發(fā)布時(shí)間：2022-02-12 06:26:58
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的護(hù)士長競聘報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
cao mingfeng, zhang chengqi, li chengyang
引入競爭機(jī)制是衛(wèi)生人事制度改革的中心內(nèi)容。根據(jù)三部委《關(guān)于深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施意見》的精神,我院對護(hù)士長任用制度改革作了積極的探索,所有護(hù)士長全出競進(jìn),競爭上崗。這次護(hù)士長競聘上崗的嘗試使我院用人制度發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變,在一定意義上代表了醫(yī)院干部人事制度改革的方向,使廣大干部群眾經(jīng)歷了一次改革實(shí)踐的教育和洗禮,其影響力已超過這次護(hù)士長競聘上崗的本身,對整個(gè)醫(yī)院改革和發(fā)展產(chǎn)生了巨大震撼。
我院護(hù)理隊(duì)伍龐大,有900人左右,護(hù)士長多年未調(diào)整,部分科室護(hù)理管理薄弱,人員配備不齊,年齡大的多,臨時(shí)主持工作的多,因此這次護(hù)士長競爭上崗工作任務(wù)重、范圍廣、時(shí)間緊,群眾思想非?；钴S,領(lǐng)導(dǎo)極為重視,職能部門精心組織,在短短半個(gè)月中完成了83個(gè)崗位的護(hù)士長競爭上崗工作,目前經(jīng)過了一年的試用期后,僅調(diào)整了5名護(hù)士長。
1過程與辦法
11成立組織機(jī)構(gòu),制定實(shí)施方案
醫(yī)院成立了護(hù)士長競爭上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組、資格審查小組和日常工作小組,日常工作小組由人力資源處、護(hù)理部有關(guān)人員組成,為護(hù)士長競爭上崗順利實(shí)施有了組織保障。在院領(lǐng)導(dǎo)和部分專家反復(fù)討論研究后,制定出了《關(guān)于實(shí)行護(hù)士長競爭上崗的實(shí)施意見》和護(hù)士長設(shè)崗方案及護(hù)士長崗位職責(zé)。
12組織動員
召開全體護(hù)士大會,院長做動員報(bào)告,統(tǒng)一思想,達(dá)成共識。對《實(shí)施意見》的主要內(nèi)容作詳細(xì)講解,明確護(hù)士長選拔資格要求,鼓勵(lì)護(hù)理骨干積極支持和參與競爭,在護(hù)理人員中進(jìn)行層層發(fā)動,營造一個(gè)良好的競爭氛圍。
13競聘程序
①自愿報(bào)名:凡符合競聘條件的護(hù)理人員均可報(bào)名競爭,所報(bào)科室不受限制,鼓勵(lì)交流任職。原任護(hù)士長不報(bào)名者將視為自動棄權(quán)。
②理論考試:對所有報(bào)名者集中統(tǒng)一進(jìn)行護(hù)理專業(yè)知識(50分)、護(hù)理管理(20分)、英語(20分)、計(jì)算機(jī)(10分)方面的理論考試?？荚噧?nèi)容全面科學(xué),分?jǐn)?shù)段分布合理,能充分評價(jià)應(yīng)聘者的顯能。
③民主測評:以系統(tǒng)為單位到應(yīng)聘者目前所在科室進(jìn)行民主測評,采取"背對背"無記名的方式進(jìn)行,并統(tǒng)計(jì)百分率。
④資格審查與篩選:資格審查小組對應(yīng)聘者進(jìn)行資格審核,對個(gè)人所填的報(bào)名表內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核對,嚴(yán)格把好應(yīng)聘者的素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)理論考試成績和民主測評結(jié)果進(jìn)行篩選,2/3應(yīng)聘者進(jìn)入競職演講程序。
⑤競職演講:應(yīng)聘者按競爭崗位系統(tǒng)抽簽決定演講順序,演講6~8分鐘,內(nèi)容涉及個(gè)人的競爭優(yōu)勢、工作設(shè)想等。由院領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部、職工代表三個(gè)評議組共81人組成護(hù)士長競聘上崗面試評議委員會,評委們重點(diǎn)評議應(yīng)聘者的競職優(yōu)勢、改革創(chuàng)新、計(jì)劃決策、形象儀表、邏輯思維和語言表達(dá)等能力,進(jìn)行現(xiàn)場綜合評估打分,當(dāng)場匯總公布分?jǐn)?shù)。
⑥組織考察:人力資源處組織考察組,分別對面試評議成績在85分以上的98名應(yīng)聘者進(jìn)行為期3天的多層次組織考察。廣泛征求各層面群眾意見,重點(diǎn)考察競聘者的德、能、勤、績,主要反映競聘者的品行、工作能力、工作態(tài)度、身體素質(zhì)和群眾威信等方面的情況。
⑦組織聘任:競聘領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)競職評議成績和考察結(jié)果進(jìn)行綜合審定,按照"四化"標(biāo)準(zhǔn)、德才兼?zhèn)涞脑瓌t以及交流任職的原則,擇優(yōu)錄用確定人選,院長辦公室討論通過83個(gè)崗位的護(hù)士長,對護(hù)士長實(shí)行聘任制,試用期1年,試用期滿考核調(diào)整,聘期3年,定期考核,動態(tài)管理。
2成效
21護(hù)理管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化合理
通過競聘,護(hù)士長隊(duì)伍年齡和知識結(jié)構(gòu)上發(fā)生了很大的變化,平均年齡36歲,比以前下降近10歲,年齡最小的25歲。學(xué)歷層次較以前大為提高,大專以上學(xué)歷占94%,有48人首次聘任護(hù)士長,33人被交流任職,28人原任護(hù)士長在競爭中落聘,重新安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ?。一批有學(xué)識、有才華的中青年護(hù)理骨干脫穎而出。
22提高我院的護(hù)理管理水平
通過公開競聘,使一批年富力強(qiáng)的護(hù)理骨干走上了護(hù)士長崗位;她們文化水平高,觀念新、精力充沛,反應(yīng)敏捷,善于接受新事物,敢于創(chuàng)新,這將有力推進(jìn)我院護(hù)理現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。這次競爭上崗,打破護(hù)士長的任用終身制,使她們更加珍惜自己的工作崗位,在各方面都嚴(yán)格要求自己,事業(yè)心和責(zé)任感增強(qiáng),工作積極主動,我院的科室管理和護(hù)理質(zhì)量將頗有起色。
23調(diào)動職工的積極性,增強(qiáng)職工的憂患意識
競聘的實(shí)施,大大激發(fā)了護(hù)理人員乃至全院職工的工作熱情,調(diào)動了工作積極性和主動性,增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和危機(jī)感,強(qiáng)化了憂患意識、競爭意識和發(fā)展意識,壓力變?yōu)閯恿?由過去的"要"變成了"我要干"、"搶著干",比、學(xué)、趕、超成為主流,開拓進(jìn)取、自強(qiáng)不息和適應(yīng)競爭成為風(fēng)尚,必將不斷推進(jìn)醫(yī)院整體工作向前發(fā)展。
24形成一種良好的用人機(jī)制
這次護(hù)士長的競聘上崗工作的實(shí)施,對在醫(yī)院形成良好的用人機(jī)制發(fā)揮了積極的推動作用。這次的競聘上崗作為醫(yī)院用人制度的根本性轉(zhuǎn)變的試點(diǎn)工作,即落實(shí)了群眾在干部選拔任用中的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán),又推行了競爭上崗、公示制、試用期和任期制等制度,樹立了"公開、公平、公正"的選人用人觀念,創(chuàng)造了一個(gè)公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境,改變了管理干部長期囿于一個(gè)崗位能上不能下,能進(jìn)不能出的局面,促進(jìn)了管理隊(duì)伍崗位流動和新陳代謝,使一批優(yōu)秀護(hù)理人才在平等競爭中脫穎而出,杜絕了選人用人上的不正之風(fēng),為我院人才資源戰(zhàn)略開發(fā)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。經(jīng)過這次試點(diǎn),我院已經(jīng)完成了行政職能部門取消行政級別,職能部門負(fù)責(zé)人全面競爭上崗,結(jié)果非常成功和滿意。
3體會
31處理好新上任與落聘人員的協(xié)調(diào)關(guān)系
對新上任的同志進(jìn)行崗前培訓(xùn)、指導(dǎo),提高思想覺悟和管理能力,盡快轉(zhuǎn)變角色,發(fā)揮人才優(yōu)勢;對落聘的老護(hù)士長專門談心,幫助認(rèn)清形勢,保持寬廣的胸懷,扶持年輕人,繼續(xù)為護(hù)理事業(yè)熱忱奉獻(xiàn);對落選的同志們做好思想工作,寬心繼續(xù)努力,爭取以后的機(jī)會。這些協(xié)調(diào)工作,既維護(hù)了醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大局,又保證了各項(xiàng)護(hù)理工作的正常順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
32處理好競爭上崗職數(shù)與參加人數(shù)之間的關(guān)系
由于我院護(hù)理單元崗位較多,一下子全部實(shí)行競爭上崗,職數(shù)(83個(gè))太多,人員報(bào)名比較分散,有些崗位(如肝炎病房比較臟累)報(bào)名人員缺乏,而有些崗位(如保健病房環(huán)境較好)報(bào)名人數(shù)較多,這樣不利于競爭者在個(gè)人素質(zhì)、綜合能力、工作水平等方面形成有效對比。一部分素質(zhì)較好的同志因競爭崗位的原因而沒有被選出來。
護(hù)士崗位競聘發(fā)言稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委，各位同事：
大家上午好!
今天參與產(chǎn)房護(hù)士長競聘演講稿，大膽接受考驗(yàn)，正確對待結(jié)果的心態(tài)參與角逐，在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗(yàn)和挑選。首先，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平競爭的機(jī)會。我是來自產(chǎn)房的助產(chǎn)士-，護(hù)理本科文憑，今天，我競聘的崗位是產(chǎn)房護(hù)士長。希望我的這次競聘能為醫(yī)院的發(fā)展，增添一份亮麗的色彩，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)自己人生的理想和抱負(fù)。
下面我介紹一下本人的一些基本情況：19-年6月，20歲的我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢想，跨出學(xué)校的大門分配到醫(yī)院傳染科工作，20-年轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科產(chǎn)房工作，參加工作12年，在這12年里我不斷加強(qiáng)自己的業(yè)余學(xué)習(xí)，先后取得了護(hù)理大專及自考本科文憑。20-年由醫(yī)院選送至湖南省-保健院進(jìn)修助產(chǎn)護(hù)理6個(gè)月。學(xué)習(xí)回來后，我把自己進(jìn)修期間所學(xué)的先進(jìn)技術(shù)、新操作：用吸鼻球?yàn)樾律鷥何?在第二產(chǎn)程為產(chǎn)婦進(jìn)行神經(jīng)阻滯麻醉及局部麻醉;及開展產(chǎn)婦陰道美容縫合在醫(yī)院進(jìn)行了推廣，深受歡迎，并贏得了廣泛的贊譽(yù)。榮譽(yù)屬于過去，未來正在開創(chuàng)，我深深地感到機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，參加這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己，在改革競爭中完善自己，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。今天，我競聘產(chǎn)房護(hù)士長，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。今天我大膽參與產(chǎn)房護(hù)士長競聘演講，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
一、我具有較為豐富的理論知識和臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、我沉著穩(wěn)重，善于溝通，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
三、我熱愛護(hù)理事業(yè)，具有吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神。
今天，我競聘產(chǎn)房護(hù)士長，如果成功，我相信，在院黨總支、院務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部、科主任及各位同仁的支持和指導(dǎo)下，我定能出色地?fù)?dān)當(dāng)此任。如果我競聘成功，我設(shè)想從以下方面開展工作：
一、加強(qiáng)安全防范減少護(hù)理缺陷
首先要提高全體人員的安全意識，利用晨會及護(hù)理缺陷分析討論會對護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，使安全的警鐘長鳴;其次是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全;再次就是要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)的控制，要抓好產(chǎn)科的質(zhì)量環(huán)節(jié)，我認(rèn)為主要有以下三點(diǎn)：一是抓好產(chǎn)婦的全面評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患;二是要抓好對產(chǎn)程的觀察，指導(dǎo)和要求護(hù)理人員嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展及變化，及時(shí)處理產(chǎn)婦各產(chǎn)程中的異常情況;三是做好同產(chǎn)婦的有效溝通，取得產(chǎn)婦及陪護(hù)的信任，有效地預(yù)防意外事故，保證產(chǎn)婦安全。
二、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)提高隊(duì)伍素質(zhì)
護(hù)理人員的素質(zhì)決定護(hù)理質(zhì)量高低。為此我將堅(jiān)持不懈地抓好產(chǎn)房護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過晨會提問、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等方式進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)，同時(shí)推行護(hù)理工作程序化、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,減少護(hù)理工作中的隨機(jī)性和盲目性。
護(hù)士崗位競聘發(fā)言稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家晚上好！
我叫胡晨紅，33歲，2001年畢業(yè)于蚌埠醫(yī)學(xué)院護(hù)理系，大專學(xué)歷，現(xiàn)護(hù)理本科在讀，主管護(hù)師。從事兒科護(hù)理工作11年，07年在安徽省立兒童醫(yī)院進(jìn)修新生兒護(hù)理，學(xué)成歸來參與我院新生兒病房開設(shè)，并一直伴隨其成長。11年考取安徽省兒童重癥監(jiān)護(hù)?？谱o(hù)士，目前是科室?guī)Ы汤蠋?，質(zhì)控小組成員。辛勤的工作與付出得到了肯定。曾先后被評為院內(nèi)優(yōu)秀護(hù)士、優(yōu)秀員工、星級護(hù)士及優(yōu)秀帶教老師。并在國家級CN期刊已兩篇，我的點(diǎn)滴進(jìn)步與成長，都離不開領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)與支持，離不開各位老師的關(guān)心和幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會，不論這次競聘是否成功，我都將以感恩的心去學(xué)習(xí)和工作！我熱愛新生兒護(hù)理專業(yè)，工作充滿激情，繁忙的護(hù)理工作我不覺得辛苦，反而覺得很充實(shí)、幸福，為可愛卻不幸罹患疾病的患兒服務(wù)，是我人生的追求！我今天參加新生兒科副護(hù)士長競聘，是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己有以下幾個(gè)優(yōu)勢：
1、我具備新生兒無陪病房護(hù)士所需的基本素質(zhì)。作為新生兒科護(hù)士應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、耐心、細(xì)心、慈母心及慎獨(dú)品質(zhì)，應(yīng)具有精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)水平和熟練的操作技能、細(xì)致的觀察力及敏銳的分析能力。而這些素質(zhì)是我通過6年來和新生兒無陪病房一起成長，逐漸培養(yǎng)完善起來的。
2、作為一名PICU?？谱o(hù)士，新生兒病房是我發(fā)揮專長的陣地。成為?？谱o(hù)士以來，在科主任及護(hù)士長的帶領(lǐng)下，積極參與，勇挑重?fù)?dān)，對危急重癥患兒進(jìn)行救護(hù)，同時(shí)加強(qiáng)對年輕護(hù)理人員培訓(xùn)，使她們對重癥新生兒護(hù)理的水平得到很大提高。去年9月我科治愈母孕27周極低體重超早產(chǎn)雙胎兒，同時(shí)首次成功應(yīng)用肺表面活性物質(zhì)治療新生兒呼吸窘迫綜合征。今年4月一例早產(chǎn)伴先天性魚鱗病患兒在我科治愈出院，這些危重癥患兒的治愈，標(biāo)志著我科護(hù)理水平又邁上了一個(gè)新的臺階。
3、本人具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及親和力。自新生兒病房開設(shè)以來，我一直積極協(xié)助科主任和護(hù)士長的工作，漸漸積累了一定的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)與年輕醫(yī)護(hù)姐妹朝夕相處，共同工作、學(xué)習(xí)，有很好的協(xié)調(diào)能力。我相信，我能協(xié)助護(hù)士長做好科室的管理工作，讓患兒家長滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
如果這次競聘上崗成功，我將百尺竿頭更進(jìn)一步，擺正位置，當(dāng)好配角及助手。開展以下工作：
1、協(xié)助護(hù)士長完善科室護(hù)理管理并有效執(zhí)行：積極學(xué)習(xí)了解國內(nèi)外的新生兒病房管理動態(tài)，結(jié)合我院實(shí)際，揚(yáng)長避短，借鑒先進(jìn)科學(xué)的管理理念為我所用。
2、協(xié)助護(hù)士長抓好教學(xué)工作：教學(xué)工作關(guān)系科室護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)及建設(shè)，是科室可持續(xù)發(fā)展的前提，任重而道遠(yuǎn)，我將加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高教學(xué)水平，做好傳幫帶，提高科室整體護(hù)理水平。
3、協(xié)助護(hù)士長做好醫(yī)患溝通及科室的宣傳工作：扎實(shí)做好日常護(hù)理工作的同時(shí)加強(qiáng)和患兒家長溝通交流，減輕家長焦慮，讓他們放心，積極配合治療，同時(shí)做好科室宣傳工作，讓社會更加了解新生兒病房，為科室的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
4、以身作則，率先垂范，增強(qiáng)科室凝聚力。常言說“喊破嗓子不如做出樣子”。因此我將時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)能力、人際關(guān)系等方面成為護(hù)士們的楷模。同時(shí)注重群策群力，讓每位護(hù)士成為病房管理的主人。
如果我能夠成為新生兒科副護(hù)士長，我將更加努力工作，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我殷切的期待和希望！
謝謝大家！
護(hù)士崗位競聘發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我參與競聘的崗位是***護(hù)士長。對于這一崗位，我是這樣認(rèn)識的，護(hù)士長，即是管理者，又是護(hù)理員，一個(gè)好的護(hù)士長，應(yīng)該是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者、醫(yī)生的聯(lián)系者、病人的陪伴者、友愛的傳播者、形象的代言人。因?yàn)樵诖蟛糠值臅r(shí)間里，是我們直接與患者接觸，我們的一言一行，將直接影響到一個(gè)白衣天使在人們以上中的形象。
如果我競選成功，我想我會從以下幾個(gè)方面做起，做好護(hù)理管理工作：
首先是在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己、根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格管理病房為端正人創(chuàng)造一個(gè)安靜衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開病人會，征求患者意見，積極采取整改措施從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。自20xx年8我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”以活動以來，無論是工作上還是思想上都有很大的進(jìn)步。記得為一個(gè)病人洗頭，用吹風(fēng)機(jī)吹干，撫摸他頭上斑駁的白發(fā)護(hù)士競聘述職報(bào)告，突然一陣心酸，和父母一般的年紀(jì)無情的病魔正在肆虐著他的身材，我突然感覺自己像一個(gè)孩子正為自己的父親做這件事，動作也不由的輕柔了許多。在洗頭之前，對于我的噓寒問暖，不怎么答理的他，在我給他洗完頭之后，臉上露出了感激的神情。雖然他沒有說謝謝，便我知道對于我一個(gè)小小的舉動和幫助，他很感動，所以才會愿意和分享他的心情，我從來不知道自己這樣一個(gè)小小的舉動可以輕易的將兩個(gè)陌生的人拉近。我知道病人因?yàn)樵馐苌眢w上和精神上雙重痛苦，所以無論他們怎么樣的生氣和無理取鬧，都是情有可原我都可以容忍興旺發(fā)達(dá)容忍之后，并沒有關(guān)心他們，所以從未曾直進(jìn)他們的心里，在未來的日子里我將繼續(xù)帶領(lǐng)我的姐妹們將這份光榮和榮耀發(fā)揚(yáng)下去，真正的實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”。
其次是不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系，定期反饋評價(jià)臨床工作中不足，使治療與護(hù)理工作能有計(jì)劃按質(zhì)量完成。深化以“服務(wù)”的服務(wù)理念，使病菌滿意，陪人放心，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，保證住院患者對我們的治療與護(hù)理工作臺滿意。
三是抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。我們在工作中總會碰到這樣的問題，當(dāng)病人問我們藥的作用、病因什么的，如果我們模棱兩可，不能夠給患者一個(gè)明確的答案，將會大大降降低了他們對我們的信任度，也會影響到我們的整體形象，如果我們能夠把每種藥的作用簡單明了地給患者作一介紹，我想不僅會解除他們心中的疑慮，更大程度上會給他們一種心理上的暗示，使他們能夠配合醫(yī)生的治療方案，更有利于病情的好轉(zhuǎn)。
四是重點(diǎn)管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò)。安全重在防范，要經(jīng)常開展安全憂患意識教育，繼續(xù)加強(qiáng)法律知識學(xué)習(xí)，并結(jié)合案例進(jìn)行講座，做到警鐘長鳴，使大家在護(hù)理工作中善于洞悉每一個(gè)環(huán)節(jié)所可能潛在法律問題，加強(qiáng)法制觀念，以法規(guī)范自大的行為手術(shù)室護(hù)士，以法服務(wù)病人，以法保護(hù)自己。
五是厲行節(jié)約，做好科室的經(jīng)濟(jì)預(yù)算。護(hù)士長是科室的理賬人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，我將帶領(lǐng)全科的醫(yī)護(hù)人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙等小事做起，堅(jiān)決杜絕學(xué)浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。因?yàn)槲疑钪獓?yán)格控制科室支出，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本，講究經(jīng)濟(jì)效果與醫(yī)療護(hù)理效果，都是護(hù)士長必須做到的。
【關(guān)鍵詞】 護(hù)士長； 中醫(yī)醫(yī)院； 選拔培訓(xùn)； 考核
中圖分類號 R192 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2015）25-0087-04
【Abstract】 This paper works on the methods and results of the electing，training and evaluation for head nurses in second-class traditional Chinese medicine hospitals.The conditions of electing head nurses are adjusted.Training courses on Chinese traditional medicinal knowledge and nursing skills are designed for head nurses.Trainings on management，first aid，teaching and researching abilities for head nurses have been planned.Evaluation programs and detailed rules for head nurses are developed，and have been applied to quarterly reviews.This approach has improved the comprehensive abilities of head nurses，optimized the management team of nurses with traditional Chinese medicine speciality，advanced high-quality nursing services in all aspects，and deepened the nursing services for traditional Chinese medicine hospitals.It provides references for the election，training and evaluation of head nurses in second-class traditional Chinese medicine hospitals.
【Key words】 Head nurses； Traditional Chinese medicine hospital； Electing training； Evaluation
First-author’s address：Traditional Chinese Medicine Hospital of Qidong City，Qidong 226200，China
doi：10.14033/ki.cfmr.2015.25.041
《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》中明確指出，到2015年，建立護(hù)理管理崗位培訓(xùn)，護(hù)士長應(yīng)占60%[1]。胡利娟等[2]研究發(fā)現(xiàn)，護(hù)士長核心能力水平普遍偏低，尤其表現(xiàn)在科研創(chuàng)新、科研設(shè)計(jì)、開展新技術(shù)及新業(yè)務(wù)能力等方面，證實(shí)了護(hù)理管理者接受培訓(xùn)的必要性。護(hù)士長作為醫(yī)院基層科室護(hù)理工作的管理者，是護(hù)理質(zhì)量的直接控制者和護(hù)理人員的領(lǐng)頭人，護(hù)士長的管理能力和業(yè)務(wù)水平直接影響到醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員整體素質(zhì)的提升[3]。如何進(jìn)一步提高護(hù)士長的管理能力和業(yè)務(wù)水平是護(hù)理部工作中的重點(diǎn)。為此，護(hù)理部通過分析2011年10月份筆者所在醫(yī)院護(hù)士長的相關(guān)資料，找出護(hù)士長存在的共性問題：（1）中醫(yī)理論知識和操作技能仍停留在原有水平基礎(chǔ)上；（2）管理能力低下，管理理念陳舊；（3）學(xué)歷和職稱有較大一部分偏低，急救能力、教學(xué)能力和科研能力薄弱；（4）不能適應(yīng)衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”和“三好一滿意”活動要求，不能滿足中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展和為患者提供中西醫(yī)相結(jié)合的護(hù)理服務(wù)需要，但因技術(shù)層面的部分缺陷，導(dǎo)致患者不滿意，護(hù)理投訴率較高。針對護(hù)士長存在的共性問題，結(jié)合筆者所在醫(yī)院實(shí)際情況，院部和護(hù)理部共同制訂并實(shí)施了護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核的方法，通過三年的實(shí)踐，取得了一定的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 問題分析
2011年10月份筆者所在醫(yī)院護(hù)士長17名，年齡31～49歲，其中大專學(xué)歷5名，本科學(xué)歷12名；護(hù)師6名，主管護(hù)師10名，副主任護(hù)師1名；中醫(yī)專業(yè)2名，西醫(yī)專業(yè)15名；外出?？七M(jìn)修的3名。大專學(xué)歷和護(hù)師職稱的護(hù)士長認(rèn)為護(hù)士長崗位屬于管理性崗位，自己做了多年臨床護(hù)理工作，現(xiàn)有的專業(yè)知識能勝任護(hù)士長崗位，對自身業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高不夠重視，較低的學(xué)歷和職稱導(dǎo)致她們急救能力、教學(xué)能力和科研能力薄弱；西醫(yī)專業(yè)護(hù)士長15名，占88.24%，這15名護(hù)士長上任后沒有經(jīng)過系統(tǒng)的中醫(yī)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，缺乏中醫(yī)理論知識和操作技能；14名護(hù)士長無專科進(jìn)修學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也沒有進(jìn)行系統(tǒng)的護(hù)理管理培訓(xùn)，從而這批護(hù)士長?？谱o(hù)理知識低下、組織管理能力不強(qiáng)、管理理念陳舊、綜合素質(zhì)達(dá)不到二級中醫(yī)醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則中對護(hù)士長的要求；護(hù)理部對護(hù)士長綜合能力培訓(xùn)不夠重視。
2 選拔培訓(xùn)與考核方法
2.1 護(hù)士長人員選拔方法的改革
為了適應(yīng)中醫(yī)醫(yī)院發(fā)展的需要，2012年1月院部和護(hù)理部共同制訂了護(hù)士長選拔條件，（1）基本條件：本科及以上學(xué)歷，護(hù)師以上業(yè)務(wù)職稱，工作8年以上，年齡不超過40歲。（2）素質(zhì)條件：熱愛護(hù)理事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。能顧全大局，作風(fēng)正派，有團(tuán)隊(duì)精神。具有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)才能和協(xié)調(diào)能力，開展工作有思路、有方法、有開拓創(chuàng)新精神。中西醫(yī)理論基礎(chǔ)扎實(shí)，急救和技術(shù)操作能力強(qiáng)，能指導(dǎo)下級護(hù)士開展工作。具有一定的科研能力，教學(xué)能力較強(qiáng)。中醫(yī)專業(yè)及有3個(gè)月以上專科培訓(xùn)經(jīng)歷或現(xiàn)任護(hù)理組長者優(yōu)先。通過自愿報(bào)名、科主任和護(hù)士長推薦，經(jīng)理論及操作考核、民主測評、競聘演講和答辯、組織考察等過程，擇優(yōu)選用，最后由醫(yī)院任命。
2.2 護(hù)士長培訓(xùn)內(nèi)容和方法
2.2.1 制訂年度中醫(yī)理論知識和技術(shù)操作培訓(xùn)課程。其方法：（1）護(hù)理部有計(jì)劃邀請?jiān)簝?nèi)外中醫(yī)專家給護(hù)士長（包括全院護(hù)士）授課，講解中醫(yī)的陰陽五行學(xué)說、藏象、氣血津液、辨證等基礎(chǔ)理論知識，穴位按摩、艾灸、耳穴埋籽、中藥貼敷、拔火罐等中醫(yī)基本操作方法、適應(yīng)證及注意事項(xiàng)，并根據(jù)不同年資、職稱、設(shè)置的崗位，對護(hù)士長進(jìn)行有針對性的中醫(yī)理論和操作考核，要求全部達(dá)到優(yōu)秀。（2）要求45歲以下的護(hù)士長參加南京中醫(yī)藥大學(xué)研究生班學(xué)習(xí)。（3）有計(jì)劃選送護(hù)士長外出參加各類中醫(yī)知識培訓(xùn)或到上級中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)1～3個(gè)月。
2.2.2 制訂護(hù)士長管理能力培訓(xùn)計(jì)劃，更新管理理念，提高管理能力。其方法：（1）組織全體護(hù)士長，觀看中歐國際醫(yī)院管理學(xué)院副院長、管理中心首席培訓(xùn)師胡書孝的“管理創(chuàng)造價(jià)值，培訓(xùn)提升能力”的講座錄像。聽取上級中醫(yī)院專家“如何做好科室管理與學(xué)科建設(shè)，提高科研能力”的系統(tǒng)講座。（2）要求護(hù)士長閱讀《管理思想》、《團(tuán)隊(duì)合作24》及《讀者》等書刊，增加護(hù)士長的人文社會知識，提高她們的見識和膽識。（3）每年邀請上級中醫(yī)院護(hù)士長來院傳授護(hù)理管理新理念、新思路，更新護(hù)士長管理理念，開拓護(hù)士長管理視野。（4）安排護(hù)士長輪流到上海大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)護(hù)理管理1個(gè)月。（5）利用護(hù)士長例會進(jìn)行相互間管理經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。（6）護(hù)理部每月督查護(hù)士長的病房管理、護(hù)理質(zhì)量和安全管理等情況，針對護(hù)士長管理工作中存在的問題，有針對性進(jìn)行交談，提出改進(jìn)措施。（7）對1年內(nèi)新上任護(hù)士長，指定高年資護(hù)士長為其指導(dǎo)老師[4]。
2.2.3 制訂護(hù)士長急救、教學(xué)和科研能力培訓(xùn)計(jì)劃。其方法：（1）要求護(hù)士長參加各種形式的繼續(xù)教育，提高自身的學(xué)歷和職稱。（2）選派護(hù)士長參加上級醫(yī)院組織的各種急救培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。（3）每半年進(jìn)行一次急救知識和技能培訓(xùn)及急救模擬演練，提高護(hù)士長應(yīng)急救護(hù)能力。（4）每季度安排本院業(yè)務(wù)院長或科主任給護(hù)士長進(jìn)行急救、教學(xué)和科研知識的講座，每年邀請?jiān)和鈱＜疫M(jìn)行科研和論文寫作的講座。（5）成立護(hù)理教學(xué)和科研管理體系，健全護(hù)理教學(xué)和科研支持系統(tǒng)，加強(qiáng)護(hù)士長的護(hù)理教學(xué)和科研知識培訓(xùn)。
2.3 護(hù)士長考核方法
院部和護(hù)理部共同制定護(hù)士長考核方案，對不稱職的護(hù)士長實(shí)行誡勉談話、輪崗、“雙預(yù)警”直至免職，具體考核方法如下。
2.3.1 中西醫(yī)理論知識和技術(shù)操作考核。（1）每季度一次的中西醫(yī)理論和技術(shù)操作考核成績；（2）科室開展中醫(yī)護(hù)理的項(xiàng)目和實(shí)施后的效果；（3）繼續(xù)教育學(xué)分；（4）護(hù)士長個(gè)人學(xué)歷的提高及技術(shù)職稱晉升情況。
2.3.2 管理能力考核。（1）護(hù)士長在推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作和“三好一滿意”服務(wù)活動中的執(zhí)行力，科室主任、護(hù)士及患者對護(hù)士長評價(jià)和滿意度調(diào)查等方面的表現(xiàn)；（2）護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和安全方面的檢查情況，年度護(hù)理不良事件和糾紛投訴發(fā)生率；（3）組織管理和溝通協(xié)調(diào)能力，處理醫(yī)護(hù)和護(hù)患關(guān)系的能力；（4）護(hù)士長年度工作手冊完成情況及年度、月工作計(jì)劃完成情況等。
2.3.3 急救能力考核。（1）每半年的急救模擬和理論考核成績，心肺復(fù)蘇、除顫儀和呼吸機(jī)等操作考核成績；（2）參加搶救急危重癥患者數(shù)及成功率；（3）組織和指導(dǎo)護(hù)士搶救急危重癥患者的能力。
2.3.4 教學(xué)能力和科研能力考核。（1）勝任科室教學(xué)組長，承擔(dān)護(hù)士（學(xué)生）的帶教、培訓(xùn)工作，本科室護(hù)士中西醫(yī)理論和操作考核成績；（2）承擔(dān)院內(nèi)、科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務(wù)講座1～2次/年，或中西醫(yī)護(hù)理查房1次/年的任務(wù)；（3）每年發(fā)表的論文數(shù)；（4）本科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和科研項(xiàng)目等。
2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用SPSS 17.0軟件對所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，等級資料的比較進(jìn)行非參數(shù)Wilcoxon秩和檢驗(yàn)。符合正態(tài)分布的計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)。P
3 結(jié)果
3.1 護(hù)士長學(xué)歷和職稱明顯提高
培訓(xùn)過程中，2名護(hù)士長因年齡超過50歲而調(diào)離護(hù)士長崗位，1名因不適合崗位要求離崗；因醫(yī)院擴(kuò)展，新競聘上崗護(hù)士長10名。選拔培訓(xùn)與考核方法實(shí)施前后，學(xué)歷比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（U=101.000，P=0.002
3.2 護(hù)士長中醫(yī)理論知識和技術(shù)操作能力得到提升
護(hù)士長中醫(yī)理論知識和技術(shù)操作能力得到提升，能帶動科室按照國家中醫(yī)藥管理局的中醫(yī)護(hù)理方案對患者實(shí)施中醫(yī)護(hù)理，開展中醫(yī)護(hù)理病歷書寫和中醫(yī)特色的護(hù)理查房，覆蓋率由方法實(shí)施前的3個(gè)科室發(fā)展到現(xiàn)在全院性17個(gè)科室，取得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。
3.3 護(hù)士長的滿意度有了進(jìn)一步的提高
方法實(shí)施后，患者、護(hù)士和醫(yī)生對護(hù)士長的滿意度均達(dá)98%以上，明顯高于實(shí)施前（P
3.4 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和“三好一滿意”工作成效顯著。
自2012年1月份開始實(shí)施護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核方法后，至2013年1月開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和“三好一滿意”活動的病區(qū)覆蓋率達(dá)100%；護(hù)理不良事件和糾紛投訴率顯著下降，由2011年的投訴率2.68%降至2014年1-9月份0.09%；2011年度發(fā)生2起護(hù)理事故，2012年1月-2014年
9月無護(hù)理事故發(fā)生。
3.5 護(hù)士長的急救、教學(xué)和科研能力得到了提高
截至2014年9月全院24名護(hù)士長均外出進(jìn)修學(xué)習(xí)1～3個(gè)月，從而使她們的急救、教學(xué)和科研能力有了明顯提高。2011年度搶救急危重癥患者283例，成功率52.3%；2013年度搶救375例，成功率75.8%。2011年度帶教護(hù)士學(xué)生68名，合格率95%；2012-2013年共帶教學(xué)生213名，合格率100%。一項(xiàng)《中藥灌腸結(jié)合辯證施護(hù)治療嬰幼兒泄瀉的臨床研究》獲得市級三等獎，另一項(xiàng)《穴位按摩減輕或緩解無痛人工流產(chǎn)術(shù)后子宮收縮引起的小腹痛》課題已申報(bào)立項(xiàng)。
4 討論
4.1 護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核，提高了護(hù)士長的綜合能力，優(yōu)化了中醫(yī)特色的護(hù)理管理隊(duì)伍
實(shí)施的護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核方法，是對護(hù)士長綜合能力的選拔培訓(xùn)與考核。選拔護(hù)士長是按基本條件和素質(zhì)條件進(jìn)行競聘擇優(yōu)聘用；培訓(xùn)主要是對護(hù)士長中醫(yī)理論知識及技術(shù)操作能力、管理理念和管理能力、業(yè)務(wù)水平、急救能力、教學(xué)能力和科研能力進(jìn)行培養(yǎng)；考核成績主要來自每位護(hù)士長的工作成績、業(yè)務(wù)水平和醫(yī)護(hù)人員及患者對護(hù)士長的滿意度等，是護(hù)士長綜合能力的全面體現(xiàn)。（1）通過培訓(xùn)，提升了護(hù)士長的中西醫(yī)業(yè)務(wù)和學(xué)術(shù)水平；拓展和提高了護(hù)士長管理和工作能力，使其更具有管理藝術(shù)；提高了護(hù)士長的教學(xué)能力和帶教質(zhì)量，使筆者所在醫(yī)院成為一所護(hù)校的臨床實(shí)習(xí)基地，且有15名護(hù)士長被學(xué)校評為優(yōu)秀帶教老師。（2）通過考核，使每位護(hù)士長認(rèn)識到自身的不足，主動找出差距，剖析自己的原因，尋求工作上的改進(jìn)方法，關(guān)注工作效果，注重科室的護(hù)理質(zhì)量和安全，從而激發(fā)自己學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)和邊緣學(xué)科知識的熱情，盡快提高自己的綜合能力，適應(yīng)護(hù)士長角色，最大限度地發(fā)揮自己的潛能，以創(chuàng)造出更好的工作業(yè)績。（3）通過競聘和選拔上崗的護(hù)士長，對自己的工作機(jī)會更加珍惜，從而增強(qiáng)自己的緊迫感和使命感，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識；同時(shí)，通過競聘和選拔，護(hù)理管理崗位終身制的打破，在護(hù)理管理隊(duì)伍中形成了良好的比、學(xué)、趕、超的局面，促使每位護(hù)士長不斷努力學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合能力。護(hù)士長綜合能力的提高，使中醫(yī)特色的護(hù)理管理隊(duì)伍也更加優(yōu)化。
4.2 護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核，推進(jìn)了醫(yī)院全面優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核方法對護(hù)士長工作起到了導(dǎo)向作用，使護(hù)士長工作目標(biāo)更明確，思路更清晰，方法更完美。護(hù)士長作為科室的護(hù)理管理者，在推進(jìn)科室乃至全院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)起到了關(guān)鍵性的作用。通過培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變了護(hù)士長管理理念，改變了陳舊觀念，提高了管理能力；在業(yè)務(wù)上使她們精益求精、技術(shù)操作上更加熟練，急救和教學(xué)能力明顯提高，有利于醫(yī)院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；特別是對護(hù)士長中醫(yī)理論和操作的培訓(xùn)，是她們的中醫(yī)理論知識和技術(shù)操作能力全面得到了提升，從而能帶動科室開展中醫(yī)護(hù)理，中醫(yī)護(hù)理的開展使優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵更加豐富，適應(yīng)了中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展和患者的中醫(yī)護(hù)理需求。同時(shí)，將患者對護(hù)士長工作的滿意度作為衡量護(hù)士長工作質(zhì)量的金標(biāo)準(zhǔn)，通過真實(shí)、客觀的院部電話回訪、護(hù)理部問卷調(diào)查，得出護(hù)理服務(wù)質(zhì)量結(jié)果；又將護(hù)理不良事件和糾紛投訴發(fā)生率、安全管理作為考核護(hù)士長工作的重要指標(biāo)之一，這些都促使護(hù)士長更加積極地加強(qiáng)科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理，注重護(hù)患溝通，確保護(hù)理質(zhì)量和安全，滿足患者和家屬的需求，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理越做越好，以降低護(hù)理投訴率。因此護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核的方法在全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中起到了一個(gè)很好的“抓手”作用。
4.3 護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核，促進(jìn)了中醫(yī)護(hù)理的不斷深化
護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核方法注重護(hù)士長中醫(yī)理論知識和技術(shù)操作的選拔培訓(xùn)與考核。實(shí)施該方法后，護(hù)士長學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識和技術(shù)操作的積極性和主動性明顯提高，2013年有10名護(hù)士長參加南京中醫(yī)藥大學(xué)研究生班學(xué)習(xí)，每季度一次的護(hù)士長中醫(yī)理論知識和技術(shù)操作考試合格率達(dá)100%，因而護(hù)士長的中醫(yī)業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步的提高，為筆者所在醫(yī)院的中醫(yī)護(hù)理全面而有效的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各科室護(hù)士長能根據(jù)本科室的特點(diǎn)，制訂本?？铺厣闹嗅t(yī)護(hù)理方案并對患者進(jìn)行中醫(yī)評估和護(hù)理，書寫中醫(yī)護(hù)理病歷；各科室設(shè)立中醫(yī)操作室，使中醫(yī)護(hù)理進(jìn)入常態(tài)化，并在原有穴位按摩、艾灸、耳穴埋籽、拔火罐等基礎(chǔ)上，新開展了如中藥坐浴治療老年性陰道炎、冬病夏治中藥穴位貼敷治療慢性支氣管炎和支氣管哮喘、足三里穴位注射新斯的明治療尿潴留等20多個(gè)項(xiàng)目，給患者提供了具有中醫(yī)特色的護(hù)理服務(wù)，滿足了患者的中醫(yī)護(hù)理需求，從而有效地推動了中醫(yī)護(hù)理的不斷深化。
4.4 護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核方法仍需不斷完善
隨著我國中醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們生活水平的提高，疾病譜的變化，醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)展和就診人數(shù)的不斷增加，新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的應(yīng)用，患者及家屬對中西醫(yī)護(hù)理要求、養(yǎng)生保健需求越來越高，護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)隨之提高。因而，對護(hù)士長總體水平的要求和標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)同步變化和提高。所以，護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核方法也將隨著醫(yī)療和護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，要作不斷的調(diào)整和完善，以適應(yīng)中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展和患者的護(hù)理需要。
總之，實(shí)行護(hù)士長選拔培訓(xùn)與考核的目的，在于提高護(hù)士長的管理能力和業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化護(hù)士長教學(xué)和科研能力，使醫(yī)院的每個(gè)科室都由中西醫(yī)專業(yè)理論水平最高、急救和技術(shù)操作最嫻熟、教學(xué)和科研能力再強(qiáng)的人員承擔(dān)護(hù)士長，從整體上達(dá)到再優(yōu)的護(hù)理管理隊(duì)伍。
參考文獻(xiàn)
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醫(yī)生競聘崗位演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!很高興站在這里向大家介紹我自己。我叫王剴，是河北大學(xué)護(hù)理學(xué)院07級普通本科班的一名學(xué)生，于20xx年9月進(jìn)入河北大學(xué)醫(yī)學(xué)部學(xué)習(xí)，在三年的校園生活中，我一直努力學(xué)習(xí)，在班中成績優(yōu)秀，并且通過了大學(xué)英語四級考試和計(jì)算機(jī)一級考試，在掌握了專業(yè)知識的基礎(chǔ)上醫(yī)生競聘演講稿5，利用課余時(shí)間選學(xué)了推拿、營養(yǎng)學(xué)等課程。除了努力學(xué)習(xí)外，還積極參加學(xué)校組織的各種文化娛樂活動，曾經(jīng)擔(dān)任20xx-2009學(xué)年河北大學(xué)護(hù)理學(xué)院團(tuán)總支辦公室部長一職，并在任期內(nèi)獲得“優(yōu)秀團(tuán)干部”稱號。因?yàn)楸救丝釔巯嗦?，曾加入河北大學(xué)醫(yī)學(xué)部相聲社，并擔(dān)任社長一職，多次參加學(xué)校組織的各種文化活動，受到相關(guān)老師及同學(xué)的認(rèn)可和好評。
現(xiàn)在我主要當(dāng)護(hù)士一職五年來，對護(hù)士長這一角色的認(rèn)識談幾點(diǎn)看法：護(hù)士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者，在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天，護(hù)士長管理水平的高低，直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展，要想做一名稱職的護(hù)士長，我認(rèn)為應(yīng)該做到：
一、護(hù)士長應(yīng)具備一定的職業(yè)素質(zhì)
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論知識和醫(yī)生競聘技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。
2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容，經(jīng)常樹立好榜樣，向別人看齊，只有這樣才能達(dá)到下屬全身心的投入與支持。
3、不管在什么條件下都能有一個(gè)清醒的頭腦，一個(gè)平衡的心態(tài)，井然有序地合理安排好人力、物力，使科室護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、與科室護(hù)士之間建立起相互信任、激勵(lì)、鼓舞和支持的人際關(guān)系，以便在護(hù)理管理工作中獲得最佳的心理效益。
5、醫(yī)院是一個(gè)整體，因此應(yīng)建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助，形成濃郁的合作氛圍。
二、學(xué)管理、懂管理、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)造性地開展工作
1、作為一名管理者，首先應(yīng)該能夠調(diào)動科室的一切資源，將之投入到能產(chǎn)生最隹效應(yīng)的機(jī)會中去。
就我們兒科而言，首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個(gè)人專長。其次，建醫(yī)生競聘稿立團(tuán)隊(duì)精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績，充分發(fā)揮個(gè)人力量。再者要抓住重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢和個(gè)人優(yōu)勢。
2、要與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性的開展工作。標(biāo)準(zhǔn)不只是為科室做出多少成績，而是要讓患者滿意。
3、逐步探索工作中量化考核標(biāo)準(zhǔn)，徹底打破中鍋飯，調(diào)動大家的工作積極性，變“被動護(hù)理為主動護(hù)理”使責(zé)任分明、優(yōu)劣可視，真正體現(xiàn)了多勞多得，同時(shí)也為病人提供了最隹報(bào)務(wù)。
在結(jié)束了三年的校園生活后，我于去年7月份進(jìn)入河北大學(xué)附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)，先后在消化內(nèi)分泌科、呼吸內(nèi)科、泌尿外科、腫瘤外科、重癥監(jiān)護(hù)室、兒科等共計(jì)十余個(gè)科室工作學(xué)習(xí)，在各科帶教老師的精心關(guān)懷和教導(dǎo)下，我由一名初出校園的大學(xué)生一步步成長為一名真正的醫(yī)務(wù)工作者。近十個(gè)月的實(shí)習(xí)生活是艱辛和勞苦的，但我堅(jiān)定信心做一名護(hù)理人員，因?yàn)檫@份工作也是偉大而光榮的，正是因?yàn)槲覀兊拇嬖?，才讓生病的機(jī)體得以康復(fù)，脆弱的心靈得以慰藉，寶貴的生命得以延續(xù)。
我希望能進(jìn)入河北大學(xué)附屬醫(yī)院工作，一旦加入這個(gè)大家庭醫(yī)生競聘書，我定將努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作。將自己的心血奉獻(xiàn)給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，我會讓自己變得更加優(yōu)秀，為了我自己，也為了醫(yī)院長遠(yuǎn)的建設(shè)和發(fā)展，更為了能見到患者康復(fù)時(shí)臉上浮現(xiàn)出的開心和幸福的笑容。
醫(yī)生競聘崗位演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
您們好!我懷著對個(gè)人理想的追求,對區(qū)中心改革的熱情參與,我走上了今天的競聘講臺.我叫xxx,高中學(xué)歷,19XX年9月出生,年齡,XX歲,于19XX年7月參加工作,19XX年被評為醫(yī)師.根據(jù)區(qū)計(jì)生委《關(guān)于生殖健康中心崗位設(shè)置和競爭上崗實(shí)施意見的通知》精神，結(jié)合崗位條件和自身實(shí)際條件,我決定參加的是:門診部醫(yī)生競聘上崗演講稿3篇.
我參加門診部醫(yī)生崗位競聘報(bào)告的理由如下:
第一,我參加醫(yī)生崗位競聘演講稿工作時(shí)間早,19XX年7月就參加工作,政治思想覺悟高,對黨和國家的人口政策有一定程度的理解和認(rèn)識,聽從組織部門分配,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具有較強(qiáng)的大局意識;工作中任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,為了手術(shù)需要經(jīng)常加班;團(tuán)結(jié)同事,與同志和睦相處,能在單位形成工作合力;對病患者關(guān)心愛護(hù),具有強(qiáng)烈的愛心,關(guān)心他們的生活和身心上的痛苦,想方設(shè)計(jì)為他們排憂解難,尊重病患者的人格,自覺維護(hù)病患者的個(gè)人隱私,具有較強(qiáng)的職業(yè)道德.
第二,本人從事計(jì)生專業(yè)技術(shù)工作時(shí)間長,時(shí)間已有30年之久,經(jīng)驗(yàn)豐富,并于19XX年被評為醫(yī)師,具備崗位要求的資質(zhì)和條件,屬于醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員.熟悉和掌握生殖健康門診工作流程要求,擅長婦科手術(shù),能按照上級部門的規(guī)定的技術(shù)規(guī)范,獨(dú)立完成人流引產(chǎn),安(取)宮內(nèi)節(jié)育器及避孕節(jié)育手術(shù),對女性生殖器感染,性病,不孕不育以及生殖保健等具有一定的診治判斷技術(shù),能完成計(jì)劃生育的`相關(guān)手術(shù).
第三,對生殖健康XX門診的醫(yī)生工作非常了解,能做到輕車熟路,駕熟就輕.我長期在隆化鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站,XX計(jì)生服務(wù)站工作,無論是XX門診的業(yè)務(wù)環(huán)境,還是對XX各村社的人口計(jì)生情況,都有一定的了解,對今后履行好醫(yī)生競聘述職報(bào)告職責(zé)是一個(gè)很好的便利條件.
第四,具備履行崗位的條件,能夠較好地履行好崗位職責(zé).本人參加工作時(shí)間長,被評為醫(yī)師專業(yè)技術(shù)職稱的時(shí)間也長,經(jīng)驗(yàn)豐富,而且對工作環(huán)境熟悉.工作熱情高,無論是病患者上門求診解難還是例行下村婦檢,總是不辭辛勞,不怕走鄉(xiāng)竄戶,路途艱辛,工作業(yè)績有目共睹,具備履行XX門診醫(yī)生崗位的條件和要求,能夠履行好XX門診醫(yī)生崗位職責(zé).
如果我門診部醫(yī)生崗位競聘書成功競聘XX門診醫(yī)生崗位,我將做好以下幾方面的工作:
1.在區(qū)生殖健康中心和XX門診主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,我將更加自覺地遵守好區(qū)生殖健康中心以及XX門診的各項(xiàng)規(guī)章制度,進(jìn)一步增強(qiáng)集體主義精神,努力克服自身存在的不足;
2.積極參加中心統(tǒng)一安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)修培訓(xùn),加強(qiáng)自學(xué),努力提高自身業(yè)務(wù)水平.
3.服從區(qū)生殖健康中心和XX門診的領(lǐng)導(dǎo)和分配,努力做好本職工作.我將嚴(yán)格按照計(jì)生工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真制定工作計(jì)劃,并組織實(shí)施具體工作,認(rèn)真履行醫(yī)生職責(zé)和義務(wù).堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為患者提供優(yōu)質(zhì),便捷,高效,文明服務(wù)的服務(wù)理念,自覺在工作中加強(qiáng)計(jì)生政策宣傳,加大健康教育力度,做好計(jì)生服務(wù)工作.
4.不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通,定期征求各方意見,及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長避短.更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù).
5.在今后的工作中,保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,如果遇到疑難問題或其他困難,我會積極主動向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào),向中心專家請教,以不求最好,但求更好的精神面貌對待每一件工作.
6.在工作中培養(yǎng)自己的崗位經(jīng)營意識,學(xué)習(xí)成本效益核算.在做好崗位工作的同時(shí)要節(jié)約不必要的開支,降低醫(yī)療成本,保障生殖健康服務(wù)工作走持續(xù)發(fā)展的道路.
以上是我對門診醫(yī)生競聘演講稿范文的認(rèn)識和表態(tài).無論應(yīng)聘成否,我都將堅(jiān)持不懈地完善自己.如果競聘上崗不成功,我也絕不會氣餒,我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)本領(lǐng),服從組織調(diào)配.最后,借此機(jī)會,預(yù)祝大家在新的一年里心想事成,身體健康!
醫(yī)生競聘崗位演講稿3
我是XXX，今年XX歲，主治醫(yī)師，本科學(xué)歷，XXXX年畢業(yè)于XX醫(yī)學(xué)院。我競爭的崗位是門診部主任。我之所以競爭這個(gè)職位，主要是因?yàn)槲揖邆湟韵聨追矫娴膬?yōu)勢和能力：我叫，男，29歲。我競聘的是醫(yī)院院專業(yè)技術(shù)崗位中臨床醫(yī)生(十二級)崗位。根據(jù)《醫(yī)院全員競聘上崗實(shí)施方案》的規(guī)定，我符合競聘上述崗位，主要優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)：
1、我于年從醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系本科畢業(yè)，畢業(yè)后一直在醫(yī)院工作。并于年通過國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試，正式成為一名臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師，在臨床一線已經(jīng)工作5年，符合臨床醫(yī)生崗位(十二級)崗位的要求。
2、有較為豐富的臨床醫(yī)療技能及經(jīng)驗(yàn)，在5年的臨床工作中，我熟悉掌握了內(nèi)兒科常見并多發(fā)病臨床處置，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。工作上我認(rèn)真、負(fù)責(zé)，本著“以病人為中心”的精神，急病人之所急，想病人之所想，切切實(shí)實(shí)為病人解決問題，不斷為人民群眾的健康貢獻(xiàn)自己力量。為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)利益及社會利益。
3、不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。年3月至9月我到醫(yī)院心血管內(nèi)科進(jìn)修，順利結(jié)業(yè)歸來，通過進(jìn)修提高了我的專業(yè)技術(shù)水平，特別是心血管疾病的診治技術(shù)水平。提高了為人民群眾健康服務(wù)能力。
4、開始年我承蒙院領(lǐng)導(dǎo)的信任，開始兼任醫(yī)務(wù)科工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，使我的行政管理水平有了很大的提高，熟悉了醫(yī)務(wù)科的職責(zé)任務(wù)和規(guī)范，認(rèn)真處理醫(yī)務(wù)科的各項(xiàng)日常工作，完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之，多年的醫(yī)療工作養(yǎng)成了我勤奮好學(xué)、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的品質(zhì)，成為一行、愛一行、鉆一行的在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。
然而，人無完人，我自身不可避免的存在某些缺點(diǎn)，主要有：1.我的臨床經(jīng)驗(yàn)相對醫(yī)院老同志來說還不夠多，這需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我的醫(yī)療技能水平相對大城市大醫(yī)院的專家來說還比較低下，這也需要不不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己醫(yī)療水平。2.我的社會交際水平還待進(jìn)一步提高。
但是，我依然相信我能夠勝任臨床醫(yī)生崗位(十二級)崗位的工作，如果我競聘成功，我決定做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和門診診療常規(guī)。
2、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)從事臨床一線的醫(yī)療工作，特別是科室需要搶救病人時(shí)立即前往。繼續(xù)認(rèn)真、負(fù)責(zé)的為人民群眾健康服務(wù)，為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會利益。
3、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，努力地配合院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療管理工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)來要求自己，并不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)以不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力，完成醫(yī)院下達(dá)的每一項(xiàng)工作指標(biāo)和任務(wù)。
【關(guān)鍵詞】基礎(chǔ)護(hù)理 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 護(hù)理質(zhì)量
中圖分類號：R47文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1005-0515（2011）4-139-01
2010年全國護(hù)理工作會議確定在全國范圍內(nèi)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。我院被推選為寧夏回族自治區(qū)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，克服了醫(yī)院規(guī)模小、護(hù)理隊(duì)伍參差不齊等困難，確定了三個(gè)護(hù)理單元為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)病房，收到滿意效果。現(xiàn)報(bào)到如下：
1 一般資料
我院是一所二級甲等綜合醫(yī)院，開展病床570張，護(hù)理人員308名，首批示范病區(qū)為：神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、耳鼻喉科三個(gè)示范病區(qū)，床護(hù)比為1：0.4―0.45。
2 方法
2.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
組織護(hù)士學(xué)習(xí)《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)文件精神，做到人人知曉。在全院分期、分批舉辦護(hù)理人員培訓(xùn)班，鞏固護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理知識和技能。
2.2 改變原有護(hù)理工作模式
改變傳統(tǒng)的護(hù)理排班模式，按護(hù)士職稱高低、力量強(qiáng)弱搭配合理排班，實(shí)行小組責(zé)任制護(hù)理。如：神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)38張病床，護(hù)士17人，除護(hù)士長、總務(wù)護(hù)士、辦公護(hù)士、主班護(hù)士、治療護(hù)士5人外其余12人參與負(fù)責(zé)“包干”患者。病房床位分成2組，每組6人（由1、名護(hù)理組長、3名責(zé)任護(hù)士、2名輔助護(hù)士組成）每組19張病床，每名護(hù)理組長負(fù)責(zé)一組病人，其余每名護(hù)士負(fù)責(zé)3張床位，護(hù)理組長固定3個(gè)月輪換1次。由主管護(hù)師和高年資護(hù)師輪流擔(dān)任，每組護(hù)理人員長期為一組患者服務(wù)，將護(hù)士長、護(hù)理組長、責(zé)任護(hù)士姓名貼于病室公示墻，便于患者知曉負(fù)責(zé)其護(hù)理工作的護(hù)士姓名。當(dāng)責(zé)任護(hù)士不在崗時(shí)，由所在組的護(hù)理組長或其他責(zé)任護(hù)士代管。把生活護(hù)理、病情觀察、對患者的治療、康復(fù)以及健康指導(dǎo)融為一體，為患者提供全面、全程的護(hù)理服務(wù)。夜班、中班均為雙班制。充分保證了護(hù)理安全。
2.3 分層級使用護(hù)士
實(shí)行責(zé)任組長競聘上崗，將學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，平時(shí)工作表現(xiàn)突出的護(hù)士聘為責(zé)任組長，每個(gè)病區(qū)設(shè)2名，分管床位15-19張，配備5名責(zé)任護(hù)士，2-3名輔助護(hù)士，專科工作兩年以上，勝任科室工作的護(hù)士為責(zé)任護(hù)士，輔助護(hù)士在責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下工作，三級護(hù)士實(shí)行層級管理，制訂并落實(shí)各級人員崗位職責(zé)。
2.3.1 責(zé)任組長實(shí)施8小時(shí)上班、24小時(shí)負(fù)責(zé)制，檢查并指導(dǎo)本組基礎(chǔ)護(hù)理工作及各項(xiàng)臨床護(hù)理落實(shí)情況，帶領(lǐng)本組護(hù)士進(jìn)行晨間護(hù)理，指導(dǎo)輔助護(hù)士進(jìn)行生活護(hù)理，指導(dǎo)并參與危重患者的搶救，傾聽患者的反映，并提出整改意見。在護(hù)士長指導(dǎo)下參與病區(qū)管理、教學(xué)、科研工作。
2.3.2 責(zé)任護(hù)士工作職責(zé) 在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任組長的指導(dǎo)下進(jìn)行工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理工作制度和技術(shù)操作規(guī)程，負(fù)責(zé)所分管患者的護(hù)理質(zhì)量，做好護(hù)理記錄，參與危重患者的搶救和護(hù)理、病房管理、消毒隔離工作、指導(dǎo)檢查助理護(hù)士的工作。及時(shí)與患者及家屬溝通、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，參與臨床教學(xué)和科研工作。
2.3.3 輔助護(hù)士的職責(zé) 在責(zé)任組長、責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下工作，與值班人員進(jìn)行床頭交接班，給危重及生活不能自理的患者洗臉、梳頭、口腔護(hù)理、洗腳、修剪指甲，為留置導(dǎo)尿患者倒尿，負(fù)責(zé)新入院患者床單位準(zhǔn)備及出院患者床單位消毒。
2.4 完善臨床支持系統(tǒng)功能
實(shí)行被服洗滌下收下送、后勤物資下送、藥房大輸液配送、供應(yīng)室實(shí)行下收下送，成立了護(hù)理支持中心，負(fù)責(zé)標(biāo)本送檢、患者陪檢、預(yù)約檢查、取報(bào)告等工作，將時(shí)間正真還給護(hù)士，將全部時(shí)間精力均用在護(hù)理工作上。
3 體會
通過開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，病房管理及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量提高、基礎(chǔ)護(hù)理工作得到加強(qiáng)，更使護(hù)理服務(wù)得到改善，增強(qiáng)了護(hù)理人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，也使我們視野寬闊，工作思路得到拓展，提高了護(hù)士對基礎(chǔ)護(hù)理工作的認(rèn)識，患者對護(hù)理工作的滿意度得到不斷提升，回歸了護(hù)理工作的本質(zhì)，體現(xiàn)了護(hù)理的專業(yè)價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
醫(yī)生競聘崗位演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評委、各位同仁：
大家好!
首先非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會和展示自我才華的舞臺!我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，一展自己的理想和抱負(fù)，為我們醫(yī)院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
我叫xx，今年32歲，護(hù)理專業(yè)大專畢業(yè)，主管護(hù)師。從事臨床護(hù)理工作13年，先后在普外、腦外、骨科、內(nèi)科等科室和社區(qū)門診工作，刻苦鉆研了各專業(yè)的護(hù)理理論，熟練掌握了各專業(yè)的護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)操作，形成了具有特色的護(hù)理工作管理理念。
忠誠正直、以身作則、顧全大局、敢于創(chuàng)新、服務(wù)至上，這既是我做人一貫尊崇的信念，更是我實(shí)際工作中的行動指南和真實(shí)寫照。正因?yàn)槿绱?，我才有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺，參加慢性老年病房護(hù)士長的崗位競聘，為把我院慢性老年病房建設(shè)成我市乃至整個(gè)湘贛交界地區(qū)的區(qū)域性老年病中心病房貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。
當(dāng)然，無論競聘成功與否，我都將終生酷愛我們的護(hù)理事業(yè)，永遠(yuǎn)銘記南丁格爾誓言。
目前，我國已進(jìn)入老年社會，一方面，加強(qiáng)老年疾病的預(yù)防、保健和治療，提高老年病人的生活質(zhì)量顯得相當(dāng)重要;另一方面，人們的健康意識和維權(quán)意識也日益增強(qiáng)，病人及家屬對醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的要求也越來越高。
因此，我們急需通過深化醫(yī)療改革，完善法治管理，增強(qiáng)法治觀念，樹立正確的、積極的醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識，營造良好的社會、醫(yī)療護(hù)理環(huán)境和氛圍，切實(shí)加強(qiáng)慢性老年病房的護(hù)理管理。
首先，我們必須掌握老年病的特點(diǎn)，如老年病人病因不明者甚多，且多種疾病同時(shí)存在;癥狀不典型，容易出現(xiàn)意識障礙;在視覺、聽覺、嗅覺、味覺、關(guān)節(jié)位置覺、痛覺及冷熱覺等均有不同程度的功能減退，等等。只有掌握了這些特點(diǎn)和變數(shù)，才能真正做好因人施護(hù)、因病施護(hù)。
其次，我們有必要對老年病房存在的不安全因素進(jìn)行認(rèn)真的分析，才能有效地提高護(hù)理質(zhì)量和避免醫(yī)患糾紛。如規(guī)章制度是否落到實(shí)處，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控措施是否得力，護(hù)理人員技術(shù)水平是否正常發(fā)揮，護(hù)理用品的質(zhì)量、護(hù)理操作的解釋、有無違反護(hù)理操作規(guī)程等等，此外還有老年病人自身因素、環(huán)境因素、醫(yī)源性因素等等，都有可能成為不安全因素而引起醫(yī)患糾紛。
因此，我們在實(shí)際護(hù)理工作中要牢牢把握學(xué)習(xí)掌握是基礎(chǔ)、工作落實(shí)是關(guān)鍵、不斷完善是保證的'工作理念，在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)，與護(hù)士們一道，團(tuán)結(jié)友愛、共同學(xué)習(xí)、努力工作，辦出慢性老年病房的特色，干出卓有成效的事情。
1。進(jìn)行老年病人危險(xiǎn)因素評估并實(shí)施有效監(jiān)控，包括護(hù)理體查、心理社會評估、健康教育需求評估、生活自理能力評估、跌倒危險(xiǎn)因素評估、誤吸危險(xiǎn)因素評估、褥瘡高危評估等;切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理人員安全意識的培訓(xùn)。加強(qiáng)責(zé)任心教育，強(qiáng)化主動服務(wù)意識，重視老年人的安全問題，防范意外事故發(fā)生。提高各級護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，護(hù)理操作技能，提高安全預(yù)見性評估能力。
2。實(shí)施病人安全的預(yù)見性管理。為老年病人創(chuàng)造安全、舒適的住院環(huán)境，配備安全防護(hù)設(shè)施，加強(qiáng)老年病人行為管理，有針對性地做好病人和陪護(hù)的健康教育，提高老年病人自我護(hù)理的能力及陪護(hù)人員的照顧技能。
針對老年人意外風(fēng)險(xiǎn)大，老年病房應(yīng)成立病人意外安全護(hù)理維護(hù)小組，定期督導(dǎo)、檢查、評估安全措施的效效果，制定老年人意外防范護(hù)理措施及意外處理護(hù)理流程，加強(qiáng)監(jiān)督管理，抓好關(guān)鍵點(diǎn)，把好全程質(zhì)量關(guān)。
3。加強(qiáng)法制觀念，增強(qiáng)自我保護(hù)意識。組織護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，如《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《護(hù)士管理辦法》等，讓其有所了解和掌握，用法律武器保護(hù)自己，不斷增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識、責(zé)任意識和證據(jù)意識。通過多種形式的法律咨詢、分析案例，使護(hù)士既知法守法，又能在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)維護(hù)醫(yī)院和自身的合法權(quán)益，將醫(yī)院的損失降到最低。
4。加強(qiáng)護(hù)理管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，把《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》作為護(hù)士職業(yè)行為的準(zhǔn)繩。不斷提高護(hù)士禮儀和個(gè)人修養(yǎng)，努力深化“以人為本”的思想。擺正醫(yī)患關(guān)系，尊重病人權(quán)利，保護(hù)病人隱私，確實(shí)把病人服務(wù)放到首位，落到實(shí)處，強(qiáng)調(diào)主動服務(wù)意識，加強(qiáng)巡視，并做好心理疏導(dǎo)。
5。注重護(hù)理人員身心健康。護(hù)士在醫(yī)院擔(dān)負(fù)著病人的保護(hù)者、知心者、依賴者、傾聽者、傳授者的角色，在家庭中扮演女兒、妻子、母親的重要角色。
因此，我們要應(yīng)用科學(xué)的方法，合理配置護(hù)理人力資源，培養(yǎng)護(hù)士的“主角”意識，主動工作，大膽創(chuàng)新，努力成為護(hù)理專家，在立功受獎方面給予傾斜，在考察、深造方面給予機(jī)會，在生活上給以關(guān)照，以此激發(fā)護(hù)士自覺工作的積極性，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
6。加強(qiáng)宣教工作，創(chuàng)造安全、舒適的住院環(huán)境。病房做到防火、防震、防油、防熱、防滑，其標(biāo)志物要明確。物品擺放合理
，有充分的照明，地面保持清潔、干燥，通道無障礙物。教會老年病人識別藥物的不良反應(yīng)，指導(dǎo)病人按時(shí)、按量、正規(guī)用藥。尊重病人知情同意權(quán)，切實(shí)加強(qiáng)靜脈輸液安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，加強(qiáng)巡視，尤其特別囑咐病人或陪護(hù)禁止自行調(diào)節(jié)輸液速度。
老年人是祖國的寶貴財(cái)富。他們一生勤勞，貢獻(xiàn)無數(shù)，坎坷無數(shù)。我們敬重他們，沒有理由不讓他們安度晚年。因此，我們必須用圣潔的心靈對待自己的工作，關(guān)愛、呵護(hù)老年朋友，用我們無私的奉獻(xiàn)迎來他們無限美好的晚年!
謝謝大家!
醫(yī)生競聘崗位演講稿2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和培養(yǎng)，感謝同事們對我的支持！在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的努力下，特檢科取得了較好的成績。下面我分四點(diǎn)向大家匯報(bào)。
一、重視學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，營造良好的科室研修氛圍
積極參加醫(yī)院和上級部門組織的各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，自覺鉆研業(yè)務(wù)，積極撰寫論文。同時(shí)努力營造科室愛學(xué)習(xí)、善交流、勤研討的氛圍，建立學(xué)習(xí)檔案，人人訂閱專業(yè)雜志，定時(shí)組織學(xué)習(xí)，交流心得，疑難的病例，集體會診；鼓勵(lì)并支持科室成員繼續(xù)教育、進(jìn)修學(xué)歷等，促進(jìn)了科室成員素質(zhì)的提高。一年來有多人拿到了高一級學(xué)歷證書，在省級刊物上多篇；撰寫提案多個(gè)，其中《加強(qiáng)對年輕醫(yī)生基本技能和基礎(chǔ)理論培訓(xùn)》被醫(yī)院評為優(yōu)秀提案。
二、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，促成朝氣蓬勃的新風(fēng)貌
努力以身作則，要求別人做到的自己首先做到。遵紀(jì)守法，工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)；做事公平、公正；生活上盡力關(guān)心幫助他人。努力以人為本，營造一個(gè)和諧、融洽的工作環(huán)境，同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開展體檢以來，更可謂是起早摸黑，許多時(shí)候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神，主動放棄休息來加班，保質(zhì)保量完成工作，讓病人滿意。
三、強(qiáng)化管理，銳意進(jìn)取，開創(chuàng)科室工作新局面
管理樹形象，管理出效益。抓責(zé)任制的落實(shí)，實(shí)行“一條龍負(fù)責(zé)制”，杜絕了相互推諉現(xiàn)象，保證檢查、報(bào)告的認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)。嚴(yán)格實(shí)行上級醫(yī)師負(fù)責(zé)制，有疑難集體討論，最后由上級醫(yī)師簽名負(fù)責(zé)，以此提高診斷報(bào)告的正確率。實(shí)行儀器設(shè)備專人負(fù)責(zé)制，將科室的儀器都落實(shí)到每一人管理、護(hù)養(yǎng)，建立維修檔案，提高儀器設(shè)備的整潔和完好率。一年來，科室沒有出現(xiàn)過一次醫(yī)療差錯(cuò)和事故；在醫(yī)院組織的各項(xiàng)滿意度測評中，都取得較好的成績。
四、積極宣傳，溝通合作，實(shí)現(xiàn)任務(wù)超額完成
特檢科擁有我縣一流的醫(yī)療儀器，為了最大限度地發(fā)揮出它的效益，我著重抓服務(wù)態(tài)度，熱情對待病人，加強(qiáng)醫(yī)患溝通；積極宣傳，主動和臨床科室溝通合作，取得了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。除完成體檢1萬多人外，心電圖同比增長分別為15%，動態(tài)心電圖增長30%；心功能檢查增長100%多；b超室同比增長20%；病理科同比增長10%；超額完成了任務(wù)。
當(dāng)然還有許多的不足，觀念轉(zhuǎn)得不如時(shí)代快，理論水平有待提高，科室還有一些不盡人意的地方，但請領(lǐng)導(dǎo)相信，我會在今后年的工作中努力改進(jìn)，取得更好的成績。
醫(yī)生競聘崗位演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
你們好！
我于1986年從牡丹江醫(yī)學(xué)院臨床專業(yè)畢業(yè)。同年分配到三岔口鎮(zhèn)衛(wèi)生院任內(nèi)科醫(yī)師，20xx年畢業(yè)于佳木斯大學(xué)成人教育學(xué)院臨床醫(yī)療專業(yè)，本科。從事內(nèi)科臨床醫(yī)師工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，政治上積極要求進(jìn)步，在各方面嚴(yán)格要求自己，受到上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評，受到病友的稱贊。比較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。今年，在改革大潮的推動下，以“經(jīng)營”醫(yī)院、科技興院的思想為主導(dǎo)，我競聘醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生崗位，我自信有能力做好內(nèi)科的工作，。
我競聘的理由是：第一、我參加工作時(shí)間早,1979年7月就參加工作,政治思想覺悟高,對黨和國家的人口政策有一定程度的理解和認(rèn)識,聽從組織部門分配,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具有較強(qiáng)的大局意識;工作中任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,為了手術(shù)需要經(jīng)常加班;團(tuán)結(jié)同事,與同志和睦相處醫(yī)生競聘演講稿,能在單位形成工作合力;對病患者關(guān)心愛護(hù),具有強(qiáng)烈的愛心,關(guān)心他們的生活和身心上的痛苦,想方設(shè)計(jì)為他們排憂解難,尊重病患者的人格,自覺維護(hù)病患者的個(gè)人隱私,具有較強(qiáng)的職業(yè)道德。第二、具備履行崗位的'條件,能夠較好地履行好崗位職責(zé).本人參加工作時(shí)間長,被評為醫(yī)師專業(yè)技術(shù)職稱的時(shí)間也長,經(jīng)驗(yàn)豐富,而且對工作環(huán)境熟悉.工作熱情高,無論是病患者上門求診解難還是例行下村體檢,總是不辭辛勞,不怕走鄉(xiāng)竄戶,路途艱辛,工作業(yè)績有目共睹,具備履行門診和住院醫(yī)生崗位的條件和要求,能夠履行好門診和住院醫(yī)生崗位職責(zé).
關(guān)鍵詞：分層級管理，基層醫(yī)院普外科，臨床護(hù)理
【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-8602（2015）05-0336-02
1.一般資料與方法
1.1一般資料
我院普外科核定床位48張，實(shí)際開放床位48張，年手術(shù)量1500余人次，在崗護(hù)士14名，其中主管護(hù)師2名，護(hù)師5名，護(hù)士7名；本科6名，大專8名?護(hù)士長和護(hù)理主管各1名，由全院競聘產(chǎn)生，其余各層級人員按照本科室制定的層級管理方案在科內(nèi)實(shí)施競聘上崗?
1.2護(hù)士分層及使用分配
根據(jù)護(hù)士的學(xué)歷?護(hù)理時(shí)間?資歷?實(shí)際工作能力及服務(wù)態(tài)度等因素將護(hù)士分為護(hù)理主管?責(zé)任組長?一級護(hù)士?二級N1護(hù)士和二級N2護(hù)士? 我院作為一所基層醫(yī)院，在護(hù)士數(shù)量相對不足的情況下實(shí)施護(hù)士分層級管理，利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作力與集體榮譽(yù)感，更大的發(fā)揮每一個(gè)護(hù)理人員的工作潛力?采取APN排班，結(jié)合護(hù)士的不同層級分組排班，保證對病患的連續(xù)服務(wù)，改變以往的一人一組制，采取兩組合作，避免護(hù)理工作交替產(chǎn)生的護(hù)理薄弱段，由高層級護(hù)士指導(dǎo)低層級護(hù)士共同完成各項(xiàng)工作?各層級護(hù)士要明確自身的崗位職責(zé)?如護(hù)士長等高級層護(hù)士要監(jiān)督并確保醫(yī)院規(guī)章制度及操作規(guī)程的正確實(shí)施；直接參加臨床護(hù)理工作指導(dǎo)各層級護(hù)士進(jìn)行復(fù)雜的護(hù)理操作和危重病人搶救；了解國內(nèi)外發(fā)展趨勢，指導(dǎo)和改進(jìn)臨床護(hù)理實(shí)踐；及時(shí)填寫不良事件報(bào)告，有事故前瞻性的防范思維；開展護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，加強(qiáng)護(hù)患溝通，不斷改進(jìn)和提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?
1.3環(huán)境營造及入院優(yōu)質(zhì)護(hù)理
為護(hù)理人員及患者營造一種溫馨?和諧?干凈的工作及住院環(huán)境，綜合?？铺攸c(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，認(rèn)真做好晨間與晚間的衛(wèi)生及消毒工作?當(dāng)患者入院時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)而帶微笑，主動迎接患者，同時(shí)將其入院后主要責(zé)任醫(yī)師?病房環(huán)境及相關(guān)制度告知他們；及時(shí)為患者準(zhǔn)備好用床及用品，以便患者入院后能盡快安置，同時(shí)護(hù)理人員還要了解患者的病型?癥狀?家庭狀況及心理狀態(tài)等；病情較重的患者，應(yīng)準(zhǔn)備好各類搶救用品，比如心電監(jiān)護(hù)儀?吸氧設(shè)備，接到患者后則要迅速建立BD針靜脈通道叭積極與患者進(jìn)行交流與溝通，鼓勵(lì)他們表達(dá)心中的想法，盡快消除陌生感，建立一種良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)治療及護(hù)理?普外科住院患者入院后要及時(shí)對各類危險(xiǎn)因素進(jìn)行篩查與評估，然后根據(jù)這些不安全因素采取對應(yīng)的護(hù)理干預(yù)策略，護(hù)理人員則要認(rèn)真做好評估單，同時(shí)告知患者及其家屬或陪護(hù)人員做好知情同意簽字?
2.結(jié)果
通過數(shù)據(jù)對比結(jié)果如下表，
3.討論
經(jīng)以上結(jié)果可知在普外科實(shí)行分層管理可以大大提升醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，提升服務(wù)方面的好評率?患者的滿意度是評價(jià)護(hù)理質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，而人力資源的合理配置是提高護(hù)理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)?目前在我國臨床護(hù)理人員的配備中，護(hù)士無論學(xué)歷?職稱高低，一律承擔(dān)著類似的工作，這樣既浪費(fèi)護(hù)理人力資源，又降低了護(hù)士工作的積極性?為了適應(yīng)護(hù)理模式和醫(yī)療模式的根本性變化，我院外科采用護(hù)士分層管理的模式，明確各崗位職能，逐級管理?這種管理方法本著因材施用的原則，激發(fā)了每位護(hù)士的進(jìn)取精神，有利于護(hù)理人才的培養(yǎng)?同時(shí)也鍛煉了每位護(hù)士的管理能力?護(hù)士分層管理后，患者有了固定的護(hù)士?醫(yī)師，各組醫(yī)護(hù)人員相對固定，加強(qiáng)了護(hù)患溝通，有利于緩解患者及其家屬的恐懼心理，減少了護(hù)患糾紛的發(fā)生，提高了護(hù)理滿意度?最重要的一個(gè)方而是，護(hù)士分層管理進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)與控制；合理利用護(hù)士，逐步完善患者的生活護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理，確保了患者的護(hù)理質(zhì)量?研究結(jié)果顯示，觀察組護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)率高于對照組，患者對健康知識知曉率和對護(hù)理工作的滿意度亦高于對照組（p
4.結(jié)論
實(shí)施分層管理在試驗(yàn)人力資源合理配置和以高護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理人員工作效率方面具有重要的意義，它主要針對不同的護(hù)理人員以及不同的病人給予針對性的管理模式以及針對性的護(hù)理方法.并且通過合理的安排人員.以達(dá)到護(hù)理資源利用的合理化.以及護(hù)理效率的最大化從本次探究中我們看到.我院通過實(shí)施分層護(hù)理后.普外科病房患者對護(hù)理人員的操作技術(shù)?護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度?健康教育以及?基礎(chǔ)護(hù)理的滿意程度顯著性皆優(yōu)于實(shí)施之前.具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?綜上對于心外科護(hù)理人員實(shí)施分層管理的模式后.員工的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理的工作效率顯著性提高.患者的滿意度也有很大程度的提高.值得在其他醫(yī)院心外科以及其他科室廣泛推廣?使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在普外科護(hù)理中的應(yīng)用，使護(hù)理管理內(nèi)涵得以豐富，創(chuàng)新了以往的護(hù)理方法，并且促使護(hù)理文化氛圍更濃厚，護(hù)理質(zhì)量得到步與可持續(xù)提高，從而為患者創(chuàng)造了人文?優(yōu)質(zhì)?安全及快捷的就醫(yī)環(huán)境，也為打造特色護(hù)理服務(wù)品牌提供了條件?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)堅(jiān)持以人為本的現(xiàn)代護(hù)理觀念，使得護(hù)理人員素質(zhì)與責(zé)任感都得到明顯提高，而患者也得到了更為滿意的服務(wù)，明顯提高了患者對護(hù)理的滿意度?健康教育知曉率，并有效降低了不良反應(yīng)事件發(fā)生率，值得借鑒?
參考文獻(xiàn)
[1] 代麗敏，王春麗，王麗楊，昆娥.分層管理模式在心外科臨床護(hù)理中的應(yīng)用分析護(hù)理研究2014，9（8）
我院在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理提供滿意服務(wù)的示范活動中，作為首批試點(diǎn)科室，全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、討論、培訓(xùn)，使護(hù)士轉(zhuǎn)變觀念，合理調(diào)整排班模式及工作流程，2010年6月開始運(yùn)行，通過半年的努力，取得了患者滿意，醫(yī)護(hù)人員滿意，社會滿意的效果?，F(xiàn)將此方面的工作予以總結(jié)報(bào)告如下。
實(shí)施方法
實(shí)施前護(hù)理工作狀況：我科護(hù)士接受的是整體護(hù)理模式，對新的護(hù)理理論認(rèn)識不足，又由于我科生活不能自理的患者多，基礎(chǔ)護(hù)理工作繁重，護(hù)士的配置不足，因此護(hù)理工作缺乏關(guān)愛，缺乏主動性，自覺性，重病輕人，病情觀察以危重，一級或有明確醫(yī)囑的患者為重點(diǎn)。排班為功能制排班模式。醫(yī)院實(shí)行電子化病歷，醫(yī)護(hù)人員的工作量減輕，護(hù)理文件書寫簡化，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)施前籌備情況：在全院開展動員大會，派試點(diǎn)科室的人員外出學(xué)習(xí)，反復(fù)組織人員學(xué)習(xí)討論，讓所有護(hù)士明白基礎(chǔ)護(hù)理所包含的具體內(nèi)容，學(xué)習(xí)其相關(guān)的服務(wù)規(guī)范和護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范。明白開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動的主題，以及需要達(dá)到的目的，讓護(hù)士明白自己的職責(zé)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，用新的思路引導(dǎo)進(jìn)行以人為本的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐。院領(lǐng)導(dǎo)賦予了我科人力，物力資源的補(bǔ)充。召開醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)會議，將調(diào)整的護(hù)理工作流程及排班方式告知醫(yī)生，征求意見，避免沖突，取得科室主任及全體醫(yī)生的理解與支持。
具體實(shí)施方案：科室根據(jù)護(hù)理部的精神結(jié)合本科特點(diǎn)，在對全科護(hù)士的學(xué)歷、職稱、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)理論、技術(shù)水平及觀察、解決、處理問題的能力，進(jìn)行全方位評估的基礎(chǔ)上，依次將護(hù)士分為責(zé)任組長，責(zé)任護(hù)士。制定各層護(hù)士崗位職責(zé)，各組護(hù)士相對固定。建立護(hù)理組織構(gòu)架，實(shí)行護(hù)士長指導(dǎo)下的總責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，病房設(shè)立4個(gè)責(zé)任小組，每組配備責(zé)任組長1名，責(zé)任護(hù)士2～3名，每組負(fù)責(zé)10個(gè)患者，全程負(fù)責(zé)本組患者的基礎(chǔ)護(hù)理，病情觀察，用藥治療溝通和健康指導(dǎo)等全部工作，最終達(dá)到優(yōu)化組合，職責(zé)明確，層層指導(dǎo)，逐級質(zhì)控的目的。合理調(diào)整排班模式，午，夜間護(hù)理人員少，工作量大，應(yīng)急，突發(fā)事件多，加強(qiáng)了此環(huán)節(jié)的人員配備，保證了護(hù)理質(zhì)量的連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)合理有效地使用護(hù)士，使住院患者得到了全程化無縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理［1］。開展組間競爭，以質(zhì)量小組為單位進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量考核，每月通過護(hù)理質(zhì)量檢查，患者滿意度調(diào)查，表揚(yáng)信數(shù)量，醫(yī)生滿意度調(diào)查，護(hù)理部月質(zhì)量檢查等，評選出優(yōu)勝組給予獎勵(lì)。實(shí)行了中心送藥制，藥單生成后，藥房安排人員送藥到病區(qū)，護(hù)士點(diǎn)收，分藥，大大減輕了護(hù)士的勞動強(qiáng)度，方便了患者，提高了勞動效率。建立了心連心園地，定時(shí)召開座談會，征求患者，家屬及醫(yī)生的意見和建議，不斷優(yōu)化工作流程，使護(hù)理工作規(guī)范優(yōu)質(zhì)，使患者感到安全舒適。
實(shí)施效果
經(jīng)過半年的試點(diǎn)，護(hù)理部對我科進(jìn)行了滿意度調(diào)查，護(hù)士對變革的護(hù)理模式滿意度為95%，她們認(rèn)為新的護(hù)理模式使自己明確了護(hù)士的責(zé)任和職責(zé)，護(hù)患關(guān)系更加和諧，成就感提高，醫(yī)生的滿意度為97%。因?yàn)樽o(hù)士為了能及時(shí)了解患者的病情變化以便提供相應(yīng)的護(hù)理措施，經(jīng)常參加醫(yī)生查房，主動與醫(yī)生交流自己的看法，醫(yī)護(hù)共同分析病情，減少了并發(fā)癥，保證了醫(yī)療安全，護(hù)士工作得到醫(yī)生認(rèn)可。住院患者的滿意度為100%，患者從入院到出院，護(hù)士提供了從身體到心理，從個(gè)人到社會，從疾病到健康等人性化服務(wù)，患者信任和依賴。
討 論
實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新模式后，病房秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，患者的并發(fā)癥減少，住院天數(shù)縮短，滿意度提高。護(hù)士的工作態(tài)度和熱情明顯改善，積極性和創(chuàng)造性提高，各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)到位，臨床護(hù)理質(zhì)量顯著提高［2］。通過崗位競爭，激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心及內(nèi)在潛力，改變了護(hù)士論資排輩思維定勢，做到能者上庸者下。充分體現(xiàn)護(hù)士價(jià)值，滿足了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。有待改進(jìn)之處，由于年輕護(hù)士多，臨床經(jīng)驗(yàn)相對不足，專業(yè)知識掌握不夠全面，對患者提出的問題不能靈活，有針對性的解答。宣教內(nèi)容形式方法機(jī)械，缺乏持之以恒，堅(jiān)持不懈的精神。我院農(nóng)村患者占90%以上，理解能力和記憶力差，大部分文化素質(zhì)低，而且家屬又隨時(shí)更換使得健康教育落實(shí)不到位，我院是縣級醫(yī)院患者及家屬的意識很難轉(zhuǎn)變，造成病房陪員過多，使病房嘈雜擁擠，不利于患者休息，也不利于醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療工作。亟待引進(jìn)一定數(shù)量的護(hù)理人員，避免因護(hù)士短缺而導(dǎo)致在職人員超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，這對穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)具有重要意義。
參考文獻(xiàn)
