發(fā)布時(shí)間：2022-12-22 11:26:22
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的學(xué)習(xí)產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一是結(jié)合實(shí)際。班子成員和各科室思想上高度重視，方法上科學(xué)公道，作風(fēng)上深進(jìn)嚴(yán)謹(jǐn)，圍繞各自課題深進(jìn)調(diào)研。調(diào)研報(bào)告全面且不失深度，系統(tǒng)又不失細(xì)致，對(duì)當(dāng)前存在的題目，既有原因分析，又有對(duì)策建議，還有案例說(shuō)明，不但生動(dòng)，而且實(shí)際可行，達(dá)到了預(yù)期的目的。
二是針對(duì)性強(qiáng)。從各自的工作職能出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞破解影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙、當(dāng)前旅游行業(yè)的重點(diǎn)題目、熱門(mén)、難點(diǎn)題目確定課題，開(kāi)展調(diào)研，為推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展大繁榮打下了較好的基礎(chǔ)。
三是涵蓋面廣。這次調(diào)研課題基本涵蓋了旅游局工作的主要方面，又突出了旅游體制創(chuàng)新、金融危機(jī)下旅游建設(shè)、進(jìn)境旅游發(fā)展等重點(diǎn)，通過(guò)成果轉(zhuǎn)化，對(duì)推動(dòng)旅游工作科學(xué)發(fā)展、整體進(jìn)步將起到積極的作用。
（本刊訊 記者周圓圓） 11月13日上午，農(nóng)業(yè)部市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息司在全國(guó)農(nóng)展館農(nóng)展賓館一樓報(bào)告廳舉辦2012年第三次“熱點(diǎn)探問(wèn)”學(xué)習(xí)活動(dòng)暨市場(chǎng)信息重大問(wèn)題調(diào)研成果交流會(huì)。會(huì)上，重點(diǎn)課題調(diào)研分管司領(lǐng)導(dǎo)和美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品展望制度研究、農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)6大核心數(shù)據(jù)研究發(fā)展報(bào)告課題組負(fù)責(zé)人交流學(xué)習(xí)體會(huì)和調(diào)研成果，匯報(bào)了3 個(gè)重點(diǎn)課題和3個(gè)研究報(bào)告成果。會(huì)議由市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息司張合成司長(zhǎng)主持。
據(jù)張合成司長(zhǎng)介紹，近年來(lái)，鮮活農(nóng)產(chǎn)品、小宗農(nóng)產(chǎn)品需求彈性大，價(jià)格波動(dòng)不斷；農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通設(shè)施薄弱，流通成本高、運(yùn)行效率低；信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用水平總體還不高，農(nóng)村居民與城市居民在擁有和使用信息服務(wù)方面存在較大差距等問(wèn)題。為貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)部部長(zhǎng)韓長(zhǎng)賦在今年全國(guó)廳局長(zhǎng)座談會(huì)上的講話精神，市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)信息司于8月份組織專(zhuān)題調(diào)研組赴各地開(kāi)展了建立健全鮮活小宗農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和調(diào)控機(jī)制、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品流通政策的措施和農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展的重大問(wèn)題3 個(gè)專(zhuān)題調(diào)研。共派出50多人組成11個(gè)調(diào)研組，實(shí)際到達(dá)18個(gè)省，同時(shí)進(jìn)行了10個(gè)省的書(shū)面調(diào)研，并對(duì)美國(guó)、歐洲、巴西、印尼、日本、韓國(guó)等國(guó)家的有關(guān)情況進(jìn)行了比對(duì)研究，3個(gè)課題共形成了22篇調(diào)研報(bào)告，并匯編成冊(cè)。為進(jìn)一步總結(jié)交流、分享調(diào)研成果，發(fā)揮成果指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的作用，深入謀劃明年市場(chǎng)信息工作，舉行此次學(xué)習(xí)及調(diào)研交流會(huì)。
參加會(huì)議的有3個(gè)專(zhuān)題調(diào)研組的成員及市場(chǎng)信息司全體人員，會(huì)議還邀請(qǐng)了全國(guó)農(nóng)業(yè)展覽館、農(nóng)業(yè)部信息中心的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專(zhuān)家，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)協(xié)會(huì)、農(nóng)業(yè)展覽協(xié)會(huì)秘書(shū)處人員，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品中心、農(nóng)科院信息研究所、農(nóng)業(yè)規(guī)劃研究院加工所、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家，農(nóng)民日?qǐng)?bào)、農(nóng)業(yè)影視中心和中國(guó)農(nóng)村雜志社的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)專(zhuān)家出席會(huì)議。
張合成司長(zhǎng)說(shuō)，通過(guò)開(kāi)展重大問(wèn)題調(diào)研和成果學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，便于我們?nèi)媪私廪r(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息發(fā)展現(xiàn)狀，深入分析當(dāng)前出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步謀劃市場(chǎng)信息工作科學(xué)發(fā)展的思路，同時(shí)在市場(chǎng)信息系統(tǒng)形成共享調(diào)研成果、凝聚廣泛共識(shí)、匯集各方力量、共同推進(jìn)市場(chǎng)信息工作科學(xué)發(fā)展的良好氛圍。
[關(guān)鍵詞] 產(chǎn)品設(shè)計(jì)；課程設(shè)計(jì)；教學(xué)改革；教學(xué)方法
[中圖分類(lèi)號(hào)] G642.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1005-4634（2013）06-0081-03
課程設(shè)計(jì)是北京理工大學(xué)珠海學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)階段的重要實(shí)踐課程。把課程設(shè)計(jì)教學(xué)引入實(shí)踐項(xiàng)目是改革的必然結(jié)果，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)踐中具有重要性和現(xiàn)實(shí)意義。本文以課程設(shè)計(jì)引入實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目為研究對(duì)象，從北京理工大學(xué)珠海學(xué)院的實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的合理性進(jìn)行探討，從而構(gòu)建適合其發(fā)展的教學(xué)模式，并實(shí)現(xiàn)教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)資源配置及教學(xué)流程的最優(yōu)化。
根據(jù)北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院發(fā)展理念和改革思路，積極倡導(dǎo)在規(guī)范與穩(wěn)定教學(xué)及管理秩序、完善各類(lèi)教學(xué)設(shè)施的基礎(chǔ)上，積極而科學(xué)的探索教育教學(xué)改革的理念、途徑、模式；探索教育教學(xué)體制、機(jī)制的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)；以提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用性能力為最終目的。
將課程設(shè)計(jì)中引入實(shí)踐項(xiàng)目的教改，對(duì)本科教育培養(yǎng)應(yīng)用性人才有著重要意義。筆者的探討符合現(xiàn)階段應(yīng)用型教育的要求，能夠讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中檢驗(yàn)理論知識(shí)和技能水平，使處在不同水平層次上的學(xué)生都能提高，并完成教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)。
1 現(xiàn)狀分析
雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程在全國(guó)很多院校都有開(kāi)設(shè)，但教育模式和方法一直沿用和參照舊的教育模式，講究按部就班，講究循規(guī)蹈矩，規(guī)范化的課程、固定型的教學(xué)方法抹殺了教與學(xué)的個(gè)性發(fā)展，使得設(shè)計(jì)與市場(chǎng)相距甚遠(yuǎn)，理論與實(shí)踐脫節(jié)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，所以要在教學(xué)體系中多設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)。目前，許多高校產(chǎn)品設(shè)計(jì)都設(shè)有課程設(shè)計(jì)，但是課程設(shè)計(jì)設(shè)定的內(nèi)容都是重復(fù)或羅列以往的教學(xué)內(nèi)容和理論知識(shí)，沒(méi)有系統(tǒng)的把實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目融入到課程設(shè)計(jì)教學(xué)中。現(xiàn)行的課程設(shè)計(jì)教學(xué)存在一定問(wèn)題，體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)安排、教學(xué)方法、項(xiàng)目安排上都有一定的不合理性。
現(xiàn)階段課程設(shè)計(jì)的教學(xué)模式，采用以往與產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程相似的教材和教學(xué)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行教學(xué)，較少聯(lián)系具體實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，由于實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)很難與課程設(shè)計(jì)相吻合，造成實(shí)踐項(xiàng)目不能順利的導(dǎo)入課程設(shè)計(jì)當(dāng)中。
2 項(xiàng)目實(shí)施方案及實(shí)施計(jì)劃
為了讓學(xué)生在校期間更好的了解項(xiàng)目流程、增加實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)特色，著力于滿足學(xué)生的發(fā)展意愿和應(yīng)用型人材培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。充分體現(xiàn)因材施教、主動(dòng)參與、分層優(yōu)化、分類(lèi)指導(dǎo)、整體推進(jìn)的教學(xué)原則，促進(jìn)教學(xué)的整體優(yōu)化，必須構(gòu)建合理的、完善的、適合專(zhuān)業(yè)發(fā)展的教學(xué)模式。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入實(shí)踐項(xiàng)目的教學(xué)體系的構(gòu)建目標(biāo)主要從以下3方面來(lái)開(kāi)展。
1）教學(xué)方面?？茖W(xué)論證，設(shè)定教學(xué)目標(biāo)；制定教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)方案；改革教學(xué)方法、教學(xué)模式。
2）管理方面。產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)保障；產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)項(xiàng)目小組的管理；產(chǎn)品設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)教學(xué)的課后保障。
3）考核及成果保障方面。（1）完善考核制度；（2）與企業(yè)建立實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作；（3）課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)安排和作業(yè)題庫(kù)的建設(shè)；（4）教材及多媒體課件資源庫(kù)的建設(shè)。
擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題：課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入實(shí)踐項(xiàng)目課程體系針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)因?qū)W制宜采取適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，使學(xué)生能夠循序漸進(jìn)，逐步提高對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知和技能的掌握。課程設(shè)計(jì)導(dǎo)入實(shí)踐項(xiàng)目，在北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行，通過(guò)實(shí)行的效果來(lái)看還存在一些問(wèn)題有待解決。（1）教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整問(wèn)題：增強(qiáng)課程設(shè)計(jì)的針對(duì)性，建立系統(tǒng)的項(xiàng)目文檔；有針對(duì)性的選擇企業(yè)和項(xiàng)目，做好項(xiàng)目分類(lèi)，依難易程度為課程設(shè)計(jì)做好循序漸進(jìn)的導(dǎo)入；與企業(yè)建立實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的長(zhǎng)期合作，保證實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的延續(xù)性和時(shí)間的吻合；（2）課程設(shè)計(jì)安排的連貫性問(wèn)題。
3 課程設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)——家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計(jì)
3.1 課程流程設(shè)計(jì)
課程設(shè)計(jì)：家用電磁爐產(chǎn)品設(shè)計(jì)
課程背景：通過(guò)設(shè)計(jì)公司引入企業(yè)項(xiàng)目。美的集團(tuán)是中國(guó)一家以家電業(yè)為主、涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛?家上市公司、4大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國(guó)最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。 1980年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)，1981年開(kāi)始使用美的品牌。目前，旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、威靈、華凌等十余個(gè)品牌。以項(xiàng)目為導(dǎo)向，引入課程設(shè)計(jì)課堂中，學(xué)生通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目能夠?qū)W習(xí)到家用電器產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法和產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，通過(guò)與設(shè)計(jì)公司同步進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，能夠讓設(shè)計(jì)公司對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)進(jìn)行各階段的監(jiān)督和評(píng)審，學(xué)生能夠了解到項(xiàng)目的流程和項(xiàng)目要求的指標(biāo)，使學(xué)生了解企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)公司的要求及對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的效果，同時(shí)設(shè)計(jì)公司也能得到更多的設(shè)計(jì)方案和設(shè)計(jì)思路，達(dá)到產(chǎn)學(xué)雙方互利共贏。
課程項(xiàng)目：項(xiàng)目定位為2012中端電磁爐（400～600元價(jià)位段），目標(biāo)為設(shè)計(jì)中端主銷(xiāo)產(chǎn)品。
設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞：創(chuàng)新、優(yōu)雅、簡(jiǎn)潔
課程對(duì)象：北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)10級(jí)學(xué)生，完成課程設(shè)計(jì)1的學(xué)習(xí)，缺乏真正的實(shí)踐設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
為了讓學(xué)生可以結(jié)合項(xiàng)目要求和市場(chǎng)需求進(jìn)行深入設(shè)計(jì)，課程計(jì)劃中安排兩次階段性集體答辯：（1）學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品終端市場(chǎng)調(diào)研后，以小組形式完成報(bào)告，在專(zhuān)業(yè)工作室進(jìn)行分小組答辯，確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向及產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位。由教師和設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品定位進(jìn)行評(píng)估；（2）在產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目完成后，由教師和設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品完成效果及創(chuàng)新性進(jìn)行評(píng)估。
3.2 教學(xué)方式
通過(guò)引用設(shè)計(jì)公司實(shí)際項(xiàng)目設(shè)計(jì)，使學(xué)生了解實(shí)際案例的設(shè)計(jì)流程、家用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法、工作方法、家用產(chǎn)品設(shè)計(jì)趨勢(shì)。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)前期的體驗(yàn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品需求定位、調(diào)研流程。對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行客觀的可行性分析，從而增強(qiáng)學(xué)生的自主性，提高對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)能力，加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)。
3.3 項(xiàng)目課程過(guò)程
1）第一階段：分市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)體驗(yàn)兩部分。
市場(chǎng)調(diào)研：按項(xiàng)目需求進(jìn)行小組分配，教師首先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行講解分析，設(shè)定調(diào)研方向和要求，由學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷表，經(jīng)由小組會(huì)議討論通過(guò)后執(zhí)行。調(diào)研方法及步驟為：完成調(diào)研問(wèn)卷表，進(jìn)行終端銷(xiāo)售市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)用戶(hù)調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等，同時(shí)可以在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，由小組長(zhǎng)根據(jù)情況計(jì)劃執(zhí)行并分配小組成員任務(wù)，一周時(shí)間完成調(diào)研報(bào)告。
同時(shí)教師邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)人員與學(xué)生進(jìn)行前期溝通，對(duì)項(xiàng)目要求進(jìn)行說(shuō)明，講解設(shè)計(jì)輸入任務(wù)，對(duì)設(shè)計(jì)前期問(wèn)題進(jìn)行答疑，溝通設(shè)計(jì)流程。該過(guò)程中教師負(fù)責(zé)組織交流方式及把握溝通各環(huán)節(jié)。以小組為單位，讓學(xué)生針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象和環(huán)境進(jìn)行終端調(diào)研，并且要求學(xué)生做照片記錄。通過(guò)終端市場(chǎng)調(diào)研，使學(xué)生了解到市場(chǎng)消費(fèi)者的真正需求，同時(shí)了解同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和各品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。
用戶(hù)體驗(yàn)：在這個(gè)過(guò)程中導(dǎo)入用戶(hù)體驗(yàn)的知識(shí)，讓學(xué)生帶來(lái)不同品牌的電磁爐和烹飪食材，自我體驗(yàn)。在實(shí)際使用和操作過(guò)程中，學(xué)生能夠產(chǎn)生很多的使用體會(huì)，從而獲得源自設(shè)計(jì)者自身的體驗(yàn)信息。這區(qū)別于單純的依靠第三方使用者的使用體驗(yàn)，設(shè)計(jì)者自身的體驗(yàn)?zāi)転楹笃诘脑O(shè)計(jì)方案提供更合理的思路和解決方案。用戶(hù)體驗(yàn)階段也是此次課程項(xiàng)目中的重點(diǎn)和創(chuàng)新之處，能夠讓課堂活躍起來(lái)，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2）第二階段：分析調(diào)研數(shù)據(jù)，擬寫(xiě)調(diào)研報(bào)告書(shū)。
調(diào)研報(bào)告書(shū)包括各項(xiàng)調(diào)研的總結(jié)，根據(jù)總結(jié)報(bào)告擬出設(shè)計(jì)定位和設(shè)計(jì)風(fēng)格定位。該階段通過(guò)教師和設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)學(xué)生的調(diào)研過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，從設(shè)計(jì)定位、消費(fèi)用戶(hù)調(diào)研、使用環(huán)境調(diào)研等方面進(jìn)行指導(dǎo)，設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員評(píng)審，對(duì)客觀統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找到目標(biāo)市場(chǎng)并定位產(chǎn)品方向。從目標(biāo)消費(fèi)人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類(lèi)、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等全方位的定位產(chǎn)品，確定設(shè)計(jì)創(chuàng)新思路。
調(diào)研報(bào)告擬寫(xiě)內(nèi)容項(xiàng)包括：產(chǎn)品介紹（介紹，工作原理）、產(chǎn)品分析（分類(lèi)，外觀，材料，結(jié)構(gòu)，人機(jī)）、市場(chǎng)分析、用戶(hù)研究、總結(jié)等。小組根據(jù)本組項(xiàng)目情況可適當(dāng)增減組合。
3）第三階段：設(shè)計(jì)方案草圖階段。
對(duì)調(diào)研報(bào)告書(shū)的設(shè)計(jì)定位進(jìn)行分析，得到具體的設(shè)計(jì)方向。學(xué)生根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品分類(lèi)、外觀、色彩、結(jié)構(gòu)、材料、工藝等完成設(shè)計(jì)方案草圖。設(shè)計(jì)方案草圖是設(shè)計(jì)師零碎的設(shè)計(jì)概念最初的設(shè)計(jì)表現(xiàn)，可幫助設(shè)計(jì)師展開(kāi)不同的設(shè)計(jì)思路，通過(guò)這些可能性概念，設(shè)計(jì)師逐步發(fā)展、淘汰一些設(shè)計(jì)，逐漸成熟自己的構(gòu)思，最終將它變成現(xiàn)實(shí)。設(shè)計(jì)師通過(guò)設(shè)計(jì)方案草圖實(shí)現(xiàn)與其他設(shè)計(jì)師、與客戶(hù)的有效溝通。
此階段根據(jù)客戶(hù)提出的設(shè)計(jì)需求，公司設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了設(shè)計(jì)思維發(fā)散，包括整體形態(tài)的創(chuàng)新、人機(jī)舒適度的研究、流行趨勢(shì)的分析等，得出初步草圖結(jié)果。通過(guò)本輪草圖提案，意在獲取客戶(hù)對(duì)草圖方案的尺寸、色彩、制造工藝、人機(jī)舒適度等方面的意見(jiàn)，進(jìn)而做出下一步修改。細(xì)節(jié)部分的完善將在后續(xù)的設(shè)計(jì)中進(jìn)行。
4）第四階段：2D線框圖和3D效果圖。
前期的設(shè)計(jì)方案草圖已經(jīng)很好的詮釋了設(shè)計(jì)目標(biāo)，電腦輔助設(shè)計(jì)則是方案的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)方式。效果圖設(shè)計(jì)的主要功能為將平面圖紙三維化、仿真化，通過(guò)高仿真的制作，來(lái)檢查設(shè)計(jì)方案的細(xì)微瑕疵或進(jìn)行項(xiàng)目方案修改的推敲。因此效果圖是設(shè)計(jì)表現(xiàn)的方法之一，明確這個(gè)基本功能后該階段在設(shè)計(jì)過(guò)程中要求完成以下能力目標(biāo)：（1）能依據(jù)設(shè)計(jì)草圖創(chuàng)意設(shè)計(jì)繪制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品局部與整體間的協(xié)調(diào)；（2）能合理布局三視圖，2D線框圖符合家用產(chǎn)品的人機(jī)工程需求；（3）能對(duì)2D線框圖進(jìn)行修改細(xì)化，能依據(jù)2D線框圖建立3D模型；（4）能延續(xù)設(shè)計(jì)理念優(yōu)化3D模型，符合草圖設(shè)計(jì)創(chuàng)意；（5）能合理應(yīng)用圖形語(yǔ)言的方法，對(duì)產(chǎn)品概念作直觀表達(dá)；（6）能按照設(shè)計(jì)要求合理賦予產(chǎn)品材質(zhì)和色彩；（7）能正確標(biāo)注家用產(chǎn)品的尺寸、結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)工藝；（8）能根據(jù)三維模型完成安防產(chǎn)品三視圖的輸出。
5）第五階段：項(xiàng)目答辯、細(xì)節(jié)調(diào)整。
以演講的方式完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目效果圖展示，各小組分別陳述方案，由設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)進(jìn)行方案的可行性評(píng)估，項(xiàng)目小組間互評(píng)。該階段通過(guò)項(xiàng)目答辯的方式培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、演講能力、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的總結(jié)能力。由教師組織設(shè)計(jì)公司總監(jiān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答辯，每進(jìn)行完一組后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最后課后再調(diào)整。
4 結(jié)論與建議
北京理工大學(xué)珠海學(xué)院設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院的課程項(xiàng)目化教學(xué)改革獲得了全院上下的大力支持，為教學(xué)的順利實(shí)施打了基礎(chǔ)。同時(shí)，各教學(xué)部門(mén)、各教研室、輔導(dǎo)員等也對(duì)課程項(xiàng)目化教學(xué)改革的授課方式、授課內(nèi)容的變化給予了肯定并提出了中肯的意見(jiàn)。受益對(duì)象涉及到設(shè)計(jì)與藝術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)所有學(xué)生及相關(guān)教師，甚至可以為國(guó)內(nèi)其他相關(guān)院校研究機(jī)構(gòu)、相關(guān)課程體系及專(zhuān)業(yè)教師和學(xué)生提供學(xué)習(xí)的參考。
課程項(xiàng)目結(jié)束，學(xué)生通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目的演練和設(shè)計(jì)進(jìn)行總結(jié)，為今后針對(duì)家用電器項(xiàng)目的設(shè)計(jì)積累了專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，提升了對(duì)家電行業(yè)的深入了解，并體驗(yàn)了實(shí)踐項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程，從而極大的提高了學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的信心和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的興趣。
參考文獻(xiàn)
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一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)了解電腦的相關(guān)知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。首先來(lái)認(rèn)識(shí)一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)吧，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)是通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程理論的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和深化理解。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，低成本、準(zhǔn)確和適時(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研通過(guò)運(yùn)用科學(xué)方法，收集、整理、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的信息，成為企業(yè)進(jìn)行決策的基本前提和必要條件。營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)習(xí)是依據(jù)大綱的要求及教學(xué)計(jì)劃安排，在完成營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程學(xué)習(xí)后展開(kāi)的。通過(guò)實(shí)習(xí)欲使我們正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的價(jià)值，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的基本理論、基本方法和技巧, 能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)、組織常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目，有效運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的基本方法與技巧解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)進(jìn)一步培養(yǎng)我們觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)和駕御實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這兩個(gè)星期我們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下經(jīng)歷了第一次實(shí)習(xí)——市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)。我們由老師分配結(jié)組，需要先找到調(diào)查對(duì)象，針對(duì)其經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和她想要了解的市場(chǎng)信息做一份調(diào)查問(wèn)卷，然后再對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后對(duì)收集到的資料進(jìn)行分析及總結(jié)報(bào)告。
1. 確立調(diào)研主題
在實(shí)習(xí)階段我主要負(fù)責(zé)前期的調(diào)研準(zhǔn)備，利用設(shè)計(jì)的問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)信息。我們組經(jīng)過(guò)討論決定對(duì)電腦市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查題目：對(duì)連云港市新浦區(qū)電腦市場(chǎng)調(diào)研，主要是針對(duì)大學(xué)生使用電腦的調(diào)查。
調(diào)查動(dòng)機(jī)：調(diào)查有關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)的各種信息看看大學(xué)生在計(jì)算機(jī)行業(yè)是否有發(fā)展機(jī)會(huì)，并為大學(xué)生提供有關(guān)在高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)投資的具體方向和進(jìn)入策略調(diào)查要點(diǎn)：筆記本價(jià)格的持續(xù)下降將不斷激發(fā)個(gè)人用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲，尤其是即將畢業(yè)的大學(xué)生群體。學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時(shí)空 3、長(zhǎng)城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍(lán)星 12、浪潮 13、聯(lián)想lenovo 14、聯(lián)想thinkcentre 15、明基 16、蘋(píng)果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍(lán)等，要求售后服務(wù)要好，服務(wù)態(tài)度好。他們主要是通過(guò)朋友介紹、廣告等方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)電腦。他們所滿意的價(jià)格主要集中在5000元左右，講求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。學(xué)生購(gòu)買(mǎi)電腦的目的除了學(xué)習(xí)外，大部分是用來(lái)玩游戲或看電影什么的。對(duì)電查的資料進(jìn)行整理分析寫(xiě)成報(bào)告。
2. 制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)
一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體策劃應(yīng)包括如下基本內(nèi) 容：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研策劃（2）市場(chǎng)分析（3）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
戰(zhàn)略策劃（4）產(chǎn)品導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)性策劃（5）顧客導(dǎo)
向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)性策劃（6）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)性
策劃
一般來(lái)說(shuō)，整體策劃對(duì)企業(yè)自有資源評(píng)估主要從以下方面展開(kāi)：（1）企業(yè)的人力資源分析（2）企業(yè)的財(cái)力資源分析（3）企業(yè)的物資資源分析（4）企業(yè)的技術(shù)資源分析
策劃書(shū)大體內(nèi)容如下:
市場(chǎng)分析
一,營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
二,消費(fèi)者分析
三,產(chǎn)品分析
四,企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
五,企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告分析
廣告策劃書(shū)第二部分 廣告策略
3. 進(jìn)行文案調(diào)研
首先我們要做的是進(jìn)行文案調(diào)研，就是有目的、有計(jì)劃地組織和開(kāi)展有關(guān)研究課題資料數(shù)據(jù)的收集活動(dòng)，通過(guò)各種途徑收集二手資料和數(shù)據(jù)，了解所要研究的課題，并形成個(gè)人文案報(bào)告。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)資料的主演來(lái)源就是網(wǎng)絡(luò)，迅速準(zhǔn)確的從網(wǎng)絡(luò)上找到自己所需的有用資料也應(yīng)該是我們要熟練掌握的技能。在進(jìn)行完文案調(diào)研之后我對(duì)整個(gè)調(diào)研主題有了更深刻的了解。
4. 展開(kāi)實(shí)地調(diào)研
（1）觀察法：
觀察法是通過(guò)實(shí)地觀察，搜集一手資料。我們來(lái)到長(zhǎng)春各大超市進(jìn)行觀察，記錄那里的客流量，自有品牌商品種類(lèi)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自有品牌商品的情況，跟蹤顧客記錄其消費(fèi)過(guò)程等。這些事情說(shuō)起來(lái)不困難，但是要落實(shí)到實(shí)踐上，真的是有些麻煩。一方面要分心記錄數(shù)據(jù)，另一方面又要注意不能引起超市有關(guān)人員的注意，在跟蹤顧客是更是很容易就會(huì)跟蹤丟了。在這段時(shí)間里我們一次又一次的進(jìn)出超市，裝作若無(wú)其事似的進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。最后我們還需要經(jīng)這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)形成觀察報(bào)告，并進(jìn)行相關(guān)的簡(jiǎn)單分析。
（2）詢(xún)問(wèn)法：
詢(xún)問(wèn)法是結(jié)合問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一般技巧，進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，要求設(shè)計(jì)出結(jié)構(gòu)合理，緊扣主題的問(wèn)卷。進(jìn)行詢(xún)問(wèn)法調(diào)查時(shí)我們先要進(jìn)行相關(guān)主題的問(wèn)卷設(shè)計(jì)，再到各大超市進(jìn)行實(shí)地的問(wèn)卷調(diào)查，在問(wèn)卷調(diào)查是要注意樣本的選擇和問(wèn)卷填答的完整性等問(wèn)題。在老師的幫助下我們完成了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)并進(jìn)行了是調(diào)查，在進(jìn)行最后的修改過(guò)后將問(wèn)卷打印好并分到每個(gè)組員手中。在接下來(lái)的兩天內(nèi)我們分別去了重慶路的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、家樂(lè)福超市，恒客隆超市、歐亞地下超市進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。做問(wèn)卷其間我們?cè)庥隽撕芏嗟木芙^和冷漠，但同樣有很多的好心人幫助我們填答問(wèn)卷，這兩天雖然很累，也有很多的委屈，但當(dāng)我們拿到填好的問(wèn)卷時(shí)我們都很高興。
5. 每日寫(xiě)調(diào)研日記，對(duì)資料進(jìn)行整理。
每天我們都要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并要寫(xiě)調(diào)研日記記錄每一天的都要過(guò)程，以便在撰寫(xiě)報(bào)告是可以有資料作為參照。
6. 撰寫(xiě)實(shí)習(xí)與調(diào)研報(bào)告
最后我們要將二周以來(lái)的實(shí)習(xí)情況撰寫(xiě)成實(shí)習(xí)報(bào)告，調(diào)研的成果完成調(diào)研報(bào)告。報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)自己的語(yǔ)言太過(guò)缺乏，專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)。通過(guò)報(bào)告的撰寫(xiě)，將三周以來(lái)的辛苦勞動(dòng)轉(zhuǎn)換成文字是一件痛苦并快樂(lè)著的事情。
最簡(jiǎn)單也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人，一到淡季卻不顧一切地裁人。還有一種不正確的做法就是在淡季讓員工徹底閑下來(lái)，甚至讓員工外出旅游。最常見(jiàn)的一種就是不知道該做什么。真正高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員，在淡季會(huì)組織員工做以下六項(xiàng)事情：
一、 做工作總結(jié)，出工作報(bào)告；二、建章立制；三，學(xué)習(xí)充電；四，調(diào)研市場(chǎng)；五，實(shí)戰(zhàn)演練；六，思想動(dòng)員。功夫在淡季，淡季做好了磨刀工作，旺季就是收獲的季節(jié)。 一、 做工作總結(jié)、出工作報(bào)告
企業(yè)一般都是以年度作為工作的總結(jié)和分析，拿工作報(bào)告，這是因?yàn)楣爬系霓r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)遵從春播、夏忙、秋收、冬藏的農(nóng)作物年度自然生長(zhǎng)規(guī)律，所以古今中外的政府管理社會(huì)組織都是采用這種自然年度的總結(jié)計(jì)劃報(bào)告方法，政府以年度作為總結(jié)分析報(bào)告，企業(yè)自然也都這樣沿襲下來(lái)?？墒亲鳛槠髽I(yè)這樣做，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下有情可原，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就有可能違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的淡旺季不一定是與年度自然規(guī)律相吻合。
企業(yè)應(yīng)該是淡季做工作總結(jié)分析，出工作報(bào)告。這淡旺季也許是和企業(yè)的年度相吻合，也許剛好相反。比如，零售商業(yè)每年的年終年初都是旺銷(xiāo)季節(jié)，這時(shí)企業(yè)上上下下都忙得不亦樂(lè)乎，如果此時(shí)再忙于工作總結(jié)分析出工作報(bào)告，豈不是忙上加忙，忙在一起，忙得一塌糊涂，有可能兩下都耽誤了，銷(xiāo)售工作沒(méi)搞好，工作總結(jié)報(bào)告也沒(méi)做好。北京有名的藍(lán)島大廈過(guò)去都是在每年的三月銷(xiāo)售淡季開(kāi)始做工作總結(jié)報(bào)告，而在年終年初三節(jié)（圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)）期間，集中精力搞好經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售工作。這也許是藍(lán)島曾經(jīng)紅火的原因之一，只可惜他們的工作報(bào)告卻是年度（1月1日至12月31日）期限工作報(bào)告，因此他們的工作報(bào)告是過(guò)時(shí)的工作報(bào)告，是與實(shí)際不完全相符合的，這是他們?cè)趯?shí)踐上做正確了，而在形式上又落入了俗套。但這比那些不管淡旺季與否，只管到年終12月31日之前做工作總結(jié)，出工作報(bào)告要好多了，試想，企業(yè)上下都忙于經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)，那能夠靜下心來(lái)做工作總結(jié)呢？這時(shí)即使做了工作總結(jié)分析，出了一份工作報(bào)告，也是應(yīng)付差事，根本總結(jié)不好，分析不透，出的工作報(bào)告也是低質(zhì)量。這樣，在工作總結(jié)做不好、市場(chǎng)分析不透（當(dāng)然工作分析要包括市場(chǎng)分析），工作報(bào)告（含工作總結(jié)和工作計(jì)劃）低質(zhì)量的情況下，開(kāi)始了一年度的工作，這樣工作起來(lái)就如同瞎子摸象，跟著感覺(jué)走，要把工作完全做好做到位，豈不是天方夜譚，癡人說(shuō)夢(mèng)。當(dāng)然如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)連工作總結(jié)、分析和工作報(bào)告都不打算認(rèn)真做的話，或者認(rèn)為工作總結(jié)分析報(bào)告這些都是脫褲子放屁，多此一舉，純粹是形式主義的話，那么這樣的領(lǐng)導(dǎo)在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是不稱(chēng)職的，或者說(shuō)是土老冒做法。做不好工作總結(jié)和分析，出不好工作報(bào)告的企業(yè)也許做的成績(jī)不錯(cuò)，但是不可能把工作做到滿分的，這只是向好處說(shuō)。其實(shí)工作總結(jié)分析不好，工作報(bào)告出不好，等于沒(méi)有完全吃透市場(chǎng)，沒(méi)有完全駕馭企業(yè)，沒(méi)有做到知己知彼，這樣工作起來(lái)是有“殆”的，即危險(xiǎn)是時(shí)刻存在的。做到知己知彼只能是沒(méi)有“殆”，距離勝利還差遠(yuǎn)著呢？所以工作總結(jié)分析和計(jì)劃報(bào)告在企業(yè)的工作中是不可或缺的重要工作之一，必須做好。要做好是需要時(shí)間和精力的，因此只能放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的淡季，切不可在旺季做這些工作。深圳有一家上市企業(yè)，叫中集集團(tuán)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)一直不錯(cuò)，他們非常重視工作總結(jié)分析計(jì)劃，而且專(zhuān)一跑到遠(yuǎn)離企業(yè)總部的地方甚至是國(guó)外開(kāi)工作總結(jié)分析計(jì)劃報(bào)告會(huì)，而且他們開(kāi)會(huì)的時(shí)間，就是在他們經(jīng)營(yíng)的淡季年終年初時(shí)節(jié)。
不同的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)的淡望季節(jié)不同，一般商業(yè)服務(wù)性企業(yè)，其淡季在三月份，六七月份，生產(chǎn)性企業(yè)其淡季在年終歲尾，但也不盡然，產(chǎn)品不同淡旺季不同，而且，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的變化，即使同一類(lèi)產(chǎn)品，其淡旺季節(jié)也在變化，但無(wú)論任何企業(yè)一年365天之內(nèi)總有淡平旺季之差異。而且，一年之內(nèi)的淡旺季也不是簡(jiǎn)單的一個(gè)周期，有可能是兩個(gè)周期甚至更多，因此，這樣的企業(yè)就應(yīng)該以一個(gè)淡望季周期做一次工作總結(jié)分析計(jì)劃。而不是和政府那樣一年做一次，因?yàn)椋髽I(yè)不是政府機(jī)關(guān)。企業(yè)就是企業(yè)，企業(yè)就要抓住時(shí)機(jī)盈利，錯(cuò)過(guò)一個(gè)時(shí)機(jī)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，就有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。從而敗下陣來(lái)，淘汰出局。
企業(yè)的工作總結(jié)分析應(yīng)放在淡季的初級(jí)階段進(jìn)行，這時(shí)剛好對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié)分析，從而為做好下一個(gè)工作季度的計(jì)劃報(bào)告奠定基礎(chǔ)。 二、 建章立制
與淡季要做工作總結(jié)分析計(jì)劃的道理一樣，淡季企業(yè)要做好建章立制工作。企業(yè)是一個(gè)合法經(jīng)濟(jì)組織，需要有組織游戲規(guī)則，而這個(gè)規(guī)則不是一成不變，需要隨著企業(yè)內(nèi)外各種要素的改變而改變。在當(dāng)今這個(gè)日新月異的時(shí)代，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都在一刻不停地變化著，這就要求企業(yè)的規(guī)章制度必須不斷改變，即不斷地補(bǔ)充完善修訂建立和建全，以適應(yīng)變化了客觀環(huán)境。當(dāng)然，制度需要變化，也不是說(shuō)所有的制度都可以朝令夕改，制度也需要一個(gè)相對(duì)的穩(wěn)定性，至于什么時(shí)間制度需要穩(wěn)定，什么樣的制度需要相對(duì)穩(wěn)定，這都是非常有講究的。一般情況下，旺季制度需要相對(duì)穩(wěn)定，這是因?yàn)?，旺季制度改變太頻繁，改動(dòng)幅度太大，容易動(dòng)搖軍心，影響員工的心理穩(wěn)定，從而影響到企業(yè)正常繁忙營(yíng)活動(dòng)。淡季做些改動(dòng)，同樣也會(huì)影響到軍心，也會(huì)迫及到員工的心理活動(dòng)，但畢竟是淡季，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響不大。當(dāng)然淡季企業(yè)可以有時(shí)間和精力可以靜下心來(lái)研究企業(yè)規(guī)章制度存在的過(guò)時(shí)的不合理的地方，可以總結(jié)評(píng)價(jià)剛?cè)サ哪且粋€(gè)旺季制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的影響，及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)經(jīng)管管理活動(dòng)的規(guī)章制度中不合理的成分，并加以修改。如果是旺季則沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)做這些事情。當(dāng)然，淡季建章立制，還可以發(fā)揚(yáng)民主，讓員工參與到制度的修改、補(bǔ)充、制定、建立當(dāng)中來(lái)，增強(qiáng)制度的完整性、民主性、可操作性。制度是要約束大家的，讓全員來(lái)遵守的，如果在制定過(guò)程中能得到盡可能多的員工參與，會(huì)使制度在貫徹過(guò)程執(zhí)行過(guò)程順利得多，增強(qiáng)了制度的可行性有效性。如果是旺季，員工都忙于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，再讓員工來(lái)參與制度的修訂工作，用一線人員的話來(lái)講就叫裹亂，事實(shí)是旺季員工根本就沒(méi)有功夫參與制度的制定工作。那么即使制定出的制度其效用也將大大折扣。
企業(yè)的建章立制工作應(yīng)放在對(duì)前一個(gè)工作季度工作總結(jié)之后，在下一個(gè)旺季到來(lái)之前的戰(zhàn)前動(dòng)員之前。 三、 做好員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)充電工作
現(xiàn)代的企業(yè)學(xué)習(xí)充電越來(lái)越重要，無(wú)論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工，如果不學(xué)習(xí)，將趕不上時(shí)代的步伐，所以人們常說(shuō)，現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。但是企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)安排在什么時(shí)間呢？是否是每天都要學(xué)習(xí)，任何時(shí)間都是學(xué)習(xí)時(shí)間呢？顯然不是，企業(yè)畢竟是以盈利為目的的，是以效益為中心的。學(xué)習(xí)應(yīng)在不影響正常工作的情況下進(jìn)行，自然旺季員工有可能加班加點(diǎn)也干不完的工作，這時(shí)組織員工學(xué)習(xí)是不合時(shí)宜的，而應(yīng)該是放在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的淡季。這是淡季組織員工學(xué)習(xí)充電的第一條理由。第二，淡季員工工作任務(wù)相對(duì)較輕，大家有精力學(xué)習(xí)進(jìn)去，學(xué)習(xí)的效果也比較好。第三，淡季無(wú)論是經(jīng)營(yíng)管理人員還是普通員工，都可以通過(guò)回顧前一旺季工作的得失，展望未來(lái)市場(chǎng)的的變化，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，決定學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，需要充電的內(nèi)容，不是什么都學(xué)，總得有針對(duì)性，與自身和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，提高技能和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，提高對(duì)事物和企業(yè)的應(yīng)對(duì)能力和分析能力。通過(guò)學(xué)習(xí)提高全體員工的全員素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。不然不學(xué)習(xí)，或者淡季把員工裁掉，只留下看門(mén)守?cái)偟?，到旺季再臨時(shí)招些散兵游勇，臨時(shí)組織起來(lái)的游擊隊(duì)，對(duì)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不熟悉，怎么能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？所以淡季學(xué)習(xí)，非常關(guān)鍵，是養(yǎng)精畜銳的時(shí)候，是提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最好時(shí)節(jié)。此時(shí)不學(xué)習(xí)更待何時(shí)？學(xué)什么，一要學(xué)習(xí)自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，二要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，三要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處，四要學(xué)習(xí)如何分析市場(chǎng)，五要學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，六要加強(qiáng)基本的為人處事的基本道理等等。把員工培養(yǎng)成能力、人品均過(guò)硬的企業(yè)人，讓員工深深打上企業(yè)的烙印，成為企業(yè)的品牌人。
當(dāng)然，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)充電應(yīng)放在淡季的中期進(jìn)行。旺季剛結(jié)束對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，效果會(huì)很差，因?yàn)檫@時(shí)大家還沉浸在剛剛過(guò)去的旺季的得與失之中。淡季的晚期對(duì)員工培訓(xùn)充電可能來(lái)不及消化就該投入戰(zhàn)斗，同樣影響培訓(xùn)效果。只有淡季的中期，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工才能靜下心來(lái)，集中精力學(xué)習(xí)，效果才會(huì)好。 四、 搞好市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是每一個(gè)企業(yè)都必不可少的一項(xiàng)重要工作，但什么時(shí)候進(jìn)行開(kāi)始市場(chǎng)調(diào)研卻是學(xué)問(wèn)。如果是旺季進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根本沒(méi)功夫，調(diào)研了，如果再臨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，也許會(huì)大大影響正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至可能事與愿違，因?yàn)橥究梢杂姓{(diào)研的意識(shí)，但千萬(wàn)不要把時(shí)間和精力放在市場(chǎng)調(diào)研上，因?yàn)檎５慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)還忙得不可開(kāi)交，如果要真投入時(shí)間和精力調(diào)研，那就是專(zhuān)家學(xué)者的事了，而不是企業(yè)家和企業(yè)員工的事情。企業(yè)調(diào)研應(yīng)放在淡季進(jìn)行，這時(shí)調(diào)研一是有時(shí)間，無(wú)論是員工或是領(lǐng)導(dǎo)都有時(shí)間和精力來(lái)進(jìn)行調(diào)研，這時(shí)調(diào)研不影響正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，二、調(diào)研工作可以得到員工的廣泛參與，對(duì)下一步工作將有最直接的效果。三，調(diào)研后，企業(yè)可以組織大家進(jìn)行研討，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，通過(guò)對(duì)自己工作的總結(jié)和對(duì)未來(lái)、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的徹底的調(diào)查了解、吃透市場(chǎng)，在下一個(gè)旺季到來(lái)之際，對(duì)經(jīng)營(yíng)工作有的放矢，對(duì)企業(yè)的整體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)胸有成竹。
如何調(diào)研呢，首先時(shí)間的選擇上，調(diào)研時(shí)間應(yīng)放在上一個(gè)旺季剛剛結(jié)束，淡季剛剛來(lái)臨之際，這時(shí)大家對(duì)剛忙過(guò)去的旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記憶猶新，旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息還都存留在大家的記憶里，如果這時(shí)后組織大家進(jìn)行研討，溝通市場(chǎng)信息是再合適不過(guò)的時(shí)機(jī)了，因?yàn)榇蠹铱梢园褎倓傔^(guò)去的旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做一番精細(xì)的認(rèn)真的全面的回顧總結(jié)分析，這對(duì)了解自身、了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解顧客都是水到渠成的事情。有的企業(yè)，在旺季一過(guò)進(jìn)行的活動(dòng)要么是無(wú)情的裁員，要么是沉浸在歡樂(lè)的慶功之中，給員工放假遠(yuǎn)游（這是對(duì)員工非常有情意的企業(yè)）。這兩種做法都不妥，對(duì)未來(lái)的工作都不利。第二，調(diào)研內(nèi)容在時(shí)間段上劃分為過(guò)去的、現(xiàn)在的、將來(lái)的、連續(xù)的全部市場(chǎng)信息，從對(duì)象上來(lái)分可分為顧客信息（顧客群體的構(gòu)成、顧客群體的發(fā)展走勢(shì)、顧客的需求特點(diǎn)等）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力分析（包括企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、行業(yè)地位、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)狀況、現(xiàn)金流量、經(jīng)營(yíng)方式、品牌影響、存儲(chǔ)能力、風(fēng)險(xiǎn)度量、企業(yè)發(fā)展走勢(shì)等）、合作各方狀況分析（包括上下游相關(guān)企業(yè)的整體的狀況、發(fā)展走勢(shì)、可以發(fā)展的合作伙伴、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)的特色、信用和信譽(yù)程度、潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析等）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)聯(lián)程度的分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅程度分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣特性分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展趨勢(shì)分析、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)測(cè)、整個(gè)市場(chǎng)狀況的發(fā)展走勢(shì)預(yù)測(cè)），市場(chǎng)環(huán)境分析（含行業(yè)政策分析、稅收政策分析、政策變化帶來(lái)的市場(chǎng)變化、行管人員的變化的影響、合作單位的信用狀況分析等）。第三，調(diào)研形式可以靈活多樣，要具體情況具體處理，可以是總結(jié)研討會(huì)、可以是員工深入原有客戶(hù)做客戶(hù)回訪、可以是“間諜”性的探聽(tīng)市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)以及合作各方的服務(wù)狀況，可以做大眾市場(chǎng)調(diào)查，征詢(xún)社會(huì)大眾對(duì)自己的廣告產(chǎn)品的信息反饋，可以召開(kāi)專(zhuān)家學(xué)者聯(lián)誼性的研討會(huì)，可以召開(kāi)對(duì)企業(yè)進(jìn)行過(guò)投訴等活動(dòng)的行為的聯(lián)誼研討會(huì)，可以召開(kāi)行業(yè)記者研討會(huì)，可以召開(kāi)行業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展研討會(huì)、可以委托社會(huì)專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，可以以招待聯(lián)誼性質(zhì)的活動(dòng)安排一些與自己經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各方的主要相關(guān)人員對(duì)自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出征詢(xún)意見(jiàn)及發(fā)展的建議，可以借助各種媒體搞多種多樣的客戶(hù)及市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，可以委托相關(guān)的專(zhuān)家對(duì)企業(yè)的發(fā)展寫(xiě)出行業(yè)調(diào)查報(bào)告以及企業(yè)發(fā)展計(jì)劃書(shū)。第四，不論何種調(diào)研形式都要有計(jì)劃有組織有目的的進(jìn)行，活動(dòng)有記錄，并有專(zhuān)人形成調(diào)研報(bào)告，切忌虎頭蛇尾，或走形式，前期都搞得不錯(cuò)，最后就是沒(méi)有形成高質(zhì)量的調(diào)研總結(jié)報(bào)告。參與調(diào)研的人員包括領(lǐng)導(dǎo)員工等有關(guān)人士都只停留在口頭上，停留在感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，行不成理性的專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)告，這一點(diǎn)正是大多數(shù)企業(yè)所欠缺的地方，原因是有些領(lǐng)導(dǎo)不知道一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告的重要程度；有些領(lǐng)導(dǎo)只是把調(diào)研當(dāng)作一項(xiàng)企業(yè)妝點(diǎn)門(mén)面的活動(dòng)形式，根本認(rèn)識(shí)不到調(diào)研工作的重要性，以調(diào)研之名進(jìn)行其他目的的活動(dòng)，企業(yè)真正應(yīng)該是以其他活動(dòng)為名來(lái)達(dá)到調(diào)研的目的；有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也很想擁有一份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，可就是心有余而力不足，領(lǐng)導(dǎo)本人有的會(huì)講不會(huì)寫(xiě)（講出來(lái)和寫(xiě)出來(lái)是兩種根本不同的思維形式和思維表達(dá)方式，其作用和效果也是有根本不一樣的），企業(yè)里沒(méi)有人能夠?qū)懗鰜?lái)，或有能力寫(xiě)的人對(duì)全局不了解。第五，調(diào)研報(bào)告不是領(lǐng)導(dǎo)決策方案，它只是決策依據(jù)，是用來(lái)為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的。有些企業(yè)這些工作也都做了，最后把調(diào)查報(bào)告當(dāng)成擺設(shè)束之高閣，或拿出來(lái)參加各種各樣的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，或公開(kāi)發(fā)表，以求取名利，其實(shí)這都是違背調(diào)研的真正初衷的。調(diào)查報(bào)告是花費(fèi)了大量的時(shí)間和心血才生產(chǎn)出來(lái)的，是一份絕密文件，怎么能置之不理或公開(kāi)發(fā)表和評(píng)獎(jiǎng)呢，這是對(duì)自己勞動(dòng)成果的不重視或褻瀆。其實(shí)說(shuō)穿了，還是不知道市場(chǎng)調(diào)研的重要作用。 五、開(kāi)展演練活動(dòng)
演練是企業(yè)淡季進(jìn)行的重要準(zhǔn)備活動(dòng)。企業(yè)要想在旺季到來(lái)之時(shí)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，為客戶(hù)進(jìn)行滿意服務(wù)，爭(zhēng)取達(dá)到滿分，淡季的演練活動(dòng)就必不可少。如何演練，一是演練時(shí)機(jī)，調(diào)研活動(dòng)是在上一個(gè)旺季剛剛結(jié)束，淡季剛剛進(jìn)入的時(shí)候進(jìn)行，而演練活動(dòng)剛好相反，應(yīng)是在淡季的后半期，下一個(gè)旺季快要到來(lái)之際進(jìn)行。演練的人員不僅是一線人員，管理人員也要參與演練，領(lǐng)導(dǎo)也有意識(shí)參與其中；演練內(nèi)容必須是與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的，是下一個(gè)旺季到來(lái)之際必須應(yīng)用的尤其是新添的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容要反復(fù)演練；演練活動(dòng)可以多種多樣，直接操作演練，可以是技能大賽，提高大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和參與意識(shí)；演練活動(dòng)一定要有組織有考核，并和獎(jiǎng)金效益掛鉤。演練的目的在于提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，提升企業(yè)的整體的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。讓員工明白，服務(wù)技能才是服務(wù)客戶(hù)之根本，僅有好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，這就是為什么要進(jìn)行演練的目的。 六、開(kāi)展思想動(dòng)員工作
有人認(rèn)為企業(yè)就是盈利的，員工按照制度規(guī)范和業(yè)務(wù)規(guī)范操作就是了，思想動(dòng)員工作是落后的，或沒(méi)必要的，其實(shí)不然，思想動(dòng)員工作非常重要，目的是把全員的精神狀況調(diào)整到最佳狀態(tài)?，F(xiàn)在人們一方面承認(rèn)人的需求越來(lái)越復(fù)雜和層次性多元化，同時(shí)在實(shí)際操作中卻把員工當(dāng)作最簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，認(rèn)為錢(qián)是萬(wàn)能的，用錢(qián)來(lái)刺激，用罰錢(qián)來(lái)簡(jiǎn)單地解決問(wèn)題。這種矛盾和悖謬是管理者無(wú)知和無(wú)奈抑或是管理者的應(yīng)付了事還是管理者邯鄲學(xué)步？但有一點(diǎn)是可以肯定的這種單一的解決問(wèn)題的方法只能最愚蠢的做法，只能是把問(wèn)題越搞越復(fù)雜，而且都是短期的對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的行為。員工需要飯碗，需要物質(zhì)刺激，但這并不是員工需要的全部，也不是所有的員工都是物質(zhì)需要第一，不同的員工需要是不同的。但無(wú)論如何員工是需要激勵(lì)的，需要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)調(diào)動(dòng)其積極性的，這就是組織的力量是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性。如何調(diào)動(dòng)呢？一年365天讓每一位員工都處于亢奮狀態(tài)顯然是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。有張有弛才是正常的，所以領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是把全員的狀態(tài)調(diào)整到同步，當(dāng)需要激活狀態(tài)時(shí)，要員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，完成繁忙的任務(wù)。所以思想工作就必不可少。那么何時(shí)給員工做思想工作，來(lái)激發(fā)員工的積極性呢，一般來(lái)講，就是在淡季的末期，旺季來(lái)來(lái)臨的過(guò)程中，做一下旺季工作思想動(dòng)員，采用一些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)都是必要的，若動(dòng)員得過(guò)早，工作又沒(méi)有忙起來(lái)，員工不僅無(wú)事可做，士氣又泄了回去，而且容易無(wú)事生非，動(dòng)員得過(guò)晚，已經(jīng)進(jìn)入繁忙起，員工思想還處與松懈狀態(tài)，那將直接影響工作。所以思想動(dòng)員工作應(yīng)在淡季的進(jìn)入尾聲時(shí)期。當(dāng)業(yè)務(wù)逐漸由淡轉(zhuǎn)旺的起步加速過(guò)程中。動(dòng)員形式可以是豐富多采的，發(fā)文、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，宣布工作目標(biāo)和工作方向，讓全員明確努力的方向，體現(xiàn)出員工的參與意識(shí)，可以層次貫徹動(dòng)員，可以通過(guò)制定激勵(lì)政策、可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的信息通道，讓員工透徹了解旺季的工作方針?biāo)悸?，便于員工層層理解，把握方向。也可以通過(guò)公開(kāi)媒體，進(jìn)行廣告宣傳以及新聞宣傳和企業(yè)形象宣傳進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自主意識(shí)和自豪感，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)員工的積極性的目的。當(dāng)然思想動(dòng)員也不是吹牛說(shuō)大話，應(yīng)該通過(guò)積極正確合理的科學(xué)的引導(dǎo)，把員工的積極性引導(dǎo)到為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、盡職盡責(zé)的方向上來(lái)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，客戶(hù)第一的意識(shí)。鼓勵(lì)員工通過(guò)正確的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是弄虛作假，搞歪門(mén)邪道或其他不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手法。思想動(dòng)員一定動(dòng)員到全員，而不只是業(yè)務(wù)部門(mén)或一線部門(mén)的事情，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施也一樣考慮到全員。這樣才能有一盤(pán)棋思想，才能協(xié)調(diào)一致，才能完成目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理人員在這一點(diǎn)要重視，不要認(rèn)為把任務(wù)壓上去就行了，沒(méi)有思想動(dòng)員，單壓任務(wù)，員工對(duì)企業(yè)的不認(rèn)同對(duì)目標(biāo)模糊，他有可能撂挑子，忙得受不了，就有可能提出辭職，到這種地步，經(jīng)營(yíng)管理者是何等的被動(dòng)。所以思想動(dòng)員也是淡季末期必要的一項(xiàng)工作。當(dāng)然，在淡季中期就沒(méi)必要強(qiáng)調(diào)思想動(dòng)員，讓大家思想放松一下也是正常的生理需要，也是為了在旺季到來(lái)之前為加速做必要養(yǎng)精畜銳工作。
【關(guān)鍵詞】頂崗實(shí)習(xí)；畢業(yè)設(shè)計(jì)；對(duì)口就業(yè)；工作模式
Explore and Practice of the Trinity Working Pattern of Post Practice Graduation Project
and Job Suited Employment
ZHANG Xiang YOU Wen-ming ZHOU Yi-jun
（Yangzhou Polytechnic College，Yangzhou Jiangsu 225012，China）
【Abstract】Post practice and graduation project are the important part of the professional teaching plan in higher vocational colleges. Job suited employment is an important employability index.It established the trinity working pattern of post practice，graduation project and job suited employment.Firstly，we should give top-level design and build systemic operating mechanism on post practice.Secondly，increase the strength of reform in education and teaching，support graduation project which comes from enterprise.Thirdly，set up standard process of post practice，encourage students to stay and work in post practice company.Schools，enterprises and students are also obtained benefits for each other.
【Key words】Post practice；Graduation project；Job suited employment；Working Pattern
崗實(shí)習(xí)，是指職業(yè)院校按照各專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，根據(jù)制定的教學(xué)計(jì)劃安排，組織在校學(xué)生到企事業(yè)單位的實(shí)際工作崗位進(jìn)行的實(shí)習(xí)。畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)旨在強(qiáng)化學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐應(yīng)用能力。在專(zhuān)業(yè)對(duì)口或相近的工作崗位上，如何促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和順利就業(yè)，已經(jīng)成為一道亟待解決的難題。因此，如何將頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和對(duì)口就業(yè)進(jìn)行有效地組織、銜接和融合，具有重要的應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。
1 重視頂崗實(shí)習(xí)頂層設(shè)計(jì)，打造頂崗實(shí)習(xí)的綜合運(yùn)行機(jī)制
1.1 成立頂崗實(shí)習(xí)（就業(yè)）工作領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組由院系領(lǐng)導(dǎo)和畢業(yè)班班主任組成，全面負(fù)責(zé)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)工作的組織、實(shí)施、管理和考核工作。學(xué)院與企業(yè)合作制訂頂崗實(shí)習(xí)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，建立頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。學(xué)院選派認(rèn)真負(fù)責(zé)、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀教師擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)班級(jí)的班主任，頂崗實(shí)習(xí)人數(shù)較多的單位還安排輔導(dǎo)員擔(dān)任副班主任，明確頂崗實(shí)習(xí)期間的工作任務(wù)和職責(zé)要求，與企業(yè)聯(lián)系人全面對(duì)接，對(duì)本班的頂崗實(shí)習(xí)全程進(jìn)行跟蹤管理與服務(wù)。
1.2 制定頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，制訂質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)
校企雙方共同為頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)情況考核，考核分兩部分：一是，企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的工作考核，占總成績(jī)的60%；二是，學(xué)校指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)報(bào)告進(jìn)行評(píng)價(jià)，占總成績(jī)的40%。經(jīng)過(guò)校企雙方的雙重考核，成績(jī)合格者可以根據(jù)學(xué)校的有關(guān)制度獲得相應(yīng)學(xué)分，并獲得由學(xué)校和企業(yè)共同簽發(fā)的《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)工作經(jīng)歷記錄（證明）》。通過(guò)校企雙方嚴(yán)格的頂崗實(shí)習(xí)雙重考核體系的評(píng)價(jià)，使學(xué)生更加重視頂崗實(shí)習(xí)各個(gè)實(shí)踐和教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，不斷提高實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)，從而提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有效提升了頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量和成效。
1.3 校企合作創(chuàng)新人才培養(yǎng)與頂崗實(shí)習(xí)對(duì)接機(jī)制
校企共建產(chǎn)教聯(lián)盟和教學(xué)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，學(xué)院與行業(yè)知名企業(yè)共同全面實(shí)施“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，校企共同制訂頂崗實(shí)習(xí)工作計(jì)劃，共同負(fù)責(zé)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的組織、協(xié)調(diào)和管理。不斷加強(qiáng)校企合作的深度和廣度，共同開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，創(chuàng)新了冠名班、訂單班和定向班等多種形式的校企聯(lián)合培養(yǎng)模式，按照互利互惠、協(xié)同育人、對(duì)口就業(yè)相結(jié)合的原則共同開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)工作。學(xué)院將頂崗實(shí)習(xí)與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)和年終考核掛鉤，全體教師都有義務(wù)幫助學(xué)生落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)單位。
2 加大教育教學(xué)改革力度，畢業(yè)設(shè)計(jì)真題實(shí)做學(xué)以致用
2.1 實(shí)施“三對(duì)接”人才培養(yǎng)模式和“雙化”教學(xué)改革
學(xué)院緊緊抓住裝備制造業(yè)大規(guī)模發(fā)展的良好機(jī)遇，以機(jī)械制造及自動(dòng)化江蘇省品牌專(zhuān)業(yè)為龍頭，著力打造了數(shù)控技術(shù)、模具設(shè)計(jì)與制造等重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，成功建立了品牌優(yōu)勢(shì)明顯、專(zhuān)業(yè)特色鮮明的江蘇省重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)群。目前學(xué)院已與省內(nèi)外三十余家知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的校企合作關(guān)系，成立了機(jī)械制造與自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)群產(chǎn)教聯(lián)盟。學(xué)院堅(jiān)持實(shí)施“課堂工場(chǎng)化、工場(chǎng)課堂化”的“雙化”教學(xué)改革，與企業(yè)合作申報(bào)科研項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，讓教師和學(xué)生和參與產(chǎn)品研發(fā)和制造。真正實(shí)現(xiàn)了“專(zhuān)業(yè)對(duì)接企業(yè)、團(tuán)隊(duì)對(duì)接項(xiàng)目、學(xué)生對(duì)接崗位”的“三對(duì)接”人才培養(yǎng)模式，最終使學(xué)院、企業(yè)和學(xué)生三方受益。
2.2 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題來(lái)源于企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐
學(xué)院要求頂崗實(shí)習(xí)同學(xué)的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題內(nèi)容，原則上來(lái)源于頂崗實(shí)習(xí)單位工作實(shí)際。學(xué)院遴選專(zhuān)業(yè)骨干教師擔(dān)任畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師，同時(shí)根據(jù)各頂崗實(shí)習(xí)單位的具體情況，聘請(qǐng)實(shí)習(xí)單位的工程師、項(xiàng)目經(jīng)理和技師等為兼職指導(dǎo)教師，或者從專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)成員中選派專(zhuān)家擔(dān)任兼職指導(dǎo)教師。當(dāng)某一單位頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生較多時(shí)，除了利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程交流外，還定期或不定期的安排專(zhuān)業(yè)教師上門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生能夠在完成企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，又堅(jiān)持完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這樣就將頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)有機(jī)的結(jié)合在一起。
2.3 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）真題實(shí)做，學(xué)生能學(xué)以致用
學(xué)院鼓勵(lì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）真題實(shí)做，可針對(duì)實(shí)際工作崗位的生產(chǎn)過(guò)程，進(jìn)行工藝方案與工藝裝備設(shè)計(jì)，學(xué)生通過(guò)畢業(yè)設(shè)計(jì)能夠?qū)W以致用。課題主要類(lèi)型有：1）工藝與工藝裝備設(shè)計(jì)類(lèi)；2）設(shè)備的維修及故障診斷方案；3）關(guān)鍵零件及產(chǎn)品的制造質(zhì)量檢測(cè)及控制方法研究；4）CAD/CAM在頂崗實(shí)習(xí)單位的實(shí)際應(yīng)用；5）產(chǎn)品的技術(shù)革新；6）模具、夾具、刀具的設(shè)計(jì)與制造；7）PLC及設(shè)備自動(dòng)化改造；8）調(diào)研報(bào)告類(lèi)。對(duì)于參加生產(chǎn)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)等類(lèi)型工作的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，可撰寫(xiě)相關(guān)實(shí)習(xí)內(nèi)容的調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告要求應(yīng)體現(xiàn)調(diào)研的具體目的、對(duì)象、內(nèi)容、分析、結(jié)論、預(yù)測(cè)、建議和措施等內(nèi)容。調(diào)研報(bào)告應(yīng)有實(shí)際數(shù)據(jù)支撐并盡可能做到圖文并茂，篇幅不少于3萬(wàn)字，其中調(diào)研報(bào)告類(lèi)的課題比例小于10%。
3 規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)工作流程，校企合作共促對(duì)口就業(yè)
3.1 頂崗實(shí)習(xí)流程公開(kāi)透明，學(xué)生和企業(yè)雙向自由選擇
學(xué)院在每年的10月1日之前，積極聯(lián)系企事業(yè)單位，當(dāng)年的頂崗實(shí)習(xí)雙選指南，同時(shí)開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座，指導(dǎo)學(xué)生將頂崗實(shí)習(xí)與對(duì)口就業(yè)相結(jié)合。10月―11月為集中性頂崗實(shí)習(xí)雙向選擇時(shí)間，學(xué)院每年都會(huì)聯(lián)系數(shù)十余家企業(yè)到學(xué)校開(kāi)展頂崗實(shí)習(xí)雙選面會(huì)，學(xué)生自愿報(bào)名參加，事前通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)雙選指南知道了單位的具體情況，能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況有計(jì)劃地選擇企業(yè)。企業(yè)在初步確定了面試名單之后，也會(huì)邀請(qǐng)學(xué)生到單位來(lái)參觀交流，這樣學(xué)生能夠了解頂崗實(shí)習(xí)單位真實(shí)情況、崗位工作要求和未來(lái)職業(yè)發(fā)展愿景，企業(yè)也能從中挑選到合適的頂崗實(shí)習(xí)生，頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生與企業(yè)簽約的比例較高。
3.2 頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議合法規(guī)范，學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位認(rèn)同感強(qiáng)
學(xué)生和企業(yè)完成雙向選擇后，根據(jù)企業(yè)提供的錄用名單，學(xué)院組織企業(yè)和實(shí)習(xí)學(xué)生三方共同簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)，按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，明確三方享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，同時(shí)要求學(xué)生將頂崗實(shí)習(xí)的單位和具體崗位告之家庭。學(xué)院根據(jù)各單位情況和各專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案要求，明確頂崗實(shí)習(xí)的目的、任務(wù)和要求，每年編寫(xiě)頂崗實(shí)習(xí)手冊(cè)發(fā)給實(shí)習(xí)單位聯(lián)系人和每位頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，將頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)、頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，畢業(yè)設(shè)計(jì)課題、程序材料、時(shí)間分配、實(shí)習(xí)崗位、考核要求和就業(yè)派遣等工作編入其中。校企雙方力促頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生以企業(yè)準(zhǔn)員工的身份進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，有效地促進(jìn)了學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位的認(rèn)同感。一般在頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議結(jié)束前1個(gè)月左右，實(shí)習(xí)單位就會(huì)找工作表現(xiàn)較好的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生主動(dòng)簽約。
3.3 加大校企合作力度和產(chǎn)教融合深度，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量對(duì)口就業(yè)
為了促進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)化為對(duì)口就業(yè)，學(xué)院從源頭做起，與知名企業(yè)長(zhǎng)期共建專(zhuān)業(yè)，共同開(kāi)發(fā)課程教材，共建實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室和頂崗實(shí)習(xí)（就業(yè)）基地，很多企業(yè)將最新的生產(chǎn)設(shè)備放在學(xué)校供學(xué)生使用，有些企業(yè)還派有兼職教師在學(xué)院上專(zhuān)業(yè)課，學(xué)生在校內(nèi)教學(xué)中就對(duì)這些企業(yè)的人員和設(shè)備非常了解，到企業(yè)實(shí)習(xí)后能夠很快適應(yīng)工作崗位。學(xué)院推薦優(yōu)秀學(xué)生在大一和大二時(shí)就到合作企業(yè)參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和跟崗實(shí)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生將頂崗實(shí)習(xí)與定向就業(yè)結(jié)合，積極幫助特殊困難學(xué)生落實(shí)頂崗實(shí)習(xí)崗位。學(xué)院還與知名企業(yè)簽訂了獎(jiǎng)學(xué)金協(xié)議，企業(yè)設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，鼓勵(lì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期結(jié)束后留在企業(yè)發(fā)展，從而完成從頂崗實(shí)習(xí)生到企業(yè)員工的無(wú)縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的對(duì)口就業(yè)。
4 結(jié)語(yǔ)
從2009年學(xué)院開(kāi)始實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和對(duì)口就業(yè)三位一體工作模式，七年的實(shí)踐證明，受到了省內(nèi)外知名企業(yè)的熱烈歡迎，長(zhǎng)期與學(xué)院合作，給予了大力支持。學(xué)生能將理論與實(shí)踐相互結(jié)合，畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）質(zhì)量較高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平有了明顯提升，獲得了真實(shí)的職業(yè)體驗(yàn)，鍛煉了工程素養(yǎng)，有效促進(jìn)了從頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生向企業(yè)準(zhǔn)員工的身份轉(zhuǎn)變，基本上能無(wú)縫對(duì)接上崗，實(shí)現(xiàn)了畢業(yè)生高質(zhì)量、高層次對(duì)口就業(yè)。據(jù)近3年的統(tǒng)計(jì)，有45%的畢業(yè)生是通過(guò)該工作模式簽訂了就業(yè)協(xié)議，學(xué)院畢業(yè)生年終就業(yè)率連續(xù)七年保持在98%以上，為產(chǎn)教聯(lián)盟的企業(yè)輸送了大量的新鮮力量，畢業(yè)生與地方企業(yè)簽約人數(shù)超過(guò)畢業(yè)生總?cè)藬?shù)的40%，不少畢業(yè)生經(jīng)過(guò)頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和對(duì)口就業(yè)三位一體工作模式的崗位鍛煉，已成為企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才。
【參考文獻(xiàn)】
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Abstract： Action-oriented teaching method can fully stimulating students' potential， maximizing the use of classroom time， and making students gain more knowledge and vocational skills. This paper describes the practical significance of action-oriented teaching method in vocational education， analyzes the application of the action-oriented teaching method in German and China， and proposes the implementation plan in marketing course teaching.
關(guān)鍵詞： 行動(dòng)導(dǎo)向；教學(xué)法；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)施方案
Key words： action-oriented；pedagogy；marketing；implementation plan
中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）19-0213-03
0 引言
《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出了，“堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，深化職業(yè)教育教學(xué)改革”的要求，首次明確提出職業(yè)教育要堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展完善，我國(guó)高等職業(yè)教育也得到了前所未有的發(fā)展，高職教育要想適應(yīng)當(dāng)前的科技發(fā)展形勢(shì)和生產(chǎn)組織形式的需要，就必須進(jìn)一步深化教育教學(xué)體制改革，尋求新的教學(xué)方法，滿足較學(xué)發(fā)展的需求?！靶袆?dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”作為一種全新的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)同時(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)生的手、心、腦，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)關(guān)注度，能有效地提高其學(xué)習(xí)效率，改善教學(xué)質(zhì)量。本文就行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在高職《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中的應(yīng)用作了系統(tǒng)闡釋。
1 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用意義
1.1 以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程為基點(diǎn)創(chuàng)建新的教學(xué)模式 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是廣東理工職業(yè)學(xué)院的院級(jí)精品課程，是學(xué)院的一門(mén)優(yōu)秀課程。學(xué)校在進(jìn)行課程教學(xué)模式創(chuàng)建時(shí)，應(yīng)充分把握好課程的內(nèi)在知識(shí)結(jié)構(gòu)，及時(shí)更新教學(xué)理念。同時(shí)，學(xué)校也要加強(qiáng)對(duì)授課教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，深化教育教學(xué)體制改革，不斷提升教學(xué)水平。在實(shí)際教學(xué)中堅(jiān)持“理論夠用為度、強(qiáng)化操作技能”為宗旨力求專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課理論基礎(chǔ)夠用，突出應(yīng)具備的基礎(chǔ)技能。打破傳統(tǒng)“黑板”的教學(xué)模式，將所有相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)串聯(lián)在一起，讓學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中做”，鞏固理論知識(shí)點(diǎn)，提高動(dòng)手能力，真正做到“教、學(xué)、做”一體化。
1.2 動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法創(chuàng)建職業(yè)環(huán)境 根據(jù)行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)理論分析，在學(xué)習(xí)中，行動(dòng)是其出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)，教師要在行動(dòng)中不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，通過(guò)模擬職業(yè)情境，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到職業(yè)活動(dòng)中，通過(guò)搜集職業(yè)信息、制定職業(yè)目標(biāo)和實(shí)施方案、最終檢查和評(píng)價(jià)等，自主學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)職業(yè)學(xué)習(xí)的行動(dòng)過(guò)程，提高職業(yè)能力。
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法有效地強(qiáng)化了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)，提高了其學(xué)習(xí)能力、思維能力以及實(shí)踐動(dòng)手能力，為學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1.3 動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用促進(jìn)教師成長(zhǎng) 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法作為一種全新的教學(xué)理念，包含了多種教學(xué)方法，如項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等，這就需要教師不斷提高其綜合教學(xué)能力，豐富教學(xué)形式，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。力爭(zhēng)使課題研究的過(guò)程，成為教師成長(zhǎng)的過(guò)程。
行動(dòng)導(dǎo)向教與學(xué)的方式和評(píng)價(jià)機(jī)制，有效地培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)生的綜合技能，將為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)提供更多的機(jī)會(huì)；同時(shí)增強(qiáng)了教師的改革意識(shí)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)教師實(shí)踐水平的提高。
2 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用現(xiàn)狀分析
2.1 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在德國(guó)的應(yīng)用 德國(guó)自1969頒布“聯(lián)邦職教法”以來(lái)，一直以“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式為主要的培訓(xùn)模式，它通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)有效地提高了學(xué)生的職業(yè)能力。“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式通過(guò)學(xué)校和企業(yè)的培訓(xùn)，一方面豐富了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，為其未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；另一方面也鍛煉了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，提高了其動(dòng)手實(shí)踐能力。這種職業(yè)培訓(xùn)模式為德國(guó)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的職業(yè)技術(shù)人才，為德國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。
90年代以后，德國(guó)的職業(yè)教育改革進(jìn)一步深化發(fā)展，其原因主要在于：一是德國(guó)的“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式主要以培養(yǎng)單一技能的職業(yè)人才為主，無(wú)法滿足德國(guó)日益發(fā)展的市場(chǎng)需求；二是隨著企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，作為德國(guó)工業(yè)主體的手工企業(yè)對(duì)職工的綜合能力提出了越來(lái)越高的要求；三是隨著高校專(zhuān)業(yè)體系的不斷完善，學(xué)生的職業(yè)實(shí)施技能缺陷日益凸顯。因此，德國(guó)經(jīng)過(guò)一系列研究與討論，德國(guó)各州文化部長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議于1996年正式頒布了“職業(yè)學(xué)校專(zhuān)業(yè)教育框架教學(xué)計(jì)劃編制指南”新課程標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)以 “學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程方案代替了原有的專(zhuān)業(yè)分科課程模式，并確定了“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)”在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的重要地位。
2.2 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用 與普通高等教育相比，我國(guó)的職業(yè)教育起步較晚，其教學(xué)模式和方法受普通高等教育影響較大。但由于二者本身存在較大差異，因此高職教育必須研究出適合自身發(fā)展的教學(xué)方法。目前，盡管我國(guó)職業(yè)教育領(lǐng)域行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，許多學(xué)校在理論和實(shí)訓(xùn)等課程中進(jìn)行了相關(guān)的研究和探索，初步形成了一定的教學(xué)模式和課程特點(diǎn)，在實(shí)施過(guò)程中取得了一定的成績(jī)，但基本處在探索與研究階段，尚未形成獨(dú)具中國(guó)特色的可供推廣的模式。因此我們認(rèn)為有必要借鑒國(guó)內(nèi)外的研究成果，結(jié)合廣東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)企業(yè)崗位要求，根據(jù)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程為據(jù)點(diǎn)，對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)課堂教學(xué)模式進(jìn)行改革，探索具有我校特色、能有效培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方式。
3 行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)施
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法如何應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)，本著提高學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力為目的，本課程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量探索實(shí)踐，總結(jié)出在實(shí)施中重點(diǎn)要做好以下幾方面工作。
3.1 課程實(shí)施的整體設(shè)計(jì) 要提高課程教學(xué)的整體效果，在課程實(shí)施前需要對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行整體設(shè)計(jì)。課程實(shí)施的整體設(shè)計(jì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在忠實(shí)于課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，還要綜合考慮課程的教學(xué)模式、學(xué)生特點(diǎn)以及實(shí)訓(xùn)基地等因素的影響。在綜合以上因素基礎(chǔ)上，課程團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)施進(jìn)行了“圍繞一個(gè)中心、貫穿一條主線、實(shí)行兩條腿走路”的整體設(shè)計(jì)。所謂“圍繞一個(gè)中心”，是指在課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，要堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力為中心，創(chuàng)新教學(xué)方法，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐鍛煉。“貫穿一條主線”就是指在課程的實(shí)施中，要堅(jiān)持以模擬公司為基礎(chǔ)，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。在開(kāi)課之初，教師可以根據(jù)班級(jí)特點(diǎn)劃分學(xué)習(xí)小組，各小組在充分了解和分析市場(chǎng)的情況下，按照其優(yōu)勢(shì)和興趣組建模擬公司，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況設(shè)計(jì)公司業(yè)務(wù)和發(fā)展規(guī)劃，對(duì)小組人員進(jìn)行職責(zé)分工?！皩?shí)行兩條腿走路”是指在營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師要根據(jù)課程的實(shí)際學(xué)習(xí)情況適當(dāng)安排一些實(shí)踐活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，要求每位學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)完成一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如做臨時(shí)業(yè)務(wù)員、營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員等，規(guī)定時(shí)間跨度至少為一學(xué)期。
3.2 準(zhǔn)確選擇載體 載體在教學(xué)中表現(xiàn)為案例、工作任務(wù)或工作項(xiàng)目等形式，它對(duì)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。載體一般要滿足以下條件：一要有典型性，要能承載相關(guān)能力單元的主要教學(xué)內(nèi)容；二是要具備可融人性，能將教學(xué)內(nèi)容有機(jī)融人工作任務(wù)，使學(xué)生在完成工作任務(wù)過(guò)程中掌握課程的知識(shí)與技能；四是易于評(píng)估，能夠根據(jù)完成工作任務(wù)過(guò)程及完成結(jié)果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)能力、方法能力及社會(huì)能力的評(píng)估考核。
根據(jù)以上條件及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程四個(gè)能力單元的特點(diǎn)，在不同能力單元中選擇了不同的載體（見(jiàn)表1）。通過(guò)這些載體，教師組織學(xué)生在完成工作任務(wù)中，有機(jī)融入相關(guān)理論知識(shí)，學(xué)生在做中學(xué)，使其營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力得以有效提高。
3.3 多種方法綜合應(yīng)用 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)中，將行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)理念貫穿始終，綜合運(yùn)用了案例分析、分組討論、角色扮演、旋轉(zhuǎn)木馬等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、動(dòng)手實(shí)踐，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)各種教學(xué)方法的綜合應(yīng)用，還要有助于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
在“市場(chǎng)調(diào)研”能力單元教學(xué)中，根據(jù)其教學(xué)目標(biāo)“通過(guò)本單元學(xué)習(xí)，學(xué)生要會(huì)應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)研方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告，并掌握人際溝通的基本技巧”要求，教師首先分析了本單元的主要技能與知識(shí)，根據(jù)本單元內(nèi)容沒(méi)有涉及太多理論難點(diǎn)的特點(diǎn)，決定采取以學(xué)生“做”為主，“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)策略，教師只需要在學(xué)生“做”的過(guò)程中，講授清楚調(diào)研的步驟、基本方法以及調(diào)研方案、調(diào)查報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告等的撰寫(xiě)格式要求即可。教師給學(xué)生設(shè)定了以下工作任務(wù)：每個(gè)小組（也是一個(gè)模擬公司）對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查與分析，要求在調(diào)研基礎(chǔ)上各小組寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告。
完成此項(xiàng)工作任務(wù)分以下幾個(gè)步驟進(jìn)行：第一步，各小組根據(jù)現(xiàn)有資料搜集相關(guān)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的信息，在小組討論基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)研方案。第二步，各小組進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，搜集資料。在此項(xiàng)工作中，教師要對(duì)學(xué)生調(diào)查中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，重點(diǎn)是調(diào)研方法的應(yīng)用及如何進(jìn)行人際溝通，從而提高學(xué)生搜集資料的有效性。第三步，各小組進(jìn)行市場(chǎng)分析及調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作，教師組織學(xué)生討論分析市場(chǎng)情況，同時(shí)還要以案例分析法講解市場(chǎng)分析報(bào)告寫(xiě)作格式、要領(lǐng)。第四步，各小組撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告，其中教師引導(dǎo)學(xué)生以旋轉(zhuǎn)木馬法獲取營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析要素的信息，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生分析案例，進(jìn)一步明確營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告撰寫(xiě)的基本格式。第五步，組織學(xué)生對(duì)各組完成的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告進(jìn)行評(píng)估與診斷，在此基礎(chǔ)上，各組進(jìn)一步修改自己的報(bào)告。
3.4 建立配套的考核評(píng)估方案 教學(xué)方法的改革必然伴隨著考核方式的改革，在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)中，根據(jù)過(guò)程與結(jié)果考核相結(jié)合、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合、學(xué)生評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的課程整體考核原則，構(gòu)建了“營(yíng)銷(xiāo)單項(xiàng)技能30%+營(yíng)銷(xiāo)綜合能力40%+營(yíng)銷(xiāo)理論30%”的課程整體考核方案，其中營(yíng)銷(xiāo)理論以期末考核為主，其它項(xiàng)目屬于平時(shí)考核。課程實(shí)施中，將這一考核方案貫穿到各能力單元，并設(shè)計(jì)了工作任務(wù)的個(gè)性化考核方案，有機(jī)地將專(zhuān)業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力的考核內(nèi)容融入其中?，F(xiàn)以“市場(chǎng)調(diào)研”能力單元考核方案為例（見(jiàn)表2）說(shuō)明課程各能力單元的考核方案設(shè)計(jì)。
本課程大多數(shù)能力單元均使用了該考核表的框架，只是具體的評(píng)價(jià)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不同而已?？己吮碇?，不同評(píng)價(jià)主體按同一標(biāo)準(zhǔn)給每位學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，它更好地體現(xiàn)了過(guò)程評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核思路，改革了傳統(tǒng)以教師評(píng)價(jià)、結(jié)果評(píng)價(jià)為主的考核評(píng)價(jià)模式。
在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程中實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等教學(xué)法有機(jī)的融合在一起，讓學(xué)生真正在一種比較輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，值得在其他的課程中廣泛推廣。教師必須堅(jiān)持以職業(yè)能力為導(dǎo)向設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際行動(dòng)能力為核心，不斷探索，反復(fù)實(shí)踐，使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)向?qū)嶋H營(yíng)銷(xiāo)能力的轉(zhuǎn)化并最終提高職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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[關(guān)鍵詞]工作任務(wù) 職業(yè)能力 技能訓(xùn)練
高等職業(yè)教育有別于高等教育，作為大眾化的教育，高職學(xué)生大多數(shù)是為了習(xí)得一技之長(zhǎng)，獲得謀生手段來(lái)接受教育的，講求實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效是職業(yè)教育最為典型的特征，完全不同于學(xué)術(shù)型普通高教追求理論發(fā)現(xiàn)和技術(shù)方法創(chuàng)新。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的重要課程在高職院校組織教學(xué)中，要正確把握高職教育的特點(diǎn)與要求，以實(shí)際工作任務(wù)為主線，工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離；以職業(yè)能力作為技能訓(xùn)練要求，可以實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力與技能訓(xùn)練的零對(duì)接；讓高職學(xué)生學(xué)以致用，在校學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程時(shí)，盡可能獲得營(yíng)銷(xiāo)策劃崗位的職業(yè)技能，才能符合高職教育的培養(yǎng)宗旨和人才培養(yǎng)模式。
一、以工作任務(wù)為主線，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
普通高等教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性，重理論學(xué)習(xí)掌握而輕技能訓(xùn)練培養(yǎng)、運(yùn)用。而高職教育教學(xué)強(qiáng)調(diào)技能性、注重針對(duì)性，教學(xué)內(nèi)容以“必需、夠用”為度，那么如何準(zhǔn)確把握并實(shí)現(xiàn)“必需、夠用”之度呢，嘗試以實(shí)際工作內(nèi)容、任務(wù)為主線、以實(shí)際工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作內(nèi)容的零距離，不失為行之有效的方式途徑。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)系統(tǒng)化的工作體系，其典型的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作全過(guò)程可分為三個(gè)階段、六個(gè)工序；三個(gè)階段即策劃前期準(zhǔn)備工作階段、中期主體工作階段、后期實(shí)施工作階段。三個(gè)階段又可粗分為市場(chǎng)調(diào)研、SWOT分析、目標(biāo)與定位、策略與組合、創(chuàng)意與方案、管理與評(píng)估等六個(gè)典型的工序。優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容就是通過(guò)對(duì)策劃工作任務(wù)分析，以工作任務(wù)為主線，將職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃師的工作任務(wù)、工作內(nèi)容作為具體的教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容，使高職學(xué)生明了在企業(yè)里策劃崗位要做什么、怎么做、達(dá)到什么效果等感性認(rèn)識(shí)，以便在今后工作崗位上，有條不紊地開(kāi)展工作。具體地：
1.市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是策劃的前提，接到某項(xiàng)策劃任務(wù)后，首先要充分了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件、現(xiàn)狀、問(wèn)題，以及企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、發(fā)展變化、趨勢(shì)；為此營(yíng)銷(xiāo)策劃師要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，對(duì)要進(jìn)行的策劃項(xiàng)目通過(guò)收集資料、數(shù)據(jù)采集、處理、調(diào)研，并進(jìn)行初步的工作分析和任務(wù)擬訂。
2.SWOT分析
SWOT分析是策劃的基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)策劃師要在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，客觀全面的分析企業(yè)市場(chǎng)情況，以及宏觀環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，發(fā)現(xiàn)和尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)，識(shí)別并規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)劣勢(shì)；通過(guò)SWOT分析，達(dá)到充分利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)、克服企業(yè)劣勢(shì)，防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的目的。為制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)組合策略及措施等打好基礎(chǔ)。
上述二個(gè)工序是策劃的前期準(zhǔn)備工作任務(wù)、工作內(nèi)容。
3.目標(biāo)與定位
目標(biāo)與定位是策劃的核心，在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研與SWOT分析后，要進(jìn)入確立企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及定位，目標(biāo)要量化、可操作，為擬定行動(dòng)方案提供基礎(chǔ)；為此，營(yíng)銷(xiāo)策劃師要熟練掌握運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)定位等方面的方法與能力。
4.策略與組合
策略與組合工序是策劃的關(guān)鍵，營(yíng)銷(xiāo)策劃師在目標(biāo)與定位工序完成之后，接下來(lái)要擬定具體行動(dòng)方案，是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)以及策略等進(jìn)行具體地謀劃，體現(xiàn)目標(biāo)與定位策劃的整體要求，制定對(duì)應(yīng)的細(xì)分任務(wù)、措施、時(shí)間表。
5.創(chuàng)意與方案
創(chuàng)意與方案工序是營(yíng)銷(xiāo)策劃的靈魂和生命，在設(shè)定好目標(biāo)與定位后，從事策略與組合細(xì)化策劃時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)策劃師要?jiǎng)幽X筋思考以什么樣的創(chuàng)意構(gòu)成策劃，以及如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，醞釀成可能實(shí)現(xiàn)的構(gòu)想以及為實(shí)現(xiàn)構(gòu)想而展開(kāi)的具體層次、步驟，最終形成策劃方案書(shū)。
上述目標(biāo)與定位、策劃與組合、創(chuàng)意與方案等三個(gè)工序是策劃的主體工作階段。
6.管理與評(píng)估
管理與評(píng)估工序是營(yíng)銷(xiāo)策劃的保證，策劃方案書(shū)形成并獲得批準(zhǔn)后，要著手實(shí)施；營(yíng)銷(xiāo)策劃師在實(shí)施過(guò)程中要做好二件事：一是要根據(jù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化以及企業(yè)任務(wù)、要求的變化而及時(shí)調(diào)整完善策劃方案書(shū)；二是要實(shí)施控制好策劃方案中的具體過(guò)程，進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià)，反饋評(píng)估結(jié)果，最后進(jìn)行總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、失誤教訓(xùn)。此工序構(gòu)成策劃的后期實(shí)施工作階段。
以工作任務(wù)為主線，打破傳統(tǒng)課程的“線性”結(jié)構(gòu)，將原來(lái)追求專(zhuān)業(yè)知識(shí)完整性的縱向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向完成工作任務(wù)所需要的橫向結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)過(guò)程中，要由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單一到綜合，循序漸進(jìn)，按完成工作任務(wù)的項(xiàng)目、活動(dòng)、事件來(lái)組織學(xué)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注工作任務(wù)完成，可為學(xué)生提供完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
二、以職業(yè)能力為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生技能
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃作為企業(yè)職業(yè)崗位，有三個(gè)等級(jí)：高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師、中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師、初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師（又叫營(yíng)銷(xiāo)策劃助理），對(duì)應(yīng)有任職資格證書(shū)；職業(yè)要求為：高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師能夠獨(dú)立完成營(yíng)銷(xiāo)策劃的制訂與實(shí)施，解決企業(yè)重要營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新問(wèn)題；中級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師能夠深度參與營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂與實(shí)施，解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中某些環(huán)節(jié)或某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的創(chuàng)新問(wèn)題；初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師能夠局部參與營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的制訂與實(shí)施，完成企業(yè)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的某些基礎(chǔ)性或技術(shù)性工作。
要成為合格的策劃師，在個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)上要達(dá)到一定水平，需要具有綜合技能，主要包括創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、分析洞察能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、組合能力、執(zhí)行能力。對(duì)于高職教育層次而言，就是培養(yǎng)高職學(xué)生成為初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)策劃師，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作群、工作鏈中，有能力獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)研、SWOT分析、創(chuàng)意與方案、管理與評(píng)估四個(gè)工序中大部分基礎(chǔ)性工作，以及目標(biāo)與定位、策略與組合二個(gè)工序中局部單元某些環(huán)節(jié)的相關(guān)工作；在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)下，參與完成或協(xié)助完成其他有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新策劃任務(wù)。因此，在教學(xué)中要有的放矢地以職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)以致用的各項(xiàng)技能。限以篇幅，以下以市場(chǎng)調(diào)研技能、策略與組合技能為例，探討技能的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)。
1. 市場(chǎng)調(diào)研技能
高職學(xué)生畢業(yè)后從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃工作時(shí)，接到某項(xiàng)目、事件、活動(dòng)策劃任務(wù)后，首先要清楚自己要做什么，如何下手，怎樣進(jìn)入工作角色，無(wú)外乎其第一步都是了解企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)情況，從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始，要求他們掌握市場(chǎng)調(diào)研的流程、步驟，從確定調(diào)研目標(biāo)到制定調(diào)研計(jì)劃，收集調(diào)研信息，分析調(diào)研信息，最后撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，一步一步地做，最后完成既定任務(wù)。
這就要求他們必須具有市場(chǎng)調(diào)研技能，主要包括：具有收集、整理和分析資料的應(yīng)用能力，具有制定調(diào)查提綱和調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)能力，具有撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的技術(shù)能力。
教學(xué)中，以實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)策劃的產(chǎn)品或服務(wù)、事件、活動(dòng)等具有工作任務(wù)為載體，或創(chuàng)設(shè)仿真的職業(yè)情景引領(lǐng)高職學(xué)生進(jìn)入職業(yè)活動(dòng)，選擇直觀、形象、情景等教學(xué)方法，注重高職學(xué)生在職業(yè)情景中的實(shí)踐技能的培養(yǎng)，開(kāi)發(fā)高職學(xué)生參與活動(dòng)，完成模擬項(xiàng)目訓(xùn)練，提升高職學(xué)生應(yīng)用能力。以下是模擬項(xiàng)目訓(xùn)練：某著名禮品公司，誠(chéng)征營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，要求：每年有很多節(jié)目，如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等，任選一節(jié)日，如母親節(jié)，請(qǐng)同學(xué)們作為禮品公司專(zhuān)職策劃人員，進(jìn)行商機(jī)調(diào)研與發(fā)掘，如開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)某種產(chǎn)品、提供某種服務(wù)等，以贏得目標(biāo)對(duì)象的好感，創(chuàng)造流行；為此，要求學(xué)生設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研計(jì)劃、調(diào)研問(wèn)卷及撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。通過(guò)這一完整過(guò)程，來(lái)培養(yǎng)高職學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力。
2. 策略與組合技能
營(yíng)銷(xiāo)策略與組合包括產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)四個(gè)方面，每一項(xiàng)都涉及許多次要素，內(nèi)容較多且比較復(fù)雜，教學(xué)過(guò)程中，要分解成若干個(gè)較小的項(xiàng)目，由淺入深、有簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由單一到綜合來(lái)訓(xùn)練高職學(xué)生的各項(xiàng)應(yīng)用技能。以促銷(xiāo)策略與組合為例，有必要分解成廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)以及它們的組合來(lái)循序漸進(jìn)地進(jìn)行技能培訓(xùn)，要求熟悉廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)、促銷(xiāo)組合等策劃的內(nèi)容、程序、步驟、方法，能夠制定一套較為完整的某產(chǎn)品或服務(wù)的廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)、促銷(xiāo)組合等促銷(xiāo)計(jì)劃和撰寫(xiě)對(duì)應(yīng)的促銷(xiāo)策劃方案。只有這樣，到今后從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃工作時(shí)，能在中高級(jí)策劃師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，參與完成或協(xié)助完成廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)、促銷(xiāo)組合等策劃工作環(huán)節(jié)中的相關(guān)任務(wù)，甚至基本完成方案的初稿撰寫(xiě)任務(wù)。
模擬項(xiàng)目訓(xùn)練可以從經(jīng)濟(jì)生活中頻繁利用電視、廣播、報(bào)刊雜志、戶(hù)外宣傳牌做廣告以及經(jīng)常運(yùn)用公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷(xiāo)等手段開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)的幾類(lèi)行業(yè)中選擇，諸如衛(wèi)生洗滌行業(yè)、化妝品行業(yè)、保健品行業(yè)、飲品行業(yè)、藥品行業(yè)、家電行業(yè)、通訊類(lèi)行業(yè)。
將學(xué)生分成五個(gè)組，每個(gè)組5～7人，選出組長(zhǎng)，每個(gè)組負(fù)責(zé)一項(xiàng)促銷(xiāo)策劃技能訓(xùn)練項(xiàng)目，根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，給出明確的任務(wù)對(duì)象，而不應(yīng)停留在虛擬或仿真的產(chǎn)品、服務(wù)上，比如可以給出：“和其正”涼茶的廣告促銷(xiāo)策劃任務(wù)；“霸王”洗發(fā)水的公關(guān)促銷(xiāo)策劃任務(wù)；五糧液“黃金酒”的營(yíng)業(yè)推廣促銷(xiāo)策劃任務(wù)；“寶馬”318i領(lǐng)先型的人員推廣策劃任務(wù)；四川長(zhǎng)虹LED平板液晶彩電的促銷(xiāo)組合策劃任務(wù)等。
每組團(tuán)隊(duì)成員共同參與，討論并分工協(xié)作完成，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目的管理、協(xié)調(diào)，最后各組之間派代表隊(duì)員展示、演講本組的具體方案，各組PK各自方案的特色、優(yōu)勢(shì)，老師給予具體點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)，引領(lǐng)全體同學(xué)相互學(xué)習(xí)、借鑒、探究、討論，并從中取長(zhǎng)補(bǔ)短、增長(zhǎng)才干。
最后，需要指出的是，除了上述崗位職業(yè)技能的在校開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)之外，還應(yīng)走出校門(mén)，走工學(xué)結(jié)合路子，直接與企業(yè)進(jìn)行接觸，讓學(xué)生熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、熟悉具體崗位情況，有條件的情況下，安排頂崗實(shí)習(xí)，直接接觸策劃工作，參與企業(yè)某產(chǎn)品、服務(wù)、事件、活動(dòng)的具體策劃任務(wù)，這樣，才能更好地造就受企業(yè)歡迎的用得上、干得了、干得好的高技能應(yīng)用型人才。
[參考文獻(xiàn)]
[1]袁振國(guó).教育新理念，北京：教育科學(xué)出版社.2006
