發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 17:40:11
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商業(yè)經(jīng)濟(jì)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
商業(yè)模式指的是企業(yè)為了持續(xù)達(dá)到預(yù)定的主要目標(biāo)而施行的運(yùn)營(yíng)體制和對(duì)所施行的體制進(jìn)行擴(kuò)展、利用的全部相關(guān)策略的總體。由各個(gè)相互支持、共同作用的不同組成部分的有機(jī)結(jié)合。創(chuàng)新并不只是粗略的分為產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新，更重要的是商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新比產(chǎn)品的創(chuàng)新和流程的創(chuàng)新帶了更多的財(cái)富和價(jià)值。商業(yè)模式的創(chuàng)新不同于產(chǎn)品和流程的創(chuàng)新，因?yàn)楹笳呤茄永m(xù)性創(chuàng)新，而前者是破壞性創(chuàng)新，它會(huì)打破原有的組織障礙，建立出新的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展新的能力，會(huì)為企業(yè)帶了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，自然也會(huì)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。相對(duì)于商業(yè)模式而言，高技術(shù)與流程創(chuàng)新反倒是次要的，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中，高技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有商業(yè)模式重要，商業(yè)模式是企業(yè)能夠立足的根本，也是先決條件，而高技術(shù)則不然。
2循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新策略
循環(huán)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新和發(fā)展需要從三個(gè)重要層次出發(fā)：第一，從生產(chǎn)者滿足消費(fèi)者的層次；第二，從企業(yè)研發(fā)與生產(chǎn)制造或者提共服務(wù)層次；第三，企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)層次。從消費(fèi)者和企業(yè)這個(gè)構(gòu)成經(jīng)濟(jì)社會(huì)的最小單位開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)三個(gè)層次的全方位循環(huán)和減量，從而在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中實(shí)現(xiàn)資源能源的循環(huán)型經(jīng)濟(jì)。因此，循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)商業(yè)生態(tài)的創(chuàng)新策略分為以下三種。
（1）將提品為主轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┓?wù)為主從可持續(xù)發(fā)展來(lái)看，提供服務(wù)不只是銷售產(chǎn)品，而是在經(jīng)濟(jì)與環(huán)保之間創(chuàng)造出一致性，公司的商業(yè)模式不再是引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買公司的新的有形的東西。而是相反，在以后生產(chǎn)者永遠(yuǎn)擁有他們生產(chǎn)的東西，因此，生產(chǎn)者將努力設(shè)計(jì)可以分解、重新制造的產(chǎn)品，這種方式更加經(jīng)濟(jì)。在設(shè)計(jì)中，生產(chǎn)者將采用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，讓一些裝備可以便捷更新升級(jí)，而不用機(jī)器整體報(bào)廢。在產(chǎn)品使用壽命結(jié)束以后，也容易拆卸、綜合利用。這種設(shè)計(jì)通過(guò)確保產(chǎn)品給人們提供所需要的服務(wù)，可以維系與消費(fèi)者的關(guān)系，并且，以低成本來(lái)獲取成功。
（2）生態(tài)商業(yè)模式替代生產(chǎn)浪費(fèi)模式生產(chǎn)過(guò)程中的所謂"廢品"其實(shí)都是不存在的，一個(gè)生產(chǎn)流程中的廢品放在另一個(gè)生產(chǎn)流程中便會(huì)變成資源。所有的生產(chǎn)模式都應(yīng)該是遵循一條閉環(huán)生產(chǎn)模式，即：生產(chǎn)、回收、再利用。相比較可以看出，傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是一條單線生產(chǎn)模式，即獲取-制造-浪費(fèi)。所以要發(fā)展出一套新的商業(yè)模式，就是與自然原則相協(xié)調(diào)的工業(yè)系統(tǒng)，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，在廢品流程的減少上是閉環(huán)的，而不是單一線性的，就是減少三個(gè)具體的浪費(fèi)，即資源生產(chǎn)率、清潔的最終產(chǎn)品、再制造與再循環(huán)和沉淀；第二，在自然界可再生過(guò)程中進(jìn)行投資，在保持自然資源方面加大投資，同時(shí)減少對(duì)有損不可再生資源的業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)；第三，探索開(kāi)發(fā)利用新能源進(jìn)行生產(chǎn)，減少對(duì)不可再生資源的利用。
（3）生態(tài)共同體替代獨(dú)立的商業(yè)個(gè)體循環(huán)經(jīng)濟(jì)中，一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的廢品可以是其他生產(chǎn)系統(tǒng)的原料，一個(gè)企業(yè)棄用的市場(chǎng)可以成為另一個(gè)企業(yè)的新的市場(chǎng)。所以，循環(huán)經(jīng)濟(jì)提倡協(xié)作關(guān)系，在企業(yè)與行業(yè)間形成競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)協(xié)作的新關(guān)系，將生產(chǎn)系統(tǒng)中的資源能源都循環(huán)使用，資源共享，共同發(fā)展。企業(yè)都切身明白相互之間的命運(yùn)，形成共同運(yùn)營(yíng)的發(fā)展理念，真正明白生態(tài)系統(tǒng)中相互合作和競(jìng)爭(zhēng)是同樣重要的這個(gè)概念。
3結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營(yíng)；方案；商業(yè)
中圖分類號(hào)：F123.9 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）12-0202-02
連鎖店是一個(gè)國(guó)家綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力達(dá)到一定程度的產(chǎn)物，連鎖店被稱作是繼百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)以后的零售業(yè)的第三次改革，連鎖店是零售業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日漸發(fā)達(dá)的今天，連鎖店有良好的發(fā)展勢(shì)頭。但為了連鎖經(jīng)濟(jì)更好的發(fā)展，我們還是要借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法用來(lái)加快連鎖經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)程。
連鎖經(jīng)營(yíng)指從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)，以提高民眾日常生活質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)，使用統(tǒng)一商號(hào)的若干門店在同一總部的管理下，采取統(tǒng)一采購(gòu)或授予特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)的一種多店鋪擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)方式。我們的零售商業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)現(xiàn)況特點(diǎn)有如下幾點(diǎn)：一是連鎖店在零售市場(chǎng)中份額在不斷增加；二是多業(yè)態(tài)發(fā)展、規(guī)模擴(kuò)展速度加快；三是地區(qū)集中化趨勢(shì)明顯；四是加盟店的擴(kuò)張速度加快，但總體效益低于直營(yíng)店。
一、中國(guó)連鎖店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題
（一）連鎖店的規(guī)模較小，效益不佳
連鎖經(jīng)營(yíng)的主要特征就是形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，連鎖經(jīng)營(yíng)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)的具體體現(xiàn)，它能在更大的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)更好的資源配置，從而使零售商業(yè)有更好的發(fā)展空間。而連鎖經(jīng)營(yíng)能長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)和保障就是規(guī)模大、費(fèi)用低、價(jià)格合理廉價(jià)、成本少、效益佳。但是我們不難發(fā)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)況是規(guī)模較小、分布不均、市場(chǎng)定位出現(xiàn)錯(cuò)誤以及經(jīng)濟(jì)效益的不理想?，F(xiàn)在的連鎖經(jīng)營(yíng)就只是有幾家分店，這種情況下的連鎖經(jīng)濟(jì)，規(guī)模達(dá)不到它所需要的發(fā)展要求，根本無(wú)法形成明顯的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
（二）連鎖店的配送渠道的問(wèn)題
現(xiàn)在的零售商業(yè)的物流配送大多采用供應(yīng)商直接送貨、連鎖商業(yè)自建配送渠道。而這兩種配送方案的問(wèn)題所在很明顯地展示在連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程中。供應(yīng)商直接送貨時(shí)他會(huì)有很大規(guī)模的貨物，他不會(huì)等到你說(shuō)什么少了就送什么貨，因?yàn)檫@在很大程度上浪費(fèi)供應(yīng)商的時(shí)間和精力。同時(shí)連鎖店也會(huì)被動(dòng)地接受一些貨物，造成貨物的積壓，形成成本過(guò)高的現(xiàn)象。其次連鎖商業(yè)自建的送貨渠道也存在著一些問(wèn)題，大多數(shù)中小連鎖商業(yè)并沒(méi)有足夠的資金投入自建的送貨渠道中，以至于經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)配送工具的不齊全以及配送貨物時(shí)間安排的不合理，導(dǎo)致連鎖商業(yè)的貨物出現(xiàn)斷貨或是產(chǎn)品更新?lián)Q代的不及時(shí)等問(wèn)題，這些都會(huì)對(duì)連鎖經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成影響。
（三）連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范化程度不高
在中國(guó)絕大多數(shù)的中小連鎖商業(yè)還沒(méi)有形成管理上的集中化和統(tǒng)一化，而在配送貨物上也是統(tǒng)一程度低。在管理上只是照搬單體經(jīng)營(yíng)的模式，這使得連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)以及規(guī)模優(yōu)勢(shì)得不到充分的發(fā)揮。內(nèi)部的管理缺乏科學(xué)性，在員工的分工和調(diào)配上也存在著問(wèn)題，某些崗位上的員工幾乎是只要在工作崗位上就沒(méi)有停下來(lái)的時(shí)候，而有些員工則悠閑自得，有說(shuō)有笑，還能聚眾聊天，造成忙閑不一的現(xiàn)象。這不僅給人一種上級(jí)管理不當(dāng)?shù)母杏X(jué)，這也會(huì)打消積極工作的員工的積極情緒。在調(diào)配上，時(shí)不時(shí)就會(huì)出現(xiàn)崗位上無(wú)人的狀況，只是因?yàn)楸徽{(diào)到別的地方幫忙，給顧客一種不認(rèn)真工作，管理組織散漫的感覺(jué)，造成對(duì)顧客的服務(wù)不到位，嚴(yán)重的就會(huì)流失一部分顧客。
（四）連鎖經(jīng)營(yíng)的管理理念落后
不難發(fā)現(xiàn)的是，在大多數(shù)連鎖商業(yè)中的管理上都不同程度地出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在的連鎖商業(yè)大多數(shù)是由個(gè)體戶發(fā)展起來(lái)的，而這些連鎖商業(yè)的管理思想還停留在管理個(gè)體戶商業(yè)的層面上，主要是依靠個(gè)人的才能和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，憑借著員工的熱情和銷售技巧來(lái)發(fā)展連鎖經(jīng)濟(jì)。而在商品的陳列、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品組合、市場(chǎng)調(diào)研、店面選址、投資方向、服務(wù)水平以及人員管理上都有一定的局限性。再加上受投資者在個(gè)人知識(shí)層面、個(gè)人喜好、思想觀念上的制約，在管理方式方法上還存在著不同的誤區(qū)，比如用人方面上拉親顧友，發(fā)展成家族企業(yè)，這在招攬人才上就出現(xiàn)了很大的漏缺，對(duì)專業(yè)人才的招攬和培養(yǎng)造成很大的影響，使得連鎖商業(yè)發(fā)展速度緩慢。當(dāng)然也有會(huì)模仿其他商業(yè)的發(fā)展形式，但只是模仿了一些皮毛，最后造成規(guī)模小、價(jià)位高、服務(wù)質(zhì)量不好、成本高、沒(méi)有特色、貨物擺放混亂、人員冗雜、一人獨(dú)權(quán)等不同程度上的問(wèn)題。在管理上也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)新開(kāi)了一個(gè)連鎖店，在這個(gè)連鎖店進(jìn)行籌備時(shí)，主要核心人物都去進(jìn)行管理從而忽略了原有的連鎖店，只是隨時(shí)臨時(shí)任命一人來(lái)管理，造成原有的連鎖店一片混亂，工作接洽的不成功，給連鎖經(jīng)濟(jì)帶來(lái)麻煩。
二、連鎖經(jīng)濟(jì)中問(wèn)題的解決方案
（一）拓寬思路，實(shí)現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)
我們不能只是停留在現(xiàn)有的發(fā)展水平上，而是要不斷地拓寬思路，高瞻遠(yuǎn)矚，要打破那些外界、內(nèi)行的制約因素，不斷的有效的增加連鎖店面的數(shù)量，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模；同時(shí)還可以拉攏相似企業(yè)，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高效益；還要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化和統(tǒng)一化，從而提高連鎖商業(yè)的綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。與此同時(shí)我們還可以加快聯(lián)盟商的加入，并讓聯(lián)營(yíng)商從中得到益處，而不是一味的打壓他們并且看不慣他們發(fā)展得比自己好，大家要做到互惠互利，爭(zhēng)取得到共贏的結(jié)果。這樣一來(lái)對(duì)連鎖商業(yè)的發(fā)展也是有所幫助的。
（二）建立起自己的完善的配貨渠道
都知道貨物是重中之重，俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，沒(méi)有貨物誰(shuí)都難以支撐商業(yè)的活動(dòng)。若是貨物運(yùn)送的及時(shí)并合理，那么我們的經(jīng)營(yíng)也會(huì)很穩(wěn)妥，我們的銷量也會(huì)很理想。我們應(yīng)該在配送渠道上多加注意，應(yīng)該投一部分合理的資金用于建設(shè)自己的完善的配貨渠道，以免出現(xiàn)斷貨或是大量庫(kù)存積壓的現(xiàn)象，造成連鎖商業(yè)的成本。
（三）努力形成規(guī)范化的管理模式，提高管理水平
在連鎖經(jīng)營(yíng)上我們應(yīng)該努力做到集中化和統(tǒng)一化，及時(shí)溝通和處理好總店與分店的關(guān)系，爭(zhēng)取做到店面裝飾的統(tǒng)一、商品陳列的統(tǒng)一、店面名號(hào)的統(tǒng)一、商品貨物配送的統(tǒng)一、價(jià)格的統(tǒng)一、管理方式的統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一等。在總店職能上，我們應(yīng)該有所提高，特別是在市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面上應(yīng)該加強(qiáng)力度?，F(xiàn)在是信息時(shí)代，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)給我們帶來(lái)許多方便，開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)也應(yīng)該投入到當(dāng)今社會(huì)中，跟上時(shí)代的步伐，我們可以巧妙地運(yùn)用高科技帶來(lái)的便利，實(shí)現(xiàn)信息化的管理。利用計(jì)算機(jī)的便利使得連鎖商業(yè)的財(cái)務(wù)管理、人員管理、貨物管理、價(jià)格管理等形成統(tǒng)一，便利于總店和分店的統(tǒng)一管理。同時(shí)連鎖商業(yè)還應(yīng)該多投放些經(jīng)歷在提高員工的工作能力上。舉行各種職工培訓(xùn)的活動(dòng)，加強(qiáng)員工對(duì)工作的認(rèn)知程度，學(xué)習(xí)和掌握基本工作知識(shí)和操作技巧，制定自己的管理規(guī)范，培養(yǎng)自己的管理型人才。在辦培訓(xùn)班的同時(shí)還應(yīng)讓員工清晰地銘記本連鎖商業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，使得顧客能夠得到相同的良好的服務(wù)，這也會(huì)使得企業(yè)形象深入人心，為企業(yè)取得良好的效益做下鋪墊。
（四）轉(zhuǎn)變管理思想，積極引進(jìn)和培養(yǎng)人才
針對(duì)管理層人員的知識(shí)和思想層面上的不足，組織管理人員走出去到成功的連鎖商業(yè)里學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，通過(guò)出去學(xué)習(xí)和參考其他成功人士的做法，爭(zhēng)取改變?cè)新浜蟮乃枷肜砟?，同時(shí)讓管理人員知道不可再照搬原來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，而是要切合實(shí)際，具體問(wèn)題具體分析來(lái)更好地經(jīng)營(yíng)連鎖商業(yè)。在選擇職工上，也有很多需要注意的地方。不難發(fā)現(xiàn)的是，在連鎖商業(yè)中員工中是管理層的親人或是朋友的不在少數(shù)，而這些人中的一部分人總想著自己要比一般的員工高一個(gè)等級(jí)，甚至還有甚者想要有一些權(quán)利，當(dāng)他們擁有一些權(quán)利以后形成一種獨(dú)權(quán)的現(xiàn)象，員工提供的好的建議聽(tīng)不進(jìn)去，甚至想辦法阻止一些員工的發(fā)展，形成幫派，擠兌其他員工的狀況。這也會(huì)造成混淆管理層人員的視聽(tīng)，對(duì)攏聚人心，讓員工一條心的形勢(shì)很難形成，也很難留住人才。在選取人才上，應(yīng)該選一些真正擁有真才實(shí)學(xué)或是工作經(jīng)驗(yàn)的人員，讓他們給其他員工做出榜樣，讓他們帶動(dòng)其他員工的改進(jìn)和提高。也可以讓他們適當(dāng)?shù)亟o其他員工做一些演講等，時(shí)常交流一下工作經(jīng)驗(yàn)等，用以促進(jìn)其他員工在專業(yè)知識(shí)上的認(rèn)知、操作上的技巧、服務(wù)上的正確態(tài)度、樹(shù)立敬業(yè)思想等，并且還要充分挖掘員工的潛力。還要注意灌輸要以消費(fèi)者為主的服務(wù)思想，力求消費(fèi)者滿意，用以提高整個(gè)連鎖商業(yè)的企業(yè)形象，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
在未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中連鎖經(jīng)濟(jì)還會(huì)有很大的發(fā)展空間，中國(guó)的連鎖經(jīng)濟(jì)既有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)，在今后的發(fā)展中應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，促使自己變得強(qiáng)大并健康地成長(zhǎng)。
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1.滿足人們對(duì)幸福生活追求的情感需求
在傳統(tǒng)文化觀念中，人們的生活方式以辛勤工作為本，以追求高尚的品格為人生目標(biāo)。如今，社會(huì)的發(fā)展使得人們的生活觀念和消費(fèi)理念有了質(zhì)的改變。人們?cè)谛量喙ぷ鞯耐瑫r(shí)，積極樂(lè)觀的追求身心幸福和物質(zhì)、情感的雙重滿足。讓·波德里亞在《消費(fèi)社會(huì)》一書(shū)中講到“消費(fèi)者把自己看作處于娛樂(lè)之前的人，看作一種享受和滿足的事業(yè)”。在物質(zhì)社會(huì)背景下的幸福觀，表現(xiàn)為人們對(duì)“幸福需求”的大大增加，追求享受生活、消費(fèi)和娛樂(lè)消遣的目的。特別是商業(yè)環(huán)境不僅滿足人們消費(fèi)、消遣、娛樂(lè)等的需求，同時(shí)給予受眾一種休閑放松的環(huán)境氣氛。為了迎合消費(fèi)者追求幸福與享受生活的情感需求，在設(shè)計(jì)中通常使用新奇的造型、獨(dú)特的色彩、個(gè)性的裝飾以及多種元素重組等塑造手法。
2.滿足人們對(duì)社會(huì)交流和體驗(yàn)高品質(zhì)文化內(nèi)涵的情感需求
公共空間的形成溯源于它的社會(huì)交流性和社會(huì)生活性。商業(yè)環(huán)境作為一種特殊的公共空間形式，一方面給人們提供商品展示流通的平臺(tái)，豐富消費(fèi)者的社會(huì)生活;另一方面，商業(yè)環(huán)境的消費(fèi)者能夠體會(huì)到人際交往的樂(lè)趣和多樣的情感體驗(yàn)。商業(yè)環(huán)境的一個(gè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)就是在場(chǎng)所中提供溝通交流的氛圍，并營(yíng)造出一種社會(huì)交往的樂(lè)趣性。作為一種具有文化氣質(zhì)的場(chǎng)所，商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造越來(lái)越體現(xiàn)出對(duì)公共社會(huì)生活的關(guān)注。引入社會(huì)文化活動(dòng)使得商業(yè)環(huán)境的功能不僅是一種純粹的展品銷售活動(dòng)，還是一種具有濃厚特色和生動(dòng)魅力的文化活動(dòng)。
3.滿足人們對(duì)休閑性、娛樂(lè)性的情感需求
商業(yè)環(huán)境的主要目的是為了購(gòu)物和娛樂(lè)消遣，使得閑暇時(shí)間增多的人們能夠有一個(gè)放松心靈、暫忘社會(huì)壓力的場(chǎng)所。這使得人們對(duì)商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造有了新的需求一一休閑性、游憩性、娛樂(lè)性、交往性等。使消費(fèi)者感到某種與滿足，娛樂(lè)體驗(yàn)是傳統(tǒng)、古老的一種人類情感需求。在社會(huì)生活節(jié)奏加快的當(dāng)下環(huán)境中，娛樂(lè)性、休閑性能使消費(fèi)者的身心得到調(diào)整和休養(yǎng)。因此，情感設(shè)計(jì)意義上的愉悅性、快樂(lè)性、休閑性等要素成為商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的重要表現(xiàn)傾向。
4.滿足人們對(duì)時(shí)尚性、個(gè)性的情感需求
時(shí)尚的概念和載體豐富多樣，涉及到人們生活的各個(gè)方面。時(shí)尚性常常讓人有一種興奮和新鮮的感覺(jué)，滿足受眾的好奇心，傳達(dá)出非凡的氣質(zhì)和別樣的神韻，進(jìn)而體現(xiàn)出消費(fèi)者的個(gè)性和不凡的品位。商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)是一種空間形式各要素的綜合創(chuàng)作體，場(chǎng)所營(yíng)造的本身具有很強(qiáng)的時(shí)間性特征。如今的商業(yè)環(huán)境中的時(shí)尚性具有新奇感、新穎、轉(zhuǎn)瞬即逝、符號(hào)消費(fèi)等新的特點(diǎn)。時(shí)尚、個(gè)性的承載體可以是另類的材料如廢物的鐵器、舊家具、夸張的色彩或者是生活中隨處可見(jiàn)物品的新奇組合裝置等等，在設(shè)計(jì)師的巧妙安排下使得眾多表現(xiàn)元素在環(huán)境中重新展示其新的生命力。同時(shí)，商業(yè)環(huán)境營(yíng)造中不斷更新的技術(shù)手段和新材料等也能體現(xiàn)出時(shí)尚性和個(gè)性特征。
5.滿足人們對(duì)藝術(shù)性的情感需求
商業(yè)環(huán)境的好與壞、商業(yè)環(huán)境品質(zhì)的高與低在很大程度上取決于環(huán)境中的藝術(shù)內(nèi)涵的多少。越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師意識(shí)到在商業(yè)環(huán)境中賦予深厚的藝術(shù)內(nèi)涵，會(huì)使商業(yè)環(huán)境的意境提升到一個(gè)新的高度。與此同時(shí)，具有濃厚藝術(shù)性的商業(yè)環(huán)境中不僅有利于吸引消費(fèi)者、樹(shù)立品牌的深層次形象，還能使消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程中有一種新的情感體驗(yàn)。如一些藝術(shù)感較強(qiáng)的商業(yè)環(huán)境中將藝術(shù)家的雕塑作品、家具作品、繪畫作品等充滿想像力和形象藝術(shù)感的藝術(shù)作品有規(guī)律的陳列其中，為顧客營(yíng)造出一個(gè)充滿藝術(shù)氣息和具有夢(mèng)幻般藝術(shù)體驗(yàn)的空間場(chǎng)所。
二、結(jié)語(yǔ)
烏魯木齊市鐵路局商業(yè)廣場(chǎng)，框剪結(jié)構(gòu)。位于新市區(qū)，東臨南三路，南臨愛(ài)家購(gòu)物廣場(chǎng)，西臨南二路，北臨南緯三路，總建筑面積38208.85m2，其中地下17777.01m2，地上20431.84m2，地下負(fù)一層為庫(kù)房，負(fù)二層、負(fù)三層為車庫(kù)，地上9層為純商業(yè)，建筑高度為47.7m。
2室外風(fēng)環(huán)境模擬分析
2.1模擬工況
本項(xiàng)目根據(jù)《民用建筑供暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》確定夏季和冬季的風(fēng)向和風(fēng)速參數(shù)，在室外風(fēng)環(huán)境模擬中研究的具體工況及參數(shù)設(shè)置。
2.2模擬分析
2.2.1風(fēng)速。
1.5m高度處風(fēng)速云圖（夏季、過(guò)渡季/平均風(fēng)速）夏季、過(guò)渡季風(fēng)向?yàn)镹NW向時(shí)，風(fēng)速為3.3m/s時(shí)1.5m高度處的風(fēng)速分布情況。由圖可見(jiàn)，鐵路局商業(yè)廣場(chǎng)風(fēng)速均低于3.2m/s，建筑的朝向與主導(dǎo)風(fēng)幾乎一致，有利于夏季、過(guò)渡季的自然通風(fēng)。項(xiàng)目建筑外周圍風(fēng)速基本處于0.50~3.2m/s之間，周邊流場(chǎng)無(wú)滯風(fēng)現(xiàn)象，不影響周邊環(huán)境質(zhì)量。距地1.5m高度處初始風(fēng)速、最大風(fēng)速分別為2.17m/s、3.2m/s，風(fēng)速放大系數(shù)為1.47，小于2；最大風(fēng)速小于5m/s，滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求。
2.2.2風(fēng)壓。
分析項(xiàng)目各立面風(fēng)壓分布狀況，迎風(fēng)面風(fēng)壓等值線圖（夏季、過(guò)渡季/平均風(fēng)速）以同樣的步驟分析冬季平均風(fēng)速情況下的建筑周邊流場(chǎng)分布狀況。
3結(jié)論
3.1風(fēng)速舒適性
鐵路局商業(yè)廣場(chǎng)建筑區(qū)域周邊的流場(chǎng)分布較為均勻，氣流通暢，無(wú)渦流、滯風(fēng)區(qū)域，主要通道風(fēng)場(chǎng)流線無(wú)明顯的氣流死區(qū)。項(xiàng)目建筑周邊人行區(qū)域1.5m高度處風(fēng)速均小于5m/s，同時(shí)風(fēng)速放大系數(shù)均＜2，符合行人舒適的要求。
3.2自然通風(fēng)
鐵路局商業(yè)廣場(chǎng)在夏季、過(guò)渡季節(jié)的建筑前后保持3Pa左右的壓差，從而避免局部出現(xiàn)渦流和死角，有利于室內(nèi)采用自然通風(fēng)。
3.3防風(fēng)節(jié)能
冬季主導(dǎo)風(fēng)向項(xiàng)目周邊區(qū)域風(fēng)速均小于5m/s；在平均風(fēng)速條件下，除迎風(fēng)面之外的建筑部分前后壓差在4Pa左右，滿足“嚴(yán)寒地區(qū)冬季保證除迎風(fēng)面之外的建筑物前后壓差小于5Pa”的要求。
3.4達(dá)標(biāo)判斷
鐵路局商業(yè)廣場(chǎng)的建筑朝向?yàn)槟媳毕?，建筑朝向有利于夏季的自然通風(fēng)，避開(kāi)冬季主導(dǎo)風(fēng)，滿足《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50378-2006第5.2.6條一般項(xiàng)“：建筑總平面設(shè)計(jì)有利于冬季采光并避開(kāi)冬季主導(dǎo)風(fēng)向，夏季有利于自然通風(fēng)”中關(guān)于建筑朝向的要求。各季節(jié)在平均風(fēng)速條件下，鐵路局商業(yè)廣場(chǎng)周邊人行區(qū)域距地1.5m高度處風(fēng)速均小于5m/s，風(fēng)速放大系數(shù)小于2，無(wú)渦流、滯風(fēng)區(qū)域，符合《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》GB/T50378-2006第5.1.7條一般項(xiàng)：“建筑物周圍人行區(qū)風(fēng)速低于5m/s，不影響室外活動(dòng)的舒適性和建筑通風(fēng)”的規(guī)定。
4結(jié)束語(yǔ)
績(jī)效考評(píng)作為一種有效的管理手段，在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，它既對(duì)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)起著重要的導(dǎo)向作用，又成為資源配置和內(nèi)部激勵(lì)的主要依據(jù)，是商業(yè)銀行改革和完善內(nèi)部經(jīng)營(yíng)機(jī)制的核心內(nèi)容。近幾年來(lái)，各商業(yè)銀行為適應(yīng)商業(yè)化經(jīng)營(yíng)的需要，在績(jī)效考評(píng)方面做了許多積極的探索，逐步形成了具有自身特色的績(jī)效考評(píng)制度和考評(píng)體系。但是，在金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜性和不確定性不斷增加的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步完善績(jī)效考評(píng)制度，更好地發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)約束作用，有效促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平的提高，仍然是商業(yè)銀行面臨的一個(gè)重要課題。
一、商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)存在的主要問(wèn)題
商業(yè)銀行的績(jī)效考評(píng)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐和發(fā)展，特別是近幾年的不斷改革探索，考核內(nèi)容越來(lái)越全面，考核指標(biāo)越來(lái)越合理，考核方法越來(lái)越科學(xué)，但仍然存在許多不完善的地方。
(一)績(jī)效考評(píng)的定位存在偏差?？荚u(píng)的定位是績(jī)效考評(píng)的核心問(wèn)題，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)績(jī)效考評(píng)要解決什么問(wèn)題，績(jī)效考評(píng)工作的管理目標(biāo)是什么。商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)定位出現(xiàn)偏差的主要表現(xiàn)是考核缺乏明確的目的，有的是為了考核而考核，沒(méi)有真正發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)約束作用；有的把績(jī)效考評(píng)的目的僅局限于幫助做出一些薪酬方面的決策，如獎(jiǎng)金的分配和崗位系數(shù)工資的調(diào)整等；有的認(rèn)為績(jī)效考評(píng)是人事部門的事，與其他部門關(guān)系不大，忽視對(duì)績(jī)效考評(píng)信息的收集和記錄，考核時(shí)只能憑主觀印象，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)偏差。
(二)績(jī)效考評(píng)的體系不夠完整。商業(yè)銀行完整的內(nèi)部績(jī)效考評(píng)體系，至少應(yīng)包括三個(gè)層次：一是上級(jí)行對(duì)下級(jí)行的考評(píng)(縱向分支機(jī)構(gòu)考評(píng))；管理層對(duì)不同部門的考評(píng)(橫向部門考評(píng))；管理層對(duì)員工個(gè)人的考評(píng)。從商業(yè)銀行的績(jī)效考評(píng)開(kāi)展情況看，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的考評(píng)開(kāi)展時(shí)間較長(zhǎng)，各項(xiàng)考評(píng)制度和考評(píng)指標(biāo)較為完善，已基本建立了一套較為完備的考評(píng)體系，但對(duì)部門、個(gè)人的績(jī)效考評(píng)開(kāi)展時(shí)間較短，業(yè)績(jī)的認(rèn)定也缺乏客觀、科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)，工作相對(duì)滯后。其結(jié)果導(dǎo)致機(jī)關(guān)缺乏活力，工作效率不高；員工干多干少一個(gè)樣，挫傷了工作積極性。
(三)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的確定缺乏科學(xué)性。目前商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本都是自上而下制定，上級(jí)行因無(wú)法全面真實(shí)掌握下級(jí)行的經(jīng)營(yíng)情況，所以考評(píng)指標(biāo)的科學(xué)性和準(zhǔn)確性難以得到保證。下級(jí)行和部門從自身利益出發(fā)，不可避免地會(huì)與上級(jí)行和管理者討價(jià)還價(jià)，使得考核指標(biāo)在利益搏弈中產(chǎn)生，造成行際間、部門間的人為偏差，出現(xiàn)鞭打快?；蚋闫胶?、搞照顧現(xiàn)象，影響了考評(píng)的公正性。由于指標(biāo)設(shè)置的不科學(xué)和考核體系的僵化，使下級(jí)行和部門“任務(wù)”觀念強(qiáng)化，機(jī)械地為任務(wù)而完成任務(wù)，為指標(biāo)而完成指標(biāo)，經(jīng)營(yíng)失去了應(yīng)有的創(chuàng)造力和活力，長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。對(duì)員工的考評(píng)要求描述不詳細(xì)、不清晰，往往以定性為主，定量為輔，缺乏準(zhǔn)確、規(guī)范的量化標(biāo)準(zhǔn)，考評(píng)時(shí)多依賴管理人員的主觀感覺(jué)，很難進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。
(四)績(jī)效考評(píng)的隨意性較大?？?jī)效考評(píng)制度的制定政出多門，缺乏通盤考慮，往往只針對(duì)某個(gè)單項(xiàng)工作制定實(shí)施，一年一個(gè)政策，一項(xiàng)工作一個(gè)辦法，名目繁多。有時(shí)年初制定的辦法，年末考核時(shí)就變了，令被考核單位和部門無(wú)所適從。而且對(duì)分支機(jī)構(gòu)、部門和員工的績(jī)效考評(píng)基本都由內(nèi)部不同部門負(fù)責(zé)，各層次考核之間相互脫節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)不一，績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)約束作用難以真正發(fā)揮出來(lái)。
(五)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用范圍狹窄?，F(xiàn)實(shí)中績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用范圍很狹窄，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的考評(píng)結(jié)果主要與工資收入掛鉤，而與等級(jí)行管理、授權(quán)管理、內(nèi)部資源分配掛鉤力度不大；對(duì)部門的考評(píng)結(jié)果主要與獎(jiǎng)金分配掛鉤，與部門經(jīng)營(yíng)管理、部門負(fù)責(zé)人任免考核關(guān)系不大；員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果也主要為員工的工資發(fā)放提供依據(jù)，忽視了將考評(píng)結(jié)果用于員工的晉升、崗位調(diào)整、培訓(xùn)以及長(zhǎng)期發(fā)展等方面。
二、完善績(jī)效考評(píng)機(jī)制的建議
(一)科學(xué)設(shè)置考評(píng)指標(biāo)。商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)定的科學(xué)與否，直接影響考評(píng)結(jié)果的公正性和科學(xué)性，進(jìn)而影響到績(jī)效考評(píng)功能的發(fā)揮。因此，要按照先進(jìn)性、導(dǎo)向性、明確性等原則科學(xué)設(shè)定考評(píng)指標(biāo)。在設(shè)定對(duì)分支機(jī)構(gòu)的考評(píng)指標(biāo)時(shí)，要進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)審計(jì)，確認(rèn)負(fù)債業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確反映形態(tài)，對(duì)所有者權(quán)益項(xiàng)目要準(zhǔn)確認(rèn)定，在夯實(shí)基數(shù)的基礎(chǔ)上確定考核指標(biāo)，確?？?jī)效考評(píng)的真實(shí)性。商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，存款、貸款、資產(chǎn)質(zhì)量、中間業(yè)務(wù)等是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)和手段，只能作為利潤(rùn)目標(biāo)的輔助目標(biāo)?？荚u(píng)目標(biāo)過(guò)多、過(guò)細(xì)，實(shí)際是多標(biāo)準(zhǔn)的考核，容易導(dǎo)致評(píng)價(jià)失真，甚至產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)作用。同時(shí)要合理設(shè)置“期望概率，考評(píng)指標(biāo)的設(shè)置既不能高不可攀，又不能一蹴而就“以跳起來(lái)能摘到桃子”為宜。對(duì)部門的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)要明確、具體，應(yīng)以定量指標(biāo)為主、定性指標(biāo)為輔，采取自下而上、上下結(jié)合的方法編制。不同的部門其職責(zé)不同，工作重點(diǎn)不同，因此考評(píng)指標(biāo)的制定應(yīng)與各部門的職責(zé)范圍相符。要在進(jìn)行崗位分析、明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作表現(xiàn)等方面設(shè)定員工的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)績(jī)主要通過(guò)效益體現(xiàn)，后勤管理人員的工作業(yè)績(jī)應(yīng)從工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行、執(zhí)行的結(jié)果以及計(jì)劃外工作等環(huán)節(jié)來(lái)考核。在建立統(tǒng)一考核指標(biāo)的同時(shí)，考核內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)崗位特色。
(二)完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。一是對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類考評(píng)。商業(yè)銀行在對(duì)下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核時(shí)，一般采用統(tǒng)一的模式，即設(shè)置相同的考評(píng)指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)，采用相同的計(jì)分權(quán)重和方法，使各分支機(jī)構(gòu)的考評(píng)結(jié)果具有可比性。但由于各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、規(guī)模不同，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核權(quán)重，忽略了行際間的差異，忽視了各行主要矛盾、工作重點(diǎn)的不同，有失公平。因此，要根據(jù)各行的經(jīng)營(yíng)條件不同，劃分類別，實(shí)行分類考核。如可根據(jù)分支機(jī)構(gòu)所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分類，將所轄分支機(jī)構(gòu)劃分為重點(diǎn)類行、關(guān)注類行、監(jiān)控類行；也可根據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量分類，按照不良貸款占比，將分支機(jī)構(gòu)劃分為不同的級(jí)別，分別制定不同的考核權(quán)重，分類考核。如對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量好的行減少資產(chǎn)質(zhì)量考核權(quán)重，加大效益、增存類指標(biāo)權(quán)重；對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量較差的行要加大資產(chǎn)質(zhì)量考核指標(biāo)的權(quán)重；對(duì)監(jiān)控類行加大資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)、依法合規(guī)管理指標(biāo)的考核權(quán)重。通過(guò)實(shí)行分類考核，發(fā)揮各分支機(jī)構(gòu)的不同優(yōu)勢(shì)，因行施策，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，逐步縮小行際差距，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)效益的共同提高。二是完善對(duì)橫向部門的績(jī)效考評(píng)。根據(jù)部門工作性質(zhì)的不同，對(duì)公司機(jī)構(gòu)、銀行卡、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理等運(yùn)作體系容易獨(dú)立的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門，探索實(shí)行責(zé)任制。在確定責(zé)任部門和劃分資金的基礎(chǔ)上，建立以內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價(jià)格為主的內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格體系，部門間的人、財(cái)、物實(shí)行內(nèi)部介，費(fèi)用按部門進(jìn)行分?jǐn)偅瑓⒄論p益表計(jì)算各部門的責(zé)任利潤(rùn)，自負(fù)盈虧，建立以利潤(rùn)為中心的指考核體系和獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)行工效掛鉤，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。對(duì)以業(yè)務(wù)管理和后勤保障為主的部門，實(shí)行目標(biāo)管理考核，根據(jù)各部門的分工情況，從工作業(yè)績(jī)、部門管理和部門整體功能發(fā)揮三個(gè)方面進(jìn)行考核。工作業(yè)績(jī)主要考核部門職責(zé)履行情況、工作數(shù)量、質(zhì)量和工作創(chuàng)新情況。部門管理主要考核規(guī)章制度是否健全、有效；是否發(fā)生內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故、服務(wù)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、本級(jí)各部門、基層單位及客戶的情況。部門整體功能發(fā)揮主要考核部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作、部門之間協(xié)調(diào)配合和專業(yè)工作指導(dǎo)情況。各部門的目標(biāo)管理考核內(nèi)容年初根據(jù)全行的工作計(jì)劃和工作任務(wù)確定，以正式文件或責(zé)任書(shū)的形勢(shì)下達(dá)。目標(biāo)管理內(nèi)容要以定量為主，對(duì)難以量化考核的，以民主評(píng)議為主，將不同的考核指標(biāo)交由不同人員打分，以便全面、公正地進(jìn)行考核。三是加大員工績(jī)效考評(píng)力度。崗位分類是績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)。針對(duì)商業(yè)銀行崗位特點(diǎn)，可將員工崗位職務(wù)劃分為決策類、管理類、客戶經(jīng)理類、專業(yè)技術(shù)類、業(yè)務(wù)操作類和后勤保障類，實(shí)行分類管理，設(shè)置工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作表現(xiàn)三類指標(biāo)，分類考核。決策人員對(duì)全行的總體目標(biāo)負(fù)責(zé)，其考評(píng)以綜合性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為主，側(cè)重于決策的準(zhǔn)確性和領(lǐng)導(dǎo)能力的考評(píng)。管理類人員的考評(píng)主要看其工作任務(wù)和管理措施是否落實(shí)到位，管理制度體系建立是否健全，制度執(zhí)行和檢查情況如何等；對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的考評(píng)主要以市場(chǎng)營(yíng)銷成果和績(jī)效的貢獻(xiàn)率為主；對(duì)一線操作人員，主要考評(píng)工作量、崗位技能、合規(guī)操作和服務(wù)質(zhì)量等。就是要通過(guò)不同的考核者(上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬和客戶等)從不同的角度來(lái)考核，以全方位、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)。對(duì)不同的考核者，要設(shè)置不同的考核權(quán)重。采用360度全方位評(píng)估制度，從不同的角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，可以避免單角度評(píng)價(jià)的主觀武斷性，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的可信度。
(三)充分運(yùn)用考核結(jié)果，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制。有效運(yùn)用考評(píng)結(jié)果與科學(xué)考核績(jī)效同樣重要。為了充分調(diào)動(dòng)各行、各部門和廠大員工的工作積極性，必須在正確評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用考評(píng)結(jié)果，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制。
1．對(duì)分支機(jī)構(gòu)實(shí)行等級(jí)行管理。以經(jīng)營(yíng)規(guī)模和績(jī)效考評(píng)兩類指標(biāo)為依據(jù)，將所轄分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一劃分為若干個(gè)等級(jí)。以國(guó)有商業(yè)銀行一級(jí)分行為例，大體可劃分為6個(gè)等級(jí)，二級(jí)分行分為第1至第4等級(jí)，支行分為第3至第6等級(jí)。第1等級(jí)為最高等級(jí)，第6等級(jí)為最低等級(jí)，各類等級(jí)之間可以相互交叉，下一層次的分支機(jī)構(gòu)如果績(jī)效水平較高，在資源配置時(shí)可按上一層次對(duì)待。等級(jí)行按年根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，不同等級(jí)的行資源配置不同，主要與領(lǐng)導(dǎo)職位的配備、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)量的確定、員工總數(shù)的確定、經(jīng)營(yíng)授權(quán)的確定、信貸規(guī)模的確定、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的分配、收入分配等掛鉤。
2．強(qiáng)化部門績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。部門績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋到各部門后，各部門要對(duì)照考評(píng)結(jié)果，找出差距，分析原因，有針對(duì)性地改進(jìn)工作，提高管理水平。各部門的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，要與部門費(fèi)用、工資收入、獎(jiǎng)金分配掛鉤，對(duì)考評(píng)結(jié)果優(yōu)秀的部門，可加大資源分配的傾斜力度，加快這些部門的業(yè)務(wù)發(fā)展。部門業(yè)績(jī)是部門負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)的真實(shí)體現(xiàn)，因此，要把部門考評(píng)結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人的個(gè)人收入、任免等事項(xiàng)掛鉤，真正起到激勵(lì)作用。
關(guān)鍵詞:外商投資產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，我國(guó)已成為世界上經(jīng)濟(jì)最具吸引力的國(guó)家之一，我國(guó)已成為世界上最大的外資吸收國(guó)，2003年，我國(guó)吸收外商投資達(dá)到540億美元。外商投資的大量涌入，對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響。外資充分利用我國(guó)改革開(kāi)放的優(yōu)惠政策和勞動(dòng)力資源豐富的比較優(yōu)勢(shì)，投資傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè),極大地推動(dòng)了我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)。
1外商投資帶來(lái)大量新產(chǎn)品和新技術(shù)，形成了新的產(chǎn)業(yè)
外商投資企業(yè)中，技術(shù)水平普遍高于國(guó)內(nèi)原有水平。例如，北京市的一項(xiàng)調(diào)查表明，北京市工業(yè)系統(tǒng)的外商投資項(xiàng)目中，81%引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，使這些企業(yè)技術(shù)水平提高了15年左右。北京GE航衛(wèi)的CT機(jī)令我國(guó)在這一領(lǐng)域的生產(chǎn)水平前進(jìn)了30年，上海英特爾引進(jìn)了全球性能最優(yōu)的臺(tái)式機(jī)微處理器封裝與測(cè)試生產(chǎn)設(shè)施。這種情況不僅在機(jī)電等資本技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)普遍存在，而且在傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中也較為普通，在輕紡等行業(yè)中從事外來(lái)加工貿(mào)易的企業(yè)，其技術(shù)水平、產(chǎn)品檔次遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于原來(lái)的國(guó)內(nèi)企業(yè)。
最好的例子就是我國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。20世紀(jì)90年代以來(lái)，大量外商來(lái)華投資于IT制造業(yè)，其中既有INTEL、IBM、NOKIA等著名跨國(guó)公司，也有大量“隱姓埋名”為跨國(guó)公司從事OEM生產(chǎn)的臺(tái)資企業(yè)，使得我國(guó)從一個(gè)電子工業(yè)相對(duì)落后的國(guó)家迅速崛起為世界IT產(chǎn)業(yè)最重要的硬件制造基地之一，對(duì)國(guó)際IT產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)生了巨大的影響。
2外商投資促使了出口產(chǎn)品種類增多，結(jié)構(gòu)優(yōu)化
產(chǎn)品的出口競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)，出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的外在反映。過(guò)去10年，我國(guó)外商投資產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)優(yōu)化趨勢(shì)十分明顯。早期我國(guó)外商投資以紡織、服裝、玩具、鞋帽等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品為主，隨著越來(lái)越多的外商企業(yè)來(lái)華投資，機(jī)電產(chǎn)品的比重越來(lái)越高。2002年，外商出口機(jī)電產(chǎn)品1169.93億美元，占外商出口產(chǎn)品總額的65%，占全部機(jī)電產(chǎn)品出口的74.3%。外商出口產(chǎn)品中，計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備、視聽(tīng)產(chǎn)品占有重要的地位。2002年，外商出口高新技術(shù)產(chǎn)品606.26億美元，同比增長(zhǎng)了46.2%。
3外商投資提高技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步
外商投資企業(yè)的技術(shù)與管理“外溢效應(yīng)”通過(guò)三種途徑促進(jìn)了相關(guān)工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。第一條途徑是產(chǎn)品的擴(kuò)散與競(jìng)爭(zhēng)，由于大量外資企業(yè)是兼顧國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的，由外資企業(yè)帶來(lái)的大量新產(chǎn)品投入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一方面培育了國(guó)內(nèi)需求，另一方面也為國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)同類產(chǎn)品提供了示范，移動(dòng)通訊市場(chǎng)的擴(kuò)張與制造業(yè)的發(fā)展就是明證。第二條途徑是外資企業(yè)對(duì)配套企業(yè)的訂貨要求與技術(shù)支持，大大提高了國(guó)內(nèi)配套企業(yè)的技術(shù)水平與產(chǎn)品質(zhì)量，使其產(chǎn)品能夠達(dá)到國(guó)際市場(chǎng)的要求。20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，外資企業(yè)國(guó)內(nèi)增值率和國(guó)內(nèi)采購(gòu)不斷提高，形成了跨區(qū)域的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)，在我國(guó)沿海地區(qū)形成了一些產(chǎn)業(yè)特征明顯的產(chǎn)業(yè)聚集帶。第三途徑就是技術(shù)與管理人員的流動(dòng)，傳播了先進(jìn)的技術(shù)與管理。廣東省通過(guò)與外資合作，結(jié)合廣東的實(shí)際，建立了一條依據(jù)國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)建立技術(shù)中心，使大部分科技活動(dòng)進(jìn)入企業(yè)的科技體制改革之路。這種科技生產(chǎn)一體化適應(yīng)機(jī)制開(kāi)始與發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)行機(jī)制相接近，成效顯著，使廣東的科技成果轉(zhuǎn)化率和企業(yè)的科技活力有了明顯的提高。
4外商投資促進(jìn)了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
外商投資在我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展中起了巨大的作用。20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。1998～2002年，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值平均增長(zhǎng)超過(guò)24%，高出全部工業(yè)產(chǎn)值15個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)工業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到35%，高新技術(shù)產(chǎn)品的出口占全國(guó)出口額的比重上升到25%左右。2002年，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)工業(yè)生產(chǎn)值突破2萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)23.26%，高新技術(shù)產(chǎn)品出口額達(dá)677億美元，增長(zhǎng)45.7%，高出全國(guó)外貿(mào)出口增幅達(dá)23.4個(gè)百分點(diǎn)，其中，外商投資占高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值的一半以上，占申請(qǐng)專利數(shù)的2／3，占出口值的3／4，這個(gè)趨勢(shì)隨著我國(guó)外資引進(jìn)的不斷增長(zhǎng)而加速發(fā)展。
5外商投資促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整體上的升級(jí)換代
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中很重要的一個(gè)問(wèn)題是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部農(nóng)業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)這三大產(chǎn)業(yè)的比例關(guān)系。改革開(kāi)放以前，我國(guó)雖然經(jīng)過(guò)40多年的發(fā)展建設(shè)，三大產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)比例沿著世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變規(guī)律發(fā)展，即農(nóng)業(yè)比重下降，工業(yè)比重上升，第三產(chǎn)業(yè)開(kāi)始發(fā)展，但是從總體上來(lái)看，我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍然低級(jí)、僵化，嚴(yán)重制約了我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和水平的提高。改革開(kāi)放以后，外資的大量涌入極大地促進(jìn)了我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和換代，三大產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)比例已越來(lái)越符合世界產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先進(jìn)水平。其具體表現(xiàn)是，農(nóng)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重迅速下降，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和質(zhì)量的提高成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的主要任務(wù)；工業(yè)繼續(xù)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主導(dǎo)，且經(jīng)過(guò)20世紀(jì)80年代的以輕工業(yè)為主導(dǎo)、90年代加快基礎(chǔ)工業(yè)的發(fā)展以后，輕重工業(yè)之間、加工工業(yè)與基礎(chǔ)工業(yè)之間不協(xié)調(diào)的矛盾得到基本解決，提高工業(yè)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、改善國(guó)際分工地位和促進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)成為工業(yè)發(fā)展的主要矛盾；第三產(chǎn)業(yè)主要是交通運(yùn)輸及郵電通信業(yè)、建筑業(yè)得到較快發(fā)展，交通運(yùn)輸對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的瓶頸制約得到緩解。
外商投資對(duì)我國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化影響也很大。最具代表性的就是廣東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。20世紀(jì)80年代，隨著對(duì)外開(kāi)放政策的實(shí)行，廣東省依托毗鄰港澳的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，首先成為了香港密集性產(chǎn)業(yè)外遷的首選之地，與香港形成“前店后廠”經(jīng)營(yíng)模式，即生產(chǎn)在廣東，決策、銷售、設(shè)計(jì)在香港等地，在此基礎(chǔ)上形成的“三來(lái)一補(bǔ)”則成為廣東農(nóng)村工業(yè)發(fā)展的主要形式，初步形成了一定規(guī)模的家電業(yè)。與此同時(shí)，廣東依托港資成為全國(guó)出口加工和轉(zhuǎn)口貿(mào)易的重要基地。90年代中期以后，廣東承接全球信息技術(shù)浪潮，大力改造原來(lái)的工業(yè)結(jié)構(gòu)，在臺(tái)資的帶動(dòng)下，一些地方如東莞等地迅速實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向信息產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，成為全國(guó)乃至全球最大的電腦外設(shè)生產(chǎn)基地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，改革開(kāi)放20年來(lái)，廣東省固定資產(chǎn)投資總額中30％為外商投資。珠江三角洲地區(qū)的外資經(jīng)濟(jì)占到整個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的80％以上，外商投資成為了廣東產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)與優(yōu)化的重要原因。
在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，上海市實(shí)際利用外資總額每增加100億美元，上海市國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中第一產(chǎn)業(yè)所占比重將下降0.217％，第二產(chǎn)業(yè)所占比重將下降2.92％，第三產(chǎn)業(yè)所占比重將上升3.12％。
近年來(lái)，江蘇省的電子及通信設(shè)備制造業(yè)迅速崛起，大有趕超廣東之勢(shì)，這與跨國(guó)公司的大量進(jìn)入是有密切關(guān)系的。20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，江蘇省許多地方利用毗鄰上海的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠政策，加大吸引外資的力度，蘇州工業(yè)園、昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)都成為吸聚外資的典型。一些港臺(tái)企業(yè)移資北上，臺(tái)灣的幾大電腦以及電腦相關(guān)設(shè)備廠商都開(kāi)始在江蘇投資，從1991～2001年，臺(tái)商總共投資江蘇427.6萬(wàn)美元，其中投資電子及電器產(chǎn)品制造業(yè)166.9萬(wàn)美元，占總投資的39％。有人預(yù)計(jì)，三年之后蘇州可能取代東莞成為世界電腦硬件生產(chǎn)的首要中心。與此同時(shí)，許多跨國(guó)公司進(jìn)入江蘇，進(jìn)行投資，帶動(dòng)了江蘇產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，如菲利普、西門子、富士通、東芝、愛(ài)立信、三星等世界著名跨國(guó)公司在江蘇電子行業(yè)投資了31家企業(yè)，協(xié)議外資金額達(dá)5.85億美元，僅荷蘭菲利普公司就投資了5家企業(yè)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
綜上所述，外商投資對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代作出了重大貢獻(xiàn)，這對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后的省份和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)是很有指導(dǎo)意義的。以湖北省為例，近幾年來(lái)，湖北省吸引的外資大量增加，2000年達(dá)到了9.4億美元（直接投資），但與我國(guó)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的省份和地區(qū)相比，差距仍然很大。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)、優(yōu)化是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高的重要促進(jìn)力量，湖北省要想提高本省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，必須下大力氣，改善投資環(huán)境，硬軟件措施相配套，加強(qiáng)吸引外資，使外資輸入的規(guī)模和質(zhì)量上一個(gè)檔次和臺(tái)階，以促進(jìn)湖北省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化、高度化，促進(jìn)湖北省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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