發(fā)布時間：2023-03-16 15:54:38
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
近年來大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為一個社會問題，工商管理類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)形勢同樣很嚴(yán)峻。大學(xué)生就業(yè)難的一個重要原因就是大學(xué)生職業(yè)勝任力低下，要有效解決這個問題，必須提高大學(xué)生的職業(yè)勝任力。
一、職業(yè)勝任力內(nèi)涵
職業(yè)勝任力是個體獲得工作，并能較好完成工作任務(wù)的能力。大學(xué)生職業(yè)勝任力的內(nèi)涵包括三個方面：1.職業(yè)勝任力包括專業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度和職場行為等方面的素養(yǎng)；2.職業(yè)勝任力包含專業(yè)能力和基本能力兩個層面的能力。專業(yè)能力是大學(xué)生從事并做好某專業(yè)工作的能力，與特定的工作和崗位有關(guān)；基本能力是大學(xué)生從事并做好各種工作和崗位都必須具備的能力。3.職業(yè)勝任力不僅包括尋找并獲得工作的能力，還包括在工作中做出良好業(yè)績的能力。
大學(xué)生職業(yè)勝任力與專業(yè)有關(guān)，不同專業(yè)類型其指標(biāo)體系有別，國家政策、宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)發(fā)展形勢、社會文化等都影響大學(xué)生職業(yè)勝任力結(jié)構(gòu)。不同行業(yè)和工作職位對職業(yè)勝任力結(jié)構(gòu)有不同的要求，如傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域一般需要更多的專業(yè)技能，而新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)可能需要更多的非專業(yè)技能。大學(xué)生職業(yè)勝任力的培養(yǎng)應(yīng)考量這種需求差異性。
二、工商管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力情況分析
為了了解山東省工商管理類高校畢業(yè)生職業(yè)勝任力情況，本研究對山東省內(nèi)30所各類高校、25家用人單位、10場招聘會進(jìn)行了問卷調(diào)查，共收回有效問卷4683份，其中畢業(yè)生及在校生3391份，用人單位807份，學(xué)校485份。
（一）職業(yè)勝任力指標(biāo)重要性分析
本次調(diào)查要求畢業(yè)生評定各項職業(yè)勝任能力對目前工作的重要程度（重要程度依次為：1、2、3、4、5分）。在26項職業(yè)勝任力指標(biāo)（見表2）中重要性居前十位的指標(biāo)如表1所示。從表中可以看出：重要性排名居前的職業(yè)勝任力指標(biāo)基本屬于個人基本能力，如傾聽能力、口頭表達(dá)能力、自我管理能力；還有社會適應(yīng)力，如學(xué)習(xí)能力、壓力承受能力、人際溝通能力等。這一結(jié)果表明大學(xué)生就業(yè)之后，隨著工作的深入，個人素質(zhì)與社會適應(yīng)能力發(fā)揮著越來越重要的作用。
表1 重要性居前十位的指標(biāo)
（二）畢業(yè)生職業(yè)勝任力與市場需求的差距
圖1列出了大學(xué)生剛就業(yè)時職業(yè)勝任能力最重要的10項指標(biāo)與用人單位之間的差距?？梢钥闯觯@10項指標(biāo)與用人單位的差距都很明顯，說明高校在人才基本素質(zhì)與社會適應(yīng)能力方面的培養(yǎng)與勞動力市場需求脫節(jié)，提升畢業(yè)生人才基本素質(zhì)與社會適應(yīng)力應(yīng)該成為高校教改的重點。
三、提升工商管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力的措施
（一）將職業(yè)勝任力植入課程
職業(yè)勝任力教育應(yīng)該整合進(jìn)課程中，否則職業(yè)勝任力是瑣碎的，不完整的。當(dāng)職業(yè)勝任力被整合到課程時，職業(yè)勝任力就能得到最大限度的開發(fā)。英國一些高校在這方面的實踐證明，這種做法是非常有效的。
將職業(yè)勝任力植入工商管理類專業(yè)的課程體系，首先要根據(jù)勞動力市場對工商管類專業(yè)畢業(yè)生的需求特點以及目前工商管理類專業(yè)職業(yè)勝任力現(xiàn)狀，構(gòu)建一套科學(xué)合理的工商管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力指標(biāo)體系，以此為指導(dǎo)設(shè)置通識課、專業(yè)理論課、實驗課、實踐課等課程體系，使所有的課程都與職業(yè)勝任力有關(guān)，都以提升學(xué)生職業(yè)勝任力為目標(biāo)。其次，學(xué)校與企業(yè)合作共同培養(yǎng)人才，請企業(yè)家、高級員工參與課程的設(shè)計、開發(fā)、實施。可由學(xué)校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)家、高級員工、學(xué)生代表等組成咨詢委員會，共同為工商管理類專業(yè)的課程體系設(shè)置提供意見和建議。同時，聘請企業(yè)家、高級員工到校為學(xué)生授課或舉辦專題講座，并且參與到對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考核與評價。
（二）構(gòu)建符合市場需求的職業(yè)勝任力指標(biāo)體系
依據(jù)社會和企業(yè)對工商管理類專業(yè)人才的要求以及目前工商管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力現(xiàn)狀，工商管理類專業(yè)職業(yè)勝任力指標(biāo)系統(tǒng)設(shè)置四組指標(biāo)：個人基本能力、專業(yè)技術(shù)能力、職業(yè)素養(yǎng)與能力、社會適應(yīng)能力。
表2 工商管理類專業(yè)職業(yè)勝任力指標(biāo)內(nèi)容
（三）構(gòu)建以提升職業(yè)勝任力為核心的實踐教學(xué)體系
1.實踐教學(xué)設(shè)計——以職業(yè)勝任力為核心
在實踐教學(xué)設(shè)計環(huán)節(jié)中，明確地方應(yīng)用型定位，著力培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的中高級應(yīng)用型工商管理類人才。設(shè)置1—2個實習(xí)學(xué)期，延長實踐教學(xué)時長。將職業(yè)勝任力指標(biāo)分解到相應(yīng)的實習(xí)模塊中，實施能力模塊化實踐教學(xué)方案，達(dá)到學(xué)生經(jīng)過特定模塊的學(xué)習(xí)就可獲得相應(yīng)的崗位工作能力的目標(biāo)。
2.校內(nèi)實驗——模擬真實工作環(huán)境
沒有企業(yè)化的環(huán)境，學(xué)生找不到企業(yè)崗位工作的感覺。因此，要在工商管理專業(yè)校內(nèi)實驗教學(xué)中引入模擬實驗教學(xué)。工商管理模擬實驗教學(xué)就是一種模擬真實工作環(huán)境的教學(xué)方法，它利用計算機(jī)仿真技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體教學(xué)技術(shù)營造企業(yè)經(jīng)營管理情景，把企業(yè)真正“搬進(jìn)”高校的實驗中心，讓學(xué)生在實驗中心完成模擬實習(xí)訓(xùn)練，熟悉企業(yè)運作流程的全過程，全面提高工商管理專業(yè)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)管理水平、信息技術(shù)水平和綜合能力。
3.校外實踐——用專業(yè)知識解決實際問題
撰寫畢業(yè)論文采用“真題真做” 模式，畢業(yè)論文的真題來自畢業(yè)生前期實習(xí)過程遇到的實際問題；或校內(nèi)模擬實驗教學(xué)過程中遇到的問題；或?qū)嵙?xí)單位現(xiàn)實工作遇到的問題等。畢業(yè)生根據(jù)自己的畢業(yè)論文選題在學(xué)校的教學(xué)實踐基地中選擇合適的實習(xí)單位，安排相應(yīng)的工作崗位。畢業(yè)生結(jié)合實際工作，利用所學(xué)專業(yè)知識，解決自己的選題，然后撰寫畢業(yè)論文。專業(yè)課教師與實踐基地優(yōu)秀員工共同組成畢業(yè)論文指導(dǎo)小組，給予理論、技能等方面的指導(dǎo)，根據(jù)畢業(yè)生選題解決的程度及質(zhì)量評定論文質(zhì)量。
（四）發(fā)揮企業(yè)在大學(xué)生職業(yè)勝任力培養(yǎng)中的重要作用
1 信息素養(yǎng)的內(nèi)涵
信息素養(yǎng)以傳統(tǒng)的圖書館用戶教育為基礎(chǔ)，為適應(yīng)社會信息化的發(fā)展過程，融合計算機(jī)技術(shù)，增加對信息需求的認(rèn)識和表達(dá)、批判性地評價和有效利用信息等技術(shù)技能要求，并逐漸提升到文化素養(yǎng)的范疇。[1]包括體育教育專業(yè)學(xué)生在內(nèi)的當(dāng)代大學(xué)生信息素養(yǎng)是在利用信息解決問題的活動中表現(xiàn)出來的綜合素養(yǎng)，是為適應(yīng)信息社會的發(fā)展要求，通過在校教育和各種實踐活動形成的。在此，利用信息解決問題的活動過程包括在信息行為中明確信息需求、查找、獲取、組織、利用信息以及評價結(jié)果和過程，所表現(xiàn)出的綜合素養(yǎng)則包括信息意識、信息知識、信息能力和信息道德四個方面。[2]
2 專業(yè)信息素養(yǎng)的內(nèi)涵及現(xiàn)狀
根據(jù)信息素養(yǎng)的層次性特點，不同的人應(yīng)具有不同的信息素養(yǎng)，不同社會群體的信息素養(yǎng)要求也是不一樣的。參照馬斯洛的需要層次理論，陳維維、李藝從縱向把信息素養(yǎng)分成三個層次：基礎(chǔ)性信息素養(yǎng)、自我滿足性信息素養(yǎng)、自我實現(xiàn)性信息素養(yǎng)?！盎A(chǔ)性信息素養(yǎng)是指在信息社會中生存的所有人所必須具備的最基本的信息素養(yǎng)，它保證了人們的基本生存需要”，“自我滿足性信息素養(yǎng)則是指人們?yōu)榱烁玫貜氖乱欢殬I(yè)、承擔(dān)一定工作或者陶冶自己的情操所應(yīng)具有的應(yīng)用信息技術(shù)的素養(yǎng)”，“自我實現(xiàn)性信息素養(yǎng)是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自我價值，開發(fā)或設(shè)計新的信息系統(tǒng)供他人利用，以服務(wù)大眾和社會為目的的高層次素養(yǎng)”。[3]蔣榮，王新提出高校體育教師的信息素養(yǎng)應(yīng)包括基本信息素養(yǎng)和體育學(xué)科信息素養(yǎng)，基本信息素養(yǎng)是指教師必須具備的關(guān)于信息論學(xué)科的理念、知識、技能和能力；體育學(xué)科信息素養(yǎng)可分為教學(xué)信息素養(yǎng)、課外體育信息素養(yǎng)、體育科研信息素養(yǎng)等。[4]此外，在學(xué)校教育中，除了所有信息行為、信息任務(wù)所共有的一般信息素養(yǎng)要求之外，不同專業(yè)或?qū)W科領(lǐng)域還有特殊的信息素養(yǎng)要求。[5]
據(jù)此，我們可將當(dāng)代大學(xué)生信息素養(yǎng)分為基礎(chǔ)性信息素養(yǎng)和專業(yè)信息素養(yǎng)，基礎(chǔ)性信息素養(yǎng)是為適應(yīng)信息化社會的要求不同專業(yè)大學(xué)生都應(yīng)該達(dá)到的要求，專業(yè)信息素養(yǎng)是不同專業(yè)大學(xué)生因其專業(yè)性要求，在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實踐中，逐漸具備的能解決專業(yè)信息問題的信息素養(yǎng)。專業(yè)信息素養(yǎng)能力屬于高層次的信息素養(yǎng)，它是基于學(xué)科的專門信息素養(yǎng)，包括了解本學(xué)科信息的范疇、類型、常用的信息資源，對本學(xué)科文獻(xiàn)的內(nèi)容作出有效評價并對其中的舉證作出判斷，能夠完成本學(xué)科學(xué)術(shù)論文的寫作等。[6]
顯然，較高專業(yè)信息素養(yǎng)的具備更有利于大學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)，筆者曾對北京高校（調(diào)查時間為2005年）和廣東省高校（調(diào)查時間為2009年）體育教育專業(yè)學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：體育教育專業(yè)學(xué)生對專業(yè)領(lǐng)域動態(tài)的關(guān)注主要表現(xiàn)在競技體育賽事上，而對體育教育的發(fā)展及學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的研究關(guān)注較少。此外，對專業(yè)信息源的相關(guān)知識比較缺乏，大部分體育教育專業(yè)學(xué)生不熟悉體育類核心期刊（在調(diào)查對象中北京高校體育教育專業(yè)學(xué)生不熟悉體育類核心期刊的達(dá)93.7%，廣東省高校體育教育專業(yè)學(xué)生達(dá)94.6%），很多學(xué)生把《田徑》、《體壇周刊》《中國教育報》等雜志或報紙當(dāng)成核心期刊。而且，很多學(xué)生不熟悉專業(yè)的體育網(wǎng)站。制作課件進(jìn)行教學(xué)已成為當(dāng)代教師必備的能力，但對此還有不少體育教育專業(yè)學(xué)生掌握不夠熟練（在調(diào)查對象中對制作課件軟件“操作不熟練”或“完全不懂”的北京高校體育教育專業(yè)學(xué)生達(dá)62.7%，廣東省高校體育教育專業(yè)學(xué)生達(dá)45.5%）。
以上所提到的“對專業(yè)領(lǐng)域動態(tài)的關(guān)注”、“課件制作軟件的操作”、“專業(yè)核心期刊和網(wǎng)站的了解”都屬于體育教育專業(yè)學(xué)生的專業(yè)信息素養(yǎng)，由此表明體育教育專業(yè)學(xué)生的專業(yè)信息素養(yǎng)較低，這必將影響到體育教育專業(yè)學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和對專業(yè)信息的利用，因此，體育教育專業(yè)學(xué)生的專業(yè)信息素養(yǎng)亟待提高。
3 體育教育專業(yè)大學(xué)生專業(yè)信息素養(yǎng)的提升
3.1 重視體育教育專業(yè)大學(xué)生的專業(yè)信息素養(yǎng)教育
近年來，研究者們逐漸意識到，高校一般信息素養(yǎng)教育向?qū)I(yè)信息素養(yǎng)教育深化勢在必行，從學(xué)科專業(yè)角度具體化信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容將成為高校信息素養(yǎng)教育的必然趨勢，并把專業(yè)信息素養(yǎng)教育作為更深層的信息素養(yǎng)教育內(nèi)容。
目前我國體育院校關(guān)于信息素養(yǎng)的教育大多停留在文獻(xiàn)檢索課及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)上，顯然，體育教育專業(yè)學(xué)生信息素養(yǎng)的提升絕非一門簡單的文獻(xiàn)檢索課及相關(guān)信息技術(shù)課程能完成，基于專業(yè)學(xué)習(xí)和教育的信息素養(yǎng)教育才是全面提高學(xué)生信息素養(yǎng)及專業(yè)能力的有效途徑，專業(yè)知識、文獻(xiàn)檢索、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)該有效融合，建立以專業(yè)知識為基礎(chǔ)和核心的系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育體系，完成從信息獲得式教育向信息素養(yǎng)系統(tǒng)培訓(xùn)方式的轉(zhuǎn)變。
3.2 加強(qiáng)專業(yè)課程與信息素養(yǎng)教育的融合
越來越多的學(xué)者逐漸認(rèn)識到，信息素養(yǎng)教育必須與專業(yè)課程的教學(xué)相結(jié)合，才能達(dá)到最佳的教學(xué)效果。[7]近年來，國外融入專業(yè)課程的信息素養(yǎng)教學(xué)得到推廣，國外一流大學(xué)多將信息素養(yǎng)教育融入專業(yè)課教學(xué)，以專業(yè)教師作為信息素養(yǎng)課程的教學(xué)主力，但在我國高校信息素養(yǎng)教育由于缺乏相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員和專業(yè)教師的積極參與，教學(xué)效果不盡理想，教學(xué)內(nèi)容也未超出傳統(tǒng)文獻(xiàn)檢索課程的范圍。[8]而在體育教育領(lǐng)域，由于體育術(shù)科教學(xué)具有很強(qiáng)身體實踐性的特點，在專業(yè)課程中嵌入信息素養(yǎng)教育更難以實現(xiàn)。這既有硬件設(shè)施限制的原因，也因為術(shù)科課主要以身體活動為主，很難與信息技術(shù)進(jìn)行有效地整合，從而限制了利用課程與信息技術(shù)整合培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的作用。如何在體育教育專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課教學(xué)中增加解決專業(yè)信息問題的要求，如何結(jié)合體育教育專業(yè)學(xué)生的專業(yè)特點，加強(qiáng)專業(yè)課程（主要是術(shù)科課）與信息技術(shù)的整合，都將成為體育教育改革新的熱點問題。
3.3 在論文撰寫中增加信息素養(yǎng)的要求，提高專業(yè)信息素養(yǎng)
畢業(yè)論文的撰寫是我國高校對大學(xué)生的基本要求，通過論文撰寫的過程，學(xué)生需要以專業(yè)問題為主線，綜合運用所學(xué)專業(yè)知識，經(jīng)歷信息的搜尋、獲取、吸收并最終形成新的信息的過程，從而迫使學(xué)生不斷深入學(xué)習(xí)，并不間斷的利用信息素養(yǎng)知識。在這個過程中，學(xué)生的活動都以研究主題為目標(biāo)，所有指導(dǎo)和學(xué)習(xí)都更具有針對性，而且更加以學(xué)生為中心，學(xué)生會覺得更有價值，也更有興趣，收獲也更大。而且在論文撰寫過程中，教師一般都會給出具體的專業(yè)信息知識，如專業(yè)核心期刊和專業(yè)網(wǎng)站的介紹，撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)論文的方法和步驟的學(xué)習(xí)，因此通過論文撰寫，學(xué)生的信息意識、信息知識、信息能力、信息道德都會得到提高，無疑專業(yè)知識和能力也得到鍛煉和提高。如此，在論文撰寫過程中，如能綜合圖書館、專業(yè)教師的力量，將信息素養(yǎng)的指導(dǎo)融入了專業(yè)論文形成的全過程，必然使學(xué)生在主動學(xué)習(xí)中鞏固專業(yè)知識，提升信息素養(yǎng)。
一、大學(xué)生職業(yè)勝任力的內(nèi)涵
自麥克蘭德（Mcclelland)提出勝任力概念以來，國內(nèi)外學(xué)者對此產(chǎn)生了濃厚的興趣，除了應(yīng)用于組織管理和人力資源外，其他學(xué)科也對此進(jìn)行研究，深化了職業(yè)勝任力的內(nèi)涵和外延。麥克蘭德的勝任力是指在工作和有關(guān)情境中，幫助個體取得成功的決定性的、基本的個體特征。一般認(rèn)為，勝任力是指績效優(yōu)異者所具備的一種特質(zhì)，包含能力、技能以及知識。進(jìn)一步的研究深化了對勝任力的理解，是指在特定工作場景下員工所表現(xiàn)出來的一些關(guān)鍵特征，比如價值觀、動機(jī)、知識、技能甚至個性，這些都有助于增強(qiáng)其職場競爭力。
對于大學(xué)生而言，其職業(yè)勝任力包含了未來就業(yè)所需要的各種勝任要素的總和，既有專業(yè)素養(yǎng)，又具備工作能力；既有潛在能力，又能付諸實際。具體而言，包括三個方面:一是表現(xiàn)為進(jìn)人職場的一種素養(yǎng)，包括基本的專業(yè)知識、具備從事某種職業(yè)的技能、對職業(yè)的基本態(tài)度、所表現(xiàn)出來的職場行為；二是從事某種工作的能力，既包含從事各種工作都必須具備的基本能力，又包括從事特定工作和崗位所擁有的專業(yè)技能；三是既包含尋求工作的能力，又包含工作中能體現(xiàn)優(yōu)良業(yè)績的技能。
二、公共管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝利力開發(fā)的前提
職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃理論作為人力資源管理的一個重要內(nèi)容，肇始于20世紀(jì)60年代，進(jìn)人中國后對企業(yè)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。由于教育體制的特殊原因，高校引人職業(yè)生涯規(guī)劃理論相對較晚。職業(yè)生涯規(guī)劃實現(xiàn)了個人目標(biāo)、組織需求和社會發(fā)展的綜合考量，通過對個體主觀因素的測定和分析，考慮社會的現(xiàn)實和未來需求，確定個人的奮斗目標(biāo)，選擇合適的職業(yè)目標(biāo)，以此制定分階段的執(zhí)行方案?？茖W(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于個體正確認(rèn)知自我和社會，提前做好職場準(zhǔn)備。特別是對于面臨就業(yè)難的大學(xué)生，進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃是大學(xué)生走向成功最重要的先決條件。
進(jìn)行大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃不能等到即將就業(yè)才開始,應(yīng)該從進(jìn)入高校的第一天就開始進(jìn)行。不僅僅只是規(guī)劃大學(xué)期間的，也要對未來職業(yè)生涯有個初步愿景,關(guān)鍵是把二者很好地進(jìn)行接軌。整個大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃包括三個過程：一是打好職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)，主要是認(rèn)真學(xué)習(xí)公共文化知識以及專業(yè)基礎(chǔ)知識；二是樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，了解專業(yè)未來的發(fā)展空間，熟知公共部門對大學(xué)畢業(yè)生能力和知識的要求；三是學(xué)習(xí)公共部門人力資源管理和國家公務(wù)員制度課程，能夠使每個專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)公共部門人力資源管理知識，了解政府部門的崗位分析，了解公共部門的用人之道。
三、公共管理類大學(xué)生職業(yè)勝任力模型的構(gòu)建
隨著社會的日趨復(fù)雜化，公共管理的不可治理性大大增加，這對公共管理提出了更大的挑戰(zhàn)，對從事公共管理的人員素質(zhì)和公共管理人才培養(yǎng)提出了更高的要求。為了明確高校公共管理類人才的培養(yǎng)目標(biāo)，有必要明確公共管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力的關(guān)鍵指標(biāo)，通過對這些關(guān)鍵特征進(jìn)行識別，才能為公共管理類大學(xué)生的培養(yǎng)和教學(xué)改革提供指南。
如何識別勝任力，關(guān)鍵是建立勝任力模型。勝任力模型實際上是為了實現(xiàn)績效目標(biāo)而所需的各種要素的組合。如何建立模型，一般采用行為事件訪談法（BehavioralEventInterview，BEI)。該方法通過對被訪談?wù)咴诼殬I(yè)生涯中最成功和最失敗的三件事的回顧，探察訪談內(nèi)容中所表現(xiàn)出來的該訪談?wù)叩膭偃翁卣?。在此基礎(chǔ)上,通過對比該工作角色中優(yōu)異者和表現(xiàn)一般者所體現(xiàn)出來的差異，以此確定工作角色的勝任特征模型。
為了建立公共管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力模型，我們對已就業(yè)的公共管理專業(yè)畢業(yè)生、部分黨政機(jī)關(guān)以及專業(yè)教師進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)化的訪談。通過半年多的持續(xù)性訪談，結(jié)合已有文獻(xiàn)的檢索總結(jié)，根據(jù)互斥性、相關(guān)性和完備性要求，通過對比分析，我們初步形成了公共管理類專業(yè)大學(xué)生職業(yè)勝任力的七個基本指標(biāo)?.業(yè)務(wù)知識、管理技能、社會交往、業(yè)務(wù)能力、精神風(fēng)貌、身心特征、成長導(dǎo)向。內(nèi)容分析最終得出一個七維度的公共管理類專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)勝任力的概念模型。每個勝任力指標(biāo)又包含若干個勝任力二級指標(biāo)。
四、公共管理類大學(xué)生職業(yè)勝任力開發(fā)方案
根據(jù)公共管理類專業(yè)的特點，結(jié)合公共部門的實際情況，從公共管理類專業(yè)勝任力模型的要152素出發(fā)，將理論學(xué)習(xí)與實習(xí)實踐相結(jié)合，運用公共部門場景模擬和現(xiàn)場實踐，使學(xué)生的理論知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。只有這樣,才能使公共管理類專業(yè)大學(xué)生具備未來公共管理者的勝任力。具體而言，可以從幾個方面著手。
第一，將職業(yè)勝任力模型指標(biāo)植人整個培養(yǎng)體系。職業(yè)勝任力的模型指標(biāo)是一個完整的體系，涵蓋了公共管理類專業(yè)大學(xué)生在大學(xué)期間必須具備的各種知識和技能要素。國外一些高校的實踐表明，只有將所有的模型指標(biāo)整合到培養(yǎng)體系之中，才能最大限度地開發(fā)大學(xué)生的職業(yè)勝任力。將職業(yè)勝任力模型指標(biāo)植人培養(yǎng)體系，首先是根據(jù)模型指標(biāo)，結(jié)合公共部門的現(xiàn)實需求以及公共管理類專業(yè)大學(xué)生的實際狀況，設(shè)置公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)理論課、專業(yè)拓展課、實習(xí)實踐課等課程和實習(xí)體系，課程改革是課程內(nèi)容、課程目標(biāo)和課程方法的系統(tǒng)變革[2]。保證所有培養(yǎng)方案都與職業(yè)勝任力密切相關(guān)，最終目標(biāo)是提升大學(xué)生的職業(yè)勝任力。其次,公共管理類大學(xué)生的培養(yǎng)不能封閉在學(xué)校，而應(yīng)該由學(xué)校和公共管理部門通力合作，從公共部門的現(xiàn)實需求出發(fā),課程設(shè)計與人才培養(yǎng)方案有必要邀請公共部門工作人員的參與。同時，通過舉辦各種論壇聘請公共部門領(lǐng)導(dǎo)開展專題講座，甚至直接聘用公共部門工作人員為學(xué)生授課，對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果的評價也可以聽取他們的意見和建議。
第二，構(gòu)建以提升職業(yè)勝任力為目標(biāo)的實習(xí)實踐體系。公共管理類大學(xué)生的培養(yǎng)必須定位于復(fù)合型人才。只有這樣,才能適應(yīng)地方治理與社會發(fā)展需要。作為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，實習(xí)實踐學(xué)時必須得到充分的保障，可以把職業(yè)勝任力的模型指標(biāo)分解到相對應(yīng)的實習(xí)實踐中去，設(shè)計校內(nèi)實驗和校外實踐兩大模塊。
校內(nèi)實驗?zāi)K主要是模擬真實工作環(huán)境，購置公共部門管理的實驗教學(xué)軟件，通過軟件平臺的仿真實驗?zāi)M公共部門系統(tǒng)的運作，比如電子政務(wù)系統(tǒng)、公共部門績效評估系統(tǒng)、社會保障模擬系統(tǒng)等，利用模擬真實工作場景的教學(xué)方法，通過多媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺，把公共部門搬到高校的實驗室，讓學(xué)生在實驗室模擬熟悉公共部門的運作流程，運用虛實結(jié)合、以實為主的教學(xué)方式，促進(jìn)理論與實際的結(jié)合。全面提高公共管理類專業(yè)大學(xué)生的業(yè)務(wù)知識能力和管理技能，從而促進(jìn)綜合能力的提升。
校外實驗?zāi)K主要通過參與公共部門實際工作，撰寫學(xué)年論文和畢業(yè)論文，實現(xiàn)理論結(jié)合實際，用專業(yè)知識解決實際問題。通過實習(xí)實踐，可以把學(xué)到的公共管理理論應(yīng)用于實踐，同時發(fā)現(xiàn)一些問題，這些問題成為學(xué)年論文和畢業(yè)論文的選題指南和寫作方向。理論與實際的高度結(jié)合既強(qiáng)化了對公共問題的深刻認(rèn)識，又拓展了實際動手解決現(xiàn)實問題的技能。
第三，發(fā)揮公共部門在大學(xué)生職業(yè)勝任力培養(yǎng)中的重要作用。公共管理類大學(xué)生的未來職場在公共管理部門，因此提前邀請公共部門介入公共管理類大學(xué)生的人才培養(yǎng)體系，是提升他們職業(yè)勝任力的重要一環(huán)。
首先，培養(yǎng)公共管理類大學(xué)生的感性認(rèn)識。在公共管理類大學(xué)生入學(xué)之后，組織他們參觀和認(rèn)識公共部門，特別是通過認(rèn)知實習(xí)，選擇參觀諸如政務(wù)服務(wù)中心等有代表性的公共部門，初步了解公共部門的職能、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和日常管理行為。選聘有豐富工作經(jīng)驗的公共部門工作人員加以介紹，邊參觀邊了解邊學(xué)習(xí)，可以通過座談會、實地考察等方式進(jìn)行，為加強(qiáng)對整個公共管理專業(yè)知識的感性認(rèn)識打下良好的基礎(chǔ)。
其次，破除校內(nèi)外之間的藩籬，將公共部門領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人士請入校園，為公共管理類專業(yè)學(xué)生開展專題講座、座談會、現(xiàn)場問答等。形式可以多樣,人員可以因?qū)ｎ}而異。圍繞社會熱點問題和公共管理的現(xiàn)實需求進(jìn)行講座或?qū)υ?，使學(xué)生知曉當(dāng)前黨和政府的方針政策，了解公共部門管理的前沿，掌握公共管理的方法技巧。這種形式既嚴(yán)肅又活潑，既有理論知識,又有現(xiàn)實對策,可以豐富教學(xué)內(nèi)容,拓展校外課堂，學(xué)生也樂于接受。
[關(guān)鍵詞] 空乘 職業(yè)素養(yǎng) 養(yǎng)成教育
[Abstract] Habituation-oriented education has an important role during one’s life. With the rapid development of the civil aviation industry of China,the resources of flight attendants have been increased,and airline companies have put forward higher requirements on the professionalism of flight attendants. The paper discusses the connotation,meaning,content of habituation-oriented education of professionalism in the Speciality of Air Stewardess and the methods of improving the professionalism.
[Key words] Air stewadess Professionalism Habituation-oriented education
0.引言
空中乘務(wù)員承擔(dān)著飛機(jī)客艙內(nèi)的安全和服務(wù)工作，并在一定程度上代表著航空公司的形象，進(jìn)而影響到公司的品牌形象和運行效益，這些就對空中乘務(wù)員的職業(yè)素養(yǎng)提出了較高的要求：較好的身體及心理素質(zhì)、優(yōu)秀的服務(wù)意識、嫻熟的職業(yè)技能……這些職業(yè)素養(yǎng)并非先天擁有的，而是需要經(jīng)過長期地訓(xùn)練和積累才能夠逐步形成和完善的。本文就空乘職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的內(nèi)涵、意義、內(nèi)容及提升空乘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法進(jìn)行探討。
1.職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的內(nèi)涵
從廣義上說，養(yǎng)成教育就是通過學(xué)校、社會、家庭等多方面、多渠道的協(xié)同教育和影響，使青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，培養(yǎng)青少年良好的行為習(xí)慣，提高青少年的思想道德素質(zhì)，促進(jìn)青少年的身心健康發(fā)展的教育。大學(xué)生的養(yǎng)成教育主要是指教育者為了使受教育者具有良好的素質(zhì)、能力及行為習(xí)慣，而對受教育者反復(fù)和長期進(jìn)行的教育、疏導(dǎo)、訓(xùn)練及培養(yǎng)的過程，它受高校培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)手段和育人環(huán)境的影響。養(yǎng)成教育是一個長期實踐過程[1]。
職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)人員從事某一職業(yè)所必須具備的綜合素質(zhì),是一定職業(yè)要求和規(guī)范在從業(yè)者個體身上的內(nèi)化,是衡量員工能否適應(yīng)崗位需要的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。
2.空乘專業(yè)開展職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的意義
進(jìn)入21世紀(jì)，我國的民航業(yè)迅猛發(fā)展，“十二五”期間，我國民航仍將保持快速發(fā)展態(tài)勢，預(yù)計全行業(yè)投資規(guī)模將在1.5萬億以上，通用航空飛機(jī)數(shù)量也會有較大增加。這不僅對空乘人員的數(shù)量有更多的需求，而且對空乘人員的素質(zhì)也提出了更高的要求。高等職業(yè)教育是我國目前培養(yǎng)高素質(zhì)空乘人員的重要途徑。空乘人員所從事的是一種高風(fēng)險的職業(yè)，主要工作任務(wù)是與乘客打交道，服務(wù)的對象來自于世界各地、各行各業(yè)，有著不同的文化、信仰、習(xí)俗、性格和語言等背景。這就要求他們不但要有航空、運輸、服務(wù)禮儀、醫(yī)療救護(hù)和外語對話等方面的專業(yè)知識和實際技能，還應(yīng)當(dāng)具備樂觀的人生態(tài)度、良好的親和力、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通能力、良好的合作精神和工作責(zé)任心、廣博的社會知識和良好的心理素質(zhì)[2]。
空乘專業(yè)學(xué)生性格開朗、熱情、富有朝氣、有責(zé)任心、善于交際、具有良好的合作和團(tuán)隊精神，這與空乘人員職業(yè)素質(zhì)要求相符。同時，她們也存在著一定的人格缺陷，主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)能力和思維能力較差，學(xué)識淺薄，思想簡單和懶惰，缺乏主見和進(jìn)取心，不愿接受新事物，競爭和創(chuàng)新意識較差，獨立能力和應(yīng)變能力不強(qiáng)，部分學(xué)生怯懦，遇事缺乏果斷，感情用事。從職業(yè)特點來看，上述人格缺陷與空乘人員的職業(yè)素質(zhì)要求存在著一定的差距[2]。因此，空乘專業(yè)開展職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的具有十分重要的意義。
3.空乘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育的內(nèi)容
根據(jù)空乘職業(yè)素質(zhì)需求，空乘專業(yè)學(xué)生在校期間應(yīng)提升四個層次的職業(yè)素養(yǎng)：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能。身體素質(zhì)主要是能夠適應(yīng)惡劣的高空環(huán)境；心理素質(zhì)包括情緒控制能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變創(chuàng)造能力、語言表達(dá)能力等；職業(yè)素質(zhì)主要包括：規(guī)范意識、職業(yè)審美、親和力、良好的服務(wù)意識、觀察力等；職業(yè)技能主要是服務(wù)能力等。四者均可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提高，除了專業(yè)課學(xué)習(xí)外前三者都可以通過思想政治教育和日常管理得到有效提升。因此，養(yǎng)成教育的重點內(nèi)容是：提升身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)。
4.提升空乘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法
提升空乘專業(yè)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法有很多種，除了完善課程設(shè)置外，還可以制定合理的養(yǎng)成教育制度和日常管理模式、適當(dāng)開展心理行為訓(xùn)練和校園文化活動等。
4.1制定合理的養(yǎng)成教育制度和日常管理模式
根據(jù)空乘專業(yè)學(xué)生的行為特點，可以出臺相應(yīng)的學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育發(fā)展規(guī)劃；制定學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育各項制度、管理規(guī)范、實施方案、培養(yǎng)計劃；研究制定專兼職學(xué)生工作者能力、素質(zhì)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；明確學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育的目標(biāo)、內(nèi)容、人員、實施步驟等。把制服穿著、出操、課堂出勤、服從管理作為日常管理的重點。
4.2開展心理行為訓(xùn)練
大部分空乘專業(yè)學(xué)生家庭條件比較優(yōu)越，從小嬌生慣養(yǎng)，沒有受過什么挫折，缺乏家庭教育和挫折教育，借助心理行為訓(xùn)練可以有效提升空乘專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)。空乘專業(yè)一般為高職?？?，學(xué)制三年，那么大學(xué)一、二年級是開展心理行為訓(xùn)練的最佳時期。
根據(jù)大學(xué)生不同階段的特點，可以有針對性的開展心理行為訓(xùn)練。第一學(xué)期，大學(xué)生剛剛進(jìn)入大學(xué)，可以開展以適應(yīng)大學(xué)為主的心理行為訓(xùn)練；第二學(xué)期，學(xué)生已基本適應(yīng)大學(xué)生活，應(yīng)該以規(guī)范養(yǎng)成為主；第三學(xué)期，空乘專業(yè)將外出參加航空公司面試，可以進(jìn)行溝通方面的訓(xùn)練；第四學(xué)期，不少同學(xué)會因面試失敗而受到打擊，這個時候可以圍繞挫折教育進(jìn)行心理行為訓(xùn)練。
4.3開展校園文化活動
學(xué)校要積極引導(dǎo)并組織學(xué)生開展各項有益的校園文化活動，如主題教育活動、文體活動、職業(yè)技能競賽活動、社會實踐活動、禮儀活動等，在活動中滲透養(yǎng)成教育思想，使養(yǎng)成教育被學(xué)生廣泛認(rèn)知和理解，進(jìn)而自覺培養(yǎng)優(yōu)良習(xí)慣，提升職業(yè)素質(zhì)。
4.3.1主題教育活動
學(xué)?？梢越Y(jié)合重要歷史機(jī)遇和重大歷史事件深入開展養(yǎng)成教育。可以在“五四”、“七一”、“十一”等期間，不失時機(jī)地開展各種形式常規(guī)性的紀(jì)念活動，如師生接力賽、一二?九長跑等，對學(xué)生進(jìn)行道德養(yǎng)成主題教育。也可以組織學(xué)生深入社區(qū)、農(nóng)村、福利院、敬老院等地進(jìn)行體驗活動，送去愛心，提高學(xué)生的道德品質(zhì)。同時，可以抓住國家重大事件，比如在奧運會、亞運會、汶川大地震、舟曲泥石流等事件發(fā)生時，組織學(xué)生開展志愿者活動，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體參與，注重情感體驗和道德體驗的內(nèi)化，培養(yǎng)學(xué)生立足校園、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的精神，使廣大學(xué)生在捐助災(zāi)區(qū)、奉獻(xiàn)愛心的同時，學(xué)會團(tuán)結(jié)、友愛、互助，以親身體驗來促進(jìn)良好道德素質(zhì)的養(yǎng)成。
4.3.2文藝活動
空乘專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備多才多藝的特點，學(xué)校應(yīng)大力開展較高層次的文藝活動，給學(xué)生提供廣闊的展示空間，讓學(xué)生們自己策劃、排練、演出，發(fā)揮她們的聰明才智，老師適當(dāng)?shù)慕o予指導(dǎo)和鼓勵?？梢蚤_展迎新晚會、畢業(yè)生晚會、新生歌手大賽、新生才藝大賽、校園文化藝術(shù)節(jié)、詩歌朗誦賽等活動。通過這些文藝活動可以充分調(diào)動學(xué)生們的積極性，培養(yǎng)她們的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作精神，增長知識，增強(qiáng)求知欲和創(chuàng)造能力。
4.3.3體育活動
航空公司對空乘人員，尤其是男生的體能要求較高，這就要求學(xué)生在校期間應(yīng)加強(qiáng)體能鍛煉，多參加體育運動，全面提升體能，提高適應(yīng)能力，培養(yǎng)良好的精神狀態(tài)，以符合航空公司的選拔標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校可以以新穎、生動、有趣的方式舉辦各類體育比賽，讓更多的同學(xué)參與其中得到鍛煉，使運動成為一種習(xí)慣。
4.3.4職業(yè)技能競賽活動
圍繞空乘職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育規(guī)劃，開展各類職業(yè)技能競賽活動。如：制服明星評選、健康空姐比賽、民航知識競賽及空乘技能大賽等，讓學(xué)生自主醞釀、規(guī)劃、組織、舉行并評比，在比賽中設(shè)置各種獎項，讓學(xué)生體驗成功，固化養(yǎng)成教育成果。
4.3.5社會實踐活動
隨著時代的進(jìn)步，學(xué)校不再是孤立的象牙塔，與社會的聯(lián)系越來越多，而大學(xué)生們也紛紛走出校園涉足社會。部分高校把社會實踐活動已納入教學(xué)計劃，集思想政治教育、專業(yè)知識教育于一體，是在新的歷史條件下，實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的一種比較現(xiàn)實、有效的途徑[3]。針對空乘專業(yè)的特點，學(xué)?？梢岳煤罴俳M織學(xué)生到酒店、飯店、快餐業(yè)、銀行、保險公司等服務(wù)行業(yè)實習(xí)，加強(qiáng)學(xué)生的服務(wù)職業(yè)道德修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，感受服務(wù)的真正內(nèi)涵，體驗“客我交往”的過程，增強(qiáng)應(yīng)急處理應(yīng)變能力，積累服務(wù)經(jīng)驗。
4.3.6禮儀活動
空乘專業(yè)的課程設(shè)置中一般都有禮儀課，學(xué)生們都受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，形象好、氣質(zhì)佳，非常適合在院校的各項活動中承擔(dān)禮儀工作，也可以把學(xué)生們在課堂上學(xué)習(xí)到的知識轉(zhuǎn)化為實踐技能，學(xué)以致用。如負(fù)責(zé)會場引領(lǐng)、接待，會議接待，開幕式，頒獎典禮，簽約儀式，剪彩等各種場合的禮儀工作。通過參加禮儀活動，學(xué)生可以得到了極大的鍛煉，增加面試經(jīng)驗，增強(qiáng)親和力，提升職業(yè)素質(zhì)。
5.結(jié)束語
職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育是空乘專業(yè)人才培養(yǎng)工作的一項重要內(nèi)容，它既是技能培養(yǎng)的一個重要方面，也是德育工作的一個重要部分，是學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)工程。我們將繼續(xù)對空乘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育進(jìn)行探索與創(chuàng)新，不斷發(fā)現(xiàn)新問題、探索新思路、尋求新方法、解決新問題，只有不斷完善空乘專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育，才能實現(xiàn)該專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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獨立學(xué)院作為高等教育體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的產(chǎn)物，其培養(yǎng)模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現(xiàn)技能特征的高職院校。培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型本科人才是獨立學(xué)院的特色，適應(yīng)市場對高素質(zhì)應(yīng)用型營銷人才的能力因素要求和崗位需求，搭建專業(yè)基本素養(yǎng)教育———專業(yè)教育———實踐教育”三步培養(yǎng)框架，形成相應(yīng)的理論教學(xué)體系、實踐教學(xué)體系和素質(zhì)教育交叉融合的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)方案中要體現(xiàn)基本能力、專業(yè)能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求;符合高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才崗位需求劃分的三種路線，即市場助理、市場經(jīng)理、市場主管、市場總監(jiān);或客戶代表、客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān);或營銷策劃助理、策劃策劃員、營銷策劃主管、營銷策劃總監(jiān)。
實踐性教學(xué)課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對日益激烈的就業(yè)形勢和市場對營銷本科人才職業(yè)能力的要求，單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深，或者片面強(qiáng)調(diào)某項技能的熟練，不符合面向未來的應(yīng)用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的整體課程體系框架，構(gòu)建實踐教學(xué)體系框架，包括:一個目標(biāo)和三個層次?！耙粋€目標(biāo)”，即培養(yǎng)一個專業(yè)核心能力(指營銷實戰(zhàn)能力);“三個層次”，即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。
1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計了寒暑假的社會調(diào)查與實踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務(wù)活動，通過這些活動，學(xué)生掌握如何認(rèn)識和了解當(dāng)前的社會熱點和難點問題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動，以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關(guān)工作的營銷專業(yè)學(xué)生來說，高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。
2．專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點實踐性特點，學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以，學(xué)生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業(yè)認(rèn)識實習(xí)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營銷技能。
3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(論文)是對高素質(zhì)應(yīng)用型本科營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié)，使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，有針對性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實施與考核
1．社會調(diào)查與實踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實踐是營銷專業(yè)學(xué)生走向社會，親身體驗社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認(rèn)識社會的重要方法。基本技能環(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實踐訓(xùn)練計劃，安排一年級學(xué)生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識實習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù)，或者選擇一個單位深入下去進(jìn)行實踐體驗，結(jié)束后撰寫實踐報告，在新學(xué)期開學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯，評定成績，推薦優(yōu)秀報告。
2．專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設(shè)計討論話題，在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3．頂崗實習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實習(xí)，學(xué)生在理解論文任務(wù)、項目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗，實現(xiàn)頂崗實習(xí)－畢業(yè)論文(設(shè)計)－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計的考核采用現(xiàn)場答辯與實習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級評價制。
4．市場營銷仿真實驗環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力，鍛煉學(xué)生根據(jù)市場環(huán)境運作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業(yè)的運轉(zhuǎn)過程，從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過學(xué)生的實戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績，其中每個學(xué)生建立的企業(yè)其實戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標(biāo)衡量。
5．創(chuàng)業(yè)競賽環(huán)節(jié)?！疤魬?zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、全國商科院校技能大賽市場調(diào)查分析專業(yè)競賽等課外學(xué)術(shù)作品競賽是鍛煉營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的又一綜合實踐環(huán)節(jié)。各項競賽比賽內(nèi)容包括寫作創(chuàng)業(yè)計劃書、ERP軟件模擬和項目答辯等環(huán)節(jié)。各團(tuán)隊通過創(chuàng)作計劃書，模擬真實企業(yè)運行過程，極大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維，成員群策群力，鍛煉團(tuán)隊合作意識，答辯環(huán)節(jié)思維縝密，口若懸河，鍛煉學(xué)生一流表達(dá)能力。
論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生素質(zhì) 拓展計劃 大學(xué)生就業(yè)
論文摘要：高校大學(xué)生的就業(yè)工作不僅關(guān)系大學(xué)生的切身利益，也關(guān)系著高校和社會的穩(wěn)定，當(dāng)前和今后一個時期，伴隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和教育體制改革的深化，大學(xué)生就業(yè)形勢依然還比較嚴(yán)峻，就業(yè)壓力普遍增大，已成為大學(xué)生迫切需要解決的實際問題。高校必須實施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，全面提高大學(xué)生就業(yè)能力，這是高校解決大學(xué)生實際問題，貫徹和落實《進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育》工作的重要舉措。本文就實施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，提高大學(xué)生就業(yè)能力這一問題做簡要探討。
一 大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃與就業(yè)能力的內(nèi)涵
(一)大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃
“大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃”是2002年3月由團(tuán)中央、教育部、全國學(xué)聯(lián)聯(lián)合推行的，基本內(nèi)容是以大學(xué)生人力資源為著眼點，進(jìn)一步整合深化教學(xué)主渠道以外有助于學(xué)生提高綜合素質(zhì)的各種活動和工作項目。在思想政治與道德修養(yǎng)、社會實踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動與社會工作、技能培訓(xùn)與其他等六個方面引導(dǎo)大學(xué)生完善智能結(jié)構(gòu)。該計劃注重課內(nèi)外相結(jié)合、第一課堂與第二課堂相結(jié)合、學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，主要圍繞職業(yè)設(shè)計指導(dǎo)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、建立評價體系、強(qiáng)化社會認(rèn)同四個環(huán)節(jié)，幫助大學(xué)生健康成長成才。Ⅲ
(二)大學(xué)生就業(yè)能力
美國教育與就業(yè)委員會關(guān)于就業(yè)能力的定義是：就業(yè)能力是獲得和保持工作的能力，進(jìn)一步講，就業(yè)能力是在勞動力市場內(nèi)通過充分的就業(yè)機(jī)會，實現(xiàn)對自身潛能的自信。國內(nèi)常見的定義或描述有：所謂就業(yè)能力是指大學(xué)畢業(yè)生在校期間通過知識的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)開發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實現(xiàn)自身價值的本領(lǐng)。也有的指人們從事某種職業(yè)所具備的能力，包括基本就業(yè)能力與特殊能力。也有的認(rèn)為大學(xué)生的就業(yè)能力是指在校期間通過學(xué)習(xí)或?qū)嵺`而獲得工作的能力，它包括保持工作以及晉升的能力?？偟恼f來，就業(yè)能力是一種就業(yè)競爭能力、一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力。
二 實施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃是提高大學(xué)生就業(yè)能力的必然要求
(一)大學(xué)生就業(yè)中的核心問題是就業(yè)能力的不足
大學(xué)生就業(yè)難問題是我國社會轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟(jì)高速增長的短期不平衡問題在就業(yè)領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，其原因是多方面的。既有經(jīng)濟(jì)性因素也有社會性因素。而從學(xué)生自身來看，最重要的就是就業(yè)能力的不足。而著力提高大學(xué)生就業(yè)能力、引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)擇業(yè)，是緩解大學(xué)生就業(yè)難的核心環(huán)節(jié)。要提高大學(xué)生的就業(yè)能力，就要高度重視大學(xué)生個性發(fā)展和動手能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、社會交往能力以及職業(yè)素養(yǎng)能力的提高，在求學(xué)期間提高心理素質(zhì)，陶冶高尚的情操，把自己培養(yǎng)成為一個綜合素質(zhì)高、發(fā)展較全面的人才。
(二)實施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，有利于大學(xué)生就業(yè)
我國的教育體制雖然不斷改革，但是仍未能完全擺脫應(yīng)試教育的束縛，大學(xué)生還無法實現(xiàn)理論上和現(xiàn)實上的全面發(fā)展，通過大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃可以逐步消除這一弊端。課堂知識的積累、課外活動的鍛煉、社會生活的完善，有利于培養(yǎng)出全面發(fā)展的大學(xué)生。另外，素質(zhì)拓展計劃可以在大學(xué)生的在校期間，利用不同的素質(zhì)教育新途徑，針對學(xué)生的個人情況進(jìn)行職業(yè)設(shè)計導(dǎo)航，提升大學(xué)生的就業(yè)競爭能力，對其畢業(yè)后的擇業(yè)就業(yè)有很大幫助。因此，實施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，是提高大學(xué)生就業(yè)能力的必然要求。
三 實施大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃，切實提高大學(xué)生的就業(yè)能力
(一)促進(jìn)個性全面發(fā)展
大學(xué)生個性的全面發(fā)展至少包括兩個方面：—是自主性的全面發(fā)展。大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃的主體是學(xué)生，高校以大學(xué)生的自主設(shè)計確定素質(zhì)拓展的內(nèi)容和方式。自主性原則不但保證了學(xué)生在素質(zhì)拓展計劃中的主體地位，而且能夠保證學(xué)生的個性特征在素質(zhì)拓展過程中得到尊重和張揚，學(xué)校通過舉辦不同類型的活動，既可以提高學(xué)生的積極性，同時也可以鍛煉學(xué)生的自主選擇能力、培養(yǎng)學(xué)生的獨立性，從而實現(xiàn)大學(xué)生自主性的全面發(fā)展，有利于大學(xué)生擇業(yè)過程主動性的發(fā)揮。二是獨特性的全面發(fā)展。目前市場對人才的要求越來越高，具有獨特性素質(zhì)的人才更受親睞，但獨特性的形成不是一朝一夕的事情，大學(xué)生只有在不斷的成長和發(fā)展中、在參加活動的過程中、在社會實踐鍛煉中才能逐步形成自己的獨特性。高?？梢酝ㄟ^開展素質(zhì)拓展活動，如演講比賽、主題設(shè)計活動、各種文體活動都可以培養(yǎng)和展示大學(xué)生的獨特性，尤其是設(shè)計活動，能夠激勵大學(xué)生根據(jù)自身的興趣愛好和聰明才智展現(xiàn)個人魅力。當(dāng)然，學(xué)生的獨特性因人而異，高校只有充分開展各種不同的活動，才有利于大學(xué)生在參加各種活動的實踐中逐漸形成自身的獨特性，為將來的就業(yè)積累資本。
(二)提高社會實踐能力
大學(xué)生社會實踐能力主要是指學(xué)生的表達(dá)能力和動手能力，目前多數(shù)用^單位要求求職者具備一定的社會實踐能力。據(jù)了解，大學(xué)生就業(yè)難的最重要原因就是由于缺乏“工作經(jīng)驗”。然而，我國高校教學(xué)偏重理論教育，輕實際操作能力培養(yǎng)，企業(yè)也不大愿意為大學(xué)生提供實習(xí)機(jī)會，造成學(xué)生缺乏社會工作經(jīng)驗，缺乏解決現(xiàn)實問題的能力，在求職就業(yè)中就會遇到很大困難。在高校教育中，除了鼓勵學(xué)生自身加強(qiáng)實踐能力的鍛陳之外，高校就要加強(qiáng)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，大學(xué)生素質(zhì)拓展計劃的本質(zhì)屬性就充分突顯出它的實踐性特點。通過組織社會實踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動與社會工作等多方面的活動，讓學(xué)生積極參與進(jìn)來，在活動中由于有了大量鍛煉表達(dá)自己和動手操作的機(jī)會，學(xué)生可以將理論知識與實踐進(jìn)行機(jī)結(jié)合，做到學(xué)以致用，提高自身運用專業(yè)知識和專業(yè)技能的能力。
(三)提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力
建設(shè)自主創(chuàng)新型國家需要大批具有創(chuàng)新精神和倉4業(yè)意識的高科技人才。而大學(xué)生就業(yè)時所需的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力可以通過開展學(xué)術(shù)科技與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的素質(zhì)拓展訓(xùn)練進(jìn)行提升。通過開展科普宣傳和“挑戰(zhàn)杯”等課外學(xué)術(shù)科技活動，成立大學(xué)生科技小組，開展發(fā)明制作競賽、學(xué)術(shù)論文競賽等，可以培養(yǎng)學(xué)生靈活運用知識的能力；通過開展大學(xué)生科技論壇、創(chuàng)業(yè)講壇活動，邀請科技專家、創(chuàng)業(yè)精英、成功校友等方面的突出人才為大學(xué)生傳授科技創(chuàng)新經(jīng)驗，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神；通過定期開展創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)及創(chuàng)業(yè)計劃大賽，可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，為學(xué)生提供就業(yè)實戰(zhàn)鍛煉的舞臺。充分利用好大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地、創(chuàng)業(yè)實習(xí)基地和創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)實踐基地，幫助學(xué)生積累豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。在素質(zhì)拓展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活動中配備得力的指導(dǎo)教師，特別是要加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)受挫學(xué)生的心理引導(dǎo)，幫助其總結(jié)失敗的原因和教訓(xùn)，不斷培養(yǎng)其創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，為日后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
(四)提高社會交往能力
高校通過實施素質(zhì)拓展計劃，鼓勵學(xué)生在學(xué)校范圍內(nèi)組織成立各種不同的社團(tuán)，如文學(xué)社、藝術(shù)協(xié)會、心理協(xié)會等，并跨系跨專業(yè)定期開展不同的社團(tuán)活動。通過成立社團(tuán)、管理社團(tuán)或參加不同的社團(tuán)活動，既可以激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)造力，也可以為大學(xué)生提供溝通和交流的橋梁，鍛煉自己的社交能力。大學(xué)生通過參與社會工作、社會實踐與志愿服務(wù)的活動，如社會服務(wù)活動、社會公益活動、青年志愿者活動等，可以盡早了解社會現(xiàn)狀、認(rèn)識現(xiàn)實社會、懂得人與社會的關(guān)系，鍛煉其社會交往與社會活動能力，為日后能夠融入社會打下基礎(chǔ)。
(五)提高職業(yè)素養(yǎng)與能力
許多學(xué)子考上大學(xué)后，在心理上產(chǎn)生一種成功感和優(yōu)越感，自信心增強(qiáng)的同時也易于自我感覺過于良好，自我評價過高，不能正確、全面地認(rèn)識和評價自己，以至于不清楚自己的未來走向，等到臨畢業(yè)時才匆忙進(jìn)行職業(yè)選擇。據(jù)調(diào)查，大部分大學(xué)生不太關(guān)注自己的求學(xué)生涯規(guī)劃和中長期職業(yè)發(fā)展計劃，而是過分依賴已有的經(jīng)驗，缺乏與就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的溝通交流，對就業(yè)政策、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)形勢等缺乏及時而全面的了解。他們多按照培養(yǎng)方案與導(dǎo)師指導(dǎo)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，以為只要獲得文憑就意味著完成了就業(yè)準(zhǔn)備，就能順利就業(yè)，結(jié)果往往是措手不及，被市場牽著鼻子走，被動就業(yè)。通過素質(zhì)拓展計劃，針對學(xué)生個人情況進(jìn)行職業(yè)設(shè)計導(dǎo)航，學(xué)生可以根據(jù)自身情況進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃知識，確立自己的職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)，以實現(xiàn)準(zhǔn)確定位，做好自己的職業(yè)選擇和決策，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。同時，有針對性地參加本專業(yè)和非專業(yè)的技能培訓(xùn)，考取各類技能證書，也可以提高大學(xué)生的就業(yè)競爭能力。
(六)提高挫折承受能力
隨著競爭的加劇和不確定性的增強(qiáng)，用人單位越來越重視考察應(yīng)聘者的挫折承受能力。所謂挫折承受能力，就是指在失意、困難、失敗等面前要有很強(qiáng)的抗挫折的耐力。當(dāng)前的大學(xué)生中大多數(shù)是獨生子女，普遍具有心理脆弱、遇事敏感、抗挫折能力差等顯著特點。面對激烈的社會競爭，在求職過程中，經(jīng)常會遭受這樣或那樣的打擊，特別是在遇到挫折和困難時，極易陷入焦慮、迷茫和抑郁等心理狀態(tài)，不僅逃避現(xiàn)實，甚至?xí)?dǎo)致不同程度的心理疾病，個別人還走上了極端道路。大學(xué)生的挫折承受能力差，已經(jīng)成為影響畢業(yè)生就業(yè)能力提高和順利就業(yè)的重要因素。所以在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中加強(qiáng)承受挫折的訓(xùn)練顯得極為重要和必不可少。高校可以通過開展素質(zhì)拓展計劃，進(jìn)一步做好大學(xué)生心理輔導(dǎo)工作，培養(yǎng)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力。一方面要充分利用心理教育資源，在大學(xué)生中廣泛開展社會心理學(xué)、自我調(diào)節(jié)、就業(yè)觀等方面的培訓(xùn)和引導(dǎo)，使其正確評價自己，了解處理各種社會矛盾的基本技巧和方法，克服自卑、浮躁、依賴、恐慌等心理，有意識地提高自己的挫折承受能力。另一方面，在素質(zhì)拓展的社會實踐中，學(xué)生必定會經(jīng)受失敗、遭受挫折，但是往往只有在失敗中才能更好地成長，學(xué)生會自覺和不自覺地吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗，增強(qiáng)克服挫折的信心，提高社會適應(yīng)力，才能在將來為展示自己的才華踏出第一步。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生企業(yè)就業(yè)；企業(yè)就業(yè)心態(tài)；分析；對策
一、引言
總理在2015年政府工作報告中提出：“著力促進(jìn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，堅持就業(yè)優(yōu)先，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。今年高校畢業(yè)生749萬人，為歷史最高，要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)教育，落實高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)計劃，轉(zhuǎn)變大學(xué)生就業(yè)心態(tài)，鼓勵到基層就業(yè)，“實施擴(kuò)大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”，拓寬大學(xué)生就業(yè)途徑，是高校緩解就業(yè)壓力和提高就業(yè)質(zhì)量的現(xiàn)實需要，也是高校提高學(xué)生核心競爭力和實現(xiàn)學(xué)生成長成才的必然要求。
隨著高校畢業(yè)生就業(yè)制度的改革以及畢業(yè)生就業(yè)市場體制的逐步確立，畢業(yè)生就業(yè)實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的計劃分配向市場調(diào)節(jié)的轉(zhuǎn)變，即大學(xué)生就業(yè)的主要形式變?yōu)椤半p向選擇，自主擇業(yè)”。這給大學(xué)生帶來了更多的就業(yè)機(jī)遇的同時也帶來很多挑戰(zhàn)，增加了大學(xué)生的心理承受壓力。具體表現(xiàn)為環(huán)境、政策、教育、自身等障礙因素。這些因素通常表現(xiàn)出復(fù)雜的關(guān)聯(lián)關(guān)系，彼此間相互制約、相互影響。因此對這些障礙因素進(jìn)行剖析，引導(dǎo)大學(xué)生調(diào)整就業(yè)心態(tài)是緩解當(dāng)前我國大學(xué)生就業(yè)困境的重要途徑，需要引起高度重視。
二、大學(xué)生就業(yè)心態(tài)問題分析
1.從眾心理
當(dāng)前我國很多大學(xué)生都缺乏明確的就業(yè)目標(biāo)，在擇業(yè)以及就業(yè)時存在一定的盲目從眾心理，沒有主動出擊去尋找就業(yè)機(jī)會，而是盲目跟風(fēng)報考公務(wù)員或者是投入大量的時間、精力考取各種證書，甚至是不惜花費很多財力去報考輔導(dǎo)班。在擇業(yè)過程中，大部分大學(xué)生缺乏對自身的就業(yè)優(yōu)勢的全面客觀分析，導(dǎo)致最終錯失很多就業(yè)機(jī)會。而且他們普遍趨向于北上廣等發(fā)達(dá)城市的就業(yè)市場，不愿意投入欠發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)工作，即使最終勉強(qiáng)擠入就業(yè)崗位，也會發(fā)現(xiàn)很多不盡人意之處，殘酷的崗位競爭甚至?xí)?dǎo)致失業(yè)，進(jìn)而不得不進(jìn)行二次就業(yè)選擇。
2.自負(fù)心理
在大學(xué)生就業(yè)過程中，很多大學(xué)生由于自信心膨脹，心理定位偏高，而面臨高不成低不就的尷尬局面，遲遲不能落實就業(yè)崗位。具體而言，多數(shù)大學(xué)生以學(xué)歷文憑以及各種證書為就業(yè)砝碼，過高的估計自身價值，在就業(yè)時將目光鎖定在國企、外企等大企業(yè)，完全過濾了規(guī)模較小的中小型企業(yè)，而且對工資待遇以及工作崗位的要求定位很高。然而，就業(yè)崗位對能力的要求遠(yuǎn)高于學(xué)歷，工資薪酬也并不是與學(xué)歷和證書掛鉤，所以自負(fù)心理導(dǎo)致就業(yè)定位過高，最終往往會被篩選出局，承受沉重的打擊。
3.自卑心理
在中國的大學(xué)生群體中，不乏一些性格比較內(nèi)向、不善言辭而又成績平平或者是存在一定生理缺陷的學(xué)生，他們往往不能客觀地評價自己的能力，在擇業(yè)過程中缺乏自信心，甚至過分自卑，總認(rèn)為自己沒有能力勝任工作，也無法和別人在就業(yè)崗位競爭。
4.依賴心理
多數(shù)大學(xué)生會寄希望于學(xué)校、老師、父母以及各種人際關(guān)系，依賴親朋好友以及老師同學(xué)去幫助其開拓就業(yè)渠道，然而更多時候并不能通過人際關(guān)系找到滿意的工作，因為他們在擇業(yè)時就放棄了自我選擇權(quán)，完全依靠父母或者親友好友的意志去選擇從事相應(yīng)的工作，最終因依賴心理而陷入就業(yè)困境。
三、大學(xué)生就業(yè)心態(tài)問題的影響因素分析
1.社會因素
一方面，大學(xué)生就業(yè)市場供求不平衡，表現(xiàn)在專業(yè)需求不平衡，大學(xué)生就業(yè)期望與社會需求不平衡等方面，而且市場信息資源不充分，不利于招聘單位把握大學(xué)生的就業(yè)意向，也不利于大學(xué)生抓住就業(yè)機(jī)遇；另一方面，就業(yè)市場中仍然存在招聘歧視現(xiàn)象，直接侵害了大學(xué)生的平等就業(yè)權(quán)利，常見的招聘歧視有學(xué)歷歧視、性別歧視、身體健康狀況歧視等，這就導(dǎo)致很多優(yōu)秀的大學(xué)生被招聘單位拒之門外，進(jìn)而給他們帶來沉重的心理打擊，甚至產(chǎn)生自卑心理，無法鼓起勇氣面對激烈的就業(yè)市場競爭。
2.家庭因素
家庭因素對大學(xué)生就業(yè)心態(tài)的影響，主要表現(xiàn)為父母忽略子女的實際就業(yè)需求，而將自身的就業(yè)期望施加在子女身上，過多的干涉子女的就業(yè)，甚至為以自己的意志為子女制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，限定子女的就業(yè)發(fā)展方向。
3.學(xué)校因素
當(dāng)前我國很多高校都沒有建立完善的就業(yè)指導(dǎo)中心，而且還缺乏全面的就業(yè)心理輔導(dǎo)。具體表現(xiàn)為，學(xué)校開設(shè)的職業(yè)生涯規(guī)劃課程以及相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)課程無法惠及所有學(xué)生，平時也得不到學(xué)生的普遍重視，導(dǎo)致學(xué)生無法樹立正確的擇業(yè)觀以及就業(yè)觀，甚至無法依據(jù)自身實際能力水平來量身定制職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)而引起很多大學(xué)生出現(xiàn)盲目從業(yè)心理。同時，由于很多學(xué)生對學(xué)校的就業(yè)心理輔導(dǎo)存在一定的抵觸心理，而且沒有專業(yè)的心理輔導(dǎo)老師來落實相應(yīng)的心理輔導(dǎo)工作，導(dǎo)致很多大學(xué)生無法正視就業(yè)心理問題，就業(yè)心理障礙得不到有效的排除。
4.自身因素
大部分大學(xué)生在就業(yè)之前都缺乏對就業(yè)市場的全面了解，就業(yè)心理準(zhǔn)備不充分，在面臨種類繁多的招聘信息時往往不知所措。因為他們不了解就業(yè)市場情況，不明白招聘單位對大學(xué)生的專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)方向等各方面的要求，進(jìn)而無法有效地過濾篩選就業(yè)信息。而且由于就業(yè)心理準(zhǔn)備不充分，一旦遇到預(yù)期目標(biāo)與現(xiàn)實情況不相符的狀況，就很容易形成強(qiáng)烈的心理落差，甚至形成就業(yè)矛盾心理，出現(xiàn)焦慮、恐慌的癥狀，進(jìn)而影響應(yīng)聘結(jié)果。同時，多少大學(xué)生無法正確評估自身的能力水平，沒有用坦然的心態(tài)去面對求職的失敗和挫折，并對就業(yè)產(chǎn)生畏懼甚至自卑心理，嚴(yán)重制約了自身的職業(yè)生涯發(fā)展。
四、大學(xué)生就業(yè)心態(tài)問題的相應(yīng)解決對策
1.強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)教育，增強(qiáng)就業(yè)競爭力
強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)教育需要國家、學(xué)校以及學(xué)生的共同努力，具體而言，國家需要通過宣傳教育，提高整個社會對職業(yè)素養(yǎng)教育的重視程度，并通過實現(xiàn)相關(guān)的政策以及法律法規(guī)為職業(yè)素養(yǎng)教育提供制度保障；學(xué)校需要設(shè)置相關(guān)的課程，并配備專業(yè)師資隊伍，為學(xué)生提供職業(yè)素養(yǎng)教育以及就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念以及健康的就業(yè)心理。
2.著眼未來，設(shè)立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
大學(xué)生在入學(xué)時就需要根據(jù)自身的興趣特長以及專業(yè)特點來設(shè)立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)自己在大學(xué)學(xué)習(xí)生活中的收獲與成長來不斷完善職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確就業(yè)目標(biāo)以及就業(yè)發(fā)展方向，進(jìn)而為將來就業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。作為志向、有抱負(fù)的大學(xué)生，在就業(yè)時需要著眼于未來發(fā)展，緊緊圍繞職業(yè)規(guī)劃來進(jìn)行擇業(yè)，同時不要過分糾結(jié)于工作崗位的薪資待遇以及地域優(yōu)越性等，要腳踏實地從基層做起，在工作崗位實踐中施展才華，用更多的工作閱歷來完善自己，發(fā)展自己，實現(xiàn)人生價值。
3.結(jié)合自身條件，適當(dāng)調(diào)整就業(yè)期望值
就業(yè)市場化以及自主擇業(yè)給大學(xué)生就業(yè)帶來了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面臨激烈的就業(yè)市場競爭，大學(xué)畢業(yè)生要客觀地評估自身的能力水平，結(jié)合自身的實際條件來適當(dāng)調(diào)整就業(yè)期望值，樹立積極的就業(yè)心態(tài)。切勿好高騖遠(yuǎn)，要堅持從基礎(chǔ)做起，從中小企業(yè)入手，以便充分發(fā)揮自身的特長，獲得更長遠(yuǎn)的發(fā)展，
五、結(jié)束語
綜上所述，當(dāng)前大學(xué)生的就業(yè)形勢不容樂觀，在殘酷的就業(yè)市場競爭中，大學(xué)生的各種就業(yè)問題越來越突出，論文以大學(xué)生就業(yè)心態(tài)這一關(guān)鍵因素作為切入點，提出對策建議，希望藉此積極調(diào)動各方面力量，優(yōu)化大學(xué)生就業(yè)的社會環(huán)境、學(xué)校環(huán)境以及家庭環(huán)境，引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康的就業(yè)心態(tài)，從而把握就業(yè)發(fā)展機(jī)遇，為大學(xué)生的職業(yè)道路奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：裝備人生 高職教育 育人模式
中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.13.015
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》（以下簡稱《綱要》）中強(qiáng)調(diào)以“育人為本，德育為先，能力為重，全面發(fā)展”作為教育發(fā)展戰(zhàn)略主題的重要內(nèi)容。當(dāng)前，如何全面貫徹落實《綱要》中強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略主題，解決好培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人的重大問題，已成為高職教育亟需解決的問題。
近年來，南通農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院堅持育人為本、全面實施素質(zhì)教育，結(jié)合學(xué)院“劉瑞龍研究”特色校園文化品牌和借鑒香港理工大學(xué)黃德輝先生“協(xié)助學(xué)生裝備人生”的育人理念，逐步探索出了以裝備人生為主線的“魅力育人四部曲”的育人模式。
1 “魅力育人四部曲”的內(nèi)涵
“魅力育人四部曲”有著豐富的內(nèi)涵，即：第一，裝備學(xué)生頭腦：在育人過程中，充分發(fā)揮“兩課”教育的主陣地作用，將第一課堂與第二課堂有效結(jié)合，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。第二，裝備學(xué)生雙肩：注重培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和職業(yè)道德意識，使學(xué)生勇于承擔(dān)、敢于承擔(dān)、能夠承擔(dān)，自覺肩負(fù)起歷史使命，增強(qiáng)社會責(zé)任感和使命感。第三，裝備學(xué)生雙手：按照高職教育“高端技能型專門人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練，積極培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。第四，裝備學(xué)生心靈：以“人格教育”為統(tǒng)領(lǐng)，以心理健康教育為重點，重視培養(yǎng)學(xué)生的情感能力和意志品格，使學(xué)生了解人生并能以健康心態(tài)對待人生?！镑攘τ怂牟壳彼恼呔o密相連，貫穿于高職育人的全過程。
2 “魅力育人四部曲”模式的構(gòu)建和實施
2.1 以思想政治教育為核心，裝備學(xué)生頭腦
大學(xué)階段是人生發(fā)展的重要時期，在這一時期，思想政治教育要結(jié)合青年身心發(fā)展的特點，增強(qiáng)實用性、針對性和實效性，在內(nèi)容上既要堅持傳統(tǒng)的世界觀、人生觀及道德教育觀，又要賦予其時代、社會化的內(nèi)涵。[1]學(xué)生思想政治教育是學(xué)生工作的主旋律，是裝備學(xué)生頭腦、構(gòu)建“魅力育人四部曲”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
2.1.1 以“兩課”教學(xué)為主渠道，實施理論武裝工程
高職院校的“兩課”教學(xué)是大學(xué)生思想政治教育工作的主渠道。“兩課”是高職學(xué)生的必修課，是引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的重要途徑。學(xué)院在“兩課”教學(xué)中，以學(xué)生的所思所想、所需所盼為切入點，實現(xiàn)“四個結(jié)合”：即把理論武裝與實踐育人相結(jié)合；把知識傳授與思想教育相結(jié)合；把系統(tǒng)教學(xué)與專題教育相結(jié)合；把教師講授與學(xué)生自我教育相結(jié)合，充分體現(xiàn)了當(dāng)代最新成果的要求。
2.1.2 以“思政研究會”為平臺，提升教育者的理論素養(yǎng)
學(xué)院高度重視大學(xué)生思想政治教育工作，將其擺在學(xué)院發(fā)展的首要位置。學(xué)院每年都定期舉行“思想政治工作”研討會，每年都在班主任、輔導(dǎo)員以及思政教師中開展學(xué)生管理論文征集活動，從中評選出優(yōu)秀論文參加學(xué)生管理工作論文交流會。通過這一平臺，有力地促進(jìn)了思想政治教育工作者的理論水平，提升了思想政治教育者裝備學(xué)生頭腦的理論素養(yǎng)。
2.1.3 充分發(fā)揮黨團(tuán)組織在大學(xué)生思想政治教育中的重要作用
在全程育人中，學(xué)院堅持黨建帶團(tuán)建，把加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)作為學(xué)院黨建工作的重要任務(wù)。各個系部都把加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作擺在了突出位置，不斷加強(qiáng)對優(yōu)秀團(tuán)員的培養(yǎng)工作，在學(xué)生黨員的發(fā)展中，堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，嚴(yán)格發(fā)展程序。通過黨校培訓(xùn)不斷提升入黨積極分子的政治素養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)生黨員在大學(xué)生思想政治教育中的骨干帶頭作用和先鋒模范作用。
2.2 以傳承教育為引領(lǐng)，裝備學(xué)生雙肩
同志在慶祝清華大學(xué)建校100周年大會上的講話中指出，“全面提高高等教育質(zhì)量，必須大力推進(jìn)文化傳承創(chuàng)新。高等教育是優(yōu)秀文化傳承的重要載體和思想文化創(chuàng)新的重要源泉”。[2]長期以來，學(xué)院黨委高度重視學(xué)院在先進(jìn)文化傳承和引領(lǐng)方面的重要作用，形成了以劉瑞龍思想研究為載體的特色校園文化育人氛圍。
2.2.1 傳承劉瑞龍革命精神，培養(yǎng)學(xué)生歷史使命感
近年來，學(xué)院不斷挖掘劉瑞龍同志的思想內(nèi)涵和人格精神，打造瑞龍校園文化品牌，先后設(shè)立了劉瑞龍藏書室、劉瑞龍紀(jì)念館以及劉瑞龍文化廣場等場所，使全體師生和外界人士一進(jìn)校園就能充分感受到傳承教育的濃厚氛圍。通過瑞龍講壇、劉瑞龍大學(xué)生思想研習(xí)社等載體，開展瑞龍革命精神講座、讀瑞龍藏書、詩歌朗誦等活動，引導(dǎo)大學(xué)生從劉瑞龍同志身上汲取成長進(jìn)步的精神食糧，自覺承擔(dān)起社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的歷史使命。
2.2.2 傳承民族精神和時代精神，增強(qiáng)學(xué)生社會責(zé)任感
學(xué)院利用重要節(jié)日、紀(jì)念日以及國家重大活動等契機(jī)，通過舉辦講座、報告會、征文比賽、讀書活動、文藝演出等形式，在廣大學(xué)生中大力弘揚民族精神、培育時代精神。通過舉辦團(tuán)史講座、知識競賽、演講比賽等形式的活動，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行民族精神和革命精神的傳承教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大青年學(xué)生的奉獻(xiàn)意識、責(zé)任意識、志愿意識，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感。
