發(fā)布時間：2023-03-17 18:02:19
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學生管理學論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）整合教育資源的原則
教育資源的整合程度對于提升大學生管理時效性起到基礎(chǔ)性作用，在管理活動開展過程中，必須要將整合教育資源的原則落實到位。其一，要以尊重教育活動的基本規(guī)律為前提，了解教育在特定歷史時期的發(fā)展形勢，探尋教育的本質(zhì)屬性，在此基礎(chǔ)上，把握教育資源之間的關(guān)聯(lián)性，努力發(fā)揮不同教育資源的整合價值。其二，由于高等教育活動具有開放性特征，其教育資源在很大程度受到外部社會環(huán)境的影響，大學生管理活動與社會的關(guān)聯(lián)愈發(fā)密切，這就要求支撐大學生管理活動的教育資源在整合過程中，要充分考量社會因素的影響力。其三，深刻研究大學生管理的具體特點，根據(jù)管理的普遍性與特殊性規(guī)律，把管理效率看作是教育資源整合的核心指標。
（二）落實大學生主體地位的原則
落實大學生的主體地位，保證大學生主體權(quán)力的實現(xiàn)，是提升大學生管理時效性的重要因素。其一，堅持尊重與理解原則。在馬斯洛需要層次理論中，尊重是一項重要指標，人人都渴望被尊重與理解，當代大學生也不例外。如果大學生沒有在管理中得到應(yīng)有的尊重，而是被批判與侮辱，必然會激發(fā)管理者與被管理者的矛盾，主動關(guān)心與尊重學生才是管理之道。其二，信任與關(guān)愛原則。相信學生能夠履行相應(yīng)的責任，給予學生一定的管理權(quán)限，放手讓學生去做，逐步贏得學生的信任，用真誠的態(tài)度打動學生，增加管理的效果。其三，公平與激勵原則。良好的大學生管理氛圍具有公平與民主精神，教育管理者要以公平的心態(tài)處理學生問題，使學生能夠心服口服，從內(nèi)心真正認識到自身的不足，不斷反思自己的行為，最終達到管理的目的。
（三）調(diào)配大學生管理要素的原則
調(diào)配大學生管理要素是提升大學生管理時效性的關(guān)鍵因素。其一，堅持科學性的原則。調(diào)配大學生管理要素，首先就要符合科學性原則，多選取管理中的成功經(jīng)驗，以科學的理念為指導，符合現(xiàn)代大學制度的基本要求，符合大學生科學管理的基本規(guī)律。其二，政策性原則。開展大學生管理工作，確立大學生管理理念和管理制度都要符合國家的政策要求，根據(jù)國家的政策導向開展管理活動。其三，法制性原則。調(diào)配大學生管理要素，必須是在國家法律法規(guī)的框架之下進行。
（四）收集大學生管理信息的原則
收集大學生管理信息對于增強大學生管理效能、提升大學生管理時效性大有裨益。其一，堅持選擇性原則。在網(wǎng)絡(luò)化時代，大學生管理信息在數(shù)量上十分繁多，這些信息有的對大學生科學化管理具有促進作用，有些信息則會阻礙管理活動的順利展開，要做到取其精華去其糟粕。其二，堅持多元化原則。大學生管理信息從數(shù)量上講可以用“海量”形容，從類型上講，可謂種類繁多，這就要求收集信息過程中要具有多元化的視角，對不同類型的信息都要進行有針對性的吸納。其三，堅持系統(tǒng)性原則，面對紛繁復雜的管理信息，不能倉促應(yīng)對，要采用分析與綜合的方法，對信息進行系統(tǒng)的甄別與篩選，提高信息應(yīng)用價值。
二、提升大學生管理時效性的方法
（一）堅持“走出去”的方法
其一，樹立“走出去”的發(fā)展理念。高校管理者要不斷開拓思路，敢于接受新的觀點與方法，將終身學習理念融入到管理文化中，以理念更新帶動大學生在自學的同時，積極參與社會學習，加強校際之間的學習、交流，形成富有活力的大學生管理文化。其二，加強國際交流。高等教育全球化是新時期重要的發(fā)展戰(zhàn)略，傳統(tǒng)的大學生管理文化已難以適應(yīng)新時期的發(fā)展要求，亟待進行更新，國外先進的管理經(jīng)驗有助于提升我國的管理效能，這就需要依靠對外交流等方法，不斷改變自身的思維方式與管理模式。另外，大學生也要學習國際上的先進知識與文化，在交流的實踐中鍛煉自己的能力，拓展學習與生活空間，鍛造出社會所需要的復合型人才。其三，加強與社區(qū)、農(nóng)村的交流。大學生在社會實踐中能夠提升自我價值，增強自我管理能力，適應(yīng)外部社會的形勢，增加社會經(jīng)驗。高校大學生管理的重心因此也發(fā)生轉(zhuǎn)移，需要組織學生深入社區(qū)與農(nóng)村開展豐富多彩的文化活動，進行社會文化交流與思想理念革新，相互協(xié)同發(fā)展，共同提高。
（二）采用平等對話與主動參與的方法
其一，平等對話。傳統(tǒng)的大學生管理方式通常采用家長式的訓導方法，對于學生不規(guī)范的行為，往往進行言語訓斥，給大學生造成了抵觸與反感心理。隨著民主、自由、法制等社會先進理念的逐步滲透，大學生管理工作也應(yīng)引入平等對話的管理機制，將民主與平等精神貫徹到位，與學生進行心貼心的朋友式對話，拉近與學生之間的距離，尤其在遇到問題的時候，能夠曉之以理、動之以情，促使學生積極配合學校的管理工作。其二，促進學生主動參與管理。大學生是高校的主體，沒有學生高校便喪失了意義。“讓學生參與管理，不但會鍛煉學生的管理能力，參政、議政能力，還會增強學生的主人翁意識，有利于培養(yǎng)學生的愛校意識。”高校要給予學生參與管理的機會，實現(xiàn)輪流值班制度，把管理工作納入學業(yè)成績中，形成激勵機制，在實踐中轉(zhuǎn)變學生被管理者的固化思維，努力實現(xiàn)大學生自我管理、自我服務(wù)的目的。
（三）注重“人”與“事”相協(xié)調(diào)的方法
大學生管理是教育管理者與大學生之間就其學習、生活等事宜進行有機負責、指引、幫助的活動，目的在于促進大學生更好地成長成才。在某種程度上講，大學生管理便是由“人”與“事”兩個要素構(gòu)成的，提升大學生管理的時效性，便是要注重采用“人”、“事”相協(xié)調(diào)的方法。傳統(tǒng)的大學生管理工作過于注重對于某件事、某些事、某類型事的關(guān)注，而輕視事件背后與學生的相處方式或教育方式的問題，總體上對學生的教導不夠。在知識經(jīng)濟時代，大學生管理工作日益復雜化，往往事件產(chǎn)生的原因也是復雜的，包括社會的因素、學生個體的因素、管理者的因素或管理體制、機制的因素等，但高校要做的是在不斷提升管理者素養(yǎng)的同時，更多地關(guān)注如何在管理中教育學生、疏導學生，培養(yǎng)其具有良好的品質(zhì)，尤其是要知誠信、懂禮節(jié)，具備良好的團隊精神與人際關(guān)系能力，使其明確具體的行為規(guī)范，保證人與人和諧相處、事與事協(xié)商解決。
（四）采用柔性化管理的方法
柔性化管理是一種新型的管理方法，其要求管理者要站在學生的視角來分析和解決問題，基于大學生的個性特點與心理需求，把握學生的思想脈搏，以委婉的方式實施管理。從內(nèi)涵上講，柔性化管理體現(xiàn)的是一種“無為而治“，“即在管理中重規(guī)律、重德性、重內(nèi)在、重激勵、重和諧，有目的地對大學生因勢利導，充分調(diào)動與發(fā)揮他們自身積極性、主動性與創(chuàng)造性”。由此逐步引導大學生產(chǎn)生強烈的道德觀，并內(nèi)化為自覺的行為，最終達到管理的目的。高校要采用柔性激勵的方式推動大學生向積極、健康的方向發(fā)展，提升綜合素養(yǎng)，并根據(jù)大學生的不同特點，有針對性地采用柔性激勵措施，如榜樣激勵、競爭激勵、物質(zhì)激勵等。
三、提升大學生管理時效性的途徑
（一）有效調(diào)配教育資源，做好提升大學生管理時效性的基礎(chǔ)性工作
其一，合理調(diào)配大學生管理所需的物質(zhì)資源，主要包括硬件設(shè)備與資金。大學生管理是高等教育領(lǐng)域內(nèi)的一項重要活動，在開展過程中需要必要資金與設(shè)施設(shè)備，如開展社會實踐活動、課余文化活動、設(shè)計不同的學習方式等，離不開物質(zhì)條件的支撐。高校要根據(jù)不同年級大學生的不同特點與身心發(fā)展規(guī)律，在遵守管理規(guī)則的前提下，分層次、分梯度、有效地、合理地調(diào)配物質(zhì)資源，促進大學管理的規(guī)范化。其二，合理配置文化、理念等軟資源。大學生管理時效性的提升，很大程度取決于高校文化環(huán)境與理念是否保持先進性，在現(xiàn)代大學制度盛行的背景下，合理發(fā)揮校園文化理念對大學生管理的促進作用是關(guān)鍵，要及時做好信息的收集、調(diào)配與反饋工作，推進大學生管理的科學化與民主化，明確工作的方向與原則。其三，合理調(diào)配高校人力資源。大學生管理工作是教育管理者對大學生的引導、培養(yǎng)、管理過程的活動，其時效性的提升很大程度上依賴于教育管理者的管理能力、管理藝術(shù)及個人素養(yǎng)。
（二）尊重與維護大學生基本權(quán)益，深化“以人為本”理念
其一，轉(zhuǎn)變大學生管理觀念。堅持“以人為本”，把人本精神作為管理的核心理念落實到位，在對學生的管理中強調(diào)道德化教育，做到“為學生服務(wù)，學生學會服務(wù)”。其二，不斷完善大學生管理程序。在明確理念的同時，需要進一步完善管理程序，從法律、制度等方面充分保障大學生的基本權(quán)利，努力消除大學生權(quán)利實現(xiàn)的程序障礙。其三，建立健全大學生參與管理制度。學生管理制度是學生管理的“法律”文本，作為高校校園文化的重要組成部分，也作為學生管理實際工作的依循，直接影響學生管理的狀態(tài)和水平。
（三）把握大學生管理的基本規(guī)律，發(fā)揮各要素的聯(lián)動作用
其一，把握大學生管理的基本規(guī)律，了解大學生的心理需求、思維方式、價值取向及行為方式等，從大學生的實際狀況出發(fā)，站在學生的角度思考管理中出現(xiàn)的問題，深刻把握大學生的身心發(fā)展規(guī)律、思想變化規(guī)律、學習生活規(guī)律等，由此創(chuàng)設(shè)大學生學習生活環(huán)境，制定管理決策，設(shè)計管理制度，提升大學生管理的時效性。其二，把握大學生管理的基本規(guī)律，深刻了解教育管理教師隊伍的選拔、培養(yǎng)規(guī)律，努力打造一支年齡結(jié)構(gòu)合理、能力突出的管理隊伍，促使其成為大學生管理的好助手，幫助學生全面發(fā)展，使其由被動管理對象轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者。其三，把握大學生管理各要素的屬性與特點，具有社會形勢、政策與歷史發(fā)展規(guī)律橫縱相結(jié)合的大局觀，充分發(fā)揮各要素的聯(lián)動作用，達到最優(yōu)組合效果。
（四）采用多種方式廣泛收集信息，提升大學生管理效能
1.1重視自身權(quán)利
目前，我國高校學生具有較強的權(quán)利意識，并且對于個性張揚和獨立聲音的表達也非常重視。因此，在實際的觀察過程中，我們發(fā)現(xiàn)當代大學生對個人利益的保護也相當重視，他們自身作為教育的消費者，對這個身份有著非常清晰的認識，在一定程度上會主動地思考思想教育和消費方面的問題，例如學校的收費是否合理，對于學校的相關(guān)規(guī)章制度，學生也會發(fā)表自己的看法，采用適當?shù)耐緩浇鉀Q。
1.2積極表達權(quán)利訴求
當代大學生不僅僅是停留在權(quán)利的自我意識階段，他們還希望自身的權(quán)利受到關(guān)注，比如他們更多關(guān)注的問題是如何將自己的權(quán)利意識更合理地表達出來，通過表達來改變目前的狀況。他們希望管理人員能夠重視他們表達的權(quán)利，進而改變學校的制度，從而實現(xiàn)自身權(quán)利。
1.3學生對權(quán)利意識依然比較模糊
由于當代大學生社會資歷尚淺，知識面在一定程度上還比較狹窄，因此他們對于自身的權(quán)利認識依然比較模糊，而且年輕人比較沖動，因此對于權(quán)利的夸大屢見不鮮，甚至很多學生只一味抱怨學校的問題，而對學校管理層做出的努力視而不見。對于學校學生權(quán)利，我們不僅僅是需要遵守法律，賦予學生相應(yīng)的權(quán)利，還需要防止學生出現(xiàn)過于極端的舉止。
2高校學生管理工作的必要性和內(nèi)容
2.1高校學生管理工作的必要性
目前，中國的很多學生都在家中嬌生慣養(yǎng)，個人意識較強，而集體觀念和分享意識較差，且容易產(chǎn)生激動等過激情緒，而現(xiàn)階段國家的高考模式難以對學生的受壓能力和受挫能力進行檢驗。雖然高效擴招逐漸普遍化，但重點大學的數(shù)量卻沒有明顯變多，因此學生面臨的升學和就業(yè)壓力不斷增加，這就給學生在大學里的正常生活帶來了隱患，也給學生的管理帶來了更大的難度。同時，由于目前高等教育學校學生管理暫時沒有相應(yīng)的理論體系，也缺乏模塊化的管理系統(tǒng)，在解決具體問題中，往往采用“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的消極處理方式，缺乏系統(tǒng)的管理理念和管理措施。
2.2高等教育學校學生管理的內(nèi)容
在高等教育學校學生管理工作中，應(yīng)以中國國情和國際發(fā)展趨勢為依據(jù)，以科技創(chuàng)新和發(fā)展經(jīng)濟為目標，深入貫徹科學的主旨思想，在具體工作中，以學生為本，以發(fā)展的眼光和創(chuàng)新的思維開展工作，不斷增強學生的主觀能動性和內(nèi)在潛力，以提高學生綜合能力和綜合素質(zhì)為目的，全面建設(shè)現(xiàn)代化和系統(tǒng)化的學生管理體系。
3學生管理工作新思路
3.1正確認識學校與學生之間的法律關(guān)系
首先，我國教育和傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟教育有本質(zhì)的區(qū)別，計劃經(jīng)濟時代，學生進入了高校意味著拿到了“鐵飯碗”。在這種模式的教育下，學生與高校之間的管制是一種單項的“予”與“取”的關(guān)系，是管理和被管理之間的關(guān)系。隨著我國高校教育體制的改革，學生和學校之間的關(guān)系也出現(xiàn)了新的變化，特別是大學生和市場進行雙向選擇的到來，學生不僅僅需要接受教育，還需要在高校教育中“獲益”，因此，需要尊重和維護學生的權(quán)利。
3.2正確認識和對待高校學生的權(quán)利意識
出色和高效的管理對于我國高校的發(fā)展具有非常重要的作用，對于高校管理工作而言，應(yīng)該站在服務(wù)角度，在對學生進行管理的過程中，尊重和維護學生的權(quán)利意識，因為高校是否能夠尊重和維護學生的權(quán)利意識是整個管理成敗的關(guān)鍵。同時，制訂相應(yīng)的制度，通過與學校多交流，掌握學生的動態(tài)，學生通過正當?shù)耐緩奖磉_自身的權(quán)利需求，相關(guān)的管理人員需要引起足夠的重視，使雙方處于互相信任的基礎(chǔ)上。
3.3積極引導學生的權(quán)利意識觀念
對于學生的權(quán)利意識，校方要進行正確的引導。教師在引導學生權(quán)利意識時，需要注意引導的方式和合法性。對于高校教育而言，權(quán)利意識教育是高校素質(zhì)教育中的一個分支，能夠培養(yǎng)大學生的主題意識，維護大學生的尊嚴，而且對于學生素質(zhì)和社會責任感的培養(yǎng)也有一定的幫助。從這個層面來講，我們需要意識到大學生權(quán)利意識的變化帶來的積極作用，鼓勵大學生向?qū)W校管理人員提供意見。高校教育要不斷提高管理水平，從而積極引導學生更多地接受權(quán)利意識教育。
4結(jié)束語
1．在教育事業(yè)發(fā)展的同時，學校的管理機制也受到了一定的挑戰(zhàn)，需要引進專業(yè)的管理體系進行學生的系統(tǒng)管理。學生的自我管理是目標管理體系中的一個重要方面，學生進行自我管理，有利于調(diào)動大學生參與校園生活的積極性和創(chuàng)造性，便于大學生的日常管理工作，有利于發(fā)揮出個人潛能。目標管理是針對相應(yīng)的目標進行日常管理工作，這樣的管理方式是以人為核心的價值向?qū)А．敶髮W生的管理不能以傳統(tǒng)的方式進行嚴格管理，要針對大學生的個性實行目標管理，開發(fā)其自身的潛力，完善大學生的綜合素養(yǎng)。
2．正確樹立價值觀當今大學生在畢業(yè)之后，會面臨就業(yè)難的問題，企業(yè)方面同樣面臨沒有合適人才的困難。因此大學生與用人單位之間形成了一種潛在矛盾，這種矛盾的產(chǎn)生，究其根本，就是大學生沒有結(jié)合相關(guān)專業(yè)特色和市場需求進行擇業(yè)，這與學校的管理是密不可分的。學校對學生的管理是學校服務(wù)于學生的一種表現(xiàn)形式，這種形式能夠改善學校與學生之間的矛盾，為學生提供一種和諧健康的校園管理方式至關(guān)重要。目標管理就是順應(yīng)時代的產(chǎn)物，對大學生發(fā)展有著重要意義。大學生是具有獨立思考能力和完全人格的群體，本身能夠正確地支配自身的活動。大學生是組成校園的一部分，是整個校園管理的主體，同樣也是校園管理過程中的被管理者。在目標管理應(yīng)用過程中，學生要以自我為中心，樹立正確的價值觀，制訂合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，促進自身的全面發(fā)展。
3．目標管理的重要性目標管理是順應(yīng)學校管理發(fā)展的時代產(chǎn)物，其根本特性是將目標任務(wù)進行具體的分解，重視事務(wù)的正確管理方法，針對錯誤價值觀給予校正，這是目標管理的真正意義所在。若將目標管理應(yīng)用于大學生的管理中，有利于大學生認清當前自身的優(yōu)點與缺點，從而制訂下一步的發(fā)展計劃，使大學生看清社會形勢，發(fā)展自身的優(yōu)點，并制訂完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。完善自身的社會實踐經(jīng)驗，培養(yǎng)相應(yīng)的動手能力與實踐能力以及團隊協(xié)作能力，從而為未來的順利就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。因此，大學生管理工作引進目標管理尤為重要。
二將目標管理應(yīng)用到大學生管理工作的方法
1．建立制度體系目標管理的正確實施不能一蹴而就，體系的實施具有一定的循序漸進的過程。確保目標管理的正確實施，需要建立相應(yīng)的管理制度，為學校的各部門制定相應(yīng)規(guī)定，并確立相應(yīng)的考核標準，將目標管理體系不斷推廣。
2．加強目標控制目標管理針對的是大學生管理，要想確保目標管理正確、合理地實施，應(yīng)制定相應(yīng)的監(jiān)管和控制機制。在校園中建立相應(yīng)的反饋機構(gòu)，大學生在校園中的表現(xiàn)應(yīng)及時反饋給學校的管理方，學校針對相應(yīng)的問題進行管理實施的改進，實現(xiàn)優(yōu)化目標管理體系。大學生的管理工作，要求管理者對目標管理反饋回來的信息進行處理，總結(jié)管理經(jīng)驗中的不足，完善管理方式，制定適合大學生發(fā)展的良好管理方法。
3．目標評測目標評測對激勵目標實現(xiàn)有著重要的作用。目標管理針對的人群是大學生，針對目標制定相應(yīng)的獎懲制度有著重要的意義。評測過程要注意對評測標準的限制，在評測過程中應(yīng)充分考慮當代大學生的發(fā)展現(xiàn)狀和心理現(xiàn)狀，對其相應(yīng)的價值觀和職業(yè)生涯規(guī)劃進行考量。
三結(jié)束語
1.1探索層次性管理與培養(yǎng)
當前,大學生中很多人的能力是很強的,但是卻缺少一個發(fā)揮的平臺。這就需要學生管理人員在對學生管理時不要一刀切,要充分分析學生的自然情況與發(fā)展空間,確定學生的基本狀態(tài),指導學生的未來發(fā)展。對于能力強,能夠組織管理他人、組織活動的學生,要給予他一個平臺,讓他在高效管理自己之余進行班級管理、學生會日常工作、課外活動的組織策劃與實施,部分院校通過“學生輔導員”的方式讓學生嘗試著進行低年級學生輔導員工作,讓他們通過管理別人理清管理自己、管理團隊的能力。當然,教師對于這一層面的學生一定要進行積極的引導,多給他們的工作提出有建設(shè)性的意見,教導他們管理的藝術(shù)與方法。既放手讓他們?nèi)プ?又能夠很好的掌控效果是最佳狀態(tài)。
1.2樹立典型
全員動員學生管理工作的重要方法之一就是樹立典型,在管理中,我們要讓一部分學生通過努力脫穎而出,然后再以他們?yōu)榈湫腿ゼ钇渌麑W生。例如為學生創(chuàng)造條件參加地區(qū)、市、省以至國家層面的專業(yè)技能競賽,一部分學生在比賽中獲獎,將會對另一部分學生起到很好的促進作用,讓他們也有進一步提高自己的動力。再通過進行一對一幫扶的方式,讓全員共同提高。當然,學生的能力各有不同,對于管理來說,在各方面都要樹立典范讓學生以此為目標進行努力。例如,文藝活動的典型、體育活動的典型、管理工作的典型等,各方面都通過典型來確定班級的整體風氣,使班級在正能量的帶動下不斷前進。
1.3制定科學管理制度并嚴格執(zhí)行
對于學生管理工作首先要有明確統(tǒng)一的管理制度,這其中即包括學校層面的,也包括班級層面的。例如,學生日常量化怎樣管理,要確定標準的評分體系,然后按部就班地實施。對于違反制定的學生,嚴格按照規(guī)定來進行處理,這樣才能讓學生意識到制度的重要性,我們才能做到依法育人。再如,學生的獎學金、助學金的評定,對于學生來說是十分重要的事情,這里一定首先明確操作規(guī)范,然后按照規(guī)范進行操作,將其做得公開、公正、透明,這樣既可以讓學生有明確的參照目標并為之積極努力,又可以避免很多茅盾。
1.4科學指導
踐行社會主義核心價值觀作為學生管理教師,應(yīng)時刻關(guān)注社會各方面的需求,著力將學生培養(yǎng)成為國家優(yōu)秀的建設(shè)者,并引導他們成為國際新型人才。當代大學生有著他們自身的特點,他們是這個時代與社會的產(chǎn)物,但最終他們必須要服務(wù)于這個社會,在中華民族偉大復興的事業(yè)上去實現(xiàn)他們的價值。學生管理教師要對學生進行科學的引導,指導他們客觀正確地評價當前形勢,同時啟發(fā)學生放眼未來,做到厚積薄發(fā)。要讓學生知道他們的歷史使命與責任,每一個大學生都承載著父母的期望,每一個年輕人都要力爭成為中華民族振興的脊梁,每一個中國人都應(yīng)為世界的和諧與發(fā)展而奮斗。圍繞社會主義核心價值觀的科學指導會幫助學生形成良好的世界觀、人生觀、價值觀。
2效果分析
關(guān)鍵詞：大學生;課堂教學;注意力管理
中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：A
一、注意與大學生注意
注意是心理活動對一定對象的指向與集中，具有選擇性和集中性。心理活動的選擇性是指人腦信息加工時對刺激的有意的或無意的選擇，如在課堂上學生不是對教師所講的所有內(nèi)容都予以注意，而是有選擇的注意了一些內(nèi)容;心理活動的集中性分為兩種類型，一是在同一時間個體的各種有關(guān)的心理活動共同集中于同一刺激，如在課堂上學生聚精會神的聽課;二是指人的心理活動持續(xù)而深入的集中于一定的刺激，如在課堂上學生一直注視或傾聽教師的教學內(nèi)容。前蘇聯(lián)的教育學家馬申斯基說過：“注意是一座門，凡是外界進入心靈的東西都要通過它。”由此觀之，注意對于個體而言意義重大，尤其是對于高校課堂教學而言，經(jīng)過有效管理的注意將極大提高大學生聽課的效率。但是，根據(jù)中國關(guān)心下一代工作委員會事業(yè)發(fā)展中心與中國社會心理學會在北京、上海等8個城市對34個學校的大中學生做過的一項為期兩個月的調(diào)查顯示，58.18%的學生自認為能在上課時集中注意力，39.17%的學生自認為能堅持集中聽課30分鐘以上，48.16%的學生自認為在自習時能集中注意力[1]。因此，尚有大部分學生不能對課堂上自己的注意力進行有效管理，無疑這是一個需要引起重視的問題。
二、注意的特點與大學生注意的特點
注意作為一種心理活動有其自身的特點，即注意廣度、注意穩(wěn)定性和注意的分配、注意的轉(zhuǎn)移。
注意廣度是指在同一時間內(nèi)個體能清楚地觀察到的對象的數(shù)量，如課堂上學生能注意到的授課內(nèi)容的量，也稱注意的范圍，主要受兩方面因素影響：一是知覺對象的特點，知覺對象的特點越鮮明，注意的范圍就越廣，如教師在授課時聲調(diào)抑揚頓挫或是采用不同顏色的粉筆板書學習內(nèi)容更容易引起學生的注意;二是知覺者的活動任務(wù)和知識經(jīng)驗，換言之，學生在聽課同時帶著學習任務(wù)或是問題聽課注意的范圍會更廣，并且學生對講解內(nèi)容有一定的知識儲備也有助于提高注意的廣度。當前大學生在課堂上注意力范圍較小，上課不能專心聽講，大腦常常開小差，玩手機、看視頻、聽歌聊天、睡覺或是盯著黑板卻心猿意馬，自己不能控制思維飄逸。
注意的穩(wěn)定性是指注意保持在某一對象或是某一活動上的時間久暫特性[2]，使注意持久的集中在某一對象上是比較困難的，但是注意可以保持在對一定活動的總的指向上，比如聽課這件事情，學生可以邊思考邊做筆記邊聽課，盡管他進行的活動很多，但都指向?qū)W習，這時他的注意是穩(wěn)定的。并且這種穩(wěn)定性與注意對象的特點有關(guān)，如課堂教學內(nèi)容如果單調(diào)無趣，學生的注意就很難穩(wěn)定，反之，就容易穩(wěn)定。同時注意的穩(wěn)定性與人的積極性也有關(guān)，如學生如果對授課教師或授課內(nèi)容持積極的態(tài)度，興趣濃厚，注意就很容易穩(wěn)定，否則就很容易分散。當前大學生在課堂上注意力的穩(wěn)定性比較差，一方面注意力容易渙散，易受環(huán)境的干擾，教室外的小小動靜都能引起注意力的轉(zhuǎn)移，而且長時間不能靜心;另一方面注意力很難持久，恨不得三心十用，只有偶爾聽到感興趣的內(nèi)容時，或是被叫起來回答問題時才會注意教學內(nèi)容，即便這樣，注意的內(nèi)容零碎，站起來回答問題時一片茫然，學習效率低下。
注意的分配是指個體在從事兩種或多種活動時能同時注意不同對象的現(xiàn)象。實現(xiàn)注意分配的重要條件是，個體對幾種同時進行的活動都是極其熟悉的，并且有一種活動是完全或部分自動化了的，這樣個體才能夠弱化對這一活動的注意從而將注意分配到其他正在進行的活動上。如課堂上學生記筆記就是一個部分或完全自動化的行為，同時邊聽課邊思考教師講授的內(nèi)容，實質(zhì)上就是注意的快速轉(zhuǎn)移。當前大學生在注意分配方面的能力較差，不能很好的處理課堂上活動與活動之間的注意的分配，要么認真聽課記筆記卻不進行思考，把自己當成復讀機，或是認真聽課就沒時間記筆記，最終課也沒有聽到位，筆記也沒有做好。
注意的轉(zhuǎn)移是指個體有意將注意在不同對象和活動間轉(zhuǎn)移，如兩節(jié)課講解不同的內(nèi)容，注意力需要從上一節(jié)課的內(nèi)容轉(zhuǎn)移到下一節(jié)課的內(nèi)容上。之前注意的強度越大，轉(zhuǎn)移起來越困難，但是如果下一節(jié)講解的內(nèi)容更具有吸引力，注意轉(zhuǎn)移起來就越容易。當前大學生注意范圍小，穩(wěn)定性差，在處理活動與活動之間的轉(zhuǎn)移上更是不盡如人意，如果兩節(jié)課是完全不同的內(nèi)容，經(jīng)過第一節(jié)課之后，第二節(jié)課極有可能完全無法專注。
三、大學生注意力疏于管理的原因
當前大學生在課堂注意方面存在著諸多問題，注意范圍窄，注意穩(wěn)定性差，注意的分配與轉(zhuǎn)移不能自主，嚴重影響了聽課的效率，荒廢了學習資源。造成大學生在注意力上疏于管理的原因有以下幾方面：
（一）缺乏注意力自我管理的意識。主要表現(xiàn)為“任興”，注意力任興趣擺布，有興趣就聽，無興趣就不聽的一種被動的注意狀態(tài)。事實上，大學課程除了是否有趣之外還有是否重要，對于一些重要的原理性科目，其知識內(nèi)容的特點決定了教學的重點是理解而不是有趣，學生是學習知識而不是權(quán)當娛樂，這時候就需要學生有意識地去管理自己的注意力，約束自己的注意行為，使自己能夠在重要且難的知識點上保持注意力。
（二）教學內(nèi)容或形式過于單調(diào)。教師對教學內(nèi)容缺乏有效設(shè)計，照本宣科或是照著幻燈片念經(jīng)，不考慮教學內(nèi)容特點，一味的采用講授法進行教學，師生間缺乏有效互動，學生與知識內(nèi)容間缺乏互動，參與的主動性與積極性也降低，學生的注意力難免渙散。
（三）缺乏注意力分配和轉(zhuǎn)移方面的訓練。課堂教學的過程是一個互動的過程，這種互動有時候是顯見的，如師生之間或生生之間對問題的討論和交流，有時候是隱藏的，如學生自我的思考活動，先前知識經(jīng)驗與學習的新知識經(jīng)驗之間的互動，新知識經(jīng)驗內(nèi)部的互動。這就決定了學生在課堂教學生不只是聽，還要有能力進行注意的轉(zhuǎn)移和分配用來思考和消化。注意力的分配和轉(zhuǎn)移是一種需要訓練的能力，有人天生在注意力轉(zhuǎn)移和分配方面有優(yōu)勢，像周伯通左右互搏術(shù)一學就會，但是大多數(shù)人是要通過訓練才可以形成的能力。因此，要對學生進行相應(yīng)的注意力分配和轉(zhuǎn)移的訓練，以提高其聽課的能動性和效率。
四、大學生課堂注意力的管理
（一）幫助學生樹立注意力自我管理的意識，把握注意管理的主動權(quán)
做一個注意力管理方面的課程專題，從心理學的專業(yè)視角出發(fā)，讓學生對注意這一現(xiàn)象本身有一個科學的認識和理解，引導學生對自己注意狀態(tài)進行反思和總結(jié)，讓學生對自己身上存在的注意問題予以重視，在討論和交流中形成滿足個體需要的注意力管理方案，把握注意力管理的主動權(quán)，擴大注意的范圍，增強注意的穩(wěn)定性，不再“任興”出發(fā)，被動的接受注意的安排，進而提高聽課效率。
（二）教師要精心進行教學設(shè)計和教學組織，主動管理學生的注意力
注意力轉(zhuǎn)移可以分為主動轉(zhuǎn)移和被動轉(zhuǎn)移，被動轉(zhuǎn)移更多由客觀刺激本身決定，比如強度大、生動形象、新異刺激很容易吸引人們注意。而主動轉(zhuǎn)移則更多由主體自身決定，人們會主動將注意力轉(zhuǎn)移到自己需要、喜歡、感興趣或熟悉的刺激上[3]。因此，學生如果不知道管理自己的注意力，教師完全可以通過有效的教學設(shè)計使學生的注意力在潛移默化中接受教師的管理，由被動進入主動，只不過這個使其進入主動注意狀態(tài)的管理者不是學生而是老師。具體來說有以下幾方面要注意：一教學內(nèi)容越是有特點，學生注意的范圍越廣，注意的穩(wěn)定性也就越強。精心設(shè)計教學內(nèi)容，要盡可能豐富，除了單純的理論知識外，輔以貼合學生實際生活的案例或是熱點的新聞事件，作為引出問題或是深入討論問題的支點，越是貼合學生自身知識經(jīng)驗的教學內(nèi)容，學生注意的廣度越大。二教學形式要盡可能多樣，學生參與的積極性越高，注意的穩(wěn)定性越強，比如在教學過程中設(shè)計一些供學生分組討論，辯論，或是情景模擬類環(huán)節(jié)，增強學生參與教學的主動性和積極性。三設(shè)置一定的教學任務(wù)或問題，讓學生圍繞教學任務(wù)或是問題進行學習，知覺對象的活動任務(wù)影響知覺主體注意的廣度，因此，要讓學生帶著問題學習，在學習過程中尋找解決問題的答案。
（三）對學生進行一定的注意力的訓練，增強學生的注意管理能力
管理注意是一種能力，尤其是注意的分配和轉(zhuǎn)移的能力，是可以通過訓練改善并提高的，因此，要對學生進行注意力的訓練。主要分為方法的訓練和注意狀態(tài)的監(jiān)管。方法的訓練主要是給學生講解介紹一些提升注意力改善注意問題的訓練方法如凝視法，冥想基本訓練法，感覺能量訓練，舒爾特訓練法等，介紹給學生具體的操作方法，布置作業(yè)任務(wù)讓學生去操作，并在課堂上抽出一些時間進行效果監(jiān)測，以監(jiān)督學生堅持;注意狀態(tài)監(jiān)管主要是指教學過程中教師要對學生的注意狀態(tài)進行監(jiān)管而非漠視或縱容，要時常提醒注意分散的學生并適當?shù)膶ψ⒁夥稚⒌男袨檫M行懲罰，這種懲罰不是體罰而是通過回答問題，完成作業(yè)等參與教學活動的方式進行，迫使其被動的對教學內(nèi)容進行注意。
綜上，注意是進入學習狀態(tài)的中心環(huán)節(jié)，盡管大學學習不同于中學學習，更強調(diào)學生對學習內(nèi)容的興趣，但是，大學學習是建立在專業(yè)定向基礎(chǔ)上的學習，專業(yè)基礎(chǔ)知識不一定有趣但是十分重要，只有具備良好的注意管理能力才能使學生在明確自身責任的基礎(chǔ)上更好的管理聽課過程中的注意力，從而提升課堂學習的效率。
參考文獻：
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1對于大學生思想政治教育管理的立法不足
我國的《教育法》和《高等教育法》作為宣言性立法，缺乏實踐性和可訴性；而《高等學校學生管理規(guī)定》又給高校過于廣闊的空間，導致在對學生進行處理時偏向于主觀判斷而缺乏法律依據(jù)。同時高校中存在的法制不統(tǒng)一的情況也嚴重影響了思想政治教育活動的規(guī)范性，這種隨意既會造成思想政治教育管理活動的不規(guī)范，同時也浪費了管理資源。
2在違紀學生的處理中未能保證全程法制化
首先是一些管理者沒有充分重視起事前預(yù)警的作用，對大學生的法律知識教育做的不到位，以至于出現(xiàn)了違法違紀事件。其次是在處理違紀的學生時，沒有接受監(jiān)督并且及時聽取申辯，導致處理結(jié)果不夠公正，很多高校的思政管理者在觀念上仍然未能轉(zhuǎn)變，沒有傾聽學生的聲音，調(diào)查事件中不能保證證據(jù)確鑿、事實清楚，處理的過程也沒有公開并接受監(jiān)督，所以很難保證公正和公平。并且在處理結(jié)束后也沒有及時地對學生進行疏導、教育和關(guān)懷，可能會導致部分被處分的學生產(chǎn)生消極心理，變得自卑甚至產(chǎn)生厭世情緒或者報復心理，使得事態(tài)進一步擴大化。
二加強大學生思想政治教育管理法制化的對策
1加強大學生思想政治教育管理法制建設(shè)
目前我國的高等教育領(lǐng)域，在管理規(guī)章制度方面存在著諸多問題，例如內(nèi)容違法、制定程序不規(guī)范、解釋混亂等。想要真正建立健全教育法制就要從以下四個原則出發(fā)：保持教育法制內(nèi)部的一致性、穩(wěn)定性、統(tǒng)一性以及實體和程序并重的原則。首先是完善教育法體系，符合立法的規(guī)律以及時代的要求，保持內(nèi)容和形式的一致，使大學生思想政治教育管理有法可依，同時做好教育立法的協(xié)調(diào)和領(lǐng)導工作。對于學校內(nèi)部的各種規(guī)范性文件，不符合法律規(guī)范的堅決修改或廢除，合法的可以作為法律法規(guī)的延伸而存在；這些規(guī)范性文件要秉承科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，嚴肅執(zhí)行，不可朝令夕改，為大學生思想政治教育管理行動制定一個規(guī)范。其次是完善教育法的監(jiān)督，來消除有法不依、執(zhí)法不嚴的情況，包括人民法院的法律監(jiān)督以及社會組織、社會輿論和人民群眾的社會監(jiān)督，使其真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
2優(yōu)化高校思想政治教育管理的法制
環(huán)境良好的社會環(huán)境可以幫助我們形成健康的思想政治品德，高校的法制環(huán)境對于學生的影響也是巨大的，一個強調(diào)公平與秩序的法治環(huán)境可以更好地保障學生健康成長并發(fā)揮出自身的創(chuàng)造性；而健全的制度可以更好的樹立起法律的權(quán)威，通過依法管理學生來營造出一種“法律至上”的氛圍，當學生對法治有了肯定的態(tài)度后，自然就會信任法律、遵守法律，這在無形中增強了大學生的法制觀念，提升了其法律意識。這就要求高校從客觀環(huán)境和精神環(huán)境兩方面積極建設(shè)思想政治教育環(huán)境，客觀環(huán)境來說是要提高管理以及綜合治理的科學性和規(guī)范性，來保持校園環(huán)境的安全、穩(wěn)定以及和諧；從精神環(huán)境來說就是要建設(shè)良好的校風，提升校園文化品位，更好地維護大學生的權(quán)益并且保證大學生思想政治管理教育工作順利進行下去，只有這兩方面都做好了，才能真正建立起適合國家未來人才培養(yǎng)的育人環(huán)境。同時高校還應(yīng)該積極的加強法治的宣傳與教育，對教師進行法律法規(guī)方面的崗前培訓，通過講解學生管理案例來提高教師的大學生思想政治教育管理水平；對于學生可以通過開設(shè)選修課程，例如《教育法概論》或是《教育行政法》，還可以通過校園網(wǎng)或者報紙、宣傳欄等進行宣傳；還可以采用座談會或者知識競賽等形式來加強師生、生生之間的交流與學習。
3對思想政治教育管理
隊伍進行管理法治理念方、面的教育教育者自身也是需要教育的，管理者的管理水平和法律意識都影響了其思想政治教育管理的法制化水平。首先，要讓管理者對各項學生管理的法律法規(guī)都有所了解并且熟練運用。其次，是讓管理者認識到法律不僅是一種制度和工具，更是一種理想信念和文化力量；再次是大學生思想政治管理者需要轉(zhuǎn)變管理理念，樹立以人為本的理念，真正做到依法管理。最后，是在工作中要嚴格依法管理，不能因為自己的主觀情感而侵犯學生的權(quán)利，在對學生進行各種評選中要保持公平、公正、公開，對于學生的管理要以教育為先，嚴格管理的同時慎用處分。學生不僅僅是高校思想政治教育管理活動中的教育管理對象，更是整個高校的主體，學校應(yīng)該改變以往重管理而輕服務(wù)的模式，真正做到一切為了學生；而學生也不應(yīng)該繼續(xù)沉默下去，當自身權(quán)力受到侵害時，應(yīng)該主動拿起法律武器進行維權(quán)。高等學校作為行政主體，應(yīng)該充分尊重學生，為他們提供高質(zhì)量的教育和服務(wù)，將教育管理的重心向?qū)W生主體方向進行轉(zhuǎn)移，從而更好激發(fā)學生的積極性從而進行自我管理和自我教育。“以學生為本”這種高校思想政治工作的原則，既是時代的進步所要求的，也是大學生思想政治教育管理法治化的必然結(jié)果。
4加強大學生法紀方面的教育
時展推動了素質(zhì)教育的深化和改革，這是一種科學的人才培養(yǎng)模式，受到良好素質(zhì)教育的大學生也應(yīng)該擁有法律素質(zhì)，守法、懂法并且可以利用法律來保護自身的合法權(quán)益。就人才培養(yǎng)方面來說，加強學生的法律素質(zhì)也會對其道德素質(zhì)和政治素質(zhì)產(chǎn)生積極影響。大學生是祖國未來的建設(shè)者和接班人，但是在大學時期很可能會因為受到社會上一些不正確的觀念的誤導而影響價值觀和人生觀，這時候如果高校因勢利導，及時對大學生進行法律教育，就能更好地保證他們健康成才。同時很多學生法律知識的嚴重匱乏也會讓他們受到了侵害卻無法解決，我們對大學生進行各種知識教育的同時，也必須加強法律素質(zhì)的培養(yǎng)，提高他們的自我保護能力和依法辦事能力。
三結(jié)束語
造成上述社會責任意識偏差的原因固然很多，但高校思想政治教育工作中的社會責任教育缺失難咎其責。目前，我國大多數(shù)高校往往將思想政治教育作為基礎(chǔ)課程集中安排在大一大二學年，大三大四則安排專業(yè)課程的教學和實踐，這就意味著大學四年有一半的時間思想政治教育處于真空狀態(tài)，使得人文教育與科學教育難以有機結(jié)合。此外，從思想政治教育內(nèi)容看，主要課程有《思想概論》《思想道德修養(yǎng)》《當代世界經(jīng)濟與政治》《法律基礎(chǔ)》等，這些課程的開設(shè)非常必要，但均屬于通識性教育，缺乏與學生專業(yè)的結(jié)合，學生難以獲得感性認識、思想共鳴，以及對未來職業(yè)中責任意識的深刻思考。
二、工商管理類專業(yè)大學生社會責任培育的特殊性
目前，我國普通高等學校所開設(shè)的工商管理類專業(yè)主要包括工商管理、市場營銷、會計學、電子商務(wù)、人力資源管理、資產(chǎn)評估、財務(wù)管理等專業(yè)，主要培養(yǎng)掌握管理學、經(jīng)濟學的基本原理和現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論、知識和方法，熟悉企業(yè)管理方面的政策法規(guī)，具有較強實際工作能力，能在企事業(yè)單位及政府部門從事相關(guān)工作的德、智、體、美全面發(fā)展的應(yīng)用型管理人才。與其他專業(yè)不同，工商管理類專業(yè)學生未來從事的職業(yè)角色是一個“管理人”，他們不僅支配自己的個人行為，還掌控著其所管理的部門、企業(yè)、單位等組織的組織行為。和諧社會的建設(shè)需要講公民責任，更要講企業(yè)責任、政府責任等組織責任。作為未來的組織管理者，工商管理專業(yè)學生的社會責任培育的意義非凡。
三、工商管理類專業(yè)大學生在社會責任培育中的角色
1．明確學生認知主體
大學生社會責任培育中的認知主體應(yīng)定位于學生自己，而家庭教育、學校培養(yǎng)、社會影響則是影響大學生社會責任意識形成的不可或缺的情境資源。
2．重視家庭培育基石
在大學生社會責任培育中，應(yīng)倡導、營造溫馨和諧的家庭環(huán)境，家長亦要以身作則，并從家庭責任入手，逐步放大到社會責任，加強學生責任意識培育，塑造健康人格。
3．發(fā)揮學校培育功能
大學是青年學生世界觀、人生觀、價值觀形成的關(guān)鍵時期，而不少大學生由于剛剛脫離家長的管束，缺乏自我管理的意識和能力。因此，學校需要幫助他們明辨是非善惡、樹立正確的思想道德觀念。因而，在大學生社會責任培育中，學校發(fā)揮著至關(guān)重要的催化促進作用，應(yīng)努力營造良好的師資、制度、文化氛圍，抓住責任教育，不斷落實、完善德育工作。
4．整合社會培育資源
如今的大學校園不再是不可企及的象牙塔，高校環(huán)境正逐步走向社會化，并體現(xiàn)出更多的公共性，呈現(xiàn)出滲透、開放、融合的發(fā)展態(tài)勢。在對社會現(xiàn)象的觀察思考中，大學生看到了真善美，也接觸了假丑惡，進而影響了他們對社會的認知和判斷。因而，在大學生社會責任培育中，應(yīng)大力整合社會資源，通過弘揚社會正氣、完善監(jiān)督約束，引導大學生樹立正確的社會責任意識。
四、工商管理類專業(yè)大學生社會責任培育的路徑
在家庭、學校、社會三種社會責任培育資源中，學校對大學生的影響最為直接，且在資源整合中發(fā)揮著最為有效的能動作用。因而，應(yīng)以學校為基礎(chǔ)培育情境，探尋工商管理類專業(yè)大學生社會責任培育路徑，并在現(xiàn)有工作基礎(chǔ)上有所突破、有所創(chuàng)新，具體而言:
1．創(chuàng)新責任培育內(nèi)容
一是要與時俱進，合理開發(fā)新課程，豐富課程設(shè)置，形成集基礎(chǔ)課、專業(yè)課、選修課等為一體的思想政治教育類課程體系;二是要在社會責任意識培育中融入職業(yè)責任教育。如在會計專業(yè)開設(shè)《財經(jīng)法規(guī)與會計職業(yè)道德》課程，使學生能夠獲得更多的角色認同和責任體驗;三是要在課程進度安排上，根據(jù)大學生意識發(fā)展階段，合理安排課程設(shè)置，從大一到大四將人文教育貫穿始終。
2．改革責任培育方法
一是要改變教育理念，充分尊重學生的認知主體地位及教育循序漸進的客觀規(guī)律，通過為學生營造良好情境，鼓勵他們主動地去豐富自身的社會道德體驗，并從反思、重建中，獲得逐步深化的社會責任認同;二是要豐富責任培育方法，擯棄傳統(tǒng)的灌輸說教模式，以學生需求為導向，以他們喜聞樂見的名師講座、專題研討、文藝匯演、社會實踐等形式，在潛移默化中進行社會責任意識弘揚和培育。
3．促進培育資源互動
通過仔細研讀“提升大學城”方案可知，其中所提到的五大工程之一———生活設(shè)施改善工程，旨在提升大學城教育、商業(yè)、生活配套。根據(jù)《實施廣州大學城提升計劃工作方案》中“大學城配套建設(shè)計劃”明確表示，政府將完善大學城商業(yè)網(wǎng)點布局規(guī)劃，引進大型品牌連鎖超市和知名商業(yè)服務(wù)機構(gòu)，增加大學城購物、娛樂等商務(wù)設(shè)施；建設(shè)大學城中華小吃一條街、步行街，引進適應(yīng)國際學生的酒吧、咖啡廳、西餐廳，滿足不同層次和類別的師生群體需求。這些新的規(guī)定都為大學城的商業(yè)發(fā)展帶來了明確的政策指引。同時，方案中提到了要在大學城內(nèi)打造產(chǎn)學研創(chuàng)新孵化基地、大學生創(chuàng)業(yè)培訓基地、大學城特色旅游基地，說明大學城的商業(yè)管理應(yīng)當充分利用大學城自有資源，這為北亭廣場的未來發(fā)展帶來了創(chuàng)新的思路。
2北亭廣場商業(yè)現(xiàn)狀
2.1訪談?wù){(diào)研
通過對大學城北亭廣場現(xiàn)存商鋪的訪談?wù){(diào)研，我們收集到以下信息：
（1）換了幾回東家的電影院早在半年多前關(guān)閉了。據(jù)了解，即便電影院推出會員制，憑會員卡可以以低至18元的價格看一場電影，但顧客還是少得可憐。
（2）同期開業(yè)的真功夫、麥當勞、NIKE、李寧品牌折扣店，后兩者在一個多月前相繼退出大學城，而前兩者雖然仍在營業(yè)，但經(jīng)營狀況慘淡，門可羅雀?？拷鼜V州大學的商鋪幾乎全部關(guān)閉，一片衰敗，而靠近華師那邊的商鋪卻依舊堅挺，還在營業(yè)的七八家自行車店時常有客人光顧，最近還新開了一家。
（3）現(xiàn)存的便利店，金海港面包店和萬寧，人流較多的時候為周末，顧客主要是村民和來大學城騎車的自行車愛好者，附近大學的學生很少。據(jù)萬寧負責人透露，其商鋪平時客流量極小，早上10點開門到中午12點平均每小時才一兩個人，而且多數(shù)只逛不消費。
（4）廣場的管理十分糟糕，每天晚上6點半準時關(guān)閉所有入口，有好幾個出入口甚至常年封閉，晚上廣場內(nèi)部也不開燈，員工連去洗手間都不敢。
（5）當問及北亭廣場的不足時，萬寧負責人表示管理不善是最大的問題，其次就是交通不便，距離消費群體太遠，而小洲便橋的封閉更是雪上加傷。再者退出的商鋪越來越多，北亭廣場的人氣越來越少、人氣越來越差。據(jù)該負責人預(yù)測，萬寧在不久的將來也會退出北亭廣場，現(xiàn)在只是等待上級的撤出通知。綜合各方信息內(nèi)容，我們認為北亭廣場商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀可概括為：①大量商家撤出，淪為空城。②人流量小，人氣不足。③管理無序，秩序混亂。④交通不便，遠離消費群體。
2.2問卷調(diào)研
對于大學城的主要消費群體———學生，我們做了一個網(wǎng)上調(diào)查（受訪者均為大學城學生，這里隨機抽取了100名學生作為分析樣本）。由于受訪者中90.77%為大一大二學生，他們?nèi)雽W時北亭廣場內(nèi)部的店鋪基本完全撤出，所以調(diào)查結(jié)果中并沒有體現(xiàn)與定位失誤相關(guān)的觀點。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，93%的受訪者表示去過北亭廣場，而去過北亭廣場的受訪者中有83.33%表示極少去，這是為什么呢？結(jié)合問卷中“北亭廣場的交通方便與否”這一問題，調(diào)查結(jié)果反映66.67%的受訪者認為交通不方便。而在7%回答沒去過北亭廣場的受訪者中，60%選擇沒去過北亭廣場的原因是“交通不便，路程太遠”。可見交通問題是北亭廣場未旺先衰的一大病因。
2.3調(diào)研總結(jié)
結(jié)合訪談?wù){(diào)研、問卷調(diào)研及實地考察記錄，我們對北亭廣場商業(yè)管理發(fā)展的狀況作出以下調(diào)研總結(jié)，并提出相應(yīng)的問題解決思路。
3商業(yè)管理新探索
3.1理論應(yīng)用
根據(jù)對北亭廣場現(xiàn)狀的分析和探討，我們借用“產(chǎn)品的五級發(fā)展模式”理論，即“OnionModel”，對整體發(fā)展規(guī)劃進行剖析?！爱a(chǎn)品的五級發(fā)展”理論，即通過對商業(yè)營銷發(fā)展的先后主次程度進行分類，通過層層之間的聯(lián)系和排序，決定商業(yè)發(fā)展的計劃和步驟。
（1）管理（發(fā)展起步期）
我們發(fā)現(xiàn)由于北亭廣場所有權(quán)及管理權(quán)的不明晰，以及承包商的頻繁變換，導致大量商家退出經(jīng)營。所以，對北亭廣場的改造，首先要明確所有權(quán)及管理權(quán)歸屬問題，并引進具有良好服務(wù)口碑的物業(yè)管理公司（可考慮參股）。
（2）人流（發(fā)展初期）
解決人流的方法在于利用大學城本身學生資源，在北亭廣場開展招聘會、美術(shù)展、建立大學城創(chuàng)業(yè)實踐基地，并以商務(wù)寫字樓為起點，吸引創(chuàng)業(yè)人員、企業(yè)人員入駐。考慮到交通問題，對寫字樓推廣銷售的同時，北亭廣場將提供溝通聯(lián)系大學城南北地鐵站、城內(nèi)各主干道出入口的往來穿梭巴士（為日后商業(yè)發(fā)展提供交通保障）。
（3）優(yōu)勢特色（發(fā)展中期）
北亭廣場需打造區(qū)別于其他商業(yè)區(qū)，但又具備自身優(yōu)勢的產(chǎn)品領(lǐng)域。這里將整合原有繁榮的自行車商鋪，建立大學城自行車商城，提供自行車租賃、維修、購買、裝備等服務(wù)。同時，以大學生品牌折扣店為噱頭，整合多家品牌公司，以中低檔價格銷售換季、清倉等非當下的品牌服裝、用具，以此契合大學生追求時尚、消費經(jīng)濟的特點。
（4）配套設(shè)施（發(fā)展中期）
商業(yè)區(qū)的繁榮與其本身配套設(shè)施建設(shè)密不可分，相應(yīng)的餐飲、酒店及超市需同步發(fā)展起來。由于人流的注入對飲食方面提供大量需求，餐飲應(yīng)為主導。同時，結(jié)合物業(yè)管理，對公共衛(wèi)生設(shè)施等進行合理布局。
（5）增值業(yè)務(wù)（發(fā)展成熟期）
增值業(yè)務(wù)主要以建立主題酒店、新鮮潮流娛樂項目、特色美食文化城為主，以此商業(yè)拓展，達到原北亭廣場期望打造的綜合型商業(yè)中心。
3.2商業(yè)管理實施步驟
3.2.1前期
（1）更換物業(yè)管理公司。
在整體經(jīng)營計劃中，我們提到過需要解決的首要問題，是管理問題。重新進行招投標，引入有經(jīng)驗的負責任的物業(yè)管理商，整頓現(xiàn)有的物業(yè)管理亂象，提高管理水平，構(gòu)建高效有序的管理秩序，為廣大商戶及消費人群提供舒適安全的工作及消費環(huán)境。
（2）引入寫字樓商戶。
在解決好管理問題后，重振北亭廣場亟需穩(wěn)定消費人流的創(chuàng)造。為了寫字樓的功能發(fā)揮完善，除了教育培訓機構(gòu)外，我們還將對旅行社、人才市場、設(shè)計公司和島外公司進行招商。旅行社、人才市場、設(shè)計公司與大學生的生活、工作密切相關(guān)，引入北亭廣場，將有助于吸引大學生人群到北亭廣場進行咨詢、消費。島外公司的招商也攸關(guān)重要。由于建立了大學生創(chuàng)業(yè)實踐基地，北亭廣場能為它們提供來自各所高校、各個專業(yè)的優(yōu)秀的人才資源，而且北亭廣場鋪租相對于廣州市區(qū)便宜很多，這兩大方面的優(yōu)勢將吸引大學城外的公司進駐。
（3）創(chuàng)業(yè)實踐基地招商。
在創(chuàng)業(yè)實踐基地的招商中，我們會將重點放在與大學城高校簽訂創(chuàng)業(yè)協(xié)議。通過每所高校在學校內(nèi)進行人才吸納，我們鼓勵更多的大學生以實習生的角色參與到商場商戶的日常經(jīng)營中。同時以優(yōu)惠政策鼓勵高校大學生自己來當鋪主合伙或者個人投資做一些小本經(jīng)營，例如格子店、淘寶街等。
3.2.2中期
在前期招商引資策略獲得成功的基礎(chǔ)上，北亭廣場將進行中期的招商引資。重點是品牌折扣店的引入，以及現(xiàn)有自行車店的壯大。
（1）引入品牌折扣店。
在完成前期對北亭廣場核心價值的挖掘和提供后，在中期，我們注重于其潛在價值的培養(yǎng)。因此，我們將參考過去耐克品牌折扣店在北亭廣場的成功經(jīng)驗，展開與更多知名品牌的合作，如李寧、匹克等，打造大學城奧特萊斯商城，吸引更多的大學生顧客。
（2）壯大自行車店。
目前在北亭廣場已有數(shù)家業(yè)績良好的自行車店，整體而言漸成規(guī)模。我們計劃引進更多的知名自行車店鋪和主營不同類型自行車的店鋪，形成集群效應(yīng)，同時構(gòu)成競爭，讓自行車愛好者有更多的消費選擇，在北亭廣場形成一個獨具特色的自行車產(chǎn)業(yè)。
3.2.3后期
為了使北亭廣場的發(fā)展之路更為長遠、穩(wěn)定，在長期來說，我們注重于發(fā)展北亭廣場的附加價值。
（1）引進娛樂設(shè)施。
在娛樂設(shè)施在招商引資上，我們將汲取過去的失敗經(jīng)驗。由于認識到以前的影城、電玩城無論是初期投資還是運營維護過程都耗資極大，而且大學城GOGO新天地在電玩城方面已經(jīng)構(gòu)成強勢競爭者，我們將獨辟蹊徑，走成本較低的招商路線，引入不同新鮮元素，例如年輕人所喜愛的桌游、密室逃脫等新式娛樂方式。
（2）多主題酒店。
為了和大學城已有的華工大學城中心酒店或者廣大商務(wù)酒店相對奢華的環(huán)境形成區(qū)別，我們?yōu)楸蓖V場量身定做，走低價、舒適的競爭策略，將酒店經(jīng)營分為三大主題，分別進行招商引資。①價位較低的家庭式旅館，主要針對學生群體。②價位中等的大學城風情客棧，主要針對游客群體。風情客?？梢苑侄鄠€主題房間。例如大學城風光房，配有落地玻璃，可以眺望外環(huán)和小洲村的風光。③價位中等的經(jīng)濟型商務(wù)酒店，主要針對工作人員、老師等群體。
4總結(jié)
