發(fā)布時間：2023-03-10 14:55:37
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的團隊執(zhí)行力培訓(xùn)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、創(chuàng)建優(yōu)良團隊
在我們的日常工作中，很多工作都不是由某一個人來獨立完成的，而是由整個團隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗，因此在工作中一定需要一個優(yōu)良的團隊，只有所有團隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團隊中，領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強的隊員，卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員，在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個優(yōu)秀的員工就可以了，但是他們卻沒意識到，工作不是由某個成員完成的，而是由整個團隊完成的，只有所有的成員的能力都提升了，整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度，而是最短的木板高度。因此一個好的團隊，一定要發(fā)揮所有隊員的作用，提高所有隊員的工作能力，這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中，可能所有成員的個人能力都很強，但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高，甚至效率很低，這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協(xié)作，或者有的團隊中可能每一個成員都很努力，但是每個人努力的方向不同，這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此，要創(chuàng)建一個好的團隊，一定要有統(tǒng)一的目標(biāo)，統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標(biāo),勁往一處使，才能充分發(fā)揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程，更要重視結(jié)果
工作中，工作過程反映一個人的工作態(tài)度，工作結(jié)果反映一個人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們，在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度，因為這樣，我們在工作中往往比較重視工作過程，好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細(xì)一想，我們所需要的卻是結(jié)果，而不是過程。這就好比一個人打井，他很努力，一天挖了好幾個井，每個也都很深，但是么有一個出水的，這個人的工作態(tài)度很認(rèn)真，也很努力的去工作，他費了很大的氣力，卻是徒勞無功，因為一口沒有水的井并不是我們想要的，我們要的是一口水井?，F(xiàn)實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤，都是為了做任務(wù)而去做任務(wù)，這樣看似把該做的都做了，但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了，那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標(biāo)去努力，當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時候，我們才能努力去想辦法解決，去得到我們想要的結(jié)果，而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則，處理問題要及時
我有幸觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深覺得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺，下面我來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會。
隨著企業(yè)不停的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不停變化，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的代價，去探求得當(dāng)自己企業(yè)的管理形式，他們想到了部隊，照舊世界最有名氣的軍校
--西點軍校，由于他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深覺得到自己的平凡和膚淺，下面我來談?wù)剤?zhí)行力培訓(xùn)心得體會
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(一)執(zhí)行力的理解。
字面理解為：執(zhí)行并完成使命的本領(lǐng)，在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語言"沒有任何借口"，也是對執(zhí)行力進(jìn)行完備的解釋。但在企業(yè)中具有如許的人才很少，詳細(xì)有三個原因：
一是企業(yè)本身的原因。
由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證，也便是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必需具有美滿的企業(yè)外部管理制度和適用的人才管理機制，讓員工知道該怎樣做，怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命，促
使員工順應(yīng)企業(yè)管理方法，并養(yǎng)成風(fēng)俗，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推進(jìn)。
二是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度。
在本領(lǐng)上，我相信沒有什么問題，在他們進(jìn)入前，公司一定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時間一長，大概會孕育發(fā)生一些想法，影響執(zhí)行力，好比：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，本領(lǐng)發(fā)展，不克不及吸取
新企業(yè)外部管理思想新理念，自暴自棄;還有把本領(lǐng)擺錯了方向，提升本領(lǐng)不強的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的地位，等等。
三是下層員工的本身本質(zhì)。
員工本質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)外部管理制度，除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作，而不是小我私家英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必需先提高團隊凝集力，每一個員工都要有團隊認(rèn)識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠
，公司必需對員工誠信，要推行對員工的每一個答應(yīng)，關(guān)心員工，增加員工對公司的信托感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對體現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予嘉獎，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他酷
愛這份工作，全心全意為公司工作。
公司在組織執(zhí)行力培訓(xùn)時要給員工每每灌輸"剛強服從"認(rèn)識，這是我這次執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會的最大勞績。當(dāng)然這個服從不是逼迫的、抵制的，由于服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交換過，
而且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)剛強執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝集力一定與組成這個團隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是
這個團隊的核心組織，也便是團隊負(fù)責(zé)人，他的組織本領(lǐng)及品德魅力都能影響他領(lǐng)導(dǎo)的團隊，因此作為一個團隊的負(fù)責(zé)人必需要有杰出遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團隊的凝集力。
執(zhí)行力既反映了組織(包括政府、企業(yè)、事業(yè)單位、協(xié)會等)的整體素質(zhì)，也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達(dá)命令，更重要的是必須具備執(zhí)行力。下面是查字典整理的領(lǐng)導(dǎo)個人執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會范文，歡迎閱讀!
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍校西點軍校，因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點執(zhí)行力》培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。
(一)執(zhí)行力的理解。字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，在西點軍校中有一句經(jīng)典語言沒有任何借口，也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力。現(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸堅決服從意識，當(dāng)然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個團隊的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團隊的凝聚力。
(三)結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍?！鼽c軍校，因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》培訓(xùn)片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺。
（一）執(zhí)行力的理解。字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，
在西點軍校中有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”，也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：一是企業(yè)自身的原因。因為企業(yè)要給企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)的管理方式，并養(yǎng)成習(xí)慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。二是中低層管理人員的能力和態(tài)度。在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進(jìn)入前，公司肯定對他們進(jìn)行考核，只是在進(jìn)入公司后，時間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于現(xiàn)狀；還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。三是基層員工的自身素質(zhì)。員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守公司規(guī)章制度，除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對員工不定時培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。
（二）怎樣提高團隊執(zhí)行力?，F(xiàn)代企業(yè)講的都是團隊協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。公司在組織培訓(xùn)時要給員工經(jīng)常灌輸“堅決服從”意識，當(dāng)然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認(rèn)可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴(yán)厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負(fù)責(zé)人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個團隊的負(fù)責(zé)人必須要有卓越遠(yuǎn)見，才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進(jìn)團隊的凝聚力。
（三）結(jié)果不等于完成任務(wù)。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結(jié)果交換自己的工資，用價值來衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá)，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學(xué)習(xí)，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)團隊 執(zhí)行力
執(zhí)行是國有企業(yè)、合資企業(yè)當(dāng)前面臨的最大問題,企業(yè)的執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)、戰(zhàn)術(shù)有效實施的關(guān)鍵。企業(yè)執(zhí)行力的強弱,將決定企業(yè)的興衰。企業(yè)各個組織的執(zhí)行力,直接影響到企業(yè)各項目標(biāo)的實現(xiàn),因此,企業(yè)要提高團隊的執(zhí)行力。
執(zhí)行力是個人本身的能力和特點,個人的專長和優(yōu)點。團隊執(zhí)行力是一個組織為了達(dá)成共同目標(biāo)而表現(xiàn)出來的精神力量和氣勢。而完美的團隊執(zhí)行力便是將個人的特點和專長整合,是這些轉(zhuǎn)化到團隊的優(yōu)點和專長中去。團隊執(zhí)行力的真諦在于成員的搭配、運營、營銷、技術(shù)相互完美的結(jié)合。個人執(zhí)行力表現(xiàn)為執(zhí)行并完成任務(wù)的能力,體現(xiàn)了個人本身的能力和特點、專長和優(yōu)點;企業(yè)團隊執(zhí)行力,體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力,團隊執(zhí)行力的強弱反映了企業(yè)的管理水平,是企業(yè)成敗的重要因素。
在團隊建設(shè)中,每個人都要自己負(fù)責(zé)和相互負(fù)責(zé)相結(jié)合,大家之間是互相補位和補臺的關(guān)系,因此,相互間需要團結(jié)協(xié)作,形成共識。成功的企業(yè)需要依靠團隊運作,團隊由個人組成,每個個體都是創(chuàng)造團隊的基礎(chǔ),由此引出團隊和個人的執(zhí)行力。個人執(zhí)行力強固然是好事情,但團隊的執(zhí)行力不是單靠個人執(zhí)行力的疊加就能產(chǎn)生的,而是需要團隊內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通才能產(chǎn)生。因此,要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不僅要從上到下的提高每個人的執(zhí)行力,而且要提高每個單位、每個部門的整體執(zhí)行力。作為一個企業(yè),再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想、再完美的操作方案,如果不能強有力地執(zhí)行,最終也只能是紙上談兵。所以,要加強企業(yè)的執(zhí)行能力,就要在組織設(shè)置、人員配備和操作流程上有效的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,將企業(yè)整合成為安全、有效、可控的整體,并在目標(biāo)上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),在落實上有效監(jiān)督,這樣,才會形成系統(tǒng)的企業(yè)執(zhí)行力與競爭力,企業(yè)的執(zhí)行力度才會得到有效提高。
培養(yǎng)員工的執(zhí)行力,一要提升員工的工作意愿。調(diào)動員工的積極性,提高員工對企業(yè)的滿意度,讓員工在工作時間里,從企業(yè)中找到家的感覺,這將直接影響到員工的工作熱情,最終會影響到工作的執(zhí)行力。因此,打造和諧融洽的企業(yè)文化環(huán)境,讓員工找到歸屬感,是團隊擁有執(zhí)行力的前提。二要挖掘員工的悟性。悟性高的員工,能夠迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,知道自己需要做什么和工作標(biāo)準(zhǔn)及效果。只有掌握這些,員工才會知道做什么、如何做,才會在思想上引起重視,追求執(zhí)行的速度,落實的力度和完成的效果。三要培養(yǎng)員工的判斷能力和創(chuàng)新能力。人不僅要看到眼前、看到未來,還要看到隱藏的問題和機會。要有預(yù)見性,才能看到、抓住和把握機會,才能看到隱憂和危機,才能夠未雨綢繆,有充足的時間和精力去化解危機;創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動力的源泉。許多老字號企業(yè)的消亡,因保守,缺乏創(chuàng)新,沒有跟上時代的變化,便落伍被淘汰。因此,要敢于創(chuàng)新、努力創(chuàng)新。
團隊建設(shè)靠精神,團隊效能在執(zhí)行。單打獨斗的時代已經(jīng)過去,企業(yè)需要高效的團隊。只有企業(yè)發(fā)展了,個人才能依托企業(yè)這塊平臺實現(xiàn)價值,因此,必須樹立團隊意識,全力打造團隊的執(zhí)行力,企業(yè)才會走向卓越!
創(chuàng)建執(zhí)行力的團隊:
一要加強團隊內(nèi)部溝通。通過溝通,可以促進(jìn)彼此間的交流,實現(xiàn)技能和能力的互補;可以統(tǒng)一思想,增進(jìn)協(xié)作和配合;可以了解情況,反饋執(zhí)行,有效地發(fā)揮團隊作用,提升團隊執(zhí)行力。
二要堅持“因能定崗、人盡其才”。每個人的能力和興趣不同,所適合的崗位和工作有差異。這就要求團隊掌握每個人的能力和特長,對人員進(jìn)行科學(xué)、合理地配置。既不能大材小用,也不能小馬拉大車,要做到人盡其才。這樣才能充分利用每個人的能力,發(fā)揮其特長,調(diào)動工作熱情和積極性,使員工實現(xiàn)價值。
三要樹立目標(biāo)。樹立明確、可實現(xiàn)的目標(biāo),可以得到團隊成員的認(rèn)可,激發(fā)他們努力工作的動力。目標(biāo)需要細(xì)化和量化,用數(shù)據(jù)說話,讓大家明確工作的具體標(biāo)準(zhǔn),使大家重視執(zhí)行的力度和完成的效果,提高整個團隊的執(zhí)行力。
四要強調(diào)執(zhí)行速度。在激烈競爭的現(xiàn)代社會,速度決定一切,快慢決定成敗。機會人人都能看見,反應(yīng)的速度、執(zhí)行的速度決定了能否抓住機會、把握機會。因此,執(zhí)行就是要堅定決心,毫不猶豫,快速行動。
五要堅持“以身作則”。團隊的執(zhí)行力,需要每個人都保證強大的執(zhí)行力,團隊的每個成員,特別是領(lǐng)導(dǎo)必須“率人先律己”。
六要打造團隊執(zhí)行力文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化,能統(tǒng)一員工思想,增強團隊的凝聚力,為實現(xiàn)團隊目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
七要建立激勵體系。建立物質(zhì)、精神、培訓(xùn)、情感和職位晉升激勵體系,對員工進(jìn)行及時的獎勵,使員工為目標(biāo)而拼搏。
八要營造競爭氛圍。競爭能激發(fā)活力,調(diào)動員工的熱情和積極性,能挖掘員工的潛能,提高員工的能力,樹立雙贏思維,促進(jìn)團隊成員的彼此促進(jìn),實現(xiàn)團隊與成員的共同發(fā)展。
關(guān)鍵詞：高速公路；營運公司；青年集體；執(zhí)行力；方案
1 提升執(zhí)行力的現(xiàn)實意義
高速公路營運企業(yè)為了滿足營運環(huán)境和營運工作的需要，企業(yè)員工以青年員工為主。根據(jù)團中央的定義，35周歲以下員工比例在60%以上的集體，稱之為青年集體[1]。因此，把青年集體作為研究高速公路營運管理企業(yè)執(zhí)行力的范本，具有現(xiàn)實的意義：第一，高速公路營運企業(yè)，以青年員工為主；第二，高速公路營運企業(yè)青年員工個體，最容易受彼此的行為互相影響和約束，企業(yè)的執(zhí)行文化對他們影響最大；第三，執(zhí)行力是人力資源的重要組成部分。提升青年集體的執(zhí)行力，最終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
2 影響執(zhí)行力因素分析
人們的主觀能動性的機制， 必然由生理、心理、認(rèn)識和有意行動四個子系統(tǒng)所構(gòu)成[2]。由此推論，青年人的生理決定著青年特質(zhì)；在企業(yè)特定環(huán)境中，青年員工的心理決定著其工作滿意度，青年員工對企業(yè)的認(rèn)識，決定著其企業(yè)認(rèn)同感；青年員工的有意行動，決定著其團隊協(xié)作水平。本文把影響青年員工主觀能動性的因素，劃分為青年特質(zhì)、工作滿意度、企業(yè)認(rèn)同感、團隊協(xié)作水平等四個維度，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高速公路營運公司青年集體在主觀能動性上表現(xiàn)在重物質(zhì)、輕奉獻(xiàn)、企業(yè)認(rèn)同感不足、工作滿意度較低、團隊協(xié)作出現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)等問題，影響青年集體的執(zhí)行力。需要采取針對性的措施加強主觀能動性。
對影響執(zhí)行力的四個重要要素進(jìn)行細(xì)分后發(fā)現(xiàn)：第一，在執(zhí)行文化方面，要明確企業(yè)精神等核心價值觀和營造企業(yè)的執(zhí)行氛圍，這是提升企業(yè)執(zhí)行力最根本、最基礎(chǔ)的因素；第二，在制度建設(shè)方面，制度的制訂要有依據(jù)，執(zhí)行力要有標(biāo)準(zhǔn)，制度化，也要制訂激勵性的制度，尤其是制度是否可具操作性，能否完整地實施，也將直接影響企業(yè)的執(zhí)行力；第三，在組織結(jié)構(gòu)方面，組織的構(gòu)建，要有助于提高員工的執(zhí)行力，部門的設(shè)置、劃分要清晰、明確，部門職責(zé)、崗位說明書要適應(yīng)執(zhí)行力；第四，公司領(lǐng)導(dǎo)方面，主要體現(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)自身的能力和行為對員工執(zhí)行力的影響和作用上。
3 提升青年集體執(zhí)行力的方案設(shè)計
通過分析青年集團執(zhí)行力的影響因素及青年員工的特質(zhì)，下面，本人結(jié)合在共青團的工作實踐，通過設(shè)計針對青年集體的企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)的路徑和載體，探討高速公路營運公司青年集體提升執(zhí)行力的方案。具體如下：
（一）建設(shè)青年員工職業(yè)發(fā)展導(dǎo)航，明確工作目標(biāo)和職責(zé)
員工的工作目標(biāo)和工作職責(zé)不明確，是影響其工作主觀能動性的一個原因。因此提升其執(zhí)行力，應(yīng)從建設(shè)青年員工職業(yè)發(fā)展導(dǎo)航開始，對員工的知識、能力和技術(shù)等方面進(jìn)行發(fā)展性的培訓(xùn)教育，進(jìn)一步幫助員工把個人興趣、志向、專業(yè)和企業(yè)的需求、規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展道路緊密結(jié)合起來，這樣既符合企業(yè)人力資源開發(fā)的需要，又符合企業(yè)青年個人發(fā)展、自我實現(xiàn)的需要，是一條提升青年員工執(zhí)行力的有效途徑。方案設(shè)計如下：
1.入職培訓(xùn)?！靶氯肼殕T工培訓(xùn)”項目可以建立員工培訓(xùn)基地，每次集中培訓(xùn)期限為7-14天，包括半軍化管理、職業(yè)發(fā)展交流、個別訪談、同行業(yè)參觀交流和拓展訓(xùn)練等多種形式，使入職培訓(xùn)率為100%。
2.崗位提升。培訓(xùn)內(nèi)容包括“崗位再提升班”培訓(xùn)、九型人格與性格領(lǐng)導(dǎo)學(xué)培訓(xùn)、各類管理學(xué)培訓(xùn)等；一些專業(yè)技術(shù)，比如機電維修崗位等，可以通過開展傳、幫、帶的導(dǎo)師帶徒制，比如每周四晚進(jìn)行為期兩小時的集中培訓(xùn)，對維修人員技術(shù)進(jìn)行崗位提升。
3.民主參政。通過辦公OA網(wǎng)、微信群、QQ群論壇等渠道全面公開司務(wù)內(nèi)容，開辟司務(wù)會議題搜集平臺，公布總經(jīng)理（書記）感言、總經(jīng)理（書記）碰頭會議紀(jì)要、日常工作討論等等內(nèi)容，為青年員工提供共同參與管理的平臺和機會。
4.競爭上崗。針對部分出現(xiàn)空缺的管理崗位，可以通過公開、公正、公平地組織實施競爭上崗。
（二） 運用現(xiàn)代媒體工具，加強團隊協(xié)作能力
影響執(zhí)行力的第二個因素是團隊協(xié)作能力。團隊協(xié)作，關(guān)鍵是信息分享平臺和企業(yè)資源的共享。隨著社會的發(fā)展，新興媒體對青年員工的影響非常深刻，青年員工感嘆“時間都到手機里面去了”。因此，加強青年集體的團隊協(xié)作能力，必須運用各類媒體對信息進(jìn)行整合，對資源進(jìn)行共享。為此，加強團隊協(xié)作、提升執(zhí)行力的途徑，既要注意利用電視、廣播、報刊等傳統(tǒng)媒體，也要注意利用互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等新興媒體，整合資源和信息，以有形化的載體向青年傳遞團隊協(xié)作的氛圍。方案設(shè)計如下：
1.企業(yè)內(nèi)部OA網(wǎng)、微信群、QQ群、微博。針對青年員工的特點，一是要為員工提供信息共享和交流的平臺，促進(jìn)青年員工在信息和思想交流中，提出自身的訴求并得到解決；二是可以定期社會的熱點問題以及青年員工感興趣的話題，引起他們的熱烈討論，在討論中引導(dǎo)青年形成正確的團隊觀點。
2.開通企業(yè)微信公眾號。對關(guān)注企業(yè)微信公眾號的員工予以考核加分，激勵廣大員工關(guān)注。版面上，可以開設(shè)公路動態(tài)、互動地帶、有獎競答、服務(wù)平臺等欄目，使全線員工不必奔赴管理中心就能及時掌握信息要聞?；拥貛谀窟€可以定期邀請各中高層管理人員、優(yōu)秀員工代表進(jìn)行現(xiàn)場訪談。
3.企業(yè)內(nèi)刊。每月編輯、發(fā)行一期電子版企業(yè)內(nèi)刊，開設(shè)綜合報道、營運一線、青春風(fēng)采、員工論壇、時尚地帶等欄目版塊，向企業(yè)青年員工傳遞企業(yè)經(jīng)營發(fā)展情況、企業(yè)理念和文化建設(shè)。
（三）開展面對面思想交流，提升公司領(lǐng)導(dǎo)影響力
公司領(lǐng)導(dǎo)與員工的面對面交流，可以滿足企業(yè)青年學(xué)習(xí)交流提高、消除思想困惑、更好地進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的需求；同時傳播當(dāng)代管理思想和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念，培養(yǎng)青年員工的研究興趣和學(xué)術(shù)教養(yǎng)。方案設(shè)計如下：
1.青年學(xué)堂。建立企業(yè)青年學(xué)習(xí)制度，邀請專家學(xué)者、培訓(xùn)講師與企業(yè)青年員工進(jìn)行交流和探討；與大學(xué)合力開辦學(xué)歷班，提升青年員工的理論水平和綜合素質(zhì)，解決執(zhí)行力薄弱環(huán)節(jié)的“人”的因素。
2.日常非正式交流。公司領(lǐng)導(dǎo)深入一線、基層單位，和員工面對面交流，比如“總經(jīng)理（書記）與您面對面”互動活動，與廣大青年員工進(jìn)行工作、生活、職業(yè)發(fā)展等方面的溝通，為提升青年員工執(zhí)行力身體力行。
（四）樹立榜樣示范和榮譽激勵，激勵青年員工愛崗敬業(yè)
搜集和挖掘企業(yè)的經(jīng)典故事、典型人物，對其事跡進(jìn)行宣傳。方案設(shè)計如下：
1.重大典型宣傳。舉辦“身邊的楷模”事跡巡回宣講活動，在企業(yè)青年中形成學(xué)習(xí)好榜樣、爭做新貢獻(xiàn)的良好氛圍。
2.評優(yōu)表彰。在提高青年員工主觀能動性，提升其執(zhí)行意愿方面，獎勵制度有著更加深層次的作用。可以通過定時或不定時的業(yè)務(wù)考核，對出類拔萃的杰出員工，及時進(jìn)行包括評優(yōu)表彰、崗位晉升、外出培訓(xùn)考察等等的獎勵。
（五）營造執(zhí)行文化氛圍，加強企業(yè)文化陶冶
充分發(fā)揮企業(yè)文化“軟實力”的作用，促進(jìn)企業(yè)管理健康、高效發(fā)展。如果說，企業(yè)管理是一個人的身軀，則企業(yè)文化是一個人的靈魂。因此，企業(yè)文化對企業(yè)管理有著非常重要的促進(jìn)作用。方案設(shè)計如下：
1.宣揚企業(yè)精神。把企業(yè)精神和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合在一起，分解到各部門、各收費站。員工在履行工作職責(zé)過程中，用獎罰制度的形式，把員工對企業(yè)精神的理解和執(zhí)行情況進(jìn)行固化。
2.開展文化活動。突出特色，圍繞經(jīng)營管理核心內(nèi)容，策劃、開展“企業(yè)文化周”活動，以活動帶動培訓(xùn)，以培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)。
3.開展社會公益活動。組織青年開展“編織愛心圍巾”活動，讓貧困山區(qū)兒童在寒冷冬天多一件防寒物品；組織青年員工到光榮院慰問孤寡老人，點燃青年員工的愛心火焰，讓他們更加懂得什么是責(zé)任，什么是奉獻(xiàn)，更加珍惜自己的工作和生活。
4.運用情感感召。定期開展各類與員工切身利益相關(guān)的活動，如三八婦女節(jié)知識競賽、外出參觀學(xué)習(xí)、五四青年歌唱比賽、春節(jié)團拜會等，凝聚員工向心力和歸屬感。
5.緊扣員工需求，深化貼心服務(wù)。通過組織開展“幸福牽手”、“團購商品房”、“你的心事有我聽”等活動，拓展青年員工的交際面、豐富他們的業(yè)余生活、解決住房難題等。
（六）完善制度建設(shè)，提升制度執(zhí)行力
制度管理方面，應(yīng)伴隨企業(yè)的管理行為、管理流程和管理技術(shù)不斷更新和創(chuàng)新，構(gòu)成一個制度健全、職責(zé)明確、管理流程緊密相聯(lián)又相互促進(jìn)的完整體系；體現(xiàn)了管理受控、流程合理、持續(xù)改進(jìn)的原則，保證了制度執(zhí)行力的有效性。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】執(zhí)行力；現(xiàn)狀；對策
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)核心競爭力已成為關(guān)系企業(yè)成敗的重要因素。企業(yè)從簡單協(xié)作到分工合作，從流水線作業(yè)到精細(xì)化生產(chǎn)，從企業(yè)戰(zhàn)略到企業(yè)文化，從成本領(lǐng)先到技術(shù)領(lǐng)先，無不是為了確定企業(yè)的相對優(yōu)勢，形成本企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)核心競爭力關(guān)鍵是執(zhí)行力，實踐證明，只要有一支高度執(zhí)行力的隊伍支撐企業(yè)的經(jīng)營管理，企業(yè)便會獲得長久、強大的競爭力和發(fā)展后勁。在某種意義上說企業(yè)執(zhí)行力直接決定著企業(yè)的興衰。本文對企業(yè)執(zhí)行力的有關(guān)方面進(jìn)行分析和探討，與大家共免。
一、何為企業(yè)“執(zhí)行力”
執(zhí)行，是依靠所有人員來貫徹行動的連續(xù)的過程。執(zhí)行力，是指貫徹戰(zhàn)略宏圖、實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是一個集計劃、組織、實施、結(jié)果評估等為一體的嚴(yán)密的過程體系。執(zhí)行力一般包括個人執(zhí)行力和企業(yè)執(zhí)行力兩個方面。
個人執(zhí)行力廣義上講就是指堅決執(zhí)行并保證完成任務(wù)的能力。它實際上包含了計劃、布置、實施、檢查、總結(jié)、評比六個方面，是一個完整的過程。職位越高的人員所需要的綜合能力就的越全面，因此高層人員的執(zhí)行力比一般中層和普通員工的執(zhí)行力更重要，但在實際工作當(dāng)中，行業(yè)內(nèi)有相當(dāng)一部分人想當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力不強是下屬沒有按照上級的意志去落實，其實是一種誤區(qū)。因為工作沒有得到有效落實，可能是由于管理人員在某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤或監(jiān)督不力所致。
企業(yè)執(zhí)行力廣義上講就是指企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。企業(yè)行為是一種組織行為，單個的組織成員具備很強的執(zhí)行力并不意味著整個組織具備強有力的執(zhí)行力，也就是說企業(yè)執(zhí)行力不等于企業(yè)成員個人執(zhí)行力的累加，由于受到信息傳遞、協(xié)調(diào)分工等諸多組織因素的影響，企業(yè)的總體執(zhí)行力就可能小于或大于個人執(zhí)行力的累加，因此，加強企業(yè)內(nèi)部運作流程建設(shè)、提升企業(yè)員工技能和員工意愿就成為增強企業(yè)整體執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。
二、企業(yè)執(zhí)行力存在的誤區(qū)
根據(jù)有關(guān)研究表明，一間企業(yè)要做到成功，只有按照決策30%、執(zhí)行力50%、其他20%的比例開展工作，就能做到資源分配合理、員工形成合力、企業(yè)和諧發(fā)展。故很多企業(yè)紛紛開始進(jìn)行執(zhí)行系統(tǒng)建設(shè)及加強對執(zhí)行者的培訓(xùn)，這本來是一件好事，但由于理解上的偏差，可能產(chǎn)生如下幾方面的誤區(qū)：
（一）把“執(zhí)行”單當(dāng)作某一個層面的問題。信息溝通環(huán)節(jié)不順暢，各部門之間不聯(lián)系不交流，形成各自為政的局面，在某些事情執(zhí)行過程中出現(xiàn)職責(zé)不清等問題時，相互推諉，無人負(fù)責(zé)，導(dǎo)致實施中各行其是，很難形成合力，也難以收到預(yù)期的效果。
（二）把“執(zhí)行”當(dāng)作單項的指令。任何事情領(lǐng)導(dǎo)說了算，不能嚴(yán)格按照規(guī)章制度履行職責(zé)，工作缺乏創(chuàng)新精神，久而久之便成了機械式的指令執(zhí)行者，只能做別人安排的事情。
（三）把“執(zhí)行”當(dāng)作上層領(lǐng)導(dǎo)的事。對執(zhí)行力的理解不深，認(rèn)為這些事情是領(lǐng)導(dǎo)（包括班組）的事情，與己無關(guān)，只要干好自己的本職工作就萬事大吉了，知道多了反而多干?；蝾I(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)未徹底領(lǐng)會，導(dǎo)致執(zhí)行過程中必須反復(fù)請示，由此延緩了落實的進(jìn)度。
（四）把“執(zhí)行”簡單等同于“強制”。片面地理解“執(zhí)行”就是“強制”，于是在內(nèi)心里產(chǎn)生了抵觸情緒，讓我就干，不管質(zhì)量高低完成任務(wù)了事。
（五）把“執(zhí)行”當(dāng)作交換的籌碼。內(nèi)部職責(zé)不清、分工不明、激勵機制不健全，布置工作任務(wù)臨時指派人員，致使能干的人天天干，不干的人總不會干，而且干的越多考核的也越多，獎勵方面又跟不上，最終得不賞識，只能發(fā)展到干活講條件的被動局面。
（六）把“執(zhí)行”簡單等同于戰(zhàn)術(shù)。很多企業(yè)都有這樣一種困惑：我們有先進(jìn)的技術(shù)、高素質(zhì)的員工和正確的戰(zhàn)略方針，但為什么效益就是不夠理想？這其實就是與沒有科學(xué)的戰(zhàn)術(shù)有關(guān)，導(dǎo)致執(zhí)行不力或失真。再好的東西如果不能執(zhí)行下去，它就等于零。
（七）把“執(zhí)行”當(dāng)作自我表現(xiàn)的載體。管理講究責(zé)、權(quán)、利對等，部分領(lǐng)導(dǎo)熱衷于把權(quán)力緊抓在手中，不愿意“授權(quán)”，什么事都親力親為，結(jié)果下面的人沒事干，而他卻累得要死，且執(zhí)行效率還不高。
三、提升執(zhí)行力的對策通過上面對企業(yè)執(zhí)行力誤區(qū)的分析，
我認(rèn)為全面提升企業(yè)執(zhí)行力應(yīng)從以下幾個方面著手
（一）規(guī)范組織工作流程，確保機制有效動作。
執(zhí)行，不是某個層面的問題，在絕大多數(shù)情況下，是系統(tǒng)問題，是和系統(tǒng)中每一個環(huán)節(jié)相關(guān)的問題。在管理培訓(xùn)中的“搭積木游戲”就很好的說明了這點，只要中間有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么最后的目標(biāo)就是無法完成的。制度使員工行為有規(guī)可依，流程使員工行為暢順。因此，要真正提升企業(yè)執(zhí)行力，就必須規(guī)范和優(yōu)化組織內(nèi)部工作流程這一系統(tǒng)工程，做好各單位職能定位，達(dá)到各體系之間有機結(jié)合，形成相互促進(jìn)、相得益彰的管理系統(tǒng)，避免“缺位、越位、失位、錯位”現(xiàn)象發(fā)生。
（二）強化員工責(zé)任意識，推進(jìn)工作有序開展。強烈的責(zé)任感和事業(yè)心是提高執(zhí)行力的內(nèi)在動力。企業(yè)一方面要通過政治思想教育，讓員工深刻認(rèn)識到：責(zé)任既是一種職責(zé)，又是一種義務(wù)；既是一種奉獻(xiàn)，又是一種使命。
（三）注重企業(yè)員工需求，提升員工工作意愿。好的目標(biāo)計劃如果不能得到有效的執(zhí)行就會大打折扣，而執(zhí)行的主體就是企業(yè)的員工。在強調(diào)客戶滿意度的同時，也不能忽視員工的滿意度，因為員工滿意度與用戶滿意度以及企業(yè)的命運是直接相關(guān)的。試想，整日帶著情緒工作的員工，在工作中能把“執(zhí)行”當(dāng)回事嗎？如果員工老是處于一種不滿意的情緒之中，那么結(jié)果是可想而知的。從這一意義上講，提升員工的執(zhí)行力就是要提高員工對企業(yè)的滿意度，調(diào)動他們的積極性。
（四）理順管理程序，明確崗位職責(zé)。要結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，定崗定制，給執(zhí)行者一個明確的責(zé)權(quán)定位，才能有效避免職責(zé)不清、分工不明，遇事相互推諉、扯皮等問題。名正才能言順，言順才可能令行禁止，才能使執(zhí)行者用積極的態(tài)度去想問題，用進(jìn)步的思想去講道理，用主動的思考去做事情，從而實現(xiàn)執(zhí)行預(yù)期，完成戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)只要有這樣一種機制，能挑戰(zhàn)自己，并及時調(diào)整，就能提升應(yīng)變能力和競爭能力。
（五）科學(xué)規(guī)范用人機制，合理共享內(nèi)部資源。
企業(yè)用人方面要做到因才而用。一個團隊整體效率的高低取決于每一個組成單元的工作效率，每一個單元負(fù)責(zé)人要根據(jù)工作性質(zhì)選用適合的人才來保證，因為個人執(zhí)行力直接決定著團隊的執(zhí)行力。企業(yè)不同發(fā)展階段、不同崗位有不同的用人標(biāo)準(zhǔn)，但是一個不變的標(biāo)準(zhǔn)是以跟上企業(yè)發(fā)展、滿足企業(yè)的需求為宗旨。企業(yè)要注重梳理不同崗位優(yōu)秀人才總結(jié)出的行之有效的工作流程和工作方法，然后實行知識共享，建立信息交流平臺，從而提高整個企業(yè)集體智商。
（六）是加強企業(yè)員工培訓(xùn)，提升整體執(zhí)行技能。企業(yè)員工素質(zhì)和能力的高低是提升工作水準(zhǔn)和效率的關(guān)鍵，因此，建立企業(yè)員工知識、技能與工作實踐相結(jié)合的培訓(xùn)體系，開展多層次、多形式的教育培訓(xùn)活動是增強企業(yè)員工執(zhí)行力的重要保障。教育員工樹立“只要你想把事情做好，你就沒有做不好的”思想。一是要將員工的技能培訓(xùn)納入企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃并進(jìn)行統(tǒng)籌安排；二是結(jié)合工作實際推出形式靈活的員工月度培訓(xùn)制度；三是適時開展員工知識競賽和技能比武活動；四是加強技能培訓(xùn)目標(biāo)考核，從而推動員工執(zhí)行力的實現(xiàn)。
（七）強化團隊思想教育，注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間相互理解、共識的產(chǎn)物，企業(yè)文化的建立有助于企業(yè)員工樹立正確的價值觀，形成良好的風(fēng)氣。任何企業(yè)任何團隊都是由每一個個體組成的，優(yōu)良的團隊行為都是由團隊成員中個人行為組成的，優(yōu)良的行為必然由高尚的思想所支配，這就要求團隊的領(lǐng)導(dǎo)都要用積極向上的企業(yè)文化熏陶員工，用非凡的人格魅力引導(dǎo)員工，用嚴(yán)明的紀(jì)律約束員工，要將“執(zhí)行”文化的內(nèi)涵物化成企業(yè)每一個員工都能理解的行為準(zhǔn)則。使員工從思想深處認(rèn)識到執(zhí)行是對企業(yè)的一種應(yīng)盡的義務(wù)，切實地把企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)和計劃落實到本職崗位與日常工作中去，將自己的成敗與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系在一起，真正實現(xiàn)從人治到法治的根本轉(zhuǎn)變。
（八）加大相互信認(rèn)度，增強團隊凝聚力。充分授權(quán)。授權(quán)，對領(lǐng)導(dǎo)來說，是智力和能力的延伸，可以集中精力做重要的事；對員工來說，是提高責(zé)任感、實現(xiàn)價值的有效方式。因此，執(zhí)行力強的團隊，都擅長授權(quán)，善于調(diào)動每個成員的積極性和責(zé)任感，增強團隊的凝聚力，形成齊抓共管的局面。
完美的計劃，糟糕的執(zhí)行
5月3日，營銷總監(jiān)王瑞很煩心，這次5?1搶業(yè)績的計劃算是泡湯了?？纯瓷磉吺袌銎髣澆康男×诌€捧著那本《5?1終端活動執(zhí)行手冊》就來氣，但也不好發(fā)火，畢竟她的老大是市場總監(jiān)Tony，而Tony又是老板今年年初剛剛高薪從寶潔挖來的大將，日后打天下還要靠兩個部門通力合作呢。
王瑞回頭又看了一下終端效果：可惜啊，“大潤發(fā)”足當(dāng)?shù)厝藲庾钔馁u場，公司也花了血本，買贈加堆頭冉加促銷員跟進(jìn)，現(xiàn)場路演、免費試嘗新品，可很多細(xì)節(jié)實在是讓王瑞煩得一點沒脾氣。
比如，促銷員的服飾不統(tǒng) ，廣場上路演秀POP殘破，賣場內(nèi)道具架竟然僅有一個，堆頭也沒搶到公司要求的位置，前面還被竟品擋了個嚴(yán)實。更可氣的是，新品家庭裝快斷貨了，補貨單卻才到總部物流，而這邊的促銷員還在硬推新品家庭裝，錦盒禮品套裝則幾乎沒動。
王瑞搖了搖頭。這次來華南、華中地區(qū)視察，近5天已經(jīng)N次看到類似的執(zhí)行力問題，不僅感嘆：壓力大啊!
回想2006年，公司整體業(yè)績大幅上升，營銷區(qū)域也隨賣場的擴張和二級經(jīng)銷渠道的延展而迅速擴大，短短9個月一下子新增了11個省市，累計覆蓋了17個省市近2700個網(wǎng)點，2006年年末總結(jié)會上一片喜氣。
但在2007年年初營銷誓師大會上，望著坐得滿滿的近220個業(yè)務(wù)人員，其中近一半是自己還記不清楚姓名的新人，王瑞當(dāng)時就有一股“風(fēng)蕭蕭兮”的感覺――能指望著他們沖鋒陷陣嗎?
果然，2007年上半年，王瑞引以為豪的終端執(zhí)行力，在戰(zhàn)線日益拉長、團隊日漸稀釋的局面下快速下滑。5?1期間，總部打出一連串組合拳，新品上市、大型促銷、品牌規(guī)范、物流配送流程調(diào)整，各種執(zhí)行力問題終于在終端集中爆發(fā)。
能抱怨區(qū)域經(jīng)理嗎?手下的幾員大將已然疲于奔命，有的區(qū)域經(jīng)理眼睛紅了、嗓子啞了，可那么多促銷員、業(yè)務(wù)員，那么多細(xì)節(jié)，哪能逐個教?短信都可以發(fā)到手軟。
能抱怨業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)員嗎?很多人到崗不超過3個月，對產(chǎn)品和各項規(guī)范、本次推廣的意圖、新品包裝和產(chǎn)品賣點不可能都了解――他們得到的公司培訓(xùn)累計不超過72個小時，何況《5?1終端活動執(zhí)行手冊》并非盡善盡美，執(zhí)行細(xì)節(jié)還非常粗線條。
能怪促銷員嗎?更不可能。他們中的大部分到崗時只接受了分管業(yè)務(wù)員簡單且小規(guī)范的培訓(xùn)，很多人甚至沒機會看到公司的正規(guī)培訓(xùn)資料，也不清楚公司的細(xì)節(jié)要求。很多人還是臨時招募的，典型的“拿了鋤頭就下地”，鋤頭的正反還不明白呢!
能怪市場部門嗎?不能指望市場部做的《5?1終端活動執(zhí)行手冊》而面俱到，更不可能要求市場部的秀才們明白終端火拼的血腥，和在教科書上永遠(yuǎn)也不會有的套路和執(zhí)行細(xì)節(jié)要求。
半年后的10?1該怎么辦呢?……
ERP系統(tǒng)不夠用
營銷團隊的執(zhí)行能力，存在一個1―2―3―4參考定律：
營銷團隊的執(zhí)行能力＝10％恰當(dāng)?shù)念A(yù)算、授權(quán)和監(jiān)控體系＋20％積極的績效考評和干部選拔體系＋30％提供持續(xù)強力的培訓(xùn)體系＋40％良好的團隊文化和較穩(wěn)定的團隊構(gòu)成。
王瑞的問題不是不懂得這個公式，而是當(dāng)公司要在全國范圍內(nèi)執(zhí)行這個公式時，遭遇了大時空、長戰(zhàn)線的考驗?；叵胫袊臓I銷史，無數(shù)企業(yè)在區(qū)域市場闖蕩時風(fēng)光無限，一向全國擴張，往往在一時的表面繁榮之后便折戟沉沙，大多都是遇到了王瑞的狀況。
而信息化手段，為在全國范圍內(nèi)提升執(zhí)行力提供了重要支持。
我們認(rèn)為，年銷售額超過3億元的企業(yè)引入ERP系統(tǒng)是非常必要的，其他的先不說，僅營銷團隊，就可以通過ERP系統(tǒng)，獲得經(jīng)過財務(wù)部門確認(rèn)的營銷數(shù)據(jù)，及時的庫存、物流、客戶結(jié)算信息，團隊費用支出等，切實提高團隊的整體規(guī)范性和執(zhí)行力。
當(dāng)然，ERP系統(tǒng)重在對于企業(yè)資金流、 (源訂單的)單據(jù)流、貨品物流等記錄和跟蹤分析，在提升執(zhí)行能力方面，還有許多力不從“心”之處，比如收集各種動態(tài)信息(市場信息、銷售業(yè)績、團隊工作報告、資源申請)、團隊銷售培訓(xùn)、公司重要信息及時等。
比如王瑞所面臨的管理營銷團隊的壓力，并不是來自于貨品流轉(zhuǎn)的規(guī)范性，更不是財務(wù)結(jié)算的規(guī)范性，主要是如何對散布在全國各地的營銷團隊進(jìn)行“集中式管理”的問題。
這時，移動信息化就要登場了。
移動信息化的妙處
手機，營銷團隊人人部有而且隨身攜帶，企業(yè)通過手機系統(tǒng)，把任務(wù)、要求、提示、參考訊息傳遞給營銷人員，是最快捷而且廉價的，確保營銷團隊時刻都在公司“虛擬集中管理范圍”內(nèi)。
在移動信息平臺上，王瑞能第一時間了解到各地終端活動實際執(zhí)行狀況，看到各地潮水般反饋的建議和意見；王瑞和總部的市場部、商品部、物流部、督導(dǎo)部完全可以第一時間向一線提供支援，不至于活動數(shù)天之后一切既成事實再亡羊補牢；他更可以在第一時間在移動信息平臺上下達(dá)活動執(zhí)行的進(jìn)一步細(xì)則，以及要求各地自我檢查的重要事項，并不斷完善和更新，甚至可以針對不同區(qū)域，讓各大區(qū)經(jīng)理分別擬定區(qū)域執(zhí)行細(xì)則和活動規(guī)范，完全不必拘泥于印刷好卻疏漏百出的《5?1終端活動執(zhí)行手冊》，在規(guī)范的基礎(chǔ)上更適合一線實際情況。
通過移動信息平臺先進(jìn)的WAP移動技術(shù)，所有預(yù)先注冊了手機號的營銷團隊成員也都可以直接聯(lián)網(wǎng)，看到營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理的最新要求和任務(wù)安排，更能看到各地上報的活動執(zhí)行經(jīng)驗和建議。哪怕每人30個字的真知灼見，都會匯集成一片經(jīng)驗的海洋，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比市場部閉門造車想到的情況多得多，方法也更適應(yīng)實戰(zhàn)。
