發(fā)布時(shí)間：2023-03-21 17:09:41
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商業(yè)英語(yǔ)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
高校既是先進(jìn)文化傳播的中心又是先進(jìn)思想的交流中心。大學(xué)生是我國(guó)實(shí)施科教興國(guó)的人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的中堅(jiān)力量。目前，社會(huì)上假冒偽劣產(chǎn)品頻出、食品安全危機(jī)日益嚴(yán)重、社會(huì)責(zé)任感缺失等現(xiàn)象層出不窮，更需要具有道德和責(zé)任感的優(yōu)秀員工和有良知和底線的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，而這種人才的培養(yǎng)，高等院校具有不可推卸的責(zé)任。大學(xué)生在校園里是學(xué)生，一旦進(jìn)入社會(huì)成為企業(yè)的員工，將成為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＥ囵B(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生需要大學(xué)在日常的生活管理中和專業(yè)的課程設(shè)置中建立專門針對(duì)大學(xué)生的商業(yè)倫理道德教育體系，幫助學(xué)生建立職業(yè)道德思想，培養(yǎng)學(xué)生的正確擇業(yè)觀念，養(yǎng)成吃苦耐勞的工作作風(fēng)。
2商業(yè)文化倫理教育課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)置
首先，在各門課程的教學(xué)實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)各種職業(yè)崗位需具備的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，使學(xué)生在感知實(shí)踐的過程中，將遵從市場(chǎng)規(guī)則變成一種文化自覺性。其次，要專門開設(shè)文化倫理類課程，如商業(yè)倫理、會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德等課程，幫助學(xué)生理解和掌握未來相關(guān)崗位的職業(yè)道德要求。具體課程設(shè)置如下：
（1）通過開發(fā)具有文化傳承功能的特色課程，如“商業(yè)文化倫理”，此類課程應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)校所處的地域特點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，通過編寫配套教材，強(qiáng)化商業(yè)文化倫理教育，在課程中強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德觀念，幫助學(xué)生樹立正確的營(yíng)銷價(jià)值觀和培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的素質(zhì)。所謂的優(yōu)良的素質(zhì)包括職業(yè)道德、科學(xué)知識(shí)、素質(zhì)、審美觀點(diǎn)、勞動(dòng)技能等方面。這些需要在大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)生活中對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的影響才能夠深入學(xué)生的思想中，進(jìn)而引導(dǎo)他們的行為。
（2）“商業(yè)文化倫理”課程還可以專題的形式進(jìn)行講授。專題的內(nèi)容包括：商業(yè)文化倫理的形成與演變，成功企業(yè)的文化倫理特點(diǎn)，產(chǎn)品因素中的倫理問題、渠道競(jìng)爭(zhēng)中的倫理問題，營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中的倫理問題，服務(wù)營(yíng)銷中的倫理問題等等。商業(yè)文化倫理所涉及的內(nèi)容應(yīng)該貫穿在營(yíng)銷研究的方方面面。在實(shí)際的企業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)踐中，有關(guān)于營(yíng)銷管理的環(huán)節(jié)確實(shí)需要高素質(zhì)、高品德的管理人員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任感，樹立榜樣，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。所以可以以專題的形式，將“商業(yè)文化倫理”研究的問題融合到營(yíng)銷管理的方方面面，培養(yǎng)學(xué)生無(wú)論在任何情況之下，都要以道德為準(zhǔn)繩、以法律為準(zhǔn)則、保持道德底線、不弄虛作假，這種企業(yè)人才才能夠真正的給企業(yè)帶來利潤(rùn)和長(zhǎng)久的發(fā)展。
（3）針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，設(shè)立專門用于培養(yǎng)大學(xué)生的“抗壓能力”、“人際溝通能力”的特色課程。同時(shí)大力支持營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生參加營(yíng)銷技能訓(xùn)練、口才能力培養(yǎng)訓(xùn)練、挫折訓(xùn)練。對(duì)于企業(yè)針對(duì)大學(xué)生設(shè)立的各種技能評(píng)比和營(yíng)銷大賽更要積極參與，讓學(xué)生在大學(xué)階段就能夠具有自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作等各方面的綜合能力。在實(shí)際工作過程中，很多企業(yè)都反映招進(jìn)單位的營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，但道德品質(zhì)欠缺，如離職后帶走客戶資源，甚至向競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)泄露企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)密；更有甚者，離職時(shí)帶走產(chǎn)品銷售貨款。從大學(xué)校園走出去的營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生普遍存在適應(yīng)能力差、抗壓能力差、心理承受能力差、在于客戶打交道的過程中，遇到挫折后很容易放棄，不愿意再去嘗試的現(xiàn)象。而這些表現(xiàn)恰恰是企業(yè)最忌諱和反感的。所以要滿足企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的要求，就必須在大學(xué)教育階段就開始著重培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的心理素質(zhì)、抗壓能力、與人交往溝通能力和職業(yè)道德素質(zhì)等。這些能力的培養(yǎng)絕不能僅僅靠書面和課程的培養(yǎng)，而是需要將學(xué)生推向?qū)嵺`環(huán)節(jié)，多和社會(huì)接觸和企業(yè)接觸，通過營(yíng)銷類的競(jìng)賽活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的抗壓、抗挫折能力。
3商業(yè)文化倫理課程設(shè)置中可能存在的問題
（1）“商業(yè)文化倫理”教育作為對(duì)大學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)教育的專門課程，教師在講授中需要具有較為全面的社會(huì)文化知識(shí)和透徹的問題分析能力。大學(xué)生的大學(xué)生活是他們進(jìn)入社會(huì)的最后一道門檻，很多學(xué)生沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，又不愿意強(qiáng)硬接收老師的訓(xùn)誡。所以，在開設(shè)此相關(guān)課程時(shí)，教師講授一定要生動(dòng)、有趣、具有說服力，通過深入淺出的講解將案例和理論相結(jié)合，多舉案例，以真實(shí)企業(yè)的發(fā)展成功與失敗來告誡學(xué)生，只有員工具有職業(yè)道德，能夠勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的學(xué)生才能夠真正對(duì)企業(yè)有益。
（2）“商業(yè)文化倫理”相關(guān)課程的設(shè)置一定要與理論基礎(chǔ)課程相互結(jié)合，相互滲透，才能起到舉一反三的效果?，F(xiàn)今很多企業(yè)為了成功不擇手段，通過不道德手段操縱市場(chǎng)，獲得暴利，教師對(duì)這類企業(yè)一定要有甄別能力，為學(xué)生選取的案例企業(yè)一定是具有良好社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)公德，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的企業(yè)。通過課程向?qū)W生介紹文化和倫理在企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展過程中具有的重要作用和意義，提高學(xué)生對(duì)企業(yè)文化與論文問題的認(rèn)知能力，并且掌握正確處理文化、道德與企業(yè)利潤(rùn)之間的關(guān)系，通過文化倫理的分析，深入剖析成功企業(yè)如何成長(zhǎng)與壯大的深層次原因。這些課程知識(shí)的講授對(duì)于未來都要進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來說無(wú)疑是非常難得和寶貴的。
隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，全球化程度不斷加深，我國(guó)對(duì)外經(jīng)貿(mào)往來日益增多，各種不同層次、不同水平的商務(wù)英語(yǔ)教育也隨之逐漸發(fā)展起來，目前已經(jīng)形成多層次、多角度的全面的教育培訓(xùn)體系。廣義上來說，商務(wù)英語(yǔ)教育既包括商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)歷教育，也包括各級(jí)各類的教育機(jī)構(gòu)所提供的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)?？v觀各類商務(wù)英語(yǔ)教育，其人才培養(yǎng)的核心優(yōu)勢(shì)在于，培養(yǎng)適應(yīng)目標(biāo)從業(yè)市場(chǎng)需求且具有一定職業(yè)能力的專業(yè)英語(yǔ)人才。商務(wù)英語(yǔ)教育具有一定的職業(yè)教育特征。這是因?yàn)椋荷虅?wù)英語(yǔ)課程強(qiáng)調(diào)能力為基礎(chǔ)，課程是以就業(yè)或能力為基礎(chǔ)；在教學(xué)過程中，商務(wù)英語(yǔ)教育強(qiáng)調(diào)教學(xué)與職業(yè)技能相結(jié)合，注重復(fù)合型人才的培養(yǎng)；而對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教師的要求，也體現(xiàn)了“職業(yè)能力+英語(yǔ)能力”的結(jié)合；而最終對(duì)于學(xué)生評(píng)價(jià)，要求以學(xué)生獲得職業(yè)勝任能力（跨文化交際能力、商務(wù)溝通能力）和職業(yè)資格為依據(jù)（如BEC證書），重行而不唯知?；谶@一認(rèn)識(shí)，該文將從商務(wù)英語(yǔ)高職教育、商務(wù)英語(yǔ)本科教育、商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)幾方面來說明：職業(yè)能力是商務(wù)英語(yǔ)教育的核心。在高等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中，始終明確高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心能力是“國(guó)際商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)應(yīng)用能力”，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該“讓學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)語(yǔ)言，通過語(yǔ)言提高商務(wù)知識(shí)與技能”，重視高職學(xué)生對(duì)商務(wù)職業(yè)環(huán)境的體驗(yàn)和融入職業(yè)崗位的成長(zhǎng)過程。這種考慮充分顧及了當(dāng)前高職高專商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際情況，以培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)技能人才為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)在語(yǔ)言技能、商務(wù)實(shí)務(wù)技能和跨文化交際技能三個(gè)方面形成立體交叉的三維能力培養(yǎng)體系。由此也可以看出，高職層次的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，始終是圍繞職業(yè)環(huán)境和職業(yè)崗位能力來進(jìn)行培養(yǎng)的。在教育部2012年普通高校本科專業(yè)介紹中，明確了商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際視野、專門的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)和國(guó)際商法等學(xué)科相關(guān)知識(shí)和理論，了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)規(guī)則，具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能參與國(guó)際商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)與合作的應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)是應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)與國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易和世界經(jīng)濟(jì)等學(xué)科相交叉產(chǎn)生的復(fù)合型學(xué)科，學(xué)科的“交叉性”可以看作是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的根本。由此可見，作為本科層次的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，區(qū)別于過去純粹的英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，最顯著的特征就是要培養(yǎng)本科生跨學(xué)科商務(wù)溝通能力，商務(wù)英語(yǔ)人才自身應(yīng)用型和復(fù)合型的屬性將成為日后職業(yè)發(fā)展最重要的能力。在教育培訓(xùn)市場(chǎng)，各類商務(wù)英語(yǔ)課程往往更加貼近現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境，課程內(nèi)容更加符合職場(chǎng)需要，也更能體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教育對(duì)個(gè)人職業(yè)能力的提高。無(wú)論以考取證書為目的的劍橋商務(wù)英語(yǔ)（BEC）、托業(yè)、博思等國(guó)外考試培訓(xùn)，還是以商業(yè)模擬訓(xùn)練為目的的“職場(chǎng)技能英語(yǔ)”、“社交英語(yǔ)”、“面試英語(yǔ)”等課程，學(xué)習(xí)者在接受培訓(xùn)的同時(shí)，增強(qiáng)了自己的現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中的適應(yīng)能力和溝通能力，真正將英語(yǔ)與職業(yè)發(fā)展有效的結(jié)合起來。總之，職業(yè)能力教育體現(xiàn)在商務(wù)英語(yǔ)各層次的學(xué)歷或非學(xué)歷教育之中。當(dāng)然，不同類型的教育機(jī)構(gòu)，大學(xué)或者職業(yè)院校，培訓(xùn)學(xué)?；蚴菍I(yè)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)是具有不同特點(diǎn)，其所滿足的企業(yè)用人需求也是不一樣的。
2商務(wù)英語(yǔ)人才的職業(yè)能力層次
心理學(xué)大師馬斯洛提出了需求層次論，他將人類需求分為五種，像階梯一樣從低到高按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，和自我實(shí)現(xiàn)的需求。類似的，商務(wù)英語(yǔ)人才的職業(yè)能力也是有層次的，并且這種不同層次的職業(yè)能力滿足了企業(yè)用人的不同需要。一般來說，企業(yè)的用人在商務(wù)英語(yǔ)方面的需求可以分為以下幾個(gè)層級(jí)：
1)一般崗位工作人員：具備商務(wù)環(huán)境下將英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言的能力，如文員、單證員、涉外導(dǎo)游等；
2)具有一定專業(yè)知識(shí)的溝通協(xié)調(diào)人員：需要專業(yè)領(lǐng)域的跨文化溝通能力、交際能力，如跨國(guó)企業(yè)的專業(yè)人員、涉外管理機(jī)構(gòu)的工作人員等；
3)中高級(jí)管理人員：具有一定的跨文化管理能力，且具有在專業(yè)領(lǐng)域熟練使用英語(yǔ)的能力，如跨國(guó)公司部門主管、高層管理人員等。
2.1高職高專商務(wù)英語(yǔ)人才的職業(yè)能力
在目前中國(guó)，大多數(shù)高職院校都開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，可以說，在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科發(fā)展的初期，各類職業(yè)院校的教學(xué)實(shí)踐為商務(wù)英語(yǔ)教育的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。從就業(yè)情況上看，高職院校的商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生往往從事一些具體的涉外基礎(chǔ)崗位，如單證員、報(bào)關(guān)員、外銷員、國(guó)際貿(mào)易操作、導(dǎo)游、外企文員等。這類的崗位需要求職者一方面熟練掌握英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言，另一方面能夠熟悉商務(wù)理論或?qū)嵺`知識(shí)，能夠以現(xiàn)代技術(shù)為手段勝任現(xiàn)代企業(yè)一般工作崗位。這正如馬斯洛所提出的人的需求層次理論，企業(yè)對(duì)人才的需求也是一樣。一般而言，那些需要更豐富綜合知識(shí)和更高專業(yè)技能的職位空缺，多半是由一些更高層次的人才填補(bǔ)。
2.2本科商務(wù)英語(yǔ)人才的職業(yè)能力
在教育部2012年普通高校本科專業(yè)介紹中，明確了商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)基本功、寬闊的國(guó)際視野、專門的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，掌握應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)、應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)和國(guó)際商法等學(xué)科相關(guān)知識(shí)和理論，了解國(guó)際商務(wù)活動(dòng)規(guī)則，具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能參與國(guó)際商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)與合作的應(yīng)用型、復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。在這其中，跨文化商務(wù)交際能力是商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科所獨(dú)有的。因此，相對(duì)而言，“商務(wù)溝通”技能可以看成是商務(wù)英語(yǔ)人才核心。這一核心也成為本科商務(wù)英語(yǔ)人才職業(yè)能力的關(guān)鍵，即跨文化商務(wù)溝通能力。這種能力具體包括：人際溝通能力、公司（組織）內(nèi)部溝通能力和外部溝通能力。在有著跨文化背景或者跨文化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，人際溝通能力是基礎(chǔ)，公司（組織）內(nèi)部溝通能力是管理的關(guān)鍵，外部溝通能力為企業(yè)發(fā)展助力。就本科商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生而言，其目標(biāo)就業(yè)市場(chǎng)主要是此類有著跨文化背景或跨文化經(jīng)營(yíng)的組織機(jī)構(gòu)，如跨國(guó)公司、外資企業(yè)或者其他具有跨國(guó)背景的企事業(yè)機(jī)構(gòu)。學(xué)生的職業(yè)技能表現(xiàn)在，除了掌握熟練的英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)知識(shí)技能以外，其復(fù)合型的教育背景和出色的跨文化商務(wù)溝通能力，成為他們從業(yè)的重要優(yōu)勢(shì)。
2.3英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的商務(wù)英語(yǔ)教育
隨著社會(huì)的發(fā)展，如今的商務(wù)英語(yǔ)、企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)已經(jīng)不僅僅是簡(jiǎn)單的BEC、博思、托業(yè)等商務(wù)英語(yǔ)考試培訓(xùn)或通用英語(yǔ)教育，如今各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的商務(wù)英語(yǔ)教育培訓(xùn)已經(jīng)發(fā)展成為一種涉及多種行業(yè)的具有職業(yè)教育性質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者要么是在職的企事業(yè)單位工作人員，希望通過培訓(xùn)提高商務(wù)英語(yǔ)技能為跳槽或升職做好準(zhǔn)備，也有一些具有商務(wù)背景的中高級(jí)管理者，希望通過培訓(xùn)提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的服務(wù)企業(yè)并助力企業(yè)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并贏得廣泛的尊重。這符合馬斯洛需求層次理論：在人類需求的頂端，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和贏得尊重成為高層次人才最為關(guān)心的問題。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，尤其是那種“私人訂制”（tailormade）式企業(yè)培訓(xùn)或VIP一對(duì)一培訓(xùn)，尤其凸顯了商務(wù)英語(yǔ)的職業(yè)屬性。學(xué)習(xí)者往往具有一定商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望通過商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)來拓展職業(yè)領(lǐng)域，挖掘出更大的潛能?？梢哉f，無(wú)論針對(duì)哪一種在職人員的商務(wù)英語(yǔ)教育，都滿足了企業(yè)對(duì)人才某方面的特殊的職業(yè)技能的需要。
3結(jié)束語(yǔ)
大學(xué)畢業(yè)論文的寫作，是高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容。本文討論了商務(wù)英語(yǔ)大學(xué)畢業(yè)論文關(guān)于現(xiàn)狀研究存在幾個(gè)嚴(yán)重的問題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，以引起商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的注意，避免在以后的寫作過程中犯同類錯(cuò)誤。
【關(guān)鍵詞】
商務(wù)英語(yǔ)；大學(xué)畢業(yè)論文；現(xiàn)狀研究；問題；對(duì)策
一、引言
大學(xué)畢業(yè)論文的寫作，是高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，是考查學(xué)生綜合能力、評(píng)價(jià)學(xué)業(yè)成績(jī)的一個(gè)重要方式。關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文存在的一些普遍問題（如，論文的選題、摘要的寫作與翻譯，關(guān)鍵詞的提煉，論證的過程、語(yǔ)言表述等等）已受到很多學(xué)者和專業(yè)人士的廣泛關(guān)注和討論，因此，本文無(wú)需重復(fù)討論此類的問題。在連續(xù)幾次畢業(yè)答辯中，筆者發(fā)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)大學(xué)論文關(guān)于現(xiàn)狀研究存在幾個(gè)嚴(yán)重的問題，很有必要在此提出并加以討論，以引起商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的注意，避免在以后的寫作過程中犯同類錯(cuò)誤。
二、商務(wù)英語(yǔ)大學(xué)畢業(yè)論文關(guān)于現(xiàn)狀研究的幾個(gè)常見問題
（一）對(duì)“現(xiàn)狀”這一概念的模糊和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
首先，什么是現(xiàn)狀研究？所謂現(xiàn)狀研究，就是對(duì)當(dāng)前的某一現(xiàn)象狀況分門別類，離析出本質(zhì)及其內(nèi)在聯(lián)系，尋找能夠解決問題的主線，并以此解決問題。[1]可見，現(xiàn)狀研究的時(shí)間段應(yīng)當(dāng)是“當(dāng)前”。然而，怎么理解“當(dāng)前”這一概念呢？根據(jù)百度百科的解釋，“當(dāng)前”，是指“近期的時(shí)間概念，視野范圍內(nèi)的時(shí)空階段。[2]可見，現(xiàn)狀研究，應(yīng)當(dāng)把時(shí)間段放在最近的一段時(shí)間，具體地講，就是近一年內(nèi)。然而，有些學(xué)生將現(xiàn)狀研究的時(shí)段放在了十幾年前，甚至三十年前，恰恰缺少近一年（即，2016年）的數(shù)據(jù)。例如，有一學(xué)生以“珠三角外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀研究”為題，然而，該生追溯了珠三角企業(yè)自上世紀(jì)70年代末中國(guó)改革開放以來至21世紀(jì)初的大約三十年的外貿(mào)發(fā)展?fàn)顩r，恰恰缺少近一年的數(shù)據(jù)和事實(shí)。顯然，這不是現(xiàn)狀研究，而是歷史研究。又如，有一學(xué)生以“中國(guó)電子商務(wù)存在的新問題及對(duì)策”為題，其實(shí)，這也屬于現(xiàn)狀研究。然而，該論文所選擇的時(shí)間段卻是中國(guó)電子商務(wù)從開始至2012年前后這段時(shí)間，而最重要的近一年（即2016年）的數(shù)據(jù)卻被完全排除在外。當(dāng)然，還有學(xué)生將現(xiàn)狀研究的時(shí)間段放在“歷史”和“現(xiàn)在”兩個(gè)階段。諸如此類的問題層出不窮。之所以犯這種致命的錯(cuò)誤，是因?yàn)閷W(xué)生對(duì)“現(xiàn)狀”這一概念存在模糊的、甚至錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。但也有學(xué)生是因?yàn)橐粫r(shí)無(wú)法收索到近一年內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)和事實(shí)，就只好用歷史數(shù)據(jù)來充當(dāng)近期數(shù)據(jù)了。但無(wú)論怎樣，我們都不能混淆“現(xiàn)狀”和“歷史”這兩個(gè)概念，不能用“歷史數(shù)據(jù)”來代替“現(xiàn)狀”
（二）對(duì)“特點(diǎn)”、“優(yōu)點(diǎn)”、“缺點(diǎn)”、“存在問題”
這四個(gè)概念的混淆在現(xiàn)狀研究中，我們常常是通過對(duì)某一事物近期數(shù)據(jù)和事實(shí)的分析，得出該事物現(xiàn)在所具有的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，或存在的問題。然而，很多學(xué)生分不清“特點(diǎn)”、“優(yōu)點(diǎn)”、“缺點(diǎn)”、“存在問題”這四個(gè)概念。所謂“特點(diǎn)”，是指“人或事物所具有的特別或特殊之處。”特點(diǎn)就是與眾不同。任何物質(zhì)都有其自身的特性，也有同其它物質(zhì)所持有的共性。比如同樣是人，有的語(yǔ)速快，有的語(yǔ)速慢，有的個(gè)性張揚(yáng)，有的個(gè)性謙和，比較之下，都是一個(gè)人的與眾不同，在某一個(gè)人身上體現(xiàn)出來的這種與眾不同，就是特點(diǎn)。[3]所謂“優(yōu)點(diǎn)”，是指人的長(zhǎng)處、好的地方，其與缺點(diǎn)相對(duì)。優(yōu)點(diǎn)是與同類事物作比較之后得出的結(jié)論，重點(diǎn)在于更優(yōu)秀、更好。[4]所謂“缺點(diǎn)”，是指人或事物的短處，欠缺之處，其與優(yōu)點(diǎn)相對(duì)。缺點(diǎn)是與同類事物作比較之后得出的結(jié)論，重點(diǎn)在于認(rèn)清自身不足而盡量改之。[5]所謂“存在的問題”，在這里主要是指“需要解決的矛盾、疑難、麻煩”通過對(duì)這四個(gè)概念的分析，我們可以看出，特點(diǎn)不一定是優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。特點(diǎn)是不同于其他事物之處。但是，有些學(xué)生，在分析現(xiàn)狀時(shí)，卻習(xí)慣于將事物的某個(gè)特點(diǎn)歸于優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)。例如，上文提到的“珠三角外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀研究”一文，該生將“珠三角企業(yè)GDP增長(zhǎng)速度減緩”這一特點(diǎn)歸入到“缺點(diǎn)”這個(gè)范疇。顯然，這是不對(duì)的。珠三角企業(yè)GDP增長(zhǎng)速度減緩，只是相對(duì)于其他地區(qū)而言的，或相對(duì)于以前而言的，只是它在發(fā)展過程中的特點(diǎn)或必然結(jié)果，既不是優(yōu)點(diǎn)，也不是缺點(diǎn)。從某種角度來講，這可能還是優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)?，這符合“軟著陸”的原則。但是，該生卻盲目將這個(gè)特點(diǎn)歸入“缺點(diǎn)”這個(gè)范疇，顯然，她混淆了“特點(diǎn)”與“優(yōu)點(diǎn)”、“缺點(diǎn)”之間的區(qū)別。同理，“缺點(diǎn)”不能等同于“存在的問題”。前文已經(jīng)指出，所謂“存在的問題”，在這里主要是指“需要解決的矛盾、疑難、麻煩”。事實(shí)上，“缺點(diǎn)”是導(dǎo)致“存在問題”的部分原因，除了“缺點(diǎn)”，外部環(huán)境的惡化也可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)各種問題。所以，不能簡(jiǎn)單地將“缺點(diǎn)”歸入到“問題”這個(gè)范疇，而應(yīng)當(dāng)分析，這些缺點(diǎn)是如何導(dǎo)致問題的。但是，仍然有學(xué)生，誤以為，缺點(diǎn)就是問題。例如，企業(yè)技術(shù)不夠先進(jìn)，這是一個(gè)缺點(diǎn)，但是，這個(gè)缺點(diǎn)并不必然導(dǎo)致問題。因?yàn)椋@樣的企業(yè)可以根據(jù)自己技術(shù)不夠先進(jìn)的劣勢(shì)，生產(chǎn)一些低端產(chǎn)品，來滿足低端市場(chǎng)的要求。
（三）“外貿(mào)企業(yè)”與“企業(yè)外貿(mào)”——專業(yè)知識(shí)或概念的混淆
仍以“珠三角外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀研究”一文為例。按照該論題，論文應(yīng)當(dāng)論述分析珠三角地區(qū)專門從事外貿(mào)的企業(yè)的現(xiàn)狀。然而，該生在文中闡述的卻是珠三角地區(qū)各行各業(yè)的從事生產(chǎn)的企業(yè)在外貿(mào)活動(dòng)方面的情況。顯然，“外貿(mào)企業(yè)”與“企業(yè)外貿(mào)”兩個(gè)概念被混淆了。“外貿(mào)企業(yè)”是指“專門從事外貿(mào)活動(dòng)的公司”，這些公司一般不從事生產(chǎn)活動(dòng)，他們的業(yè)務(wù)是組織貨物（或服務(wù)、技術(shù)等）的進(jìn)出口，通過差價(jià)從中謀取利潤(rùn)。而“企業(yè)外貿(mào)”是指各行各業(yè)從事生產(chǎn)的企業(yè)對(duì)外進(jìn)行貿(mào)易的情況。這是兩個(gè)不同的概念。值得注意的是，隨著中國(guó)2001年加入WTO體系以來，珠三角地區(qū)及中國(guó)其他地區(qū)專門從事外貿(mào)的企業(yè)或公司的數(shù)量和規(guī)模越來越小，特別是隨著中國(guó)跨境電商的興起和發(fā)展，這類外貿(mào)企業(yè)已大大地猥瑣，相反，企業(yè)的外貿(mào)卻上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、對(duì)策
（一）加強(qiáng)畢業(yè)論文寫作課程的教學(xué)
本文所談及的三大問題，其中前兩個(gè)都屬于基本概念的問題，屬于普遍性問題。這類問題不僅存在于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)論文中，同時(shí)也存在于其他專業(yè)的論文中。學(xué)生對(duì)于這些基本概念（如，“現(xiàn)狀”、“特點(diǎn)”、“優(yōu)點(diǎn)”、“缺點(diǎn)”、“問題”等），往往自以為是理解的、清楚的，而實(shí)際上卻是模糊的，或是想當(dāng)然的。我們往往因?yàn)閷?duì)自己太熟知的東西（或概念）缺少思考，而造成對(duì)它們的錯(cuò)誤的認(rèn)知。因此，我們應(yīng)當(dāng)在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中開設(shè)畢業(yè)論文寫作課程，加強(qiáng)畢業(yè)論文寫作課程的教學(xué)，并將此類涉及基本概念的共通問題納入教學(xué)中，以避免學(xué)生在畢業(yè)論文寫作時(shí)屢犯此類錯(cuò)誤。
（二）加強(qiáng)專業(yè)課程的教學(xué)
本文所談的第三個(gè)問題，是屬于商務(wù)英語(yǔ)領(lǐng)域里的一個(gè)比較專業(yè)的問題。“外貿(mào)企業(yè)”與“企業(yè)外貿(mào)”這兩個(gè)概念之間的差異，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)的專業(yè)課（如，外貿(mào)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)等）的教學(xué)中呈現(xiàn)出來。同理，其他比較容易混淆的概念，如，“電子商務(wù)”與“移動(dòng)商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”與“物聯(lián)網(wǎng)”等概念的差別，都應(yīng)當(dāng)在專業(yè)課的教學(xué)中得到解決，這樣才能使學(xué)生在畢業(yè)論文的寫作中少走彎路，事半功倍，以避免學(xué)生在論文基本完成時(shí)，甚至在畢業(yè)論文答辯時(shí)，才發(fā)現(xiàn)此類錯(cuò)誤。這類錯(cuò)誤，往往不屬于局部錯(cuò)誤，修改的難度很大，是論文的硬傷。
（三）加強(qiáng)畢業(yè)論文的指導(dǎo)工作
畢業(yè)論文的指導(dǎo)，是高校教師教學(xué)工作的重要內(nèi)容。我們只有加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的指導(dǎo)，才能避免學(xué)生犯基本概念的錯(cuò)誤，以及其他涉及論文全局的錯(cuò)誤。教師應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生論文寫作的全過程進(jìn)行指導(dǎo)，從選題、開題報(bào)告、初稿、中稿到定稿，把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)。教師不要過多地檢查論文中語(yǔ)言表達(dá)的錯(cuò)誤，因?yàn)榇祟愬e(cuò)誤容易修改，它并不影響論文的全局，即使放在論文寫作的后期修改，都不影響論文的進(jìn)程。教師應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)檢查論文是否存在上文所談及的基本概念上的嚴(yán)重錯(cuò)誤及專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)概念的錯(cuò)誤，盡可能杜絕論文出現(xiàn)難以修改的硬傷。
結(jié)語(yǔ)
1.1外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生總體要求
1.1.1學(xué)歷
10家企業(yè)中，有7家選擇會(huì)招收本科畢業(yè)生，4家選擇了會(huì)接納?？飘厴I(yè)生。3家表示會(huì)歡迎研究生，只有兩家表示不管學(xué)歷，只要?jiǎng)偃尉蜁?huì)聘用。
1.1.2崗位
10家企業(yè)中，有4家表示需要管理人才，2家表示需要辦公室文員，有2家表示需要跟單員，各有1家表示需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員和報(bào)關(guān)員。
1.1.3需求數(shù)量
在接受調(diào)查的10家企業(yè)中，有2家表示對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的需求不變，有8家表示將根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況適時(shí)地增加招聘人數(shù)。
1.1.4小結(jié)
結(jié)合上面的分析可以看出：在學(xué)歷要求方面，這10家接受調(diào)查的企業(yè)對(duì)于學(xué)歷的要求都不是很高，大部分的企業(yè)還是比較傾向于招收本科生和?？粕摹Ｔ谔峁┑膷徫环矫?，可以看出管理人才是企業(yè)急需和欠缺的，其次是辦公室文員和跟單員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和報(bào)關(guān)員則略有需要。不過，口語(yǔ)翻譯、商務(wù)筆譯、中英文秘書在這些企業(yè)中要么處于飽和狀態(tài)，要么就是目前不需要。人才需求的數(shù)量方面，根據(jù)分析可以看出，商務(wù)英語(yǔ)人才的需求數(shù)量可能會(huì)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，這說明商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景還是較為理想的。
1.2外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生能力素質(zhì)要求
1.2.1專業(yè)能力
在英語(yǔ)能力方面，有1家企業(yè)表示對(duì)員工的英語(yǔ)水平有嚴(yán)格要求，有3家表示只要能進(jìn)行日常英語(yǔ)對(duì)話就可，另有6家企業(yè)表示要會(huì)用英文進(jìn)行跟單、處理英文函電等。在商務(wù)知識(shí)能力方面，有9家企業(yè)表示，只要掌握基本的商務(wù)知識(shí)即可，有1家企業(yè)表示要求具備商務(wù)銷售能力和能運(yùn)用商務(wù)知識(shí)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)。
1.2.2實(shí)踐能力
10家企業(yè)都認(rèn)為人際溝通、時(shí)間管理、執(zhí)行能力、合作能力是它們十分需要的，有9家企業(yè)表示語(yǔ)言表達(dá)能力對(duì)于它們來說也十分重要，有1家企業(yè)表示組織協(xié)調(diào)能力是它們十分看重的。
1.2.3職業(yè)素質(zhì)
在職業(yè)素質(zhì)方面，10家企業(yè)一致認(rèn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、善于溝通、積極的心態(tài)、良好的習(xí)慣和身體素質(zhì)這幾項(xiàng)是他們最看重的。
1.2.4小結(jié)
結(jié)合以上數(shù)據(jù)分析可以看出：在專業(yè)能力方面，大部分企業(yè)對(duì)于閱讀、寫作等英語(yǔ)能力的要求還是很高的，要求能夠運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行跟單、處理英文信函等。對(duì)于英語(yǔ)口語(yǔ)能力，只需要能夠用英語(yǔ)進(jìn)行日常對(duì)話即可。而大部分企業(yè)對(duì)于商務(wù)知識(shí)的掌握要求也不是很高，只需要能夠簡(jiǎn)單了解一些基本的商務(wù)知識(shí)即可。在實(shí)踐能力方面，大部分企業(yè)都比較看重語(yǔ)言表達(dá)、交際能力、合作能力、執(zhí)行能力和管理時(shí)間能力，這說明大多數(shù)企業(yè)還是比較喜歡善于與人溝通交流、懂得團(tuán)隊(duì)合作、同時(shí)又能管理好時(shí)間、有一定管理組織能力的人才。在職業(yè)素質(zhì)方面，10家企業(yè)都比較喜歡能夠適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，融入企業(yè)文化氛圍的人才。
2進(jìn)一步滿足企業(yè)需求的對(duì)策分析
2.1在專業(yè)能力培養(yǎng)方面
首先要認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言的工具性，調(diào)查顯示的大部分企業(yè)對(duì)于英語(yǔ)水平的要求并不是非常高。因此，一方面要加強(qiáng)英語(yǔ)“說”的能力，讓英語(yǔ)成為一項(xiàng)溝通交流的有用工具。另一方面，要多讀報(bào)紙雜志、多與人交流，培養(yǎng)英語(yǔ)閱讀能力和口頭的溝通能力，讓語(yǔ)言為我們的工作服務(wù)，學(xué)有所用。其次，大部分企業(yè)對(duì)于商務(wù)和外貿(mào)知識(shí)的要求也并不是非常高，不過要有基本的了解，因此要課上認(rèn)真聽講，夯實(shí)基礎(chǔ)；課后多看案例，分析這些商務(wù)和外貿(mào)知識(shí)在實(shí)際工作業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，同時(shí)適當(dāng)了解一些實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中的慣例和處理習(xí)慣。
2.2在實(shí)踐能力培養(yǎng)方面
首先，在大學(xué)期間多參加社團(tuán)和學(xué)生會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)與人溝通、合作的能力和協(xié)調(diào)組織能力、管理能力；其次利用好學(xué)校提供的電子商務(wù)模擬系統(tǒng)平臺(tái)，了解外貿(mào)交易的每一個(gè)流程，切實(shí)有效地掌握外貿(mào)運(yùn)作知識(shí)；再次，積極參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身多方面能力的培養(yǎng)，努力讓自己成為復(fù)合型人才。
2.3在職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面
關(guān)鍵詞：商業(yè)書信；撰寫原則
一、前言
隨著我國(guó)對(duì)外開放政策的進(jìn)一步貫徹，我國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往和貿(mào)易業(yè)務(wù)必將有更大的發(fā)展。在這些活動(dòng)中，電子通信是一種先進(jìn)的手段，管理信息系統(tǒng)為企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)造了良好的條件。但書信往來仍不失為一個(gè)重要的工具。
商業(yè)英語(yǔ)書信（BusinessorCommercialEnglishCorrespondence）有時(shí)只稱為Correspondence，是指交易時(shí)所用的通信。在美國(guó)，常用BusinessWriting，它包括書信，電報(bào)電話、電傳、報(bào)告書、契約書、明信片、回憶錄，只要以商業(yè)英語(yǔ)表達(dá)的，均包含在內(nèi)。商業(yè)英語(yǔ)書信，以常用英語(yǔ)為基礎(chǔ)，加入商業(yè)術(shù)語(yǔ)以及商業(yè)習(xí)慣用語(yǔ)所組成。要熟練商業(yè)英語(yǔ)通信，通常從研究商業(yè)書信開始，依次研究其他文體。本文以此為主題來探討其撰寫原則。
二、英語(yǔ)商業(yè)書信的撰寫原則
（一）正確無(wú)誤
商業(yè)書信必須寫得正確。正確不僅僅是指英語(yǔ)語(yǔ)法、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、拼寫等正確。商業(yè)信件的內(nèi)容敘述得正確，既不能有遺漏，也不能言過其實(shí)。商業(yè)貿(mào)易離不開數(shù)字，對(duì)商業(yè)信件中的數(shù)字的正確性要特別加以注意。商業(yè)書信中常常離不開商業(yè)術(shù)語(yǔ)。一般常用的商業(yè)術(shù)語(yǔ)用字簡(jiǎn)潔，意義明確。使用得當(dāng)，工作進(jìn)行的順利；使用不當(dāng)，就會(huì)引起誤解，造成混亂，甚至產(chǎn)生不必要的糾紛。因此，必須正確理解和運(yùn)用商業(yè)術(shù)語(yǔ)，力爭(zhēng)商業(yè)信件正確無(wú)誤。
（二）內(nèi)容完整
一封信必須要絕對(duì)的完整確實(shí)。當(dāng)答謝來信時(shí)，最好提及那封信的日期、主要內(nèi)容，甚至于編號(hào)。同時(shí)回答來信所提出的全部問題及要求。重要信更須注意完整和嚴(yán)謹(jǐn)。例如，接受對(duì)方的報(bào)盤時(shí)根據(jù)是什么（如報(bào)價(jià)單，信件等），因?yàn)檫@種信實(shí)際上已是成交的合同，此信發(fā)出后，對(duì)方收到，即對(duì)雙方都有約束力。如果不完整，有漏洞，就有可能引起不必要的糾紛。例如：
Thegoodsyouorderedhavebeenready.PleaseletusknowwhenwecanexpecttoreceivethecoveringL\C，uponreceiptofwhich；wewilleffectshipmentwithoutdelay.（你方訂購(gòu)的貨物已準(zhǔn)備好了。請(qǐng)告知我們什么時(shí)候能收到該訂貨的信用證，我們收到信用證，就會(huì)立即裝運(yùn)）。
（三）生動(dòng)具體
信要寫得生動(dòng)、具體和明確。特別是要求對(duì)方做出明確反應(yīng)的信，或是報(bào)盤承諾等，避免含混模糊、籠統(tǒng)和抽象。不過，并不是所有的商業(yè)信件都要具體。在某些特定的情況下，不但允許一般化，而且籠統(tǒng)些反而更適宜。有時(shí)，由于手頭沒有確鑿的事實(shí)和數(shù)字，但為了“外交”、“策略”或交易的需要，也可以避免太具體。有時(shí)，為了有意識(shí)地讓對(duì)方發(fā)表或形成他的意見，或者這些具體事實(shí)或數(shù)字是否列明都無(wú)關(guān)緊要，也可以不必具體?？傊?，該具體的具體，不宜具體的就籠統(tǒng)些，看需要而定。
所謂生動(dòng)，就是將書信中要闡明的問題，活潑地表達(dá)出來，給看信者留下深刻難忘的印象。如何給讀者好的印象，設(shè)身處地為讀者著想：他需要些什么？他希望些什么？他的利益何在？以及他的問題核心是什么？總之抓住對(duì)方的中心問題，把握對(duì)方的心理，且盡可能強(qiáng)調(diào)對(duì)方的重要性，說服對(duì)方，達(dá)到通訊的目的。
（四）謙虛有禮貌
我們對(duì)外所寫的商業(yè)書信要體現(xiàn)我國(guó)外貿(mào)政策，做到不卑不亢、得體脫俗、落落大方。既要遵守國(guó)際貿(mào)易習(xí)慣，又要維護(hù)我國(guó)利益。借以通過商業(yè)書信來往，發(fā)展與各國(guó)人民的友好關(guān)系，開展同各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。要謹(jǐn)防有意或無(wú)意泄露國(guó)家商業(yè)機(jī)密或其他機(jī)密。書信內(nèi)容以寫得有理、有利、有節(jié)為秒、注意禮貌，不要盛氣凌人，避免強(qiáng)加于人。因此，要尊重對(duì)方，保持You-Attitude，多為對(duì)方著想。英語(yǔ)的禮貌用語(yǔ)有很多，如：Wouldyouliketo?Thankyoufor…值得注意的是，Wouldyouliketo引起的許多句子不是文句，而是一種很有禮貌的請(qǐng)求，所以后面不要問號(hào)。另外，禮貌也可說是一種策略。如要告訴對(duì)方好消息時(shí)，采用直接法，一開始就把好的消息寫出來；如果要告訴對(duì)方壞消息時(shí)，采用間接法，開頭說點(diǎn)別的，作為“緩沖”，然后才把壞消息以適度準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)出來。例如：
“Thankyouverymuchforyourinterestinmywork；andalsothankyouforyourkindinvitation.IdobelieveIhaveanopportunityofvisitingandworkinginyourlaboratoryatanappropriatetime.IwouldmakeageneralplanafterIfinishmycurrentworkathand；andsendareporttomyinstituteifnecessary.Astoitsfeasibilityandfutureinformationinconnectionwiththejointresearch，Iwouldgetintouchwithyouassoonaspossible.”此信用緩沖手段作為禮貌策略來減輕拒絕的強(qiáng)度，使收信人感到寫信人是周到而體貼的。
緩沖作為禮貌策略的另一種作用是通過作者謙恭的話語(yǔ)來強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)合作，以顯得不那么粗魯、武斷、自負(fù)、無(wú)所不知，這會(huì)使雙方感到更親近，有助于建立和維持和諧關(guān)系。如例句：“Tomaintainourplant’speakefficiency，wearecurrentlyreplacingsomeofourpasteurizingmachinewithnewermodels.Ifeelthattheprocessofmovingthisheavymachineryintoandoutoftheplacemayposeasafetyhazardtoanychildrenpresentatthetime”。
考慮對(duì)方的想法是對(duì)外貿(mào)易的重要原則之一。我們?cè)趯?duì)外商業(yè)活動(dòng)中，既要考慮本身的利益，又要換位考慮；跳出自我的圈子，尋求既不損害我方的利益，又有利于對(duì)方的路子，這才是上策。在商業(yè)書信中要很好地表達(dá)這種觀點(diǎn)。例如：
WethankyouforyourletterofJune18andhavepleasuretoinformyouthatthecatalogueyouaskedforhasbeenairmailedunderseparatecover.（你方6月來信已收到，謝謝。茲奉告你要索取的目錄已另由航空寄發(fā)）。
WewouldlikeyoutoenquireintothefinancialandcreditstatusofafirminMilanonourbehalf.（請(qǐng)代為查詢一下米蘭一家商行的財(cái)務(wù)和信用情況）。
謙虛在書信交往中也很重要。謙虛會(huì)使你能委婉地推辭他人的要求，而仍然保持雙方的友好關(guān)系，不影響日后的交易。盡快回復(fù)要答復(fù)的信件，如果你無(wú)法立即回復(fù)查詢的信件，最好先將原因通知對(duì)方，且告訴對(duì)方何時(shí)才能有結(jié)果。此外，要尊重顧客的意見，即使顧客的建議非常愚昧，批評(píng)非常粗魯，在回信時(shí)也不能“以牙還牙”，要控制自己的不良情緒，客客氣氣地回信。其實(shí)投訴者是朋友，一位“老商業(yè)”說，投訴對(duì)商業(yè)來講是很好的禮物，有利于捕捉商機(jī)，改進(jìn)產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)的制高點(diǎn)。所以，要正確對(duì)待投訴，善待顧客。
（五）清楚簡(jiǎn)潔
清楚就是不含糊，能使對(duì)方一看就能完全了解你所要表達(dá)的意思，不致產(chǎn)生誤解。切忌生澀難懂，也不要追求豪華、美麗、嘩眾取寵的詞語(yǔ)。簡(jiǎn)潔是指簡(jiǎn)短利索，要長(zhǎng)話短說，避免羅嗦和不必要的重復(fù)，用盡可能少的文字完整清楚地表達(dá)需要表達(dá)的意思。以下例句中的第1句中有許多無(wú)意義的詞和句子，顯得混亂不清，而第2句則緊湊簡(jiǎn)潔。
A1WithreferencetoyourrequestforanextensiononyournoteunderdateofMarch20，wehaveconsideredthemattercarefullyandarepleasedtotellyouthatwewillbewillingtoallowyouanadditionalninetydaystomakepaymentonyournote.
A2WearepleasedtoallowyouanadditionalninetydaystopayyournotedatedMarch20.
要寫好商業(yè)書信，除上述各點(diǎn)外，撰稿人必須具有較高的政策水平，精通標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)，通曉貿(mào)易理論和實(shí)務(wù)，通曉術(shù)語(yǔ)，有熟練的從業(yè)藝術(shù)。此外，在信寫好之后，還應(yīng)該認(rèn)真地、仔細(xì)地審閱一遍，核查信件是否能符合上述所說的幾方面撰寫原則。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，英語(yǔ)商業(yè)書信是我們對(duì)外商業(yè)活動(dòng)中極為重要的工具，務(wù)必很好地掌握它。因此，我們必須不斷提高自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)水平、英語(yǔ)寫作水平，也要加強(qiáng)自己的理論、政策和思想道德方面的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以適應(yīng)我國(guó)深入改革開放的需要，較好地完成外貿(mào)方面的工作。
參考文獻(xiàn)：
1、郝紹倫.商貿(mào)英語(yǔ)[M].電子科技大學(xué)出版社,1998.
2、王文賢.英文對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)函電[M].青島海洋大學(xué)出版社,1997.
一、商業(yè)銀行的利潤(rùn)構(gòu)成
按照《金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度》對(duì)利潤(rùn)的定義，利潤(rùn)是指企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果，包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)。
（一）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-營(yíng)業(yè)成本+投資凈收益
（二）利潤(rùn)總額=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-營(yíng)業(yè)稅金及附加+營(yíng)業(yè)外收入-營(yíng)業(yè)外支出
（三）扣除資產(chǎn)損失后利潤(rùn)總額=利潤(rùn)總額-/+提?。ɑ蜣D(zhuǎn)回）的資產(chǎn)損失
（四）凈利潤(rùn)=扣除資產(chǎn)損失后利潤(rùn)總額-所得稅
當(dāng)金融企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，是通過提取資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的方式來補(bǔ)償相應(yīng)的資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。上述扣除資產(chǎn)損失后利潤(rùn)總額中所指的提取或轉(zhuǎn)回的資產(chǎn)損失就是指金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)期所應(yīng)提取或轉(zhuǎn)回的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。
可以看出，連接資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)效益的紐帶是資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。通過提取減值準(zhǔn)備，一方面保障了資產(chǎn)的安全性，另一方面真實(shí)地反映了經(jīng)營(yíng)成果?！督鹑谄髽I(yè)會(huì)計(jì)制度》第四十五條規(guī)定，金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期或者至少于每年度終了時(shí)對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行檢查，根據(jù)謹(jǐn)慎性原則，合理地預(yù)計(jì)各項(xiàng)資產(chǎn)可能發(fā)生的損失，對(duì)可能發(fā)生的各項(xiàng)資產(chǎn)損失計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。計(jì)提準(zhǔn)備的項(xiàng)目主要包括：貸款、短期投資、長(zhǎng)期投資、各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)、固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、在建工程、抵債資產(chǎn)。二、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行資產(chǎn)減值準(zhǔn)備計(jì)提現(xiàn)狀
目前，國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行計(jì)提的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備主要是呆賬準(zhǔn)備，執(zhí)行的是財(cái)政部《金融企業(yè)呆賬準(zhǔn)備金提取及呆賬核銷管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，即“金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)提取呆賬準(zhǔn)備金的資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)大小確定呆賬的計(jì)提比例。呆賬準(zhǔn)備金期末余額最高為提取呆賬準(zhǔn)備資產(chǎn)期末余額的100%，最低為提取呆賬準(zhǔn)備資產(chǎn)期末余額的1%”。從實(shí)際執(zhí)行情況看，目前國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行貸款呆賬準(zhǔn)備金基本上是按照年末呆賬準(zhǔn)備金資產(chǎn)余額的1%差額提取，尚未依據(jù)謹(jǐn)慎性原則，以資產(chǎn)質(zhì)量五級(jí)分類為基礎(chǔ)計(jì)提資產(chǎn)減值準(zhǔn)備。這兩種計(jì)提方式之間存在較大的差異。舉例如下：
可以看出，按照五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提呆賬準(zhǔn)備金余額應(yīng)為133.5億元，而按貸款余額的1%計(jì)提呆賬準(zhǔn)備金余額為10億元，二者相差123.5億元。國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行準(zhǔn)備金計(jì)提不足的情形大抵如此。
三、必須建立多層次的利潤(rùn)考核體系
鑒于國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行不良資產(chǎn)沉重，且在短期內(nèi)難以足額計(jì)提準(zhǔn)備金的實(shí)際情況，必須建立多層次的利潤(rùn)考核體系，才能夠全面地反映國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效益、資產(chǎn)質(zhì)量和歷史包袱消化情況。在不可能一次性解決歷史包袱的情況下，可以采取模擬計(jì)提準(zhǔn)備的方式建立起資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)效益之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。構(gòu)建利潤(rùn)考核體系的設(shè)想如下：
（一）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)收入-營(yíng)業(yè)成本+投資凈收益
（二）經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)-營(yíng)業(yè)稅金及附加+營(yíng)業(yè)外收入-營(yíng)業(yè)外支出（不含消化不良資產(chǎn)）
由于尚未實(shí)施全面的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備制度，除了通過呆賬準(zhǔn)備金核銷不良貸款外，目前國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行主要通過“營(yíng)業(yè)外支出”消化不良貸款以外的其他不良資產(chǎn)。
（三）賬面利潤(rùn)=經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)-準(zhǔn)備金提取-營(yíng)業(yè)外支出（消化不良資產(chǎn)）當(dāng)期消化數(shù)=準(zhǔn)備金提取+營(yíng)業(yè)外支出（消化不良資產(chǎn)）
（四）凈利潤(rùn)=賬面利潤(rùn)-所得稅
（五）考核利潤(rùn)=本期賬面利潤(rùn)+X（上期數(shù)）+Y（上期數(shù)）-X（本期數(shù)）-Y（本期數(shù)）
X是指按照貸款五級(jí)分類計(jì)提準(zhǔn)備與現(xiàn)有呆賬準(zhǔn)備金余額相比不足部分；
Y是指除不良貸款以外未建立資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的其他不良資產(chǎn)的預(yù)計(jì)損失金額。下面舉例說明利潤(rùn)考核體系：
上述示例可以分為以下三種情形：
A：賬面利潤(rùn)相同，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不同。
2000年與2001年賬面利潤(rùn)相同，但當(dāng)期準(zhǔn)備金提取及營(yíng)業(yè)外消化不良資產(chǎn)數(shù)2001年要大于2000年，說明2001年不良資產(chǎn)消化力度要大于2000年，反映在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)上，表現(xiàn)為2001年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)大于2000年。
B：經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、賬面利潤(rùn)相同，考核利潤(rùn)不同。
2002年度與2001年度相比，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、賬面利潤(rùn)相同，說明這兩年核銷不良資產(chǎn)力度相同。但2002年考核利潤(rùn)要好于2001年，可以看出2002年資產(chǎn)質(zhì)量改善幅度大于2001年，說明除了通過核銷途徑外，2002年資產(chǎn)質(zhì)量保全工作要優(yōu)于2001年。
C：經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、考核利潤(rùn)相同，賬面利潤(rùn)不同。
2003年與2002經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、考核利潤(rùn)相同，說明這兩年經(jīng)營(yíng)情況、資產(chǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制情況基本相同。只不過2003年度多核銷了不良資產(chǎn)，在經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)相同的情況下，表現(xiàn)為2003年賬面利潤(rùn)小于2002年。從資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)效益之間的關(guān)系看，我們最終需要的是能夠體現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量的效益，是夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量后的效益。
通過上述例子可以看出，由于尚未建立全面的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備提取制度，賬面利潤(rùn)并不能真正體現(xiàn)國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)效益。同時(shí)，在大量不良資產(chǎn)不能按照謹(jǐn)慎性原則足額計(jì)提準(zhǔn)備的客觀背景下，也需要客觀衡量國(guó)有商業(yè)銀行消化歷史包袱的進(jìn)度。只有建立多層次的利潤(rùn)考核體系，才能全面地反映國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)效益、資產(chǎn)質(zhì)量和歷史包袱消化情況。
下面舉例說明利潤(rùn)考核體系最終的構(gòu)成情形：
當(dāng)按照貸款五級(jí)分類計(jì)提準(zhǔn)備與現(xiàn)有呆賬準(zhǔn)備金余額相比不足部分和其他不良資產(chǎn)損失全部消化完畢后，考核利潤(rùn)與賬面利潤(rùn)完全一致，“考核利潤(rùn)”的概念將退出歷史舞臺(tái)。建立全面的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備制度后，對(duì)應(yīng)《金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度》中利潤(rùn)構(gòu)成，當(dāng)期消化數(shù)就表示金融企業(yè)按規(guī)定提取（或轉(zhuǎn)回）的貸款損失和其他各項(xiàng)資產(chǎn)損失，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)即指利潤(rùn)總額，賬面利潤(rùn)即扣除資產(chǎn)損失后利潤(rùn)總額。
四、建立利潤(rùn)考核體系的保障措施
利潤(rùn)考核體系并非只是一個(gè)數(shù)字概念，從更深刻的意義看，多層次利潤(rùn)考核體系的建立將有利于樹立商業(yè)銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)管理理念，有利于國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行全面的資產(chǎn)質(zhì)量分類體系的建立，有利于將資產(chǎn)的安全性與經(jīng)營(yíng)的盈利性有機(jī)地結(jié)合起來。
（一）樹立商業(yè)銀行價(jià)值最大化的觀念和全口徑不良資產(chǎn)的觀念?，F(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的選擇必須要注重企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展或長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，注重企業(yè)未來的、潛在的盈利能力，將企業(yè)價(jià)值最大化作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。商業(yè)銀行要實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，就要做到既保持賬面利潤(rùn)的適度增長(zhǎng)，又要把賬面利潤(rùn)最優(yōu)與壓縮不良資產(chǎn)和消化歷史包袱結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。必須從商業(yè)銀行整體價(jià)值最大化的觀念出發(fā)，樹立起全口徑不良資產(chǎn)的觀念。不能只看到不良貸款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，還應(yīng)該看到不良貸款以外的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)中存在的隱患和損失。
（二）建立全面的資產(chǎn)質(zhì)量分類體系。建立利潤(rùn)考核體系的前提條件是掌握銀行現(xiàn)有的資產(chǎn)質(zhì)量情況。以往對(duì)國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行不良資產(chǎn)的監(jiān)控主要體現(xiàn)在不良信貸資產(chǎn)上，通過信貸資產(chǎn)五級(jí)分類實(shí)現(xiàn)對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量的監(jiān)控。對(duì)不良信貸資產(chǎn)以外的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)缺少監(jiān)控考核，也無(wú)從掌握其他資產(chǎn)損失情況。為此，建立涵蓋信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的全面的資產(chǎn)質(zhì)量分類體系就成為管理的必然選擇，重點(diǎn)是建立非信貸資產(chǎn)質(zhì)量分類體系，全面掌握非信貸資產(chǎn)中的風(fēng)險(xiǎn)損失情況。
（三）非信貸資產(chǎn)的分類及風(fēng)險(xiǎn)。非信貸資產(chǎn)是相對(duì)于信貸資產(chǎn)而言的，在整個(gè)資金運(yùn)用中除信貸資產(chǎn)以外的其他資金運(yùn)用形式構(gòu)成了非信貸資產(chǎn)。按照非信貸資產(chǎn)是否生息，可以將其劃分為非信貸生息資產(chǎn)和無(wú)息資產(chǎn)。非信貸生息資產(chǎn)包括存放款項(xiàng)、拆放同業(yè)、買入返售債券、短期投資、長(zhǎng)期投資等。從商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展情況看，非信貸生息資產(chǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)越來越成為商業(yè)銀行除了信貸業(yè)務(wù)以外的重要利潤(rùn)來源之一。無(wú)息資產(chǎn)是指由于經(jīng)營(yíng)需要或因主客觀原因形成的不直接產(chǎn)生收益的資金占用，包括現(xiàn)金、應(yīng)收利息、其他應(yīng)收款、固定資產(chǎn)、在建工程、無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、其他資產(chǎn)等。
非信貸資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)來源于非信貸生息資產(chǎn)和無(wú)息資產(chǎn)。非信貸生息資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)來源于債務(wù)人償債能力的變化，當(dāng)債務(wù)人由于經(jīng)營(yíng)不善等各種原因造成償債能力不足時(shí)，生息性非信貸資產(chǎn)就產(chǎn)生了風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)息資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)來源于這種不直接產(chǎn)生收益的資金占用能否為企業(yè)帶來未來的經(jīng)濟(jì)利益。從“資產(chǎn)”的內(nèi)涵看，資產(chǎn)是指過去的交易、事項(xiàng)形成并由企業(yè)擁有或控制的資源，該資源預(yù)期會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)無(wú)息資產(chǎn)這種不直接產(chǎn)生收益的資金占用已經(jīng)不可能為企業(yè)帶來未來的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)隨之而生。非信貸風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)就是指非信貸資產(chǎn)中具有上述風(fēng)險(xiǎn)和損失的、因主客觀原因形成的資產(chǎn)占用或墊款。
關(guān)鍵詞：跨文化交際；企業(yè)；商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用；策略研究
中圖分類號(hào)：H08 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）12-0181-02
一、企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用的具體應(yīng)用領(lǐng)域
對(duì)于企業(yè)來講，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)外商務(wù)談判成為了重要的工作內(nèi)容。在對(duì)外商務(wù)談判中，要想取得積極的談判效果，就需要企業(yè)具備較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力，因此，企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用具體應(yīng)用在對(duì)外商務(wù)談判領(lǐng)域。企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用應(yīng)用在對(duì)外商務(wù)談判領(lǐng)域主要有以下形式：
1.翻譯企業(yè)商務(wù)談判所需的英語(yǔ)文件
在企業(yè)商務(wù)談判中，在談判之前企業(yè)需要對(duì)外商的背景資料進(jìn)行詳細(xì)的了解，這些資料中通常都是英語(yǔ)文件，為了保證企業(yè)能夠?qū)ν馍痰谋尘百Y料正確地了解和認(rèn)識(shí)，需要企業(yè)具備專門的英語(yǔ)翻譯人才，能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要將英語(yǔ)資料和文件翻譯成漢語(yǔ)。在這一翻譯過程中我們應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是要根據(jù)跨文化交際理論的指導(dǎo)，在翻譯的過程中根據(jù)中文與英文的文化差異對(duì)關(guān)鍵詞匯實(shí)現(xiàn)正確翻譯。二是要在這一過程中，正確運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)用知識(shí)，在翻譯的過程中使英語(yǔ)文件的原意能夠體現(xiàn)出來[1]。
2.完成企業(yè)商務(wù)談判與外商的正?？谡Z(yǔ)交流
在企業(yè)商務(wù)談判中，除了英語(yǔ)文件的翻譯之外，與外商的口語(yǔ)交流成為了談判過程的重點(diǎn)。因此，如何保證企業(yè)正常的口語(yǔ)交流成為了保證商務(wù)談判取得成功的關(guān)鍵。在英語(yǔ)口語(yǔ)的運(yùn)用中，我們不但要清楚跨文化交際理論中所提到的文化差異，還要注重英語(yǔ)語(yǔ)用知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用，保證企業(yè)商務(wù)談判中能夠與外商進(jìn)行無(wú)障礙交流，減少口語(yǔ)錯(cuò)誤帶來的誤解，減少因口語(yǔ)表述不清而引起的誤會(huì)，保證企業(yè)的商務(wù)談判順利進(jìn)行。從目前企業(yè)商務(wù)談判來看，英語(yǔ)語(yǔ)用知識(shí)的運(yùn)用發(fā)揮了重要作用。
3.確保與外商簽署的英語(yǔ)正式合同文本的正確性
由于中英文的差異，在關(guān)鍵問題的表述上往往存在一些不同，這一點(diǎn)在其他領(lǐng)域也許問題不大，但是對(duì)于企業(yè)商務(wù)談判來說就顯得非常關(guān)鍵。如果企業(yè)沒有一支較強(qiáng)的翻譯隊(duì)伍，并且不具備較高的英語(yǔ)語(yǔ)用能力，就很難在商務(wù)談判時(shí)提供強(qiáng)有力的支撐。一旦因?yàn)楹贤炇饡r(shí)不能正確處理合同文本的文化差異，在翻譯過程中犯錯(cuò)，將會(huì)對(duì)企業(yè)帶來不可估量的損失。所以，企業(yè)必須在跨文化交際理論的指導(dǎo)下認(rèn)真研究企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用策略，發(fā)揮英語(yǔ)語(yǔ)用的積極作用，保證企業(yè)商務(wù)談判的正常進(jìn)行。
二、企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用現(xiàn)狀
對(duì)于目前多數(shù)企業(yè)來講，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用的研究和理解不盡相同，但是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用的重要性都引起了足夠的重視，這不但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，也是企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用發(fā)展的必然階段。在跨文化交際理論的指導(dǎo)下，企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用的現(xiàn)狀主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用引起了足夠的重視
從目前企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況來看，多數(shù)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用都引起了足夠的重視，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用所起的作用都有較為正確的認(rèn)識(shí)，能夠?qū)⑸虅?wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力的培養(yǎng)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作來進(jìn)行[2]。有些企業(yè)已經(jīng)將商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力作為一項(xiàng)重要的能力，鼓勵(lì)員工通過學(xué)習(xí)實(shí)踐來不斷提高英語(yǔ)語(yǔ)用能力。對(duì)于企業(yè)員工來說，商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力是一個(gè)抽象的概念，要想使其形象化，就要通過實(shí)際的商務(wù)談判來培養(yǎng)和鍛煉。從目前多數(shù)企業(yè)的做法來看，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用的重視程度都是比較高的。
2.多數(shù)企業(yè)都致力于培養(yǎng)一流的翻譯人才隊(duì)伍
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的商業(yè)談判越來越多，所接觸到的外資企業(yè)也越來越多，由此急需建立一支一流的翻譯人才隊(duì)伍，來保障企業(yè)商務(wù)談判的正常進(jìn)行。目前許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了這一問題，一些企業(yè)已經(jīng)開始致力于翻譯人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，旨在通過培養(yǎng)高素質(zhì)的翻譯人才，來達(dá)到提高企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力的目的。在目前企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力的培養(yǎng)過程中，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)找準(zhǔn)了商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力培養(yǎng)的關(guān)鍵所在，在跨文化交際理論的指導(dǎo)下，正確處理中英文差異，提高翻譯人才的英語(yǔ)語(yǔ)用能力[3]。
3.企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用對(duì)于跨文化交際理論的理解更加深入
目前企業(yè)在商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力培養(yǎng)的過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)了跨文化交際理論的重要性，并且能夠在跨文化交際理論的指導(dǎo)下，正確處理中英文差異，使商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力的培養(yǎng)能夠找到切入點(diǎn)，保證商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力能夠取得良好的培養(yǎng)效果。由于企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力是關(guān)系到企業(yè)商務(wù)談判能否取得成功的關(guān)鍵，因此對(duì)跨文化交際理論的理解就顯得尤為重要。從目前企業(yè)的實(shí)際商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能力來看，較初期有了很大的提高和進(jìn)步[4]。但是受到一些條件的限制，企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用還存在一些突出的問題，如不及時(shí)解決，將影響企業(yè)商務(wù)談判的效果。
三、企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用存在的問題分析
目前企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用所存在的問題，都是在商務(wù)談判中暴露出來的，對(duì)這些問題我們必須進(jìn)行深入的剖析，并研究相應(yīng)對(duì)策，努力消除企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用存在的問題，使企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用能夠發(fā)揮積極的作用，促進(jìn)企業(yè)商務(wù)談判取得成功，并為企業(yè)帶來正面效益。從現(xiàn)在掌握的情況來看，企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)用存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
[關(guān)鍵詞]廣告詞匯修辭藝術(shù)魅力商業(yè)推銷
隨著社會(huì)的發(fā)展，廣告在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中顯得越來越重要。廣告的職能是用最吸引人的方式介紹一個(gè)商品的質(zhì)量，清楚地說明購(gòu)買該商品的理由，引起大眾對(duì)它的注意和好感，寫作英語(yǔ)論文并立即產(chǎn)生購(gòu)買它的欲望。這就決定了廣告英語(yǔ)必須達(dá)到迅速影響和勸告的作用。廣告英語(yǔ)這種通過表意和移情而實(shí)現(xiàn)勸說功能的語(yǔ)言,同講究生動(dòng)形象、含蓄蘊(yùn)藉與追求各種藝術(shù)效果的文學(xué)語(yǔ)言相比,以及同講究真實(shí)、簡(jiǎn)明的新聞報(bào)道語(yǔ)言相比，可以說具有奇特的語(yǔ)言形式和文體特點(diǎn)。
一、廣告文字創(chuàng)作的重要特征
1.文字新穎醒目，刺激記憶，促進(jìn)銷售。
2.重復(fù)—成功廣告之秘訣(不論是廣告的重復(fù)出現(xiàn)，還是廣告文字中的運(yùn)用重復(fù)修辭手段)。
3.文字簡(jiǎn)單—有時(shí)人們并不一定想閱讀廣告，因此，廣告則必須迅即表述其信息內(nèi)容，不可浪費(fèi)語(yǔ)言文字。字詞、句子、段落的簡(jiǎn)短有助于闡明信息，使之易于閱讀，接受。
4.文字通俗易懂，涵義明確—如果讀者遲疑在某一不認(rèn)識(shí)的字前，該廣告自然失去了應(yīng)有的注意力。因此，廣告文字語(yǔ)言須通俗易懂，涵義明確，不可用深?yuàn)W難解，涵義模糊之詞。
二、廣告英語(yǔ)的用詞特點(diǎn)
1.作為傳播信息的手段，廣告英語(yǔ)的用詞與普通英語(yǔ)有著很大的區(qū)別，它必須一目了然，生動(dòng)、形象，富于感彩和感染力，讀起來，朗朗上口。如：
DifferentcountriesDifferentlanguagesDifferentcustomsOnelevelofcomfort,Worldwide(一家航空公司的廣告)。動(dòng)詞多用短音節(jié)的最常用的詞，比較上口。
2.模擬創(chuàng)造新詞。為了促銷其產(chǎn)品，廣告商總是不斷地挖空心思，創(chuàng)造新詞,借以標(biāo)新立異，吸引顧客按照英語(yǔ)的構(gòu)詞規(guī)律，寫作畢業(yè)論文造一個(gè)獨(dú)創(chuàng)的、能為讀者所理解的詞或短詞，可有效地加強(qiáng)廣告的新奇和生動(dòng),也增強(qiáng)吸引力。廣告英語(yǔ)生造新詞主要在以下幾個(gè)方面:
（1）錯(cuò)拼。在英國(guó)隨處可見這樣的廣告:DRINKAPINTAMILKADAY這是一則勸人每天喝一瓶牛奶的廣告.全文應(yīng)是:Drinkapintofmilkaday。這則廣告利用發(fā)音把廣告文字巧妙地組合，創(chuàng)意新穎，離奇醒目。因?yàn)檫@則廣告的流行，pinta一詞竟成了牛奶的代名詞。例如牛奶漲價(jià)，不說milkhasgoneup.連報(bào)紙上也說pintahasgoneup。有些廣告文甚至給pinta加上了’s，變成了復(fù)數(shù)形式.
（2）造字。例如:TheOrangemostestDrinkintheworld.這是一條飲料廣告?！監(jiān)rangemostest”來源于Orange——most——est，其中most與est都表示形容詞的最高級(jí)，在此與orange連用，借以表現(xiàn)這種飲料的“高質(zhì)量,高純度，高⋯⋯”給人豐富的聯(lián)想。3.借用外來詞。英美國(guó)家中的許多商品都是直接由國(guó)外進(jìn)口或者雖由本國(guó)生產(chǎn)卻富于國(guó)外風(fēng)味。因此商品廣告中便經(jīng)常出現(xiàn)外來語(yǔ)字眼，以表示商品所擁有的迥異風(fēng)味或較高的質(zhì)量，吸引消費(fèi)者的注意。在廣告英語(yǔ)中，使用得最多的外來語(yǔ)是法語(yǔ)和西班牙語(yǔ).如:
(1)BonVoyage(一路平安)常用作香水牌號(hào)。因?yàn)榉▏?guó)以生產(chǎn)香水和化妝品著稱于世,所以美容品中加上一點(diǎn)法語(yǔ)會(huì)增強(qiáng)這些商品的價(jià)值。
(2)Perrier——.withadded.Jenesaisquoi這是一則介紹法國(guó)軟飲料的廣告
“jenesaisquoi”是一句法語(yǔ)意為“Idon’tknowwhat”這里使用簡(jiǎn)單的法語(yǔ)，既增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)此飲料的好奇，又增添了它的正宗法國(guó)風(fēng)味。
4.運(yùn)用復(fù)合詞。用復(fù)合詞的構(gòu)成較靈活、有新異感，故廣告英語(yǔ)中復(fù)合詞用得很多。像color-freshness顏色鮮艷，fragrant-aroma香氣馥郁，top-qualitybulbs高品質(zhì)燈泡，up-to-the-minutefashion最新款式的服裝，line-dry一晾就干，shining-clean凈亮，quickfrozenfood速凍食品。
5.大量形容詞的使用。在廣告英語(yǔ)中使用頻率最高的是形容詞.而且大都是評(píng)價(jià)性形容詞及其比較級(jí)和最高級(jí)形式。廣告英語(yǔ)中的形容詞按其修飾的內(nèi)容可分為兩大類:一類是提供情況，為顧客介紹商品的各種性能;另一類是對(duì)商品作主觀評(píng)價(jià)，這類形容詞有強(qiáng)烈的贊揚(yáng)性和感彩，寫作碩士論文稱之為評(píng)價(jià)性形容詞(evaluativeadjectives)，如good,real.beautiful,delicious,true,fresh,mar-velour,wonderful,super,special,big,large,oversized.)等都是評(píng)價(jià)性形容詞。為了推銷商品，廣告商們自然要對(duì)商品進(jìn)行粉飾美化，那么最能打動(dòng)人心的詞匯就是評(píng)價(jià)性形容詞。
WhataGoodtimeforaGoodtasteofakent?——Kent煙Whyourspecialteasmakeyourpreciousmomentsevenmoreprecious?——Lipton茶
三、廣告英語(yǔ)的修辭特點(diǎn)
廣告中常用的修辭手法有:雙關(guān)、排比、比喻、押韻、擬人、夸張、設(shè)問等。現(xiàn)分別舉例如下:
1.雙關(guān)(Pun)。雙關(guān)就是有意識(shí)地利用語(yǔ)言中的同音異義或一詞多義現(xiàn)象使一句話產(chǎn)生兩層不同的意思，即“一語(yǔ)雙關(guān)”例如:
