發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 11:13:38
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人際交往心理學(xué)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
論文摘要：加強(qiáng)心理健康教育是增強(qiáng)德育工作針對(duì)性、實(shí)效性的重要舉措。目前在許多職業(yè)學(xué)校的德育工作中，心理健康教育既是工作的重點(diǎn)，也是工作的難點(diǎn)。面臨職業(yè)競爭日趨激烈和就業(yè)壓力日益加大的環(huán)境變化，學(xué)生在自我意識(shí)、人際交往、求職擇業(yè)以及成長、學(xué)習(xí)和生活等方面難免產(chǎn)生各種各樣的心理困惑或問題。如何在職業(yè)學(xué)校中有效開展心理健康教育，就成為學(xué)校當(dāng)前亟待解決的重要課題。
隨著社會(huì)的進(jìn)步、科學(xué)的發(fā)展，人們對(duì)健康的認(rèn)識(shí)也不斷深化和全面?，F(xiàn)代健康概念已經(jīng)是身體健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好的總稱。近年來，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生受社會(huì)環(huán)境、不良行為習(xí)慣、心理障礙的的影響，使得他們?cè)谇楦?、智力、行為、意志以及非智力等方面出現(xiàn)不同程度的問題。本文根據(jù)我校開展心理健康教育的實(shí)踐體會(huì)，對(duì)職業(yè)學(xué)校心理健康教育的若干問題，談?wù)務(wù)J識(shí)。
一、職業(yè)學(xué)校心理健康教育的重要性和必要性
（一）社會(huì)發(fā)展的需要。當(dāng)前我國社會(huì)改革開放正在向新的廣度和深度拓展。目不暇接的變革、錯(cuò)綜復(fù)雜的選擇、日益加劇的競爭，加大了現(xiàn)代人的心理壓力，也對(duì)人的心理素質(zhì)提出了更高的要求。在復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境中，保持良好的心理適應(yīng)，是抗拒誘惑、承受挫折、自我調(diào)節(jié)的關(guān)鍵。因此，職業(yè)學(xué)校不僅要培養(yǎng)學(xué)生的文化素質(zhì)和技能水平，還要通過心理輔導(dǎo)、教育培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)，以適應(yīng)激烈的社會(huì)競爭。
（二）學(xué)生成長的需要。職中生正處在青春期。據(jù)我校心理教育辦公室對(duì)本校680名職中生的調(diào)查，約有25%的學(xué)生存在厭學(xué)、焦慮、抑郁、偏執(zhí)、孤僻、自卑、自我中心、性識(shí)別障礙等心理問題和心理障礙，不及時(shí)有效地解決學(xué)生這些心理問題與障礙，就很難使學(xué)生適應(yīng)職業(yè)學(xué)校的學(xué)習(xí)與生活。
（三）學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要。學(xué)校的發(fā)展在于學(xué)生，學(xué)生的發(fā)展在于教育，在職業(yè)學(xué)校開展心理健康教育，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的需要，是實(shí)施素質(zhì)教育，提高學(xué)生全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的必然要求，更是學(xué)校建設(shè)發(fā)展的需要。職業(yè)學(xué)校應(yīng)通過加強(qiáng)校園物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的建設(shè)，來促進(jìn)師生的心理健康。
二、職業(yè)學(xué)校心理健康教育的主要內(nèi)容
（一）學(xué)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)習(xí)是學(xué)生的主要任務(wù)，學(xué)習(xí)指導(dǎo)在學(xué)校心理健康教育中占有最大的比重，約1/3左右。對(duì)職中生學(xué)習(xí)心理健康的教育指導(dǎo)包括培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，克服厭學(xué)情緒，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，消除自卑心理，學(xué)會(huì)科學(xué)用腦，克服考試焦慮，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等。
（二）人際交往和人際關(guān)系指導(dǎo)。我校學(xué)生來自蘇、魯、豫、皖四省交界之處，由住家到住校，由家庭中獨(dú)生子女為中心的地位到同齡人同居一室、同處一班的平等地位，經(jīng)常發(fā)生人際關(guān)系不適應(yīng)的情況，從而產(chǎn)生自卑、焦慮、抑郁等心理問題，并引起吵架、打斗等。在我校的歷次心理調(diào)查中，人際交往與人際關(guān)系問題僅次于學(xué)習(xí)心理問題，占第二位。應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行人際交往的方法，克服自負(fù)、自卑、嫉妒、孤僻、焦慮、抑郁等不利交往的心理障礙，培養(yǎng)學(xué)生熱誠、坦率、謙虛、寬厚、團(tuán)結(jié)、友愛等良好心理品質(zhì)。
（三）青春期性的心理教育。職中生的身心正處在青年初期，隨著性生理的迅速發(fā)育，性心理也發(fā)生急劇變化。性生理成熟與性心理幼稚的矛盾，性心理欲望與社會(huì)法律、道德、規(guī)范的矛盾，是構(gòu)成職中生錯(cuò)綜復(fù)雜的認(rèn)知沖突、情感沖突、動(dòng)機(jī)沖突、病態(tài)人格、變態(tài)心理的基本誘因之一，并由此引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)成績下降，人際關(guān)系不良及早戀等問題。因此，必須高度重視對(duì)職中生進(jìn)行青春期性教育。要在對(duì)他們進(jìn)行性心理教育的同時(shí)，進(jìn)行性心理指導(dǎo)，包括認(rèn)知和悅納自己的性別，性心理特征，消除害羞及恐懼不安等不良心理，正確理解友誼、愛情。
（四）健全人格的教育。職中生正處在人格定型的關(guān)鍵時(shí)期，由于社會(huì)不健康文化和不良家庭教育的影響，部分職中生存在著偏執(zhí)、強(qiáng)迫、回避、依賴等病態(tài)人格。這些人格缺陷，影響著他們的人際交往和社會(huì)適應(yīng)，減少成功而增加挫折。因而應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行健全人格的教育，提高對(duì)困難和挫折的心理承受能力，掌握正確的心理防御方法，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣等。針對(duì)各專業(yè)的不同特點(diǎn)。
（五）職業(yè)指導(dǎo)。調(diào)查表明，有不少學(xué)生對(duì)專業(yè)的選擇是相當(dāng)盲目的、被動(dòng)的，它是造成新生厭學(xué)、抑郁及不適應(yīng)等心理問題的重要原因，他們渴望獲得職業(yè)指導(dǎo)。對(duì)職中生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)要抓好兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，一是新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，另一個(gè)是畢業(yè)生剛離校。職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容包括：介紹本行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位與作用，職業(yè)內(nèi)容、工作條件、福利待遇、發(fā)展前景等。還要幫助學(xué)生了解自身的氣質(zhì)、興趣、能力等，使學(xué)生確定切合實(shí)際的自我期望值和奮斗目標(biāo)，把個(gè)人需要同社會(huì)需要有機(jī)地結(jié)合起來。
三、職業(yè)學(xué)校心理健康教育的途徑和方法
（一）抓好學(xué)校硬件、軟件建設(shè)，實(shí)施環(huán)境陶冶。學(xué)校的校容校貌，綠化美化等物質(zhì)環(huán)境和校風(fēng)校紀(jì)、人際關(guān)系等精神文化氛圍對(duì)人的心理健康有著潛移默化的影響，因此應(yīng)當(dāng)高度重視并認(rèn)真抓好學(xué)校兩個(gè)文明建設(shè)。
（二）深化教育教學(xué)改革，實(shí)施心理健康教育與職業(yè)教育的有機(jī)結(jié)合。職業(yè)學(xué)校要開設(shè)專門的心理健康教育課程，積極選編符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的心理學(xué)教材，如職業(yè)心理學(xué)等。組織系統(tǒng)的心理知識(shí)講授和講座，進(jìn)行心理健康方法和技能的訓(xùn)練，不斷提高心理素質(zhì)，提高職業(yè)適應(yīng)能力。
（三）開展豐富多彩、有益身心健康的活動(dòng)。人的心理素質(zhì)的提高，主要通過主體積極主動(dòng)的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。藝術(shù)節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競賽、演講比賽等文體活動(dòng)陶冶了學(xué)生的情操。文學(xué)社、記者團(tuán)、體操隊(duì)、合唱團(tuán)等社會(huì)活動(dòng)，鍛煉了學(xué)生的人際交往和工作能力。
（四）充分重視對(duì)全體教職員工的心理健康教育。教職員工的心理健康狀態(tài)，不僅影響著自身的生活、工作狀態(tài)，而且對(duì)學(xué)生的心理健康產(chǎn)生重要和深遠(yuǎn)的的影響。個(gè)別教職工的言行失當(dāng)，喜怒失常，很容易影響一批學(xué)生的情緒，使他們產(chǎn)生行為偏差及人格障礙。從某種角度上講，教職工尤其教師的人格健全、心理健康，比其專業(yè)知識(shí)和教學(xué)對(duì)學(xué)生有更重要的教育意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]張春興.心理學(xué)原理[M].東華書局，2006.
[2]彭聘齡.普通心理學(xué)[M].北京師范大學(xué)出版社，2005.
【關(guān)鍵詞】團(tuán)體輔導(dǎo) 大學(xué)生 抑郁 干預(yù) 積極心理
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2016）10C-0120-03
團(tuán)體輔導(dǎo)（Group Psychotherapy），是相對(duì)于個(gè)體心理治療而言，將心理治療原理運(yùn)用于具有共同的發(fā)展性問題或類似心理困擾的群體中，個(gè)體之間通過互動(dòng)相互影響，最終達(dá)到治療目的的一種方式。抑郁（Depression）是一種憂傷、悲哀或沮喪的負(fù)性情緒體驗(yàn)，可由多種因素造成。已有研究者就團(tuán)體輔導(dǎo)在大學(xué)生抑郁干預(yù)的應(yīng)用進(jìn)行了大量實(shí)證研究，但尚未有研究對(duì)目前的研究成果進(jìn)行梳理、總結(jié)和分析，基于此，綜述團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生抑郁干預(yù)的研究現(xiàn)狀、存在問題及未來研究趨勢(shì)，對(duì)于探明團(tuán)體輔導(dǎo)的影響作用機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的作用具有重要意義。
一、抑郁的相關(guān)理論
為了對(duì)抑郁進(jìn)行描述、解釋、控制和預(yù)測(cè)，研究者提出了很多有關(guān)理論，每種理論都有自己的理論基礎(chǔ)和體系，其中比較有影響的關(guān)于抑郁的心理學(xué)理論有心理動(dòng)力學(xué)理論、行為主義理論、認(rèn)知理論和人格理論等。
（一）心理動(dòng)力學(xué)理論。在早期的心理動(dòng)力學(xué)理論中，認(rèn)為抑郁由攻擊本能轉(zhuǎn)化而來，是失去關(guān)愛的客體的結(jié)果，這種失去可以是具體化的，例如親人的離去，也可以是抽象化的，例如失戀，其中主體對(duì)這個(gè)客體的愛是矛盾的。心理動(dòng)力學(xué)理論家認(rèn)為，個(gè)體童年時(shí)期的遭遇，使其沒有形成積極的、有力的、理性的自我意識(shí)，導(dǎo)致個(gè)體在與他人的關(guān)系當(dāng)中，尋求認(rèn)同與安全感，擔(dān)心分離與被拋棄，允許他人利用甚至虐待自己，卻不愿去抗議而導(dǎo)致關(guān)系破裂（Arieti & Bemporad，1980）。為了受到他人的喜歡或尊重，這些個(gè)體不斷地追求極致，盡管自己的表現(xiàn)優(yōu)異也缺乏自信或安全踏實(shí)感覺，最終如果個(gè)體沒有達(dá)到所期望的極致、關(guān)系破裂或遇到障礙的時(shí)候，就可能引發(fā)抑郁。
（二）行為主義理論。行為主義者強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)、環(huán)境結(jié)果、技能和缺陷在抑郁引發(fā)和持續(xù)過程中的重要性。Lewinsohn（1974）認(rèn)為抑郁和反應(yīng)與伴隨性正強(qiáng)化（respone-contingent positive reinforcenent）有聯(lián)系，抑郁癥狀常常是那些對(duì)造成壓力的負(fù)性事件的反應(yīng)，這些事件包括失業(yè)、患病、關(guān)系的破裂、愛人的失去等。有65%的非憂郁型抑郁癥患者都認(rèn)為他們自己在抑郁癥引發(fā)的前6個(gè)月中遭遇了負(fù)性應(yīng)激事件，相對(duì)于非抑郁癥個(gè)體，在生活中抑郁個(gè)體更可能長期遇到應(yīng)激事件，常常面對(duì)各種壓力，特別是來自重要的人或事情失去的壓力（Kessler，Davis & Kendler，1997）。
（三）認(rèn)知理論。Hammen（1992）指出，認(rèn)知理論更強(qiáng)調(diào)和關(guān)注負(fù)性思維與情緒之間的關(guān)聯(lián)，認(rèn)知理論的基本假設(shè)是，個(gè)體對(duì)自己與周圍的世界保持何種態(tài)度和看法，會(huì)影響個(gè)體自己所體驗(yàn)到的情緒與引發(fā)的行為，該理論強(qiáng)調(diào)與抑郁癥狀相關(guān)聯(lián)的消極的知覺模式、歸因模式和信念的抑郁性認(rèn)知（depressogenic cognitions）。心理學(xué)家貝克（1967）提出了認(rèn)知模式，認(rèn)為抑郁個(gè)體使用了消極的、有偏差的信念作為過濾器對(duì)生活事件進(jìn)行了解釋。貝克理論的一個(gè)基本假設(shè)是激活的適應(yīng)不良的認(rèn)知圖式，是個(gè)體覺知、解釋和記憶的內(nèi)容，并導(dǎo)致抑郁狀態(tài)的引發(fā)和持續(xù)。貝克理論是目前最廣泛使用的抑郁癥認(rèn)知行為療法的理論基礎(chǔ)。
（四）人格理論。人格障礙與抑郁之間有很復(fù)雜的關(guān)系。研究者對(duì)外傾性、完美主義、神經(jīng)質(zhì)、自律自責(zé)、社會(huì)依賴等人格特質(zhì)與抑郁的關(guān)系進(jìn)行了研究，認(rèn)為高階人格因素與抑郁有密切的聯(lián)系。神經(jīng)質(zhì)（neuroticism）屬于人格類型的一種，是情緒不穩(wěn)定性、焦慮、易怒、沖動(dòng)、易變、易激動(dòng)等一類特質(zhì)的綜合，是一個(gè)很主要的高階人格維度。高神經(jīng)質(zhì)個(gè)體更傾向于體驗(yàn)負(fù)性的情緒狀態(tài)，外傾性（extraversion）是一個(gè)可遺傳的、具有較高概括性的、穩(wěn)定的人格因素與內(nèi)傾性相對(duì)應(yīng)。外傾性與人格兩者之間有非常重要的關(guān)系。低階人格因素與抑郁之間也有密切的關(guān)系。眾多心理學(xué)家認(rèn)為自律自責(zé)、社會(huì)依賴性和完美主義等人格特質(zhì)，都是引發(fā)抑郁的重要因素。
二、抑郁干預(yù)的團(tuán)體輔導(dǎo)類型
（一）積極心理團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。積極心理學(xué)由Seligman和Csikzentmihalyi于20世紀(jì)末發(fā)起的一種心理學(xué)思潮，認(rèn)為心理學(xué)不應(yīng)該僅僅限于關(guān)注個(gè)體的心理創(chuàng)傷和疾病治療，還需要更加關(guān)注樂觀、希望和滿足等積極體驗(yàn)。在積極心理學(xué)理論思潮的影響下，積極心理團(tuán)體輔導(dǎo)基于個(gè)體的人格特點(diǎn)和美德，通過團(tuán)體活動(dòng)，體驗(yàn)積極情緒、優(yōu)化心理品質(zhì)、構(gòu)建積極的社會(huì)支持系統(tǒng)，讓個(gè)體在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)和糾正之前消極的認(rèn)知和行為模式，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)和生活中美好事物的習(xí)慣，最終達(dá)到自我療愈的效果。王麗萍、徐偉、張婷婷（2015）通過量表篩選36名具有抑郁癥狀的大學(xué)生，組成實(shí)驗(yàn)組和控制組，其中僅對(duì)實(shí)驗(yàn)組實(shí)施積極團(tuán)體輔導(dǎo)，用scl90和SDS量表進(jìn)行前測(cè)、后測(cè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)通過積極團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)后，實(shí)驗(yàn)組的成員在強(qiáng)迫因子、抑郁因子和焦慮因子方面都有了顯著的改善，抑郁水平下降。有研究者以八位輕中度抑郁的高校學(xué)生為被試，給予被試體驗(yàn)時(shí)間達(dá)6周，以小組分享、主體活動(dòng)和作業(yè)為形式，每周兩小時(shí)的積極團(tuán)體輔導(dǎo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)積極心理團(tuán)體輔導(dǎo)可以有效地降低大學(xué)生的抑郁情緒水平，提高他們對(duì)生活的控制感，且這種積極的效果在三個(gè)月之后依然存在。斯上雯和林瀟驍?shù)龋?015）認(rèn)為，積極心理學(xué)取向的團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以避免接受干預(yù)的學(xué)生被貼標(biāo)簽、污名化、特殊化和去個(gè)性化，有效地保護(hù)進(jìn)行心理干預(yù)的學(xué)生，更加適合精神狀況正常的，又需要心理輔導(dǎo)的具有個(gè)體差異的目標(biāo)群體。
（二）焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢技術(shù)是國外新興的一種心理咨詢方法，有別于傳統(tǒng)心理治療的刨根問底，而是跳出思考的黑盒子，強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人發(fā)揮解決目前抱怨的問題的能力比發(fā)揮領(lǐng)悟更加重要，不刻意去分析問題的原因，不以領(lǐng)悟作為咨詢的目標(biāo)；運(yùn)用當(dāng)事人自身資源，幫助當(dāng)事人達(dá)到改善的目標(biāo)；不以抵抗改善的觀點(diǎn)看待當(dāng)事人，強(qiáng)調(diào)尊重當(dāng)事人具有能力的重要性。席明靜（2011）運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究和追蹤研究的方法，通過設(shè)計(jì)焦點(diǎn)解決取向的團(tuán)體方案，以調(diào)節(jié)抑郁情緒為主要內(nèi)容、以團(tuán)體動(dòng)力為主線、以焦點(diǎn)解決短期咨詢理論為理念，激發(fā)體驗(yàn)者的改變，結(jié)果表明，焦點(diǎn)解決取向團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)治療大學(xué)生抑郁是一種行之有效的輔導(dǎo)策略。有研究者以20名具有抑郁癥狀的高職新生為被試，隨機(jī)分成實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，以焦點(diǎn)解決短期治療理論和技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合高職新生普遍存在的人際、學(xué)習(xí)、自我和時(shí)間管理等適應(yīng)困擾，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)方案，對(duì)被試進(jìn)行為期7次的焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)能有效緩解高職新生抑郁情緒，并認(rèn)為其有效治療因素包括：重新建構(gòu)和一般化，提升自我支持；明確目標(biāo)，激發(fā)動(dòng)力；發(fā)掘資源，提升信心；一小步改變，學(xué)會(huì)問題解決之道。這些研究通過實(shí)證的方式，驗(yàn)證了團(tuán)體輔導(dǎo)是應(yīng)用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢技術(shù)的一個(gè)良好的平臺(tái)，團(tuán)體輔導(dǎo)和焦點(diǎn)解決短期心理技術(shù)兩者的有機(jī)結(jié)合，可以使抑郁個(gè)體達(dá)到更好的心理治療效果。
（三）人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。人際關(guān)系是個(gè)體之間為了滿足各自的某種需要，通過交往形成的相互之間比較穩(wěn)定的心理關(guān)系，人際關(guān)系問題是大學(xué)生心理障礙和嚴(yán)重精神問題的重要原因之一，對(duì)其心理健康具有重要的影響。樊富珉教授認(rèn)為，人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于提高大學(xué)生的人際交往技能和心理健康水平有著重要作用。人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)是指以提高人際交往技能和改善人際關(guān)系為主要內(nèi)容的團(tuán)體輔導(dǎo)形式。李鳳蘭（2005）以50名高抑郁體驗(yàn)和低自我概念的大學(xué)生為被試，采用前后測(cè)實(shí)驗(yàn)研究的方法，發(fā)現(xiàn)參加人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)的被試的抑郁水平和自我概念總分的變化量與控制組有顯著差異，因此得出人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于降低大學(xué)生抑郁體驗(yàn)水平都是有作用的。張海音、孫洲（2010）等研究者采用成長性、結(jié)構(gòu)性和封閉性的人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)可以有效改善大學(xué)生的抑郁狀況，大學(xué)生在“精神性―情感癥狀”、“軀體”、“抑郁的心理障礙”三個(gè)維度上效果提升較為明顯，并把原因歸結(jié)為團(tuán)體輔導(dǎo)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)能為團(tuán)體成員提供情緒放松的環(huán)境，能為團(tuán)體成員提供學(xué)習(xí)交往經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，能為被試者提供學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)、矯正自我的機(jī)會(huì)。
（四）認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)的理論基礎(chǔ)為團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論（Group Dynamics Theory）、理性情緒治療理論（Rational Emotion Behavior Therapy Theory）、行為主義理論（Behaviorism Counseling Theory）和人本主義理論（Humanistic Theory of Human Development），即認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)基于團(tuán)體的氣氛和內(nèi)聚力，使成員獲得社會(huì)支持和信任，真誠分享，共同成長；幫助個(gè)體用理性認(rèn)知代替非理性認(rèn)知，消除不合理認(rèn)知導(dǎo)致的負(fù)性自動(dòng)思維和悲觀體驗(yàn)，改善應(yīng)對(duì)方式；提供個(gè)體社會(huì)團(tuán)體學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)適應(yīng)行為，達(dá)到集體的改變和帶動(dòng)；認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計(jì)自我成長歷程，去除成長中的不合理信念，激發(fā)潛能，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。郭秀麗（2010）對(duì)高職新生進(jìn)行研究，針對(duì)抑郁情緒的學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)可以改善高職生的自尊、自動(dòng)思維、應(yīng)付方式以及社會(huì)支持，對(duì)于改善高職生抑郁情緒有效。也有魏義梅、張明（2010）等研究者對(duì)12名有抑郁情緒的大學(xué)生進(jìn)行為期8周的認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)，總主題是“理智應(yīng)對(duì)、快樂成長”，共分8次，每次活動(dòng)都有明確的主題，每次2個(gè)小時(shí)，每周1次，約120分鐘，設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)組和控制組，通過量表進(jìn)行前側(cè)后側(cè)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)組被試在團(tuán)體輔導(dǎo)前后的抑郁自評(píng)量表、負(fù)性自動(dòng)思維量表得分都顯著下降，意味著認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)在改善大學(xué)生抑郁情緒方面具有效果。
（五）自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)在抑郁干預(yù)中的應(yīng)用。在臨床心理學(xué)中，認(rèn)為個(gè)體抑郁的深層原因是不接納現(xiàn)實(shí)自我，大學(xué)生處于自我統(tǒng)一的形成階段，學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)自我、接納自我，有助于構(gòu)建大學(xué)生健康的心理機(jī)制，避免引發(fā)抑郁，因此有研究者認(rèn)為，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練，可以有效地、快速地、低阻抗、多對(duì)象地緩解、消除大學(xué)生的抑郁情緒。劉敏和趙富才（2013）以24名自我接納較低、抑郁女大學(xué)生為被試，進(jìn)行七次自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)：“你我相識(shí)”、“我的自畫像”、“情緒知多少回到過去”、“我的短板”、“我其實(shí)很棒”、“悅納自我”、“笑迎未來”，研究發(fā)現(xiàn)，自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)于增強(qiáng)抑郁狀態(tài)下高校女生的自我接納以及降低其抑郁體驗(yàn)有顯著效果，并認(rèn)為自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)要主要兩個(gè)方面：一是有機(jī)結(jié)合團(tuán)體發(fā)展階段的特點(diǎn)和自我接納提升的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的輔導(dǎo)方案，注重綜合訓(xùn)練；二是注重營造安全、信任、積極和理解的團(tuán)體氛圍，激發(fā)個(gè)體固有的心理潛能。
三、抑郁干預(yù)的團(tuán)體輔導(dǎo)研究趨勢(shì)
縱觀現(xiàn)有積極心理團(tuán)體輔導(dǎo)、焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)、認(rèn)知行為團(tuán)體輔導(dǎo)、自我接納團(tuán)體輔導(dǎo)等對(duì)抑郁干預(yù)的研究，采用前側(cè)后側(cè)的實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)，借助問卷量表進(jìn)行抑郁水平的測(cè)量，運(yùn)用數(shù)量統(tǒng)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后均發(fā)現(xiàn)團(tuán)體輔導(dǎo)的干預(yù)效果顯著。但是現(xiàn)有研究存在一些共性問題和值得改進(jìn)與深入的方面：一是研究中的被試人數(shù)較少，樣本代表性可能會(huì)受到影響，在今后相關(guān)的團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)抑郁干預(yù)的實(shí)驗(yàn)研究中，可以增加被試人數(shù)，提高研究的信度；二是實(shí)驗(yàn)研究干預(yù)時(shí)間不長，大多數(shù)集中在2-3月，同時(shí)對(duì)研究對(duì)象未有追蹤研究，因此團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生抑郁的干預(yù)是否具有長期效果是今后研究的一個(gè)方向。三是目前研究者在運(yùn)用團(tuán)體輔導(dǎo)干預(yù)抑郁大學(xué)生時(shí)，團(tuán)體輔導(dǎo)形式單一（如人際交往團(tuán)體輔導(dǎo)或焦點(diǎn)解決團(tuán)體輔導(dǎo)），嘗試集中團(tuán)體輔導(dǎo)方法的融合是否對(duì)抑郁的干預(yù)更有效，也是未來值得研究和探討的焦點(diǎn)。四是在目前團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生抑郁的干預(yù)研究主要是運(yùn)用實(shí)驗(yàn)研究范式探討干預(yù)效果是否顯著，對(duì)于團(tuán)體輔導(dǎo)是通過哪些因素、何種機(jī)制來改善抑郁狀況的效果還處于未涉及領(lǐng)域，探明團(tuán)體輔導(dǎo)對(duì)干預(yù)抑郁的影響機(jī)制、對(duì)于提高團(tuán)體輔導(dǎo)的作用和改善抑郁具有重要意義。
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【基金項(xiàng)目】廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目“大學(xué)生完美主義、沉思與抑郁的關(guān)系”（KY2015YB413）；廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)研究項(xiàng)目“高職院校心理健康教育課程專題式教學(xué)改革與實(shí)踐研究”（2014zz22）
摘要：情緒智力的作為一種人類獨(dú)有的思維特質(zhì)，主要表現(xiàn)為在外界環(huán)境和人際交往中產(chǎn)生壓力和尷尬時(shí)的化解能力和自我調(diào)節(jié)能力，其整體水平能夠側(cè)面反映出一個(gè)人在生活和工作中培養(yǎng)良好人際關(guān)系進(jìn)而獲得成功的可能性。針對(duì)用人單位而言，選擇合適的情緒測(cè)量試題，對(duì)即將入職或招聘人員進(jìn)行測(cè)試，有利于對(duì)員工未來人際關(guān)系和工作滿意度進(jìn)行有效預(yù)測(cè)，進(jìn)而體現(xiàn)員工未來的工作效能情況。根據(jù)以往研究的基礎(chǔ)，筆者總結(jié)測(cè)試設(shè)計(jì)將在五個(gè)因素，十五個(gè)子維度上總結(jié)設(shè)計(jì)情緒智力的參考方案，幫助企業(yè)對(duì)將入職員工進(jìn)行效能預(yù)測(cè)和分析。
關(guān)鍵詞：情緒智力；人際關(guān)系；工作滿意度；心理測(cè)試
一、情緒智力研究成果
情緒智力的研究最早始于20世紀(jì)初葉，心理學(xué)家桑代克（E.L.Thorndike）將人們用于人際關(guān)系管理和處理人際關(guān)系問題的能力定義為社會(huì)智力，隨后亞歷山大又在1935年對(duì)提出了非智力因素在人際關(guān)系處理中的影響作用。發(fā)展到80年代，加德納關(guān)于智力的多元理解和劃分明確了情緒智力的維度，及人際智力和內(nèi)省智力。這兩者從自我調(diào)節(jié)和外部環(huán)境影響和處理能力的角度分別對(duì)情緒智力進(jìn)行了表述，同時(shí)具備兩種智力的人能夠理解自身和他人的意圖和訴求，通過調(diào)節(jié)自己和影響他人的方式，實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系良好發(fā)展和自身生活環(huán)境優(yōu)化。由此可見，心理學(xué)界對(duì)于情緒智力的定義和劃分并無統(tǒng)一的說法和共識(shí)，各個(gè)學(xué)派百家爭鳴，各抒己見，并根據(jù)自己的理論開發(fā)了不同的測(cè)量工具。皮特艾茲等研究者為了解決研究理論和測(cè)量方法各異帶來的情緒智力定義混亂問題，總結(jié)歸納了各類理論研究觀點(diǎn)，認(rèn)為情緒智力主要體現(xiàn)在特質(zhì)情緒智力和能力情緒智力兩個(gè)方面，并重點(diǎn)研究了特質(zhì)情緒智力，明確其概念和結(jié)構(gòu)，在理論研究的基礎(chǔ)上開發(fā)了可用于實(shí)用性研究的測(cè)量工具。由于本設(shè)計(jì)的主要目的是，針對(duì)未入職員工的特質(zhì)情緒智力進(jìn)行測(cè)試，因此主要借鑒皮特艾茲的理論和成果，根據(jù)我國求職特點(diǎn)進(jìn)行本土化設(shè)計(jì)，幫助用人單位進(jìn)行情緒智力測(cè)試。這樣不僅可以借助較為成熟的測(cè)試體系和數(shù)據(jù)來源，也可以針對(duì)我國本土的特點(diǎn)和需求進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)。
二、情緒智力心理測(cè)試設(shè)計(jì)原則
1、私密性原則。在心理學(xué)測(cè)試中，考慮到其測(cè)試問題涉及到的個(gè)人信息和隱私，以及測(cè)試結(jié)果外泄可能對(duì)個(gè)人心理和發(fā)展造成的影響，在測(cè)試之前必須告知被測(cè)試者測(cè)試的情況和可能涉及到個(gè)人隱私這一事實(shí)，讓被測(cè)試者了解本測(cè)試的內(nèi)容及結(jié)果僅在他允許的范圍內(nèi)知曉，測(cè)試人員應(yīng)具有絕對(duì)專業(yè)性，對(duì)測(cè)試內(nèi)容和結(jié)果嚴(yán)格保密。
2、預(yù)先準(zhǔn)備原則。情緒智力測(cè)設(shè)中選擇的不同測(cè)試點(diǎn)、測(cè)試的實(shí)施過程、得分統(tǒng)計(jì)和結(jié)果分析應(yīng)嚴(yán)格按照心理學(xué)測(cè)試要求進(jìn)行，需要對(duì)相關(guān)測(cè)試人員進(jìn)行預(yù)先培訓(xùn)，并充分了解測(cè)試的目的、內(nèi)容，以便進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。
3、客觀性原則。確保被測(cè)試者完成測(cè)試的條件盡量相同，減少外界因素對(duì)被測(cè)試者心態(tài)和情緒的影響。對(duì)于測(cè)試結(jié)果的評(píng)價(jià)也應(yīng)采取客觀、公正的態(tài)度，確定測(cè)評(píng)的一致性。
4、參考性原則。情緒智力測(cè)試結(jié)果雖然能夠一定程度上反應(yīng)被測(cè)試這在情緒智力方面的基本情況，但必然存在一定誤差，因此測(cè)試結(jié)果應(yīng)盡量作為參考量，配合其他測(cè)試，全面了解被測(cè)試者的實(shí)際情況。
三、設(shè)計(jì)測(cè)試的目的意義、設(shè)計(jì)思路及雙向細(xì)目表
（一）測(cè)試的目的意義
企業(yè)在選擇用人之時(shí)進(jìn)行情緒智力測(cè)試，重點(diǎn)想要了解的是將入職員工的人際情緒智力情況，特別是在自我情緒管理和人際交往互動(dòng)中的情緒信息，員工擁有良好的情緒智力是提升工作滿意度和工作效能的基礎(chǔ)，因此在入職前通過相應(yīng)測(cè)試選擇這方面能力較強(qiáng)的員工，利于提高企業(yè)核心競爭力。
（二）測(cè)試設(shè)計(jì)思路
1、測(cè)試題目設(shè)計(jì)可以依據(jù)特質(zhì)情緒智力成人問卷包括簡版（Petrides & Furnham，2006； Cooper & Petrides，2010），問卷的內(nèi)容涉及到整體特質(zhì)情緒智力的四大類影響因素和15個(gè)分因子，以自陳式的方式展開，測(cè)試問題均以陳述句形式進(jìn)行，被測(cè)試者需結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行測(cè)試。
2、測(cè)試量表以Likert五點(diǎn)記分法為主，及從根本不符合、多數(shù)情況不符合、不能確定、多數(shù)情況符合到完全符合五個(gè)層級(jí)，分別計(jì)1、2、3、4、5分，共30題，每個(gè)因子兩個(gè)題目，根據(jù)總分情況分為優(yōu)秀（130分以上）、良好（130-100分）、合格（99-75）和較差（75分以下）。測(cè)試者還可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)每個(gè)因素進(jìn)行平均得分統(tǒng)計(jì)，分為單項(xiàng)優(yōu)秀（4分以上）、良好（4-3.5分）、合格（3.5以下-3分）、較差（3分以下）。
（三）雙向細(xì)目表的設(shè)計(jì)思路
構(gòu)成因素為：情感因素、自控因素、交際因素、幸福因素、整體情況。
其中各個(gè)構(gòu)成因素的因子、特征及所占問題數(shù)量為：
情感因素――情緒感知，（是否對(duì)自己的感受有明確的認(rèn)知能力，是否能夠體會(huì)他人的情緒表達(dá)和情緒變化），2問；
情緒轉(zhuǎn)移（是否具有換位思考能力和意見采納能力，能否進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商）2問；情緒表述（是否能夠有效組織語言，保證交流暢通）2問；
關(guān)聯(lián)技能（是否能夠成為合格的傾聽者和交流者，是否能夠通過建立友好關(guān)系實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，是否了解如何在溝通中做出正確回應(yīng)）2問
自控因素――情緒調(diào)控（是否能夠控制和調(diào)節(jié)自身情緒，能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除消極情緒情緒影響，延長積極情緒作用時(shí)間，能否保持心理狀態(tài)穩(wěn)定）2問；
低沖動(dòng)性（是否在全面掌握信息和深思熟慮后才做出決定或付諸行動(dòng)，但又不會(huì)僅為過于謹(jǐn)慎而畏首畏尾）2問；
壓力調(diào)節(jié)（是否能通過情緒調(diào)節(jié)和情緒激勵(lì)減少壓力帶來的負(fù)面影響，冷靜面對(duì)壓力）2問。
交際因素――情緒調(diào)節(jié)（是否能夠在感知他人情緒的基礎(chǔ)上，幫助他人進(jìn)行有效情緒調(diào)節(jié)，是否樂于出席社交活動(dòng)）2問；
決斷力（是否能夠坦率地表達(dá)自己的合理訴求，是否能夠真心對(duì)他人給予肯定和贊美，是否希望獲得團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)位置）2問；
社會(huì)觀念（是否對(duì)人際交往和溝通合作具有相當(dāng)?shù)淖孕?，是夠?qū)ν饨缧畔⒑椭車饲榫w變化具有敏感性和洞察力，是否善于協(xié)商和溝通）2問。
幸福因素――特質(zhì)幸福（能否在多數(shù)時(shí)候保持幸福和快樂的感覺）2問；
特質(zhì)樂觀（是否具有樂觀的心態(tài)和處事態(tài)度，是否具有迎接風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的能力）2問；
自信心（是否對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)具有較高的期望，是否擁有積極的生活態(tài)度，是否對(duì)自己有較高的評(píng)價(jià)）2問；
整體情況――適應(yīng)性（是否能夠較快適應(yīng)新的事物或環(huán)境，是否具有突發(fā)事件應(yīng)急處理能力）2問；
自我實(shí)現(xiàn)（是否對(duì)成功具有強(qiáng)烈的企圖心和行動(dòng)力，是否能夠處于自我實(shí)現(xiàn)需求而努力工作）2問。（作者單位：四川大學(xué)）
參考文獻(xiàn)：
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［關(guān)鍵詞］研究生創(chuàng)新能力多元智能理論課堂教學(xué)和評(píng)估測(cè)試
［作者簡介］沈瑛（1974-），女，浙江湖州人，浙江工業(yè)大學(xué)外語學(xué)院，講師，研究方向?yàn)閼?yīng)用語言學(xué)和外國語言學(xué)。（浙江杭州310013）
［中圖分類號(hào)］G643.2［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2012）18-0167-02
在研究生教育中，創(chuàng)新教育是核心；如何培養(yǎng)研究生的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力是研究生教育的關(guān)鍵。長期以來，傳統(tǒng)教學(xué)模式往往束縛和阻礙了學(xué)生創(chuàng)新能力的發(fā)展。在傳統(tǒng)教學(xué)中，以教師為中心、以教材為重點(diǎn)的教學(xué)不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，限制了學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，具體表現(xiàn)為：目前我國研究生科研實(shí)踐參與度低，原創(chuàng)能力不足，創(chuàng)新能力有限。這種高等科研院校研究生創(chuàng)新能力滯后的現(xiàn)象與現(xiàn)今科技、經(jīng)濟(jì)發(fā)展極不協(xié)調(diào)，無法滿足當(dāng)前社會(huì)的需求。美國哈佛大學(xué)教授、發(fā)展心理學(xué)和教育心理學(xué)專家Howard Gardner提出的“多元智能理論”（the Theory of Multiple Intelligence）為培養(yǎng)研究生實(shí)踐和創(chuàng)新能力提供了課堂教學(xué)和評(píng)估測(cè)試的新思路。多元智能理論以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為核心的教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為中心，從注重內(nèi)容本身過渡到所承載的思想和思維模式上，使學(xué)生在實(shí)踐以及創(chuàng)造力方面獲得發(fā)展。
一、研究生創(chuàng)新能力現(xiàn)狀
創(chuàng)新能力主要是指善于發(fā)現(xiàn)問題，富有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)造思維和探索精神，并能綜合運(yùn)用科學(xué)知識(shí)解決問題的一種綜合能力。研究生創(chuàng)新能力主要包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新品格三個(gè)方面。目前我國研究生創(chuàng)新能力尚有不足，具體表現(xiàn)為：一是缺乏創(chuàng)新精神與創(chuàng)新意識(shí)；二是參與創(chuàng)新活動(dòng)的程度低；三是高水平的創(chuàng)新成果缺乏，其中高水平創(chuàng)新性成果的缺乏是我國研究生創(chuàng)新能力不足的最主要表現(xiàn)：我國研究生在國際頂尖學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文的數(shù)量還極少。有調(diào)查顯示,近幾年研究生學(xué)位論文當(dāng)中，雖然不乏優(yōu)秀論文，但總體而言，我國研究生在國際頂尖學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文的數(shù)量還極少。有學(xué)者將我國研究生的研究與探索缺乏原創(chuàng)性的現(xiàn)實(shí)概括為“四個(gè)簡單”：簡單移植，只是對(duì)他人方法的應(yīng)用和重復(fù)；簡單揭示表面現(xiàn)象，沒有深入研究事物發(fā)生、發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系；簡單延伸，只是進(jìn)一步證實(shí)他人的工作；簡單推理，只是采用一定的實(shí)驗(yàn)證實(shí)已知的結(jié)論。
二、用多元智力理論指導(dǎo)教學(xué)
1.多元智能理論。多元智能理論最初是在哈佛大學(xué)Gard ner教授1983年出版的專著《智能的結(jié)構(gòu)》中首次被提出，Gard ner歸納總結(jié)，人至少有七種與生俱來的智能：文字語言智能、邏輯數(shù)學(xué)智能、視覺空間智能、身體動(dòng)覺智能、音樂節(jié)奏智能、自省智能、人際交往智能。此后，Gardner又補(bǔ)充了三種智能：自然學(xué)家智能、生存智能和道德智能。沒有哪種智能比哪種智能更優(yōu)越，只是個(gè)體差異以及社會(huì)需求不同而已。運(yùn)用“多元智能理論”進(jìn)行研究生教學(xué)改革已在國內(nèi)教育界廣為關(guān)注、大力研究并逐步推行。許多高校、科學(xué)研究系統(tǒng)的教師、學(xué)者從課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和測(cè)試評(píng)估體系等多方位研究和分析多元智能理論與研究生綜合能力提高的關(guān)系，通過一系列教學(xué)改革，最終達(dá)到調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展，激發(fā)創(chuàng)新活力。
2.營造創(chuàng)新課堂教學(xué)模式。利用多元智能理論的目的旨在營造課堂創(chuàng)新教學(xué)模式，激發(fā)和拓展研究生創(chuàng)新潛能，使其轉(zhuǎn)化為顯在能力，發(fā)揮并應(yīng)用到實(shí)踐生活和工作中去。在實(shí)際課堂教學(xué)過程中，以下是行之有效、應(yīng)用多元智能理論進(jìn)行指導(dǎo)研究生教學(xué)的要點(diǎn)。
首先，了解多元智能理論中個(gè)體差異性的特點(diǎn)，尊重學(xué)生的多元性和個(gè)體差異，了解學(xué)生學(xué)習(xí)需求，展開多元化教學(xué)。在研究生課堂教學(xué)中，主張首先理解研究生有著各自專業(yè)差別、不同背景、智能差異、各自的強(qiáng)項(xiàng)，了解學(xué)生個(gè)體智能差異性，使教育適應(yīng)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)個(gè)體化教學(xué)，從而使學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)得以加強(qiáng)，而弱項(xiàng)得以彌補(bǔ)，獲得最優(yōu)化的發(fā)展空間。多元化教學(xué)的益處就在于使每個(gè)學(xué)生的潛能有充分發(fā)展的空間，并且互相借鑒、取長補(bǔ)短。
其次，展開多元化的教學(xué)模式，以增加知識(shí)教學(xué)，鍛煉專業(yè)知識(shí)能力以及發(fā)揮創(chuàng)新能力。以研究生英語課堂為例，可設(shè)計(jì)活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與其中，如：語言智力，可采用針對(duì)某一主題事件開展情境對(duì)話、辯論、故事接龍或講演；邏輯數(shù)理智力，采用單詞歸類、圖表分析問題、邏輯判斷和比較中西文化；空間智力，參照?qǐng)D表數(shù)據(jù)寫作英文作文或視頻展示；身體運(yùn)動(dòng)智 力，如表演英語短劇、講演；音樂智力，可欣賞、學(xué)唱和創(chuàng)作英語歌曲；人際關(guān)系智力，分組完成承擔(dān)的任務(wù)和作業(yè)；自我反省智力，對(duì)比自身和所學(xué)的人物，反省自我行為。每個(gè)研究生可以在課堂教學(xué)任務(wù)中，充分展示自己最擅長的智力，同時(shí)向別的同學(xué)學(xué)習(xí)自己薄弱和不足的環(huán)節(jié)，展開多姿多彩、立體化的教學(xué)課堂，使學(xué)生融入課堂教學(xué)情境，以最高的效率樂學(xué)其中，展示自我，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)并得以表現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；寢室；人際關(guān)系
中圖分類號(hào)：C912 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-0992（2010）08-0241-01
寢室是大學(xué)生活的主要場所，它不僅是大學(xué)生生活和休息的場所也是他們學(xué)習(xí)的園地，信息獲取的窗口，思想交流的渠道，娛樂的天地。大學(xué)生活的大部分時(shí)間都是在寢室中度過的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生在寢室中的活動(dòng)時(shí)間除去睡眠，每天仍有5-7個(gè)小時(shí)在寢室活動(dòng)，如果加上睡眠時(shí)間，每天幾乎有一半以上的時(shí)間是在寢室度過的?？梢妼嬍胰穗H間的相互作用既頻繁又緊密，大大地增加了寢室人際環(huán)境對(duì)大學(xué)生的影響。而且，現(xiàn)階段很多高校實(shí)行學(xué)分制，一個(gè)班的同學(xué)可以選擇不同的課程，只需要按照教學(xué)要求完成足夠的學(xué)分就可。學(xué)生選課以后同一班級(jí)的人很多時(shí)候并不在同一教室上課，而且每個(gè)學(xué)期選課不一樣，一起上課的同學(xué)也總是經(jīng)常變動(dòng)。所以原來傳統(tǒng)的班級(jí)概念也就越來越淡化了。而寢室卻不一樣，寢室里面的成員相對(duì)固定，在一起的時(shí)間也非常多，學(xué)生人生價(jià)值觀的形成和變化在很大程度上受寢室氛圍的影響，學(xué)生中的事端也往往發(fā)生在這里。 “一屋不掃何以掃天下”，如何處理好寢室人際關(guān)系越來越成為大學(xué)生處理人際關(guān)系的一個(gè)極為重要的方面。
一、概念界定
(一)人際關(guān)系
人際關(guān)系是指在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的實(shí)際活動(dòng)中，通過交往而形成的人與人之間的一種心理關(guān)系（包括認(rèn)知、情感）和相應(yīng)的行為表現(xiàn)。這就是說：其一，人際關(guān)系是在人們?cè)趯?shí)際活動(dòng)中產(chǎn)生的，人際關(guān)系是現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的產(chǎn)物，離開現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活不可能產(chǎn)生人際關(guān)系；其二，人際關(guān)系是通過交往而形成的，這種交往既有物質(zhì)的也有精神的，既有語言的也有非語言的。各種形式的人際交往是人際關(guān)系形成的基礎(chǔ)；其三，人際關(guān)系雖然包含著人與人之間的政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、文化關(guān)系等等，但主要是指上述活動(dòng)中人與人之間的一種微觀的心理上的關(guān)系和距離，是在一定認(rèn)知和情感的基礎(chǔ)上形成的關(guān)系；第四，作為人的心理聯(lián)系的人際關(guān)系又總是外化為人的行為，并在人與人的實(shí)際交往中形成一定的模式。
(二)大學(xué)生寢室人際關(guān)系
大學(xué)生寢室成員在共同的學(xué)習(xí)生活中結(jié)成的以精神關(guān)系為主要內(nèi)容，以語言、思想、知識(shí)、情感為媒介的交往中相互結(jié)成的關(guān)系。
二、寢室人際關(guān)系不和諧的主要表現(xiàn)
(一)缺少溝通、交流
寢室人際關(guān)系不和諧的一個(gè)重要特點(diǎn)就是寢室成員間缺少溝通、交流。比如夏天晚上開窗子而不征求室友們的意見；寢室搞集體活動(dòng)時(shí)不征求他人意見或表現(xiàn)地漠不關(guān)心；總認(rèn)為自己是對(duì)的，在和寢室同學(xué)發(fā)生爭議時(shí)，一定要把對(duì)方徹底駁倒才罷休。
(二)寢室內(nèi)的小團(tuán)體現(xiàn)象
由于同學(xué)間的興趣、愛好、行為習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況等方面的不同，使得寢室里的同學(xué)很自然地和與自己情況相似的同學(xué)組成了小團(tuán)體。比如來自同一地區(qū)的學(xué)生由于生活習(xí)慣、語言溝通的一致而經(jīng)常一起出入，這樣很容易形成小圈子，使得寢室同學(xué)間的關(guān)系顯得敏感而微妙。小團(tuán)體一旦形成，就會(huì)對(duì)寢室其他成員產(chǎn)生有意無意的排斥，表現(xiàn)為整個(gè)寢室人際關(guān)系的不和諧。
(三)不適當(dāng)?shù)呐时取㈧乓?、嫉?/p>
在人際關(guān)系不和諧的寢室，成員間還往往表現(xiàn)出不利于個(gè)人成長、發(fā)展的炫耀行為。比如炫耀自己的衣服、首飾、手機(jī)等；在家庭背景及異性朋友方面，有的同學(xué)老是在炫耀自己的身世、地位以及家庭生活條件以顯示自己的優(yōu)越性，談戀愛時(shí)，就戀人的相貌、學(xué)歷、工作、家世等進(jìn)行炫耀、攀比，引起不必要的矛盾與摩擦。
三、大學(xué)生寢室人際關(guān)系產(chǎn)生問題的原因
(一)生活習(xí)慣的差異
因?yàn)閬碜圆煌牡胤胶筒煌募彝?，使得寢室?nèi)的同學(xué)之間在思想觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、生活方式、生活習(xí)慣等方面都存在著明顯的差異。生活習(xí)慣的差異可以在多方面表現(xiàn)出來，比如作息時(shí)間沖突：作息時(shí)間引發(fā)寢室矛盾主要表現(xiàn)為：如有人擔(dān)任班委干部，有人進(jìn)了學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等學(xué)生團(tuán)體，經(jīng)常忙到很晚；而有人要參加自學(xué)考試、英語等級(jí)考試、有關(guān)職業(yè)資格證的考試等，要學(xué)習(xí)，作息時(shí)間沖突，引發(fā)矛盾；有的同學(xué)習(xí)慣深夜看書，夜晚開燈到很晚，影響他人入睡；有的同學(xué)清晨起床過早，且做事不注意輕手輕腳，吵醒他人；有的同學(xué)通宵達(dá)旦沉溺于無休止的電腦游戲，制造噪聲，影響他人休息。
另外，不良生活習(xí)慣很容易引發(fā)寢室成員之間的矛盾和摩擦。比如亂扔垃圾；亂放物品；不愛護(hù)寢室公物；使用寢室水電時(shí)不注意節(jié)約；愛貪圖小便宜，未經(jīng)室友同意，使用同學(xué)的生活用品等。
(二)自身因素
1.存在以自我為中心的思想。現(xiàn)在的大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，很多人沒有住校經(jīng)歷，沒有與多人共居一室交往的經(jīng)驗(yàn)。而宿舍聚居這種非常緊密的接觸顯然就會(huì)使大學(xué)生產(chǎn)生一些問題，許多大學(xué)生都會(huì)用一種以自我為中心的思想來看待或者處理這些問題，如果他們事事以自我為中心的話，就會(huì)出現(xiàn)沖突，顯然，自我中心思想的存在是宿舍人際關(guān)系惡化的主要原因。
2.個(gè)體差異顯著。同一宿舍的同學(xué)可能來自不同城市，不同家庭，他們各自的成長背景也就不同，因此也造成他們?cè)诤芏喾矫姹憩F(xiàn)出明顯的差異。
3.不良心理因素的影響。大學(xué)生存在許多差異，這種不同文化背景、多差異的接觸碰撞，往往導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)一些消極的心理問題，其中的主要心理問題就是自傲和自卑心理，這兩種心理很可能會(huì)進(jìn)一步發(fā)展成嫉妒和自負(fù)等更加消極的心理問題。嫉妒與自負(fù)在當(dāng)前大學(xué)生中普遍存在，嚴(yán)重制約了大學(xué)生和諧的宿舍人際關(guān)系發(fā)展。
(三)缺乏人際交往技巧
大學(xué)生們剛剛脫離對(duì)父母、老師的依賴，成為相對(duì)獨(dú)立的自由人，在人情世故、為人處事方面缺乏一些基本技巧，在他們遇到問題的時(shí)候更多的是憑自己的感覺，往往以自我中心考慮問題，其結(jié)果是遇到矛盾、沖突時(shí)不能合理解決。所以，當(dāng)宿舍發(fā)生矛盾的時(shí)候，很多大學(xué)生都感到心有余而力不足，很想解決矛盾，促進(jìn)宿舍關(guān)系融洽，但不知道如何處理，往往使一些完全可以避免的問題升級(jí)、惡化。
(四)性格、興趣愛好及價(jià)值追求的不同
人際吸引的一個(gè)重要規(guī)律就是相似吸引，即人們往往喜歡與那些和自己相似的人在一起，這種相似包括：信念、價(jià)值觀、人格的相似，興趣、愛好的相似，社會(huì)背景、地位的相似，年齡、經(jīng)驗(yàn)的相似等。不同的相似吸引，就容易出現(xiàn)不同的小圈子。
(五)學(xué)校教育和管理的力度不夠
無論是人際交往經(jīng)驗(yàn)的缺乏還是在人際交往認(rèn)知上的不足及處理人際關(guān)系技巧的缺乏，這些往往與學(xué)校在教育和管理上的力度不足有很大的關(guān)系。在日常管理中，學(xué)校主要偏重于對(duì)學(xué)生遵紀(jì)守法方面的教育，而對(duì)學(xué)生在人際關(guān)系方面出現(xiàn)的問題重視程度不夠，認(rèn)為他們都是大學(xué)生了，應(yīng)該能夠處理好這些問題，對(duì)于學(xué)生之間發(fā)生的矛盾、沖突往往采取訓(xùn)斥、處罰的方法，沒有從根本上重視對(duì)學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的教育。
四、解決大學(xué)生寢室人際關(guān)系問題的方法與途徑
（一）高校的相關(guān)部門應(yīng)通力合作，全方位、多途徑地加強(qiáng)教育和管理
1.學(xué)生公寓管理部門應(yīng)與思想政治教育部門合作，重視并處理好學(xué)生寢室人際關(guān)系問題。如在寢室內(nèi)部出現(xiàn)大的問題時(shí)，公寓管理人員應(yīng)第一時(shí)間與輔導(dǎo)員取得聯(lián)系，通力合作，齊抓共管，一起將表層現(xiàn)象和深層問題共同解決，多角度做好學(xué)生的思想工作。
2.加強(qiáng)寢室文化建設(shè)。校園文化建設(shè)對(duì)一個(gè)人的影響是深遠(yuǎn)的，寢室文化是校園文化建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，對(duì)于調(diào)動(dòng)寢室成員的積極性，增強(qiáng)寢室成員的凝聚力和創(chuàng)新能力，建立融洽的寢室關(guān)系不無裨益。如開展“寢室文化藝術(shù)節(jié)”，內(nèi)容可以豐富多樣，如寢室裝扮大賽、水果拼盤大賽、寢室名稱設(shè)計(jì)比賽、棋藝比賽、征文比賽等形式，學(xué)生寢室可以根據(jù)自己的特長參與到其中，給寢室集體一個(gè)展示自己凝聚力的平臺(tái)。又如開展“文明寢室”、“標(biāo)兵寢室”的寢室評(píng)比。
3.開設(shè)人際關(guān)系學(xué)講座、課程，加強(qiáng)教育。高校應(yīng)針對(duì)大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)和存在的問題，有針對(duì)性的對(duì)其進(jìn)行教育，使他們了解人際關(guān)系學(xué)的基本理論，人際交往的意義，人際交往的藝術(shù)，人際沖突的原因以及人際沖突的應(yīng)對(duì)策略等相關(guān)知識(shí)。糾正他們?cè)谌穗H關(guān)系認(rèn)知上的偏差，培養(yǎng)他們尊重、坦誠、寬容、信任等優(yōu)良的個(gè)性心理品質(zhì)，掌握處理各種人際關(guān)系的技巧。
(二)寢室人員自身的調(diào)適
1.擺正心態(tài)，有和性格不同、追求不同的室友長期共處的心理準(zhǔn)備。心理學(xué)家認(rèn)為，不同的氣質(zhì)類型必然會(huì)引發(fā)不同的性格表現(xiàn)以及價(jià)值取向。由于同學(xué)來自不同的地域，生活環(huán)境、家庭背景、成長經(jīng)歷、教育環(huán)境等的不同必然產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和態(tài)度，有不同的價(jià)值追求，這些不同有時(shí)候會(huì)使彼此融合，但更多的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生撞擊，處理不好會(huì)衍生不可調(diào)和的矛盾。作為寢室一員，要有放低心態(tài)，站在了解、走進(jìn)、融合的高度做好和性格不同的室友長期共處的心理準(zhǔn)備。
2.掌握人際交往技巧，培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)。健康的個(gè)性總是與健康的人際交往相伴隨的。個(gè)性品質(zhì)優(yōu)良的人，與別人的交往也積極，符合社會(huì)的期望，也更能與別人建立良好的社會(huì)關(guān)系。心理學(xué)家奧爾波特發(fā)現(xiàn)，個(gè)性成熟的人可以很好地理解別人，容忍別人的不足和缺陷，能夠?qū)e人表示同情，具有給人以溫暖、關(guān)懷、親密和愛的能力。無論是處理今天的寢室關(guān)系還是以后的職場關(guān)系，實(shí)際都反映人的社會(huì)生存能力，善待別人就是善待自己，大學(xué)生在保持自身人格完整的同時(shí)，如果能夠掌握人際交往技巧，就能消除隔閡，建立起和諧的寢室人際關(guān)系。
3.坦誠互助。以誠待人是人際交往得以延續(xù)和深化的保證，在交往中，只有彼此抱著心誠意善的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，才能相互理解、接納和信任，才會(huì)在感情上引起共鳴，使交往關(guān)系得到鞏固和發(fā)展?；ハ鄮椭鷮?duì)于宿舍成員之間建立良好的人際關(guān)系具有重要的紐帶作用，幫助別人的同時(shí)，還能深化和完善自己。
4.互相尊重，寬以待人。尊重他人是人際交往中最基本的原則。事實(shí)上，每個(gè)人無論在什么地方都渴望得到別人的尊重和認(rèn)可。但人際交往是雙向、互感、互惠的，所以，要想得到他人尊重首先要學(xué)會(huì)尊重他人。寬容是指在承認(rèn)人與人之間差異的基礎(chǔ)上，尊重他人的存在方式?；ハ嘧鹬?，，寬容相待是增進(jìn)同學(xué)友誼的重要途徑。
5.加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。加強(qiáng)自身修養(yǎng)是處理寢室人際關(guān)系的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，大學(xué)生在自身修養(yǎng)方面應(yīng)做到保持應(yīng)有風(fēng)度；不亂發(fā)脾氣；不為一些雞毛蒜皮的小事而爭論不休，得理也應(yīng)讓人；尊重他人，敬人者人恒敬之。尊重別人應(yīng)做到：不取笑別人；不強(qiáng)加于人；不失信于人；還應(yīng)做到尊重別人的生活習(xí)慣，不力圖改變別人，與其改變別人，不如嘗試改變自己的行為。面對(duì)不兼容的情況，可以從調(diào)整自己做起。如時(shí)間沖突，只要適當(dāng)調(diào)整彼此的時(shí)間節(jié)奏并多加注意，也是可以避免的。此外，寢室成員還應(yīng)注意生活小節(jié)，如愛護(hù)寢室公共設(shè)施，做好寢室清潔衛(wèi)生；不占他人便宜；在聽音樂或唱歌時(shí)，顧及他人情緒，降低音量；保管好自己的貴重物品，不隨意地宣布自己的錢物丟失，以免造成室友之間彼此猜忌，氣氛緊張、壓抑。
6.加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)凝聚力。美國心理學(xué)家馬斯洛曾指出，如果一個(gè)人被別人拋棄或拒絕于團(tuán)體之外，他便會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)感，精神會(huì)受到壓抑，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生無助、絕望的情緒，甚至走上自殺的道路。大學(xué)里，對(duì)人改變最大、影響最深的就是朝夕相處的室友，寢室成員間因?yàn)椴煌愿窈蜕盍?xí)慣帶來的摩擦，關(guān)鍵在于大家都要坦誠，互相體諒。同學(xué)間如果有不良情緒，加強(qiáng)彼此間的溝通和交流是非常重要的，像寢室中出現(xiàn)的“臥談會(huì)”就是一種良好的溝通形式。通過溝通，可以促進(jìn)了解，增進(jìn)友誼。
（五）建立一支高素質(zhì)的大學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍
加強(qiáng)大學(xué)生寢室文化建設(shè),應(yīng)建立一支高素質(zhì)的大學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍,使他們?cè)趯W(xué)生寢室中,以學(xué)生寢室為基地,開展思想政治教育,關(guān)心大學(xué)生的全面成長。如果能把思想政治教育做到大學(xué)生“家”里,學(xué)生會(huì)產(chǎn)生一種親切感,從而增強(qiáng)教育的效果。目前,我國絕大部分高校主要依靠專職學(xué)生教育干部來開展學(xué)生思想政治教育,而忽視通過宿舍管理人員來對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育,造成宿舍的管理與思想政治教育脫節(jié)。大多數(shù)高校的專職宿舍管理人員整體素質(zhì)偏低,據(jù)某大學(xué)調(diào)查表明,大學(xué)生宿舍的專職管理人員多數(shù)是高中文化水平,有些甚至是初中、小學(xué)文化。一般來說,管理人員層次高不僅可以提高管理的水平,在學(xué)生中也容易樹立威信。所以,應(yīng)不斷提高宿舍管理人員的文化素質(zhì)和學(xué)歷水平,縮小與學(xué)生之間在文化知識(shí)方面的差距,加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流,及時(shí)了解學(xué)生的思想和需求,更加科學(xué)、合理地制訂規(guī)章制度。宿舍管理教育者不應(yīng)僅僅是具體的管理人員,更應(yīng)成為學(xué)生的良師益友。
おおげ慰嘉南祝
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[關(guān)鍵詞] 孤獨(dú) 心理 管理
尼采說過：“啊，孤獨(dú)，你是我的家鄉(xiāng)”，“我孤獨(dú)啊!你配嗎？” 尼采是位大哲人,所以他以特有的方式告誡世人不要輕易妄稱孤獨(dú)。而事實(shí)上作為一種不良情緒，人總是不可避免地會(huì)產(chǎn)生孤獨(dú)。日本心理醫(yī)生箱崎總一在其《孤獨(dú)心理學(xué)》一書中以個(gè)體在生活上的感受來說明孤獨(dú)是如何產(chǎn)生的，并試圖更進(jìn)一步提倡孤獨(dú)的復(fù)活法和以孤獨(dú)為原動(dòng)力走上強(qiáng)壯的人生之道的方法。箱崎總一更為關(guān)注的是個(gè)體如何通過改善人際關(guān)系來走出孤獨(dú)，而在當(dāng)代社會(huì)，人同組織的關(guān)系日益密切，現(xiàn)代人大多數(shù)時(shí)間是在各種組織中度過的，孤獨(dú)作為影響組織凝聚力的重要因素，必須引起組織的管理者的重視。
一、孤獨(dú)心理學(xué)理論
所謂的孤獨(dú)，是由人與人的往來體會(huì)中產(chǎn)生出來的，也是我們?cè)谖覀冊(cè)谌粘Ｉ钪?、在人際關(guān)系中，所感受到的東西。當(dāng)人認(rèn)為自己是孤獨(dú)時(shí)，那就是她處于想和他人接觸、交往的狀態(tài)中。
孤獨(dú)是一種不良的情緒體驗(yàn),是一種自感社會(huì)交往或人際關(guān)系不滿狀態(tài)下的頹喪情緒，從本質(zhì)上講，人有拒絕孤獨(dú)的渴望。
1.與人交往能增加人的安全感,減低恐懼感
心理學(xué)家沙赫特(S.Schachter,1959)曾經(jīng)做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),探討處于孤獨(dú)狀態(tài)下的個(gè)體的合群需要。
研究者先將被試者分為高恐懼組和低恐懼組，在高恐懼組條件下,研究者告訴被試者,他們將參加一項(xiàng)電擊實(shí)驗(yàn),電擊會(huì)很厲害,很痛,但不會(huì)留下永久性傷害,而且這項(xiàng)研究是為了獲取有關(guān)人類發(fā)展的某些有用的資料;在低恐懼組條件下,被試者被告知,電擊時(shí)只是有點(diǎn)痛,感覺有些輕微的震動(dòng),不會(huì)有任何傷害性后果。然后,在被試者等待接受電擊的時(shí)間里,研究者逐個(gè)詢問他們,是愿意獨(dú)自等待,還是想與其他人一起等待。
結(jié)果顯示：高恐懼組選擇愿意與別人待在一起的比例為62.5％，無所謂的占28.1％。低恐懼組選擇愿意與別人待在一起的比例為33％，無所謂的占60％。試驗(yàn)告訴我們，在恐懼或緊張的狀態(tài)下人們更傾向于與別人人呆在一起以降低緊張感。當(dāng)個(gè)體對(duì)周圍環(huán)境缺乏了解和把握時(shí)會(huì)導(dǎo)致個(gè)體心情緊張、有高恐懼感時(shí),他們傾向于尋求與他人在一起,傾向于尋求他人伴同。而處于低恐懼的情況下,這種合群的需要并不那么強(qiáng)烈。可見,與人交往能增加人的安全感,減低恐懼感。
2.親和力傾向源于人的本能，是人類生來俱有的一種本能。
沙赫特還做過一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)：將5名自愿做實(shí)驗(yàn)者分別隔離在不同的5間屋子里，在提供住宿相同的情況下，使其與外界隔絕。結(jié)果堅(jiān)持時(shí)間最短的僅有20分鐘，而堅(jiān)持時(shí)間最長的是8天8夜。被隔離者都感到孤獨(dú)，難受，心理緊張。這種緊張緣于對(duì)親和力的需要。 親和力傾向來自人類的與生俱來的本能，人類比較喜好合群，組織家庭，建立各種社會(huì)組織，便是一個(gè)極好的證明。孤獨(dú)，會(huì)使他們恐懼；離群，會(huì)使他們產(chǎn)生緊張心理，長久的隔離，更會(huì)使他們的心理狀態(tài)變異，成為不正常的人或在精神上出現(xiàn)毛病。出于這種本能，人類之間相互親近，其目的也是為了共同生存下去。
1958年F.海德提出的平衡理論提出，認(rèn)為人們傾向于通過平衡彼此的態(tài)度與對(duì)某事件的態(tài)度來維持其相符一致，根本原因在于通過態(tài)度改變降低因與他人不一致而導(dǎo)致的緊張。例如,當(dāng)你得知你的某個(gè)觀點(diǎn)被他人所反對(duì)時(shí),你一定會(huì)覺得很沮喪,同時(shí)會(huì)有一種恐懼感,可是,如果這時(shí)你知道與你持同樣觀點(diǎn)的不止你一人,你就又會(huì)感到減輕了恐懼感,得到了安全感。
二、孤獨(dú)的產(chǎn)生
1.個(gè)體因素
由于遺傳、家庭環(huán)境、個(gè)體在生活、情感等方面的經(jīng)歷不同，個(gè)體對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的緊張感明顯不同。
2.物理環(huán)境因素
沙赫特試驗(yàn)告訴我們，封閉的環(huán)境更容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。沙赫特總結(jié)了有關(guān)報(bào)告，指出：孤獨(dú)所產(chǎn)生的痛苦程度與孤獨(dú)的時(shí)間不是線性關(guān)系。在一段時(shí)間內(nèi)，由孤獨(dú)所產(chǎn)生的痛苦增加了，但不久就開始下降，長時(shí)間的孤獨(dú)，個(gè)體就進(jìn)入類似精神分裂癥的冷漠狀態(tài)，這時(shí)個(gè)體沒有情感，對(duì)環(huán)境不作任何反映。
3.社會(huì)環(huán)境因素
日趨激烈的競爭壓力下，許多員工由于自身能力和人際溝通存在問題， 自然會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)生孤獨(dú)的頹喪情緒。也有不少員工由于自身的價(jià)值觀與組織文化格格不入，也會(huì)導(dǎo)致孤獨(dú)感。
三、孤獨(dú)心理學(xué)對(duì)管理行為的啟示
孤獨(dú)感不僅是個(gè)體的一種情緒體驗(yàn)，在某些特定的情景下會(huì)復(fù)制、蔓延，特別是組織面臨重大的危機(jī)時(shí),所以管理者必須重視對(duì)孤獨(dú)的管理，避免使員工產(chǎn)生孤獨(dú)感。
1.通過建設(shè)、發(fā)展組織文化，建立共同愿景，塑造共同的心理認(rèn)同
愿景可以降低人的孤獨(dú)感，蘇武牧羊，氣節(jié)不改，最重要的就是信念可以克服孤獨(dú)帶來的恐懼。組織可以通過設(shè)立共同愿景，減少由于物理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境因素特別是價(jià)值觀沖突導(dǎo)致的孤獨(dú)，讓組織產(chǎn)生產(chǎn)生凝聚力，企業(yè)的凝聚力越大，這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率就越高，企業(yè)也就越有活力。
2.重視社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，盡量滿足員工社會(huì)交往的心理需要
在我們的社會(huì)生活中,每一個(gè)人都具有合群需要,個(gè)體不可能沒有人際交往,適當(dāng)?shù)娜穗H交往是人類個(gè)體滿足自身合群需要的手段。
“社會(huì)人”假設(shè)理論指出：驅(qū)使人們工作的最大動(dòng)力是社會(huì)、心理需要，而不是經(jīng)濟(jì)需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。
社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)理論指出：如果工作設(shè)計(jì)必須兼顧技術(shù)性與社會(huì)性，技術(shù)性任務(wù)的實(shí)施總要受到組織文化、員工價(jià)值觀及其他社會(huì)因素的影響。因此，如果只是針對(duì)技術(shù)性因素設(shè)計(jì)工作，難于達(dá)到提高績效的預(yù)期，甚至可能適得其反。
英國塔維斯托克學(xué)院煤礦研究所發(fā)現(xiàn)，煤礦原來采用短避法采煤，即手工采煤。采煤工6各人組成一個(gè)班，一般都是資源結(jié)合，班組內(nèi)非常團(tuán)結(jié)。塔維斯托克學(xué)院煤礦研究所的技術(shù)改革主要是該短避法維長避法，即采用傳送帶采煤。結(jié)果就不得不改變?cè)瓉硇〗M集體工作的辦法而進(jìn)行明確的個(gè)人分工。單個(gè)礦工再不同的作業(yè)面上獨(dú)立工作。這樣分工細(xì)了，技術(shù)比較簡單，效率按理說應(yīng)該提高，但是，技術(shù)的改革反而造成了出勤率下降，士氣低落，生產(chǎn)率下降。其原因主要是技術(shù)改革取消了工作小組，工人單獨(dú)呆在封閉的礦道內(nèi)采煤，導(dǎo)致了礦工孤獨(dú)感的產(chǎn)生。
企業(yè)是在競爭社會(huì)中結(jié)成的一個(gè)團(tuán)體，員工們有共同的生存需求，8小時(shí)都在一起，可是，工序和機(jī)器隔斷了人們的情感聯(lián)系，長久的重復(fù)勞動(dòng)會(huì)使人覺得厭倦和孤獨(dú)。
管理者一旦發(fā)現(xiàn)這種厭倦和孤獨(dú)成為一種普遍的現(xiàn)象時(shí)，必須采取有效措施，比如進(jìn)行工作的重新設(shè)計(jì)，加強(qiáng)員工的交流。
3.根據(jù)員工性格合理搭配員工組成，組織高效工作團(tuán)隊(duì)
叔本華提出，社會(huì)讓他最難忍受的，就是必須和不值得成為朋友的人成為朋友。這種苦痛在人們?nèi)找娼M織化的今天更為突出，許多的員工的自我意識(shí)被深深壓抑或隱藏的同時(shí)會(huì)不斷加強(qiáng)，甚至?xí)袛嗯c他人的聯(lián)系、比較。這時(shí)孤獨(dú)是唯一允許完整自我的時(shí)間和環(huán)境，因?yàn)椴徽摃r(shí)間還是空間都是小的，所以雨果在《笑面人》中說過一句話：孤獨(dú)是文明所允許的野蠻人的縮影。
組織中的員工各自有自己個(gè)性，性格過度張揚(yáng)的員工性格容易使性格過度內(nèi)斂的員工產(chǎn)生孤獨(dú)感――“快樂都是別人的，我什么也沒有”。長期以往必然導(dǎo)致員工的消極，影響效率。管理者在合理配置團(tuán)隊(duì)組成時(shí)除了要考慮個(gè)性、能力的配比時(shí)，也要充分考慮到對(duì)孤獨(dú)感的引導(dǎo)因素。
4.借助員工幫助計(jì)劃，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，防止員工的心理孤獨(dú)癥的產(chǎn)生
心理孤獨(dú)癥常見于嬰幼兒，但如果成年員工的自我意識(shí)長期得不到伸張，得不到他人的肯定，會(huì)害怕表露出自己的意識(shí)而引來更多的批評(píng)，漸漸地會(huì)以他人的意識(shí)來模糊自我意識(shí)，從而導(dǎo)致孤獨(dú)癥。
員工情緒管理已為越來越多的企業(yè)所重視，高效員工的活力會(huì)感染整個(gè)企業(yè)，改善公司整體的表現(xiàn)。在國外一些大企業(yè)中，管理的心理學(xué)化已普遍實(shí)施。。截至1994年，世界財(cái)富500強(qiáng)中，有80%以上的企業(yè)建立了員工幫助計(jì)劃又稱員工心理援助項(xiàng)目、全員心理管理技術(shù)（EPA）。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目。通過專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。
目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)還沒有在激發(fā)員工正面工作情緒，克服員工孤獨(dú)感方向多做更多努力，許多企業(yè)還沒有意識(shí)到心理輔導(dǎo)和咨詢將給企業(yè)帶來的巨大的潛在效益。許多企業(yè)的EPA還流于形式，在心理輔導(dǎo)與咨詢方面還缺少經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人才，我國的員工心理輔導(dǎo)與咨詢業(yè)還有很長的一段路要走。
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論文關(guān)鍵詞：大學(xué)生：網(wǎng)絡(luò)成癮；心理健康
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(簡稱CNNIC)的“第二十二次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”顯示：截至2008年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2．53億，其中學(xué)生占30．0％，本科生占21．3％。由此可見：在校大學(xué)生已成為互聯(lián)網(wǎng)的主要使用大軍。而以過度、無節(jié)制的使用網(wǎng)絡(luò)所造成的上網(wǎng)行為沖動(dòng)失調(diào)和個(gè)體的社會(huì)、心理功能明顯受損為主要特征的網(wǎng)絡(luò)成癮成為影響眾多青年大學(xué)生身心健康、學(xué)習(xí)和生活的嚴(yán)重問題之一．現(xiàn)已受到國內(nèi)外心理學(xué)、教育學(xué)工作者的廣泛關(guān)注。本研究著重揭示網(wǎng)絡(luò)成癮者的心理健康水平以及網(wǎng)絡(luò)成癮類型對(duì)心理健康的影響情況，以期為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問題的具體預(yù)防和干預(yù)工作提供借鑒和參考。
1研究對(duì)象與工具
1．1研究對(duì)象
本研究以吉林省三所高校大一至大四的在校大學(xué)生為研究對(duì)象。隨機(jī)發(fā)放問卷320份，回收296份，回收率為92．5％，其中有效問卷266份，有效率為9O％。其中一年級(jí)66人，二年級(jí)88人，三年級(jí)58人。四年級(jí)54人。男生124人，女生142人。
1．2研究工具
(1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問卷
本研究采用了華中科技大學(xué)的楊文嬌博士、周治金教授根據(jù)Yung對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮的定義自行編制的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮問卷。該問卷包含27道題目，分別為游戲成癮(8個(gè)題目)、信息成癮(6個(gè)題目)和人際交往成癮(6個(gè)題目)三個(gè)維度，此外還有7個(gè)干擾題目。該問卷采用5點(diǎn)計(jì)分，1代表完全不符合，2代表不太符合，3代表說不清楚，4代表比較符合，5代表非常符合。得分越高表示網(wǎng)絡(luò)成癮傾向越明顯。楊文嬌等在編制該問卷時(shí)測(cè)得的三個(gè)分量表的信度分別是：0．89、0．77、0．85，問卷整體信度為0．91。該問卷在本研究中的整體內(nèi)部一致性系數(shù)(Alpha系數(shù))為0．91，三個(gè)分量表的信度為：0．88、0。74、0．84。通過對(duì)該量表進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，發(fā)現(xiàn)該量表的各項(xiàng)指標(biāo)均符合進(jìn)行研究的要求。(見表1)
，表明模型擬合程度較好；絕對(duì)擬合指數(shù)RMSEA小于0．08，相對(duì)擬合指數(shù)NNFI和CFI都大于0．9，對(duì)多項(xiàng)指數(shù)綜合評(píng)價(jià)表明網(wǎng)絡(luò)成癮量表具備較好的結(jié)構(gòu)效度。
(2)癥狀自評(píng)量表(SCL_9O)
該量表是鑒別心理健康狀況普遍使用的量表。具有易操作、實(shí)效強(qiáng)的特點(diǎn)。其考查內(nèi)容涉及到個(gè)體感覺、思維、情緒、生活習(xí)慣、人際關(guān)系等方面。包含軀體化(12個(gè)題項(xiàng))、強(qiáng)迫(10個(gè)題項(xiàng))、人際關(guān)系敏感(1O個(gè)題項(xiàng))、抑郁(13個(gè)題項(xiàng))、焦慮(1O個(gè)題項(xiàng))、敵意(6個(gè)題項(xiàng))、恐怖(7個(gè)題項(xiàng))、偏執(zhí)(6個(gè)題項(xiàng))和精神病性(10個(gè)題項(xiàng))等九個(gè)因子和作為其它(7個(gè)題項(xiàng))來處理的第十個(gè)因子。該量表采用五級(jí)評(píng)分制，1代表沒有，2代表較輕，3代表中等，4代表較重．5代表嚴(yán)重。分?jǐn)?shù)越高表示健康狀況越不樂觀。
2研究結(jié)果
2．1大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮的基本情況
根據(jù)國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)成癮的一些研究結(jié)果，以及本研究所使用的網(wǎng)絡(luò)成癮問卷的要求，在研究過程中。筆者分別選取網(wǎng)絡(luò)成癮總分、網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)絡(luò)信息成癮以及網(wǎng)絡(luò)人際成癮得分的前27％為高成癮傾向組，選取得分后27％的為低成癮傾向組。并進(jìn)行了相關(guān)的描述統(tǒng)計(jì)分析。通過對(duì)高網(wǎng)絡(luò)成癮傾向者的分布情況進(jìn)行x2檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：男女在成癮總分、游戲成癮方面存在顯著性別差異，男生高于女生；而在信息成癮和人際成癮方面，男女差異不顯著。在成癮總分、信息成癮和人際成癮方面，存在顯著年級(jí)差異。
2．2大學(xué)生高網(wǎng)絡(luò)成癮傾向者與低網(wǎng)絡(luò)成癮傾向者的心理健康狀況比較
為了進(jìn)一步了解不同類型網(wǎng)絡(luò)成癮對(duì)大學(xué)生心理健康的影響?？疾楦呔W(wǎng)絡(luò)成癮傾向者與低網(wǎng)絡(luò)成癮傾向者在心理健康狀況方面的差異，分別對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)絡(luò)信息成癮和網(wǎng)絡(luò)人際成癮的高傾向組與各自對(duì)應(yīng)的低成癮傾向組在SCL_90各因子的得分進(jìn)行差異檢驗(yàn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)游戲成癮者與非成癮者在軀體化和人際敏感因子上的得分差異達(dá)到了．05顯著水平。在其他因子上則沒有顯著差異。(見表2)
網(wǎng)絡(luò)信息成癮高、低傾向組在強(qiáng)迫和人際關(guān)系敏感因子上存在．05水平的顯著差異。在其他因子上無顯著差異。(見表3)
網(wǎng)絡(luò)人際成癮高傾向組與低傾向組在強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、抑郁和焦慮等因子上存在顯著差異，在其他因子上則沒有顯著差異。(見表4)
3討論
3．1大學(xué)生高網(wǎng)絡(luò)成癮傾向者的分布特點(diǎn)
研究發(fā)現(xiàn)：在高成癮傾向和游戲成癮方面存在顯著的性別差異，男生顯著高于女生；在信息成癮和人際成癮方面不存在顯著性別差異。
這一結(jié)果和國內(nèi)的一些研究結(jié)果并不一致。李秀敏的研究表明：網(wǎng)絡(luò)人際交往存在顯著性別差異．女生高于男生：網(wǎng)絡(luò)游戲成癮則是男生高于女生。楊文嬌的研究表明在網(wǎng)絡(luò)游戲成癮和網(wǎng)絡(luò)信息下載成癮方面存在顯著性別差異，均為男生顯著高于女生。其解釋是：大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為與現(xiàn)實(shí)生活行為是密不可分的，男女生可能把現(xiàn)實(shí)生活中的習(xí)慣與方式延伸到了網(wǎng)絡(luò)上。
關(guān)于本研究的研究結(jié)果可以從以下幾個(gè)方面分析：首先本研究采取的網(wǎng)絡(luò)成癮問卷把“登錄BBS發(fā)帖與別人分享自己的感受”也作為網(wǎng)絡(luò)人際成癮的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)．并排除了“在網(wǎng)絡(luò)上與固定對(duì)象聊天”這一衡量標(biāo)準(zhǔn)。其次，在網(wǎng)絡(luò)信息下載方面，由于性格特點(diǎn)。男生則更熱衷于各種軟件的、升級(jí)等信息。更關(guān)注時(shí)事、體育和軍事新聞等信息。女生則更傾向于關(guān)注娛樂信息以及Et常消費(fèi)品尤其是化妝品、服飾等信息。男女生因其性別差異造成了所關(guān)注的信息類型的不同。因而在網(wǎng)絡(luò)信息成癮方面不存在顯著性別差異也是正常的。
對(duì)于不同年級(jí)之間是否存在顯著網(wǎng)絡(luò)成癮差異的研究尚不多見。祝麗玲等的研究發(fā)現(xiàn)：高年級(jí)是網(wǎng)絡(luò)成癮的高發(fā)年級(jí)。而謝靜波等的研究四則沒有顯示出網(wǎng)絡(luò)成癮的年級(jí)差異。
本研究發(fā)現(xiàn)：在高網(wǎng)絡(luò)成癮傾向、網(wǎng)絡(luò)信息成癮和網(wǎng)絡(luò)人際成癮方面存在顯著的年級(jí)差異，大一和大四學(xué)生要顯著高于其他年級(jí)。這主要是由于大一學(xué)生學(xué)習(xí)壓力相對(duì)較小，空余時(shí)間較多，而且可能會(huì)更多的借助于網(wǎng)絡(luò)上尋求關(guān)懷和支持。利用網(wǎng)絡(luò)交際來回避現(xiàn)實(shí)生活中的困難或人際交往挫折。而大四的學(xué)生則由于面臨就業(yè)壓力，會(huì)更多的借助于網(wǎng)絡(luò)尋找就業(yè)信息、尋求人際支持和宣泄心理壓力。
大二、大三的學(xué)生則由于相對(duì)繁重的學(xué)習(xí)壓力使網(wǎng)絡(luò)吸引力的相對(duì)弱化。較之大一與大四的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)成癮分布呈現(xiàn)出顯著的年級(jí)差異。
3．2大學(xué)生高網(wǎng)絡(luò)成癮傾向者與低成癮傾向者心理健康水平的比較分析
本研究比較了不同網(wǎng)絡(luò)成癮類型的高成癮傾向者與低成癮傾向者在SCL_90各因子上的差異，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)游戲高成癮傾向者與低成癮傾向者在軀體化因子上存在顯著差異。(t值為2．53，P<．05)網(wǎng)絡(luò)信息高成癮傾向者與低成癮傾向者在強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感因子上存在顯著差異。(t值分別為2．00、2．48，P<．05)網(wǎng)絡(luò)人際高成癮傾向者與低成癮傾向者則在強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、抑郁和焦慮等因子上存在顯著差異。(t值分別為1．998、3．13、3．87、3．1l，P<．05)網(wǎng)絡(luò)游戲高成癮傾向者之所以在軀體化因子上與低成癮傾向者存在顯著差異，可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲成癮者比非成癮者投入了更多的精力和時(shí)間去玩游戲?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲集趣味性、刺激性、挑戰(zhàn)性和智力性于一身，一些游戲玩家為了取得更好的成績，獲得更高的游戲積分成為更高一級(jí)的玩家，往往花費(fèi)了大量的時(shí)間，破壞了正常的作息和飲食習(xí)慣，時(shí)間一久難免會(huì)影響自己的身體健康，而且長時(shí)間注意力高度集中地坐在電腦前也容易導(dǎo)致肌肉酸痛、頭昏頭疼等軀體癥狀。
【關(guān)鍵詞】社會(huì)技能；兒童群體；社會(huì)標(biāo)簽
幼兒社會(huì)技能發(fā)展的重要標(biāo)志是能夠順利融入兒童群體，并被群體所接納。我們?cè)?jīng)在幼兒園看到這樣一個(gè)場景：幼兒甲來到娃娃家，要求加入游戲，其他幼兒以人已經(jīng)夠了為由拒絕了甲的要求；幼兒乙提出同樣的要求，卻被允許加入游戲。同樣的地點(diǎn)、同樣的場合，在相差不過一分鐘的時(shí)間里，出現(xiàn)了完全不同的結(jié)果。可見，幼兒在根據(jù)他們的“標(biāo)準(zhǔn)”界定誰是可以接納的，誰是不可以接納的。他們是根據(jù)什么給同伴貼上不同標(biāo)簽的呢？作為成人又該如何幫助更多的幼兒獲得被兒童群體認(rèn)可的社會(huì)標(biāo)簽?zāi)兀?/p>
一、 社會(huì)標(biāo)簽與兒童社會(huì)技能
標(biāo)簽是社會(huì)、他人或社會(huì)組織給有關(guān)人員加上的一個(gè)身份證明，是社會(huì)對(duì)一個(gè)人的性質(zhì)所進(jìn)行的界定。孩子們經(jīng)常評(píng)價(jià)自己的同伴：誰是一個(gè)好孩子，誰是一個(gè)淘氣的孩子；教師經(jīng)常說：“這個(gè)孩子聰明，那個(gè)孩子有點(diǎn)笨?！边@就是幼兒群體或教師給孩子附加的標(biāo)簽。社會(huì)技能是個(gè)體經(jīng)過學(xué)習(xí)獲得的在特定的情境中有效而恰當(dāng)?shù)嘏c他人交往的活動(dòng)方式。這種能力的獲得與幼兒在生活境域中被肯定與否及接納程度有直接關(guān)系。根據(jù)不同的研究視角，社會(huì)技能可以有不同的定義，其中“同伴接納定義”主要用同伴接納或者人緣指標(biāo)（如同伴社會(huì)測(cè)量地位）來定義社會(huì)技能。這種方式將那些在幼兒園或社區(qū)環(huán)境中受到同伴接納或歡迎的孩子看作是有社會(huì)技能的，被同伴拒絕、忽視或人緣不好的幼兒看作是缺乏社會(huì)技能的。我們?cè)谟變簣@看到過這種現(xiàn)象，一個(gè)小男孩從早上進(jìn)園就一直在靠窗口的座位上坐著，不和其他孩子交往，我們問道：“大龍，你怎么不和別的小朋友一起玩呢？”他說：“他們不和我玩，老師說我打人，是壞孩子?！薄澳悄愦蛉肆藛?？”“沒有，昨天我只是用手推了她一下，她就哭了，他們就不和我玩了?！睆慕逃睦韺W(xué)的角度分析，幼兒在與同伴群體交往時(shí)，因缺乏社會(huì)技能而導(dǎo)致不良的同伴關(guān)系，產(chǎn)生消極的社會(huì)標(biāo)簽，出現(xiàn)不同的“問題行為”。這點(diǎn)可用“符號(hào)互動(dòng)的觀點(diǎn)”來表示（如圖1）。
從心理學(xué)的角度分析，[1]“群體社會(huì)化理論”認(rèn)為，父母對(duì)兒童的人格發(fā)展并不產(chǎn)生長期的重要影響，兒童同伴群體內(nèi)部和群體之間的相互作用過程才是實(shí)現(xiàn)文化傳遞和塑造兒童人格特點(diǎn)的動(dòng)因，同伴群體對(duì)兒童的長期發(fā)展更為重要。正是在同伴互動(dòng)中，兒童學(xué)會(huì)合作、助人、同情等被社會(huì)接受的行為方式。如果兒童脫離群體，其社會(huì)性將不能健康發(fā)展，不能形成健康快樂的個(gè)性，而健康良好的社會(huì)技能是兒童融入同伴群體的入場券，是鏡像自我產(chǎn)生的條件，是同伴評(píng)價(jià)的依據(jù)，即是積極社會(huì)標(biāo)簽產(chǎn)生的條件。因此，幼兒社會(huì)技能是進(jìn)入兒童群體的社會(huì)標(biāo)簽。
二、社會(huì)技能的獲得將促進(jìn)幼兒積極的心理行為
1948年世界衛(wèi)生組織將社會(huì)適應(yīng)作為心理健康的重要內(nèi)容，而社會(huì)技能是社會(huì)適應(yīng)的重要基礎(chǔ)，社會(huì)技能的水平直接決定了兒童個(gè)性的健康發(fā)展，并影響兒童心理行為的積極發(fā)展。
K?霍妮（Horney，1945）在其社會(huì)心理動(dòng)力理論中指出，人際功能（社會(huì)技能）是情緒適應(yīng)和心理健康的中心成分?；裟菡J(rèn)為，如果兒童在發(fā)展的早期就能形成與他人成功交往的能力，他就更有可能形成具有高度適應(yīng)性和成功的社會(huì)行為的人格類型。
W?哈吐普（Hartup，1983)在回顧了一系列研究后認(rèn)為，與他人和諧相處的能力對(duì)兒童的健康成長和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。恩斯和泰勒（Asher & Talor，1981)發(fā)現(xiàn)，適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)技能可以導(dǎo)致在同伴交往中的成功和社會(huì)接納。凱麗（Kelly，1982)指出，良好的自我評(píng)價(jià)（自信和自尊）通常是個(gè)人成功的人際交往技能的結(jié)果，這些技能使個(gè)體在行為結(jié)果中體會(huì)到積極強(qiáng)化。社會(huì)技能的良好發(fā)展可以使兒童建立健康的同伴關(guān)系，發(fā)展良好的自我意識(shí)，產(chǎn)生穩(wěn)定的親社會(huì)行為，形成健康的個(gè)性。
大量的研究表明，與同伴相處困難的兒童會(huì)面臨一系列后續(xù)的心理發(fā)展問題。魯賓（Rubin，1990）等人對(duì)一批兒童從幼兒園（5歲）開始追蹤，直到小學(xué)五年級(jí)（11歲），發(fā)現(xiàn)兒童在幼兒園被動(dòng)退縮，到小學(xué)五年級(jí)時(shí)容易產(chǎn)生抑郁感、孤獨(dú)和消極的自我價(jià)值感。任沙和布朗（Renshaw & Brown,1993）發(fā)現(xiàn)，9～12歲兒童的被動(dòng)性退縮預(yù)測(cè)了一年以后的孤獨(dú)。社會(huì)技能缺乏是造成兒童同伴群體關(guān)系不良的一個(gè)重要原因，會(huì)引起兒童的一些問題行為。所以，采取有效的、科學(xué)的、適用的干預(yù)措施來提升兒童的社會(huì)技能，顯得尤為重要。
三、社會(huì)技能干預(yù)的理論支撐
社會(huì)技能干預(yù)的有效性、科學(xué)性和干預(yù)效果的可遷移性要基于一定的理論支撐。幼兒的社會(huì)技能直接以行為來表現(xiàn)，從行為結(jié)構(gòu)的角度來闡釋社會(huì)技能是進(jìn)行社會(huì)技能干預(yù)的理論基礎(chǔ)。作為行為結(jié)構(gòu)的社會(huì)技能可分為“特質(zhì)模型”和“分子模型”。[2]麥克弗爾（Mcfall）認(rèn)為“特質(zhì)模型”是一種潛在的、跨情境的反應(yīng)傾向，是一種內(nèi)隱的人格特征。但這種模型模糊不清，過于抽象，缺乏實(shí)證支持。有人認(rèn)為特質(zhì)模型對(duì)社會(huì)技能問題的干預(yù)沒有提供有效的幫助（Matson & Ollendick,1988）?！胺肿幽Ｐ汀睂⑸鐣?huì)技能界定為離散的、可觀察的、操作化的行為成分，是情境特異的。它對(duì)于測(cè)量和訓(xùn)練都很適用，為建立有效的社會(huì)技能訓(xùn)練方法奠定了一定的理論根基。
美國心理學(xué)家瑞吉?dú)W（Riggio,1986）是分子模型的代表人物之一。他認(rèn)為，完整的社會(huì)技能應(yīng)該是一個(gè)包含社會(huì)信息的接受、解釋和傳遞等技能在內(nèi)的多維結(jié)構(gòu)體。[3]這些基本技能從功能上分為表達(dá)、感受、控制三類，并且在兩個(gè)層面上（非言語或情感溝通與社會(huì)層面或言語溝通）進(jìn)行操作。具體來說，社會(huì)技能包括六個(gè)成分：情感表達(dá)技能、情感感受技能、情感控制技能、社會(huì)表達(dá)技能、社會(huì)感受技能及社會(huì)控制技能。它們之間的關(guān)系可以運(yùn)用信息加工的理論來解釋（如圖2）。
對(duì)于社會(huì)技能分子結(jié)構(gòu)模型，我國心理學(xué)家根據(jù)初步的理論研究，分別提出自己的見解。
秦啟文（2001）認(rèn)為，社會(huì)技能的構(gòu)成因素主要包括自信、報(bào)答與強(qiáng)化、非語言交流技能、語言交流技能、同理心、合作、關(guān)心他人等。
在我國，周宗奎是社會(huì)技能的行為結(jié)構(gòu)模型的代表人之一。[4]他認(rèn)為，兒童的社會(huì)技能隨其認(rèn)知水平、情感情緒的成熟水平和行為控制水平的發(fā)展而發(fā)展。本著心理學(xué)“本土化”的原則，根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》社會(huì)領(lǐng)域的教育目標(biāo)的要求（如：培養(yǎng)幼兒能主動(dòng)地參與各項(xiàng)活動(dòng)，有自信心；培養(yǎng)幼兒樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助、合作和分享，有同情心；理解并遵守日常行為規(guī)范），基于研究者的觀察和訪談，考慮到社會(huì)效度的原則，有的研究者將幼兒日常生活中的主要社會(huì)技能行為成分分為人際相關(guān)技能、自我相關(guān)技能、環(huán)境相關(guān)技能和任務(wù)相關(guān)技能。人際相關(guān)技能，即參與群體活動(dòng)、進(jìn)行人際交往技能；自我相關(guān)技能，即自我控制、自我管理技能；環(huán)境相關(guān)技能，即應(yīng)付周圍環(huán)境和在交往中處理物品的技能；任務(wù)相關(guān)技能，即完成學(xué)習(xí)和日常生活中基本任務(wù)的技能（如圖3）。
鑒于分子模型的可操作性及其已有研究所證實(shí)的適用性，我們應(yīng)從幼兒人際相關(guān)、自我相關(guān)、環(huán)境相關(guān)和任務(wù)相關(guān)等方面培養(yǎng)幼兒的社會(huì)技能，使其更好地融入兒童群體。
四、通過干預(yù)幫助幼兒成功獲得進(jìn)入兒童群體的社會(huì)標(biāo)簽
社會(huì)技能訓(xùn)練通常是指對(duì)個(gè)體在社會(huì)適應(yīng)過程中相關(guān)的認(rèn)知、情感、行為進(jìn)行培養(yǎng)或調(diào)整的干預(yù)活動(dòng)。
研究者一般將社會(huì)技能訓(xùn)練劃分為認(rèn)知訓(xùn)練模式、行為訓(xùn)練模式和情感訓(xùn)練模式。[5]認(rèn)知訓(xùn)練模式從改善或轉(zhuǎn)變個(gè)體的社會(huì)認(rèn)知出發(fā)，如班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)的社會(huì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，具體方法包括指導(dǎo)、榜樣示范、角色扮演、行為訓(xùn)練和結(jié)果反饋、社會(huì)性或物質(zhì)性強(qiáng)化等，這是使用最為廣泛的訓(xùn)練模式。[6]行為訓(xùn)練模式則直接從改善個(gè)體的社會(huì)行為著手（即讓個(gè)體通過反復(fù)練習(xí)獲得相應(yīng)的行為或技能），如操作性條件反射程序，其主要方法包括強(qiáng)化、懲罰、模仿、行為管理程序等。目前一些學(xué)者嘗試采用認(rèn)知與行為相結(jié)合的模式，如社會(huì)認(rèn)知――行為訓(xùn)練，即個(gè)體通過行為與認(rèn)知的交互作用獲得適宜的行為或技能。[7]其重點(diǎn)在于獲得解決問題的技能、社會(huì)規(guī)范的知識(shí)、自我強(qiáng)化及其他的自我約束防護(hù)。情感訓(xùn)練模式側(cè)重于移情能力的訓(xùn)練。目前，這種訓(xùn)練模式多用于情緒智力的開發(fā)。
周宗奎（2002）將社會(huì)技能訓(xùn)練分為兩大類加以概括，一是著眼于目標(biāo)行為的塑造，直接訓(xùn)練各項(xiàng)具體的交往技能，包括各種單項(xiàng)技術(shù)（如榜樣策略、行為塑造法、指導(dǎo)與練習(xí)等）和綜合訓(xùn)練，即將各種單項(xiàng)技術(shù)和其他方面聯(lián)合起來協(xié)同使用（如言語指導(dǎo)、榜樣示范、行為演練、社會(huì)性強(qiáng)化、角色扮演、家庭作業(yè)以及加強(qiáng)概化的各種程序。二是著眼于社會(huì)技能的概化①和遷移，試圖在認(rèn)知水平上改善個(gè)體的社會(huì)技能（如對(duì)兒童進(jìn)行“人際認(rèn)知問題解決的訓(xùn)練”）。開展人際認(rèn)知問題解決訓(xùn)練的效果不一致，對(duì)它最大的批評(píng)是人際認(rèn)知問題解決的改善不一定導(dǎo)致實(shí)際社會(huì)適應(yīng)行為的改善。
基于以上分析，我們認(rèn)為各種訓(xùn)練方法包括共同因素：呈現(xiàn)原理、模仿、角色扮演、強(qiáng)化、移情。所以對(duì)兒童的社會(huì)技能進(jìn)行訓(xùn)練應(yīng)該根據(jù)個(gè)體的差異、年齡、認(rèn)知等發(fā)展特點(diǎn)選取適宜的綜合訓(xùn)練方法。以兒童的游戲?yàn)檩d體，發(fā)揮幼兒的主體性，使其掌握正確的社會(huì)交往技能，成功獲得進(jìn)入兒童群體的社會(huì)標(biāo)簽。
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