發(fā)布時間：2023-07-13 16:43:00
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關鍵詞：跨境業(yè)務；人民幣結(jié)算；青島市
中圖分類號：F83263 文獻標識碼：A文章編號：2095-3283（2016）06-0108-04
一、青島市跨境人民幣結(jié)算業(yè)務的開展情況
（一）發(fā)展概況
2010年6月山東省作為我國第二批試點地區(qū)正式啟動跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算，同期青島市開始辦理該項業(yè)務。啟動跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算以來，青島市跨境人民幣結(jié)算業(yè)務呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，截至2015年6月末，有3000多家企業(yè)參與該項業(yè)務，涉及境外國家和地區(qū)一百多個，累計業(yè)務量達462508億元，結(jié)算金額占全市國際收支結(jié)算金額的15%，占山東省總業(yè)務量的1/3，在第二批試點的四個計劃單列市中列第一位。涉及的業(yè)務品種廣泛，包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易、資本項下的直接投資、貿(mào)易融資、對外負債和對外擔保等各種國際經(jīng)濟交易。全市38家具備國際結(jié)算資格的銀行機構(gòu)均具備了跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務資格，提供該服務的支行級銀行機構(gòu)達二百多家，遍及全市六區(qū)四市。目前，人民幣已成為青島市對外貿(mào)易和投資的第二大結(jié)算貨幣，跨境人民幣業(yè)務進入穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展階段（見表1）。
（二）對企業(yè)調(diào)研情況
筆者通過調(diào)查問卷的形式對青島市近百家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)進行調(diào)研，了解企業(yè)參與跨境人民幣結(jié)算業(yè)務的情況。期間共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收85份，其中有效問卷78份。在調(diào)研企業(yè)中近九成為民營企業(yè)，主要從事一般貿(mào)易出口，境外客戶涉及美國、歐洲、日本等多個國家和地區(qū)（見表2）。
在所調(diào)研企業(yè)中僅有3家表示不愿采用人民幣作為結(jié)算貨幣，其他75家企業(yè)均愿意在條件允許的情況下采用人民幣結(jié)算，并且有14家已參與了該項業(yè)務，占調(diào)研企業(yè)的18%。與全市跨境人民幣結(jié)算進口遠大于出口的情況不同，在開展跨境人民幣結(jié)算的14家企業(yè)中，有一半是出口結(jié)算為主，主要是人民幣接受程度較高的東盟、西亞、香港、韓國等國家和地區(qū)（見表3）。國際貿(mào)易傳統(tǒng)習慣、對政策不了解以及外商接受程度不高成為制約大多數(shù)企業(yè)運用跨境人民幣結(jié)算業(yè)務的主要因素。
（三）業(yè)務特點
1業(yè)務量增長迅猛，占跨境收支的比重不斷提高
青島市跨境人民幣結(jié)算量逐年增加，呈現(xiàn)跨越式發(fā)展，結(jié)算量占全市同期國際收支比重由不到5%上升至2015年上半年的15%。涉及企業(yè)數(shù)由最初的46家，發(fā)展到目前的三千多家，反映出跨境人民幣結(jié)算順應市場發(fā)展需求，得到境內(nèi)外企業(yè)的認可。
2業(yè)務類型不斷豐富，涉外地區(qū)不斷擴大
青島市辦理的跨境人民幣結(jié)算涉及國際收支下多個項目，覆蓋所有經(jīng)常項目和跨境投融資等部分資本項目共40余小項，業(yè)務類型既包含傳統(tǒng)的國際結(jié)算方式如匯款、信用證、保函等，也涉及其他貿(mào)易融資領域的多個產(chǎn)品，境外涉及的國家和地區(qū)遍布世界各地，達一百多個。
3進口和轉(zhuǎn)口貿(mào)易結(jié)算量占比重較大
現(xiàn)階段，青島對外經(jīng)濟貿(mào)易交易中使用人民幣結(jié)算主要分為三個方面：貨物貿(mào)易結(jié)算、服務貿(mào)易及其他非貿(mào)易結(jié)算和資本賬戶投融資結(jié)算。從發(fā)展情況來看，貨物貿(mào)易結(jié)算占比位居各類業(yè)務的首位，包含轉(zhuǎn)口貿(mào)易在內(nèi)的跨境服務貿(mào)易及其他項目位居第二，資本項目結(jié)算相對較低。
在貨物貿(mào)易結(jié)算中，進口明顯大于出口。2012年9月前，青島市累計辦理貨物貿(mào)易人民幣進口業(yè)務1386筆，金額60262億元，出口業(yè)務1338筆，金額561億元，進口為出口的十倍多。2013年，貨物貿(mào)易人民幣出口結(jié)算金額9442億元，進口結(jié)算金額51313億元，收付比為1：54。2014年1―7月，出口12033億元，進口53374億元，收付比為1：24。以人民幣進口的產(chǎn)品主要集中在鐵礦石、原油、燃料油等大宗商品，至2014年一季度達530億元，占進口貨物貿(mào)易人民幣結(jié)算總金額的40%，占該類商品全部進口金額的54%。
在業(yè)務量第二位的跨境服務貿(mào)易及其他項目中，絕大部分交易來自于轉(zhuǎn)口貿(mào)易，以2013年為例，該年度跨境服務貿(mào)易及其他經(jīng)常項目結(jié)算金額為59334億元，其中轉(zhuǎn)口貿(mào)易為5577億元，占比達94%。
4涉外地區(qū)和參與企業(yè)相對集中
從境外結(jié)算區(qū)域來看，主要集中在香港、新加坡、伊朗、韓國、委內(nèi)瑞拉、澳大利亞、印度尼西亞等國家和地區(qū)，新興市場需求顯現(xiàn)。以2013年前10個月為例，與青島發(fā)生跨境人民幣業(yè)務的境外國家和地區(qū)共計96個，其中中國香港和新加坡占比合計7809%。從參與企業(yè)來看，少數(shù)企業(yè)結(jié)算量占比較大。據(jù)統(tǒng)計，2013年1―10月，青島市共計1090家企業(yè)開展了跨境人民幣結(jié)算業(yè)務，業(yè)務占比超過1%的企業(yè)共計29家，業(yè)務金額合計61336億元，占全部業(yè)務量的6231%，另外1061家企業(yè)業(yè)務量占比僅為1/3。
5跨境人民幣創(chuàng)新產(chǎn)品多樣，信用證結(jié)算占比較大
跨境人民幣業(yè)務包括進出口貨物貿(mào)易項下的電匯、即（遠）期信用證、貿(mào)易融資業(yè)務、服務貿(mào)易的收付款和轉(zhuǎn)口貿(mào)易業(yè)務，投融資項下的境內(nèi)外雙向投資、擔保、信貸業(yè)務等。從結(jié)算方式看，人民幣信用證結(jié)算占比較大，超過50%，尤其是基于人民幣信用證的融資產(chǎn)品被廣泛應用。
二、青島市跨境人民幣結(jié)算業(yè)務的運行效果和存在問題
（一）運行效果
1.跨境人民幣結(jié)算為青島市外經(jīng)貿(mào)企業(yè)帶來切實效益
（1）規(guī)避匯率風險，減少匯兌成本
使用跨境人民幣結(jié)算后，由于企業(yè)在國內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營中所使用的貨幣與簽訂合同、對外收付的貨幣都是人民幣，這就便于企業(yè)比較精確地核算交易成本和收入，避免了貨幣錯配的匯率風險。此外，還節(jié)省了貨幣兌換的手續(xù)費用。
（2）便利資金融通，降低財務費用
使用人民幣結(jié)算后，企業(yè)不再需要采用各種避險工具規(guī)避匯率風險，因此可以相應降低此類交易的費用支出。另一方面，企業(yè)可以通過人民幣海外代付、人民幣信用證貸款等創(chuàng)新業(yè)務，獲得更為便利、便宜的融資，改善財務狀況。據(jù)測算綜合考慮匯兌成本、人民幣升值、境外融資成本等因素，采用人民幣結(jié)算相比外幣平均可為企業(yè)節(jié)省約2%的財務費用，據(jù)此推算，跨境人民幣結(jié)算已累計為青島市參與企業(yè)節(jié)約成本超過90億元。
（3）簡化業(yè)務流程，促進貿(mào)易便利化
由于跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算不納入外匯核銷管理，享受出口退（免）稅政策，在某些手續(xù)上比外幣結(jié)算更加簡便，這些都極大地簡化了國際貿(mào)易的業(yè)務流程，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和使用效率，使貿(mào)易過程更加便利。
2.跨境人民幣業(yè)務為商業(yè)銀行帶來發(fā)展機遇
跨境人民幣業(yè)務的開展不僅有利于商業(yè)銀行國際業(yè)務的創(chuàng)新和多元化，有利于其開辟新的利潤增長點，還有利于銀行改進對客戶的服務能力，進一步促進銀行的國際化經(jīng)營。
綜上所述，青島市實行跨境人民幣結(jié)算業(yè)務試點以來，參與企業(yè)和商業(yè)銀行從中獲得了切實的效益和便利，達到了銀企雙贏的效果。不僅有海爾、海信等大型涉外企業(yè)迅速參與其中，越來越多的中小企業(yè)也對該業(yè)務表現(xiàn)出濃厚的興趣，并逐漸開始嘗試?？缇橙嗣駧沤Y(jié)算已逐漸成為青島市企業(yè)跨境貿(mào)易與投融資的一個有力工具，為青島市的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整以及外向型經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變提供有效的支持。
（二）存在的問題
1結(jié)構(gòu)性失衡
一是進出口收付比失衡。2013―2014年7月青島市跨境貨物貿(mào)易人民幣結(jié)算進口支出均明顯大于出口收入（見圖1）。這一方面源于在人民幣升值預期下，境外企業(yè)在出口中更傾向于使用人民幣收款，而在進口時不愿意支付人民幣，加之境外人民幣存量有限，經(jīng)營人民幣兌換的境外銀行較少，境外企業(yè)較難兌換到人民幣或者兌換成本較高。另一方面則源于我國貿(mào)易公司在進口業(yè)務中的談判主動權相對更強，并且在試點之初從事進口貿(mào)易的企業(yè)不受限于試點企業(yè)名單，人民幣結(jié)算可以省去兌換費用，因此更有利于進口時采用人民幣結(jié)算。此外，也不排除部分企業(yè)與境外關聯(lián)企業(yè)進行運作，在境內(nèi)外存在利差和匯差的情況下，利用跨境人民幣業(yè)務輸出資金套取收益。二是境外區(qū)域不平衡。目前青島跨境人民幣結(jié)算中70%以上針對香港和新加坡，原因在于這兩個地區(qū)是離岸人民幣市場最發(fā)達的地區(qū)。但是與這兩個地區(qū)的貿(mào)易多為轉(zhuǎn)口貿(mào)易，也就是說并非是貨物的最終來源或去向，許多人民幣結(jié)算是在離岸市場又兌換成美元之后再進行支付。因此并不能完全代表主要貿(mào)易伙伴對人民幣結(jié)算的認可。三是參與企業(yè)不平衡。目前青島參與跨境人民幣結(jié)算的企業(yè)占全市涉外企業(yè)的比例為20%左右，且多為國有大中型企業(yè)或集團公司。在29家業(yè)務規(guī)模較大企業(yè)中，位居青島市進出口百強企業(yè)的不足10家，這說明近90%的青島市進出口百強企業(yè)尚未開展跨境人民幣業(yè)務或業(yè)務規(guī)模較小，還存在較大的發(fā)展空間。
2貨幣選擇權較弱，對方企業(yè)對人民幣接受程度不高
調(diào)查顯示，絕大多數(shù)調(diào)研企業(yè)樂于接受跨境貿(mào)易以人民幣結(jié)算，但偏弱的貿(mào)
易地位使得結(jié)算幣種選擇權一般掌控在境外客戶手中。為了達成交易，我方在結(jié)算幣種上一般需要遷就對方的選擇，或者遵從國際貿(mào)易習慣。而偏弱的貿(mào)易地位又主要受貿(mào)易結(jié)構(gòu)的影響，目前，大宗商品、能源類產(chǎn)品以及涉及高科技核心技術的產(chǎn)品在青島市進口中占較大比例，而這類產(chǎn)品的需求價格彈性很小，國外出口方在產(chǎn)品定價和結(jié)算貨幣的選擇上更占優(yōu)勢；而在青島市的出口產(chǎn)品中，勞動密集型的輕工產(chǎn)品所占比重較高，產(chǎn)品技術含量和附加值較低，且產(chǎn)品缺乏差異化，處于價值鏈的中低端，出口地理方向不均衡，主要集中在美國、歐洲等市場，而這些市場的客商由于其本幣比較強勢，一般不接受以人民幣計價結(jié)算。
3金融服務支持不到位
一方面，由于人民幣的可兌換性受到限制，中資商業(yè)銀行在國外的分支機構(gòu)有限，清算網(wǎng)絡不完善，導致國外客戶在兌換人民幣時成本較高，也很難獲得人民幣資金融通。另一方面，在目前的金融環(huán)境下，資金實力較弱、業(yè)務量較小的中小外經(jīng)貿(mào)企業(yè)要從銀行獲得資金融通和專業(yè)服務還存在較高的門檻限制，跨境人民幣業(yè)務也存在同樣的問題。
4 普遍面臨宏觀約束
美元作為世界上最重要的國際結(jié)算貨幣，無論在國際貿(mào)易還是國際金融領域，都已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的操作模式和結(jié)算渠道。國際貿(mào)易交易雙方已經(jīng)習慣于采用美元這一便利的結(jié)算幣種，且傳統(tǒng)上國際大宗商品交易一般也都采用美元結(jié)算。而人民幣國際化程度不高，尚未實現(xiàn)全面可自由兌換，境外存量和投資渠道有限，因此，在中短期內(nèi)很難改變以美元為主要結(jié)算幣種的交易習慣。
三、青島市有效利用跨境人民幣結(jié)算的路徑選擇和對策措施
在市場經(jīng)濟中，采用何種幣種結(jié)算應由交易主體自主決定，因此，開展跨境人民幣業(yè)務也應由市場起主導作用。但由于目前企業(yè)對該項業(yè)務的認同度還不高，配套建設仍然不完善，因此，行政推動仍有必要。政府要明確職責，采取具體措施，正確引導跨境人民幣結(jié)算合理有序開展。
（一）加快提升對外貿(mào)易競爭力
首先，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。提高一般貿(mào)易出口的國際競爭力，推動加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級，提高傳統(tǒng)優(yōu)勢出口產(chǎn)品競爭力、拓展增長空間，在此基礎上，提高資本技術密集型產(chǎn)品在出口中所占的比重，加大自主創(chuàng)新力度，培育差異化競爭優(yōu)勢，從而增強在出口貿(mào)易中的定價權和貨幣選擇權。其次，推動服務貿(mào)易快速發(fā)展。重點扶持電子商務、會展、服務外包等行業(yè)，同時加快發(fā)展為制造業(yè)服務的金融、物流等生產(chǎn)業(yè)，并在服務貿(mào)易中鼓勵使用人民幣結(jié)算。第三，促進外貿(mào)主體和出口地域多元化。減少對傳統(tǒng)外商投資企業(yè)和少數(shù)地區(qū)市場的過度依賴。
（二）深入推進國際貿(mào)易中心城市和區(qū)域金融中心建設
國際貿(mào)易中心城市的建設將推動青島市向現(xiàn)代國際貿(mào)易轉(zhuǎn)變，從而對跨境人民幣結(jié)算起到良好的促進作用。應積極抓住中韓自貿(mào)區(qū)、中澳自貿(mào)區(qū)建立的有利時機，有重點的在人民幣流通程度較高的國家和地區(qū)培育客戶群，積極開拓相互間的金融合作，促進雙邊跨境人民幣結(jié)算。
區(qū)域金融中心的建設則將使青島市吸引更多的人才和金融機構(gòu)，引入良性競爭，提高金融服務質(zhì)量，發(fā)揮資源配置功能，促進實體經(jīng)濟發(fā)展，為跨境人民幣結(jié)算營造更加有利的金融環(huán)境。
上海自貿(mào)區(qū)、深圳前海深港現(xiàn)代服務業(yè)合作區(qū)、蘇州工業(yè)園區(qū)和天津生態(tài)城等試點區(qū)域正在不斷嘗試各種跨境人民幣創(chuàng)新業(yè)務。青島市應結(jié)合自身特點，積極參與自貿(mào)區(qū)和金融實驗區(qū)的申報與建設，大力推進金融改革創(chuàng)新，積極申請人民幣創(chuàng)新業(yè)務，有效服務于青島市涉外經(jīng)濟快速健康發(fā)展。
（三）充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢
青島市毗鄰日韓，區(qū)位優(yōu)勢明顯，是我國最早與日韓開展交流與合作的城市，經(jīng)貿(mào)往來密切，在進出口、服務、投融資等領域均有著很強的互補性，發(fā)展?jié)摿薮?，與這些地區(qū)采用人民幣結(jié)算擁有諸多優(yōu)勢。日本和韓國分別是青島的第二和第三大貿(mào)易伙伴，在外資來源地中，分列第三和第一位。青島與日韓企業(yè)在產(chǎn)業(yè)合作和交流方面積累的豐富經(jīng)驗，為開展人民幣結(jié)算奠定了良好的基礎。2011年7月，青島市韓元掛牌交易試點啟動，實現(xiàn)人民幣對韓元匯率掛牌和直接兌換，2015年7月人民銀行同意青島市試點開展韓國銀行機構(gòu)對青島財富管理改革試驗區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)放跨境人民幣貸款業(yè)務。青島市成為全國首個也是目前唯一一個允許境內(nèi)企業(yè)從韓國銀行機構(gòu)借入人民幣資金的試點城市。中韓資金的雙向流動將為進一步推進跨境人民幣結(jié)算打開無限的空間。
（四）政府部門之間建立信息共享機制和協(xié)同管理機制
政府、銀行、商務、海關、稅務等相關部門間應建立信息共享和協(xié)同管理機制，建立政府、銀行和企業(yè)互通交流的網(wǎng)絡平臺，共同推進相關政策和配套金融服務的完善，不斷提高結(jié)算效率，及時解決企業(yè)在辦理業(yè)務中遇到的問題，逐步消除制約跨境人民幣資金流動的政策。
為滿足銀行和企業(yè)的跨境人民幣業(yè)務對接需求，2013年8月，由青島市金融辦、市電政信息辦和青島人民銀行共同組織建設的“青島市跨境人民幣業(yè)務綜合服務系統(tǒng)”（以下簡稱“跨境融”系統(tǒng)）上線試運行，成為全國首個通過互聯(lián)網(wǎng)開展跨境人民幣業(yè)務信息、政策咨詢、業(yè)務申請、審核程序的綜合服務平臺。 “跨境融”的推出無疑是青島市開展跨境人民幣業(yè)務的一大創(chuàng)新，下一步還需繼續(xù)提高企業(yè)對其認知度和使用效率。
（五）強化重點引導，發(fā)揮示范帶動效應
由于在未來一段時間，國有大中型企業(yè)仍將是跨境人民幣結(jié)算的主力軍，因此通過對重點企業(yè)和重點項目的引導，以點帶面，發(fā)揮示范效應，仍是政府促進跨境人民幣結(jié)算的主要策略。通過建立重點企業(yè)、重點項目聯(lián)系服務和監(jiān)測制度，對重點業(yè)務進行跟蹤服務，及時進行政策輔導，從而發(fā)揮政策傳導和業(yè)務推進的雙重作用。
（六）加大對中小企業(yè)的扶持力度
一是相關部門應加強對中小企業(yè)的政策和業(yè)務輔導，幫助企業(yè)解決實際問題。二是政府應在擔保、保險等方面為中小企業(yè)提供更多便利。三是政府在銀行和企業(yè)間搭建橋梁，將諸多小企業(yè)的人民幣結(jié)算需求集合起來，通過“團購”的模式與銀行展開合作，實現(xiàn)降低成本的目的。
四、結(jié)語
青島市跨境人民幣結(jié)算試點以來，取得了顯著成效，為涉外經(jīng)濟的發(fā)展帶來了實實在在的經(jīng)濟效益，未來發(fā)展存在巨大潛力。但同時也應看到，目前參與該業(yè)務的青島企業(yè)仍然有限，多數(shù)涉外企業(yè)尤其是中小企業(yè)仍面臨眾多因素制約；進出口失衡、地區(qū)結(jié)構(gòu)失衡暗示跨境套利現(xiàn)象的存在。因此，作為政府不能一味追求跨境人民幣結(jié)算的規(guī)模，更應重視其質(zhì)量，并警惕潛在的風險。從長期來看，正如中國整體經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展是人民幣國際化的根本基礎一樣，提高貿(mào)易競爭力，增強定價權才是企業(yè)生存的根本，是否運用人民幣結(jié)算，企業(yè)應結(jié)合各種因素，以自身利益最大化為原則進行市場選擇。
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[4] 鞏國強大力推進跨境貿(mào)易人民幣業(yè)務試點[N] 青島財經(jīng)日報，2011-03-31.
建立跨境資金流動監(jiān)測分析
指標設計與企業(yè)外需情況、經(jīng)營成本、匯率風險相適應的指標，形成“點、線、面”三位一體的全方位分析框架。微觀層面從“點”出發(fā)，對企業(yè)資金流和貨物流、銀行外匯信貸、貿(mào)易融資進行分析；中觀層面從“點”到“線”，從貿(mào)易方式、企業(yè)類別和地區(qū)分類研究貿(mào)易資金流動特征；宏觀層面從“線”到“面”，通過對反映本地資金流與貨物流匹配程度的貿(mào)易偏離度指標考察，從宏觀上把握轄區(qū)資金流和貨物流的變化趨勢和方向，全面反映涉外經(jīng)濟發(fā)展趨勢。（一）微觀層次指標1、反映銀行貿(mào)易融資和企業(yè)貿(mào)易信貸的指標進口付款=銀行信用項下進口應付款+貿(mào)易信貸項下進口應付款-企業(yè)進口預付款+境外銀行代付出口收款=銀行信用項下出口應收款+貿(mào)易信貸項下出口應收款-企業(yè)出口預售款+境內(nèi)銀行買斷性質(zhì)融資2、反映企業(yè)進出口、跨境收付和結(jié)售匯指標出口結(jié)匯率=貨物貿(mào)易結(jié)匯/貨物貿(mào)易出口，進口售匯率=貨物貿(mào)易售匯/貨物貿(mào)易進口，反映企業(yè)進出口購付匯情況。出口收匯結(jié)匯率=貨物貿(mào)易結(jié)匯/貨物貿(mào)易跨境收入，進口付匯售匯率=貨物貿(mào)易售貨匯/貨物貿(mào)易跨境支付，反映企業(yè)結(jié)匯和購匯意愿。出口收匯率=貿(mào)易收匯/海關出口，進口付匯率=貿(mào)易付匯/海關進口，反映企業(yè)進口付款速度。（二）中觀層次指標分析某一行業(yè)的總體收付匯行為。貿(mào)易方式主要區(qū)分一般貿(mào)易和加工貿(mào)易，指標如下：1、來料加工：核銷抵扣數(shù)=海關進口-貿(mào)易付匯=海關出口-貿(mào)易收匯，根據(jù)上式建立差額分析的監(jiān)測指標ε：ε=(海關進口-貿(mào)易付匯)-(海關出口-貿(mào)易收匯)理論上ε應為零，現(xiàn)實中由于統(tǒng)計口徑、貿(mào)易信貸、統(tǒng)計時滯、人為錯誤等因素影響下ε偏離了理論值，但是，這些對ε的沖擊從總體來講是隨機的、不可測度的。根據(jù)統(tǒng)計學理論，當一個變量受到眾多隨機的、互相獨立的、相對微小的共同沖擊時，其分布服從正態(tài)分布。通過對陜西省來料加工月度數(shù)據(jù)按上式處理后分離出實際ε，再經(jīng)過X11季節(jié)調(diào)整(加法模)數(shù)據(jù)消除了原時間序列由于季節(jié)影響造成的數(shù)據(jù)異常后，可以計算其正態(tài)分布函數(shù)和相應的置信區(qū)間。2、進料加工：從長期趨勢看，海關進出口和貿(mào)易收付匯之間有如下關系：工繳費=貿(mào)易收匯=海關出口-海關進口-商品增值。建立差額分析監(jiān)測指標ω，ω=(海關出口-海關進口)-貿(mào)易收匯。ω和進料加工構(gòu)建的ε對比，沖擊因素除了貿(mào)易信貸、統(tǒng)計時滯、統(tǒng)計口徑、人為差錯等因素外，還有商品增值程度。同樣，ω服從正態(tài)分布。3、對一般貿(mào)易的分析方式：采用比率分析法。利用進口付匯率α付/進和出口收匯率α收/出，建立距離指標來測度某一特定時段兩者的偏離程度。從長期趨勢來說海關出口與貿(mào)易收匯、海關進口與貿(mào)易付匯應該相等，即出口收匯率=進口付匯率=1。由于現(xiàn)實中存在貿(mào)易信貸、本地進出口異地收付匯以及統(tǒng)計誤差等因素，上述兩個比率實際上不等于1。通過選擇同屬一個宏觀經(jīng)濟、外貿(mào)運行情況以及外匯政策周期的時間段數(shù)據(jù)作為子樣本，計算每一個點(α付/進，α收/出)到直線y=x的統(tǒng)計距離。首先用方差標準化樣本數(shù)據(jù)：（式略）在d的正態(tài)性假設下，同樣可以求出該距離指標的置信區(qū)間。（三）宏觀層次指標將國際收支數(shù)據(jù)與海關統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行月度、季度和年度總量比較，分析絕對差異和相對差異變化趨勢，采用X11季節(jié)調(diào)整方法對企業(yè)資金流、貨物流月度總體數(shù)據(jù)進行季節(jié)調(diào)整，分離出季節(jié)因子（S）、趨勢因子(T)、周期性(C)和隨機性(I)，分析企業(yè)資金流與貨物流兩者數(shù)據(jù)走勢是否一致及導致兩者趨勢背離的各因素大小。1、貿(mào)易偏離度=（貨物貿(mào)易結(jié)售匯差額-進出口差額）/進出口總額，反映區(qū)域整體貨物流與資金流的匹配情況。一般情況下，貿(mào)易偏離度的正值表示貨物貿(mào)易項下外匯融資或人民幣結(jié)算導致的凈結(jié)匯增加或凈售匯的減少。2、貿(mào)易順收順差=貿(mào)易項下結(jié)售匯差額-進出口差額=貿(mào)易信貸+外匯貸款+代付類貿(mào)易融資+人民幣結(jié)算+自有外匯變動+其他。貿(mào)易信貸中導致的預收、延付導致當期結(jié)匯增加，預付和延收導致當期購匯增加。進口項下的貿(mào)易融資通過外匯貸款、遠期信用證、海外代付、協(xié)議付款等方式替代當期進口購匯；跨境貿(mào)易進口項下人民幣結(jié)算直接替代購匯，出口人民幣結(jié)算直接替代結(jié)匯。進口以自有外匯賬戶支付替代購匯，出口收入存放境外替代結(jié)匯。其他因素包括統(tǒng)計時滯、統(tǒng)計口徑以及違規(guī)資金流入。理論上其他項應接近于零，如其他項很大，超過了經(jīng)驗上統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計時滯可解釋的范疇，則應考慮違規(guī)資金流入問題。3、順收順入差分析：跨境外匯收付差額=跨境外匯收入-跨境外匯支付=（結(jié)匯+當期跨境支付+增加外匯存款+減少外匯貸款）-（售匯+當期跨境收入+外匯存款減少+外匯貸款增加）=結(jié)售匯差額+（外匯存款增減+外匯貸款增減）。結(jié)售匯順差和跨境收支順差的缺口可以用銀行外匯存貸款變化來解釋。如果外匯存款增加導致缺口擴大，則可能是境外套利資金大量流入；如果是外匯貸款增加所致，則反映境內(nèi)企業(yè)在人民幣升值預期下的資金套利行為，并不意味著跨境資金大量流入境內(nèi)投機炒作，因為跨境資金流入套利的先決條件是有外匯資金流入境內(nèi)兌換成人民幣。
建立框架所要實現(xiàn)的目標
借助外貿(mào)形勢分析框架，從總體上研判陜西省企業(yè)外需變化趨勢，引導銀行、企業(yè)等涉匯主體對外匯形勢做出正確判斷；從結(jié)構(gòu)上分析轄區(qū)服務貿(mào)易和貨物貿(mào)易、一般貿(mào)易和加工貿(mào)易結(jié)構(gòu)變化趨勢，促進轄區(qū)外貿(mào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級；從企業(yè)經(jīng)營成本、融資成本、匯率風險等方面素逐一分析影響貿(mào)易總量和結(jié)構(gòu)變化的各種因素，準確把握各因素相對作用大?。焕每缇迟Y金監(jiān)測分析系統(tǒng)提供的信息以及跨部門合作提供的情報信息，對波動較大的跨境資金可能違規(guī)流入的重點渠道、重點主體開展針對性專項檢查，提高外匯檢查精確打擊的能力；通過跨境資金監(jiān)測分析和抽樣調(diào)查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)貿(mào)易信貸變化，銀行貿(mào)易融資發(fā)展趨勢，準確判斷涉外企業(yè)經(jīng)營中的融資需求和外匯政策需求，引導和鼓勵銀行開展針對。
所謂跨境電子商務，即企業(yè)或個人通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品，完成交易。2012年我國跨境電子商務交易額已經(jīng)達2萬億元，其中小額批發(fā)和零售出口額增速高達50%，電子商務已成為推動我國對外貿(mào)易持續(xù)增長的重要力量。全球最大的在線支付商PayPal的一份調(diào)查報告顯示，目前中國大陸已成為全球最受歡迎跨境網(wǎng)購目的地第三名。而在全球最主要的五大跨境電子商務市場――美國、英國、德國、澳大利亞、巴西，2013年將有超過7600萬消費者參與跨境網(wǎng)購，市場需求預計達到700億美元，占總體網(wǎng)購消費總額15.5%。
目前，迫于勞動力成本高、人民幣逐漸升值等壓力，越來越多的中國外貿(mào)企業(yè)開始視跨境電子商務為“靈丹妙藥”，河南外貿(mào)企業(yè)也積極探尋這一種新的貿(mào)易方式。
2012年12月19日，海關總署在鄭州召開了跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作啟動部署會，河南省省會鄭州成為首批“國家電子商務示范城市”，且是首批“跨境貿(mào)易電子商務服務試點”城市。
2013年河南省電子商務交易額達到4200億元，增長30%；網(wǎng)絡零售額達到580億元，增長50%。河南與菜鳥科技簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，與中國智能骨干網(wǎng)達成投資合作協(xié)議，與京東商城，蘇寧控股的合作進一步深化，跨境貿(mào)易電子商務的試點方案入駐企業(yè)100多家，成功吸引了美國亞馬遜、ebay、德國敦豪等國際知名企業(yè)。阿里巴巴、天貓國際、郵政快遞、順豐等國內(nèi)外知名企業(yè)參與，帶動培育了一批河南本土特色電商企業(yè)。因此，在受金融危機波及而導致傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展困境重重的形勢下，跨境電子商務成為外貿(mào)發(fā)展的新希望，所以探討跨境貿(mào)易電子商務給外貿(mào)企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益，對河南外貿(mào)及經(jīng)濟發(fā)展具有重大意義。
2 跨境電子商務對河南外貿(mào)企業(yè)的影響
2.1 改變傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，提高貿(mào)易利潤在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，中國商品到海外消費者手上要經(jīng)過層層環(huán)節(jié)：國內(nèi)貿(mào)易商將國內(nèi)工廠生產(chǎn)出的成品出口給目的國的進口商，收貨后，進口商再將成品轉(zhuǎn)賣給各個分銷商，分銷商再賣給零商，最后才到消費者手中。在這個過程中，一方面，經(jīng)過每個環(huán)節(jié)的利潤加成，最終價格遠遠超過出口價格，導致國內(nèi)貿(mào)易商的利潤大大降低。例如，在中國耗費大量資源生產(chǎn)的世界名牌Hugo Boss的精美襯衣，在美國紐約第54大街的售價高達120美元，其中60%以上的利潤給了銷售渠道商，30%歸了品牌商，而中國制造商拿到的只有區(qū)區(qū)10%。但是通過像速賣通、敦煌網(wǎng)等這樣的跨境網(wǎng)上購物平臺，供應鏈大幅縮短，國內(nèi)商家能夠直接面對海外消費者，即海外買家能夠買到更便宜商品的同時使國內(nèi)賣家的利潤得以大幅提升。
2.2 便于尋找新客戶，增加貿(mào)易機會傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，無論是買方還是賣方，尋找合適的貿(mào)易伙伴，代價較高，且風險極大?？缇畴娮由虅站哂虚_放性和全球性的特點，可以克服市場信息不對稱的問題，因此，我們可以通過網(wǎng)絡較容易的獲取貿(mào)易伙伴的信息及商品信息，同時還可以了解海外消費者的需求及市場動態(tài)，貿(mào)易企業(yè)可以得到及時的反饋；另一方面，目前外貿(mào)行業(yè)大訂單、長訂單銳減，中短單占絕大多數(shù)，雖然避開了貨款回收的風險，但利潤大幅減少也是不可回避的現(xiàn)實?？缇畴娮由虅赵趹獙Χ虇位矫嬗袃?yōu)勢，通過跨境電子商務，跳開中間貿(mào)易商，直接與海外消費者對接。因此通過跨電子商務，出口商可以在線聯(lián)系批發(fā)商、零售商和消費者，通過電子商務承攬各種訂單，通過各種訂單的積累來提高最終效益。
2.3 有利于出口企業(yè)樹立品牌意識，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級 傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，國內(nèi)從事出口的制造商多數(shù)是進行貼牌生產(chǎn)，單純從事加工貿(mào)易，位于產(chǎn)業(yè)鏈附加值曲線的最底端，出口利潤小，只能通過向兩端延伸來提高附加值。向兩端延伸，一是向上游端的科研、材料、零件、設備延伸，二是向下游營銷端的銷售、傳播、網(wǎng)絡及品牌延伸。從整體趨勢來看，企業(yè)所獲得的附加值是隨著向兩邊延伸的程度的加深而逐步提高的。跨境貿(mào)易電子商務改變了以往粗放型的出口模式，通過這種新型的貿(mào)易方式，出口企業(yè)可以直接與國外進口商聯(lián)系，根據(jù)其需求，調(diào)整產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和進行品牌營銷，這樣有利于企業(yè)樹立自己的品牌，推動企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
3 河南發(fā)展跨境電子商務的瓶頸及策略
3.1 跨境電子商務的通關問題 傳統(tǒng)貿(mào)易是一般的貨物貿(mào)易，一般是大批量、周期比較長的，然后頻率比較低的。但是實施了跨境電子商務后，貿(mào)易頻率較高，批量較小，而且是直接面對消費者，在通關、結(jié)匯、退稅時容易遇到問題，亟需進行服務管理創(chuàng)新。因此，這時一些矛盾和問題也逐步顯現(xiàn)，這種問題主要的解決方案就是由過去的單報變成現(xiàn)在目前以分送集報的改革方式，并且已經(jīng)開始在鄭州試點，以河南保稅物流中心的特殊功能為前提要件，建設進出口服務、用戶管理、外部數(shù)據(jù)接入、安全認證保障、應用支撐、基礎支撐等系統(tǒng)，構(gòu)建鄭州市跨境貿(mào)易電子商務服務平臺，解決目前電子商務從業(yè)者遇到的報關、結(jié)匯、退稅等問題，為政府解決跨境貿(mào)易中存在的問題提供決策依據(jù)，建立起一個以鄭州為核心的河南電子商務全球物流供應鏈服務體系。
3.2 跨境電子商務的商檢問題 傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，由企業(yè)到商檢機構(gòu)辦量商檢手續(xù)，而且目前商檢的相關法規(guī)，相關流程仍然是以一般貿(mào)易為主。但是在跨境電子商務下，直接面對消費者，貨物怎么樣去商檢，是檢還是不檢。相關的商檢部門，應該出臺相應的商檢法規(guī)及流程。
3.3 河南信息化水平仍然較低影響了跨境電子商務的發(fā)展 目前河南省信息化水平仍然較低，與北京、上海等地相去甚遠。2012年，河南省網(wǎng)民占全國網(wǎng)民數(shù)量的5%；互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為30.4%，網(wǎng)站數(shù)和域名數(shù)分別占全國的3%和1.7%。不同企業(yè)之間的信息化水平參差不齊，造成企業(yè)信息化鏈條的斷裂；后者是在同一企業(yè)內(nèi)部不同部門之間難以實現(xiàn)信息共享，造成企業(yè)信息化普及的斷層。這些問題都嚴重阻礙了跨境電子商務的進程。
3.4 跨境電子商務的支付問題 外貿(mào)收款和結(jié)匯一直以來都是做外貿(mào)的難題，由于跨境電子商務通過網(wǎng)絡交易，國外客戶拒付甚至惡意欺詐的風險較高，這一高風險阻礙了許多外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務的積極性。因此，要促進外貿(mào)電商發(fā)展跨境業(yè)務，首先應考慮如何有效運用電子支付手段高效而安全地收取貨款。2013年10月份，支付寶、匯付天下等17家第三方支付公司獲得跨境電子商務外匯支付業(yè)務試點資格，正式獲得首批跨境支付全業(yè)務試點牌照。此舉將有效推動外匯跨境支付一站式服務平臺的發(fā)展，提升支付機構(gòu)結(jié)售匯的能力與效率，加快電子商務企業(yè)的國際化進度。
關鍵詞：跨境；電子商務；營銷模式；策略
近年來，跨境電子商務快速發(fā)展，逐漸成為我國出口貿(mào)易新的增長點，為出口貿(mào)易注入了新活力。國家針對跨境電商出臺了一系列扶持政策，從多方面提供支持，并在不同城市設立了一批跨境電子商務綜合實驗區(qū)，努力推動跨境電商的發(fā)展。就目前形式來看，各個跨境電商平臺的市場占有率逐步增長，但就在跨境電商平臺不斷擴張的同時，其增長率也有所下降，商家面臨著巨大的市場競爭壓力[1]。在此背景下，跨境電商更加注重自身的營銷運作，力求用較好的營銷模式占領市場，維持企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
1、跨境電商的含義
在現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術的發(fā)展背景下，金融貿(mào)易逐漸電子化。管理信息化的物流、資金等系統(tǒng)密切配合形成一種新型的電子商務貿(mào)易方式[2]。跨境電商又稱跨境電子商務，是指分別屬于不同海關的交易主體，通過電子商務平臺，完成傳統(tǒng)進出口貿(mào)易中展示、洽談以及交易等環(huán)節(jié)，最終通過跨境物流運輸商品，從而完成交易的一種國際性商業(yè)活動。近兩年，我國的跨境電子商務迅速發(fā)展，據(jù)相關數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，我國跨境電商交易規(guī)模逐年增長，其進出口額也不斷增長，跨境電子商務的發(fā)展前景大好[3]。
2、跨境電商的商務特征及貿(mào)易模式
跨境電商作為新興的國際性商業(yè)活動，雖然出現(xiàn)的時間不長，但在其發(fā)展的過程中，也具有一定的商務特征，擁有獨特的貿(mào)易模式。
2.1跨境電商的商務特征
2.1.1全球性和匿名性互聯(lián)網(wǎng)的全球性讓信息得到了最大程度的共享，任何人在技術手段的支持下都可以讓貿(mào)易信息進入網(wǎng)絡，交易不會受時間、地點等限制[4]。另外，跨境電子商務的全球性特征，以及非中心化，使得在交易的過程中很難識別用戶的身份和地理位置，但交易依然可以正常進行，因此，跨境電子商務也具有一定的匿名性。2.1.2無形性傳統(tǒng)的交易以實物交易為主，在電子商務中，由于數(shù)字化產(chǎn)品和服務具有無形性，因此，以網(wǎng)絡為主要媒介的電子商務同樣具有無形性，無形產(chǎn)品可以代替實物成為交易的對象，完成一定的交易活動。2.1.3即時性網(wǎng)絡傳輸?shù)乃俣扰c地理位置無關，而傳統(tǒng)交易模式的信息傳遞受到地理等因素的限制，存在時間差。在跨境電子商務的信息交流過程中，無論相隔多遠，交易雙方獲得信息的時間幾乎一樣，訂貨、付款等流程可以瞬間完成，具有較強的即時性。2.1.4無紙化和快速發(fā)展性電子商務主要采用無紙化的操作，電子計算機操作可以代替所有紙質(zhì)的交易文件，打破了信息傳遞的紙張限制，但也帶來一定法律上的混亂。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，其相關產(chǎn)品的更新?lián)Q代較快，與其相關的所有事物未來的發(fā)展具有非常大的不確定性。在互聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)生的跨境電子商務也處于變化的過程中，在較短的時間內(nèi)發(fā)展起來，涌現(xiàn)了多種數(shù)字化的產(chǎn)品和服務，改變著人們的生活，由此可見，其具有快速發(fā)展性。
2.2貿(mào)易模式
在互聯(lián)網(wǎng)+時代的推動下，跨境電商成為資本市場的弄潮兒，新型的貿(mào)易方式促進其快速發(fā)展，成為我國貿(mào)易新的增長點。我國的跨境電子商務貿(mào)易模式主要有兩種，一種是企業(yè)對企業(yè)，貿(mào)易企業(yè)通過電子商務平臺廣告、產(chǎn)品信息，而具體的成交等流程則在線下完成。另一種是企業(yè)對消費者，我國的企業(yè)直接面對國外的消費群體，主要銷售個人消費品，通過快遞、物流、包裹等方式完成最終的交易，這樣的交易目前大多沒有納入海關的登記中。2.2.1企業(yè)對企業(yè)（B2B）B2B是互聯(lián)網(wǎng)領域中企業(yè)與企業(yè)之間的一種營銷關系，進行交易的雙方都是企業(yè)或商家，通過各種不同的商務網(wǎng)絡平成交易。買賣、合作、服務是B2B的三要素。2.2.2企業(yè)對消費者（B2C）B2C模式主要以零售業(yè)為主，借助互聯(lián)網(wǎng)進行在線銷售。也就是企業(yè)會通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個全新的消費、購物環(huán)境，消費者通過網(wǎng)絡在線購物、支付。節(jié)約了雙方的時間，提高了交易的效率，得到了大眾的普遍認可。
3、跨境電商的營銷模式
跨境電子商務的營銷要通過一定的平臺才能完成，目前，我國在外貿(mào)出口方面較為知名的電子商務平臺有阿里巴巴國際站、大龍網(wǎng)、速賣通等。代購、零散性的海淘是進口跨境電商的傳統(tǒng)形態(tài)，近兩年，以往的代購等被跨境電商所代替，跨境電商擁有自己的營銷模式，具體有以下五種營銷模式。
3.1大平臺營銷
這種營銷模式一般都有具有完整的支付及物流渠道，可以引進不同的商家入駐，例如天貓、順豐、阿里巴巴等。這些不同的電商平臺是否適合跨境電子商務，需要在未來的發(fā)展中逐漸印證。大平臺之間的營銷主要在物流、信息流、資金流等方面博弈。
3.2分銷聯(lián)盟
分銷聯(lián)盟是一種鏈接銷售模式，國外電商網(wǎng)站比較常用，一般會由具體的機構(gòu)整合電商的資源，制定統(tǒng)一的接口，然后對接入者開放[5]。一般情況下，如果在外鏈接入平臺上產(chǎn)生接入性的銷售，商家就可以給接入者提供一定的返點。例如55海淘及美國的都是以這種模式進行營銷的。這種營銷模式都是發(fā)揮資金優(yōu)勢，商品的選擇性較大，發(fā)貨速度快，可以以買手的方式轉(zhuǎn)手下單，就能獲得利潤。但對貨源的控制較弱，不能對貨源有一定的選擇權和話語權。這種營銷模式一般以返利吸引廣大顧客，發(fā)揮平臺的優(yōu)勢，可以和國外的商家合作，相互解決一些諸如語言、支付等問題，具有互通性。
3.3M2B2C模式
這種營銷模式一般要具有建立國際物流管道的能力，對信息的整個要求較高，而對于具體的商品貨源要依靠自己的力量去談判，進入的門檻較高，例如洋碼頭等。這種模式在國外的影響較大，一般主要通過IT、物流、售前及售后服務管理，整合商品資源，為顧客提供較好的購物服務，使其獲得較好的購物體驗。國內(nèi)的電商一般都會涉及到這樣的營銷模式，國外采用此種模式營銷的企業(yè)已經(jīng)上市。這種營銷模式的貨源較為穩(wěn)定，其可控性較強，整合貨源、物流的能力較強，銷售的整體性利潤高[6]。但相對來說，其貨源的擴展較慢，且難度較大。
3.4海外轉(zhuǎn)運模式
跨境電子商務中有眾多的海外轉(zhuǎn)運公司加入，從而形成了一種海外轉(zhuǎn)運公司營銷模式。具有較強的跨境物流能力，這些公司身居海外，接近貨源是其最大的優(yōu)勢。
3.5傳統(tǒng)的國內(nèi)買辦模式
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使得國內(nèi)一些進出口品牌紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，原因是實體店面的銷售的運作成本較高，利潤較低。另外，隨著進口跨境電子商務政策的轉(zhuǎn)變，國內(nèi)的進口品牌商將面臨更大的市場挑戰(zhàn)。這種營銷模式以天然的貨源及價格優(yōu)勢占領跨境電商市場，但其銷售的品牌較少，不能全面進入市場。跨境電子商務的營銷模式是其發(fā)展的重要支撐，不同的營銷模式以其不同的特點、優(yōu)勢在跨境電商中占據(jù)一席之地，打破原有國外市場的壟斷局面，面對不同的客戶群體、批發(fā)商、渠道商等不斷發(fā)展、改革，這五種營銷模式將引領跨境電商在未來擁有更好的發(fā)展。
4、跨境電商的營銷策略
跨境電商的快速發(fā)展，在一定程度上形成了不同的營銷模式，在具體的貿(mào)易環(huán)境下，采用恰當?shù)臓I銷模式，有助于跨境電商企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。面對不同的商業(yè)環(huán)境及客戶群體，優(yōu)化營銷策略，才能促進跨境電商的發(fā)展。
4.1樹立正確的品牌意識
在跨境電子商務的營銷過程中，一定要樹立其良好的品牌意識，通過不斷提高運營團隊的整體素質(zhì)來推廣品牌，提升電商企業(yè)駕馭品牌的能力。當下，我國的跨境電商企業(yè)將其重點轉(zhuǎn)移到營銷方面，力求運用多元化的營銷方式來推動貿(mào)易發(fā)展，但在品牌營銷，以及海外擴展接洽方面存在問題，導致整個營銷相對處于劣勢。因此，跨境電商在其發(fā)展的過程中，要樹立正確的品牌意識，著力打造以品牌、服務、消費者為中心的營銷理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的品牌服務，提高企業(yè)自身的形象，擴大企業(yè)在市場上的影響力。
4.2靈活選擇物流公司及支付系統(tǒng)
在營銷過程中，跨境電商要注意針對不同的國家，對其網(wǎng)絡消費市場進行分析，了解其存在的不同，在營銷對象所在的區(qū)域選擇具有影響力的物流公司，尋找完善的支付系統(tǒng)進行合作[7]。在選擇海外運輸公司時要考慮其運輸量的大小，是否具備較高的安全性。盡量選擇運輸成本較低的物流公司，靈活選取服務商，力求為消費者提供非常便利的網(wǎng)絡消費方式，確保消費渠道的暢通。
4.3建設并打造高素質(zhì)、高質(zhì)量的品牌營銷團隊
對于跨境電商中的營銷團隊，企業(yè)要有意識的進行建設，打造高質(zhì)量的品牌性營銷團隊。可以通過營銷培訓、電子商務交流會等方式對其進行培訓，在這樣的過程中提高團隊成員在品牌營銷方面的能力和素質(zhì)。也可以通過線上及線下兩種方式共同打造營銷品牌的形象，對積累到一定程度的品牌形象進行深入的分析，然后尋求與當?shù)仉娚痰暮献鳎M而推動品牌營銷。
4.4擴大與境外電商之間的合作
跨境電商與本土電商之間的競爭由來已久，其競爭力也相對較大。另外，不同國家和地區(qū)的風俗習慣、語言文化存在較大的差異，因此，在跨境電商的發(fā)展過程中，合理消除種種差異就要求跨境電商企業(yè)積極尋求與境外當?shù)仉娚唐髽I(yè)的合作，減少文化、語言等方面的差異，與當?shù)仉娚桃黄痖_拓境外市場，以獲得更好的發(fā)展。
4.5建設優(yōu)越的用戶體驗平臺
跨境電商以網(wǎng)絡為載體進行交易，而網(wǎng)絡是一個極其人性化的場所，可以為消費者提供更多自由選擇的空間，給顧客帶去不一樣的體驗。俗話說，顧客就是上帝。在跨境電商的營銷中，網(wǎng)絡也更加重視對用戶的個性化設置以及包裝，可以展開不同的消費者市場調(diào)查，深入了解消費者的消費習慣和消費需求。因此，跨境電商要抓住這樣的特點，建設更加優(yōu)良的用戶體驗平臺，提高自身服務消費者的意識，推動企業(yè)自身的發(fā)展。
結(jié)束語
我國的跨境電商在國家相關政策的支持下獲得了前所未有的大發(fā)展，但是作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)活動，跨境電商不能僅依靠國家政策的扶持，需要從自身的營銷做起，了解跨境電商的商業(yè)特點，對其營銷模式進行深入探究，在不斷的發(fā)展過程中尋找多元化的營銷策略，從產(chǎn)品、價格、渠道、服務等方面出發(fā)，樹立正確的品牌意識；靈活選擇物流公司及支付系統(tǒng)；建設強大的品牌營銷團隊；擴大與境外電商之間的合作；打造良好的用戶消費體驗平臺，才能使我國跨境電商企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
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關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易 發(fā)展模式
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為經(jīng)濟發(fā)展注入新的血液，促進經(jīng)濟發(fā)展模式不斷創(chuàng)新，不斷進步。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，我國對外貿(mào)易不斷發(fā)展，在發(fā)展的過程中，還存在一些問題，合理的利用“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式，能夠有效的提高對外貿(mào)易的創(chuàng)新能力和生產(chǎn)能力。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式
互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展，為社會帶來非常大的變化，不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞?，越來越多的人利用互?lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的發(fā)展有很大的推動作用，隨著互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟發(fā)展中的應用越來越多，產(chǎn)生“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。在2015年，我國政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展行動計劃，利用互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行改造的基礎上，推動社會的發(fā)展變革，要實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，需要將互聯(lián)網(wǎng)應用到各行各業(yè)中，這就需要對互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)、知識、計算不斷進行創(chuàng)新，利用知識、技術對社會、經(jīng)濟進行改造。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式
對外貿(mào)易一般都要經(jīng)過海關、國檢、支付、退稅等各個環(huán)節(jié)，在對外貿(mào)易的傳統(tǒng)發(fā)展模式中，這些環(huán)節(jié)需要大量的流通成本，不利于小型制造企業(yè)發(fā)展對外貿(mào)易，對我國對外貿(mào)易發(fā)展的整體水平造成影響。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式的出現(xiàn)，解決小型制造企業(yè)對外貿(mào)易發(fā)展的問題，推動對外貿(mào)易的發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式在對外貿(mào)易中發(fā)揮的作用越來越大，逐漸形成“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”的發(fā)展模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”通俗來講就是跨境電子商務，也就是外貿(mào)電子商務，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的電子商戶應用到對外貿(mào)易中，在對外進出口貿(mào)易中利用電子化的方式進行進行會談和成交，將商品利用跨境物流的方式進行運送，使國際商業(yè)交易活動順利完成，能夠?qū)⑵髽I(yè)的運營成本有效的降低。這種“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式對我國跨境電子商務的發(fā)展有很大的推動作用，使我國跨境電子商務的發(fā)展規(guī)模不斷擴大。
“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式在我國還處于發(fā)展階段，還存在一些問題。對外貿(mào)易的流程不完善，我國很多跨境電子商務企業(yè)的規(guī)模都不大，在電子商務平臺上接的訂單都十分零散，使得對外貿(mào)易流程變得非常復雜，工作量加大。我國對外貿(mào)易的產(chǎn)品缺乏特色，雖然我國是制造大國，但是發(fā)展對外貿(mào)易的企業(yè)中，很多企業(yè)制造的商品都具有同質(zhì)化，競爭壓力較大，很多跨境電子商務企業(yè)為提高競爭優(yōu)勢，盲目進行降價，造成不良競爭，不利于我國對外貿(mào)易的發(fā)展。良好的跨境物流需要昂貴的費用，能夠給客戶帶來較高的滿意度，但是會增加跨境電子商務企業(yè)的成本。如果選擇價格低廉的跨境物流，會造成客戶滿意度降低，造成客戶流失，跨境物流對對外貿(mào)易的影響較大。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展策略
（一）規(guī)范跨境電子商務流程
跨境電子商務的流程十分復雜，要經(jīng)過跨境電子商務交談、交易、支付、物流、海關、退稅等環(huán)節(jié)，我國政府應該發(fā)揮宏觀調(diào)控手段，對跨境電子商務的流程進行規(guī)范，結(jié)合每個環(huán)節(jié)的特點制定相應的規(guī)范標準，使跨境電子商務的業(yè)務流程不斷規(guī)范。相關部門針對我國對外貿(mào)易和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展實際情況，制定相關的管理制度，規(guī)范跨境電子商務的市場環(huán)境，促進跨境電子商務企業(yè)之間進行良性競爭，促進對外貿(mào)易健康發(fā)展。建立專業(yè)的監(jiān)理部門，對跨境電子商務市場進行監(jiān)管，對違反市場規(guī)律，進行惡性競爭的跨境電子商務企業(yè)給予相關的懲罰，完善跨境電子商務的市場環(huán)境。監(jiān)理部門對跨境電子商務進行監(jiān)管，對一些違法企業(yè)進行打擊，對產(chǎn)品進行嚴格檢查，防止質(zhì)量不合格的商品進行對外貿(mào)易，完善“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式，推動我國跨境電子商務的不斷發(fā)展。
（二）加強信息化建設
“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式離不開信息管理，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進入電子信息時代，對信息進行有效的利用對跨境電子商務的發(fā)展有很大的影響。加強信息化建設，能夠促進“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式的不斷完善。要實現(xiàn)加強信息化建設，就需要培養(yǎng)相關信息技術人才，加快我國信息化建設的進步，相關部門應該加大對信息技術人才的培養(yǎng)，鼓勵各高校學生對信息技術、計算機、電子商務相關知識的學習，為我國發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”模式儲備人才。
（三）提高“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式的安全性
“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式主要是通過在網(wǎng)上進行貿(mào)易，雖然非常方便、快捷，但是存在一定的安全風險，互聯(lián)網(wǎng)是以計算機為載體的，計算機很容易出現(xiàn)病毒感染、黑客侵襲等問題，對跨境電子商務的發(fā)展安全造成較大的威脅。對“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”模式的安全技術進行加強研究，提高跨境電子商務發(fā)展的安全性，促進“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”模式的不斷進步。
四、結(jié)束語
“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”模式對我國對外貿(mào)易發(fā)展有著重要的作用，對“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”發(fā)展模式進行分析，采取有效的完善措施，使其在我國對外貿(mào)易中發(fā)揮著越來越重要的作用，促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展。
參考文獻：
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一、發(fā)展總體思路
堅持“一突出”（突出跨境貿(mào)易電子商務）、“三并舉”（堅持跨境電商貿(mào)易和境內(nèi)電商貿(mào)易并舉、一般跨境貿(mào)易和保稅跨境貿(mào)易并舉、工業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展與專門化的電子商務發(fā)展并舉）、“三多”（多區(qū)域、多主體、多模式）發(fā)展原則，依托航空一類口岸、鐵路一類口岸、郵政口岸和保稅物流中心、綜合保稅區(qū)、出口加工區(qū)以及其他符合條件的海關監(jiān)管場所，以信息平臺、商業(yè)模式、供應體系、電商主體、倉儲物流、快遞配送、電子支付等環(huán)節(jié)構(gòu)建為切入點和突破口，創(chuàng)新跨境貿(mào)易電子商務模式的報關、報檢、結(jié)匯和退稅等管理機制，擴大跨境貿(mào)易電子商務交易規(guī)模，拓展跨境貿(mào)易電子商務產(chǎn)業(yè)鏈體系。以跨境貿(mào)易電子商務為引領全面推進鄭州電子商務產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
二、發(fā)展成果
（一）成立工作領導小組，構(gòu)建組織保障
2013年11月，廣州市成立了“廣州市跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作領導小組”（下稱領導小組）。領導小組組長由分管市領導擔任，成員單位包括外經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、科信、財政、交委、工商等政府部門和海關、檢驗檢疫、國稅、外管等中央駐穗單位及相關區(qū)政府，統(tǒng)籌各方面力量合力推進試點各項工作。領導小組成立后，印發(fā)了跨境貿(mào)易電子商務服務試點工作實施方案，明確試點工作任務、職責分工、進度安排、協(xié)調(diào)機制等事項。領導小組下設辦公室，辦公室設在市外經(jīng)貿(mào)局，負責試點日常工作。
（二）啟動公共服務平臺建設，提供技術支撐
根據(jù)《國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》（〔2013〕89號）要求和廣州開展跨境貿(mào)易電子商務試點的實際需要，我市啟動了跨境貿(mào)易電子商務公共服務平臺建設，著手開發(fā)公共信息服務及數(shù)據(jù)交換、海關業(yè)務輔助監(jiān)管和檢驗檢疫業(yè)務輔助監(jiān)管等三大子系統(tǒng)及退稅、結(jié)匯等業(yè)務信息系統(tǒng)的升級與對接。公共信息及數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)依托廣州電子口岸，初步具備了與海關、檢驗檢疫檢疫等數(shù)據(jù)實現(xiàn)交換、共享的功能；海關跨境電子商務零售出口、網(wǎng)購保稅進口子系統(tǒng)已完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試，可以實現(xiàn)企業(yè)備案、商品備案、電子賬冊、電子清單核放、稅費管理等監(jiān)管及服務；檢驗檢疫跨境貿(mào)易電子商務網(wǎng)購保稅進口模塊研發(fā)成功并對接了企業(yè)的綜合服務平臺，可通過廣州電子口岸實現(xiàn)與其他監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)交換，B2C郵件快件進出口系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試進展順利。
（三）有序開展業(yè)務測試，驗證通關創(chuàng)新設計
根據(jù)試點任務和我市試點工作方案安排，領導小組有關成員單位分頭開展了跨境貿(mào)易電子商務相關業(yè)務監(jiān)管流程制定和研究出臺配套措施相關工作。海關跨境電子商務零售出口、網(wǎng)購保稅進口業(yè)務監(jiān)管流程已制定完畢；檢驗檢疫對跨境電子商務商品探索實行負面清單監(jiān)管制度，對未納入負面清單的跨境電子商務商品實施快速放行；國稅已著手研究、制定跨境電子商務零售出口企業(yè)申報退（免）稅的具體辦法。按照“先易后難、成熟一個推動一個”的原則，我市確定以跨境電子商務零售出口、網(wǎng)購保稅進口兩種業(yè)務模式為突破口開展試點相關業(yè)務測試，對監(jiān)管流程和配套措施進行驗證，分別確定了以“清單核放、匯總申報”和“整進報關、清單核放、匯總納稅”的模式對跨境電子商務零售出口、網(wǎng)購保稅進口進行監(jiān)管，目前業(yè)務主要集中在機場綜保區(qū)、南沙保稅區(qū)和郵局流花大院，運作情況良好。
三、未來發(fā)展建議
（一）進一步做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造工作合力
在已有工作基礎上，更好發(fā)揮領導小組在工作推進、加強溝通等方面的作用，制定試點成員單位聯(lián)絡員工作制度、信息共享制度，完善各成員單位間有效溝通和協(xié)調(diào)的機制，及時匯總進展情況，解決試點過程中的問題和難點。
（二）制定業(yè)務、技術規(guī)范和標準
編制試點技術、業(yè)務實施方案，編寫《跨境貿(mào)易電子商務基礎信息標準》、《跨境貿(mào)易電子商務數(shù)據(jù)交換報文規(guī)范》、《跨境貿(mào)易電子商務數(shù)據(jù)交換技術規(guī)范》等技術規(guī)范和標準，為試點工作提供依據(jù)。
（三）加快公共服務平臺建設
按照分頭推進的思路，加快公共服務平臺建設的進度。盡快完成平臺建設立項及招投標、項目詳細設計、海關監(jiān)管輔助系統(tǒng)開發(fā)、公共信息與數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)開發(fā)、檢驗檢疫監(jiān)管輔助系統(tǒng)開發(fā)、政府相關部門接口開發(fā)等工作，早日實現(xiàn)跨境貿(mào)易電子商務交易信息、支付信息和物流信息通過平臺進行傳送和交換。
（四）制定、政策指引，引導企業(yè)開展業(yè)務
根據(jù)試點業(yè)務開展情況和國家政策動向，適時編制和出臺跨境電子商務零售出口、保稅進口、零售進口、保稅出口等業(yè)務政策指引文件，明確企業(yè)備案、監(jiān)管流程等事項，確保企業(yè)開展業(yè)務有章可循。
2013年中國電子商務交易額達到10.2萬億元，其中跨境電子商務占比已經(jīng)達到30%。據(jù)商務部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國跨境電子商務交易額約為1.6萬億元；2012年約為2萬億元；2013年突破3.1萬億元，到2016年將增至6.5萬億元，年均增速接近30%，遠高于一般外貿(mào)7.6%的增速。據(jù)eBay統(tǒng)計，大中華區(qū)跨境零售出口電商交易額最高的三大產(chǎn)品品類依次是電子類產(chǎn)品、時尚類產(chǎn)品、家居園藝類產(chǎn)品，增速最快的是家居園藝、汽配產(chǎn)品和時尚類產(chǎn)品。PayPal最新研究結(jié)果顯示，美國、英國、德國、澳大利亞和巴西五大跨境電子商務目標市場五年后對中國商品的網(wǎng)購需求預計將超過1440億元，巴西等新興國家和地區(qū)正成為中國在線商品的新主力購買群體。
二、跨境電子商務與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別
跨境電子商務是一種新型的國際貿(mào)易形式，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術促進國際間商品、服務與要素的自由流動。相對于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易形式而言，跨境電子商務具有獨特的突出優(yōu)勢。
（一）商品和服務信息獲取更加便利
眾多的跨境電子商務平臺積聚了豐富的、差異化的產(chǎn)品和服務貿(mào)易信息，互聯(lián)網(wǎng)技術的支持使其直達全球消費者，信息的獲取不再受時間和地域的限制。因此，相對傳統(tǒng)國際貿(mào)易而言，跨境電子商務的市場信息在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛公開與共享，國外消費者通過跨境電子商務平臺能夠直接搜索不同商家提供的同類商品的相關信息，進行質(zhì)量與價格比較，選取最有利的商品和服務。
（二）企業(yè)直接面向全球市場
隨著跨境電子商務的發(fā)展，企業(yè)通過跨境電子商務平臺直接面向全球市場。因此，跨境電子商務降低了對外貿(mào)易市場的進入障礙，大量的中小企業(yè)積極開拓國際貿(mào)易途徑，更多差異化的產(chǎn)品進入國際市場，商品的進出口貿(mào)易范圍不斷擴大。相對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易，跨境電子商務平臺上公開與共享的商品和服務信息使得買賣雙方的交流更加充分與透明，信息不對稱程度大幅降低?？缇畴娮由虅掌脚_還提供了買賣雙方直接溝通的渠道，去除了傳統(tǒng)國際貿(mào)易中冗余、低效的中間環(huán)節(jié)，由此，企業(yè)的商品和服務質(zhì)量信息能為全球消費者所熟知，有利于企業(yè)品牌向全球推廣。
（三）在線交易更加便捷
現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展，提高了對外貿(mào)易信息的傳遞效率，交易信息、單證傳遞、購買支付等通過互聯(lián)網(wǎng)瞬間完成。通過跨境電子商務平臺，交易與支付的時空限制逐漸消除，消費者可以隨時查看和購買來自各國的商品和服務，商家迅即響應消費者的需求，通過跨境物流系統(tǒng)，快速配送消費者購買的商品。信息流、商流、資金流和物流的有機融合，使得對外貿(mào)易更加高效和便捷。
（四）跨境網(wǎng)上交易批量小、頻率高
跨境電子商務中公開、透明的商品信息增強了對外貿(mào)易商品價格的透明度，降低了交易雙方的信息不對稱程度。流通渠道的減少也為在線商品價格的降低提供了空間。因此，隨著跨境電子商務的發(fā)展，在線對外貿(mào)易商品的價格不斷降低并且趨同化。豐富的商品、較低的商品價格、便捷的交易方式促進了大量消費者跨境網(wǎng)購。為滿足消費者的個性化及多樣化需求，跨境網(wǎng)絡零售呈現(xiàn)出單筆交易批量小、交易批次多、頻率高等特征。
三、跨境電子商務推動國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級
（一）促進多邊貿(mào)易發(fā)展，優(yōu)化配置多邊資源
跨境電子商務擁有不斷更新的產(chǎn)品和服務信息，具有快速、高效的信息傳遞方式，幾乎不受時間和地理范圍的限制，因此，全球消費者通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時查看和購買來自國外的產(chǎn)品和服務。在跨境電子商務中，國內(nèi)外供需雙方直接接觸，流通環(huán)節(jié)減少，市場進入壁壘降低，企業(yè)由此可以直接面向更加廣泛的國際市場，從而促進多邊貿(mào)易的發(fā)展。通過跨境電子商務、社交網(wǎng)絡和物流服務等平臺，國際貿(mào)易中的商流、物流、資金流和信息流有機融合，促進國內(nèi)外生產(chǎn)者、零售商、物流企業(yè)、其他相關服務機構(gòu)和消費者形成一個整體，以信息流為重點，融商品生產(chǎn)、物流配送、海外倉儲、電子支付和信息服務等于一體，以消費者為中心重構(gòu)價值鏈，促進了多邊資源的優(yōu)化配置。
（二）推動對外貿(mào)易轉(zhuǎn)向差異化競爭
跨境電子商務平臺及其他服務平臺積聚了大量的國外消費者信息，云計算和大數(shù)據(jù)技術的應用，為收集、整合和處理分散孤立、動態(tài)、高維、復雜的消費者數(shù)據(jù)提供了基礎，而全面的消費者數(shù)據(jù)為分析消費者偏好提供了依據(jù)。因此，跨境電子商務能夠根據(jù)消費者的個性化需求，提供個性化和高度差異化的產(chǎn)品和服務，促進對外貿(mào)易產(chǎn)品和服務的價值提升?；诳缇畴娮由虅罩写罅康臄?shù)據(jù)，還能夠預測市場的消費規(guī)律，創(chuàng)造與消費者潛在需求相適應的差異化產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)新的價值創(chuàng)造，提升貿(mào)易質(zhì)量。因此，發(fā)展跨境電子商務能夠加快外貿(mào)增長方式轉(zhuǎn)型，推動對外貿(mào)易從數(shù)量擴張向貿(mào)易質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變，提高對外貿(mào)易企業(yè)的價值創(chuàng)造能力和競爭優(yōu)勢。
（三）促進新型服務貿(mào)易發(fā)展
目前跨境網(wǎng)絡零售的物流方式主要采用快遞和郵件，云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術在跨境電子商務中的應用將會推動海外物流倉儲和配送中心的快速發(fā)展，提升物流配送的信息化水平，提高物流配送效率、降低物流成本。隨著跨境電子商務的發(fā)展，跨境第三方支付的市場需求越來越大。目前，我國的跨境第三方支付市場主要由PayPal等境外支付公司壟斷，隨著跨境電子商務的深入發(fā)展和國家相關政策的支持，我國的跨境第三方支付將會迅速發(fā)展?？缇畴娮由虅找矊榆浖⒂耙?、音樂、電子期刊、游戲等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品貿(mào)易的快速發(fā)展。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品是一類特殊的數(shù)字化信息產(chǎn)品，與傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品有很大差異。第一，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品存儲方便，內(nèi)容具有可變性和易復制性，附加值較高。第二，數(shù)據(jù)內(nèi)容產(chǎn)品具有使用價值的非排他性，可以反復銷售，從而形成規(guī)模經(jīng)濟、降低交易成本。第三，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的技術含量高，從而附加值較高。第四，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的數(shù)字化特征使其非常適合網(wǎng)絡傳遞。跨境電子商務為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品提供了對外貿(mào)易的運營平臺，消費者可以從平臺上在極短的時間內(nèi)獲取所需的產(chǎn)品。
（四）提升對外貿(mào)易企業(yè)的國際化營銷水平
跨境電子商務為企業(yè)提供了品牌營銷、精準營銷的新機會。傳統(tǒng)國際貿(mào)易因交流渠道的限制，營銷水平較低、成本很高。盡管許多企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量很好，但因營銷水平和成本的限制，產(chǎn)品的知名度較低，不為外國消費者所熟悉。跨境電子商務提供了生產(chǎn)者與消費者、消費者與消費者直接交流的通道，通過電子商務平臺和社交網(wǎng)絡等平臺，國外消費者能夠直接獲取企業(yè)的產(chǎn)品信息和評論信息，為企業(yè)提升品牌的知名度提供了有效的途徑。利用跨境電子商務積累的數(shù)據(jù)，企業(yè)還能根據(jù)需求方的偏好及潛在需求變化作出快速反應，提供個性化產(chǎn)品和服務，實現(xiàn)精準營銷?？缇畴娮由虅掌脚_與移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合將推動跨境移動電子商務的發(fā)展，使其能夠充分利用消費者的碎片化時間提供更加便捷的服務，最大程度地促進精準營銷，滿足消費者的多方位需求。
四、發(fā)展跨境電子商務亟需解決的關鍵問題
（一）加強跨境電子商務信用建設
信用風險已經(jīng)成為制約我國跨境電子商務的最大瓶頸之一。我國的跨境電子商務剛剛起步，存在信息不對稱、交易行為不夠透明和市場監(jiān)管不完善等問題，因此失信成本較低，制假售假、侵犯知識產(chǎn)權和售后服務不足等問題頻繁出現(xiàn)。相比信用體系建設及管理相對完備的美國及歐盟國家，中國的信用管理明顯滯后，引發(fā)其他國家對我國跨境電子商務網(wǎng)絡交易的嚴重不信任，導致跨境交易平臺的發(fā)展比較緩慢。應加強跨境電子商務信用建設，促進信用信息的公開和共享，加強信用信息服務，減少跨境電子商務市場的信息不對稱，建立獎懲聯(lián)動機制，培育企業(yè)和消費者的信用意識，規(guī)范跨境電子商務市場秩序。由于各國缺乏統(tǒng)一的信用標示，跨境電子商務的信用建設需要各國政府的密切合作。
（二）加強跨境物流的一體化建設
我國的跨境物流明顯滯后，物流配送的及時性和安全性不足、成本較高。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國跨境電子商務市場一半以上的商品是通過郵政體系運輸，物流成本是發(fā)達國家的兩倍左右。相較于傳統(tǒng)國際貿(mào)易注重庫存管理，跨境電子商務更加注重商品的快速流動，海外倉儲、配送中心和海外退換貨服務的需求快速增加，高效的信息資源整合成為提升跨境物流競爭能力的重要因素?？缇澄锪髋渌蜕婕碍h(huán)節(jié)較多，包括國內(nèi)外的倉儲中心、配送中心、服務中心及海關等，加強跨境物流的一體化建設，集物流的硬件基礎設施與軟件服務于一體，不僅能夠確保物流的效率和服務質(zhì)量，而且能夠改善物流服務能力。通過互聯(lián)網(wǎng)、跨境電子商務平臺及物流管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)整合訂單管理、庫存管理、倉儲管理、配送管理及運輸管理，能夠突破制約跨境物流的各種因素，提高物流效率和水平。
（三）加強快速通關、退稅和結(jié)匯
通關、退稅和結(jié)匯等問題是跨境電子商務發(fā)展的關鍵問題。通關是跨境電子商務流程中的一個必要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)貿(mào)易通關主要適用于大批量商品，通關的周期長、費用高，難以適應跨境電子商務交易規(guī)模小、頻次多、周期短等特點。由于目前跨境電子商務商品的出口普遍以快件郵件方式通關，按當前的通關管理制度退稅非常困難。傳統(tǒng)貿(mào)易的結(jié)匯方式對于跨境電子商務顯得非常繁瑣，若通過跨境第三方支付企業(yè)結(jié)匯，銀行又難以掌握買賣雙方的真實交易情況，第三方支付平臺容易成為非法資金的流通渠道。加強企業(yè)、海關、工商、稅務和外管等方面的協(xié)同運作,為跨境電子商務提供通關、退稅和結(jié)匯的一站式服務,將會大大提升跨境電子商務的交易效率和水平。
（四）建立跨境電子商務法律法規(guī)
（義烏工商職業(yè)技術學院，浙江 義烏 322000）
2012年8月，義烏獲批成為首個“市場采購”新型貿(mào)易方式的試點城市。當年，義烏就以驚人的貿(mào)易出口數(shù)字90億美元刷新了當?shù)爻隹谑?，出口貿(mào)易以150%的速度實現(xiàn)井噴式增長。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2013年義烏實現(xiàn)出口182.2億美元，同比增長102.3%，2014年出口總額237.1億美元，同比增長30.2%。義烏能在激烈的貿(mào)易競爭中交上如此可喜的成績單，不得不說市場采購模式的推動作用明顯。義烏的成功也吸引了江蘇、廣東等地的相繼模仿，但光鮮的成績下也隱藏著暗流。
（1）義烏近幾年外貿(mào)出口額持續(xù)增長，成績雖然喜人，但是出口數(shù)據(jù)的膨脹有部分是受義烏企業(yè)“返鄉(xiāng)”的影響。以前義烏企業(yè)報關程序繁瑣嚴格，很多企業(yè)繞道去江西、深圳等地報關，而在市場采購貿(mào)易實施后，很多企業(yè)回歸義烏，同時杭州等附近城市的企業(yè)為圖便利也到義烏報關，所以某種程度上助力了數(shù)據(jù)的增長。
（2）義烏的企業(yè)出口訂單大，但是利潤薄。很多義烏企業(yè)有穩(wěn)定的客戶和海外市場，所以企業(yè)最擔心的并不是訂單問題。由于受匯率波動、國內(nèi)物價上漲、原材料成本趨高等因素的影響，外貿(mào)公司的出口成本不斷加大，利潤有所下滑。再者，義烏中小規(guī)模的外貿(mào)企業(yè)居多，他們在簽訂合同時很多都沒有經(jīng)過適當?shù)娘L險防控，在付款操作上也疏忽大意，導致諸多貨款得不到給付。資金鏈的斷裂，加之國際經(jīng)濟形勢尚未好轉(zhuǎn)，導致許多中小規(guī)模外貿(mào)企業(yè)難以維持經(jīng)營。
（3）參加會展是義烏外貿(mào)企業(yè)獲得訂單的主要渠道之一，但許多企業(yè)參展并無顯著成效。企業(yè)在參展前沒有經(jīng)過詳細的策劃，展臺布置無特色，參展人員未經(jīng)培訓，展后未對客戶進行跟蹤，甚至連參展的宣傳冊也是臨時趕制，導致很多企業(yè)參展只是走過場。展會不但沒有推動企業(yè)出口額的增長，反而給潛在客戶留下不良印象。
義烏國際小商品城作為世界超市，有著在出口貿(mào)易上的天生優(yōu)勢。但是從利潤的角度說，義烏的市場采購貿(mào)易模式還有著諸多可以完善的地方。
（1）利用國際物流拓寬海外市場。2014年初開通的“義新歐”國際集裝箱專列，輻射沿途1.3萬公里沿線的7個歐亞國家，目的地西班牙馬德里。這正迎合了目前義烏小商品出口的走向。交通的便利為對外貿(mào)易的開展搭建了橋梁。此外，海上絲綢之路成為義烏小商品出口東盟、中東、非洲的黃金水道。義烏的外商很多都來自阿拉伯等地區(qū)，義烏的小商品在中東和非洲很有市場，海上絲綢之路的暢通保證了供需鏈條的平穩(wěn)推進。此外，義烏國際貨運行業(yè)有待整改。由于貨代公司的行業(yè)準入門檻低，運營模式不規(guī)范，且監(jiān)管部門缺乏管制，導致貨運公司編造虛假信息、外商利用“拉圾柜”騙運費、公司業(yè)務員侵占公司利潤等現(xiàn)象時有發(fā)生。國際物流是國際貿(mào)易的必要條件，政府及有關職能部門應加快行業(yè)整改保證國際貿(mào)易的正常進行。
（2）引進高層次外貿(mào)人才。義烏本地僅有一所高校義烏工商職業(yè)技術學院，該校的畢業(yè)生很受當?shù)氐闹行∑髽I(yè)歡迎。但是義烏很多大型外貿(mào)公司在尋找金融、物流、法律等領域的高層次人才時卻困難重重。雖然義烏市政府的人才引進力度在浙江地區(qū)已經(jīng)算大，但是主要集中在政府、事業(yè)單位等部門，不能滿足市場的需求。推進外貿(mào)高端人才的引進還需要政府做好引導。
（3）引導中小外貿(mào)企業(yè)正確參加會展。會展是供需互通有無的平臺，是信息、技術、產(chǎn)品交流的載體。企業(yè)參展有不同的目標，但是能否吸引足夠數(shù)量、足夠份量、足夠?qū)哟蔚膮⒄?、參會客商是所有成功展會的基礎。2013年，義烏舉辦各類展會活動150個，吸引參展企業(yè)1.3萬家，采購商131萬人次。但是就像中國義烏國際小商品博覽會這樣大規(guī)模的展會都出現(xiàn)了有的國家訂不到展位，同時有的區(qū)域展位卻閑置這樣的狀況。如何利用展會這個平臺讓企業(yè)走出去，讓采購商走進來？首先，企業(yè)應該選擇合適的展會。在選擇展會的時候需要考慮的因素很多，比如展會的規(guī)模，展覽會的種類、特性，展覽會的知名度，展會組織者等等。企業(yè)在選擇展會的時候一定要從企業(yè)的實際和預算出發(fā)，選擇最適合自己，效益比較高的展會。其次，展會的準備過程一定要充分。實踐中很多中小企業(yè)沒有參展經(jīng)驗，臨時組織參加展會，結(jié)果只是走走過場。展會是非常專業(yè)的貿(mào)易成交平臺，促成貿(mào)易的前提是必須要有萬全的準備。一般情況下，展會要提前半年開始準備。準備的內(nèi)容要極致詳盡，才用六何分析法來制定時間表，規(guī)劃展會進度安排。同時為了能夠與參展顧客達到共贏的局面，參展企業(yè)一定要制定完善的招商政策，包括折扣力度，返點，會員制度等。再次，參展企業(yè)要對展會工作團隊進行培養(yǎng)，一般有經(jīng)驗，專業(yè)技能好，溝通能力強的員工適合在展會工作。展會人員要在參展前就聯(lián)系顧客，發(fā)送觀展邀請，并向顧客獲得答復。然后，參展最為關鍵的就是產(chǎn)品的選擇，這是一個非常微妙的問題。參展產(chǎn)品要成系列，但并不一定要面面俱到，要盡量選擇質(zhì)量好的成品出展。最后，展會中一定要竭誠與客戶溝通，展會后也要做好客戶跟蹤。同時參展工作人員的住處應盡量是展會附近的酒店，這樣有助于和參展客戶溝通及簽約。
（4）推動市場采購出口商品檢驗管理制度創(chuàng)新。放寬小額小批量出口商品認定標準，推動關檢部門合作開展“一次申報、一次查驗、一次放行”改革，減少法檢商品種類，原則上工業(yè)制成品不再實行出口法檢等，大力優(yōu)化通關等服務，積極探索義烏出口小商品跨關區(qū)直通關作業(yè)模式改革。同時，義烏要加快建立市場采購商品認定體系，加快建立涵蓋市場采購貿(mào)易各方經(jīng)營主體和貿(mào)易全流程的市場綜合管理系統(tǒng)，加強市場采購貿(mào)易信用評價體系、商品質(zhì)量監(jiān)管體系、國際貿(mào)易風險預警防控體系和知識產(chǎn)權保護工作體系建設，全力推動市場采購貿(mào)易持續(xù)健康發(fā)展和市場發(fā)展水平全面提升。
（5）利用跨境電商，線上線下相結(jié)合的方式推動國際貿(mào)易的發(fā)展。步入網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，實現(xiàn)實體和虛擬市場融合對義烏發(fā)展至關重要。國務院辦公廳在轉(zhuǎn)發(fā)的《商務部等部門關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策意見的通知》中給予了跨境電商在海關監(jiān)管、檢驗檢疫、外匯管理等方面的一系列便利措施，并給予專項統(tǒng)計。雖然據(jù)不完全統(tǒng)計，義烏從事跨境電子商務的主體在2013年就有5萬個，包括在阿里巴巴、速賣通、wish、eBay、亞馬遜、敦煌網(wǎng)等跨境貿(mào)易平臺上擁有店鋪，每日國際快遞出貨達25萬票。但是這些跨境電子商務的主體很多都只是一人從業(yè)，一個月才出一兩票，他們大多采用壓低價格的方式來搶占市場。僅僅采用價格戰(zhàn)的方式開展跨境電子商務對以賣方為主的義烏電商極為不利，所以利用好跨境電子商務平臺關鍵還是運營。通過培訓和實操的方式掌握電商技巧將大大促進跨境電子商務的健康有序推廣。
