發(fā)布時(shí)間：2023-05-29 16:03:24
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的國內(nèi)電商研究現(xiàn)狀樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞:國內(nèi)外;工商管理現(xiàn)狀;發(fā)展建議
一、前言
我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，將國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀的對(duì)比和校驗(yàn)事務(wù)作為工商管理研究的主體，希望能夠與一切的先進(jìn)技術(shù)手段聯(lián)合起來，大幅度地提高我國工商管理對(duì)外交流的引導(dǎo)和水準(zhǔn)，指導(dǎo)性線索的內(nèi)容更加充足［1］。因此，國內(nèi)有關(guān)的技術(shù)人員與國內(nèi)外工商管理的現(xiàn)狀聯(lián)合起來，細(xì)致地進(jìn)行對(duì)比和驗(yàn)證，主動(dòng)與工商管理國際變化趨勢(shì)相適應(yīng)，是直接的途徑。
二、國內(nèi)外工商管理的研究過程
(一)國內(nèi)研究工商管理的過程
從國內(nèi)研究的一些工商管理取得的成果可以知道，我國研究工商管理的活躍度很高，尤其在企業(yè)的經(jīng)營管理上，在人力資源管理等相關(guān)的領(lǐng)域，很快就會(huì)對(duì)營銷進(jìn)行開發(fā)和研究。最近幾年，經(jīng)濟(jì)主體已經(jīng)開始由政府轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)要面臨許多不適應(yīng)的情況，無論對(duì)于商業(yè)和工業(yè)，還是電力，都是主要的管理理念［2］。此外，我國將工程學(xué)科與工商管理學(xué)科合放在一起，從這些數(shù)據(jù)上可以看出，社會(huì)已經(jīng)漸漸地認(rèn)可企業(yè)管理，正在向更加成熟的道路邁進(jìn)。
(二)國外研究工商管理的過程
國外分析工商管理的歷史已經(jīng)長達(dá)數(shù)百年，而且形成的企業(yè)管理理論體系已經(jīng)很完善。根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù)表明，國外在研究企業(yè)管理關(guān)鍵的問題上，各個(gè)時(shí)間段都不一樣，當(dāng)前社會(huì)是經(jīng)濟(jì)全球化，在廣泛的地區(qū)，企業(yè)怎樣才能夠?qū)①Y源合理地進(jìn)行配置，怎樣才能夠?qū)⒊墒旆€(wěn)定的客戶更多地獲得，從而使企業(yè)無論在操作資本的工商管理的研究市場(chǎng)上，還是其他的問題上，都能夠更加具有競爭力，所以，占有主導(dǎo)地位的仍然是分析理論。
三、國內(nèi)外工商管理方面發(fā)展現(xiàn)狀的對(duì)比
在工商管理事務(wù)的處理上，西方的先進(jìn)國家可以說是獨(dú)具匠心，迄今為止，一類比較完善學(xué)科的規(guī)范引導(dǎo)體系已經(jīng)形成。觀察驗(yàn)證記錄的文獻(xiàn)材料，無論是可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略內(nèi)容和相關(guān)的國外企業(yè)多元化的技術(shù)結(jié)構(gòu)，還是文化交流的體制等，都有本質(zhì)性變化的發(fā)生，而我國對(duì)外改革開放政策實(shí)施以后，國際型的工商管理的思維模式，開始向我國轉(zhuǎn)移，并且大范圍地進(jìn)行試用和拓展［3］。
(一)項(xiàng)目管理模式
與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的整理判斷相結(jié)合，在國際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，工商管理的專項(xiàng)研究始終圍繞著調(diào)試既定項(xiàng)目集群化的規(guī)則，進(jìn)行跟蹤式的校驗(yàn)延展。特別是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷地進(jìn)行完善，針對(duì)于各類企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)作管制的手法，也提出了嚴(yán)重的質(zhì)疑，傳統(tǒng)形式“一體化”的控制體系結(jié)構(gòu)，與國際改造多元化市場(chǎng)的需求已經(jīng)具有嚴(yán)重沖突的跡象。而我國對(duì)于調(diào)節(jié)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的前景和供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，具有獨(dú)道的見解，但是，在研究這方面的內(nèi)容上，我國起步相對(duì)比較晚，內(nèi)部基層的工作人員無論是職業(yè)道德的素質(zhì)，還是專業(yè)技能都比較有限，相關(guān)的各項(xiàng)實(shí)際要素的結(jié)合效率偏低［4］。
(二)市場(chǎng)營銷領(lǐng)域
中西方國家在工商管理工作中，差異效應(yīng)內(nèi)容最顯著的就是市場(chǎng)營銷。新世紀(jì)以后，國際范圍內(nèi)的熱點(diǎn)話題就是營銷控制戰(zhàn)略體驗(yàn)式的內(nèi)容，客戶適應(yīng)生命周期的規(guī)則，搭建客戶和諧的交流關(guān)系以及保護(hù)客戶資產(chǎn)等相關(guān)的理論。在中國特色社會(huì)主義事業(yè)全效發(fā)展的背景下，相關(guān)的工商管理人員對(duì)于日漸成熟和機(jī)智的消費(fèi)群體更加重視。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)比較激烈，與分析材料聯(lián)合起來，實(shí)效性地鑒定傳統(tǒng)樣式的廣告推廣宣傳和品牌營銷工作，工商管理事務(wù)的有關(guān)熱點(diǎn)始終在市場(chǎng)營銷領(lǐng)域之中徘徊。對(duì)于打造品牌的知名度和市場(chǎng)銷售的渠道，我國工商管理事務(wù)的研究人員具有獨(dú)道的見解，并且具有網(wǎng)絡(luò)和涉獵關(guān)系等相關(guān)領(lǐng)域新型的營銷模式，但是，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展條件還是不能夠進(jìn)行無縫的對(duì)接［5］。
(三)創(chuàng)新技術(shù)的要素應(yīng)用
通過精確化的有關(guān)文獻(xiàn)資料，細(xì)致拆解和提取重整發(fā)現(xiàn)，在國際領(lǐng)域中，我國的技術(shù)管理和信息成就是比較深刻的，同時(shí)，與我國市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也不會(huì)有任何的沖突產(chǎn)生。在這種背景下，國際化的市場(chǎng)競爭空間中，國企改革和國內(nèi)企業(yè)的成長機(jī)制，將會(huì)有更多工商管理類的創(chuàng)新思維火花碰撞出來。企業(yè)核心競爭力的控制技術(shù)和創(chuàng)新形式的綠色營銷都是國外首先公布以后，我國特定的經(jīng)濟(jì)管理機(jī)構(gòu)才進(jìn)行吸納和沿用。從當(dāng)前來看，國內(nèi)的工商管理的研究主體需要做的是:盡可能適度解析我國市場(chǎng)結(jié)構(gòu)獨(dú)有的問題，有必要的話，可以結(jié)合自身長期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和與西方經(jīng)濟(jì)管理類文化主動(dòng)聯(lián)合，搭建多元化戰(zhàn)略的服務(wù)指導(dǎo)體系，對(duì)于基層工作人員不良的行為及時(shí)進(jìn)行糾正。如此這樣，就會(huì)提高我國工商管理學(xué)科的世界先進(jìn)性的競爭水準(zhǔn)［6］。同時(shí)，在特性解析國際化經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目和復(fù)雜項(xiàng)目集群化管制中，國外的有關(guān)學(xué)者投入了很大的精力。此后，管理模式將供應(yīng)鏈作為基礎(chǔ)，全面進(jìn)行覆蓋，不可計(jì)數(shù)的工商管理的研究熱點(diǎn)也在同期引發(fā)出來。從總體上來說，當(dāng)前國外重視的是物流鏈和供應(yīng)鏈控制的層面，對(duì)應(yīng)的熱點(diǎn)話題相應(yīng)地向精益生產(chǎn)的配送中心等相關(guān)的方向進(jìn)行過渡和延展。透過宏觀的角度，對(duì)我國的工商管理研究進(jìn)行觀察和界定，正在將一切的技術(shù)手段集中起來，吸納國際創(chuàng)新規(guī)范的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于各類項(xiàng)目工程施工現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度保障和安全防護(hù)，希望都能夠做出優(yōu)質(zhì)化的指導(dǎo)貢獻(xiàn)。在交叉控制該類異質(zhì)化國度文化范圍的內(nèi)部，對(duì)于國內(nèi)工商管理一段時(shí)期的核心理念，與國際對(duì)應(yīng)的專業(yè)熱點(diǎn)的掌控要求，都無法避免地出現(xiàn)背道而馳的現(xiàn)象。
四、促進(jìn)國內(nèi)工商管理發(fā)展的建議
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制
企業(yè)可持續(xù)發(fā)展既需要企業(yè)內(nèi)部良好的控制和循環(huán)，又需要外部良好的發(fā)展環(huán)境，所以，企業(yè)內(nèi)部管理的控制必須要加強(qiáng)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)內(nèi)外部的情況變化及時(shí)地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，若想對(duì)企業(yè)內(nèi)部腐化有效地進(jìn)行防范，必須要進(jìn)行獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督，并且要將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的優(yōu)化和內(nèi)部的管理水平有效地進(jìn)行提升。同時(shí)，還需要審計(jì)企業(yè)的內(nèi)部，相對(duì)獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立起來，企業(yè)的資本運(yùn)行和企業(yè)自身的財(cái)務(wù)狀況定期匯報(bào)給企業(yè)，從而將企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，同時(shí)，還要時(shí)刻具有警惕性［7］。
(二)借鑒國外優(yōu)秀的研究方法
結(jié)合比較進(jìn)行分析和研究，我國工商管理在研究方法上與國際先進(jìn)水平相比較，比較滯后。通常是國外工商管理領(lǐng)域的研究方法已經(jīng)出現(xiàn)了，我國還在起步的階段。例如，跨國并購和綠色營銷等相關(guān)的領(lǐng)域，在研究方法上都是在國外研究熱點(diǎn)首先形成了，我國才跟隨在后進(jìn)行研究，這對(duì)于我國工商管理可持續(xù)性的健康發(fā)展非常不利。所以，我國應(yīng)該結(jié)合國內(nèi)實(shí)際的情況，根據(jù)國內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，將國外工商管理研究方法的熱點(diǎn)問題，有針對(duì)性地引入到國內(nèi)來進(jìn)行研究和改造及創(chuàng)新，成為國內(nèi)獨(dú)特的工商管理的創(chuàng)新模式，同時(shí)，對(duì)于我國工商管理學(xué)科在世界上的研究地位和發(fā)展水平也能夠起到推動(dòng)的作用。例如，國有企業(yè)股份制的改革，致使我國工商管理研究在世界上保持著先進(jìn)的水平。
(三)培養(yǎng)工商管理專業(yè)化的人才
隨著時(shí)代的飛旋，互聯(lián)網(wǎng)誕生了，我國的經(jīng)濟(jì)在快速地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也在不斷地轉(zhuǎn)變，需要更多地專業(yè)工商管理人才，所以，對(duì)工商管理專業(yè)化的人才應(yīng)該加快地進(jìn)行培養(yǎng)，來將這個(gè)缺口進(jìn)行彌補(bǔ)。其一，在高等教育進(jìn)行擴(kuò)招的前提下，我國對(duì)于招收工商管理人才的規(guī)模應(yīng)該進(jìn)一步地加大;其二，在上層建筑的層面上，國家應(yīng)該給予政策的扶持，對(duì)工商管理教育的活動(dòng)有效地進(jìn)行幫扶;其三，教育部門應(yīng)該將工商管理專業(yè)的教育機(jī)制進(jìn)行完善，課程內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行更新，與時(shí)代的發(fā)展同步，使學(xué)生能夠?qū)W有所得，從而將素質(zhì)型的工商管理人才有效地培養(yǎng)出來。
(四)改革工商管理體制
從當(dāng)前來看，我國工商管理體制并不完善，還有很多的弊端之處，企業(yè)人性化的管理并沒有實(shí)現(xiàn)，大多重視的都是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。若想使企業(yè)內(nèi)部的管理有理有據(jù)，必須要將工商管理體制進(jìn)行改革，才能夠?qū)⑵髽I(yè)管理的人性化和規(guī)范化得以有效地實(shí)現(xiàn)。所以，工商管理的制度在制定時(shí)，應(yīng)該將企業(yè)員工需求和企業(yè)發(fā)展實(shí)際的情況作為導(dǎo)向，既要對(duì)企業(yè)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，又要對(duì)員工賞罰分明，使員工工作的積極性得到有效地刺激［8］。此外，隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)系統(tǒng)化也在不斷地發(fā)展，傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)營的管理模式的很多漏洞也出現(xiàn)了。此后，很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的主體對(duì)于零庫存的生產(chǎn)理念比較提倡，致使結(jié)構(gòu)經(jīng)濟(jì)的危害得到了有效地解決，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的損失也得以避免。因此，企業(yè)應(yīng)該將學(xué)習(xí)力度加強(qiáng)加大，深入探討和研究企業(yè)工商管理理念，讓企業(yè)管理成為發(fā)展的動(dòng)力源泉，走在發(fā)展的最前沿。
五、總結(jié)
綜上所述，針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系而言，維持經(jīng)濟(jì)秩序管理，企業(yè)管理非常重要而有效，因此，必須要繼續(xù)探索企業(yè)管理，整合各種管理職能，建設(shè)更好的業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，優(yōu)化管理，從而使市場(chǎng)資源能夠?qū)⑹袌?chǎng)多元化穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行有效地促進(jìn)。
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[關(guān)鍵詞]虛擬貨幣；發(fā)展；研究
一、導(dǎo)言
（一）虛擬貨幣概述
由于虛擬貨幣形式多樣且尚處在發(fā)展的初期階段，很多現(xiàn)象還處于模糊不清的狀態(tài)，學(xué)術(shù)界對(duì)它的定義也有不少的爭議，現(xiàn)階段虛擬貨幣的含義指的是虛擬貨幣的發(fā)行主體是除了中央銀行以外的其他實(shí)體單位或個(gè)人，現(xiàn)階段主要是非金融機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商；虛擬貨幣是以數(shù)字化的形式存儲(chǔ)于網(wǎng)絡(luò)或電子設(shè)備中，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞搅魍ǎ惶摂M貨幣執(zhí)行的是類似貨幣的支付功能，能夠用于購買現(xiàn)實(shí)商品、虛擬財(cái)產(chǎn)和電子服務(wù)等。
（二）虛擬貨幣的發(fā)展及應(yīng)用
（1）國外發(fā)展現(xiàn)狀
“網(wǎng)豆”，是一家名為的公司的產(chǎn)品，消費(fèi)者可以在近200家認(rèn)可網(wǎng)豆支付方式的電子商務(wù)網(wǎng)站消費(fèi)?！暗诙松保⊿econdLife簡稱SL）是硅谷互聯(lián)網(wǎng)公司“林登實(shí)驗(yàn)室”在2003年推出的一個(gè)互動(dòng)三維平臺(tái)。
（2）國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀
我國最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)虛擬幣是在2000年，中文利網(wǎng)開始以積分的形式，給消費(fèi)者提供虛擬貨幣。各個(gè)網(wǎng)站為了在電子貨幣這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)中獲得自己的利益，紛紛掏巨資建立自己的支付平臺(tái)，比較有名氣的是淘寶網(wǎng)的支付寶，易趣網(wǎng)的貝寶等電子貨幣系統(tǒng)。日益發(fā)展起來的各個(gè)網(wǎng)站虛擬貨幣，目前都處于封閉狀態(tài)，虛擬貨幣以單個(gè)網(wǎng)站為背景依托，相對(duì)封閉的集中服務(wù)于網(wǎng)站內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)品之間的價(jià)值交換，想要同其他網(wǎng)站之間進(jìn)行貨幣交換，還有一定的障礙，但是由上述資料可以看出，某些虛擬貨幣已經(jīng)跨出了預(yù)先設(shè)定的范圍，在某種程度上行使了虛擬世界的貨幣職能。
二、虛擬貨幣的研究進(jìn)展
目前，國際國內(nèi)對(duì)虛擬貨幣的研究都尚處于萌芽階段，尚無成型的理論，我國對(duì)虛擬貨幣監(jiān)管在法律上也處于空白狀態(tài)，關(guān)于虛擬貨幣是否會(huì)沖擊人民幣的法定貨幣地位以及是否會(huì)沖擊我國金融市場(chǎng)的探討還沒有一個(gè)定論。因此，關(guān)于虛擬貨幣的研究是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
（一）國外研究現(xiàn)狀
目前關(guān)于虛擬貨幣的研究，國內(nèi)外仍缺乏相關(guān)的專著，至于虛擬貨幣對(duì)貨幣政策影響的文獻(xiàn)更為少見，有關(guān)資料主要散見于國際清算銀行（BIS）、十國集團(tuán)等國際組織發(fā)表的報(bào)告以及一些學(xué)者、研究人員發(fā)表的學(xué)術(shù)論文。
（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀
國內(nèi)對(duì)虛擬貨幣的研究開始于2000年，但系統(tǒng)深入地對(duì)虛擬貨幣的研究并不多，大部分是新聞評(píng)述式的探討，大部分學(xué)術(shù)文獻(xiàn)從經(jīng)濟(jì)角度和金融角度對(duì)虛擬貨幣問題進(jìn)行了研究，主要集中在計(jì)算機(jī)技術(shù)與安全、金融監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)、貨幣等領(lǐng)域。關(guān)于虛擬貨幣對(duì)貨幣政策影響的觀點(diǎn)散見于一些學(xué)者的文章中，主要有：謝平、尹龍?jiān)凇毒W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的金融理論與金融治理》一文中提出虛擬貨幣的發(fā)展將對(duì)貨幣供求理論和貨幣政策的控制產(chǎn)生影響。陳雨露、邊衛(wèi)紅在《電子貨幣發(fā)展與中央銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析》中指出虛擬貨幣流通將使得中央銀行面臨喪失貨幣發(fā)行權(quán)、損失鑄幣稅收入和貨幣政策失效的風(fēng)斟。李獅在《虛擬貨幣的發(fā)展與貨幣理論和政策的重構(gòu)》中分析了虛擬貨幣的使用將使得貨幣供給的變化，以及貨幣乘數(shù)發(fā)生變動(dòng)從而產(chǎn)生貨幣創(chuàng)造，并進(jìn)行了關(guān)于虛擬貨幣對(duì)貨幣政策影響的理論分析。國內(nèi)對(duì)虛擬貨幣分析得比較全面的著作蘇寧在《虛擬貨幣理論分析》一書中，把虛擬貨幣劃分為初級(jí)虛擬貨幣和高能虛擬貨幣，并對(duì)虛擬貨幣的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)的分析。此外，國內(nèi)關(guān)于虛擬貨幣問題比較重要的文獻(xiàn)還有：黃憲等編著的《貨幣金融學(xué)》，鐘孝生的《網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣本質(zhì)及其對(duì)貨幣流通的影響》等。
三、虛擬貨幣存在的問題
（一）相關(guān)法律的缺失
目前，我國還沒有出臺(tái)虛擬貨幣的相關(guān)法律。當(dāng)前的法律并不承認(rèn)虛擬財(cái)產(chǎn)的合法性，國家也沒有相關(guān)的法律政策保障虛擬物品交易的合法性和規(guī)范性。虛擬財(cái)產(chǎn)的保護(hù)找不到明確的法律依據(jù)，致使很多與虛擬財(cái)產(chǎn)有關(guān)的糾紛無法可依，給司法機(jī)關(guān)定罪判案造成了很多困難，更使許多正當(dāng)?shù)奶摂M財(cái)產(chǎn)受到侵犯，公民的合法權(quán)益得不到有效保護(hù)。同時(shí)，這也使得虛擬貨幣與現(xiàn)實(shí)貨幣的交易只能在地下秘密的進(jìn)行，交易行為和交易規(guī)則混亂。
（二）監(jiān)管的缺失
作為一種支付工具和貨幣形式的發(fā)行，虛擬貨幣已經(jīng)不再類似于一般的商品，它的穩(wěn)定合法的流通對(duì)于穩(wěn)定我國金融市場(chǎng)具有一定作用。由于虛擬貨幣的發(fā)行不需要嚴(yán)格的備案或?qū)徟?，而采取零售的方式，這就意味著虛擬貨幣的持有者對(duì)這些虛擬貨幣的總量和發(fā)行狀況沒有一個(gè)確切的了解，信息的不對(duì)稱可能會(huì)引起虛擬貨幣發(fā)行者的道德風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前市場(chǎng)上流通著大量的虛擬貨幣，而且種類繁多，這些虛擬貨幣的流通是以各家運(yùn)營商的信譽(yù)與實(shí)力做擔(dān)保的，如果一家運(yùn)營商由于經(jīng)營不善或信用不良關(guān)門的話，市場(chǎng)上流通的由其發(fā)行的大量的網(wǎng)絡(luò)貨幣將一文不值。如果一家運(yùn)營商發(fā)生這樣的情況，人們會(huì)對(duì)市面上流通的所有虛擬貨幣都產(chǎn)生不信任，勢(shì)必會(huì)引發(fā)虛擬貨幣市場(chǎng)的混亂。由此，對(duì)發(fā)行虛擬貨幣的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的監(jiān)管是必要的。
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[關(guān)鍵詞]“洋垃圾”；產(chǎn)業(yè)鏈；現(xiàn)狀分析；對(duì)策研究
2015年，雙11引爆消費(fèi)狂潮，天貓一天內(nèi)的交易額就高達(dá)912億。巨大交易額的背后，卻是相關(guān)新聞媒體的“驚人”爆料――所謂“外貿(mào)原單”“專柜正品”居然是“洋垃圾”。顯然，“洋垃圾”已滲入網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域。
1綜述
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，固體廢物污染引發(fā)的環(huán)境問題逐漸顯現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年1～5月中國進(jìn)口固體廢物（廢塑料、廢紙、廢金屬）1757萬噸，進(jìn)口金額達(dá)548.15億元。2015年5月，中國進(jìn)口固體廢物373萬噸，金額112.05億元。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)摘自中商情報(bào)網(wǎng)。
作為最大的發(fā)展中國家，我國具有“洋垃圾”制售的巨大市場(chǎng)。在國際交流日趨頻繁的背景下，我國“洋垃圾”走私入境日趨增多。國際社會(huì)在“洋垃圾”治理上面臨阻礙，我國更是在“洋垃圾”非法入境管理方面面臨著巨大挑戰(zhàn)。據(jù)此，本文基于全產(chǎn)業(yè)鏈視角“洋垃圾”現(xiàn)狀的研究并給出對(duì)策和建議顯得意義重大。
本文旨在對(duì)我國“洋垃圾”現(xiàn)狀進(jìn)行研究。在概念分析基礎(chǔ)上，界定研究對(duì)象，通過資料查閱及文獻(xiàn)梳理，對(duì)我國目前“洋垃圾”產(chǎn)業(yè)鏈的現(xiàn)狀、近年來“洋垃圾”走私激增的原因、相關(guān)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的問題以及對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的影響進(jìn)行分析。
此外，筆者將利用產(chǎn)業(yè)鏈分析的相關(guān)理論和方法進(jìn)行分析。“洋垃圾”發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛的背后，離不開其產(chǎn)業(yè)鏈條日益拓展，產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工的日益精細(xì)。產(chǎn)業(yè)鏈分析成為產(chǎn)業(yè)分析重要內(nèi)容。本文從產(chǎn)業(yè)鏈的角度分析“洋垃圾”產(chǎn)業(yè)相關(guān)現(xiàn)象問題，讓讀者全面認(rèn)識(shí)其形成原因、構(gòu)建形式、發(fā)展現(xiàn)狀，以期提高人們重視度，為防范“洋垃圾”入境獻(xiàn)策。
2產(chǎn)業(yè)鏈視角下的問題分析
2.1產(chǎn)業(yè)鏈定義
產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)業(yè)部門間基于技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系而表現(xiàn)出的關(guān)聯(lián)關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是不同產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)，而是各產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)之間的供需關(guān)系。
在本研究中，“洋垃圾”產(chǎn)業(yè)鏈為總體研究對(duì)象，主要是“洋垃圾”走私過程中生產(chǎn)消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)的集合，包括供貨商（即國外垃圾出口商）、中間商（運(yùn)輸商）、收購商（批發(fā)、零售商）等。此外，本文同樣對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)存在的內(nèi)生性問題做簡單分析研究，諸如電商行業(yè)的發(fā)展給海關(guān)監(jiān)管增加難度，服裝產(chǎn)業(yè)的不足致使消費(fèi)者需求難以滿足等也是此種產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)生與發(fā)展原因。
2.2洋垃圾產(chǎn)業(yè)鏈組成
我國洋垃圾的走私已形成一個(gè)由國外供貨商、中間商、收購商組成的灰色利益鏈條，見下圖。供貨商，即國外垃圾出口商，從當(dāng)?shù)厥占杖≌幚硌a(bǔ)助，再將垃圾裝船轉(zhuǎn)賣給中間商。中間商聯(lián)系好國內(nèi)的買家，將垃圾偷運(yùn)入境。最終買方收購這批入境的洋垃圾，將其送入工廠進(jìn)行回收處理。
灰色利益鏈條圖
2.2.1供貨商追求高額利潤
發(fā)達(dá)國家工業(yè)發(fā)達(dá)，工業(yè)廢棄物多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全世界每年產(chǎn)生危險(xiǎn)廢物5億多噸，其中95%產(chǎn)生于工業(yè)發(fā)達(dá)國家，處置方式非常復(fù)雜，且費(fèi)用不菲。自20世紀(jì)80年代以來，工業(yè)發(fā)達(dá)國家在危險(xiǎn)廢物處置方面的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)日趨嚴(yán)格，而在一些發(fā)展中國家，危險(xiǎn)廢物的處置費(fèi)用依舊低廉，相關(guān)法律尚未規(guī)范。垃圾商從這巨大的差價(jià)中尋得“商機(jī)”，將大批危險(xiǎn)廢物越境轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家以牟取暴利。
國外供貨商通常為賺取當(dāng)?shù)卣Ц兜睦幚硌a(bǔ)貼而輸送垃圾。我國垃圾處理補(bǔ)貼費(fèi)低廉，位于山東荷澤的某一垃圾發(fā)電廠，處理費(fèi)僅為10元/噸，而美國國內(nèi)垃圾處理平均標(biāo)準(zhǔn)為56美元/噸，因此，眾多企業(yè)將自產(chǎn)垃圾轉(zhuǎn)售給本國的垃圾處理商，垃圾處理商由于本國高昂的垃圾處理成本將垃圾轉(zhuǎn)售出國，并收取垃圾處理的政府補(bǔ)貼賺取大利潤。
2.2.2中間商多渠道運(yùn)輸
部分不具備加工資質(zhì)和能力的企業(yè)通過騙取或利用他人許可證進(jìn)口固體廢物。非法獲取進(jìn)口固廢許可證的行為將會(huì)造成諸多問題。比如部分企業(yè)沒有加工利用資質(zhì)，本身沒有達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，通過非法獲取許可證對(duì)環(huán)境產(chǎn)生惡劣影響。
進(jìn)口國家禁止進(jìn)口的固體廢棄物通常采取偽報(bào)、瞞報(bào)、夾藏、混裝等方式入境。2013年11月28日，青島海關(guān)公布查獲的一起洋垃圾非法入境大案，一批名為“木漿”的集裝箱，實(shí)為廢橡膠、皮革，屬于禁止入境、海關(guān)嚴(yán)厲打擊的洋垃圾。
國際廢物貿(mào)易近年來取得了不小的發(fā)展，部分外國企業(yè)以慈善為名轉(zhuǎn)移垃圾。2005年，湖北省檢驗(yàn)檢疫局在對(duì)美國AGAPE基金會(huì)捐贈(zèng)的兩批醫(yī)療用品進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題――捐贈(zèng)物包裝出現(xiàn)破損，表面甚至有霉變、污漬。顯然，該企業(yè)是打著“捐贈(zèng)”名義轉(zhuǎn)移醫(yī)療垃圾的公司。
2.2.3收購商多途徑販賣
收購商在國內(nèi)分揀后銷售牟利。以“洋垃圾”服裝為例，拿到貨以后，收購商首先分門別類，去除掉衣服上一些較為明顯的污漬；再對(duì)起毛球的毛衣和T恤衫用板刷予以平整，用形形的商標(biāo)布?jí)K將變樣的商標(biāo)重新拆縫，以此“生產(chǎn)”洋垃圾服裝。
對(duì)“洋垃圾”服裝進(jìn)行簡單處理之后，各收購商開始多途徑分銷服裝。處理質(zhì)量高的產(chǎn)品則在外貿(mào)服裝店中銷售，價(jià)格略高。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也是這些“洋垃圾”服裝的一大銷售渠道。在網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的今天，許多不法經(jīng)營者利用網(wǎng)絡(luò)銷售的隱蔽性和商品信息的不對(duì)稱性，在線銷售從走私渠道進(jìn)口的“洋垃圾”服裝，嚴(yán)重?cái)_亂我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)秩序。
3存在問題
3.1“洋垃圾”≠廢舊物資，利用進(jìn)口廢舊物資再生產(chǎn)的新興行業(yè)
“洋垃圾”走私入境的增加與利用進(jìn)口廢舊物資進(jìn)行再生產(chǎn)的一個(gè)新興行業(yè)――再生行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。再生行業(yè)從海外進(jìn)口廢舊物資進(jìn)行加工利用，降低了原材料成本，減少了原生資源的進(jìn)口，使企業(yè)及政府找到了新的利潤增長點(diǎn)；生產(chǎn)過程節(jié)能降耗、“三廢”排放少，帶來顯著的環(huán)境效益；生產(chǎn)前期多為簡單勞動(dòng)，如拆解、分選和初步加工等，可以吸納大量勞動(dòng)力。再生產(chǎn)業(yè)本是我國發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)領(lǐng)域，卻為“洋垃圾”的跨境轉(zhuǎn)移提供了缺口。
原因之一在于，以《固體廢物污染環(huán)境防治法》為主的一系列法律法規(guī)嚴(yán)格限定了可進(jìn)口廢舊物資標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)口廢舊物資的分類管理上，管理目錄中分為禁止、限制和自由許可。國家明令禁止的固體廢棄物包括廢礦渣、廢催化劑、廢輪胎、廢電池、電子垃圾、舊衣服、建筑垃圾、生活垃圾、醫(yī)療垃圾、危險(xiǎn)廢物等，一方面國家政策層面對(duì)廢舊物資進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定和限制，另一方面各國各法對(duì)廢物控制標(biāo)準(zhǔn)的差異以及對(duì)不同目的廢物出口的差別對(duì)待，為“洋垃圾”跨境轉(zhuǎn)移提供了契機(jī)。
原因之二在于，廢舊物資進(jìn)口關(guān)卡重重。對(duì)于國內(nèi)企業(yè)需獲得進(jìn)口廢物原料國內(nèi)收貨人登記證書和進(jìn)口可用作原料的固體廢物許可證；國外企業(yè)需取得廢物原料國外供貨商注冊(cè)證書（簡稱AQSIQ證書）和中國檢驗(yàn)（認(rèn)證）集團(tuán)駐外檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（稱作CCIC）辦理的裝船前檢驗(yàn)證書。以上措施提高了我國廢料加工市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻和生產(chǎn)成本，促使部分企業(yè)或個(gè)人采取非法途徑轉(zhuǎn)移“洋垃圾”以提升利潤空間。
3.2“洋垃圾”服裝制售發(fā)展生猛
“洋垃圾”服裝巨大的市場(chǎng)需求明確地暴露出我國紡織服裝行業(yè)的缺陷。
對(duì)于消費(fèi)中、高檔“洋垃圾”服裝的消費(fèi)人群來說，國內(nèi)品牌服裝的設(shè)計(jì)感和面料質(zhì)量低下，國外服裝品牌的款式設(shè)計(jì)和面料更能體現(xiàn)自身的文化和品位，加之國外品牌強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，此類消費(fèi)者愿意購買“外貿(mào)貨”“仿款”等。低端消費(fèi)者注重商品的性價(jià)比，國內(nèi)服裝面料偽劣、款式老套，不及處理加工后的“洋垃圾”服裝的直觀感受，在對(duì)商品貨物來源缺少了解的情況下，此類消費(fèi)者對(duì)“洋垃圾”服裝具有較大的需求。因此，我國紡織業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量方面，應(yīng)加大研究投入，提高產(chǎn)品競爭力。
4結(jié)論與展望
本文通過全產(chǎn)業(yè)鏈視角對(duì)“洋垃圾”現(xiàn)狀進(jìn)行研究，對(duì)“洋垃圾”走私現(xiàn)象追根溯源并據(jù)此提出對(duì)策和建議。經(jīng)過研究分析，“洋垃圾”走私形勢(shì)難以遏制的主要原因，一是利益驅(qū)使下走私企業(yè)和個(gè)人增多、走私手段愈發(fā)新穎、路徑日趨多樣；二是由于我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)在問題以及我國人口眾多、收入消費(fèi)結(jié)構(gòu)多樣導(dǎo)致需求巨大；三是我國相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部在技術(shù)創(chuàng)新、制度監(jiān)管等方面存在問題。筆者認(rèn)為，控制“洋垃圾”走私，一方面加強(qiáng)國際間交流協(xié)作與加大國內(nèi)綜合治理力度必須舉步同行；另一方面“洋垃圾”走私涉及諸多環(huán)節(jié)，應(yīng)針對(duì)各環(huán)節(jié)各渠道實(shí)施全方位管理控制。本文細(xì)致全面地探討了“洋垃圾”走私現(xiàn)狀、原因，提出對(duì)策建議，采用了從產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)的新視角，在一定程度上進(jìn)行了創(chuàng)新，但是在數(shù)據(jù)分析方面仍有不足，未來我們還將對(duì)“洋垃圾”發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤研究。
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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 定量研究
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者等成員，通過與上游、下游成員的連接，組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。近年來，隨著供應(yīng)鏈在全球范圍內(nèi)配置資源的重要性日益凸顯，關(guān)于供應(yīng)鏈的研究已然成為熱點(diǎn)。而供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)作為供應(yīng)鏈管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也日益得到學(xué)術(shù)界和理論界的關(guān)注。
供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念研究現(xiàn)狀
（一）精益供應(yīng)鏈研究
“精益”的思想最早起源于豐田公司的生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS），該系統(tǒng)專注于降低和消除企業(yè)的浪費(fèi)。在需求相對(duì)確定、產(chǎn)品多樣化程度低的環(huán)境下，以豐田公司為代表的眾多企業(yè)實(shí)施精益化管理，從而實(shí)現(xiàn)了零庫存和較短的提前期。精益思想的三大支撐技術(shù)為：準(zhǔn)時(shí)制造（JIT）、全面質(zhì)量管理（TQM）和成組技術(shù)（GT）。
1.對(duì)精益供應(yīng)鏈內(nèi)涵特征的研究。Christopher（2000）指出，精益供應(yīng)鏈在特定的環(huán)境中有其優(yōu)越的地方，特別是需求可以被預(yù)測(cè)、產(chǎn)品多樣性低以及數(shù)量較大的情況；Womack和Jones（1996）將敏捷供應(yīng)鏈理解為一組在產(chǎn)權(quán)上獨(dú)立的個(gè)體和功能的有機(jī)結(jié)合，其思想是通過精益技術(shù)將價(jià)值鏈上下游的獨(dú)立公司聯(lián)系起來，組成連續(xù)的價(jià)值流；Naylor等（1999）認(rèn)為精益供應(yīng)鏈管理的核心是消除包括時(shí)間在內(nèi)的各種浪費(fèi)，從而建立一種有效的分級(jí)調(diào)度。
2.對(duì)精益供應(yīng)鏈應(yīng)用領(lǐng)域的研究。Karlsson等（1997）將精益思想在規(guī)模較小的商業(yè)團(tuán)體中的應(yīng)用進(jìn)行了研究；Abernathy（2000）對(duì)精益供應(yīng)鏈管理在紡織和制衣業(yè)中的應(yīng)用進(jìn)行了分析。
（二）敏捷供應(yīng)鏈研究
隨著供應(yīng)鏈內(nèi)外部環(huán)境不穩(wěn)定性的增加（諸如市場(chǎng)波動(dòng)和顧客需求多樣化的提高），企業(yè)意識(shí)到僅僅采用精益供應(yīng)鏈難以實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)營績效時(shí)，敏捷供應(yīng)鏈應(yīng)運(yùn)而生。而計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的日益成熟，也為實(shí)現(xiàn)敏捷供應(yīng)鏈提供了技術(shù)支持。
1.對(duì)敏捷供應(yīng)鏈內(nèi)涵的研究。Jones（1999）將敏捷解釋為在波動(dòng)的市場(chǎng)里，使用市場(chǎng)知識(shí)和虛擬公司來發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力；Christopher（2000）則將敏捷定義為供應(yīng)鏈對(duì)產(chǎn)品數(shù)量和類型的需求改變作出應(yīng)對(duì)的能力。將實(shí)現(xiàn)敏捷供應(yīng)鏈的途徑歸納為：市場(chǎng)敏感、虛擬供應(yīng)鏈、流程整合、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
2.敏捷供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)與應(yīng)用研究。Yusuf等（2004）做了一項(xiàng)涉及600家英格蘭公司的調(diào)查后指出，客戶的流動(dòng)和技術(shù)需要促使制造商去發(fā)展敏捷供應(yīng)鏈，以保持競爭優(yōu)勢(shì)；Hoek等（2001）認(rèn)為，現(xiàn)有的文獻(xiàn)中將敏捷當(dāng)作是一種一般的管理理念或誤解為一種制造概念，并沒有將敏捷放在整條供應(yīng)鏈系統(tǒng)中進(jìn)行整體分析；Xun等（2009）開發(fā)了一個(gè)6維度、12項(xiàng)內(nèi)容的工具來判斷供應(yīng)鏈的敏捷程度。國內(nèi)學(xué)者也對(duì)敏捷供應(yīng)鏈進(jìn)行了廣泛而深入的研究。陳志祥、馬士華（2005）對(duì)敏捷供應(yīng)鏈的供應(yīng)和需求協(xié)調(diào)績效關(guān)聯(lián)進(jìn)行了實(shí)證研究；綦方中等（2003）研究了敏捷供應(yīng)鏈系統(tǒng)環(huán)境下的多人協(xié)同問題。
（三）彈性供應(yīng)鏈研究
近年來，隨著干擾事件發(fā)生的頻度越來越強(qiáng)，理論界提出一種新型的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)理念——彈性供應(yīng)鏈。1973年，奧地利學(xué)者Holling首次將彈性這一自然科學(xué)名詞運(yùn)用于社會(huì)科學(xué)中，以解釋某些社會(huì)現(xiàn)象；Mallak（1998）則首次將彈性這一概念運(yùn)用于企業(yè)管理或供應(yīng)鏈管理中，指出組織應(yīng)當(dāng)提高彈性來應(yīng)對(duì)內(nèi)外部的變化。自此以后，國內(nèi)外學(xué)者紛紛對(duì)彈性供應(yīng)鏈進(jìn)行了研究。
Christopher（2004）將供應(yīng)鏈彈性定義為：在受到干擾后，系統(tǒng)能夠回到最初狀態(tài)或一個(gè)新的、更合理狀態(tài)的能力。給出了彈性供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的兩條原則：一是制定多種方案的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略；二是權(quán)衡效率和充足的關(guān)系。Sheffi（2005）指出供應(yīng)鏈彈性不僅僅是處理風(fēng)險(xiǎn)的能力，而是在面對(duì)干擾時(shí)，能夠比競爭對(duì)手處于更有利的位置，甚至能夠在干擾中獲益。國內(nèi)學(xué)者李永紅、趙林度（2010）利用供應(yīng)鏈彈性分析方法，建立了數(shù)學(xué)模型以描述供應(yīng)鏈彈性系統(tǒng)，通過仿真實(shí)驗(yàn)表明，彈性驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)漲落、破壞成長的過程，需要成員企業(yè)共同營造供應(yīng)鏈彈性，只有這樣才能使供應(yīng)鏈保持競爭優(yōu)勢(shì)。
供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)定量化研究現(xiàn)狀
（一）供應(yīng)商選擇研究
供應(yīng)商選擇是供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的一項(xiàng)重要問題，一項(xiàng)合理的供應(yīng)商選擇方案，不僅可以降低采購預(yù)算，還對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、供貨保障等方面也都有著積極的推動(dòng)作用。
【關(guān)鍵詞】電力市場(chǎng)；設(shè)備；營銷；現(xiàn)狀；策略
在電力設(shè)備使用領(lǐng)域不斷擴(kuò)展、延伸的背景之下，對(duì)應(yīng)的電力設(shè)備生產(chǎn)規(guī)模也持續(xù)的發(fā)展與優(yōu)化。特別是在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的影響之下，對(duì)于我國廣大的電力設(shè)備生產(chǎn)廠家而言，在展開市場(chǎng)營銷的過程中，除面臨國內(nèi)市場(chǎng)的拓展任務(wù)以外，還必須積極發(fā)展國際市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大銷售領(lǐng)域，提高市場(chǎng)占有率。從對(duì)國外市場(chǎng)的營銷與開發(fā)角度上來說，由于在此項(xiàng)工作中，電力設(shè)備生產(chǎn)廠商實(shí)質(zhì)上成為了“外來企業(yè)”，如何充分的發(fā)揮“外來企業(yè)”的優(yōu)勢(shì)，在與“本土企業(yè)”的競爭中獲取優(yōu)勢(shì)，這一點(diǎn)成為電力設(shè)備生產(chǎn)廠家在制定市場(chǎng)營銷策略中所需要重點(diǎn)考量的問題之一。本文即結(jié)合這一實(shí)際情況，重點(diǎn)分析現(xiàn)代電力市場(chǎng)中的營銷策略與手段，望能夠?yàn)殡娏υO(shè)備生產(chǎn)制造廠商對(duì)國際市場(chǎng)的開拓提供一定的借鑒。具體分析如下：
1、電力設(shè)備市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
我國自20世紀(jì)80年代以來開始面向國際市場(chǎng)出口電力成套設(shè)備。在數(shù)十年的發(fā)展過程當(dāng)中，我國已逐步成為受世界各個(gè)地區(qū)與國家公認(rèn)的主要電站設(shè)備制造國以及出口國。當(dāng)前的生產(chǎn)規(guī)模下，能夠面向全球范圍內(nèi)60余個(gè)國家及地區(qū)提供相應(yīng)的電力設(shè)備以及電力服務(wù)。2013年，我國共有百余境外電力投標(biāo)項(xiàng)目，投標(biāo)總金額達(dá)到了200余億元。同時(shí)，較2012年數(shù)據(jù)相比，投標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量以及簽約投標(biāo)項(xiàng)目總金額實(shí)現(xiàn)了極為顯著的提升。億元以上的火電站項(xiàng)目作為新簽約電力設(shè)備項(xiàng)目的主體，占據(jù)著相當(dāng)?shù)谋壤＝Y(jié)合相關(guān)數(shù)據(jù)來看，2013年1～8月份期間，我國電站設(shè)備的出口總量已經(jīng)突破400億元大關(guān)，較去年同期相比，出口總額增幅顯著。以南瑞集團(tuán)公司為例，近年來在電力設(shè)備國際化合作方面所取得的進(jìn)展是有目共睹的，主要的國際間合作包括：蘇丹國家電力調(diào)度中心能量管理系統(tǒng)、菲律賓國調(diào)地調(diào)項(xiàng)目、巴西500kV大型輸變電、土耳其1.5MW太陽能電站、越南變電站等國際總包項(xiàng)目、巴布亞新幾內(nèi)亞13個(gè)110KV變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)、泰國MEA55個(gè)變電站改造項(xiàng)目以及緬甸DAPEIN水電站PMU同步相量測(cè)量裝置等。但與此同時(shí)，受到國際金融危機(jī)的影響，同時(shí)在人民幣持續(xù)升值的背景之下，國際經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出了低增長伴隨高通脹的發(fā)展趨勢(shì)，電力設(shè)備在展開國際市場(chǎng)營銷活動(dòng)的過程當(dāng)中受到了一定的影響。為了積極應(yīng)對(duì)這一問題，就要求積極展開對(duì)電力市場(chǎng)營銷策略的研究工作。
2、電力市場(chǎng)營銷策略分析
2.1對(duì)商營銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理優(yōu)化
商自身的素質(zhì)水平以及其同制造商之間的關(guān)系會(huì)對(duì)電力設(shè)備營銷渠道效率水平產(chǎn)生決定性的影響。相關(guān)研究指出：存在坐攤經(jīng)營思想的商往往缺乏給整個(gè)銷售渠道帶來增值空間的可能性，存在低價(jià)到貨思想的商則可能誘發(fā)整個(gè)市場(chǎng)營銷渠道的混亂，而基于簡單買賣的方-制造方關(guān)系也可能導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)營銷渠道失穩(wěn)。因此，在展開對(duì)電力市場(chǎng)營銷策略優(yōu)化工作的過程當(dāng)中，還需要重視對(duì)商營銷隊(duì)伍的合理改善，具體分析如下：1）對(duì)公司現(xiàn)有客戶進(jìn)行審核，以全年度購買額、對(duì)公司的毛利貢獻(xiàn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展?jié)摿Α⒑献餍б娴葹橹埸c(diǎn)，展開對(duì)現(xiàn)有客戶的綜合評(píng)價(jià)，將發(fā)展?jié)摿Φ?、運(yùn)作不規(guī)范、銷售規(guī)模小、毛利貢獻(xiàn)低的商篩選出來，并定期進(jìn)行淘汰；2）對(duì)年度銷售額在500萬以上且具有一定發(fā)展?jié)摿Φ纳蹋蠹皶r(shí)促進(jìn)其經(jīng)營管理觀念的轉(zhuǎn)變，協(xié)助其構(gòu)建良好的市場(chǎng)終端以及服務(wù)重點(diǎn)，全面重視對(duì)市場(chǎng)管理工作的開展；3）針對(duì)年銷售額在1000萬以上的商而言，在評(píng)估其專業(yè)水平、學(xué)習(xí)能力、以及長遠(yuǎn)發(fā)展能力的基礎(chǔ)之上，重視對(duì)合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建，通過協(xié)同雙方構(gòu)建產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，組建以共同投資為主題的運(yùn)作市場(chǎng)，以公司股票增發(fā)為契機(jī)，使這些具有巨大發(fā)展空間的客戶與公司形成參股關(guān)系，利益共同下促進(jìn)雙方關(guān)系的穩(wěn)定。
2.2合理運(yùn)用關(guān)系營銷策略
設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)在面向客戶實(shí)行關(guān)系營銷的過程當(dāng)中，有三大關(guān)鍵的理論基礎(chǔ)：其一，企業(yè)所有的顧客可被劃分為關(guān)鍵性、一般性兩個(gè)部分。一般性顧客所占比例較大（多在80%左右），但占全部貢獻(xiàn)利潤的比例較低（多在20%左右），而關(guān)鍵性顧客所占比例較低（多在20%左右），但占全部貢獻(xiàn)利潤的比例較大（多在80%左右）；其二，當(dāng)營銷對(duì)象忠誠度有所提升的背景之下，可實(shí)現(xiàn)對(duì)大量利潤的增加，相應(yīng)的，當(dāng)營銷對(duì)應(yīng)忠誠度有所降低的背景之下，可能造成大量利潤的流失；其三，在企業(yè)積極吸納新客戶的過程當(dāng)中，對(duì)應(yīng)的開支是維持忠誠客戶開支的4倍以上水平。雖然對(duì)于供電企業(yè)而言，在對(duì)電力設(shè)備等相關(guān)物資進(jìn)行采購的過程當(dāng)中，多以招標(biāo)方式為主，但相對(duì)于供應(yīng)商而言，供電企業(yè)仍然處于強(qiáng)勢(shì)、主體地位，對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商則處于弱勢(shì)地位。為扭轉(zhuǎn)在與電力企業(yè)管理上存在的劣勢(shì)，要求作為設(shè)備供應(yīng)商，重視與系統(tǒng)客戶的售前溝通與交流，充分展示自身產(chǎn)品的性能優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)，營銷期間重視與客戶工作互動(dòng)關(guān)系的維系，主動(dòng)關(guān)注對(duì)客戶的工作需求的滿足，針對(duì)存在的問題提出對(duì)應(yīng)的技術(shù)解決方案。營銷后服務(wù)同樣應(yīng)當(dāng)凸顯全方位性的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、全面的對(duì)電力設(shè)備在維護(hù)、更新等方面的問題進(jìn)行系統(tǒng)處理。在對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化的過程當(dāng)中，還需要注意到售后服務(wù)的提供在維護(hù)既有客戶資源，創(chuàng)造利潤方面的重要價(jià)值。即要求結(jié)合國內(nèi)外市場(chǎng)的發(fā)展變化以及客戶需求變化情況，遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)體系，組建專門的售后服務(wù)隊(duì)伍，24小時(shí)待命，確保能夠及時(shí)響應(yīng)客戶對(duì)故障處理的需求。在此基礎(chǔ)之上，要求做好對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴的發(fā)展工作，加強(qiáng)對(duì)國內(nèi)外各大電力設(shè)備研究機(jī)構(gòu)、廠商研發(fā)機(jī)構(gòu)的合作力度，在電力設(shè)備的生產(chǎn)、制造過程當(dāng)中，掌握并了解最前沿的技術(shù)發(fā)展理念，并實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品研發(fā)活動(dòng)的充分融合，加快提升對(duì)高端市場(chǎng)的占有率。
3、結(jié)束語
當(dāng)前，我國電力設(shè)備生產(chǎn)廠商所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)雖然相對(duì)比較嚴(yán)峻，但仍然是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的形勢(shì)。2014年以來，國家、商務(wù)部等相關(guān)部門機(jī)構(gòu)進(jìn)一步落實(shí)對(duì)電力設(shè)備生產(chǎn)、銷售企業(yè)的“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略，在電力設(shè)備生產(chǎn)、銷售的過程當(dāng)中給予了高度的關(guān)注及重視。要求在這一背景之下，電力設(shè)備生產(chǎn)、銷售企業(yè)能夠緊緊抓住國際經(jīng)濟(jì)下行中的機(jī)遇，通過對(duì)相關(guān)電力市場(chǎng)營銷策略與手段的綜合應(yīng)用，在穩(wěn)固國內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，促進(jìn)國際市場(chǎng)的拓展與優(yōu)化，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益水平。
參考文獻(xiàn)
[1]侯雪波，田斌，葛少云等.關(guān)聯(lián)規(guī)則技術(shù)在電力市場(chǎng)營銷分析中的應(yīng)用[J].電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化學(xué)報(bào)，2005，17（2）：67-72.
[關(guān)鍵詞] VoIP下一代互聯(lián)網(wǎng)WLAN手機(jī)
一、前言
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和多媒體技術(shù)應(yīng)用的日益深入和普及，基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)之一。其中最為典型并得到廣泛應(yīng)用的業(yè)務(wù)就是VoIP（Voice Over IP）根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部2003年的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》，其中對(duì)VoIP定義為：“IP電話業(yè)務(wù)在此特指由電話網(wǎng)絡(luò)和IP網(wǎng)絡(luò)共同提供的Phone-Phone，以及PC-Phone的電話業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)范圍包括國內(nèi)長途IP電話業(yè)務(wù)和國際長途IP電話業(yè)務(wù)。IP電話業(yè)務(wù)在整個(gè)信息傳遞過程中，中間傳輸段采用IP包方式?！备鶕?jù)上述定義，VoIP的典型特征是：（1）利用IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)話音通信；（2）利用網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)與PSTN的互連互通，利用網(wǎng)守實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的呼叫控制、認(rèn)證/授權(quán)、管理、計(jì)費(fèi)等功能；（3）采用H.323 或SIP協(xié)議作為標(biāo)準(zhǔn)；（4）使用“域”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)組織。本文通過分析當(dāng)前VoIP的發(fā)展?fàn)顩r，探討VoIP在下一代互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)展趨勢(shì)，期望能為我國在VoIP的建設(shè)、管理等方面提供一些參考建議。
二、VoIP的發(fā)展現(xiàn)狀及分析
1.國內(nèi)外VoIP的發(fā)展現(xiàn)狀
從全球來說，VoIP業(yè)務(wù)的發(fā)展可以說是突飛猛進(jìn)。圖1是國際數(shù)據(jù)公司（IDC）統(tǒng)計(jì)近年VoIP營業(yè)額的發(fā)展曲線。從圖1可看出，VoIP市場(chǎng)業(yè)務(wù)量在1999年約為56000萬美元， 2004將近100億美元。根據(jù)iResearch的調(diào)查，全球VoIP市場(chǎng)收入在2005年達(dá)到820億美元，2006年為1280億美元，2007年底達(dá)到1665億美元，預(yù)計(jì)比1999年增加295倍。
圖1 VoIP全球營業(yè)額的發(fā)展現(xiàn)狀
同樣根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2000年全球只有15%的VoIP用戶，但在2005年底，使用VoIP的用戶數(shù)增至34%，五年的增長率為149%，而傳統(tǒng)電話的增長率為15%。
迄今最成功的VoIP部署是在日本，由于其他電話業(yè)務(wù)的高成本，以及由Yahoo Broad band所推出的寬頻及VoIP策略，近幾年日本每年新增數(shù)百萬條VoIP電話線。而最具吸引力的機(jī)會(huì)將在擁有高寬頻部署率的韓國。VoIP在美國的采用相對(duì)較慢，主要因?yàn)槊绹腜STN電話太便宜，因此幾乎沒有改變現(xiàn)狀的動(dòng)力。
在我國，VoIP發(fā)展相當(dāng)迅猛。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，我國2003年VoIP市場(chǎng)營業(yè)額為33.6億美元；2006年為57.84億美元，同比增長19.4%。截至2007年5月，我國VoIP通話時(shí)長達(dá)630億分鐘，約50多億美元，2007年底預(yù)計(jì)為110億美元，占長途電話通話總時(shí)長的60.2％。從2003年到2006年，年復(fù)合增長率達(dá)23.2%。預(yù)計(jì)到2009年將達(dá)到126億美元，復(fù)合增長率為22.85%如圖2所示。
圖2 我國VoIP2003－2007年的營業(yè)額情況
2.VoIP發(fā)展的制約因素
從上述數(shù)據(jù)可以看出，VoIP發(fā)展非常迅速，但VoIP與傳統(tǒng)電話（PSTN）相比，用戶占有率還不是很高，2006年的VoIP用戶只有不到50%，特別是家庭用戶的發(fā)展特別緩慢。主要是VoIP還存在著三方面制約因素。
（1）技術(shù)層面因素?；诋?dāng)前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的條件限制，VoIP還有較多的技術(shù)問題需要解決，包括服務(wù)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)帶寬、移動(dòng)性、功能特性定型，以及架構(gòu)問題等。
（2）標(biāo)準(zhǔn)化因素。目前支持VoIP的國際標(biāo)準(zhǔn)有H.323、SIP、MGCP、H.248等，由于標(biāo)準(zhǔn)的多樣性，帶來的直接后果是不同運(yùn)行商之間的VoIP網(wǎng)絡(luò)互通性存在一定障礙。另外，計(jì)費(fèi)方式的標(biāo)準(zhǔn)化還未解決，同樣障礙著VoIP的進(jìn)一步發(fā)展。
(3)管理層面因素。這涉及到許多經(jīng)濟(jì)問題和社會(huì)問題需要解決，例如：VoIP到底是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)還是增值業(yè)務(wù)？是電信業(yè)務(wù)還是信息服務(wù)？VoIP的資費(fèi)和結(jié)算體系如何建立？誰為互聯(lián)網(wǎng)買單？如何通過經(jīng)濟(jì)手段化解主導(dǎo)運(yùn)營商的抵觸？怎樣進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)聽？如何保護(hù)消費(fèi)者利益？等等。
三、VoIP在下一代互聯(lián)網(wǎng)中的發(fā)展趨勢(shì)展望
隨著下一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)將變得更大、更快和更安全，加上VoIP管制的逐步放松，VoIP應(yīng)用將會(huì)在下一代互聯(lián)網(wǎng)中具有長足的發(fā)展，并呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：
1.業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)更大的發(fā)展趨勢(shì)
市場(chǎng)分析公司Gartner在05年3月的研究報(bào)告中指出：VoIP話音業(yè)務(wù)在今后的幾年增長勢(shì)態(tài)更猛。該報(bào)告分析，從2003年至2008年間，預(yù)計(jì)中國商業(yè)通信領(lǐng)域的VoIP服務(wù)平均年度增長率將超過12%，而到2009年，消費(fèi)類PSTN業(yè)務(wù)收入將降低40%。
2.VoIP話音業(yè)務(wù)將走向無線化。到2009年，75%的呼出分鐘由移動(dòng)發(fā)起(2004年為20%)，35%目前的消費(fèi)類PSTN用戶(4億)將停止使用傳統(tǒng)的固定電話，而只能依靠移動(dòng)或VoIP業(yè)務(wù)。目前，WINMAX、Wi-Fi等無線技術(shù)正在從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域侵入到語音業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并促使VoIP向無線模式發(fā)展?；跓o線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)的WiFi手機(jī)將移動(dòng)性及可能的漫游功能與統(tǒng)一的消息傳送功能相結(jié)合。因此，專家預(yù)測(cè)，未來VoIP最有潛力的平臺(tái)是是無線局域網(wǎng)絡(luò)(WLAN)。事實(shí)上，WLAN手機(jī)目前已經(jīng)開始廣泛地部署在一些垂直細(xì)分市場(chǎng)，如醫(yī)院、大型商店及校園等。
3.VoIP朝多媒體通信趨勢(shì)發(fā)展
隨著第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的部署和寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的不斷擴(kuò)大，VoIP市場(chǎng)正在呈現(xiàn)一種區(qū)域多媒體化的趨向，VoIP不再僅僅提供語音一種業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)、視頻等內(nèi)容將會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)的融合而加入進(jìn)來。由此將引起VoIP產(chǎn)品競爭手段的變化，從簡單的價(jià)格競爭轉(zhuǎn)變到以業(yè)務(wù)競爭為主。
4.VoIP業(yè)務(wù)類型將單一模式發(fā)展到多種模式
VoIP原來只是提供電話到電話的業(yè)務(wù)，到目前為止，出現(xiàn)了電話到PC、PC,到電話、PC到PC，以及PC到以太電話、以太電話到以太電話、電話到以太電話等其他模式也在快速發(fā)展。這些模式的綜合運(yùn)用將給予VoIP產(chǎn)品供應(yīng)商和市場(chǎng)運(yùn)營商更大的作為空間。
四、我國VoIP產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的應(yīng)對(duì)策略和建議
目前，中國市場(chǎng)直接面臨國內(nèi)外VoIP業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，國際VoIP業(yè)務(wù)提供商已經(jīng)將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大到中國，對(duì)中國的電信運(yùn)營市場(chǎng)造成了沖擊；中國的企業(yè)也開始采用各種技術(shù)提供VoIP業(yè)務(wù)。而面對(duì)IP電話的快速發(fā)展，我國產(chǎn)業(yè)界必須調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營策略。目前，國外成熟電信市場(chǎng)的開放程度一般高于國內(nèi)市場(chǎng)，VoIP對(duì)于傳統(tǒng)語音電話的競爭，也要比國內(nèi)激烈得多。電信市場(chǎng)的開放是發(fā)展的主流，面對(duì)新興VoIP服務(wù)商的挑戰(zhàn)，下面就我國產(chǎn)業(yè)界如何應(yīng)對(duì)提出幾點(diǎn)建議：
1.為VoIP市場(chǎng)開放作好配套政策和機(jī)制的準(zhǔn)備，制定具有自身特點(diǎn)的市場(chǎng)進(jìn)入策略
雖然目前國內(nèi)VoIP市場(chǎng)還沒有放開，但是電信市場(chǎng)的開放是發(fā)展的主流，國外電話運(yùn)營商隨時(shí)準(zhǔn)備搶占中國的語音通信市場(chǎng)，國內(nèi)運(yùn)營商應(yīng)密切跟蹤VOIP的發(fā)展趨勢(shì)，加緊研究產(chǎn)品方案，積極探索運(yùn)營模式，并不失時(shí)機(jī)地主動(dòng)進(jìn)入，從而在市場(chǎng)完全開放前掌握市場(chǎng)。由于每個(gè)國家對(duì)VoIP的管制政策不同，基于不同網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的經(jīng)營者采取的經(jīng)營模式和發(fā)展策略也截然不同，從全球最大幾個(gè)傳統(tǒng)電信運(yùn)營商，例如，BT、FT、AT&T、Verizon、KT等來分析，我國電信運(yùn)營商對(duì)于進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略可以參考以下兩種策略：
第一種是主動(dòng)出擊策略。AT&T、BT、FT、Verizon、Sprint等就是采用主動(dòng)出擊策略來贏得市場(chǎng)的，其中，最成功的案例是英國的BT公司。2006年，英國最大的固網(wǎng)語音語音商BT在BroadbandTalk品牌下豐富了VoIP產(chǎn)品線，推出與BTCommunicator功能相近的軟終端升級(jí)產(chǎn)品BTBroadband Talk softphone，以及具有高質(zhì)量視頻通話的BT Broadband Talk Video。這樣，BT公司不僅繼續(xù)保留其在傳統(tǒng)電信的市場(chǎng)份額，而且在網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)保持著同樣的優(yōu)勢(shì)，能從容應(yīng)對(duì)新運(yùn)營商的挑戰(zhàn)，成為全球最大的VoIP運(yùn)營商。
第二種策略是擇機(jī)進(jìn)入策略。在這方面成功的案例有韓國的KT公司。KT公司雖然在韓國的固網(wǎng)電話市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但一直對(duì)開展寬帶網(wǎng)絡(luò)電話持謹(jǐn)慎態(tài)度。然而，最近兩年KT意識(shí)到VOIP的應(yīng)用價(jià)值正在浮現(xiàn)，因此不再坐視大好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)讓給競爭對(duì)手，開始出擊迎戰(zhàn)。2005年5月份開始，向公眾用戶正式推出以070開頭的寬帶網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。KT公司因?yàn)橛辛饲捌诘闹苊懿渴鸷蜏?zhǔn)備，目前，他們?cè)陧n國的VoIP競爭中，占有明顯的優(yōu)勢(shì)。
2.加強(qiáng)合作，建立運(yùn)營聯(lián)盟
在未來VoIP市場(chǎng)的爭奪中，不僅要重視競爭，善于競爭，更需要重視合作，加強(qiáng)與下一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廠商、市場(chǎng)銷售渠道和VoIP運(yùn)營商之間的廣泛合作。這樣既能提高VoIP的運(yùn)營水平，縮短電信運(yùn)營商的產(chǎn)品研發(fā)周期，同時(shí)，還能充分利用渠道資源，學(xué)習(xí)借鑒合作伙伴甚至競爭對(duì)手的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營模式，從而提高其在VoIP 市場(chǎng)的競爭能力。例如，國外主導(dǎo)運(yùn)營商在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)時(shí)，考慮到技術(shù)、市場(chǎng)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)等多方面因素，采取分別與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供者、市場(chǎng)渠道所有者，以及新興網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商等進(jìn)行合作聯(lián)盟的策略，以此來增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)電話市場(chǎng)的競爭力。例如2005年12月，南方貝爾公司與8x8有限公司達(dá)成合作等事件，所有這些合作成功的案例，充分地證明了加強(qiáng)合作聯(lián)盟的重要性。
3.提高VoIP運(yùn)營管理水平， 根據(jù)VoIP技術(shù)特點(diǎn)來細(xì)分市場(chǎng)，制定靈活的價(jià)格體系等
VoIP在技術(shù)層面，截然不同于傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。因此，市場(chǎng)運(yùn)營特點(diǎn)和營銷策略都有所不同。國內(nèi)運(yùn)營商應(yīng)認(rèn)真研究不同群體的通信需求特征，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，有步驟地進(jìn)入VoIP服務(wù)領(lǐng)域，可以積累VoIP運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，搶先占領(lǐng)有利局面，使之在以后競爭處于不敗之地。另外，VoIP的發(fā)展在很大程度上依賴于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件的建設(shè)和發(fā)展，其中最典型是用戶寬帶接入的普及問題，因此，VoIP運(yùn)營商應(yīng)該瞄準(zhǔn)寬帶接入這樣一個(gè)利潤增長點(diǎn)?？梢詫⒄碱I(lǐng)VoIP市場(chǎng)與促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)銷售結(jié)合起來，進(jìn)行產(chǎn)品捆綁銷售；也可以將VOIP與企業(yè)用戶必需的寬帶商務(wù)、寬帶政務(wù)等信息化整體解決方案相結(jié)合，在幫助客戶降低整體通信成本的同時(shí)，把握通信市場(chǎng)，增加利潤的增長點(diǎn)。
另外，打破固網(wǎng)語音的單一收費(fèi)模式和價(jià)格策略，建立靈活的多價(jià)格模式的競爭策略。例如，國外的VoIP運(yùn)營商就是采用不同的價(jià)格體系來開拓市場(chǎng)。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
第一，多種資費(fèi)模式。國外運(yùn)營商開展網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)的資費(fèi)模式一般有三種：無限制包月制資費(fèi)、按時(shí)長計(jì)費(fèi)、包月與時(shí)長組合計(jì)費(fèi)等。如：英國的BT公司分別向家庭用戶和商業(yè)用戶分別推出了夜間/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何時(shí)間套餐（AnytimePlan）等。
第二，不同時(shí)段的差價(jià)模式。例如，英國電信最近推出的夜間/周末套餐（EveningandWeekendPlan）和任何時(shí)間套餐（AnytimePlan）的定價(jià)就存在很大的差別。
第三，不斷降低資費(fèi)策略。例如，Yahoo!BB分別2005年和2006年，2次降低網(wǎng)絡(luò)語音資費(fèi)價(jià)格。在英國，有些運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)電話的國際長度電話費(fèi)每分鐘只有5便士或者更低。
因此，我國運(yùn)營商應(yīng)參考國外VoIP價(jià)格銷售策略，建立靈活的價(jià)格體系來滿足不同人群的消費(fèi)需求，提高自身的市場(chǎng)競爭力。
另外，除了在上述的運(yùn)營策略和管理上進(jìn)行改進(jìn)和提高外，我國政府還需要積極支持VoIP核心技術(shù)的研究和開發(fā)，例如，改進(jìn)VoIP語音質(zhì)量，開發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的VoIP產(chǎn)品等。同時(shí)，針對(duì)VoIP目前國際標(biāo)準(zhǔn)較多，各國運(yùn)營商使用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，我國政府應(yīng)積極抓緊制定國內(nèi)VoIP的標(biāo)準(zhǔn)，解決我國VoIP統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，一旦具有強(qiáng)大統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)后，才能對(duì)國外運(yùn)營商保持強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢(shì)。
五．小結(jié)
盡管目前我國在VoIP的發(fā)展過程中，存在這樣或那樣的問題，但是，VoIP繼續(xù)向前發(fā)展是全球技術(shù)趨勢(shì)所在，我們?cè)谥贫ㄏ嚓P(guān)監(jiān)管政策時(shí)，明智做法是如何適應(yīng)這一技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)地占領(lǐng)市場(chǎng)和技術(shù)的最高點(diǎn)，才會(huì)在未來的商戰(zhàn)中處于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
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[2]黃永峰李星:“IP電話網(wǎng)關(guān)中處理器平均利用率的計(jì)算”,小型微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng),2002.06,Vol.23，P230-236
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(互聯(lián)網(wǎng)+新能源的未來深度融合)
作者簡介
馮慶東，具有30年的電力系統(tǒng)從業(yè)背景，熟悉電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)，對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行、檢修、試驗(yàn)、調(diào)度、信息化、自動(dòng)化及能量管理(EMS)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及科研經(jīng)歷。熟悉IEC-61850、IEC-61970技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。自2006年以來，主要研究智能電網(wǎng)、主動(dòng)配電網(wǎng)、能源互聯(lián)網(wǎng)、分布式發(fā)電與微電網(wǎng)、基于微電子與電力電子及信息通信技術(shù)的配電網(wǎng)廣域測(cè)控系統(tǒng)、儲(chǔ)能技術(shù)在智能電網(wǎng)中的應(yīng)用、分布式能量管理系統(tǒng)、智能信息處理、信息技術(shù)與能源基礎(chǔ)設(shè)施融合、大數(shù)據(jù)及其在智能電網(wǎng)中的分析與決策支持應(yīng)用。
內(nèi)容簡介
本書分上下兩篇。上篇主要從能源互聯(lián)網(wǎng)的角度分析了其發(fā)展背景、定義、功能、特征和架構(gòu)；詳細(xì)闡述了建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)需要的關(guān)鍵技術(shù)，包括能源基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)鍵技術(shù)、信息通信關(guān)鍵技術(shù)、電力電子技術(shù)和平臺(tái)技術(shù)。下篇主要研究、介紹了以信息通信技術(shù)為基礎(chǔ)的智慧能源體系；分析了國際和國內(nèi)能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀；然后給出了智慧能源的定義、功能、特征和體系結(jié)構(gòu)；指出了智慧能源網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是能源的多元化、集約化、清潔化、精益化、低碳化和智能化，其目標(biāo)是推動(dòng)能源生產(chǎn)智能化與能源消費(fèi)的精益化，通過能源總量控制、能源生產(chǎn)和消費(fèi)的智能配置，保證我國能源安全、清潔、高效。
目錄
序
前言
上篇能源互聯(lián)網(wǎng)
第1章能源互聯(lián)網(wǎng)的定義與特征3
1.1能源互聯(lián)網(wǎng)的定義3
1.2能源互聯(lián)網(wǎng)的特征5
1.3發(fā)展目標(biāo)和原則6
1.3.1發(fā)展目標(biāo)6
1.3.2發(fā)展原則7
1.4對(duì)我國能源戰(zhàn)略的意義8
1.5對(duì)能源生產(chǎn)與消費(fèi)模式的影響9
第2章國內(nèi)外能源互聯(lián)網(wǎng)的研究與進(jìn)展12
2.1美國：“FREEDM”系統(tǒng)與能源互聯(lián)網(wǎng)12
2.2美國：能源網(wǎng)絡(luò)集成13
2.3德國：能源的互聯(lián)網(wǎng)14
2.4歐洲：智能電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系14
2.5歐洲：綜合能源網(wǎng)絡(luò)15
2.6日本：以智能電網(wǎng)為核心的智慧能源共同體16
2.7日本：數(shù)字電網(wǎng)17
2.8我國：能源互聯(lián)網(wǎng)18
第3章能源互聯(lián)網(wǎng)的功能定位與技術(shù)需求19
3.1可再生能源與清潔能源接入19
3.2需求側(cè)參與能源網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)19
3.3基于分布式能源網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化管理20
3.4能源的靈活轉(zhuǎn)換與能源綜合利用21
3.5能源交易與商業(yè)服務(wù)模式21
3.6輸電網(wǎng)與配電網(wǎng)管理智能化22
第4章能源互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)框架24
4.1能源基礎(chǔ)設(shè)施25
4.2信息和通信技術(shù)26
4.3開放互動(dòng)平臺(tái)27
44架構(gòu)27
第5章能源互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)鍵技術(shù)28
5.1固態(tài)變壓器與功率器件28
5.1.1固態(tài)變壓器原理及其與傳統(tǒng)變壓器的區(qū)別28
5.1.2固態(tài)變壓器的特征28
5.1.3固態(tài)變壓器現(xiàn)狀及未來對(duì)電力電子技術(shù)的要求29
5.2能量路由器31
5.2.1能量路由器的架構(gòu)31
5.2.2能量路由器的概念33
5.2.3能量路由器的現(xiàn)狀和未來發(fā)展34
5.3分布式能源設(shè)備34
5.3.1分布式能源設(shè)備的概念34
5.3.2分布式能源設(shè)備的技術(shù)特征和經(jīng)濟(jì)性分析35
5.3.3分布式能源設(shè)備的應(yīng)用現(xiàn)狀和未來發(fā)展36
53.4分布式發(fā)電并網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)39
5.4微網(wǎng)44
5.4.1微網(wǎng)的概念44
5.4.2微網(wǎng)的組成44
5.4.3微網(wǎng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和未來發(fā)展50
5.5儲(chǔ)能系統(tǒng)55
5.5.1儲(chǔ)能技術(shù)在發(fā)電側(cè)需求分析56
5.5.2儲(chǔ)能技術(shù)在輸電側(cè)需求分析60
5.5.3儲(chǔ)能技術(shù)在配電側(cè)需求分析62
5.5.4儲(chǔ)能技術(shù)在用戶側(cè)需求分析64
5.5.5儲(chǔ)能技術(shù)在微網(wǎng)側(cè)需求分析65
5.5.6儲(chǔ)能技術(shù)在應(yīng)急電源側(cè)需求分析65
5.5.7儲(chǔ)能技術(shù)國內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)67
5.5.8儲(chǔ)電相關(guān)技術(shù)71
5.5.9儲(chǔ)熱相關(guān)技術(shù)73
5.5.10儲(chǔ)氣相關(guān)技術(shù)74
5.5.11儲(chǔ)氫相關(guān)技術(shù)75
5.5.12儲(chǔ)能配置方法與原則83
5.5.13儲(chǔ)能產(chǎn)業(yè)技術(shù)路線圖86
5.6主動(dòng)配電網(wǎng)88
5.6.1主動(dòng)配電網(wǎng)的概念88
5.6.2主動(dòng)配電網(wǎng)的技術(shù)特征88
5.6.3我國配電網(wǎng)的現(xiàn)狀及主動(dòng)配電網(wǎng)的發(fā)展前景89
5.6.4 IEC 61850數(shù)據(jù)建模90
5.6.5主動(dòng)配電網(wǎng)分布式控制系統(tǒng)94
5.6.6基于μPMU的主動(dòng)配電網(wǎng)廣域量測(cè)與故障診斷技術(shù)101
第6章能源互聯(lián)網(wǎng)能量及故障管理技術(shù)116
6.1智能能量管理技術(shù)116
6.1.1能量設(shè)備即插即用管理技術(shù)118
6.1.2分布式能量管理與協(xié)同控制技術(shù)119
6.1.3基于可再生能源預(yù)測(cè)的控制策略優(yōu)化技術(shù)120
6.1.4儲(chǔ)能管理技術(shù)120
6.2智能故障管理技術(shù)130
第7章能源互聯(lián)網(wǎng)信息和通信技術(shù)132
7.1微電子技術(shù)132
7.1.1信息采集芯片對(duì)微電子技術(shù)的挑戰(zhàn)132
7.1.2通信芯片對(duì)微電子技術(shù)的挑戰(zhàn)135
7.2復(fù)雜軟件技術(shù)136
7.2.1能源互聯(lián)網(wǎng)中復(fù)雜軟件系統(tǒng)的定義和特點(diǎn)136
7.2.2能源互聯(lián)網(wǎng)對(duì)軟件技術(shù)提出的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)法則137
7.2.3應(yīng)對(duì)法則對(duì)軟件技術(shù)的要求139
7.3信息物理系統(tǒng)技術(shù)142
7.3.1能源互聯(lián)網(wǎng)中信息物理系統(tǒng)的定義與發(fā)展142
7.3.2信息物理系統(tǒng)的架構(gòu)143
7.3.3信息物理系統(tǒng)的重要特性145
7.3.4信息物理系統(tǒng)在能源互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用146
7.35能源互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息物理系統(tǒng)的挑戰(zhàn)和未來發(fā)展147
7.4信息和通信技術(shù)150
7.4.1能源互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息和通信技術(shù)提出的挑戰(zhàn)150
7.4.2信息和通信技術(shù)的未來發(fā)展151
7.5大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)153
7.5.1大數(shù)據(jù)分類及對(duì)應(yīng)的處
后記：
關(guān)鍵詞：微信；電信運(yùn)營；博弈；OTT
微信（Wechat），是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)巨頭騰訊公司推出的一款即時(shí)通訊APP（Instant Messenger）。這款軟件僅需要很少的流量就可以支持免費(fèi)短信、語音對(duì)話、圖片、視頻等。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的時(shí)代，以微信為首的OTT（Over The Top）業(yè)務(wù)異軍突起，憑借著過去的客戶基礎(chǔ)迅速占據(jù)了大片的市場(chǎng)，OTT的運(yùn)營方式對(duì)三大運(yùn)營商的主營業(yè)務(wù)收入構(gòu)成了威脅，2010年是微信的崛起之年，到現(xiàn)在為止微信用戶已突破六億，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年運(yùn)營商的業(yè)務(wù)收入總量雖在增長，但其語音電話收入和短信、彩信收入正在下滑，而數(shù)據(jù)流量的收入正在增加。
三大電信運(yùn)營商如何在風(fēng)云巨變的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中尋找對(duì)自身發(fā)展有利的非對(duì)稱合作企業(yè)主體的合作伙伴？微信與通信運(yùn)營商之間的利益博弈如何實(shí)現(xiàn)共贏？該如何保證微信與電信運(yùn)營商之間的合作？這正是本文所要討論的問題。
1 移動(dòng)運(yùn)營商的基本現(xiàn)狀與未來發(fā)展
1.1 電信運(yùn)營商的基本現(xiàn)狀
2008年之后，電信行業(yè)有經(jīng)歷了一次大的合并，之后移動(dòng)和鐵通合并，聯(lián)通并購了網(wǎng)通，同時(shí)又將CDMA網(wǎng)絡(luò)賣給了電信，又初步形成“三足鼎立”的局勢(shì)。而重組之后的中國移動(dòng)，雖然在優(yōu)勢(shì)有所削弱，但是仍占據(jù)著行業(yè)老大的位置。而聯(lián)通在并購網(wǎng)通，以及電信擁有了CDMA網(wǎng)絡(luò)，兩家在寬帶市場(chǎng)成了寡頭。使用移動(dòng)2G的客戶仍占多數(shù)，在聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)投入使用后，基本每個(gè)月移動(dòng)2G客戶都在下降，為此，移動(dòng)積極研究4G網(wǎng)絡(luò)，力求能夠挽回更多的損失。
1.2 電信產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展
在當(dāng)今技術(shù)發(fā)展與用戶需求的驅(qū)動(dòng)下，電信行業(yè)必將走向網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代。未來，人們都將能平等的接入網(wǎng)絡(luò)，未來的寬帶將結(jié)合光纖的速度與無線的便捷，云技術(shù)將運(yùn)用于各處，數(shù)字時(shí)代的洪水將沖擊傳統(tǒng)。未來的時(shí)代充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而電信運(yùn)營商必須結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避自身的劣勢(shì)，來奪取未來通信世界的制高點(diǎn)。
2 微信的現(xiàn)狀及未來發(fā)展
2.1 微信的現(xiàn)狀
2011年1月21日，騰訊公司推出了微信這一款免費(fèi)即時(shí)通訊軟件，這款軟件可以通過流量來發(fā)送免費(fèi)文字信息、語音、視頻以及圖片，同時(shí)還有朋友圈、掃一掃、搖一搖、附近的人、漂流瓶等個(gè)性化服務(wù)。微信問世之后，這款軟件以“火箭式”的速度拉攏了客戶群。2012年3月29日，微信用戶首次突破1個(gè)億，而這僅耗時(shí)433天；2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月；2013年1月15日，微信用戶達(dá)3億；2013年7月25日，微信的國內(nèi)用戶超過4億；8月15日，微信的國外用戶也超過了1億；截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，此時(shí)的微信已經(jīng)躍然成為亞洲第一大即時(shí)通訊軟件。
2.2 微信的未來發(fā)展
免費(fèi)的微信幾乎占據(jù)整個(gè)即時(shí)聊天的市場(chǎng)，巨大的利益的驅(qū)使下，無論是誰都眼饞，即便是占據(jù)實(shí)時(shí)通話市場(chǎng)的基礎(chǔ)運(yùn)營商也難以抑制嫉妒的心理，微信發(fā)展繼而遇到了瓶頸，雖然微信是后發(fā)先至，但是未來的路是向左向右，盈利模式的路在何方，三大運(yùn)營商聯(lián)手夾逼下該如何應(yīng)對(duì)是微信所應(yīng)該考慮的。
3 以SWOT理論分析微信與電信運(yùn)營商博弈
3.1 競爭優(yōu)勢(shì)
微信借助QQ向用戶發(fā)送推送信息，在2013年年末，成功吸引了6億的用戶。免費(fèi)是微信的大賣點(diǎn)，相對(duì)于三大運(yùn)營商的實(shí)時(shí)語音通話和短信服務(wù)，微信的發(fā)送語音、文字、圖片、視頻成功地將三大運(yùn)營商的客戶拉到自己這邊來，實(shí)時(shí)性的方便快捷，傳播能力的強(qiáng)大恐怕是三大運(yùn)營商也望塵莫及。借助“天時(shí)”、“地利”、“人和”，微信的優(yōu)勢(shì)成功占據(jù)了即時(shí)語音通信的市場(chǎng)。
3.2 競爭劣勢(shì)
現(xiàn)在微信有了6億的用戶，安全問題也漸漸浮出水面。微信的注冊(cè)方式是郵箱注冊(cè)、QQ注冊(cè)、手機(jī)號(hào)注冊(cè)。而通常QQ被盜之后，微信進(jìn)而就被盜，而微信所綁定的“微支付”功能是連著自己的銀行卡，因此財(cái)產(chǎn)也將受到威脅。
3.3 機(jī)會(huì)
現(xiàn)如今，我們生活在信息化的時(shí)代，智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，是這個(gè)時(shí)代的代表，而智能手機(jī)是微信的載體，網(wǎng)絡(luò)是微信的傳輸方式，這二者的發(fā)展對(duì)于微信的未來是極為有利的。
3.4 威脅
現(xiàn)在，微信發(fā)展最大的威脅就是三大電信運(yùn)營商，微信搶占了三大運(yùn)營商的“蛋糕”讓他們無法容忍，三家聯(lián)合向工信部提出抗議，力圖阻止微信的強(qiáng)勢(shì)勁頭，來維護(hù)自己的壟斷地位。但是，固步自封的年代已經(jīng)過去了，如果三大運(yùn)營商不能進(jìn)步，這勢(shì)必將被歷史淘汰。除了運(yùn)營商的施壓，微信還面臨著同類軟件的競爭，惡意軟件的攻擊、認(rèn)證欺詐、垃圾信息等一系列的問題，微信的這條路其實(shí)并不平坦，需要拿出策略來應(yīng)對(duì)。
4 合作才能共贏
基于4G的開發(fā)和運(yùn)用，語音通信與短信業(yè)務(wù)將逐步減少，數(shù)據(jù)流量的使用必然增加。原因是OTT的出現(xiàn)基本能夠代替語音、短信業(yè)務(wù)。因此，電信運(yùn)營商與微信要基于各自的利益，同時(shí)考慮到對(duì)放的利益來優(yōu)化方案。電信運(yùn)營商可以推出新一類的套餐業(yè)務(wù)，與微信共同建立針對(duì)微信等OTT業(yè)務(wù)的專用通道，這樣不僅不會(huì)影響到電信運(yùn)營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的使用，同時(shí)能夠提升微信的用戶體驗(yàn)，當(dāng)形成一套完整的商業(yè)模式時(shí)，電信運(yùn)營商、微信以及用戶就能形成共贏。
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