發(fā)布時間：2023-09-19 16:20:17
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的零售業(yè)發(fā)展狀況樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】百貨業(yè)主題百貨信息技術(shù)品牌戰(zhàn)略購物中心
一、選題的目的及現(xiàn)實意義
馬克思在政治經(jīng)濟學(xué)中提出:生產(chǎn)、交換、消費、分配這四個環(huán)節(jié)構(gòu)成了整個經(jīng)濟體系運行的主要部分。百貨業(yè)是商品交換實現(xiàn)的重要平臺，鏈接了生產(chǎn)企業(yè)和消費者。在我國經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌的大背景下，賣方市場轉(zhuǎn)向了買方市場，企業(yè)的銷售成為了市場競爭獲勝的法寶。百貨業(yè)構(gòu)成了銷售渠道的主體，對百貨業(yè)的發(fā)展的研究和探討，有利于企業(yè)管理者對銷售渠道的了解，更深層次挖掘有利于企業(yè)經(jīng)營的要素。因此，本文在理論和現(xiàn)實的背景下，對百貨業(yè)進行研究。
自1997年開始，我國零售業(yè)開始步入微利時代，大型零售企業(yè)的經(jīng)營狀況發(fā)生了巨大變化，進入處境艱難的狀況。銷售增長幅度降低，并且低于社會消費品增長速度；流通費用不斷增加，利潤大幅度下降。根據(jù)原國內(nèi)貿(mào)易部商業(yè)信息中心統(tǒng)計，全國249家大型商場1997年商品零售總額770.5億元，同比增長6％，扣除物物上漲因素，實際僅增長5.2％，增長速度遠遠低于社會水平；在249家大型商場中，有133家的利潤呈現(xiàn)負增長，占53.4％，有31家虧損，虧損面為13.4％。繼幾年前的北京信特、沈陽協(xié)和、廣州國豐、天津亞細亞等四大商場的停業(yè)、整頓之后，至1998年全國又有數(shù)十家商場或是停業(yè)整頓，或是關(guān)門倒閉。
百貨商場作為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一直是零售業(yè)中的老大。1996年全國215家重點零售企業(yè)無一例外都是百貨商店，但從經(jīng)歷了1996年的盲目擴張和1997年的降價大戰(zhàn)，隨著更具優(yōu)勢的新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，又遭外國零售王國的猛烈沖擊，漸漸陷入了負增長的低谷，其所占市場份額愈來愈小，業(yè)績下降，面臨著愈來愈大的困境。許多學(xué)者認為，百貨商場與其它業(yè)態(tài)相比。其自身的缺陷正限制著它的發(fā)展，百貨商店的輝煌時期已過，正步入零售生命的衰退期。這種狀況嚴重制約了國民經(jīng)濟的發(fā)展，對我國百貨業(yè)的發(fā)展進行對策研究，使之再度顯示勃勃生機、步入輝煌，立于商業(yè)世界的不敗之地，將是十分必要的了。
二、國內(nèi)外相關(guān)理論的發(fā)展狀況
1、零售業(yè)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)濟論
目前，國內(nèi)外百貨零售業(yè)的理論研究主要集中在規(guī)模與效益的關(guān)系上。規(guī)模經(jīng)濟或規(guī)模效益是經(jīng)濟理論中的一個重要假設(shè)，其基本含義是：在其它條件相同時，生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品越多，產(chǎn)品的單位成本就越低，效益就越高。西方學(xué)者的有關(guān)研究表明，零售商店的規(guī)模會在以下幾個方面影響商店的成本與效益：
（1）固定成本的分攤。
（2）風(fēng)險抵御能力的提高。
（3）單位面積交易量的增大。
（4）采購成本的節(jié)約。
盡管規(guī)模效益這一概念已廣為人知，但是西方學(xué)者對于零售企業(yè)規(guī)模與效益的至今仍沒有一個統(tǒng)一的結(jié)論：一些學(xué)者的研究支持二者的正相關(guān)關(guān)系，另外一些學(xué)者的研究則沒有發(fā)現(xiàn)二者有顯著的正相關(guān)關(guān)系（關(guān)于此問題的理論回顧，可參看Shawetal.,1989）。p西方學(xué)者認為，零售企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟主要有兩個層次：一個是整體企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟，另一個是企業(yè)各個網(wǎng)點的規(guī)模經(jīng)濟(Shawetal.,1989)。當零售企業(yè)只有唯一一個網(wǎng)點時，如我國傳統(tǒng)零售業(yè)的情況，或如我國目前的一些小型零售企業(yè)的情況，這兩個層次合而為一。但當零售企業(yè)通過開辦連鎖店的方式擴大規(guī)?；蛏孀闫渌袠I(yè)時，這兩者就不一致了。
我國學(xué)者李譽明發(fā)表的論文《中國百貨零售企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟的實證分析》，從本質(zhì)上講屬以網(wǎng)點為元素的研究（即第二個層次），而實際上也是以企業(yè)為元素的研究（即第一個層次），因為文中所采用的樣本企業(yè)大多只有一個網(wǎng)點，只涉足零售一個行業(yè)。文中主要應(yīng)用有關(guān)數(shù)據(jù)資料及定量分析的方法對中國零售企業(yè)規(guī)模與效益的關(guān)系進行了實證研究。
2．零售業(yè)態(tài)發(fā)展的循環(huán)論
循環(huán)論的支持者認為，零售業(yè)態(tài)以循環(huán)的形式向前發(fā)展。循環(huán)論又包括以下三種理論：
（1）車輪理論。零售業(yè)態(tài)發(fā)展的車輪理論是由哈佛商學(xué)院的零售學(xué)權(quán)威麥克內(nèi)爾教授首先提出來的。這一理論認為：創(chuàng)新型零售商在開始進入市場時總是以低價格、低毛利和低定位為特點和優(yōu)勢，從而在與業(yè)內(nèi)原有零售商的競爭中取得優(yōu)勢。而隨著這一業(yè)態(tài)的進一步發(fā)展，它們會不斷購進新的昂貴設(shè)備，不斷增加新的服務(wù)，從而不斷提高其經(jīng)營成本，逐步轉(zhuǎn)化為高成本、高價格和高毛利的傳統(tǒng)零售商，并最終發(fā)展為衰退型的零售商，同時又為新的零售業(yè)態(tài)留下了生存和發(fā)展的空間，而新的業(yè)態(tài)也以同樣的模式發(fā)展。
（2）生命周期理論。這一理論認為，零售業(yè)態(tài)具有象人一樣的生命現(xiàn)象，即存在一個從產(chǎn)生到消亡的過程，而在每一不同階段，零售業(yè)態(tài)表現(xiàn)出不同的特征。生命周期理論將零售業(yè)態(tài)的發(fā)展分為四個階段：
①創(chuàng)新階段。在此階段，出現(xiàn)新型的零售業(yè)態(tài)，由于新型的零售業(yè)態(tài)的許多特點都與傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)不同，因此，新型業(yè)態(tài)具有差別優(yōu)勢。企業(yè)的投資回報率、銷售增長率和市場占有率都迅速提高。
②加速發(fā)展階段。由于新型的零售商在競爭中獲得優(yōu)勢，因此有大批模仿者開始效法，而最早進入市場的新型的零售商也開始進行地區(qū)擴張。市場競爭異常激烈，市場占有率和收益率達到最高水平。
③成熟階段。在此階段，更新型的零售業(yè)態(tài)進入市場，原有業(yè)態(tài)失去朝氣和生命力，市場占有率和收益率降低。成熟期可能持續(xù)很長時間，處于此階段的業(yè)態(tài)可以進行創(chuàng)新以維持中等贏利水平，從而避免被市場淘汰。
④衰退階段。市場范圍明顯萎縮，反應(yīng)遲鈍，最終退出市場。
（3）綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論。這一理論認為，在零售業(yè)態(tài)的發(fā)展過程中，存在著商品種類由綜合化到專業(yè)化，再到綜合化的循環(huán)往復(fù)的過程。也就是說，商品系列從注重深度，再到注重寬度的循環(huán)往復(fù)過程。按照這一理論，可以將美國的零售業(yè)發(fā)展分為五個階段：
①雜貨店時期——綜合化；
②專業(yè)店時期——專業(yè)化；
③百貨店時期——綜合化；
④方便店時期——專業(yè)化；
⑤商業(yè)街、購物中心時期——綜合化。
3、零售業(yè)態(tài)發(fā)展的進化論
在西方，零售業(yè)態(tài)發(fā)展的進化論主要包含兩種理論，即辨證過程論和自然選擇論。
（1）辯證過程論。這一理論由美國的吉斯特首先提出，得到馬羅尼克和沃克的支持。該理論主要來自于黑格爾的辯證法思想，與我國古代哲學(xué)家老子的思想也有異曲同工之妙。該理論認為，任何觀念，就其本性而言，均會導(dǎo)致對其本身的否定，起初提出觀念，稱之為“正”，對它的否定稱之為“反”，其結(jié)果稱之為“合”，又稱之為“正”，從而又開始新的辯證過程。
（2）自然選擇論。此理論以達爾文的“適者生存”為基礎(chǔ)，認為零售業(yè)態(tài)的發(fā)展必須與社會環(huán)境的變化相適應(yīng)，只有那些能夠適應(yīng)消費者需求，社會、文化和法律環(huán)境變化的零售商才能生存下來。
4、零售業(yè)發(fā)展的連鎖經(jīng)營論。
1991年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者科斯，在他提出的市場交易理論學(xué)說中，從市場交易成本大小的角度論證了連鎖經(jīng)營的先進性和優(yōu)越性，為連鎖經(jīng)營在零售領(lǐng)域的飛速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。后經(jīng)眾多學(xué)者的發(fā)展與補充，連鎖經(jīng)營理論已成為零售領(lǐng)域的重要分支。
三、本文的主要內(nèi)容及創(chuàng)新之處
關(guān)鍵詞：零售業(yè)；經(jīng)濟安全；產(chǎn)業(yè)整合
[中圖分類號]F724[文獻標識碼]A[文章編號]1009-9646（2011）11-0003-02
零售業(yè)是指通過買賣形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業(yè)。零售業(yè)是目前中國市場化競爭程度最高的行業(yè)之一。2004年12月1日起，按照WTO的承諾我國已經(jīng)向外資全面開放零售領(lǐng)域，這意味著我國以往對外資零售業(yè)在股權(quán)，地域，經(jīng)營范圍等方面的限制將全面取消。特別是在近幾年，外資零售業(yè)在我國的發(fā)展勢頭無論從規(guī)模上還是從數(shù)量上都實現(xiàn)了大規(guī)模的增長，零售產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要部門，具有自身的發(fā)展特點，外資的大量進入必然帶來一系列問題。
一、跨國零售業(yè)對我國零售業(yè)發(fā)展的影響
跨國零售業(yè)對我國零售業(yè)發(fā)展的影響主要表現(xiàn)在：一、零售業(yè)是國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)部門之一，零售業(yè)處于整個產(chǎn)業(yè)鏈的前端，是將生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為消費的連接線；二、零售業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會。一般情況下，一個1萬平米的大店可以取代300個小店。上千家外資零售店開業(yè)，意味著數(shù)十萬家民間小商店倒閉和大量下崗失業(yè)；三、零售行業(yè)關(guān)系到國家經(jīng)濟安全。零售業(yè)是目前中國市場上最近接完全競爭的市場。零售商容易在制造商和消費者的博弈中迅速占據(jù)主導(dǎo)地位，對制造商和消費者行為帶來實質(zhì)性影響。四、國際零售業(yè)威脅到我國的產(chǎn)業(yè)安全。外資零售業(yè)巨頭強大競爭壓力的沖擊下，中國的零售企業(yè)會大規(guī)模倒閉或者被兼并，市場份額流失，中國的零售業(yè)有被外資主導(dǎo)或者壟斷的局面。如果外資零售業(yè)巨頭主導(dǎo)我國零售業(yè)將會對我國的金融安全帶來威脅。外資零售業(yè)巨頭強大競爭壓力的沖擊下，中國的零售企業(yè)會大規(guī)模倒閉或者被兼并，市場份額流失，中國的零售業(yè)有被外資主導(dǎo)或者壟斷的局面。零售業(yè)主渠道被外資零售業(yè)巨頭壟斷或者控制的情況下，我國制造業(yè)將受到嚴重制約。如果外資零售業(yè)巨頭主導(dǎo)我國零售業(yè)將會對我國的金融安全帶來威脅。
二、國際零售業(yè)在中國的發(fā)展狀況
根據(jù)《全球零售發(fā)展指數(shù)報告》2010年數(shù)據(jù)，百強中的外資企業(yè)主要經(jīng)營大型超市業(yè)態(tài)，在該領(lǐng)域逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。進入和擴張速度迅速，構(gòu)筑在華的全面經(jīng)營格局。2005年起，跨國零售商加速向內(nèi)地二、三線城市擴展投資。現(xiàn)己進入中國大陸的歐美日韓及港澳臺知名零售商集團己近300家，大量開展市場調(diào)研，在各大中城市開設(shè)經(jīng)營點1,400多個，甚至開始進入20萬人口的小城市。擴張的方式將從直接開店為主轉(zhuǎn)向并購為主。近年來，零售業(yè)的外資并購活躍，涉及金額大，控制連鎖超市業(yè)的戰(zhàn)略意圖十分明顯?？鐕驹诩娌鴥?nèi)企業(yè)的同時還與房地產(chǎn)商、銀行建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立配送體系，吸納并控制中國制造商。不僅如此，還利用強勢地位制定游戲規(guī)則制約內(nèi)容。
三、應(yīng)對措施
1.加強零售業(yè)的立法工作，使我國零售業(yè)的對外開放在更加規(guī)范化，國際化的基礎(chǔ)上進行。中國是世界上極少數(shù)對大規(guī)模零售業(yè)發(fā)展沒有法律規(guī)制的國家。日本在世貿(mào)組織的規(guī)則下，制定了《立地法》，從空氣污染，噪音，交通，城市功能等方面對大型零售商鋪進行審批，以更為合理和隱蔽的方式繼續(xù)保持對零售業(yè)的嚴格管理和審批。美國為了限制連鎖超市店大欺廠，向供應(yīng)商提出種種條件，要求供應(yīng)商加大折扣，交進場費等，出臺了《連鎖商店價格限制法》。因此，我國也可以借鑒外國經(jīng)驗，完善和落實反壟斷法，反不正當競爭法等，進一步規(guī)范外資零售業(yè)巨頭在華的經(jīng)營活動。
2.快產(chǎn)業(yè)整合步伐，積極培育國內(nèi)大型零售集團，增強我國零售業(yè)的國際競爭力。外資零售業(yè)具有完整的低價位定位和全球范圍化適消品類的大批量采購，通過物流網(wǎng)絡(luò)體系的高投入降低流通成本，換取市場份額；品牌經(jīng)營帶動的資本并購，以實現(xiàn)超饞鬼的資源占有和穩(wěn)定的市場份額以及高水平的市場服務(wù)。我國的零售業(yè)應(yīng)該從分利用本土優(yōu)勢，與供應(yīng)商建立完善企業(yè)的供應(yīng)價值鏈，加強配送中心的建設(shè)和管理，加快跨區(qū)域的優(yōu)勢企業(yè)并購及建立滿意的服務(wù)體系等方面積極應(yīng)對。扶持和培育本國的大型零售業(yè)集團，增強其與國際巨頭競爭的實力，從而將國內(nèi)零售業(yè)市場的主導(dǎo)權(quán)牢牢的掌握在自己的手中。通過跨地區(qū)，跨業(yè)態(tài)，跨所有制等方式對國內(nèi)的零售業(yè)進行兼并，重組，增強我國零售業(yè)的組織化，集約化程度，進一步做大做強國內(nèi)零售業(yè)。
3.創(chuàng)新市場調(diào)控手段，遏制企業(yè)之間的惡性和無序競爭。很多學(xué)者認為外國零售業(yè)巨頭之所以能夠在中國市場快速擴張，一個重要的原因在于其憑借強大的全球采購體系和先進的物流管理網(wǎng)，借助其規(guī)模優(yōu)勢，最大限度的降低成本，不動聲色的實行低價傾銷策略。因此，在反傾銷方面，中國的行業(yè)協(xié)會應(yīng)該發(fā)揮積極的作用，例如將新店的開設(shè)，地點的選擇可以由協(xié)會組織聽證會來決定。加強對城市商業(yè)網(wǎng)點的規(guī)劃管理，不僅使城市商業(yè)功能布局和業(yè)態(tài)布局更加合理化，也能大大節(jié)制國際零售商無約束的發(fā)展，為中國城市的商業(yè)發(fā)展創(chuàng)造商業(yè)業(yè)態(tài)合理的競爭環(huán)境。
4.國家盡快建立和完善零售業(yè)開放。制定對大型零售店鋪定性的業(yè)態(tài)指標和規(guī)模性的數(shù)據(jù)指標，從而為國內(nèi)的區(qū)域零售商和廣大的中小零售商創(chuàng)造發(fā)展壯大的市場空間，制定對國家經(jīng)濟安全的測評指標和相應(yīng)的警戒線，完善商業(yè)網(wǎng)店管理辦法。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；連鎖零售業(yè)；大數(shù)據(jù)
一、前言
1.國內(nèi)連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
連鎖零售業(yè)是隨著中國的改革開放以后進入中國的，在上個世紀90年代末期得到了很快的發(fā)展，起初在國內(nèi)均為一些國外的連鎖企業(yè)，后來本土的連鎖零售業(yè)在市場競爭中，也逐漸的成長起來，自20015年以來，政府解除了關(guān)于外資零售業(yè)企業(yè)設(shè)立的形式、數(shù)量等限制，國內(nèi)便形成了外商獨資和中外合資混合的局面，現(xiàn)在國內(nèi)有外資零售業(yè)30多家，就目前我國零售業(yè)發(fā)展狀況來看，增長速度比較驚人，連鎖零售業(yè)的年銷售收入呈現(xiàn)了500%以上的速度發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，我國的連鎖零售業(yè)正在向規(guī)模化、集中化方向前進，大賣場、便利店、專業(yè)店比比皆是，區(qū)域連鎖零售企業(yè)的發(fā)展更為迅速，企業(yè)之間的合作與兼并很激烈，同時隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多的技術(shù)、信息應(yīng)用更是日新月異，網(wǎng)上超市等形式更是當下流行的類型，因此國內(nèi)連鎖零售業(yè)的發(fā)展前景是比較明朗的。
2.國外連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
連鎖零售業(yè)起于美國，在上個世紀30年代就已經(jīng)在美國得到了迅速的發(fā)展，隨后迅速的歐洲遍及，自從電腦技術(shù)在連鎖零售業(yè)得到應(yīng)用之后，也在亞洲的日本開始流行，隨著亞洲經(jīng)濟圈的逐漸開放，在韓國、泰國、馬利西亞等國家也開始普及，目前世界著名的連鎖零售業(yè)巨頭主要有沃爾瑪、家樂福等等，而且很多的企業(yè)在經(jīng)歷了市場競爭的洗煉，有的得以發(fā)展壯大，有的則已經(jīng)被兼并收購，因此也可以看出連鎖零售業(yè)的家競爭形勢還是比較嚴峻的，目前連鎖零售業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，呈現(xiàn)了現(xiàn)代化、專業(yè)化、信息化的趨勢，全球最的零售企業(yè)遍及全球100多個國家和地區(qū)，以美國、日本為例，在本國超市市場的銷售總額占到真?zhèn)€國家商品零售總額的四分之三，足以見得零售業(yè)在一個國家的發(fā)展趨勢和重要性。
二、連鎖零售業(yè)電子商務(wù)下大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀
1.連鎖零售業(yè)--大潤發(fā)
大潤發(fā)起于臺灣，但成立于中國上海，目前在全國的門店已經(jīng)達到160多家，年營業(yè)收入達到380億元，純凈利潤達到15億元，而且每年的增長幅度都很大，在中國的零售百貨業(yè)獨占鰲頭，大潤發(fā)以“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營理念著稱，經(jīng)過了20年的發(fā)展，目前已經(jīng)成為了上市企業(yè)，在激烈的市場競爭中不斷的發(fā)展和完善，成為了我國連鎖零售行業(yè)不可缺少的一部分，在零售業(yè)中有著舉足輕重的作用。大潤發(fā)在2012年設(shè)置了電子商務(wù)部門，明確了自身在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的基本戰(zhàn)略，通過與國內(nèi)外較大的電子商務(wù)平臺合作，不斷的更新和完善自身的電子商務(wù)建設(shè)，成為了大潤發(fā)實現(xiàn)營業(yè)收入增加的主要板塊之一，目前大潤發(fā)已經(jīng)建設(shè)里“飛牛網(wǎng)”，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的拓展和戰(zhàn)略的布局，在激烈的電商競爭中不斷的壯大自己，近幾年，阿里并購了蘇寧，京東入股了永輝，為大潤發(fā)的發(fā)展更是帶來了新的危機感，目前大潤發(fā)在2015年12月實現(xiàn)了銷售額800億元，線上實現(xiàn)了195億元營業(yè)額，線上線下都在大幅度增加，不過也可以看到線上的銷售要遠低于線下銷售，因此線上的業(yè)務(wù)發(fā)展空間仍然很大，同時大潤發(fā)的業(yè)務(wù)面臨著很激烈的競爭，目前國內(nèi)連鎖零售業(yè)不論是全國的還是區(qū)域的都在進行電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的建設(shè)，因此在激烈的競爭中如何保持不敗之地，是當前大潤發(fā)應(yīng)該著重考慮的問題之一。隨著智能手機和平板電腦以及人們生活消費觀念的改變，人們的線上消費人數(shù)比例逐漸增加，這為大潤發(fā)的發(fā)展帶來了巨大的市場競爭空間和希望。
2.大潤發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展的SWOT分析
（1）優(yōu)勢分析經(jīng)過二十年的發(fā)展，在國內(nèi)，大潤發(fā)已經(jīng)具有了良好的形象和口碑，因此很多的消費者已經(jīng)成為了大潤發(fā)忠實的粉絲，在線下線上都會去大潤發(fā)進行消費，這是大潤發(fā)在激烈的市場競爭中的市場優(yōu)勢。同時，大潤發(fā)的經(jīng)營理念就是變便宜，因此較很多連鎖零售企業(yè)相比，大潤發(fā)的價格便宜也為大潤發(fā)帶來了不少的市場優(yōu)勢。其次，隨著大潤發(fā)自身的發(fā)展，不斷更新先進的技術(shù)，引進國內(nèi)外的先進管理方法和設(shè)備，這成為了國內(nèi)其他連鎖超市企業(yè)所不能比及的。（2）劣勢分析受到國內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展狀況的制約，大潤發(fā)的物流管理方面還不夠先進，在成本控制和運作效率方面有待提高，特別是供應(yīng)鏈物流方面，在網(wǎng)購盛行的今天，如何保證食物的質(zhì)量，又能滿足消費者的需求，是最大的問題。同時國際市場的競爭上屬于大潤發(fā)的短板，因此也制約了大潤發(fā)向著更強、更穩(wěn)的方向邁進。（3）機會分析人們消費觀念的概念以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的大力發(fā)展，為大潤發(fā)的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展提供了廣闊的空間，特別是移動終端方面，市場空間很大，因此這成為了大潤發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展的有利契機。（4）挑戰(zhàn)分析國內(nèi)全國性、區(qū)域性的連鎖零售企業(yè)很多，因此競爭比較大，同時電子商務(wù)發(fā)展過程中在很多的方面還不是很成熟，較國外的先進技術(shù)相比還不能滿足國內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需求。同時大潤發(fā)在發(fā)展電子商務(wù)大數(shù)據(jù)方面起步較晚，因此很多不完善的方面仍需改進。
三、連鎖零售業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展過程中存在的問題
對電子商務(wù)大數(shù)據(jù)缺乏足夠認識。一直致力于傳統(tǒng)零售業(yè)的大潤發(fā)，在二十年間電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下還不能認識到電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的重要作用，企業(yè)的管理層以及基層員工并沒有對電子商務(wù)給予一定的關(guān)注和重視，因此在對線上業(yè)務(wù)進行投資，難免有些拖延，資源分配方面仍然給予的不夠多，因此這極大的限制了大潤發(fā)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，這也成為了電子商務(wù)大數(shù)據(jù)時代下大潤發(fā)比較落后的地方。因此企業(yè)必須認識到這方面的不足，加強對線上業(yè)務(wù)的投入和管理，保證線下線上均衡發(fā)展。技術(shù)落后造成大數(shù)據(jù)下信息泄露。在進行電子商務(wù)建設(shè)的初期，很多的技術(shù)以及管理都很不完善，電子商務(wù)大數(shù)據(jù)又是一個集信息、數(shù)據(jù)、文件等為一體的平臺，因此稍有不慎就會造成數(shù)據(jù)的流失，甚至被盜取，許多企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)初期，出現(xiàn)過很多次因為數(shù)據(jù)保存不善而導(dǎo)致了信息流失，進而導(dǎo)致企業(yè)的機密、消費者信息、企業(yè)的財務(wù)等受到了損失，因此企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過程中，必須對數(shù)據(jù)進行有效的管理和監(jiān)督，運用先進的技術(shù)進行維護，否則后果不堪設(shè)想。供應(yīng)鏈物流落后制約電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展。對于連鎖零售業(yè)而言，特別是很多的生鮮食品，必須要保證效率和質(zhì)量，因此這對物流的要求很大，不但要在裝卸上注意貨物的安全，而且在時效上還要保證質(zhì)量，否則，就會影響電子商務(wù)線上的交易，進而對對整個企業(yè)的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的長遠發(fā)展造成了惡劣的影響，國內(nèi)一部分企業(yè)目前的物流管理以及相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備以及配套服務(wù)還不是很到位，這影響了企業(yè)的物流運輸、配送等效率，降低了服務(wù)的質(zhì)量，進而制約了電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，因此必須加以重視和解決。大數(shù)據(jù)的局限性影響企業(yè)的決策。盡管在電子商務(wù)下的大數(shù)據(jù)是比較全面的，但是也有其固定的缺陷，由于信息的不斷變化和更新以及對數(shù)據(jù)的精準度要求很高，這就導(dǎo)致了企業(yè)必須時時的跟蹤數(shù)據(jù)的變化，主要原因是因為數(shù)據(jù)也存在很多的不真實的情況，所以很多時候也需要企業(yè)對進行線下實際的搜尋相關(guān)信息，不能完全依賴電子商務(wù)大數(shù)據(jù)，但是大部分企業(yè)目前在消費者行為分析以及銷售數(shù)據(jù)等方面都靠自身的數(shù)據(jù)儲存，這是比較片面的，因此大潤發(fā)在大力發(fā)展電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的同時也必須結(jié)合實體的部門，通過實際的行動去搜尋相關(guān)的信息和資料。
四、基于大潤發(fā)對連鎖零售業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展的建議
注重宣傳和培訓(xùn)，增強電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的意識。大潤發(fā)應(yīng)該從思想意識上對企業(yè)的管理者以及員工進行培訓(xùn)，擴大關(guān)于蒂娜子上唔得宣傳，保證企業(yè)的每個人都能夠樹立起電子商務(wù)的意識，用符合時代的思維方式去看待企業(yè)的發(fā)展，關(guān)注電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，加強對電子商務(wù)的管理，增強對大數(shù)據(jù)的保護意識，同時增加對大潤發(fā)線上業(yè)務(wù)的資源投入和支持，保證企業(yè)在電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的時代背景下，能夠全員參與，齊心協(xié)力，共同為大潤發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)型提供基本的動力。逐漸的縮小大潤發(fā)線上線下的業(yè)務(wù)差距，同時盡快提高企業(yè)的競爭力。引用先進的技術(shù)，加強對大數(shù)據(jù)的保護和監(jiān)督。數(shù)據(jù)的保護得力于先進的技術(shù)，所以大潤發(fā)在電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展過程中，必須學(xué)習(xí)和引進先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以便加強對企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的保護，防止非法分子利用軟件、木馬進行攻擊，竊取企業(yè)的機密，同時也損害了企業(yè)的利益。與此同時，大潤發(fā)應(yīng)該設(shè)置相關(guān)的技術(shù)人員，聘請真證精通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營方面的專業(yè)人士，加強對網(wǎng)絡(luò)的安全維護，而且成立電子商務(wù)部門，進行合理的職責(zé)分配，保證企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下大數(shù)據(jù)的安全，為企業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展保駕護航。改善企業(yè)供應(yīng)鏈物流，保證電子商務(wù)健康發(fā)展。完善企業(yè)的供應(yīng)鏈物流需要結(jié)合企業(yè)目前的經(jīng)營狀況，以及企業(yè)當前的企業(yè)實際，電子商務(wù)的迅速發(fā)展離不開完整、高效的物流管理，所以我們一體化的供應(yīng)鏈物流管理模式對于企業(yè)來講很重要，因此必須對物流狀況進行完善，確保線上的消費者能夠買到合格滿意的產(chǎn)品，這對于提高客戶的忠誠度來說很重要，也是促進企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要動力之一，因此加強對物流每個環(huán)節(jié)的有效管理，是保證企業(yè)的線上業(yè)務(wù)快速發(fā)展的前提。完善企業(yè)的管理組織，注重線下線上相結(jié)合。注重線上線下協(xié)同發(fā)展，不要忽略線上業(yè)務(wù)，也不能只是指望線上的數(shù)據(jù)，合理的規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展策略，可以建立相關(guān)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過線上線下的齊頭并進來實現(xiàn)企業(yè)全面化電子商務(wù)的發(fā)展，線上要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時積極的更新和完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，充分的利用企業(yè)的品牌和口碑，注意安全性能保障，線下也要做好市場的開拓以及人才的培養(yǎng)為大潤發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)
五、結(jié)論
隨著社會經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，連鎖零售業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢已經(jīng)成為了必然，大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用改變了當前連鎖超市業(yè)的競爭格局，同時業(yè)極大的促進了連鎖超市也的快速發(fā)展，提高了交易的頻率以及工作的效率，也為市場的迅速發(fā)展增添助力，本文結(jié)合大潤發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀，從對其挖掘的問題可以看出，這是目前我國大部分企業(yè)都在面臨的問題，因此通過本文的研究，所提出的幾點建議，也希望對目前我國連鎖零售業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的未來發(fā)展給予一定的幫助和建議。
作者:簡慶言 單位:遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：廣州市零售業(yè) 核心競爭力 戰(zhàn)略 構(gòu)建
零售業(yè)核心競爭力是指零售業(yè)獨具的、支撐零售業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。零售業(yè)全面開放后，廣州零售業(yè)如何通過增強核心競爭力，在激烈競爭的環(huán)境中生存和發(fā)展，是亟需探討的課題。
廣州零售業(yè)的整體競爭環(huán)境
“六資”零售集團搶奪市場份額
各種資本挾不同業(yè)態(tài)搶占廣州零售市場，競爭日趨激烈。外國零售業(yè)資本以擴大在中國零售市場的份額為戰(zhàn)略目標，以其成熟的業(yè)態(tài)優(yōu)勢加快進駐步伐。與此同時，北京華聯(lián)、上海聯(lián)華、深圳萬佳、臺灣好又多、香港百佳紛紛搶灘登陸。廣州本土零售業(yè)陷入了“外資”、“京資”、“滬資”、“深資”、“臺資”、“港資”的六面夾擊之中。
本土商業(yè)整合步伐加快
面對外來資本的強大威脅，廣州零售企業(yè)加快整合步伐。廣州本土企業(yè)中，通過對一批原國有商業(yè)企業(yè)進行整合，培育出“廣州百貨企業(yè)集團有限公司”和“友誼集團有限公司”兩大集團。廣百集團旗下有“廣百百貨”、“廣百電器”、“新大新”等企業(yè)，并與家樂福合資組建“家廣”超市公司。友誼集團的資產(chǎn)則集中于廣州市內(nèi)及中山市共3家銷售門店。
民營商業(yè)迅速崛起
近年民營商業(yè)崛起成為本土商業(yè)的生力軍，如寶鑫集團已經(jīng)發(fā)展到擁有“島內(nèi)價”超級市場、七八十家便利店，并擁有農(nóng)產(chǎn)品實業(yè)公司、物流配送公司，年銷售額超過20億元，成為廣州最大零售集團之一。2005年8月1日，廣州本土民營百貨企業(yè)――中華百貨全盤接手光明廣場，正式入駐北京路商圈，成為廣州首家全面接受購物中心經(jīng)營管理的百貨公司。
競爭走向全方位、系列化
隨著生活水平的提高、消費結(jié)構(gòu)的變化，消費者對商品需求，從求量到求質(zhì)，從求品種轉(zhuǎn)向求品牌，從著重物質(zhì)消費轉(zhuǎn)向商品、服務(wù)并重，服務(wù)產(chǎn)品比例迅速上升，零售市場凸現(xiàn)品牌價值、信譽價值和服務(wù)價值，完成從溫飽型向小康型市場過渡，并出現(xiàn)部分富裕型的市場結(jié)構(gòu)。競爭由單一的價格競爭推向全方位、系列化的競爭。物流配送逐步走出貪大求洋的誤區(qū)，向務(wù)實發(fā)展進入講使用、講配套、講社會效益的階段，立足于區(qū)域發(fā)展、重在終端配送、重在第三方物流的發(fā)展。
廣州零售業(yè)核心競爭力狀況分析
廣州零售業(yè)核心競爭力的優(yōu)勢
盡管WTO三年過渡期之后的進一步開放帶來白熱化的競爭，但廣州零售業(yè)的競爭優(yōu)勢不容置疑：本土零售商對我國消費者的消費習(xí)慣和消費偏好的了解程度遠遠高于外資零售商，還具有外資零售商無法比擬的諸多本土化優(yōu)勢（如政府支持、主場作戰(zhàn)、門店地理位置優(yōu)勢、區(qū)域銷售規(guī)模優(yōu)勢、企業(yè)文化優(yōu)勢等）；廣州零售業(yè)屬于提前開放行業(yè)，早已習(xí)慣了與外商進行競爭共存的局面；外商在廣州零售業(yè)中所占的比重仍然很低，外資商業(yè)企業(yè)的廣州市場份額不超過10%。而且，除去超市、大賣場等業(yè)態(tài)，在電器連鎖、專賣店等業(yè)態(tài)中本土企業(yè)占有絕對優(yōu)勢，幾乎沒有外資進入。隨著我國市場準入門檻的進一步降低，取消外商在行業(yè)、地域、規(guī)模和股權(quán)比例等方面的限制，給廣州商業(yè)的招商引資或走出國門發(fā)展帶來了新的機遇。
廣州零售業(yè)核心競爭力存在的問題
宏觀層面 空間結(jié)構(gòu)失衡。廣州市商業(yè)網(wǎng)點等級長期以來按市級、次市級、區(qū)級進行劃分，由于該等級劃分以計劃經(jīng)濟為基礎(chǔ)，未能充分體現(xiàn)市場經(jīng)濟體制下商圈和商業(yè)網(wǎng)點的特質(zhì)及輻射范圍，具體的商業(yè)網(wǎng)點分布則明顯不均衡，商業(yè)網(wǎng)點多集中于老城區(qū)、鬧市區(qū)、市中心，過于密集，新城區(qū)、市郊商業(yè)網(wǎng)點開發(fā)不足。新型業(yè)態(tài)在零售經(jīng)濟中尚不占主導(dǎo)地位，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。同業(yè)態(tài)競爭過度。近幾年，由于百貨商場數(shù)量、規(guī)模驟增，導(dǎo)致有限的購買力分流，各大商場在促銷上都采取降價競銷策略，而不少商業(yè)行政管理部門忽視對商業(yè)企業(yè)的管理協(xié)調(diào)工作，未能發(fā)揮應(yīng)有的協(xié)調(diào)作用，使價格戰(zhàn)升級。政策法規(guī)不完善，宏觀調(diào)控不到位。發(fā)達的國外城市不但有零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且在法律和行政方面也為零售業(yè)發(fā)展提供保證。而廣州市目前還沒有實施對零售業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)規(guī)劃。商業(yè)法規(guī)建設(shè)相對滯后，法律體系還未完善。部分行業(yè)管理缺乏法律依據(jù)，有關(guān)零售業(yè)的管理和統(tǒng)計制度還不規(guī)范。
微觀層面 廣州市零售企業(yè)與國外跨國零售企業(yè)相比實力相差懸殊。零售業(yè)主體規(guī)模偏小，95％為單體經(jīng)營的個體商戶，行業(yè)零散度高達90％，而歐美國家只有40％左右；連鎖化程度比較低，廣州市連鎖企業(yè)實現(xiàn)的零售額在全市社會消費品零售總額中的比重僅為21.9%，而這一比例在美國達到60％；流通效率較低，體現(xiàn)在流通速度慢、毛利率低、庫存率高和物流成本過高等方面。經(jīng)營缺乏特色。在不同業(yè)態(tài)競爭上，百貨公司失去規(guī)模優(yōu)勢后，在經(jīng)營上缺乏明顯的特色和優(yōu)勢，對消費者的吸引力逐漸減弱。在同業(yè)競爭中，廣州幾家大百貨公司同樣沒有明顯的特色。從商品來看，其經(jīng)營的商品基本是一樣的。在目標市場定位上友誼公司的消費層次比廣百、新大新、天河城要高，但經(jīng)營的主要商品品牌仍是基本相同的。只是消費者的購物習(xí)慣，和商店所處的地理位置、商圈特點形成了購物層次的差異。缺乏系統(tǒng)性的管理流程和系統(tǒng)。企業(yè)信息系統(tǒng)落后，廣州零售企業(yè)由于受規(guī)模和資金限制，在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)方面投入不夠，即使有投入也存在資金缺乏和更新不及時等現(xiàn)象；商品組貨渠道受限較多。國有轉(zhuǎn)制企業(yè)在經(jīng)營上的限制比較多，在貨源組織方面供應(yīng)商必須嚴格按照國家和地方的法律法規(guī)運作，造成合作成本的提高，影響貨源組織的競爭力；轉(zhuǎn)制企業(yè)經(jīng)營者在意識上強調(diào)經(jīng)營的安全性，盡量以賒銷、代銷的方式與供應(yīng)商合作，將風(fēng)險讓渡給供應(yīng)商。既降低了商品利潤率，又流失了優(yōu)質(zhì)商品貨源。企業(yè)人員成本居高不下。廣州幾家轉(zhuǎn)制國有零售企業(yè)從國有企業(yè)變成國有控股企業(yè)，其國有性質(zhì)不變，在構(gòu)架調(diào)整上受限較多，不創(chuàng)造經(jīng)濟效益的部門和人員占據(jù)了企業(yè)的大量資源，如外資、私營企業(yè)沒有的黨團機構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)職位；受國家政策保護的轉(zhuǎn)制前老職工，為人員成本帶來沉重負擔；轉(zhuǎn)制前的舊作風(fēng)及故步自封的用工方式制約人力資本的使用，不能人盡其用。
廣州零售業(yè)核心競爭力的構(gòu)建及戰(zhàn)略應(yīng)對
廣州零售業(yè)在整體競爭能力和微觀企業(yè)競爭力方面，都與國外有較大差距。在廣州零售市場已經(jīng)成為國際性競爭市場的情況下，這種競爭能力狀況顯然極不適應(yīng)。因此，必須增強廣州零售業(yè)競爭力。
廣州零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略取向
規(guī)模發(fā)展與綜合效益兼顧 2004年，廣州年人均零售額高達20605元，遙遙領(lǐng)先于其它城市，成為中國購買力最強的城市。近幾年，廣州市零售業(yè)的快速發(fā)展確實適應(yīng)了現(xiàn)時經(jīng)濟發(fā)展和購買力增長的需要。然而，這種規(guī)模發(fā)展必須有一個適度的標準，提出規(guī)模發(fā)展與綜合效益兼顧就是基于這種考慮。綜合效益包括三個方面的內(nèi)容：滿足消費者需要的社會效益；能維持企業(yè)正常經(jīng)營活動和生態(tài)環(huán)境平衡的生態(tài)效益；取得盡可能多的利潤的經(jīng)濟效益。
業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展狀況相適應(yīng) 相對而言本土零售業(yè)的優(yōu)勢在于便利店、專賣店等服務(wù)相對比較重要的業(yè)態(tài)內(nèi)，而外資零售企業(yè)的優(yōu)勢在于大賣場這種大批量銷售，單品利潤較低的業(yè)態(tài)。本土企業(yè)應(yīng)發(fā)揮熟悉國情、適應(yīng)本土消費習(xí)慣的長處，選擇合適的業(yè)態(tài)，加強自身管理，完全可以在廣闊的零售市場爭得一席之地。各種業(yè)態(tài)必須互相適應(yīng)，以合理的規(guī)模，自身的特色占據(jù)合理的市場份額，從而不僅促進零售業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理，而且也保證自身得以良性發(fā)展。
商業(yè)網(wǎng)點結(jié)構(gòu)布局與廣州地域拓展配合 根據(jù)廣州市地域拓寬的發(fā)展前景，將廣州市全區(qū)域以中心城區(qū)為內(nèi)核向外分三級逐層展開，劃為內(nèi)圈層、中圈層和外圈層。商業(yè)網(wǎng)點形成拓展“內(nèi)精、中厚、外實”的布局?！皟?nèi)精”是把不適應(yīng)在內(nèi)圈層發(fā)展的業(yè)態(tài)移出，發(fā)展內(nèi)圈層成為具有獨特人文環(huán)境的現(xiàn)代消費、高級商務(wù)及綜合會展功能區(qū)。“中厚”是依托中圈層地緣優(yōu)勢，發(fā)展中高級批發(fā)市場和大型購物中心?！巴鈱崱笔墙柚劭?、機場輻射能力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。
傳統(tǒng)商業(yè)文化與現(xiàn)代商業(yè)潮流有機結(jié)合 發(fā)揮交通線和商業(yè)街的櫥窗展示功能和新、舊城市縱軸線的景觀功能，構(gòu)建廣州商業(yè)文化景觀軸，注重建設(shè)珠江岸線商業(yè)街，通過珠江水體廊道，展示從琶洲島至百鵝潭一系列現(xiàn)代商業(yè)建筑景觀、傳統(tǒng)商業(yè)文化景觀、公眾休閑文化景觀、自然水域生態(tài)景觀，將廣州市商業(yè)文化的特色和精華展現(xiàn)在最具南國風(fēng)格的珠江岸線上。同時根據(jù)廣州城區(qū)空間的多核心發(fā)展趨勢，改造和建設(shè)一批零售主導(dǎo)型、服務(wù)休閑主導(dǎo)型、商務(wù)主導(dǎo)型的商業(yè)功能區(qū)。以商業(yè)功能區(qū)為平臺，合理布局商業(yè)街和各種業(yè)態(tài)的零售、餐飲服務(wù)網(wǎng)點。構(gòu)筑具備“商旅互動”的商業(yè)特征。促進商貿(mào)業(yè)和旅游業(yè)共同發(fā)展，反映廣州古城、名城、商都的歷史文化精髓。
構(gòu)建廣州零售業(yè)核心競爭力
強化資本運營 廣州零售企業(yè)應(yīng)通過強強聯(lián)合、收購兼并、優(yōu)化組合、與跨國公司合資合作等多種方式壯大實力，擴大規(guī)模，大力發(fā)展和完善連鎖經(jīng)營，改變商貿(mào)流通企業(yè)“小、散、亂、差”的狀況，推進傳統(tǒng)百貨走連鎖的道路或向連鎖專業(yè)店、特色店轉(zhuǎn)型。要培育連鎖龍頭企業(yè)，鼓勵連鎖企業(yè)通過以資本為紐帶，建立母子公司體制的直營連鎖網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展特許經(jīng)管網(wǎng)絡(luò)。鼓勵具備條件的連鎖經(jīng)營企業(yè)通過兼并、聯(lián)合等形式進行重組，實現(xiàn)低成本擴張和跨地區(qū)發(fā)展。在一段時期內(nèi)，廣州零售企業(yè)不可能和沃爾瑪比大，但是可以做強，做出特色。只要管理得當，追求適度規(guī)模，發(fā)揮靈活性，廣州零售企業(yè)可以發(fā)展得很好。
促進行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化 準確定位。根據(jù)消費者不同層次的需求認真搞好商品品種和檔次定位，在經(jīng)營中有所側(cè)重，避免出現(xiàn)“大而全”的現(xiàn)象；樹立自己的服務(wù)特色。零售企業(yè)的產(chǎn)品其實就是服務(wù)，如果提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)態(tài)度，形成特色服務(wù)是零售企業(yè)能否立足于市場，站穩(wěn)市場，提高市場份額的關(guān)鍵所在。
建立科學(xué)的企業(yè)營運系統(tǒng) 戰(zhàn)略性競爭轉(zhuǎn)變。從低層次的價格競爭、獨家采購、不系統(tǒng)的間斷性促銷，向以營銷技術(shù)（包括市場調(diào)查、連鎖店開發(fā)、采購與供應(yīng)鏈管理、庫存與配送、店內(nèi)布局與商品陳列、營業(yè)溝通與市場促銷、運營信息管理等）品牌戰(zhàn)略（包括品牌延伸、品牌特許連鎖和開發(fā)自有品牌）為核心的戰(zhàn)略性競爭轉(zhuǎn)變。建立、健全三大網(wǎng)絡(luò)（信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)）。三大網(wǎng)絡(luò)連結(jié)成高效的信息流、商流、物流體系，將是企業(yè)在市場競爭中制勝不可或缺的一環(huán)。
提高人才聚集能力 在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心要素。因此，零售企業(yè)必須重視人力資源管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，在公司上下營造學(xué)習(xí)氛圍，為增強公司的核心競爭力提供強有力的智力支撐，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展積累雄厚的人力資源儲備。“敗不敗在己，勝不勝在敵”。這個源于荀子的現(xiàn)代管理哲學(xué)的含義在于，與打擊對手相比，企業(yè)更需要強調(diào)自身實力的積累，調(diào)動所有資源固本強身，讓自己盡快強大起來。
參考文獻：
中國百貨業(yè)高峰論壇是在國家商務(wù)部的大力支持下，由中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)起主辦、全威國際控股有限公司全程協(xié)辦、北京銳迪流通經(jīng)濟研究所承辦的年度性行業(yè)活動，它為國內(nèi)外業(yè)內(nèi)人士搭建了一個相識、展示、交流、互動的平臺。2003年2月，第一屆中國百貨業(yè)高峰論壇在北京成功舉行，在行業(yè)內(nèi)外引起了普遍關(guān)注和良好反響。
本屆論壇不僅廣泛邀請近年來國內(nèi)最引入矚目的、具有代表性的百貨企業(yè)到會介紹發(fā)展經(jīng)驗，還特別邀請英國塞夫迪斯、瑞典宜家、韓國樂天等歐洲和亞洲的著名零售企業(yè)參會，同時還邀請了歐萊雅、貝納通、白領(lǐng)服飾等中外著名品牌的高層代表出席演講。
百貨業(yè)是流通領(lǐng)域中拉動消費增長的重要行業(yè)。自第一屆中國百貨業(yè)高峰論壇舉辦以來，中國百貨行業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，2003年初春戰(zhàn)勝了突如其來的“非典”疫情，業(yè)內(nèi)企業(yè)在所有制改造重組、跨地區(qū)強強聯(lián)合、多業(yè)態(tài)連鎖經(jīng)營上都取得了重大突破，發(fā)展勢頭強勁。
為了適應(yīng)中國市場經(jīng)濟體制的不斷完善，探討中國流通領(lǐng)域百貨業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和策略，再次邀請國家政府官員、海內(nèi)外業(yè)內(nèi)的專家、學(xué)者、企業(yè)家，聚首論壇，共同探尋中國百貨業(yè)明天的發(fā)展．全面提升中國百貨業(yè)的綜合競爭能力。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)零售；新型零售；對比分析
中圖分類號： F713. 36 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）001-000-02
一、傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的概述
1.傳統(tǒng)零售模式的內(nèi)涵
傳統(tǒng)零售模式，主要表現(xiàn)為以實體店面為基礎(chǔ)進行經(jīng)營活動，是商品零售運營模式的一種形式。我國目前大多數(shù)企業(yè)都還是使用著傳統(tǒng)零售模式，以集成式的實體店為主體進行銷售，同時具備倉儲、配送和售后服務(wù)等功能。在過去，由于商品流通不發(fā)達，傳統(tǒng)零售模式在社會經(jīng)濟發(fā)展中確實發(fā)揮了重要作用。然而，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，商品流通性能的逐漸增強，傳統(tǒng)零售模式已不能夠滿足市場的需要，其核心競爭力也隨之逐漸下降。此外，近年來一些國際大公司開始進入中國市場，并以其先進的管理方式、營銷手段和強大的品牌影響力，迅速奪取市場份額，使我國傳統(tǒng)零售模式面臨著更大沖擊。
2.網(wǎng)絡(luò)零售模式的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)零售模式，是隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新而出現(xiàn)的一種新型商品零售運營模式，主要表現(xiàn)為以網(wǎng)絡(luò)零售平臺為主要途徑，提供海量的商品選擇并接收訂單，實現(xiàn)在線交易，并通過快遞業(yè)務(wù)將商品送至顧客手中。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們購買能力的不斷增強，消費熱情也隨之高漲，這就對商品的流通性能提出了更高要求。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)零售平臺應(yīng)運而生，以其品種齊全的商品信息和快捷方便的購買方式，加上迅捷的快遞服務(wù)，迅速得到市場認可，并逐漸成為購物主流方式。據(jù)2017年1月22日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到去年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達7.31億，手機網(wǎng)民達6.95億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達到4.667億，占網(wǎng)民比例為63.8%。僅去年“雙11”一天，淘寶和天貓的總交易額就高達1207億元，再次刷新網(wǎng)購銷售額單日最高紀錄，讓世人驚嘆。
二、傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的特點對比
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)零售模式已不再能滿足市場的需要，網(wǎng)絡(luò)零售模式以其種類齊全和快捷方便的特點，逐漸占主導(dǎo)地位。傳統(tǒng)零售模式之所以沒有被網(wǎng)絡(luò)零售模式完全取代，除了網(wǎng)絡(luò)零售模式處在早期發(fā)展階段以外，其自身還具有網(wǎng)絡(luò)零售模式所不能替代的優(yōu)勢。我們可以從以下六個方面將兩者的特點進行對比：
1.成本投入
傳統(tǒng)零售模式的成本包括店面租金、倉庫管理費、人員工資等，網(wǎng)絡(luò)零售模式的成本雖然有人員工資和倉庫管理費，但相對于傳統(tǒng)零售來說，很多交易是顧客在網(wǎng)上自行完成，所需要的店員數(shù)量少，工資支出也相應(yīng)減少。此外，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售相比，店面費的減少是主要優(yōu)勢，相較于萬達店鋪一年高達幾十萬的租金，淘寶平臺的注冊則是免費的。可見，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售相比，投入成本是極少的。
2.商品規(guī)模
傳統(tǒng)零售模式由于店鋪面積的限制，銷售的商品不全面，主要陳列一些銷量高的商品，以盡快地實現(xiàn)資金回流，使資金的利用率最大化。而網(wǎng)絡(luò)零售由于沒有店鋪面積的限制，可以最大限度地擴展銷售種類，無論銷量如何，都可以放在網(wǎng)絡(luò)店鋪里進行銷售，給顧客提供了相對窮盡的商品選擇。顧客在實體店里未找到的商品，都可在網(wǎng)絡(luò)店鋪中進行購買。就規(guī)模而言，網(wǎng)絡(luò)零售模式占有絕對的優(yōu)勢。
3.抵御風(fēng)險能力
傳統(tǒng)零售比網(wǎng)絡(luò)零售投入的資本多，但商品結(jié)構(gòu)的單一導(dǎo)致抵御風(fēng)險的能力弱。傳統(tǒng)零售面臨著許多風(fēng)險，其中最主要、破壞力最強的就是城市商業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，一方面是客源的持續(xù)減少，另一方面是由于前期的巨大投資導(dǎo)致其無法再進行新的投資，資金的靈活度不高；網(wǎng)絡(luò)零售一方面是投入低，另一方面是可以根據(jù)消費者喜好隨時調(diào)整銷售商品的結(jié)構(gòu)，始終抓住客戶喜好，實現(xiàn)資金的合理靈活運用，抵御風(fēng)險能力顯然更強。
4.購物體驗
傳統(tǒng)零售的一大優(yōu)勢就是可以提供真實可觸的購物體驗，可以帶給顧客直觀強烈的購物樂趣，并且商品的質(zhì)量可以親手檢驗，質(zhì)量更有保證，顧客還可以和商家進行面對面砍價，這些都是購物體驗的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)零售雖然商品種類繁多，但顧客并不了解商品的真實質(zhì)量，只能通過圖片和評論自行判斷，當不同店鋪使用同樣的商品圖片時，顧客就難以辨別商品的好壞。網(wǎng)絡(luò)零售大多數(shù)是明碼標價，不存在討價還價這一過程，雖然有各種優(yōu)惠券，但領(lǐng)取條件相對困難。長時間的網(wǎng)上購物，會給人們帶來視力疲勞；過多的商品選擇反而會讓人因為選擇困難而放棄購買?？梢?，傳統(tǒng)零售擁有網(wǎng)絡(luò)零售不可取代的購物體驗優(yōu)勢。
5.售后服務(wù)保障
傳統(tǒng)零售由于其面對面交易的特點，商品的質(zhì)量可以在最大限度上進行檢驗，這是第一重保障；購買商品后想要退換時，顧客可以直接與賣家進行協(xié)商，這是第二重保障。網(wǎng)絡(luò)零售由于其交易特性，顧客和商家無法進行面對面的交流，一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，只能通過快遞寄回給賣家，退貨過程繁瑣、處理周期長，并且大部分網(wǎng)絡(luò)零售商都是小規(guī)模的個體商戶，售后服務(wù)方面做得還不夠完善，這也是網(wǎng)購存在的一大風(fēng)險。
6.品牌信譽度
傳統(tǒng)零售經(jīng)過多年的實體經(jīng)營，積累了良好的品牌信譽和穩(wěn)定的客源，顧客對于采用傳統(tǒng)零售模式的品牌，也形成了良好的信任感。傳統(tǒng)零售大部分可以保證“一分錢一分貨”，基本上做到物有所值，而網(wǎng)絡(luò)零售由于還未積累良好的品牌信譽，對顧客的吸引力不夠，難以形成穩(wěn)定的客源。顧客在購買高價商品時往往會選擇實體店，所以現(xiàn)在的網(wǎng)購還是以服裝和食品等低廉商品為主。網(wǎng)絡(luò)零售店經(jīng)常會打出“一元秒殺”的噱頭，雖然博取了不少顧客的眼球，但其背后的真假程度讓人難以分辨，網(wǎng)絡(luò)零售店良莠不齊的特點也是阻礙其更深入發(fā)展的一大難題。
三、對零售業(yè)的發(fā)展建議
從以上六個方面的比較我們可以看出，傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售各有利弊。網(wǎng)絡(luò)零售作為信息科技的產(chǎn)物，將會成為未來零售業(yè)的主流。因此，運用好網(wǎng)絡(luò)平臺，將傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售相結(jié)合所形成的協(xié)同零售模式，將是下一步零售模式的發(fā)展趨勢。我們可以給出以下幾條建議：
1.傳統(tǒng)零售積極開展電子商務(wù)
現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)涉及到人們生活的方方面面，無論是衣食住行還是吃喝玩樂，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易已成為人們消費的首選方式。在這樣的大環(huán)境下，傳統(tǒng)零售只有積極開展電子商務(wù)才能在未來的商業(yè)競爭中占有一席之地。歌莉婭，這家有著18年線下品牌積淀的傳統(tǒng)女裝企業(yè)，2008年開始進入電商，經(jīng)過三年的蟄伏，其線上銷售額在2011年達到7000萬元，在2013年則達到3億元。與未開展網(wǎng)絡(luò)銷售時相比，這樣的爆發(fā)式增長無疑證明了電子商務(wù)強大的發(fā)展?jié)摿途薮蟮纳虡I(yè)利益。電子商務(wù)由于無時間和地域限制的優(yōu)勢，可以24小時營業(yè)，實現(xiàn)最大程度的獲利，并且有了前期積累的品牌效應(yīng)和口碑作鋪墊，傳統(tǒng)零售企業(yè)開展電子商務(wù)將比純電商企業(yè)更具優(yōu)勢，能夠更快地打入市場和被顧客所認可。傳統(tǒng)零售開展電子商務(wù)，既是企業(yè)自身拓展業(yè)務(wù)的需求，又是整個傳統(tǒng)零售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。
2.網(wǎng)絡(luò)零售積極向線下拓展
網(wǎng)絡(luò)零售，優(yōu)點是合理的利用了網(wǎng)絡(luò)自媒體這個平臺，面對著最廣大的客戶，跟隨了世界的潮流，缺點是品牌存在信譽問題。信譽對于一個品牌來說至關(guān)重要，它決定了你是否能夠吸引客戶并且留住客戶，網(wǎng)絡(luò)零售的品牌信譽問題，是整個行業(yè)發(fā)展的一大難題，這是由它的零售模式和交易途徑所決定的。網(wǎng)絡(luò)零售品牌要想發(fā)展，就必須要有線下實體店作支撐，將銷量優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)槠放菩抛u優(yōu)勢。三只松鼠，這家成立于2012年的公司，是中國第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，也是當前中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)。在去年的“雙十一”期間，三只松鼠的總銷售額達到了5.08億元，連續(xù)五年在全網(wǎng)零食行業(yè)獲得冠軍。就是這樣一家不愁銷售的企業(yè)，在去年開了第一家線下實體店，這對整個網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)來說是一個里程碑式的跨越。有了實體店作支撐的三只松鼠，將一改往日“虛無縹緲”的網(wǎng)店形象，對于提升品牌信譽度和企業(yè)影響力有著重要作用。網(wǎng)絡(luò)零售積極開展線下業(yè)務(wù)，將是未來零售業(yè)發(fā)展的一種趨勢。企業(yè)在著重拓展實體店數(shù)量的同時，還要注意提供完善的體驗服務(wù)和售后保障，做到上線下一個價，以網(wǎng)絡(luò)零售為主要渠道，線下實體店提升品牌形象，以抵御結(jié)構(gòu)單一性風(fēng)險。
3.做好線上線下協(xié)同發(fā)展
線上與線下協(xié)同發(fā)展，即將傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售相結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)平臺展示與銷售商品，協(xié)同線下實體店提供真實的購物體驗和完善的售后服務(wù)，從而實現(xiàn)商品資源共享、客戶信息互通和售后服務(wù)互保等功能。蘇寧在我國線上線下協(xié)同發(fā)展上走在了前列，線上線下同品同價是蘇寧自己探索出來的一條在電商環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型實現(xiàn)雙線融合的新道路，蘇寧易購上銷售的商品和實體店有著同樣的價格，并且在蘇寧易購上拍下的商品，還可以到實體店現(xiàn)場取貨，這無疑是一種大膽而革新的嘗試。線上線下協(xié)同發(fā)展的好處在于將兩種零售模式的優(yōu)勢進行互補，既有網(wǎng)絡(luò)零售的方便快捷和廣闊市場，又有傳統(tǒng)零售的優(yōu)質(zhì)保障和品牌形象。實現(xiàn)線上線下協(xié)同發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售商要加強自身實體性基礎(chǔ)建設(shè)，建立起完善的售后服務(wù)體系；傳統(tǒng)零售則要積極開展電子商務(wù)，建立起方便快捷的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。這也將是未來零售業(yè)的主流模式。
4.加強品牌個性化建設(shè)
由于教育水平的不斷提高，國民素質(zhì)的不斷提升，人們的自我意識逐漸增強，越來越多的人開始追求標新立異、彰顯個性。過去追求的是有什么可穿，現(xiàn)在追求的則是穿什么不同，“撞衫” 、“撞鞋”在現(xiàn)在似乎成了一件尷尬而可怕的事情。在這樣的大背景下，顧客對于商品的個性化需求越來越強烈，私人定制等個性化服務(wù)正蓬勃發(fā)展，并成為新的經(jīng)濟熱點。人們印象中一直將私人定制定位比較高，看成是高檔尊貴的代名詞，任何東西只要打上私人定制的標簽，身價就可以翻好幾倍。在今后的零售業(yè)發(fā)展中，企業(yè)也應(yīng)該積極拓展私人定制等個性化業(yè)務(wù)，不僅能增加企業(yè)收入，關(guān)鍵還能極大地提升品牌形象和自身影響力，提高在顧客心目中的品牌地位，這是企業(yè)成為龍頭品牌的一個重要途徑，對企業(yè)發(fā)展有著不可忽視的作用。
四、結(jié)語
現(xiàn)如今，在拉動我國經(jīng)濟增長的“三駕馬車”中，消費已經(jīng)成為最有力的引擎。零售業(yè)作為消費最重要的載體，其發(fā)展態(tài)勢越來越為人所重視。傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售在不同時期都對我國經(jīng)濟發(fā)展起到了重要作用，然而，隨著社會經(jīng)濟制度的繼續(xù)深化，兩種模式的單獨存在已不能夠適應(yīng)經(jīng)濟高速發(fā)展的步伐。整合兩種零售模式的特點，進行優(yōu)勢互補，并且積極開展私人定制等個性化服務(wù)建設(shè)，始終將顧客的需求和感受放在首位，是零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵所在。在將來，線上線下協(xié)同發(fā)展的新零售模式將成為主流，對我國零售企業(yè)來說，機遇和挑戰(zhàn)并存，如何能夠在新的變革中逆流而上、脫穎而出，考驗著每個企業(yè)的決策能力和戰(zhàn)略眼光。
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關(guān)鍵詞：城市發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售傳統(tǒng)零售競爭關(guān)系
一、文獻綜述
城市發(fā)展對零售業(yè)的影響。城市發(fā)展狀況對零售業(yè)的影響主要表現(xiàn)在影響消費需求和零售業(yè)結(jié)構(gòu)。國外學(xué)者Fujita等（2000）指出，城市的發(fā)展會帶來人口和經(jīng)濟活動的不斷集中，并通過“集聚效應(yīng)”和“規(guī)模效應(yīng)”促進城市零售業(yè)的規(guī)模擴張，同時帶來需求層次的提高。還有學(xué)者指出，隨著我國城市化進程的不斷深入，零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間會逐步擴大（楊慶，2016）。但是，總量擴大的同時，地區(qū)之間的差異變得十分明顯，因此在特定的發(fā)展階段環(huán)境中，可以得到與自身發(fā)展環(huán)境最相配的零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。零售業(yè)態(tài)的城市發(fā)展適應(yīng)性。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展受到外部環(huán)境的顯著影響，但是影響每一種零售業(yè)態(tài)的因素存在差異，因此不同零售業(yè)態(tài)在發(fā)展過程中具有不同的適應(yīng)性。此外，零售業(yè)態(tài)的適應(yīng)性，還取決于自身的經(jīng)營特點和策略。當消費需求變化或競爭變化時往往也會帶來零售業(yè)態(tài)的發(fā)展和變革。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展演變往往與一個地區(qū)的經(jīng)濟水平相一致（鮑觀明和葉永彪，2006），只有與環(huán)境條件相適應(yīng)的零售業(yè)態(tài)才能很好地生存與發(fā)展（李飛和汪旭暉，2006）。因此，零售業(yè)態(tài)適應(yīng)性是指一種零售業(yè)態(tài)與其運行的環(huán)境相匹配的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的關(guān)系。學(xué)者們對網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售關(guān)系的看法也不盡一致。有學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)零售給傳統(tǒng)零售帶來了巨大的沖擊與替代，并從多個方面指出傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題和解決辦法。還有學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展對傳統(tǒng)零售來說既是威脅又是機會，表現(xiàn)在二者可以相互促進。因此網(wǎng)絡(luò)零售不會完全代替實體零售，短期看網(wǎng)絡(luò)零售沖擊著實體市場，長遠看網(wǎng)絡(luò)零售會逐漸進入到成熟的發(fā)展階段，與傳統(tǒng)零售互相補充。二者的形態(tài)發(fā)展會依次經(jīng)歷市場探索、雙渠道共生、雙渠道協(xié)同，并最終向更高層次協(xié)同的方向發(fā)展演進（王國順，何芳菲，2013）。前人研究總結(jié)。雖然前人在這方面已經(jīng)展開了豐富的研究，但還存在一定的不足。在研究內(nèi)容上，當前的研究并未將三者有效地結(jié)合來分析在不同的城市化發(fā)展階段網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的具體關(guān)系。在研究方法上，當前基于市場數(shù)據(jù)的實證分析相對較少。因此，本文的研究針對網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的關(guān)系問題，通過構(gòu)建整體理論模型，并通過現(xiàn)實數(shù)據(jù)對各種零售業(yè)態(tài)適應(yīng)性，以及網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的具體關(guān)系進行實證分析。
二、模型及假設(shè)
（一）城市發(fā)展對零售業(yè)態(tài)的影響
城市化率是城市化的度量指標。城市化最重要的體現(xiàn)就是人口的城市化和城市規(guī)模的不斷擴大，這包括城鎮(zhèn)人口數(shù)量的增加和居民生活方式的轉(zhuǎn)變。人口數(shù)量的增加必然帶來消費需求的擴大，生活方式的轉(zhuǎn)變使得居民對商品和購物環(huán)境的需求發(fā)生了變化。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與這些因素有著密不可分的關(guān)系，這就為零售業(yè)發(fā)展提供必要的條件（劉文綱、郭立海，2013）。很多學(xué)者研究表明，城市規(guī)模的擴大對流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有極大的促進作用。通常來講零售業(yè)的發(fā)展與人口及收入分布密切相關(guān)。市場規(guī)模的差異還表現(xiàn)在信息基礎(chǔ)設(shè)施、人口素質(zhì)、經(jīng)濟發(fā)展水平、城市對外開放程度等方面（張瓊，2016）。較高的經(jīng)濟發(fā)展水平會形成大量的人口集聚，這為零售業(yè)的發(fā)展提供了最基本的保障。城市基礎(chǔ)設(shè)施是城市發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容，同時也是零售業(yè)態(tài)發(fā)展的重要保障，基礎(chǔ)設(shè)施包括公路里程、人均城市道路面積、貨運量等諸多方面。因此，基礎(chǔ)設(shè)施能夠覆蓋的送貨范圍一定程度上決定了零售企業(yè)的區(qū)位布局。此外，人均城市道路面積對零售業(yè)態(tài)適應(yīng)性有顯著的正向影響（楊程佳，2015），這些條件的發(fā)展完善可以大大促進商品的配送、信息溝通和管理效率的提升。因此，本文提出如下假設(shè)：H1：城市化率對傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展具有顯著影響；H2：城市市場規(guī)模對傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展具有顯著影響；H3：城市基礎(chǔ)設(shè)施對傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展具有顯著影響。
（二）網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競爭關(guān)系
在城市的發(fā)展過程中，不同的城市發(fā)展水平下，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競爭關(guān)系也不盡相同。在城市發(fā)展水平較低時，網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售共同分享城市發(fā)展所帶來的零售增長紅利，利用自身的優(yōu)勢，在相互區(qū)別的目標市場上逐步增長，二者之間更多地表現(xiàn)為互補關(guān)系；而在城市化水平較高時，城市零售市場整體相對飽和，各種業(yè)態(tài)充分發(fā)展，同質(zhì)化競爭嚴重，各業(yè)態(tài)的消費群體互相重疊，網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售更多地表現(xiàn)為競爭關(guān)系（聶林海，2014）。網(wǎng)絡(luò)零售與實體零售的競爭關(guān)系會受到城市發(fā)展水平的顯著調(diào)節(jié)作用，因此，本文提出假設(shè)：H4：城市網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展對傳統(tǒng)零售的發(fā)展具有顯著影響；H5：城市化率對網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競爭關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)作用；H6：城市市場規(guī)模對網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競爭關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)作用；H7：城市基礎(chǔ)設(shè)施對網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競爭關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)作用。
三、實證分析
本文利用面板模型，以我國具有代表性的8個城市為研究對象，分析各城市網(wǎng)絡(luò)零售對傳統(tǒng)零售的影響作用。
（一）變量選擇和數(shù)據(jù)來源
本文對城市化率方面的變量研究采用城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎?；市場?guī)模方面的變量選取了人口密度、GDP、社會消費品零售總額等指標；基礎(chǔ)設(shè)施方面的變量選取了城市道路面積、公路里程、貨運量等指標進行測量。本文選取的面板數(shù)據(jù)包括北京、天津、上海、重慶、南京、廈門、武漢、廣州8個城市2009到2015年7年間的數(shù)據(jù)。研究所選取的數(shù)據(jù)均主要來自各地區(qū)的城市統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計局官網(wǎng)。
（二）信度效度檢驗
本文數(shù)據(jù)對自變量做因子得分，因變量取對數(shù)形式以消除數(shù)據(jù)異方差性可能對結(jié)果帶來的不利影響。本文對于城市市場規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施都是通過多個指標進行測量，本文對各個指標進行了探索性因子分析和信效度檢驗，結(jié)果如表1所示。本文的α系數(shù)均大于0.6，說明數(shù)據(jù)具有較好的信度，符合內(nèi)部一致性的信度要求。
（三）單位根檢驗和協(xié)整檢驗
本文首先對各變量進行單位根檢驗來驗證數(shù)據(jù)的平穩(wěn)性，結(jié)果如表2所示。由表2可以看出，變量是平穩(wěn)的。具體來看，LLC檢驗認為在1%的顯著性水平下均不存在面板單位根；PPFC檢驗認為在5%顯著性水平下拒絕存在單位根的原假設(shè)，認為變量序列不存在單位根，ADF檢驗在10%顯著性水平下拒絕存在單位根的原假設(shè)。因此，不同的面板單位根檢驗可以得到基本一致的結(jié)論。為避免直接使用最小二乘法帶來的偽回歸問題，進一步進行面板數(shù)據(jù)的協(xié)整檢驗，如表3所示。由表3可見，對于百貨商店、超級市場、專賣店、便利店的殘差A(yù)DF檢驗中P值均小于0.05，拒絕“不存在協(xié)整關(guān)系的”原假設(shè)，因此其與城市化率、市場規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)零售存在長期協(xié)整關(guān)系。
（四）模型選擇
由F檢驗可得，在自變量影響的假設(shè)下，百貨商店由于F1小于5%顯著性水平下的臨界值，因此接受百貨商店建立變截距模型的假設(shè)；同理可得超級市場、專賣店、便利店均應(yīng)該建立變截距模型。不論是變截距還是變參數(shù)模型，根據(jù)對個體影響處理方式的不同又可以分為固定效應(yīng)和隨機效應(yīng)，這里用Hausman統(tǒng)計來檢驗二者的差異和模型的合理性，如表4所示。由表4可得，所有結(jié)果均拒絕了隨機效應(yīng)模型的假設(shè)，從而應(yīng)該建立個體固定效應(yīng)模型。
（五）實證檢驗
由以上檢驗可以得出，各業(yè)態(tài)都應(yīng)該單獨建立模型，具體如表5所示。從擬合效果來看，百貨商店模型調(diào)整后的R2為0.98，擬合效果較好。由結(jié)果可得，百貨商店的發(fā)展受到市場規(guī)模的直接影響；網(wǎng)絡(luò)零售雖然不直接影響百貨商店的發(fā)展，但是會顯著調(diào)節(jié)城市化率與市場規(guī)模對百貨商店的促進作用。城市化率的提高和市場規(guī)模的擴大會對百貨店的發(fā)展起到一定的促進作用，但是網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展會弱化這一關(guān)系。超級市場方面，模型調(diào)整后的R2為0.99，效果較好。由結(jié)果可得，超級市場的發(fā)展受到城市基礎(chǔ)設(shè)施和城市化率的直接影響；網(wǎng)絡(luò)零售并不直接影響超級市場的發(fā)展，但是會調(diào)節(jié)基礎(chǔ)設(shè)施和超級市場的關(guān)系。專賣店方面，模型調(diào)整后的R2為0.93，效果較好。由結(jié)果可得，專賣店的發(fā)展受到地區(qū)市場規(guī)模的直接影響。網(wǎng)絡(luò)零售不僅與專賣店的發(fā)展具有直接的競爭關(guān)系，而且還會反向調(diào)節(jié)市場規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施對于專賣店的促進作用。便利店方面，模型調(diào)整后的R2均為0.92，效果較好。由結(jié)果可得，城市便利店的發(fā)展受到市場規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施的直接影響?；A(chǔ)設(shè)施對于便利店的發(fā)展具有重要的推動作用，但是市場規(guī)模對便利店的發(fā)展起到明顯的抑制作用。網(wǎng)絡(luò)零售對于城市便利店的發(fā)展不存在直接的影響，但是網(wǎng)絡(luò)零售通過調(diào)節(jié)市場規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施對便利店發(fā)展的作用，從而間接影響便利店的發(fā)展。
四、結(jié)論與啟示
（一）研究結(jié)論
通過以上的分析，可以得到以下結(jié)論：第一，實體零售在城市發(fā)展過程中具有不同的業(yè)態(tài)適應(yīng)性，其中百貨商店的發(fā)展最依賴于市場規(guī)模的大??；超級市場的發(fā)展需要城市化率、基礎(chǔ)設(shè)施的共同作用；專賣店的發(fā)展依賴于市場規(guī)模的大小；而便利店的發(fā)展主要依賴于市場規(guī)模的大小和基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度。第二，網(wǎng)絡(luò)零售對于傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展，并非簡單的直接沖擊，而是對于不同的業(yè)態(tài)存在不同的影響作用。網(wǎng)絡(luò)零售的興起，直接沖擊了專賣店的發(fā)展，但是對于百貨商店、超級市場和便利店的發(fā)展不存在直接的影響作用。第三，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競爭關(guān)系還會受到城市發(fā)展水平的調(diào)節(jié)作用。其中，網(wǎng)絡(luò)零售與百貨商店的競爭關(guān)系受到城市化率和市場規(guī)模的調(diào)節(jié)作用；網(wǎng)絡(luò)零售與超級市場的競爭關(guān)系受到基礎(chǔ)設(shè)施的調(diào)節(jié)作用；同理，網(wǎng)絡(luò)零售與專賣店、便利店的競爭關(guān)系受到的市場規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施的調(diào)節(jié)作用。這其中，網(wǎng)絡(luò)零售對于專賣店發(fā)展的沖擊作用最為顯著。第四，在城市化發(fā)展初期，網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售業(yè)的競爭關(guān)系并不顯著。究其原因，城市化發(fā)展初期，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)發(fā)展并不完善，城市的市場空間足以滿足傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)零售的共同成長；但是隨著城市化水平的不斷提高，市場逐漸趨于飽和，網(wǎng)絡(luò)零售將會與傳統(tǒng)零售爭奪市場資源，從而依據(jù)自身先天的優(yōu)勢對傳統(tǒng)零售帶來巨大的沖擊，城市化水平越高，這種沖擊作用越明顯。
（二）管理啟示
根據(jù)以上結(jié)論，可以得到如下一些啟示：第一，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展都有其最主要的影響因素，因此要想取得傳統(tǒng)零售的持續(xù)健康發(fā)展，就要積極營造適宜各傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)發(fā)展的條件。第二，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售不是簡單的直接競爭關(guān)系，而是對于不同的業(yè)態(tài)存在著不同的影響作用。因此，不能簡單地把網(wǎng)絡(luò)零售當做傳統(tǒng)零售的競爭對象，二者應(yīng)該選擇各自合適的目標市場，確立自身的核心競爭力。第三，雖然在一定的城市化水平之下，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售存在競爭關(guān)系，但是兩種業(yè)態(tài)都有各自的發(fā)展空間。因此，政府應(yīng)該進行合理規(guī)劃，促進網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的共同發(fā)展；各零售企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身實際，依據(jù)各自優(yōu)勢打造核心競爭力。具體來講，傳統(tǒng)零售應(yīng)該逐漸回歸零售的本質(zhì)，即注重商品、服務(wù)與顧客體驗；而網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)該在節(jié)約消費者時間、購物便利性、個性化等方面多適應(yīng)不斷變化的消費需求。第四．國家有關(guān)部門在制定相關(guān)政策時，應(yīng)該關(guān)注不同業(yè)態(tài)的主要影響因素，同時兼顧不同發(fā)展階段下城市之間的差異性，根據(jù)零售業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀以及各業(yè)態(tài)的主要影響因素，進行有針對性的規(guī)劃與建設(shè)。對于市場飽和的區(qū)域，增加商業(yè)設(shè)施應(yīng)該采取謹慎的態(tài)度；對于零售業(yè)發(fā)展不足的區(qū)域，通過政策引導(dǎo)與基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)造適宜的發(fā)展條件。
五、研究不足及未來的研究方向
由于研究條件和時間的限制，本文的內(nèi)容還存在以下不足：由于數(shù)據(jù)資源方面的限制，本文研究的樣本只涉及到8個城市7年的數(shù)據(jù)，因此樣本代表性還有待進一步驗證；本文所選擇的自變量影響因子可能會忽略掉其它一些影響因素，這都有待以后的進一步研究。在未來的研究過程中，可以考慮擴大樣本的覆蓋范圍，結(jié)合時代背景，從而全面分析零售業(yè)態(tài)發(fā)展的影響因素。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：商品流通業(yè) 零售業(yè)態(tài) 商品供應(yīng)鏈
一個國家的商品流通業(yè)對國家的經(jīng)濟發(fā)展有著重要的影響，反之商品流通業(yè)的發(fā)展又伴隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展而不斷趨于成熟。在一個國家經(jīng)濟發(fā)展的不同階段其商品流通業(yè)會表現(xiàn)出不同的特點，商品流通的技術(shù)水平也隨著國家經(jīng)濟質(zhì)量的提高在不斷提高。這一點從歐美和日本等發(fā)達國家的商品流通業(yè)發(fā)展史可以得到印證。
美國商品流通業(yè)發(fā)展概況
美國的商品流通業(yè)在世界上是比較發(fā)達的，其零售商的數(shù)目幾乎占全球前200名零售商的一半，最大的零售商沃爾瑪近些年來一直在全球500強企業(yè)中名列前茅。美國的商品流通業(yè)經(jīng)歷了漫長的發(fā)展過程。
19世紀80年代的美國只有38個洲，人口大概為5600萬，有65％的人生活在農(nóng)村。由于交通尚不發(fā)達，人們相互之間信息閉塞，流通業(yè)的發(fā)展處在比較低級的階段。在當時每桶面粉的批發(fā)價為3.74美元，而在農(nóng)村的雜貨店卻賣到了7美元的現(xiàn)實條件下，批發(fā)商是商品供應(yīng)鏈上巨額利潤的獲得者。在這種情況下，郵購業(yè)務(wù)得到了大力發(fā)展。郵購商通過大規(guī)模采購，借助鐵路和郵政運輸，免費為農(nóng)村送貨和郵寄包裹，為農(nóng)民提供廉價商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這種郵購銷售方式贏得了大多數(shù)農(nóng)民的喜愛。在這一時期，商品流通渠道主要還是由制造商主導(dǎo)。
到了20世紀初，由于汽車的普及和公路建設(shè)的快速發(fā)展，縮短了生產(chǎn)者與消費者之間的距離，消費者有了更大范圍的選擇。同時實行大規(guī)模生產(chǎn)的制造商已經(jīng)在美國經(jīng)濟中出現(xiàn)，美國的城市開始發(fā)展，許多農(nóng)民放棄了農(nóng)場而加入到城市的工廠當中，城市化進程加快，消費者的消費水平提高。從1900年到1920年，短短20年時間城市人口就遠遠超過了農(nóng)村人口。城市的居民習(xí)慣是在城市商店里購物，伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們購物習(xí)慣的改變，零售商店得到大力發(fā)展。20世紀 20年代和30年代，連鎖零售店得到迅猛的擴張。上世紀40年代，美國的零售業(yè)開始外擴，走上了國際化的發(fā)展道路。由于連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和發(fā)展，這一時期的商品流通渠道中層級減少，制造商對零售商的依賴開始增強。
20世紀60年代，美國的社會又發(fā)生了巨大的變化。許多市民不堪城市的嘈雜、空氣污染、交通堵塞之憂，紛紛從市區(qū)遷居到市郊。伴隨著這一生活習(xí)慣的變化，人們的購物方式也在改變。過去，人們逛街往往喜歡去市中心，但隨著高速公路網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和完善，以及郊區(qū)購物中心的興起，市中心已不再是消費者的首選。于是郊區(qū)的大型購物中心、折扣店、會員店等零售業(yè)態(tài)得到了充分發(fā)展。在這一時期，由于信息技術(shù)的發(fā)展使得零售業(yè)發(fā)生了一系列的變革，零售業(yè)呈現(xiàn)出不斷集中的趨勢，新的零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。
日本商品流通業(yè)的發(fā)展
日本的商品流通業(yè)對日本的經(jīng)濟有著重要的影響，這種影響具體表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國民收入、消費方式、人口及就業(yè)狀況等方面。伴隨著日本經(jīng)濟的發(fā)展，日本的商品流通業(yè)大概經(jīng)歷了以下幾個發(fā)展階段：
（一）第一階段：二戰(zhàn)前
這一時期日本的經(jīng)濟情況是重工業(yè)比較發(fā)達。重工業(yè)的產(chǎn)值平均能占到全國工業(yè)總產(chǎn)值的57％，工業(yè)水平居當時資本主義國家的第5位。但這一時期的日本商品流通業(yè)并不發(fā)達，由于生產(chǎn)者和消費者的居住地比較分散，所以在生產(chǎn)者和消費者之間有多層級的批發(fā)商，從而形成了日本零售企業(yè)規(guī)模小、分散、零細、過剩的特點，整個商品流通系統(tǒng)的效率低下。這一階段具有代表性的零售業(yè)態(tài)為剛剛出現(xiàn)的百貨商店。
（二）第二階段：二戰(zhàn)結(jié)束至20世紀50年代末
這一時期為日本經(jīng)濟的戰(zhàn)后重建階段。戰(zhàn)爭對日本經(jīng)濟造成重創(chuàng)，使日本經(jīng)濟面臨全面崩潰的危險。但日本政府能夠?qū)彆r度勢，依據(jù)不同經(jīng)濟發(fā)展階段有針對性地提出該階段經(jīng)濟發(fā)展的重點。比如，戰(zhàn)后初期，針對經(jīng)濟的全面衰落，日本政府首先從解決人民的生計問題入手，重點發(fā)展農(nóng)業(yè)和輕工業(yè)，以緩和糧食和生活必需品的窘迫狀態(tài)。生計問題解決后，日本政府又開始重點扶持基礎(chǔ)工業(yè)和運輸業(yè)的發(fā)展，從而使整個工業(yè)國民經(jīng)濟得到恢復(fù)。正是這種階段性的經(jīng)濟發(fā)展策略和有步驟、有計劃、循序漸進的經(jīng)濟發(fā)展方式，讓日本在戰(zhàn)后短短幾十年內(nèi)由一個經(jīng)濟幾乎全面崩潰的國家發(fā)展成為僅次于美國的世界第二經(jīng)濟大國。
在經(jīng)濟重建期，由于物質(zhì)生產(chǎn)主要是為了滿足人們基本的生活需要，因此在這一階段人們的需求基本同質(zhì)，大多是一些生活必需品的需求。百貨店這種零售業(yè)態(tài)也得到進一步的發(fā)展，無論是其規(guī)模還是其競爭能力都得到加強。但整個商品流通系統(tǒng)基本呈現(xiàn)出比較散亂的局面。
（三）第三階段：20世紀60年代初至70年代初
這一時期日本經(jīng)濟發(fā)展速度相當驚人，新技術(shù)大量引進，物質(zhì)生產(chǎn)極大豐富。就是在這一時期，日本經(jīng)濟上升為資本主義世界僅次于美國的第二經(jīng)濟大國。
由于經(jīng)濟的發(fā)展，人們的基本生活必需品已得到極大滿足，轉(zhuǎn)而開始追求一些奢侈品的消費，追求精神層面生活水平的提高。比如對黑白電視機的旺盛需求，就反映出那一時期大規(guī)模的消費市場已開始出現(xiàn)。針對這種情況，最先做出反應(yīng)的是制造廠商。為適應(yīng)大規(guī)模消費市場的出現(xiàn)，制造商開發(fā)并導(dǎo)入新的生產(chǎn)技術(shù)，引入新的生產(chǎn)設(shè)備，大批量進行新產(chǎn)品的生產(chǎn)。反過來，為使產(chǎn)品實現(xiàn)更大規(guī)模的銷售，制造商又通過搞各種營銷活動，加強與消費者的溝通，不斷開拓產(chǎn)品的銷售市場，形成更大規(guī)模的消費。
在這一時期，商品流通系統(tǒng)主要由制造企業(yè)主導(dǎo)支配。超市、大型家電專賣店等零售業(yè)態(tài)也開始出現(xiàn)。
（四）第四階段：20世紀70年代初至今
這一時期日本經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)成熟，高速經(jīng)濟發(fā)展時期潛藏的隱患開始出現(xiàn)，再加上世界經(jīng)濟的影響，日本經(jīng)濟開始出現(xiàn)波動，但日本仍然具有世界第二經(jīng)濟大國的實力。
在這一時期，由于經(jīng)濟的發(fā)達和消費者收入的提高，人們消費品的選擇范圍及選擇的地理區(qū)域擴大，消費者的購買行為漸趨成熟，消費者的需求也呈現(xiàn)出差異化。人們更多地是追求自我選擇和有個性的消費，不再盲目跟隨潮流。針對這樣一種消費特點，專業(yè)大量販賣店的零售業(yè)態(tài)開始出現(xiàn)，該業(yè)態(tài)主要是集中于特定商品領(lǐng)域進行銷售，為消費者提供豐富的可供多樣選擇的商品型號。另外，就是便利店的出現(xiàn)，便利店主要是針對特定區(qū)域的消費者開設(shè)，為其家居生活提供便利。此外，由于消費者需求的多樣化、差異化，制造商需要更加貼近市場，及時了解消費者的需求，準確把握消費動態(tài)，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，慢慢呈現(xiàn)出一種生產(chǎn)、銷售一體化的趨勢。而消費者也逐漸成為流通領(lǐng)域變革的主導(dǎo)者。
國際商品流通業(yè)發(fā)展趨勢
通過對資料研究發(fā)現(xiàn)，國際商品流通業(yè)在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出以下特點：
通過對近幾年全球商品流通市場中銷售額的分析可以發(fā)現(xiàn)，整個商品流通市場的集中度已經(jīng)比較高，并且處于不斷集中化的過程中。比如，1998年全球前10名零售商的零售額占到全球總零售額的23％，1999年則上升到26％，2000年則又上升到28％，從中不難看出商品流通市場不斷集中的趨勢。
資料研究還顯示：隨著人均GDP的增長，商品零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)快速集中的趨勢。比如英國，當其人均GDP從1992年的12500美元上升到1997年的14000美元時，其每千人擁有的零售網(wǎng)點數(shù)也從1992年的6個下降到1997年的4個。
零售商逐漸成為商品流通鏈條上的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。商品流通鏈即商品供應(yīng)鏈的主要職能從制造商和批發(fā)商向零售商不斷轉(zhuǎn)移，零售商成為供應(yīng)鏈的主導(dǎo)者。同時，零售商通過改變交易方式使商品供應(yīng)鏈效率不斷提高，獲得了供應(yīng)鏈中的核心領(lǐng)導(dǎo)地位。
零售商與制造商直接交易越來越多，經(jīng)銷商地位逐漸衰落，零售商成為縮短商品供應(yīng)鏈的決定力量。目前，零售商與供應(yīng)商的直接交易差不多占到商品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的50％。大部分國際連鎖零售企業(yè)已從產(chǎn)品間接進口逐步過渡到產(chǎn)品產(chǎn)地的直接進口。減少了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低了運營成本，確保了在市場上的價格優(yōu)勢。
商品流通中的零售業(yè)態(tài)與交易范圍不斷發(fā)生著變化。二戰(zhàn)前，零售業(yè)態(tài)主要是傳統(tǒng)百貨，以單店經(jīng)營為主，經(jīng)營區(qū)域小，商品的采購也多集中在本地。二戰(zhàn)后至上個世紀80年代中后期，零售商開始研究消費者，采購的區(qū)域也不斷擴大，可供選擇的供應(yīng)商數(shù)目不斷增加，因此零售商的議價能力得到較大的提高。上個世紀80年代中后期至今，大型的零售商開始向國際化的方向發(fā)展，實現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的商品采購。采購范圍的擴大，不但更好地滿足了消費者的需求，提高了消費者的生活品質(zhì)，而且優(yōu)化了產(chǎn)銷體系，使得規(guī)模生產(chǎn)和優(yōu)勢成本生產(chǎn)成為可能，大大降低了整個商品供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本，提高了商品的流通效率。
商品流通中的零售環(huán)節(jié)向深度專業(yè)化和專業(yè)集成化的方向發(fā)展。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了漫長而復(fù)雜的過程，但每一階段業(yè)態(tài)的發(fā)展無不適應(yīng)于所處階段的社會經(jīng)濟情況及消費者的需求而發(fā)展的。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了簡單綜合化的階段，這一階段的主要業(yè)態(tài)為百貨商店。然后是專業(yè)化和細分化的階段，這一階段出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營店、折扣店、便利店、大賣場、迷你店、“品類殺手”等業(yè)態(tài)。由于“品類殺手”業(yè)態(tài)的發(fā)展以及購物中心的出現(xiàn)，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展呈現(xiàn)出專業(yè)化和專業(yè)集成化的特點。
我國商品流通業(yè)在發(fā)展中應(yīng)注意的問題
近年來，由于我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國的商品流通市場成為增長最快的市場，連續(xù)十多年保持了10％以上的增長速度。截至2000年，我國的商品流通市場的銷售額在世界已排到第四位，僅次于美、日、德。而且我國商品流通的業(yè)態(tài)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已由傳統(tǒng)百貨為主的單一業(yè)態(tài)發(fā)展到百貨商店、連鎖店、折扣店、便利店、大賣場等多種業(yè)態(tài)，尤其是連鎖超市更是取得了突飛猛進的發(fā)展。雖然我國的商品流通市場實現(xiàn)了快速發(fā)展，但與已經(jīng)發(fā)展了近200年的國外商品流通市場相比尚處于低級階段。
我國的零售企業(yè)大多規(guī)模小，前幾名零售商的零售額占整個零售市場份額的不足20％，在這一點上是很難與國外的大型零售商相比的。雖然，我國有著巨大的消費市場，但由于缺乏成熟的商品流通市場，所以規(guī)模消費并沒有真正形成，商品流通系統(tǒng)的主導(dǎo)權(quán)依然是掌握在制造商的手中。再有，我國的零售企業(yè)普遍存在高負債率和低利潤率并存的情況。我國零售企業(yè)的負債率一般都在70％以上，而平均凈利潤率卻不到2％，這是因為我國零售業(yè)的管理技術(shù)和硬件設(shè)備相對落后造成的。應(yīng)當說，我國零售企業(yè)的盈利大都是靠供應(yīng)商的進場費、廣告費、促銷費、節(jié)慶費在支撐。由于零售企業(yè)處于商品物流的中樞地位，對供應(yīng)商有一定的優(yōu)勢，但靠“榨取”供應(yīng)商來獲取利潤，長此以往勢必會對我國的制造業(yè)造成較大的傷害。
2004年12月11日，我國的零售業(yè)正式對外開放，國外的零售商已大批量地在我國展開業(yè)務(wù)。郎咸平在其一份報告中曾指出，國外的零售商一方面會利用其規(guī)模優(yōu)勢和全球化采購平臺降低商品成本；另一方面會利用其成熟市場的盈利支持新興業(yè)務(wù)區(qū)域的戰(zhàn)略性虧損，從而與我國的零售商展開競爭。面對國外零售商的嚴峻挑戰(zhàn)，根據(jù)國際商品流通市場發(fā)展的趨勢和方向，我國的商品流通商應(yīng)做好以下幾點：
進行以目標客戶為導(dǎo)向的業(yè)態(tài)優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新。我國的零售商應(yīng)從我國的實際國情出發(fā)，循著國際零售業(yè)的發(fā)展趨勢，發(fā)展符合當前消費者需要的業(yè)務(wù)模式，在此基礎(chǔ)上加大服務(wù)創(chuàng)新的力度，制造品牌溢價效應(yīng)。
以專業(yè)化經(jīng)營的態(tài)度，專注于建立滿足目標客戶核心價值的核心競爭力，實現(xiàn)戰(zhàn)略與經(jīng)營的差異化。我國的零售商在從我國實際出發(fā)的基礎(chǔ)上，要認真學(xué)習(xí)吸收外國零售商的先進管理技術(shù)，圍繞自身目標客戶的核心價值，專注于一點深鉆下去，形成自己的核心競爭優(yōu)勢，從而避免同質(zhì)化經(jīng)營和惡性競爭。
建立易操作的標準和準則，使快速復(fù)制與擴張成為可能。我國的零售商要在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，規(guī)模經(jīng)營是必不可少的，因為規(guī)模經(jīng)營可以降低運營成本。而要實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營，連鎖復(fù)制是有效的方法。這就需要有復(fù)制的標準，按照標準復(fù)制來提高復(fù)制效率，最終達到規(guī)模擴張的目的。
提升零售技術(shù)水平，降低運營成本，提高運營效率。本文已提到相對于國外零售商來說，我國零售商的管理技術(shù)還比較落后，而國際商品流通業(yè)的發(fā)展特點又說明零售技術(shù)是零售商獲得競爭優(yōu)勢的必要條件。因此，我國的零售商需要在提高零售技術(shù)方面多下功夫，這樣才能提高與外國零售商的競爭能力。
面對國外具有先進管理水平和經(jīng)驗的商品零售商，我國要沉著應(yīng)對。一方面發(fā)揮本土化的優(yōu)勢，尋找差異化競爭途徑；另一方面要不斷學(xué)習(xí)先進的技術(shù)，在競爭中快速成長。
參考文獻：
1.曾坤生.美國零售商業(yè)營銷管理的特點.中國流通經(jīng)濟，2000（11）
