發(fā)布時間：2024-03-02 16:57:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的互聯(lián)網(wǎng)時代的變化樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；變化；營銷策略
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對市場營銷產(chǎn)生重要影響，互聯(lián)網(wǎng)影響市場營銷的方式，營銷活動依賴于互聯(lián)網(wǎng)，兩者之間緊密聯(lián)系。對營銷工作而言，如何在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下發(fā)展市場營銷，如何在營銷活動中推進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，具有重要意義。
1.市場營銷理論的發(fā)展起源
市場經(jīng)濟衍生出市場營銷這一營銷方式，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展、變革，商品經(jīng)濟社會的背景下，人們對商品的生產(chǎn)要求逐漸提高，商品消費需求有所增加，此時，如何更好地開展?fàn)I銷活動，實現(xiàn)商品在營銷工作中的價值，是市場經(jīng)濟參與者最為關(guān)注的。而商品經(jīng)濟的發(fā)展和人們商品消費意識的提高，是市場營銷活動不斷變化發(fā)展的基礎(chǔ)。
工業(yè)革命到來之前，人們一直將生產(chǎn)作為重要環(huán)節(jié)，注重生產(chǎn)的效率。然而，隨著工業(yè)革命的來臨，給社會帶來了巨大變化，使人們對生產(chǎn)銷售的認(rèn)識逐步深入，開始意識到生產(chǎn)與銷售之間的密切聯(lián)系，市場營銷因此開始被更多的人關(guān)注。
早在1921年就有西方的經(jīng)濟學(xué)家提出市場營銷這一理論，但是并沒有引起世人的重視，直到20世紀(jì)50年代尼爾?鮑頓提出了“市場營銷組合”，市場營銷才開始被學(xué)者、從業(yè)人員所重視，對市場營銷學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，市場營銷中重要的“4P”理論就是根據(jù)“市場營銷組合”的觀點演變而來的。雖然在20世紀(jì)70年代也相繼有新的營銷理論問世，但是都沒有得到很好的發(fā)展，1986年菲利普?科特勒提出“大市場營銷理論”，而后依據(jù)市場營銷的變化，編寫出市場營銷非常經(jīng)典的教材《營銷管理》，促進了市場營銷理論的發(fā)展。
2.1市場營銷理論的變化
從4P理論到12P理論。4P理論指的是價格、產(chǎn)品、促銷、渠道，而菲利普?科特勒在對市場進行分析后，在4P理論中加入公共關(guān)系、政府兩個影響因素，形成了“大市場營銷理論”，對4P理論進行升華后，科特勒針對市場的變化，繼而將4P理論豐富到12P理論。
4E新觀念產(chǎn)生。4E觀念是互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的主要特點，雖然傳統(tǒng)的12P理論在市場營銷的理論中有重要地位，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，市場營銷迎來了新的挑戰(zhàn)，基于顧客的變化，4E理論應(yīng)運而生。4E理論注重顧客體驗，提升顧客對品牌的忠誠度，從產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗。在4E理論的背景下，互聯(lián)網(wǎng)營銷打破了市場營銷的空間阻礙，人們在購買時地域限制縮小，購買空間增大，互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的消費者在這些條件下，更注重商品價值。
2.2營銷環(huán)境、方式的變化
互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境、市場營銷方式相繼發(fā)生改變，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展對降低經(jīng)營的成本、縮短營銷的周期，都有一定促進作用。（1）打破營銷限制。營銷限制包括有時間限制、空間限制，比如電子商務(wù)，電子商務(wù)實際上是一個網(wǎng)絡(luò)市場，網(wǎng)絡(luò)市場沒有購物的時間限制，可以24小時營業(yè)，改變了實體商店的營業(yè)時間限制。而傳統(tǒng)的實體營銷有很明顯的地域限制，實體店服務(wù)范圍有局限性，距離遠(yuǎn)的顧客購物便利性差、購買成本高，而電子商務(wù)沒有空間限制，可以隨時隨地進行購物。（2）支付手段多樣化。傳統(tǒng)支付手段有空間上的限制，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，付款方式也隨之發(fā)生變化，比如目前常用的支付寶付款、網(wǎng)銀付款、微信支付等。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)支付的可靠性、安全性也隨之大幅提升。（3）加快傳播速度、擴大傳播范圍。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度的加快，覆蓋范圍不斷擴大，打破企業(yè)信息傳播的時間、空間限制，許多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)投放廣告宣傳，樹立品牌形象，利用營銷網(wǎng)站，與客戶之間進行有效溝通，為顧客提供商品信息，降低企業(yè)的營銷成本?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)群體的特殊性，給精準(zhǔn)營銷提供基礎(chǔ)，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)絡(luò)用戶進行分析，向顧客精準(zhǔn)宣傳產(chǎn)品。
3.傳統(tǒng)市場營銷、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的異同
傳統(tǒng)市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷都是一種營銷活動，同樣以滿足消費者需求為出發(fā)點，兩者的不同主要體現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、銷售上。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品范圍廣，可以做任何商品、服務(wù)項目，是傳統(tǒng)市場營銷難以實現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)營銷的成本相對要比市場營銷低，能夠把價格調(diào)整到更有吸引力的位置。網(wǎng)絡(luò)銷售打破了時間、空間的限制，可以進行直接營銷，不同于傳統(tǒng)市場營銷的模式。
電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)，電子商務(wù)離不開網(wǎng)絡(luò)營銷的支持，從某種意義上來說，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷比較高級的一個階段，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷不等同于電子商務(wù)。
4.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷存在的問題
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，使得許多的市場營銷活動打破了時間、空間的限制，支付方式快捷、靈活。但是隨著科技的不斷發(fā)展，各種釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)詐騙、支付陷阱等形式的犯罪活動開始涌現(xiàn)，因此，人們越來越重視互聯(lián)網(wǎng)營銷的安全問題。在進行互聯(lián)網(wǎng)營銷活動時，營銷者應(yīng)注重保障營銷活動的安全性，保護消費者的個人信息以及消費行欏M絡(luò)營銷平臺應(yīng)加大安全保護力度，避免釣魚網(wǎng)站篡改網(wǎng)站信息，防止消費者信息被盜。
5.互聯(lián)網(wǎng)時代背景下的市場營銷的創(chuàng)新
5.1促銷策略的改進
以往的促銷主導(dǎo)者是廠商，消費者只能被動地了解到相關(guān)的促銷信息，從而做出購買決策。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，消費者改變了以往的被動接收，變?yōu)樾畔⒌闹鲃咏邮照?。消費者可以直接與營銷方進行交流，通過互聯(lián)網(wǎng)了解自己感興趣的商品，向營銷方提出問題、給予建議，營銷方可以對顧客提出的問題和建議進行相應(yīng)的調(diào)整、改進。
5.2產(chǎn)品策略的改進
市場營銷活動中，產(chǎn)品是立足點，消費者進行消費活動達(dá)到購買產(chǎn)品的目的，不管營銷發(fā)生怎樣的改變，產(chǎn)品都是不可缺少的因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)來選購商品，互聯(lián)網(wǎng)具有包容性、開發(fā)性的特點，讓消費者的選擇越來越多。消費者的不同，其對商品的注重點也有所不同，在消費過程中，具有差異性。因此，生產(chǎn)者、營銷者應(yīng)針對消費者的特性，對產(chǎn)品進行改進、升級，以適應(yīng)消費需求。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，消費者的消費需求、傾向都會以數(shù)據(jù)的方式反饋給市場，而市場營銷工作人員可以根據(jù)對這些數(shù)據(jù)的分析，對產(chǎn)品進行更新?lián)Q代。營銷者通過對數(shù)據(jù)的分析，了解消費者的消費傾向，在開展?fàn)I銷活動時，打造更加適應(yīng)消費需求的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的更新?lián)Q代，都是以互聯(lián)網(wǎng)所提供的數(shù)據(jù)以及消費現(xiàn)象作為前提條件，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)營銷。
5.3價格策略的創(chuàng)新
就市場環(huán)境而言，生產(chǎn)方對產(chǎn)品的定價方式，摒棄了原有的生產(chǎn)成本定價方式，而是以消費者能夠接受的價格進行產(chǎn)品定價，依照定價來進行生產(chǎn)、銷售。在互聯(lián)網(wǎng)市場營銷的背景下，營銷者可以利用互聯(lián)網(wǎng)了解消費者對產(chǎn)品價格的接受程度，從而更好地開展產(chǎn)品定價工作，對生產(chǎn)成本的把控也有一定幫助。
5.4開拓適合發(fā)展趨勢的營銷路徑
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越高，市場營銷人員也應(yīng)緊跟時展的步伐，改變傳統(tǒng)市場營銷模式，與網(wǎng)絡(luò)營銷進行有機結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，推動市場營銷的發(fā)展。
結(jié)束語
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，給市場營銷提供了新的營銷方式，打破了傳統(tǒng)市場營銷模式下的時間限制、空間限制，提高了營銷效率，有效降低營銷的成本。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)的市場營銷理論已經(jīng)不適應(yīng)市場的發(fā)展，市場營銷理論由原先的4P理論發(fā)展為12P理論，再到后來4E概念的出現(xiàn)，市場營銷在不斷發(fā)展的過程中，完善互聯(lián)網(wǎng)市場營銷。本文簡要闡述了市場營銷理論的發(fā)展起源，分析互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷的變化，重點解析市場營銷理論、環(huán)境、方式的變化，探討互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷存在的問題，研究互聯(lián)網(wǎng)時代背景下市場營銷的創(chuàng)新，著重介紹促銷策略的改進、產(chǎn)品策略的改進、價格策略的創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動，提高市場營銷的有效性。
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在偏遠(yuǎn)的科爾沁草原上，一所小學(xué)的年輕老師流失嚴(yán)重，教學(xué)幾乎無法繼續(xù)。人們害怕貧困，更害怕與世隔絕。但校長堅信互聯(lián)網(wǎng)可以幫助老師和孩子們，他通過互聯(lián)網(wǎng)讓老師們找到最優(yōu)秀的教學(xué)課件，讓孩子們得到更好的教育，還把自己的教學(xué)經(jīng)驗通過互聯(lián)網(wǎng)向全國來分享。互聯(lián)網(wǎng)幫助這個偏遠(yuǎn)地區(qū)的老師和孩子們打開了心中連接世界的窗戶。
李彥宏在百度十五周年慶典上用這個小故事激勵團隊，告訴他們正在從事的是一項“值得為之奮斗一生的事業(yè)”。
連接，是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們最大的改變。通過連接，偏遠(yuǎn)草原上的孩子，可以和大城市的孩子獲取同樣的信息。縮短人與信息的連接，讓人們在信息和知識面前逐步平等，互聯(lián)網(wǎng)帶來了一場深刻的社會變革。
彼時還是PC互聯(lián)網(wǎng)的天下，我們稱之為信息互聯(lián)網(wǎng)。
從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)，變革再次發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)從“連接人與信息”延展到了“連接人與人”、“連接人與服務(wù)”。這是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的過程，連接方式的改變，帶來了行業(yè)規(guī)則的改變、商業(yè)模式的改變。
和PC互聯(lián)網(wǎng)普及之前人們獲取信息、獲取知識不便利、不平等相類似，如今人們的生活服務(wù)同樣面臨著大量不便利、不平等的地方。醫(yī)療、金融、交通、旅游、教育……只要有不便利、不平等存在的地方，連接人與服務(wù)，就是移動互聯(lián)網(wǎng)的機會所在。
此時，我們進入了消費互聯(lián)網(wǎng)時代。百度、阿里巴巴和騰訊，以各自不同的方式“連接人與服務(wù)”，做到了消費互聯(lián)網(wǎng)的巔峰。
當(dāng)然，移動互聯(lián)網(wǎng)不會僅僅停留存消費領(lǐng)域。我們要看到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本變化：智能終端無所不在，云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)日臻成熟，高速網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋。這使得新的連接方式呼之欲出。
消費互聯(lián)網(wǎng)時代，APP還是連接的主要入口。想象一下，當(dāng)每一臺機器、每一個生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)、每一個產(chǎn)品、生活中的每一個界面都連接到互聯(lián)網(wǎng)上，我們將迎來多么激動人心的變化？
“連接人和物”?；ヂ?lián)網(wǎng)將帶來前所未有的力量，推動產(chǎn)業(yè)變革，我們稱之為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)思維；職業(yè)培訓(xùn)
1 互聯(lián)網(wǎng)思維的含義
“互聯(lián)網(wǎng)思維”是近年來一個非常熱門的詞匯，其基本含義是指互聯(lián)網(wǎng)時代所特有的思維方式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)對于我們的世界來說具有劃時代的意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的方式、途徑和規(guī)模都發(fā)生了巨大的變化，互聯(lián)網(wǎng)將世界各個角落的每一個個體聯(lián)結(jié)到了一起，大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的興起也讓每一個人都成為了互聯(lián)網(wǎng)海量信息的貢獻(xiàn)者，所有的這些都給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，企業(yè)很難再像互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前那樣，利用規(guī)?；档统杀荆眯畔⒉粚ΨQ獲取利潤，企業(yè)需要順應(yīng)這些變化，運用全新的思維方式來重新審視自己的用戶、市場、產(chǎn)品，而這種全新的思維方式被稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
互聯(lián)網(wǎng)思維是一整套系統(tǒng)化的思維，包含了生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等方方面面的內(nèi)容，不同的企業(yè)在運用互聯(lián)網(wǎng)思維時都有自己的理解和側(cè)重，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的具體內(nèi)容也眾說紛紜，但歸根結(jié)底，互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)來源是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與用戶之間、用戶與用戶之間的關(guān)系發(fā)生了根本性的變化，用戶思維也是互聯(lián)網(wǎng)思維中最為核心與本質(zhì)的內(nèi)容。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓傳統(tǒng)的市場發(fā)生了顛覆式的變化：首先是企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系更加的直接，企業(yè)可以通過門戶網(wǎng)站、社交媒體等方式直接向用戶傳遞信息和企業(yè)的價值觀，同時也可以很方便地通過大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)獲取用戶信息，用戶也可以直接向企業(yè)反饋對產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議；其次是用戶之間的聯(lián)系更加廣泛，依托互聯(lián)網(wǎng)，用戶可以很容易的形成社群，相互交流企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)信息；第三，用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的終端從單一的電腦變成了多種多樣的智能設(shè)備，如智能手機、智能手表等等，這就使得用戶隨時隨地“在線”，而互聯(lián)網(wǎng)也就能夠隨時隨地影響著用戶的行為。由此可見，在互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個企業(yè)都需要重新審視用戶對企業(yè)的巨大價值，審慎思考如何才能更好地滿足用戶需求，只有這樣，才能夠有機會在日益激烈的市場競爭中生存。
2 互聯(lián)網(wǎng)時代對職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的影響
互聯(lián)網(wǎng)時代對各行各業(yè)的影響都是巨大的，對培訓(xùn)行業(yè)也是如此。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展讓人們的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了深刻的變革：互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息讓人們可以輕而易舉地獲得知識；微課、MOOC等新的教學(xué)手段的出現(xiàn)讓人們隨時隨地都能夠?qū)W習(xí)；手機、平板等移動終端的快速發(fā)展讓人們能夠更便捷的接受各種知識技能……這些變革都給培訓(xùn)行業(yè)帶來了深刻的影響，具體而言，有以下幾個方面：
2.1 培訓(xùn)的組織形式多樣化
互聯(lián)網(wǎng)時代培訓(xùn)最明顯的變化就在于M織形式的多樣化。傳統(tǒng)的培訓(xùn)的組織形式比較單一，以集中培訓(xùn)為主，學(xué)員需要集中起來在教室或者實訓(xùn)場所接受培訓(xùn)。而互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓(xùn)的組織形式則更為靈活：根據(jù)培訓(xùn)項目的具體需要，既可以采用集中培訓(xùn)的形式，也可以采用線上學(xué)習(xí)的方式，通過互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程實時教學(xué)、微課、慕課等形式完成培訓(xùn)。
2.2 培訓(xùn)機構(gòu)平臺化
傳統(tǒng)的培訓(xùn)行業(yè)中，培訓(xùn)機構(gòu)是培訓(xùn)服務(wù)的提供者。通常而言，培訓(xùn)機構(gòu)需要為客戶提供培訓(xùn)的課程、培訓(xùn)的師資以及培訓(xùn)的場所等，同時還要對培訓(xùn)項目的運行進行管理；而在互聯(lián)網(wǎng)時代，培訓(xùn)機構(gòu)雖然依然提供的是培訓(xùn)服務(wù)，但這個培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)涵較之傳統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)則有所不同，培訓(xùn)機構(gòu)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合資源，形成培訓(xùn)平臺，這個平臺一端連接有培訓(xùn)需求的客戶，一端連接有培訓(xùn)能力的專家和師資，平臺運營取代運行管理培訓(xùn)項目成為培訓(xùn)機構(gòu)的主要功能。
2.3 培訓(xùn)的內(nèi)容場景化
傳統(tǒng)的培訓(xùn)注重知識技能的提升，而互聯(lián)網(wǎng)時代人們隨時隨地都可以通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)知識和技能，“有問題找‘度娘’”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代新人類的學(xué)習(xí)習(xí)慣。面對這樣的變化，互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓(xùn)中，知識技能的傳授已經(jīng)不再是重點，重點的內(nèi)容應(yīng)該是創(chuàng)設(shè)實際工作場景，在場景中，提升學(xué)員知識技能的運用和現(xiàn)實問題的解決能力。
正因為培訓(xùn)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時生了這些變化，我們更應(yīng)該思考互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該如何運用于培訓(xùn)中，讓培訓(xùn)發(fā)揮更大的價值。
3 互聯(lián)網(wǎng)思維在培訓(xùn)中的應(yīng)用
如前所述，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維，即從用戶的角度出發(fā)，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，最大限度的提升用戶的滿意程度，真正做到以用戶滿意為中心。具體到培訓(xùn)行業(yè)，我認(rèn)為可以在以下幾個方面應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維。
3.1 遵循“6D”法則，設(shè)計職業(yè)培訓(xùn)項目
“學(xué)習(xí)與發(fā)展項目6D法則”從界定業(yè)務(wù)收益出發(fā)，通過設(shè)計完整體驗、引導(dǎo)學(xué)以致用、推動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化、實施績效支持以及評估學(xué)習(xí)結(jié)果等環(huán)節(jié)，提供真正符合企業(yè)需要的“有用的培訓(xùn)”。“6D”法則將培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)的業(yè)務(wù)收益聯(lián)系起來，企業(yè)培訓(xùn)的根本目的在于獲得業(yè)務(wù)收益的提升，這也是企業(yè)培訓(xùn)的根本需求所在；設(shè)計完整體驗要求培訓(xùn)機構(gòu)在設(shè)計項目時從用戶的體驗出發(fā)，從訓(xùn)前、訓(xùn)中一直到訓(xùn)后全過程的提供完整的培訓(xùn)服務(wù)，這正是用戶思維的體現(xiàn)；評估學(xué)習(xí)結(jié)果是指在學(xué)習(xí)項目階段性完成時即時對學(xué)習(xí)結(jié)果進行評估，通過評估，向客戶證明學(xué)習(xí)項目的有效性。
3.2 運用教練與引導(dǎo)技術(shù)，提升職業(yè)培訓(xùn)效果
互聯(lián)網(wǎng)時代是一個知識信息碎片化的時代，每個人都擁有足夠的獲取知識的資源和能力，但是將這些知識信息整合起來并加以運用則是很多人和企業(yè)并不具備的能力。在培訓(xùn)中應(yīng)該充分發(fā)揮教練及引導(dǎo)技術(shù)的作用，通過建構(gòu)的方法將學(xué)員原有的知識和經(jīng)驗加以整合，通過反思與研討催化出問題的解決方案。
3.3 發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)新職業(yè)培訓(xùn)模式和方法
互聯(lián)網(wǎng)拉近了人與人之間的距離，同時也讓培訓(xùn)有了更多可以創(chuàng)新的空間。利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我們可以遠(yuǎn)程培訓(xùn)，利用線上微課、慕課等形式向?qū)W員傳遞知識性和技能性的課程，同時也可以利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)為學(xué)員提供模擬訓(xùn)練的課程；從培訓(xùn)班管理的角度而言，我們可以通過微信、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺等方式實現(xiàn)對學(xué)員的考勤、測驗、評價等功能。這些技術(shù)的運用，能夠極大提升培訓(xùn)管理的效率，同時新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也為學(xué)員參與培訓(xùn)帶來了更多的便利，學(xué)員可以更加方便的學(xué)習(xí)到想要學(xué)習(xí)的知識和技能，并且能夠更加安全高效的加以訓(xùn)練，這些都能夠極大提升培訓(xùn)的用戶體驗。
4 結(jié)束語
總之，互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的用戶思維，培訓(xùn)行業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時代取得更大的發(fā)展，就需要在產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)提供過程上將用戶體驗做到極致，牢牢把握住互聯(lián)網(wǎng)時代的核心特征，并將用戶思維真正融入到培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)中去。
參考文獻(xiàn)
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1. 低成本要素。
工業(yè)經(jīng)濟的構(gòu)成單元是原子，互聯(lián)網(wǎng)世界構(gòu)成的基本介質(zhì)是比特。工業(yè)經(jīng)濟時代的原材料――各種資源、生產(chǎn)要素是有限的，總有被人類用完的一天；互聯(lián)網(wǎng)時代所依賴的原材料――數(shù)據(jù)是無限大、取之不盡用之不竭的。工業(yè)經(jīng)濟時代的經(jīng)濟學(xué)是一種稀缺經(jīng)濟學(xué)，而互聯(lián)網(wǎng)時代則是豐饒經(jīng)濟學(xué)，數(shù)據(jù)成為企業(yè)競爭的最為寶貴的資源。對于中國經(jīng)濟已經(jīng)進入高成本時代而言，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的要素低成本化意義更為重大。
2. 扁平式結(jié)構(gòu)。
傳統(tǒng)社會是科層式社會，是一個層級結(jié)構(gòu)的社會；互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)狀的，是沒有中心節(jié)點的，因此互聯(lián)網(wǎng)世界是平的世界，互聯(lián)網(wǎng)社會是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)社會，是扁平式社會?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它的本質(zhì)精神，是去中心化，是分布式，是平等，是民主。
3. 開放式連接。
在互聯(lián)網(wǎng)社會，一個企業(yè)的價值，是由所在連接點的廣度與厚度決定的。企業(yè)連接越廣、連接越厚，掌握的數(shù)據(jù)越多，價值就越大。在互聯(lián)網(wǎng)社會，開放是一種生存手段。
4. 快捷化傳輸。
互聯(lián)網(wǎng)使世界發(fā)生的最根本性變化是消除時空距離，整個世界被網(wǎng)絡(luò)連為一體，成為了“地球村”。比爾?蓋茨講，現(xiàn)在是十倍速時代。根據(jù)摩爾定律，電腦的運算處理能力，每18個月就會翻一番。
5. 人本化社會。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式是建立在平等、開放基礎(chǔ)之上的，互聯(lián)網(wǎng)思維也必然體現(xiàn)著平等、開放的特征。平等、開放意味著更多的民主，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體現(xiàn)了更多的人性化。從這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是真正的以人為本的經(jīng)濟。
6. 體驗式消費。
在互聯(lián)網(wǎng)上，用戶選擇成本很低。你的產(chǎn)品不好，服務(wù)不好，在傳統(tǒng)社會，用戶可以用腳投票；在互聯(lián)網(wǎng)條件下，用戶是用鼠標(biāo)投票，鼠標(biāo)一點就用了，鼠標(biāo)再一點又不用你了。商家要想辦法向用戶整體讓渡價值，更要讓用戶得到超出預(yù)期的感受，產(chǎn)生交易之外的感情認(rèn)同。馬化騰和馬云兩個IT界的大佬，可以用幾個月時間，“燒錢”十多億元，就在于俘獲一個億用戶，預(yù)期能取得一年七八百億的市場交易額。
7. 價值鏈創(chuàng)新。
互聯(lián)網(wǎng)上，很多東西都是免費的，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟就是基于免費的商業(yè)模式，因此互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟推崇的是“用戶是上帝”。淘寶通過免費開店，顛覆了競爭對手eBay；360通過免費，顛覆了收費的殺毒軟件廠商；微信通過免費發(fā)信息，對電信運營商形成巨大威脅。
近期，關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的話題源源不斷，而阿里高層也在這方面做了深層的討論。除了新任阿里CEO張勇的言論發(fā)表于2014年12月份，其余都是在今年的3月至5月中所公布。
阿里巴巴創(chuàng)始人馬云：未來世界取決于數(shù)據(jù)，未來商業(yè)是C2B模式
“轉(zhuǎn)型不是每家企業(yè)都需要轉(zhuǎn)型，但是每家企業(yè)都要升級。真正的升級，在于人才的升級、思想的升級、文化的升級?！瘪R云說。當(dāng)前最大的變革，不是外部變革，是內(nèi)部變革，企業(yè)要思考的是變革自己，而不是去改變別人。馬云認(rèn)為平臺型企業(yè)將成為十年、二十年后這個世界主要的經(jīng)濟形式。
未來30年中，“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)只有與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合起來，才能更好地生存和發(fā)展。世界的未來取決于數(shù)據(jù)，未來商業(yè)將是C2B（消費者與企業(yè)之間）模式，企業(yè)可利用自身掌握的大量數(shù)據(jù)，生產(chǎn)出符合客戶需求的個性化產(chǎn)品。未來的企業(yè)也不再只關(guān)注規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化和實力，而是強調(diào)靈活性、個性化及用戶友好程度等。
馬云認(rèn)為，未來的機會在于互聯(lián)網(wǎng)加上傳統(tǒng)經(jīng)濟?，F(xiàn)在，提到“互聯(lián)網(wǎng)+”，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司思考的是要加什么，但更多的思考應(yīng)該是“傳統(tǒng)經(jīng)濟+”，傳統(tǒng)經(jīng)濟應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)接軌，即互聯(lián)網(wǎng)加上傳統(tǒng)經(jīng)濟，才等于未來巨大的機會所在。
“O2O是一個偽命題，因為它原來思考從線下往線上走，其實不僅是上網(wǎng)那么簡單。未來，是共同合作，共同打造未來?！瘪R云稱?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟不是虛擬經(jīng)濟，真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟結(jié)合起來。只有這兩者相結(jié)合，才是真正的贏。
阿里巴巴總裁金建杭：DT是讓合作伙伴具備大數(shù)據(jù)分析能力
“DT是讓你的合作伙伴和客戶具備大數(shù)據(jù)的分析能力?！苯鸾ê挤Q。
他表示，今天是“互聯(lián)網(wǎng)+”最好的時代，同時也是“互聯(lián)網(wǎng)+”最危險的時刻。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，面對未來時，所有人都是弱勢群體，不去創(chuàng)新、不去變革、不去打破原有的既得利益格局，3個月不創(chuàng)新，就會被淘汰。在“互聯(lián)網(wǎng)+”面前不存在強勢群體，所有人、所有企業(yè)都是弱勢群體。面對未來消費者、未來20億消費者新領(lǐng)域的新變化，每個企業(yè)都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。
阿里巴巴副總裁梁春曉：一套新經(jīng)濟體系正在形成
進入信息經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施。云計算、互聯(lián)網(wǎng)、智能終端以及上面的平臺、服務(wù)業(yè)、商業(yè)生態(tài)等新的基礎(chǔ)設(shè)施，正在催生和改造出信息時代的一整套新經(jīng)濟體系。以往的分工模式變成了共享為主導(dǎo)、消費者為主導(dǎo)的模式。大數(shù)據(jù)使得信息經(jīng)濟名副其實，世界從IT時代邁入了DT時代。
把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成技術(shù)和工具，可以放在任何結(jié)構(gòu)下使用，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代，商業(yè)模式、組織架構(gòu)均和信息結(jié)構(gòu)息息相關(guān)。信息結(jié)構(gòu)本身決定了生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)和方式，對于這一點，很多企業(yè)缺乏認(rèn)知。
整個商業(yè)模式從來自企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向來自消費者的個性化定制。所謂C2B，是消費者驅(qū)動，通過倒逼來傳導(dǎo)，可以節(jié)約營銷流通、設(shè)計生產(chǎn)、物流倉儲以及原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)。近兩年，C2B在服裝、家具、鞋等眾多領(lǐng)域已經(jīng)開始成功。
“當(dāng)下，最需要關(guān)注的是消費者，要最大程度地滿足消費者，認(rèn)識到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶有什么重大變化，必須從客戶的角度看待變化?！绷捍簳哉f。
阿里集團CEO張勇：消費者是連接核心，供應(yīng)鏈組織正在劇變
“最終，線上和線下將是一個完全融合的方式，在這種方式下效率被大大提高?！睆堄抡f。
他認(rèn)為，消費者的連接趨勢是，在未來，越來越多的企業(yè)不僅會把互聯(lián)網(wǎng)看成一個銷售通路，更多的是看成與用戶各種互動的管道。最終并不一定在網(wǎng)上交易，也可能會在線下反應(yīng)出銷售成果。通過線下服務(wù)承接網(wǎng)上消費，而這個消費可以轉(zhuǎn)化成服務(wù)。
供應(yīng)鏈的組織方式正在變化，這個方式的終點就是C2B，張勇表示?！半娮由虅?wù)不是C2C，也不是B2C，未來一定是C2B，即消費者主導(dǎo)，大規(guī)模的個性化定制和柔性化生產(chǎn)，最終驅(qū)動整個商業(yè)的變化?！彼f。
阿里巴巴中國零售事業(yè)群總裁張建鋒：互聯(lián)網(wǎng)+時代，光有平臺還不夠
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，要把線上交易和服務(wù)做一個深度的結(jié)合。能不能給原來的產(chǎn)業(yè)帶來新的變革和機會，是衡量投資“互聯(lián)網(wǎng)+”有沒有商業(yè)機會的最關(guān)鍵要素。到今天為止，很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在走向垂直整合，多數(shù)行業(yè)是用新技術(shù)帶來變革。
張建鋒認(rèn)為，“內(nèi)容+平臺”是未來所有行業(yè)能夠生存下去的重要基礎(chǔ)。光有平臺還不夠，如果沒有控制內(nèi)容源頭，是沒有未來的。
些可控、可預(yù)知的供應(yīng)商加入。比如海爾、蘇寧、美的等在全國建有龐大倉儲體系的企業(yè)，同時它們附帶維修功能，不斷地豐富著整個產(chǎn)業(yè)鏈。
阿里巴巴移動事業(yè)群總裁、阿里媽媽總裁俞永福：互聯(lián)網(wǎng)+將重構(gòu)供需
“互聯(lián)網(wǎng)+”不等于“+互聯(lián)網(wǎng)”，“互聯(lián)網(wǎng)+”本身絕不是把原來的市場再切割，它會帶來巨大的增量和變量，俞永福說?！叭巳硕荚谡?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)時，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部的變化并不多，變化的是非互聯(lián)網(wǎng)部分?！?/p>
布萊恩阿瑟(BrianArthur)在思考經(jīng)濟社會和技術(shù)的時候，經(jīng)常使用生物學(xué)的術(shù)語來比喻技術(shù)對組織、對經(jīng)濟的適應(yīng)性，經(jīng)過進化，有的物種(企業(yè))以變應(yīng)變，提前應(yīng)變，更加適應(yīng)環(huán)境；有些物種(企業(yè))，循規(guī)蹈矩，保守停滯，隨時處于滅絕邊緣。
從某種意義上來說，傳統(tǒng)企業(yè)如同進化的物種，雖然處在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的底層，PC互聯(lián)網(wǎng)時代將其“最適合互聯(lián)網(wǎng)”的結(jié)構(gòu)層面侵蝕而去。
“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向上延伸，這時候并非是過去的兩股力量力敵對壘，而更多意義上是一種聯(lián)合——最重要的是：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)兩種基因交融的時候，企業(yè)不得不進化。這種進化我們稱之為“互聯(lián)網(wǎng)化”轉(zhuǎn)型。
恐龍是拒絕改變的，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)推動“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，不一定就會變成輕盈的小鳥，充滿了敏捷性、充滿了適應(yīng)力。正如谷歌所說：今天的大多數(shù)企業(yè)，龐大、官僚、遲緩的身軀，目的是讓風(fēng)險最小化，而不是讓自由和速度最大化。
而恰恰“互聯(lián)網(wǎng)+”和互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，就是需要自由和速度最大化。
進化——早在1869年達(dá)爾文在《物種起源》中就有闡述：為生存拼搏期間，某些物品因在構(gòu)造、體格或者天資方面具有優(yōu)勢，而得以生存下來。稱之為自然選擇，或者是適者生存。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的環(huán)境突變，企業(yè)如要生存下來，就需要成為一個生態(tài)型而非機械型的新型組織，進行物競天擇的進化。而這種進化的要，并非自上而下、自內(nèi)而外，往往來自于邊界、跨界的巨大力量。
這種進化，從企業(yè)基因的進化，正是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃中，傳統(tǒng)企業(yè)最需要的，也是最艱難和痛苦的，這種進化也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了無限的空間——正如凱文凱利所言：生態(tài)系統(tǒng)進化而非成長。成長總是自我限制，而進化沒有限制。進化是無限的游戲，它會不斷從內(nèi)重造自身，因此其增長不可能被追趕上或陷入停滯。
問題是：事情遠(yuǎn)不是我們所想象的“工具”那么簡單——即使對互聯(lián)網(wǎng)思維理解得再透徹，對“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念更清晰，產(chǎn)業(yè)政策再好，即使超級互聯(lián)網(wǎng)思想武器在手，沒有企業(yè)的進化——基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略調(diào)整、管理優(yōu)化，沒有變革轉(zhuǎn)型，這一切都只是口號、空中樓閣。
而且，移動互聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”影響的不僅僅是思維層面，更不是策略層面，而是對傳統(tǒng)企業(yè)的理念、文化、組織、結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、創(chuàng)新、管理、營銷等一系列的重新構(gòu)建。我們眼睛睜的看到，疏于進化的企業(yè)，在短短幾年時間有些幾十年甚至上百年積累的大企業(yè)、大品牌在轉(zhuǎn)瞬間錯失了一場場商業(yè)革命機遇，光芒黯淡，直至消失。
一些終將沒落，一些即將崛起，這是一個不容你我左右、也不容你我錯過的不斷進化的時代。
“互聯(lián)網(wǎng)+”也即將徹底改寫我們的管理模式
尼古拉斯卡爾指出：因為技術(shù)的可復(fù)制性，當(dāng)任何領(lǐng)先的專業(yè)技術(shù)都演化為基礎(chǔ)性技術(shù)時，便無法再為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。
也就意味著，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)作為一種先進技術(shù)而領(lǐng)先，傳統(tǒng)企業(yè)一旦掌握這種先進技術(shù)，“互聯(lián)網(wǎng)+”促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)深度融合，世界上就不存在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)——所以，互聯(lián)網(wǎng)今天或許是一種競爭優(yōu)勢，明天或許就成為企業(yè)競爭的基本條件。
也就意味著，大浪淘沙，淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)本身，而是掌握這種技術(shù)的競爭對手。正如資深人士所說：如果你認(rèn)定了你的企業(yè)無需“互聯(lián)網(wǎng)+”，你的行業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)沒有什么關(guān)系，估計過一段時間，這個行業(yè)或者企業(yè)與你也沒有什么關(guān)系了。
德魯克曾經(jīng)說過：企業(yè)的宗旨只有一種適當(dāng)?shù)亩x，那就是創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)使命使然，是持續(xù)存在的根源。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)造顧客的方式發(fā)生了變化，那么企業(yè)就需要轉(zhuǎn)型重新獲得企業(yè)創(chuàng)造顧客的能力，這種能力是深深的植入到整個企業(yè)管理全過程，并且支撐起企業(yè)發(fā)展的全過程。
“互聯(lián)網(wǎng)+”以及移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，并不僅僅意味著產(chǎn)品開發(fā)思維的變化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的此消彼長及資源的重建與整合；互聯(lián)網(wǎng)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工業(yè)革命，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革不僅融入了信息技術(shù)的變革，也帶動了戰(zhàn)略要素、管理方式和競爭能力的變化。
我們無法想象，工業(yè)革命時代的管理依然沿用文藝復(fù)興時期的范式。加里·哈默是彼得·德魯克之后最具影響力的管理大師，哈默說：一些管理者開始了解互聯(lián)網(wǎng)能夠顛覆舊的商業(yè)模式，但是很少人承認(rèn)在不久的將來，互聯(lián)網(wǎng)將徹底改寫我們從前的管理模式。
所謂企業(yè)管理，不僅僅是一系列管理工具的組合、管理技術(shù)的使用，而更是一種思維的方式、一種對所需解決的問題的深刻信念，歸結(jié)起來也是一種范式。以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)力量推動企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了重大變化，但我們的管理模式遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于環(huán)境的變化。
誰先適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新技術(shù)、新環(huán)境，誰先在戰(zhàn)略、組織、結(jié)構(gòu)、文化等多個領(lǐng)域率先進行轉(zhuǎn)型和變革，誰能在“互聯(lián)網(wǎng)+”的進程中重塑適應(yīng)新環(huán)境的新管理體系，誰就能率先實現(xiàn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。
我們的云計算在前幾年主要面向一些互聯(lián)網(wǎng)客戶和中小企業(yè)，2015年到2016年更多地開始面向政府、金融用戶。經(jīng)過幾年的發(fā)展，我們從無序走向有序，并進而推出了云保險。我們的IT人員不斷提高云服務(wù)的可靠性，這是一個沒有盡頭的事情，所以我們推出了云保險方案。
云計算2.0時代計算成公共基礎(chǔ)設(shè)施
總的來看，云計算的2.0時代跟1.0時代不一樣。這個也符合我之前的理論，那就是“七年之癢”。任何一個技術(shù)經(jīng)過七年發(fā)展都是這樣，包括移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、APP。這三巨頭主要用于工具類、咨詢類、社交類，這三大類的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基本占據(jù)了大部分市場。2015年，計算會是一種公共服務(wù)，所以提供計算的基礎(chǔ)設(shè)施確實已經(jīng)像水和電一樣重要。云計算在行業(yè)中的影響力已經(jīng)越來越大，我們需要將計算從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，從私有服務(wù)轉(zhuǎn)向公有服務(wù)，讓計算成為公共基礎(chǔ)設(shè)施。
如果我們認(rèn)可了云計算就是信息基礎(chǔ)設(shè)施，那么云計算就是關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施。以前的網(wǎng)絡(luò)模型，無論是ISO的七層模型還是四層模型，都需要插入一層計算層，這層在應(yīng)用層之下，其他層之上。當(dāng)整個模型出現(xiàn)變化的時候，意味著底層的所有基礎(chǔ)設(shè)施必須圍繞云計算做一些或大或小的變化，或改良，或革命。
網(wǎng)絡(luò)正在發(fā)生變化，SDN、NFV的發(fā)展非?？臁o論SDN還是NFV，目前最核心的用處還是數(shù)據(jù)中心，仍然為云計算服務(wù)，這兩個技術(shù)在我看來沒有太大區(qū)別。我們設(shè)計SDN，實際上就是從電信出發(fā)。我們的電信設(shè)備是專用，為什么不能把軟件和硬件分離，為更多軟件服務(wù)，這就是我們今天的NFV，這個概念在電信幾十前就有了。
除了網(wǎng)絡(luò)，運維系統(tǒng)也發(fā)生了非常大的變化，我們以前設(shè)計的一些運維是針對小范圍網(wǎng)絡(luò)或者說企業(yè)自用的網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)開始為云計算服務(wù)的時候，我們才發(fā)現(xiàn)這是個令人崩潰的事情。我們要做一個ACR的維護，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)運行有幾百萬條指令，根本不知道每個指令是如何用，也不敢動。所以我們以前設(shè)計的以太網(wǎng)和運維系統(tǒng)都不適合云計算的發(fā)展，都需要新的變化。
數(shù)據(jù)中心用來提供計算服務(wù)
再看數(shù)據(jù)中心，我們以前的數(shù)據(jù)中心像大倉庫，堆那兒就可以了。我們既然發(fā)展云，就必須讓數(shù)據(jù)中心重組，能夠適應(yīng)云計算的發(fā)展。也就是說我們的基礎(chǔ)設(shè)施像云一樣有彈性和靈活性。因為云計算這樣主張，那么底層計算肯定這樣主張。所以我們看到這幾年數(shù)據(jù)中心發(fā)生了非常大的變化，很多所謂的趨勢，除了綠色高密度，數(shù)據(jù)中心還有一個非常明顯的變化就是開放。
我們需要一個開放架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心，就像當(dāng)年計算機需要一個開放架構(gòu)，才能迎來計算機產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式增長一樣，我們現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)是不開放，數(shù)據(jù)中心缺乏足夠標(biāo)準(zhǔn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)支撐，數(shù)據(jù)中心很難獲得更大的發(fā)展，我們在開放標(biāo)準(zhǔn)方面還差很遠(yuǎn)。從整體，我們需要數(shù)據(jù)中心不斷的模塊化、產(chǎn)品化、服務(wù)化，我們需要整體去交付提高它的速度。
數(shù)據(jù)中心不是一個沉淀和服務(wù)，更像一個現(xiàn)場施工的東西。所以我們距離云計算希望獲得的數(shù)據(jù)中心還差得很遠(yuǎn)，需要為此不斷努力。包括天蝎服務(wù)器、模塊化數(shù)據(jù)中心都是為了這個目標(biāo)而努力奮斗。把數(shù)據(jù)中心未來的發(fā)展概括為一句話，那就是數(shù)據(jù)中心就是計算機，數(shù)據(jù)中心就是用來提供計算服務(wù)的，數(shù)據(jù)中心的未來就是服務(wù)。
尚處工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)1.0時代
2015年互聯(lián)網(wǎng)的另外一個變化就是消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向了工業(yè)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了20多年的發(fā)展，以前互聯(lián)網(wǎng)主要面對消費者，這個跟傳統(tǒng)IT有很大區(qū)別。
以前的傳統(tǒng)IT一般都是先從企業(yè)開始，再轉(zhuǎn)向消費市場，而互聯(lián)網(wǎng)是倒過來，先從消費市場開始轉(zhuǎn)向企業(yè)市場隨著全球網(wǎng)民的趨緩，消費互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)趨于穩(wěn)定。沿著消費互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)鏈往上走，往深發(fā)展，就到了企業(yè)市場。消費互聯(lián)網(wǎng)飽和的時候，我們需要走向另外一個市場，就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場，這是國務(wù)院提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”目標(biāo)，因為那個市場已經(jīng)穩(wěn)定，巨頭已經(jīng)誕生，沒有太大空間可以做了。所以我們需要將互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)行業(yè)進行融合、發(fā)展。
從去年到今年非常熱的一個概念就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這個概念在美國叫工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，在德國叫工業(yè)4.0，在中國叫兩化融合，名字不一樣其實做的事情差不多。
我個人認(rèn)為，我們現(xiàn)在的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)充其量是1.0的時代，目前全球所說的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)仍然是只使用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，而沒有引入互聯(lián)網(wǎng)的思維和理念，仍然是一個工業(yè)信息化的過程。它沒有給傳統(tǒng)工業(yè)帶來多大的改變，而是增加了信息化的流程，仍然是圍繞工業(yè)來做的，而不是圍繞互聯(lián)網(wǎng)來改造工業(yè)，這個過程還沒有實現(xiàn)，仍然需要一段時間，所以我把它稱之為1.0的時代。
我認(rèn)為大概在五年內(nèi)會看到有人討論工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2.0的問題，因為今天的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)色彩很弱。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的口號是由GE提出來的，GE以公司名義發(fā)表了紅寶書。這個書里面80%以上說工業(yè)，10%說信息化，只有剩下不到10%說互聯(lián)網(wǎng)。
分享經(jīng)濟重塑企業(yè)結(jié)構(gòu)
為什么現(xiàn)在的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是1.0，我想講的下一個觀點就是分享經(jīng)濟。我們看一下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，分享這個概念在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直就有。
說說最早的P2P，大概在2000年前后，BT、電驢很多下載軟件就是P2P的，后來由于盜版，有害信息等方面的原因， P2P在2007年到2008年開始沒落了。沒落以后，我們有了今天的云計算，云計算是引進很多P2P的思想，有了我們今天的滴滴打車，P2P又活過來了。不是電驢不行，而是P2P技術(shù)又出來了。我們之前的共享是在比特的共享，現(xiàn)在我們做的共享是原子的共享，我們以前是線上共享，現(xiàn)在我們走到了線下，所以分享經(jīng)濟更像P2P和O2O的結(jié)合，我們開始分享原子世界，這個要感謝移動互聯(lián)網(wǎng)。
分享經(jīng)濟必然重塑今天企業(yè)的結(jié)構(gòu)，因為根據(jù)科斯老先生說的企業(yè)邊界邏輯，企業(yè)邊界是由交易成本造成的。移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得交易發(fā)生了巨大變化，這必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)、邊界重構(gòu)。
