發(fā)布時間：2023-02-27 11:10:44
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場部實(shí)訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：經(jīng)管類、跨專業(yè)、綜合實(shí)訓(xùn)
中圖分類號：C93-4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-5349（2016）05-0143-01
一、 問題的提出
經(jīng)管大類創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，除了專業(yè)知識的獲取外，更多的是對學(xué)生操作技能和時間能力的培養(yǎng)，故高等院校更多是通過實(shí)訓(xùn)或者實(shí)踐等教學(xué)活動來滿足培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的需求，但存在以下問題：
（一）大部分按照專業(yè)課程或單一實(shí)訓(xùn)任務(wù)設(shè)置實(shí)訓(xùn)室，缺乏實(shí)訓(xùn)室間的內(nèi)在聯(lián)系和橫向協(xié)作溝通；
（二）缺乏較長遠(yuǎn)規(guī)劃，經(jīng)費(fèi)使用分散，場地設(shè)施浪費(fèi)大，利用率低；
（三）校內(nèi)不同專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)軟件、跨專業(yè)、不同學(xué)院之間的資源不能共享、互通、互聯(lián)，教育資源不能得到高效配置和利用，不能滿足培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的實(shí)踐教學(xué)需求。
二、經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)體系建構(gòu)
（一）硬件條件建設(shè)
重點(diǎn)圍繞財務(wù)管理、會計(jì)電算化、工商企業(yè)管理、人力資源管理、電子商務(wù)、物流管理、市場營銷等專業(yè)的特點(diǎn)，搭建“企業(yè)經(jīng)營管理校內(nèi)綜合仿真實(shí)訓(xùn)平臺”，包括：教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)生端系統(tǒng)、學(xué)生端測評模塊、教師端系統(tǒng)、企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)、經(jīng)營決策系統(tǒng)、企業(yè)財務(wù)及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)模塊、數(shù)據(jù)賬套、表單管理物料耗材等模塊組成。
其次，規(guī)劃相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)場地。根據(jù)跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)的人數(shù)規(guī)模，在校內(nèi)選擇了400平米的空間作為實(shí)訓(xùn)場地，并按照6家制造公司（每組6人）、3家半成品公司（每組5人）和相應(yīng)機(jī)構(gòu)（例如：管委會、商業(yè)銀行、客戶、原材料、租賃、設(shè)備、工商稅務(wù)、人力資源、審計(jì)等）內(nèi)部的人員組織形式，設(shè)定了105個具體仿真崗位供學(xué)生實(shí)習(xí)鍛煉。
（二）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排
可根據(jù)具體的實(shí)訓(xùn)要求，彈性安排實(shí)訓(xùn)時間：1-3周。下面列出實(shí)訓(xùn)1周的內(nèi)容安排：
第一天：仿真動員會、 實(shí)習(xí)分組、小組討論，決定職位分工、公司LOGO，名稱設(shè)計(jì)，職務(wù)分析撰寫，仿真業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用講解，K3系統(tǒng)使用講解、公司戰(zhàn)略講解、一季度市場分析、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略會議（學(xué)生討論）、公司年度預(yù)算制定、公司文化墻制作，公司介紹制作和1季度產(chǎn)品訂貨會講解準(zhǔn)備；第二天：一季度產(chǎn)品訂貨會：基本業(yè)務(wù)流程講解、一季度訂貨會分析總結(jié)會、一月經(jīng)營和財務(wù)專業(yè)培訓(xùn)；第三天：一月經(jīng)營；第四天：二月經(jīng)營；第五天：三月經(jīng)營、一季度財務(wù)報表生成、一季度總結(jié)會，實(shí)結(jié)。
（三）實(shí)訓(xùn)的教學(xué)形式
體驗(yàn)式培訓(xùn)，老師引導(dǎo)，學(xué)生自由組隊(duì)，根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開展經(jīng)營。學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作、頭腦風(fēng)暴，在短時間內(nèi)掌握大量的知識、能力。
（四）實(shí)訓(xùn)的組織形式
教師團(tuán)隊(duì)的組成：財務(wù)管理、工商管理、市場營銷和國際貿(mào)易專業(yè)教師各1名組成教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共同來完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，其課時量按照每人16節(jié)/周進(jìn)行核算。
學(xué)生實(shí)訓(xùn)組織形式：必修課自選模式，即本實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為相關(guān)專業(yè)必修課程，但考慮到打破了常規(guī)班級建制，故采取自選模式，即每一輪實(shí)訓(xùn)固定相關(guān)專業(yè)人數(shù)，由學(xué)生自由組隊(duì)方式來報名實(shí)訓(xùn)，例如：財務(wù)管理專業(yè)：所需人數(shù)15人，擬安排崗位：財務(wù)部、財務(wù)咨詢、機(jī)構(gòu)；工商企業(yè)管理專業(yè)：所需人數(shù)9人，擬安排崗位：行政部門；市場營銷專業(yè)：所需人數(shù)12人，擬安排崗位：市場部、采購部、客戶公示、廣告公示、租賃公司；物流管理專業(yè)：所需人數(shù)6人，擬安排崗位：物流公司。實(shí)訓(xùn)時間的安排：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，以24節(jié)/周為單位進(jìn)行。
三、存在的問題
（一）師資隊(duì)伍建設(shè)
跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)體系，對實(shí)訓(xùn)教師的能力提出了更高的要求，作為實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，要能夠在實(shí)訓(xùn)過程中對學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)，并對實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各類跨專業(yè)的問題進(jìn)行解答，就需要指導(dǎo)教師具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識功底的同時，對相關(guān)專業(yè)的知識也要有一定的積淀，才能保證在實(shí)習(xí)過程中為學(xué)生提供及時的指導(dǎo)。因此，對于師資隊(duì)伍建設(shè)，一方面要構(gòu)建指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，由多名專業(yè)不同的教師組成，共同完成指導(dǎo)工作。另一方面要加強(qiáng)對老師相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提升技能，確保實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)到位。
（二）學(xué)生的組織問題
由于是跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，必然將打破現(xiàn)有的班級建制，往往出現(xiàn)多個班級學(xué)生一起實(shí)訓(xùn)的局面。一方面參與到實(shí)訓(xùn)的多專業(yè)學(xué)生，由誰牽頭負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和通知。另一方面是未參加實(shí)訓(xùn)的其他學(xué)生該如何進(jìn)行組織，這都是在運(yùn)行過程中需要摸索和總結(jié)的。
總之，如何更好的構(gòu)建實(shí)訓(xùn)體系，確保教學(xué)落實(shí)，使學(xué)生“樂學(xué)其中”是我們值得深入探討的問題。
參考文獻(xiàn)：
姓名：張洋
崗位：市場營銷經(jīng)理
一、環(huán)境認(rèn)知
對現(xiàn)代商業(yè)社會環(huán)境的認(rèn)知
這次有幸在制造業(yè)歷練了3天，每天過的都很充實(shí)。身兼市場和銷售的我，倍感壓力！因?yàn)橥袠I(yè)間的競爭實(shí)在是太激烈了。尤其是在訂單的搶購上，真的是越有實(shí)力的公司越有優(yōu)勢。競爭激烈的同時，也出現(xiàn)了一點(diǎn)有違商業(yè)道德的事情，雖然被及時制止，但還是可以看出商業(yè)環(huán)境也并不是那么的純凈的。當(dāng)然，我們公司恪守職業(yè)道德，沒有參與不法事情，也是受害方。
對現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理的認(rèn)知
對企業(yè)的管理，首先我覺得并不是CEO一個人的事。市場部對市場行情的分析以及銷售部、生產(chǎn)部對產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，還有采購部和財務(wù)部所做的，全都是為了企業(yè)整體的利益。所以，我覺著企業(yè)的管理離不開各個部門的團(tuán)結(jié)合作。其次，在企業(yè)管理方面，CEO還是起到關(guān)鍵作用的。必須的是，CEO要有雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格和非配任務(wù)的威嚴(yán)，這樣處理起企業(yè)的業(yè)務(wù)來才會更有效率。同時，CEO必須要有銳利的目光和正確的企業(yè)管理思想，這樣才會對企業(yè)的發(fā)展做出正確的決策，才更利于企業(yè)的管理。
對公司崗位的認(rèn)知
我是擔(dān)任市場部和銷售部的經(jīng)理。市場部經(jīng)理的主要職責(zé)：首先，要提前對每一季度的市場需求情況做好分析，做好每一季度銷售和預(yù)算計(jì)劃工作；做好前期市場調(diào)研之后，與生產(chǎn)部、采購部進(jìn)行有效的溝通，確保公司產(chǎn)品進(jìn)行有效的生產(chǎn)。接下來，要做好針對不同客戶的前期調(diào)研，隨，了解市場行情。同時，還要做好市場的維護(hù)和投資，給公司進(jìn)行廣告投資，提升市場影響率。在完成前期幾個季度之后，要對銷售成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不定期的組織對銷售情況的分析和討論，提出對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)。 銷售部的主要職責(zé)：首先要立足于大局，密切與生產(chǎn)、市場、財務(wù)、采購以及行政等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作。組織編制每一季度銷售計(jì)劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。其次，與商貿(mào)公司進(jìn)行銷售談判，基于市場行情和公司狀況力爭有利的銷售價格。同時編制銷售統(tǒng)計(jì)報表，做好銷售分析，及時調(diào)整生產(chǎn)。同時，銷售部也要負(fù)責(zé)物品銷售的物流運(yùn)輸工作，確保商品順利的運(yùn)到目的地。
對團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)知
我個人覺得團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是很重要的，它對一個企業(yè)經(jīng)營的成敗起著至關(guān)重要的作用。如果一個企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了分歧，沒有團(tuán)結(jié)一致，那必然會導(dǎo)致部門之間的工作不協(xié)調(diào)，接著就會影響到企業(yè)的經(jīng)營利益問題。所以，企業(yè)內(nèi)部的各部門必須要團(tuán)結(jié)一致，提高效率，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
二、專業(yè)認(rèn)知
對于實(shí)訓(xùn)過程中涉及到的專業(yè)有哪些？
我是學(xué)市場營銷專業(yè)的學(xué)生，正好從事的是市場銷售經(jīng)理，所以是對所學(xué)知識的實(shí)踐應(yīng)用。運(yùn)用到的專業(yè)知識有 從企業(yè)戰(zhàn)略到營銷管理、市場營銷環(huán)境、組織市場和購買行為分析、市場營銷調(diào)研和預(yù)測、競爭性市場營銷戰(zhàn)略產(chǎn)品策略、定價策略以及促銷策略等。
分別對于這些專業(yè)的認(rèn)知和知識學(xué)習(xí)體會。
雖然是對不同專業(yè)知識面的再學(xué)習(xí)，但體會都是一樣的。那些在書本上看起來很簡單的理論知識在實(shí)踐中運(yùn)用起來還是很有難度的。所以最為營銷專業(yè)的一名學(xué)生，不能只會紙上談兵，還必須要能在實(shí)踐中真正運(yùn)用好所學(xué)的知識。還有就是，有活學(xué)活用，不能太教條，靈活運(yùn)用所學(xué)知識。同時，學(xué)會舉一反三。
三、素質(zhì)訓(xùn)練
演講能力方面提升
這次很有幸擔(dān)任了我們公司介紹PPT的演講人。上大學(xué)以來，這是我第一次在眾人面前講話，說實(shí)話，緊張還是有的。但是，我控制的還是比較好的，起碼在別人看來我還是很淡定的，沒有出差錯。這次鍛煉，對我的演講水平有了很大的幫助，這次經(jīng)驗(yàn)的積累會對提高我的演講能力起到很大作用。
溝通能力方面提升
作為銷售部的經(jīng)理，要負(fù)責(zé)與商貿(mào)公司洽談產(chǎn)品銷售問題。每次都是我方講盡一切理由把價格提升上去，幾個輪回下來，我的與人溝通能力果真提升了不少。還有，這次的實(shí)踐活動能更有機(jī)會的與同學(xué)打交道，也是對溝通能力的一種鍛煉。
組織協(xié)調(diào)能力方面提升
雖然不是企業(yè)的CEO，但出于對企業(yè)整體利益的考慮，我偶爾還會借用一下CEO的權(quán)利，支使財務(wù)部的經(jīng)理辦理了一些業(yè)務(wù)。同時，我也很注重與同時之間的團(tuán)結(jié)問題，所以，這方面還是不錯的。
領(lǐng)導(dǎo)能力方面提升
這一方面的話，不能說一點(diǎn)沒有提升，雖然沒有擔(dān)任CEO去領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)各部門的經(jīng)理，但還是看到了不少CEO是怎么領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的，還是學(xué)習(xí)到不少的。
商務(wù)談判與禮儀方面
作為銷售部的經(jīng)理，沒少與商貿(mào)公司進(jìn)行商務(wù)談判，幾個輪回下來，談判能力有了明顯的提高。還有禮儀問題，不論是穿著還是言語間，我自己覺得做得還是不錯的。
自學(xué)能力方面提升
這個絕對是有提高的。因?yàn)檫@是我第一次進(jìn)行制造業(yè)的模擬實(shí)踐，有很多東西都是自己看業(yè)務(wù)幫助說明學(xué)會的。
判斷能力方面提升
對市場行情的分析判斷和對產(chǎn)品銷售價格的判斷雖然剛開始的時候出現(xiàn)過差錯，但后來就能做到幾乎零失誤了，還是有提升的。
應(yīng)用能力方面提升
正好我是學(xué)市場營銷專業(yè)的，所以期間用到的專業(yè)知識比較多，這就是對專業(yè)知識的應(yīng)用了，還好，我能基本調(diào)用專業(yè)知識來用到相應(yīng)的問題上，應(yīng)用能力還是有很大提高的。
四、感受感想
所看、所學(xué)、所用、所想以及個人的切身體會，對自身成長有哪些？
首先，在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行的過程中，也是意識到自己很多不足的。這就要勇敢面對，正視不足，可以從別人身上學(xué)到精華來改正自己的就盡量去彌補(bǔ)自己的不足。有一些專業(yè)知識的不足，還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這次正規(guī)的實(shí)驗(yàn)課，正好給我們?nèi)蘸笳嬲墓ぷ魈崃艘粋€醒，該注意的就注意，該改正的就改正。
對于人際關(guān)系的處理方面，我覺得必須要處理好同事之間的關(guān)系。
對于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，搞好團(tuán)隊(duì)凝聚力，團(tuán)結(jié)一致，共創(chuàng)輝煌。
同時，也看到很多表現(xiàn)很出眾的同學(xué)。看到別人如此出眾，除了羨慕之外，自己也應(yīng)該更加努力，爭取哪一天能夠超越他們，要有信心！
正視了自己的不足，也要正確看待自己的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
團(tuán)隊(duì)感覺：
1. 每個節(jié)假日，媒體更換都特別多，一線同事任勞任怨，看目標(biāo)看時間不看天氣的工作，值得我們所有人學(xué)習(xí)。
2. 自我學(xué)習(xí)再帶動傳承是公司積極向上的行動力。綜合部XX靈活運(yùn)用自身優(yōu)勢用視頻教學(xué)和現(xiàn)場教學(xué)的方式，教會了所有人活動現(xiàn)場的音頻和視頻學(xué)習(xí)，這個開頭很完美，每個人的職務(wù)分劃不一樣，知識面掌握不一樣，我相信還有很多知識可以這樣傳播學(xué)習(xí)。
3. 新同事的加入帶來了新的活力，團(tuán)隊(duì)逐漸強(qiáng)大的同時內(nèi)部結(jié)構(gòu)成不合理狀態(tài)。
4. 內(nèi)部溝通較形式化，執(zhí)行與結(jié)果才是目標(biāo)。每個環(huán)節(jié)都是公司對外形象的流水線，不能只顧自己是否已完成任務(wù)，提倡小我意識，協(xié)調(diào)一直對外。
5. 團(tuán)隊(duì)里的人各有所長不足為嘆，但不管能力大小總有人在任勞任怨的貢獻(xiàn)著自己，為成果負(fù)責(zé)，我覺得不管他的職位多小，他都屬于“高層管理者”，因?yàn)楣ぷ鬟^程中不需要任何解釋，你所做事情的結(jié)果能替你表達(dá)一切。
服務(wù)過的客戶感受：
1. 今年是相對來說企業(yè)火爆的一年，但從最近來看這個行業(yè)在城的發(fā)展空間還是受限且格局較小，農(nóng)業(yè)大縣再高逼格的房子也不能牛過市價，更不能高得離譜，房價成于長虹敗也長虹。所以款項(xiàng)是牽制于他們的唯一辦法，在抓此類大客戶的同時，盡可能多的抓其它行業(yè)客戶群體，以確保公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定。
2. 用我們豐富的產(chǎn)品包裝自己，提高客戶對我們的想象，促進(jìn)產(chǎn)品的成交是我們除媒體而外的增長點(diǎn)。目前而看，我們的靈活可變沙龍活動會場，自辦活動品牌以及優(yōu)質(zhì)客戶群體是我們脫穎而出的亮點(diǎn)，我們需要更多的宣傳傳播來服務(wù)于更多的中小企業(yè)。
公司產(chǎn)品的體會：
1. 公司產(chǎn)品逐漸實(shí)現(xiàn)且豐富起來，不流于口號更重于踐行。
2. 多元化的產(chǎn)品暫未能達(dá)到理想狀態(tài)（活動無招商，會場無專人，網(wǎng)絡(luò)缺推廣，農(nóng)特缺賣點(diǎn)）形式上聲勢浩大，實(shí)際上內(nèi)心空慮入不敷出。
3. 在成熟的媒體業(yè)務(wù)中我們丟掉了傳統(tǒng)的制作業(yè)務(wù)，用整體包裝取代了零散小客戶，在企業(yè)中塑造了自己形象的同時，更加嚴(yán)格要求自己的工藝，使制作業(yè)務(wù)不被遺忘。
備注：
9月份，個人服務(wù)客戶XX家，簽回合同份，總計(jì)XXX萬元，2018年最后一個季度，努力沖刺年初目標(biāo)的同時，更要做好智谷產(chǎn)品的宣傳與銷售，做好本職工作的同時，更要學(xué)習(xí)和協(xié)助其他部門的工作與需要，努力讓自己多去參與不熟悉的，恐懼的，未做過的事情，去成長，鍛煉。相信再小的努力乘以365天，都會有個不一樣的結(jié)局。
永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘了看時間。努力為2018寫個感嘆號，加油為2019做個好鋪墊，在XXXX的領(lǐng)導(dǎo)下，XXXXX大家庭的共同努力下，我們的路越走越寬，越走越遠(yuǎn)……
永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘了看時間。
自從進(jìn)入公金條線以來我從以下三個方面進(jìn)行總結(jié)；
一、2018年上半年主要工作措施及成效
在日常工作中主要負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)工作，并配合客戶制定可靠的授信方案，在此期間，江門市科業(yè)電器制造有限公司共計(jì)開立銀行承兌匯票金額為3034萬元，日均存款達(dá)2058萬元；江門市盛科機(jī)電有限公司國際結(jié)算量約為2700萬美元，退稅金額為3743萬元；清遠(yuǎn)騰飛橡塑有限公司累計(jì)貼現(xiàn)320萬元；截止目前廣東安邦安全技術(shù)防范有限公司、國美電器江門分公司和江門市科業(yè)電器制造有限公司項(xiàng)目正在總行審核過程中。
二、存在的主要問題及解決思路
1.專業(yè)知識薄弱。接觸對公業(yè)務(wù)時間較短，對于公司業(yè)務(wù)的專業(yè)知識掌握不夠牢固，今后在拓展業(yè)務(wù)的同時更要加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2.客戶資源較少。目前客戶資源基本為零，雖然外地員工，但是目前客戶資源甚少，通過目前所管戶資源，去挖掘其上下游客戶資源，爭取拓寬自己的獲客渠道。
楊冬梅①YANGDong-mei；郭麗②GUOLi
（①福建電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，泉州362000；②沃爾瑪福建晉江分店，泉州362000）
（①FujianElectricPowerTechnicalCollege，Quanzhou362000，China；②Wal-martOutletinJinjiang，Quanzhou362000，China）
摘要：校企合作是高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵手段，本課題通過對高職市場營銷專業(yè)的合作企業(yè)及相關(guān)老師同學(xué)的調(diào)研，分析出了高職市場營銷專業(yè)校企合作工作存在的一些問題，為研究如何更好地開展校企合作提供了依據(jù)。
Abstract:School-enterprisecooperationisanimportantwayforthetrainingofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges.Throughtheinvestigationtothecooperatingenterprisesandteachersandstudentsofmarketingmajorsinhighervocationalcolleges,someproblemsintheschool-enterprisecooperationarefound,whichprovidebasisforresearchingwaysforbetterschool-enterprisecooperation.
關(guān)鍵詞 ：校企合作；高職；經(jīng)管；調(diào)研
Keywords:school-enterprisecooperation；vocationalcolleges；economicmanagement；investigationandresearch
中圖分類號：G712文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2015）21-0247-02
0引言
國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，多地自貿(mào)區(qū)的運(yùn)行等各種大好經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，決定了市場營銷專業(yè)畢業(yè)生總需求量較大，但當(dāng)前市場營銷人才隊(duì)伍存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡，既缺高級市場營銷人才，包括復(fù)合型高級管理人才和高級技術(shù)人才，更缺技能型、應(yīng)用型市場營銷人才，而校企合作是培養(yǎng)高職市場營銷專業(yè)技能型優(yōu)秀人才的關(guān)鍵手段，現(xiàn)在，國內(nèi)許多學(xué)者對市場營銷專業(yè)校企合作模式問題已有了初步的研究，有些學(xué)者認(rèn)為市場營銷專業(yè)校企合作重點(diǎn)要放在建立實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地上，也有些學(xué)校把校企合作僅停留在企業(yè)在學(xué)校尋找廉價勞動力上，校企合作很不深入。因此，研究高職市場營銷專業(yè)如何更好地開展校企合作成為急等解決的重要課題，具有重要的現(xiàn)實(shí)理論價值。
本文將高職市場營銷專業(yè)校企合作模式問題放在國家“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施、自貿(mào)區(qū)的運(yùn)行這樣的大環(huán)境中，通過對用人單位、老師同學(xué)的實(shí)際調(diào)查，分析校企合作之間存在的一些問題,并在此基礎(chǔ)上，提出針對性的對策。
1開展調(diào)研的情況介紹
2015年1-4月份，課題組通過問卷和現(xiàn)場訪談等方法，先后在晉江、泉州、石獅等用人單位企業(yè)及相關(guān)學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，以求精確掌握當(dāng)前高職營銷專業(yè)校企合作的問題。
這次調(diào)研我們在各地發(fā)放了問卷，問卷共計(jì)195張，回收了180張，回收率達(dá)92%，有效問卷有173張。在這些有效問卷中，用人單位合作企業(yè)主管31人，達(dá)19%，基層員工38人，達(dá)23%，合作院校教師32人，達(dá)20%，合作院校同學(xué)72人，達(dá)38%（如圖1）。
2調(diào)查結(jié)論分析
2.1學(xué)校企業(yè)對合作的滿意度較低通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校企業(yè)對合作滿意度較低，比如，很多學(xué)校的企業(yè)實(shí)習(xí)存在的問題很多：有的無高效的實(shí)習(xí)跟進(jìn)，沒有制定詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，沒有帶隊(duì)教師，或者老師不與企業(yè)溝通，沒有總結(jié)，沒有對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行分析；有的實(shí)習(xí)企業(yè)、實(shí)習(xí)工作與市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)要求不一致，效果不好；有的缺乏對實(shí)習(xí)教學(xué)的評價，有的連評價指標(biāo)都沒設(shè)立，評價不夠全面科學(xué)。
2.2合作隊(duì)伍力量有待加強(qiáng)通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，有81%的合作單位與院校認(rèn)為校企合作師資隊(duì)伍力量有待加強(qiáng)，企業(yè)專家因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁忙，沒有精力開展從事市場營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作，而理論老師缺少企業(yè)實(shí)踐鍛煉，打造高素質(zhì)校企合作師資隊(duì)伍的愿望很難實(shí)現(xiàn)。
2.3校企合作工作較淺面通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，目前校企合作方式形式相對較少，主要表現(xiàn)為學(xué)校組織營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，還有就是請企業(yè)專家學(xué)校開講座，達(dá)25%，同學(xué)進(jìn)單位兼職的，達(dá)20%，其他合作方式式較少（如圖2），可見，當(dāng)前高職院校與企業(yè)市場營銷專業(yè)方面的校企合作較淺面不深入,合作主要內(nèi)容只是表現(xiàn)在，企業(yè)到學(xué)校尋找廉價勞動力,學(xué)校到企業(yè)尋求實(shí)習(xí)地方，其他方面涉及較少。
2.4學(xué)校企業(yè)對課程設(shè)置的認(rèn)識有差異學(xué)校企業(yè)對課程設(shè)置的認(rèn)識有差異，比如，企業(yè)專家認(rèn)為市場營銷基礎(chǔ)這門課程很重要，高達(dá)到91.47%，但理論老師認(rèn)為市場營銷基礎(chǔ)這門課程“非常重要”只有73.23%（如圖3），對其他課程,企業(yè)專家與學(xué)校老師的認(rèn)知差別也較大。
2.5留在合作企業(yè)就業(yè)的學(xué)生較少通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)期滿，真正留在合作企業(yè)的學(xué)生較少，只有總實(shí)習(xí)生的4%，明顯未達(dá)到當(dāng)初的計(jì)劃，這里面的原因有:對職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的教育不明了等等因素。
2.6市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位當(dāng)前，我國正處在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時期，市場營銷人才缺口很大。根據(jù)人力資源部公布的近幾年全國人才市場供求最新排名及統(tǒng)計(jì)信息顯示，市場營銷排在所有招聘求職專業(yè)的前列，從福建省人才市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場招聘熱門崗位排名居前的專業(yè)均有市場營銷。而我院位于海上絲綢之路的起點(diǎn)—泉州，泉州是福建省經(jīng)濟(jì)的第一大市，也是海西經(jīng)濟(jì)圈經(jīng)濟(jì)總量第一大市，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理，整體實(shí)力較強(qiáng)，國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，福建自貿(mào)區(qū)的運(yùn)行，這些區(qū)域優(yōu)勢決定了營銷專業(yè)畢業(yè)生總需求量較大。同時，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，目前市場營銷人才隊(duì)伍存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)失衡，“兩頭”更加短缺：既缺高級市場營銷人才，包括復(fù)合型高級管理人才和高級技術(shù)人才，更缺技能型、應(yīng)用型市場營銷人才，因此，市場營銷技能型人才的培養(yǎng)成為當(dāng)務(wù)之急。
基于以上市場需求現(xiàn)狀和社會背景，我們將市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在技能型應(yīng)用型營銷人才上，即培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，面向各類工商企業(yè)管理和服務(wù)第一線，具備相應(yīng)營銷理論技能，能開展企業(yè)管理、產(chǎn)品銷售、營銷策劃、市場調(diào)查與預(yù)測、公關(guān)策劃、廣告策劃、商務(wù)談判等工作的高素質(zhì)技能型應(yīng)用型營銷人才。
職業(yè)崗位（群）定位:市場部中負(fù)責(zé)廣告、調(diào)研、推廣、策劃等職位；銷售內(nèi)勤；售后服務(wù)或客戶服務(wù)；市場調(diào)研分析員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員、公關(guān)人員；區(qū)域經(jīng)理；產(chǎn)品經(jīng)理；市場部經(jīng)理；銷售部經(jīng)理等。
培養(yǎng)規(guī)格知識結(jié)構(gòu)要求：①具有較高層次專門人才必備的文化基礎(chǔ)知識；②掌握本專業(yè)必須的基本理論知識；③熟練掌握英語知識；④熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識；⑤掌握產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品推銷的專門知識；⑥掌握營銷策劃、廣告策劃和商務(wù)談判等方面的專門知識；⑦掌握市場調(diào)查與預(yù)測的基本知識，能開展市場調(diào)研活動；⑧掌握財務(wù)會計(jì)核算方面的基礎(chǔ)知識。
能力結(jié)構(gòu)要求：①具備獨(dú)立學(xué)習(xí)相關(guān)知識的基本能力；②具有基本的英語聽、讀、寫、說能力；③具有較熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和操作能力，能夠利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上營銷和談判；④具有市場調(diào)查、市場開拓和處理信息等方面的能力；⑤具有較強(qiáng)談判和公關(guān)能力，能協(xié)調(diào)各種公共關(guān)系；⑥具有熟練的廣告策劃、廣告平面設(shè)計(jì)等能力；⑦具有向分銷商、零售商、消費(fèi)者進(jìn)行推銷的能力，達(dá)到推銷員水平；⑧具有初步的財務(wù)會計(jì)核算工作能力和企業(yè)營銷管理能力。
其他要求：比如要具備適應(yīng)職業(yè)變化和將來不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)的技能；能掌握必要的基礎(chǔ)文化知識，具備基本的科學(xué)文化素養(yǎng)，專業(yè)知識和比較熟練的職業(yè)技能；具備基本創(chuàng)造美、欣賞美的本領(lǐng)。具備全面的世界觀、集體主義、人生觀和愛國主義、社會主義思想以及良好的職業(yè)道德與行為規(guī)范；具備健康的身體和心理；具備創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐能力等。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：校中廠；物流管理；綜合職業(yè)能力
中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2016）12-0082-03
高素質(zhì)技能人才是當(dāng)前高職院校人才培養(yǎng)的基本目標(biāo)，最終應(yīng)體現(xiàn)在人才的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)上。綜合職業(yè)能力是從業(yè)者所擁有的知識技能、方法能力和社會能力的綜合體現(xiàn)。具體到物流人才的綜合職業(yè)能力，應(yīng)包含物流領(lǐng)域中具體崗位涉及的專業(yè)技能、崗位方法能力、職業(yè)素養(yǎng)和社會成長力。其中，崗位專業(yè)技能就是學(xué)生在任職某一崗位所需要擁有的操作技巧或基礎(chǔ)能力。如快遞收派員崗位，需要掌握快遞單填寫、物品包裝、信息處理等。崗位方法能力是指學(xué)生在任職某一崗位或相關(guān)崗位所需要的各種技能及其有機(jī)結(jié)合，如倉庫管理、市場營銷、質(zhì)量管理等。職業(yè)素養(yǎng)和價值觀是指在一個或相近的一組崗位有的思考問題的方式與意識，如在操作崗位中的職業(yè)道德意識、客服崗位中的協(xié)調(diào)溝通意識、市場崗位中的成本意識等。社會成長力是學(xué)生在接受職業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練中積累的社會生存與發(fā)展能力、崗位轉(zhuǎn)換能力和不斷迎接新挑戰(zhàn)的能力，如從收派員轉(zhuǎn)崗到倉管員或主管等新崗位時能迅速調(diào)整并適應(yīng)的能力。
一、校中廠是高職物流人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的重要平臺和具體實(shí)施模式
綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)需要在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐平臺、體系。從國內(nèi)外實(shí)踐來看，校中廠是高職人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的重要平臺和具體實(shí)施模式。東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)是廣東省高職教育重點(diǎn)專業(yè)（在建）。2013年4月，經(jīng)過近兩年的籌備，專業(yè)與順豐速運(yùn)（東莞）有限公司開展校企合作，創(chuàng)建了物流管理專業(yè)的“教學(xué)工廠”――東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生速遞中心（以下簡稱“速遞中心”）。
速遞中心既是順豐速運(yùn)東職營業(yè)點(diǎn)，同時又是專業(yè)速遞實(shí)訓(xùn)室，具有校企共建、學(xué)生自營自管、校企雙重指導(dǎo)的特點(diǎn)。其場地及基礎(chǔ)設(shè)施由學(xué)校建設(shè)提供，業(yè)務(wù)有關(guān)設(shè)施如運(yùn)營操作設(shè)備及阿修羅操作系統(tǒng)由順豐提供。速遞中心日常管理及運(yùn)營包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場開發(fā)與宣傳、HR管理、日常業(yè)務(wù)管理、質(zhì)量監(jiān)控等都由以物流管理專業(yè)學(xué)生為主成立的學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，與業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)接受企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)，同時接受學(xué)校的行政領(lǐng)導(dǎo)和具體管理。校中廠成立后，在其經(jīng)營運(yùn)作過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)一體化。通過規(guī)范化、制度化的真實(shí)環(huán)境建設(shè)，通過直接面向市場的物流操作與運(yùn)營管理，為學(xué)生提供一個既在校園之內(nèi)又體現(xiàn)了企業(yè)化市場化運(yùn)作的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，起到了實(shí)習(xí)基地、實(shí)訓(xùn)場所、教學(xué)平臺、師生服務(wù)中心的多種作用。
二、物流人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的具體實(shí)踐
“校中廠”成立后，如何運(yùn)營管理，最大限度地發(fā)揮其實(shí)訓(xùn)教學(xué)功能，有效提高學(xué)生綜合職業(yè)能力，是校中廠運(yùn)作的關(guān)鍵。“校中廠”是校企深度合作的成果，既有企業(yè)要求，又有教學(xué)要求，這決定了在其運(yùn)行與管理中既要按照市場化運(yùn)作，體現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)性屬性，又要遵循教育規(guī)律，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的教學(xué)作用。
（一）在制度建設(shè)和環(huán)境設(shè)置上體現(xiàn)校企雙重特性
速遞中心既是企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（門店），同時也是專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地，從業(yè)人員既是企業(yè)員工，同時又是學(xué)生，在經(jīng)營運(yùn)作上必然是既要服從企業(yè)管理要求，又要遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度。在成立之初，校企雙方經(jīng)過多次溝通討論，在參照企業(yè)運(yùn)營要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院具體實(shí)際，建立了一整套的速遞中心（實(shí)訓(xùn)室）管理制度，如日常運(yùn)營制度、人員管理制度、值班制度、賬務(wù)統(tǒng)計(jì)制度、辦公用品使用與管理制度、業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度、企業(yè)人員協(xié)調(diào)制度、指導(dǎo)教師管理制度等，保障了速遞中心的順利運(yùn)營。
從工作環(huán)境設(shè)置上，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營模式，在室內(nèi)文化環(huán)境、操作設(shè)備、工作流程、實(shí)訓(xùn)員工工服工卡等方面設(shè)置了具有企業(yè)化真實(shí)工作氛圍的快遞營業(yè)廳，配置了順豐專線網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)操作管理系統(tǒng)（順豐阿修羅系統(tǒng)）、順豐巴槍系統(tǒng)、多媒體電腦、電視機(jī)、傳真機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、發(fā)票機(jī)、電子臺秤等先進(jìn)的快遞業(yè)務(wù)操作設(shè)備。同時，規(guī)劃設(shè)置了具有培訓(xùn)、會議、日常辦公等功能的辦公室，配備了校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)考勤系統(tǒng)、安防與監(jiān)控系統(tǒng)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、文件柜、多媒體電腦、筆記本電腦、移動硬盤、數(shù)碼相機(jī)、投影儀等現(xiàn)代辦公設(shè)備，為運(yùn)營團(tuán)隊(duì)開展活動提供了真實(shí)的職場環(huán)境。
（二）企業(yè)專家、專業(yè)教師及學(xué)生共同參與校中廠管理
在組織架構(gòu)上，采用扁平化矩形組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行管理，在實(shí)訓(xùn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)中經(jīng)自愿報名、成員投票及教師把關(guān)的方式選拔出骨干學(xué)生擔(dān)任店長、部長等核心職位，負(fù)責(zé)速遞中心具體運(yùn)營事務(wù)。在運(yùn)營指導(dǎo)上，選派兩位教師及順豐點(diǎn)部經(jīng)理、主管組成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施校企雙重指導(dǎo)（如圖1）。
（三）理實(shí)一體、崗位輪換、日常運(yùn)營與項(xiàng)目管理相結(jié)合進(jìn)行學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)
速遞中心由以物流管理專業(yè)學(xué)生為主組成的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營管理，設(shè)置了綜合部、市場部、運(yùn)營部、人力資源部等部門，設(shè)置了店長、部長等管理崗位及質(zhì)控、財務(wù)、統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)管理、招聘、考核、市場開發(fā)、內(nèi)部培訓(xùn)等技術(shù)崗位，同時還根據(jù)每日運(yùn)營需要設(shè)置了值班組長、收派員、客服代表、倉管員等業(yè)務(wù)崗位，實(shí)施班組輪值制度，由人力資源部長根據(jù)課表調(diào)整人員值班時間，合理安排實(shí)訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)。
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)成員實(shí)施“崗位見習(xí)”輪換，每一位學(xué)生都在承擔(dān)一個業(yè)務(wù)崗位的同時兼任一個管理或技術(shù)崗位，并不定期進(jìn)行輪換，使其完整掌握速遞物流運(yùn)營與管理的最基本的技能、技巧，培養(yǎng)其專業(yè)技能和崗位方法能力。
業(yè)務(wù)崗位工作內(nèi)容與順豐運(yùn)營點(diǎn)部完全一致（包括上門收派件、巴槍操作、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)交換、發(fā)票繕制、錢款交接等）。通過每一天具體的業(yè)務(wù)操作，潛移默化地在語言交流、書面表達(dá)、數(shù)字運(yùn)算、自我約束、團(tuán)隊(duì)合作、解決問題、信息處理等方面強(qiáng)化了學(xué)生的崗位方法能力與職業(yè)素養(yǎng)。
管理及技術(shù)崗位方面，定期召開會議，監(jiān)控日常運(yùn)營情況，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目，不定期實(shí)施人力資源管理項(xiàng)目（包括人員招聘、培訓(xùn)與考核）、市場宣傳與推廣項(xiàng)目（迎新宣傳及不定期的企業(yè)業(yè)務(wù)宣傳）、運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)督與控制項(xiàng)目、對外交流項(xiàng)目、內(nèi)部文化建設(shè)項(xiàng)目等，提升學(xué)生的綜合職業(yè)能力（見表1）。
這種將日常業(yè)務(wù)操作、點(diǎn)部運(yùn)營管理與相關(guān)項(xiàng)目管理相結(jié)合的復(fù)合性、綜合性實(shí)訓(xùn)方式，對于培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，提升其專業(yè)技能、崗位方法能力、職業(yè)素養(yǎng)及社會成長力水平，均產(chǎn)生了良好效果，參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在物流知識、業(yè)務(wù)操作、溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作等方面均有較大的提升，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。
四、物流人才綜合職業(yè)能力培養(yǎng)上的成效
將職業(yè)能力培養(yǎng)與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的運(yùn)營實(shí)踐相結(jié)合，在開展正常企業(yè)業(yè)務(wù)操作的同時實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練，學(xué)生在崗位認(rèn)知、崗位業(yè)務(wù)操作、崗位輪換、崗位管理的過程中強(qiáng)化了專業(yè)技能，實(shí)踐了專業(yè)理論應(yīng)用；在不同崗位不同角色的轉(zhuǎn)換中培養(yǎng)了自己的崗位方法能力；在工作中受到了合作企業(yè)先進(jìn)企業(yè)文化的熏陶，切實(shí)感受到了物流行業(yè)企業(yè)的工作氛圍與職業(yè)要求，有效提升了職業(yè)素養(yǎng)；擔(dān)任各層次管理崗位，團(tuán)隊(duì)合作，保障速遞中心的順利運(yùn)營，培養(yǎng)了一定的社會成長力及經(jīng)營管理能力，有效提升了個人的綜合職業(yè)能力水平；在實(shí)訓(xùn)的同時也初步積累了真實(shí)的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，為就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
目前，已有三屆該專業(yè)學(xué)生600多人次參加了綜合職業(yè)能力實(shí)訓(xùn)，日常業(yè)務(wù)操作累計(jì)收派件7萬多票，日均收派件100票以上，接聽撥打電話日均30次以上，服務(wù)師生上萬人次。培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干（指參加各屆速遞中心管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的同學(xué)）共計(jì)120多人，為校企合作訂單班輸送了100多名學(xué)生。專業(yè)就業(yè)率近三年一直在99%以上，畢業(yè)學(xué)生的企業(yè)平均滿意度達(dá)90%以上。學(xué)生參加專業(yè)技能競賽，先后獲得了四個國賽一等獎、一個國賽二等獎、八個省賽一等獎、四個省賽二等獎的好成績。
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營銷之道學(xué)習(xí)心得范文1 自己總是天真的認(rèn)為開一家公司并非難事，最重要的是資金問題只要有錢就可以解決一切問題就可以輕輕松松賺錢。本學(xué)期我們開始了《營銷之道》課程，這門課程曾讓我夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，開一家屬于自己的公司，運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。讓自己的兵去征伐天下，自己就可以安安穩(wěn)穩(wěn)、舒舒服服的躺著賺錢了，可是理想總是豐滿的，現(xiàn)實(shí)總是骨感的。資金問題解決了，但是最終的成果去令人心寒，不僅沒能達(dá)到我預(yù)期效果，而且敗得很慘很慘!通過最后的總結(jié)最終發(fā)現(xiàn)自己忽視了很多因素例如：市場因素、產(chǎn)品開發(fā)預(yù)期成本、合理的銷售渠道、以及團(tuán)隊(duì)之間的合作等等。這些因素沒有夠及時的解決導(dǎo)致我們接連不斷的出現(xiàn)危機(jī)向銀行貸款、再次貸款、最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)!經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)這門課程自己深有感悟，雖然它只是一個模擬游戲，但是它呈現(xiàn)的卻是一個完整的市場，商場如戰(zhàn)場自己稍不留神、忽視了某一點(diǎn)有可能就是傾家蕩產(chǎn)的慘敗，這頂皇冠的帽子不好戴，雖然給了你讓眾人矚目的榮譽(yù)，同時也給了你凡人所不能承受的壓力!
我們這一組在賽前的總體規(guī)劃是平穩(wěn)經(jīng)營，穩(wěn)中求勝。我們這一組最大特點(diǎn)就是相對保守，我們的相對保守在開始時帶來了與其他小組的差距，在比賽當(dāng)中我們運(yùn)用這個保守，換而言之就是理智，該出手時還是要出手的，不盲目跟風(fēng)不惡性競爭，求穩(wěn)妥經(jīng)營，這是我們最初的計(jì)劃。我很榮幸的擔(dān)任了本公司的CEO，可以說是手握大權(quán)、單肩榮辱，心中油然而生一種自豪感。游戲開始了，經(jīng)過一季度的試營，我們認(rèn)為多開發(fā)一些市場有利于以后進(jìn)一步發(fā)展，及時前期虧損了，在后面的有效決策和管理下，還是有很大的利潤空間的，于是我們一次性開發(fā)了華南、華中、華東、國際市場野心勃勃的我們相繼又開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)，過多的市場開發(fā)導(dǎo)致后期產(chǎn)品進(jìn)一步開發(fā)時的資金短缺。而且剛開始設(shè)計(jì)了兩款手機(jī)進(jìn)行第一季度生產(chǎn)并銷售，想率先占領(lǐng)市場，而這兩款產(chǎn)品科技含量不高，生產(chǎn)成本不是很高，導(dǎo)致了負(fù)責(zé)市場部的同學(xué)覺得資金過多，在最后決策前夕臨時增加了2萬廣告，進(jìn)一步導(dǎo)致了后期資金不足。
第一期大體上便是如此。以倒數(shù)第三的成績進(jìn)入了第二季度，在本季度對游戲規(guī)則的不熟悉而導(dǎo)致了嚴(yán)重的決策失誤，而奠定了過早的破產(chǎn)，在華東和華南開設(shè)了專賣店，雖然配備了銷售人員以及產(chǎn)品，但是卻忘記了對專賣店進(jìn)行裝修，而在游戲規(guī)則中卻很無情地規(guī)定了沒有裝修的專賣店是無法進(jìn)行銷售的真是賠了妻子又折兵無奈啊!在后面進(jìn)一步的分析中，我們也發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的定價過高，超過了人們的預(yù)期范圍，也是線下顆粒無收的很重要的原因。由于急功近利，在產(chǎn)品定價方面出了問題，沒有得到足夠的市場份額，使產(chǎn)品賣不出去，導(dǎo)致大量的產(chǎn)品庫存，這也將使我們的權(quán)益降到了低谷。眼看就快功虧一匱，面臨破產(chǎn)的時候，我們申請了10萬元貸款，來緩解公司的資金不足。在第三季度后，我們吸取了上兩期的失敗的原因，認(rèn)真研究決策，在對專賣店進(jìn)行專修后很無奈地發(fā)現(xiàn)了幾乎無法生產(chǎn)新的產(chǎn)品，對華中和國際市場的成功開發(fā)只能劃上個無奈的句號了。在配送了少的可憐的新產(chǎn)品后，制定了很便宜的價格，只希望能夠清倉來緩解公司財務(wù)危機(jī)，但事實(shí)卻再次打擊我們，線下仍然是顆粒無收，公司被動地進(jìn)行了再次緊急貸款，岌岌可危，破產(chǎn)迫在眉睫。最終，我們還沒有回過神就被宣布破產(chǎn)了，迷茫無助的眼神彼此相望，我們這組慘敗了!
我們的《營銷之道》模擬最終結(jié)束了。讓我對《營銷之道》有了更全面的了解。主要通過模擬來強(qiáng)化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導(dǎo)和自己的操作接觸，確實(shí)從中學(xué)到好多課堂上學(xué)不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預(yù)測和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題營銷之道》模擬是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對現(xiàn)在企業(yè)特有的經(jīng)營模式，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對可能出現(xiàn)的經(jīng)營現(xiàn)狀和市場前景，應(yīng)用所學(xué)的知識對問題進(jìn)行剖析，提出個人意見，相互溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力，有計(jì)劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過《營銷之道》模擬實(shí)訓(xùn)施我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃。
總而言之，這次的《營銷之道》實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺，給了我很大的啟發(fā)與教育，讓我對企業(yè)個方面有了初步的認(rèn)識，也更加深了我對自己所學(xué)專業(yè)的理解,可以把平時所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，發(fā)展了思維，得到了提高，啟迪頗深!
營銷之道學(xué)習(xí)心得范文2 兒時曾有的夢想，便是開一家屬于自己的公司，過著我是boss我怕啥誰，只手遮天的日子，到時開個股東大會，記者會什么的，露張臉，自己就可以安安穩(wěn)穩(wěn)，舒舒服服地躺著賺錢了，可理想總是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻很骨感，經(jīng)過這一段時間對營銷之道的學(xué)習(xí)，我有著深刻的感慨。
在小組成立時，我便榮幸地?fù)?dān)任了本公司，即一切向錢看的CEO了，可以說是手握大權(quán)，單肩榮辱，心中油然而生一種自豪的感覺。很快，游戲開始了，經(jīng)過一季度的試運(yùn)營，我們覺得多開發(fā)一些市場有利于以后進(jìn)一步的發(fā)展，即使前期虧損了，在后面的有效決策和管理下還是有著很大的利潤空間的，于是一次性開發(fā)了華東、華南、華中、國際市場和互聯(lián)網(wǎng)，過多的市場開發(fā)導(dǎo)致了后期產(chǎn)品進(jìn)一步開發(fā)時的資金短缺，而且剛開始設(shè)計(jì)了兩款手機(jī)進(jìn)行第一季度生產(chǎn)并銷售，想率先占領(lǐng)市場，而這兩款產(chǎn)品科技含量不高，生產(chǎn)成本不是很高，導(dǎo)致了負(fù)責(zé)市場部的同學(xué)覺得資金過多，在最后決策前夕臨時增加了1萬廣告，進(jìn)一步導(dǎo)致了后期資金不足。第一期大體上便是如此。
以第五名的成績進(jìn)入了第二季度，在本季度對游戲規(guī)則的不熟悉而導(dǎo)致了嚴(yán)重的決策失誤，而奠定了過早的破產(chǎn)，在華東和華南開設(shè)了專賣店，雖然配備了銷售人員以及產(chǎn)品，但是卻忘記了對專賣店進(jìn)行裝修，而在游戲規(guī)則中卻很無情地規(guī)定了沒有裝修的專賣店是無法進(jìn)行銷售的，結(jié)果便慘然至極，線下的一件產(chǎn)品都沒有銷售出去，只能靠互聯(lián)網(wǎng)的少量的銷量維持公司生計(jì)。在后面進(jìn)一步的分析中，我們也發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品的定價過高，超過了人們的預(yù)期范圍，也是線下顆粒無收的很重要的原因。
在第三季度后，我們吸取了上兩期的失敗的原因，認(rèn)真研究決策，在對專賣店進(jìn)行專修后很無奈地發(fā)現(xiàn)了幾乎無法生產(chǎn)新的產(chǎn)品，對華中和國際市場的成功開發(fā)只能劃上個無奈的句號了。在配送了少的可憐的新產(chǎn)品后，制定了很便宜的價格，只希望能夠清倉來緩解公司財務(wù)危機(jī)，但事實(shí)卻再次打擊我們，線下仍然是顆粒無收，公司被動地進(jìn)行了緊急貸款，岌岌可危，破產(chǎn)迫在眉睫。很無解地探究了原因，再次詢問了營銷之道的相關(guān)人員，給出的解釋，是需要回收沒有銷售掉的產(chǎn)品，重新配送才可以再次銷售，而此時很無奈地得知了，即使在緊急貸款之下還是無力回天。
營銷之道學(xué)習(xí)心得范文3 學(xué)了網(wǎng)絡(luò)營銷這課，我從中知道了許多著名網(wǎng)站的創(chuàng)始人，了解了他們的人生歷程和創(chuàng)業(yè)的過程，看了許多專訪李彥宏、馬云、馬化騰，等知名網(wǎng)站創(chuàng)始人的節(jié)目，感觸很深，他們看起來和常人一樣，但他們做出了一般人認(rèn)為很偉大的事業(yè)，我在想，他們也經(jīng)歷過失敗，但他們最后還是成功了，我想他們除了天賦，那剩下的只是堅(jiān)持和不懈的奮斗，他們在接受采訪時總是笑著跟主持人說他們的創(chuàng)業(yè)史和成功史，但每個人都知道，他們成功的背后充滿了汗水，他們現(xiàn)在的笑容背后，是曾今臉上堅(jiān)毅的表情，他們的酸甜苦辣只有他們最清楚。學(xué)營銷，學(xué)的就好像是教人怎么買賣，我們的第一堂實(shí)踐課就是在淘寶網(wǎng)上試著購買一件商品，但第一次網(wǎng)購我很是覺得很麻煩，要辦卡還要在淘寶上先注冊，但現(xiàn)在想想，那些都很簡單，只是我們第一次做認(rèn)為很難，很麻煩。萬事開頭難嘛!以后我會運(yùn)用我們學(xué)過的網(wǎng)購知識去淘寶網(wǎng)購買更多更好的自己喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)營銷真的很實(shí)用。各個方面的網(wǎng)絡(luò)知識都可以學(xué)到
但學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷對我人生啟發(fā)最大的還是看一些名人的演講和各大網(wǎng)站創(chuàng)始人談自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，他們講的一字一句，都對我有著很大的影響，他們說的許多話，我不止一遍的思考，我有時會沉思好久，我想，他們的話，說的那么有道理，我在想;許多網(wǎng)絡(luò)名人他們很年輕就成功了，他們成功，給我了一個啟示，年輕時代是我們成功的關(guān)鍵，我不奢求成為他們那樣成功的人，但我希望我能趁現(xiàn)在還年輕好好的為我人生的成功埋下第一桶金，我從前從沒有想過要怎樣成功，自從學(xué)了網(wǎng)絡(luò)營銷，我的視野從此寬闊了，我開是慢慢的思考人生，當(dāng)一個人學(xué)會了思考自己的人生，我就覺得這個讓人正在成長，我決定要做個這樣的人。我們也不小了，要開始自己的人生了。
前幾天在學(xué)的是怎樣營銷，說實(shí)話，那幾天可無聊了，電腦屏幕上只有那單調(diào)的文字，我有幾次都聽的幾乎要睡著了，有些幾乎是聽不懂的，因?yàn)槲覀儗u東西沒有太多的了解，而老師教的卻是教人怎樣做才會贏得消費(fèi)者的關(guān)注，要怎樣對口市場，我聽的是一愣一愣的，但我還是用心聽了很多，雖然有些根本聽不懂，但我依然極了好多筆記，希望有一天能用的上。雖然現(xiàn)在我們用不上，但我相信將來我踏上社會我會用的上的，我感覺這很實(shí)用，只是我們現(xiàn)在還是學(xué)生，對這種知識沒太多的感覺。
總之，學(xué)了這門課程，我認(rèn)識了許多只有聽過的東西，許多以前認(rèn)為自己這一輩子都不會擁有的東西，讓我嘗到了網(wǎng)購成功的喜悅和寫博的新生活，讓我知道了人生的豐富多彩。從中，我不禁學(xué)會了思考人生，看著許多成功人士的笑容，我更堅(jiān)信，每個人都有成功的機(jī)會，成功，并不是極少數(shù)人才有的專利，它屬于每一個抓住機(jī)會的人。我很喜歡這門課程，我期待它給我?guī)砀嗟奈也辉私獾臇|西。
營銷之道學(xué)習(xí)心得范文4 很多人一談到銷售，就簡單的認(rèn)為是賣東西，這只是對銷售很片面的理解，其實(shí)人生無處不在銷售，因?yàn)殇N售實(shí)際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環(huán)境，進(jìn)行自我介紹，就是對自己的一種銷售;再譬如我們做一個學(xué)術(shù)報告種植
但在實(shí)際中很多人的銷售并不是很成功，營銷人員拼命的預(yù)約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不買賬;追其原因，其實(shí)就是分析、判斷、解決需求有了偏差，對方的需求得不到滿足，我們的目標(biāo)就很難達(dá)成。
經(jīng)常看見營銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產(chǎn)品、報價，恨不得馬上成交，聽著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏，使得他的專業(yè)知識不能得到很好的發(fā)揮。
銷售是有規(guī)律可循的，就象撥打電話號碼，次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的，在此結(jié)合本人多年實(shí)際銷售工作經(jīng)驗(yàn)和銷售培訓(xùn)的粗淺體會總結(jié)出銷售十招，和大家做一分享。
第一招 銷售準(zhǔn)備
銷售準(zhǔn)備是十分重要的。也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。銷售準(zhǔn)備是不受時間和空間限制的。個人的修養(yǎng)、對產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個人對企業(yè)文化的認(rèn)同、對客戶的了解等等，它涉及的項(xiàng)目太多，不在此贅述。
第二招 調(diào)動情緒，就能調(diào)動一切
良好的情緒管理(情商)，是達(dá)至銷售成功的關(guān)鍵，因?yàn)檎l也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費(fèi)時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折，只要見到客戶就應(yīng)該立即調(diào)整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶。
因而在我們準(zhǔn)備拜訪客戶時，一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。
什么叫巔峰狀態(tài)?我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峰狀態(tài)，在這種狀態(tài)下辦事的成功率很高?？蛇@種狀態(tài)時有時無，我們好像無法掌控。其實(shí)不然，這種狀態(tài)只要經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練，是完全可以掌控的。比如優(yōu)秀的運(yùn)動員，在比賽前就能很快的進(jìn)行自我調(diào)整到巔峰狀態(tài)。
那么我們怎么才能把情緒調(diào)整巔峰狀態(tài)呢?怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢?
a)、憂慮時，想到最壞情況
在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠(yuǎn)也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因而當(dāng)出現(xiàn)憂慮情緒時，勇敢面對，然后找出萬一失敗可能發(fā)生的最壞情況，并讓自己能夠接受，就OK。
b)、煩惱時，知道安慰自我
人的痛苦與快樂，并不是有客觀環(huán)境的優(yōu)劣決定的，而是由自己的心態(tài)，情緒決定的。如果數(shù)數(shù)我們的幸福，大約有90%的事還不錯，只有10%不太好。那為什么不能讓自己快樂起來呢?
關(guān)鍵詞：模擬公司；實(shí)踐教學(xué)法；計(jì)算機(jī)專業(yè)
中圖分類號：TP3-4文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 07-0000-02
一、“模擬公司”的發(fā)展概況及理論基礎(chǔ)
“模擬公司”起源于20世紀(jì)50年代的德國，是指人為創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)活動仿真模擬環(huán)境，作為經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)場所和組織形式。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的不同定位，學(xué)生在此可以進(jìn)行營銷、財務(wù)、金融、貿(mào)易等業(yè)務(wù)過程的模擬活動。除了貨物是模擬的并且不發(fā)生實(shí)移外，其它如票據(jù)、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動中通行的做法設(shè)計(jì)和運(yùn)作。
近年來，我國的一些職業(yè)學(xué)校在經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)方面進(jìn)行了積極的探索和改革，相繼建立了財會模擬實(shí)驗(yàn)室、商務(wù)模擬辦公室等。從1994年起，一些學(xué)校開始引入了“模擬公司”這一實(shí)踐教學(xué)的新形式。教育部通過開展學(xué)術(shù)研討和經(jīng)驗(yàn)交流，在一定程度上推動了這一新生事物的發(fā)展。實(shí)踐證明，“模擬公司”教學(xué)法能夠有效地解決職業(yè)學(xué)校經(jīng)濟(jì)類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的難題，有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和增長相關(guān)知識。“模擬公司”這一概念正在逐步被人們所認(rèn)識和接受，同時也引起了有關(guān)部門和教學(xué)機(jī)構(gòu)的重視。
目前“模擬公司”的教學(xué)形式主要在財經(jīng)類專業(yè)上得到了大眾的認(rèn)可與推廣，該教學(xué)形式在財經(jīng)類課程上已經(jīng)相當(dāng)成熟。而在計(jì)算機(jī)專業(yè)上的“模擬公司實(shí)踐教學(xué)法”應(yīng)用還是比較少，將這種模擬教學(xué)法形式引入到計(jì)算機(jī)專業(yè)上，可以有助于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和增長相關(guān)知識，更突出學(xué)生社會能力的培養(yǎng)，使學(xué)生之間的交流更加頻繁，使他們學(xué)會如何與他人打交道、如何合作、如何解決矛盾，等等。
二、引入“模擬公司實(shí)踐教學(xué)法”的緣由及可行性
“模擬公司”的建立是能夠創(chuàng)造學(xué)生主動參加學(xué)習(xí)的情境。在這種情境中，通過反復(fù)練習(xí)，進(jìn)而形成自然的、符合現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動要求的行為方式、智力活動方式和職業(yè)行為能力，即在專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個性方面得到發(fā)展。
“模擬公司”的實(shí)踐教學(xué)方法在80年代后期已經(jīng)得到了迅猛發(fā)展，隨后在我國的職業(yè)教育中實(shí)踐，特別是在財經(jīng)類專業(yè)中。將這種行為向?qū)У慕虒W(xué)方法進(jìn)行改造，讓其具備計(jì)算機(jī)行業(yè)的特色，植入到計(jì)算機(jī)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中，探尋出計(jì)算機(jī)專業(yè)適用的“模擬公司”教學(xué)法是完全可能的。
“模擬公司”可以模擬現(xiàn)實(shí)公司的內(nèi)部架構(gòu)，如系統(tǒng)前臺設(shè)計(jì)部，系統(tǒng)開發(fā)部，測試部等部門，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分崗位訓(xùn)練，并實(shí)行輪崗。理想的目標(biāo)是：通過“模擬公司實(shí)踐教學(xué)法”的培訓(xùn)，學(xué)生能夠了解公司的基本運(yùn)作情況，能夠找到自己擅長、喜歡的工作崗位，為以后的就業(yè)找準(zhǔn)方向，也奠定基礎(chǔ)。
三、“模擬公司實(shí)踐教學(xué)法”方案的組織實(shí)施
根據(jù)計(jì)算機(jī)專業(yè)的特點(diǎn)，“模擬公司”的實(shí)踐教學(xué)法并不是針對某一門課程，而是對學(xué)生二年半的專業(yè)知識學(xué)習(xí)的一個綜合訓(xùn)練，故將“模擬公司”實(shí)踐教學(xué)安排在大二第二學(xué)期開始。同時，該實(shí)訓(xùn)也不僅針對一個年級，而是綜合大二和大三兩個年級的學(xué)生一起展開。具體模式程序如下：
（一）創(chuàng)設(shè)“模擬公司”
“模擬公司”的創(chuàng)建過程指導(dǎo)教師的主要任務(wù)是明確創(chuàng)建“公司”的指導(dǎo)思想；規(guī)范修改學(xué)生提交的“公司”基本規(guī)則制度；幫助學(xué)生最終組成“模擬公司”。
學(xué)生的主要任務(wù)是：由5-6名大三學(xué)生組成“公司”核心，向指導(dǎo)教師提交“公司章程”；同時各“公司”分別招聘大二的學(xué)生成為“公司”成員。大二的學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)情況向各“公司”應(yīng)聘，最終形成“模擬公司”。各“公司”確定自己的主要業(yè)務(wù)方向。
（二）“公司”的基本運(yùn)作
“模擬公司”承接到開發(fā)類實(shí)踐項(xiàng)目后，需要按照真實(shí)的公司操作來運(yùn)作。需要由市場部同學(xué)約談“客戶”，制作標(biāo)準(zhǔn)的需求規(guī)格說明書。在需求規(guī)格說明書得到確認(rèn)后，由開發(fā)部門同學(xué)制作系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔，并嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行項(xiàng)目全程監(jiān)管。
如果是測試類實(shí)踐項(xiàng)目，“模擬公司”將及時出具測試計(jì)劃，及時搭建測試系統(tǒng)。嚴(yán)格按照測試計(jì)劃進(jìn)程系統(tǒng)測試，并在測試結(jié)束時提交測試報告。
“模擬公司”需定期召開“公司”會議，會議對下階段的工作進(jìn)行討論和安排，對上階段的工作進(jìn)行總結(jié)。會后將會議內(nèi)容提交指導(dǎo)教師審閱。
（三）模擬公司實(shí)踐項(xiàng)目來源
“模擬公司”的實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目由三部分組成。一是由老師承接到的一些真實(shí)項(xiàng)目，比如學(xué)院或系部需要開發(fā)和測試的一些項(xiàng)目。第二類是由各“公司”自行尋求的實(shí)際項(xiàng)目；第三類是指導(dǎo)老師設(shè)計(jì)的模擬仿真項(xiàng)目。
第一類項(xiàng)目，由指導(dǎo)老師根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目整理出需求，并公示。各“公司”分別制作計(jì)劃書，提交老師，老師從中選擇計(jì)劃書最完善的“公司”進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，同時在其他落選的“公司”內(nèi)部召開“公司”會議，分析計(jì)劃書中存在的不足，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目需求和項(xiàng)目分析中的問題和漏洞。
第二類項(xiàng)目，由“公司”向指導(dǎo)老師提交項(xiàng)目計(jì)劃書，指導(dǎo)老師根據(jù)計(jì)劃書的可行性、必要性和完整性來審定項(xiàng)目是否可執(zhí)行。
第三類項(xiàng)目，根據(jù)各“公司”實(shí)際工作能力，由指導(dǎo)老師制定一些模擬訓(xùn)練項(xiàng)目下發(fā)給某指定“公司”，要求在規(guī)定時間內(nèi)完成。
利用這三類實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目，所有的“模擬公司”都能保證有可訓(xùn)練的項(xiàng)目。
（四）成果展示及對學(xué)生的綜合評價
每學(xué)期結(jié)束時，召開一次業(yè)績報告會。通過在多媒體教室，采用匯報形式，讓各“公司”負(fù)責(zé)人輪流上臺展示本“公司”的成效，可以是項(xiàng)目成果展示，可以是項(xiàng)目的策劃書，可以是項(xiàng)目的測試報告等。業(yè)績報告會，主要旨在學(xué)生對每學(xué)期的實(shí)訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問題，同時也是一個相互學(xué)習(xí)的機(jī)會。
對學(xué)生的考核，以學(xué)生述職方式進(jìn)行。每個學(xué)生對自己的工作進(jìn)行述職，并對自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自評。學(xué)生所在的“公司”負(fù)責(zé)人根據(jù)學(xué)生的自述和平時表現(xiàn)進(jìn)行互評。最后指導(dǎo)教師通過學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師評價三者結(jié)合的評價體系對每個學(xué)生進(jìn)行綜合評價。
四、“模擬公司實(shí)踐教學(xué)法”的教學(xué)效果
（一）有利于培訓(xùn)學(xué)生創(chuàng)新意識
“模擬公司實(shí)踐教學(xué)法”在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識方面有著其他教學(xué)方法難以比擬的優(yōu)勢。首先，通過組建“模擬公司”，學(xué)生自主完成項(xiàng)目的開發(fā)和測試，學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟工作思路和方法，對知識的應(yīng)用不再那么抽象而是落實(shí)到了每個具體的工作過程中。其次通過模擬實(shí)踐訓(xùn)練，學(xué)生獲得“創(chuàng)新”的成功。這種實(shí)踐模式，充分地調(diào)動了學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造意識。
（二）有利于提高學(xué)生探索精神
“模擬公司實(shí)踐教學(xué)法”要求學(xué)生通過“模擬公司”的實(shí)際情況來進(jìn)行項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)和測試。例如系統(tǒng)的需求規(guī)格說明書、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)劃書、軟件測試計(jì)劃書、軟件測試報告等，這種教學(xué)模式能很好地訓(xùn)練學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)造性思維及提高學(xué)生的動手操作能力，同時也培養(yǎng)了他們團(tuán)隊(duì)合作的精神。雖然這比傳統(tǒng)教學(xué)中將理論直接告訴學(xué)生的難度要大得多，但對學(xué)生來說，他們掌握的知識更實(shí)際有用。
（三）有利于增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)
通過“模擬公司”的實(shí)踐訓(xùn)練，一方面，學(xué)生綜合地思考問題，解決問題的能力得到了大大提高；另一方面，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、吃苦精神、誠信品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識得到了加強(qiáng)。因此，學(xué)生不僅取得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧、社會交往和公關(guān)能力、組織管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能等個人綜合素質(zhì)。在仿真的模擬公司中進(jìn)行實(shí)踐，使學(xué)生能縮短就業(yè)適應(yīng)周期。
五、結(jié)束語
將“模擬公司實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”引入到計(jì)算機(jī)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)中，能為學(xué)生提供更貼近實(shí)際工作崗位的實(shí)踐崗位和實(shí)踐內(nèi)容。經(jīng)過近兩期的“模擬公司”的運(yùn)作，學(xué)生在這樣的實(shí)踐教學(xué)中，在專業(yè)技能方面和社會交往能力方面都得到了大幅提高。
在應(yīng)用“模擬公司實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”應(yīng)根據(jù)不同的訓(xùn)練項(xiàng)目靈活運(yùn)用，更要遵循教學(xué)規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知過程的基本原則。
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當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便于更好的做好下一步工作。以下為大家分享關(guān)于2021年報稅會計(jì)總結(jié)，希望能幫助到大家!
報稅會計(jì)總結(jié)1稅務(wù)會計(jì)是將會計(jì)的基礎(chǔ)理論、基本方法與企業(yè)納稅活動相結(jié)合而形成的，而且是我們現(xiàn)在企業(yè)會計(jì)的一個重要組成部分。為了使我們能更加地熟悉并掌握稅務(wù)會計(jì)的基礎(chǔ)知識、四大稅種以及其他稅種的納稅申報和會計(jì)處理，我們于2012年6月11日至2012年6月15日，在圖書館電子閱覽室進(jìn)行了為期一周的《稅務(wù)會計(jì)》實(shí)訓(xùn)。通過實(shí)訓(xùn)，結(jié)合之前上課所學(xué)的理論知識，使得我們能解決一些稅務(wù)處理實(shí)務(wù)中的各種問題，并具備獨(dú)自處理各項(xiàng)稅務(wù)事宜的能力。
一開始，我們先是進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)題A的專題實(shí)訓(xùn)，里面分了四大模塊：增值稅、消費(fèi)稅、營業(yè)稅以及企業(yè)所得稅。在增值稅中，我們首先是要確定其銷售額以及稅率，木材和原木的稅率是不一樣的，分別是17%、13%，剛開始我們都沒有注意到這一點(diǎn);還有外購板材用于非應(yīng)稅項(xiàng)目時的進(jìn)項(xiàng)稅額是不可以抵扣的，我們必須要將其進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出，最終算出當(dāng)期的銷項(xiàng)稅額、進(jìn)項(xiàng)稅額以及應(yīng)納稅額。這兩點(diǎn)是我在實(shí)訓(xùn)過程中所遇到的失誤，但經(jīng)過反復(fù)的思考后，最終還是改正了過來并加以注意。
第二模塊是消費(fèi)稅。消費(fèi)稅是先把計(jì)稅價格確認(rèn)后，后面消費(fèi)稅額的確認(rèn)就會簡單很多。因?yàn)槭俏袑Ψ郊庸こ蔁熃z，之后在生產(chǎn)卷煙的，因此委托受托方加工時，受托方代收代繳的消費(fèi)稅是可以抵減的。
第三模塊是營業(yè)稅。在營業(yè)稅中還涉及到城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、防洪保安費(fèi)和文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)等地方稅費(fèi)。營業(yè)稅中廣告公司媒體收取的費(fèi)用是不用繳納營業(yè)稅的，因此在計(jì)算營業(yè)稅是就要減去。但防洪保安費(fèi)的計(jì)稅依據(jù)為其營業(yè)收入。在這一模塊中還遇到個稅的代收代繳，用工資薪金收入減去免稅收入和扣除標(biāo)準(zhǔn)后，乘以相關(guān)的稅率并扣除速算數(shù)，即可算出代扣代繳的個人所得稅。
第四模塊是企業(yè)所得稅。首先是通過會計(jì)中一般的計(jì)算過程，算出本期的會計(jì)利潤總額。之后對要調(diào)整的項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。廣告費(fèi)的年支出，不得超過銷售收入的15%，超過的部分留到以后年度扣除;業(yè)務(wù)招待費(fèi)的話只能扣除發(fā)生額的60%并不能超過銷售收入的0.5%;公益性捐贈的話不能超會計(jì)利潤的12%;同時稅收滯納金也不得在稅前扣除，福利費(fèi)不能超工資總額的14%，教育經(jīng)費(fèi)不能超2.5%，工會費(fèi)不能超2%。經(jīng)過調(diào)整后即為應(yīng)納稅所得額。
接下來我們就進(jìn)行實(shí)訓(xùn)B的綜合實(shí)訓(xùn)。在實(shí)訓(xùn)時，增值稅的話沒有遇到什么問題，因?yàn)槲覀冊谄匠５匿N售中都會遇到。但是消費(fèi)稅是我們相對陌生一點(diǎn)的，話說交消費(fèi)稅的一定交增值稅，但是，消費(fèi)稅的話只是對在我國境內(nèi)從事生產(chǎn)、委托加工以及進(jìn)口應(yīng)稅消費(fèi)品才征收的稅(但金銀首飾是在其零售時才征收)，因?yàn)槲覀冊谖袑Ψ郊庸r就已經(jīng)交給對方消費(fèi)稅了，在銷售時我們就不用再管其消費(fèi)稅。如果是進(jìn)口的話，在進(jìn)關(guān)時也已經(jīng)交給海關(guān)了，在期末的時候就不用在再次算。在綜合實(shí)訓(xùn)中，還遇到土地增值稅的計(jì)算，因?yàn)檎n堂上僅僅微微的提了一下，但在遇到時通過自己的看書學(xué)習(xí)，還是把其算了出來。而且還算了在簽合同時所應(yīng)交的印花稅，以及每年應(yīng)交的房產(chǎn)稅、車船使用稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等。在調(diào)整利潤總額的時候，國債的利息收入是不用交所得稅的，因此可以在稅前扣除。固定資產(chǎn)的賬面價值和計(jì)稅基礎(chǔ)不一致的話還會形成暫時性的所得稅差異。企業(yè)間借款利率，超過金融企業(yè)的借款利率的部分也不得在稅前扣除，必須調(diào)整。企業(yè)合同的違約金形成的是財務(wù)費(fèi)用，是可以在稅前抵扣的，不用調(diào)整。
實(shí)訓(xùn)過程中，我們遇到了各種各樣的申報表，同時還分主表和附表，因?yàn)檎n堂上老師也沒有說過，因此通過這次實(shí)訓(xùn)希望我們能了解并能獨(dú)自填寫表中的各項(xiàng)目。做完之后，老師再一一的講解。
通過實(shí)訓(xùn)，使我們結(jié)合課堂上所學(xué)的理論知識解決一些稅務(wù)處理實(shí)務(wù)中的各種問題，并具備獨(dú)自處理各項(xiàng)稅務(wù)事宜的能力。讓我們對納稅的流程有一定的了解，并熟悉其方法和應(yīng)注意的事項(xiàng)。
報稅會計(jì)總結(jié)2---x這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
現(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)
在日常會計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財務(wù)會計(jì)報表，登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個人利益，不講報酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計(jì)算產(chǎn)品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進(jìn)行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在發(fā)票管理方面，隨時查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購買發(fā)票所需資料，掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要，及時購買和進(jìn)行增量，及時進(jìn)行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗(yàn)票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中，有較強(qiáng)的安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務(wù)隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務(wù)情況。
在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動，做好各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。及時了解會計(jì)實(shí)物的變化，通過會計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求。參加了工商大學(xué)的本科段教程學(xué)習(xí)，并通過了全國統(tǒng)一的本科考試。通過各方面的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步的提高了實(shí)際動手操作能力。使自身的會計(jì)業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：在本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊诠ぷ髦形蚁硎艿绞斋@的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。
報稅會計(jì)總結(jié)3實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對我們專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。平日里我們所學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法，自認(rèn)為我基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識,所以才有了接下來的稅法實(shí)習(xí)。
我這里主要談?wù)勗鲋刀惻c消費(fèi)稅的納稅申報表的填寫：
增值稅的納稅申報表的填寫，我認(rèn)為只要你懂得會計(jì)，就是不難的，其中“稅款所屬時間”是指納稅人申報的增值稅應(yīng)納稅額的所屬時間，應(yīng)填寫具體的起止年、月、日。這個日期是不能與“填表日期”相混淆的?！鞍催m用稅率征稅貨物及勞務(wù)銷售額”欄數(shù)據(jù)，填寫納稅人本期按適用稅率繳納增值稅的應(yīng)稅貨物和應(yīng)稅勞務(wù)的銷售額。包括在財務(wù)上不作銷售但按稅法規(guī)定應(yīng)繳納增值稅的視同銷售貨物和價外費(fèi)用銷售額?！颁N項(xiàng)稅額”欄數(shù)據(jù)，填寫納稅人本期按適用稅率計(jì)征的銷項(xiàng)稅額，該數(shù)據(jù)應(yīng)與“應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅”明細(xì)科目貸方“銷項(xiàng)稅額”專欄本期發(fā)生數(shù)一致?！斑M(jìn)項(xiàng)稅額”欄數(shù)據(jù)，填寫納稅人本期申報抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額。該數(shù)據(jù)應(yīng)與“應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅”明細(xì)科目借方“進(jìn)項(xiàng)稅額”專欄本期發(fā)生數(shù)一致?！凹{稅檢查調(diào)整的銷售額”欄數(shù)據(jù)，填寫納稅人本期因稅務(wù)、財政、審計(jì)部門檢查并按適用稅率計(jì)算調(diào)整的應(yīng)稅貨物和應(yīng)稅勞務(wù)的銷售額。但享受即征即退稅收優(yōu)惠政策的貨物及勞務(wù)經(jīng)稅務(wù)稽查發(fā)現(xiàn)偷稅的，不得填入“即征即退貨物及勞務(wù)”部分。“免稅貨物及勞務(wù)銷售額”欄數(shù)據(jù)，填寫納稅人本期按照稅法規(guī)定直接免征增值稅的貨物及勞務(wù)的銷售額及適用零稅率的貨物及勞務(wù)的銷售額，但不包括適用“免、抵、退”辦法出口的貨物的銷售額?！吧掀诹舻侄愵~”欄數(shù)據(jù)，為納稅人前一申報期的“期末留抵稅額”減去抵減欠稅額后的余額數(shù)，該數(shù)據(jù)應(yīng)與“應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交增值稅”明細(xì)科目借方月初余額一致?！懊狻⒌?、退貨物應(yīng)退稅額”欄數(shù)據(jù)，填寫退稅機(jī)關(guān)按照出口貨物免、抵、退辦法審批的應(yīng)退稅額?！捌谀┝舻侄愵~”欄數(shù)據(jù)，為納稅人在本期銷項(xiàng)稅額中尚未抵扣完，留待下期繼續(xù)抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅額?！捌诔跷蠢U稅額”欄數(shù)據(jù)，為納稅人前一申報期的“期末未繳稅額”減去抵減欠稅額后的余額數(shù)。消費(fèi)稅納稅申報表的填寫也是很簡單的，只要按照給定的稅目，相應(yīng)的稅率，正確計(jì)算就可以了。當(dāng)然這一切都要是建立在扎實(shí)的理-底之上的，這樣才能運(yùn)用自如。我始終如一堅(jiān)信這句話：熟能生巧!
通過這個實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到作為一個會計(jì)人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作，要求會計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計(jì)雖不是一件十分具有創(chuàng)新意識的工作，但它靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。我們只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握的會計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。
報稅會計(jì)總結(jié)4我叫--，到稅務(wù)處工作已經(jīng)有一年了，回顧在稅務(wù)處一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，在分局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在兄弟科室的大力支持下，勝利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作鑒定如下：
一、強(qiáng)化“稽”字認(rèn)真履行職能
20--年的稅收任務(wù)對于我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務(wù)也非常沉重，全年共給我科下達(dá)稽查戶數(shù)200多戶，稽查任務(wù)100萬元。為了完成這些硬指標(biāo)，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發(fā)揮人的主觀能動性。我科根據(jù)年初工作會議上的“五要”(1、稅費(fèi)收入要確保，2、征管手段要優(yōu)化，3、科技興稅要到位，4、黨風(fēng)建設(shè)要嚴(yán)明，5、文明服務(wù)要優(yōu)化)講話精神，認(rèn)真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是注銷、變更企業(yè)，特別是注銷企業(yè)有兩種原因：一是無力經(jīng)營，二是合并改制。把握好注銷企業(yè)的最后一關(guān)，防止稅款流失是我們的重要任務(wù)。工作中，我們采取了動態(tài)稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關(guān)聯(lián)稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業(yè)的納稅情況按稅法規(guī)定和稽查操作規(guī)程作了全方位的檢查，并將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進(jìn)行處理。
稅務(wù)稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監(jiān)控、懲處、督導(dǎo)、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機(jī)地結(jié)合起來，體現(xiàn)了稅務(wù)稽查工作的特點(diǎn)。
二、著眼“穩(wěn)”字確保收入完成
由于目前我區(qū)企業(yè)的經(jīng)營情況不是很好，經(jīng)濟(jì)效益下滑，資金周轉(zhuǎn)不暢，導(dǎo)致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計(jì)劃按平均進(jìn)度考核，這就要求我們稽查科在完成任務(wù)時也要跟上分局的步伐，每當(dāng)查補(bǔ)出稅款時，我們就立即組織入庫。由于企業(yè)有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，采取“說破嘴、跑斷腿”窮追不舍的工作態(tài)度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養(yǎng)不良
干部自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低，為了保證稽查質(zhì)量，我科的同志們在跟上分局的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，本著缺啥補(bǔ)啥的原則，結(jié)合全國稅務(wù)執(zhí)法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握的稅收動態(tài)，了解的稅收政策。通過學(xué)習(xí)每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我們沒有放松政治理論的學(xué)習(xí)。，學(xué)習(xí)了--“7.31”講話以及在“十六大”上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平，通過一系列政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每位同志的自身素質(zhì)都有了不同程度的提高，稽查業(yè)務(wù)更加精通了，稅收政策、法規(guī)掌握更加準(zhǔn)確了，執(zhí)法程序更加規(guī)范了，政治立場更加堅(jiān)定了，大大提高了工作效率。
四、力求“準(zhǔn)”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優(yōu)惠政策方面力求準(zhǔn)確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準(zhǔn)確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨(dú)厚的便利條件，具體落實(shí)不走過場;在稽查質(zhì)量上力求準(zhǔn)確，“準(zhǔn)”在稽查當(dāng)中很重要，它是稽查結(jié)果的綜合體現(xiàn)，我們在實(shí)施稽查前，先對被查企業(yè)納稅情況進(jìn)評估，找到切入點(diǎn)。實(shí)施稽查時，為了政策掌握的準(zhǔn)確，我們還經(jīng)常咨詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業(yè)沒有因我們的稽查結(jié)果而發(fā)生爭執(zhí)。
五、推進(jìn)“優(yōu)”字提高服務(wù)水平
經(jīng)過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優(yōu)化服務(wù)意識，我們時刻沒忘以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)納稅人作為出發(fā)點(diǎn)，改變了過去只注重要求納稅人履行義務(wù)、忽視納稅人權(quán)利，只注重行使征稅權(quán)利、忽視對納稅人服務(wù)的傾向，我們擺正了執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，增強(qiáng)了服務(wù)意識，將服務(wù)寓于稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務(wù)實(shí)高效，是我局的治局方略，我們嚴(yán)格按照分局年初簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，一級負(fù)責(zé)一級。一年來，我們認(rèn)真參加分局的各類廉政建設(shè)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于稅務(wù)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結(jié)合每個季度的廉正寫實(shí)，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計(jì)拒吃請10余次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強(qiáng)稽查質(zhì)量
考核指標(biāo)中，對選案中標(biāo)率、查補(bǔ)入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達(dá)到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數(shù)字，實(shí)際上標(biāo)準(zhǔn)是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標(biāo)準(zhǔn)又要嚴(yán)要求?；橹形覀儾徽摱惙N大小稅額多少，都認(rèn)真對待一絲不茍，為了做到這一點(diǎn)，我們沒少得罪人，盡管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質(zhì)量。
八、突出“嚴(yán)”字遵守規(guī)章制度
我局是全國稅務(wù)系統(tǒng)文明服務(wù)示范單位，是省級文明單位標(biāo)兵，分局的要求是非常嚴(yán)的，各項(xiàng)規(guī)章制度較細(xì)，平時考核又多。為了樹立良好的地稅干部形象，我們?nèi)仆菊J(rèn)真遵守規(guī)章制度，自覺嚴(yán)格要求自己，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，與局領(lǐng)導(dǎo)班子保持一致，時常溫習(xí)稅務(wù)干部的要求和標(biāo)準(zhǔn)，全年沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
報稅會計(jì)總結(jié)5這一年即緊張有序又充實(shí)。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
現(xiàn)將本年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
在日常會計(jì)業(yè)務(wù)中，顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。平時審核原始憑證、整理原始憑證，安排有關(guān)人員出記賬憑證，并對所出憑證進(jìn)行檢查、復(fù)核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對其他同事不懂的地方耐心講解。負(fù)責(zé)三級成本賬，獨(dú)立核算成本，出憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入，成本、費(fèi)用的結(jié)轉(zhuǎn)到編制財務(wù)會計(jì)報表，登記各賬本。
今年由于場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務(wù)，還同時兼顧銀行往來工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個人利益，不講報酬，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在獨(dú)立核算成本時，月末提前提醒有關(guān)人員做準(zhǔn)備，在計(jì)算產(chǎn)品成本的時候，每次都把所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，并且這些在考勤上是沒有體現(xiàn)的。在9月勞動局進(jìn)行生育保險的檢查，配合人事部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點(diǎn)半以后才離開公司。其他部門需要有關(guān)資料，及時提供。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。
在發(fā)票管理方面，隨時查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購買發(fā)票所需資料，掌握購買發(fā)票的銀行卡余額。根據(jù)市場部的需要，及時購買和進(jìn)行增量，及時進(jìn)行發(fā)票填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。
在一些稅務(wù)系統(tǒng)方面，獨(dú)立做稅務(wù)的納稅評估預(yù)警系統(tǒng)，負(fù)責(zé)增殖稅專用發(fā)票的驗(yàn)票，開票系統(tǒng)的抄稅，納稅系統(tǒng)里面的發(fā)票存根明細(xì)和抵扣明細(xì)的輸入，到稅務(wù)大廳抄稅報稅。獨(dú)立做企業(yè)納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業(yè)務(wù)中，有較強(qiáng)的安全意識，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務(wù)隨時了解和掌握，每個月都到車間親自查看賬務(wù)情況。
在公司的全面發(fā)展下，以積極熱情的心態(tài)去完成安排的各項(xiàng)工作。積極參加各項(xiàng)活動，做好各項(xiàng)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作;不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高
[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目主導(dǎo)；社會調(diào)查；應(yīng)用型人才；社會學(xué)
[中圖分類號] C961 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）02-0131-04
一、引言
很長一段時期，國內(nèi)高校社會學(xué)專業(yè)采用學(xué)科分支的方式培養(yǎng)研究型人才。學(xué)生在修完各分支學(xué)科和社會研究方法等課程后，獲得足額學(xué)分就能完成學(xué)業(yè)，獲得學(xué)位。按照知識結(jié)構(gòu)，教學(xué)安排了學(xué)科分支的順序和內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性和研究性。因其重視專業(yè)知識和方法的掌握結(jié)果，故能為學(xué)生求學(xué)深造和學(xué)術(shù)研究打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這種人才培養(yǎng)模式在研究型和教學(xué)研究型高校盛行。就其理念來看，它合乎兩類高校研究型的發(fā)展定位，但其影響到了一般本科高校的師資隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置等。
改革開放以后，社會對社會學(xué)應(yīng)用型人才提出了新的要求。為順應(yīng)應(yīng)用型人才培養(yǎng)趨勢，一些教學(xué)型高校從強(qiáng)化職業(yè)技能尋求改革方向，力爭使培養(yǎng)的本科人才具有基層經(jīng)驗(yàn)，掌握調(diào)查技能，符合市場要求。[1]一般本科院校社會學(xué)專業(yè)根據(jù)自身資源，較早提出和開展了社會學(xué)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的改革。
二、項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查：應(yīng)用型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新探索
為貫徹落實(shí)國家的中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃，適應(yīng)高水平海洋大學(xué)建設(shè)目標(biāo)，深化教育教學(xué)改革，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求，廣東海洋大學(xué)的社會學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)經(jīng)過探索，初步形成了項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，創(chuàng)新了文科類專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。
項(xiàng)目教學(xué)法是“做中學(xué)”理論的進(jìn)一步凝練、完善和提升[2]，在西方職業(yè)教育中比較成型。這種模式被引入中國的職業(yè)教育，并逐步擴(kuò)展到基礎(chǔ)和高等教育領(lǐng)域。項(xiàng)目教學(xué)法和具體學(xué)科結(jié)合，會產(chǎn)生特定學(xué)科的項(xiàng)目教學(xué)方式。項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查是社會學(xué)學(xué)科順應(yīng)時代訴求，培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一種探索和創(chuàng)新。這種探索創(chuàng)新立足于社會學(xué)的學(xué)科特色?；趯W(xué)科發(fā)展的歷程顯示，實(shí)證研究是社會學(xué)學(xué)科得以安身立命的根基。在對諸多社會問題的研究中，實(shí)證研究的優(yōu)勢日益突顯，并占據(jù)著越來越重要的地位。
基于社會學(xué)專業(yè)畢業(yè)生和人才需求狀況的調(diào)查[3]顯示，掌握良好的社會調(diào)查技能有助于對社會現(xiàn)象和工作任務(wù)進(jìn)行精準(zhǔn)認(rèn)知、分析和解釋，進(jìn)而開展相關(guān)工作。因此，社會調(diào)查被作為社會學(xué)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的基本形式。
社會調(diào)查是使用科W方法，對特定社會現(xiàn)象進(jìn)行描述，解釋其發(fā)生的各種原因及其相互關(guān)聯(lián)，形成解決社會問題的對策或預(yù)測未來發(fā)展趨勢的研究。項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，是基于一般社會調(diào)查的程序流程，其突出了社會調(diào)查的問題意識和應(yīng)用屬性。
這種模式是在低年級學(xué)生較好地掌握專業(yè)知識和調(diào)查技能的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生興趣、教師意見和社會需求，選擇有實(shí)用和研究意義的項(xiàng)目，在教師指導(dǎo)下由學(xué)生以小組或個體的形式最終完成項(xiàng)目。[4]項(xiàng)目來源于各類組織實(shí)際運(yùn)行中急待回應(yīng)的現(xiàn)實(shí)問題，而非純粹的學(xué)術(shù)探究。目的是通過項(xiàng)目實(shí)施過程培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用專業(yè)知識的能力，促使其成為能解決實(shí)際問題的應(yīng)用型人才。[5]
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查遵循社會調(diào)查的基本程序。在低年級階段，學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查方法的準(zhǔn)備。這一階段延續(xù)了以教師為中心的“傳遞―接受”模式。學(xué)生主要掌握專業(yè)基礎(chǔ)理論知識和社會調(diào)查技能方法，掌握包括資料收集方法和技巧、測量工具的設(shè)計(jì)規(guī)則、指標(biāo)體系、組織管理等基本知識。教師應(yīng)密切結(jié)合各分支社會學(xué)內(nèi)容，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生掌握調(diào)查方法。
中年級階段，學(xué)生自主選題，制定和實(shí)施項(xiàng)目方案。學(xué)生成立的項(xiàng)目小組應(yīng)結(jié)合社會需求和指導(dǎo)教師意見，甄選有應(yīng)用意義、回應(yīng)現(xiàn)實(shí)的選題，并查閱資料，分析選題的可操作程度。圍繞選題，項(xiàng)目小組制定實(shí)施方案，通過設(shè)計(jì)完善調(diào)查問卷或訪談提綱，實(shí)施抽樣調(diào)查，發(fā)放回收問卷或完成調(diào)查訪談。
高年級階段，項(xiàng)目小組形成數(shù)據(jù)分析和分析報告。項(xiàng)目小組整理、錄入問卷數(shù)據(jù)和訪談資料，審核、分組、匯總調(diào)查結(jié)果，探求相應(yīng)應(yīng)用問題的診斷和趨勢。形成的相關(guān)調(diào)查報告能夠呈送機(jī)構(gòu)部門解決其所面臨的實(shí)際問題。
三、項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查：初步的成效
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查在實(shí)施中已產(chǎn)生了良好效果。這種模式，立足于學(xué)生興趣自主選題，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)和科學(xué)客觀解決問題的主動精神和探究動力。學(xué)生自主實(shí)施項(xiàng)目的全過程，重視結(jié)果，更重視過程，這激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)造能力和創(chuàng)新精神。
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，將理論知識和具體實(shí)踐緊密結(jié)合，縮小了大學(xué)和未來職業(yè)之間的距離。傳統(tǒng)的社會學(xué)教學(xué)模式將理論知識和技能實(shí)訓(xùn)分段或分離。學(xué)生前期學(xué)習(xí)理論知識，后期進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)，這樣教學(xué)和職業(yè)之間存在脫節(jié)現(xiàn)象。項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，模仿社會學(xué)本科從事市場調(diào)查與預(yù)測、項(xiàng)目管理與評估、問題診斷與分析、客戶拓展與維護(hù)等工作領(lǐng)域展開技能訓(xùn)練，將服務(wù)領(lǐng)域從國家與政府拓展到社會與市場。
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，體現(xiàn)了教學(xué)相長的互動教育規(guī)律。二年級后期，學(xué)生掌握了一定的理論和方法后，能夠進(jìn)行一定水平的專業(yè)探究。項(xiàng)目主導(dǎo)鼓勵學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，與指導(dǎo)教師溝通、交流，這能形成良好的師生互動，從而提升教學(xué)效率。
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，促進(jìn)了學(xué)科體系的橫向協(xié)同。傳統(tǒng)的課程設(shè)置以基礎(chǔ)概論為根，以研究方法為干，分支社會學(xué)為枝，形成縱向的塔形結(jié)構(gòu)。各分支社會學(xué)劃定各自邊界，缺少分支之間的橫向關(guān)聯(lián)。項(xiàng)目主導(dǎo)模式關(guān)注某一任務(wù)或問題，以求完成任務(wù)或解決問題。這提出了問題導(dǎo)向的應(yīng)對方式，促成了分支學(xué)科的橫向關(guān)聯(lián)，盤活了學(xué)生的理論知識。
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查在具體的實(shí)施中也取得了良好的效果。在2013年和2015年廣東省第十二屆、十三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽中，學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲得二等獎1項(xiàng)，三等獎3項(xiàng)。學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還獲批了2014年大學(xué)生科技創(chuàng)新培育資助項(xiàng)目14項(xiàng)，占全校文科類項(xiàng)目的45%；在進(jìn)行的暑期社會實(shí)踐活動中，學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獲優(yōu)秀論文一等獎4篇，占學(xué)校一等獎名額的50%；學(xué)生項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從2013年至今獲批了國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目7項(xiàng)，在學(xué)校的文科院系屬前列。學(xué)生撰寫的《廣東海洋大學(xué)教師工作幸福感的調(diào)查研究》、《廣東海洋大學(xué)在校大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查研究》等調(diào)查報告都引起了學(xué)校相關(guān)部門的高度重視，學(xué)校相關(guān)部門因此及時調(diào)整了相關(guān)政策，提升了工作效率。
由此可見，項(xiàng)目主導(dǎo)模式在理念上將社會學(xué)本科人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)向了應(yīng)用型，在操作上將研究方法轉(zhuǎn)向了實(shí)踐，在實(shí)踐上將教學(xué)與職業(yè)緊密結(jié)合，師生間形成了良性互動，體系上增強(qiáng)了橫向協(xié)同?？梢姡瑢?shí)施項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，對教學(xué)型和教學(xué)研究型高校的人才培養(yǎng)是一種有益的探索和創(chuàng)新。
四、項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查：實(shí)施中的困境
（一）師資素質(zhì)不能滿足實(shí)施社會調(diào)查項(xiàng)目的需求
與學(xué)科本位的社會學(xué)教育體系相比，項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查強(qiáng)調(diào)學(xué)生主體，指導(dǎo)教師不再是居于中心的知識傳授者，而是學(xué)習(xí)活動的引導(dǎo)者、組織者和評價者。在準(zhǔn)備階段，師生共同進(jìn)行項(xiàng)目選題、論證項(xiàng)目、制定計(jì)劃。實(shí)施階段，教師指導(dǎo)學(xué)生合理分工，形成工作小組，在心理、方法等層面實(shí)施引導(dǎo)，保障活動順利進(jìn)行?？偨Y(jié)階段，教師是評價主體之一，幫助學(xué)生總結(jié)和反思活動的目標(biāo)、過程和績效。
實(shí)施項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，要轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。實(shí)施項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查后，教師的工作量將大大增加。這對教師的教學(xué)指導(dǎo)能力提出了更高的要求。
目前，師資素質(zhì)離滿足實(shí)施社會調(diào)查的需求還有一定距離?，F(xiàn)有師資的職業(yè)成長以學(xué)科訓(xùn)練為主，從學(xué)校到學(xué)校的歷程，使之缺乏企業(yè)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對技術(shù)性問題缺乏質(zhì)性感受。多數(shù)教師精力有限，其更愿意將精力放在科研領(lǐng)域，缺乏應(yīng)用型的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐凸顯了師資素質(zhì)不能滿足實(shí)施社會調(diào)查項(xiàng)目需求的窘境。
（二）教師對項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查理解存在偏差
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查是師生通過共同參與實(shí)施一個完整的調(diào)查項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)學(xué)生技能訓(xùn)練的活動。一些教師認(rèn)為，人才培養(yǎng)方案已經(jīng)設(shè)有專業(yè)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、社會調(diào)查等實(shí)踐環(huán)節(jié)，項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查與其沒有太大差別，沒有實(shí)施的必要。針對項(xiàng)目主導(dǎo)模式，一些教師認(rèn)為須獲批項(xiàng)目才能實(shí)施，這樣他們就生硬地搬給學(xué)生一個項(xiàng)目（多是教師的科研項(xiàng)目）；在教學(xué)方法上，一些教師認(rèn)為使用了項(xiàng)目教學(xué)法，就可以忽略甚至排斥其他教學(xué)方法；在課程設(shè)計(jì)上，一些教師認(rèn)為項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查適應(yīng)面廣泛，在大多數(shù)課程中皆可以使用，從而導(dǎo)致課程設(shè)計(jì)的泛化雷同。
已開設(shè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，多是在特定課程框架內(nèi)檢驗(yàn)和重復(fù)已知知識，以加深學(xué)生對課程的理解和掌握。如社會調(diào)查，是社會研究方法課程的實(shí)踐；市場調(diào)查，承接了市場調(diào)查與預(yù)測課程；社區(qū)實(shí)訓(xùn)，承接了社區(qū)管理課程等。項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查是多課程框架，甚至是全部專業(yè)課程的綜合設(shè)計(jì)。如在校學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查項(xiàng)目，必須應(yīng)用社會研究方法、社會心理學(xué)、青年社會學(xué)、組織社會學(xué)等課程知識。項(xiàng)目主У納緇岬韃槭茄生在已有基礎(chǔ)上解決現(xiàn)實(shí)問題的自主研究活動，這與檢驗(yàn)和重復(fù)的實(shí)踐教學(xué)有較大的差異。
相比于已有實(shí)踐環(huán)節(jié)對主題和方向的嚴(yán)格規(guī)定，項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查由學(xué)生在教師指導(dǎo)下自主完成，不局限于已有實(shí)踐環(huán)節(jié)，其重點(diǎn)是突出學(xué)生專業(yè)知識的綜合運(yùn)用，開拓學(xué)生創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查有其使用的限度和范圍。有些課程適用研討教學(xué)，有些適用實(shí)訓(xùn)，不是每門課程都適用項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查來完成。
（三）社會調(diào)查的項(xiàng)目選擇與現(xiàn)實(shí)結(jié)合不夠緊密
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，其理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論。學(xué)習(xí)是積極的建構(gòu)過程，是學(xué)生根據(jù)外在的信息，集合背景知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對外部信息主動進(jìn)行選擇、加工、處理，從而構(gòu)建起社會共享和協(xié)商的知識、意義的過程。項(xiàng)目指導(dǎo)的社會調(diào)查，以學(xué)生為主體進(jìn)行項(xiàng)目選擇和設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出學(xué)生之間交流、討論、分工完成任務(wù)的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)知識互補(bǔ)、資源共享。
正因?yàn)槿绱耍瑢W(xué)生在進(jìn)行項(xiàng)目選擇時，容易將主題局限在自己熟悉、有興趣感知的一些領(lǐng)域，如大學(xué)生的情感、戀愛、占位、低頭族等。這些主題和社會、市場所關(guān)注的問題有較大的差距，難以達(dá)到訓(xùn)練學(xué)生適應(yīng)職業(yè)崗位的目的。
教師對學(xué)生項(xiàng)目選擇負(fù)有指導(dǎo)職責(zé)。如果教師具有一定的企事業(yè)、市場的經(jīng)驗(yàn)，或在項(xiàng)目選擇前能到企事業(yè)部門調(diào)研，就能選擇典型和恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查任務(wù)。但問題是教師關(guān)注的多是自己的研究領(lǐng)域，遠(yuǎn)離企業(yè)和市場所需，對企事業(yè)部門面臨的問題缺少思考，這就難以在學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目選擇時給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
（四）配套教學(xué)資源不能滿足社會調(diào)查項(xiàng)目的需求
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，以小組合作方式實(shí)施。調(diào)查小組協(xié)作分工，學(xué)生掌握項(xiàng)目任務(wù)的不同階段環(huán)節(jié)，彼此提供支持，這有助于培養(yǎng)學(xué)生的社會協(xié)作和人際交往能力。但當(dāng)前班級授課人數(shù)在40人以上，開展項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查就涉及配套教學(xué)資源不足的窘境。這具體表現(xiàn)在師資資源匱乏、項(xiàng)目成本約束等方面。以每個項(xiàng)目小組6-7人計(jì)算，在班級授課情況下，將有7-8個的項(xiàng)目小組，這至少需要4名指導(dǎo)教師。在未納入人才培養(yǎng)方案、無法核算工作量前，教師參與的積極性不高。
項(xiàng)目選擇、實(shí)施也面臨著成本硬約束。部分項(xiàng)目因其接近企事業(yè)單位所面臨的問題因而能夠獲得經(jīng)費(fèi)支持，但相當(dāng)一部分的項(xiàng)目缺少經(jīng)費(fèi)支持，具體實(shí)施時就會捉襟見肘；如果一味節(jié)省成本，一些環(huán)節(jié)的實(shí)施效果就會大打折扣。
（五）學(xué)生對項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查培養(yǎng)有待適應(yīng)
項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查以小組合作為基本組織形式。雖然學(xué)生可以按照個性、喜好、學(xué)業(yè)狀況等自由組成合作小組，但這畢竟與學(xué)生習(xí)慣的教學(xué)組織形式不同。同時，學(xué)生在選題、概念操作化、問卷設(shè)計(jì)及修改、調(diào)查實(shí)施、數(shù)據(jù)整理及錄入、分析探討等層面需要自主完成，這對學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性要求更高。
學(xué)生內(nèi)部差異明顯，項(xiàng)目實(shí)施易出現(xiàn)兩極分化。理解和自主能力較強(qiáng)的學(xué)生很適應(yīng)這種方式，而那些習(xí)慣于傳統(tǒng)課堂教學(xué)的學(xué)生初期面臨項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查活動時，表現(xiàn)得有些不知所措。有些學(xué)生習(xí)慣于灌輸式的被動學(xué)習(xí)，在面臨需要自我組織、自我決策、自我實(shí)施的學(xué)習(xí)任務(wù)時，他們會表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。在實(shí)施過程中，一些小組甚至忽略了和指導(dǎo)教師的基本溝通。
五、項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查：進(jìn)一步完善的方向
社會學(xué)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式還處于艱難的探索之中。在教學(xué)改革中，項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查也需要根據(jù)所在院系、專業(yè)的具體特性，根據(jù)可供利用的現(xiàn)實(shí)資源，加以改造、調(diào)適，創(chuàng)造性地建立適合教學(xué)型和教學(xué)研究型高校社會學(xué)專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式。
（一）樹立應(yīng)用型人才培養(yǎng)的理念
教學(xué)型和教學(xué)研究型高校社會學(xué)及其他相關(guān)專業(yè)都面臨一個相似的問題，即如何轉(zhuǎn)變研究型人才培養(yǎng)理念，培養(yǎng)務(wù)實(shí)的應(yīng)用型人才。這不是一句簡單的口號，而是需要師生、管理者在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、課程設(shè)置、課程考核等方面進(jìn)行總結(jié)，這樣才能實(shí)現(xiàn)觀念的系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。
應(yīng)在應(yīng)用型人才培養(yǎng)的理念下，通過院系交流、座談、會議等方式，確立新的師生觀，全面建立以學(xué)生為主體的教學(xué)觀，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，建立亦師亦友的師生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的良性師生互動。
（二）提高指導(dǎo)教師的指導(dǎo)能力
培養(yǎng)學(xué)生，是高校教師義不容辭的責(zé)任。激勵教師指導(dǎo)學(xué)生的責(zé)任感，提高教師教學(xué)改革的積極性和主動性，是提高師資職業(yè)能力的前提。高校教師在面對快速變化的社會和市場需求時，只有自我增量提質(zhì)，才能勝任培養(yǎng)人才的社會責(zé)任。
專業(yè)建設(shè)應(yīng)結(jié)合師資隊(duì)伍特點(diǎn)及規(guī)劃要求，制定面向企業(yè)和市場的師資培訓(xùn)計(jì)劃；應(yīng)創(chuàng)造條件鼓勵教師進(jìn)入企事業(yè)單位，尤其應(yīng)鼓勵教師進(jìn)入社會機(jī)構(gòu)、調(diào)查咨詢公司，了解企事業(yè)運(yùn)作；應(yīng)著力提升教師的應(yīng)用能力，提升教師項(xiàng)目開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施的能力；應(yīng)適時開展項(xiàng)目主導(dǎo)模式研討，進(jìn)行成果展示；教師應(yīng)適當(dāng)參加一些學(xué)術(shù)及教學(xué)改革研討活動，了解最新的教學(xué)理念，學(xué)術(shù)動態(tài)；應(yīng)鼓勵有條件的教師接受新技術(shù)培訓(xùn)，使之具備相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)水平，獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書，推動“雙師”素質(zhì)教師的發(fā)展。[6]
（三）拓展項(xiàng)目來源的領(lǐng)域
項(xiàng)目的來源需要有政府領(lǐng)域，更應(yīng)有學(xué)生就業(yè)去向較多的企事業(yè)組織。[7]應(yīng)用型人才需要勝任企事業(yè)組織的具體事務(wù)。因此，項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查，需要行業(yè)、企業(yè)人員的參與。這類企業(yè)應(yīng)包括調(diào)查公司、評估公司、咨詢公司，企業(yè)市場部、客服部等。他們對企業(yè)、行業(yè)的問題、運(yùn)作等十分清楚，能夠合理有效地協(xié)助教師制定恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目開發(fā)。
實(shí)施項(xiàng)目主導(dǎo)模式，可以建立有行業(yè)或企業(yè)人員、專任教師和學(xué)生共同參與的項(xiàng)目開發(fā)機(jī)制，專業(yè)和企業(yè)的聯(lián)系，發(fā)揮企業(yè)對人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)內(nèi)容、教材建設(shè)等環(huán)節(jié)的功能。
（四）建立項(xiàng)目實(shí)施的保障機(jī)制
在師資方面，需要建立激勵教師參與的長效機(jī)制，加強(qiáng)師德建設(shè)，有序建立教師進(jìn)入制度和人才培養(yǎng)方案。對于企事業(yè)人員，應(yīng)鼓勵其成為校外導(dǎo)師，并給予其應(yīng)有的名譽(yù)。
在資金籌措方面需要進(jìn)行校外、校內(nèi)的合理探求。校外方面，可以深入推廣校企合作，借助企事業(yè)提供的資金；可以憑社會調(diào)查的前期成果，滿足企業(yè)、事業(yè)單位的需求，從而獲得企事業(yè)單位的資金支持。校內(nèi)方面，需要加快成果轉(zhuǎn)化，借助前期成果，學(xué)生可以申報主持或參與一些大學(xué)生創(chuàng)新等項(xiàng)目，有序推進(jìn)項(xiàng)目主導(dǎo)模式。
六、結(jié)語
經(jīng)過數(shù)年的實(shí)踐，項(xiàng)目主導(dǎo)的社會調(diào)查已經(jīng)成為社會學(xué)專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的一種有效方式。這種探索和創(chuàng)新在實(shí)踐中還存在一些困境，但其可以作為提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素養(yǎng)的良好平臺，并具有向其他專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才提供經(jīng)驗(yàn)的拓展空間。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
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