發(fā)布時間：2023-09-18 17:19:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的有關電子商務專業(yè)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關鍵詞] 電子商務 培養(yǎng)模式
電子商務是隨著互聯網的出現而發(fā)展起來的,雖然它產生時間不長,但是發(fā)展非常迅速。電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務過程的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。作為信息技術成功運用的典范,電子商務已經發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務業(yè),其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。而我國的電子商務人才培養(yǎng)(包括培養(yǎng)方式、人才定位、學科建設等)卻相對滯后。因此,究竟應該如何培養(yǎng)符合市場需要的電子商務人才,依托什么樣的理論教學體系,采用何種培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)適應目前經濟發(fā)展和滿足社會的需要,這一問題具有十分重要的現實意義,引起了人們的普遍關注,并進行了各種探討。本文將從我國目前電子商務人才培養(yǎng)所存在的問題出發(fā),通過分析其中原因,尋求相應的解決途徑和應對策略。
一、我國高校電子商務專業(yè)教育的現狀
2001年6月教育部正式批準了浙江大學等13所高等院校開辦電子商務專業(yè),2002年教育部批準了83所高校開設電子商務專業(yè),2003年又批準了56所高校開辦電子商務專業(yè),截止2008年初,累計327所高校開設電子商務本科專業(yè),部分高校已開始招收電子商務專業(yè)的碩士和博士生研究生。從總體上看, 從我國國內的發(fā)展情況來看,各高校電子商務專業(yè)在建設與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務辦學模式;以經濟商務為主的電子商務辦學模式(包括物流與市場營銷);以計算機(軟件)為主的電子商務辦學模式。三種辦學模式均分電子商務專業(yè)的天下,其中以管理為主的電子商務辦學模式所占的比重更高一些。我國高校對電子商務專業(yè)的設置有兩種情況:一種設在經濟管理學院,以管理為主,把計算機網絡技術作為平臺,進行電子商務的應用;二是設在信息學院或計算機學院,以技術實現為主要目的,著重培養(yǎng)學生的進行電子商務臺開發(fā)、管理與維護能力。我國電子商務專業(yè)發(fā)展的框架已經基本形成,為電子商務這一學科的發(fā)展提供了良好的基礎。
二、我國電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題
各個高校對電子商務專業(yè)課程的設置和人才培養(yǎng)方式都處在摸索的階段,還沒有形成有效的教學模式。從近年來我國電子商務教育發(fā)展的過程來看,傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個方面的問題:
1.培養(yǎng)目標缺乏準確定位
電子商務是一個既寬又廣的專業(yè),必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學校實際和未來就業(yè)崗位需求特點的人才培養(yǎng)目標,培養(yǎng)出來的人才沒有適應性,缺乏競爭力。人才培養(yǎng)目標定位模糊,學校專業(yè)建設、學科建設缺乏針對性,找不到著力點,不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向,這種培養(yǎng)目標存在兩方面的問題:一是學生的精力和時間有限,同時兼顧多個方向,可能造成學生沒有“專長”;二是以“多能”為應用目標的電子商務人才并不符合中國企業(yè)目前對電子商務人才的實際需求,企業(yè)需要的是能勝任某項具體工作的人,比如網頁設計、系統(tǒng)開發(fā)、出口報關、客戶服務等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。
2.教學計劃和課程設置缺乏科學性
電子商務專業(yè)是一門跨業(yè)的學科,主要涉及的專業(yè)有:管理學、信息科學與技術、經濟學、貿易學、法學等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國高校電子商務專業(yè)教學與課程建設講習班暨首屆全國高等院校電子商務專業(yè)骨干教師培訓班”就確定了十門電子商務專業(yè)的核心課程:電子商務概論、電子商務技術基礎、電子商務應用開發(fā)技術、電子商務系統(tǒng)結構、網絡營銷、網絡企業(yè)管理、網絡金融、網絡經濟、電子商務安全與保密、電子商務法體系,但目前高校的電子商務專業(yè)課程設置的隨意性很大,其問題主要表現在兩個方面, 一是對于電子商務的理解偏差,認為電子商務就是“電子+商務”,因此,高校在進行專業(yè)人才培養(yǎng)時,課程設置是“對半開”,對學生的電子技術能力的培養(yǎng)與商務操作能力的培養(yǎng)也是“一對一”,將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合;二是強于書本而弱于實務,缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)。由于所設置課程之間的相關性不大,這種割裂的課程設置導致學生知識構成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通,使得學生既不符合專業(yè)技術嫻熟的當前要求,也不符合對用人單位對電子商務人才的未來要求。因此,在制定專業(yè)教學計劃時缺乏目的性和原則性,在學科專業(yè)基礎課的選擇和專業(yè)課選擇上沒有依據,從而使整個教學計劃缺乏完整性和系統(tǒng)性,課程之間缺乏聯系和支持。
3.師資嚴重缺乏
目前我國高校從事電子商務教學的教師,基本上是由兩部分教師組成,一部分是計算機、網絡等技術型專業(yè)教師轉行而來;一部分是從經濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等經濟學專業(yè)教師轉行而來。他們基本上都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得有關電子商務方面的知識,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統(tǒng)、深入和實用,還處在探索和學習階段。由于大部分師資沒有電子商務實戰(zhàn)的經驗,而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,使得案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了很大的限制,因此在從事電子商務教學時顯得力不從心。高校電子商務專業(yè)教師的理論和實踐都比較薄弱,這直接影響到整個電子商務人才的培養(yǎng)。
4.缺乏技能訓練和實踐教學的針對性
電子商務是一門實踐性很強、應用性和動手能力很強的專業(yè)。無論是計算機與網絡技術、商務策劃、網絡營銷、項目實施都需要大量的動手訓練,必須加強實踐性教學環(huán)節(jié)。盡管最近幾年很多高校都意識到這個問題,但電子商務專業(yè)的學生仍缺乏系統(tǒng)的實踐訓練。雖然很多高校建立了電子商務實驗室,主要是安裝了一套簡單的模擬軟件,供學生模擬練習,而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的,如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質的區(qū)別,因此,這種模擬練習不能真正培養(yǎng)學生的實際應用能力。另外缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng),是目前各學校存在的較為突出的問題。
三、解決思路和應對策略分析
由于在電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問題,使得目前高校培養(yǎng)的電子商務專業(yè)人才很難適應當前經濟社會高速發(fā)展,也很難滿足當前社會對電子商務專業(yè)畢業(yè)生的要求,從而導致電子商務專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。如何擺脫困境,讓我國的電子商務人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路,是目前我國電子商務教育必須解決的重要問題。具體的策略有:
1.要有明確的專業(yè)定位
電子商務在理論上是一門新興學科,其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機科學與技術、企業(yè)管理、市場營銷、國際經濟與貿易等的相關學科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來的。由于電子商務的特點,目前大部分高校的電子商務專業(yè)都開出了融合文、理、工的專業(yè)課程體系。具體的包括西方經濟學、管理學、會計學、統(tǒng)計學、微積分、概率論與數據統(tǒng)計、現代商學、市場營銷、網絡營銷、法律基礎與經濟法、電子商務概論、供應鏈與物流管理、計算機應用基礎、網頁設計與制作、電子商務項目管理、計算機網絡、數據庫技術、網絡編程語言、電子商務安全、電子商務法律法規(guī)等。電子商務人才是現代營銷和新技術的復合型人才。每個學校的資源優(yōu)勢不同,學校可以根據自己的優(yōu)勢和特長在辦學目標上有所側重,充分考慮各學校的差別來制定教學大綱和教學計劃。
2.調查和分析市場需求及其變化明確培養(yǎng)目標
各院校應根據市場的對電子商務專業(yè)人才需求及變化和本校的實際情況,在全面介紹電子商務相關知識的同時,應有不同的培養(yǎng)側重點,加強電子商務專業(yè)的建設,根據不同層次、不同類型、不同崗位進行培養(yǎng),設置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標。每一個開設電子商務專業(yè)的高校都要針對市場的需求,充分分析和利用本校的優(yōu)勢學科和所在行業(yè)的特點,確定自己的培養(yǎng)目標。重點高校側重于研究型或研究應用型人才的培養(yǎng),普通高校側重于應用型人才的培養(yǎng)。一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。
3.課程體系設置要合理
電子商務是一個涉及多門學科的綜合性專業(yè)。在構建課程體系時不能簡單地將商務課程、計算機類課程等進行簡單的疊加,應該滿足實際應用的需要,具有一定的深度、廣度和關聯度。合理地安排基礎課、專業(yè)課、實踐課程,完善學生的知識體系,將理論教學與實踐教學相結合,加強學生的實踐能力和電子商務的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時,要對各門課程的內容進行全面整合、更新和優(yōu)化,避免知識的重復、陳舊、沖突和遺漏。
4.加強實踐性環(huán)節(jié)教學
電子商務人才僅要有扎實的理論基礎,還要有實際應用的技能。一方面,應在教學中為學生提供電子商務的網絡試驗環(huán)境讓學生在學習理論知識的同時去實踐理論。另一方面要產、學、研相結合。要讓教師、學生走出學校,走工廠,深入社會,充分了解社會需求,因為人才的培目的是為社會服務,為人類的發(fā)展做貢獻。這就需要校充分了解各行業(yè)對人才的需求,而產業(yè)界則要明確校如何培養(yǎng)人才。學校應加大投資,建設具備一定水平的校內實驗室,選擇功能較為完善的模擬軟件,培養(yǎng)學生最基本的實踐能力。在開設實踐課程時,可根據某門課程的需要進行短期的技能實踐;也可根據某一專業(yè)方向或不同崗位的要求,選擇特定的項目進行實踐,從項目的開始到結束應貫穿專業(yè)學習整個的過程。學校還要通過與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關系,為學生提供實踐基地,提高學生獨立分析問題和解決問題的能力,提高學生的實踐動手能力
5.教材問題要解決
教材的好壞直接影響到教學效果,教學目標的實現離不開教材的運用。電子商務是近年來剛剛興起的新學科,目前能夠真正可以作為電子商務專業(yè)的精品教材很少。因此編寫內容實用、適合教學的專業(yè)教材,是擺在電子商務專家及有關教育工作者面前的一項重要任務。
6.師資力量建設要加強
要辦好電子商務專業(yè),必須有一支業(yè)務過硬的師資隊伍。電子商務是多學科交叉融合的產物,這對電子商務專業(yè)課教師的知識結構,提出了更嚴格的要求。各高?？梢酝ㄟ^以下途徑來改善電子商務專業(yè)的師資隊伍。第一,跨學科培養(yǎng)電子商務教師,如讓有志于從事電子商務教育的計算機、網絡等技術類教師學習管理學、網絡營銷和商務等方面的知識;讓從事管理和商務類課程教學的教師系統(tǒng)地學習有關計算機和網絡等知識,以滿足電子商務教學對教師跨學科知識的需要。第二,激發(fā)教師從事學術研究的積極性,鼓勵他們開展商務與技術結合方向的課題研究,以加強自身的知識儲備、豐富其教學內容。第三,鼓勵并創(chuàng)造條件,讓教師在保證自身教學、科研工作的基礎上,到企業(yè)去兼職,以豐富教師的閱歷,為其理論教學提供大量的實踐案例。第四,在教學中引進企業(yè)管理人員或技術人員,通過他們一線實戰(zhàn)經驗的傳授,縮短高校學生畢業(yè)后適應工作崗位的時間。尤其建議在進行案例教學時,加入企業(yè)家或個人創(chuàng)業(yè)者口述的案例分析。
總之,高校電子商務人才的培養(yǎng)是一個龐大的系統(tǒng)工程. 電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)應當從社會需求為出發(fā)點,總結過去的經驗和教訓,從實際出發(fā),嚴格按照客觀規(guī)律來建立電子商務人才培養(yǎng)的模式和體系,需要一個漫長的歷程,更需要各方面資源的整合。這樣才能培養(yǎng)出符合社會需要的合格人才,為我國電子商務的發(fā)展奠定堅實的基礎。
參考文獻:
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[4]李洪心:電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方式研究[C].第三屆中美電子商務高級論壇論文集(2006.6,天津:南開大學).北京:萬國學術出版社,2006.5:543～547
【關鍵詞】電子商務；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展
一、電子商務專業(yè)就業(yè)現狀與人才培養(yǎng)困惑
電子商務作為網絡經濟的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀新的經濟增長點。為提高企業(yè)競爭力，各類企業(yè)都在積極推進電子商務應用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經營過程中涉及電子商務，需要大量通曉電子商務的專業(yè)人才。據調研機構IDC預計，到2010年中國電子商務的人才缺口將高達200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準在全國13所高校試開電子商務專業(yè)，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準招收電子商務專業(yè)，在讀的電子商務專業(yè)的本?？粕_數十萬人。
但問題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠遠低于全國70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場需要大量的電子商務人才，另一方面電子商務專業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認為，如果不能扭轉這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務人才培養(yǎng)新思路，會造成院校電子商務專業(yè)人才信心缺失而失去學科發(fā)展的推動力，未來中國電子商務人才梯隊將會出現斷檔的局面。
二、電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析
電子商務人才為社會所急需，但是電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過程中到底出了哪些問題？
（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對“電子商務”理解上有偏差
電子商務是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設肯定是有問題的。許多培養(yǎng)機構不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向，多數培養(yǎng)機構提出了培養(yǎng)目標寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務人才的專業(yè)、實用的需求。未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業(yè)理解的偏差導致。8%的應屆畢業(yè)生表示學習電子商務專業(yè)的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業(yè)、課程設置及學分成績，但經過開放式調查發(fā)現：目前，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。但事實上經過仔細分析，對于很多企業(yè)，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等等在內的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現狀及發(fā)展前景，當他們沒有發(fā)現“電子商務”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。并不具備將所學專業(yè)、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優(yōu)勢。
（二）師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺
電子商務專業(yè)一度成為熱門專業(yè)，一些學校在熱門專業(yè)的建設上，缺乏嚴格而科學的論證就盲目上馬，使學校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設電子商務專業(yè)存在嚴重的跟風現象?，F有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業(yè)調派，他們基本上都是通過自學或者其他的有關電子商務的研討會或培訓來獲得這些方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠實用。在課程設置的隨意性很大，將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統(tǒng)特性。在實踐環(huán)節(jié)現有高校電子商務教育的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習。但內容相對滯后，缺乏實用性。另外一些學校通過建立校外實訓基地為學生和教師提供實習的場所，但聯系這樣的實習基地是比較困難的，對于學生來說，人數比較多，并且存在高不成低不就的現象；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學生的實習問題。同時由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大的限制。
由于師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，造成畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學習和訓練而專業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場上處于劣勢而被用人單位淘汰。
三、構建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式
（一）樹立信心，明確電子商務人才需求狀況
中國目前仍處于電子商務應用的“初級階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務應用現狀及趨勢大型調查報告》中預測，到2010年的時候，我國中小企業(yè)應用于電子商務方面的投入可以超過每年1000億的規(guī)模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務市場2007年第1季度總體市場規(guī)模達到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務市場規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據北京市信息化工作辦公室有關負責人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務交易規(guī)模約為872億元，電子商務專業(yè)企業(yè)及第三方服務平臺企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來，北京市電子商務交易規(guī)模始終保持高速增長，年均增幅達到30%以上。電子商務已經成為提升北京城市綜合競爭力的新興產業(yè)。雖然我國開設電子商務專業(yè)的學校達到1000所，但同時，全國仍有65%的企業(yè)處于網絡營銷人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門的一場電子商務人才招聘會上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報名。據阿里巴巴旗下阿里學院統(tǒng)計，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業(yè)，對于電子商務人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務人才奇缺的“火焰”，中國電子商務人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內電子商務人才缺口將達到200多萬。應該說，現在不是市場不需要電子商務人才的問題，而是電子商務人才如何適應社會人才市場需要的問題。從學校培養(yǎng)電子商務實戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿易的業(yè)務人員培養(yǎng)成網絡貿易高手，成為眾多國內企業(yè)的呼喚。
（二）成立教學指導委員會，加強電子商務專業(yè)建設，以專業(yè)評估作基礎，專業(yè)細分求發(fā)展
電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現在教育部批準開設電子商務本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組，西安交通大學博士生導師李琪教授任組長。2003年協(xié)作組制訂了電子商務專業(yè)開設課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權威性和強指導性，所以，這個指導意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學計劃等的制訂就出現了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現有些學校因各種原因（比如，對電子商務本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務教學沒有經驗、師資力量缺乏等等。）為了應付開設此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。所以，筆者認為，教育部門應組織力量成立專業(yè)指導委員會，對現有的辦學條件重新評估，督促各辦學單位，從學校的專業(yè)建設入手，結合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢學科，對電子商務專業(yè)圍繞特定行業(yè)對電子商務的需求設計專業(yè)方向，比如，物流電子商務、醫(yī)藥電子商務、媒體電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等，并進一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務人才培養(yǎng)規(guī)格進行專業(yè)化細分，如分為技術型人才（商務平臺設計、商務網站設計、美工設計）；商務型人才（企業(yè)網絡營銷業(yè)務、網上國際貿易、新型網絡服務商的內容服務、電子商務支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類人才（如下圖）。
（三）普及電子商務理念，提高畢業(yè)生自身素質
大眾化的學校很難培養(yǎng)個性化的人才，而要彌補個性化或者說是特色的不足，需要學生自己對自己的清晰定位和努力。在信息社會和知識社會的背景下，學習能力是人才自我發(fā)展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務專業(yè)學生來說更重要。第一，電子商務專業(yè)學生及電子商務愛好者應當建立職業(yè)感。這表現在：盡一切可能熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務運作流程及特點，從中尋覓能夠與某些電子商務思想、電子商務技術結合的應用環(huán)節(jié)。第二，電子商務專業(yè)學生及電子商務愛好者應當具備獨特性。應當形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面的電子商務知識和系統(tǒng)的電子商務思想，應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷與國際貿易的知識及實踐、生產管理、供應鏈管理、客戶關系管理、項目管理、團隊領導等方面擁有特長。
學校培養(yǎng)電子商務實戰(zhàn)型人才，是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個專業(yè)的建立和發(fā)展，無不凝聚數代專家學者的不懈和努力。本文從電子商務人才培養(yǎng)中的問題做了一些思考，希望能對開設電子商務專業(yè)的學校和正在學習電子商務的學生有一些幫助。
參考文獻
【關鍵詞】電子商務；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展
一、電子商務專業(yè)就業(yè)現狀與人才培養(yǎng)困惑
電子商務作為網絡經濟的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀新的經濟增長點。為提高企業(yè)競爭力，各類企業(yè)都在積極推進電子商務應用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經營過程中涉及電子商務，需要大量通曉電子商務的專業(yè)人才。據調研機構IDC預計，到2010年中國電子商務的人才缺口將高達200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準在全國13所高校試開電子商務專業(yè)，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準招收電子商務專業(yè)，在讀的電子商務專業(yè)的本?？粕_數十萬人。
但問題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠遠低于全國70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場需要大量的電子商務人才，另一方面電子商務專業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認為，如果不能扭轉這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務人才培養(yǎng)新思路，會造成院校電子商務專業(yè)人才信心缺失而失去學科發(fā)展的推動力，未來中國電子商務人才梯隊將會出現斷檔的局面。
二、電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析
電子商務人才為社會所急需，但是電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過程中到底出了哪些問題？
（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對“電子商務”理解上有偏差
電子商務是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設肯定是有問題的。許多培養(yǎng)機構不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務人才將來的就業(yè)方向，多數培養(yǎng)機構提出了培養(yǎng)目標寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務人才的專業(yè)、實用的需求。未能順利就業(yè)的應屆畢業(yè)生中有16%是因為供需雙方對“電子商務”專業(yè)理解的偏差導致。8%的應屆畢業(yè)生表示學習電子商務專業(yè)的學生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業(yè)、課程設置及學分成績，但經過開放式調查發(fā)現：目前，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。但事實上經過仔細分析，對于很多企業(yè)，包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政等等在內的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務在各行各業(yè)的應用現狀及發(fā)展前景，當他們沒有發(fā)現“電子商務”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。并不具備將所學專業(yè)、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合，突顯自己知識與優(yōu)勢。
（二）師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺
電子商務專業(yè)一度成為熱門專業(yè)，一些學校在熱門專業(yè)的建設上，缺乏嚴格而科學的論證就盲目上馬，使學校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設電子商務專業(yè)存在嚴重的跟風現象?，F有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業(yè)調派，他們基本上都是通過自學或者其他的有關電子商務的研討會或培訓來獲得這些方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠實用。在課程設置的隨意性很大，將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結合的系統(tǒng)特性。在實踐環(huán)節(jié)現有高校電子商務教育的現狀是：教師以說為主，學生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習。但內容相對滯后，缺乏實用性。另外一些學校通過建立校外實訓基地為學生和教師提供實習的場所，但聯系這樣的實習基地是比較困難的，對于學生來說，人數比較多，并且存在高不成低不就的現象；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學生的實習問題。同時由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導、實習指導都受到了極大的限制。
由于師資嚴重缺乏，課程設置欠佳，教學內容滯后，實踐性教學欠缺，造成畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學習和訓練而專業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場上處于劣勢而被用人單位淘汰。
三、構建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式
（一）樹立信心，明確電子商務人才需求狀況
中國目前仍處于電子商務應用的“初級階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務應用現狀及趨勢大型調查報告》中預測，到2010年的時候，我國中小企業(yè)應用于電子商務方面的投入可以超過每年1000億的規(guī)模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務市場2007年第1季度總體市場規(guī)模達到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務市場規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據北京市信息化工作辦公室有關負責人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務交易規(guī)模約為872億元，電子商務專業(yè)企業(yè)及第三方服務平臺企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來，北京市電子商務交易規(guī)模始終保持高速增長，年均增幅達到30%以上。電子商務已經成為提升北京城市綜合競爭力的新興產業(yè)。雖然我國開設電子商務專業(yè)的學校達到1000所，但同時，全國仍有65%的企業(yè)處于網絡營銷人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門的一場電子商務人才招聘會上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報名。據阿里巴巴旗下阿里學院統(tǒng)計，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業(yè)，對于電子商務人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務人才奇缺的“火焰”，中國電子商務人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內電子商務人才缺口將達到200多萬。應該說，現在不是市場不需要電子商務人才的問題，而是電子商務人才如何適應社會人才市場需要的問題。從學校培養(yǎng)電子商務實戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿易的業(yè)務人員培養(yǎng)成網絡貿易高手，成為眾多國內企業(yè)的呼喚。
（二）成立教學指導委員會，加強電子商務專業(yè)建設，以專業(yè)評估作基礎，專業(yè)細分求發(fā)展
電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現在教育部批準開設電子商務本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組，西安交通大學博士生導師李琪教授任組長。2003年協(xié)作組制訂了電子商務專業(yè)開設課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權威性和強指導性，所以，這個指導意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學計劃等的制訂就出現了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現有些學校因各種原因（比如，對電子商務本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務教學沒有經驗、師資力量缺乏等等。）為了應付開設此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。所以，筆者認為，教育部門應組織力量成立專業(yè)指導委員會，對現有的辦學條件重新評估，督促各辦學單位，從學校的專業(yè)建設入手，結合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢學科，對電子商務專業(yè)圍繞特定行業(yè)對電子商務的需求設計專業(yè)方向，比如，物流電子商務、醫(yī)藥電子商務、媒體電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等，并進一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務人才培養(yǎng)規(guī)格進行專業(yè)化細分，如分為技術型人才（商務平臺設計、商務網站設計、美工設計）；商務型人才（企業(yè)網絡營銷業(yè)務、網上國際貿易、新型網絡服務商的內容服務、電子商務支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類人才（如下圖）。
（三）普及電子商務理念，提高畢業(yè)生自身素質
大眾化的學校很難培養(yǎng)個性化的人才，而要彌補個性化或者說是特色的不足，需要學生自己對自己的清晰定位和努力。在信息社會和知識社會的背景下，學習能力是人才自我發(fā)展不斷適應社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務專業(yè)學生來說更重要。第一，電子商務專業(yè)學生及電子商務愛好者應當建立職業(yè)感。這表現在：盡一切可能熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務運作流程及特點，從中尋覓能夠與某些電子商務思想、電子商務技術結合的應用環(huán)節(jié)。第二，電子商務專業(yè)學生及電子商務愛好者應當具備獨特性。應當形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面的電子商務知識和系統(tǒng)的電子商務思想，應該在軟件技術、網頁技術、市場營銷與國際貿易的知識及實踐、生產管理、供應鏈管理、客戶關系管理、項目管理、團隊領導等方面擁有特長。
學校培養(yǎng)電子商務實戰(zhàn)型人才，是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個專業(yè)的建立和發(fā)展，無不凝聚數代專家學者的不懈和努力。本文從電子商務人才培養(yǎng)中的問題做了一些思考，希望能對開設電子商務專業(yè)的學校和正在學習電子商務的學生有一些幫助。
參考文獻
(一)我國企業(yè)電子商務發(fā)展的現狀
電子商務是與網民生活密切相關的重要網絡應用。目前許多企業(yè)發(fā)展電子商務，運用其全球性和開放性的特點，幫助其走出困境。海量的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，借助電子商務平臺大幅度地降了企業(yè)之間的協(xié)同成本，并創(chuàng)造出一個競爭力足以與大企業(yè)相比擬、但其靈活性卻更勝一籌的商業(yè)生態(tài)集群。在這樣的協(xié)同模式下，商業(yè)的進入成本和創(chuàng)新成本，都得到了顯著的降低。無數的交易者由此能夠面對全球市場，也能夠成為現實。
(二)我國電子商務人才就業(yè)的現狀
我國是一個發(fā)展中國家，教育相對比較落后，缺乏專業(yè)英語的應用能力。而網上信息絕大多數是英文信息，要想進行國際貿易，電子商務人才必須能熟練的使用專業(yè)英語。語言上的障礙成為制約我國電子商務國際化的一個突出的問題?，F在電子商務發(fā)展更需要跨學科領域的復合型人才，既要懂得計算機網絡技術，又要掌握有關金融、管理、商務等各方面的知識。目前我國這種復合型人才相當短缺，無法滿足電子商務發(fā)展的需求。電子商務專業(yè)旺盛的需求和低就業(yè)率形成了一對鮮明的矛盾。
二、培養(yǎng)電子商務人才存在的問題
(一)學員的實都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現實中電子商務的應用
畢竟，現實與虛擬還是兩個世界。當然，除了校方，學員也有一定的責任，學員在這一方面自己應該主動做睜與社會的對接。
(二)就業(yè)崗位不明確，學員不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應詘具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力
學員學習的態(tài)度不夠明確，學無所成，很難就業(yè)。另外許多學校開電子商務專業(yè)，過于強調這個專業(yè)的復合型，計算機、營銷、管理、物流、英語等方面，課程開了很多，結果學的雜而不精，當然更不會將所學的知識應用于工作實際中去。
(三)師資嚴重匱乏
現有師資大多從計算機、營銷、管理、其他專業(yè)調派，其知識儲備大多來自以往出版的電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰(zhàn)經驗，不少師資在電子商務教學中顯得勉為其難。
(四)學員學習電子商務知識的積極性不高
由于以往畢業(yè)生就業(yè)情況不好造成應屆學員學習電子商務不積極。有部分學員為了考證而考證，并不能靜下心來認真學習相關知識。另外，學員長期拿不到訂單，也會影響學員進一步學習的積極性。
三、電子商務人才培養(yǎng)的新模式
(一)在第三方電子商務平臺上，學校通過和企業(yè)聯合搭建電子商務真實環(huán)境
實際工作經驗必須通過實踐逐步積累，這些經驗技術和專業(yè)知識單靠校內教育很難獲得，因此，只有通過校企合作的方式才能得到彌補。建設校內實戰(zhàn)基地是校企組合新模式，這樣實現了課堂與工作地點的一體化，培養(yǎng)了學員的核心競爭能力，為順利就業(yè)提供實踐教學上的保障。通過該模式的訓練，學員不僅可以提高外貿實際操作能力而且提高了第三方電子商務平臺的運用能力。
學校要積極組織相關行業(yè)企業(yè)的專家和廣大電子商務教師，根據職業(yè)標準的要求，編寫一批符合專業(yè)教育要求、與職業(yè)崗位同步發(fā)展的國際貿易教材。由學校、學員、企業(yè)共同參與教學管理，構建新的教學管理模式，這是新模式能否順利進行的關鍵。這種教學管理模式強調校企合作，強調學校、學員、企業(yè)三方的參與，強調以學校為主導、以學員為主體，以企業(yè)為支持。
(二)結合企業(yè)實際需求培養(yǎng)復合型電子商務人才
要培養(yǎng)企業(yè)電子商務的發(fā)展，需要懂得相應行業(yè)的復合型電子商務人才，必須先了解這些行業(yè)并設置相關課程。
課程體系要強調電子商務的專業(yè)特性和職業(yè)能力，重視課程的整合和重組?；A課程應該把真正屬于基礎性的內容精選出來，專業(yè)課程要把與專業(yè)有關的最新技術和企業(yè)的實際需求及時充實進去，充分考慮把那些最必須的知識教給學員。
(三)針對師資匱乏
可以一方面從企業(yè)第一線聘用具有雙師素質的電子商務人員到校任課，另一方面授課教師可以在實戰(zhàn)基地現場學習，這樣，既可以學到企業(yè)運用電子商務進行管理的經驗，又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業(yè)對電子商務人才的需求類型，對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、評定職稱等方面制定特殊政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。
(四)提高學員學習的積極性
從直接經濟利益上講，學員如果能夠成功為企業(yè)拿到訂單后，可以從企業(yè)獲得一定比例提成。這樣可以大大提高學員學習電子商務相關知識的積極性，另外也樹立了榜樣。例如河北金融學院的翟翠在短短一年半時間，已經拿到近200萬的外貿訂單。從學習的必要性出發(fā)，使學員意識到艱苦的學習對將來工作大有益處，從而樹立學習信念。有了信念，學習就有了動力，就能奮發(fā)向上。還有將學員分組拿訂單，可以有效地避免一個學員時間有限而漏單的問題，同時還能培養(yǎng)學員之間的團隊精神。
(五)鼓勵學員參加相關電子商務認證考試
通過電子商務相關認證，表明獲證者具備電子商務的基本知識，而且還有操作第三方電子商務平臺的能力、熟悉網絡營銷，具備相應的網絡商務能力。
(六)學歷教育、培訓與業(yè)噴相結合進行綜合評價
這樣就避免了通過認證考試但實際操作能力不強的學員進入企業(yè)相關崗位。
(七)在訓練技能的同時重視人文素養(yǎng)的培育
高新技術與人文精神的融合是現代人全面發(fā)展的內在統(tǒng)一。學校既要培養(yǎng)人才的“高技能”，更要培養(yǎng)人才的“高素質”，真正樹立育人的理念，讓電子商務專業(yè)學員真正成為全面發(fā)展的和企業(yè)需要的有用人才。
關鍵詞：高校；電子商務；教學；就業(yè)；分析
電子商務人才供給與企業(yè)需求之間存在著一定的問題，學生在就業(yè)過程中，一些具有較強的實踐能力的學生，能夠有效完成相當操作過程的學生才能有效就業(yè)，對自己把握很準的學生，又有正確就業(yè)觀念的學生就能成功就業(yè)，而實踐能力較差的學生，不能正視自己，正是行業(yè)需要的學生，在就業(yè)中就會遇到相當的困難，因此，在電子商務教學中，不僅要重視豐富學生的理論知識，更要重視提高學生的實踐能力的培養(yǎng)，提高學生的分析實際能力解決問題的能力，培養(yǎng)學生正確的就業(yè)觀，使學生成功就業(yè)。
一、高校電子商務專業(yè)的教學分析
在高校電子商務教學中存在著兩方面的問題，第一，課程內容過時。電子商務依賴于網絡技術日新月異的不斷發(fā)展，在短時間內，它的技術和方法就能得到更新，這就造成了高校在對電子商務專業(yè)進行教學內容設置時，如果沒有前瞻眼觀，就會把陳舊的內容放入課堂中去，有些教師只考慮學生的現實需要，不能深入考慮學生的未來需求 ，教學內容陳舊，不能有效引領學生就業(yè)發(fā)展。學生的學習目標不明確，在未來的就業(yè)中很難脫穎而出。第二、電子商務課程設置的不合理。電子商務專業(yè)涵蓋的學科較廣，有工、商、經、等學科，包含的課程更多，既有電子通信專業(yè)的微機原理，網頁制作等，也有經管類的經濟學，管理學、市場營銷等課程，這些學科和課程，內容非常多，學生都需要學習，并且課時安排有效，就造成學生在學習的過程中學習重點不突出，深度不夠的情況，很多學生即使掌握了一些知識概念，很難進行實際操作，學生的技術水平很難真正得到提高。
二、電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況分析
現在，我國有每年都可以培養(yǎng)大量的電子商務畢業(yè)生，數量上完全能夠滿足這種產業(yè)的發(fā)展需要。但成功就業(yè)的只占百分之二十左右，雖然社會需要大量的電子商務畢業(yè)生，但依然有許多畢業(yè)生難以成功就業(yè)，我國高校畢業(yè)生學生的就業(yè)率約占總畢業(yè)認識的百分之五十左右，而電子商務專業(yè)學生的就業(yè)率還遠低于平均水平。在人才如此稀缺的情況下，就業(yè)情況卻不是很樂觀，這就是一個值得深思的問題。一方面我國開展電子商務業(yè)務的企業(yè)和單位找不到合適的人才，一方面培養(yǎng)學生的不能有效就業(yè)，這種問題需要解決。
三、解決策略
1、明確電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的方向。高校改變目前電子商務教學大而空的專業(yè)設置特點，要能夠認真研究用人單位的現實需要，研究學生的特點，制定分層專業(yè)培養(yǎng)目標。高校的電子商務教學要立足電子商務本體，能夠增加純電子商務方面的教學內容，而不應該過多的涉及專業(yè)相關的學科，增強學生的負擔，同時，學生最根本的應該掌握的電子商務知識和技能，這卻沒有掌握好，學校應該制定專業(yè)人才培養(yǎng)方向，針對電子商務、網上商務、網上貿易、網絡營銷的實際操作技能展開教學活動，以有效培養(yǎng)電子商務的實用人才，滿足有人單位的需要。
2、依據市場導向設置學習課程。學校要認真研究市場需要，研究人才標準，根據客觀需要設置專業(yè)課程標準。學?？梢酝ㄟ^市場調查的方式，了解有人單位所需的知識和技能，在此基礎上進行課程設置，這樣的課程設置才是合理而科學的。學校要明白，設置哪些課程應該由市場決定，應該由有人單位決定，而不是有學校決定。要能夠不斷的根據市場變化進行課程變化，這樣，才能通過課程教學，使學生學到有效的知識，獲得應該具備的素養(yǎng)。
3、加強實踐教學?，F狀電子商務發(fā)展迅速，社會企業(yè)中需要大量的電子商務人才，而那些實踐性強，解決實際問題能力強的學生通常很受企業(yè)的歡迎，而另一些實踐能力較差的學生在就業(yè)中就會遇到相當大的困難，因此，在電子商務教學中，教師不僅要重視豐富學生的理論知識，更要重視提高學生的實踐能力，理論與實踐并重，促進學生有效發(fā)展，為學生未來就業(yè)打下堅實的基礎。
4、加強對學生的學習就業(yè)指導。學校要通過有效手段對學生進行就業(yè)指導，要能夠調整學生的學習觀念，轉變學生消極學習的狀況，對學生進行引導，增強學生自我學習的主動性和自覺性，同時，引導學生分析自我就業(yè)方向，使學生能夠制定有效的學習計劃，使學生能夠認識到自己未來需要什么就要進行哪方面的學習，以此方式，增強學生學習的針對性。在教學中，要鼓勵學生不斷學習與未來發(fā)展有關的新知識，掌握新技能，鼓勵學生通過上網學習的方式，了解電子商務發(fā)展的動態(tài)，以豐富學生的知識，促進學生電子商務專業(yè)素養(yǎng)的提升。
5、引導學生正確的就業(yè)觀
再教育過程中，要引導學生正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，要使學生能夠正視自己，理性就業(yè)。要引導學生在就業(yè)過程中分析自己的真正需要，同時了解有人單位的現實需要，在共同需要之間找準平衡點，選擇自己的就業(yè)方向，同時，作為剛剛畢業(yè)的學生，對工資待遇方面不能有關多的要求，要使學生認識到就業(yè)是最重要的，就業(yè)之后不斷豐富自己，歷練自己，是自己具有了擇業(yè)的能力，這時考慮擇業(yè)才是正確的選擇。引導學生正確的就業(yè)觀對學生成功就業(yè)意義重大。
總之，高校開展的電子商務教育要獲得有效發(fā)展，要想為國家培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，就需要認真研究教學，研究教學教育過程中存在的問題，同時研究就業(yè)形勢，行業(yè)需要，要能夠根據客觀情況，根據社會學生的需要及時解決教學中存在的問題，創(chuàng)新教學。同時，要能夠根據市場需要不斷調整學校的人才培養(yǎng)目標。相信，只要學校教育搞好了，就能夠為社會培養(yǎng)更多的有質量的商務人才，就能有效促進電子商務事業(yè)的發(fā)展，促進每個學生更好的發(fā)展。（作者單位：九江職業(yè)大學）
參考文獻：
為積極應對國際金融危機，進一步發(fā)揮電子商務在我市保就業(yè)、拓市場、促轉型中的重要作用，推動**轉危為機、跨越發(fā)展，經市委、市政府同意，特制定如下意見。
一、創(chuàng)新網上創(chuàng)業(yè)就業(yè)認定辦法。鼓勵市民依托專業(yè)電子商務網站提供的大型網上交易平臺，進行以C2C為主要模式的網上交易，通過網絡實現創(chuàng)業(yè)就業(yè)。鼓勵網店進行工商注冊登記，在工商部門申請從事網上商品交易和服務的企業(yè)，名稱可依其申請使用“電子商務”等；申請從事網上商品交易和服務的個體工商戶，不開展實體經營的，名稱可依其申請使用“網店”等。已持有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)和個體工商戶從事網上商品交易和服務的，可直接在網上亮照經營，不需再辦理工商注冊登記手續(xù)。登記失業(yè)人員和殘疾人創(chuàng)辦網店并進行工商注冊登記的，市工商、稅務等部門按規(guī)定予以免收管理類、登記類、證照類行政事業(yè)性收費。對尚不具備注冊登記條件的網店，以及臨時從事網上商品交易和服務的人員，鼓勵由第三方電子商務平臺對其進行實名認證和管理，并在電子商務平臺上予以明示。未進行工商注冊登記的網店達到以下條件的，也可認定為網上創(chuàng)業(yè)就業(yè)：城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和農村轉移勞動力在網上交易平臺通過實名注冊認證從事電子商務（網店）經營，其賣家信用積分累計達到1000分以上，好評率（好評數與交易數的百分比）在98%以上，或經營三個月以上且月收入超過**市區(qū)最低月工資標準的。網上創(chuàng)業(yè)就業(yè)由電子商務（網店）從業(yè)人員自愿提出申請，并經所在電子商務平臺企業(yè)出具認定證明后，由勞動保障部門予以審核認定。
二、實行鼓勵網上創(chuàng)業(yè)就業(yè)的扶持獎勵政策。對已進行工商注冊登記的網店經營者，按市委、市政府《關于進一步完善促進就業(yè)長效機制的若干意見》（市委〔20**〕10號）有關規(guī)定，享受小額擔保貸款、就業(yè)困難人員無償創(chuàng)業(yè)資助、自謀職業(yè)自主創(chuàng)業(yè)補助和社會保險費補貼、一次性創(chuàng)業(yè)獎勵、一次性領取失業(yè)保險金等扶持獎勵政策。對未經工商注冊登記、經勞動保障部門審核認定的網上創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員，可參照個體工商戶，享受上述相關扶持政策。對招用人員的網上創(chuàng)業(yè)者，參照有雇工的個體工商戶形式辦理就業(yè)登記和參保手續(xù)，按規(guī)定享受用工補貼和社會保險費補貼。未經工商注冊登記、未達到網上創(chuàng)業(yè)就業(yè)認定標準的網店經營者，可認定為靈活就業(yè)人員，按規(guī)定申請靈活就業(yè)補助和社會保險費補貼。
三、加大網上創(chuàng)業(yè)就業(yè)場所保障力度。由市勞動保障部門牽頭，與電子商務企業(yè)聯辦**市C2C創(chuàng)業(yè)園，為入駐園區(qū)的網上創(chuàng)業(yè)者提供配套齊全、服務便捷、收費低廉的創(chuàng)業(yè)場所。創(chuàng)業(yè)園按市委〔20**〕10號文件有關規(guī)定，享受創(chuàng)業(yè)園補貼和場地租金補貼等政策。放寬網上創(chuàng)業(yè)經營場所限制，按照法律法規(guī)規(guī)定的條件、程序和合同約定，經有關部門批準，登記失業(yè)人員可將家庭住所、租借房、臨時商業(yè)用房等作為網上創(chuàng)業(yè)經營場所。由房管部門牽頭制定具體實施辦法，將部分經濟租賃房、大學生公寓、人才公寓定向出租給符合條件的網上創(chuàng)業(yè)者。
四、鼓勵電子商務企業(yè)拓寬就業(yè)渠道。鼓勵和支持各類電子商務企業(yè)在社區(qū)建立便民服務網點，向社區(qū)居民提供充值繳費、代購代訂、指導使用電子商務等服務，提供社區(qū)就業(yè)崗位。鼓勵和支持電子商務企業(yè)吸納和招用城鎮(zhèn)失業(yè)人員，對主城區(qū)范圍內以提供上述社區(qū)服務為主的電子商務企業(yè)，吸納主城區(qū)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員達到全部職工15%（含）以上的，參照市政府辦公廳《關于進一步加快家政服務業(yè)發(fā)展的若干意見》（**政辦〔20**〕8號）有關規(guī)定，按其當年實際繳納的職工基本養(yǎng)老保險費和城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險費給予全額補貼。對提供社區(qū)便民服務達到顯著規(guī)模的電子商務企業(yè)，給予商貿專項資金支持。
五、支持企業(yè)發(fā)展網上虛擬經營。鼓勵傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)以自主品牌為支撐，發(fā)揮營銷網絡優(yōu)勢，積極開發(fā)B2B、B2C、B2B2C等適合企業(yè)自身特點的網上交易平臺。鼓勵商場、專業(yè)市場等傳統(tǒng)商貿企業(yè)依托有形業(yè)態(tài)，開設網上品牌商城，舉辦網上展會和網上專業(yè)市場。進一步放寬網上市場、網上商城的準入門檻，對依托現有商貿業(yè)態(tài)在工商部門申請舉辦網上市場、網上商城的，可憑原登記證直接開展網上交易，也可單獨申請辦理市場名稱登記；對申請舉辦網上市場、網上商城的，市工商部門予以免收登記類、證照類行政事業(yè)性收費；支持市場舉辦者以知識產權等非貨幣資產出資設立服務型企業(yè)，非貨幣資產出資比例可達企業(yè)注冊資本的70%。由市經委牽頭制定具體辦法和標準，對舉辦和參加網上商城、網上展會、網上專業(yè)市場的企業(yè)進行補貼，對網上虛擬經營業(yè)績突出的企業(yè)給予獎勵。
六、拓寬**產品網上銷售渠道。鼓勵網絡批發(fā)和零售商（網店）通過授權經銷等形式，為**產品生產企業(yè)開展多渠道、高效率的網絡銷售。引導**產品生產企業(yè)注冊網絡品牌，加快網絡分銷渠道建設，在品牌宣傳、貨源組織、倉儲配送、財務管理等方面為網絡批發(fā)和零售商（網店）提供支持。搭建**產品生產企業(yè)與網商（網店）合作交易的平臺，支持電子商務企業(yè)舉辦網貨交易大會等各類展會，在項目審批、場館安排、企業(yè)招展等方面予以優(yōu)先并提供協(xié)助。對本市企業(yè)參加由市政府及有關部門組織或認可的網貨交易大會等各類展會的，給予展位費50%以上的補貼，并在展品運輸、品牌與形象宣傳費等方面給予一定的補貼。
七、扶持電子商務龍頭骨干企業(yè)。支持電子商務骨干企業(yè)做強做大，發(fā)揮龍頭示范作用。積極扶持新型電子商務企業(yè)發(fā)展壯大，加快形成集聚效應。鼓勵電子商務企業(yè)申報參加**市最大規(guī)模服務業(yè)企業(yè)、企業(yè)競爭力等“百強榜”評選，實行重點培育對象扶持、上規(guī)模獎勵、突出貢獻獎勵等扶持政策。由市信息辦牽頭制定具體辦法和標準，整合現有相關專項資金，對獲得中國行業(yè)電子商務企業(yè)百強等稱號的企業(yè)給予獎勵。扶持網上第三方支付平臺發(fā)展，進一步擴大利用網上支付平臺繳納公共事業(yè)收費的繳費項目和覆蓋范圍，發(fā)揮第三方支付平臺積極作用。鼓勵各地各部門將政府采購項目通過第三方電子商務平臺進行。
八、培育電子商務服務平臺。積極引導、支持、推進第三方電子商務服務平臺建設，將**打造成為全國電子商務專業(yè)網站集聚中心和網商集聚中心。加大招商引資力度，吸引國內外知名電子商務企業(yè)來**設立總部或建立獨立法人子公司，對設立總部的企業(yè)給予享受總部經濟發(fā)展的相關優(yōu)惠政策，對新創(chuàng)立的電子商務服務企業(yè)、構建第三方電子商務服務平臺給予優(yōu)先申報市科技創(chuàng)新、信息服務業(yè)發(fā)展等相關產業(yè)資助資金。通過政府引導、企業(yè)主體、市場主導，加強產學研合作，將電子商務服務平臺建設與特色功能區(qū)轉型升級、現代產業(yè)集群培育相結合，提升我市特色區(qū)塊經濟綜合競爭力。提高電子商務企業(yè)自主創(chuàng)新能力，培育新的電子商務應用模式，大力發(fā)展數字電視電子商務、移動電子商務、**便民服務電子商務。
九、完善電子商務企業(yè)產業(yè)鏈。引導電子商務企業(yè)培育線上企業(yè)生態(tài)，打造以電子商務平臺為核心和紐帶的線上產業(yè)集群，形成涵蓋信息平臺、原料供應、商品銷售、金融支付、物流配送、售后服務等各個環(huán)節(jié)的產業(yè)鏈。鼓勵電子商務企業(yè)加強與電視、廣播、報紙、雜志等媒體的合作，利用電子商務平臺發(fā)展數字內容產業(yè)。加強軟件企業(yè)與電子商務企業(yè)的合作，根據電子商務企業(yè)的發(fā)展需要主動承接軟件和服務外包業(yè)務。推進濱江、文三街區(qū)、倉前、北部軟件園、城西、下城及下沙等電子商務產業(yè)園建設，形成一批專業(yè)特色明顯、產業(yè)鏈清晰、研發(fā)創(chuàng)新能力強、服務體系完善的電子商務產業(yè)集聚區(qū)，培育現代電子商務產業(yè)集群。
十、運用電子商務提升傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展水平。加快企業(yè)獨立電子商務平臺建設，鼓勵有條件的企業(yè)建設獨立電子商務平臺，推進電子商務在采購、生產、銷售、物流、結算等環(huán)節(jié)的應用。加快企業(yè)信息化建設，推廣應用企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶資源管理（CRM）等系統(tǒng)，優(yōu)化供應鏈管理，促進企業(yè)業(yè)務流程和組織結構的重組和優(yōu)化。鼓勵中小企業(yè)運用電子商務管理、外貿流程管理等軟件，實現資源優(yōu)化和管理創(chuàng)新，提升企業(yè)現代化水平。
十一、加強電子商務配套支撐體系建設。加強網絡基礎設施建設，推進無線寬帶城域網二期建設，打造全媒體城市。加快物流產業(yè)發(fā)展，提升物流信息化水平，大力發(fā)展第三方物流，提高商品配送能力。推進電子商務標準體系建設，鼓勵企業(yè)、高校和科研機構研究制定電子商務關鍵技術標準和規(guī)范。加強支付體系建設，積極發(fā)展網上銀行、市民卡、第三方支付平臺等新型支付手段，構建滿足更多金融支付需求的支付平臺。加強信用體系建設，強化政府監(jiān)管、行業(yè)自律，構建網站信用評價體系，建立健全網上經營者信用檔案，提高電子商務經營者誠信意識和水平。完善投融資服務體系，建立與電子商務產業(yè)發(fā)展應用相適應的風險投資、融資擔保等機制。
十二、加強電子商務人才引進和應用能力培訓。大力引進電子商務復合型人才，對符合條件的高層次人才落實住房、戶籍、子女就學等政策。建立全市電子商務人才數據庫和專家組，發(fā)揮人才支撐作用。推進中小企業(yè)“**”電子商務進企業(yè)上網培訓工程和“百家企業(yè)電子商務應用體檢”工程，提高企業(yè)電子商務和信息化應用水平。加強市屬高校電子商務相關學科專業(yè)建設，依托在**高校培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才。鼓勵社會教育培訓機構參與電子商務人才培養(yǎng)，提高各行業(yè)不同層次人員的電子商務專業(yè)技術應用能力。加強網上創(chuàng)業(yè)技能培訓，把電子商務人才作為大學生創(chuàng)業(yè)實訓工程的培訓重點，將網上創(chuàng)業(yè)課程列入創(chuàng)業(yè)培訓項目、納入教育培訓券使用范圍，并按市委〔20**〕10號文件有關“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（SYB）培訓、創(chuàng)業(yè)實訓的規(guī)定給予補貼和獎勵。
十三、完善電子商務統(tǒng)計和績效評估體系。研究制定有關電子商務的統(tǒng)計方法、統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計范圍，完善電子商務統(tǒng)計指標體系，建立電子商務統(tǒng)計體系。鼓勵行業(yè)協(xié)會等中介機構及第三方電子商務企業(yè)研究電子商務績效評價指標，逐步形成政府統(tǒng)計分析、社會中介評價和企業(yè)自我評價相結合的電子商務研究評價機制。對“電子商務進企業(yè)”等扶持政策的實施績效進行跟蹤監(jiān)測，掌握政策執(zhí)行情況及實際應用效果，為進一步完善政策、發(fā)揮政策效用提供科學依據。
關鍵詞技工院校電子商務專業(yè)建設
電子商務（ElectronicCommerce）是運用計算機網絡從事商品交換的經濟活動的總稱，是在整個貿易過程中實現各階段貿易活動電子化。我國電子商務專業(yè)正成為我國各職業(yè)院校的教育熱點。本文就職教電子商務專業(yè)建設做一些探討。
一技工院校電子商務教育現狀
教育部2000年批準在全國部分高校試開電子商務專業(yè)后，各類職業(yè)學校也紛紛開設了電子商務專業(yè)，但由于我國有關電子商務專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對電子商務人才的崗位職責定位尚不十分明確，而技工院校由于學生自身的知識結構及學習能力的特點，決定了對他們的培養(yǎng)不能等同于大學生。目前技工院校的電子商務人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設置不盡合理；實踐環(huán)節(jié)薄弱。
二技工院校電子商務畢業(yè)生就業(yè)去向
目前，整個社會對電子商務人才的需求主要有三個層次：第一層次是事務層，指一個電子商務項目運營中的事務操作層次，如網站推廣、網上營銷和采購；第二層次是實施層，指電子商務項目的實施過程，能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內容架構；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才，我認為其知識層次、能力素質要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次，由于側重對知識的實際應用，是我們中職教育能夠實現的。通過統(tǒng)計調查和個訪，以及相關資料的搜集和分析，得出本校電子商務專業(yè)畢業(yè)生除升學外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲物流、客戶服務、財經事務、網站維護、網站編輯。
三我校電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標與知識體系建設
對于技術類院校而言，本科、高職院校的辦學經驗不能照搬照抄，技工院校的課程設置應該能夠體現技術教育特色，突出課程設置的職業(yè)針對性、崗位適應性。應該根據學校自身的專業(yè)特點、資源優(yōu)勢、辦學層次等實際情況，積極實踐，探索適合自己學校實際的辦學模式。我認為技工院校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標應定位于能夠應用網絡技術參與商貿活動的勞動者，其知識結構是以商貿業(yè)務為核心，以所涉及的金融、稅務法律知識為依托，以計算機及網絡應用技術為手段的知識結構體系。
1．培養(yǎng)目標
本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進行計算機操作，能夠進行網絡操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網絡技術，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網絡操作系統(tǒng)等基礎知識，能夠進行網頁制作及電子商務網站的建立、、維護與管理。了解電子商務交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務流程，掌握相關的操作技術，能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統(tǒng)的安全維護，具有電子商務人員應具備的綜合職業(yè)能力。熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網站的各種數據資料的收集、了解客戶需求，掌握經營技能、物流配送基本知識，具有現代商業(yè)服務人員的基礎知識，有一定的營銷策劃能力。
2．知識體系建設
實踐教學是技工院校教學環(huán)節(jié)的重中之重。實踐教學質量的好壞直接關系到學生全面素質的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現：
（1）建設電子商務實驗室和實習基地。電子商務專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計算機網絡相結合的實驗性極強的學科，因此我校投資建設了電子商務實驗室和實習基地，為學生提供一個實踐和實習場所，提高學生的動手能力，理論與實踐相結合，實踐促進理論的模式，為學生的就業(yè)奠定良好的基礎。
（2）實行“雙證書”制，取得相應職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時獲得相關職業(yè)資格證書，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現。因此，我們每年都組織學生參加電子商務員的資格認證并積極提供培訓等條件，讓電子商務專業(yè)學生實施“雙證書”制度，增強學生就業(yè)競爭能力。
（3）吸引企業(yè)參與，大力推行工學結合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務企業(yè)簽訂了聯合辦學協(xié)議，使學生每學期都有到校外實習基地學習的機會，并讓企業(yè)里的領導、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)方案的制訂，承擔專業(yè)課和實踐教學任務，全方位地參與人才的培養(yǎng)。
（4）畢業(yè)前進行有關電子商務專業(yè)課程設計、畢業(yè)設計或作品設計。畢業(yè)設計是對學生知識和技能進行整合與應用，在畢業(yè)實習中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識，為以后的就業(yè)奠定良好的實踐基礎。
（5）定期請行業(yè)里的專家和一線工作人員進行專題講座。讓專家學者定期以講座的形式將現實工作中所需要的技能及行業(yè)最新動態(tài)傳遞給學生。
關鍵詞 電子商務 物流課程 教學改革 課程設置
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A
0引言
電子商務就是在網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易、在線電子支付以及有關的網絡服務的一種新型的商業(yè)運營模式。隨著電子商務的快速發(fā)展，物流的重要性越加明顯，其發(fā)展程度制約著電子商務進步的步伐。《物流與配送》是目前許多電子商務專業(yè)的課程之一，但多數內容以理論為主，忽略與現階段快速發(fā)展的物流現狀與電子商務的需求相結合。
1電子商務專業(yè)對物流課程的要求
1.1以配送為主，系統(tǒng)掌握物流體系
物流作為電子商務的重要組成部分，每一模塊都與電子商務息息相關。系統(tǒng)掌握物流知識有利于學生形成整體化、全局性的觀念。而配送是物流的縮影，是接觸最終客戶的環(huán)節(jié)，影響著電子商務服務水平的高低。電子商務專業(yè)的學生，掌握配送中心物品的加工、快速有效分揀、物品存放、儲位設計等內容，有利于在未來的工作中提高物流效率及電子商務效率。
1.2介紹典型電子商務平臺的物流模式
電子商務平臺選用的物流模式代表著現階段電子商務對物流的需求。通過區(qū)別傳統(tǒng)物流模式與電子商務物流模式的不同，才能探討、創(chuàng)造更有效的模式，促使物流更好地為電子商務服務。
1.3為電子商務發(fā)展現狀服務
電子商務的發(fā)展日新月異，作為電子商務專業(yè)的物流課程，需要根據其要求設置相關的內容。近年隨著O2O、海淘、生鮮配送、農村電子商務等新型電商的出現，對線下物流提出不同要求。比如，海淘要求掌握有關的報關、法律、稅收等知識，生鮮配送要求專門的冷鏈物流知識為之服務。
1.4增加信息化模塊
“互聯網+”的出現，要求充分發(fā)揮互聯網在生產要素配置中的優(yōu)化和集成作用。通過信息化、電子化使電子商務與物流、物流與生產、銷售的連接都是資源優(yōu)化配置的要求。物流在信息化方面也在不斷進步，增加這一模塊，有利于學生更好地掌握物流的新狀態(tài)，掌握電子商務信息化手段的運用情況。
2電子商務專業(yè)《物流與配送》課程內容重構
任何課程開展都應以適應社會對人才的需求為目標，對于電子商務專業(yè)，要求所學的物流知識能夠在學生未來的就業(yè)過程體現其實用性。根據電子商務的實際情況設計物流課程的內容，讓物流更好地為電子商務服務。以下是對該課程內容重構的設想：
第一章物流概述分為：物流的概念、物流的功能、物流的分類、實訓：身邊的物流。主要介紹物流基本知識，讓學生從整體上把握物流相關知識。物流分類這一章節(jié)增加國際物流、綠色物流、冷鏈物流。
第二章電子商務與物流分為： 電子商務與物流的關系、電子商務環(huán)境下物流的特點、物流的發(fā)展趨勢、電子商務物流模式、實訓：物流在電子商務中的運用。介紹物流與電子商務的關系，讓學生明確物流在電子商務發(fā)展中的重要性。介紹京東物流模式、當當物流模式及淘寶物流模式，并與傳統(tǒng)物流模式進行對比。
第三章供應鏈環(huán)境下的電子商務物流分為：供應鏈的概念、供應鏈環(huán)境下的物流、
供應鏈與電子商務、實訓：牛肉@條的物流之旅、牛鞭效應。說明供應鏈、電子商務與物流三者之間的關系，讓學生學會從整體到個體的思考方式，體會整體利益最大化的含義，理解供應鏈參與者之間的協(xié)作與信息溝通的重要性。
第四章電子商務的物流系統(tǒng)分為：物流節(jié)點與線路、主要物流功能要素、其他物流要素、實訓：產品倉儲要求及儲位設計、物流包裝設計。主要介紹與電子商務關系較為密切的物流的功能要素：運輸、儲存、包裝。將原書物流技術與物流設施設備兩個章節(jié)進行整合，減少重復。
第五章物流配送分為：配送概述、配送中心、實訓：鮮花配送計劃及路線設計、超市配送中心的設計。主要從配送與配送中心兩個方面出發(fā)，涉及兩者的概念、分類，將配送的功能要素與配送中心功能區(qū)域設置合并，重點介紹配送中心的工作流程與核心工藝，輔以實訓任務幫助學生進一步鞏固知識。
第六章物流信息處理分為：信息處理概述、MRP MRPⅡ ERP 、看板管理與JIT、條碼與RFID、POS與EOS、GPS與 GIS、其他物流信息技術（作為開放章節(jié)，根據實際情況調整）、實訓：二維碼的設計。根據所涉及的領域不同分為五個小節(jié)，讓學生更好地理解信息技術發(fā)揮的作用。
第七章電子商務物流相關知識分為：物流企業(yè)介紹及快遞企業(yè)介紹。介紹部分典型的物流企業(yè)與快遞企業(yè)，讓學生了解物流企業(yè)與快遞企業(yè)所提供的服務內容的不同。
調整后的課程內容更加符合學生的認知順序，從物流基礎知識到電子商務與物流之間的關系，再到物流的功能要素。根據電子商務的要求，重點介紹配送及信息技術的相關知識。每一章節(jié)增加的實訓任務則體現“理論+實踐”的教學方式。作業(yè)以實訓報告的方式體現，讓學生充分發(fā)揮主觀能動性。
3電子商務專業(yè)物流課程教學改革實施
3.1教學方法探討
傳統(tǒng)的講授式教學能夠系統(tǒng)地向學生傳授基本知識及思想，是學生掌握知識最快最多的方式。但該方式以教師講授為主，學生學習積極性不高。因此，可在實際的教學中適當增加以下教學方法：
（1）案例分析教學。案例教學法是以案例為基礎的教學法，教師在教學中扮演設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論。以“物流模式”為例，先介紹常見電商平臺的物流模式，然后由學生任選一種進行資料搜索、分組討論、陳述發(fā)言，最后教師進行總結、評價。通過此法能夠讓學生掌握各模式的適用性及優(yōu)劣等知識，并鍛煉預言表達能力，培養(yǎng)團隊合作精神。
（2）模擬教學法。模擬教學法是在一種人造的情景或環(huán)境中學習某職業(yè)所需的知識、技能和能力的教學方法。例如在“配送中心工作流程”這一章節(jié)，學生可以模擬倉庫揀貨員，感受揀選方式。教學步驟為：①學生設置不同的訂單。②了解商品的貨位。③分組競賽。抽簽選訂單、組內討論揀選方式、完成挑選。④總結模擬結果。
（3）項目驅動式教學?！绊椖框寗邮健苯虒W法屬探究式教學法，通過師生共同擬定、實施一個項目來進行教學活動。以鮮花配送計劃及路線設計為例，通過講解分析實例、學生討論并設計最優(yōu)配送路線，從而思考如何平衡企業(yè)成本與客戶服務水平之間的矛盾，掌握配送合理化的要求。
3.2課程實踐探討
電子商務與物流都是現階段學生生活中能夠接觸到的東西，對于該課程的實踐可分為三個部分。
（1）學習型實踐。通過布置任務，要求學生通過手機、相機拍下生活有關物流的人與事，讓學生在生活中保持對物流的關注。
（2）指導型實踐。將物流的相關理論運用到實際的生活中。如牛鞭效應體現的是信息溝通不善帶來的不良后果。學生在日常溝通中可借鑒該理論，減少信息溝通的環(huán)節(jié)，換位思考并實現整體利益的最大化。
（3）展望型實踐。通過現階段物流所存在的問題，大膽設想，探討如何使物流更好的服務電子商務行業(yè)。
此外，在教學過程中還應該樹立學生正確的職業(yè)道德與社會責任感。以綠色物流為例，引導學生將相關知識運用生活中，學會垃圾的分類回收，減少環(huán)境的污染、破壞。通過對案例、新聞事件的解讀及討論，幫助學生從不同的角度思考問題。
電子商務專業(yè)的物流課程，在保留原有物流基礎理論的基礎上，應根據電子商務專業(yè)的特殊化要求增加相應的內容，體現物流的協(xié)助作用。通過課程內容的調整讓學生獲得更全面的知識，通過學生參與程度較高的案例分析、模擬式教學及任務驅動式教學等方法，讓學生在多樣的教學中提高學習的興趣，從而更好的促進教學活動的開展。
參考文獻
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