發(fā)布時(shí)間：2023-07-07 16:26:32
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；團(tuán)隊(duì)；高效
一、打造高效團(tuán)隊(duì)的重要性
1994年，斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊(duì)”的概念：為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關(guān)于“團(tuán)隊(duì)合作”的理念風(fēng)靡全球。團(tuán)隊(duì)是組織為了完成某項(xiàng)重大任務(wù)或解決某個(gè)問題而迅速?gòu)牟煌块T或崗位抽調(diào)對(duì)完成任務(wù)有不同優(yōu)勢(shì)的人員組成的工作小組，在這個(gè)小組中，每個(gè)成員對(duì)完成任務(wù)都發(fā)揮著不同的重要作用，只有當(dāng)相互依賴程度很高，要求成員協(xié)同工作，個(gè)體的活動(dòng)和行為必須同其他人密切配合，群體才會(huì)成為工作團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)作為現(xiàn)代組織的一種有效地工作形式，已經(jīng)受到越來越多的人的重視，如果要真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，還要?jiǎng)?chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)，只有高效的團(tuán)隊(duì)，才能達(dá)成組織的共同愿景，成為組織的發(fā)展動(dòng)力。現(xiàn)在很多企業(yè)都提倡打造“狼性團(tuán)隊(duì)”，主要看重的是狼性文化中的“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神，協(xié)同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神”。一旦攻擊目標(biāo)確定，頭狼發(fā)號(hào)施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應(yīng)，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性，使它們?cè)诠裟繕?biāo)時(shí)往往無往而不勝。
在動(dòng)物的世界里，這些團(tuán)隊(duì)合作帶來的績(jī)效是驚人的，在人類的世界里，我們也要大力提倡團(tuán)隊(duì)精神，享受高效團(tuán)隊(duì)給我們帶來的精彩。20世紀(jì)60年代中期，日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，成為世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)，競(jìng)爭(zhēng)力躍居世界前列。松下幸之助十分強(qiáng)調(diào)創(chuàng)立高效團(tuán)隊(duì)，公司會(huì)在每年正月的一天，由松下帶領(lǐng)全體員工，頭戴頭巾，身著武士上衣，揮舞著旗幟，把貨物送出。在目送幾百輛貨車壯觀地駛出廠區(qū)的過程中，每個(gè)工人都會(huì)為自己是這一團(tuán)體的成員感到驕傲。在給全體員工樹立一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的同時(shí)，松下公司更是花大力氣發(fā)動(dòng)每一個(gè)工人的智慧和力量。為達(dá)到這一目的，公司建立提案獎(jiǎng)金制度，不惜重金在全體員工中征集建設(shè)性意見。不過，松下公司建立這一制度的最重要目的，而是希望每個(gè)員工都參加管理，這使得員工能從內(nèi)心有著強(qiáng)烈的歸屬感，故而工作勤奮認(rèn)真，將全身心都投入到企業(yè)中，而公司則能發(fā)揮全體成員的智慧，注意調(diào)動(dòng)每一位員工的能動(dòng)性，培養(yǎng)協(xié)作精神，結(jié)成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，從而產(chǎn)生了巨大的向心力。使公司不但從一個(gè)小作坊發(fā)展成世界上最大的家用電器公司，而且成為電子信息產(chǎn)業(yè)的大型跨國(guó)公司。由此我們可以看出，高效的團(tuán)隊(duì)能夠使公司的生產(chǎn)水平和利潤(rùn)增加，使公司的任務(wù)完成更快，更徹底，更有效率。
二、高效團(tuán)隊(duì)的特征
高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下的基本特征：
1.共同的愿景
著名心理學(xué)家馬斯洛說杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征就是具有共同的愿景和目標(biāo)。共同的愿景是組織中所有成員的個(gè)人愿景的整合，是個(gè)人、組織和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和生存的坐標(biāo)。共同的愿景是一個(gè)方向舵，能在組織遭受混亂的時(shí)侯，繼續(xù)朝著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)組織中存在共同的愿景的時(shí)候，個(gè)人才會(huì)對(duì)他人的優(yōu)勢(shì)予以認(rèn)可，對(duì)他人的缺點(diǎn)相互包容，凝聚力也因此而生。當(dāng)個(gè)體的成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)休戚相關(guān)、榮辱與共時(shí)，所有成員才會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸屬感。對(duì)于個(gè)人而言，永遠(yuǎn)沒有完美一詞，但是對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言，完美可以用來詮釋一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，只有建立于組織共同愿景相匹配的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地。
2.良好的溝通
被譽(yù)為“世界第一CEO”的韋爾奇曾經(jīng)說過：“我比別人高明的地方就，就是我用最廉價(jià)的方式，換取了員工寶貴的智慧，這種方式就是溝通?！庇纱丝梢姕贤▽?duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要作用。溝通是團(tuán)隊(duì)內(nèi)人與人相互傳遞思想，交換信息從而達(dá)到認(rèn)識(shí)的一致，一個(gè)團(tuán)隊(duì)成熟的重要標(biāo)志就是看其內(nèi)部成員是否由良好的溝通。溝通的效果對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作的成敗有密切的關(guān)系，成員應(yīng)在相互信任的氣氛下工作，公開表達(dá)自己的想法、和意見，每個(gè)成員都應(yīng)努力了解別人的看法與觀點(diǎn)，通過溝通可以，最終達(dá)到共贏，但是團(tuán)隊(duì)成員之間由于價(jià)值觀、信仰、以及行為方式的不同而存在著差異，各個(gè)成員之間的沖突總是在所難免的，適當(dāng)?shù)臎_突利于組織的發(fā)展，許多新的想法都是由于思想火花的碰撞產(chǎn)生的，但是團(tuán)隊(duì)中的沖突應(yīng)保持在恰當(dāng)?shù)乃缴?，我們?yīng)當(dāng)把握好其中的界限，讓沖突充分發(fā)揮其正面作用，將負(fù)面作用縮減到最小程度，通過溝通和協(xié)調(diào)，達(dá)成共識(shí)，使團(tuán)隊(duì)成員朝著組織的共同目標(biāo)努力。
3.相互信任
相互信任是指團(tuán)體中的成員相信彼此的工作能力、個(gè)性特點(diǎn)、道德品質(zhì)。但是在日常生活中，彼此之間的信任是最難建立的，一旦出現(xiàn)問題，卻是又是最容易破壞的，破壞以后要恢復(fù)又是十分困難的。因此建立高效的團(tuán)隊(duì)一定要使得團(tuán)體成員相互信任，只有信任他人才能換來他人的信任，才能在工作中密切配合，并肩作戰(zhàn)，在工作中集思廣益，博取眾長(zhǎng)，才能使得團(tuán)隊(duì)工作卓有成效。
4.注重團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)
如今，科技發(fā)展日新月異，信息量，知識(shí)量迅速膨脹。適應(yīng)這種快速變化的環(huán)境的唯一方法就是補(bǔ)充新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的觀念和思維模式。一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有通過不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和外界的信息交流的深度和廣度，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。逆水行舟，不進(jìn)則退。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)必須要通過學(xué)習(xí)來不斷補(bǔ)充自己的能量。
三、如何構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)
近年來之所以團(tuán)隊(duì)盛行，主要是因?yàn)槟撤N工作的任務(wù)的完成需要多種技能、經(jīng)驗(yàn)，由團(tuán)隊(duì)做通常比個(gè)人做效果更好。在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)部門結(jié)構(gòu)更靈活，反應(yīng)更迅速。構(gòu)建高效的團(tuán)隊(duì)必須從以下四個(gè)方面著手：
1.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有明確的目標(biāo)方向，就如航海時(shí)沒有燈塔，很容易迷失方向和失去效率。明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向，不但能使團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致向前看，而且能充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮其才干和潛能，自覺克服一切困難，使團(tuán)隊(duì)真正達(dá)到高效。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立取決于公司發(fā)展方向的需要，明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃為團(tuán)隊(duì)行為提供了指引，也為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的衡量提供了條件。
2.優(yōu)化人員的配置
一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)大約需要三種不同職能或技能的角色：
（1）需要有技術(shù)專長(zhǎng)的成員，他們具有很強(qiáng)的專業(yè)技能，能有效解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中所出現(xiàn)的技術(shù)難題。
（2）需要有雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)者，他們能夠有效的整合組織的資源，并且站在戰(zhàn)略的角度來看待團(tuán)隊(duì)的問題，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的方案，并權(quán)衡這些方案，他們能有效地組織并整合整個(gè)團(tuán)隊(duì)資源，能準(zhǔn)確把握組織目標(biāo)及實(shí)施過程。
（3）需要有善解人意的凝聚者，善于調(diào)和各種人際關(guān)系，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)沖突時(shí)，凝聚者的作用非常重大，他們能夠把團(tuán)體的成員緊緊凝聚在一起，為共同的目標(biāo)而奮斗。
團(tuán)隊(duì)成員性格的多樣化，可能增大團(tuán)隊(duì)管理的難度，但也可以大幅度提高團(tuán)隊(duì)成功的可能性。任何一種性格特征都具有不可替代的優(yōu)點(diǎn)，不同性格的人在一起工作時(shí)，需要互利互助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、協(xié)同作戰(zhàn)，這樣的團(tuán)隊(duì)將成為一個(gè)能應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜局面、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。例如在唐僧西天取經(jīng)的團(tuán)隊(duì)中，豬八戒看起來好吃懶做，又貪財(cái)又好色，似乎只是個(gè)笑料，但他承擔(dān)了團(tuán)隊(duì)減壓器的功能，使得漫漫的西天取經(jīng)的道路不再枯燥。
3.塑造團(tuán)隊(duì)精神
20世紀(jì)80年代以來，團(tuán)隊(duì)精神開始在管理界流行。越來越多的組織發(fā)現(xiàn)，以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式，取得了比以往任何人所預(yù)言的都要喜人的效果。團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程中相互協(xié)作、盡心竭力、雷厲風(fēng)行的一種精神風(fēng)貌。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗已不能適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)，如今合作變得越來越重要。有這樣一個(gè)故事，有三個(gè)和尚在破廟里相遇。面對(duì)廟宇的荒廢，甲說：“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！币艺f：“必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修?！北f：“必是和尚不敬，所以香客不多?！?。三人爭(zhēng)執(zhí)不下，最后決定留下來各盡所能，看看到底誰說的對(duì)。于是甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的廟宇也恢復(fù)了舊貌?！岸家蛭叶Y佛虔心，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f?！岸家蛭仪诩庸芾?，所以廟宇周全”乙和尚說?！岸家蛭覄袷辣甲?，所以香火眾多?！北蜕姓f。三人日夜?fàn)幷?，廟里的盛況又逐漸消失了。各奔東西那天，他們總算找到了廟宇荒廢的真正原因。這個(gè)廟宇的荒廢，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更不是和尚不敬，而是和尚不和。他們都堅(jiān)持認(rèn)為自己的觀點(diǎn)才是正確的，不愿意綜合別人的觀點(diǎn)，所以他們只有陷入分裂，各行其是，讓廟宇再度荒廢。只有三個(gè)方面的工作都作好，廟宇才能興隆。企業(yè)的發(fā)展和成功也需要每個(gè)員工共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)才能具有競(jìng)爭(zhēng)力。
4.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通
一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作離不開團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，溝通是傳達(dá)信息的橋梁，從團(tuán)隊(duì)整體利益出發(fā)思考和處理問題，是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須具備的基本責(zé)任和意識(shí)，而且團(tuán)隊(duì)意識(shí)和技能是可以通過培訓(xùn)予以灌輸和培養(yǎng)的，任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)想成功順利地做成一件事，都離不開溝通。關(guān)羽敗走麥城，劉備要東征為弟報(bào)仇，趙云直諫，劉備不聽，顯然，趙云與劉備的溝通出現(xiàn)問題，最終諸葛亮苦諫劉備也未能勸住，劉備最終落得命隕白帝城。劉氏團(tuán)隊(duì)的溝通出現(xiàn)問題，信息不能及時(shí)反饋，導(dǎo)致了劉氏團(tuán)隊(duì)的失敗。由此可見，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通出現(xiàn)問題，其結(jié)果必定導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的失敗，這樣的例子在生活中屢見不鮮，沒有了溝通，企業(yè)的成功無從談起。
21世紀(jì)的企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多的比的是團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，只有建立起優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，專業(yè)能力完美搭配的“異質(zhì)性”團(tuán)隊(duì)才能使得企業(yè)靈活快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，企業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]王玉蓮,孫慧,王艷著.組織行為學(xué)[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2003年7月.
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[3]苗雨著.世界500強(qiáng)用人之道[M].地震出版社,2005年10月.
作者簡(jiǎn)介：
[關(guān)鍵詞] 單位；高效；團(tuán)隊(duì)建設(shè)
Abstract: With the development of modern economy, team building will play an increasingly important role in business management, which helps the departments to better explore the potential of employees, making a significant contribution to the construction of efficient departments.
Key words: department; efficient; team construction
中圖分類號(hào)：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）
團(tuán)隊(duì)作為一種先進(jìn)的組織形態(tài)，在一個(gè)單位發(fā)展中正發(fā)揮著重要的作用。團(tuán)隊(duì)，又叫工作團(tuán)隊(duì)，是近年來大型單位組織中廣泛采用的一種管理形式。顯然，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)的是集體效應(yīng)，內(nèi)部成員作為團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成分子，都擁有共同的目標(biāo)，彼此之間協(xié)作和負(fù)責(zé)。
1團(tuán)隊(duì)組織的理論及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性
1.1關(guān)于團(tuán)隊(duì)組織的理論
（1）合作競(jìng)爭(zhēng)。合作競(jìng)爭(zhēng)的涵義是，如果成員各自為戰(zhàn)，認(rèn)為雙方目標(biāo)沒有關(guān)系，就會(huì)漠視他人待遇或阻力，組織會(huì)一盤散沙，如果人們處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，相互之間就會(huì)保留信息，甚至相互破壞。因此，一個(gè)組織應(yīng)當(dāng)在共同目標(biāo)下相互合作，共享信息，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
（2）.員工參與。員工參與是讓員工對(duì)那些關(guān)系到他們利益的決策發(fā)表意見，增加員工對(duì)工作的主動(dòng)性。具體是實(shí)行員工參與決策和管理。人在組織中有決策權(quán)，就會(huì)認(rèn)同組織的目標(biāo)，積極地去執(zhí)行決策。
（3）建設(shè)性沖突。團(tuán)隊(duì)著力使成員建立合作關(guān)系，這并不代表團(tuán)隊(duì)中意見完全統(tǒng)一，可控的沖突是形成高質(zhì)量決策的重要起點(diǎn)。只要團(tuán)隊(duì)形成了合作關(guān)系，人們就會(huì)坦誠(chéng)地交換意見，在充分交流的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)。因此，通過建設(shè)性沖突的處理，團(tuán)隊(duì)的成員會(huì)進(jìn)一步認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。
1.2構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)的必要性
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，單位中各項(xiàng)工作的復(fù)雜程度不斷提高，靠某一個(gè)部門的單打獨(dú)斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化。團(tuán)隊(duì)是在沒有改變整個(gè)組織框架的情況下，構(gòu)建起的行動(dòng)小組，它保證整個(gè)組織的穩(wěn)定性，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的各種變化。因而，對(duì)某個(gè)組織而言，有目標(biāo)各異的各種高績(jī)效團(tuán)隊(duì)存在，將大大提高組織對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)能力，促進(jìn)組織在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展。良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，可以提供個(gè)體之間相知的平臺(tái)，促進(jìn)個(gè)體間感情的融合，消除相互的提防心理，從而促進(jìn)成員伙伴式的協(xié)作。
2創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)
2.1形成強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
領(lǐng)導(dǎo)者要制定出共同的目標(biāo)，還要使這一目標(biāo)具有吸引力，得到其他成員的認(rèn)同。共同的目標(biāo)能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員所有的潛能，鼓勵(lì)大家在可行性前提下超越眼前的條件限制，激發(fā)大家的斗志從而取得高效。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而相互協(xié)作的意愿和作風(fēng)。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根源在于其成員整體合力的強(qiáng)大，其中起關(guān)鍵作用的就是那種內(nèi)涵其中的 團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，這種強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神就是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的來源。
2.2建立順暢的溝通渠道
企業(yè)未來戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不能僅依靠企業(yè)家個(gè)人的能力，必須有一支有遠(yuǎn)大抱負(fù)和共同追求的管理團(tuán)隊(duì)，而這群人最基本的特質(zhì)就是具有正確的領(lǐng)導(dǎo)力。
溝通在團(tuán)隊(duì)合作中十分重要。要解決團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)的沖突，就必須溝通，因?yàn)闇贤梢灾v清利益分配，協(xié)調(diào)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系。溝通能讓成員更好地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力，有益于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作氣氛，能使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到合作的重要性。
2.3建立有效的激勵(lì)機(jī)制
團(tuán)隊(duì)管理者可根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的不同需要制定和實(shí)施不同的激勵(lì)機(jī)制。例如，對(duì)于團(tuán)隊(duì)中高成就需要者來說，只要他們從事的工作能給他們提供個(gè)人責(zé)任、信息反饋和適度冒險(xiǎn)，他們就能從內(nèi)部得到激勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)對(duì)其成員的吸引力和團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引力總稱為凝聚力。團(tuán)隊(duì)凝聚力越大.團(tuán)隊(duì)意識(shí)也就越強(qiáng)。我們堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)調(diào)從人們的心理入手，原因在于：人與人之間的相互信任，要求人們敢于對(duì)別人承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，如性格弱點(diǎn)、技術(shù)不足、人際交往的困擾、失誤以及無法獨(dú)立完成任務(wù)、需要?jiǎng)e人的幫助等等，這需要很大的勇氣。受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，國(guó)人的思想相對(duì)保守，同時(shí)，大多數(shù)人已在干事業(yè)過程中習(xí)慣了相互戒備，沒有人愿意輕易對(duì)別人敞開心扉。所以，在企業(yè)里逐步建立一個(gè)寬松的工作環(huán)境非常重要。
3團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題
3.1重人情，輕紀(jì)律
不少單位在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中過于追求團(tuán)隊(duì)的人情味，認(rèn)為嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。導(dǎo)致了管理制度的不完善。紀(jì)律是勝利的武器，只有做到令行禁止，團(tuán)隊(duì)才會(huì)戰(zhàn)無不勝，否則充其量團(tuán)隊(duì)只是烏合之眾。很多人認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作就是要保證內(nèi)部和諧，任何與團(tuán)隊(duì)意志不和諧的聲音都有害于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)。一些團(tuán)隊(duì)的管理者往往通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這顯然是對(duì)團(tuán)隊(duì)和諧的認(rèn)識(shí)不足。因?yàn)?，團(tuán)隊(duì)無原則的和諧，會(huì)將急待解決的重大問題掩蓋，久而久之，這些未解決的問題會(huì)更加嚴(yán)重。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)性的爭(zhēng)論，識(shí)別表面的和諧，保持良性的沖突，可以保證決策的科學(xué)性。現(xiàn)實(shí)中，很多在外人看來總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠堅(jiān)守和不折不扣地執(zhí)行決策的團(tuán)隊(duì)。
3.2逃避責(zé)任，缺少投入
在團(tuán)隊(duì)中，逃避責(zé)任是指團(tuán)隊(duì)成員在看到同事的行為有礙于團(tuán)隊(duì)集體利益的時(shí)候，不給予提醒。團(tuán)隊(duì)成員逃避責(zé)任的主要原因是不愿在指出別人不恰的行為之后造成關(guān)系的緊張，
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以在很短的時(shí)間里達(dá)成共識(shí)，大家都同意按該決定進(jìn)行工作，即使先前反對(duì)這項(xiàng)決定的人也是如此。而問題團(tuán)隊(duì)則相反，大家行動(dòng)遲緩，重要的決策遲遲不能做出，直到出現(xiàn)確鑿的證據(jù)，這樣看起來可能很謹(jǐn)慎，但卻導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部行動(dòng)遲緩、缺乏信心的風(fēng)氣。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒有公平的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)成員將在消沉后最終選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。單位通過引入公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實(shí)為壓制的利益格局，團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性才會(huì)得到充分發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)才能長(zhǎng)期保持活力。
【關(guān)鍵詞】中小型國(guó)企;高效團(tuán)隊(duì);溝捅機(jī)制;駕馭能力;激勵(lì)機(jī)制
從一定意義上來說，團(tuán)隊(duì)是指南兩個(gè)或者兩個(gè)以上、具有共同的愿景、互相依賴的、愿意為其共同日標(biāo)努力的、遵守共同規(guī)則的成員所組成的群體，通過互相的合作、信任、溝通與承擔(dān)責(zé)任，從而產(chǎn)生群體所具有的協(xié)作效應(yīng)，獲得高于個(gè)體成員績(jī)效總和的團(tuán)隊(duì)績(jī)效。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅是保證中小型國(guó)企各項(xiàng)管理工作順利開展的基礎(chǔ)，而且為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供了不可多得的活力源泉。以下內(nèi)容將對(duì)如何進(jìn)行高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)作出比較具體性的分析。
一、構(gòu)建良好的溝通機(jī)制
溝通貫穿于團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)中，是團(tuán)隊(duì)工作高效率開展的重要基礎(chǔ)，只有當(dāng)溝通者所傳遞的信息可以順利地被接受者理解之時(shí)，溝通的作用才會(huì)得到真正地發(fā)揮，因此，構(gòu)建良好的溝通機(jī)制十分必要。詳細(xì)一點(diǎn)來講，首先，中小型同企要結(jié)合實(shí)際的發(fā)展情況，采取合理的措施營(yíng)造更多的上下互動(dòng)的機(jī)會(huì)。從溝通過程要素來看，溝通具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，需要溝通者準(zhǔn)確地將信息傳…，通過合理的媒介告知信息接受者，這需要企業(yè)通過專題會(huì)議、主題性的拓展訓(xùn)練活動(dòng)、談心茶話會(huì)等形式，為信息的傳遞提供必要的平臺(tái)，從而逐步形成有效具體的溝通;其次，隨著時(shí)代的發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，多媒體信息技術(shù)在各行各業(yè)中的運(yùn)用已經(jīng)成為炙于可熱的事實(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地審時(shí)度勢(shì)，派遣專業(yè)人上構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)，定期或者不定期地將相關(guān)信息曝曬于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，并開設(shè)專門的供企業(yè)所有人員能夠發(fā)表意見與建議的模塊，在更加自由、放松的氛圍中促進(jìn)良性溝通機(jī)制的形成;再者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常性的深入到基層工作中去，了解與掌握基層工作人員的實(shí)際工作情況，并且加強(qiáng)與他們的溝通和交流，鼓勵(lì)他們針對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景、溝通機(jī)制的構(gòu)建、工作中存在的問題等內(nèi)容積極地說出自己的想法與建議，從而在集思廣益的基礎(chǔ)上為良好溝通機(jī)制的形成奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，也便于今后各項(xiàng)工作的順利開展。
二、提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力
駕馭能力指的是領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)動(dòng)態(tài)性的環(huán)境中，通過各種有利資源的運(yùn)用，構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，形成扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)規(guī)范，促使團(tuán)隊(duì)日標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)進(jìn)程中，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的駕馭能力，可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)朝著更加科學(xué)、高效的方向邁進(jìn)。具體來說，其一，一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)充當(dāng)著協(xié)調(diào)員與教練員的角色，能夠在動(dòng)態(tài)性的環(huán)境中做好相關(guān)的管理與控制工作，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員相處、工作中所存在的矛盾與問題，并且給予團(tuán)隊(duì)成員必要的引導(dǎo)與幫助，充分挖掘每一位成員在團(tuán)隊(duì)發(fā)展中所具有的潛力，促使團(tuán)隊(duì)獲得更多的成就;其二，一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要注重自我充電、自我提升，在平時(shí)的工作之余，要注重借助于參與教育培訓(xùn)、外出深造、參加專題會(huì)議、向其他企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)等途徑，能夠懂得運(yùn)籌帷幄，讓自己更好地面對(duì)團(tuán)隊(duì)工作中的新挑戰(zhàn)與新任務(wù)，也更加從容地面對(duì)與處理團(tuán)隊(duì)成員所提出的各種問題，贏得團(tuán)隊(duì)成員的青睞和支持。
三、建立必要的激勵(lì)機(jī)制
保持與提升團(tuán)隊(duì)上氣的關(guān)鍵在于有效的激勵(lì)機(jī)制，它對(duì)于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要作用不可替代，不僅可以在更大的程度上提升團(tuán)隊(duì)成員工作的熱情和主動(dòng)積極性，而且也夯實(shí)了成員對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展與企業(yè)進(jìn)步的責(zé)任感與使命感，使得企業(yè)日標(biāo)又好又快的實(shí)現(xiàn)。一是，要從員工的需求出發(fā)，在滿足員工基本的工作需求與生活需要的前提下，盡可能多地給成員提供參與培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們的才能能夠得到更廣闊的發(fā)揮，享受到獲得成功的滿足感與喜悅感，同時(shí)應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)信任與關(guān)心成員，尊重他們的勞動(dòng)成果，對(duì)于不同層次的團(tuán)隊(duì)成員以不同的獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)他們心甘情愿做出更多的努力與貢獻(xiàn)。二是，要構(gòu)建有效科學(xué)的績(jī)效考核體系和辦法，將團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)地整合起來，考核的內(nèi)容要涵蓋團(tuán)隊(duì)成員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、建言獻(xiàn)策的貢獻(xiàn)率、職業(yè)道德水平以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，最重要的是要將考核的結(jié)果與他們所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤，從而進(jìn)一步夯實(shí)成員工作的熱情與積極性，也使得員工的績(jī)效日標(biāo)得到了應(yīng)有的激勵(lì)與認(rèn)可，督促他們逐步達(dá)到更高水平的績(jī)效日標(biāo)。三是，要將有效的學(xué)習(xí)模式納入到激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建與完善中去，在共享之時(shí)得到知識(shí)范圍的拓展和情感交流的升華，這不僅可以保障激勵(lì)機(jī)制更加符合以人為本的原則，而且也有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中所存在的問題并及時(shí)改正，獲得事半功倍的管理成效。
四、結(jié)束語(yǔ)
中小型國(guó)企擁有著國(guó)民總收入和總產(chǎn)值的“半壁江山”，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)水平的提高等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。而高效的團(tuán)隊(duì)是促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的重要基礎(chǔ)，因此，中小型國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和借鑒精華，探索更多的利于提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平的良好途徑和方式，進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的增強(qiáng)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展以及國(guó)家的繁榮昌盛提供更多的活力源泉。
參考文獻(xiàn)：
論文關(guān)鍵詞：建設(shè)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍，建設(shè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍之舉措
財(cái)務(wù)工作不同與其它工作，它是一項(xiàng)尤其需要團(tuán)結(jié)協(xié)作才能更好地完成任務(wù)的工作。在一個(gè)單位中，財(cái)務(wù)工作人員相互配合越好、越和諧，工作效率和工作質(zhì)量就越高。反之，工作效率就會(huì)下降，有時(shí)甚至?xí)o單位造成嚴(yán)重?fù)p失。針對(duì)這一特點(diǎn)，筆者認(rèn)真研究了財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)工作產(chǎn)生的影響，想就新形勢(shì)下建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍談幾點(diǎn)個(gè)人看法。
一、 建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍之必要
第一，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍是完成本職工作任務(wù)的需要。財(cái)務(wù)工作部門是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體、甚至是一個(gè)省、一個(gè)市、一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)命脈部門。在財(cái)務(wù)工作中，任何一項(xiàng)工作都不是一項(xiàng)靠個(gè)人奮斗就能做好的工作。要有質(zhì)量地完成本職工作中的各項(xiàng)任務(wù)，必須靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力。可以說，財(cái)務(wù)管理是一種系統(tǒng)工程，內(nèi)部的人、財(cái)、物、事、信息等各要素都必須有機(jī)配合，協(xié)調(diào)運(yùn)行。只有這樣，才能適應(yīng)新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)情況，才能高效有序地完成好本職工作，不給所在團(tuán)體造成不必要的損失，才能做好本職工作。
第二，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍是提高工作效率的需要。團(tuán)結(jié)高效，是現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理持續(xù)、健康發(fā)展不可或缺的兩大部分。沒有團(tuán)結(jié)意識(shí)建設(shè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍之舉措，就沒有合作精神，也就談不上工作的高效率。目前，時(shí)展步伐越快，對(duì)創(chuàng)建團(tuán)結(jié)高效財(cái)務(wù)隊(duì)伍要求得越高。這就要求，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的培養(yǎng)教育，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的培養(yǎng)教育和日常管理，以不斷提高財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的要求，從而不斷提高工作效率。
第三，建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍是開拓創(chuàng)新的需要。要發(fā)展就要不斷創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才能使財(cái)務(wù)工作適應(yīng)和服務(wù)于社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)體制的需要。隨著計(jì)算機(jī)在財(cái)務(wù)工作中廣泛運(yùn)用，利用軟件管理財(cái)務(wù)工作體現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作的科學(xué)性、方便性、實(shí)用性和重要性，同時(shí)也提高了工作效率。因此，財(cái)務(wù)工作要?jiǎng)?chuàng)新，就有必要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理軟件的開發(fā)，將計(jì)算機(jī)作為方便管理的重要工具，進(jìn)一步合理有效利用。
二、 建設(shè)一支團(tuán)結(jié)高效的財(cái)務(wù)隊(duì)伍之舉措
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)與各部門溝通。一方面要增強(qiáng)與單位中各部門之間的溝通意識(shí)，要了解單位的整體規(guī)劃，要主動(dòng)作到在熟悉本職業(yè)務(wù)的同時(shí)，也熟悉其它部門的業(yè)務(wù)。另一方面，要求財(cái)務(wù)管理工作必須更深入到工作的各個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中去，與其它工作結(jié)合起來，積極參與到單位整體決策、組織、實(shí)施、監(jiān)督、控制、分析、總結(jié)等全過程論文范文。財(cái)務(wù)只有分析等全過程中去，才能真正履行財(cái)會(huì)的監(jiān)管職責(zé)，發(fā)揮理財(cái)、用財(cái)、管財(cái)?shù)哪軇?dòng)作用，確保建設(shè)資金安全、有效地使用。
二是精心制定財(cái)務(wù)目標(biāo)。制定出一個(gè)好的工作目標(biāo)十分必要，它是順利完成全年工作的保障。要根據(jù)年初設(shè)置的目標(biāo)，進(jìn)行合理的任務(wù)分解。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來。與此同時(shí)，還要注意可操作性。要把每項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到人頭，把每項(xiàng)工作任務(wù)的完成時(shí)間規(guī)定清楚。任務(wù)和時(shí)間規(guī)定到位之后，要圍繞各階段的工作任務(wù)完成情況做必要的檢查。財(cái)務(wù)目標(biāo)制定要合理，任務(wù)要適當(dāng)，不能任務(wù)太多根本完不成，也不能造成工作太少工作人員沒事干的情況。從而確保工作任務(wù)的順利完成。
三是合理配備財(cái)務(wù)人員。財(cái)務(wù)人員各有特長(zhǎng)，合理配備會(huì)提高工作效率，也會(huì)激發(fā)工作積極性。在配備之前，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)每位財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行深入細(xì)致的了解與考評(píng)建設(shè)財(cái)務(wù)隊(duì)伍之舉措，在與其充分交流的基礎(chǔ)上，掌握每個(gè)工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、閱歷經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)愛好、學(xué)習(xí)能務(wù)工作意愿等情況，并結(jié)合部門特點(diǎn)和部門所需崗位，將財(cái)務(wù)人員安排到最適合的崗位上。做到用其所長(zhǎng)、避其所短。同時(shí)要注意到工作人員在社會(huì)和心理上的相溶和互補(bǔ)，促使工作人員之間關(guān)系融洽，認(rèn)真解決工作人員之間的誤解和矛盾，最大限度地提供寬松的工作環(huán)境，使財(cái)務(wù)隊(duì)伍能夠形成一種凝聚力和向心力。在每個(gè)財(cái)務(wù)人員調(diào)整到最佳崗位、進(jìn)入最佳狀態(tài)之后，將工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到人頭。這樣才能使財(cái)務(wù)隊(duì)伍高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四是有效實(shí)施績(jī)效考評(píng)。要提高工作效率，有效改善財(cái)務(wù)管理工作流程，就要建立起有效的考評(píng)激勵(lì)機(jī)制?？梢园沿?cái)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作狀態(tài)、工作質(zhì)量、工作量均納入考評(píng)機(jī)制當(dāng)中去，對(duì)在考評(píng)中優(yōu)異的財(cái)務(wù)人員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，就會(huì)使員工更加努力工作，同時(shí)激勵(lì)其他員工提高工作質(zhì)量。因此說，妥善運(yùn)用好考核激勵(lì)機(jī)制，不僅能檢驗(yàn)財(cái)務(wù)工作隊(duì)伍的工作成果，也能潛移默化地把企業(yè)或單位的工作目標(biāo)、價(jià)值取向等工作內(nèi)容深入到員工頭腦中及工作中去。
五是建立起現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的共享信息平臺(tái)。財(cái)務(wù)人員不能有效發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督管理的作用，還有一個(gè)原因就是財(cái)務(wù)人員的信息滯后，不能及時(shí)了解工程進(jìn)度情況、成本支出情況、結(jié)算情況。如果借助現(xiàn)代化管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員就可以及時(shí)了解工作進(jìn)展以及項(xiàng)目成本發(fā)生情況，從而正確決策財(cái)務(wù)事項(xiàng)，為整體工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：商務(wù)談判 團(tuán)隊(duì)管理
任何一個(gè)組織，無論大小都需要團(tuán)隊(duì)合作，雖然合作的形式與管理者的管理藝術(shù)有關(guān)，但高效的團(tuán)隊(duì)合作，一定是組織成員共同努力的結(jié)果，因?yàn)榻M織內(nèi)上級(jí)、下級(jí)，員工與員工的不是簡(jiǎn)單的加權(quán)，而是一個(gè)復(fù)雜而微妙的動(dòng)態(tài)管理過程。
作為一個(gè)典型的組織團(tuán)隊(duì)——談判團(tuán)隊(duì)，也是如此。在現(xiàn)代社會(huì)中，商務(wù)談判往往比較復(fù)雜，涉及的范圍比較廣泛。就涉及的知識(shí)面而言，包括產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)、金融、法律、保險(xiǎn)等諸多方面。若是國(guó)際間的商務(wù)談判，還涉及國(guó)際法、國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等知識(shí)，而這些知識(shí)絕非個(gè)人能力、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)所能勝任的。所以商務(wù)談判除了一對(duì)一的談判之外，更多情況下需要一個(gè)談判團(tuán)隊(duì)。這個(gè)商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)某一具體的談判目標(biāo)，根據(jù)新的組合放大了個(gè)人力量，并形成了一種新的力量。它是團(tuán)隊(duì)的總體效應(yīng)，但僅僅依附于團(tuán)隊(duì)的存在。團(tuán)隊(duì)的力量來源一方面是團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人素質(zhì)和能力以及經(jīng)驗(yàn)，另一方面則需要體現(xiàn)管理者的管理能力。如何提高談判團(tuán)隊(duì)的管理效率？我想主要從如下三方面著手：
一、談判前需組建一個(gè)高效的談判團(tuán)隊(duì)
高效的談判團(tuán)隊(duì)才能夠有力保障談判的成功。作為一個(gè)商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)其準(zhǔn)備工作主要來自兩個(gè)方面，團(tuán)隊(duì)成員的結(jié)構(gòu)與規(guī)模。它貫穿于商務(wù)談判整個(gè)過程，目的是使資源成本最小化，使團(tuán)隊(duì)功能最大化。
首先，管理者需要明確談判團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成原則，主要有兩方面的內(nèi)容：一方面需要管理者需要選擇具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，并且能迅速有效的解決隨后可能出現(xiàn)的問題；另一方面參加談判人員必須關(guān)系融洽、能。要求參與人員必須遵循知識(shí)具有互補(bǔ)性、性格具有互補(bǔ)性、能力具有互補(bǔ)性，分工明確性等具體細(xì)則。
其次，要對(duì)談判團(tuán)隊(duì)的規(guī)模進(jìn)行有效控制?？刂普勁嘘?duì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模實(shí)質(zhì)上就是如何搭建一個(gè)高效的談判班子。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，由于商務(wù)談判設(shè)計(jì)內(nèi)容較多，所以大多數(shù)談判團(tuán)隊(duì)由多人組成，談判團(tuán)隊(duì)由多少人構(gòu)成是最合適的呢？國(guó)內(nèi)外專家普遍認(rèn)為一個(gè)有效的談判團(tuán)隊(duì)一般由6人構(gòu)成。因此構(gòu)成談判團(tuán)隊(duì)主要由談判管理者、經(jīng)濟(jì)人員、技術(shù)人員、法律人員、翻譯人員、記錄人員這六大人員構(gòu)成。人員數(shù)量的搭配必須要適當(dāng)，適當(dāng)做出修整，比如說在國(guó)內(nèi)商務(wù)談判中一般不需要翻譯人員?？傊?，談判人員的搭配必須與公司人力資源、談判的目標(biāo)、談判的規(guī)模、談判內(nèi)容相適應(yīng)，盡量避免多余的人員設(shè)置，力求成本最小化。
要想使談判成功，僅僅組建一個(gè)高效的談判團(tuán)隊(duì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如在2004年奧運(yùn)會(huì)籃球賽場(chǎng)上，美國(guó)隊(duì)擁有眾多的籃球明星，由奧尼爾、科比、基德、鄧肯、阿倫、艾弗森等“夢(mèng)六”隊(duì)隊(duì)員以及世界上高水平的教練拉里—布朗教練組成的這樣一個(gè)超強(qiáng)勢(shì)力隊(duì)伍，但是小組賽中僅僅依靠科比的個(gè)人能力才得以晉級(jí)，最后卻僅僅得到了一個(gè)第三名，全隊(duì)明顯缺乏整體配合和有效的進(jìn)攻。從以上事例中看出，僅僅依靠個(gè)人力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要發(fā)揮整體功效，為此談判團(tuán)隊(duì)若需獲得成功還須加強(qiáng)管理和控制。
二、談判中管理者要充分發(fā)揮其管理職能，提高管理者方法與手段
商務(wù)談判的成或敗，人是關(guān)鍵要素。商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)要想發(fā)揮最大功效，離不開對(duì)人的管理與控制，更離不開管理者的管理方法與手段。所謂談判團(tuán)隊(duì)管理是談判管理者指運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)談判團(tuán)隊(duì)的人員的選擇、開發(fā)、保持和利用等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)談判目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)管理方法。具體來講，需要從如下幾方面著手：
1.管理理念上，管理者要認(rèn)為談判團(tuán)隊(duì)的組成人員是談判中最寶貴的資源，經(jīng)過開發(fā)和培訓(xùn)可以升值和增值，給談判帶來成功。
2.管理內(nèi)容上，重點(diǎn)是需要進(jìn)一步放大談判成員的力量，激發(fā)他們的活力，使他們能積極主動(dòng)、創(chuàng)造性的開展談判工作；另外還需樹立良好的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，增強(qiáng)談判團(tuán)隊(duì)的大局意識(shí)、協(xié)作觀念和服務(wù)精神，充分培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的歸屬感，從整體上提高團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。
3.管理形式上，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)，談判管理者要根據(jù)談判目標(biāo)和個(gè)人狀況，為其做好規(guī)劃與個(gè)人目標(biāo)，不斷加強(qiáng)其談判素養(yǎng)、不斷調(diào)整，充分發(fā)揮個(gè)人才能，充分調(diào)動(dòng)談判人員的積極性與創(chuàng)造性。
4.管理方式上，采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，充分體現(xiàn)管理者的人文關(guān)懷，對(duì)談判團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行準(zhǔn)確的角色定位，使談判團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其擔(dān)任的角色形成共識(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能和優(yōu)勢(shì)。
5.管理手段上，借助于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)如計(jì)算機(jī)等對(duì)我們的談判決策進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，利用定量的分析方法對(duì)談判中的行為進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)性預(yù)測(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確的提供決策依據(jù)。
6.管理層次上，要確定談判領(lǐng)導(dǎo)者的核心地位，直接參與談判任務(wù)的計(jì)劃與決策。高效的談判團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)優(yōu)秀的談判團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不僅需要營(yíng)造相互信任的良好工作氣氛，通過共同的談判目標(biāo)的建立和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和信心，促進(jìn)談判團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，用人所長(zhǎng)，讓談判團(tuán)隊(duì)成員在充滿興奮、富于挑戰(zhàn)、支持和成功的環(huán)境中充分協(xié)作。
三、談判后團(tuán)隊(duì)需用評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行正確的評(píng)估
每一次談判結(jié)束我們都需要對(duì)我們的談判行為及過程進(jìn)行正確的思考、總結(jié)、評(píng)估，這種思考、總結(jié)、評(píng)估對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的行為起到了一定的控制作用，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理進(jìn)一步加強(qiáng)也起到顯著作用。而評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有如下幾方面：
1.是否使團(tuán)隊(duì)成員都發(fā)揮了最大功效？談判團(tuán)隊(duì)成員都力求人盡其才、才盡其用，使談判人員的能力得到有效展現(xiàn)。假定每個(gè)人的能力都是一，而十個(gè)人的能力按理就應(yīng)該是十，但是人是永遠(yuǎn)處于靜態(tài)的，是趨勢(shì)不一、方向不定、能力不同的個(gè)體，相互努力取長(zhǎng)補(bǔ)斷可能事半功倍，但人心不一、相互抵觸則可能一事無成。所以我們還需要積極思考如何使談判團(tuán)隊(duì)成員都能發(fā)揮最大力量，來保證談判的成功。
2.是否使談判成本最低？談判工作是一項(xiàng)需要大量物力、人力、資源支持的工作。在談判工作中，我們是否最大限度的節(jié)約了成本，降低了談判費(fèi)用，這是管理者和他的談判團(tuán)隊(duì)必須思考的一個(gè)問題。
3.是否使目標(biāo)最大程度的實(shí)現(xiàn)？談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是我們談判的初衷。在談判中，談判團(tuán)隊(duì)能否保證談判目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)是極為關(guān)鍵的，只有全面實(shí)現(xiàn)了談判目標(biāo)，才能使談判團(tuán)隊(duì)的功效最大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最高。
論文摘要：教育部近期開展的高校質(zhì)量工程建設(shè)中明確提出建設(shè)高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的地位得到了提升。文章通過對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵及特征的界定，探析優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑。
2007年7月教育部與財(cái)政部聯(lián)合了《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》（教高［2007］1號(hào)），該意見中一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是“教學(xué)團(tuán)隊(duì)與高水平教師隊(duì)伍建設(shè)”，意見中指出“加強(qiáng)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)遴選和建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)制，推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容和方法改革和研究，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，開發(fā)教學(xué)資源，推進(jìn)教學(xué)工作的老中青相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的作用，加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)。鼓勵(lì)和支持校內(nèi)及聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名專家學(xué)者和高水平專業(yè)人才承擔(dān)教學(xué)任務(wù)和開設(shè)講座，推動(dòng)雙語(yǔ)教學(xué)課程建設(shè)，探索有效的教學(xué)方法和模式，切實(shí)提高大學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)水平和直接使用英語(yǔ)從事科研的能力。每年評(píng)選100名高等學(xué)校教學(xué)名師獎(jiǎng)獲得者，大力表彰在教學(xué)和人才培養(yǎng)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的教師?！苯虒W(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的重要性得到了強(qiáng)調(diào)，其重要地位得到了肯定。
一、團(tuán)隊(duì)與教學(xué)團(tuán)隊(duì)的涵義
美國(guó)學(xué)者卡曾巴赫和史密斯（Katezenbach and Smith）1993年提出的團(tuán)隊(duì)定義認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)、業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的個(gè)體所組成的群體。”這個(gè)定義是目前大多數(shù)人認(rèn)同的定義。另外，還有一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)的定義概括的也很好，如團(tuán)隊(duì)是指具有共同的目標(biāo)并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而共同負(fù)責(zé)，成員之間相互分工協(xié)作而形成的正式群體。具有目標(biāo)明確、相互依存、分工合作、責(zé)任共擔(dān)等特征。所謂團(tuán)隊(duì)，是指在心理上相互認(rèn)同、在行為上相互促進(jìn)、相互作用，在利益上相互關(guān)聯(lián)、互為依存，為了共同的目標(biāo)而結(jié)合在一起、具有共同歸屬感和完整的組織結(jié)構(gòu)的群體。所謂團(tuán)隊(duì)，是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。以上的定義都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)是具有共同愿景、相互依存、技能互補(bǔ)、分工合作、共擔(dān)責(zé)任的一種組織。
對(duì)于教學(xué)團(tuán)隊(duì)，目前并未形成統(tǒng)一的定義。劉寶存在《建設(shè)高水平教學(xué)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)本科教學(xué)質(zhì)量提高》一文中認(rèn)為“教學(xué)團(tuán)隊(duì)是以教書育人為共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)，為完成某個(gè)教學(xué)目標(biāo)而明確分工協(xié)作、相互承擔(dān)責(zé)任的少數(shù)知識(shí)技能互補(bǔ)的個(gè)體所組成的團(tuán)隊(duì)?！瘪R廷奇在《高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)定位與策略探析》一文中認(rèn)為“教學(xué)團(tuán)隊(duì)是以提高教學(xué)質(zhì)量和效果、推進(jìn)教學(xué)改革為主要任務(wù)，由為共同的教學(xué)改革目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的教師組成。”孫麗娜、賀立軍在《高?；鶎咏虒W(xué)組織改革與教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一文中認(rèn)為“高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的概念為：由某一專業(yè)或某一課程的教師組成的、以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)而相互協(xié)作、共同承擔(dān)責(zé)任的教師群體?！苯逃俊蛾P(guān)于組織2007年國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)評(píng)審工作的通知》(教高司函［2007］136號(hào))中對(duì)于教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組成是這樣規(guī)定的，“根據(jù)各學(xué)科（專業(yè)）的具體情況，以教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位，以系列課程或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái)，在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì)，具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，老中青搭配、職稱和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，在指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著?！?/p>
本文中，筆者認(rèn)為高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)是以教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位，以系列課程或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái)，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以推進(jìn)教學(xué)改革為任務(wù)，由跨院系、跨專業(yè)、跨學(xué)科，甚至跨校的教師組成的知識(shí)技能互補(bǔ)的、梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的組織。
二、高效教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的特質(zhì)
劉寶存認(rèn)為高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)具有以下幾個(gè)特征；（1）共同的目標(biāo)；（2）知識(shí)技能互補(bǔ)；（3）分工協(xié)作；（4）良好的溝通；（5）有效的領(lǐng)導(dǎo)。高水平教學(xué)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效才會(huì)產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。這個(gè)關(guān)于優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)的規(guī)定筆者認(rèn)為特色不足，沒有能夠明確的概括教學(xué)團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)，一般的團(tuán)隊(duì)都具備以上幾個(gè)特點(diǎn)。
馬廷奇認(rèn)為優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)具備以下特質(zhì)：清晰的教學(xué)改革方向、合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成結(jié)構(gòu)、良好的教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)、明確的教學(xué)改革任務(wù)要求。
《高校基層教學(xué)組織改革與教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》一文中，認(rèn)為高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)具備以下特征，“一是成員的同質(zhì)性和穩(wěn)定性。二是目標(biāo)的明確性和單一性。三是技能的學(xué)術(shù)性和弱差別性。四是協(xié)作的緊密性和互動(dòng)性。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)更加注重協(xié)作精神的錘煉和塑造?！?/p>
通過對(duì)以上觀點(diǎn)的比較分析，筆者認(rèn)為，一個(gè)高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下特征：一是具備清晰的教學(xué)、教改目標(biāo)并且該目標(biāo)被團(tuán)隊(duì)成員普遍接受。只有在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成了共同的愿景，團(tuán)隊(duì)成員才能整合力量，實(shí)現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)。二是具備合理的組織結(jié)構(gòu)。首先要有出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)中要有帶頭人，帶頭人應(yīng)為本學(xué)科（專業(yè)）的專家，具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想；品德高尚，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。其次團(tuán)隊(duì)要具備合理的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)成員在年齡、職稱、知識(shí)結(jié)構(gòu)上要科學(xué)合理，充分發(fā)揮名師的傳、幫、帶作用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的技能互補(bǔ)和成員技能的共同提高。成員之間可以相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。促進(jìn)自己的專業(yè)發(fā)展。特別是以名師為中心而形成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以充分發(fā)揮名師的傳幫帶作用。培養(yǎng)出一批批教學(xué)科研骨干力量。三是在某些特殊情況下，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備較強(qiáng)的伸縮能力，尤其注重學(xué)科間的橫向聯(lián)系。隨著教學(xué)活動(dòng)的日益復(fù)雜與深入，對(duì)于課程教學(xué)的要求也越來越高。僅靠一個(gè)院系的教師甚至一所高校的教師無法高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)，這就需要組建跨院系、跨學(xué)校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。所謂“跨學(xué)科的‘團(tuán)隊(duì)教學(xué)’，則強(qiáng)調(diào)不同學(xué)科、專業(yè)或不同研究方向的教師組成一個(gè)教學(xué)團(tuán)體，面向一個(gè)課室的學(xué)生，聯(lián)合開設(shè)一門課程，協(xié)同完成教學(xué)任務(wù)。課程的進(jìn)行方式可以豐富多樣，既有教師的聯(lián)合講授，又有學(xué)生自己對(duì)課程的參與，既有教師與學(xué)生之間的互動(dòng)，又有教師之間對(duì)講題的現(xiàn)場(chǎng)討論，既注重課堂內(nèi)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，又強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，將所學(xué)知識(shí)用于社會(huì)服務(wù)。”“有時(shí)候，教學(xué)任務(wù)不是完成一門課程的教學(xué)任務(wù)，而是完成一系列課程或者一個(gè)課程模塊、系列專題講座。甚至僅僅是一節(jié)課或者一個(gè)講座．也需要由具有不同知識(shí)技能的教師組建一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。”劉寶存在文章中還提出了虛擬型團(tuán)隊(duì)的概念，即“在遠(yuǎn)距離通信技術(shù)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上。將地理上、組織上分散的教師組織起來從而完成某一教學(xué)任務(wù)的組織形式．這種團(tuán)隊(duì)很少面對(duì)面地一起工作。主要是借助遠(yuǎn)距離通信技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行跨空間的教學(xué)?！彼氖菆F(tuán)隊(duì)在教學(xué)工作和教學(xué)改革工作中成績(jī)突出?！敖虒W(xué)工作與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，了解學(xué)科（專業(yè)）、行業(yè)現(xiàn)狀，追蹤學(xué)科（專業(yè)）前沿，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué)，教學(xué)手段先進(jìn)，重視實(shí)驗(yàn)／實(shí)踐性教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和完整、有效、可持續(xù)改進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量管理措施，教學(xué)效果好，團(tuán)隊(duì)無教學(xué)事故。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新，參加過省部級(jí)以上教改項(xiàng)目如面向21世紀(jì)課程改革計(jì)劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國(guó)家級(jí)精品課程、教育部教學(xué)基地、國(guó)家級(jí)雙語(yǔ)課程改革、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心、國(guó)家示范性高職院校建設(shè)計(jì)劃、中央財(cái)政支持的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目等，獲得過國(guó)家級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。重視教材建設(shè)和教材研究，承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好，獲得過優(yōu)秀教材獎(jiǎng)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>
三、高效教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)路徑探析
筆者認(rèn)為建設(shè)優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)必須重視團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)及其外部環(huán)境建設(shè)，為其發(fā)展提供有力的內(nèi)外部支撐。
對(duì)于內(nèi)部來說，要打造結(jié)構(gòu)、規(guī)模合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
1.出色的團(tuán)隊(duì)帶頭人。學(xué)術(shù)帶頭人是教學(xué)團(tuán)隊(duì)的核心。團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)帶頭人除了具備出色的專業(yè)知識(shí)和技能外，是某一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)權(quán)威以外，還要具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力以及其它領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)：“(1)誠(chéng)信。信任是人們協(xié)作的前提。要贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任，領(lǐng)導(dǎo)者本身必須誠(chéng)實(shí)、可信賴。研究表明，一個(gè)人能否獲得他人的信任，取決于以下五方面：①正直：誠(chéng)實(shí)、可信賴；②能力：具有處理技術(shù)問題和人際關(guān)系的技能；③一貫性：行為的可預(yù)測(cè)性；④忠實(shí)：愿意為別人維護(hù)和保全面子；⑤開放：愿意和別人自由地分享觀點(diǎn)和信息。這五方面的重要性順序是：正直、能力、忠實(shí)、一貫、開放。(2)自信。古人云“自知者明，自信者強(qiáng)?！弊孕攀侨烁聍攘Σ豢苫蛉钡囊徊糠?，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于和善于展示自己的人格魅力。(3)親和力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)善于降低自己與下屬的心理距離，使下屬覺得自己平易近人。親和力有利于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的及時(shí)和有效溝通，為領(lǐng)導(dǎo)者正確做出各種決策提供更多的參考依據(jù)?！睂W(xué)術(shù)帶頭人要熱愛教學(xué)工作，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的教學(xué)技巧，品格高尚，具有吸引人、團(tuán)結(jié)人、凝聚人的品行修養(yǎng)和人格魅力。 同時(shí)引導(dǎo)學(xué)術(shù)方向相同或相近的骨干教師向?qū)W術(shù)帶頭人靠攏。
2.合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。建設(shè)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)技能、年齡、個(gè)性、職稱上要有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，這將直接決定團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。同時(shí)，為了充分發(fā)揮教學(xué)團(tuán)隊(duì)對(duì)青年教師的傳幫帶作用，教學(xué)團(tuán)隊(duì)一定要注意教師梯隊(duì)的建設(shè)力爭(zhēng)帶好一幫青年教師，團(tuán)結(jié)凝聚一批學(xué)術(shù)骨干，建設(shè)一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
3.有效的內(nèi)部管理和運(yùn)行機(jī)制。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，必須建立完善的內(nèi)部管理與運(yùn)行機(jī)制。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是長(zhǎng)期的過程，在于不斷的積累，不能急功近利。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要建立明確的活動(dòng)規(guī)則，如明確的活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式、溝通途徑和處理矛盾的原則等。完善團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作機(jī)制，如帶頭人責(zé)任制，內(nèi)部的目標(biāo)激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)制度，教學(xué)和教改問題的定期學(xué)習(xí)、研討制度，重大問題的民主協(xié)商制度，青年教師的培養(yǎng)制度，團(tuán)隊(duì)自我評(píng)價(jià)制度等一系列的制度。要使團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行做到有法可依，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成凝聚力和向心力。
同時(shí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)要同學(xué)生評(píng)教制度相聯(lián)系，教學(xué)改革以及人才培養(yǎng)效果的優(yōu)劣，學(xué)生最具有發(fā)言權(quán)，通過分析學(xué)生評(píng)教中發(fā)現(xiàn)的問題有利于團(tuán)隊(duì)工作的改進(jìn)，對(duì)于長(zhǎng)期健康發(fā)展作用重大。
4.良好的教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)。高效教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)必須同實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地、精品課程建設(shè)、教學(xué)改革項(xiàng)目、教材建設(shè)相聯(lián)系。這些教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)一方面為團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供了自我建設(shè)、自我發(fā)展的機(jī)會(huì)，更為建設(shè)成果提供了檢驗(yàn)的平臺(tái)。在教學(xué)改革方面，學(xué)校要為團(tuán)隊(duì)的平臺(tái)實(shí)踐提供政策傾斜，經(jīng)費(fèi)保障，保證團(tuán)隊(duì)的教學(xué)改革研究工作順利開展。團(tuán)隊(duì)成員必須在教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)上不斷探索，緊密配合，創(chuàng)新思想，積累經(jīng)驗(yàn)，提煉特色，力求進(jìn)步。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的外部環(huán)境而言，學(xué)校必須為其提供強(qiáng)有力的外部資源支持，包括物質(zhì)支持和制度支持。
（1）物質(zhì)支持包括，為團(tuán)隊(duì)提供活動(dòng)需要的場(chǎng)地、設(shè)施、條件以及團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。學(xué)校要重視優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，為建設(shè)提供專門的經(jīng)費(fèi)支持。
（2）政策支持。學(xué)校在政策方面要給予有力的支持。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組成上，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，遴選一批教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)術(shù)能力突出的帶頭人，團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)和年齡結(jié)構(gòu)合理，富有創(chuàng)新意識(shí)。學(xué)校要給予教學(xué)團(tuán)隊(duì)充分的授權(quán)，如教學(xué)改革的自主權(quán)、經(jīng)費(fèi)與教師資源的使用權(quán)等。在學(xué)校的整體教學(xué)改革規(guī)劃上，要將建設(shè)一批高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為學(xué)校長(zhǎng)期建設(shè)規(guī)劃的一部份，制定合理的短、中、長(zhǎng)期建設(shè)規(guī)劃，把教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入學(xué)校的整體建設(shè)規(guī)劃，給予充分的重視。學(xué)校要注重為團(tuán)隊(duì)成員提供規(guī)范、長(zhǎng)期的培訓(xùn)計(jì)劃，為團(tuán)隊(duì)提供定期的校際學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)。學(xué)校要制定有利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的激勵(lì)政策，對(duì)于有突出成績(jī)的團(tuán)隊(duì)帶頭人和團(tuán)隊(duì)成員給予物質(zhì)待遇、職稱評(píng)聘等方面的支持與鼓勵(lì)，從而為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展?fàn)I造具有競(jìng)爭(zhēng)性的政策環(huán)境。要將教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與現(xiàn)有的學(xué)科專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地建設(shè)結(jié)合起來，并把是否擁有優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)作為衡量這些項(xiàng)目建設(shè)成效的標(biāo)準(zhǔn)之一。學(xué)校要建設(shè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制和評(píng)價(jià)體系，即團(tuán)隊(duì)外部對(duì)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和方式，學(xué)校通過定期的教學(xué)評(píng)估檢測(cè)其成效。
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1. 團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。團(tuán)隊(duì)精神是員工思想與心態(tài)的高度整合，是員工在行動(dòng)上的默契與互補(bǔ)，是“小我”與“大我”的同步發(fā)展，是員工之間的互相寬容與理解。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)是一種力量，這種力量是通過共同的信仰、一致的行動(dòng)、相識(shí)的工作作風(fēng)、共有的價(jià)值觀念、標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范而凝聚起來的一種合力、眾力。它通過塑造可以成長(zhǎng)，通過教育可以傳播，通過激勵(lì)機(jī)制可以發(fā)揚(yáng)光大，通過行為人這一載體可以生生不息，延續(xù)不斷。
團(tuán)隊(duì)精神的形成主要來自兩個(gè)方面：一方面，人類存在著合群傾向，合群可以滿足人們?cè)趩为?dú)情況下無法得到的各種需要，可以消除孤獨(dú)感，調(diào)節(jié)心理和行為；另一方面，組織的目標(biāo)在于完成任務(wù)和使命，為此要求組織內(nèi)成員要同心合力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成凝聚力。
團(tuán)隊(duì)精神對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的集體共同意識(shí)具有一種強(qiáng)化作用，可以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和發(fā)展，提高組織的整體效能。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，往往顯示出高漲的士氣。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感、一體感，衷心地把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)聯(lián)系在一起，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)盡心盡力。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)，決不允許有損害團(tuán)隊(duì)利益的事情發(fā)生，并且有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)成員之間彼此信任，相互協(xié)作，信息共享，同舟共濟(jì)。團(tuán)隊(duì)發(fā)展出清晰的團(tuán)隊(duì)規(guī)范，團(tuán)隊(duì)精神的價(jià)值觀深入人心。團(tuán)隊(duì)精神的文化與輿論在團(tuán)隊(duì)氛圍中占有統(tǒng)治地位。
日本企業(yè)的高效率是國(guó)際公認(rèn)的。他們推崇團(tuán)隊(duì)效能而不鼓勵(lì)單獨(dú)表演。日本企業(yè)具有一種特殊的精神，這就是被日本人通常稱為“和”的團(tuán)隊(duì)精神。這種特殊的團(tuán)隊(duì)精神一直被認(rèn)為是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，起主要內(nèi)容是和諧、團(tuán)結(jié)與奮斗。在企業(yè)實(shí)踐中，實(shí)行“和”的結(jié)果首先是保持了高度和諧的人際關(guān)系、密切合作的工作環(huán)境。其次，在經(jīng)營(yíng)決策過程中表現(xiàn)為集體的一致通過。再次，“和”的原理的貫徹和運(yùn)用，使所有員工都明確自己的奮斗目標(biāo)，將自己的奮斗目標(biāo)指向團(tuán)體的奮斗目標(biāo)，把個(gè)人的方向轉(zhuǎn)化為團(tuán)體的方向。“和”的結(jié)果是加強(qiáng)了組織內(nèi)部的凝聚力，帶來了高質(zhì)量和高效率，為樹立強(qiáng)勢(shì)品牌提供了不竭的力量源泉。
2. 團(tuán)隊(duì)情緒
團(tuán)隊(duì)民主的管理作風(fēng)、自主的工作環(huán)境和富有挑戰(zhàn)性的工作，使成員之間相互信任，能夠坦誠(chéng)、開放、平等地溝通與交流，人際關(guān)系和諧，成員身心愉快，參與愿望強(qiáng)烈，工作中充滿了熱情與活力。團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中經(jīng)常碰到困難與挫折，但高級(jí)團(tuán)隊(duì)能夠使團(tuán)隊(duì)成員愉悅相處并享受作為團(tuán)隊(duì)一員的樂趣，團(tuán)隊(duì)里不乏幽默的氛圍。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部士氣高昂，團(tuán)隊(duì)成員不畏艱難，不畏挫折，時(shí)刻保持旺盛的斗志。團(tuán)隊(duì)在文化氛圍上既強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，又鼓勵(lì)個(gè)人自我完善與發(fā)展，杜絕過于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神而壓倒個(gè)性的文化傾向，由此激發(fā)個(gè)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
3. 團(tuán)隊(duì)效率
[論文摘要]本文主要論述幾項(xiàng)切實(shí)可行的績(jī)效提升措施，即構(gòu)建科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建富有特色的團(tuán)隊(duì)文化，實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)沖突管理，制定完善的激勵(lì)約束機(jī)制。提升高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效從而促進(jìn)公司績(jī)效是建立和保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效績(jī)效提升措施
企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)在企業(yè)內(nèi)部是整個(gè)企業(yè)的核心，在企業(yè)外部代表著整個(gè)企業(yè)的行為。他們的決策影響一個(gè)企業(yè)的興衰，他們的執(zhí)行決定企業(yè)的命運(yùn)，高層管理團(tuán)隊(duì)由于負(fù)責(zé)整個(gè)組織的經(jīng)營(yíng)決策，因此團(tuán)隊(duì)績(jī)效會(huì)在很大程度上影響組織的績(jī)效。因此，提升高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效從而促進(jìn)公司績(jī)效是建立和保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升措施主要有以下幾方面：一、構(gòu)建科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
高層管理團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體，它的素質(zhì)取決于三個(gè)方面：一是單個(gè)成員的素質(zhì)；二是團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，即內(nèi)部成員的構(gòu)成；三是各成員間的動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)配合能力。高層管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升也取決于這三個(gè)因素，也就是一個(gè)成員合理構(gòu)成、默契配合的高層管理團(tuán)隊(duì)能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。一個(gè)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)應(yīng)包括下述幾方面的內(nèi)容：
1.高層管理團(tuán)隊(duì)成員的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)合理、高效
對(duì)于成長(zhǎng)性企業(yè)應(yīng)選擇年輕高層主管占較高比例的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，保持高層管理團(tuán)隊(duì)整體旺盛精力和冒險(xiǎn)精神；對(duì)于成熟穩(wěn)定型企業(yè)則可能保持年長(zhǎng)者居多；衰退企業(yè)中團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)增加中年高層主管。年輕人思想敏銳，敢作敢為；中年人年富力強(qiáng)，精力充沛；老年人閱歷豐富，處世穩(wěn)健，各有優(yōu)缺點(diǎn)，可以形成互補(bǔ)。
2.保持高層管理團(tuán)隊(duì)的任期相對(duì)穩(wěn)定性
這有利于高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通，容忍沖突，積極謀求和目標(biāo)一致。
3.根據(jù)企業(yè)規(guī)模，合理聘用具有良好教育背景的高層管理人員
因?yàn)榱己玫慕逃尘盀楣芾砣藛T提供了更加廣闊的社會(huì)視野、更前沿的社會(huì)動(dòng)態(tài)、更豐富的社會(huì)關(guān)系資源和更良好的內(nèi)外互動(dòng)氛圍。
4.爭(zhēng)取高層管理團(tuán)隊(duì)成員多樣化的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)匹配
實(shí)踐表明，合理的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)有利于企業(yè)高層合作、高效完成組織的戰(zhàn)略決策工作。高層管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色的衣缽最后往往落在技能較全面的成員手中。高層管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)背景和相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)匹配則是同成員間知識(shí)技能合理結(jié)構(gòu)安排等效的設(shè)計(jì)。
5.高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持合理的決策規(guī)模
目前各國(guó)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)規(guī)模普遍在5人～10人之間，事實(shí)上，隨著企業(yè)信息化程度深化，這個(gè)集體決策團(tuán)隊(duì)人數(shù)可能有增加的趨勢(shì)。
二、創(chuàng)建富有特色的團(tuán)隊(duì)文化
企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以培養(yǎng)企業(yè)的知名度和信譽(yù)度，塑造企業(yè)的良好形象，塑造良好的企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力。企業(yè)文化的推行者是企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的表率起主導(dǎo)作用。從這個(gè)角度上說，企業(yè)文化就是企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)文化。一個(gè)富有特色的團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)具有如下特征：
1．積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠(chéng)，有著強(qiáng)烈的歸屬感、榮譽(yù)感，把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起；個(gè)人利益自覺地服從團(tuán)隊(duì)利益，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力；團(tuán)隊(duì)發(fā)展出有力的團(tuán)隊(duì)規(guī)范，團(tuán)隊(duì)精神的價(jià)值觀深入人心；團(tuán)隊(duì)精神的文化與輿論在團(tuán)隊(duì)氛圍中占統(tǒng)治地位。
2．持續(xù)高漲的團(tuán)隊(duì)熱情
團(tuán)隊(duì)成員身心愉快，充滿了活力與熱忱；團(tuán)隊(duì)成員的參與愿望強(qiáng)烈，團(tuán)隊(duì)既強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，又鼓勵(lì)個(gè)人完善與發(fā)展；團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，士氣高昂，不畏艱難，對(duì)達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)具有很強(qiáng)的信心；對(duì)挫折具有較強(qiáng)的承受力，時(shí)刻保持旺盛的斗志。
3．和諧創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)氛圍
團(tuán)隊(duì)成員彼此信任，相互依存，通力協(xié)作，彼此關(guān)心和愛護(hù)，信息共享，積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；坦誠(chéng)、開放、平等地溝通和交流，人際關(guān)系和諧；團(tuán)隊(duì)中民主的管理作風(fēng)、自主的工作環(huán)境，富有挑戰(zhàn)性的工作，極大地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性。
4．卓越高效的團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)
在機(jī)制平臺(tái)基礎(chǔ)上，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有不斷地進(jìn)取和創(chuàng)新精神，將用心管理作為一項(xiàng)重要內(nèi)容加以強(qiáng)化和提高，使領(lǐng)導(dǎo)者真正做到事事用心，處處用心，不斷提高績(jī)效。
三、實(shí)施有效的團(tuán)隊(duì)沖突管理
高層管理團(tuán)隊(duì)是由繁忙的經(jīng)理們組成的，他們極少有很多可自由支配的時(shí)間，而且，他們必須把大部分時(shí)間用在領(lǐng)導(dǎo)他們?cè)诮M織中分工負(fù)責(zé)的那些人身上。他們作為一個(gè)高層管理班子聚到一起，在一起的時(shí)間一般較少，交流互動(dòng)時(shí)間很短，互動(dòng)、默契和交流缺乏為沖突的產(chǎn)生提供了條件。高層管理團(tuán)隊(duì)成員在年齡、職業(yè)生涯、教育背景、經(jīng)驗(yàn)和技能等方面是不同的，這些差異是導(dǎo)致沖突的重要因素。對(duì)沖突進(jìn)行管理就是要堅(jiān)持權(quán)變的觀點(diǎn)，正視高層管理團(tuán)隊(duì)沖突的客觀存在，采取有效的措施，最大限度地發(fā)揮沖突的積極作用。
1.正確認(rèn)識(shí)高層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突
由于高層管理者在成員構(gòu)成方面的差異性和層級(jí)結(jié)構(gòu)上的特殊性等原因，團(tuán)隊(duì)成員意見不一致是肯定存在的。允許多種觀點(diǎn)并存，能夠避免做出冒險(xiǎn)的決策，促進(jìn)創(chuàng)新思考。所以當(dāng)他們產(chǎn)生不同觀點(diǎn)是聚焦于任務(wù)問題時(shí)，這種任務(wù)導(dǎo)向的認(rèn)知性沖突是建設(shè)性的，會(huì)使高層管理團(tuán)隊(duì)做出更高質(zhì)量的決策，并取得更佳的業(yè)績(jī)。
2.開發(fā)高層管理團(tuán)隊(duì)沖突管理的預(yù)警機(jī)制
高層管理團(tuán)隊(duì)的沖突是客觀存在的，如果沖突嚴(yán)重而又不能有效解決，會(huì)引起高層管理危機(jī)，甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)，所以開發(fā)高層管理團(tuán)隊(duì)預(yù)警機(jī)制具有現(xiàn)實(shí)意義。確定一個(gè)有威信的高層管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，訓(xùn)練和保持成員對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的敏感性，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的認(rèn)知和感情，是高層管理團(tuán)隊(duì)預(yù)警機(jī)制的重要方面。
3.確立任務(wù)、目標(biāo)導(dǎo)向的機(jī)制
高層管理團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)共同參與企業(yè)共同愿景和目標(biāo)任務(wù)的設(shè)計(jì)和確認(rèn)。高效的高層管理團(tuán)隊(duì)因?yàn)橛泄餐繕?biāo)，就會(huì)用更寬廣的視野討論企業(yè)未來的目標(biāo)，怎樣取得更高的績(jī)效，總是能把工作重點(diǎn)放在和核心問題有關(guān)的難題和事情上，雖然彼此在相關(guān)議題上有異議，但本質(zhì)上是建設(shè)性的，認(rèn)知性的，不會(huì)產(chǎn)生相互憎恨的情緒。
4.營(yíng)造公開交流的氛圍，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要營(yíng)造一種不但能夠提高績(jī)效，還要促進(jìn)成員的積極參與，公開交流，團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。公開的交流使得高層管理團(tuán)隊(duì)成員能夠真誠(chéng)地參與，不斷提高決策質(zhì)量，加強(qiáng)了高層管理團(tuán)隊(duì)的共識(shí)和認(rèn)可。這種公開、坦誠(chéng)交流會(huì)導(dǎo)致一些爭(zhēng)論和沖突，但是，如果團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到?jīng)_突是任務(wù)導(dǎo)向的，是為了提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的，他們就能夠積極的對(duì)待。那些鼓勵(lì)討論、爭(zhēng)論和協(xié)作的高層管理團(tuán)隊(duì)比那些忽視這些的高層管理團(tuán)隊(duì)能夠使團(tuán)隊(duì)成員獲得更高水平的滿意感。
5.維持平衡的權(quán)利結(jié)構(gòu)
要想維持權(quán)利結(jié)構(gòu)的平衡，在高層管理團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造一種公平感非常重要，因?yàn)槿绻邔庸芾韴F(tuán)隊(duì)成員感覺到整個(gè)討論的過程很公平，就比較容易就某項(xiàng)議題達(dá)成一致。比較理想的權(quán)利結(jié)構(gòu)是，最高領(lǐng)導(dǎo)者比其他管理者多一點(diǎn)權(quán)威，但是每位團(tuán)隊(duì)成員都有實(shí)質(zhì)的權(quán)力和策略性的位置，特別是在他們負(fù)責(zé)的領(lǐng)域內(nèi)，每個(gè)人都可以充分發(fā)表意見，每個(gè)人都有實(shí)質(zhì)的權(quán)力，每個(gè)人都盡職盡責(zé)地作出貢獻(xiàn)。
6.激發(fā)認(rèn)知性沖突，提高高層管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性
高層管理團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性來源于團(tuán)隊(duì)能夠以不同的方式思考問題并能以新的思維提出解決問題的辦法。認(rèn)知性沖突是高層管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性的源泉。通過鼓勵(lì)不同的意見和促進(jìn)創(chuàng)造性的提議，可以激發(fā)認(rèn)知性沖突。團(tuán)隊(duì)成員差異的好處之一就是因此而產(chǎn)生的沖突將會(huì)激發(fā)創(chuàng)造性，針對(duì)問題產(chǎn)生有創(chuàng)新的提議。
四、制定完善的激勵(lì)約束機(jī)制
對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效，是決定該企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的核心因素之一。建立和完善企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)于推進(jìn)企業(yè)改革和發(fā)展具有重要的意義。除了精神、情感方面的教育、引導(dǎo)外，最重要的是要從制度建設(shè)方面解決團(tuán)隊(duì)成員的收入分配問題，即建立健全一套有機(jī)聯(lián)系的能激發(fā)高層管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、鼓勵(lì)高層管理團(tuán)隊(duì)不斷取得業(yè)績(jī)、合理約束高層管理團(tuán)隊(duì)行為的一種制度安排。一套完善的激勵(lì)機(jī)制主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1.利益激勵(lì)機(jī)制方面
包括：①個(gè)人報(bào)酬激勵(lì)。主要的激勵(lì)手段有工資年薪、福利津貼、年度花紅、承包提成、動(dòng)態(tài)累積遞延獎(jiǎng)金、期股、認(rèn)股權(quán)、實(shí)股等。②“職位消費(fèi)”激勵(lì)。職位消費(fèi)是指高層管理團(tuán)隊(duì)成員除貨幣收入之外的按其職位所享受的企業(yè)給予的待遇。建立職位消費(fèi)激勵(lì)機(jī)制，就是通過界定不同企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)可以享受的相對(duì)稱的職位消費(fèi)層次，明確職位消費(fèi)的具體指標(biāo)，成功的成員將隨著企業(yè)的發(fā)展而享受層次越來越高的職位消費(fèi)，而經(jīng)營(yíng)不善的成員將失去一切職位消費(fèi)。
2.聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制方面
成功的高層管理團(tuán)隊(duì)成員具有較高的經(jīng)營(yíng)能力和社會(huì)聲望及地位，具有較高的人力資本價(jià)值，這是他們從事職業(yè)生涯的本錢和獲得較高有形報(bào)酬的籌碼，并通過企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功來確保自身人力資本的保值增值。聲譽(yù)機(jī)制對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)約束作用是和經(jīng)理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)選聘機(jī)制緊密聯(lián)系的。高層管理團(tuán)隊(duì)成員的聲譽(yù)機(jī)制是經(jīng)理市場(chǎng)上高層管理團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量信號(hào)，高層管理團(tuán)隊(duì)成員聲譽(yù)的“質(zhì)量”在很大程度上又決定著高層管理團(tuán)隊(duì)成員聲譽(yù)機(jī)制作用的有效性。高層管理團(tuán)隊(duì)成員的聲譽(yù)既是他們長(zhǎng)期成功經(jīng)營(yíng)企業(yè)的結(jié)果，也是他們擁有的創(chuàng)新、開拓、經(jīng)營(yíng)管理能力的一種重要證明。3.創(chuàng)造新平臺(tái)
對(duì)于高層管理團(tuán)隊(duì)成員來說，除了常規(guī)物質(zhì)薪酬激勵(lì)之外，也許更需要的是一個(gè)完全屬于自己的、可以獨(dú)立演臺(tái)大戲的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，自己可以參與商業(yè)劇本策劃和導(dǎo)演，親自擔(dān)任主角，而不僅僅是企業(yè)中的一個(gè)執(zhí)行經(jīng)理人。由于高管職位在一個(gè)公司總是有限的，因而導(dǎo)致許多優(yōu)秀的高層管理團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)期晉升無望，在這樣的情況下，能否給予他一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的板塊，讓其參與決策并親自督導(dǎo)執(zhí)行，是企業(yè)能否激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性，滿足其發(fā)展欲望的關(guān)鍵因素。沒有新的平臺(tái)給他，他就會(huì)受到壓抑，時(shí)間長(zhǎng)了，心生厭倦，最終造成優(yōu)秀高管人才流失。
4.建立和完善高層管理團(tuán)隊(duì)成員的高額退休金制度
在有條件的企業(yè)中實(shí)行股票期權(quán)，以建立企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)期化行為。尤其是對(duì)相當(dāng)一批在國(guó)有企業(yè)任職時(shí)間長(zhǎng)、收入一直不高而又即將面臨退休的國(guó)有企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員，給予高于一般職工平均水平數(shù)倍的退休金和較高水平的養(yǎng)老、醫(yī)療保障。
強(qiáng)化高層管理團(tuán)隊(duì)監(jiān)督約束機(jī)制是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及面廣，舉足輕重。因此，應(yīng)從總體上對(duì)不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的各方面進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，主要有：一是建立和完善財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，同時(shí)注意充分發(fā)揮注冊(cè)會(huì)計(jì)師、企業(yè)會(huì)計(jì)的作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)決策的有力監(jiān)督。二是建立和健全一系列重要的法律法規(guī)制度。從法律、法規(guī)和制度上加強(qiáng)對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員行為的監(jiān)督，把著力點(diǎn)放在個(gè)人素質(zhì)的提高上，抓緊對(duì)企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)工作；強(qiáng)化企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的道德約束和輿論監(jiān)督。高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提高對(duì)職業(yè)道德修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)職業(yè)道德是他們的立業(yè)之本，重視個(gè)人品質(zhì)的修養(yǎng)，使自己成為職業(yè)道德的完美體現(xiàn)者；完善職工民主管理制度，形成強(qiáng)有力的民主管理監(jiān)督約束，使職工群眾對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)成員的監(jiān)督約束作用得以發(fā)揮與實(shí)現(xiàn)，真正形成強(qiáng)有力的民主管理監(jiān)督約束；重視發(fā)揮銀行對(duì)企業(yè)高管的債務(wù)約束作用。
在企業(yè)不同階段，針對(duì)不同需要的團(tuán)隊(duì)成員，各種激勵(lì)方式都能發(fā)揮良好的激勵(lì)作用，但不同的激勵(lì)方式在企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)不同需求的個(gè)體的作用有差異。除了建立一套完善的激勵(lì)機(jī)制，還要構(gòu)建一套完善的約束機(jī)制。
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