發(fā)布時(shí)間：2022-11-22 21:26:59
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1.中小企業(yè)加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化工作的意義
會(huì)計(jì)電算化是利用信息技術(shù)、現(xiàn)代化會(huì)計(jì)技術(shù),以先進(jìn)的計(jì)算機(jī)為工具,對(duì)各種會(huì)計(jì)信息收集、處理、存儲(chǔ)、分析和傳送的人機(jī)系統(tǒng),又稱會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)。會(huì)計(jì)電算化是現(xiàn)代企業(yè)信息管理系統(tǒng)的一個(gè)重要的組成部分,包括了現(xiàn)代信息管理技術(shù)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的開發(fā)、使用、培訓(xùn)、服務(wù)、制訂和執(zhí)行法規(guī)制度以及實(shí)施微觀與宏觀管理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)管理現(xiàn)代化的全部。會(huì)計(jì)電算化不僅能使廣大財(cái)會(huì)人員從繁重的手工操作中解脫出來,減輕勞動(dòng)強(qiáng)度,更重要的是能提高會(huì)計(jì)信息搜集、整理、反饋的靈敏度和正確度,提高會(huì)計(jì)的分析決策能力,為提高會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量提供有效的途徑,是終為經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。對(duì)于中小企業(yè)加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化工作具有重要意義。
1.1減輕會(huì)計(jì)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,提高工作效率
實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化后,只要將原始會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī),大量的數(shù)據(jù)計(jì)算、分類、歸集、匯總、分析等工作,全部由計(jì)算機(jī)完成。這就將會(huì)計(jì)人員從繁雜的記賬、算賬、報(bào)賬中解脫了出來,減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度。同時(shí),由于電子計(jì)算機(jī)處理速度快,是手工處理速度的幾百倍、幾千倍,從而使大量的會(huì)計(jì)信息得到及時(shí)、迅速的處理,提高了工作效率。
1.2促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化,提高會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量
手工會(huì)計(jì)工作中,由于工作量大、業(yè)務(wù)繁雜等原因,易出現(xiàn)錯(cuò)記、漏記,賬證表難以規(guī)范、統(tǒng)一。實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化后,軟件采用先進(jìn)的技術(shù)對(duì)輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn),防止非法數(shù)據(jù)的進(jìn)入,如一張借貸不平的憑證,計(jì)算機(jī)拒絕接收,從而保證了會(huì)計(jì)信息的合法性、完整性,促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作的規(guī)范化,提高了會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。1.3促進(jìn)會(huì)計(jì)工作職能的轉(zhuǎn)變,提高企業(yè)的管理水平
1.3會(huì)計(jì)作為管理活動(dòng)的一個(gè)重要組成部分,
不僅具有核算、監(jiān)督的基本職能,而且還通過分析,進(jìn)行預(yù)測(cè)并參與經(jīng)濟(jì)決策。手工處理方式下,會(huì)計(jì)人員整天忙于記賬、算賬、報(bào)賬,很難有時(shí)間和精力對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析,參與經(jīng)濟(jì)決策。同時(shí),由于手工處理方式的客觀限制,會(huì)計(jì)信息難以得到全面、詳細(xì)、及時(shí)、準(zhǔn)確的處理,使分析、預(yù)測(cè)缺少科學(xué)的依據(jù)。會(huì)計(jì)電算化后,不僅可以將會(huì)計(jì)人員從繁雜的事務(wù)中解放出來,使他們把主要精力用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分析、預(yù)測(cè),同時(shí)也提供了更全面、科學(xué)的決策依據(jù),更加充分地發(fā)揮會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)、決策職能。
1.4促進(jìn)會(huì)計(jì)隊(duì)伍素質(zhì)的提高
會(huì)計(jì)電算化的實(shí)現(xiàn),對(duì)會(huì)計(jì)人員提出了更高的要求。一方面,會(huì)計(jì)信息處理方式的改變,要求會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)和掌握許多新知識(shí);另一方面,會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變,需要會(huì)計(jì)人員更多地參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分析、預(yù)測(cè),探索經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)律。
1.5促進(jìn)會(huì)計(jì)理論研究和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)會(huì)計(jì)制度的改革
由于會(huì)計(jì)電算化改變了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息處理技術(shù),必然對(duì)會(huì)計(jì)核算方式、方法、程序、內(nèi)容等方面產(chǎn)生一定的影響。同時(shí),會(huì)計(jì)電算化提出了許多新的技術(shù)問題,如電算化后的內(nèi)部控制、審計(jì)方法等,促使會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作者去研究、探索,推動(dòng)會(huì)計(jì)理論研究和實(shí)務(wù)的發(fā)展。
2.我國(guó)中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化工作現(xiàn)存的主要問題
2.1對(duì)會(huì)計(jì)電算化的認(rèn)識(shí)不夠
? 中小企業(yè)會(huì)計(jì)電算化事業(yè)起步較晚。他們的思想觀念還未充分認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)電算化的意義及重要性。其單位會(huì)計(jì)電算化僅僅是從減輕會(huì)計(jì)人員負(fù)擔(dān)、提高核算效率方面入手,根本未認(rèn)識(shí)到建立完善的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性,使現(xiàn)有會(huì)計(jì)提供的信息不能及時(shí)、有效地為企業(yè)決策及管理服務(wù)。中小企業(yè)會(huì)計(jì)一直習(xí)慣手工記賬,要改變這種方式,有一定難度,對(duì)會(huì)計(jì)電算化只是停留在簡(jiǎn)單的模仿手工記賬階段,只能進(jìn)行事后反映,無法進(jìn)行科學(xué)決策、預(yù)測(cè)和事中的控制。在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行一些與會(huì)計(jì)化無關(guān)的操作,認(rèn)為不會(huì)帶來不良后果,安全意識(shí)比較淡薄。
2.2會(huì)計(jì)電算化基礎(chǔ)管理工作薄弱
會(huì)計(jì)電算化工作雖然在很大程度上減輕了會(huì)計(jì)人員的工作量,但同時(shí)也增加了系統(tǒng)維護(hù)人員崗位,財(cái)會(huì)人員和維護(hù)人員的共同操作,同時(shí)帶來了許多新的要求,提出了許多新的問題。目前,不少中小企業(yè)沒有建立起嚴(yán)密的電算化規(guī)章制度或有章不循,使會(huì)計(jì)電算化不能正常健康運(yùn)轉(zhuǎn),導(dǎo)致手工記賬與計(jì)算機(jī)記賬并行時(shí)間過長(zhǎng),增加了會(huì)計(jì)人員的工作量。
2.3會(huì)計(jì)電算化管理的規(guī)章落實(shí)不到位
[關(guān)鍵詞]企業(yè)年度重點(diǎn)工作；項(xiàng)目管理；時(shí)間管理；質(zhì)量管理；成本管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.36.110
1 企業(yè)年度重點(diǎn)工作現(xiàn)存問題
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，需將中短期目標(biāo)進(jìn)行分階段分步驟實(shí)施，落實(shí)在年度工作中，形成企業(yè)年度重點(diǎn)工作。然而，將年度重點(diǎn)工作根據(jù)部門職能分解落實(shí)到各責(zé)任部門，對(duì)其進(jìn)行過程管理時(shí)，難免會(huì)存在諸多的問題。
（1）對(duì)重點(diǎn)工作的分解不足。即在編制重點(diǎn)工作計(jì)劃時(shí)，雖制訂了各項(xiàng)年度推進(jìn)計(jì)劃，但其分步實(shí)施工作不夠具體，對(duì)實(shí)施的指導(dǎo)性不夠強(qiáng)，這也給后續(xù)對(duì)重點(diǎn)工作的完成評(píng)價(jià)帶來了困難。在某種程度上，這是“項(xiàng)目失控合法化”的表現(xiàn)。
（2）在計(jì)劃執(zhí)行過程中，缺乏對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的有效過程跟蹤和檢查，導(dǎo)致重點(diǎn)工作在月度考評(píng)時(shí)能完成，但在年終考評(píng)時(shí)，最終目標(biāo)可能完不成。
（3）缺少對(duì)工作計(jì)劃的職責(zé)權(quán)限規(guī)定。在制訂計(jì)劃時(shí)，未對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行明確的審閱權(quán)限設(shè)置，在一定程度上弱化了對(duì)重點(diǎn)工作的管控。
2 項(xiàng)目管理簡(jiǎn)述
項(xiàng)目具有目標(biāo)性、時(shí)限性、一次性和不確定性，每個(gè)項(xiàng)目都有其各自的客戶。為了滿足或超過項(xiàng)目干系者的需要或期望，可以應(yīng)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)來完成項(xiàng)目，即項(xiàng)目管理，其主要包括整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理九個(gè)方面。其中，工作范圍、成本、進(jìn)度計(jì)劃和客戶滿意度是制約項(xiàng)目目標(biāo)成功的關(guān)鍵因素，而這些目標(biāo)部分或者全部沒有實(shí)現(xiàn)，原因有很多，但最終原因可歸結(jié)于一個(gè)方面，即“過程失敗”。
項(xiàng)目管理目標(biāo)與項(xiàng)目管理過程是緊密聯(lián)系、相互嵌套的。對(duì)項(xiàng)目管理過程能力的考察，可從項(xiàng)目管理的五大能力過程進(jìn)行評(píng)價(jià)。如下表所示。
3.1 工作分解結(jié)構(gòu)
為更好地完成企業(yè)年度重點(diǎn)工作，可將每項(xiàng)年度重點(diǎn)工作分解成易于管理和操作的可獨(dú)立實(shí)施的幾個(gè)部分或小塊，即開展該項(xiàng)重點(diǎn)工作的具體實(shí)施路徑或步驟，明確其范圍的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求，這也是進(jìn)度估計(jì)、成本估計(jì)以及執(zhí)行過程中檢查的基礎(chǔ)。某公司銷售報(bào)告系統(tǒng)重點(diǎn)的工作分解結(jié)構(gòu)如圖1所示。
3.2 進(jìn)度與質(zhì)量管理
對(duì)年度重點(diǎn)工作進(jìn)行分解，可按圖2進(jìn)行編寫。其中，“預(yù)期完成形式或目標(biāo)”可用工作范圍、時(shí)間進(jìn)度和成本來表示，也可以采用“于用完達(dá)”的方式表述，即：“于什么時(shí)間期限，用多少成本資源，完成多少數(shù)額數(shù)量，達(dá)到何種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。如“在10個(gè)月內(nèi)，預(yù)算花費(fèi)在100萬元內(nèi)，將某型號(hào)的新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，并銷售3～5臺(tái)”。
“階段性具體實(shí)施計(jì)劃”即為工作分解后實(shí)施步驟的小塊分解包，是完成重點(diǎn)工作的里程碑事件，也是對(duì)其進(jìn)行過程監(jiān)控的依據(jù)，對(duì)其完成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求也體現(xiàn)在這部分內(nèi)容中；“計(jì)劃開始/結(jié)束時(shí)間”即對(duì)重點(diǎn)工作的進(jìn)度管控。
3.3 成本管理
在實(shí)施技改類和IT類重點(diǎn)工作時(shí)，資金使用情況是一項(xiàng)重要指標(biāo)，對(duì)其成本費(fèi)用的管理，可采用掙得值方法進(jìn)行測(cè)量，出現(xiàn)費(fèi)用偏差，由該項(xiàng)重點(diǎn)工作的主責(zé)部門進(jìn)行原因分析與措施制定。其中：
（1）預(yù)算成本PV：是指在規(guī)定的時(shí)間點(diǎn)計(jì)劃完成活動(dòng)的預(yù)算成本。
（2）掙得值EV：是指在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)計(jì)劃活動(dòng)的實(shí)際完工工作的預(yù)算費(fèi)用，EV=實(shí)際完成工作量×預(yù)算成本。
（3）實(shí)際費(fèi)用AV：是指在既定的時(shí)間段內(nèi)計(jì)劃活動(dòng)實(shí)際發(fā)生的總費(fèi)用，AV=項(xiàng)目實(shí)際成本×實(shí)際完成工作量。
（4）費(fèi)用偏差CV：CV=EV-AC，CV>0表示有利（費(fèi)用節(jié)約）；CV0表示有利（進(jìn)度提前）；SV
（5）成本績(jī)效指數(shù)CPI：CPI=EV/AV，CPI>1，同上CV>0，反之亦然。進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)SPI：SPI=EV/PV，SPI>1，同上SV>0，反之亦然。如圖3所示。
3.4 過程管理
按制訂的年度重點(diǎn)工作計(jì)劃分解表，各部門編制并執(zhí)行月工作計(jì)劃，由評(píng)價(jià)部門/人對(duì)其工作進(jìn)度和完成質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)價(jià)。監(jiān)督部門也可根據(jù)各階段性目標(biāo)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和月度計(jì)劃完成情況，擬定檢查表，采用質(zhì)量管理體系內(nèi)審或制度檢查的方式，對(duì)各部門年度重點(diǎn)工作進(jìn)行過程跟蹤檢查。見圖2。若在計(jì)劃執(zhí)行過程中存在重大事項(xiàng)或客觀原因，責(zé)任部門需及時(shí)溝通反饋，調(diào)整重點(diǎn)工作計(jì)劃。
3.5 重點(diǎn)工作項(xiàng)目評(píng)價(jià)
年度末可根據(jù)年初制訂的重點(diǎn)工作計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合各部門重點(diǎn)工作實(shí)際完成情況，從達(dá)成的目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度、完成質(zhì)量/成本等方面進(jìn)行年度評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果納入各部門年度考評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)懲。各部門和監(jiān)督管理部門需完成對(duì)本年度重點(diǎn)工作的總結(jié)，以便更好地開展下一階段工作。
4 結(jié) 論
通過運(yùn)用項(xiàng)目管理思想，可實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)度、質(zhì)量和成本的初步管理。但由于每項(xiàng)重點(diǎn)工作都有其獨(dú)特的企業(yè)客觀環(huán)境和具體實(shí)施條件，不少重點(diǎn)工作對(duì)企業(yè)而言也是第一次開展，沒有過多的歷史經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，這便給工作計(jì)劃的編制和工作的開展帶來了一定難度。
后續(xù)各部門可采用計(jì)劃評(píng)審技術(shù)和關(guān)鍵路徑法等，對(duì)重點(diǎn)工作的時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行細(xì)化研究，也可對(duì)人員、資金、物資等資源的使用調(diào)配進(jìn)行優(yōu)化，或從項(xiàng)目管理內(nèi)容的各個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化管理，以期在預(yù)算成本內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成企業(yè)年度重點(diǎn)工作，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
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縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效考評(píng)小組全面負(fù)責(zé)本公司范圍的所有供電所的績(jī)效考核工作，其主要工作職責(zé)如下：
（1）每月末召開考核小組會(huì)議，綜合評(píng)定各個(gè)供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分；
（2）對(duì)下面供電所提出的質(zhì)疑進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；
（3）對(duì)在績(jī)效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；
（4）向各供電所公開每月的績(jī)效考核情況。供電所所委會(huì)主要負(fù)責(zé)本所的績(jī)效考核工作，其主要工作職責(zé)為：
（1）每月初召開績(jī)效考評(píng)會(huì)議，綜合評(píng)定供電所副所長(zhǎng)、安全員與三個(gè)班組上月績(jī)效考評(píng)得分；
（2）監(jiān)督各班長(zhǎng)對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)；
（3）對(duì)各班組員工提出的疑問進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)；
（4）核實(shí)在績(jī)效考核的過程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；
（5）將班組和個(gè)人的上月考核情況及時(shí)公布并更新。
二．執(zhí)規(guī)考評(píng)
執(zhí)規(guī)考評(píng)是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評(píng)細(xì)則，對(duì)必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實(shí)施的考評(píng)。該考評(píng)適合于所有員工，執(zhí)規(guī)考評(píng)考核周期為一個(gè)月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo)，這其中，行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個(gè)人行為否決指標(biāo)，如果發(fā)生否決行為，供電所、班組或個(gè)人的月度績(jī)效考核成績(jī)直接為零。
三．綜合能力考評(píng)
綜合能力考評(píng)在月度考評(píng)中采用，涵蓋業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn)，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個(gè)方面進(jìn)行5個(gè)等級(jí)定性評(píng)價(jià)，其中4級(jí)為滿分，低于4級(jí)的每級(jí)扣1分，被評(píng)為5級(jí)的可加1分，為避免綜合考評(píng)“被和諧”或“強(qiáng)制分布”的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時(shí)考評(píng)者必須用關(guān)鍵事件闡明理由，說明為什么這個(gè)崗位或部門的這一項(xiàng)特別突出。
四．業(yè)績(jī)考評(píng)
所謂業(yè)績(jī)考評(píng)就是針對(duì)供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作，運(yùn)用科學(xué)的定量與定性考核方法，對(duì)他們行為的實(shí)際效果以及他們對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點(diǎn)與職能不同，對(duì)他們的業(yè)績(jī)考核可以根據(jù)需要采用工作計(jì)劃考核法、量表計(jì)分考核法與工分法等三種不同方法。工作計(jì)劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù)，再對(duì)其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對(duì)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評(píng)，這種方法的主要適用對(duì)象為供電所的管理層，如供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員；量表計(jì)分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這種方法主要適用于工作的相對(duì)常規(guī)化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務(wù)班的工作人員；工時(shí)定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值，每月的月底或下月初對(duì)班組成員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)，這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對(duì)靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營(yíng)業(yè)班人員。
1.供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)
供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)包括年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書考評(píng)和月度計(jì)劃完成考評(píng)。年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書根據(jù)本年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行編寫。其內(nèi)容包括分類業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所（所長(zhǎng)）月度工作計(jì)劃考評(píng)基準(zhǔn)得分為100分，實(shí)行月計(jì)劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長(zhǎng)認(rèn)真填寫《供電所月度工作計(jì)劃考核表》，對(duì)工作進(jìn)行月計(jì)劃與總結(jié)。上級(jí)考核負(fù)責(zé)人根據(jù)本月計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。
2.副所長(zhǎng)、安全員業(yè)績(jī)考評(píng)
供電所副所長(zhǎng)和安全員業(yè)績(jī)考評(píng)為月度計(jì)劃完成考評(píng)，實(shí)行月度計(jì)劃和總結(jié)制度。每月初由副所長(zhǎng)和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級(jí)工作要求，填寫本人本月《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》，每月結(jié)束后，由供電所績(jī)效考核小組（所委會(huì)）根據(jù)本月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成的情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。
3.服務(wù)班業(yè)績(jī)考評(píng)
對(duì)服務(wù)班而言，由他們的工作相對(duì)常規(guī)化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績(jī)效事件，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對(duì)班級(jí)與員工的工作行為進(jìn)行細(xì)化描述，再編寫出工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核參照。
4.考評(píng)成績(jī)
依據(jù)考評(píng)內(nèi)容，供電所績(jī)效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評(píng)和履職考評(píng)兩部分，其中履職考評(píng)又包括重點(diǎn)工作考評(píng)（業(yè)績(jī)考評(píng)）和綜合能力考評(píng)兩類。為監(jiān)控和促成績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果控制和過程控制，以年度績(jī)效責(zé)任書為結(jié)果控制載體，以月度績(jī)效卡為過程控制載體。年度績(jī)效責(zé)任書和月度績(jī)效卡基準(zhǔn)分均為100分，依據(jù)考評(píng)細(xì)則扣分。
（1）.供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)
縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效管理組對(duì)供電所上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并反饋給供電所。并依據(jù)績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)供電所實(shí)施考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議上。供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)計(jì)算如下：供電所的年度績(jī)效考評(píng)得分為績(jī)效責(zé)任書考評(píng)得分和月度考評(píng)得分加權(quán)值之和?？紤]到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主，輔助以月度重點(diǎn)工作完成情況的過程控制，因此供電所年度責(zé)任書考評(píng)得分在供電所年度績(jī)效考評(píng)中應(yīng)占較大比例，一般以7:3的比例進(jìn)行計(jì)算。供電所年度績(jī)效考評(píng)得分=供電所年度責(zé)任書考評(píng)得分×70%+供電所月度績(jī)效得分平均值×30%。供電所年度績(jī)效責(zé)任書得分=100±分類業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)±年度重點(diǎn)工作考評(píng)－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃完成情況考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。
（2）.副所長(zhǎng)和安全員考評(píng)成績(jī)
供電所所委會(huì)每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。副所長(zhǎng)、安全員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。
（3）.班組（班長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)
供電所所委會(huì)每月對(duì)各班組上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)各班組實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。服務(wù)班月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班（營(yíng)業(yè)班）月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（班組實(shí)得工分／同類班組實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（4）.班員考評(píng)成績(jī)班長(zhǎng)對(duì)班員的考評(píng)每月在所委會(huì)完成對(duì)班組的考核后進(jìn)行，考評(píng)結(jié)果報(bào)供電所所委會(huì)審定備案。服務(wù)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班和營(yíng)業(yè)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（個(gè)人實(shí)得工分／同類員工實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。
5.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
績(jī)效考評(píng)結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù)，企業(yè)是否能有效地運(yùn)用這些考核結(jié)果，是績(jī)效管理能不能深入持續(xù)開展并取得實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進(jìn)等各個(gè)方面。
（1）.績(jī)效考評(píng)結(jié)果信度和效度的確定
良好的績(jī)效考評(píng)結(jié)果能很好地反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果的可靠性與正確性，這就是所謂的績(jī)效考評(píng)的信度與效度。在運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果時(shí)，要做到科學(xué)、合理，首先要進(jìn)行對(duì)考評(píng)結(jié)果的信度與效度進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分類操作。信度是指在績(jī)效管理過程中對(duì)收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確，還包括信息的穩(wěn)定性與一致性，信息考慮的是不同的考評(píng)者對(duì)同一個(gè)人的考評(píng)的一致性。效度是績(jī)效管理結(jié)果反映的員工實(shí)際工作情況的程度?？?jī)效管理的信效度是保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。
（2）.績(jī)效獎(jiǎng)酬的分配
供電所年度績(jī)效考核結(jié)果與年度業(yè)績(jī)考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤，月度績(jī)效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一，為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬分配的公平、公正和合理，體現(xiàn)了“按崗分配”的理念，可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù)，。同時(shí)由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同，導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同，為了消除這些因素對(duì)獎(jiǎng)酬分配不公平的影響，可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數(shù)。同時(shí)要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎(jiǎng)金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)公式如下：考核分系數(shù)=考核分/100
（一）供電所兌現(xiàn)
1、獎(jiǎng)金基數(shù)：A0＝X÷Y其中：X－獎(jiǎng)金總額，即各分公司對(duì)所轄供電所計(jì)劃獎(jiǎng)金總額；Y＝∑（供電所獎(jiǎng)金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù)）；
2、供電所兌現(xiàn)金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A2－供電所全員獎(jiǎng)金系數(shù)之和；A3－供電所單位系數(shù)。
3、所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A3－供電所單位系數(shù)；B1－所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)。
（二）副所長(zhǎng)、安全員、班長(zhǎng)兌現(xiàn)
1、獎(jiǎng)金基數(shù)：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現(xiàn)金額；B－所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額；F1＝副所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)×副所長(zhǎng)考核分系數(shù)+安全員獎(jiǎng)金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑（班組考核分系數(shù)×班組員工獎(jiǎng)金系數(shù)和）。
2、副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）兌現(xiàn)金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）獎(jiǎng)金系數(shù)；B2－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）考核分系數(shù)，班組考核分系數(shù)等于班長(zhǎng)考核分系數(shù)。副所長(zhǎng)、安全員、班組的年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。
（三）班員兌現(xiàn)
1、獎(jiǎng)金基數(shù)：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎(jiǎng)金系數(shù)；F2－∑（班員獎(jiǎng)金系數(shù)×班員考核分系數(shù)）。
2、班組成員兌現(xiàn)金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎(jiǎng)金系數(shù)；C2－班員考核分系數(shù)。班組成員年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。
6.績(jī)效輔導(dǎo)與溝通
績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級(jí)與下級(jí)在考核過程中，對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行連續(xù)的交流與溝通，以及上級(jí)在必要時(shí)對(duì)下級(jí)完成任務(wù)工作過程中進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)?？?jī)效輔導(dǎo)與溝通是績(jī)效管理過程中的重要環(huán)節(jié)。比如，分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員進(jìn)行溝通；班組長(zhǎng)要及時(shí)與班組員工進(jìn)行溝通，充分了解他們的工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)要關(guān)注那些工作業(yè)績(jī)不太好的員工，通過溝通，找出原因，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助，及時(shí)糾正偏差。在績(jī)效周期結(jié)束后，管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進(jìn)行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。
7.績(jī)效考評(píng)申訴
當(dāng)被考核的供電所、班組、員工對(duì)考核結(jié)果有異議時(shí)，可逐級(jí)向上級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理組提出申訴，申訴流程為：
（1）提交申訴表。在績(jī)效考評(píng)結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)，由對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的組織或員工填寫績(jī)效申訴表，提交上一級(jí)農(nóng)電績(jī)效管理小組。
（2）申訴內(nèi)容調(diào)查核實(shí)?？?jī)效管理組在收到申訴表后的3個(gè)工作日內(nèi)開展調(diào)查、核實(shí)，形成申訴調(diào)查報(bào)告。相關(guān)人員須配合調(diào)查，凡參與調(diào)查的人員須據(jù)實(shí)提供情況，并對(duì)調(diào)查事項(xiàng)保密。
一、供電企業(yè)績(jī)效薪酬管理現(xiàn)狀
推行績(jī)效薪酬管理是進(jìn)一步深化“三集五大”體系建設(shè)，提升縣級(jí)供電企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，通過薪酬管理，激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性。但在實(shí)際操作過程中，薪酬管理出現(xiàn)三方面的問題。一是個(gè)別員工觀念意識(shí)落后，對(duì)薪酬管理缺乏全面的了解，片面認(rèn)為是增加工作量，是挑毛病。二是存在績(jī)效管理體系不健全，重考核輕管理的現(xiàn)象。三是薪酬管理評(píng)價(jià)缺乏可操作性，績(jī)效考核與崗位職能方面存在脫節(jié)。
二、如何強(qiáng)化縣級(jí)供電企業(yè)績(jī)效薪酬管理
（一）提高認(rèn)識(shí)。為讓正確的績(jī)效薪酬管理理念深入人心，公司加大對(duì)績(jī)效薪酬管理的認(rèn)知與認(rèn)識(shí)力度，開展廣泛的宣貫培訓(xùn)，使公司全體員工真正理解什么是績(jī)效，為什么要搞績(jī)效，搞績(jī)效薪酬管理的目的以及作用，消除澄清員工對(duì)薪酬管理錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)，減少執(zhí)行中的阻力。
（二）成立組織完善制度。公司成立績(jī)效薪酬管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)單位管理機(jī)關(guān)、員工績(jī)效管理的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、重大制度和事項(xiàng)的審定等工作。根據(jù)市公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核管理辦法及本實(shí)施辦法，分解落實(shí)考核指標(biāo)和年度重點(diǎn)工作任務(wù)，組織開展本單位管理機(jī)關(guān)、員工的績(jī)效薪酬管理工作?？?jī)效委員會(huì)下設(shè)績(jī)效薪酬考核管理委員會(huì)辦公室，負(fù)責(zé)起草本單位實(shí)施細(xì)則，組織實(shí)施全員績(jī)效薪酬考核工作并收集、整理、分析有關(guān)績(jī)效薪酬管理工作的反饋信息，統(tǒng)計(jì)分析績(jī)效考核結(jié)果，向績(jī)效薪酬管理委員會(huì)提供報(bào)告與建議，處理員工績(jī)效申訴等日常工作。公司健全完善以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效薪酬考核體系，促進(jìn)員工努力方向與公司發(fā)展目標(biāo)相融合，更好地推動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。公司推廣崗位績(jī)效工資制度，開展崗位薪點(diǎn)工資套改，工資由崗位薪點(diǎn)工資、績(jī)效工資和輔助工資三個(gè)單元組成?？茖W(xué)核定崗位工資薪點(diǎn)值，實(shí)行以崗定薪、按績(jī)?nèi)〕?、注重能力的薪酬分配制度，根?jù)員工年度考核結(jié)果等動(dòng)態(tài)晉升薪級(jí)，合理拉開分配差距，向業(yè)績(jī)突出人員傾斜。
（三）建立績(jī)效薪酬管理體系。公司研究制定管理機(jī)關(guān)和一線員工績(jī)效管理優(yōu)化提升方案，建立以責(zé)任結(jié)果為導(dǎo)向的考核體系，改進(jìn)年度考核方式，突出業(yè)績(jī)考核主導(dǎo)，客觀評(píng)價(jià)各單位綜合工作成效。將崗位績(jī)效考評(píng)與月度、年度目標(biāo)責(zé)任制考核有機(jī)結(jié)合起來，對(duì)考核的指標(biāo)、方法、結(jié)果運(yùn)用進(jìn)行統(tǒng)籌，確保兼容和相互參照使用。堅(jiān)持“客觀公正、簡(jiǎn)便有效、便于操作”的原則，對(duì)不能量化的指標(biāo)，采取領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)與職工互評(píng)相結(jié)合，并按考核結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。圍繞公司年度主要目標(biāo)，構(gòu)建年度綜合考核指標(biāo)體系，以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)，科學(xué)制定考核辦法，考核項(xiàng)分通用條件、必備條件、月工作計(jì)劃、部門協(xié)同工作四項(xiàng)內(nèi)容。薪酬考核由人力資源部牽頭，組織黨群工作部、辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察、發(fā)展建設(shè)部人員，定點(diǎn)定時(shí)開展工作計(jì)劃完成情況的考核，每月1至3日為考核日，考核上月工作計(jì)劃的完成情況。各部委指派專人擔(dān)任績(jī)效管理員，負(fù)責(zé)本部門的薪酬管理和工作計(jì)劃完成依據(jù)的收集整理，負(fù)責(zé)與薪酬考核管理委員會(huì)辦公室的聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)收集整理本部門工作計(jì)劃完成的佐證材料，在規(guī)定時(shí)間到指定地點(diǎn)審核月度工作計(jì)劃完成情況。在審核期間內(nèi)未能提供工作計(jì)劃完成佐證材料或不到指定地點(diǎn)審核的單位，一律視為工作計(jì)劃的未完成，按照工作計(jì)劃未完成處理，特殊情況有考核組現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地落實(shí)?？己私Y(jié)果由薪酬辦公室匯總后交績(jī)效管理委員會(huì)集體審核，集體審核通過簽字后由人力資源部匯總審核結(jié)果，每月5日前由人力資源部考核結(jié)果，每月10日核定部門績(jī)效工資總額。
（四）推行目標(biāo)清單制管理。公司以工作清單的方式推進(jìn)目標(biāo)管理。各專業(yè)部門依據(jù)落責(zé)的重點(diǎn)任務(wù)、承擔(dān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和對(duì)標(biāo)的位次提升等重點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)清單任務(wù)“以季控月、以月控周”的過程管控，明確每個(gè)階段的工作內(nèi)容、預(yù)期完成的結(jié)果和工作起始時(shí)間，目標(biāo)結(jié)果納入全員薪酬考核，在考核中提高目標(biāo)清單完成的分值權(quán)重，確保目標(biāo)任務(wù)清單剛性執(zhí)行。各部門每周上報(bào)清單任務(wù)進(jìn)展，辦公室組織專業(yè)人員對(duì)月度完成結(jié)果及績(jī)效證明詳細(xì)核查，評(píng)價(jià)結(jié)果在OA系統(tǒng)公示。目標(biāo)清單制管理使公司各項(xiàng)工作做到可控、能控、在控，推動(dòng)了重點(diǎn)工作的落實(shí)和管理效能的提升，確保了年度目標(biāo)穩(wěn)健推進(jìn)、高效落實(shí)。
（五）開展同業(yè)對(duì)標(biāo)管理。加強(qiáng)同業(yè)對(duì)標(biāo)過程管理，做到目標(biāo)量化、指標(biāo)細(xì)化、管控動(dòng)態(tài)化、考核實(shí)時(shí)化，完善同業(yè)對(duì)標(biāo)責(zé)任考核體系，建立總經(jīng)理對(duì)季度專業(yè)位次后三名“約談”機(jī)制，對(duì)低于年度目標(biāo)、位次下滑的指標(biāo)，相關(guān)部門要在績(jī)效會(huì)議上進(jìn)行檢討分析、明確改進(jìn)措施，確保同業(yè)對(duì)標(biāo)取得好成績(jī)，對(duì)全市排名位次為考核依據(jù)，考核位次在前三名的給予加分，考核后三名者給予減分。公司以實(shí)現(xiàn)與公司地位相稱為目標(biāo)，分析查找薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性措施，做到強(qiáng)項(xiàng)爭(zhēng)先、弱項(xiàng)進(jìn)位、消除落后，努力提升對(duì)標(biāo)位次，提高公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效和管理水平。圍繞落責(zé)的重點(diǎn)任務(wù)、承擔(dān)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和對(duì)標(biāo)的位次，制定針對(duì)性措施。
關(guān)鍵詞：人力資源；目標(biāo)任務(wù)制；考核；創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）17-0168-02
1.傳統(tǒng)績(jī)效考核在現(xiàn)實(shí)工作中面臨困境。傳統(tǒng)績(jī)效管理往往注重考察最終的結(jié)果如何，而忽視績(jī)效產(chǎn)生的過程。工作結(jié)果的重要性不可置否，它是對(duì)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的檢測(cè)。但不注重過程管控，往往最終目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)也難以保證。在開展績(jī)效考核的過程中，存在考核不到位的現(xiàn)象。一些任務(wù)、一些崗位因沒有具體量化指標(biāo)而難以考核，致使考核成為過場(chǎng)。由此，公司乃至部門年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就很難把握。
2.目標(biāo)任務(wù)制考核有利于全員績(jī)效管理的推行。目標(biāo)任務(wù)制考核將企業(yè)目標(biāo)從公司領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，逐級(jí)分解，逐級(jí)簽訂績(jī)效合約。合約明確公司的年度奮斗目標(biāo)和崗位指標(biāo)，做到公司管理的全員參與。公司經(jīng)營(yíng)效益的好壞與每一個(gè)人的績(jī)效高低息息相關(guān)。員工個(gè)人績(jī)效的測(cè)量通過績(jī)效合約來進(jìn)行。個(gè)人薪酬和職業(yè)發(fā)展也與公司年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)程度相掛鉤，促進(jìn)了全員績(jī)效管理的推行。
3.量化考核確保關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)。通過逐級(jí)任務(wù)的分解和層層績(jī)效合約的簽訂，不僅將公司全年的目標(biāo)具體化，事實(shí)上也實(shí)現(xiàn)了公司總體責(zé)任的分解，每一名員工都是目標(biāo)的主體，每一名員工都是責(zé)任的承擔(dān)者，強(qiáng)化了員工的責(zé)任感，細(xì)化的分工和附帶的責(zé)任使得公司年度各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)成為可能。
4.量化考核推動(dòng)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。量化考核將員工的工作量明確化，具有可對(duì)比性，在部門內(nèi)形成了有序競(jìng)爭(zhēng)和互相監(jiān)督的良好氛圍。根據(jù)績(jī)效的高低，產(chǎn)生了工作激勵(lì)的差異性，增強(qiáng)了員工改善工作的動(dòng)力，使得基于個(gè)體績(jī)效之上的公司整體績(jī)效也得以提升，公司的總體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，整體效益得以提高?？梢哉f，量化考核促進(jìn)了公司和員工的雙重發(fā)展。
1.逐級(jí)分解目標(biāo)任務(wù)。公司將年度考核指標(biāo)分解給各部門，各部門根據(jù)員工崗位職責(zé)將目標(biāo)任務(wù)進(jìn)一步分解給部門員工，做到公司年度目標(biāo)在公司內(nèi)部和部門內(nèi)部的雙重分解。
2.層層簽訂績(jī)效合約。為保證目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂績(jī)效合約，分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽訂績(jī)效合約，部門負(fù)責(zé)人與部門員工簽訂績(jī)效合約，并將績(jī)效合約履行情況作為年度績(jī)效考核的主要依據(jù)。
3.逐級(jí)實(shí)施量化考核。為保證各項(xiàng)工作任務(wù)有效貫徹落實(shí)，對(duì)部門和員工實(shí)施逐級(jí)量化考核。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門目標(biāo)進(jìn)行季度量化考核，機(jī)關(guān)部門對(duì)基層單位實(shí)施季度量化考核；分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行月度和年度量化考核，部門負(fù)責(zé)人對(duì)部門員工進(jìn)行月度和年度量化考核。
4.強(qiáng)化考核結(jié)果應(yīng)用。管理機(jī)關(guān)部門季度考核和員工月度考核結(jié)果均與員工月度績(jī)效薪酬掛鉤；員工年度績(jī)效考核結(jié)果還與人才選拔、升遷競(jìng)聘、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)定、技能鑒定、教育培訓(xùn)等掛鉤。
1.成立管理機(jī)構(gòu)――績(jī)效管理委員會(huì)。公司設(shè)立績(jī)效管理委員會(huì)，下設(shè)績(jī)效管理辦公室，辦公室設(shè)在人力資源部，負(fù)責(zé)績(jī)效考核的日常管理工作?？?jī)效管理委員會(huì)分解落實(shí)上級(jí)單位下達(dá)的年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和年度重點(diǎn)工作任務(wù)，并組織實(shí)施，制訂公司級(jí)績(jī)效考核實(shí)施方案，并組織開展相關(guān)績(jī)效考核工作。
2.年度目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解?？?jī)效管理辦公室按照《企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核責(zé)任書》以及年度同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)，對(duì)公司年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行逐級(jí)分解并下達(dá)到各部門。各部門根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合部門管理職責(zé)，與分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂年度重點(diǎn)工作計(jì)劃任務(wù)書，簽訂內(nèi)容包含現(xiàn)狀分析、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、計(jì)劃管理措施、支持需求等。部門根據(jù)崗位責(zé)任體系進(jìn)一步分解指標(biāo)，與員工簽訂年度績(jī)效合約，含年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)和綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)三部分。
3. 構(gòu)建考核指標(biāo)體系。根據(jù)目標(biāo)任務(wù)制的考核內(nèi)容，逐級(jí)分解、提煉指標(biāo)，并建立管理機(jī)關(guān)部門、員工指標(biāo)體系庫(kù)。指標(biāo)的提煉含關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)、綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)三個(gè)方面。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)通過業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)，按照明確、可測(cè)、可達(dá)，并具有時(shí)限性、相關(guān)性的原則進(jìn)行提煉。重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)由上級(jí)下達(dá)和本單位本年度重點(diǎn)工作組成，依據(jù)二十四節(jié)氣表提煉而成。管理機(jī)關(guān)各類人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)體系由部門指標(biāo)按照崗位職責(zé)分解而成。
4. 制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)管理機(jī)關(guān)部門和員工指標(biāo)體系庫(kù)，建立“管理機(jī)關(guān)部門”和“管理機(jī)關(guān)員工”兩級(jí)量化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。績(jī)效管理辦公室制定管理機(jī)關(guān)部門量化考核標(biāo)準(zhǔn)，管理機(jī)關(guān)部門制定管理機(jī)關(guān)員工量化考核標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)按照定量、簡(jiǎn)單直觀、突出重點(diǎn)、易于操作的原則進(jìn)行設(shè)定。
5.實(shí)施量化考核。量化考核包括對(duì)管理機(jī)關(guān)部門量化考核和管理機(jī)關(guān)員工量化考核兩個(gè)層級(jí)。管理機(jī)關(guān)部門量化考核采取季度監(jiān)控、季度分析的辦法進(jìn)行。每個(gè)季度由各部門對(duì)所負(fù)責(zé)的公司指標(biāo)以及部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況和重點(diǎn)工作執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤分析，由績(jī)效管理辦公室匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門季度關(guān)鍵業(yè)績(jī)完成情況及重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行考評(píng)打分，考評(píng)結(jié)果經(jīng)公司績(jī)效管理委員會(huì)審議后掛績(jī)效管理網(wǎng)站公布。
管理機(jī)關(guān)部門員工量化考核分為月度和年度。月度考核根據(jù)月度重點(diǎn)工作任務(wù)、年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行考核。年度考核分為月度考核成績(jī)和年終考核成績(jī)兩項(xiàng)，按考核比例計(jì)分。年度考核由員工直接績(jī)效經(jīng)理人依據(jù)員工年初簽訂的績(jī)效合約完成情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
6.考核結(jié)果反饋。對(duì)管理機(jī)關(guān)部門、員工各層級(jí)各層面的考核結(jié)果都進(jìn)行反饋、面談。管理機(jī)關(guān)部門季度績(jī)效考核結(jié)果通過公司績(jī)效管理網(wǎng)站進(jìn)行反饋、監(jiān)控。管理機(jī)關(guān)員工實(shí)行績(jī)效經(jīng)理人制度，員工的直接績(jī)效經(jīng)理人為該員工的績(jī)效監(jiān)控人，績(jī)效監(jiān)控人對(duì)員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與目標(biāo)值的差異、重點(diǎn)工作任務(wù)的完成情況及存在的問題等進(jìn)行監(jiān)控。在員工的各層級(jí)考核中，績(jī)效經(jīng)理人及時(shí)反饋考核結(jié)果，組織開展績(jī)效面談，及時(shí)與職工溝通與分析，肯定成績(jī)、指出問題、交流意見，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提出績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。
1.建立了績(jī)效合約機(jī)制。公司與部門簽訂年度重點(diǎn)工作計(jì)劃任務(wù)書，公司正職領(lǐng)導(dǎo)與副職領(lǐng)導(dǎo)簽訂績(jī)效合約，分管領(lǐng)導(dǎo)與部門負(fù)責(zé)人簽訂績(jī)效合約，部門負(fù)責(zé)人與員工簽訂績(jī)效合約。層層簽訂績(jī)效合約，保證了考核責(zé)任的有效落實(shí)。
2.統(tǒng)一了考核分類和考核標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一分層分類?？v向分為企業(yè)、部門、崗位三位一體，包括單位負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、部門一般管理人員三類人員。橫向統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)各類人員，分門別類、富有針對(duì)性地制定了相應(yīng)的績(jī)效指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
XXXXXX開發(fā)有限公司 2018年10月30日
會(huì)議時(shí)間：2018年10月30日 9:30-9:50
會(huì)議地點(diǎn)：43A層小會(huì)議室
參加人員:
會(huì)議主持：
會(huì)議記錄：劉景濤
會(huì)議內(nèi)容:一、工作作風(fēng)要求
二、本周重點(diǎn)工作計(jì)劃
一、 工作作風(fēng)要求
1. 董事長(zhǎng)在領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)指出，制度、隊(duì)伍、文化建設(shè)是企業(yè)管理的三要素，引申到我們的日常工作，一要不斷完善工作流程及制度，形成規(guī)范，二要不斷提高自身素質(zhì)、融入企業(yè)文化。
2. 談到用人標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，董事長(zhǎng)提倡用認(rèn)可企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)政理念的人，用敢于擔(dān)當(dāng)、不推卸責(zé)任的人，用甘于奉獻(xiàn)的人。希望各位可以自我反省，是否做到了以上三點(diǎn)。
3. 部門日常工作中，應(yīng)行動(dòng)一致，形成合力，共同向前進(jìn)步，提升部門整體的服務(wù)水平。
4. 應(yīng)找準(zhǔn)工作方向，高效快速落實(shí)工作；任何工作應(yīng)打好提前量，掌握工作主動(dòng)權(quán)，避免措手不及。
5. 要進(jìn)一步反省自己工作中存在的官僚主義、形式主義，立即整改。
二、 本周重點(diǎn)工作計(jì)劃
1. 楊雪：10月30日前完成三線辦公6S管理檢查及10月宣傳H5定稿及；11月2日前完成文具耗材申購(gòu)下單及到貨跟蹤。
2. 廖敬仁：10月30日前協(xié)助謝雪萍跟進(jìn)潮州及陽(yáng)江寫字樓搬遷、珠海富華里退租相關(guān)工作；10月31日前完成萬圣節(jié)觀影會(huì)宣傳報(bào)名及組織工作；11月2日前協(xié)助劉景濤完成運(yùn)動(dòng)會(huì)中期準(zhǔn)備工作，包括中期宣傳、預(yù)選賽督辦、總決賽承包商選定等工作。
3. 關(guān)玉華：11月1日前完成三線管理日常工作交接以及組織三線Excel操作專項(xiàng)培訓(xùn)。
4. 劉景濤：10月30日前完成10月份員工滿意度調(diào)查本部及三線數(shù)據(jù)分析匯總；11月2日前完成運(yùn)動(dòng)會(huì)中期準(zhǔn)備工作，包括中期宣傳、預(yù)選賽督辦、總決賽活動(dòng)公司選定等工作。
各小組成員應(yīng)做好工作籌備，高效快速落實(shí)相關(guān)工作，小組成員間應(yīng)行動(dòng)一致，形成合力，提高工作水平，共同推動(dòng)工作進(jìn)展。
開發(fā)有限公司
全國(guó)大型科學(xué)儀器設(shè)備目前的狀態(tài)、利用和共享的情況如何？近日，國(guó)家2014年科技基礎(chǔ)條件資源調(diào)查啟動(dòng)會(huì)議在長(zhǎng)春召開。本次調(diào)查的主要對(duì)象是國(guó)務(wù)院各有關(guān)部委、直屬機(jī)構(gòu)和各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、副省級(jí)城市等所屬的科研院所、高等學(xué)校，以及建有國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和國(guó)家工程技術(shù)研究中心的企業(yè)。調(diào)查的內(nèi)容主要包括原值50萬元以上大型科學(xué)儀器設(shè)備的狀態(tài)、利用和共享情況，生物種質(zhì)保藏機(jī)構(gòu)及其保藏的種質(zhì)資源基本情況，科技數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和利用情況，以及研究實(shí)驗(yàn)基地的基本情況等。本次調(diào)查由科技部、財(cái)政部委托國(guó)家科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)中心具體組織實(shí)施。
三部委部署國(guó)家科技重大專項(xiàng)2014年重點(diǎn)工作
按照國(guó)務(wù)院的總體部署，科技部會(huì)同發(fā)展改革委、財(cái)政部三部門認(rèn)真研究制定了《國(guó)家科技重大專項(xiàng)2014年工作計(jì)劃安排》。2月26日，三部門組織召開了重大專項(xiàng)2014年工作部署會(huì)。會(huì)議總結(jié)了重大專項(xiàng)2013年主要工作進(jìn)展，通報(bào)了重大專項(xiàng)2014年重點(diǎn)工作和時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排，并對(duì)做好各項(xiàng)重點(diǎn)工作提出了具體要求。2014年重大專項(xiàng)要扎實(shí)做好五個(gè)方面重點(diǎn)工作：一是全力推進(jìn)完成各專項(xiàng)年度重點(diǎn)任務(wù)；二是完成中期評(píng)估工作，啟動(dòng)制定“十三五”發(fā)展規(guī)劃；三是深化改革，進(jìn)一步完善重大專項(xiàng)各項(xiàng)制度；四是強(qiáng)化過程管理，做好年度監(jiān)督評(píng)估和驗(yàn)收工作；五是推動(dòng)人才、宣傳、培訓(xùn)、國(guó)際合作等重點(diǎn)工作。
行政20xx年度工作計(jì)劃一：一、在20xx年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、 把 人才 管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備 人才 培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備 人才 培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。 認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成 招聘 工作，提高 招聘 質(zhì)量。
1、 招聘 與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
行政20xx年度工作計(jì)劃二：為了為公司營(yíng)造利潤(rùn)最大化，消耗最低化，實(shí)現(xiàn)最大的正規(guī)化的運(yùn)行和管理模式，特制我今后在本公司工作的計(jì)劃和方式如下：
(一)充分深入地了解公司情況。
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、車間各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：
1.在征得您同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、 企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2.把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
(二)深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1.根據(jù)您對(duì)我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。
2.了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。
(四)具體工作業(yè)務(wù)開展。
1.開展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時(shí)候，少說多做。
2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等， 對(duì)最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，征得領(lǐng)導(dǎo)您的同意。
3.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
4.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。
5.和領(lǐng)導(dǎo)您就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見，征得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。
6.召集下屬開會(huì)，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在領(lǐng)導(dǎo)已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。
7.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。
8.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱。
9.對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，批準(zhǔn)通過。
10.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。
11.在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。
(五)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。
1.對(duì)以上的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給領(lǐng)導(dǎo)審閱，充分聽您其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
2.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo)，聽取您對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見。
(六)注重與上級(jí)、其他部門以及員工的溝通。
人事工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1.注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。
2.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對(duì)人事部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對(duì)公司的看法，對(duì)人力資源工作的各項(xiàng)看法，讓他們多提意見、多提建議，集思廣益，群策群力，以便人事部門更好的為公司服務(wù)。
行政20xx年度工作計(jì)劃三：xx年一月份，在公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和自己的努力下，競(jìng)聘為公司的行政主管，作為工作才一年的我，既興奮，但更多的是壓力。領(lǐng)導(dǎo)這么器重你，總要在今年拿出點(diǎn)成績(jī)出來吧，但是如何創(chuàng)成績(jī)是我這幾天來一直想的一個(gè)問題。現(xiàn)在將自己今年的幾個(gè)重點(diǎn)工作羅列了下：
一是將績(jī)效考核真正落到實(shí)處。說歸說，但真正落實(shí)起來我想難度將是很大，最大的問題在于工程人員，因?yàn)樗麄兌际乾F(xiàn)場(chǎng)出身，對(duì)文字這些東西都是非常厭煩的，要讓他們配合確實(shí)一件非常困難的事。我想我應(yīng)該從計(jì)劃這個(gè)源頭入手，在制訂計(jì)劃時(shí)要求量化，并制訂相關(guān)獎(jiǎng)罰措施。
二是自己的創(chuàng)新工作，即墻報(bào)和內(nèi)部參考，要如期保質(zhì)保量完成，這兩份是我獨(dú)自創(chuàng)辦也是我的獨(dú)特之處，我必須全力以赴做好。
三是編制員工手冊(cè)。這在我競(jìng)聘演講過程中已經(jīng)明確表態(tài)，初步打算在上半年要完成，要求實(shí)用和有我自己的特色。
