發(fā)布時間：2022-04-16 03:02:53
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了1篇的石油化工產(chǎn)品論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
摘要：在中國石油化工產(chǎn)品營銷過程中，還存在缺乏人才、渠道單一、知識結(jié)構(gòu)匱乏等問題，難以保證中國石油化工產(chǎn)品的營銷質(zhì)量，無法保證工作質(zhì)量，影響著產(chǎn)品營銷效益。基于此，本文針對石油化工產(chǎn)品營銷問題的分析，提出幾點(diǎn)營銷建議。
關(guān)鍵詞：中國石油化工產(chǎn)品；營銷問題；營銷策略
在中國石油化工產(chǎn)品營銷期間，需要建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍，拓寬產(chǎn)品的營銷渠道，完善營銷知識結(jié)構(gòu)體系，保證在實際營銷管理期間，可以制定完善的管理方案，提高中國石油化工產(chǎn)品的銷售價值，打造獨(dú)立的品牌。
一、石油化工產(chǎn)品營銷問題分析
當(dāng)前，我國在石油化工產(chǎn)品營銷方面，還存在較多難以解決的問題，難以保證營銷工作質(zhì)量與效果。具體問題表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，缺乏高素質(zhì)人才隊伍。在市場實際發(fā)展的過程中，企業(yè)的競爭情況較為激烈，在長期經(jīng)營與發(fā)展的情況下，忽視銷售人員的專業(yè)素質(zhì)，沒有制定完善的人力資源管理機(jī)制，且用人機(jī)制較為滯后，無法保證產(chǎn)品營銷工作成效。同時，營銷工作人員不能根據(jù)市場實際情況制定完善的工作方案，還在應(yīng)用自身經(jīng)營開展工作，無法創(chuàng)新工作形式，甚至?xí)绊懫溟L遠(yuǎn)發(fā)展與進(jìn)步。第二，營銷渠道單一。中國石油化工產(chǎn)品經(jīng)營管理單位在制定營銷計劃期間，無法按照當(dāng)前局勢變動情況開展相關(guān)工作，且營銷渠道存在較大局限性問題，例如：受到時間與空間方面的約束，無法按照規(guī)定的時間與客戶之間形成交易，且缺乏良好的溝通、協(xié)調(diào)，難以針對產(chǎn)品進(jìn)行評價處理。在傳統(tǒng)營銷渠道的影響之下，由于前期資金投入較高，一些小型企業(yè)無法承受巨額的經(jīng)濟(jì)壓力，導(dǎo)致營銷渠道難以拓展。第三，缺乏完善的營銷知識結(jié)構(gòu)。中國石油化工產(chǎn)品營銷單位自身還沒有建設(shè)完善的營銷體系，無法針對產(chǎn)品營銷特點(diǎn)與要求等，制定完善的保障機(jī)制，一些企業(yè)不能利用現(xiàn)代化宣傳方式打造良好的品牌形象，難以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、廣播平臺的宣傳作用，導(dǎo)致受到嚴(yán)重的影響。且一些營銷工作人員的專業(yè)素質(zhì)較低，沒有形成獨(dú)立的知識結(jié)構(gòu)，石油化工產(chǎn)品營銷企業(yè)不能利用科學(xué)化的改革方式建設(shè)完善的知識結(jié)構(gòu)體系。
二、石油化工產(chǎn)品營銷措施
在石油化工產(chǎn)品實際營銷的過程中，相關(guān)部門需要制定完善的營銷方案，創(chuàng)建專門的工作機(jī)制，明確各個部門的工作職責(zé)，拓寬營銷渠道，打造文化品牌，保證可以提高石油化工產(chǎn)品營銷經(jīng)濟(jì)效益。具體措施包括以下幾點(diǎn)：
（一）關(guān)聯(lián)營銷措施
石油化工產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營銷方式，需要打破傳統(tǒng)的銷售模式，在產(chǎn)品銷售之前、銷售過程中與銷售之后，做好全面的營銷服務(wù)工作。營銷工作者需要與消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，在相互了解的情況下，保證互相之間的平等關(guān)系，在對消費(fèi)者進(jìn)行分析之后，全面了解市場的發(fā)展動態(tài)與特點(diǎn)，以此對自身營銷方案進(jìn)行調(diào)整。同時，企業(yè)需要在與消費(fèi)者之間互動的同時，提高自身知名度，促進(jìn)產(chǎn)品市場化營銷的改革與發(fā)展，引導(dǎo)消費(fèi)者更好地參與到企業(yè)營銷決策中，在建立良好關(guān)系的情況下，采納客戶的建議與意見，培養(yǎng)固定客戶，達(dá)到預(yù)期的管理目的。
（二）文化營銷措施
在石油化工產(chǎn)品實際營銷的過程中，需要利用文化營銷方式開展相關(guān)工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度建設(shè)企業(yè)的文化品牌，做好文化產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)工作，明確各個部門的工作目標(biāo)，樹立正確的價值觀，將文化融入產(chǎn)品中，保證可以豐富產(chǎn)品類型，提高營銷工作成效。同時，提高產(chǎn)品的市場占有份額，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，制定完善的品牌戰(zhàn)略方案，為社會塑造良好的品牌形象，在保證產(chǎn)品知識與服務(wù)質(zhì)量的情況下，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度，拓寬其營銷渠道。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷措施
在石油化工產(chǎn)品營銷過程中，可以采取網(wǎng)絡(luò)營銷的方式對其進(jìn)行處理，拓寬營銷渠道，發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用作用。首先，由于網(wǎng)絡(luò)營銷成本較低，資金匯報效率較高，因此，可以將其應(yīng)用在產(chǎn)品營銷工作中。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷方式對于時間與空間不限制，消費(fèi)者可以隨時購買相關(guān)產(chǎn)品，企業(yè)營銷者只需要促成交易就可以。最后，網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，可以為企業(yè)提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息，在獲取消費(fèi)信息之后，及時發(fā)現(xiàn)營銷工作中存在的問題，采取有效措施解決問題，對營銷戰(zhàn)略進(jìn)行全面的調(diào)整，在優(yōu)化營銷模式的情況下，加強(qiáng)工作人員與消費(fèi)者之間的聯(lián)系力度，建立良好的關(guān)系。
（四）服務(wù)營銷措施
在社會發(fā)展的過程中，人們對于產(chǎn)品營銷服務(wù)質(zhì)量的要求較高，一味追求自我滿足感，這就需要石油化工產(chǎn)品營銷人員可以根據(jù)客戶的實際需求，對營銷服務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整，保證可以滿足消費(fèi)者的實際需求，提高自身服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，滿足其實際發(fā)展需求。
（五）知識營銷措施
在石油化工產(chǎn)品實際營銷的過程中，需要做好知識營銷規(guī)劃工作，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍，制定科學(xué)的營銷方案，針對相關(guān)工作要求，對營銷工作人員進(jìn)行專業(yè)知識與先進(jìn)技能的培訓(xùn)，使其可以掌握各類營銷方式，樹立正確的觀念，端正自身工作態(tài)度，以便于開展石油化工產(chǎn)品營銷工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
結(jié)語
在中國石油化工產(chǎn)品營銷的過程中，相關(guān)部門需要創(chuàng)新工作方案，制定完善的營銷機(jī)制，科學(xué)應(yīng)用知識、服務(wù)、文化、網(wǎng)絡(luò)營銷方式，保證可以拓寬營銷渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足其實際發(fā)展需求。
作者：高瑩 單位：中國石油遼陽石化產(chǎn)品銷售部
摘要：當(dāng)今社會，市場化經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，“酒香不怕巷子深”的時代已距離我們越來越遠(yuǎn)。各個企業(yè)要尋求發(fā)展，在打造質(zhì)量過硬產(chǎn)品的同時，更有必要全面了解市場，有整體的宏觀把控能力，良好的市場營銷以及高效的執(zhí)行力。這樣才能夠得以在激烈的市場競爭中占據(jù)地位。石化企業(yè)如果想要實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須分析自己的營銷活動出現(xiàn)的問題，并做出積極的改進(jìn)，找出相應(yīng)的改進(jìn)發(fā)展策略和措施，這樣才能夠?qū)⑵髽I(yè)做大做強(qiáng)。
關(guān)鍵詞：石化企業(yè)；產(chǎn)品市場；營銷策略分析
自改革開放以來，中國整體經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平發(fā)展飛速，特別是加入WTO后，許多企業(yè)為了不斷發(fā)展，引進(jìn)了國際上較為先進(jìn)的管理理念和方法。與此同時，人們注意到營銷對整個企業(yè)發(fā)展起到很重要的影響，對市場營銷開始重視起來。在商業(yè)競爭當(dāng)中，良好的營銷不僅可以讓廠商和消費(fèi)者的距離更加貼近，并且還能使得銷售的數(shù)量大大提高，在市場份額持有率上，有一個質(zhì)的飛躍。而石油化工企業(yè)，在我國屬于非常重要的支柱型經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，為了讓我國的石化產(chǎn)業(yè)得到飛速迅猛發(fā)展，在國際競爭當(dāng)中脫穎而出，我們首先要在確保產(chǎn)品高質(zhì)量的同時，與自身各種優(yōu)勢相互結(jié)合，通過加大營銷的力度，在全世界面前有一個展示。針對具體的營銷分析和策略，我會在以下段落中，逐一分析和探討。
一、石化企業(yè)營銷所存在若干問題
(一)石化企業(yè)中具備專業(yè)營銷資質(zhì)的人員占有比例少
在越發(fā)激烈的市場競爭當(dāng)中，其實占有核心因素的就是人才競爭。在我國傳統(tǒng)石化企業(yè)中，非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量和研發(fā)，所以在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，在新產(chǎn)品的研究以及開發(fā)過程，都投入了巨大的資金和人力物力。這樣就忽視了專業(yè)營銷人員的培養(yǎng)和開發(fā)，而且，由于缺少科學(xué)與合理的管理用人機(jī)制，對現(xiàn)有的營銷人員并沒有非常的重視，就出現(xiàn)了目前的營銷人員整體結(jié)構(gòu)，專業(yè)素質(zhì)較低的狀況，顯然，這樣并不能和市場的走向相配合發(fā)展，單單依靠以往的營銷經(jīng)驗已經(jīng)無法開拓出新的銷售渠道和途徑了。這造成的情況就是，營銷水平相當(dāng)落后，營銷工作的速度無法跟上產(chǎn)品研發(fā)的速度，這樣對石化企業(yè)來說，造成了一種失衡現(xiàn)象。
(二)石化產(chǎn)品的營銷渠道受局限
在過去的石化企業(yè)產(chǎn)品營銷當(dāng)中，按照計劃執(zhí)行，是銷售的主要渠道。一般是提前做好整體的銷售計劃，然后依照計劃來進(jìn)行具體的活動。但同時，以往的這種銷售的渠道，在市場經(jīng)濟(jì)的條件之下，局限性越來越明顯。由于實際銷售過程中，存在著種種隨時發(fā)生的問題，因為時間與空間的局限性，廠家和消費(fèi)者之間，無法建立有效、及時的對接和溝通工作，對于部分客戶體驗過程中發(fā)現(xiàn)并提出的問題，也無法第一時間解決。由于前期的營銷準(zhǔn)備工作，資金已經(jīng)進(jìn)行了巨大的投入，因此在后期發(fā)展上，一些小型的企業(yè)無法承受后期的資金投入，這樣也就造成了傳統(tǒng)營銷模式的單一性。
（三）不具備關(guān)于石化產(chǎn)品方面的全面營銷知識
經(jīng)筆者調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，在目前的石油化工企業(yè)當(dāng)中，很多企業(yè)在營銷方面，并沒有形成非常完善具體的營銷策略，在保障機(jī)制的建立方面，也尚且非常薄弱。在宣傳策劃方面，產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并沒有具體的宣傳實施手段。同時，在石化企業(yè)當(dāng)中，有部分營銷人員，本身就不具備營銷專業(yè)資質(zhì)，對一些較為先進(jìn)的營銷手段和方法，并沒有運(yùn)用到實際工作當(dāng)中。還有個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，本身就缺乏營銷方面的知識，對現(xiàn)代化的營銷手段不能很好的掌握和實施，一切都是根據(jù)以往的一些經(jīng)驗來進(jìn)行。
二、關(guān)于石化企業(yè)的營銷策略的探討分析
(一)把關(guān)聯(lián)性營銷策略融入到石化營銷當(dāng)中
傳統(tǒng)營銷的方式較為單一，現(xiàn)在出現(xiàn)一種新的更加先進(jìn)的營銷策略，是關(guān)聯(lián)性營銷策。通過和傳統(tǒng)營銷的相互比較，我發(fā)現(xiàn)，關(guān)聯(lián)營銷對營銷活動，以及相應(yīng)的各個環(huán)節(jié)的互動更加重視。不再像之前的銷售活動，僅僅存在于售前與售中。其實，在營銷的各個階段，石化企業(yè)都應(yīng)加強(qiáng)重視和消費(fèi)者之間的了解和溝通。通過溝通，消費(fèi)者能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)品有更進(jìn)一步的了解，與此同時，石化企業(yè)與消費(fèi)者之間的及時溝通，能隨時掌握到消費(fèi)者的實際需求，并且能得到消費(fèi)者提出的各種建議。這樣就能夠讓石化產(chǎn)品變得更加完美，與消費(fèi)者的需求點(diǎn)平衡，市場的整體方向和發(fā)展也可以更好地了解，從而帶動下一步的新產(chǎn)品的研發(fā)和銷售。這樣也直接提高了消費(fèi)者滿意程度，從而帶動了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。由于企業(yè)和消費(fèi)者之間的互動及時，緊密貼合，所以拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離，為企業(yè)打造了非常優(yōu)秀的口碑和品牌。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)市場活動之中，消費(fèi)者客戶與企業(yè)間的關(guān)系，是能夠直接影響企業(yè)的發(fā)展的。所以，各個石化企業(yè)與客戶應(yīng)當(dāng)建立平等，及時的關(guān)系，能第一時間對客戶的建議給予積極反饋和合理化的采納，這樣不僅能鞏固老客戶的信任度和市場，并且能老帶新，從而開拓出更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，形成從點(diǎn)到面的客戶輻射，讓石化企業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。
（二）注重企業(yè)考化和品牌的打造，形成品牌營銷策略
石化企業(yè)在市場營銷當(dāng)中，關(guān)注與企業(yè)品牌和文化底蘊(yùn)的打造，也是尤為重要的。產(chǎn)品的文化營銷，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)以及具體的使用當(dāng)中，所有這些，需要具備統(tǒng)一的核心和價值觀念。這樣就可以使本企業(yè)的產(chǎn)品在與同行業(yè)的競爭當(dāng)中，脫穎而出，占有更多更大的市場份額，從而獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)的品牌文化建立過程中，除了要隨時對本身產(chǎn)品的宣傳營銷活動，也可多打造有利于企業(yè)形象口碑建立的活動以及銷售策略，對內(nèi)打造積極的員工凝聚力，加強(qiáng)員工整體素質(zhì)的提升，對外要時刻展示企業(yè)的核心凝聚以及口碑。良好的品牌文化營銷，不僅僅能夠讓石化企業(yè)在市場中形成好的口碑，鞏固客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的信任度，也可提高企業(yè)員工的自豪感和歸屬感。從長遠(yuǎn)角度來看，能夠占有更多的營銷市場。
（三）注重新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷策略
當(dāng)今社會，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，各種新媒體應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)滲透到各行各業(yè)當(dāng)中，與傳統(tǒng)媒體的營銷方法相比而言，網(wǎng)絡(luò)營銷占據(jù)很多優(yōu)勢，首先，從營銷成本來講，具有低成本，高回報的特點(diǎn)。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷對具體的空間和時間并無特定要求，哪里有網(wǎng)絡(luò)，就可以滲透到哪里。再則，網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶群分布較廣，可以遍布全球，各種購物終端的便利，可以讓客戶對產(chǎn)品實現(xiàn)隨時了解，隨時購買，并能隨時通過網(wǎng)絡(luò)反饋使用體驗。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用，能夠使客戶對石化產(chǎn)品的體驗滿意度得到提升，而客戶的及時反饋體驗信息，也加強(qiáng)了石化企業(yè)和客戶間的互動黏度，企業(yè)能夠根據(jù)客戶的及時反饋，對產(chǎn)品的市場投放情況有整體了解，并能隨時發(fā)現(xiàn)客戶的需求點(diǎn)和意見，及時的對下一步新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)行合理調(diào)整，也能從購買意愿中捕捉到客戶更多潛在需求，對下一步的產(chǎn)品營銷活動起到積極促進(jìn)的作用。隨時調(diào)整產(chǎn)品的營銷策略，
(四)高品質(zhì)的服務(wù)在石化產(chǎn)品營銷當(dāng)中必不可少
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人們對各種產(chǎn)品的需求度，不再僅僅局限于產(chǎn)品本身，還對自我滿足感有了更高的要求，石化企業(yè)產(chǎn)品營銷的過程當(dāng)中，產(chǎn)品本身的營銷占據(jù)一方面，從另一個角度來講，對客戶的心理把控，隨時洞察到客戶的心理需求，給客戶更多心理滿意度層面的關(guān)照就顯得尤為重要。這樣，在產(chǎn)品的營銷宣傳期，以及營銷當(dāng)中，能給客戶提供周到全面具體的服務(wù)，在售后的延續(xù)性服務(wù)當(dāng)中，也要給予重視和關(guān)照。給予客戶持續(xù)的滿意度提升，這樣可以強(qiáng)化客戶對石化企業(yè)產(chǎn)品品牌的信任，一直長期的服務(wù)，能對現(xiàn)有客戶起到鞏固的作用，后期的各種完善服務(wù)當(dāng)中，也可讓客戶體驗到高度關(guān)懷感。有利于消費(fèi)者對品牌的持續(xù)信任度，從而對接下來新產(chǎn)品的研發(fā)和營銷，打下堅實的基礎(chǔ)。因此，才能對石化企業(yè)的長久發(fā)展，起到重要作用。
（五）石化產(chǎn)品當(dāng)中融入知識
營銷在現(xiàn)有的市場發(fā)展當(dāng)中，石化企業(yè)對自身的營銷相關(guān)活動，需要整體而長遠(yuǎn)的規(guī)劃，對營銷隊伍的建設(shè)，不能局限于營銷策略和方法，也需要進(jìn)一步提高營銷團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)。在企業(yè)內(nèi)部，形成人人懂專業(yè)，讓營銷團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)緊跟企業(yè)發(fā)展的腳步，要制定適合本企業(yè)發(fā)展的營銷策略計劃。在營銷相關(guān)人員的引進(jìn)和培訓(xùn)中，要對營銷人員的專業(yè)知識不斷進(jìn)行提高，優(yōu)先引進(jìn)具有專業(yè)知識的營銷人員，對在職營銷隊伍，要實施定期培訓(xùn)考核制度，讓專業(yè)知識滲透于整個企業(yè)當(dāng)中，管理層和一線工作人員都要重視專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。整個營銷團(tuán)隊，需形成專業(yè)素質(zhì)和營銷方法相結(jié)合的方法。這樣對外能夠打造石化企業(yè)良好的宣傳品牌和口碑，對內(nèi)也能進(jìn)一步提升營銷人員的整體素質(zhì)。為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)而持續(xù)的發(fā)展。
三、總結(jié)
隨著市場經(jīng)濟(jì)的逐漸發(fā)展，僅僅依托單方面高質(zhì)量的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的多方面需求了。石化企業(yè)在生產(chǎn)和研發(fā)產(chǎn)品時，在打造質(zhì)量過硬的企業(yè)產(chǎn)品同時，還需要與現(xiàn)今的營銷理念和策略相結(jié)合，這樣讓產(chǎn)品本身和營銷策略相輔相成，在打造自身企業(yè)品牌的同時，也能讓具有獨(dú)特品牌的產(chǎn)品，在市場同行業(yè)競爭中，始終保持著領(lǐng)先地位。對于石化企業(yè)來說，在持續(xù)的營銷過程當(dāng)中，需要實時注重市場的變動以及消費(fèi)者的回饋和反應(yīng)，能夠通過各種媒介，對自我品牌做展示，并且注重和消費(fèi)者之間的各種互動，隨時調(diào)整和完善產(chǎn)品質(zhì)量，隨時能調(diào)整營銷策略，拓展出更多穩(wěn)定的營銷渠道。打造更高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。本文對當(dāng)前存在于石化企業(yè)產(chǎn)品營銷當(dāng)中的一些問題，進(jìn)行了探討和分析，并提出了一些合理的具有參考性的建議，期待能為新時代當(dāng)中石化企業(yè)的整體發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。
作者：張遠(yuǎn) 單位：中國石油工程建設(shè)有限公司
在中國石油化工產(chǎn)品營銷期間，需要建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍，拓寬產(chǎn)品的營銷渠道，完善營銷知識結(jié)構(gòu)體系，保證在實際營銷管理期間，可以制定完善的管理方案，提高中國石油化工產(chǎn)品的銷售價值，打造獨(dú)立的品牌。
一、石油化工產(chǎn)品營銷問題分析
當(dāng)前，我國在石油化工產(chǎn)品營銷方面，還存在較多難以解決的問題，難以保證營銷工作質(zhì)量與效果。具體問題表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，缺乏高素質(zhì)人才隊伍。在市場實際發(fā)展的過程中，企業(yè)的競爭情況較為激烈，在長期經(jīng)營與發(fā)展的情況下，忽視銷售人員的專業(yè)素質(zhì)，沒有制定完善的人力資源管理機(jī)制，且用人機(jī)制較為滯后，無法保證產(chǎn)品營銷工作成效。同時，營銷工作人員不能根據(jù)市場實際情況制定完善的工作方案，還在應(yīng)用自身經(jīng)營開展工作，無法創(chuàng)新工作形式，甚至?xí)绊懫溟L遠(yuǎn)發(fā)展與進(jìn)步。第二，營銷渠道單一。中國石油化工產(chǎn)品經(jīng)營管理單位在制定營銷計劃期間，無法按照當(dāng)前局勢變動情況開展相關(guān)工作，且營銷渠道存在較大局限性問題，例如：受到時間與空間方面的約束，無法按照規(guī)定的時間與客戶之間形成交易，且缺乏良好的溝通、協(xié)調(diào)，難以針對產(chǎn)品進(jìn)行評價處理。在傳統(tǒng)營銷渠道的影響之下，由于前期資金投入較高，一些小型企業(yè)無法承受巨額的經(jīng)濟(jì)壓力，導(dǎo)致營銷渠道難以拓展。第三，缺乏完善的營銷知識結(jié)構(gòu)。中國石油化工產(chǎn)品營銷單位自身還沒有建設(shè)完善的營銷體系，無法針對產(chǎn)品營銷特點(diǎn)與要求等，制定完善的保障機(jī)制，一些企業(yè)不能利用現(xiàn)代化宣傳方式打造良好的品牌形象，難以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、廣播平臺的宣傳作用，導(dǎo)致受到嚴(yán)重的影響。且一些營銷工作人員的專業(yè)素質(zhì)較低，沒有形成獨(dú)立的知識結(jié)構(gòu)，石油化工產(chǎn)品營銷企業(yè)不能利用科學(xué)化的改革方式建設(shè)完善的知識結(jié)構(gòu)體系。
二、石油化工產(chǎn)品營銷措施
在石油化工產(chǎn)品實際營銷的過程中，相關(guān)部門需要制定完善的營銷方案，創(chuàng)建專門的工作機(jī)制，明確各個部門的工作職責(zé)，拓寬營銷渠道，打造文化品牌，保證可以提高石油化工產(chǎn)品營銷經(jīng)濟(jì)效益。具體措施包括以下幾點(diǎn)：（一）關(guān)聯(lián)營銷措施。石油化工產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營銷方式，需要打破傳統(tǒng)的銷售模式，在產(chǎn)品銷售之前、銷售過程中與銷售之后，做好全面的營銷服務(wù)工作。營銷工作者需要與消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，在相互了解的情況下，保證互相之間的平等關(guān)系，在對消費(fèi)者進(jìn)行分析之后，全面了解市場的發(fā)展動態(tài)與特點(diǎn)，以此對自身營銷方案進(jìn)行調(diào)整。同時，企業(yè)需要在與消費(fèi)者之間互動的同時，提高自身知名度，促進(jìn)產(chǎn)品市場化營銷的改革與發(fā)展，引導(dǎo)消費(fèi)者更好地參與到企業(yè)營銷決策中，在建立良好關(guān)系的情況下，采納客戶的建議與意見，培養(yǎng)固定客戶，達(dá)到預(yù)期的管理目的。（二）文化營銷措施。在石油化工產(chǎn)品實際營銷的過程中，需要利用文化營銷方式開展相關(guān)工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度建設(shè)企業(yè)的文化品牌，做好文化產(chǎn)品設(shè)計與生產(chǎn)工作，明確各個部門的工作目標(biāo)，樹立正確的價值觀，將文化融入產(chǎn)品中，保證可以豐富產(chǎn)品類型，提高營銷工作成效。同時，提高產(chǎn)品的市場占有份額，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，制定完善的品牌戰(zhàn)略方案，為社會塑造良好的品牌形象，在保證產(chǎn)品知識與服務(wù)質(zhì)量的情況下，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度，拓寬其營銷渠道。（三）網(wǎng)絡(luò)營銷措施。在石油化工產(chǎn)品營銷過程中，可以采取網(wǎng)絡(luò)營銷的方式對其進(jìn)行處理，拓寬營銷渠道，發(fā)揮現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用作用。首先，由于網(wǎng)絡(luò)營銷成本較低，資金匯報效率較高，因此，可以將其應(yīng)用在產(chǎn)品營銷工作中。其次，網(wǎng)絡(luò)營銷方式對于時間與空間不限制，消費(fèi)者可以隨時購買相關(guān)產(chǎn)品，企業(yè)營銷者只需要促成交易就可以。最后，網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用，可以為企業(yè)提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息，在獲取消費(fèi)信息之后，及時發(fā)現(xiàn)營銷工作中存在的問題，采取有效措施解決問題，對營銷戰(zhàn)略進(jìn)行全面的調(diào)整，在優(yōu)化營銷模式的情況下，加強(qiáng)工作人員與消費(fèi)者之間的聯(lián)系力度，建立良好的關(guān)系。（四）服務(wù)營銷措施。在社會發(fā)展的過程中，人們對于產(chǎn)品營銷服務(wù)質(zhì)量的要求較高，一味追求自我滿足感，這就需要石油化工產(chǎn)品營銷人員可以根據(jù)客戶的實際需求，對營銷服務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整，保證可以滿足消費(fèi)者的實際需求，提高自身服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，滿足其實際發(fā)展需求。（五）知識營銷措施。在石油化工產(chǎn)品實際營銷的過程中，需要做好知識營銷規(guī)劃工作，建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍，制定科學(xué)的營銷方案，針對相關(guān)工作要求，對營銷工作人員進(jìn)行專業(yè)知識與先進(jìn)技能的培訓(xùn)，使其可以掌握各類營銷方式，樹立正確的觀念，端正自身工作態(tài)度，以便于開展石油化工產(chǎn)品營銷工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
在中國石油化工產(chǎn)品營銷的過程中，相關(guān)部門需要創(chuàng)新工作方案，制定完善的營銷機(jī)制，科學(xué)應(yīng)用知識、服務(wù)、文化、網(wǎng)絡(luò)營銷方式，保證可以拓寬營銷渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足其實際發(fā)展需求。
作者:高瑩 單位:中國石油遼陽石化產(chǎn)品銷售部
【摘要】針對我國石化產(chǎn)業(yè)普遍存在的銷售預(yù)測系統(tǒng)不健全、中間倉庫配置不合理、調(diào)運(yùn)成本高、客戶服務(wù)及快速反應(yīng)能力弱等問題，以合理預(yù)測企業(yè)銷售趨勢為前提，探討更經(jīng)濟(jì)的干線運(yùn)輸、倉儲布局的方案研究方法和步驟。以求實現(xiàn)為分散的客戶提供多樣化的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)、全面提升企業(yè)物流系統(tǒng)、擴(kuò)大企業(yè)的第三利潤源泉提供合理可行的物流系統(tǒng)優(yōu)化建議。
【關(guān)鍵詞】石油化工 銷售物流 優(yōu)化
我國的石化產(chǎn)業(yè)“以產(chǎn)定銷”的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制，采用契約式管理，物流鏈較長，在不確定因素日益增多的市場環(huán)境下，銷售企業(yè)的調(diào)運(yùn)效率無法滿足市場變化的需求。市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制迫使企業(yè)適應(yīng)“以需定產(chǎn)”的生產(chǎn)經(jīng)營模式，縮短石化產(chǎn)品庫存周期，降低銷售成本中的物流成本比例，也使得重建與優(yōu)化石油化工產(chǎn)品銷售的物流配送體系成為企業(yè)創(chuàng)造效益的重要環(huán)節(jié)。
一、銷售預(yù)測方法
合理預(yù)測未來石化產(chǎn)品的銷售趨勢，提供對石化產(chǎn)品合理的配送時間和配送數(shù)量是保證石化產(chǎn)品零售端處于合理的庫存水平，降低庫存成本的前提。其關(guān)鍵在于選取最科學(xué)的銷售預(yù)測方法分析零售端得銷售數(shù)據(jù)，從而建立一個動態(tài)的預(yù)測模型?；疑A(yù)測法、多元回歸分析法、分位數(shù)回歸預(yù)測法和神經(jīng)智能網(wǎng)絡(luò)預(yù)測法等方法均具有較高的參考價值。本文依據(jù)企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)和數(shù)據(jù)狀況，依次采用兩種不同的方法對企業(yè)銷售趨勢進(jìn)行預(yù)測，并對兩者進(jìn)行比較，選擇更合理的預(yù)測方法和結(jié)果。
（1）灰色預(yù)測法?；疑A(yù)測通過鑒別系統(tǒng)因素之間發(fā)展趨勢的相異程度，即進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，并對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行生成處理來尋找系統(tǒng)變動的規(guī)律，生成有較強(qiáng)規(guī)律性的數(shù)據(jù)序列，然后建立相應(yīng)的微分方程模型，從而預(yù)測事物未來發(fā)展趨勢的狀況。其用等時距觀測到的反預(yù)測對象特征的一系列數(shù)量值構(gòu)造灰色預(yù)測模型，預(yù)測未來某一時刻的特征量，或達(dá)到某一特征量的時間。
（2）三次指數(shù)平滑法。指數(shù)平滑法是生產(chǎn)預(yù)測中常用的一種方法。也用于中短期經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢預(yù)測，所有預(yù)測方法中，指數(shù)平滑是用得最多的一種。簡單的全期平均法是對時間數(shù)列的過去數(shù)據(jù)一個不漏地全部加以同等利用；移動平均法則不考慮較遠(yuǎn)期的數(shù)據(jù)，并在加權(quán)移動平均法中給予近期資料更大的權(quán)重；而指數(shù)平滑法則兼容了全期平均和移動平均所長，不舍棄過去的數(shù)據(jù)，但是僅給予逐漸減弱的影響程度，即隨著數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)離，賦予逐漸收斂為零的權(quán)數(shù)。
（3）將兩種方法預(yù)測做比較發(fā)現(xiàn)灰色預(yù)測法預(yù)測結(jié)果增長過大，而三次指數(shù)平滑法預(yù)測結(jié)果則較符合增長規(guī)律，結(jié)合考慮國家經(jīng)濟(jì)增長有所放緩影響各大區(qū)市場對產(chǎn)品的需求，得出結(jié)論：采用三次指數(shù)平滑法預(yù)測的結(jié)果更為可靠，因此采用三次指數(shù)平滑法預(yù)測石化產(chǎn)品銷售需求情況。
二、干線運(yùn)輸優(yōu)化
隨著市場競爭的加劇，對于物流服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，尤其是運(yùn)輸環(huán)節(jié)?？蛻粝Ｍ宰羁斓乃俣茸畹偷膬r格完成作業(yè)，并能夠時時掌握貨物狀態(tài)。為了在競爭中獲得優(yōu)勢，適應(yīng)中國運(yùn)輸管理領(lǐng)域的發(fā)展，利用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)設(shè)計了高科技含量、高質(zhì)量、高實用性的專業(yè)運(yùn)輸管理軟件.對實現(xiàn)物流運(yùn)輸信息管理來說，是不可缺少的。
干線運(yùn)輸是利用鐵路，公路的干線，大型船舶的固定航線進(jìn)行的長距離，大數(shù)量的運(yùn)輸，是進(jìn)行遠(yuǎn)距離空間位置轉(zhuǎn)移的重要運(yùn)輸形式。
（1）方法研究。優(yōu)化干線主要有運(yùn)輸問題、最短路問題、網(wǎng)絡(luò)最大流問題以及最小費(fèi)用最大流問題等等。運(yùn)輸方式上，在我國一般采用鐵路運(yùn)輸方式和公路運(yùn)輸方式，因為鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸?shù)姆绞绞枪潭ú蛔兊?，公路運(yùn)輸是我國最主要的客貨運(yùn)輸方式，鐵路運(yùn)輸是我國最主要的交通運(yùn)輸方式，所以，要運(yùn)用運(yùn)輸問題來優(yōu)化干線運(yùn)輸。
（2）物流模型求解軟件。因運(yùn)輸問題模型的規(guī)模往往很大，需隨時間的變化對模型進(jìn)行多次求解，必須應(yīng)用計算機(jī)求解。適應(yīng)于這類問題的計算機(jī)軟件很多，可采用LINGO來求解運(yùn)輸問題。LINGO是用來求解線性和非線性優(yōu)化問題的簡易工具，內(nèi)置了一種建立最優(yōu)化模型的語言，可以簡便地表達(dá)大規(guī)模問題，快速求解并分析結(jié)果。
三、配送優(yōu)化研究
先進(jìn)的物流優(yōu)化解決方案能夠幫助石化企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)化、垂直化管理，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)和運(yùn)輸資源，有效降低營運(yùn)成本，提高公司整體效益。
（1）石化產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，優(yōu)化了公司的運(yùn)輸組織，促進(jìn)了企業(yè)的和諧。統(tǒng)一組織配送，優(yōu)化配送線路，合理調(diào)劑運(yùn)力，實施主動、就近和及時的配送，逐步形成了布局合理、運(yùn)行高效的配送體系，增強(qiáng)了終端銷售對市場的快速反應(yīng)能力和核心競爭力，實現(xiàn)了銷售企業(yè)提高效率、降低成本的目的。
（2）石化產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)揮了公司的專業(yè)化優(yōu)勢，提升了公司的品牌和形象。近年來，銷售企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理流程和業(yè)務(wù)流程，推行了“模塊管理”和配送車輛的“規(guī)定動作”，強(qiáng)化了化工產(chǎn)品配送的服務(wù)和細(xì)節(jié)管理，完善了基礎(chǔ)管理制度，提高了工作效率。
（3）石化產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，找到了公司的發(fā)展依托，凸顯了運(yùn)輸主業(yè)。發(fā)揮組織、管理、技術(shù)、服務(wù)、品牌等方面的比較優(yōu)勢，迅速進(jìn)入了全國石化產(chǎn)品公路配送市場，整體管理水平和隊伍素質(zhì)有了新提高，保障能力和各項工作有了新突破，市場競爭力和發(fā)展實力顯著增強(qiáng)。公司的規(guī)模實力得到增強(qiáng)，競爭力和專業(yè)化優(yōu)勢明顯提升，不僅有效地推進(jìn)了運(yùn)輸生產(chǎn)要素的集中，促進(jìn)了集團(tuán)公司合成樹脂、合成橡膠、液體化工產(chǎn)品，產(chǎn)、煉、運(yùn)、銷一體化專業(yè)分工的形成，資源依托更加明顯，為我國石化產(chǎn)品市場持續(xù)快速健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用，成為落實整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
摘要 當(dāng)前發(fā)展的大形勢下，營銷對于企業(yè)發(fā)展的作用愈加明顯，為了促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展及進(jìn)步，創(chuàng)新和完善自己的營銷策略極為重要，本文將以石化企業(yè)為例，在分析石化企業(yè)產(chǎn)品營銷中存在問題的基礎(chǔ)上，對其營銷策略進(jìn)行積極探究。
關(guān)鍵詞 石油化工產(chǎn)品 問題 營銷 策略
隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，新時期我國的石化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也發(fā)生了巨變，加之日益激烈的石化工產(chǎn)品競爭，使得一些企業(yè)因理論指導(dǎo)缺乏等原因，在對營銷渠道控制等方面出現(xiàn)了一些問題，逐漸影響到了企業(yè)的發(fā)展，本文在對其問題進(jìn)行具體分析的基礎(chǔ)上，制定針對性的營銷策略，以期能為石油化工企業(yè)的發(fā)展提供有益的參考。
一、石油化工產(chǎn)品營銷中存在的問題
（一）營銷渠道單一
當(dāng)前發(fā)展的大形勢下，石油化工企業(yè)受固有發(fā)展模式的影響，一般以制定營銷計劃進(jìn)行實體活動為主，但在新時期的發(fā)展過程中，就凸顯出了這種營銷渠道的局限性，主要體現(xiàn)在空間及時間兩方面，使得其不能及時獲得客戶的反饋、不能與客戶進(jìn)行有效溝通等等，尤其是對于前期的資金投入方面要求較高，這一現(xiàn)狀使得一些小型企業(yè)根本無法承受這一開支，造成了營銷渠道的單一。
（二）缺乏專業(yè)的營銷策劃人員
近年來的發(fā)展形勢在不斷印證了一個結(jié)論，那就是人才的競爭才是企業(yè)競爭的根本所在，由于以往發(fā)展過程中不重視對專業(yè)營銷人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，這也為石油化工企業(yè)營銷不利的現(xiàn)狀埋下了伏筆，因為沒有科學(xué)合理的用人機(jī)制，導(dǎo)致現(xiàn)有的營銷人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出整體素質(zhì)不高的現(xiàn)狀，不能很好地適應(yīng)市場的變化要求，單純依靠以往的營銷經(jīng)驗顯然不能有效拓展自己的營銷渠道。
（三）沒有全面的石油化工產(chǎn)品的營銷知識
經(jīng)筆者的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，很多的石油化工企業(yè)在營銷方面并未形成一套完整的營銷策略，也尚未建立完善的保障機(jī)制，不能從自己產(chǎn)品的實際和特點(diǎn)出發(fā)，用現(xiàn)代化的營銷策略良好宣傳自己的產(chǎn)品。另外，因為現(xiàn)代擔(dān)任企業(yè)營銷的多為以前的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，因其缺乏相應(yīng)的營銷知識及基本技能，不能有效地利用現(xiàn)代化營銷手段積極促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，也在一定程度上造成了企業(yè)營銷發(fā)展中的停滯不前現(xiàn)象。
二、石油化工產(chǎn)品的營銷策略優(yōu)化分析
（一）關(guān)聯(lián)營銷策略
當(dāng)前發(fā)展的大背景下，為了更好地進(jìn)行產(chǎn)品營銷，關(guān)聯(lián)營銷講求將營銷活動貫穿于整個過程，而不是產(chǎn)品的銷售之前和之中，注重在各個階段加強(qiáng)企業(yè)自身與消費(fèi)者時間的溝通，借此來培養(yǎng)雙方的關(guān)系，使得企業(yè)可以隨時掌握市場的發(fā)展趨勢，并將自己的營銷策略隨機(jī)進(jìn)行調(diào)整，另外，這一策略的運(yùn)用過程中，也不斷提升了企業(yè)自身的知名度，這樣有助于與消費(fèi)者建立長久的合作關(guān)系，增加了固定客戶，有助于石油化工企業(yè)發(fā)展壯大。
（二）文化營銷策略
在長期的營銷過程中，石油化工企業(yè)通過建立自己獨(dú)特的企業(yè)文化，打出自己品牌，這便是石油化工企業(yè)營銷過程中的文化營銷策略，圍繞一個共同的價值觀，以此來進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)等，結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展來看，產(chǎn)品中蘊(yùn)藏的文化可使得產(chǎn)品在眾多的同類產(chǎn)品中脫穎而出，表現(xiàn)出自己與其他產(chǎn)品的差別性，而這正是石油化工產(chǎn)品獲取經(jīng)營利潤和擴(kuò)大市場份額的有效措施，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重建立自己的品牌文化，這也是產(chǎn)品質(zhì)量的有效保證，是企業(yè)形象的具體反映，利于企業(yè)形成良好的口碑。
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷策略
新時期的發(fā)展過程中，高科技發(fā)展迅速，眾多領(lǐng)域已經(jīng)實現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)營銷的利用，石油化工企業(yè)在營銷過程中也應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行有效利用，其涉及的成本投入相對較低，但與其對應(yīng)的則是高回報率，此外，網(wǎng)絡(luò)營銷策略打破了時間和空間的限制，使得需求石油化工產(chǎn)品的顧客可以隨時隨地購買，顯然提升了顧客體驗，而這種措施讓企業(yè)能及時得到顧客的反饋，這對于企業(yè)的長久發(fā)展是十分重要的，企業(yè)能據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品的生產(chǎn)及相關(guān)營銷策略等，實現(xiàn)了向現(xiàn)代化營銷模式的轉(zhuǎn)變，利于企業(yè)的長久發(fā)展。
（四）服務(wù)營銷策略
新時期的發(fā)展中，隨著社會各方面的不斷進(jìn)步，人們越來越重視自我滿足感的加強(qiáng)，這也是企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)看重的發(fā)展空間，顧客在購買產(chǎn)品的過程中，產(chǎn)品本身的質(zhì)量已不再是其唯一考慮的事項，顧客對產(chǎn)品本身的服務(wù)也有了較高要求，基于此現(xiàn)狀，當(dāng)前的石油化工企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷中，不斷提升自己的營銷服務(wù)工作，從消費(fèi)者的心理考慮相關(guān)事宜，細(xì)心照顧到消費(fèi)者各種心理需求，并要有效完善產(chǎn)品的后期服務(wù)，使得消費(fèi)者可以認(rèn)同企業(yè)的石油化工產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，這對于石油化工企業(yè)的長久發(fā)展意義重大。
（五）知識營銷策略
鑒于人才對企業(yè)發(fā)展的重要性，石油化工企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步建立一支高素質(zhì)的專業(yè)營銷團(tuán)隊，這樣才能更好地進(jìn)行營銷活動的有效規(guī)劃，使得營銷策略的制定更貼近企業(yè)發(fā)展實際，確保企業(yè)的發(fā)展可以與相關(guān)的市場發(fā)展相接軌。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)專業(yè)的營銷人才，并結(jié)合現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)與組成，斥資加大對專業(yè)營銷人員的培養(yǎng)力度，從基礎(chǔ)的營銷人員到管理層，確保其都能掌握一定的專業(yè)營銷知識，進(jìn)而全面提高企業(yè)的營銷工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展。
三、結(jié)束語
在當(dāng)前的發(fā)展形勢下，營銷策略對于石油化工企業(yè)的產(chǎn)品營銷有著十分重要的作用，本文結(jié)合對當(dāng)前石油化工產(chǎn)品營銷存在問題的分析，從服務(wù)營銷策略、文化營銷策略等多個方面探討了石油化工產(chǎn)品的營銷，以期能為新時期石油化工企業(yè)的發(fā)展提供有益的參考。
摘要：長輸管道會從民房、學(xué)校、工廠、農(nóng)田里穿過，如此近距離的接觸，危險性不言而喻。但由于對管道安全技術(shù)規(guī)范不了解，對輸送介質(zhì)的危害特性不清楚，會產(chǎn)生很嚴(yán)重的安全隱患。本文剖析了石油化工產(chǎn)品長輸管線安全設(shè)計中需要注意問題的原因，進(jìn)而提出了相應(yīng)的解決措施。
關(guān)鍵詞：石油化工產(chǎn)品；長輸管線；安全設(shè)計
引言
石油化工產(chǎn)品長輸管線在設(shè)計安裝中存在著沒有按照規(guī)范設(shè)計和安裝，且工程施工監(jiān)理沒有盡到責(zé)任，導(dǎo)致石油化工產(chǎn)品長輸管線出現(xiàn)腐蝕，與其他管道的安全距離不足，管道間的焊縫具有較大缺陷，其管道上方出現(xiàn)了大量的違法違章建筑，給石油化工產(chǎn)品的管道的維護(hù)管理以及安全運(yùn)行帶來了巨大隱患。
一、長輸油氣管道建設(shè)的概述
在石油儲運(yùn)過程中，應(yīng)根據(jù)它的特點(diǎn)采取有效措施，以滿足儲運(yùn)的工藝需要，如重油和渣油的鉆度大、凝固點(diǎn)低，而且隨溫度的降低而加劇，當(dāng)輸送溫度過低的原油時，會產(chǎn)生流動困難，甚至?xí)耆?，因此，在管道輸送過程中，必須采取加熱、保溫、掃線等措施此外，根據(jù)油品的閃點(diǎn)和自燃性質(zhì)，還應(yīng)注意采取防火措施等；
石油作為重要的化工原料和能源，應(yīng)用于內(nèi)燃機(jī)、加熱爐、轉(zhuǎn)化爐作為燃料，作為化工原料常應(yīng)用于制造合成氨、合成纖維、化肥、染料、醫(yī)藥、農(nóng)藥、潤滑油等長距離輸送管道，往往管徑較大，輸送距離較遠(yuǎn)，長距離輸送油裝置就由熱泵站和管道兩大部分組成，由于油品沿管道輸送，壓力和溫度都將逐漸下降，所以沿途須設(shè)置若干個中間加壓站和加熱站，以提高油品的壓力和溫度，直至將油品送到用戶，為便于管理，加熱站與加壓站常設(shè)在一起，稱為熱泵站。
二、長輸油氣管道的安全設(shè)計
中國石化上海石油化工股份有限公司（以下簡稱“上海石化”）與上海賽科石油化工有限責(zé)任公司（以下簡稱“賽科”）互供物料管線建設(shè)項目于2004年9月開工，2006年2月建成投用。該項目主要建設(shè)內(nèi)容包括：連接上海石化與賽科的乙烯、氫氣、丙烯、丁烯-1、碳八和碳三/碳四等6條石油化工物料長輸管線，通訊光纖及相應(yīng)增加的物料輸送泵、氫氣壓縮系統(tǒng)、氫氣干燥系統(tǒng)、乙烯蒸發(fā)器等配套設(shè)施。物料管線長度平均在31km左右，采用管廊架空敷設(shè)和埋地敷設(shè)兩種形式，其中，埋地部分的管線長度為21.5km。
1、管道走向設(shè)計
顯然，管道線路的走向和管道的設(shè)計方案對其投資和運(yùn)行成本有很大影響，因此，管道設(shè)計參數(shù)需要優(yōu)選例如，在一定任務(wù)輸量下，提高管道運(yùn)行壓力將可以減少中間泵站、節(jié)省泵站建設(shè)的投資，但這要求管子有更高的強(qiáng)度(需提高管子用鋼的等級和/或增大管子壁厚等)，以及需要更高揚(yáng)程的泵，還涉及設(shè)備技術(shù)指標(biāo)的約束(管子耐壓和泵揚(yáng)程的提高有一定限度)，因而存在最優(yōu)工作壓力再如，對于加熱輸送管道，在一定任務(wù)輸量下，提高加熱溫度可使油品粘度下降，從而減小輸油泵的電能消耗，其代價是燃料油消耗上升。
2、埋地管線與民房之間安全間距設(shè)計
2.1埋地管線與民房之間安全間距問題
由于國內(nèi)尚沒有乙烯、氫氣、丙烯、丁烯-1、碳八和碳三/碳四等埋地物料管線可以直接執(zhí)行的規(guī)范，設(shè)計單位設(shè)計和政府部門審查時只能根據(jù)物料屬性分別參照相應(yīng)規(guī)范執(zhí)行：乙烯、氫氣為高壓爆炸性氣體，參照GB50251-2003《輸氣管道工程設(shè)計規(guī)范》執(zhí)行；丙烯、丁烯-1、碳三/碳四與液化氣性質(zhì)接近，參照GB50028-2006《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》執(zhí)行；碳八為油類，參照GB50253-2003《輸油管道工程設(shè)計規(guī)范》執(zhí)行。由于參照以上規(guī)范得出的埋地物料管線與民房安全間距不盡相同，如不采取特殊措施，最大間距要求在50m以上，項目的拆遷工作量將成倍增長，這將給項目的實施造成巨大的困難。
2.2埋地管線與民房之間安全間距問題的解決方案
（1）乙烯、氫氣埋地管線與民房安全間距的確定
《輸氣管道工程設(shè)計規(guī)范》中對安全距離沒有明確的要求，但要求通過提高管道自身的強(qiáng)度來達(dá)到安全的目的。乙烯管道管徑等于200mm，但設(shè)計壓力大于6.4MPa，在規(guī)范中無法查到。對于管徑壁厚大于等于9.52mm的所有B類管道，壓力為10MPa時，安全間距要求為13m。乙烯管道設(shè)計壓力為9.1MPa，壁厚為10.3mm，設(shè)計壓力、管徑和壁厚符合上述要求，安全間距可按13m考慮。同樣可查得氫氣的安全間距要求為8m。
（2）丙烯、丁烯-1、碳三/碳四埋地管線與民房安全間距的確定
丙烯、丁烯-1、碳三/碳四管道與建筑物間距參照《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》確定。根據(jù)該規(guī)范液態(tài)液化石油氣管道設(shè)計壓力（表壓）分級的要求，可將這3條管道確定為Ⅱ級管道。Ⅱ級管道與居民區(qū)、村鎮(zhèn)、重要公共建筑物的安全距離為50m。
丙烯管道計算壁厚為3.4mm，碳三/碳四管道計算壁厚為2.0mm，設(shè)計選取壁厚均為6.4mm，丁烯-1管道計算壁厚為2.0mm，設(shè)計選取壁厚為5.6mm。以上管道壁厚增加值均較大，這樣可以通過提高管道強(qiáng)度來保證安全，同時參考英國、瑞士等國標(biāo)準(zhǔn)，一般要求的安全間距在15m左右，因此，設(shè)計初步考慮將將這3條管線的安全間距控制在15m。
（3）碳八埋地管線與民房安全間距的確定
碳八埋地管線與民房安全間距參照《輸油管道工程設(shè)計規(guī)范》4.1.5第一條的要求，碳八埋地管線與民房的安全距離要求為15m。但該條注2認(rèn)為，當(dāng)情況特殊或受地形及其他條件限制時，在采取有效措施保證相鄰建（構(gòu)）筑物和管道安全后，允許縮小4.1.5條中1～3款規(guī)定的距離，但不宜小于8m。由于在設(shè)計中考了提高管道壁厚等本質(zhì)安全措施，因此，碳八埋地管線與民房安全間距可定為8m。
三、石油化工廠罐區(qū)管線設(shè)計需要注意的問題
1、前期工作
接受建設(shè)單位委托，協(xié)助編制工程項目建議書，論述實施項目的理由、建設(shè)的可行性、內(nèi)容和步驟。
2、初步設(shè)計
初步設(shè)計可行性研究報告經(jīng)評估后由建設(shè)單位上報任務(wù)書，在任務(wù)書批準(zhǔn)后，據(jù)之進(jìn)行初步設(shè)計。初步設(shè)計達(dá)到資金使用、征地、訂貨、招工、施工準(zhǔn)備的要求。
(1)清點(diǎn)選廠時所收集的基礎(chǔ)資料是否完整，不足時需要立即進(jìn)行補(bǔ)充。資料內(nèi)容包括:氣象資料；水文資料；工程地質(zhì)勘查報告；電源；電信；交通；各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、費(fèi)用和價格等。
(2)協(xié)助建設(shè)單位簽訂協(xié)議書包括鐵路、供電、電信、征地等。
(3)提出勘察資料要求?？辈烊蝿?wù)經(jīng)建設(shè)單位委托有關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行。
①地形測量。比例1:500，1:1000和1:2000，建筑阿坐標(biāo)與當(dāng)?shù)刈鴺?biāo)系統(tǒng)的換算公式；
②地質(zhì)鉆探。鉆點(diǎn)一般按相距200m布置，深度一般為12～15m。特殊情況另提要求；
③水文地質(zhì):鉆孔柱狀圖、水源地面積、水量計算、水質(zhì)分析等。
3.施工圖設(shè)計
施工圖設(shè)計中關(guān)鍵問題有：配合建設(shè)進(jìn)度要求，分批交付圖紙，為此必須考慮先、后出圖紙無矛盾；各專業(yè)之間銜接一致，避免由于銜接不上造成返工。需要及時考慮決定的問題有:雨水排除用暗管還是明溝；供水管線埋地敷設(shè)還是上管架；公用設(shè)施集中還是分散；各專業(yè)的管線在總圖上的排列次序；電纜及儀表引線的敷設(shè)方式。
4、配合施工
施工中經(jīng)常會發(fā)生一些錯、漏、碰、缺、代用料等問題，為此有關(guān)專業(yè)需及時配臺解決，對原設(shè)計發(fā)送修改通知單。施工完畢后。應(yīng)將通知單歸納整理。進(jìn)行竣工圖繪制。施工中重大技術(shù)變更，影響到工程概算的調(diào)整時，必須報請有關(guān)單位及原審批單位，得到確認(rèn)后才能修改。
5、參加試運(yùn)轉(zhuǎn)
試運(yùn)前的準(zhǔn)備工作:編制單機(jī)及聯(lián)臺運(yùn)轉(zhuǎn)的操作說明，并與操作人員共同討論，熟悉操作。試運(yùn)期間發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。
結(jié)束語
鑒于我國人多地少的基本國情和長輸管線可以更多地從設(shè)計、選材、施工、防腐、驗收、運(yùn)行、維護(hù)、泄漏檢測、控制等各個方面采取有效措施，相關(guān)部門在制定設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)時不宜照搬國外標(biāo)準(zhǔn)，政府部門在項目審查時也應(yīng)在充分論證的前提下靈活掌握一些設(shè)計要求，以確保建設(shè)項目的安全性與經(jīng)濟(jì)性處于最佳狀態(tài)。
摘要：經(jīng)濟(jì)全球化背景下的國際市場經(jīng)濟(jì)的競爭日益激烈，為了保護(hù)本國企業(yè)的利益，許多國家繼“綠色貿(mào)易壁壘”后又不斷制造新的貿(mào)易壁壘以阻止國外產(chǎn)品的大量流入。被稱為“粉色貿(mào)易壁壘”的便是社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)（SA8000），它要求企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營獲取利潤的同時還應(yīng)主動承擔(dān)對環(huán)境、社會及其利益相關(guān)者的責(zé)任。這一標(biāo)準(zhǔn)的提出和在國際貿(mào)易中的適用對我國石油化工產(chǎn)品的外貿(mào)出口產(chǎn)生了一些不利影響。本文首先從粉色貿(mào)易壁壘的相關(guān)釋義入手，分析該種標(biāo)準(zhǔn)對我國外貿(mào)企業(yè)及石油化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的影響。
關(guān)鍵詞：粉色貿(mào)易壁壘 石油化工產(chǎn)品 外貿(mào) 影響
一、粉色貿(mào)易壁壘釋義
所謂粉色貿(mào)易壁壘，是1997年美國國際標(biāo)準(zhǔn)化組織經(jīng)濟(jì)優(yōu)先認(rèn)可委員會提出的社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，即Social Accountability 8000也被稱為SA8000它是全球第一個可以用于第三方認(rèn)證的社會責(zé)任管理標(biāo)準(zhǔn)并且可以適用于各個國家、各個行業(yè)和企業(yè)。其中所規(guī)定的企業(yè)或組織的社會責(zé)任是企業(yè)或者組織在生產(chǎn)經(jīng)營活動中獲取利潤的同時還應(yīng)承擔(dān)其對環(huán)境、社會及其利益相關(guān)者的社會責(zé)任。該標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫勞動、健康與安全、組織工會的自由與集體談判的權(quán)利、其實、懲戒性措施、工作時間、工資及管理體系等。該表中重點(diǎn)推廣使用的領(lǐng)域主要是零售業(yè)和跨國公司以及勞動密集型的產(chǎn)業(yè)。雖然SA8000還沒有轉(zhuǎn)化成為ISO國際標(biāo)準(zhǔn)但是已經(jīng)得到了國際上的認(rèn)可，并引發(fā)了人們的廣泛關(guān)注和熱議。就其內(nèi)容而言，它只設(shè)計到公司雇傭人員的人身權(quán)利及其健康、安全、機(jī)會平等等同核心要素有關(guān)的初始審核，但隨著貿(mào)易時間的發(fā)展會對其進(jìn)行不斷的修訂和完善，最終它會成為涵蓋道德、社會以及環(huán)境在內(nèi)的一個標(biāo)準(zhǔn)。
SA8000對于企業(yè)的認(rèn)證程序，首先申請認(rèn)證的公司應(yīng)該出具能夠證明公司或者其工廠的主體形式符合國家和地區(qū)的法律法規(guī)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定完成對公司或者工程的自測，然后提交申請，該申請評估包括評估預(yù)測和評估小組的實地考察評估確定申請者是否符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，當(dāng)評估小組認(rèn)為申請者符合標(biāo)準(zhǔn)時向其頒發(fā)SA8000證書。
二、粉色貿(mào)易壁壘對我國企業(yè)的影響
自我國加入世貿(mào)組織后，在國際經(jīng)濟(jì)中的地位越來越重要，已經(jīng)成為跨國公司生產(chǎn)經(jīng)營鏈條上的重要一環(huán)。而我國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)多為勞動力密集型產(chǎn)業(yè)，也便是SA8000重點(diǎn)推廣適用的領(lǐng)域。該種新型貿(mào)易壁壘的出現(xiàn)，對我國企業(yè)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
首先，我國存在的勞動安全事故及工資拖欠問題嚴(yán)重?fù)p害我國企業(yè)的形象。對于一些企業(yè)中存在的員工無法按時領(lǐng)到工資、勞動時間過長、勞動者的權(quán)利無法得到保障等現(xiàn)象多發(fā)，以及生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的安全事故等都有損我國企業(yè)在國際中的形象，從而對我國企業(yè)參與SA8000申請認(rèn)證產(chǎn)生不利影響。
其次，這種新型的貿(mào)易壁壘會對我國的出口企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。SA8000以保護(hù)人權(quán)的名義，對申請認(rèn)真的企業(yè)進(jìn)行謹(jǐn)慎的評估。一些國家認(rèn)為我國企業(yè)中勞動者工作時間較長，勞動收入較低等現(xiàn)象普遍存在，這種認(rèn)識上的偏差和國情的差異會帶來一定的貿(mào)易摩擦，從而不利于出口企業(yè)的發(fā)展。
再次，就認(rèn)證而言，企業(yè)不進(jìn)行SA8000的認(rèn)證將面臨失去部分國際市場的危險。歐美一些國家對不符合SA8000的產(chǎn)品取消其市場準(zhǔn)入資格，而這些地區(qū)又是我國出口企業(yè)的主要市場。就標(biāo)準(zhǔn)要求的環(huán)境、勞動力等方面的要求，我國的企業(yè)能夠達(dá)到其要求的數(shù)量較少，企業(yè)認(rèn)證通過存在一定的問題。就我國企業(yè)的發(fā)展而言，能源消耗性企業(yè)與勞動力密集型企業(yè)為主，而這兩者與標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的環(huán)境責(zé)任和勞動者權(quán)益保護(hù)方面的要求存在一定的差距，這就為出口企業(yè)市場的維護(hù)帶來了極大的威脅。
最后，帶來生產(chǎn)經(jīng)營和管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整及與之相應(yīng)的成本的增加。為了保證市場的維護(hù)和實現(xiàn)，企業(yè)便要依據(jù)SA8000的規(guī)定對現(xiàn)行的生產(chǎn)工藝、勞動者的工資、工時和福利等盡享相應(yīng)的調(diào)整以保證認(rèn)證申請和評估的通過，這個變化會在很大程度上改變企業(yè)現(xiàn)行的生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)，降低生產(chǎn)量的同時增加勞動者的工資支出，而這都構(gòu)成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成本。
三、粉色貿(mào)易壁壘對我國石油化工產(chǎn)品外貿(mào)的影響
具體到粉色貿(mào)易壁壘帶給我國石油化工產(chǎn)品外貿(mào)的影響而言，會對其出口產(chǎn)生直接的影響。就石油化工產(chǎn)品的生產(chǎn)而言，其屬于能源消耗與勞動力密集的產(chǎn)業(yè)，在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中企業(yè)更多的關(guān)注自身的經(jīng)濟(jì)利益而對于環(huán)境與勞動者權(quán)益的保護(hù)關(guān)注不足，而這恰恰是SA8000關(guān)注的重點(diǎn)。具體的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
首先，石油化工產(chǎn)品的出口符合SA8000的要求存在一定的難度。石油化工產(chǎn)品生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生相應(yīng)的廢氣廢水，它們的排放帶來的是環(huán)境的污染與人類健康的損害，因此其生產(chǎn)過程便無法滿足企業(yè)所承擔(dān)的環(huán)境和社會責(zé)任的要求。為了達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn)的要求，企業(yè)便要采取效應(yīng)的措施減少廢氣廢水的排放，自覺承擔(dān)其環(huán)境保護(hù)和所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。這種生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整會是一個漫長的過程，在這過程中，企業(yè)的對外出口貿(mào)易必然受到一定的阻礙。
其次，粉色貿(mào)易壁壘限制了石油化工產(chǎn)品的某些出口方向。歐美國家對于SA8000的嚴(yán)格執(zhí)行對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的禁止入市的規(guī)定使我國石油化工對外出口企業(yè)面臨著一定的發(fā)展風(fēng)險，可能會造成產(chǎn)品的大量積壓和庫存成本的增加。為了獲得市場準(zhǔn)入資格企業(yè)便要經(jīng)過申請認(rèn)證程序，為了認(rèn)證的需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，這樣一調(diào)整導(dǎo)致企業(yè)多種成本的提升，對于一些小企業(yè)而言無法實現(xiàn)該種轉(zhuǎn)變則會面臨倒閉的危險。
再次，從勞動者的角度出發(fā)。石油化工產(chǎn)品由于其生產(chǎn)原材料及生產(chǎn)制作工藝的特點(diǎn)，在生產(chǎn)過程不可避免的存在一些安全生產(chǎn)的隱患和對勞動者的健康和生命安全的威脅，另外，企業(yè)生產(chǎn)過程中安全防護(hù)措施的缺失等都使得企業(yè)在認(rèn)證申請中受挫。商品輸入國從本國勞動力價格視角出發(fā)來衡量我國的勞動者工資工時標(biāo)準(zhǔn)時，便會存在不準(zhǔn)確等現(xiàn)象。
最后，從企業(yè)發(fā)展的角度而言，該種貿(mào)易壁壘促使企業(yè)在壓力中探尋新的發(fā)展機(jī)會。石油化工企業(yè)為了保證其出口貿(mào)易的順利實現(xiàn)便會依據(jù)SA8000的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自身的整改，在這過程中必然會推動企業(yè)不斷完善生產(chǎn)過程中污染的治理、勞動者權(quán)益的保護(hù)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和高附加值產(chǎn)品的開發(fā)與研究，以及新的國際市場的開發(fā)等。當(dāng)該種標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛致使我國石油化工類企業(yè)無法通過其認(rèn)證申請時或者產(chǎn)品的生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)要求時，便要充分利用世貿(mào)組織規(guī)則，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益。
四、結(jié)論
粉色貿(mào)易壁壘的出現(xiàn)對我國石油化工企業(yè)產(chǎn)品的外貿(mào)活動帶來了極大的不利影響。從SA8000制定的初衷而言，對于環(huán)境的保護(hù)、勞動者權(quán)益的維護(hù)等方面講都是有利于社會的長遠(yuǎn)發(fā)展的。這一標(biāo)準(zhǔn)在我國使用能夠使企業(yè)深刻認(rèn)識到自身所應(yīng)承擔(dān)的環(huán)境責(zé)任和社會責(zé)任，從而在很大程度上減輕環(huán)境污染，推動社會的全面發(fā)展，而勞動者權(quán)益的維護(hù)則有效的減少勞動者工資拖欠等現(xiàn)象的發(fā)生，形成一種健康有序的勞動用工關(guān)系，實現(xiàn)社會的和諧發(fā)展。但是，我們也應(yīng)該立足于發(fā)展中國家的現(xiàn)狀來審視我國出口企業(yè)及石油化工企業(yè)的發(fā)展和在該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行時外貿(mào)活動的競爭力。
勞動力、資源是我國石油化工產(chǎn)品在國際市場上具有競爭力的重要原因，當(dāng)粉色貿(mào)易壁壘出現(xiàn)時，企業(yè)便要支付更多的勞動力成本，在一定程度上削弱了其產(chǎn)品的競爭力。在這種情況下，企業(yè)只有通過勞動生產(chǎn)率的提高及環(huán)境、社會責(zé)任的自覺履行來實現(xiàn)資格認(rèn)真，并且在國際出口貿(mào)易中獲得一定的收益。
摘要：石油化工工業(yè)是我國目前的“朝陽工業(yè)”，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入世界貿(mào)易組織，在石油化工工業(yè)的發(fā)展過程中，就要從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，充分利用國內(nèi)外資源、國內(nèi)外資金以及國內(nèi)外市場。本文主要介紹了我國石油化工產(chǎn)品的出口現(xiàn)狀，分析了造成這種現(xiàn)狀的制約因素。
關(guān)鍵詞：石油化工產(chǎn)品；出口現(xiàn)狀；制約因素
伴隨著中國加入世界貿(mào)易組織，石油化工產(chǎn)業(yè)也隨之發(fā)生了巨大的變化，特別是近幾年以來，我國的成品油批發(fā)市場全面開放，使我國的石油化工市場走向世界，逐漸形成了市場主體多元化的競爭格局。
一、我國石油化工產(chǎn)品出口現(xiàn)狀分析
2012年，我國的石化產(chǎn)業(yè)對外貿(mào)易依舊保持著快速增長的態(tài)勢，但是貿(mào)易逆差也在不斷擴(kuò)大。石化產(chǎn)品所面臨的出口形勢不容樂觀。2012年，我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭良好，市場環(huán)境得到進(jìn)一步改善，石油和化工產(chǎn)品的進(jìn)出口動力依舊十分強(qiáng)勁，根據(jù)中國石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國石化全年的進(jìn)出口貿(mào)易總額比上一年增長了30%。根據(jù)海關(guān)的統(tǒng)計資料顯示，2012年前半年石油和化工的進(jìn)出口貿(mào)易總額約為1203.2億美元，比去年同期增長了21.1%，其中進(jìn)口貿(mào)易總額為825.3億美元，比去年同期增長了16.4%；出口貿(mào)易總額為377.9億美元，比去年同期增長了32.7%；貿(mào)易逆差為447.4億美元，比去年同期增加5.5%。近幾年來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，這導(dǎo)致了我國的石油化工產(chǎn)品一直處于供給不足的狀態(tài)之中，造成了我國的石油化工貿(mào)易一直處于逆差的狀態(tài)。其中，主要進(jìn)口的產(chǎn)品有石油和石油產(chǎn)品，有機(jī)化學(xué)品、天然氣及人造氣、合成橡膠等。其中原油占了石油化工產(chǎn)品貿(mào)易逆差的68.2%。相比較之下，無機(jī)化學(xué)品以及橡膠制品呈現(xiàn)出順差的狀態(tài)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，2012年1月到6月期間，我國原油進(jìn)口數(shù)量就達(dá)到6742.7萬噸，進(jìn)口依存度達(dá)到了45.9%，進(jìn)口貿(mào)易額為283.3億美元，出口量為159.6萬噸，出口貿(mào)易額為5.4億美元，原油貿(mào)易逆差是277.9億美元，同比擴(kuò)大了5.3%。由上面所述可知，2012年，我國的石油化工行業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易增長速度比較快，石化產(chǎn)品的出口增長速度要快于進(jìn)口，然而貿(mào)易逆差卻在繼續(xù)擴(kuò)大。
同時，我國的石油化工領(lǐng)域已經(jīng)全面對外開放，進(jìn)出口關(guān)稅正在逐步降低，進(jìn)口國外石化產(chǎn)品在國內(nèi)市場中的競爭力將會進(jìn)一步增強(qiáng)。另外，加上人民幣升值、石油價格震蕩、資源短缺以及出口技術(shù)壁壘等不良因素的影響，進(jìn)一步加大了石油化工產(chǎn)品出口的難度?？傮w上看，石油化工產(chǎn)品的出口形勢不容樂觀。
二、產(chǎn)品出口的國際制約因素
由于當(dāng)前的石油化工行業(yè)貿(mào)易逆差，石化產(chǎn)品出口不順利，筆者通過對石化行業(yè)及石化產(chǎn)品分析，進(jìn)一步探究制約我國石化產(chǎn)品出口的因素。
1.國際油價大幅度上漲。原油價格在去年上漲的基礎(chǔ)上，今年依舊保持上升態(tài)勢，并且屢創(chuàng)新高。2012年年初的時候，國際原油價格為每桶60美元，而到了年終的時候，受到美元指數(shù)下滑等綜合因素，最高上漲可以達(dá)到每桶100美元，上漲幅度比較大，價格也一路狂飆。受到國際油價的影響，截止到2012年6月份，國內(nèi)的主要石化產(chǎn)品價格在波動中整體上升。對30多個大中城市的聚乙烯、聚丙烯、聚氯乙烯、聚酯切片和順丁橡膠的價格進(jìn)行監(jiān)測，這些產(chǎn)品上半年的平均價格分別是13009元（噸價，下同）、12180元、7222元、11351元和16990元，比去年同期分別上漲了10.81%、6.95%、2.88%、6.63%和9.73%。受到國際市場的高油價支撐，主要石化產(chǎn)品的價格總體也在高位運(yùn)行。因此，國際油價的波動必然影響石化產(chǎn)品價格的變化，最終導(dǎo)致國內(nèi)的石化企業(yè)陷入經(jīng)營的困境。
2.貿(mào)易摩擦比較頻繁。連續(xù)12年以來，在遭受反傾銷調(diào)查和反傾銷措施中，我國均是位居第一，石化行業(yè)正是反傾銷的“重災(zāi)區(qū)”。根據(jù)中國貿(mào)易救濟(jì)網(wǎng)的資料顯示，2012年，國外一共發(fā)起65起對華反傾銷調(diào)查。這其中涉及到石油化工產(chǎn)品的案件數(shù)量為12起，僅次于輕工業(yè)產(chǎn)品，所占比重為18.5%。
三、產(chǎn)品出口的國內(nèi)制約因素
1.市場經(jīng)營主體。隨著我國加入世界貿(mào)易組織，成品油市場對外開放，從此，中國的石油化工品市場漸漸走向了完全競爭的“后分銷時代”。我國的成品油市場將逐漸形成國有大型石油公司、跨國石油公司和社會經(jīng)營單位共同參與經(jīng)營的局面，開始了全方位的競爭。
處于世界500強(qiáng)中的大型石油石化公司在我國都有分廠或者在我國設(shè)點(diǎn)。在我國石油石化行業(yè)的每個領(lǐng)域都有這些公司的市場。此時，外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的徹底放開，使得很多私營企業(yè)和個體企業(yè)也進(jìn)入到這一領(lǐng)域。這樣的競爭格局更是增加了國內(nèi)原油和成品油市場的變數(shù)，促使進(jìn)出口經(jīng)營的主體發(fā)生了很大的變化。所以，完全開放的國內(nèi)石油化工市場以及經(jīng)營主體的多元化，使得市場競爭日趨激烈，最終導(dǎo)致了我國的石化產(chǎn)品進(jìn)出口變數(shù)增大。
2.人民幣持續(xù)升值。近幾年來，我國的人民幣持續(xù)升值，尤其是進(jìn)入2012年以來，人民幣與外幣的兌換比例日見新高。根據(jù)行業(yè)的內(nèi)部估計，如果人民幣升值5%，化工行業(yè)的出口收入就會減少87.9億元。人民幣的升值，降低了進(jìn)口成本，但使產(chǎn)品出口的難度增加。
四、結(jié)語
化工行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)行業(yè)，也是在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中比較活躍的產(chǎn)業(yè)部門之一。近幾年來，經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化的發(fā)展，我國化工產(chǎn)品在國內(nèi)外市場中的競爭日趨激烈，化工產(chǎn)品出口面臨的形勢更加嚴(yán)峻。
引言：本文通過對市場經(jīng)濟(jì)下，石油化工產(chǎn)品的最近發(fā)展趨勢介紹，使廣大讀者對新形勢下的銷售管理特點(diǎn)有基本認(rèn)知之后，進(jìn)一步的以市場營銷視角作為出發(fā)點(diǎn)，指出在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益現(xiàn)代化的時代背景下，石油化工產(chǎn)品的有效銷售管理策略，希望為業(yè)內(nèi)人士從事相關(guān)研究，提供必要的文獻(xiàn)參考。
隨著我國經(jīng)濟(jì)不斷與國際接軌，在市場經(jīng)濟(jì)中，傳統(tǒng)的銷售模式也出現(xiàn)了一些十分明顯的變化，以石油化工產(chǎn)品為例，最新出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)銷售、定制銷售不僅僅是石油化工企業(yè)主動適應(yīng)現(xiàn)代市場的有益探索，更是在現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型過程中，為提高服務(wù)質(zhì)量、滿足不同客戶需求的外在要求。為全面的提升石油化工企業(yè)的營銷管理水平，筆者通過對石油化工產(chǎn)品在發(fā)展過程中出現(xiàn)的新特點(diǎn)分析，詳細(xì)的傳遞出行業(yè)變革的信息之后，為全面提升石油化工產(chǎn)品的營銷管理水平，提出必要的參考建議。
一、新時代下石油化工產(chǎn)品銷售管理的新變化
1.銷售管理呈現(xiàn)出個性化的發(fā)展特點(diǎn)
隨著市場在發(fā)展過程中，不斷地細(xì)化以及個性化，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲利普·科特勒敏銳的察覺到，將來市場將以提供更加具有個性化的產(chǎn)品作為主流，在他的代表作《想象未來的市場》中就詳細(xì)的向讀者解說出為什么個性化產(chǎn)品會成為未來發(fā)展趨勢，該理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.網(wǎng)絡(luò)化將扮演越來越重要的角色
這主要表現(xiàn)在以下兩大方面，首先，就產(chǎn)品銷售而言，越來越多的客戶會傾向于在網(wǎng)絡(luò)上尋找他們所需要的產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)這個媒介，無論是公司，還是客戶都能夠更加快捷的獲得既定目標(biāo)。另外一方面體現(xiàn)在對產(chǎn)品的設(shè)計上，利用網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計者可以更快、更加科學(xué)的對產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計論證，大大的節(jié)約了時間以及成本。
3.知識化發(fā)展成為當(dāng)下銷售管理的發(fā)展趨勢
21世紀(jì)是一個以知識經(jīng)濟(jì)為主題的時代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不是以誰掌握更多資本作為評判其經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿σ约霸谑袌龈偁幹兴幍匚坏暮诵闹笜?biāo)，真正占據(jù)王者地位的是關(guān)鍵要素在于人才、在于知識，在終身學(xué)習(xí)的時代要求下，必須將推動全員學(xué)習(xí)作為一項重點(diǎn)。在管理的過程中，不斷提升員工綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)與團(tuán)隊、公司人員的合作，創(chuàng)造積極有益的外部環(huán)境。
二、基于市場營銷視角下提升石油化工產(chǎn)品銷售管理的有效方法
1.將加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)作為重點(diǎn)
石油化工銷售并不是銷售者只要坐等，就會有客戶主動送上門來的，在信息化時代，掌握絕對的信息優(yōu)勢，是確保銷售能夠順利進(jìn)行的前提條件，因此只有不斷的注重信息建設(shè)，將銷售渠道建設(shè)作為重點(diǎn)，才能最終的保證銷售這一目的能夠真正高質(zhì)量的完成。具體來說，加強(qiáng)銷售渠道建設(shè)，可以從以下幾方面進(jìn)行：第一，通過網(wǎng)絡(luò)，及時獲知行業(yè)發(fā)展的最新信息，建立起高效的銷售渠道。第二，定時登陸網(wǎng)絡(luò)化工產(chǎn)品相關(guān)的論壇、交流群，了解業(yè)界信息的同時，尋找潛在客戶，并與之建立起穩(wěn)定、有好的關(guān)系。第三，在實際銷售過程中，需要有針對性的實行差異化戰(zhàn)略，對待不同的銷售地區(qū)、自身產(chǎn)品，選擇更具有競爭優(yōu)勢的銷售策略，確保銷售渠道暢通、有效。
2.加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，將建立起高素質(zhì)人才隊伍作為重點(diǎn)
營銷隊伍對外銷售的不僅僅是產(chǎn)品自身，而且銷售的是本公司的企業(yè)文化與理念，因此必須高度重視營銷隊伍總體質(zhì)量與素質(zhì)。研究表明，在我國化工企業(yè)中，產(chǎn)品銷售人員的規(guī)模已經(jīng)呈現(xiàn)出快速增長的發(fā)展趨勢，為在激烈的市場競爭中獲得比較優(yōu)勢，營銷隊伍質(zhì)量就成為制勝的關(guān)鍵。為提高營銷隊伍素質(zhì)，首先必須在引入門檻上把好關(guān)，通過改善待遇條件，積極引入一些高質(zhì)量的人才，確保營銷隊伍在基本素質(zhì)上就能夠過硬。其次，人才引進(jìn)之后，必須通過正規(guī)、定期的培訓(xùn)，確保他們能夠全面的了解本公司產(chǎn)品，并在使用最為恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞较?，積極開拓市場做出有效的努力。
3.重視客戶經(jīng)理團(tuán)隊建設(shè)
一個銷售團(tuán)隊的精神狀況如何直接受到銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的影響，為更好地發(fā)揮銷售團(tuán)隊在公司發(fā)展中的正能量，必須高度重視起客戶經(jīng)理團(tuán)隊的建設(shè)。在實際管理過程中，應(yīng)當(dāng)不斷完善客戶經(jīng)理團(tuán)隊建設(shè)中的相關(guān)管理規(guī)則，確保整個團(tuán)隊能在高質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)人員的管理下，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。
4.在實際銷售過程中，積極貫徹精細(xì)化管理
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的粗放型管理模式，已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今時代的要求，精細(xì)化管理已經(jīng)成為當(dāng)今時展下，經(jīng)營管理的必然發(fā)展方向。在進(jìn)行精細(xì)化管理的過程中，企業(yè)必須針對不同的銷售區(qū)域，開設(shè)與之相對應(yīng)的銷售策略，不能一刀切，必須安排專人進(jìn)行市場考察，不能走形式。從產(chǎn)品生產(chǎn)到產(chǎn)品真正的送遞到客戶手中，每一個逛街都必須責(zé)任到人，確?？蛻裟軌蛳硎艿秸嬲哔|(zhì)量的服務(wù)。
三、結(jié)束語
作為經(jīng)發(fā)展展過程中最活躍的組成部分，銷售一直是每一個公司發(fā)展壯大過程中的重中之重，在世界經(jīng)濟(jì)一體化的時代背景下，為提高銷售管理質(zhì)量，必須從建立銷售渠道、培養(yǎng)高素質(zhì)銷售人才、重視客戶經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊建設(shè)以及將精細(xì)化管理落到實處，才能確保各項工作順利開展與實施。
摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人民生活水平的提高，消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)。隨著人民對生活質(zhì)量的要求不斷提高，趨于追求更好的物質(zhì)享受，工業(yè)生產(chǎn)也迅猛發(fā)展，石油化工產(chǎn)品作為交通運(yùn)輸、國防、電子等工業(yè)領(lǐng)域必不可少的原材料，也就在國民經(jīng)濟(jì)中占有了重要的比重。但同時，由于石油化工產(chǎn)業(yè)受到國際環(huán)境、國內(nèi)政策與經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場供求關(guān)系等多種因素的影響，石油化工產(chǎn)品在國際或國內(nèi)的貿(mào)易都面臨著諸多風(fēng)險，需要行業(yè)和企業(yè)公共制定相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)警體系，及時規(guī)避風(fēng)險，正確有效地處理所面對風(fēng)險，從而促進(jìn)我國的石油化工產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：石油化工 貿(mào)易風(fēng)險 防范措施
一、石油化工產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來，國內(nèi)的石油化工行業(yè)市場需求旺盛，行業(yè)總體運(yùn)行良好，石化產(chǎn)品在國內(nèi)有著較旺盛的市場需求，無論是石油產(chǎn)品還是化工產(chǎn)品，在市場上的銷售狀況都整體處于較高水平，保持著銷售利潤的溫和增長。同時，一些政策也從客觀上促進(jìn)了石油化工行業(yè)的發(fā)展，如國家實行“三農(nóng)”政策，極大地提高了農(nóng)民的生產(chǎn)積極性，這就促使了化肥農(nóng)藥銷量的激增，客觀上促進(jìn)了化工行業(yè)的發(fā)展。同時，隨著我國交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，汽車工業(yè)突飛猛進(jìn)，民航業(yè)的發(fā)展，都推動了我國市場上對于成品油的需求，推動了石油化工行業(yè)的發(fā)展。
同時，作為世界上的第二大煉油國，我國的石油化工行業(yè)對于進(jìn)口成品油存在著很大的依賴，進(jìn)多出少的現(xiàn)實情況也威脅著石油化工行業(yè)的發(fā)展。
二、石油化工產(chǎn)品國內(nèi)貿(mào)易風(fēng)險分析
1.國際環(huán)境對石油化工產(chǎn)品的影響
1.1全球石油資源分布主要集中在中東、北美、非洲，歐洲、亞太地區(qū)石油資源比較少。全球石油資源的消費(fèi)則主要集中在北美、亞太和西歐等地區(qū)。這種石油資源的分布和消費(fèi)不一致，使石油資源競爭日趨激烈，原油價格波動大、不穩(wěn)定。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，我國對于石油的需求越來越大，國內(nèi)供需之間的巨大矛盾，使得國內(nèi)石油化工企業(yè)對國外石油的依存度越來越大，油價成為了我國石油化工企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中的重要參數(shù)，而油價的波動也形成了石油化工產(chǎn)品貿(mào)易中最難把握的風(fēng)險因素。國際油價的上升會使國內(nèi)石油化工產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)成本大幅增加，產(chǎn)品價格上升，從而可能引發(fā)通貨膨脹，為石油化工產(chǎn)品國內(nèi)貿(mào)易帶來了巨大的風(fēng)險。
1.2國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境給石油化工產(chǎn)品帶來的風(fēng)險
石油行業(yè)的特點(diǎn)影響可市場供需結(jié)構(gòu)的變化，由于石油化工生產(chǎn)設(shè)備大多規(guī)模大、資金投入多、建設(shè)周期長，由于生產(chǎn)設(shè)備的產(chǎn)能大，同時建設(shè)周期長，這就使得市場的供需結(jié)構(gòu)呈階梯式上升，每當(dāng)新的設(shè)備投入生產(chǎn)后，石油化工產(chǎn)品產(chǎn)量大增，導(dǎo)致市場供應(yīng)量大幅度增加，在短時間內(nèi)造成供大于求的現(xiàn)狀，致使石油化工產(chǎn)品價格下跌，對企業(yè)的利潤帶來損失，同樣，當(dāng)一段時期之后，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。石油化工產(chǎn)品的市場需求逐步增加，但新的設(shè)備尚未投入使用，這又造成了市場上供不應(yīng)求的局面，使得石油化工產(chǎn)品價格升高，為下游企業(yè)帶來壓力，由于難以對市場供求關(guān)系及時把握應(yīng)對，導(dǎo)致了石油化工產(chǎn)品在銷售和利潤上的不穩(wěn)定，一旦對市場周期出現(xiàn)錯誤判斷，就會給企業(yè)帶來損失。
1.3行業(yè)自身存在的風(fēng)險
從技術(shù)層面上來講，一些國外企業(yè)在石油化工生產(chǎn)領(lǐng)域在國內(nèi)申請的專利已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我國本土企業(yè)，而國內(nèi)一大部分小規(guī)模的企業(yè)依舊在走消耗能源的發(fā)展之路，長此以往，不僅對能源是一種巨大的浪費(fèi)，同時，高成本低效能勢必使得他們在市場競爭中日益落后，嚴(yán)重的損害企業(yè)的利潤。
同時，隨著新材料、新能源的不斷開發(fā)，許多石油化工產(chǎn)品的替代品逐漸出現(xiàn)在市場上，雖然這類替代品還沒有做到大規(guī)模的生產(chǎn)和廣泛的推廣，但由于石油化工產(chǎn)品成本高，波動大，許多下游企業(yè)已經(jīng)開始尋找替代品，這類新產(chǎn)品將越來越受到市場的青睞，因此，石油化工產(chǎn)品在國內(nèi)貿(mào)易中也隨時面臨著被替代的風(fēng)險。
三、石油化工產(chǎn)品國內(nèi)貿(mào)易風(fēng)險的防范措施
1.樹立風(fēng)險意識，建立預(yù)警機(jī)制
相關(guān)企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)樹立市場風(fēng)險意識，建立風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)，加強(qiáng)對經(jīng)營風(fēng)險的預(yù)警和控制，加強(qiáng)風(fēng)險管理，并采取有效措施，防范、化解和規(guī)避風(fēng)險。將企業(yè)風(fēng)險管理作為整個企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的一個重要組成部分，對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理進(jìn)行監(jiān)測、識別、診斷與風(fēng)險管理。
2.提高我國石油企業(yè)的國際競爭能力
作為一種國際性的經(jīng)濟(jì)活動，我國的石油化工企業(yè)不能僅僅局限于國內(nèi)市場，也要積極開拓市場。加強(qiáng)海外勘探開發(fā)業(yè)務(wù)的投資力度，積極開發(fā)利用國際資源，進(jìn)一步降低石油進(jìn)口風(fēng)險。
3.通過多渠道建立國家戰(zhàn)略石油儲備
為防范國際市場石油供應(yīng)中斷，保障國家與企業(yè)的石油供應(yīng)安全，需要國家多渠道的建立石油儲備。石油儲備作為保障石油供應(yīng)安全的重要環(huán)節(jié)，不僅具有減少風(fēng)險、保障供應(yīng)、穩(wěn)定物價的作用，更能夠使儲備國在不斷變化的國際政治和經(jīng)濟(jì)格局中站穩(wěn)腳跟，贏得主動。
4.提高技術(shù)水平，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型
政府和企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)石油化工企業(yè)的科技研發(fā)投入，鼓勵企業(yè)自主創(chuàng)新，向集約型企業(yè)轉(zhuǎn)變，保證企業(yè)在降低能源消耗的同時，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，保持產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，從而增強(qiáng)石油化工產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)競爭力，以更好的應(yīng)對市場風(fēng)險。
四、結(jié)語
伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，石油化工產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有重要的地位，但是，受到國際能源環(huán)境、國內(nèi)市場環(huán)境、政策環(huán)境以及企業(yè)自身條件的影響，石油化工產(chǎn)品在國內(nèi)市場除了發(fā)展的機(jī)遇外，也同樣面臨著巨大的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，這就需要相關(guān)部門；與企業(yè)公共努力，建立切實有效地機(jī)制規(guī)避風(fēng)險，促進(jìn)我國石油化工產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。
【摘 要】石油化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來的是產(chǎn)品類型的多樣化和數(shù)量的不斷增加，促進(jìn)了石油產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展和產(chǎn)業(yè)鏈的不斷拓展完善。但是隨著相關(guān)石油市場的開放使得我國石油化工企業(yè)受到世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境的影響，競爭也變得更為激烈。外部市場的石油價格的波動及一些貿(mào)易壁壘的存在都會對我國石油化工產(chǎn)品帶來一些影響。本文從我國石油化工產(chǎn)品出口現(xiàn)狀出發(fā)來分析影響石化產(chǎn)品出口的一些具體因素，在分析的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對策。
【關(guān)鍵詞】石油化工產(chǎn)品；出口；影響因素；對策
一、我國石油化工產(chǎn)品出口現(xiàn)狀
我國加入世貿(mào)組織后，國內(nèi)市場逐步開放，就石油化工領(lǐng)域而言2006年成品油批發(fā)市場的全面開放使得我國石油化工市場進(jìn)入全面開放時期，石油化工企業(yè)的競爭壓力也相應(yīng)的增強(qiáng)。
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，國際油價的波動會對我國石油化工行業(yè)及其制成品市場產(chǎn)生直接的影響。就我國石化企業(yè)對外貿(mào)易來看業(yè)務(wù)增長的同時也呈現(xiàn)出一種貿(mào)易額不容樂觀的狀態(tài)。開放后的石油化工市場對我國的企業(yè)而言，關(guān)稅降低國外石化企業(yè)的進(jìn)入給其帶來了極大的競爭壓力。從市場環(huán)境來看，國際經(jīng)濟(jì)的周期性波動會對石化產(chǎn)品的出口造成一定的影響，而經(jīng)濟(jì)危機(jī)、金融危機(jī)等帶來的人民幣升值、油價的波動及石油資源的相對不足都會對石油化工產(chǎn)品的出口帶來不利的影響。
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入世開放后的石油化工企業(yè)必須要遵循世界市場的交易規(guī)則進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易，在這過程中，每個國家處于自身利益的考慮會采取相應(yīng)的貿(mào)易保護(hù)措施，這些措施可以體現(xiàn)為技術(shù)壁壘或者環(huán)境因素的嚴(yán)苛要求，這對石油化工企業(yè)的出口貿(mào)易產(chǎn)生極為不利的影響。在這樣一種環(huán)境下，我國石油化工產(chǎn)品的競爭力相對降低，如何在世界市場中占據(jù)一定的地位同時實現(xiàn)石化產(chǎn)品出口貿(mào)易額的增長是我們石化企業(yè)探索的主要問題。
二、我國石油化工產(chǎn)品出口的影響因素
經(jīng)濟(jì)全球化背景下的國際進(jìn)出口貿(mào)易都會受到國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境及國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響，而企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝等都會影響產(chǎn)品的出口。具體而言，對我國石油化工產(chǎn)品的影響因素主要有以下幾個方面：
首先，從國際因素講，經(jīng)濟(jì)全球化下國際政治經(jīng)濟(jì)行為都會對企業(yè)的進(jìn)出口造成影響。就石油化工企業(yè)而言，近年來金融危機(jī)的影響國際油價不斷的波動上漲，帶來的直接后果是石化產(chǎn)品生產(chǎn)成本的總體上漲，但是由于上下游生產(chǎn)環(huán)節(jié)需求的不同和相關(guān)產(chǎn)品的影響使得不同產(chǎn)品的價格漲幅呈現(xiàn)不同方向的變動。國際油價的變化帶來的石化產(chǎn)品價格的響應(yīng)變化給我國石油化工企業(yè)帶來了一定的影響，對規(guī)模較小的石化企業(yè)而言，石油價格的大幅度波動給其企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來許多不利的影響，這可能體現(xiàn)為生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整或者原材料供應(yīng)的不足等，嚴(yán)重的可能會導(dǎo)致企業(yè)的停產(chǎn)倒閉。
其次，國際貿(mào)易摩擦的存在對石油化工產(chǎn)品的出口帶來一些不利影響。我國石油化工產(chǎn)品的出口常年受到多國各種形式的反傾銷調(diào)查及反傾銷措施的限制，使得我國石油化工行業(yè)成為受反傾銷調(diào)查和被采取反傾銷措施最多的行業(yè)。作為塑料、紡織類產(chǎn)品生產(chǎn)量最大的國家很容易成為企業(yè)國家反傾銷的對象，石化產(chǎn)品中的聚氯乙烯等國內(nèi)生產(chǎn)能力的擴(kuò)大帶來激烈的價格競爭，而該種產(chǎn)品的國際市場需求在解決國內(nèi)產(chǎn)能過剩而產(chǎn)生的價格戰(zhàn)的問題時也可能帶來產(chǎn)品接受國的價格反傾銷調(diào)查和反傾銷措施，這種反傾銷的開展必然對石化產(chǎn)品的出口產(chǎn)生直接的阻礙。
再次，從國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)角度講，經(jīng)濟(jì)政策及人民幣升值等因素對石化產(chǎn)品的出口產(chǎn)生一些不利影響。石油化工市場的開放使得更多的大型世界石油企業(yè)在我國建立生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)構(gòu)開始涉入我國石油化工市場，加之國內(nèi)石油化工企業(yè)經(jīng)濟(jì)主體類型的放開使得石化領(lǐng)域的競爭更為激勵，而這種競爭體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展策略上便會是一種經(jīng)營主體即產(chǎn)品價格的變動。國家出口退稅等政策的調(diào)整，會對高耗能及資源消耗性的石油化工企業(yè)的出口產(chǎn)生一定的限制，稅收在實現(xiàn)引導(dǎo)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型的同時也帶來了企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和壓力。此外，我國的市場經(jīng)濟(jì)受國際金融未經(jīng)等的影響，人民幣持續(xù)升值，這體現(xiàn)在外面上的影響便是出口的相對減少，從而不利于外貿(mào)出口型企業(yè)的發(fā)展。
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最后，從石油化工企業(yè)而言，自身競爭力的缺失影響其產(chǎn)品出口能力。這種競爭力的缺失體現(xiàn)在石油化工產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)水平等。我國石油化工產(chǎn)品長期以來不能滿足國內(nèi)外市場對于產(chǎn)品種類和質(zhì)量的需求，其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在一定的過?；蛘呓Y(jié)構(gòu)性短缺的問題，容易產(chǎn)生普通產(chǎn)品的生產(chǎn)相對過剩和一些高端產(chǎn)品的供不應(yīng)求，這種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)使得附加值較低的中低端產(chǎn)品過多依賴于出國，但是該種產(chǎn)品在出口貿(mào)易中常居于劣勢的地位并且容易受到國外的反傾銷調(diào)查。 與之相關(guān)的是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的不足和生產(chǎn)工藝的落后，這兩者帶來的直接結(jié)果是產(chǎn)品的技術(shù)含量相對較低在國際市場上的競爭力較差，產(chǎn)品的出口受到限制。從產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝而言，高能耗的石化企業(yè)生產(chǎn)過程中更多的關(guān)注企業(yè)的營利點(diǎn)而忽視產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的環(huán)境因素等，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)不符合產(chǎn)品輸入國的要求時便容易受到其基于環(huán)保的貿(mào)易壁壘的限制。
三、改善我國石油化工產(chǎn)品出口的有效措施
石油化工產(chǎn)品出口貿(mào)易在解決國內(nèi)產(chǎn)品競爭的問題外也實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營收益的增加，為了更好的保證該種收益，保護(hù)我國石油化工企業(yè)的利益，便要基于各種出口影響因素采取有效的應(yīng)對措施。
（一）就企業(yè)而言，要立足國際市場需求合理調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)及出口產(chǎn)品機(jī)構(gòu)。全球化下的市場經(jīng)濟(jì)帶來的更為廣闊的市場，而加入世貿(mào)組織為我國企業(yè)參與國際市場競爭提供了有效的市場和交易規(guī)則的保障，企業(yè)要實現(xiàn)自身發(fā)展保證產(chǎn)品的順利出口便要充分利用該種環(huán)境帶來的發(fā)展條件。在充分了解國際市場石油化工產(chǎn)品需求及其發(fā)展方向的前提下對自身的產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，同時針對不同的市場需求對出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)也進(jìn)行一定的調(diào)整，保證出口產(chǎn)品能夠滿足市場的需求。同時不斷創(chuàng)新產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品的科技含量，提高石油化工產(chǎn)品在國際市場的競爭力。此外，改良產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，注重生產(chǎn)制造過程中的環(huán)境保護(hù)等問題，減少貿(mào)易壁壘對出口產(chǎn)品的影響。
（二）充分利用國際市場經(jīng)濟(jì)提供的有利條件促進(jìn)石油化工產(chǎn)品的外貿(mào)出口。國際背景下的市場經(jīng)濟(jì)是一個開放自由的生產(chǎn)，當(dāng)我們參與其中時便要學(xué)會利用市場自身的規(guī)律及相應(yīng)的貿(mào)易規(guī)則。我國石油化工企業(yè)應(yīng)該時刻關(guān)注國際石油化工行業(yè)的發(fā)展及國際油價的波動可能對自身產(chǎn)生的影響，并且根據(jù)各國經(jīng)濟(jì)政策來實現(xiàn)對企業(yè)自身發(fā)展合理規(guī)劃。在國際貿(mào)易中受到反傾銷調(diào)查、貿(mào)易壁壘時要積極參與到國際貿(mào)易磋商談判中，充分利用世貿(mào)組織的相關(guān)規(guī)則采取相應(yīng)的應(yīng)對措施，保護(hù)我國石化企業(yè)的利益。
（三）注重市場的維護(hù)和拓展。石油化工產(chǎn)品國內(nèi)產(chǎn)能不斷增加給出口帶來了一定的壓力，企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營利益在不改變生產(chǎn)的基礎(chǔ)上便要更多的市場。因此，在國際貿(mào)易中在維護(hù)原有市場滿足其產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上不斷開拓新的國際市場以滿足產(chǎn)品出口的需求。這種市場的擴(kuò)展可以是一種橫向的地域擴(kuò)展，更多的需要產(chǎn)品種類和質(zhì)量及高科技附加值的高精產(chǎn)品的擴(kuò)展，這對于企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整及其自身長遠(yuǎn)發(fā)展都有著積極的意義。在市場拓展的過程中，關(guān)注其環(huán)境、技術(shù)等方面可能存在的貿(mào)易壁壘，盡可能的減少產(chǎn)品出口中的貿(mào)易摩擦，保證企業(yè)的出口經(jīng)營效益。
摘要：中國加入WTO后，石油化工產(chǎn)品已經(jīng)步入了全新的品牌時代，國際石油巨頭紛紛與中國石油企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，由于新的競爭體制的加入，中國石油化工企業(yè)面臨著全球一體化經(jīng)濟(jì)的沖擊，中國石油化工企業(yè)要想在瞬息萬變的市場中立于不變之地，那就需要重視客戶關(guān)系的管理與維護(hù)，提高客戶的品牌忠誠度。中石化化工銷售有限公司是國內(nèi)最大的進(jìn)出口為一體的專業(yè)化工經(jīng)營公司，在全國各地設(shè)立了諸多分公司，主要生產(chǎn)以乙烯產(chǎn)品銷售為主的石油化工產(chǎn)品，各分公司又在全國范圍內(nèi)設(shè)立代表處，產(chǎn)品銷售集中區(qū)建立中轉(zhuǎn)倉庫，保證快捷服務(wù)客戶，提高市場的服務(wù)能力。
關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理 品牌忠誠度 乙烯化工產(chǎn)品 營銷策略
由于中國石油化工產(chǎn)業(yè)競爭日益白熱化，中國的石油化工企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整，以適應(yīng)市場需求。中國石化集團(tuán)的化工銷售有限公司，充分了解到中國石化市場的缺陷，開始整合以乙烯產(chǎn)品鏈為主的石油化工產(chǎn)品的銷售資源，提高化工產(chǎn)品在進(jìn)出口貿(mào)易的能力?，F(xiàn)在中石化集團(tuán)為了開拓海外市場，開展了石油化工項目，創(chuàng)立了化工銷售公司。
一、以乙烯產(chǎn)品為主的化工產(chǎn)品現(xiàn)狀
由于世界范圍內(nèi)遭遇能源危機(jī)，石油化工產(chǎn)業(yè)也受到環(huán)境保護(hù)、能源緊張等威脅，中石化化工銷售有限公司在進(jìn)行戰(zhàn)略性的調(diào)整，研發(fā)新的石油化工產(chǎn)品，重視對以乙烯產(chǎn)品為主的化工產(chǎn)品的利用。形成以乙烯為原材料及成分的裂解產(chǎn)品加工種類，以新技術(shù)來豐富化工產(chǎn)品銷售，整個圖1為中石化化工銷售華南分公司的主要生產(chǎn)產(chǎn)品鏈。
圖1 化工銷售分公司生產(chǎn)產(chǎn)品鏈
國內(nèi)的企業(yè)如果要適應(yīng)國際石油化工的變化，由于乙烯產(chǎn)品的供需缺口較大，而且國家政策的變化隨時可能會引發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，人民幣匯率以及出口退稅率的有關(guān)因素會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動向變化，因此在需要從兩方面進(jìn)行優(yōu)化：①化工行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要優(yōu)化，最重要的是要提高乙烯產(chǎn)品的進(jìn)出口和倉儲能力，進(jìn)一步利用乙烯產(chǎn)品強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿颓鍧嵸Y源優(yōu)勢。②技術(shù)規(guī)模需要優(yōu)化，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，所以石油化工企業(yè)需要提高自身的技術(shù)，不斷地采取有效措施，如進(jìn)行高技術(shù)含量、高附加值、低污染等方式進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，提高化工產(chǎn)品在華東、華南地區(qū)的銷售能力。
二、客戶關(guān)系管理在乙烯產(chǎn)品營銷的重要性
（一）客戶關(guān)系管理是乙烯產(chǎn)品營銷的成功鑰匙
參與全球競爭的中國企業(yè)，將要面對瞬息萬變的國內(nèi)外市場競爭，中國的企業(yè)需要提高環(huán)境生存的能力，必須提高客戶關(guān)系管理的能力，建立新的客戶管理模式，加強(qiáng)客戶對企業(yè)的品牌忠誠度。中國石化集團(tuán)的化工銷售有限公司，充分了解到中國石化市場的缺陷，開始整合石油化工產(chǎn)品的銷售資源，提高以乙烯產(chǎn)品為主的化工產(chǎn)品在進(jìn)出口貿(mào)易的能力。
1、客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和意義
客戶關(guān)系管理是產(chǎn)品供應(yīng)商為維護(hù)客戶關(guān)系，進(jìn)行有效的企業(yè)管理，目前，我國的企業(yè)通常采用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（Customer Relationship Manage-ment， 簡稱 CRM ），它是將最佳的客戶關(guān)系管理與信息技術(shù)緊密地結(jié)合在一起，目前是我國石油企業(yè)供需、客戶服務(wù)以及營銷決策的重要解決方案。
客戶關(guān)系管理具有以下特點(diǎn)：①能準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。②一對一全方位的營銷、銷售自動化管理。③以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化企業(yè)客戶關(guān)系模式。
目前，國內(nèi)比較先進(jìn)的化工信息化管理平臺有ERP系統(tǒng)，例如：
表2
化工銷售有限公司延承了中國石化“競爭、開放、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信”的經(jīng)工營理念，一直致力于客戶關(guān)系管理，負(fù)責(zé)中國石化所屬企業(yè)的石化產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)籌、市場營銷、物流、謀求與客戶共同的成長與發(fā)展，屬于中國石油化工產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢品牌，能夠進(jìn)一步幫助中國規(guī)范石油化工市場。
為了更好加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，化工銷售利用CRM系統(tǒng)，開發(fā)與客戶交流的信息平臺，幫助客戶實現(xiàn)訂單、需求、建議、信息交流，實現(xiàn)與客戶溝通互動。
2、我國石油化工產(chǎn)品質(zhì)量參次不齊，需要強(qiáng)勢品牌的介入
目前，我國的石油化工產(chǎn)品主要面對的是企業(yè)，我國的石油化工產(chǎn)品主要以原料的開發(fā)為主，由于我國石油化工產(chǎn)品上中領(lǐng)域服務(wù)的企業(yè)很少，加之中下游客戶的規(guī)模有較大差異，對原料質(zhì)量的需求也不一樣，從我國的現(xiàn)狀來看，我國的石油化工企業(yè)的品牌實力較差，其產(chǎn)品的質(zhì)量還參次不齊，導(dǎo)致市民對中國石油化產(chǎn)品信心不足，無法加強(qiáng)品牌忠誠度，中國的石油化工需要強(qiáng)勢品牌介入。化工銷售企業(yè)有限公司進(jìn)入中國石油化工市場，有助于中國石油化工的市場規(guī)范。
3、質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)是客戶重復(fù)購買的重要因素
石油化工市場面對客戶最重要的是企業(yè)用戶，其次才是市場終端消費(fèi)者?；やN售企業(yè)有限公司針對采購數(shù)量高的企業(yè)用戶，石油化工產(chǎn)品供應(yīng)商根椐客戶區(qū)隔原則進(jìn)行區(qū)分，有針對性地提供更高的技術(shù)性能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持、完善的交貨體系。只有在質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)上滿足客戶的實際需要，才能夠讓客戶擁有重復(fù)購買的欲望。
4、化工銷售公司針對市場發(fā)達(dá)區(qū)域，針對客戶關(guān)系，作戰(zhàn)略性調(diào)整
目前我國的石油化工產(chǎn)品主要營銷區(qū)域是分布在東南沿海、珠三角發(fā)展地區(qū)，其次是在黑龍江、青海、甘肅、吉林、寧夏等區(qū)域，具有良好的石油化工產(chǎn)品營銷市場基礎(chǔ)，另外四川、重慶、遼寧、內(nèi)蒙等地，其市場潛力大，競爭也越來越激烈，所以化工銷售公司有針對性地進(jìn)行市場細(xì)分，迅速地提高市場的掌控能力，大力提高華南、華北等沿海地區(qū)的產(chǎn)品忠誠度。
（二）化工銷售公司在營銷中實現(xiàn)客戶關(guān)系管理
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是吸引客戶的關(guān)鍵，化工銷售公司深知這一道理，在營銷過程中更注重企業(yè)的優(yōu)質(zhì)附加值和更先進(jìn)的銷售方式，從而用高質(zhì)量的服務(wù)來提高企業(yè)的滿意度，使顧客產(chǎn)生循環(huán)消費(fèi)的情緒。企業(yè)要想發(fā)展，必須通過技術(shù)服務(wù)，將產(chǎn)品營銷提升到技術(shù)服務(wù)的層面。
1、化工銷售公司營銷率先實現(xiàn)個性化完美定制產(chǎn)品
化工銷售公司為了實現(xiàn)精準(zhǔn)的客戶關(guān)系管理，提出了產(chǎn)品個性化定制，個性定制產(chǎn)品不僅可以提高企業(yè)的利潤，而且它可以讓公司最大地獲取客戶信息，根椐客戶需求而制定不同的營銷方案，客戶可以通過信息化平臺，了解更多產(chǎn)品資訊。將產(chǎn)品生產(chǎn)的實際情況和過程與營銷策略充分結(jié)合在一起，形成強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品體系構(gòu)架。
2、化工銷售公司營銷組織結(jié)構(gòu)以提倡團(tuán)隊經(jīng)理制
化工銷售公司銷售部門以團(tuán)隊經(jīng)理制，客戶經(jīng)理團(tuán)隊能夠充分保障客戶的利益，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶經(jīng)理與客戶保持密切的聯(lián)系，客戶經(jīng)理可以通過客戶反饋的信息，簡化客戶采購的流程，實現(xiàn)客戶與市場的最新需要。以人性化的體制措施來完成對客戶要求的忠誠實踐，透過團(tuán)隊經(jīng)理制度完成公司與客戶的密切交流和溝通。
3、化工銷售公司營銷提供超值的客戶需求服務(wù)體系
同時，化工銷售分公司已實現(xiàn)了完善的物流體系，保證了對物品、設(shè)施進(jìn)行科學(xué)化跟蹤管理，實現(xiàn)了物流高效和動態(tài)性跟蹤，進(jìn)一步提高了石油化工服務(wù)體系?；やN售公司為了避免產(chǎn)品的同質(zhì)化，率先實現(xiàn)營銷增值的服務(wù)，超值的服務(wù)體系，不僅可能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還可以為客戶提供先進(jìn)的技術(shù)支持，實現(xiàn)客戶關(guān)系管理的科學(xué)化，從咨詢到物流，從物流再到產(chǎn)品終端服務(wù)一條龍服務(wù)，同時企業(yè)的相關(guān)人員需要定期地拜訪顧客，為客戶提供專業(yè)的營銷策略，使相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈的中下端客戶可以得到全面的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化培訓(xùn)。
表3
4、產(chǎn)品營銷中的危機(jī)公關(guān)處理
任何一家企業(yè)都對危機(jī)公關(guān)處理方式都不一樣，其共同點(diǎn)就是需要化解因為產(chǎn)品質(zhì)量問題而出現(xiàn)的危機(jī)公關(guān)。在乙烯產(chǎn)品的銷售過程中，必須提前制定一套完整且行之有效的危機(jī)公關(guān)處理模式，切實的針對乙烯產(chǎn)品的特征以及客戶服務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行專業(yè)化的評價，不斷完善服務(wù)的質(zhì)量，提高危機(jī)公關(guān)處理的能力。
三、客戶關(guān)系管理需要創(chuàng)新營銷模式
（一）電子商務(wù)管理，有助于降低營銷成本
電子商務(wù)管理客戶關(guān)系已經(jīng)慢慢成為現(xiàn)代化企業(yè)銷售產(chǎn)品的主要方式，化工銷售分公司開始完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提高市場的調(diào)控能力，降低石油運(yùn)輸成本，提高企業(yè)競爭力。將各種產(chǎn)品的銷售和客戶交流付諸于網(wǎng)絡(luò)途徑的方式，以先進(jìn)的電子商務(wù)管理實現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新，是當(dāng)前較為成功的經(jīng)營模式，也能夠較大程度的實現(xiàn)乙烯產(chǎn)品的多途徑銷售，進(jìn)而降低在實體經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種局限和弊端的發(fā)生可能性，達(dá)到降低營銷宣傳成本的目的。
（二）客戶信息化系統(tǒng)管理，有助于客戶關(guān)系的維護(hù)
目前，我國的一些石油企業(yè)信息化建設(shè)相對比較落后，不能為企業(yè)的營銷和管理提供有效的營銷數(shù)據(jù)?；やN售分公司采取信息化建設(shè)，最重要的是能夠不斷地為企業(yè)的營銷和管理提供有效的數(shù)據(jù)的過程。在此需要有關(guān)技術(shù)人才加緊研究信息化系統(tǒng)管理建設(shè)的進(jìn)程，爭取能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶信息的掌握，并且為營銷策略的改變以及未來產(chǎn)品營銷的方向打好基礎(chǔ)。信息化系統(tǒng)管理建設(shè)的成功運(yùn)行，能夠較大程度的降低企業(yè)運(yùn)營的成本，減少更多人才在該方面的運(yùn)作，節(jié)省資源且提高營銷的效率。
四、結(jié)語
石油化工產(chǎn)業(yè)的乙烯產(chǎn)品營銷不同于其它行業(yè)的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品營銷，它面臨著更強(qiáng)烈的國際市場的沖擊，中國的企業(yè)要做好產(chǎn)品營銷，必須要針對市場，制定有效的客戶關(guān)系管理體制，完善企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)水平，從而獲得更多的利潤空間，提高客戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度。中石化根椐經(jīng)濟(jì)全球的形勢，成立了化工銷售有限公司，是為了進(jìn)一步占據(jù)市場份額，但是占據(jù)市場份額需要提高客戶關(guān)系管理的能力，這樣才能在國際市場中占有一席之地，只有將牢牢抓住客戶的心，化工銷售有限公司才能夠真正走向國際化，相信不久的將來，化工銷售有限公司的成長是中國石油化工反攻國際石化市場的號角。
摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，“酒香不怕巷子深”的年代已經(jīng)過去了。企業(yè)不僅需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為前提，更需要有良好的營銷手段以及高效的執(zhí)行力，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。石化企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須對自身營銷活動中存在的問題進(jìn)行分析，并提出積極的改進(jìn)措施。只有這樣才能保持旺盛的生命力，將企業(yè)做大做強(qiáng)。
關(guān)鍵詞：石化企業(yè)；產(chǎn)品營銷；營銷策略
改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展迅速，尤其是在加入WTO之后，很多國際先進(jìn)的管理理念被帶入了國內(nèi)的眾多發(fā)展企業(yè)。并且，人們對營銷的重要作用也逐漸的認(rèn)識上來。良好的營銷手段不僅能夠拉近廠商與消費(fèi)者之間的距離，還能夠大大提升產(chǎn)品的銷售數(shù)量，占據(jù)更多的市場份額。石油化工企業(yè)是我國重要的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，要想取得更好的發(fā)展，在國際競爭中占有一席之地，就必須在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時，結(jié)合自身優(yōu)勢，加大營銷力度，將自身的實力展現(xiàn)在世界面前。本文對當(dāng)前石化企業(yè)營銷過程中存在的問題進(jìn)行分析，并提出應(yīng)用的營銷策略。
一、石化企業(yè)營銷中存在的問題
（一）石油化工企業(yè)專業(yè)營銷策劃人員嚴(yán)重不足。在現(xiàn)代市場競爭中，人的競爭才是企業(yè)競爭的核心部分。石化企業(yè)由于在長期的生產(chǎn)過程中，將大部分精力都投入到了產(chǎn)品的研究與開發(fā)過程中，對專業(yè)營銷人員的重視程度不夠，尚未形成科學(xué)的用人機(jī)制，因此，石化企業(yè)的營銷人員整體綜合水平較低，營銷手段也相對落后。
（二）石化產(chǎn)品的營銷渠道過于單一。依照營銷計劃執(zhí)行營銷活動是以往石化企業(yè)產(chǎn)品營銷的主要渠道。這種渠道在當(dāng)前的市場經(jīng)濟(jì)條件下，存在著較大的局限性。例如：受到時間以及空間等方面的束縛，常常與客戶形成不了及時對接，溝通效果很差，無法得到客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的及時反饋。同時，這種營銷渠道在營銷的前期需要投入大量的資金進(jìn)行鋪墊，對于一些中小型企業(yè)來講無疑是一筆不小的支出。
（三）缺乏關(guān)于石化產(chǎn)品的全面營銷知識。石化企業(yè)本身并沒有形成完善的營銷策略，也就導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏有效的營銷機(jī)制進(jìn)行保障。并且，部分石化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品的宣傳上面并不傾向于現(xiàn)代化的營銷策略。同時，石化企業(yè)的一些營銷人員自身專業(yè)水平較低，很多人的專業(yè)都不是營銷專業(yè)，對于一些現(xiàn)代化的營銷手段并不了解，進(jìn)而在實際的工作中只能是憑著以往的經(jīng)驗進(jìn)行營銷工作。
二、石化企業(yè)的營銷策略
（一）石油化工產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷策略。與傳統(tǒng)營銷相比，關(guān)聯(lián)營銷更加注重營銷活動各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)聯(lián)，而不是局限在銷售之前或者銷售當(dāng)中。并且，在沒有營銷階段都對企業(yè)與消費(fèi)者之間了解格外關(guān)注，消費(fèi)者通過企業(yè)的營銷手段對企業(yè)的產(chǎn)品以及研究工作有了進(jìn)一步了解，石化企業(yè)則是通過與消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的溝通，了解消費(fèi)者的實際需求，從而更好的改進(jìn)石化產(chǎn)品，把握市場脈搏，以便于在未來的產(chǎn)品研發(fā)以及銷售過程中，更好的滿足消費(fèi)者的需求，為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。另外，企業(yè)在與消費(fèi)者的互動過程中也增加了自己石油化工產(chǎn)品的知名度。在現(xiàn)代的市場活動中，客戶和企業(yè)的關(guān)系對企業(yè)的經(jīng)營決策產(chǎn)生重要作用，所以石化企業(yè)要與客戶建立良好的關(guān)系，充分采納客戶的意見，增加企業(yè)的固定客戶，壯大石化企業(yè)的客戶資源。
（二）石油化工產(chǎn)品的文化營銷策略。石化企業(yè)要在長期的營銷過程中建立自己的企業(yè)文化，產(chǎn)品的文化營銷主要是指產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、使用都需要圍繞一個共同的價值觀，產(chǎn)品中蘊(yùn)藏的文化在當(dāng)今所有產(chǎn)品在功能、形式相類似的狀況下能夠使產(chǎn)品有一定的差別，而這種差別有利于本企業(yè)的產(chǎn)品在同類石油化工產(chǎn)品中脫穎而出，有利于擴(kuò)大市場的份額，獲得經(jīng)營利潤。石化企業(yè)還要注意建立一定的品牌戰(zhàn)略，好的口碑對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，它是企業(yè)形象的反映，品牌的形成包含了企業(yè)的文化，也是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的有力保證。
（三）石油化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略。在當(dāng)今隨著信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)為越來越多的領(lǐng)域所利用，它有很多的優(yōu)勢：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷的成本投入相對較低，但是回報率則比較高；（2）不局限于實踐和空間，顧客隨時隨地就可以購買，企業(yè)只要負(fù)責(zé)發(fā)貨就可以促成交易的進(jìn)行；（3）網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)營銷的信息能夠及時得到反饋，企業(yè)可以及時根據(jù)獲得信息進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。石油化工產(chǎn)品也要利用這一先進(jìn)的營銷模式，增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，實現(xiàn)向現(xiàn)代化的營銷模式轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大自己的銷售額。
（四）石油化工產(chǎn)品的服務(wù)營銷策略?，F(xiàn)代社會，人們對于自我滿足感的重視程度加強(qiáng)，顧客在購買產(chǎn)品的時候不僅僅是考慮產(chǎn)品本身的質(zhì)量，對于產(chǎn)品本身的服務(wù)也有了較高的要求，所以石化企業(yè)在進(jìn)行營銷時，需要做好營銷服務(wù)工作，對于消費(fèi)者的心理需求要照顧到，充分考慮石油化工產(chǎn)品的后期服務(wù)。
（五）石油化工產(chǎn)品的知識營銷策略。在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)要對自己的營銷活動有總的規(guī)劃，建立一支擁有專業(yè)素質(zhì)的企業(yè)營銷團(tuán)隊，科學(xué)合理地制定一套適合本企業(yè)運(yùn)行的營銷策略，使石化企業(yè)的營銷能與市場發(fā)展的節(jié)奏相一致。企業(yè)要不斷引進(jìn)具有專業(yè)營銷知識的人才，加大培養(yǎng)專業(yè)營銷人員的力度，從企業(yè)的管理層開始要對營銷的專業(yè)知識有一定的掌握，提高整個企業(yè)對于營銷的認(rèn)識，從而加強(qiáng)企業(yè)的整個管理工作。
三、結(jié)語
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善與發(fā)展，單一的依靠企業(yè)的高質(zhì)量產(chǎn)品來贏得消費(fèi)者的青睞難度越來越多。只有在保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的同時，積極采用先進(jìn)的營銷策略，讓更多的消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，才能在同行業(yè)競爭當(dāng)中立于不敗之地。對于石化企業(yè)來講，在營銷的過程中，應(yīng)該更加注重于消費(fèi)者的互動，積極探索有效的營銷渠道，并培養(yǎng)出一片高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
摘要：在當(dāng)今社會中，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，營銷對企業(yè)的發(fā)展所起的作用已經(jīng)越來越明顯，石化企業(yè)要想有長遠(yuǎn)的發(fā)展就需要對自己的營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新和完善，本文著重分析了當(dāng)前石化企業(yè)在營銷活動中存在的問題，提出一些可行的營銷策略，讓石化企業(yè)在進(jìn)行營銷活動中能取得有效的成果，促進(jìn)石化企業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：營銷策略 營銷渠道 文化營銷
在當(dāng)今社會中，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，營銷對企業(yè)的發(fā)展所起的作用已經(jīng)越來越明顯，企業(yè)要想使自己的產(chǎn)品獲得好的收益，就需要不斷完善自己的營銷策略，好的營銷策略可以拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，給消費(fèi)者留下良好的印象。石化企業(yè)要想有長遠(yuǎn)的發(fā)展就需要對自己的營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新和完善，使之與市場的發(fā)展需求相一致。下面就石油化工產(chǎn)品的營銷策略進(jìn)行簡要的闡述
一、石油化工產(chǎn)品在營銷中存在的問題
1.石化企業(yè)缺乏專業(yè)的營銷策劃人員
市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是企業(yè)人才的競爭，由于在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，企業(yè)缺乏對專業(yè)營銷人員的重視，沒有形成科學(xué)合理的用人機(jī)制，企業(yè)的營銷人員的整體素質(zhì)相對比較落后，營銷手段跟不上市場的變化要求，使得石油化工企業(yè)的營銷一直處于比較落后的地位，單純靠以往的經(jīng)驗來進(jìn)行營銷已經(jīng)是不可行的，企業(yè)要拓寬自己的銷售渠道，就需要專業(yè)的營銷人員制定相應(yīng)的營銷策略。
2.石油化工產(chǎn)品的營銷渠道比較單一
以往企業(yè)的營銷都是通過營銷計劃進(jìn)行的有實體的活動，但是在當(dāng)前情況下，這種營銷渠道存在很大的局限性，比如它受到時間和空間的約束，不能及時與客戶達(dá)成交易，不能有效跟客戶溝通，獲得客戶對產(chǎn)品的及時評價，尤其是這種傳統(tǒng)的營銷渠道對于前期的資金投入是有比較高的要求，對那些小型的企業(yè)來說必然是一項巨大的開支。
3.沒有全面的石油化工產(chǎn)品的營銷知識
一方面，本身沒有形成一套完整的營銷策略，對于石油化工產(chǎn)品的營銷沒有一個有序的機(jī)制來保障，部分石化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不能用現(xiàn)代化的營銷策略為自己的產(chǎn)品提供良好的宣傳。另一方面，部分石化企業(yè)營銷人員的專業(yè)知識低下，目前情況下，擔(dān)任企業(yè)營銷的有些是過去的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他們沒有新的企業(yè)營銷知識，不能很好地利用現(xiàn)代化、科學(xué)的營銷手段為石油化工產(chǎn)品的銷售提供服務(wù)。
二、優(yōu)化石油化工產(chǎn)品的營銷策略
1.關(guān)于石油化工產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)營銷策略
關(guān)聯(lián)營銷要求企業(yè)將自己的營銷活動不僅僅是確定在產(chǎn)品銷售之前和之中，而是要全過程地將營銷活動進(jìn)行到底，在各個階段加強(qiáng)消費(fèi)者與石化企業(yè)之間的相互了解，培養(yǎng)雙方之間的關(guān)系，這樣石化企業(yè)就通過消費(fèi)者了解市場的發(fā)展動態(tài)，有利于隨時調(diào)整自己的營銷策略，另一方面企業(yè)在與消費(fèi)者的互動過程中也增加了自己石油化工產(chǎn)品的知名度。在現(xiàn)代的市場活動中，客戶和企業(yè)的關(guān)系對企業(yè)的經(jīng)營決策產(chǎn)生重要作用，所以石化企業(yè)要與客戶建立良好的關(guān)系，充分采納客戶的意見，增加企業(yè)的固定客戶，壯大石化企業(yè)的客戶資源。
2.關(guān)于石油化工產(chǎn)品的文化營銷策略
石化企業(yè)要在長期的營銷過程中建立自己的企業(yè)文化，產(chǎn)品的文化營銷主要是指產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、使用都需要圍繞一個共同的價值觀，產(chǎn)品中蘊(yùn)藏的文化在當(dāng)今所有產(chǎn)品在功能、形式相類似的狀況下能夠使產(chǎn)品有一定的差別，而這種差別有利于本企業(yè)的產(chǎn)品在同類石油化工產(chǎn)品中脫穎而出，有利于擴(kuò)大市場的份額，獲得經(jīng)營利潤。石化企業(yè)還要注意建立一定的品牌戰(zhàn)略，好的口碑對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，它是企業(yè)形象的反映，品牌的形成包含了企業(yè)的文化，也是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的有力保證。
3.關(guān)于石油化工產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略
在當(dāng)今隨著信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)為越來越多的領(lǐng)域所利用，它有很多的優(yōu)勢：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷的成本投入相對較低，但是回報率則比較高（2） 不局限于實踐和空間，顧客隨時隨地就可以購買，企業(yè)只要負(fù)責(zé)發(fā)貨就可以促成交易的進(jìn)行。（3）網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)營銷的信息能夠及時得到反饋，企業(yè)可以及時根據(jù)獲得信息進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。石油化工產(chǎn)品也要利用這一先進(jìn)的營銷模式，增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，實現(xiàn)向現(xiàn)代化的營銷模式轉(zhuǎn)變，擴(kuò)大自己的銷售額。
4.關(guān)于石油化工產(chǎn)品的服務(wù)營銷策略
現(xiàn)代社會，人們對于自我滿足感的重視程度加強(qiáng)，顧客在購買產(chǎn)品的時候不僅僅是考慮產(chǎn)品本身的質(zhì)量，對于產(chǎn)品本身的服務(wù)也有了較高的要求，所以石化企業(yè)在進(jìn)行營銷時，需要做好營銷服務(wù)工作，對于消費(fèi)者的心理需求要照顧到，充分考慮石油化工產(chǎn)品的后期服務(wù)。
5.關(guān)于石油化工產(chǎn)品的知識營銷策略
在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)要對自己的營銷活動有總的規(guī)劃，建立一支擁有專業(yè)素質(zhì)的企業(yè)營銷團(tuán)隊，科學(xué)合理地制定一套適合本企業(yè)運(yùn)行的營銷策略，使石化企業(yè)的營銷能與市場發(fā)展的節(jié)奏相一致。企業(yè)要不斷引進(jìn)具有專業(yè)營銷知識的人才，加大培養(yǎng)專業(yè)營銷人員的力度，從企業(yè)的管理層開始要對營銷的專業(yè)知識有一定的掌握，提高整個企業(yè)對于營銷的認(rèn)識，從而加強(qiáng)企業(yè)的整個管理工作。
結(jié)論
營銷策略是企業(yè)營銷活動的精髓，只有制定正確的營銷策略才能指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動向著更好的方向發(fā)展，作為石油化工產(chǎn)品來說，在進(jìn)行營銷的時候需要注重與顧客之間的聯(lián)系，積極拓展?fàn)I銷的渠道，打造一支具有專業(yè)素質(zhì)的營銷隊伍。
［摘 要］文章針對我國石化產(chǎn)業(yè)普遍存在的銷售預(yù)測系統(tǒng)不健全、中間倉庫配置不合理、調(diào)運(yùn)成本高、客戶服務(wù)及快速反應(yīng)能力弱等問題,以中石油西北化工銷售公司的物流系統(tǒng)優(yōu)化為例,以合理預(yù)測企業(yè)銷售趨勢為前提,探討更經(jīng)濟(jì)的干線運(yùn)輸、倉儲布局的方案研究方法和步驟。以求實現(xiàn)為分散的客戶提供多樣化的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)、全面提升企業(yè)物流系統(tǒng)、擴(kuò)大企業(yè)的第三利潤源泉提供合理可行的物流系統(tǒng)優(yōu)化建議。
［關(guān)鍵詞］石油化工 銷售物流 優(yōu)化
我國的石化產(chǎn)業(yè)“以產(chǎn)定銷”的傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制，采用契約式管理,物流鏈較長，在不確定因素日益增多的市場環(huán)境下，銷售企業(yè)的調(diào)運(yùn)效率無法滿足市場變化的需求。市場經(jīng)濟(jì)的競爭機(jī)制迫使企業(yè)適應(yīng)“以需定產(chǎn)”的生產(chǎn)經(jīng)營模式,縮短石化產(chǎn)品庫存周期,降低銷售成本中的物流成本比例,也使得重建與優(yōu)化石油化工產(chǎn)品銷售的物流配送體系成為企業(yè)創(chuàng)造效益的重要環(huán)節(jié)。
一、銷售預(yù)測方法
合理預(yù)測未來石化產(chǎn)品的銷售趨勢，提供對石化產(chǎn)品合理的配送時間和配送數(shù)量是保證石化產(chǎn)品零售端處于合理的庫存水平，降低庫存成本的前提。其關(guān)鍵在于選取最科學(xué)的銷售預(yù)測方法分析零售端得銷售數(shù)據(jù)，從而建立一個動態(tài)的預(yù)測模型?；疑A(yù)測法、多元回歸分析法、分位數(shù)回歸預(yù)測法和神經(jīng)智能網(wǎng)絡(luò)預(yù)測法等方法均具有較高的參考價值。本文依據(jù)企業(yè)運(yùn)營特點(diǎn)和數(shù)據(jù)狀況，依次采用兩種不同的方法對企業(yè)銷售趨勢進(jìn)行預(yù)測，并對兩者進(jìn)行比較，選擇更合理的預(yù)測方法和結(jié)果。
1.灰色預(yù)測法
灰色預(yù)測通過鑒別系統(tǒng)因素之間發(fā)展趨勢的相異程度，即進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，并對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行生成處理來尋找系統(tǒng)變動的規(guī)律，生成有較強(qiáng)規(guī)律性的數(shù)據(jù)序列，然后建立相應(yīng)的微分方程模型，從而預(yù)測事物未來發(fā)展趨勢的狀況。其用等時距觀測到的反應(yīng)預(yù)測對象特征的一系列數(shù)量值構(gòu)造灰色預(yù)測模型，預(yù)測未來某一時刻的特征量，或達(dá)到某一特征量的時間。
2.三次指數(shù)平滑法
指數(shù)平滑法是生產(chǎn)預(yù)測中常用的一種方法。也用于中短期經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢預(yù)測，所有預(yù)測方法中，指數(shù)平滑是用得最多的一種。簡單的全期平均法是對時間數(shù)列的過去數(shù)據(jù)一個不漏地全部加以同等利用；移動平均法則不考慮較遠(yuǎn)期的數(shù)據(jù)，并在加權(quán)移動平均法中給予近期資料更大的權(quán)重；而指數(shù)平滑法則兼容了全期平均和移動平均所長，不舍棄過去的數(shù)據(jù)，但是僅給予逐漸減弱的影響程度，即隨著數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)離，賦予逐漸收斂為零的權(quán)數(shù)。
3.將兩種方法預(yù)測做比較發(fā)現(xiàn)灰色預(yù)測法預(yù)測結(jié)果增長過大，而三次指數(shù)平滑法預(yù)測結(jié)果則較符合增長規(guī)律，結(jié)合考慮國家經(jīng)濟(jì)增長有所放緩影響各大區(qū)市場對產(chǎn)品的需求，得出結(jié)論：采用三次指數(shù)平滑法預(yù)測的結(jié)果更為可靠，因此采用三次指數(shù)平滑法預(yù)測石化產(chǎn)品銷售需求情況。
二、干線運(yùn)輸優(yōu)化
隨著市場競爭的加劇，對于物流服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，尤其是運(yùn)輸環(huán)節(jié)?？蛻粝Ｍ宰羁斓乃俣茸畹偷膬r格完成作業(yè)，并能夠時時掌握貨物狀態(tài)。為了在競爭中獲得優(yōu)勢，適應(yīng)中國運(yùn)輸管理領(lǐng)域的發(fā)展，利用先進(jìn)技術(shù)開發(fā)設(shè)計了高科技含量、高質(zhì)量、高實用性的專業(yè)運(yùn)輸管理軟件.對實現(xiàn)物流運(yùn)輸信息管理來說，是不可缺少的。
干線運(yùn)輸是利用鐵路，公路的干線，大型船舶的固定航線進(jìn)行的長距離，大數(shù)量的運(yùn)輸，是進(jìn)行遠(yuǎn)距離空間位置轉(zhuǎn)移的重要運(yùn)輸形式。
1.方法研究。優(yōu)化干線主要有運(yùn)輸問題、最短路問題、網(wǎng)絡(luò)最大流問題以及最小費(fèi)用最大流問題等等。運(yùn)輸方式上，在我國一般采用鐵路運(yùn)輸方式和公路運(yùn)輸方式，因為鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸?shù)姆绞绞枪潭ú蛔兊模愤\(yùn)輸是我國最主要的客貨運(yùn)輸方式，鐵路運(yùn)輸是我國最主要的交通運(yùn)輸方式，所以，要運(yùn)用運(yùn)輸問題來優(yōu)化干線運(yùn)輸。
2.物流模型求解軟件。因運(yùn)輸問題模型的規(guī)模往往很大，需隨時間的變化對模型進(jìn)行多次求解，必須應(yīng)用計算機(jī)求解。適應(yīng)于這類問題的計算機(jī)軟件很多，可采用LINGO來求解運(yùn)輸問題。LINGO是用來求解線性和非線性優(yōu)化問題的簡易工具，內(nèi)置了一種建立最優(yōu)化模型的語言，可以簡便地表達(dá)大規(guī)模問題，快速求解并分析結(jié)果。
三、倉儲布局調(diào)整，有效降低成本
塔里木石化中轉(zhuǎn)庫和寧夏石化中轉(zhuǎn)庫兩個庫房的租用，對西北化工銷售的發(fā)展具有重要意義。
1.增強(qiáng)了產(chǎn)品儲運(yùn)安全性。兩個庫房隸屬中國石油，從庫房的硬件設(shè)施到日常管理，嚴(yán)格執(zhí)行中國石油倉儲管理規(guī)定，降低了存儲貨物的安全風(fēng)險。
2.提高了產(chǎn)品儲運(yùn)效率。塔里木石化中轉(zhuǎn)庫和寧夏石化中轉(zhuǎn)庫的租用，實現(xiàn)了塔里木石化和寧夏石化廠內(nèi)專線到達(dá)車輛卸后再利用，符合鐵路部門提高鐵路車輛利用效率的要求，也為西北化工銷售公司與鐵路部門協(xié)調(diào)鐵路運(yùn)輸車輛爭取了主動。
四、配送優(yōu)化研究
先進(jìn)的物流優(yōu)化解決方案能夠幫助石化企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)化、垂直化管理，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)和運(yùn)輸資源，有效降低營運(yùn)成本，提高公司整體效益。
1.石化產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，優(yōu)化了公司的運(yùn)輸組織，促進(jìn)了企業(yè)的和諧。統(tǒng)一組織配送，優(yōu)化配送線路，合理調(diào)劑運(yùn)力，實施主動、就近和及時的配送，逐步形成了布局合理、運(yùn)行高效的配送體系，增強(qiáng)了終端銷售對市場的快速反應(yīng)能力和核心競爭力，實現(xiàn)了銷售企業(yè)提高效率、降低成本的目的。
2.石化產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)揮了公司的專業(yè)化優(yōu)勢，提升了公司的品牌和形象。近年來，銷售企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、管理流程和業(yè)務(wù)流程，推行了“模塊管理”和配送車輛的“規(guī)定動作”，強(qiáng)化了化工產(chǎn)品配送的服務(wù)和細(xì)節(jié)管理，完善了基礎(chǔ)管理制度，提高了工作效率。
3.石化產(chǎn)品配送業(yè)務(wù)的發(fā)展，找到了公司的發(fā)展依托，凸顯了運(yùn)輸主業(yè)。發(fā)揮組織、管理、技術(shù)、服務(wù)、品牌等方面的比較優(yōu)勢，迅速進(jìn)入了全國石化產(chǎn)品公路配送市場，整體管理水平和隊伍素質(zhì)有了新提高，保障能力和各項工作有了新突破，市場競爭力和發(fā)展實力顯著增強(qiáng)。公司的規(guī)模實力得到增強(qiáng)，競爭力和專業(yè)化優(yōu)勢明顯提升，不僅有效地推進(jìn)了運(yùn)輸生產(chǎn)要素的集中，促進(jìn)了集團(tuán)公司合成樹脂、合成橡膠、液體化工產(chǎn)品，產(chǎn)、煉、運(yùn)、銷一體化專業(yè)分工的形成，資源依托更加明顯，為我國石化產(chǎn)品市場持續(xù)快速健康發(fā)展發(fā)揮了重要作用，成為落實整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。
