發(fā)布時(shí)間：2023-10-11 10:05:33
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的健康管理師培養(yǎng)方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
組建全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)1支，由11名醫(yī)務(wù)人員組成(其中全科醫(yī)生3名、全科護(hù)士3名、公衛(wèi)醫(yī)生3名、鄉(xiāng)村醫(yī)生2名)。實(shí)行網(wǎng)格化戶籍制家庭保健管理，推行團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)責(zé)任制、全科醫(yī)生負(fù)責(zé)制管理模式。覆蓋全轄區(qū)1萬(wàn)戶籍人口，1．8萬(wàn)流動(dòng)人口的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生管理。依據(jù)地域現(xiàn)狀建立雙向轉(zhuǎn)診制度，利用區(qū)域社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)，與上級(jí)醫(yī)院構(gòu)建綠色通道。充分利用二級(jí)醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立專家門診、健康宣講團(tuán)，使社區(qū)居民能就近享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。
2建立團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
實(shí)行院科二級(jí)考核機(jī)制，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核。切實(shí)將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、居民滿意度納入考核中來，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成績(jī)與獎(jiǎng)金切實(shí)掛鉤，以提高團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性和服務(wù)熱情。提升團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)。服務(wù)站將人才的培養(yǎng)作為自身發(fā)展的基礎(chǔ)，積極鼓勵(lì)在職醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)歷教育、職稱教育、全科醫(yī)生、全科護(hù)士培訓(xùn)以及健康管理師培訓(xùn)。通過各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和水平得到了鞏固和提高。
3實(shí)行高血壓細(xì)節(jié)管理提高服務(wù)質(zhì)量
對(duì)各個(gè)管理細(xì)節(jié)進(jìn)行完善，通過設(shè)立健康管理專員崗位、加強(qiáng)醫(yī)生培訓(xùn)、患者自我管理、引入家庭支持、制訂個(gè)性化干預(yù)方案、加強(qiáng)雙向轉(zhuǎn)診等方法，提高社區(qū)高血壓管理的質(zhì)量、效率、效果。設(shè)立健康管理專員3名，主要職責(zé)是促進(jìn)公共衛(wèi)生資源的合理利用，提高患者依從性和自我健康管理能力，協(xié)助團(tuán)隊(duì)醫(yī)生為患者制訂和執(zhí)行個(gè)人健康方案，同時(shí)充分利用現(xiàn)有資源開展針對(duì)性的健康教育工作。通過高血壓患者危險(xiǎn)因素水平，采取針對(duì)性的健康指導(dǎo)和行為干預(yù)，主要以飲食、控?zé)?、?guī)律服藥、運(yùn)動(dòng)、老年高齡、自我效能為主。評(píng)估血壓控制效果(患者知曉率、服藥行為、生活方式的改變、血壓水平、高血壓危象、并發(fā)癥)，服務(wù)的滿意度，服務(wù)成本效益。
在企業(yè)的發(fā)展過程中，由于企業(yè)受傳統(tǒng)工商管理模式的影響，在企業(yè)工商管理培訓(xùn)中，由于企業(yè)管理者對(duì)工商管理培訓(xùn)的重要性意識(shí)不足，企業(yè)管理層習(xí)慣性忽略工商管理培訓(xùn)，企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)的不重視，常常導(dǎo)致工行管理培訓(xùn)工作很難順利的開展。加之企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)重視程度不夠、培訓(xùn)師資相對(duì)落后、工商管理培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)考核方式滯后等問題。企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展中，如果沒有高素質(zhì)的培訓(xùn)隊(duì)伍，工商管理培訓(xùn)活動(dòng)就不能向企業(yè)及員工傳授先進(jìn)性的教學(xué)內(nèi)容，也無法向企業(yè)提供可靠的參考案例，在一定程度上就很難確保工商管理培訓(xùn)取得實(shí)效。長(zhǎng)此以往的發(fā)展下去，企業(yè)就很難扭轉(zhuǎn)工商管理培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)未來的發(fā)展留下潛在的威脅。其次，工商管理培訓(xùn)考核的方式相對(duì)滯后，相關(guān)管理人員不能針對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)中存在的問題，積極的研究如何開展有效的措施解決問題，在簡(jiǎn)單的考核標(biāo)準(zhǔn)下，很難提高工商管理培訓(xùn)的整體水平，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也不會(huì)發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。
二、完善工商管理培訓(xùn)工作的發(fā)展
在企業(yè)的發(fā)展過程中，重視工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)的管理水平，具有重要的意義。工商管理培訓(xùn)可以在實(shí)際工作中，幫助企業(yè)管理者及時(shí)的掌握相對(duì)先進(jìn)、科學(xué)的管理理論及管理手段，并促使企業(yè)可以切實(shí)的應(yīng)用到具體的工作中，從而使企業(yè)管理水平從整體上得到提升。我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)，在管理工作方面都存在著一些問題，部分企業(yè)的管理者雖擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，卻缺少一定的專業(yè)化理論與技能，再不提高其自身管理理論技能的基礎(chǔ)上，難以確保企業(yè)可以持續(xù)、健康得發(fā)展下去。在企業(yè)具體的實(shí)踐工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式、強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性、建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍都是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式
不斷的社會(huì)實(shí)踐工作表明，傳統(tǒng)的工商管理培訓(xùn)課程已經(jīng)無法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展提出的要求與標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，成為企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略之一。在當(dāng)前社會(huì)科技迅速發(fā)展的前提下，信息技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢(shì)，信息技術(shù)的發(fā)展逐漸滲透到工商管理培訓(xùn)課程中，工商管理培訓(xùn)工作必須與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，才能更好的促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。在企業(yè)工商管理配培訓(xùn)中，應(yīng)積極的應(yīng)用信息化進(jìn)行實(shí)踐探究，充分利用一切有利的信息資源，通過多媒體專業(yè)設(shè)備進(jìn)行工商管理培訓(xùn)。此外，為了改善傳統(tǒng)工商管理課程的單調(diào)與乏味，可以創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)的方式，通過分組討論或者運(yùn)用多媒體設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，激發(fā)參與者的學(xué)習(xí)積極性，使之可以更好的接受工商管理培訓(xùn)的相關(guān)課程。最后，在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)中，還應(yīng)重視工商管理理論內(nèi)容的培訓(xùn)與指導(dǎo)，強(qiáng)化工商管理理論在實(shí)際工作中應(yīng)用的重要性，使參與者都能夠重視工商管理培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行的目的。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式，對(duì)于提高企業(yè)工商管理培訓(xùn)的水平，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
2.強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性
工商管理工作，對(duì)于提高企業(yè)的管理水平，一直發(fā)揮著重要的影響。企業(yè)工商管理培訓(xùn)能否在企業(yè)的實(shí)際工作中得到有效的落實(shí)，是進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作的關(guān)鍵問題。強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性，必須讓企業(yè)的管理者意識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，端正其對(duì)工商管理培訓(xùn)工作的態(tài)度。強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的重要性，需要落實(shí)到企業(yè)具體的細(xì)節(jié)工作中。在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)工作之前，企業(yè)應(yīng)針對(duì)管理層進(jìn)行工商管理培訓(xùn)態(tài)度進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，使管理層人員能夠在明確了解工商管理培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展會(huì)產(chǎn)生的影響的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行企業(yè)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，使工商管理培訓(xùn)中有效的措施，能夠切實(shí)的落實(shí)到實(shí)際工作中。其次，工商管理培訓(xùn)活動(dòng)也要注意企業(yè)員工的接受態(tài)度，加強(qiáng)在企業(yè)內(nèi)部的宣傳活動(dòng)，提高企業(yè)員工對(duì)工商管理培訓(xùn)的重要意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)員工素質(zhì)得到進(jìn)一步的提升。
3.建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍
建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，保證培訓(xùn)教師的專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部建立教師審核制度，考察教師在工商管理培訓(xùn)中理論知識(shí)、思想政治、授課經(jīng)驗(yàn)方面是否符合工商管理培訓(xùn)的要求。在錄用審核通過的培訓(xùn)教師的過程中，鼓勵(lì)教師積極的組織培訓(xùn)活動(dòng)，并鼓勵(lì)其繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)深造，不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，及時(shí)了解企業(yè)管理方面的全新動(dòng)態(tài)與發(fā)展成果，為企業(yè)工商管理工作積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。并在長(zhǎng)期的工作中，幫助企業(yè)引進(jìn)更多的專業(yè)優(yōu)秀人才，促使企業(yè)可以建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，為企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展下去奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，是對(duì)企業(yè)工商管理培訓(xùn)效果的一種切實(shí)保障。因此，建立優(yōu)秀的工商管理師資隊(duì)伍，是企業(yè)發(fā)展工商管理培訓(xùn)工作的重要策略。
4.調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度
調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度，可以進(jìn)一步完善企業(yè)工商管理培訓(xùn)工作中存在的問題。企業(yè)工商管理培訓(xùn)的模式如果只采用單一的培訓(xùn)師進(jìn)行理論知識(shí)的講解，企業(yè)人才聆聽的模式，單調(diào)、乏味的培訓(xùn)模式，可能會(huì)使企業(yè)人員失去參與工商管理培訓(xùn)的積極性，被動(dòng)的接受工商管理培訓(xùn)的課程，造成工商管理培訓(xùn)效率低的嚴(yán)重問題。調(diào)整工商管理培訓(xùn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)的考核力度，還應(yīng)嘗試采用筆試的形式，適當(dāng)加入專業(yè)技術(shù)的考核內(nèi)容，通過考核參與者接受培訓(xùn)后的成績(jī)，通過考核成績(jī)合理的將參與者劃分為不同的層次。并針對(duì)劃分的考核層次，制定不同的工商管理培訓(xùn)方案。其次，企業(yè)還應(yīng)定期對(duì)職工進(jìn)行主題為“如何看待企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)”的問卷調(diào)查，時(shí)刻掌握職工的最新思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合員工提出的具體問題，對(duì)工商管理培訓(xùn)方案與課程進(jìn)行完善，力求工商管理培訓(xùn)活動(dòng)能夠符合企業(yè)職業(yè)的心理特征、個(gè)性特點(diǎn)。從而激發(fā)企業(yè)職業(yè)積極的參與到工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，久而久之，就會(huì)在一定程度上提高職工的專業(yè)能力及職業(yè)道德，促使職工綜合工作能力獲得一定的提高。5.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視為了更加有效的開展工商管理培訓(xùn)活動(dòng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視，能夠在很大程度上，促使企業(yè)職工重新審視工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。在實(shí)際的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極的發(fā)揮帶頭作用，積極的參與工商管理培訓(xùn)的相關(guān)活動(dòng)，并在企業(yè)文化建設(shè)中加入工商管理培訓(xùn)的重要意義。使職工可以通過良好的企業(yè)文化熏陶，切實(shí)感受到企業(yè)對(duì)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行的重視程度。其次，在定期進(jìn)行的工商管理培訓(xùn)活動(dòng)后，領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)積極的組織每個(gè)參與者進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，形成一定規(guī)模的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，鼓勵(lì)大家積極針對(duì)工商管理培訓(xùn)活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)進(jìn)行發(fā)言，不斷的提高工商管理培訓(xùn)的效率。因此，業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以身作則，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視，對(duì)于工商管理培訓(xùn)的效果，會(huì)發(fā)揮極大的促進(jìn)作用。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；基層醫(yī)院；患者滿意度；護(hù)理質(zhì)量
中圖分類號(hào)：R197.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1005-0515（2013）6-251-02
為了進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 ，逐步改善日益突出的醫(yī)患矛盾，衛(wèi)生部要求從加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作入手，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 ，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)「1。我院積極響應(yīng)衛(wèi)生部的要求在全院范圍內(nèi)嘗試開展優(yōu)質(zhì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，以探索基層醫(yī)院臨床護(hù)理管理改革的模式。我院首先采取選擇試點(diǎn)病區(qū)，按照衛(wèi)生部的活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)在試點(diǎn)病區(qū)內(nèi)嘗試優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的建立，然后在全院推廣。通過應(yīng)用護(hù)士分層級(jí)管理、護(hù)士績(jī)效管理、改革護(hù)士工作模式，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、推行包干責(zé)任制、落實(shí)床邊工作制、建立護(hù)士培訓(xùn)機(jī)制、創(chuàng)新患者安全管理模式等管理方法實(shí)現(xiàn)四個(gè)模式的轉(zhuǎn)變，即人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理管理模式的轉(zhuǎn)變，臨床護(hù)理工作模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理質(zhì)控模式的轉(zhuǎn)變，建立全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)體系，以加快基層醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍的專業(yè)化進(jìn)程，取得了初步成效，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 方法
1.1 廣泛宣傳動(dòng)員，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。護(hù)理部多次派住院部護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干參加省、市創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并赴外院參觀學(xué)習(xí)。要求病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)做到先學(xué)先知，并帶領(lǐng)全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)示范工程的規(guī)范要求，熟悉創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變思想觀念，改變服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)和科主任、醫(yī)生的溝通交流，反復(fù)講解示范工程活動(dòng)的精神、內(nèi)涵、意義，取得理解和支持。
1.2 深入調(diào)研分析，了解一線護(hù)士的實(shí)際需要，調(diào)查各護(hù)理單元的工作量、工作強(qiáng)度。發(fā)放滿意度調(diào)查問卷并通過工休會(huì)，了解現(xiàn)行服務(wù)和質(zhì)量存在的問題。根據(jù)衛(wèi)生部《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》中的17項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)照本院基礎(chǔ)護(hù)理實(shí)施的具體情況，尋找差距和影響落實(shí)的因素[2]，確認(rèn)住院患者需求，明確工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
1.3 確定試點(diǎn)病區(qū)，穩(wěn)步推進(jìn)。選擇神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)科做為試點(diǎn)病區(qū)，扎實(shí)落實(shí)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，穩(wěn)步推進(jìn)。2012年底完成住院病區(qū)的創(chuàng)優(yōu)工作，2013年分別在急診、門診、手術(shù)室、供應(yīng)室開展不同?？铺厣膬?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。
1.4改變護(hù)理工作模式，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。開展責(zé)任制整體護(hù)理，以個(gè)人管床、小組負(fù)責(zé)、床邊工作和床邊記錄相結(jié)合的工作模式，為患者提供從入院到出院的整體護(hù)理；細(xì)化?？品旨?jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)涵及服務(wù)項(xiàng)目，并予以公示；護(hù)理組長(zhǎng)每日利用ADL量表評(píng)估患者生活自理能力，通過一級(jí)和危重患者護(hù)囑及業(yè)務(wù)查房的方式指導(dǎo)責(zé)任護(hù)士落實(shí)，讓護(hù)士分清“親自做”、“指導(dǎo)做”、“教會(huì)做”的概念。
1.5探索改革護(hù)理績(jī)效分配制度，嘗試按分層崗位實(shí)行績(jī)效分配[3]，實(shí)現(xiàn)績(jī)效分配向高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)含量、臨床一線崗位、值夜班護(hù)士?jī)A斜。對(duì)特殊護(hù)理崗位及重大搶救、護(hù)理新技術(shù)開展給予政策扶持，同時(shí)通過提高夜班系數(shù)、增加夜班補(bǔ)助等方法，提高護(hù)理人員的績(jī)效工資。對(duì)編外聘用護(hù)士實(shí)行績(jī)效同酬制管理，穩(wěn)定編外聘用護(hù)士隊(duì)伍。實(shí)行職稱評(píng)聘分開、護(hù)士分層分級(jí)雙軌管理。根據(jù)護(hù)理單元工作量、工作強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)及?？瓢l(fā)展，合理設(shè)置各級(jí)崗位比例，因事設(shè)崗、以崗擇人、按崗聘用，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變。
1.6創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高護(hù)士專業(yè)技能。采用情景表演、現(xiàn)場(chǎng)模擬、個(gè)案分析、疑難病例討論、護(hù)理查房、分享會(huì)等多種培訓(xùn)方式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行服務(wù)禮儀、溝通技巧、急救技能、?？谱o(hù)理的培訓(xùn)。嘗試開展搶救流程的成組培訓(xùn)。重新修訂了護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)方案；編寫《培訓(xùn)手冊(cè)》和《護(hù)理人員服務(wù)禮儀規(guī)范》，用圖文并茂的方式為護(hù)士提供指導(dǎo)。
1.7、改變質(zhì)量管理模式，營(yíng)造護(hù)理安全文化。重新修訂了護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作流程和應(yīng)急預(yù)案。建立前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式，改變?cè)屑径冉徊鏅z查的模式，通過每月的行政查房、三級(jí)護(hù)理業(yè)務(wù)查房、?？茣?huì)診、層級(jí)管理、?？菩〗M現(xiàn)狀調(diào)查等方式，科學(xué)的指導(dǎo)臨床護(hù)理工作。制定護(hù)理安全質(zhì)量目標(biāo)和指引，加強(qiáng)護(hù)理安全管理。創(chuàng)優(yōu)科室也根據(jù)專科特點(diǎn)制定了安全目標(biāo)。通過開展護(hù)理安全月活動(dòng)，護(hù)理安全知識(shí)競(jìng)賽、全院護(hù)理安全專項(xiàng)督導(dǎo)、護(hù)理安全經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析等，加強(qiáng)護(hù)理核心制度的落實(shí)、規(guī)范了患者腕帶的使用、建立警示標(biāo)識(shí)、落實(shí)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)操作、重點(diǎn)人群的管理。建立無懲罰性質(zhì)的護(hù)理不良事件主動(dòng)報(bào)告制度，修訂護(hù)理缺陷的分級(jí)報(bào)告及管理制度，成立不良事件管理小組，每月對(duì)排名前三位的護(hù)理不良事件進(jìn)行根本原因分析，制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)措施的落實(shí)情況。采用RCA法，對(duì)每月排名前三位的護(hù)理不良事件進(jìn)行分析，確定根本原因，及時(shí)制訂改進(jìn)措施，每季度組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)。對(duì)嚴(yán)重影響患者安全的不良事件和隱瞞不報(bào)的不良事件給予處罰。
1.8 深化健康教育，提升服務(wù)品質(zhì)。制定分病種健康教育路徑，將健康教育貫穿于患者的入院到出院。嘗試建立對(duì)5年以上的護(hù)士進(jìn)行疾病管理師培訓(xùn)，充分發(fā)揮其臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行專科、專病健康管理，為患者提供個(gè)體化的健康教育。疾病管理師每周為患者講解有關(guān)健康方面的知識(shí)，有效提高了患者自我管理的能力，不僅解決了高年資護(hù)士難留臨床一線的問題，而且使患者得到更專業(yè)、更全面、更系統(tǒng)的服務(wù)。落實(shí)出院患者回訪，拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。為達(dá)到護(hù)理服務(wù)的連貫性，逐步嘗試將由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行回訪，采取電話回訪、家庭回訪、?？谱o(hù)士進(jìn)社區(qū)等形式，為患者提供超預(yù)期的服務(wù)。
2 應(yīng)用效果
2.1 一般資料我院開放床位162張，2012年全院護(hù)理人員總數(shù)115人，注冊(cè)護(hù)士114人，未注冊(cè)護(hù)士1人。在編人員13人，合同護(hù)士102人。臨床一線護(hù)士占總數(shù)的98%。本科學(xué)歷的護(hù)士22人，占全院護(hù)士總數(shù)的19.1%，大專學(xué)歷52人，占全院護(hù)士總數(shù)的37.3%，中專學(xué)歷50人，占全院護(hù)士總數(shù)的43.3%。大專以上學(xué)歷占全院人數(shù)的62%。全院護(hù)士平均年齡29歲。床位與病房護(hù)士比為1：0.4。年門診量為389000萬(wàn)人次，出院患者為4800余人次，年手術(shù)臺(tái)數(shù)為1300余人次，急診出車為4300余次。
2.2 評(píng)價(jià)方法 比較全院建立護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式后（2012年10月至2O13年3月）及創(chuàng)建前（2009年10月至2010年3月）的相關(guān)指標(biāo)。（1）患者滿意度調(diào)查：采用護(hù)理部設(shè)計(jì)的調(diào)查表，每個(gè)住院病區(qū)、急診、門診輸液室隨機(jī)抽取1O例患者，問卷當(dāng)場(chǎng)發(fā)放和回收。患者滿意度調(diào)查表包括服務(wù)態(tài)度、護(hù)士?jī)x表、主動(dòng)服務(wù)、生活照顧、治療護(hù)理 、技術(shù)水平、主動(dòng)巡視、環(huán)境管理 、講解藥物和疾病知識(shí)、健康指導(dǎo)等10方面，分為非常滿意、滿意、不滿意三個(gè)檔次，由護(hù)理部每月于日間調(diào)查1次。（2）護(hù)理質(zhì)量合格率：護(hù)理部質(zhì)控小組采取月專項(xiàng)質(zhì)量檢查、夜查房形式和護(hù)理部行政查房形式，按照我院護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理、特一級(jí)護(hù)理、病房管理、護(hù)理安全、消毒隔離、護(hù)理文書書寫等6個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行考核。滿分為100分，≥95分為合格；文件書寫≥90分為合格。
2.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理使用PEMS 3.1統(tǒng)計(jì)軟件，采用Y檢驗(yàn)，以P
2.4 結(jié)果
2.4.1 實(shí)施前后患者滿意度比較。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度明顯提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.4.2建立前后病區(qū)護(hù)理質(zhì)量合格率比較。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量合格率均明顯上升，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P< 0.05或P< O.01），見表2。
3 討論
3.1 我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的建立提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度[3]。門診、急診、手術(shù)室通過優(yōu)化服務(wù)流程和便民措施的實(shí)施，使患者就診更加快捷和方便；住院部通過改變護(hù)理工作模式，開展責(zé)任制整體護(hù)理，以個(gè)人管床、小組負(fù)責(zé)、床邊工作和床邊記錄相結(jié)合的工作模式[4]，每名患者均有相對(duì)固定的責(zé)任護(hù)士管床，護(hù)士有更多時(shí)間工作在病房，通過與患者的溝通和主動(dòng)服務(wù)，積極地參與患者的診療計(jì)劃，及時(shí)解決所管轄病人出現(xiàn)的問題，滿足患者的需求。全院護(hù)士的規(guī)范化的禮儀培訓(xùn)使患者使感受到護(hù)士服務(wù)態(tài)度的改變。健康教育路徑的實(shí)施和疾病管理師的培訓(xùn)使患者對(duì)疾病的知識(shí)有所了解，能夠指導(dǎo)患者主動(dòng)參與疾病的治療和護(hù)理。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來，患者及家屬紛紛通過意見簿、滿意度調(diào)查表?yè)P(yáng)護(hù)士。患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度明顯提高。尤其對(duì)生活照顧、主動(dòng)巡視、講解藥物和疾病知識(shí)的滿意度顯著提升（P
3.2我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式的建立提高了護(hù)理質(zhì)量。隨著前瞻性護(hù)理質(zhì)量管理模式的建立，護(hù)理質(zhì)量管理由以往的終末質(zhì)控改變?yōu)橐灶A(yù)防為主的質(zhì)量管理，護(hù)理部通過不斷根據(jù)臨床需要修訂的護(hù)理工作流程和指引指導(dǎo)護(hù)士的臨床工作，規(guī)范了護(hù)士的行為。三級(jí)質(zhì)控體系的建立、不良事件的管理以及科學(xué)的質(zhì)量管理方法的應(yīng)用使全院護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；同時(shí)護(hù)理績(jī)效分配制度的改革提高了護(hù)士的執(zhí)行力和主動(dòng)參與質(zhì)量管理的意識(shí)[5]。創(chuàng)新的培訓(xùn)方式和專科培養(yǎng)提升了護(hù)士的專業(yè)技能，使護(hù)士們由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，在專業(yè)方面積極探索，全院護(hù)士在專科護(hù)士的帶領(lǐng)下開展了各種?？茣?huì)診和專科護(hù)理活動(dòng)，保證了患者安全的同時(shí)提升了護(hù)士的專業(yè)價(jià)值。全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來，各科室的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)和管理指標(biāo)都有所提高，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量合格率明顯上升（P
參考文獻(xiàn)：
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1.1滿足企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求
市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)最基本的活動(dòng),直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，必須要降低成本包括對(duì)人才培養(yǎng)的費(fèi)用。目前，企業(yè)營(yíng)銷人員主要從事產(chǎn)品的銷售及營(yíng)銷活動(dòng)策劃，同時(shí)也可以開展商品采購(gòu)與市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù)與管理等方面的工作。營(yíng)銷人員一般具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理的能力，以及較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的要求，在培養(yǎng)過程中注重學(xué)生實(shí)際的操作能力，將畢業(yè)生的職業(yè)崗位定位于從事企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷管理工作，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。
1.2提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
任何一個(gè)職業(yè)崗位都有相應(yīng)的崗位職責(zé)要求。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)用性很強(qiáng)，高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向進(jìn)行人才培養(yǎng)，注重企業(yè)對(duì)人才的需求。在大學(xué)一年級(jí)時(shí)，就注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)代營(yíng)銷理念的培養(yǎng)，按照教學(xué)計(jì)劃有步驟的進(jìn)行，并積極鼓勵(lì)學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃，考取職業(yè)資格證，如助理營(yíng)銷師、人力資源管理師、電子商務(wù)師等，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.3滿足專業(yè)技能抽考的要求
專業(yè)技能抽考是上級(jí)教育主管部門對(duì)高等職業(yè)院校開設(shè)的專業(yè)進(jìn)行檢查，以了解其是否達(dá)到人才培養(yǎng)的要求。如湖南省教育廳于2011年9月對(duì)高等職業(yè)院校開設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)制訂了《高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)》。技能抽查的內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷四個(gè)基本模塊，主要對(duì)設(shè)計(jì)調(diào)研方案、撰寫調(diào)研報(bào)告、制定新產(chǎn)品上市策劃方案等項(xiàng)目進(jìn)行考核。要求學(xué)生能按照企業(yè)的操作規(guī)范獨(dú)立完成，并體現(xiàn)良好的職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)。而高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向進(jìn)行人才培養(yǎng)，能讓學(xué)生的樹立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃、調(diào)研等能力，因而能滿足上級(jí)教育主管部門對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生技能抽考的要求。
1.4促進(jìn)專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)施以職業(yè)能力為導(dǎo)向的培養(yǎng)教育，讓學(xué)生樹立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，綜合素質(zhì)高，能滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位人才的需求，因而學(xué)生的就業(yè)前景好，社會(huì)影響力大。這對(duì)應(yīng)屆高中畢業(yè)生的吸引力大，有利于招生工作的開展，這為專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有利的保障。
2影響以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)的因素
2.1資金投入較少
由于社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的認(rèn)識(shí)不高，認(rèn)為從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)并不重要，只要是一個(gè)健康的人都可以從事市場(chǎng)營(yíng)銷，造成地方性職業(yè)院校的管理者也這樣認(rèn)為，因而對(duì)其投入較少。但以職業(yè)能力為導(dǎo)向的高職營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)，是培養(yǎng)具有一定專業(yè)理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的、適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的高素質(zhì)高技能人才，需要構(gòu)建校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行課程改革，這些措施都需要資金的投入，而高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)由于資金等來源較少，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張，投入的過少，這在很大程度上制約了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展。
2.2雙師型教師缺乏
高職院校大多是由中職學(xué)校合并升格而成，專業(yè)教師絕大多數(shù)是從普通高等院校畢業(yè)，生產(chǎn)實(shí)踐和技術(shù)應(yīng)用能力相對(duì)缺乏，課堂講授很難與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合。而以職業(yè)能力為導(dǎo)向的高職營(yíng)銷專業(yè)教育培養(yǎng)，需要大量既懂現(xiàn)代營(yíng)銷理論，又懂企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷。因而，雙師型教師的缺乏，造成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的整體辦學(xué)水平不高。雖然已有許多高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)聘請(qǐng)和引進(jìn)一批企業(yè)的技能人才，但在質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上仍不能適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。
2.3實(shí)訓(xùn)基地少
以職業(yè)能力為導(dǎo)向的高職營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)，是需要讓學(xué)生實(shí)際參與企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷。但高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)由于資金投入較少，實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)基地很少，實(shí)訓(xùn)也只是到企業(yè)進(jìn)行參觀，簡(jiǎn)單了解企業(yè)的營(yíng)銷情況。校企合作只是形式，學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，根本無法起到實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的作用，這影響到學(xué)生的綜合素質(zhì)的發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量難以得到提高。
3實(shí)施以職業(yè)能力為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)措施
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)不同于本科院校，學(xué)生畢業(yè)后更多會(huì)在企業(yè)從事基礎(chǔ)性或事務(wù)性營(yíng)銷工作。因此，其培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式與考核方式都具有職業(yè)技術(shù)教育的特色。
3.1合理設(shè)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)目標(biāo)是指培養(yǎng)活動(dòng)的目的和預(yù)期成果，有了目標(biāo)，學(xué)生學(xué)習(xí)才會(huì)更加有效。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是培養(yǎng)學(xué)生具有營(yíng)銷職業(yè)崗位所需的職業(yè)素質(zhì)與崗位技能，身心健康，具有持續(xù)學(xué)習(xí)與發(fā)展能力和良好的職業(yè)道德的高素質(zhì)技能型人才。因此，合理設(shè)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)，有利于專業(yè)的健康發(fā)展。培養(yǎng)目標(biāo)具體包括：①能力目標(biāo)是培養(yǎng)要求學(xué)生具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理的能力，能運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與管理，能解決在產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所遇到的一般問題。②知識(shí)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生了解市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)知識(shí)，理解現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展動(dòng)向，掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的推銷技巧、產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)策劃、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研等知識(shí)。③素質(zhì)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生具有遵紀(jì)守法和誠(chéng)實(shí)守信的意識(shí)，能進(jìn)行正常的人際交往，在團(tuán)隊(duì)具有合作精神，樹立為客戶服務(wù)的意識(shí)。
3.2制定完善的培養(yǎng)內(nèi)容
以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)，其培養(yǎng)應(yīng)根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷類型與職業(yè)技能要求來設(shè)計(jì)制定，從而讓學(xué)生知道營(yíng)銷的職業(yè)技能對(duì)員工有什么要求，應(yīng)學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容。現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷的理念應(yīng)如何樹立，學(xué)生有了了解，就會(huì)有學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)力，這為他們今后在企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程中快速而有效地推銷企業(yè)產(chǎn)品提供基礎(chǔ)，也為企業(yè)的營(yíng)銷發(fā)展提供人才保障。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，要從市場(chǎng)需求出發(fā)，設(shè)計(jì)和實(shí)施合適的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建合適的培養(yǎng)課程體系，培養(yǎng)出更具專業(yè)特色、適應(yīng)面更寬、層次更高的畢業(yè)生，以滿足社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。
3.3實(shí)施有效地人才培養(yǎng)模式
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，應(yīng)在現(xiàn)代教育理論、教育思想的指導(dǎo)下，按照制定的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行。要完成對(duì)學(xué)生實(shí)施現(xiàn)代營(yíng)銷理念的培養(yǎng)，則要制定有效的培養(yǎng)方式。
3.3.1實(shí)施校企合作構(gòu)建訂單式培養(yǎng)
實(shí)施校企合作，構(gòu)建訂單式培養(yǎng)，有利于學(xué)生樹立現(xiàn)代營(yíng)銷理念，提升職業(yè)能力。因?yàn)閷W(xué)校與企業(yè)簽訂培養(yǎng)合同，能共同確定人才培養(yǎng)方案，在培養(yǎng)目標(biāo)、人才規(guī)格、知識(shí)技能結(jié)構(gòu)、課程設(shè)置等方面共同探討，這有利于學(xué)生了解企業(yè)的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)后，不需要專門的培訓(xùn)就可以直接上崗。學(xué)生在大專三年的學(xué)習(xí)中，在前一年半以學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)為主，后一年半根據(jù)學(xué)生就業(yè)意向及學(xué)校與合作企業(yè)的協(xié)議，整合教學(xué)資源，實(shí)施校企合作，將學(xué)生分成小班，學(xué)習(xí)相應(yīng)的企業(yè)的相關(guān)知識(shí)，開展相應(yīng)的營(yíng)銷實(shí)習(xí)工作，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
3.3.2積極組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，應(yīng)積極組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，模擬現(xiàn)代企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，這對(duì)培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代營(yíng)銷理念和職業(yè)能力非常有利。在班級(jí)管理中，可以模擬董事會(huì)的形式，如將班長(zhǎng)改為董事長(zhǎng)，實(shí)行公司化運(yùn)作，班級(jí)開展?fàn)I銷活動(dòng)，如學(xué)生可以在每年的2月14日情人節(jié)時(shí)，開展玫瑰花的營(yíng)銷活動(dòng)，在12月24日平安夜前推銷蘋果等，或可以自主籌集資金購(gòu)買單車，組建單車車友協(xié)會(huì)，進(jìn)行單車出租活動(dòng)。教師要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，并讓學(xué)生積極參加各個(gè)部門主辦的創(chuàng)業(yè)大賽，提升學(xué)生的營(yíng)銷管理能力，開拓視野，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。
3.3.3科學(xué)規(guī)劃人才培養(yǎng)教學(xué)時(shí)段
以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)，應(yīng)根據(jù)教育部《關(guān)于制訂高職高專教育專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的原則意見》為指導(dǎo)，通過市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)人才需求分析、實(shí)踐專家研討會(huì)等形式，目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是“2.5+0.5”的教學(xué)模式，即學(xué)生前2.5年在學(xué)校學(xué)習(xí)，后0.5年在企業(yè)實(shí)習(xí)。因此，對(duì)學(xué)生實(shí)施職業(yè)能力的培養(yǎng)，應(yīng)按照教學(xué)時(shí)段科學(xué)規(guī)劃教學(xué)任務(wù)，在三年大專的學(xué)習(xí)中，前兩年要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)技能的培養(yǎng)學(xué)習(xí)，第三年的前半期主要進(jìn)行職業(yè)資格技能培養(yǎng)和學(xué)生技能抽查培養(yǎng)，讓學(xué)生參加職業(yè)資格證考試和高職院校學(xué)生技能抽查考試，后半期是到企業(yè)進(jìn)行半年頂崗實(shí)習(xí)，再完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。這樣科學(xué)規(guī)劃教學(xué)任務(wù)，有利于提高學(xué)生職業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
3.4構(gòu)建科學(xué)的人才培養(yǎng)考評(píng)體系
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以職業(yè)能力為導(dǎo)向開展人才培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過程，涉及到許多方面，對(duì)其考評(píng)主要是看學(xué)生的實(shí)際操作能力，特別是在企業(yè)從事營(yíng)銷工作能否運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決工作中所遇到的各種問題。因此，培養(yǎng)考評(píng)體系應(yīng)包括對(duì)學(xué)生的座談、教師的座談、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的表現(xiàn)、學(xué)生實(shí)際工作的成效等進(jìn)行評(píng)價(jià)。人才培養(yǎng)考評(píng)由學(xué)校各教學(xué)系組織，并向教師和學(xué)生公布評(píng)價(jià)信息。評(píng)估結(jié)果用優(yōu)秀（90分以上）、良好（80~89分）、合格（60~79分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)表示。
4結(jié)束語(yǔ)
2月14日，工業(yè)和信息化部了《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。該規(guī)劃顯示，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前已經(jīng)初具基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)體系初步形成，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。目前，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)在安防、電力、交通、物流、醫(yī)療、環(huán)保等領(lǐng)域已經(jīng)得到應(yīng)用，且應(yīng)用模式正日趨成熟。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2010年物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模接近2000億元。工信部預(yù)測(cè)2015年我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模將超過5000億元，預(yù)計(jì)未來5年CAGR（年復(fù)合增長(zhǎng)率）將超過30%。易觀國(guó)際數(shù)據(jù)表明，2010年物聯(lián)網(wǎng)在安防、交通、電力和物流領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模分別為600億元、300億元、280億元和150億元，預(yù)計(jì)到2015年將分別增加到1500億元、1000億元、1100億元和650億元。
種種跡象和預(yù)測(cè)表明，“十二五”時(shí)期將成為我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)由起步發(fā)展進(jìn)入規(guī)模發(fā)展的新階段。這一新階段的重要特征在于物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力不再僅僅依靠政府的大力投資，而是更多地依賴市場(chǎng)這個(gè)“看不見的手”，應(yīng)用驅(qū)動(dòng)將成為“十二五”物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主旋律。
來源：中國(guó)永州新聞網(wǎng)
2012年建筑節(jié)能人才需求翻番
隨著國(guó)家大力推廣和宣傳環(huán)保理念，強(qiáng)制推行建筑環(huán)保和建筑節(jié)能，我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)正迎來巨大的發(fā)展機(jī)遇，尤其是“綠色節(jié)能建筑行動(dòng)方案”即將出臺(tái)，將帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人員需求。目前已經(jīng)有大量建筑企業(yè)在招聘職位時(shí)標(biāo)明需要具備“環(huán)保建筑”或“綠色建筑”等相關(guān)從業(yè)背景。
建筑英才網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2011年，建筑材料工程師、節(jié)能環(huán)保工程師、智能樓宇管理師和環(huán)境工程師等節(jié)能環(huán)保相關(guān)職位招聘需求上升約50%。2012年1月的招聘會(huì)上，環(huán)境工程師的招聘需求較去年同期上漲了169.2%；節(jié)能環(huán)保工程師的招聘需求較2011年同期上漲113.6%；建筑材料工程師的招聘需求較2011年同期上漲77.6%；智能樓宇管理師的漲幅為66.7%。這些職位的大幅上漲，也表明2012年建筑節(jié)能環(huán)保人才將會(huì)是招聘的熱門。除此之外，固廢技術(shù)工程師、環(huán)境損害控制與監(jiān)測(cè)等相關(guān)職位較2011年同期也有較大的增長(zhǎng)，可以預(yù)見在2012年這些職位的招聘需求都將有翻番的漲幅。 來源：《房地產(chǎn)時(shí)報(bào)》
2012年高科技人才需求大漲
《2011中國(guó)企業(yè)招聘現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示，2012年高科技行業(yè)人才需求將大幅增長(zhǎng)，較2011年增加近2.3倍，增幅位于各行業(yè)之首。該報(bào)告是由人力資源機(jī)構(gòu)CHINAHRKEY對(duì)全國(guó)167家企業(yè)調(diào)研后得出的結(jié)果。
報(bào)告顯示，2012年企業(yè)最急需的職位是技術(shù)類，占比33%；其次是生產(chǎn)類、管理類和營(yíng)銷類職位。盡管高科技行業(yè)在2011年受金融市場(chǎng)及各方面政策的影響較多，其整體招聘總?cè)藬?shù)略低于2010年，但預(yù)計(jì)2012年招聘需求將大幅反彈。至于原因，人力資源分析師張偉認(rèn)為，一方面，高科技行業(yè)本身發(fā)展迅速，新形式新產(chǎn)品層出不窮；另一方面，一些傳統(tǒng)企業(yè)也新增了高科技需求。
由于高科技企業(yè)的從業(yè)者多為年輕人，他們十分重視工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，而高科技企業(yè)普遍加班多、壓力大，因此流動(dòng)性較大。對(duì)高科技企業(yè)而言，關(guān)注員工健康、生活和提供更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，正成為能否打好人才保衛(wèi)攻防戰(zhàn)的重要條件。
來源：《新聞晚報(bào)》
人才招聘市場(chǎng)的新動(dòng)向：
求職者可用手機(jī)找工作
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，全面推出手機(jī)客戶端是順勢(shì)而為，各大門戶和行業(yè)網(wǎng)站為滿足高速增長(zhǎng)的手機(jī)用戶需求，紛紛推出自己的手機(jī)應(yīng)用，搶占移動(dòng)市場(chǎng)份額，來持續(xù)保持現(xiàn)有的領(lǐng)先位置。
人才網(wǎng)站手機(jī)客戶端的推出讓找工作變得更輕松、更方便。智聯(lián)招聘、51job、中華英才等主流人才網(wǎng)站都已經(jīng)推出了自己的手機(jī)客戶端應(yīng)用，而各個(gè)地方人才網(wǎng)站也相繼推出了針對(duì)本地求職的手機(jī)客戶端。據(jù)了解，目前大部分人才網(wǎng)站的手機(jī)客戶端都可以支持iPhone、Andiord版、wap版等，均用免費(fèi)下載的模式快速搶占手機(jī)市場(chǎng)。
縱觀現(xiàn)在的主流人才網(wǎng)手機(jī)客戶端，前程無憂、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘這三個(gè)人才招聘網(wǎng)站相對(duì)于職場(chǎng)白領(lǐng)、社會(huì)人員等普通求職者比較適用，58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站的手機(jī)應(yīng)用則略顯簡(jiǎn)單，百伯人才最適合大學(xué)生，而高端行業(yè)人才則可以關(guān)注行業(yè)或地區(qū)的人才網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用，手機(jī)找工作將成為未來人才招聘市場(chǎng)的主流發(fā)展方向之一。 來源：千龍網(wǎng)
北京：“十二五”期間金融界
發(fā)展規(guī)劃出臺(tái) 業(yè)內(nèi)人才
需求量大爆發(fā)
《北京市“十二五”時(shí)期金融業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出“十二五”期間北京金融業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)，要以推動(dòng)首都金融科學(xué)發(fā)展為主題，努力使北京形成具有國(guó)際影響力的金融城市框架，加強(qiáng)培養(yǎng)金融業(yè)高端人才，加快推進(jìn)國(guó)家科技金融創(chuàng)新中心建設(shè)，到“十二五”末期，力爭(zhēng)在北京形成若干個(gè)萬(wàn)億元級(jí)別和千億元級(jí)別的交易所。
隨著這一規(guī)劃的明確，有人力資源專家預(yù)測(cè)，北京將領(lǐng)先于全國(guó)其他城市，金融界人才需求率先開始大爆發(fā)，不用多久，由于市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，全國(guó)城市金融界都將掀起人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
來源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)
廣西：北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)成人才
需求熱點(diǎn) 各類人才
需求喊“渴”
《廣西“十二五”人才開發(fā)目錄》顯示，進(jìn)入“十二五”時(shí)期，廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，各重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)快速擴(kuò)張，使人才需求量逐年放大，總體需求旺盛。
“十二五”時(shí)期，廣西各地人才需求均出現(xiàn)不同程度增長(zhǎng)，其中北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)及桂中地區(qū)成為需求的熱點(diǎn)地區(qū)。高層次人才需求量明顯放大，需求也更為急切，成為人才需求的熱點(diǎn)和重點(diǎn)。同時(shí)，部分領(lǐng)域人才需求存在難點(diǎn)，人才供求存在結(jié)構(gòu)性矛盾，高學(xué)歷人才和高技能人才緊缺等問題，需引起各方高度重視。
【關(guān)鍵詞】高職家政專業(yè)課程體系
【中圖分類號(hào)】G718.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）4-0040-03
一、高職家政專業(yè)課程體系建設(shè)的背景和意義
（一）國(guó)家高度重視家庭服務(wù)業(yè)
在我國(guó)人口老齡化、家庭小型化不斷加快的新形勢(shì)下，提高人民的生活質(zhì)量的途徑之一是必須大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)。為此，2010年，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》明確指出：將家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)人員納入國(guó)家專業(yè)技術(shù)人才中長(zhǎng)期規(guī)劃并抓好落實(shí)。支持高等院校和技工院校開設(shè)家庭服務(wù)業(yè)相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)從事家庭服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理人才和中高級(jí)專業(yè)人才。國(guó)家的高度重視使我國(guó)家庭服務(wù)業(yè)迎來重要的“黃金戰(zhàn)略機(jī)遇期”，也為高職家政專業(yè)的發(fā)展提供前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
（二）課程體系的建設(shè)為高職家政專業(yè)課程教學(xué)提供指導(dǎo)
課程體系是組織教學(xué)活動(dòng)的最主要依據(jù)，關(guān)系著培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，決定了教學(xué)活動(dòng)的成敗。因此，科學(xué)課程體系的構(gòu)建是高職家政專業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能家政人才的必然要求。從 1988 年我國(guó)第一所家政專業(yè)職業(yè)學(xué)校武漢現(xiàn)代家政學(xué)校( 武漢家政職業(yè)學(xué)院的前身) 的成立，到2012年38所職業(yè)院校家政專業(yè)的開辦，職業(yè)院校的家政專業(yè)經(jīng)歷了一段艱難而曲折的發(fā)展路程。目前，雖然一些職業(yè)高校抓住機(jī)遇迅速開設(shè)了家政專業(yè)，然而，其課程體系建設(shè)正處于探索階段，尚未形成較為公認(rèn)的課程體系。
二、高職家政專業(yè)課程體系建設(shè)目標(biāo)與思路
（一）建設(shè)目標(biāo)
培養(yǎng)面向家政服務(wù)員、家庭護(hù)理員、家庭管家、營(yíng)養(yǎng)管理員、家庭早教師等一線崗位，擁護(hù)四項(xiàng)基本原則，德、智、體、美全面發(fā)展，身心健康，掌握家政工作必備的國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及政策、具有現(xiàn)代家庭服務(wù)和管理理念，具備崗位任職要求必備的專門理論知識(shí)，熟練掌握崗位服務(wù)技能，適應(yīng)現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)需要的可持續(xù)發(fā)展的高素質(zhì)高技能型專門人才。
（二）建設(shè)思路
高職家政專業(yè)課程建設(shè)應(yīng)遵循職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展規(guī)律，堅(jiān)持以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位需要為目標(biāo)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線的理念，體現(xiàn)先進(jìn)性、突出實(shí)用性、強(qiáng)調(diào)針對(duì)性、兼顧可持續(xù)發(fā)展性，即對(duì)專業(yè)進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)行業(yè)需求分析崗位，提煉崗位作務(wù)所需技能，遵循學(xué)生個(gè)性發(fā)展選擇模塊化課程體系，即：“多層次、寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程體系。
三、基于崗位設(shè)置的高職家政專業(yè)課程體系構(gòu)建
（一）高職家政專業(yè)崗位定位
根據(jù)社會(huì)需求的層次性，家政專業(yè)人才規(guī)格大致可以分為理論研究型、技能應(yīng)用型，根據(jù)對(duì)應(yīng)職業(yè)，可以分為創(chuàng)業(yè)管理型、教學(xué)咨詢型、實(shí)用操作型。理論研究型人才屬于碩士、博士階段的培養(yǎng)對(duì)象，高職層次的人才規(guī)格設(shè)定為實(shí)用操作型比較切合現(xiàn)實(shí)。根據(jù)對(duì)接產(chǎn)業(yè)、面向未來，高端引導(dǎo)和突出特色的原則，高職家政專業(yè)的崗位群主要包括九大崗位：家政服務(wù)員、養(yǎng)老護(hù)理員、家政企業(yè)管理師、公共營(yíng)養(yǎng)師、家庭管家早教師、育嬰師、病患陪護(hù)員和涉外家政服務(wù)員。與崗位相關(guān)的專業(yè)方向則為家政服務(wù)、老年服務(wù)與管理、家政企業(yè)管理、家庭營(yíng)養(yǎng)管理、家庭事務(wù)管理、家庭早教、母嬰護(hù)理、病患陪護(hù)和涉外家政（如表1）。
表1 高職家政專業(yè)崗位定位
編號(hào) 專業(yè)方向 崗位名稱 編號(hào) 專業(yè)方向 崗位名稱
1 家政服務(wù) 家政服務(wù)員 6 家庭早教 早教師
2 老年服務(wù)與管理 養(yǎng)老護(hù)理員 7 母嬰護(hù)理 育嬰師
3 家政企業(yè)管理 家政企業(yè)管理師 8 病患陪護(hù) 病患陪護(hù)員
4 家庭營(yíng)養(yǎng)管理 公共營(yíng)養(yǎng)師 9 涉外家政 涉外家政服務(wù)員
5 家庭事務(wù)管理 家庭管家
（二）高職家政專業(yè)課程結(jié)構(gòu)
根據(jù)家政服務(wù)業(yè)行業(yè)和職業(yè)崗位群的任職要求以及高職學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)情況，結(jié)合家政技術(shù)相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建了高職家政專業(yè)課程結(jié)構(gòu)，主要包括公共通識(shí)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、模塊技能課程、專業(yè)選修課程和專業(yè)實(shí)踐課程五大部分。
1、公共通識(shí)課程
公共通識(shí)課程包括由國(guó)家指定統(tǒng)一開設(shè)的課程，也包括學(xué)校根據(jù)自身辦學(xué)定位確定的具有學(xué)校特色的素質(zhì)教育課程。一般包括思想素質(zhì)課程、身體素質(zhì)課程、職業(yè)素質(zhì)、文化素質(zhì)課程和社會(huì)交往素質(zhì)。這個(gè)課程的主要任務(wù)是育人，家政專業(yè)的公共通識(shí)課程還要重視學(xué)生文化素養(yǎng)與家政基本職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，讓學(xué)生愛崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)有信，注重效率，具有良好的服務(wù)意識(shí)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。如《大學(xué)語(yǔ)文》課程，內(nèi)容上應(yīng)突出口頭表達(dá)能力，《大學(xué)體育》課程應(yīng)以形體訓(xùn)練、家庭養(yǎng)生保健為主要教學(xué)內(nèi)容。
2、專業(yè)平臺(tái)課程
專業(yè)平臺(tái)課程是堅(jiān)持實(shí)用、夠用、管用的原則針對(duì)學(xué)科門類開設(shè)的旨在奠定基礎(chǔ)的課程，如：家政學(xué)概論、家庭服務(wù)禮儀、家庭服務(wù)法法規(guī)等。這個(gè)課程主要的要讓學(xué)生掌握有關(guān)家政學(xué)科的原理和熟悉家政行業(yè)相關(guān)政策與法規(guī)，并且把這些知識(shí)應(yīng)用到本專業(yè)中，培養(yǎng)他們?cè)趯淼穆殬I(yè)生涯中能夠理解、適應(yīng)并推動(dòng)該專業(yè)的變革與發(fā)展。
3、模塊技能課程
公共通識(shí)課程和專業(yè)平臺(tái)課程是每個(gè)學(xué)生都要學(xué)習(xí)的課程。為了對(duì)職業(yè)崗位技能進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，學(xué)生必須從九個(gè)專業(yè)方向中選擇一個(gè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，即有九個(gè)“活模塊”供學(xué)生選擇（如表2）。每一個(gè)“活模塊”都對(duì)應(yīng)著一種家政職業(yè)崗位,依據(jù)其職業(yè)能力確定其核心系列課程。
表2基于“活模塊”的高職家政專業(yè)方向技能課程表
4、專業(yè)選修課程
選修課程主要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、當(dāng)?shù)丶艺袌?chǎng)需求和學(xué)校的教學(xué)條件在學(xué)生已選的九個(gè)活模塊之外開設(shè)1-2個(gè)專業(yè)方向，以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和滿足學(xué)生自我發(fā)展的需要。
5、專業(yè)實(shí)踐課程
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和綜合能力的最有效手段。根據(jù)家政行業(yè)的人才的要求，家政?？茖I(yè)必須要注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在高職家政專業(yè)課程中，應(yīng)設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系，實(shí)行三年全程貫穿，按階段逐步深化，實(shí)踐環(huán)節(jié)所占比例至少應(yīng)達(dá)二分之一。高職家政專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系主要包括與理論配套的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)、課程實(shí)習(xí)、專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和專業(yè)綜合實(shí)習(xí)、學(xué)生頂崗學(xué)習(xí)、畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)與撰寫等多種形式相結(jié)合。通過實(shí)踐性教學(xué)，一方面使學(xué)生的家政理論知識(shí)得到及時(shí)消化，另一方面使學(xué)生能盡早實(shí)現(xiàn)與家政實(shí)際工作的同步，能提前體驗(yàn)實(shí)際工作的需要，實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)的目標(biāo)。高職家政專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地的各種條件，使學(xué)生盡可能在真實(shí)的環(huán)境中去完成實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，通過校企合作、工學(xué)交替等為學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)提供充足的保障。
四、實(shí)施高職家政專業(yè)課程體系應(yīng)注意的問題
（一）開發(fā)教材中，注重課程內(nèi)容與家政服務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接
由于家政專業(yè)起步較晚，目前尚缺乏比較系統(tǒng)的教材。因此，在實(shí)施高職家政專業(yè)課程體系的過程中，家政專業(yè)老師首先要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)工學(xué)結(jié)合的校本教材。在對(duì)家政職業(yè)崗位充分調(diào)查與研討的基礎(chǔ)上，通過職業(yè)分析，梳理出構(gòu)成家政服務(wù)職業(yè)的主要活動(dòng)內(nèi)容，分辨出支撐該職業(yè)的知識(shí)與技能，確定相近社會(huì)職業(yè)的技能知識(shí)聯(lián)結(jié)點(diǎn)，使教材內(nèi)容緊緊圍繞職業(yè)崗位、生產(chǎn)實(shí)踐的需要。在開發(fā)高職家政教材過程中，要讓家政企業(yè)參與相關(guān)課程教學(xué)大綱，使家政企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，家政專業(yè)的課程教學(xué)大綱與相應(yīng)工種的職業(yè)技能鑒定規(guī)范相互結(jié)合、相互滲透。
（二）教學(xué)過程中，注重文化素質(zhì)與家政專業(yè)技能相對(duì)接
家政服務(wù)的工作環(huán)境在家庭，屬于高接觸勞動(dòng)職業(yè)，要求家政從業(yè)人員要有高尚的人品、較高的情商、得體的禮儀以及得體的交往能力，同時(shí)不寧自信、整潔、勤快和熱情。因此，在教學(xué)過程中，不僅要強(qiáng)調(diào)在家政相關(guān)理論知識(shí)的習(xí)得過程中，有針對(duì)性的把家政服務(wù)業(yè)職業(yè)資格證書所需要的專業(yè)技能滲透于其中，而且要對(duì)高職學(xué)生進(jìn)行社會(huì)文化、人生哲理等方面的文化熏陶，使他們能夠較好的認(rèn)識(shí)自我、關(guān)注他人，充滿人文關(guān)懷。
（三）實(shí)踐教學(xué)中，注重家政理論與企業(yè)實(shí)踐相對(duì)接
高職家政人才培養(yǎng)必須突出學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，實(shí)施“教、學(xué)、做”一體化人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與實(shí)際家政員職業(yè)崗位的零距離對(duì)接，使之更貼近家政類工作的真實(shí)環(huán)境。要教室建設(shè)成為相似或等同于企業(yè)一線生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體會(huì)工作環(huán)境，實(shí)施“校中企”的實(shí)訓(xùn)模式。同時(shí)，學(xué)院與家政企業(yè)共建“企中?！?，讓學(xué)生在公司頂崗實(shí)踐，在真正的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程與生產(chǎn)過程的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)學(xué)生到畢業(yè)離校時(shí)可以一腳跨出校門直接踏上工作崗位。
（四）教學(xué)評(píng)價(jià)中，注重課程考核與職業(yè)技能鑒定相對(duì)接
家政專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，不能是單純的知識(shí)教育，學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的在于運(yùn)用， 考核目的不僅考察學(xué)生掌握理論知識(shí)的程度，也需要檢驗(yàn)學(xué)生融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)分析來解決實(shí)際問題的實(shí)踐操作能力，如果采用期末一次性考核決定的考評(píng)方法，學(xué)生肯定只重視書本理論，輕視實(shí)踐應(yīng)用，沒有辦法達(dá)到家政技能的教學(xué)目標(biāo)，因此要改革教學(xué)評(píng)價(jià)，采取理論考試與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，并構(gòu)建職業(yè)技能評(píng)價(jià)體系。在教學(xué)考核過程中，與職業(yè)技能相關(guān)課程側(cè)重應(yīng)用考試和操作考試方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參加家政師、養(yǎng)老護(hù)理員、早教師、育嬰師、公共營(yíng)養(yǎng)師等資格考試。此外，在平時(shí)的家政課程學(xué)習(xí)中，教師引導(dǎo)學(xué)生全面、直觀、正面的進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)過程中充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，引導(dǎo)學(xué)生通過自我反思和相互評(píng)價(jià)了解自己的不足和優(yōu)勢(shì)，別人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，以評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)習(xí)，從學(xué)生的角度發(fā)現(xiàn)問題以及提出整改意見。最后教師對(duì)學(xué)生操作結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并對(duì)項(xiàng)目用到的知識(shí)加以梳理。教師在評(píng)價(jià)時(shí)不僅要指出問題所在，并給出具體改進(jìn)的建議等，讓學(xué)生可進(jìn)一步改進(jìn)，從而提高家政知識(shí)的綜合掌握。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵字】應(yīng)用型大學(xué)，工商企業(yè)管理專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)
應(yīng)用型大學(xué)是相對(duì)于研究型大學(xué)和教學(xué)研究大學(xué)而言的，它是按照我國(guó)目前大學(xué)培養(yǎng)的特點(diǎn)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)現(xiàn)代化和高等教育大眾化推動(dòng)下產(chǎn)生的一種新類型的教育。應(yīng)用型大學(xué)的建設(shè)關(guān)鍵是辦學(xué)要與市場(chǎng)合拍：設(shè)置的專業(yè)與市場(chǎng)合拍，培養(yǎng)的學(xué)生與市場(chǎng)合拍，學(xué)生所具備的素質(zhì)與市場(chǎng)合拍，所以應(yīng)用型大學(xué)建設(shè)的定位就是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，培養(yǎng)應(yīng)用型人才，在這種定位的影響下，應(yīng)用型大學(xué)專業(yè)的設(shè)置和建設(shè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求、緊扣時(shí)代脈搏。
工商企業(yè)管理是一門應(yīng)用十分廣泛的專業(yè)，它的目標(biāo)是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實(shí)用技能，通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理。應(yīng)用型大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)設(shè)置為?？?，絕大部分學(xué)生畢業(yè)后直接走向工作崗位，只有很少一部分學(xué)生通過自考本科參加研究生考試，所以我們對(duì)學(xué)生培養(yǎng)的重點(diǎn)是提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，使其能夠快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并滿足企業(yè)的用人要求。
一、應(yīng)用型大學(xué)工商企業(yè)管理特色專業(yè)建設(shè)目標(biāo)
（一）專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。應(yīng)用型大學(xué)工商企業(yè)管理專業(yè)要培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德，能掌握管理、經(jīng)濟(jì)、法律等企業(yè)方面知識(shí)，具備相關(guān)能力，了解國(guó)家方針、政策，能在企事業(yè)單位從事生產(chǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、人資管理、財(cái)務(wù)管理、物流相關(guān)管理工作等的應(yīng)用型管理人才。
（二）學(xué)生業(yè)務(wù)培養(yǎng)具體要求
1、知識(shí)要求。掌握英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、政治、法律、統(tǒng)計(jì)等基礎(chǔ)知識(shí)；掌握經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷及現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)運(yùn)管理等方面的專業(yè)理論和知識(shí)；掌握財(cái)務(wù)管理、管理溝通、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)知識(shí)；了解本學(xué)科理論前沿與發(fā)展動(dòng)態(tài)。
2、基本技能要求。具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、人際溝通、組織協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)的基本能力；具有較熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，掌握辦公自動(dòng)化操作系統(tǒng)；英語(yǔ)達(dá)到教育部門對(duì)高職高專的基本要求，能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)對(duì)話；具有較好的應(yīng)用文寫作能力。
3、專業(yè)技能要求。熟悉工商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具有分析和解決企業(yè)管理工作問題的基本能力；熟悉我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)則及法律體系，熟悉我國(guó)企業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法律法規(guī)以及國(guó)際企業(yè)管理的慣例與規(guī)則；掌握企業(yè)管理的定性、定量分析方法；具有統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)研報(bào)告、營(yíng)銷方案及人力資源方案撰寫方面的能力；具有利用計(jì)算機(jī)處理工商管理信息資料的能力；具備一定的財(cái)務(wù)管理能力；有較強(qiáng)的公關(guān)能力；具備一定的商務(wù)管理能力；具有營(yíng)銷策劃能力等專業(yè)技能。
4、綜合技能要求。具備應(yīng)有的法律知識(shí)與社會(huì)公德、職業(yè)道德；熱愛本專業(yè)，有良好的文化素質(zhì)和心理素質(zhì)，有較強(qiáng)的改革意識(shí)和創(chuàng)新精神，身體健康；具有較強(qiáng)的心理承受能力，有較強(qiáng)的改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，達(dá)到國(guó)家規(guī)定的大學(xué)生體育合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、職業(yè)資格證書要求。要求學(xué)生具有人力資源管理師、助理物流師與商務(wù)策劃師等相關(guān)的專業(yè)能力證書。
二、應(yīng)用型大學(xué)工商企業(yè)管理特色專業(yè)建設(shè)方案
（一）調(diào)整教師結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)水平。
應(yīng)用型大學(xué)工商企業(yè)管理特色專業(yè)建設(shè)目標(biāo)是為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型管理人才。這個(gè)目標(biāo)也對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)提出新的要求：教師要具有較高的專業(yè)實(shí)踐能力，最好能具有較長(zhǎng)時(shí)間企業(yè)工作的成功經(jīng)歷。目前我國(guó)高校教師絕大部分是從學(xué)校畢業(yè)后直接到高校任教的模式，缺少工作經(jīng)驗(yàn)。這種模式也決定了教師在授課過程中以理論知識(shí)為主，缺少相應(yīng)的實(shí)踐知識(shí)的支撐，造成授課知識(shí)與企業(yè)實(shí)際要求相差甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后需要較長(zhǎng)實(shí)踐才能融入企業(yè)環(huán)境，甚至企業(yè)需要重新對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行培訓(xùn)。為了彌補(bǔ)這個(gè)缺陷，我們需要對(duì)現(xiàn)有的教師結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，可以采取以下措施：
1、招聘具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的新教師。新教師招聘可以適當(dāng)向具有工作經(jīng)驗(yàn)的人員傾斜。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)不僅可以豐富課堂內(nèi)容，也為老教師打開新的視野，從而提高整體教師教學(xué)水平。
2、鼓勵(lì)教師“走出課堂，走進(jìn)企業(yè)“。首先鼓勵(lì)教師利用寒暑假到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為教師在理論和實(shí)踐之間架構(gòu)溝通的橋梁，加快“雙師型”教師的培養(yǎng)。其次可以調(diào)整課程體系，部分課程可以讓教師帶領(lǐng)學(xué)生到合作企業(yè)實(shí)地授課，即提高授課水平，也能讓學(xué)生實(shí)際體驗(yàn)企業(yè)具體要求，為以后工作打好基礎(chǔ)。
（二）調(diào)整人才培養(yǎng)模式，重視實(shí)踐教學(xué)
1、鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)方法的創(chuàng)新。目前在應(yīng)用型大學(xué)授課過程中主要采用案例教學(xué)和引導(dǎo)式教學(xué)，雖然也會(huì)采用課上團(tuán)隊(duì)討論的教學(xué)方法，但采用比例較少，總體說還是比較傳統(tǒng)的“填鴨式”教育?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，要想讓我們的學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)新，我們的教師首先要進(jìn)行教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新，引導(dǎo)變被動(dòng)為主動(dòng)。為了達(dá)到這個(gè)目的，應(yīng)用型高校要鼓勵(lì)教師進(jìn)行教學(xué)方法的改革。
2、重視實(shí)踐教學(xué)。提高學(xué)校實(shí)踐或?qū)嵱?xùn)課程的開出率，選擇合適的實(shí)踐教學(xué)的模式，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力。對(duì)于在學(xué)時(shí)安排上理論與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的學(xué)科，授課教師要重視實(shí)踐教學(xué)，積極備課，為學(xué)生安排合理的實(shí)踐課授課大綱和授課內(nèi)容，做到實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合。同時(shí)為了提高學(xué)生對(duì)實(shí)踐課程的重視程度，教師可以加大實(shí)踐報(bào)告占期末總成績(jī)的比例，引導(dǎo)學(xué)生重視實(shí)踐課程。
（三）建立學(xué)院-教師-學(xué)生三級(jí)質(zhì)量保證體系
1、學(xué)院牽頭。特色專業(yè)的建設(shè)離不開學(xué)院的支持和領(lǐng)導(dǎo)。在工商企業(yè)管理特色專業(yè)的建設(shè)過程中，要充分發(fā)揮學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)作用，為教師和學(xué)生提供充分的政策支持。如：根據(jù)專業(yè)建設(shè)的要求，引進(jìn)專業(yè)教師；及時(shí)更新教學(xué)設(shè)備，提高多媒體的使用效率；制定政策，鼓勵(lì)教師走出課堂，吸取更先進(jìn)的知識(shí)等。
2、教師參與。教師是教學(xué)的主導(dǎo)力量，因此教師的綜合素質(zhì)成為專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵因素。學(xué)校首先要引進(jìn)優(yōu)秀的教師，保證教師隊(duì)伍的穩(wěn)定型，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)教師的培訓(xùn)，不斷提高教師教學(xué)能力水平。在特色專業(yè)的建設(shè)過程中，學(xué)校要充分調(diào)動(dòng)教師的積極性，鼓勵(lì)教師多提意見。專業(yè)教師要在專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的指導(dǎo)下，調(diào)整授課計(jì)劃，安排授課內(nèi)容，使教學(xué)工作能夠滿足專業(yè)建設(shè)的需要。
3、學(xué)生配合。專業(yè)建設(shè)是否成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是能否培養(yǎng)出合格的專業(yè)學(xué)生。作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生，需要再了解專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃的前提下，結(jié)合自身發(fā)展的目標(biāo)，制定出適合自己的發(fā)展計(jì)劃，從而達(dá)到成長(zhǎng)的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
在職干部是我軍實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的中堅(jiān)力量，他們的健康備受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，近年來我軍的保健工作有了明顯的飛躍，取得了不小的成績(jī)。通過部隊(duì)在職干部療養(yǎng)保健情況與同時(shí)期地方管理較好的企事業(yè)單位的保健情況相比，我們感到軍隊(duì)在干部健康保健方面還有更多的工作要做。本文通過探討療養(yǎng)院運(yùn)用健康管理新理念，認(rèn)為在在職干部提高健康水平方面需進(jìn)一步拓展工作職能，建議借鑒一些企事業(yè)單位健康管理的做法，建立以療養(yǎng)院為中心的健康保健網(wǎng)絡(luò)體系，與基層單位進(jìn)行對(duì)接，專人負(fù)責(zé)健康管理，定期進(jìn)行健康體檢，數(shù)據(jù)錄入，建立健康檔案，使軍隊(duì)療養(yǎng)院逐漸成為老干部和在職干部的保健基地，把療養(yǎng)市場(chǎng)拓展到訓(xùn)練場(chǎng)。通過健康管理者積極有效的技術(shù)服務(wù)，提高在職干部的自我保健意識(shí)和保健能力，調(diào)節(jié)和保持身體的最佳狀態(tài)，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
1 從近幾年療養(yǎng)情況看在職干部保健
在新形勢(shì)下，軍隊(duì)療養(yǎng)院的工作重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)移到為提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力服務(wù)這一根本問題上。近年來由于對(duì)部隊(duì)在職干部健康的重視，抗震救災(zāi)、維穩(wěn)維和等特殊任務(wù)多，保障和訓(xùn)練任務(wù)的加重等，使得在職干部療養(yǎng)人數(shù)有了明顯的提高，占所有干部療養(yǎng)人數(shù)的46.7％。豐富多彩的療養(yǎng)生活可以促進(jìn)健康與康復(fù)，特別是對(duì)于執(zhí)行任務(wù)后的干部，能使其很快以嶄新的工作面貌投入到工作中，提高了部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
1.1 從療養(yǎng)安排看保健作用
在職干部療養(yǎng)活動(dòng)的安排很豐富，有景觀療養(yǎng)、體檢、座談會(huì)、健康教育、心理咨詢、疾病矯治等，通過療養(yǎng)可以使他們對(duì)自己的健康狀況有基本的了解，并且掌握一定的保健方法，使他們的身心得到了休整，亞健康狀態(tài)得到一定程度的改善。特別是執(zhí)行任務(wù)后基層軍官帶家屬療養(yǎng)，增強(qiáng)了基層軍官的自豪感、榮譽(yù)感和使命感，利于疾病的康復(fù)與亞健康狀態(tài)的改善。但所有療養(yǎng)活動(dòng)集中在15d療養(yǎng)期內(nèi)，對(duì)于改善亞健康狀況和改變不良生活習(xí)慣來說時(shí)間有限，想實(shí)現(xiàn)少得病、保健康，還有很多工作要做。
1.2 從療養(yǎng)體檢看健康狀況
在職干部療養(yǎng)查體率達(dá)到98％，根據(jù)問卷調(diào)查顯示在執(zhí)行任務(wù)后的基層干部中存在典型的亞健康狀態(tài)是：疲勞78.7％，睡眠質(zhì)量差73.4％，健忘59.9％，疲勞在休息后不能緩解59.1％。根據(jù)體檢結(jié)果分析，對(duì)中高級(jí)干部的整體健康水平而言，不良生活習(xí)慣引起的生活方式病排序分別是高血脂、脂肪肝、高血糖、高血壓等代謝與心血管方面的疾病。通過近幾年在職干部療養(yǎng)健康查體情況看，基本正常人群低于全國(guó)平均的15％，僅占13％，亞健康飛行員比例占66.91，根據(jù)我院保障執(zhí)行任務(wù)后干部療養(yǎng)查體統(tǒng)計(jì)，亞健康比例達(dá)到89.3％。由于執(zhí)行任務(wù)重、要求高等因素，使他們心理壓力過大，與社會(huì)反差大，逐漸導(dǎo)致心理疾患，影響健康水平。
1.3從健康教育看健康管理在療養(yǎng)期內(nèi)，對(duì)執(zhí)行不同任務(wù)的療養(yǎng)團(tuán)安排不同的療養(yǎng)形式以及不同側(cè)重點(diǎn)的健康教育內(nèi)容，如糖尿病專病療養(yǎng)以生活方式改變?yōu)橹?，抗震救?zāi)療養(yǎng)員以心理疏導(dǎo)為主，患高血壓不用藥的療養(yǎng)員以認(rèn)知改變?yōu)橹鞯取６鵀槠?5 d的療養(yǎng)和健康宣教，只是拉開了保健的序幕，長(zhǎng)期的、持續(xù)不間斷的健康教育與跟蹤管理才可能真正起到健康保健的作用。
2 從我院對(duì)外查體情況看地方單位對(duì)員工的保健
多年來我院利用有利的醫(yī)療資源開展對(duì)外查體業(yè)務(wù)，有很多單位連續(xù)多年在我院進(jìn)行健康查體，一些企事業(yè)單位對(duì)健康管理的認(rèn)識(shí)以及做法值得我們借鑒。
2.1 設(shè)立專職健康管理員地方很多單位為了真正做好員工的健康工作，設(shè)立專職或兼職健康管理員，建立健康檔案，通過查體了解員工健康情況，進(jìn)行有針對(duì)性地預(yù)防保健或督促進(jìn)一步檢查與治療，取得了明顯的效果。例如，有一野外作業(yè)為主的單位連續(xù)3年查體并對(duì)員工進(jìn)行健康教育，員工測(cè)出乙肝抗體陽(yáng)性者由最初的16％上升到去年的43％。同時(shí)，他們對(duì)于有慢性病者建議進(jìn)行督促保健治療、定期復(fù)查，建議更換合適的工作崗位，基本做到了既不影響工作，又有利于康復(fù)或延緩病情進(jìn)展；既促進(jìn)了健康，也節(jié)約了資金。
2.2 把健康體檢工作列入年度工作計(jì)劃各單位大多每年安排一次健康體檢。根據(jù)單位工作性質(zhì)的不同，安排的時(shí)間也各異，或到療養(yǎng)院來查，或療養(yǎng)院組織醫(yī)療隊(duì)到工作第一線去查。并把查體人員比例和健康狀況與主管人員的工作質(zhì)量掛鉤，有力地促進(jìn)了員工的健康水平。
2.3 與醫(yī)院療養(yǎng)院建立綠色通道很多單位與醫(yī)院和療養(yǎng)院建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，根據(jù)工作調(diào)整查體時(shí)間，減少掛號(hào)排隊(duì)等環(huán)節(jié)，讓員工感到了便利與關(guān)愛。
3 對(duì)在職干部健康管理的設(shè)想與建議
軍隊(duì)療養(yǎng)院不僅要做好干部保健工作，而且要把政治任務(wù)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，以提高軍隊(duì)這個(gè)特殊群體的戰(zhàn)斗力。療養(yǎng)保健工作在保障戰(zhàn)斗力方面作出了特殊貢獻(xiàn)，但僅在療養(yǎng)院內(nèi)做好保健工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要進(jìn)一步拓寬療養(yǎng)院保健功能，充分利用療養(yǎng)院資源，走出療養(yǎng)院，把療養(yǎng)市場(chǎng)拓展到訓(xùn)練場(chǎng)，為一線官兵建立健康檔案，進(jìn)行健康管理，把療養(yǎng)保健職能拓展到訓(xùn)練場(chǎng)，為官兵謀健康，為部隊(duì)謀打贏。
3.1 在職干部健康管理的模式設(shè)想
隨著保健工作力度的加大，師以上干部每年一次的查體工作能得以落實(shí)，而其他的在職干部的健康查體、健康管理、健康教育等工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.1.1 建立以療養(yǎng)院為中心的健康保健網(wǎng)絡(luò)體系
借助療養(yǎng)院有利的技術(shù)、設(shè)備和人力資源，分片負(fù)責(zé)，與相應(yīng)的師旅醫(yī)院掛鉤，建立在職干部健康保健網(wǎng)絡(luò)。在各師旅醫(yī)院建立在職干部健康檔案，由療養(yǎng)院保健專家，運(yùn)用健康管理技術(shù)，制定針對(duì)性強(qiáng)的、個(gè)性化的、可持續(xù)性的健康解決方案，調(diào)動(dòng)被管理者的自我管理意識(shí)，積極配合，逐步取得管理健康的最佳效果。
3.1.2 在職干部的健康管理模式與實(shí)施方法設(shè)想效仿地方企業(yè)健康管理員的成功做法，在各團(tuán)級(jí)以上單位有專職或兼職的專業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，負(fù)責(zé)健康管理；由師旅醫(yī)院或療養(yǎng)院對(duì)干部進(jìn)行健康體檢，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，建立健康檔案；再由療養(yǎng)院保健專家根據(jù)健康信息有針對(duì)性地進(jìn)行分析評(píng)估，對(duì)處于亞健康狀態(tài)的或潛在病因的拿出具體解決方案、實(shí)施步驟以及復(fù)查意見與反饋信息，再根據(jù)反饋情況進(jìn)行分析與評(píng)估，如此循環(huán)往復(fù)。通過健康管理者積極有效的技術(shù)服務(wù)，提高在職干部的自我保健意識(shí)和保健能力，調(diào)節(jié)和保持身體健康水平的最佳狀態(tài)。
3.2 使軍隊(duì)療養(yǎng)院逐漸成為老干部和在職干部的保健基地軍隊(duì)療養(yǎng)院的功能隨著新形勢(shì)的變化不斷拓展，立足于保戰(zhàn)斗力謀打贏，是療養(yǎng)院發(fā)展的根本。隨著各級(jí)對(duì)于干部健康的關(guān)注，對(duì)于療養(yǎng)院整體的業(yè)務(wù)水平有了更高的要求。療養(yǎng)院不同于醫(yī)院，更不同于賓館，要在預(yù)防、保健、康復(fù)與慢性病矯治方面開辟新天地，逐漸建成軍人健康的保健基地。
