發(fā)布時(shí)間:2023-03-22 17:37:14
序言:寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的產(chǎn)品品質(zhì)論文樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)產(chǎn)品;產(chǎn)品價(jià)值;保險(xiǎn)契約;保險(xiǎn)服務(wù);保險(xiǎn)創(chuàng)新
保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)質(zhì)量特性,決定了保險(xiǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量是通過(guò)消費(fèi)者從購(gòu)買、消費(fèi)這兩個(gè)過(guò)程中的體驗(yàn)來(lái)判斷的,客戶對(duì)保險(xiǎn)公司提供的產(chǎn)品以及各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)滿意與否,直接影響到對(duì)保險(xiǎn)公司誠(chéng)信的評(píng)價(jià)。在實(shí)踐中,保險(xiǎn)公司誠(chéng)信與客戶的滿意程度呈高度的正相關(guān)性,而客戶滿意是以客戶需求的滿足為標(biāo)準(zhǔn)的,保險(xiǎn)需求的滿足歸根結(jié)底取決于保險(xiǎn)產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)值。保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值主要體現(xiàn)在:保障性、收益性、服務(wù)性、安全性、社會(huì)性。
一、保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值的相對(duì)性
(一)與可替代性金融產(chǎn)品的價(jià)值比較
保險(xiǎn)產(chǎn)品是一種金融產(chǎn)品,其價(jià)值是相對(duì)于其他金融產(chǎn)品而言的。任何金融產(chǎn)品都只具有相對(duì)價(jià)值優(yōu)勢(shì),即在安全性、流動(dòng)性、收益性、保障性等方面,有著某種獨(dú)特的相對(duì)優(yōu)勢(shì),否則,其他金融產(chǎn)品就無(wú)存在的必要和可能了。如果一種金融產(chǎn)品具有的獨(dú)特性越突出、不可替代性越強(qiáng),相對(duì)于其他金融產(chǎn)品的價(jià)值就越高。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值既相對(duì)于同業(yè)間具有可比性的保險(xiǎn)產(chǎn)品,又相對(duì)于金融行業(yè)(如銀行、證券等)有著可替代性的金融產(chǎn)品。保險(xiǎn)產(chǎn)品的基本功能是保障性,這種獨(dú)特的相對(duì)價(jià)值優(yōu)勢(shì),是保險(xiǎn)產(chǎn)品的核心價(jià)值所在。許多保險(xiǎn)產(chǎn)品(特別是壽險(xiǎn)和投資理財(cái)產(chǎn)品)還集保障、儲(chǔ)蓄或投資功能于一體,可為客戶提供一定的收益回報(bào),進(jìn)而增大保險(xiǎn)產(chǎn)品的整體價(jià)值。雖然壽險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行、證券等金融產(chǎn)品存在一定的替代性,消費(fèi)者也習(xí)慣于比較各自的收益,進(jìn)而做出購(gòu)買的選擇,但壽險(xiǎn)產(chǎn)品一般期限都較長(zhǎng),可以在一定程度上規(guī)避短期金融投資工具的再投資風(fēng)險(xiǎn),獲得相對(duì)穩(wěn)定的長(zhǎng)期收益,因而在價(jià)值創(chuàng)造上也有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
反之,如果一種保險(xiǎn)產(chǎn)品不具有相對(duì)其他金融產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),其價(jià)值就低。盡管保險(xiǎn)產(chǎn)品在風(fēng)險(xiǎn)保障(轉(zhuǎn)嫁和分散風(fēng)險(xiǎn))方面有著其他金融產(chǎn)品難以替代的價(jià)值優(yōu)勢(shì),但對(duì)于各種巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)則往往顯得力不從心。而且,如果保險(xiǎn)產(chǎn)品不具有經(jīng)濟(jì)性和效率性,人們也可能不購(gòu)買保險(xiǎn)。目前國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)業(yè)退保率高,成為影響壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的一大突出問(wèn)題。據(jù)《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(2004—2005)》顯示,2005年全國(guó)人身保險(xiǎn)退保金高達(dá)486.9億元,同比增長(zhǎng)56.18%,其中分紅險(xiǎn)占比為62.75%,同比增長(zhǎng)99.04%。導(dǎo)致壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)大量退保的原因,既有公司經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,也有不少銷售人員在傭金等利益驅(qū)使下誤導(dǎo)甚至欺騙消費(fèi)者所致。營(yíng)銷人員為追求個(gè)人利益誤導(dǎo)客戶固然違背職業(yè)道德,但歸根結(jié)底是一些壽險(xiǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)品定位和客戶需求不相適應(yīng),不能為客戶創(chuàng)造相對(duì)價(jià)值優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值低是消費(fèi)者選擇“用腳投票”的根本原因。
(二)保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值與獲得成本的比較
投保人(被保險(xiǎn)人)獲得保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品(服務(wù))需要一定成本,這種成本既有可用貨幣衡量的有形成本,還有難以用貨幣計(jì)量的無(wú)形成本,包括購(gòu)買保險(xiǎn)及獲得保險(xiǎn)賠付所花費(fèi)的時(shí)間、精力成本,以及保險(xiǎn)賠付具有的不確定性成本。
保險(xiǎn)產(chǎn)品的獲得成本越低,其相對(duì)價(jià)值就越高。保險(xiǎn)產(chǎn)品的獲得成本主要由兩類成本決定:
1.保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格。盡管不同種類的保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)方式不同,其價(jià)格構(gòu)成也互有差別,但從理論上大致可包括:體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)格的純費(fèi)率;穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)和獲取正常利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)附加費(fèi)率;保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理成本的附加費(fèi)用率。通常,保險(xiǎn)產(chǎn)品以“純保費(fèi)附加保費(fèi)”的形式定價(jià)。對(duì)應(yīng)預(yù)期損失的部分稱作純保費(fèi),它是由保險(xiǎn)標(biāo)的損失率決定的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)格,理論上純費(fèi)率部分正好能夠補(bǔ)償保險(xiǎn)事故造成的損失,它取之于投保人、用之于被保險(xiǎn)人(收益人),終將全部返還給全體投保者。對(duì)應(yīng)保險(xiǎn)公司營(yíng)運(yùn)成本的附加保費(fèi)則不同,對(duì)投保人來(lái)說(shuō),附加保費(fèi)是由其支付的保險(xiǎn)產(chǎn)品的獲得成本,附加保費(fèi)越少,意味著保險(xiǎn)產(chǎn)品越便宜,投保人的購(gòu)買成本就越低。
2.保險(xiǎn)契約成本。這部分成本主要是指由投保人(被保險(xiǎn)人)為訂立和執(zhí)行保險(xiǎn)合同所支付的、除保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格以外的成本,它包括簽訂保單過(guò)程中的信息搜尋成本、保險(xiǎn)契約的維護(hù)成本、保險(xiǎn)合同的執(zhí)行成本等。
市場(chǎng)交易的契約成本包括尋找成本和信息成本、談判和決策成本、監(jiān)督和實(shí)施成本,交易雙方各自都需要承擔(dān)相應(yīng)的成本。投保人(被保險(xiǎn)人)必須承擔(dān)的保險(xiǎn)契約成本包括:信息成本、契約維持成本、合同執(zhí)行成本。這些成本的構(gòu)成中,還包括由于保險(xiǎn)服務(wù)的不穩(wěn)定性和理賠結(jié)果的不確定性,給保戶造成的損失和為此付出的代價(jià)。
保險(xiǎn)人和消費(fèi)者所支付的保險(xiǎn)契約成本部分是可以互相轉(zhuǎn)嫁的。保險(xiǎn)公司提供的從承保到理賠的各種服務(wù)越細(xì)致周到,付出的代價(jià)就會(huì)越高,但保險(xiǎn)公司提供服務(wù)越到位,保戶就越容易享受到各種保險(xiǎn)服務(wù),因而獲得保險(xiǎn)保障的成本就越低。反之就會(huì)加大投保者的成本支出。
(三)不同消費(fèi)主體間保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值的比較
雖然價(jià)值創(chuàng)造具有客觀性標(biāo)準(zhǔn),但對(duì)每一個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者而言,保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)為其產(chǎn)生的效用滿足,卻是因人而異的。消費(fèi)者在保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值判斷上,有著明顯的主觀性。不同的消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品的消費(fèi)偏好不同,其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度也不同,因而對(duì)不同金融產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)不同,進(jìn)而影響對(duì)金融產(chǎn)品的選擇和購(gòu)買行為。如冒險(xiǎn)型的人偏好自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),在投資活動(dòng)中追求高風(fēng)險(xiǎn)高收益,而避險(xiǎn)型的人更傾向于將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁,更加看重經(jīng)濟(jì)生活的穩(wěn)定性和可預(yù)期性。影響和改變消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品的消費(fèi)偏好,也是需要成本的。
上述決定保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值的各種因素相互關(guān)聯(lián),互相影響。例如,保險(xiǎn)產(chǎn)品的可得成本越低,其相對(duì)價(jià)值就會(huì)越高;保險(xiǎn)產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)值越高,就越容易引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)需求,改變消費(fèi)者的保險(xiǎn)消費(fèi)偏好,形成保險(xiǎn)消費(fèi)選擇的“鎖定”,進(jìn)而降低保險(xiǎn)產(chǎn)品的獲得成本。
二、保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的主要方式和途徑
(一)創(chuàng)新是保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的主要方式
保險(xiǎn)產(chǎn)品(包括服務(wù))創(chuàng)新通過(guò)對(duì)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件進(jìn)行新的組合,努力在產(chǎn)品價(jià)值上創(chuàng)造出相對(duì)優(yōu)勢(shì),以滿足新的市場(chǎng)需求,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的核心是為客戶創(chuàng)造價(jià)值,它是保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的主要方式。
保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)以滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)需求、提高客戶滿意度為目標(biāo)。一般而言,滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)需求的途徑大致有三種:第一,發(fā)現(xiàn)新的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求,并且能夠以足夠低的成本滿足這種保險(xiǎn)需求;第二,雖然保險(xiǎn)市場(chǎng)需求已被揭示,但還未完全滿足(市場(chǎng)未飽和),設(shè)法進(jìn)一步滿足市場(chǎng)的潛在需求;第三,向現(xiàn)有保險(xiǎn)市場(chǎng)提供更加價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),采取更先進(jìn)的技術(shù)手段,更有效率的組織管理方式,更便利的銷售方式和渠道等措施,促使產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí),替代已有的保險(xiǎn)產(chǎn)品。只有通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新,使保險(xiǎn)公司從經(jīng)營(yíng)理念、組織效率、管理水平、員工行為等方面表現(xiàn)出差異,才能更好地滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)需求,為客戶創(chuàng)造出相對(duì)價(jià)值優(yōu)勢(shì)。保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)并不僅限于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,如果保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)方式、業(yè)務(wù)管理模式、產(chǎn)品銷售渠道的改進(jìn),能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值,同樣也是產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)。(二)保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的途徑
1.拓展新的保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域。保險(xiǎn)公司開(kāi)拓新的市場(chǎng)和服務(wù)領(lǐng)域,能夠滿足新的保險(xiǎn)市場(chǎng)需求,保險(xiǎn)產(chǎn)品的相對(duì)價(jià)值就越大。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段,保險(xiǎn)業(yè)要堅(jiān)持以人為本,為全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)全局服務(wù),不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展空間,為不同層次、不同職業(yè)、不同地區(qū)人民群眾服務(wù),加強(qiáng)保險(xiǎn)產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新,提高保險(xiǎn)覆蓋面,積極發(fā)展社會(huì)和人民急需的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn),努力滿足社會(huì)公眾多樣化的保險(xiǎn)需求,充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)“助推器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用。
2.以客戶需求為導(dǎo)向。保險(xiǎn)公司進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新必須以客戶為中心,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)真正滿足客戶需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品,依靠真誠(chéng)、透明、便利、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得客戶和市場(chǎng)。但是,客戶真正的保險(xiǎn)需求是什么?如何發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)千差萬(wàn)別的不同客戶需求?要求保險(xiǎn)公司必須熟悉市場(chǎng),深入細(xì)致地分析不同客戶群體的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和保險(xiǎn)需求的差異,才能找準(zhǔn)其真實(shí)的保險(xiǎn)需求。
例如,我國(guó)每年農(nóng)村外出務(wù)工人數(shù)多達(dá)1億左右,這些人員是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱,但得到的經(jīng)濟(jì)保障很不充分。對(duì)這些群體不僅需要增強(qiáng)其保險(xiǎn)意識(shí),正確引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)行為,更需要保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)出真正符合農(nóng)民工保障需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,做到保險(xiǎn)責(zé)任適度、保險(xiǎn)費(fèi)率適宜、保險(xiǎn)條款通俗易懂,并且使其能夠獲得便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。
3.改善保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)上是對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的一系列服務(wù)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不僅是向消費(fèi)者銷售保單,以及保險(xiǎn)事故發(fā)生(或約定的保險(xiǎn)事件出現(xiàn))時(shí)向被保險(xiǎn)人及其受益人支付保險(xiǎn)金,而應(yīng)該是圍繞所承保的風(fēng)險(xiǎn),為客戶提供貫穿于事前、事中、事后的全方位、全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),盡可能使客戶滿意,從而使客戶對(duì)購(gòu)買的保險(xiǎn)既覺(jué)得放心、安心,又感到省心、舒心。
服務(wù)活動(dòng)區(qū)別于有形產(chǎn)品的基本特征之一是服務(wù)的不穩(wěn)定性,這也是服務(wù)的最主要屬性,成為影響服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的重要因素。服務(wù)的不穩(wěn)定性越大,服務(wù)的質(zhì)量就越差,客戶將支付更高的服務(wù)成本,服務(wù)的價(jià)值就越低,降低服務(wù)的不穩(wěn)定性是提升服務(wù)價(jià)值的關(guān)鍵。外在不穩(wěn)定性來(lái)自于市場(chǎng),并且受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng),可以通過(guò)為顧客創(chuàng)造價(jià)值和強(qiáng)化公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加以解決;內(nèi)在不穩(wěn)定性則主要來(lái)自組織自身方面,如組織結(jié)構(gòu)或管理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)過(guò)程的設(shè)計(jì)等,解決內(nèi)在不穩(wěn)定性則要靠?jī)?yōu)化組織設(shè)計(jì),將影響服務(wù)質(zhì)量的各種不確定性減到最小。因此,保險(xiǎn)公司必須按照專業(yè)性、規(guī)范性、透明性的要求,增強(qiáng)服務(wù)的穩(wěn)定性,提升保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值。
4.優(yōu)化保險(xiǎn)銷售渠道。保險(xiǎn)銷售渠道對(duì)保險(xiǎn)交易成本和保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值決定有著重要作用。保險(xiǎn)銷售渠道優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)主要有:可信性,能夠增強(qiáng)客戶群體對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同和對(duì)公司的信任感,進(jìn)而對(duì)渠道網(wǎng)絡(luò)有越來(lái)越強(qiáng)的依賴性;便利性,能夠方便、快捷地獲得客戶所需要的各種服務(wù);經(jīng)濟(jì)性,能夠以盡可能低的成本進(jìn)行銷售,進(jìn)而以低成本優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,產(chǎn)生盡可能大的規(guī)模效益,為客戶帶來(lái)更多的實(shí)惠和利益。
銷售渠道優(yōu)化的結(jié)果,會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)的信任與依賴,產(chǎn)生業(yè)務(wù)渠道和客戶群體的“鎖定”效應(yīng)。但在業(yè)務(wù)渠道拓展上,應(yīng)避免借助行政手段“搭車”銷售,由于這種方式屬違背投保自愿原則的強(qiáng)買強(qiáng)賣,損害了消費(fèi)者自主選擇權(quán),是與銷售渠道優(yōu)化相背離的。一方面,行政手段對(duì)銷售渠道的壟斷,投保者難以真正了解和熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品,也很難享受應(yīng)有的保險(xiǎn)服務(wù),不利于提高消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí),進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)缺乏信任和認(rèn)同;另一方面,還容易造成保險(xiǎn)公司對(duì)行政手段的依賴,不圍繞客戶做文章,而是把大量的資源投入到爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)渠道上,引發(fā)違法違規(guī)的惡性競(jìng)爭(zhēng),其結(jié)果會(huì)使保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值大打折扣。
5.改進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。隨著金融一體化程度的加深,金融業(yè)務(wù)相互交叉、滲透,保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)范圍已突破傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)界限,各種衍生保險(xiǎn)服務(wù)日新月異。保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)類型大致分為三類:即保險(xiǎn)型業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理型業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)管理服務(wù)型(ASO)業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)型業(yè)務(wù)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠付風(fēng)險(xiǎn)(包括損失率風(fēng)險(xiǎn)),包括各種直接保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)等。資產(chǎn)管理型業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)公司以信托方式對(duì)客戶資產(chǎn)進(jìn)行投資管理,保險(xiǎn)公司承擔(dān)一定的利率風(fēng)險(xiǎn),但沒(méi)有損失率風(fēng)險(xiǎn),如企業(yè)年金業(yè)務(wù)等。保險(xiǎn)管理型業(yè)務(wù)是保險(xiǎn)公司對(duì)客戶的自保計(jì)劃提供理賠、核保等日常管理服務(wù),保險(xiǎn)公司只收取服務(wù)費(fèi),不承擔(dān)損失率風(fēng)險(xiǎn)和利率風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)類型的變化和經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新,就是要從客戶風(fēng)險(xiǎn)管理及其相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的價(jià)值鏈中,找到保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值優(yōu)勢(shì)。
6.注重保險(xiǎn)品牌價(jià)值。保險(xiǎn)品牌包括保險(xiǎn)公司的企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌,這些品牌間有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。保險(xiǎn)品牌價(jià)值是一種專用性投資,它可以減少信息費(fèi)用,引導(dǎo)消費(fèi)偏好,降低服務(wù)的不穩(wěn)定性,影響消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值判斷。保險(xiǎn)品牌的社會(huì)認(rèn)知度越高,保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)值就越大。保險(xiǎn)公司可以從增強(qiáng)公司實(shí)力(包括資本金、償付能力、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、信用評(píng)級(jí)、廣告宣傳、以及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所等資產(chǎn));提高高管人員、專業(yè)技術(shù)人員和營(yíng)銷服務(wù)人員的素質(zhì);規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為等方面,創(chuàng)建保險(xiǎn)品牌和提升品牌價(jià)值。
7.增強(qiáng)社會(huì)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)。我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)很不成熟,社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)特別是保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)保險(xiǎn)原理、經(jīng)營(yíng)原則和主要險(xiǎn)種及其性質(zhì)、保障范圍、基本條款等方面知之甚少,對(duì)保險(xiǎn)功能與作用的認(rèn)識(shí)非常片面,影響了人們對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。
要使消費(fèi)者樹(shù)立正確的保險(xiǎn)意識(shí),使保險(xiǎn)的基本原理、主要條款和基本規(guī)則成為人們的“共同知識(shí)”,需要對(duì)社會(huì)公眾進(jìn)行保險(xiǎn)教育,加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳和普及保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)。保險(xiǎn)宣傳既要有各種媒體的面上宣傳,改善保險(xiǎn)企業(yè)公共關(guān)系,擴(kuò)大保險(xiǎn)社會(huì)影響,提升公司品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;又要有針對(duì)具體險(xiǎn)種的深入宣傳,使老百姓能夠深入、具體地認(rèn)識(shí)和感受到保險(xiǎn)的作用,進(jìn)而產(chǎn)生相應(yīng)的保險(xiǎn)需求和促成購(gòu)買行為。
8.推進(jìn)保險(xiǎn)條款通俗化。保險(xiǎn)條款通俗化的目的是便于投保者正確理解保險(xiǎn)雙方的權(quán)利和義務(wù),明確各自應(yīng)盡的職責(zé)、注意事項(xiàng)和程序,以及由此而產(chǎn)生的后果,減少投保過(guò)程中的信息成本,以及投保后因信息不對(duì)稱可能產(chǎn)生的不必要糾紛。保險(xiǎn)條款通俗化是為了解決保險(xiǎn)條款在結(jié)構(gòu)和表述上可能存在的晦澀難懂問(wèn)題,它是相對(duì)于特定消費(fèi)群體的理解能力和消費(fèi)習(xí)慣而言的,沒(méi)有一概而論的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)條款既不能相對(duì)于消費(fèi)者而言過(guò)于專業(yè)化,也不是越直白和口語(yǔ)化越好。保險(xiǎn)條款通俗化不能等同于簡(jiǎn)單化,更不能將通俗化變成了庸俗化。比如,涉外保險(xiǎn)的投保對(duì)象大多對(duì)世界保險(xiǎn)市場(chǎng)比較熟悉,對(duì)國(guó)外主要險(xiǎn)種的條款和做法比較了解,因而在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)和條款制定上需要與國(guó)際接軌,只有這樣才能被投保者認(rèn)可和接受。但是,對(duì)那些文化水平不高,相關(guān)專業(yè)知識(shí)缺乏的農(nóng)民群體,保險(xiǎn)條款就不宜過(guò)于復(fù)雜,盡量避免使用晦澀專業(yè)術(shù)語(yǔ),使保險(xiǎn)產(chǎn)品易于宣傳,易于推廣,易于管理。保險(xiǎn)條款通俗化應(yīng)針對(duì)不同性質(zhì)和類型的險(xiǎn)種,根據(jù)特定消費(fèi)群體的知識(shí)、文化、職業(yè)、習(xí)俗等方面的特點(diǎn),使條款的通俗性切合消費(fèi)者的實(shí)際。
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1.1企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱在很多的藥品生產(chǎn)企業(yè)中,質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理還是一個(gè)全新的理念,因此,其在發(fā)展過(guò)程中還處于起步階段。藥品生產(chǎn)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面比較薄弱,對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判斷還一直停留在經(jīng)驗(yàn)推定和感官方面,雖然一些企業(yè)建立了專門的風(fēng)險(xiǎn)管理部門,但是這些部門在實(shí)際工作中沒(méi)有起到任何效果,不能對(duì)工作進(jìn)行指導(dǎo)。企業(yè)在生產(chǎn)方面沒(méi)有建立風(fēng)險(xiǎn)管理部門,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)方面也比較低,使得質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)藥品生產(chǎn)的重要性沒(méi)有體現(xiàn)。
1.2企業(yè)缺乏配備所需要的資源,沒(méi)有實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)企業(yè)在進(jìn)行藥品生產(chǎn)時(shí),應(yīng)該配備充足的設(shè)備、設(shè)施以及人員,同時(shí)在廠房面積方面也要滿足要求。企業(yè)生產(chǎn)的最終目的就是利益最大化,但是,在基本資源投入方面也沒(méi)有給予重視,導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題。企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中使用沒(méi)有資質(zhì)或者是沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理人員,對(duì)藥品的生產(chǎn)將會(huì)沒(méi)有任何的意義。在質(zhì)量檢測(cè)方面,操作人員要按照規(guī)程正確操作,對(duì)員工的理念也要進(jìn)行培訓(xùn),沒(méi)有嚴(yán)格的培訓(xùn),員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的分析工具就不能理解,導(dǎo)致企業(yè)管理中不能很好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
1.3企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行合理的風(fēng)險(xiǎn)管理藥品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理在藥品生產(chǎn)的全過(guò)程都要進(jìn)行體現(xiàn),在研發(fā)、生產(chǎn)、流通、供應(yīng)以及使用的各個(gè)環(huán)節(jié)。做好藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理,需要企業(yè)在每個(gè)程序中都要做到非常合理。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行判斷一直都是依賴某個(gè)管理人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致無(wú)法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行正確的預(yù)判,使企業(yè)承擔(dān)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
2藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的方向
2.1完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入,對(duì)所需的資源要不斷的完善。藥品生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)境方面要做到非常的整潔,對(duì)廠區(qū)的地面、路面以及運(yùn)輸工具等也要做到非常的干凈,避免對(duì)藥品生產(chǎn)進(jìn)行污染。對(duì)廠房還要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù),必須按照詳細(xì)的書面操作規(guī)程來(lái)進(jìn)行,對(duì)廠房也要進(jìn)行清潔和消毒。質(zhì)量控制實(shí)驗(yàn)室要和生產(chǎn)區(qū)分開(kāi),避免出現(xiàn)混淆和交叉污染的現(xiàn)象。對(duì)生物樣品和放射性特殊物品進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的時(shí)候要做到符合國(guó)家相關(guān)要求,對(duì)設(shè)備使用的敏感度也要進(jìn)行控制,避免受到靜電、震動(dòng)、潮濕或者其他外界因素的干擾。最后,對(duì)設(shè)備要進(jìn)行定期的清潔,避免設(shè)備成為影響藥品質(zhì)量的污染源。
2.2企業(yè)要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷要在科學(xué)的基礎(chǔ)上,同時(shí),對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要進(jìn)行歸納、分析,對(duì)企業(yè)管理人員以及員工的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也要進(jìn)行提高,為企業(yè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,包括危害的識(shí)別、對(duì)危害可能產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。對(duì)信息進(jìn)行識(shí)別時(shí),對(duì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的根源也要進(jìn)行查找,做好質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)前瞻管理。
2.3建立合理的管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)企業(yè)可以建立獨(dú)立的質(zhì)量管理部門,對(duì)質(zhì)量控制以及質(zhì)量保證的職能進(jìn)行履行,質(zhì)量管理部門對(duì)質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)要進(jìn)行參與,對(duì)相關(guān)的文件也要進(jìn)行審核。對(duì)各個(gè)部門以及各個(gè)崗位的職責(zé)也要進(jìn)行規(guī)定,按照相關(guān)的程序分配到具體的某個(gè)人。企業(yè)對(duì)相關(guān)的管理人員的職責(zé)也要進(jìn)行明確,同時(shí),避免出現(xiàn)管理人員不負(fù)責(zé)任的問(wèn)題。制定相應(yīng)的操作規(guī)程,對(duì)質(zhì)量授權(quán)的獨(dú)立職責(zé)進(jìn)行履行,避免受到其他人員的影響。藥品生產(chǎn)的質(zhì)量要由專門的人員進(jìn)行負(fù)責(zé),并且對(duì)日常管理工作也要進(jìn)行重視。為了能夠?qū)⑵髽I(yè)質(zhì)量管理的目標(biāo)進(jìn)行實(shí)現(xiàn),企業(yè)負(fù)責(zé)人要提供必要的資源,同時(shí),制定合理的計(jì)劃,保證質(zhì)量管理部門履行自己的職責(zé)。生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人在專業(yè)素質(zhì)方面要達(dá)到要求,同時(shí),要受過(guò)生產(chǎn)產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。企業(yè)在對(duì)人員的職責(zé)明確之后,也要進(jìn)行人員的培訓(xùn)工作,在培訓(xùn)時(shí)不能出現(xiàn)盲目培訓(xùn)的情況,要和崗位的要求相適應(yīng)。為了能夠更好的保證藥品的質(zhì)量,對(duì)相關(guān)的法規(guī)也要進(jìn)行了解,保證培訓(xùn)的效果能夠?qū)崿F(xiàn)。
3結(jié)束語(yǔ)
1.1保障消費(fèi)者身體健康
保障消費(fèi)者的身體健康和生命安全,應(yīng)當(dāng)是食品工業(yè)發(fā)展的根本性原則。食品生產(chǎn)過(guò)程中經(jīng)歷原材料加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝等一系列步驟,中間必然要添加各種化學(xué)物質(zhì),任何一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)控制不好受到了污染,或是加工工藝本身存在安全漏洞,都有可能對(duì)消費(fèi)者的身體造成危害。
1.2可提高食品企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益
對(duì)于食品企業(yè)來(lái)講,產(chǎn)品質(zhì)量安全是企業(yè)的根本。企業(yè)做好食品的質(zhì)量管理措施,不僅可以在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中贏得顧客的信賴和口碑,而且在利用先進(jìn)檢測(cè)技術(shù)降低了產(chǎn)品的不合格率之后,可以起到有效控制原材料成本,提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
1.3可促進(jìn)食品工業(yè)產(chǎn)品的良性競(jìng)爭(zhēng)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是各行業(yè)發(fā)展的有效推動(dòng)力。而提高食品質(zhì)量檢測(cè)措施,將好的產(chǎn)品流通到市場(chǎng)之中,必然也會(huì)促進(jìn)同行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng),使得其它企業(yè)紛紛效仿,努力優(yōu)化自身食品的生產(chǎn)和質(zhì)量檢測(cè)流程,從而在市場(chǎng)中建立起自己的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),最終豐富食品市場(chǎng)的產(chǎn)品種類,提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量。也會(huì)使得食品工業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中領(lǐng)先于其它行業(yè)發(fā)展。
2我國(guó)食品工業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)現(xiàn)狀及問(wèn)題
2.1供應(yīng)渠道問(wèn)題
我國(guó)食品加工原材料供應(yīng)渠道多且混亂,給食品質(zhì)量檢測(cè)帶來(lái)了難度。有些企業(yè)為了節(jié)約成本,在市場(chǎng)上采購(gòu)一些低價(jià)格、劣質(zhì)的原材料,或者是供應(yīng)商通過(guò)內(nèi)部關(guān)系取得原材料供應(yīng)權(quán),而沒(méi)有通過(guò)正常的競(jìng)爭(zhēng)手段,使得食品供應(yīng)鏈出現(xiàn)混亂、復(fù)雜的現(xiàn)象。
2.2認(rèn)識(shí)程度不夠
據(jù)食品部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)食品行業(yè)中有90%以上都是中小型企業(yè),其中又以傳統(tǒng)食品的中小型企業(yè)占多數(shù)。例如街邊小食攤、小作坊、流動(dòng)盒飯等傳統(tǒng)小型企業(yè),給食品產(chǎn)業(yè)的規(guī)范增加了難度,這些傳統(tǒng)企業(yè)與大型食品加工企業(yè)并存在市場(chǎng)中,客觀上降低了消費(fèi)者對(duì)食品生產(chǎn)、加工程序的標(biāo)準(zhǔn)和要求,從而影響到了人們對(duì)于食品質(zhì)量檢測(cè)的普遍認(rèn)識(shí),產(chǎn)生一種忽視的心理,也使得企業(yè)的食品生產(chǎn)、加工降低了質(zhì)量檢測(cè)要求。
2.3食品質(zhì)量檢測(cè)問(wèn)題
多數(shù)中小型食品加工企業(yè)自身質(zhì)量檢測(cè)人員少,整體檢測(cè)設(shè)備、檢測(cè)人員專業(yè)技能相對(duì)較為落后,有些食品質(zhì)量檢測(cè)人員甚至連國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、食品要求的檢測(cè)項(xiàng)目都不知道,有的檢測(cè)人員明明知道食品中肯定添加了違規(guī)物質(zhì),但因企業(yè)檢測(cè)技術(shù)和設(shè)備的限制,無(wú)法對(duì)有害物質(zhì)進(jìn)行定性和定量分析,導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果不了了之。
3食品質(zhì)量檢測(cè)中的要點(diǎn)
(一)、宏觀方面
1.加強(qiáng)管理,提高檢測(cè)質(zhì)量
食品質(zhì)量檢測(cè)的前提宏觀條件是加強(qiáng)食品的安全管理,只有通過(guò)加強(qiáng)食品安全的管理才能從整體上改善食品衛(wèi)生情況,進(jìn)一步杜絕細(xì)菌的感染,若想加強(qiáng)管理,建議從以下幾方面著手,首先,建立健全相關(guān)制度,完善的制度措施是社會(huì)發(fā)展的軟實(shí)力,所以只有加強(qiáng)法律體系建設(shè),才能進(jìn)一步完善食品管理機(jī)構(gòu)的職能。
2.從食品生產(chǎn)企業(yè)入手
食品企業(yè)使食品生產(chǎn)的搖籃,企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中要想加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)管理建設(shè),前提是明確企業(yè)目標(biāo),企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要建立食品質(zhì)量階段性的目標(biāo),這樣才能對(duì)員工有一個(gè)行動(dòng)上的支持,使職工從自身角度上認(rèn)識(shí)到食品質(zhì)量檢測(cè)問(wèn)題,無(wú)形中形成了合理分配和利用資源效應(yīng),同時(shí)建立食品質(zhì)量目標(biāo)還會(huì)刺激員工的工作熱情,員工只有擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境,才能進(jìn)一步加強(qiáng)食品質(zhì)量檢測(cè)工作的順利開(kāi)展實(shí)施。因此對(duì)企業(yè)而言,建立一個(gè)好的企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo),其重要性不言而喻。
(二)、微觀方面
1.樣品的采集與制備
(1)食品檢測(cè)首先應(yīng)抽取有代表性的檢測(cè)樣本,采樣過(guò)程中應(yīng)遵循隨機(jī)抽取原則,特別注意記錄好樣本的批號(hào)、生產(chǎn)日期、數(shù)量等相關(guān)信息,并保證所采集樣本數(shù)量滿足質(zhì)量檢測(cè)要求,以便于檢測(cè)、復(fù)檢以及備案等一系列工作的開(kāi)展。
(2)通常不同形態(tài)的食品其取樣方式也是不一樣的。取樣工具必須滿足衛(wèi)生要求,對(duì)于固體樣本應(yīng)在不同部分取樣,然后將其粉碎混合均勻,做脫水處理之后按照四分法取樣,之后再次進(jìn)行混合取樣,從而保證樣本的代表性。
2.檢測(cè)設(shè)備和試劑
(1)檢測(cè)設(shè)備是食品質(zhì)量檢測(cè)的基礎(chǔ),包括設(shè)備儀器的先進(jìn)性、工作效率以及使用過(guò)程中操作的規(guī)范性與否等內(nèi)容,都直接影響著質(zhì)量檢測(cè)的結(jié)果。檢測(cè)儀器和設(shè)備除了定期檢修之外,日常使用中也應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)和保養(yǎng),如自校驗(yàn)設(shè)備(天平)應(yīng)注意在校驗(yàn)期限內(nèi)使用,并定期對(duì)其進(jìn)行自校。而對(duì)于自制蒸餾裝置等氣密性要求嚴(yán)格的設(shè)備,應(yīng)注意在使用前進(jìn)行氣密性檢測(cè),保障設(shè)備的安全可靠性。
(2)檢測(cè)過(guò)程中化學(xué)試劑的選擇和用量,對(duì)于檢測(cè)結(jié)果有著決定性影響。因此應(yīng)注意定期檢查化學(xué)試劑的存放條件和環(huán)境,觀察試劑在存放過(guò)程中相關(guān)性能是否發(fā)生變化。
(3)選擇正確、合理的檢測(cè)方法。食品企業(yè)質(zhì)檢人員應(yīng)在送檢前充分分析樣本,并且針對(duì)不同的樣本成分選擇不同的檢測(cè)方法。檢驗(yàn)方法中的第一法為仲裁法,對(duì)檢測(cè)結(jié)果有爭(zhēng)議的也可以選用仲裁法。實(shí)驗(yàn)室條件有限不能運(yùn)用儀器進(jìn)行檢驗(yàn)的,可以采取化學(xué)分析的方法來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)。
4.檢測(cè)人員的自身素質(zhì)
人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,企業(yè)若想在食品質(zhì)量問(wèn)題上獲得突破,加強(qiáng)檢測(cè)人員的自身素質(zhì)顯得尤為重要;檢測(cè)人員的專業(yè)技能會(huì)影響到食品質(zhì)量檢測(cè)的全部過(guò)程和結(jié)果的準(zhǔn)確性,因此,檢測(cè)人員除了應(yīng)應(yīng)熟練掌握試驗(yàn)設(shè)備、方法、指標(biāo)、流程等各項(xiàng)基本能力之外,還必須具備對(duì)檢測(cè)結(jié)果的分析能力,以此保證檢測(cè)的順利進(jìn)行。
5.相關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目的檢查
有些食品中的檢測(cè)項(xiàng)目具有相關(guān)性,通過(guò)對(duì)其相關(guān)項(xiàng)目的檢查也可以發(fā)現(xiàn)檢測(cè)結(jié)果是否準(zhǔn)確,如通過(guò)對(duì)蜜餞產(chǎn)品的色澤進(jìn)行檢驗(yàn),可判斷出其二氧化硫含量的高低,白酒中的總酯和已酸乙酯,如果已酸乙酯含量高,總酯的含量也會(huì)高。
5.結(jié)語(yǔ)
論文摘要:文章從國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的公共產(chǎn)品屬性入手,認(rèn)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算作為核算手段和結(jié)果都是一種公共產(chǎn)品,并以GDP數(shù)據(jù)為例分析了中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的產(chǎn)品“缺陷”,即質(zhì)量問(wèn)題,最后討論了把產(chǎn)品質(zhì)量控制(TQC)理念引入到中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算中。
從20世紀(jì)50年代到1981年,我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算采用蘇聯(lián)的物質(zhì)產(chǎn)品平衡表體系(MPS),1992年開(kāi)始,中國(guó)實(shí)施了以GDP作為核心指標(biāo)的新國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系,以國(guó)際上通行的國(guó)民經(jīng)濟(jì)賬戶體系(SNA)作為改革目標(biāo)。針對(duì)中國(guó)的GDP統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在國(guó)內(nèi)外的研究機(jī)構(gòu)和學(xué)者中,有些認(rèn)為中國(guó)官方統(tǒng)計(jì)的GDP數(shù)據(jù)偏高,有些則認(rèn)為偏低。
本文主要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的公共產(chǎn)品屬性人手,以GDP數(shù)據(jù)為例分析了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的質(zhì)量問(wèn)題,最后討論把產(chǎn)品質(zhì)量控制(TQC)的理念引入到國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算中。
一、國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的公共產(chǎn)品屬性
相對(duì)于私人產(chǎn)品,公共產(chǎn)品是因私人不愿意生產(chǎn)或無(wú)法生產(chǎn)而由政府提供的產(chǎn)品和勞務(wù),包括國(guó)防、公務(wù)員、社會(huì)保障等。公共產(chǎn)品有兩個(gè)顯著的特性:一是非競(jìng)爭(zhēng)性,二是非排他性。前者是指一個(gè)人對(duì)某種產(chǎn)品的消費(fèi)不減少或不影響其他人對(duì)這種產(chǎn)品的消費(fèi),若增加一個(gè)人消費(fèi),該公共產(chǎn)品的邊際社會(huì)成本等于零。公共產(chǎn)品具有非排他性,即無(wú)法排除其他人從公共產(chǎn)品中獲得利益,意味著消費(fèi)者可能做一個(gè)“免費(fèi)乘車者”,免費(fèi)享用公共產(chǎn)品。
國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算具有公共產(chǎn)品的兩大屬性,即非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性,因而屬于公共產(chǎn)品。同時(shí),從使用范圍上看,國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算是世界性的或國(guó)家級(jí)的;從形態(tài)上看,國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算又是一種非實(shí)物性的知識(shí)型、信息型的公共產(chǎn)品;從使用者數(shù)量上看,國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算對(duì)使用者數(shù)量沒(méi)有上限-1J。以上三點(diǎn)構(gòu)成了國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算作為公共產(chǎn)品的特殊性。邱東(2004)提出SNA本質(zhì)上屬于全球通用的制度性知識(shí),屬于全球公共品。
總之,從核算的制度、方法上講,國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算是一種手段性的公共產(chǎn)品,它為一國(guó)或一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的核算提供了基本的核算類別、方法、規(guī)則等。從核算的結(jié)果上講,國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算向各級(jí)政府、社會(huì)公眾和研究機(jī)構(gòu)提供了一系列的統(tǒng)計(jì)信息產(chǎn)品,如GDP及其增長(zhǎng)率數(shù)據(jù)等。
就現(xiàn)狀而言,作為公共產(chǎn)品的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算數(shù)據(jù)的供給屬于“政府生產(chǎn)”,即通過(guò)各級(jí)統(tǒng)計(jì)局來(lái)核算并提供國(guó)家和地方的核算數(shù)據(jù);從公共產(chǎn)品的需求來(lái)看,一部分核算數(shù)據(jù)作為“最終產(chǎn)品”直接提供給社會(huì)公眾,以滿足社會(huì)公眾對(duì)于統(tǒng)計(jì)信息的需求,另一部分則提供給各級(jí)政府部門,服務(wù)于各級(jí)政府部門的各種決策需求;從統(tǒng)計(jì)信息產(chǎn)品的所有權(quán)上看,GDP核算數(shù)據(jù)是政府利用納稅人的錢生產(chǎn)(調(diào)查、收集、整理、計(jì)算、分析)出來(lái)的信息,屬于全體公民所有,除少數(shù)涉及國(guó)家安全和利益的信息外,政府有義務(wù)向全體公民提供;從外部性理論上分析,國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算數(shù)據(jù)具有外部經(jīng)濟(jì)性或外部不經(jīng)濟(jì)性,當(dāng)核算數(shù)據(jù)被準(zhǔn)確、及時(shí)地提供時(shí),它能夠向各級(jí)政府和企業(yè)提供有效的決策支持,產(chǎn)生較大的社會(huì)收益;否則,會(huì)誤導(dǎo)各級(jí)政府和企業(yè)的決策,造成全社會(huì)的損失。
二、我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算的質(zhì)量問(wèn)題——以GDP為例
從MPS到SNA,我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算無(wú)論是統(tǒng)計(jì)的口徑、方法,還是統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量都在不斷改進(jìn)之中。而統(tǒng)計(jì)體制上的欠缺與方法上的不足是國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算質(zhì)量問(wèn)題的兩大原因l3_。以經(jīng)濟(jì)核心指標(biāo)GDP為例,其質(zhì)量問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)GDP地區(qū)核算匯總數(shù)與國(guó)家核算數(shù)之間的統(tǒng)計(jì)誤差
1.“生產(chǎn)法”下國(guó)家核算GDP與地方核算GDP
匯總數(shù)之間的差異
(1)GDP總量上的差異
表1地區(qū)GDPr-總數(shù)與國(guó)家核算數(shù)的差異表
表1給出了生產(chǎn)法下1998~2002年地區(qū)GDP匯總數(shù)與國(guó)家核算數(shù)【J之間的絕對(duì)差異和相對(duì)差異,在這5年中,GDP的地區(qū)匯總數(shù)都超過(guò)了國(guó)家核算數(shù),無(wú)論是絕對(duì)差異還是相對(duì)差異,都有逐年擴(kuò)大的趨勢(shì),1998年的差率是5.66%,超過(guò)了一般統(tǒng)計(jì)上允許的5%的差異,到了2002年,差率已經(jīng)擴(kuò)大到12.63%,是1998年的兩倍多。
(2)GDP增長(zhǎng)率上的差異
表2國(guó)家核算GDP增長(zhǎng)率與地方
從表2可以發(fā)現(xiàn),1999年生產(chǎn)法下國(guó)家核算的GDP增長(zhǎng)率高于地區(qū)匯總的GDP增長(zhǎng)率;在以后的連續(xù)三年中,國(guó)家核算的GDP增長(zhǎng)率都低于地區(qū)匯總的GDP增長(zhǎng)率兩個(gè)百分點(diǎn)左右。
(3)GDP三大產(chǎn)業(yè)構(gòu)成上的差異
從表3中可以發(fā)現(xiàn):第一、二、三產(chǎn)業(yè)占GDP比重在地區(qū)核算數(shù)與國(guó)家核算數(shù)之間的差異逐年擴(kuò)大,地區(qū)核算的第一、二產(chǎn)業(yè)占GDP比重小于國(guó)家核算的第一、二產(chǎn)業(yè)占GDP的比重,且差異也是逐年擴(kuò)大,第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重地區(qū)核算數(shù)一直都高于國(guó)家核算數(shù),且差異也是逐年擴(kuò)大。
2.“支出法”下國(guó)家核算GDP與地方核算GDP匯總數(shù)之間的差異
(1)GDP總量上的差異
表4給出了支出法下1998年到2002年地區(qū)GDP匯總數(shù)與國(guó)家核算數(shù)之間的絕對(duì)差異和相對(duì)差異,在這5年中,GDP的地區(qū)匯總數(shù)都超過(guò)了國(guó)家核算數(shù),且無(wú)論是絕對(duì)差異還是相對(duì)差異,都有逐年擴(kuò)大的趨勢(shì),1998年的差率是4.64%,到了2002年,絕對(duì)差異達(dá)到了10376.58億元,差率已經(jīng)擴(kuò)大到9.65%,是1998年的兩倍多。。
(2)GDP增長(zhǎng)率上的差異
在1999-2002年中,2001年的GDP增長(zhǎng)率國(guó)家核算數(shù)略大于地區(qū)匯總數(shù),1999、2000、2002年都是國(guó)家核算的GDP增長(zhǎng)率低于地區(qū)匯總的GDP增長(zhǎng)率1~2個(gè)百分點(diǎn)(詳見(jiàn)表5)。
(3)GDP支出構(gòu)成上的差異
表6列出了各項(xiàng)支出占GDP的比重在地區(qū)核算數(shù)和國(guó)家核算數(shù)之間的差異??梢园l(fā)現(xiàn)凈出口比重的差異并不大,但是最終消費(fèi)比重的差異和資本形成總額比重的差異比較大,其中在最終消費(fèi)比重上,地區(qū)核算數(shù)小于國(guó)家核算數(shù),而在資本形成總額比重上,地區(qū)核算數(shù)大于國(guó)家核算數(shù),其差異的程度從1998年以來(lái)有逐年減小的趨勢(shì)。
(二)國(guó)家核算GDP“生產(chǎn)法”與“支出法”之間的統(tǒng)計(jì)誤差
從表7中可以發(fā)現(xiàn),在國(guó)家核算GDP的前提下,2000年用生產(chǎn)法核算的GDP高于用支出法核算的GDP,而在其它年份則是用生產(chǎn)法核算的GDP低于用支出法核算的GDP。從兩種方法的差異程度上看,其有逐年擴(kuò)大的趨勢(shì),從1998年的相差不到1個(gè)百分點(diǎn)擴(kuò)大到了2002年的2.53個(gè)百分點(diǎn)。
(三)地方核算GDP“生產(chǎn)法”與“支出法”之間的統(tǒng)計(jì)誤差
從表8可以看出:將全國(guó)各省的GDP匯總的前提下,GDP數(shù)據(jù)無(wú)論是用生產(chǎn)法核算還是用支出法核算,兩者之間的差異并不大。
(四)對(duì)于我國(guó)GDP數(shù)據(jù)真實(shí)性的討論
國(guó)內(nèi)外學(xué)者一直都關(guān)注于中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算數(shù)據(jù)的真實(shí)性,作為反映一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)整體指標(biāo)的GDP自然成了關(guān)注的焦點(diǎn)L5J。羅斯基認(rèn)為:中國(guó)官方公布的1997~2001年的GDP增長(zhǎng)率被普遍高估,每年平均高估2-3個(gè)百分點(diǎn)[6I。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家從自己的切身感受出發(fā),認(rèn)為中國(guó)統(tǒng)計(jì)數(shù)字有一定的水分。例如,1998年中國(guó)遭遇了百年難遇的大洪水,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭到極大的破壞,但令人費(fèi)解的是除了一個(gè)省以外,所有省份的農(nóng)業(yè)產(chǎn)值均有不同程度的增長(zhǎng)。再者,由于中國(guó)官員政績(jī)考核與激勵(lì)方面的原因,人為統(tǒng)計(jì)造假時(shí)有發(fā)生,也增加了人們對(duì)中國(guó)官方GDP的數(shù)字的懷疑。任若恩(2002)針對(duì)羅斯基關(guān)于中國(guó)官方GDP的置疑進(jìn)行了分析與評(píng)論,認(rèn)為“羅斯基采用了錯(cuò)誤的方法,錯(cuò)誤地推算了中國(guó)的GDP”。中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)明確指出:“中國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀靠的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支撐,而不是虛假數(shù)字。”吳敬璉在《人世后的中國(guó)經(jīng)濟(jì)》演講時(shí)也明確表示:“海外對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的這些質(zhì)疑并無(wú)太大根據(jù)?!绷硪环矫?,有學(xué)者從電力消耗或投資的一致性計(jì)算,認(rèn)為國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的GDP數(shù)據(jù)存在低報(bào)的可能。且從我國(guó)服務(wù)業(yè)增加值的統(tǒng)計(jì)上看,絕對(duì)水平的低估是服務(wù)業(yè)增加值估計(jì)中的最大問(wèn)題。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制下的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算
雖然國(guó)家統(tǒng)計(jì)部門為提高和改進(jìn)核算質(zhì)量,已付出了艱辛的勞動(dòng),做出了不懈的努力。以GDP為核心的國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算在我國(guó)仍存在著明顯的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,在國(guó)外,產(chǎn)品質(zhì)量控制(TQC)的理念早已從最初的工業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品等有形產(chǎn)品擴(kuò)展運(yùn)用到包括統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在內(nèi)的服務(wù)領(lǐng)域,瑞典、芬蘭、挪威等國(guó)家統(tǒng)計(jì)局開(kāi)展了“全面質(zhì)量管理(TQM)”項(xiàng)目,制定了相應(yīng)的管理機(jī)制和機(jī)構(gòu),成為加強(qiáng)和改進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要組織保障。國(guó)外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作方面的經(jīng)驗(yàn)有:
(一)建立完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合管理體系
在統(tǒng)一的組織框架下,對(duì)整個(gè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)價(jià),如英國(guó)、加拿大等國(guó)家的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)建立了比較健全的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)和管理機(jī)制。
(二)建立單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制
對(duì)某一具體統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目如國(guó)民核算、消費(fèi)價(jià)格指數(shù)等數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理,如,美國(guó)的波斯金(BOSKIN)學(xué)術(shù)委員會(huì),專門對(duì)美國(guó)消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)(CPI)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,美國(guó)商務(wù)部分析局定期評(píng)估國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(三)建立專門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),定期進(jìn)行質(zhì)量檢查
美國(guó)的BOSKIN委員會(huì),專f-IxCN費(fèi)者物價(jià)指數(shù)(CPI)的準(zhǔn)確程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。英國(guó)皇家統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估工作組,每年對(duì)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量情況進(jìn)行獨(dú)立評(píng)估,并對(duì)外公布評(píng)估報(bào)告。加拿大是由國(guó)家審計(jì)總長(zhǎng)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)審工作。
(四)應(yīng)用不同的方法開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和管理
[關(guān)鍵詞]工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)造力文化競(jìng)爭(zhēng)力
一、工業(yè)設(shè)計(jì)的文化屬性
工業(yè)設(shè)計(jì)是一種文化事業(yè),這是中國(guó)提升產(chǎn)品文化競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)程中一個(gè)重要命題。過(guò)去中國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)主流論述是往經(jīng)濟(jì)與工程的靠攏,將新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)視為其核心專業(yè)活動(dòng),並以“形式—機(jī)能”、“技術(shù)—市場(chǎng)”等二元對(duì)立來(lái)理解產(chǎn)品。前者大多是遵循現(xiàn)代主義“形式追隨功能”的教條,后者則不外是強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)的生產(chǎn)導(dǎo)向派和注重消費(fèi)者需求引導(dǎo)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)導(dǎo)向派。這兩者過(guò)去很少受到質(zhì)疑,直到上世紀(jì)八十年代后情況才大有改變?!按嬖凇钡膯?wèn)題是工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展最根本的哲學(xué)基礎(chǔ)。不論有多少種可能的答案,忽略了產(chǎn)品象征意義的層面,就根本無(wú)法掌握當(dāng)今工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的基本性質(zhì)。上述的問(wèn)題或多或少都牽扯到文化層面,要掌握工業(yè)設(shè)計(jì)的本質(zhì)就不能無(wú)視于文化課題。其次,過(guò)去的技術(shù)與市場(chǎng)觀點(diǎn)一方面偏執(zhí)于消費(fèi)者的基本需求與好用、可用、實(shí)用的設(shè)計(jì)考慮,忽略了較高心理層面上的需求、渴望與身份認(rèn)同。結(jié)果一些善意的老師得出幾條過(guò)度簡(jiǎn)化的公式來(lái)教導(dǎo)學(xué)生,例如“工業(yè)設(shè)計(jì)=工程十市場(chǎng)十人體工學(xué)”。然而,德制高級(jí)汽車的技術(shù)與舒適感未必比日制同等級(jí)汽車優(yōu)越,但是所謂“德國(guó)雙B”的Benz與BMW仍然是眾多亞洲消費(fèi)者的最愛(ài),這類消費(fèi)行為很難單憑傳統(tǒng)的技術(shù)與市場(chǎng)層面來(lái)理解。
在消費(fèi)文化興起之際,大家逐漸意識(shí)到在后現(xiàn)代社會(huì)脈絡(luò)中,所謂消費(fèi)其實(shí)就是消費(fèi)符號(hào),所以產(chǎn)品就是提供消費(fèi)者塑造自我形象和風(fēng)格的符號(hào),而且代表符征的產(chǎn)品與服務(wù)形式可以和代表符旨的所詮釋的象征意義脫鉤。以上的例子說(shuō)明了工業(yè)設(shè)計(jì)總是涉及象征意義、價(jià)值與認(rèn)同等文化層面的內(nèi)容。工業(yè)設(shè)計(jì)師所從事的是一種遠(yuǎn)比僅涉及技術(shù)與市場(chǎng)問(wèn)題或形式與機(jī)能問(wèn)題還要高深莫測(cè)的文化事業(yè)。
二、工業(yè)設(shè)計(jì)參與文化認(rèn)同的構(gòu)筑
工業(yè)設(shè)計(jì)只是企業(yè)內(nèi)部的“私事”,還是可以站在政治、社會(huì)與文化的高度上加以考察的國(guó)家大事?上世紀(jì)七十年代JohnHeskett以美國(guó)人的觀點(diǎn)寫了一本名為《工業(yè)設(shè)計(jì)》的著作,在“設(shè)計(jì)與政治”一章中,他列舉美國(guó)用各種產(chǎn)品在萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)展示其國(guó)力,作為國(guó)家與文化霸權(quán)和工業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)合的具體例證,揭示出設(shè)計(jì)和政治是不可分割的。又例如,海灣戰(zhàn)爭(zhēng)引起石油危機(jī),影響全球經(jīng)濟(jì)並促進(jìn)節(jié)能型汽車的開(kāi)發(fā),汽車趨向低寬圓的低風(fēng)阻與經(jīng)濟(jì)型取向的設(shè)計(jì),這種汽車造型又感染了家電產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)趨勢(shì)。許多國(guó)家都有推廣工業(yè)設(shè)計(jì)的政策、機(jī)構(gòu)和計(jì)劃,例如加拿大的設(shè)計(jì)交流計(jì)劃(DesignExchange)和聯(lián)邦形象計(jì)劃(FederalIdentityProgram),即是一個(gè)政府認(rèn)清工業(yè)設(shè)計(jì)除了在經(jīng)濟(jì)上的角色之外,更攸關(guān)一個(gè)國(guó)家的整體品質(zhì)形象與文化競(jìng)爭(zhēng)力。
將產(chǎn)品、企業(yè)和國(guó)家的形象整合為一體,邁向創(chuàng)新、品質(zhì)與價(jià)值之路的種種實(shí)例,就說(shuō)明了工業(yè)設(shè)計(jì)不僅作為一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器,更是國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)中代表品質(zhì)形象的一張王牌。通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)促進(jìn)產(chǎn)品認(rèn)同、企業(yè)認(rèn)同、國(guó)家認(rèn)同、文化認(rèn)同四者的完美結(jié)合,提升整體國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力,包括經(jīng)濟(jì)、政治與文化的競(jìng)爭(zhēng)力(這里所謂的認(rèn)同是指英文的identity,有時(shí)我們也翻譯為識(shí)別、形象或自明性)。德國(guó)Braun、荷蘭Philips、意大利Alessi等公司何以興起,工業(yè)設(shè)計(jì)與這些認(rèn)同息息相關(guān)。當(dāng)年的一場(chǎng)柏林國(guó)際建筑展上,像德國(guó)包浩斯設(shè)計(jì)學(xué)校創(chuàng)辦人WalterGropius等國(guó)際盛名的建筑師所設(shè)計(jì)的室內(nèi)空間,就擺設(shè)了各式各樣的Braun小家電。這時(shí)候的Braun已經(jīng)不只是Braun了,而是化身為“偉大的”德國(guó)、日耳曼民族、包浩斯和現(xiàn)代設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)等傳奇的一部分了。當(dāng)我們把視野擴(kuò)大到全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的宏觀尺度上,我們也會(huì)同時(shí)感受到政治的力量和文化認(rèn)同的建造。人們需要憑借產(chǎn)品識(shí)別、企業(yè)識(shí)別、國(guó)家識(shí)別、文化識(shí)別的主要理由是,人類既需要用器物來(lái)凸顯自己和群體有所差異,也需要用它來(lái)表現(xiàn)自己所歸屬的群體。換句話說(shuō),就是因種種渴望個(gè)人異質(zhì)化的沖動(dòng)與要求群體成員均質(zhì)化的兩股沖動(dòng)之間的矛盾,形成了同中取異、異中求同的行為。這也是流行現(xiàn)象的一個(gè)最佳解釋,包括解釋產(chǎn)品款風(fēng)和生活形態(tài)的現(xiàn)象。在這個(gè)符號(hào)消費(fèi)的年代里,國(guó)家與文化識(shí)別就是通過(guò)國(guó)家意識(shí)形態(tài)、文化神話的建構(gòu),使產(chǎn)品和企業(yè)有一個(gè)可以辨別的符號(hào)以進(jìn)入符號(hào)的消費(fèi)市場(chǎng),所以國(guó)家與文化識(shí)別的塑造變成一個(gè)在全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中推動(dòng)國(guó)際化和提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的策略,既是企業(yè)的私事也是國(guó)家的大事。有些消費(fèi)文化理論者批評(píng)工業(yè)設(shè)計(jì)師只為滿足顧客需求而創(chuàng)造,但這種需求往往是過(guò)剩的供給和浪費(fèi)決定的。這類批評(píng)在特定的情況下是中肯的,卻不能以偏概全。但是在文化認(rèn)同的建造過(guò)程中,工業(yè)設(shè)計(jì)可以發(fā)揮積極的作用,這一點(diǎn)卻是毋庸置疑的。
三、設(shè)計(jì)創(chuàng)造力與創(chuàng)新文化的相互演化
設(shè)計(jì)創(chuàng)造力是指工業(yè)設(shè)計(jì)的核心專業(yè)活動(dòng),既有創(chuàng)造性,也有生產(chǎn)性與價(jià)值性。“創(chuàng)新文化”則指對(duì)于創(chuàng)新的態(tài)度、價(jià)值觀與信仰的總和。設(shè)計(jì)創(chuàng)造力的發(fā)展與創(chuàng)新文化之間顯然存在著復(fù)雜的關(guān)系。許多學(xué)者都將文化視為增進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力發(fā)生機(jī)會(huì)的一項(xiàng)必要條件,在其他條件相等情況下,創(chuàng)造產(chǎn)品的機(jī)會(huì)是文化、教育和人才三項(xiàng)變數(shù)的函數(shù)。同時(shí)文化的目標(biāo)可以激發(fā)人民的創(chuàng)造動(dòng)機(jī),而人民也反過(guò)來(lái)參與了文化的創(chuàng)造,彼此生生不息。文化的價(jià)值觀與道德標(biāo)準(zhǔn)也是如此。只是這種文化的創(chuàng)造過(guò)程是長(zhǎng)期的大眾生活體驗(yàn)慢慢演化而成,與在短暫的時(shí)間內(nèi)由特定的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)創(chuàng)造產(chǎn)品的行為有很大的不同。設(shè)計(jì)創(chuàng)造力既是社會(huì)文化所激蕩出來(lái)的產(chǎn)物,也是一股足以改變社會(huì)文化的力量。
為什么有些國(guó)家的整體設(shè)計(jì)創(chuàng)造力表現(xiàn)較佳?首先,一個(gè)國(guó)家的創(chuàng)新文化受到有關(guān)設(shè)計(jì)創(chuàng)造力的普遍態(tài)度、價(jià)值觀與信仰的影響。例如,有些文化認(rèn)為繼承固有傳統(tǒng)遠(yuǎn)比開(kāi)創(chuàng)新的文化要素重要;有些文化“重道輕器”(例如道家與儒家思想),有些則肯定技藝(例如兩個(gè)世紀(jì)以前的荷蘭與英國(guó)鐘表制造業(yè)的繁榮和人民的時(shí)間觀念相互演化)。在這種堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)值的消費(fèi)行為與信念下,欠缺設(shè)計(jì)創(chuàng)造力的廠商根本無(wú)法生存,這也是此類國(guó)家的企業(yè)之所以具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的文化基礎(chǔ)。
其次,創(chuàng)新文化大多是個(gè)人與團(tuán)體以往和現(xiàn)在的創(chuàng)造行為所積累而成的。然而個(gè)別的創(chuàng)造行為又與社會(huì)制度中的各種誘因有關(guān)。有些社會(huì)制度鼓勵(lì)和保護(hù)創(chuàng)造者和其創(chuàng)造成果,有些則壓抑個(gè)人創(chuàng)造行為的發(fā)展。據(jù)美國(guó)有關(guān)部門研究指出,近年來(lái)華人(尤指學(xué)生)的創(chuàng)造力有所進(jìn)步,但仍遜于西方。這主要是因?yàn)槿A人社會(huì)在學(xué)校教育和家庭教養(yǎng)方面有幾個(gè)現(xiàn)象是不利于創(chuàng)造力發(fā)展的,其中包括:過(guò)分強(qiáng)調(diào)智商而忽略創(chuàng)造力、重視外在動(dòng)機(jī)而忽略內(nèi)在動(dòng)機(jī)、強(qiáng)調(diào)知識(shí)來(lái)自權(quán)威的傳授而忽略意義的主動(dòng)建造、強(qiáng)調(diào)考試結(jié)果而忽略學(xué)習(xí)過(guò)程、重視筆試與記憶背誦而忽略真實(shí)評(píng)價(jià)與多元表現(xiàn)、支持乖男巧女與標(biāo)準(zhǔn)答案而排斥好奇求變與獨(dú)立思考、重視創(chuàng)造知識(shí)的傳授而忽略創(chuàng)造歷程的體驗(yàn)與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)、強(qiáng)調(diào)努力認(rèn)真而忽略樂(lè)在其中、重視學(xué)科本位而忽略課程整合等,這些都是影響創(chuàng)造力的原因所在。
最后,社會(huì)政策的選擇也對(duì)創(chuàng)新文化有著深遠(yuǎn)的影響。適當(dāng)?shù)膶@ㄒ?guī)和著作權(quán)保護(hù)是最好的例子,開(kāi)創(chuàng)良好的企業(yè)創(chuàng)新與投資環(huán)境亦然。好的政策與制度可以讓企業(yè)認(rèn)清利潤(rùn)是無(wú)限的,是可以開(kāi)創(chuàng)的,財(cái)富可以通過(guò)人才、知識(shí)與資本、科學(xué)管理等創(chuàng)新過(guò)程而加以創(chuàng)造,不是靠特權(quán)壟斷、來(lái)瓜分有限的財(cái)富。
四、結(jié)論
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,許多國(guó)家開(kāi)始意識(shí)全球化已演變成一場(chǎng)文化危機(jī)。文化普遍性逐漸沖擊區(qū)域性與獨(dú)特性,破壞了地方傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)與價(jià)值認(rèn)同。這種危機(jī)感激發(fā)了本土意識(shí)的覺(jué)醒,區(qū)域性文化發(fā)展成為重要課題。我們需要在一點(diǎn)一滴上開(kāi)始正式回應(yīng)全球化對(duì)本土文化的沖擊。全面進(jìn)行空間、歷史、文化與社會(huì)的改造計(jì)劃;其目的不只是在營(yíng)造一個(gè)社區(qū)、一個(gè)景觀或是一件生活用品,實(shí)際上是要營(yíng)造一個(gè)新社會(huì)、一個(gè)新文化和一個(gè)新的“人”。在經(jīng)濟(jì)全球化的氛圍下,除了經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力、科技競(jìng)爭(zhēng)力之外,構(gòu)成整體國(guó)力不可或缺的文化競(jìng)爭(zhēng)力逐漸受到重視。
參考文獻(xiàn):
[1]Perkins,D.K.KnowledgeasDesign,Hillsdale,NJ:LawrenceErlbaumAssociates,Inc.1986
[關(guān)鍵詞]淮南豆制品產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀對(duì)策
淮南市地處安徽的中部地區(qū),跨淮河兩岸,是豆腐的發(fā)源地。千百年來(lái),淮南八公山農(nóng)民代代相傳并不斷改進(jìn)豆腐的制作工序,在選料、浸泡、上磨、擠漿、燒煮、壓?jiǎn)蔚仍S多道工序上,嚴(yán)格操作,精益求精,使八公山豆腐盛名遠(yuǎn)揚(yáng),已形成以豆腐為載體,豆腐的獨(dú)特品味、豐富營(yíng)養(yǎng)、風(fēng)格品質(zhì)、蘊(yùn)涵哲理、歷史淵源等為基礎(chǔ),由飲食滲透到人類精神領(lǐng)域的一種文化。豆制品產(chǎn)業(yè)已成為淮南的一張獨(dú)特名片,對(duì)淮南市經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義,但其現(xiàn)狀值得關(guān)注,繼續(xù)發(fā)展的策略需要不斷探討。
一、發(fā)展淮南豆制品產(chǎn)業(yè)的意義
1.為剩余勞動(dòng)力提供就業(yè)機(jī)會(huì)
農(nóng)業(yè)始終是淮南的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。目前全市總?cè)丝诩s為230萬(wàn),其中農(nóng)業(yè)人口127.88萬(wàn)人,耕地面積173.28萬(wàn)畝。豆制品產(chǎn)業(yè)無(wú)論是簡(jiǎn)單地小作坊,還是一定規(guī)模的加工企業(yè),就生產(chǎn)流水線而言,它需要較多的勞動(dòng)者。同時(shí),豆制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了交通等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。自1992年開(kāi)始舉辦的中國(guó)豆腐文化節(jié),不僅弘揚(yáng)了豆腐文化,廣大華夏美食,更是帶動(dòng)了淮南的旅游、餐飲、零售業(yè)的發(fā)展,為農(nóng)業(yè)人口的轉(zhuǎn)移創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),使農(nóng)民的收入逐年增加。
2.帶動(dòng)淮南農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
淮南市處亞熱帶和暖溫帶的過(guò)渡地帶,季風(fēng)顯著,四季分明,適合各種動(dòng)植物的生長(zhǎng),自古就盛產(chǎn)大豆,野生大豆至今仍生長(zhǎng)在沿淮地區(qū)。當(dāng)?shù)厥a(chǎn)獨(dú)特富含人體必需礦物質(zhì)的泉水資源如“珍珠泉”、“馬泡泉”、“大泉”、“涌泉”等,用其浸泡制作的豆制品美味營(yíng)養(yǎng),享譽(yù)國(guó)內(nèi)外。發(fā)展豆制品產(chǎn)業(yè)具有優(yōu)越的自然條件和悠久的制作工藝,有助于改變以糧食種植為主的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),變資源優(yōu)勢(shì)為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),而豆制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必將帶動(dòng)大豆標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地的建立,促進(jìn)當(dāng)?shù)匾騽?shì)利導(dǎo),進(jìn)行以豆制品、優(yōu)質(zhì)糧、畜禽、水產(chǎn)品和蔬菜為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
3.促進(jìn)豆制品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)化。
豆制品作為21世紀(jì)的健康食品,各地都有生產(chǎn),但質(zhì)量參差不齊,標(biāo)準(zhǔn)不一?;茨隙怪破飞a(chǎn)加工有著豐富的歷史經(jīng)驗(yàn),豆制品產(chǎn)業(yè)外聯(lián)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),內(nèi)連豆制品生產(chǎn)基地和農(nóng)戶,已形成一定規(guī)模,通過(guò)企業(yè)以各種形式同農(nóng)戶聯(lián)系,由企業(yè)參照國(guó)家或國(guó)際通行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范農(nóng)戶的種植生產(chǎn)操作,為保證豆制品的質(zhì)量,維護(hù)淮南豆腐品牌,必將促進(jìn)豆制品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化,優(yōu)質(zhì)化。事實(shí)上2005年9月16日淮南市就已在全國(guó)率先制定豆制品地方標(biāo)準(zhǔn),首次了腐皮、豆腐干、腐乳等三個(gè)淮南地方標(biāo)準(zhǔn),改變豆制品生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有統(tǒng)一的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),無(wú)序生產(chǎn),無(wú)法對(duì)整個(gè)行業(yè)食品質(zhì)量進(jìn)行控制的現(xiàn)象。
二、淮南豆制品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀
1.生產(chǎn)規(guī)模小,集中化程度低
淮南市目前豆制品生產(chǎn)規(guī)模的現(xiàn)狀是中小企業(yè)與個(gè)體作坊并存。中等規(guī)模豆制品生產(chǎn)廠家僅6家,這些企業(yè)以生產(chǎn)成品為主,年產(chǎn)值2000萬(wàn)元左右。最能體現(xiàn)準(zhǔn)南豆腐特點(diǎn)的鮮品豆腐生產(chǎn)的小作坊卻有673戶,日產(chǎn)量占淮南市豆制品日平均消費(fèi)量的95%,且豆腐作坊有3250余家,雖80%集中在八公山區(qū)下郢村和潘集祁圩村,已形成加工、運(yùn)輸、銷售于一體的豆制品專業(yè)村,其余分散于其它縣區(qū),年產(chǎn)值8000萬(wàn)元左右,雖從業(yè)人員近萬(wàn)人,但尚未形成集中程度高的現(xiàn)代化規(guī)模生產(chǎn)。
2.豆制品質(zhì)量良莠不齊
目前,淮南生產(chǎn)豆制品有衛(wèi)生、銷售許可證的僅7家豆制品企業(yè),絕大多數(shù)生產(chǎn)者沒(méi)有取得衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,生產(chǎn)過(guò)程中存在產(chǎn)品生產(chǎn)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、隨意添加食品添加劑,對(duì)豆腐質(zhì)量的檢驗(yàn)還不少是依靠有經(jīng)驗(yàn)的師傅眼視、手摸、口嘗等來(lái)評(píng)判,特別是鮮品生產(chǎn)小作坊缺乏冷藏設(shè)備,質(zhì)量難以保證。
3.品牌效應(yīng)不足
品牌代表著企業(yè)形象,是企業(yè)的旗幟、企業(yè)的文化,還是市場(chǎng)。提高企業(yè)知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)影響,提高競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,這都需要品牌的塑造。豆腐雖是淮南的名片,但目前淮南豆制品骨干企業(yè)少、產(chǎn)業(yè)規(guī)模小,僅有八公山豆制品廠、興興豆制品公司、吳氏豆制品廠等幾家規(guī)模較大,且每家都有一個(gè)商標(biāo),缺乏品牌效應(yīng),“八公山豆腐”兼有歷史與地名的特色,各豆腐生產(chǎn)廠家紛紛以其為名,自稱正宗,良莠混雜,影響品牌效應(yīng)發(fā)揮。
4.生產(chǎn)現(xiàn)代化水平低
由于多是家庭作坊,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散,使得豆制品的生產(chǎn)工藝技術(shù)和機(jī)械化設(shè)備水平低,特別是自動(dòng)化和機(jī)電一體化水平較低,生產(chǎn)工藝有待改進(jìn),產(chǎn)品包裝化程度、豆制品生產(chǎn)技術(shù)研究以及生產(chǎn)管理等均有待提高。三、加快發(fā)展淮南豆制品產(chǎn)業(yè)的對(duì)策
1.加快產(chǎn)業(yè)集聚,形成特色豆制品產(chǎn)業(yè)區(qū)
任何一個(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)大發(fā)展都會(huì)受到現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的支撐、限制和影響。發(fā)展淮南豆制品產(chǎn)業(yè)具有地處原料產(chǎn)地,原料運(yùn)輸成本低,豆制品加工企業(yè)與大豆生產(chǎn)基地之間便于就品種、質(zhì)量等進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),容易形成的生產(chǎn)者與加工者之間的協(xié)作關(guān)系,且有源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的傳統(tǒng)工藝作保證,建立豆制品產(chǎn)業(yè)區(qū)具有得天獨(dú)厚的條件。事實(shí)上,淮南市政府正在建設(shè)占地32畝的祁集豆制品園區(qū),把家庭小作坊引進(jìn)園區(qū)發(fā)展,形成公司加農(nóng)戶的新格局,園區(qū)內(nèi)將是標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)場(chǎng)地,清潔的生產(chǎn)環(huán)境,統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格的質(zhì)量和衛(wèi)生控制,且統(tǒng)一取得QS標(biāo)志。豆制品園區(qū)準(zhǔn)備利用豆腐渣發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化示范畜禽養(yǎng)殖,利用畜禽糞便生產(chǎn)沼氣,為豆制品生產(chǎn)提供能源,形成綠色環(huán)保生態(tài)循環(huán)經(jīng)濟(jì)。豆制品園區(qū)的建立將有助樹(shù)立準(zhǔn)南豆制品“優(yōu)質(zhì)、傳統(tǒng)、綠色、安全、營(yíng)養(yǎng)”的品牌和文化形象。
2.發(fā)展豆制品中的龍頭企業(yè),形成品牌效應(yīng)
龍頭企業(yè)是具有較高技術(shù)創(chuàng)新能力,在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。扶持和培育龍頭企業(yè),實(shí)施龍頭帶動(dòng)戰(zhàn)略是加速淮南豆制品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效途徑。該戰(zhàn)略要求扶持加工生產(chǎn)能力強(qiáng)、科技含量高、產(chǎn)品附加值高、市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)的企業(yè),培育其形成完備的大豆加工體系,促進(jìn)企業(yè)向精深加工、優(yōu)質(zhì)低價(jià)轉(zhuǎn)變,幫助企業(yè)樹(shù)立良好的品牌效應(yīng)。目前淮南市正以八公山豆制品、吳氏豆制品企業(yè)以及平圩牧工商公司等6家豆制品企業(yè)為龍頭,帶動(dòng)周邊散戶發(fā)展,促進(jìn)豆制品產(chǎn)業(yè)集聚。相信這些龍頭企業(yè)的發(fā)展壯大有助于提高豆制品規(guī)模企業(yè)的市場(chǎng)占有率,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國(guó)每年用于豆制品生產(chǎn)的大豆超過(guò)400萬(wàn)噸,但每年銷售額超過(guò)1000萬(wàn)元的,有一定規(guī)模的豆制品的生產(chǎn)企業(yè)不到60家,產(chǎn)品占有率不到10%,而從一般市場(chǎng)規(guī)律來(lái)看,規(guī)模企業(yè)的產(chǎn)品占有率至少應(yīng)該在50%,可見(jiàn)豆制品行業(yè)的企業(yè)規(guī)?;l(fā)展空間很大。
3.加大科技投入,采用新工藝,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
科技是企業(yè)的生命,要實(shí)現(xiàn)豆制品的生產(chǎn)加工過(guò)程中,好口感、衛(wèi)生且健康,就需要科技提供支持。如開(kāi)發(fā)豐富多彩、口味不同的豆制品以滿足市場(chǎng)需求,再如腐乳的制造過(guò)程就是生化酶學(xué)的過(guò)程,對(duì)腐乳釀制中的酶學(xué)特性以及腐乳釀造中需要的酶系集中制備等需要深入研究,以便縮短生產(chǎn)時(shí)間,提高質(zhì)量等等,這都需要科技為后盾。正是基于此,淮南市八公山豆腐行業(yè)商會(huì)牽手安徽農(nóng)業(yè)大學(xué),在八公山區(qū)建立豆制品產(chǎn)學(xué)研基地。從2006年開(kāi)始,安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)為淮南豆腐園區(qū)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和生產(chǎn)中存在的實(shí)際問(wèn)題提供專家技術(shù)指導(dǎo),對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、新技術(shù)和新裝備提供動(dòng)態(tài)信息,并對(duì)豆腐產(chǎn)業(yè)運(yùn)行機(jī)制和管理體制提供合理化建議,通過(guò)高校技術(shù)及信息支持,使產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
4.加大政府政策扶持,為豆制品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件
淮南的豆制品產(chǎn)業(yè)不是單純的加工業(yè),附帶涉及到農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及旅游、餐飲等行業(yè),政府及有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)政策扶持和協(xié)調(diào)工作,推出配套政策,建立全面有效的服務(wù)、協(xié)調(diào)體系,為豆制品產(chǎn)業(yè)營(yíng)造更為寬松的發(fā)展環(huán)境。事實(shí)上,這些年淮南市政府以及各部門已推出一系列措施發(fā)展豆制品產(chǎn)業(yè)。如:2007年4月淮南市政府印發(fā)了《關(guān)于大力發(fā)展淮南豆腐產(chǎn)業(yè)議案辦理方案》,爭(zhēng)取在2007年~2010年,推進(jìn)實(shí)施淮南市豆腐產(chǎn)業(yè)“62211”工程;2007年5月淮南市地稅局出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)淮南豆腐產(chǎn)業(yè)發(fā)展的地方稅收優(yōu)惠政策》,對(duì)從事豆制品產(chǎn)業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)品研發(fā)乃至個(gè)人或個(gè)體戶從事大豆種植等諸方面給與稅收優(yōu)惠,鼓勵(lì)發(fā)展豆制品產(chǎn)業(yè);市質(zhì)檢局對(duì)豆制品生產(chǎn)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制;市政府還利用每年的豆腐文化節(jié),加大豆制品產(chǎn)業(yè)園的招商投資和豆制品的宣傳和推廣等。
總之,大豆制品是中華民族最普遍、最親近的營(yíng)養(yǎng)源,作為豆腐的源地,淮南更應(yīng)該抓住機(jī)遇,改變現(xiàn)狀,因地制宜,采取多種措施,大力發(fā)展豆制品產(chǎn)業(yè),這必將有助于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的改善,也符合以民為本、建設(shè)和諧社會(huì)的旨意。
參考文獻(xiàn):
眾所周知,近年來(lái)國(guó)外環(huán)氧樹(shù)脂大量涌入市場(chǎng),眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)紛紛進(jìn)軍環(huán)氧行業(yè),使環(huán)氧樹(shù)脂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。面對(duì)這樣的形勢(shì)一些廠迎難而上,發(fā)展了本廠特色的產(chǎn)品,如迪愛(ài)生環(huán)氧有限公司的高純度環(huán)氧樹(shù)脂幾乎供不應(yīng)求;安徽省黃山市環(huán)氧硬樹(shù)脂在市場(chǎng)中所占的份額越來(lái)越大,這些廠正在蒸蒸日上。而有些廠商命運(yùn)就沒(méi)有這么好了,倒閉的有之,退出的有之,更多數(shù)的還在拼命掙扎,他們目前的日子是可想而知的了。
前幾年大家都知道去發(fā)展“適銷對(duì)路”、“市場(chǎng)需要”的產(chǎn)品,一聽(tīng)到環(huán)氧樹(shù)脂緊缺,就紛紛上馬環(huán)氧樹(shù)脂,殊不知環(huán)氧樹(shù)脂中品種也很多。結(jié)果雙酚A型的6101或E-44環(huán)氧樹(shù)脂鋪天蓋地地出現(xiàn),價(jià)格一降再降,搞得大家日子都不好過(guò)。如果將這種責(zé)任都叫企業(yè)家去承擔(dān),我覺(jué)得他們很冤枉。其實(shí)工程技術(shù)人員應(yīng)負(fù)主要責(zé)任,我看到一些用戶的圖紙就存在這樣的:例如變壓器制備圖上技術(shù)要求只指明用環(huán)氧樹(shù)脂澆注,用一般的環(huán)氧樹(shù)脂澆行嗎?又如建筑圖上只指明地坪采用環(huán)氧樹(shù)脂,而不同功能的地坪應(yīng)采用不同的環(huán)氧樹(shù)脂設(shè)計(jì)人員知道嗎?為什么不在圖上注明?有些在室外使用的設(shè)置也只指明用環(huán)氧樹(shù)脂灌封,其實(shí)這些環(huán)氧樹(shù)脂都有特殊的要求。在這里應(yīng)該指出的是,一些工程技術(shù)人員也并不錯(cuò)。他們的設(shè)計(jì)圖是國(guó)外的形式而出的,只是他們不明白國(guó)內(nèi)外環(huán)氧行業(yè)的差別。這就是“環(huán)氧樹(shù)脂”與“環(huán)氧系統(tǒng)”的不同。國(guó)外通用型的環(huán)氧樹(shù)脂一般是指828、331、850等基礎(chǔ)樹(shù)脂,而國(guó)內(nèi)則以6101、E-44為主。國(guó)外已將專門用途的環(huán)氧樹(shù)脂與固化劑、活性稀釋劑、助劑、填料等配套成專用的“環(huán)氧系統(tǒng)”,統(tǒng)稱為:“Epoxysystem”。而國(guó)內(nèi)“環(huán)氧系統(tǒng)”尚未形成氣候,仍處在“Epoxyresin”階段,這是兩個(gè)不同的概念。為此我認(rèn)為環(huán)氧樹(shù)脂必需進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整以適應(yīng)與國(guó)際接軌的形勢(shì)需要。
從環(huán)氧樹(shù)脂的應(yīng)用行業(yè)發(fā)展來(lái)看,如汽車制造工業(yè)、建筑業(yè)、化學(xué)工業(yè)以及家用電器制品的迅速發(fā)展,對(duì)涂料、層壓料、粘接劑、澆注料的用量越來(lái)越大。其中使用環(huán)氧樹(shù)脂較多的行業(yè)是覆銅板生產(chǎn)行業(yè)。無(wú)論是汽車、家電、機(jī)的線路板都要用覆銅板,而全國(guó)引進(jìn)覆銅板生產(chǎn)線之多,再加上國(guó)內(nèi)原有的生產(chǎn)線之廣,在該方面環(huán)氧樹(shù)脂近兩年的年用量在4萬(wàn)噸左右,主要使用的環(huán)氧樹(shù)脂牌號(hào)為EX-23-A80、EX-48-T60、DER521-A80、DER512-A80、EPN1138A-85、EPN8011A-75等。其次是粉末涂料行業(yè)使用環(huán)氧樹(shù)脂量也很大,全國(guó)有大大小小制粉廠近600多家,引進(jìn)生產(chǎn)線超過(guò)60條,每年用在這方面的環(huán)氧樹(shù)脂達(dá)2萬(wàn)噸以上,主要使用的樹(shù)脂牌號(hào)為EPO1004、DER663U、YD-014、E-12T、0194等。另外無(wú)溶劑、少溶劑、水基涂料近年來(lái)發(fā)展也較快,特別是汽車用的電泳涂料、集裝箱用的重防腐涂料、輸油氣管道的防腐涂料等使用的EPO828、DER331、E-51、850S等牌號(hào)的樹(shù)脂幾乎超過(guò)了原來(lái)用的固體環(huán)氧樹(shù)脂的量,在這方面近年來(lái)使用環(huán)氧樹(shù)脂近2萬(wàn)噸/年。最近兩年干式變壓器、互感器、絕緣子、高壓開(kāi)關(guān)使用環(huán)氧樹(shù)脂的量以60%以上的速度在增長(zhǎng),全國(guó)共計(jì)有該類生產(chǎn)廠500多家,主要使用E-42、E-39D、CT-200、CY-225、EPO-834、YD-134、F、B、EPO828、DER-331、0164等牌號(hào)環(huán)氧樹(shù)脂,去年的年用量達(dá)2萬(wàn)噸上下。再加上近期發(fā)展很快的粘接劑、電阻涂料、裝飾涂料、地坪涂料,汽車點(diǎn)火器、摩托車點(diǎn)火器、蓄電池、發(fā)光二極管及信號(hào)燈、電器線路密封料等近年的用量也有大幅度提高。這些行業(yè)的發(fā)展,所使用的環(huán)氧樹(shù)脂再也不是以6101或E-44環(huán)氧樹(shù)脂為主體了。而我國(guó)現(xiàn)有140多家環(huán)氧樹(shù)脂生產(chǎn)廠,大多以生產(chǎn)6101、E-44產(chǎn)品為主,這怎么跟得上形勢(shì)發(fā)展呢?從這個(gè)角度說(shuō)環(huán)氧樹(shù)脂也必需進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
我國(guó)環(huán)氧樹(shù)脂生產(chǎn)廠之多,可謂世界第一!這不是個(gè)好現(xiàn)象。且不說(shuō)其量小面廣造成污染源多,資源浪費(fèi)大,生產(chǎn)效率低,成本高等缺點(diǎn)。主要的是這不符合可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方針,長(zhǎng)此下去必是死路一條,許多小化工廠關(guān)閉的事實(shí)也已證明了這點(diǎn)。那何不在現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整呢?以求在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。相信很多精明的企業(yè)家都想到了這一點(diǎn),也想在實(shí)際中做到這一點(diǎn),只不過(guò)受到某些條件的限制而沒(méi)來(lái)得及做。我不是企業(yè)家,但是我明白一條道理:“事在人為”。要有人去做工作,要講清利弊關(guān)系,要爭(zhēng)取各方面的理解。只要有利于國(guó)家、有利于人民,各級(jí)政府是會(huì)支持的,人民是會(huì)擁護(hù)的,最大的困難也是能克服的。
在這里我只是站在技術(shù)角度提出一些關(guān)于調(diào)整環(huán)氧樹(shù)脂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的想法,供大家參考。
1、改變以6101為主的產(chǎn)品思路
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)環(huán)氧樹(shù)脂的生產(chǎn)都是以6101(或E-44)為主要產(chǎn)品。而基礎(chǔ)樹(shù)脂618(或E-51)生產(chǎn)量極少,這是我國(guó)過(guò)去采用手糊法生產(chǎn)玻璃鋼而造成的事實(shí)?,F(xiàn)今手工操作雖然還存在,例如大型貯槽內(nèi)襯玻璃鋼防腐層、大面積襯墊玻璃布地坪等,這些目前無(wú)法采用自動(dòng)化操作的場(chǎng)合仍然要用,但大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)合已是流水線自動(dòng)化操作了,很多已是采用國(guó)外引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)了,它們要求粘度低、操作性能好的環(huán)氧系統(tǒng)產(chǎn)品。6101已經(jīng)不能適應(yīng)這樣的要求了。為此不能抱住6101這個(gè)產(chǎn)品不放,而應(yīng)該擴(kuò)大思路,生產(chǎn)無(wú)溶劑、低粘度、或改性的新產(chǎn)品。
如果一定要生產(chǎn)6101環(huán)氧樹(shù)脂,也得設(shè)法改進(jìn)原生產(chǎn)工藝,降低消耗,降低成本,提高質(zhì)量才行。例如云母板絕緣材料的制備就必須這種原料,如做出特色、搞成專用樹(shù)脂系統(tǒng)也是很有生命力的。
2、緊缺的環(huán)氧樹(shù)脂系統(tǒng)產(chǎn)品
目前我國(guó)環(huán)氧樹(shù)脂年用量已達(dá)14萬(wàn)噸左右,其中三分之二依靠進(jìn)口。國(guó)產(chǎn)環(huán)氧樹(shù)脂以雙酚A型為主,而且固化劑、活性稀釋劑、助劑等配套不齊,不成系統(tǒng)?,F(xiàn)在140多家生產(chǎn)環(huán)氧樹(shù)脂的廠大多在雙酚A型環(huán)氧樹(shù)脂方面掄跑道,而一些前景好的跑道都讓給外商實(shí)在使人不理解!例如耐熱系列、阻燃系列、水溶系列、高純度系列的產(chǎn)品國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家很少。其實(shí)酚醛環(huán)氧、鄰甲酚甲醛環(huán)氧、雙酚F環(huán)氧、脂環(huán)族環(huán)氧、含磷環(huán)氧及其它改性環(huán)氧都是目前看好的產(chǎn)品。為什么國(guó)內(nèi)的廠家不看中它們呢?
我這樣問(wèn)一些家,結(jié)果企業(yè)家反問(wèn)我一個(gè):生產(chǎn)了這些有誰(shuí)要啊?這個(gè)問(wèn)題的確難倒了我。因?yàn)橛辛水a(chǎn)品不見(jiàn)得都能銷得出去,銷得出銷不出因素很多,既有質(zhì)量問(wèn)題,又有價(jià)格問(wèn)題,還有公關(guān)問(wèn)題……。我也不知道國(guó)外廠商如何能每年在市場(chǎng)上銷出上萬(wàn)噸的這些產(chǎn)品,這可是人家的商業(yè)秘密啊!但這個(gè)問(wèn)題企業(yè)家本身就可以解決:項(xiàng)目啟動(dòng)前應(yīng)該進(jìn)行可行性。
3、開(kāi)發(fā)有利環(huán)保的新產(chǎn)品
各行各業(yè)現(xiàn)在都十分注重環(huán)境保護(hù),市面上出現(xiàn)了不少“綠色”產(chǎn)品,為此對(duì)使用的原料也提出了這方面的要求。例如覆銅板的生產(chǎn)中大量使用溴化環(huán)氧樹(shù)脂,阻燃電器澆注料也大量使用溴化環(huán)氧樹(shù)脂,而溴化物的使用會(huì)破壞大氣層的臭氧結(jié)構(gòu),目前已受到一定的限制。雖然現(xiàn)在溴化環(huán)氧很好銷,但是這樣的日子不會(huì)長(zhǎng)久,生產(chǎn)非鹵化阻燃環(huán)氧樹(shù)脂早已提到議事日程。誰(shuí)早上不就是誰(shuí)主動(dòng)了嗎?
還有涂料行業(yè),為了減少溶劑對(duì)大氣的污染,提出無(wú)溶劑或少溶劑、水溶劑、高固體含量、光固化的發(fā)展方向。這就要求環(huán)氧樹(shù)脂也要滿足此類條件,開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品去占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。
在環(huán)保工作方面,其實(shí)環(huán)氧樹(shù)脂系統(tǒng)可以發(fā)揮很大的作用,例如利用它優(yōu)異的粘接性和好的機(jī)械強(qiáng)度,將一些廢物(碎玻璃、玻纖、殘?jiān)龋┱辰映捎杏玫牟牧?。在沙漠地區(qū)的改造中環(huán)氧樹(shù)脂作為沙漠建材更有戲唱了。我認(rèn)為沙膜地帶的特點(diǎn)是沙石多,水源少。沙漠建材就應(yīng)根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行思考。根據(jù)我三十多年從事環(huán)氧樹(shù)脂生產(chǎn)和的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為發(fā)展合成材料類的“沙漠建材”最為理想。一是這類材料成型時(shí)不需要用水,二是這類材料所用的砂、石子可以就地取材,三是這類材料物理機(jī)械強(qiáng)度很高。(具體數(shù)據(jù)、制備可見(jiàn):http://“中國(guó)環(huán)氧網(wǎng)”自流平地坪的。)還有這類材料的原料環(huán)氧樹(shù)脂、固化劑等在我國(guó)有很多廠生產(chǎn),供應(yīng)不成問(wèn)題。當(dāng)然還可以根據(jù)建材的具體要求采用其它類型合成材料作為原料。還有改造沙漠所需要采用的其它一些耐海水腐蝕的管道、防沙固沙的措施、設(shè)備等如在當(dāng)?shù)刂苽鋺?yīng)盡量少用水泥,因?yàn)樯衬乃鞘謱氋F的!為此環(huán)氧樹(shù)脂之類的合成材料就是很好的選擇。改造好沙漠這是對(duì)環(huán)保工作的最大貢獻(xiàn),在這些用途上環(huán)氧樹(shù)脂的質(zhì)量要求不同于電器、涂料那么嚴(yán),如果開(kāi)發(fā)出價(jià)廉物美的產(chǎn)品為環(huán)保工作做出大的貢獻(xiàn)也是可能的。
4、開(kāi)拓新用途創(chuàng)出專用牌號(hào)
我國(guó)環(huán)氧樹(shù)脂的生產(chǎn)和科研起步并不晚,但發(fā)展的速度慢了點(diǎn)。在我國(guó)也有一些很有實(shí)力的環(huán)氧樹(shù)脂生產(chǎn)和研究單位以及大專院校,曾經(jīng)開(kāi)發(fā)出許多當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品,但不知什么原因沒(méi)有推廣開(kāi)來(lái)?現(xiàn)在很多單位已經(jīng)采用鼓勵(lì)科研開(kāi)發(fā)新機(jī)制,相信發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品的速度會(huì)比以前快。
現(xiàn)今是市場(chǎng),什么都講競(jìng)爭(zhēng),都講速度,都講效益。最好是搞些短平快的項(xiàng)目,這就是在各自企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,進(jìn)行環(huán)氧樹(shù)脂系統(tǒng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。例如澆注系統(tǒng)、光固化系統(tǒng)、耐熱系統(tǒng)、水溶系統(tǒng)、耐候系統(tǒng)等等。這些產(chǎn)品涉及環(huán)氧樹(shù)脂、固化劑、活性稀釋劑、助劑的配套,技術(shù)含量高,附加值大,專用性強(qiáng),更便于創(chuàng)出自己的品牌。
一、引言
農(nóng)產(chǎn)品物流是指農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、收購(gòu)、儲(chǔ)存,運(yùn)輸、加工到消費(fèi)領(lǐng)域的整個(gè)流通過(guò)程以及其中的一切增值活動(dòng)。它涵蓋農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)布局、品種流向的確定、農(nóng)產(chǎn)品實(shí)體運(yùn)動(dòng)所必需的裝卸、儲(chǔ)運(yùn)及加工增值的環(huán)節(jié)鏈系統(tǒng)。農(nóng)產(chǎn)品物流的服務(wù)體系、運(yùn)作模式、支撐體系完善與否,直接影響著農(nóng)產(chǎn)品物流的整體發(fā)展,進(jìn)而影響到整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行效率及質(zhì)量。涉及到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程、生產(chǎn)者和消費(fèi)者的根本利益。發(fā)達(dá)國(guó)家(如美國(guó))農(nóng)產(chǎn)品物流漸趨成熟,為本國(guó)農(nóng)業(yè)的健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)。我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)產(chǎn)品的總產(chǎn)量在世界排名中位居前列,但由于我國(guó)物流業(yè)尚處于起步階段,農(nóng)產(chǎn)品物流的服務(wù)體系、運(yùn)作模式、支撐體系不夠完善,嚴(yán)重制約著我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展。借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)對(duì)比分析,對(duì)于推動(dòng)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展具有重要的意義。
二、美國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品物流
(一)美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)體系
美國(guó)的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系較健全,以多形式、多層次、多類別、系列化、專業(yè)化、多元化為特點(diǎn),農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、銷售等活動(dòng)無(wú)所不包。無(wú)論是物流的哪個(gè)環(huán)節(jié),只要農(nóng)民有需要,就會(huì)有人提供服務(wù)。主要的農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)主體有以下五個(gè)方面。(1)各類商人。包括批發(fā)商、零售商、商、經(jīng)紀(jì)人和農(nóng)產(chǎn)品加工商。(2)農(nóng)場(chǎng)主參加的各種專業(yè)銷售合作社。(3)民間協(xié)會(huì)。是由農(nóng)民自發(fā)組織起來(lái)的群眾服務(wù)組織,一方面提供信息服務(wù),另一方面組織同類農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行加工,為自己的農(nóng)產(chǎn)品尋找銷路。(4)農(nóng)業(yè)公司。美國(guó)農(nóng)業(yè)公司基本上集生產(chǎn)、加工、銷售于一體,是農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的主要渠道之一。(5)政府農(nóng)產(chǎn)品信貸公司。根據(jù)政府法令和合同,收購(gòu)和儲(chǔ)備一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品,以穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,保證糧食安全。它在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)之間建起了配套的信息傳遞機(jī)制、生產(chǎn)組織機(jī)制、生產(chǎn)要素合理流動(dòng)機(jī)制和自動(dòng)化機(jī)制,推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品物流的快速發(fā)展。
(二)美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)作模式
美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)以高度專業(yè)化、區(qū)域化和規(guī)模化著稱。其產(chǎn)地市場(chǎng)集中,單個(gè)農(nóng)場(chǎng)主的生產(chǎn)規(guī)?;?,以“大生產(chǎn)大流通”為主要特點(diǎn)。美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域化高,形成了玉米、小麥、大豆、蔬菜、水果等專業(yè)化生產(chǎn)區(qū)域。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地市場(chǎng)比較集中,紐約、華盛頓和密歇根3個(gè)州的產(chǎn)量幾乎占全美總產(chǎn)的70%。單個(gè)農(nóng)場(chǎng)主的生產(chǎn)規(guī)模化程度高,在產(chǎn)區(qū)發(fā)展大規(guī)模企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的農(nóng)場(chǎng),供應(yīng)大批量農(nóng)產(chǎn)品。其生產(chǎn)的規(guī)?;龠M(jìn)了生產(chǎn)組織的建立,生產(chǎn)者組織的發(fā)展和組織之間的合作使生產(chǎn)組織的控制力不斷增強(qiáng)、控制范圍不斷延伸。農(nóng)產(chǎn)品直接消費(fèi)的需求和農(nóng)產(chǎn)品加工需求形成了巨大的農(nóng)產(chǎn)品交易量,生產(chǎn)組織的大規(guī)模和巨大的消費(fèi)需求促進(jìn)了銷售商的規(guī)模化和銷售組織的發(fā)展。在利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)壓力下,減少流通環(huán)節(jié)、降低物流成本逐步成為繼生產(chǎn)成本、管理成本和市場(chǎng)成本之后,企業(yè)降低產(chǎn)品成本,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及,以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)組織和銷售組織的發(fā)達(dá)為縮短流通鏈條創(chuàng)造了條件,使生產(chǎn)者及其組織與大型連鎖超市等零售終端組織能夠建立起長(zhǎng)期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的直銷。正是由于上述原因,美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)作模式以直銷模式為主,平均78.5%的農(nóng)產(chǎn)品是從產(chǎn)地經(jīng)物流配送中心直接到零售商,批發(fā)商銷量?jī)H占20%左右。較高的直銷比例減少了美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié),提高了流通效率、降低了流通成本。
(三)美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流的支撐體系
美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展離不開(kāi)政府有效的調(diào)控。首先,政府制定有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品物流法律法規(guī)。幾乎每一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)都有明確的法規(guī),從而維護(hù)了流通秩序、提高了流通效率。其次,美國(guó)政府出臺(tái)農(nóng)業(yè)扶持政策。政府不僅重視對(duì)農(nóng)業(yè)科研的投入和農(nóng)業(yè)科技推廣,也很重視公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府每年大約支出300億美元用于交通、水利等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。美國(guó)交通運(yùn)輸設(shè)施十分完備,公路、鐵路、水運(yùn)、航運(yùn)四通八達(dá),高速公路遍布城鄉(xiāng),公路網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通度高。2000年,美國(guó)全國(guó)公路總長(zhǎng)度約為644萬(wàn)公里,其中州際高速公路全長(zhǎng)約7.51萬(wàn)公里,占世界高速公路總長(zhǎng)度的一半以上,這就保證了農(nóng)產(chǎn)品“貨暢其流”。美國(guó)逐步形成了以信息技術(shù)為核心、以儲(chǔ)運(yùn)技術(shù)和包裝技術(shù)等專業(yè)技術(shù)為支撐的現(xiàn)代化物流裝備技術(shù)體系。在整個(gè)物流過(guò)程中運(yùn)用冷鏈技術(shù)設(shè)備,大大降低了農(nóng)產(chǎn)品的損耗率。
另外,美國(guó)不斷加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息化的建設(shè)。20世紀(jì)90年代以來(lái),美國(guó)政府連年撥款15億美元建設(shè)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)和推廣在線應(yīng)用,現(xiàn)已建成世界最大的農(nóng)業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)覆蓋了美國(guó)46個(gè)州、加拿大的6省和美、加以外的7個(gè)國(guó)家。它連通美國(guó)農(nóng)業(yè)部、15個(gè)州的農(nóng)業(yè)署、36所大學(xué)和大量的農(nóng)業(yè)企業(yè)。用戶可以通過(guò)電話、電視或計(jì)算機(jī)等終端設(shè)備,共享網(wǎng)絡(luò)中的信息資源,實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)者、運(yùn)營(yíng)者和銷售者計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),資源共享,信息共用,這就有效地對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及全程管理,并開(kāi)展了農(nóng)產(chǎn)品信息處理與工作及市場(chǎng)信息咨詢服務(wù)。
三、中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品物流
(一)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)體系
我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)體系尚不完善,農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、加工到市場(chǎng)銷售,參與的個(gè)體與組織眾多,但規(guī)模小,層次低,離散性大,聯(lián)合性差,社會(huì)組織化低。目前我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)主體主要有以下四個(gè)方面。(1)供銷部門。供銷部門屬于農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織。各級(jí)供銷部門主要從事以棉花為主包括農(nóng)副土特產(chǎn)品在內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)。目前,供銷部門在棉花等農(nóng)特產(chǎn)品購(gòu)銷物流中的地位和作用呈下降趨勢(shì)。(2)糧食企業(yè)。糧食企業(yè)一直擔(dān)負(fù)著糧食的收購(gòu)、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸、加工、銷售及國(guó)家的糧食戰(zhàn)略儲(chǔ)備任務(wù)。糧食企業(yè)是糧食和食油物流的主體。加人WTO后,以市場(chǎng)為主導(dǎo)的糧食物流被擺上了議事日程。(3)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)包括農(nóng)產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。它主要以蔬菜、畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品、水果、中藥材、花卉和糧油產(chǎn)品及其加工品為物流對(duì)象,經(jīng)營(yíng)者不僅有農(nóng)民和城市職工,而且有相當(dāng)部分的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)。(4)其他農(nóng)產(chǎn)品物流主體。主要包括農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)、有關(guān)公路、鐵路、水運(yùn)和物資等的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等,他們是農(nóng)產(chǎn)品外銷和出口物流的主體。其物流對(duì)象為農(nóng)產(chǎn)品及其加工品。
(二)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)作模式
目前,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流主要有四種模式,分別是傳統(tǒng)直銷型物流模式、契約型物流模式、聯(lián)盟型物流模式和第三方物流模式。
傳統(tǒng)直銷型物流模式。這種模式是最原始和最初級(jí)的物流形式,由農(nóng)戶或農(nóng)產(chǎn)品基地自營(yíng)配送,將農(nóng)產(chǎn)品送到批發(fā)市場(chǎng)或用戶手中。這種形式的流通適用于流通范圍較小、流通數(shù)量較少的狀況,目前在大流通的格局下,已經(jīng)不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。
契約型物流模式。是指公司與農(nóng)戶或合作社之間通過(guò)契約形式加以聯(lián)接,農(nóng)戶提供農(nóng)產(chǎn)品,由合作社或加工企業(yè)負(fù)責(zé)進(jìn)入市場(chǎng)。產(chǎn)品可以直接進(jìn)入市場(chǎng),也可以經(jīng)過(guò)加工再進(jìn)入市場(chǎng)。公司可能是運(yùn)銷企業(yè),也可能是加工企業(yè)。他們依托農(nóng)戶提供原料,只生產(chǎn)單一的或幾個(gè)產(chǎn)品,加工后由企業(yè)或公司負(fù)責(zé)銷售。契約型物流模式有四種形式:一是“農(nóng)戶+運(yùn)銷企業(yè)”模式,二是“農(nóng)戶+加工企業(yè)”模式。三是“公司+農(nóng)戶+保險(xiǎn)”模式,四是“公司+合作社”模式。契約型物流模式對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),提高了企業(yè)對(duì)資源控制能力和生產(chǎn)穩(wěn)定性,增加了其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度。但對(duì)農(nóng)戶來(lái)說(shuō),農(nóng)戶在同企業(yè)談判中始終處于弱勢(shì)地位,農(nóng)民的利益容易受到侵害。另外,企業(yè)直接面對(duì)分散的農(nóng)戶,在上游配送環(huán)節(jié),市場(chǎng)交易費(fèi)用仍然很高,配送成本居高不下。
聯(lián)盟型物流模式。這種模式的主導(dǎo)者是農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng),參與者是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商、運(yùn)輸商、加工保鮮企業(yè)等,通過(guò)利益聯(lián)結(jié)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種模式的優(yōu)勢(shì),首先,帶動(dòng)各方參與,連接了生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商、運(yùn)輸商、加工保鮮企業(yè)等;其次,節(jié)省了交易成本,各參與方在合作與競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì),專業(yè)化分工趨勢(shì)逐漸明顯,提高了交易效率,降低了交易成本;最后,為物流主體建立了公共交易平臺(tái),使交易雙方有了更多的可選擇性。但其缺陷在于,一方面,由于處于一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟下,隨著交易量的擴(kuò)大,管理效率比較低;另一方面,中間批發(fā)商仍然會(huì)對(duì)直接生產(chǎn)者和消費(fèi)者進(jìn)行信息封鎖。
第三方物流模式。隨著市場(chǎng)化程度的提高,漸漸出現(xiàn)了專門從事農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)和流通加工的中間組織,它們不從事任何直接的農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售活動(dòng),而是專門承擔(dān)連接農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)到流通的系統(tǒng)服務(wù),這就是第三方物流。第三方物流模式最大的優(yōu)點(diǎn)在于促進(jìn)了流通與生產(chǎn)的分工合作,降低了流通成本,提高了流通效率,有利于實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化。這種模式是我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的方向。但目前還處于起步階段,涉及范圍非常有限,而且這種模式對(duì)管理人員的素質(zhì)要求非常高。
(三)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流的支撐體系
我國(guó)政府對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展雖然也使用了一定的調(diào)控手段,但力度和深度不夠。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。第一,關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品物流的法律法規(guī)不完善。針對(duì)每一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)沒(méi)有相應(yīng)的法規(guī)作指導(dǎo),導(dǎo)致流通秩序混亂,流通效率低下。如農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)交易法規(guī)建設(shè)薄弱,交易規(guī)范化程度較低,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在流通過(guò)程中的中介環(huán)節(jié)過(guò)多,各種稅費(fèi)過(guò)多、過(guò)高,流通成本趨高;農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低,不少產(chǎn)品的分類、分級(jí)、分等大都是人工操作,誤差過(guò)大,產(chǎn)品包裝從材料到包裝管理都沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),造成農(nóng)產(chǎn)品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和加工效率低下。第二,我國(guó)政府對(duì)農(nóng)業(yè)扶持的力度不夠。政府雖然也出臺(tái)了一系列扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展的政策,但還不能滿足農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的需要。如我國(guó)公共基礎(chǔ)設(shè)施較落后。高速公路和高等級(jí)公路少,農(nóng)村交通網(wǎng)絡(luò)不健全,沒(méi)有形成多式聯(lián)運(yùn)交通網(wǎng)絡(luò),致使農(nóng)產(chǎn)品流通不暢;物流設(shè)施和裝備的標(biāo)準(zhǔn)化程度低,農(nóng)產(chǎn)品物流專用技術(shù)設(shè)備短缺。第三,農(nóng)產(chǎn)品物流信息系統(tǒng)不夠完善。目前,我國(guó)的農(nóng)業(yè)信息化工作體系已初步形成,全國(guó)97%的地方和80%的縣級(jí)農(nóng)業(yè)部門具有信息化管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)。但就農(nóng)產(chǎn)品物流信息而言還存在著信息不集中、信息傳遞面窄、信息質(zhì)量低、物流信息不暢、信息無(wú)法“進(jìn)村入戶”等問(wèn)題,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品信息難以收集、傳遞、信息化建設(shè)滯后。
四、結(jié)束語(yǔ)
通過(guò)中美農(nóng)產(chǎn)品物流的對(duì)比分析,不難看出,兩國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展水平上有著較大的差距,前者遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于后者。中國(guó)若要提高農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展水平,必須在健全農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)體系、改進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)作模式、完善農(nóng)產(chǎn)品物流支撐等。
(一)增強(qiáng)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流主體的組織化程度
在扶持已有農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)等農(nóng)產(chǎn)品物流主體的同時(shí),加快農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展,鼓勵(lì)發(fā)展多種形式的代表農(nóng)民利益的農(nóng)民合作運(yùn)銷組織以及農(nóng)村運(yùn)銷戶、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人、商、中間批發(fā)商等中介組織,采用“公司+農(nóng)戶”、“協(xié)會(huì)+農(nóng)戶”、“經(jīng)紀(jì)人+農(nóng)戶”等多種形式。重點(diǎn)扶持有市場(chǎng)開(kāi)拓能力、科技創(chuàng)新能力、資源整合能力等現(xiàn)代企業(yè)管理能力的農(nóng)業(yè)物流龍頭企業(yè)和具有示范、親和力強(qiáng)等性質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì),為提升我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流主體的規(guī)?;⒔M織化和系統(tǒng)化奠定基礎(chǔ)。
(二)創(chuàng)新我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流的運(yùn)行模式
借鑒美國(guó)有益經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)逐漸向?qū)I(yè)化、區(qū)域化、規(guī)?;姆较虬l(fā)展,使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者及其組織與大型連鎖超市等零售終端組織建立起長(zhǎng)期合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的直銷。在提升現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,積極鼓勵(lì)和重點(diǎn)扶持超市化、連鎖經(jīng)營(yíng)化以及各種專業(yè)型和綜合性物流中心的建設(shè),不斷提高和創(chuàng)新現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流的運(yùn)行模式,并逐步形成具體導(dǎo)向性政策,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流理念、規(guī)模、層次、管理的整體提升。