發(fā)布時間：2023-03-21 17:09:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的自動化管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
電子計算機的普遍應用．促進了辦公自動化的迅速發(fā)展．隨之產(chǎn)生的電子文件與傳統(tǒng)紙介質文件匯集成浩大的信息流．成為社會改革與發(fā)展的寶貴資源。同時，也給檔案工作者提出了新問題：如何建立一個與辦公自動化系統(tǒng)和電子文件管理相適應．并與之同步發(fā)展的電子文件管理體系?
以我院為例．在辦公自動化方面起步雖然較晚．但逐步實行和全面鋪開辦公自動化是必然趨勢?，F(xiàn)階段我院只部分使用各主管部門設計的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，多個網(wǎng)絡系統(tǒng)無法鏈接，也不能兼容；多數(shù)職能科室只是使用計算機單機辦公．對所形成的電子文件未進行統(tǒng)一管理，主要存在以下問題。
1對電子文件的重要性認識不足，未對電子文件進行歸檔及統(tǒng)一管理
電子文件是近幾年才出現(xiàn)的新生事物，對它的意義和作用，人們還未充分認識，沒能引起足夠的重視。
使用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的科室，僅是把電子文件存儲在硬盤、磁盤或光盤內，沒有進行規(guī)范整理、鑒定和歸檔。信息科作為計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的管理部門。也只是對全院的局域網(wǎng)進行技術支持和指導，網(wǎng)絡升級和更新前后的備份電子文件沒進行規(guī)范科學的整理和歸檔。這樣。即使不會造成電子文件丟失，日積月累，也會使電子文件堆積成災，無法檢索和利用。
未使用計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的科室，僅用計算機進行辦公和事務性管理。多數(shù)科室使用計算機起草文件，一旦打印出紙介質正式文件，作為草稿性的電子文件絕大多數(shù)不作保留，不是因存儲載體用于其它信息的存儲而被清洗，就是被新起草的電子文件不斷覆蓋；一些部門在文件辦結之后，則把相同內容的紙介質文件和電子文件兩種類型的文件同時保存，造成人力、物力、財力的浪費。
2辦公自動化系統(tǒng)與檔案管理系統(tǒng)不兼容，給電子文件歸檔造成困難
我院使用的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)多是本單位或上級主管部門設計的軟件，而檔案室使用的檔案管理系統(tǒng)，是檔案行政管理部門為了使檔案管理達到現(xiàn)代化、標準化、規(guī)范化要求。實現(xiàn)資源共享而推廣的檔案計算機管理軟件。由于我院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)和檔案管理系統(tǒng)設計單位不同，不同軟件環(huán)境下形成的數(shù)據(jù)難以轉換，難以進行電子文件歸檔。
3電子文件的不安全性，影響了對它的歸檔管理和長期保存
電子文件具有復制和傳遞時的高保真性、設備的依賴性、載體的非直讀性、信息與載體的相分離性、信息的共享性、信息內容的易改性等特點，這些特點給電子文件的安全保管和長期保存帶來了很大困難，也給檔案工作者提出了新的挑戰(zhàn)。
如果上述問題得不到解決，電子文件無法進行規(guī)范管理和檢索利用而失去其共享的重要作用，阻礙了辦公自動化的進程。因此，對電子文件進行規(guī)范科學的管理，這時時代賦予檔案工作者不可推卸的責任。
電子文件歸檔及電子檔案管理都要依靠技術條件實現(xiàn)。電子檔案的保管期限是由電子檔案內容來定，而實現(xiàn)電子檔案保管期限，取決于載體的壽命、電子計算機的軟硬件生存周期和載體所載檔案與電子計算機軟研件平臺的一致性等。實現(xiàn)對電子文件的科學管理首先要做好以下幾方面工作：
3．1提高電子文件管理意識
電子文件與紙介質文件一樣，涉及保密、安全、管理、歸檔、利用等問題，與紙介質文件具有同等的法律憑證作用。醫(yī)院各級領導要把對電子文件的管理擺上議事日程，把這項工作納入檔案管理范疇，通過各種方式和手段，大力宣傳電子文件的重要性，提高全院職工的電子文件管理意識。
3．2加強制度建設
目前電子文件管理不善，與沒有一套完善的電子文件管理制度有著重要關系。因此，做到依法管理電子文件，逐步形成一套完善的電子文件管理體制，建立健全相應的規(guī)章制度是電子文件管理的一個重要前提：一是醫(yī)院綜合檔案室應會同有關部門聯(lián)合制定電子文件管理辦法。確定電子文件的歸檔和不歸檔范圍，依法管理電子文件。二是逐步制定和完善電子文件全過程管理制度，做到有章可循，使電子文件的管理達到標準化、規(guī)范化、制度化。
3．3做好電子文件的收集
電子文件的收集范圍盡可能廣一些，將分為幾大類，為每一類文件確定收集范圍。為了確保電子檔案信息的“原始記錄性”，檔案工作者要參與制定電子文件生成和辦理的流程，對電子文件的形成、收集、積累、歸檔、管理等環(huán)節(jié)進行把關和交接，保證電子文件生成過程各環(huán)節(jié)的真實性、完整性和有效性。為電子文件的鑒定打好基礎。
3．4把好電子文件的鑒定、歸檔關
電子文件的鑒定工作除了包括紙介質文件的密級、保管期限等內容，還應包括真實性、完整性和有效性的鑒定。其中，真實性鑒定是檢查電子文件的內容、結構、背景信息等是否與其形成的原始狀態(tài)一致；完整性鑒定是檢查電子文件的內容、結構、背景信息等相關信息是否完整無缺；有效性鑒定是檢查電子文件是否具有可讀性和可利用性。
3．5加強電子文件的管理和安全防護工作
采取有效的管理措施和技術手段，一是保證歸檔電子檔案的安全性，二是防止電子檔案的遺失和被非法刪改，三是加強管理，保持電子檔案的長期有效性。電子檔案讀取和處理設備更新、系統(tǒng)擴充時，要及時進行載體轉換和遷移操作，并做好記錄，原載體繼續(xù)保存一段時間}對磁性載體和光盤上的電子檔案定期抽樣機讀檢驗，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施進行恢復；磁性載體上保存的電子檔案要定期轉存，防止因磁介質破壞而造成信息丟失。四是保證計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行安全，可設定登錄限制、使用文件權限和文件屬性等，在一定范圍內對服務器文件與數(shù)據(jù)提供保護。五是在計算機系統(tǒng)上安裝防毒軟件，使用外來磁盤、光盤前必須進行嚴格的病毒檢測，或不允許隨便使用外來磁盤、光盤等，在不需要讀寫文件的地方使用“無盤工作站”，防止網(wǎng)絡系統(tǒng)遭受電腦病毒的侵害。
1.銷售力量自動化SFA(SalesForceAutomation)
在公司銷售活動中將所有銷售崗位上的工作者以及銷售管理工作的相關人員每一的工作量以及工作情況進行自動化統(tǒng)計管理，實現(xiàn)銷售量的"信息化"、"標準化",達到銷售人力資源的合理規(guī)劃與利用。實行這項工作的主要目的就是要改變當下各個企業(yè)中普遍存在的一種團隊內部協(xié)作力不強，單獨行動引起的行動效率差的問題。在對客戶相關信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析以后、從后臺將這些有價值的信息提供給各個銷售崗位上的工作人員與管理人員進行參考,提高銷售活動的預見性、目的性，進而提高工作的效率。公司通過對eCRM中的相關板塊的使用，可以達到管理所有賬戶信息數(shù)據(jù)，進行銷售策略優(yōu)化的良好效果。它可以為銷售崗位上的所有銷售工作者提供各種不同的有利于銷售活動開展下去的詳細資料與數(shù)據(jù)。詳細一點說,該功能板塊能夠完成的任務主要有以下幾個:
(1)賬戶管理。
銷售工作者不但要管理好公司的客戶，同時也要維護好與合作對象之間的關系,另外更要處理好與競爭對手之間的關系。通過賬戶管理將不同的單位與客戶的詳細聯(lián)系信息保存下來，主要涉及到的內容有住址、聯(lián)系方式、網(wǎng)頁、傳真等等。
(2)聯(lián)系人管理。
通常情況下,我們可以從一個固定客戶那里得到更多的客戶,但是這個連帶客戶又只和唯一的一個客戶有關。對這些人的數(shù)據(jù)進行管理，主要的管理內容有姓名、住址、聯(lián)系方式、郵箱、工作單位等等,它在企業(yè)電子信息管理中被看做是"電子地址本"。
(3)銷售機會管理。
一些有可能為公司提供巨大的盈利機會的被我們稱作是銷售機會。這種機會及存在于系統(tǒng)里已經(jīng)存在的客戶的身上，同時也有可能是一些還沒有納入系統(tǒng)體系中的客戶,就前者來看,它作為一種盈利的機會已經(jīng)具有了一定的潛在性。銷售機會信息內容主要有名稱、盈利機會的數(shù)量、可盈利的潛在性、盈利機會的時間段、盈利機會的潛在負責人以及具體的抓住機會的方式。
(4)活動管理。
通過對SFA系統(tǒng)中的統(tǒng)計管理，對系統(tǒng)中客戶對于產(chǎn)品的需求與購置的歷史以及將要購置的可能性進行及時的記錄與分析,不管這個工作是一線銷售工作者自己完成的，還是由別人代勞,這里的別人主要是指一些已經(jīng)辭職的工作人員或者是前臺接機人員。銷售工作者安排日常活動中的主要任務，將各項計劃落實到實處?；顒訑?shù)據(jù)主要涉及到活動種類、活動范圍、活動時間、活動組織者和活動等級等等。
(5)日歷管理。
這項管理的主要作用是為銷售工作者提供一個活動進程規(guī)劃表,將日歷管理落實到具體的管理工作中,從日歷管理中可以查詢到與活動相關的所有人員的詳細信息。從歸屬性質來看,通過日歷管理可以看到其它管理崗位上的銷售人員的工作,用以調整各個活動程序上的協(xié)調性。
(6)報價管理。
產(chǎn)品計費SFA的報價管理將各種信息綜合在一起,在實際使用過程中把銷售機器聯(lián)合在一起,同文字機進行有效的聯(lián)合,為修改、調整工作提供一定的方便。從這一點上來看，價格的數(shù)據(jù)主要涉及到了序列單號、銷售可能性、所使用的商品的價位、價格變化情況以及銷售商品的規(guī)格與總量。
(7)銷售預測管理。
將一些潛在的銷售機會最為基本的出發(fā)點,對以后的銷售業(yè)績以及商品的具體需求做分析,以其為材料儲存、經(jīng)費的使用情況等提供詳細的參考信息。
(8)傭金管理。
作為企業(yè)內部管理的一項功能,把能夠獲得的潛在的客戶數(shù)量與銷售工作者的工作情況進行掛鉤,根據(jù)規(guī)范標準來對銷售員的工作情況進行評定。
(9)競爭管理。
通過這項管理工作可以對公司所要面對的競爭對手的信息進行統(tǒng)計管理為進一步制定發(fā)展戰(zhàn)略提供詳細的依據(jù),可以適時地進行發(fā)展策略的調整。例如,競爭公司商品的具體情況，詳細到商品的性能、規(guī)格、數(shù)量、優(yōu)缺點、營銷策略與進度、公司的網(wǎng)絡平臺，以及公司的發(fā)展規(guī)模等等。通過這些相關信息的統(tǒng)計,對具體數(shù)據(jù)進行分析,以期做到熟悉市場發(fā)展概況,逐步提高銷售總量。
(10)報表管理。
通過這項管理能夠幫助各個崗位上的人員獲得最詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報表分析。①開支報銷管理。對銷售工作者的日常工作花銷進行統(tǒng)計。②數(shù)據(jù)同步。為電腦用戶提供最新的統(tǒng)計信息,可以讓公司內部工作人員隨時獲得第一手的數(shù)據(jù)資料,方便銷售工作人員根據(jù)需要對各項數(shù)據(jù)信息進行核查。
2.營銷自動化MA(MarketingAu-tomation)
在過去的數(shù)據(jù)庫銷售工作中,通常得花很長的時間才能完成對所得數(shù)據(jù)信息的整理,在這段時間內往往容易錯失更多的盈利機會與潛在客戶的維護與開發(fā)。在信息媒體飛速發(fā)展的新時期,通過各種信息科學技術的飛速發(fā)展完善,通過對e-CRM的合理利用來提高公司信息數(shù)據(jù)管理工作的時效性,達到系統(tǒng)的自動化管理。一方面,在對已經(jīng)存在的客戶的詳細情況進行分析的基礎上,能夠進一步掌握客戶對公司提供的產(chǎn)品的評價、需求、認可等情況,通過這一點來進一步實現(xiàn)產(chǎn)品結構的不斷完善和優(yōu)化，從設計上將競爭對手公司比下去;另一方面,可以對相互之間的交易信息進行對比分析,根據(jù)不同客戶的具體需求來將客戶進行分類,根據(jù)不同客戶的需求特點來進行所需的客戶的挖掘。通過進一步研究,對不同的市場活動特點進行詳細分析,及時轉變營銷策略,以其通過最少的投入,來實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化。
3.客戶服務CS(CustomerService)
一共公司為了進一步滿足客戶對公司產(chǎn)品的各種需求而提供的各項服務工作就是客戶。通過這項服務能夠進一步提高公司在客戶心中的地位,贏得客戶的信賴,拓展客戶源,從之前的服務工作中,我們可以看到,公司為客戶提供的服務,不僅過于單一,考慮不周全,更重要的是給客戶帶去了很多無形的壓力,不利于客戶源的穩(wěn)定。在傳統(tǒng)的服務模式之下,客戶要自己去查詢關于商品的信息,收集所需要的資料來考慮是否要購買這種產(chǎn)品以及具體的使用細節(jié)，應該注意的問題。不過在電子商務不斷發(fā)展的過程中,對于客戶服務的具體質量標準并沒有做出明確的規(guī)定,因此說，最初的客戶服務思想理念一直存在很多不完善的地方。從當下的情況來看,在電子商務不斷深入發(fā)展的情況下,公司要想在激烈的市場競爭中獲得穩(wěn)步的發(fā)展就必須要深入了解客戶的各項需求，從客戶的需求出發(fā)進行產(chǎn)品設計工作的不斷完善，進行商品服務結構的不斷優(yōu)化,只有這樣才能不斷地提高公司服務活動的整體優(yōu)化水平，才能進一步推動公司經(jīng)濟效益的不斷提高。
(1)售前客戶服務策略---進行評價選擇的階段。
可提品查詢和對比服務。用戶在電子購物的過程中根據(jù)自己的需求，進行定位，挑選來購買自己所需要的產(chǎn)品。使得購物不再受到時間、空間以及現(xiàn)金上的局限,網(wǎng)絡平臺能夠為他們提供一個便易的購物環(huán)境,使用戶能夠隨時隨地獲得自己想要的東西。此外通過網(wǎng)絡平臺購物，不能像是傳統(tǒng)的實體店一樣可以對各類產(chǎn)品有一個詳細的了解,因此網(wǎng)店一定要做好產(chǎn)品介紹工作，盡量將產(chǎn)品的信息詳細的，真實的，客觀地通過網(wǎng)絡平臺反映出來,為顧客選擇最佳的商品提供詳細的參考依據(jù)，能夠提高客戶的滿意度。實現(xiàn)公司服務工作的個性化。
(2)售中客戶服務策略---下訂單購置貨物的階段。
可以為客戶提供一個商品購買的服務?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡平臺,能夠根據(jù)自己的需求來選擇商品或者是針對產(chǎn)品向客服咨詢關于產(chǎn)品的詳細信息,提出合理的要求,公司可以根據(jù)用戶的選擇和需求,為客戶提供所需的服務或者是及時根據(jù)客戶的需求來進行產(chǎn)品的重新設計與產(chǎn)品性能與結構的不斷完善,能夠讓客戶打破時間與空間上的限制,獲得滿足自己需求的商品,提高公司的銷售量,獲得更大的進步。可提供顧客跟蹤訂單狀態(tài)的服務。網(wǎng)上商店要根據(jù)客戶的時間需求,按照訂單的信息及時發(fā)送貨物,保證貨物能夠在客戶需求的時間范圍內到達客戶手中。同時也要保證客戶購買過程中支付款的安全性,而且建立多樣化的支付渠道。
(3)售后客戶服務策略---跟蹤處置階段。
為顧客提供售后服務工作。公司要為客戶提供24小時咨詢服務,對于客戶提出的關于產(chǎn)品性能、具體操作細節(jié)、操作步驟以及產(chǎn)品的結構類型、產(chǎn)品修補等問題要給以及時的回應,幫助消費者在購買后更好地使用商品。另外還要做好后期服務跟蹤訪問工作。在電子商務平臺上,構建一個用戶使用檔案,要更好地利用網(wǎng)絡平臺這一有利的銷售渠道,對顧客的售后服務應該是終生的。
二、結語
LotusNotes是一個基于各部門協(xié)同工作的工作平臺，有強大的通信和信息管理功能，保密性強，有良好的擴充能力，且通過了美國C2級安全認證，因此我們選擇LotusNotes作為開發(fā)平臺。
2管理層次結構
2.1系統(tǒng)層次結構
層次結構是一個物理模型，它體現(xiàn)實際機構設置。肇慶電力工業(yè)局辦公系統(tǒng)是一個整體，其中局本部和各縣局分別是一個管理子系統(tǒng)，整個層次結構共分4級，即肇慶電力工業(yè)局辦公自動化系統(tǒng)、子系統(tǒng)、工作部門、工作人員。
2.2管理層次
管理層次、機構設置是一個單位工作的基礎。一般管理層次是指上下級管理層次，不同級別的科室向上級負責并管理下級。在實際工作中一些科室的任務突破了行政隸屬的關系，它會成為某種信息的樞紐，從某些方面對其它平級科室進行管理，如局辦公室，在全局日常工作中它是一個工作信息的樞紐，對全局日常工作起協(xié)調作用。
工作部門負責具體工作，是辦公系統(tǒng)的基礎信息點。一個工作部門由工作組成工作人員組成，任何一個工作人員或工作組的請示、匯報都必須通過工作部門領導上報局領導或其它工作部門，上級的指示、各種文件也要通過工作部門傳達到工作人員。
職能部門也是一個工作部門，只不過在某項職能上有特殊地位。職能部門的另一個特征是它有信息轉貯的功能，職能部門負責收集與自己職能有關的各種文件、請示、報告、報表，并上報局領導及有關部門，同時將文件、上級領導的指標等轉發(fā)給有關單位。每個職能部門都有檔案庫，用來存儲有關資料。
整個系統(tǒng)管理層次分四級，局領導是管理工作的最高層，局領導通過職能部門管理工作部門，工作部門將具體任務下達給工作組或工作人員。
3數(shù)據(jù)形式
辦公自動化系統(tǒng)中流動力和存儲的數(shù)據(jù)主要是文檔數(shù)據(jù)和圖形數(shù)據(jù)。文檔數(shù)據(jù)以MICROSOFTWORD、EXCEL等外部格式存儲，與其它系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)采用純文本方式。圖形文件(如上級發(fā)文)采用掃描壓縮方式存儲。
參與流通的數(shù)據(jù)有發(fā)下幾種形式：
a)傳閱型。傳遞給有關人員閱讀并提出意見，然后返回發(fā)文單位，存檔。主要指有文號的正式文件、綜合信息報表。
b)閱辦型。有關人員閱讀后交給經(jīng)辦人，經(jīng)辦人需把辦理結果返回發(fā)文單位存檔。主要指有文號的正式文件并有催辦要求。
c)公告型。同時給有關人員如通知、公告、參考資料等，可有答復也可沒有。
d)請示、審批。發(fā)文人要達到某種目的需要各級領導批準。發(fā)文人可以指定一個或多個審批人，審批人可另行指定下一個審批人。審批完成后返回發(fā)文人存檔。
e)私人信件。所有人員與人員之間的郵件，可回復也可不回復。
f)共享信息。使有權限的人在公用檔案庫、資料庫及INTERNET上查詢有關資料。
4工作界面及功能模塊
系統(tǒng)設置兩組模塊(見圖1)。工作模塊是以個人常規(guī)工作為主要目的的模塊，系統(tǒng)中每個人都有一組工作模塊用以處理個人的工作；職能模塊是職能部門處理職能工作的模塊。
4.1主要工作模塊
4.1.1請示、審批
所有需要向上級請示或匯報的文檔由這個模塊撰寫和發(fā)出。文件來源可以是由WORD、EXCEL撰寫的，也可以是從其它郵件上轉來的。請示表格有以下內容：
a)審請發(fā)文。填寫發(fā)文稿紙，指明會辦單位，撰寫文件內容，然后發(fā)給辦公室。審請發(fā)文被批準或不批準時應有回復給審請人。
b)請示。填寫請示承辦登記表和請示內容，確定審批人員，可以一個也可以多個或由審批人確定下一個審批人。請示被批準或否決后，審批結果應轉發(fā)給申請人，并存檔、實施。各種需要轉發(fā)的請示先在待辦事宜里出現(xiàn)，由請示、審批模塊處理，批復后轉給申請人員。如果要請示的人不在，則系統(tǒng)會提示你是否還要發(fā)出請示，可以發(fā)出后等審批人回來處理或改變審批人。如果審批流程中有第二審批人，當?shù)谝粚徟嗽趯徟鷷r間內未批復時則自動轉到第二審批人。系統(tǒng)中所有審批流程都有這個功能。圖2是審批流程圖。
4.1.2統(tǒng)計、報表
所有需要向上級上報的統(tǒng)計結果和綜合信息報表由這個模塊撰寫和發(fā)出。文件來源可以是由其他數(shù)據(jù)庫提取，也可以用WORD、BXCEL編寫，或從其它郵件上轉來。報表上報給有關部門后，各部門應有回復。
所有發(fā)出的文件及回復都能在個人資料庫中存檔。如果報表文件是一般工作人員起草的，必須給工作部門領導修改后再上報。
4.1.3資料查詢
可以用這個模塊查詢局檔案室的文件。正式公文只能查閱目錄，選定文件后需向職能部門提出借閱申請，批準后方可查看內容。參考資料可隨時查看、復制。
4.2主要職能模塊
4.2.1收文
收文是指外部來文。文件收到后由收文管理模塊進行登記和將文件用掃描儀錄入計算機，并確定傳閱流程和傳閱人員，需要辦理的還要確定承辦人員。文件傳閱后和承辦人辦理后，連同傳閱意見和辦理結果返回收文模塊，由收文模塊轉去歸檔模塊歸檔。文件發(fā)出后可在收文模塊中看到文件流通的情況。收文流程見圖3。
4.2.2發(fā)文
發(fā)文是指局內一個文件由起草到發(fā)出的過程。起草文件的是一個工作部門，起草文件先發(fā)到職能部門，職能部門在待辦事宜中看到這個發(fā)文要求后，轉給職能部門領導核稿并決定會辦單位。會辦單位意見返回后，再轉至職能部門領導綜合，綜合定稿后轉給局長簽發(fā)。局長簽發(fā)后由機要室登記、編文號、存檔并發(fā)文。文件發(fā)給各工作部門后由各部門存檔。發(fā)文流程見圖4。
4.2.3歸檔
文件歸檔的主要工作是將需要歸檔的文件分類、設置保密等級并存入檔案室。檔案室是一個模擬檔案管理的數(shù)據(jù)庫，用于存放文件、參考資料等供查詢信息。任何人都可查詢檔案室，但除參考資料外都只能看到目錄，要查看文件需要請示借閱，批準后方可查看。
5安全性
5.1權限
辦公系統(tǒng)有嚴格的權限規(guī)定，權限分人員權限和文件權限。人員權限由層次化結構決定，不同層次下的人員要進行通信必須通過上一層結構的身份驗證和周轉。文件權限分數(shù)據(jù)庫權限和文件權限。數(shù)據(jù)庫有一個存取控制表，建立時即可確定存取人員。一個文檔的存取權限分作者、讀者和編輯者。在一份請示報告中撰寫人是作者，審批人是編輯者，而其他人為讀者。辦公系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)庫、文檔都有嚴格的存取權限限制。
5.2時效性
可以為文檔規(guī)定流通時間和存在時間，如一項審批要求在限定時間內答復，如不答復則系統(tǒng)會自動發(fā)催辦通知。文件在失效后自行刪除，如召開會議通知在會議召開后自行刪除。
5.3保密性
系統(tǒng)對所有以個人身份發(fā)出的信息，包括電子簽名等都進行驗證。一個文檔沒有給某個讀者權限時，他是無法閱讀的。
6結束語
該系統(tǒng)目前已正式投入運行。結合肇慶電力工業(yè)局的實際情況，軟件設計方面基本做到了實用性與通用性的良好結合，開發(fā)了與其它系統(tǒng)的接口界面，使肇慶電力工業(yè)局的信息管理水平在辦公自動化系統(tǒng)(OA)這個信息傳輸樞紐的推動下上了一個新的臺階。
參考文獻
1DavisM，OlsonH.ManagementInformationSystem:ConceptualFoundation,Structure,andDevelopment.［s.l.］:McGraw-HillBookCompany,1989
檔案信息自動化系統(tǒng)是一項需要運用多種學科知識，多專業(yè)配合，多部門協(xié)作，多環(huán)節(jié)配套的復雜系統(tǒng)工程，系統(tǒng)建設發(fā)展到目前階段，研究探討對系統(tǒng)的協(xié)調組織、加強管理和科學決策，是十分必要的。
加強對檔案信息自動化系統(tǒng)管理的目的在于開發(fā)應用，離開推進應用水平的提高，就脫離了實際。加強管理的指導思想，一是要積極進取，開拓創(chuàng)新，爭取條件采用先進技術；二是要充分掌握系統(tǒng)的綜合性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性，統(tǒng)籌兼顧，全面安排，調動各方面的積極性；三是要從現(xiàn)實出發(fā)，循序漸進。如何提高應用水平，需要深入考察與自動化系統(tǒng)相關的諸多方面的情況及變化趨勢，分析存在的問題，尋求解決的途徑。本文試從經(jīng)常遇到的幾個問題，闡述個人的一些看法。
一、推進自動化，必須提高檔案標準化、規(guī)范化水平
目前，檔案信息自動化系統(tǒng)的現(xiàn)狀是檔案標準化、規(guī)范化滯后和應用軟件多亂，這些都嚴重影響了系統(tǒng)整體水平的提高。目前系統(tǒng)的主要矛盾不是硬件設備的缺乏，而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。筆者認為對這一問題取得共識是系統(tǒng)建設思想上的一次飛躍，它使我們的觀察視野從計算機系統(tǒng)擴大到整個檔案信息管理。這一認識上的轉變給我們的啟示是：檔案信息自動化的內涵包括檔案工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，其中首要的是檔案業(yè)務要規(guī)范，檔案標準要建立健全和真正實施。檔案標準和規(guī)范本身也是一個系統(tǒng)工程，要推進檔案自動化建設，必須抓好檔案標準化、規(guī)范化，掌握好兩者相輔相成、互相促進的辯證關系。
二、自動化建設要著眼于提高系統(tǒng)的整體水平
根據(jù)系統(tǒng)論思想和集成化要求，檔案信息自動化建設的著眼點應是整個系統(tǒng)，組成系統(tǒng)的縱向和橫向的各個節(jié)點都應達到一定水平，并通過網(wǎng)絡加以聯(lián)通，這樣才能發(fā)揮整體優(yōu)勢，提高系統(tǒng)的綜合能力。部分節(jié)點甚至一個重要節(jié)點的障礙，都可能造成系統(tǒng)的梗阻。當然，要求每個節(jié)點的裝備水平和應用能力齊頭并進是不現(xiàn)實的，不可能“齊步走”。鼓勵和支持先進單位提高水平，在一些單位進行較高水平的試點，以取得值得推廣的經(jīng)驗，對整個系統(tǒng)是有利的，但其基本出發(fā)點應是為了提高系統(tǒng)的整體水平，只有少數(shù)先進的節(jié)點不可能組成先進的系統(tǒng)。
三、有重點地抓好數(shù)據(jù)庫建設
目前檔案信息自動化系統(tǒng)從總體上看仍處于由文件處理向信息管理系統(tǒng)的過渡階段，完成這一步的關鍵在于數(shù)據(jù)庫建設。開發(fā)和建設數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是國家檔案信息工程的核心和基礎，是工程的主體。數(shù)據(jù)庫的含義是依托先進的信息技術對資料進行科學的管理和方便的使用。建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一項長期的任務，要經(jīng)過由低到高、由單個到群體的循序漸進過程。經(jīng)過試點，數(shù)據(jù)庫經(jīng)驗中最主要的有：領導重視，統(tǒng)一認識，堅持計算機技術人員同檔案業(yè)務人員協(xié)同配合；面向應用，建立“活庫”，以利用頻率和使用效率考核數(shù)據(jù)庫的“活性”；突出重點，由單一庫向系統(tǒng)庫發(fā)展等。當前若能把綜合數(shù)據(jù)庫的完善提高和各單位檔案目錄庫建立起來，通過網(wǎng)絡聯(lián)接形成開放的分步式數(shù)據(jù)庫群，將使自動化系統(tǒng)效率大大提高一步。
四、慎重選定技術路線
信息技術的飛速發(fā)展成為當代技術革命的主要特征。目前，對我國檔案信息自動化工程影響最大的技術是微機工作站、服務器性能的提高，網(wǎng)絡技術的成熟及數(shù)據(jù)庫技術和應用軟件開發(fā)工具的發(fā)展。網(wǎng)絡技術的發(fā)展促使局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及信息高速公路的建設和開通。在信息技術發(fā)展日新月異的條件下，選擇檔案信息自動化系統(tǒng)的技術路線是十分重要的，應當推行適應的先進技術，使經(jīng)濟效益的合理性和技術的先進性相統(tǒng)一，技術路線的選擇要符合我們的實際。檔案部門對先進技術的潛在需求很大，但現(xiàn)實的需求又往往跟不上，宏觀監(jiān)測需要的信息量和使用頻率同微觀經(jīng)濟需求有很大差別，因此不斷發(fā)生買了設備不能充分利用，建了網(wǎng)絡而傳輸量很少的情況。要實事求是地分析現(xiàn)狀，充分考慮先進技術的發(fā)展，再進行每一項具體的決策。
五、實事求是地改進管理體制
集中統(tǒng)一是管理任何社會化大生產(chǎn)所必需的方式，信息自動化這一高新技術系統(tǒng)也不例外。人機結合是自動化系統(tǒng)的建設方針，其含義為檔案業(yè)務人員直接使用微機開展工作，這亦是研究自動化系統(tǒng)管理時必須考慮的原則之一。檔案信息自動化系統(tǒng)的管理體制，要能使高度集中管理和方便使用相結合。目前我國檔案信息自動化系統(tǒng)的管理體制，同時存在集中統(tǒng)一管理不力和使用不方便的問題，主要方面是集中統(tǒng)一管理不力，這同我國檔案工作是在各專業(yè)基礎上發(fā)展起來的和系統(tǒng)建設從“微機起步”有關。應下決心解決分散現(xiàn)象，從管理制度上保證業(yè)務技術規(guī)范、標準，硬軟件的選用，上下各個層次和各專業(yè)辦公自動化等都應納入統(tǒng)一的檔案信息自動化系統(tǒng)管理之中，實行集中統(tǒng)一管理，不能各行其是自建系統(tǒng)，造成信息分割和資源浪費。也要下決心解決方便使用的問題，如長期將檔案部門的“硬任務”集中于一個部門，在檔案部門這一信息系統(tǒng)之內再組建一個“檔案信息系統(tǒng)”，就很難提高檔案工作整體水平。建立集中統(tǒng)一管理下的分散式系統(tǒng)，是較理想的模式，但這種高技術結構，必須有較強的管理能力和技術能力，不具備這些條件，從集中向分散過渡，反倒有可能退回到分散式。
六、充分發(fā)揮系統(tǒng)建設資金的使用效益
檔案自動化系統(tǒng)建設是檔案部門投資最大的項目，在資金籌集和管理使用方面，較好的做法是多渠道籌措資金，實行中央撥款、地方撥款、單位自籌和爭取外援相結合，資金使用上做到按項目管理，進行項目論證并跟蹤考核。目前存在的主要問題之一是沒有在國家和地方財政長期建設發(fā)展計劃中立項，檔案信息自動化項目資金大多通過領導特批解決，為此耗費了各級檔案部門領導很大精力?！熬盼濉苯ㄔO規(guī)劃被國家經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議作為國家經(jīng)濟信息化優(yōu)先發(fā)展的重要工作之一，定名為“金信工程”，為檔案信息自動化系統(tǒng)列入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃打下了良好基礎，但要落到實處，還有許多工作要做，各地也應及早積極爭取。存在的問題之二是在資金管理上不夠科學合理，有分散和浪費現(xiàn)象。如有的項目因各種原因不能充分發(fā)揮應有作用，這都有待于今后注意改進。
七、重視人才管理
推進檔案信息自動化的關鍵是人才。加強培養(yǎng)教育，造就一大批復合型人才的重要性，已被廣泛關注。檔案信息自動化系統(tǒng)的骨干力量是計算機技術隊伍，其素質水平直接影響自動化水平的提高。當前有些單位的隊伍不穩(wěn)，有人才流失現(xiàn)象。計算機技術人員的培養(yǎng)教育和管理是一個重要課題，要有針對性地對他們進行政治思想教育，培育其事業(yè)心和奉獻精神；有計劃組織進修，掌握信息技術的新知識；在工作條件和生活待遇上給予關心和照顧，解除其后顧之憂；研究專門人才成長和流動的規(guī)律，以形成最佳人才結構等方面都需要給予重視。在管理上，還需要研究如何增強計算機機構和人員的活力，例如
引入競爭機制，對某些項目實行項目管理，在保證完成檔案建設的前提下，開展對社會有償服務等等。
關鍵詞：工作流管理；高校行政管理；自動化系統(tǒng)
工作流管理技術是一種以過程建模和過程管理為核心的技術，它通過運用建模工具與應用程序的交互技術，將人工行為與機器行為有效結合，最終實現(xiàn)業(yè)務的自動化處理。該種技術具有提供業(yè)務流程建模、管理以及控制的功能，保證各種業(yè)務目標的實現(xiàn)。
1工作流管理下高校行政管理自動化的必要性
伴隨著高校功能的全面發(fā)展以及規(guī)模的不斷擴大，現(xiàn)代各高校的活動領域越來越廣泛，因此大學的內部管理結構也變得多樣化和復雜化。行政管理作為高校內部管理結構中最重要的組成部分，其所具有的程式化以及獨立性等特點對高校的整體結構變化極為重要。現(xiàn)階段高校行政管理工作的實質和核心就是對相關信息的收集、整合以及運用的過程。相關行政人員通過收集管理對象的信息，并對其進行加工整合，來制定計劃或決策，最后運用到管理對象的評價工作中。隨著信息時代的到來，各高校行政管理的內容日益增多，辦公事務也日益復雜，傳統(tǒng)的行政辦公方式與快速增長的信息量之間產(chǎn)生了十分尖銳的矛盾。在傳統(tǒng)的行政辦公方式下，相關數(shù)據(jù)信息傳遞速度比較慢，并且無法保證數(shù)據(jù)的準確性，很容易導致相關決策的失誤或者不能把握有效時機進行決斷。因此，各高校必須利用網(wǎng)絡通信技術以及計算機技術來構建行政管理系統(tǒng)，有效提高行政管理的工作效率以及工作水平。［1］
2工作流管理下高校行政管理自動化系統(tǒng)的設計
2.1工作流管理下高校行政管理自動化系統(tǒng)的設計目標和設計原則。（1）工作流管理下高校行政管理自動化系統(tǒng)的設計目標?，F(xiàn)階段各高校必須利用先進的通信技術以及計算機技術，構建一個覆蓋全校各個單位部門的行政辦公系統(tǒng)。通過建立高效率、高質量的信息網(wǎng)絡，促進學校內部與外界進行有效的信息交換，為行政工作人員辦公提供便利，實現(xiàn)信息資源化、傳輸網(wǎng)絡化、辦公現(xiàn)代化以及決策科學化。具體而言，行政管理自動化系統(tǒng)的構建，不僅能提高員工的工作效率以及工作質量，還能促進員工之間信息資源的共享，有效增強其團隊合作意識。（2）工作流管理下高校行政管理自動化系統(tǒng)的設計原則。工作流管理下高校行政管理自動化系統(tǒng)的設計原則主要包括以下幾個方面：一是系統(tǒng)性，行政管理自動化系統(tǒng)是一個統(tǒng)一的整體，這就要求系統(tǒng)的傳輸代碼要具有統(tǒng)一性，內部設計要規(guī)范，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息要做到統(tǒng)一收集，全局共享；二是可靠性，具有較高的可靠性是系統(tǒng)高效運行的基礎，具體體現(xiàn)在數(shù)據(jù)信息的保密性、抗病毒入侵能力、糾正錯誤的能力以及數(shù)據(jù)信息的傳播速度等方面；三是經(jīng)濟性，在充分滿足系統(tǒng)需求的基礎上，盡量減少設計成本，不要盲目追求技術上的先進以及設計的智能化，要根據(jù)實際需求來決定，減少不必要的資金投入。2.2工作流管理下高校行政管理自動化系統(tǒng)的具體設計。工作流管理下高校行政管理自動化系統(tǒng)主要由以下四部分組成：一是用戶信息注冊模塊，包括教師信息、學生信息、新用戶的注冊、登錄、查詢、Email的收發(fā)以及個人資料的修改等內容；二是系統(tǒng)管理員模塊，主要進行相關數(shù)據(jù)信息的初始化設計以及資源的合理配置；三是辦公系統(tǒng)模塊，包括教務管理、招生就業(yè)、科研管理以及教師管理四方面內容；除此之外，還有其他功能的信息設計。（1）用戶信息注冊模塊設計。用戶信息的注冊包括姓名、性別、國籍、身份證號、教學經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、離職原因、職務、職稱、部門、電話、個人郵箱以及其他描述等內容。本模塊設計具有超強的可靠性，有效保障用戶信息的安全性。如果有非法用戶惡意侵入，其外部的信息保護屏障能對其進行隔絕。除此之外，用戶必須通過信息驗證才能進入，用戶在注冊信息過程中，可以自行選擇驗證問題，并給出驗證答案，在驗證過程中，只用三次機會，如果驗證答案的內容與正確答案相同，但格式不同，或者忘記了驗證答案，必須通過具有該項權限的管理員才可以進入，并重新進行驗證。（2）系統(tǒng)管理員模塊。系統(tǒng)管理員主要負責系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的初始化工作，并將其進行合理配置。該模塊包括數(shù)據(jù)信息的類型、登錄方式、密碼修改、驗證信息修改等基礎內容，還包括枚舉、系統(tǒng)分區(qū)、系統(tǒng)郵箱設置、信息繼承設置、關聯(lián)系統(tǒng)等負責內容的管理工作。枚舉管理主要包括公共枚舉、系統(tǒng)枚舉和單位枚舉。公共枚舉是為整個行政管理部門進行的枚舉。系統(tǒng)枚舉是行政管理自動化系統(tǒng)預置的一些枚舉。單位枚舉是指行政管理部門內部使用的枚舉。系統(tǒng)分區(qū)管理是根據(jù)用戶的注冊日期來確定儲存用戶信息的區(qū)域，可以新增系統(tǒng)分區(qū)或者修改、刪除以及拆分存在的系統(tǒng)分區(qū)。系統(tǒng)郵箱設置用于接收相關郵件時，設置的系統(tǒng)提醒。信息集成配置是用于進行OA系統(tǒng)與其他相關信息整合、集成的配置。RSS訂閱管理是系統(tǒng)內各站點之間信息資源共享的一種較為簡單的形式。關聯(lián)系統(tǒng)是將OA管理系統(tǒng)與B/S系統(tǒng)進行有效關聯(lián)。［2］（3）辦公系統(tǒng)模塊。辦公系統(tǒng)模塊是高校行政管理自動化的主要功能模塊,分為教務管理、招生就業(yè)、科研管理以及教師管理四方面內容。教務管理模塊主要對學校的課程安排、學生的選課類別、學生的考務管理以及成績管理等內容進行規(guī)劃安排。同時，教務管理模塊中的相關成績要與招生就業(yè)管理模塊中的畢業(yè)數(shù)據(jù)同步，保證學生順利畢業(yè)。招生就業(yè)管理模塊主要對招生信息、新生的信息注冊、畢業(yè)生就業(yè)信息等相關內容進行管理?？蒲泄芾砟K主要統(tǒng)計每個教師的科研項目以及項目完成進度，并對教師的科研成果進行系統(tǒng)的記錄并存檔。教師管理模塊主要統(tǒng)計教師每學期的授課數(shù)量、授課情況、授課效果以及學生對教師教學質量的評定等內容。（4）其他功能信息分析。其他功能信息的設計主要是對公用信息的管理，對相關信息進行錄入，最終在系統(tǒng)主頁面中，查詢相關文檔時，可以直接瀏覽，也可以下載附件，如果文檔域值為空，那么所有人員均可以瀏覽或者下載該文檔，如果文檔指定了相關人員，那么其他人員不能瀏覽。如果是非常重要的公告或文檔，可以將其進行置頂處理，并對置頂時間進行相關設置，其時，可以在系統(tǒng)主頁面的最頂端顯示，以便相關人員查詢?yōu)g覽。［3］
3結語
經(jīng)過上述對高校行政管理自動化系統(tǒng)各模塊的設計，最終該系統(tǒng)會運用OA工作流技術發(fā)揮其功能，使行政管理業(yè)務流程配置靈活化以及業(yè)務節(jié)點控制多樣化，并且各部門的數(shù)據(jù)信息能得到有效共享，最終實現(xiàn)高校行政管理的無紙化、自動化以及科學化。
作者:石瑩 單位:沈陽音樂學院
參考文獻：
［1］王璐.基于工作流管理的高校行政管理自動化研究［J］.山西高等學校社會科學學報，2012（01）：86-89.
施工人員在自動化儀表安裝工作中的第一步就是要明確審核和閱讀工程自動化儀表的圖紙，來發(fā)現(xiàn)圖紙是否存在設計不合理、不完善的地方。有問題要及時反饋，如果沒有問題應該熟練掌握自動化儀表安裝的重點部位，如自動化儀表安裝的具置、自動化儀表安裝的調試方案等。其中，施工管理部門必須要對儀表安裝匯總表進行嚴格審查，并根據(jù)匯總表繪制出完整的設備安裝一覽表，并以此表為基礎和安裝設計圖紙進行核對，看與圖紙的儀表安裝數(shù)量、安裝位置是否一致。其次，施工人員要著重審查和檢驗材料和電纜相關方面影響儀表安裝的因素。在做好圖紙、匯總表儀表設備審核工作后，施工人員要進一步檢查電纜、材料的位置，其中要對圖紙上的比例尺進行詳細的實際測量，明確安裝工程中對設備的實際需求，然后再將實際測量結果與圖紙相對比，查看實際測量出的電纜位置與圖紙中的位置是否一致，然后再根據(jù)精確數(shù)值來做好相應的施工計劃。再次，施工人員要詳細審查儀表安裝圖紙。在做好設備、材料、電纜等方面審核工作后，要進一步詳細研究和了解施工的安裝圖、原理圖、系統(tǒng)圖、走向圖等細節(jié)方面，以確定儀表儀器等各方面是否具有正確的連接方法、連接線路、安裝及控制方法。
2.培訓安裝人員并進行技術交底和組織設計
當一切準備工作就緒后，要做好對施工技術人員的培訓和交底工作，為施工安裝工作質量的提高打下扎實的基礎。其具體包括以下幾方面。第一，對施工人員的培訓。自動化儀表專業(yè)安裝工程施工技術管理部門要根據(jù)實際的施工要求、施工情況，對各項安裝施工工作進行科學、詳細的劃分，來選擇和組建自動化儀表施工安裝隊伍。在隊伍確定后，再對施工人員的施工理念、施工技術進行培訓強化，使施工人員掌握好此次施工工程自動化儀表的施工技巧，提高自動化儀表安裝質量。第二，施工管理部門要對施工人員做好交底工作，將本工程中自動化儀表安裝技術、安裝方法、技術要求、工期、注意事項等交底到每一位施工人員，同時要給每一個施工小組配備一個施工技術指導人員，來幫助施工人員迅速適應自動化儀表安裝工程的施工環(huán)境、工藝流程等，確保自動化儀表安裝的施工質量。第三，組織設計，把握安裝人員狀況。施工單位要以具體的施工任務分配要求，以及國家規(guī)范、圖紙對于施工各環(huán)節(jié)的具體技術要求及安全保護措施，對相關施工人員加以教育，以避免施工中安全事故的出現(xiàn)，并根據(jù)對應的各施工環(huán)節(jié)的具體任務，做好各項數(shù)據(jù)的計算，包括對施工人員技能掌握的全面性及熟練程度的分析，以及對于施工方案的編訂。
3.做好施工和竣工的技術管理工作
3.1.施工環(huán)節(jié)技術管理。首先做好設備材料驗收。
施工人員在施工之前針對施工圖紙，做好設備及材料的使用計劃書，并以此作為參考對所領取的所有儀表設備和設備的附件與配件等進行審驗，檢查各部分的型號、規(guī)格等是否符合實際的設計方案要求，然后對檢驗的結果做好詳細的記錄，并保存好設備的合格證與使用說明書等資料。接下來要對設備進行初步的抽樣調試檢驗，查看設備與附件、配件等是否在運輸途中受到了破壞，對于存在問題的設備材料及時地開展維修工作，或者對于某些破壞嚴重的材料進行重新的采購訂貨。再次，合理分配施工工作。施工單位要結合其在組織設計單位與其他單位之間制定的具體協(xié)調配合計劃，將驗收的一些設備材料交給相應的單位進行施工，如應用在設備法蘭底座的保護套管或者是相關的控制閥與調節(jié)閥等轉遞給其他專業(yè)的施工隊伍，與其他專業(yè)單位進行配合施工。
3.2.竣工驗收環(huán)節(jié)管理。
施工單位在完成各細節(jié)工程的施工之后，要嚴格地對其實施復檢驗收，使用不送電的方式對安裝工作進行試動檢驗或者是零點檢驗，確定其施工合格之后，做好驗收記錄，再允許下一個環(huán)節(jié)開展具體的施工，對于存在問題的施工環(huán)節(jié)則及時要求相關人員進行返工，使工程安裝的各個環(huán)節(jié)在嚴格的施工銜接控制中達到質量保證。
4.結語
關鍵詞：行政管理；實踐教學；教學形式
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：B 文章編號：1674-9324（2012）05-0021-03
當前加強行政管理專業(yè)實踐教學既是專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，也是我國高等教育從精英教育轉向大眾化教育的必然。實踐教學對于提高行政管理專業(yè)教學效果，增強學生的實際操作能力、創(chuàng)新能力和社會適應能力具有重要作用。本文結合國外行政管理專業(yè)實踐教學的成功經(jīng)驗，針對我國行政管理專業(yè)實踐教學中存在的實際問題，談談對于改善行政管理專業(yè)實踐教學的一些思考。
一、改善行政管理專業(yè)實踐教學必要性
行政管理是一門實踐性非常強的學科，在公共管理教學較為發(fā)達的美國大學通常都十分重視行政管理專業(yè)的案例教學、實地考察和技能培養(yǎng)等實踐教學。我國當前大學教育已由精英教育轉向大眾教育，大學生已成人才市場上的普通求職者，高校培養(yǎng)人才的標準應反映實際社會需求。當前社會更需要具有創(chuàng)新精神和實際操作能力的應用性復合型人才，行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須由傳統(tǒng)的學術型向應用型轉變，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展需求。國內高校對于加強行政管理專業(yè)實踐教學已形成普遍共識，實踐教學形式主要以案例分析、專題討論為主的課堂教學方式和以畢業(yè)實習、畢業(yè)論文為主的實踐教學方式。但在實際的教學工作中存在一些明顯不足：實踐教學形式單一，不能與理論教學有機結合；某些實踐教學內容更新不足，使實踐教學達不到預期效果；實踐教學標準制訂不合適，不符合人才培養(yǎng)需要；實踐教學安排不合理，不符合學生意愿等。
二、改善行政管理專業(yè)實踐教學的思考
針對當前我國行政管理實踐教學中的上述不足，不僅需要加強實踐教學體系建設，加大實踐教學經(jīng)費投入，同時還應注意創(chuàng)新實踐教學形式，完善實踐教學實施細節(jié)，本文就此思考提出幾點建議：
1.加強行政管理實踐教學形式創(chuàng)新。當前行政管理專業(yè)實踐教學應增加大一、大二學生的參觀調研活動，讓學生盡早獲得對行政管理的感性認識；通過挖掘校內行政資源，使學生在校內行政機關鍛煉，親身體驗各職能部門的工作流程，掌握行政管理工作基本職業(yè)技能。同時積極支持學生的校內實踐活動，通過開設行政管理論壇，邀請國外知名專家學者講座開拓學生視野，支持學生策劃、組織、參加校內外一系列文體活動和創(chuàng)辦學生社團和報刊，提高學生的溝通協(xié)調能力和組織領導能力。教師應帶動和指導學生積極參加全國“挑戰(zhàn)杯”競賽、大學生校級科研課題以及教研項目，為學生培養(yǎng)創(chuàng)新性思維提供機會。同國外大學建立交換培養(yǎng)機制，以及與跨國公司達成實習或赴海外研習的合作。學校還可以嘗試三學期制，使學生能夠充分利用暑期增加社會實踐能力，但關于如何利用好小學期的問題，還有待探討，防止流于形式。通過創(chuàng)新實踐教學形式，使學生能夠理論聯(lián)系實際，增長見識和鍛煉才干。當前國內一些行政管理專業(yè)知名院校如北京大學、中山大學在此方面都做了有益嘗試并取得良好效果。
2.更新學生基于計算機應用技術的管理技能。實踐教學內容也應注意與時俱進，通過不斷的調整和完善才能到達實踐教學預期效果。辦公自動化技術發(fā)軔于上世紀90年代初，由于當時政府、企事業(yè)單位人員對辦公自動化技能學習和掌握能力較弱，行政管理專業(yè)學生掌握此項技能就顯得十分突出，加之可用于辦公自動化實踐設備不多，行政管理專業(yè)組建辦公自動化實驗室意義重大。當前上述組織成員素質普遍提高，辦公自動化設備非常普及，辦公自動化技能已經(jīng)成為大學生一項基本技能。當前行政管理專業(yè)學生應掌握的計算應用技術主要指能夠利用網(wǎng)絡搜集整理信息的能力，能夠通過統(tǒng)計軟件分析信息和輸出結果的能力，能夠編制網(wǎng)頁、利用網(wǎng)站信息或維護網(wǎng)站常規(guī)運行的能力，以及利用電子政務系統(tǒng)或管理信息系統(tǒng)解決管理實際問題的能力。當前行政管理專業(yè)完全沒必要組建專門辦公自動化實驗室，而是針對培養(yǎng)學生上述技能組建多功能信息管理實驗室。
3.加強行政管理專業(yè)案例教學及案例庫建設。案例分析既是教學平臺，也是分析工具，對于理解和掌握公共管理理論知識、培養(yǎng)運用理論知識解決實際問題的思維與能力具有重要意義。案例教學在我國起步較晚，當前還處在探索和發(fā)展階段，需要進一步加強。當前適應我國國情的行政管理案例還比較缺乏，案例教學的方法和手段還需改進，熟練運用案例教學的教師也比較稀缺，案例庫建設也非常不足，資源共享程度也較低。當前行政管理教學案例庫建設和更新嚴重滯后，國內高校普遍使用國外案例，無法適應國情，行政管理專業(yè)要加大案例庫建設力度，便于教師在實踐教學中隨時選用。
4.規(guī)范畢業(yè)論文寫作標準。當前高校行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文通常要求在8000字左右，論文格式也日益冗雜，有向碩士研究生畢業(yè)論文標準趨同的勢頭，這樣的要求雖然更能體現(xiàn)學術規(guī)范和追求，但往往卻是“揠苗助長”、“本末倒置”。目前高校許多學生在畢業(yè)論文寫作過程中，寫作目的不明確、選題材料準備不足，正文撰寫時間倉促，并限于知識積累豐度和深度不足，根本不具備撰寫這樣高標準學術論文的能力和條件，只能為了湊夠論文字數(shù)而進行大量文字堆砌，乃至抄襲，或過于注重論文格式的規(guī)范化，而忽視畢業(yè)論文的自身寫作質量。這樣不僅不利于學生創(chuàng)新能力和學術能力的培養(yǎng)，反而有強化浮夸空洞文風和形式主義之嫌。多數(shù)學生在未來工作崗位上一般不需要撰寫如此高標準的學術論文，只需要具備在一般學術期刊上發(fā)表自己的學術觀點的論文寫作能力即可。故行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文應考慮要求在3000字左右，能夠符合一般學術期刊格式和標準即可。同時畢業(yè)論文也可以考慮采用調研報告、典型案例分析等形式，從而更有針對性地培養(yǎng)學生調查研究和分析解決問題的實際能力。
5.注意實踐教學安排與學生意愿相結合。實踐教學安排只有符合學生意愿，才能提高學生參加的興趣，故在實踐教學安排中應充分考慮學生的訴求和興趣。如當前多數(shù)高校行政管理專業(yè)畢業(yè)實習安排在大四第一學期，但這樣容易同學生該學期找工作、考公務員和考研究生相沖突。畢業(yè)實習時間可以開始于大三暑假，結束于大四第一學期前10周內，這樣既可以避免沖突，又使學生在畢業(yè)實習后有個“查漏補缺”和反思、定位的機會。在為學生分配實習單位時，應盡可能滿足學生合理的分配要求，采取“集中為主，分散為輔”的原則，有些學生愿意自己選擇實習單位作為未來就業(yè)跳板也可以考慮予以滿足，但都要有專職實習指導教師跟進。當然對于某些學生希望利用畢業(yè)實習和畢業(yè)論文寫作時間去打工掙錢，認為去實習單位就是打雜，充當廉價勞動力，還要受實習單位約束，不如在學校自習或娛樂等不恰當想法應及時予以教育。通過將畢業(yè)實習安排與學生志趣緊密結合，使學生能夠安心投入到畢業(yè)實習當中去，達到實踐教學的預期目的。
學生只有更多地接觸社會，具有更多的實踐機會和實習機會，做到能寫、會講、能做，具有吃苦耐勞、樂于奉獻精神，提高了綜合素質與社會適應能力，才能符合當前社會需求。就人才培養(yǎng)而言，行政管理專業(yè)學生應成為具備扎實理論知識、實踐操作能力和具有創(chuàng)新精神的應用性復合型人才。因此，實踐教學在行政管理教學中的地位將越來越重要，改善實踐教學中的不足，推動實踐教學進一步發(fā)展，還需要我們更多的投入與努力。
參考文獻：
[1]陳振明.行政管理專業(yè)由傳統(tǒng)的學術型向應用型轉變的探索[J].中國行政管理，2001，（10）：23-24
[2]羅湖平.“挑戰(zhàn)杯”與創(chuàng)新型公共管理人才培養(yǎng)模式探析[J].文史博覽（理論），2009，（8）：80-81
[3]楊述厚，李百齊.創(chuàng)新高校行政管理專業(yè)實踐教學模式的探討[J].中國行政管理，2006，（6）：78-81.
[4]何穎.加強畢業(yè)論文管理是提高畢業(yè)論文質量的重要保證[J].黑龍江高教研究，2001，（5）：43-45.
論文研究的科學意義及國內外研究現(xiàn)狀
隨著計算機的迅速發(fā)展和普及，信息系統(tǒng)在社會各個領域的廣泛應用，從根本上改變了原有的手工工作方式，提高了工作效率，促使社會向信息化大幅邁進。
為了配合企業(yè)人事考核制度的貫徹執(zhí)行，保證該制度執(zhí)行過程中各項工作能夠長期、高效、準確地完成，開發(fā)員工績效考核系統(tǒng)，實現(xiàn)了員工績效考核工作中績效考核信息錄入、績效考核查詢、績效考核統(tǒng)計分析等功能。減少了人事部門人員的手工操作的工作量，提高了考核工作的自動化程度，加強了企業(yè)員工考核的管理，提高公司管理水平，通過員工績效考核的管理，提倡多勞多得，提高員工工作的積極性。
國外企業(yè)考核機制發(fā)展較早，到目前，考核制度已經(jīng)成熟，在國外，多數(shù)企業(yè)都有適合于自己的成熟的員工考核機制，合理有效的員工考核機制可以調動員工的積極性，提高生產(chǎn)及工作的效率。我國中小企業(yè)的人力資源管理到目前為止并沒有真正走上規(guī)范化、科學化的道路，并沒有形成一個良好的制度體系，在許多方面還存在著重重困難，甚至是難以克服的困難。我國中小企業(yè)員工考核系統(tǒng)大致辭分為三類：第一類企業(yè)已經(jīng)和國際接軌，其考核已經(jīng)走向規(guī)范化，他們已經(jīng)將考核的作用發(fā)揮出來了。第二類企業(yè)的考核正在走向規(guī)范化、體系化。我國多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認識到考核的重要性，力求引入考評制度來提高企業(yè)績效，完善企業(yè)管理。但在考核的過程中，還存在許多問題需要解決，包括目標不明確，標準不科學，考核方法不當，沒有溝通和反饋和結果利用不當?shù)取５谌惼髽I(yè)的考核成了走過場或者是對考核的利用嚴重失誤。這類企業(yè)的考核有可能是過程不規(guī)范，缺少必要的步驟，或某些步驟存在嚴重的失誤。
主攻關鍵之處
本程序采用ASP.NET技術進行開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫由SQL
Server數(shù)據(jù)庫支持，開發(fā)工具使用MicrosoftVisualStudio2005，通過使用C#語言實現(xiàn)，達到對數(shù)據(jù)庫的操作以完成使用者的要求，關鍵之處在于：
1、深刻理解MicrosoftVisualStudio2005，用其進行程序開發(fā)
2、本系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫使用SQLServer2000，掌握SQLSERVER數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建方法，分析數(shù)據(jù)庫的模型，并對數(shù)據(jù)庫的結構進行優(yōu)化。
3、VS2005與SQL數(shù)據(jù)庫的連接方法。
4、創(chuàng)建數(shù)據(jù)模型，編程時使程序簡潔，易懂，代碼精煉，該管理系統(tǒng)界面友好。注意數(shù)據(jù)規(guī)范化。
具體研究內容和重點解決的問題
具體研究內容：
1、實現(xiàn)對企業(yè)的各部門進行管理
2、實現(xiàn)對企業(yè)員工的基本信息進行管理
3、實現(xiàn)對企業(yè)員工的績效考核的項目進行管理
4、實現(xiàn)對員工績效信息的錄入
5、實現(xiàn)對員工績效信息的統(tǒng)計與查詢
6、計算員工的薪資
7、實現(xiàn)員工對自己業(yè)績信息的查詢
重點解決的問題：
1、數(shù)據(jù)庫的定義，表結構的創(chuàng)建
2、ASP.NET頁面的設計
3、績效考核系統(tǒng)的流程分析
4、利用SQL的數(shù)據(jù)庫訪問技術
5、員工績效的統(tǒng)計與分析
預期達到的成果及提供形式
1、能在測試服務器上運行出企業(yè)人事管理系統(tǒng)，并能實現(xiàn)基本的操作功能。
2、完成部門信息管理、員工信息管理、考核項目管理、考核信息錄入、考核信息統(tǒng)計、薪資計算等功能。
3、完成畢業(yè)論文的撰寫。
4、完成答辯所需的PPT。
5、提供形式為軟件光盤。
現(xiàn)有的資料及設備
資料：
[1]徐國智，汪孝宜.《SQLServer數(shù)據(jù)庫開發(fā)實例精粹》[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006
[2]張玉平.《ASP.NET+SQL組建動態(tài)網(wǎng)站》[M].北京：電子工業(yè)出版社，2006
[3]冀振燕.《UML系統(tǒng)分析與設計教程》[M].北京：人民郵電出版社，2006
[4]周靖.《VisualC#2005從入門到精通》[M].北京：清華大學出版社，2006
[5]丁寶康董健全著.《數(shù)據(jù)庫實用教程》：清華大學出版社，
[6]張躍廷編著.，《ASP.NET數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)完全手冊》：人民郵電出版社，
[7]桂喜.SQLServer2000高級編程技術[M].第三版，北京：清華大學出版社，2002.
[8]海藩.軟件工程[M]，北京：人民郵電出版社，2002
設備：
