發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 11:11:18
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的現(xiàn)代管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、體育部學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)生的特點(diǎn)
1.好的方面
（1）敏感好動(dòng)、反應(yīng)迅速，遇事積極，容易興奮。（2）活潑熱情、精力旺盛，給人一種干練灑脫的感覺。（3）曲線優(yōu)美，瀟灑英俊，處處散發(fā)著青春的活力。（4）以自我為中心，好自我表現(xiàn)，希望得到認(rèn)可與贊許。（5）心胸開闊，為人仗義，遇事果斷，敢說敢為。（6）性格開朗，為人豪爽，樂于助人，正義感強(qiáng)。（7）單純大方，對(duì)人坦誠(chéng)。
2.不足方面
（1）注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣和情緒變化快。（2）脾氣急躁，容易沖動(dòng)，比較魯莽。（3）文化素質(zhì)相對(duì)不高，說話、做事比較直接，不考慮別人的身心感受。（4）生活中行為比較散漫，缺乏“三思而后行”的習(xí)慣。（5）做事馬虎，不能持之以恒。（6）不善于約束、控制自己的行為，處事不計(jì)后果。
二、體育部學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理工作的現(xiàn)狀
1.管理人員更換頻繁，能力參差不齊，導(dǎo)致效率不高
近年來，體育部學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理人員更換較為頻繁，各位管理人員都是剛進(jìn)入工作崗位就接手學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理，沒有經(jīng)驗(yàn)，文化修養(yǎng)、知識(shí)體系各不相同，管理方法和管理模式也不一樣，管理水平和工作能力也有待提高，再加上管理人員工作任務(wù)繁重，難以得到較好的培訓(xùn)和進(jìn)修，從而跟不上現(xiàn)代大學(xué)教育的節(jié)拍，有的還與學(xué)生存在代溝。管理人員工作效率不高，學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理不成熟、工作開展較為被動(dòng)。
2.管理者未能充分針對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)開展工作，學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理效果欠佳
體育部管理者基本了解目前學(xué)生團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，但是不能夠完全針對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)開展工作。例如：管理者明知體育部學(xué)生有脾氣急躁、容易沖動(dòng)、遇事不夠理智、不善于約束、控制自己的行為等特點(diǎn)，但未建立以預(yù)防為主的管理機(jī)制，只是事后說教，往往為時(shí)已晚。管理者也知道學(xué)64生有自尊心強(qiáng)，好表現(xiàn)自我，渴望得到承認(rèn)與激勵(lì)等特點(diǎn)，但未建立以激發(fā)學(xué)生斗志為主的激勵(lì)機(jī)制，只是一味的抱怨批評(píng)，往往適得其反。
3.學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理理念更新不夠
體育部人數(shù)有限，工作量大，而管理者任務(wù)較重，整天忙于日常事務(wù)，沒有時(shí)間去參加學(xué)生工作理論與實(shí)踐的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生管理工作缺少科學(xué)的論證和分析，難以加強(qiáng)學(xué)生工作的預(yù)見性、系統(tǒng)性，無法提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。雖然教研室管理者在學(xué)生管理方面也做了很多工作，但是學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理工作還是不盡如人意，存在這樣那樣的問題。究其原因主要是管理者沒有有效的運(yùn)用現(xiàn)代管理理念，不能將學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展相結(jié)合、激勵(lì)機(jī)制和互動(dòng)機(jī)制相結(jié)合、市場(chǎng)需求導(dǎo)向與更新就業(yè)理念相結(jié)合、創(chuàng)新與以人為本相結(jié)合。
三、運(yùn)用現(xiàn)代管理理念指導(dǎo)體育部學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理工作建議
長(zhǎng)期以來，人們對(duì)管理效率的不懈研究，形成了多種多樣的管理理念，特別是現(xiàn)在，管理效率受到了高度關(guān)注和重視。一些管理者提出了“和諧管理”、“整體管理”、“創(chuàng)新管理”和“變化管理”等管理理念，對(duì)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展都起到了極大的促進(jìn)作用；也有些研究者提出的“時(shí)空自由環(huán)境”、“個(gè)性發(fā)展”以及“以人為本”等管理原則，也引起管理工作者的思考。鑒于此種情況，管理者在不斷摸索自己管理理念的同時(shí)，必須結(jié)合管理環(huán)境、管理目標(biāo)、學(xué)生團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，以科學(xué)的、發(fā)展的和系統(tǒng)的現(xiàn)代管理科學(xué)理論為指導(dǎo)，形成管理雙方所理解的、動(dòng)態(tài)的管理理念。
1.全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展相結(jié)合
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的發(fā)展，社會(huì)和市場(chǎng)需求對(duì)大學(xué)生的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。體育部應(yīng)根據(jù)社會(huì)需要在培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理和組織能力的同時(shí)，注重提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)的文化理論素質(zhì)。針對(duì)體育部學(xué)生團(tuán)隊(duì)部分學(xué)生對(duì)文化學(xué)習(xí)積極性不高的現(xiàn)狀，管理者應(yīng)特殊情況特殊對(duì)待，讓學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)文化知識(shí)的習(xí)慣，也可以舉辦一些演講比賽、書法比賽、繪畫比賽等。還可以積極開展團(tuán)隊(duì)素質(zhì)拓展培訓(xùn)，不僅可以豐富學(xué)生團(tuán)隊(duì)的課余文化生活，還可以激發(fā)他們的團(tuán)隊(duì)精神，更重要的是提高了學(xué)生團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，從而為他們步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為體育部學(xué)生團(tuán)隊(duì)的管理工作者，只是起著“引導(dǎo)”和“輔導(dǎo)”的作用，而不是“主宰者”。學(xué)生本身才是主體，其素質(zhì)的養(yǎng)成最終要通過自身來實(shí)現(xiàn)，在當(dāng)今素質(zhì)教育的前提下，尊重學(xué)生“個(gè)性發(fā)展”和“以人為本”為原則的教育背景下，要以與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展眼光來看待當(dāng)今的大學(xué)生，不能以“一屆不如一屆”的觀點(diǎn)進(jìn)行評(píng)判，而應(yīng)該借用“三人行必有我?guī)煛?、“英雄出少年”、“有志者不在年高”等格言來勉?lì)。每一個(gè)學(xué)生步入大學(xué)，即使他們的表現(xiàn)形式和最終的發(fā)展結(jié)果都是不同的，但是他們的目標(biāo)都是積極向上的，因此，管理者不論在任何時(shí)候，都應(yīng)該尊重學(xué)生的個(gè)性，不應(yīng)該主觀上將團(tuán)隊(duì)中的學(xué)生分成三六九等，使優(yōu)秀學(xué)生迅速成長(zhǎng)起來，同時(shí)下大力氣培養(yǎng)各方面表現(xiàn)一般或較差的學(xué)生，使先進(jìn)帶動(dòng)落后，從而達(dá)到全面提高的效果。特別要抓住學(xué)生團(tuán)隊(duì)積極向上和不服輸?shù)男睦硖卣?，并給予正確的引導(dǎo)，以達(dá)到共同進(jìn)步的效果。以發(fā)展的觀點(diǎn)去看待每個(gè)學(xué)生，引導(dǎo)他們?nèi)タ朔陨淼牟蛔?，使學(xué)生在團(tuán)隊(duì)中都能找到自己的正確定位，只有這樣，才能使學(xué)生感受到溫馨的家的歸宿感，使他們的個(gè)性能夠在正確的引導(dǎo)下得到自由的發(fā)展。在管理的過程中，堅(jiān)持運(yùn)用“培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展相結(jié)合”的管理理念，正確的引導(dǎo)學(xué)生的行為，達(dá)到師生共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同提高的目標(biāo)，對(duì)學(xué)生個(gè)體發(fā)展有著積極的意義。
2.激勵(lì)機(jī)制和互動(dòng)機(jī)制相結(jié)合
激勵(lì)機(jī)制是管理者通過一系列的措施激發(fā)被管理者產(chǎn)生管理者所需要的特定動(dòng)機(jī)，并鼓勵(lì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為特定行為，形成推動(dòng)被管理者的動(dòng)力，去完成組織目標(biāo)的機(jī)制，是一種充分發(fā)揮被管理者主觀能動(dòng)性的機(jī)制。體育部主要是對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的工作紀(jì)律和行為的監(jiān)督和約束，學(xué)生團(tuán)隊(duì)工作被限制在“應(yīng)該這么做，不應(yīng)該怎么做”等條框內(nèi)，雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)和效果，但也受到了一定的限制，長(zhǎng)此以往，在管理中會(huì)形成學(xué)生和教師的兩個(gè)對(duì)立面。在這種情況下，學(xué)生團(tuán)隊(duì)管理者天天疲于面對(duì)煩瑣的日常事務(wù)，而不能去實(shí)現(xiàn)管理工作中積極的引導(dǎo)作用。因此管理者應(yīng)根據(jù)學(xué)生的自尊心強(qiáng)、好表現(xiàn)自我、渴望得到承認(rèn)與激勵(lì)、心胸開闊、為人仗義、遇事果斷、敢說敢為、性格開朗、為人豪爽、樂于助人、正義感強(qiáng)等特點(diǎn)建立激勵(lì)機(jī)制和互動(dòng)機(jī)制相結(jié)合的管理機(jī)制，具體措施如下：（1）建立以精神獎(jiǎng)勵(lì)為主、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為輔的獎(jiǎng)勵(lì)制度。如：設(shè)立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)基金，用以表揚(yáng)做的好的團(tuán)隊(duì)，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)有較大貢獻(xiàn)的同學(xué)等，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和為班級(jí)、為同學(xué)服務(wù)的熱情。（2）建立高效的紐帶橋梁體系，便于及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，對(duì)反映學(xué)生團(tuán)隊(duì)情況的學(xué)生進(jìn)行表彰或表揚(yáng)?？稍趫F(tuán)隊(duì)內(nèi)設(shè)置“直諫官”，設(shè)置教師信箱。（3）每周至少與學(xué)生交流一次，親自了解團(tuán)隊(duì)學(xué)生的情況，可以避免學(xué)生養(yǎng)成不良的生活習(xí)慣，如：賭錢、上網(wǎng)包夜、夜不歸宿等。（4）學(xué)生團(tuán)隊(duì)中的干部要進(jìn)行合理配置，并加強(qiáng)培訓(xùn)，學(xué)生干部不僅在管理工作中起著橋梁作用，同時(shí)其管理組織能力也快速成長(zhǎng)。在地位上，學(xué)生干部并不比其他的學(xué)生高，只是組織管理能力相對(duì)較強(qiáng)；在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過程中，可在關(guān)鍵位置上固定，其余的在團(tuán)隊(duì)中可以實(shí)行輪班值班，并對(duì)他們進(jìn)行評(píng)定。把對(duì)學(xué)生的管理工作作為對(duì)學(xué)生管理組織能力的培養(yǎng)，使學(xué)生各方面的能力在體育部學(xué)生團(tuán)隊(duì)工作中得到全面的發(fā)展，提高學(xué)生的責(zé)任心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3.創(chuàng)新與學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主管理相結(jié)合
所謂“合”，就是一種化繁為簡(jiǎn)、化實(shí)為虛的能力。閱讀說理性較強(qiáng)的文章往往會(huì)碰到結(jié)構(gòu)復(fù)雜的句、句群、段，閱讀能力差的人碰到這樣的句子會(huì)感到一片茫然，甚至失去閱讀的信心。事實(shí)上，許多看似復(fù)雜的句段，傳遞的信息卻是有限的，大量旁逸的語句，主要起論證修飾的作用。學(xué)會(huì)刪繁就簡(jiǎn)，可突出旨要，提高閱讀的速度和質(zhì)量。
以下類型的句段應(yīng)是訓(xùn)練中值得注意的：
一、闡發(fā)性句子。如：
例1創(chuàng)造性思維具有以下特點(diǎn)：創(chuàng)造性思維的結(jié)果對(duì)于思考者或者文化而言具有新穎性和價(jià)值；創(chuàng)造性思維是非傳統(tǒng)的、具有高度機(jī)動(dòng)性和堅(jiān)持性的思維活動(dòng)；創(chuàng)造性思維的任務(wù)是將原來模糊的、不明確的問題清楚地勾劃出來，或提出某種方案加以解決。（1993年高考卷）
該句冒號(hào)后的句子是對(duì)“特點(diǎn)”的具體闡發(fā)，閱讀時(shí)倘若不能對(duì)該復(fù)句內(nèi)容獲得清晰的感受，那也不必在初讀時(shí)作過多的思考，可以快讀。如果文后的題目與該部分有關(guān)，答題時(shí)再進(jìn)行深入閱讀思考。
例2①我們要了解和評(píng)判一個(gè)作者，②應(yīng)該知道他那時(shí)代對(duì)于他那一類作品的意見，③這些意見就是后世文藝批評(píng)史的材料，④而在當(dāng)時(shí)表示一種文藝風(fēng)氣。一個(gè)藝術(shù)家總在某些社會(huì)條件下創(chuàng)作，也總在某種文藝風(fēng)氣里創(chuàng)作（1994年高考卷）
在第一個(gè)復(fù)句里，②③④分句層層闡發(fā)，而在后面的第二個(gè)句子，④句的“文藝風(fēng)氣”是最終要闡述的對(duì)象，據(jù)此，對(duì)第一個(gè)句子形成這樣的緊縮語意：我們要了解和評(píng)判一個(gè)作者要根據(jù)當(dāng)時(shí)的文藝風(fēng)氣。這個(gè)判斷能否形成，直接影響對(duì)下文的理解。
從對(duì)上述兩個(gè)例句的分析可以看出，對(duì)闡發(fā)性句子，根據(jù)它概括性和具體性相結(jié)合的特點(diǎn)，結(jié)合行文趨勢(shì)進(jìn)行簡(jiǎn)縮，有利于對(duì)文章內(nèi)容形成清晰簡(jiǎn)約的感受，提高閱讀速度。比這種能力更深一層的能力是化具體為抽象，即需要一定的概括，把一般內(nèi)容概括為精粹的幾個(gè)字。
二、關(guān)聯(lián)詞運(yùn)用復(fù)雜的句子。這類句子在現(xiàn)代文閱讀中常見，在訓(xùn)練時(shí)應(yīng)結(jié)合一定的語法知識(shí)，尤其是有關(guān)復(fù)句的知識(shí)，做到并列的綜合歸納，承遞的分清主次輕重，等等。下列類型的句子，更應(yīng)特別注意：
（一）轉(zhuǎn)折型，如：例3他有能力設(shè)計(jì)最好的樂式；他能寫出使你終身受用不盡的樂式；他能挑出那些最枯燥無味的旋律，把它展開得那樣引人，使你聽上一百次也每次都能發(fā)現(xiàn)新東西：一句話，你可以拿所有用來形容以樂式見長(zhǎng)的作曲家的話來形容他，但是他的病癥，也就是不同于別人之處，在于那激動(dòng)人心的品質(zhì)。（1996年高考卷）
這類句子看似復(fù)雜，實(shí)際上由兩個(gè)部分構(gòu)成，“但是”是標(biāo)志性的詞。前半部分那么多的句子闡述的只是一個(gè)意思：貝多芬能設(shè)計(jì)最好的樂式；后半部分指出貝多芬音樂最大的特點(diǎn)是“激動(dòng)人心”的感情。從句型特點(diǎn)和行文趨勢(shì)可以看出，后半部分的內(nèi)容是整個(gè)句子的重點(diǎn)。轉(zhuǎn)折型句子的語意理解應(yīng)落在轉(zhuǎn)折之后，應(yīng)做出標(biāo)記。
（二）因果型，如：例4從文章的本體來看，當(dāng)然是以后人分類方法為合理而簡(jiǎn)明；但有些散文，是既說理而又抒情，或再兼以描寫記敘的，到這時(shí)候，你若想把它們分類來合并，當(dāng)然又覺得困難百出了，所以我們來論散文的內(nèi)容，就打算先避掉這分類細(xì)敘的辦法。（1997年高考卷）
在這個(gè)句子里，“但”是語意的一次轉(zhuǎn)換，“所以”后的部分是最終結(jié)論。一般地說，因果型句子的語意重點(diǎn)在“果”上，閱讀時(shí)，這類句子可做記號(hào)。
（三）正反型，如：例5舊式教育又是守著利祿主義的：讀書作文的目標(biāo)在取得功名，起碼要能得“食稟”，飛黃騰達(dá)起來做官做府，當(dāng)然更好；至于發(fā)展個(gè)人生活上必要的知能，使個(gè)人終身受用不盡，同時(shí)使社會(huì)間接蒙受有利的影響，這一套，舊式教育根本就不管。（1995年高考卷）
冒后后的內(nèi)容具體闡述“利祿主義”，一正一反，分號(hào)是標(biāo)志。分號(hào)后的部分是說舊式教育應(yīng)該做而沒有做的，從反面的角度對(duì)舊式教育的弊端予以對(duì)比襯托。對(duì)語意的把握則應(yīng)從正面的部分即“利祿主義”的特點(diǎn)是追求功名利祿去分析。正反型句子的語意重點(diǎn)在“正”面上，閱讀時(shí)，宜做標(biāo)記。
三、例證型文段，如：例6宋代涌現(xiàn)了更多的竹畫家。坡就是一位畫竹的藝術(shù)大師。他畫竹氣魄極大，“從地起一直至頂”，線條和筆力都很強(qiáng)勁。元代文人畫興起后，畫竹更為盛行。四大家之一倪云林的畫，大都是修竹數(shù)竿，意境蕭疏，具有獨(dú)特的風(fēng)格。明代竹畫家蜂起。王紱畫竹名馳天下，邵二泉題他的《墨竹》詩說：“蕭蕭數(shù)竹不勝看，到此方知畫竹難。誰信中書曾放筆，片時(shí)行盡楚江干?！毙煳迹ㄗ治拈L(zhǎng)）創(chuàng)造畫雪竹的方法，所畫極為精絕。有人評(píng)論說：“徐文長(zhǎng)先生畫雪竹……”（1992年高考卷）
這是一段觀點(diǎn)加材料的例證型文段。“宋代涌現(xiàn)了更多的竹畫家”，“元代文人畫興起后，畫竹更為盛行”，“明代竹畫家蜂起”，這三個(gè)句子是該段的關(guān)鍵句。而坡、王紱、徐渭等是各個(gè)時(shí)期的代表人物，是材料，用來證明觀點(diǎn)。參考關(guān)鍵句進(jìn)行合并后，可以知道本節(jié)是論述宋元明時(shí)期竹畫的一些特點(diǎn)。形成這樣的認(rèn)識(shí)對(duì)接下去的解題非常重要。
以上例舉了現(xiàn)代文閱讀中會(huì)經(jīng)常遇到的一些較典型的句段，這樣的類型還很多，我們應(yīng)學(xué)會(huì)迅速地理清觀點(diǎn)材料間的關(guān)系，把握整體大意。
如果說“合”的能力是整體把握的需要，那么，“分”的能力是為解題服務(wù)的?！胺帧本褪且环N分解的能力，根據(jù)命題的要求，對(duì)相應(yīng)的句段進(jìn)行分解剖析，然后作答。
（一）句的分解。如：例7根據(jù)文中所述，要了解某一時(shí)期的文藝風(fēng)氣，有哪兩方面的材料？（1994年高考卷）
先找到題目的對(duì)應(yīng)文句：①我們閱讀當(dāng)時(shí)人所信奉的理論，②看他們對(duì)具體作品的褒貶好惡，③樹立什么標(biāo)準(zhǔn)，④提出什么要求，⑤就容易了解作者周遭的風(fēng)氣究意是怎么一回事，⑥好比從飛沙、麥浪、波紋里看出了風(fēng)的姿態(tài)。
然后分解這段文字：⑥是比喻，起修飾作用，略去不管。①是第一層次，③④兩句是對(duì)第②句中“褒貶好惡”的具體闡述，故②③④是同一個(gè)層次。這樣經(jīng)適當(dāng)概括，便可得出答案：1.當(dāng)時(shí)的理論，2.當(dāng)時(shí)對(duì)具體作品的評(píng)析。
（二）段的分解。如：例8下面這個(gè)段落中提到的“某些與他同時(shí)的偉人”，所指的一類人是——
①貝多芬所做的，是把音樂完全用作表現(xiàn)心情的手段，完全不把設(shè)計(jì)樂式本身作為目的。②也正是這一點(diǎn)，使得某些與他同時(shí)的偉人不得不把他當(dāng)作一個(gè)瘋?cè)?。③不錯(cuò)，他一生非常保守地使用舊的樂式，但是他給它們注入驚人的活力和激情，包括產(chǎn)生于一定思想、信念的那種最高的激情，結(jié)果不僅打亂了舊樂式的對(duì)稱，而且常常使人聽不出在感情的風(fēng)暴下竟還有什么樂式存在了。④他的《英雄交響樂》一開始使用了一個(gè)樂式（這是從莫扎特幼年的一個(gè)前奏曲里借來的），跟著又使用了另外幾個(gè)漂亮的樂式；這些樂式被賦予了巨大的內(nèi)在力量，所以到了樂章的中段，這些樂式就全被不客氣地打散了。⑤于是，在只追求樂式的音樂家看來，貝多芬是發(fā)了瘋了。⑥他這么做，只是因?yàn)樗X得非如此不可，而且還要求你也覺得非如此不可呢。（1996年高考卷）
這是一個(gè)典型的總分總的段落。①②是第一層，是“總”，③④是分，⑤⑥是“總”?！安诲e(cuò)”、“于是”是表示展開和終結(jié)的標(biāo)志性詞語。倘若能形成上述認(rèn)識(shí)，就能較快地發(fā)現(xiàn)②句與⑤句的對(duì)應(yīng)關(guān)系，從而確認(rèn)“某些與他同時(shí)的偉人”指的是當(dāng)時(shí)“只追求樂式的音樂家”。
從對(duì)上述兩個(gè)句、段的分析可以看出，對(duì)句段進(jìn)行解剖分析，目的是使我們對(duì)題目相關(guān)文段的理解更深入、更準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)題目與文段內(nèi)在的邏輯關(guān)系，避免解題的盲目性。對(duì)句段的分析同樣也需要利用句段的一些語法知識(shí)，與利用語法知識(shí)進(jìn)行“合”一樣，語法知識(shí)的運(yùn)用是理解的手段，關(guān)鍵是要確立一種分析意識(shí)，把知識(shí)的運(yùn)用和內(nèi)容的理解結(jié)合起來。
（三）概括角度的分解。如：例9對(duì)于《古文辭類纂》，作者雖然沒有完全否定，但也并不是“感激涕零”的人，因?yàn)樗麑?duì)這部書的看法是——
相對(duì)應(yīng)的主要文句是：這一部《古文辭類纂》的所以風(fēng)行二百余年，到現(xiàn)在還有人在那里感激涕零的理由，一半雖然在它的材料的豐富，但一半也在它的分門別類，能以一個(gè)類名來決定內(nèi)容。但言為心聲，人心不同又各如其面，想以外形的類似而來斷定內(nèi)容的全同，是等于醫(yī)生以穿在外面的衣服而來推論人體的組織；我們不必引用近代修辭學(xué)的分類來與它對(duì)比，就有點(diǎn)覺得靠不住了。（1997年高考卷）
精細(xì)化財(cái)務(wù)管理有四個(gè)重要特征，分別是以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)；以三個(gè)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?；以拓展?cái)務(wù)管理領(lǐng)域，深化財(cái)務(wù)管理內(nèi)容為重點(diǎn)；以科學(xué)的管理制度為平臺(tái)。1、目標(biāo)。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理在企業(yè)運(yùn)行生產(chǎn)的過程中不斷對(duì)財(cái)務(wù)工作實(shí)施拓展，從而挖掘生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的內(nèi)在價(jià)值，增加財(cái)務(wù)活動(dòng)的高效益，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的目的。2、核心。三個(gè)轉(zhuǎn)變首先是財(cái)務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變，主要是從記賬核算型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變；其次是工作領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變，從靜態(tài)核算向全過程、全方位的靜態(tài)控制轉(zhuǎn)變；最后是財(cái)務(wù)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，從機(jī)關(guān)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。3、重點(diǎn)。主要是對(duì)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和整理，進(jìn)一步提高管理水平和工作質(zhì)量，對(duì)管理領(lǐng)域?qū)嵤┩卣?，使得管理工作更加程序化，具體化，在企業(yè)預(yù)算指導(dǎo)下對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行計(jì)劃、決策、實(shí)施、控制和優(yōu)化整合，將財(cái)務(wù)管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)快速融合，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。4、平臺(tái)。建立健全管理工作監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，細(xì)化崗位職責(zé)，使得企業(yè)在管理過程中實(shí)現(xiàn)人治向法治過度的管理。
二、管理會(huì)計(jì)和精細(xì)化管理之間的關(guān)系。
管理會(huì)計(jì)主要是指為企業(yè)內(nèi)部管理、控制、監(jiān)督和決策等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)的會(huì)計(jì)，它在企業(yè)運(yùn)行的過程中注重市場(chǎng)的發(fā)展變化，重點(diǎn)立足企業(yè)內(nèi)部的管理，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測(cè)。精細(xì)化管理是一種新型的管理理念，它的管理手段是信息化，管理標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)化，在管理的過程中一般注重專業(yè)化和系統(tǒng)化，此外，精細(xì)化管理在管理的過程中將被服務(wù)者的需求作為服務(wù)焦點(diǎn)，這樣的管理模式能為企業(yè)帶來更多的效益，也能加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，主要利用最基礎(chǔ)的核算資料進(jìn)行算賬，為了能夠有效履行自身的職責(zé)，在算賬過程中要做到仔細(xì)，而精細(xì)化管理的核心就是算細(xì)賬，首先對(duì)核算單元進(jìn)行細(xì)分，對(duì)數(shù)據(jù)仔細(xì)觀察，然后通過數(shù)據(jù)了解過去工作情況，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)一些弱勢(shì)管理進(jìn)行改進(jìn)。這樣的管理方法符合管理會(huì)計(jì)的要求，兩者之間密不可分，只有將精細(xì)化管理和管理會(huì)計(jì)相結(jié)合才能為企業(yè)管理帶來更好的成果。
三、精細(xì)化管理在管理會(huì)計(jì)內(nèi)部核算中的作用。
精細(xì)化管理的模式可以借助于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的規(guī)則對(duì)內(nèi)部核算體系進(jìn)行完善。采用精細(xì)化的管理模式可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理中的內(nèi)部核算體系，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面，首先是核算人員的轉(zhuǎn)換上，精細(xì)化管理模式會(huì)將會(huì)計(jì)人員充實(shí)到核算崗位上，其次是核算方式的變化，以前管理中的核算為統(tǒng)計(jì)核算，精細(xì)化管理模式的應(yīng)用會(huì)將統(tǒng)計(jì)核算轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)計(jì)核算，緊接著是核算內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，精細(xì)化管理擴(kuò)充了成本核算的領(lǐng)域，由以前的部分成本核算轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆杀竞怂?。除此之外，精?xì)化管理還加大了成本考核力度，除了礦業(yè)公司統(tǒng)一控制的成本之外，其他的各項(xiàng)成本指標(biāo)都由各單位進(jìn)行分?jǐn)偪刂?。與此同時(shí)，還將單位的內(nèi)部成本劃分為三個(gè)部分，分別是直接成本、輔助成本和虛擬成本。精細(xì)化管理模式在核算中實(shí)現(xiàn)了核算主體的下移，按照層次進(jìn)行分類核算，從而更加體現(xiàn)了管理精細(xì)的特點(diǎn)。
四、發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部銀行作用，促進(jìn)企業(yè)管理的精細(xì)化。
根據(jù)本文作者多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，認(rèn)為目前我國(guó)企業(yè)預(yù)算管理存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）重效益、輕管理的現(xiàn)象嚴(yán)重
我國(guó)的企業(yè)預(yù)算管理起步晚，同時(shí)由于我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多企業(yè)主要重視的的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于企業(yè)的預(yù)算管理不夠重視，甚至有一些國(guó)有企業(yè)，也只是在上級(jí)部門要求下才實(shí)行預(yù)算管理，還有一些企業(yè)盡管施行了企業(yè)預(yù)算管理，也只是在效仿其它的企業(yè)，沒有從根本上去對(duì)企業(yè)預(yù)算管理進(jìn)行認(rèn)識(shí)，不能形成科學(xué)有效的管理體制，企業(yè)預(yù)算管理沒有發(fā)揮到真正的作用。
（2）預(yù)算制定不能服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略
企業(yè)的預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的一個(gè)總體規(guī)劃，分為短期的預(yù)算目標(biāo)和中長(zhǎng)期的預(yù)算目標(biāo)，短期的預(yù)算管理是為當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，但是中長(zhǎng)期的預(yù)算管理是為了企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，因此企業(yè)的預(yù)算管理需要與企業(yè)的戰(zhàn)略管理相匹配，換句話說就是企業(yè)的預(yù)算管理需要建立在企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)上，相輔相成，如果預(yù)算管理的制定不能服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略，則就失去了企業(yè)預(yù)算管理的科學(xué)性。
（3）預(yù)算管理編制與考核制度不完善
企業(yè)的預(yù)算管理是對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，因此在編制的時(shí)候需要對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的方向和目標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)，這就需要一個(gè)科學(xué)、合理的方法來支持，否則編制出來的企業(yè)預(yù)算管理就很有可能與實(shí)際背離，同時(shí)對(duì)于企業(yè)預(yù)算管理還需要一個(gè)考核制度，根據(jù)實(shí)際的考核情況進(jìn)行反饋修正，沒有考核的反饋，就不知道預(yù)算管理制定是否合理，就不能作為評(píng)價(jià)指標(biāo)來使用。
（4）預(yù)算管理不能與獎(jiǎng)懲制度掛鉤
企業(yè)的預(yù)算管理在制定后就需要下級(jí)單位或者個(gè)人來執(zhí)行，但是很多時(shí)候預(yù)算管理不能與獎(jiǎng)懲制度掛鉤，這就導(dǎo)致了在執(zhí)行企業(yè)預(yù)算管理的時(shí)候得不到預(yù)期的效果。
二、企業(yè)預(yù)算管理優(yōu)化解決措施
通過對(duì)企業(yè)預(yù)算管理當(dāng)前存在問題的分析，本文作者提出了對(duì)企業(yè)預(yù)算管理的優(yōu)化解決措施可以從以下幾點(diǎn)來進(jìn)行：
（1）改善企業(yè)管理模式，重視企業(yè)預(yù)算管理
由前面提到的中效益，輕管理現(xiàn)象，盡管在短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)取得成功，但是對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利，企業(yè)的管理者首先要了解企業(yè)預(yù)算管理對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的作用，然后在實(shí)際行動(dòng)中重視起來，科學(xué)、合理的在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施企業(yè)預(yù)算管理。
（2）嚴(yán)格按照程序制定企業(yè)預(yù)算管理
企業(yè)預(yù)算管理是為了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)服務(wù)，制定企業(yè)預(yù)算管理的時(shí)候，需要根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要來進(jìn)行，根據(jù)企業(yè)預(yù)算管理的制定流程嚴(yán)格把關(guān)，然后由相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)組織討論，進(jìn)行審批，后期對(duì)于企業(yè)預(yù)算管理的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
（3）完善企業(yè)預(yù)算管理的考核制度
企業(yè)預(yù)算管理在制定后的執(zhí)行過程中，需要根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整，這就需要完善企業(yè)預(yù)算管理的考核制度，根據(jù)考核的反饋情況來改變企業(yè)預(yù)算管理中不合理的地方，真正發(fā)揮出企業(yè)預(yù)算管理的作用。
（4）將預(yù)算管理納入獎(jiǎng)懲制度中
在企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度中考慮企業(yè)預(yù)算管理的執(zhí)行情況，這樣員工執(zhí)行企業(yè)預(yù)算管理的時(shí)候才會(huì)有壓力和動(dòng)力，執(zhí)行力才能夠更好的體現(xiàn)，同時(shí)將預(yù)算管理納入獎(jiǎng)懲制度中，還能夠體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于預(yù)算管理的重視，上行下仿，將企業(yè)預(yù)算管理的效果體現(xiàn)出來。
三、結(jié)論
1.物業(yè)管理收費(fèi)存在巨大的難度
物業(yè)管理費(fèi)用是作為享受物業(yè)服務(wù)的業(yè)主應(yīng)該交納的基本的管理費(fèi)用。但是對(duì)于很多居民來說，主動(dòng)交納物業(yè)管理費(fèi)用的意識(shí)卻相對(duì)比較弱。很多時(shí)候存在著拖延或者拒付等情況。第一，很多業(yè)主由于沒有主動(dòng)繳費(fèi)的意識(shí)，或者由于工作過忙等原因，延遲交付物業(yè)管理費(fèi)用等，使得物業(yè)費(fèi)用收繳不及時(shí)。第二，由于現(xiàn)在很多空置房，對(duì)于這部分業(yè)主經(jīng)常不在小區(qū)居住，所以物業(yè)管理費(fèi)用繳納也不積極。第三，很多業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司提供的服務(wù)不滿意，不能滿足其日常生活的需要，對(duì)服務(wù)的不滿意導(dǎo)致繳費(fèi)的不積極。另外，根據(jù)國(guó)家的政策，現(xiàn)在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)是政府公告的價(jià)格和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)相結(jié)合的手段進(jìn)行收取的。而政府指導(dǎo)價(jià)是實(shí)行“成本最小化”的原則，致使物業(yè)管理公司只能在保本微利中經(jīng)營(yíng)，對(duì)物業(yè)管理做好、做優(yōu)形成了障礙，直接影響了物業(yè)管理水平，從而使業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量滿意度低，對(duì)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)又增添難度。
2.物業(yè)管理重在“管理”，沒有形成良好的服務(wù)質(zhì)量
良好的服務(wù)質(zhì)量是社區(qū)居民享受物業(yè)服務(wù)的基本保證。但是現(xiàn)在很多物業(yè)管理公司服務(wù)意識(shí)卻相對(duì)較低。在物業(yè)服務(wù)的提供時(shí)候，僅僅是當(dāng)做一項(xiàng)義務(wù)，從方便居民、服務(wù)居民的方面來說，不能很好的滿足居民的需求。目前很多物業(yè)管理公司都是開發(fā)商提供的，這些物業(yè)管理公司在提供服務(wù)的過程中，存在著質(zhì)量不高的情況。比如對(duì)于安全服務(wù)，很多保安都是年輕的小孩子，甚至是暑期工，崗位輪換較多。對(duì)于進(jìn)出小區(qū)的人也都不認(rèn)識(shí)，防范意識(shí)較差。其實(shí)，在小區(qū)衛(wèi)生，小區(qū)環(huán)境等方面，物業(yè)公司的管理也不能讓小區(qū)居民滿意。再次，在提供服務(wù)的時(shí)候，很多物業(yè)公司還停留在管理的層面，缺少服務(wù)意識(shí)，使很多居民對(duì)于其服務(wù)質(zhì)量都不是很滿意。最后，小區(qū)的管理上很多還采用的是傳統(tǒng)的安防手段和安防措施，對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用不夠重視。由于物業(yè)公司的專業(yè)素質(zhì)還需提高，在提供服務(wù)時(shí)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。使得居民在接受物業(yè)管理公司提供的服務(wù)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和糾紛。有的居民會(huì)投訴物業(yè)管理公司不作為，認(rèn)為交完物業(yè)管理費(fèi)用卻沒有享受到相應(yīng)的服務(wù)，從而導(dǎo)致在以后的物業(yè)費(fèi)用收取時(shí)候產(chǎn)生困難。這種惡性循環(huán)也阻礙了物業(yè)服務(wù)的良性發(fā)展。
3.物業(yè)管理人員素質(zhì)不高，專業(yè)人才需求量大
物業(yè)管理的概念進(jìn)入我國(guó)不到20年的時(shí)間，進(jìn)入行業(yè)時(shí)間的短暫也造成了我國(guó)物業(yè)管理人才的缺乏，近年來，隨著我國(guó)住房建設(shè)的加快，物業(yè)管理專業(yè)人才不足的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。目前而言，物業(yè)管理公司的從業(yè)人員文化素質(zhì)各有差異，總體素質(zhì)不高。物業(yè)管理公司的優(yōu)秀管理人才少，尤其是創(chuàng)新性物業(yè)管理人才。很多都是半路出家，或者是在其他行業(yè)發(fā)展不下去，轉(zhuǎn)而投向物業(yè)管理行業(yè)。這些人員都缺乏專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，對(duì)系統(tǒng)化的物業(yè)管理知識(shí)了解甚少。同時(shí)這也導(dǎo)致了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。物業(yè)公司的從業(yè)人員大多是流動(dòng)人口，人員隊(duì)伍流動(dòng)性較強(qiáng)，素質(zhì)較差。隊(duì)伍的不穩(wěn)定使得服務(wù)的品牌和質(zhì)量都得不到保障。對(duì)于一些保安，甚至出現(xiàn)監(jiān)守自盜的情況。這種人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)使得物業(yè)管理過程中服務(wù)不夠?qū)I(yè)，在很大程度上影響著物業(yè)管理作用的發(fā)揮。
4.業(yè)主監(jiān)督作用沒有發(fā)揮
業(yè)主委員會(huì)是業(yè)務(wù)內(nèi)部成立的監(jiān)督機(jī)制，在業(yè)主委員會(huì)的協(xié)調(diào)下，業(yè)主能夠更好的行使自己的權(quán)利。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定，每個(gè)小區(qū)都有業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)根據(jù)自己小區(qū)的實(shí)際情況與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商和溝通，共同做好小區(qū)的管理工作。但是對(duì)于現(xiàn)在很多小區(qū)，業(yè)主委員會(huì)的功能和作用卻沒有充分的發(fā)揮。很多業(yè)主委員會(huì)名存實(shí)亡，只是一個(gè)松散的組織，沒有召集人，也沒有開會(huì)的制度，對(duì)于小區(qū)管理中的一些事項(xiàng)也沒有響應(yīng)的監(jiān)督和管理的機(jī)制。業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督作用并沒有發(fā)揮。另外，部分業(yè)主委員會(huì)沒有形成一個(gè)良好的監(jiān)督機(jī)制，內(nèi)部沒有正式出臺(tái)一些監(jiān)督流程，對(duì)物業(yè)管理公司如何監(jiān)督、需要物業(yè)管理公司季度、年終時(shí)出示哪些統(tǒng)計(jì)資料等，這些都沒有向各位業(yè)主公示。
二、完善物業(yè)管理的對(duì)策建議
對(duì)于物業(yè)管理來說，由于受運(yùn)行機(jī)制、人才隊(duì)伍等方面的制約，存在著一些阻礙物業(yè)管理順利發(fā)展的行為。在一定程度上影響了社區(qū)的穩(wěn)定?；谶@些問題，物業(yè)管理上必須進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)主的維權(quán)意識(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理公司的服務(wù)意識(shí)。
1.對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)價(jià)格形成機(jī)制進(jìn)一步完善
為了解決物業(yè)管理收費(fèi)難的問題，物業(yè)管理公司首先要反思，檢查自身的問題?？梢越∪屯晟莆飿I(yè)管理費(fèi)用使用賬目，在季度末或者年終時(shí)定期張貼在公告欄處，向各業(yè)主告示，讓業(yè)主們對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的使用情況有大致地了解。通過這些方式換取業(yè)主的信任和支持。另外，對(duì)于根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)來制定物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，可以向政府提建議改善這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照當(dāng)?shù)卣_定的物價(jià)上漲系數(shù)、基本工資水平調(diào)整物業(yè)費(fèi)收費(fèi)比例，通過市場(chǎng)來制定物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于小區(qū)物業(yè)公司來說，其運(yùn)營(yíng)必然離不開必須的資金。只有有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有了一定的收入，才能促使小區(qū)物業(yè)公司改善一些基礎(chǔ)設(shè)施，改善一些管理手段，從而更好的為居民提供服務(wù)，激發(fā)物業(yè)從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，進(jìn)一步維護(hù)小區(qū)的安定和團(tuán)結(jié)。
2.促進(jìn)物業(yè)管理科學(xué)化，不斷提升服務(wù)滿意度
要實(shí)現(xiàn)不斷提升服務(wù)質(zhì)量的要求，需要促進(jìn)物業(yè)管理科學(xué)化，采用現(xiàn)代科技進(jìn)行管理?，F(xiàn)在，很多物業(yè)管理公司還是運(yùn)用傳統(tǒng)的管理方式，耗費(fèi)了大量精力，造成物業(yè)管理存在較大難度，而且服務(wù)態(tài)度不佳。運(yùn)用了新進(jìn)手段，比如，運(yùn)用電子板與公告小區(qū)信息，收費(fèi)通知、收費(fèi)情況公布等可以通過電子郵件公布，或者建立一個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)，業(yè)主們可以在系統(tǒng)里查詢到小區(qū)的各類信息，有效地提升了服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主們的滿意度。在安全上，可以進(jìn)一步加強(qiáng)技防措施的運(yùn)用，提升小區(qū)的安全管理水平。
3.提高物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，培養(yǎng)專業(yè)人才
物業(yè)管理水平的體現(xiàn)主要依賴于從業(yè)者的執(zhí)行水平。這就說明建立專業(yè)性強(qiáng)，綜合素質(zhì)高的物業(yè)管理人才隊(duì)伍的迫切性。因此，物業(yè)管理公司需要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，定期對(duì)員工進(jìn)行考核，從而使員工的專業(yè)水平不斷提升。對(duì)于考核成績(jī)優(yōu)秀的員工，可以送到培訓(xùn)學(xué)院專門學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)在成長(zhǎng)，逐漸提升其管理水平。對(duì)于物業(yè)公司的管理人員，要強(qiáng)化其服務(wù)意識(shí)，避免在服務(wù)的過程中和業(yè)主產(chǎn)生沖突。對(duì)于保安等流動(dòng)人員，要通過加強(qiáng)素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)能力教育等，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)，為他們提供更好的發(fā)展空間和更好的培訓(xùn)，以增強(qiáng)隊(duì)伍的穩(wěn)定性，維護(hù)小區(qū)的有序進(jìn)行。同時(shí)，在物業(yè)公司提供服務(wù)的過程中，一定要以業(yè)主的需要為出發(fā)點(diǎn)，維護(hù)業(yè)主的利益，履行自己的責(zé)任。
4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)委員會(huì)的監(jiān)督作用
業(yè)主委員會(huì)是小區(qū)居民維護(hù)自身權(quán)益的自治組織。因此一定要在生活中予以加強(qiáng)，通過業(yè)主們的聯(lián)合，促使業(yè)主更好的表達(dá)意愿，促使物業(yè)公司更好的提供服務(wù)，促進(jìn)小區(qū)管理的不斷發(fā)展和完善。《物業(yè)管理?xiàng)l例》從制度上賦予業(yè)務(wù)委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)利與義務(wù)。因此在實(shí)際生活中，要加強(qiáng)業(yè)務(wù)委員會(huì)的監(jiān)督作用，充分了解業(yè)主們的意愿，并把這些意愿對(duì)物業(yè)管理公司充分表達(dá)，為提高物業(yè)管理水平貢獻(xiàn)力量。具體來說，業(yè)主委員會(huì)可以通過定期不定期會(huì)議，來征求小區(qū)居民對(duì)于物業(yè)公司服務(wù)的意見和建議，并作為社區(qū)居民的代表向物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行反饋。通過建立服務(wù)、監(jiān)督、反饋、整改的良性機(jī)制，來加強(qiáng)和提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，促使物業(yè)管理服務(wù)效能的進(jìn)一步提升，維護(hù)小區(qū)的和諧環(huán)境。
三、結(jié)語
這主要表現(xiàn)在：首先，戰(zhàn)略意識(shí)普遍增強(qiáng),戰(zhàn)略規(guī)劃日益清晰。企業(yè)成為自主經(jīng)營(yíng)主體以后，戰(zhàn)略意識(shí)普遍增強(qiáng)，普遍制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)前屆國(guó)家級(jí)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果的統(tǒng)計(jì)，企業(yè)戰(zhàn)略方面的創(chuàng)新成果越來越多，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)踐的內(nèi)涵越來越豐富；其次，逐步適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)勇于“走出去”參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略取得初步成效；再次，積極運(yùn)用現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)策略。中國(guó)企業(yè)充分發(fā)揮成本優(yōu)勢(shì)，并逐步提高商品性價(jià)比，贏得國(guó)際市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力觀念深人人心，盲目多元化有所遏制，市場(chǎng)細(xì)分、業(yè)務(wù)集中、價(jià)值鏈延伸廣泛開展；最后，重視創(chuàng)新，發(fā)揮科技第一生產(chǎn)力的作用。中國(guó)企業(yè)技術(shù)水平正在逐步縮小與世界先進(jìn)水平的差距,不少企業(yè)開始接近或達(dá)到世界先進(jìn)水平。
二、中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化存在的問題
為加速中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程，需要企業(yè)、政府與社會(huì)各界共同努力，鞏固已經(jīng)取得的成就，解決存在的突出問題，其主要措施包括:轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、深化改革、完善法制、凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化管理的指導(dǎo)和政策引導(dǎo)、不斷提高企業(yè)管理人員和員工的素質(zhì)。具體表現(xiàn)在：
（一）有些企業(yè)缺少社會(huì)責(zé)任感
這個(gè)問題主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：首先，以假冒偽劣商品坑害消費(fèi)者。其次，員工安全和基本權(quán)益缺乏保障中國(guó)企業(yè)總體上對(duì)員工利益保證缺乏強(qiáng)大制約力。再次，浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境由于一些企業(yè)的掠奪性開采,中國(guó)礦產(chǎn)資源浪費(fèi)嚴(yán)重。最后，剝奪供應(yīng)商、非公平競(jìng)爭(zhēng)面對(duì)供大于求的局面，一些零售商利用其優(yōu)勢(shì)地位，克扣、拖欠供應(yīng)商貨款，收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等現(xiàn)象十分普遍。
（二）有些企業(yè)只追求利益
首先，投機(jī)操作、盲目擴(kuò)張和盲目多元化經(jīng)營(yíng)一些企業(yè)急功近利，盲目進(jìn)人房地產(chǎn)、證券、期貨市場(chǎng)等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，造成嚴(yán)重虧損或潛在風(fēng)險(xiǎn)。其次，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，現(xiàn)代方法與工具應(yīng)用水平不高企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、標(biāo)準(zhǔn)化管理、制度管理、員工培訓(xùn)、基層建設(shè)等。最后，管理不到位、缺乏戰(zhàn)略執(zhí)行力。
（三）缺少創(chuàng)新意識(shí)
中國(guó)企業(yè)近年來盡管在創(chuàng)新方面已經(jīng)邁開大步，但是與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)比較，仍顯諸多不足。首先表現(xiàn)在，自主創(chuàng)新缺乏全面規(guī)劃企業(yè)自主創(chuàng)新應(yīng)該是包括技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新在內(nèi)的全方位創(chuàng)新。但是在中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新中，自主創(chuàng)新通常被理解為單純的技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)果商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新沒有得到足夠的重視，多數(shù)企業(yè)缺乏全方位創(chuàng)新的規(guī)劃。其次，創(chuàng)新層次較低,影響了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力在技術(shù)創(chuàng)新方面，中國(guó)許多企業(yè)依賴引進(jìn)技術(shù)，原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新不足。表現(xiàn)之一就是核心技術(shù)，發(fā)明專利比例偏低。最后，創(chuàng)新投人不足，機(jī)制尚不夠健全。
（四）競(jìng)爭(zhēng)能力有待加強(qiáng)
目前，我國(guó)大多數(shù)現(xiàn)代酒店薪酬管理的員工激勵(lì)機(jī)制存在問題，具體體現(xiàn)在四個(gè)方面：一是酒店決策層及員工的薪酬激勵(lì)觀念落后。酒店決策人員通常只重視酒店?duì)I業(yè)利潤(rùn)的增加，他們認(rèn)為完善員工薪酬待遇制度等會(huì)加大酒店的投入，提高酒店的運(yùn)營(yíng)成本，使利潤(rùn)大大降低；酒店員工大多數(shù)學(xué)歷水平較低，尤其是基層員工，雖然他們渴望得到酒店的激勵(lì)，但不具備應(yīng)有的主動(dòng)性，依舊傳統(tǒng)地認(rèn)為自己能定期拿到工資就很滿足了，對(duì)薪酬激勵(lì)觀念沒有清晰的認(rèn)識(shí)。二是酒店對(duì)薪酬管理激勵(lì)方案的評(píng)價(jià)不到位，宣傳力度較小。酒店制定好薪酬管理激勵(lì)方案之后就急于將其投入使用，追求短期效果，導(dǎo)致員工并不了解酒店推行薪酬管理激勵(lì)方案的真實(shí)意圖，認(rèn)為跟自己沒有多大關(guān)系。于是酒店薪酬管理激勵(lì)方案在實(shí)施過程中就無法得到廣大員工的配合、支持，對(duì)員工的激勵(lì)作用得不到發(fā)揮。三是酒店文化建設(shè)力度不夠，對(duì)員工沒有形成凝聚力、向心力，導(dǎo)致薪酬管理激勵(lì)方案的實(shí)施缺乏保障。四是酒店的員工激勵(lì)制度不健全，沒有建立實(shí)施薪酬管理激勵(lì)方案的配套措施，在員工之間沒有形成激勵(lì)效應(yīng)。
二、促進(jìn)酒店薪酬管理對(duì)員工發(fā)揮激勵(lì)作用的策略
1.現(xiàn)代酒店決策層及員工都要轉(zhuǎn)變激勵(lì)觀念
首先是酒店決策層要及時(shí)更新激勵(lì)觀念。只有酒店的決策層及時(shí)將激勵(lì)觀念更新，才能確保酒店內(nèi)部順利開展員工激勵(lì)工作。國(guó)內(nèi)一些大型酒店目前并不重視對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)管理，采取的激勵(lì)手段單一、落后，這跟酒店決策層落后的激勵(lì)無用論觀念有直接的關(guān)聯(lián)性。所以酒店要想通過薪酬管理激勵(lì)員工，就必須立即促使決策層更新激勵(lì)觀念，制定新的薪酬管理方案，凸顯對(duì)員工的激勵(lì)，讓決策層認(rèn)識(shí)到激勵(lì)員工的重要性。總之，酒店的決策層必須從根本上轉(zhuǎn)變對(duì)員工激勵(lì)的傳統(tǒng)看法，在日常運(yùn)營(yíng)過程中樹立起員工是酒店取得財(cái)務(wù)成效的重要資源的理念，秉持以人為本的管理思想，使薪酬激勵(lì)管理在實(shí)踐中獲得支持。其次，酒店決策層應(yīng)積極引導(dǎo)員工正確樹立激勵(lì)觀念。在大多數(shù)酒店現(xiàn)有的員工薪酬管理激勵(lì)方案中，員工不僅是激勵(lì)對(duì)象，同時(shí)也是激勵(lì)主體，所以薪酬管理激勵(lì)方案的制定、實(shí)施均離不開員工的大力支持。但是，酒店決策層所制定的薪酬管理激勵(lì)方案要想跟酒店的實(shí)際情況相符，就必須鼓勵(lì)廣大酒店員工將自己的激勵(lì)需求表達(dá)出來，只有得到員工的配合、參與，薪酬管理激勵(lì)方案才能順利實(shí)施，否則，即便酒店決策層制定了新的薪酬管理制度來激勵(lì)員工，也無法取得預(yù)期效果，浪費(fèi)酒店的財(cái)力資源、人力資源。因此，酒店要加強(qiáng)決策層跟廣大員工之間的交流，搭建多元化溝通平臺(tái)，將員工提出的合理激勵(lì)需求采納進(jìn)薪酬管理方案，確保薪酬管理能充分發(fā)揮出激勵(lì)作用，提高酒店運(yùn)營(yíng)效率。
2.酒店要做好薪酬管理激勵(lì)方案評(píng)價(jià)及宣傳工作
首先酒店要做好對(duì)薪酬管理激勵(lì)方案的評(píng)價(jià)工作。一套好的、行之有效的員工薪酬管理激勵(lì)方案跟員工獲得自身利益密切相關(guān)，而酒店員工薪酬管理激勵(lì)方案的制定是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工程，涉及到酒店人力資源管理的多個(gè)方面，主要包括薪酬待遇、績(jī)效考核、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展，幾乎將當(dāng)下酒店員工最需要、最關(guān)心的部分都涵蓋了，其中最直接對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用的就是薪酬待遇。因此，酒店制定的員工薪酬管理激勵(lì)方案在實(shí)施前必須要經(jīng)過嚴(yán)格的審核，并給出客觀評(píng)價(jià)，確保方案合理、科學(xué)、可行。其次是現(xiàn)代酒店要做好對(duì)員工薪酬管理激勵(lì)方案的宣傳工作。很多時(shí)候，酒店制定的激勵(lì)方案并不被內(nèi)部員工所熟悉，尤其是酒店的基層員工，他們只知道自己的薪酬是多少，并不知道薪酬的具體構(gòu)成，對(duì)酒店現(xiàn)行的薪酬管理激勵(lì)制度知之甚少。在他們眼里，激勵(lì)就是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。因此，酒店務(wù)必要持續(xù)加大對(duì)員工薪酬管理激勵(lì)方案的宣傳力度，提高員工對(duì)新的激勵(lì)制度的知曉率。如酒店相關(guān)部門可組織開展宣傳活動(dòng)，向廣大的酒店員工灌輸激勵(lì)理念，并告知制定員工薪酬管理激勵(lì)方案的目的及重要作用，為薪酬管理激勵(lì)作用的發(fā)揮打下基礎(chǔ)。
3.酒店要加強(qiáng)建設(shè)自身文化，營(yíng)造文化氛圍
一個(gè)現(xiàn)代酒店在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)形成一種文化，這種文化得到酒店全體員工的認(rèn)同、尊重，它主要包括現(xiàn)代酒店的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念以及酒店的管理風(fēng)格等。在酒店內(nèi)部加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化為員工薪酬管理激勵(lì)方案的實(shí)施提供環(huán)境保障，對(duì)員工有顯著的規(guī)范、凝聚及引導(dǎo)作用，有效促使酒店薪酬管理發(fā)揮對(duì)員工的激勵(lì)作用。酒店在企業(yè)文化建設(shè)的過程要遵循以下兩個(gè)原則：一是酒店文化的建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)顧客至上的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念。顧客的選擇將直接決定酒店的生存保障及利潤(rùn)來源，顧客對(duì)每一個(gè)酒店都是最重要的。所以酒店在建設(shè)自己的企業(yè)文化時(shí)首先要將顧客滿意度的提高放在首要位置，提高酒店及員工的服務(wù)品質(zhì)。二是酒店的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循以員工為本的管理理念。酒店管理應(yīng)以員工為本，員工是酒店不可或缺的有生力量，酒店在企業(yè)文化建設(shè)過程中務(wù)必重視保障員工的利益，確保員工的合理需求得到滿足，從而有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，促使員工為顧客提供健康、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.加強(qiáng)完善實(shí)施薪酬管理激勵(lì)方案的相關(guān)配套制度
酒店薪酬管理方案激勵(lì)作用的發(fā)揮離不開方案的順利實(shí)施，而方案的順利實(shí)施離不開相關(guān)配套制度的保障、支持，一套新的方案要想在實(shí)施之前應(yīng)深入人心。所以，酒店應(yīng)努力將員工薪酬管理激勵(lì)方案制度化，促使在酒店廣大員工之間形成平穩(wěn)的激勵(lì)文化，從而使激勵(lì)方案的順利實(shí)施得到制度保障。同時(shí)，制度化的條款還會(huì)為酒店執(zhí)行員工激勵(lì)方案提供政策依據(jù)，從而在酒店內(nèi)部形成制度約束。如將酒店員工績(jī)效考核措施制度化，將考核結(jié)果跟員工的薪酬待遇掛鉤，進(jìn)一步明確員工考核的指標(biāo)、內(nèi)容、方法，確保員工績(jī)效考核公開、公平、公正，為薪酬管理制度的順利實(shí)施提供條件。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；原因；對(duì)策
物業(yè)管理是指由專門的機(jī)構(gòu)和人員，依照合同和契約，對(duì)己竣工驗(yàn)收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場(chǎng)地以經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)房屋區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)、安全保衛(wèi)、公共綠化，道路養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，并向住用人提供多方面的綜合。
一、我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展中存在的問題
（一）物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)問題一直是物業(yè)管理工作的難點(diǎn)
自從開始實(shí)施物業(yè)管理以來，物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)問題一直是工作的難點(diǎn)，也是政府主管部門立法和監(jiān)管工作的重點(diǎn)。
從物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的角度，主要是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高。對(duì)于物業(yè)產(chǎn)權(quán)人來說，主要是針對(duì)房租而言，現(xiàn)階段的低水平房租，使產(chǎn)權(quán)人交費(fèi)額與房租相差很小；對(duì)于物業(yè)使用人來說，與以往相比，除了交納房租外，還必須承擔(dān)住戶個(gè)人交費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用這筆難以承受的開支。價(jià)格水平與服務(wù)質(zhì)量也不相符。違規(guī)收費(fèi)時(shí)有發(fā)生。比如擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、擅自處長(zhǎng)收費(fèi)期限、只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)等等。
從物業(yè)管理單位的角度，主要是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太低、項(xiàng)目不全。有資料顯示，對(duì)于物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行成本核算，發(fā)現(xiàn)除了個(gè)別項(xiàng)目外，大多數(shù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于成本價(jià)。同時(shí)收費(fèi)責(zé)任不清，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過大?，F(xiàn)階段各物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)了大多數(shù)公用部門的收費(fèi)任務(wù)，不僅物業(yè)管理企業(yè)要投入人力代收費(fèi)用，而且由于拒繳、欠繳現(xiàn)象普遍存在，物業(yè)管理企業(yè)還不得不為住戶暫付大量費(fèi)用，承擔(dān)了很大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足
在實(shí)行物業(yè)管理后，居民從思想上、經(jīng)濟(jì)上都難以接受物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)，這是物業(yè)管理遇到的一個(gè)難點(diǎn)問題。有些物業(yè)管理公司之所以起步艱難，其關(guān)鍵是不能解決經(jīng)費(fèi)來源，僅靠向住戶收取服務(wù)費(fèi)來解決物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)來源，大多步履維艱。公共設(shè)施、設(shè)備、維修基金的資金難以到位，很少有物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)到了這一筆資金；按合同規(guī)定的向每一個(gè)住戶收取的管理費(fèi)收入又由于目前存在的對(duì)收費(fèi)工作的不理解、不支持，住戶欠繳、拒繳管理費(fèi)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，使這一筆資金也難以全部落實(shí)；合同之外的特約有償服務(wù)收入由于大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)特約服務(wù)項(xiàng)目少，業(yè)務(wù)量小，不能從中取得多少收入，對(duì)資金的補(bǔ)充也是杯水車薪。
（三）物業(yè)管理的法制建設(shè)滯后
物業(yè)管理在我國(guó)的興起也就是從近幾年來開始的，國(guó)家出臺(tái)了的法規(guī)雖然填補(bǔ)了我國(guó)物業(yè)管理法律制度的空白，初步改變了我國(guó)物業(yè)管理無法可依的狀況，然而，與物業(yè)管理實(shí)踐對(duì)立法的要求相比，仍有相當(dāng)差距。由于在許多方面都缺乏明確的法律規(guī)定，使得在管理中形成大量的矛盾與分歧，物業(yè)管理的糾紛事件日益增多，而物業(yè)管理公司、業(yè)主之間產(chǎn)生糾紛后也缺乏仲裁機(jī)構(gòu)和處理規(guī)程。
二、若干原因探析
（一）產(chǎn)生收費(fèi)問題原因探析
傳統(tǒng)的福利觀念根深蒂固，物業(yè)管理意識(shí)尚未形成。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，居民除交納象征性房租外，沒有其它任何住房消費(fèi)，而推行新的物業(yè)管理模式，住戶要支付高出原有房租許多的物業(yè)管理費(fèi)，在觀念上一時(shí)難以接受。同時(shí)行業(yè)規(guī)范尚不健全，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚未形成。再者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)背離價(jià)值規(guī)律，執(zhí)法監(jiān)督缺乏有力保障。在收費(fèi)執(zhí)法監(jiān)督問題上，對(duì)于物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人來說，可以通過消協(xié)、物價(jià)、房管部門甚至法院等途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，而對(duì)物業(yè)管理單位來說，由于分戶收費(fèi)金額小，欠費(fèi)住戶數(shù)量多和欠費(fèi)原因復(fù)雜等因素的制約，在目前情況下，要通過法律手段監(jiān)督和制約物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人交納物業(yè)管理費(fèi)，存在著諸多的實(shí)際困難。
（二）物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)不足的主要原因
（1）物業(yè)管理啟動(dòng)資金難以到位。當(dāng)前我國(guó)的物業(yè)管理尚處于起步階段，需要大量資金投入，盡管政府每年對(duì)住宅小區(qū)的管理都能給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足物業(yè)管理快速發(fā)展的要求。（2）物業(yè)管理企業(yè)管理成本居高不下。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重不足，營(yíng)運(yùn)資金缺乏，導(dǎo)致大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)處于虧損狀態(tài)，除了收費(fèi)難，啟動(dòng)資金沒有到位等原因外，還有物業(yè)管理企業(yè)本身規(guī)模和所管理的物業(yè)質(zhì)量的原因。（3）物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道少。企業(yè)化要強(qiáng)調(diào)“一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)”。物業(yè)管理公司要取得經(jīng)濟(jì)效益，既要通過各種方法降低管理成本，又要開拓經(jīng)營(yíng)渠道增加收入。
（三）法制建設(shè)跟不上物業(yè)管理發(fā)展的主要原因
（1）效力層次低、權(quán)威性不高，體系殘缺不全?，F(xiàn)行物業(yè)管理立法大多是建設(shè)所公布的各種部門規(guī)章，政策及規(guī)范性文件，這些規(guī)章的權(quán)威性、普遍適用性較低，不利于物業(yè)管理職權(quán)的行使。在我國(guó)現(xiàn)行的物業(yè)管理法律法規(guī)中，缺乏一部能統(tǒng)率物業(yè)管理所涉及的所有領(lǐng)域的基本法，一旦某一單行法規(guī)出現(xiàn)立法漏洞，無法可依的現(xiàn)象便不可避免。（2）內(nèi)容不完全、法律漏洞多?，F(xiàn)行物業(yè)管理法規(guī)的適用范圍過窄。物業(yè)管理法的調(diào)整對(duì)象應(yīng)該是所有的物業(yè)管理關(guān)系，而現(xiàn)行法規(guī)主要涉及住宅小區(qū)的物業(yè)管理，至于工業(yè)廠房、商業(yè)物業(yè)、辦公大樓、倉庫等眾多領(lǐng)域的物業(yè)管理還是無法可依。同時(shí)，尚未建立完善、科學(xué)的物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。準(zhǔn)入制度是主管機(jī)關(guān)對(duì)物管企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督和管理的首要環(huán)節(jié)，是建立競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系的基礎(chǔ)。物業(yè)管理市場(chǎng)的監(jiān)督管理體制尚未理順。目前物業(yè)管理市場(chǎng)存在著多頭監(jiān)管而又監(jiān)管不力的現(xiàn)象，不僅增大了物業(yè)管理企業(yè)的工作難度，也給物業(yè)管理的有序運(yùn)行埋下了隱患。法律責(zé)任制度不健全也是原因之一。
三、我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展對(duì)策
作者試圖根據(jù)我國(guó)具體國(guó)情，結(jié)合國(guó)內(nèi)外物業(yè)管理的一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及方法，探索解決當(dāng)前問題的行之有效的方法。
（一）解決物業(yè)管理收費(fèi)問題的有效途徑
首先要改變傳統(tǒng)觀念，提高對(duì)收費(fèi)的認(rèn)識(shí)。讓人們充分意識(shí)到購(gòu)房之后，還要在使用期限內(nèi)，連續(xù)不斷地自行承擔(dān)物業(yè)維護(hù)和享受服務(wù)的全部費(fèi)用。同時(shí)，強(qiáng)化業(yè)主委員會(huì)在物業(yè)管理中的作用。業(yè)主可以通過業(yè)主委員會(huì)來充分行使自己的權(quán)利，維護(hù)自己的利益。再者，物業(yè)管理要得到發(fā)展和繁榮，就要得到政府的扶助和支持，政府應(yīng)該在物業(yè)管理開始興起階段扶持物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展，激勵(lì)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成。可對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)施特殊稅收政策，應(yīng)進(jìn)一步明確公共維修服務(wù)收費(fèi)的法定稅費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，使物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成更加合理，同時(shí)便于物業(yè)管理企業(yè)的實(shí)際操作。同時(shí)可以從各城市的實(shí)際出發(fā)，對(duì)物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)施特殊優(yōu)惠的稅制，減免部分稅費(fèi)，減輕物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力。政府對(duì)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)貼，這有利于保護(hù)從事這一類物業(yè)管理的企業(yè)的積極性，推進(jìn)住房制度改革進(jìn)程。
（二）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)從多方面著手，以改善經(jīng)費(fèi)不足狀況
（1）物業(yè)管理可實(shí)行規(guī)?；?jīng)營(yíng)。企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模上要達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，此時(shí)產(chǎn)品的單位成本最低。物業(yè)管理公司也應(yīng)考慮運(yùn)用規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。（2）物業(yè)管理應(yīng)實(shí)行專業(yè)服務(wù)社會(huì)化。我國(guó)的物業(yè)管理公司機(jī)構(gòu)大、人員多，公司對(duì)每一項(xiàng)管理業(yè)務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目都要親力親為，這勢(shì)必大大增加了成本。物業(yè)管理公司應(yīng)以積極的態(tài)度，努力尋求和適應(yīng)符合國(guó)際慣例的新的管理架構(gòu)和方式。（3）物業(yè)管理公司應(yīng)開展多種經(jīng)營(yíng)。物業(yè)管理公司采取“一業(yè)為主，多種經(jīng)營(yíng)”。物業(yè)管理公司在從事物業(yè)管理和服務(wù)的同時(shí)，也可利用自身的優(yōu)勢(shì)將經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大到與物業(yè)有關(guān)的業(yè)務(wù)，也可根據(jù)自身特點(diǎn)和該小區(qū)的情況向其它方向發(fā)展。（4）改革現(xiàn)行物業(yè)管理體制，打破單一物業(yè)管理模式。從大多數(shù)中低收入者無力負(fù)擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)的實(shí)際情況出發(fā)，可以嘗試打破普遍推行物業(yè)管理公司管理一種模式的體制，將我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)普遍實(shí)行的業(yè)主自營(yíng)式物業(yè)管理方式引進(jìn)我國(guó)大陸的物業(yè)管理體制，實(shí)行物業(yè)管理公司管理與業(yè)主的自營(yíng)式管理兩種模式并用的物業(yè)管理新體制。業(yè)主自營(yíng)式物業(yè)管理就是住宅小區(qū)（臺(tái)灣稱社區(qū)）的物業(yè)管理，既不由房地產(chǎn)開發(fā)公司負(fù)責(zé)，也不聘請(qǐng)社會(huì)上專門的物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，而是由樓房業(yè)主自己打班。這種方式在臺(tái)灣的城市中比較普遍。整個(gè)社區(qū)的建筑物分為兩部分：一部分是私產(chǎn)（即居民的套房），由業(yè)主自己打班；另一部分是公產(chǎn)，包括庭院、各種公共活動(dòng)場(chǎng)所和臨街的配套建筑物。公產(chǎn)歸社區(qū)全體成員所有，由他們自己管理，即所謂業(yè)主自營(yíng)式物業(yè)管理。臺(tái)灣的物業(yè)管理隊(duì)伍非常精干，專職人員只有兩位，一位是干事，另一位是守門員兼監(jiān)控員(他們的房間有對(duì)公產(chǎn)部分進(jìn)行監(jiān)控的先進(jìn)電子設(shè)備，并且24小時(shí)錄像，保留二周)。另外有少量的臨時(shí)工，如保潔員、修理工等，由干事根據(jù)需要聘請(qǐng)，他們的工資、獎(jiǎng)金等從出租房屋收取的管理費(fèi)中支出。工作人員盡職、敬業(yè)，加上文明程度較高、設(shè)備先進(jìn)、通訊發(fā)達(dá)，所以其物業(yè)管理成本不算高，水平和效率卻很高。
（三）完善物業(yè)管理法律法規(guī)
為了規(guī)范物業(yè)管理的組織和行為，保障各主體的合法權(quán)益，構(gòu)建物業(yè)管理市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，當(dāng)務(wù)之急是完善物業(yè)管理法規(guī)。在結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，提出如下的建議：（1）提升物業(yè)管理法規(guī)的層次和效力，建立健全物業(yè)管理法規(guī)體系。就物業(yè)管理的目的、基本原則、物業(yè)管理法律關(guān)系（含主體的權(quán)利義務(wù)）、物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)務(wù)范圍、監(jiān)管體制和物業(yè)管理法的適用范圍等原則性內(nèi)容加以明確規(guī)定。各有關(guān)部門要加強(qiáng)政策法規(guī)的協(xié)調(diào)，盡量摒棄狹隘的部門利益，以實(shí)現(xiàn)法規(guī)的體系化，促進(jìn)法與社會(huì)需求之間的和諧。（2）完善物業(yè)管理法規(guī)內(nèi)容，做到內(nèi)容與體系的協(xié)調(diào)。應(yīng)當(dāng)擴(kuò)展物業(yè)管理法規(guī)的適用范圍，除了繼續(xù)完善城市住宅小區(qū)物業(yè)管理法規(guī)外，還要將工業(yè)廠房、商業(yè)物業(yè)、辦公大樓、倉庫等的物業(yè)管理也納入物業(yè)管理法規(guī)的調(diào)整范圍。同時(shí)建立完善科學(xué)的物業(yè)管理市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，凈化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。物管企業(yè)應(yīng)做到產(chǎn)權(quán)清晰且獨(dú)立、組織機(jī)構(gòu)和內(nèi)部管理制度科學(xué)合理、不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)。促使那些由房管所、公房管理單位轉(zhuǎn)制而來的物管企業(yè)盡快適應(yīng)市場(chǎng)需求，并放寬企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件。再者，應(yīng)當(dāng)理順物業(yè)管理市場(chǎng)的監(jiān)管體制，細(xì)化各職能部門的職權(quán)及行使職權(quán)的程序，完善監(jiān)管、制約手段。最后，完善法律責(zé)任制度。明確規(guī)定罪錯(cuò)與應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任形式，構(gòu)建涵蓋民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任的責(zé)任體系，使各主體明確知道如果違反了物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定應(yīng)受到何種懲罰，這將有力地督促各主體正確行使權(quán)利和積極履行義務(wù)，盡可能減少和避免糾紛，違法行為的發(fā)生。明確界定依法追究各種法律責(zé)任的組織積程序，使各類組織依法定程序切實(shí)履行監(jiān)管義務(wù)，保障物業(yè)管理法規(guī)的貫徹實(shí)施，也便于保護(hù)各個(gè)主體的合法權(quán)益。
參考文獻(xiàn)：
