發(fā)布時間：2023-11-14 11:23:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的檔案知識管理樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1 知識管理下檔案知識競爭不斷加劇
學者覃兆劌從“雙元價值”的角度分析，認為檔案價值分工具價值和信息價值兩部分。前者作為一種行為方式，人類的初衷在于它的結(jié)構形式所賦予的功能被稱為工具價值;后者作為記錄或者文獻歸屬的實體，其內(nèi)容的價值被稱為信息價值。工具價值是一種普遍意義的價值，而信息價值是一種個性價值;工具價值是檔案的社會屬性，信息價值是檔案的自然屬性。1969年，美國經(jīng)濟學家加爾布雷斯（Galbraith，1969）提出知識資本（intellectual capital）的概念，到了20世紀90年代，管理學界出現(xiàn)了知識管理的提法，在知識管理時代里，檔案的工具價值由于技術和理論的發(fā)展更加彰顯，檔案的信息價值也得以更加重視。對檔案界一個最意味深長的意義在于：檔案知識競爭性加劇，知識共享成為時代追求。
1.1 知識管理下技術和理論的發(fā)展更加突出了檔案的工具價值。第一，技術發(fā)展拓展了檔案的處理空間。檔案電子化之前，對檔案的處理主要是對實物檔案的存儲，由于實物檔案本身重量大，搬運、移挪都很不方便，因此，一些重要的檔案都是重保存輕利用。而且即使被利用，開發(fā)程度也很低，僅限于復印和翻印。技術的發(fā)展帶來了知識存儲翻天覆地的變化，信息處理設備的普及極大地釋放了檔案管理的空間，檔案的生命周期得到大幅度延伸。電子化的存儲方式重新賦予了檔案管理新的職能，正如在第十五屆國際檔案大會上達成的共識一樣：檔案機構應該在管理和知識中定位，在觀念更新和技術革新中起到有意義的帶頭作用。第二，知識管理理念有助于實現(xiàn)檔案知識的共享。知識管理強調(diào)學習、共享和組織文化，是通過吸納組織有效信息和對信息的再開發(fā)來實現(xiàn)組織的知識塑造，以達成組織運轉(zhuǎn)更有效的目的。檔案是知識的重要組成部分，檔案自有的公共性決定了檔案知識的共享性，特別是檔案電子化的普及為知識積累和知識共享提供了強大的技術支撐，加速了檔案知識共享的進程。
1.2 知識管理背景下檔案信息價值被更加充分認可。第一，檔案知識屬性發(fā)生改變：由文獻走向答案。知識經(jīng)濟時代以前，檔案學界普遍認為檔案是“知識存貯的一種載體”，并且也已認識到“貯存和傳播知識的檔案財富，無愧為人類社會進行精神再生產(chǎn)和物質(zhì)再生產(chǎn)的一種智力資源”。步入知識經(jīng)濟時代，知識已成為重要的戰(zhàn)略資源，甚至被認為是“唯一有意義的資源”。檔案知識管理不但要為用戶提供相關的文獻資料，更重要的是要為用戶千方百計地提供解決問題的答案（知識）。正如麗貝卡?巴克利所說：“我們不需要更多的文獻，我們需要的是更多的答案。 毫無疑問，關注知識服務，是檔案管理理論與實踐應該探討的問題，它將是檔案專業(yè)職能定位的新起點?！钡诙娮游臋n的普及擴大了檔案的內(nèi)涵。電子文檔的出現(xiàn)使文件與檔案之間的區(qū)別極大縮小，客觀上使得檔案的內(nèi)涵得到極大擴大，由此也促發(fā)了檔案界和社會對檔案知識屬性和知識價值的新思考。英國知識管理大師安妮?布魯金在《企業(yè)記憶――知識管理戰(zhàn)略》一書中指出，檔案資源在知識管理中的核心地位以及知識管理為檔案管理實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了前所未有的空間，能否從檔案中獲取有用的信息和資源已經(jīng)成為是否具備較高學習能力和信息處理能力的標志，檔案不再是堆積在一起的泛黃的故紙，而是閃耀著智慧的資源庫。
可以說，在知識管理背景下，檔案的使用日益便利和充分，技術發(fā)展拓寬了檔案的使用空間，而知識管理理論的不斷推進使檔案知識共享深入人心。正是由于充分認識到檔案價值，更多人想從檔案中找到想要的問題答案，檔案管理者才需要不斷供給更加優(yōu)質(zhì)的檔案知識資源。一旦這種供給跟不上社會的需求，將會陷入一種競爭性索取的狀態(tài)，這種狀態(tài)又將放大檔案知識的價值，引發(fā)更加嚴重的索取。
2 競爭的本質(zhì)
從檔案“雙元價值”的角度分析知識管理時代下的檔案價值，檔案的工具價值也即檔案的社會屬性屬于檔案利用的向度，反映了人們對檔案開發(fā)利用的程度;而檔案的自然屬性卻反映了知識的本初價值。檔案在起源上來說是人類對憑證信息的合目的的控制，這里的“控制”，強調(diào)了檔案從根本上是一種功能，人們可以借以維護憑證信息的證據(jù)力，其表現(xiàn)為有利于顯示其憑證價值的資源組織、價值鑒定、保管和利用;“合目的”強調(diào)了人類借助檔案功能的心理需求以及管理技術上的主觀能動性，其表現(xiàn)為鮮明的時代特征;“憑證信息”則是對通常定義中“原始記錄”或“原生性”的拓展。
所以，檔案的工具價值是檔案屬性的根本，而在知識管理時代下，我們需要更加放大檔案的工具價值，更加充分地開發(fā)檔案使用價值，這樣才會符合檔案的時代定位，才能在基于知識競爭的語境下獲得更多的知識。而依據(jù)對目前存在的檔案競爭性問題的分析，顯然，我們對檔案知識的開發(fā)還未到位，檔案知識供給并不能滿足人們對知識的渴望。故此，我們可以說，對檔案知識的競爭性索取，其實質(zhì)是：檔案部門對檔案的開發(fā)并沒有跟得上社會需求，檔案知識供給短缺，導致無法實現(xiàn)檔案知識共享。
3 緩解競爭，實現(xiàn)檔案知識共享的建議
供給和需求是資源的必然邏輯，尤其是當知識成為資本后，對知識的追逐更加強勁。在知識管理背景下，檔案使用者或大眾需要更多的檔案知識，同時日新月異的信息處理技術也便利了檔案管理者對檔案的開發(fā)，可以說，擴大檔案知識供給順應時勢，而我們要做到的就是順勢而為。
對于檔案知識開發(fā)而言，在知識管理時代下，檔案管理者們更需要提高自身管理水平，緊跟時代要求，掌握更多的信息技術開發(fā)本領，拓寬視野，最大限度開發(fā)檔案價值，更充足供給檔案信息價值，以進一步實現(xiàn)檔案知識的共享。
3.1 提高檔案管理人員管理水平，契合社會需要。知識管理以前的檔案管理重點工作是保管檔案，知識管理背景下的檔案管理則是更快地從紛繁復雜的檔案中開發(fā)出有價值的信息和知識，并加以利用和共享。檔案管理人員已經(jīng)轉(zhuǎn)化為知識的提供者和篩選者，成為組織中不可缺少的知識管理者、學習資源提供者。而檔案的共享趨勢使檔案管理者由幕后站到臺前，由保管信息到開發(fā)信息，這些變化促使檔案管理者掌握更多的知識，不僅具備檔案專業(yè)知識技能，更要掌握檔案機構的歷史沿革、發(fā)展趨勢、管理流程、未來動向以及其他組織的發(fā)展動態(tài)。在對檔案的篩選利用中還要求理解社會、經(jīng)濟發(fā)展趨勢，政府的政策意向和本組織運行發(fā)展的關聯(lián)性，這已經(jīng)使得檔案管理人員成為一個具備發(fā)展戰(zhàn)略眼光、管理學知識、經(jīng)濟學知識、計算機信息技術、檔案學知識的復合型人才。只有這樣，才能和社會需求的檔案管理人員的素質(zhì)相契合。
[論文提要]探討知識管理與檔案信息管理的關系，研究二者融合的必要性與可行性。
21世紀的人類社會正在全面朝著知識時代邁進，知識作為一種具有無限挖掘潛在價值的寶貴資源，對于各行各業(yè)的發(fā)展都起著決定性的作用。而檔案是一種蘊含著大量知識的文獻，這已經(jīng)成為包括檔案界在內(nèi)的整個文獻界比較普遍的共識，并且得到了社會的廣泛認同。處于知識經(jīng)濟和知識管理的浪潮中，檔案工作者必須對知識管理理論有清晰、明確的認識，將這種全新的管理理念與管理方法融入自己的工作領域，在知識經(jīng)濟時代提升自身工作的價值，為社會的發(fā)展發(fā)揮更大作用。
一、檔案信息管理與知識管理融合的必要性
計算機技術的發(fā)展，為我們的檔案信息管理提供了一次新的發(fā)展契機，互聯(lián)網(wǎng)以它獨有的魅力展現(xiàn)了一個動態(tài)的世界。這個世界是一個非線性的、動態(tài)性的、過程性的、互補性的世界。它改變了靜止的、僵化不變的信息存在方式，代之以動態(tài)的、多方位、多層次的信息集散地。人們在這樣的背景中無法被動的接受，只能是在“激活”這些“背景知識”的過程中，形成自己的新見解。檔案人員在這樣的信息網(wǎng)絡環(huán)境中，為適應知識管理的需要，必須率先實現(xiàn)由靜態(tài)的保管信息狀態(tài)到成為動態(tài)知識元的過渡，即實現(xiàn)檔案信息知識化。
1、知識管理是適應知識經(jīng)濟發(fā)展要求的必然選擇
“知識管理”原是基于企業(yè)對知識創(chuàng)新需要而發(fā)展起來的一種管理活動或者說是管理體制。在知識經(jīng)濟時代，知識因素參與經(jīng)濟活動的程度越來越高，在以提高競爭力為目的的經(jīng)濟活動中，知識取向愈加明顯。在此條件下，建立“知識型”企業(yè)和各類“知識型”組織是管理活動的客觀需求，并逐步成為社會的共識。就檔案信息管理而言，其發(fā)展只有融入到知識經(jīng)濟中，才能充分發(fā)揮檔案信息的潛在價值，實現(xiàn)全方位效益。知識經(jīng)濟的顯著特征在于知識成為最重要的生產(chǎn)要素，因此，將檔案信息價值上升到知識層次理應成為檔案信息管理活動的首要目標。信息技術的發(fā)展和高科技手段的運用，使檔案載體的多元性、內(nèi)容的創(chuàng)新性以及管理手段的高效性更為突出，追求高效、優(yōu)質(zhì)的服務理念引發(fā)了檔案信息管理的新思維，檔案信息的自動化、網(wǎng)絡化管理應運而生，這些環(huán)境和機制的轉(zhuǎn)變都是檔案信息管理適應知識經(jīng)濟發(fā)展所做出的調(diào)整與選擇。
2、檔案工作自身的發(fā)展呼喚建構知識資源管理的創(chuàng)新體系
傳統(tǒng)的檔案管理方式以檔案實體的收集、鑒定、管理、利用等為主，檔案信息的流動受到時空的限制，不利于信息的共享與增值。檔案信息管理機構低效的運作方式，落后的管理形式，相對呆板的服務機制，封閉式的、各自為政的管理型職能違背了信息化社會、知識經(jīng)濟形態(tài)中充分利用和開發(fā)檔案信息資源的原則，不利于向開放式的知識型檔案管理職能轉(zhuǎn)化，檔案管理在注重檔案實體管理的同時，更加關注檔案信息的管理、檔案信息的流動及發(fā)揮檔案信息作為知識資源的作用，側(cè)重于將知識從來源、生產(chǎn)、存儲、整理，到流動、傳播、交流，直至學習、利用、共享、評估的一系列過程，整合成一個完整的知識管理體系。作為信息社會眾多信息源中最基礎的部分，檔案信息資源對推動經(jīng)濟發(fā)展和促進科技創(chuàng)新極為重要，其科學管理和有效使用，對科學決策、資源共享、產(chǎn)品開發(fā)、提高效率都產(chǎn)生著積極影響。調(diào)節(jié)檔案信息管理行為，逐步建立起與知識經(jīng)濟發(fā)展相適應的知識型檔案管理體系是檔案信息管理工作發(fā)展的迫切要求。
二、檔案信息管理與知識管理融合的可行性
1、從檔案信息屬性的角度分析
檔案均具有知識屬性，這些知識主要是顯性知識，檔案是知識儲存的一種方式，是人類智慧的一種物態(tài)結(jié)晶。檔案信息管理和知識管理兩者有共同的資源基礎。檔案信息管理工作針對的主要是對文檔這種顯在知識的管理。
2、從知識管理的現(xiàn)有研究成果分析
知識管理已經(jīng)有了自己的一套管理理論、技術與方法，盡管有些還不是十分成熟。一套成熟的管理理論成立主要應滿足以下條件：一是實踐需要，二是有特定的研究對象，三是有一套自己的研究方法。這些基本條件，知識管理都已具備。融合知識管理的思想來指導檔案信息管理是有理論支持與技術支持的。
3、從檔案信息管理的困境分析
目前，檔案管理陷入了一定的困境，這些困境的外在表現(xiàn)是：伴隨著信息技術、網(wǎng)絡技術的發(fā)展，傳統(tǒng)檔案管理方式與管理理念越來越暴露其不足之處，檔案資源利用率低，檔案工作人員工作積極性差，檔案部門有成為產(chǎn)出低的內(nèi)耗部門的趨勢。為挽救這種困局，有些單位也采取了一些辦法，如人員培訓、引進管理設備等，但效果并不令人滿意。檔案信息資源并沒有被充分開發(fā)。現(xiàn)實的困境迫使我們尋找檔案信息事業(yè)發(fā)展的新出路。
4、從二者管理的目標和動機分析
檔案信息管理工作從總體上來說偏重于“內(nèi)容信息的開發(fā)利用”。內(nèi)容信息的開發(fā)利用則專門指向檔案的內(nèi)容信息，其目的和動機是使檔案的內(nèi)容信息在社會生活中發(fā)生作用，實現(xiàn)價值。檔案信息管理無疑也針對這一方面，即以信息內(nèi)容的開發(fā)為宗旨和方向，為組織的各項工作提供憑證和參考作用。
知識管理的主要目標是管理組織的顯在知識，發(fā)掘組織的隱含知識，實現(xiàn)隱含知識向顯在知識的轉(zhuǎn)化，在組織內(nèi)實現(xiàn)知識共享，鼓勵知識創(chuàng)新，實現(xiàn)知識的增值，從而提高組織的競爭力。
檔案中蘊藏著大量顯性知識，對組織的經(jīng)營決策、生產(chǎn)管理等都有重要的作用。而且，組織檔案中也蘊藏著大量可待開發(fā)挖掘的隱含知識。因此，檔案信息管理工作面臨的問題不僅僅是開發(fā)檔案的信息內(nèi)容，為各項工作服務，更為重要的是發(fā)掘檔案中的隱含知識，將這一部分知識轉(zhuǎn)換成顯在知識，實現(xiàn)知識共享和知識創(chuàng)新。從這個角度來說，組織的檔案管理和知識管理具有共同的目的和動機。
知識經(jīng)濟時代，檔案信息原有的管理方式已暴露其不足之處，而擁有一套完整理論與管理技術的知識管理無疑為現(xiàn)代化的檔案信息管理指明了出路，是對傳統(tǒng)檔案信息管理的創(chuàng)新。
三、知識管理對檔案信息管理的創(chuàng)新
1、知識管理可以完善檔案信息管理職能
作為一種新的管理思想和方法，知識管理對戰(zhàn)略、管理模式、業(yè)務流程、營銷體系、人力資源管理、信息管理等方面都會產(chǎn)生不同程度的影響。隨著知識管理的加強及信息技術的不斷運用，檔案信息管理的職能也在發(fā)生相應的轉(zhuǎn)變，需要擁有全新的檔案信息管理模式以適應這種需要。其職能的根本轉(zhuǎn)變，我們認為主要體現(xiàn)在：從過去對檔案實體的管理轉(zhuǎn)向注重對檔案內(nèi)容即知識的管理，并強化對檔案知識的開發(fā)利用，實施檔案信息管理的智能化服務，實現(xiàn)檔案知識資源的共享。這就要求我們要轉(zhuǎn)變觀念，將檔案信息管理真正看成是知識管理的重要組成部分，在知識管理的整體要求和規(guī)劃下完善檔案管理職能。職能的轉(zhuǎn)變賦予檔案職業(yè)更新的內(nèi)容，同時也帶來檔案人員角色的轉(zhuǎn)變即從檔案實體保管員轉(zhuǎn)變?yōu)闄n案知識管理者、知識提供者及決策咨詢者。2、知識管理可以實現(xiàn)檔案管理業(yè)務流程再造
業(yè)務流程再造，是對組織中及組織間的工作流程
與程序進行的分析和再設計，其既是知識管理的要求，也是實現(xiàn)知識管理的重要手段。在知識經(jīng)濟時代，組織的結(jié)構將從傳統(tǒng)的直線型向扁平式轉(zhuǎn)變，管理的中間層次將逐漸減少并最終消失，將形成一個由中心的管理者統(tǒng)一領導和指揮的組織。同時，對信息技術高度依賴和應用將產(chǎn)生大量的電子文件，電子文件與傳統(tǒng)紙質(zhì)文件存在著較大的差異，對電子文件的管理推動了檔案管理業(yè)務流程再造。對檔案管理業(yè)務流程再造，應依據(jù)文件生命周期理論，即把文件檔案看作為一個不可分割的文件連續(xù)體。打破過去文件工作與檔案工作的界限，實現(xiàn)企業(yè)文件檔案一體化，在業(yè)務流程上進行統(tǒng)一的設計。該流程包括文件從產(chǎn)生、運轉(zhuǎn)、歸檔、永久保存或銷毀的全過程。這種新的業(yè)務流程有助于加強文件、檔案的知識管理，同時強化了對各項業(yè)務管理工作的服務功能，提高了整個文檔工作的工作效率。
3、知識管理可以豐富和拓展檔案管理技術
知識管理對檔案管理技術提出新要求。隨著信息化程度的提高，組織的生產(chǎn)、經(jīng)營方式正逐漸走向自動化、智能化，電子商務等現(xiàn)代信息技術的在組織活動中的應用，導致了大量電子化、數(shù)字化文件的出現(xiàn)，這對傳統(tǒng)的檔案管理提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理主要是針對檔案的實體化管理，缺乏對檔案信息資源的深入開發(fā)，所以很難適應知識管理及信息化帶來的挑戰(zhàn)。但是，信息技術在組織生產(chǎn)、管理中的大量應用，又為檔案管理提供了一個很好的轉(zhuǎn)變契機，促使檔案管理從傳統(tǒng)的實體管理向運用信息技術、積極開發(fā)檔案信息資源、挖掘檔案中蘊涵知識的方向轉(zhuǎn)變。
所以，我們必須積極利用各種信息技術，開發(fā)具有數(shù)據(jù)分析和決策支持功能的檔案知識管理系統(tǒng)，推動知識管理水平的提高。
四、知識管理可以強化檔案知識智能化服務意識
提供優(yōu)質(zhì)、高效的檔案知識服務，實現(xiàn)檔案知識共享是檔案知識管理的最終目標，也是檔案部門與其他部門和外界聯(lián)系的紐帶。信息技術的發(fā)展為檔案管理提供了一次新的發(fā)展契機，互聯(lián)網(wǎng)以它獨有的魅力展現(xiàn)了一個動態(tài)的世界。檔案知識智能化服務可以通過建設知識倉庫，提供知識導航，知識咨詢等方式實現(xiàn)。在日益發(fā)展的網(wǎng)絡環(huán)境下，這種服務的方式將更容易實現(xiàn)，在內(nèi)部，可以通過構建內(nèi)部網(wǎng)來實現(xiàn)知識的傳遞和共享。內(nèi)部網(wǎng)是建立在網(wǎng)絡互聯(lián)的基礎上，實現(xiàn)將內(nèi)部原本各自封閉的信息孤島互相連接起來，從而實現(xiàn)知識的傳遞和共享的目的。對于外部的知識傳遞，可以構建相應的外部網(wǎng)，實現(xiàn)和用戶、市場的知識交流。內(nèi)部網(wǎng)的用戶可以直接訪問此系統(tǒng)，而外部網(wǎng)和萬維網(wǎng)的用戶則可以通過檔案管理機構的主頁或者鏈接的站點，直接鏈接到知識服務子系統(tǒng)，從而獲得有效的檔案知識服務。
五、知識管理有助于提高檔案管理人員素質(zhì)
（一）檔案管理過程的階段性。
我國的檔案管理可以分為兩個階段——檔案室階段和檔案館階段。不同階段的檔案具有不同的意義，且檔案的管理對象也不同。在檔案室階段的作用主要是為單位在日常使用中提供參考，體現(xiàn)了一種過渡性質(zhì)；在檔案館階段的作用是增加了社會價值，需要永久保存。
（二）檔案管理的依附性。
檔案是由其形成者在活動過程中所整理出來的，反映了形成者的全部特點及其思想觀念，同時也涵蓋了與形成者利益相關的數(shù)據(jù)和事實。檔案對形成者的依附性阻礙了檔案管理的活動范圍，因為它無法像圖書資料那樣傳播或交流。
二、知識管理的特點
（一）知識管理是信息時代的產(chǎn)物。
人類的社會經(jīng)濟形態(tài)經(jīng)歷了兩個階段，一個是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟向工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的階段，一個是工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟發(fā)展的階段。隨著信息經(jīng)濟時代的到來，接收的信息越來越多，形成了信息煙霧，最終導致人們慢慢迷失在煙霧中。為了解決信息量過大所造成的管理和決策的低效率，人們逐漸意識到對信息流的管理不能單純地依靠對“信息流”的控制和管理上，而應當將信息載體、信息系統(tǒng)以及各種信息網(wǎng)絡納入知識管理體系，從而有效地選出對社會有用的信息。
（二）知識管理的超越性。
不可否認，知識管理是信息資源管理的延伸和拓展。由于時代經(jīng)濟的發(fā)展和應用管理的需要，知識管理從信息資源管理中脫穎而出，逐步成為一個新的管理領域。知識管理不僅包含了信息管理和信息技術，更重要的是以知識管理為前提，巧妙地將知識管理和人的管理融為一體，強調(diào)以人為本，特別注重對人的智力開發(fā)，挖掘人類的潛能，并激發(fā)人類的創(chuàng)造力。
三、檔案管理和知識管理的相同之處
檔案管理的工作在于多社會各層的信息進行收集、歸納和總結(jié)，包括學術信息、政府信息、媒體信息等等。對于企業(yè)來說，通過觀察和溝通可以了解企業(yè)員工的工作特點和行為方面的隱性信息，通過媒體信息可以了解競爭對手的隱性信息。所以，檔案管理信息有利于企業(yè)提高自身的競爭能力，幫助企業(yè)搶占市場，提高市場份額。知識管理是在隱性知識和顯性知識的基礎上，達到共享或者共同發(fā)展的目的。知識管理的觀念是把知識作為重要的信息資源，不僅強調(diào)主觀能動性，還強調(diào)創(chuàng)新思維，這點與檔案管理比較類似。知識管理可以感知市場變化情況，了解競爭對手的隱性信息，獲取信息后整理歸類。雖然檔案管理的時間早于知識管理，但是在檔案管理中處處體現(xiàn)了知識管理的特征，兩者相輔相成，促進了企業(yè)的良性競爭。信息知識是檔案管理和信息管理共同的研究對象，檔案管理主要針對的管理目標是企業(yè)的競爭對手和市場信息，經(jīng)過工作人員的加工處理后，這些資源信息具有更高的使用價值。檔案管理和知識管理都能夠提高企業(yè)的競爭力，兩者相互作用不僅可以減輕檔案管理人員的工作量，而且還大大提高了檔案管理工作的效率。檔案管理和知識管理的有效結(jié)合將管理人員從信息的海洋中解救了出來，此外，也促進了彼此的共同發(fā)展。
四、檔案管理和知識管理具有良性互動作用
檔案管理和知識管理相互作用，相互影響，彼此間互相借鑒管理中的經(jīng)驗和方法，制定出具有可持續(xù)發(fā)展的管理戰(zhàn)略，使檔案管理的工作由物質(zhì)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟，從而推動了檔案管理和知識管理的進一步發(fā)展。此外，隨著信息技術的不斷發(fā)展，檔案管理工作顯得尤為重要，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)無法滿足社會發(fā)展的需要，必須在原有的基礎上不斷改進和創(chuàng)新。知識管理從字面上理解就是運用知識進行管理。檔案中包含了經(jīng)營管理、科學研究以及生產(chǎn)建設方面的實踐知識，具有直接或間接的參考價值，此外，它還為經(jīng)營決策這提供了可靠的現(xiàn)實依據(jù)。但是，如果檔案中積累的知識沒有被管理者開發(fā)利用，那么其價值就沒有真正發(fā)揮作用，只能說明是潛在價值，而不是現(xiàn)實的。
五、結(jié)束語
【關鍵詞】知識管理；檔案管理；應用策略；發(fā)展
引言
知識是人類智慧與實踐的結(jié)晶，與社會進步有著密切聯(lián)系，作為知識經(jīng)濟時代，一些重要的資源信息都需要進一步完善發(fā)展，可以說掌握知識就是掌握財富，也正是因為如此，本文分析了檔案管理等方面的發(fā)展因素，為了更好的推動其發(fā)展，下面進一步從知識管理角度出發(fā)，分析其在檔案管理過程中的有效應用，也通過分析提高知識管理體系，促進檔案管理水平更上一個層面。
1．知識管理的內(nèi)涵
知識管理是隨著知識不斷地變成一種有價值的資源而發(fā)展起來的一種新的管理方式。在知識經(jīng)濟社會,知識是具有相當大的價值的,它能夠決定企業(yè)競爭的成敗,誰擁有知識,誰就能夠獲得企業(yè)競爭的勝利。在知識經(jīng)濟時代,不僅是否擁有知識決定競爭的成敗,知識擁有的多少,知識更新的速度等都對企業(yè)競爭有著非常重大的影響,所以,知識管理就成為了必須。知識管理的目的是將知識作為一項資源,通過對這種資源進行整合與利用,從而獲取競爭的優(yōu)勢,促進企業(yè)的高效發(fā)展。所以說,知識管理是伴隨著當今社會發(fā)展而演化而來的,將知識作為一項資源而應用于企業(yè)發(fā)展之中的一種新型管理模式,知識管理的有效利用能夠使企業(yè)的競爭力不斷地提高,所以應該積極分析知識管理在檔案管理中的有效運用。
2．知識管理在檔案管理中的應用
2.1轉(zhuǎn)變思想觀念，充分發(fā)揮知識管理的作用
隨著經(jīng)濟的進步，信息的不斷發(fā)展，21世紀已經(jīng)成為信息時代，在這個時代想要將檔案管理工作做好，首先就需要進行思想觀念的轉(zhuǎn)變，只有在正確的思想觀念的引導下，才能夠?qū)n案管理工作做好。在信息時代，就要實現(xiàn)信息化的檔案管理工作目標，將原本被動的檔案管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥姆漳Ｊ?，進而通過不斷的檔案管理工作的實踐，能夠不斷優(yōu)化檔案管理工作，將檔案管理的功能充分發(fā)揮出來。檔案管理中知識管理能夠發(fā)揮重要的作用，在進行檔案管理時，不僅需要一些原始知識的信息，還需要將檔案中隱藏的一些信息挖掘出來，進而將檔案中所存在的價值充分展示出來。所以在檔案管理中應該將知識管理的作用充分的發(fā)揮出來，使得檔案的信息能夠被充分的挖掘和整合，使檔案擁有更大的使用價值，能夠為社會和大眾提供更多的服務。
2.2積極推行學習型檔案組織模式
孔子曰：“活到老，學到老”，可見學習對于一個人的重要性，相應的一個組織也是一樣，只有通過學習不斷的提高自己的技術水平和完善自己的管理模式，才能夠在激烈的市場競爭中不被淘汰。同時組織想要發(fā)展，除了學習還需要不斷的進行創(chuàng)新才能夠不斷的向前發(fā)展。在現(xiàn)代經(jīng)濟下的檔案管理部門，也應該將自己傳統(tǒng)的工作模式和管理方式進行改進，進而適應現(xiàn)代技術的發(fā)展。檔案部門應該成為一種學習型組織，能夠定期組織部門的員工進行培訓，針對員工的工作進行有針對性的培訓，不斷提高員工的專業(yè)技術水平，使得員工能夠在自己的崗位上恪盡職守，做好自己的工作。同時檔案部門還應該提高員工的自主學習能力和意識，通過定期開展繼續(xù)教育，培養(yǎng)員工建立自主學習的意識，進而員工能夠在工作的同時不斷進步。檔案部門還可以針對員工的工作情況制定一個激勵制度，激勵員工學習先進的管理技術，為檔案管理事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
2.3人力資本與技術創(chuàng)新管理雙管齊下
檔案管理工作中應該將人的價值充分發(fā)揮出來，可以制定出相應的激勵政策；還要將技術創(chuàng)新作為持續(xù)發(fā)展的目標，只有不斷的技術創(chuàng)新才能夠不被時代淘汰，實現(xiàn)檔案知識管理。首先，在進行檔案管理時，知識管理人員應該與檔案管理人員相互合作。知識管理人員為檔案管理人員提供技術支持，將一些先進的信息技術引入檔案管理中，檔案管理人員能夠更快速的了解社會對信息的需求，進而能夠快速的開發(fā)檔案資源。檔案管理的效率被提高的同時也能夠保證檔案管理的全面性。其次，檔案部門的組織領導者應該建立良好的運用激勵機制，在部門內(nèi)部營造一個競爭的氛圍。檔案管理的員工能夠在這樣的一個氛圍中將自己的價值充分發(fā)揮出來，通過自主學習不斷提高自己的專業(yè)水平和管理能力，檔案管理部門的員工綜合素質(zhì)都能夠有所提高，進而實現(xiàn)激勵機制的目標。檔案管理部門應該利用對員工的激勵制度引導員工將個人利益與集體利益相融合，使得員工對這個部門組織有榮譽感。員工能夠認識到組織的榮譽也就是自己的榮譽，為了組織的更好發(fā)展貢獻自己的力量，進而為組織帶來更多的效益。最后，在對檔案管理進行知識管理時，應該將一些先進的技術管理進行引入，為知識管理注入一些新鮮的血液。在信息時代，信息傳播的速度越來越快，人們所能夠了解的信息也越來越多，人們對信息的選擇條件也變得越來越嚴格。對于檔案管理，如果依靠傳統(tǒng)的那種工作方案，將人們所需要的信息從龐大的信息市場中進行挖掘和挑選甄別是一件很困難的事情，不僅浪費時間還會消耗大量的人力和物力。所以檔案管理部門應該做出相應的改變，對于一些新的技術應該有專人進行學習，了解網(wǎng)絡技術發(fā)展的情況，進而將更多的知識技術引入檔案管理中，使檔案管理能夠和知識管理充分的融合，為社會提供更多的檔案信息，促進的社會發(fā)展。
結(jié)束語
總之，知識管理在新時期具有時代意義，在檔案管理過程中，應該充分考慮知識管理等方面的內(nèi)涵，也要積極的進行融合發(fā)展，以知識管理為基礎，通過有效的利用知識管理方式，促進檔案管理的有效實施，也進一步為人們提供更加有效并且科學的檔案管理方法，促進檔案管理質(zhì)量提升，最終為檔案管理盡有效力量。
參考文獻：
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【關鍵詞】醫(yī)院管理;知識管理;檔案管理
隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，知識管理也隨之產(chǎn)生，它是通過日積月累的時間來增加相關的經(jīng)驗，有利于企業(yè)在做出不偏離中心的決策，它還具有很強的靈活性，在市場發(fā)展的同時更能有利融入進去適應其自身發(fā)展需要，對個人以及企業(yè)的發(fā)展都起著重要的作用。檔案管理在醫(yī)院管理中是一個復雜的項目，因為其包括大量患者及醫(yī)護人員的信息管理等，在這種管理當中離不開內(nèi)部之間的交流，尤其是知識和經(jīng)驗的交流。將知識管理應用到檔案管理過程中，可以對信息進行快速的搜索，并且將信息進行合理的歸納整理，使檔案管理的科學性得以提高。
一、醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)狀
就現(xiàn)在來講，在醫(yī)院的檔案管理中有各種各樣的問題存在，很多醫(yī)院在檔案管理時還沒有擺脫傳統(tǒng)的模式，但是在傳統(tǒng)的模式中存在著諸多的問題，包括在獲取信息方面速度很慢，在員工交流方面障礙多，內(nèi)部交流之間不夠團結(jié)等，這些問題都會引起醫(yī)院工作效率下降，而且在個人的信息方面不夠完善，例如在病癥的治療方面，某些患者想要通過查詢醫(yī)護人員，想要知道主治醫(yī)生有哪些，這時這些醫(yī)院里邊將會出現(xiàn)大量問題，如有些醫(yī)院還不知道醫(yī)生當值與不當值的名單，讓患者等待時間長的問題。由于其內(nèi)部缺乏交流，醫(yī)生的進步很小，因此醫(yī)院的工作效率大大降低，不利于醫(yī)院快速的進步發(fā)展。
二、醫(yī)院檔案管理中知識管理的應用意義
(一)有利于更好呈現(xiàn)醫(yī)院檔案管理中的知識。
醫(yī)院的檔案包括很多的方面，其產(chǎn)生于醫(yī)院各種各樣的實踐中，包括醫(yī)院學術之間的交流，醫(yī)院的病歷，科研成果，每天的經(jīng)營活動等，是醫(yī)院內(nèi)部之間的一項真實的日常記錄。在醫(yī)院的檔案中主要有隱性的知識與顯性的知識這兩種知識。其中隱性知識主要是指檔案所處的社會與時代背景以及一些還沒有被完全挖掘出來的一些信息等;顯性知識主要是指一些實在可見的東西，如視頻、聲頻、書籍、雜志等。然而知識管理可以使醫(yī)院檔案管理里邊的一些隱性知識進行顯性的轉(zhuǎn)化，使顯性的知識得到更好的挖掘，從而更好地將其利用，這樣對于醫(yī)院整體管理水平的提高起到很大的促進作用，也有利于醫(yī)院的綜合服務水平得到大幅度的提升。
(二)有利于完善健全醫(yī)院檔案管理流程。
大多數(shù)的醫(yī)院因為受到傳統(tǒng)的醫(yī)院管理理念的影響，而對醫(yī)院的檔案管理進行錯誤的理解，認為檔案只是患者用來登記的相關憑證，沒有什么大的作用，嚴重忽略了檔案本身所具有的記錄重要科研成果的作用。其作為醫(yī)院綜合能力提升的重要資源，如果缺乏科學與規(guī)范性的管理，醫(yī)院很難在原有基礎上獲得進步發(fā)展。檔案的知識管理主要是對檔案內(nèi)的隱性知識進行挖掘，對各種信息應用數(shù)字化的信息管理技術進行整理，最終增加檔案管理的科學性，增加其完善程度，從而提高對檔案的有效利用率。
三、醫(yī)院檔案管理中優(yōu)化知識管理應用的措施
(一)轉(zhuǎn)變思想意識。
為了使現(xiàn)代化的知識管理在醫(yī)院檔案管理中發(fā)揮更好的作用，第一應將傳統(tǒng)的檔案管理意識進行轉(zhuǎn)變。在現(xiàn)今的醫(yī)院發(fā)展中，有些現(xiàn)代化的知識管理概念也會不自覺滲透到管理模式中，使醫(yī)院得到了進步與發(fā)展，使患者對醫(yī)院的服務感到更加滿意。在進行知識的檔案管理時應該堅持以服務為中心，應該將知識的真正價值發(fā)揮出來。為此管理人員也應該具備更高的思想意識，尤其是創(chuàng)新意識，能夠在以實際發(fā)展情況為依據(jù)的基礎上對原有的知識進行合理創(chuàng)新，對于原來的管理模式中存在的弊端進行消除，不斷形成新的知識管理方式，將醫(yī)院中知識管理模式效率進行有效的提高，從而為醫(yī)院中的每個人提供更好的、更全的服務，對醫(yī)院自身的發(fā)展及社會的進步提供契機。
(二)創(chuàng)新檔案管理模式。
醫(yī)院的檔案管理工作在實施時缺乏力度，檔案管理工作做得不到位，其原因主要受傳統(tǒng)的思想意識影響。造成這種現(xiàn)象不斷出現(xiàn)的主要原因是管理模式上存在嚴重的制約性，人們沒有正確認識檔案的管理工作。并且作為一個醫(yī)院的附屬管理部門，它與醫(yī)學專業(yè)等聯(lián)系不是很密切，所以，一直以來很少受到醫(yī)院領導的重視，這在一定的程度上使工作人員的積極性有所降低。醫(yī)院沒有足夠重視對檔案管理部門中的人才管理工作，從而使該部門缺乏必要的人才培養(yǎng)方案，使管理人員由于缺乏流動、競爭、激勵機制而缺乏必要的創(chuàng)新性。因此在醫(yī)院的知識管理機制中，應該改變原有的傳統(tǒng)管理模式概念，在對醫(yī)院的總體發(fā)展規(guī)劃上結(jié)合現(xiàn)代知識經(jīng)濟背景制定應有的規(guī)章制度，并對知識管理中的各種機制進行完善。具體如對員工采取激勵的機制，對員工的工作積極性和各項知識的創(chuàng)新能力進行不斷的提高，從而提高檔案管理工作的質(zhì)量，有利推動檔案管理工作的順利進行。
(三)完善醫(yī)院檔案管理體制。
梳理醫(yī)院的優(yōu)勢，對醫(yī)院的檔案管理模式要進行不斷的改變。醫(yī)院的相關部門要建立健全知識管理人員制度，加大對人員的管理力度，營造出濃厚的知識氛圍，對有名的專家、醫(yī)師建立專門的管理檔案。為了使該項工作有效開展，醫(yī)院應當利用現(xiàn)代的信息化技術，建立完整的數(shù)字管理信息化系統(tǒng)，并對其進行簡單的模塊設置，主要包括一些規(guī)范、主題知識、知識產(chǎn)權、期刊書籍等，將醫(yī)院的資源優(yōu)勢進行充分的發(fā)揮。在醫(yī)院中專家和名師是主要的人力資源，醫(yī)院應當對其提出的觀點、技巧、經(jīng)驗等進行詳細的整理，做好隱性知識與顯性知識之間的轉(zhuǎn)化工作，從而促進其他醫(yī)護人員的不斷發(fā)展與不斷提高。對各種各樣的知識進行模塊化的整理，能顯著提高信息的利用效率，為使用者增加方便快捷的途徑，有利于醫(yī)院當中各部門的資源共享實現(xiàn)。
四、結(jié)語
總而言之，知識管理在醫(yī)院的檔案管理中具有不可忽視的作用。只有在對檔案管理的重要性進行深入的分析后，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，對檔案的管理工作進行不斷的完善，對其體制進行不斷的改革，對醫(yī)院的檔案管理進行不斷的創(chuàng)新，才能在醫(yī)院的檔案管理中，充分發(fā)揮知識管理的重要性，不斷促進醫(yī)院綜合管理水平的提高，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益雙贏。
【參考文獻】
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【關鍵詞】知識管理；航空檔案；管理視角；研究
前言
知識視角下的檔案管理是一種全新的管理理念及管理方法，對當下的航空檔案管理具有很大的影響。同時，在知識管理的視角下，航空檔案管理存在檔案丟失及檔案質(zhì)量差的問題，導致航空檔案在我國的航空發(fā)展中沒有發(fā)揮其歸類整理的意義。本文通過分析航空檔案管理在知識管理視角下存在的問題，總結(jié)一些可行管理策略。
1.知識管理視角下航空檔案管理面臨的問題
1.1航空檔案丟失
由于航空檔案沒有制定相關的檔案項目分類，以至于航空檔案項目管理部門對于出借的檔案沒有進行詳細的記錄，以至于檔案丟失后無法找回。同時，航空檔案管理部門缺乏有效的管理規(guī)劃，沒有制定詳細、完整的科研檔案歸檔計劃，造成航空檔案部門無法參照檔案出借的時間點進行整理及歸類。此外，檔案管理部門對航空科研項目中使用航空檔案的文件材料的歸檔監(jiān)督、檢查不全面，且科研人員及檔案管理人員不重視歸檔環(huán)節(jié)，使航空檔案丟失或遺漏[1]。
1.2航空檔案質(zhì)量差
航空檔案中包含航空產(chǎn)品的設計、研制及制造中具有保存價值的信息，具體可分為航空技術文件、航空圖樣及航空相應的元數(shù)據(jù)，但因航空的發(fā)展及航空器的結(jié)構較為復雜，且航空器的研發(fā)周期長，使得航空檔案的信息記錄出現(xiàn)缺失或差異。同時，因航空圖紙設計的檔案與航空器實際制造生產(chǎn)中存在差異，使得同一航天器出現(xiàn)不同的檔案數(shù)據(jù)。此外，航空檔案需借助計算機技術進行查閱，由于記錄的年代不同，其檔案數(shù)據(jù)格式無法進行統(tǒng)一收錄，而計算機中看圖格式有UG、CAD、PDF、TIF等格式，在同一格式中往往涉及多個不同的版本，使檔案無法正常打開及利用。
2.知識管理視角下航空檔案管理的策略
2.1健全航空檔案歸檔管理制度
航空檔案管理中最重要的是對檔案的歸檔管理，這不僅是保護航空檔案知識的責任，更是保障航空檔案使用者的合法權益。航空檔案管理部門應依據(jù)國家的檔案歸檔管理的法律法規(guī)，明確航空檔案的歸檔范圍和歸檔要求。例如，制定實名認證的航空歸檔管理制度，對使用者及出借者都需做好記錄，同時還需記錄出借時間及航空歸檔時間，并在航空歸檔時要求出借管理人員及航空歸檔科研人員當面做好核對工作。此外，還需做好管理部門的航空歸檔考核，對各管理人員的出借的航空檔案作出航空歸檔曲線圖，針對管理人員的高效率航空歸檔可予以一定的物質(zhì)獎勵，而違反航空檔案管理法規(guī)的管理人員予以處罰，以杜絕航空檔案不歸檔或不按時歸檔的行為，使航空檔案的傳承得以順利進行[2]。
2.2建立航空檔案系統(tǒng)化管理系統(tǒng)
知識管理視角下的航空檔案管理可劃分為四個方面的管理系統(tǒng)，如航空檔案功能知識庫系統(tǒng)管理、航空檔案子模塊系統(tǒng)、航空檔案知識庫系統(tǒng)管理、航空檔案知識網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，其兩兩間存在緊密的聯(lián)系，因此需建立航空檔案系統(tǒng)化管理系統(tǒng)。例如，航空檔案功能知識庫系統(tǒng)管理中，各類知識功能模塊不是獨立的，其可通過多種多樣的關系網(wǎng)形成內(nèi)部知識網(wǎng)絡；航空檔案子模塊系統(tǒng)中的檔案知識可劃分為不同的子模塊，利用這些子模塊將航空檔案劃分為航空知識的采集、分析、存儲、開發(fā)、共享、服務等，使其便于關聯(lián)管理；航空檔案知識庫系統(tǒng)管理中將航空檔案的知識庫與領導機構、職能部門、基層部門等內(nèi)部知識進行無縫鏈接，使航空檔案的劃分更為精確，讓較為重要的航空檔案得到有效的保護；航空檔案知識網(wǎng)絡管理系統(tǒng)是基于龐大的社會知識網(wǎng)絡而進行管理，因此航空檔案知識網(wǎng)絡需與外部相關的知識網(wǎng)絡進行關聯(lián)，如將航空檔案供應商知識網(wǎng)絡、航空科研知識網(wǎng)絡、政府知識網(wǎng)絡、專家知識網(wǎng)絡等進行關聯(lián)，從而推動航空設計及制造的發(fā)展。
2.3完善航空情報檔案服務管理
隨著航空視野的發(fā)展，民機航空與軍機航空的競爭越來越激烈，為了促進及制約各航空公司共同發(fā)展，對航空科技情報檔案的管理越來越重要。目前可建立并完善航空科技情報檔案的服務系統(tǒng)，對相應的情報進行搜集與分析研究，提升航空科學技術知識的儲備，為各航空公司的科研工作提供有效的科技情報服務。同時，國家科學技術情報發(fā)展政策中指出了“加強情報研究可為決策科學化提供可靠的數(shù)據(jù)基礎，以推動科學技術進步和經(jīng)濟發(fā)展是這一工作的基本方針”，建設科技情報信息化平臺，完成情報資料加工、研究成果和情報信息；做好情報研究的成果、情報信息、技術資料等的歸檔管理工作和情報數(shù)據(jù)庫維護和運行服務成為了航空檔案管理工作中的重中之重。為了開發(fā)具有管理、利用、交互與一身的“科技情報服務平臺”，可建設與技術體系相適應的科技情報文獻資料數(shù)據(jù)庫，為當前和后續(xù)技術研究、產(chǎn)品開發(fā)提供基礎數(shù)據(jù)和參考資料，實現(xiàn)情報系統(tǒng)支撐新技術研究與應用，支撐新品研發(fā)工作，最終為實現(xiàn)公司長遠戰(zhàn)略目標做出相應的貢獻。科技情報工作與科研生產(chǎn)密切相關，與科研項目緊密結(jié)合，應將科技情報納入到科研、生產(chǎn)、管理中，使其成為科研生產(chǎn)的導向[3]。
結(jié)束語
綜上所述，在知識管理視角下的航空檔案管理目的是利用知識作為航空的核心競爭資源，以推動我國航空事業(yè)的發(fā)展。在航空檔案管理過程中需將知識與檔案進行融合，建立以知識管理作為導向，以航空檔案管理作為核心的航空知識管理方式，以促進航空事業(yè)在新時代中的發(fā)展。
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范式從本質(zhì)上講是一種理論體系，它的概念和理論最初是由美國科學哲學家托馬斯•庫恩(ThomasSamuelKu-hn)1962年在《科學革命的結(jié)構》中系統(tǒng)闡述的，它指的是一個共同體成員所共享的信仰、價值、技術等的集合。檔案知識管理范式是在批判繼承原有的檔案史料管理范式、檔案實體管理范式、檔案信息管理范式的基礎上發(fā)展而成的一種主流管理范式，是一種社會化了的“范型意識”，與以往的管理范式不同，它以知識服務為核心和最終目的，千方百計地為用戶尋求“答案”，滿足檔案用戶多層次、多方式的需求;以整合檔案顯性知識，挖掘隱性知識，并使之顯性化為管理對象，注重檔案知識價值的發(fā)揮和服務功能的實現(xiàn);它既重視檔案工作者的智力成果，強調(diào)保護檔案知識權益和分配，又重視成果形成過程的管理和創(chuàng)新，在重塑檔案管理思維和文化顯化，推動檔案自身專業(yè)生命和專業(yè)發(fā)展方面具有重要的指導意義。
2檔案知識管理范式對高校檔案工作的啟示
高校檔案是高校歷史的積淀和文化的基石，是高校重要的知識資源，具有原生性和唯一性。高校檔案管理本身就是對學校歷史知識的記錄和當前知識的管理，既包括檔案的收集、整理、編目、鑒定、統(tǒng)計等顯性知識的管理工作，也包涵對檔案資源隱性知識的挖掘、加工和開發(fā)利用工作。檔案知識管理范式的知識核心向度、“人本”向度、技術的傳承創(chuàng)新以及文化顯化向度，對高校檔案管理工作具有深刻的啟迪和指導作用。高校檔案管理工作唯有樹立知識管理理念，融會貫通顯性與隱性知識，挖掘隱藏在顯性知識背后的隱性知識，使隱性知識顯性化，顯性知識集成化，知識創(chuàng)新常態(tài)化，推進知識“螺旋式”縱深發(fā)展，擴大知識共享，重用知識型人才，創(chuàng)建學習復合型檔案團隊，高校檔案事業(yè)才會蓬勃發(fā)展。
3高校檔案管理的現(xiàn)狀
檔案知識管理范式是伴隨著社會生產(chǎn)力發(fā)展而出現(xiàn)的一種管理范式，它代表了當前檔案管理發(fā)展的必然趨勢，為高校檔案管理工作指明了前進的方向。但由于社會和高校自身因素的影響，當前高校檔案管理中存在一些急需改進的地方。
3．1檔案管理重傳統(tǒng)，輕創(chuàng)新
當前，我國高校檔案以傳統(tǒng)經(jīng)驗管理為主，創(chuàng)新理念比較淡薄。學校領導對檔案工作不重視，師生員工的檔案意識也較薄弱，檔案工作一直處于邊緣化的地位。檔案人員管理觀念滯后，片面?zhèn)戎赜跈n案的收集、整理、鑒定、統(tǒng)計等傳統(tǒng)的“保管”工作，忽略了檔案的開發(fā)利用，檔案管理呈現(xiàn)封閉半封閉狀態(tài)，不利于新知識的吸取和新技術的引進，高校檔案發(fā)展進程比較緩慢。
3．2檔案服務重形式，輕人本
在檔案的服務利用方面，檔案人員缺乏主動服務意識，消極被動地等人上門查檔，借閱手續(xù)復雜，手工查檔效率低下，無法滿足檔案用戶快速閱檔的需求;檔案的利用囿于紙質(zhì)案卷，電子文件數(shù)量較少，無法滿足檔案用戶多元化和個性化的需求;服務對象局限于校內(nèi)單位和師生員工，社會服務項目較少，檔案開發(fā)利用的深度和廣度不足，不利于檔案資源共享和社會價值的實現(xiàn)。
3．3檔案隊伍重使用，輕培養(yǎng)
檔案隊伍的素質(zhì)是檔案管理工作能否順利開展的關鍵因素。目前，我國高校檔案人員整體素質(zhì)偏低，理論水平有待提升。檔案人員外出調(diào)研學習，參加業(yè)務和理論知識培訓的機會較少，對檔案最前沿的發(fā)展動態(tài)和檔案發(fā)展方向了解不多，檔案隊伍創(chuàng)新能力較弱，急需補充創(chuàng)新能力強、學歷層次高，理論知識豐富的檔案人才，以及能夠熟練運用現(xiàn)代化技術手段從事網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、資源共享平臺建設的高技術人才。
4高校檔案知識管理范式的研究與實踐
檔案知識管理范式是一個動態(tài)的發(fā)展過程，與社會變遷息息相關，并隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而調(diào)適變化。它“既是一種實踐活動，又是一個理論學派”，指引人們在檔案管理實踐中逐步揭示和確認檔案領域潛在價值信念和行為準則，并通過檔案學者和檔案管理主體之間的互動，探求檔案發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律和必然聯(lián)系，塑造檔案共同體的主體意識，增強檔案理論整合度，提高檔案管理的現(xiàn)實功能和服務利用功能，確保檔案事業(yè)健康和諧發(fā)展。
4．1摒棄滯后的管理理念，樹立知識管理理念
高校檔案管理應摒棄“重管輕用”的傳統(tǒng)管理理念，樹立知識管理理念，不僅注重豐富館藏資源，積累顯性知識，而且重視挖掘潛藏的隱性知識，實現(xiàn)隱性知識顯性化，顯性知識集成化，知識服務核心化。野中郁次郎精辟地指出，正是由于暗默知識和形式知識之間的相互轉(zhuǎn)換，或者形象地說形成了一種“知識螺旋”運動，新的知識被源源不斷地創(chuàng)造出來，企業(yè)才會獲得持續(xù)不斷的創(chuàng)新理念和實踐智慧。高校檔案要贏得發(fā)展的空間，就必須注重知識創(chuàng)新，激發(fā)檔案人員所蘊藏的暗默知識，重視由暗默知識所引發(fā)的知識創(chuàng)造，鼓勵個體親身體驗、切身領悟和共享知識活動，通過檔案編研、課題研討、項目合作、會議交流等形式交流工作經(jīng)驗，分享個體技術訣竅，提升團隊理論水平，增強創(chuàng)新實踐能力，科學整合顯性與隱性知識，開發(fā)檔案知識產(chǎn)品，高校檔案工作才會持續(xù)健康發(fā)展，檔案知識服務的最終目的也才能實現(xiàn)。
4．2繼承優(yōu)秀服務傳統(tǒng)，創(chuàng)新現(xiàn)代服務機制
我國著名的檔案學家吳寶康教授說過:“檔案必須利用，通過利用來充分發(fā)揮其作用，為社會服務，并同社會的政治、經(jīng)濟、文化、科學、教育等各方面緊密地聯(lián)系起來，實現(xiàn)檔案的自身價值。”高校檔案是高校最寶貴的資源，只有通過服務利用，實現(xiàn)資源共享，才能發(fā)揮它的價值。在知識管理范式“人本”向度的指引下，高校檔案人員要轉(zhuǎn)變觀念，樹立“以檔案用戶為中心”的服務理念，在傳承手工服務方式的基礎上，拓展服務利用方式，提供電話、傳真、郵寄、網(wǎng)絡、預約等多項服務，滿足檔案用戶多形式的利用需求;豐富檔案服務內(nèi)容，增加電子查檔、信息審核、出國材料翻譯，網(wǎng)上案卷瀏覽、復印、利用等服務內(nèi)容;建立網(wǎng)絡交流平臺，實現(xiàn)檔案人員與用戶直接的互動交流，及時收集案卷利用反饋信息，調(diào)整完善檔案服務機制，為檔案用戶提供多元化和個性化的服務;擴大檔案服務范圍，秉承“走出去，請進來”的原則，開展與校內(nèi)單位、校外企業(yè)、國內(nèi)外兄弟院校之間的交流合作，學習最先進的服務理念，把握最前沿的檔案發(fā)展動態(tài)，借鑒現(xiàn)代檔案開發(fā)利用方式，提升整體服務水平，把檔案推向社會，發(fā)揮檔案的社會價值。
4．3注重技術傳承創(chuàng)新，創(chuàng)建學習創(chuàng)新型團隊
知識經(jīng)濟社會，知識和人才的重要性進一步凸顯，創(chuàng)新成為時代的主旋律。高校檔案工作要獲得長遠發(fā)展，就必須尊重知識和人才，重用人才，建立人才激勵機制，為人才創(chuàng)造施展才華的舞臺和空間，激發(fā)人才的創(chuàng)造力，吸引人才參與檔案管理工作，并學習前瞻的管理理念，培養(yǎng)團隊和創(chuàng)新意識，注重知識、經(jīng)驗、技術、智慧的傳遞分享，加快技術創(chuàng)新。注重團隊計算機技術、網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)庫操作技術、信息技術等現(xiàn)代化技術的培訓學習，以提升檔案隊伍的整體技術水平，創(chuàng)建業(yè)務精、技術高、能力強的學習創(chuàng)新型團隊，確保高校檔案事業(yè)蒸蒸日上。
5結(jié)束語
關鍵詞:檔案工作者 個人知識管理
一、檔案工作者個人知識管理的內(nèi)涵及意義
所謂檔案工作者個人知識管理就是指檔案工作人員為了提升自己的專業(yè)知識和實踐能力，利用現(xiàn)代信息技術來獲取、存儲、創(chuàng)新、交流、利用、管理知識，并通過各種服務渠道進行傳播，以促進檔案人員自身教育知識共享和創(chuàng)新的過程。檔案工作者個人知識的類型有以下兩種:第一種是理論性知識，主要包括檔案專業(yè)系統(tǒng)知識和基本信息素養(yǎng);第二種是實踐性知識，主要包括檔案管理與服務的實踐能力及研究能力、積極的情感和高尚的人格。
檔案工作者實施個人知識管理，可以實現(xiàn)顯性知識的系統(tǒng)化，能在較短時間內(nèi)增進其個人經(jīng)驗和知識積累，提高管理服務效能;可以將隱性知識顯性化，促進知識的保存和分享，提升知識的應用程度;可以幫助檔案工作者自覺進行專業(yè)省思，促進其專業(yè)成長。
二、檔案工作者個人知識管理的實施策略
1.獲取知識，建立個人知識庫
檔案工作者個人知識管理的第一步就是根據(jù)檔案工作的發(fā)展目標獲取有價值的知識。隨著檔案工作信息化的需要，個人知識在數(shù)量上急劇增多，這就需要構建個人知識倉庫去容納這些知識。
(1)檔案工作發(fā)展的知識需求分析
知識需求分析是個人知識管理的基礎，如果沒有個人知識需求分析，那么個人知識管理將缺乏目的性和計劃性。檔案工作者在生涯的不同發(fā)展階段中，將會有不同程度的知識、能力與專業(yè)技術，并有不同的需求， 檔案工作者可以根據(jù)自身的需求，確定要學習哪方面的知識，應該采用哪些途徑來實現(xiàn)。
(2)提高檔案工作者信息素養(yǎng)
隨著信息技術的發(fā)展，越來越多的信息可以從網(wǎng)上直接獲得，這就要求檔案工作者具有較高的信息能力。其中主要包括:檢索信息的能力、評價信息的能力、分析信息并轉(zhuǎn)化為個人知識的能力。然后，通過對大量數(shù)據(jù)的分析、校對、提煉，得出對于工作或?qū)W習有用的信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的增值。
(3)收集信息，獲取知識
檔案工作者明確了個人需求之后，可以選擇合適的途徑來獲得與檔案工作或自身相關的知識。一般來講， 檔案工作者顯性知識一般通過講座或進行自主學習獲得，隱性知識是在專業(yè)實踐中不斷生成的，比如個人的實際工作等途徑，具有較高的情境適應力。對檔案工作者的業(yè)務工作具有實質(zhì)的應用價值，是內(nèi)在的難以言傳的。
(4)組織知識，構建個人知識倉庫
當信息轉(zhuǎn)化為個人知識后，積累多了， 檔案工作者就要對自己所得到的知識進行管理。在進行知識存儲之前，個人要先建立一個符合個人需要的知識系統(tǒng)構架，應至少建立兩方面的信息網(wǎng)絡:媒體網(wǎng)絡和Internet資源網(wǎng)絡。媒體網(wǎng)絡是一種實時與廣度的信息來源，結(jié)合自身學習、工作的需要，將經(jīng)常用到的媒體信息進行分類鑒別。密切關注主要媒體，讓信息的收集成為系統(tǒng)，使主要媒體來源的數(shù)據(jù)訊息及時到達自己的工作桌前，促進個人知識結(jié)構良性發(fā)展。Internet是檔案工作者學習的重要工具，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的強大功能提高自己，有效地建立網(wǎng)絡資源清單，善用搜索引擎工具，充分利用IE的收藏夾，定期備份信息。
2.進行知識的整理和儲存
個人知識庫建立以后，就可以把分類的知識按目錄分批放入知識庫中。目前廣泛流行的網(wǎng)絡日志、博客，就是建立個人知識庫可以借鑒的方案。Blog以個人為中心，極具人本主義、建構主義，可以方便進行訪問、管理，還可以廣泛地進行共享和交流，非常適合檔案工作者構建知識倉庫。可以將那些暫時不用或來不及進行分類的信息和知識存放在臨時目錄中。命名的文件名應該盡量簡單明了，便于快速而準確的查詢。同時，應該注意建立文件的定期更新、備份、刪除、交流和共享原則，以文件的形式妥善保存，并在以后的工作和實踐中逐步完善和發(fā)展。
3.個人知識的應用與共享
(1)在具體的工作實踐中應用知識
知識管理的使用原則已經(jīng)成為知識經(jīng)濟時代個人知識管理的核心原則。如果只是一味地積累材料，而不去理解、應用、反思，是沒有多大價值和效益的。因此，檔案工作者有效地管理個人知識的目的，是要更好地應用于業(yè)務工作之中，這樣才能檢驗其正確與否。根據(jù)知識轉(zhuǎn)化理論，通過知識的實踐應用，可以增長個人解決實際問題的經(jīng)驗，有效地促進顯性知識轉(zhuǎn)化為隱性知識，完成知識內(nèi)化。同時，在這個過程中，通過觀察、模仿、體驗，一方面可以從別人身上學到寶貴的隱性知識，另一方面可以把個人隱性知識傳授給別人，從而完成知識的社會化，使所學的知識充分創(chuàng)造價值，讓所學的知識成為個人發(fā)展的重要能力。
(2)合理利用網(wǎng)絡工具，實現(xiàn)個人知識的共享與交流
通過知識的共享和交流， 檔案工作者可以吸收更多的顯性知識充實到自己的知識庫中，完善自己的知識結(jié)構;檔案工作者可以把自己的隱性知識表述為顯性知識，進行分享，完成知識的外化;通過深層次的交流，個人可以從其他檔案工作者那里獲得啟發(fā)，感悟出新知識，增加自己的隱性知識。在檔案工作者個人知識管理過程中，可通過Blog和虛擬學習社區(qū)實現(xiàn)知識的共享和交流并獲得收益。
(3)構建個人知識管理的雙模型結(jié)構
搭建個人知識管理模型有利于檔案工作者對個人知識管理系統(tǒng)的構建形成一個比較完整的概念模型，從而更有效地對個人知識進行管理。個人知識管理的模型有兩種“信息——知識”模型和“獨立模型”。在“信息——知識”模型中，知識的產(chǎn)生是依據(jù)“數(shù)據(jù)——信息——知識”的順序進行的，知識解決方案處在數(shù)據(jù)、信息、知識結(jié)構的最頂層，將信息綜合之后得到知識，反之知識分解為信息。在“獨立模型”中，不需要信息層作鋪墊就能得到一個知識管理解決方案。在實際應用中“獨立模型”注重創(chuàng)造一個人與人之間直接交流以及分享知識的環(huán)境;“而信息——知識”轉(zhuǎn)換模型則注重建立一個人與信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系。如果要獲取隱性知識，應選用“獨立模型”;如果要獲取顯性知識，則應選擇“信息——知識”轉(zhuǎn)換模型。
參考文獻
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