發(fā)布時(shí)間：2023-08-01 17:07:20
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的現(xiàn)代企業(yè)研究樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：企業(yè)資產(chǎn)管理；EAM；預(yù)防性維修；PM；可靠性維修；RCM；ORACLE；9IAS
EAM又稱企業(yè)資產(chǎn)管理，其前身為CMMS（ComputerizedMaintenance Management System：計(jì)算機(jī)化的設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)）。從定義可以看出，CMMS更多側(cè)重維修管理，包括預(yù)防性、預(yù)測(cè)性維修計(jì)劃；從系統(tǒng)的應(yīng)用范圍來看，CMMS則更多停留在部門級(jí)的水平。由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，設(shè)備現(xiàn)代化水平大大提高，設(shè)備大型化、高速化、電子化以及結(jié)構(gòu)復(fù)雜化，從研究、設(shè)計(jì)、試制、制造、安裝調(diào)試、使用、維修一直到報(bào)廢，環(huán)節(jié)多，各環(huán)節(jié)之間相互影響，相互制約。因而設(shè)備管理的發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段：
1． 事后維修階段。就是等設(shè)備發(fā)生故障才進(jìn)行搶修，維修人員就像救火隊(duì)一樣隨時(shí)待命。
2． 預(yù)防性維修階段。就是在設(shè)備正常運(yùn)行時(shí)制定維修計(jì)劃，預(yù)先進(jìn)行防患于未燃的維修，這樣常會(huì)造成維修過度或維修不足。
3． 生產(chǎn)維修階段。就是通過周期性的檢查，分析制定維修計(jì)劃的管理方法。例如按照設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)等參數(shù)，制定維修計(jì)劃，這樣的維修避免了計(jì)劃維修的盲目性，做到維修的有的放矢。該階段有代表性的維修方式有預(yù)測(cè)性維修、基于狀態(tài)的維修、以可靠性為中心的維修等。
4． 統(tǒng)一化、綜合化維修階段。綜合應(yīng)用各種維修方式，吸收生產(chǎn)維修工程學(xué)、后勤工程和日本全員維修等內(nèi)容。它具有最優(yōu)化的管理理念，把維修看成企業(yè)內(nèi)部和外部的交叉合作。
現(xiàn)代的企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）繼承并發(fā)展了CMMS，不僅包括設(shè)備維修管理的內(nèi)容，還整合了采購(gòu)管理，庫(kù)存管理，人力資源管理。所以現(xiàn)代企業(yè)資產(chǎn)管理是以設(shè)備資產(chǎn)臺(tái)帳為基礎(chǔ)，工單（Work Order）的提交、審批和執(zhí)行為主線，按照計(jì)劃?rùn)z修、預(yù)防性維修、預(yù)測(cè)性維修、全員維修及可靠性維修等維修保養(yǎng)模式，綜合了采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、人力資源管理，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全壽命管理的數(shù)據(jù)充分共享的管理體系。它是現(xiàn)代資產(chǎn)密集型企業(yè)資產(chǎn)管理的解決方案。
一、我國(guó)企業(yè)資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀
我國(guó)企業(yè)資產(chǎn)管理相對(duì)比較落后，特別是老的國(guó)有企業(yè)，如老的電力企業(yè)，生產(chǎn)設(shè)備的維修管理基本處在“計(jì)劃維修”階段，設(shè)備管理也處于比較混亂的狀態(tài)，基本無法做到對(duì)設(shè)備進(jìn)行全生命周期的管理。購(gòu)置設(shè)備的安裝位置不清楚，某臺(tái)設(shè)備的發(fā)動(dòng)機(jī)更換次數(shù)不清楚，舊發(fā)動(dòng)機(jī)是從哪個(gè)地方換下來的不清楚，倉(cāng)庫(kù)是否擁有設(shè)備的備件不清楚，更有甚者的是，倉(cāng)庫(kù)保管員竟然也找不到設(shè)備的備件保存在何處，而諸多此類不可思議的現(xiàn)象在許多企業(yè)依然存在。造成這般境地的主要因素是企業(yè)沒有把管理中心放到設(shè)備管理上，對(duì)設(shè)備管理的核心沒有深刻的認(rèn)識(shí)，企業(yè)員工的素質(zhì)還有待提高，企業(yè)文化仍有待完善。
近些年，許多的資產(chǎn)密集型企業(yè)引入了較為先進(jìn)的設(shè)備“點(diǎn)檢定修”管理辦法，使企業(yè)資產(chǎn)有了“設(shè)備的主人”，維修計(jì)劃也依據(jù)設(shè)備主人對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢的情況制定。“點(diǎn)檢定修”辦法的采用，在一定程度上提高了企業(yè)資產(chǎn)管理水平，但由于員工的認(rèn)識(shí)水平和對(duì)該制度推行過程中普遍存在的“葉公好龍”的現(xiàn)象，使得“點(diǎn)檢定修”流于形式。
企業(yè)資產(chǎn)管理及其支持系統(tǒng)，作為資產(chǎn)密集型企業(yè)信息化的一個(gè)重要組成部分，覆蓋了資產(chǎn)密集型企業(yè)管理系統(tǒng)的絕大部分業(yè)務(wù)，通過支持先進(jìn)資產(chǎn)管理理念的企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)EAM的實(shí)施和投運(yùn)，規(guī)范企業(yè)設(shè)備管理、維修管理等資產(chǎn)管理流程，并將其固化，從而使企業(yè)資產(chǎn)管理水平得到真正提高。
二、資產(chǎn)管理的層次結(jié)構(gòu)模型
科學(xué)的編碼方式明確了設(shè)備在使用過程中的所屬系統(tǒng)和所處的功能位置，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備移動(dòng)信息的有效、動(dòng)態(tài)跟蹤。所以要對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行有效的管理，首先必須對(duì)設(shè)備資產(chǎn)進(jìn)行唯一的編碼。編碼的方法有很多規(guī)范，選擇一種比較適合自己企業(yè)的規(guī)范是首要的，例如電力企業(yè)可以選擇KKS碼。
對(duì)資產(chǎn)建立層次結(jié)構(gòu)樹，將資產(chǎn)分為4個(gè)層次：資產(chǎn)（Asset）、功能位置（Position）、系統(tǒng)（System）、物理位置（Location）。
資產(chǎn)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的設(shè)備，它具有唯一的資產(chǎn)號(hào)，通過資產(chǎn)號(hào)我們可對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行生命周期的全程跟蹤。當(dāng)一個(gè)設(shè)備被定義為資產(chǎn)以后，就有特殊的采購(gòu)和庫(kù)存?zhèn)浼芾?，就?duì)它有資金流的跟蹤。功能位置是一個(gè)邏輯概念。例如在某個(gè)功能位置安裝了一個(gè)水泵，但是不久就壞了，然后又換了一個(gè)新的水泵。在這里水泵是一個(gè)資產(chǎn)，資產(chǎn)安裝在一個(gè)功能位置上，所以功能位置的概念是資產(chǎn)之上的一層。系統(tǒng)是許多功能位置和資產(chǎn)組合而成的一個(gè)具有特定功能的整體。例如測(cè)溫系統(tǒng)，測(cè)壓系統(tǒng)等，顯然系統(tǒng)的層次又比功能位置高。最后物理位置指的是資產(chǎn)、功能位置、系統(tǒng)的具置，它處于最高層次。以上的4層每一層之間是可以相互嵌套的，但是層與層之間只能是高層次包含低層次。當(dāng)對(duì)巨型設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行如上分析以后，就可以建立一棵“設(shè)備之樹”，清晰地表現(xiàn)出設(shè)備內(nèi)部的層次關(guān)系。
建立完設(shè)備樹模型后，即可以對(duì)資產(chǎn)設(shè)備整個(gè)生命周期進(jìn)行科學(xué)的管理。
三、企業(yè)資產(chǎn)管理的核心（生命周期管理）
資產(chǎn)密集型企業(yè)資產(chǎn)管理的核心是對(duì)設(shè)備的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理。簡(jiǎn)要敘述如下：
1． 設(shè)備采購(gòu)的管理。在進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)的時(shí)候首先要注重戰(zhàn)略要點(diǎn)，對(duì)設(shè)備的更新?lián)Q代要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，不能只圖當(dāng)前利益。其次要利用設(shè)備使用的歷史信息進(jìn)行評(píng)估決策，從自己的最優(yōu)供應(yīng)商處購(gòu)置性價(jià)比最高的設(shè)備。最后是要減少設(shè)備的重復(fù)購(gòu)買。
2． 設(shè)備的跟蹤。首先要對(duì)購(gòu)置的設(shè)備進(jìn)行必要的檢測(cè)以保證質(zhì)量，然后要對(duì)購(gòu)置的設(shè)備進(jìn)行位置和用途的跟蹤。必須清楚設(shè)備的具置、具體用途、同類設(shè)備的歷史使用信息（如有同種類型的設(shè)備使用等），必須能夠方便地找出設(shè)備的保修和技術(shù)文檔。
3． 設(shè)備的管理。對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維護(hù)，甚至可以進(jìn)行可靠性維護(hù)或更高級(jí)別的維護(hù)?？偟哪康氖鞘乖O(shè)備更可靠地運(yùn)行，提高資產(chǎn)回報(bào)率。對(duì)設(shè)備常用備件的庫(kù)存管理，既要做到庫(kù)存低又要在維修時(shí)不能缺少關(guān)鍵備件。同時(shí)在進(jìn)行各種方式的維修時(shí)，對(duì)人力資源的管理要合理化，對(duì)每個(gè)工種的員工進(jìn)行詳細(xì)的生產(chǎn)任務(wù)安排。一個(gè)簡(jiǎn)單的工作流程是首先根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)提出維修需要，然后設(shè)備管理人員進(jìn)行維修的任務(wù)安排（包括維修的設(shè)備、維修的步驟、需要的備件、需要的工種、需要的時(shí)間），接下來維修人員進(jìn)行維修，最后設(shè)備管理人員進(jìn)行驗(yàn)收。
4．設(shè)備的出讓。對(duì)于無法使用或報(bào)廢的設(shè)備，“出讓”并非一般的處置，而是想盡辦法提高設(shè)備的估價(jià)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，從而為運(yùn)營(yíng)回收可利用資金。可以通過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)出讓流程對(duì)出讓進(jìn)行管理。
四、現(xiàn)代資產(chǎn)管理的具體實(shí)踐
南通天生港發(fā)電有限公司是一個(gè)典型的老式發(fā)電企業(yè)，它對(duì)資產(chǎn)的管理還停留在一個(gè)很低的水平——僅僅使用簡(jiǎn)單的物資管理系統(tǒng)。采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、人力資源管理等其他的管理比較混亂，企業(yè)沒有明確的管理流程。針對(duì)南通天生港發(fā)電有限公司的現(xiàn)狀，公司實(shí)施了由美國(guó)Datastream公司開發(fā)的Datastream7i系統(tǒng)。系統(tǒng)的實(shí)施大致分為以下幾個(gè)階段：項(xiàng)目的實(shí)施范圍的確定，測(cè)試系統(tǒng)的安裝，業(yè)務(wù)流程的分析與重組，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與創(chuàng)建，系統(tǒng)操作手冊(cè)的編寫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集，系統(tǒng)的使用培訓(xùn)和正式系統(tǒng)的上線運(yùn)行。其中數(shù)據(jù)采集的任務(wù)量最大，可以和其他階段并行進(jìn)行。
企業(yè)在實(shí)施EAM系統(tǒng)過程中，根據(jù)EAM系統(tǒng)包含的管理思想，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，對(duì)企業(yè)管理流程進(jìn)行再造。在流程再造過程中有時(shí)必須對(duì)企業(yè)部門進(jìn)行調(diào)整，使各個(gè)職能部門更加分工明確、合理、有效?？傊鞒瘫仨氁钥茖W(xué)合理，提高效率為目的。
企業(yè)在實(shí)施EAM系統(tǒng)時(shí)態(tài)度必須堅(jiān)決。實(shí)施管理軟件必定會(huì)觸及一些員工或領(lǐng)導(dǎo)的切身利益，從而遇到很大的阻力。所以企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的決心和魄力是實(shí)施成功的保障。
企業(yè)在實(shí)施EAM系統(tǒng)時(shí)，要有主人翁精神，要積極的參與到實(shí)施的每一個(gè)步驟。不光是計(jì)算機(jī)中心，其他職能部門也應(yīng)抽調(diào)人手，同實(shí)施方一起組成核心小組。核心小組在系統(tǒng)實(shí)施后期起著舉足輕重的作用，企業(yè)自身是真正推動(dòng)EAM正式運(yùn)行的關(guān)鍵。
不破不立，企業(yè)應(yīng)通過EAM系統(tǒng)的實(shí)施，使自己的管理更上一個(gè)臺(tái)階，向國(guó)際先進(jìn)管理靠攏。
五、結(jié)束語
當(dāng)今進(jìn)入我國(guó)EAM世界的領(lǐng)頭羊?yàn)镈atastream、Maximo等跨國(guó)公司。他們的EAM產(chǎn)品已集合了電子簽名、電子采購(gòu)、工作流等先進(jìn)的管理思想和工具。據(jù)Datastream網(wǎng)站的報(bào)道，該公司于2003年3月宣布進(jìn)行“資產(chǎn)性能管理”（Asset Performance Management），即根據(jù)大量日常維修和管理的資料獲得企業(yè)資產(chǎn)的各種詳細(xì)信息，然后對(duì)復(fù)雜的信息進(jìn)行分析，從中獲取對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有用信息，它是資產(chǎn)管理的更高境界。此外，業(yè)界也有提出“戰(zhàn)略資產(chǎn)管理”（Strategy Asset Management），是將所有資產(chǎn)的信息進(jìn)行集中與抽取，從而影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策。如何抽取有用的信息，這是一個(gè)值得研究的方向。如果將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用到“戰(zhàn)略資產(chǎn)管理”抽取“黃金”信息，那么決策人員就可以輕易地獲取復(fù)雜的決策信息。可以想象，未來的幾年里，EAM將會(huì)獲得更為廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)：
1．Terry maxey．Primer on Asset Management．Plant Engineering，2002，（8）．
2．J．D．Edwards．EAM Slug－Fest．Manufactory System，2002-04-16．
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)；成本控制；效益原則；研究分析
中圖分類號(hào)：F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000—8772（2012）13—0112—02
所謂成本控制主要是指以成本會(huì)計(jì)為主的各種方法，事先預(yù)定成本的最高限額，按照限額的開支成本和運(yùn)費(fèi)，利用實(shí)際所需要的成本和預(yù)定的成本限額相比較，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成績(jī)以及效果進(jìn)行有效的衡量，并且利用意外管理原則針對(duì)不利差異進(jìn)行有效的糾正，有效地將工作效率進(jìn)行全面提升，進(jìn)一步更好地實(shí)現(xiàn)以致超過預(yù)期的成本限額。本文結(jié)合筆者的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)企業(yè)成本控制進(jìn)行闡述，與同人們共同探討。
一、企業(yè)成本控制應(yīng)遵循的主要原則
（一）成本效益原則
企業(yè)在社會(huì)當(dāng)中得以生存發(fā)展，首先就是需要有正常的利潤(rùn)收入，也就是企業(yè)盈利。在企業(yè)內(nèi)部推行有效的成本控制措施設(shè)置后，其所獲得的收益與其總共的成本消耗相比較要大。任何工作都需要講究效益原則，在采取有效的成本控制措施的時(shí)候，不可避免地需要花費(fèi)人力、物力以及財(cái)力，但是這些所花費(fèi)的代價(jià)與企業(yè)自身所獲得的收益相比較，是不能夠高于企業(yè)投資成本的，否則企業(yè)就無利潤(rùn)可言。
（二）政策性原則
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)當(dāng)中，所有的企業(yè)進(jìn)行自身成本控制的時(shí)候，針對(duì)國(guó)家和企業(yè)以及個(gè)人這三者之間的關(guān)系需要正確有效地進(jìn)行處理。對(duì)企業(yè)本身而言，首先需要做到將國(guó)家的利益放在首要位置，而且還需要認(rèn)真貫徹和執(zhí)行黨的基本路線和方針政策，必須要全面遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
（三）因地制宜的原則
企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的過程當(dāng)中，其本身所具有的實(shí)際情況都是各不相同，所以企業(yè)在進(jìn)行各種成本控制的時(shí)候，就需要根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況作出具體的分析，實(shí)施科學(xué)合理有效的成本控制。首先就必須要適應(yīng)企業(yè)本身所具有的特點(diǎn)因素，而且還需要有力地適應(yīng)企業(yè)當(dāng)中每一個(gè)部門和崗位的科學(xué)設(shè)置，每一個(gè)企業(yè)不能照搬別人的做法。
（四）全面控制的原則
企業(yè)在進(jìn)行有效的成本控制的時(shí)候需要做到全面考慮，成本控制在實(shí)踐當(dāng)中具體實(shí)施的全過程，涉及到企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。由此，對(duì)于企業(yè)形成的整體過程，企業(yè)自身就需要做好全范圍的細(xì)致有效的科學(xué)化管理，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中所消耗的全部資本，都需要進(jìn)行全面有效的限制，以及相關(guān)部門需要全面做好檢查監(jiān)督工作，在企業(yè)內(nèi)部建立起嚴(yán)格有效的成本過程控制體系，保證企業(yè)能夠正常有效地實(shí)施成本管理和控制。
（五）責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則
企業(yè)在發(fā)展中為了能夠更好地達(dá)到自身所指定的目標(biāo)，那么在實(shí)施完成目標(biāo)的過程當(dāng)中就不可避免地需要花費(fèi)一定的成本資金以及人力和物力，將擺在企業(yè)面前的事情完全做對(duì)了那就是戰(zhàn)略成本，然而將正確的事情做正確就是執(zhí)行成本。在企業(yè)當(dāng)中只要有任何活動(dòng)的產(chǎn)生就會(huì)產(chǎn)生一定的成本消耗。那么，在企業(yè)的內(nèi)部就需要有明確的成本控制責(zé)任，與此同時(shí)對(duì)于成本控制人員要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并且還需要制定一套有效的獎(jiǎng)罰分明的制度。
（六）全員參與原則
成本控制不是一個(gè)人就能夠得以完成的，其實(shí)現(xiàn)不但只是管理層人員的工作，而且企業(yè)當(dāng)中每個(gè)作業(yè)人員對(duì)其地實(shí)現(xiàn)也有著巨大的影響。所以，對(duì)于企業(yè)的成本控制，就需要企業(yè)當(dāng)中所有的工作人員都一同參與，企業(yè)相關(guān)部門或者負(fù)責(zé)人員需要進(jìn)一步做好員工之間的宣傳教育，針對(duì)成本控制理念在全體職工當(dāng)中進(jìn)行有效的培訓(xùn)教育，具體實(shí)施可以是定期安排也可以是不定期進(jìn)行教育。對(duì)企業(yè)內(nèi)部所有員工的成本控制意識(shí)進(jìn)行全面有效的培養(yǎng)，企業(yè)進(jìn)行成本控制就能夠更好地得以實(shí)現(xiàn)。
二、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)成本控制存在的主要不足
（一）成本控制觀念落后
過去傳統(tǒng)的成本控制主要是利用節(jié)約作為控制手段，然而卻并沒有進(jìn)一步深入到企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程。但中國(guó)傳統(tǒng)的觀念對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是十分不利的，對(duì)于企業(yè)后期的進(jìn)一步發(fā)展的積極性有著極大的負(fù)面影響，因此對(duì)于企業(yè)的整體長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也有著深遠(yuǎn)的影響。
（二）企業(yè)人員成本意識(shí)淡薄
在社會(huì)企業(yè)當(dāng)中，有部分工作人員認(rèn)為成本管理是少數(shù)人進(jìn)行管理以及財(cái)務(wù)人員所需要進(jìn)行的工作，認(rèn)為成本與效益都是應(yīng)當(dāng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)層人員直接負(fù)責(zé)，將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)車間以及部門和工作人員都只是簡(jiǎn)單地看成了生產(chǎn)者。這種淺薄的成本意識(shí)對(duì)于企業(yè)的成本控制所起到的最終效果有著極為嚴(yán)重的負(fù)面影響。
（三）企業(yè)空白區(qū)域成本耗費(fèi)大
在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中大部分的組織工作結(jié)構(gòu)都存在很多的空白區(qū)，這樣就直接導(dǎo)致企業(yè)的各部門之間無法進(jìn)行有效的溝通，企業(yè)內(nèi)部部門之間若想針對(duì)某一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行有效的共同合作，那么首先就需要跨越他們之間所存在的空白，這樣在各部門之間所產(chǎn)生的空白區(qū)域當(dāng)中進(jìn)行相互溝通和合作的話，就會(huì)產(chǎn)生很多不必要的成本投入，例如在時(shí)間和金錢以及物力等方面都會(huì)產(chǎn)生巨大的花費(fèi)。
（四）成本控制缺乏驅(qū)動(dòng)因素
企業(yè)工作人員對(duì)于成本認(rèn)識(shí)不足，在思想當(dāng)中沒有一個(gè)明確清晰的成本控制概念，對(duì)于成本管理只是將它簡(jiǎn)單地看成是固定成本，所處理的周期也較為短暫。相對(duì)于這種淺薄落后的思想，對(duì)于企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的信息就會(huì)掩蓋住其中大部分實(shí)際非常重要的信息內(nèi)容，從而直接導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)無法或者難以真正有效地實(shí)現(xiàn)績(jī)效。
關(guān)鍵詞 現(xiàn)代企業(yè) 內(nèi)部控制 制度
一、內(nèi)部控制的內(nèi)涵
內(nèi)部控制，是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到預(yù)期的效率和效果，由企業(yè)董事會(huì)、各層管理人員以及全體員工共同參與的一系列活動(dòng)，該活動(dòng)對(duì)于保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息真實(shí)可靠、企業(yè)資產(chǎn)安全等具有重要意義。
受到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的影響，企業(yè)內(nèi)部控制不可能獨(dú)立存在，它既和企業(yè)組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)緊密聯(lián)系，又和自身控制活動(dòng)相互關(guān)聯(lián)。一般情況下，企業(yè)內(nèi)部控制具有經(jīng)常性、潛在性和相關(guān)性的特點(diǎn)，貫穿于企業(yè)一切業(yè)務(wù)活動(dòng)的方方面面。
二、內(nèi)部控制的重要性
2012年12月，中華人民共和國(guó)財(cái)政部會(huì)計(jì)司下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范（試行）》的通知，2014年
1月，下發(fā)了關(guān)于印發(fā)《石油石化行業(yè)內(nèi)部控制操作指南》的通知，2015年1月，又出臺(tái)了《電力行業(yè)內(nèi)部控制操作指南》，這些政策規(guī)范的相繼出臺(tái)，充分說明了內(nèi)部控制對(duì)于各個(gè)行業(yè)的各個(gè)企業(yè)無疑是至關(guān)重要的。
在我國(guó)企業(yè)紛紛面臨現(xiàn)代企業(yè)制度改革的大背景下，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督制度，完善企業(yè)內(nèi)部控制體系，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部控制的作用，對(duì)于增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)適應(yīng)能力具有至關(guān)重要的作用。
另一方面，通過有效的內(nèi)部控制，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的評(píng)估，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理薄弱環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督，能夠杜絕各種風(fēng)險(xiǎn)、損失現(xiàn)象的發(fā)生。
三、內(nèi)部控制的局限性
企業(yè)內(nèi)部控制實(shí)質(zhì)上是利用各種手段和途徑對(duì)人的行為的控制。其決定性因素仍然在于人本身。企業(yè)管理者的素質(zhì)能夠直接對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的效果產(chǎn)生影響。當(dāng)一個(gè)企業(yè)的管理者的道德水平低下，或者其決策能力不足時(shí)，往往能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)部控制造成致命的打擊。其次，盡管職能分離在一定程度上能防止舞弊行為的發(fā)生，當(dāng)兩個(gè)或者兩個(gè)以上員工合伙串通或者故意包庇或者隱瞞時(shí)，其后果是十分嚴(yán)重的，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)帶來現(xiàn)實(shí)意義上的損失，而且對(duì)于企業(yè)文化的建立和保持都是嚴(yán)重的打擊。
另一方面，現(xiàn)階段我國(guó)很多企業(yè)內(nèi)部控制流于形式，某些企業(yè)看似擁有相對(duì)完善的內(nèi)部控制和管理系統(tǒng)，但實(shí)際上其日常的經(jīng)營(yíng)管理已經(jīng)完全脫離內(nèi)部控制制度和規(guī)范。這種行為不但不能夠明確員工的責(zé)任，不利于企業(yè)職權(quán)分離，而且潛移默化的對(duì)員工造成影響，使整個(gè)企業(yè)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部控制的重視程度不夠，甚至當(dāng)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)都不能及時(shí)察覺。
四、目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀
（一）缺乏完善的內(nèi)部控制體系
只有在科學(xué)的控制制度、嚴(yán)格的執(zhí)行力以及合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系相互配合時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部控制才能有效。制定的制度必須依靠執(zhí)行制度的實(shí)施才能發(fā)揮作用。目前，我國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制缺乏完善的制度，有的企業(yè)雖然設(shè)有內(nèi)部控制制度，但實(shí)質(zhì)上控制制度形同虛設(shè)，員工不能將控制制度轉(zhuǎn)化成執(zhí)行力，企業(yè)存在的內(nèi)部控制問題得不到應(yīng)有的解決，控制計(jì)劃實(shí)施效果不佳，不能充分發(fā)揮控制制度的作用。
（二）企業(yè)管理層風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)淡薄
受到傳統(tǒng)管理觀念的束縛，部分管理者不能充分意識(shí)到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要意義。由于進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制往往需要耗費(fèi)企業(yè)一定的管理成本和費(fèi)用，對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)利潤(rùn)造成負(fù)面影響，企業(yè)管理者不愿進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。尤其當(dāng)前企業(yè)管理者經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系往往不能客觀地反映管理者由于風(fēng)險(xiǎn)控制為企業(yè)帶來的效益，一些企業(yè)高管決策時(shí)往往過度依賴職業(yè)判斷，決策相對(duì)缺乏科學(xué)性。這使得企業(yè)的內(nèi)部控制工作常常陷于被動(dòng)。
（三）企業(yè)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)不盡完善
管理結(jié)構(gòu)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的具體實(shí)施提供了保障，是企業(yè)內(nèi)部控制工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。部分企業(yè)董事會(huì)由企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或者其他高管人員兼任，形成企業(yè)管理層自己監(jiān)督自己的尷尬局面，董事會(huì)監(jiān)督作用無從發(fā)揮。另一方面，盡管部分企業(yè)設(shè)有相對(duì)獨(dú)立的監(jiān)事會(huì)，但由于監(jiān)事會(huì)成員的勞動(dòng)報(bào)酬和績(jī)效評(píng)價(jià)的具體實(shí)施通常由董事會(huì)決定，其監(jiān)督作用很難不受到相關(guān)經(jīng)濟(jì)利益的牽制。
另外，部分企業(yè)各個(gè)職能部門沒有明確分工，相關(guān)權(quán)限和責(zé)任沒有清晰地劃分，內(nèi)部管理溝通存在障礙，更增大了企業(yè)內(nèi)部管理和控制的難度。
五、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)策
（一）營(yíng)造有利于企業(yè)內(nèi)部控制的良好氛圍
工作氛圍影響企業(yè)員工遵守企業(yè)規(guī)章、加強(qiáng)執(zhí)行力、保持較高工作效率的自覺性。正如企業(yè)需要建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，企業(yè)需要為加強(qiáng)其內(nèi)部控制營(yíng)造良好的工作環(huán)境。基于經(jīng)濟(jì)學(xué)“理性人”假設(shè)，企業(yè)員工之所以能夠在企業(yè)任勞任怨工作，是因?yàn)樗麄兡軌蛟诠ぷ髦袑?shí)現(xiàn)自己的需求滿足。一方面，企業(yè)應(yīng)該建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，將風(fēng)險(xiǎn)管理和控制納入管理層績(jī)效評(píng)價(jià)體系，在物質(zhì)層面激勵(lì)員工重視企業(yè)的內(nèi)部控制。建立健全舞弊懲罰力度，獎(jiǎng)懲制度建立的根本目的，是為了鼓勵(lì)員工更好地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
（二）完善企業(yè)內(nèi)部控制監(jiān)督體系
在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，為了保障企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督的權(quán)威，其成員要有職位上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，另一方面，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理鏈條化的特征要求企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制時(shí)必須充分利用信息技術(shù)，全面系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段和各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。推行企業(yè)內(nèi)部審計(jì)，有針對(duì)性、有重點(diǎn)地開展內(nèi)部審計(jì)工作。
（三）完善企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道
企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視內(nèi)部信息溝通的渠道建設(shè)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)和新媒體等網(wǎng)絡(luò)傳播手段，通過各種途徑，鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部舞弊行為進(jìn)行監(jiān)督和投訴。一方面，通過信息的公開、透明，減少舞弊發(fā)生的可能渠道；另一方面，通過公司內(nèi)部通報(bào)、必要的獎(jiǎng)懲措施等，都有助于企業(yè)內(nèi)部控制的有效運(yùn)行。
（四）提高員工綜合素質(zhì)，為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制提供必要的條件
財(cái)會(huì)人員是企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制的關(guān)鍵要素，企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)、定期輪崗等途徑，分散財(cái)會(huì)人員的從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。注重企業(yè)員工良好職業(yè)道德和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。利用行為模范表彰制度、績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度等方式，激發(fā)員工的責(zé)任感。此外，信息化時(shí)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才、知識(shí)和創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要更加注重對(duì)專門人才的培養(yǎng)，全面提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)能力。在一定程度上，人才的招聘和培養(yǎng)對(duì)企業(yè)而言是一場(chǎng)十分重要的投資，通過將合適的人才安排到合適的崗位，不僅能夠幫助企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富，而且能夠幫助企業(yè)減少投資決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，全面提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
（作者單位為河南大學(xué)商學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
[1] 郭建宏.企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制存在的問題及解決措施[J].財(cái)會(huì)研究，2009（19）：58-60.
[2] 安星.企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制局限性問題分析[J].會(huì)計(jì)之友，2012（23）：77-79.
[3] 劉允.信息化環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制研究[D].遼寧師范大學(xué)，2014.
多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，作為現(xiàn)代管理工具正式出現(xiàn)的標(biāo)桿管理，始創(chuàng)于20世紀(jì)70年代美國(guó)的施樂公司，后經(jīng)美國(guó)生產(chǎn)力和質(zhì)量中心系統(tǒng)化和規(guī)范化，得以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行推廣應(yīng)用。在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界，標(biāo)桿管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。
一、標(biāo)桿管理內(nèi)涵分析
美國(guó)生產(chǎn)力與品質(zhì)中心（APQC）對(duì)標(biāo)桿管理（Benchmarking）定義如下：標(biāo)桿管理是一項(xiàng)有系統(tǒng)、持續(xù)性的評(píng)估過程。通過不斷將組織流程與全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者相比較，以獲得協(xié)助改善營(yíng)運(yùn)績(jī)效的資訊。具體來說，標(biāo)桿管理就是企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程、管理模式等同行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的企業(yè)進(jìn)行比較，借鑒學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善自身不足，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，追趕或超越標(biāo)桿伙伴的一種良性循環(huán)的管理方法。馬修斯說：“一個(gè)能將某一領(lǐng)域的知識(shí)推廣和應(yīng)用于其他領(lǐng)域的組織，就是一個(gè)雙回路學(xué)習(xí)的組織”。標(biāo)桿管理就是一種創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)，使用標(biāo)桿管理的企業(yè)就是一個(gè)雙回路學(xué)習(xí)型組織。通過學(xué)習(xí)，企業(yè)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，創(chuàng)造屬于自己的最佳工作典范。
借鑒和調(diào)整最佳方法以適應(yīng)自己需要的學(xué)習(xí)過程是標(biāo)桿管理的精髓。一個(gè)企業(yè)變革管理工具可以提供功能層次上的愿景，以此提高企業(yè)的管理水平。標(biāo)桿企業(yè)（即實(shí)施標(biāo)桿管理的企業(yè)）通過向標(biāo)桿伙伴（即被樹為最佳工作典范的企業(yè)）學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，并付諸行動(dòng)。標(biāo)桿管理是質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的重要組成部分，在企業(yè)的發(fā)展變革中，起著獨(dú)特的重要作用。
二、標(biāo)桿管理的動(dòng)因分析
1、標(biāo)桿管理追求卓越。標(biāo)桿本身就是一個(gè)卓越的代名詞。企業(yè)通過尋找標(biāo)桿，確立標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而學(xué)習(xí)提高，“達(dá)標(biāo)”甚至“超標(biāo)”，這本身就是一個(gè)追求卓越的過程。標(biāo)桿是本行業(yè)或其他行業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、流程等方面的優(yōu)秀典范，選其為標(biāo)桿進(jìn)行標(biāo)桿管理，力求使自己達(dá)到同樣境界。標(biāo)桿管理以卓越標(biāo)桿為標(biāo)準(zhǔn)，通過學(xué)習(xí)與創(chuàng)新達(dá)到最后達(dá)標(biāo)與超標(biāo)的卓越成就。
2、流程再造。標(biāo)桿管理不同于普通的競(jìng)爭(zhēng)者分析，后者主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的信息情報(bào)加以歸集，強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果的優(yōu)劣評(píng)比。而標(biāo)桿管理則著重優(yōu)秀產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出流程分析，全面考慮其設(shè)計(jì)思路、流程特點(diǎn)，找出企業(yè)的差距，以有針對(duì)性進(jìn)行流程再造。它將重點(diǎn)放在過程而不是結(jié)果上，是一個(gè)持續(xù)的流程再造與優(yōu)化的過程。
3、促進(jìn)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變。標(biāo)桿管理本質(zhì)是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，只有放在較長(zhǎng)期的架構(gòu)之下，收集到的標(biāo)桿資訊才最有效。標(biāo)桿管理提倡“向別人學(xué)習(xí)”，學(xué)習(xí)新事物，并將新理念新成果帶進(jìn)組織里。學(xué)習(xí)型組織的含義之一，就是組織跳脫出來，仔細(xì)審查自己內(nèi)部的世界觀。當(dāng)組織能讓自己的想法曝光，并且容許他人影響自己的想法，就能做到這一點(diǎn)。在這樣的架構(gòu)下，標(biāo)桿管理就變?yōu)橐豁?xiàng)強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)工具，它強(qiáng)調(diào)向最佳工作典范的模仿、學(xué)習(xí)，在深入分析的基礎(chǔ)之上，內(nèi)化為自身的知識(shí)與理念。這是一個(gè)全員參與的持久的學(xué)習(xí)過程，將推動(dòng)整個(gè)組織向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化。
4、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)存續(xù)的關(guān)鍵在于為顧客創(chuàng)造價(jià)值的能力，即企業(yè)的核心能力。通過在標(biāo)桿管理中對(duì)相關(guān)信息的收集分析，標(biāo)桿企業(yè)不僅了解了標(biāo)桿伙伴到底生產(chǎn)或提供了什么比我們還要好的產(chǎn)品或服務(wù)，更重要的是掌握了這項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)是如何被設(shè)計(jì)、制造或提供的。標(biāo)桿企業(yè)通過分析最佳工作典范的資訊，進(jìn)而內(nèi)化整合，創(chuàng)造性地運(yùn)用到企業(yè)自身的相關(guān)流程中去，便可以發(fā)展出獨(dú)特的做法與技能，就可以形成并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、標(biāo)桿管理類型
按照學(xué)習(xí)的標(biāo)的不同，標(biāo)桿管理通?？梢苑譃橐韵滤念悾?/p>
1、內(nèi)部性標(biāo)桿管理。它是指在企業(yè)組織內(nèi)部尋找最佳工作典范作為標(biāo)桿。通常在企業(yè)內(nèi)部不同職能部門之間，有很多共通的職能或流程。通過選取最佳的工作典范，可以發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部不同單位之間涉及產(chǎn)品品質(zhì)、獲利能力或是滿足顧客需求能力的不同點(diǎn)，進(jìn)而以標(biāo)桿為基準(zhǔn)，全面提升職能效率，促進(jìn)標(biāo)桿職能或流程在不同部門間流通及應(yīng)用。由于標(biāo)桿的“本土化”，應(yīng)用起來也更容易，但它易造成封閉思維。
2、競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理。它是指將直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)以及最重要的工作流程作為標(biāo)桿進(jìn)行的管理活動(dòng)。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。雖說競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未必是最好的作業(yè)典范，但通過收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)資訊來比較分析，掌握其作業(yè)方式、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的產(chǎn)出流程甚至于市場(chǎng)策略，用以指導(dǎo)本企業(yè)制定相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略。這對(duì)本企業(yè)在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中整體戰(zhàn)略的制定極為重要。但其最大不足就是相關(guān)資訊情報(bào)的收集較難。要求標(biāo)桿企業(yè)建立完備的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)以及與選定的標(biāo)桿伙伴建立友好互惠的關(guān)系，才有利于標(biāo)桿活動(dòng)的開展。
3、功能/通用性標(biāo)桿管理。它是指以某些企業(yè)的優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)進(jìn)行的標(biāo)桿管理。不論標(biāo)桿伙伴是本行業(yè)或是其他行業(yè)、本國(guó)或他國(guó)，完全以其在發(fā)揮企業(yè)功能時(shí)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)為惟一考慮。尋找其成功的優(yōu)秀的關(guān)鍵流程，并且嘗試整合這些最佳工作典范到自身的流程內(nèi)。它有利于企業(yè)跳出框框，引發(fā)極具創(chuàng)意的思維。優(yōu)點(diǎn)是能在全球范圍內(nèi)尋求到“真正的”最佳作業(yè)典范，但信息收集因此受限。
4、能力標(biāo)桿管理。它是最近發(fā)現(xiàn)的新的標(biāo)桿管理類型。企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新提高的過程，是基于員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)組織的日常表現(xiàn)和行為改變。能力標(biāo)桿作為企業(yè)在努力成為學(xué)習(xí)型組織的過程中的一種文化變革，通過能力技能的發(fā)展，以及態(tài)度、操作的改變，取得更好的效果。
四、標(biāo)桿管理的實(shí)施
標(biāo)桿管理是一個(gè)正式化、規(guī)范化的持續(xù)追求卓越，學(xué)習(xí)創(chuàng)新的過程。標(biāo)桿企業(yè)將對(duì)標(biāo)桿伙伴的模仿學(xué)習(xí)，整合到自身的生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中去，以追求“達(dá)標(biāo)”甚至“超標(biāo)”。標(biāo)桿管理專家MichaelJ.Spendolini在對(duì)57家有標(biāo)桿管理經(jīng)驗(yàn)的組織比較研究的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)標(biāo)桿管理共通模型。
1、確定標(biāo)桿學(xué)習(xí)主題。標(biāo)桿學(xué)習(xí)的主題必須是對(duì)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或盈利有重大影響的因素，也即企業(yè)的關(guān)鍵成功因素（CriticalSuccessFactors）。通過剖析內(nèi)部職能以及工作流程，發(fā)現(xiàn)企業(yè)相對(duì)薄弱的關(guān)鍵成功因素，這樣有針對(duì)性地學(xué)習(xí)創(chuàng)新更為有效。企業(yè)在剖析自身的同時(shí)也可能發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)部性標(biāo)桿。主題確定之后，要對(duì)其形成可予以測(cè)量的一系列衡量指標(biāo)，這一指標(biāo)化過程必須力求準(zhǔn)確，這樣，它與標(biāo)桿才更接近“蘋果與蘋果”的精準(zhǔn)比較。
2、組成標(biāo)桿管理團(tuán)隊(duì)。確定了學(xué)習(xí)主題之后，就要組成相適應(yīng)的標(biāo)桿管理團(tuán)隊(duì)。基本的原則是必須要有在該主題領(lǐng)域內(nèi)具有專業(yè)知識(shí)和技能的員工來參與，考慮團(tuán)隊(duì)成員專長(zhǎng)技能的多元化和互補(bǔ)性。請(qǐng)標(biāo)桿管理專家對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并重點(diǎn)培訓(xùn)標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)，使其了解管理流程，明確各自角色與責(zé)任。此外，團(tuán)隊(duì)成員還必須具備較高的學(xué)習(xí)熱情，良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神等。
3、選定標(biāo)桿管理伙伴。此舉也就是確定學(xué)習(xí)的標(biāo)桿對(duì)象，標(biāo)桿伙伴。在此之前，企業(yè)應(yīng)首先明確自身的目標(biāo)。是僅僅求得現(xiàn)有流程的改善，還是達(dá)到標(biāo)桿伙伴的優(yōu)秀典范，甚至是“超標(biāo)”，達(dá)到世界級(jí)優(yōu)秀。明確了目標(biāo)之后，管理團(tuán)隊(duì)就要在相對(duì)應(yīng)的范圍內(nèi)來選取標(biāo)桿伙伴。標(biāo)桿伙伴的選舉一定要切合實(shí)際，與組織目標(biāo)相對(duì)應(yīng)，好高騖遠(yuǎn)或過于短視的行為都不可取。
4、收集并分析信息。首先是收集自身相關(guān)服務(wù)、流程的資訊，了解目前的工作方式，找出哪些需要改進(jìn)，然后有針對(duì)性地收集標(biāo)桿對(duì)象的相關(guān)信息?？梢圆捎秒娫捲L談，面談/現(xiàn)場(chǎng)訪談，問卷調(diào)查等。信息收集是一個(gè)長(zhǎng)期積累，不斷跟蹤情報(bào)信息源的過程。在相關(guān)信息收集完整以后，就要結(jié)合企業(yè)對(duì)內(nèi)部狀況的分析，進(jìn)行不同環(huán)節(jié)的對(duì)比研究，找出兩者間關(guān)鍵性的差異，并將重點(diǎn)放在造成差異的關(guān)鍵流程，挖掘標(biāo)桿精華，以備自己學(xué)習(xí)提高。
5、采取變革行動(dòng)。在信息對(duì)比分析的基礎(chǔ)之上，企業(yè)要制定標(biāo)桿管理行動(dòng)計(jì)劃，以具體指導(dǎo)變革行動(dòng)。標(biāo)桿管理是一個(gè)模仿學(xué)習(xí)創(chuàng)新的過程。標(biāo)桿企業(yè)在模仿學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上，對(duì)學(xué)習(xí)到的最佳工作典范的標(biāo)桿職能或流程，加以內(nèi)化整合，并結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)造性變革，運(yùn)用到本企業(yè)上來。這是一個(gè)學(xué)習(xí)、吸收、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新并最終提高績(jī)效的過程。
6、績(jī)效評(píng)估與反饋。企業(yè)進(jìn)行變革一段時(shí)間后，必須進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，核對(duì)實(shí)際操作結(jié)果與計(jì)劃的異同。這中間，具體的實(shí)踐和計(jì)劃可能出現(xiàn)離差，甚至劇烈變動(dòng)。因而，計(jì)劃也應(yīng)在具體行動(dòng)中加以改進(jìn)、完善，以更好地指導(dǎo)變革行動(dòng)。
五、標(biāo)桿管理實(shí)施中應(yīng)注意的問題
1、企業(yè)觀念與認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變。標(biāo)桿管理“重在潛學(xué)，貴在漸變”。學(xué)習(xí)，不是純粹的模仿、生搬硬套。它是建立在模仿學(xué)習(xí)基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新變革。企業(yè)員工應(yīng)本著“學(xué)習(xí)、吸收、轉(zhuǎn)換、創(chuàng)新”的思想，細(xì)致認(rèn)真的學(xué)習(xí)標(biāo)桿伙伴的優(yōu)秀職能或流程。在改進(jìn)企業(yè)績(jī)效的同時(shí)，注意培養(yǎng)自己獲取、整合和創(chuàng)新知識(shí)的能力。這也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與配合。另外，企業(yè)要與標(biāo)桿伙伴建立互惠互利的友好關(guān)系，以坦誠(chéng)不藏私的態(tài)度，強(qiáng)調(diào)希冀雙方互惠的誠(chéng)意，才能獲得對(duì)方真摯的幫助。
2、標(biāo)桿管理的變動(dòng)性與前瞻性。即使是世界上最優(yōu)秀的企業(yè)，也可能被趕超甚至被取代。例如，《財(cái)富》雜志1989年排出的最令人尊敬的10大企業(yè)里面，到1995年僅剩兩家企業(yè)榜上有名（Rubbermaid與3M）。所以，如果標(biāo)桿企業(yè)全盤“拷貝”標(biāo)桿伙伴的工作典范，而不是用前瞻性眼光來進(jìn)行標(biāo)桿掃描，在動(dòng)態(tài)中持續(xù)選取最佳工作典范，很可能當(dāng)企業(yè)辛辛苦苦完成標(biāo)桿管理后，所樹標(biāo)桿早已落后。當(dāng)然，變動(dòng)性是在整個(gè)標(biāo)桿管理實(shí)施戰(zhàn)略中應(yīng)體現(xiàn)的，也以一定時(shí)間內(nèi)標(biāo)桿的穩(wěn)定性為前提。企業(yè)在研究今天最好的企業(yè)在做什么以及怎么做的同時(shí)，更應(yīng)格外關(guān)注那些即將成為“第一”的組織。這樣，才能在動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程中，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。
3、標(biāo)桿管理與市場(chǎng)預(yù)測(cè)相結(jié)合。標(biāo)桿企業(yè)很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們雖然實(shí)施了標(biāo)桿管理，但仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是由于在標(biāo)桿企業(yè)實(shí)施標(biāo)桿管理的同時(shí)，對(duì)手也在不斷進(jìn)步。標(biāo)桿企業(yè)僅僅是以其既成的工作典范為目標(biāo)，即使“達(dá)標(biāo)”了，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步，仍然是落后的。因而，標(biāo)桿企業(yè)就應(yīng)當(dāng)以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快得多的速度前進(jìn)。標(biāo)桿管理的最大缺陷就是缺乏市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力。企業(yè)必須將標(biāo)桿管理方法同對(duì)顧客和市場(chǎng)的預(yù)測(cè)方法結(jié)合起來，從而達(dá)到不斷滿足消費(fèi)者需求的目的。
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款 影響 日常管理 內(nèi)部控制制度
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇同在。企業(yè)既要利用賒銷擴(kuò)大銷售，增加利潤(rùn)，又要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，減少不必要的應(yīng)收賬款，強(qiáng)化應(yīng)收賬款的回籠，加快資金周轉(zhuǎn)，并努力開拓渠道利用應(yīng)收賬款融通資金，使企業(yè)的應(yīng)收賬款發(fā)揮巨大的作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)、廣告等手段擴(kuò)大銷售外，賒銷也是重要手段，由此而產(chǎn)生的應(yīng)向購(gòu)貨單位或接受勞務(wù)的單位收取的款項(xiàng)就是應(yīng)收賬款的重要內(nèi)容。目前，企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額普遍增多，因而對(duì)應(yīng)收賬款的管理也顯得越來越重要。
一、應(yīng)收賬款對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響
在賒銷日漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段之后，應(yīng)收賬款管理問題已成為企業(yè)管理的一個(gè)重要課題。應(yīng)收賬款在其持有期間，不像別的資產(chǎn)一樣會(huì)通過經(jīng)營(yíng)手段增值，相反，隨著時(shí)間的推移，它還可能因?yàn)閭鶆?wù)人的破產(chǎn)等原因而無法收回，形成壞賬，在企業(yè)管理不善時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生種種不利的影響。
應(yīng)收賬款是現(xiàn)代企業(yè)流動(dòng)資金的重要組成部分，其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)具有多方面的影響：首先，高額的應(yīng)收賬款大大削弱了現(xiàn)代企業(yè)可流動(dòng)性資產(chǎn)，導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)資金短缺，使得諸多生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)無法正常開展；其次，應(yīng)收賬款中存在著呆賬、壞賬現(xiàn)象，其不良現(xiàn)象不利于現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值最大化；再次，進(jìn)一步加速現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)金流出。賒銷是以信用為基礎(chǔ)的銷售，賣方和賣方簽訂購(gòu)貨協(xié)議后，賣方讓買方取走貨物，而買方按照協(xié)議在規(guī)定日期付款或分期付款形式付清貨款的過程。賒銷雖增加了現(xiàn)代企業(yè)的利潤(rùn)，但需要現(xiàn)代企業(yè)動(dòng)用自身流動(dòng)資金墊付各種稅金和費(fèi)用，因此，現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施應(yīng)收賬款實(shí)際上加速了自身的現(xiàn)金流出；最后，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)業(yè)周期產(chǎn)生影響。營(yíng)業(yè)周期是指從取得存貨開始到你銷售存貨并收回現(xiàn)金位置的這段時(shí)間。現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)業(yè)周期主要受存貨周期天數(shù)和應(yīng)收賬款周期天數(shù)的影響，因此，缺乏合理性的應(yīng)收賬款將對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)業(yè)周期產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。
二、現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題
（一）現(xiàn)代企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)薄弱
隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來越多的產(chǎn)品現(xiàn)代企業(yè)相繼實(shí)施產(chǎn)品賒銷戰(zhàn)略以提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，提高自身經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。產(chǎn)品賒銷戰(zhàn)略的實(shí)施勢(shì)必將產(chǎn)生應(yīng)收賬款，現(xiàn)階段，我國(guó)相當(dāng)一部分現(xiàn)代企業(yè)尚未充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的危害性，再加上，我國(guó)關(guān)于應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)研究相對(duì)較少，以至于一旦出現(xiàn)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)代企業(yè)將無法及時(shí)應(yīng)對(duì)，從而，將給現(xiàn)代企業(yè)帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。
（二）現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款日常管理不健全
目前，我國(guó)大多數(shù)應(yīng)收賬款日常管理過程中存在薄弱環(huán)節(jié)，其主要表現(xiàn)在三個(gè)部分：一是現(xiàn)代企業(yè)針對(duì)于日常發(fā)生的應(yīng)收賬款進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面記錄，如應(yīng)收賬款發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、金額及其編號(hào)等；二是現(xiàn)代企業(yè)未能夠定期核對(duì)賬目、賬齡分析等應(yīng)收賬款分析評(píng)價(jià)活動(dòng)；三是現(xiàn)代企業(yè)銷售管理部門缺乏信用標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)評(píng)定客戶信用狀況的機(jī)制，以至于難以全面把握客戶的信用狀況，極易給現(xiàn)代企業(yè)造成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
（三）缺乏完善的內(nèi)部控制制度
現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款管理的全面落實(shí)離不開完善的內(nèi)部控制制度作為理論指導(dǎo)?，F(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)均尚未構(gòu)建起完善的內(nèi)部控制制度，使得現(xiàn)代企業(yè)部分人員利用這一弊端，私自截留、轉(zhuǎn)移或者隱瞞資金，給予現(xiàn)代企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，還有部分不法人員將已經(jīng)收回的款項(xiàng)作為壞賬處理，并且隱瞞虧損，以至于現(xiàn)代企業(yè)呈現(xiàn)“外強(qiáng)中干”的局面，較容易造成現(xiàn)代企業(yè)資金危機(jī)，嚴(yán)重制約著現(xiàn)代企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與壯大。
三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)措施
（一）建立健全的內(nèi)部控制制度
建立健全的內(nèi)部控制制度是現(xiàn)代企業(yè)全面落實(shí)應(yīng)收賬款管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)致力于銷售與收款業(yè)務(wù)崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)之上，明確各部門的崗位職責(zé)，即財(cái)務(wù)部門承擔(dān)對(duì)銷售業(yè)務(wù)的記錄職責(zé)，銷售部門承擔(dān)訂單處理、合同簽訂、賒銷貨款催收以及退貨與銷售折讓的審批等職責(zé)，信用管理部門承擔(dān)現(xiàn)代企業(yè)信用政策的制定和落實(shí)職責(zé)，倉(cāng)庫(kù)管理部門承擔(dān)產(chǎn)品出庫(kù)審核、入庫(kù)手續(xù)審核等職責(zé)，督促銷售部門承擔(dān)應(yīng)收賬款催收、匯報(bào)回款情況分析等職責(zé)。
（二）加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款持有成本和風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)
一方面是營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。現(xiàn)代企業(yè)需立足于經(jīng)濟(jì)法律環(huán)境、行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)狀況以及地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的基礎(chǔ)之上，積極引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備、吸取高素質(zhì)、高質(zhì)量的技術(shù)人員，盡可能提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為現(xiàn)代企業(yè)樹立良好的形象；另一方面是強(qiáng)化信用管理。產(chǎn)品現(xiàn)代企業(yè)在對(duì)外賒銷時(shí)，應(yīng)全面把握客戶的品質(zhì)、能力、資本以及抵押條件，同時(shí)，分析客戶的信用狀況，在此條件之下，實(shí)施產(chǎn)品賒銷業(yè)務(wù)將大大降低了現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。
（三）加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款產(chǎn)生的源頭管理
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)為了提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和增加銷售量，采取事后收款的方式，即消費(fèi)者可預(yù)先提取產(chǎn)品，只需在一定時(shí)期內(nèi)償還債款即可，這種形式極易產(chǎn)生資金風(fēng)險(xiǎn)。因此，為降低資金風(fēng)險(xiǎn)，銷售現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)從做好“源頭”管理，現(xiàn)代企業(yè)在賒銷產(chǎn)品時(shí)預(yù)先了解賒銷現(xiàn)代企業(yè)或賒銷人的實(shí)際情況，掌握其是否有能力在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)償還債款，以此，從根本上減少呆賬、壞賬等不良現(xiàn)象，確?，F(xiàn)代企業(yè)資產(chǎn)的完整性。
（四）全面落實(shí)應(yīng)收賬款的日常管理
加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理應(yīng)從五個(gè)方面進(jìn)行：一是完善經(jīng)常性對(duì)賬制度，把握客戶付款的及時(shí)性；二是完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部報(bào)告制度，編制應(yīng)收賬款期末余額明細(xì)表，并定期上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)層，以便領(lǐng)導(dǎo)層更為及時(shí)的了解應(yīng)收賬款管理狀況；三是完善清賬獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)清賬業(yè)績(jī)良好的相關(guān)人員進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)起工作積極性與自主性；四是完善銷售人員崗位變動(dòng)的移交手續(xù)，確保應(yīng)收賬款的連續(xù)性和完整性。
（五）應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督預(yù)警機(jī)制
建立應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督預(yù)警機(jī)制，首先要定期檢查分析。定期對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核對(duì)和審計(jì)，切實(shí)保證應(yīng)收賬款的真實(shí)性、正確性；其次是運(yùn)用利息杠桿，核對(duì)資金成本。我國(guó)現(xiàn)行現(xiàn)代企業(yè)資金短缺問題日益突出，因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的資金考核，盡可能的減少資金的占用量，防止出現(xiàn)呆賬、壞賬現(xiàn)象，確保資金周轉(zhuǎn)高效運(yùn)行；最后是明確相關(guān)部門的催收賬款責(zé)任?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)成立專門的清欠小組，并由該小組全權(quán)負(fù)責(zé)收賬職責(zé)，該小組可依據(jù)相關(guān)賬款合同對(duì)其欠賬現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行收繳欠款，同時(shí)，在清欠小組內(nèi)部實(shí)行績(jī)效考核，并將考核結(jié)果與個(gè)人收益直接掛鉤，以此，充分調(diào)動(dòng)清欠小組人員的工作積極性、自主性。
（六）加強(qiáng)管理，科學(xué)核算壞賬
一般情況下，客戶逾期拖欠賬款時(shí)間越長(zhǎng)，賬款催收的難度越大，成為呆壞賬的可能性也就越高。企業(yè)必須要做好應(yīng)收賬款的賬齡分析，密切注意應(yīng)收賬款的回收進(jìn)度和出現(xiàn)的變化。
同時(shí)，既然壞賬損失不可避免，就有必要建立壞賬準(zhǔn)備金制度及壞賬損失審批核銷制度，用備抵法核算壞賬。但目前普遍采用的應(yīng)收賬款余額百分比法雖然在計(jì)算年末計(jì)提金額時(shí)比較方便，但是卻沒有考慮到不同客戶的具體情況，無法反映出真正的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)該根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況、以往的交易經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)收賬款的拖欠時(shí)間，采用賬齡分析法分別計(jì)算應(yīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備金。
參考文獻(xiàn)：
[1]肖鳳梅.加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009，（06）
[2]馬莉.從現(xiàn)金流量表看企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)[J].齊齊哈爾職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)， 2010，（04）
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 現(xiàn)代企業(yè)制度 企業(yè)成本管理
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)成本管理已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。在現(xiàn)代企業(yè)制度下實(shí)行企業(yè)成本管理已成為我國(guó)企業(yè)改革的重要內(nèi)容。
一 現(xiàn)代企業(yè)成本管理的意義
現(xiàn)代企業(yè)成本管理主要是指企業(yè)為尋求最低成本的管理技術(shù)和方法，對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析、控制和調(diào)節(jié)等的一種管理方式。在現(xiàn)代社會(huì)中市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、就是優(yōu)勝劣汰。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存就必須提高質(zhì)量、降低成本，唯有如此才能占領(lǐng)市場(chǎng)。因此，在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)企業(yè)的成本管理有著非常重要的意義。
1．通過現(xiàn)代企業(yè)成本管理可以有效降低產(chǎn)品成本
生產(chǎn)成本是衡量企業(yè)綜合效益的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，企業(yè)生產(chǎn)過程中的一切經(jīng)濟(jì)消耗都可以在成本中得到體現(xiàn)和反映。所以，加強(qiáng)企業(yè)的成本管理可以有效地降低各種經(jīng)濟(jì)消耗，并通過對(duì)經(jīng)濟(jì)消耗的控制降低產(chǎn)品成本，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)只有在生產(chǎn)過程中重視、運(yùn)用和加強(qiáng)成本管理，才能降低企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)消耗，才能從根本上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2．通過現(xiàn)代企業(yè)成本管理可以提高企業(yè)成本核算水平和成本信息的準(zhǔn)確性
企業(yè)成本管理的核心是成本核算，企業(yè)的成本核算可以為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供豐富的成本信息和多方面的作用。因而，成本信息對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)來說十分重要。準(zhǔn)確可靠的成本信息可以為企業(yè)成本的預(yù)測(cè)、決策的建立提供參考和依據(jù)。雖然企業(yè)在生產(chǎn)過程中會(huì)有許多因素對(duì)成本信息的準(zhǔn)確性產(chǎn)生影響，但只要對(duì)成本管理系統(tǒng)不斷地進(jìn)行完善是完全可以取得準(zhǔn)確的、可靠地成本信息，并不斷提高成本信息的準(zhǔn)確性與可靠性的。
3．通過現(xiàn)代企業(yè)成本管理可以促進(jìn)和改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)成本管理中的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)就是成本指標(biāo)，成本指標(biāo)可以將企業(yè)各項(xiàng)工作的好壞明確的體現(xiàn)出來。所以，通過企業(yè)成本管理可以明確企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中存在哪些問題、原因何在、如何改進(jìn)等內(nèi)容，幫助企業(yè)管理者提高管理企業(yè)的水平。另外，企業(yè)的成本管理水平對(duì)企業(yè)的成本控制能力會(huì)產(chǎn)生直接的影響，而企業(yè)的成本管理水平又與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益之間有著密切的聯(lián)系，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。因而，加強(qiáng)企業(yè)的成本管理，并以此來促進(jìn)企業(yè)其他工作，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，才能保證企業(yè)在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。
二 現(xiàn)代企業(yè)成本管理中存在的問題
近年來，隨著我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)制度的確立和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷深入，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到降低生產(chǎn)成本對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性。所以，許多企業(yè)自覺地加強(qiáng)了企業(yè)的成本管理工作，并希望以此來提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益。但是，就目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)的成本管理工作來看，許多企業(yè)成本管理還存在著眾多的問題，如企業(yè)成本核算方式滯后、管理手段落后等。企業(yè)成本管理中存在的問題是多方面的，具體來說主要集中在以下三方面：
第一，企業(yè)成本管理工作貫穿于供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)，目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)還未認(rèn)識(shí)到這一問題，仍將成本管理工作局限在生產(chǎn)階段的成本管理上，忽視了對(duì)其他階段成本的降低。目前企業(yè)成本控制的重點(diǎn)已由原來的對(duì)生產(chǎn)過程中的成本控制延伸到設(shè)計(jì)過程中的成本控制和銷售階段的成本控制，而我國(guó)多數(shù)企業(yè)并未真正的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)這一改變，還在固守著原來的模式，從而造成了成本控制徒有虛名或控制力度不夠。
第二，對(duì)先進(jìn)的管理模式不熟悉，無法在實(shí)踐中加以運(yùn)用，我國(guó)成本管理存在著思維滯后性的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象不是個(gè)別現(xiàn)象，而是一個(gè)普遍的現(xiàn)象。我國(guó)企業(yè)管理要想取得發(fā)展和突破，就必須引入新的觀念、打破常規(guī)，從而實(shí)現(xiàn)成本管理的創(chuàng)新。
第三，企業(yè)員工缺乏先進(jìn)的成本管理知識(shí)，成本管理意識(shí)淡薄。一些企業(yè)沒有明確的成本責(zé)任制度，許多員工認(rèn)為企業(yè)成本的高低與自己無關(guān)，即使一些實(shí)行了成本責(zé)任制的企業(yè)，由于內(nèi)部管理體制不暢，成本責(zé)任制根本無法貫徹，這些問題的存在都與企業(yè)員工的成本管理意識(shí)和綜合素質(zhì)有關(guān)。
三 完善我國(guó)企業(yè)管理成本的措施
要解決現(xiàn)代企業(yè)制度下我國(guó)企業(yè)成本管理中存在的問題，需要從以下三方面著手：
1．轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)成本根源的管理
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示企業(yè)成本發(fā)生的主要根源在設(shè)計(jì)階段，生產(chǎn)階段的成本發(fā)生只占成本總量的五分之一。因而，成本管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是設(shè)計(jì)階段而不是生產(chǎn)階段。過去的成本管理理念在現(xiàn)在看來是有誤的。因?yàn)槠髽I(yè)成本的產(chǎn)生和生產(chǎn)技術(shù)有關(guān)，一旦確定了生產(chǎn)方案，成本的總數(shù)也就會(huì)隨之確定。因而，設(shè)計(jì)階段的成本才是成本管理的重點(diǎn)、根源和核心，生產(chǎn)只不過是成本發(fā)生的結(jié)果而已。因而，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思想觀念，加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)階段成本的管理。
2．借鑒國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，選擇先進(jìn)的成本管理方法
我國(guó)在企業(yè)成本管理研究上尚處于起步階段，各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，積極學(xué)習(xí)或引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)成本管理經(jīng)驗(yàn)，選擇直接引進(jìn)、加以改善或局部吸收等不同的、適合自己的、先進(jìn)的成本管理辦法，以提高企業(yè)的成本管理能力。
3．增強(qiáng)成本觀念，提高全員成本管理意識(shí)
企業(yè)中能有效降低成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵因素是人，只有對(duì)員工進(jìn)行成本管理知識(shí)的培訓(xùn)與教育、引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制、增強(qiáng)和提高企業(yè)員工的成本管理意識(shí)，才能從根本上改變和降低企業(yè)的成本。
總之，企業(yè)成本管理水平與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著密切的聯(lián)系，只有建立科學(xué)系統(tǒng)的成本管理模式，才能逐步形成以現(xiàn)代企業(yè)成本管理為核心的管理制度。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】企業(yè)制度；會(huì)計(jì)制度改革；問題研究
改革開放以來，我國(guó)的企業(yè)在市場(chǎng)化的道路上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，企業(yè)與市場(chǎng)接軌也逐漸日趨緊密，現(xiàn)在的情況是，企業(yè)已經(jīng)逐步的適應(yīng)了市場(chǎng)化的需求，并通過現(xiàn)在企業(yè)制度中科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞剑瑢⑹袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境逐步規(guī)范。但與之相互配套的會(huì)計(jì)制度改革并未完全遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，所以，目前的現(xiàn)代企業(yè)制度并不完善。為此，我們?nèi)孕枧σ?guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，以進(jìn)一步健全現(xiàn)代企業(yè)制度。
一、現(xiàn)代企業(yè)制度的概論
1.什么是現(xiàn)代企業(yè)制度
要想建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須了解其含義。就目前情況來講，現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)制度主要是，以我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為依托，將企業(yè)法人作為制度的主體，再采取有限責(zé)任制的方式，通過公司或企業(yè)的形式進(jìn)行管理的一種新型的企業(yè)管理制度。
我國(guó)的改革開放政策在實(shí)施的過程中提出了新型的、清晰的、明確的新型產(chǎn)權(quán)制度。所以，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度才得以建立起來，并且將公有資產(chǎn)、私有資產(chǎn)等都有機(jī)的結(jié)合起來，并且在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過市場(chǎng)規(guī)律作為引導(dǎo)，這一過程中集中體現(xiàn)的就是社會(huì)主義公有制下的公平競(jìng)爭(zhēng)與和平發(fā)展。
2.現(xiàn)代企業(yè)制度具有什么樣的特征
我們要想做好現(xiàn)代企業(yè)制度的會(huì)計(jì)改革工作，就必須了解現(xiàn)代企業(yè)制度具有什么樣的特征，這些特征對(duì)會(huì)計(jì)改革有什么幫助和約束，為了更好理解這些，我們就先來了解一下現(xiàn)代企業(yè)制度的特征，具體分為4個(gè)方面：
（1）產(chǎn)權(quán)清晰
所謂的產(chǎn)權(quán)清晰在理解的過程中，主要看的是兩個(gè)方面，即法律上的清晰和經(jīng)濟(jì)上的清晰兩點(diǎn)。這一特征的集中表現(xiàn)就是，體現(xiàn)了“誰投資、誰受益，誰有產(chǎn)權(quán)”的重要思想。通過對(duì)各個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者的明確，進(jìn)一步將現(xiàn)代企業(yè)制度改革的工作深入化，實(shí)現(xiàn)改革開放的工作順暢進(jìn)行。
（2）權(quán)責(zé)明確
這里講的權(quán)責(zé)明確是將產(chǎn)權(quán)的歸屬做了清晰的分配之后的權(quán)責(zé)明確，是建立在第一條特征之上的權(quán)責(zé)明確，它需要我們將各類產(chǎn)權(quán)的權(quán)責(zé)范圍進(jìn)行更清楚的劃分，進(jìn)一步的讓我們認(rèn)清產(chǎn)權(quán)的主體，并保護(hù)產(chǎn)權(quán)的主體能夠行使權(quán)力到位，并且明確了權(quán)力、義務(wù)與責(zé)任之間的相互關(guān)系。并通過對(duì)權(quán)責(zé)的明確過程，進(jìn)一步的確立了將責(zé)任落實(shí)到位的重要性。
（3）政企分開
所謂的政企分開就是政府體現(xiàn)宏觀調(diào)控的職能，企業(yè)則要體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的職能。將政府的經(jīng)營(yíng)職能返還給企業(yè)，而企業(yè)也要將一部分社會(huì)職能返還給政府和社會(huì)。當(dāng)然，政府還是具有企業(yè)的所有權(quán)的，這一點(diǎn)是不能改變的，但政府不能濫用這種職權(quán)。所以，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)權(quán)還是會(huì)受到法律的嚴(yán)格保護(hù)的。
（4）管理科學(xué)
這是一個(gè)相當(dāng)廣泛的定義，它反映的內(nèi)容相當(dāng)豐富，既有廣義上的管理科學(xué)，由于窄義上的管理科學(xué)，其所包含內(nèi)容體現(xiàn)在了企業(yè)管理中的方方面面。廣義上來講它體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)企業(yè)，政府對(duì)企業(yè)，企業(yè)與企業(yè)之間的各種相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，在較窄的層面上講，則是企業(yè)內(nèi)部的各種管理制度與辦法的實(shí)施過程，包含了人、物的管理，及制度的建立過程。
我們?cè)诹私饬爽F(xiàn)代企業(yè)制度的幾個(gè)重要特征之后，就可以了解到社會(huì)主義核心價(jià)值觀在其中的集中體現(xiàn)，由于這些重點(diǎn)體現(xiàn)，我們必須知道現(xiàn)代企業(yè)制度必將對(duì)會(huì)計(jì)制度改革起到重要的作用，企業(yè)制度的改革只有跟隨現(xiàn)代企業(yè)制度才能發(fā)展的更好，才能更加適應(yīng)改革開放的步伐。
二、現(xiàn)代企業(yè)制度中會(huì)計(jì)改革必須具有的特點(diǎn)
1.堅(jiān)持社會(huì)主義公有制的特點(diǎn)
現(xiàn)代企業(yè)制度是改革開放以來所建立起的新形式的企業(yè)管理制度，與原有的公有制企業(yè)制度有著本質(zhì)上的區(qū)別，從它所具有的特點(diǎn)上就可以明確的看到。但不管是什么樣的企業(yè)制度，都不能放棄社會(huì)主義公有制的這一特點(diǎn)。雖然，現(xiàn)代企業(yè)制度建立的最終目的是將國(guó)有企業(yè)進(jìn)行權(quán)責(zé)分開，產(chǎn)權(quán)清晰，最終實(shí)現(xiàn)政企分開。只有堅(jiān)持社會(huì)主義公有制才能使國(guó)家發(fā)展進(jìn)步，才能使人民群眾安居樂業(yè)，所以，現(xiàn)代企業(yè)制度堅(jiān)決不能違背社會(huì)主義公有制的特點(diǎn)。我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度在會(huì)計(jì)方面受到社會(huì)主義公有制的影響也比較大，國(guó)家在宏觀的會(huì)計(jì)管理中體現(xiàn)了舉足輕重的作用，這一作用體現(xiàn)在比其他資本主義國(guó)家更加集中管理上面。另外，我國(guó)作為社會(huì)主義公有制下的以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主的國(guó)家，要想將企業(yè)的會(huì)計(jì)信息與政府的宏觀調(diào)控有機(jī)的結(jié)合起來，就必須對(duì)市場(chǎng)自有的調(diào)控能力更加重視。所以，為了讓我們企業(yè)能夠的自主發(fā)展，必須要使我們的會(huì)計(jì)人員樹立起正確的市場(chǎng)觀念與良好的職業(yè)道德。并通過自身的專業(yè)知識(shí)主動(dòng)并積極的參與到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中。
2.企業(yè)會(huì)計(jì)必須實(shí)現(xiàn)自治
我們需要建立起合理的現(xiàn)代企業(yè)制度，在這中間會(huì)計(jì)制度的改革是當(dāng)行之事，在這中間我們要對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行科學(xué)的界定，以確保會(huì)計(jì)人員全身心的投入的企業(yè)的管理當(dāng)中。在這個(gè)過程中，我們必須要注意的是原來會(huì)計(jì)制度的弊端，并通過對(duì)弊端的了解、認(rèn)知。建立起對(duì)企業(yè)發(fā)展有益的新的會(huì)計(jì)制度和流程來。還有，要從原來的會(huì)計(jì)人員委派當(dāng)中走出來，真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)所用，并且要明確會(huì)計(jì)人員的法律責(zé)任，和法律地位。要使會(huì)計(jì)人員做到尊法、守法、知法，并利用法律充分維護(hù)企業(yè)權(quán)益。在實(shí)際工作中，會(huì)計(jì)人員要了解到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的命脈，而會(huì)計(jì)人員則是緊扣命脈的人。所以，會(huì)計(jì)人員必須將精力放在企業(yè)的管理上，爭(zhēng)取為企業(yè)提升經(jīng)濟(jì)效益把好關(guān)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的最大化。
3.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是會(huì)計(jì)改革的目標(biāo)
無論哪個(gè)企業(yè)，都是以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)的。在現(xiàn)代企業(yè)制度中，對(duì)會(huì)計(jì)制度的改革不是放任自流的，是以企業(yè)的獨(dú)立自主，和按照市場(chǎng)規(guī)律來制定的。在企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)的過程中，企業(yè)的會(huì)計(jì)人員要為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供有效的財(cái)務(wù)信息，以促進(jìn)企業(yè)健康的發(fā)展。而政府則可以打了發(fā)展注冊(cè)會(huì)計(jì)師制度，確保對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理有效的監(jiān)督，最終使得現(xiàn)代企業(yè)制度的會(huì)計(jì)改革順利的開展下去。
4.對(duì)會(huì)計(jì)綜合人才加強(qiáng)培養(yǎng)力度
目前，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度下的會(huì)計(jì)改革的重點(diǎn)是建立在中國(guó)的公司制上的，所以我國(guó)的會(huì)計(jì)改革要建立在會(huì)計(jì)人員培養(yǎng)的基礎(chǔ)之上，會(huì)計(jì)人員不但要掌握會(huì)計(jì)知識(shí)，還要懂得企業(yè)管理知識(shí)，以確保會(huì)計(jì)人員的綜合素養(yǎng)得到整體的提升。
三、現(xiàn)代企業(yè)制度下會(huì)計(jì)改革的方法
我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度在建立的過程中，集中體現(xiàn)了財(cái)產(chǎn)獨(dú)立與有限責(zé)任的基本原則，由于這兩個(gè)原則是現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行會(huì)計(jì)改革的同時(shí)，必須以這兩個(gè)原則為基礎(chǔ)，對(duì)會(huì)計(jì)制度進(jìn)行完善。
1.財(cái)產(chǎn)獨(dú)立和有限責(zé)任兩個(gè)基本原則
這兩個(gè)原則與會(huì)計(jì)制度的主要關(guān)系是，財(cái)產(chǎn)獨(dú)立與會(huì)計(jì)主體，有限責(zé)任與資本保全。會(huì)計(jì)主體作為可以獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，包含了會(huì)計(jì)核算的所有范圍，也界定了企業(yè)能夠行使的權(quán)益。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體，是會(huì)計(jì)核算的重要范圍，也是會(huì)計(jì)主體的重要體現(xiàn)。
2.會(huì)計(jì)制度改革完善的措施
（1）對(duì)會(huì)計(jì)信息的提供和流動(dòng)做改變
企業(yè)的會(huì)計(jì)信息在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)只是被國(guó)家政府部門所使用，并根據(jù)指導(dǎo)對(duì)資源進(jìn)行分配。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代這樣肯定不能適應(yīng)發(fā)展的需求，作為理財(cái)過程中的最基本內(nèi)容，必須使會(huì)計(jì)信息橫向流動(dòng)，并將其公開給股東、投資者、債權(quán)人及銀行等。
（2）加強(qiáng)完善企業(yè)資本保全制度
作為名義資本保全的中國(guó)資本保全，不能在物價(jià)上漲較大的情況下對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行維護(hù)。所以，要根據(jù)實(shí)際情況建立起相應(yīng)的措施，來規(guī)避通貨膨脹所帶來的不利影響。
（3）稅務(wù)會(huì)計(jì)急需建立
企業(yè)是以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)主體，但在經(jīng)濟(jì)最大化的同時(shí)，依法納稅是其天生具有的義務(wù)。但在依法納稅的同時(shí)，以現(xiàn)行的稅法為依據(jù)，合理的享受稅收優(yōu)惠政策則是每個(gè)企業(yè)的追求。所以，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)，依法納稅的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)享受稅收的優(yōu)惠政策，積極做好稅收的籌劃工作，以期做的企業(yè)利潤(rùn)的最大化，切實(shí)做好企業(yè)利益的服務(wù)工作。所以，我們要做好稅務(wù)的籌劃工作，為了更好的做好相關(guān)工作，稅務(wù)會(huì)計(jì)的建立是不可或缺的，企業(yè)建立稅務(wù)會(huì)計(jì)有利于企業(yè)發(fā)展的合理運(yùn)營(yíng)，在法律允許的范圍內(nèi)合理的為企業(yè)減少稅費(fèi)的支出，一方面給企業(yè)的發(fā)展資金的時(shí)間價(jià)值得到充分的體現(xiàn)；另一方面可以合理的保護(hù)好企業(yè)的利益。由此可知，企業(yè)的稅務(wù)會(huì)計(jì)的建立是刻不容緩的。
四、 結(jié)束語
總而言之，我國(guó)經(jīng)濟(jì)要得到更好的發(fā)展離不開行之有效的現(xiàn)代企業(yè)制度，但一個(gè)企業(yè)制度的建立中不可或缺的部分又是會(huì)計(jì)制度的建立，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展日漸強(qiáng)大，這中間我們必須建立和完善與現(xiàn)代企業(yè)制度能夠合理匹配的會(huì)計(jì)管理制度，才能配合企業(yè)更好的發(fā)展下去。
參考文獻(xiàn)：
[1]王小川，試論現(xiàn)代企業(yè)制度下的會(huì)計(jì)改革[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息2014年第4期
關(guān)鍵詞 戰(zhàn)略管理 重要作用 現(xiàn)代企業(yè)
中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，成為行業(yè)里的佼佼者，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理則是能夠使企業(yè)持久經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一項(xiàng)有利舉措，也是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展必須轉(zhuǎn)變的管理模式。
一、加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要作用
（一）戰(zhàn)略管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中起著關(guān)鍵的作用。
一個(gè)公司應(yīng)該先清楚了解到自己的情況，如公司的流動(dòng)資金如何分配，人員的工作狀況，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程中是否存在哪些瓶頸，然后再與同類型的公司作比較，找出自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展力，最后從人力、資金、管理模式等多方面考慮，以制定和實(shí)施公司未來的發(fā)展目標(biāo)，不斷提高自己的發(fā)展水平，在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。
（二）加強(qiáng)戰(zhàn)略管理有助于提高企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國(guó)在加入世貿(mào)組織后面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這也意味著我們的企業(yè)進(jìn)入到世界大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中隨時(shí)面臨著被淘汰的危險(xiǎn)。所以，企業(yè)要在市場(chǎng)上獲得生存和發(fā)展，必須學(xué)會(huì)戰(zhàn)略管理，重視對(duì)戰(zhàn)略管理的研究和應(yīng)用，時(shí)刻了解世界的發(fā)展動(dòng)態(tài)，以作出相應(yīng)的調(diào)整，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
（三）加強(qiáng)戰(zhàn)略管理有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)整。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求趨向于如何對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以形成合理協(xié)調(diào)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，必須著眼于大局，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)做到內(nèi)外兼顧，把握好整體與部分的關(guān)系，從而優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，以提高發(fā)展動(dòng)力。
（四）加強(qiáng)戰(zhàn)略管理有助于適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。
自我國(guó)確立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制以來，在政府以市場(chǎng)為主導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，企業(yè)要在市場(chǎng)中發(fā)展起來最重要的還得依靠自己，在發(fā)展中找準(zhǔn)定位，制定出一套明確的符合自身實(shí)際的發(fā)展戰(zhàn)略，并能積極根據(jù)戰(zhàn)略要求付諸行動(dòng)，不斷提高競(jìng)爭(zhēng)能力，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得立足之地，屹立不倒。
二、加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的主要途徑
企業(yè)的發(fā)展離不開戰(zhàn)略管理，為了更好地讓企業(yè)掌握戰(zhàn)略管理，幫助企業(yè)解決管理問題，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，我們應(yīng)該從以下途徑來加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
（一）加深戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展重要性的認(rèn)識(shí)。
企業(yè)管理者必須清楚認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)如果缺乏深謀遠(yuǎn)慮的計(jì)劃，沒有制定一個(gè)正確可行的管理戰(zhàn)略，沒有方向地盲目發(fā)展，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展是百害無一利的，一旦管理上發(fā)生失誤，很可能會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的打擊。因此，要發(fā)展好一個(gè)企業(yè)，企業(yè)管理者必須提高自身的認(rèn)識(shí)，讓每一個(gè)企業(yè)管理者都能明確戰(zhàn)略管理的重要性，認(rèn)真對(duì)待和研究戰(zhàn)略管理的問題，落實(shí)到具體的措施上。
（二）建立研究團(tuán)隊(duì)，借助研究成果發(fā)展企業(yè)。
一個(gè)企業(yè)要擴(kuò)大發(fā)展，從一間變多間，從傳統(tǒng)跨越現(xiàn)代，從國(guó)內(nèi)走向國(guó)際，必須要有一批熟悉經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論和企業(yè)管理的人來為企業(yè)的發(fā)展及時(shí)出謀劃策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者解決企業(yè)發(fā)展中遇到的問題，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)企業(yè)提出的要求。所以建立一支得力的研究戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)有利于企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理，提高企業(yè)管理水平。
（三）為企業(yè)的發(fā)展度身定做一套合理可行的管理戰(zhàn)略。
這套管理戰(zhàn)略的制定，必須在清楚了解自身的情況下，再結(jié)合目前市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的分析情況，以實(shí)事求是的態(tài)度擬定初步的發(fā)展戰(zhàn)略，然后再因應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要和企業(yè)發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。此外，還要通過不同的渠道來完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，如留意和學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的經(jīng)濟(jì)政策、多聽專家學(xué)者給予的建議以及采集各方面的可靠信息，務(wù)必使發(fā)展戰(zhàn)略趨于科學(xué)合理。
（四）在實(shí)施戰(zhàn)略管理中應(yīng)注意處理四大關(guān)系。
第一，統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃與組織實(shí)施。制定好戰(zhàn)略規(guī)劃后，企業(yè)應(yīng)該按照規(guī)劃把各項(xiàng)工作落實(shí)到位，防止規(guī)劃與實(shí)施脫節(jié)，在實(shí)施過程中也可以不斷完善規(guī)劃。第二，必須重視技術(shù)研究與管理研究。在實(shí)施戰(zhàn)略管理中，技術(shù)研究與管理研究要兩者并重，兩手都要抓，不能有所偏頗，做到平衡發(fā)展。第三，在借鑒的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)創(chuàng)新。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)都值得企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)，但是要根據(jù)自身的實(shí)際情況加以采用和創(chuàng)新。第四，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作。能否正確地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)系到整個(gè)企業(yè)興衰，具體的實(shí)施過程還得由企業(yè)內(nèi)部的人員去落實(shí)。因此，從決策者到研究人員，再到全體員工都必須通力合作，保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究制定和組織實(shí)施，共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
（五）發(fā)展企業(yè)核心能力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)必須具有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力，尤其是核心競(jìng)爭(zhēng)能力，這表現(xiàn)為三個(gè)方面：一是關(guān)心顧客利益，做到真誠(chéng)服務(wù)；二是在企業(yè)的差異性上凸顯優(yōu)勢(shì)，有自己頗具吸引力的獨(dú)到之處，并能保持這種優(yōu)勢(shì)立于不敗之地；三是有開拓創(chuàng)新的能力，跟隨時(shí)展的步伐，開發(fā)新的產(chǎn)品，這是企業(yè)源源不斷的持久發(fā)展動(dòng)力。明確和發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，也就是要發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自身的不足，保持自身的特色，這是企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略管理中必須考慮到的關(guān)鍵因素。
三、總結(jié)
以上內(nèi)容從加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要作用和主要途徑說明了企業(yè)的發(fā)展離不開戰(zhàn)略管理。企業(yè)要立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，求得可持續(xù)發(fā)展，就必須實(shí)施戰(zhàn)略管理，制定符合實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)，在實(shí)施過程中根據(jù)企業(yè)和環(huán)境的發(fā)展形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。
（作者單位：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011秋2班）
參考文獻(xiàn)：
[1]陳勇東. 現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新方法研究[J]. 價(jià)值工程. 2011（5）： 7-8.
[2]朱一帆. 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題研究[J]. 東方企業(yè)文化. 2011（15）： 95.
[3]李海艦. 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新[J]. 印刷經(jīng)理人. 2009（11）： 35-41.
