發(fā)布時(shí)間：2023-03-06 16:01:26
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化部工作思路樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
2011年的《中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃》為我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展提供了信息技術(shù)服務(wù)支撐，為信息化時(shí)代的旅游企業(yè)跨越式發(fā)展提供了可能，伴隨旅游企業(yè)信息化的不斷深入發(fā)展，我們需要充分考慮旅游企業(yè)對(duì)其工作人員信息素養(yǎng)的要求，不斷提升高職旅游專業(yè)畢業(yè)生的電子商務(wù)應(yīng)用能力，提高學(xué)生在信息時(shí)代的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。良好的旅游企業(yè)信息化發(fā)展氛圍，為我們培養(yǎng)旅游類高技能服務(wù)人才提出了更高的要求，同時(shí)也為我們提升旅游類專業(yè)人才的信息素養(yǎng)提供了良好的外部條件。旅游信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，為高職院校旅游電子商務(wù)課程的開設(shè)提供了良好的外部環(huán)境。旅游企業(yè)信息化的深入推進(jìn)，為學(xué)生旅游信息素養(yǎng)提升和旅游電子商務(wù)技能培養(yǎng)提供了無窮的動(dòng)力，同時(shí)也為課程的實(shí)踐教學(xué)提供了有益的外部辦學(xué)條件和參考。校企共同參與建設(shè)旅游電子商務(wù)課程建設(shè)，是高職院校培養(yǎng)旅游類學(xué)生的必然。
圍繞旅游行業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，充分考慮旅游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平和相關(guān)工作人員崗位能力要求，確定旅游電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)階段，旅游行業(yè)企業(yè)仍處于旅游電子商務(wù)發(fā)展的探索階段，盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務(wù)企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域取得了豐碩的成果，但我們?nèi)匀灰吹絺鹘y(tǒng)的旅游企業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境中推進(jìn)的舉步維艱。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造，為旅游電子商務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間，同時(shí)也為傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)階段，旅游企業(yè)從簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)開店、自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務(wù)領(lǐng)域，從單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到完整的線上線下旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們看到了信息化時(shí)代旅游電子商務(wù)在旅游行業(yè)內(nèi)迅猛發(fā)展的必然趨勢(shì)，這些為旅游類高技能人才的信息素養(yǎng)培養(yǎng)提供了完整的行業(yè)指導(dǎo)。高職高專學(xué)生的培養(yǎng)，要著重于理論和實(shí)踐相結(jié)合的高技能人才培養(yǎng)，通過廣泛的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”方式提升學(xué)生的理論素養(yǎng)和技能操作水平。結(jié)合旅游類各專業(yè)的特點(diǎn)，其定位是企業(yè)基層管理人員和未來企業(yè)管理人員的儲(chǔ)備人才。
這就要求學(xué)生既要有基層工作中所需要的扎實(shí)的工作技能，也需要有基本的管理知識(shí)和能力，能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過程和要求，提升自己的綜合素質(zhì)能力。綜合行業(yè)企業(yè)需求和高職高專人才培養(yǎng)要求，我們確定旅游電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)為：了解電子商務(wù)和旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷史；理解旅游電子商務(wù)和旅游企業(yè)工作崗位的工作過程的融合；能分析旅游企業(yè)供應(yīng)鏈；能應(yīng)用旅游企業(yè)供應(yīng)鏈要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)中旅游產(chǎn)品信息的收集，完成旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；能獨(dú)立完成旅游電子商務(wù)工作過程的各種操作，以及提升學(xué)生的旅游信息素養(yǎng)。
依據(jù)旅游行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平，參照旅游電子商務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)，在高職高專院校專業(yè)和課程建設(shè)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”工作思路的指引下，提出旅游電子商務(wù)課程建設(shè)的基本思路和框架。旅游電子商務(wù)工作過程貫穿于旅游企業(yè)工作流程的全過程，是旅游企業(yè)工作流程的信息化體現(xiàn)。這就要求學(xué)生在修學(xué)完成旅游管理學(xué)等基本課程，了解和熟悉相關(guān)行業(yè)企業(yè)基本工作流程和工作過程后進(jìn)入旅游電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生既有行業(yè)企業(yè)工作過程的直觀認(rèn)識(shí)，又能通過本門課程的學(xué)習(xí)對(duì)旅游企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展有新的認(rèn)識(shí)，提升學(xué)生對(duì)信息化管理的理解層次。從課程的定位而言，旅游電子商務(wù)課程是旅游企業(yè)工作流程和管理過程的總結(jié)和升華，是學(xué)生進(jìn)入旅游綜合實(shí)訓(xùn)的前奏，為學(xué)生全面了解旅游服務(wù)和管理過程提供了良好的條件。
［關(guān)鍵詞］ 信息化； 跨國(guó)企業(yè)； 集團(tuán)管控
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 09. 050
［中圖分類號(hào)］ F270.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）09- 0075- 03
企業(yè)集團(tuán)化運(yùn)作具有跨地區(qū)、跨行業(yè)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)多元化等特點(diǎn)，必須充分摸清企業(yè)集團(tuán)管控模式及目標(biāo)，才能更加切合實(shí)際地開展信息化工作。而且，集團(tuán)企業(yè)跨國(guó)運(yùn)營(yíng)受國(guó)際環(huán)境以及投資區(qū)域的政治、法律、文化環(huán)境影響，管理鏈條長(zhǎng)，管控風(fēng)險(xiǎn)大，在管控過程中必須充分考慮國(guó)際化因素。本文根據(jù)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展過程中的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，提出不同管控模式下的跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃思路，為跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息化工作提供有益的參考。
1 集團(tuán)企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程
企業(yè)從集團(tuán)化到國(guó)際化是一個(gè)漸進(jìn)的過程，集團(tuán)企業(yè)首先在本國(guó)形成規(guī)模化、集團(tuán)化運(yùn)作后，才會(huì)考慮走出國(guó)門拓展海外市場(chǎng)，尋找下一片藍(lán)海。從跨國(guó)企業(yè)發(fā)展理論可知，集團(tuán)企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程可分為4個(gè)階段［1］，在每個(gè)階段中，信息化工作應(yīng)順應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)需要，為企業(yè)的國(guó)際化擴(kuò)張?zhí)峁?qiáng)有力的支持。
1．1 集團(tuán)化運(yùn)作階段
根據(jù)集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及管控力度的區(qū)別，可將集團(tuán)管控分為財(cái)務(wù)管控、戰(zhàn)略管控和運(yùn)營(yíng)管控3種模式［2］，不同模式下集團(tuán)總部與下屬公司的信息化關(guān)注重點(diǎn)各有不同［3］。因此，需要根據(jù)集團(tuán)企業(yè)自身的管控模式設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的信息化策略，對(duì)集團(tuán)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略提供有效支撐。
（1） 財(cái)務(wù)管控模式。集團(tuán)總部的信息化關(guān)注重點(diǎn)在于集團(tuán)整體的信息化投入策略及信息安全策略的制定，各下屬企業(yè)根據(jù)自身情況開展信息化建設(shè)，如職能及業(yè)務(wù)信息化建設(shè)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化等。
（2） 戰(zhàn)略管控模式。集團(tuán)總部通過對(duì)下屬公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略施加影響從而達(dá)到集團(tuán)管控目的，信息化關(guān)注重點(diǎn)為信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源控制、財(cái)務(wù)控制以及部分重點(diǎn)業(yè)務(wù)的信息化管理。
（3） 運(yùn)營(yíng)管控模式。信息化建設(shè)由集團(tuán)統(tǒng)一進(jìn)行，下屬公司配合進(jìn)行相應(yīng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及相關(guān)信息化系統(tǒng)模塊的實(shí)施和應(yīng)用。
1．2 進(jìn)駐海外階段
企業(yè)完成集團(tuán)化轉(zhuǎn)型后，開始放眼全球、進(jìn)軍海外，開展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和海外直接投資，尋找新的戰(zhàn)略發(fā)展空間。由于不同企業(yè)自身?xiàng)l件、所處行業(yè)及戰(zhàn)略各有不同，須采用不同方式進(jìn)入海外市場(chǎng)。目前，典型的海外市場(chǎng)進(jìn)入方式分為3種，分別為契約式、投資式和出口式［4］。其中，契約式包括特許經(jīng)營(yíng)、服務(wù)協(xié)議、承包合同；投資式包括綠地投資、并購(gòu)?fù)顿Y和股權(quán)投資。
投資模式要求企業(yè)在海外市場(chǎng)投入大量的人力、物力、財(cái)力，需要企業(yè)在外國(guó)設(shè)立子公司，并直接對(duì)所投資的企業(yè)進(jìn)行管理，面臨的風(fēng)險(xiǎn)更大但收益也更大。契約模式不需要企業(yè)建立單獨(dú)的實(shí)體，合作雙方的權(quán)利和義務(wù)明確寫在契約中，風(fēng)險(xiǎn)較投資式小但收益也有限［5］。因此，企業(yè)在選擇海外市場(chǎng)進(jìn)入方式時(shí)，需綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)與收益、區(qū)位、投資環(huán)境、管控模式等問題。不同的海外市場(chǎng)進(jìn)入模式的操作流程和管控深度不同，需要根據(jù)各種進(jìn)入模式的特點(diǎn)整理提煉信息化共性需求，形成可供后續(xù)項(xiàng)目借鑒的海外信息化工作思路［6］。
1．3 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)階段
當(dāng)企業(yè)成功進(jìn)入海外市場(chǎng)后，需要設(shè)立海外機(jī)構(gòu)啟動(dòng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的思路是利用當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)、資源和能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的高效率、低成本，更好地為整個(gè)組織服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，就要通過先進(jìn)的信息通信技術(shù)，使集團(tuán)企業(yè)各部分職能更好地協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，不同跨國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式需要設(shè)計(jì)不同的信息化戰(zhàn)略給予支撐［7］。
（1） 多國(guó)模式。高度分權(quán)模式，經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)在于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的快速響應(yīng)。海外子公司有獨(dú)立的信息化戰(zhàn)略，企業(yè)總部對(duì)子公司制定財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)加以監(jiān)督和控制。
（2） 全球模式。高度集權(quán)模式，集團(tuán)總部集中控制海外各子公司運(yùn)營(yíng)情況，統(tǒng)籌信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用；各子公司的經(jīng)營(yíng)資源完全依賴于總部，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)運(yùn)作的功效以降低系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本。
（3） 跨國(guó)模式。折中模式，企業(yè)總部制定總體戰(zhàn)略，各子公司根據(jù)自身需求設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以實(shí)現(xiàn)總部與各子公司之間的信息共享。
（4） 國(guó)際模式。部分分權(quán)模式，企業(yè)總部將控制權(quán)交給海外子公司，各子公司根據(jù)總部建議制定戰(zhàn)略，總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)以減少重復(fù)開發(fā)，鼓勵(lì)資源共享。
1．4 國(guó)際化管控階段
集團(tuán)企業(yè)成功進(jìn)入海外市場(chǎng)后，首先要解決生存問題，其重中之重是資金財(cái)務(wù)、人力資源和經(jīng)營(yíng)管理。只有成功生存下來才能談發(fā)展，隨后才是在企業(yè)文化和品牌建設(shè)方面的投入。因此，集團(tuán)企業(yè)需要充分估計(jì)海外運(yùn)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)輕重緩急設(shè)計(jì)合理的管控模式。信息化作為管控實(shí)施的工具，更須針對(duì)企業(yè)海外運(yùn)營(yíng)不同階段的國(guó)際化管控目標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行合理規(guī)劃和設(shè)計(jì)［8］。
（1） 財(cái)務(wù)管控。根據(jù)海外市場(chǎng)財(cái)務(wù)要求和公司自身經(jīng)營(yíng)特征，進(jìn)行投資、預(yù)算及籌資管理，評(píng)估外匯風(fēng)險(xiǎn)，考慮建設(shè)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)，按需上報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表與報(bào)告。
（2） 人力資源管控。根據(jù)東道國(guó)文化背景制定符合公司需要的人力資源管理政策，建立人力資源管理信息系統(tǒng)，維護(hù)人才信息數(shù)據(jù)庫。
（3） 經(jīng)營(yíng)管控。充分考慮海外經(jīng)營(yíng)環(huán)境，評(píng)估政治、法律等風(fēng)險(xiǎn)，建設(shè)經(jīng)濟(jì)法律系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)。
（4） 文化管控。培養(yǎng)特色文化，建立共同價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)及行為模式，建設(shè)企業(yè)文化宣傳及員工交流平臺(tái)。
（5） 品牌管控。塑造企業(yè)品牌，管控和保護(hù)自有品牌。建設(shè)企業(yè)品牌宣傳平臺(tái)及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
2 跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃思路
集團(tuán)企業(yè)的信息化建設(shè)往往涉及集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、集團(tuán)縱向管控的要求［9］。對(duì)于跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)來說，海外市場(chǎng)進(jìn)入方式繁多，每個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作流程和管控要求都不一樣。集團(tuán)企業(yè)需要針對(duì)企業(yè)實(shí)際需要考慮信息化規(guī)劃和建設(shè)，做到提前準(zhǔn)備、未雨綢繆，以適應(yīng)海外多變的業(yè)務(wù)需求［10］。根據(jù)集團(tuán)企業(yè)國(guó)際化進(jìn)程中的信息化需求及重點(diǎn)，提出適合不同企業(yè)自身情況的信息化規(guī)劃思路。
2．1 跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息化總體策略
跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)信息化總體策略的選擇主要考慮兩大因素：一是企業(yè)特性，包括企業(yè)類型、海外市場(chǎng)進(jìn)入模式、集團(tuán)管控模式和股權(quán)結(jié)構(gòu)等。根據(jù)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)國(guó)際化實(shí)際情況，可將集團(tuán)企業(yè)海外機(jī)構(gòu)分為全資控股公司、參股公司和辦事處3類。二是企業(yè)所在國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)等外部環(huán)境以及企業(yè)規(guī)模、管控要求等內(nèi)部因素。綜合考慮以上因素，提出全面部署、重點(diǎn)集成和簡(jiǎn)易管理3種信息化總體工作策略（參見圖1）。當(dāng)然，信息化策略并不是一成不變的，必須根據(jù)集團(tuán)企業(yè)對(duì)海外子公司管控要求及企業(yè)自身發(fā)展需要，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化在不同時(shí)期適時(shí)調(diào)整。
（1） 全面部署。運(yùn)營(yíng)管控模式下，信息化程度中等及以下的全資控股企業(yè)，采用全面部署策略對(duì)其進(jìn)行全面深入的管控，將海外全資子公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面納入公司的統(tǒng)一管理框架中。總部統(tǒng)籌海外子公司的信息系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用，并將其信息系統(tǒng)全生命周期管理全部納入到集團(tuán)總部的信息化管理框架中。
（2） 重點(diǎn)集成。運(yùn)營(yíng)管控模式下，信息化程度高的全資控股企業(yè)，由于其先天技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)考慮與其進(jìn)行系統(tǒng)集成。而戰(zhàn)略管控模式下的全資控股或參股企業(yè)，作為小股東其主導(dǎo)權(quán)較小，考慮重點(diǎn)建設(shè)自身管控所需要的核心信息系統(tǒng)，基于雙方協(xié)商參與信息系統(tǒng)管理，并在重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)系統(tǒng)間進(jìn)行有限的數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用集成，完成重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集和處理。
（3） 簡(jiǎn)易管理。財(cái)務(wù)管控模式的參股企業(yè)或辦事處，其信息化目標(biāo)是提升溝通效率，降低建設(shè)成本，因此不在當(dāng)?shù)亻_展大規(guī)模信息化建設(shè)，駐外工作人員可通過安全網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問集團(tuán)總部?jī)?nèi)外網(wǎng)中的業(yè)務(wù)功能，如電子郵件、協(xié)同辦公、財(cái)務(wù)報(bào)銷等。
2．2 跨國(guó)信息化部署模式
跨國(guó)企業(yè)的信息化部署須充分考慮信息化總體策略、業(yè)務(wù)管理模式、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)等因素，穩(wěn)步有序地推進(jìn)海外子公司的信息化工作。因此，可先選取有代表性的海外企業(yè)作為試點(diǎn)，形成可供推廣的典型設(shè)計(jì)，待海外企業(yè)數(shù)量形成一定規(guī)模，地域分布特征趨于明顯，可規(guī)劃建設(shè)區(qū)域中心，實(shí)現(xiàn)區(qū)域集中部署統(tǒng)一運(yùn)維。針對(duì)集團(tuán)企業(yè)對(duì)海外子公司的不同管控要求，提出3種信息化部署模式。
（1） 集中部署模式。將海外企業(yè)納入集團(tuán)總部信息化管控體系中，有利于對(duì)海外企業(yè)的管控。將企業(yè)內(nèi)網(wǎng)延伸至海外，海外企業(yè)大多數(shù)業(yè)務(wù)應(yīng)用建設(shè)在內(nèi)網(wǎng)上。該模式的主要缺點(diǎn)在于數(shù)據(jù)流量大導(dǎo)致跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)帶寬成本增加，并且需要在多語種支持方面對(duì)集團(tuán)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改造，比較適宜文化認(rèn)同感和企業(yè)認(rèn)同感高且管控力度較大的海外企業(yè)。
（2） 本地部署模式。根據(jù)海外企業(yè)自身實(shí)際情況開展信息化建設(shè)，有利于海外企業(yè)培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)能力和管理能力。完整的企業(yè)信息系統(tǒng)在本地建設(shè)，外網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)同步上傳至集團(tuán)總部。該模式優(yōu)勢(shì)在于靈活性好、成本低，為海外企業(yè)按需定制留出足夠的空間，但風(fēng)險(xiǎn)在于企業(yè)核心數(shù)據(jù)安全保障具有一定難度，比較適宜文化認(rèn)同感和企業(yè)認(rèn)同感低且管控力度較小的海外企業(yè)。
（3） 區(qū)域部署模式。隨著集團(tuán)企業(yè)海外項(xiàng)目逐漸增加，當(dāng)海外企業(yè)數(shù)量形成一定規(guī)模后，其地域分布特征趨于明顯。具備一定的跨國(guó)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)后，可以統(tǒng)一規(guī)劃區(qū)域中心，統(tǒng)一部署內(nèi)、外網(wǎng)環(huán)境，為區(qū)域內(nèi)駐外機(jī)構(gòu)提供共享資源。區(qū)域內(nèi)各企業(yè)由集中式或本地式部署模式逐漸演進(jìn)至區(qū)域式部署模式，各企業(yè)共享主機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全設(shè)備等信息基礎(chǔ)設(shè)施，充分利用區(qū)域資源協(xié)同優(yōu)勢(shì)降低區(qū)域內(nèi)各企業(yè)的信息運(yùn)行及維護(hù)成本。
3 結(jié)束語
跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)要想在瞬息萬變的海外市場(chǎng)環(huán)境中生存發(fā)展，離不開信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化和全局資源整合。不同管控模式的跨國(guó)企業(yè)在集團(tuán)化運(yùn)作、進(jìn)入海外市場(chǎng)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和國(guó)際化管控4個(gè)階段對(duì)信息化的需求各不相同，必須根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行合理規(guī)劃，并在跨國(guó)運(yùn)營(yíng)過程中適時(shí)調(diào)整，才能讓信息化更好地提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力，降低跨國(guó)管理成本，助力企業(yè)決勝海外。
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關(guān)鍵詞：卷煙工廠；信息化發(fā)展；卷煙質(zhì)量控制
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2011）34-0009-02
黨的十七大提出了“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略目標(biāo)，要求樹立“科學(xué)的信息化發(fā)展觀”。這對(duì)于卷煙企業(yè)的信息化工作有著十分重要的指導(dǎo)意義。卷煙工廠信息化工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)被員工接受和得到普遍重視。企業(yè)的信息化需求在不斷提高，而當(dāng)前貴州卷煙工業(yè)整體的信息化水平發(fā)展又相對(duì)滯后。如何在有限的條件和基礎(chǔ)上努力提高卷煙工廠的信息化工作水平值得探討，本文論述了卷煙工廠信息化工作定位和發(fā)展的一些想法。
一、卷煙工廠信息化工作的概論及定位
卷煙廠信息中心成立于20世紀(jì)90年代初，部門成立以來雖然工作職能在不斷擴(kuò)大，但主要工作還是集中在信息化設(shè)備維護(hù)上，全廠范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修等工作占據(jù)工作人員大部分的時(shí)間。隨著信息化技術(shù)在全廠的推廣，信息化知識(shí)的普及，計(jì)算機(jī)使用人員的操作技能不斷提高；計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備升級(jí)更新，更高性能和兼容性的信息化設(shè)備故障率大幅下降。這一系列由技術(shù)進(jìn)步帶來的變化使得我們信息化的工作性質(zhì)也隨之悄然轉(zhuǎn)變。眾多優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展理念表明：在企業(yè)信息化的發(fā)展過程中，計(jì)算機(jī)只是一個(gè)重要的工具，卻不是根本；計(jì)算機(jī)的應(yīng)用也僅是一種方法，卻不是目的。不難預(yù)見，僅僅依靠“技術(shù)維護(hù)”這一職能，信息中心將無法滿足企業(yè)未來的發(fā)展需求。近年來，上級(jí)工業(yè)公司高度重視企業(yè)的信息化建設(shè)，對(duì)信息化帶動(dòng)企業(yè)的工業(yè)化發(fā)展寄予了很高的期望。雖然在“硬件”投入上，工廠的信息化設(shè)備設(shè)施越來越先進(jìn)，應(yīng)用的程度也越來越專業(yè)，但在“軟件”建設(shè)上，信息化管理水平卻進(jìn)步緩慢。在各種影響因素中，對(duì)于自身工作定位的不夠明確，對(duì)企業(yè)的信息化服務(wù)意識(shí)的不到位是制約我廠信息化發(fā)展的根本原因。
卷煙工廠信息中心的工作到底是“搞技術(shù)”還是“做服務(wù)”？對(duì)于這個(gè)問題，任何一個(gè)簡(jiǎn)單意義的區(qū)分都可能將人引入歧途。其實(shí)“技術(shù)”和“服務(wù)”這兩方面的職能是不可分割，也是相輔相成，統(tǒng)一的整體。計(jì)算機(jī)專業(yè)技能是信息化工作的基礎(chǔ)和依托，而信息化工作對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)和管理的服務(wù)正是本文們工作的目的和宗旨，這就是我對(duì)卷煙工廠信息化工作的定位――“以技術(shù)為依托，以服務(wù)為宗旨”。
二、 以技術(shù)為依托
以技術(shù)為依托，就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)，這是開展信息化工作的基礎(chǔ)和根本。信息化工作人員必須以科學(xué)客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以及強(qiáng)烈的責(zé)任感來對(duì)待每個(gè)工作任務(wù)，在技術(shù)問題上更不能有絲毫的含糊和主觀臆斷。這不僅是工作職責(zé)和能力的體現(xiàn)，也是信息化部門生存和發(fā)展的根本。從單機(jī)操作系統(tǒng)到工業(yè)控制系統(tǒng)，從終端個(gè)人電腦到全廠的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和設(shè)施，信息化“硬件”的快速更新?lián)Q代，信息化技術(shù)的日新月異，這一切都在時(shí)刻提醒著我們：要想不被技術(shù)淘汰，就必須緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐。在思想上首先要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)“更新”自己的信息化的理念，力爭(zhēng)與信息時(shí)代“同步”。在技術(shù)上，一方面要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的掌握信息化理論知識(shí)，充實(shí)自己、扎實(shí)基礎(chǔ)。另一方面還要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉知識(shí)點(diǎn)，利用專業(yè)報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒介及時(shí)獲取和掌握更多的信息化發(fā)展動(dòng)態(tài)，更新個(gè)人的信息化知識(shí)、提高個(gè)人工作技能。同時(shí)，在學(xué)習(xí)與吸收的過程中，還應(yīng)該注重學(xué)以致用，把理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，落實(shí)到提高生產(chǎn)車間和行政管理的工作效率上去，不斷積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為工廠信息化部門的技術(shù)職能打好基礎(chǔ)，為全廠的信息化服務(wù)做好技術(shù)保障。
三、以服務(wù)為宗旨
以服務(wù)為宗旨，就是把對(duì)全廠各部門的信息化服務(wù)作為工作宗旨和工作目標(biāo)，牢固樹立服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工的意識(shí)。企業(yè)信息化的重點(diǎn)是管理的信息化，提高信息中心的服務(wù)職能，關(guān)鍵就在于提高企業(yè)信息化管理的水平?！度珖?guó)煙草行業(yè)信息化工作管理辦法》指出“對(duì)計(jì)算機(jī)期望值過高和現(xiàn)實(shí)管理水平低，是企業(yè)信息化發(fā)展中的一對(duì)很大的矛盾。煙草企業(yè)的信息化建設(shè)，只有應(yīng)用于輔助決策，才能發(fā)揮出最大的效益?！边@充分說明提高企業(yè)信息化管理水平是企業(yè)信息化發(fā)展的必要條件，也是煙草行業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。這就要求我們?cè)谔嵘龑I(yè)技能的同時(shí)，還要加強(qiáng)自身綜合能力的培養(yǎng)，積極關(guān)注各部門的發(fā)展?fàn)顩r，深入了解企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的需求，把服務(wù)意識(shí)融入到信息化管理中。
提高工廠信息化的管理水平。當(dāng)前我廠信息化工作制度大多都是信息化相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，信息化人員的工作制度和全廠信息化的管理規(guī)范還不健全，需要進(jìn)一步建立完善。信息中心是一個(gè)由青年人組成部門，作為一個(gè)年輕的集體，嚴(yán)格規(guī)范的制度管理不僅有利于部門員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，還有利于提高整個(gè)集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。管理制度上的健全和完善，不僅能為打造信息中心的服務(wù)意識(shí)提供理論依據(jù)，也能為提升信息化服務(wù)質(zhì)量起到有效的促進(jìn)作用。
提高工廠信息化的服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，激發(fā)工作積極性，卷煙工廠信息化部門可以借鑒工廠黨支部黨員區(qū)域責(zé)任制的管理模式，采取“信息化工作責(zé)任制”的方式，針對(duì)不同信息化崗位職責(zé)和崗位人數(shù)，按照職能和技術(shù)特點(diǎn)分配，將全廠各部門劃分為若干個(gè)信息化工作責(zé)任區(qū)域，在每個(gè)責(zé)任區(qū)設(shè)立一個(gè)信息化負(fù)責(zé)人。同時(shí)，按責(zé)任區(qū)對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督和考核，將信息化的工作職責(zé)和服務(wù)監(jiān)督有效結(jié)合，合理搭建競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，促進(jìn)信息化工作的良性發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量。
信息化工作的主體在于管理，當(dāng)前卷煙工廠的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理、車間中控系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備及技改管理、企業(yè)文化宣傳等都是需要信息技術(shù)廣泛支持和長(zhǎng)期協(xié)助的領(lǐng)域。除了常規(guī)的技術(shù)服務(wù)，我們還應(yīng)該主動(dòng)的去分析和研究這些領(lǐng)域相關(guān)部門的信息化需求，認(rèn)真地尋求各部門的信息化切入點(diǎn)。在進(jìn)一步普及和完善信息化知識(shí)，提升信息化技術(shù)，保持設(shè)備運(yùn)用穩(wěn)定的同時(shí)，要更加注重這些技術(shù)和設(shè)備在應(yīng)用中的有效性和及時(shí)性，讓信息化與企業(yè)生產(chǎn)、管理有機(jī)結(jié)合。信息化工作要進(jìn)步、要發(fā)展必須要有勇于探索、努力創(chuàng)新精神和開闊的工作思路，將“被動(dòng)”地工作變?yōu)椤爸鲃?dòng)”地服務(wù)，從適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的高度規(guī)劃和開展工作，這也將是卷煙工廠信息化工作努力的方向。
四、結(jié)語
以技術(shù)為依托，以服務(wù)為宗旨，努力提高信息化工作水平。在這個(gè)明確的工作目標(biāo)和方向指引下，信息化工作必將為促進(jìn)卷煙工廠快速發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)“卷煙上水平”開創(chuàng)新的篇章。
參考文獻(xiàn)
在融合中自檢
面對(duì)兩化深度融合的新要求，五礦集團(tuán)認(rèn)為想要解決現(xiàn)有問題，必須從解決企業(yè)信息化的基本需求人手，將問題逐一攻克。首先，礦業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)還需要解決行業(yè)特殊性的問題，如礦產(chǎn)品的成本核算、礦產(chǎn)品的庫存管理、礦產(chǎn)品的以質(zhì)計(jì)價(jià)等。作為一家以進(jìn)出口貿(mào)易起家的大型國(guó)有企業(yè)，五礦集團(tuán)成功轉(zhuǎn)型為產(chǎn)融結(jié)合、上下游一體化的綜合性金屬礦產(chǎn)集團(tuán)。通過實(shí)施SAP ERP和SAP GTM（全球貿(mào)易管理），五礦集團(tuán)整合業(yè)務(wù)與信息系統(tǒng)，建立集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)管控平臺(tái)，支持運(yùn)營(yíng)與管理持續(xù)優(yōu)化，以統(tǒng)一的決策支持平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)務(wù)的協(xié)同和創(chuàng)新發(fā)展，為五礦集團(tuán)的國(guó)際化運(yùn)作和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，幫助五礦集團(tuán)在全球金屬礦業(yè)新一輪洗牌中始終具有快速反應(yīng)能力和最佳運(yùn)營(yíng)效率，引領(lǐng)金屬礦業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
閆曉青回憶，五礦集團(tuán)建成的信息化平臺(tái)系統(tǒng)，自運(yùn)行以來取得了顯著成效，并成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器，是五礦實(shí)現(xiàn)國(guó)際化運(yùn)作的突破口。兩化融合解決的不僅僅是企業(yè)信息化向更深更高層次發(fā)展的問題，同時(shí)也是企業(yè)認(rèn)清自身信息化水平的機(jī)會(huì)。
隨著五礦業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)和發(fā)展，以及信息化建設(shè)的推進(jìn)，系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享已成為制約集團(tuán)信息化建設(shè)健康有序發(fā)展的瓶頸。加快信息標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，成為推進(jìn)集團(tuán)公司信息化建設(shè)的戰(zhàn)略要求，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)兩化融合發(fā)展目標(biāo)的必經(jīng)之路。
在此基礎(chǔ)上，五礦架設(shè)了企業(yè)內(nèi)部的信息港，信息港以先進(jìn)的TRS采編發(fā)及全文檢索系統(tǒng)為內(nèi)核的企業(yè)內(nèi)部綜合信息交流、展示平臺(tái)。涵蓋有色金屬、黑色金屬、非金屬礦產(chǎn)品的國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)信息，并提供相關(guān)業(yè)務(wù)的各類歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)分析，五礦信息港還提供了內(nèi)容廣泛的行業(yè)新聞、及時(shí)的新聞報(bào)道、金融信息、國(guó)家政策法規(guī)等宏觀信息。隨著集團(tuán)公司的發(fā)展和信息化建設(shè)步伐的加快，保障集團(tuán)公司核心信息資產(chǎn)的安全成為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)。
為保證信息港的正常運(yùn)行，五礦集團(tuán)啟動(dòng)《信息安全規(guī)劃》項(xiàng)目，遵循整體規(guī)劃、分步實(shí)施、分工協(xié)作的工作思路，以風(fēng)險(xiǎn)分析為基礎(chǔ)，以國(guó)際信息安全標(biāo)準(zhǔn)BS7799為依據(jù)，根據(jù)五礦業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和資源準(zhǔn)備度等多方面因素，對(duì)五礦集團(tuán)公司的組織、信息系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)真研究和規(guī)劃，在組織、政策、技術(shù)防護(hù)、日常運(yùn)作監(jiān)控管理等幾個(gè)方面構(gòu)建信息安全保障體系，建立以管理為核心，以技術(shù)為支撐的信息安全體系架構(gòu)。
按照信息安全規(guī)劃的要求，集團(tuán)公司建立分層分級(jí)、協(xié)同合作的組織體系，由集團(tuán)公司保密委員會(huì)履行信息安全工作管理職責(zé)，在集團(tuán)公司保密委員會(huì)下設(shè)立專門的信息安全管理小組，作為集團(tuán)信息安全工作管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)信息安全工作整體策劃、統(tǒng)籌和推進(jìn)工作；在各二級(jí)單位下設(shè)保密工作組，協(xié)助相關(guān)信息安全工作開展。
為有效保護(hù)集團(tuán)公司核心信息資產(chǎn)，制定了資產(chǎn)分類指導(dǎo)辦法，并在集團(tuán)應(yīng)用體系的建設(shè)中，依據(jù)信息資產(chǎn)的重要程度和業(yè)務(wù)特點(diǎn)劃分安全級(jí)別，采取不同的保護(hù)措施，包括根據(jù)等級(jí)明確不同的授權(quán)審批流程、采取不同力度的身份標(biāo)識(shí)和鑒別力度、分級(jí)部署用戶對(duì)資源的安全訪問策略等等。通過貫徹和落實(shí)信息資產(chǎn)分類指導(dǎo)辦法，對(duì)信息資產(chǎn)實(shí)行等級(jí)保護(hù)，實(shí)現(xiàn)了集中資源優(yōu)先保護(hù)核心信息資產(chǎn)，切實(shí)保證核心信息資產(chǎn)的保密性、完整性和可用性。
在深化中沖刺
2011年，五礦通過采用神州數(shù)碼ServiceJet-MC2運(yùn)營(yíng)管理中心解決方案，對(duì)自身的IT服務(wù)流程、IT資產(chǎn)管理流程、IT管理制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理，打造起一個(gè)入口、一個(gè)平臺(tái)、一套流程的“三個(gè)一”高效服務(wù)管理體系。通過項(xiàng)目的實(shí)施，五礦集團(tuán)IT管理效率和客戶滿意度大幅提升，成為五礦集團(tuán)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和實(shí)施管理變革的重要支撐。
促進(jìn)兩化融合不是發(fā)展“工業(yè)的第二產(chǎn)業(yè)”，而是要立足工業(yè)本身，實(shí)現(xiàn)包括技術(shù)、營(yíng)銷模式和資源利用在內(nèi)的一系列創(chuàng)新；提升包括成本、質(zhì)量、品牌和服務(wù)在內(nèi)的一攬子工作效率；實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，形成循環(huán)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展。2012年五礦集團(tuán)決定采用SAP ERP、SAP BusinessObjects解決方案和SAP MaxAttention支持服務(wù)，將應(yīng)用從總部財(cái)務(wù)和貿(mào)易的應(yīng)用推廣到采礦冶煉，以應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的國(guó)際金屬礦業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深化兩化融合發(fā)展。
閆曉青介紹，目前五礦集團(tuán)現(xiàn)有ERP系統(tǒng)已經(jīng)成功升級(jí)到最新增強(qiáng)包EHP 6版本（Enhancement Package 6），在功能和平臺(tái)架構(gòu)上更好地支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)表查詢平臺(tái)，通過財(cái)務(wù)庫存分析，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)的一體化。
關(guān)鍵詞：測(cè)繪地理信息企業(yè)；工作任務(wù)管理平臺(tái)；研制與開發(fā)
引言
測(cè)繪地理信息是人類在經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中獲取或形成的、主要描述事物或者現(xiàn)象的地理位置、時(shí)空分布及其動(dòng)態(tài)特征和相關(guān)自然社會(huì)屬性的信息，是重要的基礎(chǔ)性信息資源，是國(guó)家信息資源的重要組成部分，廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域。以地理信息資源開發(fā)利用為核心的地理信息產(chǎn)業(yè)，作為高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。截至2013年底，測(cè)繪地理信息企業(yè)已達(dá)2萬多家，從業(yè)人員超過40萬人，年產(chǎn)值近2600億元。
測(cè)繪地理信息行業(yè)的工作一般具有以下幾大特性：
（1）工作比較繁雜，測(cè)繪貫穿整個(gè)施工過程，外業(yè)測(cè)量后還要做內(nèi)業(yè)工作，內(nèi)、外業(yè)結(jié)合較為緊密，數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)，對(duì)精度要求很高，測(cè)繪人員要熟練掌握測(cè)繪技術(shù)、測(cè)繪方法和測(cè)繪業(yè)務(wù)，對(duì)自身素質(zhì)有較強(qiáng)的要求。測(cè)繪管理人員也需要熟悉各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密細(xì)致地控制好測(cè)繪工作過程、成果質(zhì)量等，對(duì)管理工作水平和能力要求較高。
（2）測(cè)繪內(nèi)容較多，在國(guó)土地質(zhì)、礦產(chǎn)開發(fā)、交通、水利建設(shè)以及軍事上均起到重要作用。測(cè)繪要求測(cè)定其位置、范圍和界限、面積、土方量等，并評(píng)估其質(zhì)量和價(jià)值，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)圖件編制和數(shù)據(jù)建庫等工作都有較高的技術(shù)要求和質(zhì)量管理要求。這些都加大了工作管理的難度。
（3）工作環(huán)境比較辛苦，測(cè)繪野外作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)加上受氣候影響，條件艱苦，野外作業(yè)需要扛著儀器尋找控制點(diǎn)等，并且由于其精確性要求較高往往需要測(cè)繪人員保護(hù)精密測(cè)量?jī)x器等，更增加了測(cè)繪工作的辛苦程度。往往也會(huì)造成過程控制成果和效果不到位。
測(cè)繪地理信息行業(yè)目前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境較為激烈，加大企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)和投入，強(qiáng)化企業(yè)管理能力和執(zhí)行能力，已經(jīng)成為企業(yè)目前和未來發(fā)展的緊迫問題。
1 管理模型
根據(jù)測(cè)繪地理信息行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，我們選用戴明環(huán)模型，作為企業(yè)管理業(yè)務(wù)模型。
PDCA循環(huán)的概念最早是由美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。
PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：
（1）P（Plan）――計(jì)劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；
（2）D（Do）――執(zhí)行，實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；
（3）C（Check）――檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；
（4）A（Action）――行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。
2 技術(shù)路線
本次系統(tǒng)采用VS2012及.net framework4.0開發(fā)，結(jié)合當(dāng)下最新的RIA技術(shù)Silverlight5.0，采用PostgreSQL數(shù)據(jù)庫，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)工作任務(wù)管理平臺(tái)。（見表1）
3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3.1 流程設(shè)計(jì)
PDCA應(yīng)用過程：結(jié)合PDCA模型，系統(tǒng)運(yùn)行框架如圖1所示。
圖1 系統(tǒng)流程運(yùn)轉(zhuǎn)圖
基本過程：（1）工作過程：工作過程為制定計(jì)劃審批計(jì)劃根據(jù)計(jì)劃制定任務(wù)分配任務(wù)接受/執(zhí)行/完成評(píng)價(jià)填寫工作報(bào)告。（2）制定計(jì)劃：說明工作內(nèi)容、時(shí)間起止、主要參與成員、成果要求，計(jì)劃完成的細(xì)節(jié)。（3）安排任務(wù)：對(duì)本人及下級(jí)工作內(nèi)容逐項(xiàng)細(xì)化到周，并指定任務(wù)執(zhí)行人；發(fā)送給任務(wù)執(zhí)行人。（4）接受任務(wù)：清楚工作任務(wù)和周計(jì)劃，并按照工作內(nèi)容，為本人完成的工作細(xì)化到天。（5）審批計(jì)劃：上級(jí)接受到下級(jí)對(duì)的工作安排，逐項(xiàng)進(jìn)行審查確定，對(duì)不合理的計(jì)劃駁回；對(duì)合理計(jì)劃審批通過，轉(zhuǎn)入計(jì)劃任務(wù)流程。（6）執(zhí)行任務(wù)：根據(jù)本人制定和上級(jí)審批后的計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，實(shí)施過程中，以天為單位填寫工作進(jìn)度情況；以周提交工作報(bào)告；并移交相關(guān)成果，上級(jí)確認(rèn)工作成果與任務(wù)內(nèi)容一致后。（7）完成任務(wù)：任務(wù)完成后，提交上級(jí)，經(jīng)確認(rèn)評(píng)價(jià)后，任務(wù)結(jié)束、計(jì)劃結(jié)束。（8）考核：通過各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行考核。
3.2 功能設(shè)計(jì)
系統(tǒng)是基于PDCA管理思想以及分?jǐn)?shù)管理原則對(duì)公司中常見的工作安排進(jìn)行質(zhì)和量的管理。從計(jì)劃制定，到任務(wù)安排，再到任務(wù)反饋，任務(wù)評(píng)價(jià)，最后到計(jì)劃總結(jié)，其中每個(gè)過程都是可控，可監(jiān)控的。對(duì)于沒有安排的任務(wù)，最終會(huì)返回到分配人，分配人對(duì)結(jié)束的任務(wù)進(jìn)行評(píng)分。主要系統(tǒng)功能模塊如下。（見表2）
系統(tǒng)各模塊的主要使用截圖如下：
4結(jié)束語
本系統(tǒng)經(jīng)過昆明信飛科技有限公司和云南藍(lán)圖測(cè)繪有限公司投入實(shí)用后，在兩家測(cè)繪地理信息公司均取得了良好的運(yùn)行和執(zhí)行效果。通過該系統(tǒng)的運(yùn)行管理過程的實(shí)施，在企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目計(jì)劃制定、運(yùn)行管理、質(zhì)量檢查、工作推動(dòng)等方面發(fā)揮了顯著的效果。管理人員和項(xiàng)目執(zhí)行人員都在簡(jiǎn)單、輕松的使用過程中，真正做到了各行其職、各盡其責(zé)。
目前該工作任務(wù)管理平臺(tái)已經(jīng)獲得國(guó)家版權(quán)局的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書，相信隨著系統(tǒng)的應(yīng)用和不斷升級(jí)，將為我國(guó)測(cè)繪地理信息行業(yè)內(nèi)的各類企業(yè)，在實(shí)際的生產(chǎn)發(fā)展過程中，提供一種新的企業(yè)信息化管理手段和工作思路。
參考文獻(xiàn)
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一、搞好調(diào)查研究，抓好中小企業(yè)發(fā)展政策的制定和落實(shí)。區(qū)作為市的中心城區(qū)，其功能定位是以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)。為引導(dǎo)廣大中小企業(yè)適應(yīng)總體發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我辦由主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭搞調(diào)研，從工業(yè)發(fā)展政策、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面形成了5篇調(diào)研材料。認(rèn)真落實(shí)去年11月召開的全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)精神，協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府抓好各項(xiàng)政策的落實(shí)。在全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)年度綜合考核中，我辦在配合做好對(duì)街道工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、投資等考核的同時(shí)，單獨(dú)負(fù)責(zé)成長(zhǎng)型企業(yè)和誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)的考核。為激勵(lì)引導(dǎo)各街道抓好中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我辦提出發(fā)展年度民營(yíng)經(jīng)濟(jì)年度責(zé)任指標(biāo)和考核細(xì)則，負(fù)責(zé)日?？己撕蜖款^做好年終考核。自去年開始，把街道參與支持中小企業(yè)服務(wù)體系情況列入民營(yíng)經(jīng)濟(jì)年度考核，在千分制中占到220分，調(diào)動(dòng)了街道支持和參與中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的積極性。
二、實(shí)施重點(diǎn)突破，提升工業(yè)發(fā)展水平。隨著城市規(guī)模的擴(kuò)大和節(jié)能環(huán)保政策的進(jìn)一步落實(shí)，工業(yè)發(fā)展空間越來越小、準(zhǔn)入門檻卻越來越高。對(duì)此，我辦在深入調(diào)查研究基礎(chǔ)上，不斷完善民營(yíng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，落實(shí)全區(qū)工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施。一是抓好工業(yè)園區(qū)建設(shè)。作為全區(qū)節(jié)能環(huán)?？萍籍a(chǎn)業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，認(rèn)真履行職能，搞好指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。建立了產(chǎn)業(yè)園調(diào)度統(tǒng)計(jì)制度，先后三次帶領(lǐng)有關(guān)街辦到外地先進(jìn)園區(qū)參觀學(xué)習(xí)，幫助產(chǎn)業(yè)園制定建設(shè)規(guī)劃和招商辦法，形成了“產(chǎn)業(yè)園統(tǒng)一定位、三個(gè)板塊分別實(shí)施”的建設(shè)模式，到目前，產(chǎn)業(yè)園三個(gè)板塊總規(guī)劃面積6900畝，已經(jīng)完成配套3550畝，累計(jì)完成基礎(chǔ)設(shè)施投資8060萬元；建成項(xiàng)目17個(gè)，在建項(xiàng)目9個(gè)，累計(jì)完成投資7.77億元。大力協(xié)助樂埠山節(jié)能環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)園引入金鼎物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司，建設(shè)金鼎物聯(lián)網(wǎng)節(jié)能環(huán)?？萍际痉痘亍Ｔ擁?xiàng)目計(jì)劃投資17億元，主要依托家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺(tái)，發(fā)揮杰順集團(tuán)物流配送優(yōu)勢(shì)，分類規(guī)劃、分區(qū)建設(shè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)、機(jī)械加工區(qū)、電子電器區(qū)、新型材料加工區(qū)、科研孵化基地、物聯(lián)網(wǎng)交易中心；建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)廠房及相關(guān)配套服務(wù)設(shè)施等，以出租或出讓方式吸引節(jié)能環(huán)?？萍计髽I(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)，計(jì)劃利用兩年時(shí)間完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前已開工建設(shè)。二是狠抓產(chǎn)業(yè)集群培育發(fā)展。從政策、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、服務(wù)等環(huán)節(jié)入手，推動(dòng)機(jī)械裝備、紡織服裝、食品調(diào)料、高新技術(shù)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。經(jīng)過我辦準(zhǔn)備材料和申請(qǐng)，已有機(jī)械制造、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)集群被確認(rèn)為市級(jí)產(chǎn)業(yè)集群。三是抓好骨干龍頭企業(yè)培育發(fā)展。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)調(diào)度和服務(wù)，全區(qū)實(shí)行了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶重點(diǎn)企業(yè)制度，從規(guī)劃制定、土地供應(yīng)、資金協(xié)調(diào)、軟環(huán)境建設(shè)等方面全力扶持企業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)辦注意抓好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度工作，認(rèn)真落實(shí)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)164家規(guī)模以上工業(yè)實(shí)行月度統(tǒng)計(jì)，并從中篩選出30家重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)調(diào)度和服務(wù)。今年1-12月份，164家規(guī)模工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入101.6億元、利稅9.28億元、利潤(rùn)6.33億元、實(shí)交稅金3.03億元，同比分別增長(zhǎng)39.5%、44.1%、43%和26%，占全部民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的比重分別提升到52%、71%和49%；30家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入29億元、利稅2.75億元、利潤(rùn)1.7億元、實(shí)交稅金1.18億元元，同比分別增長(zhǎng)31%、27.3%、23.7%和15%，占全區(qū)164家規(guī)模以上民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的比重分別為28.7%、29.6%、26.9%、39%，發(fā)展?jié)摿屠瓌?dòng)作用都有明顯提升。
三、推進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。采取政策引導(dǎo)、典型引路、聯(lián)系幫扶等方式，促進(jìn)骨干龍頭企業(yè)做強(qiáng)做大、中小企業(yè)走“專、精、特、新”和為大企業(yè)協(xié)作配套的發(fā)展路子。一是推進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新。引導(dǎo)幫助企業(yè)增強(qiáng)科研力量，加快技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造步伐。全區(qū)中小企業(yè)科技研發(fā)機(jī)構(gòu)發(fā)展到23個(gè)。年，全區(qū)中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)完成固定資產(chǎn)投資112.5億元，其中工業(yè)技改投資10.05億元，同比分別增長(zhǎng)26%和25%以上。幫助雷奇節(jié)能等7家企業(yè)申報(bào)全省中小企業(yè)“實(shí)施四項(xiàng)計(jì)劃、推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整”重點(diǎn)項(xiàng)目，有9個(gè)項(xiàng)目列入四項(xiàng)計(jì)劃。幫助雷奇電器獲得了了省中小企業(yè)科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)；幫助雷奇電器、綠特空調(diào)兩公司3個(gè)項(xiàng)目申報(bào)列入了省技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目（第四批）。二是推進(jìn)企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新。圍繞促進(jìn)企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展、聯(lián)合發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)采取資本聯(lián)合、技術(shù)聯(lián)合、市場(chǎng)聯(lián)合、上下游聯(lián)合等方式，健全完善法人治理結(jié)構(gòu)，組建新的股份制企業(yè)。到目前，全區(qū)股份有限公司達(dá)到6家，今年新增加瑞福油脂、鑫泰小額貸款股份有限公司等2家。雷奇節(jié)能科技股份有限公司進(jìn)入上市輔導(dǎo)期，爭(zhēng)取明年在深圳創(chuàng)業(yè)板上市。三是加快企業(yè)管理創(chuàng)新。引導(dǎo)企業(yè)開展對(duì)標(biāo)管理和精細(xì)化管理，推行信息化管理，以信息化管理帶動(dòng)各項(xiàng)管理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。幫助雷奇節(jié)能科技股份有限公司完善管理基礎(chǔ)工作，提高管理水平，被省中小企業(yè)辦公室確認(rèn)為全省精細(xì)化管理樣板示范企業(yè)。大力實(shí)施中小企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)成長(zhǎng)型中小企業(yè)的培育，到目前，全區(qū)已擁有29家成長(zhǎng)型中小企業(yè)，其中省級(jí)16家、市級(jí)13家。四是推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷模式創(chuàng)新。引導(dǎo)幫助企業(yè)抓住信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化營(yíng)銷流程，開展全程電子商務(wù)。加大對(duì)中小企業(yè)全程電子商務(wù)平臺(tái)宣傳力度，開展了巡回演示培訓(xùn)活動(dòng)5次，分別到開發(fā)區(qū)、軍埠口、北關(guān)、西關(guān)、城關(guān)、南關(guān)等轄區(qū)培訓(xùn)企業(yè)累計(jì)130人次；今年全年累計(jì)開展全程電子商務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)450人次；開通了“企業(yè)信息化QQ群”，為企業(yè)信息化人員提供交流平臺(tái)；在中小企業(yè)網(wǎng)上增加了優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫等欄目，為中小企業(yè)整體宣傳和網(wǎng)上營(yíng)銷創(chuàng)造了有利條件；組織區(qū)、街道兩級(jí)企業(yè)主管部門干部學(xué)習(xí)平臺(tái)使用方法，提高指導(dǎo)企業(yè)信息化的能力。自省全程電子商務(wù)平臺(tái)6月1日開通以來，已指導(dǎo)幫助470家企業(yè)在平臺(tái)上免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員、建立網(wǎng)站，供應(yīng)、求購(gòu)、合作、招聘等信息2500多條，擴(kuò)大了宣傳范圍，增加了銷售渠道，提高了營(yíng)銷效率，降低了營(yíng)銷成本。會(huì)同郵政部門開展“直郵服務(wù)中小企業(yè)”活動(dòng)，拓寬直郵營(yíng)銷的渠道；帶領(lǐng)百樂源保鮮包裝、宏昌五金兩公司參加在廣州舉辦的第七屆中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)，都與國(guó)內(nèi)外大客戶簽訂了銷售協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了廣交朋友、開闊視野、宣傳企業(yè)、拓展市場(chǎng)的目的。
四、搭建完善服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)筑中小企業(yè)服務(wù)體系。面對(duì)量大面廣、自主創(chuàng)新能力相對(duì)不足、管理水平相對(duì)滯后的上萬家中小企業(yè)，區(qū)中小企業(yè)辦高度重視中小企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，積極爭(zhēng)取上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持，搭建起了政策信息、融資擔(dān)保、科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)四大服務(wù)平臺(tái)，并列入了今年區(qū)委工作要點(diǎn)和區(qū)政府工作報(bào)告。一是依托中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)搭建完善政策信息服務(wù)平臺(tái)。對(duì)中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)欄目進(jìn)行完善，在管好網(wǎng)統(tǒng)一分配的7個(gè)欄目基礎(chǔ)上，增加了融資擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等7個(gè)欄目。全年利用自管的政策法規(guī)、本地信息、通知公告等14個(gè)欄目共上傳信息8035條，每個(gè)工作日保持25條以上。收集企業(yè)電子郵箱420個(gè)，開通了“中小企業(yè)飛信”傳遞系統(tǒng)，飛信用戶發(fā)展到560個(gè)，用戶免費(fèi)加入和接收手機(jī)飛信。對(duì)網(wǎng)登載、電子郵箱發(fā)送的信息，通過飛信方式及時(shí)通知企業(yè)接收查看，對(duì)不超過180字的信息，則通過飛信系統(tǒng)直接發(fā)送給用戶。逐步形成了利用網(wǎng)網(wǎng)上登載、發(fā)送電子郵件、電話通知、短信提醒、以會(huì)代訓(xùn)、舉辦各類培訓(xùn)講座等向企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞信息的有效渠道。二是牽頭搭建融資擔(dān)保服務(wù)平臺(tái)。去年4月牽頭并聯(lián)合23家銀行、擔(dān)保、典當(dāng)、培訓(xùn)、會(huì)計(jì)等中介機(jī)構(gòu)，成立了區(qū)中小企業(yè)融資擔(dān)保業(yè)促進(jìn)會(huì)，秘書處設(shè)在中小企業(yè)辦。促進(jìn)會(huì)圍繞探索解決企業(yè)融資難、擔(dān)保難的問題，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，開通熱線服務(wù)電話，今年以來先后開展企業(yè)貸款需求調(diào)查7次，與銀行等6家銀行和4家信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)開展“政、銀、企、?！焙献鲗?duì)接和考察企業(yè)活動(dòng)，為96家企業(yè)提供貸款及擔(dān)保2.96億元。幫助企業(yè)拓展直接融資渠道，組織雷奇節(jié)能等3家企業(yè)參加全市中小企業(yè)集合票據(jù)申報(bào)，目前雷奇已經(jīng)簽訂合作協(xié)議，預(yù)計(jì)直接融資3000萬元。三是搭建完善科技創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)。去年7月，我辦牽頭并聯(lián)合駐四所高等院校成立了區(qū)中小企業(yè)與高等院校合作促進(jìn)會(huì)，搭建起“政府協(xié)調(diào)、校企合作”的平臺(tái)，為中小企業(yè)提供研發(fā)、培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。去年11月，中小企業(yè)辦與工業(yè)技師學(xué)院聯(lián)合成立區(qū)機(jī)電數(shù)控技術(shù)研究培訓(xùn)中心，為機(jī)械工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)服務(wù)。大力推進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，制定并實(shí)施中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃，積極引導(dǎo)幫助耶莉婭服裝技術(shù)中心等企業(yè)科研機(jī)構(gòu)爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家及省、市級(jí)中小企業(yè)公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來，全區(qū)5家已經(jīng)省市認(rèn)定命名的服務(wù)平臺(tái)為320個(gè)企業(yè)提供服務(wù)400多次。重點(diǎn)培育為產(chǎn)業(yè)集群服務(wù)的公共服務(wù)平臺(tái)，組織幫助6家平臺(tái)申請(qǐng)列入國(guó)家、省、市平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃，爭(zhēng)取列入上級(jí)培育扶持范圍。今年9月份，又推薦2家市級(jí)公共服務(wù)平臺(tái)，已獲得市級(jí)命名認(rèn)定。四是搭建完善創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)。今年2月份，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府批準(zhǔn)，我辦牽頭成立了區(qū)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)，服務(wù)范圍擴(kuò)大到區(qū)屬工業(yè)企業(yè)。聯(lián)合會(huì)立足會(huì)員需要，以活動(dòng)為載體，面向全區(qū)企業(yè)搞服務(wù)，迅速擴(kuò)大了影響力，成為區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)系企業(yè)、聽取建議呼聲的重要渠道和中小企業(yè)辦服務(wù)企業(yè)的得力助手。聯(lián)合會(huì)成立以來，分別在5月份、11月份召開了兩次常務(wù)理事會(huì)。我辦會(huì)同企業(yè)家聯(lián)合會(huì)組織企業(yè)家參觀考察區(qū)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)和座談交流活動(dòng)25次，參加人數(shù)超過400人次；組織了企業(yè)家為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)，不到半個(gè)小時(shí)28名企業(yè)家踴躍捐款30萬元，帶動(dòng)了更多企業(yè)奉獻(xiàn)愛心；加強(qiáng)與社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，為企業(yè)爭(zhēng)取免費(fèi)參加高層次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。今年以來先后組織200多家企業(yè)的1300人次免費(fèi)參加了移動(dòng)信息化、全程電子商務(wù)、法律、財(cái)稅政策、營(yíng)銷創(chuàng)新、資產(chǎn)管理和資本運(yùn)營(yíng)等20期培訓(xùn)。培育發(fā)展小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地。創(chuàng)新工作思路，依托工業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)、專業(yè)商城和特色街區(qū)興辦創(chuàng)業(yè)基地。全區(qū)已有節(jié)能環(huán)?？萍嫉?個(gè)市級(jí)小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，其中今年新增3個(gè)。注意引導(dǎo)企業(yè)開展網(wǎng)上學(xué)習(xí)，在中小企業(yè)網(wǎng)上鏈接了中小企業(yè)在線教育頻道，為企業(yè)提供隨時(shí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。今年6月1日，中小企業(yè)全程電子商務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)時(shí)，組織50多名企業(yè)信息化人員集中在線收看，引起了企業(yè)的濃厚興趣。
（一）抓目標(biāo)分解，強(qiáng)化責(zé)任考核。按照市政府下達(dá)全年工業(yè)性投資任務(wù)50億的要求，對(duì)鎮(zhèn)街（開發(fā)區(qū)）及有關(guān)部門分解下達(dá)年度工業(yè)性投資目標(biāo)任務(wù)，制定出臺(tái)《__區(qū)2015年工業(yè)強(qiáng)區(qū)建設(shè)與工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作實(shí)施方案》，發(fā)揮考核指揮棒，將各地完成工業(yè)性投資任務(wù)情況納入年度考績(jī)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)性投資每月完成進(jìn)度督查工作，對(duì)有關(guān)落后單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通、幫助尋找問題、督促整改；并將工業(yè)性投資工作納入?yún)^(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展暨運(yùn)行分析聯(lián)席會(huì)重要議程及時(shí)掌握、分析、化解有關(guān)工業(yè)性投資存在的問題，促進(jìn)投資項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)。
（二）抓規(guī)劃制訂，明確發(fā)展方向。進(jìn)一步堅(jiān)定信心，自我加壓，高點(diǎn)對(duì)標(biāo)，突出早動(dòng)員、早部署、早謀劃，結(jié)合工業(yè)強(qiáng)區(qū)建設(shè)，制定工業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成了工業(yè)項(xiàng)目提質(zhì)促投專項(xiàng)行動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)、推進(jìn)小微園設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)、企業(yè)“小升規(guī)”專項(xiàng)行動(dòng)、“兩化”引領(lǐng)專項(xiàng)行動(dòng)、綠色低碳發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)、企業(yè)精細(xì)化管理專項(xiàng)行動(dòng)、企業(yè)管理人才提升專項(xiàng)行動(dòng)、優(yōu)化企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)等十大專項(xiàng)行動(dòng)方案及啟動(dòng)企業(yè)“機(jī)器換人”技術(shù)改造三年行動(dòng)計(jì)劃，為推進(jìn)__工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展明確發(fā)展方向。
（三）抓運(yùn)行分析，加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測(cè)。關(guān)注經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，加強(qiáng)對(duì)全局性問題、共性問題的調(diào)查，提出有針對(duì)性的對(duì)策措施，增強(qiáng)工作的前瞻性、預(yù)測(cè)性和有效性。制訂年度有序用電方案，深化有序用電工作，提升快速反應(yīng)能力。
（一）全力推進(jìn)小微園和舊廠房改造工作。今年我區(qū)要完成小微園供地375畝，竣工面積50萬平方米，入駐50萬平方米，新增產(chǎn)值5億元，新增市級(jí)示范小微園要開工建設(shè)。1-5月份共完成小微園供地88.728畝，建成面積3.454萬平方米（含標(biāo)準(zhǔn)廠房），新增產(chǎn)值0.86億元，完成率僅為22.2%、6.9%和17%，距離市里下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)還有較大的差距。另外，今年新增的3個(gè)示范小微園也正竭盡全力地推進(jìn)項(xiàng)目開工建設(shè)前期工作。其中，汽摩配產(chǎn)業(yè)園已完成一期65畝公告，現(xiàn)等待市政府征地批復(fù)，__郭溪包裝產(chǎn)業(yè)園的總體概念性規(guī)劃文本已完成，前期區(qū)小微辦已牽頭組織了會(huì)審，現(xiàn)設(shè)計(jì)院正進(jìn)一步優(yōu)化詳細(xì)性規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。一期29.832畝（含道路用地）已確定入園企業(yè)——宏印包裝，現(xiàn)填方、勘探、總平設(shè)計(jì)等都已完成，正在辦理施工許可證手續(xù)；慈湖時(shí)尚產(chǎn)業(yè)園企業(yè)主已與街道簽訂了工業(yè)用地項(xiàng)目投資合同。舊廠房改造工作方面，1-6月份舊廠房（區(qū)）改造面積共完成20.3萬平方米，任務(wù)指標(biāo)完成率64%。
（二）鼓勵(lì)實(shí)施機(jī)器換人和挖潛節(jié)地。推動(dòng)機(jī)器換人“百項(xiàng)示范”工程，今年計(jì)劃實(shí)施“機(jī)器換人”110項(xiàng)并選擇有示范推廣價(jià)值的項(xiàng)目申報(bào)省、市技術(shù)改造重點(diǎn)項(xiàng)目，組建專家隊(duì)伍以攻克企業(yè)機(jī)器換人中碰到的技術(shù)瓶頸，做好企業(yè)技改項(xiàng)目的指導(dǎo)服務(wù)和監(jiān)管，將技術(shù)改造投資項(xiàng)目備案（固定資產(chǎn)投資2000萬元以下）權(quán)限下放到鎮(zhèn)街，便于企業(yè)就近辦事。截至目前，全區(qū)技改項(xiàng)目已備案24項(xiàng)，計(jì)劃總投資2.49億元。項(xiàng)目建成后預(yù)計(jì)新增銷售收入10.2億，利稅1.2億元。其中，列入省技術(shù)改造重點(diǎn)項(xiàng)目8項(xiàng)，市級(jí)“機(jī)器換人”技改重點(diǎn)項(xiàng)目7項(xiàng)?！巴跐摴?jié)地”方面，進(jìn)一步整合“挖潛節(jié)地”力度將工業(yè)用地二次開發(fā)“挖潛節(jié)地”與“機(jī)器換人”零土地技改有機(jī)結(jié)合，鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)增加設(shè)備投入，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。1-5月份，組織部門現(xiàn)場(chǎng)踏勘項(xiàng)目6次13家，進(jìn)入審批12家。其中改擴(kuò)建項(xiàng)目11家，計(jì)劃新增建筑面積2.39萬平方米，開工建設(shè)5家（含去年審批今年開工），開工面積2.88萬平方米。此外，加快企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，組織5家企業(yè)申報(bào)市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。做好32家市級(jí)以上企業(yè)技術(shù)中心的創(chuàng)新快報(bào)上報(bào)工作。鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)省、市級(jí)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目及省級(jí)新產(chǎn)品項(xiàng)目，目前已有3個(gè)項(xiàng)目通過驗(yàn)收。
（三）深入實(shí)施“小升規(guī)”。 上半年主要開展了培育對(duì)象梳理、培育方案制定和“小升規(guī)”培育企業(yè)動(dòng)員等工作，重點(diǎn)宣傳小上規(guī)優(yōu)惠政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，了解企業(yè)小上規(guī)進(jìn)展和困難。以2014年度銷售額1000萬元以上的工業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ)，進(jìn)行梳理核對(duì)，確定280家的培育名單，同時(shí)與區(qū)統(tǒng)計(jì)、國(guó)稅、地稅等部門及時(shí)溝通，準(zhǔn)確掌握培育對(duì)象的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)，力爭(zhēng)完成112家實(shí)現(xiàn)三年雙超百目標(biāo)任務(wù)。截至5月底，我區(qū)規(guī)上企業(yè)培育對(duì)象準(zhǔn)達(dá)標(biāo)率為34.92%，高于全市平均水平。
（一）啟動(dòng)實(shí)施“兩化融合”助跑活動(dòng)。組織、建立信息化專家?guī)?，為“兩化”深度融合提供咨詢和決策支持。啟動(dòng)__區(qū)中小工業(yè)企業(yè)“兩化”融合助跑活動(dòng)，通過建立 “助跑”活動(dòng)資源池，即由政府出資或組織企業(yè)團(tuán)購(gòu)的方式
，提供免費(fèi)或折價(jià)產(chǎn)品的企業(yè)信息化產(chǎn)品和服務(wù)，或由學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)合作開發(fā)服務(wù)，降低企業(yè)實(shí)施信息化的成本和技術(shù)門檻。同時(shí)，邀請(qǐng)專家就企業(yè)實(shí)施“兩化”融合的主要內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)路徑、技術(shù)方式和方案的優(yōu)選等方面進(jìn)行了免費(fèi)培訓(xùn)。爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)以上工業(yè)企業(yè)信息化示范項(xiàng)目30個(gè)，其中省、市級(jí)以上2個(gè)。（二）強(qiáng)化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是啟動(dòng)了“__區(qū)企業(yè)信息平臺(tái)”一期建設(shè)。制訂《__區(qū)企業(yè)信息平臺(tái)管理辦法》（送審稿）、《__區(qū)企業(yè)信息平臺(tái)交換與更新辦法》（征求意見稿），為企業(yè)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)的交換和更新提供政策支持。截至目前已完成各部門數(shù)據(jù)的導(dǎo)入模板和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫搭構(gòu)并實(shí)現(xiàn)一期前臺(tái)軟件功能的展示。也為下一步企業(yè)“電產(chǎn)比”、“電稅比”、“地產(chǎn)比”等精細(xì)化管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是加快推進(jìn)建設(shè)TD-LTE（4G）網(wǎng)絡(luò)。積極探索推廣新技術(shù)、新工藝，結(jié)合政府對(duì)環(huán)境管理的要求，大力推廣應(yīng)用基站、道路照明和綠化一體化建設(shè)的創(chuàng)新施工方式，大大節(jié)約了網(wǎng)絡(luò)施工用地和建設(shè)工期。2015年度，全區(qū)TD-LTE（時(shí)分長(zhǎng)期演進(jìn)技術(shù)）4G網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃完成430個(gè)建設(shè)任務(wù)數(shù)，信號(hào)達(dá)到深度覆蓋要求，并結(jié)合三大運(yùn)營(yíng)商與全區(qū)各鎮(zhèn)街具體情況，將建設(shè)任務(wù)具體落實(shí)到各鎮(zhèn)街，目前建設(shè)進(jìn)度理想。三是積極開展“光網(wǎng)”、“4G”和“云計(jì)算”等基礎(chǔ)帶寬建設(shè)工程。年內(nèi)，在積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)各電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、擴(kuò)容的同時(shí)，區(qū)政府門戶網(wǎng)站也開始實(shí)施集群系統(tǒng)建設(shè)，對(duì)區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行履行、升級(jí)，大大提升區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)交換和處理的能力。
（三）探索開展“智慧__”建設(shè)工作。根據(jù)市有關(guān)“智慧__”相關(guān)布署和工作建議并結(jié)合《區(qū)信息化“十二五”規(guī)劃》對(duì)“智慧__”建設(shè)的框架設(shè)計(jì)，由我局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)的公共服務(wù)類信息化情況、企業(yè)信息化程度和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的園區(qū)管理、服務(wù)的信息化情況分別做了調(diào)查，并對(duì)我區(qū)智慧園區(qū)建設(shè)的可行性實(shí)施路徑進(jìn)行了座談，制訂了《區(qū)政府投資信息化項(xiàng)目管理辦法》（送審稿），目前正處于規(guī)范性文件審查核發(fā)階段。
（一）節(jié)能宣傳、節(jié)能技術(shù)（產(chǎn)品）推廣與能源監(jiān)察并舉強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)。一是聯(lián)合開展節(jié)能宣傳。在節(jié)能宣傳期間聯(lián)合區(qū)發(fā)改局、科技局、機(jī)關(guān)事務(wù)局、團(tuán)區(qū)委等多家單位開展主題為“節(jié)能有道節(jié)儉有德”的節(jié)能宣傳周主題宣傳活動(dòng)。通過捐贈(zèng)愛心善款，節(jié)能產(chǎn)品優(yōu)惠義賣，節(jié)能低碳現(xiàn)場(chǎng)咨詢、節(jié)能低碳宣傳“進(jìn)社區(qū)”、“進(jìn)企業(yè)”、“進(jìn)學(xué)?！钡然顒?dòng)及開展“文明餐桌，節(jié)儉養(yǎng)德”光盤行動(dòng)、能源緊缺體驗(yàn)活動(dòng)、“五水共治”節(jié)水宣傳、節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位宣傳、“節(jié)儉養(yǎng)德，全民節(jié)約”倡議行動(dòng)等系列節(jié)約資源能源活動(dòng)、發(fā)送節(jié)能公益短信，普及節(jié)能減排知識(shí)，提高公眾節(jié)能低碳知識(shí)和能力，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的生產(chǎn)方式、消費(fèi)模式和生活習(xí)慣。二是開展節(jié)能技術(shù)（產(chǎn)品）推廣活動(dòng)。今年推廣的重點(diǎn)是街道鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)及街道級(jí)以上辦事中心啟動(dòng)LED照明改造；使用財(cái)政性資金的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和團(tuán)體組織等公共機(jī)構(gòu)室內(nèi)LED照明及道路、隧道等戶外公共領(lǐng)域LED照明改造要?jiǎng)?chuàng)造示范點(diǎn)。在今年的節(jié)能宣傳周期間，以有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)答送獎(jiǎng)品及獻(xiàn)5元愛心，贈(zèng)送高效節(jié)能LED日光燈管一條或球形7WLED燈泡的方式，推動(dòng)我區(qū)有LED照明產(chǎn)品普及率。三是強(qiáng)化能源監(jiān)察。今年已對(duì)4家工業(yè)企業(yè)進(jìn)行能源監(jiān)察。重點(diǎn)是要求企業(yè)強(qiáng)制淘汰落后電機(jī)產(chǎn)品，同時(shí)針對(duì)企業(yè)自身情況和節(jié)能潛力，提出相應(yīng)建議與措施。
（二）開展節(jié)能審查和評(píng)估工作。一是加強(qiáng)用電報(bào)裝管理，控制用能增速閘門前移。從源頭上控制高耗能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高節(jié)能水平和能源利用效率，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，對(duì)報(bào)裝500KVA以下工業(yè)專變且年綜合能耗1000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以下的用戶要填寫固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能登記表。截至目前，500KVA以下工業(yè)專變用電報(bào)裝數(shù)為45家，達(dá)產(chǎn)后年耗能量預(yù)計(jì)9606噸標(biāo)煤，裝機(jī)容量是18600KVA，與去年同比正常投入后年耗能量減小15900噸標(biāo)煤，裝機(jī)容量減小了159130KVA。二是對(duì)報(bào)裝500KVA（含）以上工業(yè)專變或年綜合能耗1000噸標(biāo)準(zhǔn)煤以上的其它專變用戶開展節(jié)能評(píng)估，并通過省、市、區(qū)節(jié)能管理部門的節(jié)能審查以來，已對(duì)8家企業(yè)的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)能評(píng)估和審查并順利通過驗(yàn)收，固定資產(chǎn)投資額合計(jì)12308萬元，年綜合能耗合計(jì)3815噸標(biāo)煤，合計(jì)報(bào)裝變壓器裝機(jī)容量4925kva。三是強(qiáng)化用能審查。全區(qū)12個(gè)技改備案項(xiàng)目通過了用能審查，合計(jì)投資額15411.6萬元，年綜合能耗合計(jì)2489.1噸標(biāo)煤，進(jìn)一步加快了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查工作的推進(jìn)。
（三）建立倒逼機(jī)制淘汰落后產(chǎn)能。一是加大整治淘汰工作力度。今年計(jì)劃淘汰三家化工企業(yè)，共計(jì)產(chǎn)能0.285萬噸，截至目前，已淘汰__市__珠光顏料制造有限公司，反應(yīng)鍋10只、燃煤鍋爐3噸1臺(tái)，產(chǎn)能0.015萬噸。二是強(qiáng)力推進(jìn)清潔生產(chǎn)，聯(lián)合區(qū)環(huán)保局完成了47家企業(yè)強(qiáng)制清潔生產(chǎn)審核并通過驗(yàn)收，為今后節(jié)能監(jiān)察和淘汰落后產(chǎn)品提供了行動(dòng)方向。三是實(shí)施“低小散”塊狀行業(yè)整治計(jì)劃。今年4月下發(fā)了__區(qū)“低小散”塊狀行業(yè)整治提升工作方案的通知，要求鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)利用現(xiàn)有網(wǎng)格化管理，在7月底前對(duì)本區(qū)域開展拉網(wǎng)式調(diào)查排摸，深挖“低小散”塊狀行業(yè)存在的問題、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，全面掌握“低小散”企業(yè)（作坊）數(shù)量、區(qū)域分布、工藝裝備、從業(yè)人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量等情況，制訂整治提升標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案，狠抓“換鳥”提質(zhì)工作。
（一）強(qiáng)化內(nèi)部紀(jì)律。認(rèn)真開展“三嚴(yán)三實(shí)”
教育活動(dòng)，強(qiáng)化干部政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各科室及全體干部職工“一盤棋”意識(shí)，增強(qiáng)全局觀念，注重協(xié)調(diào)配合，做到目標(biāo)一致、工作同向，共結(jié)一條心，認(rèn)真做好當(dāng)前經(jīng)濟(jì)指標(biāo)督辦落實(shí)及提議案答復(fù)等工作；加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，樹立公開、透明的機(jī)關(guān)形象，打造“__民企之家”機(jī)關(guān)服務(wù)品牌；以優(yōu)化服務(wù)為目標(biāo)，規(guī)范和簡(jiǎn)化服務(wù)程序，提升服務(wù)效能。推動(dòng)經(jīng)信工作再上新臺(tái)階。（二）強(qiáng)化服務(wù)水平。一方面開展工業(yè)企業(yè)結(jié)對(duì)幫扶。組織干部深入基層、深入企業(yè)、深入項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究，了解新情況，研究新對(duì)策，解決新問題，實(shí)施“暖心助企”結(jié)對(duì)幫扶行動(dòng)，局全體干部分片結(jié)對(duì)聯(lián)系工業(yè)企業(yè)，進(jìn)一步梳理、匯編已出臺(tái)的振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)系列政策措施，及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展情況及面臨的主要困難和突出問題，幫助解決企業(yè)實(shí)際困難。另一方面重視企業(yè)管理人才培訓(xùn)。圍繞“人才強(qiáng)區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，通過牽頭組織開展、引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)、鼓勵(lì)企業(yè)利用多平臺(tái)多形式地開展各類經(jīng)營(yíng)管理人員研修班、研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供智力保障。1-6月份，我局以常規(guī)培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、專題培訓(xùn)等形式，共計(jì)培訓(xùn)1200余人次。
（三）提升破難本領(lǐng)。一方面做好資金審核兌現(xiàn)。去年112家小升規(guī)企業(yè)每家10萬元獎(jiǎng)勵(lì)已經(jīng)兌現(xiàn)。零地補(bǔ)助企業(yè)資金補(bǔ)助有關(guān)工作已原則同意，經(jīng)上報(bào)區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議研究后兌現(xiàn)。此外，去年__區(qū)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)財(cái)政專項(xiàng)資金合計(jì)887.7485萬元，已與有關(guān)部門召開聯(lián)審會(huì)議，獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)正請(qǐng)示區(qū)政府審批撥付。另一方面做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)處置。根據(jù)職能，我局積極配合區(qū)處置辦精準(zhǔn)對(duì)接風(fēng)險(xiǎn)工業(yè)企業(yè)。確保涉險(xiǎn)企業(yè)渡過困難期，切實(shí)維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，同時(shí)對(duì)惡意騙取銀行貸款、惡意逃避債務(wù)、惡意欠薪及其它暴力討債等違法違規(guī)行為，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，以有效維護(hù)我區(qū)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定。截至目前，共召開風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議47次，為企業(yè)開啟司法臨時(shí)解封共6筆，幫助獲得融資1.67億元，使用政府應(yīng)急轉(zhuǎn)貸資金共73筆，共計(jì)5.85億元。
下半年工作思路
下半年要繼續(xù)夯實(shí)措施，爭(zhēng)取全面完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。既要力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)總量的平穩(wěn)增長(zhǎng)，又要力求經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步優(yōu)化，力爭(zhēng)在平穩(wěn)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。
一是加大工作落實(shí)力度。進(jìn)一步健全重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤聯(lián)系制度，協(xié)調(diào)工作中的矛盾和問題。在小上規(guī)培育工作方面，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)做好上規(guī)動(dòng)員和指導(dǎo)，必要時(shí)運(yùn)用畝產(chǎn)效益評(píng)估結(jié)果對(duì)企業(yè)進(jìn)行督促。在小微園建設(shè)方面，進(jìn)一步強(qiáng)化督查，給每個(gè)小微園建設(shè)工作掛上攻堅(jiān)做戰(zhàn)圖，并密切跟蹤實(shí)施進(jìn)度，將每月具體進(jìn)展情況報(bào)送相關(guān)區(qū)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)排名靠后的單位，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談，明確責(zé)任，形成倒逼工作機(jī)制。目前我區(qū)謀劃的__時(shí)尚智造小鎮(zhèn)（溫商回歸創(chuàng)業(yè)園）項(xiàng)目已列為省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，下一步將全力以赴抓好實(shí)施。
二是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行預(yù)測(cè)預(yù)警。針對(duì)當(dāng)前工業(yè)經(jīng)濟(jì)緊運(yùn)行的新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，著力抓好規(guī)上產(chǎn)值應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、小上規(guī)動(dòng)員指導(dǎo)、成長(zhǎng)性企業(yè)的培育等工作，認(rèn)真做好每月工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，分析運(yùn)行特點(diǎn)，剖析存在的問題及原因，提出切實(shí)可行的建議思路，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。
三是加大工業(yè)投入力度。加快完善以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行“機(jī)器換人”和信息化建設(shè)，對(duì)已建有技術(shù)中心的企業(yè)進(jìn)行分級(jí)管理，重點(diǎn)鼓勵(lì)扶助省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心企業(yè)，突出自主創(chuàng)新的內(nèi)涵，探索企業(yè)開展原始創(chuàng)新的新途徑，竭力為企業(yè)破解共性技術(shù)難題提供支持，力爭(zhēng)創(chuàng)建2個(gè)以上省、市級(jí)和6個(gè)以上區(qū)級(jí)工業(yè)企業(yè)信息化示范項(xiàng)目，努力培育形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四是加速破解土地要素制約。除積極包裝重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，向上級(jí)爭(zhēng)取用地指標(biāo)外。加大土地利用效率，建立項(xiàng)目淘汰優(yōu)化機(jī)制，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，提高投資強(qiáng)度、畝均產(chǎn)出率，挖掘存量土地，提高土地集約利用率。立足長(zhǎng)效化、長(zhǎng)態(tài)化，做好小微園建設(shè)、工業(yè)小區(qū)改造、挖潛節(jié)地、二產(chǎn)返回地和企業(yè)拆遷安置等工作，把“改”“拆”“建”“管”結(jié)合起來，解決小微企業(yè)發(fā)展空間。
五是加緊淘汰落后產(chǎn)能。強(qiáng)化重點(diǎn)用能單位節(jié)能管理，密切關(guān)注各重點(diǎn)用能單位及各街鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)的能源消費(fèi)總量目標(biāo)及用能結(jié)構(gòu)情況。嚴(yán)格控制年耗能超過1000噸標(biāo)煤及申請(qǐng)報(bào)裝專變?nèi)萘吭?00KVA用能單位的節(jié)能審查加強(qiáng)事前事中服務(wù)。對(duì)
企業(yè)中機(jī)房的管理及系統(tǒng)維護(hù)作為企業(yè)計(jì)算機(jī)管理中的核心工作之一，因?yàn)闄C(jī)房的設(shè)備如果能夠安全、高校、穩(wěn)定的運(yùn)作能夠保障企業(yè)信息化管理正常開展?；诖?，主要介紹當(dāng)前計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和管理中出現(xiàn)的一系列問題，并且提出相應(yīng)的解決方案，以期實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理水平健康運(yùn)行。
關(guān)鍵詞：
計(jì)算機(jī)；機(jī)房管理；系統(tǒng)維護(hù)
計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷的發(fā)展，讓企業(yè)管理模式發(fā)生變革，企業(yè)的管理中計(jì)算機(jī)成為主要的工具。尤其是集團(tuán)型的企業(yè)，很多都運(yùn)用大型的集中部署機(jī)房管理模式，形成系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)絡(luò)中心中存儲(chǔ)著很多企業(yè)的核心資料和核心資產(chǎn)。因而對(duì)機(jī)房開展管理不但是能確保企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，更能保障信息數(shù)據(jù)安全。
1計(jì)算機(jī)機(jī)房管理和維護(hù)的新思路
計(jì)算機(jī)機(jī)房在管理和維護(hù)中，需要面對(duì)各類問題，出現(xiàn)這些問題的原因主要是因?yàn)楣ぷ髦械膽T性思維。針對(duì)這一問題，希望能夠借鑒機(jī)械維修中的前沿維修狀態(tài)，指導(dǎo)工作的開展，在問題沒有出現(xiàn)之前杜絕隱患的發(fā)生，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)故障的各類問題，提前解決問題，這是計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)中的一種新的工作思路。因而在機(jī)房維護(hù)和管理中，需要加強(qiáng)這一點(diǎn)，改變以往的工作思路和工作安撫，把計(jì)算機(jī)機(jī)房看成一個(gè)整體設(shè)備，以狀態(tài)檢修為解決問題思路。因而在具體的工作中，可以對(duì)工作狀況有以下情況的挖掘：第一，挖掘問題，表述問題，主要是把計(jì)算機(jī)機(jī)房中的表面問題分析處理，通過問題的顯現(xiàn)盡量了解問題出現(xiàn)的實(shí)質(zhì)，在對(duì)比中尋找設(shè)備出現(xiàn)的最初根源，當(dāng)找到問題的根源，才能最終獲得妥善解決。第二，多分析問題和總結(jié)問題，在這一過程中需要多挖掘“為什么”，這樣才能最終確定問題出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié)，并且在工作中立足實(shí)際情況，大膽的實(shí)踐創(chuàng)新。筆者總結(jié)問題的時(shí)候，總會(huì)發(fā)現(xiàn)很多意想不到的問題，其實(shí)也是一個(gè)防微杜漸的過程，在保證細(xì)節(jié)和核心的基礎(chǔ)上，讓計(jì)算機(jī)機(jī)房能夠真正的長(zhǎng)久地進(jìn)行下去。新思路的開展需要把新的問題和現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，充分利用各類資源，實(shí)行科學(xué)合理的管理方案，轉(zhuǎn)變管理思路和管理理念。
2當(dāng)前機(jī)房管理中存在的問題
2.1環(huán)境安全隱患對(duì)計(jì)算機(jī)正確運(yùn)行產(chǎn)生影響的重要因素之一就是灰塵，因?yàn)樵O(shè)備自身能夠產(chǎn)生靜電吸附，所以灰塵對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生的危害比較大，當(dāng)計(jì)算機(jī)處在多灰的環(huán)境中，內(nèi)部零部件易受到損害，特別是計(jì)算機(jī)主板上面的精細(xì)部件，影響計(jì)算機(jī)散熱，減少計(jì)算機(jī)使用壽命。另外，計(jì)算機(jī)溫度、濕度不在合適范圍，也會(huì)影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性及可靠性也會(huì)產(chǎn)生威脅。所以計(jì)算機(jī)的運(yùn)行環(huán)境監(jiān)督變得尤為重要。
2.2機(jī)房管理維護(hù)不足計(jì)算機(jī)機(jī)房的管理需要大量的人力、物力和財(cái)力的投入，如果相關(guān)的設(shè)施不夠齊備，會(huì)對(duì)信息管理造成很大的局限性。如果計(jì)算機(jī)長(zhǎng)期在超負(fù)荷的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)，會(huì)威脅系統(tǒng)的安全。
2.3管理人員素質(zhì)不高機(jī)房的管理過程中很多問題，如產(chǎn)生數(shù)據(jù)更改、丟失等情況，與人員工作不細(xì)心、操作不當(dāng)有關(guān)，嚴(yán)重會(huì)損壞計(jì)算機(jī)硬件，危害計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題后，需要及時(shí)妥善的處理，如果處理不當(dāng)，也會(huì)埋下安全隱患，因而在平時(shí)工作中需要加強(qiáng)管理計(jì)算機(jī)的人員專業(yè)水平和整體素質(zhì)。
2.4完善的管理制度缺失第一，由于計(jì)算機(jī)的技術(shù)檔案不甚健全，所以人員對(duì)設(shè)備的基本信息概況及軟件和硬件的相關(guān)技術(shù)參數(shù)了解不多，這對(duì)計(jì)算機(jī)今后的管理形成較大的威脅。第二，設(shè)備的整體利用狀況不佳。因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)中各項(xiàng)資源不能合理運(yùn)用，減低了系統(tǒng)的使用效率。第三，設(shè)備維護(hù)不到位，根據(jù)系統(tǒng)資料顯示狀況，當(dāng)前計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的大部分系統(tǒng)問題都是因?yàn)榫S修管理不當(dāng)和不及時(shí)。
3設(shè)備管理制度的逐步完善
3.1環(huán)境措施的完善
3.1.1溫度濕度方面對(duì)計(jì)算機(jī)的相關(guān)設(shè)備，比如交換機(jī)、服務(wù)器等通訊電源等設(shè)備。室內(nèi)溫度、濕度過高會(huì)影響設(shè)備的整體散熱性能，加速半導(dǎo)體材料老化速度，影響晶體管參數(shù)，干擾電路穩(wěn)定和可靠性。所以計(jì)算機(jī)的機(jī)房溫度需要持續(xù)在18～24°，關(guān)機(jī)后溫度保持在0～40°的適宜溫度。如果在機(jī)房中儲(chǔ)存比較多的硬件或設(shè)備，且需要常年運(yùn)行，將產(chǎn)生比較大的熱量，因而機(jī)房溫度需維持在22°左右。機(jī)房濕度比較大，金屬元件會(huì)發(fā)生銹蝕，這樣也會(huì)威脅設(shè)備，引起電路板和插件的絕緣，引發(fā)短路。但當(dāng)空氣濕度逐步降低后，會(huì)出現(xiàn)靜電效應(yīng)，威脅設(shè)備的整體安全。所以要嚴(yán)格的控制機(jī)房的濕度和溫度。
3.1.2防塵方面防塵主要是為了保持機(jī)房較好的工作環(huán)境，如果設(shè)備內(nèi)積塵較多出現(xiàn)絕緣新能不足及接觸不良，嚴(yán)重還會(huì)影響電路板，造成電路短板及設(shè)備損壞?？諝庵形廴疚锉容^多，這些污染物一旦進(jìn)入機(jī)房，很容易吸附到線路板上面，不及時(shí)清洗就會(huì)出現(xiàn)功能障礙。因而，為保持室內(nèi)的空氣潔凈，要在計(jì)算機(jī)機(jī)房中安裝空調(diào)過濾設(shè)備，在平時(shí)工作中注意維護(hù)和保養(yǎng)，盡量減少機(jī)房?jī)?nèi)的塵埃。
3.2設(shè)備安全管理工作中一定要履行機(jī)房的監(jiān)督和控制原則，按照規(guī)定檢查和維護(hù)各類設(shè)備。及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題，做好相關(guān)文字和數(shù)據(jù)報(bào)告，以此為基礎(chǔ)解決各類系統(tǒng)故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。工作人員如果沒有經(jīng)過許可，不能隨意進(jìn)出機(jī)房，另外在特殊的情況下，一定做好人員登記表的填寫工作，進(jìn)入機(jī)房的相關(guān)人員需要在工作人員的引領(lǐng)下開展操作，如果違法操作規(guī)定或者不按照操作規(guī)定執(zhí)行的人員，工作人員一定要馬上提醒和及時(shí)制止。
3.3硬件安全實(shí)施管理硬件是計(jì)算機(jī)能夠安全運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，因?yàn)槭褂妙l率過高，所以損壞幾率也比較大。工作過程中為了確保機(jī)房能夠正常運(yùn)行，合理的管理計(jì)算機(jī)硬件。另外電路板及接插件不能隨意觸動(dòng)，做好日常的管理和除塵養(yǎng)護(hù)工作。定期維護(hù)和保養(yǎng)硬件設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題馬上更換問題部件。定期的除塵工作后還要做好散熱工作，散熱的有效方法是配置除塵吹風(fēng)機(jī)和吸塵器等類型的設(shè)備。顯卡是不容易出現(xiàn)問題的部件，但如果不能處理好電線和網(wǎng)線，顯卡顯示器的線路因?yàn)闋拷O搭線過熱的情況，容易燒毀顯卡。所以問題的不同采用解決方案和解決措施也將不同，及時(shí)的排出故障，保障設(shè)備運(yùn)行是維護(hù)工作的首要任務(wù)。針對(duì)以上的切實(shí)問題，需要做到幾方面的防護(hù)，第一，管理登記表的填寫；第二，檢查和維護(hù)管理制度的經(jīng)常落實(shí)；第三，備用儲(chǔ)存硬件設(shè)備，當(dāng)出現(xiàn)問題后能夠及時(shí)的排解故障；第四，記錄和分析硬件故障，提高系統(tǒng)管理工作效率。
4結(jié)語
計(jì)算機(jī)管理工作的開展，針對(duì)環(huán)境維護(hù)、軟件和硬件管理等方面，需要加大人力、物力和財(cái)力的投入，提升工作人員相關(guān)的操作素養(yǎng)及專業(yè)技能，更要運(yùn)用嚴(yán)格的制度管理，提升企業(yè)機(jī)房管理的高效性。但當(dāng)前機(jī)房管理中很多問題需要不斷的完善，所以創(chuàng)新管理模式的探索還在繼續(xù)，計(jì)算機(jī)機(jī)房管理工作也變得任重道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)
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