發(fā)布時間：2023-09-18 17:19:39
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 培養(yǎng)模式
電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而發(fā)展起來的,雖然它產(chǎn)生時間不長,但是發(fā)展非常迅速。電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),實現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò),通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易。作為信息技術(shù)成功運用的典范,電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一種富有活力和前景的新型信息服務(wù)業(yè),其對高層次專門人才的渴求也越來越迫切。而我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)(包括培養(yǎng)方式、人才定位、學(xué)科建設(shè)等)卻相對滯后。因此,究竟應(yīng)該如何培養(yǎng)符合市場需要的電子商務(wù)人才,依托什么樣的理論教學(xué)體系,采用何種培養(yǎng)模式,才能培養(yǎng)適應(yīng)目前經(jīng)濟發(fā)展和滿足社會的需要,這一問題具有十分重要的現(xiàn)實意義,引起了人們的普遍關(guān)注,并進(jìn)行了各種探討。本文將從我國目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)所存在的問題出發(fā),通過分析其中原因,尋求相應(yīng)的解決途徑和應(yīng)對策略。
一、我國高校電子商務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)狀
2001年6月教育部正式批準(zhǔn)了浙江大學(xué)等13所高等院校開辦電子商務(wù)專業(yè),2002年教育部批準(zhǔn)了83所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),2003年又批準(zhǔn)了56所高校開辦電子商務(wù)專業(yè),截止2008年初,累計327所高校開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè),部分高校已開始招收電子商務(wù)專業(yè)的碩士和博士生研究生。從總體上看, 從我國國內(nèi)的發(fā)展情況來看,各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了三種取向:即以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式;以經(jīng)濟商務(wù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式(包括物流與市場營銷);以計算機(軟件)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。三種辦學(xué)模式均分電子商務(wù)專業(yè)的天下,其中以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式所占的比重更高一些。我國高校對電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)置有兩種情況:一種設(shè)在經(jīng)濟管理學(xué)院,以管理為主,把計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為平臺,進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用;二是設(shè)在信息學(xué)院或計算機學(xué)院,以技術(shù)實現(xiàn)為主要目的,著重培養(yǎng)學(xué)生的進(jìn)行電子商務(wù)臺開發(fā)、管理與維護能力。我國電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的框架已經(jīng)基本形成,為電子商務(wù)這一學(xué)科的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
二、我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題
各個高校對電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置和人才培養(yǎng)方式都處在摸索的階段,還沒有形成有效的教學(xué)模式。從近年來我國電子商務(wù)教育發(fā)展的過程來看,傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式主要存在以下幾個方面的問題:
1.培養(yǎng)目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確定位
電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè),必須有明確的培養(yǎng)方向和清晰的定位。許多院校缺乏符合學(xué)校實際和未來就業(yè)崗位需求特點的人才培養(yǎng)目標(biāo),培養(yǎng)出來的人才沒有適應(yīng)性,缺乏競爭力。人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊,學(xué)校專業(yè)建設(shè)、學(xué)科建設(shè)缺乏針對性,找不到著力點,不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向,這種培養(yǎng)目標(biāo)存在兩方面的問題:一是學(xué)生的精力和時間有限,同時兼顧多個方向,可能造成學(xué)生沒有“專長”;二是以“多能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的實際需求,企業(yè)需要的是能勝任某項具體工作的人,比如網(wǎng)頁設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、出口報關(guān)、客戶服務(wù)等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。
2.教學(xué)計劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性
電子商務(wù)專業(yè)是一門跨業(yè)的學(xué)科,主要涉及的專業(yè)有:管理學(xué)、信息科學(xué)與技術(shù)、經(jīng)濟學(xué)、貿(mào)易學(xué)、法學(xué)等。雖然早2002年7月15日～23日在杭州舉辦的“全國高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與課程建設(shè)講習(xí)班暨首屆全國高等院校電子商務(wù)專業(yè)骨干教師培訓(xùn)班”就確定了十門電子商務(wù)專業(yè)的核心課程:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)安全與保密、電子商務(wù)法體系,但目前高校的電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個方面, 一是對于電子商務(wù)的理解偏差,認(rèn)為電子商務(wù)就是“電子+商務(wù)”,因此,高校在進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)時,課程設(shè)置是“對半開”,對學(xué)生的電子技術(shù)能力的培養(yǎng)與商務(wù)操作能力的培養(yǎng)也是“一對一”,將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結(jié)合;二是強于書本而弱于實務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于所設(shè)置課程之間的相關(guān)性不大,這種割裂的課程設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生知識構(gòu)成上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通,使得學(xué)生既不符合專業(yè)技術(shù)嫻熟的當(dāng)前要求,也不符合對用人單位對電子商務(wù)人才的未來要求。因此,在制定專業(yè)教學(xué)計劃時缺乏目的性和原則性,在學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課的選擇和專業(yè)課選擇上沒有依據(jù),從而使整個教學(xué)計劃缺乏完整性和系統(tǒng)性,課程之間缺乏聯(lián)系和支持。
3.師資嚴(yán)重缺乏
目前我國高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師,基本上是由兩部分教師組成,一部分是計算機、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)型專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來;一部分是從經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等經(jīng)濟學(xué)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上都是通過自學(xué)或者參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得有關(guān)電子商務(wù)方面的知識,其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍,不夠系統(tǒng)、深入和實用,還處在探索和學(xué)習(xí)階段。由于大部分師資沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)的經(jīng)驗,而且教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,使得案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了很大的限制,因此在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得力不從心。高校電子商務(wù)專業(yè)教師的理論和實踐都比較薄弱,這直接影響到整個電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。
4.缺乏技能訓(xùn)練和實踐教學(xué)的針對性
電子商務(wù)是一門實踐性很強、應(yīng)用性和動手能力很強的專業(yè)。無論是計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練,必須加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。盡管最近幾年很多高校都意識到這個問題,但電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生仍缺乏系統(tǒng)的實踐訓(xùn)練。雖然很多高校建立了電子商務(wù)實驗室,主要是安裝了一套簡單的模擬軟件,供學(xué)生模擬練習(xí),而這些軟件大部分依舊是脫離實際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的,如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質(zhì)的區(qū)別,因此,這種模擬練習(xí)不能真正培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力。另外缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng),是目前各學(xué)校存在的較為突出的問題。
三、解決思路和應(yīng)對策略分析
由于在電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方式所存在的上述問題,使得目前高校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才很難適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟社會高速發(fā)展,也很難滿足當(dāng)前社會對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的要求,從而導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率很低。如何擺脫困境,讓我國的電子商務(wù)人才培養(yǎng)逐漸走上供需平衡發(fā)展和良性循環(huán)之路,是目前我國電子商務(wù)教育必須解決的重要問題。具體的策略有:
1.要有明確的專業(yè)定位
電子商務(wù)在理論上是一門新興學(xué)科,其特點是交叉性、邊緣性、綜合性和前沿性。它是依托計算機科學(xué)與技術(shù)、企業(yè)管理、市場營銷、國際經(jīng)濟與貿(mào)易等的相關(guān)學(xué)科的綜合、融合和相互滲透而發(fā)展起來的。由于電子商務(wù)的特點,目前大部分高校的電子商務(wù)專業(yè)都開出了融合文、理、工的專業(yè)課程體系。具體的包括西方經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、微積分、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計、現(xiàn)代商學(xué)、市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、法律基礎(chǔ)與經(jīng)濟法、電子商務(wù)概論、供應(yīng)鏈與物流管理、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)項目管理、計算機網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)編程語言、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律法規(guī)等。電子商務(wù)人才是現(xiàn)代營銷和新技術(shù)的復(fù)合型人才。每個學(xué)校的資源優(yōu)勢不同,學(xué)?？梢愿鶕?jù)自己的優(yōu)勢和特長在辦學(xué)目標(biāo)上有所側(cè)重,充分考慮各學(xué)校的差別來制定教學(xué)大綱和教學(xué)計劃。
2.調(diào)查和分析市場需求及其變化明確培養(yǎng)目標(biāo)
各院校應(yīng)根據(jù)市場的對電子商務(wù)專業(yè)人才需求及變化和本校的實際情況,在全面介紹電子商務(wù)相關(guān)知識的同時,應(yīng)有不同的培養(yǎng)側(cè)重點,加強電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè),根據(jù)不同層次、不同類型、不同崗位進(jìn)行培養(yǎng),設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。每一個開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校都要針對市場的需求,充分分析和利用本校的優(yōu)勢學(xué)科和所在行業(yè)的特點,確定自己的培養(yǎng)目標(biāo)。重點高校側(cè)重于研究型或研究應(yīng)用型人才的培養(yǎng),普通高校側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。一個大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場上才有很大的競爭優(yōu)勢。
3.課程體系設(shè)置要合理
電子商務(wù)是一個涉及多門學(xué)科的綜合性專業(yè)。在構(gòu)建課程體系時不能簡單地將商務(wù)課程、計算機類課程等進(jìn)行簡單的疊加,應(yīng)該滿足實際應(yīng)用的需要,具有一定的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。合理地安排基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實踐課程,完善學(xué)生的知識體系,將理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合,加強學(xué)生的實踐能力和電子商務(wù)的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時,要對各門課程的內(nèi)容進(jìn)行全面整合、更新和優(yōu)化,避免知識的重復(fù)、陳舊、沖突和遺漏。
4.加強實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)
電子商務(wù)人才僅要有扎實的理論基礎(chǔ),還要有實際應(yīng)用的技能。一方面,應(yīng)在教學(xué)中為學(xué)生提供電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)試驗環(huán)境讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時去實踐理論。另一方面要產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合。要讓教師、學(xué)生走出學(xué)校,走工廠,深入社會,充分了解社會需求,因為人才的培目的是為社會服務(wù),為人類的發(fā)展做貢獻(xiàn)。這就需要校充分了解各行業(yè)對人才的需求,而產(chǎn)業(yè)界則要明確校如何培養(yǎng)人才。學(xué)校應(yīng)加大投資,建設(shè)具備一定水平的校內(nèi)實驗室,選擇功能較為完善的模擬軟件,培養(yǎng)學(xué)生最基本的實踐能力。在開設(shè)實踐課程時,可根據(jù)某門課程的需要進(jìn)行短期的技能實踐;也可根據(jù)某一專業(yè)方向或不同崗位的要求,選擇特定的項目進(jìn)行實踐,從項目的開始到結(jié)束應(yīng)貫穿專業(yè)學(xué)習(xí)整個的過程。學(xué)校還要通過與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,為學(xué)生提供實踐基地,提高學(xué)生獨立分析問題和解決問題的能力,提高學(xué)生的實踐動手能力
5.教材問題要解決
教材的好壞直接影響到教學(xué)效果,教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)離不開教材的運用。電子商務(wù)是近年來剛剛興起的新學(xué)科,目前能夠真正可以作為電子商務(wù)專業(yè)的精品教材很少。因此編寫內(nèi)容實用、適合教學(xué)的專業(yè)教材,是擺在電子商務(wù)專家及有關(guān)教育工作者面前的一項重要任務(wù)。
6.師資力量建設(shè)要加強
要辦好電子商務(wù)專業(yè),必須有一支業(yè)務(wù)過硬的師資隊伍。電子商務(wù)是多學(xué)科交叉融合的產(chǎn)物,這對電子商務(wù)專業(yè)課教師的知識結(jié)構(gòu),提出了更嚴(yán)格的要求。各高?？梢酝ㄟ^以下途徑來改善電子商務(wù)專業(yè)的師資隊伍。第一,跨學(xué)科培養(yǎng)電子商務(wù)教師,如讓有志于從事電子商務(wù)教育的計算機、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)類教師學(xué)習(xí)管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷和商務(wù)等方面的知識;讓從事管理和商務(wù)類課程教學(xué)的教師系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)計算機和網(wǎng)絡(luò)等知識,以滿足電子商務(wù)教學(xué)對教師跨學(xué)科知識的需要。第二,激發(fā)教師從事學(xué)術(shù)研究的積極性,鼓勵他們開展商務(wù)與技術(shù)結(jié)合方向的課題研究,以加強自身的知識儲備、豐富其教學(xué)內(nèi)容。第三,鼓勵并創(chuàng)造條件,讓教師在保證自身教學(xué)、科研工作的基礎(chǔ)上,到企業(yè)去兼職,以豐富教師的閱歷,為其理論教學(xué)提供大量的實踐案例。第四,在教學(xué)中引進(jìn)企業(yè)管理人員或技術(shù)人員,通過他們一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳授,縮短高校學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)工作崗位的時間。尤其建議在進(jìn)行案例教學(xué)時,加入企業(yè)家或個人創(chuàng)業(yè)者口述的案例分析。
總之,高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是一個龐大的系統(tǒng)工程. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)從社會需求為出發(fā)點,總結(jié)過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),從實際出發(fā),嚴(yán)格按照客觀規(guī)律來建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)的模式和體系,需要一個漫長的歷程,更需要各方面資源的整合。這樣才能培養(yǎng)出符合社會需要的合格人才,為我國電子商務(wù)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展
一、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟增長點。為提高企業(yè)競爭力，各類企業(yè)都在積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機構(gòu)IDC預(yù)計，到2010年中國電子商務(wù)的人才缺口將高達(dá)200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準(zhǔn)在全國13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專業(yè)，在讀的電子商務(wù)專業(yè)的本專科生達(dá)數(shù)十萬人。
但問題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認(rèn)為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會造成院校電子商務(wù)專業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動力，未來中國電子商務(wù)人才梯隊將會出現(xiàn)斷檔的局面。
二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析
電子商務(wù)人才為社會所急需，但是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務(wù)人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過程中到底出了哪些問題？
（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對“電子商務(wù)”理解上有偏差
電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。許多培養(yǎng)機構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實用的需求。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因為供需雙方對“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績，但經(jīng)過開放式調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專員”這樣的職位。但事實上經(jīng)過仔細(xì)分析，對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)、財務(wù)、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個崗位實際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識與優(yōu)勢。
（二）師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實踐性教學(xué)欠缺，畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺
電子商務(wù)專業(yè)一度成為熱門專業(yè)，一些學(xué)校在熱門專業(yè)的建設(shè)上，缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證就盲目上馬，使學(xué)校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)存在嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象?，F(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，他們基本上都是通過自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這些方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?。在課程設(shè)置的隨意性很大，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性。在實踐環(huán)節(jié)現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但內(nèi)容相對滯后，缺乏實用性。另外一些學(xué)校通過建立校外實訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實習(xí)的場所，但聯(lián)系這樣的實習(xí)基地是比較困難的，對于學(xué)生來說，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實習(xí)問題。同時由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。
由于師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實踐性教學(xué)欠缺，造成畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而專業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場上處于劣勢而被用人單位淘汰。
三、構(gòu)建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
（一）樹立信心，明確電子商務(wù)人才需求狀況
中國目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務(wù)高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢大型調(diào)查報告》中預(yù)測，到2010年的時候，我國中小企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)方面的投入可以超過每年1000億的規(guī)模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務(wù)市場2007年第1季度總體市場規(guī)模達(dá)到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務(wù)市場規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市信息化工作辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模約為872億元，電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)及第三方服務(wù)平臺企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來，北京市電子商務(wù)交易規(guī)模始終保持高速增長，年均增幅達(dá)到30%以上。電子商務(wù)已經(jīng)成為提升北京城市綜合競爭力的新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校達(dá)到1000所，但同時，全國仍有65%的企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門的一場電子商務(wù)人才招聘會上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報名。據(jù)阿里巴巴旗下阿里學(xué)院統(tǒng)計，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業(yè)，對于電子商務(wù)人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務(wù)人才奇缺的“火焰”，中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200多萬。應(yīng)該說，現(xiàn)在不是市場不需要電子商務(wù)人才的問題，而是電子商務(wù)人才如何適應(yīng)社會人才市場需要的問題。從學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易高手，成為眾多國內(nèi)企業(yè)的呼喚。
（二）成立教學(xué)指導(dǎo)委員會，加強電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，以專業(yè)評估作基礎(chǔ)，專業(yè)細(xì)分求發(fā)展
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交通大學(xué)博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強指導(dǎo)性，所以，這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，筆者認(rèn)為，教育部門應(yīng)組織力量成立專業(yè)指導(dǎo)委員會，對現(xiàn)有的辦學(xué)條件重新評估，督促各辦學(xué)單位，從學(xué)校的專業(yè)建設(shè)入手，結(jié)合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科，對電子商務(wù)專業(yè)圍繞特定行業(yè)對電子商務(wù)的需求設(shè)計專業(yè)方向，比如，物流電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，并進(jìn)一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行專業(yè)化細(xì)分，如分為技術(shù)型人才（商務(wù)平臺設(shè)計、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、美工設(shè)計）；商務(wù)型人才（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類人才（如下圖）。
（三）普及電子商務(wù)理念，提高畢業(yè)生自身素質(zhì)
大眾化的學(xué)校很難培養(yǎng)個性化的人才，而要彌補個性化或者說是特色的不足，需要學(xué)生自己對自己的清晰定位和努力。在信息社會和知識社會的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更重要。第一，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)感。這表現(xiàn)在：盡一切可能熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運作流程及特點，從中尋覓能夠與某些電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)。第二，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)具備獨特性。應(yīng)當(dāng)形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面的電子商務(wù)知識和系統(tǒng)的電子商務(wù)思想，應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、市場營銷與國際貿(mào)易的知識及實踐、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、項目管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)等方面擁有特長。
學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實戰(zhàn)型人才，是時代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個專業(yè)的建立和發(fā)展，無不凝聚數(shù)代專家學(xué)者的不懈和努力。本文從電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問題做了一些思考，希望能對開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校和正在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生有一些幫助。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；可持續(xù)性發(fā)展
一、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀與人才培養(yǎng)困惑
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心，發(fā)展異常迅速，已成為21世紀(jì)新的經(jīng)濟增長點。為提高企業(yè)競爭力，各類企業(yè)都在積極推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用。目前大約有40％傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營過程中涉及電子商務(wù)，需要大量通曉電子商務(wù)的專業(yè)人才。據(jù)調(diào)研機構(gòu)IDC預(yù)計，到2010年中國電子商務(wù)的人才缺口將高達(dá)200萬。正是在這個背景下，教育部從2000年開始批準(zhǔn)在全國13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)，于2001年開始招生。截至2006年，全國已有近300所普通高校批準(zhǔn)招收電子商務(wù)專業(yè)，在讀的電子商務(wù)專業(yè)的本?？粕_(dá)數(shù)十萬人。
但問題是與教育界高漲的培養(yǎng)熱情相比，畢業(yè)生在人才市場上卻遭遇了就業(yè)寒流：電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國70％畢業(yè)生就業(yè)率。一方面市場需要大量的電子商務(wù)人才，另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。筆者認(rèn)為，如果不能扭轉(zhuǎn)這種局面，尋求一條可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新思路，會造成院校電子商務(wù)專業(yè)人才信心缺失而失去學(xué)科發(fā)展的推動力，未來中國電子商務(wù)人才梯隊將會出現(xiàn)斷檔的局面。
二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低的原因分析
電子商務(wù)人才為社會所急需，但是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。造成這種局面的根本原因在于電子商務(wù)人才培養(yǎng)。那么在人才培養(yǎng)的過程中到底出了哪些問題？
（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清，造成供需雙方對“電子商務(wù)”理解上有偏差
電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的方向，清晰的定位，這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。許多培養(yǎng)機構(gòu)不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實用的需求。未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生中有16%是因為供需雙方對“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差導(dǎo)致。8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機會，盡管他們在簡歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績，但經(jīng)過開放式調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前，人力資源市場上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專員”這樣的職位。但事實上經(jīng)過仔細(xì)分析，對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)、財務(wù)、行政等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個字時，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個崗位實際需求緊密結(jié)合，突顯自己知識與優(yōu)勢。
（二）師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實踐性教學(xué)欠缺，畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺
電子商務(wù)專業(yè)一度成為熱門專業(yè)，一些學(xué)校在熱門專業(yè)的建設(shè)上，缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證就盲目上馬，使學(xué)校做出一些追求熱門，急功近利的行為。各大中專院校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)存在嚴(yán)重的跟風(fēng)現(xiàn)象?，F(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，他們基本上都是通過自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這些方面的知識，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?。在課程設(shè)置的隨意性很大，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性。在實踐環(huán)節(jié)現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但內(nèi)容相對滯后，缺乏實用性。另外一些學(xué)校通過建立校外實訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實習(xí)的場所，但聯(lián)系這樣的實習(xí)基地是比較困難的，對于學(xué)生來說，人數(shù)比較多，并且存在高不成低不就的現(xiàn)象；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因在很大程度上不愿意也不能夠解決這么多學(xué)生的實習(xí)問題。同時由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。
由于師資嚴(yán)重缺乏，課程設(shè)置欠佳，教學(xué)內(nèi)容滯后，實踐性教學(xué)欠缺，造成畢業(yè)生專業(yè)功底欠缺，畢業(yè)生缺乏有效學(xué)習(xí)和訓(xùn)練而專業(yè)功底欠缺，這樣的畢業(yè)生只能在人才市場上處于劣勢而被用人單位淘汰。
三、構(gòu)建可持續(xù)性發(fā)展的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式
（一）樹立信心，明確電子商務(wù)人才需求狀況
中國目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級階段”，盡管如此，在2006年7月17日舉辦的“2006中國電子商務(wù)高峰論壇”上，賽迪顧問的《中國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢大型調(diào)查報告》中預(yù)測，到2010年的時候，我國中小企業(yè)應(yīng)用于電子商務(wù)方面的投入可以超過每年1000億的規(guī)模。易觀國際研究表明，中國B2C電子商務(wù)市場2007年第1季度總體市場規(guī)模達(dá)到10.20億元人民幣，2007年第1季度中國C2C電子商務(wù)市場規(guī)模86.9億元。以北京地區(qū)為例，據(jù)北京市信息化工作辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，去年北京傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模約為872億元，電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)及第三方服務(wù)平臺企業(yè)交易規(guī)模近399億元。近5年來，北京市電子商務(wù)交易規(guī)模始終保持高速增長，年均增幅達(dá)到30%以上。電子商務(wù)已經(jīng)成為提升北京城市綜合競爭力的新興產(chǎn)業(yè)。雖然我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校達(dá)到1000所，但同時，全國仍有65%的企業(yè)處于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的饑渴狀態(tài)，在2007年3月份廈門的一場電子商務(wù)人才招聘會上，只能容納50家單位的場地吸引100多家單位前來報名。據(jù)阿里巴巴旗下阿里學(xué)院統(tǒng)計，目前僅北京、石家莊、南京、南寧、南昌、青島、長沙、西安等八地的企業(yè)，對于電子商務(wù)人才的需求情況就超過2萬人。一邊是電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的“海水”，一邊是電子商務(wù)人才奇缺的“火焰”，中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)正處于“水深火熱”之中。教育專家為此敲響警鐘：未來10年，國內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到200多萬。應(yīng)該說，現(xiàn)在不是市場不需要電子商務(wù)人才的問題，而是電子商務(wù)人才如何適應(yīng)社會人才市場需要的問題。從學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實戰(zhàn)型人才，把做傳統(tǒng)貿(mào)易的業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易高手，成為眾多國內(nèi)企業(yè)的呼喚。
（二）成立教學(xué)指導(dǎo)委員會，加強電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，以專業(yè)評估作基礎(chǔ)，專業(yè)細(xì)分求發(fā)展
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學(xué)科，雖然現(xiàn)在教育部批準(zhǔn)開設(shè)電子商務(wù)本科的學(xué)校達(dá)到了近300家，但是還沒有正式成立教學(xué)指導(dǎo)委員會。在2002年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交通大學(xué)博士生導(dǎo)師李琪教授任組長。2003年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導(dǎo)意見，因為缺乏教學(xué)指導(dǎo)委員會的權(quán)威性和強指導(dǎo)性，所以，這個指導(dǎo)意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學(xué)校的具體取舍。在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學(xué)計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復(fù)雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學(xué)校因各種原因（比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認(rèn)識、對電子商務(wù)教學(xué)沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。）為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學(xué)計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學(xué)。所以，筆者認(rèn)為，教育部門應(yīng)組織力量成立專業(yè)指導(dǎo)委員會，對現(xiàn)有的辦學(xué)條件重新評估，督促各辦學(xué)單位，從學(xué)校的專業(yè)建設(shè)入手，結(jié)合本校傳統(tǒng)優(yōu)勢學(xué)科，對電子商務(wù)專業(yè)圍繞特定行業(yè)對電子商務(wù)的需求設(shè)計專業(yè)方向，比如，物流電子商務(wù)、醫(yī)藥電子商務(wù)、媒體電子商務(wù)、汽車電子商務(wù)、地產(chǎn)電子商務(wù)等，并進(jìn)一步按企業(yè)崗位招聘的原則把電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行專業(yè)化細(xì)分，如分為技術(shù)型人才（商務(wù)平臺設(shè)計、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、美工設(shè)計）；商務(wù)型人才（企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣、創(chuàng)業(yè)）和綜合管理類人才（如下圖）。
（三）普及電子商務(wù)理念，提高畢業(yè)生自身素質(zhì)
大眾化的學(xué)校很難培養(yǎng)個性化的人才，而要彌補個性化或者說是特色的不足，需要學(xué)生自己對自己的清晰定位和努力。在信息社會和知識社會的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項重要能力。尤其對于正處于快速發(fā)展、知識不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說更重要。第一，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)建立職業(yè)感。這表現(xiàn)在：盡一切可能熟悉不同類型企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運作流程及特點，從中尋覓能夠與某些電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)。第二，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生及電子商務(wù)愛好者應(yīng)當(dāng)具備獨特性。應(yīng)當(dāng)形成自身的一個或多個優(yōu)勢。除了具備全面的電子商務(wù)知識和系統(tǒng)的電子商務(wù)思想，應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁技術(shù)、市場營銷與國際貿(mào)易的知識及實踐、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、項目管理、團隊領(lǐng)導(dǎo)等方面擁有特長。
學(xué)校培養(yǎng)電子商務(wù)實戰(zhàn)型人才，是時代賦予電子商務(wù)高等教育的重大使命。歷史證明，任何一個專業(yè)的建立和發(fā)展，無不凝聚數(shù)代專家學(xué)者的不懈和努力。本文從電子商務(wù)人才培養(yǎng)中的問題做了一些思考，希望能對開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校和正在學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生有一些幫助。
參考文獻(xiàn)
(一)我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
電子商務(wù)是與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前許多企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，運用其全球性和開放性的特點，幫助其走出困境。海量的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，借助電子商務(wù)平臺大幅度地降了企業(yè)之間的協(xié)同成本，并創(chuàng)造出一個競爭力足以與大企業(yè)相比擬、但其靈活性卻更勝一籌的商業(yè)生態(tài)集群。在這樣的協(xié)同模式下，商業(yè)的進(jìn)入成本和創(chuàng)新成本，都得到了顯著的降低。無數(shù)的交易者由此能夠面對全球市場，也能夠成為現(xiàn)實。
(二)我國電子商務(wù)人才就業(yè)的現(xiàn)狀
我國是一個發(fā)展中國家，教育相對比較落后，缺乏專業(yè)英語的應(yīng)用能力。而網(wǎng)上信息絕大多數(shù)是英文信息，要想進(jìn)行國際貿(mào)易，電子商務(wù)人才必須能熟練的使用專業(yè)英語。語言上的障礙成為制約我國電子商務(wù)國際化的一個突出的問題?，F(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展更需要跨學(xué)科領(lǐng)域的復(fù)合型人才，既要懂得計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又要掌握有關(guān)金融、管理、商務(wù)等各方面的知識。目前我國這種復(fù)合型人才相當(dāng)短缺，無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。電子商務(wù)專業(yè)旺盛的需求和低就業(yè)率形成了一對鮮明的矛盾。
二、培養(yǎng)電子商務(wù)人才存在的問題
(一)學(xué)員的實都在虛擬的環(huán)境中操作，根本不能切實感受現(xiàn)實中電子商務(wù)的應(yīng)用
畢竟，現(xiàn)實與虛擬還是兩個世界。當(dāng)然，除了校方，學(xué)員也有一定的責(zé)任，學(xué)員在這一方面自己應(yīng)該主動做睜與社會的對接。
(二)就業(yè)崗位不明確，學(xué)員不知道自己今后的就業(yè)方向，更不知道畢業(yè)以后應(yīng)詘具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)競爭力
學(xué)員學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠明確，學(xué)無所成，很難就業(yè)。另外許多學(xué)校開電子商務(wù)專業(yè)，過于強調(diào)這個專業(yè)的復(fù)合型，計算機、營銷、管理、物流、英語等方面，課程開了很多，結(jié)果學(xué)的雜而不精，當(dāng)然更不會將所學(xué)的知識應(yīng)用于工作實際中去。
(三)師資嚴(yán)重匱乏
現(xiàn)有師資大多從計算機、營銷、管理、其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱茫捎趲熧Y大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在電子商務(wù)教學(xué)中顯得勉為其難。
(四)學(xué)員學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識的積極性不高
由于以往畢業(yè)生就業(yè)情況不好造成應(yīng)屆學(xué)員學(xué)習(xí)電子商務(wù)不積極。有部分學(xué)員為了考證而考證，并不能靜下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識。另外，學(xué)員長期拿不到訂單，也會影響學(xué)員進(jìn)一步學(xué)習(xí)的積極性。
三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新模式
(一)在第三方電子商務(wù)平臺上，學(xué)校通過和企業(yè)聯(lián)合搭建電子商務(wù)真實環(huán)境
實際工作經(jīng)驗必須通過實踐逐步積累，這些經(jīng)驗技術(shù)和專業(yè)知識單靠校內(nèi)教育很難獲得，因此，只有通過校企合作的方式才能得到彌補。建設(shè)校內(nèi)實戰(zhàn)基地是校企組合新模式，這樣實現(xiàn)了課堂與工作地點的一體化，培養(yǎng)了學(xué)員的核心競爭能力，為順利就業(yè)提供實踐教學(xué)上的保障。通過該模式的訓(xùn)練，學(xué)員不僅可以提高外貿(mào)實際操作能力而且提高了第三方電子商務(wù)平臺的運用能力。
學(xué)校要積極組織相關(guān)行業(yè)企業(yè)的專家和廣大電子商務(wù)教師，根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，編寫一批符合專業(yè)教育要求、與職業(yè)崗位同步發(fā)展的國際貿(mào)易教材。由學(xué)校、學(xué)員、企業(yè)共同參與教學(xué)管理，構(gòu)建新的教學(xué)管理模式，這是新模式能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。這種教學(xué)管理模式強調(diào)校企合作，強調(diào)學(xué)校、學(xué)員、企業(yè)三方的參與，強調(diào)以學(xué)校為主導(dǎo)、以學(xué)員為主體，以企業(yè)為支持。
(二)結(jié)合企業(yè)實際需求培養(yǎng)復(fù)合型電子商務(wù)人才
要培養(yǎng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，需要懂得相應(yīng)行業(yè)的復(fù)合型電子商務(wù)人才，必須先了解這些行業(yè)并設(shè)置相關(guān)課程。
課程體系要強調(diào)電子商務(wù)的專業(yè)特性和職業(yè)能力，重視課程的整合和重組。基礎(chǔ)課程應(yīng)該把真正屬于基礎(chǔ)性的內(nèi)容精選出來，專業(yè)課程要把與專業(yè)有關(guān)的最新技術(shù)和企業(yè)的實際需求及時充實進(jìn)去，充分考慮把那些最必須的知識教給學(xué)員。
(三)針對師資匱乏
可以一方面從企業(yè)第一線聘用具有雙師素質(zhì)的電子商務(wù)人員到校任課，另一方面授課教師可以在實戰(zhàn)基地現(xiàn)場學(xué)習(xí)，這樣，既可以學(xué)到企業(yè)運用電子商務(wù)進(jìn)行管理的經(jīng)驗，又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務(wù)的狀況，還可以了解企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求類型，對教研活動有很好的指導(dǎo)意義。另外在考核、評定職稱等方面制定特殊政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學(xué)水平和實踐能力。
(四)提高學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性
從直接經(jīng)濟利益上講，學(xué)員如果能夠成功為企業(yè)拿到訂單后，可以從企業(yè)獲得一定比例提成。這樣可以大大提高學(xué)員學(xué)習(xí)電子商務(wù)相關(guān)知識的積極性，另外也樹立了榜樣。例如河北金融學(xué)院的翟翠在短短一年半時間，已經(jīng)拿到近200萬的外貿(mào)訂單。從學(xué)習(xí)的必要性出發(fā)，使學(xué)員意識到艱苦的學(xué)習(xí)對將來工作大有益處，從而樹立學(xué)習(xí)信念。有了信念，學(xué)習(xí)就有了動力，就能奮發(fā)向上。還有將學(xué)員分組拿訂單，可以有效地避免一個學(xué)員時間有限而漏單的問題，同時還能培養(yǎng)學(xué)員之間的團隊精神。
(五)鼓勵學(xué)員參加相關(guān)電子商務(wù)認(rèn)證考試
通過電子商務(wù)相關(guān)認(rèn)證，表明獲證者具備電子商務(wù)的基本知識，而且還有操作第三方電子商務(wù)平臺的能力、熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷，具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力。
(六)學(xué)歷教育、培訓(xùn)與業(yè)噴相結(jié)合進(jìn)行綜合評價
這樣就避免了通過認(rèn)證考試但實際操作能力不強的學(xué)員進(jìn)入企業(yè)相關(guān)崗位。
(七)在訓(xùn)練技能的同時重視人文素養(yǎng)的培育
高新技術(shù)與人文精神的融合是現(xiàn)代人全面發(fā)展的內(nèi)在統(tǒng)一。學(xué)校既要培養(yǎng)人才的“高技能”，更要培養(yǎng)人才的“高素質(zhì)”，真正樹立育人的理念，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)員真正成為全面發(fā)展的和企業(yè)需要的有用人才。
關(guān)鍵詞：高校；電子商務(wù)；教學(xué)；就業(yè)；分析
電子商務(wù)人才供給與企業(yè)需求之間存在著一定的問題，學(xué)生在就業(yè)過程中，一些具有較強的實踐能力的學(xué)生，能夠有效完成相當(dāng)操作過程的學(xué)生才能有效就業(yè)，對自己把握很準(zhǔn)的學(xué)生，又有正確就業(yè)觀念的學(xué)生就能成功就業(yè)，而實踐能力較差的學(xué)生，不能正視自己，正是行業(yè)需要的學(xué)生，在就業(yè)中就會遇到相當(dāng)?shù)睦щy，因此，在電子商務(wù)教學(xué)中，不僅要重視豐富學(xué)生的理論知識，更要重視提高學(xué)生的實踐能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的分析實際能力解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀，使學(xué)生成功就業(yè)。
一、高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)分析
在高校電子商務(wù)教學(xué)中存在著兩方面的問題，第一，課程內(nèi)容過時。電子商務(wù)依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的不斷發(fā)展，在短時間內(nèi)，它的技術(shù)和方法就能得到更新，這就造成了高校在對電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)置時，如果沒有前瞻眼觀，就會把陳舊的內(nèi)容放入課堂中去，有些教師只考慮學(xué)生的現(xiàn)實需要，不能深入考慮學(xué)生的未來需求 ，教學(xué)內(nèi)容陳舊，不能有效引領(lǐng)學(xué)生就業(yè)發(fā)展。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，在未來的就業(yè)中很難脫穎而出。第二、電子商務(wù)課程設(shè)置的不合理。電子商務(wù)專業(yè)涵蓋的學(xué)科較廣，有工、商、經(jīng)、等學(xué)科，包含的課程更多，既有電子通信專業(yè)的微機原理，網(wǎng)頁制作等，也有經(jīng)管類的經(jīng)濟學(xué)，管理學(xué)、市場營銷等課程，這些學(xué)科和課程，內(nèi)容非常多，學(xué)生都需要學(xué)習(xí)，并且課時安排有效，就造成學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中學(xué)習(xí)重點不突出，深度不夠的情況，很多學(xué)生即使掌握了一些知識概念，很難進(jìn)行實際操作，學(xué)生的技術(shù)水平很難真正得到提高。
二、電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況分析
現(xiàn)在，我國有每年都可以培養(yǎng)大量的電子商務(wù)畢業(yè)生，數(shù)量上完全能夠滿足這種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要。但成功就業(yè)的只占百分之二十左右，雖然社會需要大量的電子商務(wù)畢業(yè)生，但依然有許多畢業(yè)生難以成功就業(yè)，我國高校畢業(yè)生學(xué)生的就業(yè)率約占總畢業(yè)認(rèn)識的百分之五十左右，而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率還遠(yuǎn)低于平均水平。在人才如此稀缺的情況下，就業(yè)情況卻不是很樂觀，這就是一個值得深思的問題。一方面我國開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)和單位找不到合適的人才，一方面培養(yǎng)學(xué)生的不能有效就業(yè)，這種問題需要解決。
三、解決策略
1、明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向。高校改變目前電子商務(wù)教學(xué)大而空的專業(yè)設(shè)置特點，要能夠認(rèn)真研究用人單位的現(xiàn)實需要，研究學(xué)生的特點，制定分層專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。高校的電子商務(wù)教學(xué)要立足電子商務(wù)本體，能夠增加純電子商務(wù)方面的教學(xué)內(nèi)容，而不應(yīng)該過多的涉及專業(yè)相關(guān)的學(xué)科，增強學(xué)生的負(fù)擔(dān)，同時，學(xué)生最根本的應(yīng)該掌握的電子商務(wù)知識和技能，這卻沒有掌握好，學(xué)校應(yīng)該制定專業(yè)人才培養(yǎng)方向，針對電子商務(wù)、網(wǎng)上商務(wù)、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷的實際操作技能展開教學(xué)活動，以有效培養(yǎng)電子商務(wù)的實用人才，滿足有人單位的需要。
2、依據(jù)市場導(dǎo)向設(shè)置學(xué)習(xí)課程。學(xué)校要認(rèn)真研究市場需要，研究人才標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)客觀需要設(shè)置專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校可以通過市場調(diào)查的方式，了解有人單位所需的知識和技能，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行課程設(shè)置，這樣的課程設(shè)置才是合理而科學(xué)的。學(xué)校要明白，設(shè)置哪些課程應(yīng)該由市場決定，應(yīng)該由有人單位決定，而不是有學(xué)校決定。要能夠不斷的根據(jù)市場變化進(jìn)行課程變化，這樣，才能通過課程教學(xué)，使學(xué)生學(xué)到有效的知識，獲得應(yīng)該具備的素養(yǎng)。
3、加強實踐教學(xué)?，F(xiàn)狀電子商務(wù)發(fā)展迅速，社會企業(yè)中需要大量的電子商務(wù)人才，而那些實踐性強，解決實際問題能力強的學(xué)生通常很受企業(yè)的歡迎，而另一些實踐能力較差的學(xué)生在就業(yè)中就會遇到相當(dāng)大的困難，因此，在電子商務(wù)教學(xué)中，教師不僅要重視豐富學(xué)生的理論知識，更要重視提高學(xué)生的實踐能力，理論與實踐并重，促進(jìn)學(xué)生有效發(fā)展，為學(xué)生未來就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強對學(xué)生的學(xué)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)。學(xué)校要通過有效手段對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，要能夠調(diào)整學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念，轉(zhuǎn)變學(xué)生消極學(xué)習(xí)的狀況，對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，增強學(xué)生自我學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，同時，引導(dǎo)學(xué)生分析自我就業(yè)方向，使學(xué)生能夠制定有效的學(xué)習(xí)計劃，使學(xué)生能夠認(rèn)識到自己未來需要什么就要進(jìn)行哪方面的學(xué)習(xí)，以此方式，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性。在教學(xué)中，要鼓勵學(xué)生不斷學(xué)習(xí)與未來發(fā)展有關(guān)的新知識，掌握新技能，鼓勵學(xué)生通過上網(wǎng)學(xué)習(xí)的方式，了解電子商務(wù)發(fā)展的動態(tài)，以豐富學(xué)生的知識，促進(jìn)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)素養(yǎng)的提升。
5、引導(dǎo)學(xué)生正確的就業(yè)觀
再教育過程中，要引導(dǎo)學(xué)生正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，要使學(xué)生能夠正視自己，理性就業(yè)。要引導(dǎo)學(xué)生在就業(yè)過程中分析自己的真正需要，同時了解有人單位的現(xiàn)實需要，在共同需要之間找準(zhǔn)平衡點，選擇自己的就業(yè)方向，同時，作為剛剛畢業(yè)的學(xué)生，對工資待遇方面不能有關(guān)多的要求，要使學(xué)生認(rèn)識到就業(yè)是最重要的，就業(yè)之后不斷豐富自己，歷練自己，是自己具有了擇業(yè)的能力，這時考慮擇業(yè)才是正確的選擇。引導(dǎo)學(xué)生正確的就業(yè)觀對學(xué)生成功就業(yè)意義重大。
總之，高校開展的電子商務(wù)教育要獲得有效發(fā)展，要想為國家培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才，就需要認(rèn)真研究教學(xué)，研究教學(xué)教育過程中存在的問題，同時研究就業(yè)形勢，行業(yè)需要，要能夠根據(jù)客觀情況，根據(jù)社會學(xué)生的需要及時解決教學(xué)中存在的問題，創(chuàng)新教學(xué)。同時，要能夠根據(jù)市場需要不斷調(diào)整學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。相信，只要學(xué)校教育搞好了，就能夠為社會培養(yǎng)更多的有質(zhì)量的商務(wù)人才，就能有效促進(jìn)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)每個學(xué)生更好的發(fā)展。（作者單位：九江職業(yè)大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
為積極應(yīng)對國際金融危機，進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)在我市保就業(yè)、拓市場、促轉(zhuǎn)型中的重要作用，推動**轉(zhuǎn)危為機、跨越發(fā)展，經(jīng)市委、市政府同意，特制定如下意見。
一、創(chuàng)新網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)認(rèn)定辦法。鼓勵市民依托專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站提供的大型網(wǎng)上交易平臺，進(jìn)行以C2C為主要模式的網(wǎng)上交易，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。鼓勵網(wǎng)店進(jìn)行工商注冊登記，在工商部門申請從事網(wǎng)上商品交易和服務(wù)的企業(yè)，名稱可依其申請使用“電子商務(wù)”等；申請從事網(wǎng)上商品交易和服務(wù)的個體工商戶，不開展實體經(jīng)營的，名稱可依其申請使用“網(wǎng)店”等。已持有營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)和個體工商戶從事網(wǎng)上商品交易和服務(wù)的，可直接在網(wǎng)上亮照經(jīng)營，不需再辦理工商注冊登記手續(xù)。登記失業(yè)人員和殘疾人創(chuàng)辦網(wǎng)店并進(jìn)行工商注冊登記的，市工商、稅務(wù)等部門按規(guī)定予以免收管理類、登記類、證照類行政事業(yè)性收費。對尚不具備注冊登記條件的網(wǎng)店，以及臨時從事網(wǎng)上商品交易和服務(wù)的人員，鼓勵由第三方電子商務(wù)平臺對其進(jìn)行實名認(rèn)證和管理，并在電子商務(wù)平臺上予以明示。未進(jìn)行工商注冊登記的網(wǎng)店達(dá)到以下條件的，也可認(rèn)定為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)：城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、高校畢業(yè)生和農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力在網(wǎng)上交易平臺通過實名注冊認(rèn)證從事電子商務(wù)（網(wǎng)店）經(jīng)營，其賣家信用積分累計達(dá)到1000分以上，好評率（好評數(shù)與交易數(shù)的百分比）在98%以上，或經(jīng)營三個月以上且月收入超過**市區(qū)最低月工資標(biāo)準(zhǔn)的。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)由電子商務(wù)（網(wǎng)店）從業(yè)人員自愿提出申請，并經(jīng)所在電子商務(wù)平臺企業(yè)出具認(rèn)定證明后，由勞動保障部門予以審核認(rèn)定。
二、實行鼓勵網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)的扶持獎勵政策。對已進(jìn)行工商注冊登記的網(wǎng)店經(jīng)營者，按市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步完善促進(jìn)就業(yè)長效機制的若干意見》（市委〔20**〕10號）有關(guān)規(guī)定，享受小額擔(dān)保貸款、就業(yè)困難人員無償創(chuàng)業(yè)資助、自謀職業(yè)自主創(chuàng)業(yè)補助和社會保險費補貼、一次性創(chuàng)業(yè)獎勵、一次性領(lǐng)取失業(yè)保險金等扶持獎勵政策。對未經(jīng)工商注冊登記、經(jīng)勞動保障部門審核認(rèn)定的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員，可參照個體工商戶，享受上述相關(guān)扶持政策。對招用人員的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者，參照有雇工的個體工商戶形式辦理就業(yè)登記和參保手續(xù)，按規(guī)定享受用工補貼和社會保險費補貼。未經(jīng)工商注冊登記、未達(dá)到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)店經(jīng)營者，可認(rèn)定為靈活就業(yè)人員，按規(guī)定申請靈活就業(yè)補助和社會保險費補貼。
三、加大網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就業(yè)場所保障力度。由市勞動保障部門牽頭，與電子商務(wù)企業(yè)聯(lián)辦**市C2C創(chuàng)業(yè)園，為入駐園區(qū)的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者提供配套齊全、服務(wù)便捷、收費低廉的創(chuàng)業(yè)場所。創(chuàng)業(yè)園按市委〔20**〕10號文件有關(guān)規(guī)定，享受創(chuàng)業(yè)園補貼和場地租金補貼等政策。放寬網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)營場所限制，按照法律法規(guī)規(guī)定的條件、程序和合同約定，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，登記失業(yè)人員可將家庭住所、租借房、臨時商業(yè)用房等作為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)營場所。由房管部門牽頭制定具體實施辦法，將部分經(jīng)濟租賃房、大學(xué)生公寓、人才公寓定向出租給符合條件的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。
四、鼓勵電子商務(wù)企業(yè)拓寬就業(yè)渠道。鼓勵和支持各類電子商務(wù)企業(yè)在社區(qū)建立便民服務(wù)網(wǎng)點，向社區(qū)居民提供充值繳費、代購代訂、指導(dǎo)使用電子商務(wù)等服務(wù)，提供社區(qū)就業(yè)崗位。鼓勵和支持電子商務(wù)企業(yè)吸納和招用城鎮(zhèn)失業(yè)人員，對主城區(qū)范圍內(nèi)以提供上述社區(qū)服務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)，吸納主城區(qū)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員達(dá)到全部職工15%（含）以上的，參照市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加快家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》（**政辦〔20**〕8號）有關(guān)規(guī)定，按其當(dāng)年實際繳納的職工基本養(yǎng)老保險費和城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險費給予全額補貼。對提供社區(qū)便民服務(wù)達(dá)到顯著規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)，給予商貿(mào)專項資金支持。
五、支持企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上虛擬經(jīng)營。鼓勵傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)以自主品牌為支撐，發(fā)揮營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極開發(fā)B2B、B2C、B2B2C等適合企業(yè)自身特點的網(wǎng)上交易平臺。鼓勵商場、專業(yè)市場等傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)依托有形業(yè)態(tài)，開設(shè)網(wǎng)上品牌商城，舉辦網(wǎng)上展會和網(wǎng)上專業(yè)市場。進(jìn)一步放寬網(wǎng)上市場、網(wǎng)上商城的準(zhǔn)入門檻，對依托現(xiàn)有商貿(mào)業(yè)態(tài)在工商部門申請舉辦網(wǎng)上市場、網(wǎng)上商城的，可憑原登記證直接開展網(wǎng)上交易，也可單獨申請辦理市場名稱登記；對申請舉辦網(wǎng)上市場、網(wǎng)上商城的，市工商部門予以免收登記類、證照類行政事業(yè)性收費；支持市場舉辦者以知識產(chǎn)權(quán)等非貨幣資產(chǎn)出資設(shè)立服務(wù)型企業(yè)，非貨幣資產(chǎn)出資比例可達(dá)企業(yè)注冊資本的70%。由市經(jīng)委牽頭制定具體辦法和標(biāo)準(zhǔn)，對舉辦和參加網(wǎng)上商城、網(wǎng)上展會、網(wǎng)上專業(yè)市場的企業(yè)進(jìn)行補貼，對網(wǎng)上虛擬經(jīng)營業(yè)績突出的企業(yè)給予獎勵。
六、拓寬**產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道。鼓勵網(wǎng)絡(luò)批發(fā)和零售商（網(wǎng)店）通過授權(quán)經(jīng)銷等形式，為**產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)開展多渠道、高效率的網(wǎng)絡(luò)銷售。引導(dǎo)**產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)注冊網(wǎng)絡(luò)品牌，加快網(wǎng)絡(luò)分銷渠道建設(shè)，在品牌宣傳、貨源組織、倉儲配送、財務(wù)管理等方面為網(wǎng)絡(luò)批發(fā)和零售商（網(wǎng)店）提供支持。搭建**產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與網(wǎng)商（網(wǎng)店）合作交易的平臺，支持電子商務(wù)企業(yè)舉辦網(wǎng)貨交易大會等各類展會，在項目審批、場館安排、企業(yè)招展等方面予以優(yōu)先并提供協(xié)助。對本市企業(yè)參加由市政府及有關(guān)部門組織或認(rèn)可的網(wǎng)貨交易大會等各類展會的，給予展位費50%以上的補貼，并在展品運輸、品牌與形象宣傳費等方面給予一定的補貼。
七、扶持電子商務(wù)龍頭骨干企業(yè)。支持電子商務(wù)骨干企業(yè)做強做大，發(fā)揮龍頭示范作用。積極扶持新型電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展壯大，加快形成集聚效應(yīng)。鼓勵電子商務(wù)企業(yè)申報參加**市最大規(guī)模服務(wù)業(yè)企業(yè)、企業(yè)競爭力等“百強榜”評選，實行重點培育對象扶持、上規(guī)模獎勵、突出貢獻(xiàn)獎勵等扶持政策。由市信息辦牽頭制定具體辦法和標(biāo)準(zhǔn)，整合現(xiàn)有相關(guān)專項資金，對獲得中國行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)百強等稱號的企業(yè)給予獎勵。扶持網(wǎng)上第三方支付平臺發(fā)展，進(jìn)一步擴大利用網(wǎng)上支付平臺繳納公共事業(yè)收費的繳費項目和覆蓋范圍，發(fā)揮第三方支付平臺積極作用。鼓勵各地各部門將政府采購項目通過第三方電子商務(wù)平臺進(jìn)行。
八、培育電子商務(wù)服務(wù)平臺。積極引導(dǎo)、支持、推進(jìn)第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，將**打造成為全國電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站集聚中心和網(wǎng)商集聚中心。加大招商引資力度，吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)企業(yè)來**設(shè)立總部或建立獨立法人子公司，對設(shè)立總部的企業(yè)給予享受總部經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠政策，對新創(chuàng)立的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、構(gòu)建第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺給予優(yōu)先申報市科技創(chuàng)新、信息服務(wù)業(yè)發(fā)展等相關(guān)產(chǎn)業(yè)資助資金。通過政府引導(dǎo)、企業(yè)主體、市場主導(dǎo)，加強產(chǎn)學(xué)研合作，將電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)與特色功能區(qū)轉(zhuǎn)型升級、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群培育相結(jié)合，提升我市特色區(qū)塊經(jīng)濟綜合競爭力。提高電子商務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，培育新的電子商務(wù)應(yīng)用模式，大力發(fā)展數(shù)字電視電子商務(wù)、移動電子商務(wù)、**便民服務(wù)電子商務(wù)。
九、完善電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)培育線上企業(yè)生態(tài)，打造以電子商務(wù)平臺為核心和紐帶的線上產(chǎn)業(yè)集群，形成涵蓋信息平臺、原料供應(yīng)、商品銷售、金融支付、物流配送、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈。鼓勵電子商務(wù)企業(yè)加強與電視、廣播、報紙、雜志等媒體的合作，利用電子商務(wù)平臺發(fā)展數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。加強軟件企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展需要主動承接軟件和服務(wù)外包業(yè)務(wù)。推進(jìn)濱江、文三街區(qū)、倉前、北部軟件園、城西、下城及下沙等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，形成一批專業(yè)特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、研發(fā)創(chuàng)新能力強、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。
十、運用電子商務(wù)提升傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展水平。加快企業(yè)獨立電子商務(wù)平臺建設(shè)，鼓勵有條件的企業(yè)建設(shè)獨立電子商務(wù)平臺，推進(jìn)電子商務(wù)在采購、生產(chǎn)、銷售、物流、結(jié)算等環(huán)節(jié)的應(yīng)用。加快企業(yè)信息化建設(shè)，推廣應(yīng)用企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶資源管理（CRM）等系統(tǒng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組和優(yōu)化。鼓勵中小企業(yè)運用電子商務(wù)管理、外貿(mào)流程管理等軟件，實現(xiàn)資源優(yōu)化和管理創(chuàng)新，提升企業(yè)現(xiàn)代化水平。
十一、加強電子商務(wù)配套支撐體系建設(shè)。加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)無線寬帶城域網(wǎng)二期建設(shè)，打造全媒體城市。加快物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升物流信息化水平，大力發(fā)展第三方物流，提高商品配送能力。推進(jìn)電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，鼓勵企業(yè)、高校和科研機構(gòu)研究制定電子商務(wù)關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。加強支付體系建設(shè)，積極發(fā)展網(wǎng)上銀行、市民卡、第三方支付平臺等新型支付手段，構(gòu)建滿足更多金融支付需求的支付平臺。加強信用體系建設(shè)，強化政府監(jiān)管、行業(yè)自律，構(gòu)建網(wǎng)站信用評價體系，建立健全網(wǎng)上經(jīng)營者信用檔案，提高電子商務(wù)經(jīng)營者誠信意識和水平。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風(fēng)險投資、融資擔(dān)保等機制。
十二、加強電子商務(wù)人才引進(jìn)和應(yīng)用能力培訓(xùn)。大力引進(jìn)電子商務(wù)復(fù)合型人才，對符合條件的高層次人才落實住房、戶籍、子女就學(xué)等政策。建立全市電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫和專家組，發(fā)揮人才支撐作用。推進(jìn)中小企業(yè)“**”電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)上網(wǎng)培訓(xùn)工程和“百家企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用體檢”工程，提高企業(yè)電子商務(wù)和信息化應(yīng)用水平。加強市屬高校電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科專業(yè)建設(shè)，依托在**高校培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才。鼓勵社會教育培訓(xùn)機構(gòu)參與電子商務(wù)人才培養(yǎng)，提高各行業(yè)不同層次人員的電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力。加強網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)，把電子商務(wù)人才作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)工程的培訓(xùn)重點，將網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)課程列入創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)項目、納入教育培訓(xùn)券使用范圍，并按市委〔20**〕10號文件有關(guān)“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（SYB）培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)的規(guī)定給予補貼和獎勵。
十三、完善電子商務(wù)統(tǒng)計和績效評估體系。研究制定有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計方法、統(tǒng)計口徑和統(tǒng)計范圍，完善電子商務(wù)統(tǒng)計指標(biāo)體系，建立電子商務(wù)統(tǒng)計體系。鼓勵行業(yè)協(xié)會等中介機構(gòu)及第三方電子商務(wù)企業(yè)研究電子商務(wù)績效評價指標(biāo)，逐步形成政府統(tǒng)計分析、社會中介評價和企業(yè)自我評價相結(jié)合的電子商務(wù)研究評價機制。對“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”等扶持政策的實施績效進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，掌握政策執(zhí)行情況及實際應(yīng)用效果，為進(jìn)一步完善政策、發(fā)揮政策效用提供科學(xué)依據(jù)。
關(guān)鍵詞技工院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是運用計算機網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟活動的總稱，是在整個貿(mào)易過程中實現(xiàn)各階段貿(mào)易活動電子化。我國電子商務(wù)專業(yè)正成為我國各職業(yè)院校的教育熱點。本文就職教電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)做一些探討。
一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀
教育部2000年批準(zhǔn)在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)后，各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于我國有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確，而技工院校由于學(xué)生自身的知識結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點，決定了對他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設(shè)置不盡合理；實踐環(huán)節(jié)薄弱。
二、技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向
目前，整個社會對電子商務(wù)人才的需求主要有三個層次：第一層次是事務(wù)層，指一個電子商務(wù)項目運營中的事務(wù)操作層次，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營銷和采購；第二層次是實施層，指電子商務(wù)項目的實施過程，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設(shè)計、內(nèi)容架構(gòu)；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才，我認(rèn)為其知識層次、能力素質(zhì)要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應(yīng)由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次，由于側(cè)重對知識的實際應(yīng)用，是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過統(tǒng)計調(diào)查和個訪，以及相關(guān)資料的搜集和分析，得出本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲物流、客戶服務(wù)、財經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站編輯。
三、我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與知識體系建設(shè)
對于技術(shù)類院校而言，本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗不能照搬照抄，技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色，突出課程設(shè)置的職業(yè)針對性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)特點、資源優(yōu)勢、辦學(xué)層次等實際情況，積極實踐，探索適合自己學(xué)校實際的辦學(xué)模式。我認(rèn)為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動的勞動者，其知識結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心，以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識為依托，以計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識結(jié)構(gòu)體系。
1．培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進(jìn)行計算機操作，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進(jìn)行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護與管理。了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。熟練進(jìn)行POS操作，能夠進(jìn)行MIS管理，熟練進(jìn)行商場、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶需求，掌握經(jīng)營技能、物流配送基本知識，具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識，有一定的營銷策劃能力。
2．知識體系建設(shè)
實踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現(xiàn)：
（1）建設(shè)電子商務(wù)實驗室和實習(xí)基地。電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計算機網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實驗性極強的學(xué)科，因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實驗室和實習(xí)基地，為學(xué)生提供一個實踐和實習(xí)場所，提高學(xué)生的動手能力，理論與實踐相結(jié)合，實踐促進(jìn)理論的模式，為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
（2）實行“雙證書”制，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時獲得相關(guān)職業(yè)資格證書，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此，我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認(rèn)證并積極提供培訓(xùn)等條件，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實施“雙證書”制度，增強學(xué)生就業(yè)競爭能力。
（3）吸引企業(yè)參與，大力推行工學(xué)結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務(wù)企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，使學(xué)生每學(xué)期都有到校外實習(xí)基地學(xué)習(xí)的機會，并讓企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案的制訂，承擔(dān)專業(yè)課和實踐教學(xué)任務(wù)，全方位地參與人才的培養(yǎng)。
（4）畢業(yè)前進(jìn)行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計或作品設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計是對學(xué)生知識和技能進(jìn)行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識，為以后的就業(yè)奠定良好的實踐基礎(chǔ)。
（5）定期請行業(yè)里的專家和一線工作人員進(jìn)行專題講座。讓專家學(xué)者定期以講座的形式將現(xiàn)實工作中所需要的技能及行業(yè)最新動態(tài)傳遞給學(xué)生。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 物流課程 教學(xué)改革 課程設(shè)置
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
0引言
電子商務(wù)就是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運營模式。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流的重要性越加明顯，其發(fā)展程度制約著電子商務(wù)進(jìn)步的步伐?！段锪髋c配送》是目前許多電子商務(wù)專業(yè)的課程之一，但多數(shù)內(nèi)容以理論為主，忽略與現(xiàn)階段快速發(fā)展的物流現(xiàn)狀與電子商務(wù)的需求相結(jié)合。
1電子商務(wù)專業(yè)對物流課程的要求
1.1以配送為主，系統(tǒng)掌握物流體系
物流作為電子商務(wù)的重要組成部分，每一模塊都與電子商務(wù)息息相關(guān)。系統(tǒng)掌握物流知識有利于學(xué)生形成整體化、全局性的觀念。而配送是物流的縮影，是接觸最終客戶的環(huán)節(jié)，影響著電子商務(wù)服務(wù)水平的高低。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，掌握配送中心物品的加工、快速有效分揀、物品存放、儲位設(shè)計等內(nèi)容，有利于在未來的工作中提高物流效率及電子商務(wù)效率。
1.2介紹典型電子商務(wù)平臺的物流模式
電子商務(wù)平臺選用的物流模式代表著現(xiàn)階段電子商務(wù)對物流的需求。通過區(qū)別傳統(tǒng)物流模式與電子商務(wù)物流模式的不同，才能探討、創(chuàng)造更有效的模式，促使物流更好地為電子商務(wù)服務(wù)。
1.3為電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀服務(wù)
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，作為電子商務(wù)專業(yè)的物流課程，需要根據(jù)其要求設(shè)置相關(guān)的內(nèi)容。近年隨著O2O、海淘、生鮮配送、農(nóng)村電子商務(wù)等新型電商的出現(xiàn)，對線下物流提出不同要求。比如，海淘要求掌握有關(guān)的報關(guān)、法律、稅收等知識，生鮮配送要求專門的冷鏈物流知識為之服務(wù)。
1.4增加信息化模塊
“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)，要求充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用。通過信息化、電子化使電子商務(wù)與物流、物流與生產(chǎn)、銷售的連接都是資源優(yōu)化配置的要求。物流在信息化方面也在不斷進(jìn)步，增加這一模塊，有利于學(xué)生更好地掌握物流的新狀態(tài)，掌握電子商務(wù)信息化手段的運用情況。
2電子商務(wù)專業(yè)《物流與配送》課程內(nèi)容重構(gòu)
任何課程開展都應(yīng)以適應(yīng)社會對人才的需求為目標(biāo)，對于電子商務(wù)專業(yè)，要求所學(xué)的物流知識能夠在學(xué)生未來的就業(yè)過程體現(xiàn)其實用性。根據(jù)電子商務(wù)的實際情況設(shè)計物流課程的內(nèi)容，讓物流更好地為電子商務(wù)服務(wù)。以下是對該課程內(nèi)容重構(gòu)的設(shè)想：
第一章物流概述分為：物流的概念、物流的功能、物流的分類、實訓(xùn)：身邊的物流。主要介紹物流基本知識，讓學(xué)生從整體上把握物流相關(guān)知識。物流分類這一章節(jié)增加國際物流、綠色物流、冷鏈物流。
第二章電子商務(wù)與物流分為： 電子商務(wù)與物流的關(guān)系、電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點、物流的發(fā)展趨勢、電子商務(wù)物流模式、實訓(xùn)：物流在電子商務(wù)中的運用。介紹物流與電子商務(wù)的關(guān)系，讓學(xué)生明確物流在電子商務(wù)發(fā)展中的重要性。介紹京東物流模式、當(dāng)當(dāng)物流模式及淘寶物流模式，并與傳統(tǒng)物流模式進(jìn)行對比。
第三章供應(yīng)鏈環(huán)境下的電子商務(wù)物流分為：供應(yīng)鏈的概念、供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流、
供應(yīng)鏈與電子商務(wù)、實訓(xùn)：牛肉@條的物流之旅、牛鞭效應(yīng)。說明供應(yīng)鏈、電子商務(wù)與物流三者之間的關(guān)系，讓學(xué)生學(xué)會從整體到個體的思考方式，體會整體利益最大化的含義，理解供應(yīng)鏈參與者之間的協(xié)作與信息溝通的重要性。
第四章電子商務(wù)的物流系統(tǒng)分為：物流節(jié)點與線路、主要物流功能要素、其他物流要素、實訓(xùn)：產(chǎn)品倉儲要求及儲位設(shè)計、物流包裝設(shè)計。主要介紹與電子商務(wù)關(guān)系較為密切的物流的功能要素：運輸、儲存、包裝。將原書物流技術(shù)與物流設(shè)施設(shè)備兩個章節(jié)進(jìn)行整合，減少重復(fù)。
第五章物流配送分為：配送概述、配送中心、實訓(xùn)：鮮花配送計劃及路線設(shè)計、超市配送中心的設(shè)計。主要從配送與配送中心兩個方面出發(fā)，涉及兩者的概念、分類，將配送的功能要素與配送中心功能區(qū)域設(shè)置合并，重點介紹配送中心的工作流程與核心工藝，輔以實訓(xùn)任務(wù)幫助學(xué)生進(jìn)一步鞏固知識。
第六章物流信息處理分為：信息處理概述、MRP MRPⅡ ERP 、看板管理與JIT、條碼與RFID、POS與EOS、GPS與 GIS、其他物流信息技術(shù)（作為開放章節(jié)，根據(jù)實際情況調(diào)整）、實訓(xùn)：二維碼的設(shè)計。根據(jù)所涉及的領(lǐng)域不同分為五個小節(jié)，讓學(xué)生更好地理解信息技術(shù)發(fā)揮的作用。
第七章電子商務(wù)物流相關(guān)知識分為：物流企業(yè)介紹及快遞企業(yè)介紹。介紹部分典型的物流企業(yè)與快遞企業(yè)，讓學(xué)生了解物流企業(yè)與快遞企業(yè)所提供的服務(wù)內(nèi)容的不同。
調(diào)整后的課程內(nèi)容更加符合學(xué)生的認(rèn)知順序，從物流基礎(chǔ)知識到電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系，再到物流的功能要素。根據(jù)電子商務(wù)的要求，重點介紹配送及信息技術(shù)的相關(guān)知識。每一章節(jié)增加的實訓(xùn)任務(wù)則體現(xiàn)“理論+實踐”的教學(xué)方式。作業(yè)以實訓(xùn)報告的方式體現(xiàn)，讓學(xué)生充分發(fā)揮主觀能動性。
3電子商務(wù)專業(yè)物流課程教學(xué)改革實施
3.1教學(xué)方法探討
傳統(tǒng)的講授式教學(xué)能夠系統(tǒng)地向?qū)W生傳授基本知識及思想，是學(xué)生掌握知識最快最多的方式。但該方式以教師講授為主，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。因此，可在實際的教學(xué)中適當(dāng)增加以下教學(xué)方法：
（1）案例分析教學(xué)。案例教學(xué)法是以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，教師在教學(xué)中扮演設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論。以“物流模式”為例，先介紹常見電商平臺的物流模式，然后由學(xué)生任選一種進(jìn)行資料搜索、分組討論、陳述發(fā)言，最后教師進(jìn)行總結(jié)、評價。通過此法能夠讓學(xué)生掌握各模式的適用性及優(yōu)劣等知識，并鍛煉預(yù)言表達(dá)能力，培養(yǎng)團隊合作精神。
（2）模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)法是在一種人造的情景或環(huán)境中學(xué)習(xí)某職業(yè)所需的知識、技能和能力的教學(xué)方法。例如在“配送中心工作流程”這一章節(jié)，學(xué)生可以模擬倉庫揀貨員，感受揀選方式。教學(xué)步驟為：①學(xué)生設(shè)置不同的訂單。②了解商品的貨位。③分組競賽。抽簽選訂單、組內(nèi)討論揀選方式、完成挑選。④總結(jié)模擬結(jié)果。
（3）項目驅(qū)動式教學(xué)?！绊椖框?qū)動式”教學(xué)法屬探究式教學(xué)法，通過師生共同擬定、實施一個項目來進(jìn)行教學(xué)活動。以鮮花配送計劃及路線設(shè)計為例，通過講解分析實例、學(xué)生討論并設(shè)計最優(yōu)配送路線，從而思考如何平衡企業(yè)成本與客戶服務(wù)水平之間的矛盾，掌握配送合理化的要求。
3.2課程實踐探討
電子商務(wù)與物流都是現(xiàn)階段學(xué)生生活中能夠接觸到的東西，對于該課程的實踐可分為三個部分。
（1）學(xué)習(xí)型實踐。通過布置任務(wù)，要求學(xué)生通過手機、相機拍下生活有關(guān)物流的人與事，讓學(xué)生在生活中保持對物流的關(guān)注。
（2）指導(dǎo)型實踐。將物流的相關(guān)理論運用到實際的生活中。如牛鞭效應(yīng)體現(xiàn)的是信息溝通不善帶來的不良后果。學(xué)生在日常溝通中可借鑒該理論，減少信息溝通的環(huán)節(jié)，換位思考并實現(xiàn)整體利益的最大化。
（3）展望型實踐。通過現(xiàn)階段物流所存在的問題，大膽設(shè)想，探討如何使物流更好的服務(wù)電子商務(wù)行業(yè)。
此外，在教學(xué)過程中還應(yīng)該樹立學(xué)生正確的職業(yè)道德與社會責(zé)任感。以綠色物流為例，引導(dǎo)學(xué)生將相關(guān)知識運用生活中，學(xué)會垃圾的分類回收，減少環(huán)境的污染、破壞。通過對案例、新聞事件的解讀及討論，幫助學(xué)生從不同的角度思考問題。
電子商務(wù)專業(yè)的物流課程，在保留原有物流基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的特殊化要求增加相應(yīng)的內(nèi)容，體現(xiàn)物流的協(xié)助作用。通過課程內(nèi)容的調(diào)整讓學(xué)生獲得更全面的知識，通過學(xué)生參與程度較高的案例分析、模擬式教學(xué)及任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)等方法，讓學(xué)生在多樣的教學(xué)中提高學(xué)習(xí)的興趣，從而更好的促進(jìn)教學(xué)活動的開展。
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