發(fā)布時間：2022-07-08 20:06:50
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)建設(shè)論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1.建設(shè)項目造價管理需從決策階段做起。
項目的決策是選擇并且決定投資行動方案的一大重要過程，它是對擬建項目的可行性以及必要性來進(jìn)行一個技術(shù)經(jīng)濟論證，對不同的建設(shè)方案來進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟比較從而做出判斷，以此來決定過程的正確性，而一個項目的行動來源正是一個正確的項目投資決策，一個項目決策是否正確也直接關(guān)系到項目建設(shè)的成敗，也同樣密切關(guān)系著投資效果的好壞以及工程造價的高低，比如新井的建設(shè)，它與煤炭的賦存條件、水文地質(zhì)條件、地質(zhì)結(jié)構(gòu)構(gòu)造、煤炭的品種及它所處地理環(huán)境外部的運輸條件，還有國家的煤炭規(guī)劃等等都有著一定的關(guān)系，因此要使煤炭建設(shè)項目決策科學(xué)化，則必須對各種可能性來擬定一個建設(shè)方案以及技術(shù)方案來進(jìn)行一個認(rèn)真的技術(shù)經(jīng)濟分析，并且比較論證對項目建成后的經(jīng)濟效益所進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測以及評價，需要在此基礎(chǔ)上來決策建設(shè)規(guī)模并且選擇技術(shù)方案
2.設(shè)計階段的造價控制是重中之重。
忽視了建設(shè)項目前期在工作階段的造價控制，而是把控制的重點放在了施工階段以及審核施工圖結(jié)算，這樣做對于工程造價的控制雖然也可以起到一定程度的作用，但它畢竟不是以消減建設(shè)項目的無效及低效活動來入手的，也不是從提高建設(shè)項目各項實施活動的績效來入手的，而是一種事后控制工程的缺陷已無力改變，同時也是一種舍本求末的方法。依據(jù)分析，設(shè)計費一般是不到建設(shè)工程全生命期費用的，但是這少于的費用能夠?qū)こ淘靸r的影響程度甚至占到其比例以上。由此可觀之，設(shè)計質(zhì)量對于整個的工程建設(shè)效益必然是至關(guān)重要的，因此煤礦企業(yè)建設(shè)項目在設(shè)計階段需要做好如下極大工作要：用全生命的周期造價理論來指導(dǎo)設(shè)計，從理論上講一個工程壽命周期是指其產(chǎn)品從研究開發(fā)到設(shè)計建造以及使用直到報廢所經(jīng)歷的全部時間，一個工程壽命周期的成本不僅僅包括了經(jīng)濟意義上的成本，而且還包括了社會成本、環(huán)境成本以及煤礦生產(chǎn)。礦井企業(yè)生命周期短的也有幾十年長的則有著上百年，而其投資從幾億到幾十億不等，煤礦的運行費用也占到了一個相當(dāng)?shù)谋戎兀覒?yīng)通過設(shè)計與計劃來使得項目全生命周期成本可以做到最小，這對于煤礦建設(shè)是具有著重要意義的。工程產(chǎn)品在其全部壽命周期內(nèi)對于環(huán)境的現(xiàn)在和潛在的不利影響便是工程壽命周期環(huán)境成本。煤炭目前仍是我國重要的可用資源之一，它具有不可再生性，因此在環(huán)境成本方面既需要考慮到煤炭的回采，又必須要考慮到對環(huán)境的破壞及影響，這對于社會、對于可持續(xù)發(fā)展都具有著積極意義，而推行限額設(shè)計且用造價影響來設(shè)計限額設(shè)計就是先要按照設(shè)計任務(wù)書進(jìn)行批準(zhǔn)的投資估算額來進(jìn)行一個初步的設(shè)計，然后再按照初步設(shè)計概算的造價限額來進(jìn)行施工圖設(shè)計，直到最后需要按照施工圖的預(yù)算造價來對施工圖所涉及的各個專業(yè)設(shè)計文件再做出一個決策，煤礦建設(shè)項目投資大且專業(yè)也多，如果不實行限額設(shè)計，那么在設(shè)計中各專業(yè)一味地貪大，將會造成施工圖的預(yù)算超出預(yù)期，因此推行限額設(shè)計用造價影響來設(shè)計實施，且主動的控制造價將是設(shè)計階段控制工程造價的又一種有效手段，推廣優(yōu)化設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計可以使技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合一體，將大量成熟的科技成果應(yīng)用到設(shè)計中便是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，它能夠提高勞動生產(chǎn)率，從而加快建設(shè)速度、節(jié)約了建筑材料、降低了工程造價。煤礦建設(shè)主要由采掘系統(tǒng)、提升系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、排矸系統(tǒng)、地面運輸系統(tǒng)、供電系統(tǒng)以及通風(fēng)系統(tǒng)等系統(tǒng)組成。有的系統(tǒng)則有土建與安裝工程，而有的系統(tǒng)中有礦建與安裝工程，因此在設(shè)計階段必須協(xié)調(diào)好各專業(yè)的施工圖設(shè)計，以此來防止出現(xiàn)專業(yè)之間的技術(shù)矛盾而導(dǎo)致的返工，避免造成金錢與時間的浪費，且在在加強設(shè)計方案的審查是要積極聽取專家的意見，善于聽取施工技術(shù)人員以及使用單位技術(shù)人員的建議和意見，更要加強施工圖審查和工程造價的合理性以及施工技術(shù)的可行性的審查。
二、建設(shè)全過程中所必須考慮的問題探析
1.控制施工這一階段造價。
需要嚴(yán)格審查施工組織設(shè)計，尤其是費率這種招標(biāo)工程，它是審查施工組織設(shè)計的措施是否合理，審查有無不合理的或者不必要的措施，并且也審查施工設(shè)備是否存在了大馬拉小車的現(xiàn)象，其次還要控制建筑材料標(biāo)準(zhǔn)，以防止施工單位以壞的冒充好的，影響了工程的使用壽命，相對應(yīng)的掌握裝飾材料的檔次合理提高工程造價以此來防止使用高檔次的、無必要的裝飾材料，防止過度提高工程造價是第三要點，嚴(yán)格變更的程序、并且設(shè)置相應(yīng)的制約機制這一方法來合理的變更，這樣雖然會增加造價，但是對以后的生產(chǎn)運行有著很大益處，使得運營成本大為節(jié)約，即使超過了投資計劃也應(yīng)當(dāng)給予支持，但對一些提高裝飾標(biāo)準(zhǔn)來增大建筑面積且又沒有效益的變則，則必須決定性的掌控。
2.考慮所用資金的時間價值。
固定資產(chǎn)的投資都能夠看作是投資主體為了達(dá)到其預(yù)期收益的資金的一種墊付行為，資金的價值因為是隨時間的推移而變動的，資金的時間價值便是其變動的這一部分，煤礦建設(shè)周期長、項目投資大、單位工程多,因此需要合理的安排單位工程的施工順序以此來說煤礦建設(shè)項目的造價管理必然有著其現(xiàn)實的意義，比如非關(guān)鍵線路上的工程上萬元的遲投入，按照一年的年利率計算利息便是萬元在煤礦建設(shè)中關(guān)鍵線路上的工程可以采取的經(jīng)濟措施、技術(shù)措施、合同措施以及組織措施來使關(guān)鍵工程盡量提前，而不是關(guān)鍵線路上的工程在不影響安全職工生活的前提下盡量晚投入，這樣能夠降低了資金的使用成本，并且使得工程造價降低。
3.為避免條塊分割，需加強集成管理。
建設(shè)項目全要素集成管理從其本質(zhì)上來說就是從全局這一觀點出發(fā)，并且以項目的整體利益最大化作為它的目標(biāo)，考慮項目范圍時間造價質(zhì)量與專項管理的協(xié)調(diào)及整合為內(nèi)容來開展的一項系統(tǒng)性及綜合性的管理活動，目前煤礦建設(shè)項目系統(tǒng)多專業(yè)、多加強集成管理以此來使質(zhì)量造價工期等各系統(tǒng)各專業(yè)協(xié)調(diào)與整合能夠取得整體利益的最大化，并且避免了質(zhì)量造價工期管理條塊分割的這一問題。
4.重視審核結(jié)算，高效控制工程造價。
工程完工后的結(jié)算工作一直以來都是是公共方與建設(shè)方的核心問題，如何正確處理好工程結(jié)算中發(fā)生的各種問題，這是合理控制工程造價的又一項重要工作，因此在審核結(jié)算時需要認(rèn)真閱讀招標(biāo)文件以及投標(biāo)文件，來防止招標(biāo)報價中包含的內(nèi)容利用一個變更的名義出現(xiàn)，且對以費率進(jìn)行招標(biāo)的工程要進(jìn)行認(rèn)真審核施工圖以及工程量。正確的套用定額來對使用工程量清單報價形式招標(biāo)的工程則需要正確把握工程量清單報價中所包含的內(nèi)容，以此來避免工程量清單報價已經(jīng)被包含的內(nèi)容會利用其它的形式來造成工程造價的無必要提高。
三、結(jié)語
1.具有精神支柱的作用
財務(wù)文化是企業(yè)財務(wù)人員的精神支柱。人活著應(yīng)該有一點精神，要有理想和追求。財務(wù)文化最大的作用就是作為精神力量引導(dǎo)財務(wù)人員的行為、價值取向與企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成一個共同的價值觀。通過建設(shè)積極向上的財務(wù)文化，可以提高財務(wù)人員對企業(yè)的信心和認(rèn)同感，提高凝聚力和競爭力；通過建設(shè)與企業(yè)文化內(nèi)涵一脈相承的財務(wù)文化，可以提高財務(wù)人員開拓創(chuàng)新精神，提高團隊協(xié)作和風(fēng)險意識，推動企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；通過建設(shè)誠信的財務(wù)文化，可以提高財務(wù)人員誠實守信的理念，提高企業(yè)形象和聲譽。企業(yè)有了這種現(xiàn)代財務(wù)文化，才能將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、中間層和普通員工的心緊緊連在一起，讓他們充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)創(chuàng)造最大價值，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。
2.具有激勵員工作用
激勵是指激發(fā)人的動機、欲望，使人產(chǎn)生一種內(nèi)在的動力，朝著預(yù)期目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。激勵就是調(diào)動人的積極性。財務(wù)文化是財務(wù)人員的一種力量源泉，財務(wù)文化所規(guī)劃的愿景、使命可以激發(fā)財務(wù)人員的斗志，激勵財務(wù)人員去為實現(xiàn)暨定目標(biāo)而努力。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需求從低層次向高層次轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)自我是最高層次的需求。財務(wù)文化是一種以財務(wù)人員為核心的子文化，它把財務(wù)人員作為一個“自我實現(xiàn)人”。財務(wù)文化激勵作用強調(diào)非情感因素在財務(wù)管理中的重要作用，主要是通過形成組織內(nèi)重視、尊重、理解和關(guān)注財務(wù)人的良好氛圍，在這樣一個良好的氛圍下，財務(wù)人員通過自己的辛勤工作和努力獲得更多的知識，加強道德修養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的潛能，使財務(wù)人員的工作積極性調(diào)動起來，從而推動企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)乃至企業(yè)總體目標(biāo)。
3.具有凝聚人心作用
“人心齊，泰山移?！敝挥行耐惶幭?，勁才能往一處使。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，財務(wù)文化就具有這樣一種力量，通過宣傳、引導(dǎo)，在財務(wù)人員中滲透共同的財務(wù)愿景、使命、價值觀，使個人獲得強烈的認(rèn)同感和歸屬感，并緊密聯(lián)系在一起，共同構(gòu)建相互促進(jìn)、相互信任的財務(wù)機構(gòu)，通過這個機構(gòu)激發(fā)所有成員強烈的使命感和責(zé)任感，產(chǎn)生一種強大的向心力和凝聚力，把分散的凝聚成一個整體團結(jié)力，激發(fā)財務(wù)人員的工作熱情和積極性，促進(jìn)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
4.具有規(guī)范行為作用財務(wù)文化
為財務(wù)人員提供一個行為指南，規(guī)范財務(wù)人員的內(nèi)心世界和外在行為，這種行為規(guī)范是依靠財務(wù)文化來維系的，而不是依靠外部法律規(guī)范的強制?，F(xiàn)實財務(wù)活動中存在大量的不道德行為，如財務(wù)違約失信行為、財務(wù)欺騙行為等，這些行為有的可以借助法律來加以懲罰和制約，但法律也有無能為力的地方，有許多局限性，其經(jīng)濟性相對較差，使用法律來處理這些行為往往成本較高，不符合成本效益原則。因此，財務(wù)人員的大量財務(wù)行為需要依靠法律之外的財務(wù)文化加以規(guī)范與約束，好的財務(wù)文化會使投資、融資、經(jīng)營、分配等各種財務(wù)活動更加規(guī)范，更加活躍和頻繁，從而使企業(yè)管理更加有效，目標(biāo)更易實現(xiàn)。
二、煙草商業(yè)企業(yè)建立財務(wù)文化的重要意義
1.財務(wù)文化是公司母文化的重要組成部分
煙草行業(yè)經(jīng)過這幾年的改革和發(fā)展，“兩煙”規(guī)模穩(wěn)定，稅利指標(biāo)穩(wěn)步提升，并建立了以“報效國家、回報社會、成就員工”為使命的企業(yè)文化，同時諸如廉政文化、安全文化等子文化的建設(shè)已在各省、地州市公司拉開序幕。而財務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心，建立符合企業(yè)實際財務(wù)文化勢在必行，通過建設(shè)企業(yè)財務(wù)文化，充分體現(xiàn)企業(yè)理財哲學(xué)、企業(yè)的群體理財意識，使其成為企業(yè)文化的重要組成部分，同時，通過財務(wù)文化的建設(shè)，也可以豐富和推進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。
2.財務(wù)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求
在2014年全國煙草財務(wù)工作會上，原國家局副局長何澤華強調(diào):今后的企業(yè)管理要明確定位，真正實現(xiàn)以財務(wù)管理為中心，由管理財富、管理價值向積累財富、增加財富轉(zhuǎn)變。至此國家煙草總公司以財務(wù)管理為中心的理念初步建立，降本增效已成為共識，在此基礎(chǔ)上積極開展財務(wù)文化的構(gòu)建，意義重大。通過建設(shè)財務(wù)文化實現(xiàn)財務(wù)管理工作從核算型向管理型轉(zhuǎn)變，不斷提高稅率貢獻(xiàn)，夯實以財務(wù)管理為中心的地位。通過建設(shè)財務(wù)文化，推動企業(yè)進(jìn)一步深化改革，謀劃煙草行業(yè)發(fā)展“三大課題”，使企業(yè)文化建設(shè)成為煙草商業(yè)改革和發(fā)展的新動力。
三、煙草商業(yè)企業(yè)建立財務(wù)文化的措施
1.加強財務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)
財務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)是財務(wù)文化建設(shè)的保障。馬克思說“:任何一種文化都與物質(zhì)技術(shù)相聯(lián)系，以物質(zhì)技術(shù)為對象而升華”。財務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)是財務(wù)文化建設(shè)中最容易開展的工作，成效明顯。煙草商業(yè)企業(yè)財務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)工作的重點就是財務(wù)信息化建設(shè)，目前煙草行業(yè)運用的各種軟件較多，諸如ERP財務(wù)核算系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、玖其報表系統(tǒng)、國資管理系統(tǒng)等等，除ERP財務(wù)核算系統(tǒng)和預(yù)算管理系統(tǒng)互聯(lián)互通之外，其他系統(tǒng)間相對獨立，信息相互獨立，無法共享，形成一個個信息孤島，因此，建設(shè)煙草商業(yè)財務(wù)物質(zhì)文化重點就是整合財務(wù)軟件系統(tǒng)，把信息孤島轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑷谕ǎ蚕碡攧?wù)數(shù)據(jù)信息，形成完整的信息鏈。同時，財務(wù)物資文化建設(shè)中應(yīng)重視工作環(huán)境的建設(shè)。工作環(huán)境的建設(shè)不能追求豪華、奢靡，要嚴(yán)格遵守國家“八條紀(jì)律”要求，滿足辦公室需求為原則，加強6S管理，既滿足企業(yè)財務(wù)物質(zhì)文化建設(shè)，也體現(xiàn)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)文明。
2.加強財務(wù)制度文化建設(shè)制度
建設(shè)是財務(wù)文化建設(shè)關(guān)鍵。財務(wù)制度文化建設(shè)就是要建立健全內(nèi)控制度，一是創(chuàng)新財務(wù)管理模式，綜合考慮業(yè)務(wù)量、管理半徑，在各地市級煙草商業(yè)企業(yè)推行財務(wù)集中管理模式或財務(wù)派駐制管理模式，加強對縣級煙草分公司的財務(wù)監(jiān)管，提高管理效益，降低管理成本。二是要完善會計核算制度，統(tǒng)一核算標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)會計基礎(chǔ)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是建立健全預(yù)算管理制度，完善全面預(yù)算管理制度、預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系、預(yù)算考核評價體系等，加強對目標(biāo)管控，充分發(fā)揮預(yù)算配置資源的功能。四是引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗，推行先進(jìn)管理系統(tǒng)，加強資金管理，防范資金風(fēng)險，以地市級公司為單位對資金進(jìn)行集中管理，提高資金集中度，發(fā)揮資金集中優(yōu)勢，提高貨幣資金收益率。五是建立完善國有資產(chǎn)管理制度，加強國有資產(chǎn)構(gòu)建、處置的監(jiān)管，提高國有資產(chǎn)保值增率，避免國有資產(chǎn)流失。六是完善財務(wù)授權(quán)審批制度，合理授權(quán)，適度牽制，“三重一大”嚴(yán)格執(zhí)行集體決議或聯(lián)簽制度。
3.加強財務(wù)行為文化建設(shè)財務(wù)行為
文化建設(shè)是財務(wù)文化建設(shè)的重點。財務(wù)行為文化建設(shè)要建立健全財務(wù)人員行為準(zhǔn)則，規(guī)范財務(wù)人員言行，杜絕財務(wù)門難進(jìn)，臉難看，事難辦的現(xiàn)象發(fā)生。完善財務(wù)業(yè)務(wù)流程，簡化辦事程序，提高辦事效率。通過行為文化建設(shè)培養(yǎng)財務(wù)人員良好的工作作風(fēng)、飽滿的精神面貌、融洽的人際關(guān)系，形成一種區(qū)別于財務(wù)制度的“軟”約束，像一只“無形的手”指引著財務(wù)人員向正確的方向前進(jìn)。
4.加強財務(wù)精神文化建設(shè)
精神文化建設(shè)財務(wù)文化建設(shè)的根本，是整個財務(wù)文化的源泉和動力，是財務(wù)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化的升華。財務(wù)精神文化建設(shè)一是要總結(jié)、提煉財務(wù)工作精華構(gòu)建先進(jìn)的財務(wù)理念文化，使其成為員工遵守的價值理念和行為規(guī)范。二是要加強財務(wù)人員職業(yè)道德的培育，積極展示財務(wù)人員精神面貌，樹立財務(wù)團隊形象，提高財務(wù)業(yè)務(wù)技能，積極倡導(dǎo)誠信文化，鼓勵財務(wù)人員在財務(wù)活動中做到誠實、守信、自我約束，廉潔自律，不做假賬。三是培養(yǎng)財務(wù)人員的社會責(zé)任感，處理好與煙草工業(yè)企業(yè)、煙農(nóng)、卷煙零售客戶以及與政府、稅務(wù)、工商的關(guān)系。四是堅持煙草行業(yè)“國家利益至上、消費者利益至上”的核心價值觀，維護(hù)好國家利益和消費者利益，為實現(xiàn)“中國夢”做出煙草人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、結(jié)束語
一、借勢而為，精心策劃，增強文化體育活動的影響力
生命在于運動，組織在于活動。職工文化體育活動必須貼緊企業(yè)安全生產(chǎn)，經(jīng)營發(fā)展、企業(yè)文化的重點，結(jié)合現(xiàn)場和文體骨干實際，精心策劃，注重實效，才能贏得黨政的支持，才能吸引職工的廣泛參與，才能體現(xiàn)活動的影響力。年度總體規(guī)劃。年初，客運段工會結(jié)合上級工會和地區(qū)文體館要求，對全年文體活動規(guī)劃進(jìn)行廣泛征詢意見，在此基礎(chǔ)上，以貼近生產(chǎn)、貼近職工為方向，以培養(yǎng)共同的價值取向，推動企業(yè)文化建設(shè)為宗旨，制定全年文體活動計劃。階段細(xì)做安排。結(jié)合客運段階段工作實際，突出針對性設(shè)計活動方案。例如，春運前夕，舉辦“迎新年，安全文化送一線”和“送福傳遞溫暖，迎新備戰(zhàn)春運”的職工書畫筆會活動，營造積極向上的安全文化氛圍，增添了濃濃的節(jié)日氣氛。春運期間，開展的“我的春運我閃亮”征文活動，記錄難忘瞬間，激發(fā)工作干勁；圍繞階段安全重點，開展了“中國夢•鐵路夢•我的夢——安全一封家書”活動，舉辦以“安全”為主題的演講比賽，并把演講錄像刻制成盤發(fā)放給車隊和職工，使更多的職工受到教育。重點精心策劃。2014年，客運段工會抓住青奧會在南京舉辦的契機，精心策劃了“服務(wù)青奧盛會，展現(xiàn)高鐵魅力”主題宣傳“快閃”活動，分別在上海虹橋、南京南站以及各次高鐵列車進(jìn)行展演，許多旅客紛紛觀看并拍照進(jìn)行手機“微直播”，現(xiàn)場掌聲和喝彩聲此起彼伏。中央電視臺、新華社、人民網(wǎng)等30多家媒體全程進(jìn)行了跟蹤報道，既宣傳了“和諧之旅、瞬間感動”服務(wù)品牌，也展示了客運段良好的企業(yè)形象。
二、乘勢而上，注重實效，增強文化體育活動的聚合力
一年來，客運段工會始終堅持職工文化建設(shè)的正確方向，始終牢記職工文化依靠誰、為了誰，使文化體育活動成為激發(fā)干勁的抓手、凝心聚力的載體、文化融合的手段。突出思想性打造精品。把社會主義核心價值觀、鐵路精神以及客運段“執(zhí)行、奉獻(xiàn)、卓越”的企業(yè)精神融入到文藝創(chuàng)作之中，體現(xiàn)“客運人”舍小家為大家的小品《一籃紅雞蛋》榮獲鐵總比賽二等獎；由客運段職工作詞作曲的歌曲《美麗的動車姑娘》、《多彩的祖國》去年分別被上海市總工會和徐州市委宣傳部評為“勞動美、中國夢”職工歌曲創(chuàng)作一等獎和“徐州市五個一工程獎”。注重群眾性激發(fā)干勁。2014年，客運段工會在運輸生產(chǎn)十分繁忙、人員組織十分困難的情況下，分徐州、南京兩地舉辦了職工大眾體育比賽，吸引了近千名職工的參與，取得了較好反響。同時，元旦、五一、暑期舉辦的職工健步走、登山和游泳比賽等固定活動項目的開展，不僅最廣泛地吸引了職工的積極參與，也強化了職工強身健體意識，引導(dǎo)職工以強健的體魄投入緊張的乘務(wù)工作之中。體現(xiàn)時代性力求創(chuàng)新。針對職工業(yè)余文化生活呈多元化的特點，把握信息時代特點，與時俱進(jìn)地采取職工樂于接受的方式，用豐富多彩、富有時代氣息的職工文化活動，使職工文化活動更好地發(fā)揮育人功能。段春運期間通過微信平臺，開展了別樣旅途過新年春運微秀比賽，在客運段上下乃至路外都產(chǎn)生了積極影響。職工自編自導(dǎo)自演的微電影《父親的囑托》、《三個出行》參加了中華鐵路總工會舉辦的安全生產(chǎn)影視作品大賽。此外，職工的書畫攝影創(chuàng)作也緊扣時代脈搏，在上海鐵路局雙迎雙慶職工書畫、攝影大賽中，南京客運段職工分別摘得書畫、攝影一等獎。上海鐵路局職工“聲樂、器樂、舞蹈、曲藝”新人新作大賽總決賽中，客運段選送的舞蹈《邊寨歡歌》榮獲一等獎，并榮獲優(yōu)秀組織獎。回顧一年客運段文體活動開展情況，有四點體會：領(lǐng)導(dǎo)支持是前提。在客運段這樣一個高度流動分散，運輸生產(chǎn)任務(wù)十分繁忙，結(jié)構(gòu)性缺員矛盾十分突出的單位，離開了黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，要想開展好任何一項文體活動都是不可能的。為此，客運段工會本著“有為才有位”的信念，積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，最大程度爭取黨政支持。每年的傳統(tǒng)節(jié)目“元旦長跑”、“五一登山”等活動，客運段主要領(lǐng)導(dǎo)不僅積極參加，而且經(jīng)費上給予大力支持。準(zhǔn)確定位是重點。職工文化體育活動是企業(yè)文化的重要組成部分和重要基礎(chǔ)。要把職工文化體育工作放到推動企業(yè)文化發(fā)展繁榮的大局中來考量和推進(jìn)，工會圍繞客運段“做大高鐵、做強客運、做優(yōu)品牌”以及二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，堅持職工為本，準(zhǔn)確定位、把握方向，不斷推動客運段職工文化建設(shè)取得新進(jìn)展。增強活力是關(guān)鍵。開展文化體育活動，骨干作用發(fā)揮尤為關(guān)鍵。一年來，客運段文體活動之所以受到職工歡迎，開展的有聲有色，得益于有一支訓(xùn)練有素的文體骨干隊伍。2014年以來，客運段工會在建立完善文體人才檔案庫的同時，成立的書畫攝影、聲樂舞蹈、文學(xué)創(chuàng)作、球類等協(xié)會，較好地發(fā)揮了作用。通過定期組織協(xié)會活動，策劃組織客運段活動，參加地區(qū)、路局工會組織的文體活動等，鍛煉了隊伍，提振了信心，增強了組織的活力。同時，客運段工會還加大了活動設(shè)備設(shè)施及活動經(jīng)費的投入，確保文體隊伍“關(guān)鍵時叫得響”。資源整合是保證。職工文化體育工作的健康發(fā)展，需要方方面面的理解支持，必須齊抓共管、資源共享、形成合力。一年來，南京客運段工會借勢借力借腦，打破條條框框，上下協(xié)同，通過加大文體骨干隊伍和活動陣地設(shè)施建設(shè)力度，進(jìn)一步推進(jìn)資源整合共享，形成全段上下協(xié)力推進(jìn)職工文化繁榮發(fā)展的工作格局，使職工共享文化建設(shè)成果，增強了職工對企業(yè)的認(rèn)同感。
單位：上海鐵路局南京客運段工會
首先，沒有確定適合自身實際的國際化發(fā)展思路，
缺乏明確具體的企業(yè)文化發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。部分建筑企業(yè)認(rèn)為"走出去"一定海闊天空，風(fēng)光無限，但對自身競爭優(yōu)勢缺乏必要了解，缺乏長期的戰(zhàn)略思考和科學(xué)的管理體系，在投資項目、企業(yè)文化研究、環(huán)境分析、地點選擇、合作伙伴選擇、經(jīng)營策略的制定與執(zhí)行等方面，缺乏論證，經(jīng)營方式單一，不能從企業(yè)實際情況出發(fā)揚長避短。缺乏適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮膶嵱萌瞬?，?jīng)營管理不能完全市場化，仍然處于半政府狀態(tài)。有關(guān)文化因素對企業(yè)命運的重要意義，許多建筑企業(yè)界人士認(rèn)識不夠，缺乏對企業(yè)文化和核心競爭力建設(shè)與培育的戰(zhàn)略選擇，沒有具體的海外企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃。
其次，對他國文化了解不夠，社會關(guān)系處理不盡如意。
我國部分建筑企業(yè)在實施海外經(jīng)營發(fā)展的過程中，還象在國內(nèi)一樣，把人情交往當(dāng)作最主要的交往方式，許多企業(yè)家習(xí)慣了在國內(nèi)依賴于由人情交往所編織的社會關(guān)系網(wǎng)即社會資本，形成對關(guān)系的依賴。沒有詳細(xì)了解擬進(jìn)入國家的市場與文化背景，沒有根據(jù)不同國家的文化特點，有針對性地調(diào)整自身的管理思路與策略。在社會關(guān)系的處理上，部分企業(yè)照搬國內(nèi)經(jīng)驗，結(jié)果吃了虧，最終被迫退出了市場。
第三，傳統(tǒng)思維習(xí)慣和管理方式的束縛。
我國在海外經(jīng)營的建筑企業(yè)大部分是國有大型企業(yè)集團，計劃經(jīng)濟的影響依然存在，習(xí)慣于依賴政府，依靠政府工程，市場競爭觀念不強，"大鍋飯"和"鐵飯碗"的體制和觀念，還未徹底改變，"官本位"思想嚴(yán)重，在部分企業(yè)中"人治大于法治"，"一言堂"、"家長制"、"上智下愚，尊卑有序"等落后的傳統(tǒng)觀念還不同程度的存在，部分國企的經(jīng)營者是準(zhǔn)官員，有一定的行政級別，即使海外經(jīng)營成績欠佳，也可以調(diào)到其他企業(yè)或部門"易地做官".部分企業(yè)甚至依然用國內(nèi)的管理方式來管理海外工程，如，某企業(yè)一個項目經(jīng)理剛到海外，在施工中遇到問題，馬上決定：開個現(xiàn)場辦公會解決。這在國內(nèi)是一個制度化地解決問題的方法和形式，但在海外業(yè)主、監(jiān)理及海外員工眼中，他們就會感到很奇怪，他們不明白"現(xiàn)場辦公會"的意思，認(rèn)為一件本來可以由下面員工當(dāng)即直接辦理的事，為什么非要等到開"現(xiàn)場辦公會"才能立竿見影地解決呢？
第四，沒有很好地遵循國際交際慣例。
交際是企業(yè)文化重要的一部分，它能看出一個企業(yè)的"核心競爭力"即企業(yè)文化在一個員工身上的具體體現(xiàn)。部分建筑企業(yè)海外員工在與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T、人民交往中，急于求成，按照在國內(nèi)的交際慣例，"你的事就是我的事"，熱情過度，令對方反感；有的員工大男子主義嚴(yán)重，不尊重當(dāng)?shù)貗D女；有的員工工作中過于謙遜，使業(yè)主方、監(jiān)理方誤以為其工作能力差，工作造成被動；還有部分企業(yè)海外經(jīng)理還像在國內(nèi)一樣，對海外招聘的員工的婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、以及、政治見解等問長問短，認(rèn)為這就是關(guān)心屬下，結(jié)果事與愿違，造成誤解。
第五，部分企業(yè)出"門"準(zhǔn)備不充分，自信心不強。
一走出國門，很多建筑企業(yè)開始有些茫然，不知自己的管理水平到了外國怎么樣，不知道要遇到什么樣的業(yè)主和監(jiān)理，覺得在國內(nèi)多年的施工經(jīng)驗不管用了。加之剛開始還有語言問題，部分企業(yè)海外經(jīng)營人員中標(biāo)后匆忙上場，過分依賴翻譯，對語言學(xué)習(xí)不重視，或者工程緊張顧不上學(xué)習(xí)，造成在物資采購上吃虧，看不懂施工材料，工作被動，很快就失去了自信心。
二、對境外建筑企業(yè)文化建設(shè)的思考
第一，確定合適的國際化發(fā)展思路，使企業(yè)本土文化盡快"落地生根"。
我國建筑企業(yè)走出國門經(jīng)營，要確定合適的國際化發(fā)展思路，選擇"文化先行"的發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)文化的人才培訓(xùn)給予充分重視，采取多種途徑培養(yǎng)員工的文化認(rèn)知力和文化適應(yīng)性。要盡快使企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的文化和理念，在海外找到共同點和結(jié)合點，使企業(yè)自身文化在海外"落地生根"，形成獨特的海外企業(yè)文化體系。
第二，加強對世界各國文化的研究，處理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系。
企業(yè)文化作為社會文化的一個組成部分，是社會文化變遷的縮影。社會文化通過其在長期社會生活中形成的關(guān)于人的價值觀、人生觀、宗教觀和世界觀，對企業(yè)文化產(chǎn)生影響，并作用于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理過程中，形成獨特的、相對穩(wěn)定的行為準(zhǔn)則、行為規(guī)范、文化氛圍和產(chǎn)品的文化品位，這是社會文化滲透于市場經(jīng)濟運作過程的一種重要形式。
企業(yè)要走出國門發(fā)展，首先就要了解各國的文化、處理好社會關(guān)系，充分考慮文化差異。文化差異有來自于風(fēng)俗習(xí)慣的，有來自于價值觀念的，有來自于行為舉止的，有來自于自然環(huán)境的等等。"美國加州牛肉面"公司共有78家分店，只有一家開在美國加州洛杉磯，其他77家分店全部開在中國，經(jīng)營者充分利用了中美之間的文化差異使得跨國經(jīng)營取得巨大成功。
海外經(jīng)營不同于本國經(jīng)營，企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)者必須把文化差異這個變量考慮進(jìn)去。管理好不同民族、不同價值觀念的員工，解決"跨文化管理"，處理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系，尋找超越文化差異的公司目標(biāo)，使不同文化背景的員工有一個共同的行為準(zhǔn)則，這是建筑企業(yè)從事國際化經(jīng)營所必須解決的問題。
第三，遵循國際社會中約定俗成的交際慣例。
與人打交道，這是最實際的企業(yè)文化之一，因為你代表的是企業(yè)形象。到與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度與我國大有差別的海外經(jīng)營，首先就是要與他國的政府官員、業(yè)主、企業(yè)和當(dāng)?shù)厝嗣翊蚪坏?，把企業(yè)宣傳出去，把工作開展起來。所以一定要注重與他們打交道，一條行之有效的方法就是與他們進(jìn)行交往和溝通時遵循國際社會中約定俗成的交際慣例，尊重個性獨立，維護(hù)個人尊嚴(yán)，尊重個人隱私，是非常重要的。一般而論，有以下幾條國際慣例。（1）信守承諾。（2）熱情有度。（3）尊重隱私。（4）女士優(yōu)先。（5）不必過謙。有的時候，在對外活動中，難免會碰上一些本人尚未經(jīng)歷的場面，或是難以處置之事，此時此刻最好的辦法，就是靜觀一下他人的做法，努力"從眾"，與大家保持一致。
但不論和任何國家的人打交道，走出國門的企業(yè)和個人請務(wù)必記?。褐袊送鈬耸瞧降鹊模覀兪怯凶宰鸬?，不要忽略了我們的民族尊嚴(yán)、民族氣節(jié)，見到老外莫要卑躬屈膝，要不卑不亢，保持民族氣節(jié)，更不能趾高氣揚，擺闊氣。這比在國外承攬多少工程，掙多少錢都重要的多。
第四，靠實力說話。
在海外經(jīng)營建筑企業(yè)共同的一個感受是執(zhí)行程序比國內(nèi)要正式得多，也先進(jìn)得多。面對的業(yè)主和監(jiān)理，只認(rèn)實力和施工水平，靠請客送禮是行不通的，必須靠過硬的質(zhì)量征服他們。
在完工的阿富汗昆都士公路修復(fù)項目中，世界銀行南亞交通部門主管陳廣哲對工程贊不絕口，他認(rèn)為，這個由中鐵十四局集團承建的公路項目，即使在遇到襲擊，造成人員傷亡、被迫停工的意外打擊下，仍然能按時優(yōu)質(zhì)完成，顯示了中國建筑企業(yè)的實力與應(yīng)對突發(fā)事件的能力。他還說，這個項目最后能得到各方滿意，中鐵十四局集團派出了優(yōu)秀項目經(jīng)理是重要原因，這個年輕人懂英語，素質(zhì)高，管理水平一流，為項目的順利實施提供了最重要的管理保障。
第五，加強語言學(xué)習(xí)。
1、邯鋼成本管理思想的普遍意義
眾所周知，邯鋼成功的經(jīng)驗是模擬市場核算，根據(jù)市場銷價不斷自覺地主動地持續(xù)地降低原材料和成本。邯鋼認(rèn)真實行“包保核”，包就是要求每個職工保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)，保就是保證給后續(xù)部門職工提供便利和條件，核就是根據(jù)勞動成果核定每個職工的獎金工資和福利，真正實現(xiàn)按勞分配。邯鋼通過實行“包保核”，使得企業(yè)福利和職工工資收入掛鉤，邯鋼廣大職工才能夠始終保持社會主義的積極性，能夠堅持不懈地提高產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)適銷產(chǎn)品，不斷降低成本。
邯鋼將成本管理作為企業(yè)管理核心的管理思想具有普遍意義，作為建設(shè)企業(yè)，尤其是建材企業(yè)，其競爭的實體要素趨同，如生產(chǎn)的產(chǎn)品趨同，質(zhì)量趨同，生產(chǎn)技術(shù)和工藝趨同，產(chǎn)品功能也趨同；同時這類企業(yè)在競爭中受品牌價值、企業(yè)形象等軟因素的影響也不大。在硬性因素趨同，軟性因素不起作用的條件下，企業(yè)欲取得競爭的勝利只有在成本上下功夫，通過降低成本來贏得價格競爭的勝利。邯鋼成本管理的普遍性有以下兩方面：
一是成本在任何企業(yè)經(jīng)營管理中都占有重要地位。企業(yè)一切經(jīng)營活動的最終目標(biāo)就是獲取利潤，而利潤=收入-費用，這里費用就是成本+稅金。在激烈的市場競爭中，企業(yè)占有的市場份額是很難有大的變化的，也就是說企業(yè)收入很難有大的突破，而稅金又是按固定比例上繳的，在這種情況下，企業(yè)獲利多少關(guān)鍵取決于成本的高低。在同一類型的企業(yè)中，誰的成本低誰就能獲得比他人多的利潤，誰就占有了市場競爭的優(yōu)勢。
二是成本管理屬于企業(yè)內(nèi)部管理，因此容易通過采取內(nèi)部經(jīng)營管理制度創(chuàng)新取得明顯成效。目前我國大部分國有企業(yè)內(nèi)部管理弱化，成本管理的預(yù)期收益潛力很大，將成本管理放在突出地位，挖掘蘊藏在企業(yè)內(nèi)部的巨大利潤源泉，是國有企業(yè)走出困境的重要途徑，也是企業(yè)走向成熟，企業(yè)管理走向科學(xué)的一個重要階段。
2、強化企業(yè)成本管理的措施
2.1更新觀念，樹立作業(yè)成本管理思想
作業(yè)成本管理思想建立在一種新的企業(yè)觀的基礎(chǔ)之上，即把企業(yè)看作是為滿足用戶的需求而設(shè)計的作業(yè)集合體，要求企業(yè)始終面向市場，同時把企業(yè)生產(chǎn)過程分解為增值作業(yè)和不增值作業(yè)兩部分，要全面提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，就應(yīng)盡量消除不增加價值的作業(yè)，對于增加價值的作業(yè)，也要提高其運作效率，減少其資源消耗。
邯鋼“模擬市場”的做法，就是以市場為起點，從產(chǎn)品在市場上被接受的價格開始，采取“倒推”的方法，一個工序一個工序地剖析其潛在效益，挖掘降低成本的潛力，最終核定出先進(jìn)合理的目標(biāo)成本，同時通過制定的先進(jìn)合理的目標(biāo)定額和目標(biāo)成本實行成本否決，把重點放在提高各項作業(yè)的質(zhì)量和效益上，對不必要的作業(yè)和質(zhì)量不佳的作業(yè)實行否決，以消除不增加價值的作業(yè)。
2.2搞好成本的全過程控制
邯鋼成本管理中的目標(biāo)成本主要是圍繞著生產(chǎn)環(huán)節(jié)，這也就存在了不足之處，即并未涉及生產(chǎn)的事前和事后階段。因此，建設(shè)企業(yè)在強化成本管理之時，應(yīng)唱好事前預(yù)測、事中控制、事后分析三部曲。
成本的事前科學(xué)預(yù)測，重點是目標(biāo)成本的制定，這是實施成本控制的關(guān)鍵。制定目標(biāo)成本事前要做好基礎(chǔ)資料的搜集、整理和測算，對影響成本升降的各因素進(jìn)行分析研究，把人力、物力消耗和費用開支劃定在一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，在此基礎(chǔ)上，制定出目標(biāo)成本，并逐步修正和調(diào)整。
事中控制是為了及時檢查目標(biāo)成本的執(zhí)行情況，測算目標(biāo)成本能否完成，發(fā)現(xiàn)脫離目標(biāo)的偏差，及時分析原因，對不利因素采取措施加以排除，并施以種種控制手段，以保證目標(biāo)成本的實現(xiàn)。在實施事中控制時，堅持以材料消耗定額為標(biāo)準(zhǔn)，控制材料耗費；以控制出勤率指標(biāo)，來保證總產(chǎn)量任務(wù)的完成，限制生產(chǎn)工時的浪費。通過縱向的層層把關(guān)，橫向的檢查、監(jiān)督，把事中成本控制落到實處。
事后分析是下一輪事前科學(xué)預(yù)測的開始和這一輪成本控制工作的改進(jìn)、提高。通過事后分析查原因，找不足，正確評價業(yè)績，合情合理地實施獎懲，是對實施成本控制工作的肯定，是成本控制工作的繼續(xù)。目標(biāo)成本與實際成本總是有差異的，通過事后分析，及時檢查、修正、補充，以達(dá)到控制成本和提高效益的目的。
2.3建立成本管理責(zé)任制
實行成本管理責(zé)任制，就是按生產(chǎn)組織系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部劃分若干個成本中心，各成本中心只負(fù)責(zé)計量和考核發(fā)生的成本費用，每一個成本中心有辦法計量、控制并調(diào)節(jié)的可控成本之和即形成該成本中心的責(zé)任成本。實行成本管理責(zé)任制，把企業(yè)的責(zé)任成本目標(biāo)層層分解，落實到每一個責(zé)任層次直到執(zhí)行人，有助于增強職工成本意識，實行全員成本管理，有效地克服了職工成本意識薄弱的問題，使廣大職工樹立起全員全過程的自我控制意識，以責(zé)任控制成本，以利益驅(qū)動責(zé)任，調(diào)動各層次的積極性和創(chuàng)造性。
企業(yè)應(yīng)從三個方面著手，有效地發(fā)揮成本管理責(zé)任制的控制作用：一是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，建立以“三總師”，即總經(jīng)理、總經(jīng)濟師、總會計師為主要責(zé)任人和以各科室責(zé)任歸口的橫向成本管理責(zé)任制；二是建立總經(jīng)理、各分部經(jīng)理、班組長全面負(fù)責(zé)的縱向成本管理責(zé)任制；三是加大成本考核力度，實行節(jié)獎超罰，使之與每一個人的利益息息相關(guān)。由這三個方面，形成縱橫交織、立體交叉的成本管理責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)，加之以嚴(yán)格的責(zé)任成本考核制度，從而促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)成本的實現(xiàn)。
2.4提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，強化成本管理意識
現(xiàn)代企業(yè)管理就是人的管理，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中起著決定性的作用，往往造就了一個企業(yè)的興衰成敗。成功的企業(yè)家必須具備較高的綜合素質(zhì)，強烈的成本管理意識是一個管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。成本核算是企業(yè)經(jīng)濟核算的核心，是進(jìn)行經(jīng)濟核算的依據(jù)。如果管理者沒有成本核算的基本常識，沒有強烈的成本管理意識，不能把成本管理貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，就很難在生產(chǎn)經(jīng)營中進(jìn)行正確的決策，企業(yè)也就難以在激烈的市場競爭中贏得勝利。然而，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，強化其成本管理意識，并不是一促而就的事情。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有“如果不提高自身素質(zhì)就可能被淘汰”的內(nèi)在動力，和市場競爭的外在壓力，只有這樣才能不斷完善自己，提高自身素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。
2.5建立現(xiàn)代化的成本管理信息系統(tǒng)
隨著成本管理工作質(zhì)量的提高，范圍的擴大，信息量大幅度增加，傳統(tǒng)的手工處理方法已無法及時、準(zhǔn)確地完成這些信息的處理、傳遞及反饋過程，以致于影響了企業(yè)決策的科學(xué)性。電子計算機的發(fā)展為現(xiàn)代成本管理提供了新的手段，使得原先手工難以解決的繁雜問題便于解決，同時對成本信息失真問題提供了有效的解決方式。目前我國只有少數(shù)企業(yè)采用了信息系統(tǒng)，在一定程度上制約了我國現(xiàn)代成本管理的發(fā)展。解決的辦法主要應(yīng)加大人力、資金的投入，尤其應(yīng)在軟件開發(fā)和人員培訓(xùn)方面下功夫，盡快建立企業(yè)的現(xiàn)代化成本管理信息系統(tǒng)，為完善企業(yè)的成本管理做出貢獻(xiàn)。
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[1]陳虹，顏廷標(biāo)邯鋼以成本管理為核心的管理思想的普遍性與特殊性財務(wù)與會計，2001，（4）
[2]楊培新邯鋼模式成功的啟示上海經(jīng)濟研究，1999，（8）
檔案網(wǎng)站是由企業(yè)檔案部門建立，以檔案信息資源為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部公共網(wǎng)絡(luò)上向企業(yè)給部門提供檔案查詢服務(wù)專業(yè)站點，是檔案部門利用網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)各部門提供服務(wù)的窗口。具體而言，建設(shè)檔案網(wǎng)站應(yīng)該充分滿足企業(yè)用戶利用檔案信息的基本需求，如果檔案網(wǎng)站中的信息及功能難以滿足檔案用戶的需求，則說明建設(shè)網(wǎng)站的過程中存在不足之處。從目前的情況來看，檔案網(wǎng)站建設(shè)中存在的不足之處包括信息量少、利用價值不高，檔案網(wǎng)站處于相對孤立狀態(tài)，沒有與其他相關(guān)網(wǎng)站實現(xiàn)鏈接，因此資源也難以實現(xiàn)共享。[2]檔案網(wǎng)站中的信息資料過于單一化，資料缺乏一定的實用性，檔案資料內(nèi)容不夠細(xì)化、具體化，究其原因，企業(yè)檔案工作水平低、對檔案網(wǎng)站的認(rèn)識不足、更新速度慢等是信息量少與利用價值低的主要因素。對檔案網(wǎng)站而言，如果網(wǎng)站中的資源嚴(yán)重匱乏，可供用戶查考利用的檔案信息量過少時，就無法提高網(wǎng)站的有效訪問量，也難以保證用戶通過網(wǎng)站有效利用檔案資源；另一方面，檔案網(wǎng)站中的信息檢索工具功能過于薄弱也是網(wǎng)站建設(shè)中存在的缺陷。檢索工具單一、二次信息檢索功能及全文檢索功能較為薄弱均會影響到檔案的利用率，造成搜索引擎對于檔案數(shù)據(jù)的覆蓋率偏低，也難以通過在線檢索獲取其他網(wǎng)站中的檔案資源。如果有的企業(yè)對網(wǎng)站檔案信息安全保障體系重視程度不夠，對網(wǎng)站檔案的信息法律保護(hù)意識淡薄，對網(wǎng)站運用的軟件生疏，對企業(yè)檔案網(wǎng)站整個流程系統(tǒng)業(yè)務(wù)不熟悉，就會導(dǎo)致檔案數(shù)據(jù)庫安全無法保障，也許泄密失密會屢次發(fā)生，那么檔案網(wǎng)站就發(fā)揮不了應(yīng)有的價值。
二、企業(yè)檔案網(wǎng)站建設(shè)對策
面對網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展進(jìn)步，為企業(yè)檔案工作帶來了巨大的機遇與挑戰(zhàn)。對此，筆者認(rèn)為要建設(shè)好企業(yè)檔案網(wǎng)站，就需要做好以下幾點。
1、明確企業(yè)檔案網(wǎng)站定位
要建設(shè)好一個企業(yè)檔案網(wǎng)站，就要首先明確網(wǎng)站的實現(xiàn)目標(biāo)以及所要發(fā)揮的功能。（1）檔案網(wǎng)站是企業(yè)的一個宣傳窗口，它的主要功能是宣傳企業(yè)的歷史、文化和館藏資源，從而為企業(yè)樹立良好形象；（2）檔案網(wǎng)站是一個服務(wù)窗口，它能夠為用戶實現(xiàn)即時查詢檔案信息和通過網(wǎng)絡(luò)完成檔案信息的傳輸服務(wù)；（3）檔案網(wǎng)站是一個對話窗口，它能夠為企業(yè)和顧客提供一個對話交流平臺，通過設(shè)立公告欄、反饋意見欄等，征詢各方意見和建議。因此，要做好企業(yè)檔案網(wǎng)站建設(shè)，就首先要明確網(wǎng)站的定位。
2、豐富網(wǎng)站中的檔案信息資源
檔案網(wǎng)站中的信息資源應(yīng)具有含量大及形式多樣化的特點，同時可通過對原始檔案進(jìn)行二次開發(fā)，有效提升檔案網(wǎng)站資源的利用價值，并注意定期對網(wǎng)站中的檔案資源進(jìn)行更新，保證網(wǎng)站信息具有較強的實用性，在必要的情況下應(yīng)對檔案中的信息進(jìn)行歸類與細(xì)化，以提高信息檢索效率。對于企業(yè)中的檔案網(wǎng)站而言，不僅要增加網(wǎng)站中的信息數(shù)量及豐富檔案內(nèi)容，同時應(yīng)采用多樣化的形式展現(xiàn)檔案。[3]例如，可以在檔案網(wǎng)站中增設(shè)展覽欄目，并在展覽欄目中設(shè)置產(chǎn)品服務(wù)展覽、人物介紹及市場營銷展覽等內(nèi)容；或在網(wǎng)站中增設(shè)文件欄目，并在文件欄目中納入企業(yè)簡介、企業(yè)內(nèi)部管理原則與管理實踐方面的檔案，在增設(shè)檔案的過程中應(yīng)保障資源類型的多樣化，同時在檔案中上傳多媒體類型文件與文本文件。在豐富檔案網(wǎng)站中的信息資源時還應(yīng)重視運用整合理念，將處于分散狀態(tài)、多元異構(gòu)狀態(tài)及相互獨立狀態(tài)的信息資源整合成統(tǒng)一的整體，確保用戶可以通過點擊鏈接獲得其他檔案網(wǎng)站中的資源，提升檔案資源的共享率，也可以通過建立統(tǒng)一管理平臺提升檔案信息的利用率。
3、根據(jù)用戶需求主導(dǎo)網(wǎng)站建設(shè)
建設(shè)檔案網(wǎng)站的主要目的在于滿足企業(yè)用戶對于檔案的利用需求，因此在實踐中應(yīng)根據(jù)用戶需求主導(dǎo)網(wǎng)站的建設(shè)工作。首先，在建設(shè)檔案網(wǎng)站時應(yīng)注重與用戶建立情感關(guān)系，即要充分掌握用戶利用檔案的心理，以便根據(jù)用戶心理主動提供相對便捷的網(wǎng)站信息服務(wù)。其次，應(yīng)注重創(chuàng)新檔案網(wǎng)站的功能，利用先進(jìn)技術(shù)手段完善檔案網(wǎng)站的應(yīng)用功能，尤其是信息檢索功能。為了完善檔案網(wǎng)站的信息檢索功能，則應(yīng)重視拓展模糊檢索與全文檢索方面的功能，模糊檢索指的是在搜索檔案信息時可以通過聯(lián)想詞與同義詞獲取信息。因此在用戶不了解準(zhǔn)確關(guān)鍵字的情況下也可以通過檢索獲取所需信息，這就有助于提升檔案查詢速度，使搜索引擎變得更為便捷。[4]全文檢索指的是可以通過輸入文中的出現(xiàn)的詞語獲得信息，在用戶不了解信息標(biāo)題的情況下也可以通過利用檢索工具獲得信息，這就有助于提升檢索工具的實用性，同時可以提升用戶對于檔案服務(wù)工作的滿意度。在用戶對網(wǎng)站服務(wù)功能感到滿意的情況下，用戶便會再次使用網(wǎng)站，并主動推廣宣傳網(wǎng)站的實用性，這就能夠有效提升檔案網(wǎng)站的訪問量與點擊率，確保企業(yè)檔案可以在各項經(jīng)營活動中發(fā)揮重要作用。企業(yè)檔案網(wǎng)站必須從多方籌措，強化檔案網(wǎng)站法律安全意識，引進(jìn)既懂技術(shù)、又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，能準(zhǔn)確運用軟件功能，充分發(fā)揮檔案網(wǎng)站的便捷功效，要把檔案信息及時轉(zhuǎn)存到檔案專用服務(wù)器，隨時把企業(yè)檔案重要信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，增強對網(wǎng)站檔案信息的監(jiān)督功能，確保企業(yè)檔案網(wǎng)站信息萬無一失。以上除外，企業(yè)檔案人員還要不斷更新觀念。在工作中，不能僅僅局限于被動地收集、整理以及提供檔案利用，而是要積極主動地爭取機會為企業(yè)創(chuàng)造價值。尤其是在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)檔案網(wǎng)站的建設(shè)給檔案工作者帶來了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。作為檔案人員，只有不斷更新觀念、與時俱進(jìn)，正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)時代給企業(yè)檔案帶來的機遇與挑戰(zhàn)，才能夠有效保證企業(yè)檔案工作的順利開展。
三、結(jié)束語
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，電子商務(wù)有了實質(zhì)性的進(jìn)展。對于一個企業(yè)來說，產(chǎn)品的介紹、銷售、技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)等越來越多地采用網(wǎng)絡(luò)的形式來完成，最主要的優(yōu)點是：方便、快捷和成本低廉。
目前小型企業(yè)往往采用在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上申請主頁空間或采用網(wǎng)絡(luò)主機托管的方式，這種方式在應(yīng)用上很明顯有些不方便之處，所能提供的服務(wù)類型單一，并且資料數(shù)據(jù)都是放在別人的計算機上，讓別人來管理。對于大型企業(yè)和有機密數(shù)據(jù)的單位，往往不會采用這種方式，他們會在單位內(nèi)部建立自己的中心機房，組建自己的局域網(wǎng)，同時申請電信的寬帶和固定IP，這樣，形成內(nèi)外兩種網(wǎng)絡(luò)。如果，企業(yè)在異地有分支機構(gòu)，還可以通過VPN方式進(jìn)行安全通信。
對企業(yè)的需求進(jìn)行嚴(yán)格的分析，設(shè)計出實際可行的網(wǎng)站建設(shè)方案，在網(wǎng)站策劃階段，可從以下一些方面考慮定位：
（1）網(wǎng)站硬性指標(biāo)：您的網(wǎng)站是否能夠讓客戶很輕松、方便的登錄和記住，包括域名種類分布、域名品牌一致、網(wǎng)站語言版本、域名解析時間、請求響應(yīng)時間、主機連接時間、下載時間、HTML綜合質(zhì)量、圖片綜合質(zhì)量、首頁布局質(zhì)量、首頁信息類型等。
（2）網(wǎng)站推廣指標(biāo)：您的網(wǎng)站推廣是否能讓更多的客戶與您往來，包括搜索引擎排名、網(wǎng)站知名度、推廣方案設(shè)計等。
（3）網(wǎng)站服務(wù)指標(biāo)：客戶是否愿意與您往來，包括：您的回應(yīng)時間、目標(biāo)客戶、聯(lián)系層次、FAQ、幫助導(dǎo)航、服務(wù)流程、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片、價格建議等。
（4）網(wǎng)站互動指標(biāo)：您與客戶的互動效果如何；包括：客戶回應(yīng)、解決時間、產(chǎn)品了解、客戶社區(qū)、客戶鑒別、客戶忠誠度、深化服務(wù)、需求調(diào)查等。
2模塊設(shè)計
企業(yè)局域網(wǎng)可分為兩個模塊：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊與企業(yè)局域網(wǎng)模塊。
1)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊擁有與互聯(lián)網(wǎng)的連接，同時也端接VPN與公共服務(wù)（DNS、HTTP、FTP、SMTP）信息流。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊為內(nèi)部用戶提供了與互聯(lián)網(wǎng)的連接并使用戶能夠通過互聯(lián)網(wǎng)訪問公共服務(wù)器上的信息，同時還為遠(yuǎn)程地點和遠(yuǎn)程工作人員提供了VPN訪問能力。
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊涉及的關(guān)鍵設(shè)備有：SMTP服務(wù)器、DNS服務(wù)器、FTP／HTTP服務(wù)器、防火墻或防火墻路由器、第2層及以上交換機（支持專用VLAN）。
2)企業(yè)局域網(wǎng)模塊
企業(yè)局域網(wǎng)模塊包含第2層及以上交換功能與所有的用戶以及管理內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器。
企業(yè)局域網(wǎng)模塊包含最終用戶工作站、公司內(nèi)部網(wǎng)服務(wù)器、管理服務(wù)器和支持這些設(shè)備所需的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、可網(wǎng)管的交換機等。
3安全分析
1)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊
擁有公共地址的服務(wù)器是最容易被攻擊的。以下是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模塊潛在的威脅：未授權(quán)訪問、應(yīng)用層攻擊、病毒與特洛伊馬攻擊、密碼攻擊、拒絕服務(wù)、IP電子欺騙、分組竊聽、網(wǎng)絡(luò)偵察、信任關(guān)系利用、端口重定向等。
在小型VPN網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，該模塊堪稱為極至。VPN功能被壓縮入一個機箱，但依然執(zhí)行著路由選擇、NAT、IDS和防火墻功能。在確定如何實施該功能時，我們可使用帶防火墻和VPN功能的路由器。
這種選擇為小型網(wǎng)絡(luò)帶來了極大的靈活性，因為路由器將支持在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)中可能是不可或缺的所有高級服務(wù)。作為一種替代措施，可使用帶VPN的專用防火墻來取代路由器。這種設(shè)置給部署造成了一些限制。首先，防火墻通常都只是以太網(wǎng)，要求對相應(yīng)的WAN協(xié)議進(jìn)行一些轉(zhuǎn)換。在目前的環(huán)境中，大多數(shù)有線和DSL路由器/調(diào)制解調(diào)器都是由電信服務(wù)供應(yīng)商提供的，可用于連接以太網(wǎng)防火墻。如果設(shè)備要求WAN連接（如電信供應(yīng)商的DSL電路），那么，就必須使用路由器。使用專用防火墻不具備輕松配置安全性和VPN服務(wù)的優(yōu)勢，當(dāng)發(fā)揮防火墻功能時，可提供改進(jìn)性能。無論選用哪種設(shè)備，都要考慮一些VPN的因素。請注意，路由器傾向于允許信息流通過，而防火墻的缺省設(shè)置則傾向于阻止信息流通過。
從ISP的客戶邊緣路由器開始，ISP出口將限制那些超出預(yù)定閾值的次要信息流，以便減少DDoS攻擊。同時在ISP路由器的入口處，RFC1918與RFC2827過濾功能將防止針對本地網(wǎng)絡(luò)及專用地址的源地址電子欺騙。
防火墻為通過防火墻發(fā)起的會話提供了連接狀態(tài)執(zhí)行操作以及詳細(xì)的過濾。擁有公共地址的服務(wù)器通過在防火墻上使用半開放連接限制能夠防止TCPSYN洪水。從過濾的角度講，除了將公共服務(wù)區(qū)域的信息流限定到相關(guān)地址和端口外，在相反的方向上也在進(jìn)行過濾。如果某個攻擊涉及到一個公共服務(wù)器（通過規(guī)避防火墻和基于主機的IDS），那么這個服務(wù)器應(yīng)該不會再進(jìn)一步攻擊網(wǎng)絡(luò)。為了緩解這種攻擊，具體的過濾將防止公共服務(wù)器向其他任何地點發(fā)出任何未授權(quán)請求。例如，應(yīng)該對Web服務(wù)器進(jìn)行過濾，以便使其不能自身產(chǎn)生請求，而只能回答來自客戶機的請求。這種設(shè)置有助于防止黑客在實施最初的攻擊后將更多的應(yīng)用下載到被破壞的機器。同時還有助于防止黑客在主攻擊過程中觸發(fā)不受歡迎的會話。
從主機的角度看，公共服務(wù)區(qū)域內(nèi)的每個服務(wù)器均擁有主機入侵檢測軟件，用于監(jiān)控OS級的任何不良活動以及普通服務(wù)器應(yīng)用的活動（HTTP、FTP、SMTP等）。DNS主機應(yīng)該只響應(yīng)必要的命令，同時消除任何可能有助于黑客的網(wǎng)絡(luò)偵察攻擊的不必要響應(yīng)。這包括防止從任何地點進(jìn)行zone傳輸（合格的二級DNS服務(wù)器除外）。在郵件服務(wù)方面，防火墻在第7層過濾SMTP信息，以便只允許必要的命令到達(dá)郵件服務(wù)器。
2)企業(yè)局域網(wǎng)模塊
交換機的主要功能是交換生產(chǎn)與管理信息流并為公司和管理服務(wù)器以及用戶提供連接。在交換機內(nèi)部可以實施VLAN，以減少設(shè)備間的信任關(guān)系利用攻擊。例如，公司用戶可能需要與公司服務(wù)器通信但彼此之間可能沒有必要通信。在管理站與網(wǎng)絡(luò)其余部分之間設(shè)置一個小型過濾路由器或防火墻能夠提高總體安全性。這種設(shè)置將使管理流量只沿著管理員認(rèn)為必要的方向傳輸。如果機構(gòu)內(nèi)部的信任水平不高，我們建議在關(guān)鍵系統(tǒng)上安裝了HIDS。
對于各工作站上的安全可靠，還特別值得提出的是病毒和網(wǎng)站木馬，可考慮企業(yè)版的病毒防火墻。
在各分支機構(gòu)中不要求配備遠(yuǎn)程訪問VPN功能，因為公司總部通常會提供這種功能。此外，管理主機一般位于中央地點，這種設(shè)置要求管理信息流穿過地點到地點VPN連接回到公司總部。
4局域網(wǎng)工程建設(shè)原則
⑴實用性：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從應(yīng)用實際需求出發(fā)，堅持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為經(jīng)營管理服務(wù)，為生產(chǎn)建設(shè)服務(wù)。
⑵先進(jìn)性：采用成熟的先進(jìn)技術(shù)，兼顧未來的發(fā)展趨勢，即量力而行，又適當(dāng)超前，留有發(fā)展余地。
⑶可靠性：確保網(wǎng)絡(luò)可靠運行，在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵部分應(yīng)具有容錯能力。
⑷安全性：提供公共網(wǎng)絡(luò)連接、通信鏈路、服務(wù)器等全方位的安全管理系統(tǒng)。
⑸開放性：采用國際標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)管軟件、采用符合標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備，保證整個系統(tǒng)具有開放特點，增強與異機種、異構(gòu)網(wǎng)的互聯(lián)能力。
⑹可擴展性：系統(tǒng)便于擴展，保證前期的投資的有效性與后期投資的連續(xù)性。
5軟硬件功能分析
1)路由器
就企業(yè)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)而言，由于大量的數(shù)據(jù)都發(fā)生在局域網(wǎng)內(nèi)部，對路由器的性能要求不高，因此，可以選用中低端路由器。低端路由器主要適用中小辦公網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，考慮的一個主要因素是端口數(shù)量，另外還要看包交換能力和NAT轉(zhuǎn)換能力。中端路由器適用大中型辦公網(wǎng)絡(luò)，選用的原則也是考慮端口支持能力、包交換能力和NAT轉(zhuǎn)換能力。
在這里值得進(jìn)一步說明的是，如果讓內(nèi)部計算機直接通過路由器訪問外部網(wǎng)絡(luò)，必須做NAT轉(zhuǎn)換，當(dāng)并發(fā)連接較大時，做NAT轉(zhuǎn)換非常占資源，最好考慮有帶NAT模塊的路由器或?qū)ｉT的NAT設(shè)備。
2)交換機
工作組交換機采用可網(wǎng)管交換機，實現(xiàn)對每臺接入計算機的控制，實現(xiàn)VLAN（虛擬網(wǎng)）的劃分，確保最大限度的網(wǎng)絡(luò)訪問安全。骨干交換機采用擁有千兆端口的可網(wǎng)管交換機實現(xiàn)與中心交換機的高速連接，避免可能產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)瓶頸。中心交換機采用三層交換機，實現(xiàn)VLAN間的線速轉(zhuǎn)發(fā)，并借助訪問列表控制計算機接入和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，搭建高安全性和可用性網(wǎng)絡(luò)。
3)防火墻
防火墻有軟件防火墻和硬件防火墻兩種。軟件防火墻是安裝在計算機平臺的軟件產(chǎn)品，它通過在操作系統(tǒng)底層工作來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理和防御功能的優(yōu)化。硬件防火墻的硬件和軟件都單獨進(jìn)行設(shè)計，有專用網(wǎng)絡(luò)芯片處理數(shù)據(jù)包。同時，采用專門的操作系統(tǒng)平臺，從而避免通用操作系統(tǒng)的安全性漏洞。并且對軟硬件的特殊要求使硬件防火墻的實際帶寬與理論值基本一致，有著高吞吐量、安全與速度兼顧的優(yōu)點。
4)服務(wù)器
服務(wù)器應(yīng)該具備速度高、存儲容量大、吞吐能力強、性能可靠、擴展性強、連網(wǎng)和管理功能強等特點。
WWW服務(wù)器：是網(wǎng)絡(luò)運行的核心服務(wù)器，通常兼作域名服務(wù)器、FTP服務(wù)器。訪問量大，根據(jù)企業(yè)規(guī)模大小，采用適合自己規(guī)模的服務(wù)器。一般對于800個信息點以下的企業(yè)，通?？刹捎弥С侄郈PU的頂級PC服務(wù)器和低端專業(yè)服務(wù)器。
郵件服務(wù)器：可采用跟WWW服務(wù)器性能相當(dāng)?shù)姆?wù)器就行了。
OA辦公服務(wù)器或內(nèi)部視頻會議服務(wù)器：必須根據(jù)各種系統(tǒng)由軟件提供商來定，包括服務(wù)器檔次、操作系統(tǒng)種類等。
數(shù)據(jù)服務(wù)器：應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)量的多少、數(shù)據(jù)的重要程度和訪問的頻繁程度，可采用帶Raid功能的雙硬盤服務(wù)器或?qū)ｉT的數(shù)據(jù)存儲設(shè)備。
5)公網(wǎng)IP地址數(shù)
由于對外服務(wù)器要求有固定的公網(wǎng)IP地址，路由器也要求有固定的公網(wǎng)IP地址，以及NAT地址池也需要有固定的公網(wǎng)IP地址，因此，必須向ISP提供商申請一定數(shù)量的公網(wǎng)IP地址，對于小型網(wǎng)絡(luò)來講，8個勉強可以，對于中大型局域網(wǎng)來說，要求16個以上才能夠用。
6網(wǎng)站設(shè)計和運行維護(hù)中應(yīng)注意的問題
1)網(wǎng)站僅僅停留在企業(yè)形象和產(chǎn)品信息上
網(wǎng)站架設(shè)應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷角度出發(fā)。換句話說，是否可以透過網(wǎng)絡(luò)，在現(xiàn)有營銷通路以外，提供一個企業(yè)與消費者之間直接接觸與溝通的渠道，提供企業(yè)另一種銷售模式機會。因此，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要的網(wǎng)站，應(yīng)該從營銷主管角度優(yōu)先思索。第二個角度就是從管理角度去思索，例如公司在全省擁有許多營業(yè)網(wǎng)點或分公司，各種網(wǎng)點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網(wǎng)站，以提高經(jīng)營績效。
2)在頁面中應(yīng)避免塞滿圖片、Java程序、Flash、音樂等
其實就目前上網(wǎng)速度來看，網(wǎng)頁如果加上太多的FLASH或FLAME，或掛上太多圖片，勢必影響傳輸速度，這樣對普遍缺乏信心的客戶而言，很容易就因為不愿耐心等候下載完畢，而選擇中途跳開。如此一來，再漂亮的網(wǎng)頁也不會有人看！
一個干干凈凈、條理分明的網(wǎng)頁比較容易閱讀，客戶可以在很短時間找到他要的信息，不必被太多視覺污染所干擾。所以企業(yè)的網(wǎng)頁不需要太多美工，因為要看漂亮的圖片，客戶自然有合適網(wǎng)站可以上，不必浪費客戶下載的時間與金錢。
如果你在經(jīng)營自己的在線商務(wù)，你的網(wǎng)站最重要的任務(wù)就是銷售你的產(chǎn)品或服務(wù)，其他任何脫離這個基本原則的東西都是垃圾。
3)很長時間都不更新一次
如果一個網(wǎng)站的資料幾個月不更新一次，請問誰會有興趣上這個網(wǎng)站？當(dāng)然資料更新與維護(hù)需要成本，因為我們不是在做一個入口網(wǎng)站或?qū)I(yè)網(wǎng)站，也不需要每天更新；如果能做到每周更新或每兩周更新，并在網(wǎng)站上注明更新時間或預(yù)告下次更新時間，將有助于告知客戶何時可以上網(wǎng)來取得最新資訊。另外所謂活網(wǎng)站的“活”，系指需具備與客戶互動機制，例如郵件列表系統(tǒng)、留言板或客服系統(tǒng)等。同時對于客戶所提意見的處理，也需及時，不能讓客戶對網(wǎng)站失去信心！
4)人家有什么我也要有的觀念
網(wǎng)站不只是做來好看的，也絕對不是什么內(nèi)容都要有的！關(guān)鍵在于你希望網(wǎng)站能提供哪些實用的功能？只要做出來的網(wǎng)站能夠滿足公司的需要，能幫企業(yè)縮短作業(yè)流程的時間或提高工作效率，能帶來更大的利潤，這就是一個有用的網(wǎng)站。最好的網(wǎng)站要有自己的特色，要適合網(wǎng)站的用戶群。
參考文獻(xiàn)
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班組文化具有獨特性、唯一性和不可復(fù)制性，建設(shè)過程中應(yīng)堅持以下原則。與時俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展。班組文化應(yīng)充分體現(xiàn)時代特點，不能一成不變，在新的歷史條件下，根據(jù)新發(fā)展新變化新要求，班組文化應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新、提升、完善，實現(xiàn)“一班一特色、一崗一亮點”。
以人為本、固本強基。牢固樹立以人為本、鑄魂育人的理念，通過班組文化建設(shè)堅定員工信心，筑牢管理基礎(chǔ)，使文化建設(shè)與班組管理有機統(tǒng)一，實現(xiàn)以文化育人、管人、勵人。貼近基層、力求實效。貼近員工、貼近班組，圍繞班組中心工作和薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)班組文化建設(shè)的切入點，建立與班組相適應(yīng)的文化建設(shè)模式，用工作成效檢驗文化建設(shè)成果。典型示范、以點帶面。注意發(fā)現(xiàn)和選樹班組文化建設(shè)先進(jìn)典型，總結(jié)好經(jīng)驗好做法，典型示范、以點帶面，為企業(yè)全面持續(xù)創(chuàng)建“五型”班組提供文化層面的支撐。
二、班組文化建設(shè)的基本要素
共同一致的班組理念。凝練理念是班組文化建設(shè)的立足點，應(yīng)當(dāng)圍繞工作實際，提煉具有合理性、先進(jìn)性和可操作性的班組愿景和個人愿景，確保班組文化理念既源于實際又高于實際，既激勵個人又融入班組。相互尊重的班組環(huán)境。班組文化建設(shè)的核心是建立健全人的理念、心智、責(zé)任和抱負(fù)。班長應(yīng)尊重員工，要改變“居高臨下”、“我管你從”的思維方式；員工應(yīng)理解班長，常懷有對企業(yè)的感恩之心；員工之間應(yīng)互相尊重，這樣既體現(xiàn)了自身素質(zhì)，更表達(dá)了工友間的友善。
信守誠信的班組守則。在班組文化建設(shè)中，應(yīng)倡導(dǎo)誠信，營造一種友善和諧的工作氛圍。鼓勵員工守住自己心中的一片寧靜，勤奮踏實地做好平凡的工作。溝通協(xié)作的工作方式。著力提高班組團隊的執(zhí)行力與創(chuàng)新力，通過學(xué)習(xí)交流，營造寬容和諧的工作氛圍；通過重視和信任，讓員工感受到他們被認(rèn)可，從而在工作中獲得成就感；通過引進(jìn)競爭機制，讓素質(zhì)高、事業(yè)心強、熱愛班組工作的優(yōu)秀員工脫穎而出。
三、班組文化建設(shè)的主要方式
以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。班組文化建設(shè)同樣要把著力點放在人本管理上，充分調(diào)動班組成員的積極性，形成特色鮮明的班組文化。凸顯“兵頭將尾”作用，建設(shè)有特色的班組長文化。班組長在班組文化建設(shè)過程中起著至關(guān)重要的作用，既要用自己的表率作用、工作能力和親和力來增強班組的向心力和凝聚力，更要把思想教育、文化建設(shè)與民主管理、經(jīng)濟核算、崗位考核結(jié)合起來，要做到科學(xué)管理，正確看待員工的長處和不足，調(diào)動每個人的積極性。
展現(xiàn)班組成員技術(shù)優(yōu)勢，建設(shè)有特色的技能文化。班組文化建設(shè)的最終目標(biāo)是保持員工最佳的工作狀態(tài)、不斷提高工作質(zhì)量，這需要扎實的操作能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力作保證。應(yīng)當(dāng)不斷強化班組成員的基本功訓(xùn)練，廣泛開展勞動競賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動，確保員工技術(shù)水平適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求；應(yīng)當(dāng)加強員工成長平臺建設(shè)，完善培訓(xùn)、考核機制，組織技術(shù)攻關(guān)，提高全員技術(shù)水平。
