發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 15:02:22
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)方案樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
教師節(jié)活動(dòng)方案
9月10日為“教師節(jié)”，為充分挖掘準(zhǔn)客戶，進(jìn)一步提高重疾保險(xiǎn)的社會(huì)知名度，開(kāi)拓潛在客戶群體，特制訂“教師節(jié)”營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案。
活動(dòng)主題：感恩老師，重疾無(wú)憂!
活動(dòng)時(shí)間：教師節(jié)9月10日前及當(dāng)天。
活動(dòng)目的：通過(guò)在“教師節(jié)”期間組織一系列的營(yíng)銷活動(dòng)，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族的尊師重教美德，表達(dá)保險(xiǎn)公司對(duì)教師的慰問(wèn)、回饋之情。同時(shí)，借助這次營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì)展示重大疾病保險(xiǎn)的獨(dú)特魅力，提高公司的知名度、美譽(yù)度，以達(dá)到在教師中開(kāi)發(fā)潛在客戶群體的目的。
市場(chǎng)定位：以在職教師為主要開(kāi)發(fā)對(duì)象。
活動(dòng)內(nèi)容：
1.向教師發(fā)送“教師節(jié)”祝福短信，營(yíng)造濃郁的售前氛圍。短信內(nèi)容設(shè)計(jì)一定要彰顯深厚的文學(xué)功底，奪人眼球，切忌落入俗套，舉例：夜非常古老了/而記憶卻正年輕/我們的名字自你的唇邊滑過(guò)/猶如燈花在落/我們是燈花里的桃李瓣瓣/有一天您鬢已星星/記憶的灰塵淹埋太久了/但有xx保險(xiǎn)相伴/您生命的曲調(diào)仍能化為永恒……
2.按照教師家庭地址，郵寄賀卡和保險(xiǎn)計(jì)劃書。保險(xiǎn)計(jì)劃書設(shè)計(jì)要盡量做到因人而異，對(duì)不同年齡階段、不同家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)背景的教師做到了如指掌，這樣才會(huì)有信服度。
3.節(jié)后回訪。9月11日起，對(duì)計(jì)劃書送達(dá)到的教師進(jìn)行逐一電話回訪，在繳費(fèi)話術(shù)上以“化整為零”的方式。如：“您每天節(jié)省1塊錢，就能換來(lái)10萬(wàn)元的重疾保障?！?/p>
然后，對(duì)電話回訪的教師進(jìn)行篩選過(guò)濾，建立準(zhǔn)客戶級(jí)別檔案，對(duì)有意向的教師進(jìn)行預(yù)約登門拜訪。登門拜訪時(shí)，最好以小團(tuán)隊(duì)的形式展業(yè)公關(guān)，可以借助學(xué)生或社會(huì)其他關(guān)系進(jìn)行接洽。
活動(dòng)組織及相關(guān)要求：
1.發(fā)送手機(jī)短信。一是各基層公司、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要積極通過(guò)團(tuán)險(xiǎn)部與學(xué)校、電信部門聯(lián)系，可利用學(xué)平險(xiǎn)理賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)，打動(dòng)校方提供教師信息資料。
二是要統(tǒng)一組織發(fā)送短信宣傳造勢(shì)活動(dòng)。統(tǒng)一制作短信內(nèi)容，注意每條短信顯示公司字樣?；顒?dòng)期間，還可積極與當(dāng)?shù)卮笾袑Ｔ盒５膶W(xué)生團(tuán)體、學(xué)生會(huì)聯(lián)系對(duì)“教師節(jié)”進(jìn)行宣傳造勢(shì)，感召全體同學(xué)(包括小學(xué)生)在“教師節(jié)”到來(lái)之際親自為恩師編寫短信，以表達(dá)對(duì)老師的熱愛(ài)，如果舉辦短信編寫比賽，效果更佳。
三是短信內(nèi)容力求突出關(guān)愛(ài)教師健康，感謝、回饋師恩，引導(dǎo)對(duì)重疾的預(yù)防和風(fēng)險(xiǎn)防范。
2.郵寄賀卡和保險(xiǎn)計(jì)劃書。一是在“教師節(jié)”來(lái)臨之前，各基層公司、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)要提早將重疾產(chǎn)品宣傳單備齊，賀卡要印有公司標(biāo)志，對(duì)不同年齡段的教師計(jì)劃書要組織專人精心趕制，統(tǒng)一格式，標(biāo)明營(yíng)銷員電話和公司統(tǒng)一服務(wù)電話，對(duì)專線坐席生進(jìn)行培訓(xùn)，以備客戶咨詢。
二是細(xì)分市場(chǎng)，并針對(duì)不同的目標(biāo)群體制定不同的營(yíng)銷策略：一要針對(duì)目標(biāo)群體消費(fèi)水平的不同，制定出不同價(jià)格檔次的重疾產(chǎn)品。二要根據(jù)教師的訂購(gòu)時(shí)間不同，制定相應(yīng)的價(jià)格策略。由于越臨近“教師節(jié)”，相關(guān)的各類消費(fèi)必隨之上漲，因此，可對(duì)預(yù)先訂購(gòu)的教師實(shí)行優(yōu)惠。三要開(kāi)展回贈(zèng)精美禮品或抽獎(jiǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)教師購(gòu)買重疾產(chǎn)品。
為有效推動(dòng)20__年“幸福春天，起航”春天行動(dòng)有聲有色地開(kāi)展，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，1月15日，__農(nóng)行在營(yíng)業(yè)室門前、__分理處門前拉開(kāi)了20__年金鑰匙春天行動(dòng)宣傳活動(dòng)營(yíng)銷序幕。該行自開(kāi)展該項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)__天以來(lái)，各項(xiàng)存款較年初上升__萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款上升__萬(wàn)元，對(duì)公存款上升__萬(wàn)元；開(kāi)借記卡__張，網(wǎng)上銀行注冊(cè)__戶，開(kāi)手機(jī)短信_(tái)_戶，取得了“春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的良好開(kāi)端。
一是制定活動(dòng)方案，確?；顒?dòng)有開(kāi)展。該行制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行__縣支行20__年“大行德廣伴您成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷方案》，明確了活動(dòng)時(shí)間、主要營(yíng)銷目標(biāo)、營(yíng)銷要點(diǎn)、營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容、營(yíng)銷活動(dòng)管理要求、營(yíng)銷活動(dòng)的評(píng)價(jià)考核等。同時(shí)成立了以行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各部門、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長(zhǎng)金鑰匙春天行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)“春天行動(dòng)”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行，為活動(dòng)的開(kāi)展提供了組織保障。
二是改變宣傳方式，確?；顒?dòng)不走形式。該行以( ）向辦理業(yè)務(wù)的客戶饋贈(zèng)禮品為主線，連續(xù)多日開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮促銷活動(dòng)，拉近與客戶之間的距離，在兩個(gè)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)即營(yíng)業(yè)室門前、青溪分理處門前設(shè)立“幸福春天起航”春天行動(dòng)宣傳點(diǎn)，從1月15日至3月20日，每日都有兩名以上客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品、現(xiàn)場(chǎng)向辦理了業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放禮品。并印制了“客戶辦理業(yè)務(wù)禮品對(duì)照表”廣告設(shè)立于現(xiàn)場(chǎng)，讓客戶對(duì)自己開(kāi)辦的業(yè)務(wù)應(yīng)獲贈(zèng)的禮品一目了然。
中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的活動(dòng)方案2022
一、活動(dòng)目標(biāo)：
1、豐富20xx年1月份的教學(xué)活動(dòng)，讓孩子們感受中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)”，了解春節(jié)的一些風(fēng)俗習(xí)慣。
2、通過(guò)系列手工和美術(shù)活動(dòng)，發(fā)展孩子的動(dòng)手動(dòng)腦能力。
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月份。
三、活動(dòng)形式：
微型課程、手工美術(shù)活動(dòng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容安排：
美術(shù)手工課程：繪畫——糖果手工——做鞭炮、剪窗花、做燈籠。
課程內(nèi)容設(shè)置：讓孩子了解新年的來(lái)歷，學(xué)習(xí)拜年禮儀，學(xué)說(shuō)新年吉祥話、學(xué)習(xí)歌曲《新年好》，在春節(jié)期間的安全教育“安全在我心中”，內(nèi)容：春節(jié)期間要注意飲食；合理安排好飲食與休息；不要燃放煙花爆竹、遠(yuǎn)離煙花爆竹；走親訪友要有禮貌，跟好家人。
環(huán)境布置：進(jìn)行新春環(huán)境布置、花燈展示、欣賞活動(dòng)。
中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的活動(dòng)方案2022
黨和政府、學(xué)院黨政對(duì)老干部、老教師、老同志及退伍軍人和軍烈屬的關(guān)懷和尊重，讓他們過(guò)一個(gè)快樂(lè)、祥和、平安的節(jié)日，根據(jù)中辦國(guó)辦和省教工委、省教廳通知精神，開(kāi)展“送溫暖、辦實(shí)事、促發(fā)展”新年慰問(wèn)活動(dòng)，為做好這次慰問(wèn)活動(dòng)，特制定如下活動(dòng)方案。
一、參加慰問(wèn)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)及工作部門
整個(gè)慰問(wèn)活動(dòng)由人事處牽頭，黨委工作部、院工會(huì)參與，重要慰問(wèn)活動(dòng)邀請(qǐng)學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)參加，具體安排另附。
二、慰問(wèn)的對(duì)象
離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬及全體離退休人員。
三、慰問(wèn)活動(dòng)的形式
1、分別召開(kāi)座談會(huì)
2、離休干部、特級(jí)教師、縣處級(jí)及以上退休干部上門慰問(wèn)
3、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬分校區(qū)慰問(wèn)
4、全體離退休人員參加團(tuán)拜聚餐
四、慰問(wèn)活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算
1、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師、退伍、復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人、軍、烈屬共39人，人均100元，共3900元。
2、離休干部、縣處級(jí)及以上退休干部、特級(jí)教師座談會(huì)，會(huì)費(fèi)及餐費(fèi)1200元。以上費(fèi)用合計(jì)5100元，由學(xué)院劃撥經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
3、全體離退休人員春節(jié)團(tuán)拜聚餐20xx元，在離退休人員活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。
4、發(fā)放離退休人員春節(jié)慰問(wèn)金100元，在20xx年離退休經(jīng)費(fèi)中開(kāi)支。
五、慰問(wèn)活動(dòng)參加人員及時(shí)間安排
中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的活動(dòng)方案2022
一.策劃思路
本次策劃案共分三個(gè)階段，第一波:圣誕狂想曲，第二波：春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天，第三波:富貴迎新年，第四波：猜燈謎鬧元宵好鄰居世紀(jì)蓮花
二.活動(dòng)主題
第一波：圣誕狂想曲
第二波：春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天
第三波：富貴迎新年
第四波：猜燈謎鬧元宵好鄰居世紀(jì)蓮花
三，執(zhí)行時(shí)間
第一波：圣誕狂想曲.12.24-.1.10
第二波：春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天.01.15-.1.30
第三波：富貴迎新年.02.01-.2.15
第四波：猜燈謎鬧元宵.02.20-.03.7
好鄰居世紀(jì)蓮花
四.商品營(yíng)銷
1.營(yíng)銷思路：本次兩店店慶營(yíng)銷的重點(diǎn)在于商品營(yíng)銷，商品營(yíng)銷的重點(diǎn)則在于低價(jià)形象的營(yíng)造嘗試，配合“1元區(qū)、3元區(qū)、8元區(qū)”版面配以“三年感恩，低價(jià)先鋒在蓮花”文字標(biāo)題加以突出表現(xiàn)，并承諾“海報(bào)商品價(jià)格比商圈內(nèi)的任何一家超市高，差價(jià)二倍補(bǔ)償”
2.郵報(bào)總體安排
商品組織規(guī)劃：
重點(diǎn)品項(xiàng)要求(注重低價(jià)形象)：
第一波：1元商品(圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿)：10個(gè)3元商品：6個(gè)，8元商品：3個(gè)
第二波：1元商品：5個(gè)3元商品：3個(gè)
第三波：1元商品：10個(gè)3元商品：10個(gè)，8元商品：5個(gè)，注重年貨商品的組織(炒貨、葡萄酒、旺旺大禮包、白酒、整箱啤酒、整箱旺仔、王老吉、盒裝餅干糕點(diǎn))、注重情人節(jié)產(chǎn)品的組織
第四波：學(xué)生開(kāi)學(xué)、元宵速凍產(chǎn)品的銷售
五、陳列要求：
本次兩店店慶活動(dòng)商品的陳列起著較為關(guān)鍵的作用，低價(jià)氛圍的體現(xiàn)除了宣傳因素，重點(diǎn)則在于陳列。以地堆，花車陳列的，必須以絕對(duì)的量感配合，可以在食品、百貨三個(gè)區(qū)域分別組成主題促銷區(qū)，經(jīng)過(guò)氛圍裝飾，形成二個(gè)不同區(qū)域的特賣點(diǎn)，必須重點(diǎn)提醒的是，郵報(bào)商品必須100%的在重點(diǎn)位置陳列，可適當(dāng)搭配其它品牌的同品類商品進(jìn)行組合，以對(duì)比出促銷商品的更多價(jià)格優(yōu)勢(shì)。本次陳列主題必須明確，主通道產(chǎn)品必須適合當(dāng)前市場(chǎng)需求。
第一波：以1元，3元，8元區(qū)為主要陳列對(duì)象
第二波：以1元，3元，年貨為主要陳列對(duì)象
第三波：主要以年貨為主要陳列對(duì)象
第四波：以文化用品為主要陳列對(duì)象。
六：營(yíng)銷活動(dòng)：
第一波：圣誕狂想曲
第二波：春節(jié)購(gòu)物樂(lè)翻天
第三波：富貴迎新年
目的明確
在做營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)目的盡可能的明確而且單一，很多人喜歡在一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)中融入多個(gè)營(yíng)銷目的。而每個(gè)目的都會(huì)增加用戶的操作，最后用戶反而覺(jué)得體驗(yàn)不好難度太大而放棄參與。比如看到一個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，他們先讓用戶關(guān)注微信獲得活動(dòng)鏈接，然后點(diǎn)擊登錄，輸入手機(jī)號(hào)碼獲得登錄碼，再憑登錄碼登陸指定網(wǎng)站來(lái)抽獎(jiǎng)。其中用戶不僅要經(jīng)過(guò)4步才能完成，而且要在手機(jī)與pc端進(jìn)行切換，如此設(shè)計(jì)的目的就是為了既增加微信粉絲又給網(wǎng)站帶來(lái)流量，所以雙重的目的反而讓這個(gè)活動(dòng)流程變得相對(duì)復(fù)雜。
可衡量效果
一個(gè)設(shè)計(jì)好的營(yíng)銷活動(dòng)其效果應(yīng)該是可衡量的，比如你增加多少粉絲，帶來(lái)多少流量，銷售多少產(chǎn)品。絕不是不可衡量，如果效果不可衡量就無(wú)法在進(jìn)行中監(jiān)測(cè)關(guān)鍵KPI來(lái)優(yōu)化調(diào)整，比如此前提及的活動(dòng)效果可以是粉絲增量、或者網(wǎng)站流量，同時(shí)這個(gè)效果一定是與此前的目的相匹配的。有些時(shí)候容易衡量效果也并不一定是營(yíng)銷活動(dòng)的目的，比如一條產(chǎn)品推薦的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的，但是它不應(yīng)該成為這個(gè)活動(dòng)的最終效果，而流量或者銷量才是。
有限的獎(jiǎng)品或投入
有限的獎(jiǎng)勵(lì)，或者說(shuō)是投入。營(yíng)銷人常常會(huì)說(shuō)給我多少預(yù)算我也能做出像xx那樣效果的活動(dòng)。如果達(dá)到同樣的效果你花了1000萬(wàn)，別人只花了500萬(wàn)，這樣的營(yíng)銷活動(dòng)你認(rèn)為成功嗎？有限的獎(jiǎng)品或投入在營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)該被可控，一旦不可控它會(huì)成為活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。務(wù)必保證roi大于1。
簡(jiǎn)單的規(guī)則
我們都不愿意參加流程很復(fù)雜的活動(dòng)，就像第一點(diǎn)所講的，其實(shí)這是用戶體驗(yàn)的問(wèn)題，當(dāng)然規(guī)則簡(jiǎn)單有時(shí)候與營(yíng)銷目的多少也息息相關(guān)，正如第一點(diǎn)將講的，目的多了之后規(guī)則自然復(fù)雜。比如最早微博活動(dòng)@ 5個(gè)10個(gè)人，微信朋友圈先轉(zhuǎn)發(fā)再截圖才能兌獎(jiǎng)，都會(huì)很復(fù)雜。你會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)是最火的呢，因?yàn)楹?jiǎn)單嘛，反正就隨手一轉(zhuǎn)了事。我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)家與酒仙網(wǎng)搞的815送10萬(wàn)本雜志美酒那活動(dòng)，除了獎(jiǎng)品數(shù)量多以外，規(guī)則就夠簡(jiǎn)單，只需要轉(zhuǎn)發(fā)填寫地址就成，沒(méi)有什么亂七八糟的@多少人。
當(dāng)然在一定范圍內(nèi)獎(jiǎng)品的吸引力可以弱化復(fù)雜規(guī)則帶來(lái)的抵觸，但是原本上規(guī)則要盡可能的簡(jiǎn)單，或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個(gè)階段性的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)刺激他。就像游戲一樣，打怪獸、通關(guān)升級(jí)本身有些很復(fù)雜，但是他每完成一個(gè)任務(wù)后能夠得到反饋獎(jiǎng)勵(lì)這樣也愿意參加。
婦女節(jié)可是屬于所有女性的節(jié)日，在這天各個(gè)店面完全可以大做文章，好好地進(jìn)行活動(dòng)，那么關(guān)于婦女節(jié)的活動(dòng)方案都有哪些呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的2021三八婦女節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)方案3篇，歡迎大家查閱!
2021婦女節(jié)活動(dòng)方案1
一、活動(dòng)時(shí)間：20__年3月8日
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
三、參加人員：
區(qū)屬各單位的婦女，社區(qū)婦女以辦事處為單位，各參賽單位所參加的項(xiàng)目最多可報(bào)兩組人員參加。
四、活動(dòng)項(xiàng)目：
1、雙腿夾球接力
將球放在兩膝上方用勁夾住，走到對(duì)面終點(diǎn)處，將球交給對(duì)面隊(duì)友，循環(huán)反復(fù)至全隊(duì)結(jié)束，時(shí)間最短者為勝。
規(guī)則：(1)必須從起點(diǎn)線后起步。(2)如中途皮球脫離須在原地把球揀起夾好后繼續(xù)比賽。(3)雙手必須放至身體兩側(cè)，不可用手扶球。(4)每隊(duì)限報(bào)4人。
2、蹲跳接力(每隊(duì)8人)
出發(fā)時(shí)的姿式：運(yùn)動(dòng)員應(yīng)面向跑道，背靠背挽住手臂蹲在起點(diǎn)線。
規(guī)則：(1)聽(tīng)到發(fā)令后，第一組由起點(diǎn)向終點(diǎn)線蹲跳。(2)兩人都跳過(guò)終點(diǎn)線后，再跳回到起點(diǎn)線，然后第二組進(jìn)行，依次類推。(3)比賽途中，兩人挽臂不可分開(kāi)，如分開(kāi)，則必須挽好后才能繼續(xù)比賽。計(jì)時(shí)與名次：以最后一組返回起點(diǎn)計(jì)時(shí)。用時(shí)少者勝出。
3、拔河(每隊(duì)10人)
比賽開(kāi)始后，繩子兩邊的運(yùn)動(dòng)員同時(shí)發(fā)力，將對(duì)方拉過(guò)賽場(chǎng)規(guī)定的河界線為贏。
規(guī)則：比賽采取3輪次、積分循環(huán)制。每輪次一局勝，每輪次比賽時(shí)間最多2分鐘，2分鐘內(nèi)不能決出勝負(fù)者本局比賽結(jié)束。
4、穿針引線。
方法：若干人一組站在起跑線后，聽(tīng)到口令快速跑出到中點(diǎn)拿起線穿過(guò)五個(gè)針孔，快速返回起點(diǎn)以時(shí)間多少排定名次。
規(guī)則：(1)必須用一條線穿過(guò)五個(gè)針孔，否則成績(jī)無(wú)效。(2)必須在自己跑道完成，如影響他人成績(jī)無(wú)效。(3)距離為30米。
五、評(píng)分細(xì)則：
比賽設(shè)集體獎(jiǎng)：團(tuán)體取前六名，團(tuán)體獎(jiǎng)以四項(xiàng)積分的多少來(lái)定，報(bào)名組數(shù)加一為分。
比賽設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)：每一項(xiàng)活動(dòng)取前三名。
六、報(bào)名時(shí)間：
各參賽單位務(wù)必在20__年3月5日前把參賽項(xiàng)目以及參賽人員名單報(bào)回區(qū)婦聯(lián)，并注明領(lǐng)隊(duì)和負(fù)責(zé)人及其聯(lián)系方式，過(guò)期將不再報(bào)名。望各單位認(rèn)真組織，積極配合。
2021婦女節(jié)活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)主題:
喜迎“三八”真情回饋
為回饋廣大新老客戶長(zhǎng)期對(duì)本行的支持，支行特舉行喜迎“三八”真情回饋活動(dòng),借此活動(dòng)提升提升我行的品牌知名度，提高服務(wù)水平，贏得良好口碑，為支行完成2018年第一季度及全年任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)目的：
通過(guò)本此活動(dòng)，銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在2018年年初實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、客戶新增數(shù)量超過(guò)歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
2、儲(chǔ)蓄余額凈增300萬(wàn)元，網(wǎng)銀激活率達(dá)到50%，理財(cái)銷售量同比增長(zhǎng)20萬(wàn)元。
3、圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
三、活動(dòng)時(shí)間：
2021年3月5日-2021年3月8日
四、活動(dòng)對(duì)象：
所有持我行銀行卡、存折的客戶和新開(kāi)戶客戶。
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、活動(dòng)期間，凡在我行辦理定活期存款客戶均可得到喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)贈(zèng)送的禮品。
2、活動(dòng)期間，為慶“三八”婦女節(jié)我行特推出兩款專為女性同志制定的理財(cái)產(chǎn)品：財(cái)富債券77期，153天，年化收益率可達(dá)5.15%;財(cái)富債券83期，365天年化收益率可達(dá)5.4%;樣樣高收益，等你參與。
六、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
分工：活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
由韓丹負(fù)責(zé)在網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，宣傳展板;由吳曉明主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)宣傳咨詢臺(tái)的引導(dǎo)工作，引導(dǎo)客戶進(jìn)行有序的參加活動(dòng)，積極做好相關(guān)領(lǐng)取獎(jiǎng)品工作;由馮變強(qiáng)主要負(fù)責(zé)公司客戶的接待與服務(wù)工作，積極引導(dǎo)公司客戶，記錄好公司客戶的基本信息，引導(dǎo)公司客戶進(jìn)行有序的參加活動(dòng)，積極做好公司客戶的禮品領(lǐng)取工作。
前臺(tái)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)人員，積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，做好客戶的指導(dǎo)工作，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
不當(dāng)班的工作人員，一名負(fù)責(zé)在門口的接待工作，切實(shí)做好對(duì)VIP客戶的引導(dǎo)工作和綠色通道服務(wù)。
另一名負(fù)責(zé)禮品的發(fā)放工作，及后臺(tái)的服務(wù)工作。
網(wǎng)點(diǎn)信貸人員分別做好信貸客戶的引薦工作，積極參與我行活動(dòng)。
七、實(shí)施安排
1、大堂經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)大廳的前期宣傳工作。
具體要求：大堂經(jīng)理披掛彩帶，在大堂宣傳并疏導(dǎo)客戶。
理財(cái)經(jīng)理披掛彩帶，在大堂為等待辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳并講解理財(cái)產(chǎn)品。
2、與市分行個(gè)人業(yè)務(wù)部聯(lián)系，利用信息庫(kù)搭建短信宣傳平臺(tái)，對(duì)我行社保IC卡客戶進(jìn)行短信告知。
具體要求：與個(gè)人業(yè)務(wù)部安斌聯(lián)系，利用短信平臺(tái)為IC社保卡客戶發(fā)宣傳短信。
3、每天不當(dāng)班人員進(jìn)行各單位上門宣傳。
具體要求：營(yíng)業(yè)員分為兩組，由行長(zhǎng)助理代領(lǐng)每天不當(dāng)班人員進(jìn)單位，宣傳我行各類產(chǎn)品并發(fā)送名片。
八、獎(jiǎng)品設(shè)置：
品牌洗化用品，化妝品等女性用品。
活動(dòng)期間，凡來(lái)參加我行舉辦的“喜迎“三八”真情回饋活動(dòng)的，均有禮品相送。
2021婦女節(jié)活動(dòng)方案3
三八節(jié)比起春節(jié)等節(jié)日，在消費(fèi)規(guī)模上當(dāng)然要差一些，但是從另一方面來(lái)說(shuō)，三八節(jié)是女性的節(jié)日，逛街逛商場(chǎng)是女性朋友的最愛(ài)，同時(shí)，珠寶對(duì)于女性吸引也是不容置疑的，因此，借助三八節(jié)做珠寶促銷，利用各種優(yōu)惠的促銷手法，借勢(shì)造市，必然會(huì)的掀起年初的又一次消費(fèi)小。
一、活動(dòng)目的
1、通過(guò)活動(dòng)，提高各店銷售額，擴(kuò)大市場(chǎng)份額;
2、以送禮減現(xiàn)的方式，回饋廣大消費(fèi)者對(duì)吉盟首飾的厚愛(ài);
3、通過(guò)活動(dòng)，塑造和提高品牌形象，提升吉盟的知名度和美譽(yù)度。
二、活動(dòng)時(shí)間
3.1—3.31
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、活動(dòng)期間，年滿18周歲，出生日期為3月1日至3月31日之間的女性消費(fèi)者，本人攜身份證原件，購(gòu)首飾任意產(chǎn)品，當(dāng)日實(shí)際消費(fèi)累積滿2000元，即可獲生日蛋糕一份，數(shù)量有限，送完即止;(蛋糕一份，價(jià)格為42元)
2、凡3月6日——3月8日，丈夫陪妻子一同在專柜購(gòu)鉆飾可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取“先生”禮物一份，數(shù)量有限，送完即止;(定為男士洗面奶一只，價(jià)格29.25元)
3、凡3月8日當(dāng)日消費(fèi)滿1000元立減38元。
注：
1、本活動(dòng)禮品均限量發(fā)送，送完即止;
2、以上活動(dòng)可同時(shí)享受;
“西絲爾讓您做個(gè)品味女人”
“30天內(nèi) 您的改變更動(dòng)人”
“用心成就完美 專業(yè)塑造品質(zhì)”
“專業(yè)塑造動(dòng)感靚麗系列佳麗”等等
促銷目的：
吸引各種層次的消費(fèi)者關(guān)注并積極參加此活動(dòng)，同時(shí)適時(shí)推出其會(huì)員卡(新)、貴賓卡、積分卡等制度。
活動(dòng)內(nèi)容：(下列章節(jié)將描述)
一月份活動(dòng)方案
活動(dòng)時(shí)間背景：
元旦、小年(農(nóng)歷)、大年(農(nóng)歷)
活動(dòng)時(shí)間背景分析：
消費(fèi)者節(jié)假日消費(fèi)心理比較重，可以此為賣點(diǎn)加強(qiáng)促銷，同時(shí)鞏固與客戶的關(guān)系。
活動(dòng)主題：
“新年新佳人 靚麗每分鐘”、“女人是水 補(bǔ)水大行動(dòng)”、“30天內(nèi),您的改變更動(dòng)人”、“西絲爾美容美白六件套隆重登場(chǎng)!讓您的肌膚重現(xiàn)光澤，還您美白靚麗”、“一年之計(jì)在于春 讓美麗贏在起跑線上!”
活動(dòng)內(nèi)容：
主題軟文的提稿、禮品的贈(zèng)送、促銷工具、特價(jià)產(chǎn)品
禮品贈(zèng)送： 印有西爾logo的吉祥小禮品
促銷工具： 宣傳單、pop海報(bào)、易拉寶、x展架等等
特價(jià)產(chǎn)品： 美容美白系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)
目 的：
配合新產(chǎn)品上市推出以上活動(dòng)主題。同時(shí)吸引不同層次的消費(fèi)群、培養(yǎng)忠實(shí)顧客。派專業(yè)人員根據(jù)每一個(gè)顧客皮膚不同的屬性、消費(fèi)層次做出最實(shí)惠有效的產(chǎn)品搭配，同時(shí)進(jìn)行積分卡制等營(yíng)銷活動(dòng)，建立長(zhǎng)期或短期的各類消費(fèi)系統(tǒng)。
軟 文：
白皙、光潔、透明的肌膚，是所有女人一心期盼的膚質(zhì)，面對(duì)日益惡化的生活環(huán)境，更要細(xì)心防范外界各種環(huán)境對(duì)肌膚的惡劣影響，如何選擇屬于您自已肌膚的護(hù)膚產(chǎn)品，才是的保養(yǎng)之道。女人天生要靠男人來(lái)寵愛(ài)，但女人的美麗，則是要靠女人自已來(lái)呵護(hù)，美麗就從今天開(kāi)始，從使用“西絲爾”(動(dòng)感靚麗)開(kāi)始，關(guān)愛(ài)自已，關(guān)愛(ài)第二生命!
二月份活動(dòng)方案
活動(dòng)時(shí)間背景：
春節(jié)(農(nóng)歷)、情人節(jié)(2月14日)
活動(dòng)時(shí)間背景分析：
本月大地回春，壓抑了一個(gè)節(jié)假的消費(fèi)欲望重新回復(fù)，許久熬夜產(chǎn)生的疲勞，黑眼圈一起襲來(lái)，急于到美容院護(hù)理已經(jīng)成為愛(ài)美女性的首選要求;情人們也在這時(shí)候動(dòng)起來(lái)了。這可是個(gè)開(kāi)發(fā)新客源的好時(shí)機(jī)哦!同時(shí)也要注意提醒部份愛(ài)美的朋友在家中也要保養(yǎng)哦!
活動(dòng)主題：
“新春新貌,給愛(ài)人的一個(gè)驚喜”、“愛(ài)人動(dòng)起來(lái) 靚麗自信飛起來(lái)!”
活動(dòng)內(nèi)容：
主題軟文的提稿、禮品的贈(zèng)送、促銷工具、特價(jià)產(chǎn)品
禮品贈(zèng)送： 印有西爾logo的吉祥小禮品
促銷工具： 宣傳單、pop海報(bào)、易拉寶、x展架等等
特價(jià)產(chǎn)品： 精典眼部系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)
目 的：
營(yíng)造“喜慶”“浪漫”“溫馨”的節(jié)日氛圍，加深顧客的歸屬感。以“新春新面貌”“給愛(ài)人的一個(gè)驚喜”等主題促銷活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)男士購(gòu)買;情人節(jié)可作為本月重點(diǎn)活動(dòng)來(lái)促銷，以“給女人的禮物”為主題展開(kāi)促銷，凡是2月14日情人節(jié)來(lái)店的顧客都會(huì)得到美容院配送的一份情人節(jié)小禮品(玫瑰花、情人賀卡、吉祥物、送給愛(ài)人的領(lǐng)帶等)。
2013年工商銀行湖南邵陽(yáng)分行按照打造“當(dāng)?shù)氐谝粋€(gè)人信貸銀行”目標(biāo)，突出個(gè)人信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷與管理，個(gè)人貸款業(yè)務(wù)健康快速增長(zhǎng)，增量同業(yè)占比第一。截至年末，個(gè)人貸款余額比年初增長(zhǎng)8.2億元，比去年同期多增2.6億元，完成省分行任務(wù)的121%；增量同業(yè)占比第一，全省排名第三。個(gè)人信貸業(yè)務(wù)成為信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的新亮點(diǎn)。
一、建立完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，早部署，嚴(yán)考核，促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。年初該行結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)際，制定了2013年全年?duì)I銷10億元目標(biāo)，以確保和擴(kuò)大同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。制定了2013年個(gè)人貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；下發(fā)了《邵陽(yáng)分行2013年旺季個(gè)人貸款營(yíng)銷活動(dòng)方案》和《邵陽(yáng)分行2013年個(gè)人貸款營(yíng)銷激勵(lì)考核辦法》，根據(jù)個(gè)人貸款品種的綜合效益貢獻(xiàn)度，制定了不同的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施差別化計(jì)價(jià)考核。同時(shí)將個(gè)人貸款營(yíng)銷任務(wù)根據(jù)各支行的市場(chǎng)資源狀況，層層分解下達(dá)，明確個(gè)人貸款營(yíng)銷重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)。按個(gè)人貸款具體的項(xiàng)目、貸款品種、客戶需求制定切實(shí)可行的營(yíng)銷方案，早部署，嚴(yán)考核，上下聯(lián)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，力促個(gè)人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
二、深挖個(gè)人住房按揭貸款資源。該行以爭(zhēng)取個(gè)人住房貸款同業(yè)占比第一為目標(biāo)，深挖按揭資源，加大個(gè)人住房貸款營(yíng)銷力度。今年共營(yíng)銷按揭樓盤10個(gè)，按揭額度10多億。一是堅(jiān)持以“開(kāi)發(fā)促按揭”的方針，深化和加強(qiáng)住房開(kāi)發(fā)貸款與個(gè)人住房按揭貸款的經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)。二是加大對(duì)純按揭項(xiàng)目個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度。積極主動(dòng)走訪市建委、城市規(guī)劃局等相關(guān)主管部門，加強(qiáng)與房地產(chǎn)管理部門和開(kāi)發(fā)企業(yè)的溝通交流，多渠道第一時(shí)間掌握新開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)項(xiàng)目信息。2013年個(gè)人住房貸款比年初增加7.42億元，比去年同期多增4.33億元。
三、加大專業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款營(yíng)銷力度。一是繼續(xù)開(kāi)展“工行進(jìn)市場(chǎng)，服務(wù)進(jìn)商戶”營(yíng)銷活動(dòng)，加大對(duì)收益高的個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人助業(yè)貸款的投放力度，重點(diǎn)圍繞全市年交易量20億元以上的商品交易市場(chǎng)，進(jìn)一步推進(jìn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制的健全和完善，加快整合并組建新型商品交易市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，最大限度發(fā)揮營(yíng)銷合力，不斷深化專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷。加大對(duì)湘桂黔建材城市場(chǎng)、邵陽(yáng)市湘運(yùn)市場(chǎng)、邵東東方家居廣場(chǎng)市場(chǎng)、邵東家電城市場(chǎng)、邵東工業(yè)品交易市場(chǎng)等6個(gè)專業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷，均取得了比較好的效果。二是積極拓展個(gè)人助業(yè)貸款市場(chǎng)。協(xié)助紅旗路支行多次深入邵陽(yáng)市創(chuàng)業(yè)商會(huì)、日恒電器城、協(xié)助西湖支行深入火車南站建材市場(chǎng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷，對(duì)凡具有符合工行個(gè)人助業(yè)貸款條件的個(gè)體工商戶，積極營(yíng)銷成為我行個(gè)人助業(yè)貸款客戶。2013年個(gè)人個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款比年初增加1.3億元。
四、加大培訓(xùn)和創(chuàng)新力度，提升營(yíng)銷效果。打造個(gè)貸新業(yè)務(wù)品牌。及時(shí)組織支行主管行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)、了解每一款新產(chǎn)品。針對(duì)不同的客戶需求，加大個(gè)人貸款新品種營(yíng)銷，如個(gè)人家居消費(fèi)貸款、文化消費(fèi)貸款、個(gè)人留學(xué)貸款、個(gè)人助業(yè)貸款等。要求各支行要針對(duì)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，積極拓展個(gè)人家居消費(fèi)、文化教育、高端消費(fèi)等領(lǐng)域，形成個(gè)人貸款新的增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人貸款持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。全年累計(jì)發(fā)放貸款15.6億元，比去年同期多發(fā)放5.1億元。
九十年代，我國(guó)餐飲業(yè)主要是以產(chǎn)品為中心，憑借酒香不怕巷子深的營(yíng)銷理念風(fēng)靡一時(shí)，企業(yè)多把重點(diǎn)放在打磨口味之上。21世紀(jì)，新派餐飲崛起，以海底撈為代表的“客戶為中心“的服務(wù)營(yíng)銷紛紛被仿效，各種服務(wù)營(yíng)銷手段層出不窮，甚至成為了博人眼球的炒作噱頭。”而真正的“以客戶為中心”是一個(gè)體系內(nèi)部從上到下的理念重塑。最重要的是要知道客戶是誰(shuí)，他們的消費(fèi)行為特征，與顧客建立緊密聯(lián)系和互動(dòng)的方式，這樣不僅可以挖掘潛在客戶、留住現(xiàn)有客戶，提高客戶的消費(fèi)頻次和貢獻(xiàn)值，更在一定程度上提高顧客的品牌忠誠(chéng)度，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)顧客口碑的傳播，形成良性循環(huán)。首先，餐飲企業(yè)要吸引顧客來(lái)就餐，需要了解潛在消費(fèi)群是誰(shuí)，他們的需求有哪些。如一個(gè)定位于人均消費(fèi)40-50元的中餐餐廳，用餐群體主要是吃常家便飯的白領(lǐng)或同學(xué)、同事的隨意性聚餐，那么提供便捷的地理位置、舒適簡(jiǎn)約的環(huán)境和性價(jià)比高的菜品組合，可以滿足大部分目標(biāo)群體的需求。如生意火爆經(jīng)常排隊(duì)的綠茶餐廳、外婆家，這一類餐廳鎖定寫字樓和逛商場(chǎng)的白領(lǐng)群體，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和性價(jià)比高的菜品，是其一直保有穩(wěn)定客源的秘訣。而人均消費(fèi)在100以上的雕爺牛腩，菜品時(shí)尚精致、定價(jià)高，屬于偏高端而小眾的餐飲品牌，那么不得不在營(yíng)銷上做到精準(zhǔn)出擊，也取得了矚目的業(yè)績(jī)。那么，雕爺牛腩是如何踐行“以客戶為中心“的營(yíng)銷理念呢？在微博大熱的時(shí)候，雕爺牛腩就充分利用微博的互動(dòng)性、即時(shí)性經(jīng)常開(kāi)展與粉絲的互動(dòng)。在正式開(kāi)業(yè)之前花了半年時(shí)間做產(chǎn)品測(cè)試和調(diào)整，并在微博上征集粉絲參加封測(cè)活動(dòng)。開(kāi)業(yè)后，每次新品上市，都會(huì)在微博上推出投票活動(dòng)，讓粉絲來(lái)決定想要留下的菜品和淘汰的菜品。當(dāng)微信開(kāi)始被白領(lǐng)群體廣泛使用的時(shí)候，雕爺牛腩不失時(shí)機(jī)地在微信上開(kāi)通了VIP招募通道，只有在微信上答完調(diào)研問(wèn)卷并達(dá)到VIP篩選條件的粉絲，才能取得VIP身份。這個(gè)活動(dòng)可謂一箭雙雕，既把自己的忠誠(chéng)顧客從眾多粉絲中篩選了出來(lái)，進(jìn)而開(kāi)展更精準(zhǔn)的營(yíng)銷，如推出VIP菜單和VIP贈(zèng)品等；又了解到這些忠誠(chéng)顧客更想要的是什么，還有哪些未被滿足的細(xì)分需求，進(jìn)而找到產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)空白點(diǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)?，F(xiàn)在已經(jīng)走進(jìn)一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，如何能夠以“變“應(yīng)”變“，就需要密切地洞察目標(biāo)消費(fèi)群的變化，通過(guò)掌握他們的動(dòng)向，保持跟他們的聯(lián)系和互動(dòng)，而不是盲目跟風(fēng)效仿，模糊了自己的特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、營(yíng)銷工具的革新：信息化管理、社會(huì)化媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用
隨著餐飲行業(yè)信息化進(jìn)程的加快，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)餐飲業(yè)已經(jīng)形成從外到內(nèi)地滲透，在營(yíng)運(yùn)管理和營(yíng)銷推廣等各個(gè)方面都有涵蓋。從2009年之后，餐飲企業(yè)開(kāi)始引入ERP、OA、CRM、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等信息化軟件，其中CRM作為客戶關(guān)系管理軟件被越來(lái)越多的餐飲企業(yè)應(yīng)用于客戶信息的采集、管理和營(yíng)銷活動(dòng)的交互上，CRM為餐飲企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)提供了便捷的技術(shù)支持和數(shù)據(jù)決策分析。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之前，企業(yè)的CRM客戶管理系統(tǒng)是封閉狀態(tài)的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是將進(jìn)店消費(fèi)的顧客轉(zhuǎn)化成為會(huì)員，將客人的基本資料和聯(lián)系方式錄入CRM系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析來(lái)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，提高消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和社會(huì)化媒體如微博、微信的廣泛應(yīng)用，為餐飲企業(yè)提供了低成本的營(yíng)銷推廣平臺(tái)和吸客渠道。由此，客戶關(guān)系管理也突破了只能在線下發(fā)展和管理會(huì)員的限制，形成Social-CRM，即社會(huì)化會(huì)員營(yíng)銷的O2O新模式。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以借助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拓展新客源，也可以在自己的微信公眾號(hào)上開(kāi)展線上活動(dòng)，與目標(biāo)顧客做互動(dòng)溝通，驅(qū)動(dòng)口碑傳播，將線上的潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為進(jìn)店消費(fèi)的顧客。微信公眾號(hào)不僅成為內(nèi)容營(yíng)銷傳播的一個(gè)自媒體陣地，又可以跟CRM系統(tǒng)對(duì)接，為會(huì)員提供更便利的線上服務(wù)如微信預(yù)訂、門店導(dǎo)航、自助點(diǎn)菜、微信支付等，給顧客帶來(lái)更豐富、更便捷的體驗(yàn)，進(jìn)而提高了顧客對(duì)品牌的好感度和忠誠(chéng)度。
三、營(yíng)銷執(zhí)行的數(shù)據(jù)化：活動(dòng)方案有的放矢，活動(dòng)收益準(zhǔn)確評(píng)估
無(wú)論餐廳開(kāi)展何種形式的營(yíng)銷活動(dòng)，最終的目標(biāo)是提高營(yíng)業(yè)額及利潤(rùn)。從營(yíng)銷目標(biāo)的制定、營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)，到執(zhí)行效果的評(píng)估，都離不開(kāi)數(shù)據(jù)的支持?？蛻絷P(guān)系管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是對(duì)數(shù)據(jù)的管理，在營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行數(shù)據(jù)化的監(jiān)控和效果評(píng)估。采用CRM系統(tǒng)做營(yíng)銷活動(dòng)，不僅可以制定出更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷方案，更可以追蹤活動(dòng)的效果，從而測(cè)算出每次活動(dòng)帶來(lái)的盈利率。比如早期餐廳的傳統(tǒng)宣傳方式主要是投放廣告和派發(fā)傳單。投放廣告目的是讓餐廳信息得以曝光，而有多少人因?yàn)榭吹綇V告信息而進(jìn)店是無(wú)法獲知的；另外一種派發(fā)傳單，餐廳經(jīng)常把優(yōu)惠券印在傳單上，雖然可以追蹤到回收了多少?gòu)垈鲉紊系膬?yōu)惠券，但又會(huì)引發(fā)誤傷率和收銀作弊等管理問(wèn)題。所謂誤傷率是指自然進(jìn)店的客人，本來(lái)就要在餐廳吃飯?jiān)诓蛷d外拿到DM單直接使用了優(yōu)惠券，讓餐廳損失了部分收入；而收銀作弊則是因?yàn)榧埲虽N無(wú)法追查到使用者，存在監(jiān)管漏洞。CRM系統(tǒng)中的客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，則可以為營(yíng)銷前、營(yíng)銷中和營(yíng)銷后提供過(guò)程管理和決策分析的依據(jù)。以某餐廳要做促銷活動(dòng)為例，首先在CRM系統(tǒng)中通過(guò)對(duì)消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、消費(fèi)類型進(jìn)行分類篩選，就可以分出午餐消費(fèi)頻次高的，晚餐消費(fèi)頻次高的，消費(fèi)桌均高的，經(jīng)常使用優(yōu)惠券的，經(jīng)常使用儲(chǔ)值卡消費(fèi)、超過(guò)3個(gè)月沒(méi)來(lái)消費(fèi)的等等把客戶群體進(jìn)行細(xì)分，再針對(duì)不同的群體發(fā)起不同內(nèi)容的活動(dòng)。比如要拉動(dòng)午餐時(shí)段的生意，給經(jīng)常在午餐時(shí)間來(lái)用餐的客戶贈(zèng)送一張小面額的優(yōu)惠券，即可起到多拉動(dòng)一次消費(fèi)的目的，而給經(jīng)常在晚上來(lái)吃飯的顧客贈(zèng)送一道招牌菜，但要在中午用餐時(shí)享用，那么就可以把晚餐客群轉(zhuǎn)化一部分到中午時(shí)段去消費(fèi)，既補(bǔ)充了午餐的客流，也回饋了這些忠誠(chéng)客戶。大力度的折扣券則不適合發(fā)給那些消費(fèi)力強(qiáng)，消費(fèi)頻次高的客人，所以篩選出很多天沒(méi)有來(lái)的客人，這部分人群有可能已經(jīng)遺忘了餐廳，贈(zèng)送一張折扣券即喚醒了他們對(duì)餐廳的記憶，又以這種有誘惑力的優(yōu)惠吸引他們能再次來(lái)消費(fèi)。然后再通過(guò)優(yōu)惠券的回收，來(lái)分析客群對(duì)優(yōu)惠活動(dòng)的響應(yīng)率，可算出各個(gè)群體使用優(yōu)惠券的比例以及活動(dòng)帶來(lái)的消費(fèi)金額，進(jìn)而再計(jì)算出活動(dòng)投入的優(yōu)惠成本和收益，來(lái)評(píng)估一次活動(dòng)是否實(shí)現(xiàn)了盈利。
四、結(jié)語(yǔ)
