發(fā)布時間：2022-03-15 08:56:46
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的項目個人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
××，男，張瓊，男，漢族，1991年10月生，2018年10月參加工作，大學(xué)本科學(xué)歷，于201×年10月考錄到××鎮(zhèn)人民政府，分到鎮(zhèn)項目辦工作，目前兼任××村駐村干部。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持指導(dǎo)和同事的幫忙下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年試用期來工作狀況總結(jié)如下：
在項目資料管理的崗位上，將××的項目資料從無到有、從散亂無序，做到資料管理工作有條不紊，所有資料件件有著落，為××各類項目的推動落實，提供了程序保障；
此外，接受組織安排，兼任××××包村干部。在這個崗位上主要做了五個方面的工作：一是及時傳達(dá)上級有關(guān)政策和學(xué)習(xí)精神，組織“兩委”班子開展學(xué)習(xí)，召開村民會議，讓上級政策和精神能夠深入基層、惠及民生；二是協(xié)助村“兩委”制定好本村村規(guī)民約等各項制度與計劃，實現(xiàn)村內(nèi)工作規(guī)范化、制度化；三是參與化解村內(nèi)各類矛盾，積極配合掃黑除惡專項斗爭，營造良好的村風(fēng)、社風(fēng)；四是注重村內(nèi)遍訪工作，逐戶了解村民情況，特別是村內(nèi)的貧困戶，做到心中有數(shù)；五是做群眾的暖心人，堅持群眾無小事，及時了解群眾訴求，竭盡全力解決群眾的困難；
同時，對于組織安排的其他工作亦能做到合理安排，按時完成任務(wù)。
對待工作我能夠做到踏實認(rèn)真，合理安排，有條不紊，具有處理突發(fā)事件的基本能力，工作之余通過多途徑的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和政治覺悟。
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。以下是小編整理的項目個人工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
項目個人工作總結(jié)1進(jìn)入__公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1個人工作方面：
(1)在20__年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。
(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。
雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、客服中心
(1)前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
二、20__年的工作計劃
在__年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在__年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。__年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式
根據(jù)公司及王總__“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。
項目個人工作總結(jié)220__年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：
一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡。
20__年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)兀嗲篱_展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。
今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟(jì)和財產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護(hù)隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓部人員整合完成，一支團(tuán)結(jié)一心、通力合作，有向心力的團(tuán)隊逐步形成。
二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費(fèi)率，完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
1、在收費(fèi)方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費(fèi)通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費(fèi)用，積極主動的想辦法保證收費(fèi)率的提高，11月收費(fèi)率已達(dá)95、6%。
2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳遥刂瞥杀局С觥?/p>
3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補(bǔ)充秩序維護(hù)隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;
4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;
5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。
今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護(hù)措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。
20__年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入391、38萬元，利潤率4、61%的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度。
1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化
從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。
2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化
項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重點(diǎn)化
由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點(diǎn)注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護(hù)隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護(hù)隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。
4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化
小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。
日常管理、服務(wù)工作規(guī)范化
項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下?！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強(qiáng)調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓块T聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法。隨著管理與服務(wù)的有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。
四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進(jìn)方向。
1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團(tuán)隊的和諧和改革的深化。
項目經(jīng)理部下一步將加強(qiáng)改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。
2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。
目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補(bǔ)漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。
3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。
在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。
回顧20__年，都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)w員工將繼續(xù)精誠團(tuán)結(jié)，協(xié)同奮進(jìn)，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!
項目個人工作總結(jié)3“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20__年的工作即將結(jié)束，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。__工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將一年來的工作情況做以下匯報：
一、20__年度工作總結(jié)
(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。
在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強(qiáng)的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)行多次論證，并運(yùn)用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。
(二)嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽(yù)，來滿足業(yè)主需求，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：
1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。
我堅持在項目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點(diǎn)。
2、重點(diǎn)部位，重點(diǎn)監(jiān)控。
對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。
在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把省優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。
4、層層管理，人人把關(guān)。
我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。
通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己管理項目質(zhì)量管理工作充實了力量。
(三)合理安排工序，加快施工速度
做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進(jìn)度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：
1、加強(qiáng)部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。
由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度，按照計劃去落實。
2、加強(qiáng)施工組織，落實資源到位。
為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強(qiáng)，進(jìn)而加強(qiáng)了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。
(四)嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益
效益是項目發(fā)展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠(yuǎn)。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責(zé)任心強(qiáng)，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位;同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為。
施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復(fù)研究效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費(fèi)，嚴(yán)格加強(qiáng)及時的預(yù)算和實際用量的及時對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。加強(qiáng)施工過程的結(jié)算工作。項目部設(shè)定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現(xiàn)了結(jié)算過程的全程跟蹤。
(五)安全與現(xiàn)場文明施工管理
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!
項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進(jìn)場前對其進(jìn)行安全交底，施工過程中進(jìn)行巡視，確保按交底內(nèi)容施工，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進(jìn)行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進(jìn)行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進(jìn)行公示。項目部每兩周進(jìn)行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進(jìn)行專項安全教育。
安全及現(xiàn)場文明經(jīng)濟(jì)投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，按規(guī)范設(shè)置、全新配制。在公司的指導(dǎo)和幫助下，__項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
二、20__年的工作計劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。不知不覺的跨進(jìn)了20__年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標(biāo)，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
項目個人工作總結(jié)4在兩年的工作經(jīng)驗里，使我對今年的工作充滿信心，在這里我將對工程的理解程度以及對工程管理辦法進(jìn)行自我闡述，首先作為一個項目經(jīng)理，確定自己的地位，項目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者，對工程進(jìn)行綜合的動態(tài)的管理，項目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對工程進(jìn)行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。
三控制：對工期的控制、對質(zhì)量的控制、對成本的控制。
二管理：合同的管理與信息的管理。
一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與業(yè)主之間的關(guān)系，以及與平行施工單位之間的關(guān)系。
下面就某一工程為例，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上，對工程的動態(tài)管理進(jìn)行說明，因施工項目的壽命周期可將施工項目分為以下5個階段：
(一)投標(biāo)簽約階段
(二)施工準(zhǔn)備階段
(三)施工階段
(四)驗收交工與結(jié)算階段
(五)售后服務(wù)階段
因投標(biāo)簽約階段的工作由公司上層領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)部完成，故在此不做說明。
一、首先施工前準(zhǔn)備階段：
1、對我方投標(biāo)書進(jìn)行透解性分析。
2、對我方所施工項目進(jìn)行透徹了解。
3、建立規(guī)劃大綱：包括
(1)工期計劃的制定
(2)施工管理制度的制定
(3)安全管理制度的制定。
4、對施工項目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底，施工工序進(jìn)行排列。
5、對所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。
6、施工隊伍的選擇，對工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。
7、對施工所用的材料進(jìn)行匯總，以及到達(dá)施工現(xiàn)場。
二、施工階段
施工階段就是對工程實施具體管理階段，施工階段也是花費(fèi)時間最長，因此要面對時間帶來的變化要求對工程進(jìn)行全方位動態(tài)的管理。
施工進(jìn)度的控制：對以前的施工進(jìn)度計劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實施施工計劃。施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制、協(xié)調(diào)。
1、規(guī)劃是指在施工項目實施的全部過程中進(jìn)行施工，確定施工項目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo)，并編制其進(jìn)度計劃。
2、控制是指在施工項目實施的全過程中，進(jìn)行施工實際進(jìn)度與施工計劃進(jìn)度的比較，
出現(xiàn)偏差及時采取措施調(diào)整。
3、協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位、部門、和工作隊之間的進(jìn)度關(guān)系。
影響施工項目進(jìn)度的因素：
1、有關(guān)單位的影響：最主要對有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。
作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。
2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可。
3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使工人對設(shè)備的基礎(chǔ)知識掌握程度達(dá)到100%。
對各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。
4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計劃，主要對施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲
對施工管理制度進(jìn)行制定。
5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時候，是避免不了的。
這就要求在施工過程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。
作為項目經(jīng)理要分析各種因素采取措施對工期進(jìn)行動態(tài)的控制以保證工期。
二、質(zhì)量的控制
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
(一)事前質(zhì)量控制
事前質(zhì)量控制，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。
事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：
1、技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項目的施工圖紙，掌握要點(diǎn)重點(diǎn)，編制項目施工組織設(shè)計。
2、物質(zhì)準(zhǔn)備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。
3、織組準(zhǔn)備：包括施工項目組織機(jī)構(gòu);
集結(jié)施工隊伍，對施工隊伍進(jìn)行入場教育。
4、施工現(xiàn)場準(zhǔn)備：材料進(jìn)場，技術(shù)交底工作進(jìn)行，編制工程質(zhì)量管理制度。
(二)事中質(zhì)量控制
事中質(zhì)量控制是指在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：
1、工序交接有檢查(抽查)。
2、施工分項有方案。
3、技術(shù)措施有交底。
4、圖紙會審有記錄。
5、設(shè)計變更有手續(xù)。
6、質(zhì)量處理有復(fù)查。
7、質(zhì)量文件有檔案。
(三)事后質(zhì)量控制
事后質(zhì)量控制是指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
1、組織調(diào)試運(yùn)行。
2、準(zhǔn)備驗收文件。
3、組織自檢和初步驗收。
影響施工項目質(zhì)量的因素，有以下五大方面：
1、人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是擔(dān)負(fù)失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問題，這就是對參與施工人員的主要控制。
2、材料，材料的控制是指對原材料、設(shè)備以及附件的控制。
主要是嚴(yán)格檢查驗收、正確合理地使用，管理臺帳，進(jìn)行收、發(fā)、儲各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、機(jī)械，機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具的控制，正確使用、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建全制度，確保機(jī)械設(shè)備處于使用狀態(tài)。
4、方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施的控制。
主要應(yīng)切合工程實際，能解決施工難題。
5、環(huán)境，工程的環(huán)境很多，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境，勞動環(huán)境，作為項目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴(yán)加控制，尤其是施工現(xiàn)場，應(yīng)建立文明施工，文明生產(chǎn)環(huán)境，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。
施工質(zhì)量控制的原則：
1、堅持“質(zhì)量每一，用戶至上”。
2、以人為核心。
3、以預(yù)防為主。
4、堅持“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話”。
5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。
三、安全控制
對于安全的管理要依據(jù)以下六項原則執(zhí)行：
(一)管生產(chǎn)同時管安全。安全寓于生產(chǎn)之中，并對生產(chǎn)發(fā)揮促進(jìn)和保證作用，因此，安全與生產(chǎn)雖有時會出現(xiàn)矛盾，但從安全、生產(chǎn)管理的目標(biāo)目的，表現(xiàn)出高度的一致和安全的統(tǒng)一。
(二)堅持安全管理的目的性。安全管理內(nèi)容是對生產(chǎn)中的人、物環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態(tài)。清除避免事故達(dá)到保護(hù)勞動者的安全與健康的目的。
(三)堅持貫徹預(yù)防為主的方針。安全生產(chǎn)的方針是“安全第一、預(yù)防為主”。
(四)堅持“四全”動態(tài)管理，安全涉及的，生產(chǎn)涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產(chǎn)過程，涉及的全部的生產(chǎn)時間，涉及的一切變化著的生產(chǎn)因素。因些生產(chǎn)活動中堅持全員、全進(jìn)程、全方位、全天候的動態(tài)安全管理。
(五)安全管理重在控制。進(jìn)行安全管理的目的是預(yù)防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護(hù)勞動者的安全與健康。
(六)在管理中發(fā)展、提高。安全生產(chǎn)管理是在變化著的生產(chǎn)活動中的管理，是一種動態(tài)，其管理就是意味著不斷發(fā)展的，不斷變化的，以適應(yīng)變化的生產(chǎn)活動，預(yù)防新的危險因素。
項目個人工作總結(jié)5時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來公司已經(jīng)有__年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的，再次，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗。
回顧今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)!
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督
管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時才能確保不出現(xiàn)任何不良問題;正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性;現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時跟進(jìn)!
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)
裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有只有更好!施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障!中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅決不上技術(shù)崗位!
三、針對于客戶要求
2016年至今我已經(jīng)在xxx項目管理公司工作近三年了，先后參加了三個項目的工作；2017年5月至2018年6月在xxx工程項目擔(dān)任現(xiàn)場工長一職，主要負(fù)責(zé)組織每天的現(xiàn)場生產(chǎn)工作；在工作中能夠較好完成領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)，合理的擺布現(xiàn)場的人員及機(jī)械；工作做到不窩工，有效率，有層次，有質(zhì)量。
2018年7月至2018年12月在xxxx一職，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場組織生產(chǎn)工作，并協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理完成現(xiàn)場溝通工作。工作中能夠合理的安排人員機(jī)械生產(chǎn)并且能夠進(jìn)行有效的現(xiàn)場生產(chǎn)溝通，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2019年1月至今，xxx項目副經(jīng)理一職，主要負(fù)責(zé)組織項目生產(chǎn)工作。工作中能夠合理的安排人員機(jī)械以及能夠有效地進(jìn)行現(xiàn)場溝通，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行，能夠有效的控制現(xiàn)場生產(chǎn)成本。
通過對近三年的工作進(jìn)行自我分析，現(xiàn)總結(jié)如下:
1、工作中能夠進(jìn)行自我分析自我總結(jié)，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并能夠?qū)⒖偨Y(jié)方式方法運(yùn)用到工作當(dāng)中；
2、有一定的自我學(xué)習(xí)接收能力；
3、團(tuán)隊意識強(qiáng)，有較好溝通協(xié)作能力
工作中存在的不足:
1、專業(yè)技術(shù)知識水平有待提高；
2、細(xì)心不足，有待提高。
本人 樊燕，女，漢族，1984年10月出生于襄陽市。2003年7月畢業(yè)于湖北文理學(xué)院會計專業(yè)，2004年進(jìn)入湖北天穹建設(shè)工程有限公司工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，獲得了豐富的學(xué)習(xí)機(jī)會，得到了寬闊的鍛煉平臺，自己的工作技能、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、個人綜合素質(zhì)等各方面都得到一定程度的鍛煉和提高。
2010年進(jìn)入公司項目部工作，對我來說，每個項目都是一次全新的鍛煉，一次經(jīng)驗的積累。為了工作需要也為了更好的提升自己的業(yè)務(wù)水平于2015年利用業(yè)余時間通過成人教育，2017年順利的從湖北文理學(xué)院建筑工程技術(shù)專業(yè)畢業(yè)。畢業(yè)后在實際工作中加強(qiáng)專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)理論知識結(jié)構(gòu)，并加以總結(jié)，提高自身素質(zhì)，更好地服務(wù)于工程項目。專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力均得到了長足的發(fā)展，下面就我本人這六年來的工作總結(jié)如下：
一、思想水平方面
在工作中，實事求是，有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心，敢于負(fù)責(zé)、勇于創(chuàng)新。為人忠誠老實，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、生活儉樸、廉潔奉公。在工作、學(xué)習(xí)和生活中，始終按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，服從公司安排，工作任勞任怨，從不計較個人得失。在工作中，我也曾面臨過各種選擇，也遇到過難題，但我最終都義無反顧地選擇了建筑行業(yè)，并作為我的終身職業(yè)。
二、組織協(xié)調(diào)方面
在實際工作中，我能夠運(yùn)用科學(xué)的立場、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問題。注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽，工作認(rèn)真主動，按時按量的完成本職工作。尊重客觀事實，服從領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)規(guī)范，全力配合好各個項目的工作。
三、學(xué)識水平方面
至參加工作以來，我一貫重視自己的專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握了本專業(yè)的專業(yè)知識，并了解學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)的有關(guān)專業(yè)知識及現(xiàn)代科學(xué)管理知識，加強(qiáng)了與本專業(yè)有關(guān)的現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程、安全規(guī)程等規(guī)章制度及國家有關(guān)的法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)了解。關(guān)注國內(nèi)外施工、設(shè)計科研的技術(shù)水平、市場信息和發(fā)展趨勢，關(guān)心國內(nèi)、國際經(jīng)濟(jì)形勢、政治經(jīng)濟(jì)政策，關(guān)注建筑工程法規(guī)對本企業(yè)的影響以及建筑以后的走向。努力學(xué)習(xí)當(dāng)前的新技術(shù)、新工藝，積極主動收集有關(guān)的工程結(jié)構(gòu)檢測、設(shè)計、施工、監(jiān)理等方面技術(shù)資料。以高標(biāo)準(zhǔn)的要求嚴(yán)格要求自已，努力爭取成為一名優(yōu)秀的全面的專業(yè)技術(shù)人才。
四、工作能力方面
能熟練掌握本專業(yè)的程序、工作內(nèi)容和公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并按此開展工作。在開展工作時以規(guī)范為準(zhǔn)則，從實際出發(fā)，靈活處理。在實際工作中能拓展專業(yè)知識，勝任本專業(yè)工作，能分析和較好地解決本專業(yè)業(yè)務(wù)問題；認(rèn)真按公司要求開展工作，并配合公司各部門的管理、檢查等工作；維護(hù)公司利益，以公司大局為重。不斷吸取新知識、新技術(shù)、新工藝的前提下，勇于技術(shù)創(chuàng)新，并不斷總結(jié)成功經(jīng)驗。
五、工作業(yè)績方面
自2017年從湖北文理學(xué)院建筑工程技術(shù)專業(yè)畢業(yè)后，先后參加了公司的南漳吉美家國際貿(mào)易裝飾工程、襄陽交通建設(shè)投資有限責(zé)任公司辦公室裝修工程的工程施工任務(wù)，在實際工作中，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)努力工作，不斷加強(qiáng)理論知識，提高專業(yè)水平，經(jīng)過鍛煉，已經(jīng)成長為工程技術(shù)骨干。
六、教育學(xué)習(xí)方面
2019年即將過去，2020年匆匆到來，下面我就2019年全年來（本人在雁泊臺項目）的工作情況做以下匯報和總結(jié)：
（一）2019年工作內(nèi)容：
一、工程進(jìn)度完成情況：
因受全國特別是臨潼區(qū)治污減霾大環(huán)境制約、商混供應(yīng)影響、工程材料進(jìn)場遲緩、勞務(wù)公司缺乏實力（各工種人員及資金，特別是別墅區(qū)勞務(wù)作業(yè)隊）等諸多因素影響，大量工序相應(yīng)滯后，造成本年施工計劃未按時間完成。本一標(biāo)段工程截止目前，完成A區(qū)別墅的剩余砌體、內(nèi)外墻抹灰、部分屋面防水及掛瓦部分工作，別墅區(qū)室外管網(wǎng)施工。B7屋面花架結(jié)構(gòu)及后澆帶施工完、B4剩余部分主體結(jié)構(gòu)及后澆帶施工完、B1樓主體結(jié)構(gòu)及部分后澆帶施工及部分室外土方回填施工。
二、施工成本控制情況：
雁泊臺一期一標(biāo)段項目至目前為止完成的實際工作量為主體工程完成量、別墅區(qū)部分工程砌體完成量及內(nèi)外抹灰工程完成量，土方工程完成量及室外管網(wǎng)完成量。項目施工成本控制，不僅是材料節(jié)約、進(jìn)度的控制、合同外簽證及合約管理，還需要各部門通力協(xié)作及大局意識、各自部門的成本控制觀念。合理的計劃和限額領(lǐng)料、質(zhì)量意識和核算觀念等都在成本控制范疇之內(nèi)。做好成本控制實施規(guī)劃及細(xì)則目標(biāo)，才能切實有效地進(jìn)行成本控制。截止目前完成產(chǎn)值約：9000萬元。
三、項目施工過程控制管理情況：
在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，本人和合作方經(jīng)理共同合力對本工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等實施計劃，組織、協(xié)調(diào)和控制，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)全面管理。工程施工過程中，嚴(yán)格按設(shè)計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等工作。
四、安全、揚(yáng)塵治理與現(xiàn)場文明施工管理情況：
施工現(xiàn)場的安全、揚(yáng)塵治理與現(xiàn)場文明施工管理主要是策劃和組織實施好現(xiàn)場安全及文明施工管理的工作，是保證生產(chǎn)處于最佳安全狀態(tài)的根本和環(huán)境治理保衛(wèi)藍(lán)天的要求。因此，落實揚(yáng)塵治理方案的各項內(nèi)容、安全及文明施工的要求也是施工管理的一項重要內(nèi)容。主要體現(xiàn)在以下幾個方面的管理工作：①進(jìn)行了文明工地策劃、揚(yáng)塵治理實施細(xì)則，并在現(xiàn)場組織和落實相關(guān)內(nèi)容。 ②加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作、進(jìn)場員工三級安全教育及安全操作規(guī)程宣講等來加強(qiáng)員工的安全意識。加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，杜絕安全隱患。項目領(lǐng)導(dǎo)重視，親自帶隊，全員參與抓治污減霾、安全生產(chǎn)管理、制定各項安全生產(chǎn)制度和職責(zé)，各專項方案編制和審批，從源頭上抓起，保證現(xiàn)場無污染、無揚(yáng)塵，安全措施落實到位。④為了提升工地形象和安全文明施工，科學(xué)安排材料進(jìn)出場時間、合理調(diào)配使用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系，要求勞務(wù)班組按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。 ⑤對編制的揚(yáng)塵治理方案進(jìn)一步細(xì)化，分片分區(qū)，劃分片區(qū)責(zé)任人。⑥協(xié)調(diào)現(xiàn)場各勞務(wù)公司、監(jiān)理、甲方、政府部門等各方關(guān)系，為項目工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
（二）2020年工作計劃：
在新的一年開始，我將配合三分司及時盡快做好現(xiàn)場交接工作（后續(xù)聽從公司安排）。本人從以下幾點(diǎn)作好自己的各項工作： ① 做好現(xiàn)場工程盤點(diǎn)及技術(shù)資料等交接工作。 ②加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高管理水平。以便在新的項目上加強(qiáng)和推進(jìn)新材料、新技術(shù)、新工藝的運(yùn)用。積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)管理經(jīng)驗，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。
新的一年，我將從以下幾個方面加強(qiáng)管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能做到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。只有合理的調(diào)配和使用材料，才能保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，有效的節(jié)約施工成本。三是成本的管理。成本管理涉及材料、預(yù)算、生產(chǎn)等各職能部門，每個部門要有自己的成本管理計劃和實施具體辦法，這樣才能有效管理勞務(wù)隊伍。做到節(jié)約成本。四是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項質(zhì)量和安全預(yù)控措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，針對性的制定本項目的施工方案和作業(yè)指導(dǎo)書，以便于指導(dǎo)施工和員工操作。
（三）本人建議：
針對合作項目的實際情況，我有如下建議：一、合作項目的公司及合作人必須有一定的經(jīng)濟(jì)實力和信譽(yù)度；二、是除項目主要管理人員外，應(yīng)增加合同預(yù)算和材料主管人員，參與考察有實力、有信譽(yù)的分包隊伍、材料供應(yīng)商等。否則，往往導(dǎo)致項目部的難于管理、工期延誤，使項目的諸多計劃不能按期完成;三、是加強(qiáng)公司和項目的信息溝通暢通，了解和配合解決項目上存在的各種實際困難和存在的問題;四、是加強(qiáng)、健全和充實項目部各職能部門人員，雖然表面上管理人員數(shù)量增加了，但工程分項質(zhì)量會大大提高（有人管理、有人監(jiān)督、有人落實），材料成本費(fèi)用相對節(jié)約，工作效率和信譽(yù)隨之提高，公司的效益相應(yīng)就會提高。五、是合作方應(yīng)全力配合工程項目管理，合作方應(yīng)給項目一定的權(quán)利和財力支持，以便有效及時的處理現(xiàn)場存在的問題和部分計劃的切實落實，提高工作效率，確保工程進(jìn)度。不會造成以前項目部事事上報、唯唯諾諾、舉步不前、計劃有實施無的局面。
（四）小結(jié)
雁泊臺一期工程項目施工環(huán)境復(fù)雜、體量大、施工面廣、各方情況復(fù)雜。如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地完成該項項目施工任務(wù)，是我們公司誠信和信譽(yù)的體現(xiàn)，為此，嚴(yán)格按照公司各項管理制度，確保質(zhì)量安保體系有效運(yùn)行，是我們項目管理者的責(zé)任和義務(wù)。精心組織、科學(xué)管理，確保工程項目實現(xiàn)各項的預(yù)定年度目標(biāo)。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，竭盡所能，研究和改進(jìn)項目管理辦法，加強(qiáng)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全的預(yù)控及管理力度，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)！
陜七建雁泊臺一期工程項目經(jīng)理部
一、積極溝通，完成經(jīng)營收費(fèi)任務(wù)
物業(yè)收費(fèi)項目是物業(yè)服務(wù)工作中的重點(diǎn)，事前我進(jìn)行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的溝通方式，通過發(fā)繳費(fèi)通知單、電話、面談方式進(jìn)行開展工作。同時，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進(jìn)；對合理意見實施完善措施提高服務(wù)；對維保遺留的共性問題集中解決處理；對難點(diǎn)問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達(dá)到業(yè)主對服務(wù)過程的滿意，以服務(wù)促收費(fèi)，以收費(fèi)促提高。
截止2014年月日共收取各項費(fèi)用共計萬元：其中管理費(fèi)合計萬元，停車費(fèi)合計萬元，公共維修基金合計萬元，水、電費(fèi)代收合計萬元，保證每月應(yīng)收費(fèi)用基本收繳到位。
二、加強(qiáng)管理，重視維修保護(hù)工作
這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設(shè)備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)903、904計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準(zhǔn)確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補(bǔ)償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進(jìn)行了維護(hù)。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設(shè)備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時，為了進(jìn)一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實維護(hù)了業(yè)主利益。
在共用設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，認(rèn)真巡查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保共用設(shè)備的正常運(yùn)行。
三、再接再勵，抓好日常物業(yè)管理
1、安全工作：
根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進(jìn)行登記備案；配合當(dāng)?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進(jìn)行統(tǒng)計、登記，并上報警務(wù)工作站備案。
2、保潔工作：
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求！”的物業(yè)服務(wù)宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面：
加強(qiáng)小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對花草樹木進(jìn)行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)與業(yè)主、住戶的溝通和交流：
及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復(fù)和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務(wù)工作。因此，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務(wù)，精品管理”的服務(wù)宗旨。
四、2015年工作計劃
2014年，我雖然取得了一定的成績，但是，離小區(qū)居民要求還存在不少差距，工作中也存在不少問題。我決心在今后的工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，不斷改進(jìn)和提升我們的物業(yè)管理工作，整體塑造我們的服務(wù)形象。2015年，我將進(jìn)一步加大五個工作力度。
1、進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。進(jìn)一步推行“誠信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念，盡最大努力為住戶創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得基地住戶的信譽(yù)和公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。
2、進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，以人為本，員工為本，實行人性化管理，關(guān)心和愛護(hù)員工，組織各種文化體育活動。穩(wěn)定員工思想情緒，樹立和弘揚(yáng)團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神。
3、進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度、重點(diǎn)依托物業(yè)公司“走出去的”戰(zhàn)略，專程其他做得好的同行企業(yè)與老社區(qū)去學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是項目部寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。蒙古國巴格諾爾EPC聯(lián)營體項目從正式成立已有段時間，項目部的管理人員年輕有朝氣。巴格諾爾燃煤電站項目是國際事業(yè)部承建的第一個真正意義上的BOT項目，因此大家都缺乏相關(guān)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，更何況這個項目的合作模式、融資模式及管理模式等對于我們來說都是新的課題，在工作中遇到的難題一個又一個，克服了一個困難又有許多問題在等著我們?nèi)ソ鉀Q。從工作中我學(xué)到了很多很多，之前與廣東院現(xiàn)在與浙江電建及BOT業(yè)主公司的合作與溝通、相互利益及所站角度的不同，都讓我受益匪淺。通過這個項目，可以提高我的業(yè)務(wù)能力以及獲得寶貴的項目經(jīng)驗，為以后的項目打下良好的實踐基礎(chǔ)。
回顧從入職到現(xiàn)在的一年時間里，我學(xué)到了很多東西：從對材料、設(shè)備的一無所知到漸漸了解；從對工作軟件操作的生疏到流暢；從對供貨商的陌生到熟悉；從對采購流程的生疏到逐步清晰；更讓我學(xué)會了如何去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，如何溝通以及如何處理人際關(guān)系等。而這些，也正是我缺少的和亟待解決的。
自己雖然完成了本職工作，但根據(jù)崗位要求，自身還存在一些不足。
一、在一輔設(shè)備招標(biāo)采購時，自己在電廠設(shè)備的知識面不夠?qū)挘瑑r格信息和設(shè)備質(zhì)量不能很好地掌握；
二、應(yīng)變能力不強(qiáng)，對一些工作協(xié)調(diào)和處理得不夠好，同時在商務(wù)活動中溝通技巧還需繼續(xù)提高；
三、自身在日常工作中不夠細(xì)致認(rèn)真，需進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。
為了能夠更好的完成今后的采購工作，工作水平有長足的進(jìn)步，為公司工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在今后的工作中我需要做好以下幾方面：
1、收集設(shè)備信息：我不熟悉這個設(shè)備，但是我需要盡我最大的努力尋找懂得這個設(shè)備信息的人，從別人那去學(xué)到自己清楚的知識。哪怕是一絲一毫都算是學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
2、做事有條理：需要我養(yǎng)成對每天做記錄的習(xí)慣，對所做過的工作、處理的事、對沒有處理好的事、事情的緊要程度都要有記錄，盡量做到問題不推遲，盡快解決。
3、工作有計劃：在每一天工作結(jié)束前，要多去思考哪些事沒完成，明天的主要事情有哪些，制定一個簡單的計劃。很重要的工作或工作較多，盡量記錄下來，逐個或交叉處理。加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)：對每一位
4、學(xué)會主動與人溝通交流：應(yīng)該多與有經(jīng)驗的同事、供貨商、招標(biāo)、技術(shù)人員多交流，熟悉整個采購招標(biāo)流程，了解相關(guān)設(shè)備信息，減少工作失誤，提高工作效率。
5、盡量做好工作總結(jié)：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結(jié)；對工作中的難點(diǎn)，事后盡量做個簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗。
6、問題處理：反應(yīng)要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個合適的談判結(jié)論。
7、職業(yè)習(xí)慣：要讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣，有成本概念，有利潤思維，有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習(xí)慣。
轉(zhuǎn)眼瞬間，2018年已經(jīng)過去，在這一年中，工作、思想、學(xué)習(xí)較有新的提高，對生活、人生有了進(jìn)一步的感悟。
2018年12月初，我來到四川華西裝飾有限公司工作，在此期間我被領(lǐng)導(dǎo)安排在湖北宜昌三峽項目部工作，在來到三峽培訓(xùn)中心建筑室內(nèi)修飾及景觀改造工程項目部之前，在公司江總已經(jīng)提前說明了這個工程的大概情況。而具體詳細(xì)需到項目部聽從項目經(jīng)理安排?，F(xiàn)將這段時間的工作、生活、學(xué)習(xí)思想總結(jié)如下：
1、迅速掌握項目相關(guān)工作
三峽培訓(xùn)中心建筑室內(nèi)修飾及景觀改造工程雖然早已經(jīng)完工，但還有工程結(jié)算、資料整理歸檔、防水維修事項等需解決。來到項目部，在項目經(jīng)理和同事的熱情幫助下，很快的了解了我的主要工作及我將要開展的有關(guān)工作。而我的主要負(fù)責(zé)整個工程資料的整理歸檔、跟進(jìn)防水維修工程的進(jìn)度、配合李純做相關(guān)結(jié)算。
2、堅守崗位，靈活應(yīng)對
雖然這個項目是結(jié)尾才接觸，并且接觸時間短暫，對于相關(guān)工作的開展不是那么順利，但我相信只要認(rèn)真努力就一定能克服所有困難。通過一段時間的學(xué)習(xí)和工作，我對水三峽培訓(xùn)中心建筑室內(nèi)修飾及景觀改造工程狀況有了進(jìn)一步認(rèn)識，這對我開展以后的工作有了很大幫助，在此期間我完成了各個分項資料的整理歸類，同時跟進(jìn)了維修進(jìn)度，做了相關(guān)記錄。在結(jié)算方面我也會經(jīng)常跟隨這邊同事去了解和學(xué)習(xí)。
3、保持良好的生活習(xí)慣
在工作的這段時期，我服從領(lǐng)導(dǎo)的各項任務(wù)，不挑剔、不埋怨。嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，合理安排非工作時間及節(jié)假日早起鍛煉。與單位同事探討解決困難，互幫互助。
通過這段時間的了解，對于公司這個大家庭也有了初步的認(rèn)知。雖然很多同事還沒有接觸過。但通過成本工作群看到了同事和領(lǐng)導(dǎo)在工作中投入的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，并對公司的付出。使我更加堅信這是一個美好的大家庭。
4、三峽培訓(xùn)中心建筑室內(nèi)修飾及景觀改造工程工作進(jìn)展
資料整理情況已經(jīng)在編制裝飾、電力、給排水的相關(guān)，按項目、專業(yè)、年度、文件類型、實施階段等劃分組卷，并通知各分包單位整理相關(guān)資料。
維修進(jìn)度情況，已經(jīng)對防水貼磚及部分墻面乳膠漆進(jìn)行了收方。還有部分墻面乳膠漆業(yè)主安排維修施工單位在會議結(jié)束后展開。
結(jié)算事項，李純已經(jīng)整理好相關(guān)臺賬，目前在協(xié)助防雷和加固在做有關(guān)簽證，在年前還要申請一筆工程款，正在進(jìn)行相關(guān)手續(xù)的辦理。
