發(fā)布時間：2022-04-24 07:31:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場營銷實習(xí)個人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：高職院校;市場營銷專業(yè);創(chuàng)新型人才;培養(yǎng)模式;研究
21世紀，我國市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，知識經(jīng)濟時代已全面到來，我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才提出了數(shù)量上和質(zhì)量上的高要求，為我國高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。目前市場營銷專業(yè)只有通過建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式才可以滿足我國市場經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才的需求。高校市場營銷專業(yè)教學(xué)工作應(yīng)當注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，探索各種創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的教學(xué)方式，在提高學(xué)生綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，保證其實現(xiàn)社會職業(yè)價值。
1.高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)模式存在的問題
1.1重理論輕實踐
把實踐性較強的市場營銷專業(yè)教學(xué)等同于高職院校其他專業(yè)的理論知識教學(xué)，在長期過于繁雜的理論教學(xué)過程中學(xué)生由于等不到實踐鍛煉的機會，往往會對市場營銷專業(yè)失去學(xué)習(xí)興趣，缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)從根本上說沒有遵循市場營銷專業(yè)教學(xué)的根本教學(xué)目標，是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的主要因素。
1.2傳統(tǒng)教學(xué)理念與教學(xué)模式根深蒂固
傳統(tǒng)的“教師講述、學(xué)生接受”單一僵化教學(xué)模式嚴重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動性，教師在課堂上居于統(tǒng)治地位使學(xué)生失去了自我發(fā)揮與鍛煉的空間，久而久之課堂便失去生機。主要原因為市場營銷專業(yè)教師受傳統(tǒng)教學(xué)理念影響太深，不能夠及時吸取新型的教學(xué)理念與教學(xué)模式，課堂教學(xué)改革緩慢。
1.3與職業(yè)教學(xué)聯(lián)系不夠密切
市場營銷專業(yè)在高等院教學(xué)項目實踐性最強的科目之一，通過與職業(yè)教學(xué)和職業(yè)實踐的有機結(jié)合才可使學(xué)生所學(xué)知識轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)技能。而當下高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)與職業(yè)教學(xué)聯(lián)系度不夠，學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間受到了較大的禁錮，在畢業(yè)后直接面對市場與職業(yè)場合時往往出現(xiàn)一些不適應(yīng)情況。
2.高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)措施
2.1優(yōu)化市場營銷課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
在市場營銷課程教學(xué)過程中適當增加一些聯(lián)系當下市場營銷運作的課程，保證學(xué)生了解中國市場營銷現(xiàn)狀;適當調(diào)整教材內(nèi)容，以基本教材為基礎(chǔ)，刪減教材中不合時宜的部分，注重改變學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和獨立思考的能力;開設(shè)市場營銷選修課，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與積極性，注意調(diào)整授課時間，充分提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。
2.2加強師資隊伍建設(shè)，提升教學(xué)水準
強化對市場營銷教師教學(xué)素養(yǎng)的考察，可以通過交流訪問的形式讓教師充分了解多種市場營銷教學(xué)模式，充分為創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學(xué)模式的建立提供理論基礎(chǔ)。教師個人在教學(xué)實踐中需要反思傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，充分發(fā)揮能動性建立創(chuàng)新人才培養(yǎng)型教學(xué)模式。教師加強自身教學(xué)素質(zhì)修養(yǎng)，對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)教學(xué)模式形成自己深刻的認識。
2.3創(chuàng)新教學(xué)方法，增加課堂教學(xué)層次
市場營銷案例教學(xué)法是一個具有可行性的教學(xué)方式，教師選取具有適應(yīng)性和針對性的市場營銷案例結(jié)合，在課堂上進行深入細致的剖析，引導(dǎo)學(xué)生思考?？蓪F(xiàn)代化教學(xué)模式引進課堂教學(xué)，通過各種教學(xué)軟件與多媒體技術(shù)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，通過廣闊的網(wǎng)絡(luò)空間了解市場營銷信息。市場營銷專業(yè)教師在教學(xué)過程中積極與學(xué)生進行交流探討，充分了解學(xué)生的教學(xué)需求，認真思考學(xué)生對于課堂教學(xué)改革提出的建議，營造良好的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)型教學(xué)模式。
2.4綜合考查學(xué)生的理論知識與實踐創(chuàng)新能力
傳統(tǒng)的考試制度下，高職院校市場營銷專業(yè)往往只重視對學(xué)生基本理論知識掌握能力的考察，不重視對學(xué)生實踐創(chuàng)新能力的考察，使學(xué)生綜合素質(zhì)不高，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用人才。在每一個學(xué)期市場營銷專業(yè)教師應(yīng)當建立以學(xué)代考的學(xué)習(xí)考試制度，學(xué)學(xué)期內(nèi)學(xué)習(xí)任務(wù)完成之余，積極組織市場營銷社會實踐，引導(dǎo)學(xué)生深入市場，了解各個行業(yè)產(chǎn)品市場營銷的基本狀況，通過實地考察加深學(xué)生對所學(xué)專業(yè)知識的理解。組織市場營銷規(guī)劃實踐活動，建立模式市場讓學(xué)生獨立進行營銷手段構(gòu)思并接受教師檢查，社會實踐過后認真撰寫實踐活動報告，總結(jié)經(jīng)驗，積累營銷智慧。在考試階段對學(xué)生的市場營銷社會實踐成果進行考察，保證學(xué)生理論與實踐能力同步提高。
2.5為學(xué)生提供市場營銷實踐機會
將實踐教學(xué)環(huán)節(jié)作為教學(xué)的重點內(nèi)容。市場營銷教師應(yīng)當領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生參加社會實踐活動，深入市場了解市場營銷的操作程序，加深切身的感受，真正鍛煉實踐能力。高職院校方面重視市場營銷專業(yè)學(xué)生實習(xí)期的工作，校方積極聯(lián)系相關(guān)單位企業(yè)為學(xué)生提供良好的實習(xí)環(huán)境，專業(yè)技能實習(xí)環(huán)節(jié)應(yīng)由專門的指導(dǎo)教師對學(xué)生實習(xí)期工作制定相關(guān)規(guī)定，有學(xué)生個人制訂的實習(xí)計劃，教師給予一定的監(jiān)督指導(dǎo)，及時為學(xué)生答疑解惑，解決實習(xí)期間遇到的種種問題。
結(jié)語
我國高職院校應(yīng)當深切了解我國現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展對市場營銷專業(yè)人才素質(zhì)的基本需求，在反思傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)教學(xué)問題的基礎(chǔ)上，通過建立創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式更新教學(xué)模式，在教學(xué)過程中重點培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、實踐能力與創(chuàng)新能力，以創(chuàng)新性的教學(xué)策略提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生在激烈的市場人才競爭中獲得優(yōu)勢，為我國社會主義市場經(jīng)濟現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)貢獻力量。
參考文獻：
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一、中職市場營銷教學(xué)的現(xiàn)狀分析
（一）學(xué)生普遍素質(zhì)的不高和教師師資的匱乏
中職學(xué)校由于學(xué)校門檻較低導(dǎo)致生源質(zhì)量差，這是顯而易見的事。學(xué)生本來基礎(chǔ)就差，再加上學(xué)校學(xué)習(xí)氛圍差，缺乏學(xué)習(xí)動力和目標。這就導(dǎo)致了學(xué)生們對于知識的學(xué)習(xí)本來就缺乏渴望。與此同時，另一方面老師的教學(xué)方式陳舊死板，教學(xué)熱情不高，只是一味地陳述書本上的內(nèi)容;學(xué)生難以理解，課堂教學(xué)效率低下。這就導(dǎo)致了一個惡性循環(huán)，進而造成中職市場營銷教學(xué)效率和質(zhì)量抑制處于一個較低的水平。
（二）教學(xué)模式的陳舊死板
全國的中職學(xué)校數(shù)量多，學(xué)生人數(shù)多，對專業(yè)知識的教化并不夠深入。老師的教學(xué)往往流于形式，只是按照傳統(tǒng)的“照本宣科”的方式來。營銷課上，老師的上課方式主要陳述書本上結(jié)論性的內(nèi)容，外加課后布置作業(yè)，課堂上并無與學(xué)生互動和給學(xué)生對問題思考的空間。陳舊的教學(xué)模式只是一味的強調(diào)學(xué)生對知識的接受，而并不在乎學(xué)生是否主動接受，因而束縛了學(xué)生的思維，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。
（三）營銷課程缺乏實訓(xùn)實習(xí)
眾所周知，市場營銷本來就是一門實踐性很強的學(xué)科。市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客。因此這門課程如果沒有專門的實習(xí)實訓(xùn)，僅靠書本上的內(nèi)容，學(xué)生很難理解和運用到營銷的價值。而目前大部分中職學(xué)校并無營銷實訓(xùn)室，實訓(xùn)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。這樣無法讓學(xué)生親身體會營銷在現(xiàn)實中的各個環(huán)節(jié)，勢必會使課程的學(xué)習(xí)受到阻礙，僅僅停留在營銷的概念上，這與市場營銷這門課的學(xué)習(xí)宗旨是相違背的。
二、中職市場營銷教學(xué)的優(yōu)化策略
（一）加強教師進修培訓(xùn)，更新教學(xué)理念
教師在教學(xué)中所扮演的角色是非常重要的，其教學(xué)的水平、思路、狀態(tài)對課堂效果起著決定性作用。所以教師本身的能力應(yīng)該得到好的培養(yǎng)，而中職營銷教師大多是經(jīng)貿(mào)類專業(yè)出身，本身對營銷也缺乏實踐能力。學(xué)校應(yīng)該給予老師成長專業(yè)能力的機會，積極推薦老師參加國培、省培、下企業(yè)等實踐機會，從根本上提高老師的專業(yè)能力。只有教師的操作技能和應(yīng)用能力得到了提高，才能在教學(xué)中真正做到理論與實際相結(jié)合，更多能調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生有關(guān)市場營銷的社會能力。
隨著社會在不斷的進步和發(fā)展，教學(xué)理念的變更已是迫在眉睫。當今社會更多的是注重學(xué)生能動性意識，而不只是懂得書本上的知識卻不能學(xué)以為用。鑒于此，教學(xué)理念應(yīng)當由過去重理論、輕實踐轉(zhuǎn)向為以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，開展教學(xué)創(chuàng)新，采用更貼近青年一代的教育方式。針對市場營銷教育可分為理論教學(xué)、實踐學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)三個環(huán)節(jié)。教學(xué)環(huán)節(jié)中可采用案例教學(xué)，問題思考，活動啟發(fā)等各種靈活多變的教學(xué)方式。同時課堂中多媒體設(shè)施的使用，對于情景的再現(xiàn)，案例的還原更能活躍課堂的氣氛，達到學(xué)中有樂，樂中有學(xué)。
（二）重視和加強學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)環(huán)節(jié)
對于市場營銷這樣綜合性和實踐性很高的課程，學(xué)生的實訓(xùn)實習(xí)是不可避免的。營銷模擬實驗實訓(xùn)室作為營銷專業(yè)必備的設(shè)施，由于其高仿真性，能使學(xué)生深入地了解到營銷的工作流程、工作環(huán)境和職能崗位?？梢姞I銷模擬實驗實訓(xùn)室對教學(xué)影響巨大，因此首先中職學(xué)校要加強對實訓(xùn)實習(xí)設(shè)施的投入，使教學(xué)能真正做到有地點可以實訓(xùn)實習(xí)，而不是只停留在空口階段。其次，加強校企的合作也是一種更能體現(xiàn)理論結(jié)合實際的好方法。學(xué)校與社會上的企業(yè)合作，讓學(xué)生能夠接觸到營銷的社會大環(huán)境，加上老師在學(xué)生實習(xí)實踐時給予指導(dǎo)，是對學(xué)生能力的充分鍛煉。
（三）變通成績考核方式
傳統(tǒng)的成績考核方式只是通過一張試卷來評判個人能力高低，而市場營銷課程的考核不能只能通過一張簡簡單單的試卷就能考核學(xué)生的能力。因此老的考核方式應(yīng)當?shù)玫礁淖?。營銷從業(yè)人員的一個重要指標就是溝通能力，只有與客戶溝通好，讓客戶得到滿意才能創(chuàng)造價值。因此教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)設(shè)立教學(xué)階段的平時分數(shù)，在課堂上創(chuàng)造積極的環(huán)境，讓學(xué)生更多的發(fā)言展現(xiàn)自己，并將此記為對學(xué)生表現(xiàn)的得分指標。同時學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)階段，將學(xué)生能夠營銷產(chǎn)品，與客戶良好溝通，向客戶展現(xiàn)良好的形象為指標設(shè)立平時分數(shù)，以此來評判學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)中個人的能力。最后市場營銷的理論考試也是必不可少的，只有掌握了營銷的原理才能更好地培養(yǎng)自己的能力。當然這里只是舉了一種能更好考核學(xué)生能力方式的方法，還有其他很多種方法也可以體現(xiàn)考核的進步性。多樣的化的考核形式還有口試、營銷實踐報告，案例分析報告等等。相信當考核的方式不再僅僅以一張理論考試試卷為主，市場營銷課程的教學(xué)效果會得到很大的提高。
[論文摘要] 針對目前高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)中教師普遍缺乏實踐經(jīng)驗，理論課時偏多，實踐課時偏少，缺乏實訓(xùn)基地以及學(xué)生學(xué)習(xí)目標不明確，缺乏學(xué)習(xí)興趣和主動性的問題，提出加大力度打造優(yōu)秀的師資隊伍，改革教學(xué)和考核方法，培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，加強實踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)等對策建議，爭取同時滿足學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方面的需求，實現(xiàn)三方“共贏”、“同發(fā)展”的高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)目標。
近年來，市場營銷人才一直穩(wěn)居我國人才市場需求的首位，市場營銷專業(yè)也成為各高職院校的熱門專業(yè)，然而根據(jù)市場和企業(yè)的反饋，該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)狀況卻并不理想，營銷類人才供需之間的矛盾并沒有得到根本改善。本文就高職院校市場營銷專業(yè)建設(shè)進行具體分析。
一、企業(yè)需求的市場營銷人才類型
（一）綜合應(yīng)用型
我國高校開設(shè)的市場營銷專業(yè)普遍存在重基礎(chǔ)理論教育、忽視實踐教學(xué)的問題。在實際的房地產(chǎn)營銷、保險營銷等營銷實務(wù)中，雖然都需要運用市場營銷知識，但在不同行業(yè)營銷知識的運用存在很大差異，所以對營銷人才的要求也明顯不同。許多畢業(yè)生因缺乏相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營與行業(yè)相關(guān)知識，短期內(nèi)無法勝任崗位，導(dǎo)致用人企業(yè)的成本增加，造成企業(yè)對高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的滿意度下降。
（二）具備較高的個人綜合素質(zhì)
由于市場營銷活動的重要性和市場營銷崗位的特殊性，除了實際操作能力之外，越來越多的企業(yè)更重視營銷人員的個人綜合素質(zhì)，如團隊合作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、開拓與創(chuàng)新能力、忠誠和誠信精神、敬業(yè)與吃苦精神等。經(jīng)過對用人單位的跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多畢業(yè)生缺乏紀律性、責(zé)任心和吃苦耐勞的精神，不服從安排管理。
二、高職院校市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中存在的不足
（一）教師普遍缺乏實踐經(jīng)驗
市場營銷學(xué)是一門理論與實踐結(jié)合較緊密的學(xué)科，市場千變?nèi)f化，營銷過程復(fù)雜多變，這就要求教師不能照搬教科書中程式化的內(nèi)容，而應(yīng)融會貫通，重視實踐教學(xué)，具備豐富的實踐經(jīng)驗。而目前大多數(shù)高職院校市場營銷專業(yè)教師缺乏市場營銷實踐或企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，普遍欠缺解決實際問題的能力。課堂教學(xué)多是“紙上談兵”，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。與普通本科高校教師相比，對高職教師的綜合素質(zhì)要求更全面，既要強調(diào)理論教學(xué)，更要強調(diào)實用技能；要從重點講授為什么、怎么辦等理論問題，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c講授怎么做等實踐問題。
（二）理論課時偏多，實踐課時偏少
市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式一般是先學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論課程，再進行專業(yè)實習(xí)，而專業(yè)實習(xí)一般安排在大三下半學(xué)期。這對于對實踐要求非常高的市場營銷專業(yè)來說，時間過短，結(jié)果往往是事倍功半。
開展營銷實踐教學(xué)需要一定的資金支持，高職院校的實習(xí)經(jīng)費普遍較少，無法滿足實習(xí)需要，往往導(dǎo)致教師不得不更改或是放棄相應(yīng)的實踐教學(xué)計劃。這不僅使實習(xí)管理工作無法正常進行，而且令學(xué)生無法得到及時的實踐指導(dǎo)和提高，從而嚴重影響了教師教學(xué)與學(xué)生實習(xí)的積極性和主動性，實習(xí)效果也大打折扣。
（三）缺乏實訓(xùn)基地
在高職教育中，擁有配套的實訓(xùn)基地是提高學(xué)生的實踐能力，實現(xiàn)理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合的重要保障。實訓(xùn)基地是為學(xué)生提供的將市場營銷知識理論與實踐相結(jié)合的有效平臺。但眾多高職院校實訓(xùn)基地的建設(shè)并沒有得到重視，導(dǎo)致學(xué)生無法正常進行實訓(xùn)。
三、學(xué)生在學(xué)習(xí)市場營銷課程中存在的問題
（一）學(xué)習(xí)目標不明確
對高職院校的市場營銷專業(yè)學(xué)生進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)目標并不明確，他們認為有關(guān)市場營銷的課程都很“虛”，不像報關(guān)專業(yè)或是國際貿(mào)易專業(yè)那樣能學(xué)到實質(zhì)性的知識，產(chǎn)生了“輕營銷”的想法，在學(xué)習(xí)的過程中抱有“混”的態(tài)度，認為只要“瞎說瞎寫”就能過關(guān)。
（二）缺乏學(xué)習(xí)興趣
許多學(xué)生都認為只有通過實踐才能學(xué)到市場營銷知識，因此忽視了理論知識的重要性，在課堂上，表現(xiàn)為只愿意聽老師講解案例，而不愿學(xué)習(xí)相關(guān)的市場營銷原理。再加上教學(xué)是以先理論后實習(xí)的模式進行，影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
（三）缺乏學(xué)習(xí)主動性
在學(xué)習(xí)的過程中，被動學(xué)習(xí)代替了主動學(xué)習(xí)，“要我學(xué)”取代了“我要學(xué)”。市場營銷專業(yè)的相關(guān)課程靈活性非常強，對于相同的問題沒有絕對的答案，這就需要學(xué)生要積極地去思考問題，找出解決問題的方案。同樣，解決問題的方案是多樣的，這就要求學(xué)生要多方面地去思考問題，找出合理的解決方法。但在教學(xué)的過程中，尤其是在講解案例分析的過程中，學(xué)生不是問問題而是問答案。
四、加快高職院校市場營銷專業(yè)健康發(fā)展的建議
（一）加大力度打造合格的師資隊伍
一方面要聘請企業(yè)具有豐富實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗的人員來給學(xué)生授課，擔任學(xué)生的校外指導(dǎo)老師。同時，要有計劃地安排教師到企業(yè)參與市場營銷活動的全過程，定崗鍛煉，與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，這可以令高校和企業(yè)達到雙贏，也解決了學(xué)生無處實習(xí)的難題。同時，也有助于教師在今后的教學(xué)中能更好地結(jié)合實際，改進教學(xué)內(nèi)容，把成功的市場營銷實踐或者失敗的教訓(xùn)充實到市場營銷學(xué)的教材中去，以提高學(xué)生靈活運用基礎(chǔ)理論知識分析和解決實際問題的能力。另一方面聘請資深教授或營銷學(xué)專家，對本校市場營銷專業(yè)教師進行培訓(xùn)，豐富教師的理論學(xué)術(shù)知識，使其真正成為既具備豐富的理論知識底蘊，又具備實際營銷技能的高素質(zhì)的教師。
（二）改革教學(xué)方法
1理論與實踐教學(xué)并重
一些高職院校的教學(xué)存在只片面強調(diào)技能教學(xué)卻忽視理論教學(xué)的情況。高職院校的學(xué)生既要學(xué)習(xí)文化理論知識也要學(xué)習(xí)專業(yè)技能。缺乏系統(tǒng)的理論知識作為基礎(chǔ)，實踐過程將困難重重。因此，教師要十分重視理論教學(xué)環(huán)節(jié)，要根據(jù)所教授的內(nèi)容，精心準備好每節(jié)課的教案，為學(xué)生提供足夠的信息，使學(xué)生更深刻地理解教學(xué)內(nèi)容，從而達到掌握和鞏固知識的教學(xué)目的。 2采取案例教學(xué)法
案例教學(xué)法特別適用于市場營銷這種應(yīng)用型學(xué)科，適用于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。采用案例對比法教學(xué)，讓學(xué)生從不同性質(zhì)的案例分析中找出共同的規(guī)律。教師可以選取市場營銷中的成功與失敗案例進行對比分析，讓學(xué)生理解市場營銷活動就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程。如在教授文化因素對企業(yè)的影響時，可將迪斯尼樂園三個不同市場的經(jīng)營情況作比較，分析其為什么在本土和日本市場成功，而在法國市場失敗，引導(dǎo)學(xué)生深入探究文化差異對市場格局和營銷決策的影響，從而引申出我國的國際化進程應(yīng)從中得到的啟示，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高其思考能力。
采用案例討論法教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生獨立思考、主動探索，讓學(xué)生“動”起來，去主動尋求、探索和發(fā)現(xiàn)問題，分析問題并獨立解決問題，促進學(xué)生的知識與技能、情感、態(tài)度與價值觀的整體發(fā)展。教學(xué)中要經(jīng)常組織小組討論，靠集體力量完成學(xué)習(xí)任務(wù)，加強學(xué)生協(xié)調(diào)合作能力，以符合當今社會發(fā)展和企業(yè)用人的需要。
3采取模擬教學(xué)法
模擬教學(xué)法是溝通理論與實踐的橋梁，是教學(xué)適應(yīng)社會化要求的重要手段，它強調(diào)知識傳授與能力培養(yǎng)并重。例如，在分析分銷渠道成員時，可在教學(xué)中由學(xué)生自愿組成6～7人的模擬小組，在設(shè)定的情景下，模擬買賣雙方完成交易過程，包括對渠道成員的選擇、同渠道成員進行協(xié)商、和渠道成員發(fā)生沖突，以及如何解決沖突，到最后達成協(xié)議的過程。通過這種教學(xué)方式，可加深學(xué)生對理論知識的理解。教師也逐步由知識傳授者和教學(xué)監(jiān)督者變?yōu)閷W(xué)習(xí)指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，同時對于學(xué)生互相學(xué)習(xí)、取長補短、活躍學(xué)習(xí)氣氛大有裨益。
（三）培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)
企業(yè)所需要的人才除專業(yè)知識、營銷技能方面的要求外，還特別注重具備較高的個人綜合素質(zhì)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與產(chǎn)品方面的專業(yè)知識，對行業(yè)特征的了解。這就要求教師在教學(xué)過程中不僅要傳授知識和技能，還要對學(xué)生進行素質(zhì)教育。教師在分組案例分析和模擬教學(xué)時，應(yīng)重點考慮培養(yǎng)和提高學(xué)生的團隊合作協(xié)調(diào)能力、溝通能力、開拓與創(chuàng)新能力、忠誠和誠信精神、敬業(yè)與吃苦精神等。
可以考慮開設(shè)一些選修課加強學(xué)生的行業(yè)知識，請金融專業(yè)的教師為學(xué)生講解金融行業(yè)的特征，請旅游專業(yè)的教師介紹旅游市場情況等，或組織系列知識講座，讓學(xué)生對相關(guān)的行業(yè)有更進一步的了解。
（四）改革考核方法
市場營銷專業(yè)是一門實踐和理論緊密聯(lián)系的專業(yè)，因此在考核方式上除了傳統(tǒng)的理論期末考試外，更應(yīng)重視對學(xué)生實踐的考核。如對平時分組模擬分析、協(xié)調(diào)合作能力、知識運用和語言組織表達能力的考核等?？己说姆绞胶蛢?nèi)容應(yīng)該圍繞專業(yè)技術(shù)水平、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)來進行。
（五）加強實踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)
1合理安排理論與實踐課時
在教授理論課程的同時，應(yīng)有相對應(yīng)的實踐課程安排，實現(xiàn)理論和實踐相結(jié)合，實現(xiàn)“在校學(xué)習(xí)企業(yè)實踐在校學(xué)習(xí)企業(yè)實踐”的循環(huán)，既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高他們思考的能力，有利于學(xué)生將課堂上所學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力，加強學(xué)生解決問題的能力，提高用人企業(yè)的滿意度，同時使實踐教學(xué)具有針對性。此外，這種方式對教師的教學(xué)工作也提供了幫助，教師在指導(dǎo)學(xué)生在實習(xí)過程中遇到問題的同時也提高了自己的業(yè)務(wù)能力。這種做法往往能取得較好的教學(xué)效果，也達到了企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生共贏的效果。
2建立校內(nèi)模擬實訓(xùn)基地
針對市場營銷專業(yè)應(yīng)建立一個模擬零售企業(yè)的實訓(xùn)模式，該公司應(yīng)具備規(guī)范化、制度化的管理模式。公司總經(jīng)理由指導(dǎo)老師擔任，副總、部門經(jīng)理由學(xué)生擔任，各部門分工明確、權(quán)責(zé)到位，模擬企業(yè)完成營銷任務(wù)，提供有償服務(wù)，大部分報酬作為學(xué)生業(yè)績提成獎勵，小部分留作模擬公司發(fā)展基金，學(xué)生服從統(tǒng)一管理，規(guī)范化服務(wù)。各業(yè)務(wù)部門可自行聯(lián)系業(yè)務(wù)，但報總經(jīng)理批準，也可開展各種形式的營銷策劃和公關(guān)策劃等活動。模擬實習(xí)基地的建設(shè)，強調(diào)了對學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)，但與學(xué)生未來上崗工作的真實職業(yè)環(huán)境還存在一定差別。
3實現(xiàn)校企聯(lián)合
學(xué)校應(yīng)積極尋求專業(yè)合作伙伴，并在此基礎(chǔ)上建設(shè)營銷專業(yè)的實習(xí)基地，由于企業(yè)同時也需要優(yōu)秀的營銷人才，可以促進學(xué)校與企業(yè)的合作從單純的技術(shù)合作向全面的合作過渡，從而為學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)機會，為實踐教學(xué)提供實習(xí)場所，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。
我國高職院校的市場營銷專業(yè)相對于國外院校起步較晚，還存在許多不成熟、不完善之處，這需要在教學(xué)實踐工作中不斷摸索、學(xué)習(xí)和總結(jié)。學(xué)校在市場營銷專業(yè)建設(shè)的過程中，應(yīng)以市場需求為出發(fā)點，兼顧企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方面的需求，實現(xiàn)“共贏”的目標。
[參考文獻]
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【關(guān)鍵詞】市場營銷；實習(xí)實訓(xùn)；創(chuàng)新
隨著經(jīng)濟管理類專業(yè)快速發(fā)展和人才培養(yǎng)模式的更新，高校經(jīng)管類專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)問題也引起了教育部門和院校的普遍關(guān)注。由于我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，對人才的需求狀況顯示，用人單位在營銷人員招聘中考慮的首要條件是應(yīng)聘人員能否迅速適應(yīng)工作，而市場營銷專業(yè)的工作不僅強調(diào)營銷專業(yè)知識的把握，而且強調(diào)“一專多能”即動手能力、實踐能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，這就要求學(xué)生不僅熟練掌握營銷知識，同時還要具備實際的營銷能力。在校期間如何有針對性的培養(yǎng)學(xué)生的營銷實踐能力呢？怎樣才能讓他們在實習(xí)中獲得更多的知識，積累更多的經(jīng)驗?zāi)兀吭谶@里筆者融入各方觀點，淺談一下自己對營銷專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)的改革設(shè)想。
1 營銷實習(xí)創(chuàng)新的背景
高職院校市場營銷專業(yè)是實踐性很強，社會需求極大的熱門專業(yè)。然而我們在過去的實習(xí)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，市場營銷專業(yè)實習(xí)難度大，原因主要是一些企業(yè)不愿接納學(xué)生去相關(guān)部門實習(xí)，一怕泄漏企業(yè)機密，二怕影響企業(yè)的日常工作，此外，實習(xí)學(xué)生人數(shù)太多，也令企業(yè)無法安排。我們希望學(xué)生能學(xué)到更多的知識，如何才能將在課堂上學(xué)到的營銷、管理、產(chǎn)品設(shè)計、廣告策劃、市場調(diào)研、商務(wù)談判等知識在短短的時間內(nèi)都能運用上？按照我們傳統(tǒng)的實習(xí)方法，掛靠某單位，或者到某個超市賣場，我們更多的是聽到學(xué)生抱怨去做了廉價勞動力。由于不適應(yīng)社會，不熟悉社會，不僅不能達到最佳的實習(xí)效果，反而讓學(xué)生對實習(xí)有了抵觸心理。我們希望可以找到一種新的方法，令學(xué)生更自主，才能充分調(diào)動起學(xué)生的積極性，從而在實習(xí)中學(xué)到更多的知識。
2 營銷專業(yè)實踐教學(xué)創(chuàng)新的總體思路
就像營銷專業(yè)應(yīng)該更注重營而不是銷，我們對人才的培養(yǎng)也更應(yīng)注重才的培養(yǎng)。這就要求我們培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)的學(xué)生不僅僅是銷售人員更應(yīng)該有高的目標。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)那些實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)走在前列的兄弟院校，建立更完善的校內(nèi)市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)境：第一、建立證券模擬實驗室、國際貿(mào)易實訓(xùn)室和多媒體教室等。第二，成立經(jīng)濟管理實訓(xùn)超市。第三，到大中型企業(yè)參觀，邀請企業(yè)高層管理人員到校做報告。第四，幫助企業(yè)做新產(chǎn)品的校園促銷。第五，建立“雙證”制度，學(xué)生畢業(yè)時要拿到兩張證書，一張畢業(yè)證，一張職業(yè)資格證書。[ Www.]
3 新模式的運作思路
3.1 營銷專業(yè)實踐教學(xué)的具體設(shè)想
3.1.1 大一，認識實踐階段
市營專業(yè)的實習(xí)不僅僅是畢業(yè)前夕要做的工作，而是要貫穿大學(xué)三年的工作，那么每一年的工作都應(yīng)該有一個主題，從大一開始，由于他們剛剛從緊張的高中過渡到更注重能力培養(yǎng)的大學(xué)，要使學(xué)生從思想上轉(zhuǎn)變認識，大一的實習(xí)應(yīng)是認識實習(xí)。我們可以安排他們到大企業(yè)了解一些營銷知識，但更重要的是在這個階段要求他們了解團隊。
面對社會分工的日益細化、技術(shù)及管理的日益復(fù)雜，個人的力量和智慧顯得蒼白無力，即使是天才，也需要他人的幫襯，唯其如此才能造就事業(yè)的輝煌。同樣，很多日本企業(yè)之所以具有強大的競爭力，其根源不在于員工個人能力的卓越，而在于其員工整體“團隊合力”的強大，其中起關(guān)鍵作用的是那種彌漫于企業(yè)的無處不在的“團隊精神”。團隊精神強調(diào)團隊內(nèi)部各個成員為了團隊的共同利益而緊密協(xié)作，從而形成強大的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力，最終實現(xiàn)團隊目標。團隊的作用在于提高組織的績效，使團隊的工作業(yè)績超過成員個體業(yè)績的簡單之和，因為團隊中的每個人可能在某一方面是天才，但不可能是全才，所以只有發(fā)揮團隊精神，才能取得更大的成功。多年從事營銷管理工作的人認為管理營銷最需要的是管理訓(xùn)練，而這樣的訓(xùn)練應(yīng)從團隊精神培養(yǎng)開始，管理和領(lǐng)導(dǎo)一個愉快而又熱情的團隊才是不斷取得成功的源泉。因此，筆者認為，認識實習(xí)就應(yīng)該從團隊精神培養(yǎng)開始，而這樣的團隊精神將貫穿整個大學(xué)，甚至使其在未來的工作中受益。
具體方法：從學(xué)生接觸營銷知識之初將學(xué)生分為若干個小組，以后的學(xué)習(xí)和工作都以小組為單位。條件允許的情況下相應(yīng)的開展一些演講比賽，素質(zhì)拓展訓(xùn)練，邀請企業(yè)培訓(xùn)師到校做職業(yè)培訓(xùn)和演講等活動。這樣既鍛煉了學(xué)生動口能力也為學(xué)生營造了一個良好的合作的氛圍。然后按照表現(xiàn)以小組為單位給學(xué)生評分。
3.1.2 大二，指導(dǎo)實踐階段
在這個階段，我們借鑒啟發(fā)式教學(xué)法，從學(xué)生的年齡、心理特征、知識基礎(chǔ)、認知結(jié)構(gòu)等實際出發(fā)采用各種生動活潑的方法，引導(dǎo)學(xué)生自覺思考，積極參與。大二學(xué)生會接觸到比較多的專業(yè)知識，在這個時期，學(xué)生動手動腦的欲望會逐漸加強，但如果按照常規(guī)的“走出去”的實習(xí)方法，或許更多的學(xué)生在走出校門的那一刻會失去方向。所以在這個階段我們不妨在校內(nèi)利用營銷實訓(xùn)室先開展模擬銷售、模擬談判、產(chǎn)品設(shè)計大賽、廣告策劃大賽等等專業(yè)性較強的模擬實訓(xùn)，樹立學(xué)生的信心同時增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
然后在老師的指導(dǎo)下開展校外實習(xí)，繼續(xù)沿用大一的分組安排，以帶隊老師命題進行分組實習(xí)。具體內(nèi)容可以是通過某一主題的市場調(diào)查例如了解某商超節(jié)假日打折促銷活動的內(nèi)容、效果；或同一品牌在不同商超的促銷活動；或者對不同品牌的同類商品各自的優(yōu)缺點做具體的市場調(diào)研……最后將了解到的信息總結(jié)歸納并在校園商務(wù)網(wǎng)站上展示出來，將實習(xí)的收獲用幻燈片的形式作出來當作實習(xí)報告，用答辯的方式向老師和同學(xué)做匯報實習(xí)成果。在這部分學(xué)生開展市場調(diào)查的同時，另一部分學(xué)生在學(xué)校完成市場調(diào)查結(jié)果的整理和更新校園商務(wù)網(wǎng)站工作。實習(xí)結(jié)束后，進行實習(xí)成果展并在全校范圍內(nèi)宣傳校園商務(wù)網(wǎng)，由學(xué)生自行策劃展出。最后開展主題晚會，交流實習(xí)經(jīng)驗，增進團結(jié)，加強團隊意識，更重要的是能讓學(xué)生樹立信心，讓低年級的學(xué)生對本專業(yè)有更多的了解。
3.1.3 大三，自主實踐環(huán)節(jié)
可以將這一階段的實習(xí)與畢業(yè)實習(xí)相連接，以便學(xué)生有更充裕的時間獨立的適應(yīng)社會。在這個階段學(xué)生的專業(yè)課程基本結(jié)束，且通過多次不同內(nèi)容的實習(xí)，也積累了一些實踐經(jīng)驗，樹立了良好的信心，這都為走出校門走向社會創(chuàng)造了積極的條件。在這個階段實習(xí)應(yīng)以校外實習(xí)為主，為了使學(xué)生能系統(tǒng)的與企業(yè)實踐進行接觸，同時為了保持高校與企業(yè)經(jīng)常性的密切聯(lián)系，為企業(yè)輸送符合需要的人才，高校有必要建立相對穩(wěn)定的校外實習(xí)實踐教學(xué)基地。在實踐教學(xué)基地的建設(shè)過程中，要保持與基地單位的互動性，一方面從企業(yè)那里獲得需求信息，另一方面利用高校知識信息優(yōu)勢為企業(yè)解決實際困難，使企業(yè)了解學(xué)校的能力和專長，從而雙方共同建立一個平臺，為學(xué)生的實踐活動提供條件，構(gòu)建校企雙贏的實習(xí)模式。
3.2 注重個性，科學(xué)地選擇實習(xí)實訓(xùn)形式和內(nèi)容
我們是以培養(yǎng)社會所需合格人才為目標，而每個學(xué)生的知識基礎(chǔ)、興趣愛好不同，在實習(xí)實訓(xùn)形式和內(nèi)容的選擇上，不僅要考慮專業(yè)的共性，還要照顧不同學(xué)生的個性，比如，有些學(xué)生性格外向，善于交際溝通，在安排實習(xí)內(nèi)容的時候就盡量讓他們到校外；一些學(xué)生計算機基礎(chǔ)好對網(wǎng)站建設(shè)興趣濃厚，就讓他們多做校內(nèi)工作，這樣就可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，工作成效顯著。
4 結(jié)束語
營銷專業(yè)實習(xí)如何順利高質(zhì)量地實施是擺在各高校教育工作者面前的一項艱巨工作，我們力求把學(xué)生培養(yǎng)成為有專長的復(fù)合型人才。而在我們對實習(xí)模式的探索過程中，不斷的選擇合適的模式和模式組合，新的模式有待實踐得出效果，并在實踐中不斷完善。[ hi138\Com]
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】校企合作；教學(xué)基地；建設(shè)；管理
探索中國特色的高等職業(yè)教育，對于提高中國高職院校的人才培養(yǎng)水平，強化為經(jīng)濟社會服務(wù)的能力，具有十分重要的意義。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》中指出：政府要切實履行發(fā)展職業(yè)教育的職責(zé)。把職業(yè)教育納入經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，促使職業(yè)教育規(guī)模、專業(yè)設(shè)置與經(jīng)濟社會發(fā)展需求相適應(yīng)”；“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革。實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式。加強“雙師型”教師隊伍和實訓(xùn)基地建設(shè)，提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。”；“調(diào)動行業(yè)企業(yè)的積極性。建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制，制定促進校企合作辦學(xué)法規(guī)，推進校企合作制度化?！盵1]校企合作已成為開展學(xué)生技能培養(yǎng)的重要渠道。[2]對企業(yè)實踐基地的建設(shè)與管理也是當前的一個重要課題?；亟ㄔO(shè)管理涉及多方面的問題，筆者多年從事學(xué)生實習(xí)實踐工作，這里對基地建設(shè)與管理談幾點看法。
一、確立實踐教學(xué)基地建設(shè)目標
按照“學(xué)以致用”的教育理念，以全面推進學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，努力培養(yǎng)厚基礎(chǔ)、強能力、高素質(zhì)的創(chuàng)新人才為目標，校外實踐教學(xué)基地建設(shè)成為廣州工商學(xué)院經(jīng)濟與貿(mào)易系培養(yǎng)適合企業(yè)需求的實用性市場營銷人才的重要實踐教學(xué)平臺。通過提供真實的企業(yè)運作環(huán)境，為學(xué)生提供真實的崗位操作流程和運營管理平臺，實現(xiàn)校企合一、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與實踐教學(xué)合一、專職教師和兼職教師合一、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)合一，全面服務(wù)于高端技能型專門人才的培養(yǎng)目標。為此我們在開拓校外實踐基地中，確立了以下建設(shè)目標：一是數(shù)量目標。校外實踐教學(xué)基地數(shù)量太少無法滿足學(xué)生實踐和教學(xué)的需求；數(shù)量太多又沒有足夠的時間和精力去管理和維護；確定校外實踐基地數(shù)量目標的主要根據(jù)是，看企業(yè)實踐基地提供的崗位數(shù)量是否能夠滿足畢業(yè)班同學(xué)畢業(yè)實習(xí)需求。廣州工商學(xué)院市場營銷專業(yè)每屆有畢業(yè)班學(xué)生200多人需要到校外實踐基地進行畢業(yè)實習(xí)，每家校外實踐基地的校企合作企業(yè)提供的市場營銷專業(yè)對口實習(xí)崗位約為10個，因此廣州工商學(xué)院市場營銷專業(yè)校外實踐教學(xué)基地定的數(shù)量目標為20家。當然，按企業(yè)規(guī)模和本身人力資源需求不同，基地企業(yè)提供的專業(yè)對口崗位有多有少，如中國人保集團南方電子商務(wù)中心這一校外實踐教學(xué)基地每年至少提供50個以上的電話中營銷實習(xí)崗位，而如廣東佛興展覽服務(wù)有限公司每年只提供3―5名業(yè)務(wù)推廣實習(xí)崗位。二是功能目標：基地建設(shè)首先要明確每一個基地對應(yīng)專業(yè)需要，能用于培養(yǎng)學(xué)生哪些技能，形成不同功能的校外訓(xùn)練基地。廣州工商學(xué)院市場營銷專業(yè)校外實踐教學(xué)基地建設(shè)的功能目標就是為培養(yǎng)市場營銷專業(yè)不同崗位技能提供實踐條件，如廣州飛旺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司校外實踐教學(xué)基地是為網(wǎng)絡(luò)營銷技能提供實踐條件、佛山市南海季誠房地產(chǎn)有限公司校外實踐教學(xué)基地是為房地產(chǎn)營銷技能提供實踐條件、中國人保集團南方電話車險營銷中心校外實踐教學(xué)基地是為電話營銷技能提供實踐條件、廣州子向營銷策劃有限公司校外實踐教學(xué)基地是為營銷策劃技能提供實踐條件、廣州花都萬穗小額貸款股份有限公司校外實踐教學(xué)基地是為微金融營銷技能提供實踐條件等，根據(jù)市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)的需要去尋找并建立市場營銷專業(yè)校外實踐教學(xué)基地。
二、明確實踐教學(xué)基地合作內(nèi)容與任務(wù)
校企合作的合作內(nèi)容涉及培養(yǎng)技能的各個方面，主要有以下四方面內(nèi)容：（1）專業(yè)建設(shè)。校企雙方定期或不定期研究新專業(yè)設(shè)置、老專業(yè)改進、技能提升培訓(xùn)、師資隊伍建設(shè)、教材建設(shè)等涉及高技能人才培養(yǎng)與共同發(fā)展的重大問題；建立日常聯(lián)絡(luò)制度，形成長效合作機制。專業(yè)指導(dǎo)委員會由各專業(yè)負責(zé)組建，聘請行業(yè)企業(yè)的專家參加，提出專業(yè)建設(shè)規(guī)劃。廣州工商學(xué)院經(jīng)濟與貿(mào)易系每年都邀請市場營銷專業(yè)校外實踐教學(xué)基地的校企合作企業(yè)來校就市場營銷的專業(yè)建設(shè)進行研討。（2）課程建設(shè)。校企共同制訂教學(xué)計劃、教學(xué)大綱；共同開發(fā)工學(xué)結(jié)合課程，進行優(yōu)質(zhì)核心課程建設(shè)和專業(yè)教學(xué)標準及課程標準的制訂工作：校企共同開發(fā)教材和實訓(xùn)指導(dǎo)書。2014年11月，我校老師主編并由大連理工大學(xué)出版社正式出版的市場營銷類教材《客戶關(guān)系管理》就有廣州花都萬穗小額貸款股份有限公司、廣州鼎捷科技有限公司等校外實踐教學(xué)基地參編。（3）師資隊伍建設(shè)。一方面聘請的技術(shù)人員或?qū)＜覔涡Ｍ庵笇?dǎo)教師，另一方面設(shè)立教師住企業(yè)工作站，讓學(xué)院教師到企業(yè)熟悉企業(yè)工作，共同打造新型教師隊伍。由學(xué)校專任教師和企業(yè)員工組成的兼職教師共同組成實踐教學(xué)師資隊伍，使兩種師資類型優(yōu)勢互補，實現(xiàn)教育資源的優(yōu)化配置。（4）實踐教學(xué)。校企共建生產(chǎn)實習(xí)基地，為學(xué)生學(xué)習(xí)各階段的職業(yè)技能訓(xùn)練提供基地保障。實踐教學(xué)基地的主要任務(wù)是：積極創(chuàng)造實踐教學(xué)所需的條件，按照實踐教學(xué)計劃接納學(xué)生開展實踐活動，為學(xué)生提供良好的實踐教學(xué)條件和服務(wù)，確保實踐教學(xué)任務(wù)的圓滿完成。校企合作制定實習(xí)學(xué)生考核評價方案，或共同舉辦社會調(diào)查和技能大賽等。[3]
三、落實實踐教學(xué)基地學(xué)習(xí)形式
1.畢業(yè)實習(xí)：每年實習(xí)學(xué)生數(shù)量多，需要大量的實踐基地來承擔實習(xí)實訓(xùn)工作。同時實習(xí)基地也要求能滿足學(xué)生實習(xí)要求。如廣州飛旺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司業(yè)校外實踐教學(xué)基地每年來我校招聘20名畢業(yè)班同學(xué)到公司參加畢業(yè)實習(xí)，一般實習(xí)時間為16個星期。學(xué)生在公司主要從事市場營銷和電子商務(wù)方面的工作，例如市場調(diào)查、廣告促銷、網(wǎng)站構(gòu)建及維護等。企業(yè)有專業(yè)人員給予指導(dǎo)，也為學(xué)生提供了必要的辦公條件，實習(xí)條件良好。[4]
2.暑假及校外實踐：要確定一些有較好條件的實習(xí)基地，為學(xué)生提供假期實習(xí)機會。有意愿去參加課余實踐的學(xué)生，我們要求企業(yè)創(chuàng)造條件、提供項目，給學(xué)生提供專業(yè)實踐的機會。與此同時，系里也會在暑假派出指導(dǎo)老師和學(xué)生一起頂崗實踐，對學(xué)生進行專業(yè)指導(dǎo)。如每年暑期由市場營銷專業(yè)老師和學(xué)生組成團隊到廣州花都萬穗小額貸款股份有限公司校外實踐教學(xué)基地進行市場調(diào)查和業(yè)務(wù)推廣的實踐鍛煉。[4]
3.研討交流：我們確立了一部分有較多智力資源的企業(yè)，作為研討教育教學(xué)內(nèi)容的合作對象。學(xué)校與企業(yè)經(jīng)常進行研討交流，企業(yè)對學(xué)校市場營銷、電子商務(wù)等專業(yè)的人才培養(yǎng)、課程建設(shè)提供寶貴意見，學(xué)校師生為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。校企雙方還共同申請科研課題，針對社會的需求培養(yǎng)動手能力強的學(xué)生。
4.技術(shù)支持：校企合作，不僅僅是學(xué)校單方面利用企業(yè)資源，而應(yīng)當是以互惠為基礎(chǔ)的合作。如我系市場營銷專業(yè)老師和學(xué)生對校外實踐教學(xué)基地廣州愛上美美容有限公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、營銷策劃等都給予了一定的技術(shù)支持。
四、實踐教學(xué)基地管理方法
1.建立校企合作組織機構(gòu)
實踐教學(xué)基地是廣州工商學(xué)院經(jīng)濟與貿(mào)易系與校企合作單位共建的實踐教學(xué)重要場所，實踐教學(xué)基地的正常運轉(zhuǎn)對于提高實踐教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生探索精神、科學(xué)思維、實踐能力和創(chuàng)新能力起著關(guān)鍵性作用，同時對于促進教育教學(xué)改革、科學(xué)研究工作，強化社會服務(wù)職能和提高社會效益也有著十分重要的意義。
市場營銷專業(yè)校外實踐教學(xué)基地，由雙方負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，雙方的領(lǐng)導(dǎo)作為實踐教學(xué)基地的負責(zé)人，具體事務(wù)由相關(guān)職能部門負責(zé)。一是實踐教學(xué)基地指導(dǎo)委員會；二是實踐教學(xué)基地執(zhí)行委員會。由本校經(jīng)濟與貿(mào)易系和企業(yè)共同建設(shè)，由市場營銷專業(yè)教研室主任和校企合作企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔任實踐基地的負責(zé)人。
2.建立相應(yīng)的合作運行規(guī)范
通過制定《校外實踐基地建設(shè)管理辦法》、《學(xué)生參加校外頂崗實習(xí)管理辦法》等制度，促進緊密型校外實訓(xùn)基地建設(shè)。通過制度為校企合作、工學(xué)結(jié)合搭建一個可操作的平臺，為工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)實踐活動的開展和運行的有序化提供保障。具體辦法如下：
1）、市場營銷專業(yè)校外實踐教學(xué)基地隸屬于學(xué)校，教務(wù)處是學(xué)校對實踐教學(xué)基地管理的職能部門。經(jīng)濟與貿(mào)易系是實踐教學(xué)基地管理的實體單位，分管實踐教學(xué)工作的系領(lǐng)導(dǎo)或特定教師為教學(xué)實訓(xùn)基地的負責(zé)人；經(jīng)濟與貿(mào)易系下設(shè)實踐教學(xué)基地執(zhí)行委員會辦公室具體負責(zé)基地的日常管理工作，辦公室工作人員包括從事基地工作的教師、輔導(dǎo)員等。
2）、實踐教學(xué)基地以“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合為宗旨，以“服務(wù)教學(xué)、資源共享、高效運行、自主管理”為原則，在學(xué)校正常投入建設(shè)經(jīng)費的基礎(chǔ)上，保障實踐教學(xué)時間與效果，實現(xiàn)自主運做，自我積累，自我發(fā)展。
3）、實踐教學(xué)基地每學(xué)年按教學(xué)計劃和教學(xué)大綱要求，統(tǒng)一落實實踐教學(xué)基地承擔的教學(xué)任務(wù)，組織實施教學(xué)工作。在保障正常教學(xué)工作的前提下，每年接納一定量的單位和個人進入基地開展科研工作，同時承擔示范推廣及其它社會服務(wù)工作。
4）、單位或個人進入實踐教學(xué)基地開展科研或其它工作的具體程序是：先向經(jīng)濟與貿(mào)易系實踐教學(xué)基地執(zhí)行委員會辦公室提出書面申請和填寫申請表，報系審查批準、教務(wù)處備案。
5）、實踐教學(xué)基地要加強對實踐教學(xué)工作的管理和考核，專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)人員要在接受任務(wù)后要根據(jù)實踐教學(xué)指導(dǎo)提綱的內(nèi)容和要求認真準備，協(xié)助指導(dǎo)教師完成實踐教學(xué)任務(wù)。在實踐教學(xué)過程中要加強對學(xué)生的指導(dǎo)和管理，實踐教學(xué)結(jié)束后，應(yīng)對參加實訓(xùn)的學(xué)生簽寫考核意見。
6）、系每學(xué)期召開一次實踐教學(xué)基地管理工作會議，總結(jié)交流經(jīng)驗，表彰先進，提高實踐教學(xué)管理工作水平。
7）、進入實踐教學(xué)基地進行學(xué)習(xí)或工作的所有人員必須嚴格遵守基地的各項規(guī)章制度和紀律，愛護勞動工具、儀器設(shè)備等，注意安全，服從經(jīng)濟與貿(mào)易系實踐教學(xué)基地執(zhí)行委員會辦公室的統(tǒng)一管理，尊重基地管理干部和工作人員，加強與基地職工的團結(jié)和聯(lián)系。
通過對廣州工商學(xué)院市場營銷專業(yè)校外實踐教學(xué)基地建設(shè)的實踐和總結(jié)，我們對校企合作中企業(yè)實踐教學(xué)基地建設(shè)與管理方法進行了一定的探討，希望能為校外實踐教學(xué)基地建設(shè)，為市場營銷技能型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)提供可借鑒之處。
參考文獻：
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[3]羅三桂.高職院校實踐教學(xué)存在的問題及對策[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2004，（9）.
CDIO是構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實施（Implement）、運作（Operate）四個英文單詞的縮寫，它是“做中學(xué)”原則和“基于項目教育和學(xué)習(xí)”的集中概括和抽象表達。它以工程項目（包括產(chǎn)品、生產(chǎn)流程和系統(tǒng)）從研發(fā)到運行的生命周期為載體，讓學(xué)生以主動的、實踐的、課程之間有機聯(lián)系的方式學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)成為國際工程教育的通用模式。CDIO不僅傳承了歐美20多年來的工程教育改革理念，而且更重要的是還提出了系統(tǒng)的能力培養(yǎng)、全面的實施指導(dǎo)（包括培養(yǎng)計劃、教學(xué)方法、師資、學(xué)生考核、學(xué)習(xí)環(huán)境）以及完整的實施過程和嚴格的結(jié)果檢驗等12條標準，其培養(yǎng)大綱將工程畢業(yè)生的能力分為工程基礎(chǔ)知識、個人能力、人際團隊能力和工程系統(tǒng)能力四個層面，以綜合的培養(yǎng)方式使學(xué)生在這四個層面達到預(yù)定目標，具有很強的可操作性。
作為一種面向產(chǎn)品、過程、系統(tǒng)生命周期的工程教育方法，CDIO不僅符合高等工程教育發(fā)展的需要，而且對于院校相關(guān)專業(yè)教育與教學(xué)改革也有重要的參考和推廣價值。正如率先把CDIO工程教育理念引入汕頭大學(xué)的顧佩華教授所說：“CDIO是一個平臺和框架，在這個框架里面，每個國家、學(xué)校、學(xué)院和專業(yè)可根據(jù)需要融入自己的教學(xué)體系和教學(xué)內(nèi)容，對CDIO進行本土化，而這正是CDIO存在和發(fā)展的意義”。
在經(jīng)濟全球化背景下，社會對大學(xué)生個人的職業(yè)道德、掌握學(xué)科知識和運用知識解決問題的能力、終生學(xué)習(xí)和團隊工作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力都提出了新的要求。因此，實行符合國際標準、以CDIO模式為載體，實施產(chǎn)學(xué)合作的辦學(xué)機制，應(yīng)該成為院校人才培養(yǎng)的有效途徑。鑒于營銷實踐教學(xué)滿足實現(xiàn)CDIO的三個基本條件，可將“產(chǎn)品、流程、乃至系統(tǒng)的構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和操作過程”作為營銷實踐教育的環(huán)境。那么，如何將CDIO教育模式植入院校營銷專業(yè)實踐教學(xué)當中，如何對CDIO模式進行本土化，選擇什么作為切入點？筆者認為，精心規(guī)劃和設(shè)置獨具特色的構(gòu)思、設(shè)計、實施、運行項目（營銷全真實訓(xùn)項目），以引導(dǎo)學(xué)生對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣和能力培養(yǎng)，可以作為院校營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革的切入點和突破口。
市場營銷專業(yè)教學(xué)改革是以課程體系建設(shè)為核心，包括教學(xué)方法、教學(xué)大綱和課程考核體系改革等方面。
1、建立以培養(yǎng)市場營銷專業(yè)應(yīng)用型高級專門人才為目標，具有先進教育思想和時代特色的一體化課程體系。借鑒CDIO的理念，市場營銷專業(yè)一體化課程體系是培養(yǎng)個人能力、團隊能力以及營銷管理和應(yīng)用能力的系統(tǒng)方法。在構(gòu)建過程中，需要按照培養(yǎng)目標的要求對課程和教學(xué)資源進行重新整合，但這種整合并不是課程簡單的合并和疊加，而是應(yīng)以市場營銷項目為背景，打破目前的課程框架對課程內(nèi)容進行重新安排。因此，改革后的市場營銷課程體系應(yīng)是一個圍繞學(xué)科進行組織，由相互支持的專業(yè)課程構(gòu)成的有機體系。它將個人能力、人際團隊能力、市場營銷的管理和應(yīng)用能力滲透到課程體系中，通過每一門課、每一個模塊、每一個教學(xué)環(huán)節(jié)來落實關(guān)于學(xué)科知識、個人能力、人際團隊能力、營銷管理和應(yīng)用能力的學(xué)習(xí)效果，從而實現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。
2、以市場營銷項目為依托，構(gòu)建貫穿于課程計劃的實踐課程體系，建立一批優(yōu)質(zhì)的相對穩(wěn)定的校內(nèi)外實訓(xùn)基地。實踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵，要想讓學(xué)生具備營銷的管理和應(yīng)用能力，就要不斷進行實踐。因此，市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)致力于探索出一個以項目為依托、貫穿于整個課程計劃的市場營銷專業(yè)實踐課程體系。該實踐課程體系將既包括概念實習(xí)、技能實習(xí)、專業(yè)綜合實訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計等集中實踐環(huán)節(jié)，還包括融入專業(yè)課程的課內(nèi)實踐。在項目安排上，早期應(yīng)注重學(xué)生對營銷基本概念和方法的掌握，通過實踐練習(xí)鼓勵學(xué)生的創(chuàng)造力，而在組織形式上通常以3～5人為一組，實現(xiàn)對學(xué)生溝通和團隊協(xié)作能力的訓(xùn)練。后期則是通過比較復(fù)雜的項目去幫助學(xué)生整合整個課程計劃的知識和能力，在項目選擇上應(yīng)強調(diào)創(chuàng)造力和對多門課程的綜合運用能力，實現(xiàn)對學(xué)生思維連貫性的訓(xùn)練。在校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè)方面，要改變以往形同虛設(shè)的狀態(tài)，通過聘請企業(yè)專家作為專業(yè)客座教授或教師到企業(yè)交流等方式，使之穩(wěn)定并實現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研”的真正融合，為學(xué)生從校園到企業(yè)的無縫連接搭建橋梁。
3、不斷深化市場營銷教學(xué)方法和手段改革，為實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標打下堅實的基礎(chǔ)。市場營銷專業(yè)是一個應(yīng)用性和實踐性都很強的專業(yè)，知識的運用比知識本身顯得更為重要，多年來教學(xué)方法和手段一直在不斷改革。目前，“老師滿堂灌，學(xué)生被動接受”的填鴨式傳統(tǒng)教學(xué)方法已經(jīng)有所改變，“案例教學(xué)”、“情景模擬”等教學(xué)方法也已引入課堂。但為了實現(xiàn)一體化課程體系所達到的一體化教學(xué)效果，使學(xué)生在學(xué)到知識的同時，個人能力、人際團隊能力、營銷的管理和應(yīng)用能力同時得到訓(xùn)練，教學(xué)方法和手段的改革需要不斷深化。在國外的教學(xué)中有一句諺語：“如果讓我告訴你，你可能會忘記；如果讓我演示給你看，你可能會記住；如果我們共同來操作，你肯定會牢記?！彼?，在市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革中，在綜合運用多種教學(xué)方法的同時，應(yīng)以項目為背景強化學(xué)生在教學(xué)過程中的主體意識，在教學(xué)的全過程中注重“互動式”教學(xué)和學(xué)生個人經(jīng)驗的交流、總結(jié)。教師作為整個課程的策劃者和組織者，在教學(xué)中要注重對學(xué)生的行為和效果進行反饋和評價，這是講授知識和提升學(xué)生能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4、開發(fā)和整合課程教學(xué)大綱，以保證一體化課程體系教學(xué)效果。在市場營銷一體化課程體系設(shè)計理念中，課程的教學(xué)大綱應(yīng)是教學(xué)效果的體現(xiàn)。它是按照專業(yè)的培養(yǎng)目標，由行業(yè)專家、課程體系設(shè)計者和授課教師共同制定完成。在教學(xué)大綱中，不僅要體現(xiàn)出市場營銷專業(yè)知識的教學(xué)效果，還要落實對學(xué)生個人能力、人際團隊能力以及營銷管理和應(yīng)用能力等方面的訓(xùn)練。具體來說，教學(xué)大綱應(yīng)包括課程的總體目標、課程結(jié)構(gòu)和次序的安排，課程中包含的項目及其具體的實施計劃、課程的每個環(huán)節(jié)對學(xué)生能力（包括個人能力、職業(yè)能力和態(tài)度、團隊工作和交流能力、營銷管理和應(yīng)用能力等）的訓(xùn)練方案以及課程的考核體系。
5、合理運用多種考核方式，完善課程考核體系。課程的考核體系是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)效果的方法和手段，完善的考核體系將對課程教學(xué)目標的實現(xiàn)起到積極的推動作用。傳統(tǒng)的考核大多采取期末考試的形式進行，考核的過程獨立于教學(xué)，這對調(diào)動學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的積極性和主動性作用有限。所以，在市場營銷的教學(xué)改革中，要改革傳統(tǒng)的考核方式，建立以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心、融合多種考核方法的完善的課程考核體系。以學(xué)為中心的考核體系是與教學(xué)過程相結(jié)合，是對學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中在專業(yè)知識、個人能力、人際團隊能力以及營銷應(yīng)用和管理能力等各方面綜合評價。在評價過程中，教師可以采用筆試、口試、表現(xiàn)評分、營銷項目評估和團隊內(nèi)自我測評等多種方法，預(yù)先設(shè)定每項評估方法的標準和評分范圍，綜合評價學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)成績。
結(jié)合廣東白云學(xué)院的實際情況，我們針對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，具體提出了以下改革措施：
1、建立以CDIO為指導(dǎo)思想的培養(yǎng)模式。以項目設(shè)計、實施為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為目標，精心規(guī)劃一系列適用于不同教學(xué)階段的項目，在教學(xué)活動中，將學(xué)生需要掌握和學(xué)習(xí)的內(nèi)容與項目設(shè)計和實施有機聯(lián)系、緊密結(jié)合。通過設(shè)計和實施過程，學(xué)生學(xué)以致用，從而達到能力培養(yǎng)和綜合發(fā)展的目的。初步計劃改革的課程有：《產(chǎn)品促銷方案設(shè)計》、《市場營銷專業(yè)導(dǎo)論》、《專業(yè)能力綜合訓(xùn)練》、《商務(wù)策劃方案設(shè)計》、《網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計》和《超市營銷方案設(shè)計》。
2、以CDIO能力培養(yǎng)大綱為目標，建立以項目設(shè)計、實施為導(dǎo)向的課程體系。從師資的角度來考慮，比較缺乏有企業(yè)實踐經(jīng)驗的教師來指導(dǎo)學(xué)生的教學(xué)，我們計劃利用自身資源，首先鼓勵老師利用寒暑假進行下企業(yè)進修；其次利用我院的人事部門以及老師自身的人脈關(guān)系，介紹有企業(yè)實踐經(jīng)驗的老師來校授課（專職與兼職都可以）。
3、實施課程建設(shè)和教學(xué)改革項目建設(shè)工程。大力實施雙語教學(xué)，采用原版教材；全面采用多媒體授課；通過多種形式提高學(xué)生的英語技能；注重因材施教、個性化培養(yǎng)，學(xué)生選課面寬；大力加強實踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生實際動手能力和工程能力。聘請國內(nèi)知名教授、專家到校授課，保證教學(xué)水平與國際信息發(fā)展水平同步。我們計劃增加雙語教學(xué)的課程數(shù)量，初步?jīng)Q定為《國際貿(mào)易》、《消費者行為學(xué)》和《國際市場營銷》三門課程。
4、進一步加強與企業(yè)的合作關(guān)系，積極推進校企聯(lián)合實驗室、企業(yè)實習(xí)、實訓(xùn)基地建設(shè)，為培養(yǎng)滿足行業(yè)需求的人才營造良好的實戰(zhàn)環(huán)境。鼓勵本科學(xué)生結(jié)合實習(xí)企業(yè)的實際項目需求進行畢業(yè)設(shè)計選題，采用校外、校內(nèi)雙導(dǎo)師制，學(xué)生在企業(yè)中完成畢業(yè)設(shè)計主要內(nèi)容。
5、開設(shè)學(xué)院網(wǎng)站，教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、課件等教學(xué)資源全部上網(wǎng)。同時，提供了立體的教學(xué)資源供師生共享，使學(xué)生成為教學(xué)的主體，通過自主學(xué)習(xí)來了解、掌握相關(guān)知識。通過學(xué)院教學(xué)論壇，開設(shè)學(xué)術(shù)學(xué)科、課程交流、專業(yè)學(xué)習(xí)、實習(xí)園地、營銷技術(shù)、考研在線等版塊，進行師生互動交流。
【關(guān)鍵詞】 高職院校;工學(xué)結(jié)合;培養(yǎng)模式;改革;問題;對策
在新經(jīng)濟形勢下，第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)占國民生產(chǎn)總值的比例和就業(yè)人數(shù)比例，都呈現(xiàn)出逐年下降的趨勢，第三產(chǎn)業(yè)則出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的局面。與傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)相比較，第三產(chǎn)業(yè)對市場營銷人員需要量最大?，F(xiàn)在中國經(jīng)濟處在結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要階段，給市場營銷人員提供了更多機遇、挑戰(zhàn)和市場空間。
目前長三角地區(qū)正在進行著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級換代，更加側(cè)重于發(fā)展高端制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)等，給作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重要組成部分的營銷行業(yè)帶來了新的要求和發(fā)展機遇，也產(chǎn)生了相應(yīng)的人才需求。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生不但受過系統(tǒng)化的理論教學(xué)，利用在校實習(xí)的機會在企業(yè)得到了錘煉，具有較強的營銷水平。市場營銷專業(yè)的學(xué)生不能滿足市場的需要，在國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下顯然不符合現(xiàn)代營銷職業(yè)化的需要。
一、改革的指導(dǎo)思想
2005年，國務(wù)院頒布的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的決定》[1]首次提出“工學(xué)結(jié)合”概念，它與世界上廣泛推廣的“雙元制合作教育”、“三明治教育”、“與工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)教育”等共同形成了世界職業(yè)教育發(fā)展的方向。2006年，教育部財政部關(guān)于實施國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見（教高[2006]14號）[2]和教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見（教高[2006]16號）[3]等文件，提出高職院校全面實施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的要求，為提高高職教育質(zhì)量、高職特色指明了改革方向。
二、改革方案
為了培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的市場營銷專業(yè)實用技能人才，提高市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，在教學(xué)過程中為突出“工學(xué)結(jié)合”的實訓(xùn)內(nèi)容，特設(shè)置以下課程改革方案，并于2014年上半年進行試行改革。在改革試行的過程中，遇到了很多問題，但也取得了一定的成績，為后面改進改革方案制訂提供了很好的借鑒。
以前本專業(yè)人才培養(yǎng)模式為2.5+0.5，即2.5年理論學(xué)習(xí)，0.5年頂崗實習(xí)。該模式的理論教學(xué)比重大，專業(yè)實際動手能力和綜合應(yīng)用能力培養(yǎng)力度不夠。為了更好地培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能，本專業(yè)人才培養(yǎng)模式改為1.5+0.5+0.5+0.5“理論+實踐”四階段雙循環(huán)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，即培養(yǎng)時間分四個階段：
第Ⅰ階段：1-3學(xué)期為理論學(xué)習(xí)階段。同時邀請企業(yè)高管給學(xué)生傳授經(jīng)驗和未來行業(yè)、市場發(fā)展趨勢，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)階段就對市場有個大概的認識。借助校內(nèi)實訓(xùn)平臺，訓(xùn)練學(xué)生單項專業(yè)技能。
第Ⅱ階段：第4學(xué)期為校外實戰(zhàn)階段（教學(xué)實習(xí)）。依托校外實訓(xùn)基地，將1個班的學(xué)生分為4-5組，交替對學(xué)生進行崗位技能培訓(xùn)、實訓(xùn)與考核，引導(dǎo)學(xué)生將學(xué)到的知識和技能通過實戰(zhàn)進行反復(fù)運用，加深學(xué)生對理論知識的理解，提升學(xué)生實踐技能。
第Ⅲ階段：第5學(xué)期為專業(yè)理論知識深化階段。學(xué)生在不同崗位進行實訓(xùn)，對營銷崗位所需具備的理論知識與技能有了較深入的感性認識后，開設(shè)市場營銷專業(yè)的核心課程及綜合實踐課，教育學(xué)生要理論聯(lián)系實際，提升學(xué)生專業(yè)理論水平、專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)實踐能力。
第Ⅳ階段：第6學(xué)期為頂崗實習(xí)階段。本階段學(xué)生在具備必要的專業(yè)理論知識和實踐能力的基礎(chǔ)上，通過頂崗實習(xí)，強化學(xué)生專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。
這四個階段中兩個循環(huán)過程實現(xiàn)了學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)的遞進式提升。這種模式主要是針對江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院13級市場營銷、14級市場營銷設(shè)置培養(yǎng)模式，實踐證明，該模式能夠提高學(xué)生的整體論水平和實踐能力，就業(yè)率顯著提高。
三、“工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式”面臨的問題
1、學(xué)習(xí)空間的變化
在教學(xué)實習(xí)過程中，學(xué)生從課堂轉(zhuǎn)移到企業(yè)銷售一線，這種空間變化會觸發(fā)學(xué)生對實習(xí)企業(yè)環(huán)境的好奇心和新鮮感，大部分學(xué)生接觸社會較少加之第一次接觸在校期間實習(xí)，對實習(xí)認識模糊，了解不夠，加上社交關(guān)系網(wǎng)的迅速擴大，如同事關(guān)系、公司上級與下級的關(guān)系等因素的影響，多數(shù)學(xué)生很快對企業(yè)的新鮮感轉(zhuǎn)為失望感，這種負面的情緒和情緒的擴散直接影響到實習(xí)的效果。
2、認知觀念的變化
部分學(xué)生對自己在企業(yè)中工作崗位責(zé)任不清楚，也不知道崗位在企業(yè)中的重要性，加上教學(xué)實習(xí)后仍然對就業(yè)方向不明確，所以產(chǎn)生了應(yīng)付實習(xí)的心態(tài)。部分學(xué)生因期望值過高導(dǎo)致落差過大，產(chǎn)生了更換實習(xí)單位的想法。這些因素給教學(xué)實習(xí)增加了管理難度。
3、心理調(diào)整的適應(yīng)期
學(xué)生在校期間只有單純的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，到了實習(xí)企業(yè)這種關(guān)系發(fā)生了變化，面對的是師父和徒弟的關(guān)系、企業(yè)中復(fù)雜的同事關(guān)系，學(xué)生需要提前做好心理和思想準備。由于社會經(jīng)驗的不足，與同事溝通中會產(chǎn)生心理落差和交往障礙，如果不能有效溝通和疏導(dǎo)，將影響學(xué)生實習(xí)效果。
四、教學(xué)實習(xí)管理上存在的問題
1、管理監(jiān)督不完善
當前學(xué)校在管理、監(jiān)督教學(xué)實習(xí)過程和考核、評價實習(xí)效果時，缺乏信息反饋和過程考核。在實際測評時，僅用學(xué)生出勤率、工作態(tài)度、綜合素質(zhì)及職業(yè)技能作為評價考核依據(jù)，缺乏定量考核標準及尺度。導(dǎo)致教學(xué)實習(xí)達不到預(yù)期效果。[4]
2、教學(xué)實習(xí)指導(dǎo)不到位
隨著市場對營銷專業(yè)人才需求的加大，營銷專業(yè)不斷擴招，實習(xí)人數(shù)也是不斷增加，校方在選擇實習(xí)企業(yè)時應(yīng)考慮諸多因素，如學(xué)生工作環(huán)境的安全性、實習(xí)崗位、交通住宿的便利性等，企業(yè)接納實習(xí)學(xué)生人數(shù)的限制，也是造成實習(xí)地區(qū)、實習(xí)地點不集中主要原因。實習(xí)期間企業(yè)人員參與度不夠、積極性不高、對學(xué)生實習(xí)指導(dǎo)流于形式。如何對疏散的學(xué)生進行實施監(jiān)督和有效管理是教學(xué)實習(xí)需要解決的問題。
五、教學(xué)實習(xí)管理的對策
校企聯(lián)合共同參與管理，培養(yǎng)有志向的學(xué)生，就需要對實習(xí)過程中的每個環(huán)節(jié)進行計劃和準備。結(jié)合不同企業(yè)實際情況和資源，與企業(yè)一起設(shè)計實習(xí)流程，抓好過程管理和全程監(jiān)控，保證順利優(yōu)質(zhì)完成教學(xué)實習(xí)的關(guān)鍵舉措。
1、前期準備
教學(xué)實習(xí)前期準備工作是實現(xiàn)過程管理的前提。前期準備工作有實習(xí)前的培訓(xùn)、引導(dǎo)、教育環(huán)節(jié)是非常重要的，通過前期一系列的灌輸、引導(dǎo)工作，使學(xué)生正確認識教學(xué)實習(xí)課程，明確教學(xué)實習(xí)的目的和要求，并結(jié)合自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)有針對性的開展實習(xí)。最重要的是要讓學(xué)生樹立正確的實習(xí)觀，并在實習(xí)過程中獲得工作經(jīng)驗，鍛煉營銷技能，端正職業(yè)態(tài)度，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，同時做好個人職業(yè)規(guī)劃，盡可能和實習(xí)有機的結(jié)合起來。淡化金錢觀、消除急功近利的思想。
在前期有針對性的組織動員是順利完成教學(xué)實習(xí)管理過程的前提。在學(xué)生對教學(xué)實習(xí)有了充分的認識了解后，安排實習(xí)老師教授營銷相關(guān)課程，在教學(xué)中和課外活動中與學(xué)生交流，摸清學(xué)生的想法和思想動態(tài)，排除思想雜念，輕裝上陣。之后安排多家企業(yè)給學(xué)生做宣講，讓學(xué)生了解企業(yè)文化、企業(yè)所屬行業(yè)、在企業(yè)內(nèi)有哪些實習(xí)崗位可以選擇及崗位所需要的專業(yè)知識和技能等等，最后是在實習(xí)崗位上將要遇到的挑戰(zhàn)和困難，讓學(xué)生提前對企業(yè)有個了解。學(xué)生根據(jù)自身優(yōu)勢或興趣志向選擇要去實習(xí)的企業(yè)，并安排用人單位進行篩選面試，同時讓學(xué)生在面試中找到自己不足之處，為選擇下一企業(yè)面試做好準備。經(jīng)過多次面試后，企業(yè)確定錄取學(xué)生名單，給出每個實習(xí)學(xué)生的具體工作崗位和安排相應(yīng)的“師父”，最后企業(yè)確定接收學(xué)生實習(xí)的具體時間（在前期13、14級市場營銷專業(yè)教學(xué)中獲得成功）。
2、中期過程管理
教學(xué)實習(xí)中的過程管理是保證實習(xí)質(zhì)量的重要一環(huán)。學(xué)生進入企業(yè)那一刻就以“新員工”的身份參與到企業(yè)活動，在實習(xí)過程中多數(shù)學(xué)生處于自我管理狀態(tài)。在企業(yè)實習(xí)期間會遇到學(xué)校內(nèi)不曾遇到的困難和挫折，從而導(dǎo)致思想波動大，出現(xiàn)退縮的想法，直接影響到實習(xí)質(zhì)量。
由學(xué)校安排老師將學(xué)生送到實習(xí)企業(yè)，并和企業(yè)人事部門送學(xué)生到崗并和他們的“師傅們”座談，讓師徒彼此了解，更多更詳細的了解具體工作流程和工作安排，老師、學(xué)生、師父一起座談交流也加快了學(xué)生適應(yīng)性和融入性，也可以盡快的適應(yīng)工作環(huán)境。企業(yè)人事部門建立實習(xí)老師和實習(xí)學(xué)生專屬的微信群，并安排老師和學(xué)生加入企業(yè)微信群，更好的進行溝通、協(xié)調(diào)。同時在實習(xí)過程中校企深入交換意見，促進雙方互信互通。通過利用微信故事、案例激發(fā)學(xué)生分析問題和解決問題的潛能，積極和企業(yè)相關(guān)部門溝通，以微信形式開展多形式的任務(wù)驅(qū)動，提高實習(xí)的趣味性、知識性。每個月深入企業(yè)和企業(yè)管理者、“師傅們”開展1-2次座談，深入了解學(xué)生工作狀況、工作態(tài)度，同時希望企業(yè)給校方提出寶貴意見，對日后的人才培養(yǎng)計劃進行完善，培養(yǎng)更符合企業(yè)需要的人才。
3、后期考核評價
反思、反饋、修正是教學(xué)實習(xí)考評的重要環(huán)節(jié)。通過用人企業(yè)和校內(nèi)指導(dǎo)老師給實習(xí)學(xué)生考核評價（企業(yè)評價約占總分為80%，校內(nèi)指導(dǎo)老師評價占20%）。通過用人企業(yè)和校內(nèi)指導(dǎo)老師對實習(xí)多角度、全方位的總結(jié)和反思，保證教學(xué)實習(xí)質(zhì)量不斷提升。
【參考文獻】
[1] 國務(wù)院.關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定.國發(fā)[2005]35號.
[2] 關(guān)于實施國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計劃加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見（教高[2006]14號）.
關(guān)鍵詞：校內(nèi)實訓(xùn)基地；人才培養(yǎng)；經(jīng)管類人才
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2012）11-0067-03
高職院校營銷專業(yè)目標是培養(yǎng)具有較強實際操作能力的應(yīng)用型人才，實踐教學(xué)在專業(yè)培養(yǎng)計劃中占有舉足輕重的地位。因此，各高職院校紛紛在校內(nèi)、校外大力開拓和建設(shè)市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地，并形成一定的規(guī)模，從而完成實踐教學(xué)。本文以我院市場營銷專業(yè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè)為載體，對高職市場營銷專業(yè)實訓(xùn)基地的內(nèi)涵建設(shè)進行初步
探索。
一、校內(nèi)實訓(xùn)基地的建設(shè)是發(fā)展高職教育的需要
本校高職經(jīng)管類人才的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應(yīng)市場需求，具備經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)知識和職業(yè)能力，面向生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)類行業(yè)一線需要的高素質(zhì)技能型人才。加強實踐教學(xué)環(huán)節(jié)有利于學(xué)生創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新的關(guān)鍵是人才，人才的成長靠教育。通過實踐教學(xué)，讓他們在具體的技能訓(xùn)練實踐中，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題 ，從而提高學(xué)生綜合運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。 高職教育是一種以能力為基礎(chǔ)的教育，既具有職業(yè)技術(shù)的屬性，又具有高等教育的屬性。高職教育培養(yǎng)的學(xué)生實行雙證書制度，在取得學(xué)歷證書的同時取得技術(shù)等級證書或崗位資格證書。高等職業(yè)教育的理論教學(xué)和實踐教學(xué)的比例高達1∶1。校外的一些實習(xí)基地雖然能彌補校內(nèi)室對學(xué)生訓(xùn)練的不足，但其一是難于接納批量的學(xué)生實習(xí)并給以輔導(dǎo)；二是以生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟效益為目標的生產(chǎn)企業(yè)，難以做到以學(xué)生為主的能力訓(xùn)練；三是技術(shù)含量密集程度不高。由此我們看到，僅依靠企業(yè)的實踐條件和形式無法滿足高職培養(yǎng)目標的要求，急需一種設(shè)在校內(nèi)以學(xué)生訓(xùn)練為主，又緊跟現(xiàn)代社會科技、生產(chǎn)、服務(wù)、管理發(fā)展前沿的實驗室，它是高職教育發(fā)展的必然。
二、企業(yè)對人才素質(zhì)的需求分析
從人才素質(zhì)模型中可以分析得出，企業(yè)對人才的關(guān)注，不僅在其知識、技能、行為，而且還包括員工的潛在能力。潛在能力是取得績效的關(guān)鍵，這就要求職業(yè)教育不僅要重視知識的傳授、技能的培養(yǎng)，還要更加關(guān)注學(xué)生潛在能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
職業(yè)教育要側(cè)重學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)一般來說，職業(yè)院校的學(xué)生素質(zhì)可劃分為基本素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。基本素質(zhì)主要包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、基本技能素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，如基本的溝通能力、法律知識、社會知識、計算機使用能力，日常英語交流能力等，它是職業(yè)素質(zhì)的基礎(chǔ)；職業(yè)素質(zhì)應(yīng)是某一職業(yè)所具有的，適應(yīng)職業(yè)崗位需要的素質(zhì)，比如市場營銷專業(yè)的學(xué)生要具備相當高的經(jīng)營管理能力及良好的商業(yè)素質(zhì)，人力資源管理專業(yè)的學(xué)生要具備基層的綜合管理能力等。職業(yè)教育作為學(xué)生職業(yè)生涯的準備階段，除了幫助學(xué)生掌握必要的知識、培養(yǎng)一定的職業(yè)技能外，還應(yīng)重視學(xué)生的素質(zhì)培養(yǎng)，以適應(yīng)社會的需要。
三、校內(nèi)實訓(xùn)基地——大學(xué)生超市對人才的培養(yǎng)
（一）大學(xué)生超市的實訓(xùn)體系架構(gòu)
本校大學(xué)生超市是一個完全由學(xué)生自主經(jīng)營、自主管理，并按照中小型超市實際經(jīng)營的校內(nèi)實訓(xùn)場所，提供完全真實的崗位——理貨員、收銀員、防損員、出納、會計、采購、區(qū)域組長、主管、店長。但由于職業(yè)院校的辦學(xué)規(guī)模較小，超市受場地的限制只能接收較少的學(xué)生全程參與超市的經(jīng)營管理。為了解決兩者之間的矛盾，本校采取了兩種形式來展開校內(nèi)
實訓(xùn)。
1.階梯式實訓(xùn)體系：即大學(xué)生超市在實訓(xùn)人員的管理上實行“三階員工制”。即員工分三類：一是實訓(xùn)學(xué)員，以大一新生為主，在課堂學(xué)習(xí)之余完成超市相關(guān)經(jīng)營活動的認知；二是兼職員工，大二學(xué)生在學(xué)習(xí)的本專業(yè)的核心課程之后，根據(jù)課程要求在超市完成相關(guān)專題實訓(xùn)項目，即在超市完成專業(yè)實踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)；三是正式員工，實行8小時工作制，主要來自畢業(yè)班，相當于畢業(yè)前的“專職實習(xí)”。通過這種方式使超市在正常經(jīng)營狀況下，學(xué)生能夠有目的，有階段性的鍛煉和提升自己的職業(yè)能力，且兼顧了專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)。此外超市還長期聘請專業(yè)教師和業(yè)內(nèi)人士對學(xué)員展開培訓(xùn)，使學(xué)生能在校內(nèi)實訓(xùn)基地內(nèi)將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗。通過種種措施，保證了超市內(nèi)人員的連貫性，也保證了超市的正常運行。老員工帶新員工，使每個實訓(xùn)學(xué)生都納入到超市的經(jīng)營體系中去，提高了學(xué)生的積極性，主動性，促進了學(xué)生提早進行角色轉(zhuǎn)化。
2.項目式實訓(xùn)體系：超市根據(jù)本校經(jīng)管院設(shè)置的市場營銷、工商企業(yè)管理、電子商務(wù)、會計、物流管理五個專業(yè)，有針對性地設(shè)計了相關(guān)的專題實訓(xùn)項目。例如市場營銷專業(yè)，我們就設(shè)計了市場營銷調(diào)研、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、目標市場策略（市場定位）、企業(yè)產(chǎn)品策略確定、企業(yè)產(chǎn)品價格策略制定、企業(yè)分銷策略分析、企業(yè)促銷組合策略制定、營銷管理、營銷策劃等多項實訓(xùn)項目。而人力資源管理專業(yè)我們則給在超市實習(xí)的學(xué)生布置了以下任務(wù)：一是了解超市經(jīng)營管理中存在的問題并提出改進措施；二是設(shè)計和繪制超市的組織結(jié)構(gòu)；三是制定（修訂）超市的崗位職責(zé)（工作分析方案的制定、調(diào)查收集崗位資料、崗位說明書的編制）；四是開展超市人員的需求預(yù)測和供給預(yù)測；五是制訂超市人員的招聘計劃（招聘計劃的實施、總結(jié)）；六是制訂超市人員的培訓(xùn)方案（培訓(xùn)方案的實施、評估總結(jié)）；七是做好超市人員的績效考核（績效考核方案的制定、實施、總結(jié)）；八是做好超市的薪酬管理（薪酬方案的制定、實施）。
（二）大學(xué)生超市對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
我們分析了企業(yè)對人才素質(zhì)的需求，利用校內(nèi)實訓(xùn)基地——大學(xué)生超市，打破超市經(jīng)營管理與學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)的堅冰，構(gòu)建了運行有效的實訓(xùn)體系，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
1.學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)。職業(yè)意識是作為職業(yè)人所具有的意識，也叫做主人翁精神，具體表現(xiàn)為責(zé)任意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、團隊合作意識、誠信意識、職業(yè)道德意識、競爭意識、自律意識、學(xué)習(xí)意識、創(chuàng)新意識。大學(xué)生超市這個“學(xué)生為主體”的校內(nèi)經(jīng)營型實訓(xùn)基地，具有真實的企業(yè)經(jīng)營管理氛圍，對學(xué)生職業(yè)意識的培養(yǎng)、引領(lǐng)、校驗發(fā)揮了課堂不可替代的作用。
超市建立以來，每個學(xué)生在上崗前都必須接受崗前培訓(xùn)，了解超市的籌建歷史、經(jīng)營理念，了解作為超市員工的職業(yè)精神和紀律要求，了解各崗位的職責(zé)，接受特定崗位的操作培訓(xùn)。在實習(xí)期間其身份不再是“學(xué)生”，而是超市的“員工”，輪流充當不同的角色，如區(qū)域主管、采購、理貨員、防損員、收銀員等。他們履行特定的崗位職責(zé)，服務(wù)對象是到超市購物的廣大師生員工。他們在真實的經(jīng)營環(huán)境中親身體驗自身的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量給服務(wù)對象帶來的不同滿意度反映，不同的工作態(tài)度、責(zé)任心對工作造成的直接影響，遵守工作紀律和工作規(guī)程、各部門之間人員的協(xié)作對工作效果的意義，個人工作能力對企業(yè)經(jīng)營效果的影響等。經(jīng)過“實習(xí)+實訓(xùn)”，學(xué)生在真實的工作崗位上理解了什么是責(zé)任、紀律、服務(wù)、誠信、團結(jié)協(xié)作、職業(yè)道德，學(xué)生在實際工作中受到職業(yè)精神的熏陶和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成教育，增強了責(zé)任感、敬業(yè)精神等職業(yè)意識。
2.學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)。專業(yè)能力是在特定方法引導(dǎo)下有目的地、合理利用專業(yè)知識和技能獨立解決問題并評價成果的能力。例如人力資源管理專業(yè)，該專業(yè)相關(guān)崗位往往涉及企業(yè)的機密，不少企業(yè)一般不愿意接收學(xué)生進行人力資源管理崗位的實習(xí)，即使接收了學(xué)生實習(xí)，也只能讓學(xué)生做一些雜活，達不到實習(xí)的真正目的。而超市這個“學(xué)生為主體”的校內(nèi)經(jīng)營型實訓(xùn)基地，為學(xué)生提供了一個具有真實企業(yè)經(jīng)營管理氛圍的專業(yè)實習(xí)實訓(xùn)場所，學(xué)生在超市可以開展經(jīng)管類如市場營銷、工商企業(yè)管理、電子商務(wù)、會計、物流管理等各項專題實訓(xùn)+實習(xí)。學(xué)生通過實習(xí)并參與超市的管理工作，加深了對專業(yè)知識的理解和掌握，促進他們把專業(yè)知識運用于超市的經(jīng)營管理中，從而真正提高實踐技能。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。由于高職教育及學(xué)生的特點，決定高職的教育方法和學(xué)習(xí)方法有著與一般高校不同的地方。我們將校內(nèi)實訓(xùn)基地——大學(xué)生超市的經(jīng)營管理與學(xué)生的學(xué)習(xí)聯(lián)系在一起，利用階段式和項目式培訓(xùn)，引導(dǎo)經(jīng)管類不同專業(yè)的學(xué)生在工作學(xué)習(xí)之余，自主學(xué)習(xí)、自主管理，根據(jù)不同的專題實訓(xùn)+實習(xí)，不斷調(diào)整自己的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升職業(yè)技能，逐步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，領(lǐng)悟?qū)W習(xí)真諦，達到學(xué)習(xí)遷移的
目的。
4.學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)生融入社會所需的綜合能力大致包括與他人交往、合作、共同生活和工作的能力。例如工作中的人際交流，公共關(guān)系、勞動組織能力，群體意識和社會責(zé)任心。學(xué)生在超市實習(xí)，其交往能力、協(xié)調(diào)能力將會有較大
提高。
（1）培養(yǎng)和提高學(xué)生的溝通能力。在超市實習(xí)過程中，學(xué)生為了較好履行崗位職責(zé)，提高工作效率，不僅需要與超市其他員工保持良好的溝通，相互學(xué)習(xí)、取長補短，還必須與消費者有效溝通，了解消費者的需求，解答消費者的疑問，有的崗位還要經(jīng)常與學(xué)院相關(guān)部門、校外供貨商加強聯(lián)系，這樣經(jīng)過一段時間的鍛煉，學(xué)生的人際交往溝通能力在“干”中得到訓(xùn)練和提高。
（2）培養(yǎng)和增強學(xué)生的協(xié)作能力。講協(xié)作能力，就是要有共贏意識、溝通意識，要有團隊意識、全局意識。一個企業(yè)正常運作，需要各部門通力協(xié)作，大學(xué)生超市具有真實的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，它的正常運作同樣需要各部門的協(xié)作。學(xué)生在這里實習(xí)，充當其中的一個角色，履行特定的崗位職責(zé)，只有每個角色團結(jié)協(xié)作，才能使大學(xué)生超市正常運作，否則就會給超市經(jīng)營帶來不利影響。學(xué)生在真真切切的事實面前受到了深刻的教育，體會了團結(jié)協(xié)作的重要性，從而使學(xué)生杜絕個人英雄主義，增加協(xié)作意識，提高協(xié)作能力。
（3）培養(yǎng)和提高組織管理能力。組織、管理能力是指為了有效地實現(xiàn)目標，靈活地運用各種方法，把各種力量合理地組織和有效地協(xié)調(diào)起來的能力。也就是說，人力資源管理者為了實現(xiàn)企事業(yè)單位目標，提高效率，要想盡一切辦法讓人才都在合適他們的位置上人盡其才。學(xué)生在超市中，無論其角色是總經(jīng)理，還是部門經(jīng)理，或是一般員工，他們都必須獨立完成崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，都涉及到如何利用或組織現(xiàn)有條件來完成工作任務(wù)的問題，他們通過工作實習(xí)和不斷總結(jié)，組織、管理能力都得到極大的增強?？梢哉f，在大學(xué)期間，他們在超市的每個實習(xí)實訓(xùn)經(jīng)歷，都會為他們的求職簡歷重重地
加分。
（4）培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的抗挫折能力。超市正式“員工”實習(xí)和專題實訓(xùn)一般安排都在課余時間，他們完全跟其他同學(xué)一樣要按時上課，課余時間到超市輪班，辛苦程度有所增加。另外，在超市實習(xí)直接面向消費者，工作出差錯還會受到消費者的抱怨，工作協(xié)作不好，影響整體工作的開展，（轉(zhuǎn)66頁）（接68頁）也會受到上司或同事的批評。能否經(jīng)受得起實習(xí)的辛苦和受挫，對學(xué)生來說是一個嚴峻的考驗，在這一考驗面前，大部分同學(xué)表現(xiàn)出了良好的心理承受能力和堅強的毅力。在超市的實習(xí)，學(xué)生經(jīng)受住了一次心理的洗禮，他們在工作中學(xué)會承受辛苦，學(xué)會面對批評，學(xué)會正確對待批評，學(xué)會承認錯誤，學(xué)會改正錯誤，從而增強抗挫折能力。
綜上所述，實踐是最好的老師，市場是檢驗人才培養(yǎng)的指針。校內(nèi)實訓(xùn)基地——大學(xué)生超市的建設(shè)，對提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力起著支撐作用。通過高職實訓(xùn)基地建設(shè)與實訓(xùn)的有效實施，引導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)認知和職業(yè)認識，踐行工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，讓高職學(xué)生在身體力行的工作崗位中明了自身的職業(yè)方向和職業(yè)發(fā)展要求，積極主動積累和拓展職業(yè)知識與技能，完善自身職業(yè)素質(zhì)，提高自身的競爭力。
參考文獻
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