發(fā)布時間：2023-06-06 15:56:23
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務實踐成果樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：電子商務；實訓中心；基于工作過程
1 電子商務專業(yè)技能實訓中心建設概況
隨著近幾年互聯(lián)網經濟的快速發(fā)展，企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的實踐技能也提出了越來越高的要求，設有電子商務專業(yè)的各大高校也紛紛建立電子商務實訓室，以提高學生的專業(yè)技能和動手能力。然而，在當前各大高校的電子商務實訓室建設中，絕大多數(shù)實訓室是以仿真模擬的形式為主，實訓項目的開設完全照搬理論，實訓項目之間不能互為聯(lián)系、互相銜接。因而，建設一個以“工作過程”為導向、以學生為中心、以真實項目為載體的電子商務專業(yè)技能實訓中心就顯得尤為迫切。
江西外語外貿職業(yè)學院電子商務專業(yè)技能實訓中心依據(jù)對高端技能型電子商務人才培養(yǎng)的要求，以“工學結合”為指導思想，為學生提供符合高職培養(yǎng)要求的實訓場所和實訓項目。實訓中心包括六大實訓室的建設，即后街網大學生電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園、電子商務物流中心、數(shù)字影像采集實訓室、數(shù)字影像制作實訓室、網絡營銷實訓室、中小企業(yè)電子商務網站建設實訓室。每一個實訓室既相對獨立又相互聯(lián)系，滿足了電子商務專業(yè)主干課程的實訓教學工作，不僅便于各類實訓教學的開展，也可以確保學生實訓工作的聯(lián)系性。其中，后街網大學生電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園可以滿足《電子商務策劃與實施》、《網絡商務談判》、《售后服務》和《電子商務創(chuàng)業(yè)》四個學習領域的實訓要求；電子商務物流中心實訓室可以完成《物流與配送》和《電子商務創(chuàng)業(yè)》學習領域的實訓要求；數(shù)字影像采集實訓室、數(shù)字影像后期制作實訓室和中小企業(yè)電子商務網站建設實訓室可以滿足《電子商務網站建設》和《電子商務創(chuàng)業(yè)》學習領域的實訓要求；網絡營銷實訓室可以滿足《企業(yè)架構及文化》、《供應鏈管理》和《電子商務策劃與實施》學習領域的實訓要求。
利用電子商務專業(yè)技能實訓中心，學生可以在開放的網絡環(huán)境中全面地實戰(zhàn)操作網上活動策劃與實施、網下促銷活動策劃與實施、論壇活動策劃與實施、網絡推廣及線下宣傳、談判技巧訓練、制作合同、電子合同的簽訂、商品的入庫與出庫、商品包裝及發(fā)貨單制作、快遞單打印、公司創(chuàng)辦、開設網店等實訓項目，從而提高學生畢業(yè)后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力
2 六大獨立實訓室的建設
實訓中心根據(jù)對高素質技術應用型人才綜合能力培養(yǎng)的要求，為學生提供符合高職培養(yǎng)要求的實訓場所和實訓項目，進一步增大電子商務專業(yè)技能實訓中心的投資力度，建設成一個電子商務綜合實訓中心。通過綜合實訓，解決電子商務的分階段實訓存在的條塊分割問題，以建設電子商務專業(yè)技能實訓中心為契機，把它建設成一個物流、資金流、信息流和商流四流合一的綜合實訓中心。下面本文分別介紹六大實訓室在實訓中心的地位及發(fā)揮的作用。
2.1 后街網大學生電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園
江西外語外貿職業(yè)學院信息管理系于2011年5月創(chuàng)辦后街網（網址：省略）。后街網整合了B2C、C2C、社區(qū)三種電子商務模式。包括B2C商城一個，共經營5大類商品：服裝、化妝品、飾品、電子產品、生活日用品；創(chuàng)意格子一個，可供學生在后街網上開設格子鋪展示銷售自己的原創(chuàng)作品和閑置小物；論壇一個，可供學生進行在線交流。后街網現(xiàn)已接納28名學生在內工作，100余名大學生在后街網開設了格子鋪銷售自己的原創(chuàng)作品和閑置小物，并將貨源提供給想創(chuàng)業(yè)的大學生，為其提供培訓等服務，幫助有夢想的大學生創(chuàng)業(yè)。
后街網大學生電子商務創(chuàng)業(yè)孵化園不僅擁有自己獨立的網站、真實的產品，而且要求學生參與完成真實的商務運作流程。學生通過完成依托于真實商務交易而設立的各種實訓項目，大大提高了專業(yè)技能水平和實踐能力。此外，后街網還為大學生提供了網絡創(chuàng)業(yè)的平臺。
2.2 電子商務物流中心
該電子商務物流中心主要承擔電子商務實訓基地——后街網的物流管理工作，另外還承擔電子商務專業(yè)、物流管理專業(yè)的物流實訓工作等。通過實訓中心的教學，可以使學生在一個相對真實的環(huán)境中掌握物流管理各環(huán)節(jié)的基本概念與操作能力，通過上機模擬、實際操作，熟悉系統(tǒng)軟件；同時使學生了解運輸作業(yè)、采購作業(yè)、倉儲與配送作業(yè)及集裝箱碼頭堆場作業(yè)等的工作流程，熟悉不同崗位的工作內容。實訓室的技能培訓讓學生認識到在實際工作中必須把所學的多門學科結合起來運用，不能僅靠某一門學科就解決問題。實訓室使用的軟件能體現(xiàn)現(xiàn)代物流運作的技術和管理實際，更能反映當今物流行業(yè)新技術、新管理方法，有利于培養(yǎng)學生的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決實際問題的能力，體現(xiàn)高職教育的特點。通過實訓，學生在物流方面就有了理論聯(lián)系實際的優(yōu)勢。最終使學生提高在實際工作中的崗位動手操作能力和物流一線的基礎管理能力。
2.3 數(shù)字影像采集實訓室、數(shù)字影像制作實訓室
數(shù)字影像采集實訓室和數(shù)字影像制作實訓室的設計總則是建立一個集圖片、圖像采集，商品拍攝（含商業(yè)產品拍攝），衣著人像拍攝（含外景、內景），視頻拍攝，圖片、圖像后期處理，商城圖片編輯等功能為一體的綜合性攝影、攝像工作室。其終極目標是可實現(xiàn)學生能獨自完成圖像、視頻素材文件在線實時編輯。該實訓室除服務于后街網站，為大學生創(chuàng)業(yè)平臺提供完善的商品圖片拍攝服務外；還需仿照企業(yè)生產、服務流程和操作規(guī)范進行系統(tǒng)設計其環(huán)境、場地、布局以及配置設備。實行校企合作、工學結合，實現(xiàn)教學過程與生產過程對接，促進“學生作品”變成“企業(yè)產品”，并進而成為“市場商品”。使學生通過實訓不僅掌握本專業(yè)的核心技術和技能，而且熟悉和了解與專業(yè)相關的技術和技能，得到基本能力、基本技能和職業(yè)綜合素質的全面培訓。
一、課程教學現(xiàn)狀分析
目前《電子商務實務》的教學內容是按照學院的大綱嚴格執(zhí)行,教學方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學方法。學生在學習過程中大多數(shù)時間只是被動的接受知識,缺乏學習的主動性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來教學,學生只會死記書本上的理論,而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。1.師資隊伍中電子商務實踐經驗不足。電子商務專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來的,大多數(shù)的師資力量來自于管理、計算機、網絡、營銷或其他專業(yè),所具備的專業(yè)知識難以滿足培養(yǎng)高素質的電子商務人才的需要,并且缺乏電子商務相關的實踐經驗。2.教學內容、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學方式大多以課堂講授為主、多媒體教學和案例教學為輔,課后通過布置習題作業(yè)來加強學生對所學知識的鞏固,教學手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應現(xiàn)代學生學習的要求,尤其是電子商務發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術手段較多,對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。3.實景教學環(huán)節(jié)較薄弱。實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情,但又是必需的重要環(huán)節(jié)。電子商務實踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務專業(yè)知識的鞏固,也是對電子商務知識的補充和調整。但可用于電子商務教學實踐的資源,僅僅是一些電子商務模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境,沒有營造企業(yè)情景,學生感受不到企業(yè)的氛圍,只能使學生產生一些初步的認識,離“培養(yǎng)出復合型人才”目標還相差甚遠。
二、課程教學體系改革
課程體系改革是電子商務專業(yè)教學改革的首要任務,根據(jù)社會需求和專業(yè)特點來改革電子商務專業(yè)教學,確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。教學內容建設是精品課程建設的核心。教學過程中,準確定位電子商務實務課程在人才培養(yǎng)過程中的地位和作用,正確處理單門課程建設與系列課程改革的關系。做到教學內容改革符合高職人才培養(yǎng)目標要求,不斷補充新知識、新技術、新工藝、新成果,積極探索運用現(xiàn)代教育理念和教育方法改造傳統(tǒng)教學的新路子,實現(xiàn)教學內容的項目化。1.課程標準和課程整體設計高職教育的顯著特色就是職業(yè)方向明確、教學目標針對性強?！峨娮由虅諏崉铡氛n程的教學目標:培養(yǎng)掌握電子商務等方面的專業(yè)知識及專業(yè)技能,面向工商企業(yè)和生產企業(yè)領域第一線,能熟練利用計算機技術、網絡技術等現(xiàn)代信息技術從事企業(yè)與消費者(B2C)、企業(yè)間(B2B)電子商務等業(yè)務操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”,實踐能力強、具有良好職業(yè)道德和相關業(yè)務處理能力的高素質、高技能人才。所以,《電子商務實務》課程的實踐教學應遵循“面向實踐、面向應用、面向國內”的基本思路,始終圍繞“以就業(yè)為導向、以能力為本位,”的培養(yǎng)目標,把電子商務領域的工作過程作為電子商務實務教學的核心,把典型的工作任務作為工作過程知識的載體,按照職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律制訂課程標準,設計課程整體教學方案。將理論內容和實踐內容緊密結合,這樣不僅增加了學生的學習興趣,也提高了教學效果。針對實踐教學內容,組織編寫了《電子商務概論與實務》實驗實訓指導書。讓學生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務,能將理論知識良好地應用到實踐中。2.內容選取根據(jù)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展和完成職業(yè)崗位實際工作任務所需要的知識、能力、素質要求合理安排教學內容。在課程內容設計上,結合教學實際,我們及時把教改教研成果或學科最新發(fā)展成果引入課堂教學,突出操作能力的培養(yǎng)。(1)教學內容的設計依據(jù)助理電子商務師完成電子商務工作任務所需的知識、能力、素質,緊密結合現(xiàn)代企業(yè)網上的運營管理進行選取。(2)一個貫穿項目統(tǒng)領教學過程,使學生全角色的模擬一個完整的業(yè)務操作流程訓練過程。3.組織安排對于電子商務專業(yè)的學生,應參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務師國家職業(yè)標準中提出的對電子商務師的職業(yè)技能要求。該標準既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點,又充分體現(xiàn)了實用性和行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)。在教學內容安排上,注意理論聯(lián)系實際,融知識、理論、實踐于一體,把課程內容設計為“1個貫穿項目、2個綜合項目、10個實訓項目”。教學要求在做中教、在做中學,充分體現(xiàn)了“教、學、做”一體化的教學理念。圍繞該標準的要求組織電子商務實務課程的教學,不僅能取得明顯的效果,而且可以將課程教學與電子商務師職業(yè)資格考證有機結合。由于電子商務還在不斷發(fā)展之中,任課教師應在教材之外適當補充介紹新的學科成果,不斷補充、完善授課內容。這樣不僅可以充實學生的新知識,還能養(yǎng)成學生注意學科發(fā)展的良好習慣。
三、課程教學模式改革
教師應以學生為主體、以項目為導向、以任務為驅動,將“教、學、做”一體化設計教學模式。并將有關知識、技能與職業(yè)道德和情感態(tài)度有機融合。營造民主、和諧的教學氛圍,激發(fā)學生參與教學活動,提高學生學習積極性,增強學生學習信心與成就感。1.教:操作步驟由主講教師用課件操作演示,便于學生模仿操作,培養(yǎng)學生的理解能力。2.學:要求學生帶著任務嚴格按照操作規(guī)程完成每一筆業(yè)務,培養(yǎng)學生的動手能力。3.做:學生通過課后網上購物和網上開店,培養(yǎng)學生的運營管理能力。四、課程教學方法改革在采用項目教學模式進行教學過程中,電子商務實務課程我們綜合運用了多種教學方法。1.啟發(fā)引導法:利用真實案例和典型數(shù)據(jù)引發(fā)學生深思,激發(fā)學生的學習興趣,激發(fā)學生的求知欲,引導學生積極開展思維、自覺思考,自主自愿進入課堂內容學習。2.任務驅動法:以學生為中心,以任務為驅動,使學生在教師設計的真實任務中完成業(yè)務操作與學習,能培養(yǎng)學生的自主學習和思維能力,以及分析和解決實際問題的能力。3.項目教學法:通過一個完整的項目工作把理論與實踐教學有機的結合起來,充分發(fā)掘學生的創(chuàng)造潛能,提高學生解決實際問題的能力。其核心不再是教師把自己掌握的現(xiàn)成知識技能傳遞給學生作為課堂教學的惟一目標,而是在教師的指導下,學生去尋找得到這個結果的途徑,并最終得到這個結果,最后進行學習成果展示和自我評價。4.角色轉換法:在課堂教學之中,將學生分成多個小組,每組分別扮演不同的角色進行操作,然后轉換角色再訓練,以提高學生的不同崗位職業(yè)能力。5.模擬仿真法:充分利用德意電子商務實驗實訓軟件,組織學生進行模擬仿真教學,在強化理論知識理解的同時,更培養(yǎng)了學生的實踐能力。6.真實體驗法:在淘寶網上,要求學生分別以消費者和店家的身份體驗網上購物、網上開店,培養(yǎng)學生網上銷售能力與網店運營的綜合能力。
一、電子商務管理的研究現(xiàn)狀
目前，國內外關于電子商務管理的研究還處于初期階段。國內外學者大多將研究熱點集中在有關電子商務的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學者致力于電子商務管理方面的研究。從發(fā)表的學術論文的內容來看，基本都只是從某一個方面來探討電子商務環(huán)境下的管理理論與方法，系統(tǒng)性的、理論性的研究較少；從研究論文的數(shù)量來看，有關電子商務管理的研究論文也只是近幾年才問世，不僅數(shù)量少，而且深度與廣度都遠遠不夠。
二、電子商務環(huán)境下管理理論與方法的研究
從國內外對有關電子商務環(huán)境下管理理論與方法的研究來看，系統(tǒng)性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個方面來探討電子商務環(huán)境下的管理理論與方法，并沒有從整體上對電子商務管理進行系統(tǒng)性的理論研究。20世紀末，國外在信息化引起管理變革的研究方面已經形成了一些新的較為成熟的觀點和理論，如企業(yè)資源計劃、客戶關系管理、業(yè)務流程再造、虛擬企業(yè)、供應鏈管理等。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務環(huán)境密切相關，因此國外學術界也已開始以上述管理變革的觀點和方法為出發(fā)點來探討電子商務環(huán)境下的管理理論與方法的創(chuàng)新問題。目前在國外，電子商務環(huán)境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質量為目標的管理理念正在形成。
目前對電子商務環(huán)境下管理理論與方法的研究缺乏系統(tǒng)性和整體性，割裂了電子商務環(huán)境下企業(yè)所有管理活動之間的有機聯(lián)系。比如，在探討電子商務環(huán)境下物流管理時，并沒有同時探討客戶關系管理、知識管理、信用管理、戰(zhàn)略管理等管理活動及其相互之間的關系，更沒有將這些管理活動納入一個完整的系統(tǒng)中加以考慮。
三、電子商務管理的系統(tǒng)性研究
國內外對電子商務管理的系統(tǒng)性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務管理理論體系。當前，在電子商務管理的協(xié)同問題研究中，供應鏈協(xié)同管理已經成為管理領域研究的熱點。在國外，供應鏈協(xié)同管理思想受到了理論界和企業(yè)界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。
目前國內外有關電子商務管理的協(xié)同問題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對電子商務活動中某一方面的協(xié)同管理進行研究。而協(xié)同學在電子商務管理中系統(tǒng)化、理論性的研究成果較少，沒有將協(xié)同理論、和諧理論與電子商務管理理論有機地、系統(tǒng)地結合起來，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務管理的協(xié)同理論、方法與模式研究，電子商務協(xié)同管理的方法與模式研究等等。
四、結語
國內外學者圍繞電子商務管理的研究取得了一定的進展，但是目前還處于初步階段，發(fā)表的學術論文和著作不僅數(shù)量少，而且深度不夠。具體來說，目前國內外的研究仍然存在一些較為突出的問題：
①理論研究的滯后性。尤其是在中國的電子商務管理中，理論脫離實際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實踐，無法滿足實際的需要。
②分散的、應用性的研究較多，而系統(tǒng)的、理論性的研究較少。目前有關電子商務管理的研究各行其是，沒有條理，尚未形成系統(tǒng)化的研究成果，也尚不能對我國電子商務管理的實踐活動提供有價值的指導。
③直接借鑒國外管理方法的研究較多，而結合我國實際，探索本土化的電子商務管理理論與方法的較少。相對于發(fā)達國家而言，我國的電子商務管理實踐落后且缺乏經驗。因此國內學者大多以引進和介紹國外理論研究為主，未能結合中國的管理傳統(tǒng)和實踐的特點，探索出有中國特色的電子商務管理理論。
論文摘要：在信息化快速發(fā)展的時代，我國對外貿易不斷增加，對貿易人才尤其是網上國際貿易人才（在本文中等同于商務型的電子商務人才）的缺口也在不斷增大。尤其是既懂貿易又懂電子商務的學生在這個市場中更為緊缺，本文將針對目前電子商務教學存在的問題，以浙江廣廈建設職業(yè)技術學院（以下簡稱“我院”）的國際經濟與貿易專業(yè)為例，探索基于項目化教學的電子商務實踐教學改革。
進入21世紀以來，電子商務不可抗拒地滲入到了社會經濟的各個領域，并且逐漸成為眾多中小企業(yè)的一種生存方式，但是由于我國電子商務起步晚，電子商務的教育尤其是高職電子商務的教學還處在探索與改革中，我院的國際經濟與貿易專業(yè)設有電子商務作為專業(yè)基礎課，注重培養(yǎng)學生能夠利用電子商務開展國際貿易活動，多一項網絡營銷和電子商務實踐的能力。
一、電子商務實踐教學存在的問題
我院在國際經濟與貿易專業(yè)人才培養(yǎng)中對電子商務課程進行了改革，以項目化教學為手段，重點培養(yǎng)學生的實際動手操作能力。但是，我國高職院校對商務型的電子商務人才培養(yǎng)普遍存在這樣一些問題：
1.授課內容理論化，學生實踐操作能力弱
高職院校的學生進來素質不一，有些學生基礎好，掌握知識和接受新事物的能力強，但是也有一部分學生動手能力差，利用理論進行實踐操作的能力更弱，電子商務教學很多時候還局限于理論的講授，內容多來自于書本。對于一些操作性極強的如消費者的網上購物、企業(yè)間的合同簽定、網絡商店的建立等很多時候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向學生講授流程和步驟，達不到預期的教學效果。
2.師資力量薄弱
目前從事電子商務教學的師資主要是計算機專業(yè)或管理專業(yè)的教師，在教學上要么側重技術，要么側重商務，能將這兩方面同時把握得很好的教師并不多。而電子商務是一門跨學科的復合型課程，它需要更為專業(yè)的教師。
3.項目化電子商務實踐教學仍處在不斷探索階段
目前在非電子商務專業(yè)的學生中安排電子商務課程的專業(yè)不在少數(shù)，尤其像國貿專業(yè)、商務專業(yè)、物流管理專業(yè)等都會開設電子商務課程，但是在對該課程的地位把握上存在多種意見。經過筆者近兩年的探索與不斷的自身學習，經常關注企業(yè)對外貿人才的需求狀況，認為國貿專業(yè)電子商務教學應該突出實踐，不僅僅讓學生掌握網上貿易的操作，還應懂得簡單的網頁制作，圖片處理，網絡維護和推廣等能力。
二、電子商務實踐教學改革
國際經濟與貿易專業(yè)的電子商務實踐教學改革雖然存在著眾多的阻力，但也進行了多次的探索，從目前的教學效果來看，基于項目化教學的電子商務實踐教學模式在我院的國貿專業(yè)中從探索已經到實施階段了，并且也在不斷的總結與完善，具體改革如下：
1．以項目化教學為主線，多種教學方法并重
項目化教學，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。它是“行為導向”教學法的一種。一個項目是計劃好的、有固定的開始時間和結束時間的工作。原則上項目結束后應有一件較完整的產品或作品。
筆者根據(jù)國貿專業(yè)的人才培養(yǎng)方案和教學大綱，對該專業(yè)的電子商務課程，進行整體的課程設計，采用了項目化教學。此課程項目分為六個，即認識電子商務、網絡信息收集、網絡信息推廣、網上商品交易、網上客戶管理和簡單圖片處理。每個項目對應具體的任務和提出了具體的能力標準。
在教學過程中，采用了多媒體教學和實訓室實踐操作結合的方式，每個項目完成后學生有相應的作業(yè)，有不同的能力訓練點，最后都形成自己特有的一個成果。在項目化教學實施的過程中，采取了多種的教學方法和授課方式，主要有以下三種：
1.1項目驅動教學法
在課程實踐教學中，堅持以項目為主線，重構基于工作過程的電子商務實踐課程，以國際貿易專業(yè)人才培養(yǎng)為抓手，真正實現(xiàn)課程與實際工作崗位任職要求對接，建立電子商務“實踐相對系統(tǒng)、理論相對不系統(tǒng)的”的專業(yè)實踐體系，達到高職技能人才培養(yǎng)的目的。項目化教學主要就是采用該教學方法，貫徹整個實踐教學的始終。
1.2情境模擬教學法
雖然電子商務實踐教學直接利用網絡進行實際操作，但涉及到網上交易和企業(yè)網站建設與客戶管理時，由于沒有直接可利用資源，以及學生能力限制，我們一般利用我們的電子商務模擬軟件，即“浙科電子商務模擬軟件”進行教學。通過模擬實際情境，增加學生感性認識，加強對知識的理解，提高技能。
1.3互動交流教學法
學生分組對某個問題進行討論，學生上講臺，老師和其他組同學提問，通過互動交流，達到互相啟迪，互相學習，共同提高的目的。
2.采取“駕證式”考核方式
“駕證式”考核方式是我院特有的評價學生素質的考核體系，主要分為理論考核和技能考核。在以往的教學中，我們電子商務課程在國貿專業(yè)課體系中屬于專業(yè)基礎課，純理論考試，那樣往往到了期末的時候以“一張試卷定終身”的形式決定了學生本門課程掌握的好壞，起不到真正培養(yǎng)高職教育所需的人才。
在學院領導的指導下，電子商務實踐教學考核進行了積極的改革，結合項目化教學的特點，在教學中以技能考核為主，輔助理論考核。理論以學生夠用為原則，采用平時作業(yè)+課堂表現(xiàn)+理論卷面考核的形式，補考采用卷面補考；技能考核采取了每個項目設一個比重，學完一個項目進行一次考核，有從對電子商務的認識到電子商務的模式分析，有從文字說明到上機直接操作演示，只有當次的項目考核合格才可以參加下一個項目的考核和學習，這樣可以確保學生真正的掌握技能，真正的學有所用。
該評價體系和學習目標以及學習方法相對應，有效檢驗學生的學習效果，而且這個評價以激勵學生掌握技能和知識為目的，不斷樹立學生的學習信心，培養(yǎng)成就感，激發(fā)學生的求知欲。
3.構建開放式電子商務實踐教學平臺
我專業(yè)已有國際貿易模擬軟件和電子商務模擬軟件，但是軟件畢竟只是模擬的一個過程，而開放式電子商務實踐教學平臺包括基于校園網環(huán)境下的共享校內實驗教學資源，以及利用互聯(lián)網上的免費資源進行電子商務實驗。目前，通過專業(yè)教師和學院領導的共同探討，電子商務實踐教學今后將在我院的課外實踐活動中重視起來，利用課外實踐讓學生有更多的鍛煉機會。
三、電子商務實踐教學改革效果
截止目前，我院國際經濟與貿易專業(yè)已有兩屆畢業(yè)生，總人數(shù)800余人，就業(yè)學生中從事電子商務相關工作的近四分之一。電子商務課程從原先的純理論變成了以實踐教學為主，教學方法上也進行了不斷的探索，目前已經取得了一定的改革效果。
1.學生實踐能力明顯提高
高職學生本身就要求重實踐重技能，在我們進行了基于項目化教學的電子商務實踐教學改革后，國貿學生的電子商務實踐能力取得了很大的進步，學生網絡購物、網上交易、網絡信息收集的能力跟以前培養(yǎng)模式下出來的學生進步很多。
2.電子商務競賽屢屢獲獎
我院每年都組織國際經濟與貿易專業(yè)的學生參加浙江省大學生科技競賽委員會主辦的電子商務競賽，連續(xù)三年都獲得1-2個三等獎，同臺競技的選手都是來自全省40來所高職院校的電子商務專業(yè)學生，但是我校通過電子商務實踐教學改革培養(yǎng)的學生電子商務技能掌握情況良好。
3.學生創(chuàng)業(yè)人數(shù)增加
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前電子商務專業(yè)的學生每班都有幾名學生在淘寶上開店，畢業(yè)后進行自主創(chuàng)業(yè)的學生中網絡創(chuàng)業(yè)的學生占了大多數(shù)，在以前，上課的時候學生都很少敢在網上買東西甚至有些都不會，但是我們進行了改革后，學生的實踐能力提高了，創(chuàng)業(yè)成功的人數(shù)每年也都有增加。
參考文獻：
隨著電子商務專業(yè)人才的需求在迅猛增長，高校開辦的電子商務專業(yè)期望能培養(yǎng)出高素質、實用型的電子商務專業(yè)人才。培養(yǎng)在電子商務方面具有全面素質和綜合職業(yè)能力的直接參與生產、服務、技術和管理第一線工作的應用型專門人才和勞動者。由于在電子商務專業(yè)的教學和培養(yǎng)過程中，電子商務專業(yè)人才的教育具有非常強的實踐性，教學中的實踐環(huán)節(jié)至關重要，要求學生能夠運用所學知識應付、設計、制作電子商務各個環(huán)節(jié)的解決方案。因此如何能將電子商務相關課程設計的合理，讓學生充分理解，掌握并應用于實處是現(xiàn)階段各個職業(yè)學校及高等院校仍不斷探索研究的問題。
1 《電子商務實訓模擬》課程認識
電子商務模擬實訓是專業(yè)技能培養(yǎng)和訓練的有效方式，這種綜合能力一般包括計算機操作及網絡應用能力，商務實施能力與電子商務技術能力，是一種實踐教學方式。而所謂電子商務實踐教學，是指利用教學模擬環(huán)境，網絡環(huán)境和社會對電子商務專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結和創(chuàng)造等的教學活動。通過教學模擬環(huán)境和網絡模擬環(huán)境理解專業(yè)知識，解剖專業(yè)知識，認知專業(yè)知識，通過電子商務企業(yè)經營案例對網上商業(yè)活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務經營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務技術知識應用的理解，掌握發(fā)展趨勢，使學生在參與實踐教學中學會發(fā)現(xiàn)需求，提出商業(yè)設想和找到解決關鍵技術的方法。
2 《電子商務實訓模擬》課程教學中存在的問題
2.1 課程實踐培養(yǎng)不構成體系化
電子商務專業(yè)的復合型特點，決定人才培養(yǎng)必須具備信息技術和商務市場能力，打多數(shù)電子商務專業(yè)課程時間內容缺少綜合性項目，多為單獨的實操訓練，這樣導致學生的知識點不成體系，不能整體把握電子商務專業(yè)情況和全部工作流程，學生綜合能力減弱。
2.2 實訓軟件的滯后性
各院校教學所用的軟件系統(tǒng)操作流程和實際的電子商務工作流程有很多出入，軟件系統(tǒng)的更新速度趕不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度是所有電商專業(yè)教學使用的模擬平臺共有的缺陷。
2.3 教材的脫節(jié)性
電子商務實訓模擬所使用的教材，通常是在現(xiàn)階段之前編寫出來的。而電子商務的發(fā)展瞬息萬變，沒有人能預料到未來發(fā)展的趨勢例如02年的時候電子商務是什么樣子，現(xiàn)在是什么樣子？當時的教材現(xiàn)在早已淘汰，而就在我們的學生學成走出校門時中國電子商務一定會發(fā)生相當大的變化。
2.4 無法營造真實的商場情景
電子商務實訓多為模擬模塊教學，缺少真實的工作場景，而且不能產生實際的收益。另外模塊教學一般是設定好的流程與結果，而真實電商戰(zhàn)場中波譎云詭各種突況并不能體現(xiàn)出來，因此學生不能夠真實的體驗到這些。
3 結合我校實際情況進行課程設計
3.1 課程定位
《電子商務實訓模擬》課程是電子商務專業(yè)各學期課程知識的綜合性課程也是電子商務專業(yè)的核心技能課程。該課程對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素質養(yǎng)成起主要支撐作用和明顯促進作用的。
在課程定位設計中，要堅持以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，培養(yǎng)動手能力，強化實踐能力，按崗位設計課程，搭建與真實平臺相似的平臺，或盡量采用真實電商環(huán)境平臺。
3.2 教學內容選擇
對于《電子商務實訓模擬》這一課程來講，綜合性很強，知識點繁多，在教學過程中不可能涵蓋所有內容，因此在內容選取上要遵循專業(yè)培養(yǎng)目標和本課程教學目標。
3.3 教材處理
《電子商務實訓模擬》教材的內容應簡潔使用，突出新知識，新方法，新技術，更要結合現(xiàn)下電子商務活動中出現(xiàn)的新事物。注重實訓內容的可操作性，強調實訓內容的理解與理論相結合，充分體現(xiàn)任務引領實訓導向的課程設計思想，以工作任務為主線來設計教材結構，順應崗位需求。
3.4 教學方法
在教學方法上，以實訓模塊教學為思路和導向；實現(xiàn)教、學，做系統(tǒng)的同步進行。把教學的重點放在學生上機模擬操作上。把大部分時間留給學生自主練習，教師多以提點，提示，指導為主要教學內容，從中穿插引出理論知識加以鞏固。
教學手段為多媒體、網絡教學及實訓平臺。
3.5 考核方式
建立科學靈活的評價體系，提高學生學習的成就感。考慮的本課程的實操性比較強，而注重平時每個模塊的完成與技能操作的積累，因此期末考核除了傳統(tǒng)的試卷考試、項目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。
3.6 組織實施（以B2C模塊教學為例）
以企業(yè)與消費者真實的網購行為作為一個項目操作：其中包括7個角色網絡用戶、商城管理員、銷售部、財務部、采購部、物流部、儲運部。每個角色分配一個學時去學習及具體操作實施。
另外作為企業(yè)內部各個部門之間溝通協(xié)作來完成整個的購買流程另外需要分配8個學時，其中包括預警采購及缺貨采購，實際上與在與消費者正常網購行為無直接關聯(lián)的公司活動。
最后，需要將消費者及企業(yè)整個的電子商務流程串聯(lián)起來，讓學生能更加清晰思路，順暢操作，并作為本模塊的考評則需要4個學時。
總結來說：
（1）本模塊學時：7+8+4。
（2）教學內容：B2C模塊操作。
（3）教學過程：教師分配角色及任務；學生實操完成每個角色日志；交易流程實施；交易成功或退貨完成。
（4）實訓模塊考核：學生完成日志后每個步驟有相應的分數(shù)；最終交易成功或退貨完成的整體測評成績。
3.7 效果評價
對于課程的效果評價，主要從兩個方面來綜合評判
（1）學生學習評價。從學生是否對每個模塊課程的感興趣出發(fā)，從實際操作來評判課程難易度。從學生掌握技能熟練度來評價課程設計的實戰(zhàn)性。
（2）同專業(yè)老師評價。通過本專業(yè)老師的集思廣益對本課程進行細致的討論和可行性評估，對不足之處進行分析改進。
電子商務實踐環(huán)節(jié)考核系統(tǒng)由考試系統(tǒng)、出題系統(tǒng)、考生分組系統(tǒng)和評卷系統(tǒng)組成。其中考試系統(tǒng)是最重要、最主要的組成部分，提供考試服務功能。出題系統(tǒng)、考生分組系統(tǒng)、評卷系統(tǒng)只是系統(tǒng)輔助子系統(tǒng)，教師在考試前使用出題系統(tǒng)生成試卷，使用考生分組系統(tǒng)對考生進行分組，在考試結束后使用評卷系統(tǒng)對考生答卷進行評閱。其總體結構如圖1。本系統(tǒng)的整個架構建立在三層結構基礎上，即數(shù)據(jù)服務層，業(yè)務邏輯層和表示層，其邏輯結構如圖2。本系統(tǒng)的業(yè)務流程如圖3：在服務器端，管理人員從試卷庫中選取試卷和從考生庫中選取考生后開始考試?？忌卿浛荚囅到y(tǒng)，輸入驗證信息，服務器端根據(jù)考生庫的信息判斷考生輸入的信息是否正確，如果輸入正確，則允許考生登錄，并發(fā)送試卷給考生?？忌鶕?jù)試卷內容進行答題，答題過程中形成的答案自動傳送到服務器端。最后，服務器端將考生形成的答案導出交由任課教師批閱。電子商務實踐環(huán)節(jié)考核系統(tǒng)的其他接口設計如表1。
2電子商務實踐環(huán)節(jié)考核系統(tǒng)的實現(xiàn)
電子商務實踐環(huán)節(jié)考核系統(tǒng)結合校園局域網的有利優(yōu)勢，采用C／S模式開發(fā)并最終以服務器－客戶機的方式運行，硬件方面要求要有較高性能的服務器設備、數(shù)據(jù)傳輸速度較快的帶寬、網絡連接情況基本保證的局域網配置，目前高校的硬件設備基本上能夠滿足以上要求。軟件支持方面，服務器采用Windows2000(或者更高版本的操作系統(tǒng))，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)：MicrosoftSQLServer2000；平臺軟件：Framework2.0等。網絡平臺方面，通信協(xié)議：TCP/IP、UDP；通信帶寬：至少10Mb/s。該系統(tǒng)在技術上主要是以MicrosoftVisualC#.NET高級語言進行編碼、SQLServer網絡數(shù)據(jù)庫技術來實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理，并使用了Photoshop等圖形圖像處理工具對系統(tǒng)界面進行了美工。
3電子商務實踐環(huán)節(jié)考核系統(tǒng)的成效
一、中職電子商務實訓教學的意義
電子商務已成為發(fā)達國家中、高等教育培養(yǎng)商業(yè)人才不可或缺的部分，并以商業(yè)課程為主干，形成了電子商務專業(yè)職業(yè)教育、學歷教育配套的培養(yǎng)體系。在電子商務教育中，突出了商業(yè)環(huán)節(jié)與信息技術的結合，建立了相關的實驗、實訓場所，并要求學生至少完成一個實際的電子商務項目，更加結合實際，強調實踐環(huán)節(jié)，全面培養(yǎng)學生的商業(yè)素質、法律素質、財務管理能力與信息技術的應用能力。
科學實驗是現(xiàn)代信息技術賴以發(fā)展的重要實踐環(huán)節(jié)，而電子商務教學中的實驗教學則是以實訓教學形式培養(yǎng)電子商務人才的重要途徑。深化電子商務實訓教學改革，在加速中、高等教育從應試教育向素質教育轉化，提高教育的質量和效益方面起著重要作用。電子商務實訓課程是學生學習電子商務方法、技能的重要渠道，對于學生學習和掌握電子商務的基本思想、研究問題的方法、理論聯(lián)系實際的方法都起著開闊思路、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質的重要作用。
二、電子商務實訓所依據(jù)的理論框架
電子商務實訓所依據(jù)的利潤框架如圖1所示。一個企業(yè)實體上游連接著供應商，下游連接著客戶，供應商管理與客戶管理已成為不可缺少的部分。企業(yè)實體除了本身具有的商業(yè)場所外，還應有虛擬商廈、虛擬配送中心、虛擬銀行等，虛擬商務將成為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展方向。在虛擬商務中，交易安全問題是人們普遍關注的。支付結算是企業(yè)資金流的體現(xiàn)，物流配送是企業(yè)實施電子商務中物流的具體體現(xiàn)，安全認證是電子商務交易安全的體現(xiàn)。網絡技術、數(shù)據(jù)庫技術、網站建設等基礎技術是企業(yè)實現(xiàn)電子商務、進行信息化管理的基礎。電子商務所依賴的社會環(huán)境有法律、法規(guī)及相關的政策、標準等。
三、電子商務實訓的主要內容
電子商務專業(yè)主要培養(yǎng)利用計算機技術、網絡技術等現(xiàn)代信息技術從事商務活動的專門人才。根據(jù)這一培養(yǎng)目標，電子商務實訓的主要內容是：
1.網絡應用。這部分的實訓主要是在Internet上進行的，一個50座的實訓室接入Internet的下載速度不應小于128Kbps，包含的實訓內容有瀏覽器的使用、電子郵件、BBS、新聞組、FTP等。
2.電子商務模式。電子商務模式實訓主要包括B2C、B2B、電子商城交易等單項模塊。
3．網絡營銷。網絡營銷實訓包括網絡商務信息的采集、分類整理、和網站建設等基本內容。
4.網絡銀行。網絡銀行實訓主要包括網上存款、網上支付、網上查詢、電子錢包和銀行卡的使用等基本模塊。
5.物流實訓。物流實訓主要指信息技術在倉儲管理、運輸配送中的基本應用。
6.電子商務安全實訓。電子商務安全實訓主要指CA認證、數(shù)字證書的使用及防火墻的更新、設置等。
四、電子商務實訓教學的組織和實施
為了便于學生討論，合作解決問題，在實訓教學中可進行分組。實訓教學對于學生來說是獨立學習與合作學習的結合，其中合作學習占重要地位。學生面臨復雜的綜合性問題時，需要依靠同組成員的集體智慧和分工協(xié)作，合作既是學習的手段，也是學習的目的。通過合作學習和研究，學習者可取長補短，同時培養(yǎng)了合作精神與合作能力，如彼此尊重、理解及容忍的態(tài)度，表達、傾聽與說服他人的方式方法，制定并執(zhí)行合作研究方案的能力。在中職電子商務實訓教學過程中，多采用小組合作學習的組織形式，要求學生以共同的興趣愛好自由組成實訓小組，共同制定實訓目的、實訓環(huán)境、實訓記錄、結果處理，共同研究并總結成果。在此過程中，教師扮演的是建議者、傾聽者和協(xié)調者的角色。分組的作用是為了學生討論方便，也可以設計成6人一組或8人一組，相關的硬件、軟件可根據(jù)學校的實際情況決定。教師組織不同小組利用機會進行交流，從而使學生學習的面更廣了，在小組學習中也培養(yǎng)了協(xié)作學習能力。
五、電子商務實訓報告的撰寫
電子商務實訓報告的主要內容有：
1.實訓目的。實訓目的是指實訓所能達到的預期目標和要解決的問題。例如，電子錢包網上購物的實訓目的主要有電子錢包登錄、獲得銀行卡證書、銀行卡購物轉賬及銀行卡購物查詢。
2.實訓環(huán)境。包括場地、硬件、軟件及所用到的器材等。
3.實訓記錄。在實訓過程中，對于突發(fā)事件、異常的數(shù)據(jù)要詳細記錄，這些現(xiàn)象往往是發(fā)明的創(chuàng)新點，在這些數(shù)據(jù)中可能存在著沒有發(fā)現(xiàn)的規(guī)律。
4.結果處理。包括學生對此實訓的看法及通過實訓獲得的收獲。對于實訓結果要進行分析，給出結論，如發(fā)現(xiàn)問題要給出解決方案或提出改進建議。
[關鍵詞]電子商務 賽教結合 教學模式
[作者簡介]黃亞靜（1980- ），女，天津人，天津開發(fā)區(qū)職業(yè)技術學院經濟貿易系，講師，碩士，研究方向為電子商務；孟澤云（1965- ），女，河北陽原人，天津開發(fā)區(qū)職業(yè)技術學院經濟貿易系主任，副教授，碩士，研究方向為電子商務。（天津 300457）
[課題項目]本文系2011年天津開發(fā)區(qū)職業(yè)技術學院校級科研課題項目“以技能大賽為導向，完善電子商務實踐教學改革”的階段性研究成果。（課題編號：TEDAPT11-02）
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2012）32-0125-02
電子商務是一門交叉性的學科，是在實踐的基礎上形成的，通過多種實踐教學培養(yǎng)電子商務人才的一種有效途徑。技能競賽的開展對推動教學改革、促進實踐教學發(fā)展具有積極的作用。因此，很多高校都在電子商務教學中探索“賽教結合”教學模式，以提高電子商務人才的技能，更好地適應企業(yè)的需求。
一、“賽教結合”教學模式的內涵
所謂“賽教結合”，即學校將教學環(huán)節(jié)和技能競賽的評價環(huán)節(jié)有效對接，根據(jù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標和教學計劃要求，合理設置教學體系，將學生必須掌握的專業(yè)技能設置成對應的技能競賽項目，并針對競賽項目開展有針對性的專業(yè)知識教學和技能操作訓練，使技能競賽與教學形成一個完整的統(tǒng)一體，實現(xiàn)“在賽中教、在學中賽、賽教統(tǒng)一”。
在“賽教結合”的教學模式下，教學與競賽是相互融合的，技能競賽不僅是一次競賽，還是一種有目的、有計劃的教學行為，是教學成果的檢驗方式、教學活動的延伸。技能競賽項目融入教學環(huán)節(jié)，與教學改革、人才培養(yǎng)相輔相成，能促進人才培養(yǎng)質量的提升。
二、電子商務專業(yè)實行“賽教結合”教學模式的必要性
1.“賽教結合”的教學模式符合電子商務技能競賽的初衷。在“普通高校有高考，職業(yè)院校有技能競賽”的指引下，技能競賽已成為我國職業(yè)教育工作的一次重大創(chuàng)新，電子商務專業(yè)相關技能競賽也得到了廣泛參與和開展，如建行“e路通”杯全國大學生網絡商務創(chuàng)新應用競賽、“四川CA杯”電子商務競賽、一些院校組織的商務網站設計競賽等，分別從不同的角度考核了學生的能力。技能競賽是對職業(yè)教育教學改革成果和教育質量的檢驗，對提高學生實踐操作能力、深化教學改革、加強校企合作起到了重要的作用。然而，技能競賽的開展不能脫離實際的教學環(huán)節(jié)，要發(fā)揮技能競賽在職業(yè)教育中的重要作用，必須實現(xiàn)與教學環(huán)節(jié)相結合。事實上，一些學校并沒有正確認識技能競賽的意義，出現(xiàn)了“為賽而賽”“應賽教育”的現(xiàn)象。如一些學校為了能夠獲得好的名次，往往在競賽開始前，從學生中選出少數(shù)的優(yōu)秀學生進行專門的強化訓練，對這些學生的培養(yǎng)單純是為了應對技能大賽，而致使他們脫離其他專業(yè)課程和素質教育內容。同時，學校為了這些少數(shù)的學生能夠在競賽中獲獎，往往調動最好的教學資源，而使其他同學的教育受到忽視，這違背了技能大賽開展的目的。也有一些學校在競賽的內容設置上，與教學環(huán)節(jié)嚴重脫節(jié)，甚至有些學校在學生尚未學習相關知識的情況下，開展相關知識內容的技能競賽。技能競賽是對教學成果進行評價的一種方式，如果脫離了教學環(huán)節(jié)，評價方式就變得沒有意義了。因此，技能競賽是形式而不是目的，最主要的工作是把培養(yǎng)職業(yè)技能融入教學中，以競賽帶動教學改革，實現(xiàn)賽教一體化。
2.“賽教結合”的教學模式符合電子商務專業(yè)教學改革的需求。電子商務是一個綜合性、交叉性學科，是現(xiàn)代商務與網絡信息技術相互滲透的產物，不僅要求學生有一定的理論基礎，而且要求學生具有較強的操作能力和創(chuàng)新意識。因此，實踐教學是電子商務專業(yè)教學工作的重要組成部分，是培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)。電子商務是一門新興的專業(yè)，在高等職業(yè)教育中尚處于起步階段，實踐教學環(huán)節(jié)仍然存在很多問題，從歷屆畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生的就業(yè)情況可以發(fā)現(xiàn)，雖然市場需求很大，但就業(yè)并不盡如人意。在長期的電子商務實踐教學中，電子商務實踐教學存在以下幾方面的問題：第一，很多學校主要通過模擬教學軟件進行實踐教學，但模擬軟件與企業(yè)實際存在一定的距離，學生只按照模擬軟件設置的程序進行機械的操作，不了解電子商務在企業(yè)的實際應用，缺乏解決實際問題的能力，而且電子商務實踐應用發(fā)展很快，模擬軟件不能及時升級換代。第二，實踐教學體系缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，實踐教學內容在多門課程中出現(xiàn)重復的現(xiàn)象，浪費了時間和資源。第三，很多實驗由教師先講解、學生后練習，實驗往往都有固定的操作步驟，學生雖然能夠按照要求完成實驗任務，但缺乏分析、解決問題的能力，學生在這種模式下缺乏應有的實驗實踐操作熱情。由于實踐教學滯后于社會發(fā)展需要，因而出現(xiàn)了社會對電子商務人才需求巨大，而電子商務專業(yè)學生就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。目前，各個院校都開始積極探索研究更適合電子商務實踐需求的新的教學模式，以促進電子商務專業(yè)的良好發(fā)展。
“賽教結合”的教學模式對提高實踐教學效果具有積極的作用。一方面，“賽教結合”的教學模式使學校在專業(yè)定位、培養(yǎng)目標、課程建設等方面更有針對性，通過技能競賽設置綜合性、探索性的實踐項目，檢驗學生的實踐操作能力，并通過技能競賽促進實踐教學改革，找到教學過程中存在的偏差和不足，及時進行糾正和補充，不斷優(yōu)化教學過程，構建合理的實踐教學體系，帶動教學效果的提升。另一方面，職業(yè)技能競賽的競賽項目定位是專業(yè)實踐與企業(yè)實際需求相結合，都是綜合性、探索性的實踐項目，能夠推進實踐能力培養(yǎng)與實際生產的融合，對促進校企合作、工學結合的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新具有重要作用。技能競賽實際上是一種創(chuàng)新性的學習過程。技能競賽能夠激發(fā)學生的學習積極性，學生親自動手操練，對專業(yè)理論的學習和理解更加深刻，使理論與實踐真正緊密結合，實現(xiàn)學以致用，教學相長。
三、電子商務專業(yè)“賽教結合”教學模式的構建
1.根據(jù)崗位需求構建“賽教結合”的教學體系?！百惤探Y合”的教學體系要求打破傳統(tǒng)教學體系中將課程分為基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課三個階段的“三段式”的教學安排，“三段式”的教學安排雖然能夠使整個教學體系較為系統(tǒng)，但卻不能直接反映企業(yè)崗位的實際需求，使學生的學習和實際應用缺乏關聯(lián)性。為了能夠使學生所學的知識和技能更好地適應企業(yè)需求，在教學中應確立以就業(yè)為導向、以能力為本位的辦學指導思想，根據(jù)行業(yè)崗位技能需求構建“賽教結合”的教學體系。
第一，根據(jù)崗位需求制訂人才培養(yǎng)方案。電子商務專業(yè)的就業(yè)崗位很多，而每個崗位都會涉及不同的職業(yè)能力，如計算機技術崗位要求專業(yè)人員能夠從事電子商務網站的開發(fā)、應用和維護工作，以商務為主的電子商務崗位需要具有商務信息管理和商務運作能力，綜合管理類電子商務崗位人員要求能夠對企業(yè)的電子商務活動進行規(guī)劃管理。學校需要深入企業(yè)實際需求，到相關的商務企業(yè)、單位進行調研，根據(jù)職業(yè)崗位的專門人才應具備的專業(yè)技能，確定人才培養(yǎng)目標，并分解和提煉這些專業(yè)技能所需具備的學科知識點，對能力要求具體化，重新制訂人才培養(yǎng)方案，篩選和重組教學內容，融入企業(yè)生產實際項目，形成與企業(yè)實際需求相適應的教學架構。第二，將技能競賽融入整個教學體系中。結合企業(yè)生產實際項目和專業(yè)技能要求，在每一學年至少設置一項技能競賽，競賽的內容符合該學年的教學內容和要求，并與企業(yè)崗位實際需求相統(tǒng)一，競賽結果有比較高的社會認同度或者行業(yè)認同度。在教學體系中，明確技能競賽的具體安排，并將職業(yè)技能競賽的競賽項目提煉、轉化為教學項目，穿插到電子商務專業(yè)教學過程中，補充和完善項目課程教學，將課程體系、教學內容與教學方法等改革結合起來，相互促進。第三，按層次遞進構建教學體系。在明確教學目標和教學內容的基礎上，將課程內容按照基礎能力、專項能力、綜合能力三層次遞進構建課程體系，使學生從基礎技能學起，層層深入，最終實現(xiàn)整體教學目標。
2.加強實訓基地建設?！百惤探Y合”的教學模式要求突破實踐課程為理論課程服務的傳統(tǒng)模式，增加開放式課外實踐環(huán)節(jié)的實踐課程體系，將實訓室和實訓基地變成主要的教學場所，打破傳統(tǒng)的先在教室學理論然后到實驗室進行操作的模式，實現(xiàn)教、訓、學為一體。學校要加大實訓室的投入，構建良好的軟件和硬件環(huán)境，并調整原先實訓條件建設的思路，以培養(yǎng)基本技能、專項技能、職業(yè)綜合能力的真實裝置與仿真裝置相結合，建設教學做一體化實訓中心。在實訓室管理上，加大開放時間，使學生能夠在上課和課余時間都按需使用，隨到隨練。同時，加強校內和校外實訓基地建設，積極探索與企業(yè)的合作，做到“把企業(yè)引入校園，把課堂搬到一線”，通過更真實的企業(yè)環(huán)境為學生提供更真實的崗位鍛煉機會，引入企業(yè)技能和生產管理文化，組織企業(yè)員工與職業(yè)院校師生同臺競賽，從而實現(xiàn)職業(yè)院校技能教學與企業(yè)實際技能水平的對接。此外，學校還應加強校園網建設，利用校園網絡資源滿足學生學習和生活的需要。
3.采取任務驅動式教學法。根據(jù)電子商務專業(yè)市場需求狀況，電子商務專業(yè)的教學體系可劃分為商務系統(tǒng)開發(fā)技術教學模塊、電子商務實務教學模塊和電子商務綜合管理教學模塊。在每個模塊教學中，針對具體的教學內容采取任務驅動式教學法。將每一個模塊中的教學內容，結合企業(yè)實際項目轉化為若干個教學任務，把這些工作任務下發(fā)給學生，讓學生帶著真實的任務學習，以探索問題來引導和維持學習興趣和動機，創(chuàng)造“以任務為主線、教師為主導、學生為主體”的教學氛圍。任務的設置由簡單到復雜，按照計劃、實施、檢查糾錯、評價等步驟逐步展開，圍繞任務組織教學，利用任務滲透競賽內容進行層層推進，將理論教學與實踐教學融為一體。
4.加強師資建設和教材建設。專業(yè)教師的實踐技能和專業(yè)綜合素質是教學實施并達到良好效果的根本保障。“賽教結合”的教學模式要求教師有豐富的理論知識和實踐經驗，這要求教師全面掌握行業(yè)企業(yè)對高素質技能人才培養(yǎng)需求及相關職業(yè)崗位的技能要求，不斷提高專業(yè)水平和與實踐能力，深入研究電子商務專業(yè)課程體系和電子商務行業(yè)的前沿動態(tài)，并深入行業(yè)企業(yè)，與生產實際緊密結合，重視學生實踐能力的培養(yǎng)?！百惤探Y合”的教學模式也對教材體系提出了新的要求。傳統(tǒng)教學中，受傳統(tǒng)教學模式的束縛，很多課程各自為政，致使一些內容在多門課程中重復出現(xiàn)，一些模擬實訓操作在多門課程中重復練習，造成時間和資源的浪費?！百惤探Y合”的教學體系根據(jù)崗位需求確定人才培養(yǎng)方案，打破了傳統(tǒng)的教學體系，改變了傳統(tǒng)的教學方式，傳統(tǒng)的教材不適應新的教學體系。教師應根據(jù)具體的崗位需求和教學體系安排對教學內容進行重新整合，打破現(xiàn)有的教材體系，加強專業(yè)性，以具體任務為導向安排教材的結構和內容。
5.建立健全技能競賽實施機制。建立競賽長效機制，對職業(yè)技能競賽加以規(guī)范化，形成普遍性和經常性的競賽制度，使學生在校三年每年都能參加相應的技能競賽。
首先，建立多層次的技能競賽。一是校級電子商務技能競賽，把技能競賽與日常教學活動相結合，分初賽和決賽兩個環(huán)節(jié)。初賽為教學檢查環(huán)節(jié)，由全體同學參加，考查學生對階段培養(yǎng)目標的達成情況，其成績構成學科的考試成績，實施“以賽代考”。初賽成績優(yōu)秀的同學可以參加決賽，進行高強度的集訓，重點以爭奪競賽獎項為目標，開展綜合應用性技能訓練。競賽取得成績者可直接折算成學分，納入學期綜合測評，與學生的評優(yōu)評獎和推薦就業(yè)緊密結合。二是地區(qū)性、全國性的電子商務技能競賽。在校級競賽中選拔優(yōu)秀的學生參加全國性技能競賽，利用課余時間進行針對性較強的技能訓練。其次，建立專門的電子商務技能競賽領導小組，對電子商務技能競賽進行統(tǒng)籌規(guī)劃，制訂技能競賽的實施方案、實施細則，構建合理的評價體系，根據(jù)課程內容和企業(yè)崗位具體需求安排競賽項目，合理規(guī)劃技能競賽和教學環(huán)節(jié)的有機結合。再次，建立專業(yè)的教師指導小組，根據(jù)教師的專業(yè)特長和經驗能力確定其所輔導的競賽項目，教師對教學內容和競賽項目進行認真解讀，在教學過程中對具體知識點進行強化，實現(xiàn)教學和競賽相互融合。同時，聘請企業(yè)的專家對學生進行直接的技能實操輔導，使學生真正準確而熟練地掌握技能操作要領。
總之，“賽教結合”的電子商務專業(yè)教學模式有利于徹底改變傳統(tǒng)的學科教學模式和以課堂、教師、教材為中心的教學方法，促進課程改革、教材建設以及教學內容和教學方法的改革；有利于使教學內容與生產實際需要、職業(yè)資格鑒定考核等內容接軌，促進職業(yè)院校學生職業(yè)技能鑒定工作的開展；有助于提高專業(yè)教師的實踐應用能力和動手操作能力，促進“雙師型”教師隊伍建設；有助于調動廣大學生職業(yè)技能訓練的積極性，進一步強化職業(yè)技能訓練，提高學生的就業(yè)、謀業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。
[參考文獻]
[1]蔡勤生.“賽教結合，寓學于賽，以賽促改”教學模式實踐探索[J].職業(yè)技術教育，2010（26）.
