發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 15:01:18
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的核心競(jìng)爭(zhēng)力論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念來(lái)源于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是當(dāng)代管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)相互交融的最新成果。在這一交融過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)學(xué)為其提供了豐富的最新成果，而戰(zhàn)略管理研究則更強(qiáng)調(diào)發(fā)展一種揭示企業(yè)內(nèi)部本質(zhì)的、更加實(shí)用的理論，二者的完美結(jié)合提供一種全新的企業(yè)分析理論。
普拉哈拉德與哈默爾通過(guò)對(duì)大量企業(yè)的調(diào)研和前人理論的分析，于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了題為“公司核心競(jìng)爭(zhēng)力”的文章，從而標(biāo)志著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論進(jìn)入了基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)戰(zhàn)略管理階段、戰(zhàn)略理論得以提升。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的提出恰好彌補(bǔ)了波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的不足，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)績(jī)效差異的根本原因在于企業(yè)所擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的差異，強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定，培養(yǎng)及維持應(yīng)作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心內(nèi)容，并在此后許多戰(zhàn)略管理學(xué)者的著作中得到認(rèn)同。1989年，美國(guó)學(xué)者哈默爾和普拉哈拉德在《哈佛商業(yè)評(píng)論》第一期發(fā)表了“Collaboratewithyourcompetitorsandwin”一文以來(lái)，掀起了一場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究熱潮。同時(shí)，歐美企業(yè)界也很快接受和應(yīng)用了其概念和理論。一時(shí)間，核心競(jìng)爭(zhēng)力成為極為流行的說(shuō)法和觀點(diǎn)。1990年普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了“TheCoreCompetenceoftheCorporation”，提出：企業(yè)在戰(zhàn)略上的成功來(lái)源于他們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，標(biāo)志著核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的正式提出。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源是自身的資源和能力，當(dāng)企業(yè)將所擁有的資源和能力用于發(fā)展其獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能用其他方法代替或者模仿這些能力時(shí)，企業(yè)就能維持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，產(chǎn)業(yè)核心能力是產(chǎn)業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之根源，在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)只有將其目標(biāo)指向培育和發(fā)展產(chǎn)業(yè)的核心能力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)已有不少關(guān)于產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究，綜合這些研究的成果，我們可以認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，指使某一產(chǎn)業(yè)在區(qū)域（國(guó)家、省、城市）之間的竟?fàn)幹锌焖賹?shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、積累、激活和運(yùn)用的能力，具體表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力與協(xié)作能力。產(chǎn)業(yè)的學(xué)習(xí)能力是指產(chǎn)業(yè)從外界獲取信息、知識(shí)、技術(shù)，并結(jié)合產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的信息、知識(shí)、技術(shù)，將其消化吸收，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能的積累與儲(chǔ)備的能力。產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是聯(lián)結(jié)知識(shí)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的紐帶。產(chǎn)業(yè)的協(xié)作能力指為產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、積累、激活與運(yùn)用提供適宜組織環(huán)境的能力，它既包括產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的協(xié)作能力，也包括產(chǎn)業(yè)與外界的協(xié)作能力。
就文化整個(gè)產(chǎn)業(yè)而言，李勇、李曼羅認(rèn)為，文化產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是文化產(chǎn)業(yè)部門(mén)的配置、開(kāi)發(fā)、整合的能力，并提出通過(guò)組織學(xué)習(xí)以及采用現(xiàn)代管理來(lái)提升文化產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。鄭茂林認(rèn)為，文化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是文化企業(yè)獲取和保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所擁有的關(guān)鍵資源和核心能力的最佳組合。吳飛認(rèn)為，傳媒核心競(jìng)爭(zhēng)力是團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、對(duì)市場(chǎng)的洞察力和預(yù)見(jiàn)力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。向志強(qiáng)在《文化產(chǎn)業(yè)類(lèi)型及其核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素》一文中指出，文化產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力“應(yīng)是一種能夠?yàn)閭髅綆?lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定的可觀的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的能力。這種能力主要表現(xiàn)為資源整合能力、市場(chǎng)響應(yīng)能力以及持續(xù)創(chuàng)新能力?！?/p>
就動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)而言，目前我國(guó)學(xué)者更多的是將精力放在其產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及發(fā)展對(duì)策的研究上。從目前來(lái)看，既有從國(guó)家層面分析我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展?fàn)顩r，也有從微觀層面對(duì)我國(guó)各省市動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)進(jìn)行研究。國(guó)家層面最全面也最具權(quán)威性的研究成果是由北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院組織編撰的《2008中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》，以產(chǎn)業(yè)鏈為核心理論體系，從內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈角度來(lái)說(shuō)，分析了我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)“生產(chǎn)—傳播—開(kāi)發(fā)—消費(fèi)”的基本情況，從外部產(chǎn)業(yè)鏈角度來(lái)說(shuō)，分析了當(dāng)前“漫畫(huà)產(chǎn)業(yè)、動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)手機(jī)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)、動(dòng)漫舞臺(tái)劇產(chǎn)業(yè)”等各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)鏈整合概況。微觀層面上，各省市均有對(duì)各自動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的研究資料。
2、存在問(wèn)題及進(jìn)一步研究的必要性
國(guó)內(nèi)對(duì)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的研究，大多從宏觀層面，即國(guó)家政策，和微觀層面，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略角度出發(fā)，雖然也有很多研究將視線集中于我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，但并未形成關(guān)于該產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的普遍觀點(diǎn)，這也為本文的研究提供了很大的空間。
目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸在于政策制定、企業(yè)市場(chǎng)定位和人才培養(yǎng)機(jī)制等方面的不合理，但對(duì)于本產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力并沒(méi)有以及其各個(gè)構(gòu)成因素并沒(méi)有從整合的視角進(jìn)行研究。
因此，本文將基于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念、構(gòu)成要素理論，分析我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)目前的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其構(gòu)成要素，并通過(guò)對(duì)《喜羊羊與灰太狼》這一全產(chǎn)業(yè)運(yùn)作成功案例的分析，指出提高我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可行對(duì)策建議。
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核心競(jìng)爭(zhēng)力理論回答的是決定企業(yè)生存和發(fā)展最根本要素的問(wèn)題，即企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是什么的問(wèn)題。從整個(gè)企業(yè)資源的角度，可以將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“經(jīng)由集體學(xué)習(xí)而積累起來(lái)的，有助于幫助企業(yè)為客戶帶來(lái)價(jià)值的能力和技術(shù)的總和”(Hamel和Prahalad，1990，1994)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是屬于組織共有的學(xué)識(shí)，而不屬于個(gè)人或業(yè)務(wù)單元專(zhuān)有的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)、技能協(xié)調(diào)和整合的結(jié)果，這種整合即需要管理的介入，通過(guò)有計(jì)劃的市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程的控制、有效營(yíng)銷(xiāo)體系和方法，確保向市場(chǎng)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；突出了核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素的技術(shù)性。
保險(xiǎn)企業(yè)有著與一般企業(yè)不同的特征。由于保險(xiǎn)商品無(wú)法申請(qǐng)專(zhuān)利，同時(shí)監(jiān)管機(jī)關(guān)要求保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息要公開(kāi)和透明，因此，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿非常便利，從而，在保險(xiǎn)業(yè)以新產(chǎn)品為手段構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力是不可靠的。因此，保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)為“品牌”的競(jìng)爭(zhēng)。具體而言，保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：強(qiáng)大的晶牌塑造能力；適應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分的、定價(jià)定位合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力；完備的市場(chǎng)拓展體系與能力；靈活的市場(chǎng)反映和風(fēng)險(xiǎn)防范、控制、處理能力；強(qiáng)大的資金運(yùn)用和增值能力。保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指保險(xiǎn)公司具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)展應(yīng)用潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的整合各種資源的能力。
也有一些文獻(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)某些部門(mén)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行界定和描述，例如，把人壽保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“壽險(xiǎn)公司長(zhǎng)期形成的，建立在先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)要素基礎(chǔ)上的相互融通、相互依存、相互促進(jìn)、整體運(yùn)作的能力”；把非壽險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力分為創(chuàng)新能力、承保能力和償付能力；把保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力界定為“適應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分的戰(zhàn)略定位、強(qiáng)大的技術(shù)運(yùn)作能力、完備的市場(chǎng)拓展體系、內(nèi)部機(jī)制的適應(yīng)能力、特色的客戶服務(wù)體系和資金運(yùn)用增值能力”。
二、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源
認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，對(duì)于幫助企業(yè)培養(yǎng)和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑有著巨大的價(jià)值。西方學(xué)者的研究認(rèn)為，就一般企業(yè)而言，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于：(1)學(xué)習(xí)能力與戰(zhàn)略的靈活性；(2)技術(shù)管理能力；(3)人力資源管理能力。
學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠快速地獲取、創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移知識(shí)，并能針對(duì)新形勢(shì)和新知識(shí)迅速調(diào)整自己的行為和戰(zhàn)略。學(xué)習(xí)型企業(yè)不是一夜之間就創(chuàng)造出來(lái)的，它需要在企業(yè)內(nèi)形成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的環(huán)境，并消除一切影響思想交流的障礙。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，學(xué)習(xí)能力與戰(zhàn)略靈活性作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，最終體現(xiàn)為企業(yè)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地學(xué)習(xí)、更迅速地通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)整自己。
技術(shù)是關(guān)乎企業(yè)增長(zhǎng)和獲取業(yè)績(jī)的一個(gè)重要變量，如果一個(gè)企業(yè)能夠獲取到可以用更低的成本、以更高的效率完成企業(yè)活動(dòng)的技術(shù)，企業(yè)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成功的技術(shù)管理需要特殊的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，更需要能整合企業(yè)的技術(shù)資源、使其發(fā)揮最大效用的企業(yè)內(nèi)部管理體系。
人力資源是企業(yè)最核心的資源。作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的人力資源管理，更強(qiáng)調(diào)把個(gè)人動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合的管理能力、建立一個(gè)善于學(xué)習(xí)的員工團(tuán)隊(duì)的能力、維持一個(gè)能有效應(yīng)變的管理團(tuán)隊(duì)的能力(Wisher，1994)。
具體到保險(xiǎn)企業(yè)，保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源分為外部來(lái)源與內(nèi)部來(lái)源。外部來(lái)源包括市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)業(yè)政策和保險(xiǎn)需求；內(nèi)部來(lái)源則包括制度、人力資本、非人力資本、管理、技術(shù)、企業(yè)文化、信息化和保險(xiǎn)產(chǎn)品等。由于外部來(lái)源具有不確定性，因此保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)主要從內(nèi)部來(lái)源考慮增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
三、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的、不易被模仿的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)綜合實(shí)力的反映。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，核心競(jìng)爭(zhēng)力的終極目標(biāo)是創(chuàng)造更多的消費(fèi)者剩余，為股東帶來(lái)更多的收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。從核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)看，企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一最終目標(biāo)的主要路徑反映在以下三個(gè)方面：一是核心競(jìng)爭(zhēng)力使得企業(yè)更關(guān)注自身的根本優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥胁灰妆凰四７潞蛯W(xué)習(xí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的擴(kuò)張起著戰(zhàn)略指導(dǎo)作用，企業(yè)選擇專(zhuān)業(yè)化還是多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，很大程度上取決于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)與大??；三是核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力有著較高的要求，要使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力始終保持動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)就必須建立起相應(yīng)的富有活力的學(xué)習(xí)機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制(薛可，2001)。
對(duì)保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著保險(xiǎn)業(yè)人世保護(hù)期的全面結(jié)束，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將面臨全面開(kāi)放的新形勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)也將具備更為重要的功能。首先，隨著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)程的加快，市場(chǎng)主體不斷增加，從市場(chǎng)分工的角度來(lái)看，分工將不斷細(xì)化，最終將迫使保險(xiǎn)企業(yè)修理“枝蔓”，強(qiáng)化“主干”，以主干的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)即核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化或鞏固自身的市場(chǎng)地位；第二，保險(xiǎn)企業(yè)為了保持和鞏固自身的市場(chǎng)定位，必須集中全力，調(diào)動(dòng)所有的資本資源、社會(huì)資源和人力資源來(lái)強(qiáng)化自身最具優(yōu)勢(shì)的特色——核心競(jìng)爭(zhēng)力；第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力將引導(dǎo)新的經(jīng)營(yíng)理念，即企業(yè)最重要的不是過(guò)分關(guān)注市場(chǎng)份額，而是關(guān)注市場(chǎng)價(jià)值，不再?gòu)?qiáng)調(diào)垂直一體化，而是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)與保險(xiǎn)服務(wù)提供的內(nèi)部化、銷(xiāo)售的外部化。因此，總體來(lái)看，后WTO時(shí)代，保險(xiǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將主要呈現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。
四、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)
對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)方法包括因素分析法、對(duì)比差距法、內(nèi)涵解析法、模糊分析法、綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法等多種方法，其中使用最頻繁的是綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法。綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法的基本思路，就是根據(jù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的分析，首先選取若干一級(jí)指標(biāo)并賦予各指標(biāo)一定的權(quán)重，然后在每個(gè)一級(jí)指標(biāo)下進(jìn)一步選取若干二級(jí)指標(biāo)并賦予一定的權(quán)重，最后根據(jù)各指標(biāo)的取值及權(quán)重計(jì)算所有指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)即為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力總指標(biāo)。
世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)和洛桑國(guó)際管理與發(fā)展學(xué)院(IMD)自1990年起，使用300多項(xiàng)指標(biāo)對(duì)24個(gè)經(jīng)合組織成員國(guó)和10個(gè)新興市場(chǎng)國(guó)家(地區(qū))進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)與排名，并合作出版年度《國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告》，他們的研究在各國(guó)政府、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界均引起了很大的反響。
在我國(guó)，焦謹(jǐn)璞(2002)以WEF和IMD的評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)，構(gòu)建了中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)，并對(duì)四家國(guó)有商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)進(jìn)行了實(shí)證研究。中國(guó)人民銀行(2004)主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)2003年北京市的中外資商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并得出了外資銀行競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)于內(nèi)資銀行、股份制銀行競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)于國(guó)有銀行的結(jié)論。
也有一些學(xué)者對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究。姚壬元(2004)從保險(xiǎn)公司的資源要素、能力要素和環(huán)境要素三個(gè)大類(lèi)中選取了9個(gè)基本指標(biāo)及40個(gè)具體指標(biāo)，構(gòu)建了一個(gè)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。徐愛(ài)榮(2004)則以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主要基礎(chǔ)，從保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新及資本管理兩個(gè)方面選取了15個(gè)具體指標(biāo)對(duì)保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。景麗英(2006)則從保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新能力、償付能力和承保能力三個(gè)方面，通過(guò)分別建立指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法，對(duì)我國(guó)非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
五、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升
核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略的重心，培育與提升保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)工程，也需要一個(gè)過(guò)程，需要從多方面著手。
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升從不同角度進(jìn)行了很多論述與研究，總體來(lái)看，研究的視角包括企業(yè)內(nèi)部微觀視角與外部宏觀視角，其中以企業(yè)內(nèi)部視角的文獻(xiàn)居多。
從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)而言，加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)是培育和提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要舉措，保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新能力包括理念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、資金運(yùn)用創(chuàng)新、銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新等方面。此外，保險(xiǎn)企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化對(duì)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力也具有十分重要的意義。
從外部環(huán)境來(lái)看，完善市場(chǎng)環(huán)境、加強(qiáng)監(jiān)管體系建設(shè)也有助于保險(xiǎn)企業(yè)構(gòu)建和加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。政府應(yīng)從保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)出制度、保險(xiǎn)業(yè)稅收政策、保險(xiǎn)投資政策以及保險(xiǎn)服務(wù)貿(mào)易政策四方面調(diào)整保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)政策，為中資保險(xiǎn)公司提高核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件(王文祥和魏華林，2002)；就保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展與保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系而言，發(fā)達(dá)的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升具有重要作用，因而監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)從發(fā)展中介市場(chǎng)體系的角度出發(fā)，完善中介市場(chǎng)監(jiān)管制度(姚慶海，2005)。
六、總結(jié)、評(píng)論及進(jìn)一步研究的方向
總體來(lái)看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究還存在以下問(wèn)題：
(一)專(zhuān)門(mén)研究保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)數(shù)量不多，且研究重點(diǎn)比較分散，缺乏系統(tǒng)性。目前，從一般企業(yè)管理層面介紹、引進(jìn)和研究國(guó)外關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究文獻(xiàn)較多，但對(duì)于具體的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究需要把一般理論與行業(yè)特征相結(jié)合才能深入進(jìn)行。許多學(xué)者在銀行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面進(jìn)行了研究，但到目前為止，專(zhuān)門(mén)研究保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定、來(lái)源、作用、識(shí)別與評(píng)價(jià)、培育與提升的文獻(xiàn)并不多，系統(tǒng)性研究的文獻(xiàn)更是少見(jiàn)。
(二)在已有的文獻(xiàn)中，較為多見(jiàn)的是把一般企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論簡(jiǎn)單地應(yīng)用到保險(xiǎn)企業(yè)，而在保險(xiǎn)企業(yè)的行業(yè)特征基礎(chǔ)上研究其核心競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)較少。保險(xiǎn)企業(yè)作為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，其產(chǎn)品形態(tài)主要表現(xiàn)為無(wú)形的產(chǎn)品，其與客戶之間的保險(xiǎn)合同關(guān)系可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年之久，其產(chǎn)品銷(xiāo)售主要依靠中介機(jī)構(gòu)與人進(jìn)行，其利潤(rùn)來(lái)源包括承保業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)兩個(gè)方面，其穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)有賴(lài)于充足的償付能力，作為中國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)，還面臨市場(chǎng)規(guī)模迅速發(fā)展、市場(chǎng)主體不斷增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不充分<中國(guó)人壽和中國(guó)人保分別占據(jù)了壽險(xiǎn)和非壽險(xiǎn)一半左右的市場(chǎng)份額)、市場(chǎng)體系有待完善等外部環(huán)境。上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特性、保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征及保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特征都會(huì)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，從目前的研究現(xiàn)狀來(lái)看，如何把這些特征與一般理論進(jìn)行良好的結(jié)合，構(gòu)建適合中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論體系與分析框架，仍是一個(gè)需要解決與完善的問(wèn)題。
(三)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)過(guò)多地依賴(lài)于財(cái)務(wù)指標(biāo)。保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用最終會(huì)體現(xiàn)到其財(cái)務(wù)指標(biāo)中，具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)企業(yè)，其財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的盈利能力、較好的流動(dòng)性保持能力和充足的償付能力。然而，財(cái)務(wù)指標(biāo)更多的只是反映了過(guò)去或當(dāng)前保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，它是過(guò)去保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)和反映，但保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不能完全通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)得到評(píng)價(jià)。例如，公司治理結(jié)構(gòu)的改善、學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)、企業(yè)文化的完善、公司創(chuàng)新體系的建設(shè)都屬于保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容，但其成果在短期內(nèi)未必會(huì)反映到財(cái)務(wù)報(bào)表中；另一方面，在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模迅速增加、未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)空間較大的情況下，從增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看，部分保險(xiǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模、利潤(rùn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)看上去可能比國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)巨頭還要高，但實(shí)際這些數(shù)字并不能反映保險(xiǎn)企業(yè)的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力水平。特別是在評(píng)價(jià)和比較來(lái)自不同國(guó)家的保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，過(guò)多地依賴(lài)財(cái)務(wù)指標(biāo)，有時(shí)可能會(huì)得到不真實(shí)的結(jié)論。
(四)研究方法有待完善。總體來(lái)看，目前已有的研究尚缺乏一套科學(xué)的方法體系，這一問(wèn)題導(dǎo)致的結(jié)果之一，表現(xiàn)為不同的文獻(xiàn)對(duì)相同保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)結(jié)果呈現(xiàn)出較大的不同，對(duì)培育和提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的著力點(diǎn)也往往得出各不相同的結(jié)論。
上述問(wèn)題的存在實(shí)際也提示了未來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究方向。在此，作者主要強(qiáng)調(diào)以下兩個(gè)方面：
首先，一個(gè)符合保險(xiǎn)行業(yè)特征和中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)特征的保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究框架需要得以建立和完善，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定、識(shí)別、評(píng)價(jià)以及提升，都需要與中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)及保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)際緊密相連。為此，需要根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究需要，從理論上深入研究保險(xiǎn)企業(yè)與其他企業(yè)的不同，并分析這些特征對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。
其次，在保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)方面，除了對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較之外，更為重要的是要以國(guó)際視野評(píng)價(jià)中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以國(guó)際視野進(jìn)行評(píng)價(jià)，就需要使用特定的數(shù)據(jù)處理方法，剔除當(dāng)前中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展空間較大這一因素對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)帶來(lái)的影響，只有這樣做，評(píng)價(jià)的結(jié)果才更客觀，其提示的實(shí)踐意義以及根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出的改進(jìn)建議才能夠在全面開(kāi)放的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)中經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:物流企業(yè);企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;培育對(duì)策
隨著世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和全球市場(chǎng)化進(jìn)一步加強(qiáng),物風(fēng)行業(yè)成為了各國(guó)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展比較晚,較之國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家大型物流企業(yè)還有相當(dāng)長(zhǎng)一段距離。我國(guó)加入WTO后,國(guó)外物流企業(yè)相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),搶占了大量市場(chǎng)份額。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境,我國(guó)物流企業(yè)如何在嚴(yán)峻形勢(shì)下發(fā)展自身優(yōu)勢(shì),培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。
1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence)的概念提出并在工商管理中應(yīng)用之后,世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者和戰(zhàn)略專(zhuān)家從不同角度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行了闡釋。
如企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合觀,該觀點(diǎn)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合,從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流;和諧觀則認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技巧的和諧配置是核心競(jìng)爭(zhēng)力最為本質(zhì)的特點(diǎn);知識(shí)載體觀強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)特性,主張用各種知識(shí)載體,如員工、技巧系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指示器;技巧能力觀則以專(zhuān)利份額和顯在技巧優(yōu)勢(shì)來(lái)描述企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰認(rèn)為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和供給新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段的能力。
在本人看來(lái),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。
我們可以將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力界定為:企業(yè)獨(dú)具的長(zhǎng)期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。這個(gè)定義涵蓋了這么幾層意思:
(1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力,具備有相對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì);
(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);
(3)它是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無(wú)法模仿的;
(4)它是長(zhǎng)期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復(fù)雜系統(tǒng),它主要包含以下幾方面內(nèi)容:
(1)創(chuàng)新能力:在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷增加知識(shí)總量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng),包含知識(shí)創(chuàng)新、技巧創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等;
(2)應(yīng)變能力:保持對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,能因時(shí)而變;
(3)整合能力:組織和諧企業(yè)人員、材料、資金、設(shè)備、知識(shí)和信息等各種資源,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力;
(4)轉(zhuǎn)化能力:將技巧和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
簡(jiǎn)而言之,本人認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力就是“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”,一個(gè)人是這樣,一個(gè)企業(yè)是這樣,一個(gè)國(guó)家亦應(yīng)如此,才能在國(guó)際社會(huì)中立于不敗之地。
2我國(guó)第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別分析
隨著我國(guó)加入WTO,物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,人們期望盡快培育和提高我國(guó)物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以迎接經(jīng)濟(jì)全球化和激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。而物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別作為核心競(jìng)爭(zhēng)力培育發(fā)展的前提,是一項(xiàng)宏大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,涉及物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面、各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)。物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力除了具有一般企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)特征外,還具有物風(fēng)行業(yè)自身的特點(diǎn)。為了幫助物流企業(yè)在實(shí)踐中將非核心競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)分開(kāi)來(lái),科學(xué)、準(zhǔn)確地分析和識(shí)別物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,綜合諸多學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析,總結(jié)歸納出以下六個(gè)步驟的識(shí)別方法。
(1)第一步:企業(yè)現(xiàn)有資源分析。
企業(yè)現(xiàn)有資源分析是分析企業(yè)的有形資源和無(wú)形資源。其中,有形資源包含企業(yè)擁有的運(yùn)輸資源(如車(chē)輛和車(chē)隊(duì)等),倉(cāng)儲(chǔ)資源(如庫(kù)房等)、地理地位資源、物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作資源和裝卸搬運(yùn)及其流通加工的設(shè)備設(shè)施等。無(wú)形資源包含企業(yè)的組織資源(企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu))、技巧資源(如關(guān)鍵的物流信息技巧)、人力資源(如企業(yè)員工的豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、洞察力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)等)、形象資源(如企業(yè)在客戶及社會(huì)中的相關(guān)形象)和企業(yè)文化(如宗旨、理念和價(jià)值觀)等。分析這些有形資源和無(wú)形資源有利于企業(yè)摸清自己的家底,從而為識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。
(2)第二步:物流企業(yè)價(jià)值鏈分析。
價(jià)值鏈?zhǔn)亲R(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)資源與能力的有效方法。價(jià)值鏈分析將顧客價(jià)值作為考察企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)導(dǎo)向,它將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)分為基礎(chǔ)性作業(yè)和支持性作業(yè)。對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō),基礎(chǔ)性作業(yè)包含物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物流生產(chǎn)運(yùn)作(如運(yùn)輸生產(chǎn)、庫(kù)存管理、流通加工和其他增值服務(wù))、物流的售后服務(wù)(如客戶回訪等)等。支持性作業(yè)包含一般的基礎(chǔ)管理(如行政管理、財(cái)務(wù)管理、對(duì)外公共關(guān)系管理)、人力資源管理、采購(gòu)管理(企業(yè)必要的外購(gòu)資源的采購(gòu))等。在審查價(jià)值鏈的各項(xiàng)構(gòu)成中,必須將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,并采用優(yōu)、中、差三等對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行評(píng)定。
(3)第三步:物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。
物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析與統(tǒng)籌。宏觀環(huán)境分析是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政治與法律環(huán)境、科學(xué)技巧環(huán)境、全球化環(huán)境等進(jìn)行分析,宏觀環(huán)境分析結(jié)果將對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢(shì)有重要的影響。行業(yè)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“五要素”及其關(guān)系進(jìn)行分析。“五要素”是指物流企業(yè)的客戶、物流企業(yè)的資源供給商、物流企業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、物流企業(yè)的新加入者和物流服務(wù)產(chǎn)品的替代品以及補(bǔ)充品。這“五要素”共同作用,決定了行業(yè)的竟?fàn)幮再|(zhì)和程度。
(4)第四步:物流企業(yè)SWOT分析。
物流企業(yè)SWOT分析技巧是通過(guò)火析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,進(jìn)一步考察企業(yè)的這些業(yè)務(wù)是否合適企業(yè)在其中進(jìn)行經(jīng)營(yíng),是否能夠建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨(dú)特能力。劣勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面的缺點(diǎn)和不足。面臨的機(jī)會(huì)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有積極促進(jìn)作用的方面。面臨的威脅和挑戰(zhàn)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有不利和消極作用的方面。
(5)第五步:找出關(guān)鍵的成功因素——企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過(guò)以上的分析,可以找出物流企業(yè)的成功的因素,分析當(dāng)前的因素是職能性質(zhì)的,還是僅僅一個(gè)物流服務(wù)產(chǎn)品的或者是企業(yè)整體性質(zhì)的。因?yàn)?只有橫跨整個(gè)企業(yè)整體的成功因素才有可能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(6)第六步:檢驗(yàn)成功因素——找出物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
將這些成功因素與物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的五大基礎(chǔ)特征(客戶價(jià)值性、差異性、可拓展性、難以模仿性和持久性)進(jìn)行比較。例如,分析這些成功的因素與我們的競(jìng)爭(zhēng)者相比有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)而言,如果沒(méi)有優(yōu)勢(shì)是不可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的:分析這些成功的因素對(duì)于未來(lái)的發(fā)展有沒(méi)有市場(chǎng),能不能給客戶帶來(lái)價(jià)值;探討這些成功因素在現(xiàn)在及未來(lái)的環(huán)境下能否持久,有沒(méi)有其他因素能夠保證其能夠經(jīng)久不衰。:
3我國(guó)第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育
3.1內(nèi)部功效整合
目前我國(guó)市場(chǎng)上大多數(shù)的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等公司經(jīng)過(guò)資源整合而成,設(shè)施的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化相對(duì)照較低,許多公司只具有完成單一物流功效的作業(yè)能力。對(duì)于這種基礎(chǔ)薄弱的物流企業(yè)來(lái)講,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶企業(yè)整條供給鏈的一體化服務(wù)是很困難的,所以物流企業(yè)可以選擇從事先進(jìn)的、專(zhuān)業(yè)化的單一物流功效服務(wù)。比如由倉(cāng)儲(chǔ)公司整合而成的物流企業(yè)可以在原有資源的基礎(chǔ)上,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)內(nèi)部的研發(fā)部門(mén)設(shè)計(jì)一套合適本企業(yè)發(fā)展的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),從而構(gòu)建企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2外部資源購(gòu)置
核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一種不可短時(shí)間內(nèi)效仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它的研發(fā)除了需要研發(fā)人員高深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外,通常也需要走一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。對(duì)于那些資金實(shí)力雄厚卻又剛剛涉足物流領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)講,外部購(gòu)置不失為一種快捷的獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。在實(shí)施外部購(gòu)置時(shí),被購(gòu)方失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力隨即不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將會(huì)見(jiàn)臨破產(chǎn)的危險(xiǎn);購(gòu)置方也需至少考慮兩個(gè)方面的問(wèn)題,被購(gòu)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否與企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相沖突以及企業(yè)是否有能力管理好被購(gòu)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力而獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。
3.3與其他企業(yè)合作形成物流戰(zhàn)略聯(lián)盟
面對(duì)反復(fù)無(wú)常的市場(chǎng)變化和日趨多樣化的顧客需求,物流企業(yè)一方面在利用自己有限的資源構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面充分利用互聯(lián)網(wǎng)技巧尋找互補(bǔ)的外部?jī)?yōu)勢(shì),通過(guò)形成供給鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成使物流企業(yè)可以共享物流運(yùn)作資源,節(jié)約了物流企業(yè)的成木,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1]趙光忠.核心競(jìng)爭(zhēng)力與資源整合策劃[M].北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2003:72.
[2]董千里.高級(jí)物流學(xué)[M].北京:國(guó)民交通出版社,2001:28.
關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力判別標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略能力
核心競(jìng)爭(zhēng)力就是能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，核心競(jìng)爭(zhēng)力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并且能反映企業(yè)的特性。由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不具有絕對(duì)的持久性，企業(yè)必須在發(fā)掘他們現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，利用資源和能力形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而在將來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作出準(zhǔn)確的識(shí)別和分析將有助于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(TheCoreCompetenceoftheCorporation)是美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出來(lái)的,他們將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力解釋為企業(yè)的“一組先進(jìn)技術(shù)和諧組合”。這里提到的先進(jìn)技術(shù)不是單指科學(xué)技術(shù),它既包括科學(xué)技術(shù),又包括管理和營(yíng)銷(xiāo)等方面的技能。因此,可以把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理解為企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特技術(shù)、研制獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段和運(yùn)用獨(dú)特管理方式諸能力的特定組合,是以一定方式有機(jī)結(jié)合在一起的能力群體。
核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)相對(duì)概念，只有在與同層次主體的相互比較中才有意義。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)，在資源利用、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)、市場(chǎng)開(kāi)拓及服務(wù)等方面，與其他企業(yè)相比具有較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且不易被其他企業(yè)模仿或?qū)W習(xí)的綜合能力與素質(zhì)。其特點(diǎn)是：具有獨(dú)特性，是其他企業(yè)所沒(méi)有或不及的，能獲得較大的差別利益；具有充分的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)價(jià)值，能夠極大地滿足經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)不斷發(fā)展的要求；具有發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和持續(xù)性，能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)發(fā)展的能力。
核心競(jìng)爭(zhēng)力判別標(biāo)準(zhǔn)
核心競(jìng)爭(zhēng)力由四種標(biāo)準(zhǔn)組成，這些標(biāo)準(zhǔn)被用來(lái)判別哪些資源和能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力。在表1中列出的企業(yè)所擁有的能力都是核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗鼈儩M足產(chǎn)生持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。正如在表1中所示的，戰(zhàn)略能力也被認(rèn)為是核心競(jìng)爭(zhēng)力，四種戰(zhàn)略能力是指有價(jià)值的能力、稀有的能力、難于模仿的能力及不可替代的能力。，因此它們也是企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。不能滿足這四種標(biāo)準(zhǔn)的能力就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。每一種核心競(jìng)爭(zhēng)力都是能力，但并非每一種能力都是核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際操作中，一種能力要想成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價(jià)值并不可替代的；從競(jìng)爭(zhēng)者的角度出發(fā)，是獨(dú)特并不可模仿的”。
只有在企業(yè)的能力無(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲、模仿的情況下，企業(yè)才能形成持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，企業(yè)可能會(huì)通過(guò)利用有價(jià)值的、稀有的然而可模仿的能力獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)短能衡量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿產(chǎn)品、服務(wù)和過(guò)程的速度。只有通過(guò)將這四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，企業(yè)的能力才能夠具有一種潛力，這種潛力可為企業(yè)創(chuàng)造一種持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
有價(jià)值的能力
有價(jià)值的能力是指那些能為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機(jī)會(huì)、降低威脅而創(chuàng)造價(jià)值的能力。有價(jià)值的能力促使企業(yè)形成并執(zhí)行戰(zhàn)略，從而為特定的客戶創(chuàng)造價(jià)值。例如：沃爾瑪公司最初依賴(lài)它的配送能力，它通過(guò)以低價(jià)提供很寬泛的名牌產(chǎn)品選擇范圍而開(kāi)始了它的業(yè)務(wù)，沃爾瑪改變了消費(fèi)者們對(duì)價(jià)值的思考方式，讓他們知道他們不用再付出許多零售商所要求的價(jià)格。
稀有能力
稀有能力是指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能擁有的能力。在評(píng)估這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們總是想找到這個(gè)問(wèn)題的答案，即“有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有這種有價(jià)值的能力”。如果一種能力被許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有，對(duì)于他們的任意一個(gè)，都不太可能會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相反，有價(jià)值而普遍存在的資源和能力可能會(huì)造成對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)。只有當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展了那些與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同能力不一樣的能力時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如：戴爾公司的直銷(xiāo)商業(yè)模型使它比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效率，也使得它的增長(zhǎng)率高于同行業(yè)的水平。因此，戴爾用來(lái)塑造并發(fā)展商業(yè)模型的能力是稀有的。
難于模仿的能力
難于模仿的能力是其他企業(yè)不能輕易建立起來(lái)的能力。有一種或三種混合因素有可能產(chǎn)生難于模仿的能力（見(jiàn)表1）。
首先，企業(yè)有時(shí)能基于特定的歷史條件而發(fā)展自身能力?！捌髽I(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不斷地挑選那些獨(dú)特的、能反映他們特有的歷史道路的能力和資源”。也可以這樣說(shuō)“企業(yè)之所以能夠發(fā)展能力，是因?yàn)樗麄冞x擇了合適的時(shí)間、合適的位置”。企業(yè)在早期歷史所形成的獨(dú)特和珍貴的組織文化“可能會(huì)讓企業(yè)擁有在其他歷史時(shí)期成立的企業(yè)所不能模仿的優(yōu)勢(shì)”，例如麥肯錫文化是他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源：“它是那樣一種文化，是獨(dú)特的、奇異的，使公司有別于其他商業(yè)組織；”它的企業(yè)文化是“人們相互聯(lián)系、鼓勵(lì)以及思考的一種常規(guī)的文化，它存在于人們的心中和意念中，它的核心是一種資源的行為”。公司的創(chuàng)始人馬文•鮑爾建立了麥肯錫文化的歷史淵源，今天的成就應(yīng)追溯到20世紀(jì)30年代早期，當(dāng)鮑爾進(jìn)入咨詢(xún)業(yè)時(shí)。
其次要成為難于模仿的能力的條件是：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的界限有時(shí)要比較模糊。這樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就無(wú)法清楚地了解企業(yè)怎樣利用它的競(jìng)爭(zhēng)能力作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)者們就不能確認(rèn)他們需要建立什么樣的競(jìng)爭(zhēng)能力才能得到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略獲得的同樣的利益。
社會(huì)的復(fù)雜性是能力不易被模仿的第三個(gè)因素。社會(huì)的復(fù)雜性意味著許多企業(yè)的能力是復(fù)雜社會(huì)現(xiàn)象的產(chǎn)物。社會(huì)復(fù)雜性能力的例子包括經(jīng)理們之間以及經(jīng)理和雇員之間的人際關(guān)系、信任、友誼以及企業(yè)在供應(yīng)商和客戶之間的聲譽(yù)等。像通用電器、惠普電腦、沃爾瑪他們把社會(huì)能力作為他們?cè)谌蚪?jīng)濟(jì)構(gòu)想的基礎(chǔ)，承擔(dān)他們對(duì)利益相關(guān)者（客戶、供應(yīng)商以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)）的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)他們對(duì)雇員的承諾。這些社會(huì)能力對(duì)企業(yè)的運(yùn)作非常重要。
不可替代的能力
不可替代的能力是指那些不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力。它是能力成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的最后一個(gè)條件，“就是一定要不具備戰(zhàn)略對(duì)等的資源，雖然這些資源本身并不是稀有的，也不是不可以模仿的?！笨偟膩?lái)說(shuō)一種能力越難被替代，它所產(chǎn)生的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值就越高。能力越是不可見(jiàn)，企業(yè)就越難找到它的替代能力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越難模仿它的戰(zhàn)略以產(chǎn)生價(jià)值。企業(yè)的專(zhuān)有知識(shí)以及建立在經(jīng)理和員工之間信任基礎(chǔ)上的工作關(guān)系就是很難被了解，也很難被替代的能力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的生死存亡和持續(xù)發(fā)展具有決定性的意義，因此，對(duì)企業(yè)所擁有的資源和能力用上述四個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，使企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力作出準(zhǔn)確的識(shí)別和分析，通過(guò)深入挖掘核心競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的需求，將有助于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)：
中國(guó)企業(yè)目前所具有的競(jìng)爭(zhēng)力只能保持3～5年的時(shí)間。加入WTO后，中國(guó)企業(yè)品牌的壽命周期將會(huì)大大縮短。
面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)環(huán)境的巨大變化，企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和創(chuàng)造。
受EnterpriseIG公司邀請(qǐng),筆者參加了2001年10月24日在香港由美國(guó)《商業(yè)周刊》主辦的“亞洲企業(yè)品牌戰(zhàn)略研討會(huì)”。會(huì)議邀請(qǐng)了國(guó)際知名的品牌管理顧問(wèn)公司、品牌規(guī)劃顧問(wèn)公司、專(zhuān)家和香港國(guó)際知名品牌的企業(yè)，就如何應(yīng)對(duì)目前迅速變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和全球化的到來(lái)，深入而廣泛地探討了現(xiàn)代企業(yè)品牌管理方面的問(wèn)題。受與會(huì)者一些觀點(diǎn)和思想的啟發(fā)，關(guān)注國(guó)內(nèi)企業(yè),現(xiàn)就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討。
一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——品牌競(jìng)爭(zhēng)力的先決條件
來(lái)自美國(guó)和亞太地區(qū)的與會(huì)品牌管理專(zhuān)家一致認(rèn)為，近期美國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退和全球高新技術(shù)市場(chǎng)增長(zhǎng)滯緩的局面，給尋求跨地域發(fā)展的企業(yè)投下了重重的陰影，以往成功的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不足以借鑒，必須通過(guò)重新評(píng)價(jià)和創(chuàng)造新的品牌競(jìng)爭(zhēng)力才能保留和開(kāi)發(fā)新的客戶和消費(fèi)者。
品牌的競(jìng)爭(zhēng)力已不容忽視。討論會(huì)給我們一個(gè)清晰的結(jié)論是，在日益動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)條件下，品牌已經(jīng)成為贏得顧客忠誠(chéng)和企業(yè)求得長(zhǎng)期生存與成長(zhǎng)的關(guān)鍵。在這種情況下，企業(yè)就要重新審視其品牌管理策略。特別是對(duì)于國(guó)內(nèi)的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)全球化和新技術(shù)不斷創(chuàng)新的壓力已經(jīng)直逼本土的企業(yè)必須將競(jìng)爭(zhēng)的水平提升到國(guó)際水準(zhǔn)，而不是“窩里斗”。
在全球環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)越來(lái)越多地和產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng)力聯(lián)系在了一起，兩者之間的關(guān)系是彼此制約、相互依存的，這是加入世貿(mào)之后的中國(guó)企業(yè)必須要保持清醒的一點(diǎn)。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，比如某些技術(shù)、技能和管理機(jī)制。一個(gè)連續(xù)成功的企業(yè)必定有其核心能力，這種能力需要開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、不斷鞏固以及更新，因?yàn)榧词菇⒘撕诵母?jìng)爭(zhēng)力，也還有可能再瓦解。如何保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要問(wèn)題。品牌競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)上的商品化的表現(xiàn)，也可以說(shuō)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力物化的表現(xiàn)。
2002年元月12日，在第四屆北大光華新年論壇上，北京大學(xué)光華管理學(xué)院副院長(zhǎng)張維迎教授談道，中國(guó)企業(yè)過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是能吃苦耐勞；二是具有廉價(jià)的資源；三是有限的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；四是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)企業(yè)目前所具有的競(jìng)爭(zhēng)力只能保持3～5年的時(shí)間。加入WTO之后，企業(yè)品牌的壽命周期將會(huì)大大縮短，這不能不說(shuō)對(duì)現(xiàn)在的本土企業(yè)生存來(lái)講是一種極大的威脅。
由此看來(lái)，與跨國(guó)公司相比本土公司最缺乏的就是品牌競(jìng)爭(zhēng)力，品牌能不能在市場(chǎng)上立得腳，決定著企業(yè)在全球化范圍內(nèi)的盈利能力。要建立品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須先建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的東西必須具有獨(dú)特性，按照張維迎的觀點(diǎn)，即“買(mǎi)不來(lái)”、“偷不走”、“拆不開(kāi)”、“帶不走”、“溜不掉”，也就是說(shuō)，企業(yè)所擁有的核心資源要有這樣的特點(diǎn)：沒(méi)有市場(chǎng)可以買(mǎi)到；要有法律保護(hù)；資源本身與能力有互補(bǔ)性；具有組織性，不屬于個(gè)人；有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。品牌作為一種獨(dú)有的無(wú)形資產(chǎn)，具有特殊的附加值它隸屬于一定的組織，并且有相應(yīng)的專(zhuān)利和法律保護(hù)，所以從這個(gè)意義上講，品牌的競(jìng)爭(zhēng)力也代表了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、滿足客戶需要——品牌競(jìng)爭(zhēng)力的核心
來(lái)自于新加坡的品牌管理顧問(wèn)和學(xué)者，同時(shí)也是《亞洲品牌戰(zhàn)略》和《高技術(shù)、高接觸品牌化》兩本暢銷(xiāo)書(shū)的作者，PaulTemporal博士在研討會(huì)上提出一個(gè)鮮明的觀點(diǎn)，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于以客戶為中心的組織，而不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)，客戶關(guān)系管理（CRM）的實(shí)質(zhì)就是在努力維系消費(fèi)者和產(chǎn)品之間的關(guān)系，其最終目標(biāo)也是為了企業(yè)的品牌得以延續(xù)和持久。PaulTemporal博士指出，品牌作為一種關(guān)系，是基于企業(yè)和客戶之間相互信任的前提條件下而建立起來(lái)的，所以，品牌管理的策略應(yīng)該是感性的，而不是理性化的。與客戶培養(yǎng)和塑造一個(gè)感性的、富有個(gè)性色彩的品牌關(guān)系需要經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程：首先要有知名度，讓客戶獲得足夠的信息能夠充分地了解品牌；其次，要獲得客戶對(duì)品牌的尊重，和客戶建立起友誼關(guān)系，進(jìn)而贏得客戶的信任；最后，由信任而生成對(duì)品牌的忠誠(chéng)，客戶和品牌之間轉(zhuǎn)變?yōu)樗诘暮献骰锇殛P(guān)系。
品牌就等于客戶，擁有客戶才意味著擁有品牌，滿足客戶需求和維系客戶關(guān)系的能力是衡量企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。按照國(guó)際著名的普華永道咨詢(xún)公司的指標(biāo)，一個(gè)企業(yè)是否具備客戶關(guān)系管理（CRM）能力，可從六個(gè)方面來(lái)加以衡量：（1）企業(yè)是不是把客戶的信息作為戰(zhàn)略性的資源來(lái)管理？（2）企業(yè)是否評(píng)估客戶持續(xù)的價(jià)值？（3）企業(yè)如何定義和滿足客戶的期望？（4）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是否與客戶的價(jià)值相匹配？（5）企業(yè)是否進(jìn)行了跨部門(mén)的集成？（6）企業(yè)是否主動(dòng)地管理客戶的體驗(yàn)和感受？顯然，這種能力與最終反映在企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力上的滿足客戶需求的程度是一致的。
為什么品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)轉(zhuǎn)向以滿足客戶需求程度為歸宿？如今每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都具備了模仿其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、服務(wù)、系統(tǒng)甚至整個(gè)過(guò)程的能力，持續(xù)保持一個(gè)品牌的差異性市場(chǎng)定位再也不像以前改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和分銷(xiāo)推廣那樣簡(jiǎn)單，更不能靠廣告就可以長(zhǎng)期維持一個(gè)品牌的形象。即傳統(tǒng)的、單一的營(yíng)銷(xiāo)策略已難以奏效，而客戶關(guān)系的培植具有惟一的不可替代性。
國(guó)內(nèi)剛剛開(kāi)始流行的CRM管理還只是停留在IT行業(yè)進(jìn)行廣泛宣傳和市場(chǎng)培育階段，部分企業(yè)已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到CRM和品牌競(jìng)爭(zhēng)力之間的密切關(guān)系。我們習(xí)慣將客戶服務(wù)和品牌管理分開(kāi)來(lái)的傳統(tǒng)觀念，將隨著CRM軟件的普及和推廣應(yīng)用、尤其是境外跨國(guó)公司的促動(dòng)而轉(zhuǎn)變，能否利用CRM滿足客戶需要將是衡量和提升本土品牌與跨國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的指標(biāo)之一。
三、信守承諾——中國(guó)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力建立的關(guān)鍵點(diǎn)
如何給一個(gè)品牌建立一種信用，并進(jìn)而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，讓消費(fèi)者心甘情愿地為此而付出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出數(shù)倍的價(jià)格？世界著名的品牌與識(shí)別顧問(wèn)公司亞太區(qū)域(EnterpriseIG)的CEOMikeMurphy這樣認(rèn)為：你的客戶就是你的品牌，品牌是一種感覺(jué)，是存在于人們心中的一種無(wú)形資產(chǎn)，而不是產(chǎn)品本身。消費(fèi)者越來(lái)越傾向于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的附加值，而不是商品的金錢(qián)價(jià)值。品牌在今天已變得日益重要。一方面，商業(yè)社會(huì)品牌具有天然的所有權(quán)屬性，它可以轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，而產(chǎn)品則不能；另外，在信息化的社會(huì)，品牌已經(jīng)成為一種必需品而不是奢侈品，電子商務(wù)環(huán)境下，只有強(qiáng)勢(shì)品牌才能生存下去，而強(qiáng)勢(shì)品牌則可以創(chuàng)造品牌忠誠(chéng)。建立強(qiáng)勢(shì)品牌依賴(lài)的基礎(chǔ)就是信用。
剛成長(zhǎng)起來(lái)的本土品牌如何保證消費(fèi)者對(duì)我們品牌的忠誠(chéng)、如何最大限度地避免客戶資源被跨國(guó)品牌掠奪？反思成長(zhǎng)中的中國(guó)品牌，其致命弱點(diǎn)就是“輕于承諾，耽于信守”。加入WTO之后的本土企業(yè)，要增強(qiáng)自己品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，首先要遵循基本的商業(yè)游戲規(guī)則,這是我們企業(yè)與國(guó)際企業(yè)接軌的第一步。
美國(guó)總統(tǒng)富蘭克林在《給一個(gè)年輕商人的忠告》中有一句話：“切記，信用就是金錢(qián)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心是信用經(jīng)濟(jì)，而以商業(yè)承諾為基石的品牌競(jìng)爭(zhēng)力核心也必然是信用。入世后的中國(guó)市場(chǎng)，最終是一場(chǎng)沒(méi)有終結(jié)的信譽(yù)的較量和品牌的角逐。張維迎教授曾多次提到，缺乏信譽(yù)是中國(guó)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。
四、管理——提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段
現(xiàn)代企業(yè)品牌的一個(gè)顯著變化是從單一的品牌架構(gòu)向多元化轉(zhuǎn)化，因?yàn)槠髽I(yè)面臨的品牌生存環(huán)境已經(jīng)是變化莫測(cè)、難以控制的復(fù)雜多變的市場(chǎng)。香港EnterpriseIG公司董事總經(jīng)理DeboraChatwin女士指出，新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和品牌化的挑戰(zhàn)使得企業(yè)品牌的再定位和二次品牌化策略成為一種必然。我們看到許多國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)完成了建立品牌知名度和單一品牌成長(zhǎng)的過(guò)渡階段，如聯(lián)想、海爾、TCL、科龍、海信、美的等，基于單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成長(zhǎng)起來(lái)的品牌已經(jīng)延伸到多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，形成以母品牌為主體的品牌架構(gòu)，原有的品牌識(shí)別體系和管理體系都發(fā)生了相應(yīng)的變革。每個(gè)企業(yè)都在努力尋求一種適合自己的管理模式，而重新建立和監(jiān)管一套新的企業(yè)品牌架構(gòu)體系，則更具實(shí)質(zhì)性的意義。包括改變企業(yè)的品牌觀念，依據(jù)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略界定企業(yè)品牌和專(zhuān)業(yè)品牌、事業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌以及產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系，從而在整合企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值的最大化。
雖然目前這些品牌管理深層的問(wèn)題在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有成為企業(yè)考慮品牌戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，但DeboraChatwin女士已經(jīng)用跨國(guó)專(zhuān)業(yè)公司的案例向我們預(yù)示，中國(guó)入世之后企業(yè)品牌管理的重心將從視覺(jué)轉(zhuǎn)向核心主體。從核心競(jìng)爭(zhēng)力理論來(lái)分析，這是對(duì)我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)長(zhǎng)期考驗(yàn)。企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的根本性要素是企業(yè)自身的素質(zhì)，內(nèi)部條件比外部條件更具決定性影響，企業(yè)依賴(lài)強(qiáng)勢(shì)品牌獲取超額利潤(rùn)和保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵就在于企業(yè)能力、資源和知識(shí)的積累。
中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，或者說(shuō)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升，決定了我們的企業(yè)在核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、資金以及生產(chǎn)規(guī)模等被動(dòng)性核心資源方面需要有一個(gè)綜合平衡的發(fā)展，這是毋庸置疑的；但更重要的是，在中國(guó)的企業(yè)里，科學(xué)的決策、科學(xué)的管理尚未真正形成。據(jù)國(guó)外一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：1998年我國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力在47個(gè)國(guó)家和地區(qū)中列第29位，管理水平居第36位。管理，這個(gè)處于主導(dǎo)地位的核心資源正是中國(guó)企業(yè)最為欠缺的，而管理能力的缺乏，尤其是品牌管理經(jīng)驗(yàn)和理論的欠缺所導(dǎo)致的能力的低下，更是阻礙中國(guó)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力難以形成的關(guān)鍵。
五、專(zhuān)業(yè)化——增強(qiáng)品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑
信息化時(shí)代到來(lái)之后，企業(yè)品牌面臨著一個(gè)如何重新定位和資源整合的管理課題。根據(jù)《財(cái)富》雜志的統(tǒng)計(jì)，全球500強(qiáng)企業(yè)中，單項(xiàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額占企業(yè)總銷(xiāo)售額比重95%以上的有140家，占500強(qiáng)總數(shù)的28%；主導(dǎo)產(chǎn)品銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額70%～95%的有194家，占38.8%，相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售70%的有146家，占29.2%。這說(shuō)明500強(qiáng)企業(yè)品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于最擅長(zhǎng)的行業(yè)，而不是面面俱到的多元化品牌。
當(dāng)然這經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程。美國(guó)企業(yè)大規(guī)模實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)是在20世紀(jì)60年代，但是這并沒(méi)有給這些企業(yè)帶來(lái)滿意的結(jié)果。事實(shí)上，不少500強(qiáng)企業(yè)因盲目多元化而一度危機(jī)重重，如克萊斯勒汽車(chē)公司、索尼美國(guó)分公司、西爾斯、惠而浦、施樂(lè)等,多元化發(fā)展導(dǎo)致公司資源分散，運(yùn)作跨度和費(fèi)用加大，產(chǎn)業(yè)選擇失誤增多，結(jié)果致使公司顧此失彼，品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力受到極大的挫傷。70年代，美國(guó)最大的500家工業(yè)企業(yè)中，從事多元化經(jīng)營(yíng)的占94％，然而這一時(shí)期也正是跨國(guó)品牌競(jìng)爭(zhēng)力最弱的階段。
自80年代末開(kāi)始，一些著名的公司紛紛改弦易轍，開(kāi)始調(diào)整自己的發(fā)展路徑。韋爾奇即是在此時(shí)接任GE總裁職位并開(kāi)始了對(duì)GE的一系列重大改革，其中之一便是進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，即縮減多元化領(lǐng)域，回歸專(zhuān)業(yè)化，在要做的領(lǐng)域中爭(zhēng)取最優(yōu)，樹(shù)立世界性的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入到90年代，由于全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅速擴(kuò)張，資源相對(duì)短缺，特別是高科技產(chǎn)品更新?lián)Q代的加速，以及企業(yè)之間兼并潮流的興起，促使各國(guó)企業(yè)不再單純追求多元化和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，相反，通過(guò)拆分、重組，將不相關(guān)的業(yè)務(wù)出賣(mài)，或變成獨(dú)立的公司，縮小企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍，使經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化，品牌單一化。
中國(guó)也一樣。八九十年代幾乎所有的企業(yè)都投入了多元化經(jīng)營(yíng)，如今天在國(guó)內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)被稱(chēng)為第一品牌的萬(wàn)科地產(chǎn)，從創(chuàng)業(yè)初期直到最終將地產(chǎn)作為自己的主導(dǎo)行業(yè)，也曾經(jīng)涉足過(guò)貿(mào)易、模特經(jīng)紀(jì)人、廣告業(yè)、展覽業(yè)、服裝、葡萄酒等十?dāng)?shù)種行業(yè)。我們看到，在經(jīng)歷了多元化發(fā)展之后，國(guó)內(nèi)本土留存下來(lái)的都已經(jīng)是在某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。所以，無(wú)論是新興的海爾、聯(lián)想，還是百年老店同仁堂、張?jiān)Ｆ咸丫?，它們發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，要和跨國(guó)企業(yè)在自己家門(mén)口擺開(kāi)擂臺(tái)一比高低，中國(guó)武術(shù)對(duì)西洋拳，走專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展之路，是我們絕大多數(shù)中小企業(yè)增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的惟一選擇。
六、長(zhǎng)期發(fā)展利益——保持品牌競(jìng)爭(zhēng)力的源泉
任何企業(yè)在品牌初創(chuàng)期間都必須在短期和長(zhǎng)期利益之間做出選擇，當(dāng)然，最理想的狀況是在保證企業(yè)生存的前提下，同時(shí)兼顧企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，即處理好產(chǎn)品和品牌之間的平衡關(guān)系。但事實(shí)上企業(yè)往往難抵短期誘惑，加之體制問(wèn)題，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，會(huì)不可避免地導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者為獲取短期利益的最大化而不惜犧牲企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。較之西方企業(yè)品牌，中國(guó)的品牌對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講還僅僅是一件體面的外套，或者說(shuō)是一件奢侈品。
高職高專(zhuān)教育是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，高職高專(zhuān)院校與系統(tǒng)環(huán)境之間存在彼此依存、相互協(xié)調(diào)的共生關(guān)系，每個(gè)高職高專(zhuān)院校都是這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)，通過(guò)融合、競(jìng)爭(zhēng)與合作，形成了整個(gè)高職高專(zhuān)教育系統(tǒng)，進(jìn)而構(gòu)成更大的高等教育系統(tǒng)。高職高專(zhuān)院校無(wú)論是在內(nèi)部構(gòu)成要素，還是與外部環(huán)境交織互動(dòng)中，都處于一個(gè)內(nèi)容復(fù)雜、影響因素多元的生態(tài)系統(tǒng)中。每個(gè)子系統(tǒng)通過(guò)不斷調(diào)整來(lái)增強(qiáng)其對(duì)系統(tǒng)環(huán)境的適應(yīng)程度?？梢詫⒏呗毟邔?zhuān)院校生態(tài)系統(tǒng)理解為：一定時(shí)空條件下，高職高專(zhuān)院校與存在關(guān)聯(lián)的要素之間、以及與所處環(huán)境因子之間相互聯(lián)系、相互作用而形成的復(fù)雜系統(tǒng)。核心競(jìng)爭(zhēng)力本質(zhì)上是指組織通過(guò)內(nèi)部不斷整合、調(diào)整與創(chuàng)新，使組織獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不易獲得的知識(shí)和技能等資源，從而獲得某種比較優(yōu)勢(shì)，占據(jù)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。如果將高職高專(zhuān)教育作為一種產(chǎn)業(yè)，其勞動(dòng)力“產(chǎn)品”就是掌握某種專(zhuān)業(yè)技能和本領(lǐng)的學(xué)生?？梢哉J(rèn)為高職高專(zhuān)院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力是高職高專(zhuān)院校在長(zhǎng)期的發(fā)展和成長(zhǎng)過(guò)程中，通過(guò)內(nèi)部不斷整合、改革以及創(chuàng)新獲得教育資源，使高職高專(zhuān)院校在發(fā)展中處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從生態(tài)系統(tǒng)的角度研究高職高專(zhuān)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力，一般認(rèn)為生態(tài)系統(tǒng)中的高職高專(zhuān)院校生態(tài)位適宜度越大，其占有的資源越具有不可模仿性，其對(duì)整體系統(tǒng)環(huán)境的適應(yīng)性程度越高，其核心競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。
二、生態(tài)位視角高職高專(zhuān)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力影響因素分析
（一）高職高專(zhuān)院校生態(tài)位占有能力的構(gòu)成要素
高職高專(zhuān)院校生態(tài)位占有能力是指生態(tài)系統(tǒng)中高職高專(zhuān)院校占有資源和環(huán)境空間的能力，體現(xiàn)高職高專(zhuān)院校在其所處的生態(tài)系統(tǒng)中的位置。在高職高專(zhuān)院校發(fā)展中，不同地區(qū)的高職高專(zhuān)院校占有的資源和環(huán)境空間不同，生源層次和生源質(zhì)量也不同，這既體現(xiàn)了高職高專(zhuān)院校滿足社會(huì)需求的市場(chǎng)性一面，同時(shí)也體現(xiàn)了高職高專(zhuān)院校非市場(chǎng)性的一面。生態(tài)位占有能力指標(biāo)體現(xiàn)了高職高專(zhuān)院?！皯B(tài)”的屬性，高職高專(zhuān)院校生態(tài)位的寬度反映了高職高專(zhuān)院校內(nèi)部資源構(gòu)成各要素的完整性和完好性。高職高專(zhuān)院校生態(tài)位占有能力的構(gòu)成要素表現(xiàn)為教學(xué)能力、科研能力和社會(huì)服務(wù)能力。在現(xiàn)代高職高專(zhuān)教育生態(tài)系統(tǒng)中，這類(lèi)生態(tài)因子包含的主要內(nèi)容是教育教學(xué)、科學(xué)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)以及滿足社會(huì)其他需求的能力，獲得各類(lèi)教育資源的能力以及樹(shù)立高職高專(zhuān)院校品牌和提高知名度的能力，如人才培養(yǎng)的層次、質(zhì)量，科研的水平、獎(jiǎng)勵(lì)，學(xué)術(shù)及社會(huì)聲譽(yù)等。
（二）高職高專(zhuān)院校生態(tài)位適應(yīng)能力的構(gòu)成要素
高職高專(zhuān)院校生態(tài)位適應(yīng)能力是指生態(tài)系統(tǒng)中處于某一生態(tài)位的高職高專(zhuān)院校適應(yīng)其所處資源空間的能力，由其協(xié)調(diào)內(nèi)部資源的能力決定，體現(xiàn)了高職高專(zhuān)院校的發(fā)展力。在相同或相似生態(tài)位占有能力下，如果某高職高專(zhuān)院校內(nèi)部資源協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能充分適應(yīng)環(huán)境并充分利用其所處的外部資源環(huán)境空間，則該高職高專(zhuān)院校的生態(tài)位適應(yīng)能力越強(qiáng)。高職高專(zhuān)院校生態(tài)位適應(yīng)能力是高職高專(zhuān)院校未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，描述的是高職高專(zhuān)院校生態(tài)位“態(tài)”與“勢(shì)”的協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)高職高專(zhuān)院校內(nèi)部要素的相互協(xié)調(diào)性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。高職高專(zhuān)院校生態(tài)位適應(yīng)能力構(gòu)成要素表現(xiàn)為戰(zhàn)略管理能力和資源整合能力。主要內(nèi)容是領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略預(yù)見(jiàn)、決策和優(yōu)化配置戰(zhàn)略資源的能力、外部資源的整合運(yùn)營(yíng)能力等因素。
（三）高職高專(zhuān)院校生態(tài)位進(jìn)化能力的構(gòu)成要素
高職高專(zhuān)院校生態(tài)系統(tǒng)中，高職高專(zhuān)院校具有通過(guò)拓展其生態(tài)位來(lái)保持和提高競(jìng)爭(zhēng)能力的動(dòng)力。高職高專(zhuān)院校進(jìn)化動(dòng)量就是實(shí)際生態(tài)位對(duì)其基礎(chǔ)生態(tài)位的趨適作用強(qiáng)度。實(shí)際生態(tài)位離基礎(chǔ)生態(tài)位的距離越遠(yuǎn),趨適作用越強(qiáng)，進(jìn)化動(dòng)量越大。進(jìn)化的空間越大，生態(tài)位構(gòu)建變化幅度也就越大。高職高專(zhuān)院校的進(jìn)化動(dòng)量與高職高專(zhuān)院校生態(tài)位進(jìn)化能力呈負(fù)相關(guān)，高職高專(zhuān)院校進(jìn)化動(dòng)量越大，說(shuō)明其“勢(shì)”能越低，其進(jìn)化能力越低?？衫酶呗毟邔?zhuān)院校生態(tài)位構(gòu)成中的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力的進(jìn)化動(dòng)量及其與高職高專(zhuān)院校生態(tài)位進(jìn)化能力的負(fù)相關(guān)性，來(lái)表示高職高專(zhuān)院校生態(tài)位進(jìn)化能力。高職高專(zhuān)院校生態(tài)位進(jìn)化能力構(gòu)成要素表現(xiàn)為學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，體現(xiàn)高職高專(zhuān)院校“勢(shì)”的屬性。主要包含組織結(jié)構(gòu)形態(tài)、教學(xué)創(chuàng)新教育的條件、學(xué)習(xí)型組織的狀況等。
三、基于高職高專(zhuān)生態(tài)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系
（一）高職高專(zhuān)生態(tài)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力模糊定位指標(biāo)分析
基于高職高專(zhuān)生態(tài)系統(tǒng)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵，高職的核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于高職高專(zhuān)院校所涉及的各個(gè)層次，具有系統(tǒng)性、層次性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。高職高專(zhuān)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低取決于其生態(tài)位的高低，即其占有的資源環(huán)境空間的大小、其內(nèi)部生態(tài)系統(tǒng)對(duì)其所處生態(tài)位的資源和環(huán)境的適應(yīng)能力強(qiáng)弱，以及其生態(tài)位進(jìn)化的能力。高職高專(zhuān)院校生態(tài)位占有能力指標(biāo)包括教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)3個(gè)能力維度。教學(xué)能力主要表現(xiàn)為教職工人數(shù)和高級(jí)職稱(chēng)教師的人數(shù)，所以選取了當(dāng)年的教職工人數(shù)和高級(jí)職稱(chēng)人數(shù)；高職科研能力維度的主要表現(xiàn)為數(shù)和課題立項(xiàng)數(shù)，相應(yīng)分別選取了當(dāng)年數(shù)和項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)2個(gè)指標(biāo)；社會(huì)服務(wù)能力維度的表現(xiàn)要素為學(xué)校聲譽(yù)，選取當(dāng)年社會(huì)聲譽(yù)指標(biāo)。高職高專(zhuān)院校生態(tài)位適應(yīng)能力指標(biāo)包括戰(zhàn)略管理、資源整合這2個(gè)能力維度。戰(zhàn)略管理能力維度的表現(xiàn)要素分為校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體狀況、最高決策層的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和管理決策的全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性三類(lèi)指標(biāo)，分別選取了相應(yīng)指標(biāo)。資源整合能力維度的表現(xiàn)要素分為教師資源整合狀況、物資資源整合狀況兩類(lèi)指標(biāo)，分別選取相應(yīng)指標(biāo)。高職高專(zhuān)院校生態(tài)位進(jìn)化能力指標(biāo)表現(xiàn)為學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。將學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力維度的表現(xiàn)要素分為組織結(jié)構(gòu)形態(tài)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)條件等指標(biāo)。
（二）指標(biāo)分類(lèi)及處理
1．顯示性指標(biāo)與分析性指標(biāo)將高職高專(zhuān)生態(tài)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力模糊定位指標(biāo)分成顯示性指標(biāo)和分析性指標(biāo)，顯示性指標(biāo)說(shuō)明高職高專(zhuān)院校的核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況，分析性指標(biāo)說(shuō)明高職高專(zhuān)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)在要素，影響高職高專(zhuān)院校的生存和發(fā)展能力。顯性指標(biāo)主要有：教職工人數(shù)、高級(jí)職稱(chēng)教師人數(shù)、數(shù)、課題立項(xiàng)數(shù)等指標(biāo)，直接表現(xiàn)了高職高專(zhuān)院校在辦學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的能力和水平。分析性指標(biāo)有：學(xué)校聲譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)班子狀況及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范、管理決策的全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性、組織結(jié)構(gòu)形態(tài)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新基礎(chǔ)條件等，直接影響高職高專(zhuān)院校生存發(fā)展戰(zhàn)略中的各種運(yùn)作能力，對(duì)高職高專(zhuān)院校的生存發(fā)展起到核心作用。2．定性指標(biāo)的處理在指標(biāo)體系中，除了定量指標(biāo)。還有定性指標(biāo)。對(duì)于指標(biāo)體系中的定性指標(biāo)，由專(zhuān)家采用10分法評(píng)定，將定性指標(biāo)定量化。
四、基于高職高專(zhuān)生態(tài)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)證研究
應(yīng)用模糊聚類(lèi)的，選擇具有典型性的高職高專(zhuān)院校，用數(shù)學(xué)方法定量確定樣本的親疏關(guān)系，從而客觀地劃分類(lèi)型，對(duì)高職生態(tài)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)。模糊算法比較系統(tǒng)常用的有等價(jià)矩陣法和FCM算法。借助Matlab2012軟件采用FCM算法，實(shí)現(xiàn)高職高專(zhuān)生態(tài)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行模糊評(píng)價(jià)。根據(jù)高職高專(zhuān)生態(tài)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系，采集了廣東省具有典型意義的16所高職高專(zhuān)院校，相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源于《廣東教育統(tǒng)計(jì)年鑒》、《廣州年鑒》，數(shù)根據(jù)中國(guó)知網(wǎng)收錄的論文進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。通過(guò)Matlab定量計(jì)算，整理后得出廣東省高職高專(zhuān)生態(tài)系統(tǒng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力模糊聚類(lèi)的結(jié)果，如表1所示。從基于生態(tài)系統(tǒng)的廣東高職高專(zhuān)院校模糊定位矩陣來(lái)看，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院和廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院2所院校屬于類(lèi)型I，廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等5所院校同屬于類(lèi)型II，廣東白云學(xué)院等5所院校同屬于類(lèi)型III，民辦南華工商學(xué)院等4所院校同屬于類(lèi)型IV。從生態(tài)位競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)分析，以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院為代表的I類(lèi)高職高專(zhuān)院校生態(tài)位占有能力和生態(tài)位適應(yīng)能力較強(qiáng)，但是生態(tài)位進(jìn)化能力相對(duì)較弱；以廣東機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為代表的II類(lèi)型高職高專(zhuān)院校生態(tài)位占有能力和生態(tài)位進(jìn)化能力較強(qiáng)，但是生態(tài)位適應(yīng)能力相對(duì)較弱；以廣東白云學(xué)院為代表的III類(lèi)型高職高專(zhuān)院校生態(tài)位占有能力和生態(tài)位進(jìn)化能力較弱，但是生態(tài)位適應(yīng)能力相對(duì)較強(qiáng)；以民辦南華工商學(xué)院為代表的IV類(lèi)型高職高專(zhuān)院校生態(tài)位占有能力較弱，但是生態(tài)位適應(yīng)能力和生態(tài)位進(jìn)化能力相對(duì)較強(qiáng)。
五、生態(tài)位視角高職高專(zhuān)院校核心競(jìng)爭(zhēng)力提升策略
（一）明確辦學(xué)理念，提高生態(tài)位占有能力
辦學(xué)理念體現(xiàn)高職高專(zhuān)院校的教育觀念和哲學(xué)思想，對(duì)高職高專(zhuān)院校的發(fā)展愿景具有指導(dǎo)意義，很大程度上決定了生態(tài)位占有能力。從模糊聚類(lèi)的結(jié)果來(lái)看，具有不同生態(tài)位占有能力的院校被劃分為不同的類(lèi)別。而生態(tài)位的不同很大程度上取決于辦學(xué)理念的差別以及其具有的教學(xué)資源。高斯（Gause，1934）認(rèn)為各生物單位都傾向于占據(jù)不同生態(tài)位，相互補(bǔ)充而避免直接競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)生態(tài)位分離占據(jù)有利的資源，實(shí)現(xiàn)共同生存的目的。根據(jù)生態(tài)學(xué)的生態(tài)位原理，生態(tài)位差異大的高職高專(zhuān)院校，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)小，占有的教育資源差別大，不同生態(tài)位的高職高專(zhuān)院校甚至處于相互依賴(lài)的合作關(guān)系。反之，生態(tài)位越近似，占有的教學(xué)資源就越相近，相互競(jìng)爭(zhēng)就越大。對(duì)于因?yàn)檗k學(xué)理念相似、占有的教學(xué)資源相近而導(dǎo)致生態(tài)位重疊的高職高專(zhuān)院校（如圖2所示），可以通過(guò)生態(tài)位分離模型降低競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度（如圖3所示）。在模糊聚類(lèi)中，類(lèi)型III和類(lèi)型IV的高職高專(zhuān)院校生態(tài)位占有能力相對(duì)較低。在市場(chǎng)資源有限的情況下，生態(tài)位占有能力強(qiáng)的高職高專(zhuān)院校會(huì)優(yōu)勝于占有能力弱的院校，或者占有能力弱的高職高專(zhuān)院校通過(guò)明確辦學(xué)理念來(lái)尋求教育差異化和資源梯度，分離原有生態(tài)位，從而具備不同于甚至優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特品質(zhì)，這也就是高職高專(zhuān)院校的特色帶來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。類(lèi)型III和類(lèi)型IV的廣東省高職高專(zhuān)院校需要摒棄單純借鑒一流大學(xué)的辦學(xué)理念的錯(cuò)誤做法，而要根據(jù)高職高專(zhuān)的教育特點(diǎn)，避免辦學(xué)理念趨同，尋求適合自己的教育生態(tài)位。
（二）通過(guò)資源整合，提高生態(tài)位適應(yīng)能力
高職高專(zhuān)院校生態(tài)位適應(yīng)能力是高職高專(zhuān)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。高職高專(zhuān)院校生態(tài)位與生物生態(tài)位最大差別是生物生態(tài)位是被動(dòng)的自然選擇的結(jié)果，而高職高專(zhuān)院校生態(tài)位是由其主動(dòng)選擇和積極競(jìng)爭(zhēng)行為所決定的。高職高專(zhuān)院校需要不斷擴(kuò)展自身的生態(tài)位空間來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展（見(jiàn)圖4）。高職高專(zhuān)院?？梢酝ㄟ^(guò)提高適應(yīng)度、調(diào)整資源梯度和維度來(lái)提升生態(tài)位，通過(guò)教育理念創(chuàng)新、教育教學(xué)資源差異化等手段，培養(yǎng)并提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。針對(duì)模糊聚類(lèi)中類(lèi)型II和類(lèi)型III的高職院校，需要整合現(xiàn)有的教學(xué)資源，提高教學(xué)資源的利用率。根據(jù)高職高專(zhuān)的教學(xué)環(huán)境變化適時(shí)改變學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略，以提高生態(tài)位適應(yīng)能力。
（三）提倡創(chuàng)新思維，提高生態(tài)位進(jìn)化能力
根據(jù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在電子商務(wù)環(huán)境中內(nèi)涵的理解，本文將核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)部分：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、資源/技術(shù)能力、組織管理能力。
1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入低速增長(zhǎng)時(shí)期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的主體，以追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)為目的，因此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的首要因素。尤其電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步加劇了競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化，更應(yīng)重視對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的考察。企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力包括了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、訂單履行狀況三個(gè)要素。
1.1市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力。傳統(tǒng)企業(yè)的大規(guī)模生產(chǎn)銷(xiāo)售已隨著電子商務(wù)的發(fā)展逐步向市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、定制化生產(chǎn)演變，因此電商環(huán)境下的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力可通過(guò)市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、商品生產(chǎn)/采購(gòu)及時(shí)準(zhǔn)確度來(lái)衡量。
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)著力于快速推動(dòng)顧客購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程，為達(dá)到此目的，衡量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的重要指標(biāo)，不僅包括傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展所看重的市場(chǎng)占有率，還包括電商環(huán)境下企業(yè)所需要的網(wǎng)站滲透率，以及任何環(huán)境下都需要的顧客忠誠(chéng)度。
1.3訂單履行狀況。訂單履行是電子商務(wù)環(huán)境運(yùn)作下的最后也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，其好壞直接關(guān)系到企業(yè)的收入，影響到消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，這也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)。主要通過(guò)訂單處理優(yōu)勢(shì)度、商品準(zhǔn)時(shí)交貨率、售后服務(wù)有效處理率等指標(biāo)來(lái)衡量。
2.資源/技術(shù)能力。如果說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)的資源/技術(shù)能力就是企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)的內(nèi)在支撐。企業(yè)資源/技術(shù)能力包括了有形資源、無(wú)形資源、技術(shù)能力三個(gè)要素。
2.1有形資源。企業(yè)在大力發(fā)展電子商務(wù)時(shí)面臨眾多電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，其中不乏價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)的物力、財(cái)力資源非常重要，將直接影響企業(yè)的壽命。同時(shí)，電商環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是知識(shí)和人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源可以影響其它要素發(fā)揮作用的方向和程度，從而影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，需要對(duì)人力資源指標(biāo)進(jìn)行考核。
2.2無(wú)形資源。企業(yè)的無(wú)形資源包括了企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)專(zhuān)利、品牌商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在信息時(shí)代，企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，需要重視企業(yè)或商品在目標(biāo)群體中的知名度和美譽(yù)度，對(duì)無(wú)形資源的衡量也是為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
2.3技術(shù)能力。技術(shù)能力是企業(yè)賴(lài)以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性技術(shù)或技能，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的要素之一，尤其在電子商務(wù)的環(huán)境下，技術(shù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有較強(qiáng)的提升作用。技術(shù)能力通?？梢杂眯畔⑻幚砟芰?、流程創(chuàng)新能力等來(lái)衡量。
3.組織管理能力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由多要素的有機(jī)整合形成的。為保證這些要素的有序高效運(yùn)行，企業(yè)的管理能力發(fā)揮著必不可少的作用。主要有決策能力、執(zhí)行控制能力兩個(gè)要素。
3.1決策能力。企業(yè)應(yīng)具有出色的決策能力，才能面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)和電商環(huán)境的快速變化。商品決策能力、價(jià)格決策能力、營(yíng)銷(xiāo)策略決策能力是將企業(yè)的關(guān)鍵資源和核心技術(shù)轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織保證。
3.2執(zhí)行控制能力。企業(yè)的執(zhí)行控制，可以組織協(xié)調(diào)諸多影響因素，減少內(nèi)耗而間接影響企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)企業(yè)執(zhí)行控制能力的衡量主要從執(zhí)行監(jiān)控體系完善程度、執(zhí)行流程的運(yùn)行效率與效益、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)配合能力三方面進(jìn)行。
二、未來(lái)研究方向
王寅教授借鑒認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)和體驗(yàn)哲學(xué)的基本觀點(diǎn)，嘗試提出了認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的翻譯觀，他認(rèn)為：“翻譯是以對(duì)現(xiàn)實(shí)世界體驗(yàn)為背景的認(rèn)知主體所參與的多重互動(dòng)為認(rèn)知基礎(chǔ)的，譯者在透徹理解源語(yǔ)言(含古代語(yǔ)言)語(yǔ)篇所表達(dá)出的各類(lèi)意義的基礎(chǔ)上，盡量將其在目標(biāo)語(yǔ)中映射轉(zhuǎn)述出來(lái)，在譯文中應(yīng)著力勾畫(huà)出原作者所欲描寫(xiě)的現(xiàn)實(shí)世界和認(rèn)知世界?！保ㄍ跻?，2005）認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的翻譯觀首先不僅承認(rèn)了認(rèn)知活動(dòng)在翻譯行為中的客觀存在，同時(shí)大膽指出其對(duì)翻譯的決定作用；其次不僅提出譯者必須在譯文中盡量重現(xiàn)原文所表達(dá)的客觀世界和認(rèn)知世界，同時(shí)強(qiáng)調(diào)作為認(rèn)知主體之一的譯者，其主體創(chuàng)造性的發(fā)揮要受到其他參與翻譯活動(dòng)的認(rèn)知主體的制約，不能“創(chuàng)而無(wú)度”。認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的翻譯觀從認(rèn)知的角度提出了翻譯活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，為我們準(zhǔn)確理解譯者翻譯能力構(gòu)成找到有效提高這種能力的方法提供了一個(gè)全新的視角。
按照讓•德利爾的觀點(diǎn)，翻譯能力的核心是分析原文和重建原文功能的能力（。讓•德利爾，1988）從認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的翻譯觀來(lái)看，分析原文并非僅僅分析原文的語(yǔ)言代碼，而是要深入分析原文所體現(xiàn)的思維和認(rèn)知活動(dòng)，理解客觀世界和認(rèn)知主體的思維活動(dòng)是如何通過(guò)內(nèi)容得到體現(xiàn)的。翻譯處理的不僅僅是語(yǔ)言，更重要的是體現(xiàn)語(yǔ)言所反映的世界。所以，翻譯能力是一個(gè)涵蓋了多方面內(nèi)容的綜合性概念。綜觀整個(gè)翻譯過(guò)程：“翻譯能力首先是譯者認(rèn)知能力的展現(xiàn)，在其中譯者依靠自己對(duì)世界的體驗(yàn)來(lái)理解原文及其所反映的世界；其次是譯者在譯文中重構(gòu)原文世界的能力，當(dāng)中體現(xiàn)出譯者的創(chuàng)造力；同時(shí)在翻譯過(guò)程中，譯者需要把握翻譯效果，因而必須具備確定翻譯目的、選擇正確的翻譯策略和翻譯方法的能力，以及和其他翻譯活動(dòng)參與者（如贊助人、目標(biāo)讀者等）的溝通能力；此外，譯者在翻譯過(guò)程中還應(yīng)具備自我控制、把握自己的立場(chǎng)和各種主體性因素的能力，以便有效地主導(dǎo)翻譯過(guò)程，達(dá)到翻譯目的。（”吳波，2008）由此我們可以得出結(jié)論，即，譯者認(rèn)知能力是翻譯能力的第一構(gòu)成要素，而翻譯能力的高低則直接決定了譯文的質(zhì)量高低，所以，培養(yǎng)未來(lái)譯者的翻譯能力始終是培養(yǎng)翻譯專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心，也是翻譯教學(xué)的終極目的。認(rèn)識(shí)到翻譯活動(dòng)的認(rèn)知本質(zhì)，為科學(xué)培養(yǎng)和提高學(xué)生翻譯能力提供了極有價(jià)值的啟示。
二、遵循認(rèn)知規(guī)律，切實(shí)提高翻譯能力
從認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的翻譯觀出發(fā)，符合認(rèn)知規(guī)律的翻譯教學(xué)應(yīng)首先引導(dǎo)學(xué)生去面對(duì)原文，努力理解原文所反映世界，并在此基礎(chǔ)上準(zhǔn)確把握原文所攜涵義；其次考量整個(gè)翻譯的情境，集中注意力于翻譯活動(dòng)所要達(dá)到的目的和效果，從而確定自己對(duì)原文的態(tài)度，并確認(rèn)自己在翻譯活動(dòng)中的立場(chǎng)和所應(yīng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任；之后發(fā)揮自身語(yǔ)言轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)造力將原文以恰當(dāng)形式轉(zhuǎn)換為譯文，使其最大限度的體現(xiàn)原文所反映的世界；但完成了文字轉(zhuǎn)換并非一次翻譯活動(dòng)的真正完結(jié)，譯后的自查與提高也是提高學(xué)生翻譯能力必不可少的環(huán)節(jié)。換句話說(shuō)，理想的翻譯教學(xué)應(yīng)讓學(xué)生理解并參與翻譯過(guò)程的每一步，從認(rèn)識(shí)原文到確立翻譯目標(biāo)、繼而開(kāi)展翻譯活動(dòng)、最后修改譯文和自我提高的這一系列過(guò)程中，在達(dá)到既定翻譯目標(biāo)的同時(shí)，訓(xùn)練學(xué)生如何進(jìn)行語(yǔ)言轉(zhuǎn)換，如何處理翻譯活動(dòng)參與者間的人際關(guān)系，以及如何按照翻譯情境的不同進(jìn)行翻譯決策等，最終完成學(xué)生認(rèn)知能力的提高和翻譯能力的發(fā)展。
從認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的視角檢視當(dāng)前英語(yǔ)翻譯專(zhuān)業(yè)的教學(xué)體系，主要存在以下不足：1）仍把翻譯教學(xué)看作語(yǔ)言教學(xué)中的一個(gè)項(xiàng)目，翻譯活動(dòng)的獨(dú)立性和價(jià)值在課程設(shè)置和教學(xué)中沒(méi)有獲得承認(rèn)；（吳波，2008）課堂教學(xué)仍以教師點(diǎn)評(píng)和糾錯(cuò)為主，如此方法不可避免地帶有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義的烙印，不足以全面揭示翻譯的認(rèn)知和交流本質(zhì)；3）對(duì)翻譯活動(dòng)的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足，過(guò)分強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換，忽視譯者、社會(huì)環(huán)境、翻譯目的等因素對(duì)翻譯結(jié)果所產(chǎn)生的影響；4）教學(xué)材料陳舊，應(yīng)用性不強(qiáng)，語(yǔ)言一味追求“高大上”，與學(xué)生實(shí)際認(rèn)知水平和翻譯能力相脫節(jié)；5）缺乏切實(shí)有效的學(xué)生翻譯能力評(píng)價(jià)體系，考試流于形式，不能真正體現(xiàn)學(xué)生在翻譯能力上的成長(zhǎng)和存在的不足，從而阻礙其翻譯能力的培養(yǎng)和發(fā)展。對(duì)于以上存在問(wèn)題，結(jié)合認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)認(rèn)為翻譯具有體驗(yàn)性、互動(dòng)性和創(chuàng)造性的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，翻譯能力并不僅僅是課堂上的成績(jī)體現(xiàn)，而是學(xué)生在真實(shí)翻譯場(chǎng)景下的能力體現(xiàn)，包含前期準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮、突況應(yīng)變能力、與其他人員溝通及翻譯任務(wù)完成后的自我總結(jié)和提高等翻譯活動(dòng)的社會(huì)文化因素方面的表現(xiàn)。要培養(yǎng)學(xué)生的翻譯能力這一專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須選取適合他們的翻譯練習(xí)材料和翻譯教學(xué)方式，這個(gè)過(guò)程中筆者認(rèn)為必須強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：1）語(yǔ)言轉(zhuǎn)換技巧不是翻譯教學(xué)的全部，在翻譯活動(dòng)中提高自身認(rèn)知能力和職業(yè)素養(yǎng)同樣重要，培養(yǎng)和提高翻譯能力才是最終目的；2）讓學(xué)生成為翻譯活動(dòng)的中心，教師只是“輔導(dǎo)員”，任務(wù)是引發(fā)和總結(jié)翻譯活動(dòng)，真正完成翻譯實(shí)踐的是學(xué)生而非教師，讓學(xué)生在翻譯活動(dòng)中充分展現(xiàn)自己，在獲得成就感的同時(shí)，而又感到“意猶未盡”，從而引發(fā)對(duì)下一次翻譯活動(dòng)的期待和參與，如此循環(huán)往復(fù)中自然形成良好翻譯習(xí)慣，提高翻譯能力；3）教材編寫(xiě)應(yīng)以培養(yǎng)翻譯能力為目標(biāo)，摒棄傳統(tǒng)的以直譯、意譯等訓(xùn)練語(yǔ)言轉(zhuǎn)換技巧為內(nèi)容的編寫(xiě)方法，引入“語(yǔ)篇性”這一認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)的翻譯觀點(diǎn)，選取實(shí)用性強(qiáng)又富有時(shí)代感的真實(shí)語(yǔ)篇，才能激發(fā)起學(xué)生的認(rèn)知渴望；4）豐富課外翻譯實(shí)踐，具體操作上可以采用workshop的模式，從社會(huì)渠道接受翻譯任務(wù)，教師引導(dǎo)學(xué)生以個(gè)體或小組的形式完成，使其在合作和互動(dòng)中培養(yǎng)提高自己的翻譯能力。在此過(guò)程中要注意語(yǔ)料的難易程度，過(guò)難的材料容易讓學(xué)生喪失信心和興趣，過(guò)易的材料則容易讓學(xué)生自我滿足而對(duì)學(xué)習(xí)驕傲怠慢；5）學(xué)生能力評(píng)估體系也需要做出相應(yīng)調(diào)整，傳統(tǒng)的卷面考試方式無(wú)法全面體現(xiàn)學(xué)生在翻譯能力上的提高或是不足，要將學(xué)生在課堂翻譯活動(dòng)及參與社會(huì)翻譯實(shí)踐中的表現(xiàn)也納入考核范圍。
三、結(jié)語(yǔ)
