發(fā)布時(shí)間:2022-04-23 18:37:37
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的崗位決心書(shū)樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
在這個(gè)激動(dòng)的時(shí)刻,我決心:
1、嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,做個(gè)合格的員工
2、以積極、高昂的斗志,全身心的投入到工作當(dāng)中去;不怕苦、不怕累
3、努力工作、虛心學(xué)習(xí)有關(guān)運(yùn)動(dòng)、服裝的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的水平,以便更好的完成工作
我說(shuō)到做到,希望大家監(jiān)督
***
以上是個(gè)基本的框架,你可以把培訓(xùn)中的具體對(duì)你們的要求的內(nèi)容添加上
祝你工作順利!
1、總結(jié)一下培訓(xùn)的心得;
2、工作中應(yīng)該怎么樣做做好銷(xiāo)售;
既然是決心書(shū),主要是表達(dá)你對(duì)這份工作的熱愛(ài),讓老板知道你有信心、有實(shí)力可以把銷(xiāo)售做好,幫他提升業(yè)績(jī)。
列位率領(lǐng);同志們下戰(zhàn)書(shū)好;
不服凡的XX年已經(jīng)由去,我們配合迎來(lái)了布滿挑戰(zhàn)和但愿的XX年。在曩昔的一年里,在礦黨政正確率領(lǐng)和各個(gè)科室鼎力撐持和輔佐下,我們班子成員以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以工作打點(diǎn)為基本,率領(lǐng)全體職工配合全力 ,戰(zhàn)勝金融危機(jī)和諸多問(wèn)題帶來(lái)的堅(jiān)苦,完成發(fā)賣(mài)了24.1萬(wàn)噸鐵礦石的使命,創(chuàng)歷史之最,貨款收受接管
率達(dá)到95.57% 。
新年的腳步已經(jīng)邁進(jìn),適才聽(tīng)了王礦長(zhǎng)的工作陳述,我們?nèi)w營(yíng)銷(xiāo)人員,精神振奮,倍受鼓舞,在新的一年里必定是我礦暢旺、奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)的虎氣聲威之年,為此我們決心,當(dāng)真貫徹落實(shí)局礦工作會(huì)議精神,立異發(fā)賣(mài)思緒,改變工作體例,堅(jiān)持以“內(nèi)抓打點(diǎn)、外拓市場(chǎng)”的方針,安身本職,當(dāng)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。確保貨款收受接管百分百。收回舊欠,全力達(dá)到產(chǎn)銷(xiāo)平衡。
XX年我們的方針是發(fā)賣(mài)鐵礦石xx萬(wàn)噸,全力達(dá)到產(chǎn)銷(xiāo)率100%,貨款收受接管率100%。
政治處領(lǐng)導(dǎo):
我在參加軍區(qū)文化工作站淄博分站組織的影視技術(shù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)期間,經(jīng)過(guò)教員的精心指導(dǎo)和自己的努力實(shí)踐,學(xué)完了全部課程,通過(guò)了軍區(qū)文化工作站技術(shù)管理站組織的影視技術(shù)兵職業(yè)技能等級(jí)評(píng)定,取得了由國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的“初級(jí)影視放映技術(shù)證書(shū)”,圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。下面我從四個(gè)方面匯報(bào)一下我在學(xué)習(xí)期間的情況。
珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)。政治處確定我為放映員,并讓我參加這次培訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。為了不辜負(fù)組織對(duì)我的期望,我寫(xiě)下了決心書(shū),制定了明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。電工知識(shí)是我的弱項(xiàng),也是放映專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ),我總是在新課程展開(kāi)前,向教員和身邊的戰(zhàn)友虛心請(qǐng)教,及時(shí)“充電”,補(bǔ)齊“短板”,課后及時(shí)消化鞏固,寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得。由于培訓(xùn)班成員來(lái)自不同單位,管理難度相當(dāng)大,平時(shí)工作學(xué)習(xí)完全靠自覺(jué)。為了使自己時(shí)時(shí)處于嚴(yán)格管理中,我不僅認(rèn)真執(zhí)行“培訓(xùn)班一日生活制度”和“培訓(xùn)班管理細(xì)則”,還對(duì)照條令條例制定了自我管理的一些規(guī)定,請(qǐng)身邊的戰(zhàn)友監(jiān)督,自始至終沒(méi)有出現(xiàn)違紀(jì)問(wèn)題,結(jié)業(yè)時(shí)被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員。
端正思想認(rèn)識(shí),充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。在短暫的培訓(xùn)時(shí)間里,思想教育一直是貫穿始終的。開(kāi)訓(xùn)第一課,教員就針對(duì)一些同志思想上存在的“放映技術(shù)無(wú)用”等模糊認(rèn)識(shí),給我們上了職業(yè)道德課,著重講了電影的發(fā)展史、前景以及電影在人們文化生活中不可替代的作用,增強(qiáng)了我們的學(xué)習(xí)信心和求知欲望。培訓(xùn)班的教員還告訴大家,放映工作是部隊(duì)思想政治工作的一個(gè)組成部分,崗位光榮,責(zé)任重大,使我
們樹(shù)立了較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。同時(shí),分站還請(qǐng)歷屆學(xué)員代表結(jié)合自己立足放映崗位自學(xué)成才的事實(shí)現(xiàn)身說(shuō)法。他們中有不少人在放映崗位上直接提干,或考上院校和選改為專(zhuān)業(yè)士官。另外,還有一些老放映員退伍后,憑著自己的放映技術(shù)和軍人特有的吃苦耐勞、盡職盡責(zé)的工作作風(fēng),在地方激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。特別是全軍開(kāi)展影視技術(shù)兵職業(yè)技能鑒定工作以來(lái),只要是通過(guò)培訓(xùn)結(jié)業(yè)、考核合格,即可獲得初級(jí)技術(shù)資格證書(shū),以后還有機(jī)會(huì)晉級(jí)。這些都是將來(lái)參與人才競(jìng)爭(zhēng)和評(píng)級(jí)定職的重要依據(jù)。這樣一講,大大調(diào)動(dòng)了我們的學(xué)習(xí)積極性。
克服各種困難,在精益求精上下功夫。針對(duì)學(xué)員的基礎(chǔ)差異,培訓(xùn)班安排了不同的學(xué)xxx度,采取系統(tǒng)學(xué)習(xí)和獨(dú)立講解相結(jié)合的方法,循序漸進(jìn)。除開(kāi)設(shè)影片、電工、放映機(jī)、擴(kuò)音機(jī)和氛廠電源原理及應(yīng)用等主要課程外,還傳授了彩電、錄放像機(jī)、影碟機(jī)、有線廣播機(jī)等設(shè)備的使用及維修常識(shí),新增了放映管理、影視宣傳等必修課。在學(xué)習(xí)中,我堅(jiān)持?jǐn)D出時(shí)間來(lái)學(xué)原理,練操作,光是筆記就記下了兩大本。有一次,我在練習(xí)倒片時(shí),不小自手指被劃出一道道傷口,鮮血直流,為了不耽誤學(xué)習(xí),我強(qiáng)忍疼痛,只是簡(jiǎn)單地包扎了一下,又繼續(xù)練習(xí)。破損影片的補(bǔ)接是個(gè)精細(xì)的活兒,為了達(dá)到最佳效果,我按照前刮光后刮膜的要求,一有空就鉆進(jìn)蒸籠似的機(jī)房,從粘合劑的配制到片頭接口的裁剪,反復(fù)對(duì)比練習(xí)了上千次,不僅使影片銜接牢固,而且圖幅損失降低到最低點(diǎn),使破損的影片能夠安全連貫地放映,畫(huà)面逼真。在接下來(lái)進(jìn)行的補(bǔ)片比賽中,我?jiàn)Z得了第一名。
“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)?,F(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長(zhǎng),是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
二、關(guān)心隊(duì)員的生活、確保隊(duì)伍的穩(wěn)定。
做為班長(zhǎng),我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,了解該隊(duì)員的基本情況,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái),主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬、朋友招收保安員,通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù),確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴(yán)格要求,確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全
在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,配合隊(duì)長(zhǎng)組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ),讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。
四、文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)
落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀 推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展
2004年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會(huì)精神,加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī),樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?;仡櫼荒?,主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,省衛(wèi)生廳提出了開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動(dòng),我院以此作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。
3、廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍。在醫(yī)院大門(mén)口醒目位置制作了“實(shí)踐三個(gè)代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,把創(chuàng)建活動(dòng)置于群眾的監(jiān)督之下,創(chuàng)建辦還定期編印督查簡(jiǎn)報(bào),同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,為創(chuàng)建活動(dòng)營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。學(xué)習(xí)動(dòng)員后,各科室紛紛遞交了決心書(shū),堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠(chéng)信醫(yī)生、樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書(shū),院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠(chéng)信醫(yī)院、爭(zhēng)創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果,達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比,住院病人增加了16.18%,門(mén)診病人增加了4%,固定資產(chǎn)增加了1108萬(wàn)元。
二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),把病人的需要當(dāng)作第一選擇,把病人的利益當(dāng)作第一考慮,扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng),將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場(chǎng)、促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹(shù)立以病人為中心的意識(shí),我院開(kāi)展了“十比十看”以及“3多、4好、28個(gè)一”的活動(dòng)。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛(ài)心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,青年志愿者輪流參加愛(ài)心志愿服務(wù)活動(dòng)。他們積極主動(dòng)幫助病人解決就診中的困難,熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長(zhǎng)代表接待日制度。在門(mén)診部一樓大廳設(shè)立了院長(zhǎng)代表接待處,聽(tīng)取社會(huì)各界群眾、病人及家屬對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)、建議,協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,現(xiàn)場(chǎng)處理緊急情況,及時(shí)為病人排憂解難。
4、病房全部安裝了有線電視。投資30多萬(wàn)元,添置了200多臺(tái)彩電,住院病人均可收看有線電視。
三、技術(shù)水平·突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
1、進(jìn)一步落實(shí)了五項(xiàng)核心制度。首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、三查七對(duì)制度等制度規(guī)范,定期督查,找出問(wèn)題,制定措施,加以改進(jìn)。
3、特色專(zhuān)科,打造技術(shù)品牌。隨著移動(dòng)式心血管介入C臂系統(tǒng)、關(guān)節(jié)鏡、超聲刀等一批高科技醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,心內(nèi)科開(kāi)展了冠狀動(dòng)脈造影及支架置入術(shù)、快速心率失常射頻消融術(shù)等介入新技術(shù),微創(chuàng)外科利用腹腔鏡、超聲刀,在認(rèn)真總結(jié)既往膽囊切除、膽總管切開(kāi)取石、婦產(chǎn)科領(lǐng)域等技術(shù)的基礎(chǔ)上,已成功運(yùn)用到重癥胰腺炎的治療、大腸腫瘤的切除、肝膿腫的引流、胃穿孔修補(bǔ)、腎囊腫去頂術(shù)等方面,這些技術(shù)已經(jīng)形成了品牌,產(chǎn)生了特色效應(yīng)。
四、文化建設(shè)·展示醫(yī)院特色
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力量,倡導(dǎo)以人為本、以德為先,樹(shù)立醫(yī)院的最佳形象。我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1、進(jìn)一步塑造醫(yī)院新形象。我院提出了“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象,以此規(guī)范我們的言行,振奮我們的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。
2、設(shè)計(jì)制作了院旗、院徽。步入醫(yī)院花園,首先映入眼簾的是迎風(fēng)飄揚(yáng)的國(guó)旗、紅十字會(huì)旗、院旗。10月1日,我院舉行了莊嚴(yán)的升旗儀式。院旗、院徽的主體圖案為一顆紅心中嵌入兩個(gè)“人”字,其含義為:以人為本,以病人為中心,時(shí)刻把病人放在心中,奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。
3、語(yǔ)言標(biāo)識(shí)充滿文明、溫馨、親情,提升了醫(yī)院的文化品位。如電梯內(nèi)樓層分布圖下方有“以我熱心關(guān)心細(xì)心換你舒心放心安心”、“生命至上、質(zhì)量為本、關(guān)愛(ài)健康、呵護(hù)生命”,醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)梯內(nèi)樓層分布圖下方有“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻(xiàn)之心”,方便病人措施宣傳版下有“珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì),播撒每一份真情”,這些語(yǔ)言標(biāo)示充分體現(xiàn)了醫(yī)院的文化建設(shè)特色。
五、籌辦農(nóng)運(yùn)·弘揚(yáng)宜春精神
1、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,路段巡查不留死角,教育勸導(dǎo)不厭其煩,嚴(yán)管重罰不留情面,敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次,處罰違章280余人次,糾章(人力三輪車(chē)、板車(chē)進(jìn)街)900余人次,糾正摩托車(chē)、自行車(chē)在人行道上行駛600余人次,清除牛皮癬、小廣告6200多塊,拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個(gè),防盜網(wǎng)改造34處,督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù),得到了書(shū)記、楊憲萍市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng),先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位,3次評(píng)為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,6次評(píng)為周紅旗路段單位,潘學(xué)武同志2次被評(píng)為先進(jìn)路段長(zhǎng)。
六、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛(ài)弱勢(shì)
群眾利益無(wú)小事,醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題,要?jiǎng)?chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問(wèn)題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制,同時(shí),特別注意關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,對(duì)其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免。
1、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一、二、三級(jí)護(hù)理費(fèi),降低普通病房床位費(fèi)。控制各科室藥品比例,超過(guò)比例的要扣績(jī)效工資,堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品,科學(xué)合理診治,減輕病人負(fù)擔(dān)。
2、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體。對(duì)特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者,醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”。三免:門(mén)診患者免交普通門(mén)診掛號(hào)費(fèi)、注射手續(xù)費(fèi)、換藥手續(xù)費(fèi);四減半:住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi)、普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來(lái)已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬(wàn)元。
七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特點(diǎn),將糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)與建立健全行風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度相結(jié)合。
1、強(qiáng)化教育,構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線。強(qiáng)化教育是增強(qiáng)自警自律意識(shí)的重要課程。今年我院開(kāi)了5次會(huì),上了3堂課,來(lái)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5次會(huì)即:院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)、中心學(xué)習(xí)組會(huì)、中層干部會(huì)、副高以上專(zhuān)家座談會(huì)、全院職工會(huì),學(xué)習(xí)省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中收受“紅包”或“回扣”行為的處理規(guī)定的通知》,收看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》的錄像;3堂課即:一是邀請(qǐng)了市檢察院領(lǐng)導(dǎo)為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課,從法律的角度分析收受紅包回扣可能觸犯的法律條文,從而教育廣大醫(yī)務(wù)人員要廉潔行醫(yī);二是邀請(qǐng)市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)作醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育專(zhuān)題報(bào)告;三是潘學(xué)武院長(zhǎng)結(jié)合工作實(shí)際,為中層干部、黨員上了一堂《正確對(duì)待和運(yùn)用權(quán)力,做廉政勤政的模范》黨課,教育大家要自重、自省、自警、自律,做廉潔行醫(yī)的模范。
2、扎實(shí)開(kāi)展衛(wèi)生行風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理月活動(dòng)。為進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè),切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)的不正之風(fēng),我院將12月作為衛(wèi)生行風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理月,分4個(gè)片召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì),對(duì)照行風(fēng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾,在宜春電視臺(tái)、宜春日?qǐng)?bào)公開(kāi)我院的服務(wù)承諾:六必須、六做到、六不準(zhǔn)。
3、聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員。為及時(shí)收集社會(huì)對(duì)我院行業(yè)作風(fēng)的意見(jiàn),我院聘請(qǐng)了12名省、市人大代表、政協(xié)委員作為社會(huì)監(jiān)督員,反饋的意見(jiàn)對(duì)我院強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)起了很大的作用。同時(shí)每月進(jìn)行一次門(mén)診及住院病人的滿意度調(diào)查,以及召開(kāi)病區(qū)工休會(huì),聽(tīng)取患者及社會(huì)各界的意見(jiàn),不斷改進(jìn)醫(yī)院的工作,提升服務(wù)水平。
4、對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾。為堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng),今年3月至5月,我院以科室為單位,對(duì)藥品回扣進(jìn)行了自查自糾,取得了明顯的成效,自查后藥品比例下降了9個(gè)百分點(diǎn)。
八、深化改革·激活管理機(jī)制
管理出效益,在醫(yī)療市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,只有通過(guò)卓有成效的管理,才有可能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出一籌,占有一席之地。深化改革是激活管理的有效機(jī)制。今年我院進(jìn)一步深化了人事、分配、后勤改革,取得了較好的成效。
1、激活了選人用人機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)了前幾年人事改革的成功經(jīng)驗(yàn),深化人事制度改革。第一,減員增效。對(duì)男滿50周歲、女滿45周歲的工人,及男滿55周歲、女滿50周歲的聘用干部實(shí)行院內(nèi)退休,4月份有17人院內(nèi)退休。第二,競(jìng)爭(zhēng)上崗。對(duì)新增或空缺的崗位,采取競(jìng)爭(zhēng)上崗,有40位同志報(bào)名參加競(jìng)聘,其中5位同志通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗到達(dá)新的工作崗位。
2、完善了分配制度改革。建立了完善的德、能、勤、績(jī)考核辦法,績(jī)效工資分配與醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作量、藥品比例等掛鉤。每季度進(jìn)行一次院長(zhǎng)綜合工作管理考核,藥品比例超標(biāo)的科室要扣績(jī)效工資。
業(yè)務(wù)員光知道攥拳頭喊口號(hào),不知道下月的業(yè)績(jī)來(lái)源于哪里,領(lǐng)導(dǎo)也不告訴怎么做任務(wù)當(dāng)然完不成,這種現(xiàn)象帶有普遍性,多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與高管只會(huì)壓任務(wù),對(duì)市場(chǎng)人員嚴(yán)加管理早晚考勤每天報(bào)表,周總結(jié)月匯報(bào)絕對(duì)不能打折,否則就是罰款扣錢(qián),空話多實(shí)用少管理多指導(dǎo)少是頑疾。
客戶到底在哪里市場(chǎng)應(yīng)該怎么開(kāi)發(fā)?
業(yè)績(jī)來(lái)源于那些客戶開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式是什么?
如何才能見(jiàn)到客戶怎樣與老板談項(xiàng)目?
能夠引起店鋪老板興趣的話題是哪些?
怎樣才能找到合作的突破口讓客戶快速回款?
這些難題困擾市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員,如果不能讓業(yè)務(wù)找到方向,教給他們方式方法企業(yè)就會(huì)陷入惡性循環(huán),業(yè)務(wù)員跑業(yè)務(wù)每天跑路根本沒(méi)有涉及到業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員整天忙碌+盲目+茫然,面對(duì)客戶束手無(wú)策豈能完成業(yè)務(wù)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略為綱,渠道戰(zhàn)略商超渠道為主還是專(zhuān)賣(mài)渠道為主,先專(zhuān)賣(mài)后商超還是先高端后低端,先開(kāi)發(fā)大客戶通過(guò)大客戶影響小客戶,還是先易后難先做小客戶,品牌具備一定實(shí)力后在做大客戶,先中級(jí)城市后小城市,還是先小城市后開(kāi)發(fā)大中城市等,確定基調(diào)確定主攻方向,制定相應(yīng)的策略與方案以及相對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售政策。
業(yè)務(wù)員背著軍令狀拼命的瞎跑,業(yè)務(wù)員不明白科學(xué)拜訪有效回訪的重要,通過(guò)時(shí)間積累借力用力巧妙促成,高管做領(lǐng)隊(duì)做教練而不是做單純的指揮者,化妝品企業(yè)不缺少指揮者,非常匱乏懂營(yíng)銷(xiāo)的教練以及市場(chǎng)操盤(pán)手。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)商場(chǎng)其實(shí)有時(shí)候比戰(zhàn)場(chǎng)還復(fù)雜多變,瞬息變化暗流洶涌明爭(zhēng)暗斗你爭(zhēng)我搶時(shí)刻存在,需要靈活多變反應(yīng)機(jī)敏的營(yíng)銷(xiāo)人才,更需要叱咤風(fēng)云的銷(xiāo)售精英,現(xiàn)實(shí)情況從業(yè)人員非常多精英卻非常少。
不懂市場(chǎng)運(yùn)作卻高坐管理崗位,不了解品牌營(yíng)銷(xiāo)高坐總監(jiān)位置,不知市場(chǎng)進(jìn)退卻左右著市場(chǎng)的發(fā)展,這樣的情況在化妝品行業(yè)比比皆是。
很多企業(yè)就是因?yàn)槿狈?zhuān)業(yè)人才沒(méi)有把握住機(jī)會(huì),企業(yè)應(yīng)該早早發(fā)展起來(lái),有些品牌已經(jīng)取得區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),有些品牌甚至在全國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),非常遺憾的是品牌未崛起卻快速走向沒(méi)落。
廣州S品牌應(yīng)該早早發(fā)展起來(lái),市場(chǎng)管理者不按市場(chǎng)規(guī)律做事拔苗助長(zhǎng),品牌在2001年被評(píng)為全國(guó)百?gòu)?qiáng)品牌,時(shí)至今日品牌只能在局部勉強(qiáng)維持,雖然正在做電視廣告準(zhǔn)備卷土重來(lái),奈何水平拙劣完全模仿其它品牌的方式,只是間接的給其它品牌做廣告。
廣州某品牌以包裝新穎,廣告效應(yīng)迅速紅遍大江南北,其勢(shì)頭可以蓋過(guò)紅極一時(shí)的伊億莉品牌,正當(dāng)品牌再次提升的關(guān)口,品牌短時(shí)間內(nèi)跌落谷底,7年過(guò)去了沒(méi)能東山再起。
廣州J品牌,在200年的時(shí)候市場(chǎng)回款數(shù)千萬(wàn),8年艱苦的成長(zhǎng),品牌越來(lái)越小市場(chǎng)回款越來(lái)越少,經(jīng)銷(xiāo)商不愿意做專(zhuān)賣(mài)店不愿意賣(mài)的品牌,其實(shí)這樣的案例非常多,都是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)思路缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的原因。
市場(chǎng)一線人員頗有感觸,公司的銷(xiāo)售政策與市場(chǎng)脫節(jié),與客戶的要求差距很遠(yuǎn),銷(xiāo)售政策一邊倒公司感覺(jué)很不錯(cuò)力度也很大,但是經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店卻不買(mǎi)帳,一線人員提意見(jiàn)建議被當(dāng)作沒(méi)有能力論處。
市場(chǎng)人員必須從市場(chǎng)中來(lái)到市場(chǎng)中去,一切從市場(chǎng)出發(fā)從經(jīng)銷(xiāo)商的要求為基礎(chǔ),不按市場(chǎng)規(guī)律做事品牌推廣當(dāng)然不利。
一將無(wú)能累死千軍,兵熊一個(gè)將熊一窩,如果外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,那內(nèi)行非累死不可,企業(yè)管理層面的確存在這樣的現(xiàn)象,不知市場(chǎng)的事情卻管市場(chǎng)運(yùn)作,不會(huì)帶兵卻掌握營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)生殺大權(quán),不管外行不外行領(lǐng)導(dǎo)信任就行,不管專(zhuān)業(yè)不專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相信就好,這樣的企業(yè)最危險(xiǎn)。
企業(yè)招聘一個(gè)市場(chǎng)總監(jiān),率領(lǐng)一幫業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)市場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)把一線業(yè)務(wù)召集來(lái),宣讀一下政策業(yè)務(wù)員奔赴戰(zhàn)場(chǎng),一個(gè)月以后顆粒無(wú)收春頭喪氣的回到公司,領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)非常失望開(kāi)始辭退員工,有些誤打誤撞的業(yè)務(wù)員找到客戶,公司領(lǐng)導(dǎo)笑逐顏開(kāi)大家褒獎(jiǎng)。
從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始只知道賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)政策,缺乏營(yíng)銷(xiāo)思路無(wú)運(yùn)作模式,如何快速開(kāi)發(fā)市場(chǎng)如何幫助客戶提升業(yè)績(jī),帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商地發(fā)展帶動(dòng)專(zhuān)賣(mài)店提升競(jìng)爭(zhēng)力,新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代是思路統(tǒng)天下,營(yíng)銷(xiāo)模式是開(kāi)拓市場(chǎng)的利器,如無(wú)營(yíng)銷(xiāo)思路無(wú)營(yíng)銷(xiāo)模式,靠嘴皮子做業(yè)務(wù)的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)。
化妝品牌需要專(zhuān)業(yè)規(guī)劃人才,市場(chǎng)需要營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)型人才,專(zhuān)賣(mài)店需要顧問(wèn)型業(yè)務(wù),員工需要教練型領(lǐng)導(dǎo),戰(zhàn)斗在一線的業(yè)務(wù)最需要實(shí)戰(zhàn)技巧,管理層卻難以做最實(shí)用的指導(dǎo),僅僅在心態(tài)與方向?qū)用娼o予幫助。
業(yè)務(wù)拜訪市場(chǎng)遇到諸多難題,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)找不到方向無(wú)思路無(wú)輔助工具,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)讓開(kāi)發(fā)市場(chǎng)就是拿著樣品,帶著資料與銷(xiāo)售政策滿地找客戶,其實(shí)怎樣才能找到客戶,見(jiàn)到客戶應(yīng)該怎樣洽談非常重要,領(lǐng)導(dǎo)只告訴業(yè)務(wù)是跑出來(lái)的,但是很少指導(dǎo)業(yè)務(wù)應(yīng)該怎樣跑。
見(jiàn)不到老板營(yíng)業(yè)員擋駕要不到老板的電話,如何才能見(jiàn)到老板有技巧有辦法,但是業(yè)務(wù)員不知道干著急沒(méi)辦法,即使見(jiàn)到老板以后只能賣(mài)政策,進(jìn)多少貨給多少配贈(zèng)年底多少返利,非常簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)信息。
如果老板不感興趣業(yè)務(wù)員一點(diǎn)辦法也沒(méi)有,不知道從哪個(gè)方面突破,例如從品牌的優(yōu)勢(shì)方面,從營(yíng)銷(xiāo)模式的方面,從促銷(xiāo)方案層面從店鋪的發(fā)展角度談切入,讓經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)品牌感興趣,引起經(jīng)銷(xiāo)商的興趣是合作的前提要素。
店鋪的老板問(wèn)品牌怎么做啊,業(yè)務(wù)員不知道應(yīng)該如何回答,只能說(shuō)有贈(zèng)品有活動(dòng)有返利,缺乏特色不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),經(jīng)銷(xiāo)商不感興趣業(yè)務(wù)當(dāng)然談不成。
業(yè)務(wù)員不知道如何從市場(chǎng)角度分析品牌優(yōu)勢(shì),從營(yíng)銷(xiāo)層面突出運(yùn)作優(yōu)勢(shì),從營(yíng)銷(xiāo)思路方面創(chuàng)造銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展成為經(jīng)銷(xiāo)商的戰(zhàn)略合作伙伴,
市場(chǎng)難做終端最苦業(yè)務(wù)難談,業(yè)務(wù)員飽受客戶的冷落,用熱臉去貼客戶的涼屁股,盡管如此還是不能做成業(yè)務(wù)。
市場(chǎng)推廣不需要管事的總監(jiān),只需要能夠指導(dǎo)一線業(yè)務(wù)員做事的領(lǐng)導(dǎo),不是坐在椅子上指揮的管理者,需要能征善戰(zhàn)的實(shí)戰(zhàn)型教練。
其實(shí)不僅僅業(yè)務(wù)層面需要專(zhuān)業(yè)型的領(lǐng)導(dǎo),促銷(xiāo)員更需要實(shí)戰(zhàn)型的帶頭人,產(chǎn)品應(yīng)該怎樣介紹怎么賣(mài),推薦產(chǎn)品應(yīng)該怎樣成套賣(mài),促銷(xiāo)員目前最常用的銷(xiāo)售用語(yǔ)是,姐啊需要點(diǎn)什么?這個(gè)牌子好啊回頭客多啊,產(chǎn)品好用啊誰(shuí)誰(shuí)代言啊,不好用拿回來(lái)?yè)Q啊。
這樣的低層次銷(xiāo)售方法只適用于農(nóng)村人,在城市做促銷(xiāo)一定要專(zhuān)業(yè),但是現(xiàn)在的促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,自己也不知道應(yīng)該怎樣推薦產(chǎn)品,培訓(xùn)只能照本宣科讀說(shuō)明書(shū),讓促銷(xiāo)員自己看。
管理者停留在管的層面,不能描述促銷(xiāo)的概念,也不能告訴促銷(xiāo)人員系統(tǒng)的促銷(xiāo)理念,讓促銷(xiāo)人員對(duì)促銷(xiāo)有明確的認(rèn)識(shí)。
怎樣發(fā)現(xiàn)顧客如何識(shí)別有層次的顧客,見(jiàn)到顧客如何推薦產(chǎn)品,如何做連帶銷(xiāo)售提高成績(jī)等問(wèn)題。
如判斷顧客是否有錢(qián),高端顧客男看表女看包,中端顧客看形象看氣質(zhì)看鞋子,鞋子是否名牌衣服是否名牌,看首飾,如果顧客的首飾同質(zhì)同色,說(shuō)明是層次比較高的顧客。
銷(xiāo)售產(chǎn)品按照日常護(hù)理,特殊護(hù)理周期護(hù)理的程序推薦產(chǎn)品,根據(jù)顧客的問(wèn)題推產(chǎn)品,根據(jù)季節(jié)根據(jù)效果根據(jù)組合,根據(jù)產(chǎn)品的庫(kù)存推薦產(chǎn)品等知識(shí)。
促銷(xiāo)員不能掌握最基礎(chǔ)最根本的專(zhuān)業(yè)知識(shí),即使勤奮敬業(yè)努力工作,也不如技巧熟練的優(yōu)秀促銷(xiāo)員業(yè)績(jī)高。
遺憾的是企業(yè)非常缺乏專(zhuān)業(yè)型實(shí)戰(zhàn)型管理人才,大家的水平基本產(chǎn)不多都是半斤八兩,都停留在思想型\心態(tài)型方向型理論型的層面,不能從根本上幫助一線的員工,不能成為一線員工的主心骨。
一線員工只能誤打誤撞靠運(yùn)氣做事,只能是靠概率成事,絕非是客戶不需要能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求,絕對(duì)不是引領(lǐng)客戶的思路,而是靠物質(zhì)靠利益靠企業(yè)實(shí)力影響客戶,。
企業(yè)需要思路型人才,這樣的人才從經(jīng)銷(xiāo)商的現(xiàn)狀,從經(jīng)銷(xiāo)商的未來(lái)給予客戶建設(shè)性意見(jiàn),讓客戶感覺(jué)到與這樣的企業(yè)合作未來(lái)有希望,這樣的人才是經(jīng)銷(xiāo)商的好參謀店鋪老板的好助手,這樣的人才可以一攬子方案解決經(jīng)銷(xiāo)商遇到的所有問(wèn)題。
一線員工需要實(shí)戰(zhàn)型人才,他們有思想有知識(shí)有思路有辦法,總是走在市場(chǎng)的前列走在經(jīng)銷(xiāo)商的前頭,借用營(yíng)銷(xiāo)模式的威力借助促銷(xiāo)活動(dòng)的影響,讓經(jīng)銷(xiāo)商與專(zhuān)賣(mài)店感覺(jué)到不做這樣的品牌非常可惜,如果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走自己是莫大的損失,這樣的人才可以把劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,牢固樹(shù)立“生命至上、安全發(fā)展”理念,堅(jiān)守“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)”這條紅線,以貫徹落實(shí)礦、集團(tuán)公司及上級(jí)一系列安全文件、指示精神為主線,突出依法生產(chǎn)、嚴(yán)管?chē)?yán)控和誠(chéng)信履職,嚴(yán)格監(jiān)督檢查和隱患治理,健全應(yīng)急管理體系,確保全國(guó)“兩會(huì)”期間的安全生產(chǎn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),確保全國(guó)“兩會(huì)”期間的安全生產(chǎn),礦成立“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。礦長(zhǎng)任組長(zhǎng),其它班子成員任副組長(zhǎng),各專(zhuān)業(yè)副總、礦辦、黨辦、工會(huì)、安監(jiān)處、生產(chǎn)技術(shù)科、地測(cè)科、企管科、人力資源科等科室主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,安監(jiān)處長(zhǎng)兼任辦公室主任,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。各生產(chǎn)單位也要成立以主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、主要工作措施
(一)加強(qiáng)思想教育,增強(qiáng)對(duì)“兩會(huì)”期間安全穩(wěn)定重要性的認(rèn)識(shí)。3月份,全國(guó)政協(xié)、人大會(huì)議將在北京召開(kāi)。確保全國(guó)“兩會(huì)”期間安全生產(chǎn)穩(wěn)定,是當(dāng)前全礦工作首要的政治任務(wù)。各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)做好這一時(shí)期安全生產(chǎn)工作的極端重要性,始終保持清醒頭腦,認(rèn)真吸取集團(tuán)公司最近下發(fā)的****及我礦違規(guī)違責(zé)通報(bào)教訓(xùn),深入開(kāi)展好“安全責(zé)任落實(shí)季”活動(dòng),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng),嚴(yán)格各項(xiàng)制度和責(zé)任制的落實(shí),確保安全穩(wěn)定。工會(huì)、宣傳、團(tuán)委要突出安全生產(chǎn)內(nèi)容,廣泛開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng),加大對(duì)新一年上級(jí)各類(lèi)安全會(huì)議、重要文件的宣傳,濃厚安全氛圍,將各級(jí)安全生產(chǎn)工作要求、安全文化理念滲透到員工思想行為中,克服厭戰(zhàn)情緒、畏難情緒、松懈情緒和急躁情緒,增強(qiáng)安全發(fā)展意識(shí)。各單位要制定出“兩會(huì)”期間的安全工作措施,職工人人寫(xiě)出決心書(shū),全礦上下齊心實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。要認(rèn)真調(diào)研員工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)采取有力措施進(jìn)行調(diào)處,為“兩會(huì)”勝利召開(kāi)創(chuàng)造安全穩(wěn)定環(huán)境。
(二)認(rèn)真搞好預(yù)防性安全大檢查。加大安全檢查頻率和力度,突出重點(diǎn)問(wèn)題和典型四違分析追責(zé)考核,確保檢查質(zhì)量和效果。一是“兩會(huì)”期間組織一次黨政工團(tuán)大檢查,主要檢查井上下存在的各類(lèi)安全隱患,及時(shí)落實(shí)責(zé)任;二是各專(zhuān)業(yè)在“兩會(huì)”期間分別開(kāi)展一次自查自糾,主要是檢查現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)以及存在的隱患;三是每天科室管理人員按照排定的邊遠(yuǎn)地點(diǎn)檢查計(jì)劃表,對(duì)邊遠(yuǎn)地點(diǎn)進(jìn)行全覆蓋檢查,對(duì)查出的問(wèn)題落實(shí)到責(zé)任單位限期處理;四是礦安全小分隊(duì)在“兩會(huì)”期間開(kāi)展不間斷的薄弱時(shí)間動(dòng)態(tài)檢查,以查動(dòng)態(tài)操作、動(dòng)態(tài)安全隱患和三支隊(duì)伍人員上崗質(zhì)量為主,特別是要根據(jù)集團(tuán)公司《典型“四違”管理規(guī)定》中3類(lèi)50項(xiàng)典型“四違”標(biāo)準(zhǔn)狠反員工動(dòng)態(tài)四違,無(wú)特殊情況每天必須有活動(dòng),小分隊(duì)要突出對(duì)中夜班薄弱時(shí)間的薄弱地點(diǎn)、邊遠(yuǎn)崗點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位突擊檢查,采取動(dòng)態(tài)突襲式方式,查崗嚴(yán)禁提前通知現(xiàn)場(chǎng)、檢查時(shí)嚴(yán)禁隨意停頭停面,對(duì)管理不放心的單位要組織解剖式檢查。小分隊(duì)檢查要有管理干部帶隊(duì),下井前認(rèn)真分析現(xiàn)場(chǎng),分工落實(shí)責(zé)任,上井后統(tǒng)一匯報(bào),匯總梳理重點(diǎn)問(wèn)題。每次小分隊(duì)檢查必須至少查處一項(xiàng)嚴(yán)重問(wèn)題或典型問(wèn)題,并下發(fā)分析考核通報(bào)。五是地安科、保衛(wèi)科要對(duì)地面場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)、矸石山、俱樂(lè)部、廣場(chǎng)等生產(chǎn)場(chǎng)所和公共聚集場(chǎng)所及重點(diǎn)防火單位的監(jiān)督檢查。各類(lèi)檢查質(zhì)量要高,不得應(yīng)付湊付,查一次必須有一次的效果,認(rèn)真填寫(xiě)問(wèn)題落實(shí)表和檢查菜單,及時(shí)總結(jié)匯總,查出問(wèn)題要全部閉合,對(duì)嚴(yán)重問(wèn)題要及時(shí)分析追責(zé)、通報(bào)考核,嚴(yán)禁好人主義。
(三)突出重點(diǎn),抓好隱患排查治理。嚴(yán)格按照“五步六環(huán)”要求排查隱患,對(duì)井上下所有崗點(diǎn)、所有區(qū)域進(jìn)行全方位、各環(huán)節(jié)、多層次排查,做到四個(gè)100%。礦井隱患排查由總工程師崔建忠負(fù)責(zé),技術(shù)科負(fù)責(zé)組織排查;各專(zhuān)業(yè)隱患排查由專(zhuān)業(yè)副總負(fù)責(zé)組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行排查;區(qū)隊(duì)、班組隱患排查分別由區(qū)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé),各崗位隱患排查由個(gè)人負(fù)責(zé)。區(qū)隊(duì)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際排查隱患,并寫(xiě)入隱患排查記錄本,要針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)變化隨時(shí)變更不能重復(fù),排查出的隱患必須及時(shí)整改。各類(lèi)隱患排查要做到規(guī)范明確、責(zé)任落實(shí),隱患描述要準(zhǔn)確、清楚,要有措施、檢查、落實(shí)、考核的具體要求和措施。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急值守、帶班、值班和請(qǐng)銷(xiāo)假制度。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)調(diào)度24小時(shí)值班和管理人員值班帶班制度,及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),嚴(yán)禁隱瞞、謊報(bào)、延報(bào)、拒報(bào)事故行為。嚴(yán)格落實(shí)“調(diào)度員10項(xiàng)應(yīng)急處置權(quán)”和“三分鐘通知到井下所有人員”的規(guī)定,及時(shí)妥善處置各類(lèi)應(yīng)急事件。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行8小時(shí)帶班、盯班,按規(guī)定要求認(rèn)真組織召開(kāi)好班后會(huì)。各專(zhuān)業(yè)管理人員跑邊遠(yuǎn)地點(diǎn)覆蓋率必須做到100%;各級(jí)值班人員必須堅(jiān)持二十四小時(shí)吃住在礦,值班后11:30前不準(zhǔn)離礦,嚴(yán)禁脫離崗位。值班人員要隨時(shí)掌握當(dāng)日安全生產(chǎn)情況,及時(shí)分析、研究、處理現(xiàn)場(chǎng)存在的安全問(wèn)題,按規(guī)定及時(shí)上報(bào)當(dāng)日安全生產(chǎn)情況;“兩會(huì)”期間,特殊地點(diǎn)區(qū)隊(duì)干部實(shí)行雙職雙盯制度,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)條件復(fù)雜以及安裝回撤重點(diǎn)工作的井下作業(yè)地點(diǎn)實(shí)行專(zhuān)業(yè)人員、區(qū)隊(duì)干部同時(shí)盯班。副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,無(wú)特殊情況一律不準(zhǔn)請(qǐng)假,集中精力抓好各自分管范圍內(nèi)的安全工作。
(五)加強(qiáng)三支隊(duì)伍管理,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管質(zhì)量。區(qū)隊(duì)跟班干部、班組長(zhǎng)、安監(jiān)員是現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)安全監(jiān)管的關(guān)鍵人物?,F(xiàn)場(chǎng)安全不安全關(guān)鍵在安監(jiān)員,安全好不好的關(guān)鍵在三支隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)的好與孬,安全不安全的核心在員工素質(zhì)。首先,要加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)。在安監(jiān)員中開(kāi)展好“四整頓”活動(dòng),加強(qiáng)安全應(yīng)知應(yīng)會(huì)學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行好安監(jiān)員末位淘汰制度,及時(shí)參加集團(tuán)公司應(yīng)急救援培訓(xùn)和軍訓(xùn),研究制定安監(jiān)員績(jī)效考核辦法,全面提升安監(jiān)員能力素質(zhì)和效率。其次,要抓好跟班干部、班組長(zhǎng)管理和教育,堅(jiān)決杜絕合伙違章、野蠻施工現(xiàn)象。對(duì)班組長(zhǎng)違章大王經(jīng)教育不改的堅(jiān)決撤掉。建立三支隊(duì)伍相互制約、相互監(jiān)督、相互促進(jìn)的工作機(jī)制。同時(shí),各類(lèi)檢查活動(dòng)都要檢查三支隊(duì)伍作用發(fā)揮情況,對(duì)不負(fù)責(zé)任、履職不到位三支隊(duì)伍人員必須從重考核和追究,提高三支隊(duì)伍人員壓力感、責(zé)任感和履職盡責(zé)意識(shí),逼促三支隊(duì)伍人員作用發(fā)揮到位。
(六)以迎接集團(tuán)公司達(dá)標(biāo)為契機(jī),全面加強(qiáng)質(zhì)量管理。按照集團(tuán)公司《一季度安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)考評(píng)工作的通知》要求,落實(shí)好礦制定的迎檢查分工和責(zé)任落實(shí)辦法,對(duì)照集團(tuán)公司12項(xiàng)檢查考評(píng)內(nèi)容和要求,對(duì)全礦井上下安全、質(zhì)量進(jìn)行全面檢查。生產(chǎn)科室檢查人員嚴(yán)格按照線路分工,重點(diǎn)對(duì)各自的承包地點(diǎn)進(jìn)行檢查,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題要及時(shí)督促整改;專(zhuān)業(yè)副總嚴(yán)格按照“線路”分工,對(duì)本范圍內(nèi)的工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)組織人員進(jìn)行督查。資料方面重點(diǎn)在基礎(chǔ)資料部分和礦級(jí)班子成員履職、科區(qū)級(jí)干部履職進(jìn)行考評(píng),各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提前自檢,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題要及時(shí)督促整改,對(duì)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn),整改不及時(shí)要嚴(yán)格按照隱患源考核規(guī)定加倍考核。各采掘單位要嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及“標(biāo)桿”標(biāo)準(zhǔn)搞好現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量面貌,各輔助單位要對(duì)重點(diǎn)頭面外圍的文明生產(chǎn)進(jìn)行重點(diǎn)整改。質(zhì)量科要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,不定時(shí)間、不提前通知,進(jìn)行動(dòng)態(tài)浮動(dòng)定級(jí)驗(yàn)收,在驗(yàn)收采掘工作面的同時(shí),要對(duì)沿途線路的輔助單位一并驗(yàn)收,對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決停下來(lái)整改,對(duì)質(zhì)量面貌下降的單位要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)處理,確保工程質(zhì)量上臺(tái)階,為安全生產(chǎn)打牢質(zhì)量基礎(chǔ)。
(七)規(guī)范區(qū)隊(duì)班前班后會(huì)召開(kāi),加強(qiáng)薄弱人物排查。嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《規(guī)范區(qū)隊(duì)班前班后會(huì)等會(huì)議召開(kāi)的通知》要求,從會(huì)議程序、參會(huì)范圍、會(huì)議內(nèi)容對(duì)基層單位班前會(huì)、班后會(huì)、生產(chǎn)研究會(huì)進(jìn)行規(guī)范,提高會(huì)議效率和質(zhì)量。加強(qiáng)班前班后會(huì)檢查,安監(jiān)員每天對(duì)區(qū)隊(duì)班前班后會(huì)進(jìn)行檢查監(jiān)督,安監(jiān)處每天值班干部對(duì)區(qū)隊(duì)班前會(huì)開(kāi)展情況進(jìn)行抽查,包區(qū)隊(duì)人員每周對(duì)所包單位班前會(huì)情況進(jìn)行一次檢查,確保各區(qū)隊(duì)班前班后會(huì)召開(kāi)規(guī)范,記錄齊全。加強(qiáng)班前薄弱人物排查管理,各區(qū)隊(duì)要班班檢查確定上班人員情況,對(duì)照“十種薄弱人物”列出名單,制定幫扶措施,確定監(jiān)護(hù)人,結(jié)隊(duì)互保;安監(jiān)處根據(jù)區(qū)隊(duì)薄弱人員名單,安排安監(jiān)員做好監(jiān)護(hù)工作;區(qū)隊(duì)和各級(jí)檢查人員要重點(diǎn)對(duì)薄弱人物崗位進(jìn)行檢查。各區(qū)隊(duì)排查薄弱人員每周不少于2人。
(八)強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)及環(huán)節(jié)的安全管理。由各專(zhuān)業(yè)副總負(fù)責(zé),及時(shí)分析各生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,制定防范措施,專(zhuān)業(yè)人員盯靠實(shí)施和落實(shí)。
采煤專(zhuān)業(yè): 9504、3601工作面回撤,10501面過(guò)斷層,加強(qiáng)頂板管理。
掘進(jìn)專(zhuān)業(yè):8701軌中預(yù)透8703切眼、8500風(fēng)道預(yù)透8500聯(lián)絡(luò)巷,預(yù)透地點(diǎn)應(yīng)加強(qiáng)頂板管理,爆破站好崗,保護(hù)好設(shè)備,執(zhí)行先支后回制度,按措施執(zhí)行。擴(kuò)修巷道應(yīng)加強(qiáng)頂板及瓦斯等有害氣體檢查,嚴(yán)格落實(shí)通風(fēng)各項(xiàng)要求。
防治水專(zhuān)業(yè):受水威脅的工作面回采期間必須加強(qiáng)頂板管理,出現(xiàn)懸頂超過(guò)規(guī)定必須及時(shí)放頂,同時(shí)按規(guī)定備足防治水木垛料。加強(qiáng)職工安全教育,人人熟知避災(zāi)路線。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的批復(fù)意見(jiàn),落實(shí)好所有規(guī)定要求,加強(qiáng)水情、水壓觀測(cè),嚴(yán)格執(zhí)行防治水措施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),能采取措施處理的及時(shí)處理。不能保證安全處理的,立即按避災(zāi)路線撤離。加強(qiáng)大封礦過(guò)水情況觀測(cè),必要時(shí)派專(zhuān)人盯班。3.由地測(cè)科防治水專(zhuān)業(yè)人員編制8701工作面、10501(Ⅰ)工作面水害事故安全技術(shù)措施及應(yīng)急預(yù)案。
通防專(zhuān)業(yè):根據(jù)采場(chǎng)安排,巷道貫通預(yù)透時(shí)提前構(gòu)建通風(fēng)設(shè)施,確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。
運(yùn)輸專(zhuān)業(yè):落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)輸制度及措施,特別是嚴(yán)格“四超”物品運(yùn)輸。加強(qiáng)絞車(chē)、軌道及安全設(shè)施維護(hù)、維修,調(diào)直鐵路,墊實(shí)枕木,嚴(yán)格“行車(chē)不行人”制度,確保運(yùn)輸安全。
機(jī)電專(zhuān)業(yè):抓好礦井冬季“四防”收尾工作,按照礦文件搞好各項(xiàng)工作檢查督導(dǎo),確保工作順利結(jié)束。全力整改集團(tuán)公司機(jī)電處對(duì)-480中央變電所及泵房督導(dǎo)工作落實(shí),確保設(shè)備安全運(yùn)行。繼續(xù)加大采掘機(jī)電設(shè)備覆蓋、解剖式檢查力度,抓好主煤運(yùn)系統(tǒng)設(shè)備檢查檢修,全力做好9505綜采工作面安裝設(shè)備準(zhǔn)備工作,確保原煤生產(chǎn)。
(九)統(tǒng)籌兼顧,全面抓好地面安全工作。把充填站管理、洗煤廠專(zhuān)項(xiàng)檢查、地面廠網(wǎng)點(diǎn)、維修工房、辦公場(chǎng)所等地點(diǎn)的檢查作為安全管理工作重點(diǎn),加強(qiáng)道路交通安全監(jiān)管和節(jié)日消防安全檢查,做到監(jiān)督檢查上嚴(yán)格細(xì)致、動(dòng)態(tài)管控上循環(huán)閉合,形成全員、全過(guò)程、全方位的安全管理網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
四、考核規(guī)定
(一)確?!皟蓵?huì)”期間安全穩(wěn)定。“兩會(huì)”期間單位出現(xiàn)安全和穩(wěn)定問(wèn)題,在原來(lái)考核基礎(chǔ)上加倍考核,情節(jié)嚴(yán)重追究單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任。
(二)嚴(yán)格“兩會(huì)”期間的值班、跟班、盯班管理,凡是“兩會(huì)”期間違反規(guī)定的考核責(zé)任人200元,情節(jié)嚴(yán)重的加倍考核。
(三)安監(jiān)處要對(duì)“兩會(huì)”期間各單位召開(kāi)班前會(huì)的情況進(jìn)行檢查,安監(jiān)員要按時(shí)參加區(qū)隊(duì)班前會(huì),對(duì)組織不力,班前會(huì)走過(guò)場(chǎng)、流于形式的單位值班干部每次考核100元。
(四)嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度?!皟蓵?huì)”期間,各單位主要領(lǐng)導(dǎo)無(wú)特殊情況一律不得外出,紀(jì)檢部門(mén)要不定期檢查,發(fā)現(xiàn)無(wú)故外出現(xiàn)象考核本人200元,由干部科進(jìn)行約談并進(jìn)行責(zé)任追究。
(五)“兩會(huì)”期間,值班人員要堅(jiān)守崗位,干部作風(fēng)小分隊(duì)要不定期檢查,發(fā)現(xiàn)一次每人扣罰200元,并在大早會(huì)上通報(bào)。