發(fā)布時間：2022-02-12 23:31:05
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的圖書館匯報材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
摘要：通過對第四次、第五次《縣級圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》指標(biāo)體系和基本框架的研究，結(jié)合駐馬店市縣級公共圖書館評估后的具體指標(biāo)和得分數(shù)據(jù)，從幾個方面進行比照分析，提出了筆者的建議和觀點。
中圖分類號：G258.22文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0024-03
我國縣級公共圖書館經(jīng)歷了1994年、1998年、2004年、2009年和2013年五次評估定級工作。通過這五次評估，縣級公共圖書館在圖書館建設(shè)、服務(wù)理念、辦館條件、管理水平等方面有了較大的改善，各縣圖書館把開展評估定級工作作為重要的發(fā)展機遇，通過“以評促建、以評促改” 的有利契機，有效地調(diào)動了地方各級政府主管部門建設(shè)和發(fā)展圖書館事業(yè)的積極性。1對第四次、第五次《縣級圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》的認識和比照分析通過第四次與第五次《縣級圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》的比照分析（見表1），能夠深刻認識到第五次《縣級圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)》無論從框架到內(nèi)容，均有不同程度的調(diào)整與完善，理論上體現(xiàn)了改革的精神，評估中尊重現(xiàn)實，凸顯前沿性的導(dǎo)向作用。
2.2實現(xiàn)全免費服務(wù)，服務(wù)形式多元化
各縣（區(qū)）圖書館認真落實文化部、財政部關(guān)于推進全國公共圖書館免費開放的規(guī)定，目前已經(jīng)全部實行了免費開放，各圖書館擴大了閱讀空間，增添了基本服務(wù)項目，充分利用資源優(yōu)勢，發(fā)揮圖書館的職能作用，使人民群眾真正享受到了圖書館的服務(wù)。
各縣（區(qū)）圖書館積極開展各種形式的讀書活動，主動探索創(chuàng)新讀者服務(wù)方式。圖書館每周開放時間均在56個小時以上，實行全開架借閱，全免費服務(wù)。圖書館均設(shè)有基層服務(wù)網(wǎng)點，堅持開展“圖書館服務(wù)宣傳周”活動。西平縣主動和電視臺協(xié)作，利用媒體，為圖書館開辟“圖書館讀書專題報道”。 各縣（區(qū)）圖書館建立了基層圖書室，重視對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、街道圖書室、農(nóng)家書屋的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，承擔(dān)了農(nóng)家書屋管理員的培訓(xùn)任務(wù)，提供送書上門、送書下鄉(xiāng)服務(wù)。積極組織舉辦各種技術(shù)培訓(xùn)活動，為農(nóng)民工服務(wù)、為弱勢人群服務(wù)，取得了很好的服務(wù)效果。
2.3共性和突出的問題
公共圖書館隊伍建設(shè)是第五次評估中各縣公共圖書館存在的共性和突出的問題。一方面，圖書館專業(yè)人才匱乏，急需引進專業(yè)技術(shù)人才，如：引進圖書館學(xué)、情報學(xué)、計算機和英語等方面的專業(yè)人才；另一方面，各縣圖書館都存在人員超編，既是圖書館進人，也是安置政府所需要照顧的人員。隊伍建設(shè)問題直接造成了公共圖書館館員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，大專以上人員比例低，而且成人學(xué)歷占到90%以上。高學(xué)歷、高職稱的館員更是寥寥無幾。這種現(xiàn)象造成了公共圖書館人力資源嚴重匱乏，極大地影響了正常業(yè)務(wù)工作的開展。
圖書館館員業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提高。各縣圖書館缺乏對工作人員進行繼續(xù)教育培訓(xùn)，更無法進行經(jīng)常性的知識更新，造成圖書館現(xiàn)代化技術(shù)管理落后，使得數(shù)據(jù)庫建設(shè)、自動化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)等工作無法展開。
3第五次縣級公共圖書館評估后的思考
筆者通過第四次和第五次縣級公共圖書館評估的經(jīng)歷，深深體會到：各地圖書館通過參評，增加了圖書館的基本建設(shè)，當(dāng)?shù)卣布哟罅送顿Y力度，增添了必需的設(shè)施與設(shè)備，文獻資源入藏量增加，對推動圖書館自身的業(yè)務(wù)建設(shè)和提升服務(wù)質(zhì)量，都起到了非常重要的促進作用。但是，針對評估中存在的問題和不足，沒有引起各縣圖書館足夠的重視，缺乏整改力度。特別是有些當(dāng)?shù)卣?、圖書館把評估當(dāng)成一種形式，走過場、做一些面子工程，只注重材料檔案的收集和整理，忽視實際工作的效率，應(yīng)付評估，一旦評估結(jié)束就萬事大吉。更為可惜的是，那些評估得分差，排名落后的圖書館針對評估專家提出的問題和意見，只是記記而已，不主動利用“以評促改”的絕好佳機，放棄“以評促改”。
“以評促改”其實對于那些落后的圖書館也是一種良機，圖書館要充分利用評估的契機，對于專家指出的弱項和存在的問題，應(yīng)該及時主動地向當(dāng)?shù)卣臀幕?a href="http://jxqp.net/haowen/6311.html" target="_blank">匯報，在匯報中圖書館要根據(jù)所存在的問題，提交需要整改的方面和解決的方案，積極要求政府和文化局給以重視。
筆者認為：要達到“以評促建、以評促改”的目的，就必須建立有效的整改、監(jiān)督機制。文化部在制定評估標(biāo)準(zhǔn)中，要增加復(fù)查條款，設(shè)立整改項目、整改要求和監(jiān)督落實條款。實行當(dāng)年評估，第二年復(fù)查驗收，針對在當(dāng)年評估中各個圖書館存在的問題提出具體整改時間、整改要求，通過復(fù)查驗收，最終評估定級。這樣就杜絕了形式主義，對地方各級政府、圖書館都會產(chǎn)生約束力。要真正做到“以評促改”，還必須實行政府、文化局、圖書館負責(zé)制，對評估中存在的問題和需要整改的問題，要落實到位到底，見實效。只有這樣圖書館事業(yè)才能健康持續(xù)地發(fā)展。
參考文獻：
[1]賈東琴， 金勝勇. 我國公共圖書館評估主體研究[J].圖書與情報，2011（2）：35-39.
[2]梁亮 ，馮繼強.對第五次公共圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)的認識與思考[J].圖書館雜志，2013（8）：46-50.
[3]李丹等.新起點 新視野 新任務(wù)――第五次全國公共圖書館（ 成人館部分） 評估定級標(biāo)準(zhǔn)解讀[J].中國圖書館學(xué)報，2013（3）：4-17.
通過剖析我國中小學(xué)圖書館評估主體存在的三個問題,并借鑒國內(nèi)關(guān)于圖書館評估主體的研究結(jié)果,對中小學(xué)圖書館評估主體體系構(gòu)成進行了研究,得出必須要構(gòu)建由基礎(chǔ)教育行業(yè)、圖書館行業(yè)、第三方機構(gòu)、讀者、學(xué)校自身等方面組成的多元化評估主體體系,并加以詳細分析。
[關(guān)鍵詞] 中小學(xué)圖書館;評估;主體;多元化
[中圖分類號]G258.69[文獻標(biāo)志碼]A
[文章編號]1005-6041(2012)05-0080-04
1 我國中小學(xué)圖書館評估工作之現(xiàn)狀
2003年,教育部頒布了《中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程(修訂)》(以下簡稱新《規(guī)程》),其中在第四章第四條特別指出:“省級教育行政部門負責(zé)圖書館建設(shè)工作的規(guī)劃和管理工作,指導(dǎo)教育技術(shù)裝備機構(gòu)做好圖書館建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)、配備、使用、培訓(xùn)、評估等具體業(yè)務(wù)工作?！痹凇督逃筷P(guān)于印發(fā)〈中小學(xué)圖書館(室)規(guī)程(修訂)〉的通知》中還指出:“各地教育行政部門要加強對中小學(xué)圖書管理工作和中小學(xué)圖書館(室)建設(shè)工作的檢查指導(dǎo),并將其列為對中小學(xué)校綜合督導(dǎo)評估的一項內(nèi)容?！笨梢哉f,新《規(guī)程》的頒布在全面、大力地推動我國中小學(xué)圖書館建設(shè)發(fā)展的同時,更開啟了重要的中小學(xué)圖書館評估工作。
據(jù)不完全統(tǒng)計,近半數(shù)省份和很多城市都紛紛制定了中小學(xué)圖書館“評估標(biāo)準(zhǔn)”或“評估細則”,并已經(jīng)認真地進行了一次或多次的中小學(xué)圖書館評估工作。此項工作以評促建,以評促改,確認了工作成績、揭示了存在的問題、指明了發(fā)展方向。但是目前很多基礎(chǔ)教育工作者和中小學(xué)圖書館工作者在評估工作中發(fā)現(xiàn)了一些弊端和問題。例如2010年河南省人大代表、河南省衛(wèi)輝市一中校長張水香指出,缺乏科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)是影響中小學(xué)圖書館健康發(fā)展的重要原因之一。[1] 中學(xué)圖書館工作者嚴明華、鄔曉琰撰文指出,中小學(xué)圖書館評估主客體存在誤差,致使評估結(jié)果片面性;評估指標(biāo)缺失,致使評估過程重數(shù)量輕質(zhì)量,重臺賬輕實際。[2] 筆者也曾撰文指出中小學(xué)圖書館評估缺乏科學(xué)的評估理論指導(dǎo)。
縱觀評估理論、評估標(biāo)準(zhǔn)、評估主客體、評估方法諸方面,筆者認為評估主體存在的問題更突出,包括單一化、主觀化、重形式輕調(diào)查、重硬件輕服務(wù)等問題,其能否科學(xué)構(gòu)建直接關(guān)系到評估結(jié)果的科學(xué)性、客觀性、公正性,影響著整個評估工作體系的有效性。
2 中小學(xué)圖書館評估主體存在問題之具體剖析
評估主體是基于一定目的主動實施評估行為的實體,是圖書館評估體系的重要組成部分,是評估的關(guān)鍵環(huán)節(jié),它解決的是由誰評估的問題。[3] 35 分析資料得出,目前我國各地區(qū)中小學(xué)圖書館評估主體有所差異,其選擇范圍總體包括:主管教育部門人員、公共圖書館或高校圖書館專家、中小學(xué)圖書館人員、中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)及教師。在評估工作中,上述評估主體主要存在以下三方面問題。
2.1 評估主體單一化
我國目前最普遍的評估主體體系包括教育行政部門官員、教育技術(shù)裝備部門人員、受聘的基礎(chǔ)教育、高教系統(tǒng)圖書館專家。所進行的評估基本上是基于教育系統(tǒng)內(nèi)部的自我評估,特別缺乏讀者評估和行業(yè)外第三方機構(gòu)評估。即使從教育角度分析中,也缺乏教育科學(xué)部門的參與。這就造成了很多教育部門官員和圖書館專家既親自編制了評估標(biāo)準(zhǔn),確定了評估辦法,而且又作為評估主體參與評估。這種“自導(dǎo)、自演”相對封閉的評估主體體系使得圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和檢查都站在同一角度即教育的角度,缺乏橫向比較,不利于發(fā)現(xiàn)問題和不足。
2.2 評估主體主觀化
由于評估主體大多屬于同一地區(qū)教育系統(tǒng)人士,免不了與一些作為評估客體的學(xué)校相互認識,出現(xiàn)人情請托的情況。有時評估人員會過多地考慮與評估客體的校際關(guān)系、人際關(guān)系以及評估客體的人情影響等因素,致使評估人員在事實上弱化了評估標(biāo)準(zhǔn)的作用,使評估結(jié)果易受主體影響,缺乏客觀性和公正性,進而會使評估結(jié)果難以成為中小學(xué)圖書館發(fā)展的決策依據(jù)。
2.3 評估主體重形式輕調(diào)查、重硬件輕服務(wù)
沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),這就要求評估主體在評估過程中必須進行深入調(diào)查與分析,掌握最真實可信的一手資料,來作為判斷結(jié)果的依據(jù)。但是在評估中評估主體往往樂于把原本不多的時間大部分用于在會議室里聽匯報、看材料,在材料里“捕捉”評估依據(jù),不大愿意進行深入的調(diào)查研究。而且由于評估主體中教育部門人士往往不具備圖書館專業(yè)知識,不太熟悉圖書館工作流程,在實際評估中往往容易重視館舍面積、環(huán)境布置、硬件裝備、書籍?dāng)?shù)量、桌椅數(shù)量等直觀、感性的內(nèi)容,而對于能夠體現(xiàn)圖書館核心價值的信息資源建設(shè)和讀者服務(wù)工作則有些輕視。這也就造成了很多中小學(xué)圖書館在評估準(zhǔn)備工作中把“人均冊數(shù)”“館舍面積”“閱覽桌椅數(shù)量”等都作為重中之重,而“怎樣更大地發(fā)揮圖書館優(yōu)勢,更好地為師生服務(wù)”等問題則明顯考慮不足,進而造成一些圖書館樓高人空、參觀重于利用。正像有人所說中小學(xué)圖書館終于從“灰姑娘”蛻變?yōu)椤肮鳌?卻又不幸成了“睡美人”。[4]
3 國內(nèi)關(guān)于圖書館評估主體研究簡述
關(guān)鍵詞； 檔案管理 ； 公共圖書館； 作用
2013年6月，文化部對全國縣以上公共圖書館進行了第五次評估定級，目的是運用評估定級這一手段，調(diào)動圖書館爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，增強圖書館的業(yè)務(wù)建設(shè)與科學(xué)管理，提高圖書館的服務(wù)水平，促進圖書館改善辦館條件，進而有力推動公共圖書館事業(yè)的更大發(fā)展。富平縣圖書館作為縣級公共圖書館，首次參加文化部對公共圖書館的評估定級，通過參加評估和對評估定級細則的分析，發(fā)現(xiàn)檔案資料在評估定級中起著舉足輕重的作用，它不僅是圖書館工作業(yè)績的真實反映，也為圖書館制定工作計劃、指導(dǎo)和改進工作提供參考資料，同時也是國家對圖書館進行評估定級的重要依據(jù)，因此，抓好圖書館檔案管理工作，直接體現(xiàn)著圖書館工作的整體水平。
本人通過參與本館參加全國縣級以上公共圖書館評估定級工作的全過程，以及和同行們的交流、探討，有以下幾點感想，愿與同行共饗。
一、 圖書館檔案工作存在的問題
（一）檔案意識淡薄
未參加過評估定級的公共圖書館，存在檔案意識淡薄的問題，館領(lǐng)導(dǎo)沒有充分認識到圖書館檔案資料的重要作用，忽視檔案的自身建設(shè)。在參加評估定級時，出現(xiàn)業(yè)務(wù)統(tǒng)計只有一些表格，沒有反映表格中的相關(guān)資料；一些活動資料東一塊西一塊，沒有集中歸檔，工作匯報資料寫的天花亂墜，腦子里裝著好多工作，但拿不出反映這些工作的相關(guān)檔案資料，這與平時不注重檔案資料的及時收集有直接的關(guān)系。
（二）檔案建設(shè)滯后于圖書館業(yè)務(wù)工作
圖書館檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備條件和技術(shù)手段，普遍落后于本館業(yè)務(wù)部門，沒有專門的檔案管理機構(gòu)和工作人員。這些情況較大程度上制約著圖書館檔案工作的發(fā)展。因為，檔案資料是在管理工作和業(yè)務(wù)活動的過程中形成的，這就要在平常的工作中及時收集和整理第一手資料，按照建檔程序，客觀真實記載當(dāng)時的活動情況，這樣，檔案工作就能為本館發(fā)展提供快捷、有效的服務(wù)。
（三）檔案管理人員水平不高
公共圖書館檔案管理人員大多是兼職，只負責(zé)登記、收藏、保管等一般性管理工作，沒有經(jīng)過檔案管理專業(yè)培訓(xùn)，對館內(nèi)所生成的檔案不能做到規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的歸檔、統(tǒng)計分析，使檔案不能得到有效利用。
二、 如何加強圖書館檔案管理工作
圖書館檔案是在圖書館各種活動中自然形成的，并為一定目的保存下來，具有查考和利用價值的各種不同載體的文獻資料。它是圖書館各項活動的原始記錄，真實記載著圖書館各個歷史時期的發(fā)展軌跡，具有很強的信息利用價值和信息傳播功能，對圖書館管理工作的改進及未來的規(guī)劃和發(fā)展起著重要的作用。因而，加強圖書館檔案工作勢在必行。
（一） 提高認識、增強意識，成立檔案管理機構(gòu)
做好檔案管理工作，首先要領(lǐng)導(dǎo)重視，認識到檔案資料對圖書館發(fā)展的重要性，并不斷增強全館干部職工的檔案意識，成立檔案管理機構(gòu)，確定檔案管理的分管館長、管理員等，來具體負責(zé)檔案的收集、整理、歸檔、統(tǒng)計分析，以備后用。在圖書館的評估定級、文明單位、巾幗文明崗的評比評選等活動中，都非?？粗貑挝婚_展各項工作的原始檔案資料，對館內(nèi)所做的一切工作，都需要有圖片、影視、原始數(shù)據(jù)等資料來證明。因為圖書館工作比較特殊，原始資料來自不同的行政和業(yè)務(wù)部門，這就要求各部門分設(shè)自己獨立的兼職檔案管理員，負責(zé)向?qū)Ｂ殭n案員及時準(zhǔn)確地提交歸檔材料，比如圖書、雜志的借閱登記冊、讀者辦證登記冊、利用共享工程設(shè)備舉辦培訓(xùn)、講座、播放投影等情況，專職檔案員對提供的資料進行整理、分類、歸檔，并進行綜合分析，作為館領(lǐng)導(dǎo)制定決策的依據(jù)。因此，只有培養(yǎng)全館人員的檔案意識，明確檔案的重要性和必要性，做到人人參與，注重收集原始資料，才能保障檔案工作的順利進行。
（二）建立健全檔案制度，做到檔案及時收集、歸檔
常言道：沒有規(guī)矩、不成方圓。同樣，沒有制度的約束和規(guī)范，檔案工作也難做到盡善盡美。圖書館可根據(jù)《檔案法》和國家有關(guān)檔案、文件的管理規(guī)定，結(jié)合本單位實際，制定出適合本單位的檔案管理制度，建立檔案人員崗位責(zé)任制度、整理歸檔制度、庫房管理制度、借閱制度、鑒定銷毀制度等，使檔案管理有章可循，做到將單位各個時期產(chǎn)生的有關(guān)文件活動、計劃總結(jié)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計、工作測評、學(xué)術(shù)交流、文獻建設(shè)、讀者服務(wù)等原始資料，及時收集、整理、分類歸檔，確保檔案材料的真實性和完整性。對于裝訂的期刊雜志、報刊，在機關(guān)、企事業(yè)單位及社會各界收集的地方文獻，要設(shè)立專柜，專人管理，以方便讀者的查詢。特別對館內(nèi)收藏的具有上千年歷史的古籍書目，要針對不同的紙質(zhì)和裝訂方式，做相適應(yīng)的保管，確保歷史文化得到妥善保存，并能使文化精髓發(fā)揚光大，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時要認真做好檔案的八防工作，即防火、防光、防潮、防霉、防盜、防高溫、防有害氣體侵蝕和機械磨損，最大限度地延長檔案壽命。
（三） 保障經(jīng)費，改善條件，培養(yǎng)電子化檔案管理人才
要做好檔案管理工作，必須有足額的經(jīng)費和高素質(zhì)的檔案管理人才。檔案要準(zhǔn)確歸檔，妥善保管，整齊有序的排放，并得到有效利用，就應(yīng)設(shè)置檔案室，購置檔案柜及檔案盒，配備打印機、復(fù)印機、掃描儀、照相機等辦公設(shè)備和溫度計、除塵器、滅火器、防蟲劑等防護器材，但這只是搞好檔案資料管理的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，而配備的人員素質(zhì)的高低則是搞好檔案資料管理工作的軟實力。隨著全國文化信息資源共享工程在各縣市公共圖書館的普及和推廣，圖書館的業(yè)務(wù)辦公已走向電子化、信息化。隨著信息化時代的到來，從時間和空間上大大拓展了檔案工作的范疇，從而給檔案學(xué)基礎(chǔ)理論帶來沖擊，也給圖書館檔案管理工作帶來了變革和發(fā)展的機遇，對管理文件的數(shù)量和質(zhì)量都相應(yīng)有所提高，這就要求圖書館檔案管理人員不僅要精通檔案管理知識，更要不斷充實和掌握信息自動化管理的基本知識和技能，并要富有細心、耐心和恒心，做到腦勤、口勤、手勤，積極主動地做好檔案工作，才能真正實現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化和信息化。
三、做好檔案的開發(fā)和利用工作，為黨政及社會團體提供信息服務(wù)
利用檔案是檔案管理的最終目的，所以，檔案工作者不但要收集、保管好檔案，必要時還要對檔案材料進行科學(xué)地分析和匯總。只有積極主動地開發(fā)利用好檔案信息資源，為黨政及各社會團體提供有價值的情報信息服務(wù)，為館領(lǐng)導(dǎo)制定決策、開展活動提供有效的檔案信息，檔案才具有生命力和活力，才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用，因此，希各圖書館高度重視檔案資料管理工作，建立健全檔案管理規(guī)章制度，把檔案管理作為單位管理工作的一部分，認認真真、踏踏實實做好，讓其在圖書館建設(shè)和社會主義精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極作用。
參考文獻
摘要：文章首先介紹了高校圖書館績效評估的相關(guān)概念，其次說明了開展績效評估的必要性，然后研究了高校圖書館中評估主體存在的問題，最后提出了相關(guān)對策。
中圖分類號：G250文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2014）08-0067-02
1高校圖書館績效評估之概念界定與必要性
績效評估，原來是用于企業(yè)里，用來評估企業(yè)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績成果等方面的情況，并以此來決定要不要對員工進行加薪升職。后來隨著績效評估的深入發(fā)展，該評估體系就應(yīng)用到了其他領(lǐng)域中，比如政治領(lǐng)域、圖書館領(lǐng)域等。
圖書館績效評估，依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的定義，就是：“對圖書館服務(wù)或設(shè)備的效能、效率、利用及適應(yīng)程度的測評程序”。國內(nèi)圖書館界自從20世紀(jì)80年代初期開展評估以來，習(xí)慣使用“圖書館評估”一詞。對“圖書館評估”的定義，表述得比較權(quán)威的是：“圖書館評估就是科學(xué)地制定圖書館評估標(biāo)準(zhǔn)，以評估標(biāo)準(zhǔn)及其指標(biāo)體系為依據(jù)，全面系統(tǒng)地收集圖書館的各種相關(guān)信息，對圖書館實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的條件、行為以及狀態(tài)作出客觀的價值判斷的過程。”[1]
伴隨著全國績效評估的開展，研究圖書館的績效評估是勢在必行，研究高校圖書館績效評估主體的必要性如下。
1.1提高評估主體的素質(zhì)
在現(xiàn)有的評估主體中，很多人在評估時只是為了應(yīng)付，隨便填寫就行，并沒有把這項任務(wù)認真對待。開展績效評估就是為了更好地管理圖書館的各種資源，通過內(nèi)部、外部的評價發(fā)現(xiàn)管理員自身和管理過程中存在的問題，發(fā)現(xiàn)哪些方面還達不到要求，從而通過后續(xù)工作，解決發(fā)現(xiàn)的問題，提升管理員自身的素質(zhì)，從而達到總體要求。
1.2促使績效評估結(jié)果更客觀公正
圖書館績效評估的開展主要靠評估主體，而績效評估的結(jié)果也完全取決于評估主體。評估主體具有很強的主觀性，每個評估主體對事情都有自己的看法，如果不研究評估主體，不對其稍加約束和引導(dǎo)，那么評估結(jié)果就會差異很大，就起不到應(yīng)有的作用。只有研究了評估主體和評估主體之間存在的差異，盡量克服主觀因素，減少差異性，才能使評估主體在評估過程中實事求是，使績效評估結(jié)果更客觀公正。
1.3促進圖書館的整體發(fā)展
開展績效評估是為了更好地促進圖書館的發(fā)展，圖書館每一次的績效評估都會引起領(lǐng)導(dǎo)者不同程度的關(guān)注?？冃гu估的開展可以發(fā)現(xiàn)圖書館在管理和運行當(dāng)中的問題，比如高校圖書館存在著資源閑置率高、利用水平低等問題。通過評估主體來進行評估，可以發(fā)現(xiàn)圖書館建設(shè)中存在的問題，從而進行解決，將圖書館的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施配備到位，最終促進圖書館的整體發(fā)展。
2高校圖書館評估主體存在問題之評析
2.1評估主體單一
長期以來， 圖書館績效評估主體單一。根據(jù)以往圖書館行業(yè)評估的情況，擔(dān)任評估的評委基本上由圖書館界的領(lǐng)導(dǎo)和專家組成。他們通過聽匯報、看材料和現(xiàn)場考察，對參評的圖書館進行了解[2]。評估主體主要是圖書館界的內(nèi)部人士， 方式是“內(nèi)部評估”。而20世紀(jì)90年代末以來， 公共圖書館逐步從“內(nèi)部評估”轉(zhuǎn)向“外部評估”，評估主體既有各級管理者、業(yè)界專家， 也有讀者（用戶），有的甚至有咨詢顧問、公司參與， 評估主體呈現(xiàn)出多元化發(fā)展態(tài)勢[3]。而高校圖書館的績效評估相對滯后，評估主體仍然主要是圖書館的領(lǐng)導(dǎo)階層和館內(nèi)人員，且采用的大多也是內(nèi)部評估。
2.2評估主體主觀差異性大
高校圖書館館內(nèi)人員組成情況復(fù)雜，除了專業(yè)性的人才外，很多都是教工家屬，由于他們的成長環(huán)境、文化背景不同，導(dǎo)致每個人對同一事物的看法不一致，致使不同的評估主體對同一個評估內(nèi)容會有不同的看法。而且，每個人的學(xué)習(xí)能力不同，對待新事物的接受能力也不一樣。以上兩方面的原因致使評估主體思想差異大，評估結(jié)果參差不齊，最終影響了評估結(jié)果。
2.3評估主體的封建思想遺留
中國傳統(tǒng)文化博大精深，在繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化的同時，一些不良的文化因素也遺留下來。中國人一向愛面子、講人情，這給績效考評的有效實施帶來了不小的阻力，但這并不能成為是否可實施績效考評的依據(jù)[4]。很多人做事都撇不開面子，在進行評價時如果是實名評價，則評價結(jié)果不會很客觀、公正，但如果在評價時采用的不是實名制，則結(jié)果就會大有不同。受我國儒家中庸思想的影響，很多人會堅持中立的立場，對圖書館評估既不會評的太差，也不會評的很好。因此，很多評價只是走走形式，并沒有起到多大的作用。
2.4評估主體易受客觀環(huán)境影響
對高校圖書館進行績效評估，評估主體容易受到客觀環(huán)境影響，這些客觀環(huán)境包括政治環(huán)境和社會環(huán)境等。我國高校圖書館基本上是實行“條塊分割、各自為政”的多元化行政管理體制，從而造成圖書館在總體上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)分工[5]，各個部門各成一體，不利于統(tǒng)一調(diào)動。由于部門職責(zé)不同，管理的內(nèi)容不同，就使得在績效評估時對一些評估客體不了解，影響評估結(jié)果。
3高校圖書館評估主體存在問題之對策
3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式
高校圖書館多是“條塊分割，各自為政”的行政管理體制。這種體制有一定的弊端，每個部門只管理與自己部門相關(guān)的工作，這就使圖書館的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性發(fā)揮不出來。因此，圖書館要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，各個部門進行共同管理，每個部門在進行了整體的運行之后就明白各個部門的難處，就懂得在以后的工作中避免這些小問題、小摩擦，最終在評價時會站在一個客觀的角度來評價。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式也不是一朝一夕的事，需要圖書館所有人員的集體努力，主要措施有以下幾個方面。
王錢林：關(guān)于高校圖書館績效評估主體的評析王錢林：關(guān)于高校圖書館績效評估主體的評析3.1.1加快思想轉(zhuǎn)變，不斷與實際結(jié)合。圖書館員習(xí)慣了傳統(tǒng)的管理方式，過快的轉(zhuǎn)變會讓人接受不了，所以要先在思想上進行轉(zhuǎn)變，從而帶動行動。圖書館管理者要不斷學(xué)習(xí)，把握時展脈絡(luò)，摒棄傳統(tǒng)觀念，向國內(nèi)外先進單位學(xué)習(xí)，每月定時召開學(xué)習(xí)會議，在傳達最新思想的同時也要將思想滲透到日后的工作中去。
3.1.2部門分工合作，不斷進行新體驗。高校圖書館傳統(tǒng)的管理方式是各司其職，每個部門執(zhí)行相同的任務(wù)，時間久了心里會產(chǎn)生厭惡感和抵觸情緒。所以，管理者需要改變管理方式，讓管理員在不同的部門進行工作，這樣，管理員在學(xué)習(xí)的同時也在體驗著不同部門的工作，在體驗中會對一些傳統(tǒng)的觀念進行糾正。管理員在了解了圖書館的整體運營情況之后，會對圖書館有整體的了解，最終在績效評估時提出切實可行的建議。
3.2評估主體多元化
原有的高校圖書館評估主體大多都是圖書館內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和館內(nèi)人員，評價主體單一，對評價內(nèi)容的看法只局限于管理員，只是從內(nèi)部的角度來評估，容易產(chǎn)生局限性。因此，要使評估主體多元化，可以選取老師、學(xué)生、兄弟院校圖書管理員以及圖書館管理專家來進行評價。首先，高校圖書館主要針對的是校內(nèi)的老師和學(xué)生，老師和學(xué)生在利用圖書館資源當(dāng)中會遇到各種問題，他們對這些問題比較有切身的體會，他們對圖書館的管理有自己的看法，所以，讓校內(nèi)老師和學(xué)生來評價圖書館的績效有很大的說服力。其次，兄弟院校的圖書館在管理過程中也會遇到各種問題，高校圖書館的管理問題都是相通的，對待同樣問題不同學(xué)校會采取不同的措施，通過相互之間的交流、借鑒，可以優(yōu)化出最佳解決方案。最后，圖書館管理專家，對圖書館管理有一定的理論和實際經(jīng)驗，對某些問題有獨到的見解，讓專家來評價圖書館的管理，更具有權(quán)威性。
隨著評估主體的增多，評估結(jié)果參差不齊，就需要對評估結(jié)果進行整理。筆者認為，這就應(yīng)該采用加權(quán)平均法，每個主體都占有一定的比例，專業(yè)性的所占比重偏大點，剩下的逐次分配權(quán)重，最后加權(quán)，這樣的結(jié)果比較公平，對每個評估者也比較公正。
3.3為評估主體營造良好的環(huán)境
由于我國圖書館績效評估的保障機制和激勵機制不健全，評估主體易受到封建思想的影響，使得評估主體在評估過程中不敢表達自己最真實的意思，圖書管理員害怕評估結(jié)果與高層意思相反，自己會在日后的工作中受冷落，受不到重用；兄弟院校害怕在評估過程中有分歧，產(chǎn)生隔閡。所以，要給評估主體營造一個良好的評估環(huán)境。首先，圖書館要完善相關(guān)的保障機制和激勵機制，給評估主體一個制度保障。制度是文化內(nèi)層相對穩(wěn)定的部分，圖書館制度是國家及政府為了保障公民的知識權(quán)利而選擇的一種制度安排，它屬于國家的文化制度范疇[6]。其次，要對評估主體進行激勵。在評估前，要對評估主體進行精神激勵，鼓勵大家勇于表達自己真實的想法。在評估后，要對表現(xiàn)好的評估主體進行物質(zhì)獎勵，獎勵一些小禮品。只有將物質(zhì)激勵與精神激勵結(jié)合，才能發(fā)揮激勵的作用。
總之，高校圖書館績效評估還處于初級階段，圖書館的績效評估還需要很長時間的發(fā)展。研究評估主體有助于解決存在問題，促進圖書館的整體發(fā)展。筆者以上研究比較淺，還有待于更深一步地發(fā)展。
參考文獻：
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好的策劃，首先是保持對外部環(huán)境的敏感，能夠及時而準(zhǔn)確地抓住機會；二是善于迎合環(huán)境，比如迎合政府在促進社會發(fā)展中的某些訴求，迎合公眾現(xiàn)實的或潛在的需求；三是形成能夠?qū)崿F(xiàn)的方案。這些，就是豐南圖書館案例給于我們的啟示。
李超平
1 引言
公共圖書館免費開放已經(jīng)實施一年，國家從政策、資金上給了一定的扶持，讓人倍感振奮。但是，免費開放僅僅是個開始，公共圖書館的諸多根本問題仍然沒有解決，比如經(jīng)費、人員保障、管理體制等問題，這些問題仍然束縛著基層圖書館的切實發(fā)展和服務(wù)的切實提升。縣級圖書館作為全國基層公共圖書館的主體，承擔(dān)著縣域服務(wù)體系中縣級節(jié)點龍頭作用。因此，縣級圖書館人的有效努力尤為關(guān)鍵。
豐南圖書館通過引入智慧管理積極爭取，到“十一五”開局之際，獲得政府重視，新書入藏、設(shè)施建設(shè)大幅提升。但是，由于積重難返，一時并沒有讀者云集。當(dāng)時，每天到館讀者僅200多人，外借幾十冊，有時僅僅10多冊。為吸引讀者，圖書館從2007年起開始實施免費服務(wù)，還漸步入了發(fā)展的快車道，免費后圖書館更加積極策劃運做，在爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和提升服務(wù)上取得了一定成效。
2 豐南圖書館免費開放以來關(guān)于建設(shè)方面的策劃案例
2.1 案例一：搶抓機遇，爭取政府對圖書館的投入
2006年末，偶然見到局領(lǐng)導(dǎo)正在擬訂《豐南區(qū)“十一五”文化發(fā)展規(guī)劃》，我們主動參與，充實促進圖書館發(fā)展的指標(biāo)內(nèi)容。積極參加豐南區(qū)文體局、區(qū)政府的有關(guān)討論會議并建言，既為圖書館做了有力宣傳，又形成了發(fā)展圖書館事業(yè)的有力依據(jù)。將“十一五末豐南區(qū)圖書館藏書達到20萬冊”列入規(guī)劃，而當(dāng)時我們整理后藏書僅僅6萬多冊。規(guī)劃出臺后，以此為依據(jù)分別找政府主要領(lǐng)導(dǎo)，購書經(jīng)費由2006年的5萬元躍升到2007年的30萬元，并撥付了系列設(shè)施經(jīng)費。我們首先大幅增加新書入藏，增加自動化服務(wù)設(shè)施，同時取消了辦證工本費和圖書磨損費，讀者到館率和圖書借閱率立刻提高了不少。
我們體會到，善于發(fā)現(xiàn)機會、迅速反應(yīng)、促成有利于圖書館的地方依據(jù)，有時比各類上級文件更加易于落實，這里體現(xiàn)了捕捉信息、搶抓機遇的重要性與策劃理念的做局原理。在良好起步后及時實施免費開放，走在了全國圖書館前列，豐南圖書館由此進入發(fā)展的快車道。
2.2 案例二：智保館舍：避免老館拆除停業(yè)，促進新館建設(shè)
由于豐南圖書館早已列入規(guī)劃的拆除范圍，但關(guān)于新館建設(shè)問題一直沒有明確。在 2007年我們工作剛剛起步的情況下，突遇拆遷建設(shè)，為了避免出現(xiàn)先拆后建的不利局面，我們及時聯(lián)系豐南圖書館忠實的讀者、現(xiàn)河北省作協(xié)主席關(guān)仁山，拜托其為新館建設(shè)進言，在其努力下，豐南政府很快明確了新館建設(shè)選址，并開始進行建筑設(shè)計。盡管如此，不久后仍然接到拆除老館的通知，豐南圖書館及時收集了《公共文化、體育設(shè)施條例》等有關(guān)政策文件來研究應(yīng)對，給領(lǐng)導(dǎo)打報告分析利害得失，并提出“新館加快進度，老館主體緩拆”方案。報告送出后，我們擔(dān)心正面申訴不足以引起領(lǐng)導(dǎo)重視，甚至容易引起反感；因而繼續(xù)思考再次申訴的辦法。我們了解到每次國家法規(guī)性文件出臺后，有關(guān)部門和媒體常常要表彰一些落實好的典型、批評一些落實差的典型。經(jīng)過上網(wǎng)查詢，找到遼寧燈塔市因拆除公共文化設(shè)施而被曝光批評的新聞材料并立即下載，就此我們站在為領(lǐng)導(dǎo)著想的角度及時向政府主要領(lǐng)導(dǎo)做匯報，最終獲得了領(lǐng)導(dǎo)的明確和認可，制定了先建后拆方案。之后，我們繼續(xù)以迎接全國第四次評估為契機，進一步申請將相鄰的搬遷閑置樓劃撥豐南館使用，獲得批準(zhǔn)并撥付了修繕費用。這樣，館舍面積由原來的1500平米增加到2500多平米，達到了國家一級圖書館的標(biāo)準(zhǔn)。
這里運用了策劃中的情感原理和迂回反證、借力代言的方法，成功阻止了老館舍的拆除，避免了閉館幾年的不利局面，維護了剛剛起步發(fā)展的態(tài)勢，同時增加了老館面積、促進了新館建設(shè)加快進程，使近年的快速發(fā)展成為可能，并為喬遷新館做好助跑對接準(zhǔn)備。從中也說明我們需要對行政、媒體運作需有所了解。
2.3 案例三：服務(wù)創(chuàng)新的著力點：宣傳推廣與讀者活動
自2007年免費開放之后，豐南圖書館在不斷深化服務(wù)的同時，更注重強化宣傳。在圖書館門口、流動服務(wù)車、活動宣傳單、網(wǎng)站等各個地方都打出“免費辦證、免費借閱，歡迎建言、歡迎薦書”的宣傳標(biāo)語。制作PPT和動畫宣傳短片到學(xué)校小電視臺播放；注重利用區(qū)電視臺、《豐南周報》、政協(xié)提案以及上級有關(guān)部門簡報等地方媒體報道我館工作；自己制作彩版工作簡報《書香豐南》及時向有關(guān)部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報送；積極開展流動服務(wù)，送書下鄉(xiāng)、進企業(yè)、進社區(qū)；利用“世界讀書日”、“圖書館服務(wù)宣傳周”等契機、通過開展“讀書節(jié)”活動，積極開展讀書活動，年活動總數(shù)近40次。當(dāng)年年底安排下年度預(yù)算時，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)主動將我館2008年購書經(jīng)費由30萬元繼續(xù)增加到50萬元，使豐南圖書館進入嶄新階段。2009年參加全國公共圖書館評估定級，我們由三級躍升到一級。每天外借圖書從2006年的幾十冊增加到2008年的150多冊，到2010年再次增加到300多冊。
免費服務(wù)后，我們積極以宣傳活動、讀書活動策勢造勢，營造書香氛圍，強化圖書館意識，吸引讀者入館，爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和社會支持，促進了豐南圖書館的快速發(fā)展和良性循環(huán)。目前，我們已經(jīng)為幾位上級領(lǐng)導(dǎo)訂閱了《圖書館報》，名為給領(lǐng)導(dǎo)決策提供選書依據(jù)，實為強化領(lǐng)導(dǎo)圖書館意識。
2.4 案例四：大力推動新館建設(shè)，促進新館面積和設(shè)施配置上檔次
2007年，豐南圖書館新館立項階段，領(lǐng)導(dǎo)確定我們與檔案館合建共6000平米。我們多方咨詢、尋找依據(jù)，從文化部到國圖，找到了尚未正式出臺的《公共圖書館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》草案，以此為依托說服領(lǐng)導(dǎo)將豐南圖書館獨立建筑面積擴大到8000平米。新館建設(shè)過程中，原定裝修簡單，設(shè)備一般，但看到豐南區(qū)政府在我們新館門前建設(shè)了面積達800畝的惠豐湖旅游景區(qū)，并繼續(xù)緊鑼密鼓的沿唐津運河向南建設(shè)運河唐人街，我們便借助臨湖優(yōu)勢及時寫了《關(guān)于將豐南圖書館新館打造成惠豐湖景觀亮點的思考》報告呈交主要領(lǐng)導(dǎo)，最終得到區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定，使豐南圖書館新館建設(shè)定位得到大幅提升，增加裝修經(jīng)費、設(shè)施經(jīng)費至600多萬元，應(yīng)用了自助借還設(shè)備、無線網(wǎng)覆蓋、短信平臺，追加了購書經(jīng)費。我們?yōu)榇舜_定了打造“百姓書房、城市窗口”的辦館理念，并努力突顯免費、開放；人性、智能；文明、高效；多元、休閑等特色。新館自2011年4月22日開放以來深受歡迎，不到一年辦理圖書證4000多個，使辦證總量達到8000多個。平均每天讀者量從老館的500多人次增加到現(xiàn)在的1000多人次。平均每天外借圖書由2010年的300多冊增加到現(xiàn)在的900多冊。
新館建設(shè)運用了策劃的借力、借勢運籌方法，也體現(xiàn)了挖掘信息、搶抓機遇、超前運作的策劃思維，促使新館面積擴大、裝修和設(shè)施上檔升級。
3 “免費開放”背景下的服務(wù)創(chuàng)新
3.1 案例六：開創(chuàng)“書香豐南動車組”服務(wù)新模式
2009年，豐南圖書館在原來單一圖書流動服務(wù)基礎(chǔ)上，增加了文化共享工程視頻播放服務(wù)，及時應(yīng)用新推3G無線網(wǎng)絡(luò)，增加隨車筆記本電腦，提供數(shù)字資源查閱服務(wù)。由于集成了圖書館借閱服務(wù)與文化共享工程服務(wù)，我們把它稱之為“書香豐南動車組”。開始的車型采用費用較低的小型客車搭載設(shè)備，實現(xiàn)戶外流動服務(wù)，但工作人員勞動強度較大。我們不斷研究探索，于2010年采用廂式貨車改造新型流動服務(wù)車，獲得了國家專利；2011年結(jié)合新館智能化設(shè)備實施，在流動車上增加自助借還設(shè)備，使之成為全國首部智能化、多功能流動圖書館，做到了模式創(chuàng)新，在基層圖書館有一定推廣價值；2012年，大幅增加流動服務(wù)次數(shù)，服務(wù)時間確定為夏秋季晚間進社區(qū)、進廣場，冬春季集日進農(nóng)村。夏秋季節(jié)每周出動四晚進社區(qū)，每晚大約可接待讀者1000多人次，辦證10個左右。
“書香豐南動車組”流動車有三大特點：一是功能最全：該車集成了圖書館傳統(tǒng)借閱服務(wù)，應(yīng)用3G無線網(wǎng)集成文化共享工程支中心的視頻播放和電子閱覽服務(wù)；二是設(shè)施先進，配備投影機、發(fā)電機、筆記本電腦，使用適應(yīng)集群管理的管理軟件，應(yīng)用3G網(wǎng)絡(luò)與館內(nèi)服務(wù)器連接，實現(xiàn)了戶外流動借閱的智能服務(wù)。尤其率先配載小型自助借還設(shè)備，進而使該流動車實現(xiàn)了智能化；三是造價最低：流動車選擇廉價的廂式貨車進行設(shè)計改造，車輛投入在5萬元到10萬元左右，而大巴車投入則要30萬元左右。因此，最適合基層圖書館推廣。
同時，“書香豐南動車組”流動服務(wù)還有三大特點：一是資源最豐富：車上除了可載圖書3000冊（對外1500冊，內(nèi)儲1500冊），同時攜帶文化共享數(shù)字資源磁盤、光盤，更可以通過3G網(wǎng)絡(luò)共享文化共享工程河北省分中心所有數(shù)字資源；二是受眾最廣：實現(xiàn)車外服務(wù)，適應(yīng)大開放服務(wù)格局，方便、直觀、親和，接待人流極大；三是服務(wù)時間最方便：我們的流動服務(wù)在時間上做到了最大限度的方便群眾。明確全年夏秋季晚間進社區(qū)、進廣場，冬春季進農(nóng)村、趕大集，尤其晚上進社區(qū)，切實選擇讀者休閑時段，不但真正方便群眾，也起到了極大地宣傳作用。
獨具特色的流動服務(wù)受到媒體關(guān)注，被文化部、省文化廳簡報、《河北日報》頭版、《燕趙都市報》、《圖書館報》等報道。關(guān)于動車組流動服務(wù)的介紹論文被評為2010年全國中小圖書館聯(lián)合會年會一等獎，并被安排發(fā)言。
“書香豐南動車組”運用了策劃的組合、整合原理，收到了一加一大于二的效果，對宣傳圖書館和文化共享工程意義重大。同時“動車組”流動服務(wù)切實成為文化惠民新舉措，也為構(gòu)建文化服務(wù)體系作出了貢獻。
3.2 案例六：提高新書上架速度與人員效能
從2007年免費開放以來，我們一直堅持每周都有新書上架，對讀者急迫需要的圖書，選擇最快渠道采購，并且先借后編。為了有針對性的采購圖書，我們聯(lián)系社會各界典型讀者，收集書目，并邀請讀者代表直接參與采書。在外借冊次上一改原來每證限制固定冊數(shù)的模式，調(diào)整為按所借圖書定價之和不超押金數(shù)額的辦法，大受歡迎，使外借圖書量大幅提高。
在人員利用上，實行穿插安排，以最少的人力完成更多的工作。比如，非窗口服務(wù)的辦公室人員一律周末參與窗口倒班，流動服務(wù)為大家晚上輪班，除館長外所有人員幾乎都在服務(wù)窗口任職，相關(guān)事務(wù)性工作選擇窗口不忙的時段辦理。因此，我們以當(dāng)時在崗人員數(shù)量僅8人的隊伍，于2011年初完成高標(biāo)準(zhǔn)、智能化新館建設(shè)，完成有序搬遷，中間僅僅閉館2個半月就及時開館服務(wù)。而且這8人中3人臨近退休1人為臨時人員，期間為了宣傳新館還專門組織了規(guī)模盛大的2011元宵猜謎活動。
免費開放是為了擴大服務(wù)范圍、提升服務(wù)水平。我們不妨觀摩一下各地書店的風(fēng)景，他們的新書以最快的速度時時更新，他們作為自食其力的企業(yè)，早在上世紀(jì)90年代就免費接待讀者閱覽、支持免費摘抄。當(dāng)前，媒體不斷發(fā)展普及，如果我們的效率不能跟進，好多人還是寧肯花錢選擇書店或者網(wǎng)絡(luò)和電子媒體。
3.3 案例七：積極聯(lián)合社會各界，實現(xiàn)多方共贏
我們?yōu)榱送苿佑變洪喿x，聯(lián)系并培養(yǎng)義工群體，現(xiàn)在每周都有“故事媽媽”到館給孩子們講故事，切實把幼兒閱讀做了起來，而且有聲有色。我們與豐南社區(qū)教育學(xué)院聯(lián)合開展講座活動；與河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院聯(lián)合開展“青年讀書節(jié)系列活動”；與區(qū)教育局聯(lián)合開展“燕趙少年系列讀書活動”、講座活動；爭取企業(yè)贊助組織名家書畫展；與社會培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)合開展周末外教英語角活動；與區(qū)文聯(lián)聯(lián)合開展攝影展活動等等；與民間義工團體——唐山愛閱團、小希親子公益閱讀團隊聯(lián)合開展少兒閱讀推廣，依靠他們專業(yè)而又充滿激情的人力資源填補了幼兒服務(wù)空白并極大地推動了少兒閱讀工作的跨越。而且，我們的新型流動車也是爭取的企業(yè)贊助（以企業(yè)冠名），流動車贊助不僅彌補了經(jīng)費不足，同時也使得流動車的購買與改造得以快速完成。
4 結(jié)語
一、加強圖書館員隊伍建設(shè)
1、冀唐學(xué)院圖書館全員培訓(xùn)計劃
為逐步提高全體館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與技能水平，掀起學(xué)習(xí)型圖書館建設(shè)的熱潮，我館擬制定2021年全體館員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)與圖書館知識更新活動計劃：
①實施業(yè)務(wù)崗位培養(yǎng)計劃
2021年擬制定實施業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)計劃，各業(yè)務(wù)部門要時刻關(guān)注各類培訓(xùn)的動態(tài)信息，按崗位工作需要組織館員外出參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括數(shù)字圖書館技術(shù)應(yīng)用、參考咨詢服務(wù)、閱讀療法、文獻編目、讀者服務(wù)等等。外出培訓(xùn)者要形成書面匯報在館內(nèi)部討論交流。
②選派館員赴先進館學(xué)習(xí)交流
2021年擬選派館員赴先進館學(xué)習(xí)交流。分期分批組織骨干力量到市內(nèi)優(yōu)秀圖書館參觀學(xué)習(xí)，增強館際交流和協(xié)作，擴大宣傳我院、我館的知名度。赴先進館學(xué)習(xí)交流的館員要認真做好學(xué)習(xí)交流筆記，形成書面報告在全體館員大會上介紹學(xué)習(xí)心得和體會。
2、開展學(xué)術(shù)研究活動，做好國圖、省圖、市圖三級學(xué)會工作，進一步加強學(xué)術(shù)研究，培養(yǎng)全體人員的學(xué)術(shù)科研意識，并積極組織人員進行課題申報和論文撰寫工作。
二、加強文獻資源建設(shè)
1、根據(jù)預(yù)算計劃制定和完成采購任務(wù)
在圖書采購工作中，加強與教學(xué)、科研部門的聯(lián)系，完成配置、采購、預(yù)訂重點專業(yè)、精品課程相關(guān)的圖書；采取現(xiàn)場采購、書目選購、到出版社采購等多種方式，拓展采購渠道；進一步推進生物醫(yī)學(xué)類圖書的采購工作，在保證種類的前提下，適當(dāng)增加生物醫(yī)學(xué)類圖書的復(fù)本數(shù)，以保證數(shù)量和品質(zhì)。認真分析館藏結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，全面了解學(xué)校學(xué)科、專業(yè)建設(shè)需求，常態(tài)化做好讀者需求調(diào)查工作，做好館藏結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析。對于建館以來的所有圖書進行分類統(tǒng)計，并結(jié)合文獻利用率等相關(guān)數(shù)據(jù)，做好館藏數(shù)據(jù)分析，為進一步優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)打下良好基礎(chǔ)。
2.完成期刊招標(biāo)、現(xiàn)刊簽收等工作
在組織2021年期刊招標(biāo)的過程中，注意總結(jié)以往經(jīng)驗，捋順招標(biāo)流程，充分準(zhǔn)備各種招標(biāo)材料，保證期刊招標(biāo)工作有序推進，圓滿完成。
積極與期刊供應(yīng)商聯(lián)系，確保每周的期刊都能及時送達，以保證期刊的到刊率。及時完成期刊，特別是醫(yī)學(xué)專業(yè)期刊的簽收、交接工作，仔細核對期刊配送單，做到期刊不積壓、不滯留，第一時間送交各個期刊分配地供讀者使用。
在裝訂完成后，盡快對2017年合訂本期刊進行數(shù)據(jù)加工和典藏。
三、加強圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理和建設(shè)
1、加強圖書館門戶網(wǎng)站的建設(shè)。加強圖書館門戶網(wǎng)站信息更新的時效性，將最新的信息資源傳遞給廣大讀者。時時關(guān)注新數(shù)據(jù)庫試用等信息，使讀者第一時間嘗試體驗；及時更新資源動態(tài)，將更新、更好的資源推薦給讀者。同時盡快完善非書資源管理平臺的功能，及時上傳館內(nèi)隨書光盤資源，并適時增加教育學(xué)習(xí)及其它視頻資源，采取多種形式向讀者宣傳介紹該平臺，提升該資源平臺的訪問利用率。
2、做好各項設(shè)備的維修維護工作，保障全館業(yè)務(wù)的正常運行。定期主動巡查館內(nèi)各種設(shè)備的運行和使用情況；安排專人針對館內(nèi)PC機進行常規(guī)維護工作；安排專人對館內(nèi)服務(wù)器進行定期維護，做好重要數(shù)據(jù)的備份工作。建立電子設(shè)備檔案，做到心中有數(shù)。
四、加強讀者服務(wù)工作
1、加強學(xué)習(xí)，不斷提高工作人員的服務(wù)意識服務(wù)能力。
我館搬遷后，讀者服務(wù)工作已經(jīng)形成非常人性化的“一站式”服務(wù)?！耙徽臼健狈?wù)模式集“藏、閱、查、咨、借”于一體，圖書館服務(wù)功能不是按條線而是按塊進行分割,閱覽室已不只承擔(dān)書刊的借閱功能,館員已不再承擔(dān)簡單的借借還還、上架整架的“二傳手”角色，信息查閱、咨詢服務(wù)已成為大部分館員都須面對的課題?，F(xiàn)代高校圖書館要求館員成為信息資源管理者、網(wǎng)絡(luò)向?qū)?、咨詢專家。隨著角色的轉(zhuǎn)變,拓展知識面、掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力成為圖書館員刻不容緩的任務(wù)。圖書館應(yīng)以可持續(xù)發(fā)展的眼光,不斷加強館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以適應(yīng)圖書館的發(fā)展要求。
2、繼續(xù)開展閱讀推廣活動。高校圖書館應(yīng)持續(xù)開展形式多樣的閱讀推廣活動，促進圖書館的文化氛圍建設(shè)，激勵學(xué)生多讀書、指導(dǎo)學(xué)生讀好書。做好2021年書香文化節(jié)活動的準(zhǔn)備工作，努力把書香文化節(jié)辦成一個讀者積極參與的、有豐富文化內(nèi)涵的品牌活動；繼續(xù)利用現(xiàn)有資源開展紀(jì)錄片放映活動。
3、開展“利用圖書館知識”的宣傳教育。一是充分利用利用多種媒介對圖書館進行宣傳，如館內(nèi)廣播、LED全彩屏、博客、網(wǎng)站、院報、展板等，幫助讀者學(xué)會利用圖書館，更重要的是吸引更多的讀者開發(fā)和利用圖書館資源；二是對每年入學(xué)的新生做好入館教育工作，使他們盡快地了解圖書館并走進圖書館。三是和系部合作，定期做好“新書推薦”工作，以引導(dǎo)讀者更充分的利用圖書館的文獻資源，這樣既可使圖書在動態(tài)流動中加快周轉(zhuǎn)和流通，同時又能喚起讀者的閱讀意識與信息意識；四是繼續(xù)辦好一小時講座，吸引更多學(xué)生走進圖書館、利用圖書館。
4、深入開展閱讀指導(dǎo)工作。通過好書推薦，積極引導(dǎo)讀者讀好書，激發(fā)讀者的讀書熱情。根據(jù)我院師生情況，我館每周擬向讀者推薦50種精品圖書；積極開展閱讀指導(dǎo)工作，對需要幫助的讀者進行及時有效的指導(dǎo)，并對讀者做有針對性的導(dǎo)讀工作。
五、加強醫(yī)學(xué)信息檢索課程建設(shè)
2021年，我們要繼續(xù)圍繞“教學(xué)與科研”這一主線，一是要合理安排教學(xué)計劃，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)進度；二是要進一步規(guī)范教研活動，將教研活動制度化。教研室固定的教學(xué)研究會議時間定于每周五上午，有效開展教師間的互幫互評，確保教研活動的有效性，切忌流于形式；三是要構(gòu)建符合學(xué)院實際的教學(xué)體系，創(chuàng)新適合于本院學(xué)生特點的教學(xué)模式，促使教師能夠和學(xué)生多溝通、多交流，能深入學(xué)生中去；四是要鼓勵、教授學(xué)生積極開展畢業(yè)設(shè)計與科研活動。
努力打造以醫(yī)學(xué)信息檢索課程為中心，多門輔助課程為支撐的專業(yè)課程結(jié)構(gòu)。不斷深化醫(yī)學(xué)信息檢索課程的教學(xué)層次，針對部分專業(yè)有畢業(yè)設(shè)計的應(yīng)用要求，調(diào)研適時將選修課程改為必修課程進行教授，從而提升課程教學(xué)與評價的質(zhì)量。而針對相關(guān)專業(yè)可以增設(shè)醫(yī)學(xué)信息學(xué)和醫(yī)學(xué)論文寫作等課程進行更加具有針對性的指導(dǎo)和教學(xué)，也可增設(shè)到圖書館一小時講座當(dāng)中，及時、便捷的為學(xué)生提供相關(guān)課程的指導(dǎo)和幫助。同時推進新版教材的使用工作，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中新的需求與教材內(nèi)容中的疏漏等問題，適時開展第二版教材的編寫工作。
六、加強管理，嚴格制度
1、繼續(xù)堅持做好每周一下午部主任例會制度。
2、繼續(xù)做好考勤工作，嚴格執(zhí)行學(xué)院請銷假制度和考勤辦法。
3、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全圖書館檔案管理制度，使本館各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便。
高考語文《考試大綱》在實用類文本閱讀部分要求考生能夠“評價文本的主要觀點和基本傾向”以及“評價文本產(chǎn)生的社會價值和影響”。其中“評價文本產(chǎn)生的社會價值和影響”是高考考查的重點。所謂“價值”指的是文本的積極作用，指在過去、現(xiàn)在乃至將來的社會上產(chǎn)生過的、正在產(chǎn)生的或?qū)a(chǎn)生的作用。而“影響”既有積極的也有消極的，具有兩面性。這就要求考生能夠把文本放在更為廣闊的空間和時間里去進行評判。高考考查一般以正面的影響為主。
【解題技巧】
一、評價文本的主要觀點和基本傾向
1.準(zhǔn)確判斷，客觀周全。要對文本的主要觀點和基本傾向作客觀周全的判斷，既不能以偏概全，也不能主次顛倒，更不能主觀臆斷。
2.獨立思考，體現(xiàn)個性。在對文本的主要觀點和基本傾向有了正確的認識之后，可從真、善、美的角度出發(fā)，對文本的主要觀點和基本傾向進行分析評判。要注意結(jié)合自己的人生經(jīng)歷及生活積累，形成具有個性色彩的評價。
3.尊重公德，尊重事實?？忌仨毭鞔_，對文本主要觀點和基本傾向作出“獨立”的評價，雖然強調(diào)個性色彩，但是個性化評價必須是以尊重社會公德、尊重事實為前提的，
4.拓展思路，追求深刻?？忌死米约赫莆盏睦碚撝R解答，還要學(xué)會知人論世，對文本的主要觀點和基本傾向作出客觀的、歷史的評價。當(dāng)然，還可把文本的觀點和基本傾向與社會現(xiàn)實或未來發(fā)展結(jié)合起來，作出動態(tài)的現(xiàn)實主義的評價，使評價具有一定的深度。
5.評述結(jié)合，形成答案?！霸u”就是觀點，“述”就是具體材料。答題時應(yīng)該先亮出自己的觀點.然后列舉文本中的材料加以闡釋。只有觀點沒有材料，或者只有材料沒有觀點，都是不規(guī)范、不符合要求的。
二、評價文本產(chǎn)生的社會價值和影響
1.正確解讀文本，辨清立場態(tài)度。在閱讀中，可以從作者對材料的選擇和敘述的方式上去體會作者的觀點，然后結(jié)合自己的閱讀感受作出評價。通過對傳記的閱讀考生要認識傳主對人類物質(zhì)文明和精神文明發(fā)展所產(chǎn)生的正面作用或負面影響，客觀評價其功過得失。
2.聯(lián)系社會現(xiàn)實，提出獨立觀點，合理規(guī)范表述。這類題目通常是論述題?？忌痤}時應(yīng)像寫小的議論文一樣，首先要在理解文本的基礎(chǔ)上明確地提出自己的見解.然后結(jié)合文中的事例、細節(jié)加以分析論證，最后再次表明觀點。
【同步突擊】
閱讀下面的文字，按要求回答問題。
修譜之風(fēng)盛 尋根情結(jié)濃
一《中國家譜總目》主編、上海圖書館
研究員王鶴鳴訪談錄
任思蘊
《文匯報》：清明節(jié)將至，我們這個民族特有的慎終追遠、緬懷先人的日子又到了。與其他民族相比，中華民族重溫家族歷史和記憶的意識是不是特別強烈？
王鶴鳴（以下簡稱王）：應(yīng)該說，中華民族是特別重視家族歷史和記憶的民族。從我研究多年的家譜談起，世界范圍內(nèi)，修家譜的民族并不少，但各國修家譜的發(fā)展程度、形式各不相同。我國有長達五千年的悠久歷史，這一傳統(tǒng)發(fā)展得最完整，最系統(tǒng)，最成熟。
中國人修家譜的歷史悠久，中華民族的家譜文化是伴隨著中華文明起源發(fā)展的。母系氏族社會講究血緣的純正，講究輩分和宗族，因此中國從母系氏族社會晚期開始就有了原始形態(tài)的家譜。
此外，中國人修家譜的傳統(tǒng)一直延續(xù)到現(xiàn)在，并且修譜的意識始終很強烈。尤其是近五十年來，海峽兩岸以及海外華人聚居的地方，民間一直非常熱衷于在祖先留下的家譜的基礎(chǔ)上編修新家譜。中國歷史文化有三個傳統(tǒng)：一是正史，如《史記》《漢書》《二十五史》等，由國家編撰；二是方志，由地方政府編撰；三是家譜，記載一個家族的脈絡(luò)。例如，現(xiàn)在孔子家譜已經(jīng)編到八十幾代，記載著世界各地兩百多萬人的人口信息，規(guī)模龐大。編修新家譜是中國歷史上修譜傳統(tǒng)的延續(xù)與發(fā)展，短短幾十年內(nèi)形成的這股熱潮，其聲勢之大，影響之深，遠遠超過中國歷史上編修家譜的任何一個階段。
《文匯報》：為何是近五十年來形成了這股修家譜的熱潮？我國現(xiàn)在修家譜風(fēng)氣較盛的是哪些地區(qū)？
王：近五十年來的這股修譜熱潮，最初是在臺灣地區(qū)出現(xiàn)的。臺灣地區(qū)絕大多數(shù)人是從大陸遷移過去的，但是他們的根在大陸，與大陸之間有著血濃于水的親緣關(guān)系，一直以來無法割舍深厚的宗親情感和戀土懷鄉(xiāng)的情懷。因為客觀因素，臺灣與大陸分隔，當(dāng)?shù)鼐用裰饾u掀起修家譜的熱潮，以厘清祖上脈絡(luò)，排遣思鄉(xiāng)之情。據(jù)統(tǒng)計，臺灣家譜約有一萬種，其中80%是近五十年編修的。而大陸出現(xiàn)編修新家譜的熱潮，是在1978年以后。隨著黨的解放思想、實事求是的思想路線的確立，一度受到壓抑的譜牒研究在大陸重獲關(guān)注。民間熱衷于修譜之余，還自發(fā)組織一些文化活動?，F(xiàn)在，大陸修家譜比較多的是福建、浙江、江蘇、安徽、湖南、廣東等省。
1987年以前，臺灣人不能回大陸，修家譜時也只能記錄家族中生活在臺灣的人口的信息。進入21世紀(jì)，兩岸民間修譜活動更趨活躍，逐漸出現(xiàn)海峽兩岸、海內(nèi)外宗親合作編修新家譜的現(xiàn)象。
《文匯報》：有沒有一些令您印象深刻的事例能反映出家譜在華人世界的“熱度”？
王：我曾收到很多信件，提供私藏家譜的相關(guān)信息，提醒我們編進目錄。我記得，上海音樂學(xué)院有一位老教授葉淑蓮，退休后定居美國，回國探親時偶然得知我們的編撰工程，特地來到上海圖書館，把自己的一套家譜送給我們。她對我說：“這部家譜收藏在上海圖書館，出現(xiàn)在家譜總目錄中，是這部家譜最好的歸宿。”還有一位僑居美國的山東大學(xué)中文系的退休老教授王宜訓(xùn)，好幾次寫信給我，表示要來上海做一名志愿者：“我不要任何報酬，一切生活費用自理，我期待著《中國家譜總目》這一功垂千古的歷史文獻，早日問世。”
《文匯報》：由此可見，華人心中的家譜情結(jié)的確非常濃重。那么，就增強全球華人的認同感和凝聚力而言，您認為承載著家族記憶的家譜有著怎樣的意義呢？
王：其實整個編修新家譜的過程，就是海峽兩岸人民和海外華人對同宗共祖的血脈的追尋和認同，也是對中華民族傳統(tǒng)文化的認同。最直接的作用，就是在合作編修新家譜的過程中促進了海峽兩岸的交流，進而收到了弘揚中華民族歷史文化、增強民族凝聚力和自信心的效果。這對祖國的和平統(tǒng)一進程也必然有推動作用。
在我看來，綿延五千年之久的編修家譜文化習(xí)俗，是中華文明發(fā)展史的有機組成部分，也是我們值得繼承、發(fā)揚的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。
（選自《文匯報》2011年4月4日，有刪改）
1.下列對訪談的分析和概括，最恰當(dāng)?shù)膬身検牵ǎ?/p>
A.《文匯報》記者認為清明節(jié)是我們民族特有的慎終追遠、緬懷先人的日子，王鶴鳴先生認同了記者的觀點，并對此進行了闡述。
B.中華民族是一個特別重視家族歷史和記憶的民族。世界范圍內(nèi)修家譜的民族并不少，但是中華民族最重視修家譜。
C.臺灣與大陸分隔，當(dāng)?shù)鼐用裰饾u掀起修家譜的熱潮，以厘清祖上脈絡(luò)，排遣思鄉(xiāng)之情，這是近五十年修家譜熱出現(xiàn)的一個重要原因。
D.譜牒研究在大陸一度受到壓抑，在臺灣修家譜熱潮的影響下，隨著解放思想、實事求是的思想路線的確立，大陸修家譜才逐漸興盛起來。
E.海峽兩岸、海內(nèi)外宗親合作編修新家譜，促進了海峽兩岸的交流，收到了弘揚中華民族歷史文化，增強民族凝聚力和自信心的效果。
2.為什么說中華民族是特別重視家族歷史和記憶的民族？請簡要回答。
答：__________________________________
最近，鄭勝天先生在中國美術(shù)學(xué)院出版社出版了四卷本的藝文選，讀后讓我對接軌的意義和周折有了更生動的感悟。
鄭勝天先生1958年畢業(yè)于浙江美術(shù)學(xué)院（現(xiàn)為中國美術(shù)學(xué)院），留校任教。1979年，中國圖書進出口公司有意和美院合辦一次國外進口美術(shù)圖書展覽，展后書店將所選書刊以優(yōu)惠價格賣給學(xué)院圖書館。他和殷光宇、司徒虹到北京選訂書目。在此之前，中國對國外當(dāng)代藝術(shù)幾乎一無所知。這批進口畫冊展覽后，落戶浙江美院圖書館，它填補了三十年間的巨大視覺空白，全國美術(shù)學(xué)子爭相趕赴杭州閱覽，成為一代新潮美術(shù)家啟蒙性的精神資源。這項工作，促成了中國美術(shù)界與外界的一次大面積接軌。
還是1979年，國家決定選派大專院校教師公費出國進修。鄭勝天被學(xué)院推薦參加外語統(tǒng)考。如果外語過關(guān)，就可以出國進修。溫習(xí)時間只有一個月。他自知筆試及格有難度，決定猛抓口語，于是找到大嫂程欣求助。程帶他找到早年同學(xué)冀朝鑄。冀朝鑄是、的翻譯，英語水平自然很高，當(dāng)時在駐美大使館工作，正好回來度假。他對鄭勝天問了一下，說，你這樣的英語水平，估計考上可能性不大。商量出一個臨時抱佛腳的辦法。由鄭勝天揣摸一些可能的口試題，寫出答案，請冀朝鑄修改一遍，用標(biāo)準(zhǔn)美國口音念出對話，錄在錄音帶上。當(dāng)時袖珍錄音機十分稀罕，冀朝鑄正好從美國帶回一臺，借他用一個月。經(jīng)過這番耳聽口練，鄭勝天筆試雖不及格，但口試成績優(yōu)秀，榜上有名。終于在1981年到達美國明尼蘇達大學(xué)美術(shù)系進修。
當(dāng)時公派出國學(xué)者每月從使館領(lǐng)400美元，省吃儉用勉強生活。要買繪畫材料或外出旅行完全不可能。使館對訪問學(xué)者管理很嚴，規(guī)定不得在外掙錢。鄭勝天是畫家，朋友邀請他舉辦畫展，出售作品。他雖囊中羞澀，但不敢違反規(guī)定。這時，美方系主任想出一條妙策，讓鄭勝天把一些畫捐贈美術(shù)系，賣畫所得由畫廊直接付給學(xué)校。系里為他設(shè)立賬戶，如買畫具或外出，材料店、旅行社直接向系里收款。這使他從容作畫，還能到心儀已久的墨西哥旅行。兩年進修結(jié)束時，他遍游歐洲12國，參觀了幾十座美術(shù)館、博物館，經(jīng)蘇聯(lián)回國。
回學(xué)院不久，他便出任油畫系主任兼外辦主任。當(dāng)時中國藝術(shù)界了解世界如饑似渴。他多次公開演講，從藝術(shù)潮流講到美術(shù)教育，從博物館學(xué)講到智力開發(fā)，受到校內(nèi)師生乃至中國美術(shù)界的歡迎。他還請趙無極等海外現(xiàn)代藝術(shù)家來辦班。1986年他再次到美國圣地亞哥州立大學(xué)訪問，促成中國當(dāng)代藝術(shù)展覽在美國舉行。他創(chuàng)辦《世界美術(shù)信息》報，組建世界美術(shù)研究會，又以策展人的身份，把許多中國藝術(shù)家推向具有國際影響的平臺。國內(nèi)美術(shù)界的新一代名家，六七成都得到過他的提攜。他對于當(dāng)代中國美術(shù)重新與世界接軌的作用，可以與徐悲鴻那一代人把西洋藝術(shù)引進中國媲美。
