發(fā)布時(shí)間：2023-01-16 02:28:19
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的信息化論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的價(jià)值在于提供與決策相關(guān)的信息
會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是由會(huì)計(jì)人員、數(shù)據(jù)處理工具和數(shù)據(jù)處理規(guī)程組成的有機(jī)整體。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)歷史淵源，至今仍然久經(jīng)不衰，并且呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)越發(fā)展、會(huì)計(jì)越重要的趨勢(shì)。其根本原因就是它能夠加工和利用會(huì)計(jì)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行控制，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)管理的需要。提供會(huì)計(jì)信息既是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)，也是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的終結(jié)點(diǎn)。在這方面，無(wú)論是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，還是電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，或者是會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)，可以說(shuō)不存在什么差別。這是由會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)及其在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中所處的地位所決定的。一方面，經(jīng)濟(jì)及其發(fā)展水平是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的助推器。經(jīng)濟(jì)是因，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是果。不同的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的要求也不同。結(jié)繩記事是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)原始社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的適應(yīng)，“資產(chǎn)＝負(fù)債＋業(yè)益”的平衡公式是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)封建及原始資本積累經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的適應(yīng)，成本和損益計(jì)算是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)于工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的適應(yīng)，會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的適應(yīng)。另一方面，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)它所處的社會(huì)及其經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的促進(jìn)作用。結(jié)繩記事促進(jìn)了原始社會(huì)剩余物品的分配，“資產(chǎn)＝負(fù)債＋業(yè)益”促進(jìn)了人類(lèi)社會(huì)借貸關(guān)系的發(fā)展，成本和損益計(jì)算促進(jìn)了現(xiàn)代工業(yè)的進(jìn)步，會(huì)計(jì)信息化則促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的全球化。在上述兩方面中，相比之下本文更加關(guān)注后者。因?yàn)橹挥羞@樣，才有利于探討會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的價(jià)值。
我們研究會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)只是一種過(guò)程或手段，而真正的目的是這個(gè)系統(tǒng)的產(chǎn)品-會(huì)計(jì)信息。這是因?yàn)闀?huì)計(jì)信息系統(tǒng)的價(jià)值是通過(guò)提供會(huì)計(jì)信息來(lái)體現(xiàn)出來(lái)的。會(huì)計(jì)信息有使用價(jià)值和價(jià)值雙重屬性。會(huì)計(jì)信息的使用價(jià)值是指它能為決策者所使用，并能夠減少?zèng)Q策過(guò)程中的不確定性。會(huì)計(jì)信息的價(jià)值是指決策者在利用會(huì)計(jì)信息進(jìn)行決策時(shí)所能夠減少的不確定性程度。會(huì)計(jì)信息越是有序，經(jīng)濟(jì)決策中的不確定性程度就越小，會(huì)計(jì)信息的價(jià)值就越大。會(huì)計(jì)信息的使用價(jià)值和價(jià)值是相互依存、相互制約的。會(huì)計(jì)信息有使用價(jià)值，就一定有其價(jià)值。使用價(jià)值越大，價(jià)值就越大。反之亦然。不僅如此，會(huì)計(jì)信息的使用價(jià)值和價(jià)值的內(nèi)涵會(huì)隨著社會(huì)進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步，不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步，不斷豐富。
會(huì)計(jì)信息的價(jià)值是通過(guò)其在決策過(guò)程中的作用來(lái)體現(xiàn)出來(lái)的?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，決策無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有，到處充滿(mǎn)著經(jīng)濟(jì)決策，而決策是建立在信息基礎(chǔ)之上的。無(wú)論是微觀(guān)經(jīng)濟(jì)決策，還是宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)決策，概不例外。
二、傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的價(jià)值是極其有限的
傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生于中世紀(jì)意大利威尼斯的商貿(mào)活動(dòng)，完善和發(fā)展于20世紀(jì)中葉的工業(yè)社會(huì)。它是以手工為主的會(huì)計(jì)，或者說(shuō)是一個(gè)手工會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)人員借助于筆、算盤(pán)和憑證、賬簿及報(bào)表對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)生的交易和事項(xiàng)，依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、制度，按照復(fù)式記賬法、歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制的會(huì)計(jì)思想體系，進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，最終生成會(huì)計(jì)信息。在傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)存續(xù)的漫長(zhǎng)歷史時(shí)期，它不僅與當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展水平相適應(yīng)，而且促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和科技的進(jìn)步和發(fā)展。
隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)種類(lèi)的增多和規(guī)模的擴(kuò)大，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所需處理的數(shù)據(jù)量越來(lái)越大，改善經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)管理、提高效益的要求也就越來(lái)越高，傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)越來(lái)越顯得捉襟見(jiàn)肘。第一，會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的效率低下。會(huì)計(jì)人員面對(duì)大量的交易和事項(xiàng)，整日計(jì)計(jì)算算、抄抄寫(xiě)寫(xiě)，雖然付出極大的勞動(dòng)，但提供的會(huì)計(jì)信息還總是時(shí)過(guò)境遷。第二，及時(shí)性差。會(huì)計(jì)信息的時(shí)效性極強(qiáng)，它的時(shí)滯必然帶來(lái)信息使用者決策的失誤。在傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，會(huì)計(jì)信息時(shí)效性問(wèn)題的解決要以犧牲簿記費(fèi)用為代價(jià)，而從效益大于成本的原則考慮，這又是不足取的。第三，數(shù)據(jù)處理的差錯(cuò)率高。真實(shí)性是會(huì)計(jì)信息的生命。傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)為此付出了極大的代價(jià)，一般從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的內(nèi)容、數(shù)量、單價(jià)、金額、對(duì)應(yīng)科目、記賬方向等項(xiàng)目來(lái)核對(duì)，通過(guò)制單、審核等不同崗位分工來(lái)互相促進(jìn)、互相監(jiān)督賬目的正確性。此外，還通過(guò)賬證核對(duì)、賬賬核對(duì)、賬表核對(duì)來(lái)保證數(shù)據(jù)的正確性。盡管如此，手工處理下會(huì)計(jì)信息的差錯(cuò)率仍然居高不下，且一旦發(fā)生差錯(cuò)，查找十分困難。第四，基于紙張的會(huì)計(jì)信息存儲(chǔ)介質(zhì)，加大了簿記費(fèi)用。傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)以紙張為存儲(chǔ)介質(zhì)，這種“只讀寄存”的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式不僅使得數(shù)據(jù)存取效率低下，而且數(shù)據(jù)冗余度極高，導(dǎo)致存儲(chǔ)成本高昂。這些成本包括紙張本身的成本，記錄、維護(hù)和使用數(shù)據(jù)所帶來(lái)的相關(guān)成本，以及紙張記錄的損壞成本等。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)隨著企業(yè)組織外部環(huán)境的變化和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的提高，由于自身的條件所限，提供的會(huì)計(jì)信息及其會(huì)計(jì)信息所能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是十分有限的。
三、電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)會(huì)計(jì)信息孤島
電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是隨著計(jì)算機(jī)的誕生而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，1954年10月美國(guó)通用電氣公司第一次在計(jì)算機(jī)上計(jì)算職工工資，開(kāi)創(chuàng)了利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的新紀(jì)元。在我國(guó)，計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用是從1979年長(zhǎng)春第一汽車(chē)制造廠(chǎng)開(kāi)始的。在這方面，我國(guó)的特點(diǎn)是起步晚、發(fā)展快，可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。我們僅僅用了20多年的時(shí)間，基本上實(shí)現(xiàn)了用電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)取代傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的目標(biāo)。電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的形成，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)記賬、算賬和報(bào)賬的自動(dòng)化，并在此基礎(chǔ)上向管理者提供財(cái)務(wù)信息，輔助決策。電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立和發(fā)展，使會(huì)計(jì)工作發(fā)生了很大的變化。具體體現(xiàn)在：第一，減輕了會(huì)計(jì)人員的工作強(qiáng)度，提高了會(huì)計(jì)工作效率；第二，促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量；第三，促進(jìn)了會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變，提升了會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)；第四，電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，它的建立為企業(yè)管理工作現(xiàn)代化奠定了雄厚的基礎(chǔ)；第五，電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)部分地改變了會(huì)計(jì)核算的內(nèi)容、方式、方法，促進(jìn)了會(huì)計(jì)自身的發(fā)展。
但是，我們也必須看到，電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建立并未實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的創(chuàng)新和革命性的變化，距離現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)它的要求還有很大的差距。造成這種情況和局面的主要原因是因?yàn)殡娝慊瘯?huì)計(jì)信息系統(tǒng)是一個(gè)會(huì)計(jì)信息孤島。所謂會(huì)計(jì)信息孤島是指“會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)依據(jù)會(huì)計(jì)科目體系，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)采集、匯總、加工、儲(chǔ)存和報(bào)告的會(huì)計(jì)信息不能滿(mǎn)足使用者決策需求的狀態(tài)。它主要表現(xiàn)在對(duì)外報(bào)告的決策有用性不夠及財(cái)務(wù)信息與非財(cái)務(wù)信息的分離；對(duì)內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流、資金流、信息流相分離及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息與管理會(huì)計(jì)信息的分離”。
由此可見(jiàn)，電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理歷史上的一種進(jìn)步，但是，由于會(huì)計(jì)信息孤島的客觀(guān)存在，導(dǎo)致電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)有如下一些缺陷：第一，電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)組織其他管理信息系統(tǒng)之外，它重復(fù)存儲(chǔ)了企業(yè)組織各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)管理信息系統(tǒng)已經(jīng)存儲(chǔ)了的數(shù)據(jù)，使得數(shù)據(jù)必然產(chǎn)生冗余，引發(fā)了企業(yè)組織中數(shù)據(jù)的不一致，也提高了信息管理的成本。第二，受第一種缺陷的影響，電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)只采集和存儲(chǔ)了那些符合會(huì)計(jì)確認(rèn)條件的交易和事項(xiàng)，自然輸出的信息也只能是財(cái)務(wù)信息，而不包括非財(cái)務(wù)信息，即系統(tǒng)所能輸出的信息內(nèi)容十分有限。第三，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入，依賴(lài)于企業(yè)組織其他各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的信息輸出。但是由于電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)未能與企業(yè)組織其他各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的信息系統(tǒng)集成起來(lái)，所以也就無(wú)法直接從企業(yè)組織其他各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的信息系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集，自然也就談不到數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)處理和會(huì)計(jì)信息的實(shí)時(shí)支持。
四、會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)
本文討論分析了模具企業(yè)管理信息化的重要性和必要性，指出了信息化在提高模具企業(yè)生產(chǎn)率、降低成本以及提高品質(zhì)等方面所起的作用，并結(jié)合案例分析，進(jìn)一步提出基于專(zhuān)業(yè)化管理系統(tǒng)iM3的模具企業(yè)信息化解決方案。
引言
一般說(shuō)來(lái)，模具企業(yè)都是中小企業(yè)，大都是從作坊式的企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)，甚至目前仍有許多模具企業(yè)是作坊式的的管理，在模具交貨期、成本、質(zhì)量的控制方面問(wèn)題層出不斷。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，落后的管理手段和水平，使模具企業(yè)中的管理和技術(shù)人員只有疲于奔命，企業(yè)投巨資引進(jìn)的CAD/CAM系統(tǒng)和高檔數(shù)控加工設(shè)備也難以發(fā)揮出應(yīng)有的效率和水平，企業(yè)缺乏活力和競(jìng)爭(zhēng)力。這些問(wèn)題已經(jīng)引起了許多有志向國(guó)際先進(jìn)水平看齊的模具企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的高度重視，如何提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已成為我國(guó)模具制造行業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫切需要解決的問(wèn)題。
因此，模具制造企業(yè)要提高管理水平，具備快速反應(yīng)和及時(shí)調(diào)整的能力，沒(méi)有一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理的信息化是很難做到的。通過(guò)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)模具制造企業(yè)的集成化管理，是促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理水平的一個(gè)有效途徑。
本文通過(guò)模具企業(yè)實(shí)際的案例，討論分析了信息化對(duì)提高模具企業(yè)管理水平的重要性和必要性，并結(jié)合深圳市偉博思網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)化模具企業(yè)管理系統(tǒng)iM3(inteMoldMakingManagement)，給出了信息化解決方案。
一、信息化是企業(yè)與客戶(hù)信息交流溝通的橋梁
模具是典型的按定單單件生產(chǎn)的行業(yè)，每一個(gè)定單都要與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的溝通，否則將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。下面是模具企業(yè)與客戶(hù)信息溝通不充分的兩個(gè)實(shí)例：
案例1.某大型模具廠(chǎng)承接了一個(gè)日本新客戶(hù)的模具定單，這個(gè)日本客戶(hù)習(xí)慣定單下達(dá)后，就與模具廠(chǎng)的設(shè)計(jì)人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)溝通，對(duì)模具提出很細(xì)致的設(shè)計(jì)要求，模具廠(chǎng)按此要求進(jìn)行設(shè)計(jì)就可以了，不需要再確認(rèn)設(shè)計(jì)圖紙。而模具廠(chǎng)設(shè)計(jì)人員完成設(shè)計(jì)后，卻仍按以往接美國(guó)客戶(hù)定單的習(xí)慣，等待客戶(hù)確認(rèn)設(shè)計(jì)后再訂購(gòu)模架和材料，一直等了10天，才知道客戶(hù)不需要確認(rèn)圖紙。結(jié)果，該套模具延期10天，客戶(hù)很不滿(mǎn)意，從此不再下定單，為此失去了一個(gè)非常有潛力的客戶(hù)。
案例2.某模具工廠(chǎng)承接了一個(gè)新客戶(hù)的模具定單，該客戶(hù)的注塑工廠(chǎng)有一套嚴(yán)格的生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)——多少?lài)嵉哪＞弑仨毷褂枚啻蟮牡醐h(huán)。由于缺乏詳細(xì)的技術(shù)溝通，這個(gè)問(wèn)題被忽略了。模具設(shè)計(jì)人員按照本工廠(chǎng)的習(xí)慣選用吊環(huán)，結(jié)果比客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)小了一個(gè)規(guī)格，致使模具交付客戶(hù)后，才發(fā)現(xiàn)不符合要求，只能把模具運(yùn)回，重新加工吊環(huán)孔，整個(gè)過(guò)程的費(fèi)用就超過(guò)萬(wàn)元，同時(shí)還影響了客戶(hù)的生產(chǎn)。
由此可見(jiàn)，在與客戶(hù)及企業(yè)內(nèi)部的信息溝通方面即便是一個(gè)小小紕漏，都會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大損失。因此，解決好溝通問(wèn)題，具有如下重要意義：
盡量一次把客戶(hù)業(yè)務(wù)與技術(shù)方面的要求了解全面，避免多次反復(fù)，從而節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間。
詳細(xì)了解客戶(hù)的模具技術(shù)要求，避免在試模后修改和返工。
對(duì)每一次溝通的內(nèi)容進(jìn)行記錄和總結(jié)，針對(duì)每個(gè)客戶(hù)逐步建立客戶(hù)業(yè)務(wù)和技術(shù)資料知識(shí)庫(kù)，在公司內(nèi)部共享，以便提高客戶(hù)服務(wù)水平，減少錯(cuò)誤。
信息化的管理系統(tǒng)將能夠幫助模具企業(yè)更好地與客戶(hù)進(jìn)行信息溝通。例如，在iM3系統(tǒng)中，提供了詳細(xì)的模具技術(shù)溝通模板，模板整合了國(guó)內(nèi)外多家優(yōu)秀模具企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，完全與國(guó)際模具行業(yè)接軌。通過(guò)該模板，方便與客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)溝通，減少模具的修改工作。而且通過(guò)系統(tǒng)記錄的與客戶(hù)溝通信息，可以總結(jié)客戶(hù)業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的習(xí)慣，分享給公司內(nèi)部相關(guān)人員，避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤。
二、信息化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)監(jiān)控模具進(jìn)度
客戶(hù)非常關(guān)注模具的試模及交付日期，往往根據(jù)模具的試模時(shí)間安排試產(chǎn)及生產(chǎn)計(jì)劃，尤其是海外客戶(hù)，往往把模具的交付期的重要性放在首位。因此，控制模具的生產(chǎn)制作工期是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的一個(gè)重要指標(biāo)。下面的案例可能是許多模具廠(chǎng)都出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題。
案例.某大型模具工廠(chǎng)承接了美國(guó)客戶(hù)的模具定單，由于缺乏有效的模具生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控和管理手段，不能按期試模。生產(chǎn)部門(mén)也把這一情況反饋給海外的市場(chǎng)人員，但市場(chǎng)人員由于不能了解生產(chǎn)的實(shí)際情況，擔(dān)心不按期試?？蛻?hù)會(huì)不高興，于是抱著僥幸的心態(tài)，認(rèn)為生產(chǎn)部門(mén)能夠加班加點(diǎn)搶回時(shí)間，仍然承諾客戶(hù)的既定試模日期。當(dāng)客戶(hù)從萬(wàn)里之外來(lái)看試模時(shí)，發(fā)現(xiàn)模具在一周內(nèi)根本不能試模?？蛻?hù)非常失望，從此不再下定單。
對(duì)模具進(jìn)程監(jiān)控不力的根源在于：
缺乏有效的模具生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控手段，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)模具生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及早發(fā)現(xiàn)、及早解決。
模具生產(chǎn)過(guò)程的狀況不能得到有效反饋和記錄，往往憑感覺(jué)來(lái)判斷模具的進(jìn)程，習(xí)慣用“差不多、差很遠(yuǎn)、很快做完”等模糊概念來(lái)說(shuō)明進(jìn)度，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確及時(shí)，往往產(chǎn)生僥幸心理。
公司內(nèi)部缺乏信息共享的環(huán)境與平臺(tái)。由于每個(gè)人的工作性質(zhì)的不同，對(duì)每套模具的實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)程的了解程度有很大的差異，而且，通過(guò)臺(tái)階式的層層信息反饋往往會(huì)造成信息失真，再加上人為的因素，問(wèn)題就出來(lái)了。
人們往往比較注意重要和難的問(wèn)題，忽視小問(wèn)題，尤其是當(dāng)企業(yè)同時(shí)有數(shù)十或上百套處于不同階段的在制模具時(shí)，管理人員很難堅(jiān)持每天不厭其煩地檢查每一套模具的每一個(gè)任務(wù)進(jìn)程是否在計(jì)劃之內(nèi)。
信息化的管理系統(tǒng)將為企業(yè)提供共享的、一致的、忠實(shí)的進(jìn)程監(jiān)控平臺(tái)。例如，在iM3系統(tǒng)中，通過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)程控制，可以對(duì)模具的整個(gè)生命周期（定單確定—設(shè)計(jì)—采購(gòu)—生產(chǎn)—首次試模—模具修改—交付）進(jìn)行管理。生產(chǎn)一線(xiàn)管理人員直接在系統(tǒng)中反饋模具實(shí)際進(jìn)度，系統(tǒng)忠實(shí)地監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)程的每一個(gè)任務(wù)，當(dāng)某一控制點(diǎn)出現(xiàn)延期時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警郵件給相關(guān)人員，以便及早發(fā)現(xiàn)、及早解決。而且，對(duì)于一些關(guān)鍵任務(wù)，還可以讓系統(tǒng)提前預(yù)警，以使有關(guān)人員及早準(zhǔn)備和安排。
三、有效的模具成本控制利不開(kāi)信息化
成本控制是模具企業(yè)管理上的一個(gè)難點(diǎn)，模具企業(yè)的成本控制能力越來(lái)越突出地體現(xiàn)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，模具行業(yè)面臨著模具價(jià)格越來(lái)越低的沉重壓力，模具增加幾次修改，模具利潤(rùn)就消耗干凈，甚至要賠本。企業(yè)如果不能從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，將面臨淘汰出局的危險(xiǎn)。
在專(zhuān)業(yè)化的模具企業(yè)管理系統(tǒng)iM3中，將通過(guò)如下途徑幫助企業(yè)控制成本：
在公司內(nèi)部下達(dá)定單時(shí)，以報(bào)價(jià)的成本估算為基礎(chǔ)，為模具制定計(jì)劃成本；系統(tǒng)中設(shè)置成本預(yù)警，對(duì)模具生產(chǎn)中的成本要素進(jìn)行監(jiān)控，從而有效控制各項(xiàng)費(fèi)用，確保利潤(rùn)目標(biāo)的順利達(dá)成。
在模具BOM下達(dá)時(shí)，比較設(shè)計(jì)物料總成本與計(jì)劃材料成本的差異，決定是否下達(dá)。在采購(gòu)材料收貨時(shí)，比較交貨價(jià)格與計(jì)劃價(jià)格的差異，決定是否收貨，從而有效控制采購(gòu)成本。
系統(tǒng)記錄和統(tǒng)計(jì)每一工件在每個(gè)加工工序中產(chǎn)生的加工工時(shí)，自動(dòng)比較實(shí)際加工費(fèi)用與計(jì)劃費(fèi)用的差異，監(jiān)控制造費(fèi)用。當(dāng)實(shí)際費(fèi)用超過(guò)計(jì)劃費(fèi)用時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，通知相關(guān)管理人員。
案例.某模具廠(chǎng)在設(shè)計(jì)某客戶(hù)的電視機(jī)前殼模具時(shí)，采用四塊價(jià)格昂貴的鈹銅。供應(yīng)商供貨時(shí)，將四塊鈹銅的邊角料也一起計(jì)價(jià)，送貨價(jià)格超出計(jì)劃價(jià)格6000多元，倉(cāng)庫(kù)管理人員在為該物料收貨入庫(kù)時(shí)，模具公司采用的iM3管理系統(tǒng)警告此物料入庫(kù)價(jià)格嚴(yán)重超出計(jì)劃費(fèi)用，拒絕入庫(kù)。經(jīng)過(guò)采購(gòu)主管與供應(yīng)商交涉后，剔除不合理的6000元費(fèi)用后，才收貨。
四、信息化有助于車(chē)間監(jiān)控和管理
實(shí)時(shí)車(chē)間監(jiān)控可以幫助生產(chǎn)主管監(jiān)控每臺(tái)設(shè)備的生產(chǎn)情況及模具的加工進(jìn)程，提高設(shè)備的利用率，控制工件的生產(chǎn)進(jìn)度。
例如，當(dāng)公司管理人員需要檢查生產(chǎn)車(chē)間情況時(shí)，可以通過(guò)iM3系統(tǒng)查看各加工設(shè)備和工作組的的實(shí)時(shí)生產(chǎn)情況，系統(tǒng)通過(guò)不同的顏色標(biāo)記，清晰反映各設(shè)備及加工組正在加工的工件和待加工工件的狀態(tài)，包括每臺(tái)機(jī)床正在干什么，機(jī)床目前的負(fù)荷情況，正在加工的工件是否延期，待加工工件是否已移交本工序，上道工序是否延期，物料是否到位等，大大減輕了管理人員的工作強(qiáng)度。
當(dāng)管理人員需要檢查某套模具的生產(chǎn)情況時(shí)，可以查看以甘特圖形式展示出來(lái)的模具加工進(jìn)度，并通過(guò)各工序的計(jì)劃時(shí)間和實(shí)際的進(jìn)程的對(duì)比，幫助管理人員跟蹤模具的生產(chǎn)進(jìn)度。
而以往生產(chǎn)管理人員在檢查模具進(jìn)度時(shí)，要到車(chē)間一個(gè)工位一個(gè)工位去看，而且只能看到主要的部件，小零件完成情況可能根本無(wú)法了解，甚至連車(chē)間的班組長(zhǎng)也不知道小零件在哪里?；蛘哒匍_(kāi)生產(chǎn)會(huì)議，把各班組長(zhǎng)全部召集起來(lái)，花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間一一匯報(bào)模具的進(jìn)度。由于班組長(zhǎng)還不是第一線(xiàn)的加工人員，只能以自己的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷模具的進(jìn)度，具有很大誤差。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的工人來(lái)說(shuō)，可能判斷準(zhǔn)確點(diǎn)，但一個(gè)工廠(chǎng)沒(méi)有辦法保證每個(gè)工人都是很有經(jīng)驗(yàn)、每時(shí)每刻都很有責(zé)任心。而只要一個(gè)定單中有一套模具不能按期完成，整個(gè)定單的交付就有問(wèn)題，這也是許多模具廠(chǎng)在試模前經(jīng)常要加班加點(diǎn)，甚至通宵加班趕制模具的一個(gè)主要原因。
五、信息化管理系統(tǒng)促進(jìn)CAD工程數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部共享
由于工期短，模具企業(yè)的設(shè)計(jì)圖紙很難象批量生產(chǎn)模式的企業(yè)一樣做得很精細(xì)，而且由于更改頻繁、圖紙量大，也不可能把圖紙發(fā)給許多非生產(chǎn)部門(mén)，這為企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計(jì)信息共享帶來(lái)了障礙。生產(chǎn)或其他業(yè)務(wù)部門(mén)有時(shí)希望能夠測(cè)量一下圖紙中未標(biāo)注的尺寸，有時(shí)需要查看一下3D模型以便對(duì)復(fù)雜的結(jié)構(gòu)有更清楚地了解，這些需求都沒(méi)必要為此購(gòu)買(mǎi)昂貴的CAD設(shè)計(jì)軟件，而且對(duì)非設(shè)計(jì)部門(mén)的人員來(lái)說(shuō)，使用專(zhuān)業(yè)化的CAD軟件在操作和查找相關(guān)文件方面也很不方便。如果把管理系統(tǒng)與CAD工程數(shù)據(jù)鏈接，則會(huì)極大地方便生產(chǎn)或其他業(yè)務(wù)部門(mén)，使設(shè)計(jì)信息真正在全企業(yè)共享。
在iM3系統(tǒng)中，根據(jù)模具企業(yè)的運(yùn)作特點(diǎn)，集成了設(shè)計(jì)模型瀏覽工具，可以在系統(tǒng)中方便瀏覽2D/3D文檔（包括AutoCAD、Pro/E、UG等）。這樣，可以在公司內(nèi)部任何一臺(tái)電腦中查看CAD模型。例如，工藝人員制訂某個(gè)工件的生產(chǎn)工藝路線(xiàn)時(shí)，可以直接點(diǎn)擊查看3D圖形按鈕，借助瀏覽工具可以旋轉(zhuǎn)、檢查尺寸、做各種剖切面等操作，方便工藝人員制訂合理完整的工藝流程；車(chē)間工人在加工某一工件時(shí)，借助車(chē)間生產(chǎn)終端，可以方便瀏覽正在加工零件的3D圖形，通過(guò)對(duì)比加工工件與3D圖形，檢查是否加工正確，判斷加工是否完全，避免返工和報(bào)廢。而以往數(shù)控和電火花加工操作人員只看2D圖形，很難判別工件的最終形狀，經(jīng)常由于CNC程序遺漏或電極漏做而造成工件的返工，既浪費(fèi)資源，又影響模具工期。此外，這一功能對(duì)于市場(chǎng)報(bào)價(jià)、采購(gòu)等部門(mén)的工作人員也都是非常有用的。
六、信息化在促進(jìn)信息共享方面的其他作用
通過(guò)信息化管理系統(tǒng)提供的信息共享平臺(tái)，將為企業(yè)內(nèi)部的管理工作提供前所未有的便利，減輕管理人員的工作壓力，避免出錯(cuò)，有效的保證模具質(zhì)量和工期。
案例1.某廠(chǎng)模具裝配前，裝配鉗工經(jīng)常因外購(gòu)頂針到貨不及時(shí)，需要電話(huà)詢(xún)問(wèn)倉(cāng)庫(kù)和采購(gòu)部門(mén)，甚至打電話(huà)給供應(yīng)商，才能確認(rèn)交付時(shí)間，非常麻煩。如果中間某個(gè)環(huán)節(jié)信息出現(xiàn)斷路，就無(wú)法確定準(zhǔn)確的交付日期，那么模具試模時(shí)間則因此不能確定。
案例2.某大型模具企業(yè)，每天晚上7：30—9：00要召開(kāi)生產(chǎn)管理骨干人員會(huì)議，會(huì)議的主要議題是檢討模具的生產(chǎn)情況（進(jìn)度、質(zhì)量），當(dāng)某套模具出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，再研討如何改進(jìn)。管理規(guī)范的模具企業(yè)都會(huì)定期組織類(lèi)似的會(huì)議，但這需要很多人員花費(fèi)大量的精力和時(shí)間去了解模具的生產(chǎn)狀況，查詢(xún)和記錄全部模具的生產(chǎn)信息，從中篩選出非正常的模具。這樣做，無(wú)疑將增加管理人員的壓力，把寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)在信息的統(tǒng)計(jì)和收集方面，且往往因收集的信息不準(zhǔn)確而影響決策。
在一個(gè)具有信息化管理系統(tǒng)的模具企業(yè)，通過(guò)系統(tǒng)與管理流程密切結(jié)合，將會(huì)為企業(yè)的各級(jí)管理和工作人員帶來(lái)信息查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)的方便，使其準(zhǔn)確的掌握最及時(shí)、最準(zhǔn)確的各種信息。例如，在iM3系統(tǒng)中，生產(chǎn)管理人員可以通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)生產(chǎn)或采購(gòu)物料目前所處的實(shí)際狀態(tài)，不必一個(gè)一個(gè)部門(mén)電話(huà)查詢(xún)；當(dāng)需要了解模具的進(jìn)度時(shí)，除了系統(tǒng)可以自動(dòng)為異常發(fā)出警告外，管理人員也可以主動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)其關(guān)注的異常問(wèn)題，如，統(tǒng)計(jì)截止目前設(shè)計(jì)拖期的模具或采購(gòu)?fù)掀诘奈锪?、統(tǒng)計(jì)計(jì)劃下周試模的模具、統(tǒng)計(jì)尚未按期付款的客戶(hù)、統(tǒng)計(jì)本月某供應(yīng)商的應(yīng)付帳等，這不但可以極大地減輕模具管理人員的工作壓力，而且能夠幫助管理者正確決策。
當(dāng)然，管理信息化還可以在更多的方面幫助模具企業(yè)改進(jìn)管理，因篇幅所限，這里不再一一列舉了。
在教師進(jìn)行美術(shù)教學(xué)時(shí)，要充分發(fā)揮其技術(shù)功能的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生最大程度的獲取信息。但要注意，并不是所有的課程都適合多媒體教學(xué)，要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)讓多媒體為教學(xué)服務(wù)。對(duì)教學(xué)而言，教學(xué)目的是第一位的，要從教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)實(shí)際出發(fā)，合理的選擇媒體，各取所長(zhǎng)，合理安排。例如：在美術(shù)欣賞教學(xué)中我們可以廣泛的利用網(wǎng)上資源，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得最新的美術(shù)信息；通過(guò)網(wǎng)上美術(shù)館、圖書(shū)館、畫(huà)廊和藝術(shù)工作室獲得對(duì)藝術(shù)作品的直接感受；節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，帶給學(xué)生更為豐富的資料。
二、借助于網(wǎng)絡(luò)為美術(shù)教學(xué)提供豐富的信息
在教學(xué)過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)為美術(shù)教學(xué)提供了更為廣闊的交流平臺(tái)，以及豐富大量的信息。我們“可以自由地進(jìn)入世界上任何一個(gè)博物館，點(diǎn)擊任何一幅畫(huà)，點(diǎn)擊任何一位藝術(shù)家，都會(huì)有源源不斷的圖象和音響資料涌入你的眼簾，點(diǎn)中任何一個(gè)詞句，都會(huì)鏈接到層出不窮的解釋與新的文本的生成……昂貴沉重的畫(huà)冊(cè)和零碎失真的幻燈片將有可能成為一種輔助教學(xué)參考，藝術(shù)史的學(xué)生將在課堂上通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)入世界各國(guó)的著名博物館，在那里欣賞作品，觀(guān)看和聆聽(tīng)藝術(shù)編年史，和著名的藝術(shù)史專(zhuān)家進(jìn)行網(wǎng)上可視對(duì)話(huà)……”在信息收集的過(guò)程中，教師不僅僅自己收集信息給學(xué)生看，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生自己自主學(xué)習(xí)。開(kāi)闊學(xué)生的眼界，讓他們自主判斷、自由探索，非常有助于培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維和自主學(xué)習(xí)的能力。
三、借助于網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)師生互動(dòng)
在美術(shù)教學(xué)過(guò)程中，運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)，由于課件先行，上課時(shí)，教師注意不要變成鍵盤(pán)和鼠標(biāo)的奴隸，忽視了在課堂上與學(xué)生的感情交流，若學(xué)生體驗(yàn)不到傳統(tǒng)教學(xué)中教師那豐富的面部表情和生動(dòng)的手勢(shì)，這樣勢(shì)必影響學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。特別要注意的是：運(yùn)用多媒體課件代替教師板書(shū)，電腦字體雖然工整清晰，但它畢竟是冷冰冰的機(jī)器，無(wú)法代替教師手寫(xiě)的漢字。因?yàn)椤懊鎸?duì)面的關(guān)懷是一切道德的起點(diǎn)，也是真理的起點(diǎn)”。計(jì)算機(jī)和多媒體只是一種手段和措施，它要服從于教學(xué)目的和教學(xué)要求。決不能過(guò)分出現(xiàn)現(xiàn)代化手段的優(yōu)勢(shì)，花大力氣將所有的板書(shū)內(nèi)容等都通過(guò)多媒體教學(xué)呈現(xiàn)出來(lái)，可是學(xué)生卻無(wú)法消化理解。教師可以利用現(xiàn)代教育技術(shù)的手段改進(jìn)教學(xué)過(guò)程，充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)，加強(qiáng)課堂的人文關(guān)懷。所以在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中要加強(qiáng)師生互動(dòng)，注意學(xué)生聽(tīng)課的反映，在運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行教學(xué)時(shí)更要注意方法的靈活多樣。
一、新時(shí)期房產(chǎn)檔案信息化建設(shè)的意義
（一）推進(jìn)房產(chǎn)檔案信息化建設(shè)的重要性
當(dāng)前部分房產(chǎn)檔案管理部門(mén)盡管都已利用計(jì)算機(jī)來(lái)對(duì)房產(chǎn)檔案進(jìn)行管理，但并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)完全的信息化，還需要人工來(lái)進(jìn)行整理，而且在保存上還采用的是紙質(zhì)檔案，人工進(jìn)和查找和計(jì)算機(jī)檢索并存，這種管量方式已經(jīng)無(wú)法與當(dāng)前新時(shí)期房地產(chǎn)發(fā)展的形勢(shì)相適應(yīng)。作為房地產(chǎn)管理部門(mén)，為了能夠更好的對(duì)房產(chǎn)檔案信息進(jìn)行掌握民，確保權(quán)屬信息的真實(shí)可靠，則實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)檔案數(shù)字化已成為必然趨勢(shì)。所以在當(dāng)前新時(shí)期，加快房地產(chǎn)檔案信息化建設(shè)，建立一套與當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì)相適應(yīng)的房產(chǎn)檔案信息系統(tǒng)具有極為重要的意義。
（二）推進(jìn)房產(chǎn)檔案信息化建設(shè)的緊迫性
目前在我國(guó)國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，房地產(chǎn)業(yè)具有舉足輕重的地位，已成為當(dāng)前國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)房地產(chǎn)管理部門(mén)在宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及調(diào)控中的地位也日益突出，其責(zé)任越來(lái)越重。隨著房產(chǎn)檔案利用率的增加，房產(chǎn)檔案被查詢(xún)、翻閱及復(fù)印的次數(shù)越來(lái)越頻繁，這就導(dǎo)致檔案原件的壽命在不斷的減少，在利用過(guò)程中所給檔案材料所帶來(lái)的各種損傷不可避免，所以為了實(shí)現(xiàn)對(duì)房產(chǎn)檔案原始資料的有效的保護(hù)，確保為公眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，當(dāng)前推進(jìn)房產(chǎn)檔案信息化建設(shè)具有一定的緊迫性。
（三）推進(jìn)房產(chǎn)檔案信息化建設(shè)的艱巨性
目前各個(gè)房產(chǎn)檔案管理部門(mén)，其房產(chǎn)檔案的庫(kù)藏量都十分巨大，這就導(dǎo)致在房產(chǎn)檔案信息化建設(shè)過(guò)程中并不能短期內(nèi)就能全部完成，這不是一項(xiàng)階段性的工作，其不僅需要建立與紙質(zhì)檔案一致并同步更新的電子文件復(fù)本，而且還需要構(gòu)建具有超大存貯能力的房產(chǎn)權(quán)屬電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，在進(jìn)行房產(chǎn)交易、抵押和登記發(fā)證業(yè)務(wù)過(guò)程中還需要支持計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的檔案生成、電子化查詢(xún)及調(diào)閱工作，從而更好的滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)房產(chǎn)檔案電子化查詢(xún)的需求。推動(dòng)房產(chǎn)檔案信息化建設(shè)具有一定的艱巨性，所以需要我們?cè)诰唧w實(shí)施過(guò)程中不斷的進(jìn)行規(guī)范和創(chuàng)新，確保房產(chǎn)檔案信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)。
二、搭建房產(chǎn)檔案管理信息化平臺(tái)
（一）加快房產(chǎn)檔案信息采集平臺(tái)建設(shè)
為穩(wěn)妥做好檔案資料物理形態(tài)，符合信息化環(huán)境和目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，目前數(shù)字房產(chǎn)管理共享系統(tǒng)得以開(kāi)發(fā)應(yīng)用，這是一套能夠充分體現(xiàn)房產(chǎn)檔案原貌的數(shù)據(jù)采集整理、掃描錄入的數(shù)字房產(chǎn)管理共享系統(tǒng)，通過(guò)整理錄入至系統(tǒng)內(nèi)，將實(shí)體檔案案卷利用掃描儀進(jìn)行圖像采集掃描，對(duì)歷史久遠(yuǎn)、不宜掃描的紙張采用數(shù)碼相機(jī)拍攝，形成圖像數(shù)據(jù)保存在計(jì)算機(jī)中，建立電子影像檔案。實(shí)現(xiàn)圖檔有機(jī)結(jié)合，使檔案信息組織形式發(fā)生本質(zhì)變化，由原先的紙張上順序的、線(xiàn)形的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)的直接的、網(wǎng)狀的方式，使檔案“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”豐實(shí)起來(lái)。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)房產(chǎn)檔案信息存儲(chǔ)處理平臺(tái)建設(shè)
要實(shí)現(xiàn)檔案信息化建設(shè)，必須要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，因?yàn)閿?shù)據(jù)乃檔案信息化建設(shè)的重要組成部分，是信息資源之所在。數(shù)字房產(chǎn)綜合信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)分三層體系架構(gòu)，分別建立產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)物影像數(shù)據(jù)庫(kù)、政務(wù)綜合數(shù)據(jù)庫(kù)及圖形數(shù)據(jù)庫(kù)。房產(chǎn)檔案管理系統(tǒng)采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)數(shù)碼成像技術(shù)，采用數(shù)碼影像為基礎(chǔ)的全數(shù)字化檔案管理、集中管理體系下的檔案網(wǎng)絡(luò)化管理手段，實(shí)現(xiàn)檔案影像信息共享，無(wú)紙化的辦公體系。把檔案管理所有業(yè)務(wù)全部納入了微機(jī)管理，系統(tǒng)采用簡(jiǎn)潔的單窗口方式，人性化設(shè)計(jì)的人機(jī)交互界面，易于檔案工作人員更能輕松地掌握和維護(hù)。
（三）嚴(yán)密布局房產(chǎn)檔案信息傳輸平臺(tái)建設(shè)
建立基于internet的局域網(wǎng)，局域網(wǎng)使計(jì)算機(jī)把各科室緊密聯(lián)系為一個(gè)有機(jī)整體，將各業(yè)務(wù)管理環(huán)節(jié)及管理要素在統(tǒng)一的信息平臺(tái)上相互協(xié)作及資源共享，實(shí)現(xiàn)信息資源無(wú)阻礙傳輸，利用業(yè)已建立起來(lái)的房產(chǎn)檔案信息庫(kù)，進(jìn)行檔案的編目、標(biāo)引，建立自動(dòng)檢索系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)行檔案的接收、存儲(chǔ)、整理、鑒定、庫(kù)房管理、借閱利用、統(tǒng)計(jì)等，實(shí)現(xiàn)檔案信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化。建立局域網(wǎng)時(shí)，我們充分考慮了網(wǎng)絡(luò)速度、保密性、安全性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展等多方面的因素，構(gòu)建牢密的計(jì)算機(jī)安全保障機(jī)制框架，采取必要的防范措施，切實(shí)做好檔案信息數(shù)據(jù)安全保障工作。
三、結(jié)束語(yǔ)
（一）創(chuàng)新管理方式
提高管理效率稅收征管信息化是一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新相結(jié)合的復(fù)雜創(chuàng)新過(guò)程，是通過(guò)利用信息技術(shù)把組織管理的計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五大職能集合起來(lái)，在新的管理平臺(tái)上創(chuàng)新原有的組織結(jié)構(gòu)、管理手段與業(yè)務(wù)流程的活動(dòng)。嚴(yán)密的理論和豐富的實(shí)踐表明，把信息化建設(shè)與稅收征管業(yè)務(wù)工作充分結(jié)合，可以在很大程度上彌補(bǔ)稅收征管體系原有的缺陷，進(jìn)一步完善稅務(wù)機(jī)關(guān)的崗位職責(zé)體系，優(yōu)化管理人員與稅務(wù)征收業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，更加明確不同崗位的工作職責(zé)和權(quán)力義務(wù)，推動(dòng)稅收征管工作從傳統(tǒng)的粗放型向現(xiàn)代的精細(xì)化方向轉(zhuǎn)變，從根本上解決以往“管事和管戶(hù)”在稅源分配和稅收信息溝通方面存在的矛盾。
（二）提供數(shù)據(jù)支撐
確保工作質(zhì)量稅收征管信息化是以科技創(chuàng)新為動(dòng)力，以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基本手段，把現(xiàn)代最新科學(xué)技術(shù)與稅收征管活動(dòng)結(jié)合起來(lái)的一項(xiàng)活動(dòng)。這種跨行業(yè)、跨學(xué)科的深度融合，為稅收征管提供了科學(xué)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。這種具有“科技+管理”特點(diǎn)的稅收征管信息系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)集中和整合功能。一方面，通過(guò)它的運(yùn)行可以及時(shí)獲得大量、完整、真實(shí)和系統(tǒng)的稅源數(shù)據(jù)，大幅度提高和優(yōu)化稅務(wù)系統(tǒng)各種數(shù)據(jù)的應(yīng)用層次；另一方面，通過(guò)使用這些經(jīng)過(guò)篩選和處理的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，可以輔助稅務(wù)征管部門(mén)較大程度上提高稅收征管的工作效率，促進(jìn)征管部門(mén)工作質(zhì)量的顯著提高，同時(shí)，還可以大幅度降低出錯(cuò)率，減少重復(fù)性工作，從而起到提高業(yè)務(wù)效率和行政管理效率的目的。
（三）強(qiáng)化稅源監(jiān)控
規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法稅源管理是稅收征管中的重要任務(wù)之一，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)征管信息化則可以從一個(gè)方面大大強(qiáng)化對(duì)稅源的監(jiān)督管理。依托稅收征管系統(tǒng)，輔之以無(wú)限的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以更大程度上拓展稅源監(jiān)控體系的功能，在更廣泛的空間內(nèi)加大稅源監(jiān)控的覆蓋面，充分提高監(jiān)控的靈敏程度和反應(yīng)速度。通過(guò)構(gòu)建和使用稅收征管信息系統(tǒng)，可以從源頭上依照不同行業(yè)、不同組織、不同稅種和不同的時(shí)限對(duì)所有納稅對(duì)象實(shí)現(xiàn)全方位的高度監(jiān)控，同時(shí)做好稅收計(jì)劃和預(yù)測(cè)工作，實(shí)現(xiàn)有效的稅源監(jiān)控。以稅收征管信息系統(tǒng)為代表的稅收征管信息化的實(shí)現(xiàn)，對(duì)規(guī)范稅收征管工作也具有十分積極的作用。當(dāng)稅收征管信息系統(tǒng)引入到征管工作中后，科學(xué)的程序和模塊將會(huì)使征管人員執(zhí)行稅收政策法規(guī)的行為進(jìn)一步程序化、模式化和固定化，從而起到在更高的層次上保障稅收?qǐng)?zhí)法工作法制化、正?；幕A(chǔ)性作用，大幅度減少和克服稅收征管中長(zhǎng)期存在的隨意執(zhí)法、違規(guī)執(zhí)法的行為和機(jī)會(huì)。稅收征管流程的程序化和規(guī)范化不僅可以使征管工作本身更加條理化、高效化，而且便于納稅對(duì)象更早的準(zhǔn)備納稅相關(guān)材料和需要繳納的稅金，減少或消除征管部門(mén)與納稅單位之間的矛盾，更好的服務(wù)于納稅單位。
二、通過(guò)信息化推動(dòng)稅收征管轉(zhuǎn)型的途徑
我國(guó)經(jīng)濟(jì)體量已經(jīng)躍居世界第二，但稅收征管信息化總體水平偏低，導(dǎo)致大量的稅源流失和稅收管理混亂。當(dāng)前，要實(shí)現(xiàn)稅收征管工作的轉(zhuǎn)型，必須充分利用現(xiàn)代利息手段提高稅務(wù)部門(mén)的管理效率，強(qiáng)化稅收征管的服務(wù)意識(shí)，拓展稅收監(jiān)控的功能。
（一）加強(qiáng)信息化建設(shè)
密切部門(mén)間聯(lián)系為了加強(qiáng)部門(mén)之間的聯(lián)系，強(qiáng)化稅收征管，減少稅源流失，我國(guó)頒布的稅收征管法以及稅收征管實(shí)施條例強(qiáng)調(diào)，工商管理部門(mén)、公安部門(mén)、銀行等金融機(jī)構(gòu)、司法和海關(guān)等部門(mén)必須互相配合，共同做好稅收征管工作。現(xiàn)有的法規(guī)雖然強(qiáng)調(diào)了部門(mén)之間配合的必要性，但是這些部門(mén)之間應(yīng)該采取什么手段，如何實(shí)現(xiàn)有機(jī)的高度配合，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，卻并沒(méi)有給出現(xiàn)成的答案。而信息化作為稅收征管信息的快速傳遞和處理渠道，具有天然的強(qiáng)化各部門(mén)之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息資源共享的功能。它為密切政府不同部門(mén)間的聯(lián)系，加強(qiáng)部門(mén)溝通，通過(guò)電子化處理納稅人信息資源在全國(guó)或區(qū)域范圍內(nèi)的順暢流通提供了可能，同時(shí)也為解決信息占有在部門(mén)間、部門(mén)和個(gè)人之間的不對(duì)稱(chēng)提供了更多的條件。
（二）發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)
提高評(píng)估質(zhì)量稅收征管部門(mén)對(duì)納稅人履行納稅義務(wù)情況進(jìn)行稅務(wù)管理、提供納稅服務(wù)常用的有效手段之一是進(jìn)行納稅評(píng)估?？茖W(xué)性強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量?jī)?yōu)異的納稅評(píng)估具有提高納稅遵從意識(shí)和高效實(shí)施征管監(jiān)控的功能，對(duì)完善稅收征管擴(kuò)大稅收來(lái)源具有直接的引導(dǎo)作用。而真實(shí)、及時(shí)、全面的信息是取得合理評(píng)估結(jié)果的前提。也就是說(shuō)，只有掌握納稅人的資金周轉(zhuǎn)情況，了解其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，才能對(duì)其納稅申報(bào)和稅款的繳納進(jìn)行監(jiān)控。而信息化具有強(qiáng)大的信息集成和處理能力，稅收征管部門(mén)通過(guò)應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立不同行業(yè)納稅評(píng)估模型，實(shí)現(xiàn)納稅評(píng)估方法創(chuàng)新，將會(huì)對(duì)提高納稅評(píng)估質(zhì)量起到明顯的保障和推動(dòng)作用。
（三）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能
由于企業(yè)檔案信息化建設(shè)不僅是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工作，而且還要兼顧軟硬件的基本設(shè)備，因此，這對(duì)檔案工作從業(yè)人員提出了符合社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代化檔案人才的要求。大部分企業(yè)檔案從業(yè)人員認(rèn)為只是簡(jiǎn)單利用計(jì)算機(jī)軟件將企業(yè)檔案信息錄入到計(jì)算機(jī)中，并保管好就達(dá)到企業(yè)檔案信息化建設(shè)的目的了。而且還有一部分企業(yè)檔案人員結(jié)構(gòu)不合理，綜合素質(zhì)、水平出現(xiàn)層次化、多樣化的特點(diǎn)；檔案從業(yè)人員大多不是專(zhuān)業(yè)院校畢業(yè)，所以缺乏科學(xué)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)教育，很多檔案人員都是參加在職檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于計(jì)算機(jī)信息化知識(shí)更是匱乏，所以對(duì)檔案信息化建設(shè)不知從何下手；還出現(xiàn)一人多崗、一身多職等情況。這都無(wú)法滿(mǎn)足構(gòu)建企業(yè)檔案信息化建設(shè)的要求。同時(shí)，有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不重視檔案工作，不能清晰的認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性，他們只注重企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)性人才的培訓(xùn)，忽略了檔案工作者的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不能通過(guò)企業(yè)渠道或其他培訓(xùn)方式，讓企業(yè)檔案人員參加相關(guān)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)或與兄弟單位的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，為其提供更好的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。
二、煤礦企業(yè)檔案信息化建設(shè)的改進(jìn)措施
所謂檔案信息化建設(shè)是進(jìn)一步提高企業(yè)檔案管理和服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)檔案工作科學(xué)發(fā)展的重要舉措，它是依靠現(xiàn)代化檔案人才及現(xiàn)代信息技術(shù)兩大資源，共同完成。因此，我們要建立創(chuàng)新的檔案管理體制，勇于克服建設(shè)中所出現(xiàn)的因素，有序的推進(jìn)煤礦企業(yè)檔案信息化建設(shè)進(jìn)程。
（一）不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)、更新觀(guān)念企業(yè)檔案真實(shí)地記錄了企業(yè)發(fā)展的歷史，是服務(wù)和推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展不可替代的信息資源，而檔案信息化充分發(fā)揮了這一效果。當(dāng)今信息化的新時(shí)代對(duì)檔案工作有了更進(jìn)一步的要求，檔案從業(yè)人員不僅要具備深厚的檔案專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要信息化建設(shè)所要求的計(jì)算機(jī)信息知識(shí)，這樣才能適應(yīng)檔案信息化建設(shè)的職業(yè)技能需求。因此這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層及檔案人員要高度重視檔案工作，要對(duì)企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)、兼職檔案人員的工作進(jìn)行配合協(xié)調(diào)支持。同時(shí)，我們檔案從業(yè)人員也要擺脫傳統(tǒng)觀(guān)念的束縛，要站在企業(yè)發(fā)展的高度，提高認(rèn)識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，傳統(tǒng)的墨守成規(guī)早已不適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需求，要主動(dòng)更新觀(guān)念，創(chuàng)新管理檔案工作方法。
（二）建立完善管理獎(jiǎng)罰機(jī)制，從根本上促進(jìn)企業(yè)檔案信息化建設(shè)企業(yè)不僅要根據(jù)《檔案法》及《甘肅省檔案管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行完善檔案管理制度，還要加強(qiáng)企業(yè)檔案管理獎(jiǎng)罰機(jī)制的建設(shè)，它是從根本上調(diào)動(dòng)企業(yè)檔案信息化的建設(shè)。獎(jiǎng)罰機(jī)制能有效的引導(dǎo)和規(guī)范檔案從業(yè)人員的行為朝符合企業(yè)需求方向發(fā)展，是規(guī)范企業(yè)檔案人員行為和激勵(lì)檔案人員工作熱情的重要手段。古語(yǔ)有言“重賞之下必有勇夫”，所以企業(yè)應(yīng)該不僅注重物質(zhì)利益的給予，更重要的是對(duì)其自身價(jià)值和努力的承認(rèn)。所以在獎(jiǎng)罰機(jī)制的作用下，它對(duì)企業(yè)日常運(yùn)作，對(duì)檔案從業(yè)人員工作積極性，將會(huì)產(chǎn)生極大的調(diào)動(dòng)作用。
信息化數(shù)學(xué)教學(xué)論文數(shù)學(xué)是很多人最頭疼的學(xué)科之一，一般數(shù)學(xué)分類(lèi)為代數(shù)、幾何、微積分、線(xiàn)性代數(shù)、概率數(shù)學(xué)，等。其中讓人頭疼未必是所有分支，也可能你代數(shù)不好但是幾何卻很好，也可能對(duì)概率事件天生敏感，但是空間幾何很薄弱，但是毫無(wú)疑問(wèn)的，數(shù)學(xué)很偉大，但是數(shù)學(xué)很不好搞。
我想這個(gè)不好搞也許是數(shù)學(xué)教育搞錯(cuò)了，數(shù)學(xué)教育喜歡深挖，直到把人挖得精疲力竭為止。其實(shí)數(shù)學(xué)不是那么可怕，只是我們把有意思的部分選擇性忽略罷了。
我一直想一件事情，就是把生活數(shù)字化，這其實(shí)是可能的，但是我沒(méi)有掌握。本身我們生活的世界就是一個(gè)數(shù)學(xué)世界，只是很多東西我們尚未數(shù)字化而已。比如我們的收入和支出，比如我們的家庭用具，再比如我們做選擇考慮的利益取向。這些都可以用數(shù)學(xué)去描述。我有時(shí)想起來(lái)覺(jué)得這個(gè)事情很有意思，只是常常又覺(jué)得無(wú)從下手，因?yàn)椴皇撬械臄?shù)字都會(huì)在行為的當(dāng)下立馬呈現(xiàn)出來(lái)，也不是呈現(xiàn)出來(lái)就都很重要，而且你必須要主動(dòng)去記下來(lái)，可是這又極其的麻煩，時(shí)間長(zhǎng)了確實(shí)可以做出很漂亮的表，但是又覺(jué)得得不償失。不過(guò)我們生活在數(shù)學(xué)世界的一個(gè)佐證是，計(jì)算機(jī)的世界就是由1和0兩個(gè)數(shù)字構(gòu)建起來(lái)的虛擬空間。
而實(shí)際上數(shù)學(xué)家是發(fā)現(xiàn)了很多有意思的數(shù)學(xué)存在的，比如黃金分割數(shù)以及迷宮、魔方，等。在發(fā)現(xiàn)這些東西的時(shí)候，數(shù)學(xué)家一點(diǎn)也沒(méi)有感覺(jué)到枯燥乏味，而是充滿(mǎn)發(fā)現(xiàn)一個(gè)未知領(lǐng)域的興奮。
我認(rèn)為數(shù)學(xué)除了可以分為代數(shù)、幾何、拓?fù)洹⒒煦?、羅曼幾何、集合、概率、虛數(shù)、三角幾何、數(shù)論……這些數(shù)不勝數(shù)的而且無(wú)窮盡的分類(lèi)之外，還可以用新的分類(lèi)，便于建立對(duì)數(shù)學(xué)的興趣。
那就是：運(yùn)算系統(tǒng)、對(duì)應(yīng)法則系統(tǒng)、數(shù)的系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)。
運(yùn)算法則系統(tǒng)就是加、減、乘、除。這是最基本的系統(tǒng)，和邏輯沒(méi)有關(guān)系，只有對(duì)錯(cuò)之分。但是掌握運(yùn)算法則系統(tǒng)很簡(jiǎn)單，只要你知道加減乘除就可以，而實(shí)際上在做題時(shí)算錯(cuò)很少是直接由運(yùn)算系統(tǒng)沒(méi)有掌握引起的，就像5乘以5很少有人會(huì)算錯(cuò)，錯(cuò)是錯(cuò)在邏輯沒(méi)有理清楚。
邏輯系統(tǒng)包括：同一律、排中律、矛盾律、充足理由律，四條基本邏輯規(guī)律。其實(shí)還不是如此簡(jiǎn)單，因?yàn)榫唧w運(yùn)算是數(shù)字的相互作用，不是概念的相互作用。其實(shí)邏輯系統(tǒng)包括在數(shù)學(xué)分類(lèi)之中，比如三角函數(shù)的邏輯系統(tǒng)、虛數(shù)的邏輯系統(tǒng)、微積分的邏輯系統(tǒng)、數(shù)論邏輯系統(tǒng)、混沌邏輯系統(tǒng)……每個(gè)系統(tǒng)都是封閉的，有各自的邏輯起作用。很多時(shí)候說(shuō)做錯(cuò)題了，其實(shí)重要原因就是邏輯系統(tǒng)沒(méi)有掌握好，那么邏輯系統(tǒng)有沒(méi)有掌握好的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？那就是對(duì)應(yīng)法則。
我覺(jué)得一個(gè)人掌握數(shù)學(xué)的高低最根本的就是他能掌握多少對(duì)應(yīng)法則，以及其相互關(guān)系。比如：一次函數(shù)、二次函數(shù)、三角函數(shù)……，每個(gè)函數(shù)都有類(lèi)似的結(jié)構(gòu)，但是其演化出來(lái)的對(duì)應(yīng)法則隨著參數(shù)的變化是無(wú)數(shù)多個(gè)的，比如最基本的y=ax＋b,光是a就有無(wú)數(shù)種可能，每個(gè)可能都是一條對(duì)應(yīng)法則。
這樣，當(dāng)看到數(shù)學(xué)成績(jī)很悲催的時(shí)候不要覺(jué)得是馬虎造成的，馬虎是運(yùn)算系統(tǒng)掌握出了錯(cuò)，比如5乘以5得數(shù)算成26，一般出錯(cuò)是因?yàn)檫壿嫼龑?dǎo)致緊張才出現(xiàn)運(yùn)算問(wèn)題，因?yàn)榛具\(yùn)算在小學(xué)4年級(jí)基本就沒(méi)問(wèn)題了。
數(shù)學(xué)對(duì)于現(xiàn)代生活的重要性不是體現(xiàn)在運(yùn)算上，而是理解上。確實(shí)，你不需要計(jì)算那么復(fù)雜的微積分，但是當(dāng)你看到股票漲跌的時(shí)候，是通過(guò)數(shù)軸上的曲線(xiàn)領(lǐng)悟的，而且不光是看到表面還要看到曲線(xiàn)背后的本質(zhì)，是什么因素影響著曲線(xiàn)變化？當(dāng)然，各種分析可能紛繁復(fù)雜，多數(shù)是無(wú)效信息，你還得必須自己分辨出哪些信息是有用的，哪些信息是無(wú)用的，甚至自己判斷信息推斷結(jié)果，也就是每個(gè)因素對(duì)股票影響的權(quán)重是不一樣的。那么你能說(shuō)數(shù)學(xué)毫無(wú)用處嗎？當(dāng)然不是。
還是拿股票曲線(xiàn)為例，很多人熱衷于神秘主義，但是有限，其中最顯著的是波動(dòng)理論，確實(shí)股票是很像水波，但是你如果看到的不是波紋而是風(fēng)，甚至不是風(fēng)而是地震，那么波動(dòng)就不是那么可怕的了。
股票曲線(xiàn)的規(guī)律確實(shí)很有意思，最少它絕不可能是一個(gè)自變量決定的，因此精確預(yù)測(cè)非常困難，數(shù)學(xué)中你得到一個(gè)確定的結(jié)果需要所有其他未知數(shù)確定，只要有一個(gè)未確定，那么這條曲線(xiàn)就是一條平滑和連續(xù)的曲線(xiàn)，而股票呈現(xiàn)的絕不是平滑和連續(xù)的曲線(xiàn)，可見(jiàn)其未知數(shù)是很多的，哪能精確計(jì)算呢？所以看表面不如看其背后的參與者，漲跌、買(mǎi)賣(mài)、莊家和散戶(hù)、政策和現(xiàn)狀……這些才是股票規(guī)律的決定因素。
除了股票，你能看到的圖表真是太多了，如果不學(xué)一點(diǎn)數(shù)學(xué)是不可能的。不說(shuō)那些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，就說(shuō)做生意想做大也必須要有數(shù)學(xué)敏感。所以現(xiàn)實(shí)中的數(shù)學(xué)不是你能掌握多少條對(duì)應(yīng)法則，而是你需要理解多少現(xiàn)實(shí)背后的本質(zhì)，這些本質(zhì)影響著你能不能抓住重要的，而不是為那些不重要的東西搞得垂頭喪氣。
而這種函數(shù)化和量化的辦法就是微觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)一直用的方法。比如供給和需求曲線(xiàn)，比如效用遞減規(guī)律，邊際效應(yīng)，等等。
論文摘要：從信息化與知識(shí)管理的內(nèi)涵出發(fā)，結(jié)合我國(guó)企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，探討如何在企業(yè)信息化建設(shè)中進(jìn)行知識(shí)管理。構(gòu)建了基于信息化的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)，說(shuō)明了企業(yè)信息化進(jìn)程中知識(shí)管理增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。
1企業(yè)信息化與知識(shí)管理
企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段，以合理開(kāi)發(fā)和利用信息資源為對(duì)象，以改造企業(yè)的生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)流程為主要內(nèi)容，以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程。主要包括了企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與管理、企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化、企業(yè)業(yè)務(wù)管理的信息化、企業(yè)社會(huì)服務(wù)的信息化以及企業(yè)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用。當(dāng)前，企業(yè)信息化已成為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，它是我國(guó)信息化的重點(diǎn)，已成為企業(yè)適應(yīng)時(shí)代挑戰(zhàn)的必然選擇。實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的目的是為了滿(mǎn)足企業(yè)管理的需要，提高企業(yè)管理的水平，獲得企業(yè)的最佳經(jīng)濟(jì)效益，促使企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的提升。
“知識(shí)管理”一詞由美國(guó)現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克l988年提出，APQC(AmericanProductivity&QualityCenter，美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量中心)對(duì)知識(shí)管理的定義是：知識(shí)管理應(yīng)該是組織一種有意識(shí)采取的戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時(shí)間將最需要的知識(shí)傳送給最需要的人。這樣可以幫助人們共享信息，并進(jìn)而將之通過(guò)不同的方式付諸實(shí)踐，最終達(dá)到提高組織業(yè)績(jī)的目的。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為企業(yè)最重要的資源，知識(shí)管理成為了企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力來(lái)源。知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的一種新的管理模式，它通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)和有效利用，運(yùn)用集體智慧提高企業(yè)員工的生產(chǎn)力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不斷提高和企業(yè)文化全面提升而創(chuàng)造的一種現(xiàn)代管理機(jī)制。
企業(yè)信息化與知識(shí)管理兩者之間是一種辨證發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)信息化是企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的基本工具，它為企業(yè)知識(shí)管理提供了技術(shù)和資源兩個(gè)方面強(qiáng)有力的支持。與此同時(shí)，知識(shí)管理也為解決企業(yè)信息化建設(shè)出現(xiàn)的問(wèn)題提供理論指導(dǎo)。利用企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，通過(guò)知識(shí)管理充分發(fā)揮企業(yè)信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使兩者充分協(xié)調(diào)，相輔相成，才能不斷提高企業(yè)整體效益。
2企業(yè)信息化背景下的知識(shí)管理
企業(yè)信息化是為了促使企業(yè)增加收益、降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)對(duì)知識(shí)的依賴(lài)程度，以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因此，以信息化為基礎(chǔ)的企業(yè)知識(shí)管理，就是企業(yè)或組織將存放在文件以及員工頭腦中的知識(shí)和技能收集起來(lái)，加以組織、整理和分類(lèi)后，存儲(chǔ)在基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。然后，通過(guò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)，提高信息和知識(shí)的存儲(chǔ)、查詢(xún)、更新和交互能力，將這些知識(shí)、技能和信息傳遞到能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的地方。
企業(yè)知識(shí)管理的核心內(nèi)容不僅是企業(yè)知識(shí)的收集、分類(lèi)、存儲(chǔ)和查詢(xún)，更重要的是知識(shí)的共享、再利用以及知識(shí)的創(chuàng)新。同時(shí)，隨著計(jì)算機(jī)通信技術(shù)的發(fā)展、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟、因特網(wǎng)的普及和企業(yè)局域網(wǎng)的應(yīng)用，使企業(yè)內(nèi)的信息溝通有了物理保證。因此，企業(yè)知識(shí)管理的基礎(chǔ)之一就是對(duì)基于企業(yè)信息化的信息技術(shù)的應(yīng)用。
3在企業(yè)信息化建設(shè)中如何應(yīng)用知識(shí)管理
信息技術(shù)的迅猛發(fā)展在為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展契機(jī)的同時(shí)也使企業(yè)所面I晦的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，以信息化帶動(dòng)工業(yè)化已是全社會(huì)的共識(shí)。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)需要加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷提高知識(shí)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，基于企業(yè)信息化來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理將是企業(yè)管理的最終目標(biāo)，同時(shí)也是企業(yè)在市場(chǎng)中擁有立足之地的根本保障。
企業(yè)信息化和知識(shí)管理是相輔相成的，兩者相互制約、相互促進(jìn)的關(guān)系決定了在企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，實(shí)施知識(shí)管理必須注意以下幾點(diǎn)：
1)明確建設(shè)目標(biāo)。對(duì)于知識(shí)管理項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，要得到企業(yè)各個(gè)層面的持續(xù)支持就必須將知識(shí)管理項(xiàng)目的目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，從而找出知識(shí)管理內(nèi)在的根本驅(qū)動(dòng)力。因此，在知識(shí)管理的建設(shè)中，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定知識(shí)管理戰(zhàn)略。知識(shí)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的主要目標(biāo)就是明確我們?cè)谥R(shí)管理方面需要做哪些事情，預(yù)期達(dá)到什么樣的目標(biāo)，從而保證知識(shí)管理的各種措施符合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)。
2)建立高效的管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為核心，以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的集成化系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展為知識(shí)傳播和共享開(kāi)創(chuàng)了一條簡(jiǎn)單而快捷的通道，它不僅擴(kuò)大了知識(shí)共享的范圍，而且很大程度上也降低了知識(shí)傳播的成本。企業(yè)可以建立自己的內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)能夠得到快速傳播便于學(xué)習(xí)和交流，從而充分運(yùn)用內(nèi)外資源以提高企業(yè)面對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)能力。我國(guó)企業(yè)在構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時(shí)，要結(jié)合實(shí)際情況并充分考慮企業(yè)條件與現(xiàn)實(shí)的信息需求，避免盲目引進(jìn)。該系統(tǒng)包括三個(gè)部分：①數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)；②信息分析系統(tǒng)，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)內(nèi)部成員協(xié)同分析，依靠群體決策來(lái)完成；③信息提供系統(tǒng)，針對(duì)企業(yè)不同層次進(jìn)行分類(lèi)的信息檢索、鑒別、篩選的服務(wù)，或者根據(jù)企業(yè)重大項(xiàng)目、技術(shù)創(chuàng)新課題提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)等。
3)推行企業(yè)知識(shí)編碼化。信息管理工作中的基礎(chǔ)性工作是知識(shí)編碼化。所謂知識(shí)編碼化就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行輸入、分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)化等一系列的加工和處理，使其便于共享和交流，并能夠通過(guò)信息手段進(jìn)行傳遞。因此，推行企業(yè)知識(shí)編碼化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的重要基礎(chǔ)。
4)構(gòu)建企業(yè)自身的知識(shí)庫(kù)并將網(wǎng)絡(luò)信息有序地納入其中。企業(yè)把部分研發(fā)項(xiàng)目文檔資料、企業(yè)員工資料文檔、市場(chǎng)宣傳的積累資料、日常辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)文檔、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品庫(kù)等內(nèi)部的資源進(jìn)行數(shù)字化處理，構(gòu)建企業(yè)自身的知識(shí)庫(kù)，為內(nèi)部人員提供可即時(shí)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和主頁(yè)上信息的平臺(tái)。企業(yè)員工可在權(quán)限管理范圍內(nèi)便捷地將數(shù)字化資料、情報(bào)信息和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)添加到相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)中加以共享。知識(shí)庫(kù)作為知識(shí)的集合，要盡可能囊括企業(yè)有關(guān)的信息和知識(shí)，使知識(shí)庫(kù)真正成為信息的源泉。企業(yè)知識(shí)庫(kù)有利于信息和知識(shí)的有序化傳遞，有利于對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化的集中管理，有利于實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)作與溝通和對(duì)客戶(hù)知識(shí)的有效管理。在已構(gòu)建企業(yè)知識(shí)庫(kù)的基礎(chǔ)上，可以利用成熟的網(wǎng)絡(luò)多媒體互動(dòng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，使企業(yè)成員在網(wǎng)絡(luò)上相互交流、協(xié)同工作、匯集信息，從而將人們頭腦中的靈感和知識(shí)組織起來(lái)，以供恰當(dāng)?shù)墓蚕砗屠?。同時(shí)，從因特網(wǎng)上收集用戶(hù)感興趣的信息，經(jīng)過(guò)智能的處理整合后，以個(gè)性化的形式提供給用戶(hù)。
5)重視人才的培養(yǎng)及管理。人是知識(shí)創(chuàng)新及知識(shí)應(yīng)用的主體，知識(shí)管理離不開(kāi)人，因此人力資源管理是知識(shí)管理的重要組成部分，而缺乏人才則是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的關(guān)鍵所在，引進(jìn)、儲(chǔ)備、培養(yǎng)人才對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。同時(shí)企業(yè)還應(yīng)建立知識(shí)管理的反饋系統(tǒng)，以便使企業(yè)的知識(shí)管理成本降到最低，使知識(shí)管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識(shí)管理效用。只有擁有了充足的人才資源，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置。
6)建立知識(shí)庫(kù)的安全和使用權(quán)限管理機(jī)制。單位內(nèi)部的知識(shí)往往有密級(jí)，必須有嚴(yán)格的保密措施方可在網(wǎng)絡(luò)上共享。機(jī)構(gòu)知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和個(gè)人數(shù)字圖書(shū)館的安全必須擁有專(zhuān)業(yè)安全保障，共享使用權(quán)限管理必須在技術(shù)上、制度上予以保證。向知識(shí)倉(cāng)庫(kù)中投放信息必須經(jīng)過(guò)特許，以保證系統(tǒng)安全和內(nèi)容安全。知識(shí)管理是企業(yè)管理的新境界，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是企業(yè)信息集成的一個(gè)必然趨勢(shì)。通過(guò)知識(shí)管理使企業(yè)信息門(mén)戶(hù)成為知識(shí)共享、傳播和應(yīng)用的平臺(tái)，為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新提供知識(shí)服務(wù)。
4構(gòu)建基于信息化的企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)
知識(shí)管理系統(tǒng)是對(duì)有價(jià)值的信息即知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化管理的系統(tǒng)，它采用信息技術(shù)與人相結(jié)合的方式建立并管理聯(lián)接于客戶(hù)、企業(yè)及供應(yīng)商之間的知識(shí)鏈，以整合組織知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)組織競(jìng)爭(zhēng)力的提高。知識(shí)管理系統(tǒng)的核心是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，能夠?qū)Σ煌到y(tǒng)中的知識(shí)進(jìn)行無(wú)縫檢索，并通過(guò)Web瀏覽器向用戶(hù)提供知識(shí)。從本質(zhì)上講，企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)際上是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)是使企業(yè)在管理上更清晰、透明，以及獲取更大的市場(chǎng)份額，收獲更大的經(jīng)營(yíng)效益。而知識(shí)管理系統(tǒng)在信息技術(shù)角度上更注重知識(shí)的發(fā)現(xiàn)、挖掘與溝通，需要對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行正確、及時(shí)的分析，將各種深?yuàn)W的計(jì)算方法、信息查詢(xún)方法、分析功能等整合到管理信息系統(tǒng)中來(lái)，以便于企業(yè)決策者方便快捷地使用。
企業(yè)利用信息技術(shù)，結(jié)合業(yè)務(wù)流程構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)具有現(xiàn)實(shí)的緊迫性和重要性。本系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)對(duì)信息資源和知識(shí)資源進(jìn)行系統(tǒng)化管理和應(yīng)用的實(shí)際需求，為加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的迫切需要而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。一般而言，完善的知識(shí)管理系統(tǒng)需要由一些基本的系統(tǒng)組件來(lái)支持知識(shí)的收集、提取和?；谛畔⒒钠髽I(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)主要包括硬件平臺(tái)、軟件平臺(tái)和知識(shí)平臺(tái)三個(gè)組件。
1)硬件平臺(tái)。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)要以信息系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，與企業(yè)的管理系統(tǒng)進(jìn)行整合。信息系統(tǒng)的最底層是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它使企業(yè)員工的用戶(hù)終端計(jì)算機(jī)和服務(wù)器連接起來(lái)形成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。另外，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)還要與Internet相連實(shí)現(xiàn)外部網(wǎng)。
2)軟件平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、TCP／IP協(xié)議、電子郵件、群件以及電子公告牌的應(yīng)用，是企業(yè)員工信息溝通和知識(shí)交流傳播的軟件工具。
3)知識(shí)平臺(tái)。企業(yè)知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是知識(shí)存儲(chǔ)與管理的平臺(tái)。信息被分解成結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)起來(lái)。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息是一種結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)；而文件和基于文本的信息則是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。用戶(hù)需要以某種方式來(lái)存取這些信息，一旦信息被定位，就要以某種方式將其從各種信息庫(kù)中提取出來(lái)。企業(yè)信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、知識(shí)的表達(dá)、索引、抽取以及查詢(xún)等都是很重要的技術(shù)。對(duì)于建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的企業(yè)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)、聯(lián)機(jī)分析工具和數(shù)據(jù)挖掘工具同樣也是知識(shí)表達(dá)、組織和查詢(xún)的關(guān)鍵技術(shù)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
具備了以上系統(tǒng)組件后，企業(yè)應(yīng)根據(jù)其所要汲取的知識(shí)的類(lèi)型來(lái)構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)。企業(yè)在確定自己的知識(shí)資源時(shí)，必須從自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求、戰(zhàn)略和目標(biāo)出發(fā)，確定企業(yè)所需的知識(shí)。
企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)成是與知識(shí)管理過(guò)程密切相關(guān)的。知識(shí)管理過(guò)程是知識(shí)生成、知識(shí)挖掘、知識(shí)重組和知識(shí)應(yīng)用多個(gè)步驟相互連接、反復(fù)進(jìn)行的交互過(guò)程，因此，知識(shí)管理系統(tǒng)可按下面的四個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)：
1)知識(shí)生成模塊。本模塊的目標(biāo)是從海量的信息中抽取出針對(duì)某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)，它包括：確定某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，建立一個(gè)目標(biāo)數(shù)據(jù)集，進(jìn)行信息整理和預(yù)處理，對(duì)知識(shí)進(jìn)行標(biāo)記。
2)知識(shí)挖掘模塊。本模塊的目標(biāo)是按照一定的知識(shí)提取算法，從知識(shí)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)隱含的、有意義的知識(shí)，獲取能改變對(duì)事物認(rèn)識(shí)的知識(shí)。這些方法主要有關(guān)聯(lián)分析、聚類(lèi)、概念描述和偏差檢測(cè)四類(lèi)。
