發(fā)布時間：2023-08-20 14:58:33
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的圖書管理系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：社區(qū)數(shù)字圖書管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫設(shè)計；Oracle
中圖分類號：TP311.138
黨的十六大發(fā)出了“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”的號召。在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會全新理念引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)型城市的觀念正深入人心，而開展社區(qū)教育是學(xué)習(xí)型城市建設(shè)的重要依托。珠?！蛾P(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型城市的若干意見》（珠府辦〔2013〕49號文）明確提出要“到2015年，建成覆蓋市、區(qū)、鎮(zhèn)街、村居的四級社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)”。而社區(qū)圖書館由于規(guī)模小且貼近社會，日益成為開展社區(qū)教育的主要方式。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的快速發(fā)展，數(shù)字化學(xué)習(xí)成為學(xué)習(xí)型城市的重要特征，數(shù)字化社區(qū)圖書館一方面要成為社區(qū)閱讀中心，承擔(dān)信息服務(wù)、文獻(xiàn)咨詢檢索服務(wù)等功能，另一方面要向促進(jìn)社區(qū)文化中心的內(nèi)涵發(fā)展，承擔(dān)起思想宣傳、知識教育、技能培訓(xùn)、文化活動、休閑服務(wù)等功能。
1 我國社區(qū)數(shù)字圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀
社區(qū)數(shù)字圖書館是依托社區(qū)數(shù)字化平臺和公共圖書館信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字信息資源及網(wǎng)絡(luò)虛擬服務(wù)共同構(gòu)建的社區(qū)數(shù)字化文化信息中心。我國的社區(qū)數(shù)字圖書館始建于2002年。2002年8月10日，新子山利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，以獨子山在線網(wǎng)絡(luò)文化傳播中心為載體，創(chuàng)建了全國第一家社區(qū)數(shù)字圖書館。其后全國各地紛紛建立社區(qū)數(shù)字圖書館。2012年2月23日上午，北京市文化局“數(shù)字文化社區(qū)”工程啟動儀式在朝陽區(qū)潘家園街道圖書館舉行，北京市首家數(shù)字圖書館正式進(jìn)入社區(qū)。2012年全北京市建成了300個社區(qū)數(shù)字圖書館，預(yù)計“十二五”期間覆蓋全市所有社區(qū)。此外，福建、廣東、海南等地的社區(qū)數(shù)字圖書館也紛紛建成并投入使用。我國的社區(qū)數(shù)字圖書館建設(shè)雖然起步較晚，但目前已取得了一定的成績。同時，清華同方、北大方正、首都信息發(fā)展有限公司（首信）、博思特等信息開發(fā)公司也將社區(qū)數(shù)字圖書館的研發(fā)作為自己的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略計劃。
2 社區(qū)數(shù)字圖書管理系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境
選擇適合的數(shù)據(jù)庫平臺是建立圖書管理系統(tǒng)的關(guān)鍵。目前，比較成熟的大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要有：Oracle，Microsoft SQL server，IBMDB2和Sybase Adaptive Server Enterprise等。通過對幾種主流數(shù)據(jù)庫在開放性、可伸縮性、并行性、安全性、穩(wěn)定性等性能上做一個比較，Orac1e數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都有較好的表現(xiàn)：
（1）兼容性：Oracle產(chǎn)品采用標(biāo)準(zhǔn)SQL，與IBM SQL/DS，DBZ，INGRES，IDMS/R等兼容。
（2）可移植性：Oracle的產(chǎn)品可運行于VmS，Unix，Windows等操作系統(tǒng)平臺上。
（3）可連接性：能與多種通訊網(wǎng)絡(luò)相連，支持TCP/IP、DECnet、LU6.2等多種協(xié)議。
（4）高生產(chǎn)率：提供了多種開發(fā)工具，能極大地方便用戶進(jìn)行進(jìn)一步的開放。
（5）開放性：Oracle良好的兼容性、可移植性、可連接性和高生產(chǎn)率使Oracle具有良好的開放性。
Oracle 9iAS提供了若干企業(yè)應(yīng)用程序設(shè)計EAD的選擇，而EAD是設(shè)計適應(yīng)變化的應(yīng)用程序的過程。本管理系統(tǒng)從以借閱和檢索管理為主體的應(yīng)用程序系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為具備綜合圖書在線功能的系統(tǒng)，以EAD的觀念進(jìn)行程序設(shè)計，最終實現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)不僅能夠高效地管理諸多復(fù)雜信息體，而且為圖書館的轉(zhuǎn)型提供了良好的擴(kuò)充接口。同時，隨著Oracle對Java的引入，Oracle應(yīng)用程序?qū)ava的EJB框架也提供了極為全面的支持，而EJB是典型的三層體系結(jié)構(gòu)中間層實現(xiàn)技術(shù)，如圖1所示。
圖1 數(shù)字圖書管理系統(tǒng)的三層體系結(jié)構(gòu)
3 數(shù)字圖書管理系統(tǒng)總體規(guī)劃
構(gòu)建簡易型數(shù)字圖書館是社區(qū)數(shù)字圖書館建設(shè)的一種重要類型。籍此，本社區(qū)數(shù)字圖書管理系統(tǒng)實現(xiàn)了一個具備圖書在線檢索、在線電子圖書借閱與銷售、紙質(zhì)圖書郵購等功能的圖書管理系統(tǒng)。
本系統(tǒng)的用戶劃分為兩大類別，一類是從事系統(tǒng)管理的系統(tǒng)管理員，負(fù)責(zé)圖書信息的錄入與管理以及用戶信息的管理。另一類是圖書館的用戶，包括注冊、登錄、在線閱讀、在線查詢以及在線下載與在線郵購等。
從系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)分析來看，用戶信息的管理與圖書瀏覽、銷售信息的管理與分析是本系統(tǒng)至關(guān)重要的功能，因而系統(tǒng)管理員應(yīng)具備全面的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)權(quán)限。對于在線用戶，首先是能夠順利注冊，登錄到本系統(tǒng)。其次，注冊用戶和普通游客訪問權(quán)限有本質(zhì)的差別：普通游客只能瀏覽頁面上的圖書信息；注冊用戶不僅能瀏覽頁面信息，而且系統(tǒng)采用積分管理的方法來實現(xiàn)對其獲得的權(quán)限進(jìn)行管理。籍此，本系統(tǒng)按功能分為用戶服務(wù)系統(tǒng)和圖書館管理系統(tǒng)兩大模塊：用戶服務(wù)系統(tǒng)保證用戶各項功能的實現(xiàn)，圖書館管理系統(tǒng)用于實現(xiàn)系統(tǒng)管理員對系統(tǒng)的管理與維護(hù)（如圖2所示）。
圖2 數(shù)字圖書館功能模塊圖
基于系統(tǒng)總體功能結(jié)構(gòu)，本系統(tǒng)主體架構(gòu)采用了基于Oracle 9iAS應(yīng)用服務(wù)器的三層架構(gòu)（如圖3所示）。三層體系結(jié)構(gòu)把應(yīng)用系統(tǒng)劃分為演示層、業(yè)務(wù)規(guī)范層、數(shù)據(jù)層。演示層采用頁面技術(shù)HTML、JSP和JavaScript等實現(xiàn)與用戶的接口。業(yè)務(wù)邏輯層采用與Oracle 9iAS完全兼容的EJB2.0技術(shù)與Oracle自己的PL/SQL語言實現(xiàn)系統(tǒng)主體功能。數(shù)據(jù)層采用Oracle的RDBMS實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫體系（如圖3所示）。
圖3 數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)詳圖
4 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計
本數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)存儲的主要對象是圖書與用戶，由于本系統(tǒng)有別于ERP系統(tǒng)，不對圖書館內(nèi)部結(jié)構(gòu)作詳細(xì)的分析，系統(tǒng)E-R圖如圖4所示。
根據(jù)系統(tǒng)的需求分析和流程的分析，數(shù)據(jù)層采用Oracle的RDBMS實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫表的建立、表間約束等：存儲圖書采購信息的采購表STOCK、存儲圖書關(guān)鍵字信息的關(guān)鍵字表KEY_WORD、存儲圖書作者ID的圖書作者表AUTHOR、存儲圖書譯者ID的圖書譯者表TRANSLATOR、作者表OLL_AUTHERS、譯者表OLL_TRANSLATORS、采購表STOCK、關(guān)鍵字表KEY_WORD、圖書譯者表TRANSLATOR、圖書作者表AUTHOR等。由于本系統(tǒng)涉及的表很多，所以只詳細(xì)介紹圖書表。
圖4 系統(tǒng)E-R圖
存儲圖書信息的圖書表（如表1所示）是整個系統(tǒng)的核心，該表部分屬性具有比較特殊的屬性，比如采購，實際上包含一個復(fù)雜的二維信息，再比如作者可能不唯一等，為保證系統(tǒng)有效完整的運行，數(shù)據(jù)庫設(shè)計時將這些屬性分離出來，以表的形式構(gòu)成新的數(shù)據(jù)表，包括采購表、關(guān)鍵字表、圖書作者表、圖書譯者表，從而解決了這些特殊屬性的查詢與使用的不方便問題，使數(shù)字圖書館系統(tǒng)具有良好的功能擴(kuò)充性。
表1 圖書表
5 結(jié)束語
考慮到社區(qū)的自身環(huán)境、資金、人力等因素的限制，我們僅僅只是從數(shù)字圖書館平臺建設(shè)方面進(jìn)行了探索，沒有形成包含整體規(guī)劃、信息資源建設(shè)以及平臺建設(shè)等完整的系統(tǒng)建設(shè)思路。但社區(qū)數(shù)字圖書館平臺建設(shè)的完善程度直接影響社區(qū)數(shù)字圖書館使用的廣度與深度，因此，協(xié)作共建之路的發(fā)展將成為必然趨勢。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：智能圖書館；現(xiàn)狀；前景
1 智能圖書館的概念
智能圖書館亦稱為智慧圖書館，是把智能技術(shù)運用在圖書館建設(shè)之中形成的一種現(xiàn)代化建筑，是智能建筑與高度自動化管理的數(shù)字圖書館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新，是在二者共同發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它應(yīng)同時具備兩者的設(shè)計思想、基本要求、特征和功能。智慧圖書館= 圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+ 云計算+ 智慧化設(shè)備，它通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。本文認(rèn)為智能圖書館是利用物聯(lián)網(wǎng)等感知技術(shù)讓圖書館的建筑環(huán)境、設(shè)備資產(chǎn)、文獻(xiàn)資源以及讀者等主要構(gòu)成因素能夠“說話”即： 能夠?qū)崟r主動地獲取相關(guān)感知數(shù)據(jù)。并在對感知數(shù)據(jù)分析和處理的基礎(chǔ)之上，為圖書館工作人員提供一個智能化的管理平臺，為讀者提供一個無處不在的智能化的服務(wù)環(huán)境。
傳統(tǒng)的圖書館圖書管理大多采用二維碼技術(shù)，需要人工掃描、分類、盤點，消耗了大量的人力資源.為了提高工作效率、降低資源損耗，以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的智能圖書管理技術(shù)應(yīng)運而生. 感知人員、感知環(huán)境、感知圖書是智能圖書館的三個最基本的要素，與傳統(tǒng)的圖書管理相比，智能圖書管理最大限度地節(jié)約了人力資源，使圖書管理更加智能化，并可對環(huán)境因素做出及時判斷與反映，大大提高了安全系數(shù)。
近年來中國智能圖書館建設(shè)逐步發(fā)展，2011年中央財政將新增經(jīng)費約18億投入公共圖書館等領(lǐng)域的建設(shè)，然而中國現(xiàn)有的圖書館建設(shè)還存在諸多問題，與國外圖書館建設(shè)相比較還有一定的差距，例如不能實現(xiàn)自助借還書業(yè)務(wù)、不能實時預(yù)警監(jiān)控、圖書館人性化服務(wù)水平和圖書流通效率普遍較低。
2 智能圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀
目前，已經(jīng)有新加坡、澳大利亞、印度、荷蘭和馬來西亞等10余個國家的近100家機(jī)構(gòu)在圖書館自動管理系統(tǒng)中采用了無線射頻識別技術(shù)。新加坡國立圖書館第一個實行了“射頻識別”（RFID）系統(tǒng)，圖書館內(nèi)的每本書上都有RFID標(biāo)簽。在新加坡國家圖館，借書和還書都是自助的，通過掃描裝置，工作人員也能迅速知道書的類別和位置以進(jìn)行分揀。在國內(nèi)，2006年2月20日，廈門集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館正式對外開放，配套建設(shè)的“RFID智能館藏管理系統(tǒng)”也宣告建成并投入試運行，成為國內(nèi)第一家建成的具有完善功能模塊并進(jìn)入實用階段的RFID智能館藏管理系統(tǒng)的圖書館。2006年7月12日，深圳圖書館新館正式開館，采用法國TAGSYS公司的技術(shù)應(yīng)用了RFID系統(tǒng)，通過RFID標(biāo)簽，實現(xiàn)了讀者自助借還圖書及對圖書位置的精確定位；武漢圖書館是全國第三家采用全套RFID系統(tǒng)設(shè)備的圖書館。該系統(tǒng)徹底改變了傳統(tǒng)的借閱服務(wù)和典藏管理模式，提高了圖書館管理效率。國家圖書館二期數(shù)字圖書館、上海圖書館、南京圖書館、湖北宜昌市圖書館一線部門也采用了RFID技術(shù)。
3 智能圖書館的應(yīng)用前景
3.1 智能圖書館建筑
以圖書館的物理館舍作為建設(shè)的基礎(chǔ)平臺，將智能化和數(shù)字化的軟硬件設(shè)備運用到圖書館的建筑環(huán)境和設(shè)備中，與此同時，將信息系統(tǒng)設(shè)施、信息化系統(tǒng)的運用、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)的優(yōu)化、公共安全系統(tǒng)的設(shè)置進(jìn)行同步建設(shè)，最終建設(shè)成為集結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、管理、服務(wù)以及優(yōu)化整合為一體，為讀者提供一個更為安全、高效、便捷、節(jié)能、環(huán)保、健康、友好的建筑物理環(huán)境。
圖書館的物理館舍采用物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)后，通過在圖書或者其他紙質(zhì)媒介在流通環(huán)節(jié)的各個關(guān)鍵部位進(jìn)行物體屬性的細(xì)致和系統(tǒng)的標(biāo)記，識別裝置通過獲取圖書或者紙質(zhì)媒介的電子標(biāo)簽獲取書籍的屬性信息，然后通過網(wǎng)絡(luò)向信息處理中心發(fā)送的信息，由處理中心完成每個秘鑰信息綜合計算處理后自動調(diào)節(jié)每個環(huán)節(jié)的設(shè)備的運行狀態(tài)，從而構(gòu)成一個智能化的圖書館建筑物系統(tǒng)。圖書館館員在辦公桌前就可以完成圖書館館舍的自動化管理工作，包括燈光的監(jiān)控、配電的監(jiān)控、空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控、給排水系統(tǒng)的監(jiān)控、安防系統(tǒng)的監(jiān)控、電子會議系統(tǒng)的管理以及公共廣播系統(tǒng)的管理等。
3.2 文獻(xiàn)信息資源建設(shè)智能化
RFID圖書管理系統(tǒng)中各子系統(tǒng)包括：標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)、自助借書系統(tǒng)、自助還書系統(tǒng)、智能查找系統(tǒng)、推車式硬攜式盤點系統(tǒng)、智能分揀子系統(tǒng)、安全門檢測系統(tǒng)。標(biāo)簽轉(zhuǎn)換系統(tǒng)將RFID唯一識別碼與圖書條碼號進(jìn)行綁定，將書目信息寫入RFID芯片中。自助借還系統(tǒng)結(jié)合射頻識別、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件以及觸摸屏控制操作技術(shù)，實現(xiàn)對安裝有電子標(biāo)簽的圖書進(jìn)行自助借還功能。智能查找系統(tǒng)可以檢索到目標(biāo)書目的詳細(xì)信息（書名、索書號、作者、出版社等），或者是目標(biāo)書目的地圖信息，并由讀者選擇是否要對結(jié)果進(jìn)行打印。智能盤點系統(tǒng)利用RFID技術(shù)完成遠(yuǎn)距離、快速、批量、準(zhǔn)確的圖書盤點工作，同時實現(xiàn)錯架圖書的整理，提高盤點效率，減輕由于圖書搬運帶來的工作量。智能分揀子系統(tǒng)主要由智能圖書分揀機(jī)來完成，通過閱讀器讀取RFID標(biāo)簽中的信息，由RFID ACS服務(wù)器判斷上架位置，最后由分揀機(jī)完成分揀工作。安全檢測子系統(tǒng)針對安裝有電子標(biāo)簽的圖書進(jìn)行偵測，通過安裝的閱讀器和自動偵測軟件實現(xiàn)圖書偵測防盜，對在兩米范圍內(nèi)還處于未借出狀態(tài)的圖書實現(xiàn)聲光報警功能。
3.3 移動圖書館
以手機(jī)或PDA作為信息服務(wù)終端，與圖書館信息系統(tǒng)連接，通過短信、WAP和手機(jī)上網(wǎng)等多種形式，實現(xiàn)身份認(rèn)證、賬戶維護(hù)、續(xù)借預(yù)借、視頻播放、參考咨詢、移動閱覽，信息互動等服務(wù)。廣大師生通過手機(jī)即可完成查詢、續(xù)借、預(yù)約等操作，同時新書到館后，系統(tǒng)會以短信方式發(fā)送提醒通知，既方便了廣大師生借閱，又提高了圖書管理效率。除了利用手機(jī)對事務(wù)進(jìn)行管理外，在校師生還可以申請在線閱讀電子資源，只要手機(jī)客戶端通過了身份認(rèn)證，便可對館內(nèi)已購數(shù)據(jù)庫資源進(jìn)行檢索和下載，實現(xiàn)實時閱讀。館員也可以通過移動終端完成現(xiàn)場采購、遠(yuǎn)程維護(hù)、課題跟蹤等工作。
4 總結(jié)
智能圖書館的優(yōu)勢之處在于應(yīng)用了物聯(lián)網(wǎng)這個新技術(shù)，隨著引入RFID技術(shù)，圖書館變得智能化了。我們能夠自主的借還書；能夠在街頭巷尾的24小時自助圖書館里查閱自己所喜愛的圖書；能夠在大型圖書館里快捷準(zhǔn)確的找到我們的目標(biāo)；能夠通過手機(jī)訪問圖書館，隨時隨地的擴(kuò)充我們的視野。
智能圖書館方便了我們的學(xué)習(xí)生活，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使我們走進(jìn)了智能社會。我們生活中的物逐漸構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)，加深了我們對社會技術(shù)的依賴性。每個人不再是單個的個體，每時每刻、隨時隨地我們都通過這個網(wǎng)絡(luò)與其他人發(fā)生了聯(lián)系?？梢哉f，物聯(lián)網(wǎng)改變了我們的社會。在以后的時間里，物聯(lián)網(wǎng)將不斷的改變著我們的生活方式。而智能圖書館在物聯(lián)網(wǎng)的作用下，必然走的更遠(yuǎn)，進(jìn)而通過知識的傳授，也將促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的更大發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】RFID；SWOT分析；圖書館
一、背景
射頻識別即RFID（Radio Frequency Identification）技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、無線射頻識別，是20世紀(jì)90年代開始興起的一種先進(jìn)的非接觸自動識別技術(shù)。RFID是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈感知層的重要環(huán)節(jié)，也被認(rèn)為是最具發(fā)展前途的物聯(lián)網(wǎng)典型應(yīng)用。目前RFID技術(shù)應(yīng)用很廣，特別是用于閉環(huán)應(yīng)用。RFID 技術(shù)正在滲透到各行各業(yè)中，在圖書館領(lǐng)域也有了廣泛的應(yīng)用。
二、圖書館應(yīng)用RFID的SWOT分析
1.優(yōu)勢
①實現(xiàn)自助借還，自動分揀，節(jié)約人力資源，提高讀者借還書便捷性。圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)，可以實現(xiàn)圖書的自助借還、自動分揀，從而節(jié)約人力資源。同時24小時自助還書設(shè)備的啟用將讀者的借還行為擴(kuò)展到一周7天，每天24小時，可以緩解圖書館的運行壓力。這種全天全時自助借還書大大方便了讀者。②實現(xiàn)高速盤點、快速查找、準(zhǔn)確定位。利用RFID設(shè)備快速的盤點功能，能夠掌握圖書的詳細(xì)信息，為圖書館的科學(xué)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，合理配置資源，避免圖書閑置和重復(fù)購置。RFID標(biāo)簽的快速、無線和多標(biāo)簽同時讀取數(shù)據(jù)的特性改變了以往的清點方式，手持式RFID閱讀器可以快速地讀取相關(guān)架位內(nèi)的書籍RFID標(biāo)簽信息，從而加快了清點的速度。
2.劣勢
①圖書館應(yīng)用RFID的投資回報難以量化，初次投入成本較高。全面應(yīng)用RFID進(jìn)行圖書管理的圖書館還比較少，沒有形成規(guī)模效應(yīng)。初次投入成本較高，一張RFID 標(biāo)簽?zāi)壳暗某杀緸?元左右，假如圖書館所有圖書都進(jìn)行標(biāo)簽轉(zhuǎn)換，那么就是幾百萬的費用，加上各類設(shè)備的費用，無疑是一筆巨大的開銷。②缺乏成熟的基于RFID圖書館管理系統(tǒng)軟件。由于電子標(biāo)簽存儲的信息量比較大，要求有相應(yīng)的軟件管理，并能處理大量的信息數(shù)據(jù)。但目前市場上還不存在成熟的基于RFID圖書館管理系統(tǒng)軟件，圖書管理系統(tǒng)通過NCIP 或SIP2 接口的方式與RFID廠商提供的系統(tǒng)互連，從而對電子標(biāo)簽進(jìn)行管理，這就存在一個系統(tǒng)集成問題，并且普適性不高，使得開發(fā)成本相對較高。
3.機(jī)遇
雖然我國圖書館中應(yīng)用RFID 技術(shù)存在這樣那樣的劣勢，但縱觀目前國際國內(nèi)RFID發(fā)展現(xiàn)狀，同樣也還是存在不少發(fā)展的機(jī)遇。
①RFID 的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。RFID在我國的應(yīng)用發(fā)展還處于初級階段，即使在全世界范圍，都沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系出臺，標(biāo)準(zhǔn)的缺失將大大制約技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)品的規(guī)?；瘧?yīng)用?？上驳氖?，2006 年6月國家圖書館成立了RFID 標(biāo)準(zhǔn)化問題研究課題組，并于2007年9月完成課題報告，提出了國內(nèi)圖書館RFID 應(yīng)用標(biāo)簽的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等方案。②RFID技術(shù)的不成熟。目前，RFID 技術(shù)特別是超高頻技術(shù)目前仍然不是盡善盡美，超高頻方面的技術(shù)不夠成熟，另外，一些特定物理環(huán)境對識別率的影響，如受金屬、液體等的影響依然沒有好的解決方案。還有很多典型的技術(shù)不成熟的問題也亟待解決，例如RFID智能書架，使用手機(jī)進(jìn)行三維立體的圖書定位與導(dǎo)航。
4.威脅
對比國際上圖書館RFID發(fā)展與應(yīng)用狀況，中國在技術(shù)、專利等方面皆受到不同程度的威脅。
①中國的RFID產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善。相對于國際來說，國內(nèi)圖書館應(yīng)用的RFID在產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)還不夠完善，技術(shù)還不夠成熟，且實力與國外相比有相當(dāng)?shù)牟罹啵貏e是在RFID 基礎(chǔ)技術(shù)方面，在RFID 的硬件環(huán)節(jié)方面。在RFID 卷標(biāo)封裝技術(shù)與裝備、讀寫器關(guān)鍵芯片、測試技術(shù)、中間件等方面，國內(nèi)仍處于劣勢，自主創(chuàng)新能力和研發(fā)水平總體相對較低，可以毫不夸張的說，在一定程度上是受制于人的。②安全性問題。從RFID技術(shù)的工作原理上我們可以看到，系統(tǒng)的實施主要是由讀寫器通過無線收發(fā)信號來完成的，這就有可能在工作時遇到諸多問題：信號干擾、隱私問題和被竊聽問題。缺乏安全有效的身份識別機(jī)制，截獲、破解、防篡改、復(fù)制標(biāo)簽，應(yīng)答攻擊，信息完整性問題、拒絕服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)安全漏洞，有可能造成用戶隱私的泄漏。
三、結(jié)語
通過對圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)基本情況的了解及對優(yōu)劣勢、發(fā)展機(jī)遇、存在威脅的分析比較，可以看出在圖書館應(yīng)用RFID中既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)。隨著國家對物聯(lián)網(wǎng)的重視和支持，用戶對RFID 技術(shù)的認(rèn)可，RFID 的應(yīng)用空間會不斷擴(kuò)展，RFID技術(shù)也會不斷完善，成本也會不斷降低，在圖書館應(yīng)用的優(yōu)勢也會越來越明顯。
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1．1對圖書館員的繼續(xù)教育，是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要國民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對圖書館傳統(tǒng)封閉的管理模式提出了新的挑戰(zhàn)。重藏輕用已經(jīng)不能順應(yīng)時展的潮流，促進(jìn)圖書館工作必須改變單一的服務(wù)方式。積極地采用新技術(shù)、新設(shè)備，開展多形式、多層次的服務(wù)，滿足讀者復(fù)雜多樣化的需要，才能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對信息資料傳遞的要求。
1．2對圖書館員的繼續(xù)教育，是實現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享的需要隨著信息社會網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的到來，現(xiàn)代化圖書館必將要取代傳統(tǒng)的圖書館。圖書館不再是藏書樓，而是一個重要的信息傳遞機(jī)構(gòu)，要通過電子技術(shù)、通訊技術(shù)、自動控制技術(shù)等，形成一個強(qiáng)大的、靈敏的、高效率的以傳遞知識和情報為主的圖書情報網(wǎng)絡(luò)。把世界上各種圖書資料和情報信息收集加工處理之后，迅速準(zhǔn)確地提供給廣大讀者。這就要求圖書館員應(yīng)充分熟悉和了解國內(nèi)外圖書情報自動化管理的發(fā)展現(xiàn)狀，逐步學(xué)會和掌握以計算機(jī)為主導(dǎo)的新技術(shù)的基本知識及基本技能，力爭用現(xiàn)代化設(shè)備與管理技術(shù)武裝圖書館，從而達(dá)到人類資源共享的目標(biāo)。
1．3對圖書館員的繼續(xù)教育，是提高圖書館員專業(yè)水平，改善知識結(jié)構(gòu)的需要隨著圖書館工作實踐的不斷探索，不斷更新，新的服務(wù)領(lǐng)域會不斷開拓，這就要求圖書館員不能停留在原有的知識結(jié)構(gòu)上，要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以提高服務(wù)能力。只有通過不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并與現(xiàn)代化技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，才能熟練地掌握圖書館工作技能、技巧。
1．4對圖書館員的繼續(xù)教育，是圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的需要現(xiàn)代化圖書館的服務(wù)工作將再不是單向、呆板、枯燥的簡單的借借還還，而是通過網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)實現(xiàn)文字、聲像等多種形式的數(shù)字化服務(wù)，用戶在辦公室甚至家里都可通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)辦理信息查詢和借還事宜。因此在這種信息化的趨勢下，圖書館員只有掌握豐富的科學(xué)知識，才能辨認(rèn)、接受信息和對信息進(jìn)行加工、處理和反饋，才能使自己與周圍世界進(jìn)行有效地交流?？茖W(xué)技術(shù)的多變性，要求圖書館員不斷學(xué)習(xí)，唯其如此，才能跟上社會發(fā)展，否則就有被社會淘汰的危險。所以今后圖書館員的學(xué)習(xí)將不再是一次性學(xué)習(xí)，而是要不斷地學(xué)習(xí)新知識，接受新事物。
2對圖書館員實施繼續(xù)教育的內(nèi)容
根據(jù)更新知識、拓寬視野，提高服務(wù)水平的教育目標(biāo)，對圖書館員再教育的內(nèi)容應(yīng)該是系統(tǒng)的、全面的。
2．1思想觀念轉(zhuǎn)變的教育圖書館員無論進(jìn)行哪一種專業(yè)知識和技術(shù)的再教育，都必須貫穿思想觀念轉(zhuǎn)變的教育。要破除不適應(yīng)信息社會要求的封閉觀念、重藏輕用的觀念、單一型的服務(wù)觀念、守攤式的服務(wù)觀念，樹立符合現(xiàn)代化的信息觀念、開放觀念、大圖書館觀念、市場觀念、競爭觀念、自我發(fā)展觀念，特別是要樹立讀者第一的理念。只有通過觀念的轉(zhuǎn)變，圖書館的思想才能得到徹底解放，館員的進(jìn)取精神、開拓精神、創(chuàng)新精神才能得到充分的發(fā)揮，圖書館工作才會生機(jī)勃勃，圖書館事業(yè)才會大有希望。
2．2圖書館學(xué)專業(yè)知識的教育這對于那些來自非圖書館情報專業(yè)的圖書館員來說，是必須補(bǔ)上的基礎(chǔ)理論知識。來自圖書情報專業(yè)的圖書館員也需要捕捉新的學(xué)習(xí)發(fā)展動態(tài)，增強(qiáng)自身的理論和知識功底。
2．3情報信息專業(yè)知識和其他學(xué)科的專業(yè)知識的教育情報信息專業(yè)知識，它包括了情報學(xué)理論、情報檢索語言、各種實用情報知識和情報技術(shù)等。其他學(xué)科的專業(yè)知識，是指圖書館員除了精通本專業(yè)的理論知識外，學(xué)習(xí)掌握一兩門與自己服務(wù)對象和內(nèi)容相關(guān)的其他學(xué)科專業(yè)知識，積極引導(dǎo)讀者利用圖書館，這是提高圖書館員能力，開報信息能力的需要。
2．4以計算機(jī)為代表的現(xiàn)代化技術(shù)知識的教育它包括了計算機(jī)基礎(chǔ)知識、計算機(jī)圖書管理系統(tǒng)、軟件、數(shù)據(jù)庫管理知識、計算機(jī)聯(lián)機(jī)檢索、光盤檢索技術(shù)、縮微、聲像技術(shù)、各種信息處理技術(shù)、文獻(xiàn)復(fù)制技術(shù)和電子通訊技術(shù)等。只有對圖書館員普及這方面的教育，使他們掌握使用這些現(xiàn)代化設(shè)備的技術(shù)，圖書館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量才能大幅度提高。
3對圖書館員進(jìn)行繼續(xù)教育的途徑和方法
3．1自學(xué)人的成長與奮斗過程是自學(xué)與應(yīng)用相結(jié)合不斷完善的過程。每個人將自己所學(xué)的知識運用于實踐中，又從實踐中發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行研究，找出解決問題的辦法，才是繼續(xù)教育的一種最實用、最重要的方式。
3．2在崗學(xué)習(xí)和培訓(xùn)一個人的工作能力應(yīng)是他的業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)研究能力的綜合。為培養(yǎng)一批高素質(zhì)、為重點學(xué)科服務(wù)的人才隊伍，就要求圖書館員在有條件的情況下，要參加多層次的在崗學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高館員的多元化科學(xué)文化知識。作為圖書館人員本身，應(yīng)有進(jìn)修學(xué)習(xí)的主觀要求，客觀的工作實踐證明，也要求圖書館員必須充實自己，才能勝任其工作任務(wù)。
3．3參觀學(xué)習(xí)考察有計劃、有目的地組織館員參加館內(nèi)外與圖書館相關(guān)的學(xué)術(shù)活動，使館員學(xué)習(xí)到館外同行先進(jìn)管理經(jīng)驗，擴(kuò)大視野、增長見識、互相借鑒、互為補(bǔ)充。這有利于促進(jìn)專業(yè)隊伍的整體優(yōu)化。要鼓勵館員撰寫學(xué)術(shù)論文，這不僅能活躍學(xué)術(shù)研究氣氛，還能提高專業(yè)人員的學(xué)術(shù)水平，有利于促進(jìn)圖書館事業(yè)建設(shè)和發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]射頻識別(RFID) 圖書館 調(diào)查分析
[分類號]G250.7
射頻識別(radio frequency identification，RFID)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用是近幾年圖書館界關(guān)注的一個熱點，筆者試圖對到目前為止RFID技術(shù)在國內(nèi)圖書館的應(yīng)用實踐情況做一階段性的全面調(diào)查，總結(jié)不同圖書館RFID系統(tǒng)方案中的一些規(guī)律，以便圖書館界同仁了解國內(nèi)圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀，并供項目決策或選擇解決方案時參考。
1 我國圖書館RFID技術(shù)的應(yīng)用特征
1.1 應(yīng)用RFID技術(shù)的圖書館情況調(diào)查與分析
根據(jù)筆者實地走訪與電話調(diào)查的結(jié)果，從2006年2月第一個全面應(yīng)用RFID系統(tǒng)的智能圖書館開始至2008年5月，兩年多時間內(nèi)國內(nèi)(大陸地區(qū))已有8家圖書館已經(jīng)或即將完成RFID系統(tǒng)的部署與應(yīng)用(詳見表1)。
1.1.1 總體上處于初級階段 其主要標(biāo)志是規(guī)?；瘧?yīng)用的成功案例還不多，相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的制定尚處于探索階段，建立在RFID新技術(shù)基礎(chǔ)之上的館際協(xié)作與共享還幾乎是零。不過，國家圖書館、杭州市圖書館等有影響力的大型圖書館的陸續(xù)加入，對RFID技術(shù)在國內(nèi)圖書館的應(yīng)用必將起到積極的推動作用。
1.1.2 地區(qū)應(yīng)用與發(fā)展水平很不平衡 大都集中在上海、北京、廣東、福建、浙江等經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的地區(qū)或城市，中西部地區(qū)很少。顯而易見，經(jīng)費問題是制約RFID技術(shù)在我國圖書館全面推廣應(yīng)用的最重要因素，經(jīng)濟(jì)因素影響地域分布這一特征明顯。
1.1.3 不受圖書館類型的局限，通用性好 現(xiàn)有應(yīng)用包括公共圖書館4家、大學(xué)圖書館2家、兒童圖書館1家，再加上國家圖書館，圖書館類型呈現(xiàn)多樣化。實踐表明，RFID系統(tǒng)自助服務(wù)通過合理的業(yè)務(wù)流程設(shè)計、友好的人機(jī)界面以及人性化的管理方式，通過簡單的讀者應(yīng)用輔導(dǎo)或培訓(xùn)，是可以針對不同年齡、不同文化素質(zhì)的讀者的，如兒童、大學(xué)生、普通市民等，這一特點在某種程度上也意味著RFID技術(shù)在圖書館行業(yè)有著廣闊的市場應(yīng)用前景。
1.1.4 實現(xiàn)的功能明確 盡管RFID技術(shù)的應(yīng)用為圖書館業(yè)務(wù)功能的拓展與延伸提供了各種可能，但從表1可以看出，各圖書館在RFID系統(tǒng)組成方面雖然不盡相同，但核心功能模塊(即自助借還與館藏盤點系統(tǒng))具有高度的一致性。從實踐來看，自助借還與館藏盤點系統(tǒng)代替了傳統(tǒng)條形碼業(yè)務(wù)模式下大量繁重、重復(fù)的勞動，解放了大量的人力資源，是RFID技術(shù)在圖書館最為核心、最為重要的應(yīng)用，同時也最明顯地體現(xiàn)了RFID技術(shù)相較于其他識別技術(shù)的優(yōu)勢，無論是從經(jīng)濟(jì)性還是人性化的角度來看都是如此。
1.1.5 大都沒有完整采用圖書自動分類與移送系統(tǒng) 這一點與國外圖書館RFID系統(tǒng)有很大的不同。國外如新加坡、北美以及歐洲地區(qū)RFID圖書館，有相當(dāng)一部分具有完整的圖書自動分類與移送上架系統(tǒng)與設(shè)備。之所以這樣，筆者認(rèn)為，最主要的原因是考慮到智能化全自動分類與移送系統(tǒng)高昂的購置成本與后續(xù)運營費用以及國內(nèi)較低的人工成本，投資回報率不高，顯然并不符合國情。
1.1.6 RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用現(xiàn)階段多處于示范驗證階段 分析表1發(fā)現(xiàn)，大部分圖書館RFID系統(tǒng)應(yīng)用并不追求一步到位，都有明確的后續(xù)升級(擴(kuò)建)過程和計劃，這是符合圖書館RFID技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀的。這也從一個側(cè)面反映出了RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用的不成熟與不確定，還具有探索與試驗性質(zhì)?；谝陨显?，再加上RFID技術(shù)本身的發(fā)展與產(chǎn)品更新都很快，為了確保RFID系統(tǒng)應(yīng)用成功并節(jié)約投資，大多數(shù)圖書館在部署時采用從小到大、先易后難、分階段實施、穩(wěn)步推進(jìn)的策略，等積累一定經(jīng)驗了再擴(kuò)大使用規(guī)模。
1.1.7 RFID系統(tǒng)在集成應(yīng)用方面以國內(nèi)企業(yè)為主 這是與我國整個RFID行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀相吻合的。目前我國RFID企業(yè)總數(shù)雖然超過100家，產(chǎn)業(yè)鏈特別是高頻方面也已經(jīng)基本形成，但是具有自主知識產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)缺乏。其中，各種或外企分支機(jī)構(gòu)有40多家，占了五分之二。芯片和天線設(shè)計與制造企業(yè)總共不到10％，是中國RFID產(chǎn)業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)。系統(tǒng)集成與應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)企業(yè)占到近50％，是中國RFID產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)展最快的環(huán)節(jié)。正因為專業(yè)從事系統(tǒng)集成的國內(nèi)企業(yè)眾多，成本上又具有很大的優(yōu)勢，而且服務(wù)本地化、靈活，能準(zhǔn)確把握客戶的需求，國內(nèi)企業(yè)在圖書館行業(yè)RFID應(yīng)用中的競爭優(yōu)勢從目前來看得到了充分的體現(xiàn)。
1.2 RFID關(guān)鍵設(shè)備(產(chǎn)品)及應(yīng)用軟件調(diào)查與分析
通過對表2的分析可以得到如下結(jié)果：
1.2.1 國內(nèi)圖書館RFID應(yīng)用是整合應(yīng)用 國內(nèi)RFID系統(tǒng)都是系統(tǒng)集成的結(jié)果，包括與圖書館行業(yè)應(yīng)用的集成，與工業(yè)設(shè)備的集成，與移動設(shè)備的集成等。目前國內(nèi)還沒有專業(yè)從事圖書館RFID系統(tǒng)開發(fā)的企業(yè)，沒有企業(yè)具備從傳統(tǒng)圖書館自動化系統(tǒng)到RFID系統(tǒng)的一攬子解決方案與實施能力，事實上目前所有圖書館RFID系統(tǒng)都是若干子系統(tǒng)集成的結(jié)果，是由不同廠商軟、硬件搭配、系統(tǒng)集成而形成的。圖書館RFID工程是一項綜合性系統(tǒng)工程，涉及信息技術(shù)、電子技術(shù)、軟件技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)工程等多個方面。
1.2.2 少數(shù)圖書館自動化系統(tǒng)供應(yīng)商與RFID系統(tǒng)集成商在RFID中間件方面已經(jīng)開展了一些工作 主要是開發(fā)了面向圖書館數(shù)據(jù)管理與集成中間件平臺。通常RFID系統(tǒng)需要與其他系統(tǒng)高效集成來實現(xiàn)各種功能，不同異構(gòu)系統(tǒng)之間需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，而通過運用中間件技術(shù)搭建的系統(tǒng)集成平臺解決了不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)接口問題，保障了各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互通暢，同時也實現(xiàn)了對各個終端設(shè)備的讀寫操作進(jìn)行控制。由于國內(nèi)圖書館大都使用的是本地化圖書管理系統(tǒng)，在這方面，國內(nèi)RFID系統(tǒng)集成商和圖書館自動化系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)該說具有得天獨厚的地緣優(yōu)勢，走在了前面。遺憾的是，現(xiàn)有圖書館RFID中間件大都以個性化開發(fā)居多，產(chǎn)品在不同圖書館之間由于應(yīng)用環(huán)境不同，常常不具備很好的移植性與通用性。筆者以為，將來如何更好地研究圖書館中間件共性技術(shù)，突出通用性，開發(fā)適合國內(nèi)特點的、滿足不同圖書館應(yīng)用需求的RFID中間件，應(yīng)該是下一步圖書館界與RFID行業(yè)共同努力的方向。
1.2.3 RFID標(biāo)簽方面，主要使用的還是國外知名產(chǎn)品 通常RFID標(biāo)簽主要是由芯片與天線封裝而成，產(chǎn)品大體有三種形式：①國外芯片，國外封裝；②國外芯片，國內(nèi)封裝；③國內(nèi)芯片，國內(nèi)封裝。從表2可以看出，圖書館行業(yè)RFID專用標(biāo)簽在關(guān)鍵技術(shù)特別是核心的芯片技術(shù)方面，目前還主要是全球主流芯片廠商的舞臺，如飛利浦、德州儀器等。值得
欣慰的是，針對圖書館應(yīng)用而專門設(shè)計的國產(chǎn)芯片目前也取得了長足的進(jìn)步，也在部分圖書館得到了應(yīng)用，如汕頭大學(xué)圖書館使用了遠(yuǎn)望谷UHF標(biāo)簽、廈門少兒圖書館使用了廈門信達(dá)的標(biāo)簽、集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館的層架標(biāo)簽使用了上海貝嶺的標(biāo)簽等。
1.2.4 RFID硬件系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備國產(chǎn)化率較低 在所有應(yīng)用RFID技術(shù)的圖書館中，除了汕頭大學(xué)圖書館采用的UHF RFID產(chǎn)品是國內(nèi)企業(yè)遠(yuǎn)望谷外，其余7家圖書館HFRFID核心設(shè)備全是國外品牌，這一結(jié)果反映了在RFID核心產(chǎn)品方面我們國家與國外的差距還非常大，也是國內(nèi)圖書館RFID技術(shù)應(yīng)用的不利因素。毫無疑問，只有國內(nèi)眾多的RFID系統(tǒng)供貨商都加入，只有對著名大公司的壟斷地位有所削弱，市場形式才會逐步轉(zhuǎn)向有利于圖書館用戶。
1.3 RFID頻率選擇與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查與分析
RFID標(biāo)簽和閱讀器工作時所使用的頻率稱為RFID工作頻率，目前RFID使用的頻率跨越低頻(LF)、高頻(HF)、超高頻(UHF)、微波等多個頻段。國內(nèi)圖書館行業(yè)現(xiàn)階段并沒有統(tǒng)一的RFID標(biāo)準(zhǔn)，所以各圖書館在部署實施RFID系統(tǒng)項目的時候，處在各自為政的狀況(見表3)。但從實際情況來看，90％以上的圖書館RFID系統(tǒng)頻率選擇使用HF頻段，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)則是ISO／IECl5693，ISO／IECl8000-3等，選擇UHF頻段以及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的只有汕頭大學(xué)一家。據(jù)筆者了解，國外情況也基本一致，可以說，ISO／IECl5693，ISO／IECl8000-3得到了圖書館行業(yè)的高度認(rèn)可與推崇，成為了事實上的標(biāo)準(zhǔn)。但是，隨著以Gen2為代表的超高頻技術(shù)正式成為ISO 18000-6C標(biāo)準(zhǔn)，UHF也成為圖書館RFID應(yīng)用中的一個熱點，也有部分廠商和圖書館愿意在圖書館RFID應(yīng)用中嘗試UHF頻段的Gen2標(biāo)準(zhǔn)。筆者無意在從技術(shù)上詳細(xì)比較HF RFID與UHF RFID各自的優(yōu)劣，重點關(guān)注的是，不同的標(biāo)準(zhǔn)將對RFID系統(tǒng)的互通和整合造成了阻礙。RFID閱讀器和電子標(biāo)簽不能通用，圖書館間就無法順利進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和協(xié)同工作，將給以后的區(qū)域館際互借和系統(tǒng)更新?lián)Q代造成困難，圖書館行業(yè)的協(xié)調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問題已刻不容緩。
2 圖書館實施RFID系統(tǒng)需要考慮的關(guān)鍵問題與對策
2.1 頻率選擇與標(biāo)準(zhǔn)
這是RIFD項目實施中應(yīng)首要考慮的問題。究竟是選擇I-IF RFID技術(shù)還是UHF RFlD技術(shù)?在國家相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)出臺之前，這是一個兩難的問題，同時也必然是一個具有風(fēng)險的選擇。前面已經(jīng)提到，從現(xiàn)實來看，國內(nèi)外圖書館普遍采用HF RFID，特別是國家圖書館的加入，無疑具有一定的指標(biāo)意義，選擇HF RFID現(xiàn)實風(fēng)險較小。相對而言，UHF RFID技術(shù)在國內(nèi)圖書館的應(yīng)用更多的是屬于試驗性質(zhì)，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)(EPC UHF G2)推出的時間較晚，體系也還不完善，而且對于在超高頻環(huán)境下長期使用導(dǎo)致的電磁輻射對人體的影響，還需要有更多的研究。不過，最終的解決辦法還要寄望于國內(nèi)圖書館界共同努力，爭取在RFID技術(shù)應(yīng)用推廣速度加快之前完成標(biāo)準(zhǔn)化工作，否則不同的圖書館在RFID頻率選擇以及標(biāo)簽數(shù)據(jù)編碼格式寫入方式上各行其是，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這對采用不同RFID標(biāo)簽的圖書館的自由合作發(fā)展不利，也會給未來RFID標(biāo)簽無處不在環(huán)境下的圖書館信息交換和安全檢測帶來問題。
2.2 投資成本核算
廣義的RFID硬件設(shè)備包括讀寫器、天線、計算機(jī)及輔助設(shè)備等。隨著RFID技術(shù)與產(chǎn)品的發(fā)展，讀寫器與天線等核心設(shè)備價格已不再昂貴，產(chǎn)業(yè)鏈日漸完善。通過RFID項目比較可知，在保證性能要求的前提下，通過合適的選型與優(yōu)化配置，硬件投資可高可低，具有相當(dāng)程度的彈性，并非很多人想像的那樣門檻很高。但關(guān)鍵問題是，圖書館RFID投資成本最主要的還是RFID標(biāo)簽，這是與圖書數(shù)量成正比且需要持續(xù)不斷投資的。目前主流的RFID標(biāo)簽價格仍然維持在人民幣3元以上，從近兩年的情況來看，價格下降的趨勢并不明顯。顯然，相對于圖書館海量的標(biāo)簽需求來說，其價格仍然過高，這對于擁有大量藏書的圖書館來說，將所有藏書都貼上RFID標(biāo)簽是不現(xiàn)實的，同樣，在老舊藏書上加貼價格不菲的RFID標(biāo)簽也是不經(jīng)濟(jì)的，這是目前實施RFID系統(tǒng)的圖書館大都是新建圖書館或只選擇部分書庫實施的主要原因。在目前圖書館缺乏行業(yè)公認(rèn)的投入產(chǎn)出模型情況下，RFID經(jīng)濟(jì)性方面應(yīng)根據(jù)各自的具體情況來做核算與分析。
2.3 系統(tǒng)軟件與設(shè)備整合
從實際應(yīng)用來看，RFID系統(tǒng)通常必須與圖書館管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)等結(jié)合起來，不同系統(tǒng)間的整合十分重要，特別是RFID系統(tǒng)集成商與圖書館自動化系統(tǒng)供應(yīng)商之間的協(xié)作，往往能決定整個RFID系統(tǒng)項目工作效率甚至成敗。據(jù)筆者了解，由于雙方溝通不暢或者其他各種原因而不能充分協(xié)作，導(dǎo)致圖書館RFID項目陷入僵局的例子也是有的。由此可見，雙方乃至多方的協(xié)調(diào)應(yīng)該在整個項目確定之前明確，并形成具有制約力的協(xié)調(diào)文檔，這將對今后的工作分工與責(zé)任明確有利，也是整個RFID系統(tǒng)項目風(fēng)險控制的重要部分。
2.4 RFID安全及防盜性能
正常條件下，RFID安全偵測系統(tǒng)工作是穩(wěn)定可靠的。但是，由于RFID本身所依賴的無線電波和芯片記錄能力的特性，導(dǎo)致它同時存在著不能忽視的弱點：①由于任何嚴(yán)密的遮擋措施都會影響無線電波的頻率，而無法讀取數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致標(biāo)簽隱蔽性差，很容易被發(fā)現(xiàn)并撕毀。國外有些使用RFID的圖書館采用“磁條＋RFID電子標(biāo)簽”的方案，這樣，雖然防盜能力提高了，但成本和復(fù)雜性也增加了。②無線電波最怕金屬干擾和屏蔽，錫箔紙或邁拉聚酯類的高分子物質(zhì)就可使標(biāo)簽屏蔽而失效。③由于RFID無線傳播的特性，可透過無線信號擷取的方式攔截傳輸?shù)挠嵦?，因此通常?yīng)該加入信息加密的功能，防止偽造、篡改信息，只有這樣才能確保信息的機(jī)密性、完整性以及不可否認(rèn)性，但實踐中考慮到系統(tǒng)復(fù)雜性導(dǎo)致的實施難度及實施成本等因素，往往很難選擇復(fù)雜的加密機(jī)制。④標(biāo)簽完全重疊等極端情況下，對圖書的識別率也會有影響。
因此，正如磁針安全系統(tǒng)存在種種缺陷一樣，RFID技術(shù)本身也并不是無懈可擊的，無法為圖書館安全及防盜帶來一勞永逸的解決辦法。從最近兩年國內(nèi)圖書館應(yīng)用情況調(diào)查來看，人為破壞因素與偷書行為的確不同程度存在，但不嚴(yán)重，與磁針系統(tǒng)安全性相比沒有大的差異。
就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的今天，很多大學(xué)生和年輕人選擇it作為自己的未來方向和計劃，希望能夠?qū)⒆约旱那啻和度氲絠t的美好事業(yè)中。這里給大家分享一些關(guān)于2021it項目計劃書范文，供大家參考。
it項目計劃書范文1一、項目實施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
(一)項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。
公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
1、成立項目組
部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;
項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。
否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。
項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。
項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報告》。
如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。
項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。
由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計劃：與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測試及試運行安排。
3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題;
5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行。
公司項目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗收階段
此階段是對項目總體的完成情況進(jìn)行驗收。驗收分階段進(jìn)行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗收。
it項目計劃書范文2一、項目實施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施，軟件項目計劃書。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
(一)項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。
公司項目組：進(jìn)行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
1、成立項目組
部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配(包括用戶的);
項目實施中項目管理的必要性和如何進(jìn)行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制;
項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實現(xiàn)，工作計劃《軟件項目計劃書》。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。
否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。
項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進(jìn)行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認(rèn)通知》。
項目組編寫《需求分析報告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認(rèn)《需求分析報告》。
如果用戶確認(rèn)，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作;如沒有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。
項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。
由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報。
(六)系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，
it項目計劃書范文3項目名稱：銷售管理系統(tǒng)
學(xué)校名稱：上海電機(jī)學(xué)院項目時間：20--03.01-20--.05.10
項目策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩
1.系統(tǒng)主題
1.1引言
現(xiàn)在不管是公司還是學(xué)校都有各式各樣的系統(tǒng)，比如：學(xué)校里有教務(wù)管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等等。而公司中有工資管理系統(tǒng)、人員管理系統(tǒng)等。目前市場上的這些公司，基本上每個公司都要對其每天的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計記錄，而且現(xiàn)在電腦這么普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然后人工進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理。所以建立一個銷售系統(tǒng)很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，并且效率高、省時、操作方便、有很廣的應(yīng)用域和發(fā)證，空間。
1.2背景及目的
在大二下學(xué)期我們開設(shè)了一門《實用軟件工程》的學(xué)科，在老師及專業(yè)課程的需要下，我們要進(jìn)行一個為期15周左右的一個對軟件工程深入學(xué)習(xí)的平臺。需要我們在15周以內(nèi)編出一個小型軟件。其次，在21世紀(jì)這個繁華的年代，銷售業(yè)也是蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了很多銷售管理系統(tǒng)來促使公司的發(fā)展，有了銷售管理系統(tǒng)，不僅僅有利于公司的管理，更加有利于我們及時地掌握數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行處理、統(tǒng)計與總結(jié)?；谶@個想法，我們小組決定做一個銷售管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)靈活的管理公司銷售業(yè)績的小系統(tǒng)。
本銷售系統(tǒng)可以完成以下功能：
(1)計算某個月每個人每種產(chǎn)品的銷售額;
(2)按銷售額對銷售員進(jìn)行排序，輸出排序結(jié)果;
(3)統(tǒng)計每種產(chǎn)品的總銷售額，對這些產(chǎn)品按從高到底的順序，輸出排序結(jié)果(需輸出產(chǎn)品的代號和銷售額);
(4)輸出統(tǒng)計報表。
1.3系統(tǒng)與“創(chuàng)新杯”的主題關(guān)系
為迎接“創(chuàng)新杯”而進(jìn)行的預(yù)演。我們的目標(biāo)主要放在能做出一些實用性強(qiáng)的軟件，如果好的話，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創(chuàng)新杯”能出現(xiàn)一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。
1.4市場調(diào)查過程和結(jié)論
在確定課題前，我們特地上網(wǎng)看了一下當(dāng)前比較熱門的課題，最多的為學(xué)校的圖書管理系統(tǒng)，但這個太過于大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。后來我們發(fā)現(xiàn)銷售方面還算是比較熱門，而且做的人不多，對于我們來說，也比較新鮮，因為畢竟我們現(xiàn)階段都沒有接觸到，所以根據(jù)我們的綜合討論，覺得現(xiàn)社會有很多的機(jī)構(gòu)需要該軟件，比如：酒店可以用該軟件管理贈品的發(fā)放，超市可以用來管理貨物的采購和銷售狀況，就連一個小飾品店都可以用該軟件來管理飾品的銷售量和顧客的需求量。從調(diào)查來看該軟件是很受社會歡迎的，實用性較強(qiáng)，而且現(xiàn)如今類似于該軟件的產(chǎn)品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個項目的必要性。
2.需求分析
2.1概要
這是一個很實用的小型銷售管理系統(tǒng)，包括了每件產(chǎn)品的銷售額的統(tǒng)計，以及總銷售額的統(tǒng)計，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實現(xiàn)對每日產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計，而且可以輸出各個銷售員的不同業(yè)績，操作簡單，顯示直觀，無需太多的技術(shù)要求，所以適合于大眾。
2.2使用場景
主要的面向?qū)ο螅焊黝惙b店和小型公司。
場景描述：有四個銷售員，負(fù)責(zé)銷售五種產(chǎn)品。每個銷售員都將當(dāng)天出售的每種產(chǎn)品各寫一張便條交上來。每張便條要包含：銷售員的代號，產(chǎn)品的代號，這種產(chǎn)品的當(dāng)天的銷售額;每位銷售員每天可能上繳0-5張便條。
詳細(xì)操作：在類似小型公司或者服裝店，一般都是看業(yè)績來提升的，或者是看業(yè)績來提名最佳銷售人員或者最佳員工，然后公司再進(jìn)行一些獎勵制度。所以假設(shè)一名銷售經(jīng)理需要在每天下班后統(tǒng)計今天的銷售量和銷售額，如果是手動統(tǒng)計，那計算量和工作量就太大了點;但如果她安裝在了本款軟件，運行程序后，可根據(jù)操作提示一步步操作。
首先，如果是第一次使用本款軟件，他需要先注冊用戶名和密碼，這樣也可以保證銷售情況的隱蔽性，后面每次查看或者添加新紀(jì)錄時，只需要輸入用戶名和密碼就可以進(jìn)行操作，如果別人想要對銷售情況進(jìn)行修改，那必須要知道用戶名和密碼，否則無法進(jìn)行操作。注冊好用戶名和密碼后，進(jìn)入界面，每個銷售員都有編號，然后輸入日期、銷售員的編號、產(chǎn)品編號、銷售額，都輸入好后，程序可以從高到低進(jìn)行排序，這樣一眼便能看出每個人的銷售情況—最好的銷售人員。最后程序還可以進(jìn)行總銷售額的計算，可看出這一天或這個星期或這個月公司的業(yè)績?nèi)绾巍?/p>
以上即是本款軟件的詳細(xì)操作過程，不僅實用而且簡單、直觀。在各類小型企業(yè)和服裝店等地方使用再合適不過了。
2.3實用性分析
我們設(shè)計這款軟件時，最想突出它的一個優(yōu)點就是實用!所以我們是本這個目的去設(shè)計的。它簡單易懂、界面直觀、隱蔽性強(qiáng)，非常適合各小型企業(yè)對公司的管理，統(tǒng)計，查詢?；ㄗ畹偷某杀救崿F(xiàn)最高的效率。
2.4未來發(fā)展方向
本軟件現(xiàn)在來講只適用于小型的企業(yè)，但是將來會隨著我們小組隊伍的壯大，能力的加強(qiáng)，它不但可以應(yīng)用在小型企業(yè)，更是可以在大型的企業(yè)中得以運用，而且功能會越來越強(qiáng)大，不僅僅是對營業(yè)額的統(tǒng)計，而且可以實現(xiàn)對每件產(chǎn)品銷售量的統(tǒng)計、管理、查詢。而且還有望發(fā)展到其他的各個領(lǐng)域。
it項目計劃書范文4前言
隨著生活的信息化，電腦的普及及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的購物模式，網(wǎng)上購物不受時間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現(xiàn)今流行的購物模式，因此網(wǎng)上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高，通過對市場的調(diào)查和分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，針對市場的需求選擇了虛擬充值的市場，開了一家專賣游戲點卡的網(wǎng)店。
1.項目背景分析
1.1電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)背景及地位
在我國至1998年開始發(fā)展電子商務(wù)以來，他也驚人的速度蓬勃發(fā)展，幾乎各行各業(yè)都在電子商務(wù)方面有所成就。電子商務(wù)現(xiàn)在占全國總消費水平的13%,而且正在以高速的增長速度發(fā)展。
1.2
--X(你選擇的商品類型)發(fā)展現(xiàn)狀分析
我從事的是網(wǎng)絡(luò)游戲點卡方向的研究，主要經(jīng)營騰訊QQ的幾大熱面游戲的虛擬點卡、官方CDK等等。眾所周知現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲已經(jīng)是一個人們生活休閑娛樂當(dāng)中的必須品，他可以在人們工作累的時候給人們一種放松，而且可以給人一種在現(xiàn)實生活當(dāng)中無法體現(xiàn)的成就感、滿足感。讓人們在緊張的工作生活中得到放松，從而更好地工作生活。
中國現(xiàn)在的游戲市場很大而且相關(guān)的配套設(shè)施比較完善，針對有游戲的法律法規(guī)已經(jīng)相當(dāng)?shù)慕∪@也使得中國的游戲市場得到了良性的發(fā)展，并且游戲的發(fā)展速度是在電子商務(wù)領(lǐng)域當(dāng)中發(fā)展最快的，也是盈利性最強(qiáng)的。
我研究的是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上最熱門的幾款游戲，也是游戲玩家人數(shù)最多的熱門游戲。而且這些游戲玩家大多數(shù)為了在游戲當(dāng)中更好地展示自己的本領(lǐng)和霸權(quán)主義，多數(shù)都愿意花人民幣來裝備自己的游戲角色，讓他們變得更加的強(qiáng)大，從而顯示出自己的英雄氣概。這當(dāng)中就有了市場，商家就有了實現(xiàn)盈利的手段，而且這些潛在的用戶會源源不斷的充值來裝備自己的游戲角色，讓游戲當(dāng)中的領(lǐng)主的地位得到穩(wěn)固，
1.3
C2C電子商務(wù)平臺現(xiàn)狀分析
我主要對淘寶網(wǎng)進(jìn)行的研究，它是一個綜合性的平臺，里面有各種各樣的商家，和龐大的消費用戶群體。也是目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)頭羊、主力軍。淘寶網(wǎng)是更開始起步網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者最好的選擇之一，淘寶去年一年的消費金額是一萬億。這是一個多么大的數(shù)字，而且這些交易金額都是由成千上萬的CtoC商家來獨立完成的?？梢娞詫毦W(wǎng)的價值所在，并且淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)領(lǐng)域的一個里程碑式的標(biāo)榜，他最先實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)交易的可行性，安全性、便捷性、等等。
淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云先生在去年的網(wǎng)商大會上說，今年淘寶網(wǎng)要創(chuàng)造十萬億的交易金額，而在這么多的交易金額背后是有著強(qiáng)大的技術(shù)支持、法律法規(guī)的逐步完善來配套的共同結(jié)果。淘寶網(wǎng)的未來發(fā)展是光明的、是有著無限潛力的一個電子商務(wù)平臺。也是千千萬萬中小創(chuàng)業(yè)者渴望成功的搖籃。
淘寶網(wǎng)在未來發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部管理、中小賣家的管理當(dāng)中都有自己明確的法律法規(guī)，任何一個在淘寶的人都要依靠它來行事。這樣就給它有了良好健康發(fā)展的保障，所以我也選擇了它。
2.項目的市場分析及定位
2.1
項目開發(fā)環(huán)境的swot分析
2.1.1
內(nèi)在優(yōu)勢
(1)需要大 想想我們身邊的哥們，哪個不見手機(jī)，哪個不需要呢。
(2)無需物流 不見發(fā)貨的困擾，基礎(chǔ)上只要幾分鐘就可以完工一樁交易~無需物流，就不會產(chǎn)生因快遞地方的錯誤而產(chǎn)生的糾紛哦。
(3)撥款小不壓錢 只要花300元就可以開張了。而且操作容易。只要發(fā)動軟件,一切都交給軟件自動完工。無需存貨，不用考慮賣不出門的壓貨問題。
(4)適合兼職 基礎(chǔ)上不需要先期購買啥，不需要跑來跑去的浪費時刻，只要有一臺電腦，就可以隨時完工交易，不會被固定的地點套住自我的步伐。
(5)累積信譽快 做實物難就難在信譽累積太慢，不見信譽，顧客流失率就高。而做話費，周內(nèi)都有可能升鉆。
2.1.2
內(nèi)在劣勢
現(xiàn)在淘寶店鋪的信用分為，虛擬寶貝交易和實物寶貝交易兩種
什么是虛擬寶貝?主要指無需物流就可以完成交易的商品，比如網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、話費充值戲幣等等。
什么是實物寶貝?主要指需要物流參與的一些實實在在的商品，比如服裝、化妝品等等。在實物寶貝中有一類是比較特殊的，比如在淘寶上軟件、店鋪裝修、虛擬主機(jī)、網(wǎng)站建設(shè)、裝修模板等等，都是屬于實物寶貝的生活服務(wù)類目下的商品，所以由這類寶貝帶來的交易也屬于實物寶貝交易。
相信有很多朋友會知道，我以前店鋪經(jīng)營的是自動充值軟件，同時在我剛從事這個行業(yè) 初期也做充值業(yè)務(wù)，所以積累了很多虛擬寶貝交易。
但是，由于現(xiàn)在淘寶在7月8日以后已經(jīng)推出了一些新的規(guī)則，并且淘寶自身也出了充值系統(tǒng)，所以，以前網(wǎng)絡(luò)上很多人都說的先靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實物的做法就不再適用了。
所以，現(xiàn)在想做實物的掌柜就最好不要讓自己的店鋪有任何的虛擬寶貝交易的信用，如果現(xiàn)在還有的朋友是想靠虛擬沖鉆然后轉(zhuǎn)型做實物，那么這樣你打造出來的店鋪是一個廢店，會存在很多弊端。
2.1.3
外在機(jī)會
如果你原來的方法大量的行動，只能得到你現(xiàn)在的結(jié)果，說明你更加要創(chuàng)業(yè)賺錢了，如果你不去改變五年十年二十年，你可能還是現(xiàn)在這個樣子!為什么每一個中國人都在活著，因為每一個人一出生下來的時候，就下定決心一定要活著，當(dāng)生命遇到危險的是時候，不論他有沒有錢，他都會變出錢來，想盡一切辦法，所以當(dāng)人生命遇到問題的時候他永遠(yuǎn)沒有借口，因為他一定要活著，生命對于我們重不重要?成功對于我們重不重要?假如活著不成功，又有什么意義呢?當(dāng)你把生命和成功劃為等號的時候，你的人生當(dāng)中永遠(yuǎn)都沒有借口了，當(dāng)你沒有借口的時候，你真的可以大成功了，是還是不是?
雖然網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)開始成為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的一種發(fā)展態(tài)勢很好的選擇,有很多機(jī)遇,但也存在許多亟需解決的問題。第一個問題:較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)意識與對創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息的不了解之間的矛盾。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意識較為強(qiáng)烈,但是對創(chuàng)業(yè)的相關(guān)信息可以說極為不了解,存在“眼高手低”的現(xiàn)象,這是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、包括網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)潛在的問題之一。第二個問題：資金問題。盡管網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)有成本少的優(yōu)點，但在校大學(xué)生信用檔案與社會沒有接軌，導(dǎo)致融資借貸困難重重資金問題局限了大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的規(guī)模和形式，沒有太多的資金
2.1.4
外在威脅
網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)作為一種創(chuàng)業(yè)形式，那么就必不可少的會遭遇一定風(fēng)險，而我們網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者是否就應(yīng)該逃避，放棄繼續(xù)創(chuàng)業(yè)呢?答案肯定是否定的。任何一個行業(yè)，只要你進(jìn)入就存在風(fēng)險，我們不能害怕風(fēng)險，而應(yīng)當(dāng)積極的去尋求減低風(fēng)險的發(fā)生。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們初次創(chuàng)業(yè)，必定會遭遇經(jīng)驗不足、處事錯誤、資金缺乏等一系列問題。所以，在初次創(chuàng)業(yè)時，我們可以適當(dāng)?shù)慕档臀覀兊耐顿Y額度、投資范圍，用初期的時間換取創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，當(dāng)然，在這期間，我們可以尋求他人的幫助，是自己的創(chuàng)業(yè)計劃更完美的進(jìn)行。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)是一個新的就業(yè)選擇，不可避免的會產(chǎn)生一些比較成功的例子，當(dāng)然，更加少不了失敗的例子。所以，我們需要用辯證的眼光看待問題。有報道說：淘寶創(chuàng)造了大量的奇跡，公正說它帶動了上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括物流、金融等等，也有大量的賣家通過經(jīng)營自己的淘寶店獲得了成功，但是我們應(yīng)該去客觀判斷這些賣家的成功，他們的成功莫不是付出了大量的努力，并且擁有相關(guān)的貨源以及營銷方面的優(yōu)勢。近日來，曾有某些所謂“專家”開始建議大學(xué)生大量的進(jìn)入淘寶網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，對于這些言論我們應(yīng)更多是抱著一種憤怒的心情;這些所謂的“專家”到底對于淘寶網(wǎng)店的盈利、經(jīng)營模式了解多少，對于成功的賣家實際了解有多少，對于成功網(wǎng)店的經(jīng)營流程了解有多少。網(wǎng)絡(luò)銷售并不是大多數(shù)人想的那么一馬平川，20%的賣家至少獲得了80%的成交量，剩下的那些賣家只能算是純粹玩票性質(zhì)，更多是擔(dān)當(dāng)“陪太子讀書的角色”。所以說，我們大學(xué)生想要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)不應(yīng)當(dāng)更風(fēng)進(jìn)行，一定要自己事先考慮清楚，多方面進(jìn)行了解、咨詢，最終做出符合自身利益的決定。因此，縱覽全局，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之前應(yīng)該考慮自己拿什么和其他專業(yè)的
2.2
網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分及定位
截至2019年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點，打到38.3%。在如此龐大的網(wǎng)絡(luò)市場中，其中網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到1.94億人，較上年底增長20.8%，網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶也增長了21.6%和19.2%，目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。為了更好的宣傳產(chǎn)品，我們進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分和選擇，最終確定網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)消費群體。
2.2.1
網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)的盛行，無論是個人還市公司互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用人群在日益增多。
1.移動話費充值。
通過通信人家園數(shù)據(jù)顯示目前的移動用戶大約是7億人，所以移動話費充值具有很大的消費市場。
2.電信話費充值。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示電信用戶為420萬，在話費充值領(lǐng)域也占有一定的市場份額。
3.聯(lián)通話費充值。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示聯(lián)通用戶大約有3.4億萬戶，雖然聯(lián)通用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及移動用戶多，但其市場也是比較樂觀的。
4.Q幣。
截止2019年，騰訊QQ用戶已經(jīng)突破5.13億。所以根據(jù)目前的QQ用戶情況來看，Q幣的充值市場也是非常大的。
5.游戲點卡。
根據(jù)問卷調(diào)查顯示，56.93%的被調(diào)查人群為男性，也在這些男性中，大多數(shù)都喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，所以游戲點卡會受到男性的青睞。
2.2.2
目標(biāo)消費者定位
通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)行網(wǎng)上充值的一般是在校學(xué)生和上班一族。
1、在校學(xué)生。
因為在校經(jīng)常接觸電腦，尤其是大學(xué)還是大學(xué)生基本人手一臺電腦，并且對網(wǎng)購很容易接受，他們上網(wǎng)時間很充足，甚至可以說大學(xué)生已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了依賴性。
2、上班一族。
考慮到這一群體因為工作原因，很少有時間到營業(yè)廳充話費，并且大多數(shù)上
班一族都會接觸到電腦，所以上網(wǎng)的時間也很充足，在沒有話費的情況下，他們也會選擇最便捷的網(wǎng)上充值。
3.項目建設(shè)及管理模式
3.1
進(jìn)貨渠道選擇
網(wǎng)店分為實物和虛擬兩種：實物需要有好的進(jìn)貨渠道，投資相對就比虛擬的大很多，如果做實物，又受限制，虛擬則不同，做虛擬網(wǎng)店你只需要投資300購買軟件就可以終身受益，虛擬網(wǎng)店是每一個在淘寶網(wǎng)開店的好的選擇，虛擬網(wǎng)店不用找貨源，也不擔(dān)心貨物積壓。我們用的軟件是第5代速度達(dá)自動充值軟件，不用東奔西走的找貨源，不用擔(dān)心壓貨，也無需你一直都守在電腦旁，購買了軟件后，你就是終身的商，你可以銷售軟件，每銷售一套軟件，你就可以提成190元。這個利潤還是可觀的。而且這個軟件可為全國的：移動、聯(lián)通、電信、小靈通話費充值，可充值騰訊業(yè)務(wù)，QQ充值：如QQ會員、QQ的紅、黃、藍(lán)、綠、黑鉆等業(yè)務(wù)，也可充值游戲點卡等業(yè)務(wù)，無需你天天在線就可自動充值。
3.2
網(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計
3.3
網(wǎng)店經(jīng)營理念
本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意
服務(wù)理念：信譽第一，客戶至上。優(yōu)質(zhì)服務(wù)
經(jīng)營宗旨：腳踏實地，誠信經(jīng)營
3.4網(wǎng)店的服務(wù)管理
1、服務(wù)熱情周到，有禮貌
2、對商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定
3、主動介紹商品
4、發(fā)貨及時，保證商品及時發(fā)送
5、在保證利潤的情況下。
提供更適合買家的促銷方案
6、交易中發(fā)現(xiàn)糾紛時，要和買家共同協(xié)商，并妥善解決
7、向買家表示感謝
3.5
網(wǎng)店推廣策略
在開店初期，網(wǎng)店的推廣是一個重要的環(huán)節(jié)。只有提升自己的網(wǎng)站的人氣。那些潛在的買家可能會成為你真正的買家。本店推廣方式有從網(wǎng)上推廣和網(wǎng)下推廣兩種方法進(jìn)行。
(1)通過騰訊QQ、淘寶旺旺的發(fā)送消息功能來宣傳推廣本網(wǎng)店。
多于其他網(wǎng)店進(jìn)行友情鏈接，引起潛在顧客的注意，從而提高本網(wǎng)店的人氣，在有影響力的論壇發(fā)吸引人的帖子再加上店鋪的鏈接，變相宣傳本網(wǎng)站，讓更多人注意本網(wǎng)店。
(2)從身邊的親朋好友進(jìn)行口頭上的宣傳，讓他們帶動網(wǎng)站的人氣、在學(xué)校派發(fā)網(wǎng)站簡介的宣傳單。
4.項目投資及利潤分析
4.1
項目投資計劃
淘寶網(wǎng)消費者保障服務(wù)，保證金 1000元
購買淘寶旺鋪 68元
店鋪裝修 100元
購買充值軟件 300元
周轉(zhuǎn)資金 200元
總計投資1668元
4.2
預(yù)計利潤獲得狀況
網(wǎng)上開店賣什么最好最終的走向，據(jù)去年進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，22.64%的用戶曾使用現(xiàn)實貨幣購買過網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID或虛擬物品。以我國目前收費運營中的幾款主流網(wǎng)絡(luò)游戲計算，總注冊賬號已經(jīng)超過4億個。如果以23%的比例計算，將會有9000萬個注冊賬號參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計算，整個市場的規(guī)?？蛇_(dá)到90多億。而在韓國、我國臺灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的地方，虛擬物品交易市場已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。
關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個事實是：網(wǎng)絡(luò)游戲拉動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場規(guī)模。僅2019年一年，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)﹄娦女a(chǎn)業(yè)的直接貢獻(xiàn)就達(dá)到87.1億元，因服務(wù)器、PC等設(shè)備銷售而產(chǎn)生的對IT業(yè)的直接貢獻(xiàn)為35億元，對媒體和傳統(tǒng)出版的直接貢獻(xiàn)也達(dá)到26.4億元。
這些數(shù)據(jù)就像是一座冰山，而冰山最底部、最龐大的一部分，就是網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬物品交易。虛擬充值的利潤主要通過2種方式獲得，一種是充值。充值的利潤在1～2%之間，游戲點卡充值在于8～10%左右，QB拿貨9折、QQ業(yè)務(wù)8.3折.每個人,每個月都需要充值.這個走量賺錢的。然后出售一個軟件也可以獲得利潤你每賣出去一個就可以獲得230元利潤.
5.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展前景
作為近年逐步發(fā)展起來的一項新的創(chuàng)業(yè)形式潮流，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)具有其他創(chuàng)業(yè)形式所不賦予的優(yōu)勢，其中，最具代表性的是電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展。作為互聯(lián)網(wǎng)時代重要的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。而電子商務(wù)的應(yīng)用范圍和模式眾多，基于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)功能可以劃分為基于產(chǎn)品銷售模式、基于服務(wù)銷售模式和基于信息交付模式三大類?；诰W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，所需的成本、時間和技能要求相對來說比服務(wù)銷售和信息交付要低，因此也更容易成為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者的普遍選擇。此外，中國的網(wǎng)絡(luò)購物正在快速增長，截止到2019年7月，已經(jīng)有4億個網(wǎng)民在網(wǎng)上購物，越來越多的網(wǎng)民習(xí)慣于價格透明和購買方便的網(wǎng)絡(luò)購物。目前，在中國網(wǎng)民中，大約4個人中有1個人是網(wǎng)上購物用戶，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個網(wǎng)民中就有2個人在網(wǎng)上購物。中國網(wǎng)絡(luò)購物的市場潛力還遠(yuǎn)未被釋放。同時，與網(wǎng)絡(luò)購物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，目前使用的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7571萬人，2019年上半年增長率達(dá)到300%，有力地推動了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。所以說，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的前景是比較可觀的，具有極大的吸引力和推動力。
6.結(jié)論
2019年的這個大背景：大學(xué)生畢業(yè)人數(shù)高達(dá)770萬，但與此同時，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對我國就業(yè)產(chǎn)生的影響還未完全消退，大學(xué)生將面臨愈加困難的就業(yè)局面。而據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到了4.2億，網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)生的財富將有望突破10萬億，由此產(chǎn)生的巨大商機(jī)吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者的目光。點擊鼠標(biāo)、掃描照片、尋找客戶??簡單的操作方式，低廉的成本，網(wǎng)絡(luò)使創(chuàng)業(yè)不再是企業(yè)或職業(yè)個體經(jīng)商的專利，愈來愈多的大學(xué)生也投入了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的滾滾洪流之中。
it項目計劃書范文5到公司已有一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進(jìn)--年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃
1、適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚長補(bǔ)短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。
2、網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化。
4、網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);
積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
