發(fā)布時間：2023-04-01 10:11:19
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的現(xiàn)代化企業(yè)管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營中，不斷總結(jié)經(jīng)營成功、失敗教訓(xùn)所形成的特有的共同信仰、價值觀念、行為規(guī)范和獎懲規(guī)則，它有形無形地彌漫于企業(yè)特有的氛圍中，促使廣大員工為自己所接受的信仰而自覺工作，產(chǎn)生出強烈的使命感，激發(fā)出最大的想象力和創(chuàng)造力。因此，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理理念的形成是密不可分的。加強企業(yè)文化建設(shè)，就是強化提升企業(yè)管理理念。通過對企業(yè)文化的建設(shè)，向員工傳達(dá)符合大局觀念的準(zhǔn)則，適應(yīng)市場要求的科學(xué)理念，實現(xiàn)對企業(yè)管理理念的更新和提升。
二、在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用模式
實施企業(yè)文化建設(shè)的方式方法很多，具體到每個企業(yè)都有其相應(yīng)的文化建設(shè)模式，可以說沒有企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)性就沒有整個企業(yè)管理的科學(xué)性。企業(yè)要具有切實可行的文化建設(shè)方式和方法，以正確引導(dǎo)和影響員工的思想觀念、行為規(guī)范。
第一，知行合一是創(chuàng)造企業(yè)管理新境界的文化建設(shè)方式。企業(yè)文化建設(shè)作為一種管理手段在我國企業(yè)中已得到廣泛應(yīng)用，但很多企業(yè)的文化管理還流于形式，沒有真正從內(nèi)涵上把握，這與對企業(yè)文化建設(shè)理解的片面性是分不開的。企業(yè)文化建設(shè)就是要把本企業(yè)在漫長的發(fā)展過程中由領(lǐng)導(dǎo)者或者集體形成的對企業(yè)產(chǎn)生影響的各種文化要素，諸如企業(yè)信條、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、基本價值觀、世界觀、管理模式、管理制度等已有的知識性文化融合到企業(yè)的生產(chǎn)管理中，來統(tǒng)一員工的思想、引導(dǎo)員工的行動。
第二，以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心理念。傳統(tǒng)的企業(yè)管理是以追求企業(yè)利潤最大化為目標(biāo)，忽視了人文的因素，過分強調(diào)企業(yè)的制度和紀(jì)律，對員工采取命令式的管理方式，使企業(yè)與員工間變成純粹的雇傭與被雇傭關(guān)系，脫離了企業(yè)的文化紐帶。這樣企業(yè)自然會僵化，導(dǎo)致員工的積極性和自主性下降，損害企業(yè)的凝聚力?，F(xiàn)代企業(yè)之間不再僅僅是產(chǎn)品和市場的競爭，更是人力資源的競爭。因此，現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)應(yīng)緊緊圍繞著人性化、和諧化的理念，以人為本，充分地尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足員工的各種要求，把人的價值放在首位，讓員工在企業(yè)踐行中激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造力、達(dá)到自我管理、實現(xiàn)自我價值，從而體現(xiàn)出企業(yè)的核心競爭力。
第三，突出特色是企業(yè)文化建設(shè)的生命力。企業(yè)文化建設(shè)是在特定文化背景下，綜合考慮企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境等多種因素而確定的獨特文化管理模式，不同企業(yè)文化的價值內(nèi)涵和文化建設(shè)策略有所差異，正是這種差異才決定了不同企業(yè)的個性化特色。每個企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出自己獨具個性的文化色彩，才會有吸引力和生命力。只有具有個性化的企業(yè)文化才是真正具有企業(yè)自身特點的企業(yè)文化，才能增強企業(yè)核心競爭力，最終成為企業(yè)的無形財富，成為企業(yè)發(fā)展的源動力。
第四，創(chuàng)新組織是企業(yè)文化建設(shè)的根本保證。知識經(jīng)濟社會是一個學(xué)習(xí)的社會，學(xué)習(xí)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是企業(yè)提升競爭力的重要因素。因此，創(chuàng)新學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，引導(dǎo)每個員工樹立起崇高的企業(yè)信念，追求心靈的成長和自我價值的實現(xiàn)、追求提高素質(zhì)、開發(fā)智能，貫徹“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”、“全過程學(xué)習(xí)”、“團體學(xué)習(xí)”。
關(guān)鍵詞：企業(yè)財務(wù)管理；信息化建設(shè)；問題；對策
隨著社會進(jìn)入信息時代，信息技術(shù)的發(fā)民和應(yīng)用給企業(yè)財務(wù)管理帶來了新的技術(shù)與模式，企業(yè)的財務(wù)管理發(fā)生了巨大的改變。因此，為了提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平，深化企業(yè)改變，提升企業(yè)財務(wù)管理的有效性與市場競爭力，必須加強財務(wù)管理信息化建設(shè)。
一、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理信息化概述
財務(wù)管理信息化就是把信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)財務(wù)管理中，使傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾砟Ｊ?，從而提高財?wù)管理效率，充分發(fā)揮財務(wù)管理體系的作用，更好地組織企業(yè)財務(wù)活動，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代管理制度的建設(shè)。財務(wù)管理信息化不是簡單的應(yīng)用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，而是一種新型的財務(wù)管理模式，強調(diào)財務(wù)信息處理的主動性和及時性。其不僅把財務(wù)人員從傳統(tǒng)的手工處理會計信息的繁重勞動中解放出來，更加便捷、迅速地處理財務(wù)報表等業(yè)務(wù)，改變了財務(wù)管理的整個流程，更提高了會計信息的準(zhǔn)確性、財務(wù)決策的科學(xué)性，使企業(yè)財務(wù)信息的傳遞和交流更加方便，消除了財務(wù)管理信息孤島效應(yīng)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得主動權(quán)，快速應(yīng)對市場變化。
二、現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問題
當(dāng)前，有關(guān)部門針對加強財務(wù)管理信息化建設(shè)已經(jīng)出臺了一系列規(guī)章制度，也取得了一定的成效，但財務(wù)管理信息化建設(shè)仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是對財務(wù)管理信息化的認(rèn)識不足。一方面，是對財力管理信息化的重要性認(rèn)識不足。部分企業(yè)甚至管理部門對財務(wù)管理信息化的理念并不了解，對信息化建設(shè)的投入、保障制度都不充分，影響了建設(shè)進(jìn)程。另一方面，很多人對財務(wù)管理信息化模式不了解。目前仍有很多人把財務(wù)管理信息化與會計電算化混為一談，忽視了財務(wù)管理信息化作為一種管理模式的內(nèi)涵，而簡單地把財務(wù)管理信息化視為簡單的技術(shù)應(yīng)用，從而導(dǎo)致財務(wù)管理信息化建設(shè)停留在技術(shù)應(yīng)用的層面。二是財務(wù)軟件與企業(yè)實際不能完全適應(yīng)。目前企業(yè)使用的財務(wù)軟件主要有金蝶和友通兩大類，在財務(wù)管理各個模塊上的設(shè)計和技術(shù)也正逐步完善。但仍然存在一些不足之處，比如在預(yù)算管理等方面的信息化程度不足，或部分業(yè)務(wù)仍然需要手工完成。三是會計信息失真的影響。會計信息失真是一個長期存在的嚴(yán)重問題，對于財務(wù)管理信息化建設(shè)而言，這一問題直接導(dǎo)致財務(wù)信息管理系統(tǒng)無法進(jìn)行信息整合與科學(xué)管理。四是財務(wù)軟件的安全性問題。財務(wù)管理信息化對信息安全的要求更高，但很多企業(yè)人員對信息安全技術(shù)不了解，也沒有建立起信息安全管理制度，增加了財務(wù)信息的泄露風(fēng)險。五是缺乏相應(yīng)的復(fù)合型人才。財務(wù)管理信息化要求財務(wù)管理人員不僅要具備豐富的財務(wù)知識和技能，還要求其掌握熟練的軟件應(yīng)用技能，目前一些企業(yè)尤其是中小企業(yè)嚴(yán)重缺乏這種復(fù)合型人才。
三、加強現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的對策
一是樹立正確的財務(wù)管理信息化建設(shè)意識。一方面，企業(yè)管理者要正確認(rèn)識財務(wù)管理信息化的重要性，樹立以財務(wù)管理為核心的經(jīng)營管理理念，加快財務(wù)管理信息化建設(shè)，從人員、技術(shù)、設(shè)備等方面加快建設(shè)步伐。另一方面，企業(yè)管理者要把財務(wù)軟件的應(yīng)用與企業(yè)管理相結(jié)合，把企業(yè)各部門納入財務(wù)管理信息化的流程之中，在管理層面全面建立起全面的信息化管理思想，從控制經(jīng)營活動、加強資源配置、促進(jìn)信息共享、提高決策水平等多個方面切實應(yīng)用信息化管理模式，實現(xiàn)財務(wù)管理信息化建設(shè)的整體推進(jìn)。二是提高財務(wù)信息質(zhì)量和規(guī)范化。一方面，企業(yè)應(yīng)加強會計人員培訓(xùn)和管理，強化內(nèi)部控制，提升財務(wù)會計的質(zhì)量和透明度，使會計信息能夠為財務(wù)管理信息化建設(shè)提供有效服務(wù)。另一方面，企業(yè)應(yīng)規(guī)范財務(wù)信息化系統(tǒng)的管理動作，使各部門互相協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)信息和資源的共享。只有這樣，才能優(yōu)化財務(wù)管理業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理的一體化，為決策提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)信息。三是加強軟硬件的應(yīng)用建設(shè)。一方面，企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展實際和軟件既有功能，盡量實現(xiàn)軟件功能的最大化應(yīng)用，同時針對軟件存在的缺陷改進(jìn)軟件功能，并把通過實踐驗證的處理技術(shù)推廣到所有部門，從而提高企業(yè)整體處理信息的能力。另一方面，企業(yè)要加大硬件投入，在高性能電腦、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、嚴(yán)密的安全設(shè)施等方面提升信息化建設(shè)。四是培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才。企業(yè)要加強財務(wù)人員的培訓(xùn)，使他們成為掌握財務(wù)專業(yè)技能和計算機數(shù)據(jù)處理技術(shù)的復(fù)合型人才，同時加強財務(wù)管理信息化教育，使他們掌握現(xiàn)代財務(wù)管理信息化模式的理念和內(nèi)涵，充分發(fā)揮財務(wù)管理信息化系統(tǒng)的管理作用。企業(yè)還應(yīng)針對財務(wù)人員的職業(yè)道德與安全意識加強教育，確保財務(wù)信息的安全性?？傊?，財務(wù)管理信息化是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，是增強企業(yè)競爭力的要求，更是時展的要求。企業(yè)只有加強財務(wù)管理信息化建設(shè)，才能提高財務(wù)管理的效率，提高經(jīng)營決策的科學(xué)性，推動企業(yè)快速健康發(fā)展。
作者:周子強 單位:長春工業(yè)大學(xué)
參考文獻(xiàn)：
[1]吳成蓮.財務(wù)管理信息化的理論探索[J].時代經(jīng)貿(mào),2008(06)
1.企業(yè)檔案工作管理體制尚未完全符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。隨著中央和地方專業(yè)主管機關(guān)的撤并與改組,很多企業(yè)不再具有對應(yīng)的專業(yè)主管機關(guān),這必然會使部分企業(yè)檔案工作的管理出現(xiàn)某種真空地帶。其次,由于企業(yè)正逐步走向“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧”的市場主體,檔案行政管理部門在企業(yè)檔案工作管理中也遇到不少問題。一方面,檔案行政管理部門疲于進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)及一些具體的業(yè)務(wù)工作,無法集中力量進(jìn)行有關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律、法規(guī)等的制定;另一方面,企業(yè),尤其是非國有企業(yè),可能會反感檔案行政管理部門對其具體檔案業(yè)務(wù)的干預(yù),不予積極配合等等。
2.部分企業(yè)重利潤輕投入,造成企業(yè)檔案管理的滯后。當(dāng)前形勢下,企業(yè)檔案作為企業(yè)資產(chǎn),它的管理工作的優(yōu)劣完全由企業(yè)自身重視程度決定。現(xiàn)代企業(yè)制度更要求企業(yè)能最大限度地節(jié)約成本,提高效益,企業(yè)檔案管理工作是一項需要投入人力、物力與財力等成本的工作,企業(yè)必然要求其檔案工作適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營的需要,必須符合效益原則。當(dāng)企業(yè)檔案工作不能為企業(yè)帶來相當(dāng)于或者大于其成本的效益時,其日益萎縮將成為不可避免的事實。
二、存在問題的原因
撇開外部因素,僅從檔案工作自身來看,筆者認(rèn)為造成企業(yè)檔案工作遭受冷遇的原因有三:首先,現(xiàn)行企業(yè)檔案工作微觀管理方式植根于計劃經(jīng)濟體制,計劃經(jīng)濟體制下的高成本、低效益始終影響著目前的企業(yè)檔案工作,并與現(xiàn)代企業(yè)制度的效益原則產(chǎn)生摩擦。這是導(dǎo)致企業(yè)檔案工作處于劣勢最根本的原因。其次,企業(yè)檔案工作自身在很大程度上仍沿襲了原有的工作思維與方式,未能跟上企業(yè)改革步伐,積極服務(wù)于企業(yè)。這是造成企業(yè)檔案工作現(xiàn)狀最直接的原因。再次,企業(yè)檔案本身所能產(chǎn)生的效益的隱蔽性使其計量化難度較大,這是造成企業(yè)管理層忽略檔案工作的間接原因。為保障企業(yè)檔案工作的可持續(xù)發(fā)展,深化企業(yè)檔案工作改革,實現(xiàn)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化已成為企業(yè)檔案工作自身發(fā)展的迫切需要。三、實現(xiàn)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化的幾點意見
第一,更新觀念,增強企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化意識。要實現(xiàn)企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化,首先要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各級文件精神,不斷強化檔案管理現(xiàn)代化意識,大膽探索符合檔案工作自身特點的規(guī)律,能夠有效為當(dāng)代中國經(jīng)濟、政治、文化建設(shè)服務(wù)的檔案工作理論與方法,建立和完善中國特色的檔案管理現(xiàn)代化體系,堅持一切從我國的基本國情出發(fā),從企業(yè)的實際出發(fā),制訂檔案工作目標(biāo)、任務(wù)、方針、政策,創(chuàng)造性地開展計算機技術(shù)的應(yīng)用,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高質(zhì)量,增強企業(yè)檔案工作的生機與活力。
第二,更新設(shè)備,充分利用現(xiàn)代化技術(shù)。隨著社會的發(fā)展,工作的深入,各行各業(yè)的檔案數(shù)量逐步增加,依靠人工手段進(jìn)行檔案管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)發(fā)展的需要,所以采取現(xiàn)代化手段進(jìn)行檔案管理工作勢在必行。計算機、多媒體計算機、特別是超媒體的出現(xiàn),為解決這一矛盾展示了光明的前景。這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及檔案管理人員,從思想觀念上對新技術(shù)給予足夠的重視,用新的觀念看待事物,引進(jìn)使用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備,以促進(jìn)檔案管理工作的健康發(fā)展。使用計算機系統(tǒng)管理,可對檔案資料進(jìn)行復(fù)制、掃描、取樣,實現(xiàn)企業(yè)檔案數(shù)字化。通過人機結(jié)合的方式,檢索者只要在屏幕上指出自己所需要的計算機管理程序,就可以將所需的檔案目錄摘要等顯示出來,大大提高了工作效率。
第三,合理用人,培養(yǎng)新型的檔案人才。要理解、尊重人才,關(guān)心、愛護人才,要努力創(chuàng)造一個尊重知識、尊重人才的良好氛圍。根據(jù)企業(yè)檔案工作的特點,要合理用人、留人。知識結(jié)構(gòu)要高、中、低配備,年齡結(jié)構(gòu)要老、中、青結(jié)合。要擴大選人用人視野,要選擇有真才實學(xué)、有實干精神而又坐得住的人做檔案管理工作?？缡兰o(jì)企業(yè)檔案工作者不僅要有一定的政治理論水平、業(yè)務(wù)水平,還要有廣博的知識,強烈的開拓、進(jìn)取意識,尤其要一專多能,既要能熟知檔案管理法規(guī)和基本的檔案管理業(yè)務(wù)知識、技能,還要熟練掌握計算機管理知識和操作技能,盡快實現(xiàn)企業(yè)檔案數(shù)字化。
國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)對財務(wù)管理信息化的研究，作者認(rèn)為可以將財務(wù)管理信息化作以下定義：財務(wù)管理信息化是指，財務(wù)管理人員充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，對企業(yè)運作流程進(jìn)行重組，挖掘開發(fā)單位內(nèi)部各類財務(wù)信息資源，發(fā)掘財務(wù)人力資源在信息化的潛能，加強組織企業(yè)財務(wù)活動，協(xié)調(diào)財務(wù)關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)目標(biāo)，最終提高企業(yè)經(jīng)濟效益的過程。①從發(fā)展歷史上看，我國企業(yè)財務(wù)管理信息化經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：階段一：使用單機會計電算化軟件。即編寫單機程序，從而在會計記賬與核算，制作財務(wù)報表和財務(wù)分析方面實現(xiàn)程序化管理，大大提升了財務(wù)工作效率。階段二：建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)，以便于統(tǒng)一運用財務(wù)軟件。使得企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)以及銷售信息系統(tǒng)等各系統(tǒng)實現(xiàn)集成。階段三：是應(yīng)用層次，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外流程一體化。在這個層次上，首先經(jīng)由計算機局域網(wǎng)來實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息集成，并全面應(yīng)用于財務(wù)系統(tǒng)與市場供求等系統(tǒng)；廣域網(wǎng)和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的運用，使得財務(wù)管理信息能夠在企業(yè)內(nèi)部之間、相關(guān)價值鏈主體之間及時傳遞，整理，分析并反饋，為企業(yè)決策者以及相應(yīng)的利益方提供決策支持。三大階段是一個循序漸進(jìn)的過程，發(fā)展到第三階段之后，才真正的達(dá)到企業(yè)財務(wù)管理信息化。②現(xiàn)代社會經(jīng)濟環(huán)境迅速發(fā)展，企業(yè)競爭日益加劇，運用先進(jìn)的管理思想來施行管理，規(guī)范、科學(xué)、高效地管理，對我國企業(yè)來說愈發(fā)重要。信息技術(shù)發(fā)展的推動，使傳統(tǒng)財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧墒降男畔⒒攧?wù)管理模式。企業(yè)必須順勢而為，著力推進(jìn)財務(wù)管理信息化，實現(xiàn)財務(wù)管理傳統(tǒng)模式向信息化的轉(zhuǎn)變。
2我國企業(yè)財務(wù)信息化管理的幾大現(xiàn)狀
2.1財務(wù)管理軟件技術(shù)發(fā)展滯后，信息數(shù)據(jù)缺乏共享性在財務(wù)部門，傳統(tǒng)的會計處理獨立于其他業(yè)務(wù)，企業(yè)內(nèi)部，會計信息系統(tǒng)和其他系統(tǒng)之間缺乏有效溝通，相互獨立，各自相關(guān)利益的業(yè)務(wù)管理部門能夠及時提供相關(guān)信息，卻不能在業(yè)務(wù)部門之間實現(xiàn)實時通信和信息共享。大多數(shù)當(dāng)前的企業(yè)財務(wù)軟件僅用于會計部門，為企業(yè)提供會計信息，很少有軟件可以同時完成集預(yù)算管理、財務(wù)管理、成本管理、需求管理于一體的系統(tǒng)化信息管理。我國目前大多數(shù)企業(yè)，都缺乏軟件開發(fā)的技術(shù)人員，規(guī)模較小的軟件公司，開發(fā)能力弱，一些昂貴的軟件和外國大公司開發(fā)的軟件，不適用于中國企業(yè)的特點。企業(yè)會計電算化并未真正達(dá)到應(yīng)有的功能，只是通過使用計算機來模擬人工管理與操作，是我國大多數(shù)企業(yè)會計信息系統(tǒng)的作用。會計電算化系統(tǒng)僅僅是這樣簡單地將計算機軟件搬到傳統(tǒng)會計流程，雖說確實降低了會計從業(yè)者的工作強度，卻在一定程度上，增加了管理會計的工作量，所以我們的企業(yè)并沒有從根本上改變現(xiàn)有的會計處理過程，沒有切實發(fā)揮會計電算化的作用。
2.2各級管理人員對財務(wù)信息化的認(rèn)知度不足作為一個重要的管理工程，建立財務(wù)管理信息系統(tǒng)牽涉到很多方面。目前，一些企業(yè)管理者理解此項工作的程度還不足，沒有意識到財務(wù)管理改革的重要性。企業(yè)信息化建設(shè)雖然小有成績，但就現(xiàn)狀來看缺乏創(chuàng)新，企業(yè)財務(wù)管理中計算機信息管理系統(tǒng)的投入不足，特別是企業(yè)財務(wù)管理軟件為核心管理系統(tǒng)，致使財務(wù)管理信息化建設(shè)發(fā)展十分緩慢。
2.3企業(yè)財務(wù)管理缺乏健康的內(nèi)部控制環(huán)境和健全的預(yù)算控制體系企業(yè)的大部分預(yù)算由財務(wù)部門獨立完成，許多企業(yè)財務(wù)人員并未掌握預(yù)算編制。企業(yè)預(yù)算管理現(xiàn)狀目前不是很樂觀，有些公司尚未建立和完善預(yù)算制度，或一些企業(yè)雖然已經(jīng)做了一個財務(wù)預(yù)算管理體系和管理機制，并制定年度預(yù)算，然而預(yù)算卻沒有實質(zhì)性的基礎(chǔ)，企業(yè)管理、生產(chǎn)和市場供求，大都流于形式了，預(yù)算控制沒有真正的發(fā)揮作用。我國已經(jīng)實現(xiàn)了廣泛的管理模式，但企業(yè)缺乏內(nèi)部控制，缺乏有效的內(nèi)部控制的環(huán)境，還有很多企業(yè)項目或財務(wù)報表出現(xiàn)篡改數(shù)據(jù)，或者改變應(yīng)用程序代碼，其他財務(wù)報表和未經(jīng)授權(quán)的操作混亂現(xiàn)象不斷產(chǎn)生，其中許多企業(yè)由于缺乏資金管理，結(jié)果企業(yè)由于資金短缺、拖延，各項目投融資不盡合理，最終導(dǎo)致嚴(yán)重失衡的規(guī)模和布局。通常，企業(yè)財務(wù)信息的完整、有效和準(zhǔn)確缺失，企業(yè)財務(wù)信息不能充分發(fā)揮，所有這些障礙，威脅到了企業(yè)財務(wù)管理信息化的有秩序進(jìn)行?？傊?，很多問題出現(xiàn)在企業(yè)的財務(wù)信息管理之中，產(chǎn)生這些問題既有企業(yè)外部環(huán)境因素，也有自身因素。外部問題需要加強政府監(jiān)管(例如，加快相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，完善社會保障體系等)，企業(yè)內(nèi)部的問題，只有依靠企業(yè)自身建設(shè)來破解。要取得成效，企業(yè)財務(wù)管理信息化過程中應(yīng)事先采取恰當(dāng)?shù)姆揽仫L(fēng)險措施。
3建設(shè)針對中國企業(yè)特征的財務(wù)管理信息化的對策分析
想要改善企業(yè)管理，就要針對當(dāng)前企業(yè)財務(wù)資金集中管理和監(jiān)督控制的主要問題，大力推廣和運用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和統(tǒng)一財務(wù)管理軟件，以此作為促進(jìn)管理創(chuàng)新并推動企業(yè)財務(wù)管理發(fā)展的關(guān)鍵突破口。作者認(rèn)為，在建設(shè)我國企業(yè)財務(wù)管理信息化過程中，應(yīng)采取如下對策：
3.1將企業(yè)的每項財務(wù)業(yè)務(wù)與計算機信息技術(shù)相結(jié)合首先要正確認(rèn)識財務(wù)管理信息化建設(shè)的作用。知識經(jīng)濟時代瞬息萬變，信息是至關(guān)重要的企業(yè)運營命脈，決策者應(yīng)當(dāng)樹立管理信息化的理念，運用理論來保證和完善信息化建設(shè)的管理。通過企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)，快速和準(zhǔn)確的收集、分析和使用各類企業(yè)信息，并進(jìn)行科學(xué)有效的財務(wù)信息處理分析，從而實現(xiàn)企業(yè)的信息交流共享，為企業(yè)做出正確的決策提供最基本的保證。特別是企業(yè)預(yù)算管理，這是引導(dǎo)和控制企業(yè)各項，表明企業(yè)經(jīng)濟正常運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。這不僅有助于加強企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理和控制，提高資金使用效率，而且對企業(yè)增強核心競爭力，在國際競爭中立足有戰(zhàn)略性意義。
3.2以財務(wù)管理為核心，建立風(fēng)險控制體系，加強企業(yè)內(nèi)部控制企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下，必須樹立的管理理念是：以財務(wù)管理為核心，以資金流量控制為重心，必須注重企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)、企業(yè)預(yù)算、會計控制同信息技術(shù)的有機結(jié)合，從而利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各職能部門有機地整合起來。要切實落實企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理和控制，達(dá)到提高管理水平的目的。在財務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)企業(yè)信息化對企業(yè)各部門集中協(xié)調(diào)和監(jiān)督，將企業(yè)信息化高度集中在企業(yè)內(nèi)部財務(wù)制度，深入到企業(yè)的每一個職能部門，鞏固和完善部門職責(zé)和法律政策等各方面的運作規(guī)范。一個新的風(fēng)險控制體系可以利用企業(yè)財務(wù)信息管理技術(shù)創(chuàng)建起來。同時，不但要加強企業(yè)的內(nèi)部控制，還應(yīng)利用各種信息資源，分析市場的需求，及時建立客戶信息收集和整理等應(yīng)用流程，通過計算機模擬分析和有效的控制系統(tǒng)，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，幫助企業(yè)投資決策，加速資本周轉(zhuǎn)，以降低企業(yè)運作和財務(wù)資金風(fēng)險。
3.3規(guī)范企業(yè)管理運作，實施創(chuàng)新管理，實現(xiàn)軟件技術(shù)理論與企業(yè)管理的實際相結(jié)合財務(wù)的管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的自動化子系統(tǒng)，是一個核心子系統(tǒng)，但財務(wù)管理信息化的建設(shè)并不僅僅是一項技術(shù)性問題，它不僅要建立一個財務(wù)信息管理系統(tǒng)的規(guī)劃，還必須對管理信息系統(tǒng)作出全面規(guī)劃。在建立信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)要實現(xiàn)集團內(nèi)部統(tǒng)一，統(tǒng)一的財務(wù)軟件和計算機網(wǎng)絡(luò)的支持，建立集中式管理。以建立企業(yè)財務(wù)結(jié)算中心為前提，使用集中式的管理信息技術(shù)實現(xiàn)資金控制和內(nèi)部財務(wù)人員管理，并擴大到整個綜合財務(wù)管理系統(tǒng)。加強信息化建設(shè)，財務(wù)管理需要安裝規(guī)范和有效的財務(wù)管理系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)，需要有統(tǒng)一的技術(shù)支持和規(guī)劃。決策者要推進(jìn)適合企業(yè)管理實際情況的財務(wù)信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的財務(wù)管理，這是一項重要任務(wù)。企業(yè)應(yīng)主動與軟件公司加強溝通，在滿足實際需要的基礎(chǔ)上，不斷完善和更新企業(yè)管理軟件開發(fā)技術(shù)，再次開發(fā)等等。
3.4提高企業(yè)財務(wù)管理人員的信息化技術(shù)水平，加大培養(yǎng)信息系統(tǒng)人才的力度目前計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)需要財務(wù)人員掌握先進(jìn)的技術(shù)水平。在中國許多老齡財務(wù)管理人員，接受新興事物的水平有限，而現(xiàn)有掌握的計算機技術(shù)顯然不足。因此，企業(yè)必須增強財務(wù)人才的培訓(xùn)和招納工作，軟件供應(yīng)商派工作人員到企業(yè)內(nèi)，對各級企業(yè)財務(wù)管理的一些工作人員有針對性的培訓(xùn)，以及加大對后備財務(wù)人才隊伍的培養(yǎng)力度，儲備精通計算機技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識的全面財務(wù)管理人才。信息化系統(tǒng)的研究和發(fā)展已經(jīng)發(fā)展到一定高度，人才是建設(shè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。所以說，建立并完善財務(wù)信息管理系統(tǒng)，需要發(fā)展人才儲備。在信息技術(shù)開發(fā)試運營階段，需要同時具有管理信息系統(tǒng)和技術(shù)能力的復(fù)合型項目顧問，這類技術(shù)工作人員必須掌握企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，擔(dān)負(fù)企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃，管理，組織和信息化建設(shè)的具體實施工作。在信息系統(tǒng)的決策階段，需要核心的財務(wù)管理人員。
3.5財務(wù)管理信息化必須建立完善的安全系統(tǒng)對企業(yè)財務(wù)管理的信息系統(tǒng)來說，安全是一個重要的問題。第一，財務(wù)管理信息系統(tǒng)需要基于互聯(lián)網(wǎng)的開放系統(tǒng)使用TCP/IP協(xié)議，黑客攻擊和攔截等不可避免，這些技術(shù)復(fù)雜性導(dǎo)致安全問題難以解決。第二，內(nèi)部財務(wù)管理信息系統(tǒng)用戶，如果不合理使用權(quán)限，不嚴(yán)格進(jìn)行內(nèi)部控制，很容易造成信息丟失和濫用行為。第三，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中實施企業(yè)財務(wù)管理信息化，幾乎會完全依賴網(wǎng)絡(luò)，假如沒有高水平的管理和維護監(jiān)測系統(tǒng)，萬一系統(tǒng)崩潰，將嚴(yán)重影響到整個企業(yè)的運作。基于企業(yè)面臨這樣的內(nèi)外部環(huán)境，財務(wù)管理信息系統(tǒng)必須是一個完全安全的系統(tǒng)。首先，建立科學(xué)而周密的內(nèi)部控制制度，用于財務(wù)管理信息系統(tǒng)，從硬件到軟件開發(fā)和管理，組織配置管理員的操作系統(tǒng)，對于數(shù)據(jù)文件的管理，要有計算機系統(tǒng)的環(huán)境控制，進(jìn)行病毒預(yù)防和消除一切可能的技術(shù)風(fēng)險的有效措施，確保企業(yè)能夠安全運行財務(wù)管理信息系統(tǒng)。其次，利用VPN防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)病毒防護、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)如身份認(rèn)證等，安全技術(shù)要加強于所有財務(wù)信息管理系統(tǒng)中，各級要認(rèn)真采取安全措施，防患于未然。
4結(jié)束語
論文關(guān)鍵詞：我國流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新問題研究進(jìn)展—基于中國期刊全文數(shù)據(jù)庫的調(diào)查
黨的十七大報告明確提出要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)比重和水平?，F(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，不僅可以帶動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，而且可以促進(jìn)國民經(jīng)濟總體發(fā)展，對于社會就業(yè)、國民福利及城市發(fā)展也有著重大貢獻(xiàn)。[1]改革開放以來，我國流通服務(wù)業(yè)雖然獲得了巨大發(fā)展，但是“還不夠快”，并且流通產(chǎn)業(yè)集中度低，流通費用高，流通方式陳舊，商業(yè)網(wǎng)點布局不合理，流通企業(yè)核心競爭力普遍缺失等一系列問題依然存在。流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的滯后，帶來了全局性的不良后果，如制造業(yè)資本周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟節(jié)奏放緩，城鄉(xiāng)居民消費受到非收入方面嚴(yán)重制約等。[2]尤其是近年來，隨著流通服務(wù)業(yè)對外開放程度的提高，外資在中國流通領(lǐng)域的加速擴張企業(yè)管理論文，已經(jīng)使缺乏創(chuàng)新能力的本土流通服務(wù)業(yè)遭遇嚴(yán)重威脅，而且容易引發(fā)政府調(diào)控能力弱化、上游產(chǎn)業(yè)失控，導(dǎo)致國家經(jīng)濟安全等問題。[3]在這樣的背景下，中國流通服務(wù)業(yè)的發(fā)展面臨復(fù)雜而嚴(yán)峻的形勢，如何實現(xiàn)我國現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展已經(jīng)成為關(guān)乎國家發(fā)展全局的重大戰(zhàn)略問題。黨的十七大高度重視自主創(chuàng)新，為我國現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供了新的思路。但是恰恰當(dāng)前我國流通服務(wù)企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍缺失，這和該領(lǐng)域理論研究嚴(yán)重滯后有密切關(guān)系，已經(jīng)嚴(yán)重制約著流通服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。提升自主創(chuàng)新能力，已成為我國流通服務(wù)業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下生存，打造并保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的唯一砝碼。在這樣的背景下，我們嘗試著對國內(nèi)學(xué)者在流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行歸納總結(jié)，并梳理分析其理論脈絡(luò)，以便更好的了解該領(lǐng)域研究進(jìn)展和尚未解決的問題，為流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的理論研究與實踐發(fā)展指明方向。
“自主創(chuàng)新”是我國在特定歷史背景下提出的新概念，路風(fēng)將“自主創(chuàng)新”界定為一個企業(yè)或者一個國家堅持技術(shù)學(xué)習(xí)主導(dǎo)權(quán)，并且把發(fā)展技術(shù)能力作為競爭力或經(jīng)濟增長動力主要源泉的行為傾向、戰(zhàn)略原則和政策方針，但是他也指出世界上不可能存在“不自主”的創(chuàng)新。[4]事實上，對流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的研究可以追溯到關(guān)于服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的研究上。鑒于國內(nèi)流通研究領(lǐng)域單純以“自主創(chuàng)新”命名的研究成果非常罕見，我們在研究中將流通服務(wù)業(yè)及其所包含的四個子行業(yè)（零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、物流業(yè)、餐飲業(yè)）創(chuàng)新的研究成果均視為研究對象。
二、研究方法
中國期刊網(wǎng)是我國最大的全文現(xiàn)刊數(shù)據(jù)庫，是目前世界上最大的連續(xù)動態(tài)更新的中國期刊全文數(shù)據(jù)庫，其收錄的核心期刊對行業(yè)的研究現(xiàn)狀很據(jù)代表性核心期刊目錄。本文通過以下方式對我國流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，具體包括：（1）在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫上，搜索篇名中含有“創(chuàng)新”，同時
摘要中含有“流通”、“零售”、“物流”、“批發(fā)”、“餐飲”“飯店”、“酒店”、“商業(yè)”、“商店”的文章，期刊年限選擇2000-2009年，來源類別選擇核心期刊。（2）剔除其中的書評、新聞、會議等非學(xué)術(shù)論文，并且剔除文章核心研究內(nèi)容不是流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的以及部分非代表性的期刊（如《特區(qū)經(jīng)濟》等）上的論文。按以上標(biāo)準(zhǔn)，共得到論文樣本330篇。（3）分別按照三個標(biāo)準(zhǔn)對論文樣本進(jìn)行分類，即按研究主題進(jìn)行分類、按年份進(jìn)行分類、按流通服務(wù)業(yè)中零售、物流、批發(fā)和餐飲四個子行業(yè)進(jìn)行分類。根據(jù)以上三種分類，本文從三個視角對流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析（圖1）。
圖1 分析框架圖
三、文獻(xiàn)回顧與分析
(一) 研究主題分析
以研究主題為標(biāo)準(zhǔn)，我們可以把研究樣本劃分為9個研究主題，分布結(jié)果顯示研究最多的是綜合創(chuàng)新，即涉及非單一創(chuàng)新維度的研究，共105篇；其次是流通模式創(chuàng)新，共55篇；再次是組織創(chuàng)新（以業(yè)態(tài)創(chuàng)新最多）企業(yè)管理論文，共40篇。
1. 綜合創(chuàng)新。該部分共105篇文章，涉及流通服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新、價值創(chuàng)新或體系創(chuàng)新等許多摘要用時間消滅空間。[7]
2. 組織創(chuàng)新。該部分共40篇文章，很多文章在充分分析我國流通組織存在問題的基礎(chǔ)之上，從不同角度提出了流通組織措施的對策。關(guān)于我國流通組織的現(xiàn)狀，主要觀點認(rèn)為我國流通組織規(guī)范化、組織化程度較低；管理手段、管理技術(shù)和管理水平落后；增長模式仍屬于粗放型；專業(yè)化分工協(xié)作水平低，各自盲目發(fā)展；流通組織間的競爭仍停留在低水平的過度競爭，且競爭不充分和過度競爭并存。[8]孟鐵和張殿波總結(jié)了流通產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化的政策選擇，即堅決打破行業(yè)壟斷、部門分割和地區(qū)封鎖；制定適度市場壁壘政策；流通產(chǎn)業(yè)有效競爭政策；制定跨區(qū)域集團化的催化政策,以培育一批現(xiàn)代大型流通企業(yè)。[9]關(guān)于組織創(chuàng)新研究最多的是業(yè)態(tài)創(chuàng)新，如李飛認(rèn)為零售業(yè)態(tài)的構(gòu)成要素就是零售營銷中產(chǎn)品、服務(wù)、價格、店址、環(huán)境和溝通6個組合要素，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計了零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的路線圖，6個要素中24個細(xì)節(jié)維度的組合變化就是零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的具體內(nèi)容。[10]此外，還有一些研究涉及了農(nóng)產(chǎn)品流通組織的創(chuàng)新，如馮邦彥和段晉苑提出通過建立專業(yè)運銷合作組織改革現(xiàn)行的生豬流通制度的建議。[11]
3. 流通模式創(chuàng)新。該部分共55篇文章，研究內(nèi)容比較分散，包括生產(chǎn)模式創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、物流模式創(chuàng)新和渠道模式創(chuàng)新等，表明我國的流通模式在許多方面還存在著急需解決的問題。如于奎和文啟湘分析了批發(fā)商業(yè)模式存在的問題，并提出批發(fā)商業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新可以通過推進(jìn)供應(yīng)鏈管理模式，積極探索電子商務(wù)批發(fā)交易，向現(xiàn)代物流中心過渡以及發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟等途徑來實現(xiàn)。[12]
4. 營銷創(chuàng)新。該部分共29篇文章,主要集中在零售和批發(fā)上面，大都從企業(yè)營銷手段中存在的具體問題入手，探討了如何創(chuàng)新改進(jìn)營銷方式。很多學(xué)者強調(diào)零售企業(yè)營銷創(chuàng)新是提高企業(yè)競爭力的正確選擇。[13]范增認(rèn)為營銷創(chuàng)新是連鎖超市在激烈的市場環(huán)境下，能持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展的必然選擇，營銷方法的創(chuàng)新應(yīng)包括綠色營銷，情感營銷和導(dǎo)入CIS推廣形象營銷等方面。[14]
5. 技術(shù)創(chuàng)新。該部分共24篇文章，主要研究了技術(shù)創(chuàng)新對流通服務(wù)業(yè)的重要性，如何進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新等。如張宏以產(chǎn)品生命周期理論為基礎(chǔ)，提出了改進(jìn)的A—U模型，流通產(chǎn)業(yè)的升級可以是跳躍式的，發(fā)展具有可跨越性的，而這都是由又是由技術(shù)創(chuàng)新的跳躍性所決定的。發(fā)展我國流通產(chǎn)業(yè)應(yīng)從宏觀層面加強技術(shù)創(chuàng)新的政策地位，強化對加快發(fā)展現(xiàn)代流通產(chǎn)業(yè)的政策支持，積極引導(dǎo)第一、第二產(chǎn)業(yè)參與流通技術(shù)創(chuàng)新，提高流通企業(yè)對流通技術(shù)的認(rèn)知和掌握程度，加強現(xiàn)代信息技術(shù)物質(zhì)基礎(chǔ)建設(shè)等角度進(jìn)行改進(jìn)。[15]
6. 制度創(chuàng)新。這部分有25篇文章，主要從政府企業(yè)管理論文，企業(yè)以及社會組織等角度探討了如何健全我國流通市場的制度創(chuàng)新。如文啟湘和趙玻指出流通產(chǎn)業(yè)天然就是低進(jìn)入壁壘產(chǎn)業(yè),要防止流通產(chǎn)業(yè)過度進(jìn)入,今后我國必須加快流通產(chǎn)業(yè)進(jìn)入管制制度創(chuàng)新核心期刊目錄。[16]
7. 觀念創(chuàng)新。該部分共18篇文章，如宋則提出要確保流通產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)地位, 充分認(rèn)識流通和流通創(chuàng)新在市場經(jīng)濟當(dāng)中的應(yīng)有地位和作用。[17]黃國雄認(rèn)為流通是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，并從流通觀念的創(chuàng)新理論要點出發(fā)，對商業(yè)的本質(zhì)、商業(yè)城市建設(shè)、商業(yè)信譽、商業(yè)市場、商業(yè)利潤、商業(yè)文化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。[18]
8. 服務(wù)創(chuàng)新。這部分共18篇文章，主要研究了我國流通業(yè)服務(wù)中的不足，并提出了適應(yīng)新時期流通業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的若干措施。如許彩國和柳思維指出零售企業(yè)必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍，完善服務(wù)設(shè)施，更新服務(wù)內(nèi)容，通過服務(wù)創(chuàng)新才能實現(xiàn)顧客滿意，培養(yǎng)顧客忠誠。[19]
9. 其他。以上的分類方法并不能涵蓋所有流通創(chuàng)新論文，凡是不能歸入以上類別的學(xué)術(shù)論文歸入該類，合計共16篇學(xué)術(shù)論文。
(二) 時間序列分析
為了更好了解最近十年國內(nèi)學(xué)者們在流通創(chuàng)新方面的研究，我們對論文樣本進(jìn)行了時間序列分析，對總的樣本論文以及不同研究主題的論文分別按時間序列進(jìn)行了統(tǒng)計分析，以便更好的得出學(xué)者們研究重點的變化。
圖2 流通創(chuàng)新論文時間分布圖
從圖2可以看出，近十年里，國內(nèi)學(xué)者在流通創(chuàng)新方面的研究成曲折式上升，在2003、2007年達(dá)到兩個峰值。2001年末中國入世之后，外資流通企業(yè)進(jìn)軍中國市場的速度加快，此時的本土流通業(yè)迫切的需要創(chuàng)新理論支持，在這樣的背景下，流通創(chuàng)新的研究持續(xù)增多，所以考慮到學(xué)術(shù)成果刊登的滯后性，在2003年流通創(chuàng)新達(dá)到一個相對峰值是符合實際的，但是這種研究態(tài)勢并未持續(xù)。直到2004年底零售業(yè)全面對外開放以后，本土流通業(yè)面臨外資的威脅和壓力驟然增加到一個更高的程度，這使得通過創(chuàng)新提升競爭力的研究成果應(yīng)需要而增多，同樣考慮到學(xué)術(shù)成果刊登的滯后性，所以在2006-2007年間才達(dá)到另一個更高的峰值。但是隨后流通創(chuàng)新的成果又出現(xiàn)了下滑的跡象，直到2008年金融危機的爆發(fā)，在流通服務(wù)業(yè)受到?jīng)_擊的背景下，自主創(chuàng)新的研究成果才又再度受到關(guān)注。總之，流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的研究論文數(shù)量呈現(xiàn)著波動，這表明學(xué)者們在該領(lǐng)域的研究還不夠成熟企業(yè)管理論文，并未形成持續(xù)穩(wěn)定的增長局面，同時也表明一直致力于該領(lǐng)域的學(xué)者有限，更多只是在某一段時間關(guān)注流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展。
（三）流通服務(wù)業(yè)各子行業(yè)的研究文獻(xiàn)分析
以下我們對流通服務(wù)業(yè)4個子行業(yè)即零售、物流、批發(fā)、餐飲的研究現(xiàn)狀進(jìn)行簡要分析。
1. 零售業(yè)創(chuàng)新。零售行業(yè)的研究論文有79篇，研究的焦點集中在零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新等。值得注意的是，在這些研究中大多數(shù)都是研究城市零售創(chuàng)新的，論文樣本中僅有5篇是專門研究農(nóng)村零售創(chuàng)新的，主要研究了農(nóng)村零售業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新等。如汪旭暉和徐健從農(nóng)民消費行為偏好視角對農(nóng)村零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式進(jìn)行了探究，通過探索農(nóng)民消費行為得出了新型業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式“農(nóng)村現(xiàn)代綜合商場”,這種業(yè)態(tài)與城市大型綜合超市有顯著差異,融合了農(nóng)村現(xiàn)行傳統(tǒng)業(yè)態(tài)——雜貨店、集貿(mào)市場等的優(yōu)勢,并且摒棄了這些傳統(tǒng)業(yè)態(tài)在商品品類少、假冒偽劣商品多、環(huán)境臟亂差等方面的缺陷,在零售組合要素各個方面具有典型的農(nóng)村化特征。[20]張蓓從綠色營銷、體驗營銷、定制營銷、整合營銷和關(guān)系營銷等新型營銷方式出發(fā)，對農(nóng)產(chǎn)品超市的營銷方式創(chuàng)新提出了若干建議。[21]
2. 物流業(yè)創(chuàng)新。物流行業(yè)的論文有106篇，研究內(nèi)容包括物流服務(wù)模式創(chuàng)新，供應(yīng)鏈創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新等。張光明認(rèn)為物流服務(wù)創(chuàng)新模式主要包括跟隨競爭創(chuàng)新、顧客需求主導(dǎo)創(chuàng)新、物流技術(shù)創(chuàng)新、物流網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、增值物流服務(wù)創(chuàng)新等，各種創(chuàng)新模式具有不同的優(yōu)劣勢及風(fēng)險，選擇何種模式取決于企業(yè)環(huán)境條件及諸多因素的考慮。[22]魏際剛提出物流技術(shù)創(chuàng)新涉及經(jīng)營管理和工具、裝備、設(shè)施等領(lǐng)域，物流技術(shù)與裝備的發(fā)展趨勢是先進(jìn)性，信息化，多樣性與專業(yè)性，標(biāo)準(zhǔn)化與模塊化，系統(tǒng)性與可擴展性，智能性與人性化，綠色化與節(jié)能化。[23]總體來講，我國物流也起步較晚，無論在技術(shù)還是管理創(chuàng)新方面都還與發(fā)達(dá)國家有顯著差異，關(guān)于這幾方面的研究還很不成熟，多數(shù)的設(shè)計和建議還都停留在紙面上，這需要我們一方面加大物流現(xiàn)代化的研究，同時也要結(jié)合國情逐步健全我國的還很不完善的物流系統(tǒng)。
3. 批發(fā)業(yè)創(chuàng)新。研究批發(fā)業(yè)的論文有27篇，具體包括了批發(fā)商業(yè)態(tài)模式的創(chuàng)新及批發(fā)市場的創(chuàng)新。如李芬儒研究了中國農(nóng)村批發(fā)商業(yè)的業(yè)態(tài)創(chuàng)新問題，指出由于農(nóng)村批發(fā)業(yè)存在著批發(fā)網(wǎng)點組織化程度低，批發(fā)商業(yè)功能萎縮，批發(fā)成本過高，流通效率低下等問題，所以農(nóng)村批發(fā)商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新方向應(yīng)該是產(chǎn)、供、銷一體化，批零一體化企業(yè)管理論文，產(chǎn)銷地一體化，批發(fā)與物流配送一體化，貿(mào)工農(nóng)一體化等核心期刊目錄。[24]譚本艷和趙曉飛提出了我國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的創(chuàng)新策略，即組建批發(fā)商群，擴大農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的規(guī)模；通過創(chuàng)新模式，實現(xiàn)批發(fā)市場間的橫向整合；通過打造龍頭，實現(xiàn)批發(fā)市場間的縱向整合。[25]
4. 餐飲業(yè)創(chuàng)新。檢索到研究餐飲業(yè)創(chuàng)新的文章只有23篇，與其他幾個流通子行業(yè)相比，餐飲業(yè)創(chuàng)新相對較少，這些論文集中在研究餐飲產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等方面上。如楊銘鐸對餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新體系進(jìn)行了設(shè)計，認(rèn)為餐飲企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新系統(tǒng)可分為菜點創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新三個子系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)之間存在著一定的內(nèi)在聯(lián)系。[26]于干千從中國餐飲企業(yè)“集體創(chuàng)新動力缺失”的現(xiàn)狀及成因出發(fā)，分析了不同餐飲企業(yè)對自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新及合作創(chuàng)新三種技術(shù)創(chuàng)新模式的選擇。[27]
四、結(jié)論
本文在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫中，對我國2000-2009年流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的學(xué)術(shù)論文進(jìn)行了檢索，研究發(fā)現(xiàn)可歸納為以下方面：（1）通過研究主題內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)發(fā)展的研究已積累了不少成果，但總體來說比較分散，而且大多側(cè)重于流通業(yè)創(chuàng)新的某一方面，對流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新科學(xué)內(nèi)涵的理解不夠深入，研究主要集中在流通組織創(chuàng)新，流通服務(wù)方式創(chuàng)新，流通技術(shù)創(chuàng)新以及流通制度創(chuàng)新等有限方面。迄今為止還沒有學(xué)者用系統(tǒng)的理論統(tǒng)攬流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新的整個全局，并深入探究現(xiàn)代流通服務(wù)業(yè)自主創(chuàng)新系統(tǒng)的構(gòu)成及運作規(guī)律，這將成為流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新研究的重點。（2）通過時間序列分析，可以看到學(xué)者們在流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的研究論文數(shù)量呈現(xiàn)一種上升勢態(tài)，有越來越多的學(xué)者開始關(guān)注流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新問題。但論文數(shù)量并不是一種持續(xù)上升，而是折線上升，表明在這一領(lǐng)域的研究還缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，對某一方面問題的研究往往集中在某些時間段，如何全面，系統(tǒng)并且有層次的對流通服務(wù)業(yè)創(chuàng)新進(jìn)行研究，是亟待解決的問題。（3）通過對4個子行業(yè)的研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對流通服務(wù)業(yè)各子行業(yè)的側(cè)重點差異很大，零售和物流領(lǐng)域創(chuàng)新的研究比較多，而批發(fā)和餐飲則較少。究其原因在于零售作為商流的終端企業(yè)管理論文，是最終實現(xiàn)企業(yè)利潤的環(huán)節(jié)，理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖艿礁嗟年P(guān)注。物流在節(jié)約流通成本中的作用日益凸顯，也得到了人們的不斷關(guān)注，其創(chuàng)新研究也涉及到各個方面。而作為零售商背后的批發(fā)業(yè)，則很容易被人們忽視，從商業(yè)發(fā)展的趨勢看，多種現(xiàn)代流通組織的出現(xiàn)如工廠實行產(chǎn)銷一體化，零售連鎖公司實行批零一體化等搶占了批發(fā)業(yè)的經(jīng)營空間，使許多人質(zhì)疑批發(fā)業(yè)存在的價值，批發(fā)業(yè)的創(chuàng)新也未得到人們的足夠重視。至于餐飲業(yè)創(chuàng)新的論文最少，主要是因為高等院校對餐飲相關(guān)專業(yè)的設(shè)置起步較晚，從事餐飲研究的學(xué)者非常稀少，以及餐飲企業(yè)長期漠視創(chuàng)新所致，但是隨著餐飲業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻(xiàn)越來越大，餐飲業(yè)自主創(chuàng)新問題將會越來越被關(guān)注。此外，需要特別指出的目前零售業(yè)創(chuàng)新的研究集聚在城市零售領(lǐng)域，但是隨著城市零售業(yè)在城市競爭日益激烈，可以預(yù)見未來會有更多的零售商進(jìn)軍農(nóng)村市場，而對于農(nóng)村零售創(chuàng)新的研究將成為一個熱點問題。
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一、企業(yè)管理在企業(yè)文化建設(shè)中的位置
國內(nèi)外專家對企業(yè)文化所涵蓋的內(nèi)容與范圍，有著不同的研究成果與表述，而較有共識的是：企業(yè)文化應(yīng)包括企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等。這就清晰地確認(rèn)企業(yè)文化并不是作為精神、意識的虛無形態(tài)而獨立存在，而是可以滲透在企業(yè)的運行過程、經(jīng)營過程、管理過程以至產(chǎn)生物質(zhì)成果過程當(dāng)中。其中制度文化與企業(yè)的主體經(jīng)營理念關(guān)系非常密切，在企業(yè)文化中占據(jù)非常大的分量，處于十分重要的位置。進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，必須抓住與企業(yè)管理緊密結(jié)合這個重點。只有實現(xiàn)文化與管理的緊密結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)才能走出只做表面文章、空提概念口號、滿足表層“效果”的誤區(qū)，而扎根于企業(yè)管理的沃土之中，突顯其生命力。
經(jīng)營一個企業(yè)，一是靠人才，一是靠管理，管理已成為生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素之一。一個成功的企業(yè)，必然有一套的完善的管理體制、科學(xué)的管理制度、先進(jìn)的管理理念。如果說，企業(yè)的體制、制度是企業(yè)經(jīng)營管理的主體手段，有著非常重要的作用，處在非常重要的位置，那么，提煉先進(jìn)的管理理念，培育良好的管理行為，就成為企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)，這就決定企業(yè)文化與企業(yè)管理必須“結(jié)緣”，才能使企業(yè)在管理進(jìn)入一個嶄新的境界中實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)管理與企業(yè)文化的功能及關(guān)系
企業(yè)管理是企業(yè)生存與發(fā)展的“法治手段”，企業(yè)管理的運行是以企業(yè)的一系列制度、規(guī)則、章程的有效執(zhí)行來維持的，具有顯性、剛性的形態(tài)特點，員工一旦進(jìn)入企業(yè)，就必須認(rèn)真執(zhí)行維護企業(yè)正常運行的管理制度，沒有可執(zhí)行，可不執(zhí)行的選擇。而企業(yè)文化是企業(yè)倡導(dǎo)的“道德規(guī)范”，企業(yè)文化的確立是以企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念的培養(yǎng)和有效踐行來實現(xiàn)的，具有隱性、柔性的形態(tài)特點，員工在企業(yè)中有認(rèn)同或不認(rèn)同，或逐步認(rèn)同、或認(rèn)同另一種理念的選擇。企業(yè)的經(jīng)營決策者要善于提煉、倡導(dǎo)、培育有本企業(yè)特色、對企業(yè)經(jīng)營、管理、發(fā)展有激勵、導(dǎo)向、促進(jìn)作用的企業(yè)文化，滲透到企業(yè)管理中，與管理制度深度融合，并讓員工感受到這種融合，對形成嚴(yán)謹(jǐn)而和諧的管理氛圍、嚴(yán)密而高效的管理效果，推動企業(yè)發(fā)展、使員工受惠所帶來的好處，從而在嚴(yán)格中感覺寬松，在壓力中感覺自如，再鞭策中感覺激勵，使企業(yè)文化在企業(yè)管理中產(chǎn)生劑、粘合劑、催化劑的作用，使員工既有制度化的規(guī)范，又有價值觀的導(dǎo)向，顯性與隱性相融，剛性約束與柔性導(dǎo)向優(yōu)勢互補，實現(xiàn)“剛?cè)岵⑴e”。這也是企業(yè)思想政治工作追求的一種目標(biāo)，企業(yè)文化建設(shè)也因此發(fā)揮了創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作有效載體的作用。
公司在兩年的企業(yè)文化建設(shè)中，緊緊抓住企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合，為企業(yè)管理提煉出管理理念，讓員工所認(rèn)知、認(rèn)同、接受，員工對企業(yè)管理制度的執(zhí)行，從“要我執(zhí)行”變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行”，從“刻板執(zhí)行”變?yōu)椤皠?chuàng)新執(zhí)行”，實現(xiàn)了公司管理的高效、優(yōu)質(zhì)運行，公司管理水平也由此提高。
三、企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的運行方式
企業(yè)管理由整體管理和分項管理組成，分項管理是整體管理的基礎(chǔ)，整體管理是分項管理的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化分為整體導(dǎo)入和分項導(dǎo)入。
關(guān)于整體導(dǎo)入。*年初，在公司的年度行政工作報告中，把“大力加強企業(yè)文化建設(shè)”作為公司的首要任務(wù)，提出了“誠信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”的經(jīng)營管理理念，強調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要讓全體員工達(dá)成理念的共識和價值觀的認(rèn)同，最終融合為全體員工的默契、習(xí)慣和氛圍，從而使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境更加和諧，管理更加順暢，內(nèi)耗大大減少，工作效率大大提高。這種企業(yè)文化理念的培養(yǎng)和形成，為公司同時進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程再造提供了精神動力和理念支撐。公司把主體理念導(dǎo)入公司整體管理模式的調(diào)整和優(yōu)化（即業(yè)務(wù)流程再造）當(dāng)中，企業(yè)文化成了業(yè)務(wù)流程再造獲得成功的基本保證。流程再造以前瞻性的眼光對公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行一定程度的超前設(shè)計，這本身就是提出了一種文化，新理念的要求；也就是說，沒有新文化、新理念的支持，流程再造就會遇到不可克服的障礙，而公司的每一流程又反映了企業(yè)文化的特征，深受企業(yè)文化的影響，理順了公司的管理流程，就是完善了公司的制度文化。
關(guān)于分項導(dǎo)入。更好地詮釋“誠信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”：對市場，誠實守信是我們的第一承諾；對企業(yè)，和諧協(xié)調(diào)是我們追求的環(huán)境氛圍；在市場，顧客是我們第一關(guān)注的焦點；在企業(yè)，員工是我們第一關(guān)心的對象。把這個主體理念貫穿于公司經(jīng)營管理過程當(dāng)中，在這一經(jīng)營管理理念的引導(dǎo)下，按市場營銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、人力資源管理、科技管理、品牌管理以及對業(yè)主的回訪服務(wù)等分解出具體的工作理念和工作模式，為公司各項業(yè)務(wù)的有效運行提供了導(dǎo)向作用。
工作理念作為管理思想境界，具有引領(lǐng)作用和目標(biāo)性的特點；工作模式作為管理行為習(xí)慣，是優(yōu)化了的流程和手段。前者引導(dǎo)后者，后者實現(xiàn)前者。對每項管理提出工作理念與工作模式，有利于引導(dǎo)員工培育、形成并規(guī)范有本業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)特點的精神動力指引與工作行為準(zhǔn)則，激發(fā)員工提高本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理層次，打造管理工作品牌。
在項目管理上，導(dǎo)入了“用精品回報業(yè)主，靠誠信鏈接市場；用管理提高效益，靠團隊實現(xiàn)目標(biāo)”的項目管理理念。引導(dǎo)員工認(rèn)識項目管理是公司一切工作的核心，是對外展示形象的窗口，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開建設(shè)優(yōu)秀的項目文化，以優(yōu)秀的項目文化激勵員工為實現(xiàn)項目和公司的目標(biāo)而共同努力。
在局提出推進(jìn)“三大文化”（項目文化、安全文化、廉潔文化）建設(shè)后，公司對“三項文化”建設(shè)的目標(biāo)、措施、任務(wù)作了系統(tǒng)的分解，使項目部及員工知道“三項文化”是什么、有什么、做什么，切實將局提出的項目文化、安全文化、廉潔文化融入到項目管理、安全管理和廉政建設(shè)中。
四、企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化的具體成果
在業(yè)務(wù)流程再造中，公司按業(yè)務(wù)分類和參照國際工程公司部門設(shè)置模式調(diào)整組織機構(gòu)，為公司按照現(xiàn)代施工企業(yè)的特性和適應(yīng)市場運作的需要建立管理體系，提供了保證。同時，公司編制出版一系列的業(yè)務(wù)管理程序，把公司的各項業(yè)務(wù)納入程序管理，使公司的經(jīng)濟活動按規(guī)則運行，并以此推動資源高效整合，顯性、剛性形態(tài)的企業(yè)管理體制、管理規(guī)范初步形成。公司按照將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)管理的工作思路，將隱性、柔性的形態(tài)的企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念培育起來，促進(jìn)了現(xiàn)代管理理念和管理文化的形成，營造出和諧、順暢、高效的管理行為、管理習(xí)慣和管理氛圍，使業(yè)務(wù)流程再造“如虎添翼”，使管理流程的執(zhí)行“事半功倍”。企業(yè)管理導(dǎo)入企業(yè)文化催生了公司的制度文化，制度文化的生成又推進(jìn)了公司的現(xiàn)代管理。
在確定了各項業(yè)務(wù)管理的工作理念與工作模式后，各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提高了自身的工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了自身的工作目標(biāo)，并按局“爭港工第一，創(chuàng)建筑一流”和公司“建設(shè)水工工程施工一流企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)的要求，提出本業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)爭創(chuàng)同行一流管理水平。如：建設(shè)人力資源管理體系，使人才優(yōu)勢充分發(fā)揮；推行全面預(yù)算管理，實現(xiàn)項目成本過程可控，提高了盈利水平；材料、分包集中采購，確保了預(yù)期效益；資金集中管理，極大改善了經(jīng)濟運行質(zhì)量；規(guī)范合同管理，規(guī)避了法律風(fēng)險；資源、信息共享，降低了成本、提高了效率；優(yōu)化船機結(jié)構(gòu)，增強了競爭實力；實施經(jīng)營策略和誠信履約，培育了主業(yè)地域市場和擴大主業(yè)市場占有分額；實施科技戰(zhàn)略，打造了優(yōu)質(zhì)品牌等。業(yè)務(wù)流程的有序運行使公司逐步實現(xiàn)按現(xiàn)代施工企業(yè)管理模式運作。通過管理創(chuàng)新，使公司達(dá)到低消耗、高效益的目標(biāo)，加快了公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展的步伐。
公司對業(yè)務(wù)流程再造工作進(jìn)行總結(jié)，形成了“高效整合資源優(yōu)化流程管理”的公司管理工作品牌，獲得“廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化優(yōu)秀成果一等獎”，正申報國家企業(yè)管理現(xiàn)代化成果。公司在施工企業(yè)管理雜志上發(fā)表的《資源整合推動持續(xù)快速發(fā)展》、《以文化力打造企業(yè)品牌》等文章，引起國內(nèi)多家管理科學(xué)研究機構(gòu)及論壇廣泛關(guān)注，被確定為征集、交流論文。公司《強化施工企業(yè)核心競爭能力的整合管理》、《建設(shè)人力資源管理體系，提升企業(yè)核心競爭力》的管理經(jīng)驗材料，在局*年度企業(yè)管理經(jīng)驗交流會上作了交流。公司選定采購管理、QS成本管理、人力資源管理等作為*年創(chuàng)管理工作品牌具體項目。公司召開了第三屆青年管理論文、技術(shù)論文交流會，相關(guān)部門、項目部撰寫了《采購業(yè)務(wù)中流程管理的瓶頸與展望》、《項目QS成本核算報表編制及成本管理工作》、《QS制度及其在“四航二”的應(yīng)用》、《項目的合同管理》、《創(chuàng)新安全理念全面提升項目部安全管理水平》、《7S架構(gòu)在施工項目管理中的應(yīng)用》等一批管理論文交流，獲得一批管理工作品牌成果。這些成果是各業(yè)務(wù)部門在管理工作導(dǎo)入文化理念，又以文化理念引領(lǐng)管理水平提升的總結(jié)。
摘 要 伴隨著當(dāng)今時代經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，越來越多的先進(jìn)管理與處理系統(tǒng)應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理與運營過程當(dāng)中，并逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展壯大過程中的基石和優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中的逐步應(yīng)用就是其中一個典型的范例，但每一個新事物產(chǎn)生與應(yīng)用的過程當(dāng)中，都會不可避免地遇到這樣或那樣的利與弊，成為一把名副其實的雙刃劍，帶給了我們更多的機遇和挑戰(zhàn)。
關(guān)鍵詞 ERP系統(tǒng) 財務(wù)管理 利弊相間
ERP系統(tǒng)屬于現(xiàn)代企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)，它建立于現(xiàn)代化信息技術(shù)處理與應(yīng)用基礎(chǔ)之上，通過對信息的收集與處理達(dá)到對企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，使得企業(yè)在財務(wù)管理、生產(chǎn)控制及物流管理等鏈條上每一環(huán)節(jié)都實現(xiàn)科學(xué)管理。
財務(wù)問題對于每一個企業(yè)來說都是關(guān)系到其發(fā)展成敗的重要問題，財務(wù)運作上的合理配置和科學(xué)安排將會給企業(yè)帶來更大效益，我們甚至可以毫不夸張的將財務(wù)管理看作一個有關(guān)企業(yè)自身生與死的命脈所在。ERP系統(tǒng)應(yīng)用于全球各個企業(yè)內(nèi)部當(dāng)中已近20年有余，企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)管理、運營機制也全部發(fā)生了深刻的變化，其中財務(wù)管理更是發(fā)生了根本性的改變。ERP系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理方面應(yīng)用而產(chǎn)生的利與弊問題，也逐漸成為現(xiàn)代人不斷討論和研究的新問題，
一、ERP系統(tǒng)應(yīng)用在企業(yè)財務(wù)管理方面的有利因素
首先，ERP系統(tǒng)屬于現(xiàn)代企業(yè)資源管理科學(xué)分析系統(tǒng)，其中的財務(wù)管理模塊為現(xiàn)代經(jīng)濟體制下的企業(yè)提供了嚴(yán)格的財務(wù)管理控制手段，有效地加強了財務(wù)管理方面的監(jiān)督與控制，提高了企業(yè)自身財務(wù)管理水平，促進(jìn)企業(yè)財務(wù)監(jiān)控力度的提升，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使得企業(yè)在財務(wù)管理上有效地實施了對財務(wù)信息的快速收集、分析、加工、再加工，有效地將現(xiàn)代先進(jìn)的財務(wù)管理理論切實地轉(zhuǎn)化成為實際的操作應(yīng)用。
其次，ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了通過計算機聯(lián)網(wǎng)對整個企業(yè)財務(wù)進(jìn)行管理，特別是對該企業(yè)在其具體經(jīng)營管理活動中的資金流、信息流等方面實施了全方位的有效監(jiān)控，保證了財務(wù)信息集中分析處理，避免許多人為錯誤造成的偏差，減少了許多財務(wù)混亂、浪費、流失等現(xiàn)象的出現(xiàn)。同時，ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理上應(yīng)用的更大優(yōu)勢在于它可以隨時對相關(guān)財務(wù)信息進(jìn)行一次性系統(tǒng)性的處理，同時又可以將這兩類賬目進(jìn)行同步過賬，簡化了財務(wù)管理中總分類賬和明細(xì)分類賬繁瑣的對賬過程，增強了財務(wù)管理的分析功能和多角度財務(wù)數(shù)據(jù)綜合處理功能，對制定相關(guān)財務(wù)報表起到了至關(guān)重要的作用。
再次，ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理方面的應(yīng)用對于企業(yè)成本核算和往來款項管理起到了極大有利的影響。當(dāng)一個企業(yè)實施了ERP系統(tǒng)管理后，該企業(yè)的財務(wù)管理部門就能夠監(jiān)控到生產(chǎn)、銷售、采購、庫存等等各方面的全過程，并將有關(guān)信息反饋到相關(guān)管理部門，有效地實現(xiàn)了財務(wù)與供、產(chǎn)、銷整體系統(tǒng)的集中，形成并實現(xiàn)了財務(wù)管理對生產(chǎn)成本的快速跟蹤控制，為企業(yè)相關(guān)投資方向提供了準(zhǔn)確的財務(wù)信息。此外，ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理上及時有效地進(jìn)行了往來款業(yè)務(wù)的核銷和賬齡分析，從而保障了對整個財務(wù)計劃的順利實施。
二、ERP系統(tǒng)應(yīng)用在企業(yè)財務(wù)管理方面的不利因素
首先，由于ERP系統(tǒng)屬于現(xiàn)代化計算機管理體系，會受到網(wǎng)絡(luò)黑客、木馬病毒等的入侵，一旦該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)受到非法攻擊，將會使整個企業(yè)的財務(wù)管理工作陷入癱瘓當(dāng)中，財務(wù)數(shù)據(jù)也會造成丟失或被竊，帶來嚴(yán)重的后果。
其次，該系統(tǒng)屬于計算機網(wǎng)絡(luò)運行領(lǐng)域內(nèi)的一項技術(shù)，時刻要面臨系統(tǒng)維護和系統(tǒng)更新工作，如若在系統(tǒng)更新或者維護上出現(xiàn)問題，就會造成系統(tǒng)在財務(wù)處理及管理上的運行障礙，給財務(wù)管理和處理工作造成損失。
再次，就我國現(xiàn)在企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀而言，大多數(shù)企業(yè)管理還停留在半自動化的工作狀態(tài)，這就使得該系統(tǒng)在財務(wù)管理上對相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)收集造成了一定的困難，同時各個企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀不同，市場結(jié)構(gòu)差異等，對ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理上軟件的開發(fā)與應(yīng)用帶了一定的難處。
當(dāng)然，對于不利之處就要積極探究相應(yīng)的解決方案，針對ERP系統(tǒng)在企業(yè)財務(wù)管理中的不利之處，可以采取如下方法。
第一，加強企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)安全體系，保障企業(yè)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)運營的安全性，確保其內(nèi)部ERP系統(tǒng)免遭非法入侵，從而有效地保障該系統(tǒng)在財務(wù)管理上的正常運行，同時加強企業(yè)對ERP系統(tǒng)在財務(wù)管理上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識，對該系統(tǒng)形成正確的財務(wù)管理理念。
第二，在任用專門的系統(tǒng)管理及維護人員時，應(yīng)認(rèn)真選取具有專業(yè)知識和技術(shù)性人才，從源頭上確保該系統(tǒng)在財務(wù)管理上能夠最大程度地發(fā)揮出其應(yīng)有效用，減少因人為等原因帶來的不必要損失。
第三， 時刻保持認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度，對于系統(tǒng)出現(xiàn)的問題要及時準(zhǔn)確地解決，對于系統(tǒng)的更新升級也應(yīng)做到及時有效的處理，保障系統(tǒng)在財務(wù)管理工作上的正常運行。
第四，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展特點選擇正確的ERP系統(tǒng)，以提升企業(yè)在財務(wù)管理方面的應(yīng)用程度和力度。
無論怎樣，ERP系統(tǒng)作為現(xiàn)代化企業(yè)管理下的產(chǎn)物有其自身的優(yōu)勢和缺憾，我們要充分發(fā)揮其優(yōu)勢所在，為企業(yè)創(chuàng)造出最大的效益，對于其缺憾就要積極地應(yīng)對并出具體解決方案，使其進(jìn)一步完善，更好地使用好這把雙刃劍。
參考文獻(xiàn)：
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論文關(guān)鍵詞：鋼鐵企業(yè)，績效考核，思考
一．加強鋼鐵企業(yè)績效考核的重要性
當(dāng)前我國鋼鐵企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的關(guān)鍵時期，在面臨著越來越激烈的國際國內(nèi)市場競爭的同時，資源和環(huán)境對企業(yè)所造成的壓力也越來越大，鋼鐵企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略期。其中鋼鐵企業(yè)作為我國鋼鐵市場的重要主體，只有以更加積極主動的態(tài)度和姿態(tài)去迎接和應(yīng)對新形勢下市場要求，才能在世界鋼鐵行業(yè)的新一輪競爭發(fā)展中占據(jù)更為有利和主動的位置。另一方面，從當(dāng)前鋼鐵企業(yè)具體運作中不難看出，仍存在著許多制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的因素和問題，影響著鋼鐵企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。究其原因，有多方面，但其中的關(guān)鍵都離不開企業(yè)人力資源這一核心資源。作為鋼鐵企業(yè)生存和發(fā)展的核心性關(guān)鍵資源，人力資源的重要性越來越受到關(guān)注，加強和完善人力資源管理的重要意義也日益凸顯。如何管理企業(yè)的各類人才，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮其主觀能動性成為當(dāng)前我國鋼鐵企業(yè)管理者必須面臨的問題。績效考核作為企業(yè)人力資源管理的有機組成部分，也是最為有效的一種企業(yè)管理手段，在評價激勵員工、增強企業(yè)活力和市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)代化和高效化方面起著不可替代的積極作用，是人力資源管理的核心[1]。鋼鐵企業(yè)通過績效考核環(huán)節(jié)工作的改善與提高，實現(xiàn)對員工績效的客觀公平公正的考查與評價，并將績效考核的結(jié)果運用到企業(yè)人力資源管理的其他環(huán)節(jié)中，真正地推動員工為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值和貢獻(xiàn)，從而培育和強化企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，實現(xiàn)鋼鐵企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，績效考核作為一個先進(jìn)的管理系統(tǒng)，我國鋼鐵企業(yè)績效考核工作在具體的開展和實踐過程中仍存在著許多問題。因此，如何將當(dāng)前世界管理領(lǐng)域先進(jìn)的績效管理經(jīng)驗進(jìn)行引進(jìn)、吸收、借鑒與創(chuàng)新，提高鋼鐵企業(yè)績效考核的質(zhì)量和水平人力資源管理論文，是一個具有現(xiàn)實意義和理論意義的重要課題，具有重要意義。
二．鋼鐵企業(yè)員工績效考核現(xiàn)狀及問題分析
隨著鋼鐵行業(yè)的深入發(fā)展和我國市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷完善，我國鋼鐵企業(yè)為了更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和市場發(fā)展，企業(yè)人力資源管理都不同程度地得到重視并進(jìn)行改進(jìn)與完善。但從整體上來看，我國鋼鐵企業(yè)人力資源管理仍處于由傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)型時期，現(xiàn)代人力資源管理部門的建設(shè)及人力資源管理職能的發(fā)揮仍受到一定的限制，在績效考核環(huán)節(jié)表現(xiàn)得尤為明顯。當(dāng)前許多鋼鐵企業(yè)績效考核在實行中存在著較多的問題也是一個不爭的事實。
一是，由于人力資源管理部門的戰(zhàn)略性地位尚未得到真正的明確，績效考核工作落實便有了一定的難度，直接表現(xiàn)為員工與管理人員的低參與度，甚至也較多地存在著對于績效考核工作不配合、影響績效工作開展的例子，影響績效考核的真實性與有效性。
二是，人力資源管理專業(yè)化水平的欠缺直接影響到了我國鋼鐵企業(yè)績效考核工作的開展?？冃Э己俗鳛橐粋€先進(jìn)的管理系統(tǒng)，不論是考核指標(biāo)的設(shè)計、考核方法的選擇還是最后考核結(jié)果的分析運用，都對考核人員有著較高的專業(yè)化水平的要求。但另一方面我國鋼鐵企業(yè)人力資源管理人員中真正具備相應(yīng)專業(yè)化知識和水平的人員并不多，從而導(dǎo)致鋼鐵企業(yè)績效考核存在著的一系列問題。
三是，對于績效考核在認(rèn)識上存在著偏差和誤區(qū)。從本質(zhì)上來講，績效考核是企業(yè)人力資源管理的手段和重要環(huán)節(jié)之一，其進(jìn)行考核的最終目標(biāo)都在于通過績效的改進(jìn)與提高提升企業(yè)績效，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步長遠(yuǎn)發(fā)展。而在具體實踐不論是中高層管理人員還是基層員工，都對于績效考核在理解上都不同程度地存在問題，如簡單地將績效考核等同于對個人績效獎優(yōu)罰劣的層面上，單純地把“把薪酬與績效結(jié)合”，加上績效考核中又不同程度地存在著缺陷，尤其是考核過程缺乏透明性及公開性，使得被考核人員產(chǎn)生逆反心理和抵觸情緒，對考核工作應(yīng)付了事；也存在著部分員工認(rèn)為企業(yè)績效考核只是走走過場，無太大的實際作用，難以從思想上重視績效考核，導(dǎo)致績效考核流于形式[2]。
四是，績效考核體系建設(shè)不完善，缺乏具體量化、操作性強的績效評價指標(biāo)，“德、能、勤、績”四個指標(biāo)仍是考核的關(guān)鍵，主觀性強，易受個人主觀因素影響，尤其是主管人員個人的好惡及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，難以真實反映出員工的績效水平；同時在績效考核指標(biāo)的設(shè)計也存在著不科學(xué)的問題，直接表現(xiàn)為考核指標(biāo)內(nèi)容不全面、考核標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)、考核標(biāo)準(zhǔn)一致化、脫離崗位與工作任務(wù)的具體要求，不同崗位關(guān)鍵績效指標(biāo)不突出等；或者直接照抄照搬別人的績效考核體系，難以形成較為全面、客觀的評價結(jié)果，加上考核方式手段過于單一化甚至方式滯后，缺乏規(guī)范化、程序化的操作，考核方法沒有統(tǒng)一的尺度，達(dá)不到考核的預(yù)期目的，影響考核激勵作用的發(fā)揮。
五是，對于績效考核缺乏明確定位，考核目標(biāo)不明確，只是為了考核而考核，考核結(jié)束后將考核結(jié)果放置一邊，未能真正地起到約束激勵的作用，更談不上對于員工工作中存在的問題給予指導(dǎo)與幫助并督促其進(jìn)行改進(jìn)，既造成了浪費大量的人力、物力、財力的同時，也導(dǎo)致鋼鐵企業(yè)績效考核體系形同虛設(shè)，影響績效考核真正作用的發(fā)揮，更使得對績效管理形成認(rèn)識上的誤區(qū)[3]。另外人力資源管理論文，在績效考核過程中，缺乏溝通、考核周期設(shè)置不合理等也是影響績效考核結(jié)果的重要因素之一站。
三．建立健全績效考核體系，完善激勵機制
新形勢下，鋼鐵企業(yè)間的競爭將更加的白熱化，每個企業(yè)只有不斷地強化自身的核心競爭力才能在市場競爭中占據(jù)有利地位。通過健全和完善績效考核機制，提高企業(yè)人力資源管理水平，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動力支持和智力保障是保障企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和重要途徑。
首先，要樹立人才競爭意識，認(rèn)識到人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，高度重視鋼鐵企業(yè)的人力資源管理工作，將企業(yè)人力資源管理工作的開展放到關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略位置，真正地提升鋼鐵企業(yè)人力資源管理部門在鋼鐵企業(yè)組織架構(gòu)中的地位，實現(xiàn)人力資源的戰(zhàn)略化管理。只有從思想上重視人力資源管理工作，才能更好地發(fā)揮人力資源管理各個模塊的作用，包括績效管理。
二是，在做好人力資源管理各項基礎(chǔ)性工作的前提下，著重把握人力資源管理過程中的績效考核環(huán)節(jié)，提高績效管理水平，通過對員工的正確客觀評價實現(xiàn)有效的激勵，提高員工績效從而改善企業(yè)績效。具體來講，要做好以下幾個方面的內(nèi)容：
1．正確認(rèn)識考核的作用和意義。要切實提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理層對于績效考核重要性的認(rèn)識，更新觀念，樹立科學(xué)的績效觀，強化績效意識和效益觀念，重視考核工作在改進(jìn)員工績效、激勵員工中的積極作用，摒棄走走過場的考核形式，積極推動企業(yè)績效考核由定性管理向定量管理、由粗放管理向精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變，提高績效管理水平。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理者在給予人力資源管理部門最大支持的前提下，要以更加積極的態(tài)度參與其中，為員工形成良好的示范效應(yīng)，引導(dǎo)員工行為；要積極推動以績效為導(dǎo)向的鋼鐵企業(yè)文化的建設(shè)，為績效考核工作的順利開展和有序進(jìn)行營造良好的企業(yè)氛圍和大力支持[4]。另外，績效考核從本質(zhì)上來講不同于我國傳統(tǒng)意義上的人事考核，要利用各種渠道和途徑加大對于績效考核制定的宣傳力度，提高員工對于績效考核的認(rèn)同度和支持度，為績效考核的開展奠定良好的人員支持。
2．明確企業(yè)績效考核目的，杜絕“為了考核而考核”，把績效考核與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展實現(xiàn)有機聯(lián)系和結(jié)合，實現(xiàn)績效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向，使其更好地服務(wù)于鋼鐵企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展要求，即“員工個人績效提升與激勵”和“組織績效提升”的緊密結(jié)合。具體來講，績效考核的目標(biāo)在于使員工在做正確的事的基礎(chǔ)上，能夠不斷改善，把正確的事做得更好，真正地提高工作質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，同時也能夠為企業(yè)人力資源管理的其他工作，如員工培訓(xùn)、薪酬管理、職位調(diào)整等提供更為公正、透明、客觀的依據(jù)。只有準(zhǔn)確定位，正確認(rèn)識績效考核的目標(biāo)所在，明白績效考核所針對的內(nèi)容和所要問題，才能保障鋼鐵企業(yè)績效考核工作的有序開展。
3．合理設(shè)計考核指標(biāo)體系。行之有效的考核指標(biāo)體系是績效考核成功與否的關(guān)鍵，以“崗位分析評價”為基礎(chǔ)，根據(jù)專業(yè)化分工及崗位差別化的原則，全面綜合地考慮各個崗位的工作摘要考核內(nèi)容的指標(biāo)體系，使績效考核工作能真正地服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展需求。同時人力資源管理論文，鼓勵員工積極地參與績效考核指標(biāo)的設(shè)定，真正地體現(xiàn)出公平與公正的原則，也有利于從一定程度上提高了員工對于績效考核的認(rèn)同度，有利于績效考核工作的推進(jìn)。
4．提高績效考核方法的科學(xué)性和有效性。在保障考核過程公開化及透明化的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步提高鋼鐵企業(yè)員工績效考核方法的準(zhǔn)確性及客觀性，積極引進(jìn)和借鑒國際先進(jìn)鋼鐵企業(yè)的科學(xué)考核方法，如平衡計分卡BSC等，保障績效考核結(jié)果。合理設(shè)置績效考核周期，實現(xiàn)考核周期系統(tǒng)化，將平?？己恕⒃露瓤己伺c年度總考評進(jìn)行相結(jié)合，并進(jìn)行綜合分析以提高考核結(jié)果的真實性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。重視民主測評在企業(yè)績效考核中的重要性。
5．重視績效溝通，改進(jìn)過往績效考核單方向運作的缺陷，將績效考核的重點與被考核者進(jìn)行直接的溝通與反饋，將考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了解與交流，使員工有機會澄清誤解、消除誤解，或更加深刻地認(rèn)識到自己取得的進(jìn)步和存在的問題，從而達(dá)到通過績效溝通，幫助員工及時發(fā)現(xiàn)問題、認(rèn)識問題，并積極主動地協(xié)助員工進(jìn)行績效的改進(jìn)計劃的確立，明確下一階段努力的方向和奮斗的目標(biāo)[5]。同時對正確的行為要給予積極的肯定進(jìn)行正強化，提高員工的滿足感和自我成長的需要。另外，通過績效溝通，使員工有機會能夠進(jìn)行自我表達(dá)，暢所欲言，有利于民主寬松的企業(yè)氛圍的建設(shè)，最大限度地減少員工的消極抵觸情緒，
6．提高績效考核結(jié)果的運用深度和廣度。為將績效考核工作真正地落到實處，恰當(dāng)?shù)剡\用考核的結(jié)果是關(guān)鍵。要發(fā)揮績效考核結(jié)果的多元化作用，不僅僅是員工薪酬福利水平制定與調(diào)整的依據(jù)，也是企業(yè)員工晉升、培訓(xùn)與開發(fā)的依據(jù)，將績效考核結(jié)果真正地運用到人力資源管理的其他各個環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn)：
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