序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的餐飲管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，餐飲市場對(duì)高素質(zhì)餐飲人才的需求也在不斷增加，進(jìn)而對(duì)高校餐飲管理課程教學(xué)也提出了更高的要求，高校能否培養(yǎng)出具有扎實(shí)理論知識(shí)又具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的餐飲應(yīng)用型人才與教師的教學(xué)質(zhì)量密切相關(guān)。對(duì)于《餐飲管理》這門實(shí)操性較強(qiáng)的課程，教師的教學(xué)質(zhì)量直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。目前高校教師在這門課程的教學(xué)中存在的主要問題有以下幾個(gè)方面:首先，教師制定的該課程教學(xué)目標(biāo)與餐飲經(jīng)營實(shí)際需要是脫節(jié)的，其主要原因是教師缺少對(duì)餐飲業(yè)的溝通以致對(duì)獲取的市場信息有限，故教師沒法制定出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展所學(xué)的教學(xué)目標(biāo)。其次，教師選擇的教材具有滯后性，很多老師因?yàn)閷?duì)某本教材較為熟悉，所以在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)采用該本教材作為上課的講解教材，事實(shí)上該教材內(nèi)容的滯后性沒法滿足快速發(fā)展的餐飲業(yè)需求。另外，大多數(shù)高校教師都是學(xué)校畢業(yè)后直接進(jìn)入高校教學(xué)，雖然具有一定的理論知識(shí)，但是實(shí)際操作能力欠缺導(dǎo)致學(xué)生的技術(shù)技能較差不能滿足該課程的教學(xué)要求，雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)是構(gòu)建餐飲管理實(shí)踐教學(xué)體系的基礎(chǔ)。最后，由于教師對(duì)高校教學(xué)環(huán)境如教學(xué)設(shè)備等存在不滿致使其教學(xué)態(tài)度存在問題，影響教學(xué)效果。對(duì)《餐飲管理》課程教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)合理的綜合考評(píng)有利于教師發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)、彌補(bǔ)不足，提高教學(xué)能力。

2．考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)置的原則

建立科學(xué)的考評(píng)指標(biāo)體系有利于考評(píng)工作的順利開展以及評(píng)價(jià)結(jié)果信度的提高，基于該課程的教學(xué)要求［2］，從評(píng)價(jià)者學(xué)生和被評(píng)價(jià)對(duì)象教師的角度出發(fā)，考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)置需遵循以下原則:(1)明確性及典型性原則。每個(gè)指標(biāo)的概念要明確，指標(biāo)體系不能復(fù)雜，把最能夠反映該課程教師教學(xué)質(zhì)量的指標(biāo)提煉出來，且各指標(biāo)之間的涵義不能重復(fù)，使得評(píng)價(jià)內(nèi)容明確、完整。(2)可測度性原則。要求各評(píng)價(jià)指標(biāo)便于學(xué)生進(jìn)行模糊評(píng)判，以便后面計(jì)算結(jié)果的科學(xué)性。(3)科學(xué)性原則。指標(biāo)體系要能科學(xué)地反映考評(píng)目標(biāo)，達(dá)到有效考評(píng)的目的。(4)層次性原則。為更好地分析考評(píng)結(jié)果，考評(píng)指標(biāo)需進(jìn)行層次劃分，指標(biāo)體系應(yīng)根據(jù)考評(píng)目的的需要和指標(biāo)功能的不同分出層次，并有明確的對(duì)應(yīng)關(guān)系。(5)穩(wěn)定性原則。指標(biāo)體系在一定時(shí)期內(nèi)能有效地反映教師的教學(xué)質(zhì)量。

3．考評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建

高?！恫惋嫻芾怼氛n程教師教學(xué)考評(píng)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)可分為三級(jí):第一層是結(jié)果層指標(biāo)Α，即該課程教師教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)水平;第二層是概述層指標(biāo)設(shè)有:教學(xué)態(tài)度Α1，教學(xué)內(nèi)容Α2，教學(xué)技能Α3，教學(xué)課堂氣氛Α4以及教學(xué)效果Α5;第三層是具體層指標(biāo)，指標(biāo)具體說明及權(quán)重如表1所示。表中Αi(i=1，2，3，4，5)表示在二級(jí)指標(biāo)中的第i個(gè)指標(biāo);Αxy表示二級(jí)指標(biāo)中第x個(gè)指標(biāo)下的第y個(gè)分指標(biāo)的權(quán)重值(x=1，2，3，4，5;y=1，2，3，4，5);αxy1表示對(duì)二級(jí)指標(biāo)中第x個(gè)指標(biāo)下的第y個(gè)分指標(biāo)評(píng)價(jià)為“好”的學(xué)生所占總評(píng)價(jià)學(xué)生人數(shù)的比例;αxy2表示對(duì)二級(jí)指標(biāo)中第x個(gè)指標(biāo)下的第y個(gè)分指標(biāo)評(píng)價(jià)“一般”的學(xué)生所占總評(píng)價(jià)學(xué)生人數(shù)的比例;αxy3表示對(duì)二級(jí)指標(biāo)中第x個(gè)指標(biāo)下的第y個(gè)分指標(biāo)評(píng)價(jià)“差”的學(xué)生所占總評(píng)價(jià)學(xué)生人數(shù)的比例。

4．指標(biāo)運(yùn)用及評(píng)價(jià)結(jié)果分析

第2篇

【關(guān)鍵詞】經(jīng)驗(yàn)研究方法 餐飲管理 應(yīng)用分析

【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）10-0196-02

在對(duì)餐飲管理進(jìn)行研究的過程中，對(duì)經(jīng)驗(yàn)研究的方法進(jìn)行應(yīng)用，首先是由西方學(xué)者開啟的，并且，展現(xiàn)出了巨大的效果，對(duì)于當(dāng)前餐飲管理研究工作的發(fā)展帶來了巨大的推動(dòng)作用，也為我們帶來積極的影響。

一、研究現(xiàn)狀分析

傳統(tǒng)思辨、定量研究和結(jié)合定量定性研究是科學(xué)研究法主要經(jīng)過的三個(gè)階段。但是，從具體的情況出發(fā)進(jìn)行分析，我們國家還在第一階段中徘徊著，從發(fā)表的一些期刊中就能夠發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)思辨的研究方法，在這些研究論文中都進(jìn)行了使用，表現(xiàn)手法主要是通過文字呈現(xiàn)出來的，運(yùn)用理性的方式分析研究的內(nèi)容，其中很多的數(shù)據(jù)都是出自于書籍、年鑒和論文等。

因?yàn)槎仲Y料在所使用的資料中占據(jù)著重大的比例，并且，單純的對(duì)思辨分析的方法去應(yīng)用，來加工這些資料，華而不實(shí)的情況，就會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)在國內(nèi)對(duì)餐飲管理的研究中，盡管理論上能夠過關(guān)。但是，在具體的應(yīng)用中就會(huì)將自身的不足和缺陷暴漏出來。比如，現(xiàn)狀描述類是研究問題的主要情況，并沒有足夠的可操作性存在于研究的結(jié)論當(dāng)中，導(dǎo)致了解決問題的方法和理論之間出現(xiàn)脫節(jié)的情況。

但是在國外，對(duì)于這方面的研究質(zhì)量較高，究其原因就是對(duì)經(jīng)驗(yàn)研究方法進(jìn)行了使用，《康奈爾酒店和餐飲管理季刊》在近些年中，將30多篇這方面的研究了出來。例如，在對(duì)菜名進(jìn)行描述中，就會(huì)將其作用有效的發(fā)揮出來，大大的提升銷售量。

因此，分析其中存在的一些局限性，在同國外的一些先進(jìn)研究成果上進(jìn)行對(duì)比，我們國家有關(guān)這方面的研究管理工作，需要進(jìn)一步的去發(fā)展和完善，研究的方法要進(jìn)一步改進(jìn)。在對(duì)餐飲管理進(jìn)行研究的過程中，文章對(duì)我國研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，將經(jīng)驗(yàn)研究的方法在其中進(jìn)行了應(yīng)用。

二、在餐飲管理研究中應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)研究方法

1.選擇餐飲管理研究問題

研究問題的選擇是由餐飲管理研究的特征所決定的。就一個(gè)研究層面來講，操作性和應(yīng)用性是餐飲管理研究特征的主要表現(xiàn)，將實(shí)踐和理論的高度統(tǒng)一能夠展現(xiàn)出來，對(duì)餐飲管理中存在的問題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和解決是餐飲管理的主要目的，進(jìn)而服務(wù)于餐飲管理，所以，一定要按照操作性和現(xiàn)實(shí)性的特點(diǎn)選擇餐飲管理研究問題。

因此，在選擇餐飲研究問題的時(shí)候，要在經(jīng)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上，遵循可行性、合適性、重要性和創(chuàng)造性等。

在餐飲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量中，有很多的研究成果源自一些飯店中，但較少的研究成果存在于餐飲企業(yè)中。實(shí)際上，客人對(duì)餐飲企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，對(duì)其購買的行為將帶來一定的影響，而對(duì)顧客的購買行為上予以清楚，是市場營銷的前提條件，所以，對(duì)餐飲企業(yè)的管理利用經(jīng)驗(yàn)研究方法進(jìn)行研究的過程中，其中必須要有明顯的現(xiàn)實(shí)性。因此，餐飲企業(yè)中的資源有效的利用，應(yīng)該以餐廳硬件設(shè)施的管理角度上入手，進(jìn)而將餐飲企業(yè)的管理水平和經(jīng)營效益有效的提升上來，可以說，在對(duì)餐飲企業(yè)利用經(jīng)驗(yàn)研究法進(jìn)行研究的過程中，還有較強(qiáng)的可操作性。

2.收集和分析經(jīng)驗(yàn)資料

首先，收集經(jīng)驗(yàn)資料。收集資料時(shí)，常常采用以下方法。自填問卷法，就是調(diào)查人員向被調(diào)查者發(fā)送調(diào)查問卷，讓他們自行的填答和檢查，之后調(diào)查者再將其收回。運(yùn)用結(jié)構(gòu)式訪談法，是指調(diào)查人員在結(jié)構(gòu)性調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，將問題逐一的拋向被檢查者，并且，按照他們的回答，將適合的答案用于問卷上。自由訪談和深度訪談就是所謂的無結(jié)構(gòu)訪談，它和結(jié)構(gòu)訪談相對(duì)應(yīng)，將固定的程序和設(shè)計(jì)的問卷作為依據(jù)，只有一個(gè)訪談的范圍和主題，采用這種訪談方式，就要規(guī)定訪談內(nèi)容、訪談方式和訪談的過程等方面的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

針對(duì)餐飲中人的態(tài)度和行為的圖片和文字變量，可以對(duì)無結(jié)構(gòu)訪談的方式上進(jìn)行使用。餐廳付小費(fèi)這種現(xiàn)象產(chǎn)生的結(jié)果和態(tài)度，可以利用經(jīng)驗(yàn)研究法，選擇合理的訪談方式，對(duì)不同的餐廳經(jīng)理和服務(wù)員進(jìn)行認(rèn)真的訪談，提取相關(guān)經(jīng)驗(yàn)信息。

其次，分析經(jīng)驗(yàn)資料。在對(duì)餐飲中的一些資料利用上述方法進(jìn)行收集后，可以用定性分析和統(tǒng)計(jì)分析這兩種方法來分析經(jīng)驗(yàn)資料;第一種分析方法，就是分析收集的定性資料的方法，和那些可以向數(shù)字轉(zhuǎn)變、輸入計(jì)算機(jī)、格式統(tǒng)一的定量資料上進(jìn)行比較，雜亂無章的情況會(huì)出現(xiàn)在定性資料中。但是，在具體的工作中發(fā)現(xiàn)，一些可以依據(jù)的脈絡(luò)和線索在這些看起來雜亂的資料中也能夠被收索出來。在這些程序不明顯的分析過程中，將某些經(jīng)驗(yàn)性的做法總結(jié)出來。所謂統(tǒng)計(jì)分析方法，是分析所收集定量資料的方式，涵蓋著相關(guān)分析、回歸分析、主成分析、聚類分析、辨別分析和方差分析等。在飯店餐飲聯(lián)合品牌研究中，研究者對(duì)于飯店日平均收入、飯店平均凈收入、餐廳利潤率和餐廳收益上，通過分析品牌聯(lián)合前后的數(shù)據(jù)，對(duì)統(tǒng)計(jì)分析的方式進(jìn)行使用，將飯店每日平均收入、餐廳收益、飯店平均凈收入和飯店平均客房入住提升的百分比清晰地顯示出來。此外，餐飲企業(yè)和飯店有關(guān)客人食品服務(wù)關(guān)系，及餐飲企業(yè)同飯店所有權(quán)的關(guān)系等定性資料，也在研究的過程中將劣勢和優(yōu)勢的情況進(jìn)行了分析。

結(jié)語：

在對(duì)餐飲管理方面的內(nèi)容進(jìn)行研究的過程中，應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)研究方法在其中有著非常重要的作用。這種作用能夠被顯現(xiàn)出來，并不是偶然的，因?yàn)椴惋嫻芾磉@項(xiàng)工作，有著很強(qiáng)的操作性和應(yīng)用性，可以有效地解決一些細(xì)小的問題。合理使用經(jīng)驗(yàn)研究法，從而能更廣泛、更深入地發(fā)現(xiàn)一些潛在的不足，對(duì)于之后的餐飲企業(yè)研究和管理工作能夠提供相應(yīng)的借鑒作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢艷.淺議經(jīng)驗(yàn)研究方法在餐飲管理研究中的應(yīng)用[J].天津商學(xué)院學(xué)報(bào).2009（06）.