發(fā)布時間：2024-01-24 15:00:15
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的大學(xué)生消費存在的問題樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費；消費對策
網(wǎng)絡(luò)消費的迅速發(fā)展，使大學(xué)生消費群體享受到了一種新型快捷方便的消費方式，越來越多的大學(xué)生開始關(guān)注、了解網(wǎng)絡(luò)消費這個新生事物，并逐漸接受它，因此大學(xué)生消費群體在網(wǎng)絡(luò)消費群體中的比例日益攀升，為這種新型的網(wǎng)絡(luò)消費形式帶來了無限的生機(jī)和活力。隨著網(wǎng)絡(luò)消費在大學(xué)生中的盛行，一些問題也隨之出現(xiàn)，比如消費侵權(quán)，而面對出現(xiàn)的種種問題大學(xué)生們很難通過有效的方法或途徑來維護(hù)自身的合法權(quán)益。因此，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費問題應(yīng)該受到重視，我們也應(yīng)該去找到行之有效的措施去解決大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費中遇到的問題。
一、大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費中不成熟的消費觀
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費中往往表現(xiàn)出跟風(fēng)消費、過度消費等一些不理性的消費觀念，對網(wǎng)絡(luò)消費缺乏理性的認(rèn)識。
大學(xué)生相對于其他群體具有很多獨特的優(yōu)勢：青春、時尚、易于接受新事物，然而這些優(yōu)勢有時也成為大學(xué)生們的劣勢。作為特殊的消費群體，他們的消費觀、人生觀極容易受到外界的影響，而當(dāng)今時代對他們影響最大的就是網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生平時的生活中缺少家人的監(jiān)督，他們的消費觀很容易出現(xiàn)問題。在我國，網(wǎng)絡(luò)起步較晚，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物屬于剛起步的一種新事物，管理并不完善，大學(xué)生作為時代的前鋒最先接受它，然而在接受網(wǎng)絡(luò)消費的同時，也接受了大量的未經(jīng)篩選的文化，對于消費觀、價值觀正處于定型期的大學(xué)生們來說未必是件好事。虛榮心、攀比心理等消極因素也影響著大學(xué)生的消費觀念?！案邇r位”、“高品味”，這讓我們看到了大多數(shù)大學(xué)生的生活追求，但他們追求時尚新潮往往比較盲目，隨大流，在自己能力之外的也要去過度追求，其結(jié)果就是增加父母的經(jīng)濟(jì)壓力，也不利于養(yǎng)成正確的消費觀，還造成社會資源的浪費。
二、大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)消費的認(rèn)知水平低
“大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)消費的認(rèn)知水平普遍偏低。他們對網(wǎng)絡(luò)消費的了解一般是從幾個方面得到：（1）在學(xué)校老師教授；（2）自己上網(wǎng)摸索；（3）同學(xué)之間互相交流?！庇纱丝梢?，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)消費的認(rèn)知并沒有形成完整的體系，缺乏系統(tǒng)合理的理論去指導(dǎo)他們的網(wǎng)絡(luò)消費行為，因此也很難達(dá)到正確運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費的目的。
大學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知水平較低，并不能完全正確合理地利用網(wǎng)絡(luò)資源來滿足自身需求，他們分析辨別能力有限，對于網(wǎng)絡(luò)上那些大量未經(jīng)篩選的信息，很難區(qū)分其優(yōu)劣，稍有不慎就會落入那些不良經(jīng)營者的彀中。
三、缺乏對網(wǎng)絡(luò)消費法律法規(guī)的認(rèn)識，交易中存在風(fēng)險
隨著網(wǎng)絡(luò)在我國的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費逐漸成為一種趨勢，為保障網(wǎng)絡(luò)消費安全，維護(hù)廣大消費者特別是大學(xué)生消費者的合法權(quán)益，我國相繼出臺一系列維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費安全的法律法規(guī)，但是由于宣傳教育力度不夠，普及工作做的尚不到位，大學(xué)生消費者普遍對這些法律法規(guī)缺乏了解，無法很好地用法律法規(guī)來保護(hù)自己的消費行為，在網(wǎng)絡(luò)消費遇到消費糾紛時，他們不能及時有效地用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。
傳統(tǒng)消費模式中，交易是現(xiàn)場發(fā)生的，對于產(chǎn)品和服務(wù)是可以現(xiàn)實感受的，不存在延期交易和虛擬交易等問題，所以交易安全不是消費者首要考慮的問題。作為發(fā)展中國家，我國的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境并不能跟歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)同日而語。一方面，在我國網(wǎng)絡(luò)消費雖然起步晚，但發(fā)展較快，有畸形發(fā)展的趨勢，在我國又缺乏與之相適應(yīng)的法律法規(guī)做保障，銷售者素質(zhì)良莠不齊，使得國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境不盡如人意，另一方面，大學(xué)生作為涉世未深，缺乏必要的防范意識和甄別信息的能力，對于產(chǎn)品的質(zhì)量和商家的服務(wù)缺乏一定的判斷力，對于在虛擬空間中交易的網(wǎng)絡(luò)消費，更容易出現(xiàn)針對大學(xué)生這一消費群體的網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象，使大學(xué)生受到經(jīng)濟(jì)方面的損失，尤其是個人信息和賬戶的安全沒有保障，會直接影響大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費安全。
四、外界環(huán)境對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的教育和引導(dǎo)滯后
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費時父母、老師和同齡朋友對他們起著教育和引導(dǎo)作用，他們對大學(xué)生正確網(wǎng)絡(luò)消費觀的形成有促進(jìn)和幫助作用，但現(xiàn)實中這些外界作用對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費方面的教育引導(dǎo)力量發(fā)揮的明顯不夠。具體表現(xiàn)有：一是父母對網(wǎng)絡(luò)消費的了解相對缺乏，這就導(dǎo)致了家庭教育中難以對大學(xué)生進(jìn)行正確網(wǎng)絡(luò)消費觀的教育；二是老師對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的引導(dǎo)相對滯后，在大學(xué)生遇到網(wǎng)絡(luò)消費問題是老師不能及時地對他們進(jìn)行引導(dǎo)；三是大眾媒體對網(wǎng)絡(luò)宣傳缺乏針對性，缺乏針對大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)消費的媒體宣傳；四是同齡朋友之間的網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)驗交流具有單一性，片面性。正是由于缺乏外界正確的引導(dǎo)和幫助，大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費時難免會出現(xiàn)各種問題而自身又不能正確地解決。
五、網(wǎng)絡(luò)消費對資源環(huán)境的消極影響
網(wǎng)絡(luò)消費方便快捷的交易、支付方式被越來越多的大學(xué)生消費者所接受，但是他們?yōu)榱嗽诰W(wǎng)上選擇一件稱心如意的商品，往往要在電腦前耗費大量的時間去瀏覽多個網(wǎng)購平臺，比如淘寶網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，在這期間消耗的能源也是非常多的，比如電力資源。而從選中商品后到收到商品，商品需要經(jīng)過數(shù)次物流的轉(zhuǎn)運(yùn)，根據(jù)平時我們跟物流打交道可以知道，幾乎所有的物流公司對貨物的包裝通常是反復(fù)多層的，里層是塑料泡沫，外面再裹上多層報紙或牛皮紙，最后再用塑料袋封起來，這個環(huán)節(jié)就造成了大量資源的浪費，而收到貨物后，我們對物流包裝的處理也通常是隨手棄掉，又增加了對環(huán)境的污染，這與我國現(xiàn)階段所倡導(dǎo)的自然與人和諧統(tǒng)一相違背。所以看似網(wǎng)購方便快捷，其實在網(wǎng)購背后對資源的浪費對環(huán)境的污染是廣大大學(xué)生消費者所忽視的。
通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費問題現(xiàn)狀的分析和研究，我們不難看出大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費的主要群體，在網(wǎng)絡(luò)消費中仍然面臨著一系列的問題。面對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費中出現(xiàn)的種種問題，這就需要我們制定科學(xué)的方法，對大學(xué)生進(jìn)行思想德育教育，以期引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)合理合法的網(wǎng)絡(luò)消費觀。
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)消費；問題；對策
電子商務(wù)時代的到來對不同的消費群體都產(chǎn)生了深刻的影響，網(wǎng)絡(luò)消費以其方便、快捷、實惠等特點被越來越多的人所接受并在大學(xué)生群體中漸趨流行，消費規(guī)模也逐漸擴(kuò)大。根據(jù)2017年1月CNNIC的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示，截止到2016年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)人群提升至95.1%；手機(jī)網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)4.69億，網(wǎng)民手機(jī)網(wǎng)上支付的使用比例提升至67.5%[1]。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)消費的快速發(fā)展創(chuàng)造了一個嶄新的生活形式，互聯(lián)網(wǎng)被賦予了更廣泛的意義，網(wǎng)絡(luò)消費對整個社會的影響進(jìn)入了一個新階段。2017年4月我們采用問卷調(diào)查的方式對河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)400名不同年級不同專業(yè)的在校大學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，共回收有效問卷365份，有效回收率91%。問卷內(nèi)容主要包括大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀分析、存在的問題及原因，并結(jié)合電子商務(wù)、市場營銷、心理學(xué)等方面的內(nèi)容。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為和心理表現(xiàn)的分析，進(jìn)而了解個體差異和群體特征，并根據(jù)相關(guān)理論提出相應(yīng)的解決對策，引導(dǎo)高校大學(xué)生理性、健康地消費。
1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的影響因素
1.1追求個性時尚的心理
陳似海學(xué)者提出，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費群體呈現(xiàn)出獨有的群體特征，在消費類型和群體影響力等方面與其他的網(wǎng)絡(luò)消費群體有很大的不同[2]。大學(xué)生群體思維敏捷、追求時尚、充滿活力，尤其在互聯(lián)網(wǎng)的新興領(lǐng)域，他們對新鮮事物的接受速度最快、興趣度最高，而求新、求異的心理也成為大學(xué)生群體網(wǎng)絡(luò)消費的主要原因。
1.2網(wǎng)絡(luò)消費的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)消費的方便性和實用性使大學(xué)生對網(wǎng)上消費越來越熱衷，并得到了大學(xué)生群體的廣泛認(rèn)可。形象地說，網(wǎng)絡(luò)消費等于是把傳統(tǒng)的商店直接“搬”回家，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，利用網(wǎng)絡(luò)直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務(wù)[3]。因此，網(wǎng)上消費與實體店相比的潛在優(yōu)勢成為大學(xué)生選擇的重要方面。
1.3消費水平差異
大學(xué)生群體的消費水平因家境而不同，家庭生活寬裕、生活水平較高的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費率明顯高于生活水平低和家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，而經(jīng)濟(jì)水平的差異也已成為影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的重要因素。
1.4網(wǎng)絡(luò)消費的安全性
大學(xué)生具有較高的認(rèn)知能力，對網(wǎng)上消費信息的安全性和商品質(zhì)量持謹(jǐn)慎態(tài)度。例如，網(wǎng)購填寫個人信息、收貨地址和電話號碼以及銀行卡賬號和密碼等關(guān)鍵信息時，如果隱私信息和商品質(zhì)量受到質(zhì)疑，大學(xué)生一般會選擇放棄網(wǎng)上購物，這表明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性較高。
2大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費存在的問題
2.1消費結(jié)構(gòu)不合理
胡立源學(xué)者提出，網(wǎng)絡(luò)消費很大程度上淡化了大學(xué)生的思想品德意識和道德意識，這會直接影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活[4]。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費主要集中在購買服裝與化妝品、飾品方面，分別占68.50%與52.50%。其次，用于手機(jī)、平板電腦、筆記本等電子通訊產(chǎn)品的消費也占到49.25%，尤其隨著手機(jī)的快速更新?lián)Q代，很多大學(xué)生受攀比享受思想的影響，過分追求高價位品牌手機(jī)，而用于購買書籍等有關(guān)學(xué)習(xí)方面的消費卻只占到38.75%。這說明隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升、生活條件的改善，大學(xué)生的消費行為也更傾向于日常用品消費與休閑娛樂消費，但用于書籍等學(xué)習(xí)類支出所占比重較少。部分大學(xué)生由于過度追求高消費，超出了本身所能承受的能力，影響到正常的學(xué)習(xí)、生活，可見，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費結(jié)構(gòu)失調(diào)的弊端。
2.2盲目消費，缺乏規(guī)劃
由于大學(xué)生消費欲望強(qiáng)，群體強(qiáng)，很容易導(dǎo)致“沖動性購買”行為。調(diào)查顯示，“看到喜歡的就買”與“看到促銷活動就買”的同學(xué)分別占31%與37%，另有37.25%的大學(xué)生對自己網(wǎng)絡(luò)消費的數(shù)額沒有明確計劃，43%的同學(xué)對于自身需求沒有準(zhǔn)確的定位?？梢姡髮W(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費缺少規(guī)劃的現(xiàn)象十分普遍，因一時興致而盲目消費，不重視產(chǎn)品質(zhì)量的消費行為也時有發(fā)生。此外，網(wǎng)絡(luò)貸款的興起也成為導(dǎo)致大學(xué)生沖動性購買行為的主要原因，獲取消費資金渠道的增多使他們過于追求時尚潮流，消費觀念受到扭曲，很容易陷入非理性消費的誤區(qū)。
2.3從眾消費、攀比消費現(xiàn)象嚴(yán)重
薛紅燕和紀(jì)峰學(xué)者提出，大學(xué)生群體的網(wǎng)絡(luò)消費現(xiàn)狀中存在著一些問題，對大學(xué)生群體產(chǎn)生了消極影響，比如攀比心理嚴(yán)重[5]。由于大學(xué)生群體正處在心智轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，對于琳瑯滿目的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)難以自控，總是追求一些有個性的消費選擇，極易形成攀比心理，從而盲目地進(jìn)行消費。調(diào)查顯示，在回答“當(dāng)周圍同學(xué)朋友都購買某種商品，你會怎么做”時，41.75%的大學(xué)生選擇購買，41.25%的大學(xué)生表示會跟隨潮流，不甘落后于別人，而追求高價位、高品位消費體驗的大學(xué)生分別占到20.75%與19%。這表明大學(xué)生周圍的人尤其是同學(xué)或朋友的消費行為對其都會產(chǎn)生很大的影響。其次，在消費過程中，盲目追求高消費體驗也成為從眾、攀比消費的主要影響因素。
2.4消費安全意識不足，權(quán)益缺乏保障
由于網(wǎng)絡(luò)世界本身具有的虛擬性，網(wǎng)絡(luò)消費面臨更多的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。調(diào)查顯示，78.25%的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費時通常選擇第三方支付完成交易，但其中僅有34%的大學(xué)生認(rèn)為交易的安全性應(yīng)列入網(wǎng)絡(luò)消費的考慮因素之中，37.75%的同學(xué)表示很少考慮或沒有考慮過；有17.75%的同學(xué)表示有過網(wǎng)上消費被騙的經(jīng)歷，但僅有14.25%的大學(xué)生表示網(wǎng)購中商品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，會積極采取措施，維護(hù)自身權(quán)益。由此看出，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費時缺乏相應(yīng)的安全意識與維權(quán)意識，而當(dāng)面對消費安全風(fēng)險時，又缺少必要的防范措施。
3優(yōu)化大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為的建議與對策
根據(jù)上文對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費存在的客觀問題和原因的分析，筆者認(rèn)為解決大學(xué)生消費意識問題，是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工程。只有把自我教育、學(xué)校教育、家庭教育以及社會教育等多種方式、多種手段緊密結(jié)合起來，形成“四位一體”的教育大環(huán)境，才能有效引導(dǎo)大學(xué)生群體養(yǎng)成理性的網(wǎng)絡(luò)消費習(xí)慣。
3.1樹立理性、健康的消費意識
大學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格要求自己，保持勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，不追求攀比消費、奢侈消費，在網(wǎng)絡(luò)消費中要踐行可持續(xù)消費理念，充分發(fā)揮主觀能動性，做到理性消費，堅決抵制其中的信息誘導(dǎo)，不斷增強(qiáng)自身艱苦奮斗的意識[6]。(1)培養(yǎng)合理規(guī)劃意識，提升自我保護(hù)能力。大學(xué)生自身應(yīng)強(qiáng)化合理消費的意識，重視實用性，在消費過程中盡量選擇信譽(yù)好、評價高、售后服務(wù)好的商家。要正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)消費的兩面性，提高安全防范意識、維權(quán)意識，不輕信虛假的網(wǎng)絡(luò)消費信息，同時要提高網(wǎng)絡(luò)消費識別能力，不跟風(fēng)、不攀比，并且在交易時要選擇正規(guī)的交易渠道，掌握網(wǎng)絡(luò)消費中的主動權(quán)。(2)實踐鍛煉，提高自律能力。由于絕大多數(shù)學(xué)生還不具備獨立的經(jīng)濟(jì)能力，經(jīng)濟(jì)來源還是父母供給，不能真正體會掙錢的辛苦，導(dǎo)致他們的節(jié)儉意識薄弱。因此，應(yīng)積極鼓勵大學(xué)生投身實踐體驗社會生活，在鍛煉提升的過程中逐漸養(yǎng)成健康的消費習(xí)慣，矯正不良消費行為，提高網(wǎng)絡(luò)消費自律能力。
3.2加強(qiáng)校園文化建設(shè)，創(chuàng)新消費教育模式
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費行為受多種因素的影響，其中存在的盲目性和從眾性問題，反映出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費教育滯后的一面。高校應(yīng)根據(jù)大學(xué)生心理特點和消費需求，一方面積極優(yōu)化校園消費文化建設(shè)，另一方面發(fā)揮“第二課堂”的主陣地作用，創(chuàng)新消費道德教育的培養(yǎng)。(1)發(fā)揮新興媒體優(yōu)勢。通過使用校園公眾號、官方微信、微博等傳播媒介，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，正確引導(dǎo)大學(xué)生樹立良好的消費風(fēng)尚，約束個人不良消費行為，為培養(yǎng)大學(xué)生理性消費意識創(chuàng)造輿論條件。(2)充分發(fā)揮“第二課堂”作用。例如：在教學(xué)模式上，除采取案例教學(xué)增強(qiáng)對學(xué)生的吸引力之外，還應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生在群體性討論中學(xué)習(xí)社會熱點消費問題，實現(xiàn)教學(xué)的互動；還可以把書本理論與實踐案例生動地聯(lián)系起來，通過課程學(xué)習(xí)生活化、藝術(shù)化滿足不同大學(xué)生的需要，提高實踐教學(xué)效果。
3.3重視家庭教育
父母應(yīng)合理轉(zhuǎn)變家庭教育理念，與孩子經(jīng)常溝通、交流，了解孩子的日常消費情況，適當(dāng)調(diào)整孩子生活費的供給，營造勤儉節(jié)約的家庭環(huán)境并積極監(jiān)督子女的網(wǎng)絡(luò)消費動機(jī)。比如，可通過身邊的具體事例讓孩子意識到消費行為對一個人成長及發(fā)展的重要性，也可以以身作則，用生活中的點滴小事啟發(fā)引導(dǎo)孩子，糾正其不當(dāng)?shù)南M行為等。
3.4健全制度，加強(qiáng)監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)消費以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為載體，很容易造成監(jiān)管方面的滯后，而長期監(jiān)管不到位會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)消費的混亂和無序。同時，相關(guān)法律的不健全、社會不良風(fēng)氣的存在等也對大學(xué)生網(wǎng)上消費產(chǎn)生不良影響。(1)完善政策，規(guī)范引導(dǎo)。國家應(yīng)根據(jù)發(fā)展要求出臺與之相適應(yīng)的政策引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費合理化，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費監(jiān)管力度，對一些商家的非法經(jīng)營行為用法律的手段進(jìn)行規(guī)范，堅決打擊各種侵權(quán)行為，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢整治網(wǎng)絡(luò)消費存在的不正之風(fēng)，運(yùn)用立法這個有力的武器有效引導(dǎo)和規(guī)范網(wǎng)上消費，從而保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費者特別是大學(xué)生的利益。(2)凈化社會風(fēng)氣。要通過多種途徑促進(jìn)社會文明消費和合理消費，積極營造勤儉節(jié)約、適度消費的社會氛圍，并加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費安全的宣傳力度。其次，輿論媒體應(yīng)從社會責(zé)任出發(fā)，宣傳反對過度消費、片面消費的行為，為號召大學(xué)生理性消費創(chuàng)造積極向上的輿論環(huán)境。
4結(jié)語
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)消費；非安全支付；影響因素
一、引言
隨著人類歷史發(fā)展的長河進(jìn)入全球信息化時代，網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｔ诋?dāng)今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)作為傳播信息的重要載體，對當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的影響非常明顯。大學(xué)生不僅可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取更多的知識，而且利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費也日益成為大學(xué)生日常消費的重要方式之一。然而，國內(nèi)外頻繁發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)欺詐事件，加上眾多的釣魚網(wǎng)站等，都為網(wǎng)絡(luò)消費的安全性敲響了警鐘，網(wǎng)絡(luò)消費的非安全支付日益引起全社會的廣泛關(guān)注。
現(xiàn)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費安全支付問題的研究主要從如下四個角度展開：其一，研究當(dāng)前我國網(wǎng)絡(luò)消費存在的主要問題，如康貽建(2010)[1]，李茂春(2010)[2]；針對存在問題，李庭春(2009)[3]，龔冬梅(2010)[4]等提出了相關(guān)的解決措施。其次，研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的結(jié)構(gòu)和特點，如楊立峰，吳婷(2009)[5]。再次，研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的心理，如宋曉欣(2010)[6]，杜經(jīng)緯(2010)[7]。最后，研究在電子商務(wù)背景下網(wǎng)絡(luò)支付存在的問題，如劉紀(jì)峰(2010)[8]；此外，雷懷平等(2010)[9]學(xué)者研究了第三方支付存在的問題及風(fēng)險防范?？傊?，現(xiàn)有研究文獻(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)消費安全支付問題提出了眾多寶貴意見。由于大學(xué)生的支付能力有限，加上各種外界影響因素，大學(xué)生更需要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費安全支付。那么，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費非安全支付受到怎樣的因素影響？本文將對此進(jìn)行深入研究。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的現(xiàn)狀
(一)網(wǎng)絡(luò)消費規(guī)模
從整體來看，網(wǎng)絡(luò)消費已經(jīng)成為國內(nèi)重要的社會經(jīng)濟(jì)形式，本土化的各種網(wǎng)絡(luò)購物商務(wù)模式已由最初的模仿引進(jìn)成長為具有中國特色的各種商務(wù)形式，主導(dǎo)了國內(nèi)網(wǎng)購市場，并成為國際網(wǎng)購市場的重要組成部分(劉長忠，2011)[10]。根據(jù)CNNIC于2011年7月19日的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增加2770萬人。另據(jù)2011年11月中國工業(yè)和信息化部印發(fā)的《電子認(rèn)證服務(wù)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》預(yù)計，“到2015年，電子商務(wù)年交易額(包含除網(wǎng)絡(luò)零售之外的企業(yè)級B2B貿(mào)易)將突破18萬億元人民幣”?？梢姡袊木W(wǎng)絡(luò)消費正處于快速發(fā)展階段，在這樣的背景下，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費規(guī)模也呈快速上漲之勢。據(jù)CNNIC的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查顯示，中國1700萬在校大學(xué)生中有超過1/4的大學(xué)生青睞網(wǎng)上購物，網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到430萬人。
(二)網(wǎng)絡(luò)消費類型
消費經(jīng)濟(jì)學(xué)指出，消費水平是考察一種消費行為的重要指標(biāo)[11]。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及居民生活水平的不斷提高，大學(xué)生的月生活費在不斷增加。據(jù)2011年9月出爐的《大學(xué)生消費調(diào)查報告》指出，大學(xué)生人均月支出980元，這也為大學(xué)生更多的選擇網(wǎng)絡(luò)消費提供了非常有利的條件。具體來看，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費構(gòu)成主要集中在基本生活消費、學(xué)習(xí)消費、休閑娛樂消費以及人際交往消費等四大方面。加上大學(xué)生對新鮮事物的好奇，涉及到的網(wǎng)絡(luò)消費類型將會更多。
(三)網(wǎng)絡(luò)消費的網(wǎng)站選擇
當(dāng)前，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費經(jīng)常光顧的網(wǎng)站比較多，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、易趣網(wǎng)、凡客等等。據(jù)調(diào)查顯示，通過淘寶網(wǎng)購物的大學(xué)生占35%，其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(占30%)，再次是卓越網(wǎng)(占25%)。大學(xué)生選擇淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)是由于網(wǎng)上的商品種類比較齊全，價格更為低廉(宋朝陽，2009)[12]。可見，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費所涉及的網(wǎng)站相對比較集中，在一定程度上保障了網(wǎng)絡(luò)消費安全支付。
(四)網(wǎng)絡(luò)消費的支付方式
據(jù)2011年7月CNNIC的《報告》顯示，2011年上半年，中國網(wǎng)上支付用戶數(shù)從2010年年底的1.37億增至2011年中的1.53億，增長11.7%。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費支付方式主要采用線下支付和網(wǎng)上支付兩種方式。其中，線下支付比較傳統(tǒng)，包括貨到付款以及通過郵局、銀行匯款；網(wǎng)上支付即在線支付，買方在互聯(lián)網(wǎng)上直接完成款項支付，這種支付方式又包括銀行卡在線轉(zhuǎn)賬支付、電子現(xiàn)金、電子支票、第三方支付平臺結(jié)算支付和移動支付等[13]。其中，通過第三方支付，在一定程度上保證了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費支付的安全。
總之，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費表現(xiàn)出多樣化的特點。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)消費能夠帶來效用的同時，在支付方面也面臨著眾多非安全因素的影響。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費非安全支付的影響因素
(一)法律監(jiān)管層面
我國網(wǎng)絡(luò)消費安全支付的相關(guān)法律、法規(guī)不健全。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的不安全事件，充分說明了當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)消費安全支付涉及的法律、法規(guī)不健全。對于網(wǎng)絡(luò)消費，網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)范的立法剛剛起步，《電子簽名法》雖然已經(jīng)頒布，但建立和完善安全便捷高效的電子支付體系、制定調(diào)整網(wǎng)絡(luò)交易行為的法律規(guī)范、建立并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易信用記錄和保障體系等問題尚有待解決，尤其是在建立并加強(qiáng)消費者對網(wǎng)絡(luò)信任的網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)利保護(hù)法律體系和法律規(guī)范急需創(chuàng)建或完善(郭超，張鑫杰，2008)[14]。
【關(guān)鍵詞】通識教育 高校學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)購物 問題研究隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物作為一種嶄新的消費模式越來越多的受到人們的關(guān)注。網(wǎng)上購物較之于傳統(tǒng)的購物存在了許多優(yōu)點，但不可避免的也存在了不足之處。作為新生代的大學(xué)生，對網(wǎng)上購物行為接受很快，是網(wǎng)上購物市場上不可忽視的一股重要力量。提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物能力已經(jīng)成為高校通識型人才培養(yǎng)不可忽視的重要組成部分。
一、高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀及原因
（一）高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀
大學(xué)生是網(wǎng)上購物市場上一股不可忽視的力量。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和日益普及的今天，特別是在大學(xué)生當(dāng)中，上網(wǎng)幾乎成了每天的必修課。再加上身邊已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上購物同學(xué)的影響，沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，不久的將來進(jìn)行網(wǎng)上購物的可能性很大。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)大學(xué)生對網(wǎng)上購物的消費方式表示可以接受?？傮w而言，高校大學(xué)生網(wǎng)上購物潛在市場很大。高校學(xué)生的理性網(wǎng)絡(luò)消費能力亟需提高。
（二）大學(xué)生熱衷網(wǎng)上購物的原因
（1）網(wǎng)絡(luò)購物符合大學(xué)生的求新心理。大學(xué)生作為特殊的消費群體，他們對新生事物充滿好奇，網(wǎng)絡(luò)購物以其奇特的購物方式吸引大學(xué)生嘗試體驗，而且大學(xué)生普遍具有較強(qiáng)的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力。
（2）網(wǎng)絡(luò)商品具有豐富多樣性。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品琳瑯滿目、豐富多樣，有很多在平常生活中很難找到的新奇、獨特的物品。而且網(wǎng)絡(luò)不受地域、空間、時間的限制，沒有國界之分，是消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己在生活中無法買到的商品。
（3）網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利性。現(xiàn)在的快遞迅速發(fā)展及壯大，這無疑給網(wǎng)絡(luò)消費提供了很大的空間。另一方面，網(wǎng)絡(luò)商店是24小時營業(yè)的，完全不受時間的限制，更大程度的方便了顧客，所以大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。
二、高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物存在的問題
（一）商家信譽(yù)度問題
在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，買賣雙方存在著信息的不對稱性，大學(xué)生很難接觸到商品，不清楚商品的質(zhì)量；反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使得有些商家和消費者利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的交易安全。
（二）交易安全問題
實體交易環(huán)境下，支付行為是面對面發(fā)生的，基本上不存在交易的安全性問題。但在網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下，由于交易在虛擬空間進(jìn)行，容易存在欺詐行為，尤其是對個人信息和賬戶的安全的擔(dān)憂，這無疑給大學(xué)生網(wǎng)上購物到來了陰影。
（三）商品配送問題
網(wǎng)上購物將付款與交貨變成在時間和空間上分離的兩個過程，商品必須經(jīng)過一定的時間和運(yùn)輸才能到達(dá)消費者手里。由于快遞公司在配送中存在著各種不完善的環(huán)節(jié)，比如商品的毀損、丟失、送遞不及時等等，這種因商品傳遞而造成的風(fēng)險大大增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)購物的風(fēng)險。
（四）售后服務(wù)問題
網(wǎng)絡(luò)購物時，消費者并沒有接觸到商品，若買回來后發(fā)現(xiàn)不合適，有的商家同意退貨，但要消費者自己承擔(dān)郵費；有的商家根本不同意退貨，再加上缺乏相應(yīng)的法律保障，給消費者帶來了很大的損失。
三、通識教育視野下高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的反思
（一）加強(qiáng)對商家的管理
（1）加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)交易的特殊性決定了其與傳統(tǒng)交易的差別。建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物的相關(guān)法律法規(guī)，就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等作出明確規(guī)定，具有十分重要的意義。
（2）加強(qiáng)對商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查，很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的評測，每成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。在此，要防止虛假的信譽(yù)誤導(dǎo)，避免消費者根據(jù)虛假的信譽(yù)度來確定購買哪家的產(chǎn)品。
（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。很多大學(xué)生喜歡在網(wǎng)上購買品牌商品，是因為網(wǎng)絡(luò)商品價格較低，因而也存在很多的虛假商品，所以必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定，保證商品的真實性。
（二）倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費
（1）提升網(wǎng)絡(luò)交易能力，加強(qiáng)自我保護(hù)意識。在網(wǎng)上購物中大學(xué)生不僅要熟悉相應(yīng)的過程，更要注意提高自身的安全保護(hù)意識。比如要學(xué)會鑒別網(wǎng)上商店的真實性、服務(wù)質(zhì)量的好壞；學(xué)會查詢賣家的信用度，對于超常低于市場價的商品，會謹(jǐn)慎分析；對于高額交易盡量選擇第三方付款方式，不在公共場所轉(zhuǎn)賬，并在交易完成后，將訂購單的網(wǎng)頁分別進(jìn)行存檔，向商家索要收據(jù)或憑證。這樣，一旦出現(xiàn)了問題，有利于維護(hù)消費者的合法權(quán)益。
（2）選擇良好的購物平臺、商家和商品。首先選擇歷史較長且訪問量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能夠發(fā)展壯大起來，信用服務(wù)一般都較好。其次，大學(xué)生在網(wǎng)上購物時要查看對賣家的評語，信用等級高、經(jīng)營時間長，特別要認(rèn)真研究買家的評價。最后，網(wǎng)絡(luò)上同類商品很豐富，大學(xué)生在網(wǎng)購時要學(xué)會貨比三家，尋找價廉物美的商品。
（3）選擇合適的支付方式。目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機(jī)支付等。大學(xué)生普遍缺乏必要的購物經(jīng)驗，使用第三方支付更有利于雙方權(quán)益的保護(hù)。
四、小結(jié)
通過高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的情況的分析可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上購物這個市場具有很大開發(fā)潛力。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費能力的提升，將成為其社會人能力的重要組成部分。隨著相關(guān)規(guī)章條例的制定完善和網(wǎng)上購物行為的規(guī)范，不僅大學(xué)生這一消費群體，還包括其他廣大民眾都會參與到網(wǎng)上購物這一行列中，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬.網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險分析及消費者應(yīng)對策略探討[J].電子商務(wù)，2011，（04）.
摘要：隨著大學(xué)生信用卡業(yè)務(wù)退出高校，以分期樂、趣分期等為代表的大學(xué)生分期、貸款平臺迅速崛起。受新型消費觀念的影響，不少大學(xué)生選擇借助手續(xù)方便，到款快捷的網(wǎng)絡(luò)貸款來解決資金短缺的問題，但大部分學(xué)生會忽略“校園貸”存在的諸多問題（如貸款利息高、拍作為擔(dān)保、債臺高筑而選擇輕生等）。為了讓學(xué)生正確認(rèn)識“校園貸”，有效避免“校園貸”存在的風(fēng)險及隱患，就大學(xué)生校園網(wǎng)絡(luò)貸款中存在的問題進(jìn)行分析，以及提出合理的解決措施，減少及盡量避免“校園貸”悲劇的發(fā)生。
關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)絡(luò)貸款；大學(xué)生；存在問題；解決措施
前不久，“借貸寶裸條”10G文件在網(wǎng)上流傳，其中包含167名年輕女子的“裸條”信息。浙江有多名女孩卷入此事件，她們的不雅照、視頻及個人詳盡信息遭大規(guī)模傳播。至此“裸條門”成為全國關(guān)注的焦點事件。同時廣為社會關(guān)注與熱議的“校園貸”也再次被推上輿論的風(fēng)口浪尖。因此“校園貸”需要得到全社會廣泛的重視，再采取針對性的措施加以解決。
一、校園網(wǎng)絡(luò)貸款存在的問題
（一）借貸平臺陷阱避無可避
眾所周知，網(wǎng)貸平臺申請手續(xù)簡單、放款速度快，在校大學(xué)生只要在相關(guān)平臺上注冊信息即可，而平臺為了獲得更多大學(xué)生用戶卻忽略了不同的人有不同的償還能力這一要點，因此出現(xiàn)有些大學(xué)生借款但無力償還的現(xiàn)象。同時大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款平臺沒有一個量化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、也沒有一套嚴(yán)格的管理體系，所以有很多虛假宣傳、高利貸等陷阱深藏其中。為了搶占校園市場，平臺工作人員為了擴(kuò)展業(yè)務(wù)，將身份審核這方面做得形同虛設(shè)，在個人信息審核方面的把控有所缺失。例如一些大學(xué)生不滿足于額度內(nèi)的借款金額，向宿舍同學(xué)等借用信息或填寫虛假信息進(jìn)行多次借款，借貸平臺也不進(jìn)行信息的審核及查證，因此造成許多同學(xué)債臺高筑等現(xiàn)象。同時貸款平臺服務(wù)費不夠透明化，有些平臺打著免息貸款的旗號，實則變相收取高額的手m費。甚至采取傳銷式的宣傳套牢大學(xué)生?！吧暾埍憷⒎趴钏俣瓤?、手續(xù)簡單”的宣傳標(biāo)語下，大多存在“高利率、高違約金、信息審核不嚴(yán)”的陷阱。
（二）大學(xué)生超前消費與虛榮心理
目前網(wǎng)絡(luò)上被曝光最多的裸貸交易對象以在校女大學(xué)生居多，為了確保她們還款，貸款機(jī)構(gòu)讓女大學(xué)生手持身份證拍攝照片作為抵押，逾期無法還款將被威脅對外公布。167名受害女子的“裸條”中，個人資料極為詳盡，在被曝光的學(xué)生信息中，師范院校和醫(yī)科院校居多。大部分女生的借款額在2000元至5000元之間，也有少數(shù)過萬的。為何會造成貸款數(shù)目過高，逾期不還等現(xiàn)象，還需要分析當(dāng)代大學(xué)生的消費心理。一些大學(xué)生受物質(zhì)誘惑且具有攀比心理，或平時就有惡習(xí)，父母所提供的生活費遠(yuǎn)不足以滿足其需求，比如購買奢侈品、整容、賭博等。這部分學(xué)生就會在借貸平臺上進(jìn)行借貸且不考慮自己是否能如期還款，參加裸貸的女大學(xué)生多因愛慕虛榮抑或攀比心理借貸大量金額，且不考慮后果，同時“校園貸”為大學(xué)生超前消費觀的養(yǎng)成提供了條件，從而釀下自殘、輕生等悲慘結(jié)果。
（三）借貸平臺催款方式惡劣
有些大學(xué)生借款無力償還，從而信用受到質(zhì)疑，學(xué)校家庭也會受到不良影響，若不能及時還款，一些放貸人員還會采用恐嚇、毆打、威脅學(xué)生甚至父母的手段進(jìn)行暴力討債，對學(xué)生的人身安全和高校的校園秩序都造成重大的傷害。在“裸條門”事件中，放貸人員以公布借款人的對逾期無法還款的借款人進(jìn)行催款威脅的行為則觸犯了法律。性質(zhì)惡劣的催款行為讓借款的大學(xué)生造成了嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)，有些無法還款或名譽(yù)受損的學(xué)生選擇自殘或結(jié)束自己的生命。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款解決措施分析
（一）健全制度加強(qiáng)管理
政府相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)格審批各種平臺在運(yùn)營過程中不健全的機(jī)制，建立嚴(yán)格的風(fēng)控體系，構(gòu)建合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)貸款平臺。并在個人信息審核方面嚴(yán)格把控，不能將身份審核這方面做得形同虛設(shè)。同時我國在征信體系方面并不健全，純信用網(wǎng)貸還有待考量，由于征信體系缺位，信用貸款被大面積使用暫時不適合我國國情，所以要規(guī)范法律法規(guī)，出臺相關(guān)的管理辦法，健全體制加強(qiáng)監(jiān)管，設(shè)置專門的部門來進(jìn)行專業(yè)的管理。為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款提供法律的保障，使整個網(wǎng)絡(luò)貸款行業(yè)健康發(fā)展。
（二）加強(qiáng)宣傳與教育，提高個人素質(zhì)
目前很多高校都開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)、三生教育等課程，作為日益被廣泛關(guān)注的事件，可在學(xué)校中開設(shè)理財課程。我們應(yīng)該對在校大學(xué)生進(jìn)行宣傳教育，使其具備一定的理財觀念。學(xué)校也可以定期開展經(jīng)濟(jì)金融方面的講座，讓大學(xué)生們了解更多的金融知識，理性的對待校園貸款平臺，理智的看待金錢問題。從而營造良好的學(xué)習(xí)生活的氛圍。
作為成年人，大學(xué)生應(yīng)該具有一定的判斷分析能力，同時要樹立正確、科學(xué)、理性的消費觀念，不過分追求奢侈的生活，進(jìn)行自我控制，拒絕攀比、從眾，提高個人的理財觀念，做到理性消費。同時同學(xué)朋友之間也不能互借信息，要提高防范意識。
（三）約束催款行為
網(wǎng)絡(luò)借貸平臺采取恐嚇、毆打、威脅學(xué)生甚至父母的手段進(jìn)行暴力討債屬于非法行為，政府應(yīng)該出臺相關(guān)的規(guī)定明確催款行為的范圍。同時學(xué)校要進(jìn)行調(diào)查了解學(xué)生是否使用非法的貸款軟件，對使用的同學(xué)進(jìn)行宣傳教育及時制止。家長方面也要了解學(xué)生的消費動向，了解學(xué)生的生活習(xí)慣，促使其養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。
三、結(jié)語
“校園貸”作為一種新型的金融模式，就其本身而言具有積極意義，但不可否認(rèn)的是其存在風(fēng)險與隱患，所以“校園貸”要嚴(yán)格遵守市場規(guī)則，法律法規(guī)。同時大學(xué)生們要樹立正確的價值觀、消費觀、理財觀，提高個人素質(zhì)，從根源上避免風(fēng)險的不可控性。學(xué)校也要加強(qiáng)宣傳教育力度，使學(xué)生了解“校園貸”存在的安全隱患，盡可能的避免。家長也應(yīng)時刻關(guān)注孩子的消費動向，以及生活習(xí)慣等。共同營造良好的環(huán)境，打擊不法網(wǎng)貸平臺，使正規(guī)的校園借貸平臺蓬勃發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[3]徐浦.淺析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)帶寬問題[D]，桂林：桂林理工大學(xué)，2016
作者簡介：
[關(guān)鍵詞]獨立學(xué)院 大學(xué)生 消費
獨立學(xué)院作為高等教育一個新興的產(chǎn)物，發(fā)展過程中還存在諸多需要解決的問題。而作為獨立學(xué)院的學(xué)生，其學(xué)費昂貴，尤其在溫州，生活支出較高，經(jīng)濟(jì)壓力大是可想而知的，故對其消費情況加以思考十分重要。
一、影響在溫獨立學(xué)院大學(xué)生消費的因素
1.家庭經(jīng)濟(jì)條件
獨立學(xué)院大學(xué)生作為一個特殊群體，他們的生活資金主要來源于父母及家庭的供給，少部分來源于兼職、勤工儉學(xué)或者學(xué)習(xí)獎勵所得。故家庭生活富裕條件將直接影響大學(xué)生生活資金的多少，并進(jìn)一步影響到生活水平以及消費結(jié)構(gòu)。
2.商品的價格和質(zhì)量
由于大學(xué)生消費能力有限，商品的價格是首選條件，他們往往在花錢的時候十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，而在商業(yè)氣氛十分濃厚的溫州，受此影響，他們會更加花大力氣去搜尋那些物美價廉的商品。他們還比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是非常關(guān)注的內(nèi)容。
3.時尚潮流
在溫獨立學(xué)院大學(xué)生大多是20歲左右的青年，他們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，他們追求的物品大到手提電腦、手機(jī)，小到發(fā)型、服飾等。而該部分的消費支出已逐漸增多，在學(xué)生消費支出的比例日益擴(kuò)大。
二、在溫獨立學(xué)院大學(xué)生消費存在的問題
1.消費結(jié)構(gòu)不合理
調(diào)查結(jié)果表明，在溫獨立學(xué)院大學(xué)生的生活消費的主要組成部分以生活費用為主，而在生活消費中，伙食費用又是重中之重。在學(xué)習(xí)上的花費相對于購物、娛樂等方面還比較少。他們還為了追求情感方面的滿足，在戀愛以及交友方面經(jīng)常難以把握適度消費的原則，支出過多。
2.盲目追求高消費，過度追求時尚與相互攀比
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然大學(xué)生已經(jīng)達(dá)到了民事責(zé)任年齡，但是，部分學(xué)生不顧家庭及自身的承受能力，講時髦、擺闊氣，浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。其中尤以獨生子女更加突出，心理的不成熟導(dǎo)致了追求高消費、追求時尚與相互攀比的消費心理較為普遍，迫求時尚和攀比的消費理念使得大學(xué)生前衛(wèi)的消費觀念與經(jīng)濟(jì)的獨立之間矛盾日益深化，進(jìn)而導(dǎo)致大學(xué)生盜竊、詐騙等事件時有發(fā)生，這不能不引起重視。
3.儲蓄觀念淡薄，缺乏理財能力的教育
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主羅伯特·清崎曾經(jīng)說過：理財與你掙了多少錢沒有關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在溫獨立學(xué)院部分學(xué)生一到學(xué)期末就遭遇“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”，有些還要靠借款度日?？梢妼W(xué)生缺乏儲蓄觀念，這與學(xué)生的理財意識比較淡薄，不良消費習(xí)慣有莫大的關(guān)系。而現(xiàn)階段中，無論是家庭，還是學(xué)校，對于學(xué)生的理財方面的教育比較匱乏，這也導(dǎo)致了學(xué)生消費的過度。
三、促進(jìn)合理消費的建議和意見
對于獨立學(xué)院大學(xué)生消費中的問題，要給予足夠的重視，既不能過分夸大，也不能視而不見，要發(fā)揮學(xué)校和家庭的力量，對大學(xué)生的消費予以引導(dǎo)。
1.引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀
為了引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀，要增加思想政治教育的力度，開展消費觀的專題教育，進(jìn)行價值觀的大討論，改變學(xué)生不良的消費觀，樹立理性的、發(fā)展性的、適度性的、綠色的消費觀，抵制社會“拜金主義”、“享樂主義”不良風(fēng)氣的影響，大力推行“艱苦樸素、勤儉節(jié)約”的優(yōu)良傳統(tǒng)。
2.調(diào)整消費結(jié)構(gòu)，合理布局消費
在溫獨立學(xué)院大學(xué)生要改變自身消費觀念，建立適應(yīng)時代的、健康的、科學(xué)的消費觀念，進(jìn)而調(diào)整消費結(jié)構(gòu)。獨立學(xué)院大學(xué)生應(yīng)以學(xué)習(xí)為本，消費上應(yīng)更注重學(xué)習(xí)，應(yīng)將消費重心從娛樂、購物轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)中去，不需要盲目的跟風(fēng)。大學(xué)生要均衡的發(fā)展學(xué)習(xí)與生活，不僅要注重生活消費同時更要注重學(xué)習(xí)消費，努力養(yǎng)成合理消費的習(xí)慣，科學(xué)的安排消費結(jié)構(gòu)。
3.加強(qiáng)理財知識宣傳，增強(qiáng)理財能力
高?？捎蓪W(xué)工部、校團(tuán)委牽頭，與消協(xié)或者銀行的理財機(jī)構(gòu)聯(lián)合，組織學(xué)生多參與消費類活動，同時傳授一些學(xué)生日常需要的理財知識。并對大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生建立自己的收支賬戶，合理消費，使大學(xué)生們在輕松的環(huán)境和氛圍中增長感性知識，同時也獲得理性知識。
此外，還可以在大學(xué)生中間適度擴(kuò)大勤工儉學(xué)和科技創(chuàng)業(yè)等活動。這不僅能讓他們樹立自強(qiáng)、自立、自助的消費觀念，讓他們明白掙錢必須要付出勞動，而且錢是來之不易的，還能提高大學(xué)生將來的就業(yè)能力。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】消費心理；大學(xué)生；網(wǎng)購；社會心理
大學(xué)生知識豐富、人群規(guī)模龐大，每月有可以自由支配的生活費用，消費行為具有一定的自主性。特別是他們走向社會，會成為社會建設(shè)的主要力量和消費的主力軍，所以商家對這一群體的消費觀動態(tài)要很好的把握。網(wǎng)購日益成為一種新興的購物方式和時尚主流，但也存在一定的問題。研究者對大學(xué)生的網(wǎng)購情況進(jìn)行了調(diào)查，以期對未來網(wǎng)上購物的發(fā)展能有所幫助。
一、調(diào)查對象和方法
（一）調(diào)查對象
以南京地區(qū)大學(xué)生為調(diào)查對象，共發(fā)放并回收問卷500份，經(jīng)篩查，其中有16份是無效答卷。
（二）調(diào)查工具
本調(diào)查問卷主要參考網(wǎng)上的調(diào)查問卷，并根據(jù)現(xiàn)實情況加以修改，先對幾個同學(xué)進(jìn)行預(yù)測來再次修改問卷，形成最終的問卷，用以調(diào)查江蘇省內(nèi)部分大學(xué)生的網(wǎng)購現(xiàn)狀。
（三）數(shù)據(jù)處理
本研究采用SPSS1.0統(tǒng)計軟件處理數(shù)據(jù)，用卡方檢驗、偏相關(guān)分析對不同大學(xué)生網(wǎng)購之間的差異。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
（一）大學(xué)生網(wǎng)購基本情況分析
1.不同生源地大學(xué)生的網(wǎng)購經(jīng)歷比較
由表1可以看出，不同家庭居住地的大學(xué)生的網(wǎng)購經(jīng)歷有非常顯著的差異，家住在市、縣的大學(xué)生沒有進(jìn)行網(wǎng)上購物的人數(shù)百分比為21.4%而鄉(xiāng)鎮(zhèn)的是31.5%，農(nóng)村的是42.5%。從表中我們可以了解生活地區(qū)對網(wǎng)上購物的影響十分顯著（p=0.000
2.地區(qū)差異對學(xué)生網(wǎng)購的影響
由表2可以看出，不同地區(qū)的大學(xué)生對于網(wǎng)購也是不同的，蘇南，蘇中的大學(xué)生更多地進(jìn)行過網(wǎng)上購物，而蘇北的大學(xué)生沒有進(jìn)行網(wǎng)購的人數(shù)百分比為44.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于蘇南的23.3%和蘇中的19.0%。
（二）有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生網(wǎng)購情況
1.影響大學(xué)生網(wǎng)購的因素
由表3可以看出，大學(xué)生因為網(wǎng)上的物品價格便宜而購買的人居多，百分比為74.0%；其次就是方便百分比為68.8%；認(rèn)為網(wǎng)購可以節(jié)約時間，因為網(wǎng)上商品齊全，網(wǎng)購時尚和商品款式新穎也是很重要的原因（分別占48.30%，39.40%，和33.90%）。
2.滿意程度的分析
由表4可以看出，在被調(diào)查的大學(xué)生中對網(wǎng)購滿意的人數(shù)占91.4%，而其中非常滿意的人數(shù)只占4.0%，可見網(wǎng)上購物總體來說能讓人滿意，但滿意度還有待提高。
3.網(wǎng)購主要顧慮分析
由表5可以看出，有過一次成功網(wǎng)上交易的大學(xué)生最大顧慮的是貨物質(zhì)量，占90.0%，其次是售后服務(wù)，占60.0%。網(wǎng)上購物交易成功的經(jīng)歷在2-3次的大學(xué)生顧慮貨物質(zhì)量的占84.1%，其次是網(wǎng)絡(luò)完全，已占60.9%。4次以上的大學(xué)生最大顧慮還是貨物質(zhì)量，占84.8%，其次依然是網(wǎng)絡(luò)安全51.6%。從表中可以看出大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物中所顧慮的主要是貨物的質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全問題，售后服務(wù)保證也是大學(xué)生所關(guān)心的。
4.網(wǎng)上購物的優(yōu)缺點
由表6可以看出，認(rèn)為網(wǎng)上的東西樣式更多些，有更多的選擇空間的人數(shù)占60.4%，認(rèn)為網(wǎng)上購物更省力的占54.5%。這說明在大學(xué)生看來，網(wǎng)上購物有明顯的優(yōu)點，而沒有明顯的缺點。
（三）沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的大學(xué)生嘗試網(wǎng)購的意向
由表7可以看出，沒有購物經(jīng)歷的男生和女生，都有較強(qiáng)的嘗試網(wǎng)上購物的愿望，分別占調(diào)查人數(shù)的89.7%和90.6%。
三、網(wǎng)購的前景及問題對策
（一）網(wǎng)購前景的瞻望
被調(diào)查的大學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷的占68.6%，沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的只占31.4%；而且沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的人有90.3%打算嘗試網(wǎng)上購物。調(diào)查還顯示，有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人大多數(shù)對網(wǎng)上購物的優(yōu)點具有更強(qiáng)的認(rèn)同感，且網(wǎng)購次數(shù)越多，認(rèn)同感越強(qiáng)。這一結(jié)果也說明，上網(wǎng)購物的人數(shù)已經(jīng)不少，且有進(jìn)一擴(kuò)大的趨勢。網(wǎng)上購物這種購物方式是有巨大發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>
（二）當(dāng)前網(wǎng)購存在的問題及解決途徑
1.電子商務(wù)的局限性。中國電子商務(wù)模式在1994年才開始出現(xiàn)，在1999年才開始流行[2]?？梢娭袊碾娮由虅?wù)起步比較晚，發(fā)展的程度比較低，目前的網(wǎng)購只處于初級水平，在網(wǎng)購過程中也會出現(xiàn)一系列的問題。例如：科技的落后阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展、國內(nèi)的計算機(jī)運(yùn)行質(zhì)量問題、企業(yè)信息普及率低、社會信用系統(tǒng)不完善、網(wǎng)絡(luò)管理體制問題。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們可以看到地區(qū)差異是十分明顯的，江蘇地區(qū)蘇南與蘇北經(jīng)濟(jì)條件不同，城市與農(nóng)村不同，導(dǎo)致不同生源地的大學(xué)生網(wǎng)購有明顯的差異。這一不同主要是因為學(xué)生接觸早晚與經(jīng)濟(jì)條件造成的，因此隨著互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)民，將來會有越來越多的人喜歡并習(xí)慣與網(wǎng)上購物。
2.網(wǎng)購的安全性。網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購物的重要保障，而今網(wǎng)上購物的支付性安全較差。對于大學(xué)生而言，無論網(wǎng)上的商品是如何的“物美價廉”，如何的“標(biāo)新立異”，只要他們對網(wǎng)上購物的安全性缺乏一定的信心，他們就不敢大膽進(jìn)行網(wǎng)上購物。被調(diào)查的大學(xué)生無論有過幾次網(wǎng)購經(jīng)歷，對網(wǎng)購安全性的擔(dān)心都在50%以上。
在網(wǎng)絡(luò)建成初期我們就該對網(wǎng)絡(luò)的安全性問題進(jìn)行加強(qiáng)，在網(wǎng)購中我們除了要完善各大網(wǎng)站的支付模式，還要加強(qiáng)對違法行為的法律制裁。
3.商家信譽(yù)程度較低。少數(shù)商家對其產(chǎn)品進(jìn)行虛假宣傳，夸大其詞，在網(wǎng)頁上利用電腦技術(shù)處理商品色澤與光度，以次充好。甚至有的不良商家照片顯示的是真品，但是發(fā)的貨就可能是仿品，照片只是個樣子[3]。據(jù)調(diào)查，有三分之一左右的消費者遭遇過商品介紹與實物不符的尷尬[4]。有的甚至是不能使用的二手貨、舊貨。有些商家利用大學(xué)生社會經(jīng)驗不足的缺點，給他們設(shè)置消費陷阱，采取格式化的霸王條款來欺騙大學(xué)生消費者[5]。
我們應(yīng)該打擊炒作信用以及背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，捍衛(wèi)合法經(jīng)營商家的權(quán)利。堅決打擊一切非法行為，堅決支持并保護(hù)誠實守信商家的合法權(quán)益，才能營造出讓消費者放心的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境！
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；食堂消費；調(diào)研；建議
1.研究背景及研究目的
消費觀是指人們對消費水平、消費方式等問題的總的態(tài)度和總的看法。消費觀作為一種觀念，是社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實在人們頭腦中的反映，但它一旦形成又會反作用于社會經(jīng)濟(jì)，并對其產(chǎn)生深刻而重大的影響。大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，其消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響大學(xué)生世界觀的形成與發(fā)展，進(jìn)而對其產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，在當(dāng)前就成為社會共同關(guān)注的課題。而大學(xué)生群體在飲食上的消費是他們消費的重要組成部分，同時食堂是他們飲食的主要消費地點，所以研究大學(xué)生的食堂消費狀況是富有深刻社會意義的。本次調(diào)研旨在通過對部分全國重點高校大學(xué)生的食堂消費水平進(jìn)行調(diào)查，統(tǒng)計大學(xué)生的消費數(shù)據(jù)，分析各層次不同類的大學(xué)生的消費水平，了解當(dāng)代大學(xué)生的消費承受力及消費觀念。同時通過了解同學(xué)們對菜價的真實承受能力以及消費喜好等各方面因素，為學(xué)校及食堂提供信息，對食堂制定菜價以及食堂的飲食管理方面起到引導(dǎo)性作用。
2.研究方法
調(diào)查小組成員均為中國礦業(yè)大學(xué)的本科生，本身作為大學(xué)生，成員對本校以及周邊學(xué)校大學(xué)生的食堂消費情況有所了解，也更容易了解其他大學(xué)學(xué)生的食堂消費情況。小組成員通過發(fā)放調(diào)查問卷，實地調(diào)查采訪以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式對眾多高校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查學(xué)校包括東北大學(xué)，廈門大學(xué)，西南大學(xué)，中國礦業(yè)大學(xué)，南京大學(xué)等。最終匯集資料，分析大學(xué)生食堂消費情況。
3.研究結(jié)果
小組成員對多所高校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，本文將以西南大學(xué)、東北大學(xué)和中國礦業(yè)大學(xué)為例，將三所學(xué)校的大學(xué)生食堂消費情況進(jìn)行對比分析，了解大學(xué)生的食堂消費水平。
在西南大學(xué)，75.35%的調(diào)查對象最愿意消費實惠的產(chǎn)品，52.44%的調(diào)查對象消費是有計劃的，生活費的60%用于飲食消費，飲食消費的65%發(fā)生在食堂。大學(xué)生沒有固定的經(jīng)濟(jì)收入，經(jīng)濟(jì)來源比較單一和穩(wěn)定。大學(xué)生消費來源主要依靠父母供給，占88.97%，其次是獲獎學(xué)金，占4.14%，而勤工儉學(xué)占2.76%，助學(xué)貸款占2.07%，親朋資助占1.38%，其他來源占0.69%。另外，在大學(xué)生消費來源的相對比率中，城市學(xué)生依靠父母供給的相對比重偏高，農(nóng)村學(xué)生相對比重偏低，而城市學(xué)生依靠獎學(xué)金等其他來源的相對比重偏低，農(nóng)村學(xué)生相對比重偏高。
東北大學(xué)中83.3%的同學(xué)在被調(diào)查時表示，在食堂選擇菜品時較注重菜品的口味，56.67%的同學(xué)注重菜品的價格，50%的同學(xué)注重食堂的衛(wèi)生。68.85%的同學(xué)偏好消費質(zhì)量較高的菜品，73.33%的同學(xué)選擇實惠營養(yǎng)性的食物就餐。88.97%的學(xué)生消費來源為父母供給，少量同學(xué)的消費來源除了家庭供給以外，還包括獎學(xué)金以及勤工助學(xué)等，共占11.03%。從菜價方面看，46.67%的同學(xué)認(rèn)為食堂菜價偏高，48.85%的同學(xué)認(rèn)為食堂菜價合理，可以接受，4.48%的同學(xué)認(rèn)為菜價較低，較為實惠。
從中國礦業(yè)大學(xué)的調(diào)查結(jié)果看，89.47%的同學(xué)注重菜品的口味，其次比較重視的分別是菜的價格與食堂的衛(wèi)生情況。89.47%的學(xué)生消費來源為父母供給，少量同學(xué)的消費來源除了家庭供給以外，還包括獎學(xué)金以及勤工助學(xué)等，共占10.53%。在菜價方面，89.47%的同學(xué)認(rèn)為菜價偏高，與物價水平不持平，10.53%的同學(xué)認(rèn)為價格合理，可以接受，基本沒有認(rèn)為菜價較低的同學(xué)。
通過分析調(diào)查情況我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的消費較為理性，沒有過多奢侈浪費的現(xiàn)象。大學(xué)生飲食喜好多種多樣，整體較為健康，多數(shù)愿意選擇營養(yǎng)實惠的食物就餐。大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源多數(shù)是家庭供給，且城市學(xué)生相比農(nóng)村學(xué)生更依賴家庭經(jīng)濟(jì)支持。從對于學(xué)校食堂價格滿意度看來，不同學(xué)校的學(xué)生持有不同的態(tài)度。對此我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同學(xué)校食堂價格存在一定差異，主要由地區(qū)物價水平、學(xué)校補(bǔ)貼政策以及食堂經(jīng)營模式等多種因素影響。但從整體上看，食堂物價水平在大多數(shù)學(xué)生承受范圍之內(nèi)。
4.意見和建議
大學(xué)生應(yīng)樹立良好健康的消費觀念。從調(diào)查看，大多數(shù)學(xué)生可以做到理性消費，但有少數(shù)同學(xué)消費盲目，沒有規(guī)劃，且存在飲食不健康的狀況。對此，學(xué)生應(yīng)自覺樹立良好的消費和飲食習(xí)慣，注重飲食的合理健康化。學(xué)校也應(yīng)作出相應(yīng)措施促使學(xué)生樹立良好的消費和飲食觀念。學(xué)校可開展宣傳課程對學(xué)生的消費觀和飲食健康方面加以引導(dǎo)和教育，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理態(tài)度，避免消費過度，奢侈浪費現(xiàn)象。食堂應(yīng)提供更加營養(yǎng)合理的餐飲搭配，不定期推出新的菜品種類，同時應(yīng)該注重菜品的質(zhì)量，不應(yīng)一味強(qiáng)調(diào)便宜而忽視了營養(yǎng)價值。
學(xué)校應(yīng)注重食堂的經(jīng)營管理。食堂的食品衛(wèi)生關(guān)系學(xué)生的身體健康，因此應(yīng)確保食品安全衛(wèi)生。此外，食堂應(yīng)重視學(xué)生的意見與建議。食堂不應(yīng)因此忽視與學(xué)生的溝通與交流，根據(jù)學(xué)生的喜好與建議提供更加新鮮、多樣且營養(yǎng)豐富的菜品。學(xué)校也應(yīng)對食堂食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、消費價格和硬件設(shè)施等方面加強(qiáng)管理建設(shè)。食堂管理者應(yīng)參考這些因素，結(jié)合食堂的現(xiàn)狀，進(jìn)行管理與改革。用制度規(guī)范加以約束，用嚴(yán)密的措施保證飲食安全，嚴(yán)把食品加工關(guān)，嚴(yán)把衛(wèi)生預(yù)防關(guān)，嚴(yán)把督查獎懲關(guān)。食堂的服務(wù)也應(yīng)更加到位，中晚餐時期大量學(xué)生在食堂易形成擁堵現(xiàn)象，食堂也應(yīng)注重維持良好的就餐秩序，保證食堂為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的飲食環(huán)境。
在食堂價格方面，學(xué)校和食堂經(jīng)營者應(yīng)重視學(xué)生的承受能力，在保證菜品衛(wèi)生健康的同時，合理制定菜品價格。對于學(xué)生的多重需求，食堂可以制定多種價位的菜品，以及多種款式的搭配。每月食堂消費額過低的學(xué)生很可能是家境貧寒的學(xué)生，應(yīng)該引起學(xué)校關(guān)注。應(yīng)對其進(jìn)行必要的關(guān)懷與幫助，避免因過度節(jié)儉而生活質(zhì)量過低，不利于其成長發(fā)展。建議食堂每天提供一些免費湯或其他免費食物供學(xué)生食用。
5.總結(jié)
作為特殊的消費群體，大學(xué)生消費受到社會的關(guān)注。大學(xué)生食堂消費水平可以從一個方面體現(xiàn)出大學(xué)生的消費觀念。本文選擇了不同高校大學(xué)生的食堂消費行為進(jìn)行研究。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們不僅了解了大學(xué)生食堂消費的現(xiàn)狀，分析了影響大學(xué)生食堂消費行為的主要因素，并且發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生食堂消費中所存在的一些問題，這些問題應(yīng)該引起學(xué)校和食堂管理者的注意，注重對學(xué)生消費觀念的引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健康的消費心理，注重對食堂的經(jīng)營管理，為學(xué)生創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、菜品多樣且價格實惠的就餐場所，促進(jìn)學(xué)生的健康成長。
參考文獻(xiàn)：
