發(fā)布時間：2023-09-26 17:58:22
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化建設需求分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）管理創(chuàng)新是企業(yè)信息化的基礎
企業(yè)管理體制決定了管理采取的措施和方案，而電力企業(yè)管理創(chuàng)新，才能有助于企業(yè)信息化工作的開展。如果采用的是比較陳舊的管理體制，必然會阻礙電力企業(yè)信息化工作的開展。所以，做好電氣力氣管理創(chuàng)新工作，也就是為企業(yè)信息化建設打下了堅實的基礎。
（二）兩者相互集合相互影響
電力企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新是相輔相成的，它們兩者不能被單獨分開，電力企業(yè)信息化不是一個孤立的過程，它對企業(yè)管理具有促進作用。信息化有助于企業(yè)管理模式的更新，而管理創(chuàng)新對于市場信息化和技術信息化具有整合的作用，從而，電力企業(yè)想要獲得更大的市場競爭力，就需要變革管理模式。將電力企業(yè)信息化建設與管理創(chuàng)新有效結(jié)合，促進企業(yè)的快速高效發(fā)展。
二、關于電力企業(yè)信息化建設的對策和建議
在過去的幾十年里，電力企業(yè)信息化取得了很大的成效，使企業(yè)的信息化水平得到了很大的提高，但是在實際的建設過程中還顯現(xiàn)出了很多的問題，需要引起管理者的注意。
（一）重新樹立管理者觀念
更新管理者觀念，處理官僚作風。電力企業(yè)一般歷史都比較悠久，管理者也是傳統(tǒng)企業(yè)具有一定經(jīng)驗的資深領導。但是，現(xiàn)階段，隨著新時代的發(fā)展，一些管理模式和思想，已經(jīng)不是很適合現(xiàn)在企業(yè)的管理。所以，應該讓管理者摒棄陳舊的管理觀念，以市場為導向，重視企業(yè)創(chuàng)新的重要性，摒棄掉官僚作風，促進企業(yè)信息化建設的開展。
（二）結(jié)合實際構(gòu)建信息化管理新體系
根據(jù)需求分析，有效設計適合企業(yè)的信息化管理方案。需求分析是設計信息化管理系統(tǒng)的第一步，可以采用原型法，讓使用者更清楚的知道使用內(nèi)容。或者與相關部門負責人進行分析和討論，將核心業(yè)務需求重點考慮在內(nèi)，邊緣化的問題可以進行弱化出來，避免時間和投資的浪費。
（三）引進新思想新人才
新人才、新思想，是現(xiàn)階段科技發(fā)展的關鍵，也是企業(yè)生存的關鍵。沒有人才的注入，就不能帶來企業(yè)的勃勃生機。電氣企業(yè)需要不斷有新人才的參與，它需要一個卓越有成績的團隊，團隊的各成員需要具備專業(yè)水平高、經(jīng)驗豐富的素質(zhì)，開展工作的過程中，信息化建設團隊能夠在很短的時間里面，迅速收集和分析信息，從而成功解決問題。新思想，也是電力企業(yè)非常需要的，電力企業(yè)應該放遠眼光，將企業(yè)的長遠效益和榮譽放在首位。對信息化建設，給予足夠的重視，并且加大資金投入，將先進思想，比如CIMS、ERP等整合運用到企業(yè)的信息流、資金流、工作流的集成中去。從而促進電力企業(yè)信息化管理卓有成效的開展。
（四）引進第三方服務體系
借助第三方信息化服務，可以幫助企業(yè)更好的建立科學而全面的管理體系。第三方信息化咨詢服務也是對傳統(tǒng)的模式進行了改進，自然有它本身的優(yōu)勢。每個行業(yè)或者領域已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)的策劃公司，也是為信息化的發(fā)展做出了一定的貢獻。其中，策劃人、監(jiān)督人、評估師等，在被委托中承擔了咨詢服務工作。能提升電力企業(yè)的信息化服務和管理工作。
（五）建立信息反饋機制
電力企業(yè)的運作系統(tǒng)很大，往往涉及到的部門與部門之間的聯(lián)系較多，存在著一個相互交錯的信息網(wǎng)。目前很多的電力企業(yè)，特別是那些中小型的電力企業(yè)都缺乏一個良好的機制制約，電力企業(yè)之間各部門的溝通不到位、責任劃分不明確，這很大程度上行增加了企業(yè)的內(nèi)耗和損傷。要想徹底的解決這方面的問題，就要對電力企業(yè)的管理思路加以改革，結(jié)合企業(yè)自身的部門特點建立信息反饋機制，使各部門之間的信息能夠及時的交流利用，使部門的管理能夠井然有序。
三、總結(jié)
關鍵詞：信息化 建設 系統(tǒng)開發(fā) 風險管理
1.風險管理在信息化建設中系統(tǒng)開發(fā)的必要性
在經(jīng)濟飛速發(fā)展，環(huán)境紛繁復雜的今天，為提升企業(yè)管理水平，帶動企業(yè)各項創(chuàng)新能力的提高，各大型企業(yè)都在投入大量的人力、物力、財力來進行自己的信息化建設。一個高效可靠的信息化系統(tǒng)不但能夠提升管理水平和競爭力，同時也可以把先進的管理思想落實到具體的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，帶來企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、流程優(yōu)化和管理變革。信息化建設的目的就是固化企業(yè)規(guī)范，提高管理水平，提升工作效率。在信息化建設中存在大量的系統(tǒng)開發(fā)工作，在系統(tǒng)開發(fā)過程中往往遇到開發(fā)進度與預算、系統(tǒng)應用與預期目標之間的矛盾問題。因此，在企業(yè)信息化建設中對系統(tǒng)開發(fā)項目實施風險管理就顯得尤為重要。
2.風險管理在企業(yè)信息化系統(tǒng)開發(fā)中的應用分析
所謂風險管理即指如何在一個存在風險的環(huán)境里將風險降低到最小的管理過程，風險管理是一個過程。風險管理的內(nèi)容包括風險識別、風險衡量和風險處理。風險管理就是不斷地將可能引起風險的因素排隊、優(yōu)化，排除或降低風險因素，使其引起的損失最小，用最小的資源來化解最大的危機。文中對企業(yè)信息化建設中系統(tǒng)開發(fā)的四種風險管理進行分析。
2.1系統(tǒng)建設需求分析階段的風險
系統(tǒng)開發(fā)是建立在需求部門的需求之上，需求分析是系統(tǒng)開發(fā)的基礎，需求分析的準確與否，將直接關系到系統(tǒng)上線后能否滿足需求部門使用需要。為降低風險，需求分析階段必須做好以下工作。首先是需求調(diào)研摸底的全面性，在此階段要面向使用者特別是管理層了解其要達到的預期目標，在只言片語中尋找、總結(jié)、提煉出要素。第二是勤于交流，在摸底調(diào)研的基礎上拿出初步方案后，再與需求部門進行交流，改進流程和方案，此項工作要反復多次，直至達到認識上的統(tǒng)一。第三要注意需求的變化，因受固有工作習慣和思維方式的影響，經(jīng)常會遇到需求部門需求變化的情況，在需求調(diào)研的初期階段往往會出現(xiàn)需求變化，甚至前期需求。因此為規(guī)避風險必須充分考慮需求變化的因素。
2.2企業(yè)流程再造的風險
企業(yè)信息化是企業(yè)提高工作效率、降低運營成本的手段，是運用信息化技術對企業(yè)進行全面、系統(tǒng)和科學的管理。系統(tǒng)的開發(fā)建設打破了企業(yè)固有的觀念和傳統(tǒng)的管理方法。目前許多企業(yè)在觀念上、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和管理流程上，都有許多不適應信息化建設要求的地方，成為企業(yè)推進信息化建設的制約因素。因此，企業(yè)信息化建設必然會對原有的規(guī)章制度、觀念、管理方式進行改變，對流程進行再造，否則，信息化管理難以推進。在流程再造過程中必然要受到來自各方面的阻礙，所以在流程再造的過程中一定要有企業(yè)決策層參與，流程再造必須得到管理層的認同，否則流程再造的風險極大，造成開發(fā)階段出現(xiàn)系統(tǒng)大范圍的修改和大量重復性工作產(chǎn)生，既影響項目開發(fā)的進度又浪費了資源。
2.3一體化平臺建設的風險
大部分企業(yè)開始建設辦公、財務、營銷、人力資源系統(tǒng)始于上世紀90年代末至本世紀初期，由于受到當時信息技術和管理模式的制約，一般來說上述系統(tǒng)都為獨立運行的系統(tǒng)，各系統(tǒng)間無法實現(xiàn)橫向的數(shù)據(jù)共享，導致產(chǎn)生許多“信息孤島”、“信息煙囪”的現(xiàn)象，數(shù)據(jù)難以實現(xiàn)集中管理。同時由于信息系統(tǒng)的分散及系統(tǒng)缺乏集成也造成資源的極大浪費。
因此，企業(yè)在信息化建設中自然而然地要遇到將諸多已經(jīng)獨立運行的系統(tǒng)進行整合即“一體化平臺”建設的問題，門戶系統(tǒng)建設是實現(xiàn)用戶單點登錄，通過門戶系統(tǒng)實現(xiàn)各個應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成，使用戶在查看其關注的數(shù)據(jù)和內(nèi)容變?yōu)榭赡?，并更加方便和快捷。由于涉及到多系統(tǒng)的整合并實現(xiàn)數(shù)據(jù)橫向互通，就必然會為平臺門戶建設帶來很大的開發(fā)風險，
為了減少開發(fā)風險，就要采取措施來減少風險發(fā)生的因素，主要從以下幾個方面入手。首先，充分了解已經(jīng)運行的各系統(tǒng)的架構(gòu)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，弄清用戶數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，找出用戶數(shù)據(jù)的“基準”，將其它系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)均由“基準”中同步，實現(xiàn)統(tǒng)一用戶數(shù)據(jù)。其二，選用適合的開發(fā)工具，構(gòu)建合理、科學的門戶架構(gòu)。其三，統(tǒng)一授權(quán)。一部分內(nèi)容可以通過控制列表（ACL）策略進行授權(quán)。對于需要認證后才能訪問的內(nèi)容，首先對用戶能夠訪問的Dortlet進行授權(quán)，訪問權(quán)限相同的用戶進行分組，避免大用戶數(shù)的授權(quán)。不同的用戶只能瀏覽和使用該權(quán)限的數(shù)據(jù)業(yè)務內(nèi)容。
2.4數(shù)據(jù)中心建設的風險
數(shù)據(jù)中心是企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)與數(shù)據(jù)資源進行集中、集成、共享、分析的場地、工具等的有機組合。許多企業(yè)在信息化建設初期不重視數(shù)據(jù)管理，沒有對數(shù)據(jù)中心進行統(tǒng)籌規(guī)劃，導致企業(yè)的數(shù)據(jù)都分布在不同的信息系統(tǒng)中，海量數(shù)據(jù)難以整合，并生成合理的數(shù)據(jù)報表，難以對企業(yè)的決策提供數(shù)據(jù)支撐。因此，對數(shù)據(jù)中心建設的風險管理尤為重要，主要從一下幾個方面入手。第一，建立企業(yè)整體數(shù)據(jù)模型，實現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)元素標準和信息編碼。通過對數(shù)據(jù)的規(guī)范化定義，保證數(shù)據(jù)的唯一性、準確性、完整性和實效性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享共用，解決數(shù)據(jù)層面的孤島問題。第二，完善數(shù)據(jù)體系。第三建設企業(yè)統(tǒng)一的開放數(shù)據(jù)模式（ODS），充分共享各系統(tǒng)軟硬件資源。第四，管理并制定信息資源的建設、管理標準，規(guī)范各子系統(tǒng)建設，第五，建立統(tǒng)一的安全防護體系，保證數(shù)據(jù)及子系統(tǒng)的訪問安全。
3.總結(jié)
企業(yè)信息系統(tǒng)建設系統(tǒng)開發(fā)是一項存在風險的活動，如不加強風險管理的意識，就會在進度、投資特別是應用上出現(xiàn)問題，嚴重時會造成系統(tǒng)上線后無法運行、造成系統(tǒng)癱瘓或系統(tǒng)應用無法推廣，致使系統(tǒng)開發(fā)完后被閑置不用，造成投資的浪費和企業(yè)正常經(jīng)營管理活動無法正常開展的混亂局面。因此，在信息化建設系統(tǒng)開發(fā)過程中中引入風險管理是必要的。
【關鍵詞】企業(yè)信息化；敏捷模式；管理；研發(fā)；系統(tǒng)
1引言
當下，企業(yè)用戶對信息系統(tǒng)的需求日益迫切，通過信息化手段輔助企業(yè)進行運營管理、數(shù)據(jù)應用及決策分析，能夠全面提高企業(yè)的生產(chǎn)運營效率，降低管理成本和運營風險，進而提升市場競爭力。因此，選擇適用于企業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)方式，對于快速推進企業(yè)信息化建設有著至關重要的作用。傳統(tǒng)的瀑布式研發(fā)方式，將軟件生命周期劃分為制定計劃、需求分析、軟件設計、程序編寫、軟件測試和運行維護6個基本活動[1]，并且規(guī)定了它們自上而下、相互銜接的固定次序，且相鄰階段都以文檔作為銜接的標志物，因此，瀑布式研發(fā)方式能夠清晰有序地推進系統(tǒng)建設，但是周期冗長、拒絕變化、效率較低，一旦某個環(huán)節(jié)卡住，整個計劃都會延期，同時也無法應對突發(fā)狀況，導致最終成果與業(yè)務方需求偏離的風險較大。敏捷模式以用戶的需求進化為核心，采用迭代、循序漸進的方法進行研發(fā)[2]，通過不斷交付用戶可使用和驗證的最小可行性產(chǎn)品，獲取反饋后再迭代改進，能夠應對研發(fā)過程中的不可預測性，關注用戶的反饋，快速響應用戶的變化，最終打磨出真正符合需求的系統(tǒng)產(chǎn)品。因此，面向企業(yè)信息化系統(tǒng)需求的多樣性、邏輯的復雜性，為減少開發(fā)過程中的不確定性，基于企業(yè)信息化建設的實踐，提出了一種基于敏捷模式的企業(yè)信息化系統(tǒng)管理流程與研發(fā)方法，用以提升系統(tǒng)交付和迭代速度，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)目的。
2敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)研發(fā)管理特點
2.1持續(xù)迭代
對于敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)研發(fā)管理，在企業(yè)信息化系統(tǒng)構(gòu)建之初，首要步驟是將研發(fā)任務和可交付成果切分成多個迭代，各個迭代需要在較短的周期內(nèi)完成，一般是1周至4周，同時各個迭代的成果都具備可、可集成和可運行使用的特征[3]。通過將每個迭代的成果交付至業(yè)務方，業(yè)務方基于產(chǎn)品的試用和反饋，盡早參與到產(chǎn)品設計和研發(fā)過程中。經(jīng)過多個迭代的持續(xù)改進，最終完成整個系統(tǒng)的交付。
2.2擁抱變化
在敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)的全生命周期，都需要將業(yè)務方放在首要位置，以持續(xù)不斷并盡早交付有價值的成果為原則，在每次迭代后收集業(yè)務方的反饋意見和當下最新的需求，以此為基礎進行下一個迭代的改進。通過短時間內(nèi)所完成的“成果交付、意見反饋、調(diào)整改善”這一系列的步驟，做到響應變化、擁抱變化，使交付成果更加符合業(yè)務方頻繁變動的需求。
2.3激發(fā)潛能
敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)的研發(fā)管理團隊，包含產(chǎn)品負責人、敏捷教練、設計人員、開發(fā)人員、測試人員的角色，團隊在多個迭代之間以柔性組織的形式進行管理，使團隊人力資源得以高效利用。同時，團隊成員舉行每日站會，以面對面的形式對當前研發(fā)進展進行匯報和交流，有效提高溝通效率，同時有利于團隊成員對彼此進度的了解，并在必要時提供資源支持，充分提升團隊效能。在各個迭代中，敏捷教練可以由團隊成員兼任，在能力得到鍛煉的同時，也能促使團隊成員全面理解敏捷模式，進而推進產(chǎn)品快速上線，給予團隊信心，激發(fā)團隊更多潛能。
3敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)研發(fā)管理流程
企業(yè)信息化系統(tǒng)具有業(yè)務需求復雜且項目周期長的特點，因此提出了一種基于敏捷模式且適用于企業(yè)信息化系統(tǒng)的迭代與并行研發(fā)管理流程，有助于把產(chǎn)品開發(fā)過程的各種不確定性和風險進行降低，提高開發(fā)效率，實現(xiàn)盡早交付。將產(chǎn)品設計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品4個階段的工作內(nèi)容組成一個迭代周期，把原來整個開發(fā)流程中周期較長的階段分解到若干個相對較短的迭代周期，根據(jù)系統(tǒng)整體目標來規(guī)劃功能模塊和優(yōu)先級，迭代時將根據(jù)優(yōu)先級進行開發(fā)。每一次的迭代包含一系列的開發(fā)任務，在各迭代結(jié)束后，將成果交付至業(yè)務方來進行試用及驗證，及時獲得業(yè)務方反饋，并將反饋作為下一次迭代設計和開發(fā)的輸入，多次重復，進而逐步完善整個系統(tǒng)。在單個迭代內(nèi)或者多個迭代之間，均可采用并行研發(fā)流程，用以并行推進業(yè)務團隊、設計團隊、開發(fā)團隊、測試團隊相關的工作。通過組織各團隊的負責人，共同對各個工作任務進行分析，規(guī)劃安排可并行推進的工作，在不降低產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，盡可能使各個工作任務并行同步進行，從而充分提高人員的使用率，降低人員的等待率，有效提高產(chǎn)品的研發(fā)效率，降低產(chǎn)品研發(fā)進度延遲的風險。
4敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)過程管理方法
為實現(xiàn)研發(fā)過程的可管可控，充分發(fā)揮研發(fā)效能，結(jié)合企業(yè)信息化系統(tǒng)的特點，提出了適用于企業(yè)信息化系統(tǒng)的敏捷研發(fā)管理方法，包括需求分析方法、產(chǎn)品設計方法、開發(fā)實施方法以及產(chǎn)品方法，貫穿了企業(yè)信息化系統(tǒng)的全生命周期。經(jīng)過實踐表明，該方法有助于推進企業(yè)信息化系統(tǒng)的快速開發(fā)、降本增效以及質(zhì)量提升，更好地滿足業(yè)務方的核心訴求，使系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部得以廣泛應用，發(fā)揮更大的價值。
4.1敏捷業(yè)務需求分析方法
4.1.1業(yè)務方需求調(diào)研首先，選擇調(diào)研對象。對于企業(yè)信息化系統(tǒng)而言，同一類業(yè)務方具有相似的組織目標和業(yè)務邏輯，因此，為了提升調(diào)研的敏捷性，無需對全部業(yè)務方進行調(diào)研，可選擇5～8位代表性用戶作為調(diào)研對象，這類用戶作為系統(tǒng)的使用頻率最高的業(yè)務方，同時也是該業(yè)務領域的專家用戶，通過多次、深入的訪談，即可獲得關于系統(tǒng)的核心訴求和痛點需求。其次，確認業(yè)務相關的干系人。根據(jù)調(diào)研對象在組織結(jié)構(gòu)中所處的節(jié)點和作用，繪制相應的組織關系圖譜，用以呈現(xiàn)業(yè)務方組織內(nèi)部以及業(yè)務方與系統(tǒng)之間的完整關系，梳理出企業(yè)信息化系統(tǒng)中所涉及的業(yè)務方角色。最后，確認各角色的工作目標。根據(jù)組織關系圖譜，梳理業(yè)務流程圖譜,用以表示組織內(nèi)部的業(yè)務運作方式、各角色之間的業(yè)務聯(lián)系以及各個角色的業(yè)務目標，為企業(yè)信息化系統(tǒng)的業(yè)務流程、角色權(quán)限以及系統(tǒng)功能設計提供必要的輸入。4.1.2復雜需求拆解分析企業(yè)信息化系統(tǒng)的需求具有業(yè)務流程長、覆蓋場景多的特點，因此需要化繁為簡，將復雜的需求拆解成多個簡單的需求，通過不斷深入細致分析，理解業(yè)務方真正的訴求和痛點。同時，對需求優(yōu)先級進行排序，進行層層遞進式的分步實施，通過多次迭代交付業(yè)務方，獲得及時的反饋，降低風險。4.1.3全員參與需求分析由產(chǎn)品負責人牽頭，帶領敏捷團隊全員參與需求分析，有助于團隊保持對需求理解的一致性，有效規(guī)避開發(fā)過程中的由于需求理解不一致帶來的風險。同時，全員從需求分析環(huán)節(jié)即加入產(chǎn)品的討論中，能夠幫團隊統(tǒng)一目標，提升團隊成員的參與感和責任感，激發(fā)團隊潛能。此外，能夠鍛煉團隊成員特別是研發(fā)、測試人員的需求分析能力，提升團隊綜合素質(zhì)。4.1.4貫穿全生命周期的持續(xù)分析企業(yè)信息化系統(tǒng)全生命周期均以滿足業(yè)務方的需求為目標，因此，需求分析應貫穿系統(tǒng)的全生命周期?；诿艚菽Ｊ?，每個迭代完成后，都會進行反饋收集，作為后續(xù)迭代的輸入。敏捷信息系統(tǒng)通過多次迭代和持續(xù)集成，獲得逐步細化和深入的需求，不斷完善和增強系統(tǒng)功能。
4.2敏捷產(chǎn)品設計方法
4.2.1產(chǎn)品原型設計產(chǎn)品原型設計是企業(yè)信息化系統(tǒng)產(chǎn)品設計的必要流程，通常在需求分析之后建立，用以呈現(xiàn)系統(tǒng)的設計理念、系統(tǒng)功能架構(gòu)以及產(chǎn)品框架，是整個系統(tǒng)的雛形，也是開發(fā)實施的輸入?；诿艚菽Ｊ降男畔⑾到y(tǒng)產(chǎn)品原型設計包括基礎原型設計、交互設計以及視覺設計3個步驟。首先，由產(chǎn)品經(jīng)理進行基礎原型設計?；A原型是輔助產(chǎn)品經(jīng)理梳理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及功能流程的重要工具。首先梳理出全部產(chǎn)品功能，然后提取出必備的核心功能，將核心功能的子功能模塊進行歸類分析，確定需要獨立展示的頁面，之后確定各頁面內(nèi)的元素和交互操作，最后輸出原型草圖。其次，由交互設計師進行交互原型設計。交互設計師根據(jù)功能需求和原型草圖，對單個頁面進行拆解、重組，綜合考慮邏輯性與視覺感來確定頁面結(jié)構(gòu)及分塊，梳理業(yè)務功能的交互層次，提升產(chǎn)品的可用性以及用戶體驗，最后輸出交互原型。最后，由視覺設計師完成界面視覺設計。視覺設計師在交互原型的基礎上，根據(jù)使用用戶、使用環(huán)境、使用方式來確定符合用戶的視覺效果，同時要遵循一致性、準確性、可讀性原則，將產(chǎn)品的視覺形象傳達至用戶，完成視覺層面上的產(chǎn)品設計最后輸出界面設計稿。4.2.2標準化設計采用標準化的設計，在設計過程中融入組件化和規(guī)范化的設計理念，既有助于設計層面和技術層面的雙重復用，也有助于保證產(chǎn)品一致性。將通用的組件形成標準化的組件庫，在設計和開發(fā)時均支持從組件庫中進行調(diào)用，避免實施過程中的重復勞動，縮短設計和開發(fā)時間，進而實現(xiàn)企業(yè)信息化系統(tǒng)的敏捷研發(fā)。同時，標準化的組件庫也將沉淀為公司的設計資產(chǎn)，從而為企業(yè)貢獻更多的價值。
4.3敏捷開發(fā)實施方法
在企業(yè)信息化系統(tǒng)敏捷開發(fā)過程中，引入開源分布式版本控制系統(tǒng)Git，采用特征開發(fā)、主干集成、分支的策略，使研發(fā)過程更具敏捷性，保障各個迭代開發(fā)的高效性以及代碼成果部署的靈活性。首先，在開發(fā)時采用特征開發(fā)的策略，對每一項功能創(chuàng)建相應的敏捷特征分支，開發(fā)人員可以集中到自己的特征分支進行開發(fā)，即使基于相同的代碼庫，也能保證各個特征分支的獨立性，多分支之間可以并行開發(fā)，同時，未完成的特征分支也不會影響到主干分支，避免由于存在過多依賴關系而延遲開發(fā)進程。其次，敏捷特征分支需要以較短周期盡快集成至主干分支，完成主干集成，及時將各分支的變更知會其他開發(fā)人員，避免出現(xiàn)沖突。同時，能夠盡快推進該分支的成果在未來的版本中發(fā)揮作用，快速獲得反饋，減少需求積壓。最后，通過新建分支的形式完成，保證每次版本的可追溯性，只需要少量開發(fā)人員對的版本進行缺陷回歸和進一步優(yōu)化，并持續(xù)，有效避免主干分支集成的干擾。同時，主干分支不會受到分支的影響，可以投入大部分的開發(fā)人員進行到下一次迭代的開發(fā)中，使人力資源得以高效利用。
4.4敏捷產(chǎn)品方法
4.4.1快速交付，重視反饋在敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)研發(fā)管理中，通過敏捷模式實現(xiàn)迭代成果的快速交付，一方面能夠增強團隊成員的信心，另一方面能夠獲得新的需求或者優(yōu)化建議。研發(fā)過程中每個迭代周期最長為一個月，每次迭代完成后，研發(fā)團隊獲得了可的成果并快速看到效果，使團隊的士氣得到鼓舞，成員的信心得以增強。同時，業(yè)務方獲得了可試用的產(chǎn)品，根據(jù)實際業(yè)務應用和系統(tǒng)的試用，能夠提出更多的反饋建議，作為后續(xù)迭代中最有價值的輸入，從而通過多個快速交付成果最終獲得完整的系統(tǒng)產(chǎn)品。4.4.2及時復盤，不斷修正在每一次迭代成果之后，整個團隊需要對本次迭代中的需求分析質(zhì)量、產(chǎn)品設計質(zhì)量、開發(fā)過程質(zhì)量以及業(yè)務方使用質(zhì)量等方面進行總結(jié)，梳理出相關的質(zhì)量問題，對問題進行定位分析，并提出解決措施或方案，進而完成質(zhì)量問題的閉環(huán)。在此過程中，團隊成員可以獲得寶貴的經(jīng)驗，避免在后續(xù)工作中出現(xiàn)同樣的失誤。整個團隊通過復盤可以獲得成長，同時不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量。
5結(jié)語
本文結(jié)合企業(yè)信息化建設實踐中的實際經(jīng)驗，分析了敏捷企業(yè)信息化系統(tǒng)的特點，并提出了一種基于敏捷模式的企業(yè)信息化系統(tǒng)的管理流程與研發(fā)方法，包括一套融合了迭代與并行機制的研發(fā)管理流程以及貫穿全生命周期的需求分析方法、產(chǎn)品設計方法、開發(fā)實施方法以及產(chǎn)品方法。目前該方法已在企業(yè)信息化建設中得到了推廣和應用，實際成果表明，該方法能夠全面提升信息化系統(tǒng)的研發(fā)效率和質(zhì)量，實現(xiàn)了企業(yè)降本增效的目標，為國內(nèi)相同行業(yè)、同等規(guī)模企業(yè)的信息化建設提供一定的借鑒參考。
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圖2 管理提升與IT建設相匹配的實施路徑
什么是隱性成本？信息化建設中的隱性成本包括哪些要素？該如何確定？在企業(yè)信息化建設中，該如何控制隱性成本？
在經(jīng)濟學中，隱性成本特指隱藏于經(jīng)濟組織總成本之中、游離于財務審計監(jiān)督之外的成本。隱性成本的產(chǎn)生是由于經(jīng)濟主體的行為而有意或者無意造成的具有一定隱蔽性的將來成本和轉(zhuǎn)移成本的總和。隱性成本可以分為潛移性的隱性成本、遷延性的隱性成本和結(jié)構(gòu)性失真成本。
信息化建設過程的成本
信息化建設過程中的成本不僅僅指企業(yè)實施信息化所需要購買的軟件、硬件、服務等支出，而且泛指企業(yè)從接觸信息化、實施信息化到信息化產(chǎn)生效益時，所產(chǎn)生的總體成本。
由于信息化的建設周期較長，分階段進行資源投入和重復迭代進行資源投入的現(xiàn)象比較明顯，因此，為便于對企業(yè)信息化建設的成本有一個總體的認識，根據(jù)企業(yè)信息化建設周期，我們將企業(yè)信息化建設成本根據(jù)企業(yè)信息化的建設周期匯總分為以下三種：信息化準備階段成本、信息化實施過程成本和信息化維護成本。各階段信息化建設的成本如圖1所示。
信息化準備階段成本
信息化準備階段的成本主要包括硬件成本、軟件成本、咨詢服務成本、企業(yè)變革成本等四大類。硬件成本包括基礎網(wǎng)絡建設成本、硬件設備成本，軟件成本包括信息化建設所需的系統(tǒng)軟件的購置，咨詢服務成本包括企業(yè)為進行信息化建設而進行的購買信息化規(guī)劃服務、系統(tǒng)需求分析等所付出的成本，企業(yè)變革成本包括企業(yè)為進行信息化建設而采取的組織結(jié)構(gòu)、工作流程等變化而給企業(yè)帶來的成本。值得一提的是，企業(yè)的變革成本可能會貫穿企業(yè)信息化建設的全過程。
信息化實施階段成本
信息化實施成本包括企業(yè)在信息化實施過程中所發(fā)生的成本，主要包括軟件二次開發(fā)成本、員工培訓成本、軟件實施成本以及相關的管理變革成本。軟件的二次開發(fā)費用主要指軟件選型以后，企業(yè)和軟件提供方根據(jù)企業(yè)的具體需求進行二次定制開發(fā)所產(chǎn)生的成本。軟件的培訓包括使用人員的專業(yè)培訓和素質(zhì)培訓，因此，培訓成本主要指軟件的提供方對于軟件的購買方進行操作技術轉(zhuǎn)讓的過程期間所發(fā)生的費用。軟件的實施成本也是企業(yè)在信息化實施過程中必須要注意的成本，不僅僅指企業(yè)支付給軟件提供方在軟件實施過程中所提供的服務費用，還應包括在軟件實施過程中，企業(yè)所投入的信息化工作人員，包括信息技術人員、技術管理人員和技術經(jīng)濟人員，他們的成本包括人員的工資、獎金、和各種福利，這些人員的人力成本應該計算在內(nèi)。
信息化維護階段成本
后期的維護成本包括硬件、軟件的后期維護、維護人員的工資、硬件網(wǎng)絡產(chǎn)品的損耗、機器維修等成本。對于企業(yè)信息化維護階段成本而言，具有明顯的迭入特點。一方面，維護階段的維護成本與企業(yè)信息化的前期準備和實施階段的投入成本有很大的關系。如果前期的工作做得比較扎實到位，軟件選型、實施、培訓等工作都較好地結(jié)合了企業(yè)自身的實際情況，那么后期的維護成本相對來說會比較小。另一方面，面對激烈的市場競爭，企業(yè)必須不斷地適應市場環(huán)境，因此，企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)?；蛘咂髽I(yè)業(yè)務以及組織形式都會發(fā)生變革，企業(yè)信息化的基礎平臺和軟件系統(tǒng)都需要適時地更新，這也是維護階段必須考慮的主要成本。
隱性成本難以確定
企業(yè)的信息化建設是一個系統(tǒng)的工程，周期長，可變因素比較多，有很多的不確定性，因此，在企業(yè)信息化建設過程中，會不可避免地存在隱性成本。下面根據(jù)企業(yè)信息化建設的三個階段，分析在企業(yè)信息化建設過程中存在的隱性成本。為了分辨隱性成本，我們把企業(yè)在信息化建設過程中正常情況下所需投入的成本稱為固定成本。
準備階段的隱性成本
在企業(yè)進行信息化準備階段，隱性成本主要發(fā)生在兩個方面。第一，在硬件和軟件選擇方面，由于信息不對稱，企業(yè)如果選擇了不適合自己實際發(fā)展情況的硬件和軟件，就會產(chǎn)生隱性成本，如：軟件的開發(fā)效率低下、延長工期和費用超標；系統(tǒng)質(zhì)量不穩(wěn)定，為將來系統(tǒng)不能正常運行埋下隱患；設備閑置，軟件功能未能全部應用等。第二，企業(yè)的信息化建設往往伴隨著企業(yè)管理組織上的變革，存在原有管理體制向新的管理體制轉(zhuǎn)變的過程，因此會涉及到新的管理模式的適宜性、有效性和充分性等問題，以及由此產(chǎn)生的組織效率降低、員工積極性受挫、客戶服務能力降低、市場份額萎縮等隱性成本。這些隱性成本是每一個企業(yè)進行信息化建設都必須面對的，對企業(yè)造成的損失也最大，因此，可以說，企業(yè)信息化建設過程中所產(chǎn)生的隱性成本大都發(fā)生在這一階段。
實施階段的隱性成本
在信息化實施階段，由于系統(tǒng)實施所需的硬件、軟件成本基本已經(jīng)確定，所以，這一階段，隱性成本主要發(fā)生在企業(yè)變革成本中，在信息化系統(tǒng)實施過程中，如果企業(yè)沒有完成相應的業(yè)務流程重組并建立起合理的規(guī)章制度，就會出現(xiàn)企業(yè)信息化和管理“兩層皮”的局面，導致系統(tǒng)使用人員消極或不愿使用，從而出現(xiàn)數(shù)據(jù)更新不及時和系統(tǒng)無法反映企業(yè)日常業(yè)務等情況，這樣將影響系統(tǒng)的使用效率和使系統(tǒng)無法產(chǎn)生相應的效益，并使企業(yè)的投資付諸東流，從而造成隱性成本。
維護階段的隱性成本
在信息化維護階段，大部分存在的成本為固定成本，在這一階段，隱性成本的產(chǎn)生主要是信息化準備階段和信息化實施階段產(chǎn)生的隱性成本的延續(xù)。
企業(yè)在進行信息化建設過程中，除去固定成本，其余的所有成本都可以定義為隱性成本。隱性成本有時是非常大的，甚至會超過固定成本。因此，如何對隱性成本加以有效控制，是企業(yè)進行信息化建設必須考慮的重要問題。
如何控制隱性成本
企業(yè)信息化建設過程中的隱性成本主要發(fā)生在兩個方面，第一個方面是企業(yè)信息化建設的硬件、軟件的選擇，第二個方面是企業(yè)在信息化建設過程中所發(fā)生的變革。因此，在企業(yè)內(nèi)部樹立信息化成本觀念，對企業(yè)信息化建設的硬件、軟件進行合理判斷和選擇，利用“管理+IT”的思路，使企業(yè)的信息化建設和企業(yè)的變革融為一體，會極大地降低企業(yè)信息化建設的隱性成本。
通過對企業(yè)信息化建設過程中的隱性成本組成分析，企業(yè)的變革成本是企業(yè)信息化建設過程中最大的隱性成本，因此，如何避免企業(yè)的信息化建設和企業(yè)的管理脫節(jié)，將是每一個準備進行信息化建設的企業(yè)必須考慮的問題。
(一)信息化建設的投入、產(chǎn)出較低
據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，我國70%的企業(yè)對于信息技術、信息設備的投資不足，落后發(fā)達國家10%左右。信息化的投入不夠，產(chǎn)出自然也是有限的，哪怕是上千萬的ERP軟件，實施的成功率也只有15%左右，很多企業(yè)花費了巨大的資金，卻沒有達到良好的效果，只造成了資金的浪費，也讓企業(yè)更加懷疑ERP軟件和信息化的作用。
(二)需求分析不足，選購的軟件適用性不高
我國制造業(yè)規(guī)模龐大，制造企業(yè)數(shù)量眾多并且經(jīng)營范圍十分廣泛，目前很多企業(yè)對于信息化建設產(chǎn)品的選用以及后期管理都不夠?qū)I(yè)、系統(tǒng)。選購時未能深刻分析企業(yè)需求，做好選購規(guī)劃，往往盲目購買國外的信息軟件，后期維護卻必須按企業(yè)和行業(yè)的具體特點補充開發(fā)、打補丁甚至推到從來。想要真正做好企業(yè)的信息化，首先要對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務和管理需求有深刻的了解和認知，再結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)技術特點，選用甚至定制合適的信息化產(chǎn)品。
(三)企業(yè)信息化定位不夠合理
在我國眾多制造企業(yè)信息化過程中，只關注信息化產(chǎn)品與技術，缺少了企業(yè)管理體制和構(gòu)架的改革。如果沒有在管理方式上產(chǎn)生實質(zhì)的變革，那么企業(yè)不管投入多少人力物力，都無法將信息化建設落在實處，也就無法提升企業(yè)效益。信息化建設要真正從改革企業(yè)體制入手，不但企業(yè)作業(yè)層要改變，企業(yè)的管理層和決策層更應致力于工作方式的轉(zhuǎn)變。
二、制造業(yè)企業(yè)信息化建設中問題的對策
制造企業(yè)信息化的建設是一個循序漸進的過程，從簡單到復雜，從初級到高級，同時也是一個系統(tǒng)工程，需要整個企業(yè)和所有員工的共同努力，絕非一蹴而就，下面針對我國制造行業(yè)的問題提出幾點解決措施。
(一)管理層和基層相互配合
互動企業(yè)高層領導對于信息化建設的重視和支持程度是非常重要的，制造企業(yè)信息化需要巨大的資金支持和廣泛的責權(quán)利調(diào)整，涉及的部門遍布整個企業(yè)，如果沒有高層的管理者的重視以及基層的配合和支持，那么是很難取得成功的。所以在企業(yè)信息化建設的過程中，高層應該足夠重視，中層足夠支持，基層足夠配合，才能真正的推動制造企業(yè)信息化的發(fā)展。
(二)注重軟硬兩方面的建設
制造業(yè)企業(yè)的信息化，要兼顧信息技術資源、各種系統(tǒng)軟件、信息化人才、組織結(jié)構(gòu)、組織資源、管理理念等一系列要素，信息化建設的過程中既要重視硬性的信息化建設，比如信息化人才的聘用、培養(yǎng)以及對于系統(tǒng)軟件的運用，也要重視軟的信息化建設，比如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、企業(yè)文化的塑造、對業(yè)務流程的分析與變革、決策機制的改變等等。硬信息化建設作為基礎保證一定要落在實處，同時軟信息化建設也不能敷衍了事。
(三)內(nèi)外信息化分步進行
有序推進信息化的內(nèi)部建設是外部建設的基礎，外部信息化是內(nèi)部的自然延伸。企業(yè)內(nèi)部的信息化建設相比較起來更容易實施，因為內(nèi)部的各種流程變更、人員調(diào)整、軟件操作等等更便于管理。內(nèi)部信息化基本完成后，則可以考慮與上下游企業(yè)協(xié)同實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈條的信息化建設。企業(yè)應先利用ERP等信息技術達到內(nèi)部信息的共享和整理，再以此為基礎將這個信息化的鏈條延伸至合作的客戶或者供應商，形成上下游互動的價值鏈。
(四)做好變革管理
將眼光放長遠在一個企業(yè)實施了某項信息化項目后，由于新的體制機制運行還未完全順暢，人員配合容易產(chǎn)生矛盾，績效也會出現(xiàn)暫時下降的情況，信息化會進入艱難期。項目領導小組應事先做出預案，排除干擾凝聚人心，把項目往前推進。我國學者也通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)使用信息系統(tǒng)一年之后運行情況會逐步穩(wěn)定，呈現(xiàn)良性的趨勢，兩年后會達到最佳的狀態(tài)。所以企業(yè)的信息化建設的效果并不是立竿見影的，企業(yè)應該將目光放長遠，不能只憑借一時的得失而放棄信息化的建設。
三、結(jié)束語
關鍵詞：關鍵詞：ASP服務平臺；現(xiàn)代企業(yè)；信息化建設；應用
中圖分類號：TP39 文獻標識碼：A 文章編號：
隨著市場全球化的不斷發(fā)展，各國企業(yè)都面臨著巨大的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，都需要不斷提高自己的信息化水平，進而提高自身的企業(yè)競爭力。但是應當注意的是，我國企業(yè)信息化水平的基礎相對較差，同時，可投入企業(yè)信息化建設的資金支持、信息化軟硬件資源及其人才等資源都嚴重缺乏。因此，需要借助于第三方所組建的面向企業(yè)信息化建設的專業(yè)服務平臺，將原有信息化系統(tǒng)平臺中服務模式的一對一或一對多轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄬Χ嗟哪Ｊ?，通過ASP模式實現(xiàn)企業(yè)的信息化建設。ASP具有周期短、投資少、見效快、成本低等特點，因而特別適合用于信息化推進過程中處于劣勢群體的企業(yè)。下文以現(xiàn)代企業(yè)為例，重點就ASP服務平臺在其信息化建設過程中的應用情況進行探討。
1．企業(yè)的信息化需求
1.1 現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)和管理特點
同傳統(tǒng)企業(yè)相比，現(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)及其管理過程中具有如下特點：1)產(chǎn)品種類繁多，結(jié)構(gòu)復雜度相對較大；企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，但市場反應速度相對較慢；2)現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)方式日趨復雜，關于混合式生產(chǎn)的類型越來越多；3)企業(yè)管理過程中的組織層次相對較多，整個決策過程變得更加復雜；4)組織管理機構(gòu)相對完善，對生產(chǎn)、技術、管理人員的需求量較大，企業(yè)員工組織隊伍的穩(wěn)定性顯得尤為重要。
1.2 現(xiàn)代企業(yè)對信息化建設的需求分析
調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)代企業(yè)關于信息化建設過程中最為迫切的需求主要包括如下方面：1)及時、便捷地獲取企業(yè)在經(jīng)營管理過程中的各種信息，滿足企業(yè)對信息的強烈需求，需求包括了國家政策及其法規(guī)、相關技術理論、原材料的供應、技術人才、市場需求等等多個方面的信息，特別是關于市場需求類信息資源的獲取。所以，必須借助于ASP網(wǎng)絡服務平臺滿足企業(yè)關于這些方面的需求；2)在整個供應鏈上同其他企業(yè)及其公司之間的溝通與協(xié)調(diào)，隨著網(wǎng)絡采購等形式的發(fā)展和普及，現(xiàn)代企業(yè)急需一個由第三方所組建的商務信息平臺系統(tǒng)，以實現(xiàn)多在線中的多對多合作的生成。3)多種軟硬件系統(tǒng)的應用支持，現(xiàn)代企業(yè)要想實現(xiàn)信息化建設勢必需要多種信息系統(tǒng)軟硬件的支持，因此，為了提高現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)水平，必須通過軟件或相關加工設備的支持，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高；現(xiàn)代企業(yè)關于信息化軟件及其支持此類軟件運行硬件的選擇性比較大，但要確保這些軟硬件的正常工作，很有需要通過ASP平臺實現(xiàn)多種信息化軟硬件系統(tǒng)的應用支持；4)專業(yè)系統(tǒng)化的技術服務及其培訓工作，現(xiàn)代企業(yè)必須對信息化的實施保持應有的積極性，但應當注意的是不少領導對于信息化相關技術的了解相當少，因此現(xiàn)代企業(yè)必須不斷提高培訓從事信息化工作相關人員的素質(zhì)水平。
2．基于ASP服務平臺的企業(yè)信息化建設
2.1 ASP服務平臺的相關概念及其特點分析
ASP服務平臺指的是將應用系統(tǒng)通過Internet進行、管理及其使用的一種商業(yè)模式，也是各企業(yè)實現(xiàn)外包應用服務中的一種租賃模式。企業(yè)主要通過將這些應用服務進行專門ASP相關廠商的外包，從而為企業(yè)節(jié)省了大量的資金、設備及其人力資源支出，同時實現(xiàn)了企業(yè)信息化建設過程中的專業(yè)管理及其維護。ASP主要是通過第三方企業(yè)為企業(yè)進行多種應用服務的提供，而每一企業(yè)都擁有自身的主機系統(tǒng)及其安裝、管理與維護等多種應用系統(tǒng)，之后就通過網(wǎng)絡信息系統(tǒng)實現(xiàn)為遠端客戶進行分布式計算的提供。通常而言，使用應用服務的企業(yè)支出的相關費用僅僅只是ASP的租金。因此，ASP服務平臺真正實現(xiàn)了數(shù)據(jù)平臺的公共性，同時實現(xiàn)了供應商、制造商、經(jīng)銷商同客戶間的多向信息流的溝通，因而有利于企業(yè)之間的各分工協(xié)作的實現(xiàn)。較傳統(tǒng)軟件所提供的應用服務而言，ASP服務平臺具有以下方面的特點：
1) 通過ASP服務平臺所提供的外包應用服務租賃模式，實現(xiàn)將使用軟件中的一次性投入分別分攤到每次使用的過程之中，因而實現(xiàn)了投入成本的大大降低。
2) ASP服務平臺基本上所有的應用服務產(chǎn)品都會被放置在相應的ASP數(shù)據(jù)中心以供客戶隨時進行調(diào)用，ASP服務平臺可實現(xiàn)對此類服務產(chǎn)品的動態(tài)管理、維護及其更新過程，同時通過軟硬件、網(wǎng)絡及其相關專業(yè)技術的科學搭配，大大提高了自身的服務質(zhì)量。此外，較傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部運作的相關應用軟件及其服務而言，ASP服務平臺所提供的服務更為安全可靠，可真正確?，F(xiàn)代企業(yè)享受到最為專業(yè)化的服務，有助于企業(yè)風險和經(jīng)營成本的控制。
3) 實現(xiàn)了企業(yè)運作效率的大幅度提高，通過ASP所提供的服務，可集中主要精力在那些核心業(yè)務方面，無需進行IT系統(tǒng)軟硬件的日常維護工作，因而提高了企業(yè)業(yè)務的運作效率。
4) 用戶可以通過網(wǎng)絡在線進行互動培訓，同時可以通過ASP所提供的具有即時響應效果的產(chǎn)品服務，因而可真正解決傳統(tǒng)軟件方面存在的上手難和響應慢等的問題。
5) 用戶無需擔心傳統(tǒng)軟件的升級問題，ASP服務平臺可以負責進行軟件的更新，并為用戶提供最為全面優(yōu)質(zhì)的服務，此外，用戶也不必經(jīng)常性進行硬件配置的提高，僅僅借助于瀏覽器軟件即可適應ASP所提供的各種類型的服務。
2.2 ASP服務平臺在企業(yè)信息化建設的應用方案
根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的特點及其對信息化建設的需求進行分析設計并規(guī)劃了基于ASP服務平臺的現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的應用體系結(jié)構(gòu)，此體系主要分為三層結(jié)構(gòu)：一是ASP服務的管理層結(jié)構(gòu)，此結(jié)構(gòu)主要負責實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的注冊、權(quán)限、賬號、計費及其用戶程序等方面的管理內(nèi)容；二是企業(yè)的應用層結(jié)構(gòu)，此結(jié)構(gòu)還包括兩類，即基礎應用服務及專業(yè)應用服務；三是使能工具層結(jié)構(gòu)，此結(jié)構(gòu)主要包括了ASP服務實施過程中所需的多種應用使能工具，例如企業(yè)的建模、項目的管理、遠程診斷及工作流管理等方面；四是基礎層結(jié)構(gòu)，主要負責提供ASP服務實施過程中所需的基礎支持，例如基礎數(shù)據(jù)庫及其相關技術、同ASP服務有關的標準及其協(xié)議等內(nèi)容。
2.3 ASP服務平臺的核心技術分析
ASP服務平臺的核心技術基本上涉 及到了所有自動化領域的每一方面，而最重要的主要包括兩個關鍵的技術，一個指的是所謂的應用軟件的資源集成及其共享技術，此技術主要用于進行應用資源庫的建立，進而實現(xiàn)多種專業(yè)化應用系統(tǒng)的封裝集成及其共享的目的。另一個指的是ASP服務平臺模式下現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部工作流的管理情況及其同聯(lián)盟企業(yè)之間的協(xié)同性工作流等管理工作流技術，作為ASP模型中重要的一個使能工具，此項技術是確保企業(yè)內(nèi)部的過程管理及其聯(lián)盟企業(yè)之間實現(xiàn)協(xié)同過程管理的一項核心技術。此項核心技術主要是根據(jù)特定行業(yè)的具體需求情況，進而提出同其實際情況相符的工作流模型及相關定義語言，進而提供一個同現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營過程所進行的重組工作流仿真分析、模型優(yōu)化技術、工作流的實現(xiàn)技術及其以工作流為基礎的應用集成及互操作技術，及其支持企業(yè)內(nèi)部相關工作流的管理及其同企業(yè)之間的協(xié)同工作流管理等內(nèi)容的有關軟件工具，同時還為ASP服務平臺提供了相應的標準的集成接口。在對企業(yè)之間所具有的協(xié)同過程進行調(diào)研，進而提供了企業(yè)之間相互協(xié)同過程的一個參考模型。
2.4 現(xiàn)代企業(yè)ASP服務平臺的系統(tǒng)構(gòu)建
企業(yè)信息化服務平臺在整個企業(yè)信息化業(yè)務框架中處于核心地位，是現(xiàn)代企業(yè)信息化業(yè)務的基礎設施。該平臺通過集成 AP（應用服務提供商）應用系統(tǒng)，運營商其他基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務系統(tǒng)，并與運營商運營支撐系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)，為現(xiàn)代企業(yè)提供豐富多彩的、可運營、可管理的信息化應用和服務。
企業(yè)信息化服務平臺采用統(tǒng)一建設，分級管理的多級結(jié)構(gòu)模式。主要負責為現(xiàn)代企業(yè)用戶提供 ASP 應用，除支持互聯(lián)網(wǎng)接入外，企業(yè)用戶可以采用短信、聲訊等多種方式，使用運營商提供的信息化應用和服務。平臺門戶通過統(tǒng)一身份認證授權(quán)管理系統(tǒng)來處理用戶的登錄、瀏覽和使用權(quán)限。用戶在使用平臺集成的 AP 應用系統(tǒng)時，應用通過平臺的計費采集接口發(fā)送計費請求，進行計費。應用集成模塊集中了企業(yè)用戶在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中需要的多種信息化應用服務，如自助建站、企業(yè)郵箱、網(wǎng)絡傳真、在線安全、OA、CRM、人力資源管理、進銷存管理、行業(yè)應用等，企業(yè)用戶可以通過平臺，使用各種應用服務。平臺的基礎管理、計費帳務、系統(tǒng)管理和統(tǒng)計報表模塊構(gòu)成平臺的支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)平臺的運營、管理和支撐，并對平臺的使用情況和性能狀態(tài)進行監(jiān)控和管理。平臺通過接口服務層與其他內(nèi)部系統(tǒng)以及外圍系統(tǒng)連接。整個平臺架構(gòu)在底層的硬件和網(wǎng)絡基礎設施上，并部署在運營商 IDC 機房，組成完善的企業(yè)信息服務平臺，為現(xiàn)代企業(yè)用戶提供專業(yè)級的服務。
3．結(jié)語
ASP服務平臺在現(xiàn)代企業(yè)中的應用，能夠有效推動企業(yè)的信息化建設進程，并提高現(xiàn)代企業(yè)的綜合競爭力。進行ASP服務平臺的應用過程中，可得到如下認識：一是ASP服務平臺的建設及其推廣必須在政府的支持下方可實現(xiàn)，對于ASP服務平臺而言，其建設及其推廣過程中出現(xiàn)問題最多的時間段多集中在起步階段，這一階段不僅面資金缺乏，而且技術、觀念及其用戶規(guī)模等方面都存在著不少困難，因而亟需政府的扶持。二是為了實現(xiàn)ASP服務平臺的可持續(xù)發(fā)展，必須以市場的客觀規(guī)律為依據(jù)來進行開展。ASP服務平臺只有實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，方可通過靈活有效的機制及其科學合理的發(fā)展策略，通過企業(yè)所提供的優(yōu)質(zhì)服務真正實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。
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信息技術的日新月異和網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，已經(jīng)在很大程度上改變了人們的生活、工作和學習方式，加速了經(jīng)濟全球化和全球信息化的進程，并促使市場競爭模式和企業(yè)管理模式發(fā)生了深刻的變化。導致市場競爭由企業(yè)與企業(yè)之間的單體競爭轉(zhuǎn)向供應鏈與供應鏈之間的群體競爭；而時間（T）、質(zhì)量（Q「成本（C）、服務（S）和環(huán)境（E）已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)的競爭力和整體水平的主要標志。企業(yè)集團要想在競爭對手日益強勁的競爭環(huán)境里立足，謀求生存和發(fā)展，不進行以實施代表最新管理思想和理念的ERP（企業(yè)資規(guī)劃）為基本內(nèi)容的企業(yè)集團信息化建設，幾乎是不可想象的。如果不重視企業(yè)集團的信息化建設，就會與的競爭對手在成本、市場、反應速度、精確管理以及提高客戶滿意度方面拉開距離，最終失去競爭優(yōu)勢。因此，進行信息化建設，是企業(yè)集團在新的競爭形勢下生存和發(fā)展的必然選擇。因為企業(yè)越是發(fā)展，越需要有—個堅實的管理基礎做支撐，越需要在全集團范圍內(nèi)，整合有限的資源，保證集團戰(zhàn)略發(fā)展的需要。要做到這一點，不依靠信息技術和一套完整的高度統(tǒng)一的集成化的管理信息系統(tǒng)作為技術和手段支撐，是根本做不到或者做不到位的。所以說，企業(yè)信息化建設，既是企業(yè)集團生存的需要，同時也是集團發(fā)展壯大的客觀要求。
二、企業(yè)集團信息化建設的基本內(nèi)容
從宏觀的要求來看，企業(yè)集團的信息化建設必須反映世界范圍市場競爭和企業(yè)管理模式發(fā)生的變化和這種變化發(fā)展的趨勢，即現(xiàn)代管理。在IT技術的支撐下，日益要求管理和控制集成化。同時要從企業(yè)集團的現(xiàn)實環(huán)境和要求出發(fā)，通過實施大型、成熟化的企業(yè)管理應用軟件來以較快的速度達到全面提升企業(yè)集團的現(xiàn)代化管理水平的目的。所以必須把先進的ERP管理系統(tǒng)的應用作為企業(yè)集團信息化建設的基本內(nèi)容。ERP（企業(yè)資源計劃或者規(guī)劃）是一種以市場和客戶需求為導向，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中—切無效勞動和資源，實現(xiàn)信息、物流、資金流、價值流和業(yè)務流的有機集成。以計劃和控制為主線，以網(wǎng)絡和信息技術為平臺，集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、財務、質(zhì)量、服務集成和業(yè)務流程重組等功能為一體的面向供應鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。就是說，ERP的本質(zhì)并不是軟件這些有形的東西，而是蘊含在軟件中并由這些軟件所體現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)外部資源統(tǒng)一規(guī)劃整合的管理思想。從這個意義上講，ERP實際上是代表了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代最為先進的管理思想和管理模式，舍棄ERP而擇其他，幾乎是一件不可想象的事情。所以企業(yè)集團信息化建設首先應立足于網(wǎng)絡優(yōu)化，實現(xiàn)統(tǒng)一的企業(yè)廣域網(wǎng)硬件平臺的基礎上，對各主要業(yè)務單元進行以ERP為主要內(nèi)容的信息系統(tǒng)創(chuàng)設，再將各業(yè)務單元集成化的系統(tǒng)，與企業(yè)集團公司本部的控制與決策支持系統(tǒng)聯(lián)接起來，并最終在全集團的范圍內(nèi)形成一個緊密的高度集成一體化的管理控制體系。
三、信息化建設有利于提高核心競爭力和現(xiàn)代化管理水平
關鍵詞:項目管理；電網(wǎng)企業(yè)；財務信息化
企業(yè)信息化建設的步伐正在日益加快，使得企業(yè)面臨項目規(guī)模越來越大且越來越復雜的局面，為保證信息化建設項目的順利開展，項目管理的思想和知識被逐漸引入到企業(yè)信息化建設中。我國電網(wǎng)的信息化建設起步較晚，而財務信息化建設才剛剛起步，項目建設大多依靠過去的一些不成熟經(jīng)驗，缺乏了科學理論的指導；項目管理的應用更缺乏實際經(jīng)驗，目前還處在探索階段。我國電網(wǎng)企業(yè)的財務信息化建設工作，急需建立完善、科學的項目管理方法體系指導，幫助財務信息化建設順利開展。
一、電網(wǎng)企業(yè)財務信息化建設過程中的注意問題
我國經(jīng)濟的快速發(fā)展帶動了企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的日益擴大，使得企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，更多元化了企業(yè)的經(jīng)營模式。為滿足企業(yè)越來越多的業(yè)務發(fā)展和集團化管理模式的需求，財務信息化建設的重要性越來越明顯。企業(yè)財務信息化建設的最終階段是完成企業(yè)級決策型財務一體化管理系統(tǒng)的建設。根據(jù)財務工作自身的特點，電網(wǎng)企業(yè)的財務信息化建設有以下方面的問題需要特別注意：第一，要注重電網(wǎng)企業(yè)財務信息化建設過程中的協(xié)同問題。比如說，核算型財務軟件，過去其功能主要體現(xiàn)在會計核算方面，隨著財務信息化建設的發(fā)展，就要將會計核算、資金流向、資金預算等多個業(yè)務進行協(xié)同管理，進而擴展到整個企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的財務協(xié)同管理。第二，要重視財務信息化建設過程中效率的問題。從傳統(tǒng)的單用戶單任務處理型的財務軟件到如今的B/S計算模式，先進的計算模式使財務工作的效率得到了明顯的提高。
二、依托項目管理的思想，財務信息化建設項目的各個階段介紹
(一)項目啟動階段
項目啟動階段是項目的定義階段，包含企業(yè)財務現(xiàn)狀及需求調(diào)研，項目可行性分析等內(nèi)容。通過問卷或者訪談、或者二者結(jié)合的方式對企業(yè)財務的需求和現(xiàn)狀進行了解，對比二者之間的差異，以完成項目需求建議書。
(二)項目準備階段
項目的準備階段的主要工作內(nèi)容有：確定財務一體化信息系統(tǒng)建設項目的實施步驟，以及相應工作的負責人。財務一體化信息系統(tǒng)建設項目的主體是財務部，財務部是未來真正使用信息系統(tǒng)的人，然而，僅僅依靠財務部是無法完成系統(tǒng)建設的，還需要信息部的配合。
(三)項目執(zhí)行階段
項目執(zhí)行階段包括需求分析、系統(tǒng)設計、開發(fā)實施以及推廣應用4個重要的階段。對于每一個階段，項目小組都需要召開階段性評審會議，組織財務人員以及使用財務一體化信息系統(tǒng)的相關工作人員對系統(tǒng)進行討論和交流，保證最終系統(tǒng)與相關工作人員的需求相符。
(四)項目結(jié)束階段
項目結(jié)束階段設計到項目的驗收和后續(xù)的評估工作。組建由專家、測試員、紀錄人員共同構(gòu)成的驗收小組，對財務一體化信息系統(tǒng)進行必要的測試、審核開發(fā)文件，對項目的工作和項目的成果進行綜合全面的評估，并給出驗收小組的驗收意見，最終頒發(fā)驗收證書。
三、財務信息建設項目知識領域的管理
(一)需求管理
財務一體化信息系統(tǒng)的需求收集是需求管理的一項重要工作，除了對企業(yè)內(nèi)的財務需求進行收集，同時引入財務咨詢機構(gòu)對需求進行梳理和補充，引入專業(yè)的IT咨詢團隊，對系統(tǒng)的設計和架構(gòu)進行完善。
(二)變更管理
為貫徹落實財務一體化信息系統(tǒng)的項目思路，保證系統(tǒng)版本的統(tǒng)一，成立變更控制小組，對系統(tǒng)版本進行控制，確保需求規(guī)格說明書得到應用，加強系統(tǒng)版本的配置管理。一旦系統(tǒng)開發(fā)中出現(xiàn)需求變更，就需要向變更控制小組提交變更申請，由變更控制小組組織召開變更評審會，對需求變更提出解決方案和版本迭代計劃。
四、結(jié)束語
財務信息化建設的最終階段是開發(fā)財務一體化信息系統(tǒng)，這是企業(yè)信息化建設的核心系統(tǒng)，能夠為企業(yè)的決策管理提供重要的數(shù)據(jù)參考。財務一體化信息系統(tǒng)開發(fā)是一個十分復雜的項目。我國電網(wǎng)企業(yè)在財務信息化建設的過程中運用了項目管理的思想和知識，以保證財務一體化信息系統(tǒng)開發(fā)項目的順利進行。
參考文獻：
