發(fā)布時間：2023-08-14 17:08:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)藥市場營銷學樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥市場營銷；案例教學法
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）02-0117-02
案例教學法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學方法，給學生設(shè)定一種情景，尤其是對教學內(nèi)容的理解有幫助的情景，學生在討論參與的過程中對知識得到更深層次的理解，增強師生之間的互動，探討，促使學習者充分理解相應知識的重要教學形式。為什么案例教學法在高校教學過程中使用頻繁，主要原因還是因為案例教學法自身具備幾個優(yōu)勢。
第一，課堂呈現(xiàn)直觀。在案例教學法的教學過程中，一般的有2種呈現(xiàn)方式，一種是先呈現(xiàn)案例，從案例問題的思考，引入相關(guān)的理論知識，最后運用理論知識解決案例中的問題，這種方式，比較能夠吸引學生的注意力，激發(fā)學生的思考；一種是教師先講解理論知識，然后呈現(xiàn)案例，讓學生思考，這種方式讓學生在思考案例中問題時候，自然而然會聯(lián)系到剛剛所學到的理論知識，也有助于對理論知識的理解記憶。當然不管是哪種方式，教師在教學過程中和學生互動頻繁，課堂呈現(xiàn)直觀，易于學生對知識的理解記憶。
第二，知識融會貫通。在教學過程中，教師講解理論知識以后，學生對知識的理解往往只是停留在初步理解的層面，看似理解了，但實際運用很困難，怎么能讓學生靈活運用理論知識成為教師們面臨的難題。而案例教學法正好解決了這一難題，教師把與理論相關(guān)的案例呈現(xiàn)給學生，學生去發(fā)現(xiàn)案例中的問題，并闡述自己的觀點，在解決問題的過程中，必然會聯(lián)系到相關(guān)的理論知識，自然而然的把理論知識變成了解決問題的方法論。
第三，轉(zhuǎn)變教學主體。在傳統(tǒng)的教學過程中，教師是知識的宣講者，大都采用教授的方式，學生是知識的接受者，學生在課堂中的參與感不強，對知識的理解也往往停留在表面，沒能真正參與到教學過程中去。案例教學法使得教師在呈現(xiàn)案例的過程中，把一個問題拋給學生，讓學生參與進來，這個時候?qū)W生不僅僅是知識的接受者，也是問題的解決者，學生會在案例討論的過程，有強烈的參與感和主動性，這種參與感讓學生從教學的客體變成了教學的主體，從而更有利于學生對知識理解和掌握。
一、在《醫(yī)藥市場營銷學》教學過程中實施案例教學的基本環(huán)節(jié)
《醫(yī)藥市場營銷學》是市場營銷專業(yè)醫(yī)藥市場營銷方向的本科大三學生的必修課，就筆者所在學校的市場營銷專業(yè)來說，學生在大二的時候就已經(jīng)學習了《市場營銷》這門營銷方面的通識課程，這就意味著學生基本上把營銷方面的基礎(chǔ)理論已經(jīng)學習完了，到了大三的時候，學生再學習《醫(yī)藥市場營銷學》更多的是把之前所學到的理論知識和解決問題的辦法運用到醫(yī)藥行業(yè)中，如果再使用單純的教師講授法，既不能吸引學生也起不到鍛煉學生的目的，那么案例教學法在這門課中就顯得尤其重要。筆者認為在《醫(yī)藥市場營銷學》這門課程中，實施案例教學法可采用如下幾個步驟。
（一）案例選擇
案例教學法的實施能否達到預期的效果，案例選擇是關(guān)鍵。因此，在教學開始之前選擇案例就成為了教師一大重要任務，筆者認為在選擇案例的時候案例應具備以下幾個特點。
1.案例針對性強
教師選擇案例的時候就不能盲目選擇，應該在諸多的案例中選擇有助于學生對當次課中知識點理解的案例，換句話說就是應該考慮案例與理論知識點的關(guān)聯(lián)性。其次還應該考慮授課學生的理解能力，問題太難的案例，學生思考以后找不到答案，也就不能激發(fā)起他們的興趣；而太簡單的案例，學生不能在解決問題中獲得成就感，也不能激發(fā)起學生對學習的興趣。
2.案例具有啟發(fā)性
課堂中教師拿出案例供學生學習和思考，其主要目的還是啟發(fā)學生的思維，讓學生在思考問題和解決問題的過程中對知識加以融會貫通，因此在案例的選擇上，教師首選要去選擇那些比較新穎或者是獨創(chuàng)性的案例。筆者所在的專業(yè)是鼓勵教師自己收集案例，并加以編輯，這樣既能保證案例的真實性，又能激發(fā)學生思考，而且如果教師自己編輯案例，就會遠離一些普通的或者耳熟能詳?shù)氖吕灿兄趯W生興趣的調(diào)動。
3.案例篇幅不宜過長
因為教學內(nèi)容和課時的限制，教師在選擇案例的時候，不宜選擇篇幅較長的案例，如果一個案例，學生看完需要很長的時候，那么從學生分組討論，到課堂集體討論，再到教師總結(jié)，一次課的時間是沒有辦法完成學生對一個知識點的理解和掌握。因此在案例的選擇上建議選擇篇幅稍短，如果某些案例本身較長，那么教師可以根據(jù)本堂課程的需要，在不影響案例問題呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上，可以對案例做稍加的調(diào)整和刪減。
（二）案例教學
實施案例教學學過程中，教師首先是把本次課的營銷理論知識先傳授給學生，然后進行案例呈現(xiàn)，接著學生討論，最后教師總結(jié)。由于本科高等教育大眾化，筆者所在學校一個班的學生至少是30人以上，這種人數(shù)沒辦法細化到每個人，所以分組討論就成為了案例教學法在教學過程中必然采用的方法。對于學生分組的方法，因人而異，筆者在教學過程中，教師不參與學生分組的過程，只是提出幾點要求比如一個組學生的人數(shù)和性別搭配，讓學生自主結(jié)合，這種分組方式能增加學習小組的凝聚力也有利于小組內(nèi)部進行分工合作。
在具體的案例討論過程中，教師會一般針對案例提出三個問題，第一，案例出現(xiàn)了什么問題，第二，為什么會出現(xiàn)這些問題，第三，怎么解決這些問題。通過問問題的方式，加深學生對問題的理解同時也能把討論引向深入。從時間的把控上，教師把案例呈現(xiàn)給學生后，學生針對教師的提出的相關(guān)問題進行討論，這個環(huán)節(jié)一般是15到20分鐘；學生分組討論完畢以后，各小組發(fā)表本小組討論的結(jié)果，這個環(huán)節(jié)的目的是在各小組進行討論后發(fā)表各小組的觀點，旨在進一步激發(fā)學生思考。這個環(huán)節(jié)的時間，依具體情況而定，如果各小組討論的結(jié)果爭論不大，時間可以稍短，如果各小組討論的結(jié)果爭論很大，時間可以多給一些。
（三）案例總結(jié)
在學生討論案例過程中，教師要把控整個全局，教師一方面要提供一個活躍的氛圍，鼓勵學生多思考，相互爭論，另一方面，如果學生爭論不休，教師也要給出一個大方向，不要讓整個課程變成一場無休止的爭論。
當然對于某些營銷和管理問題，不一定有一個標準答案，也沒有完全的對錯之分，很多方案在比較的過程中也行只有最優(yōu)、次優(yōu)和不優(yōu)的區(qū)別。因此，在《醫(yī)藥市場營銷學》這門課程中實施案例教學法，教師最后的總結(jié)不能省，在總結(jié)的過程中教師可以再次強調(diào)案例中出現(xiàn)的問題以及相關(guān)的理論知識，加深學生理解而且，教師對學生的評價，應該是正面激勵為主。
二、實施案例教學法需要平衡的幾對關(guān)系
（一）理論知識的傳授與實踐能力提高的關(guān)系
案例教學法的目的是在于培養(yǎng)學生的動手能力，所以不僅僅只是注重能力的提高也要注重理論知識的傳授，理論知識和實踐能力二者互為關(guān)系，理論知識是實施案例教學法的基礎(chǔ)，能力提高是案例教學法的目的，二者缺一不可。教師在實施案例教學法的過程中，不能一味地為了追求案例教學，而忽視理論知識的傳授。根據(jù)筆者的實踐經(jīng)驗，如果學生沒有學習相關(guān)的理論知識，案例教學法在課堂中是很難開展的，因為學生只有掌握了市場營銷的相關(guān)理論知識才能運用知識去解決案例中的問題，相反學生是沒有辦法找到案例中問題的關(guān)鍵，更不用說提出解決問題的思路。
因此，教師在實施案例教學法的時候首先就要處理好理論知識的傳授和實踐能力提高這對關(guān)系，能否讓二者齊頭并進是實施案例教學法的關(guān)鍵。
（二）教學時間和自學時間的關(guān)系
前文談到案例教學法不同于單純的課堂講授法，案例教學法一般耗費的時間較長，從案例的選擇到案例的呈現(xiàn)，再到案例的討論，最后到教師的總結(jié)，討論好一個完成的案例可能需要的教學時間至少是1個學時，這是對傳統(tǒng)教學法是一個巨大的挑戰(zhàn)。如果一門課程有10個案例，那么總的就要10個課時以上，那么在總課時一定的情況下，怎么協(xié)調(diào)理論課時和案例討論課時教師就必須要提前做好安排。
根據(jù)筆者的經(jīng)驗，教師首先應該將整本書的理論課時做一個總的安排，選出重要的章節(jié)拿到課堂上進行講解，選出某些章節(jié)略講，選出某些章節(jié)供學生自學，從而詳略得當，也有時間進行案例教學。其次在安排上，如果對于下次課要進行討論的案例，特別是篇幅較長的案例，可提前把案例給學生，讓學生利用空閑時間先行討論，在課堂上就可以直接發(fā)表本小組之前討論的結(jié)果，這樣可以大大提高整個課堂的進程，從而收到比較好的效果。
（三）教師與學生教學主體的關(guān)系
高等醫(yī)藥院校的醫(yī)藥貿(mào)易（醫(yī)藥營銷）專業(yè)，是適應醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展對醫(yī)藥貿(mào)易營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求而開辦的專業(yè)。醫(yī)藥市場營銷學課程在醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)中具有相當重要的地位。安徽中醫(yī)藥大學通過對該專業(yè)用人單位、畢業(yè)生、在校生的調(diào)研，進一步明確課程定位，按照“堅持市場導向、突出醫(yī)藥特色、培養(yǎng)創(chuàng)新能力”的目標建設(shè)精品課程。明確課程定位。醫(yī)藥市場營銷學課在醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案中屬于專業(yè)課程。在專業(yè)課程體系中屬于醫(yī)藥學、經(jīng)濟學交叉的核心課程，對于學生專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力的提高具有重要作用。根據(jù)對學校往屆醫(yī)藥貿(mào)易畢業(yè)生的抽樣調(diào)查，醫(yī)藥市場營銷學課程被認為是對其人生規(guī)劃和和工作具有較大幫助的五門課程之一（其余四門為西方經(jīng)濟學、藥理學、醫(yī)藥商品學、營銷心理學）。堅持“創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心”的課程建設(shè)目標。醫(yī)藥市場營銷學課程建設(shè)必然服務于醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)既懂營銷又懂醫(yī)藥的復合型人才培養(yǎng)的要求，作為專業(yè)核心課程又要起到貫通相關(guān)知識的作用。根據(jù)調(diào)查，學校往屆醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向，醫(yī)藥行業(yè)占75%（其中內(nèi)資占40%、外資占35%）、醫(yī)療器械行業(yè)20%、其余5%左右，主要是面向醫(yī)藥市場一線，從事醫(yī)藥營銷工作，一部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。而從用人單位的反饋看，最看重的基本素養(yǎng)中排序依次是：團隊合作精神、醫(yī)藥專業(yè)知識、企業(yè)忠誠度、創(chuàng)新能力。畢業(yè)生中有超過70%的學生認為應該加強創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，在校生中有超過80%學生認為要加強實踐能力培養(yǎng)。根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，在課程建設(shè)中，圍繞市場需求特點和學生就業(yè)導向，突出課程的醫(yī)藥特色；而從課程性質(zhì)看，基于產(chǎn)品研究法的角度課程研究的是醫(yī)藥這一特殊商品，與一般綜合性院校開設(shè)的市場營銷學課也是不同的。另一方面，無論是從調(diào)查結(jié)果來看，還是在畢業(yè)生從事的工作性質(zhì)來看，都應著力加強創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。因此，要按照“市場導向是前提，醫(yī)藥特色是基礎(chǔ)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力是核心”的要求去建設(shè)醫(yī)藥市場營銷學課程。
二、以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心，加強精品課程建設(shè)
（一）雙向介入為切入點，提升師生營銷創(chuàng)新理念
加強學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，課程團 隊教師首先必須能夠準確把握醫(yī)藥營銷實際，做到理論與實踐相結(jié)合，在教學相長中形成獨特的創(chuàng)新思維。課程團隊在2003年主持開展了醫(yī)藥市場營銷學的“雙向介入式”教學研究，通過教師學生進企業(yè)，企業(yè)老總和往屆校友進校園嘗試解決理論與實踐相結(jié)合的問題，并取得良好效果。此后，對雙向介入的教學成果進行了有效固化并逐步完善，創(chuàng)新校企共建課程的運行機制。一方面，聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的醫(yī)藥企業(yè)營銷高管來我校通過講座、沙龍等方式與師生進行交流，并請他們參與制定教學改革方案，如相繼邀請了先聲藥業(yè)、曼迪新藥業(yè)、北京安汀藥業(yè)等多家企業(yè)老總來校作專題報告，并到學校孵化中心指導學生開展創(chuàng)業(yè)實踐，一些實習單位如北京安汀還給有市場前景的學生創(chuàng)業(yè)項目提供風險投資。另一方面，采取分期安排教師帶領(lǐng)學生到企業(yè)醫(yī)藥營銷一線進行見習，使師生能及時了解醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀與人才需求狀況。通過實施“請進來和走出去”，師生接觸到了鮮活的醫(yī)藥營銷實踐，形成了生動活潑的教學氛圍，又提升了師生的營銷創(chuàng)新理念。同時，課程團隊也給企業(yè)提供醫(yī)藥營銷培訓和咨詢服務。
（二）學用結(jié)合、學練結(jié)合，探索以創(chuàng)新和實踐能力培養(yǎng)為核心的教學新模式
1.優(yōu)化教學內(nèi)容，實現(xiàn)了知識—能力—素質(zhì)的對接。
首先，按照知識運用的脈絡(luò)組織教學內(nèi)容、樹立營銷理念、培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在教學中按照“認識—分析—滿足”醫(yī)藥市場對課程內(nèi)容重新組織，緊密結(jié)合醫(yī)藥市場實際，基于任務驅(qū)動，建立內(nèi)容、任務、實踐的一一對應關(guān)系，使學生學習的主動性更強。如在醫(yī)藥促銷這一章的人員推銷教學中，就要求學生制作不同時長、針對不同促銷對象的藥品推介PPT，并現(xiàn)場模擬藥品推廣宣講，場下學生互評、最后教師點評，通過這一形式使學生準確把握醫(yī)藥市場特點，培養(yǎng)團隊合作精神，具備熟練完成醫(yī)藥營銷崗位工作的實戰(zhàn)能力，也培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新精神，較好地實現(xiàn)了知識—能力—素質(zhì)的對接。其次，突出內(nèi)容的交叉性和時效性。本課程的醫(yī)藥特色，從內(nèi)容上表現(xiàn)為交叉性；而基于醫(yī)藥行業(yè)政策和市場形勢變化快的特點，教學內(nèi)容必須注重時效性。因此，在教學中，要及時更新教學內(nèi)容，并利用教研活動集體備課共同討論將行業(yè)最新的情況充實到教學中。如在醫(yī)藥組織市場的教學中，我們以安徽為例講解醫(yī)藥招標實務與運行，并將學生分為若干小組，制作投標文件進行藥品招投標的模擬實驗。同時，根據(jù)需要有針對性地開展專題講座，如“處方藥及OTC營銷”“醫(yī)藥科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)”“學術(shù)及招商專員知識與技能”系列講座等。最后，將課程內(nèi)容分為理論、實踐教學和第二課堂教學活動三個層次。
2.創(chuàng)新教學方式方法，激發(fā)學生的創(chuàng)新和實踐熱情。
首先，探索教學方式改革。在醫(yī)藥市場營銷學教學過程中，重視“討論式“”參與式“”啟發(fā)式”和“分層次”等教學方式。如在醫(yī)藥渠道策略教學中，就要求學生結(jié)合醫(yī)藥市場的變化（如《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》（征求意見稿）討論醫(yī)藥渠道的變革，通過分組討論，既使學生掌握了該章的基本知識，又使學生之間產(chǎn)生思維的碰撞，有的學生還深入分析了未來的處方藥互聯(lián)網(wǎng)交易給醫(yī)藥行業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)。一些同學還受到啟發(fā)，據(jù)此設(shè)計了參加電子商務“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽（簡稱三創(chuàng)賽）的作品。其次，加大教學方法的改革力度。融營銷理論教學與醫(yī)藥案例、模擬實踐（網(wǎng)絡(luò)營銷實驗、營銷實訓等）、見習教學指導和營銷講座等教學法為一體，在學用、學練相結(jié)合中鍛煉學生的實踐能力，訓練創(chuàng)新思維。如在醫(yī)藥競爭性營銷策略的教學中，就運用到案例教學，但并不局限于簡單地去分析案例，學校還要求學生具體選取某一個品牌的醫(yī)藥商品，制作該醫(yī)藥商品的市場定位策劃書，從而激發(fā)學生的營銷創(chuàng)意。
3.強化實踐教學，給學生提供更多創(chuàng)新與實踐的機會。
醫(yī)藥市場營銷學是實踐性很強的課程，實踐教學對培養(yǎng)學生的創(chuàng)新和實踐能力非常重要。根據(jù)課程建設(shè)目標和基本要求，形成了校內(nèi)校外、形式多樣、理實一體的醫(yī)藥市場營銷實踐環(huán)節(jié)。首先，完善校內(nèi)營銷模擬軟件，設(shè)置了醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷、醫(yī)藥招標實務實驗課；開展了醫(yī)藥代表的客戶拜訪為主要內(nèi)容的營銷實訓課；以醫(yī)藥企業(yè)參觀和市場調(diào)查為主要內(nèi)容的醫(yī)藥市場見習等內(nèi)容。其次，積極嘗試第二課堂的教學，如觀摩第67屆全國藥品交易會（合肥）、模擬藥品推廣宣講大賽、大學生微市場、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事等一些生動活潑的形式，取得了良好效果。
4.完善課程考核方式，注重形成性評價。
課程考核必須要適應教學內(nèi)容、方式、方法的創(chuàng)新、學生學習方式的變化。根據(jù)實際情況將醫(yī)藥案例撰寫、營銷學策劃書、醫(yī)藥市場調(diào)查報告、網(wǎng)絡(luò)營銷實驗、營銷模擬實訓等納入形成性評價，從而改變以往單一課程考試的考核體系。
（三）以賽促學促改，構(gòu)建學習創(chuàng)新實踐平臺
在第二課堂實踐教學活動中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的賽事為學生提供了自主學習、知識運用、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實踐平臺。從2010年以來，課程團隊組織學生參加了全國各級各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事，如“挑戰(zhàn)杯”、管理決策模擬、企業(yè)競爭模擬、電子商務三創(chuàng)賽、商務談判等，同時有多個項目在學校大學生創(chuàng)業(yè)孵化中心孵化成功。以這些賽事為載體，在課程團隊老師的指導下，學生自行組織團隊、自我研究學習、自主探索實踐，實際上營造了一個學習—創(chuàng)新—實踐的平臺，極大地提高了學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)了學習熱情，這其中幾乎都涉及到醫(yī)藥市場營銷學課程知識的運用，反過來也促進了課程的教學改革。如在教學理念上，更加注重學生營銷創(chuàng)新思維的培訓；教學方式方法上，更加注重學生自主性、探究式、協(xié)作性學習；在教學內(nèi)容上，更加強調(diào)營銷理論的運用。
三、課程建設(shè)的效果
（一）顯著提高了學生的創(chuàng)新和實踐能力
2010年以來，醫(yī)藥市場營銷學課程團隊組織并指導醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)學生參加了系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，取得了優(yōu)秀成績，相繼有近10支隊伍獲得全國獎項，近20支隊伍獲得省級獎項。如2011年，在“挑戰(zhàn)杯”中獲得全國三等獎、全國大學生管理決策模擬大賽特等獎、高校企業(yè)競賽模擬大賽全國一等獎；2013全國“商務談判大賽”大賽一等獎；2014“學創(chuàng)杯”全國大學生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽一等獎，全國大學生電子商務三創(chuàng)賽二等獎等。醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)在學校連續(xù)多年就業(yè)率排在第一位，畢業(yè)生受到了醫(yī)藥企業(yè)的好評，一部分學生選擇自主創(chuàng)業(yè)。
（二）建立了一支富有創(chuàng)新精神的教學團隊
在醫(yī)藥市場營銷學精品課程的建設(shè)中，通過集體備課、觀摩教學、指導學生比賽和共建精品資源網(wǎng)站等多種形式，以老帶新，提高了教學和研究水平。課程團隊獲得省級、校級質(zhì)量工程項目、教學研究項目近十項，獲得省級教學成果三等獎1次。主講教師多次參加全國醫(yī)藥院?！夺t(yī)藥市場營銷學》教材編寫，擔任教材副主編4人次。通過與實習就業(yè)醫(yī)藥企業(yè)的交流合作，堅持雙向介入與教師培養(yǎng)相結(jié)合，建立了一支專兼結(jié)合、理實交融、富有創(chuàng)新精神的醫(yī)藥市場營銷學教學團隊。
（三）初步形成了以創(chuàng)新和實踐能力培養(yǎng)為核心的教學模式
關(guān)鍵詞：黃酒市場營銷學 案例教學 模塊化教學 課程延伸
中職教育是就業(yè)教育，應堅持面向技術(shù)、面向應用，培養(yǎng)適應市場經(jīng)濟需要的技能型人才，堅持以就業(yè)為導向、以能力為核心的職業(yè)教育課程宗旨。紹興中專黃酒專業(yè)作為浙江省中職教學的特色專業(yè)之一，與市場接軌、與地方經(jīng)濟接軌，承擔著為紹興市黃酒企業(yè)輸送熟練技能型人才的重任。而《黃酒市場營銷學》是一門交叉學科，不僅要求知識的傳授，更突出教學與就業(yè)導向相結(jié)合，與生產(chǎn)經(jīng)營實際相貼近。
一、開設(shè)黃酒市場營銷學的意義
黃酒市場營銷學是黃酒專業(yè)的骨干課程，是專門研究黃酒市場營銷活動及其發(fā)展規(guī)律的科學，是市場營銷學在黃酒市場的具體應用。通過本課程的學習，使學生熟悉黃酒行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、營銷態(tài)勢及黃酒市場的競爭格局，并能根據(jù)人才市場的需要不斷完善，錘煉自己，選擇適合自己發(fā)展的崗位。
二、改革、完善課堂教學方法，提高課堂教學實效
1.創(chuàng)新案例教學
案例教學是利用課堂教學鞏固黃酒市場營銷學專業(yè)理論，培養(yǎng)學生的實踐能力、研究能力和創(chuàng)新能力的一種重要的教學方法。它改變了過去“說教式”的傳統(tǒng)教學模式，調(diào)動了學生的學習興趣，開闊了學生的思維空間，對提高課堂教學效率起到很重要的作用。如何成功實施案例教學呢？筆者建議從下面幾方面入手。
第一，精心選擇好案例，保證案例的典型性、完整性、代表性、實用性和對專業(yè)技能與知識的覆蓋性，把專業(yè)的技能和知識結(jié)合在案例中，這也是案例教學成功的關(guān)鍵。選擇時主要考慮案例選擇的目的性（為教學服務）。另外還須針對教學內(nèi)容，選擇符合學生年齡特征的產(chǎn)品和企業(yè)。實踐證明，這些看得見、摸得著，貼近實際的案例才能真正激發(fā)學生的學習興趣，提高教學實效。
第二，做好案例點評和課堂討論的工作。這就要求老師課前須認真?zhèn)湔n，精心準備，掌握比學生更多的信息，才能站在更高的層次上看問題。課堂討論，這是師生共同參與的創(chuàng)造性學習活動過程，老師應把握討論的主動權(quán)，精心設(shè)計好教學過程，提升討論的實際效果。
2.革新模塊化教學
模塊化教學既要重視書本知識的傳授，還應重視知識的應用，它克服了傳統(tǒng)教學方法中只注重教師講授，學生聽課，單向信息傳遞的教學方法。黃酒營銷崗位對能力的需求是多樣化的（市場調(diào)研、推銷市場、產(chǎn)品宣講、整體策劃等）。在黃酒市場營銷學的課堂教學中實施以崗位能力需求為導向的模塊化教學，將《黃酒市場營銷學》分為三大模塊：基礎(chǔ)模塊、營銷技術(shù)模塊、綜合素質(zhì)和能力模塊。每個模塊的訓練內(nèi)容各有側(cè)重，對于基礎(chǔ)模塊，不求全面和精講，以實用為原則；對于營銷技術(shù)模塊，著重介紹當前營銷實踐所采用的方法，包括黃酒市場調(diào)研技術(shù)、市場開發(fā)技術(shù)、渠道設(shè)計技術(shù)、市場促銷技術(shù)等；對于綜合素質(zhì)和能力模塊，進行營銷綜合能力素質(zhì)訓練，著重訓練學生的拜訪溝通能力、推銷談判能力、會議組織能力和常見的商務禮儀。
三、強化實踐性教學，做好課業(yè)延伸
黃酒市場營銷學課程的教學不能局限在課堂內(nèi)，應做好課業(yè)延伸，加強課程的實踐性教學，著重培養(yǎng)學生市場營銷的基本能力。
1.有針對性地安排教學實習，著重培養(yǎng)學生市場營銷的基本能力
結(jié)合課程內(nèi)容進度，安排學生對酒類市場進行調(diào)研，具體分析黃酒在酒類消費市場中的份額，紹興黃酒主要品牌的營銷渠道調(diào)研，做營銷的分析。實習前，讓學生制訂實習計劃，引導學生深入市場搜集資料。實習結(jié)束后，撰寫實習報告，總結(jié)經(jīng)驗得失。通過實習，能夠增強學生的市場營銷基本功。
2.建立校企實訓基地，加強校企合作，為學生實踐提供主戰(zhàn)場
筆者學校與本地多家知名的黃酒企業(yè)合作，安排學生第三年到這些企業(yè)頂崗實習，采用師傅幫帶形式，有償從事營銷頂崗實習兩個月，達到“教與學的結(jié)合”“產(chǎn)與教的結(jié)合”“產(chǎn)與學的結(jié)合”。通過這些切實有效的親身實踐，使學生活用了書本知識，增強了實際工作能力，畢業(yè)后能順利踏入社會，盡快適應工作崗位?？傊新殞W校人才培養(yǎng)模式應以就業(yè)為導向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，培養(yǎng)的學生要具有較強的專業(yè)技術(shù)水平，較強的工作能力、人際溝通能力、社會適應能力和良好的思想品德，以勝任未來知識經(jīng)濟社會對中職生的崗位要求。
參考文獻：
[1]陳超.關(guān)于實現(xiàn)課程案例教學的恩考[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2003.
關(guān)鍵詞：消費心理學 教學改革 醫(yī)學院校
【中圖分類號】G【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1216（2015）08C-0027-02
消費心理學是一門以消費者心理為中心，研究人們在生活消費過程中，特別是在日常購買行為中的心理活動現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。它是一門綜合性強、實踐性強、應用范圍廣的交叉學科，涉及到社會學、經(jīng)濟學、市場營銷學、心理學等學科。
消費心理學教給人們一種思維方式，運用消費心理學的理論可以解決現(xiàn)代市場營銷過程中的許多問題。通過消費心理學的學習，相關(guān)專業(yè)的學生可以把握不同消費者的消費心理，從而提高市場營銷能力，進而提升企業(yè)的核心競爭力。
所以，做好消費心理學的教學工作有非常重要的意義。同其他綜合院校和商科院校一樣，消費心理學也是醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)的一門必不可少的專業(yè)基礎(chǔ)課。由于醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標主要是培養(yǎng)從事醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)以及與人類健康相關(guān)行業(yè)的營銷管理工作的專門性復合型人才，課程體系應該體現(xiàn)“懂醫(yī)藥、會管理、通營銷”的特殊培養(yǎng)要求，所以醫(yī)學院校消費心理學的教學應該有其自身的特點。然而，當前醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)的消費心理學這門課程的教學沒有突出自身的特點，教學效果不理想，所以，對其教學改革進行思考很有必要。
一、醫(yī)學院校消費心理學教學中存在的問題
（一）缺少符合醫(yī)藥市場營銷專業(yè)特色的教材
目前，專門用于醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)的消費心理學教材很少。很多醫(yī)學院校使用的教材是綜合類院校市場營銷專業(yè)的教材，基本是按照普通心理學的知識結(jié)構(gòu)編排章節(jié)，案例基本是市場營銷專業(yè)的經(jīng)典案例，涉及醫(yī)藥學知識和醫(yī)藥營銷的案例很少。這對于醫(yī)藥市場營銷專業(yè)學生的學習是不利的，學生很難將理論知識和將來的職業(yè)實踐有機結(jié)合起來。除此之外，當前的消費心理學教材還存在重理論、輕實踐的問題，不符合市場營銷這個注重培養(yǎng)學生實踐操作能力的專業(yè)的培養(yǎng)模式。所以，對于醫(yī)學院校的市場營銷專業(yè)來講，找到一本適合消費心理學的教材比較困難。教材是教學的指南和依據(jù)，教材的適用與否決定著教學效果的好壞，因此，醫(yī)藥市場營銷消費心理學教材的選用是教學改革首先要解決的問題。
（二）師資隊伍薄弱
消費心理學是一門實踐性強、運用性強的交叉學科，涉及到多個學科領(lǐng)域的理論，其中包括營銷學、管理學、心理學、廣告學、商品學等。醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)的消費心理學主要應該探討醫(yī)藥及健康相關(guān)的營銷活動各因素與消費者的消費心理和消費行為之間的關(guān)系。因此，消費心理學的教師不但要熟悉心理學的理論知識和實踐技巧，也應該熟知醫(yī)藥營銷流通領(lǐng)域的知識。然而，在醫(yī)學院校目前該課程的實際教學中，教師通常是單純有心理學背景的，也有少數(shù)醫(yī)藥學背景的，對非本專業(yè)的知識不夠精通，只能從某一學科角度闡釋消費心理學的問題，不能將心理學和醫(yī)藥市場營銷學的理論融會貫通，影響了醫(yī)學院校消費心理學的教學效果。
（三）教學方法傳統(tǒng)單一
很多醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)的消費心理學教學都以傳統(tǒng)的課堂講授為主。課堂講授無疑是教學中不可或缺的一部分，是學習理論知識必要環(huán)節(jié)。但過于強調(diào)教師在課堂的主體地位，缺乏師生間的互動，就會忽略學生在學習中的積極能動性。盡管很多院校也開展了案例教學，但由于教材和師資專業(yè)背景的限制，很多個案是傳統(tǒng)的營銷案例，而不是醫(yī)藥學的營銷案例?；蛘邆€別有些醫(yī)藥學的案例，但分析不夠深入，教學效果不理想。這些都限制了這門學科在醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。很多醫(yī)學院校開展的教學實踐項目也都圍繞著傳統(tǒng)營銷展開，沒有展現(xiàn)醫(yī)學院校消費心理學的特色，對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)效果不顯著。
（四）考核方式不全面
考核是檢查學生學習效果的重要手段。消費心理學是一門兼有理論性和實踐性的學科。在評估學生的學習情況時，一方面應該考察學生對理論知識的掌握程度，另一方面也要考核學生是否可以運用理論知識解決實際問題。目前消費心理學在醫(yī)學院校中的考試形式仍以試卷問答為主?？碱}的形式大多是選擇題、填空題、名詞解釋、問答題，也有一些案例分析題。這些考題大多是考驗學生的記憶能力，少有考察學生解決實際問題的思維能力考題。學生若想取得良好成績，只需要背筆記，套用老師的標準答案就可以。在這種考核方式下出來的學生往往會出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，即，成績優(yōu)異，但是面對實際問題時束手無策，不能用已有的理論知識去分析和解決問題。
二、醫(yī)學院校消費心理學教學改革對策
（一）選用和開發(fā)適合醫(yī)學院校的專業(yè)教材
選用教材時，既要參照醫(yī)藥市場營銷專業(yè)消費心理學的課程要求，同時也要兼顧本專業(yè)培養(yǎng)目標。選取教材時理論知識和實踐操作要兼顧，既不能只講理論、過于生僻，也不能過于通俗，忽略理論基礎(chǔ)。理論知識應結(jié)合與專業(yè)相關(guān)、與時代相符的案例和實踐項目，使教學更生動。任課教師也應該時刻收集與醫(yī)藥市場營銷相關(guān)的消費心理學案例作為課程補充以豐富教學內(nèi)容。鑒于當前醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的消費心理學教材缺乏，醫(yī)學院校應組建囊括醫(yī)藥學、市場營銷學和心理學等多學科的專業(yè)團隊，協(xié)作編寫具有醫(yī)藥市場營銷專業(yè)特色的消費心理學教材。
（二）建設(shè)適合醫(yī)學院校的專業(yè)師資隊伍
由于醫(yī)學院校與普通綜合院校在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標和就業(yè)方向上有差異，專業(yè)教師在教學過程中要注意將醫(yī)藥學、心理學、營銷學的內(nèi)容進行有機融合。教師隊伍建設(shè)要從兩方面著手――“走出去”和“引進來”。一方面，鼓勵消費心理學教師深入醫(yī)藥營銷企業(yè)掛職鍛煉，親身體驗消費者的心理和行為，同時也可以去有經(jīng)驗的院校進行學習，從而勝任這門學科的教學。另一方面，學校可以聘請有醫(yī)藥市場營銷經(jīng)驗的職業(yè)人來學校為老師和學生開展專題講座，加強學生對醫(yī)藥消費者心理和行為的了解，既能提高學習興趣，也能強化學習效果。
（三）改革創(chuàng)新教學方法
在課堂教學過程中，除了用傳統(tǒng)的講授方式讓學生接受基本概念和原理，我們還可以運用其他教學方法，比如，案例教學法、情景模擬教學法、PBL教學法等。教學方法改革的中心思想是注重培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，調(diào)動學生的積極性，激發(fā)學生的思維創(chuàng)造能力，建立以學生為主體、教師為指導，互動良好的教學模式。
1.案例教學法
案例教學法是消費心理學的教學中是普遍采用的方法，可以將理論知識融入到形象生動的案例中，有利于讓學生以自己喜歡的方式接受和掌握消費心理學的知識。通過具體案例的展現(xiàn)，不但能激發(fā)學生的學習興趣，還能鍛煉學生分析和解決問題的能力。例如在網(wǎng)絡(luò)營銷的消費心理的教學中，在講授理論知識后，教師可以選擇網(wǎng)絡(luò)營銷情境中有關(guān)消費者心理學和行為的案例作為輔助，拋出問題，引發(fā)學生討論和發(fā)言。教師做好引導和歸納總結(jié)的工作。此種方式能夠有效促進學生思考和幫助學生理解掌握知識，提高學生的職業(yè)能力和適應社會能力。
2.情景教學法
情景教學法也叫角色扮演法。情景教學廣泛應用于心理學、社會工作等多種學科的教學中，是一種被普遍認可的具有實用性、科學性和經(jīng)濟性的教學方法。教學中，通過設(shè)定特定情景的角色模擬扮演，讓學生感知和體驗所要學習的內(nèi)容。尤其是在消費心理學的教學中，讓學生扮演消費者和商家，一方面，學生可以揣摩不同角色的心理變化，另一方面，可以鍛煉解決實際問題的能力。實踐表明，情景教學法在消費心理學的教學中效果良好。在使用情景教學法時需要注意，教師要善于組織和指導，情景模擬要設(shè)計科學、準確定位。
3.PBL教學法
就市場營銷專業(yè)發(fā)展來看，教會學生怎樣運用心理學原理在營銷工作中面對問題、分析問題、解決問題是教學的關(guān)鍵。從這個角度考慮，“以問題為基礎(chǔ)的學習（problem-based learning， PBL）”比傳統(tǒng)的“以主題為基礎(chǔ)的學習（subject-based learning， SBL）”更偏向于學生的能力訓練。PBL教學法是以學習者為中心，以案例為腳本，學生在老師的指導下發(fā)掘問題、分析問題和解決問題的教學方法。在處理問題的過程中，學生要自己搜集信息，通過自我學習解決問題，這種學習方式可培養(yǎng)學生的自學能力。
當然，PBL教學法也對指導老師有更高的要求，不但要有高水平的專業(yè)及交叉學科知識，還要具有較強的知識綜合能力和領(lǐng)導組織能力。教師在教學中是組織者、參與者和指導者的角色。
（四）實施多樣化考核方式
考核方式的多樣化是教學改革中非常重要的一環(huán)。除傳統(tǒng)的考核方式外，我們還可以采取一些靈活的方式對其進行彌補。
首先，注重學生平時表現(xiàn)，把平時成績作為期終考核的一部分。因為消費心理學是一門應用性很強的學科，教師平時教學時應讓學生理解為主，通過課堂問題討論讓學生參與到師生互動中來。教師可以提出與醫(yī)藥消費心理相關(guān)的問題或者案例讓學生自由討論或辯論，制定學生的平時表現(xiàn)評估表，對學生進行評估。
其次，用一些可以鍛煉學生思維能力的問題作為平時作業(yè)。例如，學習了氣質(zhì)類型后，可以要求學生通過氣質(zhì)類型測驗，了解自己的氣質(zhì)類型特點，結(jié)合自己的成長經(jīng)歷，分析自己的人格特征，有針對性地制定提高心理健康水平的策略。
再次，側(cè)重于對學生解決問題能力的考核。比如，放一些和醫(yī)藥市場營銷相關(guān)的影像資料，讓學生針對情節(jié)和人物表現(xiàn)作心理分析，分析這些人物的心理動機、防御機制等。通過實施多種考核方法，既能考察學生對知識點的熟悉程度，也能評估學生對知識的理解力、對問題的分析能力和解決能力，讓考試的作用得到發(fā)揮。
綜上所述，通過對醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)消費心理學課堂教學中存在的問題進行分析，我們可以通過編寫和選擇適合的消費心理學教材，建設(shè)適合醫(yī)學院校的專業(yè)師資隊伍、采用靈活多樣的教學方法以及多樣化的考核模式進行改革，不斷提高教學效果，將學生培養(yǎng)成有醫(yī)藥學特色的市場營銷專業(yè)人才。
參考文獻：
[1]肖澗松.消費心理學[M].北京：高等教育出版社，2010.
[2]盧峰.案例教學法在消費心理學教學中的應用[J].遼寧農(nóng)業(yè)技術(shù)學院學報，2012，（14）.
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場營銷 電子商務 教學
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是世界貿(mào)易增長最快的產(chǎn)業(yè)之一，世界醫(yī)藥行業(yè)不論在經(jīng)濟低迷或繁榮時期都保持了高速發(fā)展的勢頭。近年來，隨著我國人民生活水平的穩(wěn)步提高和健康觀念的轉(zhuǎn)變，人們對自身醫(yī)療保健的需求日益增加，我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也進入了快速發(fā)展時期。同時，如何更科學合理的配置有限的醫(yī)藥衛(wèi)生資源，促進醫(yī)藥市場的健康繁榮發(fā)展成了亟待解決的問題。電子商務技術(shù)在國際上已廣泛應用于醫(yī)藥流通、銷售、服務等領(lǐng)域，是醫(yī)藥貿(mào)易未來發(fā)展的趨勢。電子商務技術(shù)在我國醫(yī)藥行業(yè)各領(lǐng)域已初具規(guī)模，覆蓋了招投標、批發(fā)、零售、物流等醫(yī)藥流通與銷售的多個領(lǐng)域。傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷格局在電子商務營銷模式的沖擊下已悄然發(fā)生改變。
另一方面，面對廣闊的醫(yī)藥市場，各醫(yī)藥企業(yè)對營銷人才的需求一直高居榜首。因此許多醫(yī)藥院校都先后開設(shè)了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人員。營銷專業(yè)與市場聯(lián)系緊密，課程體系與教學內(nèi)容應根據(jù)市場變化不斷調(diào)整。但現(xiàn)有的醫(yī)藥營銷課程在電子商務教學中較缺乏應用性和前瞻性，在課程定位、教學內(nèi)容、師資力量等方面也存在許多不足。因此，目前我國醫(yī)藥營銷人才的短缺不僅是數(shù)量上的短缺，更是質(zhì)量上的短缺。探討如何培養(yǎng)具有電子商務技能的醫(yī)藥營銷人才，建立以市場需求為導向的醫(yī)藥營銷課程體系，對于我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
1 明確課程定位，把握培養(yǎng)方向
醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應我國現(xiàn)代醫(yī)藥市場經(jīng)濟發(fā)展需要，有堅實的醫(yī)藥營銷理論基礎(chǔ)和實踐技能的復合型、應用型醫(yī)藥營銷高級人才。電子商務專業(yè)主要培養(yǎng)具有電子商務活動策劃與管理能力，能進行電子商務交易、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場分析與營銷策劃、電子商務平臺運營與維護、網(wǎng)站建設(shè)與管理的高等技術(shù)應用人才。在醫(yī)藥市場營銷課程中引入電子商務教學內(nèi)容，不能照搬電子商務專業(yè)的教學內(nèi)容，走入“電子化技術(shù)十商務知識”的誤區(qū)。應注重醫(yī)藥營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、商務信息搜索、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容的教學。對于電子商務涉及的網(wǎng)絡(luò)及計算機專業(yè)知識只需做簡要介紹，形成“醫(yī)藥營銷知識+電子化貿(mào)易技能”的教學思路。要把握住醫(yī)藥市場營銷這個教學方向，以醫(yī)藥市場和醫(yī)藥貿(mào)易為出發(fā)點，結(jié)合電子商務營銷手段，培養(yǎng)具備醫(yī)藥產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷和電子商務營銷技能的復合型人才，提升他們在未來醫(yī)藥市場中的競爭力。
2 提高教師實踐能力，加強外聘專家教學
高校教師除了要具有堅實的理論基礎(chǔ)，更要具備較強的實踐教學能力，后者甚至比前者更重要。傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場營銷是實踐性很強的應用性學科，要求教師必須掌握市場營銷、醫(yī)藥、法律、貿(mào)易等方向的知識，并具備相應的實踐經(jīng)驗。加入電子商務教學內(nèi)容后，教師不僅要掌握電子商務相關(guān)的理論知識，還要不斷積累電子商務領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗。因此，要加大教師的培養(yǎng)力度，選派優(yōu)秀教師外出進修學習，到醫(yī)藥電子商務企業(yè)參加頂崗實踐。不斷更新教師的知識結(jié)構(gòu)，強化教師的實踐能力鍛煉，使專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐能力有機結(jié)合，有效提升教師的實際教學能力。
醫(yī)藥市場的發(fā)展遠比教學內(nèi)容的更新要快。因此，建立一支外聘教師與專職教師相結(jié)合的師資隊伍， 是優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)、提高教學質(zhì)量的一個重要舉措。高校根據(jù)教學需要聘請企業(yè)的電子商務管理和營銷專家到學校兼職授課，將最前沿的實戰(zhàn)經(jīng)驗和市場信息傳授給學生，幫助學生了解市場，拓展視野，提升專業(yè)水平，把握崗位需求。
3 加強實訓室和實習基地建設(shè)
在醫(yī)藥市場營銷專業(yè)引入電子商務課程要充分考慮到電子商務課程的實踐性，要設(shè)立專用的電子商務實訓室，配備計算機、課程軟件并連接網(wǎng)絡(luò)，給學生提供上機模擬操作的機會，在實踐中加深對理論知識的理解，提升專業(yè)知識的應用能力。針對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的特點，課程軟件應具備醫(yī)藥電子商務信息的和收集、網(wǎng)絡(luò)招投標、網(wǎng)上藥店、電子支付、物流管理等功能。使學生通過實訓課程熟悉電子商務營銷的流程和環(huán)節(jié)，培養(yǎng)獨立思考，應對困難的實踐能力，為走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
在完善校內(nèi)實訓室建設(shè)的同時，學校應積極加強校企合作，通過在企業(yè)建立實習基地，開展真實的醫(yī)藥電子商務實踐教學。讓學生走進醫(yī)藥電子商務營銷的工作環(huán)境，親身體驗電子商務在醫(yī)藥市場營銷中的應用和成效。同時，聘請企業(yè)的兼職老師在實訓基地開展崗位技能的教學指導，通過實際業(yè)務操作，讓學生掌握電子商務在醫(yī)藥營銷中的應用技巧，鞏固實踐能力，增強就業(yè)信心，提高社會競爭力。
電子商務的出現(xiàn)改變了醫(yī)藥市場的營銷模式。早在2000年2月，國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導意見》時要求“在藥品購銷活動中，要積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高效率，降低藥品流通費用”。目前，電子商務在我國醫(yī)藥市場營銷中已進入全面發(fā)展和廣泛應用階段。電子商務在增強醫(yī)藥市場透明度、提升政府監(jiān)管力度等方面已取得了顯著成效。面對日益緊缺的醫(yī)藥電子商務營銷人才，改革醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務的教學模式，為社會培養(yǎng)更多高質(zhì)量的醫(yī)藥營銷人才是一項十分緊迫的任務。希望本文能為醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務課程的教學改革提供一些思路。
參考文獻：
[1]金鵬， 劉劍， 倪妮. 中國醫(yī)藥電子商務現(xiàn)狀淺析[J]. 黑龍江科技信息，2008，（21）：105.
[2]馮夏紅， 肖晗. 醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè)研究初探[J].遼寧中醫(yī)藥大學學報， 2008，10（12）：195-196.
[3]楊宏祥， 鄭偉. 高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位的思考[J].楊凌職業(yè)技術(shù)學院學報，2006，5（3）：71-73.
[關(guān)鍵詞]高職 藥品營銷策劃 工學結(jié)合 教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）18-0056-02
[收稿時間]2013-05-28
[基金項目]2013年臺州職業(yè)技術(shù)學院教改課題（2013YB23）。
[作者簡介]張自英（1986-），女，浙江臺州人，碩士研究生，研究方向：藥品經(jīng)營與管理。
一、引言
臺州作為中國股份合作制的發(fā)源地，其醫(yī)藥企業(yè)已有20多年的發(fā)展歷程，原料藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)聚群效應，像海正、海翔、新東港、仙琚、司太立等藥企，且這些藥企都是臺州職業(yè)技術(shù)學院的校企合作單位，學好藥品營銷策劃課程后，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的學生就業(yè)應該是很有前景的。但是通過對學生、教師和相關(guān)企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)學生畢業(yè)后遇到一個具體的任務便無所適從，很難一下子投入到工作當中，適應崗位的需要?；谶@些反饋，給我們提出了一些新問題，如何讓理論聯(lián)系實際，理論和實踐相結(jié)合，促使我們的藥品營銷策劃的教學改革必須進行。工學結(jié)合教學模式與傳統(tǒng)的教學模式相比有很大的區(qū)別，即以課本授課為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉n本與實訓相結(jié)合為中心，以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為中心，以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嵺`經(jīng)驗為中心。這種模式的應用，讓學生真正成為認知的主體，真正參與營銷的全過程，從而解決理論與實踐真正結(jié)合的問題。因此，工學結(jié)合在藥品營銷策劃教學改革中的探索具有十分重要的理論意義和實踐意義。
二、理論教學的改革探索
藥品營銷策劃是以醫(yī)藥企業(yè)市場營銷活動為研究對象，以探索醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中如何更好地滿足消費者需要，實現(xiàn)企業(yè)盈利為目標的具有較強的實踐性特征的應用性學科，也是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的專業(yè)核心課。因此，本課程的理論學習，對學生以后的就業(yè)來說尤為重要。在工學結(jié)合的教學改革探索中，對于理論教學的改革主要從以下三方面進行探索。
（一）教師隊伍的雙師型
高水平的教師隊伍可以為教學改革的成功進行提供良好的基礎(chǔ)，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學院的教師雖然學歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經(jīng)驗匱乏，很多教師都沒有企業(yè)任職的經(jīng)歷，因此要加強教師隊伍的建設(shè)，構(gòu)建復合的雙師型隊伍結(jié)構(gòu)。一方面，加強自身教師的實踐能力，將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業(yè)的營銷活動的全過程，增強實踐能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進行專項培訓，了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動向及運作方式。通過實踐的學習，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學素材，并為其提供了實踐技能訓練的平臺。
（二）教學內(nèi)容的實用型
醫(yī)藥營銷策劃是一門應用性很強的交叉學科，本課程的教學目標重在培養(yǎng)學生綜合應用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學生市場調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準確地預測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學校的教學目標，根據(jù)實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進行講授，并在實訓理論基礎(chǔ)上，設(shè)計了一系列實訓操作模塊。如醫(yī)藥市場調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務談判模塊等，以實訓模塊為中心，理論知識圍繞實訓模塊有目的性地講解，擴展學生的綜合素質(zhì)和實踐操作水平。
（三）教學方式的多元型
改變教學方式的多元化，讓課堂真正成為學生學習和演練的重要陣地。1.互動式教學：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學生參與部分章節(jié)的講課，學生根據(jù)自己的理解，寫教案、制作ppt，進行課堂講解，總結(jié)自己的體會，其他學生對其進行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調(diào)動了學生參與課堂的主動性，真正做到以學生為主的課題教學，加深對知識的理解；2.案例法教學，通過經(jīng)典案例講授、分析，結(jié)合學生所學知識，展開小組討論并代表發(fā)言，最后任課老師評價總結(jié)。通過此形式，可以充分調(diào)動學生主動學習的積極性，鍛煉學生的膽量和語言表達能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學，聘請學校的合作企業(yè)及當?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師，親臨課堂、現(xiàn)身說法，加強學生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現(xiàn)了理論和實踐的對接。
三、實踐教學的改革探索
經(jīng)過理論知識的學習，需要學以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學中，以校內(nèi)實踐為例，運用校內(nèi)的社會環(huán)境，模擬地將學生放置在真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境里，才能有效地培養(yǎng)學生藥品營銷策劃的能力。
（一）實踐方案的流程設(shè)計
將目標教學班86人，學生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內(nèi)分工制定調(diào)研方案、設(shè)計問卷、實地調(diào)研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內(nèi)實踐撰寫實踐總結(jié)、ppt匯報師生參與評價并建議。
（二）實踐過程的內(nèi)容要點
每組根據(jù)各自的營銷策劃方案，在校內(nèi)某個點進行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時地進行現(xiàn)場指導，在校內(nèi)實踐活動中起到引導和指導的作用，全部工作由學生自己完成。在調(diào)研階段，學生自己設(shè)計問卷、發(fā)放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學生收集信息的能力，還培養(yǎng)了學生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學生主動是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品，從理性的角度，增加對醫(yī)藥產(chǎn)品知識及市場競爭情況的認識，并有企業(yè)的參與，是一次很好的實踐教學的“對接”；在最后的匯報總結(jié)階段，先由學生自評，然后教師及企業(yè)營銷專家點評并提出改進建議，這對以后教師的教學及學生的工作都有幫助。
四、總結(jié)
我們總共運用了150課時一學年的時間，在藥品營銷策劃的課程教學中，以工學結(jié)合的思路，進行教學改革的探索。從學生的反饋信息來看，說明我們的初步探索是有效的，讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經(jīng)驗，課堂教學方式的多樣化，能大大減少學生對課程的抵觸心理，調(diào)動其學習的熱情和積極性，促進學生主動學習。校內(nèi)的實踐活動，綜合訓練了學生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團隊協(xié)作能力和應急應變能力等。這些理論與實踐的探索改革，很大程度上改善了醫(yī)藥營銷策劃的教學現(xiàn)狀，增強了教學效果，提高了教學質(zhì)量。
[ 參 考 文 獻 ]
【摘要】 為了解我校相關(guān)專業(yè)學生對市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)課程體系設(shè)置的意見和建議，探索和完善醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)課程體系的建設(shè)，采取分層抽樣的方法，對我校2007、2008年級的230名學生進行了問卷調(diào)查。結(jié)果92.8%的學生認為目前主干學科和核心課程設(shè)置基本合理;實踐能力培養(yǎng)調(diào)查有22.4%的學生反映存在脫節(jié)現(xiàn)象;34.8%的學生認為該專業(yè)的發(fā)展前景較好。部分學生在受教育的培養(yǎng)模式方面認識較為模糊，定位不夠準確，在一定程度上反映我校專業(yè)特色不夠鮮明。市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)作為新辦專業(yè)課程體系在主干學科和核心課程設(shè)置方面基本合理，在體現(xiàn)辦學特色方面仍需改進和完善。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)學院校;市場營銷專業(yè);課程體系設(shè)置
在我國，市場營銷專業(yè)為近年來的新興管理類專業(yè)，以培養(yǎng)善于市場營銷開發(fā)與管理的高級人才為培養(yǎng)目標，其強理念性、高技巧性、強實踐性的特點有別于其它管理類專業(yè)[1]。我校于2008年開辦市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)的本科教育，與國內(nèi)許多開辦類似專業(yè)的院校一樣，在該專業(yè)的本科教育教學方面，缺乏辦學經(jīng)驗。如何將市場營銷專業(yè)課程建設(shè)與我校自身的優(yōu)勢學科相結(jié)合，使課程體系體現(xiàn)“懂醫(yī)藥、會管理、通營銷”的培養(yǎng)要求，現(xiàn)有課程體系的建設(shè)需要進一步探索和完善。筆者在校內(nèi)相關(guān)專業(yè)的學生中進行"轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新教學思路，加強實踐能力培養(yǎng)"為主要內(nèi)容的市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)課程體系調(diào)研，以期通過分析現(xiàn)狀，探索課程設(shè)置教學改革的方向。
1 對象和方法
1.1 對象及抽樣方法 采取分層抽樣的方法，選取我校2007和2008年級的管理學、藥學、預防醫(yī)學三個專業(yè)學生，按單純隨機抽樣法隨機發(fā)放調(diào)查問卷230份，收回有效問卷210份，回收率為91.3%。
1.2 調(diào)查方法 參考國內(nèi)其它醫(yī)學院校課程開設(shè)情況自行設(shè)計調(diào)查表，以學位課程設(shè)置、實踐能力培養(yǎng)、畢業(yè)去向為主要內(nèi)容，采取無記名調(diào)查問卷法，由被調(diào)查人自己填寫。
1.3 數(shù)據(jù)分析 用SPSS統(tǒng)計軟件分析，采用率及構(gòu)成比等指標進行單因素描述性分析，其中對合理性調(diào)查結(jié)果采用χ2檢驗。
2 結(jié)果
2.1 課程設(shè)置合理性調(diào)查
2.1.1 主干學科和核心課程 目前我校醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開設(shè)的主干學科包括醫(yī)藥學、管理學和經(jīng)濟學，核心課程包括臨床醫(yī)學概論、人體解剖生理學、醫(yī)藥商品學、國際貿(mào)易與實務、商法藥事法規(guī)、藥劑學、中醫(yī)藥學基礎(chǔ)、藥物化學、醫(yī)用化學、藥理學、企業(yè)管理學、經(jīng)濟學基礎(chǔ)、市場調(diào)研與預測、基礎(chǔ)會計學、財務管理、市場營銷學、推銷藝術(shù)與技巧、公共關(guān)系學、消費者心理學、廣告理論與實務、項目管理、供應鏈與物流、統(tǒng)計學原理和運籌學等24門。認為主干學科和核心課程設(shè)置合理的有100人，占47.6%;部分合理的95人，占45.2%;不合理的15人，占7.2%。
2.1.2 學位課程 由醫(yī)學基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和選修課組成，見表1。表1 210名學生市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)學位課程設(shè)置合理性的調(diào)查在學位課程設(shè)置“部分合理”和“不合理”的學生中，針對醫(yī)學基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和選修課分別進行了調(diào)整和增設(shè)課程的調(diào)查，結(jié)果見表2。表2 市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)
2.2 實踐能力培養(yǎng)
2.2.1 課程設(shè)置 理論課學時占84.9%，實踐課學時占15.1%，理論課和實踐課比例為1∶0.18，畢業(yè)實習共22周。在實踐能力培養(yǎng)方面，僅有19.5%的學生認為理論學習與實踐聯(lián)系程度密切;對能力獲得問題，47.2%的學生認為該專業(yè)的學生應獲得相應的理論知識，詳見表3。
2.2.2 生產(chǎn)(畢業(yè))實習 我校目前市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)的生產(chǎn)(畢業(yè))實習為22周，在調(diào)查中認為實習時間合適的占55.2%，時間過短占39.8%，時間過長占5%。
2.3 專業(yè)前景和畢業(yè)意向
2.3.1 專業(yè)前景情況 認為該專業(yè)的發(fā)展前景較好的73人，占34.8%;認為一般的76人，占37.6%;而認為不樂觀的20人，占9.5%;還有41人不知道醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的發(fā)展前景如何。表3 市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)學位課程
2.3.2 就業(yè)意向調(diào)查 醫(yī)藥工商企業(yè)、醫(yī)藥商貿(mào)公司71.9%;藥品檢驗所及藥品監(jiān)管部門34.8%;大專院校從教 11.4%;從事藥物科研7.1%;其它6.7%。
3 討論
科學合理的課程體系設(shè)置，既要體現(xiàn)培養(yǎng)目標，又要體現(xiàn)專業(yè)特色。目前我校市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥市場營銷方向)課程設(shè)置其主干學科包括醫(yī)藥學、管理學和經(jīng)濟學，課程體系除思政課和公共課外，學位課程由6門醫(yī)學基礎(chǔ)課、7門專業(yè)基礎(chǔ)課、11門專業(yè)課和11門選修課構(gòu)成，基本體現(xiàn)了“厚基礎(chǔ)、寬口徑”的學科特點和培養(yǎng)目標。建議加大選修課的種類與數(shù)量的開設(shè)，例如模擬市場營銷策劃、模擬商業(yè)計劃書設(shè)計、課程實訓等課程的設(shè)置，以擴大專業(yè)知識面，進一步體現(xiàn)“寬口徑”的培養(yǎng)目標。
強化市場營銷專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)，探索形式多樣的實踐教學方法，豐富實踐教學內(nèi)容。我校教學大綱中醫(yī)藥市場營銷專業(yè)理論課學時占84.9%，實踐課學時占15.1%，理論課和實踐課比例為1∶0.18，實踐課的教學限于案例教學、市場營銷模擬軟件實驗教學和畢業(yè)實習，方法相對單一，今后實踐教學的模式采取校內(nèi)、校外以及校內(nèi)外有機結(jié)合，相互滲透而成的校企互動實踐教學方式，[2]有待于進一步探索。
引導正確的就業(yè)理念，加大醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)的宣傳力度，使人才培養(yǎng)與市場需求有機結(jié)合。有專家預測[3]，未來3～5年，醫(yī)藥行業(yè)將提供10萬個營銷崗位。營銷管理人才應具有較強的管理能力和戰(zhàn)略判斷能力，熟悉和了解醫(yī)藥行業(yè)的特點，面對激烈的市場競爭，主要從事藥品銷售、市場開發(fā)與推廣等等[4]。
參考文獻
1] 馮夏紅，肖晗.醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè)研究初探[J].遼寧中醫(yī)藥大學學報，2008，10(102)：195-196.
[2] 張黎，于芳，婁鵬宇.醫(yī)學院校市場營銷專業(yè)本科實踐教學模式探討[J].中醫(yī)藥管理雜志，2009，17(1)：54-55.
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥零售業(yè) 零售藥店 醫(yī)藥營銷
一、中國零售藥店的業(yè)種、業(yè)態(tài)及經(jīng)營模式
零售藥店，亦即醫(yī)藥商品交換的場所。“業(yè)種”指“賣什么”，中國的藥店主要販賣醫(yī)藥、保健食品及醫(yī)療器械?！皹I(yè)態(tài)”指“怎么賣”，也可以理解為營業(yè)形式，是指零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài)。中國的零售藥店業(yè)態(tài)主要有超市型藥店便利型藥店。
便利型藥店的特點是數(shù)量多，分布廣，方便消費者就近購買。這帶給消費者“便利”的顧客價值，為市場營銷的要點之一。超市型藥店的特點是價格便宜，經(jīng)營面積大，經(jīng)營品種多，經(jīng)營方式借鑒超市的做法。這帶給消費者“多種、便宜”的顧客價值，亦為市場營銷的要點之一。
按商事主體其經(jīng)營組織的形態(tài)，可分為單體藥店連鎖藥店。單體藥店以個人注冊形式存在的藥店，通常只有一家，屬于小規(guī)模分散經(jīng)營。連鎖藥店是指經(jīng)營同類醫(yī)藥產(chǎn)品或服務的若干個店鋪，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，使復雜的商業(yè)活動簡單化，以獲取規(guī)模效益。這是醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)進行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。
二、中國醫(yī)藥零售業(yè)的行業(yè)環(huán)境概況
1.國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革滯后
由于中國長期存在“以藥養(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)象，醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥銷售額占醫(yī)藥市場的85%以上，零售藥店醫(yī)藥銷售比例極低。隨著醫(yī)療體制改革的不斷推進和醫(yī)療定點藥店的設(shè)置，大陸醫(yī)藥零售業(yè)呈現(xiàn)了強大的發(fā)展勢頭，醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展需要公平的競爭環(huán)境，而競爭環(huán)境的改善有待醫(yī)療體制改革的不斷深入。
2.行業(yè)市場競爭狀況日趨激烈
近幾年來隨著大陸醫(yī)療保障體制、醫(yī)療衛(wèi)生體制和醫(yī)藥流通體制改革的進一步深化，以及處方藥和非處方藥分類管理制度以及醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)藥分業(yè)制度改革的實施，使得醫(yī)藥零售市場的集中度日趨集中化，競爭狀況因此越來越激烈。中國加入WTO，外資被允許在2004年進入大陸的醫(yī)藥零售市場，外資以及國內(nèi)其他行業(yè)的資本大舉進入醫(yī)藥零售行業(yè)必將加劇醫(yī)藥零售業(yè)的競爭，這也給大陸的醫(yī)藥零售業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
3.連鎖企業(yè)綜合管理水平不高
與國內(nèi)其他零售連鎖行業(yè)的先進管理模式相比，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)缺乏優(yōu)秀人才，在發(fā)展方面缺乏大膽創(chuàng)新精神，連鎖管理科技含量不高，使得資源整合效率較低，在激烈的商業(yè)競爭中居于弱勢。尤其是現(xiàn)階段不成熟的管理體制往往難以適應企業(yè)規(guī)模的迅速膨脹，大量藥店的加盟，連鎖分店的迅速增多，往往導致管理失控、市場反應能力降低，從而很難發(fā)揮整合效應，嚴重阻礙了醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營企業(yè)的健康發(fā)展。
4.盲目營銷只打價格戰(zhàn)的競爭
目前在大陸零售藥店普遍存在經(jīng)營模式陳舊、營銷方式落后、競爭手段缺乏的情況下，零售藥店只處于只打價格戰(zhàn)的低水平競爭方式。而價格戰(zhàn)對藥店經(jīng)營而言是一把雙刃劍，雖然在短期內(nèi)可以贏取一定的市場和利潤，但大幅度降價帶來行業(yè)利潤水平的回落將與藥店經(jīng)營成本的走高形成一對更為突出的矛盾，如果企業(yè)把營銷工作的中心轉(zhuǎn)到以降價為主上來，是對企業(yè)的巨大傷害。過度盲目的營銷更無法打造知名品牌。
5.執(zhí)業(yè)藥師與流通專才均不足
目前我國零售藥店的從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)普遍偏低，多數(shù)人員沒有專業(yè)技術(shù)職稱，導致藥店從業(yè)人員在指導消費者安全用藥上發(fā)揮的作用不太明顯，消費者用藥的安全性得不到有效的保證。在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，流通與零售專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量都不能適應現(xiàn)代醫(yī)藥流通業(yè)發(fā)展的要求，對流通與零售專業(yè)人才的需求是面臨的最大困難。
三、中國零售藥店應采取的基本營銷策略
醫(yī)藥市場營銷是醫(yī)藥組織通過預測、刺激、提供方便，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與消費以滿足顧客和社會公眾對醫(yī)藥產(chǎn)品、服務及其它供應的需求的整體經(jīng)濟活動。醫(yī)藥市場營銷主要運用醫(yī)藥營銷組合，亦即產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，組成一個系統(tǒng)化的整體策略，以此達到占領(lǐng)醫(yī)藥市場，取得經(jīng)濟效益最佳化的目的。
1.產(chǎn)品策略
醫(yī)藥產(chǎn)品組合為產(chǎn)品策略的核心。醫(yī)藥產(chǎn)品組合是指藥店根據(jù)企業(yè)定位和目標顧客需要確定的醫(yī)藥產(chǎn)品項目和服務項目的組合。醫(yī)藥零售應根據(jù)市場的需求，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以適應消費者的需求，這與促進企業(yè)銷售、增加企業(yè)利潤有十分密切的關(guān)系。
2.價格策略
醫(yī)藥價格策略是指藥店為了在目標市場上實現(xiàn)定價目標，給醫(yī)藥商品訂一個基本價格和浮動的幅度。價格策略是企業(yè)的一個重要營銷手段。醫(yī)藥價格策略的制定必須根據(jù)不同市場情況、產(chǎn)品條件和企業(yè)自身狀況，以獲得消費者接受，并使企業(yè)獲得最大的利益。價格在大陸常常都是最鋒利的武器。
3.渠道策略
醫(yī)藥渠道策略就是要合理地設(shè)計和建立醫(yī)藥產(chǎn)品的分銷渠道，把醫(yī)藥產(chǎn)品及時、方便、有效、經(jīng)濟地提供給最終消費者。醫(yī)藥分銷渠道，是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程中，所經(jīng)過的、由各個中間環(huán)節(jié)所連接而成的路徑。醫(yī)藥分銷渠道為建立和發(fā)展醫(yī)藥企業(yè)核心能力的重要環(huán)節(jié)，對醫(yī)藥企業(yè)核心能力的產(chǎn)生和維系都發(fā)生著重要作用。
4.促銷策略
促進銷售的簡稱，零售中最主要的促銷活動為廣告、人員推銷、公共宣傳、營業(yè)推廣和整合營銷傳播等。良好的促銷是保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品知名度的重要手段。促銷活動可以為顧客提供較多的信息，特別是醫(yī)藥零售市場這種存在嚴重信息不對稱的行業(yè)，就顯得尤其重要，這些信息可以幫助消費者作出較好的購買決定。
四、中國醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)應采取的基本發(fā)展戰(zhàn)略
1.聚焦差異化，實施特色營銷
在價格競爭的洪流下，規(guī)避同質(zhì)化營銷是醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的重要課題，這有賴于企業(yè)進行差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略，包括多個方面的內(nèi)容。既有企業(yè)產(chǎn)品方面的特色化定位，也有企業(yè)服務的特色化定位，還包括企業(yè)在渠道、促銷等各個方面的特色化定位。在差異化戰(zhàn)略的指導下，企業(yè)必須要整合自身的優(yōu)勢資源，實施特色營銷，進行生態(tài)位經(jīng)營，如此方能基業(yè)常青，享受藍海的高收益。
2.強化品牌塑造，培養(yǎng)顧客忠誠
消費者是市場的核心，是決定企業(yè)生死存亡的命運之神，消費者的信任和支持是企業(yè)生存的根本。而品牌正是一種消費者信任和支持的體現(xiàn)，在消費者日益成為市場主體的大背景下，品牌認知度對消費者的購買決策的影響不斷增大。隨著醫(yī)藥零售市場的快速發(fā)展，競爭日益加劇，企業(yè)品牌效應也得到進一步強化，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)間的競爭日益轉(zhuǎn)化成品牌的競爭。如何管理企業(yè)已有的品牌，保證企業(yè)品牌的有效延伸和不斷擴展，是醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)必須注意和解決的課題。
3.創(chuàng)新服務方式，提升服務水平
藥店不只是零售業(yè)，也是服務業(yè)的一種，做好服務是其發(fā)展的根本，藥店的服務質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的忠誠度和滿意度。藥店在經(jīng)營活動中很難使每一個顧客都滿意，所以藥店應通過不斷創(chuàng)新服務方式、美化服務設(shè)計、完善服務流程、提高服務人員素質(zhì)等方式健全整體的服務體系，通過向顧客提供全方位服務的過程來實現(xiàn)品牌價值。
參考文獻：
[1]候勝田．藥店營銷管理[M]．北京：化學工業(yè)出版社，2007.28-29
[2]郭冬梅．零售連鎖藥店在我國發(fā)展?jié)摿薮骩J]．中國藥業(yè)，2005，14(6):2
[3]吳海俠．論我國零售藥店的市場營銷策略[J]．科技創(chuàng)業(yè)月刊，2001，(5):50-51
[4]何永祺．基礎(chǔ)市場營銷學[M]．廣州：暨南大學出版社，2004.4-5
