發(fā)布時間：2023-08-14 17:08:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)藥市場營銷學(xué)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥市場營銷；案例教學(xué)法
[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）02-0117-02
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，給學(xué)生設(shè)定一種情景，尤其是對教學(xué)內(nèi)容的理解有幫助的情景，學(xué)生在討論參與的過程中對知識得到更深層次的理解，增強(qiáng)師生之間的互動，探討，促使學(xué)習(xí)者充分理解相應(yīng)知識的重要教學(xué)形式。為什么案例教學(xué)法在高校教學(xué)過程中使用頻繁，主要原因還是因為案例教學(xué)法自身具備幾個優(yōu)勢。
第一，課堂呈現(xiàn)直觀。在案例教學(xué)法的教學(xué)過程中，一般的有2種呈現(xiàn)方式，一種是先呈現(xiàn)案例，從案例問題的思考，引入相關(guān)的理論知識，最后運用理論知識解決案例中的問題，這種方式，比較能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的思考；一種是教師先講解理論知識，然后呈現(xiàn)案例，讓學(xué)生思考，這種方式讓學(xué)生在思考案例中問題時候，自然而然會聯(lián)系到剛剛所學(xué)到的理論知識，也有助于對理論知識的理解記憶。當(dāng)然不管是哪種方式，教師在教學(xué)過程中和學(xué)生互動頻繁，課堂呈現(xiàn)直觀，易于學(xué)生對知識的理解記憶。
第二，知識融會貫通。在教學(xué)過程中，教師講解理論知識以后，學(xué)生對知識的理解往往只是停留在初步理解的層面，看似理解了，但實際運用很困難，怎么能讓學(xué)生靈活運用理論知識成為教師們面臨的難題。而案例教學(xué)法正好解決了這一難題，教師把與理論相關(guān)的案例呈現(xiàn)給學(xué)生，學(xué)生去發(fā)現(xiàn)案例中的問題，并闡述自己的觀點，在解決問題的過程中，必然會聯(lián)系到相關(guān)的理論知識，自然而然的把理論知識變成了解決問題的方法論。
第三，轉(zhuǎn)變教學(xué)主體。在傳統(tǒng)的教學(xué)過程中，教師是知識的宣講者，大都采用教授的方式，學(xué)生是知識的接受者，學(xué)生在課堂中的參與感不強(qiáng)，對知識的理解也往往停留在表面，沒能真正參與到教學(xué)過程中去。案例教學(xué)法使得教師在呈現(xiàn)案例的過程中，把一個問題拋給學(xué)生，讓學(xué)生參與進(jìn)來，這個時候?qū)W生不僅僅是知識的接受者，也是問題的解決者，學(xué)生會在案例討論的過程，有強(qiáng)烈的參與感和主動性，這種參與感讓學(xué)生從教學(xué)的客體變成了教學(xué)的主體，從而更有利于學(xué)生對知識理解和掌握。
一、在《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》教學(xué)過程中實施案例教學(xué)的基本環(huán)節(jié)
《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》是市場營銷專業(yè)醫(yī)藥市場營銷方向的本科大三學(xué)生的必修課，就筆者所在學(xué)校的市場營銷專業(yè)來說，學(xué)生在大二的時候就已經(jīng)學(xué)習(xí)了《市場營銷》這門營銷方面的通識課程，這就意味著學(xué)生基本上把營銷方面的基礎(chǔ)理論已經(jīng)學(xué)習(xí)完了，到了大三的時候，學(xué)生再學(xué)習(xí)《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》更多的是把之前所學(xué)到的理論知識和解決問題的辦法運用到醫(yī)藥行業(yè)中，如果再使用單純的教師講授法，既不能吸引學(xué)生也起不到鍛煉學(xué)生的目的，那么案例教學(xué)法在這門課中就顯得尤其重要。筆者認(rèn)為在《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》這門課程中，實施案例教學(xué)法可采用如下幾個步驟。
（一）案例選擇
案例教學(xué)法的實施能否達(dá)到預(yù)期的效果，案例選擇是關(guān)鍵。因此，在教學(xué)開始之前選擇案例就成為了教師一大重要任務(wù)，筆者認(rèn)為在選擇案例的時候案例應(yīng)具備以下幾個特點。
1.案例針對性強(qiáng)
教師選擇案例的時候就不能盲目選擇，應(yīng)該在諸多的案例中選擇有助于學(xué)生對當(dāng)次課中知識點理解的案例，換句話說就是應(yīng)該考慮案例與理論知識點的關(guān)聯(lián)性。其次還應(yīng)該考慮授課學(xué)生的理解能力，問題太難的案例，學(xué)生思考以后找不到答案，也就不能激發(fā)起他們的興趣；而太簡單的案例，學(xué)生不能在解決問題中獲得成就感，也不能激發(fā)起學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣。
2.案例具有啟發(fā)性
課堂中教師拿出案例供學(xué)生學(xué)習(xí)和思考，其主要目的還是啟發(fā)學(xué)生的思維，讓學(xué)生在思考問題和解決問題的過程中對知識加以融會貫通，因此在案例的選擇上，教師首選要去選擇那些比較新穎或者是獨創(chuàng)性的案例。筆者所在的專業(yè)是鼓勵教師自己收集案例，并加以編輯，這樣既能保證案例的真實性，又能激發(fā)學(xué)生思考，而且如果教師自己編輯案例，就會遠(yuǎn)離一些普通的或者耳熟能詳?shù)氖吕灿兄趯W(xué)生興趣的調(diào)動。
3.案例篇幅不宜過長
因為教學(xué)內(nèi)容和課時的限制，教師在選擇案例的時候，不宜選擇篇幅較長的案例，如果一個案例，學(xué)生看完需要很長的時候，那么從學(xué)生分組討論，到課堂集體討論，再到教師總結(jié)，一次課的時間是沒有辦法完成學(xué)生對一個知識點的理解和掌握。因此在案例的選擇上建議選擇篇幅稍短，如果某些案例本身較長，那么教師可以根據(jù)本堂課程的需要，在不影響案例問題呈現(xiàn)的基礎(chǔ)上，可以對案例做稍加的調(diào)整和刪減。
（二）案例教學(xué)
實施案例教學(xué)學(xué)過程中，教師首先是把本次課的營銷理論知識先傳授給學(xué)生，然后進(jìn)行案例呈現(xiàn)，接著學(xué)生討論，最后教師總結(jié)。由于本科高等教育大眾化，筆者所在學(xué)校一個班的學(xué)生至少是30人以上，這種人數(shù)沒辦法細(xì)化到每個人，所以分組討論就成為了案例教學(xué)法在教學(xué)過程中必然采用的方法。對于學(xué)生分組的方法，因人而異，筆者在教學(xué)過程中，教師不參與學(xué)生分組的過程，只是提出幾點要求比如一個組學(xué)生的人數(shù)和性別搭配，讓學(xué)生自主結(jié)合，這種分組方式能增加學(xué)習(xí)小組的凝聚力也有利于小組內(nèi)部進(jìn)行分工合作。
在具體的案例討論過程中，教師會一般針對案例提出三個問題，第一，案例出現(xiàn)了什么問題，第二，為什么會出現(xiàn)這些問題，第三，怎么解決這些問題。通過問問題的方式，加深學(xué)生對問題的理解同時也能把討論引向深入。從時間的把控上，教師把案例呈現(xiàn)給學(xué)生后，學(xué)生針對教師的提出的相關(guān)問題進(jìn)行討論，這個環(huán)節(jié)一般是15到20分鐘；學(xué)生分組討論完畢以后，各小組發(fā)表本小組討論的結(jié)果，這個環(huán)節(jié)的目的是在各小組進(jìn)行討論后發(fā)表各小組的觀點，旨在進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生思考。這個環(huán)節(jié)的時間，依具體情況而定，如果各小組討論的結(jié)果爭論不大，時間可以稍短，如果各小組討論的結(jié)果爭論很大，時間可以多給一些。
（三）案例總結(jié)
在學(xué)生討論案例過程中，教師要把控整個全局，教師一方面要提供一個活躍的氛圍，鼓勵學(xué)生多思考，相互爭論，另一方面，如果學(xué)生爭論不休，教師也要給出一個大方向，不要讓整個課程變成一場無休止的爭論。
當(dāng)然對于某些營銷和管理問題，不一定有一個標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒有完全的對錯之分，很多方案在比較的過程中也行只有最優(yōu)、次優(yōu)和不優(yōu)的區(qū)別。因此，在《醫(yī)藥市場營銷學(xué)》這門課程中實施案例教學(xué)法，教師最后的總結(jié)不能省，在總結(jié)的過程中教師可以再次強(qiáng)調(diào)案例中出現(xiàn)的問題以及相關(guān)的理論知識，加深學(xué)生理解而且，教師對學(xué)生的評價，應(yīng)該是正面激勵為主。
二、實施案例教學(xué)法需要平衡的幾對關(guān)系
（一）理論知識的傳授與實踐能力提高的關(guān)系
案例教學(xué)法的目的是在于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，所以不僅僅只是注重能力的提高也要注重理論知識的傳授，理論知識和實踐能力二者互為關(guān)系，理論知識是實施案例教學(xué)法的基礎(chǔ)，能力提高是案例教學(xué)法的目的，二者缺一不可。教師在實施案例教學(xué)法的過程中，不能一味地為了追求案例教學(xué)，而忽視理論知識的傳授。根據(jù)筆者的實踐經(jīng)驗，如果學(xué)生沒有學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，案例教學(xué)法在課堂中是很難開展的，因為學(xué)生只有掌握了市場營銷的相關(guān)理論知識才能運用知識去解決案例中的問題，相反學(xué)生是沒有辦法找到案例中問題的關(guān)鍵，更不用說提出解決問題的思路。
因此，教師在實施案例教學(xué)法的時候首先就要處理好理論知識的傳授和實踐能力提高這對關(guān)系，能否讓二者齊頭并進(jìn)是實施案例教學(xué)法的關(guān)鍵。
（二）教學(xué)時間和自學(xué)時間的關(guān)系
前文談到案例教學(xué)法不同于單純的課堂講授法，案例教學(xué)法一般耗費的時間較長，從案例的選擇到案例的呈現(xiàn)，再到案例的討論，最后到教師的總結(jié)，討論好一個完成的案例可能需要的教學(xué)時間至少是1個學(xué)時，這是對傳統(tǒng)教學(xué)法是一個巨大的挑戰(zhàn)。如果一門課程有10個案例，那么總的就要10個課時以上，那么在總課時一定的情況下，怎么協(xié)調(diào)理論課時和案例討論課時教師就必須要提前做好安排。
根據(jù)筆者的經(jīng)驗，教師首先應(yīng)該將整本書的理論課時做一個總的安排，選出重要的章節(jié)拿到課堂上進(jìn)行講解，選出某些章節(jié)略講，選出某些章節(jié)供學(xué)生自學(xué)，從而詳略得當(dāng)，也有時間進(jìn)行案例教學(xué)。其次在安排上，如果對于下次課要進(jìn)行討論的案例，特別是篇幅較長的案例，可提前把案例給學(xué)生，讓學(xué)生利用空閑時間先行討論，在課堂上就可以直接發(fā)表本小組之前討論的結(jié)果，這樣可以大大提高整個課堂的進(jìn)程，從而收到比較好的效果。
（三）教師與學(xué)生教學(xué)主體的關(guān)系
高等醫(yī)藥院校的醫(yī)藥貿(mào)易（醫(yī)藥營銷）專業(yè)，是適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展對醫(yī)藥貿(mào)易營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的要求而開辦的專業(yè)。醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程在醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)中具有相當(dāng)重要的地位。安徽中醫(yī)藥大學(xué)通過對該專業(yè)用人單位、畢業(yè)生、在校生的調(diào)研，進(jìn)一步明確課程定位，按照“堅持市場導(dǎo)向、突出醫(yī)藥特色、培養(yǎng)創(chuàng)新能力”的目標(biāo)建設(shè)精品課程。明確課程定位。醫(yī)藥市場營銷學(xué)課在醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案中屬于專業(yè)課程。在專業(yè)課程體系中屬于醫(yī)藥學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉的核心課程，對于學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力的提高具有重要作用。根據(jù)對學(xué)校往屆醫(yī)藥貿(mào)易畢業(yè)生的抽樣調(diào)查，醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程被認(rèn)為是對其人生規(guī)劃和和工作具有較大幫助的五門課程之一（其余四門為西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、藥理學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)、營銷心理學(xué)）。堅持“創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心”的課程建設(shè)目標(biāo)。醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程建設(shè)必然服務(wù)于醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)既懂營銷又懂醫(yī)藥的復(fù)合型人才培養(yǎng)的要求，作為專業(yè)核心課程又要起到貫通相關(guān)知識的作用。根據(jù)調(diào)查，學(xué)校往屆醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向，醫(yī)藥行業(yè)占75%（其中內(nèi)資占40%、外資占35%）、醫(yī)療器械行業(yè)20%、其余5%左右，主要是面向醫(yī)藥市場一線，從事醫(yī)藥營銷工作，一部分畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。而從用人單位的反饋看，最看重的基本素養(yǎng)中排序依次是：團(tuán)隊合作精神、醫(yī)藥專業(yè)知識、企業(yè)忠誠度、創(chuàng)新能力。畢業(yè)生中有超過70%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，在校生中有超過80%學(xué)生認(rèn)為要加強(qiáng)實踐能力培養(yǎng)。根據(jù)上述調(diào)查結(jié)果，在課程建設(shè)中，圍繞市場需求特點和學(xué)生就業(yè)導(dǎo)向，突出課程的醫(yī)藥特色；而從課程性質(zhì)看，基于產(chǎn)品研究法的角度課程研究的是醫(yī)藥這一特殊商品，與一般綜合性院校開設(shè)的市場營銷學(xué)課也是不同的。另一方面，無論是從調(diào)查結(jié)果來看，還是在畢業(yè)生從事的工作性質(zhì)來看，都應(yīng)著力加強(qiáng)創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。因此，要按照“市場導(dǎo)向是前提，醫(yī)藥特色是基礎(chǔ)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力是核心”的要求去建設(shè)醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程。
二、以創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心，加強(qiáng)精品課程建設(shè)
（一）雙向介入為切入點，提升師生營銷創(chuàng)新理念
加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，課程團(tuán) 隊教師首先必須能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)藥營銷實際，做到理論與實踐相結(jié)合，在教學(xué)相長中形成獨特的創(chuàng)新思維。課程團(tuán)隊在2003年主持開展了醫(yī)藥市場營銷學(xué)的“雙向介入式”教學(xué)研究，通過教師學(xué)生進(jìn)企業(yè)，企業(yè)老總和往屆校友進(jìn)校園嘗試解決理論與實踐相結(jié)合的問題，并取得良好效果。此后，對雙向介入的教學(xué)成果進(jìn)行了有效固化并逐步完善，創(chuàng)新校企共建課程的運行機(jī)制。一方面，聘請具有豐富實踐經(jīng)驗的醫(yī)藥企業(yè)營銷高管來我校通過講座、沙龍等方式與師生進(jìn)行交流，并請他們參與制定教學(xué)改革方案，如相繼邀請了先聲藥業(yè)、曼迪新藥業(yè)、北京安汀藥業(yè)等多家企業(yè)老總來校作專題報告，并到學(xué)校孵化中心指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實踐，一些實習(xí)單位如北京安汀還給有市場前景的學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目提供風(fēng)險投資。另一方面，采取分期安排教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)醫(yī)藥營銷一線進(jìn)行見習(xí)，使師生能及時了解醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀與人才需求狀況。通過實施“請進(jìn)來和走出去”，師生接觸到了鮮活的醫(yī)藥營銷實踐，形成了生動活潑的教學(xué)氛圍，又提升了師生的營銷創(chuàng)新理念。同時，課程團(tuán)隊也給企業(yè)提供醫(yī)藥營銷培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
（二）學(xué)用結(jié)合、學(xué)練結(jié)合，探索以創(chuàng)新和實踐能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)新模式
1.優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)了知識—能力—素質(zhì)的對接。
首先，按照知識運用的脈絡(luò)組織教學(xué)內(nèi)容、樹立營銷理念、培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在教學(xué)中按照“認(rèn)識—分析—滿足”醫(yī)藥市場對課程內(nèi)容重新組織，緊密結(jié)合醫(yī)藥市場實際，基于任務(wù)驅(qū)動，建立內(nèi)容、任務(wù)、實踐的一一對應(yīng)關(guān)系，使學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性更強(qiáng)。如在醫(yī)藥促銷這一章的人員推銷教學(xué)中，就要求學(xué)生制作不同時長、針對不同促銷對象的藥品推介PPT，并現(xiàn)場模擬藥品推廣宣講，場下學(xué)生互評、最后教師點評，通過這一形式使學(xué)生準(zhǔn)確把握醫(yī)藥市場特點，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，具備熟練完成醫(yī)藥營銷崗位工作的實戰(zhàn)能力，也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神，較好地實現(xiàn)了知識—能力—素質(zhì)的對接。其次，突出內(nèi)容的交叉性和時效性。本課程的醫(yī)藥特色，從內(nèi)容上表現(xiàn)為交叉性；而基于醫(yī)藥行業(yè)政策和市場形勢變化快的特點，教學(xué)內(nèi)容必須注重時效性。因此，在教學(xué)中，要及時更新教學(xué)內(nèi)容，并利用教研活動集體備課共同討論將行業(yè)最新的情況充實到教學(xué)中。如在醫(yī)藥組織市場的教學(xué)中，我們以安徽為例講解醫(yī)藥招標(biāo)實務(wù)與運行，并將學(xué)生分為若干小組，制作投標(biāo)文件進(jìn)行藥品招投標(biāo)的模擬實驗。同時，根據(jù)需要有針對性地開展專題講座，如“處方藥及OTC營銷”“醫(yī)藥科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)”“學(xué)術(shù)及招商專員知識與技能”系列講座等。最后，將課程內(nèi)容分為理論、實踐教學(xué)和第二課堂教學(xué)活動三個層次。
2.創(chuàng)新教學(xué)方式方法，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐熱情。
首先，探索教學(xué)方式改革。在醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)過程中，重視“討論式“”參與式“”啟發(fā)式”和“分層次”等教學(xué)方式。如在醫(yī)藥渠道策略教學(xué)中，就要求學(xué)生結(jié)合醫(yī)藥市場的變化（如《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》（征求意見稿）討論醫(yī)藥渠道的變革，通過分組討論，既使學(xué)生掌握了該章的基本知識，又使學(xué)生之間產(chǎn)生思維的碰撞，有的學(xué)生還深入分析了未來的處方藥互聯(lián)網(wǎng)交易給醫(yī)藥行業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一些同學(xué)還受到啟發(fā)，據(jù)此設(shè)計了參加電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽（簡稱三創(chuàng)賽）的作品。其次，加大教學(xué)方法的改革力度。融營銷理論教學(xué)與醫(yī)藥案例、模擬實踐（網(wǎng)絡(luò)營銷實驗、營銷實訓(xùn)等）、見習(xí)教學(xué)指導(dǎo)和營銷講座等教學(xué)法為一體，在學(xué)用、學(xué)練相結(jié)合中鍛煉學(xué)生的實踐能力，訓(xùn)練創(chuàng)新思維。如在醫(yī)藥競爭性營銷策略的教學(xué)中，就運用到案例教學(xué)，但并不局限于簡單地去分析案例，學(xué)校還要求學(xué)生具體選取某一個品牌的醫(yī)藥商品，制作該醫(yī)藥商品的市場定位策劃書，從而激發(fā)學(xué)生的營銷創(chuàng)意。
3.強(qiáng)化實踐教學(xué)，給學(xué)生提供更多創(chuàng)新與實踐的機(jī)會。
醫(yī)藥市場營銷學(xué)是實踐性很強(qiáng)的課程，實踐教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力非常重要。根據(jù)課程建設(shè)目標(biāo)和基本要求，形成了校內(nèi)校外、形式多樣、理實一體的醫(yī)藥市場營銷實踐環(huán)節(jié)。首先，完善校內(nèi)營銷模擬軟件，設(shè)置了醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營銷、醫(yī)藥招標(biāo)實務(wù)實驗課；開展了醫(yī)藥代表的客戶拜訪為主要內(nèi)容的營銷實訓(xùn)課；以醫(yī)藥企業(yè)參觀和市場調(diào)查為主要內(nèi)容的醫(yī)藥市場見習(xí)等內(nèi)容。其次，積極嘗試第二課堂的教學(xué)，如觀摩第67屆全國藥品交易會（合肥）、模擬藥品推廣宣講大賽、大學(xué)生微市場、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事等一些生動活潑的形式，取得了良好效果。
4.完善課程考核方式，注重形成性評價。
課程考核必須要適應(yīng)教學(xué)內(nèi)容、方式、方法的創(chuàng)新、學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變化。根據(jù)實際情況將醫(yī)藥案例撰寫、營銷學(xué)策劃書、醫(yī)藥市場調(diào)查報告、網(wǎng)絡(luò)營銷實驗、營銷模擬實訓(xùn)等納入形成性評價，從而改變以往單一課程考試的考核體系。
（三）以賽促學(xué)促改，構(gòu)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新實踐平臺
在第二課堂實踐教學(xué)活動中，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的賽事為學(xué)生提供了自主學(xué)習(xí)、知識運用、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的實踐平臺。從2010年以來，課程團(tuán)隊組織學(xué)生參加了全國各級各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)賽事，如“挑戰(zhàn)杯”、管理決策模擬、企業(yè)競爭模擬、電子商務(wù)三創(chuàng)賽、商務(wù)談判等，同時有多個項目在學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心孵化成功。以這些賽事為載體，在課程團(tuán)隊老師的指導(dǎo)下，學(xué)生自行組織團(tuán)隊、自我研究學(xué)習(xí)、自主探索實踐，實際上營造了一個學(xué)習(xí)—創(chuàng)新—實踐的平臺，極大地提高了學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情，這其中幾乎都涉及到醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程知識的運用，反過來也促進(jìn)了課程的教學(xué)改革。如在教學(xué)理念上，更加注重學(xué)生營銷創(chuàng)新思維的培訓(xùn)；教學(xué)方式方法上，更加注重學(xué)生自主性、探究式、協(xié)作性學(xué)習(xí)；在教學(xué)內(nèi)容上，更加強(qiáng)調(diào)營銷理論的運用。
三、課程建設(shè)的效果
（一）顯著提高了學(xué)生的創(chuàng)新和實踐能力
2010年以來，醫(yī)藥市場營銷學(xué)課程團(tuán)隊組織并指導(dǎo)醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)學(xué)生參加了系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，取得了優(yōu)秀成績，相繼有近10支隊伍獲得全國獎項，近20支隊伍獲得省級獎項。如2011年，在“挑戰(zhàn)杯”中獲得全國三等獎、全國大學(xué)生管理決策模擬大賽特等獎、高校企業(yè)競賽模擬大賽全國一等獎；2013全國“商務(wù)談判大賽”大賽一等獎；2014“學(xué)創(chuàng)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)綜合模擬大賽一等獎，全國大學(xué)生電子商務(wù)三創(chuàng)賽二等獎等。醫(yī)藥貿(mào)易專業(yè)在學(xué)校連續(xù)多年就業(yè)率排在第一位，畢業(yè)生受到了醫(yī)藥企業(yè)的好評，一部分學(xué)生選擇自主創(chuàng)業(yè)。
（二）建立了一支富有創(chuàng)新精神的教學(xué)團(tuán)隊
在醫(yī)藥市場營銷學(xué)精品課程的建設(shè)中，通過集體備課、觀摩教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生比賽和共建精品資源網(wǎng)站等多種形式，以老帶新，提高了教學(xué)和研究水平。課程團(tuán)隊獲得省級、校級質(zhì)量工程項目、教學(xué)研究項目近十項，獲得省級教學(xué)成果三等獎1次。主講教師多次參加全國醫(yī)藥院?！夺t(yī)藥市場營銷學(xué)》教材編寫，擔(dān)任教材副主編4人次。通過與實習(xí)就業(yè)醫(yī)藥企業(yè)的交流合作，堅持雙向介入與教師培養(yǎng)相結(jié)合，建立了一支專兼結(jié)合、理實交融、富有創(chuàng)新精神的醫(yī)藥市場營銷學(xué)教學(xué)團(tuán)隊。
（三）初步形成了以創(chuàng)新和實踐能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式
關(guān)鍵詞：黃酒市場營銷學(xué) 案例教學(xué) 模塊化教學(xué) 課程延伸
中職教育是就業(yè)教育，應(yīng)堅持面向技術(shù)、面向應(yīng)用，培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的技能型人才，堅持以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為核心的職業(yè)教育課程宗旨。紹興中專黃酒專業(yè)作為浙江省中職教學(xué)的特色專業(yè)之一，與市場接軌、與地方經(jīng)濟(jì)接軌，承擔(dān)著為紹興市黃酒企業(yè)輸送熟練技能型人才的重任。而《黃酒市場營銷學(xué)》是一門交叉學(xué)科，不僅要求知識的傳授，更突出教學(xué)與就業(yè)導(dǎo)向相結(jié)合，與生產(chǎn)經(jīng)營實際相貼近。
一、開設(shè)黃酒市場營銷學(xué)的意義
黃酒市場營銷學(xué)是黃酒專業(yè)的骨干課程，是專門研究黃酒市場營銷活動及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)，是市場營銷學(xué)在黃酒市場的具體應(yīng)用。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生熟悉黃酒行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、營銷態(tài)勢及黃酒市場的競爭格局，并能根據(jù)人才市場的需要不斷完善，錘煉自己，選擇適合自己發(fā)展的崗位。
二、改革、完善課堂教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)實效
1.創(chuàng)新案例教學(xué)
案例教學(xué)是利用課堂教學(xué)鞏固黃酒市場營銷學(xué)專業(yè)理論，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、研究能力和創(chuàng)新能力的一種重要的教學(xué)方法。它改變了過去“說教式”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開闊了學(xué)生的思維空間，對提高課堂教學(xué)效率起到很重要的作用。如何成功實施案例教學(xué)呢？筆者建議從下面幾方面入手。
第一，精心選擇好案例，保證案例的典型性、完整性、代表性、實用性和對專業(yè)技能與知識的覆蓋性，把專業(yè)的技能和知識結(jié)合在案例中，這也是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。選擇時主要考慮案例選擇的目的性（為教學(xué)服務(wù)）。另外還須針對教學(xué)內(nèi)容，選擇符合學(xué)生年齡特征的產(chǎn)品和企業(yè)。實踐證明，這些看得見、摸得著，貼近實際的案例才能真正激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)實效。
第二，做好案例點評和課堂討論的工作。這就要求老師課前須認(rèn)真?zhèn)湔n，精心準(zhǔn)備，掌握比學(xué)生更多的信息，才能站在更高的層次上看問題。課堂討論，這是師生共同參與的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)活動過程，老師應(yīng)把握討論的主動權(quán)，精心設(shè)計好教學(xué)過程，提升討論的實際效果。
2.革新模塊化教學(xué)
模塊化教學(xué)既要重視書本知識的傳授，還應(yīng)重視知識的應(yīng)用，它克服了傳統(tǒng)教學(xué)方法中只注重教師講授，學(xué)生聽課，單向信息傳遞的教學(xué)方法。黃酒營銷崗位對能力的需求是多樣化的（市場調(diào)研、推銷市場、產(chǎn)品宣講、整體策劃等）。在黃酒市場營銷學(xué)的課堂教學(xué)中實施以崗位能力需求為導(dǎo)向的模塊化教學(xué)，將《黃酒市場營銷學(xué)》分為三大模塊：基礎(chǔ)模塊、營銷技術(shù)模塊、綜合素質(zhì)和能力模塊。每個模塊的訓(xùn)練內(nèi)容各有側(cè)重，對于基礎(chǔ)模塊，不求全面和精講，以實用為原則；對于營銷技術(shù)模塊，著重介紹當(dāng)前營銷實踐所采用的方法，包括黃酒市場調(diào)研技術(shù)、市場開發(fā)技術(shù)、渠道設(shè)計技術(shù)、市場促銷技術(shù)等；對于綜合素質(zhì)和能力模塊，進(jìn)行營銷綜合能力素質(zhì)訓(xùn)練，著重訓(xùn)練學(xué)生的拜訪溝通能力、推銷談判能力、會議組織能力和常見的商務(wù)禮儀。
三、強(qiáng)化實踐性教學(xué)，做好課業(yè)延伸
黃酒市場營銷學(xué)課程的教學(xué)不能局限在課堂內(nèi)，應(yīng)做好課業(yè)延伸，加強(qiáng)課程的實踐性教學(xué)，著重培養(yǎng)學(xué)生市場營銷的基本能力。
1.有針對性地安排教學(xué)實習(xí)，著重培養(yǎng)學(xué)生市場營銷的基本能力
結(jié)合課程內(nèi)容進(jìn)度，安排學(xué)生對酒類市場進(jìn)行調(diào)研，具體分析黃酒在酒類消費市場中的份額，紹興黃酒主要品牌的營銷渠道調(diào)研，做營銷的分析。實習(xí)前，讓學(xué)生制訂實習(xí)計劃，引導(dǎo)學(xué)生深入市場搜集資料。實習(xí)結(jié)束后，撰寫實習(xí)報告，總結(jié)經(jīng)驗得失。通過實習(xí)，能夠增強(qiáng)學(xué)生的市場營銷基本功。
2.建立校企實訓(xùn)基地，加強(qiáng)校企合作，為學(xué)生實踐提供主戰(zhàn)場
筆者學(xué)校與本地多家知名的黃酒企業(yè)合作，安排學(xué)生第三年到這些企業(yè)頂崗實習(xí)，采用師傅幫帶形式，有償從事營銷頂崗實習(xí)兩個月，達(dá)到“教與學(xué)的結(jié)合”“產(chǎn)與教的結(jié)合”“產(chǎn)與學(xué)的結(jié)合”。通過這些切實有效的親身實踐，使學(xué)生活用了書本知識，增強(qiáng)了實際工作能力，畢業(yè)后能順利踏入社會，盡快適應(yīng)工作崗位?？傊新殞W(xué)校人才培養(yǎng)模式應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，培養(yǎng)的學(xué)生要具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平，較強(qiáng)的工作能力、人際溝通能力、社會適應(yīng)能力和良好的思想品德，以勝任未來知識經(jīng)濟(jì)社會對中職生的崗位要求。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳超.關(guān)于實現(xiàn)課程案例教學(xué)的恩考[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2003.
關(guān)鍵詞：消費心理學(xué) 教學(xué)改革 醫(yī)學(xué)院校
【中圖分類號】G【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1008-1216（2015）08C-0027-02
消費心理學(xué)是一門以消費者心理為中心，研究人們在生活消費過程中，特別是在日常購買行為中的心理活動現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。它是一門綜合性強(qiáng)、實踐性強(qiáng)、應(yīng)用范圍廣的交叉學(xué)科，涉及到社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科。
消費心理學(xué)教給人們一種思維方式，運用消費心理學(xué)的理論可以解決現(xiàn)代市場營銷過程中的許多問題。通過消費心理學(xué)的學(xué)習(xí)，相關(guān)專業(yè)的學(xué)生可以把握不同消費者的消費心理，從而提高市場營銷能力，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。
所以，做好消費心理學(xué)的教學(xué)工作有非常重要的意義。同其他綜合院校和商科院校一樣，消費心理學(xué)也是醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)的一門必不可少的專業(yè)基礎(chǔ)課。由于醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)從事醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)以及與人類健康相關(guān)行業(yè)的營銷管理工作的專門性復(fù)合型人才，課程體系應(yīng)該體現(xiàn)“懂醫(yī)藥、會管理、通營銷”的特殊培養(yǎng)要求，所以醫(yī)學(xué)院校消費心理學(xué)的教學(xué)應(yīng)該有其自身的特點。然而，當(dāng)前醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)的消費心理學(xué)這門課程的教學(xué)沒有突出自身的特點，教學(xué)效果不理想，所以，對其教學(xué)改革進(jìn)行思考很有必要。
一、醫(yī)學(xué)院校消費心理學(xué)教學(xué)中存在的問題
（一）缺少符合醫(yī)藥市場營銷專業(yè)特色的教材
目前，專門用于醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)的消費心理學(xué)教材很少。很多醫(yī)學(xué)院校使用的教材是綜合類院校市場營銷專業(yè)的教材，基本是按照普通心理學(xué)的知識結(jié)構(gòu)編排章節(jié)，案例基本是市場營銷專業(yè)的經(jīng)典案例，涉及醫(yī)藥學(xué)知識和醫(yī)藥營銷的案例很少。這對于醫(yī)藥市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)是不利的，學(xué)生很難將理論知識和將來的職業(yè)實踐有機(jī)結(jié)合起來。除此之外，當(dāng)前的消費心理學(xué)教材還存在重理論、輕實踐的問題，不符合市場營銷這個注重培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力的專業(yè)的培養(yǎng)模式。所以，對于醫(yī)學(xué)院校的市場營銷專業(yè)來講，找到一本適合消費心理學(xué)的教材比較困難。教材是教學(xué)的指南和依據(jù)，教材的適用與否決定著教學(xué)效果的好壞，因此，醫(yī)藥市場營銷消費心理學(xué)教材的選用是教學(xué)改革首先要解決的問題。
（二）師資隊伍薄弱
消費心理學(xué)是一門實踐性強(qiáng)、運用性強(qiáng)的交叉學(xué)科，涉及到多個學(xué)科領(lǐng)域的理論，其中包括營銷學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、商品學(xué)等。醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)的消費心理學(xué)主要應(yīng)該探討醫(yī)藥及健康相關(guān)的營銷活動各因素與消費者的消費心理和消費行為之間的關(guān)系。因此，消費心理學(xué)的教師不但要熟悉心理學(xué)的理論知識和實踐技巧，也應(yīng)該熟知醫(yī)藥營銷流通領(lǐng)域的知識。然而，在醫(yī)學(xué)院校目前該課程的實際教學(xué)中，教師通常是單純有心理學(xué)背景的，也有少數(shù)醫(yī)藥學(xué)背景的，對非本專業(yè)的知識不夠精通，只能從某一學(xué)科角度闡釋消費心理學(xué)的問題，不能將心理學(xué)和醫(yī)藥市場營銷學(xué)的理論融會貫通，影響了醫(yī)學(xué)院校消費心理學(xué)的教學(xué)效果。
（三）教學(xué)方法傳統(tǒng)單一
很多醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)的消費心理學(xué)教學(xué)都以傳統(tǒng)的課堂講授為主。課堂講授無疑是教學(xué)中不可或缺的一部分，是學(xué)習(xí)理論知識必要環(huán)節(jié)。但過于強(qiáng)調(diào)教師在課堂的主體地位，缺乏師生間的互動，就會忽略學(xué)生在學(xué)習(xí)中的積極能動性。盡管很多院校也開展了案例教學(xué)，但由于教材和師資專業(yè)背景的限制，很多個案是傳統(tǒng)的營銷案例，而不是醫(yī)藥學(xué)的營銷案例?；蛘邆€別有些醫(yī)藥學(xué)的案例，但分析不夠深入，教學(xué)效果不理想。這些都限制了這門學(xué)科在醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮作用。很多醫(yī)學(xué)院校開展的教學(xué)實踐項目也都圍繞著傳統(tǒng)營銷展開，沒有展現(xiàn)醫(yī)學(xué)院校消費心理學(xué)的特色，對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)效果不顯著。
（四）考核方式不全面
考核是檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段。消費心理學(xué)是一門兼有理論性和實踐性的學(xué)科。在評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況時，一方面應(yīng)該考察學(xué)生對理論知識的掌握程度，另一方面也要考核學(xué)生是否可以運用理論知識解決實際問題。目前消費心理學(xué)在醫(yī)學(xué)院校中的考試形式仍以試卷問答為主?？碱}的形式大多是選擇題、填空題、名詞解釋、問答題，也有一些案例分析題。這些考題大多是考驗學(xué)生的記憶能力，少有考察學(xué)生解決實際問題的思維能力考題。學(xué)生若想取得良好成績，只需要背筆記，套用老師的標(biāo)準(zhǔn)答案就可以。在這種考核方式下出來的學(xué)生往往會出現(xiàn)高分低能的現(xiàn)象，即，成績優(yōu)異，但是面對實際問題時束手無策，不能用已有的理論知識去分析和解決問題。
二、醫(yī)學(xué)院校消費心理學(xué)教學(xué)改革對策
（一）選用和開發(fā)適合醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)教材
選用教材時，既要參照醫(yī)藥市場營銷專業(yè)消費心理學(xué)的課程要求，同時也要兼顧本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。選取教材時理論知識和實踐操作要兼顧，既不能只講理論、過于生僻，也不能過于通俗，忽略理論基礎(chǔ)。理論知識應(yīng)結(jié)合與專業(yè)相關(guān)、與時代相符的案例和實踐項目，使教學(xué)更生動。任課教師也應(yīng)該時刻收集與醫(yī)藥市場營銷相關(guān)的消費心理學(xué)案例作為課程補(bǔ)充以豐富教學(xué)內(nèi)容。鑒于當(dāng)前醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的消費心理學(xué)教材缺乏，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)組建囊括醫(yī)藥學(xué)、市場營銷學(xué)和心理學(xué)等多學(xué)科的專業(yè)團(tuán)隊，協(xié)作編寫具有醫(yī)藥市場營銷專業(yè)特色的消費心理學(xué)教材。
（二）建設(shè)適合醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)師資隊伍
由于醫(yī)學(xué)院校與普通綜合院校在市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)方向上有差異，專業(yè)教師在教學(xué)過程中要注意將醫(yī)藥學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)融合。教師隊伍建設(shè)要從兩方面著手――“走出去”和“引進(jìn)來”。一方面，鼓勵消費心理學(xué)教師深入醫(yī)藥營銷企業(yè)掛職鍛煉，親身體驗消費者的心理和行為，同時也可以去有經(jīng)驗的院校進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而勝任這門學(xué)科的教學(xué)。另一方面，學(xué)校可以聘請有醫(yī)藥市場營銷經(jīng)驗的職業(yè)人來學(xué)校為老師和學(xué)生開展專題講座，加強(qiáng)學(xué)生對醫(yī)藥消費者心理和行為的了解，既能提高學(xué)習(xí)興趣，也能強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。
（三）改革創(chuàng)新教學(xué)方法
在課堂教學(xué)過程中，除了用傳統(tǒng)的講授方式讓學(xué)生接受基本概念和原理，我們還可以運用其他教學(xué)方法，比如，案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、PBL教學(xué)法等。教學(xué)方法改革的中心思想是注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的思維創(chuàng)造能力，建立以學(xué)生為主體、教師為指導(dǎo)，互動良好的教學(xué)模式。
1.案例教學(xué)法
案例教學(xué)法是消費心理學(xué)的教學(xué)中是普遍采用的方法，可以將理論知識融入到形象生動的案例中，有利于讓學(xué)生以自己喜歡的方式接受和掌握消費心理學(xué)的知識。通過具體案例的展現(xiàn)，不但能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力。例如在網(wǎng)絡(luò)營銷的消費心理的教學(xué)中，在講授理論知識后，教師可以選擇網(wǎng)絡(luò)營銷情境中有關(guān)消費者心理學(xué)和行為的案例作為輔助，拋出問題，引發(fā)學(xué)生討論和發(fā)言。教師做好引導(dǎo)和歸納總結(jié)的工作。此種方式能夠有效促進(jìn)學(xué)生思考和幫助學(xué)生理解掌握知識，提高學(xué)生的職業(yè)能力和適應(yīng)社會能力。
2.情景教學(xué)法
情景教學(xué)法也叫角色扮演法。情景教學(xué)廣泛應(yīng)用于心理學(xué)、社會工作等多種學(xué)科的教學(xué)中，是一種被普遍認(rèn)可的具有實用性、科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性的教學(xué)方法。教學(xué)中，通過設(shè)定特定情景的角色模擬扮演，讓學(xué)生感知和體驗所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。尤其是在消費心理學(xué)的教學(xué)中，讓學(xué)生扮演消費者和商家，一方面，學(xué)生可以揣摩不同角色的心理變化，另一方面，可以鍛煉解決實際問題的能力。實踐表明，情景教學(xué)法在消費心理學(xué)的教學(xué)中效果良好。在使用情景教學(xué)法時需要注意，教師要善于組織和指導(dǎo)，情景模擬要設(shè)計科學(xué)、準(zhǔn)確定位。
3.PBL教學(xué)法
就市場營銷專業(yè)發(fā)展來看，教會學(xué)生怎樣運用心理學(xué)原理在營銷工作中面對問題、分析問題、解決問題是教學(xué)的關(guān)鍵。從這個角度考慮，“以問題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)（problem-based learning， PBL）”比傳統(tǒng)的“以主題為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)（subject-based learning， SBL）”更偏向于學(xué)生的能力訓(xùn)練。PBL教學(xué)法是以學(xué)習(xí)者為中心，以案例為腳本，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下發(fā)掘問題、分析問題和解決問題的教學(xué)方法。在處理問題的過程中，學(xué)生要自己搜集信息，通過自我學(xué)習(xí)解決問題，這種學(xué)習(xí)方式可培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。
當(dāng)然，PBL教學(xué)法也對指導(dǎo)老師有更高的要求，不但要有高水平的專業(yè)及交叉學(xué)科知識，還要具有較強(qiáng)的知識綜合能力和領(lǐng)導(dǎo)組織能力。教師在教學(xué)中是組織者、參與者和指導(dǎo)者的角色。
（四）實施多樣化考核方式
考核方式的多樣化是教學(xué)改革中非常重要的一環(huán)。除傳統(tǒng)的考核方式外，我們還可以采取一些靈活的方式對其進(jìn)行彌補(bǔ)。
首先，注重學(xué)生平時表現(xiàn)，把平時成績作為期終考核的一部分。因為消費心理學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，教師平時教學(xué)時應(yīng)讓學(xué)生理解為主，通過課堂問題討論讓學(xué)生參與到師生互動中來。教師可以提出與醫(yī)藥消費心理相關(guān)的問題或者案例讓學(xué)生自由討論或辯論，制定學(xué)生的平時表現(xiàn)評估表，對學(xué)生進(jìn)行評估。
其次，用一些可以鍛煉學(xué)生思維能力的問題作為平時作業(yè)。例如，學(xué)習(xí)了氣質(zhì)類型后，可以要求學(xué)生通過氣質(zhì)類型測驗，了解自己的氣質(zhì)類型特點，結(jié)合自己的成長經(jīng)歷，分析自己的人格特征，有針對性地制定提高心理健康水平的策略。
再次，側(cè)重于對學(xué)生解決問題能力的考核。比如，放一些和醫(yī)藥市場營銷相關(guān)的影像資料，讓學(xué)生針對情節(jié)和人物表現(xiàn)作心理分析，分析這些人物的心理動機(jī)、防御機(jī)制等。通過實施多種考核方法，既能考察學(xué)生對知識點的熟悉程度，也能評估學(xué)生對知識的理解力、對問題的分析能力和解決能力，讓考試的作用得到發(fā)揮。
綜上所述，通過對醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)消費心理學(xué)課堂教學(xué)中存在的問題進(jìn)行分析，我們可以通過編寫和選擇適合的消費心理學(xué)教材，建設(shè)適合醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)師資隊伍、采用靈活多樣的教學(xué)方法以及多樣化的考核模式進(jìn)行改革，不斷提高教學(xué)效果，將學(xué)生培養(yǎng)成有醫(yī)藥學(xué)特色的市場營銷專業(yè)人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]肖澗松.消費心理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2010.
[2]盧峰.案例教學(xué)法在消費心理學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用[J].遼寧農(nóng)業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2012，（14）.
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場營銷 電子商務(wù) 教學(xué)
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是世界貿(mào)易增長最快的產(chǎn)業(yè)之一，世界醫(yī)藥行業(yè)不論在經(jīng)濟(jì)低迷或繁榮時期都保持了高速發(fā)展的勢頭。近年來，隨著我國人民生活水平的穩(wěn)步提高和健康觀念的轉(zhuǎn)變，人們對自身醫(yī)療保健的需求日益增加，我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入了快速發(fā)展時期。同時，如何更科學(xué)合理的配置有限的醫(yī)藥衛(wèi)生資源，促進(jìn)醫(yī)藥市場的健康繁榮發(fā)展成了亟待解決的問題。電子商務(wù)技術(shù)在國際上已廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥流通、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域，是醫(yī)藥貿(mào)易未來發(fā)展的趨勢。電子商務(wù)技術(shù)在我國醫(yī)藥行業(yè)各領(lǐng)域已初具規(guī)模，覆蓋了招投標(biāo)、批發(fā)、零售、物流等醫(yī)藥流通與銷售的多個領(lǐng)域。傳統(tǒng)的醫(yī)藥營銷格局在電子商務(wù)營銷模式的沖擊下已悄然發(fā)生改變。
另一方面，面對廣闊的醫(yī)藥市場，各醫(yī)藥企業(yè)對營銷人才的需求一直高居榜首。因此許多醫(yī)藥院校都先后開設(shè)了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)，培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人員。營銷專業(yè)與市場聯(lián)系緊密，課程體系與教學(xué)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)市場變化不斷調(diào)整。但現(xiàn)有的醫(yī)藥營銷課程在電子商務(wù)教學(xué)中較缺乏應(yīng)用性和前瞻性，在課程定位、教學(xué)內(nèi)容、師資力量等方面也存在許多不足。因此，目前我國醫(yī)藥營銷人才的短缺不僅是數(shù)量上的短缺，更是質(zhì)量上的短缺。探討如何培養(yǎng)具有電子商務(wù)技能的醫(yī)藥營銷人才，建立以市場需求為導(dǎo)向的醫(yī)藥營銷課程體系，對于我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。
1 明確課程定位，把握培養(yǎng)方向
醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)我國現(xiàn)代醫(yī)藥市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，有堅實的醫(yī)藥營銷理論基礎(chǔ)和實踐技能的復(fù)合型、應(yīng)用型醫(yī)藥營銷高級人才。電子商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)具有電子商務(wù)活動策劃與管理能力，能進(jìn)行電子商務(wù)交易、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場分析與營銷策劃、電子商務(wù)平臺運營與維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)與管理的高等技術(shù)應(yīng)用人才。在醫(yī)藥市場營銷課程中引入電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，不能照搬電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，走入“電子化技術(shù)十商務(wù)知識”的誤區(qū)。應(yīng)注重醫(yī)藥營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、商務(wù)信息搜索、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容的教學(xué)。對于電子商務(wù)涉及的網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)專業(yè)知識只需做簡要介紹，形成“醫(yī)藥營銷知識+電子化貿(mào)易技能”的教學(xué)思路。要把握住醫(yī)藥市場營銷這個教學(xué)方向，以醫(yī)藥市場和醫(yī)藥貿(mào)易為出發(fā)點，結(jié)合電子商務(wù)營銷手段，培養(yǎng)具備醫(yī)藥產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷和電子商務(wù)營銷技能的復(fù)合型人才，提升他們在未來醫(yī)藥市場中的競爭力。
2 提高教師實踐能力，加強(qiáng)外聘專家教學(xué)
高校教師除了要具有堅實的理論基礎(chǔ)，更要具備較強(qiáng)的實踐教學(xué)能力，后者甚至比前者更重要。傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場營銷是實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科，要求教師必須掌握市場營銷、醫(yī)藥、法律、貿(mào)易等方向的知識，并具備相應(yīng)的實踐經(jīng)驗。加入電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容后，教師不僅要掌握電子商務(wù)相關(guān)的理論知識，還要不斷積累電子商務(wù)領(lǐng)域的實踐經(jīng)驗。因此，要加大教師的培養(yǎng)力度，選派優(yōu)秀教師外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，到醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)參加頂崗實踐。不斷更新教師的知識結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化教師的實踐能力鍛煉，使專業(yè)理論知識和專業(yè)實踐能力有機(jī)結(jié)合，有效提升教師的實際教學(xué)能力。
醫(yī)藥市場的發(fā)展遠(yuǎn)比教學(xué)內(nèi)容的更新要快。因此，建立一支外聘教師與專職教師相結(jié)合的師資隊伍， 是優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)質(zhì)量的一個重要舉措。高校根據(jù)教學(xué)需要聘請企業(yè)的電子商務(wù)管理和營銷專家到學(xué)校兼職授課，將最前沿的實戰(zhàn)經(jīng)驗和市場信息傳授給學(xué)生，幫助學(xué)生了解市場，拓展視野，提升專業(yè)水平，把握崗位需求。
3 加強(qiáng)實訓(xùn)室和實習(xí)基地建設(shè)
在醫(yī)藥市場營銷專業(yè)引入電子商務(wù)課程要充分考慮到電子商務(wù)課程的實踐性，要設(shè)立專用的電子商務(wù)實訓(xùn)室，配備計算機(jī)、課程軟件并連接網(wǎng)絡(luò)，給學(xué)生提供上機(jī)模擬操作的機(jī)會，在實踐中加深對理論知識的理解，提升專業(yè)知識的應(yīng)用能力。針對醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的特點，課程軟件應(yīng)具備醫(yī)藥電子商務(wù)信息的和收集、網(wǎng)絡(luò)招投標(biāo)、網(wǎng)上藥店、電子支付、物流管理等功能。使學(xué)生通過實訓(xùn)課程熟悉電子商務(wù)營銷的流程和環(huán)節(jié)，培養(yǎng)獨立思考，應(yīng)對困難的實踐能力，為走向工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
在完善校內(nèi)實訓(xùn)室建設(shè)的同時，學(xué)校應(yīng)積極加強(qiáng)校企合作，通過在企業(yè)建立實習(xí)基地，開展真實的醫(yī)藥電子商務(wù)實踐教學(xué)。讓學(xué)生走進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)營銷的工作環(huán)境，親身體驗電子商務(wù)在醫(yī)藥市場營銷中的應(yīng)用和成效。同時，聘請企業(yè)的兼職老師在實訓(xùn)基地開展崗位技能的教學(xué)指導(dǎo)，通過實際業(yè)務(wù)操作，讓學(xué)生掌握電子商務(wù)在醫(yī)藥營銷中的應(yīng)用技巧，鞏固實踐能力，增強(qiáng)就業(yè)信心，提高社會競爭力。
電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了醫(yī)藥市場的營銷模式。早在2000年2月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》時要求“在藥品購銷活動中，要積極利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高效率，降低藥品流通費用”。目前，電子商務(wù)在我國醫(yī)藥市場營銷中已進(jìn)入全面發(fā)展和廣泛應(yīng)用階段。電子商務(wù)在增強(qiáng)醫(yī)藥市場透明度、提升政府監(jiān)管力度等方面已取得了顯著成效。面對日益緊缺的醫(yī)藥電子商務(wù)營銷人才，改革醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務(wù)的教學(xué)模式，為社會培養(yǎng)更多高質(zhì)量的醫(yī)藥營銷人才是一項十分緊迫的任務(wù)。希望本文能為醫(yī)藥市場營銷專業(yè)電子商務(wù)課程的教學(xué)改革提供一些思路。
參考文獻(xiàn)：
[1]金鵬， 劉劍， 倪妮. 中國醫(yī)藥電子商務(wù)現(xiàn)狀淺析[J]. 黑龍江科技信息，2008，（21）：105.
[2]馮夏紅， 肖晗. 醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè)研究初探[J].遼寧中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報， 2008，10（12）：195-196.
[3]楊宏祥， 鄭偉. 高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位的思考[J].楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006，5（3）：71-73.
[關(guān)鍵詞]高職 藥品營銷策劃 工學(xué)結(jié)合 教學(xué)改革
[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）18-0056-02
[收稿時間]2013-05-28
[基金項目]2013年臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改課題（2013YB23）。
[作者簡介]張自英（1986-），女，浙江臺州人，碩士研究生，研究方向：藥品經(jīng)營與管理。
一、引言
臺州作為中國股份合作制的發(fā)源地，其醫(yī)藥企業(yè)已有20多年的發(fā)展歷程，原料藥產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了一定的產(chǎn)業(yè)聚群效應(yīng)，像海正、海翔、新東港、仙琚、司太立等藥企，且這些藥企都是臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校企合作單位，學(xué)好藥品營銷策劃課程后，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的學(xué)生就業(yè)應(yīng)該是很有前景的。但是通過對學(xué)生、教師和相關(guān)企業(yè)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)后遇到一個具體的任務(wù)便無所適從，很難一下子投入到工作當(dāng)中，適應(yīng)崗位的需要?；谶@些反饋，給我們提出了一些新問題，如何讓理論聯(lián)系實際，理論和實踐相結(jié)合，促使我們的藥品營銷策劃的教學(xué)改革必須進(jìn)行。工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比有很大的區(qū)別，即以課本授課為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐哉n本與實訓(xùn)相結(jié)合為中心，以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嵺`經(jīng)驗為中心。這種模式的應(yīng)用，讓學(xué)生真正成為認(rèn)知的主體，真正參與營銷的全過程，從而解決理論與實踐真正結(jié)合的問題。因此，工學(xué)結(jié)合在藥品營銷策劃教學(xué)改革中的探索具有十分重要的理論意義和實踐意義。
二、理論教學(xué)的改革探索
藥品營銷策劃是以醫(yī)藥企業(yè)市場營銷活動為研究對象，以探索醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中如何更好地滿足消費者需要，實現(xiàn)企業(yè)盈利為目標(biāo)的具有較強(qiáng)的實踐性特征的應(yīng)用性學(xué)科，也是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的專業(yè)核心課。因此，本課程的理論學(xué)習(xí)，對學(xué)生以后的就業(yè)來說尤為重要。在工學(xué)結(jié)合的教學(xué)改革探索中，對于理論教學(xué)的改革主要從以下三方面進(jìn)行探索。
（一）教師隊伍的雙師型
高水平的教師隊伍可以為教學(xué)改革的成功進(jìn)行提供良好的基礎(chǔ)，因此，課程的改革首先從教師隊伍著手。目前，學(xué)院的教師雖然學(xué)歷很高，理論知識很豐富，但實踐營銷經(jīng)驗匱乏，很多教師都沒有企業(yè)任職的經(jīng)歷，因此要加強(qiáng)教師隊伍的建設(shè)，構(gòu)建復(fù)合的雙師型隊伍結(jié)構(gòu)。一方面，加強(qiáng)自身教師的實踐能力，將教師送入醫(yī)藥企業(yè)的管理部門、營銷部門鍛煉，參與企業(yè)的營銷活動的全過程，增強(qiáng)實踐能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗；另一方面，請營銷專家對自身教師進(jìn)行專項培訓(xùn)，了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展動向及運作方式。通過實踐的學(xué)習(xí)，更新知識，使知識從實踐中來，再回到實踐中去，豐富了教學(xué)素材，并為其提供了實踐技能訓(xùn)練的平臺。
（二）教學(xué)內(nèi)容的實用型
醫(yī)藥營銷策劃是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的交叉學(xué)科，本課程的教學(xué)目標(biāo)重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，不能局限于基本概念、基本理論方法等，要注重學(xué)生市場調(diào)研資料收集的能力、高效處理分析問題的能力、準(zhǔn)確地預(yù)測決策分析能力的培養(yǎng)。市場上的教材并不是很貼近我們學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)實際需要，我們逐步探索，采用自編教材的形式進(jìn)行講授，并在實訓(xùn)理論基礎(chǔ)上，設(shè)計了一系列實訓(xùn)操作模塊。如醫(yī)藥市場調(diào)研模塊、醫(yī)藥市場定位模塊、醫(yī)藥市場推銷模塊、醫(yī)藥市場商務(wù)談判模塊等，以實訓(xùn)模塊為中心，理論知識圍繞實訓(xùn)模塊有目的性地講解，擴(kuò)展學(xué)生的綜合素質(zhì)和實踐操作水平。
（三）教學(xué)方式的多元型
改變教學(xué)方式的多元化，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)和演練的重要陣地。1.互動式教學(xué)：課堂互動才能很好地相互溝通。有選擇性地讓學(xué)生參與部分章節(jié)的講課，學(xué)生根據(jù)自己的理解，寫教案、制作ppt，進(jìn)行課堂講解，總結(jié)自己的體會，其他學(xué)生對其進(jìn)行評價。這不僅活躍了課堂氣氛，還調(diào)動了學(xué)生參與課堂的主動性，真正做到以學(xué)生為主的課題教學(xué)，加深對知識的理解；2.案例法教學(xué)，通過經(jīng)典案例講授、分析，結(jié)合學(xué)生所學(xué)知識，展開小組討論并代表發(fā)言，最后任課老師評價總結(jié)。通過此形式，可以充分調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，鍛煉學(xué)生的膽量和語言表達(dá)能力以及知識的運用能力；3.聘請式教學(xué)，聘請學(xué)校的合作企業(yè)及當(dāng)?shù)匾恍┲髽I(yè)的銷售經(jīng)理和醫(yī)藥代表做兼職教師，親臨課堂、現(xiàn)身說法，加強(qiáng)學(xué)生對理論知識及實踐能力的理解，真正實現(xiàn)了理論和實踐的對接。
三、實踐教學(xué)的改革探索
經(jīng)過理論知識的學(xué)習(xí)，需要學(xué)以致用。在我們藥品營銷策劃的實踐教學(xué)中，以校內(nèi)實踐為例，運用校內(nèi)的社會環(huán)境，模擬地將學(xué)生放置在真實的醫(yī)藥營銷環(huán)境里，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生藥品營銷策劃的能力。
（一）實踐方案的流程設(shè)計
將目標(biāo)教學(xué)班86人，學(xué)生自愿組合分為8人左右一組確定小組組長、完成組內(nèi)分工制定調(diào)研方案、設(shè)計問卷、實地調(diào)研確定小組實踐營銷藥品定位尋找醫(yī)藥企業(yè)、洽談醫(yī)藥營銷項目合作制定藥品營銷策劃方案、促銷方案校內(nèi)實踐撰寫實踐總結(jié)、ppt匯報師生參與評價并建議。
（二）實踐過程的內(nèi)容要點
每組根據(jù)各自的營銷策劃方案，在校內(nèi)某個點進(jìn)行設(shè)攤銷售。教師、企業(yè)的營銷專家適時地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，在校內(nèi)實踐活動中起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用，全部工作由學(xué)生自己完成。在調(diào)研階段，學(xué)生自己設(shè)計問卷、發(fā)放問卷、整理問卷，整個過程不僅鍛煉了學(xué)生收集信息的能力，還培養(yǎng)了學(xué)生與陌生人交流溝通的技巧；在藥品定位階段，學(xué)生主動是了解醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)品，從理性的角度，增加對醫(yī)藥產(chǎn)品知識及市場競爭情況的認(rèn)識，并有企業(yè)的參與，是一次很好的實踐教學(xué)的“對接”；在最后的匯報總結(jié)階段，先由學(xué)生自評，然后教師及企業(yè)營銷專家點評并提出改進(jìn)建議，這對以后教師的教學(xué)及學(xué)生的工作都有幫助。
四、總結(jié)
我們總共運用了150課時一學(xué)年的時間，在藥品營銷策劃的課程教學(xué)中，以工學(xué)結(jié)合的思路，進(jìn)行教學(xué)改革的探索。從學(xué)生的反饋信息來看，說明我們的初步探索是有效的，讓我們備受鼓舞。教師豐富的實踐經(jīng)驗，課堂教學(xué)方式的多樣化，能大大減少學(xué)生對課程的抵觸心理，調(diào)動其學(xué)習(xí)的熱情和積極性，促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)。校內(nèi)的實踐活動，綜合訓(xùn)練了學(xué)生的分析與解決問題能力、交流與溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和應(yīng)急應(yīng)變能力等。這些理論與實踐的探索改革，很大程度上改善了醫(yī)藥營銷策劃的教學(xué)現(xiàn)狀，增強(qiáng)了教學(xué)效果，提高了教學(xué)質(zhì)量。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
【摘要】 為了解我校相關(guān)專業(yè)學(xué)生對市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)課程體系設(shè)置的意見和建議，探索和完善醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)課程體系的建設(shè)，采取分層抽樣的方法，對我校2007、2008年級的230名學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。結(jié)果92.8%的學(xué)生認(rèn)為目前主干學(xué)科和核心課程設(shè)置基本合理;實踐能力培養(yǎng)調(diào)查有22.4%的學(xué)生反映存在脫節(jié)現(xiàn)象;34.8%的學(xué)生認(rèn)為該專業(yè)的發(fā)展前景較好。部分學(xué)生在受教育的培養(yǎng)模式方面認(rèn)識較為模糊，定位不夠準(zhǔn)確，在一定程度上反映我校專業(yè)特色不夠鮮明。市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)作為新辦專業(yè)課程體系在主干學(xué)科和核心課程設(shè)置方面基本合理，在體現(xiàn)辦學(xué)特色方面仍需改進(jìn)和完善。
【關(guān)鍵詞】 醫(yī)學(xué)院校;市場營銷專業(yè);課程體系設(shè)置
在我國，市場營銷專業(yè)為近年來的新興管理類專業(yè)，以培養(yǎng)善于市場營銷開發(fā)與管理的高級人才為培養(yǎng)目標(biāo)，其強(qiáng)理念性、高技巧性、強(qiáng)實踐性的特點有別于其它管理類專業(yè)[1]。我校于2008年開辦市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)的本科教育，與國內(nèi)許多開辦類似專業(yè)的院校一樣，在該專業(yè)的本科教育教學(xué)方面，缺乏辦學(xué)經(jīng)驗。如何將市場營銷專業(yè)課程建設(shè)與我校自身的優(yōu)勢學(xué)科相結(jié)合，使課程體系體現(xiàn)“懂醫(yī)藥、會管理、通營銷”的培養(yǎng)要求，現(xiàn)有課程體系的建設(shè)需要進(jìn)一步探索和完善。筆者在校內(nèi)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生中進(jìn)行"轉(zhuǎn)變教育觀念，創(chuàng)新教學(xué)思路，加強(qiáng)實踐能力培養(yǎng)"為主要內(nèi)容的市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)課程體系調(diào)研，以期通過分析現(xiàn)狀，探索課程設(shè)置教學(xué)改革的方向。
1 對象和方法
1.1 對象及抽樣方法 采取分層抽樣的方法，選取我校2007和2008年級的管理學(xué)、藥學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)三個專業(yè)學(xué)生，按單純隨機(jī)抽樣法隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷230份，收回有效問卷210份，回收率為91.3%。
1.2 調(diào)查方法 參考國內(nèi)其它醫(yī)學(xué)院校課程開設(shè)情況自行設(shè)計調(diào)查表，以學(xué)位課程設(shè)置、實踐能力培養(yǎng)、畢業(yè)去向為主要內(nèi)容，采取無記名調(diào)查問卷法，由被調(diào)查人自己填寫。
1.3 數(shù)據(jù)分析 用SPSS統(tǒng)計軟件分析，采用率及構(gòu)成比等指標(biāo)進(jìn)行單因素描述性分析，其中對合理性調(diào)查結(jié)果采用χ2檢驗。
2 結(jié)果
2.1 課程設(shè)置合理性調(diào)查
2.1.1 主干學(xué)科和核心課程 目前我校醫(yī)藥市場營銷專業(yè)開設(shè)的主干學(xué)科包括醫(yī)藥學(xué)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，核心課程包括臨床醫(yī)學(xué)概論、人體解剖生理學(xué)、醫(yī)藥商品學(xué)、國際貿(mào)易與實務(wù)、商法藥事法規(guī)、藥劑學(xué)、中醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)、藥物化學(xué)、醫(yī)用化學(xué)、藥理學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、市場調(diào)研與預(yù)測、基礎(chǔ)會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷學(xué)、推銷藝術(shù)與技巧、公共關(guān)系學(xué)、消費者心理學(xué)、廣告理論與實務(wù)、項目管理、供應(yīng)鏈與物流、統(tǒng)計學(xué)原理和運籌學(xué)等24門。認(rèn)為主干學(xué)科和核心課程設(shè)置合理的有100人，占47.6%;部分合理的95人，占45.2%;不合理的15人，占7.2%。
2.1.2 學(xué)位課程 由醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和選修課組成，見表1。表1 210名學(xué)生市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)學(xué)位課程設(shè)置合理性的調(diào)查在學(xué)位課程設(shè)置“部分合理”和“不合理”的學(xué)生中，針對醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和選修課分別進(jìn)行了調(diào)整和增設(shè)課程的調(diào)查，結(jié)果見表2。表2 市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)
2.2 實踐能力培養(yǎng)
2.2.1 課程設(shè)置 理論課學(xué)時占84.9%，實踐課學(xué)時占15.1%，理論課和實踐課比例為1∶0.18，畢業(yè)實習(xí)共22周。在實踐能力培養(yǎng)方面，僅有19.5%的學(xué)生認(rèn)為理論學(xué)習(xí)與實踐聯(lián)系程度密切;對能力獲得問題，47.2%的學(xué)生認(rèn)為該專業(yè)的學(xué)生應(yīng)獲得相應(yīng)的理論知識，詳見表3。
2.2.2 生產(chǎn)(畢業(yè))實習(xí) 我校目前市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)的生產(chǎn)(畢業(yè))實習(xí)為22周，在調(diào)查中認(rèn)為實習(xí)時間合適的占55.2%，時間過短占39.8%，時間過長占5%。
2.3 專業(yè)前景和畢業(yè)意向
2.3.1 專業(yè)前景情況 認(rèn)為該專業(yè)的發(fā)展前景較好的73人，占34.8%;認(rèn)為一般的76人，占37.6%;而認(rèn)為不樂觀的20人，占9.5%;還有41人不知道醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的發(fā)展前景如何。表3 市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)學(xué)位課程
2.3.2 就業(yè)意向調(diào)查 醫(yī)藥工商企業(yè)、醫(yī)藥商貿(mào)公司71.9%;藥品檢驗所及藥品監(jiān)管部門34.8%;大專院校從教 11.4%;從事藥物科研7.1%;其它6.7%。
3 討論
科學(xué)合理的課程體系設(shè)置，既要體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，又要體現(xiàn)專業(yè)特色。目前我校市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥市場營銷方向)課程設(shè)置其主干學(xué)科包括醫(yī)藥學(xué)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)，課程體系除思政課和公共課外，學(xué)位課程由6門醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課、7門專業(yè)基礎(chǔ)課、11門專業(yè)課和11門選修課構(gòu)成，基本體現(xiàn)了“厚基礎(chǔ)、寬口徑”的學(xué)科特點和培養(yǎng)目標(biāo)。建議加大選修課的種類與數(shù)量的開設(shè)，例如模擬市場營銷策劃、模擬商業(yè)計劃書設(shè)計、課程實訓(xùn)等課程的設(shè)置，以擴(kuò)大專業(yè)知識面，進(jìn)一步體現(xiàn)“寬口徑”的培養(yǎng)目標(biāo)。
強(qiáng)化市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，探索形式多樣的實踐教學(xué)方法，豐富實踐教學(xué)內(nèi)容。我校教學(xué)大綱中醫(yī)藥市場營銷專業(yè)理論課學(xué)時占84.9%，實踐課學(xué)時占15.1%，理論課和實踐課比例為1∶0.18，實踐課的教學(xué)限于案例教學(xué)、市場營銷模擬軟件實驗教學(xué)和畢業(yè)實習(xí)，方法相對單一，今后實踐教學(xué)的模式采取校內(nèi)、校外以及校內(nèi)外有機(jī)結(jié)合，相互滲透而成的校企互動實踐教學(xué)方式，[2]有待于進(jìn)一步探索。
引導(dǎo)正確的就業(yè)理念，加大醫(yī)藥市場營銷人才培養(yǎng)的宣傳力度，使人才培養(yǎng)與市場需求有機(jī)結(jié)合。有專家預(yù)測[3]，未來3～5年，醫(yī)藥行業(yè)將提供10萬個營銷崗位。營銷管理人才應(yīng)具有較強(qiáng)的管理能力和戰(zhàn)略判斷能力，熟悉和了解醫(yī)藥行業(yè)的特點，面對激烈的市場競爭，主要從事藥品銷售、市場開發(fā)與推廣等等[4]。
參考文獻(xiàn)
1] 馮夏紅，肖晗.醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系建設(shè)研究初探[J].遼寧中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報，2008，10(102)：195-196.
[2] 張黎，于芳，婁鵬宇.醫(yī)學(xué)院校市場營銷專業(yè)本科實踐教學(xué)模式探討[J].中醫(yī)藥管理雜志，2009，17(1)：54-55.
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥零售業(yè) 零售藥店 醫(yī)藥營銷
一、中國零售藥店的業(yè)種、業(yè)態(tài)及經(jīng)營模式
零售藥店，亦即醫(yī)藥商品交換的場所。“業(yè)種”指“賣什么”，中國的藥店主要販賣醫(yī)藥、保健食品及醫(yī)療器械。“業(yè)態(tài)”指“怎么賣”，也可以理解為營業(yè)形式，是指零售企業(yè)為滿足不同的消費需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài)。中國的零售藥店業(yè)態(tài)主要有超市型藥店便利型藥店。
便利型藥店的特點是數(shù)量多，分布廣，方便消費者就近購買。這帶給消費者“便利”的顧客價值，為市場營銷的要點之一。超市型藥店的特點是價格便宜，經(jīng)營面積大，經(jīng)營品種多，經(jīng)營方式借鑒超市的做法。這帶給消費者“多種、便宜”的顧客價值，亦為市場營銷的要點之一。
按商事主體其經(jīng)營組織的形態(tài)，可分為單體藥店連鎖藥店。單體藥店以個人注冊形式存在的藥店，通常只有一家，屬于小規(guī)模分散經(jīng)營。連鎖藥店是指經(jīng)營同類醫(yī)藥產(chǎn)品或服務(wù)的若干個店鋪，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，使復(fù)雜的商業(yè)活動簡單化，以獲取規(guī)模效益。這是醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)進(jìn)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。
二、中國醫(yī)藥零售業(yè)的行業(yè)環(huán)境概況
1.國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革滯后
由于中國長期存在“以藥養(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)象，醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥銷售額占醫(yī)藥市場的85%以上，零售藥店醫(yī)藥銷售比例極低。隨著醫(yī)療體制改革的不斷推進(jìn)和醫(yī)療定點藥店的設(shè)置，大陸醫(yī)藥零售業(yè)呈現(xiàn)了強(qiáng)大的發(fā)展勢頭，醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展需要公平的競爭環(huán)境，而競爭環(huán)境的改善有待醫(yī)療體制改革的不斷深入。
2.行業(yè)市場競爭狀況日趨激烈
近幾年來隨著大陸醫(yī)療保障體制、醫(yī)療衛(wèi)生體制和醫(yī)藥流通體制改革的進(jìn)一步深化，以及處方藥和非處方藥分類管理制度以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥分業(yè)制度改革的實施，使得醫(yī)藥零售市場的集中度日趨集中化，競爭狀況因此越來越激烈。中國加入WTO，外資被允許在2004年進(jìn)入大陸的醫(yī)藥零售市場，外資以及國內(nèi)其他行業(yè)的資本大舉進(jìn)入醫(yī)藥零售行業(yè)必將加劇醫(yī)藥零售業(yè)的競爭，這也給大陸的醫(yī)藥零售業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
3.連鎖企業(yè)綜合管理水平不高
與國內(nèi)其他零售連鎖行業(yè)的先進(jìn)管理模式相比，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)缺乏優(yōu)秀人才，在發(fā)展方面缺乏大膽創(chuàng)新精神，連鎖管理科技含量不高，使得資源整合效率較低，在激烈的商業(yè)競爭中居于弱勢。尤其是現(xiàn)階段不成熟的管理體制往往難以適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的迅速膨脹，大量藥店的加盟，連鎖分店的迅速增多，往往導(dǎo)致管理失控、市場反應(yīng)能力降低，從而很難發(fā)揮整合效應(yīng)，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營企業(yè)的健康發(fā)展。
4.盲目營銷只打價格戰(zhàn)的競爭
目前在大陸零售藥店普遍存在經(jīng)營模式陳舊、營銷方式落后、競爭手段缺乏的情況下，零售藥店只處于只打價格戰(zhàn)的低水平競爭方式。而價格戰(zhàn)對藥店經(jīng)營而言是一把雙刃劍，雖然在短期內(nèi)可以贏取一定的市場和利潤，但大幅度降價帶來行業(yè)利潤水平的回落將與藥店經(jīng)營成本的走高形成一對更為突出的矛盾，如果企業(yè)把營銷工作的中心轉(zhuǎn)到以降價為主上來，是對企業(yè)的巨大傷害。過度盲目的營銷更無法打造知名品牌。
5.執(zhí)業(yè)藥師與流通專才均不足
目前我國零售藥店的從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低，多數(shù)人員沒有專業(yè)技術(shù)職稱，導(dǎo)致藥店從業(yè)人員在指導(dǎo)消費者安全用藥上發(fā)揮的作用不太明顯，消費者用藥的安全性得不到有效的保證。在企業(yè)快速發(fā)展的過程中，流通與零售專業(yè)人才的數(shù)量和質(zhì)量都不能適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)藥流通業(yè)發(fā)展的要求，對流通與零售專業(yè)人才的需求是面臨的最大困難。
三、中國零售藥店應(yīng)采取的基本營銷策略
醫(yī)藥市場營銷是醫(yī)藥組織通過預(yù)測、刺激、提供方便，協(xié)調(diào)生產(chǎn)與消費以滿足顧客和社會公眾對醫(yī)藥產(chǎn)品、服務(wù)及其它供應(yīng)的需求的整體經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)藥市場營銷主要運用醫(yī)藥營銷組合，亦即產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，組成一個系統(tǒng)化的整體策略，以此達(dá)到占領(lǐng)醫(yī)藥市場，取得經(jīng)濟(jì)效益最佳化的目的。
1.產(chǎn)品策略
醫(yī)藥產(chǎn)品組合為產(chǎn)品策略的核心。醫(yī)藥產(chǎn)品組合是指藥店根據(jù)企業(yè)定位和目標(biāo)顧客需要確定的醫(yī)藥產(chǎn)品項目和服務(wù)項目的組合。醫(yī)藥零售應(yīng)根據(jù)市場的需求，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)消費者的需求，這與促進(jìn)企業(yè)銷售、增加企業(yè)利潤有十分密切的關(guān)系。
2.價格策略
醫(yī)藥價格策略是指藥店為了在目標(biāo)市場上實現(xiàn)定價目標(biāo)，給醫(yī)藥商品訂一個基本價格和浮動的幅度。價格策略是企業(yè)的一個重要營銷手段。醫(yī)藥價格策略的制定必須根據(jù)不同市場情況、產(chǎn)品條件和企業(yè)自身狀況，以獲得消費者接受，并使企業(yè)獲得最大的利益。價格在大陸常常都是最鋒利的武器。
3.渠道策略
醫(yī)藥渠道策略就是要合理地設(shè)計和建立醫(yī)藥產(chǎn)品的分銷渠道，把醫(yī)藥產(chǎn)品及時、方便、有效、經(jīng)濟(jì)地提供給最終消費者。醫(yī)藥分銷渠道，是指醫(yī)藥產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程中，所經(jīng)過的、由各個中間環(huán)節(jié)所連接而成的路徑。醫(yī)藥分銷渠道為建立和發(fā)展醫(yī)藥企業(yè)核心能力的重要環(huán)節(jié)，對醫(yī)藥企業(yè)核心能力的產(chǎn)生和維系都發(fā)生著重要作用。
4.促銷策略
促進(jìn)銷售的簡稱，零售中最主要的促銷活動為廣告、人員推銷、公共宣傳、營業(yè)推廣和整合營銷傳播等。良好的促銷是保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品知名度的重要手段。促銷活動可以為顧客提供較多的信息，特別是醫(yī)藥零售市場這種存在嚴(yán)重信息不對稱的行業(yè)，就顯得尤其重要，這些信息可以幫助消費者作出較好的購買決定。
四、中國醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)應(yīng)采取的基本發(fā)展戰(zhàn)略
1.聚焦差異化，實施特色營銷
在價格競爭的洪流下，規(guī)避同質(zhì)化營銷是醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的重要課題，這有賴于企業(yè)進(jìn)行差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略，包括多個方面的內(nèi)容。既有企業(yè)產(chǎn)品方面的特色化定位，也有企業(yè)服務(wù)的特色化定位，還包括企業(yè)在渠道、促銷等各個方面的特色化定位。在差異化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，企業(yè)必須要整合自身的優(yōu)勢資源，實施特色營銷，進(jìn)行生態(tài)位經(jīng)營，如此方能基業(yè)常青，享受藍(lán)海的高收益。
2.強(qiáng)化品牌塑造，培養(yǎng)顧客忠誠
消費者是市場的核心，是決定企業(yè)生死存亡的命運之神，消費者的信任和支持是企業(yè)生存的根本。而品牌正是一種消費者信任和支持的體現(xiàn)，在消費者日益成為市場主體的大背景下，品牌認(rèn)知度對消費者的購買決策的影響不斷增大。隨著醫(yī)藥零售市場的快速發(fā)展，競爭日益加劇，企業(yè)品牌效應(yīng)也得到進(jìn)一步強(qiáng)化，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)間的競爭日益轉(zhuǎn)化成品牌的競爭。如何管理企業(yè)已有的品牌，保證企業(yè)品牌的有效延伸和不斷擴(kuò)展，是醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)必須注意和解決的課題。
3.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平
藥店不只是零售業(yè)，也是服務(wù)業(yè)的一種，做好服務(wù)是其發(fā)展的根本，藥店的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到顧客的忠誠度和滿意度。藥店在經(jīng)營活動中很難使每一個顧客都滿意，所以藥店應(yīng)通過不斷創(chuàng)新服務(wù)方式、美化服務(wù)設(shè)計、完善服務(wù)流程、提高服務(wù)人員素質(zhì)等方式健全整體的服務(wù)體系，通過向顧客提供全方位服務(wù)的過程來實現(xiàn)品牌價值。
參考文獻(xiàn)：
[1]候勝田．藥店營銷管理[M]．北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2007.28-29
[2]郭冬梅．零售連鎖藥店在我國發(fā)展?jié)摿薮骩J]．中國藥業(yè)，2005，14(6):2
[3]吳海俠．論我國零售藥店的市場營銷策略[J]．科技創(chuàng)業(yè)月刊，2001，(5):50-51
[4]何永祺．基礎(chǔ)市場營銷學(xué)[M]．廣州：暨南大學(xué)出版社，2004.4-5
