發(fā)布時(shí)間：2024-01-11 16:57:06
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的健康管理小知識(shí)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
女教師 職業(yè)壓力 心理健康
一、中小學(xué)女教師職業(yè)壓力與心理健康的關(guān)系的調(diào)查研究
1.研究目的
以西南地區(qū)中小學(xué)女教師為研究對(duì)象，對(duì)當(dāng)?shù)刂行W(xué)女教師的職業(yè)壓力和心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查研究，分析其特點(diǎn)及相關(guān)性。從中分析出中小學(xué)女教師職業(yè)壓力和心理健康的現(xiàn)狀，以及職業(yè)壓力是否會(huì)對(duì)該地區(qū)中小學(xué)女教師的心理健康產(chǎn)生影響。
2.研究對(duì)象
調(diào)查對(duì)象是成都市、德陽(yáng)市、簡(jiǎn)陽(yáng)市、自貢市共14所中小學(xué)的女教師。共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收490份，其中有效問(wèn)卷482份，問(wèn)卷有效率為96.4%。被試的具體構(gòu)成如下：
（1）學(xué)校類(lèi)型，小學(xué)182人，初中184人，高中116人；
（2）婚姻狀況，已婚231人，未婚251人；
（3）子女撫養(yǎng)情況，育有子女240人，沒(méi)有子女242人；
（4）教育背景，大專(zhuān)學(xué)歷236人，本科學(xué)歷246人；
（5）班主任擔(dān)任情況，擔(dān)任過(guò)班主任218人，未擔(dān)任班主任264人；
（6）年齡情況，年齡小于36組284人，年齡在36～45之間114人，年齡大于45組54人；
（7）教齡情況，教齡≥14年組224人，教齡
（8）獲獎(jiǎng)情況，獲得獎(jiǎng)勵(lì)188人，未獲得獎(jiǎng)勵(lì)294人。
3.研究工具
（1）中小學(xué)教師工作壓力量表。該量表由壓力源和壓力反應(yīng)兩個(gè)分量表組成。壓力源量表包括教育教學(xué)改革、學(xué)生、學(xué)校管理、工作特征、職業(yè)發(fā)展、身心特征、家庭和社會(huì)8個(gè)維度，共36個(gè)題目；壓力反應(yīng)量表包括生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)3個(gè)維度17個(gè)題目。中小學(xué)教師工作壓力量表采用5級(jí)計(jì)分（0=沒(méi)有壓力，4=壓力極大），分?jǐn)?shù)越高，表示壓力越大。
（2）癥狀自評(píng)量表（SCL-90）。該量表包括軀體化、強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)和精神病性、其他10個(gè)因子，共90個(gè)條目。SCL-90的每一個(gè)項(xiàng)目均采用5級(jí)評(píng)分制（1=沒(méi)有，5=嚴(yán)重）。
4.數(shù)據(jù)處理
運(yùn)用SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理。
二、中小學(xué)女教師職業(yè)壓力與心理健康的關(guān)系分析
1.分析與討論
（1）中小學(xué)女教師心理健康狀況分析
本研究表明，中小學(xué)女教師的心理健康狀況水平偏低，所有相關(guān)因子都高于常模，而其中相對(duì)較高的是強(qiáng)迫癥、軀體化、敵對(duì)、抑郁。這四個(gè)維度的水平得分也在中等水平以下。這說(shuō)明本研究所調(diào)查的樣本，其心理健康狀況正常。而其中強(qiáng)迫癥、軀體化、敵對(duì)、抑郁相對(duì)較高可能與教師這個(gè)職業(yè)在日常生活中所扮演的角色有關(guān)，教師需要給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)“學(xué)高為師，身正為范”的典型形象，所以對(duì)自身要求較高，而這種高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期又使自身情緒受到壓抑，所以這四個(gè)特征與教師這個(gè)職業(yè)所處的環(huán)境、接觸的對(duì)象、職責(zé)等有很大聯(lián)系。
（2）中小學(xué)女教師職業(yè)壓力狀況分析
本研究表明，中小學(xué)女教師的職業(yè)壓力狀況水平偏低，在壓力源中工作特征、學(xué)校管理、社會(huì)這三個(gè)維度相對(duì)較高，而在壓力反應(yīng)中生理反應(yīng)相對(duì)較高。女教師在社會(huì)中地位的提高，其社會(huì)的要求以及任務(wù)逐漸的增加，同時(shí)社會(huì)對(duì)教育的需求增加，以及中小學(xué)的教育改革給中小學(xué)女教師帶來(lái)了壓力，但其職業(yè)壓力相對(duì)較低，不如預(yù)期的那么高。
（3）是否有小孩的中小學(xué)女教師心理健康差異分析
在心理健康敵對(duì)因子上，沒(méi)有小孩的均值顯著高于有小孩的均值。這可能的原因是因?yàn)樽鳛槟赣H，更學(xué)會(huì)了替孩子和他人著想，更懂得包容。同時(shí)由于對(duì)小孩子的管理經(jīng)驗(yàn)要比沒(méi)有小孩的中小學(xué)女教師更為豐富，更容易去緩解矛盾。
（4）是否有小孩的中小學(xué)女教師壓力源差異分析
本研究發(fā)現(xiàn)有小孩的中小學(xué)女教師與沒(méi)有小孩的中小學(xué)女教師在教育教學(xué)改革、工作特征、職業(yè)發(fā)展、家庭、社會(huì)5各維度上存在顯著差異。其中有小孩的女教師在這五個(gè)維度（教育教學(xué)改革、工作特征、職業(yè)發(fā)展、家庭、社會(huì)）的得分都顯著高于沒(méi)有小孩的女教師的得分。這可能的原因是：當(dāng)中小學(xué)女教師在有了小孩后，又多了一個(gè)角色。這時(shí)候中小學(xué)女教師的精力就需要再分配到照顧小孩上。
（5）是否有小孩的中小學(xué)女教師壓力反應(yīng)差異分析
本研究發(fā)現(xiàn)有小孩的中小學(xué)女教師與沒(méi)有小孩的中小學(xué)女教師在生理反應(yīng)、心理反應(yīng)兩個(gè)維度上存在顯著的差異。而其中有小孩的女中小學(xué)教師在生理反應(yīng)、心理反應(yīng)的均值顯著高于沒(méi)有小孩的。有可能是因?yàn)椋河行『⒌呐行W(xué)老師面對(duì)學(xué)生同時(shí)還要照顧自己的孩子，無(wú)論在學(xué)校還是家里都會(huì)與小孩相處，整天面對(duì)同樣的問(wèn)題可能會(huì)讓中小學(xué)女教師在生理以及心理反應(yīng)上表現(xiàn)的更多，更難克服。
（6）不同學(xué)歷的中小學(xué)女教師心理健康差異分析
本研究發(fā)現(xiàn)本科學(xué)歷的中小學(xué)女教師的軀體化、強(qiáng)迫癥、人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、敵對(duì)、恐怖、偏執(zhí)、附加項(xiàng)（其他）均值顯著高于大專(zhuān)學(xué)歷的中小學(xué)女教師。這可能的原因是：高學(xué)歷的教師所需要負(fù)擔(dān)的任務(wù)要高于低學(xué)歷的。在中小學(xué)里，高學(xué)歷的老師往往會(huì)分到重點(diǎn)班去，其負(fù)擔(dān)的責(zé)任相對(duì)與低學(xué)歷的老師更多。在中小學(xué)里，升學(xué)率和獎(jiǎng)金以及福利有關(guān)系，通常升學(xué)率高的班級(jí)都會(huì)由學(xué)歷高的來(lái)任教。而低學(xué)歷的教師相對(duì)的就減少了工作負(fù)擔(dān)和降低了期望值。
（7）不同學(xué)歷的中小學(xué)女教師職業(yè)壓力差異分析
本研究發(fā)現(xiàn)本科學(xué)歷的中小學(xué)女教師的教育教學(xué)改革、學(xué)生、學(xué)校管理、工作特征、職業(yè)發(fā)展、身心特征、家庭均值顯著高于大專(zhuān)學(xué)歷的中小學(xué)女教師。本科學(xué)歷的中小學(xué)女教師在生理反應(yīng)上的得分顯著高于大專(zhuān)學(xué)歷的女教師。這可能的原因是：高學(xué)歷的老師被分配的任務(wù)和要求的貢獻(xiàn)更多。
（8）不同教齡的中小學(xué)女教師心理健康與壓力差異分析
本研究發(fā)現(xiàn)不同教齡的中小學(xué)女教師在軀體化上存在顯著差異（P
（9）是否獲得校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的中小學(xué)女教師心理與壓力差異分析
本研究發(fā)現(xiàn)，是否獲得校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的中小學(xué)女教師在心理健康以及壓力反應(yīng)上不存在顯著差異，但其在壓力源的職業(yè)發(fā)展、身心特征維度上存在顯著差異。其中獲獎(jiǎng)的中小學(xué)女教師在職業(yè)發(fā)展、身心特征維度上的得分顯著高于未獲獎(jiǎng)的。這可能的原因是，獲得校級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)的中小學(xué)女教師因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)使其更加努力地工作，同時(shí)也對(duì)自己的要求提高。這種提高的壓力使其在職業(yè)發(fā)展、身心特征上顯著地高于未獲獎(jiǎng)的。
（10）是否班主任的中小學(xué)女教師壓力與心理健康源差異分析
本研究發(fā)現(xiàn)擔(dān)當(dāng)班主任的女教師在抑郁、焦慮上的均值顯著高于不是班主任的女教師，當(dāng)班主任的女教師在生理反應(yīng)、心理反應(yīng)、行為反應(yīng)上的均值以及總分顯著高于不是班主任的女教師，擔(dān)當(dāng)班主任的女教師在學(xué)生、學(xué)校管理、工作特征、職業(yè)發(fā)展、身心特征、社會(huì)上的均值顯著高于不是班主任的女教師。其中可能的原因是擔(dān)當(dāng)班主任的中小學(xué)女教師其除了日常教學(xué)還要對(duì)學(xué)校進(jìn)行日常管理，而日常管理中學(xué)生瑣碎的小事往往會(huì)給教師帶來(lái)很多心理沖突。
（11）不同年齡組的中小學(xué)女教師心理健康與壓力差異分析
本研究發(fā)現(xiàn)，不同年齡組的中小學(xué)女教師在軀體化、附加項(xiàng)（其他）上的得分存在顯著的差異（P
（12）不同任教年級(jí)的中小學(xué)女教師壓力與心理健康源差異分析
本研究發(fā)現(xiàn)，不同年齡組的中小學(xué)女教師在心理健康各維度上的得分不存在顯著的差異。不同年齡組的中小學(xué)女教師在壓力源和壓力反應(yīng)的各因子以及總分上存在顯著差異。其中初中任教的女教師的均值高于其他兩個(gè)年級(jí)任教的。這可能的原因是學(xué)生正處于青春期，這時(shí)候?qū)W校對(duì)學(xué)生的要求多于其他階段，而這些要求教師來(lái)監(jiān)督和執(zhí)行，所以這個(gè)階段的教師壓力相對(duì)較大。
（13）中小學(xué)女教師職業(yè)壓力與心理健康關(guān)系
本研究發(fā)現(xiàn)，心理健康與職業(yè)壓力在各個(gè)維度上存在顯著相關(guān)（P
二、結(jié)論
（1）總體上，中小學(xué)女教師的心理健康狀況偏低，所有相關(guān)因子都比常模要高，其中，強(qiáng)迫癥、軀體化、敵對(duì)、抑郁四個(gè)因子上問(wèn)題最為突出。
（2）育有子女的中小學(xué)女教師在壓力反應(yīng)上顯著高于沒(méi)有子女的女教師。
（3）擔(dān)任班主任的中小學(xué)女教師壓力源以及壓力反應(yīng)的均值顯著高于不擔(dān)任班主任的女教師。
（4）隨著年齡的增長(zhǎng)，中小學(xué)女教師的壓力逐漸變大，心理健康水平變低。
（5）不同任教年級(jí)的中小學(xué)女教師在壓力源以及壓力反應(yīng)上存在顯著差異，其中初中任教的女教師各因子得分高于在小學(xué)與高中任教的中小學(xué)女教師。
（6）女性的角色職業(yè)化程度已經(jīng)較高，職業(yè)壓力源以及壓力反應(yīng)與心理健康存在顯著相關(guān)，中小學(xué)女教師職業(yè)壓力水平可以很好地解釋其心理健康水平。
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參考資料
[1] Phillip L.Rice.壓力與健康.石林，古麗娜，梁竹苑，等譯.北京：中國(guó)輕工業(yè)出版社，2000.
[2] 徐長(zhǎng)江.工作壓力系統(tǒng)研究：機(jī)制、應(yīng)付與管理.浙江師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），1999（5）.
[3] Lazarus RS.Psychological stress and the work place.In：Rick Crandall，Pamela L.Perrewe eds.Occupation Stress：A Handbook[M].New Jersey：Prentice Hall，1995
關(guān)鍵詞：高校學(xué)生；體質(zhì)健康測(cè)試；分析與思考
中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2016）31-0019-02
DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.31.010體質(zhì)健康測(cè)試工作的開(kāi)展不僅是檢驗(yàn)高校學(xué)生健康狀況的重要手段，也是激發(fā)學(xué)生參與體育鍛煉的有效措施。對(duì)于其測(cè)試工作的開(kāi)展，大部分高校都是按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求按部就班地進(jìn)行，而各院校的測(cè)試達(dá)標(biāo)率與優(yōu)秀率也一直居于高位。然而，學(xué)生實(shí)際的體質(zhì)健康狀況卻在逐漸降低。對(duì)此，各高校也應(yīng)針對(duì)其中存在的問(wèn)題，探索科學(xué)有效的解決措施。
一、高校體質(zhì)健康測(cè)試工作現(xiàn)狀分析
首先，對(duì)于體質(zhì)健康測(cè)試工作的組織者，也就是學(xué)校和教師，在選擇測(cè)試方式時(shí)沒(méi)有充分考慮院校發(fā)展條件，測(cè)試工作的實(shí)施力度不到位，相關(guān)工作人員也沒(méi)有認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每項(xiàng)檢測(cè)工作，使得檢測(cè)工作的實(shí)施無(wú)法取得理想效果。同時(shí)，在開(kāi)展測(cè)試工作過(guò)程中也沒(méi)有注重加強(qiáng)與體育課程以及體育實(shí)踐活動(dòng)的聯(lián)系，學(xué)生的參與體育鍛煉的興趣與動(dòng)機(jī)無(wú)法在參與測(cè)試活動(dòng)過(guò)程中得到全面培養(yǎng)。而實(shí)際測(cè)試過(guò)程中，很多學(xué)校也沒(méi)有嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)采用高質(zhì)量的測(cè)試儀器，或者是上報(bào)結(jié)果存在虛假情況等[1]。
其次，對(duì)于實(shí)施者來(lái)講，在具體實(shí)施過(guò)程中，對(duì)于測(cè)試工作的意義、內(nèi)容和精神等，很多教師都沒(méi)有進(jìn)行深入的了解，工作積極性較低，進(jìn)而導(dǎo)致測(cè)試工作往往難以獲得預(yù)期的效果，測(cè)試結(jié)果的真實(shí)性也無(wú)法得到有力保障。
再者，對(duì)于測(cè)試對(duì)象，也就是學(xué)生來(lái)講，很多學(xué)生對(duì)其測(cè)試都不感興趣，并消極對(duì)待測(cè)試，進(jìn)而導(dǎo)致測(cè)試結(jié)果往往與實(shí)際存在很大差異，可靠性不高。同時(shí)，其測(cè)試指標(biāo)與體系也有待完善，代表性不高。當(dāng)前，對(duì)于各高校開(kāi)展的學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試來(lái)講，除目的、意義與指導(dǎo)思想外，其在評(píng)價(jià)體系、組織實(shí)施等相關(guān)環(huán)節(jié)都存在諸多不足，對(duì)此必須要探索出科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)策略。
二、完善高校學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試工作的策略
一是提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體質(zhì)健康測(cè)試工作的重視。針對(duì)當(dāng)前的高校教育體制來(lái)看，對(duì)于體制健康測(cè)試工作的開(kāi)展，只有各高校領(lǐng)導(dǎo)給予足夠重視，其工作才能夠順利進(jìn)行，存在的問(wèn)題也能夠得到有效解決。體育部門(mén)不能僅僅充當(dāng)邊緣化的角色，而是應(yīng)該先做好自身各項(xiàng)工作，科學(xué)合理的規(guī)劃與安排，并積極邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)體質(zhì)健康測(cè)試工作進(jìn)行觀摩與指導(dǎo)，同時(shí)，還要針對(duì)體制測(cè)試工作的重要意義做出進(jìn)一步的溝通，進(jìn)而不斷提升院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其測(cè)試工作的重視[2]。
二是提升教師的綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)其責(zé)任感。對(duì)于體制教師來(lái)講，應(yīng)突破傳統(tǒng)理念的束縛，擺脫得過(guò)且過(guò)的思想，積極主動(dòng)地承擔(dān)體質(zhì)測(cè)試任務(wù)，并認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)測(cè)試工作。在具體實(shí)施過(guò)程中，教師也要積極發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)院校實(shí)際發(fā)展情況，以及高校學(xué)生體質(zhì)健康的發(fā)展特點(diǎn)，選擇更加科學(xué)有效的測(cè)試方法。同時(shí)，教師應(yīng)該針對(duì)體質(zhì)測(cè)試的主要內(nèi)容，為學(xué)生傳授規(guī)范的體質(zhì)測(cè)試操作方式，指導(dǎo)其反復(fù)練習(xí)，達(dá)到熟練操作。在實(shí)際測(cè)試前，教師還要帶領(lǐng)學(xué)生做好拉伸等準(zhǔn)備練習(xí)活動(dòng)。高校體質(zhì)測(cè)試的主要目的之一就是促進(jìn)學(xué)生積極主動(dòng)地參與體育鍛煉，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生身體素質(zhì)的不斷提升。所以，體育教師應(yīng)準(zhǔn)確把握體質(zhì)測(cè)試過(guò)程中的契機(jī)，逐漸向廣大高校學(xué)生滲透加強(qiáng)體育鍛煉的重要性，并為學(xué)生傳授一些規(guī)范、有趣的體育鍛煉方法，并以此來(lái)激發(fā)學(xué)生參與體育鍛煉的興趣和積極性，形成正確的運(yùn)動(dòng)鍛煉意識(shí)與習(xí)慣。
三是將學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試結(jié)果與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面掛鉤。高校體質(zhì)健康測(cè)試工作主要是圍繞學(xué)生來(lái)展開(kāi)的，而體質(zhì)測(cè)試工作的目標(biāo)也是為學(xué)生的體制健康提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生身體健康水平的不斷提升。然而，就目前測(cè)試工作現(xiàn)狀來(lái)看，對(duì)于體制測(cè)試工作大部分學(xué)生都缺乏正確、全面的認(rèn)識(shí)，并采用各式各樣的手段來(lái)應(yīng)付測(cè)試工作。這也是高校體質(zhì)健康檢測(cè)工作一直難以獲得理想效果，以及檢測(cè)結(jié)果真實(shí)性不高的主要原因之一。而在應(yīng)試教育背景下，要想使這一現(xiàn)狀得到有效改善，就必須將學(xué)生測(cè)試成績(jī)與學(xué)分，以及畢業(yè)保研等方面相掛鉤。以此來(lái)引起學(xué)生對(duì)測(cè)試工作的重視，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的測(cè)試?yán)砟睿⒎e極主動(dòng)地配合學(xué)校教師開(kāi)展相關(guān)體制測(cè)試工作，進(jìn)而為測(cè)試結(jié)果的真實(shí)性、可靠性提供有力保障[3]。
四是學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)測(cè)試設(shè)備、場(chǎng)地的更新與維護(hù)。除學(xué)校、教師和學(xué)生的重視程度外，體質(zhì)測(cè)試設(shè)備與場(chǎng)地等方面，對(duì)其測(cè)試工作的順利開(kāi)展也有著關(guān)鍵影響。所以，其相關(guān)設(shè)備與場(chǎng)地，各院校一定要安排專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)和更新，特別是在測(cè)試工作開(kāi)展前，一定要進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致的檢查和校對(duì)，確保測(cè)試工作的順利進(jìn)行。在檢查和校對(duì)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)院校，并實(shí)施科學(xué)有效的解決措施。同時(shí)，學(xué)校還要積極引進(jìn)科學(xué)、新穎的測(cè)試設(shè)備，從而促進(jìn)測(cè)試工作質(zhì)量與效率不斷提升，也能夠?yàn)閷W(xué)生的體質(zhì)健康提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
【論文關(guān)鍵詞】心理問(wèn)題 心理健康 教育對(duì)策 陽(yáng)光心態(tài)
學(xué)生進(jìn)入學(xué)校的根本目的是學(xué)習(xí)本領(lǐng)、健康成長(zhǎng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，用人觀念不斷改變，有技能的人不一定被企業(yè)接受，而心理健康、為人陽(yáng)光、熱情達(dá)觀的人更受社會(huì)的歡迎。從企業(yè)家口中得知，企業(yè)用人的首要條件是：“具有崗位需求的技能，具有知識(shí)轉(zhuǎn)化能力，有較好的道德品質(zhì)?！钡珡默F(xiàn)在的情況看，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生差距很大。
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生正處在青春發(fā)育期和身心急劇變化的階段，他們心理雖然趨于成熟，但卻擺脫不了童年的幼稚，他們的成長(zhǎng)和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)必然產(chǎn)生許多的心理問(wèn)題。他們的年齡正處在逆反心理階段，心理年齡與實(shí)際年齡相對(duì)滯后，在理智、情感、道德、社交、價(jià)值觀、世界觀等方面還尚未成熟，總體表現(xiàn)為思想單純，看事偏激，容易沖動(dòng)，做事缺乏持久性，常下決心但無(wú)恒心，沒(méi)有樹(shù)立遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)，缺少人類(lèi)責(zé)任感。更為嚴(yán)重的是他們有著強(qiáng)烈的自我為中心的自私心理，自我防范意識(shí)非常強(qiáng)，而且極其缺乏控制能力和心理調(diào)節(jié)能力，只要個(gè)人利益受到侵害，他們會(huì)做出非常可怕的蠢事。他們有時(shí)心胸狹隘、偏執(zhí)，還具有抗拒心理和不良道德情感，這些都是他們至命的弱點(diǎn)，一時(shí)的沖動(dòng)就會(huì)造成終身遺憾。
青少年心理處于不健康或是亞健康狀態(tài)，已經(jīng)給學(xué)校和社會(huì)帶來(lái)很大危害。近幾年青少年犯罪率已經(jīng)從2007年的21．52%上升到2010年的37．18%，住宿學(xué)生的違法違紀(jì)現(xiàn)象比走讀生嚴(yán)重，職業(yè)學(xué)校違法違紀(jì)率比普通高中要高，所以職業(yè)學(xué)校急需對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。
更為嚴(yán)峻的是，許多職業(yè)學(xué)校沒(méi)有將心理健康教育放在重要位置上，重技能操作輕心理健康教育現(xiàn)象依然存在，心理健康教師缺乏，心理咨詢室未建或空設(shè)，使心理健康教育無(wú)法開(kāi)展。學(xué)生接觸的心理健康教育書(shū)籍較少，有的也是內(nèi)容高深，使學(xué)生難以理解，這些都是職業(yè)學(xué)校急需解決的問(wèn)題。職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理健康教育首先要找準(zhǔn)學(xué)生病因所在，然后才能對(duì)癥下藥，做到藥到病除。
1.職業(yè)學(xué)校學(xué)生普遍存在的心理問(wèn)題及成因
1.1 厭學(xué)心理。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生都是學(xué)習(xí)成績(jī)較差，不愿學(xué)習(xí)和不想學(xué)習(xí)的后進(jìn)生，有的是從小學(xué)四年級(jí)以上就因?qū)W習(xí)成績(jī)差而失去了學(xué)習(xí)興趣，有的是在初二就放棄了學(xué)習(xí)，有的是智能水平原因幾經(jīng)努力還是沒(méi)有跟上，被失敗擊倒。究其原因：①家長(zhǎng)由于沒(méi)有教育經(jīng)驗(yàn)和能力，有的不忍心孩子過(guò)度勞累；有的經(jīng)濟(jì)條件差，無(wú)暇顧及；有的用強(qiáng)迫手段壓制，遭到孩子的極力反抗怕出意外而放棄管教，從而降低了對(duì)孩子的要求。②社會(huì)不良影響場(chǎng)所給他們提供了棄學(xué)的娛樂(lè)場(chǎng)地。一所學(xué)校附近最少有兩個(gè)以上的網(wǎng)吧、游戲廳、臺(tái)球廳，上學(xué)得不到的成就感在這里非常容易得到，而且那些最被學(xué)生崇拜的打打殺殺的暴力場(chǎng)面非常刺激，許多學(xué)生就像著了魔似的被吸引過(guò)去，難以自拔。③由于家長(zhǎng)抓得不緊，學(xué)生沒(méi)有跟上教學(xué)進(jìn)度，上課如 “鴨子聽(tīng)雷”，失去了興趣，有的不能忍受學(xué)習(xí)的艱苦，選擇了放棄。④重點(diǎn)高中的門(mén)檻太高，學(xué)生無(wú)法跨躍。⑤教師有“厭教”心理，只重視成績(jī)好的學(xué)生和升學(xué)率，不想在后進(jìn)學(xué)生身上花費(fèi)力氣和時(shí)間。有的學(xué)生在中學(xué)擦了兩年的地，三年期間上學(xué)不足一年，教師的無(wú)情使學(xué)生失去了上進(jìn)的信心。
1.2 自卑心理。自卑心理產(chǎn)生源于沒(méi)有培養(yǎng)自信品質(zhì)，做什么事都有恐懼感，怕別人瞧不起?？傆凶约涸谥袑W(xué)就是差生的心理，怕做錯(cuò)事讓人笑話,總有一種低人一等的心理。具有自卑心理的學(xué)生自我防范意識(shí)極強(qiáng)，有時(shí)把別人的夸獎(jiǎng)?wù)`認(rèn)為譏諷。自卑心理給學(xué)生造成嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)，使他們?cè)谝庵痉矫姹憩F(xiàn)異常，不能正確對(duì)待自己和控制自己。
1.3 逆反心理。逆反心理是學(xué)生屢遭挫折后引起不滿時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的反常心理。任何人都會(huì)遇到挫折，而有逆反心理的學(xué)生經(jīng)受不住打擊，沒(méi)有能力進(jìn)行自我心理調(diào)控，遇事表現(xiàn)出驚慌失措、怨天尤人，不能坦然面對(duì)。挫折使他們失望、痛苦，產(chǎn)生失去信心等消極頹廢的后果。當(dāng)他們對(duì)學(xué)校產(chǎn)生不滿，對(duì)教師產(chǎn)生不信任感時(shí)，就會(huì)采取對(duì)立態(tài)度，把教師的正確的批評(píng)教育幫助理解成“整”自己。他們有不正常而且非常警覺(jué)的戒備心，他們有時(shí)懷疑教師的每一句話。他們用敵視的心態(tài)對(duì)待一切，有時(shí)不但不聽(tīng)從教師的安排，反而會(huì)做出一些對(duì)立破壞性的事情，使教育教學(xué)難以正常進(jìn)行。更可怕的是他們逆反心理會(huì)讓他們失去理智，難以自控，給社會(huì)帶來(lái)危害。
1.4 失敗心理。失敗心理在職業(yè)學(xué)校對(duì)學(xué)生的心理影響是嚴(yán)重的，它使學(xué)生在一定程度上失去自信心，帶著消極的情緒和灰暗的心理對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，失去了進(jìn)步的基本動(dòng)力。這種心態(tài)不僅導(dǎo)致學(xué)生成就動(dòng)機(jī)水平下降，而且使大量的學(xué)生形成一種避免失敗的傾向，放棄追求成功的傾向。學(xué)生形成一種不求有功、但求無(wú)過(guò)的心理，最大的心愿是避免失敗或減少懲罰。失敗心理會(huì)導(dǎo)致有的學(xué)生沉默寡言，遠(yuǎn)離人群，當(dāng)受到打擊和挫折時(shí)，不是產(chǎn)生輕生念頭就是產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理，對(duì)家庭、學(xué)校和社會(huì)危害極大。
1.5 情緒化心理。情緒化心理是指學(xué)生受情緒的影響而表現(xiàn)出不正常的行為。職業(yè)學(xué)校學(xué)生的情緒極不穩(wěn)定，原因是心理素質(zhì)差，他們表現(xiàn)出喜怒無(wú)常，不能很好地控制自己的情緒，對(duì)自己沒(méi)有嚴(yán)格的約束能力。他們?cè)谛那楹没蜃鲎约合矚g作的事時(shí)情緒很高，做事認(rèn)真、表現(xiàn)很好，能夠聽(tīng)取不同意見(jiàn)、接受批評(píng)教育。如情緒不好時(shí)則心神不定、無(wú)所用心，甚至容易沖動(dòng)莽撞，甚至做出一些令自己都不能理解的事情。
2.研究和實(shí)踐教育對(duì)策是進(jìn)行心理健康教育的必由之路
2.1 領(lǐng)導(dǎo)高度重視，形成心理健康教育和教育教學(xué)雙軌制。
教育教學(xué)是學(xué)校的中心工作，德育工作是教育教學(xué)的靈魂，心理健康教育是實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)和德育教育的根本保證。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生普遍存在心理問(wèn)題，如果不能從根本上解決問(wèn)題，他們是不可能接受教育，也不能用心去學(xué)習(xí)。他們只是在陌生的環(huán)境中短時(shí)間約束自己，三天過(guò)后他們就會(huì)“顯形”，各種心理問(wèn)題就會(huì)迫不及待地表現(xiàn)出來(lái)，所以適時(shí)機(jī)地進(jìn)行心理健康教育尤為重要。學(xué)校要高度重視心理健康教育，建立心理健康教育體系，以心理專(zhuān)家為核心組成心理健康教育教師隊(duì)伍，除有相應(yīng)課時(shí)的心理咨詢課外，還要要求每位教師能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。學(xué)校必須建立心理咨詢室，要把心理健康咨詢作為教育的重要內(nèi)容。如果職業(yè)學(xué)校是一列火車(chē)，那么心理健康教育和教育教學(xué)就是保證列車(chē)正常運(yùn)行的雙軌。
2.2 解決職業(yè)學(xué)校學(xué)生的心理問(wèn)題，必須有恰當(dāng)?shù)慕逃龑?duì)策。
教育對(duì)策一：用關(guān)愛(ài)溫暖他們。
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生是從家長(zhǎng)的望子成龍熱烈期盼捧寵嬌慣，到希望破滅橫眉冷對(duì)，最后放任自流棄之不管，把孩子從幸福的峰頂一下子拋到哀傷的谷底，在冷眼和指責(zé)的包圍下，學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的逆反心理。他們感到學(xué)習(xí)枯燥無(wú)味、上課愈加痛苦，使小小年紀(jì)的學(xué)生對(duì)上學(xué)極其反感。對(duì)這樣的學(xué)生，教師要關(guān)愛(ài)他們，首先要接近他們，了解他們的內(nèi)心世界，傾聽(tīng)他們的真言，讓他們把心中的苦惱一瀉而出。然后從生活上關(guān)心幫助他們，從感情上親近他們，讓他們感覺(jué)到春天的溫暖。其次要先降低學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，不提過(guò)高的要求，如果他的數(shù)學(xué)只能達(dá)到20分，你就把要求定到30或者40分。
教育對(duì)策二：教師要取得信任。
心理健康教育對(duì)策的研究表明，和學(xué)生最接近、最親近的教師，學(xué)生才能信任，才能聽(tīng)這些教師的話，無(wú)論在面前和背后，都能按照教師的要求去做。要得到學(xué)生信任，教師必須先放下架子，從語(yǔ)言到行動(dòng)都表現(xiàn)出真誠(chéng)，說(shuō)話和氣，平易近人，成為學(xué)生的知心朋友。教師要在教育教學(xué)中注重學(xué)生的心理健康教育，要對(duì)心理健康教育對(duì)策進(jìn)行研究和探索，要有耐心、有恒心、有信心，要有不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)強(qiáng)意志。對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生，要與之多接觸、多關(guān)心、多談心，當(dāng)取得學(xué)生信任后，就要對(duì)癥下藥，做到藥到病除。
教育對(duì)策三：把大自然變成醫(yī)治心理傷痛的icu。
心理學(xué)家們提倡，到大自然中去進(jìn)行心理健康教育。在教室不好說(shuō)的話，在學(xué)校不能說(shuō)的話，可以到操場(chǎng)說(shuō)，到野外說(shuō)，到爬山時(shí)候說(shuō)。這就是給學(xué)生創(chuàng)造美好的情境，讓學(xué)生心理得到放松，心情好的時(shí)候，正是進(jìn)行心理疏導(dǎo)的最好時(shí)機(jī)。在進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，一定要多談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)處，做過(guò)的好事，取得的成績(jī)；談學(xué)生的不足時(shí)，注意方式，語(yǔ)氣和藹，耐心細(xì)致，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。
教育對(duì)策四：進(jìn)行他們能適應(yīng)的挫折訓(xùn)練、心理承受訓(xùn)練、耐力訓(xùn)練、生存訓(xùn)練。
心理健康教育是一種科學(xué)性教育。在心理健康教育過(guò)程中，要在思想上高要求，學(xué)習(xí)上巧要求，行為上嚴(yán)要求，生活上多要求。心理健康教育不能誤認(rèn)為是哄、慣、寵，管理上要人性化，要寬嚴(yán)得當(dāng)，也要獎(jiǎng)罰分明。
心理健康教育課要從實(shí)踐出發(fā)，要按照社會(huì)對(duì)學(xué)生的要求去開(kāi)展模擬訓(xùn)練，讓心理健康教育從課堂中走出來(lái)，走到實(shí)際生活中去，去吃苦，去經(jīng)受各種磨練和考驗(yàn)。
教育對(duì)策五：把心理健康教育延伸到學(xué)生家庭。
有許多家長(zhǎng)沒(méi)有正確的教育方法，管教中多為隨意性、簡(jiǎn)單性、粗暴性和感情用事，所以我們要幫助家長(zhǎng)走出家庭教育的誤區(qū)。首先我們要通過(guò)有效手段提高家長(zhǎng)的素質(zhì)，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭生活環(huán)境。其次是幫助家長(zhǎng)了解孩子心理，用科學(xué)的教育方法教育孩子，協(xié)助家長(zhǎng)解決學(xué)生在行為習(xí)慣、人際關(guān)系、意志品質(zhì)方面存在的問(wèn)題。其三，班任與家長(zhǎng)要溝通，相互配合，攜起手來(lái)，形成合力，促進(jìn)學(xué)生心理健康良好發(fā)展。
教師要叮囑家長(zhǎng)做到：不嘮叨，不要總圍著一個(gè)問(wèn)題說(shuō)個(gè)沒(méi)完；不比較，不要拿自己的孩子和別人比較；不食言，答應(yīng)的事情一定要做到；有耐性，不要簡(jiǎn)單粗暴；公正性，決不能偏袒護(hù)自己的孩子；要放手，讓兒女去做事，扶持他們的自信心；少打擊，多鼓勵(lì)，多關(guān)愛(ài)，不溺愛(ài)。另一方面，老師和家長(zhǎng)要建立好雙邊關(guān)系，珍貴的友情，會(huì)讓這個(gè)家庭歡笑起來(lái)。
教育對(duì)策六：營(yíng)造良好環(huán)境、設(shè)計(jì)美好的情境，開(kāi)展心理健康教育。
我們要呼吁政府為學(xué)生營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，用社會(huì)主義精神文明占領(lǐng)文化娛樂(lè)陣地，充分發(fā)揮積極健康的社會(huì)導(dǎo)向和引領(lǐng)作用。我們還要樹(shù)立良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，讓尊敬師長(zhǎng)、熱愛(ài)學(xué)生、文明禮貌、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、刻苦學(xué)習(xí)、積極向上的良好氣氛熏陶和感染學(xué)生。要精心設(shè)計(jì)有利于心理健康教育的情境，讓學(xué)生在美好的情境中提高心智、積極進(jìn)取。
教育對(duì)策七：教會(huì)學(xué)生如何進(jìn)行宣泄、釋放和注意力轉(zhuǎn)移。
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生正處在心理發(fā)育期，幼小的心理十分脆弱，在遇到挫折和打擊時(shí)，他們沒(méi)有心理調(diào)解的能力，如果沒(méi)有宣泄和釋放的機(jī)會(huì)，會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問(wèn)題，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)是非常不利的。我們要教他們學(xué)會(huì)“傾訴”，在傾訴過(guò)程中去宣泄和釋放，如果沒(méi)有找到傾訴的對(duì)象，就要學(xué)會(huì)注意力轉(zhuǎn)移，先想別的事情，把不開(kāi)心的事情先淡忘，“壓力太大學(xué)會(huì)彎一彎?！?/p>
教育對(duì)策八：培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)，做一個(gè)“達(dá)觀”的人。
高職教育現(xiàn)在依然需要面對(duì)很多困難，有些高職院校不設(shè)門(mén)檻線，致使學(xué)生素質(zhì)良莠不齊，在畢業(yè)時(shí)問(wèn)題反映及其明顯。部分學(xué)生甚至因?yàn)榕c老師、家長(zhǎng)、同學(xué)的人際關(guān)系較差，甚至出現(xiàn)了嚴(yán)重的心理問(wèn)題，不僅耽誤了自身的發(fā)展，也影響了周?chē)瑢W(xué)個(gè)性的良性發(fā)展。
在學(xué)校中，學(xué)生接觸的最多的人就是老師，老師在學(xué)校中又扮演一種特殊的角色，所以學(xué)生與老師形成了一種特殊的人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系，將推動(dòng)學(xué)生知識(shí)、能力的提高，對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
高職生的心理健康水平得不到提高，反而會(huì)加重經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展得負(fù)擔(dān)，所以提高高職生心理健康水平對(duì)于高職生、高職教育具有重要意義。
2、研究方法
2.1抽樣方法
本研究因?yàn)槭且愿呗毶鳛檠芯咳后w，被試是從南昌工學(xué)院、江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院、江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西職業(yè)制造學(xué)院三所高校選取的，被試都是全日制在校學(xué)生，選擇范圍包括一年級(jí)至三年級(jí)。本研究準(zhǔn)備發(fā)放350份問(wèn)卷，
2.2測(cè)量工具
師生關(guān)系問(wèn)卷
本研究所采用的師生關(guān)系問(wèn)卷是屈智勇（2002）的《師生關(guān)系問(wèn)卷》，包含了23個(gè)題目。師生關(guān)系問(wèn)卷共有4個(gè)維度，分別是：1、對(duì)抗性。2、親密性。3、滿意性。4、支持性。
癥狀自評(píng)量表（Symptoncheklist 90，SCL-90）
此量表是由L.R.Derogatis 在1975年編制的，我國(guó)學(xué)者王文宇在1984年翻譯引進(jìn)，吳文源進(jìn)行修訂的版本，也是我國(guó)學(xué)者進(jìn)行心理健康研究時(shí)使用較多的工具，具有較高的信度和效度。SCL-90在臨床研究中能夠很好反映被試的心理健康情況，反映癥狀豐富，從感覺(jué)、情緒、人際、軀體等情況都有所涉及，能準(zhǔn)確反映患被試的心理健康程度。量表包含十個(gè)因子。量表中采用五級(jí)評(píng)分制，分別是[嚴(yán)重]、[偏重]、[中度]、[很輕]、[沒(méi)有]的5至1分評(píng)量。
3、高職生的師生關(guān)系狀況與心理健康水平的關(guān)系
皮爾遜相關(guān)分析
為了進(jìn)行高職生師生關(guān)系與心理健康水平關(guān)系的研究，對(duì)兩者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并且將高職生師生關(guān)系給維度與心理健康水平呈顯著相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，得出以下結(jié)果：
支持性維度與SCL-90因子的相關(guān)系數(shù)（r）
項(xiàng)目 人際敏感因子 抑郁因子 焦慮因子 敵對(duì)因子 恐怖因子
支持性維度 0.63** 0.22* 0.41** 0.44** 0.12*
由上表可知，師生關(guān)系支持性維度與SCL-90中的人際敏感因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與抑郁因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與焦慮因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與敵對(duì)因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與恐怖因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與SCL-90其他因子相關(guān)不顯著。
滿意性維度與SCL-90因子的相關(guān)系數(shù)（r）
項(xiàng)目 人際敏感因子 焦慮因子 敵對(duì)因子
滿意性維度 -0.33** -0.39** -0.23**
由上表可知，師生關(guān)系滿意性維度與SCL-90中的人際敏感因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與焦慮因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與敵對(duì)因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與SCL-90其他因子相關(guān)不顯著。
親密性維度與SCL-90因子的相關(guān)系數(shù)（r）
項(xiàng)目 人際敏感因子 焦慮因子 敵對(duì)因子 恐怖因子
親密性維度 -0.43** -0.31** -0.20** -0.37**
由上表可知，師生關(guān)系親密性維度與SCL-90中的人際敏感因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與焦慮因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與敵對(duì)因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與恐怖因子呈顯著負(fù)相關(guān)，與SCL-90其他因子相關(guān)不顯著。
對(duì)抗性維度與SCL-90因子的相關(guān)系數(shù)（r）
項(xiàng)目 人際敏感因子 焦慮因子 敵對(duì)因子 恐怖因子
對(duì)抗性維度 0.52** 0.44* 0.38** 0.27**
由上表可知，師生關(guān)系對(duì)抗性維度與SCL-90中的人際敏感因子呈顯著正相關(guān)，與焦慮因子呈顯著正相關(guān)，與敵對(duì)因子呈顯著正相關(guān)，與恐怖因子呈顯著正相關(guān)，與SCL-90其他因子相關(guān)不顯著。
4通過(guò)構(gòu)建良好師生關(guān)系促進(jìn)高職學(xué)生心理健康的措施
4.1轉(zhuǎn)變教師觀念，提高教師綜合素養(yǎng)
師生關(guān)系是一種平等的人際關(guān)系，它是心靈上的真誠(chéng)溝通、情感的融洽互動(dòng)，一種民主和諧的氛圍。很多老師把師生關(guān)系看出是領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，命令與執(zhí)行的關(guān)系，這種陳舊的角色觀念已經(jīng)不再適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，應(yīng)當(dāng)把自己看成是學(xué)生的導(dǎo)師、朋友關(guān)系，這樣才能真正走近學(xué)生。
4.2教師采取民主管理模式，改革教育評(píng)價(jià)制度勢(shì)在必行
教師在教學(xué)管理過(guò)程中采取“專(zhuān)制型”管理手段，會(huì)扼殺學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性。學(xué)生在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，只會(huì)想到求助別人，不能獨(dú)立自主解決問(wèn)題。采取民主型管理手段，與學(xué)生相互交流，共同協(xié)作，將提高學(xué)生的自信和自主能力，學(xué)生之間的凝聚力更強(qiáng)，教學(xué)效果更突出所以教師采取明主管理模式，對(duì)于加強(qiáng)師生關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生心理健康有顯著作用。
4.3教師全員參與心理健康教育，全面普及心理健康教育理念
隨著國(guó)家對(duì)學(xué)校心理健康教育的重視，幾乎所有高職院校都設(shè)有心理健康教育中心，上級(jí)主管部門(mén)也會(huì)每年對(duì)心理健康教育中心進(jìn)行考評(píng)。學(xué)生出了問(wèn)題，第一反應(yīng)就是送到心理健康教育中心，這些老師認(rèn)為心理健康教育中心是萬(wàn)能的，只要有問(wèn)題的送進(jìn)去，問(wèn)題解決了沒(méi)有與自己無(wú)關(guān)，很多心理問(wèn)題的源頭就來(lái)自于老師的不尊重、不信任、不作為。
4.4豐富心理健康教育課程，建立新型師生溝通平臺(tái)
首先要把心理健康課，作為學(xué)生的必修課程。其次，針對(duì)高職生的年齡、性格特點(diǎn)，豐富心理健康課程內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何與老師交流，增強(qiáng)互相理解，讓學(xué)生主動(dòng)走近老師，建立良好的師生關(guān)系。最后，搭建新型的師生溝通平臺(tái)，有助于師生情感互動(dòng)。
【參考文獻(xiàn)】
[關(guān)鍵詞]心理健康；應(yīng)對(duì)方式；武警指揮院校；大學(xué)生
應(yīng)對(duì)作為應(yīng)激與健康的中介機(jī)制，對(duì)人身心健康的保護(hù)起著重要的作用。有關(guān)地方大學(xué)生及軍校大學(xué)生的研究表明，應(yīng)對(duì)方式是影響不同專(zhuān)業(yè)軍校大學(xué)生心理健康的主要因素之一，應(yīng)對(duì)方式與心理健康狀況顯著相關(guān)，積極的應(yīng)對(duì)方式有助于提高心理健康水平。武警指揮院校大學(xué)生是一個(gè)特殊的群體，指揮院校有著嚴(yán)明的紀(jì)律，嚴(yán)格的管理，高密度大強(qiáng)度的訓(xùn)練，其生活環(huán)境單一，訓(xùn)練、學(xué)習(xí)任務(wù)重，武警指揮院校大學(xué)生畢業(yè)后都將成為武警部隊(duì)一線的帶兵干部，他們的心理健康狀況直接影響武警部隊(duì)的建設(shè)，但關(guān)于武警指揮院校大學(xué)生心理健康狀況及其影響因素的研究卻未見(jiàn)報(bào)道，本研究旨在掌握武警指揮院校大學(xué)生應(yīng)對(duì)方式特點(diǎn)及其與心理健康狀況的關(guān)系，同時(shí)探討地方生人校學(xué)員與戰(zhàn)士人校學(xué)員的應(yīng)對(duì)方式特點(diǎn)和心理健康狀況的異同，為武警指揮院校的心理衛(wèi)生工作提供有意義的指導(dǎo)。
1 對(duì)象與方法
1．1 對(duì)象以3所武警指揮院校1115名學(xué)員為研究對(duì)象，收回1066份有效問(wèn)卷，有效率95.6％，全部為男性，年齡范圍：最小19歲，最大26歲，平均22歲。其中本科生學(xué)員798名(占74.9％)，大專(zhuān)生268名(占25.1％)。地方生入校學(xué)員256名(占24％)，戰(zhàn)士入校學(xué)員810名(占76％)。
1．2 方法 以團(tuán)體方式進(jìn)行測(cè)試，使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語(yǔ)，答卷當(dāng)場(chǎng)收回。測(cè)試工具為①癥狀自評(píng)量表(SCL－90)，對(duì)該量表每個(gè)項(xiàng)目均采用1～5分(自覺(jué)無(wú)癥狀至嚴(yán)重)5級(jí)評(píng)分制記分；②應(yīng)付方式問(wèn)卷啪，該問(wèn)卷共62個(gè)條目，包括解決問(wèn)題、自責(zé)、求助、幻想、退避和合理化6個(gè)分量表，除第19、36、39、42項(xiàng)選擇是得0分，選擇否得1分以外，其余條目均選擇是得1分，選擇否得0分。所選量表均有較好的信度和效度。全部數(shù)據(jù)采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS10.0進(jìn)行t檢驗(yàn)、相關(guān)等分析處理。
2 結(jié)果
2．1 武警指揮院校不同生源大學(xué)生應(yīng)對(duì)方式比較武警指揮院校大學(xué)生選擇應(yīng)對(duì)方式的各因子均值由大到小的排序依次為解決問(wèn)題、求助、合理化、退避、幻想、自責(zé)。戰(zhàn)士人校學(xué)員與地方高中生入校學(xué)員應(yīng)對(duì)方式進(jìn)行t檢驗(yàn)，各因子之間無(wú)顯著性差異。戰(zhàn)士入校學(xué)員、地方高中生入校學(xué)員應(yīng)對(duì)方式分別與戰(zhàn)士及軍官應(yīng)對(duì)方式常模比較各因子間有顯著性差異，見(jiàn)表1。
2．2 武警指揮院校大學(xué)生心理健康狀況分析武警指揮院校不同來(lái)源大學(xué)生SCL－90因子分相互比較及其與全國(guó)軍校大學(xué)生、全國(guó)大學(xué)生及軍人常模比較：武警指揮院校不同來(lái)源大學(xué)生在強(qiáng)迫、人際、偏執(zhí)、抑郁、焦慮、恐怖及精神病性各因子分有顯著差異，本次測(cè)試的學(xué)員SCL－90各因子分值均低于國(guó)內(nèi)軍校大學(xué)生、全國(guó)大學(xué)生及軍人常模(見(jiàn)表2)。
3 討論
【中圖分類(lèi)號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783（2018）06-03--01
弱視多發(fā)于視覺(jué)機(jī)能未完全發(fā)育的青少年，發(fā)病機(jī)制包括光學(xué)散焦、斜視、形覺(jué)剝奪等，微量元素缺乏、環(huán)境或遺傳因素、早產(chǎn)兒、運(yùn)動(dòng)不足及發(fā)育遲緩也可誘發(fā)弱視。臨床表現(xiàn)為視神經(jīng)形態(tài)、功能異常，視覺(jué)信號(hào)不能有效刺激視覺(jué)細(xì)胞，模糊物象與清晰物象發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，可損害視力、智力發(fā)育，降低雙眼或單眼視力，引起視物擁擠、空間-時(shí)間敏感度降低、色覺(jué)異常、運(yùn)動(dòng)覺(jué)-視覺(jué)障礙、立體成像質(zhì)量下降[1]。本文觀察了規(guī)范化護(hù)理聯(lián)合健康教育在弱視青少年治療依從性中的應(yīng)用效果，報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 我校校醫(yī)室2013.8～2017.9診治137例弱視青少年，經(jīng)視覺(jué)質(zhì)量、屈光間質(zhì)、眼位、眼底、屈光度、視力檢測(cè)證實(shí)，眼球、眼底、眼前段、眼位正常，無(wú)器質(zhì)性眼球、視覺(jué)中樞、球后視路病變，視力低的原因?yàn)楣δ芤蛩兀?4歲以下矯正視力
1.2 方法
1.2.1 規(guī)范化護(hù)理 治療前采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言分散14歲～16青少年對(duì)于治療的注意力，避免青少年過(guò)度緊張。對(duì)于16歲及超過(guò)17歲的青少年，可根據(jù)個(gè)性特點(diǎn)、心理特征、先天氣質(zhì)、成長(zhǎng)環(huán)境等耐心說(shuō)明弱視危害、治療目的與方法，如“治好后能看清楚好多東西、更受歡迎”“視力不好容易導(dǎo)致磕磕碰碰、行動(dòng)不便、成績(jī)下降，藝術(shù)家、警察、解放軍、司機(jī)等都需要良好視力”，讓青少年做好心理準(zhǔn)備接受治療。向家長(zhǎng)說(shuō)明治療配合方法，讓家長(zhǎng)監(jiān)督孩子堅(jiān)持治療，防止出現(xiàn)半途而廢的現(xiàn)象。保證治療室舒適、安全，可附設(shè)游戲室與休息室，播放歌曲或電視，增加興趣。治療時(shí)保證操作輕柔、迅速，開(kāi)始時(shí)僅給予輕微刺激，適應(yīng)后可增加刺激強(qiáng)度，避免引起疼痛感與恐懼心理。對(duì)于中度或重度弱視青少年，可利用針穿線、刺繡、剪紙、書(shū)法、穿珠及描畫(huà)等訓(xùn)練精細(xì)目力，治療期間遵醫(yī)囑應(yīng)用小施爾康、思利巴改善眼部營(yíng)養(yǎng)。利用語(yǔ)言激起青少年的好勝心與好奇心，讓2例同時(shí)接受治療的青少年比賽，指導(dǎo)弱視青少年互相監(jiān)督對(duì)方是否堅(jiān)持戴眼罩與眼鏡，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好與獲得點(diǎn)滴進(jìn)步的青少年，確保治療時(shí)間與質(zhì)量達(dá)到要求。向眼部滴入阿托品前應(yīng)說(shuō)明可能出現(xiàn)視物模糊、口干及面紅等不良反應(yīng)，滴氯霉素前可為青少年準(zhǔn)備糖果，檢查時(shí)需保證非刺激眼被嚴(yán)格遮蓋好，避免偷看，告知青少年少眨眼。
1.2.2 健康教育 指導(dǎo)家長(zhǎng)正確挑選矯正眼鏡，保證鏡架外形與臉形、鼻梁高低、瞳距等相適應(yīng)。將青少年喜愛(ài)的動(dòng)畫(huà)角色，如美堂蠻、藤原鷹通、暗野龍介、木暮公延、柯南等的圖片貼在宣傳欄中，引導(dǎo)青少年扮演戴眼鏡的動(dòng)畫(huà)角色，糾正自我形象認(rèn)知，避免因怕丑而不戴矯正眼鏡。實(shí)施個(gè)體化教育，運(yùn)用示范教育、個(gè)別交談、口頭語(yǔ)言宣教、家屬互相交流、通信工具、咨詢解疑等教育方法，在候診廳粘貼宣傳板報(bào)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，運(yùn)用文字資料或影像資料宣教。利用講座普及、講解弱視防治知識(shí)，如弱視病因、程度、檢影驗(yàn)光、點(diǎn)擴(kuò)瞳藥、家庭護(hù)理、用眼衛(wèi)生、戴鏡遮蓋、散瞳驗(yàn)光等。說(shuō)明定時(shí)驗(yàn)光復(fù)查、調(diào)整矯正鏡片的作用，說(shuō)明弱視能夠治愈，避免家長(zhǎng)因工作繁忙而導(dǎo)致黃金治療時(shí)間被錯(cuò)過(guò)，告知弱視治療是漫長(zhǎng)、漸進(jìn)過(guò)程，一旦放棄則前功盡棄[3]。告知家長(zhǎng)避免訓(xùn)斥與恐嚇依從性差的青少年或用強(qiáng)硬、恐嚇手段迫使青少年接受治療，粗暴責(zé)備、厭煩或限制青少年行動(dòng)，注意與青少年進(jìn)行耐心溝通及建立良性親子關(guān)系，為弱視青少年的家長(zhǎng)與教師搭建治療信息交流平臺(tái)，告知其他青少年避免取笑戴眼罩、眼鏡的青少年。指導(dǎo)家長(zhǎng)為青少年提供豆類(lèi)、牛奶、動(dòng)物內(nèi)臟、蝦皮、蝦米、瘦肉、蛋黃等含鈣、高蛋白食物，避免攝入過(guò)多糖類(lèi)，養(yǎng)成不挑食、不偏食的習(xí)慣，增加新鮮果蔬攝入量，如菠菜、胡蘿卜、西藍(lán)花等，合理搭配食物、均衡營(yíng)養(yǎng)，勤洗勤換眼罩，嚴(yán)格遮蓋健康眼，保證眼部血液系統(tǒng)正常循環(huán)。
1.3 觀察指標(biāo) 對(duì)比護(hù)理與教育前后137例青少年對(duì)弱視治療的依從性，依從性分為好、一般、差三個(gè)等級(jí)。（1）好。青少年與家長(zhǎng)完全遵照醫(yī)囑與配合治療，包括遮蓋健眼、持續(xù)佩戴矯正眼鏡、集中注意力訓(xùn)練精細(xì)目力等，能定期復(fù)診、堅(jiān)持健康飲食與正確用眼。（2）一般。青少年、家長(zhǎng)完全遵照醫(yī)囑與配合治療的時(shí)間占總治療時(shí)間的50%以上，偶爾不能配合治療，如摘鏡、遮蓋時(shí)偷看等。（3）差。完全遵照醫(yī)囑與配合治療的時(shí)間不足總治療時(shí)間的50%，經(jīng)常不遵醫(yī)囑及不配合治療，隨意摘鏡、遮蓋時(shí)經(jīng)常偷看，需要經(jīng)常督促才能訓(xùn)練精細(xì)目力，或拒絕部分治療。
對(duì)比護(hù)理與教育前后137例青少年對(duì)弱視治療和護(hù)理的滿意度，依次分為：非常滿意、滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)。非常滿意：護(hù)理后，治療依從性良好，患者弱勢(shì)癥狀完全改善；滿意：護(hù)理后，治療依從性較好，弱勢(shì)癥狀明顯改善；不滿意：護(hù)理后，治療依從性不高，弱勢(shì)癥狀改善不明顯。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué) 用2檢驗(yàn)依從性差異，統(tǒng)計(jì)軟件為SPSS20.0，P
2 ?Y果
2.1 兩組青少年的依從性分析 護(hù)理及教育后青少年對(duì)治療的依從性有了明顯改善，與護(hù)理及教育前對(duì)比差異顯著（P
2.2 青少年護(hù)理滿意度分析
護(hù)理及教育后137例青少年患者中73例非常滿意、55例滿意、9例不滿意，總滿意度為93.4%；護(hù)理及教育前137例青少年患者中51例非常滿意、50例滿意、36例不滿意，總滿意度為73.7%；可見(jiàn)，青少年接受護(hù)理和教育后護(hù)理總滿意度明顯高于護(hù)理及教育前，P
3 討論
1. 建群目的要明確。
社群的建立旨在依托又省APP平臺(tái)，利用微信社群工具，吸納大量精準(zhǔn)粉絲，通過(guò)社群的互動(dòng)，教化，引導(dǎo)等，成功的轉(zhuǎn)化成又省平臺(tái)忠實(shí)使用者推廣者。
2. 群公告：
01.群規(guī)制度群福利。
A：規(guī)定加入本群禁止各種鏈接、廣告等，不得違反國(guó)家法律禁止的行為和交易等，進(jìn)群備注例如：鄭州+社區(qū)+小李
B：不定期免費(fèi)送一些熱銷(xiāo)的爆品，不定期紅包，專(zhuān)家干貨分享和咨詢。
02.管理人員職責(zé)
分配好群管理人數(shù)和職責(zé)各項(xiàng)工作內(nèi)容，群主職責(zé)（群管理、群維護(hù)、規(guī)章制度執(zhí)行、策劃群活動(dòng)、爆品預(yù)告與推送、話題、圖文推送等）咨詢客服（回答群粉提出的各種問(wèn)題、群內(nèi)互動(dòng)、敏感話題轉(zhuǎn)私聊）
03.進(jìn)群歡迎詞
群管理人員見(jiàn)新人進(jìn)群必須@他進(jìn)行新人歡迎，例如：@小李 歡迎親進(jìn)群，請(qǐng)您先看公告，希望本群能給您的生活帶便利，祝您在本群聊的開(kāi)心，如果打擾到您，您可以設(shè)置免打擾模式。
04群文化 群導(dǎo)向
群文化：每日問(wèn)候，推送健康小知識(shí)圖文或視頻，搞笑，正能量視頻，群討論話題。
群導(dǎo)向：通過(guò)維護(hù)建立老客戶關(guān)系，吸引新粉入群。
二、建立社群
01.社區(qū)建群，設(shè)計(jì)廣告宣發(fā)的內(nèi)容（內(nèi)容另附）附上群二維碼，讓粉絲一眼能直觀的了解清楚本群是做什么的，輸出的什么內(nèi)容，能給粉絲帶來(lái)什么，引導(dǎo)粉絲掃二維碼進(jìn)群。進(jìn)群后預(yù)告家用常規(guī)爆品搶購(gòu)時(shí)間，現(xiàn)金紅包發(fā)放，手氣最佳者免費(fèi)精品禮品贈(zèng)送。提醒新人進(jìn)群看群公告，提醒遵守群規(guī)章制度，并按要求操作，例如：修改群昵稱(chēng)。（管理越規(guī)范的群給粉絲的信任感越強(qiáng)，越會(huì)引起粉絲的注重）
02.線上線下可同時(shí)推進(jìn)，線上以先盤(pán)活現(xiàn)有社群，和通過(guò)拉群換群的方式。線下以社區(qū)樓棟門(mén)口或電電梯口張貼廣告為主，每個(gè)社區(qū)以早上7點(diǎn)、中午11點(diǎn)-12點(diǎn)、下午17點(diǎn)半-20點(diǎn)時(shí)間段為主。員工以分區(qū)方式進(jìn)行張貼，每個(gè)社區(qū)為一個(gè)獨(dú)立的社群。
三、管理社群
01.共同取向，社群所有成員要有一人共同的價(jià)值取向，就是你要保證所有成員都有一個(gè)共同的愛(ài)好，做不到統(tǒng)一，要在群內(nèi)引導(dǎo)教化，那就是又省的文化，自用省錢(qián) 分享賺錢(qián)，只有這樣，在社群的互動(dòng)中才會(huì)輕而易舉。
02.采用實(shí)名制，對(duì)于新加成員一定要嚴(yán)格審核，條件不符合的人不要加，統(tǒng)一的群名片格式，讓群規(guī)范大家才能認(rèn)真對(duì)待，這樣給大家看上去你這群很正式，不像隨便聊聊的，這樣大家才會(huì)注視起來(lái)。
03.制度嚴(yán)明，要有一個(gè)制度來(lái)規(guī)范群的管理，寫(xiě)的可以明確一點(diǎn)，誰(shuí)要違反了規(guī)定要遭受什么樣的懲罰，都要寫(xiě)清楚。要讓那些違反規(guī)定的人付出代價(jià)。
04.活躍社群，要讓一個(gè)群活躍，群主本身就得活躍，身為一個(gè)群主也是一個(gè)帶頭人整天不說(shuō)話，那還有誰(shuí)會(huì)帶頭說(shuō)話呢？當(dāng)然，也要找一些喜歡聊天、活波開(kāi)朗的人，這樣能保證每天信息不斷。
四、維護(hù)社群
01.每日簽到，從早上開(kāi)始，起來(lái)就在群里打招呼，道個(gè)早安，也可以簡(jiǎn)單的發(fā)個(gè)小知識(shí)，健康養(yǎng)生類(lèi)的，雞湯什么的都行，只要適合多數(shù)人就行，同時(shí)也能帶動(dòng)其他成群里打招呼，就等于是在群里簽到一樣，時(shí)間長(zhǎng)了大家就會(huì)有這種習(xí)慣了。
02.紅包帶動(dòng)分享，每一個(gè)小時(shí)，通過(guò)群控軟件定時(shí)發(fā)送一款爆品產(chǎn)品，可以先發(fā)個(gè)紅包帶動(dòng)一下，紅包不必大，三兩塊錢(qián)就，名額也不必多，20個(gè)左右，越快搶完越讓人感覺(jué)積極，發(fā)紅包同時(shí)可以在紅包里加上我們需要分享的商品名稱(chēng)或者一句介紹。比如說(shuō)9.9某品特賣(mài)，某某商品限量搶購(gòu)，當(dāng)然也可以宣導(dǎo)公司，商品全部包郵，正品，7天無(wú)理由退換貨等。紅包一定要發(fā)的有價(jià)值，要起到宣傳的作用，不能白發(fā)，雖然金額不多，帶動(dòng)氛圍紅包是最有效最直接最快速的方式，自然要利用好。不光要在紅包上帶有廣告，還得趁大伙看到紅包，搶到紅包的同時(shí)，在群里多發(fā)些關(guān)于又省的介紹，比如又省的方便性，實(shí)用性、案例：每天收入多少，每單節(jié)省多少等等素材?？梢允俏淖?，也可以是圖片，也可以是視頻，這樣長(zhǎng)期以往，大家會(huì)對(duì)又省逐漸產(chǎn)生信任感。
03.選擇群人氣商品，多群成員更有興趣的商品，可以通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)群成員的了解，基本也可以分析出來(lái)，哪些類(lèi)目更多人喜歡，更容易下單的，所以盡量選擇這些類(lèi)目。
04.與老客戶建立關(guān)系配合演出，讓自己的老客戶忠實(shí)客戶，扮演配合的角色，為什么是老客戶忠實(shí)客戶，因?yàn)樗麄冇匈?gòu)物體驗(yàn)，對(duì)平臺(tái)和商品都認(rèn)可，更認(rèn)可你，那么簡(jiǎn)單讓他們?cè)谀惴窒砩唐窌r(shí)配合一下，也不需要夸張，實(shí)事求事的講就行，重點(diǎn)是配合你，響應(yīng)你，因?yàn)榭蛻粢幻斈闶洌蛻糁g更信任，更愿意聽(tīng)。
05.預(yù)告，每天固定時(shí)間明天預(yù)告商品，提前讓大家知道明天會(huì)有哪個(gè)爆品，價(jià)格力度怎么樣，會(huì)得會(huì)哪個(gè)實(shí)惠等等
五、策劃活動(dòng)
01.活動(dòng)創(chuàng)意案，要求簡(jiǎn)單明了，把活動(dòng)的創(chuàng)意展示出來(lái)，活動(dòng)基本內(nèi)容，活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)要有熱點(diǎn)性，有趣性，實(shí)用性。
02.活動(dòng)執(zhí)行案，活動(dòng)分析，活動(dòng)目的，活動(dòng)形式，效果預(yù)期和目標(biāo)，活動(dòng)詳細(xì)情況，費(fèi)用預(yù)算，活動(dòng)流程，活動(dòng)規(guī)則。
例如：針對(duì)群內(nèi)老客戶，定期搶紅包手氣最佳者可送當(dāng)天推送爆品，免費(fèi)包郵到家。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展們生活水平的不斷提高，人類(lèi)對(duì)健康的觀念也在不斷更新，人們對(duì)口腔疾病的治療和預(yù)防的要求也不斷增加，護(hù)理工作的內(nèi)容也從生理服務(wù)擴(kuò)展到心理服務(wù)以及社會(huì)服務(wù)。整體護(hù)理是以患者為中心、以滿足患者心身需要的新型護(hù)理模式，要滿足各種各樣患者的生理、心理和社會(huì)的護(hù)理需求，就需要護(hù)士牢固樹(shù)立以人為本的理念，注重患者心理需求的滿足和人格尊嚴(yán)的完善，關(guān)注患者所處的家庭以及社會(huì)環(huán)境，圍繞著人的生命全過(guò)程提供全方位的、最具有個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。作為口腔專(zhuān)科門(mén)診，運(yùn)用整體護(hù)理為患者提供溫馨、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全方位高質(zhì)量的做好口腔門(mén)診護(hù)理成為護(hù)理工作的重點(diǎn)。
1口腔臨床護(hù)理的新內(nèi)涵
1.1轉(zhuǎn)變服務(wù)理念?，F(xiàn)代護(hù)理觀強(qiáng)調(diào)人是一個(gè)整體，強(qiáng)調(diào)人的心理、社會(huì)狀態(tài)對(duì)人健康的影響，更新護(hù)理觀念，由單純地配合醫(yī)生治療疾病，擴(kuò)展到從心理、行為方面治療，進(jìn)行整體護(hù)理。
1.2強(qiáng)調(diào)以人為本，提高護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)，以病人為中心，全方位為病人服務(wù)。把病人的需要作為護(hù)理內(nèi)容，把病人的難處作為護(hù)理的重點(diǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極與病人和家屬勾通，做好心理護(hù)理、健康教育、解釋工作。工作不順利時(shí)，不埋怨、不推諉，不能把個(gè)人的不良情緒帶到工作中，與病人發(fā)生誤會(huì)或沖突時(shí)要體現(xiàn)病人至上的護(hù)理理念。
1.3學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)心理學(xué)、護(hù)理心理學(xué)，加強(qiáng)護(hù)理技能訓(xùn)練，不斷將新的醫(yī)學(xué)觀念應(yīng)用于護(hù)理實(shí)踐中。提高自身素質(zhì)，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和嫻熟的技術(shù)操作為病人服務(wù)。
2從病人的健康需要，制定病人的護(hù)理計(jì)劃
2.1為營(yíng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境，將診療室和候診室分隔開(kāi)，以減少治療過(guò)程中機(jī)器噪聲對(duì)病人的刺激，同時(shí)在門(mén)診大廳、候診室播放背景音樂(lè)，增設(shè)電視機(jī)、飲水機(jī)，擺放鮮花盆景、壁畫(huà)彩燈，減輕病人恐懼、緊張的心理，使其感到親切、安全、方便、舒適。
2.2提倡主動(dòng)服務(wù)，詳細(xì)了解病人病情、健康狀況，掌握其診療方案、過(guò)程、效果。觀察病人的精神狀態(tài)，了解其心理需要。詳細(xì)告知病情及診療方案，制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，使病人能積極配合醫(yī)生，順利完成治療操作。
2.3在候診室周?chē)O(shè)立口腔健康教育櫥窗及專(zhuān)欄，播放口腔專(zhuān)題講座的科教片，發(fā)放《牙病小知識(shí)》、《愛(ài)牙專(zhuān)刊》等健康教育手冊(cè)。針對(duì)不同患者的心理需求開(kāi)展口腔健康教育，使病人了解自己的病情、診療方案、診療步驟、愈后及康復(fù)以后的護(hù)牙知識(shí)，指導(dǎo)其正確就醫(yī)。
2.4口腔診療需要時(shí)間長(zhǎng)，復(fù)診次數(shù)多，建立口腔門(mén)診管理系統(tǒng)，可以及時(shí)將病人的病歷資料、治療方案、護(hù)理計(jì)劃儲(chǔ)存起來(lái)，方便查詢和統(tǒng)計(jì)。通過(guò)回訪系統(tǒng)及時(shí)給予病人健康指導(dǎo)，主動(dòng)提示患者復(fù)診時(shí)間，體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。還可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)護(hù)理流程、操作規(guī)范、護(hù)理計(jì)劃實(shí)施效果做出及時(shí)的總結(jié)、分析、評(píng)估，不斷更新護(hù)理內(nèi)涵。
3提高護(hù)理人員的素質(zhì)，讓病人滿意
