發(fā)布時間：2022-06-18 17:37:03
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)安全
本文基于網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)視角下探究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育引導(dǎo)來源于2016年影響較為廣泛的“徐某某”電信詐騙事件。2016年8月，某省高考錄取新生徐某某的考生信息被犯罪分子通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段竊取，并假扮教育局、財政局工作人員以發(fā)放助學(xué)金名義騙取徐某某上大學(xué)的費用9900元。在得知被騙后，徐某某郁結(jié)于心，最終導(dǎo)致心臟驟停不幸離世。該事件發(fā)生后，立即引起了社會各界廣泛關(guān)注，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全又被推向輿論的浪尖。因此，如何開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育引導(dǎo)，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識是我們值得深思的問題。
一、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)與網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)主要由五個部分構(gòu)成：信息接收、信息解讀、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)利用、網(wǎng)絡(luò)倫理道德1。網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的關(guān)系是包含、融合和發(fā)展的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)安全是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的重要部分之一，網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)一步發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的內(nèi)涵和外延；網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)包含了網(wǎng)絡(luò)安全，缺乏網(wǎng)絡(luò)安全的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)注定是不完整的、不全面的，因此兩者相輔相成，相互影響，缺一不可。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識缺失的表現(xiàn)
1.信息辨別能力不強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙海，對信息判斷能力相對較弱的大學(xué)生而言一旦遇到虛假信息就有可能造成不可估計的后果。如網(wǎng)絡(luò)兼職，利用課余時間做兼職是在校大學(xué)生接觸社會鍛煉自己的一個很好途徑，而電腦、手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及，促使很多大學(xué)生不再局限于傳統(tǒng)的兼職手段，而是涌現(xiàn)了部分網(wǎng)絡(luò)兼職群體，也出現(xiàn)了很多網(wǎng)絡(luò)兼職網(wǎng)站。雖然網(wǎng)絡(luò)兼職具有不受地域限制、信息流通更快捷等優(yōu)點，但遇到的不確定性因素卻增多，如個人信息被盜，騙取押金、冒充親人騙取錢財?shù)取Ｍ瑫r，大學(xué)生對二維碼風(fēng)險、公共wifi、偽基站風(fēng)險的認(rèn)識還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.網(wǎng)絡(luò)成癮
包括“游戲癮”、“購物癮”、“社交癮”等網(wǎng)絡(luò)成癮問題。長期處于網(wǎng)絡(luò)成癮會導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)業(yè)荒廢、與家人朋友關(guān)系疏遠(yuǎn)、身心受損等嚴(yán)重后果。如網(wǎng)絡(luò)購物，雖然突破了傳統(tǒng)商務(wù)模式的障礙，無論對消費者、市場都有著巨大的吸引力和影響力，網(wǎng)上商品的物美價廉和便捷性也極大吸引了大學(xué)生消費群體。但是網(wǎng)購是把雙刃劍，具有兩面性。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)支付手段和環(huán)境相對安全，但也難免有不法分子投機(jī)取巧，利用不法手段竊取用戶支付信息導(dǎo)致財產(chǎn)損失2。此外長期沉迷網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲等，會造成大學(xué)生超前消費，意志消沉，從而構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)犯罪。
3.網(wǎng)絡(luò)犯罪
網(wǎng)絡(luò)犯罪也是大學(xué)生常見的網(wǎng)絡(luò)安全問題之一。在刷微博、朋友圈和其他APP上獲取資訊時候，“三觀”尚未成熟且理性思維尚缺的大學(xué)生容易產(chǎn)生從眾心理和嘗新心理，導(dǎo)致錯誤的信息判斷，網(wǎng)絡(luò)輿論暴力、網(wǎng)絡(luò)涉黃、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)涉謠等現(xiàn)象出現(xiàn)。但是部分大學(xué)生不能合理規(guī)劃個人消費，盲目攀比，或者部分大學(xué)生需要資金支持個人創(chuàng)業(yè)，如果遇到不正規(guī)不合法的網(wǎng)貸渠道，風(fēng)險意識較弱的大學(xué)生必定成為弱勢群體，倘若大學(xué)生欠下債務(wù)而無力償還就有可能走向犯罪。
三、開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育引導(dǎo)
1.建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)
在國家政策的指導(dǎo)和保障下，要建立網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全壁壘。一是從法律保障和安全監(jiān)管角度出發(fā)，與時俱進(jìn)地推動和完善與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做好法律保障；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管和綜合治理能力，提升網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急力和打擊力度?；诖耍吨腥A人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》的推出為保障網(wǎng)絡(luò)安全，為信息化健康運行奠定了有法可依的基礎(chǔ)。二是從社會監(jiān)督角度出發(fā)，充分發(fā)揮行業(yè)組織和專業(yè)機(jī)構(gòu)的作用，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全社會監(jiān)督舉報機(jī)制，形成行業(yè)監(jiān)管氛圍；三是從運營商的角度出發(fā)，無論是個體企業(yè)還是企業(yè)之間都要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，并嚴(yán)格自律。由此肅清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不良行為，對凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為互聯(lián)網(wǎng)良性健康發(fā)展保駕護(hù)航。
2.拓展高校網(wǎng)絡(luò)安全教育引導(dǎo)
將網(wǎng)絡(luò)安全教育引導(dǎo)與日常思想政治教育工作結(jié)合起來，充分發(fā)揮高校輔導(dǎo)員隊伍的作用。再次，網(wǎng)絡(luò)安全教育引導(dǎo)要貫穿于第一課堂和第二課堂，在課堂教育、教材融入和科研課題研究基礎(chǔ)上，在大學(xué)生之間廣泛開展網(wǎng)絡(luò)安全實踐教育，通過正反案例分析、情景再現(xiàn)互動、技能知識競賽等形式培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識。大學(xué)生自我提升網(wǎng)絡(luò)安全意識雖然大學(xué)生的文化知識水平較高，但是由于尚未完全踏入社會，社會經(jīng)驗不足，容易缺乏安全防范意識，加之法律觀念淡薄，從而導(dǎo)致一些不良事件發(fā)生。因此，大學(xué)生自我網(wǎng)絡(luò)安全意識培養(yǎng)是現(xiàn)實需要。首先，學(xué)習(xí)計算機(jī)使用知識。大學(xué)生要學(xué)會如何使用計算機(jī)、如何利用計算機(jī)為個人發(fā)展服務(wù)。在使用過程中能夠正確辨別那些是有害信息、有害軟件，通過知識的學(xué)習(xí)鑄造一道網(wǎng)絡(luò)安全心理防線。其次，加強(qiáng)自身法制觀念。因為必要的法律認(rèn)知對于個人來說是一種約束，但也更是一種保護(hù)手段。再次，要提高社會實踐防范能力。大學(xué)生面臨著從學(xué)校過渡到社會人的關(guān)鍵階段，社會實踐作為大學(xué)生踴躍參加的活動之一，年齡的增長并不意味著思想的成熟，對危險預(yù)判的缺乏往往導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。
四、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶來的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全問題是現(xiàn)實問題，是一項緊迫且必需完成的任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)安全作為網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的重要組成部分之一，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全引導(dǎo)是我們實施網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的重要措施之一，關(guān)注和研究這一領(lǐng)域，將開辟網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育更多途徑，豐富網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育內(nèi)容。
參考文獻(xiàn)
[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，2017.
[2]吳澤鵬.大學(xué)生自身網(wǎng)絡(luò)安全問題研究,西安工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文,2016.
[3]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.《2015年中國手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)安全狀況報告》,2015.
注釋
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)行為；網(wǎng)絡(luò)行為分析模型
中圖分類號：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）13-0006-05
一、引言
大數(shù)據(jù)已不僅是一個流行的新潮詞匯，英國學(xué)者維克托?邁爾-舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》一書中指出，大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正開啟一次重大的時代轉(zhuǎn)型，將極大變革人們的生活、工作和思維。[1]目前，“大數(shù)據(jù)”在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域、商業(yè)、軍事、教育、通訊等行業(yè)都具有廣泛的影響和應(yīng)用。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為最普遍的大眾媒介，受到了人們的青睞和關(guān)注，作為特殊的社會群體和大眾傳媒受眾的大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)社會中最活躍的群體。在大學(xué)生中電腦和手機(jī)等上網(wǎng)終端的普及化程度非常高，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、獲取信息、交流溝通、表達(dá)思想等越來越普遍，這些網(wǎng)絡(luò)行為已經(jīng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要組成部分。[2]在大稻菔貝的背景下，利用大數(shù)據(jù)針對性的對大學(xué)生個體的網(wǎng)絡(luò)行為特點進(jìn)行科學(xué)分析，為高校教育工作者引導(dǎo)大學(xué)生合理地運用網(wǎng)絡(luò)資源、進(jìn)行積極的網(wǎng)絡(luò)交往及樹立健康的上網(wǎng)理念提供可靠依據(jù)，已成為一個亟待研究的問題。
二、國內(nèi)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析現(xiàn)狀
目前，國內(nèi)有很多關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析研究的文獻(xiàn)，利用我國目前比較權(quán)威和收刊量最大的數(shù)據(jù)庫――CNKI的“中國期刊全文數(shù)據(jù)庫”，對2005-2015年發(fā)表的論文進(jìn)行統(tǒng)計分析，來源類別限定為“核心期刊和CSSCI”，以“網(wǎng)絡(luò)行為”為篇名進(jìn)行檢索，共檢索到167篇。按照文章的年發(fā)表量統(tǒng)計如圖1所示。
通過對這些文獻(xiàn)進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，對“網(wǎng)絡(luò)行為”的研究主要集中在理論思辨、“現(xiàn)狀+建議”以及利用具體的某種技術(shù)或算法建立網(wǎng)絡(luò)行為分析系統(tǒng)上。如：對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范對策的理論思辨、對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀的調(diào)查以及基于數(shù)據(jù)流分析的網(wǎng)絡(luò)行為檢測系統(tǒng)的建立等。在“網(wǎng)絡(luò)行為”的實踐研究層面，目前國內(nèi)已有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)行為分析的實踐研究大多是以問卷和訪談的形式對特定的群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查問卷或訪談結(jié)果歸納總結(jié)出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為存在的問題，然后針對一類人提出相應(yīng)的建議和對策。
國內(nèi)在對網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行分析時研究方法比較單一，主要采用的手段還是問卷調(diào)查，基于問卷調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)行為分析具有一定的優(yōu)勢和可靠性，但是其分析結(jié)果也存在一定的局限性，一是學(xué)習(xí)者可能故意輸入不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)或因為完成調(diào)查問卷需要花費時間，增加了被調(diào)查者的時間負(fù)擔(dān)，可能存在胡填亂答的情況；二是分析結(jié)果較為籠統(tǒng)，只可以針對一個群體發(fā)現(xiàn)問題并提出解決對策，無法實現(xiàn)個體的網(wǎng)絡(luò)行為測量，以及無法為大學(xué)生提供針對性的個性化建議。而隨著大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，這個問題能得到有效的解決，利用大數(shù)據(jù)分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為不僅可以實現(xiàn)個性化指導(dǎo)，還能實現(xiàn)個人網(wǎng)絡(luò)行為預(yù)測。
三、大數(shù)據(jù)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析的價值
大數(shù)據(jù)并非一個確切的概念。從“數(shù)據(jù)”這個詞來分析，大數(shù)據(jù)是海量的，巨大的，它關(guān)乎數(shù)據(jù)量。簡單的說，大數(shù)據(jù)就是一個體量特別大、數(shù)據(jù)類別特別豐富的數(shù)據(jù)集。也就是說，“大數(shù)據(jù)”本身并不是一種新的技術(shù)，也不是一種新的產(chǎn)品，而是我們這個時代出現(xiàn)的一種現(xiàn)象。[3]大數(shù)據(jù)的特點可以概括為4個“V”：第一，數(shù)據(jù)量巨大（Volume），一般是以TB為單位，現(xiàn)在躍升到了以PB為單位；第二，數(shù)據(jù)的種類復(fù)雜多樣（Variety），包括各種商業(yè)信息、教育數(shù)據(jù)、地理位置等各種類型的數(shù)據(jù)；第三，處理速度快（Velocity），遵循“1秒定律”，可從各種類型數(shù)據(jù)中快速的獲得具有高價值的信息。第四，數(shù)據(jù)的價值（Value），主要表現(xiàn)為大數(shù)據(jù)的巨大的預(yù)測價值。
大數(shù)據(jù)作為一個新生的領(lǐng)域，對實現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析擁有巨大的應(yīng)用價值。與以往的問卷調(diào)查的分析方法相比，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)行為的分析，會使其結(jié)果更加精準(zhǔn)，更加具有針對性。
1.大數(shù)據(jù)保證了網(wǎng)絡(luò)行為分析的精確性
與以往利用問卷調(diào)查實現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀分析的方式相比，通過收集大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)來分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的現(xiàn)狀更加具有針對性和精確性。將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為記錄下來通過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)每個大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為存在的具體問題，保證了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析的精確性和針對性。
2.大數(shù)據(jù)保證網(wǎng)絡(luò)行為評價的及時性
以往對于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為評價的實現(xiàn)主要是通過問卷調(diào)查的方式。通過問卷調(diào)查的方法發(fā)現(xiàn)問題，并針對一類人提出比較宏觀的建議和對策。而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)使評價內(nèi)容更全面、評價方式更加多樣化，利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)行為的過程性評價。只要大學(xué)生一上網(wǎng)，產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)行為，就會將網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)記錄并存儲下來，通過數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)，根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為評價指標(biāo)體系，對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為實現(xiàn)過程性、及時性的評價。總之，只要有網(wǎng)絡(luò)行為的產(chǎn)生就會有評價。
3.大數(shù)據(jù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為的個性化服務(wù)
大數(shù)據(jù)時代的個性化指導(dǎo)就是對以往獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘分析，獲得大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)喜好和網(wǎng)絡(luò)興趣所在，為其提供和推薦相關(guān)的信息，以滿足用戶的需求。大數(shù)據(jù)下的個性化服務(wù)，更加便捷，針對性更強(qiáng)。同時可以將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的分析結(jié)果以可視化的方式反饋給學(xué)生和老師，對學(xué)生提出個性化的指導(dǎo)和建議，教師針對不同學(xué)生存在的問題進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)。
4.大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了對網(wǎng)絡(luò)行為的預(yù)測
預(yù)測價值是大數(shù)據(jù)最重要的價值之一，其達(dá)到的效果是前所未有的。大數(shù)據(jù)的預(yù)測功能是基于之前記錄下來的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘、研究、分析，發(fā)現(xiàn)其中隱含的規(guī)律特征，從而對以后作出預(yù)測。針對預(yù)測得出的結(jié)論，及時對用戶網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行干預(yù)，以避免網(wǎng)絡(luò)行為的失范。
四、基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)行為分析模型
1.大數(shù)據(jù)下網(wǎng)絡(luò)行為的內(nèi)容構(gòu)成
李云先（2013）[4]、樓巍（2014）[5]認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為方式大致可以從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)娛樂和網(wǎng)絡(luò)交易4個方面來概括；李慶真（2015）[6]、郭玉錦（2005）[7]、李一（2006）[8]按照使用網(wǎng)絡(luò)的目的將其分為互動交流類、休閑娛樂類、實用工具類和公共參與類等4 種類型。
根據(jù)已有的文獻(xiàn)，筆者按照大學(xué)生的行為習(xí)慣和愛好，在調(diào)查和總結(jié)其網(wǎng)絡(luò)使用行為現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為劃分為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)消費四個方面。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以細(xì)分為信息獲取、網(wǎng)絡(luò)平臺兩個子方面；網(wǎng)絡(luò)娛樂可以細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)小說、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)影視四個子方面；網(wǎng)絡(luò)社交可以細(xì)分為網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)絡(luò)互動兩個子方面；網(wǎng)絡(luò)消費主要是指網(wǎng)上購物。
（1）網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)主要包括信息獲取和網(wǎng)上課件，信息獲取主要是指大學(xué)生通過各種搜索引擎工具搜索學(xué)習(xí)資料或者通過百度文庫、豆丁網(wǎng)等下載學(xué)習(xí)資料；網(wǎng)絡(luò)平臺主要是包括各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的使用以及教育社區(qū)的使用。
（2）網(wǎng)絡(luò)娛樂主要包括W絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)影視、網(wǎng)絡(luò)小說和網(wǎng)絡(luò)音樂，主要包括瀏覽各種新聞（時政、娛樂、體育等）；使用網(wǎng)站（如PPTV、豆瓣、百度音樂等）看電影、電視劇、聽音樂、看小說，玩游戲；使用下載工具（如迅雷等）下載音樂、電影、電視劇、游戲。
（3）網(wǎng)絡(luò)社交包括網(wǎng)絡(luò)交流和網(wǎng)絡(luò)互動，網(wǎng)絡(luò)交流主要包括使用即時通訊工具（如QQ、MSN、飛信、電子郵件等）進(jìn)行交流；網(wǎng)絡(luò)互動主要指使用社交網(wǎng)站（QQ空間、人人網(wǎng)等）互動、使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)微博（如新浪微博、騰訊微博等）。
（4）網(wǎng)絡(luò)消費主要是指通過天貓、淘寶、蘇寧等網(wǎng)絡(luò)購物平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。
2.大數(shù)據(jù)的技術(shù)架構(gòu)
大數(shù)據(jù)是近年來隨著數(shù)據(jù)集的急劇擴(kuò)展和匯聚從數(shù)據(jù)科學(xué)中發(fā)展形成的一個研究前沿。[9]大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)必須具有分布式計算能力，以便能在接近用戶的位置進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，減少跨越網(wǎng)絡(luò)所引起的延遲。[10]大數(shù)據(jù)可以采用四層堆棧式技術(shù)架構(gòu)：基礎(chǔ)層、管理層、分析層、應(yīng)用層。[11]基礎(chǔ)層是整個大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)基礎(chǔ)的最底層，主要作用就是實現(xiàn)數(shù)據(jù)的獲取。利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測系統(tǒng)將大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、娛樂、社交和消費的一系列網(wǎng)絡(luò)行為跟蹤并記錄下來，為后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘奠定了良好了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；管理層是大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)的第二層，本層主要包括數(shù)據(jù)的存儲和管理，以及數(shù)據(jù)的計算。大數(shù)據(jù)架構(gòu)中需要一個管理平臺，使結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)一體化管理，具備實時傳送、查詢和計算功能。該層主要是對網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測系統(tǒng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)的裝載，使數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一，以保證后續(xù)數(shù)據(jù)挖掘和分析的可行性；分析層主要完成的任務(wù)就是對上一環(huán)節(jié)存儲下來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和深度價值挖掘，提供基于統(tǒng)計學(xué)的數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，用于分析和解釋數(shù)據(jù)集，從而獲得對數(shù)據(jù)價值深入的領(lǐng)悟。[12]通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的潛在聯(lián)系，以保證后續(xù)決策的可靠性；應(yīng)用層是對針對數(shù)據(jù)分析所得出的結(jié)果提出實時決策，以及為終端用戶提供服務(wù)應(yīng)用。
3.大數(shù)據(jù)下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析模型構(gòu)建
要利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀分析并提出個性化的建議，首先要構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析模型。在大數(shù)據(jù)的思想指導(dǎo)下，結(jié)合對大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)的分析，構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分析模型。該模型主要包括了網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測客戶端、客戶端后臺、以及線下教師學(xué)生活動三個層面，客戶端層面是以校園網(wǎng)為依托，主要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)的收集、網(wǎng)絡(luò)行為的評價以及指導(dǎo)性反饋三個模塊；客戶端后臺主要是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支持，包括數(shù)據(jù)預(yù)處理和數(shù)據(jù)分析兩個模塊；線下教師和學(xué)生的主要活動就是根據(jù)反饋結(jié)果采取適當(dāng)手段規(guī)范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，加強(qiáng)對大學(xué)生的思政教育。
（1） 客戶端層面
客戶端所有功能的實現(xiàn)主要是以校園網(wǎng)為依托，只要學(xué)生連接上校園網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測客戶端就可以捕捉到學(xué)生的個人信息以及在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的各種行為數(shù)據(jù)。目前市場上存在很多網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測管理客戶端，這些軟件的開發(fā)設(shè)計在行為數(shù)據(jù)收集和上網(wǎng)控制方面比較成熟，但是對于行為數(shù)據(jù)的評價和反饋方面較為欠缺，需進(jìn)一步的完善。
1）網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)采集
通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)測客戶端可以對大學(xué)生產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)進(jìn)行捕獲，這類數(shù)據(jù)主要是指在校園網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)是指瀏覽和下載的學(xué)習(xí)資料、使用的學(xué)習(xí)平臺、使用的數(shù)字化圖書館所產(chǎn)生的一系列數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)娛樂數(shù)據(jù)是通過捕獲瀏覽的娛樂新聞、網(wǎng)頁游戲、網(wǎng)頁小說、通過網(wǎng)頁觀看影視、網(wǎng)頁版音樂、下載的游戲、下載的小說、下載的影視、下載的音樂而獲得的；網(wǎng)絡(luò)社交數(shù)據(jù)是指使用即時通訊工具（QQ、MSN、飛信、電子郵件）、社交網(wǎng)站（QQ空間、人人網(wǎng)等）、網(wǎng)絡(luò)發(fā)微博（如新浪微博、騰訊微博等）所產(chǎn)生的一系列行為數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)消費數(shù)據(jù)是指通過使用淘寶、天貓、蘇寧進(jìn)行購物所產(chǎn)生的一系列數(shù)據(jù)。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)已成為創(chuàng)業(yè)的一種重要方式。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)又以投資少，成本低，見效快等特點，擬作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一種主要方式；現(xiàn)有文獻(xiàn)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的研究大都是基于普遍意義上的創(chuàng)業(yè)，而對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的研究尚沒有深入，尚處于起步研究階段。本文主要對網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系研究作一個綜述，并提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系框架。
一、國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)相關(guān)研究綜述
美國《產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》雜志2000年6月公布關(guān)于美國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)調(diào)查報告顯示，42%的創(chuàng)業(yè)者有管理經(jīng)驗，86%是男性，80%的創(chuàng)業(yè)者獲得過學(xué)士以上學(xué)位。MassimoG.Colombo，Ma「coDelmast「o[1](2001)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者與其他創(chuàng)業(yè)者相比相對較年輕且少受教育，經(jīng)常是首次職業(yè)經(jīng)歷，如果他們有工作經(jīng)歷，也往往是在不相關(guān)的行業(yè)。但Canta「ella[2](2001)報告多數(shù)突出的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者具有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，并有學(xué)士以上學(xué)位，這些大企業(yè)多數(shù)以團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)，而不是個人。LaRaeM.Jome，Ma「yP.Donahue，Lau「aA.Siegel[3](2006)指出女性網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的數(shù)量增多，并對女性網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者特性進(jìn)行了研究。OlivierBe「thod，ClaudioHuyskens，Claudialoebbecke(2007)提出了一個用戶社區(qū)型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功驅(qū)動因素框架，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的個人網(wǎng)絡(luò)和個人特性、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)意、可用的資源和能力、有重點的市場策略、首次進(jìn)入市場的速度等因素驅(qū)使用戶社區(qū)型網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的成功。Te「「enceC.Sebo「aSangM.LeeNittanaSukasame[4](2008)研究結(jié)果表明成就感、創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷、商務(wù)交易的可靠性、電子服務(wù)質(zhì)量中的方便使用性等因素對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功正相關(guān)，而創(chuàng)業(yè)者的敢冒風(fēng)險和電子網(wǎng)絡(luò)，電子服務(wù)的響應(yīng)性和自我服務(wù)功能，政府支持等因素并不重要。
國內(nèi)曹祎遐（2006)指出網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)具有門檻低、成本少、風(fēng)險小等優(yōu)越性，是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一項選擇，分析了“網(wǎng)絡(luò)店鋪”運作模式的優(yōu)勢和約束，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。沈先釗，甘泉（2006)分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中失敗率高的因素，包括定價、收入來源、關(guān)聯(lián)活動、實施、能力和成本結(jié)構(gòu)，提出了建立柔性化單一型電子商務(wù)的必要性、方法及途徑。程艷林，周勇煒[5](2007)通過分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的背景與現(xiàn)狀，探討了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐中面臨的困境和原因，其中原因包括“興趣驅(qū)動”的創(chuàng)業(yè)動機(jī)難以適應(yīng)“利益驅(qū)動”的商戰(zhàn)規(guī)則、單純“以創(chuàng)意為資本”的創(chuàng)業(yè)方式缺乏資金保障、技術(shù)受限、創(chuàng)意窮盡等，提出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的出路在于協(xié)同創(chuàng)業(yè)，并結(jié)合案例論證了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)協(xié)同創(chuàng)業(yè)平臺創(chuàng)建的必要性。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系的研究綜述
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑方面，談龍河（2006)指出現(xiàn)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)主要有兩種形式：一種是自己設(shè)立專門的網(wǎng)站作為銷售平臺，從網(wǎng)站的維護(hù)、更新到宣傳、銷售自己一手包辦，另一種就是利用其他網(wǎng)站提供的平臺來銷售自己的商品，如現(xiàn)在比較流行的易趣、淘寶、一拍等網(wǎng)站。羅德遠(yuǎn)（2006)認(rèn)為售賣的商品雷同、銷售手法單一等等這些原因，都造成了現(xiàn)在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人不少，但賺錢者不多的現(xiàn)狀。對于剛剛走進(jìn)社會的大學(xué)生和初次創(chuàng)業(yè)的人來說，網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)業(yè)是個機(jī)會。如收藏品的圖像處理、個性化的信息服務(wù)、手機(jī)短信定制服務(wù)、第三方物流信息服務(wù)等。朱艷（2008)認(rèn)為個人可根據(jù)自身資金、經(jīng)驗以及承受風(fēng)險的能力來選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)模式，可選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)上銷售結(jié)合實體經(jīng)營、網(wǎng)上加盟等模式。Ja「oslavJandos[6](2008)通過對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的四個案例進(jìn)行分析，指出有多種方式的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，如網(wǎng)上開店賣實體貨物，網(wǎng)上開店賣數(shù)字貨物，網(wǎng)上賣服務(wù)和為傳統(tǒng)企業(yè)尤其是中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營銷提供服務(wù)等。鄭傳洋[7](2008)認(rèn)為大學(xué)生結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)業(yè)，可以有兩個方面的選擇：一是個人辦網(wǎng)：具體有創(chuàng)辦BBS論壇；開設(shè)博客網(wǎng)站；建立電子商務(wù)網(wǎng)站；其他辦網(wǎng)盈利途徑，如做特色信息類的網(wǎng)站，如論文專著型、出行旅游型、房屋或商品購買參考型等等；二是文明上網(wǎng)：博客盈利；威客盈利；網(wǎng)上開店；其他上網(wǎng)盈利途徑，如閃客盈利、兼職網(wǎng)絡(luò)編輯、游戲代練。
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支持體系研究方面，多從大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系、政策環(huán)境體系、投資融資體系等方面考慮。譚祖誼（2008)指出解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的配套資金問題，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須建立并逐步完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策性資金支持體系，包括三級統(tǒng)籌規(guī)劃體制、政策協(xié)調(diào)機(jī)制、共同基金扶持系統(tǒng)等。涂娟娟（2008)提出應(yīng)著力構(gòu)建一個完善的創(chuàng)業(yè)教育支持體系，包括外部政府社會的支持，內(nèi)部設(shè)立創(chuàng)業(yè)教育專職機(jī)構(gòu)、構(gòu)建合理的創(chuàng)業(yè)教育課程體系、以創(chuàng)業(yè)基地為依托搭建創(chuàng)業(yè)平臺、組建“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”隊伍等。楊寒（2008)提出支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，要搭建系統(tǒng)的政策體系、設(shè)立畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)種子基金、成立高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)中心、建立高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)孵化基地、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育和課題研究、成立高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟、加強(qiáng)自主創(chuàng)業(yè)支持政策的宣傳力度等。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑與支持體系框架
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)途徑主要從自己建立網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)和利用已有的網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)兩個方面去考慮，自己建立網(wǎng)站類型和盈利模式是多種多樣的，可以是實體或軟體商品的交易網(wǎng)站、可以是信息服務(wù)類網(wǎng)站、可以是知識交流性網(wǎng)站等，盈利模式可以是會員費、廣告費、服務(wù)費、交易中介費等；利用已有的網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)業(yè)，主要方式有網(wǎng)上開店、網(wǎng)上加盟、運用各種網(wǎng)絡(luò)工具提供服務(wù)等。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支持體系主要從政府、學(xué)校、社會和家庭四個層面來構(gòu)建，各層面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)出臺并實施相應(yīng)的措施和策略，從而有效的支持大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。
政府層面應(yīng)制定發(fā)展電子商務(wù)政策，鼓勵企業(yè)和消費者應(yīng)用電子商務(wù)；建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供必要的場地支持；提供大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)基金，解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期的資金短缺問題；再就是提供一些支持網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的服務(wù)和政策，如大學(xué)生網(wǎng)店申辦工商執(zhí)照綠色通道，免稅收等。
學(xué)校層面應(yīng)在創(chuàng)業(yè)教育中大力開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育，建立學(xué)校網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)基地，依托基地開展電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)和競賽，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意愿、知識和技能。學(xué)校也應(yīng)提供一些大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的政策和服務(wù)，如設(shè)立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)學(xué)分，提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)配套服務(wù)（如物流）等。
社會層面首先應(yīng)通過社會各階層的努力，樹立一種創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)文化，營造一個網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)好的氛圍。其次應(yīng)有一個好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬、豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、良好的網(wǎng)絡(luò)文化。再也需要社會上企業(yè)的支持，為大學(xué)生提供充足的貨源、安全的支付和便捷的物流。
家庭層面應(yīng)對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)有一個正確的認(rèn)識，注重對自己孩子的創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)意識和素質(zhì)的培育，注重對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的引導(dǎo)和信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，從而支持大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。
四、結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生 不良網(wǎng)絡(luò)行為 表現(xiàn) 危害 防范措施
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）03C-0112-02
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高職學(xué)生學(xué)習(xí)新知識、接受新思想、傳播新信息的重要媒介。在現(xiàn)實生活中，網(wǎng)絡(luò)已深入高職學(xué)生的方方面面，改變著他們的學(xué)習(xí)和生活，然而，高職學(xué)生由于尚處于發(fā)育、成長期，心智及心理仍不夠成熟，缺乏自制約束力，容易被網(wǎng)上各種良莠不齊的信息誘惑，在網(wǎng)絡(luò)的使用過程中，不可避免地形成和出現(xiàn)一些不良網(wǎng)絡(luò)行為。
一、高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為的主要表現(xiàn)
高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為是指其在網(wǎng)絡(luò)使用過程中無視基本的網(wǎng)絡(luò)使用要求，不遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，不合理地使用互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致其行為對自身和社會產(chǎn)生一定的危害，甚至出現(xiàn)違法和犯罪行為。主要表現(xiàn)有：
（一）沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲。高職學(xué)生在大學(xué)生群體中是屬于高考成績中相對靠后的，他們中的部分學(xué)生在中學(xué)階段由于基礎(chǔ)較差，對學(xué)習(xí)的興趣一般不高，對學(xué)習(xí)的專注度也不夠，學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，一有空余時間寧肯花在玩上，也不愿意將精力花在學(xué)習(xí)上。玩，成了一部分高職學(xué)生的重要事項，而最好的方式，就是網(wǎng)絡(luò)游戲。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在高職院校中，玩網(wǎng)絡(luò)游戲的主要是男生，90%以上的男生會上網(wǎng)玩各種網(wǎng)絡(luò)游戲，在這部分男生中把課余時間的主要部分（睡覺以外）放在網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生達(dá)到25%以上。
（二）瀏覽不健康網(wǎng)頁。經(jīng)過多年不懈努力，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在我國得到了比較好的整治，絕大多數(shù)的不良網(wǎng)站網(wǎng)頁被關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有了極大的改善。但是，互聯(lián)網(wǎng)世界難以有凈土，不健康網(wǎng)站和網(wǎng)頁仍然大量存在。一些學(xué)生出于好奇、獵奇不良心理，去尋找和瀏覽不健康的網(wǎng)站和網(wǎng)頁，尋求視覺的刺激。
（三）癡迷網(wǎng)絡(luò)購物。近年來，男生游戲，女生購物，是高校校園普遍存在的現(xiàn)象。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、微商的出現(xiàn)和物流業(yè)的不斷壯大，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)形成一股潮流，不會網(wǎng)絡(luò)購物儼然成了落后的代名詞，可見網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展是何等的快速。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有過網(wǎng)絡(luò)購物行為的學(xué)生占學(xué)生總數(shù)的70%以上，在女學(xué)生中，有過網(wǎng)絡(luò)購物行為的達(dá)到80%以上，其中一個月有五次以上網(wǎng)絡(luò)購物行為的學(xué)生達(dá)到23%以上。這部分學(xué)生網(wǎng)購部分物品是基于實際生活的需要，但所購物品也有相當(dāng)部分并非生活必需，而是為了滿足一種購物的心理，可以說是對網(wǎng)絡(luò)購物形成了依賴，達(dá)到上癮的程度。
（四）無原則轉(zhuǎn)發(fā)信息。網(wǎng)絡(luò)是一個便捷也是相對寬松的交流平臺，很多信息通過網(wǎng)絡(luò)快速傳播。在信息的傳播過程中，魚龍混雜，有真實的，也有虛假的，有良性的，也有負(fù)面的。很多高職學(xué)生不分良萎，喜歡轉(zhuǎn)發(fā)各種各樣的信息、圖片、視頻等。這種無原則的不經(jīng)鑒別的轉(zhuǎn)發(fā)，在一定程度上造成虛假信息、負(fù)面信息的泛濫。
（五）過度依賴網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)確實可以給高職學(xué)生提供很多東西，如學(xué)習(xí)需要的資料，甚至是各種專業(yè)課的答案。由此，一些學(xué)生學(xué)習(xí)遇到了困難，到網(wǎng)上查找資料，尋求解決問題的途徑和方法，這也是一種學(xué)習(xí)和借鑒，對促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)也是有好處的。但是，一些高職學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)過程中，對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了過度的依賴，甚至作業(yè)、論文、畢業(yè)設(shè)計都不再自己動手，而是通過網(wǎng)絡(luò)直接查找答案。筆者曾作為評委，參加某學(xué)校的大學(xué)二年級學(xué)生的社會實踐調(diào)查報告的評比，在評選中發(fā)現(xiàn)參評的學(xué)生的實踐調(diào)查報告80%以上是通過網(wǎng)絡(luò)抄來的，有些甚至連基本的數(shù)據(jù)都全抄照搬，由此可見學(xué)生完成課業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的依賴達(dá)到何等的程度，這樣的學(xué)生離開網(wǎng)絡(luò)，必將是一事難成。
二、高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為的危害
大量不良網(wǎng)絡(luò)行為的存在，對于高職學(xué)生形成良好的工作學(xué)習(xí)和生活的習(xí)慣危害極大。具體來說，主要有以下危害：
（一）荒廢學(xué)業(yè)。業(yè)精于勤，學(xué)業(yè)是需要付出的。大學(xué)作為一個W習(xí)知識的重要階段，沒有充足的時間，是無法保證學(xué)習(xí)的質(zhì)量，無法順利完成學(xué)業(yè)的。很多大學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，把大量的時間花費在游戲中而不能自拔，甚至有極少數(shù)學(xué)生為了玩游戲，改變了生活方式，改變了作息時間，通宵達(dá)旦，不知疲倦。一些沉迷游戲的學(xué)生晚上不睡，白天要么到教室無精打采地趴桌子睡覺，要么就直接在宿舍睡覺，把游戲當(dāng)成了主業(yè)。長此以往，學(xué)業(yè)荒廢，也是必然。同時，學(xué)生在完成作業(yè)、設(shè)計、論文等方面過度依賴網(wǎng)絡(luò)，慢慢地養(yǎng)成使用別人現(xiàn)成果實的習(xí)慣，不利于培養(yǎng)獨立思考的能力，缺乏創(chuàng)造性，逐步喪失自主解決問題的能力和勇氣。
（二）損害身心。生命在于運動，但在不少高職院校，非上課時間，只要到宿舍，就可以看到眾多游戲愛好者在電腦前樂此不疲、埋頭苦干，這些學(xué)生一心扎在電腦游戲中，往往是長坐不起，極少活動，甚至忘記了吃飯睡覺，久而久之，自然對自己的身體造成損害。沉迷電腦，參加集體活動的機(jī)會就相應(yīng)減少，也就減少了與人交流和交往的機(jī)會，慢慢地離群，往往會形成獨來獨往的習(xí)慣，不與人接觸，不與人分享，養(yǎng)成孤僻的性格，甚至對現(xiàn)實的正常人際交往產(chǎn)生排斥心理，無形中使現(xiàn)實的人際關(guān)系變得疏遠(yuǎn)，從而產(chǎn)生人際關(guān)系的冷漠和隔離，造成人際關(guān)系發(fā)展的嚴(yán)重障礙，產(chǎn)生不良的心理因素，損害心理健康。
（三）加重家庭負(fù)擔(dān)。網(wǎng)絡(luò)購物本來是一種便捷的方式，可以給學(xué)生的消費提供更多的選擇，然而，部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物活動的不斷增加，助長了學(xué)生的過度消費。近年來出現(xiàn)在高校中的各種“校園網(wǎng)絡(luò)貸”，就是應(yīng)一部分過度消費的大學(xué)生的需要而產(chǎn)生的，這種消費方式加重了家庭負(fù)擔(dān)，使一些本不富裕的家庭雪上加霜。
（四）形成不良的人生觀。網(wǎng)絡(luò)購物不只加重家庭的負(fù)擔(dān)，更重要的是助長了學(xué)生的不良消費觀。一些學(xué)生不能認(rèn)識到自己作為一個單純的消費者應(yīng)該量力而行，在進(jìn)行校園消費的時候不能根據(jù)自身的實際情況進(jìn)行合理消費，而是為了面子產(chǎn)生攀比的心理，以超過家庭消費能力的消費行為滿足自己的虛榮心。更為嚴(yán)重的是，一些學(xué)生因為家庭經(jīng)濟(jì)能力不濟(jì)，卻要滿足自己的不合理消費要求去進(jìn)行借貸消費，甚至有一些女生進(jìn)行“裸貸”，引發(fā)了不少嚴(yán)重的社會問題。
此外，一些W生在網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間里無所顧忌，毫無約束地在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界里進(jìn)行惡搞，不經(jīng)鑒別地轉(zhuǎn)發(fā)各種信息，以此為樂。在游戲中揮霍時間和金錢，愉快地體驗游戲過關(guān)的和成就感，滿足于游戲人生，成了他們最大的人生需要，在不知不覺中形成了不良的世界觀、人生觀、價值觀。
三、高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為的防范措施
高職學(xué)生不良網(wǎng)絡(luò)行為無論是對學(xué)生的自身發(fā)展還是對社會的未來，都產(chǎn)生了不利的影響，必須引起教育工作者的極大重視。如何幫助高職學(xué)生認(rèn)識這些不良網(wǎng)絡(luò)行為的危害，糾正其不良網(wǎng)絡(luò)行為，把學(xué)生培養(yǎng)成為對自己負(fù)責(zé)、對社會有用的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和可靠的接班人，筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面入手：
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。網(wǎng)絡(luò)已滲透到我們生活的方方面面，并越來越多地介入學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，對他們的思想觀念、價值取向、行為模式和個性心理產(chǎn)生了非常重要的影響。這就要求高職院校思想政治工作者與時俱進(jìn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育尤其是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德教育、規(guī)范學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為，減少與避免學(xué)生在上網(wǎng)過程中產(chǎn)生不良行為。要建立好網(wǎng)上思想工作陣地，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)、易班、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)資源對學(xué)生開展豐富生動的思想教育，按照貼近社會熱點、貼近生活、貼近學(xué)生的原則，進(jìn)一步豐富這些媒體的內(nèi)容，以學(xué)生喜聞樂見的形式做好學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的教育。
（二）營造健康、高雅的校園文化氛圍。健康、高雅的校園文化活動不僅能夠豐富校園生活，開闊學(xué)生的視野，而且可以充實學(xué)生課余生活，充實其知識、完善其思維、提高其思想境界。在現(xiàn)實生活中，要積極開展第二課堂活動，通過舉辦各種體育競技、科技文化藝術(shù)活動，以及講座、報告會、志愿活動、課外實踐等，引導(dǎo)學(xué)生走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走向操場、走向社會，用健康、高雅的校園文化活動，引導(dǎo)學(xué)生積極向上。
（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為高職學(xué)生日常交際與學(xué)習(xí)的主要部分，在搞好各種活動的同時，我們還要注意加強(qiáng)網(wǎng)上信息的引導(dǎo)和監(jiān)控，對高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行教育與引導(dǎo)。輔導(dǎo)員、班主任要加入學(xué)生班級或組織QQ群、微信群，經(jīng)常留意學(xué)生QQ群、微信群、空間上的消息，發(fā)現(xiàn)不良苗頭，要及時引導(dǎo)、教育、更正，通過網(wǎng)上、網(wǎng)下相結(jié)合的方式，弘揚網(wǎng)絡(luò)正能量，讓學(xué)生自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德、社會公德，養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在立德樹人、助人成長中的積極作用。
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[論文關(guān)鍵詞]接受理論；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)道德教育；借鑒
一、接受理論的興起及其內(nèi)涵
接受，在詞典中的含義是容納而不拒絕。這種含義在人的精神活動中表現(xiàn)得尤為突出。人類對待與自己有關(guān)的事物都有一個是否接受以及如何接受的問題。尤其是到了大眾傳播技術(shù)迅速發(fā)展、全球信息化的20世紀(jì)下半葉。接受日益成為一個突出問題?！敖邮堋眴栴}的研究始于古希臘的“解釋學(xué)”和后來發(fā)展起來的接受美學(xué)。早期的解釋學(xué)，如古典文獻(xiàn)解釋學(xué)、圣經(jīng)解釋學(xué)和法律解釋學(xué)等都是局部性和技術(shù)性的，目的是想找出一套正確解釋的規(guī)則和方法，以獲得與語言材料和經(jīng)典文獻(xiàn)一致的準(zhǔn)確無誤的理解和接受。19世紀(jì)末，德國哲學(xué)家狄爾泰在繼承施萊爾馬赫把狹義解釋學(xué)發(fā)展成為哲學(xué)認(rèn)識論和方法論的基礎(chǔ)上，融入了歷史學(xué)和心理學(xué)方法，使古典解釋學(xué)發(fā)展到新的高峰。到了海德格爾和伽達(dá)默爾，則實現(xiàn)了解釋學(xué)本體論的轉(zhuǎn)折，使古典解釋學(xué)跨入現(xiàn)代解釋學(xué)階段。海德格爾認(rèn)為，對任何本文的理解總是受到解釋者(接受者)的“前有”(預(yù)先有的文化習(xí)慣)、“前識”(預(yù)先有的概念系統(tǒng))和“前設(shè)”(預(yù)先有的假定)組成的“前結(jié)構(gòu)”的制約和引導(dǎo)。伽達(dá)默爾則強(qiáng)調(diào)理解的歷史性，認(rèn)為任何作品本文和事件要找到讀者．都必須依賴于闡釋的接受，接受過程就是作品本文與讀者“視野融合”的過程。在海德格爾和伽達(dá)默爾等人的德國哲學(xué)解釋學(xué)的理論培育下，20世紀(jì)60年代后期。聯(lián)邦德國文學(xué)史教授、文藝學(xué)專家赫伯特·姚斯和他在孔斯坦?jié)纱髮W(xué)的同事沃爾夫?qū)ひ翝蔂柼岢隽恕敖邮苊缹W(xué)”理論。他們認(rèn)為，文學(xué)作品并不是為了讓語言學(xué)家去解析才創(chuàng)造出來的，文學(xué)作品必然訴諸于歷史的理解。不同于以往文學(xué)史只注意作品和作家的傳統(tǒng)，姚斯強(qiáng)調(diào)讀者對作品的重要意義，認(rèn)為作品本身如果不經(jīng)過閱讀和理解就沒有任何意義。本文的意義只存在于解釋它的人的理解意識之中，沒有讀者的藝術(shù)經(jīng)驗和理解意識，本文的意義結(jié)構(gòu)始終是封閉的。作品的意義只存在于欣賞的理解和理懈的欣賞之中。正是讀者的閱讀賦予了作品以意義和價值。在他看來，接受過程不是消極的，而是積極的參與過程。由于每一歷史時期的社會環(huán)境都會形成一定的標(biāo)準(zhǔn)和范式，又因為接受者的天資經(jīng)歷和文化修養(yǎng)千差萬別，故不同的接受者對作品意義理解、領(lǐng)會的變化范圍異常廣闊。某一作品在歷史、社會的各種不同背景中呈現(xiàn)不同的意義結(jié)構(gòu)，在相同的社會歷史背景中對于不同讀者也具有不同的意義結(jié)構(gòu)。伊澤爾則把本文與讀者在閱讀中相互作用、意義在閱讀過程中生發(fā)的觀點作為自己接受理論的邏輯起點。他認(rèn)為，意義不是本文或讀者單一方面的產(chǎn)物。本文在未被讀者接受之前．只是一種有待實現(xiàn)的未定性“召喚結(jié)構(gòu)”，只有依靠讀者在閱讀接受過程中主動地去挖掘，才能實現(xiàn)本文意義的生發(fā)。而在這一過程中，讀者所做的思維加工是至關(guān)重要的。接受美學(xué)對接受現(xiàn)象的重視是頗有意義的。
20世紀(jì)40年代在美國發(fā)展起來的“傳播學(xué)”，其受眾理論大致經(jīng)歷了“靶子論”一“影響有限論”一“社會類型論”三個階段。早期的傳播學(xué)者認(rèn)為．受眾就像毫無防御能力的“靶子”，處于完全消極、被動的地位，而傳播者與媒介具有不可抗拒的力量，可以把各種各樣的思想、感情、知識或動機(jī)從一個人的頭腦里幾乎不知不覺地灌輸?shù)搅硪粋€人的頭腦里，如同子彈擊中靶子那樣有效。此即所謂的“靶子論”。但是，實踐和研究都表明，傳播者和傳播工具的作用并不是那么強(qiáng)大的，受眾也并非任人擺布。他們往往不會因傳播者向其“射擊”而“中彈”倒地，有時傳播的效果會與預(yù)期的恰恰相反。事實上，受眾對傳播信息接受的狀態(tài)受主體性因素的制約；人們各自的心理構(gòu)成千差萬別，先天條件與后天知識形成了個人之間的差異；一個人的心理構(gòu)成之所以不同于他人，是由于他在認(rèn)識客觀環(huán)境時獲得的立場、價值觀念和信仰所造成的。他們?yōu)榱吮苊饨o自己造成兩難抉擇或心理沖突，往往只選擇那些與自己信念和成見相符并能加強(qiáng)它的信息，而拒絕那些與自己固有觀念相抵觸的東西，因而外部傳播對受眾的影響是有限的。這就是所謂的“影響有限論”。對傳播積累效應(yīng)的研究表明，大眾傳播和受眾的反應(yīng)總是與多種社會因素交織在一起。受眾因年齡、性別、種族、文化水平、職業(yè)、信仰、政治、經(jīng)濟(jì)地位等方面的差異，可以分為不同的類型。屬于同一社會類型大群體內(nèi)的受眾對同一內(nèi)容的反應(yīng)基本一致，并以大體一致的方式去選擇大致相同的大眾傳播信息內(nèi)容。這就是“社會類型論”。
接受美學(xué)和傳播學(xué)的受眾理論表明，受眾對信息的態(tài)度是接受活動的關(guān)鍵因素。這就給我們一個啟示，凡是涉及接受問題的學(xué)科領(lǐng)域，比如文化的傳播、教育教學(xué)活動包括思想政治教育都要對接受教育者予以足夠的重視。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育借鑒接受理論的必要性和可能性
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育是高校德育體系中的一個重要組成部分，高校德育則是教育科學(xué)體系的重要組成部分。重視教育者的主導(dǎo)地位、受教育者的主體地位，在教育實踐中發(fā)揮好雙方的交互主體性，對于教育十分重要。離開教育就談不上接受。而沒有接受，一切教育活動都會成為無效勞動而失去意義。作為外因的教育活動只是引發(fā)受教育者覺悟和提高心智水平的手段與條件，而教育目的與教學(xué)效果最終只能通過受教育者的接受活動來完成和體現(xiàn)。從這個意義上說。研究接受活動，掌握接受規(guī)律，對于改進(jìn)教學(xué)、優(yōu)化教學(xué)效果，具有重要的實踐意義。由此可見，無論是高校德育教育科學(xué)理論體系的發(fā)展，還是教學(xué)過程的優(yōu)化，都迫切需要高度重視和加強(qiáng)對接受現(xiàn)象及其規(guī)律的研究。
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育實踐中，幾乎每一位教育者都會遇到同樣的困惑：自己在網(wǎng)絡(luò)道德教育過程中所付出的大量勞動常常在受教育者身上得不到應(yīng)有的回報．網(wǎng)絡(luò)道德教育效果不甚理想。有的受教育者對道德教育有興趣、愿意接受。有的受教育者把道德教育當(dāng)作一種義務(wù)和要求，有的受教育者甚至討厭和反感道德教育。原因何在?說到底就是道德教育接受效果不理想。這個問題的實質(zhì)是教育與接受的契合問題。不可否認(rèn)，受教育者對網(wǎng)絡(luò)道德教育接受效果不好固然有各種各樣的原因。但是，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生道德教育接受特點和規(guī)律不了解或不重視，則是其中的重要原因之一?？梢哉f，受教育者的接受問題，是提高高校德育成效和促進(jìn)高校德育科學(xué)化的生長點。解決了接受問題，高校德育就必將上一個新的臺階。在這樣的情況下，借鑒接受理論的觀點和方法，無疑是十分必要的。當(dāng)然，這種借鑒也是可能的。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用，對教育產(chǎn)生了決定性的影響，使教育面臨著新的發(fā)展與重新定位。具體而言，體現(xiàn)在以下幾個方面：
1．為教育提供了一個N-新的技術(shù)平臺?，F(xiàn)代教育的技術(shù)基礎(chǔ)，只是類似投影儀、錄音機(jī)等感官外接系統(tǒng)，其功能就是人的感官的強(qiáng)化，有時空限制，服務(wù)于“班級授課”制度，以“集體組織”為基本單位，而且以“控制”為管理手段；網(wǎng)絡(luò)時代教育的技術(shù)基礎(chǔ)是信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)，它們是人的大腦、人的智慧的間接系統(tǒng)，沒有時空限制，服務(wù)于個性化的學(xué)習(xí)，以“個體”為單位，以“選擇、對話、交流”為手段。
2．使教育目的產(chǎn)生變化。網(wǎng)絡(luò)時代教育不再只是灌輸和傳授書本知識與技能，不再只是促進(jìn)背誦、寫作業(yè)和考試；教育將深刻改變自己的目標(biāo)與職能，成為個人全面和終身成長的助手，成為信息社會個人選擇和發(fā)展無微不至的引導(dǎo)者。
3．使教育內(nèi)容得以拓展。過去教育以封閉、穩(wěn)定與線性的知識傳授為其特征，而在網(wǎng)絡(luò)化社會里，教育則突出表現(xiàn)為取消有限性與限制，更多地表現(xiàn)為開放性、豐富性、復(fù)雜性和生成性，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)知識的個性化與經(jīng)驗化。所以網(wǎng)絡(luò)時代將極大地拓展教育的內(nèi)容，說到底，成長即學(xué)習(xí)，生活即教育。
4．使教育方式變得豐富。網(wǎng)絡(luò)的交互性與開放性，使教育由過去單一的認(rèn)知性活動，變?yōu)楦鞣N合作式的、互動的、個性化的教學(xué)實踐活動。信息網(wǎng)絡(luò)將文本、圖像、聲音等集成一體，使學(xué)生猶如身臨其境，可以與世界自由地進(jìn)行交流，最大限度地調(diào)動他們獲取信息的主動性、自主性與參與性，教育方式也變得豐富多樣起來。
5．重建教學(xué)關(guān)系。在過去的社會條件下，教學(xué)關(guān)系是很固定的。教師就是教師．學(xué)生就是學(xué)生，界限難以打破，而且打破這種關(guān)系就意味著危險，“師道尊嚴(yán)”成為師生共同遵守的一條規(guī)則。而在網(wǎng)絡(luò)條件下，“教師”將蘊(yùn)含全新的豐富內(nèi)涵。首先，在“終身教育”的背景下，所有的教師首先要當(dāng)學(xué)生，終生學(xué)習(xí)，終身是學(xué)生；其次．“終身教育”意味著所有的學(xué)生都必須當(dāng)教師，當(dāng)一輩子教師。自己不能充當(dāng)自己的教師．就不可能獲得“終身教育”的機(jī)會和權(quán)利。這就形成了相對的邊界不明的教學(xué)關(guān)系。既當(dāng)學(xué)生，又當(dāng)教師，成為絡(luò)時代每個人必須兼?zhèn)涞钠焚|(zhì)。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的開放性、自主性、交互性與虛擬性，使得教育活動中的受教育者得到格外的重視，與“接受理論”從接受者的角度考慮問題有許多契合的地方，即特別注重接受主體、特別尊重受眾個體、特別突出交流互動、特別強(qiáng)調(diào)受眾參與。因此，借鑒“接受理論”的觀點和方法來加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育，注重對受教育者“接受”的研究，從而切實提高網(wǎng)絡(luò)道德教育的效果，是完全可能的。
三、借鑒接受理論提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育的實效性
所謂大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育實效性，是指通過以大學(xué)生為德育受眾的網(wǎng)絡(luò)道德教育行為來促進(jìn)社會和諧發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)道德教育實際收效程度和網(wǎng)絡(luò)道德教育資源投入比例適當(dāng)平衡，從而保持網(wǎng)絡(luò)道德教育的高收益水平。換言之，網(wǎng)絡(luò)德育既能主動適應(yīng)社會發(fā)展對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)德育受眾思想道德素質(zhì)的要求，同時又能真正符合他們個性發(fā)展的實際需要，并能夠以最少的教育資源投入達(dá)到大學(xué)生德育受眾思想道德素質(zhì)發(fā)展的最佳水平。我們可以通過借鑒接受理論的一些觀點和方法來達(dá)到這一目標(biāo)。
(一)以學(xué)生為本，高度重視接受者的主體性。接受美學(xué)認(rèn)為，任何好的作品，都不是決定性或自足性的存在都是“有許多空白與未定性”，“正是這種未定性和空白，為讀者留下了想象、豐富和補(bǔ)充的余地，促使讀者參與對作品形象的再創(chuàng)造，并激勵讀者去尋找作品的意義”。大眾傳播學(xué)則認(rèn)為，大眾傳播效果的好壞關(guān)鍵取決于受傳者是否接受大眾傳播媒介的宣傳，而受傳者是否接受這一宣傳，又取決于大眾傳播媒介所傳遞的信息是否能滿足受傳者的需要。讀者與受傳者都是接受者。
在過去的思想政治教育過程中，教育者一般作為“指導(dǎo)者”的角色出現(xiàn)，沒有認(rèn)識到受教育者參與教育活動的重要性。而事實上，鼓勵受教育者參與教育的“主一主”模式，對于我們提高德育的實效性具有重要的啟發(fā)意義。要鼓勵“讀者參與”，就必須在德育過程中留有一定的“空白”和“未定性”，給受教育者留下進(jìn)一步思考和想象的空間。在教育方式上教育者要采用“平等對話”的方式對學(xué)生所提出的問題進(jìn)行解答。這不僅可調(diào)動受教育者參與教育活動的積極性，更是對教育對象主體性的尊重與強(qiáng)調(diào)。這在網(wǎng)絡(luò)德育中是可以辦到的。網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性、自主性和交互性，使得大學(xué)生易于和樂于參與其中。需要明確的是，德育的“空白”和“未定性”是相對的，是以其教育目的的確定性為前提的。否則。忽視了德育的確定性與引導(dǎo)性。就否定了德育本身。因此，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)德育陣地，堅守德育主渠道，唱響主旋律，仍是高校德育工作者的重要使命。
同時，把接受者作為主體，就要考慮接受者的需要。以往我們更多是從社會的需要、黨和國家的需要來考慮思想政治教育的重要性，而不太注意考慮接受者的需要，把思想政治教育和知識技術(shù)教育割裂開來，給人造成似乎學(xué)生接受科學(xué)知識教育是他們自己的需要、接受思想政治教育則不是他們的需要而是黨和國家的需要的印象。這樣，就把二者對立起來了。事實上，學(xué)生除了需要學(xué)習(xí)知識技術(shù)，同樣需要學(xué)習(xí)做人和為人處世，同樣需要認(rèn)識人生、認(rèn)識社會。如果我們的思想政治教育與他們的人生追求和需要結(jié)合起來，就能調(diào)動他們學(xué)習(xí)的積極性。這就要求教育者高度重視學(xué)生(接受者)的主體性，給予他們一個正確的引導(dǎo)。通常，教育者易于把自己當(dāng)作指導(dǎo)者而不是引導(dǎo)者。指導(dǎo)者在上，具有權(quán)威性；引導(dǎo)者在前，權(quán)威性弱化。我們提倡教師做引導(dǎo)者而不是指導(dǎo)者，并不是降低或消除教師的威望，而是使教育者與接受者在一個相對平等的平臺上交流，使教育效果達(dá)到最好。這在網(wǎng)絡(luò)時代尤為重要。
(二)強(qiáng)調(diào)參與，充分發(fā)揮接受者的能動性。在接受活動中，接受者不是完全消極被動的，而是具有能動性和主動性。接受美學(xué)認(rèn)為，藝術(shù)的接受不是一種被動的消費。從本質(zhì)上講，它是一種贊同或拒絕的審美活動。接受者的能動性主要表現(xiàn)在兩個方面：一是接受者有吸收外部信息的要求和愿望，其中既有關(guān)于事實性、知識性的信息．也有關(guān)于價值方面的信息；另一方面，接受者不是被動地接受所有的外部信息，而是對其進(jìn)行一定的選擇和重組，吸收一部分，排斥一部份。大眾傳播學(xué)的“影響有限論”就說明了這一點。早期大眾傳播學(xué)流行“靶子論”，認(rèn)為傳播者與傳播媒介力量巨大，可以把各種信息灌輸給毫無抵抗能力的受眾。事實證明，這是不符合實際的。在傳播過程中，受眾并不單純地任人擺布，他們往往不會因傳播者向其“射擊”而“中彈”倒地，而是只選擇那些與自己信念和成見相符的信息，而拒絕那些與自己固有觀念相抵觸的東西，因而外部傳播對受眾的影響是有限的。
我們在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德教育時，就要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特點和大學(xué)生的實際情況，充分發(fā)揮他們的能動性和主動性，加強(qiáng)校園網(wǎng)的建設(shè)，建設(shè)一批有基礎(chǔ)、有特點、有吸引力和影響力的網(wǎng)站，開發(fā)更多為大學(xué)生喜聞樂見的軟件課件，使大學(xué)生在自我學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的同時，在自我教育中提高思想政治素質(zhì)。
(三)分類指導(dǎo)，格外注重接受者的差異性。美國傳播學(xué)者德弗勒認(rèn)為，受眾成員心理或認(rèn)識結(jié)構(gòu)上的個人差異，是影響他們對媒介的注意力以及對媒介所討論的問題和事物所采取的行為的關(guān)鍵因素。世界上不存在劃一不變的傳播對象。受眾的興趣、愛好、性格、價值觀等個人差異并非先天賦予，而是后天習(xí)得。就是說，每個人所處的社會環(huán)境、所遇的社會經(jīng)歷和所受的社會教育不同，他們各自的個人素質(zhì)、心態(tài)體系也就不同。當(dāng)這些心態(tài)各異的受傳者面對大眾傳播媒介的信息時。所作出的反應(yīng)也勢必閑人而異。在德弗勒看來．大眾傳播媒介在設(shè)計勸服性傳播前，需要先弄清受眾的興趣、愛好、需要、價值觀、態(tài)度等，再挑選與之相應(yīng)的信息進(jìn)行傳播。否則，與受眾特點和需求不符合的信息，就會遭到回避和拒絕。
接受美學(xué)認(rèn)為，“審美經(jīng)驗”是“讀者在作品接受中積累起來的審美記憶、形象信息等構(gòu)成的直接經(jīng)驗、間接經(jīng)驗、感性經(jīng)驗和理性經(jīng)驗”。讀者的審美經(jīng)驗對于讀者閱讀作品有著相當(dāng)大的影響，主要表現(xiàn)在讀者對作品的接受態(tài)度上。當(dāng)讀者發(fā)現(xiàn)作品與自身的審美經(jīng)驗基本一致時，就會順利接受；反之，就會對作品產(chǎn)生抵制心理。那么如何由“驗美”到“受美”呢?接受理論認(rèn)為，在審美經(jīng)驗和作品之間有一個“美學(xué)距離”。當(dāng)讀者與作品之間的距離為零時，讀者完全進(jìn)入角色，審美經(jīng)驗對作品失控，不能達(dá)到“受美”的效果；而距離過大，則審美經(jīng)驗對作品不理解，也不能達(dá)到“受美”的效果。也就是說，這個“美學(xué)距離”應(yīng)該是適當(dāng)?shù)摹?/p>
電腦及手機(jī)的普及，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，已經(jīng)改變了人類的生活模式，網(wǎng)絡(luò)不僅僅是人們表現(xiàn)自我的空間，更是人們學(xué)習(xí)、工作、提取信息和進(jìn)行交流的工具，它帶領(lǐng)人類進(jìn)入一個嶄新的時代。上網(wǎng)成了緊跟時代步伐的新潮時尚，作為引領(lǐng)時代潮流的大學(xué)生們，自然是上網(wǎng)族中的主力大軍。
大學(xué)生們通過網(wǎng)絡(luò)接觸到前所未有的廣闊空間，能更加有效和廣泛地獲取信息、學(xué)習(xí)知識、交流情感和了解社會，網(wǎng)絡(luò)對當(dāng)今大學(xué)生的影響已經(jīng)深入到其生活的方方面面，上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生活不可或缺的一部分內(nèi)容。但是網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和開放性容易令部分同學(xué)對其產(chǎn)生過度依賴，甚至使得部分學(xué)生遭遇到一定的迷茫，從而會造成大學(xué)生心理異常，導(dǎo)致人格的發(fā)育不健全。
那么網(wǎng)絡(luò)時代的大學(xué)校園，到底對當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)，生活模式存在著怎么樣的影響，又是在大學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀過程中起到了什么樣的作用呢？掌握大學(xué)生上網(wǎng)的基本情況，對加強(qiáng)高校的網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)、引導(dǎo)大學(xué)生健康文明上網(wǎng)、培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生網(wǎng)民都具有重要意義。為了具體了解到當(dāng)前大學(xué)生上網(wǎng)情況，我利用這次機(jī)會對我學(xué)校的學(xué)生做了一個初步的調(diào)查。
二、調(diào)查目的及調(diào)查形式
（一）調(diào)查時間
2014年7月1號―8號
（二）調(diào)查形式
本次調(diào)查采用了不記名問卷調(diào)查及歷史數(shù)據(jù)查詢比較的形式。本次問卷調(diào)查中，樣本總量為200份，實獲有效樣本195份，有效問卷率為97.5%。
（三）調(diào)查范圍
本次調(diào)查共涉及青島科技大學(xué)不同年級、專業(yè)的200名學(xué)生，60%為男生。其中藝術(shù)學(xué)院學(xué)生40名，經(jīng)濟(jì)與管理、傳播與動漫、自動化與電子工程、機(jī)電工程、數(shù)理、中德科技、外語等8個學(xué)院160名學(xué)生。
三、大學(xué)生上網(wǎng)狀況及總結(jié)
（一）大學(xué)生上網(wǎng)條件比較成熟，網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生獲取社會信息的主要渠道
調(diào)查結(jié)果顯示：
（1）大學(xué)生上網(wǎng)率已達(dá)到100%
78%的學(xué)生都有自己的電腦，雖然另外22%的同學(xué)沒有電腦，但他們都有自己的手機(jī)，通過手機(jī)也可以完成上網(wǎng)的需求，也就是大學(xué)生網(wǎng)普及率已達(dá)到100%。
（2）學(xué)校上網(wǎng)環(huán)境比較優(yōu)越
82%的學(xué)生上網(wǎng)地點是宿舍，另外在家中上網(wǎng)的學(xué)生15.9%，在網(wǎng)吧及其他地點上網(wǎng)的學(xué)生僅占僅占2.1%。據(jù)可靠數(shù)據(jù)顯示在2010年，大學(xué)生在網(wǎng)吧上網(wǎng)的占到80%，學(xué)校上網(wǎng)占了10%。這個數(shù)據(jù)充分說明，在這4年的時間里，高校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)達(dá)到了一個新的水平，為大學(xué)生生提供了良好的上網(wǎng)環(huán)境，使得大部分學(xué)生選在舒適的宿舍上網(wǎng)而非嘈雜的網(wǎng)吧。
（3）手機(jī)已成為大學(xué)生上網(wǎng)的主要工具
68%的大學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng)，32%的同學(xué)使用電腦上網(wǎng)，還有14%的同學(xué)使用多種工具上網(wǎng)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生上網(wǎng)的主要工具。
時代的發(fā)展與科技的進(jìn)步，不僅改變了人們的生活方式，更改變了人們以往主要依賴報紙、電視的信息接受方式。如今電腦及手機(jī)的普及率越來越高，校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)越及手機(jī)上網(wǎng)獲取信息的便捷性使網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生的獲取社會信息的主要渠道。尤其對大學(xué)生來講，尋求信息的深度性并不是他們的唯一要求，恰恰信息的廣博和便捷才是他們的追求。因此，網(wǎng)絡(luò)滿足了大學(xué)生的需求，自然成為他們的首選。
（二）大學(xué)生上網(wǎng)時間分配不合理
每天上網(wǎng)的時間在1-3小時的65%，3-5小時的占18%，1小時以下占12%，5小時以上占5%；數(shù)據(jù)顯示78%的同學(xué)會利用空余時間上網(wǎng)，11%的同學(xué)是利用晚上睡眠時間上網(wǎng)，還有11%的同學(xué)是利用曠課、開會、集體活動時間上網(wǎng)。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以看出，節(jié)假日期間，學(xué)生會選擇與家人及朋友玩耍，因為上網(wǎng)條件比較成熟，不需要做太多的準(zhǔn)備，然而在工作日中，學(xué)生會把分散的時間用來上網(wǎng)。這樣就會導(dǎo)致大學(xué)生平時課余時間分配不合理，課后學(xué)習(xí)的時間太少。11%的同學(xué)是利用晚上睡眠時間上網(wǎng)，這樣會使該部分學(xué)生休息不好，在一定程度上影響第二天的學(xué)習(xí)效率及效果，在我們學(xué)校大一新生要上早操，大一的學(xué)生由于上網(wǎng)而影響休息的話會影響到早操的出勤情況。
（三）大學(xué)生上網(wǎng)主要用于聊天、娛樂
通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生上網(wǎng)做的第一件事情，81%的學(xué)生是打開QQ、微信、飛信等聊天交友工具，游戲、看電影或聽歌；12%的同學(xué)瀏覽新聞；7%的同學(xué)登陸購物或團(tuán)購網(wǎng)站。幾乎沒有同學(xué)上網(wǎng)的第一件事情是查閱學(xué)習(xí)資料。
調(diào)查顯示，學(xué)生上網(wǎng)的目的，53%是為了聊天娛樂；19%為了查閱學(xué)習(xí)資料；16%是為了了解新聞；12%是為了購物。
通過對上網(wǎng)第一件事情及上網(wǎng)目的的調(diào)查可以看出，學(xué)生上網(wǎng)的目的很多，但網(wǎng)絡(luò)知識平凡，對于網(wǎng)絡(luò)的利用只局限在娛樂交友方面，真正利用網(wǎng)絡(luò)來獲得更多知識的還是較少。對網(wǎng)絡(luò)的利用還是比較貧乏，隨意性大，沒有一定的目的性，完全是為了打發(fā)時間，更多的人都不知道上網(wǎng)來做什么的。這也正好跟學(xué)生上網(wǎng)打發(fā)課余時分散的時間相吻合，
（四）大學(xué)生上網(wǎng)的潛在花費在增長
通過調(diào)查顯示大學(xué)生每個月上網(wǎng)的流量費用，100元以下為30%；40-100元占52%；100元以上占18%。每個月網(wǎng)上購物或團(tuán)購花費，300-500元為69%；500-1000元為25%；1000以上占6%。
雖然大學(xué)生上網(wǎng)所花費的流量費用并不是很高，但是通過上網(wǎng)后的其它潛在消費，比如購物、團(tuán)購美食等費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出了上網(wǎng)的流量費，網(wǎng)絡(luò)也在悄悄地改變著大學(xué)生的日常消費模式。
（五）大學(xué)生網(wǎng)上交友趨向于理性化
調(diào)查顯示90%的同學(xué)不會為了結(jié)交網(wǎng)友而可以上網(wǎng)。3%的同學(xué)贊成網(wǎng)戀；對于網(wǎng)戀49%的同學(xué)表示反；48%表示無所謂 。
從上述數(shù)據(jù)中了解到，網(wǎng)戀并不是非常受大學(xué)生的歡迎，他們對網(wǎng)戀的成功率和可信度也持懷疑態(tài)度。大學(xué)生使用聊天工具的主要目的是跟同學(xué)朋友交流情感，了解信息，與陌生人的交流較少。對于心智成熟的大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)信息的影響是有限的，尤其對大學(xué)生思想觀念的影響更是微乎其微。面對網(wǎng)絡(luò)，絕大多數(shù)大學(xué)生的態(tài)度是理性的
四、針對大學(xué)生上網(wǎng)現(xiàn)狀所提出的幾點建議
通過本次調(diào)查，針對現(xiàn)狀，調(diào)查者擬提出以下對策：
（一）倡議政府應(yīng)該加大對網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管和監(jiān)督，凈化上網(wǎng)環(huán)境
目前政府對那些低俗的、甚至不堪入目的信息的管制始終成效甚微。騰訊網(wǎng)的部分圖片信息已經(jīng)到了不堪入目的地步，尤其對青少年的心智造成了極大的危害。政府部門應(yīng)該對各個網(wǎng)絡(luò)媒體工作人員以及監(jiān)管人員實行問責(zé)制，設(shè)法屏蔽一些不良信息，布不良信息的人進(jìn)行責(zé)罰。調(diào)查對民眾的知情權(quán)表現(xiàn)出充分的尊重，這才是政府部門的責(zé)任所在。當(dāng)然，僅僅有網(wǎng)絡(luò)媒體和政府部門的努力是不夠的。提高網(wǎng)絡(luò)交友類工具及其附帶網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量，任重而道遠(yuǎn)，社會各個層面包括大學(xué)生自身都要對其給予足夠的關(guān)注，全民努力為大學(xué)生甚至所有網(wǎng)民構(gòu)建一個和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
（二）從最受大學(xué)生歡迎的聊天工具入手，提高信息的品味及深度性
既然騰訊QQ和微信是大學(xué)生使用頻率最高的聊天工具。騰訊網(wǎng)的消息大多轉(zhuǎn)自紙媒，缺少原創(chuàng)性，應(yīng)該加強(qiáng)自己的記者隊伍，采寫具有獨家或者獨創(chuàng)性較高的新聞。對于一些重大的國家事件、民生事件，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該進(jìn)行鞭辟入里的分析與報道，不僅可以做文字報道，還可以配以視頻報道，這樣才能充分發(fā)揮它的優(yōu)勢。同時，新聞內(nèi)容應(yīng)該擔(dān)負(fù)起提高大學(xué)生社會責(zé)任感和使命感的重任，選擇適當(dāng)?shù)男侣勈录?，于潛移默化中向大學(xué)生滲透社會責(zé)任感和使命感。
（三）大力開展網(wǎng)絡(luò)道德教育
學(xué)校相關(guān)部門大力開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，增強(qiáng)大學(xué)生的道德判斷能力，指導(dǎo)他們選擇和識別健康網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)在大幅度拓寬大學(xué)生思維和行為空間的同時，也增加道德行為的自由度和靈活性。倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)之間的責(zé)任意識。還網(wǎng)絡(luò)世界一片純凈的天空。
（四）豐富校園文化生活，營造健康向上的氛圍
高校應(yīng)充分發(fā)揮內(nèi)部的造血功能，努力豐富大學(xué)生的校園文化生活，積極營造健康向上的良好氛圍。要重視學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)。以社團(tuán)為點，帶動學(xué)生的面，培養(yǎng)大學(xué)生的廣泛興趣，讓他們在活動中體會現(xiàn)實交往的快樂。同時，開展競賽、講座等豐富多采的校園文化活動，盡量發(fā)掘校園生活中的各種樂趣，讓大學(xué)生脫離機(jī)器的束縛，不再被困網(wǎng)中央。
關(guān)鍵詞:校內(nèi)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)促銷;公共主頁營銷;互動營銷
中圖分類號:F713文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:16723198(2009)22026702
WEB2.0時代已經(jīng)來臨,隨著Facebook在美國的巨大成功,全球正在興起一股SNS網(wǎng)站開發(fā)的浪潮。2009年7月27日,校內(nèi)網(wǎng)推出公共主頁營銷服務(wù),將其定位為“校內(nèi)與外站的大門,學(xué)生與明星品牌交流的平臺?！笨梢钥闯?校內(nèi)網(wǎng)逐步加大與企業(yè)的合作力度,在尋求創(chuàng)新SNS網(wǎng)站盈利模式的同時,為企業(yè)提供了與目標(biāo)客戶緊密而親密的接觸平臺。
筆者認(rèn)為,校內(nèi)網(wǎng)目前的功能和定位主要是幫助企業(yè)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和客戶關(guān)系的維系。因此,筆者所在的大
學(xué)生創(chuàng)新性實驗項目小組對校內(nèi)網(wǎng)用戶的分享行為進(jìn)行了調(diào)查,主要研究企業(yè)如何利用校內(nèi)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)促銷。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù),筆者提出基于產(chǎn)品生命周期理論,企業(yè)可以在不同階段采取不同的網(wǎng)絡(luò)促銷方式。
1 導(dǎo)入期:網(wǎng)絡(luò)廣告,樹立品牌形象
在產(chǎn)品的導(dǎo)入期,企業(yè)的首要任務(wù)是力爭提高產(chǎn)品的知名度,對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。通過網(wǎng)絡(luò)廣告將產(chǎn)品和服務(wù)推向市場,獲得廣大受眾的認(rèn)知和接受。
1.1 旗幟廣告
目前此類廣告在校內(nèi)網(wǎng)上運營手段已經(jīng)十分成熟,在筆者的調(diào)查中,旗幟廣告的關(guān)注度和點擊率都高于其他的網(wǎng)站。因此,企業(yè)可以利用校內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)有的“旗幟廣告區(qū)”廣告。
在筆者的調(diào)查中,32.88%的用戶會注意首頁最上方的區(qū)域,所以這部分區(qū)域經(jīng)常是商家的首選。正因如此,那里的旗幟廣告費用較高,廣告變化速度較快,這點會影響到用戶對廣告的接收情況。與此同時,8.22%的用戶會注意首頁最左方和最右方的區(qū)域。雖然這個比例無法與32.88%的關(guān)注度相比,但有趣的是筆者發(fā)現(xiàn),當(dāng)問到“參加過一下哪些活動”時,“誰最閃亮•校內(nèi)新歌榜”13.70%的活動參與度僅次于“麥當(dāng)勞•見面吧”的17.81%。
1.2 富媒體廣告
在校內(nèi)上富媒體(如視頻、音頻)是可以通過外部鏈接引入、被分享、被評論的,也就是能夠借助口碑營銷和病毒營銷進(jìn)行傳播,而旗幟廣告則無法做到這一點。在調(diào)查中,31.51%的用戶傾向分享視頻(見表2所示)。
其次,如果說表現(xiàn)形式有限的旗幟廣告是基于大學(xué)生的生活需求而制作的,那么形式多樣、感官性強(qiáng)的富媒體廣告則是基于大學(xué)生獵奇的心理特征而創(chuàng)造的。富媒體為網(wǎng)絡(luò)廣告提供了無限的想象和發(fā)揮空間,使得企業(yè)可以更好的融入“興趣”這一重要元素。另外,企業(yè)需要像普通用戶一樣的去創(chuàng)造信息、創(chuàng)造話題。利用校內(nèi)網(wǎng)的“公共主頁”,上傳本企業(yè)的富媒體廣告(一般為視頻廣告),引發(fā)討論。
2 成長期:關(guān)系營銷,培養(yǎng)客戶忠誠
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期,企業(yè)在這個階段主要借助校內(nèi)網(wǎng)高度互動的特點與用戶保持密切聯(lián)系,培養(yǎng)客戶忠誠度,穩(wěn)定企業(yè)收益率。
(1)博客營銷。
博客賦予企業(yè)人性化的一面,能夠讓它在一個平等的基礎(chǔ)上同用戶進(jìn)行溝通和接觸。校內(nèi)網(wǎng)推出公共主頁營銷服務(wù)是博客營銷的一種表現(xiàn)形式,企業(yè)可以利用校內(nèi)網(wǎng)的“我的個人主頁”建立自己的校內(nèi)博客,企業(yè)主要的工作就是信息傳播和信息交流。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)論,筆者認(rèn)為企業(yè)利用“公共主頁”開展促銷活動上應(yīng)該注意兩個方面:
第一,信息傳播的展現(xiàn)形式。筆者認(rèn)為,軟文是比較合適的選擇。首先,57.54%的用戶喜歡分享“日志文章”形式的信息(見表2所示)。其次,撰寫軟文不僅降低了成本,而且便于創(chuàng)造話題討論。用戶看完軟文后可以直接留言,還可以評論他人的留言。最后,從校內(nèi)網(wǎng)提供的的日志服務(wù)上看,日志里可以包含圖片、音頻、視頻、Flash、鏈接等,也就是豐富了軟文的內(nèi)容,使其成為一個綜合的信息傳播窗口。
第二,信息傳播的內(nèi)容?！皩嵱眯汀钡男畔⒏菀资艿接脩舻南矏?企業(yè)應(yīng)該投其所好。筆者建議,企業(yè)既可以撰寫與產(chǎn)品的使用保養(yǎng)相關(guān)的軟文,例如某某產(chǎn)品的使用手冊或者小竅門等;也可以撰寫以大學(xué)生學(xué)習(xí)生活相關(guān)的軟文,這部分范圍就比較廣泛。筆者認(rèn)為,只要這些信息的內(nèi)容與公司樹立的形象和理念不沖突就可以,哪怕與公司的主營業(yè)務(wù)不相關(guān)。因為在博客營銷里,當(dāng)企業(yè)不把自己當(dāng)買家時,客戶就不會那么明顯地感覺到它是在銷售產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)將自己定位為一個傳播者時,它離客戶又進(jìn)了一步。
(2)互動營銷。
互動營銷與博客營銷相比,應(yīng)該側(cè)重將用戶對企業(yè)的認(rèn)知和好感轉(zhuǎn)化為實際的購買行為,是促進(jìn)產(chǎn)品銷售最直接、最關(guān)鍵的一步。企業(yè)在校內(nèi)網(wǎng)上的互動營銷主要是開展在線活動,但調(diào)查顯示真正參與互動活動的用戶只有8.22%。那么,企業(yè)如何開展互動營銷呢?
第一,用戶體驗。校內(nèi)網(wǎng)的用戶在消費者時是理性與感性兼具的,通過看、聽、用、參與的手段,充分刺激和調(diào)動用戶的感官、情感、思考、行為、關(guān)聯(lián)等感性和理性因素。用戶消費時是理性與感性兼具的,用戶在消費前、消費中和消費后的體驗才是購買行為與品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。企業(yè)可以將用戶體驗作為一種促銷手段,通過產(chǎn)品在線虛擬體驗、用戶自主產(chǎn)品設(shè)計等形式,一方面宣傳新產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)與消費者的情感聯(lián)系,一方面及時了解消費者對產(chǎn)品的喜好,方便企業(yè)正確做出決策。
第二,在線與線下的互動。企業(yè)的在線活動與線下活動往往是脫節(jié)的,這容易使用戶產(chǎn)生在線活動“不感興趣”、“意義不大”的感覺。
綜上所述,筆者認(rèn)為,目前而言,在線活動只能潛移默化的改變用戶的心智,但不能促進(jìn)及時的購買行為。而線下活動的成功舉辦,依賴在線活動長期以來建立的影響。因此,兩者一定是相互呼應(yīng)、相互促進(jìn)的。
3 成熟期:銷售促進(jìn),激發(fā)購買行為
當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長期,隨著購買產(chǎn)品的人數(shù)增多,市場需求趨于飽和;同時,隨著產(chǎn)品同質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)現(xiàn)象出現(xiàn),市場競爭更加加劇。此時企業(yè)的促銷重心也將從在線活動逐步轉(zhuǎn)移到實體的銷售,企業(yè)提供實物或者虛擬的獎勵,加速產(chǎn)品流通速度、刺激購買行為。
4 結(jié)語
我國以校內(nèi)網(wǎng)為代表的SNS網(wǎng)站具有真實信息和高度互動的特點,有利于企業(yè)精準(zhǔn)營銷的實現(xiàn),有利于提升網(wǎng)絡(luò)廣告的性價比、有利于發(fā)現(xiàn)和培育忠誠客戶。雖然現(xiàn)階段企業(yè)只是將校內(nèi)網(wǎng)作為產(chǎn)品營銷的輔助手段,運用十分雷同的促銷方式,但隨著校內(nèi)網(wǎng)的用戶從大學(xué)生向白領(lǐng)、大學(xué)生、中學(xué)生的三維層面的轉(zhuǎn)變,也隨著國內(nèi)SNS網(wǎng)站的日趨成熟,筆者相信企業(yè)會越來越重視和依賴?yán)肧NS網(wǎng)站開展?fàn)I銷活動,不僅僅是網(wǎng)絡(luò)促銷。或許,社會性網(wǎng)絡(luò)(SNS)真的會成為網(wǎng)絡(luò)營銷新藍(lán)海。
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關(guān)鍵詞：青少年 網(wǎng)絡(luò) 生活
中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2014）03-0110-02
移動互聯(lián)網(wǎng)以其強(qiáng)大的信息功能和豐富的娛樂方式改變了人們的生活環(huán)境和思維方式。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之初，僅用于開展科學(xué)研究和傳遞情報。二十世紀(jì)九十年代以來，網(wǎng)絡(luò)旋風(fēng)開始席卷全球，網(wǎng)絡(luò)的使用以指數(shù)形式遞增。從用戶數(shù)量來看，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報告，截止2013年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億， 截至2011年12月，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.32億，占青少年總體的64.4%[基金項目：共青團(tuán)河南省委、河南省社科聯(lián)2013年度專項調(diào)研課題（青少年工作研究）（QSNYJ2013124）]，可以看出移動互聯(lián)網(wǎng)作為一種最新的網(wǎng)絡(luò)媒體，得到了全國青少年（青少年，心理學(xué)家通常將青少年期的年齡界定為11歲左右到21歲左右，大致相當(dāng)于中學(xué)和大學(xué)教育階段）的認(rèn)可和追捧。它已經(jīng)涉及到青少年生活的幾乎每一個方面。無可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)正在不斷重塑我們的生活。盡管對網(wǎng)絡(luò)的作用一直眾說紛紜，但網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)實生活中的影響越來越大卻是一個不爭的事實。
河南省屬于中原經(jīng)濟(jì)區(qū)，中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展起步晚，經(jīng)濟(jì)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上沿海城市，而河南省又是農(nóng)業(yè)大省和人口大省，用工需求少，農(nóng)民工就業(yè)形勢嚴(yán)峻，城鎮(zhèn)失業(yè)人員增多，于是出現(xiàn)了大量河南人外出務(wù)工，衍生出了一些新群體“留守青少年”、“新生代青年農(nóng)民工”等等，另外，手機(jī)等終端的普及也給網(wǎng)絡(luò)生活帶來了一些新的變化，這是河南省的社會特征。從上文的數(shù)據(jù)中可知青少年是網(wǎng)絡(luò)用戶中所占比例最大的群體，他們正處于人格形成和發(fā)展的關(guān)鍵階段，對建立親密社會關(guān)系的需求也日益強(qiáng)烈，所面臨的網(wǎng)絡(luò)互動與現(xiàn)實社會互動的沖突也最多。
鑒于河南省青少年的新情況以及網(wǎng)絡(luò)生活出現(xiàn)的一些新變化，本研究以河南省青少年為調(diào)查樣本，主要從網(wǎng)絡(luò)基本使用情況、網(wǎng)絡(luò)使用頻率、網(wǎng)絡(luò)使用能力、網(wǎng)絡(luò)使用活動、網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)、對網(wǎng)絡(luò)的觀點等方面調(diào)查河南省青少年網(wǎng)絡(luò)生活方式現(xiàn)狀，并針對現(xiàn)狀提出具有建設(shè)行、可實施的建議和方法。
一、研究對象與方法
1.研究對象
河南省的兩所高中、兩所初中以及一所職業(yè)學(xué)校的308名學(xué)生接受了調(diào)查，完整回答了《青少年網(wǎng)絡(luò)生活方式調(diào)查量表》，此量表參考了北京大學(xué)趙國棟等編制的《北大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式量表》，回收有效問卷265份，有效率86%，其中男生占57%，女生占43%，年齡主要集中在12―18歲，來自城市的約占52%，來自非城市的約占48%。
2.研究方法
參考北京大學(xué)趙國棟等編制的《北大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活方式量表》【3】，刪除原問卷主要針對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)方面的調(diào)查，增加適用于青少年網(wǎng)絡(luò)生活方式的項目，修訂原有項目表述以便適合青少年，最終形成本次調(diào)查量表《青少年網(wǎng)絡(luò)生活方式調(diào)查量表》。本量表主要由人口統(tǒng)計變量和量表組成，其中量表又由幾部分組成：網(wǎng)絡(luò)基本使用情況；網(wǎng)絡(luò)使用頻率、網(wǎng)絡(luò)使用能力；網(wǎng)絡(luò)使用活動；網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)；對網(wǎng)絡(luò)的觀點。量表內(nèi)各條目按照1-5級評分，1分：非常不同意；2分：比較不同意；3分：中立；4分：比較同意；5分：非常同意。
3.填表方法
在正式實施問卷調(diào)查時，研究者在班級的自習(xí)課上進(jìn)行發(fā)放，鄭州市外的由班主任在自習(xí)課發(fā)放指導(dǎo)學(xué)生填寫，所有的施測者按照統(tǒng)一的指導(dǎo)語指導(dǎo)學(xué)生填寫，任何量表只要有一整個項目未填，即按無效回答處理，不計入統(tǒng)計分析。
4.統(tǒng)計方法
將收集到的問卷原始數(shù)據(jù)輸入到Excel數(shù)據(jù)模版里，使用SPSS17.0系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計分析。
二、統(tǒng)計結(jié)果
在填寫問卷的學(xué)生中，63.2%的學(xué)生擁有自己的電腦，其中88%的人使用的是臺式機(jī)，只有12%的學(xué)生使用的是筆記本，相比于大學(xué)生擁有電腦的普遍性，仍然有36.8%的學(xué)生表示自己沒有電腦；在上網(wǎng)頻率這個項目中，有占一半的學(xué)生回答“偶爾上網(wǎng)”，只有24%的學(xué)生表示經(jīng)常上網(wǎng)、幾乎每天上網(wǎng)、每天必然上網(wǎng)；在上網(wǎng)地點上，55.2%選擇的是在自己家里上網(wǎng)，27%的選擇在網(wǎng)吧上網(wǎng)；在上網(wǎng)時使用的電子設(shè)備選項上，用臺式機(jī)和用手機(jī)上網(wǎng)的比例一樣，都超過了30%。在每周平均的上網(wǎng)時間上，總的平均時間達(dá)到17.43小時，平均2.5小時/天。
在網(wǎng)絡(luò)使用活動項目上，問卷數(shù)據(jù)顯示青少年只是偶爾會通過互聯(lián)網(wǎng)搜索學(xué)習(xí)資料、討論學(xué)習(xí)問題、下載學(xué)習(xí)資料、觀看視頻教程等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)；青少年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的娛樂化特點比較突出，達(dá)到85.8%，青少年的網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)游戲使用率分別占比例處于前列；網(wǎng)絡(luò)溝通交流上也表現(xiàn)得非?；钴S，即時通信、微博、社交網(wǎng)站和個人空間的使用率也高于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的，經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上與家人、朋友保持聯(lián)系的達(dá)到75.3%；青少年網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物行為較少，86.8%的青少年表示不經(jīng)常網(wǎng)購；73.9%的青少年表示自己目前的休閑娛樂多半與科技產(chǎn)品有關(guān)（上網(wǎng)、游戲、聽歌）；而在其他的例如：在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常做現(xiàn)實不允許做的事（19%）、我喜歡在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表我的看法和觀點（29.4%）；在互聯(lián)網(wǎng)里找志同道合的朋友（24.5%）等等這些脫離社會的行為青少年并不如我們所預(yù)先認(rèn)為的高比例。
在網(wǎng)絡(luò)使用能力項目中，65.9%的青少年不認(rèn)為上網(wǎng)和操作瀏覽器軟件對于自己是很容易的；71.6%的青少年不認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了有關(guān)電腦使用的各種基本技能和方法；只有13.1%的人認(rèn)為自己是個電腦高手；73%的人不認(rèn)為學(xué)會使用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是容易的；83.7%的人不會解答自己身邊同學(xué)問的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的問題。
在網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)項目上，較顯著的特點是，青少年上網(wǎng)沒有特別明顯的動機(jī)，達(dá)到30%以上的幾個動機(jī)分別是：和朋友分享心情（30.2）；增進(jìn)與家人、朋友的感情（31.4）；為了休閑娛樂（35.3）；為了緩解壓力（39.3%）。在其他動機(jī)如為了節(jié)省電話費、及時獲取信息、網(wǎng)絡(luò)購物、實現(xiàn)自我價值等上，青少年大部分都是保持了中立的態(tài)度，只有少數(shù)人有這些動機(jī)。
在對互聯(lián)網(wǎng)的觀點項目上，分別只有不到20%的青少年認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)中自己更有成就感；認(rèn)為自己喜歡網(wǎng)絡(luò)交流方式；認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)中感到興奮和快樂；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)可以激發(fā)創(chuàng)造力；認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)中很容易找到歸屬感。大部分青少年對網(wǎng)絡(luò)保持一個客觀中立的態(tài)度，但是從總體上看，大家認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是積極向上的，是能改變生活的，在“網(wǎng)絡(luò)可以幫我提高現(xiàn)實技能（如溝通技能）”；“認(rèn)為科技和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展得太迅速”；“認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)幾乎對我的生活中的各個部分都起到很大促進(jìn)作用”項目上的比例達(dá)到20%以上甚至30%。
三、問題與對策
從統(tǒng)計分析結(jié)果來看，青少年網(wǎng)絡(luò)使用并沒有預(yù)想的那么糟糕，雖然使用的項目目的等方面與設(shè)想的不同，但從大體的結(jié)果來看還在可控之中。下邊討論下青少年網(wǎng)絡(luò)使用中存在的問題以及對策。
1.主要存在的問題
青少年網(wǎng)絡(luò)生活主要存在的問題有：
1.1使用項目比較集中，主要集中于音樂、視頻、游戲以及社交網(wǎng)站與軟件。
從統(tǒng)計結(jié)果上來看，青少年使用網(wǎng)絡(luò)的項目奉行娛樂至上，很少觸及下載學(xué)習(xí)資料、討論學(xué)習(xí)問題、網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)等內(nèi)容，并且電腦使用時間較長，2.5小時/天，這應(yīng)該與青少年平時課業(yè)任務(wù)較重，壓力較大有關(guān)，導(dǎo)致青少年在網(wǎng)絡(luò)使用中，娛樂項目占了絕大部分。
1.2在網(wǎng)上做現(xiàn)實中不能做的事情比例雖然不高，但要引起足夠的重視。
在網(wǎng)絡(luò)上做一些現(xiàn)實中不能做的事情，這些事情自然包括兩個方面，一方面是家長不允許青少年做的事情，也就是我們平時認(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)危害，另一方面是現(xiàn)實中無法操作的事情，比如與較遠(yuǎn)地方的同學(xué)親友聯(lián)系等等。前者是需要重點關(guān)注的地方，要進(jìn)行監(jiān)管和教育，防止影響青少年身心健康。
1.3上網(wǎng)動機(jī)不明確，需要引導(dǎo)
從統(tǒng)計中可以看出，青少年使用網(wǎng)絡(luò)，沒有一個主要動機(jī)，所有項目都比較平均，但是從上文使用情況來看，最終選擇娛樂項目的占絕對比重，與原始動機(jī)不明確不符。
1.4使用網(wǎng)絡(luò)能力不足，需要提高網(wǎng)絡(luò)使用能力
在統(tǒng)計中可以看出，上網(wǎng)時出現(xiàn)問題，青少年并不知道如何解決上網(wǎng)問題，對網(wǎng)絡(luò)問題處理能力不足，當(dāng)出現(xiàn)問題時不能自己解決或者幫別人解決問題，需要給青少年一指導(dǎo)，幫助其獲得解決問題的能力。
2.對策與建議
為了解決青少年網(wǎng)絡(luò)使用動機(jī)、使用項目以及使用能力方面的問題，引導(dǎo)青少年正確的使用網(wǎng)絡(luò)處理問題，并且防止網(wǎng)絡(luò)對青少年造成傷害，提出以下對策：
2.1加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理力度，防止對青少年造成傷害
青少年主要使用網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，在不適合青少年的音樂、視頻、音樂中增加限制，防止青少年接觸到不健康的娛樂項目，造成身心的損害；家長應(yīng)指導(dǎo)青少年網(wǎng)絡(luò)使用，幫助青少年在上網(wǎng)設(shè)備上屏蔽不健康信息，經(jīng)常檢查青少年網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，加強(qiáng)監(jiān)管；網(wǎng)吧監(jiān)管要加強(qiáng)，未滿18周歲的青少年拒絕進(jìn)入，一旦發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)吧接收青少年上網(wǎng)，直接關(guān)門整頓；凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，把毒源清除出網(wǎng)絡(luò)。
2.2增加戶外活動，提高同學(xué)之間的友誼以及青少年融入大集體，減少網(wǎng)絡(luò)使用。
學(xué)校和家長應(yīng)該增加青少年的戶外活動時間，多組織大集體活動，減少青少年無聊獨處時間，讓青少年融入大集體，同時也能在長輩的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)到更多的社會技能，拉近家長、教師與青少年之間的距離，建造和諧家庭、和諧校園，為社會和諧做出貢獻(xiàn)。家長和學(xué)校要做好溝通，多交流青少年學(xué)習(xí)生活中遇到的問題，了解青少年的真正想法，更好的處理青少年遇到的困惑。
2.3學(xué)校增加計算機(jī)等基礎(chǔ)課程，引導(dǎo)青少年正確使用網(wǎng)絡(luò)以及解決網(wǎng)絡(luò)問題。
中學(xué)應(yīng)開始計算機(jī)課程，介紹計算機(jī)文化，教授青少年正確使用網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)遇到問題時，正確的處理方法；多進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用方面的介紹和活動，讓青少年了解更多的網(wǎng)絡(luò)知識；教授青少年正確使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，從網(wǎng)絡(luò)中獲得更多的知識。
通過調(diào)查、統(tǒng)計和分析，針對河南省青少年網(wǎng)絡(luò)生活方式中存在的問題，提出了一些針對性的建議和措施，部分已經(jīng)可以運用到實際的生活當(dāng)中，其他措施需要監(jiān)管部門、學(xué)校、家長通力合作，盡最大努力引導(dǎo)、教授青少年合理、健康使用網(wǎng)絡(luò)。通過實施這些措施，可以有效的讓青少年不受網(wǎng)絡(luò)的侵害，正確獲得知識。但由于提出的措施還未全面，后續(xù)需要在大范圍內(nèi)檢測相關(guān)措施效果，并根據(jù)實際情況，進(jìn)一步完善提出的措施。
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