發(fā)布時(shí)間：2023-02-28 15:49:06
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
導(dǎo)語(yǔ)：簡(jiǎn)歷是個(gè)人形象，包括資歷與能力的書(shū)面表述，對(duì)于求職者而言，是必不可少的一種應(yīng)用文。小編特意為大家整理了應(yīng)屆畢業(yè)生個(gè)人簡(jiǎn)歷，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
張惠惠
性 別： 女
畢業(yè)院校：某市理工大學(xué)
出生年月：197x年3月3日 專(zhuān)業(yè)：工業(yè)企業(yè)管理 (本科)
通信地址：*** 郵政郵編：123456
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求職意向：(文秘)
技能總結(jié) 英 語(yǔ) 水 平：能熟練的進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。并通過(guò)國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)考試。尤其擅長(zhǎng)撰寫(xiě)和回復(fù)英文商業(yè)信函，熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)英文資料并能及時(shí)予以翻譯。
計(jì) 算 機(jī) 水 平：國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。精通辦公自動(dòng)化，熟練操作Windows98/2k。能獨(dú)立操作并及時(shí)高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
實(shí)習(xí)經(jīng)歷總結(jié)200x年7月 某某化工網(wǎng)站電子商務(wù)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間主要職責(zé)是1。協(xié)助網(wǎng)站編輯在互聯(lián)網(wǎng)查閱國(guó)內(nèi)以及國(guó)外的化工信息。2。搜集，整理相關(guān)的中英文資料。3。整理和翻譯英文資料。
教育背景199x年9月——200x年7月 某某理工大學(xué)
199x年9月——199x年7月 某某市第一中學(xué)
主 修 課 程:高等數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、預(yù)測(cè)與決測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、推銷(xiāo)與談判、計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售管理、電子商務(wù)
獲 獎(jiǎng) 情 況:三次校二等獎(jiǎng)學(xué)金
一次校單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 民航 實(shí)習(xí)
中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
On E-commerce Professional Student
Internships' Based on Civil Aviation
YU Honglei
(Guangzhou Civil Aviation College, Guangzhou, Guangdong 510403)
Abstract With the rapid development of e-commerce, e-commerce student internship has become more prominent, and how to solve the student from school to employment, a key link is essential, this article will explore some problems in the internship process.
Key words E-commerce; civil aviation; internship
1 電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)現(xiàn)狀分析
近年來(lái)，隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短 缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正以每年 100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái) 10 年大約需要 200 萬(wàn)名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需 電子商務(wù)人才， 據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到 1000 多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有 10 萬(wàn)多家，初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約 20 萬(wàn)人，而我國(guó)目 前包括高校和各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到 10 萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此，近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為 20%，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是 47%。而民航高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)率為97%，相對(duì)于全國(guó)電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)慘淡的情況而言，可以說(shuō)是風(fēng)景這邊獨(dú)好，而對(duì)于高職院校的電子商務(wù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是一個(gè)在學(xué)習(xí)和就業(yè)之間的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)。
2 電子商務(wù)學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)中遇到的問(wèn)題
在這幾年跟蹤學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的過(guò)程當(dāng)中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)存在如下情況：
第一，用人單位對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容了解甚少，對(duì)他們的能力持懷疑態(tài)度，學(xué)生整體培養(yǎng)效果一般。通過(guò)對(duì)已經(jīng)就業(yè)的民航電子商務(wù)學(xué)生的調(diào)查可以得到如表1所示。從對(duì)在民航就業(yè)的電子商務(wù)的學(xué)生調(diào)查可以看出單位對(duì)于實(shí)習(xí)生的接受態(tài)度如表2?？梢钥吹贸鰜?lái)，大部分企業(yè)還是看具體的職位需求和學(xué)生個(gè)人能力，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可度一般。
第二，實(shí)習(xí)過(guò)程的學(xué)習(xí)管理問(wèn)題。高職院校電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)習(xí)多采用半年制或一年制的實(shí)習(xí)方法。在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中雖然脫離了學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，但仍然是作為高職教育的一個(gè)重要組成部分，很多學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中對(duì)于自己的定位不太容易把握，既不想把自己作為學(xué)生來(lái)看待，同時(shí)面對(duì)工作的挑戰(zhàn)又經(jīng)常選擇學(xué)生的身份進(jìn)行逃避，如何幫助學(xué)生在實(shí)習(xí)中繼續(xù)快速的學(xué)習(xí)并提升自己至關(guān)重要。
第三，實(shí)習(xí)過(guò)程中的學(xué)生違約問(wèn)題。為了能夠使得學(xué)生在實(shí)習(xí)單位能夠有著良好的工作氛圍以及為單位帶來(lái)穩(wěn)定的工作付出，實(shí)習(xí)協(xié)議是一個(gè)很重要的保障。但是由于剛剛走出學(xué)校的學(xué)生對(duì)于嚴(yán)格的工作管理和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境常常難以快速地融入工作中，同時(shí)由于單位對(duì)于實(shí)習(xí)生的待遇與正式職工的巨大反差讓學(xué)生經(jīng)常在工作不到協(xié)議日期便退出工作崗位。這不但給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)方面的損失，同時(shí)也給學(xué)校的實(shí)習(xí)工作帶來(lái)了很大的困難。
第四，實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全管理問(wèn)題?，F(xiàn)在就全國(guó)的實(shí)習(xí)學(xué)生的自身安全來(lái)講是一個(gè)比較被忽視的環(huán)節(jié)，學(xué)生以實(shí)習(xí)生的身份去單位當(dāng)中從事相關(guān)工作，但是安全保障也只是一個(gè)人身意外保險(xiǎn)。因此在學(xué)生的安全管理過(guò)程當(dāng)中，實(shí)習(xí)單位的安全責(zé)任沒(méi)有非常明確的體現(xiàn)，因此對(duì)于突發(fā)事件處理難以有制度的保障。
第五，實(shí)習(xí)形勢(shì)的嚴(yán)峻性。由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，給學(xué)生實(shí)習(xí)帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)崗位逐漸在向勞動(dòng)力密集型轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致實(shí)習(xí)環(huán)境變差。在對(duì)民航學(xué)校電子商務(wù)實(shí)習(xí)學(xué)生的跟蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)就業(yè)行業(yè)非常集中。大約60%的學(xué)生集中實(shí)習(xí)在民航的呼叫中心，30%左右的學(xué)生在機(jī)場(chǎng)從事非電子商務(wù)的工作?？梢?jiàn)，電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展并沒(méi)有根本上改變實(shí)習(xí)的環(huán)境，反而增加了部分學(xué)生對(duì)電商崗位的認(rèn)可度。
3 電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)解決方案探討
第一，從學(xué)生的培養(yǎng)方案入手，明確學(xué)生的培養(yǎng)方向。變化是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要特色，因此要及時(shí)的調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，在學(xué)生培養(yǎng)上能夠有準(zhǔn)確的定位，適應(yīng)企業(yè)對(duì)學(xué)生的需要。
就民航電子商務(wù)學(xué)生來(lái)說(shuō)，根本的定位還是商務(wù)的應(yīng)用。民航作為服務(wù)業(yè)，主要還是如何能夠如何通過(guò)所學(xué)的知識(shí)更好的做好商務(wù)。從已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生調(diào)查得知，學(xué)生對(duì)于課程的需求也很明確。對(duì)于課程的需求上，可以參照表3：
從表3可以看出，學(xué)生對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)課程的學(xué)習(xí)需求是很高的，其次是電子商務(wù)信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，從學(xué)生對(duì)課程的需求上可以了解到基本的網(wǎng)站技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)是現(xiàn)在學(xué)生最需要的。
從就業(yè)的學(xué)生反饋中可以看到，他們對(duì)自己素質(zhì)的需求主要包括下面幾項(xiàng)：組織協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃策劃能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和良好的個(gè)性心理品質(zhì)等。
對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)具有的技能角度考慮，90%的學(xué)生選擇了客戶(hù)關(guān)系管理，30%的選擇了信息資源的管理?？梢钥闯觯瑢?duì)于CRM重視的程度。
第二，數(shù)據(jù)平臺(tái)的建立。針對(duì)大量學(xué)生在異地進(jìn)行實(shí)習(xí)的情況，為了能夠及時(shí)跟學(xué)生進(jìn)行溝通并掌握他們的實(shí)習(xí)工作生活情況，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。對(duì)學(xué)生的日常情況進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)處理實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中的突發(fā)事件，并通過(guò)學(xué)校、企業(yè)及家長(zhǎng)共同管理。
第三，建立校外實(shí)習(xí)基地。為了給學(xué)生能夠提供一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)崗位來(lái)源，學(xué)校積極拓展實(shí)習(xí)基地建設(shè)。現(xiàn)在已經(jīng)建成的民航電子商務(wù)的校外實(shí)習(xí)基地就有2個(gè)，預(yù)計(jì)新建實(shí)習(xí)基地3個(gè)。
第四，引入生產(chǎn)性實(shí)習(xí)基地建設(shè)。生產(chǎn)性實(shí)習(xí)基地是一個(gè)校企雙贏的項(xiàng)目，在一定程度上企業(yè)縮減了成本，提高了效益，學(xué)生又能夠在校內(nèi)就完成了在外面企業(yè)完全相同的實(shí)習(xí)過(guò)程，獲得一個(gè)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)提高了學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理效率，并能夠在一定程度上提高企業(yè)和學(xué)校的知名度。
第五，引入繼續(xù)教育體制。在關(guān)注對(duì)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)的同時(shí)，也要加強(qiáng)學(xué)生繼續(xù)教育的培養(yǎng)，努力爭(zhēng)取四年制高職培養(yǎng)體制，加強(qiáng)國(guó)際合作辦學(xué)，努力拓展學(xué)生繼續(xù)教育渠道。
4 總結(jié)
總體上來(lái)看，學(xué)生的整體就業(yè)需求總數(shù)在快速的上升，但是面臨的一些實(shí)習(xí)當(dāng)中問(wèn)題也非常突出，因此抓好學(xué)生內(nèi)涵建設(shè)，積極拓展實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，把握當(dāng)前機(jī)遇，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律才能從根本上解決電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)習(xí)困境。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)踐教育；網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)；大學(xué)生；可行性；對(duì)策
一、電子商務(wù)實(shí)踐教育的發(fā)展
隨著電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的快速發(fā)展，創(chuàng)造了巨大的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)許多高校紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，自2000年底教育部批準(zhǔn)國(guó)內(nèi)13所高校試辦電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)以來(lái)， 2002年增加到96所，2004年增加到近200所。目前，國(guó)內(nèi)已有上千所大中專(zhuān)院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，導(dǎo)致電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生逐年增加，但是畢業(yè)生就業(yè)率卻不高。這種現(xiàn)象凸顯了高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題。如何培養(yǎng)市場(chǎng)真正認(rèn)可的理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，已成為我國(guó)高等院校電子商務(wù)實(shí)踐教育改革的重要目標(biāo)。
1.電子商務(wù)實(shí)踐教育的必要性
電子商務(wù)課程不僅涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)概論內(nèi)容，又有相關(guān)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理等內(nèi)容，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，需要理論和實(shí)踐密切結(jié)合。如果教學(xué)模式局限于單純的理論教學(xué)，勢(shì)必造成學(xué)生理論與實(shí)際相脫節(jié)。引入實(shí)踐性教學(xué)，通過(guò)實(shí)際動(dòng)手操作運(yùn)營(yíng)， 發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，有助于培養(yǎng)實(shí)踐、創(chuàng)新能力，提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)能力，為今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.目前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題
（1）教學(xué)模式單一。相對(duì)于其他傳統(tǒng)學(xué)科，電子商務(wù)學(xué)科融合了多樣性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性知識(shí)，對(duì)教師的教學(xué)方式、方法提出了更高的要求。而目前電子商務(wù)課程仍以傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式為主，過(guò)于強(qiáng)調(diào)知識(shí)的灌輸，不利于學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程，教學(xué)效果大打折扣。
（2）教學(xué)師資力量薄弱。目前我國(guó)高校電子商務(wù)教學(xué)的教師主要是計(jì)算機(jī)、管理、貿(mào)易、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)，雖然經(jīng)過(guò)一些師資培訓(xùn)和教師自身知識(shí)的補(bǔ)充，但沒(méi)有足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，缺乏一定的實(shí)踐操作能力。
（3）實(shí)踐教學(xué)體系不完善。實(shí)踐教學(xué)體系是指圍繞專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，在制訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，通過(guò)合理的課程安排和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的合理配置，建立與理論教學(xué)體系相輔相成的教學(xué)內(nèi)容體系。目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系還不夠完善，影響了課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
（4）實(shí)踐教學(xué)環(huán)境缺乏。目前很多高校采用電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)模擬軟件用于實(shí)踐教學(xué)，但對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而且這種模擬環(huán)境過(guò)于僵化、死板，不能與真實(shí)的銀行、物流等部門(mén)相聯(lián)系，割裂了學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的整體認(rèn)識(shí)，學(xué)生很難體驗(yàn)到企業(yè)中電子商務(wù)的真實(shí)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。
二、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的概念及發(fā)展
1.何為網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)（Network Distribution）是企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展的分銷(xiāo)行為，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成鋪貨、渠道建設(shè)、分銷(xiāo)商管理，它是一種不同于傳統(tǒng)分銷(xiāo)的新型銷(xiāo)售模式。分銷(xiāo)商將供應(yīng)商所提供的商品圖片等數(shù)據(jù)放在自己的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷(xiāo)售，銷(xiāo)售出商品后通知供貨商為其貨。商品只從供應(yīng)商發(fā)出到分銷(xiāo)商聯(lián)接的買(mǎi)家處，分銷(xiāo)商在該過(guò)程中不接觸所售商品。供應(yīng)商獲取注冊(cè)費(fèi)和成本，分銷(xiāo)商通過(guò)消費(fèi)者與供應(yīng)商的間接接觸獲得差價(jià)，進(jìn)而獲取利潤(rùn)。
2.網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的發(fā)展
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大，使得供應(yīng)商和銷(xiāo)售商不斷重新思考現(xiàn)有的渠道運(yùn)營(yíng)模式，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)模式作為電子商務(wù)環(huán)境下的新興渠道運(yùn)營(yíng)模式迅速發(fā)展起來(lái)。截止到2011年底，淘寶分銷(xiāo)平臺(tái)上的供應(yīng)商數(shù)量已達(dá)到5.6萬(wàn)，分銷(xiāo)商的數(shù)量則達(dá)到了86萬(wàn)。平均每位供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)展了15位分銷(xiāo)商。通過(guò)分銷(xiāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的日均總銷(xiāo)售額也達(dá)到了2500萬(wàn)元。網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)模式有助于改善傳統(tǒng)渠道運(yùn)營(yíng)模式下供銷(xiāo)雙方的矛盾沖突，也有助于降低信息不對(duì)稱(chēng)程度，減少風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。
3.網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)面臨的問(wèn)題
和傳統(tǒng)分銷(xiāo)模式相比，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)具有低成本、操作靈活等優(yōu)勢(shì)。然而，作為一種新興的模式，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)不可避免地存在一些問(wèn)題。
供應(yīng)商一方面要承擔(dān)庫(kù)存、缺貨、物流和產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)等風(fēng)險(xiǎn)；另外一方面，由于網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)是一種新興的銷(xiāo)售渠道，如何對(duì)分銷(xiāo)商銷(xiāo)售行為進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)控規(guī)范和管理等，這些是供應(yīng)商面臨的巨大挑戰(zhàn)。
而分銷(xiāo)商面臨著價(jià)格限制、利潤(rùn)不高、競(jìng)爭(zhēng)激烈和受限管理等問(wèn)題。供應(yīng)商一般都設(shè)置了分銷(xiāo)商品的最低售價(jià)，用來(lái)避免同行間惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，因此分銷(xiāo)商在產(chǎn)品價(jià)格方面不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另外，在銷(xiāo)售管理方面（如產(chǎn)品、促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)和發(fā)貨運(yùn)費(fèi)等），分銷(xiāo)商要服從供應(yīng)商的統(tǒng)一管理，沒(méi)有絕對(duì)的自主管理權(quán)，難以發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的可行性分析
通過(guò)以上分析，可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)目前電子商務(wù)實(shí)踐教育中普遍存在專(zhuān)業(yè)教師缺乏、實(shí)踐教學(xué)體系不完備等問(wèn)題，造成了專(zhuān)業(yè)的改革跟不上電子商務(wù)日新月異的發(fā)展步伐，培養(yǎng)出的學(xué)生與社會(huì)需求脫節(jié)，在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面都面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)。而當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)模式的迅速發(fā)展，給在校大學(xué)生和初入社會(huì)的電子商務(wù)學(xué)生提供了一個(gè)方便的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)契機(jī)。
1.社會(huì)、經(jīng)濟(jì)宏觀層面分析
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展極大改變了人們的工作及生活方式，越來(lái)越多的人生活中已經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，2014Q2中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)6243.1億元，同比增長(zhǎng)46.1%；國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2014Q2我國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到6.2萬(wàn)億元，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比為10.1%，首次單季度滲透率突破10%。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)有廣闊的市場(chǎng)前景，具有現(xiàn)實(shí)的可行性。
近年來(lái)高校畢業(yè)生人數(shù)急劇增加，2008年我國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)為559萬(wàn)人，2013年則新增到699萬(wàn)人，創(chuàng)歷史新高，被稱(chēng)為“史上最難就業(yè)季”。面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)峻的畢業(yè)生就業(yè)壓力，國(guó)家或者地方都出臺(tái)了各種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)不失為是緩解當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的一種有效措施，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的實(shí)踐操作增強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的信心、提高其整體素質(zhì)和能力，不僅使自己就業(yè)，而且還能創(chuàng)造更多的新的就業(yè)崗位，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
此外，電子商務(wù)的商業(yè)模式清晰，體系較為完善，符合消費(fèi)者所要求的簡(jiǎn)單、快捷、低成本等特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)逐步完善了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了電子商務(wù)配套設(shè)施，比如認(rèn)證體系、信用評(píng)價(jià)體系、安全支付體系以及物流配送體系的建設(shè)。這些因素都給大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)提供了平臺(tái)及技術(shù)基礎(chǔ)。
2.學(xué)校及自身微觀層面分析
針對(duì)目前電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)及該專(zhuān)業(yè)的就業(yè)形勢(shì)，各高校都積極采取措施推進(jìn)電子商務(wù)實(shí)踐教育改革，提高大學(xué)生的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)技能。不少高校充分利用技術(shù)資源及實(shí)驗(yàn)基地，一方面與企業(yè)合作，幫助企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用，不僅提高了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，也提高了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平；另一方面，運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶、天貓等，在網(wǎng)上開(kāi)店及網(wǎng)上交易。如安徽大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)已與合肥銀漢電子商務(wù)有限公司達(dá)成實(shí)踐基地建設(shè)協(xié)議，由該公司提供貨源，在專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)下，學(xué)生組隊(duì)開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)營(yíng)，獲得了較好的實(shí)踐教學(xué)效果。
大學(xué)生屬于年輕群體，經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，更能理解年輕網(wǎng)上消費(fèi)者的喜好，懂得客戶(hù)的真正需求。他們具備較高的文化水平及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，思維活躍、容易接受新鮮事物，最重要的是具有敢于實(shí)施的創(chuàng)新精神，使得大學(xué)生利用電子商務(wù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)有了可能。
3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)中存在的問(wèn)題
雖然電子商務(wù)實(shí)踐教育改革正在進(jìn)行，但還未形成一套成熟完備的體系，各高校的實(shí)踐教育仍是在摸索階段，所以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)模式并不成熟，實(shí)施期間仍可能出現(xiàn)很多問(wèn)題。
（1）網(wǎng)絡(luò)上的信息量呈爆炸式增長(zhǎng)，各種品牌的供應(yīng)商數(shù)不勝數(shù)，加之大學(xué)生仍身在校園，較少接觸現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)，缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以辨別優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
（2）對(duì)供應(yīng)商及分銷(xiāo)平臺(tái)規(guī)則重視不夠。很多大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售等相關(guān)的法律、規(guī)則不了解，而供應(yīng)商在同大學(xué)生簽訂協(xié)議時(shí)往往會(huì)用一些生僻的法律術(shù)語(yǔ)，鉆法律空子，以致有些容易上當(dāng)受騙。
（3）缺乏電商運(yùn)營(yíng)知識(shí)和技能。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，由于目前我國(guó)高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)并不完善，很多大學(xué)生都是從書(shū)本上認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)，相關(guān)知識(shí)積累不足，知識(shí)面不夠開(kāi)闊。
四、對(duì)策及建議
1.政府及社會(huì)角度
繼續(xù)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)體系的完善，形成一套完備的對(duì)分銷(xiāo)體系的進(jìn)入、退出及過(guò)程監(jiān)管等相關(guān)體制機(jī)制，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)拓寬進(jìn)入渠道。另外要進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，電子商務(wù)配套設(shè)施，努力給大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)提供平臺(tái)、技術(shù)基礎(chǔ)及安全保障。政府要積極出臺(tái)相應(yīng)扶持政策，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，同時(shí)積極推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
2.學(xué)校及教師角度
（1）構(gòu)建合理、科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)的重要地位，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，制訂新的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，探索新的實(shí)踐教學(xué)模式，開(kāi)設(shè)多種內(nèi)容、多種方式的新型教學(xué)實(shí)踐，提高學(xué)生的應(yīng)用能力。
（2）提高教師自身的實(shí)踐能力。教師不僅要了解和掌握當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的最新動(dòng)向及理論，更要掌握電子商務(wù)的實(shí)際操作技能和電子商務(wù)的系統(tǒng)管理技能。
（3）學(xué)校及指導(dǎo)老師應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系校外供應(yīng)商，為分銷(xiāo)起步階段的學(xué)生甄選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提供質(zhì)量有保證的貨源，讓學(xué)生可以心無(wú)旁騖地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)。
（4）積極推動(dòng)校企合作，建立校外實(shí)習(xí)基地。安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)等崗位的實(shí)習(xí)，讓學(xué)生參與電子商務(wù)的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作，體會(huì)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況。
3.個(gè)人角度
（1）網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程，涵蓋了營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站維護(hù)、法律等各方面的知識(shí)。大學(xué)生想要真正做好網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)，首先要認(rèn)真研究這些知識(shí)，再將這些理論運(yùn)用到網(wǎng)上開(kāi)店、貨源選擇、、銷(xiāo)售、客服等相關(guān)的流程運(yùn)作。
（2）積極利用課余時(shí)間到電子商務(wù)企業(yè)參觀實(shí)習(xí)，充分體驗(yàn)企業(yè)從市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品生產(chǎn)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃到具體的電子商務(wù)交易全部過(guò)程，更好地理解、把握網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)的整體架構(gòu)，提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。
五、總結(jié)
面對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展及就業(yè)形勢(shì)，傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)踐教育已不再適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展，改革迫在眉睫。而新型的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)模式可以作為一種實(shí)踐操作模式推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)踐教育的改革，同時(shí)能夠極大地提高大學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力，從而為大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供初步嘗試。盡管這種模式受各種因素的限制還很不完善，但這種教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了電子商務(wù)實(shí)踐教育的改革方向。
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(一)師資力量問(wèn)題
電子商務(wù)是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，課程融合了技術(shù)和商務(wù)兩方面知識(shí)。一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)都是新興的學(xué)科，通常電子商務(wù)課程的教師要么是技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)，要么是經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)，能夠?qū)煞矫嫒跁?huì)貫通的很少。另一方面，大多數(shù)高校教師都是研究生畢業(yè)后直接進(jìn)入高校從事教學(xué)，沒(méi)有在企業(yè)工作過(guò)，缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)際商務(wù)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。雖然在授課過(guò)程中也可以引用實(shí)際案例，但也只能照本宣科，不能給學(xué)生深入的引導(dǎo)，很難讓學(xué)生體會(huì)實(shí)戰(zhàn)的情況，難以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
(二)實(shí)訓(xùn)軟件作用有限
目前各大高校為解決電子商務(wù)課程的實(shí)踐問(wèn)題，多引用實(shí)訓(xùn)軟件來(lái)摸擬電子商務(wù)實(shí)踐操作。但實(shí)訓(xùn)軟件只能夠練習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用，并不能讓學(xué)生體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)環(huán)境。另一方面，電子商務(wù)發(fā)展變化快，實(shí)訓(xùn)軟件普遍存在更新升級(jí)不及時(shí)的現(xiàn)象。因此，大多數(shù)實(shí)訓(xùn)軟件都難以滿(mǎn)足實(shí)踐練習(xí)的需求。
(三)教學(xué)方式單一，學(xué)生興趣不足
大學(xué)課堂普遍采用以講授為主的形式，這種形式有助于理論信息量的傳遞，老師容易控制課堂，以教師為中心。但電子商務(wù)是實(shí)踐先于理論發(fā)展的專(zhuān)業(yè)，單一以講授為主的“教師中心式”的課堂，難免會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得枯燥。學(xué)生被動(dòng)接受，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)缺乏積極性。學(xué)生不能感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際環(huán)境，很容易失去學(xué)習(xí)興趣。
(四)考核方式不靈活
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。學(xué)生面對(duì)單一的試卷考試方式，多是為應(yīng)付考試，考前幾天對(duì)書(shū)本知識(shí)死記硬背，考后又會(huì)忘的一干二凈，根本不能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，也不能檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。
二、電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境的構(gòu)建
(一)互動(dòng)式課堂
1．多采用以學(xué)生為主體的教學(xué)方法
(1)案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的真實(shí)事件或情境的描述，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生進(jìn)行分析、討論、總結(jié)。借助企業(yè)的電子商務(wù)案例分析問(wèn)題，引起學(xué)生思考解決辦法。鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)起討論，做出適當(dāng)總結(jié)。通過(guò)實(shí)際的案例，提高學(xué)生的分析能力的同時(shí)，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生主動(dòng)思考，建立良好的思維習(xí)慣。討論問(wèn)題的過(guò)程中也可以引入企業(yè)頭腦風(fēng)暴的討論模式，從而增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)感。
(2)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，并完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法可以讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中掌握理論知識(shí)，加深印象，增加成就感，以產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣。電子商務(wù)課程內(nèi)容涵蓋了從產(chǎn)品策劃到銷(xiāo)售推廣，由網(wǎng)站開(kāi)發(fā)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程。教師可以在每個(gè)電子商務(wù)階段采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)。
2．建立從實(shí)例到理論的教學(xué)思路
一般情況下，教師介紹課程知識(shí)是從理論到實(shí)踐的順序，即先介紹基本理論或技能的使用方法，再讓學(xué)生練習(xí)實(shí)踐。學(xué)生掌握理論知識(shí)后，具體的實(shí)踐工作在理論的指導(dǎo)下完成實(shí)踐工作有所依據(jù)，減少犯錯(cuò)的機(jī)率。但也容易讓人形成固定的思維方式，缺少靈活性。電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐領(lǐng)先于理論的新興專(zhuān)業(yè)，行業(yè)的理論規(guī)則都還處于發(fā)展形成的階段，要求從業(yè)人員能夠從根本上了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，靈活的使用各種網(wǎng)絡(luò)工具，能夠制定有創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)策略。需要打破固有思維方式，因此，將由理論到實(shí)踐的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄日故就暾陌咐蛑苯舆M(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐操作，再通過(guò)現(xiàn)象總結(jié)理論進(jìn)一步探索研究，總結(jié)規(guī)律。在教師的指導(dǎo)下，實(shí)踐中總結(jié)理論規(guī)律，一方面充分接近商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展變化;另一方面，可以增加理論的說(shuō)服力，同時(shí)有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，養(yǎng)成分析思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(二)接觸校外實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，建立實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)
1．鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研分析活動(dòng)。電子商務(wù)的工作不只是推銷(xiāo)和宣傳，還包括前期的市場(chǎng)調(diào)查工作。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研和分析，掌握市場(chǎng)環(huán)境，才能制定適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)亦是如此。在電子商務(wù)尤其是經(jīng)管類(lèi)課程的授課過(guò)程中，老師可以通過(guò)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)研作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。學(xué)生通過(guò)實(shí)際調(diào)查工作，一方面，可以熟悉調(diào)查工具，培養(yǎng)市場(chǎng)分析的思維能力。另一方面，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的接觸可以增進(jìn)對(duì)商務(wù)環(huán)境的理解，對(duì)于將來(lái)進(jìn)入真正的市場(chǎng)環(huán)境做好準(zhǔn)備。
2．利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)踐。在當(dāng)前的電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上有很多低成本甚至免費(fèi)的商務(wù)平臺(tái)。鼓勵(lì)學(xué)生，為學(xué)生提供條件在各大平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)踐操作是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的好機(jī)會(huì)。如在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)上開(kāi)店。利用威客網(wǎng)，以企業(yè)的真實(shí)的電子商務(wù)任務(wù)為項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐。通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”的方式，將課程與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)融合。在老師的指導(dǎo)下，由學(xué)生分小組經(jīng)營(yíng)，課堂上組織討論，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行總結(jié)，理論與實(shí)踐相互促進(jìn)，增進(jìn)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知。
(三)采用靈活的考核方式
企業(yè)對(duì)人才的要求早已不再只看學(xué)歷了，而是更加注重人才的能力。對(duì)于電子商務(wù)人才的要求更是如此。因此，單純的知識(shí)點(diǎn)考查已不能滿(mǎn)足對(duì)人才能力的考核。跳出傳統(tǒng)考試方式的框架限制，采用多種方式來(lái)考核學(xué)生，結(jié)合試卷、課堂發(fā)言、實(shí)踐總結(jié)、項(xiàng)目完成情況等多方面綜合進(jìn)行考查。將實(shí)踐部分加入到考核中來(lái)，不僅可以全面考核學(xué)生，同時(shí)也可以激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行多方面嘗試，提高自己能力。
(四)提升教師自身的實(shí)踐能力
教師有足夠的知識(shí)和能力是教好學(xué)生的基本條件。沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷的教師本身對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)始終帶有局限性，尤其是營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)的部分，難以給學(xué)生以足夠深入指導(dǎo)。因此，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師通過(guò)參與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和社會(huì)實(shí)踐的方式提升自身實(shí)踐能力。將理論知識(shí)落實(shí)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高能力的同時(shí)，也可以深入企業(yè)，切實(shí)了解企業(yè)的人才需求，從而反饋于自己的教學(xué)活動(dòng)中。
(五)積極參與電子商務(wù)大賽，模擬實(shí)戰(zhàn)環(huán)境
[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新；實(shí)踐；電子商務(wù)
0 引 言
2003-2005年我國(guó)高等教育的毛入學(xué)率分別為17%、19%、21%，在校生已超過(guò)2 300萬(wàn)人，我國(guó)高等教育進(jìn)入國(guó)際公認(rèn)的大眾化發(fā)展階段。這勢(shì)必導(dǎo)致我國(guó)的高等教育結(jié)構(gòu)發(fā)生大規(guī)模調(diào)整，從一元的精英教育走向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的多元化教育。高等教育要符合社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為一個(gè)新興的、實(shí)踐性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)更是如此，在教學(xué)環(huán)節(jié)中不但要重視理論知識(shí)的傳授，更要加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生不僅具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且還具有較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)踐能力，成為真正能夠滿(mǎn)足社會(huì)需要的電子商務(wù)高級(jí)應(yīng)用型人才。
1 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)的發(fā)展速度非常快。教育部2000年開(kāi)始批準(zhǔn)在全國(guó)部分高校試開(kāi)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，首批北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等13所高校于2001年開(kāi)始招生。到2001年底，設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校已達(dá)到96所，專(zhuān)業(yè)教育在規(guī)范中不斷擴(kuò)大。目前，全國(guó)共有200多所高校設(shè)立了電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)，同時(shí)以專(zhuān)業(yè)方向和高職高專(zhuān)等形式開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校累計(jì)超過(guò)400多所，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)已成為我國(guó)高等教育專(zhuān)業(yè)建設(shè)中發(fā)展速度最快的一個(gè)專(zhuān)業(yè)。
隨著電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，如培養(yǎng)目標(biāo)不清晰、師資嚴(yán)重缺乏、課程設(shè)置不合理、實(shí)踐教學(xué)體系不完善等等。在這些問(wèn)題中，缺乏合理、完善的實(shí)踐教學(xué)體系，已成為嚴(yán)重影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)，如果不能有效地開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)的電子商務(wù)人才必定是“眼高手低”、“紙上談兵”。
據(jù)2005年教育部普通高等學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，理工類(lèi)和綜合類(lèi)院校中擁有專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室的約占32%，而其他類(lèi)院校都在16%以下，擁有專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地的院校比例與上基本相同。從區(qū)域分布看，華東區(qū)院校擁有專(zhuān)業(yè)實(shí)踐基地的比例最高，為36%，其他區(qū)域這個(gè)比例數(shù)都在15%以下。教師中約67%認(rèn)為“缺乏專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)”是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育目前存在的主要問(wèn)題，占各項(xiàng)問(wèn)題之首。76%的學(xué)生對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)課的滿(mǎn)意程度為“一般”或“不滿(mǎn)意”，更有高達(dá)80%的學(xué)生對(duì)學(xué)校專(zhuān)業(yè)實(shí)踐安排的滿(mǎn)意度為“一般”或“不滿(mǎn)意”。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)圖1、圖2。
由此可見(jiàn)，目前我國(guó)高等院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的過(guò)程中，對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)都還缺乏足夠的重視，實(shí)踐內(nèi)容和實(shí)踐質(zhì)量都還不能盡如人意。
2 構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的是既具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)，又全面掌握電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和外語(yǔ)等知識(shí)技能的高級(jí)復(fù)合型人才。這種復(fù)合型人才的培養(yǎng)并不是在學(xué)校通過(guò)學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論課程就可以完成的，人才培養(yǎng)不是知識(shí)的拼湊和堆砌，而是一種知識(shí)的融會(huì)貫通。電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，又是一門(mén)交叉性技術(shù)學(xué)科，涉及計(jì)算機(jī)、信息、商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、法律等多個(gè)方面，這就要求在課程設(shè)置上不能將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)等方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，而應(yīng)當(dāng)打破課程界限，突出實(shí)踐教學(xué)，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺”，學(xué)生通過(guò)課堂學(xué)習(xí)，得到的知識(shí)大多都是一些被分割的干巴巴的理論，很難形成深層次的感性認(rèn)識(shí)，而且由于教材內(nèi)容和教師經(jīng)驗(yàn)以及授課環(huán)境等因素的限制，要想做到與其他知識(shí)，尤其是跨學(xué)科知識(shí)的融會(huì)貫通可以說(shuō)是非常困難的。“絕知此事要躬行”，電子商務(wù)不是理論說(shuō)出來(lái)的，而是實(shí)踐做出來(lái)的。只有通過(guò)做才能真正領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí)，才能從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題往往光靠一種知識(shí)是不夠的，需要多種知識(shí)的綜合應(yīng)用。在這種特定的環(huán)節(jié)下，學(xué)生通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題這些環(huán)境的歷練，知識(shí)的融會(huì)貫通自然就會(huì)水到渠成。
因此，在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，不但要打破傳統(tǒng)單一的課堂授課模式，而且要改革傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)方法，創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系，大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。要通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的觀察理解能力、運(yùn)用知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新思維能力；要開(kāi)設(shè)多種內(nèi)容、多種方式、新型的教學(xué)實(shí)踐，構(gòu)建科學(xué)、合理的實(shí)踐教學(xué)體系，以適應(yīng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。這就要求電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，要以企業(yè)實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。
3 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
根據(jù)構(gòu)建電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想，結(jié)合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求狀況的具體分析，以及學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素，筆者將電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系劃分為認(rèn)知模塊、理解模塊、應(yīng)用模塊、創(chuàng)新模塊、崗位實(shí)踐模塊，共包括實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)、操作感知型實(shí)驗(yàn)、模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)、模仿學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)、應(yīng)用設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)型實(shí)驗(yàn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)8類(lèi)實(shí)驗(yàn)。這8類(lèi)實(shí)驗(yàn)需要循序漸進(jìn)、分步實(shí)施，只有實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)貫穿始終，且其他7類(lèi)實(shí)驗(yàn)都會(huì)對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生影響，實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)也會(huì)對(duì)其他7類(lèi)實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生一定的作用(見(jiàn)圖3)。
3. 1 實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，所有的技術(shù)都必須圍繞商務(wù)活動(dòng)展開(kāi)，為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)。實(shí)際經(jīng)營(yíng)型實(shí)驗(yàn)就是讓學(xué)生自己開(kāi)設(shè)一家網(wǎng)上商店進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，從而親身感受商務(wù)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)過(guò)程，將書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，通過(guò)不斷的應(yīng)用、總結(jié)，了解商務(wù)的真實(shí)內(nèi)涵，積累商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的，都有現(xiàn)成的模版，開(kāi)店方式非常簡(jiǎn)單，不需要具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，而且不需要繳納任何費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個(gè)人店鋪”中，有40%都是在校大學(xué)生開(kāi)設(shè)的。因此，我們可以指導(dǎo)學(xué)生從大一開(kāi)始就在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的商店，一直經(jīng)營(yíng)到大四畢業(yè)，四年不斷線。由學(xué)?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧y(tǒng)一為學(xué)生進(jìn)貨和配送。學(xué)生從學(xué)校或系里提供的商品目錄中選擇自己要經(jīng)營(yíng)的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可，不需要投入相應(yīng)的資本。開(kāi)始學(xué)生也許會(huì)感到不知所以、無(wú)從下手，但隨著不斷學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)完相應(yīng)的課程后，由教師指導(dǎo)，將相關(guān)的知識(shí)應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中——學(xué)完電子商務(wù)概論，就進(jìn)行網(wǎng)站推廣；學(xué)完市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略組合；學(xué)完網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，就進(jìn)行個(gè)性化的頁(yè)面設(shè)計(jì)；等等——就會(huì)使學(xué)生的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)每學(xué)期都不斷發(fā)生變化，四年不斷地發(fā)生大的改觀，從而激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷創(chuàng)新，徹底領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí)，讓所學(xué)的知識(shí)真正達(dá)到融會(huì)貫通。
3. 2操作感知型實(shí)驗(yàn)
電子商務(wù)教學(xué)中，有一些知識(shí)很難通過(guò)課堂教學(xué)使學(xué)生理解。操作感知型實(shí)驗(yàn)就是讓學(xué)生通過(guò)對(duì)儀器、設(shè)備、軟件的操作，學(xué)會(huì)操作方法，掌握操作技能，驗(yàn)證相關(guān)理論。比如使用讀碼器獲取信息、常用工具軟件的使用、申請(qǐng)電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)、進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上支付等等。通過(guò)這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)形成感性認(rèn)識(shí)，從而啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思考。
3. 3模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)
模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)就是利用電子商務(wù)模擬軟件，在一種虛擬的場(chǎng)景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進(jìn)行電子商務(wù)交易活動(dòng)。在這種模擬認(rèn)知型實(shí)驗(yàn)中，教師事先將學(xué)生分成若干組，每組都代表一個(gè)特定的電子商務(wù)活動(dòng)參與者角色，然后進(jìn)行仿真電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)。通過(guò)這種實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時(shí)，通過(guò)模擬運(yùn)營(yíng)與角色互換，可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動(dòng)中的作用，對(duì)電子商務(wù)參與者之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系有一個(gè)深層次的認(rèn)識(shí)。
3. 4模仿學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)
模仿學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)就是按照老師的指導(dǎo)或教材的提示，依照一定的步驟，模仿老師講過(guò)的或書(shū)本上現(xiàn)成的一個(gè)類(lèi)似的例題，完成指定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。模仿是學(xué)習(xí)的手段，科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本技能開(kāi)始都是通過(guò)模仿進(jìn)行的。模仿實(shí)驗(yàn)是實(shí)驗(yàn)教學(xué)中最基本的教學(xué)形式，它包括教師的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)。其目的是通過(guò)教師的示范和學(xué)生在教師指導(dǎo)下的動(dòng)手操作來(lái)培養(yǎng)操作和思維的基本能力，為向較高層次發(fā)展打好基礎(chǔ)。學(xué)生剛開(kāi)始學(xué)習(xí)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程時(shí)，不可能馬上就可以獨(dú)立開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、有所創(chuàng)新，甚至都無(wú)法接受相關(guān)的思想、建立起相關(guān)的思維模式。但通過(guò)模仿，可以快速地把前人的經(jīng)驗(yàn)、方法快速消化，并為我所用，進(jìn)而有所創(chuàng)新。通過(guò)模仿得到預(yù)期的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，就會(huì)給學(xué)生以成就感，激發(fā)起學(xué)生的探索思維。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，指導(dǎo)教師要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的思考，啟發(fā)學(xué)生的思維。模仿學(xué)習(xí)型實(shí)驗(yàn)就是通過(guò)“模仿—消化—吸收—?jiǎng)?chuàng)新”的模式，使學(xué)生通過(guò)模仿快速將所學(xué)的知識(shí)消化吸收，獲得感性認(rèn)識(shí)，領(lǐng)悟所學(xué)的理論知識(shí)，并能應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)和實(shí)驗(yàn)技能，達(dá)到應(yīng)用自如、突破創(chuàng)新的目的。
3. 5應(yīng)用設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)
應(yīng)用設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)就是在給定實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛯?shí)驗(yàn)條件的前提下，學(xué)生自己或與他人合作，通過(guò)網(wǎng)上或現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)資料，在教師的指導(dǎo)下，自行選擇合適的工具和方法，構(gòu)思設(shè)計(jì)流程和步驟，完成個(gè)性化的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)或完成系統(tǒng)性制作實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容一般尚未為學(xué)生所系統(tǒng)了解，比如課程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺(tái)設(shè)計(jì)等，學(xué)生必須運(yùn)用自己掌握的知識(shí)進(jìn)行分析、探討，需要學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)去學(xué)習(xí)、去認(rèn)識(shí)，打破實(shí)驗(yàn)依附理論的傳統(tǒng)教學(xué)模式，讓實(shí)驗(yàn)教學(xué)真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)能力的基本方法和有效途徑。在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程當(dāng)中，學(xué)生處于主動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，學(xué)習(xí)的目的非常明確，獨(dú)立思維，特別是創(chuàng)造性思維比較活躍，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性可得到調(diào)動(dòng)。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖敲鞔_的、唯一的，但實(shí)驗(yàn)條件是可以選擇的，是可以變化的。因此，學(xué)生往往可以通過(guò)不同的途徑和方法達(dá)到實(shí)驗(yàn)?zāi)康?，從根本上改變了千人一面的傳統(tǒng)教學(xué)模式，有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，體現(xiàn)了以人為本的教學(xué)思想。
3. 6創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)
創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)是要求最高的一種實(shí)驗(yàn)。教師只給出應(yīng)該達(dá)到的實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)要求，而實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容、方案、步驟、方法完全由學(xué)生自主確定。創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)是學(xué)生自主地綜合應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，完成與商業(yè)實(shí)踐有關(guān)的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，它不局限于現(xiàn)有知識(shí)，而是將知識(shí)作為基礎(chǔ)，針對(duì)觀察到的新現(xiàn)象、提出的新問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)的新經(jīng)營(yíng)模式和商業(yè)機(jī)會(huì)，提出新的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式、新的商業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)模式，或者在分析現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)上，提出新的設(shè)計(jì)思想并進(jìn)行組織的實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，教師是一個(gè)鼓動(dòng)者、輔助者或顧問(wèn)，鼓勵(lì)學(xué)生張揚(yáng)個(gè)性，突出創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新的意識(shí)。教師負(fù)責(zé)答疑和實(shí)驗(yàn)方法指導(dǎo)，學(xué)生以小論文的形式撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)題目可以是學(xué)生自行擬定的，也可以是教師預(yù)先給出的，還可以是教師承擔(dān)的科研項(xiàng)目。
3. 7創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)型實(shí)驗(yàn)
創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)型實(shí)驗(yàn)是學(xué)生以創(chuàng)辦企業(yè)為目標(biāo)，自愿組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在創(chuàng)新提高型實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)，提出具體的商業(yè)計(jì)劃，對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)作出相應(yīng)的準(zhǔn)備，并進(jìn)行創(chuàng)業(yè)資源和要素組合的選擇、調(diào)試與創(chuàng)業(yè)模擬，形成一個(gè)虛擬的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，開(kāi)展一系列仿真市場(chǎng)模擬活動(dòng)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)研討活動(dòng)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力、組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，讓學(xué)生通過(guò)身臨其境的操作獲得實(shí)際所需要的各種技能，為學(xué)生日后獨(dú)立創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)素材，組建商務(wù)模擬公司，讓學(xué)生分組設(shè)立公司各職能部門(mén)，分工協(xié)作開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方案書(shū)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施、業(yè)務(wù)運(yùn)作(如商務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、網(wǎng)站設(shè)計(jì))、企業(yè)管理等活動(dòng)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維的能力和理論與實(shí)踐相融合的能力。
3. 8畢業(yè)實(shí)習(xí)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會(huì)能力的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，可以使學(xué)生聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步鞏固和深化專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，進(jìn)一步鞏固和提高實(shí)踐動(dòng)手能力，培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高對(duì)新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)能力及獨(dú)立工作能力，為將來(lái)就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)增強(qiáng)實(shí)際工作能力、尋找就業(yè)機(jī)會(huì)，有著重要作用。
主要參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：高職 國(guó)際金融 實(shí)踐性教學(xué) 構(gòu)造
國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)是對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力要求很高的一門(mén)學(xué)科，所以實(shí)踐性教學(xué)是一個(gè)必不可少的教學(xué)方法。而且高職教育的主要目標(biāo)是為了適應(yīng)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的需求為國(guó)家培養(yǎng)在畢業(yè)時(shí)擁有較高實(shí)際工作能力的應(yīng)用型人才，這就對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力提出了更高的要求。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境日益復(fù)雜的當(dāng)今社會(huì)，只有具有較強(qiáng)的職業(yè)素質(zhì)和擁有能解決職業(yè)問(wèn)題的能力，才能在如今競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的金融崗位上有所作為。所以為了培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和能力，實(shí)踐性教學(xué)實(shí)在是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，值得我們?nèi)パ芯亢吞剿?。[1]
一、明確高職國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向
高職國(guó)際金融培養(yǎng)本專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)方向主要有銀行金融、證券保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等崗位群，就業(yè)方向非常廣泛;本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生可到各證券、期貨、基金公司，信托擔(dān)保公司等從事投資顧問(wèn)、基層管理等崗位，到保險(xiǎn)公司從事理財(cái)顧問(wèn)、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)工作等等。各就業(yè)崗位對(duì)計(jì)算機(jī)能力、英語(yǔ)水平、金融專(zhuān)業(yè)能力也有著全面但不同高度的要求。在財(cái)務(wù)管理方面，有些崗位就要求有營(yíng)銷(xiāo)管理師資格證、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、財(cái)務(wù)管理師或者助理會(huì)計(jì)資格證等等;而銀行金融方面則對(duì)銀行從業(yè)資格證、營(yíng)銷(xiāo)管理證、基金從業(yè)資格證和助理理財(cái)規(guī)劃師等職稱(chēng)有一定的硬件要求......但不同專(zhuān)業(yè)方向?qū)?shí)踐能力的要求上，都務(wù)求達(dá)到一定的熟練程度，以求培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)而且能快速融入工作的環(huán)境的應(yīng)用型人才。所以我們要先明確國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向，再來(lái)制定我們的教學(xué)方案。
二、根據(jù)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方向，制定實(shí)踐型教學(xué)方案
1.國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)基本技能訓(xùn)練
高職國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)要求比較全面的知識(shí)掌握和實(shí)踐能力，因此在常規(guī)課本知識(shí)教學(xué)之外，還應(yīng)有大量的對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能理解的實(shí)踐性操作。如在學(xué)習(xí)證券投資方向要求掌握的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技術(shù)、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃、金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)技能、證券投資分析等等專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)處理一些簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)商務(wù)并分析金融問(wèn)題等等，通過(guò)課堂演示和網(wǎng)絡(luò)信息運(yùn)用，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力。以比較直觀簡(jiǎn)潔的方式來(lái)引導(dǎo)學(xué)生快速學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)并訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐操作技術(shù)能力。
2.國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)能力訓(xùn)練
本專(zhuān)業(yè)主要培養(yǎng)能具有國(guó)際金融學(xué)方面知識(shí)以及業(yè)務(wù)技能，能在證券、投資、保險(xiǎn)、銀行等金融管理部門(mén)和企業(yè)從事相關(guān)工作的專(zhuān)業(yè)人才。當(dāng)然，在培養(yǎng)實(shí)踐能力的同時(shí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力的掌握也是不可或缺的。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及模擬的實(shí)務(wù)技能操作來(lái)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步理解和消化，并熟練的進(jìn)行實(shí)踐操作和理論分析。消除學(xué)生對(duì)國(guó)際金融行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的模糊了解，讓學(xué)生清晰的認(rèn)識(shí)國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)技能的正確合理操作和流程。應(yīng)該規(guī)劃合理的教學(xué)時(shí)間模擬教學(xué)所需要的商務(wù)環(huán)境讓學(xué)生來(lái)熟悉操作流程，或者依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓學(xué)生扮演不用的角色來(lái)進(jìn)行商務(wù)訓(xùn)練，用來(lái)提高學(xué)生對(duì)國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和處理實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
3.創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐訓(xùn)練
現(xiàn)在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也漸漸的流行于大學(xué)校園之中，而國(guó)家的政策也是非常鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的，如今的這個(gè)時(shí)代需求的是素質(zhì)全面的人才，而自主創(chuàng)業(yè)也是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、交際能力等等社會(huì)生存能力的有效方式。當(dāng)然，我們絕不強(qiáng)制要求學(xué)生都去自主創(chuàng)業(yè)，不過(guò)學(xué)校在這方面確實(shí)有許多的優(yōu)惠政策，但前提都是在不影響學(xué)業(yè)的情況下，不能因小失大。創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐訓(xùn)練一般就是在寒暑假或者規(guī)劃的教學(xué)時(shí)間期限內(nèi)，學(xué)生運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告和對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象的獨(dú)立分析，以及在力所能及的范圍內(nèi)，給予學(xué)生小規(guī)模實(shí)踐工作的機(jī)會(huì)，或者教師給予一些金融方面的社會(huì)現(xiàn)象和問(wèn)題讓學(xué)生以小組為單位去做課題研究，這對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力是很多好處的，也為下一步的實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)做好了鋪墊。
4.國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)綜合能力訓(xùn)練
這一階段的訓(xùn)練主要是畢業(yè)課程設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)，是對(duì)學(xué)生對(duì)在校期間所培養(yǎng)的知識(shí)能力以及專(zhuān)業(yè)能力的檢驗(yàn)和提高，同樣也是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐工作能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。要求學(xué)生進(jìn)入國(guó)際金融行業(yè)相應(yīng)事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，對(duì)崗位上產(chǎn)生的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行獨(dú)立的思考分析，并運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)合理的處理并解決問(wèn)題，這以階段的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)論對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累加深以及學(xué)生實(shí)踐工作能力的進(jìn)一步提高都有著積極而深遠(yuǎn)的影響。而在課程設(shè)計(jì)方面，學(xué)生分為幾個(gè)小組，在專(zhuān)業(yè)老師的指導(dǎo)下，從實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)中選取畢業(yè)設(shè)計(jì)的課題與方向，共同設(shè)計(jì)課題基本綱要和工作計(jì)劃，學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中結(jié)合設(shè)計(jì)方向收集信息，實(shí)習(xí)完畢后，整理成一個(gè)完整的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。這一階段的訓(xùn)練對(duì)于學(xué)生是極其重要的，非但不能如期完成不能畢業(yè)，在學(xué)生對(duì)自己三年學(xué)習(xí)生涯的總結(jié)和自我提高過(guò)程中，也是最重要的一步流程，不能忽視。
三、實(shí)踐性教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
實(shí)踐性教育方法是高職教育的重要組成部分，高職教育并不是為國(guó)家培養(yǎng)研究型的人才，而是需要培養(yǎng)具有較強(qiáng)實(shí)際工作能力的應(yīng)用型人才;而實(shí)踐性教育模式可以大幅提高學(xué)生的實(shí)踐能力和培養(yǎng)學(xué)生一定的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生能在相應(yīng)的工作崗位上迅速的適應(yīng)并融入工作環(huán)境之中，對(duì)于應(yīng)用性較強(qiáng)的國(guó)際金融行業(yè)也是尤為重要。作為提高學(xué)生實(shí)踐能力的直接手段，實(shí)踐性教學(xué)的構(gòu)造也值得我們來(lái)進(jìn)一步的完善，這對(duì)提高教學(xué)水平和學(xué)生在相應(yīng)崗位的競(jìng)爭(zhēng)力也是很重要的。我們應(yīng)該在合理運(yùn)用有限教學(xué)資源的情況下，充分培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，適應(yīng)社會(huì)人才市場(chǎng)需求，讓學(xué)校、學(xué)生以及相應(yīng)行業(yè)的發(fā)展達(dá)到三贏的局面。
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【關(guān)鍵詞】高職高專(zhuān)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)
【中圖分類(lèi)號(hào)】G642【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1006-9682(2010)08-0100-02
【Abstract】From the Junior colleges’ e-commerce professional training talents cannot meet the social needs at present, the article analyses the limitation of Practice Teaching System of current E-Commerce Professional, come up with the general idea and steps of set up a kind of Entrepreneurial practice teaching mode, so that can Provide support in practicality teaching of E-Commerce Professional.
【Key words】The Junior collegesE-CommerceEntrepreneurial practice teaching
隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展,Internet的日益普及,當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,商務(wù)交流也日益數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)是隨之產(chǎn)生的新興商務(wù)貿(mào)易形式。我國(guó)高等院校從2000年開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)有10年了,在短短的10年時(shí)間里電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)得到了飛速的發(fā)展,但是從目前情況來(lái)看,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才在現(xiàn)階段已顯示出了與社會(huì)需求的不適應(yīng),企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的需求與高校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)也出現(xiàn)了嚴(yán)重的偏差。因此,如何培養(yǎng)出能快速適應(yīng)企業(yè)具體電子商務(wù)崗位的技能應(yīng)用型人才,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用的“零距離無(wú)縫對(duì)接”,是構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系急需解決的問(wèn)題。
一、目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的局限性
實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。而電子商務(wù)作為一門(mén)新興的綜合性、交叉性學(xué)科,涉及面廣,實(shí)踐性強(qiáng),加之國(guó)內(nèi)高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的時(shí)間較短,專(zhuān)業(yè)發(fā)展起步晚,專(zhuān)業(yè)相關(guān)的課程設(shè)置還不定型,使得實(shí)踐課程的教學(xué)仍處于探索之中。目前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的局限性主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):
1.“模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)”的局限性
電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評(píng)價(jià)、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動(dòng)。許多高校對(duì)實(shí)施這一實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法是不惜花重金采購(gòu)電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,構(gòu)建一個(gè)所謂的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室。然而這種“模擬實(shí)踐教學(xué)”的缺點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的。
首先,這些模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),是對(duì)實(shí)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡(jiǎn)單化,與實(shí)際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離,因而不利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
具體而言,這些電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)其實(shí)是對(duì)各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真,讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作,通過(guò)實(shí)驗(yàn),可幫助學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的掌握,但在實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生往往只需要被動(dòng)地按照固定的步驟去操作、完成實(shí)驗(yàn),可以說(shuō)是地地道道的“動(dòng)手”,而沒(méi)有開(kāi)拓性和創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練,因此很多學(xué)生在操作過(guò)程中不能認(rèn)真對(duì)待,常常利用電子商務(wù)實(shí)踐上機(jī)的機(jī)會(huì),上網(wǎng)聊QQ、玩游戲。同時(shí),因?yàn)檫@種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡(jiǎn)單的初始條件,把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,有時(shí)以偏概全。學(xué)生通過(guò)模擬操作以為這就是電子商務(wù)了,其實(shí)與真正的電子商務(wù)運(yùn)作相差甚遠(yuǎn)。許多高校建立這樣的實(shí)驗(yàn)室,只是為了裝飾門(mén)面、應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查,對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐,其實(shí)根本起不到多大的幫助。
其次,許多高校采購(gòu)的模擬教學(xué)軟件,一用就是7、8年。而要知道電子商務(wù)的流程、交易方式、管理規(guī)范始終處于變化與調(diào)整之中,單純的將這種與實(shí)際操作具有一定差距的軟件用于教學(xué),所產(chǎn)生的實(shí)踐教學(xué)效果可想而知。
2.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)未突出專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)
全國(guó)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)大綱的核心課程是:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐等。此外,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)等諸多的其他課程,單從課程設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō),電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)四大領(lǐng)域。許多高校在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上只是將傳統(tǒng)的商務(wù)課程實(shí)訓(xùn)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程實(shí)訓(xùn)進(jìn)行簡(jiǎn)單拼湊,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與非電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)大同小異,專(zhuān)業(yè)定位不明顯,未能反映出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)?；境霈F(xiàn)了“要專(zhuān)業(yè)沒(méi)專(zhuān)業(yè)”,技術(shù)方面沒(méi)有權(quán)威,商務(wù)管理方面也沒(méi)有其它專(zhuān)業(yè)強(qiáng),充其量培養(yǎng)出來(lái)的是質(zhì)量不高的通才,而不是教學(xué)大綱培養(yǎng)目標(biāo)里所說(shuō)的技能應(yīng)用型或復(fù)合型人才,這嚴(yán)重影響了本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%左右,而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,可見(jiàn),電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平。
近幾年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電子商務(wù)交易特別是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長(zhǎng),據(jù)官方統(tǒng)計(jì):自2008年9月以來(lái),淘寶網(wǎng)每個(gè)月新開(kāi)店鋪近20萬(wàn)家,每天超過(guò)5000人成了新店主,在這些創(chuàng)業(yè)人群中,既有因金融危機(jī)失業(yè)的白領(lǐng),也有求職不順的應(yīng)屆畢業(yè)生;既有二次創(chuàng)業(yè)的“70后”,也有初出茅廬、喜歡嘗鮮的“80后”、“90后”。無(wú)處不在的Inter網(wǎng)是否能給電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生開(kāi)辟一個(gè)新的實(shí)訓(xùn)基地呢?答案是肯定的。
二、創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)教學(xué)的探索
創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)是電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的核心,主要是以商業(yè)計(jì)劃為教學(xué)目標(biāo)而進(jìn)行的訓(xùn)練和活動(dòng)。
創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)的作用是比較突出的:能夠幫助學(xué)生提前獲得解決商業(yè)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn);能夠幫助學(xué)生提前獲得項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn);能夠使學(xué)生的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诮鉀Q實(shí)際問(wèn)題中的學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性;為學(xué)生實(shí)習(xí)提供新的觀念和方式;使學(xué)生提前獲得“工作”經(jīng)驗(yàn)。
鑒于專(zhuān)業(yè)的特殊性,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)必須在真實(shí)的環(huán)境中完成。下面將對(duì)幾種電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)方式進(jìn)行探索。
1.指導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)系列大賽
如組織學(xué)生參加“e路通”杯第三屆全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)建行“e路通”杯全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽,是工信部、教育部指導(dǎo)并支持,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、中國(guó)建設(shè)銀行主協(xié)辦的全國(guó)大學(xué)生職業(yè)能力賽事活動(dòng)。
大賽以真實(shí)企業(yè)商業(yè)問(wèn)題作為比賽內(nèi)容,輔以企業(yè)資深人士作為企業(yè)教官,加上業(yè)界專(zhuān)家的點(diǎn)評(píng)與輔導(dǎo),讓大學(xué)生與高校老師在了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上,與企業(yè)共同配合解決實(shí)際問(wèn)題,從而幫助大學(xué)生提升職業(yè)能力、促進(jìn)大學(xué)生實(shí)踐就業(yè)。通過(guò)大賽,還有助于高校與企業(yè)間建立長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)實(shí)踐合作關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的遠(yuǎn)程實(shí)踐教學(xué)方式。
自2007年以來(lái),全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽已成功舉辦了三屆,每屆大賽均持續(xù)7個(gè)月的時(shí)間,通過(guò)“e路通”杯全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽,不僅培養(yǎng)了大學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用能力,還幫助學(xué)生了解企業(yè)和社會(huì)的現(xiàn)實(shí),提升了大學(xué)生的商業(yè)分析和判斷能力,化被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
這樣的比賽不僅僅是一個(gè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)技的平臺(tái),同時(shí)也是一個(gè)很好的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),學(xué)生在參賽的全面競(jìng)技過(guò)程中能夠不斷提高理論知識(shí)和職業(yè)技能實(shí)踐水平。目前國(guó)內(nèi)這類(lèi)著名的競(jìng)賽還有:阿里巴巴(中國(guó))有限公司主辦的“中國(guó)大學(xué)生‘明日網(wǎng)商’挑戰(zhàn)賽”、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦的“全國(guó)高校‘創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)’電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽”等。
2.指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店
2004下半年,海南大學(xué)2002級(jí)學(xué)生郭耀華在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)辦了一個(gè)名為“海南大學(xué)大學(xué)生通訊店”的網(wǎng)店,從此開(kāi)始了網(wǎng)上售機(jī)業(yè)務(wù)。時(shí)至今日,他的網(wǎng)店越做越大,目前已更名為“星星源特價(jià)手機(jī)總店”,并又接連開(kāi)了兩家網(wǎng)上分店,顧客幾乎遍及全國(guó)的每一個(gè)省份,月?tīng)I(yíng)業(yè)額平均在5萬(wàn)元左右,網(wǎng)上顧客評(píng)價(jià)誠(chéng)信度已達(dá)5顆星,成為海南高校同類(lèi)網(wǎng)店中規(guī)模最大、誠(chéng)信度最高的一家學(xué)生網(wǎng)店。
電子商務(wù)正逐步成為高職院校學(xué)生群體中的一大創(chuàng)業(yè)特色,而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)正可以將這一創(chuàng)業(yè)特色與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合起來(lái),使得實(shí)訓(xùn)教學(xué)與市場(chǎng)、行業(yè)“零距離接軌”。
具體可以由本專(zhuān)業(yè)的教師指導(dǎo)學(xué)生在國(guó)內(nèi)著名的“淘寶網(wǎng)”、“易趣網(wǎng)”、“拍拍網(wǎng)”等電子商務(wù)網(wǎng)站上嘗試進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)上商店的創(chuàng)辦,在網(wǎng)店具體的運(yùn)作過(guò)程中,學(xué)生除了可以掌握整個(gè)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程如采購(gòu)、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)、物流、支付、客戶(hù)關(guān)系管理、售后服務(wù)等,也可以很好的提高應(yīng)變能力、社交能力、處理問(wèn)題的能力,為以后走上電子商務(wù)工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ),同時(shí)在就業(yè)形勢(shì)極其嚴(yán)峻的今天,鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商店也可以成為高職院校解決學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的一個(gè)新途徑。
為鼓勵(lì)學(xué)生積極創(chuàng)辦網(wǎng)上商店,高職院?？梢詫?shí)施一些扶持政策:
(1)鼓勵(lì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生積極開(kāi)網(wǎng)店。對(duì)信用積分達(dá)到1000分、個(gè)人好評(píng)率達(dá)到95%以上、月收入達(dá)到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的給予一定額度的創(chuàng)業(yè)資金支持或者給予一定的學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)實(shí)驗(yàn)室,為學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店提供支持。該實(shí)驗(yàn)室將起到一個(gè)創(chuàng)業(yè)基地的作用。具體而言,該實(shí)驗(yàn)室的作用是:為開(kāi)網(wǎng)店的學(xué)生免費(fèi)提供上網(wǎng)設(shè)備,實(shí)驗(yàn)室設(shè)立的創(chuàng)業(yè)服務(wù)小組積極尋找合作企業(yè),尋求能夠?yàn)殚_(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的同學(xué)提供物美價(jià)廉貨源的商家,并與他們簽定長(zhǎng)期合作協(xié)議等等。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生開(kāi)網(wǎng)店有時(shí)間安排靈活、電子商務(wù)運(yùn)用能力強(qiáng)、眼光超前等優(yōu)勢(shì),也存在盲目、缺乏系統(tǒng)知識(shí)等“短腿”,該實(shí)驗(yàn)室正好能盡量補(bǔ)長(zhǎng)這些“短腿”。
3.指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建校園交易平臺(tái)
可通過(guò)教師帶領(lǐng)學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)的形式,開(kāi)發(fā)一個(gè)校園電子商務(wù)交易平臺(tái),平臺(tái)后臺(tái)的運(yùn)行與維護(hù)、前臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)推廣采購(gòu)供應(yīng)等環(huán)節(jié)工作均可以由本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生負(fù)責(zé),以訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。
如:海南科技職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)系開(kāi)發(fā)了校園交易平臺(tái)“?？粕坛恰?。該平臺(tái)以準(zhǔn)公司的模式運(yùn)營(yíng),設(shè)立了相關(guān)職能部門(mén)如技術(shù)部、會(huì)員服務(wù)部、營(yíng)銷(xiāo)部、采購(gòu)配送部等,各部門(mén)的主管均由本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生競(jìng)聘,上至總經(jīng)理下至員工所有角色均由本專(zhuān)業(yè)的學(xué)生擔(dān)任。
學(xué)生在完成本職工作任務(wù)的過(guò)程中,將專(zhuān)業(yè)中所學(xué)的各種理論知識(shí)和操作技能綜合應(yīng)用于實(shí)際工作,不僅完成了工作崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能訓(xùn)練,而且鍛煉了組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和應(yīng)變能力,更為他們即將走上電子商務(wù)工作崗位提供了一個(gè)“熱身”的機(jī)會(huì)。
校園交易實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的創(chuàng)建突破了模擬實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,將實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)延伸到企業(yè)真實(shí)的環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)際真正的“零距離”。但在創(chuàng)建過(guò)程中,有幾個(gè)問(wèn)題是我們必須注意的:
(1)建設(shè)電子商務(wù)交易平臺(tái)的功能不必太過(guò)強(qiáng)大,設(shè)計(jì)也不必太復(fù)雜,最基本的是讓學(xué)生利用這個(gè)平臺(tái)可以自己需要或不需要的物品信息。該平臺(tái)可以以校園跳蚤市場(chǎng)交易平臺(tái)(二手交易市場(chǎng))為主,再發(fā)展其他的交易模式。眾所周知,每年都有畢業(yè)生要畢業(yè),每年都有新生要報(bào)到,畢業(yè)生不可能將幾年來(lái)留存下的物品都帶走,有些物品已成為累贅,而學(xué)生們的消費(fèi)水平本身不高,都希望能買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。同時(shí),憑借校園的網(wǎng)絡(luò)條件,利用網(wǎng)絡(luò)高效率、低成本的特點(diǎn),為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)具有較強(qiáng)的可行性。
(2)為了更貼近企業(yè)實(shí)際,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),校方應(yīng)積極聯(lián)系相關(guān)電子商務(wù)企業(yè),爭(zhēng)取得到他們提供的工作任務(wù)和技術(shù)指導(dǎo),這種校企合作的方式可以使學(xué)校能夠及時(shí)的了解企業(yè)的人才需求規(guī)格,增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性,提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
校園電子商務(wù)交易平臺(tái)的開(kāi)發(fā)為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供了發(fā)展空間,同時(shí)隨著該平臺(tái)的發(fā)展,校園必將涌現(xiàn)出更多的電子商務(wù)精英。
三、結(jié)束語(yǔ)
在當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)極其嚴(yán)峻的大環(huán)境下,通過(guò)大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)來(lái)改變高職高專(zhuān)電子商務(wù)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的技能實(shí)用型人才,是當(dāng)前電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要的任務(wù)。創(chuàng)業(yè)型實(shí)訓(xùn)這種教學(xué)模式也必將成為未來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐類(lèi)課程教學(xué)的改革方向。
參考文獻(xiàn)
1 白慧萍.關(guān)于高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)及實(shí)訓(xùn)的思考[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào),2008(18)
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)；電子商務(wù)；實(shí)踐應(yīng)用；課程改革
作者簡(jiǎn)介：馬曉倩（1980-），女，吉林松原人，江西服裝學(xué)院講師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流。
基金項(xiàng)目：江西省教改課題“網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法融入電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐與研究”（編號(hào)：JXJG-14-26-10），主持人：馬曉倩。
中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2016）23-0067-04
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走進(jìn)大眾生活，電子商務(wù)儼然成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)，在全國(guó)掀起了空前的電商熱，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也就順著時(shí)展的東風(fēng)順理成章地成為高職院校里的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。一些高校更是把電子商務(wù)納入專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，有的甚至還開(kāi)設(shè)了配套的實(shí)訓(xùn)課程。比如江西服裝學(xué)院的所有服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)、服裝工程專(zhuān)業(yè)和國(guó)際時(shí)裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，學(xué)校對(duì)電子商務(wù)寄予了厚望，希望把服裝行業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合，不但要抓住時(shí)尚最前沿，捕捉用戶(hù)的需求，還要抓住前所未有的市場(chǎng)機(jī)遇，積極貫徹總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，使“互聯(lián)網(wǎng)+服裝行業(yè)”政策落地，振興服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。各院校人才教育的這種轉(zhuǎn)變可以看出電子商務(wù)發(fā)展的份量，然而，從目前的教學(xué)效果來(lái)看，無(wú)論是理論上的講解，還是實(shí)踐上的操作，都不盡人意?！袄硐牒茇S滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感”，就是當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)的尷尬寫(xiě)照。鑒于此，嘗試用引入的教學(xué)方法已經(jīng)迫在眉睫，案例分析法、項(xiàng)目教學(xué)法、軟件實(shí)訓(xùn)法已然成為過(guò)去時(shí)，為讓學(xué)生更直觀直接參與真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的所有電子商務(wù)項(xiàng)目，給學(xué)生提供更加寬松自在的學(xué)習(xí)環(huán)境，基于網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法的教學(xué)更能符合當(dāng)前專(zhuān)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)人才的需要。
一、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題
電子商務(wù)已經(jīng)成為大眾重要的生活方式和消費(fèi)方式，被稱(chēng)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度雖然位于世界前列，但也伴隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以在電子商務(wù)的教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)新技術(shù)、商業(yè)模式和行業(yè)發(fā)展保持高度的敏感性，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)快速反應(yīng)，又能有很好的執(zhí)行力就顯得格外重要，在電子商務(wù)的教學(xué)中，要時(shí)時(shí)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
（一）電子商務(wù)課程教學(xué)人才培養(yǎng)定位錯(cuò)誤
首先，電子商務(wù)課程創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的觀念淡薄。多門(mén)課程過(guò)多偏重于理論的灌輸，過(guò)于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)這個(gè)專(zhuān)業(yè)和這個(gè)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的理論內(nèi)容基本的認(rèn)知，而缺少相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)配套，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理念比較淡薄。很多院校里的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)完全是脫軌脫節(jié)的，一般創(chuàng)新意識(shí)只能在可上可不上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的公選課中出現(xiàn)。實(shí)際上，電子商務(wù)課應(yīng)該在引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知電子商務(wù)相關(guān)理論的同時(shí)，也一定要引發(fā)大家對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)的思考，改變有了鐵飯碗等于進(jìn)保險(xiǎn)箱的這種就業(yè)觀念，要讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)時(shí)時(shí)刻刻都有緊迫感。當(dāng)然，除了課堂上的引導(dǎo)，還要改變學(xué)校以往以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，滿(mǎn)足市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人才的需求。
其次，電子商務(wù)課程教學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育缺乏激勵(lì)。雖然在各高職院校里都支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但卻沒(méi)有相關(guān)配套制度出臺(tái)，也沒(méi)有長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制。比如講電子商務(wù)模式的內(nèi)容時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上售賣(mài)活動(dòng)，但大多數(shù)學(xué)生課下也并沒(méi)有相關(guān)的行動(dòng)，少數(shù)學(xué)生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是他們自發(fā)組織的，因?yàn)槿鄙賹W(xué)校的政策扶持，也沒(méi)有相關(guān)物質(zhì)和精神上的激勵(lì)，最終也都很難堅(jiān)持，半路夭折，即使有些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有一定的價(jià)值。
（二）電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與現(xiàn)實(shí)需求落差大
首先，電子商務(wù)課程配套的相關(guān)教學(xué)軟件與實(shí)際應(yīng)用相差懸殊。電子商務(wù)模擬教學(xué)的相關(guān)軟件五花八門(mén)，參差不齊，功能上都能大致上涵蓋B2B、B2C、C2C三大業(yè)務(wù)流程。即是，對(duì)業(yè)務(wù)流程大概的樣子進(jìn)行機(jī)械的模仿，很多細(xì)節(jié)根本考慮不到，完全把比較核心的復(fù)雜的東西簡(jiǎn)易化，有的核心環(huán)節(jié)甚至直接跳過(guò)，所以跟企業(yè)上的實(shí)際應(yīng)用相差甚遠(yuǎn)。比如B2B的學(xué)習(xí)學(xué)生不可能接觸到企業(yè)真正的后臺(tái)，想通過(guò)模擬軟件來(lái)達(dá)到加深對(duì)B2B后臺(tái)和業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)，是一種空想；C2C的學(xué)生日常接觸的多，但也只停留在前臺(tái)應(yīng)用，像淘寶后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)比想像的復(fù)雜的多，靠教學(xué)軟件來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力效果可想而知。
其次，電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)師資力量差。電子商務(wù)既重理論，又重實(shí)踐，既要求懂營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，又要懂管理知識(shí)，當(dāng)然還要懂互聯(lián)網(wǎng)，也要懂技術(shù)。但一般這樣全才的教師比較少。要么只是懂理論，要么只是會(huì)技術(shù)，把理論和技術(shù)能結(jié)合起來(lái)應(yīng)用的又比較有從事相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師可謂是一師難求，所以教師的課堂往往都是零散知識(shí)的堆積，缺乏理論與實(shí)踐結(jié)合的系統(tǒng)性。雖然各職業(yè)院校在電子商務(wù)師資力量上一直在下功夫，但由于多方面的原因，這樣的人才一直難尋。沒(méi)有好的教師，也很難教育出高質(zhì)量的學(xué)生，也就陷入了學(xué)校迫切向社會(huì)輸送高質(zhì)量的電子商務(wù)人才但很難培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才的尷尬。
最后，電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)存在誤區(qū)。電子商務(wù)課程的技術(shù)章節(jié)要求懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要求會(huì)編程，會(huì)寫(xiě)代碼，能制作網(wǎng)頁(yè)，但畢竟需要多門(mén)課程的積累和循序漸進(jìn)，想在課堂上學(xué)這么多技術(shù)知識(shí)，不可能學(xué)的深入、徹底，更多需要課下的鞏固提高和長(zhǎng)期的深入學(xué)習(xí)，沒(méi)有堅(jiān)持以恒，做出來(lái)的東西就多半是半成品。另外，學(xué)習(xí)開(kāi)網(wǎng)店的內(nèi)容無(wú)非是帶著學(xué)生到機(jī)房上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，買(mǎi)買(mǎi)東西，熟悉購(gòu)物網(wǎng)站的前臺(tái)基本流程，后臺(tái)的操作根本接觸不到。所以整個(gè)學(xué)期的實(shí)踐課下來(lái)，就沒(méi)學(xué)到多少有用有價(jià)值的實(shí)踐知識(shí)。
（三）電子商務(wù)課程教學(xué)方法陳舊
目前市場(chǎng)上的電子商務(wù)教材較多，一般教材里面的內(nèi)容更新較慢，教材里面收錄的內(nèi)容相對(duì)于電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展是比較滯后的，如果課堂上單純的講教材上的內(nèi)容，很難把握專(zhuān)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。教師的教學(xué)方法，大多數(shù)還是用案例分析法，理論講授法的填鴨式教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，積極性不強(qiáng)，對(duì)知識(shí)的吸收不理想。
二、網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)在電子商務(wù)課程中的應(yīng)用
在電子商務(wù)的課程教學(xué)中，要針對(duì)電子商務(wù)人才需求，根據(jù)崗位的典型工作任務(wù)，秉承高職人才培養(yǎng)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。不再片面依靠教學(xué)軟件模擬企業(yè)實(shí)操流程，而是真正全部網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)，跟企業(yè)的真實(shí)做法保持一致。在具體教學(xué)中，教師和學(xué)生的角色做好轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與公司員工身份合一，教師與企業(yè)管理層身份合一，教學(xué)場(chǎng)所與公司辦公室合一，教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作合一。制訂企業(yè)日常規(guī)章管理制度，讓學(xué)生融入到企業(yè)的管理實(shí)踐中，為今后學(xué)生快速適應(yīng)崗位打好基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)生而言，他們是網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方法的直接受益者，在實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)中，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。對(duì)于企業(yè)而言，迫切要求高校為企業(yè)一線培養(yǎng)直接上崗的網(wǎng)商應(yīng)用型人才，實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求無(wú)縫鏈接，而網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)就是基于此展開(kāi)研究的，他們是本次課題研究的間接受益者。對(duì)于教師而言，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，需要教師的對(duì)知識(shí)的整體把握，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境極為熟悉，提高教師自我學(xué)習(xí)，自我提高的自覺(jué)性和積極性，對(duì)于提高整體教學(xué)質(zhì)量也將大有幫助。對(duì)于學(xué)校而言，可為企業(yè)輸送大量實(shí)用人才，提高學(xué)校的整體就業(yè)率[1]。
（一）電子商務(wù)教學(xué)中注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)
電子商務(wù)教學(xué)注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生專(zhuān)業(yè)入門(mén)就有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)觀念和就業(yè)觀念，具體做法要以校企協(xié)同為基點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跟電子商務(wù)企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，開(kāi)展開(kāi)放式可移植的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。
1.企業(yè)實(shí)戰(zhàn)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)并行，擴(kuò)展校外實(shí)習(xí)基地。網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容主要來(lái)自于企業(yè)的直接業(yè)務(wù)需求，讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，直接與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)讓同學(xué)們提前接觸市場(chǎng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)行就地取材，為企業(yè)提供針對(duì)性的電子商務(wù)服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)掌握電子商務(wù)的基本理論和基本方法，從而能夠根據(jù)新興企業(yè)特別是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)雇員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力的需要準(zhǔn)確把握，為將來(lái)上崗做好準(zhǔn)備。比如江西服裝學(xué)院在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與擴(kuò)展上投入了大量的人力、物力和財(cái)力。到2017年，學(xué)校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)新增6個(gè)緊密型合作的校外實(shí)習(xí)基地，重點(diǎn)開(kāi)展以下兩方面的深層次合作：一是通過(guò)“工學(xué)交替”和“頂崗實(shí)習(xí)”型的教學(xué)模式，開(kāi)展人才培養(yǎng)合作；二是選派教師到這些單位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提升實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師。學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了基于崗位職業(yè)能力的“3+0.5+0.5”人才培養(yǎng)模式改革，即理論教學(xué)時(shí)間從7個(gè)學(xué)期縮減6個(gè)學(xué)期，把整個(gè)課程體系劃分為理論課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系兩個(gè)部分。再將每門(mén)課程進(jìn)行模塊化細(xì)分。
2.電子商務(wù)的教學(xué)中融入競(jìng)賽機(jī)制。首先，組織學(xué)生參加各種國(guó)家級(jí)、省級(jí)電子商務(wù)大賽以及電子商務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。除了官方的，還有企業(yè)的，讓以賽代練，迅速成長(zhǎng)，不但學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)知識(shí)，也空前激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。比如江西省一年一度的電子商務(wù)大賽，就屬于純粹的網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)，今年是江西省與企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展，針對(duì)播谷電商平臺(tái)開(kāi)展推廣和銷(xiāo)售活動(dòng)。百度大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大賽的內(nèi)容是SEO、SEM網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣等，是對(duì)電子商務(wù)前沿知識(shí)更加專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。學(xué)生參賽過(guò)程中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，彼此包容，也助于他們團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)。其次，校內(nèi)開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽。把電子商務(wù)班劃分為若干個(gè)小組，以現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)淘寶、微信等為基礎(chǔ)，開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，包括店鋪裝修、店鋪運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等。學(xué)期結(jié)束，要對(duì)小組進(jìn)行階段性考核，考核項(xiàng)目除了以上內(nèi)容，還要包括店鋪業(yè)績(jī)。學(xué)校制定相關(guān)競(jìng)賽制度，除給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，時(shí)間安排上還要給學(xué)生充分的自由，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的小組成員可抵消某些課程學(xué)分等等激勵(lì)措施。鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參賽，鍛煉自網(wǎng)上操作技能，提升個(gè)人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）構(gòu)建基于工作過(guò)程的模塊化課程體系
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向主要有三大塊，管理方向、技術(shù)方向和營(yíng)銷(xiāo)方向。與此相對(duì)應(yīng)的職位有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息的收集人員、電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用人員、網(wǎng)頁(yè)制作與美工人員、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣人員、電子商務(wù)管理人員等。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)根據(jù)電子商務(wù)崗位人才的能力素質(zhì)要求，全程網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)7個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)零距離接觸。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)上銀行、物流運(yùn)作流程、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣，網(wǎng)絡(luò)社交工具應(yīng)用如微信、微博、威客播客等、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用。第一項(xiàng)屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用，中間四項(xiàng)屬于電子商務(wù)進(jìn)階學(xué)習(xí)，后面兩項(xiàng)屬于電子商務(wù)高階學(xué)習(xí)。讓學(xué)生邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)，從而有效保證學(xué)習(xí)者在知識(shí)、技能、素質(zhì)各方面的均衡發(fā)展，以及電子商務(wù)職業(yè)能力的整體提升（如圖1）。在7個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)工作任務(wù)再進(jìn)行細(xì)分，以具體的電子商務(wù)工作流程為導(dǎo)向，對(duì)課程進(jìn)行分解，構(gòu)建基于工作過(guò)程的模塊化課程體系，使課程內(nèi)容不再零散，知識(shí)更加系統(tǒng)化，掌握概念的同時(shí)，注重實(shí)踐能力的提高[2]。
（三）啟用新式教學(xué)方法
1.支架式教學(xué)方法。電子商務(wù)的理論內(nèi)容要輔之以實(shí)踐內(nèi)容的學(xué)習(xí)。除了教學(xué)模擬軟件學(xué)習(xí)的內(nèi)容外，再把網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)劃分為七個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、網(wǎng)上銀行、物流運(yùn)作流程、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣，社交工具應(yīng)用、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用。這七個(gè)項(xiàng)目既獨(dú)立，又相互關(guān)聯(lián)。每個(gè)項(xiàng)目都有具體的工作任務(wù)和目標(biāo)，每個(gè)任務(wù)是基于相關(guān)情景創(chuàng)設(shè)。實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容的綜合考量還有七個(gè)項(xiàng)目的綜合應(yīng)用，把握項(xiàng)目之間的內(nèi)部邏輯關(guān)系，讓學(xué)生能夠舉一反三，融匯貫通?；跒閷W(xué)生構(gòu)建的知識(shí)框架，學(xué)生能進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)和探索。以此循環(huán)往復(fù)，循序漸進(jìn)，學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)方法，能自我創(chuàng)設(shè)情境，完成其他相關(guān)知識(shí)的自我構(gòu)建[3]。
2.崗位實(shí)戰(zhàn)演練法。具體操作方法分四個(gè)方面：
（1）公司化運(yùn)作。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的設(shè)置和配套按照電商公司來(lái)運(yùn)作，實(shí)行班級(jí)公司化管理，按照電子商務(wù)公司組織配置，公司分成創(chuàng)意設(shè)計(jì)部，財(cái)務(wù)部，采購(gòu)部，倉(cāng)管物流部，運(yùn)營(yíng)推廣部，技術(shù)部等幾大部門(mén)。每個(gè)部門(mén)明確分工，各司其職。創(chuàng)意設(shè)計(jì)部門(mén)重在收集好的創(chuàng)意和好的想法在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的應(yīng)用，發(fā)掘新的市場(chǎng)商機(jī)，擅長(zhǎng)逆向思維，懂得互聯(lián)網(wǎng)精髓，能籌智籌人。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每日的賬務(wù)進(jìn)出情況，特別是網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的銷(xiāo)售額進(jìn)行掌控，了解每天的進(jìn)銷(xiāo)存情況，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，進(jìn)行收入支出的分配與處理。采購(gòu)部了解產(chǎn)品市場(chǎng)行情和價(jià)格動(dòng)向，尋找貨源，收集有價(jià)值的閑置用品、二手商品以及個(gè)人自我創(chuàng)造的手工藝品、優(yōu)秀學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品等。運(yùn)營(yíng)推廣部負(fù)責(zé)店鋪的日常管理、訂單履行、重大活動(dòng)日的促銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)傳播、基于大數(shù)據(jù)的店鋪運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)。倉(cāng)管物流部負(fù)責(zé)貨物的打包、儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理。技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作以及網(wǎng)頁(yè)編輯與美工[4]。
（2）角色真實(shí)分配。每個(gè)電子商務(wù)班劃分為3個(gè)小組，每個(gè)小組10-15人，3個(gè)小組即為3家電子商務(wù)公司，公司分別設(shè)有CEO、CFO、CMO、CTO、采購(gòu)部經(jīng)理、物流部經(jīng)理等職位。管理人員事先招聘或者學(xué)生自薦形式開(kāi)展。公司內(nèi)部自行出臺(tái)公司管理規(guī)章制度，真實(shí)進(jìn)入市場(chǎng)，真實(shí)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，每個(gè)公司自負(fù)盈虧。公司之間采取競(jìng)賽機(jī)制，業(yè)績(jī)最好的公司給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神激勵(lì)。
（3）依托線上平臺(tái)。真實(shí)借助淘寶平臺(tái)、微商平臺(tái)的PC端或者移動(dòng)端進(jìn)行純線上經(jīng)營(yíng)或者線上線下結(jié)合的O2O運(yùn)營(yíng)，善于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，網(wǎng)絡(luò)社交工具傳播等。讓學(xué)生自我完成每一模塊的學(xué)習(xí)和探索，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。
（4）業(yè)務(wù)輪崗。每個(gè)公司確定各個(gè)階段的具體任務(wù)和目標(biāo)，撰寫(xiě)詳細(xì)的公司計(jì)劃。各部門(mén)都能按要求提交相應(yīng)的計(jì)劃書(shū)，如財(cái)務(wù)部門(mén)一季度的收入支出預(yù)算，運(yùn)營(yíng)推廣部門(mén)的日常店鋪管理和重大活動(dòng)日促銷(xiāo)策劃報(bào)告書(shū)等等。小組內(nèi)部職員管理實(shí)行輪崗制度，對(duì)電子商務(wù)各部門(mén)的工作職責(zé)全面認(rèn)知。小組間實(shí)行定期的學(xué)習(xí)也交流，實(shí)現(xiàn)組組之間的橫向?qū)Ρ?，彼此分享工作?jīng)驗(yàn)。最終進(jìn)行公司評(píng)比，員工評(píng)比，評(píng)出“優(yōu)秀員工”和“杰出公司”給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)全部是學(xué)生自主完成，教師的作用在于引導(dǎo)和指導(dǎo)，真正的實(shí)現(xiàn)把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的主體。
（四）配套相應(yīng)的教學(xué)資源庫(kù)
網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法的應(yīng)用使學(xué)生有了自主學(xué)習(xí)的能力，當(dāng)然也占用了大量的系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)間，實(shí)踐的提高也需要相關(guān)理論的支撐?；诖耍谛?nèi)的學(xué)生網(wǎng)上配置相應(yīng)的電子商務(wù)教學(xué)資源就非常有必要，具體應(yīng)該包括教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度、教案、課件、復(fù)習(xí)資料、案例庫(kù)、試題庫(kù)等等內(nèi)容。除了課上學(xué)習(xí)，學(xué)生也能很好的利用課下時(shí)間自我學(xué)習(xí)，當(dāng)然也有方便了非專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，做到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源充分共享。
（五）師資隊(duì)伍的培養(yǎng)與提高
引進(jìn)多名在電子商務(wù)領(lǐng)域具有廣泛影響力的領(lǐng)軍人物，作為專(zhuān)業(yè)帶頭人；在專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有教師中選拔表現(xiàn)突出、才能出眾、發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓歉山處熥鳛閷?zhuān)業(yè)帶頭人重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，通過(guò)教學(xué)和科研實(shí)踐，到國(guó)內(nèi)外著名高校學(xué)習(xí)訪問(wèn)等措施，要求專(zhuān)業(yè)帶頭人與企業(yè)建立緊密聯(lián)系。真正地成為“雙師型”骨干教師。教師的實(shí)踐能力提高才能保證學(xué)生的實(shí)踐能力增強(qiáng)。
電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展時(shí)時(shí)都在更新，時(shí)時(shí)都在迭代，如果在課堂上還在用老內(nèi)容、老教材、老教法，那么培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生很難在社會(huì)上立足，所以在高職院校更要體現(xiàn)自己的辦學(xué)特色，教學(xué)中要不斷改革教學(xué)思路、教學(xué)手段和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，用網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法來(lái)彌補(bǔ)高校和企業(yè)人才需求的鴻溝，為企業(yè)培養(yǎng)更加適合的人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]彭楚鈞.電子商務(wù)教學(xué)方法研究綜述[J].湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（4）：202-205.
[2]吳玉娜.行動(dòng)導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐――以中職《網(wǎng)上開(kāi)店》教學(xué)為例[J].中國(guó)市場(chǎng)，2015（23）：228-229.
