發(fā)布時間：2024-03-21 14:46:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的職業(yè)道德的基本特性樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]法律職業(yè)化；法律職業(yè)道德；教育
一、法律職業(yè)化的解析
所謂法律職業(yè)化，真實含義就是“法專家”的形成和組織化。法律職業(yè)化隨著社會分工的出現(xiàn)而出現(xiàn)，可以說是近現(xiàn)代商品經(jīng)濟和民主政治發(fā)展的必然結(jié)果。在我國，法律職業(yè)化是個熱門話題。在大學教育中，開設了法律專業(yè)碩士的教育模式，培養(yǎng)學生“像法律人那樣思考“的能力而且更加重視法律碩士專業(yè)學生的司法考試的通過情況。同時我們也看到在我國法律職業(yè)化行進過程存在著一些阻力，影響著我國的法律職業(yè)化進程，主要表現(xiàn)在兩方面：
一是人們的“厭訟”情緒。從歷史上看，我國是個深受儒家文化影響的國家，以和為貴的思想根深蒂固。受這一思想的影響，中國人在發(fā)生權(quán)利糾紛的時候更多的是采取私力救濟，覺得上法院去告狀丟人，找律師打官司麻煩。
二是我國目前司法權(quán)威缺失。所謂的司法權(quán)威，在社會現(xiàn)實中進一步體現(xiàn)為法院的權(quán)威，包括審判權(quán)的排他性；訴訟程序的終局性；判決結(jié)果的強制性；司法裁判的公正性。
二、法律職業(yè)道德的意義
如果說社會文化是朝夕之間不可改變的，中國社會“厭訟”情節(jié)阻礙了法律職業(yè)化的前進，但是我們相信隨著經(jīng)濟發(fā)展，一個更加理性的市民社會必然形成和出現(xiàn)，那么人們對法律職業(yè)必然更加需求和尊重。那么對于阻礙中國法律職業(yè)獲得崇高地位的另一個因素，司法權(quán)威的缺失，卻是我們可以進行努力的方向。
我們知道，道德是一種關(guān)于是非、善惡的判斷，是一種訴諸于人的良知和內(nèi)心確信才能真正發(fā)揮作用的東西；道德實踐包括道德教育則是一種求于內(nèi)（道德認同）達于外（道德行為）的活動?？梢姷赖赂嗟氖且揽啃袨槿俗约杭s束。對法律職業(yè)而言，要想實現(xiàn)法治理念，獲得尊重受到重視就需要法律職業(yè)者恪守法律職業(yè)道德，規(guī)范自己的行為。所以如果不能揭示法律職業(yè)特性與法律職業(yè)道德之間的內(nèi)在聯(lián)系，使法律從業(yè)者從內(nèi)心感受到法律職業(yè)道德的重要性，那么法律從業(yè)者很難在行為中體現(xiàn)出道德自覺。
如果說我們對一個理想的法律職業(yè)的品質(zhì)已經(jīng)達成共識的化，那么法律職業(yè)道德的對于法律職業(yè)的重要性則很容易論證。一個理想的法律職業(yè)應該具備一下四種品質(zhì)：1.掌握專門的法律知識和技能；2.致力與社會福祉；3.實行自我管理；4.享有良好的社會地位?？梢钥闯觯陕殬I(yè)道德與法律職業(yè)的理想追求緊密相連，體現(xiàn)在：1.法律職業(yè)道德是法律知識技能的基本組成部分。2.法律職業(yè)道德是為社會服務的職業(yè)精神的具體體現(xiàn)。3.法律職業(yè)道德是法律職業(yè)實現(xiàn)自我管理的一個基本途徑。4.法律職業(yè)道德是法律職業(yè)享有社會地位的有效保障。
三、法律職業(yè)道德教育的問題與建議
當我們對法律職業(yè)道德對于法律職業(yè)的重要性達成共識之后，法律職業(yè)道德教育的意義也顯而易見了。而實踐中，法律職業(yè)道德教育存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1.在我國的法律職業(yè)道德教育中，普遍存在著從實事政策的需要、從社會整體道德建設的角度對法律職業(yè)道德教育的重要性進行闡述。而這種論述容易造成學習者的反感。2.法律職業(yè)道德教育的師資力量薄弱。3.在我國的法律職業(yè)教育中，教學方法很單一。4.法律職業(yè)道德學科的定位不明確。
針對以上的問題，我談一些個人的建議。
首先，我們應該轉(zhuǎn)化視角，多從內(nèi)在視角論述法律職業(yè)道德與法律職業(yè)的重要性，只有這樣才能使法律職業(yè)者對法律職業(yè)道德的認知更加深刻，更加可以從內(nèi)心認識到法律職業(yè)道德的重要性。所以在法律職業(yè)道德教育中，除了讓學生了解到相關(guān)的概念和原則外，更多側(cè)重讓學生內(nèi)在感知這種職業(yè)道德培養(yǎng)的重要性和意義。只有讓學生放下排斥與敷衍的心理，自覺意識到法律職業(yè)道德的意義，才能讓法律職業(yè)道德的光輝照進他們的胸膛。
其次，我們應該更加重視對法律職業(yè)道德教育領域的師資力量的儲備與教學方法的研究。這就需要我們對目前的教學目標做些改變，比如增加法律職業(yè)道德這門課程的課時；改變這門課的性質(zhì)，從選修課改成必修課；選擇相關(guān)專業(yè)領域的老師進行授課等等。
最后，也是最重要的一點，我們要對法律職業(yè)道德理論這門課準確定位。不要對它期望過高，它不是塑造“道德人”的課程，如果是的話，那么問題好解決的多，讓每一個將來準備從事法律職業(yè)的人都來學一遍這門課。現(xiàn)實告訴我們一定不是這樣的。那么這門課的重點是什么呢？一句化，它在于促進對法律職業(yè)道德的認知。而這一認知包括兩方面的內(nèi)容：一是法律職業(yè)道德的特性及其與法律職業(yè)的關(guān)系；二是對法律職業(yè)道德本身的認知。而后者應該特別強調(diào)道德認知的一般規(guī)律在法律職業(yè)道德領域的運用。
法學院校是我國培養(yǎng)法律職業(yè)人才的主要基地，對我國法治建設進程起著至關(guān)重要的作用，也是我國建設法律職業(yè)共同體的基礎。目前，我國法學教育亟待解決的問題主要集中在，如何培養(yǎng)具備社會主義法治理念的卓越法律人才，使其正義與技藝或者德行與才干兼具，以及使所有成員盡量達到職業(yè)道德素養(yǎng)與業(yè)務能力之間的均衡。
關(guān)鍵詞：法律 職業(yè) 教育 塑造
一、法律職業(yè)道德教育的癥結(jié)與必然
1.法學教育與法律職業(yè)的關(guān)系
1.1現(xiàn)狀的考察：法學教育與法律職業(yè)的脫節(jié)
長期以來，我國各高校的法學院，以傳統(tǒng)的教授法律知識、訓練法律思維、培養(yǎng)合格法律專業(yè)人才的教育方式為主，認為法律技術(shù)是解決一切法律問題的根本，而忽略了法律職業(yè)對法律職業(yè)道德的吶喊，對法律職業(yè)道德秉著可有可無的態(tài)度。法學教育缺少了法律職業(yè)道德教育，就如同培養(yǎng)了一批只懂得輸出法律的工匠。正是這樣的現(xiàn)狀，造成法學技術(shù)教育與法律職業(yè)道德的脫節(jié)，傳統(tǒng)的法律技術(shù)教育無法滿足法律職業(yè)對法學家的基本素質(zhì)要求，也就無法培養(yǎng)出高專業(yè)知識技能、高法律職業(yè)道德的法律人。缺少了法律職業(yè)道德教育的法學教育至多只能培養(yǎng)一批法律工匠。
1.2相悖的特性：道德的獨特性難以開展教育
法律職業(yè)道德教育是通過將倫理道德知識內(nèi)化為學生的道德自覺，運用不同于一般知識傳授和技能培養(yǎng)的教育方式，從根本上說是它是一種傳授職業(yè)倫理道德知識的基礎態(tài)度或情感教育。由于法律職業(yè)道德的獨特教育內(nèi)容和方法以及法律職業(yè)道德教育效果的難以考核，因而，法學教育的重點多集中在法學專業(yè)知識技能上。因此，法學教育正是眼前問題，法律職業(yè)道德修養(yǎng)和法律知識技能傳授并重，才能培養(yǎng)真正合格的法律人才，促進未來法律人的健康發(fā)展。
2.職業(yè)法律人是法學教育方向
2.1前置條件：合格公民的養(yǎng)成
法律職業(yè)人的基本要求，首先是法治國家的合格公民。所謂法治國家的合格公民，其道德素養(yǎng)的基本要求，嚴格說來，是公民在高度文明的生活方式下，關(guān)于“真”、“善”、“美”的事業(yè)的追求中所體現(xiàn)出來的基本素質(zhì)。法律職業(yè)人作為法治國家中合格公民的特殊群體，這些基本素養(yǎng)，也必然是他們的基本道德素養(yǎng)要求。因此法律職業(yè)人的培養(yǎng)，要以合格公民的養(yǎng)成為基礎。
2.2應然要求：素質(zhì)是合格法律人的職業(yè)支撐
法治，是法律之治、法律人之治，那么，法治國家的合格公民的道德底線作為法律職業(yè)人的基本底線與法治國家對法律職業(yè)人所需要的職業(yè)道德底線還是遠遠不夠的，正如醫(yī)生或者教師，他們不僅僅具有一般合格公民的道德底線，還需要具備他們各自職業(yè)領域內(nèi)所特有的職業(yè)道德，譬如醫(yī)生的醫(yī)德或是教師的師德。那么，法律職業(yè)人也必然應具備其領域內(nèi)其他公民所沒有的特殊的職業(yè)道德，即法律職業(yè)道德素養(yǎng)。很難想象，一個沒有真正信仰的法學家，無法勇于不畏權(quán)貴的在一個國家里拒斥人權(quán)、民主和普遍正義等道德價值以外的條文。
3.法律職業(yè)道德教育是法律人才培養(yǎng)的靈魂
3.1客觀目標：化解司法腐敗的困局
職業(yè)化、精英化的法律職業(yè)人是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求和必然趨勢，構(gòu)建一批精通業(yè)務技能、作風公正清廉的法律職業(yè)共同體是我國法治現(xiàn)代化的條件和內(nèi)在動力。不過，目前關(guān)于我國法律職業(yè)共同體夫人構(gòu)建尚存在的主客觀因素很多，其中的重要問題，就是法律職業(yè)道德中的法律職業(yè)倫理缺失問題，它直接影響法律職業(yè)的聲譽和形象、司法的腐敗和公正等方面，也從根本上阻礙了我國依法治國方略的實施。
3.2實質(zhì)目的：培養(yǎng)有法治品格的法律職業(yè)人
在法學發(fā)展的歷史中，法律和道德始終如影隨形。法學是一門正義和非正義結(jié)合的科學，法律則是技術(shù)，正義就是道德。這就要求我們隊法學的學習，不僅要抓住規(guī)則、技術(shù)這一層面，還要抓住價值和法律這一層面深刻體會法律的精神。對法律來說僅依靠其制度自身的完善實不夠的，法律的生命在很大程度上還要依賴于創(chuàng)造、應用和表達她的法律人的內(nèi)在素養(yǎng)和資質(zhì)。因此，傳承法律職業(yè)道德，解析正義成為法學教育不可或缺的使命。 由此可見，對學生的法律職業(yè)道德修養(yǎng)的培養(yǎng)、特色社會主義法治人格的塑造是法學教育的人文價值體現(xiàn)。
二、法律職業(yè)道德教育的目標定位
我國著名法學家孫曉樓先生早在二十世紀初，就曾談到關(guān)于何為合格法律職業(yè)人的標準問題。在他的描述中，他認為法律學問、社會常識、法律道德是法律人才應具備的基本要素。沒有社會常識的法律人的法律學問，如同一個人脫節(jié)他所生存的時代一般，是無法滿足時代所需要的，這樣的法律人不能算是法律人才；而擁有法律學問和社會常識的法律人，如果沒有了法律道德，就難免成為腐朽惡化的政客官僚，也不能算做法律人才；一定要三者具備，即法律學問、法律道德與社會常識并具，才可成為法律人才。 應當肯定的是，法律職業(yè)人的道德養(yǎng)成、法學教育培養(yǎng)和法律職業(yè)之間的關(guān)系緊密相連。因此有必要針對普通情況下的法律職業(yè)人的合格標準，明確法學教育尤其是法律職業(yè)道德教育的定位和目標。
法律教育是人文教育和信仰教育，法律職業(yè)道德教育的目標定位應該是法律人所追求的良性的道德認知。只有在這樣的定位和目標情形下，法學教育才有可能真正有效地提高法律職業(yè)人所欠缺的法律職業(yè)道德素養(yǎng)和法律職業(yè)責任人。
三、法律職業(yè)道德教育模式的探索
法律人即法律職業(yè)共同體是建設社會主義法治國家重要條件。法學教育的核心就是對法律人的培養(yǎng)，就是整個法律人培養(yǎng)的教育教學理念與方法。高校承擔著為我國社會主義法治建設輸送法律人才的重任，但我國高校法律職業(yè)道德教育模式尚待改革和創(chuàng)新?；诜陕殬I(yè)道德教育的特點，其教育模式的改革應包括：將法律職業(yè)道德教育加入法學學生培養(yǎng)體系，并貫穿法學教育的始終，探索新的法律職業(yè)道德教育課程設置模式和教育體系。
1.法律職業(yè)道德教育的理念與思路
1.1法律職業(yè)道德教育以法律職業(yè)特征為主導
法學作為研究人與社會復雜的現(xiàn)象和關(guān)系的學問，是對人類社會生活經(jīng)驗的總結(jié)和升華，那么必定是來源于生活而規(guī)訓生活。法律判斷是以法律事實與法律規(guī)則為基礎的思維認定活動，所以法律判斷首先要服從規(guī)則，法律思維亦如此，而非情感。也就是說，法律人在職業(yè)時應在承載法律術(shù)語的規(guī)則下謹慎地捍衛(wèi)自己的道德情感。職業(yè)角色以職業(yè)責任為基礎，法律職業(yè)決定了它的基礎是法律職業(yè)責任，它的技術(shù)理性道德是以法律信仰為核心的，這種理性技術(shù)是中立性技術(shù)和程序性技術(shù)的表現(xiàn)。中立性技術(shù)是把規(guī)則情感判斷之上，程序性技術(shù)則是價值判斷受制于程序正義之下。為了避免法律職業(yè)倫理道德的大眾泛化，特別強調(diào)了以職業(yè)特征導向為主的特殊性法律職業(yè)道德，以克服法律職業(yè)道德受到時事政治、政策影響。在法學專業(yè)知識認同基礎上，將內(nèi)在的道德信仰轉(zhuǎn)化成自覺的行為道德。
1.2貫穿于法學教育全過程的職業(yè)法律素養(yǎng)教育
法律職業(yè)道德的教育一直為我國的法律教育所忽視，我們只是依賴于一般的政治和德育教育。目前我國教育尤其是法學教育最缺乏的并非是一般的法學知識、規(guī)則，而是法律人的內(nèi)在職業(yè)道德、倫理道德的教育。
2.法律職業(yè)道德教育體系的構(gòu)建
法律職業(yè)道德既是一種意識也是一種能力，既是一種規(guī)范也是一種實踐，它需要通過多種方式培育。其中，就需要構(gòu)建合理的教育體系。法學教育開設專門的職業(yè)道德課程正是由于法律職業(yè)道德對法律職業(yè)的重要性所決定的。同時，法律職業(yè)道德作為法律職業(yè)人在從事法律果凍中所遵循的行為規(guī)范和意識準則，某種意義上說，是屬于有其獨特邏輯體系和評價標準的知識范疇。因此，在法學教育領域中，設置專門課程的方式，對培養(yǎng)學生的道德認知、實現(xiàn)法律倫理知識的直接接受有直接性作用。
2.1開設專門職業(yè)素養(yǎng)教育課程
社會主義法律職業(yè)道德是社會主義道德教育的一個重要組成部分，但社會主義法律職業(yè)道德教育又有著其特殊的情況。因此，我們必須開設專門的法學職業(yè)道德教育課程。 通過法律職業(yè)道德課程的專門設置，法律職業(yè)倫理知識的傳授，可以使學生深刻認識法律職業(yè)道德對法律職業(yè)本身及對其維護之重要性。維護法律職業(yè)除了現(xiàn)階段的技術(shù)理性即知識專業(yè)化、法律技能獨特化，法律思維方式共同化之外，還需配備法律職業(yè)道德化。
2.2其他專業(yè)理論課程的滲透
法學教育本身是多部門結(jié)合的綜合性教育，法律職業(yè)道德教育本身不是法理學或法哲學等理論性學科的專屬，相反它是各部門法在實際運用中的具體職業(yè)倫理體現(xiàn)，它并非僅存在于冰冷的紙面上或是抽象的思維之中，譬如，憲法學、刑法學、民法學或是訴訟法學中某些最引人深思的爭論往往集中在職業(yè)倫理范疇或以倫理視角分析問題。所以我們應提高對各部門法中法律職業(yè)道德的重視，鼓勵從事各部門法法學教育的人們對其部門法領域內(nèi)的法律職業(yè)道德進行專門研究，同時在其部門法課程上適當滲透法律職業(yè)道德理念，使法律職業(yè)道德在法學教育內(nèi)整體得到豐富和生動起來。
2.3實踐實訓課程的親身體驗
法律職業(yè)道德涉及的是不同角色在職業(yè)活動中的人和人之間的倫理關(guān)系，是不同訴訟活動參與人即法官、律師、當事人等親身經(jīng)歷而產(chǎn)生的。這種特定關(guān)系的形成過程，決定了法學教育者在教學中應為學生提供一種不同角色體驗、交往情感體驗的教學形式，使學生通過內(nèi)化道德認知和形成道德人格達到促進學生道德推理能力和判斷能力的最終養(yǎng)成。因此，法律職業(yè)道德教育在結(jié)合法學知識和角色體驗的教學模式下，有以下幾點方法：
首先，通過組織學生參加模擬法庭和法律診所活動，使學生在法學教育中體驗不同角色。開展“模擬法庭”式教學為學生體驗各種角色提供平臺。將學生置于訴訟活動參與人的角色之中，提出一系列使學生處于忠于當事人利益和非背離法律道德的兩難境地，在尋求解決路徑中體味法律職業(yè)中的法律職業(yè)倫理關(guān)系、形成既忠實法律又可以在可行性限度內(nèi)忠于委托當事人的法律職業(yè)道德素養(yǎng)。
其次，通過安排學生親身實習得到體驗。安排學生到各個法律工作部門實習，可以加深學生對所學習到的專業(yè)知識的理解，并在法院、檢察院、律師事務所或者公正機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等部門得以運用所學習的法律知識。這樣可以讓學生在實習過程中站在法律職業(yè)人的角度與訴訟活動中的其他人或是非訴活動中的其他人進行交往，直接在利益與義務之間進行抉擇，有利于學生形成更真實的法律職業(yè)道德。
再次，通過帶領學生為社會提供法律咨詢和法律援助服務。帶領學生直接向社會提供法律咨詢活動，參加消費者保護活動和向社會進行普法宣傳活動，使學生在為社會做力所能及的法律活動中提高自身法律修養(yǎng)，通過接觸社會大眾的真實案件切身感受作為法律人應具備的責任。
2.4課外實踐活動的輔助教育
職業(yè)道德教育不僅僅局限于課堂上，高校學生工作也擔負著培養(yǎng)人格，塑造道德的重任，思想政治教育、學術(shù)活動、社會實踐活動、學生課外活動等等，凡是與道德教育相關(guān)的工作完全可以賦予職業(yè)道德的教化的任務。
沈陽師范大學法學院在多年的教學實踐中，十分重視學生法律職業(yè)素養(yǎng)教育，特別是在取得法律碩士專業(yè)學位授予權(quán)和教育部專業(yè)學位研究生教育綜合改革試點單位后，以法律碩士專業(yè)學位研究生教育為平臺，不斷探索法律職業(yè)素養(yǎng)教育的創(chuàng)新路徑和培養(yǎng)模式，以專門課程教育，理論課程滲透、實踐實訓體驗、課外活動輔助等多元化、多層次的教育實踐提升法學教學質(zhì)量，力爭培育具備良好的職業(yè)素質(zhì)、熟練的職業(yè)技能和豐富的專業(yè)知識的法律精英，為地方法治建設和經(jīng)濟社會發(fā)展提供智力支持和人才保障。
今天的法學教育，首要的問題就是要重鑄法學的靈魂，沉淀法學的價值，將整個群體的秉持公平、正義和社會責任的意識恢復到正常狀態(tài)。法學教育作為法學教育者上下而求索的目的物和對象物，是包含著我們力圖精益求精，不斷進取的一份執(zhí)著和淡定。法學高等教育必須要結(jié)合社會現(xiàn)實需要和發(fā)展態(tài)勢，但仍舊要保留一些自身內(nèi)在的路徑和原則，法學的價值和文化應該在不斷調(diào)試過程中形成自己的理論品格和氣質(zhì)。這勢必還有相當長而曲折的路程去探索，但這并不阻礙我們前進的方向。
參考文獻
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師德是教師職業(yè)道德的簡稱，是教師在從事教育教學活動時所應遵循的行為規(guī)范和必備的品德。在經(jīng)濟全球化、價值多元化的時代背景下，近年來人們對師德建設的認識出現(xiàn)了偏離甚至混亂。思想是行為的先導，因此我們必須厘清師德建設的模糊認識。在對教師職業(yè)道德的要求上，有一種觀點認為，教師也是一個普通人，不應對教師提出高的職業(yè)道德要求。教師在生活中犯點人的錯誤，這是完全可以理解的。前段時間在網(wǎng)絡上流傳的《我只是個老師》的文章，就表達了這種觀點。從社會學的角度看，教師只是一種社會分工，一種職業(yè)，是人們對從事這種工作的人的稱謂。但是，各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德，這是社會發(fā)展和進步的必然要求。從教師的職業(yè)特性上進行分析，教師是培養(yǎng)人教育人的職業(yè)，是為國家和民族的未來培養(yǎng)建設者和接班人的職業(yè)。教師不僅是博學多才的人，更應是一個道德高尚的人。教師的職業(yè)道德是直接參與教育過程的因素，潛移默化地影響著學生，對學生人格塑造、健康成長、全面發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。教師的職責是“傳道、授業(yè)、解感”，必須具有高尚的職業(yè)道德。從教育活動的范圍看，教師的個人品德雖屬于私人領域的問題，但是不能否認教師的個人品德對學生可能造成的影響。在現(xiàn)實生活中，社會對教師的道德要求不僅比一般普通人高，而且比其他職業(yè)也要高。教師的人格力量和人格魅力是成功教育的重要條件，對教師職業(yè)道德的要求要優(yōu)先于專業(yè)知識與技能，教育的工具向度從屬于它的道德向度。教師的“為人師表”不能排除私人領域，教師個人品德對學生的影響不應該排除在他們的工作之外。教師的“為人師表”具有普遍意義，教師應當具有高尚的職業(yè)道德，是社會中的優(yōu)秀群體。捷克教育家夸美紐斯說過“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”，這種光輝就是建立在師德基礎上的。面對師德建設的這種模糊認識，我們應當在多元中立主導、在多變中把方向、在多樣中謀共識。為了國家和民族的未來，為了下一代的健康成長，教師必須高標準、嚴要求，必須忠誠和熱愛所從事的職業(yè)，始終牢記“選擇做教師，就選擇了奉獻”，“選擇做教師，就選擇了崇高”。要把追求理想、塑造心靈、傳承文明當作人生事業(yè)奮斗的志向，去除浮躁之氣、遠離功利之風，執(zhí)著于教書育人，兢兢業(yè)業(yè)做好工作。
二、明確師德建設的時代要求
我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，必然會發(fā)生各種價值觀念的碰撞、沖突、迷失甚至嬗變。一些不良的社會風氣對教師的思想觀念、價值取向不可避免地會產(chǎn)生一定影響，少數(shù)教師理想信念模糊，育人意識淡薄，教學工作敷衍，學術(shù)風氣浮躁，甚至學術(shù)不端，言行失范，道德敗壞等，在一定程度上損害了教師的社會形象和職業(yè)聲譽。面對師德建設的現(xiàn)實困境，黨和政府出臺了一系列加強和改進師德建設的政策，加以積極的正面引導。如2008年頒布了新修訂的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，2012年，《國務院關(guān)于加強教師隊伍建設的意見》，都提出要構(gòu)建師德建設的長效機制。針對近年來媒體曝光的個別教師的不道德行為，教育部先后制訂頒布了《關(guān)于建立健全中小學師德建設長效機制的意見》、《中小學教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》、《關(guān)于建立健全高校師德建設長效機制的意見》等文件，明確對侮辱、體罰、收禮、性騷擾、有償補課等行為要進行處分，明確劃定教師禁行行為“七條紅線”。同時，黨和政府也大力宣傳師德模范，開展“尋找最美鄉(xiāng)村教師”大型公益活動，開展“師德標兵”評選等，努力營造師德建設的良好氛圍，凝聚正能量。2014年9月9日，在北京師范大學師生代表座談會上的講話中提出了好老師的四條標準：有理想信念，有道德情操，有扎實學識，有仁愛之心。并強調(diào)指出，“教師的職業(yè)特性決定了教師必須是道德高尚的人群。合格的老師首先應該是道德上的合格者，好老師首先應該是以德施教、以德立身的楷模?！标P(guān)于好老師的要求，厘清了人們在師德建設上的模糊認識，明確了師德建設的內(nèi)容和途徑，為我們新時期加強和改進師德建設提供了根本遵循。
三、堅持師德建設的價值引領
【關(guān)鍵詞】CPA職業(yè)道德，綠大地，上市審計
一、注冊會計師的職業(yè)道德：
2009年10月，中國注冊會計師協(xié)會了《中國注冊會計師職業(yè)道德守則》以下簡稱《守則》，全面規(guī)范了注冊會計師的職業(yè)道德。本文主要闡明審計師的職業(yè)道德，所謂職業(yè)道德，，是指審計師職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責任等的總稱。主要體現(xiàn)但在執(zhí)業(yè)過程中存在不少有違職業(yè)道德的現(xiàn)象， CPA的職業(yè)道德基本原則包括：誠信、獨立、客觀、專業(yè)勝任能力和應有的關(guān)注、保密、執(zhí)業(yè)行為。
二、案例回顧及分析：
中國證監(jiān)會對綠大地事件展開行政調(diào)查，發(fā)現(xiàn)公司涉嫌虛增資產(chǎn)、虛增收入、虛增利潤等多項違法違規(guī)行為。在2009年10月至2010年4月期間，綠大地披露的業(yè)績預告和快報曾五度反復，由之前的預增過億，變更為最后的巨虧1.5億元。該公司2010年3月的一季報，2010年4月28日預告基本每股收益0.27元，4月30日正式出臺的一季報每股收益竟然只有0.1元。兩天之差，營業(yè)總收入、凈利潤、每股收益“暴跌”。這一事件不僅抹黑了中國的證券市場，同時也引發(fā)了社會對CPA的職業(yè)道德問題的思考。
1.對注冊會計師職業(yè)道德的基本原則的破壞：
會計造假是貫穿于綠大地這一事件中的主題，回顧案例我們可以發(fā)現(xiàn)，綠大地公司的上市審計存在嚴重的違法違規(guī)行為。具體體現(xiàn)在：①虛增資產(chǎn)：上市過程中故意抬高地價，從20萬一畝到100萬一畝。②會計分錄和報表的造假：偽造銷售合同，私自刻章?，F(xiàn)金流表篡改多達27處錯誤。③審計缺乏必要的謹慎性：綠大地的造假從上市之前就開始了，上市過程的審計的券商難辭其咎。在2008到2011年公司頻繁地變更事務所：在這期間一共有4家會計師事務所，其中2008年中和正信出具了標準的無保留意見報告。2010年中準了無法表示意見。綠大地造假的時間長達 之久卻沒有被發(fā)現(xiàn)，這足以引人深思。
2.通過案例的分析和材料的收集，筆者認為，“綠大地事件”產(chǎn)生了對注冊會計師職業(yè)道德的如下幾個威脅：
①外部壓力的威脅：在上市時候，綠大地公司向當?shù)卣鞘≌k公廳和金融辦要求對審計其的會計師事務所出具一個稍微好看點的報告。面對政府機關(guān)的權(quán)威等外部的壓力，CPA難以保證其執(zhí)業(yè)的獨立性。
②自身利益導致的威脅：自身利益包括有經(jīng)濟利益和其他利益。眾所周知，上市需要通過投行保薦人和財務審核等多個機構(gòu)。在“綠大地上市”這一事件中，可以清晰的看到上市中介機構(gòu)存在灰色產(chǎn)業(yè)鏈存在。這條假流水線是由投行和會計師事務所等中介機構(gòu)相勾結(jié)形成。
③自我評價和密切關(guān)系導致的威脅：指的是注冊會計師和被審單位的往來過于密切同時缺乏對以前審計的謹慎的判斷。在造假案調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，由于保障財務數(shù)據(jù)真實性的關(guān)鍵審查環(huán)節(jié)現(xiàn)場審計”一直被牢牢地掌控在造假軍師”龐明星個人手中，使其得以利用各中介機構(gòu)的失職與疏忽，從容包裝一系列造假數(shù)據(jù)，并最終騙過了監(jiān)管部門和市場投資者。
3.對職業(yè)道德概念框架的具體應用及經(jīng)驗教訓：
①會計師事務所應加強對注冊會計的規(guī)范，制定并實施相應的流程：我國有關(guān)條例明確要求了事務所的領導層應強調(diào)鑒證業(yè)務項目組成員應當維護公眾利益，制定有關(guān)政策和程序，實施項目質(zhì)量控制，監(jiān)督業(yè)務質(zhì)量，但是案例中的事務所案件所涉及深圳鵬城和中和正信會計師事務所在現(xiàn)場審計過程中的違規(guī)操作。
②具體業(yè)務層面的防范：在接受對“綠大地” 進行上市審計時候業(yè)務委托的時候，事務所沒有顯示出其應當保持審計人員的專業(yè)素質(zhì)和謹慎性。
③審計獨立性的重要性：獨立性是注冊會計師執(zhí)行鑒證業(yè)務的靈魂是客觀公正的體現(xiàn)，更是職業(yè)道德的精髓。事務所與中介結(jié)構(gòu)的利益關(guān)系復雜，導致事務所和有關(guān)項目負責人的獨立性的缺少，是導致次案件發(fā)生的根本原因。
4.注冊會計師審計制度的缺陷：
之所以虛假上市的案例屢禁不止，和我國現(xiàn)有的注冊會計師審計制度有關(guān)。被審企業(yè)聘請會計師事務這種微妙的雇傭與被雇傭的關(guān)系在一定程度上導致了審計的獨立性喪失。
二是會計師事務所可以與同一公司企業(yè)的保持長久關(guān)系。這種親密關(guān)系有礙于審計的執(zhí)行。
三是收費不合理。被審企業(yè)一定程度上說了算，是的事務所面臨外界的壓力。
四鑒證與非鑒證業(yè)務的沖突，使得事務所有追求利潤而忽視道德的動機。
三、政策建議：
從勝景山河到綠大地，從綠大地再到萬福生科，最近幾年，上市造假屢禁不止。上市審計最為IPO上市一環(huán)節(jié)的應當承擔相應的責任。它們共同的特性在于一上市就表現(xiàn)為業(yè)績的下滑。改革的推進應從以下幾個方面入手。
1.完善注冊會計師職業(yè)道德規(guī)范體系完善相應的法律法規(guī)，對CPA和事務所的失職行為進行嚴厲的處罰。經(jīng)昆明市官渡區(qū)人民法院一審判決，綠大地犯欺詐發(fā)行股票罪，判處罰金人民幣四百萬元，何學葵犯欺詐發(fā)行股票罪，判處有期徒刑三年，緩刑四年，一審的判決之后，昆明市人民檢察院認為，原審法院對欺詐發(fā)行股票罪部分量刑偏輕，應當認定被告單位及各被告人違規(guī)披露重要信息罪?，F(xiàn)在“綠大地”事件還差何學葵宣判以及證監(jiān)會的處罰決定及有關(guān)訴訟處理的不確定性。從這里可以看出，現(xiàn)階段我國對會計職業(yè)道德規(guī)范的有關(guān)法律體系還存在著較大的偏頗。
2.改革會計師事務所，提高CPA的職業(yè)道德素質(zhì)。注冊會計師的自身素質(zhì)的提高是減少此類虛假上市問題的根本。綠大地的事件為全體事務所CPA敲響了警鐘。注冊會計師及其事務所應當引以為戒，規(guī)范執(zhí)業(yè)和經(jīng)營，擔當起社會責任。
參考文獻：
[1]陳志娟.李學軍.邱思.淺析我國注冊會計師的職業(yè)道德管理觀察[J].2008年8月
隨著經(jīng)濟發(fā)展，社會也在不斷進步，醫(yī)療事業(yè)的改革也對醫(yī)學工作提出了新的發(fā)展和要求。血站是我國特殊的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，也是衛(wèi)生社會公益性組織，它的工作性質(zhì)決定了血站工作者具有一定的神圣性，這在一定程度上要求血站工作者要具有高尚的職業(yè)道德，特別是血站檔案工作者更要清晰自己的職業(yè)道德，做好本職工作。
二、熱愛檔案事業(yè)的職業(yè)道德
道德是人類社會獨有的現(xiàn)象，正是由于道德的存在才使人類社會不斷向前發(fā)展，使人類社會呈現(xiàn)生機勃勃的局面。血站檔案的生存與發(fā)展離不開檔案工作者的付出，這就需要檔案工作者要熱愛檔案事業(yè)。檔案工作與其他工作有著很大不同，做好血站檔案工作不僅是從事檔案工作人員的工作職責，更是對獻血者的負責，真正呵護與關(guān)心獻血者。檔案工作較為繁瑣，每一份檔案都需要檔案工作者細心操作，不僅要求技術(shù)性規(guī)范，還要為歷史留下原始檔案材料。這就要求檔案工作者能夠熱愛檔案工作，不厭其煩的整理檔案，能夠長期堅定不移的為人民服務，并堅持以德為魂的道德理念，擁有強烈的公益觀念，在積極開發(fā)檔案資源的同時，不斷為檔案創(chuàng)設良好的安置環(huán)境，營造和諧的檔案服務環(huán)境。
三、熱情服務的職業(yè)道德
檔案工作是服務型工作，也是條件型工作，它能夠為檔案信息需求者提供最可靠依據(jù)，血站檔案工作也是如此。血站檔案來自于獻血者，獻血者獻血是自愿的，但獻血者也希望得到關(guān)心與認可，建立血站檔案的目的之一就是在此。血站是一項特殊的醫(yī)療事業(yè)，當人們需要血液時，血站能夠及時能為其提供血液，挽救人們生命。血站檔案就能夠為需要血液救助的人提供這樣的幫助，及時將與病人相匹配的血液送到病人面前，這是一種帶有光環(huán)的工作。這就要求血站檔案工作者在建立血站檔案時擁有足夠熱情，對檔案需求者足夠尊重，想檔案需求者之想，急檔案需求者之急。但要注意的是，除了做好本職工作以外，在檔案利用中要正確處理好檔案管理者與檔案需求者之間的矛盾。既要對檔案需求者提供熱情服務，但也應是在遵守職業(yè)道德范圍內(nèi)的，對于檔案需求者的無理要求要堅決拒絕。
不積極熱情的服務是有悖于檔案工作者職業(yè)道德的。我國檔案部門基本都實行查閱制度與管理制度，其中也不乏要規(guī)范檔案工作者的職業(yè)道德，職業(yè)道德是調(diào)整檔案工作者與需求者關(guān)系的重要媒介，也是正確處理人與人、部門與部門之間相互溝通交流的重要方式。當有人需要查閱檔案時，檔案工作者應熱情主動的為其提供幫助，盡量滿足檔案需求者要求。
四、求真保實的職業(yè)道德
檔案是當代社會實踐中最重要、最真實的歷史記錄，這就要求檔案工作者應確保檔案的真實性，確保原始記錄不被破壞，使檔案成為原始憑證，充分發(fā)揮其應有作用。如果檔案的原始記錄被破壞，就失去了檔案應有的社會功能與作用。血站檔案更是如此，它不僅能為檔案需求者提供所需要信息，還能真實反映獻血者的實際情況。因此，檔案工作者要確保檔案真實有效，不存在任何弄虛作假行為。檔案與其他文獻不同，具有原始性、真實性，也正是由于其具有這樣的特性，才決定了檔案工作者無論在什么時候都不能疏忽大意，尤其是在為檔案需求提供檔案時，更不能出現(xiàn)有損規(guī)范的操作。這就要求檔案工作者應具有強烈的求真保實意識，保護檔案真實有效，克忠職守，以便更好的為社會提供服務。
五、遵守權(quán)益平衡的職業(yè)道德
檔案所記錄的信息是最原始、最真實的記錄，它不僅具有社會性，還具有內(nèi)向性。檔案具有公開性的同時還具有保密性，在保證人們具有知情權(quán)的同時還要確保檔案具有隱私權(quán)，這也決定了檔案與其他信息資源存在不同，血站檔案信息也是如此?，F(xiàn)代檔案信息基本實現(xiàn)了電子化，這是對檔案信息的一項新挑戰(zhàn)。血站檔案會涉及個人隱私，這就要求血站工作者要確保血站檔案不外泄，清楚哪些可以讓檔案需求者了解，哪些是檔案需求者不應了解的，這也就是說作為血站工作者要做好保密工作，在不違背職業(yè)道德的情況下為檔案需求者提供信息，并根據(jù)需求者目的，進行重點監(jiān)護，特別是那些涉及到機密的檔案一定不能提供給檔案需求者。只有處理好權(quán)益平衡工作才能更好的為社會服務。
六、保護檔案的職業(yè)道德
現(xiàn)代社會是經(jīng)濟社會，很多人為達到目的會使用金錢誘惑，這就需要檔案工作者應樹立正確的人生觀與價值觀，了解檔案的重要性，而檔案的重要價值卻不是金錢能夠衡量出來的，特別是血站檔案更具有居高無上的價值。這就需要血站工作者能夠像愛護自己一樣去愛護檔案，保證檔案不受傷害。因此，保護檔案也是檔案工作者最起碼的工作職責和職業(yè)道德。
[關(guān)鍵詞]會計 職業(yè)道德 道德建設
一、引言
改革開放30年來,隨著經(jīng)濟建設的深入開展,會計信息質(zhì)量在國民經(jīng)濟增長和社會發(fā)展領域中的作用非常顯著,對經(jīng)濟發(fā)展和社會秩序穩(wěn)定起到了不可忽視的作用。對于會計職業(yè)道德,也備受人們關(guān)注。會計人員作為企業(yè)的核心層責無旁貸的擔負起為企業(yè)管理當局提供經(jīng)濟信息的重任,為企業(yè)當家理財,而這項工作是一項專業(yè)性很強的綜合管理活動。會計職業(yè)道德的建設,需要與管理機制實現(xiàn)同步,并不斷完善。在社會發(fā)展和經(jīng)濟改革推進的過程中,出現(xiàn)了許多新問題。對于會計人員來說,職業(yè)道德理念也需要進一步提升,需要迎接新的機遇和新的挑戰(zhàn)。本文試圖通過相關(guān)問題的分析,探討會計人員整體職業(yè)道德素質(zhì)的提升,進而促進會計信息質(zhì)量的改進和經(jīng)濟社會的發(fā)展。
二、會計職業(yè)道德建設存在的主要問題
1.會計人員職業(yè)道德觀念淡薄。近幾十年來,在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下,我國會計領域出現(xiàn)了普遍的會計造假以及由此導致的會計信息嚴重失真。究其原因,雖有制度不完善,法律不健全的影響,更重要的是會計人員在多元化利益驅(qū)動下,道德觀念淡薄,道德意志薄弱,缺乏足夠的職業(yè)道德意識。一些會計人員往往難以堅持原則,經(jīng)不起金錢、名利的誘惑,個人主義、拜金主義、享樂主義膨脹,甚至直接或間接的參與偽造、變造和篡改會計資料,通過虛假的會計賬簿和會計報表等向外虛假會計信息,這些不道德的行為不僅損害了信息使用者的利益,嚴重影響了相關(guān)部門的決策,進而破壞了整個社會的風氣,妨礙了市場經(jīng)濟的正常運行。
2.會計人員專業(yè)技能薄弱。一些會計人員往往不具備對職業(yè)道德的認識,同時也不具備足夠的專業(yè)技能。在知識經(jīng)濟時代,隨著技術(shù)的日新月異,會計人員必須通過不斷的學習和鉆研,方能緊跟時代步伐。會計人員在經(jīng)濟運行和發(fā)展中起著舉足輕重的作用,是知識經(jīng)濟時代最重要的因素之一,可是目前我國相當多的會計人員不具備足夠的職業(yè)理想、敬業(yè)精神,對于新知識、新法規(guī)、新準則、新制度缺乏了解。很多情況下還是根據(jù)過去的方式和方法去處理經(jīng)濟業(yè)務,另外,會計人員在業(yè)務水平方面低下,以及技術(shù)方面的不過硬,還會引發(fā)會計核算的錯誤。這些問題的存在都會給企業(yè)、社會造成很大的損失。
3.會計人員缺乏對遵守職業(yè)準則的重視。我們知道,實事求是、客觀公正是會計職業(yè)道德中最基礎的道德規(guī)范,但該規(guī)范方面存在的問題具有較高的普遍性并會導致大面積的會計信息失真,甚至會導致上市公司公布虛假的財務信息。在單位負責人授意會計人員報告虛假信息時,會計人員往往難以堅持實事求是、客觀公正的職業(yè)道德。即便存在外部監(jiān)督,一些會計人員也會極力掩蓋存在的問題。對于這些會計職業(yè)道德缺失的現(xiàn)象,其原因來自多個層面,不僅有主觀上的原因,也有客觀因素。主觀上體現(xiàn)在會計人員的道德素質(zhì)偏低,很大一部分的會計人員不具備會計職業(yè)道德知識,道德意識非常薄弱,對于遵守職業(yè)道德缺乏清晰判斷,也缺乏應有的重視,難以實現(xiàn)良好的自我控制能力。從客觀層面看,也在很大程度上受到了不良社會風氣的影響,諸多有違誠信的不良現(xiàn)象,導致會計人員在心理上失衡,進而從事弄虛作假的工作。當前在會計職業(yè)道德方面,法律規(guī)范尚不完善,對于缺乏職業(yè)道德的行為,難以具備懲治措施。在堅持原則和職業(yè)道德方面,會計人員忽略了法律保障和獎勵制度的作用,進而促使會計人員在單位領導的脅迫下從事會計造假。
三、增進會計職業(yè)道德建設的舉措
1.完善法律法規(guī),加強法制監(jiān)管。為強化會計職業(yè)道德規(guī)范,盡管在《會計法》中強調(diào)了會計職業(yè)道德的內(nèi)容,并對會計信息的管制和會計造假加強了打擊力度,但該法律仍具有不完善之處,有不少條文只是羅列“不得”有這樣或那樣的行為,卻沒有做出“違反了怎么處理的后文”,導致可操作性和約束性的缺乏,使得會計人員具有了某些造假操縱的空間,從而實施違背會計職業(yè)道德的行為。因此,對于國家和各級部門來說,必須加快會計職業(yè)道德的法制化,積極完善相關(guān)會計法律法規(guī),通過完備的法制監(jiān)管,使得會計人員在思想上獲得轉(zhuǎn)變,增強法律意識,從而能夠更好的貫徹和運用會計職業(yè)道德基本規(guī)范。
2.培育良好的會計職業(yè)從業(yè)環(huán)境。良好的會計職業(yè)從業(yè)環(huán)境,是會計人員培養(yǎng)良好的道德情操,堅持誠信用人原則,充分發(fā)揮誠信示范作用的保障基礎。在改革開放、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型進程中,不可避免的會出現(xiàn)弄虛作假、哄騙欺詐、偷稅漏稅、等一些違背誠信的不良社會現(xiàn)象,會計人員工作其中,必然受其影響,所以對于會計人員的執(zhí)業(yè)環(huán)境要齊抓共管,嚴懲違反職業(yè)道德的行為,保障和保護堅持原則、嚴格遵守職業(yè)道德的會計人員的工作、學習和生活環(huán)境,形成全社會重視會計職業(yè)道德的良好環(huán)境。
3.加強會計人員隊伍建設,全面提高會計人員素質(zhì)。首先,提高會計人員的法律意識和思想道德品質(zhì)。會計職業(yè)的特性要求會計人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),以德服人,因為財務人員整天和金錢打交道,要做好本職工作,必須講究職業(yè)道德操守。財務人員只有具備了良好的職業(yè)道德品質(zhì),才能為企業(yè)理好財,才能為人民服好務。如果一個財務工作者沒有良好的道德修養(yǎng),那他的業(yè)務水平越高,就越可能給企業(yè)、國家造成更大的損失。其次,在建立一套系統(tǒng)的職業(yè)道德規(guī)范的同時,特別要加大對違反職業(yè)道德規(guī)范行為的處罰力度,以此來約束和管制會計人員的職業(yè)行為。第三,完善會計人員從業(yè)資格制度,嚴格確定具備哪些條件才有資格從事財會工作,具備哪些條件才能擔任總會計師。第四,健全專業(yè)資格確認制度,在堅持目前專業(yè)資格“考評”結(jié)合制度的基礎上,應該相應提高資格考試的入門條件,重視品德因素在“考評”中的作用。第五,加強會計人員的繼續(xù)教育制度,提倡會計人員終身教育的觀念,切實幫助他們提高素質(zhì),積累經(jīng)驗,更新知識。
會計職業(yè)道德建設是一項復雜的系統(tǒng)工程,要抓好會計職業(yè)道德建設,關(guān)鍵在于加強和改善會計職業(yè)道德建設組織和領導,并得到切實貫徹和實施。在社會經(jīng)濟發(fā)展的過程中,新問題的出現(xiàn)必須依靠全社會各部門、各單位的積極參與,營造會計人員良好的內(nèi)外部環(huán)境,通過監(jiān)控力度提高,實現(xiàn)會計人員遵守職業(yè)道德的自覺性,形成良好的職業(yè)風氣以及社會經(jīng)濟秩序的良性發(fā)展。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞：職業(yè)道德，基本禮儀，掌握餐廳服務的技能方法
Abstract: because of our country's economy is developing rapidly, and the economic benefit of all walks of life is also growing. According to the divisions of industry of the third industry that is, not production material products industry, i.e., service industry. The scope of the service industry is very broad. In the service industry in the dining-room service is to point to in the restaurant in the process of the reception of the provisions of the written or some methods of reception, it involves a wide range of, say, reception banquet, luxurious banquets, banquet, service etiquette, banquet table methods, skills, restaurant layout, manufacturing process, tourism knowledge and social common sense knowledge, and so on. This is an area of knowledge is very broad, with parts of the strong artistic professional technology, in referring to the waiter said in general party in the restaurant to master basic knowledge.
Keywords: professional ethics, basic etiquette, master the skills restaurant service method
中圖分類號：B848.2 文獻標識碼：A 文章編號：
前言：各行各業(yè)對比之后會發(fā)現(xiàn)相對于服務行業(yè)來說，禮貌待客是很重要的。餐飲行業(yè)的服務員要把握好基本的服務標準及基礎的要求，只有這樣服務人員的服務行為才能使客人感到滿意從而得到客人的認可和贊賞。眾所周知餐廳服務是在服務行業(yè)中餐飲內(nèi)的經(jīng)營的一個重中之重的部分，是不可缺少的國民經(jīng)濟。它和人類的生活密切相連，與國家的文化、習慣、風俗、地理、人文等息息相關(guān)。從中可以窺探出文明和歷史。
1. 職業(yè)道德
1.1服務人員職業(yè)道德。服務人員職業(yè)道德的形成體系的主要目的是為了真心真意的為客人的服務真心的意識和團隊合作的精神培養(yǎng)，讓相關(guān)的從業(yè)人員樹立正確的從業(yè)觀念，嚴謹?shù)淖袷亟M織的紀律思想和團隊主義精神，不斷提升對客人真心的服務質(zhì)量。
1.2服務人員的職業(yè)道德內(nèi)容。相關(guān)的服務人員從事的職業(yè)其道德是職業(yè)道德的一種表現(xiàn)的形式，它是在一般社會道德特殊體現(xiàn)在服務職業(yè)里的。服務人員在真心勞動過程中慢慢產(chǎn)生和持續(xù)發(fā)展起來進而形成了服務行業(yè)的職業(yè)道德，由于它是和服務活動的特殊性密切關(guān)聯(lián)的，它是服務人員處理和調(diào)整服務活動過程中人與人或是服務人員與客人之間關(guān)系的特殊道德要求，所以，有著其與有別于其他職業(yè)道德的不同的特點。
1.3培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德是要從職業(yè)的認識、信念、情感、習慣與行為等五個大的方面著手進行培養(yǎng)的。這也就是指在堅持不懈的提升職業(yè)認識的基礎上，不斷的磨練職業(yè)的意志，從而持有恒久不變的職業(yè)信念，慢慢逐層次的加重職業(yè)感情，培養(yǎng)出良好的職業(yè)習慣及行為，以達到擁有高尚的職業(yè)道德目的。
2.餐廳服務的基本禮儀
餐飲服務人員都必須要擁有良好的思想素質(zhì)、禮貌素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和身體素質(zhì)這是為了做好餐飲服務工作的基本準備和讓顧客滿意的前提要求。
2.1禮貌服務.禮貌是服務人員直接給顧客形成的第一印象的重要因素。所以要求禮貌服務要有五個基本方面，即十分注意接待禮節(jié)、語言優(yōu)美，聲音清脆、服務態(tài)度好而且周到、行動敏捷，形態(tài)優(yōu)美、及端莊合適的儀表儀容。 因為餐飲服務人員的工作本身特有的獨特性和國內(nèi)外眾多客人接觸的機會比較多，所以應該尤為注意自己在服務接待時的各種禮節(jié)。2.1.1稱呼的禮節(jié)。 從事餐飲服務的工作人員在服務過程中應該恰當?shù)氖褂玫亩Y貌用語。2.1.2問候禮節(jié)。在遇到客人時餐飲服務人員，應該主動問好。在餐飲服務的工作過程中有時也許會見到行為與眾不同、身著不一樣的服裝的客人，從事服務行業(yè)的人員不可以諷刺或是譏笑，更加不準許態(tài)度傲慢、不予理會。2.1.3握手的禮儀。在從事餐飲服務的工作過程中，與客人的主動握手這是不合適的舉動。但是大多數(shù)如果有，客人要與服務人員主動握手時，服務員不刻意回避不去握手，不去回應客人的握手這是十分不禮貌的行為。如遇多人握手時，應該按照先后順序進行，發(fā)生搶著握或是交叉握手這都是非常不合適的舉動。2.1.4談話的禮節(jié)。和客人交談時，應該保持著站立的姿勢，要本著實事求是的準則，講話要得體，贊美客人的時候要恰當，在受到客人表揚時應做到謙虛有禮，大多數(shù)只是談論與自己服務行業(yè)的工作相關(guān)的事情。不可以隨意的回答自己不清楚或者是模糊的事情，更加不要輕易的許諾客人。
3.掌握餐廳服務的技能方法
服務員必須要能夠掌握的基礎內(nèi)容就是知識培訓，它可以是相關(guān)的法規(guī)或是制度也可以是和餐飲、清潔等有關(guān)的知識。知識培訓的重點是記憶，必須用能夠讓服務人員記牢培訓內(nèi)容和培訓時的方法中的知識點。要是服務人員在培訓過程中精神集中，對所講的內(nèi)容有著很深的記憶效果。要是培訓的內(nèi)容講得過多，與服務行業(yè)相關(guān)的課程知識內(nèi)容編排混亂，培訓的成果一定是不明顯的、服務人員也會一知半解的。除此之外，要讓服務人員學習參與綜合實踐，這也是一種學習的好方法。知識培訓的技能掌握應按以下方法去實施。
3.1培訓目標的制定。制定具體的培訓目標是要達成，可以有衡量的標準、能夠?qū)崿F(xiàn)并且與實際情況的需求相符合。列舉一個例子來說明：“3個小時的培訓訓練后，員工可以列出幾條有關(guān)于形體語言的標準的內(nèi)容”。
3.2介紹課程。在培訓之前告訴要進行培訓的服務人員妖培訓的課程內(nèi)容是要講些什么，培訓的目標及最終的目的是什么的意義。
3.3講授內(nèi)容。把培訓時講過的主要知識點的內(nèi)容用縮略的形式控制在3～5個，要是細節(jié)太多，受過培訓的服務人員自己本身就可能會記不住。而教授的培訓教師則可以把主要的重點的內(nèi)容寫在白板上，以便讓服務人員方便記錄，和幫助強化視覺的記憶。
3.4問題的提出或者是意見的提議。在服務培訓知識的課程中有些內(nèi)容相對來說是比較乏味的，可是卻又擁有很重要的影響，培訓的老師就要鼓勵培訓的服務人員提出問題，只有讓培訓的服務人員自己參與進來才會有助于對服務行業(yè)中枯燥的知識的掌握，這樣還可以使課堂有活躍的氣氛。
3.5課后復習。培訓課程講授完時，培訓老師要反復重復重點內(nèi)容，使學員的記憶加倍地牢固。
3.6考核。培訓老師在觀察培訓目的是否達到，可以通過考核知道。要考核時，告訴餐廳的服務人員要怎樣的考核，而考核的相關(guān)內(nèi)容是什么，這是會引起服務人員的一定的注意力和興趣的一個行之有效的方法?？己藭r要注意,考核只是為了幫助服務人員對餐廳服務技能知識的掌握記憶，而非懲罰。
結(jié)束語：
怎樣掌握餐廳服務技能的知識質(zhì)量,途徑和方法是多方面的。在餐廳服務的過程中如果服務人員注意服務的技能知識，那么不僅體現(xiàn)了企業(yè)的文化宗旨更體現(xiàn)了這個國家的文明程度當然這也體現(xiàn)出來個人素質(zhì)的質(zhì)量。因此，餐廳服務人員應該掌握基本的服務技能的知識。而如何才能掌握正確的餐廳服務技能知識的方法是多樣的。
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關(guān)鍵詞：幼兒園教師；教師專業(yè)道德；專業(yè)倫理
在當今大力提倡幼兒園教師專業(yè)發(fā)展、教育機會均等的背景下。專業(yè)道德的提出昭示著幼兒園教師在當代社會將面臨更多的職責挑戰(zhàn)。因為“教師作為變革的因素。在促進相互理解和寬容方面，其作用的重要性從未像今日這樣不容置疑”，“他們要為培養(yǎng)一代新人的性格和精神作出貢獻”。從保障兒童權(quán)利角度看，學齡前兒童自我保護能力弱，最需要法律保障與倫理關(guān)懷。因此，幼兒園教師在教育過程和專業(yè)發(fā)展中加強專業(yè)道德建設非常重要。
一、幼兒園教師專業(yè)道德的內(nèi)涵
幼兒園教師專業(yè)道德是指教師在專業(yè)知識、技能和倫理道德基礎上。在專業(yè)領域內(nèi)合理行使其專業(yè)權(quán)力以完成專業(yè)職責與使命的一整套倫理標準和規(guī)范，主要包括對專業(yè)的道德信念與責任、對兒童及與其有關(guān)的教養(yǎng)者的倫理責任。它強調(diào)“從專業(yè)特點出發(fā)討論倫理規(guī)范的建立，而不再是一般道德在教育行業(yè)里的簡單演繹與應用。所建立的倫理標準都有較為充足的專業(yè)和理論依據(jù)，充分考慮了教師專業(yè)工作和專業(yè)發(fā)展的特點，實際，全面，具體，規(guī)范，要求適中”。與其他教育活動比較，幼兒教育作為特殊的文化或精神活動，其對象的特殊性決定了幼兒園教師的專業(yè)倫理是首要的、基礎性的要求。如果缺乏對幼兒園教師專業(yè)本質(zhì)的認識，那么其專業(yè)道德就難以真正確立，倫理方面的審視就缺乏標準，因此，只有認清專業(yè)道德規(guī)范。才能保障幼兒園教師的專業(yè)生活價值并確保他們正確行使專業(yè)權(quán)利。
二、幼兒園教師專業(yè)道德體系的向度
幼兒園教師論文專業(yè)道德發(fā)展的向度包括教師對專業(yè)的責任與信念、對幼兒發(fā)展的責任和倫理道德態(tài)度兩方面。
在幼兒園教師專業(yè)道德體系中。教師對專業(yè)的責任、信念是基礎。專業(yè)責任是教師作為一個專業(yè)人員不可或缺的道德品質(zhì)，包括對教育專業(yè)的承諾、責任及對兒童的責任。一般而言，幼兒園教師應擔負的專業(yè)責任通過教育法規(guī)、教育政策以及教師職業(yè)道德規(guī)范的形式予以規(guī)定，例如我國《教育法》第四章第三十二條、《教師法》第一章“總則”部分和第二章“權(quán)利和義務”部分規(guī)定了教師應遵守的行為規(guī)范、相應的崗位職責和可以享受的權(quán)利等。以我國《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范（2008年修訂）》為例，其中包括了“愛國守法”“愛崗敬業(yè)”“關(guān)愛學生”“教書育人”“為人師表”“終身學習”等六項要求，但這六項要求都在強調(diào)從事教師職業(yè)的人員必須遵循的一系列行為規(guī)范。具有職業(yè)化色彩，缺乏專業(yè)性特征，在教師專業(yè)標準方面還沒有相關(guān)的準則。在教師對待學生的倫理道德問題上，也沒有相關(guān)的、能夠體現(xiàn)教師專業(yè)的法律法規(guī)依據(jù)，更多的是從傳統(tǒng)道德的信念體系和職業(yè)道德角度看待問題。國外的一些相關(guān)文件則注意到了這個問題，如全美教育協(xié)會。1975年制定的《美國教育協(xié)會教育專業(yè)倫理守則》不僅提出了教育的專業(yè)道德規(guī)范，也對教師履行專業(yè)職責提供了判斷標準，它規(guī)定“教育者有無限接近最高大的標準的責任，教育者要尊重每個人的價值和尊嚴，保護學與教的自由和保證所有人在教育上的機會均等”……為了得到同事、學生、父母以及社會成員的信任和尊重，教育工作者應當追求并保持最高水平的專業(yè)操守，要履行對學生的承諾、對專業(yè)的承諾。在“對專業(yè)的承諾”中指出“基于深信教育專業(yè)服務品質(zhì)直接影響國家人民的福祉，教育工作者應當全力提升專業(yè)水準、帶動行使專業(yè)判斷的風氣、吸收值得信任的人投入教育生涯、防范不合格的專業(yè)實習”。這些規(guī)定，表明教師承擔著重要的社會職責，確立了教師在專業(yè)工作過程中應堅持的道德職責標準，體現(xiàn)了教師道德的專業(yè)性。
與幼兒園教師對專業(yè)的責任相比，他們對幼兒的倫理道德與發(fā)展責任的意義與價值更為深遠。鑒于我國目前沒有針對幼兒教育專業(yè)責任和專業(yè)倫理守則之類的條文，筆者以美國為例對此進行分析。美國不僅具有整個教育行業(yè)的專業(yè)倫理守則，而且美國幼兒教育協(xié)會于1990年針對8歲兒童教育的特殊性專門制定了《美國幼兒教育協(xié)會的倫理守則》，該守則制定的初衷是“引導早期教育從業(yè)人員的責任及行為，并為解決早期教育可能遇到的主要道德困境提供一般原則”。
該倫理守則分為幼兒、家庭、同事、社區(qū)與社會四個方面，并說明了這四方面的專業(yè)責任和專業(yè)關(guān)系。每個方面又包括守則的理念和原則兩部分，具體闡述了幼教專業(yè)人員在該領域的主要責任，并指出幼兒園教師論文教育的道德行為準則是以對幾個方面核心價值的承諾為基礎的：承認幼兒期是人類生命周期中獨特而且重要的階段，以幼兒發(fā)展的知識為基礎和幼兒共處。尊重幼兒的尊嚴、價值和獨特性，在以信任、尊重和關(guān)心為基礎的關(guān)系中協(xié)助幼兒和成人發(fā)揮其最大的潛能。
在“對兒童的道德責任”方面，規(guī)定教師對幼兒的道德責任理念包括六個方面：熟悉幼兒教育的知識基礎。并通過繼續(xù)教育和在職訓練跟上時代的潮流：以幼兒發(fā)展及相關(guān)領域的知識與對每位幼兒的特殊了解作為實務的基礎：認識及尊重每位幼兒的獨特性及其潛力；承認（認知）幼兒特別容易受到傷害；創(chuàng)造及維持可促進幼兒的社會、情緒、智力和身體發(fā)展的條件；支持特別需要參與與其能力一致的正規(guī)幼兒教育方案的兒童權(quán)利。
美國幼兒園教師專業(yè)倫理守則成功之處在于不僅確立和表達了專業(yè)道德規(guī)范，還提出了幼兒園教師履行專業(yè)倫理責任的指標和判斷標準，并把專業(yè)知識、技能與專業(yè)責任、信念有機融合在一起。這些經(jīng)驗值得我們在建構(gòu)幼兒園教師專業(yè)道德體系和促進幼兒園教師專業(yè)道德發(fā)展過程中借鑒。
三、幼兒園教師專業(yè)道德發(fā)展路徑
促進幼兒園教師專業(yè)道德發(fā)展是在完善教育法規(guī)、建構(gòu)教育專業(yè)倫理體系、發(fā)展專業(yè)精神、走向?qū)I(yè)倫理的過程中實現(xiàn)的。
首先。完善教育法規(guī)、建構(gòu)幼兒教育專業(yè)倫理體系是幼兒園教師專業(yè)道德發(fā)展的基礎。從我國當前的狀況看。對幼兒園教師的要求多是從職業(yè)道德的角度來看待的，或者說是基于對教師職業(yè)崇高性的認識而對教師人格的期待。在日常社會生活中。幼兒園教師在人們的心目中往往被定格為“道德的化身”。在對教師的期待與評價上，存在過分突出教師的道德標準、忽略教師專業(yè)標準的現(xiàn)象。支持教師職業(yè)感的是“園丁”“春蠶”之類強調(diào)辛勞和奉獻的道德準則，而非真正的專業(yè)標準。這是一種理想的期待，而無堅實的法律基礎和社會現(xiàn)實生活基礎。上述提及的美國的兩部守則。所規(guī)定的幼兒園教師專業(yè)職責都是基于法律和專業(yè)的視角，以充分考慮幼兒園教師論文工作專業(yè)特點為基礎的，因此，幼兒園教師的各種行為規(guī)則都被定位在法律框架之內(nèi)。如守則中關(guān)于教師與兒童、家長，教師與同事等倫理道德關(guān)系的處理準則。就是由法律規(guī)定的公民的權(quán)利與義務派生出來的。這種在法律和教育行業(yè)理論守則指導下的教育活動顯然是一種專業(yè)道德活動。而不僅是一種職業(yè)活動。在教師專業(yè)發(fā)展過程中，教師職業(yè)道德向?qū)I(yè)道德的轉(zhuǎn)換始終是一條重要的線索。從最初的一般性德行要求到具有道德法典意義的專業(yè)倫理規(guī)范。從重視知識、技能教育的技術(shù)性培養(yǎng)逐步過渡到專業(yè)精神與專業(yè)知識、技能水平提升的兼顧是教師專業(yè)化歷史發(fā)展的一個重要側(cè)面。
筆者認為，我們也應結(jié)合我國現(xiàn)有法律規(guī)定建立幼兒園教師專業(yè)道德規(guī)范。使幼兒教育專業(yè)工作者充分認識到違背教育倫理道德不僅涉及道德問題，更涉及法律問題。進而養(yǎng)成在法律意義上強化職業(yè)道德意識和行為的習慣。
其次，發(fā)展專業(yè)精神是提升幼兒園教師專業(yè)道德發(fā)展水準的途徑。幼兒園教師專業(yè)道德實質(zhì)上是一種“角色”倫理。即按照社會賦予幼兒園教師的基本角色和教師在社會分工中擔負的主要職責來確定其基本的倫理規(guī)范。體現(xiàn)為一種專業(yè)精神?！敖處煹慕巧且粋€有著很深厚的道德范導意義的存在。它凝聚著教師對自身使命的某種敬畏。敬畏必然表現(xiàn)為道義、良知和職責。事實上它通過教師角色的‘恥感’來體現(xiàn)‘有所為有所不為’的道德自律，體現(xiàn)為道德責任感和道德使命感?！彼?，幼兒園教師專業(yè)精神培養(yǎng)應包括讓其對自己的角色和專業(yè)使命形成一種敬畏的精神，敬畏不是迫使自己服從權(quán)威、承擔責任，而是一種人性的內(nèi)在要求，是尊重本專業(yè)的基礎與實踐的動力。發(fā)展幼兒園教師的專業(yè)精神，需要規(guī)范行業(yè)準入制度，嚴格按照要求選聘教師。真正強調(diào)專業(yè)倫理（而非一般倫理道德）的重要性，將專業(yè)知識納入專業(yè)倫理的視野之內(nèi)，將比單純地呼喚倫理道德更能發(fā)展出獨特的專業(yè)倫理學術(shù)建制。
再次，走向?qū)I(yè)倫理是幼兒園教師專業(yè)道德發(fā)展的建設目標。專業(yè)道德發(fā)展是教師專業(yè)發(fā)展的一個趨勢。一方面。專業(yè)道德更強調(diào)專業(yè)性與主體性，專業(yè)性實質(zhì)上是指某一行業(yè)行為主體和主體行為的不可替代性，因為一種職業(yè)的專業(yè)化提升如果沒有專業(yè)道德規(guī)范及其提升。如果不能贏得社會對其的高度信任和尊重。那么該職業(yè)在社會生活中很難取得相當?shù)膶I(yè)地位。也就是說。一種專業(yè)之所以成為“專業(yè)”，除了專業(yè)人員本身所具有的專業(yè)素養(yǎng)外，公眾對于該專業(yè)人員的道德也能夠抱有很高的信任與期待。幼兒教育一直以來被認為與專業(yè)無緣，幼兒園教9幣的專業(yè)性難以得到社會承認，他們常常被定位為“保姆”“孩子王”的角色。隨著幼兒教育事業(yè)的不斷發(fā)展和學術(shù)研究的不斷深入，對幼兒園教師這一職業(yè)而言，其專業(yè)道德發(fā)展由強調(diào)抽象、模糊、未分化的師德走向具體、明確和專業(yè)化的倫理規(guī)范是大勢所趨。另一方面，幼教人員服務的對象是幼兒，幼兒對于本身所受到的不當對待很少知覺，也無力改變，專業(yè)倫理可以督促幼教人員避免做出對成人有益但對幼兒不利的事情。
正如IBSTPI教師道德規(guī)范所指出的：教師應該思考一個基本的道德規(guī)范問題——“我是否具備了必要的知識、技能和情感態(tài)度，以便為特定受眾有效提供特定內(nèi)容，以達到預期目標”。如果教師能力體系中的知識內(nèi)容領域有問題，學習者很可能無法達到預期的教學目標。所以，幼兒園教師的專業(yè)道德和專業(yè)知識不是分割的。而是有內(nèi)在聯(lián)系的。甚至可以說其專業(yè)道德的建立依賴于專業(yè)知識。隨著世界范圍內(nèi)對兒童早期教育的日益重視。對幼兒園教師專業(yè)特性理解程度的不斷提高，目前幼兒園教師論文道德發(fā)展的非專業(yè)狀況必然會得到改變。從以美國為代表的許多研究成果及已經(jīng)建立起來的幼兒園教師專業(yè)道德規(guī)范的形式來看。幼兒園教師專業(yè)道德的建構(gòu)之路已經(jīng)鋪開。
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