發(fā)布時間：2023-01-27 07:35:53
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務英語學習課程樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關鍵詞]任務教學法；商務英語；應用
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）04-0171-02
在經濟全球化背景下，世界各國的經濟貿易往來日益密切，在這種社會背景下，商務英語也逐漸受到社會各界的重視，與此同時，社會對商務英語人才的要求也越來越高。為了滿足時代和社會需求，提高大學商務英語的教學效率，就必須革新教學模式。任務教學法以多樣化的任務展現(xiàn)教學內容，不僅可以增強學生的學習興趣，還能夠增加教學的目的性和針對性，因此，如何在大學商務英語教學中合理運用任務教學法，已經成為當期大學商務英語教學面臨的重要課題。
一、任務教學法的特點和方式
（一）任務教學法的特點
語言學習主要是為了引導學生掌握語言運用能力，而在傳統(tǒng)教學模式下，學生學習的多為語言知識，并為真正掌握語言交際能力。任務教學法為學生提供了一個將語言知識轉化為交際能力的條件，因此，近年來，這種教學方法已經被逐漸引入大學語言教學中。從廣義角度看，任務教學法就是指在教師的引導下，學習者在課堂上完成既定的學習任務，進而掌握知識和能力的過程。任務教學法基礎理論認為，若要真正掌握語言就不能只依靠語言知識的學習或語言技能的訓練，而應當在一系列活動中達到培養(yǎng)目的。因此，教師應當在教學過程中圍繞特定的語言項目，為學生安排一系列合理的任務。并指導學生通過交涉、表達、詢問、溝通、解釋等活動完成學習任務，進而掌握語言知識和技能。
（二）任務教學法的方式
任務教學法主要包括前期準備、核心任務、后期鞏固等環(huán)節(jié)。在首個環(huán)節(jié)中，教師應當引導學生熟悉任務的目的與主題，并根據學生在任務完成中可能遇到的困難，提供可操作性的解決方案，同時，在這一階段，教師還要指引學生通過討論合作掌握學習內容的基礎知識和背景，為下一階段的學習奠定基礎。核心任務首先是指以小組為單位組織學生分配角色任務，并通過實際操作完成具體的學習任務。在這個過程中，教師需要適時的指點學生，并為學生提供思路支持，但不需要糾正學生的具體錯誤或選擇。鼓勵學生在合作和討論中，不斷提高自身的實踐能力。其次，教師還要組織學生以小組為單位進行表演或操作演示，并根據演示結果進行總結和指導，促使學生對任務要求有更加明確的認識。后期鞏固則是指在完成核心任務之后，教師設置一系列與學習目標相關的“子任務”，并通過多種聯(lián)系活動，引導學生鞏固所學知識。
二、任務教學法在大學商務英語課程中的具體應用
（一）任務教學法在大學商務英語閱讀教學中的應用
首先要制定任務目標。在商務英語閱讀教學中，教師要根據學生的學習情況和具體的教學內容制定切實可行的任務目標。在具體的閱讀教學計劃中設置能力目標、知識目標、情感目標。知識目標主要引導學生掌握和理解商務知識。比如在學習promotion這一節(jié)時，可以讓學生掌握常用的促銷方式，理解促銷的含義。其次，要優(yōu)化活動過程。在實際的商務英語閱讀教學中，教學活動通常分為四個層次。第一層是導入，教師可以根據實際內容安排一些學生感興趣的問題作為教學任務進行熱身訓練。例如，可以運用多媒體播放與閱讀內容相關的生活場景或視頻圖片，激發(fā)學生的學習興趣。需要注意的是，這一環(huán)節(jié)要將屬于課程導入，因此需將時間控制在十分鐘之內。第二層是完成任務階段，也是閱讀課程的核心內容。教師可以引導學生了解本節(jié)課的學習目標，讓學生大致明確課堂任務。教師設置的教學任務要具有操作性，盡量做到細致具體。然后，指導學生根據特定的學習任務，帶著問題閱讀文本。教師要在此過程中幫助學生掌握精讀、跨讀、略讀、視讀等閱讀技巧，并促使學生形成良好的英語閱讀習慣。第三層主要是討論交流。教師可以以小組為單位，分配具體的探究任務，鼓勵小組成員根據教學任務合作交流。第四層則是展示成果階段。學生可以以小組為單位展示小組的任務完成情況，并接受其他小組的點評，也可以與其他小組交換閱讀意見，在這種合作探究中，可以有效拓展商務英語閱讀教學的廣度和深度，促使學生形成優(yōu)勢互補。同時，還可以指導學生進一步擴展和延伸閱讀教學內容，比如讓學生利用課外時間查閱相關信息，自主擴展商務英語閱讀視野。
（二）任務教學法在大學商務英語口語教學中的應用
首先，要將商務英語口語教學內容轉化為任務模塊。作為一門實踐性較強的學科，商務英語口語教學主要是將英語口語表達能力和商務知識技能有機結合在一起，進而提升大學生的職業(yè)綜合能力。因此，商務英語口語教學要根據具體的商務情景設置學習任務。根據商務英語的教學內容，口語教學任務大致可以劃分為專業(yè)技能模塊與職業(yè)素養(yǎng)模塊。其中，職業(yè)素養(yǎng)模塊主要包括行政辦公能力、公關禮儀、溝通技巧和客戶接待等內容。專業(yè)技能則包括產品推廣、合同簽訂、客戶開發(fā)、信用證開立、保險辦理、租船訂艙等。教師要充分調研市場對商務英語的人才需求，進而設置更加科學的口語教學任務。并將崗位需求與口語教學零距離對接作為商務英語口語教學的最終目標。此外，在設計任務模塊時，要確保每個學生都能參與其中，教師要引導學生梳理了解教材內容，然后自主提出設計方案，并根據方案收集數(shù)據和素材，對商務英語課程形成感性認識和理性認知。由于在完成這一系列工作的過程中學生都需要運用口語進行交流，因此，教師應當進一步細化模塊任務，明確劃分每個學生在探究過程中的角色任務。其次，可以將商務英語口語教學轉化為項目任務實施。為了適應當前社會對商務英語人才的需求，教師應當在口語教學過程中充分尊重學生的主體地位，引導學生將口語教學內容轉化為具體的項目任務，并組自主建項目團隊，團隊再對成員進行具體分工。例如，在產品推廣項目任務中，要安排出口公司、生產廠家、進口公司、會場、廣告策劃公司等角色任務。大學生則需要根據自身的角色和任務查閱相關資料，熟悉商業(yè)條款規(guī)定，并用口語與其他角色進行溝通交流，確保項目的順利實施。教師則需要及時糾正項目實施過程中的偏差。在項目結束之后還要知道大學生運用口語進行總結歸納。
（三）任務教學法在大學商務英語寫作教學中的應用
在前任務階段，首先要設計商務英語寫作教學任務。教師應當遵循真實性原則，設置合理的商務英語寫作任務，為任務型寫作教學奠定基礎。同時，英語教師還應當根據學生的實際學習能力、寫作教學的目的、學習過程中容易出現(xiàn)的失誤等內容，制定相應的教學策略，創(chuàng)設合理的寫作教學情境，在此基礎上為學生合理分配寫作任務。需要注意的是，寫作任務既要與學生習得的商務英語知識相聯(lián)系，還要引入新的商務內容，促使學生實現(xiàn)新舊知識的融合。其次，要創(chuàng)設實施任務的教學環(huán)境。例如在引入任務階段，教師可以將大學生分為多個合作小組，并為大學生提供典型范例，構建商務場景，指引學生組建商務團隊，并讓學生自行分配任務，增強學生在商務英語寫作學習中的主動性。在這個過程中教師主要起促進、組織、幫助和指導的作用。應為學生講解任務完成過程中的注意事項，并為學生提供句型、語氣、詞匯、格式等專業(yè)知識。
【論文關鍵詞】任務驅動 商務英語 課程教學
【論文摘要】任務教學是建立在語言學習和課堂教學研究基礎上的一種新的教學法。論文首先分析了商務英語課程傳統(tǒng)教學方法存在的各種弊端，然后簡要介紹了任務驅動教學與商務英語課程的聯(lián)系。最后，論文討論了任務驅動教學在商務英語課程教學過程中的實施問題。
商務英語課程主要培養(yǎng)具有較強的英語語言交際能力，較好的相關專業(yè)知識和基本操作技能，良好的思想道德文化和心理素質，運用英語進行日常交往、商務交流、磋商、談判等能力。商務英語課程是商務英語專業(yè)的核心課程之一。
1.傳統(tǒng)教學方法的弊端
顯然，商務英語課程的實質是商務背景、專業(yè)知識和語言三方面的綜合運用，具有專業(yè)化、口語化、較強的針對性等特點，因此實用性應該是商務英語課程教學的最大要求。然而，實際教學效果卻與目標相差甚遠。
1.1 側重于知識的傳授
在實際英語教學中，很多老師在課堂教學中仍然側重于知識的傳授。在教學過程中，教師只是機械地、單方面地向學生講解詞匯和規(guī)則，語法翻譯成了基本手段。講解課文，解釋詞語，說明專業(yè)詞匯是常見的教學組織形式。而練習也缺乏真實場景，過于強調語法，學生憑記憶答題，不需要更多的思考。這實際上是以教師為中心的教學模式。
側重于知識的傳授，很容易造成英語強運用弱的教學效果。
1.2 課堂教學缺乏真實性
首先是教學材料的真實性問題。不可否認，目前許多商務英語教學材料確實選自原版的報紙、雜志，但這還不夠。一個普遍的問題是，選用的材料過于專業(yè)化和理論化，或者僅僅是專業(yè)詞匯的列舉。這必將導致教學材料過于重視語言、語法規(guī)則或功能的學習，而不能解決實際的商務問題。因此，教師應注重選擇來自真實商務領域的素材，要把握選材的現(xiàn)時性、題材的多元化、體裁的多樣性和材料來源的廣泛性，例如：報刊及廣告中的內容，或者旅館住宿、時刻表和飯店菜單，或者公司年度報告、合同、信函、產品報告冊，或者外貿業(yè)務活動中的詢盤、報價、訂購與確認等等。
其次教學任務缺乏真實性。課堂教學的任務應該注重學生要完成的任務與實際生活中可能出現(xiàn)的商務場景相吻合。只有符合語言使用的真實條件，才能激發(fā)學生的積極參與。顯然，教師和學生不是為了學習語言本身，而是為了表達實際商務活動的意義，這才是真實的教學任務。
1.3 強英語淡商務
目前，很多商務英語教師自覺不自覺地將商務英語當成一般的英語語言看來上。教師往往比較注重解釋相關詞匯，疏通語法，將課文翻譯一下就完事了，至于如何指導學生掌握英語知識和表達技能，如何同外商進行交流，妥善解決和處理商務上的實際問題則淡化處理。這難以達到商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。
在商務英語中，英語只是一個工具而已，其最核心的要求是精通商務活動。因此，需要注重對教師商務知識的培訓，也就是強調“英語強、業(yè)務強”的“雙師型”。
2.任務驅動式教學
2.1 任務教學法含義
任務教學是當今高等教育界提倡和推崇的“以人為本”、“以學生為本”、注重培養(yǎng)應用能力和創(chuàng)新能力的一種新型教學法，在教學原則上提倡“意義至上，使用至上”。美國哈佛大學和斯坦福大學的醫(yī)學院、工學院、法學院等注重能力培養(yǎng)的學科有40%的課程采用這種方法或類似的方法組織教學。
任務教學法以解決某一與現(xiàn)實世界有聯(lián)系的問題為出發(fā)點。在教學組織過程中，教師首先呈現(xiàn)完成任務所需的知識，介紹任務的要求和實施任務的步驟，然后以將學生分成小組，執(zhí)行各項任務，最后在教師指導下各小組進行交叉分析和評價。
2.2 與傳統(tǒng)教學法的區(qū)別
傳統(tǒng)教學法以教師為中心，而任務教學法以學生為中心。傳統(tǒng)教學法以書本為中心，而任務教學法以任務為中心。因此，以任務為本的教學可以最大限度地調動學生的內因，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，從而使其了解自己的認知能力，并發(fā)展這種認知能力。以語言學習者為中心、符合語言學習規(guī)律的任務教學法，極大地提高了學生的學習動機響。當學生能夠運用知識解決具體任務后，學生往往會有較大的成功感，從而進一步激發(fā)學習熱情。而傳統(tǒng)的教學法往往很難達到這種效果。
2.3 商務英語與任務教學法
如前文所述，商務英語主要應用于特定的商務活動，在實際商務活動中，英語主要應用于電話、會議、社交、談判和報告中。實用性是商務英語課程最大的特點。商務英語教學的目的是提高和加強學生的英語口語水平和對外交往的能力，為今后在工作崗位上盡早適應環(huán)境，為開展對外交往活動打下堅實的基礎。與公共教學中的基礎英語教學不同，商務英語教學不再側重于對語句、生詞和語法的講解，而側重于使學生運用已經具備的英語技能，更快、更好地掌握商業(yè)管理各領域的專業(yè)詞匯，熟練地運用專業(yè)語言，扮演管理者的角色，參與商業(yè)談判。商務英語課程的這種特性決定了該課程必將蘊含實踐性極強的豐富的任務。因此，完成與現(xiàn)實環(huán)境較為吻合的任務比掌握語句、生詞和語法更為重要。由此看來，商務英語課程比較適合采用任務驅動式教學。
轉貼于
3.任務驅動教學的實施
3.1 構建任務目標體系
任務型教學的關鍵在于構建任務目標體系。如何構建一個既有難度，又有可行性的任務是每個實施“任務驅動教學法”的教師應該思考的問題。要充分重視任務的設計。任務設計必須具有意義性、可操作性、真實性、差距性和拓展性等。任務有二種：封閉型任務、開放性任務。封閉性任務要求每個學生都應自主完成的任務。例如在學習英語自我介紹時，可以布置這樣一個任務，讓每個學生先寫制作一個英語簡歷，然后到網上申請一個電子郵箱，并通過這個郵箱向教師發(fā)送。顯然，發(fā)送一封帶有附件的電子郵件是一個封閉性任務。而開放型任務是一個任務框架，允許學生根據自身的個性特點和能力水平自主選擇和設計任務類型和任務主題。例如教師向學生展示一個商務英語問卷樣本，要求學生自主設計基于商務英語談判的問卷調查。問卷的形式和類型由學生自主確定。
在構建構成中，師生應當明確各自在不同階段的任務與要求，并按自己的方式去理解任務的意義，主動探索解決問題的方法和途徑。要特別注意的是，設計任務時要注重如前文所說的真實性。
3.2 構建學習小組
分組教學可以將學生任意分組，但應該注意結構的合理性，以形成學生與學生之間的良性學習互動。一是分組應遵循“組間同質，組內異質，優(yōu)質互補”的原則。教師應按照學生的知識基礎、學習能力、性格特點的差異進行分組，讓不同層次的學生進行優(yōu)化組合，使每組成員都有高、中、低三個層次。二是各組人數(shù)適宜。每組以4-5人為宜，太多不利于交流，太少又不利于學生間的互助和交流。三是內部應有一定的分工，力求使每個成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。為彌補學生的不同差異，可以定期進行角色變換。讓每個成員都有展現(xiàn)自我的機會。例如在學習商務英語洽談時，可以根據實習角色讓學生分別充當生產商、經銷商、供應商等角色，在各角色都掌握了自己的角色職責以后，再實行角色轉換，充當另一個角色。這樣一輪下來，學生對各角色的洽談技巧都能深入理解和掌握了。
學習小組構建后，教師應檢查每一任務組的想法，詢問其所選擇任務的原因并確定是否可行，確定每一任務組的最終任務。教師還應要求各任務小組在課后進一步分解和設計任務，即將任務具體到每一個小組成員。
3.3 任務的交叉評價
各個任務小組在指定期間完成任務后，需要在課堂上進行交叉評述。首先由各小組選出陳述手進行陳述，教師則可以向學生強調口頭陳述所需要的技巧，例如眼睛的交流，手勢的使用，以及音量的把握。其他小組則對其進行評價，教師則這個過程中可以針對不同任務的特點，介紹評價時的注意事項。
交叉評價可以充分發(fā)揮學生的主體性，使得課堂充滿活力。教師則是核心，是使車輪轉動起來的發(fā)動機，把學生的潛質發(fā)揮出來。當學生的話題和問題被小組認為是有效并被采納的時候，很多學生感到加強了合作意識。在活動進行中，學生可以與老師探討如何更深層次地解決任務中的問題，例如自我介紹任務使得他們感受到對表達練習的欠缺以及進一步提高能力的迫切。很多同學擔心自己的表達不確切，或擔心要陳述的問題由于表達不準確而影響了小組的發(fā)揮。這樣一來，學生無形中促進了對于商務專業(yè)知識和技能的理解，有效地鍛煉了商務英語的交際能力。
4.結束語
總之，“任務驅動教學法”是一種以任務為主線、以教師為主導、以學生為主體的教學模式，它以探索問題來引起和維持學習者學習的興趣和動機，讓學生帶著真實的任務去積極學習。這種扎根于語言學習研究和課堂教學研究，以提高學習者的實際應用能力和交際能力為突破口的教學模式，需要在實踐中不斷推進和完善。
參考文獻
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關鍵詞: 高職商務英語泛讀課程教學存在問題
改革開放以后,我國經濟飛速發(fā)展,尤其是在我國加入WTO以后,社會對商務英語專業(yè)人才的需求與日劇增,也正是在這樣的社會大背景下,各高等院校紛紛開設商務英語專業(yè),我院也不例外。商務英語泛讀作為商務英語專業(yè)的一門很重要的專業(yè)必修課,“旨在通過較大量的閱讀,使學生鞏固已學的基本詞匯和語法知識,擴大詞匯量,加強語感,提高英語閱讀能力,掌握商務英語的基本詞匯及其表達方式,全面獲得有關商務的基本知識”。[1]商務英語泛讀的材料主要來源于英美報刊、雜志及某些商務專著,其內容涉及面廣,有很強的專業(yè)性、時效性、實用性,它不同于一般的英語泛讀課程。筆者在多年的商務英語泛讀課的教學中,發(fā)現(xiàn)高職商務英語專業(yè)泛讀課存在一些問題并試圖找到問題的對策。
一、存在問題
1.學生方面的問題。
(1)英語語言基礎薄弱
高職院校商務英語專業(yè)錄取時雖然也有英語分數(shù)的要求,但遠沒有本科院校嚴格,當上線人數(shù)低于招生數(shù)時首先降低的是英語分數(shù)要求,因為英語分數(shù)要求由招生院校自主控制,而全校最低分數(shù)線卻由省招辦決定。這樣就導致很多高職院校商務英語專業(yè)學生進校時英語語言基礎較為薄弱,閱讀理解能力不強,主要表現(xiàn)為詞匯量不足和長句理解能力較差。特別是遇到與商務有關的詞匯時,閱讀理解的難度自然加大。Tom Hutchinson把ESP文獻的詞匯分為三種類型:一般詞匯、半專業(yè)詞匯、專業(yè)詞匯。Inman(1978)發(fā)現(xiàn)在大量的專業(yè)文獻中專業(yè)詞匯只占詞匯總量的9%,使用頻率也極低,語義單一,學生完全可以通過查閱專業(yè)詞典,通過對專業(yè)知識的理解和構詞知識得到解決。就商務英語泛讀而言,難點在于出現(xiàn)頻率高達80%的半專業(yè)詞匯,即專用于某一具體領域而產生新的詞義和用法的普通詞匯。[2]例如:rates(房產稅),royalties(版稅,特許使用費),listed/public(上市的)。
(2)內容圖式缺陷
圖式理論告訴我們,影響閱讀理解的因素不僅在于語言知識,還包括與所讀文字相關的背景知識和共有知識,其中包括特定的專業(yè)背景知識。[3]由于學生缺乏商務理論知識,又不關注現(xiàn)實世界的商務、金融等方面的動態(tài),故其對內容理解的難度要遠遠大于語言層面。例如涉及marketing(市場營銷組合),physical distribution(物流),stocks and bonds(股票及債券),futures(期貨)等方面的文章,即使是用中文撰寫的,學生也未必讀得明白,更不要說用英文寫文章了。
2.教師方面的問題。
(1)師資質量問題
高職院校開設商務英語專業(yè)一般比較晚,而且?guī)缀跛懈呗氃盒Ｔ谕粫r期開設,突然之間對商務英語專業(yè)師資出現(xiàn)那么旺盛的需求,社會當然很難滿足,這就使得師資質量得不到保證,絕大部分高職院校就讓原有的相關英語教育專業(yè)教師轉行。教師專業(yè)本身就存在缺陷,而商務英語泛讀的教學卻又需要教師既要有深厚的英語功底,又要熟諳商務方面的知識,能夠在英語與商務結合中游刃有余。雖然教師會在長時間的教學中有意識地加強商務方面知識的學習與積累,但先天不足常常讓專業(yè)教師心有余而力不足。再者,商務英語泛讀課一般只給很少的課時,同課程組的教師很少,上課的教師在平時的教學中較少有交流與研討的對象,更難說集體備課與團隊合作了。
(2)教學方法問題
商務英語泛讀課的教學既不同于精讀課教學,又不同于基礎泛讀課教學。精讀課要求對文章的詞、句、段落、篇章精講細練,側重閱讀的質量;基礎泛讀課則是廣泛地、大量地閱讀各種文章,以求達到增加詞匯、學習語法、獲取相關知識的目的,側重閱讀的數(shù)量及獲取的知識量。[4]而商務英語泛讀既強調閱讀商務材料的量,又強調商務詞匯的掌握與商務知識的積累。但在現(xiàn)實教學中,教師的教學方法往往依然是重語言理解而輕商務知識。[5]即以積累語言知識、提高閱讀技能為主,沒有兼顧其作為專門用途英語(ESP)所具有的特殊性和學生通過語言掌握商務知識的欲求,甚至把此課程當作精讀課程來講,這就與本門課程的教學目標背道而馳。
3.課程設置與教材問題。
在商務英語專業(yè)創(chuàng)建初期,高職院校的商務英語泛讀課一般上兩學期,每周4課時,但自教育部要求高職專業(yè)壓縮理論課時后,該課程經過一次次的壓縮,現(xiàn)在很多學校該門課的課時只有原課時的一半,課時雖然減少了,但教學目標沒有降低(因為本門課的確重要實用有效),直接導致該課程無法保質保量完成任務。
此外,教材的問題也比較突出。高職院校商務英語專業(yè)開設較晚,沒有對應的專業(yè)教材,大都襲用本科教材,但由于高職學生知識水平與培養(yǎng)目標的差異,本科教材明顯不符合高職層次教學的要求,市場上雖然也出現(xiàn)了一些針對高職學生的本門課教材,如2004年由新世紀高職高專教材組委會組編、大連理工大學出版社出版的《世紀商務英語閱讀教程》,但限于編者的水平,其內容缺乏系統(tǒng)性、時效性,中式英文色彩較濃,書中還有多處錯誤,難免給人以粗制濫造之嫌。本科一直使用比較多反響也比較好的本門課教材主要是虞蘇美和吳長鏞主編、高等教育出版社出版的《新編商務英語泛讀》,內容新穎、涉及面廣,是頗佳的教材,但對高職學生來說,顯得太難;對教師來說,因為沒有同步教參,備課量和上課的壓力都很大。至于自編教材,由于一個學校上本門課的教師少,自身水平也有限,也很難編出高質量的講義。
二、對策研究
針對上文所提出的存在問題,筆者在教學在反復實踐并借鑒其他高職院校的做法,嘗試著通過以下這些做法解決上述問題。
1.加大課后閱讀量,激發(fā)學生的閱讀興趣。
針對學生英語語言基礎薄弱、詞匯量少的問題,我院曾開展針對商務英語專業(yè)學生的系列活動――簡本英文小說讀書競賽、英語演講比賽、商務英語詞匯速記比賽、商務英語翻譯比賽等。這些活動,既激發(fā)了學生學習的興趣,又使學生在比賽中擴大了詞匯量。
筆者還在自己擔任班主任的班級開展China Daily訂閱活動,利用早自習和班會課讓學生交流、討論每天所讀的內容,形式豐富多樣,學生在擴大閱讀積累商務詞匯量的同時,也加強了時事商務知識的了解與學習,收到了很好的效果。
此外,教師還要教會學生一些閱讀技巧,如skimming(略讀),scanning(查讀),predicting(預測),guessing(猜測)等,讓學生學會通過詞根、詞綴、上下文及結構線索猜測文意。雖然泛讀課不鼓勵學生過分依賴詞典,但還是要學會恰當?shù)乩迷~典以利于學習。
2.拓寬知識面,學生自主學習商務背景知識。
商務英語泛讀材料涉及內容廣泛,缺乏背景知識則難以理解全文。師生可以通過上網瀏覽收集背景知識和背景材料,以幫助課本內容的學習,這樣可以大大降低課上學習的難度。例如:《新編商務英語泛讀》中“The Coca-Cola Company’s First Hundred Years”一文,只要上網搜索可口可樂公司相關情況,有些難的地方就可以迎刃而解。再如“Henry Ford and the American Automobile”一文,學生可以在網上查到相關材料,從而了解今天的福特公司及美國汽車業(yè)的風云變幻。在課堂上教師則要理論聯(lián)系實際,重點對與課文內容相關的背景知識的深度挖掘與講解,起到畫龍點睛的作用,做好學生的引路人。
3.創(chuàng)新教學手段與教學方法。
網絡的普及給教育帶來了極大的便利,傳統(tǒng)的教學手段已遠遠滿足不了現(xiàn)代課堂教學的要求,教師可以借助網絡教學擴大信息量,許多商務知識,如廣告、品牌、公司、商界人士等都可以通過圖片和網絡視頻進行展示,給學生以直觀的視覺沖擊,使學生加深對所學知識的印象,同時也可以激發(fā)學生自主學習的興趣。教師也可以不定期地安排一些與商務英語有關的電影欣賞活動,甚至可以播放討論一些商務方面的央視節(jié)目以引導學生關注商務時事。
商務英語泛讀的課堂教學,尤其要摒棄教師“一言堂”或學生完全自主學習的方式,應該采取以內容為中心,學生為主體,教師為主導,采用案例教學法,發(fā)揮學生學習的主觀能動性,讓學生樂于表達自己的觀點與看法。教師輕易不要對學生的觀點予以肯否評判,只要學生說得有道理,能夠自圓其說就要予以肯定和表揚。
4.博采各家教材之長。
高職商務英語泛讀課由于沒有高質量的對口專業(yè)教材,教學效果受到一定的影響。教師可以博采各家教材之長,既考慮到高職學生的英語語言功底,又借鑒本科教材面廣量大的特點,選取一些適合于高職學生閱讀的篇目。教師也可以不拘泥于教材,根據學生的即時水平從別的英文雜志、報紙上選取一些與商務有關的文章。如筆者就經常從China Daily(《中國日報》),Economist(《經濟學人》),Financial Time(《金融時報》)等網站上下載一些關于經濟金融方面的文章供學生閱讀。
商務英語泛讀的教學始終要以商務為核心、英語為載體,通過背景知識的了解,教學理念的改變,摸索出適合于高職學生商務英語泛讀課的教學手段與方法,引導學生熱愛閱讀,關心國家及世界的時政、經濟、金融,為將來的就業(yè)打下堅實的基礎。
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[2][3]曹霞.對商務英語閱讀教學的幾點思考.遼寧財專學報,2004,6(4):105-107.
1.課程設置不合理?，F(xiàn)在，大部分的商務英語專業(yè)的課程設置都不甚合理。結合邢臺學院外語系的課程設置，不難發(fā)現(xiàn)：學生一般先學習理論課程，像商務英語精讀、商務英語閱讀、商務英語口語等；而專業(yè)技能實訓課程像國際商務談判、商務跨文化交際、外貿英語函電等課程一般在高年級學習。理論與實踐不應該是銜接，應該是相輔相成。理論課與實訓課應該同期開授，學以致用。還有就是一些課程可以合二為一，比如商務英語寫作和外貿英語函電，國際商務談判和商務跨文化交際，兩組課程有很多互通的地方，合二為一的話可以分給實訓課程更多的時間，更多的培養(yǎng)學生的實踐能力。
2.教學方法不先進。商務英語專業(yè)是近幾年相對比較熱門的專業(yè)，近十來年才發(fā)展起來，但是急需壯大。傳統(tǒng)的教學方法（如：語法翻譯法、講授法、交際法等）依然是主力軍。單一的教學方法加上重視理論的講解使得教學效果很不理想，因為學生課堂上的理論學習與實務操作嚴重脫節(jié)，即便是教學中交際法的偶爾使用，也不能使學生獲得有效的鍛煉，學生被動的接受的商務知識不能應用自如。比較先進的教學方法（如任務型教學法、案例分析法等）雖然在一些課程中運用，但是不能有效地被大部分科目使用，不能顯示出其優(yōu)勢。
3.評估手段不全面。基于國家對大學的進行評估的要求，本校教務處對期末考試做出一系列嚴格要求，比如試卷題型、試卷保存、考試結果分析表等要遵循特定的模式，這種一刀切的形式限制了考試形式的靈活性；雖然有平時成績的記錄，但是為了達到學校要求的考試結果標準，教師們多注重終結性評價，輕視過程性評價，或者為了減少工作量，達到學校要求，不能使過程性評價有效地體現(xiàn)在考試結果之中。
由此可見，當前的商務英語專業(yè)教學現(xiàn)狀不容樂觀，學生的知識掌握程度有限，各種能力尤其是實踐能力不能得到全面培養(yǎng)。
二、關于PBGS教學模式
PBGS即Project
Based
Group
Study，翻譯過來就是基于項目的團隊學習。項目指的是根據教學目標把教學內容劃分成若干個知識點，把相關聯(lián)的知識點整合梳理，再分解為一系列的任務來完成。團隊指的是在學習或者工作之中密切合作并且相互負責的一群人?；陧椖康膱F隊學習指的是團隊成員通過分工合作并發(fā)揮各自的優(yōu)勢，有效地組織利用共享相關的資料信息，在特定時間內完成特定項目的學習。
PBGS教學模式源于建構主義代表人物杜威提出的從做中學的教育原則；美國教育家凱茲和加拿大教育家查德曾合著《項目教學法》一書；20世紀80年代項目教學法在德國廣泛推廣；后逐步演化成PBGS教學模式。其特點如下：1.以項目為基礎，以教師為主導，以學生為主體。強調“雙主原則”。2.學生的知識和能力在參與項目的過程中習得和發(fā)展。3.學生在參與項目的過程中相互協(xié)作、共同創(chuàng)新。近些年，PBGS教學模式在我國快速發(fā)展起來，成為一種研究性的、以解決一個個任務為目標的教學方法及團隊成員共同合作的學習模式。把這種教與學的方法引入商務英語專業(yè)課程的教學之中，對培養(yǎng)適應社會經濟文化發(fā)展的復合型商務人才必將起到積極的促進作用。
三、PBGS教學模式的應用程序
1.準備階段。首先，教師要根據課程內容設計教學項目。項目內容既要與課程內容相關又要注重其實踐性、可操作性、趣味性。項目可以采用情景模擬、主題調研、虛擬企業(yè)實訓、網絡商務處理等形式。其次，根據項目實際劃分學習團隊。每個團隊的人數(shù)由實施項目的難易性決定，團隊負責人由能力較高的學生擔任，但是要經常更換負責人。更換之前先確定候選人，這樣候選人可以在非任職期間觀摩現(xiàn)任團隊負責人的行為，積累經驗。再者，教師要起主導作用。教師應該提示學生完成項目所需的理論知識和技能，提醒學生如何查找具體有用的資料；或者給學生舉例示范。監(jiān)督指導學生在團隊范圍內在一定時間內，討論分析所設定的項目，完成具體的任務分配。
2.實施階段。項目任務應該是學生團隊共同完成，教師在項目進行的過程中，要注意觀察學生團隊的動態(tài)，指導其根據目標任務進行實際分析，查閱資料，共同研究完成項目的方案并制定行動計劃及組織實施。實施過程中，遇到困難和難題，教師要鼓勵學生相互溝通、協(xié)作解決。總之，在此階段，教師要指導監(jiān)督鼓勵每個學生積極參與本小組的工作，讓學生在積極參與項目的過程中自主學習、主動進步。
3.評估階段。PBGS教學模式的項目質量檢測在整個教學過程中具有舉足重輕的作用。教師要客觀公正靈活有效地評估學生團隊的項目成果，以保護學生的學習積極性；同時，不能忽視學生個體的差異性，表現(xiàn)好的學生應該表揚，表現(xiàn)不積極的學生應該鞭策鼓勵，以使每個學生體驗到自主學習的快樂并在PBGS教學過程中受益。項目成果可以以多種形式呈現(xiàn)，比如：書面報告、口頭報告、幻燈片展示、現(xiàn)場操作等。評估的主要方法包括：教師評價、小組互評、學生自評。三種評估方法要同時使用，以確保評估結果的科學性。評估的內容包括：項目成果是否完善、團隊表現(xiàn)是否和諧、個人表現(xiàn)是否積極；完成項目所用的專業(yè)理論、知識技巧、能力構成等是否打到預期目標；學生的學習興趣是否高漲等。
4.總結階段。完成一個特定教學項目之后，教師要注意總結。教師要求學生團隊共同學習共同進步，其實教師團隊（比如同一個教研室的老師們及不同教研室之間的老師）也需要互相學習取長補短，畢竟PBGS教學模式還沒有發(fā)展完善，而且即使是相同的項目不同的團隊做起來其過程和結果也是有很多不同之處。因此，教師團隊可以共同發(fā)現(xiàn)總結特定的教學項目，為今后的PBGS教學積累寶貴的經驗。
四、商務英語專業(yè)教學中應用PBGS教學模式的意義
近些年，隨著國際貿易的快速發(fā)展，邢臺市的對外貿易公司不斷增加，對外貿人才的需求也日益增多。地方院校怎樣給力地為地方輸送高素質人才不得不引人深思。傳統(tǒng)的教學方法雖然在現(xiàn)代教學中起著一定的作用，
但是已經不能滿足人才培養(yǎng)的需要。PBGS教學模式的引入，正好彌補了傳統(tǒng)教學方法的不足，也受到越來越多的本校教師和學生的歡迎。本課題組成員在近兩年的教學工作中，在本校外語系商務英語專業(yè)的主干課程（商務英語精讀、商務英語閱讀、商務英語口語、商務英語寫作、國際商務談判等）中嘗試PBGS教學模式，收到了較好的效果。
1.學生的學習興趣大大提高。PBGS教學模式改變了過去上課滿堂灌的情形，很多項目是與實踐相通的，比如詢盤和還盤，學生既可以自己的購物經驗來進行，也可以學到的知識應用到購物實踐上（當然外貿中要考慮文化差異的問題）。解決項目的過程中，學生由最初的被動參與轉變到積極參與，學習熱情提高了，對自己充滿信心。
2.學生的綜合能力得到提升。具體來說，綜合能力包括：學生的自主學習能力、動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力、語言能力、應變能力、實踐能力等。比如在商務業(yè)務洽談的接待中，學生團隊首先要各自自主學習了解基本的接待流程和技巧，然后學生之間要溝通協(xié)商日程安排，動手做接待前的準備（像布置場地、準備資料等），接待過程中要根據實際情況運用技巧說服對方等。項目實踐中出現(xiàn)的不同情況能夠鍛煉學生的不同的能力。
摘要：本文主要探討了建構主義指導下的《商務英語視聽說》課程的教學模式的特點及建構主義教學理念在本門課程中的具體運用。
關鍵詞：建構主義；商務英語視聽說；教學模式
0 引言
教學模式是指在一定的教育思想、教學理論和學習理論指導下，在某種環(huán)境中展開的教學活動進程的穩(wěn)定結構形式。要創(chuàng)新《商務英語視聽說》教學模式首先要找到能夠指導商務英語視聽說教學的教育理論，以及與之相對應的教學方法。建構主義教學理論和任務教學法所倡導的“以學生為中心”、“以應用為目的”的“協(xié)作教學”、“情境教學”與商務英語視聽說教學要求相吻合。因此，以建構主義教學理論和任務教學法作為《商務英語視聽說》課程教學的理論基礎和方法指導，具有一定的可行性。
1 建構主義指導下的《商務英語視聽說》課堂教學模式的特點
（1）教學理念。強調英語在商務環(huán)境的應用，提倡情境教學，強調學生參與體驗和師生之間的平等互動，注重對學生學習方法、思維能力和實踐應用能力的培養(yǎng)。（2）師生角色及關系。教師是課堂的引導者、組織者和管理者，師生平等；學生是參與者、決策者，信息與知識的探究者和主動獲取者，學習中處于主體地位。（3）教材為主線，以案例分析、商務實踐和網絡資源為重要補充，緊跟時展，及時更新，教學內容與教學手段豐富多元。（4）注重學生體驗，學生在互動、探究與應用中獲取習得機會，在參與創(chuàng)造中激發(fā)學習熱情。（5）測驗與學生在教學中的參與度、創(chuàng)造性及其實踐緊密結合，測驗側重考查學生的應用能力而非機械記憶能力，采用定量與定性分析相結合的方法做出綜合評估。
2 建構主義教學觀及任務教學法的在課程中教學中的運用
2.1 選用合適教材
我國商務英語教學起步較晚，市場上相適應的教材和音像材料比較缺乏，且難度普遍偏高，使得課堂氣氛活躍不起來，教學效果難以達到預期設想。合適的商務英語視聽說的教材應內容豐富、直觀生動，既符合教育部《高等學校商務英語專業(yè)本科教學要求》（試行），又結合了當前商務英語教學的實際情況，突出了英語聽說技能在各種商務活動中的實際應用，體現(xiàn)了課程內容的基礎性和先進性。
2.2 建構課程內容
根據商務英語視聽說課程的特點，以主體教材為主線，針對每單元主題對內容進行一定取舍，增添一定量的相關視聽內容和口語訓練材料，建構視、聽、說三位一體的課程教學內容。主題內容充分體現(xiàn)當今商務運作的常見模式和英語表達方式。其實現(xiàn)手段分為三塊：聽力模塊、視聽說模塊、口語表達模塊，每個模塊都建立了一個模擬的商務交際環(huán)境，使學生在掌握語言技能的同時，能夠在模擬商務場景中了解相關的商務知識，操練商務交際技能。在教學設計上，視聽理解、口頭表達等語言能力以及商務專業(yè)知識與職業(yè)能力的培養(yǎng)在不同的學習階段各有側重，同時循序漸進地訓練學生把所學的知識運用于日常交際和一般的商務活動中。
2.3 轉變教學模式
改變紙質教學和文本教學的傳統(tǒng)方式，實現(xiàn)課堂教學與多媒體、網絡、現(xiàn)代信息技術的交互活動。全程采用現(xiàn)代視聽設備和電教手段，使多媒體授課課時由50%擴展到100%，基本實現(xiàn)由傳統(tǒng)的教學模式向多媒體教學模式過渡。并改變傳統(tǒng)滿堂灌式的被動教學法，將計算機和課件作為輔助手段，利用生動活潑的視聽說材料，創(chuàng)建輕松、愉快、和諧的課堂氛圍，充分調動學生學習的積極性，且運用任務型教學法和情景教學法因材施教，真正體現(xiàn)以學生為主體、以教師為主導、邊學邊練的教學原則和規(guī)律，提高教學效率和效果，全方位、多途徑地提高學生的商務英語聽說能力。
2.4 改革教學手段
（1）采用多媒體互動教學。與傳統(tǒng)教學相比，多媒體教學可以保證發(fā)音地道、節(jié)約板書時間、加快課堂節(jié)奏。同時由于課堂密度、練習容量增大，多維立體信息資源共享，可使學生輕松投入，利于培養(yǎng)學生的自主學習能力和提高其實用聽說能力，也使得教師制作相應的多媒體教學課件、軟件，設計模擬任務和提供真實語料更為便捷和有效。而通過聲音、圖像、文字、動畫組合的立體化界面，語言和情景相結合，視覺沖擊力和聽覺感染力相結合，營造出身臨其境、輕松愉快的語言氛圍，讓學生在逼真的情景下進行英語實踐，極大地激發(fā)了學生的學習興趣，充分調動了學生學習的積極性。在語音室利用多媒體和網絡技術把真實的商務世界帶進課堂，實現(xiàn)課堂教學與現(xiàn)代信息技術交互活動，且可根據教學需要采取靈活多樣的視聽播放形式：按情節(jié)劃分播放時段的討論式播放、欣賞式整帶放像、選擇性觀看的節(jié)選式放像、專題式播放、音像分離（放像不放音、只放音不放像）、定格放像、重復放像等等，方便快捷地展開各種師生、學生間的教學互動。同時，學生能根據自己的需要，進行跟讀或模仿；能直接點播聽錄音或看錄像、英語電影和教學片等，這大大提高了教學的視聽效果和多種資源的有效利用，克服了傳統(tǒng)課堂模式無法加大聽說訓練的時間和強度的缺陷。（2）模擬商務場景口語教學。商務英語的特點在于它是商務環(huán)境中所應用的英語，因此商務英語視聽說教學首先要讓學習者置身具體的商務情境。而利用現(xiàn)代化教學手段，視、聽、說相結合，以直觀畫面和情節(jié)內容為基礎，讓學生全方位接觸各種仿真商務活動場景，由淺入深、由易到難，更能讓學生充分熟悉與掌握當今商務運作中的常見模式和英語表達方式，尤其是特定商務場景中語言連貫、流暢、地道、得體的表達方式、對話技巧。在口語實訓室，教師以英語為載體，以教材為依托，把教學內容與商務實際工作相結合，制造各種可能出現(xiàn)的商務話題，提供充足的實例。同時通過設置營造出不同的課堂真實商務環(huán)境，激發(fā)口語課堂的興奮度。另外采取靈活多樣的組織形式，引導學生課內積極參與個人展示、雙人對話、小組討論、角色模擬、案例演示、話題辯論等各種模擬業(yè)務和實踐活動，最大限度地調動學生的學習熱情，讓學生積極主動地參與到課堂中來，使其真正成為課堂的中心。這樣讓學生有更多的機會操練和實踐，給了學生足夠的時間和機會運用、展示其實際英語技能；強調了有目的的商務交際，培養(yǎng)提升了學生在綜合商務環(huán)境下應用語言的交際技能即商務表達能力。
3 結語
《商務英語視聽說》是一門實踐性較強的課程，只有不斷改進教學方法，構建真實商務情景，才能讓學生在商務語境下的聽說能力得到提高。
參考文獻：
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在商務英語教學中，如何培養(yǎng)學生在商務活動中利用所學知識進行有效交際，是商務英語教學的最終目標。交際法是一種較為普遍的教學方式，這種方式已逐漸被英語教師運用于課堂之中。其中，“信息溝”是交際法教學中的一個旁支，這一教學原理逐漸應用到英語教學中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運用在英語教學中。因此，研究“信息溝”原理在商務英語教學中的有效運用，對于商務英語教師執(zhí)行交際法教學和培養(yǎng)學生如何在商務活動中有效交際起著至關重要的作用。商務英語教師在教學過程中，只有合理運用“信息溝”教學的指導原理，并根據學生商務英語學習的具體情況，滿足學生學習商務英語的未知知識的求知欲與學習好奇心，激發(fā)學生學習興趣與動力，使得學生交際能力得以有效的提升，從而提高商務英語教學效果。
【關鍵詞】
信息溝；交際教學法；商務英語；提高教學
0.引言
近年來，隨著交際英語教學在我國的興起與發(fā)展，“信息溝”這一教學原理逐漸應用到英語教學中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運用與外語教學實踐中。“信息溝”是交際法教學中的一個旁支，這一教學原理逐漸應用到英語教學中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運用在英語教學中。這已經是國內外英語教學界的共識。
1.商務英語及其教學的特點
眾所周知，商務英語由商務背景知識、商務語言和商務交際能力這三大要素組成，其課程的主要特征是注重學生聽說讀寫能力的綜合，強調學習任務的交互性。由于題材大部分與商務活動相關，主要包括商務廣告、旅行、購物、銷售等等之類的商務活動，商務英語教學注重語境和情景的再現(xiàn)，商務英語教學與傳統(tǒng)英語教學相似，教學內容也包含英語詞匯、語法和句式的講解，然而，與傳統(tǒng)英語教學方式不同的是，商務英語教學更加注重學生在英語學習中的交際能力運用到商務實踐之中，其教學目標主要是培養(yǎng)復合型、有能力的商務人才。商務英語聽力和口語主要注重培養(yǎng)學生的聽、記諸如商務電話和商務Memo和商務談判等之類的商務信息，這就要求學生有著速記和快速抓住重點的技能，口語要求學生能夠無代溝的完成各類商品信息的介紹和個人觀點的陳述，商務談判中的意見交換等等；閱讀和寫作則要求學生能夠閱讀諸如商務報告、商務合同、說明書等等商務文書，寫作則要求學生能夠快速得體的寫出客戶的回信、告示和邀請函等等商務信函。這些商務能力都對學生的交際能力有著很大的考驗。
2.“信息溝”教學方式在商務英語教學中的有效運用
商務英語教學注重學生在英語學習中的交際能力運用，“信息溝”是交際法教學中的一個旁支，這一教學原理逐漸應用到英語教學中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運用在英語教學中。因此，研究“信息溝”原理在商務英語教學中的有效運用，創(chuàng)設“信息溝”的教學方法這一教學理論脫穎而出。這種教學方式有著多種創(chuàng)設模式，通過學生之間的“信息溝”表現(xiàn)程度的不同，從而不同程度的激發(fā)學生的英語學習能力。在英語學習過程中，學生掌握一定程度的知識輸入信息，才會反射出信息溝的存在。因此，在教學過程中，只有不斷運用“信息溝”，創(chuàng)設信息溝，使得學生在教學中獲取更多的未知的信息，并根據學生商務英語學習的具體情況，滿足學生學習商務英語的未知知識的求知欲與學習好奇心，激發(fā)學生學習興趣與動力，才能提高學生的商務用語交際能力，教師才能提高課堂氣氛，提升教學效果。
2.1巧妙設置差異
眾所周知，人與人之間對于信息的接收和理解都存在一定的差異，只有在課堂中找到學生之間存在的這種差異，教師找出差異的原因，幫助學生找出學習缺陷，提高學生的學習成績，商務英語教學過程中，教師應該重視每個學生的學習情況，找到學生之間存在的“信息溝”，尋找學生學習的差異性，不僅合理運用學生之間存在的信息溝，還要積極消除這種信息溝，使學生平衡習得言語知識，從而達到教學目的。在教學中，教師設置“完成任務”和“談論主題”等教學活動，將商務英語的聽說和讀寫有機結合起來，例如，在學習TheSupplyChain時，教師通過多媒體演示howpotatocrispsareproduced、howtogettowork等相關流程，接著請幾位具有代表性的學生當場發(fā)揮演示，作出相應口述，教師可以獲取學生之間對該流程的掌握程度，了解學生之間的信息溝，暫不點評，接著正式討論：(1)Whatisthelogisticsofthesupplychain?(2)Whatisthesupplychain?教師的教學重點是教會學生掌握程序和相關流程用語。教師創(chuàng)設這兩個問題，旨在使學生了解背景知識，利于后序課文的學習。教師可以讓學生質檢自由交流，講述自己對課程的掌握程度，教師將學生的掌握情況匯總，請學生回答描述企業(yè)怎樣招聘新員工，怎樣舉行商品的銷售活動等商務流程，學生的答案會各不相同，有的答案甚至相互對立，這是學生之間存在信息溝的結果，因此，教師只有收集學生之間的知識習得差異，并設法消除這些差異，才是成功的運用信息溝來教學。教師需要進一步探究和總結信息溝運用的結果和優(yōu)缺點。
2.2信息溝原理在交際活動中的有效應用
在商務英語教學中，教學目標是培養(yǎng)學生有效熟練運用英語來解決商務事務，學生的交際能力顯得至關重要。教師在課堂上，設定一個特殊的教學場景，學生在這種場景中自由發(fā)揮，通過學生與學生、學生與教師之間的信息交流與溝通，教師應該找出學生之間的信息溝，并將其整理，在課堂上指導學生準確表達，訓練學生得體高效的完成商務英語交際能力的獲取與習得，使得學生在課下能夠有效地運用商務交際能力，在學期末，教師可以布置相關期末任務，教師可以根據實際情況，給學生布置假期出去實習的書面語交際活動，在這樣的交際中，學生中間一定會出現(xiàn)“信息溝”，教師可以幫助學生分析產生“信息溝”的原因，尋找消除信息溝的最佳方法。
3.引導學生在學習過程設置“信息溝”
在課堂上，師生都參與到信息溝的創(chuàng)設之中，能夠使得課堂更加高效、形象生動。在英語教學中設置合適的信息溝對教學效果的提高大有裨益。“信息溝”理論與交際法教學理論息息相關，交際教學是“信息溝”產生并應用的基礎。雙方只有在“信息溝”存在的情況下參與對話，彼此獲取信息并交換信息達成信息共享、成功交際。
3.1分組活動中巧妙運用“信息溝”
教師在課堂上如何把握好“信息溝”的創(chuàng)設，在課堂上實現(xiàn)交際性的英語練習顯得至關重要，在創(chuàng)設“信息溝”這一過程中，教師只有找出學生之間存在的信息溝，再去課堂中運用信息溝協(xié)助教學，指導學生如何有效掌握所學商務英語知識，使得課堂中換發(fā)生機與活力。在課堂上運用分組合作活動來創(chuàng)設信息溝，教師應該充分考慮學生的優(yōu)勢劣處，組合學生實現(xiàn)優(yōu)劣互補，在創(chuàng)設信息溝的同時，發(fā)揮小組合作的優(yōu)勢，優(yōu)化小組活動的整體功能。教師在課堂上應該多安排“groupwork”和“pairwork”、“task-basedactivities”和“roleplay”等教學活動，在商務英語聽說、商務翻譯和商務信函寫作等相關課程時，教師在不同課程中，積極尋找學生存在的信息溝，有的學生聽說能力強，翻譯和寫作卻稍弱，教師只有充分了解學生的強弱項，積極有效的創(chuàng)設言語學習場景，引導學生有效運用信息溝來進行言語交際，確保學生活動前所擁有的信息存在一定的差異。這樣一來，學生在學習過程中練習機會較多，在英語課堂上，英語教師只有把握好學生現(xiàn)有的英語認知水平，從而有目的有計劃的去實施“信息溝”的運用實踐。才能提高教學效率，提升學生學習成績。只有通過教學與訓練，學生英語學習知識能力才會得以加強，通過“信息溝”在高職英語教學課堂上的合理運用，能夠使得學生與教師之間的言語交際更加真實，學習內容更加富有情趣，學生的英語學習課堂則就顯得更加生動有趣，更加富有創(chuàng)造性。
3.2溝通語境中創(chuàng)設信息溝
在教學活動中，教師尋找學生之中存在的差異，并找出差異的原因，幫助學生找出學習缺陷，提高學生的學習成績，商務英語教學過程中，教師應該重視每個學生的學習情況，找到學生之間存在的“信息溝”，尋找學生學習的差異性，不僅在課堂上運用信息溝，也要將學生之間的信息溝通過教學消除掉。教師只有在尋找信息溝、發(fā)現(xiàn)信息溝、創(chuàng)設信息溝和消除信息溝這一過程中，才能知道學生完整有效掌握商務英語知識點，使得學生在教學中獲取更多的未知的信息，并根據學生商務英語學習的具體情況，滿足學生學習商務英語的未知知識的求知欲與學習好奇心，激發(fā)學生學習興趣與動力，才能提高學生的商務用語交際能力，教師才能提高課堂氣氛，實現(xiàn)商務英語教學的最終目標。商務英語教師可以引導學生在活動中設置一個模擬詢盤、報盤、還盤和交付等商務過程。例如:goshopping/asktheway/takeatrip/havemeals等,讓學生編對話，例如，教師給出下面一個話題:Supposeyouareintendedtobuy2000unitsofTV.Beforeyouplaceanorder,you’dliketoseesomesamplesandknowsomethingaboutprice,earliestdeliverydateandtermsofpayment.You’rerequiredtowrite:(1)aletterofenquiry(2)aletterofnon-firmofferaccordingtothegivensituation.“信息溝”理論與交際法教學理論息息相關，交際教學是“信息溝”產生并應用的基礎。課堂上如何把握好“信息溝”的創(chuàng)設，在課堂上實現(xiàn)交際性的英語練習顯得至關重要，才能使教學達到活學活用的效果。
4.結語
隨著經濟社會的不斷發(fā)展，商務英語廣泛應用于各種商務活動中。只有運用信息溝進行商務英語的有效教學，才能使得商務英語學習者在工作和對外交流上立于不敗之地。在英語教學中設置合適的信息溝對教學效果的提高大有裨益。“信息溝”理論與交際法教學理論息息相關，交際教學是“信息溝”產生并應用的基礎。雙方只有在“信息溝”存在的情況下參與對話，彼此獲取信息并交換信息達成信息共享、成功交際。教師在課堂上如何把握好“信息溝”的創(chuàng)設，在課堂上實現(xiàn)交際性的英語練習顯得至關重要，商務英語教師在教學中巧妙融入“信息溝”原理，能夠激發(fā)學生英語學習的興趣與動力，從而成為高效復合型商務人才。
作者：康康 單位：馬鞍山師范高等?？茖W校旅游與外語系
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關鍵詞：商務英語 應用能力 培養(yǎng)
隨著我國經濟建設的發(fā)展，國際商務復合型人才的需求也日益增大，為了適應新形勢發(fā)展的需求，商務英語人才的培養(yǎng)就顯得更為重要。我國的許多高校都開有商務英語專業(yè)，但從學生的學習角度和今后工作的角度來看，商務英語的教學體系還不夠健全，教學內容與實際工作還存在著一定的差距。筆者從教學工作經驗出發(fā)，詳細的分析了商務英語教學中學生應用能力的培養(yǎng)。
一、商務英語教學中存在的問題
1、聽力的教學問題
在商務英語教學過程中，有的學生英語基礎相對薄弱，這就使得學生在聽力學習中困難重重，同時面對繁多的英語詞匯，學生失去了對聽力學習的信心，而商務英語又有其特殊性的一面，所學詞匯都是相對較為專業(yè)的商務詞匯，造成學生聽力學習止步不前。加之學生報考志愿存在一定的盲目性，引發(fā)了聽力學習的種種困境。
2、商務英語學習難以激發(fā)學生的興趣
在商務英語學習過程中，教學方法的單一，“填鴨式”教學造成學生對商務英語學習沒有興趣。這主要是由于大學教學手段和方法落后、教材的更新較慢，教師素質不高造成的，面對這樣的學習環(huán)境和學習體系，學生想學好商務英語也相對不易，從學習質量和學習效果來看難以激發(fā)學生的學習熱情和興趣。
3、缺少的商務背景知識
商務英語的使用主要是以商業(yè)洽談的基礎，同時結合商業(yè)模式來加強彼此的溝通和交流。作為一門英語類學科，商務英語應具有一定的語言特殊性。從教學模式和方法來看，我國的商務英語教學只注重聽與說，而忽視了商業(yè)模式的學習，同時在商務英語學習過程中也沒有商務背景知識的介紹，使得學生在學習過程中沒有語言經驗和商業(yè)經驗，造成商務英語能力不能得到提升，尤其是在商務英語的技能考試中如果學生未能對商務知識有所掌握就會造成錯誤的選擇。
二、商務英語學習應用能力提高的具體措施
1、加強商務英語課程的改革
大學商務英語課程是一項系統(tǒng)課程，從教學方法上應從以下幾個方面進行改革：首先，強化教學大綱和教學計劃。這主要是指在確定商務英語培養(yǎng)目標的前提下，加強教學內容和教學計劃的系統(tǒng)性和完備性，以課堂為基礎強化教學體系，讓學生能夠通過商務英語的學習為今后的工作打下基礎。其次，商務英語課程要注重學生語言實際運用能力的培養(yǎng)，以實用為主要學習目標，鍛煉學生的思維和創(chuàng)新能力，例如：學習國際商業(yè)模式、涉外文秘、貿易合同等。再次，訓練學生商業(yè)知識傳播和語言技巧，通過課上教學來達到商務英語實用性和針對性的鍛煉。
2、加強商務英語教材的建設
現(xiàn)階段，商務英語教材十分落后，這與現(xiàn)在的經濟發(fā)展嚴重脫鉤，學校在教材的制定要一定要從教材的實用性和指導思想方面入手，準確的把有商務文化的教材引入到教學中去，一般高校都是用《劍橋商務英語》教材，這對學生的商力英語學爿存在著一定的困難，主要這類教材的文化背景、商務理念、語法難度都較高，學生在學刊過程不容易理解和學習。因此，學校在教材的選擇上要以有一定的傾向性，教材內容要與時代和社會需要相吻合，商貿知識與語言結構要有關聯(lián)，教學內容要與實際應用相結合，這樣就可以使學生能夠較好的完成今后的商務工作。
3、加強實踐性教學
商務英語是商務洽談的必要保障，學生學習商務英語的目地還是以實用為主，所以在教學過程中要加強商務英語的實踐性教學。教師在課堂教學過程中要以商務案例、現(xiàn)場模擬、課堂討論等方式強化學生的英語實踐，幫助學生通過實踐教學，來完成學習任務和學習目標。同時，高校還應發(fā)揮校外實習的特點，讓學生走出去鍛煉商務英語的實際應用，通過實訓活動來幫助學生置身于商務環(huán)境中，真實地處理商務活動的每一個環(huán)節(jié)，達到了商務英語的實踐。
三、商務英語學生應用能力培養(yǎng)的實踐方法
1、通過頂崗實習來加強商務英語應用能力的培養(yǎng)
與課堂教學不同，學生頂崗實爿要將學生置于復雜的崗位情境中，培養(yǎng)學生應對復雜性、連貫性及合作性崗位要求的能力，對于高校學生迅速適應職業(yè)崗位需求，加強可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)具有重要意義。多途徑拓展項崗實習基地，開拓校外頂崗實習崗位，以場地為資源，校企共建校內生產性頂崗實訓基地。建立校內生產性實訓基地是實現(xiàn)學生頂崗實習的途徑之一，也是校外頂崗實習基地不足的重要補充。
關鍵詞：商務英語；教學；英語知識；商務知識
中圖分類號：G642文獻標識碼：D文章編號：1006-5962（2013）02-0012-01
商務英語專業(yè)的教學與傳統(tǒng)的基礎英語專業(yè)的教學的不同就在于，商務英語不僅僅要求語言水平，更要求學生具有處理商務事件的相應能力，是一種實際操作能力與綜合素質全面提高的體現(xiàn)。商務英語著重強調的是實用性，這與其他課程有明顯的不同。
1商務英語教學中英語知識與商務知識的應用現(xiàn)狀
當今世界，經濟全球化正在不斷深化，這是世界經濟發(fā)展的一種不可逆轉的趨勢。加入WTO后的中國正在更深層次地融入全球化的經濟發(fā)展浪潮，在這一浪潮中，國際商務活動的日漸繁榮對商務英語人才產生了巨大的需求并提出了新的要求，即商務英語人才不僅應有扎實的語言功底，還應具備相關的商務知識。但是目前各類學校，不論是普通高校，還是職業(yè)院校，培養(yǎng)的商務英語人才都很難滿足這一新的需求，原因在于商務英語教學與實際需求的嚴重脫節(jié)。商務英語以英語為媒介，為商務活動服務，實用性是其核心。然而，傳統(tǒng)的商務英語教學中有一種偏向，即使用英語作為授課或閱讀語言，系統(tǒng)講授和學習商務學科知識。這實際上是在朝“英語商務”的方向發(fā)展，與商務英語專業(yè)最初的專業(yè)設計方向相去甚遠。新經濟形勢下商務英語專業(yè)人才需求的趨勢是懂商務的英語人才，而不是懂英語的商務人才。
2商務知識和英語知識具有同等重要作用
2.1商務英語的內容要求學生掌握商務知識。
商務英語，就是指在商務環(huán)境中使用英語，客戶與客戶之間要對交易商品的名稱、數(shù)量、質量、折扣，對商品的包裝、運輸和保險進行反復的談判與磋商，直到雙方滿意為止。在這個過程中語言只是一種傳遞信息的工具，而中心內容則是交易的每一個細節(jié)。這種談判和磋商，要求參與的人員必須能夠了解和使用商務知識，從而增加貿易利潤。再者，相關的調查表明，學習商務英語的目的主要有：用于商務談判，能聽懂并理解或復述英語經濟新聞，能看懂或進行產品介紹，與外商能進行正常的交流，會用日常的交際用語，能用英語書寫并看懂商務信函，能閱讀外文出版物。學生在商務英語中所希望學習的主要內容是獲得更多的商務知識和信息，這些內容能夠幫助他們在將來的工作中順利的進行商務談判。
2.2商務英語的本質決定了英語是手段，商務是目的。
隨著經濟全球化的不斷深入發(fā)展，對商務英語人才也提出了更高的要求，即從過去的“商務翻譯人才”需求變成了“懂英語的商務人才”需求。而商務英語教學因其本身的商務性質決定了英語是手段，商務才是目的。因此必須以需求為導向不斷地調整教學的方式、方法，才能真正地培養(yǎng)出符合市場需求的商務英語人才。
3教學中處理好英語知識與商務知識關系的有效途徑
如何處理好英語知識與商務專業(yè)知識的關系，真正培養(yǎng)出復合型人才，是商務英語專業(yè)老師的一大課題，筆者結合多年來的教學實踐， 總結出了以下途徑。
3.1建立科學的商務英語學習體系。
商務英語學習體系包括三個組成部分：商務英語、商務知識和基礎英語知識，其關系如圖1所示。它們組成了非常穩(wěn)固的知識三角形，從而使學生牢固地掌握商務英語知識。一年級重在鞏固和提高基礎英語知識及用英語交流的技能培訓，同時通過中文學習這部分相關的專業(yè)商務知識和外國的文化習俗，如《國際貿易實務》、《電子商務概論》、《商務談判》、《市場營銷》、《報關實務》和《英美概況》、《東西方文化概論》等課程，這將為日后的學習打下牢固的基礎。二、三年級，宜先將商務知識和專業(yè)英語詞匯分別逐步嵌入英語課程教學和商務專業(yè)課程，逐步提高學生使用英語的能力和商務專業(yè)知識，再將英語技能與商務專業(yè)知識全面融合， 實現(xiàn)雙語教學或全英文教學，具體而言就是學習《商務英語精讀》、《商務英語函電》、《外貿單證實務》、《商務英語口譯》、《商務英語聽力》、《商務英語口語》等商務英語課程。通過這種逐級滲透的方式，可以為學生提供更多的理論和知識背景，增加學生學習專業(yè)課程的興趣，提高學生學習商務英語的自信心。若對一年級新生直接傳授商務英語知識，再在后期講解商務知識，則會降低教與學的效果，甚至會打擊學生學習商務英語的積極性。
3.2牢記商務知識專業(yè)英語詞匯，做到靈活運用。
將商務知識和專業(yè)英語詞匯分別逐步嵌入英語課程教學和商務專業(yè)課程，逐步提高學生使用英語的能力和商務專業(yè)知識。
商務英語中的許多專業(yè)詞匯意義明確、應用范圍狹窄，學生若不了解其真實意思，僅從字面上猜測，句意理解容易出現(xiàn)較大偏差，往往“失之毫厘，謬之千里”。如“Eurozone歐元區(qū)”誤譯為 “歐洲地區(qū)”，“exchange rate匯率”誤譯為 “（ 股票）換手率”，“net exporter 凈出口國”誤譯為“網絡輸出”，“purchasing power parity購買力平價”誤譯為“相同購買力”等，所以這些專業(yè)詞匯必須牢牢記住。再如：trans trade 轉口貿易；down payment 定金；tariff wall 關稅壁壘等。商務英語中語法的學習與普通英語類似，有些教師提出了長難句的分析問題，本人個人認為長難句的語法結構并無太大的難度，重點還是要準確把握句子中所出現(xiàn)的專業(yè)術語、詞匯的意思，聯(lián)系上下文，其難點必可迎刃而解。
3.3開設包含商務基礎知識的專業(yè)英語課程。
開設綜合英語和商務基礎課程，應該將英語知識與商務知識逐步融合，這樣有著極其重要的作用。雖然很多院校在改革經貿英語課程時，未考慮到循序漸進的教學原理，英語課程與商務專業(yè)知識課程的設置基本上呈平行線狀態(tài)，教學內容沒有互相貫通的交叉點，而后段直接跳入英語學習的專業(yè)教材，一方面學生難以接受，另一方面也造成學生容易對專業(yè)學習望而卻步，失去興趣。因此， 建議在選用教材時選取中英文雙語編寫的商務基礎課程和以商務知識為題材的綜合英語教材，達到將英語與商務知識相互滲透，逐步嵌入的目的。通過有針對性地選擇教材進行有目的性的教學，避免一些課程重復設置。有的課程幾乎是學了一遍中文，再學習一遍英文版本的， 如國際貿易實務與外貿函電、英語口語與 BEC 就有許多重復的地方， 造成使學生易形成惰性。通過課程整合將英語與商務知識的相互嵌入， 通過英語學習國際商務和通過學習國際商務提高英語， 這樣不但能提高學生學習積極性，還能提高教學效率， 騰出時間給學生以學習和提高其他技能的機會。
3.4實現(xiàn)英語知識與商務知識融合下的雙語教學。
要真正實現(xiàn)英語技能與商務專業(yè)知識全面融合，應盡量實現(xiàn)雙語教學或全英文教學。商務專業(yè)知識課程采用全英文教材用英語講授，以此模式，英語基礎知識與專業(yè)知識就能融為一體， 用英語磋商貿易、解決經貿問題的能力就會得到較大的提高。模擬商務場景， 進行貿易磋商和談判等實際演練，還可聯(lián)系一些國際貿易公司或涉外單位，進行現(xiàn)場實習。再者，教師除了要開發(fā)和合理利用教材之外，還應積極利用一些教材之外的資源，為學生構建一些商務英語運用的平臺。教師可以經常組織學生開展一些英語活動或比賽，讓學生在真實的環(huán)境中說英語、用英語，提高學生的語言運用能力。例如，在教室里開辟專門的英語園地，將學生寫的英語小短文貼在墻上一起探討；建議學校的廣播站定期播放一些英語小笑話、小短文，讓學生在休息時可以練練聽力；將每周五設為英語交流日，即每逢周五學生都要使用英語來對話，給學生提供一個使用英語輕松教學的氣氛，讓學生養(yǎng)成開口說英語的好習慣；經常組織學生觀看一些英文電影，讓學生更好地了解異國的風土人情，為學生之間的英語交流提供語言素材。此外，還可以經常舉辦一些英語辯論沙龍，學生自己選取感興趣的話題進行辯論。開展英語興趣活動，不僅可以鞏固學生的知識，加深學生對教材的理解，
同時還可以提高學生語言組織能力和表達能力，對提高學生的綜合素養(yǎng)具有重要作用。
3.5加強校企合作、工學結合，有效補充相關商務知識。
目前大部分院校選用的商務英語教材都是劍橋商務英語，原因是其所選材料真實，來源廣泛，出自商務人員實際工作情況。但在商務英語口語課中，交際活動設計不僅受學生自身英語語言能力的制約，而且取決于學生對商務知識的掌握程度，課堂教學活動的設計首要的是找到學生語言能力與商務知識的最佳結合點。就目前國內商務英語專業(yè)的課程設置來看，學生在進行專業(yè)學習之前，普遍缺乏基本的商務知識，這必將影響到在英語口語中的表現(xiàn)。如在開始設定的接待客戶的情景中，學生由于不了解接待客戶事宜往往不能徹底了解客戶、布置接待室、預定客房、安排參觀日程、準備禮物、接待客戶等具體的任務事項。所謂實踐出真知，讓學生接觸公眾性商務活動，如參觀外貿公司的日?；顒?，去公司頂崗實習、去商品交易會、展覽會工作等，學生可親身體驗、了解商務活動日程和規(guī)范，實踐在課堂和書本上學到的理論知識，使他們由感性認識上升至理性認識。
綜上所述，商務英語中商務知識與英語知識具有同等重要的意義，二者在實際貿易過程中都起著不可忽視的作用。因此，必須處理好二者的關系，并且堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方法，才能更好的理解商務英語的特征，有效的掌握其使用方法，指導我們的商務英語學習及教學工作，促進商務英語學科的不斷發(fā)展。
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