發(fā)布時間：2022-06-04 10:07:52
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的幼兒園信息化工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
語言文字的工作計劃
1.健全制度，促發(fā)展。
進一步規(guī)范幼兒園語言文字工作，強化教師的規(guī)范用語用字的意識，從制度上保證本園語言文字工作的扎實開展;將教師、幼兒使用普通話情況作為每日行政查班以及教師每月績效考核的重要內(nèi)容，做好適時記錄，每周反饋，落實獎懲。
2.抓實管理，創(chuàng)實效。
本年度，我園為語言文字工作提供培訓與和活動經(jīng)費的保證;通訊員、教學骨干老師及各班班長為語言文字工作領導小組的主要成員，負責抓好雙推宣傳及監(jiān)督等日常工作，在園內(nèi)形成自上而下的語言文字工作網(wǎng)絡，通過積極宣傳教育，層層落實責任，隨時自查自糾，來促進幼兒園語言文字工作的規(guī)范開展。
3.豐富環(huán)境，造氛圍。
(1)繼續(xù)深入開展小百靈故事電臺。
本學期，繼續(xù)發(fā)揮幼兒園小廣播的作用，開展小百靈故事電臺，特別建立了百靈鳥家長志愿團隊，邀請家長們一起利用每周三離園前十五分鐘，輪流到小電臺講故事，使新幼的家長、孩子通過聽、說、練，提高說普通話的能力。
(2)繼續(xù)廣泛開展故事大王巡講團活動。
承接上學期的形式，本年堅持每周一次大、中班評選出的故事大王兩名，到各班進行故事時光的巡講活動，促進幼兒普通話水平的提高。
(3)創(chuàng)設有特色班級語言活動區(qū)。
要求各個班級教師根據(jù)本班幼兒年齡特點，創(chuàng)設相應的語言活動區(qū)角，為幼兒提供語言學習活動材料，如：早期閱讀圖書，故事圖片，錄音機、磁帶、故事表演道具等等，讓孩子們在與操作材料的互動中，獲得語言能力的發(fā)展。
(4)創(chuàng)設語言文字宣傳專欄。
充分發(fā)揮幼兒園宣傳櫥窗的作用，創(chuàng)設語言文字宣傳專欄，堅持每學期出兩次?？?。將專欄劃分三個版塊，分別對教師、幼兒、家長三類不同的人群，進行不同重點的用語用字宣傳教育。
(5)抓好信息上傳。
信息員及時記錄幼兒園里的推普信息，并用文字與照片的形式及時更新到幼兒園網(wǎng)絡平臺。
(6)創(chuàng)新日常推普工作。
語言文字的工作計劃
一、情況分析
（一）基本概況
普通話是我們國家的標準語言，也是我們民族的象征。作為這個國家的公民，我們應當把它滲入到我們的言行里。同時，作為一名學前教育工作者，普通話也是我們的職業(yè)語言，說標準普通話、書寫規(guī)范漢字更是幼兒教師必須掌握的技能。因為，幼兒教育的特殊性也表明教師與幼兒的互動基本以語言交流為主要方式，教師也需要用專業(yè)性的規(guī)范語言與家長溝通交流。為此，語言文字的規(guī)范教育已經(jīng)成為我們幼兒園的主體工作之一。良好的語言文字環(huán)境對幼兒的語言發(fā)展起著積極地示范和引導的作用。因此，我園注重語言文字工作，將其視為幼兒園文化建設，提升幼兒園文化品位、全面提高教職工以及幼兒人文素養(yǎng)和審美情操的載體之一。
在上學期的語言文字工作中，我們開展了形式多樣、豐富多彩的活動，如，校園“啄木鳥”活動、“中華誦經(jīng)典誦讀”、青年教師講故事比賽等。園內(nèi)的青年教師還積極參加了區(qū)里組織的各種演講比賽，并取得了優(yōu)異的成績。這些活動不僅從各方面展示了教師語言文字方面的才華，也充分調(diào)動了教師們參加到語言文字工作的積極性。同時，我們還在推廣普通話的基礎上繼續(xù)重視培養(yǎng)幼兒學說上海方言的能力，教師們也能積極利用上海話教材《阿拉上海人——幼兒鄉(xiāng)土文化教育參考資料》，將滬語童謠和弄堂游戲有機地融合到幼兒園的各項課程中，在一首首朗朗上口的滬語童謠中，孩子們對于一些人物稱呼、日常對話、常用俚語等都有了收獲，對家鄉(xiāng)語言也有了更進一步的了解和認識。
（二）優(yōu)勢與不足
1、優(yōu)勢
語言文字工作一直是幼兒非常重視的一項工作，在幼兒園的每個園部都有專門的推普園，與推普負責人相互協(xié)作，共同做好幼兒園的語言文字工作。教師們也具有較高的語言文字能力，能自覺地在日常教學、園本教研、公開活動等各項工作中規(guī)范使用普通話和規(guī)范漢字，使幼兒在潛移默化中受到了良好的語言文字的熏陶。
2、不足
部分老教師和保育員的普通話水平比起中、青年教師存在著較大的差距，尤其是保育員在平時生活中雖有使用普通話的意識，但由于原本不會說普通話或者說不好普通話，她們大多習慣了方言的使用，主要體現(xiàn)在普通話發(fā)音不標準，平翹舌和前后鼻音不分，對幼兒不能起到良好的引導作用。需要
二、指導思想
貫徹實施《國家通用語言文字法》和《上海市實施<中華人民共和國國家通用語言文字法>辦法》，進一步宣傳和落實國家語言文字工作的方針、政策。同時以《上海市語言文字規(guī)范化示范校評定標準》的標準來衡量、檢驗我園語言文字工作。廣泛開展語言文字各類活動，努力提高教師與幼兒的語言文字規(guī)范意識和應用能力，創(chuàng)設語言文字規(guī)范化、標準化語言環(huán)境，力爭使幼兒園語言文字工作再上一個新臺階。
三、目標
充分利用和發(fā)揮全國推普周的宣傳、整合以及引領作用，注重與語言文字日常宣傳、常規(guī)工作的銜接和融合，進一步提高用語用字依法管理的有效性，提高幼兒園語言文字工作水平。通過組織各項活動，增強教職工使用規(guī)范文明語言的能力，體現(xiàn)教師的語言修養(yǎng)，提高教師的整體素質(zhì)，并進一步培養(yǎng)孩子們使用文明、規(guī)范的普通話的能力，感受語言文化的魅力和情趣。同時，結(jié)合上海建設現(xiàn)代化國際大都市的現(xiàn)實需要，努力處理好推廣普通話和保護上海話的關(guān)系。堅持在教育教學、集體活動使用普通話的前提下，將為師生在日常交流中使用上海話保留相當?shù)目臻g，防止上海方言在校園內(nèi)的流失。
四、具體措施
1、加強日常的檢查，做到語言文字工作經(jīng)?；?。定期對幼兒園的用字情況進行檢查，包括家園宣傳欄、教師的備課等。把普通話運用能力作為幼兒園文明班評選以及對教師的工作考核結(jié)合起來。
2、充實和完善幼兒園網(wǎng)頁上語言文字工作版塊。
充實和完善幼兒園網(wǎng)站上語言文字工作內(nèi)容，充分發(fā)揮幼兒園網(wǎng)站的宣傳作用，進一步推動我園語言文字工作的開展，使之更好地適應幼兒園語言文字規(guī)范化、標準化和信息化的要求。
3、創(chuàng)設多種平臺，開展豐富多彩的語言活動，提高教師的語言文字修養(yǎng)。
提供多種平臺，讓教職工能充分展示語言文字方面的才華，如讀書月、演講比賽、青年教師論壇等活動，在陶冶情操的基礎上全方位提高教師的語言文字修養(yǎng)。
4、為孩子創(chuàng)設良好的語言文字環(huán)境，開展豐富多彩的學習活動。
教師通過自己規(guī)范的語言、親切的語調(diào)為幼兒創(chuàng)設寬松、鼓勵的心理環(huán)境，給幼兒更多發(fā)展自己語言能力的平臺，如在中大班幼兒中開展每日說新聞活動，評選“講故事小能手”等鼓勵托小班幼兒學念童謠、學講故事等，鼓勵幼兒與教師、同伴大膽語言互動，要求說話完整，思路活躍，多注意傾聽和使用豐富的詞語，提高語言文字的運用和表達能力。
5、繼續(xù)重視上海方言流失的情況，將滬語童謠、弄堂游戲、生活場景有機地融入幼兒園
選擇適合不同年齡幼兒誦讀的滬語童謠和弄堂游戲，可結(jié)合幼兒園的美悅特色課程，讓孩子們在聽聽、說說、玩玩中學說滬語，增強對家鄉(xiāng)語言的學習和掌握，了解家鄉(xiāng)文化，進一步萌發(fā)熱愛家鄉(xiāng)的情感。
五、月安排
結(jié)合我園的具體情況，制定了本學期語言文字活動方案：略
語言文字的工作計劃
語言文字工作是幼兒園教學工作的重要組成部分。為了繼續(xù)認真落實語言文字工作，提高師生的語言文字素質(zhì)，促進教學質(zhì)量的提高，借助省級語言文字示范校檢查的契機，我園特對20xx年語言文字工作做如下安排：
一、指導思想：強化幼兒園語言文字工作，鞏固語言文字工作取得的成果，進一步規(guī)范強化日常工作，根據(jù)語言文字工作的方針、政策，使之更好地為提高教育教學質(zhì)量服務，繼續(xù)深入宣傳與學習《國家通用語言文字法》，進一步提高全園師幼的語言文字規(guī)范意識和推普參與意識，開展多樣活動，使幼兒園語言文字工作提升到一個新的高度。
二、工作目標：我園將繼續(xù)以《閱讀啟迪心智，書香浸潤童年》為引領，扎實、有序、有效地開展各項工作，將推普活動和繪本閱讀巧妙地融于日常開展的課程之中。以省級語言文字規(guī)范化示范校評估認定活動為契機，將《保定市中小學幼兒園語言文字規(guī)范化達標校示范校評分表》為準則，積極宣傳語言文字工作的重要性，扎實推進語言文字規(guī)范化示范帶動工作；促進園文化建設和精神文明建設。
三、措施內(nèi)容
（一）加強語言文字規(guī)范化建設進一步完善體制，提高管理水平。
1、園領導及全體教師要進一步增強對語言文字工作的責任意識，充分發(fā)揮語言文字工作領導小組的作用，做到分工合作，齊抓共管，繼續(xù)將語言文字工作成為幼兒園常規(guī)管理，并做好文字材料的收集和歸檔工作，進一步規(guī)范推普工作，并重視發(fā)揮幼兒園、家庭、社會教育的“三結(jié)合”作用。
2、積極開展《國家通用語言文字法》的學習，創(chuàng)設良好的輿論氛圍，形成多方配合，齊抓共管的局面，使全體教職工都積極參與到說普通話、寫規(guī)范字的活動中來。
3、加強日常的深入化，做到語言文字工作常規(guī)化。把普通話運用能力作為幼兒園文明班評選及對教師工作的考核相結(jié)合。
（二）繼續(xù)營造校園推普環(huán)境，加大語言文字宣傳力度。
1、營造推普宣傳氛圍：
（1）在幼兒園入口擺放提示標牌“進園請講普通話”；在幼兒園內(nèi)設計永久宣傳標語“說普通話，寫規(guī)范字”；在電子屏上經(jīng)常打出推普宣傳口號，努力營造一個“說普通話，寫規(guī)范字”的良好氛圍。
（2）各班充分利用好家園聯(lián)系欄，營造推普宣傳氛圍，做到家園聯(lián)系。
（3）各班的教師負責班級的語言文字工作，并每班推選3名家委會成員作為推普員，協(xié)助老師完成園內(nèi)外的推普宣傳和檢查工作。
2、將推普工作運用到一日活動中去：開展豐富多彩的師幼語言文字活動，提升語言文字規(guī)范化運用能力。（1）每周五第二個教育活動是幼兒自由閱讀時間。
（2）每天中午值班教師在幼兒午睡前10分鐘給孩子講一個經(jīng)典故事。
（3）每天的餐前活動是幼兒故事分享時間。
（4）每月“媽媽故事團”活動。
（5）結(jié)合優(yōu)質(zhì)教育活動，及時深入課堂和教研活動中，將教師講普通話、用規(guī)范字作為考察指標，納入常規(guī)管理。
（6）經(jīng)常查找并糾正園內(nèi)外不規(guī)范的用字現(xiàn)象。
（7）對教育教學資料語言文字規(guī)范化進行檢查：含教育教學工作計劃、備課、評語等資料的檢查。
（8）組織開展教師硬筆書法比賽和幼兒講故事比賽。
（9）組織開展全國推廣普通話宣傳周系列活動。
（三）全力以赴，迎接語言文字示范校的評估認定。
今年我園將迎來河北省語言文字規(guī)范化示范校評估認定工作，我園將充分利用這個契機，指定專人負責此項工作，并發(fā)動師生共同參與，做到語言文字工作“三納入，一滲透”，即把提高幼兒語言文字規(guī)范意識和語言文字應用能力的要求納入幼兒園的培養(yǎng)目標和有關(guān)課程標準，納入教育教學和幼兒技能訓練的基本內(nèi)容，納入幼兒園工作日程和常規(guī)管理，滲透到幼兒的一日活動中。從而提升幼兒園語言文字工作的整體水平，更好地發(fā)揮語言文字示范校在全社會語言文字規(guī)范化工作中的引領和輻射作用。
四、每月工作安排：
二月份：撰寫語言文字工作計劃，制定語言文字管理網(wǎng)絡圖。
三月份：全園開展錯別字整改活動。教師硬筆字培訓。
四月份：園本研修聽課評課活動。
五月份：規(guī)范用字、用語的檢查。
六月份：結(jié)合六一親子游園活動向家長宣傳推普知識。
七月份：大班“放飛夢想，快樂起航”匯報活動。
九月份：組織開展第屆全國推普宣傳周活動；教師硬筆書法比賽。
十月份：迎接河北省語言文字示范校的評估認定?！敖?jīng)典書架”圖書漂流活動。語言活動公開課。
十一月份：教師讀書活動。經(jīng)典誦讀活動。
十二月份：教師讀書筆記評比活動?！白x書明星”評選活動。
一、思想
20XX年，全鎮(zhèn)教育督導工作以科學發(fā)展觀為，以教育法規(guī)為依據(jù)，教育督導監(jiān)督、考核、檢查、評價、的職能，把更新教育觀念、義務教育均衡發(fā)展、強化教育教學管理、規(guī)范辦學、校園文化建設督導評估工作的中心任務，教育法律法規(guī)方針政策得以，全鎮(zhèn)教育事業(yè)健康發(fā)展。
二、工作思路
20XX年，鎮(zhèn)中心學校將健全三項制度、三項督導、三個、改進三個、三個。
健全三項制度：督導檢查評估的提前告示制度、結(jié)果通報制度、復查制度。
三項督導，即：
督政：督查教育法律法規(guī)、教育方針政策的情況；
督學：督查學校要求、自身發(fā)展的情況；
督教：督查校長教改、管理教學、教師教學常規(guī)、課效的情況。
三個：義務教育均衡發(fā)展；規(guī)范辦學；校園文化建設。
改進三個：強化督導評估的性（社會、家長反映的辦學不規(guī)范問題督導）；強化督導評估的質(zhì)效性（直接督查各學校工作的各個環(huán)節(jié)）；強化督導評價的系統(tǒng)性（學校自評、校長述評、師生參評、中心學校綜合評價的體系）。
三個：以保障義務教育均衡發(fā)展等工作的為，把教育督導質(zhì)量和到新；以法律、法規(guī)賦予的督導職責為己任，把教育督導機制創(chuàng)新到新；以自身建設，內(nèi)涵發(fā)展為基礎，把教師隊伍專業(yè)化發(fā)展到新。
三、工作要點
1、工作，義務教育均衡發(fā)展。
茶園沖中心小學在20XX年創(chuàng)建縣級合格學校，評估驗收。
全鎮(zhèn)各學校在合格學校建設階段性的基礎上，全方位地和義務教育均衡發(fā)展。
實施“十大工程”：干部教師隊伍建設工程、教育教學質(zhì)量提升工程、學校標準化建設工程、職教資源整合工程、教育信息化工程、學校文化建設工程、規(guī)范管理工程、安全穩(wěn)定工程、環(huán)境優(yōu)化工程、強基固本工程。
“六大”：先進辦學理念，辦學規(guī)范化；優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，師資配備均衡化；辦學條件，基礎設施標準化；提升應用，教育技術(shù)信息化；發(fā)展，教育生態(tài)化；推行素質(zhì)教育，教育質(zhì)量優(yōu)質(zhì)化。
2、提升辦學理念，教育長足發(fā)展。
學校辦學理念是一所學校在辦學過程中師生認可的價值觀，是辦學的思想和行動指南，是制訂學校發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。鎮(zhèn)中心學校將各學校創(chuàng)新工作思路，積累思想，提煉辦學理念（從學校辦學傳統(tǒng)的積淀中升華；從辦學積累的經(jīng)驗中提煉；從社會對教育的主流價值規(guī)范中新的哲學思考），并把它學校師生遵循的準則，辦學發(fā)展的靈魂，努力教職工和全體學生的、向心力、核心競爭力，轉(zhuǎn)變學校傳統(tǒng)的辦學觀念和辦學模式，鮮明個性的辦學，為學校長足發(fā)展打下堅實的思想基礎。
今年，鎮(zhèn)中心學校將組織教師參加縣教育督導室、教育局舉辦的初中、小學兩個學段的學校辦學理念的論壇主題活動，還將組織校長參加“羅田名校長”評選活動。
3、健全督導機制，辦學。
（1）標準化學校建設。在合格學校建設基礎上，跟蹤管理，組織回訪復查，督促各學校辦學條件，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，科學配置資源，建設生態(tài)校園，素質(zhì)教育，把我鎮(zhèn)現(xiàn)合格學校建設標準化學校。
（2）示范學校管理。協(xié)助縣教育督導室對我鎮(zhèn)的市、縣級示范學校跟蹤管理督查，學校發(fā)展。各示范學校要實踐辦學理念，創(chuàng)新發(fā)展思路，學校管理和發(fā)展內(nèi)涵，使學校先進辦學理念的典范，科學管理的典范，規(guī)范辦學的典范，教育事業(yè)發(fā)展的典范，示范學校輻射作用，工作計劃《學校教育督導工作計劃》。
（3）努力培植我鎮(zhèn)的“羅田名?！?。在標準化學校、示范學校建設的基礎上，組織各方力量和資源，培植1所集“學園、樂園、花園”于一體、管理有、課改有特點、教師有特技、學生有特長，在羅田內(nèi)外有的一流學校。駱駝坳小學、駱駝坳中學、嚴家坳中學要的。
4、執(zhí)法督查，規(guī)范辦學。
確立依法治教依法辦學的思想，規(guī)范辦學，教育公平。鎮(zhèn)中心學校將教育執(zhí)法督查，督查內(nèi)容包括：
（1）杜絕鎮(zhèn)內(nèi)各學校搶挖其它學優(yōu)質(zhì)生源；
（2）控制大班額；
（3）督促清理取締班、實驗班、快慢班；
（4）對學校開科開課和作息情況督查；
（5）對學?！瓣柟怏w育活動”情況督查；
（6）對學校教輔讀物征訂情況和學校收費督查；
（7）對全鎮(zhèn)幼兒園（班）的辦學督查。
5、文化建設，提升學校辦學品位。
校園文化是學校的，是催生教師專業(yè)成長和學生生命發(fā)展的深厚土壤，是學校人文傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的之源。各學校要努力提升辦學品位，學校德育文化、教學文化、教師文化、學生文化、管理文化、生態(tài)文化、廉政文化建設。文化的濡染和熏陶，使師生感受到校園之真、校園之善、校園之美、校園之樂和校園之健，從而引領師生人格的，師生的幸福指數(shù)。
鎮(zhèn)中心學校將協(xié)助縣教育督導室學校校園文化建設校校行活動，并將其納入綜合督導評估體系，評選出校園文化建設先進學校。
6、專項督導，教育工作進步。
（1）教育教學教研專項督導，教育質(zhì)量的提升。
（2）師德師風建設專項督導，師德師風建設提升。
（3）安全工作專項督查。
（4）后勤管理與服務專項督導。
（5）職教、幼教、特教專項督導。
7、搞好年度考核，教育事業(yè)發(fā)展。
在20XX年考核基礎上，征求各意見，考評機制，修訂好《駱駝坳鎮(zhèn)中心學校20XX年工作考核辦法》《駱駝坳鎮(zhèn)中心學校20XX年學校工作評價辦法》，組織實施好全鎮(zhèn)20XX年的綜合考評工作。
8、調(diào)查，教育督導質(zhì)量。
教育督導宣傳工作，教育工作難點熱點問題系列調(diào)研活動，一手資料，為當好參謀。努力教育督導下達的工作任務。
9、隊伍建設，督導工作。
干部隊伍建設，培養(yǎng)思想道德素質(zhì)好、工作能力強、公認、年輕教師擔任學校干部。教育工作督導檢查，通報督導檢查情況。鎮(zhèn)中心學校自身建設。教育政策、教育法律法規(guī)和知識的學習，督導干部的政策和專業(yè)。干部作風建設，干部的創(chuàng)新和工作力，抓工作的，基層，服務學校，服務師生。
四、安排
一月：
1、制訂20XX年教育督導工作計劃；
二月：
2、制訂《中心校和學校工作考核評比辦法》；
3、制訂《鎮(zhèn)中心學校教育督導室工作考評細則》；
4、總結(jié)20XX年度合格學校建設工作，部署20XX年度教育督導工作。
三—四月：
5、義務教育均衡發(fā)展、教育教學教研、規(guī)范辦學、師德師風建設、后勤管理與服務、學校安全工作專項督導。
6、協(xié)助督辦并市、縣示范學校復評；
五—六月：
7、校園文化建設專項督導，現(xiàn)場；
8、對示范學校、合格學校跟蹤管理專項回訪，學校標準化建設；
9、動員創(chuàng)建“羅田名校”，參評“羅田名校長”；
10、參加辦學理念論壇，優(yōu)秀論文評選活動；
11、參加市縣示范學校校長會議；
七—八月：
12、教育工作熱點、難點、調(diào)研活動；
13、督辦全鎮(zhèn)高中階段招生工作；
14、督辦全鎮(zhèn)教師集訓工作；
15、檢查教育干部聽課筆記；
九—十月：
16、開學工作檢查；
17、協(xié)助教育執(zhí)法、輪規(guī)范辦學和師德師風建設專項督查；
18、協(xié)助校園文化建設專項督導，評選校園文化建設先進學校；
19、評選“羅田名校長”；
20、協(xié)助職教、幼教、特教專項督導；
21、協(xié)助督辦并市示范學校復評；
十一---十二月：
順義區(qū)空港街道東臨首都國際機場，西臨溫榆河畔生態(tài)走廊，毗鄰朝陽、昌平西區(qū)，M15號線沿途穿過。轄區(qū)面積27.38平方公里，由原后沙峪鎮(zhèn)16.13平方公里和原天竺鎮(zhèn)11.25平方公里組成，現(xiàn)有15個社區(qū)居委會，轄35個自然小區(qū)，總?cè)丝?.3萬人。
空港街道位于北京首都機場核心區(qū)，于2007年10月批準成立，2008年6月正式掛牌。她好像北京市的一個縮影，轄區(qū)內(nèi)既有眾多來自各個國家的外籍人士、高學歷“海歸派”以及各類各界精英，又有剛離開土地上樓的原住民；既有世界500強企業(yè)的分支機構(gòu)、國內(nèi)500強企業(yè)的駐扎，又有最傳統(tǒng)的生產(chǎn)作坊；既有如花似錦的高檔別墅區(qū)，又有高密度高容積的普通住宅社區(qū)……成分復雜，構(gòu)成多樣，需求落差極大。管理好這樣一個街道，對北京乃至全國城市管理來說，都具有借鑒意義?？崭劢值涝趶碗s變化的城鎮(zhèn)化進程中取得了值得肯定的成就。這些成就的取得一方面得益于區(qū)委區(qū)政府的戰(zhàn)略謀劃，另一方面的得益于有一位街道領頭人和一班跟著她積極探索、舍得付出并且在實踐中不斷創(chuàng)新的成員。
記者：空港街道作為“首都國際航空中心核心區(qū)”，發(fā)展定位“現(xiàn)代化、國際化、融合化”，前面的現(xiàn)代化和國際化都比較好理解，這個融合化具體所指是什么？
申志紅主任（以下簡稱申主任）：現(xiàn)代化，即與我區(qū)建設世界空港城保持一致；國際化，即滿足高檔別墅區(qū)、外籍居民的公共服務需求；融合化，即推進高檔小區(qū)和普通小區(qū)共同發(fā)展。這種發(fā)展定位是由空港街道的特點決定的。除特殊的地理位置之外，空港街道轄區(qū)的特點還表現(xiàn)在以下三個方面：
一是社區(qū)類型多元化。35個自然小區(qū)中，包括以中央別墅區(qū)為代表的高檔別墅園區(qū)20個、普通商業(yè)小區(qū)9個、整體回遷小區(qū)5個、企業(yè)員工居住小區(qū)1個。
二是人員層次多樣化。轄區(qū)內(nèi)整建制回遷居民3.05萬人（其中后沙峪鎮(zhèn)1.5萬人、天竺鎮(zhèn)1.55萬人），外籍人士9000人（涉及美、英、法等35個國家和地區(qū)，主要居住在中央別墅區(qū)，多為使館、跨國公司、商界、金融界高層管理人員及社會名流），流動人口6616人。
三是社會單位復雜。轄區(qū)內(nèi)五家處級單位并存，納稅經(jīng)營性企業(yè)1322家，北京天竺空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)A區(qū)和B區(qū)795家（其中包括內(nèi)資企業(yè)546家、個體72家、外資177家），北京市天竺房地產(chǎn)開發(fā)管理委員會78家；園區(qū)內(nèi)有28家物業(yè)公司，8個業(yè)主委員會；28家中小型便民服務類企業(yè)；15所幼兒園和小學（包含雙語幼兒園、外國語幼兒園）；社區(qū)社會組織分會12個，各類社區(qū)社會組織103家；19家共建單位等。
社區(qū)類型多意味著生活方式迥異，人員層次多樣意味著對公共服務的需求多樣，社會單位復雜，軟硬件設施和管理落差大，所以我們提出了融合化。如何使轄區(qū)內(nèi)的居民和社會單位相容共生、建設和諧街道成為我們空港街道的主要目標之一。
記者：空港街道的現(xiàn)代化建設具體體現(xiàn)在哪些方面？
申主任：空港街道在建設過程中，注重城市功能的提升、地區(qū)環(huán)境的靚化、宜居家園的打造，更多的體現(xiàn)了現(xiàn)代化新城建設及科學發(fā)展的要求。
一是緊抓社區(qū)硬件環(huán)境建設，促進社區(qū)規(guī)范化建設。積極爭取資金，購置社區(qū)居委會辦公用房及居民活動用房；加強社區(qū)服務站標準化建設，安裝了社區(qū)導引牌，制作社區(qū)一刻鐘服務圈手冊，方便了居民查找便捷優(yōu)質(zhì)的服務資源和信息。
二是緊抓生態(tài)環(huán)境建設，打造“綠色宜居”的高品質(zhì)居住環(huán)境。我街道依畔于溫榆河生態(tài)走廊，這給予了我們良好的生態(tài)環(huán)境和景觀環(huán)境。街道始終落實區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)綠化委員會的重要指示精神，團結(jié)帶領轄區(qū)各部門、單位、組織，以科學、創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展為指導，以滿足居民環(huán)境需求為宗旨，以建設綠色宜居社區(qū)為目標，以爭創(chuàng)首都綠化美化花園式社區(qū)為抓手，充分發(fā)揮轄區(qū)優(yōu)勢，著力夯實工作基礎，科學創(chuàng)新工作機制，致力于提升環(huán)境工作水平。街道2012年被北京市人民政府評為首都綠化美化花園式社區(qū)；萬科、藍星被首都環(huán)境建設辦評為“優(yōu)美小區(qū)”；2013年順義區(qū)電視臺專題部拍攝了《順義時空——空港街道環(huán)境專題片》，將街道在城市環(huán)境建設方面的做法推向全區(qū)。
記者：空港街道的國際化又具體體現(xiàn)在哪些舉措上？
申主任：首先是堅持雙語溝通貼心服務。轄區(qū)涵蓋中央別墅區(qū)外籍人士較多，為了更好地為他們提供服務，我們建立雙語溝通模式。在“創(chuàng)建綠化美化花園式社區(qū)”啟動儀式、“低碳生活進社區(qū)”等政策宣傳活動中，我們發(fā)放中英文宣傳材料5500余份，英語八級水平社區(qū)工作者投入講解、宣傳，積極引導中外居民參與到綠化美化工作中；在“弘揚生態(tài)文明，共建綠色家園”主題植樹活動中，共計16個國家253名外籍人員參與。針對轄區(qū)諸多雙語幼兒園，我們開展了“小手拉大手 低碳綠色系列活動”，如低碳環(huán)保創(chuàng)意制作比賽、樹木掛牌我來做等。在大精神文明工作機制的引領下，街道每年都舉辦“綠化美化環(huán)境之星”評選活動，組織社區(qū)居民到優(yōu)秀家庭觀摩、學習，組織盆景技師向居民講解家庭花木的栽培技術(shù)，促進居民愛綠、賞綠、植綠能力和水平的整體提高。
記者：聽您這樣介紹，我們感覺空港街道的管理難度很大，不由得想，管理這樣一個居民和單位都如此復雜多樣的地區(qū)的管理者該具備什么樣的水平和素質(zhì)啊？
申主任：水平談不上，工作當中多思考、勇于創(chuàng)新和肯付出，再就是堅持精細化管理——以環(huán)境建設為例，我們始終堅持做到“三個精細”。堅持領導組織隊伍精細。街道綠化委員會領導小組、環(huán)境建設工作指導協(xié)調(diào)小組，各社區(qū)、物業(yè)服務企業(yè)的工作小組和綠化工作隊伍，三級管理組織有效運行。堅持近遠期工作方案精細。就近期工作，我們制定環(huán)境整治工作計劃，做到工作務實、重點突出，年有規(guī)劃、月有活動、周有進度、日有反饋；就長遠規(guī)劃，我們制訂了五年爭創(chuàng)花園式社區(qū)的長遠方案，確保科學、可持續(xù)發(fā)展。堅持工作評判標準精細。在社區(qū)綠化養(yǎng)護管理上，我們按照《北京市綠地建設和管理等級質(zhì)量標準》一級標準，制定了管理養(yǎng)護規(guī)程，對照北京市居住小區(qū)建設十條標準，細化評分細則，并嚴格執(zhí)行。
我們還建立了環(huán)境建設一體化工作機制。街道所有科室、部門、社區(qū)及相關(guān)單位都在環(huán)境綠化美化工作中承擔責任、履行相應的義務，實行環(huán)境工作一月一查，一月一通報，一月一曝光制度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境“臟、亂、差”問題，及時發(fā)出整改通知書，加強居住環(huán)境日常維護，開展環(huán)境綜合檢查6次、集中清掃5次，清理衛(wèi)生死角62處、清運垃圾100噸。并對整改情況進行回頭看，促進各社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生長期保持良好狀態(tài)，使各單位都為環(huán)境工作出謀出力，融入到環(huán)境建設一體化工作中。
記者：你們在“五個空港”的建設中有很多做法新穎、獨特，看了讓人覺得眼前一亮，您可否就“五個空港”建設的經(jīng)驗和心得跟廣大的城市管理者們分享一下？
申主任：首先，“美麗空港”的建設與“幸福空港”指數(shù)提高密不可分。街道通過“大維穩(wěn)”工作機制及信息溝通機制的完善，以“防控點位、矛盾糾紛、志愿者、巡防隊、資金使用”5本臺賬為抓手，推進社區(qū)綜治規(guī)范化建設；加強流動人口和出租房屋管理工作，最大限度確保出租房屋安全；不斷完善公共衛(wèi)生服務網(wǎng)絡；加大聯(lián)合執(zhí)法力度，開展違法建設、無證無照、食品藥品、安全生產(chǎn)、消防、交通等聯(lián)合執(zhí)法，凈化了社區(qū)環(huán)境；不斷提升居民生活品質(zhì)。
其次，“活力空港”是“美麗空港”和“幸福空港”的重要體現(xiàn)。深化“六型社區(qū)”建設，加強社會組織培育發(fā)展和監(jiān)督管理，制定了《社區(qū)社會組織1+2文件》（1個《關(guān)于加強社區(qū)社會組織工作的意見》+2個細則《備案管理工作細則》和《獎勵考評細則》），推出英才學生義工服務隊品牌，幫助社區(qū)孩子輔導英語、空巢老人結(jié)對幫扶、垃圾分類宣傳等，為建設和諧社區(qū)奉獻力量。
其三，“文明空港”是“美麗空港”、“幸福空港”及“活力空港”的重要保障。街道不斷健全精神文明建設運行機制，形成了“整體安排、資源共享”的“精神文明建設工作網(wǎng)”。一是廣泛開展96156社區(qū)服務工作。二是創(chuàng)新居民文化活動載體，舉辦了“中國夢·我的夢”百姓宣講、做文明有禮的北京人童謠征集、“學雷鋒做美德少年”網(wǎng)上寄語、文明交通綠色出行、垃圾減量垃圾分類、“節(jié)能減排、科學生活”等系列活動，深受廣大居民喜愛。三是深化了養(yǎng)犬管理，與市養(yǎng)犬協(xié)會共同舉辦了“寵物信息化管理講座暨2013年養(yǎng)犬年檢啟動儀式”，倡導文明養(yǎng)犬新風尚。
我們始終堅持創(chuàng)新的理念。可以講，“創(chuàng)新空港”是“美麗空港”、“幸?？崭邸薄ⅰ盎盍崭邸?、“文明空港”建設與提升的不竭動力。
創(chuàng)新之一是“五色管理法”，細化為民服務。街道將轄區(qū)家庭分為空巢、獨居、殘疾、出租房屋、常態(tài)五類家庭，利用粉、藍、紅、黃、白五種顏色紙張分別根據(jù)家庭情況、人員結(jié)構(gòu)、困難需求等內(nèi)容詳細記錄，將家庭分類管理，按需提供服務，建立分類“管理網(wǎng)格”，細化服務，提高服務效率。用五種標識將支部黨員、流動黨員、居民代表、樓門長、志愿者五種人員的身份“亮”出來，激勵其參與社區(qū)志愿服務和社區(qū)建設，促進網(wǎng)格化管理與服務工作的深入開展。以五種身份力量為核心，為五類人群家庭提供五種服務，即：對空巢老人家庭，實行“一幫一”、“多幫一”幫扶結(jié)對，定期上門服務等。
創(chuàng)新之二是物業(yè)管理模式，率先在全市試點實施了“1+5”物業(yè)管理機制，一是建立物業(yè)管理組織領導機制；二是建立“條專塊統(tǒng)”聯(lián)合監(jiān)管考核機制；三是建立物業(yè)管理“五位一體”工作機制；四是建立物業(yè)糾紛由社區(qū)居委會、公安、司法、建委等共同參與的區(qū)域大調(diào)解機制；五是建立物業(yè)服務臨時接管機制。實現(xiàn)了矛盾糾紛向區(qū)級行政主管部門零投訴。
創(chuàng)新之三是創(chuàng)建“網(wǎng)上居委會”，適應了當前“智慧北京”、“智慧社區(qū)”的發(fā)展需要。“網(wǎng)上居委會”設計為兩個版本。一是主流官方版。即以依托全模式數(shù)據(jù)管理平臺、綜合事項辦理平臺等服務資源，滿足社區(qū)各方面需求。二是依托論壇、QQ、微信、微博等網(wǎng)絡媒介為民辦事解憂，讓廣大居民充分享受信息化、智能化建設成果。“網(wǎng)上居委會”的經(jīng)驗被收錄到《順義脊梁——創(chuàng)先爭優(yōu)活動紀實》紀錄片中，2012年街道榮獲“北京市社區(qū)信息化特色應用街道”稱號。
創(chuàng)新之四是加大社會服務管理創(chuàng)新信息平臺建設。做好《社區(qū)服務支撐力量信息系統(tǒng)》和《社區(qū)信息管理應用系統(tǒng)》的錄入與維護工作；加強對《街道網(wǎng)站》、96156《街道社區(qū)服務信息網(wǎng)》的維護，推進信息技術(shù)在街道管理、服務等方面的廣泛運用，為智慧社區(qū)建設打牢基礎。
創(chuàng)新之五是以文化為紐帶，進一步推進國際化社區(qū)建設。開展了“外國人過端午節(jié)感受中華傳統(tǒng)文化”民俗問答大賽、聽京劇、看舞龍表演、萬圣節(jié)、圣誕聯(lián)歡等交流活動，滿足了中外居民多元化的文化需求，促進了國際化社區(qū)融合。
創(chuàng)新之六是抓組織，提高黨建科學化水平。大力推廣“黨群1+1工作模式”，進一步暢通黨群聯(lián)系渠道。積極開展黨風廉政宣傳教育，通過多種形式的宣傳教育，增強了街居黨員干部廉潔自律意識。
記者：空港街道作為順義區(qū)街道機制體制改革的試點單位，要在街道體制、運行和機構(gòu)改革等方面探索新路，能否談談具體的想法。
申主任：今年年底之前我們空港街道就要推行改革工作。一是厘清行政區(qū)劃。嚴格按照市民政局批復精神，來確定空港街道的行政區(qū)劃，對轄區(qū)進行全方位的服務和管理，以便更好地適應城市化建設和社會服務管理的要求。二是完善工作職能，進一步明確街道的職責權(quán)屬，健全完善管理體制，放權(quán)于街道，有效促進街道責、權(quán)、利的對等。此外，新增新國展創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)職能。三是規(guī)范機構(gòu)編制。按照“機構(gòu)設置創(chuàng)新靈活、人力配備充足合理、街道職能全面覆蓋、科室統(tǒng)籌條塊結(jié)合、職能作用充分發(fā)揮”的原則，合理設置空港街道內(nèi)設機構(gòu)和人員編制。四是健全財政體制。
街道體制改革后，為適應城市化發(fā)展和管理要求，我們將聘請專業(yè)機構(gòu)制定轄區(qū)城市發(fā)展規(guī)劃，進一步提升城市功能、靚化地區(qū)環(huán)境、打造宜居家園，建成“美麗空港”，成為北京東北部的現(xiàn)代化新城和科學發(fā)展的排頭兵。
專家視點
城市管理領域
“群眾路線教育實踐活動”的活樣本
辛向陽（中國社科院研究員）
當前群眾路線教育實踐活動在扎扎實實的推進，產(chǎn)生了良好效果。那么，在城市管理領域如何推進群眾路線教育實踐活動？帶著這個問題，我們來到北京市順義區(qū)空港街道。通過座談和實地考察，初步找到了問題的答案。
空港街道的經(jīng)驗告訴我們：在城市管理領域推進群眾路線教育實踐活動就要樹立“需求是動力，滿意是標準”的理念?？崭劢值涝诔鞘泄芾碇欣卫伟盐站用裥枨髢?yōu)先的工作思路。如何把握群眾的需求？空港街道也做了大量工作：在推進城鎮(zhèn)化過程中充分了解從農(nóng)民轉(zhuǎn)化來的市民的需求，在推進高檔別墅區(qū)建設中了解高層管理人員的需求。對不同的需求采用不同的、差異性的方式加以滿足。
空港街道的經(jīng)驗告訴我們：在城市管理領域推進群眾路線教育實踐活動就要不斷進行方法的創(chuàng)新。順義區(qū)空港街道辦事處創(chuàng)新“五色管理法”，細化為民服務。“五色管理法”主要內(nèi)容是：1.五種顏色代表五類家庭。將社區(qū)家庭分為空巢、獨居、殘疾、出租房屋、常態(tài)五類家庭，利用粉、藍、紅、黃、白五種顏色進行標識，并記錄家庭情況、人員結(jié)構(gòu)、困難需求等內(nèi)容，分類管理，按需提供服務。2.五種標志亮出五種身份。用五種標識“亮”出支部黨員、流動黨員、居民代表、樓門長、志愿者五種志愿力量，引導其參與社區(qū)志愿服務。3.五種方式服務五類人群。以志愿者等五種力量為核心，向空巢獨居、殘疾等五類家庭提供五種服務：向空巢老人家庭提供“一幫一、多幫一”定期上門服務，向獨居老人家庭提供“日見面”服務，向殘疾人家庭提供上門理發(fā)、送水等服務，向出租房屋、流動人口家庭提供隱患“周查”服務，向常態(tài)家庭提供“訴求回應”服務。“五色管理法”產(chǎn)生了良好的效果。
空港街道的經(jīng)驗告訴我們：在城市管理領域推進群眾路線教育實踐活動就要充分發(fā)揮市民的積極性、參與性。城市管理領域，市民是主體，對如何發(fā)揮市民主體的作用，空港街道進行了探索。空港街道不斷創(chuàng)新為社區(qū)居民服務的方式，針對轄區(qū)內(nèi)高檔別墅區(qū)外籍人士較多的特點，通過調(diào)研摸底、深入了解，開展了豐富多彩的中外文化交流活動。利用中秋佳節(jié)等節(jié)日舉辦中外居民中秋聚餐暨跳蚤市場活動。活動中，居民們紛紛將自家不用或即將廢棄的物品拿到活動現(xiàn)場，還制作一些個性鮮明的彩色旗幟、展板，采用拍賣、秒殺、唱吆喝歌等形式，吸引大家的目光，使自己的售賣物品更加搶眼。這種活動使大家交流了情感，也使居民能夠積極參與城市管理活動。
美在建設“軟環(huán)境”
黃燁（首都社會經(jīng)濟發(fā)展研究所研究員）
“美麗空港”是北京市順義區(qū)天竺空港街道開展生態(tài)文明建設的目標和口號。空港街道35個小區(qū)中有20個是高檔別墅小區(qū)，不了解真實情況會認為，有錢好辦事。其實，該街道環(huán)境建設、綜合治理等專項工作尚未“費隨事轉(zhuǎn)”、主要是在硬件基礎上、樹立“人性化服務是推進環(huán)境工作的根本”的理念等“軟環(huán)境”建設上。
空港街道創(chuàng)新社區(qū)服務、建設“軟環(huán)境”的基本內(nèi)容是“三心服務”、“三精細”和“大環(huán)境機制”。特色在“創(chuàng)新”：五色管理法、物業(yè)管理模式、網(wǎng)上居委會、智慧社區(qū)、國際化社區(qū)和“全國社區(qū)僑務工作示范單位”等?？梢哉f，“美麗空港”是管理者服務理念的物化形態(tài)，美在以創(chuàng)新服務促進轄區(qū)軟硬件環(huán)境建設同步發(fā)展。
首先，創(chuàng)新服務助推環(huán)境建設等同生產(chǎn)力。管理者在財政經(jīng)費將夠維持日常辦公經(jīng)費的條件下因勢利導，突出人性化服務的軟環(huán)境建設，化解主要矛盾，協(xié)調(diào)城鎮(zhèn)環(huán)境建設與轄區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系。以環(huán)境建設搭建產(chǎn)業(yè)集聚平臺，吸引大企業(yè)和高層次人才落戶，助推產(chǎn)業(yè)集聚。
認真落實《天津市衛(wèi)生行業(yè)“環(huán)境年”建設工作標準》，積極與區(qū)綜合執(zhí)法大隊、交警隊聯(lián)系，提出整改方案，對交通問題、小商販問題進行治理，我院各科室密切配合，達到了良好的治理效果。加強院內(nèi)機動車、非機動車的管理，首先對停車場管理人員的儀表、規(guī)范化等方面進行整頓，其次對路面交通標識、車位進行重新劃線，使之更加清晰、規(guī)范，保證車輛進出安全、入位整齊、排列有序。
優(yōu)化診療流程，完善便民服務措施，提供溫馨舒適的診療環(huán)境，為患者提供方便快捷的醫(yī)療服務。在完成年內(nèi)總體目標的同時，結(jié)合醫(yī)院實際情況，逐步解決患者就醫(yī)難等實際問題，不斷改進醫(yī)療內(nèi)環(huán)境，為營造一個舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境而不懈努力。
主樓與附樓連廊工程的竣工，為我院現(xiàn)代化的供應室提供了合理的空間與工作流程，真正的從源頭上杜絕醫(yī)源性的交叉感染的可能性，起到了良好的保障作用。醫(yī)生呼叫護士的震動手表的使用，使管理更加趨于人性化。等候座椅的提升，為患兒及家長提供了舒適的就醫(yī)等候條件。醫(yī)院綠地長廊的改建，為等候就診的患兒及家長提供了良好的去處。道路兩旁路燈的更新，增強了照明。
對窗口服務單位的著裝、內(nèi)環(huán)境、文明用語、服務態(tài)度等方面不斷地進行強化，必須做到文明上崗。對違反院內(nèi)規(guī)定的人員，視情節(jié)輕重，給予點評及下崗學習。
2 積極推動無假日醫(yī)院建設
無假日門診在我院實施已有幾十年的歷史，門診各專業(yè)科室節(jié)假日時間一直保持常態(tài)化。內(nèi)科門診正、副主任醫(yī)師每天除正常班外，還設有小夜班，為提升醫(yī)療服務質(zhì)量奠定了基礎。為充分發(fā)揮兒童專科病及診療特色，合理調(diào)配醫(yī)療用房，在過去呼吸?？崎T診只有周三、周五兩個半日門診的基礎上，增加了周一至周五全天均有呼吸感染門診，同時增派了四名專業(yè)技術(shù)實力強的主任醫(yī)師充實在門診一線，使反復患有呼吸道疾病的患兒每天都能得到系統(tǒng)及良好的醫(yī)治。急診內(nèi)、外科選派副主任醫(yī)師出診，大大提升了急診診療水平與服務質(zhì)量。眼科、口腔科在人員緊張的情況下，每年的5月1日至10月31日，增設小夜班，方便患者就醫(yī)。門診手術(shù)實行無公休日、節(jié)假日應診。
由于兒童發(fā)病特點，每年的寒、暑假都是擇期手術(shù)患兒就診的高峰期，在此期間，我們更加注重溫馨服務，加強醫(yī)療服務質(zhì)量，讓每一位患兒能在假期得到良好的治療。
門診服務臺人員主要負責門急診各種化驗單的發(fā)放工作，同時兼顧導診工作。每一張化驗結(jié)果從接收到發(fā)放，均有完善的登記制度。專職導診人員，身著不同的服裝，上崗時佩戴綬帶，在門診大廳醒目的位置為患兒家屬服務。在急診鑒診處設咨詢電話，每天由專人向患兒家屬提供咨詢服務。簡易門診的籌建，不但減輕了患兒家長的經(jīng)濟負擔，而且減少了全院總診次10%的就診壓力，達到了預期目的。
3 全面實施各種形式的預約診療服務工作，逐步完善志愿服務的管理制度和工作機制，促進醫(yī)患關(guān)系和諧
預約門診在我院實行了兩種推進方式，即“醫(yī)指通”網(wǎng)上預約掛號和門診現(xiàn)場預約掛號。2010年我院首先從免疫科、腦系科、血液科、內(nèi)分泌科四個專科門診的門特病人實行預約掛號，為1200名門特專科患兒提供了網(wǎng)上預約服務，且門特病人預約掛號人數(shù)每月呈遞增趨勢增長。2011年，我院正在推進對內(nèi)科門診九個專科近1.2萬余人實行“醫(yī)指通”網(wǎng)上預約掛號服務，同時每月還將新增專科病人80-90人次。我院采取患兒的有效信息錄入方式，患者只要輸入?？泼Q、患兒姓名、專科病歷號，通過信息處理后即可預約成功。在落實網(wǎng)上預約掛號中，我們前期的準備工作復雜、周密、完善，真正的做到為患者解決看病難的問題，從根源上杜絕“倒號”現(xiàn)象。遵照衛(wèi)生局指示精神，我院對今年第一季度門診預約情況進行了統(tǒng)計，共計34個專業(yè)，36740人次通過現(xiàn)場預約，占第一季度門診總診次的30.76%。我們將繼續(xù)擴大此項工作的推廣與實施。
我院積極開展青年志愿者活動。在志愿者服務日期間，團委帶領部分青年志愿者來到天津市兒童福利院、天津市衛(wèi)生局幼兒園，為孩子、老師和部分家長講解兒童呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)相關(guān)疾病的預防、治療、護理知識，受到福利院老師、幼兒園家長的歡迎。今年我院的青年志愿者參加了天津市衛(wèi)生局系統(tǒng)為玉樹學生體檢捐贈活動，為他們進行入學體檢，用自己的專長給這些孩子帶來幫助。助殘日期間，青年文明號號長參加了為殘疾兒童獻愛心活動，收到良好社會效益。今年，我院團委已向上級團委申請“讓廣大志愿者走進我院服務患兒”工作，此項工作正在等待團市委批復。
4 加快推進以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設
我院已于2010年3月底，在醫(yī)院的住院部醫(yī)生工作站中安裝了津微首佳公司的電子病歷系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠基本符合衛(wèi)生部病歷管理的要求。一年多來，在實際應用中也確實為提高醫(yī)院病歷管理水平，規(guī)范醫(yī)療操作，減少醫(yī)生繁重的工作負擔，給予了極大的幫助，收到了很好的效果。
目前，我院電子病歷的推進，按照醫(yī)院醫(yī)務工作安排，重點是客觀病歷的書寫，而主觀病歷書寫和病歷分級管理，還沒有能夠一同實施，病歷首頁的電子化工作，近期將完成軟件上的更改后并開始實施。電子簽名還沒有上我院工作安排。
由于我院兒科特點，做到醫(yī)院信息“與區(qū)縣居民電子健康檔案等數(shù)據(jù)中心逐步建立區(qū)域內(nèi)安全共享的電子病歷數(shù)據(jù)中心和信息管理系統(tǒng)”，暫且還不具備實施的可行性。
5 加快實施臨床路徑管理工作
我院將臨床路徑管理工作作為公立醫(yī)院改革的重要任務之一，成立了天津市兒童醫(yī)院實行臨床路徑管理工作領導小組和專家委員會，具體負責制定本院的具體工作目標和實施方案并組織實施，研究制定試行工作相關(guān)管理制度，完善工作機制，根據(jù)本院實際情況，在衛(wèi)生部下發(fā)的各病種臨床路徑的基礎上，制定本院相關(guān)試點病種的臨床路徑，組織對相關(guān)試點科室醫(yī)務人員進行培訓，指導并監(jiān)督各試點科室開展工作，組織本院臨床路徑實施效果的評估與分析，定期向市衛(wèi)生局試行臨床路徑管理工作領導小組和專家工作組報告試行工作開展情況相關(guān)信息等。按照衛(wèi)生部下發(fā)的各病種臨床路徑、《臨床診療指南》、《臨床技術(shù)操作規(guī)范》和國家基本藥物目錄，制定詳細的試行工作方案，切實落實工作責任，做到責任到人、指標到人、考核到人。我院的行政部門定期對各專業(yè)工作情況進行督導檢查，保證試點工作取得實效。
2010年共完成臨床路徑管理總病例數(shù)365例，占收治試點病種收治病例的26.22%，入組率約為31%左右。2011年，在總結(jié)10年工作的基礎上進一步推行臨床路徑工作，臨床各專業(yè)至少遴選1個病種試行臨床路徑，且所選擇的試點病種必須為各專業(yè)收治的前三位常見病、多發(fā)病病例今年1月～5月入路徑病例為505例，入組率約為41%。
6 做好抗菌藥物合理應用的綜合整治工作。
明確抗菌藥物臨床應用管理職責，建立抗菌藥物管理領導小組，院長親自抓，業(yè)務院長具體抓，醫(yī)務科、藥劑科、預防科與臨床各科室主任層層落實責任制，形成一套完整的組織管理體系。建立、健全抗菌藥物臨床應用管理工作制度，修訂了“抗菌藥物分級管理使用規(guī)則” ，制定了“抗菌藥物監(jiān)督與管理的實施細則” ，將具體規(guī)定細節(jié)化，使原則具有可操作性，將合理應用抗菌藥物的管理落到實處，并嚴格界定了處罰措施。對抗菌藥物進行了分級管理，完善了“限制使用抗菌藥物”和“特殊使用抗菌藥物”臨床應用程序，明確了抗菌藥物合理應用的控制指標，同時把抗菌藥物合理使用情況作為臨床科主任月末考核的重要指標。
2011年5月多次組織全院醫(yī)師學習，以增強醫(yī)師合理使用抗菌藥物的意識。2011年6月初，業(yè)務院長分別在院周會及科主任會上為大家‘解讀2011年抗菌藥物臨床應用管理方案’，以提高臨床醫(yī)師合理使用抗菌藥物的能力。6月中旬，兒內(nèi)科主任對全院醫(yī)師進行了“抗菌藥物合理使用”相關(guān)知識的培訓，培訓完成后進行了考核，對考核合格的313名醫(yī)師授予相應級別的抗菌藥物處方權(quán)限，嚴格按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進行了嚴格限定，明確了各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，同時做好醫(yī)師的簽名留樣等工作。
2011年5月，為加強我院抗菌藥物的管理，抗菌藥物管理領導小組根據(jù)《2011年天津市抗菌藥物臨床應用整治活動方案》的有關(guān)要求，衛(wèi)生部及天津市衛(wèi)生局相關(guān)要求，我院加強控制抗菌藥物購用品規(guī)數(shù)量，將抗菌藥物品種嚴格控制到45種，完全符合要求。因特殊感染患者治療需求，需使用采購目錄以外抗菌藥物的，嚴格按照“限制使用抗菌藥物”和“特殊使用抗菌藥物”啟動臨時采購程序。根據(jù)《2011年天津市醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應用基本情況調(diào)查匯總表》的要求，藥劑科每月對我院抗菌藥物的品種、劑型、規(guī)格、使用量、金額、使用量前10位的抗菌藥物品種、住院患者抗菌藥物使用率、使用強度、Ⅰ類切口手術(shù)抗菌藥物預防使用率、門診抗菌藥物處方比例進行了調(diào)查，對情況異常的停止其臨床應用。開展細菌耐藥監(jiān)測工作，預防科每季度定期細菌耐藥信息，建立細菌耐藥預警機制，針對不同的細菌耐藥水平采取相應應對措施，以指導臨床合理用藥。
根據(jù)《抗菌藥物臨床應用指導原則》 、《治療性應用抗菌藥物病歷評分細則（試行）》及《圍手術(shù)期預防性應用抗菌藥物病歷評分細則（試行）》的相關(guān)要求，醫(yī)務科、臨床藥學科每月分別對全院22個專業(yè)，隨機抽取每個專業(yè)5份治療性應用抗菌藥物的現(xiàn)崗病歷和終末病歷，預防科每月對全院手術(shù)科室的11個專業(yè)，隨機抽取每個專業(yè)5份圍手術(shù)期預防性應用抗菌藥物病歷，按照衛(wèi)生局下發(fā)的檢查標準指派專人負責質(zhì)檢，結(jié)合兒科病人特點強化抗菌藥物的評價和預防性用藥的限時管理，用藥48至72小時應明確描述患者癥狀、體征及輔助檢查的情況，并對抗菌藥物療效進行評價，發(fā)現(xiàn)存在不合理使用抗菌藥物現(xiàn)象的科室或個人，逐級進行誡勉談話，在保證醫(yī)療安全的同時，強化合理用藥，減輕患者的負擔。經(jīng)過本階段監(jiān)管，我院22個專業(yè)治療性應用抗菌藥物現(xiàn)崗病歷和終末病歷合格率均達到100%，手術(shù)科室的11個專業(yè)預防性應用抗菌藥物合格率達90.9%。
通過臨床自查結(jié)果，定期對管理效果及抗菌藥物臨床應用的合理性進行檢查和評價。針對抗菌藥物臨床應用中存在的問題，采取標本兼治的措施予以解決，同時完善了抗菌藥物臨床應用管理有效措施和長效機制，以更好地促進抗菌藥物臨床合理應用能力和管理水平的持續(xù)改進。
7 推廣優(yōu)質(zhì)護理服務。
積極推廣優(yōu)質(zhì)護理服務，制訂工作計劃，明確具體的組織分工、推進安排和保障措施，加強醫(yī)院內(nèi)各部門之間的分工協(xié)作，落實推進優(yōu)質(zhì)護理服務的責任，扎實開展工作。
通過改革護理工作模式，示范病房實施責任制分工排班方式，每名責任護士均負責一定數(shù)量的患者，整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。結(jié)合護士分層管理，分配不同病情輕重、護理難度和技術(shù)要求的患者給責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
通過責任護士全面履行護理職責，為患者提供整體護理服務，協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，隨時與患者溝通，對患者開展健康教育，康復指導，提供心理護理。在臨床護理服務中充分體現(xiàn)?？铺厣?，豐富服務內(nèi)涵，保障患者安全，促進患者康復，增強人文關(guān)懷意識，倡導人性化服務。
2010年3月，我院作為市衛(wèi)生局示范工程重點聯(lián)系醫(yī)院，申報
示范病房3個，開展率為20%。 2011年5月，申報示范病房12個，
開展率達80%，優(yōu)質(zhì)護理服務開展取得了明顯成效。
8 嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)科室建設，實施院務公開
核心制度落實是醫(yī)療安全和質(zhì)量提高的根本保障。加大對核心制度落實的考核力度，特別是對首診負責制、交接班制度、查對制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度等進行嚴格考核。每月定期到各病房共23個專業(yè)檢查13個臨床醫(yī)療質(zhì)量管理記錄本，并對其內(nèi)容進行匯總。發(fā)現(xiàn)問題及時與?？浦魅螠贤ú⒓皶r整改，較以前有了很大的進步。
我院定期召開社會監(jiān)督員座談會，真誠聽取群眾意見和建議，主動改進工作。醫(yī)護人員工作時佩戴胸卡，便于自律和接受患者監(jiān)督。設立物價咨詢臺和住院費用查詢系統(tǒng)，提供價格查詢服務；設立醫(yī)療服務投訴咨詢電話，方便患者。定期召開職代會、院周會，將人事任免、重大建設項目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃、年度財務預、決算主要情況向職工公開。通過積極、主要地開展院務公開工作，滿足了社會公眾通過正常渠道合理合法地了解醫(yī)院財務的需求。我們將本著維護患兒的根本利益、保障職工的民利、促進醫(yī)院科學發(fā)展的原則，采取便利、快捷、有效的形式開展好醫(yī)院院務公開工作。
9 貫徹落實《醫(yī)院手術(shù)部（室）管理規(guī)范（試行）》等相關(guān)規(guī)范性文件，預防和控制醫(yī)院重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染
認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》，預防和控制醫(yī)院重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染。手術(shù)室配備超聲清洗、自動清洗機、干燥設備、壓力水槍氣槍、手工清洗池，對手術(shù)器械進行清洗干燥。消毒供應中心配備自動化清洗機、超聲清洗機、壓力水槍氣槍、手工清洗池、干燥柜及水處理設施。配備高溫高壓滅菌設備對手術(shù)器械和新生兒病房、ICU等科室消毒滅菌的物品進行消毒滅菌。醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌等重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染防控符合規(guī)范。
10 加強安全生產(chǎn)管理，做好后勤安全保障
行政后勤的工作計劃1
一、指導思想
隨著公司廠區(qū)建設初具規(guī)模，冀東水泥渝川大區(qū)的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣，后勤的服務理念是為你做得多一點，細一點。強化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團結(jié)協(xié)作爭一流，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務，為冀東水泥渝川大區(qū)提供有力的后勤保障。
二、工作目標：
1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強化食品衛(wèi)生安全管理，提高員工對食堂的滿意度，盡量滿足不同地區(qū)員工對食堂的要求，保證員工吃好、吃飽。同時，確定員工食堂新的經(jīng)營方案。
2、以員工宿舍管理為重點，做好防火、防盜的宣傳工作，保證宿舍內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。及時處理維修宿舍的水、電、氣。確保員工宿舍的正常供電、供水、供氣。使員工宿舍管理水平上一臺階。
3、以辦公室管理為主要任務，做好辦公室安全、衛(wèi)生管理工作，及時處理各種安全隱患，做好辦公室日常用品采購，保證辦公室清潔衛(wèi)生，按時完成領導安排的其他任務。
4、以公司員工滿意為目標，樹立行政后勤服務新形象，力爭員工對后勤服務滿意率較以前有一定的提高。
三、主要工作
（一）食堂管理
1、通過蔬菜采購渠道的建立，降低食堂采購成本。8月中旬完成對蔬菜供貨商的考察，8月下旬完成蔬菜供應鏈的建立。菜品購買是注意葷素搭配，盡量滿足員工的口味。保證菜品的數(shù)量、質(zhì)量。聽取員工對食堂的建議和意見。
2、8月底完成糧油供貨渠道的建立。
3、8月初完成七月份食堂成本核算，勞務人員考勤、上報工作。
4、8月初食堂設備的檢修工作，以及柴油的運輸工作。
5、8月底完成餐補發(fā)放工作。
（二）宿舍管理
1、加強對宿舍固定資產(chǎn)的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠；期初及時做好宿舍、食堂、辦公室和其他財產(chǎn)登記，年末做好這些財產(chǎn)的清查工作；加大對水、電、氣的管理力度，及時處理供電隱患和漏水、漏氣現(xiàn)象，號召大區(qū)各個管理部門齊抓共管，節(jié)約用水、用電用氣現(xiàn)象，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度；做好宿舍的維修及保養(yǎng)工作，按時對宿舍的衛(wèi)生檢查，設備（空調(diào)、洗衣機、熱水器）的檢修工作。及時處理各種安全隱患、解決水、電、氣的維修工作，為公司員工營造一個良好的住宿環(huán)境。
2、8月中旬完成各宿舍水、電、氣費用的繳納，費用報銷工作。
3、8月下旬完成員工宿舍物業(yè)管理費的繳納，報銷工作。
4、8月下旬完成車庫費用繳納，報銷工作。
（三）辦公室管理
1、加強對辦公室衛(wèi)生檢查，日常用品的購買，做好周末值班人員的安排，為公司員工提供一個良好的工作環(huán)境。
2、8月下旬完成辦公室物業(yè)，水電費用的收繳，報銷工作。
3、8月中旬做好日常用品采購清單。
（四）招待用品管理
1、加強對招待用品的管理，建立完善的招待用品支領手續(xù)。及時采購招待所需品，保證招待用品的質(zhì)量與數(shù)量。及時更新臺賬，按時完成招待用品的報銷手續(xù)。建立新的招待用品供貨渠道，降低采購陳本。
2、8月中旬完成7月招待用品的報銷手續(xù)，
3、8月中旬完成對招待用品供貨商的考察，
4、8月下旬完成招待用品供應鏈的建立。
行政后勤的工作計劃2
一、 指導思想和思路
堅持以三個代表重要思想為指導，深入實踐科學發(fā)展觀，認真落實市局《2009年市監(jiān)獄工作要點》和監(jiān)獄工作會議精神，緊緊圍繞監(jiān)獄的中心工作，充分發(fā)揮服務職能和參謀助手作用，不斷完善工作制度，提高服務質(zhì)量衙服務水平，推動監(jiān)獄工作協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康發(fā)展，為創(chuàng)建部級現(xiàn)代化文明監(jiān)獄提供有力的行政后勤保障，行政后勤工作計劃。
二、工作目標和任務
（一）文秘工作進一步規(guī)范。一是加強日常公文的規(guī)范管理，進一步提高監(jiān)獄公文重量和水平。牢固樹立文稿起草的質(zhì)量觀念、精品意識，規(guī)范公文辦理程序，嚴把公文格式關(guān)，提高公文處理質(zhì)量。自覺維護公文的權(quán)威性，保守黨和國家的秘密，加快公文流轉(zhuǎn)速度，及時將上級和領導的指示精神傳達到有關(guān)部門和單位，促進監(jiān)獄工作正常運轉(zhuǎn)；二是加強監(jiān)獄檔案管理，及時歸檔監(jiān)獄文件和有關(guān)資料，啟動電子信息檔案整理工作，提高檔案的利用價值，指導監(jiān)區(qū)公文歸檔工作三是加強文印管理，落實專人操作規(guī)定，規(guī)范文件印制質(zhì)量，不斷提高監(jiān)獄公文整體水平。
（二）綜合調(diào)研進一步深化。一是圍繞監(jiān)獄工作總體目標和階段性中心工作，有針對性的開展調(diào)研活動積極為領導決策提供參考依據(jù)，充公發(fā)揮參謀作用。二是針對監(jiān)獄的熱點、難點問題，加強綜合調(diào)查研究，為領導決策提供有參考價值的信息，推動監(jiān)獄整體工作健康發(fā)展。三是認真做好上情下達和下情上報工作。
（三）依法行政工作進一步加快，工作計劃《行政后勤工作計劃》。一是進一步深化獄務公開力度，推行陽光執(zhí)法。二是繼續(xù)深化監(jiān)獄長信箱、監(jiān)獄長接待日和監(jiān)獄領導接訪日等活動，為服刑人員創(chuàng)造良好的改選環(huán)境。三是加快電子政務建設。積極爭取政策，完善監(jiān)獄信息化建設，力爭實現(xiàn)機關(guān)網(wǎng)上辦工；加強印章、信息系統(tǒng)管理，確保監(jiān)獄信息安全。
（四）行政后勤工作進一步加強
1、加強水電日常維護工作一是加強監(jiān)獄水管網(wǎng)和監(jiān)獄用電設施設備的日常維護和管理，確保監(jiān)獄正常供水、供電；二是做好節(jié)日期間監(jiān)獄燈飾工程的安裝和管理。
2、加強環(huán)境衛(wèi)生工作。一是做好監(jiān)獄行政區(qū)和辦公樓的日常的環(huán)境衛(wèi)生工作，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生。二是定期對監(jiān)獄行政區(qū)樹枝、花草進行維護和修枝整形。
3、加強報刊、信件收發(fā)工作。一是做好監(jiān)獄包裹、掛號信、匯款單的登記。分發(fā)工作；二是做好監(jiān)獄報刊、雜志、信件的投遞工作確保投遞及時，分送準確，不發(fā)生遺漏等。
4、加強資源節(jié)約工作。監(jiān)獄辦公用水、、
5、加強監(jiān)獄綜合接待和辦會工作。
6、做好與當?shù)攸h政部門及周邊村社的銜接溝通工作。
（五）督辦承辦力度進一步加大。一是圍繞監(jiān)獄的中心工作部署以及領導交辦、批辦的事項進行督查，做到件件有著落、事事有回音，確保監(jiān)獄決策、部署的落實、全面推動工作的開展。二是按照局要求，做好監(jiān)獄綜合目標考核工作，強化工作目標責任制。
三、保障措施
（一）強化理論學習，提高綜合素質(zhì)。一是加強集中學習堅持每周一周前會學習和參加監(jiān)獄每周五學習例會制度，集中學習政治理論和業(yè)務技能，不斷提高行政后勤工作人員理論水平和工作能力。二是加強學習與交流。積極參加上級組織的各種培訓活動加強與系統(tǒng)內(nèi)其他監(jiān)區(qū)的學習交流，提高行政后勤人員的業(yè)務水平和工作能力。
（二）是強化制度建設，規(guī)范內(nèi)部管理。一要完善行政后勤規(guī)章制度，明確工作標準和具體要求，努力實現(xiàn)各項工作有章可循、有據(jù)可查。二要加強會議、精神的傳達，及時將上級精神和監(jiān)獄的部署貫徹落實，確保工作有效開展。
（三）強化作風建設，提高工作效能。一要增強責任意識。把精力和心思凝聚到抓落實、求實效上，以實為先，干字當頭，形成人人思想工作，想工作的良好氛圍，確保工作件件有著落，事事有人抓，人人有責任二要樹立超前意識。在工作之余要注重知識積累，在可預知性、階段性工作前做到提前著手，養(yǎng)成超前思考問題、謀劃下段工作的習慣，力爭做到各項工作成竹在胸、有所準備、避免打無準備之仗。三要強化時間觀念，在接到任務后，要根據(jù)任務輕重緩急及時投入工作，自覺養(yǎng)成雷厲風行、快事快辦、急速爭辦的習慣，保證在時限要求內(nèi)完成各項工作任務。
行政后勤的工作計劃3
一、指導思想
在新學期里，繼續(xù)全面貫徹江總書記“三個代表”的講話精神，堅持黨的基本路線、方針政策，以實施素質(zhì)教育為宗旨，以教書育人為中心，以搞好服務提供保障為目標，做好服務育人教育工作，積極有效地配合學校搞好教學工作和各項活動，行政后勤工作計劃。
二、具體工作
根據(jù)學校201*-201*學年第一學期學校主要工作計劃精神和本部門工作實際，在本學期中計劃作好以下工作。
1、組織各種形式的學習，教育后勤人員要以學校的需要為己任，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為師生服務；認真學習先進的技術(shù)技能，初步掌握計算機的操作和使用，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務育人的質(zhì)量。積極推進人事制度改革，在后勤工作的“多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬”方面加以探討，充分調(diào)動后勤職工的積極性
2、根據(jù)教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行；把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當作大事來抓；堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作；
3、加強對校產(chǎn)校具的管理，對增減的固定資產(chǎn)及時作賬務處理，對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠；期初及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，學期末做好這些財產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作；加大對水電的管理力度，及時處理供電隱患和漏水現(xiàn)象，號召全校各個管理部門齊抓共管，節(jié)水節(jié)電，把浪費現(xiàn)象壓到最低限度；做好校舍維修保養(yǎng)工作，重點是幼兒園屋面的翻修，爭取在9月上旬完成；搞好校園環(huán)境建設，對原有的花木要進一步加強管理，及時進行鋤草、澆水、施肥、修剪，建設凈化、綠化、美化的校園，創(chuàng)造優(yōu)美的育人環(huán)境。
4、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行市教育局、物價局文件，規(guī)范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結(jié)算工作；嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀律，為學校管好、用好錢；堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。
5、根據(jù)市教育局的要求，結(jié)合學校目前實際需要,完善校園網(wǎng)建設。申請一級域名，租用太倉電信的web服務器、郵件服務器；對學校主頁進行改版，充實內(nèi)容，并增加教師、家長、學生的不同入口，安排有針對性地的內(nèi)容；收集教師歷年來制作的課件，放入學校的教學特色資源庫，供其他教師借鑒研究；加強學校校園網(wǎng)的使用培訓，不僅是專業(yè)教師的培訓，還有領導和普通教師不同層面的培訓。
6、加大對小賣部的管理力度，嚴禁過期變質(zhì)食物在上述窗口銷售，確保學生飲食安全衛(wèi)生；對學校食堂進行科學管理，保證伙房人員嚴格操作規(guī)程，精工細做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟、實惠、規(guī)范，為部分家長解決好后顧之憂。
7、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)管理制度，做好來人來車登記，外來車輛未經(jīng)允許不得入內(nèi)，進一步提高門衛(wèi)人員的工作責任心，做到文明值班，禮貌待人，把門衛(wèi)辦成我校精神文明的窗口，樹立好我校的形象；吸取兄弟學校和本校以往的教訓，投保太平洋保險公司的財產(chǎn)綜合險，防患于未然。
8、配合學校搞好本學期的各項教學工作活動，以及臨時的應急工作；繼續(xù)做好建校一百周年慶典的有關(guān)準備工作，協(xié)助工會搞好教職工的福利工作。
9、利用暑期對校舍進行維護，對學生課桌椅、教師辦公桌進行簡易維修，對教學樓南樓木門進行油漆，確保秋季教學工作的順利進行 。
行政后勤的工作計劃4
本年度我們將本著“以人為本，服務師生”的思想，建立服務意識，提升服務技巧，保證服務質(zhì)量，規(guī)范管理，為全體師生和教育教學搞好服務。具體工作如下：
一、抓好教師管理工作。
（一）通過演講、樹立典型、師德標兵評選等扎實有效的活動和舉措，進一步提升教師的師德水平，規(guī)范教師的言行，對于出現(xiàn)的問題及時與相關(guān)教師進行溝通交流，杜絕違背師德要求的現(xiàn)象出現(xiàn)。教育教師認真對待學校安排的各項工作，學校盡量能把安排的工作進行量化，及時公布完成情況，形成比學趕幫超的良好氛圍。
（二）加強對中層干部的培訓。通過培訓活動使相關(guān)人員能熟悉自己分管工作的內(nèi)容、標準、要求及操作流程，對中層在管理中出現(xiàn)的問題要及時進行提醒，最好能提出合理化的建議，幫助其盡快、盡可能把工作落到實處，提升工作水平。分管校長要對中層干部分管工作的進度、項目、工作干到的程度、未開展工作的思路、材料的積累等做到心中有數(shù)，隨時督促、指導，杜絕工作沒有思路就開展、工作標準不高、甚至延誤、落下具體工作的現(xiàn)象發(fā)生。
加強班子的職責管理，做好每一項工作，根據(jù)職能分工，各人要大膽工作，各層次要明確自己的職權(quán)與職責，勇于負責，善于改進，不繼總結(jié)，提高工作能力，做到職責上要分，思想上要合，工作上要分，目標上要合，機構(gòu)要分，效益要合。
還可以組織相關(guān)人員到兄弟學校參觀檔案或?qū)W習管理來進一步開闊中層干部的視野，也可以邀請相關(guān)人員到校進行階段性指導或?qū)ｎ}性指導，努力使中層干部知道該干什么，什么時間干什么，干到什么程度，通過什么材料或其他形式的東西來體現(xiàn)自己的工作水平和業(yè)績。
二、完善各項制度，制定實施細則。健全各類崗位職責，提高努力恪守崗位職責的意識，提高工作效率和管理效益，加大檢查力度和評價力度，對完成工作不及時、完成質(zhì)量不高等現(xiàn)象納入對教師的考核。
三、針對特殊時期、特殊事件及時排查與學校有關(guān)的各種矛盾，杜絕上訪事件的發(fā)生。通過發(fā)放調(diào)查表、召開座談會等形式及時了解教師、學生家長及周邊居民的思想動態(tài)，了解他們遇到的問題和困難，并且盡最大努力去幫助他們解決，對十分特殊的個例要做好監(jiān)控、上報等工作。
四、根據(jù)學校實際進一步修訂學校的專業(yè)技術(shù)推薦方案。讓廣大教師對試行稿進一步進行討論，提出合理化的修改建議，提交教代會通過執(zhí)行。
五、進一步討論和研究學校教師的考評方案、績效工資發(fā)放方案、人事制度改革方案、各種先進推薦辦法等，廣泛爭取教師的意見，使之更加科學、合理，操作性更強。
六、協(xié)助校長搞好校園文化設計與實施。201*年將是全面落實校園文化設計與實施的關(guān)鍵一年，對其要進行深入思考，對校長的決策提出自己的意見和建議。校園、功能室、樓道、操場都要根據(jù)主題和效果圖進行科學論證，努力使校園文化既有特色，又有檔次，一步到位。
七、積極協(xié)調(diào)，認真籌劃學校綠化、美化工作。
一是選擇好樹的種類及栽種的位置。(最好先出效果圖再實施)。二是草皮的種植及管理。漏土的的綠化帶及時補種。
八、進一步規(guī)范物品的購置與管理。
物品購置實行申請制度，填寫好申請單后，分管領導和校長簽字后再進行購買。根據(jù)教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行；把節(jié)約放到工作的首位，以低廉的價格購得高質(zhì)量物品，修舊利廢，把節(jié)約每一分錢當作大事來抓；堅持合理開支的原則，抓好對新買物品的登記和發(fā)放工作。
九、協(xié)助校長室堅決執(zhí)行教育局、物價局文件，規(guī)范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結(jié)算工作；嚴格遵守國家和上級規(guī)定的財經(jīng)紀律，為學校管好、用好錢；堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，積極出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。
十、加強校產(chǎn)管理。隨著各種配備的逐步到位，各部門管理員對各種資產(chǎn)進行登記、建賬。對損壞的固定資產(chǎn)及時索賠；及時做好教室、專用教室、辦公室和其他科室財產(chǎn)登記并簽訂手續(xù)，每學期末做好這些財產(chǎn)的清查總結(jié)評比工作。加強對低值易耗品的管理工作，嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進一步規(guī)范維修工作的程序，堅持實行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各功能教室公物實行登記承包管理，落實損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任及各功能室管理員考核評比掛鉤。
十一、對學校食堂進行科學管理，保證伙房人員嚴格操作規(guī)程，精工細做，做到飯菜衛(wèi)生、多樣、經(jīng)濟、實惠、規(guī)范，為部分家長解決好后顧之憂。
十二、抓好安全工作。
制定防范措施和各種安全預案，抓好落實，定期演練。嚴格執(zhí)行教育局入校登記流程等各種安全保衛(wèi)管理制度，做好來人來車登記，外來車輛未經(jīng)允許不得入內(nèi)，安保器械配全、配足，及時補充。進一步提高保安、門衛(wèi)人員的工作責任心，堅持每日巡視，排查校園設施，及時清除安全隱患，杜絕安全事故的發(fā)生。加強夜間和節(jié)假日的值班工作，完善校園防盜、監(jiān)控和消防設施的配備，確保學校財產(chǎn)安全。做到文明值班，禮貌待人，學校要對保安、門衛(wèi)的工作情況進行抽查，并且與工資掛鉤。把警衛(wèi)室辦成我校精神文明的窗口，樹立好我校的形象。
另外，學校還要抓好傳染性疾病的防控工作及的防范、打擊工作和對不穩(wěn)定因素的排查工作，確保校園政治安全。
十三、對各種材料及時整理、歸檔，健全行政后勤檔案材料，使各項工作更加完善。
總之，我們將依據(jù)行政后勤工作復雜性、周期性、突擊性的工作實際，本著目標指向明確、任務要求合理、責任權(quán)利清晰，職責界定規(guī)范、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)的原則，進一步完善各項規(guī)章制度，制定相應的實施細則、完善考評機制，加強過程管理，圓滿完成201*年的各項工作。
行政后勤的工作計劃5
一、工作思路
201*年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位；確保采購賬目管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質(zhì)量；力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：
（1）認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質(zhì)量。
（2）認真學習公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
（3）認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
（1）對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
（2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數(shù)，核對領用及采購登記，做到帳物相符。
（3）無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務工作
（1）每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
（2）公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
（3）管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù)。
（4）完成公司出現(xiàn)、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。 總結(jié)過去，展望未來，借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。
第一 要勤學習進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務質(zhì)量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，讓每一位員工把服務意識、安全意識根植在心，從而為旅游服務質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障；
第二 是要抓質(zhì)量我社要結(jié)合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關(guān)政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質(zhì)量回訪制度，導游帶團的有關(guān)規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質(zhì)量得到了提高。
第三 是要常回訪為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結(jié)果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
行政后勤的工作計劃6
一、工作思路
201*年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質(zhì)量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，例如：勞動知識教育、培養(yǎng)愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質(zhì)量。
(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數(shù)，核對領用及采購登記，做到帳物相符。
(3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況，隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計，對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。
要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數(shù)。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據(jù)，借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況，對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時起到保護員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
(4)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現(xiàn)死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
