發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 18:00:54
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場營銷英語論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1.宣傳范圍廣。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷相比，具有宣傳范圍廣的特點(diǎn)，由于傳統(tǒng)的市場營銷主要就是在某個(gè)地區(qū)進(jìn)行營銷活動，營銷范圍非常有限，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)在某個(gè)地區(qū)銷售量比較高，而在沒有進(jìn)行市場營銷的地區(qū)銷售量就低的問題，嚴(yán)重的影響到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。而網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其面對的是全國甚至是全世界的客戶，通過在網(wǎng)絡(luò)上開展有效的營銷活動，企業(yè)的產(chǎn)品也能夠被更多的人所熟知，進(jìn)而產(chǎn)品的銷售量也會更大，企業(yè)也會獲得更大的利潤，進(jìn)一步提高企業(yè)的市場競爭力。
2.成本支出小、收益大。
網(wǎng)絡(luò)營銷具有成本支出小、收益大的特點(diǎn)，相比較傳統(tǒng)的市場營銷而言，傳統(tǒng)的市場營銷方式需要開展相應(yīng)的營銷活動，需要消耗大量的人力和物力，并且面對的客戶群非常狹窄，從總成本支出以及長期受益上看，網(wǎng)絡(luò)營銷更具有優(yōu)勢，企業(yè)通過采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，可以快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的營銷效果。例如，蘇寧電器，在過去的很長一段時(shí)間內(nèi)，與其他的電器品牌相比，蘇寧電器開展的網(wǎng)絡(luò)營銷要晚于其他的品牌，進(jìn)而導(dǎo)致蘇寧電器在幾年內(nèi)的銷售額大范圍的減小，影響到蘇寧電器的收益，其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網(wǎng)絡(luò)市場，對傳統(tǒng)的市場造成了很大的沖擊，進(jìn)而搶占網(wǎng)絡(luò)市場的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點(diǎn)，具體可以在某個(gè)視頻網(wǎng)站中進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，也可以進(jìn)行百度推廣，或者是在某個(gè)大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺中建立互聯(lián)網(wǎng)銷售店等。例如，淘寶、京東商城等等都是大型的網(wǎng)路購物平臺，其具有很大的消費(fèi)群體，通過在這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺中進(jìn)行宣傳，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營銷效果?？梢?，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式在宣傳中非常的靈活，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的預(yù)期收益等選擇不同的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)市場中搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷的比較分析
1.網(wǎng)絡(luò)營銷改變了市場營銷的環(huán)境。
由于互聯(lián)網(wǎng)是全球性的，進(jìn)而網(wǎng)絡(luò)營銷也具有全球性的特征，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境與傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)境相比，其范圍更大。網(wǎng)絡(luò)對時(shí)間、地點(diǎn)沒有任何的限制，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，白天晚上都可以進(jìn)行，而傳統(tǒng)的營銷市場，需要在白天工作時(shí)間進(jìn)行，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷改變了市場營銷的環(huán)境，在時(shí)間以及地點(diǎn)方面更加具有隨意性。另外，從營銷的環(huán)節(jié)方面來看，網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)比傳統(tǒng)的市場營銷環(huán)節(jié)要簡單一些，企業(yè)可以直接面對客戶，不需要通過層層的代銷商進(jìn)行代銷，能夠給客戶以實(shí)惠，企業(yè)也會具有較大的利潤空間。從支付手段上看，網(wǎng)絡(luò)營銷一般是通過電子貨幣進(jìn)行交易，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無紙化和支付過程的無限進(jìn)化，大大方便了交易的進(jìn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)良好的營銷效果。
2.消費(fèi)者的行為在逐漸改變。
在過去，消費(fèi)者要想購買商品需要到商場中、到實(shí)體店中去購買，會浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力，并且在平時(shí)的工作日也無法進(jìn)行購物，給消費(fèi)者帶來了很多的麻煩。而隨著網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷發(fā)展，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來，消費(fèi)者只需要在網(wǎng)絡(luò)上搜索自己需要的產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)不出門就能夠貨比三家，消費(fèi)者可以大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購買的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零，進(jìn)而消費(fèi)者買的實(shí)惠、買的方便，也進(jìn)一步推動了網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
3.營銷理念在不斷變化。
在傳統(tǒng)的市場營銷中，其主要的營銷理念就是，鎖定目標(biāo)人群，開展市場營銷活動，進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，提高產(chǎn)品的銷售量。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營銷主要是在互聯(lián)網(wǎng)上開展的，使產(chǎn)生與消費(fèi)更加的貼近，消費(fèi)者的個(gè)性化特征也較為明顯，同種產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)上有成千上萬家銷售商，消費(fèi)者可以進(jìn)行對比和選擇，而對于企業(yè)來說，在營銷理念上，不僅是要確保價(jià)格最低，讓利給消費(fèi)者，還需要抓住消費(fèi)者的心理，做好營銷服務(wù)工作，并且根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，滿足消費(fèi)者的要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功?？梢?，傳統(tǒng)的市場營銷理念與網(wǎng)絡(luò)營銷理念相比，逐漸的從賣家市場轉(zhuǎn)變成為買家市場，這在一定程度上是社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，也能夠推動我國電子商務(wù)的快速發(fā)展。
4.技術(shù)支持手段在不斷變化。
網(wǎng)絡(luò)營銷是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，需要具有高超的技術(shù)手段作為支持，因此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，像，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，包括客服服務(wù)、售后服務(wù)、電話營銷、商業(yè)智能等功能，而要實(shí)現(xiàn)多種營銷功能，就需要采取先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行支持。而在傳統(tǒng)的市場營銷中，主要是進(jìn)行的是實(shí)體營銷，不需要技術(shù)支持手段，進(jìn)而也無法全面的了解市場的動態(tài)變化，在一定程度上也影響到營銷的效果。技術(shù)支持手段的不斷變化，一方面促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷方式的不斷發(fā)展，另外一方面也推動了電子商務(wù)的發(fā)展，在未來的幾年內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營銷方式將以更快的速度發(fā)展，并且會對傳統(tǒng)的市場營銷方式帶來沖擊。但是，企業(yè)在選擇何種營銷方式進(jìn)行產(chǎn)品的營銷時(shí)，還需要結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及企業(yè)的實(shí)際情況科學(xué)的選擇。
三、結(jié)語
一、參與式教學(xué)法
參與式教學(xué)法源于馬斯洛的“需要層次理論”，這種參與式教學(xué)法最初以“參與式激勵(lì)方法的形式廣泛應(yīng)用于企業(yè)，參與式教學(xué)法起源于20世紀(jì)60年代的英國，后來經(jīng)過發(fā)展完善逐漸由社會學(xué)界引入到教育界。參與式教學(xué)法注重“因材施教”，把不同知識結(jié)構(gòu)、不同智力水平、不同性格的學(xué)生有效地積極地主動地參與到學(xué)習(xí)中作為目標(biāo)，合作探究、小組討論等是參與式教學(xué)法的主要體現(xiàn)形式，通過這些學(xué)習(xí)形式，營造出輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量。參與式教學(xué)法將教學(xué)過程與教學(xué)結(jié)果同時(shí)重視起來，老師在課堂上積極引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)的整個(gè)過程中。參與式教學(xué)模式具有主體參與性、課堂互動性、氛圍民主性、師生合作學(xué)習(xí)等多方面的特點(diǎn)，將其運(yùn)用到高校市場營銷教學(xué)改革中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。高校市場營銷教學(xué)采用參與式教學(xué)法，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)重理論輕實(shí)踐的封閉式教學(xué)方式向主動參與實(shí)踐的開放式教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，參與式教學(xué)法在高校市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，讓市場營銷課堂上的每個(gè)學(xué)生在老師的引導(dǎo)下，獲得實(shí)踐的機(jī)會，幫助學(xué)生在參與的同時(shí)能力和素質(zhì)得到提升；在參與式教學(xué)中老師集參與者與引導(dǎo)者于一身，學(xué)生之間以及師生之間相互交流、彼此合作、共同提高；市場營銷教學(xué)中引入?yún)⑴c式教學(xué)法，滿足了學(xué)生的求知需求、心理需求、自尊需求、成功需求、交流需求以及參與需求等各種需求，促進(jìn)了學(xué)生心理的發(fā)展，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)；參與式教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識，通過讓學(xué)生獨(dú)立主動地合作探究促進(jìn)了學(xué)生辯證思維、直覺思維、求異思維以及發(fā)散思維等創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。高校要根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)水平、教學(xué)特色、學(xué)生特點(diǎn)以及辦學(xué)理念等轉(zhuǎn)變教學(xué)模式和教學(xué)理念，加強(qiáng)高校市場營銷師資力量的建設(shè)，拓展學(xué)校的實(shí)踐基地途徑，創(chuàng)新教學(xué)的手段和方式，明確高校市場營銷教學(xué)的目標(biāo)，努力將參與式教學(xué)法更好地應(yīng)用到市場營銷教學(xué)過程中。
二、參與式教學(xué)法在高校市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用
1.高校要?jiǎng)?chuàng)新參與式教學(xué)法的教學(xué)手段與方法
參與式教學(xué)法兼容了傳統(tǒng)的案例分析、討論法、體驗(yàn)法、發(fā)現(xiàn)法、探究法、啟發(fā)式教學(xué)法以及講授法等的優(yōu)點(diǎn)，對于不同的教學(xué)內(nèi)容可以采用一種或者多種教學(xué)的方法，使得整個(gè)市場營銷的教學(xué)環(huán)節(jié)都能夠體現(xiàn)參與式教學(xué)。下面是根據(jù)市場營銷的特點(diǎn)建立的參與式教學(xué)體系：（1）小組討論。老師將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組，小組對老師提出的問題進(jìn)行組內(nèi)的交流和討論，為了保證組內(nèi)成員的參與度，老師可以控制每個(gè)成員的發(fā)言時(shí)間，小組討論的時(shí)候，老師要在教室中進(jìn)行來回地走動，對于偏離討論主題的小組及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，并對小組進(jìn)行必要的指導(dǎo)幫組其討論的順利進(jìn)行，然后老師要對各個(gè)小組的討論結(jié)果做出總結(jié)，點(diǎn)評分析各組的討論過程和結(jié)果。另外，及時(shí)收集匯總小組活動評價(jià)，建立嚴(yán)格的完善的小組評價(jià)體系，調(diào)動學(xué)生的參與性、競爭性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進(jìn)學(xué)生知識素養(yǎng)以及素質(zhì)能力的提升。（2）案例分析。首先，案例的選擇很重要，老師所提供給學(xué)生的案例，不論是以視頻、音頻還是口頭的，都要保證案例具有很強(qiáng)的邏輯分析性，老師在教學(xué)中要選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?，讓學(xué)生對其中的信息問題進(jìn)行分析討論，老師要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行多維度的分析，要抓住關(guān)鍵點(diǎn)，理清整個(gè)分析思路，這樣將有利于提高學(xué)生的記憶和理解力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、解決問題能力。例如：老師在講“企業(yè)家精神”這節(jié)課時(shí)，老師可以選取張瑞敏的故事作為案例，讓學(xué)生們分析探討企業(yè)家應(yīng)該具備的精神。（3）實(shí)踐活動。老師可以留給學(xué)生一些市場營銷的問題，讓學(xué)生在社會實(shí)踐活動運(yùn)用已經(jīng)學(xué)到的理論知識對所遇到的問題進(jìn)行分析和決策，提高學(xué)生解決問題的能力；讓學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行調(diào)查、訪問、營銷實(shí)踐，使學(xué)生對市場營銷的現(xiàn)狀有更深刻的認(rèn)識。
2.高校要更新參與式教學(xué)法的教學(xué)理念
在參與式教學(xué)法下，老師應(yīng)該樹立師生平等、學(xué)生主體、教師引導(dǎo)、共同參與的意識，樹立終生教育、實(shí)踐教育、創(chuàng)新教育以及主題教育的教學(xué)理念，確保學(xué)生參與到市場營銷教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)中，提高學(xué)生的參與度，促進(jìn)市場營銷教學(xué)質(zhì)量的提升。
3.老師要充分了解參與式教學(xué)模式
我國珠寶專業(yè)人才的培養(yǎng)工作始于上世紀(jì)80年代中期。珠寶教育始于改革開放，也得益于國門開放。最早是礦床科研機(jī)構(gòu)與地質(zhì)研究機(jī)構(gòu)走出國門，考察了日本、美國、比利時(shí)、英國等許多寶石培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和研究機(jī)構(gòu)，開始了珠寶行業(yè)的教育培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)國外珠寶行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和教育理念，引入先進(jìn)的珠寶檢測技術(shù)，一系列寶石方向的先驅(qū)學(xué)者開始發(fā)展適合本國具體國情的珠寶教育。隨著不少珠寶方面的學(xué)者開始陸續(xù)開設(shè)珠寶鑒定短期培訓(xùn)班，珠寶相關(guān)人才的培育工作正式拉開帷幕，并逐漸受到各地高等院校的廣泛關(guān)注。1991年中國地質(zhì)大學(xué)正式成立了珠寶學(xué)院，成為了孕育珠寶相關(guān)人才的“寶石學(xué)搖籃”。也引發(fā)了各地高等院校的珠寶教育課程開設(shè)熱潮。各地方或依托當(dāng)?shù)氐牡V石資源（如荊州），或根據(jù)優(yōu)越的地理位置（如北京），或憑借較大的寶石需求（如廣州），相繼在各自的高等院校中增加了珠寶相關(guān)專業(yè)。于是，珠寶專業(yè)的學(xué)歷教育成為我國珠寶行業(yè)人才培養(yǎng)的重要渠道。相比本科學(xué)歷的珠寶專業(yè)學(xué)生，職業(yè)院校的珠寶專業(yè)學(xué)生就業(yè)渠道更專一，就業(yè)周期更短，人才輸出量更大，構(gòu)成了珠寶行業(yè)的新生力量。雖然珠寶首飾的學(xué)歷教育發(fā)展已逾三十年，但是涉及的教學(xué)內(nèi)容大部分與珠寶鑒定與珠寶設(shè)計(jì)相關(guān)，對珠寶首飾的營銷管理方向一直淺嘗輒止。事實(shí)上，隨著珠寶行業(yè)的不斷發(fā)展和對珠寶營銷人才的迫切需求，珠寶首飾的營銷與管理教育在珠寶職業(yè)教育中的地位愈發(fā)舉足輕重。珠寶職業(yè)教育對珠寶營銷管理教育的忽視將會對珠寶行業(yè)的人才培養(yǎng)和珠寶產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。目前，珠寶專業(yè)的職業(yè)教育問題集中體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
1.校企之間的需求供給關(guān)系不均衡。一些高職院校的畢業(yè)生的綜合素質(zhì)與企業(yè)對珠寶專業(yè)畢業(yè)生的要求之間存在一定差距。相對于本科的學(xué)歷教育而言，校企合作、聯(lián)合辦學(xué)是高職畢業(yè)生就業(yè)的核心競爭力所在。高職院校的畢業(yè)生比本科的學(xué)生更接近市場的需求，更符合就業(yè)單位對第一線員工的要求。但是，就實(shí)際來看，職業(yè)教學(xué)方式也存在一些不盡如人意的情況。由于忽視珠寶營銷方面課程的設(shè)置，畢業(yè)生所掌握的專業(yè)知識與珠寶行業(yè)用人單位的人才需求有些脫節(jié)。目前珠寶市場中珠寶鑒定與設(shè)計(jì)的人才基本飽和，其他專業(yè)人才相對較為匱乏，例如珠寶營銷、品牌策劃、電子銷售、消費(fèi)者關(guān)系管理等方面鮮有滿足企業(yè)要求的專業(yè)人才。同時(shí)，對許多珠寶專業(yè)的高職畢業(yè)生來說，珠寶的門店?duì)I銷是他們的首個(gè)工作。學(xué)生在校期間大多以珠寶鑒定、首飾設(shè)計(jì)、寶石加工為主干專業(yè)課程，對珠寶的營銷與管理的知識僅僅涉及皮毛，以至于畢業(yè)生不能很好地適應(yīng)就業(yè)市場，同時(shí)也不利于珠寶企業(yè)的發(fā)展。另外，由于我國的珠寶行業(yè)的公司規(guī)模并不大，單靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)制，畢業(yè)生很難在短期內(nèi)達(dá)到珠寶企業(yè)的要求。因此，珠寶營銷與管理方面的課程可以有效彌補(bǔ)校企之間的需求供應(yīng)差，使得高職院校的畢業(yè)生能夠更好地適應(yīng)就業(yè)市場的要求。
2.珠寶營銷的課程設(shè)置不全面。首先，大多數(shù)高職院校很少開設(shè)珠寶營銷與管理方面的課程。對于目前珠寶專業(yè)的課程設(shè)置，專業(yè)核心課程基本圍繞《寶石學(xué)基礎(chǔ)》、《寶石學(xué)》、《寶石鑒賞》等課程，鮮有安排珠寶銷售和珠寶經(jīng)營管理學(xué)等營銷管理類的課程。高職院校的學(xué)生的學(xué)制較短，相對于本科的四年學(xué)制，高職學(xué)生的學(xué)制為三年。除去第一年需要花費(fèi)較多時(shí)間學(xué)習(xí)公共課程（如高等數(shù)學(xué)和大學(xué)英語），以及第三年準(zhǔn)備畢業(yè)設(shè)計(jì)和就業(yè)，高職院校的學(xué)生真正的有效學(xué)習(xí)時(shí)間所剩無幾。故而，為了利用較少的時(shí)間培養(yǎng)學(xué)生的“核心技能”，課程設(shè)置方面基本以寶石鑒定和設(shè)計(jì)為主，少開甚至不開珠寶營銷與管理方面的課程。由于校方對珠寶營銷與管理的忽視，也造成了學(xué)生對該課程的偏見。長此以往，珠寶營銷越來越偏離珠寶專業(yè)學(xué)生的“主干課程”，成為了一門可有可無的“輔修”。其次，教學(xué)過程中對學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)重視不足，可能導(dǎo)致所學(xué)知識無法學(xué)以致用。實(shí)際教學(xué)過程中珠寶營銷與管理大多數(shù)以理論介紹為主，缺乏實(shí)地市場考察的過程。事實(shí)上，高職院校珠寶專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)之后，接觸到的第一份工作很可能就是珠寶營銷。一般而言，珠寶的學(xué)歷教育重視的是循序漸進(jìn)、系統(tǒng)進(jìn)行。學(xué)生首先學(xué)習(xí)基本的地質(zhì)知識，接下來便是寶石學(xué)等相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，最終應(yīng)當(dāng)進(jìn)修到寶石行業(yè)相關(guān)的實(shí)踐課程。因此，先強(qiáng)調(diào)理論，再重視實(shí)踐，是高職院校培育學(xué)生的主要觀念，也是高職院校相對于本科教育的一個(gè)優(yōu)勢。然而，由于高職院校的教學(xué)資源狹窄，珠寶營銷方面的實(shí)踐學(xué)習(xí)往往是虎頭蛇尾。而且，缺乏與企業(yè)之間的互動，局限于書本知識，這是許多高職院校教師的通病。這都阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)珠寶營銷與管理方面課程的熱情和積極性。最后，課程覆蓋可能忽視了文化素質(zhì)培養(yǎng)。珠寶行業(yè)涉及到的不僅僅是寶石本身質(zhì)量成色方面“樸素”的知識，更與消費(fèi)者的心理、品牌認(rèn)同感和文化價(jià)值等有關(guān)的“價(jià)值符號”息息相關(guān)。珠寶從業(yè)人員的文化素質(zhì)，對珠寶廠商的盈利情況與競爭能力有著重要的影響。對于珠寶行業(yè)的公司來說，產(chǎn)品本身的質(zhì)量競爭只是行業(yè)的初級競爭。隨著珠寶行業(yè)的不斷升級，公司之間的競爭正逐步走向品牌競爭與企業(yè)文化競爭。故而，珠寶的高職教育需要關(guān)注與寶石相關(guān)的文化素質(zhì)培養(yǎng)。總之，珠寶營銷與管理的教育工作亟待加強(qiáng)。營銷與管理的課程安排與設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)成為高職院校珠寶專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案的重要內(nèi)容。
二、如何強(qiáng)化珠寶的營銷管理職業(yè)教育
珠寶的營銷管理的高職教育任重道遠(yuǎn)。對于如何強(qiáng)化營銷與管理課程，從以下方面提出改進(jìn)建議。
1.明確培養(yǎng)目的。職業(yè)教育的目的是使得受教者獲得職業(yè)勞動所需要的職業(yè)知識、技能和職業(yè)道德教育，其最大的特點(diǎn)就是以職業(yè)技能的高低作為核心質(zhì)量評價(jià)體系。因此，培養(yǎng)適合就業(yè)單位需要的人才就是高職教育的最終目的。高職院校應(yīng)當(dāng)與就業(yè)市場無縫對接。高職教育最容易做到產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，也最應(yīng)當(dāng)做到校企合作。對于珠寶營銷與管理方面的內(nèi)容學(xué)習(xí)，學(xué)?？梢耘c企業(yè)聯(lián)合，組織學(xué)生參觀珠寶公司銷售門店，了解企業(yè)的實(shí)際營銷經(jīng)驗(yàn)。另外，教師在課堂講授的時(shí)候，可以減少對理論部分枯燥的講解，增加對國內(nèi)外優(yōu)秀珠寶公司營銷案例的分析。教師可以在課堂上模擬珠寶公司的運(yùn)營，要求學(xué)生對各種珠寶首飾產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)。在講授珠寶營銷與管理相關(guān)課程的時(shí)候，必須強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。珠寶營銷與文化符號密切相關(guān)，因此，在鞏固學(xué)生營銷學(xué)知識的同時(shí)，珠寶營銷課程需要與珠寶文化相結(jié)合，使得學(xué)生不僅僅具備珠寶行業(yè)的技能，還能夠掌握珠寶行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)。
【關(guān)鍵詞】銀行業(yè)市場營銷經(jīng)濟(jì)環(huán)境競爭環(huán)境
一、前言
銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營對象，從事貨幣和信用經(jīng)營活動的特殊服務(wù)企業(yè)，較之一般工商企業(yè)有其特定的職能和特點(diǎn)，其職能可概括為：(1)信用中介職能；(2)支付中介職能；(3)信用創(chuàng)造職能；(4)金融服務(wù)職能。這些職能決定了銀行市場營銷的含義是銀行以金融市場為導(dǎo)向，通過運(yùn)用整體營銷手段，以金融產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶需求和欲望的管理過程。商業(yè)銀行的市場營銷是以市場需求為出發(fā)點(diǎn)，包括市場分析、制定計(jì)劃、組織實(shí)施和管理的一個(gè)過程。
二、銀行市場營銷的環(huán)境分析
銀行作為以盈利為目的的企業(yè)，不能在真空中運(yùn)行，而是無時(shí)無刻不與外部社會發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系。因此，銀行制定營銷策略不僅要分析市場，還應(yīng)認(rèn)真研究市場營銷環(huán)境，使企業(yè)營銷策略與其環(huán)境因素相一致。所謂市場營銷環(huán)境是指對銀行經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的所有外部因素的總和。它是銀行制定營銷策略并開展一切經(jīng)營活動的基礎(chǔ)。它分為宏觀營銷環(huán)境和微觀營銷環(huán)境兩方面。
1.宏觀營銷環(huán)境
(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。通過對經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、商品市場的情況、產(chǎn)業(yè)周期的變化、通貨膨脹情況等經(jīng)濟(jì)形勢的分析，找出有利于或制約營銷業(yè)務(wù)的因素，把握未來的變化趨勢。對居民收入的變化、居民家庭支出模式的變化、居民儲蓄和消費(fèi)信貸情況的變化等家庭收支狀況分析，從而確定金融市場容量和購買力的大小。
(2)政策法律環(huán)境。通過對經(jīng)濟(jì)政策和計(jì)劃的研究、分析，確定銀行未來的資產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模和方向；通過對財(cái)政預(yù)算政策和財(cái)政收支狀況的分析，預(yù)測未來銀行資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的變化趨勢：通過對金融政策和法規(guī)(主要是信貸貨幣政策、利率政策等)的研究，預(yù)測銀行未來業(yè)務(wù)變化趨勢，規(guī)范業(yè)務(wù)行為。
(3)人口環(huán)境。通過對人口數(shù)量、教育程度、年齡結(jié)構(gòu)、人口增長、地理分布及地區(qū)間流動等因素的分析，預(yù)測金融市場的資金流向和規(guī)模。
(4)社會文化環(huán)境。通過對社會成員的道德規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣及行為方式等方面的分析，找出對銀行市場營銷策略和工作方式的影響。
(5)技術(shù)環(huán)境。通過對電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化電訊設(shè)備的研究，分析由此帶來的新的市場機(jī)會、金融創(chuàng)新能力、新的分銷渠道和新的服務(wù)功能對目標(biāo)市場的影響。
2.微觀營銷環(huán)境
(1)銀行客戶。通過深入了解客戶需求特點(diǎn)及變化趨勢，為市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場并最終制定營銷組合策略奠定基礎(chǔ)。
(2)競爭對手。通過對金融市場潛在進(jìn)入者的數(shù)量、現(xiàn)有競爭對手的營銷活動情況、競爭對手占有市場的大小、競爭對手在客戶心目中的形象等方面的分析，了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢及其營銷策略的特點(diǎn)，根據(jù)自身資源條件，確定合理的競爭策略。
(3)社會公眾。通過對媒介公眾、政府公眾、一般公眾、內(nèi)部公眾等不同層次利益趨向和關(guān)注重點(diǎn)的分析，找出符合各類公眾利益，并能得到理解、支持的營銷策略。
三、目標(biāo)市場策略
銀行的目標(biāo)市場策略即如何在對金融市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，確定自己的目標(biāo)市場，并根據(jù)商業(yè)銀行自身特點(diǎn)和競爭要求，做好其金融產(chǎn)品的市場定位工作，因此它包括三個(gè)方面。
1.市場細(xì)分。這是根據(jù)客戶對金融產(chǎn)品(或服務(wù))需求的差異，以及由此導(dǎo)致的客戶購買行為和購買習(xí)慣的不同，將銀行客戶整體劃分為不同顧客群的過程。其中每個(gè)顧客群就是一個(gè)細(xì)分市場，整體市場經(jīng)過細(xì)分后，就分成若干個(gè)子市場。不同細(xì)分市場之間顧客需求有明顯的差別，但同一細(xì)分市場內(nèi)部顧客需求卻有相似性的特點(diǎn)。
2.市場定位。是指在對細(xì)分市場(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)顧客群和競爭對手充分理解，并對自身優(yōu)勢和資源充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上，確立商業(yè)銀行及其產(chǎn)品在市場之中的位置，以適應(yīng)顧客特定的需要和偏好。定位就是要設(shè)法建立一種競爭優(yōu)勢，以便在目標(biāo)市場上吸引更多的顧客，能為盡可能多的客戶接受和認(rèn)同，使其在市場中具有持久的競爭優(yōu)勢。
3.市場選擇。目標(biāo)市場選擇是在對金融市場細(xì)分基礎(chǔ)上，根據(jù)自身優(yōu)勢和資源產(chǎn)品特點(diǎn)、各細(xì)分市場需求情況、以及競爭對手的優(yōu)劣勢所確定的特定細(xì)分市場，作為自己的主要客戶群體，并全力滿足其對金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求的過程。目標(biāo)市場的選擇，可以是少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場或多個(gè)細(xì)分市場，也可以是整個(gè)市場。
四、市場營銷策略
1.產(chǎn)品策略。產(chǎn)品策略是根據(jù)自身資源、優(yōu)勢及客戶需求，通過產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品組合的手段，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，吸引現(xiàn)有市場之外的客戶，提高現(xiàn)有市場的容量，降低提供同樣的或類似的服務(wù)的成本的競爭行為。
2.定價(jià)策略。價(jià)格是代表銀行產(chǎn)生利益的唯一要素，在銀行的整個(gè)市場營銷活動中具有舉足輕重的地位，在制定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格時(shí)，又必須兼顧政府金融政策、顧客特點(diǎn)及競爭需要。銀行的產(chǎn)品價(jià)格可分為有形產(chǎn)品價(jià)格(存、貸款)，無形產(chǎn)品價(jià)格(中介服務(wù))。有形產(chǎn)品定價(jià)往往受政策、法規(guī)及競爭對手價(jià)格限制而很難發(fā)揮價(jià)格優(yōu)勢；無形產(chǎn)品價(jià)格則需根據(jù)不同的追求目標(biāo)即生存目標(biāo)、當(dāng)前利潤最大化目標(biāo)、市場份額領(lǐng)先地位目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先目標(biāo)，并充分考慮政策、成本(盈利性)、風(fēng)險(xiǎn)、客戶需求(購買力)、綜合收益、競爭對手價(jià)格等因素，確定能達(dá)到目標(biāo)的合理價(jià)格。
3.分銷渠道策略。分銷渠道策略是銀行通過何種方式，將自己的產(chǎn)品或服務(wù)方便快捷地提供給其目標(biāo)市場的顧客。通過分銷，能夠提高銀行服務(wù)的可用性或便利性，從而增加其使用或從使用中增加收入。隨著銀行業(yè)中各種因素的變化，銀行產(chǎn)品和服務(wù)的分銷渠道也越來越復(fù)雜和趨多元化。只有適應(yīng)市場需要，不斷增加新的分銷渠道，才能增強(qiáng)銀行提供服務(wù)和產(chǎn)品的能力。
4.促銷策略。促銷即促進(jìn)銷售，指銀行不能消極地坐等顧客要求服務(wù)，而應(yīng)將自己的市場營銷工作進(jìn)一步推向深入，將本銀行及銀行的產(chǎn)品和服務(wù)的特色及優(yōu)勢主動介紹給目標(biāo)市場的客戶。產(chǎn)品促銷是決定銀行顧客多少、營業(yè)額大小和市場份額高低的一個(gè)不可或缺的要素。
5.營銷管理策略。營銷管理就是通過創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的有益的交換和聯(lián)系以實(shí)現(xiàn)組織的各種目標(biāo)而進(jìn)行的分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。從市場營銷管理的全過程看，應(yīng)包括設(shè)立專門的市場營銷研究開發(fā)評價(jià)機(jī)構(gòu)，配備專門的人才，建立營銷管理評價(jià)與調(diào)控體系，對確定的營銷目標(biāo)根據(jù)策略執(zhí)行時(shí)的環(huán)境、結(jié)果變化進(jìn)行動態(tài)計(jì)劃管理，以確保營銷策略及組合的最優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)：
(一)營銷人員應(yīng)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念對于電力市場而言,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立信譽(yù)和品牌的最好選擇,在當(dāng)前激烈競爭的市場中,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)獲得更多市場份額的途徑。因此,電力企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量,尤其是營銷人員,作為與用戶接觸最多的工作人員,必須樹立為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念呢。不僅如此,電力企業(yè)還需要建立健全相應(yīng)的制度規(guī)范和監(jiān)管體系以及對營銷人員的考核體系,加強(qiáng)對營銷人員服務(wù)質(zhì)量和營銷業(yè)績的審核和考察,從而提高電力市場營銷成果,為市場營銷未來的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(二)電力企業(yè)應(yīng)樹立系統(tǒng)化、智能化營銷觀念為了能夠讓電力企業(yè)向系統(tǒng)集約化、智能化轉(zhuǎn)變，需要電力企業(yè)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)、資源在原有的基礎(chǔ)上都能得到系統(tǒng)化的管理，提高工作人員的系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識專業(yè)程度，提高管理信息一體化的水平，為電力市場營銷信息化管理的提供保障。
二、電力市場營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的應(yīng)用策略
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對電力企業(yè)而言具有重大的意義,而且將直接作用于市場營銷業(yè)績中。以下是提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施:
(一)構(gòu)建系統(tǒng)的市場營銷管理體系對電力市場營銷管理進(jìn)行系統(tǒng)化管理，管理內(nèi)容相對復(fù)雜，大體上可以分為業(yè)績考核、過程控制、信息反饋和組織體系四個(gè)方面的內(nèi)容。因此在實(shí)際構(gòu)建系統(tǒng)的市場營銷管理體系時(shí)，構(gòu)建者能對各部門的任務(wù)有明確的認(rèn)識，使工作的開展具備有效性和合理性。同時(shí)提高電力企業(yè)的市場營銷工作的重要性，提高在意識形態(tài)上對營銷管理的重視。其次，電力企業(yè)能夠掌握營銷的實(shí)際情況，營銷管理中出現(xiàn)的漏洞能夠有明確的解決方法，完善營銷管理的控制信息系統(tǒng)。另外，電力企業(yè)能夠?qū)ψ陨淼漠a(chǎn)品發(fā)展各階段有嚴(yán)格的控制。最后在業(yè)績考核上，電力企業(yè)內(nèi)部建立營銷管理事故獎(jiǎng)懲機(jī)制，對出現(xiàn)的事故問題有具體的解決方法，便于營銷管理工作的進(jìn)行。
(二)合理進(jìn)行營銷任務(wù)分解及制定電力營銷戰(zhàn)略電力市場營銷是關(guān)乎整個(gè)電力企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵所在,只有整個(gè)電力企業(yè)各個(gè)部門和機(jī)構(gòu)之間相互協(xié)作,共同努力才能使電力市場營銷達(dá)到最佳效果。在電力企業(yè)部門和機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行電力市場營銷合作的過程中,對電力市場營銷任務(wù)的分解和相應(yīng)的權(quán)責(zé)的分配就顯得尤為重要了。在市場營銷任務(wù)的分解過程中,市場營銷相應(yīng)的負(fù)責(zé)人必須對營銷任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分析,包括任務(wù)所需的資金、人力和物力等,然后根據(jù)電力企業(yè)部門機(jī)構(gòu)的各自能力進(jìn)行合理分配，這樣有利于營銷任務(wù)的完成進(jìn)度的推進(jìn)和質(zhì)量服務(wù)的開展。
(三)了解電力用戶的需求更利于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展電力用戶需求是電力市場營銷的重點(diǎn),也是營銷成敗的關(guān)鍵點(diǎn)。因此,電力企業(yè)必須掌握和了解電力用戶的需求所在以及他們希望電力企業(yè)做出哪些改變,這些用戶需求和意見就是電力企業(yè)改善服務(wù)質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向和目標(biāo)。所以,為了掌握電力用戶的需求和建議,就需要對電力用戶做市場調(diào)查和市場分類。在所有的電力用戶中可以分為以下幾類,分別是企業(yè)用戶、居民用戶以及學(xué)校和政府等，根據(jù)這些電力用戶的分類特點(diǎn),可以進(jìn)行針對性的服務(wù)改變和市場調(diào)查,從而制定出具體可行的電力服務(wù)質(zhì)量改良方案提。另外,在改良服務(wù)的工作說那個(gè)還可以開展一些咨詢、電力維護(hù)以及電力設(shè)備安裝的服務(wù),這樣能夠給予電力用戶更多的方便和快捷。這樣的服務(wù)還能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)獲得更多的用戶,建立更高的信譽(yù)和品牌,從而提高電力市場營銷的工作效果。
三、結(jié)束語
現(xiàn)階段，雖然我國電能產(chǎn)品逐步取代天然氣、柴油、蜂窩煤等能源，但是，為了提高自身在市場中的競爭力，供電企業(yè)應(yīng)不斷對電能產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效控制，才能與發(fā)達(dá)國家的電力市場開發(fā)及營銷相抗衡，這就要求企業(yè)需要樹立良好的企業(yè)品牌形象，在提高供電可靠性的基礎(chǔ)上通過加強(qiáng)企業(yè)品牌文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的品牌效應(yīng)，這就要求供電企業(yè)應(yīng)做到以下三點(diǎn)：第一，提高電力市場開發(fā)及營銷的思想認(rèn)識，更新服務(wù)理念，樹立良好的服務(wù)形象，使客戶對企業(yè)留下深刻的印象；第二，根據(jù)不同客戶需求來采取差異化個(gè)方式，有針對性地提出服務(wù)內(nèi)容，從而提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；第三，塑造服務(wù)品牌策略，通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視機(jī)及平面媒體等方式來做好企業(yè)的宣傳工作，利用供電企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)來全面提高企業(yè)在全社會的認(rèn)知度，并結(jié)合企業(yè)內(nèi)部開展的相關(guān)活動來充分發(fā)揮優(yōu)秀黨員及技術(shù)骨干等先進(jìn)人物的先鋒模范作用，將這些先進(jìn)人物的事跡展示在全社會人面前，從而提高企業(yè)在社會中的品牌形象。
2服務(wù)策略
在當(dāng)今社會消費(fèi)過程中，不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還需要注重企業(yè)社會服務(wù)質(zhì)量，在競爭激烈的電力市場下，只有在提高供電可靠性的基礎(chǔ)上為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，企業(yè)才能逐步擴(kuò)大市場，才能做好營銷工作。
2.1提高銷售全過程服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量的提高貫穿于服務(wù)的全過程中，包括售前、售中和售后服務(wù)質(zhì)量，由于大多數(shù)消費(fèi)者在消費(fèi)過程中都會考慮售后服務(wù)情況的好壞，其中，電力產(chǎn)品也是一樣的。因此，在電力銷售服務(wù)中：第一，在供電營業(yè)廳內(nèi)，應(yīng)向客戶提供一些相關(guān)服務(wù)流程的操作指示及意見箱等，在條件允許的情況下，可以設(shè)置業(yè)務(wù)洽談區(qū)域或者電能利用展示區(qū)；第二，為了方便用戶進(jìn)行用電查詢，可以設(shè)置用戶自主查詢的計(jì)算機(jī)終端設(shè)備；第三，實(shí)現(xiàn)公開化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度，并建立完善的集約化營銷標(biāo)準(zhǔn)體系和營銷技術(shù)支持系統(tǒng)，從而為用戶提供方便、快捷的服務(wù)；第四，為了更進(jìn)一步完善電力故障處理的服務(wù)反映機(jī)制，可以通過95598網(wǎng)上互動平臺來實(shí)現(xiàn)電力故障保修的在線服務(wù)。
2.2采用差異化的服務(wù)方式，為了使企業(yè)在市場中獲得競爭優(yōu)勢，并擴(kuò)大自己的市場范圍，供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的客戶群體來做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采用差異化的服務(wù)方式，即為優(yōu)質(zhì)用戶提供重點(diǎn)的跟蹤服務(wù)，并建立完善的優(yōu)質(zhì)用戶的檔案信息管理制度，使供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加簡單化。另外，在提高供電可靠性的基礎(chǔ)上，供電企業(yè)應(yīng)做好特殊優(yōu)質(zhì)用戶的定單式服務(wù)，通過用戶與供電企業(yè)約定好定單內(nèi)容，讓企業(yè)派遣專職人員為用戶提供定單內(nèi)容中的服務(wù)，并不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，從而為用戶提供量身定做的服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)而提高企業(yè)的服務(wù)水平。
3促銷策略
3.1提高供電可靠性，供電可靠性是促進(jìn)電力市場開發(fā)及營銷的基礎(chǔ)，為了做好電力市場開發(fā)及營銷工作，供電企業(yè)必須在供電可靠性上花功夫，通過提高自身的品牌效應(yīng)來給用戶一個(gè)可信的承諾，這就要求企業(yè)必須用產(chǎn)品質(zhì)量來樹立企業(yè)的品牌效應(yīng)，因此，供電可靠性是企業(yè)承諾的第一項(xiàng)內(nèi)容，若經(jīng)常出現(xiàn)停電、電壓不穩(wěn)的現(xiàn)象，用戶可能因供電可靠性不佳而改用燃?xì)饣蚱渌茉?。除此之外，承諾的第二項(xiàng)內(nèi)容則屬于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為用戶提供細(xì)致、周到的服務(wù)，其可以給用戶留下良好的印象，因此，在提供服務(wù)中，應(yīng)通過簡化辦事流程來提高工作效率，即采取各種方式來打開各類渠道，多聽取用戶的意見，積極采納合理的建議，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
3.2開拓電力新市場：第一，注重農(nóng)村電力市場的開發(fā)，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)生了翻天覆地的變化，農(nóng)民的生活水平也得到了大幅度的提高，特別是農(nóng)村城市化建設(shè)的加快，其中大多數(shù)農(nóng)村家庭都購置了電視、冰箱、電磁爐等家用電器，因此，農(nóng)村占有很大的售電市場；第二，注重電動汽車產(chǎn)業(yè)的電力市場開發(fā)，近幾年，電動摩托和電動汽車已成為了人們的交通工具之一，其主要是依靠電力來啟動的，為了使電力市場得到有效開發(fā)，供電企業(yè)應(yīng)建立電動摩托車、電動汽車智能充換電服務(wù)站，通過服務(wù)站的引領(lǐng)作用，不僅可以有效推動電動汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也可以進(jìn)一步擴(kuò)大電力市場。
3.3加強(qiáng)電力市場開發(fā)及營銷工作的管理，采用精細(xì)、高效的管理模式，包括：第一，注重服務(wù)資源的整合，建立創(chuàng)新的服務(wù)體制機(jī)制，從而簡化辦事流程；第二，樹立“以客戶為中心”的服務(wù)管理理念，以市場為導(dǎo)向，構(gòu)建完善的營銷組織體系，從而為客戶提供全方位的服務(wù)；第三，建立新的營銷管理機(jī)制，依據(jù)營銷信息系統(tǒng)平臺來實(shí)現(xiàn)計(jì)量中心和服務(wù)中心的專業(yè)垂直管理，提高企業(yè)服務(wù)水平；第四，借助稽查分局的力量來實(shí)現(xiàn)營銷管理的各個(gè)部門的監(jiān)督管理，有效解決電壓不穩(wěn)定、電壓低等問題，以滿足用戶對用電需求。
3.4延伸電力市場開發(fā)及營銷工作，積極尋找新的市場，開發(fā)新的用戶群，將營銷的細(xì)節(jié)工作延伸到用戶和生產(chǎn)電器廠家，例如采用貼心服務(wù)的方式，讓用戶認(rèn)識使用電能的好處，幫助用戶算好經(jīng)濟(jì)賬和健康賬，使用戶感受到供電企業(yè)的所有工作都是為了滿足用戶的需求。另外，供電企業(yè)應(yīng)注重間接市場的開發(fā)，即協(xié)助廠家進(jìn)行電氣促銷，這樣電器用戶增多了，自然而然其電能消耗就會越多，進(jìn)而使電力市場進(jìn)一步擴(kuò)大，例如熱水電器、空調(diào)等電器的促銷?？傊?，只有供電企業(yè)不斷擴(kuò)大電力市場，并做好營銷工作，才能提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才能進(jìn)一步推動自身的發(fā)展。
4品牌策略
所謂品牌，是指企業(yè)的一種名稱和術(shù)語，其充分反映了企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也可以區(qū)分企業(yè)與競爭對手之間的產(chǎn)品和服務(wù)，因此，對于電力企業(yè)來說，隨著市場競爭的日益激烈，電力企業(yè)應(yīng)建立自己的公司品牌，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就要求電力企業(yè)建立客戶綜合信息管理系統(tǒng)，在建立客戶綜合信息管理系統(tǒng)過程中：第一，應(yīng)加強(qiáng)客戶投入，雖然在電力市場中融入的高科技技術(shù)有很多，尤其是在信息載入、數(shù)據(jù)分析等方面，其都需要良好的技術(shù)投入，才能保證電力企業(yè)對客戶的價(jià)值需求，所以，將高科技技術(shù)投入到電力市場中，例如信用卡等產(chǎn)品服務(wù)，其可以促進(jìn)電力市場健康發(fā)展；第二，應(yīng)注重客戶關(guān)系和客戶價(jià)值，隨著人們對電力產(chǎn)品多元化的需求，在電力市場開發(fā)中，電力企業(yè)應(yīng)注重客戶對電力產(chǎn)品需求的動態(tài)變化，在關(guān)注交易的同時(shí)，應(yīng)注重客戶關(guān)系和客戶價(jià)值，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，根據(jù)客戶價(jià)值設(shè)計(jì)相符的產(chǎn)品，有針對性地設(shè)計(jì)和營銷，在更好地滿足客戶需求的同時(shí)，逐漸實(shí)現(xiàn)電力公司的目標(biāo)。
5結(jié)語
創(chuàng)業(yè)是現(xiàn)階段大學(xué)生就業(yè)發(fā)展的趨勢，高校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，可以提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的時(shí)效性，通過課堂理論知識學(xué)習(xí)和實(shí)踐性訓(xùn)練，可以使學(xué)生對自主創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生正確的認(rèn)識，在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，避免出現(xiàn)盲目和無意義的行為。高校教學(xué)過程中，要提升教學(xué)能力和教學(xué)水平，市場營銷專業(yè)和社會發(fā)展的聯(lián)系比較密切，學(xué)生能否進(jìn)行創(chuàng)業(yè)很大一部分原因是由學(xué)生的意識決定的，因此，市場營銷專業(yè)教學(xué)過程中要將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力作為教學(xué)重點(diǎn)，這對高校和學(xué)生都具有非常重要的意義，市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力可以推動社會的進(jìn)步，當(dāng)前社會建設(shè)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)型的人才，他們能夠?yàn)樯鐣l(fā)展創(chuàng)造巨大的價(jià)值。
（一）可以提高大學(xué)生的就業(yè)率
大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)是提高就業(yè)率的主要途徑，是解決現(xiàn)階段我國大學(xué)生就業(yè)問題的有效措施，學(xué)生將自己在學(xué)校教育教學(xué)中學(xué)習(xí)到的理論知識融入社會實(shí)踐中，可以增加創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，以自主創(chuàng)業(yè)的形式解決就業(yè)問題，更具現(xiàn)實(shí)意義，對我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要作用。
（二）可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新教育的目標(biāo)
社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動了學(xué)校教學(xué)體制改革工作的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，是新課程改革下創(chuàng)新教育的要求。創(chuàng)新就是要打破傳統(tǒng)的格局，更新人們的思想觀念，并將這些新思想、新理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐能力，自主創(chuàng)業(yè)是充分發(fā)揮學(xué)生實(shí)踐能力的重要方式，也是創(chuàng)新教育的具體實(shí)踐。所以，高校市場營銷專業(yè)對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，并將這種能力融入到實(shí)踐，可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新教育的目標(biāo)。
二、高校市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)存在的問題
培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力是教學(xué)重難點(diǎn)，課堂教學(xué)難以進(jìn)行創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，學(xué)生缺乏對創(chuàng)業(yè)的正確認(rèn)識，即使擁有創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)意識，也會被其他因素所影響，從而放棄自主創(chuàng)業(yè)的觀念。高校市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展培養(yǎng)也存在很多問題，這些問題嚴(yán)重影響了學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。
（一）缺乏相關(guān)的課程基礎(chǔ)
市場營銷專業(yè)的主修課程包括：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)者行為、國際市場營銷以及市場調(diào)查，只是簡單的涉及了創(chuàng)業(yè)只是，缺乏有效的課程體系，無法為學(xué)生奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，不利于學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的提高。課程設(shè)計(jì)不具科學(xué)性，教師對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)不夠重視，缺乏對創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的正確理解，教師在教學(xué)過程中過于強(qiáng)調(diào)“就業(yè)”，注重培養(yǎng)學(xué)生順利就業(yè)所需要的綜合素質(zhì)，忽視了對學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。
（二）教師專業(yè)水平比較低
學(xué)校教師缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，一些教師甚至都沒有經(jīng)歷過找工作這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，教師傳授給學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識也是從課本上看到，或者自己的認(rèn)識，這種教學(xué)方法不能使學(xué)生領(lǐng)悟到創(chuàng)業(yè)的精髓。在市場營銷專業(yè)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，更加注重創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，教師缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，不能使學(xué)生對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生重要的認(rèn)識，無法提高學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的積極性，這也使得很多教師在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)和教育上顯得吃力，無法達(dá)到教學(xué)的預(yù)期效果，無法真正完成教學(xué)要求。除此之外，高校市場營銷專業(yè)對培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的重視度不夠，培養(yǎng)力度不夠，與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容沒有根據(jù)社會發(fā)展動態(tài)進(jìn)行及時(shí)的更新，教學(xué)內(nèi)容比較落后，過于重視理論知識，實(shí)踐性比較低，無法為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力提供有效的保障。
（三）缺乏創(chuàng)業(yè)環(huán)境
創(chuàng)業(yè)具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)相關(guān)的理論知識，正確認(rèn)識自主創(chuàng)業(yè)的重要性和創(chuàng)業(yè)問題，必須將理論知識融入到社會實(shí)踐中，才算完成創(chuàng)業(yè)要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，創(chuàng)業(yè)的形式和行業(yè)也在不斷發(fā)生變化，學(xué)生選擇面比較廣，難以形成固定的創(chuàng)業(yè)基地，創(chuàng)業(yè)過程中難以找到資金支持，缺乏創(chuàng)業(yè)資金，這是大部分大學(xué)生不愿意自主創(chuàng)業(yè)的主要原因。學(xué)校、教師沒有給學(xué)生提供自主創(chuàng)業(yè)的機(jī)會，營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，這也是高校市場營銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展存在的突出問題。
三、高校市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展培養(yǎng)的對策
（一）完善市場營銷教學(xué)課程
新時(shí)期，高校市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)要為學(xué)生奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，教學(xué)內(nèi)容要以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力為核心，將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力作為教學(xué)重點(diǎn)，市場營銷課程的設(shè)計(jì)要圍繞意識、模式以及實(shí)踐，首先，加強(qiáng)學(xué)生理論知識的學(xué)習(xí)和掌握，從理論知識教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，教學(xué)過程中要注意教學(xué)案例的引用，通過案例使學(xué)生充分認(rèn)識自主創(chuàng)業(yè)。例如，教師為學(xué)生講解名人的創(chuàng)業(yè)史，學(xué)生可以從這些人的創(chuàng)業(yè)史中看到創(chuàng)業(yè)的艱難，也可以看到堅(jiān)持下來的輝煌成就，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)理念，培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識，通過這種意識激發(fā)學(xué)生的實(shí)踐行動。除此之外，市場營銷課程教學(xué)過程中，要為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)模式，微商是現(xiàn)階段比較熱門的創(chuàng)業(yè)選擇，學(xué)生都可能或多多少接觸過微商，但是缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，教師就可以設(shè)計(jì)與微商經(jīng)營有關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，在課堂教學(xué)中解決學(xué)生的疑問，并鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行嘗試，教師在學(xué)生創(chuàng)業(yè)的過程中給予一定的指導(dǎo)，幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)中遇到的問題，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生認(rèn)識到自主創(chuàng)業(yè)的重要性和作用。
（二）提高教師的專業(yè)水平和教學(xué)能力
教師專業(yè)水平和教學(xué)能力在開展創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)工作中占據(jù)著非常重要的地位，直接關(guān)系著創(chuàng)業(yè)教育的質(zhì)量。所以，高校要加強(qiáng)教師的專業(yè)知識培養(yǎng)，提高教師的專業(yè)水平和教學(xué)能力，通過專業(yè)知識培訓(xùn)或者實(shí)踐活動，加強(qiáng)教師對社會發(fā)展動態(tài)的了解，從而提高教師的職業(yè)能力。高校要建立相關(guān)的制度，鼓勵(lì)教師帶動學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，高校市場營銷對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)的時(shí)候，可以聘請一些有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家擔(dān)任兼職教師，這些企業(yè)家可以以身試法，在課堂教學(xué)過程中給學(xué)生講述自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這些企業(yè)家具有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他們會對學(xué)生形成正確的影響，學(xué)生以他們作為學(xué)習(xí)的榜樣，可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中遇到問題或者阻礙，都可以向這些有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家請教，對學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)有非常重要的作用。
（三）創(chuàng)設(shè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境
高校市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展培養(yǎng)，應(yīng)該為學(xué)生營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。首先，課堂教學(xué)過程中，教師要將國家相關(guān)政策融入教學(xué)內(nèi)容，國家政策鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，并對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)行了一系列優(yōu)惠政策，使學(xué)生充分認(rèn)識到自主創(chuàng)業(yè)的美好前景；其次，高校教育教學(xué)應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)合作，市場營銷專業(yè)教學(xué)中，教師和企業(yè)家共同引導(dǎo)，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供方案策劃，對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)和幫助；再次，學(xué)校要對自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行資金援助，學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，可以向?qū)W校遞交申請，學(xué)校審批通過后，對這些學(xué)生進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，幫助學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，學(xué)生在自主創(chuàng)業(yè)完成后，再將本金歸還給學(xué)校；最后，可以在學(xué)校內(nèi)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)環(huán)境，可以建立一些、學(xué)生超市等小型經(jīng)濟(jì)實(shí)體，鼓勵(lì)學(xué)生參與進(jìn)來，學(xué)生自主經(jīng)營，解決經(jīng)營過程中遇到的一些問題，學(xué)生參與其中，可以體驗(yàn)到創(chuàng)業(yè)的全過程，使學(xué)生更加清晰、全面地認(rèn)識創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)自主創(chuàng)業(yè)的興趣，并將這種興趣變成實(shí)際活動，自己進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)高校市場營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力發(fā)展培養(yǎng)的重要目標(biāo)。
四、結(jié)論
一、中小企業(yè)市場營銷活動中存在的共性問題
1.落后的市場營銷觀念
隨著買方市場的逐步深入，市場競爭愈發(fā)激烈，市場風(fēng)險(xiǎn)急劇加大，越來越多中小企業(yè)已經(jīng)意識到了市場營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，但是企業(yè)的市場營銷理念卻沒有真正的跟上市場的巨大變化，中小企業(yè)在市場營銷觀念中往往奉行產(chǎn)品導(dǎo)向和推銷導(dǎo)向的觀念，不從市場變化和消費(fèi)者需求出發(fā)，不調(diào)查市場和消費(fèi)者真正需要什么產(chǎn)品，認(rèn)為只要有高質(zhì)量、高性能的產(chǎn)品，就不會缺乏市場和消費(fèi)者。在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，不少企業(yè)又致力于將自身生產(chǎn)的產(chǎn)品想盡辦法推銷出去，根據(jù)自身的產(chǎn)品進(jìn)行市場營銷，使?fàn)I銷變成了推銷。
2.不規(guī)范的市場營銷管理方式
企業(yè)在營銷管理活動中缺乏長期的、細(xì)致的、可操作性強(qiáng)的營銷戰(zhàn)略計(jì)劃。缺乏規(guī)范化、程序化的營銷管理方案，管理職責(zé)不明確。短期的營銷規(guī)劃有時(shí)候又會設(shè)計(jì)一些理想化的、與實(shí)際不符的營銷方案，往往無法在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行實(shí)際操作。又或者為了短期利益的追求而使長遠(yuǎn)利益受損，未對企業(yè)的長期營銷目標(biāo)進(jìn)行清醒的規(guī)劃，企業(yè)的市場營銷管理缺乏靈活性、合理性和主動性。
3.不重視目標(biāo)市場選擇和產(chǎn)品市場定位
賣方市場的發(fā)展要求企業(yè)能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行充分的市場調(diào)研，獲取足夠的市場信息，但多數(shù)中小企業(yè)仍未做到這點(diǎn)，因此在產(chǎn)品選擇上存在很大的隨意性和盲目性，面臨著極大的市場風(fēng)險(xiǎn)。
也有企業(yè)在進(jìn)行調(diào)研后，沒有準(zhǔn)確的消費(fèi)者定位和目標(biāo)市場選擇。很多企業(yè)在選擇行業(yè)領(lǐng)域時(shí)，沒有對市場進(jìn)行細(xì)分，而是將整個(gè)行業(yè)的整體市場當(dāng)作目標(biāo)市場，因此無法滿足市場和消費(fèi)者的特定需求。
企業(yè)在確定目標(biāo)市場后，還要重視產(chǎn)品市場定位。不少中小企業(yè)在選擇好目標(biāo)市場后，卻沒有進(jìn)行充足的市場定位，產(chǎn)品缺乏個(gè)性，無法形成更好的市場競爭力。
4.沒有專業(yè)健全的市場營銷團(tuán)隊(duì)
中小企業(yè)的市場營銷人員往往水平參差不齊，隊(duì)伍建設(shè)很薄弱，造成這種現(xiàn)象的原因較為復(fù)雜，有就業(yè)偏見因素，也有企業(yè)管理因素，還有營銷人員的自身素質(zhì)因素等。市場營銷水平的提高也亟需一個(gè)穩(wěn)定、健全、完善的營銷隊(duì)伍的建設(shè)。
5.市場營銷道德的缺失
市場營銷道德是提升企業(yè)和營銷人員形象的重要因素。無形的營銷道德對于企業(yè)和相關(guān)人員都有廣泛的約束力。市場經(jīng)濟(jì)的信用體系和法制體系建設(shè)都日趨完善，因此營銷道德的缺失會使消費(fèi)者失去信任，嚴(yán)重傷害消費(fèi)者感情，毀壞企業(yè)和營銷人員自身的聲譽(yù)，最終將會面臨市場的淘汰。
6.品牌形象不夠鮮明
品牌建設(shè)是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。中小企業(yè)在市場營銷活動中普遍缺乏對于品牌的建設(shè)。要塑造一個(gè)鮮明的品牌形象，就要與消費(fèi)者進(jìn)行不斷的交流，這也是一個(gè)市場營銷的過程。企業(yè)要通過這一營銷過程，使自身的價(jià)值和市場定位能夠進(jìn)入消費(fèi)者的頭腦中，從而形成一個(gè)固定的、持續(xù)的模式，這一過程就是品牌的建設(shè)。中小企業(yè)往往缺乏這一戰(zhàn)略性的建設(shè)過程，為了追求短期的高利潤，而服從于一個(gè)時(shí)段的潮流、一個(gè)突出的現(xiàn)象或者一個(gè)特殊的事件，使企業(yè)的市場營銷變成重復(fù)的一次性買賣，沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的建設(shè)，不僅浪費(fèi)了企業(yè)資源，也使企業(yè)無法更長遠(yuǎn)的成長。還有一些企業(yè)，沒有樹立品牌意識，對自身的品牌沒有采取足夠的保護(hù)和管理措施，宣傳不夠，品牌挖掘也不深入持久，從而漸漸的失去了原先的優(yōu)勢。
二、中小企業(yè)市場營銷共性問題的解決策略
1.樹立先進(jìn)的現(xiàn)代化的市場營銷理念
中小企業(yè)要逐步的建立以市場導(dǎo)向和社會導(dǎo)向?yàn)橛^念的市場營銷理念。市場導(dǎo)向是指面向目標(biāo)市場和消費(fèi)者需求和欲望的營銷理念。企業(yè)在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)時(shí)，要通過廣泛的市場調(diào)研確定目標(biāo)市場，集中企業(yè)的資源為目標(biāo)消費(fèi)者服務(wù)。在產(chǎn)品的研發(fā)中要充分了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求和競爭者的相關(guān)產(chǎn)品，使企業(yè)能夠生產(chǎn)出具備充足的市場競爭力并符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。企業(yè)產(chǎn)品的營銷過程也要圍繞消費(fèi)者的需求進(jìn)行，使消費(fèi)者在自身產(chǎn)品的消費(fèi)和使用中能夠滿意。
社會導(dǎo)向要求企業(yè)圍繞長遠(yuǎn)利益開展市場營銷活動。企業(yè)不僅要滿足消費(fèi)者的需求和自身的利潤追求，還要為消費(fèi)者和社會創(chuàng)造長遠(yuǎn)的利益，要使企業(yè)的營銷理念能夠使消費(fèi)者、企業(yè)以及社會三方的利益得到滿足。在市場營銷的相關(guān)活動中，要兼顧消費(fèi)者的健康，環(huán)境的保護(hù)、能源的節(jié)約、企業(yè)的利潤等各個(gè)方面。
2.市場營銷規(guī)范化管理
中小企業(yè)在市場營銷管理中要逐步規(guī)范化，一是組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化，使各個(gè)崗位分工明確，運(yùn)行規(guī)范；二是營銷方案的制訂要切實(shí)可行，要在充分采納各人意見的基礎(chǔ)上，制定合理化、可操作化、靈活主動的長短期營銷規(guī)劃；三是要對營銷方案的執(zhí)行實(shí)行強(qiáng)有力的監(jiān)督和控制，要保證執(zhí)行到位，使?fàn)I銷管理能夠做到民主化、科學(xué)化、程序化。
3.要有明確的目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位
企業(yè)要有充分的市場調(diào)研，獲取足夠的市場信息，再進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)。
企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)時(shí)，要對行業(yè)市場進(jìn)行細(xì)致的劃分，圍繞產(chǎn)品特征確定多種類型的消費(fèi)者，根據(jù)不同地理、不同心理、不同行為對消費(fèi)者的所有需求進(jìn)行細(xì)分，了解不同類型消費(fèi)者的需求，并從中找出共同需求以及特殊需求，在兼顧共同需求的同時(shí)，把特殊需求作為產(chǎn)品的主要特色。還可以進(jìn)一步劃分不同的子市場，對各個(gè)子市場的共同點(diǎn)、不同點(diǎn)進(jìn)行分析，確保產(chǎn)品在每個(gè)子市場能夠具備一定的競爭力。
產(chǎn)品在進(jìn)入目標(biāo)市場后，還要進(jìn)行切實(shí)的定位，避免與競爭力強(qiáng)大的企業(yè)產(chǎn)品雷同，避開這些同類產(chǎn)品，著重于結(jié)合企業(yè)實(shí)際資源開發(fā)目標(biāo)市場中所不具備的某種特性的產(chǎn)品，并且要使自身產(chǎn)品能夠有鮮明的形象和特征，以區(qū)別于其他競爭產(chǎn)品。
4.建立優(yōu)秀的市場營銷隊(duì)伍
中小企業(yè)要把市場營銷人員的建設(shè)放在重要位置，以使企業(yè)資源能夠得到最大限度的利用，發(fā)揮最大的效果。要大力提高營銷人員的靈活性和主觀性，尊重知識和人才，為人才的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，使?fàn)I銷人才能夠最大程度的發(fā)揮自己的價(jià)值。建立高效的激勵(lì)機(jī)制和薪酬機(jī)制，確保營銷人員的付出能夠得到應(yīng)有的回報(bào)，確保營銷人員能夠在良好有序的競爭環(huán)境中發(fā)揮最大的積極性。
5.樹立良好的營銷道德
企業(yè)在追逐利潤的同時(shí)，更要肩負(fù)一定的社會責(zé)任。要在社會導(dǎo)向的觀念下，開展?fàn)I銷活動，遵守市場營銷道德要求，以良好的營銷道德促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)和健康發(fā)展，建立良好的、積極的企業(yè)文化氛圍，對企業(yè)員工的行為規(guī)范做出正確的引導(dǎo)和監(jiān)督，加強(qiáng)企業(yè)和營銷人員的自律自查，自我約束和自我管理，對于一切不良的營銷道德行為采取零容忍，確保企業(yè)能夠更為長遠(yuǎn)的立足于市場競爭中。
6.完善的品牌形象建設(shè)
中小企業(yè)要立足于長遠(yuǎn)，建立自身的品牌，使企業(yè)產(chǎn)品的無形價(jià)值能夠得到提升。要大力的挖掘品牌的內(nèi)涵和特色，通過差異化和特色化的品牌產(chǎn)品更好的滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求，使品牌產(chǎn)品能夠留住消費(fèi)者，在目標(biāo)市場中樹立良好的競爭力。要不停的挖掘品牌的內(nèi)涵，開發(fā)產(chǎn)品的潛在功能，激發(fā)消費(fèi)者的潛在需求。
要重視品牌的宣傳和保護(hù)。通過商標(biāo)的注冊、專利的申請等手段保護(hù)自身的品牌，并且通過多種手段宣傳品牌，擴(kuò)大品牌的影響力，提高品牌的聲譽(yù)，提升企業(yè)的形象。
要穩(wěn)定品牌形象。企業(yè)要市場營銷中，要把品牌作為一個(gè)完整的形象，不要為了短期的利潤，而使產(chǎn)品信息混亂，品牌形象模糊，要將企業(yè)產(chǎn)品作為一個(gè)整體的品牌形象進(jìn)行整合和推廣，從而保持品牌形象長期的穩(wěn)定。
