發(fā)布時間：2023-08-21 17:13:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的個人形象的基本要求樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 航空；航空服務(wù)禮儀教學(xué)；航空服務(wù)禮儀專業(yè)
一、辦學(xué)思路的思考
培養(yǎng)目標(biāo)是教育的起點(diǎn)，也是歸宿，是理論指南，也是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評估標(biāo)準(zhǔn)。針對武漢地區(qū)航空業(yè)需求的各類人才，結(jié)合我院辦學(xué)的實(shí)際，把培養(yǎng)人才的目標(biāo)鎖定在空中服務(wù)和地面服務(wù)兩方面。即建立航空服務(wù)專業(yè)和開設(shè)航空服務(wù)(空乘方向)。按照高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)，制定培養(yǎng)方案。我院2008年航空服務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃對本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有如下規(guī)定：本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和文化修養(yǎng)，掌握航空服務(wù)職業(yè)崗位群工作需要的理論知識，具備較高的英語水平和航空服務(wù)工作技能，能從事機(jī)場航站樓內(nèi)輔助服務(wù)、航空業(yè)務(wù)及航空業(yè)相關(guān)服務(wù)工作的高素質(zhì)技能性人才。
二、教學(xué)課程設(shè)計(jì)
課程類型B類，課程性質(zhì)必修，計(jì)劃時數(shù)64學(xué)時，分別于第一及第三學(xué)期開設(shè)，共4學(xué)分，實(shí)踐課時比例50％，是專業(yè)核心課程，《航空服務(wù)禮儀》是在介紹基本禮儀知識的基礎(chǔ)上，針對航空服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，深入闡述了航空服務(wù)人員所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德和禮儀規(guī)范。為從事航空服務(wù)行業(yè)各種工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。是航空服務(wù)(空中乘務(wù)方向)專業(yè)學(xué)生必修的一門職業(yè)技能課?！逗娇辗?wù)禮儀》的教學(xué)任務(wù)：通過不同教師的系統(tǒng)講授、示范操作與訓(xùn)練，使學(xué)生掌握航空服務(wù)禮儀的基本概念、常識、基本原理及方法技巧，為今后從事航空服務(wù)工作塑造良好形象、提高服務(wù)藝術(shù)，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
⑴要有率先做強(qiáng)的思想觀念，不要安于現(xiàn)狀，不放松要求。
⑵要解放思想，放開手腳，勇于拼搏，真抓實(shí)干。
⑶要把任期內(nèi)的目標(biāo)量化、細(xì)化、細(xì)作。
⑷要結(jié)合工作實(shí)際理清思路，我院工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
2、勤奮學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新的工作精神。
我們這次任職的有老同志也有新人。但是，無論是組織的要求，還是群眾的期望來說，你們都應(yīng)該不同于過去，在工作中，都必須有新的思路，新的舉措和新的突破。因?yàn)?，每一個部門負(fù)責(zé)人，都要勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，要把學(xué)習(xí)思考作為工作的第一道工序。通過學(xué)習(xí)，不斷提高認(rèn)識境界，使思想觀念與時俱進(jìn)。通過學(xué)習(xí)，使工作能力，工作水平適應(yīng)工作需要。
要誠懇向老同志學(xué)習(xí)，在繼承中創(chuàng)新。要虛心向群眾學(xué)習(xí)，深入基層，深入實(shí)際，從群眾中吸取智慧和力量。要顧全大局，保持團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍。什么是大局，對于我們院來說，大局就是我們的改革發(fā)展，對此，每一位中層干部都要有清醒的認(rèn)識，都必須緊緊服從大局。
顧全大局就是要把發(fā)展放在第一位，切實(shí)履行職責(zé)，保持政令暢通，推進(jìn)改革發(fā)展的大好局面，作為一名科室負(fù)責(zé)人，必須胸懷全局，自覺把自己從事的工作，擔(dān)負(fù)的責(zé)任，放在全院改革發(fā)展上，善于從全局的高度認(rèn)識和處理問題，當(dāng)局部和全局、個人和集體發(fā)生矛盾時，要自覺服從和服務(wù)于發(fā)展的大局。
3、面對改革發(fā)展的繁重任務(wù)，尤其需要不論是科室之間，還是科室內(nèi)部，大家在一起合作共事，是事業(yè)的需要，也是難得的緣分。工作中可以有不同的看法，但是必須按規(guī)矩辦事，按制度辦事，，同心協(xié)力。要講組織紀(jì)律、講做人原則，下級必須服從上級。同時，也要講感情，上級也要關(guān)心和愛護(hù)信任下級，努力在全院形成團(tuán)結(jié)和諧的干事氛圍。
4、嚴(yán)于律己，樹立清正廉明的個人形象。
如何使它最大限度地發(fā)揮效用?
1、語言力求口語化和自然化。“說新聞”中的語言除了應(yīng)符合廣播語通俗化、口語化的基本要求外，更強(qiáng)調(diào)聽起來舒服悅耳、親切自然，甚至于一些口語中才會出現(xiàn)的“哦”、“啊”之類的口頭禪也允許在表達(dá)中出現(xiàn)。
2、講求語言表達(dá)技巧，讓聽眾成為傳播的中心。把所發(fā)生的新聞事實(shí)說給聽眾，避免“我播你聽”那種高高在上的傳統(tǒng)做法，努力縮短廣播與聽眾的距離；在表達(dá)上要生動活潑，妙語連珠，甚至幽默滑稽，使聽眾在聽新聞的同時獲得娛樂，在潛移默化中受到熏陶；在口吻上要顯得平等親近，“說新聞”是將以往廣播新聞的一對眾的單向傳播意念變?yōu)樾侣剛鞑フ吲c聽眾問的一對一的雙向交流意念，要求表達(dá)的語氣隨和、親切，讓每一位聽眾覺得傳播者好像在與自己交談。
3、形式根據(jù)廣播新聞類型的不同而有所變化。(1)以傳遞消息為主的語言新聞中，應(yīng)讓主持人在較短的時間內(nèi)說出多條新聞。一般用100字左右將最有價(jià)值的新聞事件準(zhǔn)確無誤地拎出，將最受關(guān)注的問題一針見血地指出。(2)在以解疑釋惑為主的深度報(bào)道中，要抓取和選擇重大題材?！靶≈幸姶蟆奔啊按笾杏行 钡乜磫栴}，大題材切忌空泛，應(yīng)有足以支撐的實(shí)例做基礎(chǔ)，小題材放寬眼界，從而將其融入特定的社會大環(huán)境。(3)對于廣播新聞?wù)勗捁?jié)目，除了要選擇合適的“說”的話題外，還要營造出自由、平等的“說”的氛圍。觀點(diǎn)的開放和多元將使節(jié)目變得豐富多彩，但是節(jié)目制作者不能僅僅滿足于一時的熱鬧，更不能“腳踩西瓜皮”，使節(jié)目顯得七嘴八舌。主持人要時刻考慮整個節(jié)目的謀篇布局，控制節(jié)目的起承轉(zhuǎn)合。牢記“傾聽而有立場，引導(dǎo)而不妄斷”。
4、主持人的風(fēng)格要適合節(jié)目?！罢f新聞”給了新聞節(jié)目主持人充分展示自己個性的天地，但是個性的發(fā)揮要依據(jù)不同的新聞節(jié)目，要求主持人把握不同新聞內(nèi)容，不同新聞節(jié)目，不同聽眾的心理特點(diǎn)，然后以自身的個性特色去渲染節(jié)目。中央人民廣播電臺著名節(jié)目主持人傅成勵曾經(jīng)說過這樣一段話：“我們說節(jié)目的個性集中體現(xiàn)在主持人形象上，并不是說主持人可以隨心所欲地設(shè)計(jì)和‘表現(xiàn)’自己。主持人只能在節(jié)目規(guī)定的主持人形象的基本特征的基礎(chǔ)上去豐富和完善，不能與之背道而馳?！?/p>
5、更加注重受眾的心理需求。廣播受眾的需求傾向與層次迥然不同，然而出于基本需要與利益基本一致的因素，受眾對新聞傳播又具有相應(yīng)的共同心理。在新聞節(jié)目的選題上，要選擇熱點(diǎn)、難點(diǎn)，聽眾欲知而未知的話題。要“說”好廣播新聞就要不斷地對受眾進(jìn)行分析研究，了解他們在各個不同時期的不同需求，從新聞價(jià)值出發(fā)進(jìn)行新聞選擇，在充分反映他們意見的同時，把人民群眾想說而不敢說、不能說、說不出來的話說出來，從而達(dá)到新聞分享的目標(biāo)。
“說新聞”由于傳播視角的轉(zhuǎn)換，以及對廣播新聞傳播者播報(bào)方式的重視，使它具有自己不可替代的特點(diǎn)，在追求個性化的今天，也越來越受到許多廣播新聞節(jié)目的青睞，但水平良莠不齊，其中不乏對“說新聞”的濫用。
1、片面地以“語速快”為“說新聞”的“重要標(biāo)志”。有些廣播新聞節(jié)目并沒有對新聞價(jià)值的深刻把握，沒有語言表達(dá)的功夫，只是不管不顧地一味“開快車”，機(jī)械地“蹦字”，不僅聽著緊張，而且新聞的信息量非但沒有增值，反而大大損耗，嚴(yán)重影響新聞準(zhǔn)確高效地傳播。
【關(guān)鍵詞】主持人；個性化；風(fēng)格；受眾
一、引言
個性化是個人特有的能力等心理特性的總和，是在一定社會環(huán)境和教育的影響下，通過長期的社會實(shí)踐逐漸形成和發(fā)展起來的。主持人的個性化則指的是主持人與眾不同的品質(zhì)，是主持人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是思維與智慧的外化和延伸，是思想的包裝方式。對主持人的要求，除了原有要求的政治素質(zhì)、良好形象、綜合知識、專業(yè)技能、應(yīng)變能力和獨(dú)特魅力之外，還應(yīng)具備更出色的人文傳播策略和更專業(yè)化的知識能力，可以說廣播節(jié)目主持人的個性化已經(jīng)成為了當(dāng)今的主流和趨勢，個性化風(fēng)格成為了廣播節(jié)目主持人的發(fā)展之本。
二、從主持人自身的個人素質(zhì)方面出發(fā)，要求主持人從知識、專業(yè)、思想、技術(shù)、素養(yǎng)等方面提升個人內(nèi)涵
（1）主持人要具備一定的文化素質(zhì)。主持人應(yīng)該做到博學(xué)多才，這樣才能面對觀眾侃侃而談。豐富的知識來自工作中的積累，也來自平時勤奮的學(xué)習(xí)積累，只有在擁有大量知識，提高了主持節(jié)目的能力并掌握具體操作技巧時，才有可能自如控制節(jié)目節(jié)奏。
（2）主持人要有較高水平的語言素質(zhì)。語言基本功是主持人最為重要的專業(yè)素質(zhì)，基本要求包括嗓音圓潤、氣息運(yùn)用自如，語氣表達(dá)準(zhǔn)確、談吐流暢等。扎實(shí)的語言功底、準(zhǔn)確的語言表達(dá)、自如的氣息運(yùn)用是主持人的必備要求。同時，主持人還要做到語言的親切、自然、口語化。
（3）主持人要明確新聞傳媒的政策方向。黨和國家對于新聞傳媒的政策方向是一名合格的播音員與主持人必須要掌握和了解的，作為新聞傳媒，是黨和國家鞏固政權(quán)，發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)文化和政治的有力工具。
（4）主持人要有較強(qiáng)的現(xiàn)場應(yīng)變能力。主持人的現(xiàn)場應(yīng)變能力即對整個節(jié)目場面的駕馭及節(jié)奏把握，在節(jié)目駕馭方面應(yīng)該具備一定的節(jié)奏彈性和基本個性，面臨不同的場景或稿件時，要能夠做到隨機(jī)應(yīng)變，照顧特殊內(nèi)容，保證場景的連貫性和節(jié)目流程的延續(xù)性。
三、從受眾的視覺出發(fā)，要求主持人站在受眾的角度，根據(jù)受眾的不同需求調(diào)整主持風(fēng)格
對節(jié)目主持人來說，工作的中心就是通過在熒屏呈現(xiàn)節(jié)目信息，讓觀眾從節(jié)目中獲得所需要的新聞、知識等各種信息，或從節(jié)目中得到精神娛樂和美感，滿足受眾對節(jié)目的期望。當(dāng)下，媒體受眾的審美情趣隨著社會發(fā)展的進(jìn)步而極大地提高，密集化的信息傳播，雙向型的交流方式，交談式的輸出風(fēng)格，都是媒體受眾對主持人的新要求，媒體受眾審美需求向著立體化多方位發(fā)展，主持人要不斷研究受眾，如果一味迎合，就會使自己的主持流于低級趣味或者同質(zhì)化傾向，反之，如果不迎合受眾的需求，節(jié)目本身就失去了意義。主持人如何能通過自身的語言、氣質(zhì)等吸引觀眾，讓更多的受眾收看節(jié)目，就是主持人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。
四、從欄目本身的立場和特點(diǎn)出發(fā)，要求主持人必須服從欄目本身的要求
主持人的個性化是對欄目的個性及傳播對象的認(rèn)識和遵從，主持人的個性風(fēng)格必須與欄目融為一體。在這個前提下，個性化表現(xiàn)為獨(dú)特的思維方式、獨(dú)特的視角、獨(dú)到的見解、獨(dú)創(chuàng)的構(gòu)思、獨(dú)有的感受、獨(dú)具特色的表達(dá)。每個人都有自己的個性，但并不是每種個性都讓人喜愛，那種能讓人喜愛的個性，可以說是具有了一種吸引力，而這種吸引力就是魅力的一種表現(xiàn)。人們對某一個人或某一事物所體現(xiàn)出來的魅力的感受和品評，其實(shí)就是一種審美活動，這種審美活動是要受到一定的歷史條件、社會環(huán)境、政治文化背景的影響和制約，因此不同時期會有不同的審美情趣和審美取向。所以，主持人在服從欄目本身的要求下，一方面不可不注重自身獨(dú)特的個人形象的塑造、個性魅力的展現(xiàn)，打造符合自身的個性化風(fēng)格，另一方面也不可漠視受眾的眼光與水準(zhǔn)。
五、結(jié)語
主持是一門藝術(shù)，直接反應(yīng)了一個主持人的文化修養(yǎng)、內(nèi)在素質(zhì)，體現(xiàn)了人與人之間的平等和相互尊重，這正是一個節(jié)目主持人在廣播及電視欄目中的生命力體現(xiàn)。一個有自己獨(dú)特魅力的主持人，不僅要有智慧，更要有勤奮；不僅要有專業(yè)，而且要廣博；不僅要有學(xué)識，而且要能運(yùn)用；不僅要有技巧，更要有人格。所以，要想成為一名優(yōu)秀的主持人，必須在實(shí)踐的過程當(dāng)中不斷的探索思考積極進(jìn)取，在動態(tài)中不斷打造自己的個性化主持風(fēng)格，才能永葆青春與活力，收到受眾的青睞與歡迎，在激烈的競爭中擁有自己的核心競爭力。
參考文獻(xiàn)：
[1] 吳郁.當(dāng)代廣播電視播音主持.復(fù)旦大學(xué)出版社，2008年12月第二版
面試之前，應(yīng)做好面試前的形象準(zhǔn)備
服飾
男士得穿上整潔的服裝，但不必刻意打扮。女士應(yīng)穿得整潔、明亮，叮當(dāng)作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發(fā)等，都足以抵消求職信給予考官的良好印象。
選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外，最好不要選擇太過突兀的穿著。應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些學(xué)生氣的裝扮，可以穿休閑類套裝。此外應(yīng)聘時不宜佩戴太多的飾物，這容易分散考官的注意力。
守時
守時是職業(yè)道德的基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時以上到達(dá)會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由，遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。
如果路程較遠(yuǎn)，寧可早點(diǎn)出門，但早到后不宜立刻進(jìn)入辦公室，可在附近的咖啡廳等候。
面試之中
肢體語言
眼神：
交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。
握手：
當(dāng)面試官的手朝你伸過來之后，握住它，握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。
坐姿：
不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問，也不至讓你過于放松。
小動作：
在面試時不可以做小動作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣會顯得很不嚴(yán)肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。肢體語言的秘密很容易泄漏的。
談吐
語言是求職者的第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時對所提出的問題要對答如流，恰到好處，又不夸夸其談，夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個要點(diǎn)：首先，要突出個人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并有相當(dāng)?shù)目尚哦?。語言要概括、簡潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯，介紹時層次分明、重點(diǎn)突出。最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。
面試之后
《規(guī)范》可時尚不可性感
對于為什么要出臺這一《規(guī)范》，浙江省檔案局婦女委員會主任吳玲稱，主要是由于檔案系統(tǒng)女同志特別多。據(jù)悉，該省檔案系統(tǒng)工作人員中，女性約占70%，省檔案局90多名公務(wù)員，70多名是女性?？吹狡渌到y(tǒng)一些公務(wù)員上班時穿吊帶衫或奇裝異服，吳玲便有了制訂辦公禮儀規(guī)范的想法。今年，浙江開始機(jī)關(guān)效能建設(shè)，該局婦女委員會在征詢女公務(wù)員意見后，出臺了這項(xiàng)規(guī)范。
《規(guī)范》把“服飾美”擺在第一條，要求女公務(wù)員的“辦公服裝應(yīng)合乎身份，莊重得體、樸素大方，忌過于前衛(wèi)招搖，在一定程度上體現(xiàn)自身修養(yǎng)與素質(zhì)”。同時規(guī)定，在工作中及正式場合，著裝不應(yīng)過于單薄緊身，內(nèi)衣不應(yīng)外露，佩帶的飾物以少為好。
除此之外，《規(guī)范》還在語言、交往、行為方面對女公務(wù)員提出要求，如“工作或日常交談中應(yīng)自覺使用文雅詞，回避不雅之詞，更不能講黑話、黃話、怪話”；接待來賓、聽電話、要求他人幫助時應(yīng)使用“請”、“謝謝”等專用語，與外界人士交往時不忘維護(hù)政府形象與個人形象等。
吳玲說：“之所以把服飾提到首位，是因?yàn)檫@是人們對女公務(wù)員的第一印象。穿著要體現(xiàn)文化素養(yǎng)和檔案系統(tǒng)的莊重、嚴(yán)謹(jǐn)，要時尚而不性感，可以說是對禮儀規(guī)范的概括?！?/p>
其實(shí)，浙江省并不是唯一對公務(wù)員提出著裝規(guī)范的單位。記者查閱了部分資料，發(fā)現(xiàn)廣州市開發(fā)區(qū)今年6月出臺了《廣州開發(fā)區(qū)公共服務(wù)單位文明辦公的若干規(guī)定》，明確規(guī)定公務(wù)員上班不能穿九分褲和時尚拖鞋等，并對違反規(guī)定者，將給予一定懲罰。同樣，北京市也在《北京市國家公務(wù)員行為規(guī)范》中對公務(wù)人員的穿著也做出了相應(yīng)的規(guī)定。
社會對此褒貶不一
《規(guī)范》一出臺，就在社會上引起了極大的反響。千龍網(wǎng)記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，大家對此的態(tài)度也大相徑庭?！耙_(dá)到所謂的‘要時尚而不性感’，實(shí)在是太難了?！痹诒本┦心硻C(jī)關(guān)工作的徐小姐說：“這就像要求中小學(xué)生穿校服一樣，把個性都抹煞了。”
“穿什么不穿什么都得白紙黑字地寫出來，實(shí)在沒有必要?！毙煨〗阍诮邮芮埦W(wǎng)記者采訪時提出質(zhì)疑——比如緊身褲，緊到什么程度才算合規(guī)范？就算列出尺碼，但是每個人體型不同，有一些人穿著緊身，另一些人穿著不緊，具體標(biāo)準(zhǔn)怎么規(guī)范？
雖然徐小姐的看法有一定道理，但是，多數(shù)接受采訪的女公務(wù)員還是對《規(guī)范》表示了贊同?！肮珓?wù)員代表著政府機(jī)關(guān)的形象，確實(shí)不應(yīng)該穿得隨隨便便?！痹诒本┦袌@林局工作的李小姐(化名)堅(jiān)決反對女公務(wù)員上班著裝前衛(wèi)招搖。
“公務(wù)員代表的是政府機(jī)關(guān)的整體形象，外表整齊大方、談吐有禮貌是對個人素質(zhì)的基本要求，就這一方面來說，我覺得不僅女公務(wù)員需要規(guī)范，男公務(wù)員也需要規(guī)范。”李小姐告訴記者，她的單位對工作人員的著裝也有一些要求，比如要求正式的場合穿正裝等，但并沒有明文規(guī)定和強(qiáng)制執(zhí)行。
“不會穿衣”是國人的“死穴”？
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不重視穿衣，不會分場合穿衣，竟然成為部分國人的“死穴”。今年6月，全國婦聯(lián)邀請著名健康專家洪昭光教授、國家一級藝術(shù)形象顧問于西蔓女士等人，共同為國務(wù)院和中直機(jī)關(guān)的80余位女部長上了一堂“穿衣課”。
“據(jù)我們了解，女部長們都有秘書，可是秘書只管工作，不管形象設(shè)計(jì)?！敝男蜗笞稍冾檰栍谖髀吭诋?dāng)天的活動現(xiàn)場給每位女部長的穿著打分，結(jié)果居然有一半以上的女部長不合格。
“我敢說咱們98%的女部長都不知該如何打扮自己！”中央外事辦副主任裘援平女士更是一語驚人：“其實(shí)并不是我們的女部長不懂美，不愛美，愛美之心人皆有之，只是受社會傳統(tǒng)觀念的束縛，我們的女部長不敢打扮！”
裘援平認(rèn)為，不同的女部長在不同的場合，應(yīng)該有不同的著裝要求?！氨热缤饨徊康暮兔裾康木筒荒芤粯??！彼f到自己經(jīng)常要代表國家接待國外的首長和外國使節(jié)，受西方服裝的影響較多，在著裝上就應(yīng)該體現(xiàn)出中西方文化的交融，便于國際交流。
面試之前
服飾
男士得穿上整潔的服裝，但不必刻意打扮。女士應(yīng)穿得整潔、明亮，叮當(dāng)作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發(fā)等，都足以抵消求職信給予考官的良好印象。
選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門，穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī)；應(yīng)聘公關(guān)、時尚雜志等，則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。除了應(yīng)聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外，最好不要選擇太過突兀的穿著。應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些學(xué)生氣的裝扮，可以穿休閑類套裝。此外應(yīng)聘時不宜佩戴太多的飾物，這容易分散考官的注意力。
守時
守時是職業(yè)道德的基本要求，提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時以上到達(dá)會被視為沒有時間觀念，但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由，遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。
如果路程較遠(yuǎn)，寧可早點(diǎn)出門，但早到后不宜立刻進(jìn)入辦公室，可在附近的咖啡廳等候。
面試之中
肢體語言
眼神：
交流中目光要注視對方，但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場，要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。
握手：
當(dāng)面試官的手朝你伸過來之后，握住它，握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力，雙眼要直視對方。不要太使勁，不要使勁搖晃；不要用兩只手，用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場，用涼水沖沖手，使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼，就用熱水捂一下。
坐姿：
不要緊貼著椅背坐，不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對考官的提問，也不至讓你過于放松。
小動作：
在面試時不可以做小動作，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣會顯得很不嚴(yán)肅，分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)，應(yīng)盡量避免。
談吐
第三，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯，介紹時層次分明、重點(diǎn)突出。最后，盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。
面試之后
致謝
為什么要學(xué)習(xí)禮儀?因?yàn)橹袊乔晡拿鞴艊?，是千年文化古國，是千年禮儀之邦，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的光榮傳統(tǒng)，做有禮儀修養(yǎng)的文明人。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì)和交際能力。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交，人們可以溝通心靈，建立深厚友誼，取得支持與幫助;通過社交，人們可以互通信息，共享資源，對取得事業(yè)成功大有獲益。
1、 什么是禮儀?
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、 禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成?
禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
3、 什么是禮貌?
禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、 什么是禮節(jié)?
禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、 什么是儀表?
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、 什么是儀式?
儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、 禮儀的六個基本特征是什么?
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時展性。
8、 禮儀的四個原則是什么?
(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
9、 禮儀的功能有哪些?
(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身，美化生活;(3)它有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;(4)它有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)。
10、 為什么要講究禮儀?
講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映，是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、 禮儀對社會的作用是什么?
對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。
12、 禮儀對個人的作用是什么?
對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、 什么是習(xí)俗?
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。
14、 應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?
(1)對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的;(2)在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。
15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習(xí)慣做法，對于應(yīng)邀而至的眾多國家、團(tuán)體或個人的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前，在各國的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
(1)按照來賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團(tuán)，或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列;(4)按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動地點(diǎn)的具體時間的先后順序進(jìn)行排列;(5)不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
16、 《禮記》中說：夫禮者，自卑而尊人。請問你怎樣理解?
(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。
17、 什么是合十禮?
信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。
18、 個人形象六要素是什么?
(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止，指的是人們的肢體動作;(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐，即一個人的言談話語;(6)待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
19、 個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當(dāng);(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、 怎樣學(xué)習(xí)禮儀?
(1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實(shí)踐;(3)學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練;(4)要向群眾學(xué)習(xí);(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);(6)學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
21、 修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問題有哪幾個方面?
(1)勤于梳洗;(2)長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素;(3)發(fā)型得體：包括個人條件所處場合;(4)美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。
22、 化妝時，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么?
(1)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評論他人的化妝。
23、 在社交場合，男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及頸
24、 不良的站姿有哪幾種?
(1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當(dāng);(6)手位不當(dāng);(7)半坐半立;(8)渾身亂動。
25、 入座后，下肢的主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
26、 坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?
(1)入座后兩手不可同時放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠(yuǎn)。
27、 入座后，下肢的主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些?
(1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動。
29、 遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。
30、 行走時應(yīng)注意哪些規(guī)范?
行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。注意：(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走，切忌勾肩搭背。總之，男士應(yīng)步伐矯健，顯出陽剛之美;女士則應(yīng)款款輕盈，顯出柔和之美。
31、 行姿應(yīng)遵循怎樣的原則?
(1)行姿的步幅。步幅是指行進(jìn)時前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。正確的步位是：走路時兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。在行進(jìn)時，步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韻。行進(jìn)時，膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性，腰部應(yīng)成為身體中心移動的軸線，雙背自然輕松地前后擺動，保持身體各部位之間動作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美;(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言，它能反映出一個人的情緒，當(dāng)心情喜悅時，步態(tài)就輕盈、歡快;當(dāng)情緒悲哀時，步態(tài)就沉重。
32、 行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)?
(1)不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;(2)不要低頭，給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重，發(fā)出咚咚聲，不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或內(nèi)八字和外八字(7)切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些?
人在站立之時要站如松，力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動;(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
34、 什么是習(xí)俗?
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性
35、 在公共場合著裝有哪些禁忌?
(1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、 簡述著裝應(yīng)遵守的三一律原則。
三一律，是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場合露面時，應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。
37、 在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。(保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào));(3)體現(xiàn)個性(與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng));(4)隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
38、 不同場合著裝有哪些特點(diǎn)?
(1)公務(wù)場合，要莊重保守(2)社交場合，要時尚個性(3)休閑場合，要舒適自然。
39、 正式場合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應(yīng)端莊得體。
