發(fā)布時間：2023-02-27 11:15:16
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務英語專業(yè)課程樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
筆者所在的蘇州經(jīng)貿職業(yè)技術學院商務英語專業(yè)在2004年成立，經(jīng)歷了10年的探索，專業(yè)建設初具成果，但是同省內甚至是全國同類院校相比，本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率不高，我校培養(yǎng)出的人才對于真正的市場需求及企業(yè)實操要求存在一定程度的脫節(jié)。為了更好的完成專業(yè)課程的設置使本專業(yè)培養(yǎng)出的人才更貼合當今快速發(fā)現(xiàn)的市場及社會要求，進行進一步的調查研究是勢在必行的。筆者通過調查問卷設置了二十個問題，包括開放性問題以及定量選項問題，針對我校商務英語專業(yè)的學生對我校商務英語課程設置的評價，對我校商務英語課程設置的優(yōu)劣有了一定程度認識，為推進我校以校企合作實用為主的課程設置提供了數(shù)據(jù)基礎。調查問卷的內容主要是以在校學生的學習目的和需求為出發(fā)點。本調查研究主要采取調查問卷的統(tǒng)計手段對我校商務英語專業(yè)二年級學生的79份調查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，對課程市場化設置提供科學依據(jù)。本研究還通過與在校學生進行訪談以及與企業(yè)管理層開展座談會兩種手段了解我校商務英語課程設置現(xiàn)狀。
二、課程設置的現(xiàn)狀與問卷結果
（一）我校商務英語課程基本情況
據(jù)調查，我校三個年級的商務英語課程設置幾乎由個別老師獨立完成。課程設置基于個人的經(jīng)驗主張以及網(wǎng)上調研，沒有與在校學生、畢業(yè)生、任課教師、用人單位進行溝通、交流。在課程設置之前對學生目前的學習狀況及學生對學習的預期沒有作過調查與分析，對學生的心理需求及未來的職業(yè)需求分析也相對薄弱。從我校商務英語12,13,14級《人才培養(yǎng)方案》中，筆者查閱到商務英語人才培養(yǎng)目標概括為培養(yǎng)既具備英語專業(yè)知識又懂經(jīng)貿相關知識，在面向外事外貿及外（合）資企業(yè)的涉外商務服務和管理等第一線工作的具有較強的就業(yè)能力的人才。這一培養(yǎng)目標比較模糊，對畢業(yè)生可從事的業(yè)務范圍界定不甚明確，難以應對多種崗位對商務英語人才的要求。
（二）課程設置的修訂情況
我校的商務英語課程設置以語言為中心進行課程設置，只是逐步增設了《商務會計基礎》《市場營銷原理與實務》《商務英語精讀》等幾門與商務相關的課程。從三個年級的執(zhí)行教學計劃來看，我校商務英語的課程結構由職業(yè)素質課程主要是心理體育健康教育等課程，職業(yè)知識課程主要是專業(yè)課，職業(yè)能力課程包括實踐課及畢業(yè)設計。三個年級的專業(yè)基礎課程門類幾乎沒有變化，只是在課時上略有不同。商務方向課程設置不全面，筆者通過上課發(fā)現(xiàn)學生對于基礎商務知識概念模糊，知之甚少。14級完全沿用13級的人才培養(yǎng)方案。
（三）針對在校商務英語專業(yè)學生的調查問卷結果
1.學生對目前課程設置的評價。在校學生的問卷調查統(tǒng)計結果顯示:48.1%的學生對于現(xiàn)行課程的滿意度為不滿意，說明現(xiàn)行課程急需改進。學生選擇現(xiàn)行課程難度的較難的為56.96%，部分學生認為課程難，來不及消化所學知識。學生職業(yè)能力培養(yǎng)課程設置體現(xiàn)為一些課程難度很大，不利于學生專業(yè)知識的吸收與掌握。以一年級的經(jīng)濟基礎這門課為例，經(jīng)統(tǒng)計，期末，全年級80%的學生只取得了及格，課程難度高，課程和企業(yè)所需的外貿類商務知識關系不大，不利于學生發(fā)展。問卷顯示學生對于課程教師課堂教學效果的評價完全能夠理解的僅占5.06%，不完全能夠理解的占40.51%，這個結果也體現(xiàn)了課程難度高，不利于學生的學習。對于教材的評價很無聊的為40.51%，缺少互動的為24.05%，應給學生訂購一些內容生動的教材。學生反映語言技能課程應具有專業(yè)針對性，并增設更多與商務相關的語言課程。學校的課程設置在課程內容、課時分布、知識與能力的培養(yǎng)等方面需要改進。
2.學生對于交流類課程的需求很高。從問卷調查的結果來看，在校學生對于課外學習的偏好主要是使用多媒體和交流結果分別是56.96%和18.99%。商英學生對于商務英語技能的興趣也主要集中在社會交占48.10%。學生對于商務英語技能的興趣主要集中在“說”結果是62.03%。以上三個問題的結果均體現(xiàn)出學生目前最想要得到培養(yǎng)的技能是“說”，但是我校商務英語課程設置中以理論類課程為主，主要有大學英語精讀和商務英語精讀，這兩門課程開設了4個學期，課時也占較大比重，學生渴望“說”的需求沒有得到很好的滿足。一年級的大學英語課程和一二年級的口語課程由沒有教學經(jīng)驗口音較重的外教講授。學生反映上課聽不懂，任務無法完成，不利于學生更好的掌握語言基礎知識。這樣的基礎類課程可以采取經(jīng)驗豐富的英語教研室老師和外教教學相結合的教學形式。針對學生對“說”的需求較大可開設一些和交流相關的專業(yè)課程如《商務談判》《企業(yè)管理》等。筆者通過幾年對商務英語專業(yè)學生畢業(yè)論文選題的研究發(fā)現(xiàn)學生對于商務談判類選題興趣濃厚，但是部分從事商務英語教學的教師對于這方面知識比較欠缺。師資方面，我校商務英語83.33%教師為英語專業(yè)畢業(yè)生，所以對于商務談判知識掌握不足。商務英語教師應加強商務知識的積累。
3.企業(yè)對于商務英語人才的要求。在這些方面，用人單位的反饋意見與在校學生幾乎一致。通過與商務英語專業(yè)教師與本專業(yè)有校企合作關系的企業(yè)蘇州天虹百貨，太陽花少兒英語培訓中心，蘇州凱派商務信息咨詢有限公司反饋信息開展座談會，得出結論為我校培養(yǎng)出的商務英語畢業(yè)生與他們要求的真正能進行專業(yè)英語領域翻譯，特別是熟練進行口譯的人才有差距。雖然我校商務英語人才培養(yǎng)方案規(guī)定學生畢業(yè)時必須拿到四級證書，江蘇省中級口語口譯證書及外貿跟單員證書等證書中的兩種才能畢業(yè)，但是畢業(yè)時拿到口語口譯證書的學生較少，更別提和商務相關的外貿證書。企業(yè)認為四六級這種應試教育下的證書在真正工作中的用途不大，學校應該更注重學生交流能力及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三、對調查結論的建議
為進一步增強商務英語畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，使畢業(yè)生與在校學生的能力與用人單位的需求掛鉤，我院校企合作機構特別是外貿公司和培訓機構建議學校增開一些交流類應用類課程例如商務秘書類相關課程，多安排學生去相關企業(yè)進行實踐活動，強化課外實習，增強溝通能力和實戰(zhàn)經(jīng)驗。問卷調查也顯示58.86%的學生最喜歡的和商務有關的課外活動為校外實習。開設校企結合課程，強化學生知識使得培養(yǎng)出的人才符合社會需求；提高學生“說”的能力，口語課小班教學，雇用有教學經(jīng)驗的外教；學校應對企業(yè)社會需求做一定調查，通過需求改善課程結構；溝通技能的培養(yǎng)，對商務英語專業(yè)學生開設溝通禮儀實訓；增開國際商務英語談判、跨文化溝通等課程，講授各國文化差異知識，學校最好能夠增開商務談判模擬課，提供商務談判實踐機會；應該多給學生提供一些有關商務英語的實習機會，鼓勵學生多接觸外國人，多與外教交流；加強專業(yè)口語口譯能力的鍛煉，注重溝通能力培養(yǎng)和團隊合作精神等等。
四、結論
一、高職院校商務英語課程的現(xiàn)狀
1.目前職校商務英語課程實踐教學環(huán)節(jié)薄弱
商務英語專業(yè)具有文科的特性，這一特性決定了實訓課程的考核偏離實用性，學校學習與崗位學習脫離，學生實際應用商務英語的能力與崗位能力的差距很大。目前，高職課程開發(fā)的理論還處在探索階段，課程體系結構基本按語言和商務兩條線進行簡單的組合，理論課程與實踐性課程、語言類課程與商務類課程的有機結合和有效銜接還不夠，職業(yè)技能與職業(yè)態(tài)度、情感的綜合程度也不高，語言應用能力培養(yǎng)與商務技能的訓練與現(xiàn)實職業(yè)崗位結合不緊，從而導致了畢業(yè)生的英語能力一般，商務知識、商務技能薄弱。
2.復合型教師隊伍建設薄弱
商務英語專業(yè)中純語言類教師多，復合型教師少，大部分教師缺乏實踐經(jīng)驗和必需的專業(yè)技能。多年學科教育的經(jīng)驗，使他們掌握足夠的語言應用能力，但由于缺乏商務知識和實踐，對外貿函電、進出口業(yè)務、單證制作等比較陌生，對學生未來的就業(yè)崗位缺乏全面的了解，使得商務英語課程講解只能照本宣科，對在未來就業(yè)崗位上的實際應用意義甚小。
3.商務英語專業(yè)定位與市場需求脫節(jié)
隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢的發(fā)展,全球性、開放性、大商務的格局日益形成。國內外商務合作與業(yè)務往來也日益頻繁，對復合型商務人才的需求日益增多。然而用人單位表示,在各院校的商務英語的畢業(yè)生中，既有英語的應用能力又具有商務操作能力的復合型人才卻是少之甚少。高職院校的商務英語課程的定位由于沿襲了學科本位的“唯學”型的課程模式，使其課程體系實際上是本科的“壓縮”，只注重高等教育中的“學科性、系統(tǒng)性”，而忽略了高職教育的“職業(yè)性”的本質，從而導致人才培養(yǎng)與市場需求嚴重脫節(jié)。
二、高職商務英語專業(yè)課程建設的幾點見解
1.創(chuàng)造仿真式的商務職場情境
按照職業(yè)崗位要求，在教學過程中創(chuàng)造仿真式的商務職場情境,從職場員工、職場時間、職場環(huán)境、職場任務四維進行仿真,使“學校學習”與“職場學習”緊密結合，發(fā)揮高職教育的顯著特點。根據(jù)行業(yè)標準，要求學生明白各個企業(yè)的崗位的職責，并可帶領學生深入企業(yè)內部參觀考察，實地了解企業(yè)崗位的設置及其崗位職責情況，呼應職責要求，可以在學校構建企業(yè)商務活動綜合模擬實訓室，以滿足學生進行模擬實訓的需要，從而讓學生體驗到真實工作場景。
2.加強復合型教師隊伍建設
高職院校要求教師一是要有扎實的理論基礎知識，過硬的動手能力，豐富的實踐經(jīng)驗；二是要有任教的課程相關項目開發(fā)能力，能獨立設計、制作、開發(fā)課程項目；三是專業(yè)教師應到培訓機構或企業(yè)進行定期的培訓或實踐，更新知識，與時俱進。四是教師應有較強的知識綜合運用能力和遷移能力。只有加強復合型教師隊伍建設，才能使高職商務英語專業(yè)課程建設的步伐更穩(wěn)更快。
3.構建高職商務英語專業(yè)教學的多元評估體系
傳統(tǒng)的測評方法無法對學生有針對性的不同評估，從而忽略了學生的個體差異，不能幫助學生充分挖掘和展示其個人潛能。所以專業(yè)實踐課程要制定多個評估標準，在保證課程基本要求能夠滿足的情況下，可以考慮設置針對不同智能表現(xiàn)方式的評估標準供學生選擇使用。由此可以使形成性評價和終結性評價相結合，以形成性評價為主，為每個學生建立“學習檔案袋”，形成各自的實踐課技能測評卡片。同時評估主體由原來的任課教師變成了任課教師、同行教師、學生本人、學生團隊、社會團體等?？ㄆ瑑群型榈挠^察和評價；教師的觀察；同行教師的反饋；朝向教學目標進步的證據(jù)；自我評價；社會實踐單位的評價等。評估主體的多元化，可以從多方面、多角度出發(fā)對教學活動進行更全面、更科學、更客觀的評估。而且在多元化評估體系中，學生不再處于被動狀態(tài)，而是處于一種主動的積極參與狀態(tài)，有利于教師和學生發(fā)揮主觀能動性，有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。有利于商務與英語完全融合，實現(xiàn)了商務與英語一體化；有利于理論知識與教學實踐融合，實現(xiàn)了理論與實踐一體化。以適應社會發(fā)展的需求，實現(xiàn)商務英語專業(yè)培養(yǎng)與課程設置的目標。
三、結語
總之，職業(yè)教育的改革與發(fā)展需要不斷適應新變化、新情況和新問題，不斷調整職業(yè)政策，才能步入“快車道”。商務英語專業(yè)的課程改革是一項系統(tǒng)工程，它應以培養(yǎng)目標為出發(fā)點，從職業(yè)教育課程設置、課程模式、課程內容以及教材、教學法和教學手段、評估體系等方面進行，這樣才能確保職業(yè)教育課程諸要素之間的協(xié)調性和課程的系統(tǒng)性。因此，大力推進高職商務英語專業(yè)課程建設，通過多種形式、多種層次的職業(yè)教育和培訓，可以幫助職業(yè)學校的學生增強就業(yè)能力，拓寬就業(yè)渠道。
參考文獻：
關鍵詞：高職教育 商務英語 課程設置 改革實踐
引言
經(jīng)濟體制轉軌和外經(jīng)貿體制的進一步改革將大大提高國內商業(yè)的國際化經(jīng)營程度，市場對英語加商務等應用型人才的需求量越來越大。目前，全國近700所院校開設了商務英語課程或專業(yè)方向，而原來以學術型為主要培養(yǎng)模式的本科院校自2007年對外經(jīng)濟貿易大學率先設立本科商務英語專業(yè)以來，已有62所本科院校或教育部批準開設了此專業(yè)，這對高職院校商務英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此，探討和研究高職院校商務英語專業(yè)建設、課程設置，發(fā)現(xiàn)和改進問題，才能緊跟時代脈搏，在人才市場爭得一席之地。
1.課程改革的理論依據(jù)
高等職業(yè)技術教育的本質是就業(yè)教育。因此，高職課程的設置必須適應企業(yè) （市場）和社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。本研究基于高職教育課程體系建設以職業(yè)標準為導向的理論，以突出語言應用能力和職業(yè)崗位技能為核心，以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標，通過對我院商務英語專業(yè)目前的教學內容與課程體系以及近年商務英語畢業(yè)生就業(yè)情況及畢業(yè)生和用人單位反饋信息的綜合研究，客觀分析問題，找出課程體系建設中存在的問題，提出切實可行的改革思路，促進商務英語人才培養(yǎng)方案更趨合理，緩解畢業(yè)生技能與崗位需求不匹配造成的就業(yè)結構性矛盾，實現(xiàn)高等職業(yè)教育的總目標。
2. 改革前專業(yè)建設中存在的問題
通過對文獻資料，特別是對我系商務英語09、10年的課程設置、教學計劃、計劃進程表以及實際操作的分析歸納，結合畢業(yè)生及企業(yè)調查反饋資料，課題組總結出商務英語課程體系主要存在如下問題：①
1） 專業(yè)特色不明顯。商務專業(yè)課僅占15%
2） 實訓課收效甚微，特色難以體現(xiàn)。
3）專業(yè)課安排時間偏后，相當一部分學生尚來不及接觸或吃透相關專業(yè)課就面臨2+1模式
4）實踐性教學設施和實訓基地欠缺
3.課程結構、課程設置改革實踐
針對以上問題，課題組及課改團隊反復多次進行了課程改革專題研討，師生座談，廣泛征求企業(yè)意見，并組隊前往各兄弟院校學習調研，集思廣益，科學定位，著手對11級商務英語專業(yè)課程設置及教學計劃進行了“課―證―崗” 三位一體人才培養(yǎng)模式理論研究與專業(yè)教學改革的嘗試。
3.1確立了商務英語專業(yè)建設思路
確立了商務英語專業(yè)遵循“一大目標、兩個重心、三大能力、四個標準、五項原則”的辦學思路。即：以復合應用型商務英語人才為專業(yè)總體目標培養(yǎng)；以思想素質及業(yè)務素質為專業(yè)培養(yǎng)重心；以英語應用能力、商務業(yè)務能力和辦公實踐能力為專業(yè)培養(yǎng)主能力；以英語能力證書、商務職業(yè)技能證書、國家計算機能力證書、畢業(yè)實習為四個衡量學生總體能力與素質的標準；以“課程設置模塊化、教學內容社會化、教學方法多元化、教學手段現(xiàn)代化、教學實踐立體化”為專業(yè)建設的五項原則。
3.2課程體系與教學內容改革
構架起基于工作過程崗位能力培養(yǎng)的課程體系。依據(jù)理論教學與實踐教學相結合、知識傳授與能力培養(yǎng)相結合、素質教育與業(yè)務培養(yǎng)相結合的基本原則，突出應用性、實用性、實踐性，大刀闊斧調整教學內容，構建了“課―證―崗” 三位一體人才培養(yǎng)模式和相對應的課程體系框架，以期實現(xiàn)課程體系與崗位資格證書以及上崗即頂崗的相融通。將傳統(tǒng)的基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課的結構模式改為由文化基礎模塊、英語語言知識與能力模塊、商務專業(yè)知識與能力模塊和素質與技能模塊構成。具體措施如下：
3.2.1 更換教材：
1） 由原來的以生活文學內容為主的精讀教材直接改選為與商務活動相關的商務英語精度教材內容，讓學生有更多時間熟悉積累相關知識與詞匯
2）是將原來的聽力、口語普通教材直接換用商務環(huán)境下的商務聽力和商務口語教材，突出商務英語特色，也有助于課程之間的相互支撐
3.2.2調整課程內容課程和教學學時：
1） 根據(jù)師資狀況教學團隊對教材內容進行合理處理。國際貿易實務中英語部分的內容直接剔除，專門另行開設，在有限的時間內提高了效率，與外系教師教學間的形成了良好的互補，避免了內容的重復和遺漏。
2） 劍橋商務英語由原來的周二學時調整為周四學時，并從第一學期開課，兩學期學完初級、中級內容。
3.2.3據(jù)市場崗位需求新增開了以下幾門課程
商務英語翻譯（配套實訓）； 商務英語寫作（配套實訓）； 商務英語口譯（配套實訓）； 國際商法（專業(yè)知識課）； 英美報刊選讀（技能拓展課程）；飯店管理實務（技能拓展課程）
3.2.4根據(jù)職場崗位標準，將職業(yè)資格證書納入專業(yè)人才培養(yǎng)方案，增設了《取證實訓》課，以幫助學生獲得相關證書。在要求學生取得大學英語四級證書或英語專業(yè)四級證書的基礎上增加了職業(yè)能力證書的取證要求，如全國國際商務英語證書、翻譯資格證書、單證員證書或跟單員證書，并申請到了全國國際商務英語、全國職場英語考試考點。
3.3 積極爭取多方努力，加大實訓基地軟硬件建設。2011年，投資42萬元新建了一間多功能語言、技能實訓室，配備了單證函電仿真系統(tǒng)，保證了學生實操能力模擬訓練。
4.結語
改革后的商務英語專業(yè)特色鮮明，“課―證―崗”三位一體人才培養(yǎng)模式使課程設置日趨合理，學生職業(yè)素質不斷提高。依據(jù)國際貿易學會相關崗位從業(yè)要求引進的“全國國際商務英語考試”，增強了學生的市場競爭力，同時擴大了本專業(yè)在省內兄弟院校中的影響力?！罢n+證+崗”三位一體的模塊化的課程體系和實踐體系值得進行推廣。但專業(yè)專任教師隊伍單薄，不能滿足專業(yè)的需求。在今后，應在學院進一步加大投入的大力支持下，加強專業(yè)師資隊伍結構與質量建設，支持教師獲得更高學歷，鼓勵專業(yè)教師到實踐崗位頂崗掛職，增強專業(yè)教師的企業(yè)經(jīng)驗。
參考文獻
論文摘要: 改進高職商務英語專業(yè)教學質量，提升高職人才培養(yǎng)規(guī)格要求，首先從課程這個根本點出發(fā)，構建起多元化的完善的商務英語專業(yè)課程標準體系，從而指導和規(guī)范教學工作。本文就高職商務英語專業(yè)課程標準體系的建構及其特色作一探討。
一、引言
在全球化日益凸顯、國際貿易往來日漸緊密的背景下，商務英語專業(yè)一直是高職院校中廣受學生青睞的專業(yè);然而如何培養(yǎng)高質量的商務英語專業(yè)人才，使其在三年的高職教育中快速地掌握未來工作崗位所需的技能和知識，并且良好地融合到相關產(chǎn)業(yè)當中，已經(jīng)成為高職院校商務英語專業(yè)有待思考和探索的問題。
高素質人才的培養(yǎng)離不開本專業(yè)的整體建設，其中體現(xiàn)高職特色、適應未來崗位需求的相應課程的開設和完善更是商務英語專業(yè)賴以安身立命的基本。
盡管經(jīng)過10余年的發(fā)展，我國的高職教育逐步凸顯出有別于本科學院的自身特色，但仍然存在一些教學內容與人才培養(yǎng)需求相脫節(jié)的現(xiàn)象。要提升學生英語運用和專業(yè)實操雙向技能，商務英語專業(yè)課程改革勢在必行，這就要求建立起符合高職特色的課程標準體系，從切合高職教育特色和就業(yè)崗位需求的思想出發(fā)，重新思考各類課程的定位和要求，明確目標和方向，實現(xiàn)課程教學的合理創(chuàng)新和規(guī)范有序。
二、打造特色鮮明的商務英語專業(yè)課程標準體系
要打造體現(xiàn)高職特色的商務英語專業(yè)課程標準，需要做到以下幾個方面。
(一)“以能力為本位、素質為核心、就業(yè)為方向”的課程設置。
教育部在《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16號)中已明確提出“建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準”。
建立課程標準體系首先需要從課程設置著手。商務英語專業(yè)應當遵守“與就業(yè)需求接軌”，“與行業(yè)(職業(yè))標準接軌”，“與國際高等教育人才培養(yǎng)標準接軌”的“三接軌”原則，在課程設置上充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特色。這就要求我們打破以往與本科院校課程設置趨同的弊病，去除冗余的重復建設性課程，將“語言+技能”的培養(yǎng)理念貫徹始終。我們可以按照專業(yè)群必修課、專業(yè)群限選課和專業(yè)群任選課等模式劃分，把學生經(jīng)過高等職業(yè)教育所應具備的所有語言基礎課程和專業(yè)技能課程都涵蓋在內。以下三個方面可以體現(xiàn)這種課程設置的合理性:
1.語言基礎課程(專業(yè)群必修課)是商務英語專業(yè)的基礎，因此課程設置應該強調激發(fā)學生的興趣，促使學生主動學習，努力提高英語運用能力的積極性，在基本語言能力上做到全面提升;同時改變學生過去那種被動、應付式的學習態(tài)度，讓學生依其最大利益來讀書，為他們將來就業(yè)、升學、終身教育做準備。
2.專業(yè)技能課程(專業(yè)群限選課)則顯現(xiàn)高職商務英語教育的主要目的，即培養(yǎng)生產(chǎn)、服務、建設等崗位一線需要的，能直接應用所學知識，具備交際能力的應用型人才。因此，課程設置要考慮英語教育的職業(yè)特色，滿足社會和就業(yè)市場的需求，按照就業(yè)崗位所需技能有針對性地進行課程設置，將學生將來走入商務職場所需的技能課程納入范圍當中。
3.在提升語言和技能水平的同時，課程設置還應緊密結合職業(yè)素質的培養(yǎng)，開設一些針對商務英語專業(yè)學生所需的人文素質和職業(yè)道德相關的任選課程。
(二)“多元化、全方位”的課程評價體系。
高職英語專業(yè)課程標準體系的建立還需要包含多樣化和彈性化的評價制度，改革評價標準和評價方法，建立靈活多樣的、培養(yǎng)學生綜合語言能力和健康人格的多元評價體系。而從目前的課程評價方面來看，絕大多數(shù)高職院校商務英語專業(yè)評估考核學生的方法僅僅是英語卷面考試，主要內容是趨同于本科院校的知識性和基礎語言性考核，標準則是分數(shù)的高低。這樣的教學評價手段和方法無法適應目前高職教育發(fā)展的需求，對學生的考核是單一片面的。
要想真正達到公正客觀評價學生所學知識和技能的目的，我們應該搭建起多元化的考核評價體系。根據(jù)高職學生的人才培養(yǎng)需求，不光要考查期末成績，還要考查平時表現(xiàn);不光要檢驗知識掌握程度，更要檢驗語言技能和專業(yè)技能的操作水平，從而實現(xiàn)平時成績、期末卷面成績和實踐考核成績的三方有機結合。同時，課程標準還應該依據(jù)社會、企業(yè)要求，由社會、企業(yè)、學校共同參與制定，將教育標準與企業(yè)(或行業(yè))標準融合，并且把課程考核與相關職業(yè)證書考核有機結合起來。對學生的知識點、能力點和素質點進行從頭至尾、全方位、公正合理的考評，讓高職商務英語專業(yè)的考核針對性強、實用性強，摒棄盲目和形式主義。
(三)將對授課教師的要求納入課程標準范圍。
課程標準的建立不能單一以課程本身為載體，還應該將課程的實際操作者——教師納入課程標準構建的規(guī)范之內，對其提出合理的要求，讓教師規(guī)避教學的盲目性，高職院校商務英語專業(yè)避免課程安排的隨意性。因此，這就要求從基本素質要求、職業(yè)能力要求和課程教學質量要求等幾方面對課程執(zhí)行者——教師進行理性規(guī)范，讓教師明確職責，從而形成“教師—課程—學生”三者的有機結合。其中，職業(yè)能力的要求較為關鍵，讓教師自身通過各種一線生產(chǎn)性實訓和企業(yè)頂崗實習，提高作為高職院校教師的專業(yè)技能，才能真正成為區(qū)別于本科教師的“雙師型”教師，在教學中更好地體現(xiàn)高職特色。
三、結語
高職商務英語專業(yè)課程標準的構建應該在對傳統(tǒng)教育模式反思的基礎上進行，要貫徹以人為本、能力優(yōu)先的教育理念，把“能力本位、素質核心”的職業(yè)教育理念和終身教育理念相結合，形成自己的特色。參與高職商務英語課程標準構建的教育工作者必須要對中國高職商務英語教學的實際進行一系列的調查和理性探討，結合國內外外語課程與教學的發(fā)展趨勢，以及當今就業(yè)形勢下對人才的崗位需求，構建既符合語言教學的規(guī)律，又符合現(xiàn)代社會人才需求的，具有中國高職特色的商務英語專業(yè)課程標準體系，為切實提高本專業(yè)人才培養(yǎng)質量提供有利保障。
參考文獻
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[關鍵詞]高職商務英語 課程建設 課程改革
目前，全國有2000多所院校開設了商務英語專業(yè)，商務英語專業(yè)于上世紀70年代末在我國開始普及，至今雖有20多年的辦學歷程，但仍未發(fā)展成熟。
隨著高職院校內涵建設的深入推進，高職商務英語專業(yè)的課程建設也進入新一輪的改革，解構傳統(tǒng)的學科體系，構建一種符合高職教育規(guī)律，適應學生未來發(fā)展的高職課程體系，是當前高職教育改革的重點和難點，也是推進高職教育發(fā)展的根本措施。
一、當前高職商務英語專業(yè)課程發(fā)展現(xiàn)狀分析
1.商務英語專業(yè)定位與市場需求脫節(jié)
隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢的發(fā)展，全球性、開放性、大商務的格局日益形成。國內外商務合作與業(yè)務往來也日益頻繁，對復合型商務人才的需求日益增多。據(jù)專家預測，未來5年我國外貿人才缺口至少在100萬以上，對商務人才的需求將以每年36萬人的數(shù)字在增加。然而在龐大的缺口下，用人單位表示，在各院校的商務英語的畢業(yè)生中，既有英語的應用能力又具有商務操作能力的復合型人才卻很難求。高職院校的商務英語課程的定位由于沿襲了學科本位的“唯學”型的課程模式，使其課程體系實際上是本科的“壓縮”，只注重高等教育中的“學科性、系統(tǒng)性”，而忽略了高職教育的“職業(yè)性”的本質，從而導致人才培養(yǎng)與市場需求嚴重脫節(jié)。
2.商務英語課程設置綜合化、整合化程度不高
目前，高職課程開發(fā)的理論還處在探索階段，理論“一張皮”、實踐“一張皮”的現(xiàn)象還很普遍。課程體系結構基本按語言和商務兩條線進行簡單的組合，理論課程與實踐性課程、語言類課程與商務類課程的有機結合和有效銜接不夠，職業(yè)技能與職業(yè)態(tài)度、情感的綜合程度也不高，語言應用能力培養(yǎng)與商務技能的訓練與現(xiàn)實職業(yè)崗位結合不緊，這也導致了畢業(yè)生的英語能力一般，商務知識、商務技能薄弱。
3.“雙師型”教師隊伍建設薄弱
商務英語專業(yè)中純語言類教師多，復合型、“雙師型”教師少，大部分教師缺乏實踐經(jīng)驗和必需的專業(yè)技能。筆者所在學院英語教師中，來源于高校英語專業(yè)的比例占60%，雙師型教師比例不足10%，多年學科教育的經(jīng)驗，使他們掌握足夠的語言應用能力，但由于缺乏商務知識和實踐，對外貿函電、進出口業(yè)務、單證制作等比較陌生，對學生未來的就業(yè)崗位缺乏全面的了解，使得商務英語課程講解只能照本宣科，老師教得糊涂，學生學得也糊涂。
4.實踐教學環(huán)節(jié)薄弱
商務英語專業(yè)的文科特性，決定了實踐教學環(huán)節(jié)的難度，實訓課程的考核偏離“實用性、系統(tǒng)性”，學校學習與崗位學習脫離，學生實際應用商務英語的能力與崗位能力的差距很大。創(chuàng)設“工學結合、做學合一”的仿真式商務職場情境，使“學校學習”與“職場學習”緊密結合，這才是高職教育的顯著特點。
二、商務英語專業(yè)課程建設與改革調研分析
要突破原有的學科體系下的課程模式，構建具有高職特性的課程體系，是當前商務英語專業(yè)建設與改革的必由之路。高職院校在著手課程改革之前，要充分地調查研究、分析社會需求、課程設置的現(xiàn)實基礎、教師的職業(yè)能力等，方能構建新型的課程體系。
1.社會需求調研分析
明顯的職業(yè)導向性是高職教育課程的顯著特征之一，商務英語的課程設置首先要從涉外行業(yè)的“大商務領域”的相關崗位群或職業(yè)分析入手，分析確定人才所應具有的關鍵技術、技能、職業(yè)素質，據(jù)此設計所需的教學內容。同時，課程設置時要考慮與各院校主打品牌專業(yè)相結合。如筆者所在學院以石油化工專業(yè)為主，商務英語人才培養(yǎng)要服務于石油化工產(chǎn)業(yè)鏈對商務人才的特定的需求。
2.各院校課程建設的現(xiàn)實基礎分析
在各院校轟轟烈烈搞課改的同時，要充分考慮各自的現(xiàn)實基礎，切不可盲目照搬。目前試點較多的“基于工作過程系統(tǒng)化”的課程模式要基于一定的改革基礎之上。如作為首批國家級示范性高職院校的深圳職業(yè)技術學院和成都航空職業(yè)技術學院等的課改都是基于多年的實踐基礎，并且已經(jīng)經(jīng)歷了分科課程、綜合課程、模塊化課程的改革洗禮，無論從教師基礎和實踐基礎等各方面都積累了成熟的經(jīng)驗。因此，如何改造基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課的“老三段”課程設置，加快課改步伐，需要循序漸進地逐步推進。
3.教師現(xiàn)有的職業(yè)教育能力分析
當前商務英語課改的最大動力來自教師，但最大的阻力也來自教師，主要原因：一是來自觀念。二是職業(yè)教學能力、教學設計比較薄弱。三是商務實踐操作知識的匱乏?；诖?，課改前要通過教學現(xiàn)場觀摩、專家學術報告、與企業(yè)專家深度交流、參與教師教育能力培訓與課程改革等途徑，全面提高教師的教學能力和課程開發(fā)能力。通過到企業(yè)實習、頂崗鍛煉、鼓勵教師考相關職業(yè)資格證書、或參加商務知識的培訓與學習，提高實際商務操作能力。
4.實踐教學情境分析
作為語言類、文科類特征明顯的商務英語專業(yè)課程是以實踐作為課程教學的主線，通過實踐帶動知識、技能的學習與職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。商務英語的實踐場所要建成“工學結合、做學合一”的仿真式、體驗式教學實踐場所，通?？梢岳镁W(wǎng)絡平臺，安裝專業(yè)實習軟件，創(chuàng)設虛擬的貿易空間，讓學生進行仿真訓練，從而提高學生的實踐感悟的能力。
三、高職商務英語課程建設與改革的構想
1.人才培養(yǎng)模式體現(xiàn)“工學結合” 的原則
“工學結合”是指“與工作相結合的學習”，是一種將學習與工作結合在一起的教育模式。教育部16號文明確提出了高等職業(yè)教育要大力推行“工學結合”的人才培養(yǎng)模式。堅持“工學結合”就是要將傳統(tǒng)的“教育專家主導”轉變?yōu)椤吧鐣枨笾鲗А?，使涉外行業(yè)、外貿企業(yè)專家全程、全面深入?yún)⑴c商務英語課程開發(fā)、課程實施、改進、完善的各個階段，使學生在學習情境中獲得商務知識和可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)能力。
2.素質教育要注重“職業(yè)性” 的原則
高職的素質教育更加關注職業(yè)素質的培養(yǎng)，職業(yè)教育家黃炎培曾說:“職業(yè)教育將使教育者各得一技之長，以從事于社會生產(chǎn)事業(yè)。”高職教育注重“職業(yè)”教育，培養(yǎng)的是“職業(yè)人”，而非“教育家”，所以要加強對高職商務英語學生的職業(yè)意識、職業(yè)能力、職業(yè)定位、職業(yè)實踐、職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神的教育。要讓學生樹立“能力本位”的觀念，充分意識到商務職業(yè)能力培養(yǎng)的重要性與必要性，要加強職業(yè)實踐工作，積極鼓勵學生多參加商務實踐活動，獲得更多的商務職業(yè)的從業(yè)資格證書和商務職業(yè)能力。
3.課程體系構架要體現(xiàn)“工作過程導向”的原則
實踐表明，“工作過程導向”的課程模式是高職課程改革的必然選擇。筆者根據(jù)實踐教學，將商務英語課程優(yōu)化整合成五個模塊：語言綜合技能模塊、商務技能模塊、綜合素質模塊、實踐技能模塊、素質拓展模塊。
語言綜合技能模塊是基礎，以“聽說”技能訓練為核心，其它課程如綜合英語、翻譯寫作、聽說等作為輔助課程。商務技能模塊是是他們融入信息社會的日常生活、學習、工作的切入點。構建一個合理、規(guī)范、標準的信息化環(huán)境，是實現(xiàn)教學管理信息化的前提條件，是培養(yǎng)和提高教學管理者信息素養(yǎng)的物質基礎。高職院?？筛鶕?jù)自身實際情況的不同，建立校園網(wǎng)絡化管理、教學信息化管理，為教學管理人員提供與Internet相連的計算機，使之身處網(wǎng)絡環(huán)境，建立基于校園網(wǎng)的教學管理Blog、教學管理人員QQ群，營造良好的信息教育環(huán)境與信息化校園文化，為他們信息能力的提高提供便利條件，并促進教學管理者自覺地使用信息技術去進行教學管理。
3.制定相應的激勵機制和管理機制
為鼓勵教學管理人員主動提高自己的信息素養(yǎng)，學校應制定相應的激勵機制和科學可行的考核標準，激發(fā)他們自覺提高自己的信息素養(yǎng)。比如創(chuàng)造條件、提供資金鼓勵開發(fā)教學管理軟件；在年度的考核工作中，可把信息意識和信息能力作為教學管理人員能力考核的一個重要方面等，這樣不但會極大地增強他們的信息意識，提高其信息能力，也必將使他們的綜合業(yè)務水平得以提升。
4.建立科學合理的培訓機制
高職院?？筛鶕?jù)實際情況和教學管理者各自不同的需求，充分利用學校的師資、設備等教學資源，有計劃、有重點、有步驟地對教學管理人員進行培訓。培訓手段可以多樣化，如各種專題培訓班、講座、經(jīng)驗交流、信息技術應用評比活動，甚至可以利用校內網(wǎng)絡資源，為教學管理者提供多種形式的信息素養(yǎng)、信息技術方面的學習資源，讓他們自定步調的自主學習。
四、在高職院校教學管理者信息素養(yǎng)培養(yǎng)工作中應注意的幾點問題
1.要高度重視教學管理者信息素養(yǎng)的教育工作
高職院校教學管理人員的信息素養(yǎng)如何，直接反映整個學校的管理信息化和現(xiàn)代化的程度，反映管理的效率和管理的水平，所以學校領導要高度重視教學管理人員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和教育工作，要加強宣傳和導向，要使人人對開展信息素養(yǎng)教育的緊迫性、必要性都有清醒的認識，并采取有效手段喚醒他們的主體意識，積極主動參與學習，自覺提高個人信息素養(yǎng)，做教學管理信息化建設的擁護者。
2.要全面做好教學管理者信息素養(yǎng)培養(yǎng)的規(guī)劃
知識在不斷更新，掌握知識更非一天兩天的事情，因此提高教學管理人員的信息素養(yǎng)是一項任重道遠的工作，要循序漸進而不能一蹴而就。在培養(yǎng)目標上要切合實際、求真務實，要重視信息意識以及獲取、判斷和創(chuàng)造性地綜合應用能力的培養(yǎng)，堅持以掌握知識為方向、以能力培養(yǎng)為原則、以熟練運用為目的，強調將技術與運用相結合，培養(yǎng)的重點是技術的綜合應用。在培養(yǎng)形式上要具體分析、因人而異，可以分散培訓與集中培訓相結合；項目培訓與長期培訓相結合；崗前培訓和在職培訓相結合；校內培訓與校外培訓相結合等，使教學管理人員在系統(tǒng)不間斷地學習過程中，逐步提高個人的信息素養(yǎng)，學習與實踐結合，做教學管理信息化建設的踐行者。
3.在培養(yǎng)教學管理人員信息素養(yǎng)的同時，還要注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
在科技飛速發(fā)展的今天，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的高級專門人才是高等教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的必然選擇和發(fā)展趨勢，也是高職院校面臨的現(xiàn)實問題。作為高職院校教學管理的具體實施者——教學管理者，既面向教師又面向學生，所以在教學管理隊伍中普及、強化創(chuàng)新能力的工作刻不容緩，在滿足他們信息能力提高的同時，積極引導他們在實際的工作中增強創(chuàng)新意識、提高創(chuàng)新能力，做教學管理信息化建設的創(chuàng)新者。
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1.課程設置不合理?，F(xiàn)在，大部分的商務英語專業(yè)的課程設置都不甚合理。結合邢臺學院外語系的課程設置，不難發(fā)現(xiàn)：學生一般先學習理論課程，像商務英語精讀、商務英語閱讀、商務英語口語等；而專業(yè)技能實訓課程像國際商務談判、商務跨文化交際、外貿英語函電等課程一般在高年級學習。理論與實踐不應該是銜接，應該是相輔相成。理論課與實訓課應該同期開授，學以致用。還有就是一些課程可以合二為一，比如商務英語寫作和外貿英語函電，國際商務談判和商務跨文化交際，兩組課程有很多互通的地方，合二為一的話可以分給實訓課程更多的時間，更多的培養(yǎng)學生的實踐能力。
2.教學方法不先進。商務英語專業(yè)是近幾年相對比較熱門的專業(yè)，近十來年才發(fā)展起來，但是急需壯大。傳統(tǒng)的教學方法（如：語法翻譯法、講授法、交際法等）依然是主力軍。單一的教學方法加上重視理論的講解使得教學效果很不理想，因為學生課堂上的理論學習與實務操作嚴重脫節(jié)，即便是教學中交際法的偶爾使用，也不能使學生獲得有效的鍛煉，學生被動的接受的商務知識不能應用自如。比較先進的教學方法（如任務型教學法、案例分析法等）雖然在一些課程中運用，但是不能有效地被大部分科目使用，不能顯示出其優(yōu)勢。
3.評估手段不全面。基于國家對大學的進行評估的要求，本校教務處對期末考試做出一系列嚴格要求，比如試卷題型、試卷保存、考試結果分析表等要遵循特定的模式，這種一刀切的形式限制了考試形式的靈活性；雖然有平時成績的記錄，但是為了達到學校要求的考試結果標準，教師們多注重終結性評價，輕視過程性評價，或者為了減少工作量，達到學校要求，不能使過程性評價有效地體現(xiàn)在考試結果之中。
由此可見，當前的商務英語專業(yè)教學現(xiàn)狀不容樂觀，學生的知識掌握程度有限，各種能力尤其是實踐能力不能得到全面培養(yǎng)。
二、關于PBGS教學模式
PBGS即Project
Based
Group
Study，翻譯過來就是基于項目的團隊學習。項目指的是根據(jù)教學目標把教學內容劃分成若干個知識點，把相關聯(lián)的知識點整合梳理，再分解為一系列的任務來完成。團隊指的是在學習或者工作之中密切合作并且相互負責的一群人?；陧椖康膱F隊學習指的是團隊成員通過分工合作并發(fā)揮各自的優(yōu)勢，有效地組織利用共享相關的資料信息，在特定時間內完成特定項目的學習。
PBGS教學模式源于建構主義代表人物杜威提出的從做中學的教育原則；美國教育家凱茲和加拿大教育家查德曾合著《項目教學法》一書；20世紀80年代項目教學法在德國廣泛推廣；后逐步演化成PBGS教學模式。其特點如下：1.以項目為基礎，以教師為主導，以學生為主體。強調“雙主原則”。2.學生的知識和能力在參與項目的過程中習得和發(fā)展。3.學生在參與項目的過程中相互協(xié)作、共同創(chuàng)新。近些年，PBGS教學模式在我國快速發(fā)展起來，成為一種研究性的、以解決一個個任務為目標的教學方法及團隊成員共同合作的學習模式。把這種教與學的方法引入商務英語專業(yè)課程的教學之中，對培養(yǎng)適應社會經(jīng)濟文化發(fā)展的復合型商務人才必將起到積極的促進作用。
三、PBGS教學模式的應用程序
1.準備階段。首先，教師要根據(jù)課程內容設計教學項目。項目內容既要與課程內容相關又要注重其實踐性、可操作性、趣味性。項目可以采用情景模擬、主題調研、虛擬企業(yè)實訓、網(wǎng)絡商務處理等形式。其次，根據(jù)項目實際劃分學習團隊。每個團隊的人數(shù)由實施項目的難易性決定，團隊負責人由能力較高的學生擔任，但是要經(jīng)常更換負責人。更換之前先確定候選人，這樣候選人可以在非任職期間觀摩現(xiàn)任團隊負責人的行為，積累經(jīng)驗。再者，教師要起主導作用。教師應該提示學生完成項目所需的理論知識和技能，提醒學生如何查找具體有用的資料；或者給學生舉例示范。監(jiān)督指導學生在團隊范圍內在一定時間內，討論分析所設定的項目，完成具體的任務分配。
2.實施階段。項目任務應該是學生團隊共同完成，教師在項目進行的過程中，要注意觀察學生團隊的動態(tài)，指導其根據(jù)目標任務進行實際分析，查閱資料，共同研究完成項目的方案并制定行動計劃及組織實施。實施過程中，遇到困難和難題，教師要鼓勵學生相互溝通、協(xié)作解決?？傊?，在此階段，教師要指導監(jiān)督鼓勵每個學生積極參與本小組的工作，讓學生在積極參與項目的過程中自主學習、主動進步。
3.評估階段。PBGS教學模式的項目質量檢測在整個教學過程中具有舉足重輕的作用。教師要客觀公正靈活有效地評估學生團隊的項目成果，以保護學生的學習積極性；同時，不能忽視學生個體的差異性，表現(xiàn)好的學生應該表揚，表現(xiàn)不積極的學生應該鞭策鼓勵，以使每個學生體驗到自主學習的快樂并在PBGS教學過程中受益。項目成果可以以多種形式呈現(xiàn)，比如：書面報告、口頭報告、幻燈片展示、現(xiàn)場操作等。評估的主要方法包括：教師評價、小組互評、學生自評。三種評估方法要同時使用，以確保評估結果的科學性。評估的內容包括：項目成果是否完善、團隊表現(xiàn)是否和諧、個人表現(xiàn)是否積極；完成項目所用的專業(yè)理論、知識技巧、能力構成等是否打到預期目標；學生的學習興趣是否高漲等。
4.總結階段。完成一個特定教學項目之后，教師要注意總結。教師要求學生團隊共同學習共同進步，其實教師團隊（比如同一個教研室的老師們及不同教研室之間的老師）也需要互相學習取長補短，畢竟PBGS教學模式還沒有發(fā)展完善，而且即使是相同的項目不同的團隊做起來其過程和結果也是有很多不同之處。因此，教師團隊可以共同發(fā)現(xiàn)總結特定的教學項目，為今后的PBGS教學積累寶貴的經(jīng)驗。
四、商務英語專業(yè)教學中應用PBGS教學模式的意義
近些年，隨著國際貿易的快速發(fā)展，邢臺市的對外貿易公司不斷增加，對外貿人才的需求也日益增多。地方院校怎樣給力地為地方輸送高素質人才不得不引人深思。傳統(tǒng)的教學方法雖然在現(xiàn)代教學中起著一定的作用，
但是已經(jīng)不能滿足人才培養(yǎng)的需要。PBGS教學模式的引入，正好彌補了傳統(tǒng)教學方法的不足，也受到越來越多的本校教師和學生的歡迎。本課題組成員在近兩年的教學工作中，在本校外語系商務英語專業(yè)的主干課程（商務英語精讀、商務英語閱讀、商務英語口語、商務英語寫作、國際商務談判等）中嘗試PBGS教學模式，收到了較好的效果。
1.學生的學習興趣大大提高。PBGS教學模式改變了過去上課滿堂灌的情形，很多項目是與實踐相通的，比如詢盤和還盤，學生既可以自己的購物經(jīng)驗來進行，也可以學到的知識應用到購物實踐上（當然外貿中要考慮文化差異的問題）。解決項目的過程中，學生由最初的被動參與轉變到積極參與，學習熱情提高了，對自己充滿信心。
2.學生的綜合能力得到提升。具體來說，綜合能力包括：學生的自主學習能力、動手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力、語言能力、應變能力、實踐能力等。比如在商務業(yè)務洽談的接待中，學生團隊首先要各自自主學習了解基本的接待流程和技巧，然后學生之間要溝通協(xié)商日程安排，動手做接待前的準備（像布置場地、準備資料等），接待過程中要根據(jù)實際情況運用技巧說服對方等。項目實踐中出現(xiàn)的不同情況能夠鍛煉學生的不同的能力。
我國加入世貿后， 社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前， 全國大多數(shù)有英語專業(yè)的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業(yè)或相關課程， 為社會輸送了一大批復合型人才， 社會需求推動了商務英語專業(yè)的建設，同時也使其成為學生報考的熱門專業(yè)。但是， 必須清醒地認識到，隨著經(jīng)濟全球化趨勢的發(fā)展， 競爭會更加激烈， 本科院校相關專業(yè)正在調整定位， 向培養(yǎng)應用型、技能型復合人才的方向發(fā)展， 這對高職院校商務英語專業(yè)形成了極大的挑戰(zhàn)。因此， 高職院校商務英語專業(yè)建設必須面對現(xiàn)實制定專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略， 以就業(yè)為導向， 以全面素質為基礎， 以職業(yè)能力為本位， 加強實踐教學， 深入研究社會需求變化， 加快教學改革的步伐。
高職商務英語專業(yè)現(xiàn)狀分析
高職商務英語專業(yè)目前的主要就業(yè)方向是三資企業(yè)、涉外企業(yè)與私人企業(yè)， 專業(yè)的發(fā)展與建設一般應遵循以下原則:
( 1)以市場為導向。密切聯(lián)系市場、關注市場、適應市場， 專業(yè)建設要與人才培養(yǎng)規(guī)格為導向， 確立人才培養(yǎng)模式， 這是商務英語專業(yè)教學改革與創(chuàng)新的基本依據(jù)。
( 2) 分層培養(yǎng)人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰(zhàn)會使用人單位對商務英語專業(yè)類人才的規(guī)格與要求整體性提高， 大企業(yè)集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱， 地、市級單位及大中型企業(yè)( 包括合資企業(yè)) 對商務人才的要求則需本科以上學歷。
( 3) 關注人才就業(yè)的空間。今后一段時期， 企業(yè)商務文員將成為我國企業(yè)業(yè)務人員需求的主流， 大量的中小企事業(yè)單位為大專層次的商務英語專業(yè)人才提供了廣闊的就業(yè)空間， 特別是在珠江三角洲地區(qū)， 涉外中小型企業(yè)星羅棋布， 為商務英語專業(yè)人才的就業(yè)與發(fā)展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業(yè)教學歸納為四個模式， 即英語+商務知識模式; 英語語言課程+商科專業(yè)英語模式; 英語+漢語商科課程模式; 英語+商科專業(yè)方向模式。高職高專開設的商務英語專業(yè)大多采用了以上幾種模式， 但是， 都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群， 因此存在著培養(yǎng)方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節(jié)的問題。如果一個專業(yè)的培養(yǎng)目標不明確、不具體， 就很難培養(yǎng)出合格的技能型人才， 因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。
社會需求的調查分析
( 一) 調查目的
隨著我國加入WTO 與國內經(jīng)濟結構調整， 大批外資企業(yè)、獨資企業(yè)紛紛涌入我國， 廣東省特別是珠江三角洲地區(qū)的各類企業(yè)得到了較大的發(fā)展， 商務英語人才的就業(yè)市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規(guī)格發(fā)生了新的變化。為更好地探討商務英語專業(yè)的發(fā)展前景， 了解社會與企業(yè)對商務英語人才的最新需求與就業(yè)走向， 我院對珠江三角洲地區(qū)的部分企業(yè)進行了各種形式的調查， 旨在分析商務英語人才的社會需求結構。
( 二) 調查對象
珠江三角洲地區(qū)的企業(yè)發(fā)展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經(jīng)濟發(fā)展的方向， 根據(jù)市場預測， 未來十年內商務英語專業(yè)將是這一地區(qū)就業(yè)的熱門專業(yè)之一， 對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004~2005 年， 我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區(qū)405 家各類企業(yè)進行了調查， 同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業(yè)， 與實習單位和實習學生進行交流， 就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。
( 三) 調查結果
首先， 對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的需求量很大。從統(tǒng)計資料分析: 白云學院2001 屆畢業(yè)生有106 人， 實習率達100%， 專業(yè)對口率為89.3%， 主要從事企業(yè)中的跟單、商務文員、進出口業(yè)務、翻譯、外貿銷售等工作。2002 屆畢業(yè)生有152 人， 實習率達98%， 專業(yè)對口率為92%， 主要就業(yè)崗位為企業(yè)的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。
其次， 社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年， “珠三角”、廣州的制造業(yè)、服務業(yè)、商業(yè)企業(yè)對商務從業(yè)人員的需求繼續(xù)保持旺勢。在接受調查的405 家企業(yè)中， 對商務跟單、報關員、進出口業(yè)務員需求的統(tǒng)計如下: 需要商務崗位人員的企業(yè)有315 家， 占78%， 未作明確回答的企業(yè)有20 家，占5%; 需要繼續(xù)招聘此類人員的企業(yè)有202 家， 約占50%， 未作明確回答的企業(yè)有49 家， 占12%。調查表明， 企業(yè)重視商務人員的配置， “珠三角”、廣州地區(qū)今后三年在現(xiàn)在的基礎上， 對商務人員的需求穩(wěn)中有升， 但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業(yè)人員的需求。再次， 高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405 家企業(yè)中， 明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307 家， 占76%。在問及企業(yè)目前的用人標準時， 146 家企業(yè)表示英語能力第一， 氣質第二; 有97 家企業(yè)表示綜合素質第一， 人際交往與語言溝通能力第二。調查表明， 社會對素質較高、專業(yè)能力與溝通能力較強的商務人才求大于供， 衡量標準主要是語言能力與綜合素質。
最后， 社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405 家企業(yè)中， 明確要求商務人員具備扎實的職業(yè)知識、職業(yè)技能與職業(yè)素質的企業(yè)有332 家， 占82.%。在職業(yè)知識方面， 企業(yè)需要程度從高到低排列前三位是: 人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規(guī)知識; 在職業(yè)技能方面， 企業(yè)需要程度從高到低排列前五位是: 英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力; 在職業(yè)素質方面， 企業(yè)需要程度從高到低排列前四位是: 職業(yè)道德、心理素質、發(fā)展?jié)撃堋⒅型馕幕摒B(yǎng)。
商務英語專業(yè)人才的就業(yè)崗位與職業(yè)能力調查表明， 商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司或有意開拓國外市場的中資企業(yè)， 學歷起點是大專層次， 崗位群廣泛， 職務多為涉外業(yè)務助理、外國客戶服務、外業(yè)務員、商務秘書和商務文員等業(yè)務類， 我們還發(fā)現(xiàn)勞動力市場對我國大力推行的國家職業(yè)資格證書反應冷淡。同時， 商務英語專業(yè)市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素， 它要求該專業(yè)培養(yǎng)的人才具有廣泛的商貿運作知識， 然而商務系統(tǒng)龐大而錯綜復雜， 受高職學生基礎文化修養(yǎng)較低與學習時間有限的制約， 關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業(yè)建設的重要課題。在被調查公司對相關專業(yè)職務能力的描述中，100%提到英語和計算機應用兩項能力， 95%提到與人溝通的能力。
從調研結果可以看出， 我國目前勞動力市場對商務英語專業(yè)能力模塊的基本定位是:
( 1) 較強的英語交際能力。要求具有
較強的聽、說、讀、寫、譯能力， 且各項技能應達到國家四級水平， 專業(yè)英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。
( 2) 廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素， 掌握包括商務秘書、市場開拓、產(chǎn)品銷售、客戶服務和進出口業(yè)務的基本操作程序。
( 3) 較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理， 文字表達規(guī)范、通順、得體、有思想， 應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧， 具備團隊合作的意識和方法。
( 4) 良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office 應用， 具有網(wǎng)絡信息搜索與處理能力。以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現(xiàn)實和科學的依據(jù)， 除了公共課， 商務英語專業(yè)的培養(yǎng)目標將通過三個課程組合來實現(xiàn)， 即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。
商務英語專業(yè)的發(fā)展
商務英語是一個交叉專業(yè)學科， 必須做好專業(yè)定位， 并據(jù)此制定培養(yǎng)目標和課程體系， 還要考慮朝哪個方向發(fā)展更符合
社會需要和學生發(fā)展需要。筆者認為， 高職商務英語專業(yè)有以下幾個發(fā)展方向。
商務英語翻譯方向涉外經(jīng)濟活動日趨頻繁， 國內外企業(yè)對商務翻譯的需求將不斷擴大， 英語專業(yè)和國際商務專業(yè)人才都不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的要求， 前者缺乏必要的商務知識， 而后者又沒有足夠的英語應用技能。商務英語翻譯人才具有就業(yè)空間廣闊、適應性強、發(fā)展前景好等特點， 目前從事商務和外貿翻譯的多數(shù)為英語專業(yè)畢業(yè)生且為數(shù)較少， 遠遠滿足不了人才市場的需求。外貿業(yè)務方向我國的進出口貿易將會有大的發(fā)展， 國營或民營外貿公司對正規(guī)的、專業(yè)的進出口業(yè)務員的需求將與日俱增。為適應市場需要， 高職商務英語專業(yè)可以立足商務， 向進出口貿易方面發(fā)展， 培養(yǎng)進出口貿易業(yè)單證員、報關員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關、托運、投保等。這些技能重實踐操作， 理論性要求不高， 比較適合大專層次的人才培養(yǎng)規(guī)格。進出口貿易理論和實務與商務關系密切， 可以相互促進， 專業(yè)知識可以融會貫通， 專業(yè)方向對口性強， 因此， 培養(yǎng)外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺， 而且今后將更加緊俏， “珠三角”地區(qū)的外銷貿易呈上升趨勢， 這為外貿人才的就業(yè)與發(fā)展提供了非常廣闊的前景。
國際旅游方向旅游事業(yè)從廣義上講是商務的一個分支，而國際旅游更是與商務英語息息相關。目前， 從事旅游事業(yè)特別是國際旅游業(yè)的大多數(shù)是英語或商務類專業(yè)的畢業(yè)生， 而從事國際導游的大多數(shù)為職業(yè)高中和技校的畢業(yè)生， 學歷和文化層次較低、英語交際能力不強， 不能滿足國際旅游事業(yè)的發(fā)展需要。因而， 開發(fā)高職商務英語專業(yè)的國際旅游方向將具有廣闊的前景。
通過對商務英語專業(yè)的現(xiàn)狀及社會需求調查的分析， 筆者認為， 牢固樹立高職特色的人才觀、質量觀與教學觀是高職商務英語專業(yè)建設與發(fā)展的前提。實踐證明， 教育觀念與就業(yè)導向觀念的更新是高職教學改革的先導， 觀念轉變得越快， 教學改革的思路就越清晰。當前， 應進一步加強高職教育的理論研究， 著重研究高職教育的定位， 牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業(yè)教育類型， 其培養(yǎng)目標是高等技術應用型人才的觀念。高職商務英語專業(yè)的發(fā)展應在此基礎上準確定位， 對崗位職業(yè)能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業(yè)標準做出詳細科學的描述， 加強專業(yè)課程設置的針對性和職業(yè)技能訓練的規(guī)范性與應用性。
參考文獻
關鍵詞： 課程概述 課程定位 課程內容 職業(yè)設計 實施過程
一、課程類型及適用專業(yè)
本課程是商務英語專業(yè)的專業(yè)基礎課程，其培養(yǎng)目標是學生掌握本專業(yè)必備的“聽、說、讀、寫、譯”等語言基本技能和以“外語加技能”為特色的經(jīng)貿類專門知識，具有從事經(jīng)濟、貿易工作的基本業(yè)務水平和較強的實踐能力。綜合英語是商務英語專業(yè)課程體系內的重要學習和能力訓練組塊，是該專業(yè)學生必修的一門以理論講授為主、實踐操作為輔的有機結合的課程。本課程的定位是讓學生具有聽說讀寫譯的基本技巧，并學會人際溝通，掌握自我推銷的一些基本知識和基本禮儀，能運用所學5項技能開展課前預習、課堂有效學習，以及課后自學、復習和課外知識拓展，為學生養(yǎng)成良好的學習習慣和終身學習奠定基礎。該課程的實施，對實現(xiàn)“掌握開展商務活動所需要的基本知識”等知識目標和“會做較強的包括英語聽、說、讀、寫、譯能力在內的商務日常工作”、“會通過網(wǎng)絡搜集和處理信息，幫助開展基本商務活動”等能力目標具有支撐和保證作用。
在學習本課程之前，學生必須有一定的英語學習基礎，在高中階段養(yǎng)成一定的英語學習習慣。綜合英語主要著重于從知識的積累和學習策略的訓練增強學生的英語學習效果和能力，顯性指標是學生必須通過江蘇省高職高專英語應用能力考試和CET-4。本課程共計2學期120學時，與其他專業(yè)課程有一定的聯(lián)系，但重在為學生的專業(yè)學習打下堅實的語言基本功的基礎。
二、課程設計
（一）課程設計總體思路
從學生的學習背景分析入手，繼而對學生的學習需求進行客觀分析，再在課堂教學過程中對學生進行認知策略和元認知策略的滲透及訓練。教師和學生在課堂環(huán)境中彼此交互反思反饋、互相促進，在任務型教學法的引領下，指導大部分學生在一年內通過大學英語四級考試。
（二）課程的職業(yè)定位設計
本課程的特點是語言的基礎訓練和提高課程，為專業(yè)學習奠定基礎，這就意味著課程的教學不能完全照搬項目化教學與工作過程系統(tǒng)化的思路和模式，主要依然采用學科教學體系。所不同的是：本課程堅決杜絕傳統(tǒng)的語法翻譯法（Grammar Translation Method）或傳統(tǒng)的結構—功能式的解剖式教學方法，以交際教學法、情境教學法和任務型教學法為載體，重視交際課堂的任務設計，充分激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生良好的學習習慣、良好的溝通技巧、責任意識、合作精神和創(chuàng)新精神，在一定程度上提高學生分析問題、解決問題的能力，提升學生的素質和層次。
（三）課程實施方式及課時分配
第一學期
第二學期
三、工作任務和課程目標
（一）工作任務
本課程以現(xiàn)代大學畢業(yè)生應具備的核心能力——外語能力為任務驅動，以培養(yǎng)學生的聽說讀寫譯5項能力為導向，培養(yǎng)學生綜合語言能力，使學生養(yǎng)成良好的學習習慣，能獨立搜集信息，進行背景知識的查詢和拓展，領會語言能力提高的技巧，培養(yǎng)獨立學習、合作學習、小組合作學習等學習策略和職業(yè)素質，最終使每個個體都能在通過大學英語四級的基礎上學會自我推銷、與人溝通、與人合作。
（二）課程目標
1.能力目標
能夠根據(jù)主題上網(wǎng)查詢背景資料；能夠根據(jù)組員性格特點、個人專長進行合理分組，并做好小組合作活動；能夠策劃、設計調查問卷，并在校園內外完成調查問卷；能夠進行商務英語人才定位，并開展職業(yè)生涯規(guī)劃；能夠進工廠、車間、超市參觀，并就自己關心的主題開展一般英語學習研究；能夠根據(jù)自身的實際情況指定長期（學年）和短期（學期和月、周）的學習計劃，并重視計劃的過程實施和效果評估；能夠找準自身的學習風格，并就自己的弱項采取有效的針對性的補救措施；能夠選擇適合自己的學習策略，并加以運用，強化自身的學習效果；能夠大膽上臺表達觀點，具備自我分析和自我推銷的能力；能夠從大量信息中提取自己感興趣的部分，并進行適當整合，用PPT的形式開展全班交流活動。
2.知識目標
熟悉構詞法基本規(guī)則，并能運用構詞規(guī)律分析詞源；掌握所面臨問題與挑戰(zhàn)的英語表達法，并能進行即興評論；了解翻譯技巧——詞義的引申，熟悉段落發(fā)展的技巧——句子的功能（主題句、細節(jié)支撐句和總結句）；掌握四級作文謀篇布局的基本方法；了解翻譯技巧——翻譯的增補，熟悉段落發(fā)展的技巧——時間順序法；掌握敘述性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——翻譯的省詞，熟悉段落發(fā)展的技巧——按照步驟法；掌握說明性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——詞類轉譯法；熟悉段落發(fā)展的技巧——空間轉換法；掌握分析性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——分句譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——舉例法；掌握論證性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——合句譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——比較和對比法；掌握分析性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——it的譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——優(yōu)劣對比法；掌握論證性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——as的譯法，熟悉機構或組織的撰寫方法；掌握英文廣告的基本寫作要素；了解翻譯技巧——倍數(shù)的譯法，熟悉段落發(fā)展的技巧——舉例法；掌握論證性文章的基本寫作要素；了解翻譯技巧——否定句的譯法；熟悉段落發(fā)展的技巧——舉例法；掌握論證性文章的基本寫作要素。
3.素質目標
能與他人合作共事，形成團隊合作意識；能按規(guī)范辦事、做事細致認真；能與他人交流、很好地溝通分享，準確表達自己的意見；能運用多種工具和方法，主動收集信息資料，獲取相關信息并整理分析；能面對出現(xiàn)各種機遇和威脅，分析問題、解決問題；能感知社會，分析自身的優(yōu)劣勢，對未來進行職業(yè)準備規(guī)劃；能開拓性地設計英語活動，如英語角、英語演講比賽、英語辯論賽等，具有創(chuàng)新精神；能較好地概括、編寫與職業(yè)相關的文案；能運用英語自如表達自己的觀點，寫出質量較高的四級作文。
四、課程內容和教學要求
情境教學范例：
五、教學實施建議和要求
本課程選用高等教育出版社最新再版的《大學體驗英語》，由大學體驗英語項目組組編。該教材注重培養(yǎng)表達能力，強調交際內容的實用性，有利于課堂教學和自主學習相結合。
（一）教學內容
1.內容選取：要注重針對性和適用性。根據(jù)學生個性發(fā)展的需要和日常交際能力所需要的知識、能力、素質要求，選取教學內容，為學生終身學習和可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。2.內容組織：遵循學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，以真實的交際任務及其交際過程為依據(jù)，整合、序化教學內容，科學設計學習性工作任務，教、學、說、考一體化，以理論教學為主，與學生自我表達訓練一體化。3.內容表現(xiàn)形式：選用以任務型教學為導向的教材，課件、案例、習題、學習指南等教學相關資料齊全，符合課程設計要求。
（二）教學方法與手段
1.教學方法的運用：根據(jù)課程內容和學生特點，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發(fā)引導、情景教學等教學方法，引導學生積極思考、樂于實踐，強化教學效果。2.教學手段：主要指信息技術的運用。優(yōu)化教學過程，提高教學質量和效率，取得實效。3.在教學設計中注意關注學生的認知和能力結構；關注學生的情感，營造寬松、和諧、民主的教學氛圍；倡導任務驅動、能力導向的教學改革與探索；加強對學生學習策略的指導。
3.課程評價
課程考核由四個部分組成。其中平時考核成績占30%，主要依據(jù)學生的出勤情況、課堂發(fā)言、回答問題，采取百分制考核；期中和期末成績各占30%和40%。
參考文獻：
