發(fā)布時(shí)間：2023-11-25 09:45:55
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場(chǎng)開發(fā)工作亮點(diǎn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：2009年、陜西省、旅游、預(yù)測(cè)、建議、市場(chǎng)
受金融危機(jī)和甲型H1N1流感雙重沖擊，上半年，我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)步入調(diào)整期，產(chǎn)業(yè)發(fā)展一度出現(xiàn)回暖跡象但又重新跌入低谷。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)同比保持較快增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)同比保持增長(zhǎng)但速度大為放緩，入境旅游市場(chǎng)同比為負(fù)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)旅游在三大市場(chǎng)中占據(jù)了很大的比重。在這樣的背景下，上半年，陜西省旅游業(yè)則總體持續(xù)保持良好的態(tài)勢(shì)。
一、2009年上半年陜西旅游業(yè)市場(chǎng)分析
1-6月份，陜西省接待境內(nèi)外游客5685.14萬人次，比上年同期增長(zhǎng)26.07%；旅游收入334.43億元人民幣，比上年同期增長(zhǎng)26.99%。陜西省國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)同比保持較快增長(zhǎng)，在國(guó)內(nèi)、出境、入境三大市場(chǎng)中占據(jù)更大比重?！?】
西安市上半年接待海外旅游者26.0552萬人次，同比下降18.71％，創(chuàng)匯1.48億美元，同比下降17.7％；接待國(guó)內(nèi)游客1770萬，同比增長(zhǎng)29.57％，國(guó)內(nèi)旅游收入133.09億元，同比增長(zhǎng)32.65％。旅游業(yè)總收入144.95億元，同比增長(zhǎng)26.34％。西安市旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn)表現(xiàn)為，海外客源市場(chǎng)1－5月均呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)。5月接待海外游客人數(shù)開始大幅回升。6月接待海外旅游者5.1522萬人次，同比增長(zhǎng)16.81％，入境市場(chǎng)呈現(xiàn)止跌企穩(wěn)態(tài)勢(shì)；西安市國(guó)內(nèi)旅游每月均呈現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，接待國(guó)內(nèi)游客1770萬人，同比增長(zhǎng)29.57％，國(guó)內(nèi)旅游收入133.09億元，同比增長(zhǎng)32.65％?！?】
商洛市拉動(dòng)旅游業(yè)的主體是國(guó)內(nèi)旅游，1-6月份接待國(guó)內(nèi)旅游者326.79萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入9.8億元，同比增長(zhǎng)分別為90%和158%?！?】
陜西省旅游產(chǎn)業(yè)何以寒中透暖，能繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)？與去年相比，增長(zhǎng)幅度較大的原因主要有以下幾點(diǎn)：
1、全球金融危機(jī)和甲型H1N1流感，對(duì)東南沿海沖擊較大，但是對(duì)西北，對(duì)陜西的影響有限。
2、擴(kuò)大內(nèi)需、投資消費(fèi)的拉動(dòng)作用已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)化為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。財(cái)政收入、居民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)和物價(jià)指數(shù)平穩(wěn)都有利于陜西旅游業(yè)回暖和發(fā)展。
3、規(guī)劃指導(dǎo)得力，發(fā)展旅游業(yè)的氛圍濃厚。政府及時(shí)有效地對(duì)陜西省旅游業(yè)發(fā)展思路做了戰(zhàn)略調(diào)整，由過去強(qiáng)調(diào)以入境游為主，調(diào)整為以增加國(guó)內(nèi)需求為重點(diǎn)，加大了國(guó)內(nèi)旅游工作力度。省市縣三級(jí)政府加強(qiáng)對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，出臺(tái)一系列鼓勵(lì)旅游業(yè)發(fā)展，刺激旅游者消費(fèi)的政策措施，有效促進(jìn)了我省旅游業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
4、打造旅游精品，形成歷史文化旅游、紅色旅游、自然生態(tài)旅游和休閑度假旅游綜合配套、協(xié)調(diào)發(fā)展的旅游產(chǎn)品體系。
5、凸顯特色，發(fā)展紅色旅游。開辟了6條具備跨區(qū)域功能的復(fù)合型紅色旅游精品線路，形成了特色鮮明、綜合配套的紅色旅游體系，成為陜西旅游經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
6、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)成效顯著，拉動(dòng)了市場(chǎng)。挖掘古鎮(zhèn)名村文化，帶動(dòng)縣域旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。截止今年上半年，陜西省已命名的國(guó)家級(jí)旅游強(qiáng)縣1個(gè)，已命名的省級(jí)旅游強(qiáng)縣22個(gè)，正在創(chuàng)建特色景觀旅游名鎮(zhèn)23個(gè)，名村11個(gè)。全省“農(nóng)家樂”經(jīng)營(yíng)戶已發(fā)展至9957戶，全省縣域旅游接待人數(shù)超過8000萬人次，縣域旅游經(jīng)濟(jì)總收入超過510億元人民幣。
7、宣傳促銷到位，在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)黃金周游客增長(zhǎng)幅度明顯。元旦、五一、清明小長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)火爆；周末西安市周邊休閑游市場(chǎng)火爆；長(zhǎng)線旅游景點(diǎn)保持持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。轉(zhuǎn)貼于
8、行業(yè)管理嚴(yán)格，旅游環(huán)境更加完善。在西安新開、增開國(guó)際航線的帶動(dòng)下，周邊近鄰國(guó)家的入境游客開始增多。今年4月和5月，西安-昆明-新加坡航線開通，并增開了西安-首爾國(guó)際航班，韓國(guó)、新加坡市場(chǎng)均呈現(xiàn)良好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。除了亞洲國(guó)家入境人數(shù)的增加，歐美市場(chǎng)也隨著國(guó)際形勢(shì)的轉(zhuǎn)好降幅有所減緩。
9、實(shí)施優(yōu)惠政策，調(diào)動(dòng)游客興趣。繼續(xù)實(shí)施對(duì)旅行社接待人數(shù)、外聯(lián)人數(shù)和旅游包機(jī)、專列的獎(jiǎng)勵(lì)政策。引導(dǎo)和鼓勵(lì)各國(guó)際旅行社把工作重點(diǎn)放在入境旅游市場(chǎng)開發(fā)上，在促進(jìn)入境旅游發(fā)展中提高自身的效益。同時(shí)，完善了陜西旅游信息資訊網(wǎng)，啟動(dòng)“12301”旅游服務(wù)熱線，加快旅行社、酒店、交通等服務(wù)行業(yè)的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作。
二、2009年下半年陜西旅游業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)
1.發(fā)展環(huán)境：發(fā)展旅游消費(fèi)作為國(guó)家戰(zhàn)略更為明確，金融危機(jī)影響相對(duì)趨于緩和，甲型H1N1流感成最大變數(shù)。
2、陜西旅游經(jīng)濟(jì)總體上在低位平穩(wěn)運(yùn)行并朝上行方向發(fā)展，預(yù)計(jì)第三季度將出現(xiàn)更加明顯的回暖趨勢(shì)。2009年下半年，如果人民幣始終保持升值態(tài)勢(shì)，那么將會(huì)極大刺激出境市場(chǎng)的發(fā)展。短線旅游仍會(huì)興旺，成為拉動(dòng)旅游業(yè)重要的一只力量。陜西旅游業(yè)將會(huì)出現(xiàn)入境旅游市場(chǎng)仍有增長(zhǎng)但不會(huì)很大，而國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游依將持續(xù)增長(zhǎng)，并且明顯好于去年同期的基本格局。
3、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的人數(shù)和收入比重進(jìn)一步擴(kuò)大，城鎮(zhèn)居民旅游市場(chǎng)特別是短程休閑市場(chǎng)成為增長(zhǎng)亮點(diǎn)。
三、發(fā)展陜西旅游業(yè)的建議
1、要大力促進(jìn)旅游消費(fèi)，積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、文化旅游、紅色旅游、觀光購(gòu)物、休閑度假等消費(fèi)熱點(diǎn)，引導(dǎo)多樣化旅游需求，拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)增長(zhǎng)。
2、要優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，加快完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，特別要高度重視交通等基礎(chǔ)設(shè)施改善之后，城鎮(zhèn)化、同城化效應(yīng)對(duì)旅游需求和產(chǎn)業(yè)布局的影響。
3、要積極推進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，拓寬旅游產(chǎn)業(yè)融合面，提高產(chǎn)業(yè)組織化程度，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)集群，加快新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)發(fā)展，著力培育本土大型旅游集團(tuán)。
4、要切實(shí)加強(qiáng)旅游環(huán)境建設(shè)，完善法規(guī)環(huán)境，優(yōu)化觀念環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造有利的政策環(huán)境。
5、繼續(xù)加大對(duì)毗鄰省市縣的旅游宣傳。
6、繼續(xù)實(shí)施對(duì)本地居民游本地景點(diǎn)的優(yōu)惠政策。
7、積極做好下階段旅游市場(chǎng)開發(fā)等準(zhǔn)備工作。要及早研究和預(yù)測(cè)明年全國(guó)旅游形勢(shì)，及早部署今年下半年十一黃金周以及中秋等旅游黃金季節(jié)的宣傳和推廣工作。
8、旅游商家還沒有開發(fā)出適合農(nóng)民旅游的營(yíng)銷產(chǎn)品，這是真正制約農(nóng)民旅游市場(chǎng)打開局面的一個(gè)重要原因。陜西旅游業(yè)要想在2009年有所作為，實(shí)現(xiàn)最大市場(chǎng)份額，就應(yīng)關(guān)注發(fā)展最廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)。
9、在入境市場(chǎng)，建議旅行社主打一些新興市場(chǎng)，比如南美、中歐市場(chǎng)，相對(duì)而言，這些地區(qū)的國(guó)家離主流經(jīng)濟(jì)較遠(yuǎn)，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響較小。還有，就是一些新興的國(guó)家，像俄羅斯、捷克等等，這些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)處于穩(wěn)步上升階段，金融危機(jī)只是放緩了他們的發(fā)展速度，因而預(yù)測(cè)以上市場(chǎng)會(huì)成為今年入境游的小亮點(diǎn)。
參考資料：
【1】《上半年陜西旅游業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng) 實(shí)現(xiàn)旅游收入334億》，《陜西日?qǐng)?bào)》，2009年7月16日；
2016最新監(jiān)理公司年終工作總結(jié)一 根據(jù)集團(tuán)公司制定的XX年1336總體工作思路和年初工作會(huì)議精神，監(jiān)理公司認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)，客觀分析面臨形勢(shì)，提出了XX年總體工作目標(biāo)。全體員工在監(jiān)理公司經(jīng)營(yíng)班子的帶領(lǐng)下，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏。在堅(jiān)持依法治企，確保平穩(wěn)發(fā)展，積極開拓市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，嚴(yán)格成本控制，狠抓質(zhì)量安全，彰顯企業(yè)文化，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)等方面都亮點(diǎn)突出，成績(jī)喜人。特別是百萬機(jī)組實(shí)現(xiàn)歷史性突破，樹立起了公司發(fā)展史上一座新的里程碑。市場(chǎng)開發(fā)逆勢(shì)上揚(yáng)，經(jīng)營(yíng)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。內(nèi)部管理日趨完善，精細(xì)化程度逐步提高。在建項(xiàng)目管理有序，安全質(zhì)量亮點(diǎn)增多。公司于9月下旬成功的舉辦了中電建協(xié)電力專委會(huì)第三屆三次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議，使電建監(jiān)理品牌效應(yīng)進(jìn)一步提升。榮獲電網(wǎng)系統(tǒng)750千伏輸變電工程勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)勝監(jiān)理單位，公司在輸變電施工領(lǐng)域影響力進(jìn)一步擴(kuò)大。熱電一期工程獲XX年度中國(guó)電力優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，為公司開發(fā)市場(chǎng)打開了新的局面。XX年這些成績(jī)的取得，真是來之不易。
一、XX年工作回顧：
(一)依法治企成效顯現(xiàn)，公司實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。
過去的一年，監(jiān)理公司始終按照集團(tuán)公司依法治企年工作要求，先后編制依法治企風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、依法治企計(jì)劃方案依法治企自查報(bào)告，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)清理公司管理制度上的不足，現(xiàn)已羅列出公司需完善的十余項(xiàng)制度，部分制度如《監(jiān)理公司重大工作集體決策制度》、《監(jiān)理公司文件審批制度》、《監(jiān)理公司各項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)生活用品配發(fā)辦法》正在修訂中。在公司層面已經(jīng)對(duì)十九項(xiàng)制度進(jìn)行清理和完善。同時(shí)配合集團(tuán)公司三標(biāo)一體內(nèi)審。對(duì)三個(gè)不符合項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行了整改。并已經(jīng)順利通過三標(biāo)一體外審。公司市場(chǎng)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、工程質(zhì)量、安全進(jìn)度、服務(wù)效益、人才培養(yǎng)等主要指標(biāo)都邁上了新臺(tái)階。公司增加資本金工作也已順利完成，資本金由308萬增至1168萬。為公司的進(jìn)一步做大做強(qiáng)奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)集團(tuán)公司決策，年初理順了管理公司和監(jiān)理公司業(yè)務(wù)范圍，隨后的一系列具體工作，如財(cái)產(chǎn)分割，財(cái)務(wù)對(duì)賬，人員安排等等，公司都給予高度重視，投入了大量的精力、物力、財(cái)力予以妥善解決。特別是理順后大量富余人員都集中在監(jiān)理公司，給人員安置帶來了空前壓力，公司顧大局，識(shí)大體，千方百計(jì)，化解難題，通過近一年的實(shí)踐，運(yùn)作狀態(tài)良好，為維護(hù)集團(tuán)公司大局穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(二)、市場(chǎng)開發(fā)成果豐碩，百萬機(jī)組實(shí)現(xiàn)突破。
過去的一年，公司始終把市場(chǎng)開發(fā)作為各項(xiàng)工作的重中之重。積極開拓市場(chǎng)， 截止11月底，今年主要投標(biāo)陜西府谷清水川煤電一體化項(xiàng)目電廠二期(21000mw)工程、國(guó)電克拉瑪依發(fā)電有限公司2350mw超臨界熱電聯(lián)產(chǎn)機(jī)組、神華準(zhǔn)東五彩灣2350mw熱電項(xiàng)目工程共25個(gè)火電項(xiàng)目，已經(jīng)中標(biāo)8個(gè)火電工程。中標(biāo)大唐定邊風(fēng)電廠張家山風(fēng)場(chǎng)一期工程/49.5mw、華能陜西發(fā)電有限公司靖邊風(fēng)電場(chǎng)一期(49.5mw)工程等兩個(gè)風(fēng)電項(xiàng)目。省公司輸變電工程共投四批，中標(biāo)27個(gè)工程。第五批待投。特別值得慶的是，在集團(tuán)公司的大力支持下，公司通過不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了1000mw機(jī)組工程監(jiān)理零的突破，多年的愿望終于變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。陜西府谷清水川煤電一體化項(xiàng)目電廠二期(21000mw)工程的中標(biāo)，標(biāo)志著公司監(jiān)理業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階，為公司今后承接大容量、高參數(shù)的機(jī)組奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為企業(yè)做大做強(qiáng)和持續(xù)發(fā)展邁出了新的步伐。
(三)、合同履行順利準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)營(yíng)收入再創(chuàng)新高。
至11月底，在建和新開工監(jiān)理項(xiàng)目共有93個(gè)，其中火電工程有39個(gè)，送變電工程約50個(gè)(其中國(guó)外1個(gè))、風(fēng)電工程4個(gè)。其中2600mw項(xiàng)目5個(gè)(寶二，秦嶺，榆橫，彬長(zhǎng)，神東電塔)，2300mw的項(xiàng)目11個(gè)(華電昌吉電廠，魯能和豐電廠，內(nèi)蒙京泰電廠，，鴻雁池電廠，內(nèi)蒙烏斯太電廠，內(nèi)蒙準(zhǔn)能矸電電廠，黃陵礦業(yè)電廠，神華郭家灣電廠，大唐灞橋電廠，國(guó)電克拉瑪電廠，準(zhǔn)東五彩灣電廠)， 200mw及以下工程23個(gè)。各項(xiàng)目監(jiān)理工作總體進(jìn)展順利。合同履行準(zhǔn)時(shí)。本年累計(jì)新簽合同23份，合同金額共計(jì)近6000 萬元，創(chuàng)歷史新高。
公司計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)額5800萬元，至11月底已完成5163.55萬元，完成年計(jì)劃5800萬元的89%。截止11月底上繳管理費(fèi)819.4萬元，完成年計(jì)劃980萬元的83.6%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額73.85萬元。
(四)、內(nèi)部管理日趨完善，精細(xì)化程度逐步提高。
監(jiān)理公司按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，堅(jiān)持管理創(chuàng)新，強(qiáng)化細(xì)化落實(shí)，完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，明確管理目標(biāo)，推動(dòng)內(nèi)部管理向縱深發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、啟動(dòng)三年發(fā)展規(guī)劃的編制工作， 監(jiān)理公司把三年規(guī)劃的編制工作上升到集團(tuán)公司總體發(fā)展的戰(zhàn)略高度， 從公司基本情況、面臨形勢(shì)、規(guī)劃思路和目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)及實(shí)施步驟、 保障措施等諸方面，全盤規(guī)劃，突出引領(lǐng)，為奠定監(jiān)理公司科學(xué)發(fā)展，和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的大好局面提供了新依據(jù)。
2、管理體系方面：由質(zhì)技部牽頭負(fù)責(zé)，先后對(duì)寶熱電、秦嶺等工程的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理月報(bào)、資料臺(tái)帳等進(jìn)行審核，并督促其按照管理體系程序要求進(jìn)行整改，有些項(xiàng)目，由公司本部直接派人協(xié)助，既有力地推動(dòng)了這一方面的工作，同時(shí)也加強(qiáng)了本部和現(xiàn)場(chǎng)的溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，保證了公司管理體系的運(yùn)作順暢。
3、經(jīng)營(yíng)管理方面：根據(jù)多年積累的管理數(shù)據(jù)，年初制定了各項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，下達(dá)了費(fèi)用控制指標(biāo)，做到成本精細(xì)化管理，費(fèi)用開支從嚴(yán)控制，并按季度進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。監(jiān)理費(fèi)用方面要求總監(jiān)按照合同盡快回收監(jiān)理費(fèi)，各項(xiàng)目基本做到全年監(jiān)理費(fèi)按期收回，對(duì)于已完工程尚未收回的監(jiān)理費(fèi)落實(shí)到人，并督促其盡快收回，目前公司資金運(yùn)轉(zhuǎn)正常。針對(duì)公司員工人數(shù)增長(zhǎng)快的實(shí)際，在加大市場(chǎng)開發(fā)力度的前提下，堅(jiān)持開源與節(jié)流并重的理念，堅(jiān)持節(jié)約辦一切事。經(jīng)全體員工共同努力，已全面接近完成全年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理考核指標(biāo)。
4、財(cái)務(wù)管理方面：
(1)、按照集團(tuán)公司對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目進(jìn)行整合的思路，將管理公司賬務(wù)和監(jiān)理公司賬務(wù)進(jìn)行整合：確認(rèn)了監(jiān)理公司收益上交方案，準(zhǔn)備按照上交方案要求，已將物業(yè)公司所有賬務(wù)并入監(jiān)理公司帳套。
(2)、監(jiān)理項(xiàng)目整合后，公司組織各職能部門研究討論各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷制度，在確定好各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷制度后，財(cái)務(wù)部出通知并專門打電話通知各項(xiàng)目部新的報(bào)銷制度及一些報(bào)銷要求。使相關(guān)項(xiàng)目過渡平穩(wěn)，工作銜接。為公司平穩(wěn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的財(cái)務(wù)保障。
5、人力資源管理方面：
截至目前，監(jiān)理公司設(shè)有國(guó)內(nèi)在建、新建火電項(xiàng)目監(jiān)理部40個(gè)、風(fēng)電項(xiàng)目監(jiān)理部3個(gè)、送變電項(xiàng)目監(jiān)理部20余個(gè)、國(guó)外工程項(xiàng)目部1個(gè)。監(jiān)理公司在崗員工共計(jì)627人，其中正式在冊(cè)員工69人，人事74人，聘用員工484人。在人員入口，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》進(jìn)行人員聘用，截至目前共簽訂聘用合同132份(其中新進(jìn)人員67人，調(diào)動(dòng)人員65人)，工作協(xié)議155份(其中新進(jìn)人員58人，調(diào)動(dòng)人員97人)，共簽訂合同287份。在員工管理方面。建章立制，規(guī)范管理，XX年新建員工清冊(cè)、離職員工臺(tái)帳、新進(jìn)員工回訪臺(tái)帳、勞動(dòng)合同臺(tái)賬等臺(tái)賬20余個(gè)。并定期對(duì)在冊(cè)正式職工及人事職工進(jìn)行績(jī)效考核，今年10月開始，每個(gè)月進(jìn)行績(jī)效打分，年終進(jìn)行總的自我評(píng)價(jià)和綜合測(cè)評(píng)?？?jī)效考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，通過績(jī)效考核及時(shí)掌握員工工作效果、成績(jī)，真正起到激勵(lì)作用。
在教育培訓(xùn)方面，XX年辦理注冊(cè)監(jiān)理師延續(xù)注冊(cè)23人，初始注冊(cè)3人，繼續(xù)教育2人，變更曾報(bào)第二專業(yè)2人;辦理注冊(cè)安全師初始注冊(cè)4人，繼續(xù)教育1人;注冊(cè)造價(jià)師繼續(xù)教育：4人。組織注冊(cè)類資格考試報(bào)名：注冊(cè)監(jiān)理師：7人，注冊(cè)造價(jià)師：6人，一級(jí)建造師14人;安全師：12人。成功申報(bào)中電建協(xié)行業(yè)總監(jiān)理師6人，行業(yè)監(jiān)理師14人。XX年中電建協(xié)行業(yè)資格證書換證工作是重點(diǎn)工作之一，換證申報(bào)總監(jiān)理師48人，行業(yè)監(jiān)理師99人，監(jiān)理員4人。
6、綜合管理方面：
(1)、堅(jiān)持樹立服務(wù)意識(shí)，做好協(xié)調(diào)配合工作，對(duì)文印、文件的使用進(jìn)行規(guī)范，完善用印審批程序，辦公用品采購(gòu)力求節(jié)約、實(shí)用，避免浪費(fèi)，同時(shí)做到購(gòu)買、發(fā)放、庫(kù)存各類臺(tái)帳清晰。
(2)、根據(jù)公司實(shí)際情況，制訂《電建監(jiān)理公司車輛安全管理規(guī)定》，加強(qiáng)安全駕駛教育，要求各項(xiàng)目部駕駛員每周自學(xué)所在地的交通法規(guī)，每天對(duì)車輛進(jìn)行檢查，做好車輛檢修保養(yǎng)工作，逐月上報(bào)車輛行駛公里數(shù)、維修費(fèi)用、油耗等相關(guān)數(shù)據(jù)。
(3)、順利完成公司資質(zhì)審核和換證工作。
(五)、在建項(xiàng)目管理有序，安全質(zhì)量亮點(diǎn)增多。
目前，公司監(jiān)理的項(xiàng)目總數(shù)達(dá)93個(gè)，安全質(zhì)量均處于受控狀態(tài)，各項(xiàng)目總監(jiān)能團(tuán)結(jié)員工遵照監(jiān)理原則，服務(wù)工程、服務(wù)業(yè)主，積極推進(jìn)工程進(jìn)度，業(yè)主滿意度高。通過回訪統(tǒng)計(jì)，業(yè)主滿意率達(dá)百分之九十六以上。
今年以來，公司全面開展項(xiàng)目部全體人員學(xué)習(xí)《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》、《電力建設(shè)安全健康與環(huán)境施工管理規(guī)定》等安全規(guī)程活動(dòng)，并編制試題組織了全員安全考試。參試人員達(dá)百分之百。
公司成立安委會(huì)，確立公司安全管理組織機(jī)構(gòu)，與各項(xiàng)目部簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部的安全考核力度。下發(fā)XX年《監(jiān)理公司安全策劃方案》，1月份12月份要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施應(yīng)急演練。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故基建安全主題活動(dòng)要求，8月開8月23日至8月27日開展安全周活動(dòng)，9月開展秋安大檢查，11月開展秋冬安全大檢查，并向省公司上報(bào)公司秋冬安全大檢查總結(jié)。并對(duì)XX年安全工作進(jìn)行了認(rèn)真策劃,編制了《XX年安全管理工作策劃方案》。使安全管理成為全年工作的一條主線。
(六)、企業(yè)文化建設(shè)成效顯著，公司軟實(shí)力進(jìn)一步提升。
XX年，公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司黨委的一系列安排部署，根據(jù)業(yè)務(wù)整合的實(shí)際。制定了監(jiān)理公司反腐倡廉的規(guī)定和自律公約：以一崗雙責(zé)為工作主線，公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部總監(jiān)、副總監(jiān)自覺承擔(dān)起反腐倡廉的重任。堅(jiān)決杜絕監(jiān)理人員吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，使公司上下干群關(guān)系更加融洽，風(fēng)正氣順，干部職工清清白白做人、扎扎實(shí)實(shí)干事。監(jiān)理公司600多員工全年無任何違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生。
過去的一年，公司所屬的阿克蘇、昌吉、店塔等項(xiàng)目部先后創(chuàng)建了職工小家，利用這個(gè)平臺(tái)，把企業(yè)文化建設(shè)引向深入，每個(gè)職工小家各具特色，寓教于樂，先后開展了職工乒乓球邀請(qǐng)賽、籃球友誼賽、拔河賽，有獎(jiǎng)猜迷等一系列豐富多彩的活動(dòng)。在創(chuàng)建職工小家的同時(shí)，各個(gè)項(xiàng)目部的vi形象建設(shè)也初具規(guī)模，由公司牽頭，各項(xiàng)目具體實(shí)施，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一服裝、安全帽，在辦公室統(tǒng)一懸掛部門和員工崗位職責(zé)，把企業(yè)最具活力的方面向社會(huì)進(jìn)行更充分的展示。從不同層面為電建品牌增光添彩。
二、存在的問題和困難
(一 )隨著國(guó)家能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，電力建設(shè)市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮，火電市場(chǎng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，新開工的項(xiàng)目越來越少，致使競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，使市場(chǎng)開發(fā)難度增大，同時(shí)也造成開發(fā)費(fèi)用的增加。由于項(xiàng)目減少，業(yè)主挑選余地增加，中標(biāo)合同往往需要艱難的談判，以保證合理的利潤(rùn)空間。因此嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成了公司發(fā)展面臨的最大困難。
(二)資金緊張一直困擾著監(jiān)理公司。一是由于整合后的項(xiàng)目部、人員的驟增;二是由于開發(fā)力度的加大而引起的開發(fā)成本增加;三是由于投標(biāo)保證金和履約保函等其他貨幣資金占用嚴(yán)重;四是由于按集團(tuán)公司安排一次性支付工程管理公司銀行存款及物業(yè)公司上繳全部成本，使公司資金陷入困境。
(三)專業(yè)人員不均衡，部分技術(shù)人員短缺。從目前的開工現(xiàn)狀來看，土建、技經(jīng)等專業(yè)處在相對(duì)微弱的供需平衡點(diǎn)上，但機(jī)務(wù)專業(yè)人員較為短缺，而且也不易招聘到該專業(yè)人員，公司一方面大力開發(fā)市場(chǎng)，一方面又在人員的配置上捉襟見肘。
(四)、人員素質(zhì)不一，缺少技術(shù)過硬的監(jiān)理人才，人工成本費(fèi)用較大。從數(shù)量上來講人員可謂不少，但由于缺少技術(shù)過硬的專業(yè)人才，在項(xiàng)目部人員的配備上難以做到精簡(jiǎn)高效。新進(jìn)人員中專業(yè)技術(shù)人員較少，專業(yè)成長(zhǎng)慢，加上工程的需求，招聘的外省人員也不斷增多，人工成本費(fèi)用開支較大。
(五)年輕總監(jiān)人才短缺是公司發(fā)展的瓶頸：監(jiān)理公司的發(fā)展壯大離不開人才，公司的持續(xù)健康發(fā)展更離不開青年人才，尤其是一批年輕的復(fù)合型的總監(jiān)人才。監(jiān)理行業(yè)門檻較高，取證較難，沒有2-3個(gè)工程的鍛煉和至少5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)是很難培養(yǎng)出一名合格的監(jiān)理工程師。監(jiān)理公司這兩年也下大力氣，破格培養(yǎng)一批年輕總監(jiān)，仍然不能滿足公司快速發(fā)展的需求。
三、XX年工作思路和重點(diǎn)工作安排：
(一)繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。在市場(chǎng)開發(fā)上繼續(xù)樹立立足火電、不斷擴(kuò)大輸變電監(jiān)理市場(chǎng)，并積極向資質(zhì)范圍內(nèi)可以承接的其他領(lǐng)域拓展的發(fā)展思路，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了火電在1000mw機(jī)組的承接上有效突破，加大開發(fā)力度，主動(dòng)跟蹤，爭(zhēng)取多中標(biāo)大機(jī)組、大項(xiàng)目。做大作強(qiáng)監(jiān)理公司業(yè)績(jī)，增強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)抗擊能力，為公司持續(xù)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
(二)積極擴(kuò)大輸變電工程建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)份額。送變電市場(chǎng)，要抓住750kv電網(wǎng)建設(shè)大好機(jī)遇，積極爭(zhēng)取網(wǎng)省公司支持，力爭(zhēng)多拿項(xiàng)目。抓住國(guó)家加大電網(wǎng)建設(shè)投資的這樣的良好機(jī)遇，擴(kuò)大輸變電工程監(jiān)理規(guī)模，逐年擴(kuò)大輸變電工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)使輸變電工程監(jiān)理業(yè)務(wù)占據(jù)陜西省境內(nèi)輸變電監(jiān)理市場(chǎng)三分之一的份額，輸變電監(jiān)理業(yè)務(wù)逐漸占據(jù)公司主業(yè)的半壁江山。
(三)逐步進(jìn)軍新能源，清潔能源電力建設(shè)市場(chǎng)。新能源、潔凈能源是近年來突起的朝陽產(chǎn)業(yè)，公司已有和大唐、華能、銀星能源等風(fēng)電企業(yè)的合作基礎(chǔ)，在新的一年，要充分抓住這一機(jī)遇，積極進(jìn)軍這一領(lǐng)域，較早獲取對(duì)這一領(lǐng)域的監(jiān)理、管理第一手資料，拓展監(jiān)理范圍。深化現(xiàn)有合作，力爭(zhēng)后續(xù)合同。
(四)提高監(jiān)理公司執(zhí)行力。公司的執(zhí)行力要體現(xiàn)，重點(diǎn)是落實(shí)，也是目前監(jiān)理公司提高執(zhí)行力的唯一手段，即：落實(shí)工作目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，加大考核力度，對(duì)公司機(jī)關(guān)和各項(xiàng)目部要拿出具體的考核辦法。即：公司本部職工和項(xiàng)目部經(jīng)理(總監(jiān))的績(jī)效考核辦法由人力資源部出臺(tái)，各項(xiàng)目部要對(duì)項(xiàng)目部人員制定績(jī)效考核辦法，考核方法為：同級(jí)、上級(jí)、業(yè)主、施工單位四個(gè)方面的考核，充分體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利到位。
(五)根據(jù)公司實(shí)際，組建工程項(xiàng)目管理部，新部門的成立和運(yùn)作，將成為公司項(xiàng)目管理中樞，技術(shù)支持平臺(tái)。為公司安全生產(chǎn)和項(xiàng)目創(chuàng)新管理提供強(qiáng)有力的保障。
(六)、加強(qiáng)成本管理。如果說市場(chǎng)開發(fā)是監(jiān)理公司的開源，那么成本管理就是節(jié)流，開源與節(jié)流并重始終是公司一貫的要求，公司根據(jù)多年來的數(shù)據(jù)積累，繼續(xù)完善各項(xiàng)費(fèi)用控制指標(biāo)。
(七)、加大培訓(xùn)力度，加快人才培養(yǎng)，尤其是年輕專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng);鼓勵(lì)符合條件的監(jiān)理人員參加執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，取得執(zhí)業(yè)資格證書，提高監(jiān)理人員持證上崗比例。
(八)，繼續(xù)開展項(xiàng)目之間勞動(dòng)競(jìng)賽，在原有9個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大參與范圍，爭(zhēng)取賽出水平，賽出亮點(diǎn)。
2016最新監(jiān)理公司年終工作總結(jié)二 2016年度，監(jiān)理公司在黨委、管理部門的大力領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)工作室的鼎力支持下，認(rèn)真落實(shí)管理局的每一項(xiàng)決議，緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)任務(wù)和局黨委帶好隊(duì)伍、搞好經(jīng)營(yíng)、確保安全的總體要求，帶領(lǐng)廣大員工、開拓進(jìn)取，規(guī)范運(yùn)作，堅(jiān)持以項(xiàng)目帶發(fā)展，深入改革，強(qiáng)化管理。積極地開展作風(fēng)建設(shè)年の活動(dòng)，深入地推進(jìn)精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，使公司發(fā)展走上了正軌，每項(xiàng)工作都有了比較大的起色。還獲得了甘肅省引洮水利水電開發(fā)有限責(zé)任公司授予監(jiān)理公司引洮總干下段監(jiān)理部2009年先進(jìn)監(jiān)理部的稱號(hào)和青海萬立水電開發(fā)公司授予公司江源電站監(jiān)理部質(zhì)量合同管理誠(chéng)信單位稱號(hào),樹立了良好的社會(huì)信譽(yù)，確保了公良好的整體經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展后勁。下面，就2016年工作總結(jié)如下：
一、完成情況
公司全年共承擔(dān)12個(gè)項(xiàng)目69個(gè)施工標(biāo)段的監(jiān)理任務(wù)，完成工程建設(shè)總投資3.56億元。參與投標(biāo)11次，中標(biāo)項(xiàng)目四項(xiàng)，新簽合同金額926萬元。實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值302萬元，納稅18.12萬元，上交管理費(fèi)100萬元。
二、所做主要工作
1、調(diào)整工作思路，確保公司健康發(fā)展。
為確保2016年各項(xiàng)工作目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，結(jié)合管理局對(duì)公司的改制要求，公司提出了量力而行、控制規(guī)模、追求質(zhì)量、穩(wěn)固發(fā)展工作思路。一是把加強(qiáng)在建項(xiàng)目管理放在首位，不斷增強(qiáng)履約能力;二是加強(qiáng)監(jiān)理部直接成本支出控制，實(shí)行監(jiān)理部經(jīng)費(fèi)包干管理，不斷提升經(jīng)濟(jì)效益;三是根據(jù)監(jiān)理人員數(shù)量，確定公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以確保承攬到的項(xiàng)目能干好為前提，嚴(yán)格篩選工程信息，選擇性的投標(biāo)。四是把加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)放在了首位，著力加大人員外聘力度，緩解由于公司改制所帶來的人才短缺矛盾。
2、創(chuàng)新制度，構(gòu)建精細(xì)管理體系。
制度創(chuàng)新是提高項(xiàng)目精細(xì)管理水平的法律保證。目前公司承擔(dān)慶陽鹽環(huán)定揚(yáng)黃專用工程和青海江源水電站等12個(gè)項(xiàng)目的施工監(jiān)理任務(wù)。這些項(xiàng)目多為省屬重點(diǎn)工程，建設(shè)單位要求嚴(yán)，監(jiān)理任務(wù)重，如果管理不到位、制度不落實(shí)，會(huì)給公司帶來潛在的問題和隱患。我們?cè)趪?yán)格執(zhí)行《監(jiān)理規(guī)范》等配套文件的基礎(chǔ)上，還制定了《監(jiān)理部工作質(zhì)量監(jiān)督、檢查管理辦法》、《監(jiān)理工作作業(yè)指導(dǎo)書》、《項(xiàng)目監(jiān)理程序文件》等。在質(zhì)量上，我們制定了《質(zhì)量管理手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工質(zhì)量全過程、全方位的監(jiān)督控制。在廉潔監(jiān)理上，我們制定了《廉潔監(jiān)理工作制度。通過建立和完善各項(xiàng)管理制度，使按制度辦事的理念不斷融入和滲透到監(jiān)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。將精細(xì)管理的責(zé)任從項(xiàng)目總監(jiān)身上，分散到項(xiàng)目部全體監(jiān)理人員的肩上，搭建精細(xì)管理框架傳遞體系，形成了全員精細(xì)管理的工作合力。
3、監(jiān)控考核，提高項(xiàng)目管理的執(zhí)行力。
項(xiàng)目管理重在執(zhí)行。我們認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)全方位監(jiān)控和考核工作，保持上下高度一致，保證各項(xiàng)管理舉措執(zhí)行有力、落實(shí)到位。
一是務(wù)實(shí)重行，精心指揮協(xié)調(diào)。要求項(xiàng)目總監(jiān)率先垂范，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，要求員工做到的，自己首先要做到?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理急事急辦、特事特辦，及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題。堅(jiān)持施工監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題不過夜，逼項(xiàng)目總監(jiān)及副總監(jiān)圍繞監(jiān)理任務(wù)出思路，逼監(jiān)理工程師圍繞現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理措施想辦法，逼監(jiān)理員圍繞旁站做工作。每月堅(jiān)持定期召開監(jiān)理例會(huì)，把階段任務(wù)、目標(biāo)和要求細(xì)化到監(jiān)理的具體安排中。
二是加大落實(shí)力度，嚴(yán)格管理監(jiān)控。我們運(yùn)用制度指導(dǎo)項(xiàng)目管理的一切活動(dòng)，公司領(lǐng)導(dǎo)每季度巡視檢查一次，要求項(xiàng)目總監(jiān)每月5日前，對(duì)本月工作向公司書面匯報(bào)一次。項(xiàng)目監(jiān)理立足現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題，立足現(xiàn)場(chǎng)解決問題，實(shí)現(xiàn)安排、實(shí)施、檢查、整改的封閉循環(huán)，使施工監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)處于全面可控狀態(tài)。
4、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，著力打造安全工地
安全生產(chǎn)是監(jiān)理工作的核心工作，我們對(duì)此非常重視。為了切實(shí)抓好安全生產(chǎn)的源頭，公司始終堅(jiān)持以人為本，把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)之中。根據(jù)水利水電工程多專業(yè)、多隧洞、多基坑作業(yè)的特點(diǎn)，制定了《監(jiān)理人員三級(jí)安全監(jiān)控模式》，《安全應(yīng)急準(zhǔn)備及應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》等措施，把安全生產(chǎn)工作放在第一位置來安排和布置。在布置施工監(jiān)理任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)行安全技術(shù)交底，讓監(jiān)理人員明白要做什么，怎么做，在做的過程中應(yīng)該注意什么，在思想上牢固樹立了千事萬事，安全生產(chǎn)是大事。
5、規(guī)范內(nèi)部管理，制度建設(shè)日趨完善
為進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，結(jié)合作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，公司對(duì)2009年以來制訂的各項(xiàng)制度進(jìn)行了一次全面修訂，完善補(bǔ)充。新增了項(xiàng)目監(jiān)理部成本核算管理辦法、監(jiān)理部工作質(zhì)量考核管理辦法等。修改了人員聘用制度、車輛管理等制度。用規(guī)章制度來管人管事，用制度規(guī)范行為，操作程序進(jìn)一步嚴(yán)格，票據(jù)使用進(jìn)一步規(guī)范，財(cái)務(wù)制度進(jìn)一步健全，費(fèi)用開支得到進(jìn)一步控制，各項(xiàng)工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。
6、實(shí)行民主決策，總經(jīng)理辦公會(huì)工作全面落實(shí)。
2016年以來，對(duì)涉及公司投標(biāo)活動(dòng)、總監(jiān)任命、人員培訓(xùn)、重大財(cái)務(wù)支出等事項(xiàng)共召開了5次總經(jīng)理辦公會(huì)議，形成了各項(xiàng)決議，每項(xiàng)會(huì)議的議題、議程、決議的形成，均按照《公司法》和《公司章程》規(guī)定要求進(jìn)行，各項(xiàng)決議均得到全面落實(shí)，公司班子成員和技術(shù)骨干為公司的每次決策貢獻(xiàn)了自己的聰明才智，為公司的良好運(yùn)作付出辛苦的勞動(dòng)。
7、積極開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，提升公司整體素質(zhì)。
公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開展公司作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，共召開動(dòng)員會(huì)兩次，集中學(xué)習(xí)4次，還針對(duì)公司職工分散在各項(xiàng)目上的實(shí)際情況，在公司網(wǎng)站上開辟作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)專欄，全面反映活動(dòng)進(jìn)展情況，開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)、交流，活躍學(xué)習(xí)氛圍。通過一系列活動(dòng)，在嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績(jī)和落實(shí)制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
8、積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效的推進(jìn)了公司改制工作。
按照局黨委和局屬企業(yè)改制工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司通過思想動(dòng)員、方案制定、雙向選擇等步驟，于10月15日順利完成改制工作。
三、目前存在的問題和困難
1、監(jiān)理公司的發(fā)展一靠項(xiàng)目，二靠隊(duì)伍。由于目前承攬到的項(xiàng)目比較多。監(jiān)理人員暫時(shí)性短缺是公司目前無法解決的困難，處理不好會(huì)給公司今后的發(fā)展帶來較大影響，嚴(yán)重的話會(huì)丟掉市場(chǎng)。
2、監(jiān)理工作實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制和質(zhì)量終身制，在項(xiàng)目上擔(dān)任過總監(jiān)、監(jiān)理工程師的人員回到管理局基層處工作以后，當(dāng)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收，資料整理，工程出現(xiàn)質(zhì)量問題等，需他們到現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，公司無法協(xié)調(diào)。
四、下一年的工作思路
2017年，我們將認(rèn)真落實(shí)局黨委、管理局各項(xiàng)決議，按照局黨委帶好隊(duì)伍、搞好經(jīng)營(yíng)、確保安全的總體要求，結(jié)合學(xué)習(xí)十七屆五中全會(huì)精神，切實(shí)增強(qiáng)公司員工在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)措施，扎實(shí)有效地抓好項(xiàng)目管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展等工作，確保完成目標(biāo)任務(wù)。
1、轉(zhuǎn)機(jī)制，建立以正式職工為骨干的多元化用人機(jī)制
監(jiān)理公司的實(shí)力主要體現(xiàn)在人才的素質(zhì)和人才的數(shù)量上，高素質(zhì)、復(fù)合型的人才是企業(yè)的最大財(cái)富。公司要以改制、規(guī)范為契機(jī)，通過內(nèi)請(qǐng)外聘，建立以現(xiàn)有人員為骨架，以返聘離退休人員和聘用社會(huì)人員為中堅(jiān)力量，以大中專應(yīng)屆畢業(yè)生為基礎(chǔ)的多元化用人機(jī)制。
2、抓管理，促進(jìn)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化
為加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的有效管理，公司要成立由片區(qū)及總監(jiān)負(fù)責(zé)制的項(xiàng)目管理體系結(jié)構(gòu)。在工程項(xiàng)目監(jiān)理過程中，我們主要要抓好以下幾個(gè)方面的工作：一是監(jiān)理制度的建立與執(zhí)行;二是監(jiān)理部全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍;三是監(jiān)理信息的傳遞和責(zé)任的追溯;四是加強(qiáng)巡視，做好預(yù)控。通過強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提高公司監(jiān)理工作水平。
3、搞創(chuàng)新，探索公司生存之路
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革，
某飼料企業(yè)市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(很詳實(shí))。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組·····
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合，如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、 抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、 策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、 完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、 策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度：
1、 策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、 配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、 參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、 配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度：
1、 夏季電影宣傳工作的計(jì)劃安排落實(shí)。
2、 文化衫的發(fā)放。
關(guān)鍵詞：遼寧；滿族文化資源；現(xiàn)狀
中圖分類號(hào)：C95 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）26-0110-02
一、相關(guān)概念界定
（一）品牌化戰(zhàn)略
所謂品牌化戰(zhàn)略是指行為主體根據(jù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及品牌形成的客觀規(guī)律，綜合分析內(nèi)外部相關(guān)因素，針對(duì)品牌建設(shè)所制定的一系列長(zhǎng)期性的、根本性的發(fā)展規(guī)劃和行動(dòng)方案。品牌化戰(zhàn)略由品牌目標(biāo)、品牌定位、品牌延伸、品牌保護(hù)四個(gè)方面組成，它們之間相輔相成、相互滲透，共同構(gòu)成了完整的品牌戰(zhàn)略實(shí)施體系，具有全局性、長(zhǎng)期性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性等特征。
（二）滿族文化旅游品牌
滿族文化旅游品牌是指以滿族文化資源的獨(dú)特性為基礎(chǔ)，整合旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、名稱、標(biāo)識(shí)、個(gè)性形象及市場(chǎng)影響力等要素，給旅游者帶來獨(dú)特精神享受的一種利益承諾。
二、沈陽市滿族文化旅游品牌建設(shè)中存在的問題
（一）資源缺乏有效整合
沈陽市清前滿族文化資源是非常豐富的，重要的就是缺乏科學(xué)規(guī)劃和整合性開發(fā)。其中主要表現(xiàn)為兩大方面，一是“一宮兩陵”及清前歷史遺跡遺址資源的整合力度不夠，各項(xiàng)資源開發(fā)基本上還處于單打獨(dú)斗的狀態(tài)，特別是一些知名度小的資源，如永安石橋、四寺四塔、清柳條邊遺址，缺乏與高知名度、高級(jí)別的資源的聯(lián)動(dòng)開發(fā)，使這些資源在人們的視線里若有似無；二是滿族文化的歷史遺跡遺址等物質(zhì)性文化資源與非物質(zhì)性文化資源的整合力度不夠，沒能把滿族文化的精髓融入建筑等凝固的藝術(shù)之中，因此，也就未能形成形神合一的清前文化品牌。
（二）資源開發(fā)的產(chǎn)業(yè)化程度較低
沈陽滿族文化資源的開發(fā)利用還停留在初級(jí)階段，很多資源還只是處于文化和文物的保護(hù)層面上，即便有些資源也有產(chǎn)業(yè)的模式，并創(chuàng)造了相關(guān)收益，但尚未形成完善化程度的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。例如，沈陽故宮外的旅游紀(jì)念品商店中，幾乎找不到像樣的沈陽故宮紀(jì)念品，也沒有突出地方特色的工藝品，而絕大多數(shù)旅游紀(jì)念品在全國(guó)各地的旅游景點(diǎn)是都能找得到的。在清前滿族特色的飲食行業(yè)中，現(xiàn)沈陽僅有一家大規(guī)模的清文化主題酒店，但并未借助遼寧清前滿族文化的品牌力量來宣傳，與省內(nèi)的旅游景點(diǎn)和旅行社也無固定業(yè)務(wù)關(guān)系。也有個(gè)別滿族碗類的酒店，但分布零散，未形成地方特色優(yōu)勢(shì)。此外，一些以滿族文化為主題的文藝演出目前還停留在公益宣傳的狀態(tài)，不能創(chuàng)造明顯的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）宣傳推介力度不夠
目前，沈陽市包括全省在內(nèi)，對(duì)清前滿族文化的宣傳推廣方面已經(jīng)做了很多工作，但總體上看還更多的局限于省內(nèi)幾大媒體，在全國(guó)及國(guó)際上大力宣傳的活動(dòng)很少。宣傳的形式也過于簡(jiǎn)單化，沒有富于感染力和整體性的宣傳模式。缺乏專門的滿族文化網(wǎng)站，公益性廣告等現(xiàn)代快捷的宣傳媒介。從標(biāo)識(shí)和口號(hào)上看，又缺乏統(tǒng)一性，宣傳起來影響力就比較小，也不具有持久的影響力。而且對(duì)現(xiàn)有的已經(jīng)成型的宣傳片和影視劇的利用率比較低，沒能借勢(shì)打造，忽視了一些可以借助的力量。
（四）缺乏品牌市場(chǎng)開發(fā)的主動(dòng)性
經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)沈陽市滿族文化品牌的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí)還比較淡薄，有些創(chuàng)意僅停留在想象的層面上，而真正能把創(chuàng)意變成市場(chǎng)運(yùn)作的卻很少。尤其是各文化遺址遺跡的主管部門，更多的還是處于“守堆”狀態(tài)，把滿族文化品牌推向市場(chǎng)加大開發(fā)的意識(shí)不強(qiáng)，動(dòng)力不足。民間雖有個(gè)別人嘗試性地進(jìn)行了市場(chǎng)開發(fā)，但一旦遇到問題便馬上知難而退。分析其原因，一方面是緣于北方人的市場(chǎng)開發(fā)意識(shí)差，不善于把創(chuàng)意變成產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)；另一方面就是現(xiàn)有文化市場(chǎng)運(yùn)作模式的不規(guī)范和運(yùn)行機(jī)制不健全造成的。
（五）滿族文化資源開發(fā)效果不佳
目前，沈陽市滿族文化的開發(fā)模式有以下幾類，分別是依托滿族景點(diǎn)、依托節(jié)慶活動(dòng)、依托旅游紀(jì)念品和依托主題餐廳展示滿族文化。目前沈陽市的滿族文化景點(diǎn)在對(duì)滿族文化資源展示上做得并不成功，其原因是展現(xiàn)形式主要停留在靜態(tài)展示層面上，游客很難進(jìn)行深層的參與。依托節(jié)慶活動(dòng)展現(xiàn)滿族文化，主要是通過民俗表演活動(dòng)展現(xiàn)滿族文化。目前，沈陽市還沒有具影響力的滿族全民的節(jié)慶活動(dòng)。依托旅游紀(jì)念品展現(xiàn)滿族文化。目前，沈陽市的滿族特色旅游紀(jì)念品發(fā)展中的主要問題是觀念滯后、缺乏創(chuàng)新及銷售市場(chǎng)混亂等。依托主題餐廳展示滿族文化。沈陽市目前的滿族特色餐廳的數(shù)量較少，為數(shù)不多的幾家滿族餐廳規(guī)模小、檔次低。
三、促進(jìn)沈陽市滿族文化旅游品牌發(fā)展的措施
成功的品牌往往是創(chuàng)立、經(jīng)營(yíng)、管理三大環(huán)節(jié)長(zhǎng)期以來系統(tǒng)性運(yùn)作的結(jié)果。
（一）品牌維護(hù)
區(qū)域文化品牌戰(zhàn)略工作中一項(xiàng)非常重要但又往往被人們忽視或者重視不夠的內(nèi)容是區(qū)域品牌的維護(hù)和提升。一個(gè)品牌一般要經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和衰退的過程。如果保護(hù)不當(dāng)，一個(gè)品牌可能迅速走向衰敗。這一點(diǎn)應(yīng)該引起人們的注意。一旦一個(gè)品牌被創(chuàng)建，其品牌形象的維護(hù)和提升工作就不能被忽視。維護(hù)品牌工作應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是保持品牌質(zhì)量的一貫性；二是防止品牌質(zhì)量的衰退。這里的品牌質(zhì)量一貫性，就是品牌的主題不能變味，其含金量不能減少。質(zhì)量是品牌的生命，在打造滿族文化旅游品牌時(shí)，應(yīng)從全局出發(fā)，要樹立起景區(qū)以顧客為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，以便為旅游者提供與滿族文化旅游品牌相匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，應(yīng)以政府為主導(dǎo)健全法律法規(guī)，規(guī)范旅游服務(wù)相關(guān)行業(yè)的服務(wù)。具體而言，應(yīng)該著重培養(yǎng)旅游服務(wù)人員的文化修養(yǎng)，特別是在對(duì)客服務(wù)中對(duì)滿族文化的理解和運(yùn)用；在受理游客投訴時(shí)，要從游客的立場(chǎng)出發(fā)，妥善解決好旅游者在旅游中遇到的問題，挽回旅游者對(duì)旅游景區(qū)的好印象。由于一個(gè)品牌的效應(yīng)會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸衰減，如何挖掘其新的潛力則成為維護(hù)及提升文化品牌的一個(gè)關(guān)鍵。一個(gè)品牌的效益是否能長(zhǎng)久不衰，關(guān)鍵在于地方政府和人民是否能夠在品牌建設(shè)方面防止低水平的重復(fù)建設(shè)，在內(nèi)涵、手段上深入挖、不斷創(chuàng)新，激發(fā)新的功能。比如，從民俗學(xué)、歷史學(xué)、建筑學(xué)等多方面進(jìn)行深入研究，不斷找出新的亮點(diǎn)。
（二）品牌延伸
滿族文化遺產(chǎn)品牌發(fā)展有一定的時(shí)尚周期，所以要適時(shí)的將品牌延伸到不同的區(qū)域和領(lǐng)域，以此來迅速拓展相關(guān)市場(chǎng)，加強(qiáng)品牌認(rèn)知范圍，鞏固良好的競(jìng)爭(zhēng)地位。根據(jù)旅游的“食住行游購(gòu)?qiáng)省绷h(huán)節(jié)，進(jìn)行綜合性的品牌延伸。首先，沈陽市要打造精品線路，旅游者行為的基本規(guī)律是最大效益原則，要求以最小的旅游時(shí)間及消費(fèi)來獲取最大的有效信息量和旅游享受。根據(jù)這個(gè)原則，需要從滿族文化旅游資源的整體性來考慮，將點(diǎn)串成線，聯(lián)合成一條條滿族主題精品旅游線路。其次，要發(fā)展“購(gòu)”市場(chǎng)。在旅游六大要素中“購(gòu)”的彈性最大，它是旅游活動(dòng)的一個(gè)有機(jī)組成部分，也是延伸旅游者旅游美感和保留旅游者美好旅游記憶的重要手段。旅游紀(jì)念品不僅能紀(jì)念游客的旅游經(jīng)歷，更能彰顯當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，所以深入挖掘滿族文化則是讓沈陽滿族旅游紀(jì)念品市場(chǎng)繁榮的根本。再次，要拓展“吃”市場(chǎng)，旅游中的“吃”主要是品嘗一種“地方特色”。沈陽市應(yīng)深挖滿族飲食文化，開發(fā)系列滿族飲食產(chǎn)品。在開發(fā)飲食產(chǎn)品中，既要保持滿族飲食文化的精髓，又要結(jié)合現(xiàn)代人的基本餐飲需求，做滿足旅游者的特色精品飲食。
（三）品牌合作
沈陽市滿族文化旅游要想發(fā)展成大品牌、強(qiáng)勢(shì)品牌，就必須要進(jìn)行一體化建設(shè)，做到全國(guó)范圍內(nèi)資源共享與合作，并要與同一遺產(chǎn)地的其他強(qiáng)勢(shì)品牌進(jìn)行合作，聯(lián)合發(fā)展，增強(qiáng)品牌的吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力。旅游開發(fā)一體化建設(shè)注重旅游整體形象一體化、旅游產(chǎn)品建設(shè)一體化、旅游宣傳促銷一體化、旅游信息建設(shè)一體化。確定堅(jiān)持“資源共享、品牌共享、市場(chǎng)共享、信息共享、效益共享”的原則，建立和完善協(xié)作協(xié)調(diào)機(jī)制，做到既有前瞻性，又有可操作性。發(fā)展的基本思路是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以游客為中心、以利益為紐帶、以共贏為目的、打破地域限制、突破體制障礙，形成統(tǒng)一、開放、有序的旅游市場(chǎng)體系，構(gòu)建旅游合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展的一體化和整體效益的最大化。要具備四種意識(shí)即合作共贏意識(shí)、合理分工意識(shí)、共鑄品牌意識(shí)、龍頭帶動(dòng)意識(shí)。
（四）品牌創(chuàng)新
所謂品牌創(chuàng)新是要以科學(xué)的品牌戰(zhàn)略使品牌的內(nèi)涵和外延得以延伸，從而保持其長(zhǎng)盛不衰的活力。通過不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)新營(yíng)銷手段、創(chuàng)新技術(shù)等等，不斷的拓展品牌的生存與發(fā)展空間，以此來吸引更多旅游者?，F(xiàn)以增加產(chǎn)品的體驗(yàn)度為例。沈陽滿族文化產(chǎn)品的展現(xiàn)形式主要停留在靜態(tài)展示層面上。這種模式以民俗文物為收藏或展示對(duì)象，只是抽象的、機(jī)械的展示民族文化的真實(shí)面貌，游客的體驗(yàn)度低。增加產(chǎn)品的體驗(yàn)度有兩項(xiàng)基本原則，即提供多重體驗(yàn)價(jià)值和提高參與性。讓人感受最豐富的體驗(yàn)必須同時(shí)涵蓋四個(gè)方面，即民俗旅游產(chǎn)品只有集娛樂、教育、逃避和審美等多重體驗(yàn)價(jià)值于一身，才能使旅游者獲得最大的滿足感。此外，必須保證民俗旅游的開發(fā)及項(xiàng)目設(shè)置具有可參與性，增強(qiáng)游客體驗(yàn)，否則只能算是參觀觀賞型或了解領(lǐng)略型民俗旅游。結(jié)合以上兩點(diǎn)，沈陽市的滿族文化資源在傳統(tǒng)的展現(xiàn)形式的基礎(chǔ)上，應(yīng)增加其輿論學(xué)和可參與性。如在滿族景點(diǎn)內(nèi)設(shè)置一些冰嬉、嘎拉哈等傳統(tǒng)滿族娛樂項(xiàng)目等，從而提升游客的體驗(yàn)度。
沈陽市滿族文化開發(fā)擁有良好的資源基礎(chǔ)，配合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷的挖掘滿族文化內(nèi)涵，加之有效地管理，樹立良好的品牌形象，并將之傳播出去，旅游者必定會(huì)擁有完美的旅游體驗(yàn)，將滿族文化旅游品牌做大做強(qiáng)，使之成為旅游者所依賴的旅游名牌。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】南果梨；專業(yè)合作社；產(chǎn)業(yè)化
南果梨是鞍山地區(qū)農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，農(nóng)民致富的特色產(chǎn)業(yè)。目前全市栽培面積28667hm2，年產(chǎn)量35萬噸，可創(chuàng)產(chǎn)值10億元左右，在各級(jí)政府的重視下，在惠農(nóng)政策的扶持下，南果梨產(chǎn)業(yè)已成為我市農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)村全面繁榮的支柱產(chǎn)業(yè)之一。
千山區(qū)是南果梨的原產(chǎn)地和主產(chǎn)區(qū)，現(xiàn)有南果梨栽培面積7467hm2，占全市栽培面積的1/4，是全省栽培面積的1/10，年產(chǎn)量10萬噸左右，產(chǎn)值近3億元，南果梨產(chǎn)業(yè)的純收入占千山區(qū)農(nóng)民人均收入的1/4左右，是千山區(qū)的支柱產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民增收致富的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
“鞍山南果梨”是鞍山農(nóng)業(yè)的亮點(diǎn)，農(nóng)民增收的支撐點(diǎn)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題主要有：組織化程度較低，農(nóng)民專業(yè)合作社不夠規(guī)范，帶動(dòng)輻射作用不強(qiáng)；龍頭企業(yè)實(shí)力較弱，對(duì)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的帶動(dòng)能力差；果農(nóng)科技素質(zhì)不高，果品質(zhì)量提高緩慢，缺乏品牌意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)；政府對(duì)南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展重視程度不夠，投入明顯不足，采后處理和市場(chǎng)開發(fā)有待增強(qiáng)。在南果梨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的影響下，南果梨產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)新形勢(shì)，要想做大做強(qiáng)鞍山南果梨產(chǎn)業(yè)，應(yīng)該做好以下工作。
1 大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，促進(jìn)南果梨產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
農(nóng)民專業(yè)合作社是推動(dòng)南果梨產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的載體，要把南果梨產(chǎn)業(yè)化做大做強(qiáng)，必須要借助農(nóng)民專業(yè)合作社這個(gè)載體。只有通過建立農(nóng)民專業(yè)合作社把廣大果農(nóng)組織起來，積極推進(jìn)統(tǒng)一投入品的采購(gòu)和供應(yīng)、統(tǒng)一技術(shù)培訓(xùn)、統(tǒng)一生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一銷售服務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)化要求生產(chǎn)出高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的南果梨。通過農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范、健康發(fā)展，解決貯藏保鮮、深加工和市場(chǎng)開發(fā)，千家萬戶想干而干不了的問題。同時(shí)通過農(nóng)民專業(yè)合作社來承接政府的各項(xiàng)政策扶持、信息和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)與指導(dǎo)，來提升南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體水平，使廣大果農(nóng)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，達(dá)到持續(xù)增收的目的。
2 大力推廣南果梨標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，提高南果梨產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
沒有標(biāo)準(zhǔn)化就沒有產(chǎn)業(yè)化。要充分發(fā)揮鞍山地區(qū)南果梨栽培歷史悠久、經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)力量雄厚的優(yōu)勢(shì)，制定南果梨無公害生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程。通過農(nóng)民專業(yè)合作社這個(gè)平臺(tái)，推廣南果梨標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，農(nóng)技推廣部門開展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高科學(xué)管理水平，使廣大果農(nóng)掌握從土肥水管理、病蟲害防治到花果管理等標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)安全的南果梨，再與品牌化有機(jī)結(jié)合起來，來提高南果梨產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，迎接農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)準(zhǔn)入和可追溯制度的實(shí)施。
3 強(qiáng)化采后處理，壯大營(yíng)銷組織，拓寬市場(chǎng)銷售
采后工作要堅(jiān)持兩手抓，一手大力發(fā)展保鮮貯藏深加工、精包裝業(yè)，一手抓培育市場(chǎng)壯大營(yíng)銷組織。延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、效益鏈和利益鏈，增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的附加值；要扶持保鮮貯藏業(yè)和深加工業(yè)，緩解在采收期集中上市的壓力，解決南果梨因后熟特性造成的增產(chǎn)不增收和賣果難問題，同時(shí)還提高了市場(chǎng)價(jià)格而增加了果農(nóng)的收入。目前全區(qū)年貯藏量在8000t左右。通過貯藏還吸納了勞動(dòng)力，增加了附加值，也為南果梨深加工提供了原料保障。營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)人和販運(yùn)大戶應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁叨戎匾?，加?qiáng)販運(yùn)大戶、經(jīng)紀(jì)人登記管理工作。建立銷售協(xié)會(huì)，搞好產(chǎn)銷市場(chǎng)研究和信息，努力拓寬市場(chǎng)銷售渠道，內(nèi)建批發(fā)市場(chǎng)，外設(shè)大中城市銷售窗口，著力培育農(nóng)民專業(yè)合作社、農(nóng)村營(yíng)銷人員隊(duì)伍和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，開拓外貿(mào)出口市場(chǎng)。
4 建立南果梨產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技支撐
要充分利用農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣這一平臺(tái)，建立南果梨產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心，加強(qiáng)各部門各專業(yè)的聯(lián)系與溝通，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，把產(chǎn)、學(xué)、研、推廣等部門緊密結(jié)合起來，分工協(xié)作。在品種提純、優(yōu)系選育，扶持新技術(shù)開發(fā)等方面為南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技支撐。健全農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣體系，確保果樹專業(yè)技術(shù)人員配優(yōu)配齊，使技術(shù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、群眾喜歡需要的專家及人才正常退休或延遲退休；培養(yǎng)鄉(xiāng)土實(shí)用人才，發(fā)揮帶動(dòng)輻射作用，為南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障。充分調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)技人員的工作積極性，利用培育示范戶，打造示范基地，通過技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式，提高果農(nóng)的生產(chǎn)技術(shù)水平，解決生產(chǎn)中存在的問題，保證各項(xiàng)新技術(shù)推廣到位，確保質(zhì)量提高、效益增長(zhǎng)。
5 加大資金投入，提升南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平
南果梨是農(nóng)民增收的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，要想做大做強(qiáng)南果梨產(chǎn)業(yè)，政府的引導(dǎo)性投入是必不可少的。果園的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，南果梨標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程等新技術(shù)、新裝備的推廣，農(nóng)民專業(yè)合作社的扶持，貯藏保鮮加工企業(yè)的扶持，品牌創(chuàng)立、銷售市場(chǎng)的開拓等都需要政府的加大投入。目前在城市化和城鎮(zhèn)化建設(shè)過程中，設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展受到限制，應(yīng)該正是加大南果梨產(chǎn)業(yè)投入的好時(shí)機(jī)，出臺(tái)優(yōu)惠政策，在財(cái)政預(yù)算、支農(nóng)資金和科技三項(xiàng)費(fèi)用上要向南果梨產(chǎn)業(yè)傾斜，加大扶持力度，以此來提升南果梨產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，促進(jìn)農(nóng)民增收。
市場(chǎng)部的成立，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說，全面提升業(yè)務(wù)水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。爭(zhēng)取做到公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。因此，我個(gè)人覺得，必須按步驟，有計(jì)劃的開展工作。
一、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來，許經(jīng)理辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作，取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā)，使美浪產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變得弱小。
2、整合資源
公司小、資力雄厚、容易管理、凝聚力強(qiáng)保障了我們的生產(chǎn)質(zhì)量，是一些企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，都比較全面，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。
二、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過國(guó)外的市場(chǎng)運(yùn)作，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象。為了打造“美浪”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場(chǎng)除外）
2、產(chǎn)品定位。根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，國(guó)外的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新客戶源，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)大商場(chǎng)和飾品店、手機(jī)城，擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料。
b.在報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，在銷售過成中制作廣告衫和POP張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
c.及時(shí)反映客戶的要求，反饋市場(chǎng)信息，更新產(chǎn)品做到時(shí)尚、美觀、質(zhì)量過關(guān)。
d.利用多種形式與大型商場(chǎng)及手機(jī)專賣店開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些地區(qū)配合客戶做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
三、工作思路
1、明確工作內(nèi)容。首先就必須真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案；
3、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；
4、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；
5、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
6、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)。
四、客戶接待
大客戶的接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)美浪公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)美浪公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)美浪公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)美浪公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。因此市場(chǎng)部將著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合各部促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
五、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、市面價(jià)格、資金回籠日期須三方商議統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
4、充分發(fā)揮本部門人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。
5、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)銷售體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高銷售系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
6、配合許經(jīng)理的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
六、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算（略）
每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做業(yè)務(wù)的好參謀、好幫手，也是市場(chǎng)部人員需要考慮的首要問題；而深入市場(chǎng)，與業(yè)務(wù)并肩作戰(zhàn)，是市場(chǎng)部人員工作的關(guān)鍵一步。2010年我們要圍繞“專注目標(biāo)，優(yōu)化板塊價(jià)值，打造成本優(yōu)勢(shì)”展開工作，緊密配合各公司各部的工作，做好事、市、勢(shì)三方面工作。以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，必須調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平。如果得不到經(jīng)理和生產(chǎn)部的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。生產(chǎn)部和市場(chǎng)部由經(jīng)理負(fù)責(zé)制，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案；對(duì)于會(huì)議討論通過的方案，由許經(jīng)理跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
因此我部將會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：
1、a、市場(chǎng)部將負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。b、新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。c、宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。新晨
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的工作，努力提高銷售水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門，主動(dòng)為各部門做好服務(wù)工作。
5、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)銷售體系一盤棋。
積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成2010年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
2005年旅游工作思路
2005年，我市旅游工作的總體思路和目標(biāo)是：以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)市委九屆十八次會(huì)議精神，圍繞“將旅游業(yè)發(fā)展成為我市新的支柱產(chǎn)業(yè)”的總體目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、旅游主管、社會(huì)參與”的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，以改革開放為動(dòng)力，以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為突破口，以各類旅游活動(dòng)為載體，高標(biāo)準(zhǔn)打造旅游品牌，深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品，強(qiáng)力度進(jìn)行旅游推介，多方位營(yíng)造旅游環(huán)境，進(jìn)一步提高城市旅游綜合發(fā)展水平，不斷做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，力爭(zhēng)全市全年接待海內(nèi)外旅游者XX萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入XX億元，分別比上年增長(zhǎng)10.02%和14.2%，使我市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平繼續(xù)保持全省第三的位次。 圍繞完成全年工作目標(biāo)，2004年，重點(diǎn)抓好以下工作： 第一，以重點(diǎn)景區(qū)為突破口，深層次開發(fā)旅游產(chǎn)品。按照“激活存量，擴(kuò)大增量”的總體要求，切實(shí)抓好重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的規(guī)劃、策劃和建設(shè)，形成新的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)。一是大力推進(jìn)旅游規(guī)劃的編制工作。以編制“十一五”旅游發(fā)展計(jì)劃為契機(jī)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名旅游規(guī)劃單位及專家高起點(diǎn)規(guī)劃全市旅游產(chǎn)業(yè)，指導(dǎo)全市2A以上景區(qū)啟動(dòng)景區(qū)詳規(guī)的編制工作，使全市旅游發(fā)展逐步建立起既有總規(guī)指導(dǎo)，又有詳規(guī)控制的科學(xué)規(guī)劃體系。二是重點(diǎn)開發(fā)建設(shè) “XX”文化和“XX生態(tài)”兩大旅游區(qū)。堅(jiān)持以AA、BB、CC等較為成熟的旅游景區(qū)為依托，指導(dǎo)、支持這些景區(qū)主管部門和相關(guān)縣市邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外名家高手對(duì)景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)。重點(diǎn)支持XX縣AA景區(qū)、YY市BB景區(qū)等景區(qū)項(xiàng)目的招商引資，全力支持XX縣新開發(fā)XX旅游景區(qū)，集中力量抓好全市新老景區(qū)旅游大項(xiàng)目建設(shè)工作，力爭(zhēng)把XX文化旅游和XX生態(tài)旅游品牌做好做大，構(gòu)筑把我市建成區(qū)域性旅游目的地的支撐體系。三是大力整合旅游資源。結(jié)合培育市區(qū)“一日游”和市區(qū)水上旅游市場(chǎng)，水陸并重，科學(xué)設(shè)計(jì)、整合市區(qū)旅游精品線路。力爭(zhēng)開發(fā)兩條有較好效益的、連接市區(qū)內(nèi)外、溝通所屬縣市的一日游產(chǎn)品，在市區(qū)內(nèi)形成旅游環(huán)線。在此基礎(chǔ)上，以XX高速公路通車為契機(jī)，爭(zhēng)取交通部門提升境內(nèi)公路等級(jí)，以交通為紐帶，實(shí)現(xiàn)與XX、YY、CC內(nèi)外知名景區(qū)的線路對(duì)接，打造優(yōu)勢(shì)旅游產(chǎn)品。四是大力開發(fā)具有濃郁地方特色的旅游商品。繼續(xù)開展旅游商品征集、認(rèn)證活動(dòng)，不斷豐富和完善三國(guó)系列的旅游商品，深度轉(zhuǎn)化VV、VV等地的農(nóng)副土特產(chǎn)品，逐步形成門類齊全、風(fēng)格鮮明的旅游商品系列。 第二，以強(qiáng)化宣傳促銷為手段，全方位開拓客源市場(chǎng)。堅(jiān)持市內(nèi)市外與省內(nèi)省外促銷聯(lián)動(dòng)，市場(chǎng)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)并重的工作思路，大力開拓客源市場(chǎng)。一是加強(qiáng)省內(nèi)外基本客源市場(chǎng)的開發(fā)。利用我市作為鄂西北旅游的門戶和入川進(jìn)陜交通樞紐的特點(diǎn)，采取化大為小、分頭并進(jìn)的促銷模式在武漢、十堰、宜昌、荊州、南陽、西安等城市重點(diǎn)開展促銷活動(dòng)。積極參加國(guó)家局和省局組織的各類旅游交易會(huì)、展示會(huì)，實(shí)現(xiàn)我市旅游與外界的全接觸，逐步擴(kuò)大基本客源市場(chǎng)。二是全力鞏固省內(nèi)核心客源市場(chǎng)。由旅游局牽頭，組織旅行社、賓館參加，嘗試在十堰、武漢、荊州等地開展“走近中國(guó)魅力城市——XX”促銷活動(dòng)，穩(wěn)定省內(nèi)客源市場(chǎng)。大膽探索實(shí)行旅游制，在武漢、十堰等地委托一批實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)度高的旅行社銷售襄樊旅游，出臺(tái)配套獎(jiǎng)勵(lì)辦法，強(qiáng)化旅游招徠，激活外埠游客入樊旅游市場(chǎng)，積極培育地接市場(chǎng)。三是加強(qiáng)旅游宣傳基礎(chǔ)性工作。充分發(fā)揮MM旅游網(wǎng)站的作用，加快旅游信息化建設(shè)，發(fā)揮旅游網(wǎng)站宣傳陣地作用；拍攝制作MM旅游專題促銷片和旅游形象宣傳光碟；編輯出版《MM旅游》畫冊(cè)、旅游指南等宣傳品；在市內(nèi)主要進(jìn)出口設(shè)立旅游宣傳指示牌，增加旅游氛圍，進(jìn)一步激活市內(nèi)客源市場(chǎng)。 第三，以強(qiáng)化行業(yè)管理為重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。在堅(jiān)持教育引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，切實(shí)加大行業(yè)管理力度，全面規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。一是充分發(fā)揮市旅游協(xié)會(huì)的橋梁與紐帶作用，不斷強(qiáng)化旅游企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，修改完善自律公約，加強(qiáng)行業(yè)自律，協(xié)調(diào)解決好旅游經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；二是加大對(duì)旅游薄弱環(huán)節(jié)的治理力度。重點(diǎn)整治旅行社虛假?gòu)V告、旅游購(gòu)物以次充好、旅游餐飲價(jià)格虛高等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。及時(shí)依法受理、妥善處理各種旅游投訴，加大對(duì)多次被投訴企業(yè)的跟蹤監(jiān)管，堅(jiān)決消除欺客宰客、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)游客購(gòu)物消費(fèi)等損害游客利益的現(xiàn)象。三是繼續(xù)深化景區(qū)治理整頓。嚴(yán)格按照“八無”、“六有”的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)力整治景容景貌，規(guī)范旅游廁所建設(shè)，改善景區(qū)旅游環(huán)境；堅(jiān)持以打擊“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑店”為重點(diǎn)，理順景區(qū)經(jīng)營(yíng)秩序；從強(qiáng)化制度管理入手，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，推動(dòng)景區(qū)安全工作做到萬無一失。此外，結(jié)合星級(jí)飯店、旅行社和導(dǎo)游年檢等常規(guī)工作，堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和程序，指導(dǎo)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)水平，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)有嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序的旅游企業(yè)堅(jiān)決不予通過年審，從源頭上為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序提供保證。 第四，以體制創(chuàng)新為動(dòng)力，拓寬旅游發(fā)展新空間。積極組織引導(dǎo)旅游企業(yè)牢固樹立“不求所有，但求所在”的發(fā)展觀，大力推進(jìn)旅游企業(yè)改革，嘗試采用拍賣、合資、合作、租賃等多種形式實(shí)行景區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)的分離；以市場(chǎng)為導(dǎo)向，鼓勵(lì)有實(shí)力、市場(chǎng)前景看好的旅游企業(yè)通過參股、控股、兼并、聯(lián)合等形式，網(wǎng)絡(luò)景區(qū)、飯店、旅行社等關(guān)聯(lián)企業(yè)組建設(shè)旅游集團(tuán)公司，逐步改變我市旅游企業(yè)存在的“小而散”的局面，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。同時(shí)，積極爭(zhēng)取政府支持，研究制訂支持旅游業(yè)體制創(chuàng)新的相關(guān)政策，擴(kuò)大旅游投融資渠道，引導(dǎo)社會(huì)投資，鼓勵(lì)吸引社會(huì)資本和其他資本投資興辦旅游業(yè)。積極探索利用外資的新形式，鼓勵(lì)支持旅游企業(yè)吸引外商直接投資，進(jìn)一步加大對(duì)旅游業(yè)的投入，培植旅游發(fā)展后勁。
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市場(chǎng)研究公司ForresterResearch1月7日預(yù)測(cè)：在2004年，Linux將擴(kuò)大在關(guān)鍵市場(chǎng)中的份額，而海外外包將繼續(xù)以強(qiáng)勁的步伐發(fā)展。
根據(jù)一些報(bào)告和對(duì)528位IT產(chǎn)品購(gòu)買者進(jìn)行的調(diào)查，F(xiàn)orrester還預(yù)測(cè)稱，在新的一年里，PC價(jià)格和撥號(hào)上網(wǎng)用戶將繼續(xù)下降。為消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)射頻識(shí)別標(biāo)簽（RFID）技術(shù)的公司將會(huì)得到豐厚的投資回報(bào)。
根據(jù)這項(xiàng)調(diào)查，全球2000家最大型企業(yè)將有10%預(yù)計(jì)在2004年年底之前將其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器從Windows操作系統(tǒng)改為L(zhǎng)inux操作系統(tǒng)。
Forrester稱，Linux將鞏固其在數(shù)據(jù)中心的地位。隨著新版本的推出、分銷商的成熟以及大型廠商提供的應(yīng)用程序支持越來越多，Linux已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的成熟水平。
分析人士表示，用戶越來越多地要求使用價(jià)格便宜和使用方便的數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。開源軟件的價(jià)格及與其它軟件整合的能力促進(jìn)了開源軟件在用戶中的應(yīng)用。
海外外包預(yù)計(jì)在2004年將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭。印度的IT服務(wù)市場(chǎng)2004年預(yù)計(jì)將至少增長(zhǎng)30%。
EarthLink是最新的一家宣布將工作外包到海外的公司之一。EarthLink公司表示，為了降低成本，它將把電話中心業(yè)務(wù)外包給印度和菲律賓的公司。同時(shí)，Google等科技公司正在轉(zhuǎn)向使用印度工程師做軟件開發(fā)工作。
制作射頻識(shí)別標(biāo)簽的公司在新的一年里將受到投資者的關(guān)注。沃爾瑪連鎖商店計(jì)劃要求其所有的供應(yīng)商都在產(chǎn)品上采用射頻識(shí)別標(biāo)簽，以便對(duì)商品進(jìn)行跟蹤。沃爾瑪已要求其120多家商品供應(yīng)商配合在美國(guó)推出這項(xiàng)技術(shù)。這個(gè)技術(shù)預(yù)計(jì)從2005年開始應(yīng)用。
Forrester表示，隨著戴爾、惠普和Gateway等主要PC廠商減少已經(jīng)很低的利潤(rùn)率以便在消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行促銷，2004年的PC價(jià)格會(huì)進(jìn)一步下降。
Forrester稱，由于越來越多的用戶轉(zhuǎn)向?qū)拵ЬW(wǎng)，美國(guó)在線、微軟MSN和EarthLink等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)用戶在2004年將下降10%。有線電視運(yùn)營(yíng)商的收入在2004年將大幅增長(zhǎng)。
CNN財(cái)富預(yù)測(cè)：2004年軟件行業(yè)將一統(tǒng)天下
顯而易見，對(duì)于2003年全球IT市場(chǎng)而言，半導(dǎo)體和硬件市場(chǎng)無疑是最大的贏家。那么，全球IT市場(chǎng)2004年的走勢(shì)又將如何呢？“CNN財(cái)富”高級(jí)專欄作家保羅?莫尼卡(PaulMonica)日前撰文表示，軟件行業(yè)將是2004年IT界的最大亮點(diǎn)。
事實(shí)上，軟件行業(yè)在2003年的表現(xiàn)業(yè)算是可圈可點(diǎn)，在美國(guó)證券交易所的指數(shù)也增長(zhǎng)了33%。但與高曼硬件指數(shù)上揚(yáng)48個(gè)百分點(diǎn)、費(fèi)城半導(dǎo)體指數(shù)攀升67個(gè)百分點(diǎn)，以及美國(guó)證券交易所的網(wǎng)絡(luò)指數(shù)飆升86個(gè)百分點(diǎn)相比，簡(jiǎn)直是小巫見大巫。
另外，從全球幾家主要的軟件商的表現(xiàn)上也可以看出，2003年的軟件市場(chǎng)仍然有廣闊的發(fā)展空間。微軟2003年的軟件業(yè)務(wù)漲幅僅僅維持在3%左右，BEA和Intuit的漲幅均低于10%，仁科的漲幅為12%，而漲幅較高的甲骨文公司也不過才達(dá)到18%。
有鑒于此，業(yè)內(nèi)部分投資者表示，計(jì)劃將其投資方向由硬件轉(zhuǎn)向軟件行業(yè)。事實(shí)上，這種趨勢(shì)已經(jīng)愈來愈明顯。Kelmoore投資管理公司總裁馬特?凱爾蒙(MattKelmon)表示：“2003年，半導(dǎo)體行業(yè)股票已經(jīng)發(fā)展到盡頭了，2004年，軟件行業(yè)將十分看好?！?/p>
同時(shí)，ALCG基金會(huì)經(jīng)理威廉?巴切勒(WilliamBatcheller)也稱，技術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展周期是：在企業(yè)大量購(gòu)買PC和服務(wù)器等硬件產(chǎn)品后，軟件市場(chǎng)才開始反彈。因此，目前是從半導(dǎo)體市場(chǎng)轉(zhuǎn)向軟件行業(yè)的最佳時(shí)期。
威廉?巴切勒還表示：“當(dāng)前的軟件業(yè)背景十分有利，2004年，企業(yè)在該領(lǐng)域的開銷將顯著增長(zhǎng)，盡管漲幅可能不想我們想象的那么大，但也絕對(duì)不會(huì)微乎其微?！?/p>
甲骨文公司最近公布的第二財(cái)季報(bào)告就是軟件行業(yè)反彈的一個(gè)明顯暗號(hào)。同時(shí)，公司還表示，對(duì)2004年企業(yè)開銷增加充滿信心。此前，圖形軟件開發(fā)商Adobe公布的財(cái)報(bào)結(jié)果同樣令人感到欣慰。基于上述趨勢(shì)，“Thomson/Baseline”預(yù)計(jì)，2004年全球軟件業(yè)收入將至少增長(zhǎng)39%。
