發(fā)布時(shí)間：2023-06-21 09:07:32
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的財(cái)務(wù)需求分析樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 物流人才 高職院校 雙主體 培養(yǎng)模式
基金項(xiàng)目：本文系陜西省社科聯(lián)課題的主要成果之一，《陜西物流行業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與陜西經(jīng)濟(jì)發(fā)展—基于高職院?！半p主體”培養(yǎng)模式的探索與實(shí)踐》，課題編號(hào)：2011Z03。
引 言
現(xiàn)代物流業(yè)是融合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、貨運(yùn)和信息管理等行業(yè)的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，陜西省已提出在“十二五”期間力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力上臺(tái)階，大幅提升經(jīng)濟(jì)總量、居民收入和財(cái)政收入，進(jìn)入中等發(fā)達(dá)省份，并同時(shí)也已明確把物流列為重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)。物流業(yè)的快速發(fā)展離不開(kāi)現(xiàn)代物流人才的支撐，企業(yè)需要什么樣的人才？高職院校應(yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)物流人才以適應(yīng)企業(yè)的需要？為此，我們對(duì)陜西省物流人才需求狀況進(jìn)行了調(diào)研。
調(diào)研情況
本次調(diào)查對(duì)象為陜西各類物流企業(yè)，通過(guò)深入企業(yè)參觀、訪談、發(fā)放問(wèn)卷及通過(guò)招聘網(wǎng)、雜志等途徑，獲取有關(guān)數(shù)據(jù)和資料。調(diào)查內(nèi)容涉及企業(yè)對(duì)物流人才結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和知識(shí)的要求、學(xué)歷要求及對(duì)職業(yè)資格證書(shū)的看法等。
本次調(diào)研共向20家企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷共180份，回收156份，其中有效問(wèn)卷148份，問(wèn)卷有效率為82.2%。
陜西省物流人才需求現(xiàn)狀
1.陜西物流人才總體需求分析
陜西作為西北地區(qū)的門(mén)戶和交通樞紐，鐵路、航空、公路運(yùn)輸發(fā)達(dá)。隨著“關(guān)中——天水”經(jīng)濟(jì)區(qū)的批復(fù)，在西咸一體的趨勢(shì)下，灃渭、涇渭新區(qū)的相繼掛牌成立，西安綜合保稅區(qū)獲國(guó)家批復(fù)并加緊建設(shè)，在此契機(jī)下必定會(huì)帶來(lái)物流人才需求的擴(kuò)大。通過(guò)調(diào)研了解到，近幾年，大型連鎖超市、快遞業(yè)的興起，陜西以煤炭物流、家電物流、醫(yī)藥物流、快遞物流等專業(yè)物流配送為突破口，加快建設(shè)物流交易平臺(tái)。國(guó)內(nèi)大型物流公司如中儲(chǔ)、中集、中外運(yùn)等在陜西都有設(shè)點(diǎn)，國(guó)際物流企業(yè)如馬士基、訊通集團(tuán)也逐漸進(jìn)駐陜西，為我省物流業(yè)發(fā)展增添了新的活力[1]。
2. 物流人才需求結(jié)構(gòu)分析
按國(guó)家對(duì)物流人才的統(tǒng)計(jì)口徑，物流人才可分為三個(gè)層次，分別是高級(jí)物流人才、中級(jí)物流人才與初級(jí)物流人才（物流操作人員）[2]。通過(guò)對(duì)西安人才網(wǎng)隨機(jī)抽查的500名物流人才招聘信息的結(jié)果分析，高級(jí)物流人才需求占總招聘人員的18%，中層物流人才需求占15%，初級(jí)物流人才占到總需求人數(shù)的67%，是物流人才需求的主體[3]。同時(shí)，對(duì)物流行業(yè)中最緊缺的人才的看法中，分別有29%和23%的受訪者選擇國(guó)際物流和物流營(yíng)銷人才，有18%的受訪者選擇物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，表明了企業(yè)對(duì)物流人才知識(shí)結(jié)構(gòu)專而精的要求。同時(shí)還了解到，動(dòng)手能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任感的人最受企業(yè)歡迎。
3.物流人才學(xué)歷層次分析
在被調(diào)查的500 個(gè)崗位中，需要物流專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷崗位的有125個(gè)，需要大專學(xué)歷的崗位有300個(gè)，占到60%，其他學(xué)歷要求的有75個(gè)。從以上分析可以看出，物流崗位大多對(duì)學(xué)歷要求不高，高職高專學(xué)歷最受歡迎。因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的工作操作性強(qiáng)，需要大量具有操作能力的員工。但物流業(yè)操作又不是簡(jiǎn)單機(jī)械或人力操作，同時(shí)還需要一定的物流知識(shí)體系支撐，專科層次的人才比較符合當(dāng)前物流發(fā)展的需要。
4.企業(yè)對(duì)物流人才的素質(zhì)和知識(shí)的要求
問(wèn)卷顯示，層次越高所應(yīng)具備的職業(yè)能力要求越高。如企業(yè)對(duì)高級(jí)物流人才的要求普遍較高，無(wú)一例外地要求其具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，有的要求其有較好的項(xiàng)目管理能力、財(cái)務(wù)知識(shí)及行業(yè)背景；而對(duì)初級(jí)物流人才的選用，最看重的是吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和較強(qiáng)的責(zé)任心。如企業(yè)對(duì)基層操作人員的實(shí)際操作能力的要求最高，達(dá)到29%；對(duì)基層物流管理人員、中層物流管理人員與人合作能力、與人交流能力和實(shí)際操作能力要求較高，分別為22%、21%和20%；計(jì)算機(jī)操作和物流成本控制方面的知識(shí)被認(rèn)為是必須具備的知識(shí)，比重合計(jì)為61%。
在走訪中我們還發(fā)現(xiàn)，企業(yè)除了比較注重專業(yè)知識(shí)和職業(yè)核心能力外，還對(duì)人才的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)提出了較具體的要求，如對(duì)員工的心理承受能力、社會(huì)適應(yīng)能力、吃苦耐勞精神、工作態(tài)度、禮儀談吐及團(tuán)隊(duì)精神十分關(guān)注。
5.企業(yè)對(duì)職業(yè)資格證書(shū)的看法
調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，僅有11%的受訪者“非?？粗芈殬I(yè)資格證書(shū)”，這類企業(yè)中有資格證書(shū)的員工，可以在薪酬上有所體現(xiàn)。63%的受訪者認(rèn)為職業(yè)資格證書(shū)的獲取對(duì)學(xué)生就業(yè)有幫助，企業(yè)在選人時(shí)作為參考。還有 15%的受訪者“不看重職業(yè)資格證書(shū)”，另外有23%的企業(yè)人員“要求具有職業(yè)資格證書(shū)”，如貨代企業(yè)，報(bào)關(guān)員必須持證上崗，企業(yè)也鼓勵(lì)員工和學(xué)生考取這類資格證書(shū)，表明企業(yè)對(duì)職業(yè)資格證書(shū)大多還是認(rèn)同的。
高職院校物流人才培養(yǎng)對(duì)策
以上分析可以看出，學(xué)校培養(yǎng)出的學(xué)生離企業(yè)實(shí)際需求還有較大的偏差，如何培養(yǎng)出適合企業(yè)需求的學(xué)生是擺在高職院校面前的一道難題。下面以陜西工商職業(yè)學(xué)院為例，提出幾點(diǎn)對(duì)策。
1.繼續(xù)完善“崗位導(dǎo)向、雙主體”人才培養(yǎng)模式
按照學(xué)院提出的“崗位導(dǎo)向、雙主體”人才培養(yǎng)模式的框架，構(gòu)建以企業(yè)物流為主的“專業(yè)+項(xiàng)目+公司”人才培養(yǎng)新渠道。根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以合作企業(yè)海程邦達(dá)國(guó)際物流有限公司、中儲(chǔ)物流、蘇寧電器等企業(yè)專家和技術(shù)骨干為主，聘請(qǐng)社會(huì)物流行業(yè)專家，分析、研究和制訂科學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變培養(yǎng)方式，優(yōu)化教學(xué)組織模式，制訂并實(shí)施人才培養(yǎng)方案，推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式[4]。
繼續(xù)推進(jìn)校企深度合作，推進(jìn)“2+0.5+0.5”的校企育人機(jī)制。前兩年進(jìn)行“校內(nèi)理實(shí)一體、校內(nèi)外工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)，第五學(xué)期由專職教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)見(jiàn)習(xí)、崗前強(qiáng)化訓(xùn)練及職業(yè)資格考證，第六學(xué)期由專兼職教師帶領(lǐng)學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)（即2+0.5+0.5）。學(xué)生畢業(yè)時(shí)達(dá)到公司職員的標(biāo)準(zhǔn)，畢業(yè)后能直接勝任公司相應(yīng)的職員工作。同時(shí)，將物流師職業(yè)資格證書(shū)、報(bào)關(guān)員資格證書(shū)、采購(gòu)師職業(yè)資格證書(shū)、叉車證等證書(shū)考試內(nèi)容融入人才培養(yǎng)方案，學(xué)生在獲取畢業(yè)證書(shū)的同時(shí)獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，學(xué)生“雙證書(shū)”獲取率達(dá)到100%。
2.課程體系建設(shè)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接
（1）基于物流崗位能力需求，整合開(kāi)發(fā)物流課程體系
按工作過(guò)程重構(gòu)課程體系，項(xiàng)目組成員深入企業(yè)生產(chǎn)一線調(diào)研，對(duì)物流管理典型工作任務(wù)分解，歸納形成綜合能力，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)課程體系。聘請(qǐng)企業(yè)人員參加專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，具體指導(dǎo)教學(xué)計(jì)劃的修訂工作，構(gòu)建以工作任務(wù)為中心，同時(shí)，按照不同行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的教育教學(xué)活動(dòng)納入整個(gè)課程體系。
（2）基于物流崗位工作過(guò)程，構(gòu)建課程內(nèi)容和精品資源庫(kù)
依據(jù)物流崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，圍繞崗位技能點(diǎn)，根據(jù)典型工作任務(wù)，確定核心能力，圍繞核心能力建設(shè)優(yōu)質(zhì)核心課程。采用校企合作方式，與海程邦達(dá)、中儲(chǔ)物流有限公司等不同經(jīng)營(yíng)類型的物流企業(yè)共同成立課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組，通過(guò)對(duì)工作領(lǐng)域、工作行動(dòng)能力的分析，進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的設(shè)置，如圖所示。按照現(xiàn)行就業(yè)崗位特征及就業(yè)需求，確定《國(guó)際貨運(yùn)》和《物流信息技術(shù)》2門(mén)與實(shí)踐結(jié)合緊密、有代表性的課程，開(kāi)展精品課程建設(shè)，帶動(dòng)物流管理專業(yè)改革與建設(shè)。組織5名專業(yè)教師和企業(yè)相關(guān)人員組成課程建設(shè)小組，對(duì)《國(guó)際物流與貨運(yùn)》、《物流技能實(shí)訓(xùn)》、《報(bào)關(guān)與報(bào)檢實(shí)務(wù)》等核心課程進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，編寫(xiě)配套實(shí)訓(xùn)教材。圍繞課程體系改革，結(jié)合優(yōu)質(zhì)核心課程的建設(shè)，建立一整套滿足教學(xué)改革需要的教學(xué)大綱、講義、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、試題庫(kù)等。
3.加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，不斷改善學(xué)生實(shí)訓(xùn)條件
學(xué)院將結(jié)合西安國(guó)際港口城市的定位，以及物流企業(yè)對(duì)人才的需求，確定實(shí)驗(yàn)室的四大功能區(qū)域：物流綜合實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際物流實(shí)訓(xùn)室、沙盤(pán)演練實(shí)訓(xùn)室、物流模擬軟件實(shí)訓(xùn)室。其中，物流綜合實(shí)訓(xùn)室組建倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施設(shè)備，滿足學(xué)生對(duì)多門(mén)課程的理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)需求；國(guó)際物流實(shí)訓(xùn)室模擬海關(guān)、商檢、企業(yè)，開(kāi)展國(guó)際貨代情景教學(xué)；沙盤(pán)演練實(shí)訓(xùn)室綜合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物流園區(qū)、港口物流的沙盤(pán)模型，供學(xué)生教學(xué)參考用；物流模擬軟件實(shí)訓(xùn)室整合多種信息系統(tǒng)軟件，提高學(xué)生物流信息技術(shù)應(yīng)用能力。
憑借科學(xué)的合作模式，海程邦達(dá)已經(jīng)成為我校物流專業(yè)省級(jí)重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地，借助海程邦達(dá)、中儲(chǔ)物流等企業(yè)的物流實(shí)體運(yùn)作平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)資源優(yōu)勢(shì)，建立布點(diǎn)合理、功能明確穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供具有真實(shí)職業(yè)氛圍的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，為課程的實(shí)踐教學(xué)提供真實(shí)的工作環(huán)境。
4.打造高素質(zhì)、專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍
按照“內(nèi)培外引，專兼結(jié)合，重點(diǎn)培養(yǎng)”的建設(shè)思路，全面提升專職教師的實(shí)踐教學(xué)能力，從行（企）業(yè)引進(jìn)或聘請(qǐng)一定數(shù)量的技術(shù)骨干和能工巧匠作為兼職教師，重點(diǎn)培養(yǎng)中青年骨干教師的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力、教學(xué)設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施能力和實(shí)踐操作等能力。堅(jiān)持“三個(gè)項(xiàng)目”建設(shè)和“兩大內(nèi)涵”建設(shè)，采取引進(jìn)、培養(yǎng)和外聘相結(jié)合，教學(xué)、科研與實(shí)踐相結(jié)合，綜合職業(yè)素質(zhì)與實(shí)踐教學(xué)能力培養(yǎng)相結(jié)合，逐步形成結(jié)構(gòu)合理、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)求真的“雙師”結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)。
5.改革質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)模式
人才培養(yǎng)質(zhì)量是由每個(gè)工學(xué)環(huán)節(jié)的過(guò)程質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)的，為了使培養(yǎng)的學(xué)生能符合陜西物流行業(yè)的需要，就必須對(duì)人才培養(yǎng)工作進(jìn)行“全面、全員、全過(guò)程”的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。建立以能力測(cè)試為中心，緊密結(jié)合培養(yǎng)人才的特點(diǎn)，將素質(zhì)教育內(nèi)化，變一次考試為多次考試，形成性現(xiàn)代考試制度。在考試的形式和方法上采取口試、參與科研、實(shí)地調(diào)查、閉卷、開(kāi)卷、半開(kāi)卷、論文、課題設(shè)計(jì)、實(shí)踐報(bào)告、案例分析、實(shí)踐操作等，力求靈活多樣。以使考試達(dá)到預(yù)期目的，全面檢驗(yàn)學(xué)生綜合知識(shí)的掌握程度。
參考文獻(xiàn)：
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[2]張媛媛.基于高職物流人才培養(yǎng)的陜西物流人才需求調(diào)查分析[J].價(jià)值工程，2011，3.
[3]西安人才網(wǎng).http：///company/danwei.jsp.
【 關(guān)鍵詞 】 物聯(lián)網(wǎng)；物聯(lián)網(wǎng)崗位結(jié)構(gòu)；物聯(lián)網(wǎng)崗位技能
1 引言
物聯(lián)網(wǎng)在全國(guó)大部分省市的智能醫(yī)療、智能電網(wǎng)、智能交通、智能家居、智能物流等多個(gè)領(lǐng)域均已經(jīng)得到了應(yīng)用，并已經(jīng)形成了系列產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)生了大規(guī)模的創(chuàng)業(yè)效益。
2 物聯(lián)網(wǎng)
物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱叫“The Internet of things”，簡(jiǎn)言之就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有三層含義：其一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；其二，是其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通訊；其三，該網(wǎng)絡(luò)具有智能屬性，可進(jìn)行智能控制、自動(dòng)監(jiān)測(cè)與自動(dòng)操作。嚴(yán)格而言，物聯(lián)網(wǎng)的定義是：通過(guò)信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、物與物全面互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)，其主要特征是通過(guò)射頻識(shí)別、傳感器等方式獲取物理世界的各種信息，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息的傳送與交互，采用智能計(jì)算技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行分析處理，從而提高對(duì)物質(zhì)世界的感知能力，實(shí)現(xiàn)智能化的決策和控制。
3 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
3.1 國(guó)際發(fā)展?fàn)顩r
隨著信息采集與智能計(jì)算技術(shù)的迅速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，大規(guī)模發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的時(shí)機(jī)日趨成熟，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家將物聯(lián)網(wǎng)作為未來(lái)發(fā)展的重要領(lǐng)域。
美國(guó)將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)列為在經(jīng)濟(jì)繁榮和國(guó)防安全兩方面至關(guān)重要的技術(shù)，以物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為核心的“智慧地球”計(jì)劃得到了奧巴馬政府的積極回應(yīng)和支持。
歐盟 2009 年 6月制定并公布了涵蓋標(biāo)準(zhǔn)化、研究項(xiàng)目、試點(diǎn)工程、管理機(jī)制和國(guó)際對(duì)話在內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域十四點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃。據(jù)美國(guó)權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)Forrester預(yù)測(cè)，到2020年世界上物物相聯(lián)的業(yè)務(wù)，跟人與人通信的業(yè)務(wù)相比，將達(dá)到30：1。
因此，物聯(lián)網(wǎng)被稱為下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，具有廣闊的發(fā)展前景。
3.2 國(guó)內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r
我國(guó)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的研究較早，10年前就啟動(dòng)了傳感網(wǎng)研究，在江蘇無(wú)錫建立有“感知中國(guó)”物聯(lián)網(wǎng)信息中心。2009年8月7日，當(dāng)時(shí)的國(guó)務(wù)院總理視察中科院無(wú)錫高新微納傳感網(wǎng)工程技術(shù)研發(fā)中心時(shí)發(fā)表重要講話：提出了“在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，迅速建立中國(guó)的‘傳感信息中心’或‘感知中國(guó)’中心”的重要指示。2009 年11月3日《讓科技引領(lǐng)中國(guó)可持續(xù)發(fā)展》的講話中，總理再次提出“要著力突破傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)，及早部署后 IP 時(shí)代相關(guān)技術(shù)研發(fā)，使信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、邁向信息社會(huì)的‘發(fā)動(dòng)機(jī)’”。2010年3月5日，總理在政府工作報(bào)告中，明確將“加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應(yīng)用”納入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展任務(wù)。2010年國(guó)家工信部和發(fā)改委出臺(tái)系列政策支持物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)已被工信部納入“十二五”專題規(guī)劃，正式列入國(guó)家重點(diǎn)發(fā)展的五大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。2020年之前我國(guó)將規(guī)劃3.86萬(wàn)億元的資金用于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
隨著感知中國(guó)戰(zhàn)略的啟動(dòng)及逐步展開(kāi)，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨巨大機(jī)遇。2009年11月，總投資超過(guò)2.76億元的11個(gè)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目在無(wú)錫成功簽約。從目前物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)看，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域主要環(huán)節(jié)，如器件設(shè)計(jì)和制造、短距離無(wú)線通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、軟件信息處理系統(tǒng)配套、系統(tǒng)設(shè)備制造、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)等均已具備一定的產(chǎn)業(yè)化能力。目前，北京、上海、江蘇、浙江、福建、無(wú)錫、深圳、成都等地先后制定了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，出臺(tái)扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)優(yōu)惠政策，在智能交通、智能安防、智能物流、公共安全等領(lǐng)域的示范應(yīng)用已初步展開(kāi)。“十二五”期間中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)將“初步形成產(chǎn)業(yè)體系完整、創(chuàng)新能力增強(qiáng)、應(yīng)用水平提升、網(wǎng)絡(luò)信息安全的良性發(fā)展格局”，并培育一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在第二代身份證、奧運(yùn)門(mén)票、世博門(mén)票、貨物通關(guān)等領(lǐng)域得到應(yīng)用。
4 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才需求分析
4.1 物聯(lián)網(wǎng)人才需求概況
目前物聯(lián)網(wǎng)概念下的企業(yè)數(shù)量非常多，社會(huì)需求量也大，但是人才供給量很少，遠(yuǎn)不成比例。且未來(lái)幾年，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會(huì)在社會(huì)各領(lǐng)域中廣泛普及，因此這個(gè)專業(yè)的就業(yè)前景非常好。
“十二五”期間物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域包括智能交通、智能物流、智能電網(wǎng)、智能醫(yī)療、智能工業(yè)、智能農(nóng)業(yè)、環(huán)境監(jiān)控與災(zāi)害預(yù)警、智能家居、公共安全、社會(huì)公共事業(yè)、金融與服務(wù)業(yè)、智慧城市、國(guó)防與軍事等。
物聯(lián)網(wǎng)人才的缺乏是當(dāng)前的人才需求的主要現(xiàn)象，從全國(guó)范圍內(nèi)來(lái)看，截止2013年6月，中華英才網(wǎng)上與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的崗位招聘信息有456條，智聯(lián)招聘上與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的崗位招聘信息381條，前程無(wú)憂51job上與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的招聘信息1378條。其中存在很多招聘信息掛上去很久無(wú)人應(yīng)聘的現(xiàn)象。
每個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)人才都有大量的需求。下面列舉幾個(gè)重點(diǎn)的領(lǐng)域未來(lái)5年對(duì)物聯(lián)網(wǎng)人才的需求量。智能交通：20萬(wàn)；智能物流：20萬(wàn)；智能電網(wǎng)：100萬(wàn)；智能醫(yī)療：100萬(wàn)；智能工業(yè)：50萬(wàn)；智能農(nóng)業(yè)：1000萬(wàn)。
4.2 物聯(lián)網(wǎng)人才分類
4.2.1研究型人才培養(yǎng)
我國(guó)現(xiàn)在大力強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新，而自主創(chuàng)新最終要落實(shí)在企業(yè)身上，因此具有研究和創(chuàng)新特色的企業(yè)，應(yīng)該得到大力培育。根據(jù)國(guó)內(nèi)的劃分，研發(fā)投入占銷售收入9%以上是“研究型企業(yè)”的重要判斷標(biāo)準(zhǔn)之一，這類企業(yè)主要以物聯(lián)網(wǎng)政策研究、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、咨詢顧問(wèn)、規(guī)劃測(cè)評(píng)、技術(shù)研發(fā)等為主。
在高等院校和科研院所物聯(lián)網(wǎng)研究型人才培養(yǎng)方面，偏重于研究型和創(chuàng)新型，具有跨學(xué)科復(fù)合型特點(diǎn)，具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)才能，具有開(kāi)放的意識(shí)、國(guó)際視野以及國(guó)際交往能力，具有自主學(xué)習(xí)及獲取信息的能力，具有較完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)。主要對(duì)應(yīng)研究生層次。
4.2.2工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)
以系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工程項(xiàng)目策劃與實(shí)施為主的這類企業(yè)，在我國(guó)數(shù)量最為龐大，主要以物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施等為主，包括RFID系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、嵌入式軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)安裝調(diào)試、物聯(lián)網(wǎng)硬件開(kāi)發(fā)、傳感技術(shù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、售前售后技術(shù)支持等工作。
在工科類及綜合類院校中制定工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)和配套的人才培養(yǎng)方案時(shí)，筆者認(rèn)為應(yīng)該從工程應(yīng)用技術(shù)性的角度考慮，在基礎(chǔ)理論知識(shí)教育的同時(shí)，更要注意學(xué)生工程應(yīng)用技術(shù)能力的培養(yǎng)，？加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工程實(shí)踐的實(shí)際訓(xùn)練，突出技術(shù)應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)。主要對(duì)應(yīng)本科層次。
4.2.2技能型人才培養(yǎng)
物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)型企業(yè)，如提供物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)企業(yè)，主要需要物聯(lián)網(wǎng)技能型人才，但是往往需要較強(qiáng)的綜合能力，如物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理人才、市場(chǎng)銷售人才、業(yè)務(wù)應(yīng)用人才、客戶服務(wù)人才和系統(tǒng)維護(hù)人才等。
顯然，這對(duì)物聯(lián)網(wǎng)高技能型人才的培養(yǎng)提出了較高要求，即專業(yè)辦得有特長(zhǎng)、就業(yè)有優(yōu)勢(shì)，需要掌握物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，更要培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力、溝通交流能力和管理能力。主要對(duì)應(yīng)高職層次。
4.3 物聯(lián)網(wǎng)崗位結(jié)構(gòu)分析
物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域崗位需求豐富，目前筆者認(rèn)為可以分為8種，如圖1所示。
4.4 物聯(lián)網(wǎng)崗位技能要求
物聯(lián)網(wǎng)崗位列表及技能要求如表1所示。
通過(guò)表1所示，可以看出高職學(xué)生可以應(yīng)聘物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)員、物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建技術(shù)員、物聯(lián)網(wǎng)集成工程師、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理員、物聯(lián)網(wǎng)銷售工程師、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)工人等工作崗位，從事物聯(lián)網(wǎng)硬件工程師與開(kāi)發(fā)工程師的部分工作。
5 結(jié)束語(yǔ)
物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為信息化產(chǎn)業(yè)，屬于IT行業(yè)。可參照IT業(yè)的工資水平預(yù)估物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人才的工資水平。在應(yīng)用層次的人才方面，預(yù)計(jì)1年工作經(jīng)驗(yàn)的人員工資在2000-2500元，2-3年工作經(jīng)驗(yàn)人員工資在3000-5000元，3-5年工作經(jīng)驗(yàn)的人員工資在5000-8000元，5 年工以上作經(jīng)驗(yàn)的人員工資8000-15000元。
國(guó)家的利好政策，大量專業(yè)技術(shù)人才和管理人才需求量的增加，行業(yè)客觀的工資待遇，同時(shí)高職學(xué)生符合絕大多數(shù)的崗位要求，這些為高職開(kāi)設(shè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)提供了良好的保障，物聯(lián)網(wǎng)專業(yè)也必將成為未來(lái)高職招生旺就業(yè)暢的新熱點(diǎn)專業(yè)。
基金項(xiàng)目：
北京政法職業(yè)學(xué)院特品專業(yè)。
義烏外貿(mào)歷史很長(zhǎng)，但長(zhǎng)期扮演土特農(nóng)副產(chǎn)品的出口供應(yīng)地角色。19世紀(jì)末，義烏已有對(duì)外貿(mào)易，清朝光緒年間有金華火腿出口的記載，中華民國(guó)初期，義烏出口貨物以傳統(tǒng)土特產(chǎn)品為主，主要商品為火腿、桐油、南棗、毛豬、豬鬃及螢石等。1989年義烏第一家“合資”企業(yè)批建，1990年開(kāi)始有自營(yíng)出口。1994年義烏第一家外貿(mào)流通企業(yè)成立，從此以后擁有自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)開(kāi)始增加，外貿(mào)出口總額有一定的增長(zhǎng)。19世紀(jì)90年代末期，小商品出口開(kāi)始興旺。21世紀(jì)初，來(lái)自中東、東亞、歐美大批外商長(zhǎng)駐義烏直接開(kāi)展小商品采購(gòu)，境外企業(yè)駐義烏商務(wù)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多地設(shè)立起來(lái)，開(kāi)展業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、產(chǎn)品介紹、技術(shù)交流等活動(dòng)。同期，眾多外地進(jìn)出口公司來(lái)義烏設(shè)立辦事處采購(gòu)進(jìn)貨，從而形成了外貿(mào)流通企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)和外地進(jìn)出口公司等共做外貿(mào)的大格局。
一、義烏外貿(mào)出口發(fā)展的現(xiàn)狀及趨勢(shì)
1、外貿(mào)出口總額穩(wěn)定增長(zhǎng)
2004-2007年，義烏外貿(mào)出口總額平穩(wěn)增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)率為22.95%，高于同期義烏國(guó)民生產(chǎn)總值的年均增長(zhǎng)率，其年均增長(zhǎng)率為15.78%，而低于同期全國(guó)和浙江省出口總額年增長(zhǎng)率，全國(guó)29.18%，浙江32.63%。2004年義烏外貿(mào)出口總額為9.88億美元，比上年增長(zhǎng)18.03%，2005年10.92億美元，增長(zhǎng)26.1%，2006年13.41億美元，增長(zhǎng)22.8%，2007年16.7億美元，增長(zhǎng)24.87%。
2、外貿(mào)出口商品種類繁多
我國(guó)海關(guān)把出口商品分成22個(gè)大類和99個(gè)小類。統(tǒng)計(jì)資料顯示，2006年義烏出口商品19個(gè)大類72個(gè)小類，2007年出口商品18個(gè)大類69個(gè)小類。
3、外貿(mào)出口市場(chǎng)廣闊
2004年義烏商品出口到182個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2005年回落到160個(gè)，2006年又增加到178個(gè)，2007年又小幅回落到177個(gè)。對(duì)歐洲與亞洲的出口超過(guò)其他各洲，2004-2007年對(duì)歐洲和亞洲的出口基本上平起平坐，2004年出口亞洲3.15億美元，歐洲2.53億美元，2005年出口亞洲3.47億美元，歐洲3.53億美元，2006年出口亞洲4.22億美元，歐洲4.10億美元，2007年出口亞洲5.14億美元，歐洲5.19億美元。
4、出口經(jīng)營(yíng)主體多元化
義烏民營(yíng)企業(yè)、國(guó)有企業(yè)和“三資”企業(yè)出口經(jīng)營(yíng)多元化格局已經(jīng)形成。而且義烏民營(yíng)企業(yè)出口不斷增加，在全市出口總值中所占比例不斷上升，且有超過(guò)國(guó)有、“三資”企業(yè)出口額的趨勢(shì)（表1）。
5、出口產(chǎn)業(yè)聚集
義烏原是一個(gè)落后的農(nóng)業(yè)縣，改革開(kāi)放以來(lái)，小商品批發(fā)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，實(shí)行“以貿(mào)促工，貿(mào)工聯(lián)動(dòng)”的策略，通過(guò)貿(mào)易促進(jìn)了一大批工業(yè)企業(yè)的誕生，形成了紡織、服裝、工藝品、印刷、紙制品、金屬制品、塑料制品等優(yōu)勢(shì)行業(yè)，這優(yōu)勢(shì)行業(yè)的總產(chǎn)值約占全市工業(yè)總產(chǎn)值40%，這些行業(yè)的發(fā)展為義烏的出口提供了重要平臺(tái)。小商品市場(chǎng)和工業(yè)與超過(guò)萬(wàn)人的常住外商相結(jié)合，使得義烏外貿(mào)建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，外貿(mào)管理和服務(wù)功能日臻完善，在建設(shè)國(guó)際性商貿(mào)城市的征途上，步入了一個(gè)新的里程。義烏外貿(mào)出口發(fā)展不僅帶動(dòng)了義烏市以至周邊地區(qū)小商品產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展，而且在金華、臺(tái)州、衢州和麗水等地區(qū)形成了以義烏為中心的小商品產(chǎn)業(yè)帶。
6、對(duì)本地區(qū)、浙江中西部地區(qū)及全國(guó)的中西部地區(qū)的貢獻(xiàn)大
義烏外貿(mào)出口的發(fā)展對(duì)本地區(qū)財(cái)政收入的貢獻(xiàn)大，對(duì)浙江中西部地區(qū)乃至全國(guó)的中西部地區(qū)的勞動(dòng)就業(yè)都做出了積極貢獻(xiàn)。
二、義烏外貿(mào)出口發(fā)展中存在的問(wèn)題
（一）外貿(mào)出口發(fā)展面臨的環(huán)境威脅
1、世界貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，外貿(mào)出口國(guó)際環(huán)境惡化
世界范圍內(nèi)，貿(mào)易保護(hù)主義又開(kāi)始盛行，義烏出口商品也深受影響。2004年以來(lái)，美國(guó)、土耳其、歐盟、巴西等國(guó)相繼對(duì)我國(guó)出口的木制臥室家具、紡織品、拉鏈、圓珠筆、襪子、皮革、鋼絲衣架等進(jìn)行反傾銷、保障措施調(diào)查，涉及義烏企業(yè)30家以上，涉案金額1300萬(wàn)美元以上。特別是04年10月，美國(guó)對(duì)中國(guó)生產(chǎn)的部份襪子產(chǎn)品實(shí)施數(shù)量限制，而美國(guó)市場(chǎng)是義烏襪業(yè)出口的重要市場(chǎng)，這種舉措沖擊了義烏對(duì)美國(guó)的襪業(yè)出口。
2、國(guó)內(nèi)外貿(mào)出口政策環(huán)境傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)逐步散失
我國(guó)開(kāi)始實(shí)行自由貿(mào)易政策，取代了傳統(tǒng)的以“獎(jiǎng)出限入”為主要表現(xiàn)形式的保護(hù)貿(mào)易政策。2005年7月21日以來(lái)我國(guó)人民幣開(kāi)始升值、國(guó)家近年來(lái)出口退稅率一再下調(diào)，當(dāng)?shù)卣?006年后取消了政府對(duì)出口的補(bǔ)貼等等政策的調(diào)整，使得義烏商品出口成本上升。
3、外貿(mào)管理部門(mén)出口管理能力較弱
在我國(guó)，外貿(mào)出口長(zhǎng)期受國(guó)家政策扶持，因此，外貿(mào)管理部門(mén)的管理意識(shí)不足、管理能力低弱，即使不管理，也可以工作有成效。義烏外貿(mào)管理機(jī)構(gòu)主要為義烏對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作局、義烏出入境檢驗(yàn)檢疫局、金華海關(guān)駐義烏辦事處。海關(guān)在義烏實(shí)行的“異地報(bào)關(guān)，口岸放行”模式及 “旅游購(gòu)物商品貨運(yùn)出口”模式，使義烏小商品出口大提速。義烏出入境檢驗(yàn)檢疫局為解決市場(chǎng)采購(gòu)出口商品檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作瓶頸問(wèn)題而開(kāi)展了“規(guī)范化外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)管理工作”。義烏檢驗(yàn)檢疫局與金華海關(guān)義烏辦事處建立了關(guān)檢執(zhí)法合作機(jī)制，共同研究與解決市場(chǎng)采購(gòu)出境貨物檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作當(dāng)中遇到的新情況和新問(wèn)題，為進(jìn)一步推動(dòng)地方開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的健康快速可持續(xù)發(fā)展做出新的、積極的貢獻(xiàn)。然而據(jù)調(diào)查，僅有16.9%的義烏流通企業(yè)（公司）認(rèn)為外貿(mào)管理機(jī)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展的需要[2]，大多義烏流通企業(yè)(公司)對(duì)外貿(mào)管理機(jī)構(gòu)的管理權(quán)限和業(yè)務(wù)優(yōu)化仍有較高的期待。
（二）外貿(mào)出口模式和結(jié)構(gòu)缺陷
1、外貿(mào)出口模式落后
義烏現(xiàn)有外貿(mào)出口模式的特點(diǎn)是量性增長(zhǎng)較快,而質(zhì)性增長(zhǎng)較慢。這種外貿(mào)出口模式為低層次的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供了很好的機(jī)遇，然而這種模式本身有很多缺點(diǎn)，許多的外商來(lái)義烏直接進(jìn)行人員采購(gòu)，成本很高。交易的對(duì)象主要是小商品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，外貿(mào)交易模式較為原始，資源消耗較大，規(guī)模與效益不對(duì)稱，部分傳統(tǒng)的出口商品規(guī)模大，但附加值不高，導(dǎo)致效益不高。
2、外貿(mào)出口主體結(jié)構(gòu)失衡
2001-2007年間義烏自營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)數(shù)量劇增，然而在數(shù)量不斷增長(zhǎng)的過(guò)程中，卻出現(xiàn)了兩種逆勢(shì)的現(xiàn)象，一是獲得出口權(quán)但未開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)多，2002年為16家，2003年50家，2004年116家，2007年高達(dá)962家，占出口主體總數(shù)的66.5％。二是2006年6月到7月中旬出現(xiàn)了50多家小型外貿(mào)公司倒閉，是同期新增外貿(mào)公司數(shù)量的兩倍，且有多家小型外貿(mào)公司當(dāng)時(shí)正面臨經(jīng)營(yíng)困境和倒閉的結(jié)局。
3、外貿(mào)出口產(chǎn)品來(lái)源地結(jié)構(gòu)欠佳
2006年義烏八個(gè)鎮(zhèn)街道中，出口較大的有江東、稠江、大陳、北苑，這些地區(qū)出口已超過(guò)億美元，其中稠江出口達(dá)15053萬(wàn)美元，居各鎮(zhèn)、街道之首，江東、北苑緊跟其后，分別是14163、14022萬(wàn)美元。幾個(gè)工業(yè)基礎(chǔ)較薄弱的鎮(zhèn)，出口總額不大，地區(qū)間的協(xié)調(diào)發(fā)展有待于進(jìn)一步提升。
4、外貿(mào)出口商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化不夠，出口產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不合理
義烏出口商品中仍以低附加值的工業(yè)制成品為主，高附加值、高技術(shù)含量的產(chǎn)品出口比重低，2006年紡織原料及紡織制品出口最多，占全市出口額的51.84%，同比增長(zhǎng)22.57%。前五大類商品為紡織原料及紡織制品、雜項(xiàng)制品、塑料及制品、金屬及制品、化學(xué)工業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品，這五大類商品的出口額占全市出口額的82.41%。因此義烏出口商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化任務(wù)很重。義烏至今已培育出針織襪業(yè)、飾品、工藝品、玩具、拉鏈和毛紡等16大極具競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，市場(chǎng)占有率都占全國(guó)30%以上，但產(chǎn)業(yè)同構(gòu)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，帶來(lái)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、資源耗費(fèi)等與可持續(xù)發(fā)展相悖的問(wèn)題。義烏產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)急需由輕型加工業(yè)為主向深加工化、高技術(shù)化和服務(wù)化轉(zhuǎn)化。出口產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了出口商品結(jié)構(gòu)，并最終決定著出口市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，義烏的出口市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也應(yīng)由低端市場(chǎng)向高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。
三、義烏外貿(mào)出口可持續(xù)發(fā)展對(duì)外貿(mào)人才的需求分析
本論文中所說(shuō)的外貿(mào)人才指外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才，是在其工作崗位上能勝任本職工作并對(duì)工作所涉及的業(yè)務(wù)具有前瞻能力，能推動(dòng)外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理人才。具體來(lái)說(shuō)，包括中高級(jí)外貿(mào)人才和一線應(yīng)用型人才。中高級(jí)外貿(mào)人才包括外貿(mào)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，而一線應(yīng)用型人才為在外貿(mào)企業(yè)中從事一線工作的外銷員、跟單員、采購(gòu)員、制單員、報(bào)檢員、報(bào)關(guān)員、核銷員和退稅員等。
1、知識(shí)需求
外貿(mào)出口的可持續(xù)發(fā)展需要外貿(mào)人才具有扎實(shí)的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，良好的產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，優(yōu)良的外語(yǔ)知識(shí)，高超的電子商務(wù)知識(shí)，必要的風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)以及基本的世貿(mào)組織知識(shí)。在外貿(mào)專業(yè)知識(shí)部分，要使得外貿(mào)人才的外貿(mào)理論、政策和實(shí)務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，其中外貿(mào)理論和實(shí)務(wù)知識(shí)在專業(yè)知識(shí)體系中的重要性提升，而外貿(mào)政策知識(shí)的重要性下降。
2、能力需求
1）外貿(mào)人才應(yīng)具有較強(qiáng)的開(kāi)拓能力，在嚴(yán)峻的外貿(mào)出口形勢(shì)下，開(kāi)拓型外貿(mào)人才的需求最為迫切?？蛻羰峭赓Q(mào)出口主體的生命，因此，各出口主體都把開(kāi)拓型外貿(mào)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)放在首要位置。這里包含了外貿(mào)人才的專業(yè)能力、信息處理能力、跨文化能力和創(chuàng)新能力。
2）外貿(mào)人才應(yīng)具有較好的管理能力，首先要有良好的業(yè)務(wù)決策和組織能力，其次要有較高水平的財(cái)務(wù)管理能力，還要有人員管理能力。此處則包含了外貿(mào)人才良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
3、素質(zhì)需求
1）外貿(mào)人才應(yīng)具有科學(xué)的發(fā)展觀，廉潔自守等高尚的道德品質(zhì)。出口的可持續(xù)發(fā)展最終還是為了人的可持續(xù)發(fā)展，如果在出口發(fā)展過(guò)程中，失去了人的寶貴道德品質(zhì)，那是得不償失，所以應(yīng)擯棄“出口至上”、“物質(zhì)至上”的思想，應(yīng)回歸到人的終極關(guān)懷，這樣才不會(huì)在出口可持續(xù)發(fā)展的道路上漸行漸遠(yuǎn)。
2）外貿(mào)人才應(yīng)往最需要的地方去。外貿(mào)人才應(yīng)積極介入外貿(mào)出口落后的鎮(zhèn)街，幫助這些地方發(fā)展出口，外貿(mào)人才還要往未開(kāi)展業(yè)務(wù)的外貿(mào)出口主體中去，幫助這些企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
3）外貿(mào)人才應(yīng)具有創(chuàng)立實(shí)業(yè)，爭(zhēng)創(chuàng)出口名牌、引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的精神。外貿(mào)人才不應(yīng)與同行進(jìn)行盲目的低價(jià)競(jìng)銷，而應(yīng)以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量贏得顧客尊重，外貿(mào)人才不應(yīng)在低端市場(chǎng)與同行進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)在中高端市場(chǎng)大顯身手。
4）外貿(mào)人才應(yīng)具有“大經(jīng)貿(mào)”的綜合素質(zhì)，既要有引入外資的國(guó)際融資素質(zhì)，又要有“走出去”戰(zhàn)略具體實(shí)施者的必備素質(zhì)。
5）外貿(mào)人才應(yīng)變具有靈活應(yīng)變的素質(zhì)，大膽開(kāi)展客源渠道創(chuàng)新、組貨渠道創(chuàng)新、內(nèi)部管理創(chuàng)新。
4、種類需求
1）中高級(jí)外貿(mào)人才需求增加
據(jù)2007年7月義烏工商學(xué)院國(guó)貿(mào)教研室對(duì)外貿(mào)出口主體進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示，義烏外貿(mào)出口主體中有86%需要中高級(jí)外貿(mào)人才。
2）一線外貿(mào)人才需求相對(duì)減少
同期進(jìn)行的調(diào)查顯示，義烏外貿(mào)出口主體對(duì)除外銷員等崗位以外的一線外貿(mào)人才的需求為零。
3）開(kāi)拓型、知識(shí)型、環(huán)保型、決策型、市場(chǎng)調(diào)研型人才需求將不斷增加。
參考文獻(xiàn)：
[1]根據(jù)2007年從義烏市外貿(mào)局獲取的《義烏外貿(mào)志》稿件整理而得.
關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)；人才市場(chǎng)；需求結(jié)構(gòu)
人才是黑龍江經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的動(dòng)力，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又創(chuàng)造了更大的人才需求，兩者已形成良性的互動(dòng)關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展不僅給黑龍江經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了良好的機(jī)遇，也給黑龍江國(guó)際商務(wù)人才發(fā)展提供了廣闊的空間。同時(shí)，黑龍江國(guó)際經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融和航運(yùn)4個(gè)中心的建設(shè)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)和利用提出了更高的要求。因此，對(duì)黑龍江國(guó)際商務(wù)人才現(xiàn)狀進(jìn)行分析以及對(duì)未來(lái)10年國(guó)際商務(wù)人才需求進(jìn)行預(yù)測(cè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、 黑龍江國(guó)際商務(wù)人才現(xiàn)狀
本項(xiàng)研究是根據(jù)企業(yè)不同類型（國(guó)有、三資、民營(yíng)），選擇多個(gè)有代表性的企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)作為典型單位進(jìn)行調(diào)研，其中對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的界定如下：
（l）人世以及與國(guó)際經(jīng)濟(jì)融合將衍生大量新行業(yè)和新職位，國(guó)際商務(wù)人才所包含的專業(yè)范圍應(yīng)趨向擴(kuò)大。除了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才，還應(yīng)包括外語(yǔ)、法律類人才以及會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理等商科類人才。由于國(guó)際商務(wù)和現(xiàn)代物流等行業(yè)將出現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的人才需求，其人才市場(chǎng)急需的報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法、涉外公共關(guān)系、世貿(mào)事務(wù)、金融保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)等人才都屬于國(guó)際商務(wù)人才范圍之內(nèi)。（2）本研究中的“國(guó)際商務(wù)人才”指涉及國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)的國(guó)有、三資及民營(yíng)商貿(mào)類企業(yè)中具有大專以上學(xué)歷或具有中級(jí)職稱以上者。統(tǒng)計(jì)截止日期為2012年12月31日。
1.黑龍江國(guó)際商務(wù)人才年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀首先對(duì)國(guó)有、三資及民營(yíng)商貿(mào)企業(yè)的國(guó)際商務(wù)人才進(jìn)行年齡結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)比較。表內(nèi)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)有商貿(mào)企業(yè)45歲以上人才約占人才總數(shù)的1/3，且近10年內(nèi)遞增現(xiàn)象明顯，因此國(guó)際商務(wù)人才年齡老化現(xiàn)象將會(huì)遂年顯露。另根據(jù)企業(yè)調(diào)研結(jié)果表明，國(guó)有商貿(mào)企業(yè)人才流動(dòng)較穩(wěn)定，自1990年起年離職率均低于6%，人才自然流失率（退休）2010年為1.5%、2011年2.4%、2012年為11%。相比之下，三資及民營(yíng)商貿(mào)企業(yè)國(guó)際商務(wù)人才年齡結(jié)構(gòu)明顯呈年輕化，近年來(lái)25一35歲年齡段人才比例穩(wěn)定在60%左右。三資及民營(yíng)企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生需求逐年穩(wěn)步攀升，而45歲以上年齡區(qū)出現(xiàn)明顯斷層。根據(jù)東浩集團(tuán)黑龍江對(duì)外服務(wù)公司市場(chǎng)部統(tǒng)計(jì)表明，三資及民營(yíng)企業(yè)中45歲以上人才大多為顧間職務(wù)，這類人才年自然流失（退休）人數(shù)在30人左右，相對(duì)5萬(wàn)左右的人才總數(shù)而言，年自然流失率可忽略不計(jì)。
2.黑龍江國(guó)際商務(wù)人才學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀從學(xué)歷層次上分析，本、?？迫瞬艢v年來(lái)均占人才總數(shù)80%左右。國(guó)有商貿(mào)企業(yè)近年對(duì)引進(jìn)具有高學(xué)歷的決策型人才和錄用大專學(xué)歷的一般操作性專業(yè)人才的錄用人數(shù)有所上升，該數(shù)據(jù)表明博士、研究生和?？迫瞬疟壤兄鹉晟仙E象，本科學(xué)歷人才比例有所下降。
二、 黑龍江國(guó)際商務(wù)人才需求預(yù)測(cè)
在預(yù)測(cè)方法的選擇上，國(guó)際商務(wù)人才需求預(yù)測(cè)遵循協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的規(guī)律，采用回歸預(yù)測(cè)模型的方法。為保證預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可參考性，我們將整個(gè)預(yù)測(cè)分為3個(gè)未來(lái)時(shí)點(diǎn)2015年、2020年和2025年，前一階段的預(yù)測(cè)結(jié)果基本能準(zhǔn)確反映“十二五”期間黑龍江經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求，后10年的預(yù)測(cè)結(jié)果僅反映人才變動(dòng)的大體趨勢(shì)，供有關(guān)部門(mén)決策時(shí)參考。具體數(shù)據(jù)將隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善與我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有待進(jìn)一步精確化。
1.黑龍江國(guó)際商務(wù)人才發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的相互關(guān)系。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是充滿競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)，是各行各業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中交叉發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。系統(tǒng)論認(rèn)為，每個(gè)系統(tǒng)與其他相關(guān)系統(tǒng)有著不同程度的聯(lián)系，不是孤立地存在，也不可能單獨(dú)地發(fā)展。因此，需要弄清人才系統(tǒng)與其他系統(tǒng)在動(dòng)態(tài)發(fā)展變化中真實(shí)的內(nèi)在關(guān)系是什么，這個(gè)內(nèi)在關(guān)系探討得越深人、越透徹，建立的數(shù)學(xué)模型就越合理、越科學(xué)，人才需求預(yù)測(cè)的結(jié)果也就越接近實(shí)際。
2.黑龍江國(guó)際商務(wù)人才需求總量預(yù)測(cè)。21世紀(jì)初，是黑龍江加快建設(shè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、航運(yùn)中心之一的新時(shí)期，也是確立社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)際大都市地位、全面提高城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的新階段。對(duì)國(guó)際商務(wù)人才需求總量的預(yù)測(cè)一定程度上反映了黑龍江未來(lái)發(fā)展建設(shè)和規(guī)劃的需要。
三、 黑龍江國(guó)際商務(wù)人才需求預(yù)測(cè)的評(píng)價(jià)
建立的預(yù)測(cè)模型，國(guó)際商務(wù)人才總量與GDP、人均GDP、進(jìn)出口貿(mào)易總額等因素都呈現(xiàn)為函數(shù)關(guān)系，預(yù)測(cè)總量的準(zhǔn)確程度完全取決于GDP、進(jìn)出口貿(mào)易總額等因素及其速率的可靠程度，預(yù)測(cè)模型本身的計(jì)算誤差不是很大。為檢驗(yàn)此預(yù)測(cè)發(fā)展的準(zhǔn)確度，可以用預(yù)測(cè)和實(shí)際對(duì)照比較法以及各因素內(nèi)在關(guān)系檢驗(yàn)法進(jìn)行。
（l）預(yù)測(cè)和實(shí)際對(duì)照比較法。使用本文提出的數(shù)學(xué)模型，推算出2015年末國(guó)際商務(wù)人才擁有總量為31969人。2015年末實(shí)際擁有的國(guó)際商務(wù)人才總量為30596人。只見(jiàn)誤差為1373人，整體平均誤差為1328人，說(shuō)明預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。（2）各因素內(nèi)在關(guān)系檢驗(yàn)法。國(guó)際商務(wù)人才預(yù)測(cè)后確定的目標(biāo)年的需求總量，必須與GDP、進(jìn)出口總額和人均GDP呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，并穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)才是科學(xué)的、合理的，否則是不成功的。本文預(yù)測(cè)表中，各個(gè)時(shí)期的各項(xiàng)指標(biāo)都呈現(xiàn)出逐年持續(xù)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)關(guān)系，沒(méi)有出現(xiàn)忽上忽下的不正?，F(xiàn)象。經(jīng)檢驗(yàn)，這種國(guó)際商務(wù)人才的預(yù)測(cè)結(jié)果是科學(xué)的、合理的。需要說(shuō)明的是，在預(yù)測(cè)中我們沒(méi)有考慮人才的自然流失（即主要是指到齡退職退休人才數(shù)量）。根據(jù)企業(yè)的重點(diǎn)調(diào)研結(jié)果，我們了解到三資和民營(yíng)單位中，由于國(guó)際商務(wù)人才整體皇年輕化趨勢(shì)，近年來(lái)人才的自然流失率相當(dāng)?shù)?，幾乎可以忽略不?jì)。國(guó)有企業(yè)人才自然流失率比例相對(duì)也較小。但考慮到我們的預(yù)測(cè)是中長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，由國(guó)有商貿(mào)公司人才年齡結(jié)構(gòu)可見(jiàn)，約so%的國(guó)際商務(wù)人才在15年后將面臨自然流失的狀況，外資企業(yè)中這一比例約3.5%左右，所以在人才供給中需要考慮對(duì)這部分人才的補(bǔ)充。另外，在國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)面臨更多的是對(duì)國(guó)際商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境、流程不甚了解，缺乏專業(yè)領(lǐng)域人才，從而降低了企業(yè)的國(guó)際溝通能力和溝通效率。人才市場(chǎng)上，我們現(xiàn)有的人才缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，有的憑借著多年的工作經(jīng)驗(yàn)在摸索，企業(yè)的要求和個(gè)人的方向迫切需要統(tǒng)一到一個(gè)焦點(diǎn)上，用人雙方有的放矢實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。隨著外貿(mào)體制改革的深化，更多的企業(yè)將擁有直接進(jìn)出口的自，未來(lái)幾年國(guó)際商務(wù)人才短缺現(xiàn)象將逐步顯露。并且，全球許多公司和國(guó)家，面對(duì)國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的不斷變化，都致力于改進(jìn)他們的運(yùn)作系統(tǒng)，提升國(guó)際商務(wù)通道的效率，國(guó)際商務(wù)人才的需求將面臨更大的缺口。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵字：物業(yè)管理專業(yè) 人才需求 現(xiàn)狀分析
2011年上半年，我們對(duì)京津冀三地的物業(yè)公司進(jìn)行為期半年的調(diào)研，通過(guò)對(duì)物業(yè)管理專業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景、物業(yè)專業(yè)畢業(yè)生需求情況、人才缺口等情況進(jìn)行調(diào)研，了解到具體情況如下：
一、行業(yè)分析
（一）行業(yè)背景
住宅是城市最基本的原素，居住環(huán)境的改善和管理對(duì)城市的管理起著重要的作用。城市房屋是城市的重要標(biāo)志和組成部分，城市房屋的管理是城市管理的重要內(nèi)容。城市房屋管理的好壞直接影響城市整體面貌和管理水平。我國(guó)30年的物業(yè)管理實(shí)踐證明，由于物業(yè)管理的迅速發(fā)展，使城市原有的面貌發(fā)生了巨大的變化，縮短了和發(fā)達(dá)國(guó)家城市管理的距離。
（二）物業(yè)管理行業(yè)概況
自1981年我國(guó)第一家物業(yè)管理公司在深圳成立以來(lái)，物業(yè)管理在推進(jìn)城市化進(jìn)程中起到了積極的作用。據(jù)資料顯示，目前全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)已超過(guò)6萬(wàn)家，從業(yè)人員突破300萬(wàn)人。但同時(shí)，我國(guó)物業(yè)管理還存在著覆蓋率偏低、地區(qū)間差距較大等不足。
（三）唐山市物業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
唐山市城鄉(xiāng)規(guī)劃局委托編制的《唐山市住房建設(shè)規(guī)劃（2008—2012年）》已經(jīng)唐山市人民政府批準(zhǔn)，日前正式實(shí)施?！短粕绞凶》拷ㄔO(shè)規(guī)劃（2008—2012年）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）由市城鄉(xiāng)規(guī)劃局委托唐山市規(guī)劃建筑設(shè)計(jì)研究院編制，適用唐山市中心區(qū)。在規(guī)劃期內(nèi)，規(guī)劃期末，將實(shí)現(xiàn)常住人口戶均擁有或租住一套住房，完全解決雙困家庭的住房問(wèn)題，人均住房面積達(dá)到30平方米。按平均 1 萬(wàn)平方米 大致需要 3.3 個(gè)物業(yè)管理人員算，到2012年總住房面積為24000萬(wàn)平方米，需物業(yè)人員79200人，而到時(shí)至少有幾萬(wàn)個(gè)物業(yè)行業(yè)人員的空缺。這些宏觀背景因素，為我們擔(dān)負(fù)這方面人才培養(yǎng)、技術(shù)培訓(xùn)的基地──唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)提供了十分廣闊的發(fā)展空間。
（四）省內(nèi)高職物業(yè)管理教育現(xiàn)狀
省內(nèi)專、本科及高職院校中開(kāi)設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的少，并且缺乏統(tǒng)一的課程標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)別院校只是把本科院校課程標(biāo)準(zhǔn)降低要求后照搬或模仿，沒(méi)有突出高職院校實(shí)用技能的訓(xùn)練，在校期間實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)質(zhì)量得不到有效保障，學(xué)生接受的技能訓(xùn)練與實(shí)際工作崗位需求存在差距，不利于向行業(yè)輸送高素質(zhì)高技能水平的專業(yè)人才，培養(yǎng)的學(xué)生技能單一，不能保證當(dāng)前物業(yè)各個(gè)崗位對(duì)人才技能的要求。
二、人才需求分析
（一）物業(yè)管理專業(yè)人才的需求現(xiàn)狀分析：
1．我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)將有大的發(fā)展，這將直接拉動(dòng)對(duì)物業(yè)管理專業(yè)人才的需求。
房地產(chǎn)業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，占每年固定資產(chǎn)投資的七分之一。我國(guó)又處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市化的加速期，對(duì)房地產(chǎn)的總量需求每年都在增加。
2．我國(guó)的物業(yè)建筑面積呈不斷增長(zhǎng)之勢(shì)，物業(yè)管理行業(yè)正得到前所未有的發(fā)展，需要大量的專門(mén)物業(yè)管理人才。
目前內(nèi)地物業(yè)管理行業(yè)正得到前所未有的發(fā)展，我國(guó)物業(yè)管理的市場(chǎng)需求將增大，進(jìn)入物業(yè)管理的物業(yè)規(guī)模和物業(yè)種類也將增多。隨之而來(lái)，人才市場(chǎng)將出現(xiàn)物業(yè)管理人才供不應(yīng)求現(xiàn)象。
3．除現(xiàn)有住宅小區(qū)必須進(jìn)行物業(yè)管理外，伴隨著政府機(jī)構(gòu)的體制轉(zhuǎn)軌和企事業(yè)單位的改制，政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等單位的后勤服務(wù)也將社會(huì)化，物業(yè)管理的客觀需求已經(jīng)產(chǎn)生，而且會(huì)越來(lái)越多?？偟膩?lái)說(shuō)，這個(gè)行業(yè)在中國(guó)尚處于起步階段，需要大量的專門(mén)人才。
綜上，物業(yè)管理市場(chǎng)有很大的容量，需要大量的專門(mén)管理人才。
（二）物業(yè)管理人員現(xiàn)狀的分析
物業(yè)管理在我國(guó)尚處于起步階段，早些時(shí)候，入行的物業(yè)人員大多都是半路出家的，管理人員素質(zhì)不高是情理中事?，F(xiàn)在的物業(yè)管理人員的來(lái)源大概可以分為三類。一類是由原房管所職工直接轉(zhuǎn)化而來(lái)的，這類人員不熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理的模式；另一類是學(xué)公共管理，飯店管理的人員，他們有一定的能力，但不熟悉物業(yè)管理的細(xì)微方面。還有一類是物業(yè)管理的中專生，他們能夠勝任基本的物業(yè)管理工作，但往往在工作中處于被動(dòng)的地位，不具備從戰(zhàn)略上進(jìn)行管理的能力。
物業(yè)管理人員專業(yè)水平參差不齊的現(xiàn)狀與業(yè)主的期望要求不相適應(yīng)。隨著高檔物業(yè)市場(chǎng)的不斷涌現(xiàn)，只有高素質(zhì)管理人才才能提供適應(yīng)智能化、網(wǎng)絡(luò)化等高質(zhì)量的物業(yè)管理。
綜上所述，物業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)偏底，已經(jīng)制約了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。企業(yè)和社會(huì)都期望高校能夠培養(yǎng)出高水平的物業(yè)管理人才。我校的物業(yè)管理教育可謂是應(yīng)時(shí)而生。
三、我院物業(yè)管理專業(yè)的現(xiàn)狀
我們的理念是要以服務(wù)為中心，注重培養(yǎng)學(xué)生與業(yè)主交流的技巧，同時(shí)又要培養(yǎng)從事現(xiàn)代智能化樓宇設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)、大型物業(yè)管理的應(yīng)用型高級(jí)技術(shù)人才和管理人才。要求掌握建筑、機(jī)械、熱工、電工電子和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)；掌握現(xiàn)代智能化樓宇設(shè)備設(shè)施（如暖通空調(diào)、給水排水、建筑電器、建筑智能化系統(tǒng)）的構(gòu)造與性能。
（一）專業(yè)概況
物業(yè)管理專業(yè)2002年開(kāi)始招生，學(xué)制為兩年，從2003年開(kāi)始招收三年制學(xué)生至今，招生人數(shù)逐年增加。
（二）“雙師型”教師隊(duì)伍
物業(yè)管理專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)是：按照以培養(yǎng)為主、培養(yǎng)與引進(jìn)相結(jié)合；以專職為主、專職與兼職相結(jié)合的思路，建立一支“校企互通、專兼結(jié)合、動(dòng)態(tài)組合”的高水平“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)有專職教師9人，雙師素質(zhì)教師8人，具有企業(yè)工作的經(jīng)歷。外聘兼職教師4人，全部為物業(yè)公司經(jīng)理或主管，負(fù)責(zé)物業(yè)管理實(shí)務(wù)的教學(xué)工作。這些教師都具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力。
（三）建立穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。
校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件：建有了具有一定職業(yè)氛圍的仿真職業(yè)實(shí)訓(xùn)室，面積為178平方米。
物業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)室：用于教學(xué)的主要設(shè)備為電腦一臺(tái)，NEC投影儀一臺(tái)，投影幕布一個(gè)，以及四接口分頻器。座椅50套，電腦桌一個(gè)。物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室承擔(dān)了物業(yè)管理專業(yè)幾門(mén)課程的實(shí)訓(xùn)基地的任務(wù)，包括物業(yè)檔案實(shí)訓(xùn)教學(xué)、物業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)的建賬實(shí)訓(xùn)教學(xué)，房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，物業(yè)管理實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，建筑構(gòu)造與識(shí)圖的識(shí)圖教學(xué)過(guò)程等。
物業(yè)智能化實(shí)訓(xùn)室：
采用當(dāng)前先進(jìn)的物業(yè)管理思想，借以新的管理技術(shù)，如物業(yè)智能化管理系統(tǒng)，使學(xué)生不僅能感受到新技術(shù)給物業(yè)管理帶來(lái)的革命，而且還能親自動(dòng)手參與到新技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用之中，這體現(xiàn)了我校物業(yè)管理專業(yè)設(shè)置與該行業(yè)發(fā)展方向緊密結(jié)合的辦學(xué)思路。物業(yè)智能實(shí)訓(xùn)室根據(jù)我校物業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，特設(shè)置相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目共分為四個(gè)系統(tǒng)。
1、消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)
2、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)與防盜報(bào)警系統(tǒng)
3、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)
4、門(mén)禁系統(tǒng)
一、引言
在以知識(shí)為基礎(chǔ)的新興產(chǎn)業(yè)迅速崛起，知識(shí)密集的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的背景下，高技能人才是一個(gè)國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)?！笆濉逼陂g，培養(yǎng)造就一大批具有高超技藝和精湛技能的高技能人才，是我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)鏈提升的人力資源保證，是增強(qiáng)我國(guó)核心競(jìng)爭(zhēng)力和自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的重要舉措。根據(jù)國(guó)家職業(yè)大典，高技能人才可以描述為：在生產(chǎn)、運(yùn)輸和服務(wù)等領(lǐng)域崗位一線，熟練掌握專門(mén)知識(shí)和技術(shù)，具備精湛的操作技能，并在工作實(shí)踐中能夠解決關(guān)鍵技術(shù)和工藝的操作性難題的人員。
國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者也對(duì)高技能人才的需求與培養(yǎng)進(jìn)行了理論與實(shí)證分析。我國(guó)學(xué)者葉榮德（2007）實(shí)證分析了城市中高技能人才供求失衡的原因：高技能人才的需求量持續(xù)上升，主要是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)高技能人才的需求量增加；高技能人才的供給量增長(zhǎng)緩慢，主要原因是觀念因素，制度因素，企業(yè)因素。具體表現(xiàn)在片面的人才觀的思想根源，企業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)力度不夠，現(xiàn)行的教育體制和高技能人才培養(yǎng)機(jī)制存在較大不足，沒(méi)有形成對(duì)高技能人才的評(píng)價(jià)激勵(lì)和流動(dòng)機(jī)制[1]。王榮（2007）認(rèn)為解決高技能人才短缺問(wèn)題的對(duì)策是加快建立以職業(yè)能力為導(dǎo)向，以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，并注重職業(yè)道德和職業(yè)知識(shí)水平的技能人才評(píng)價(jià)新體系[2]。以上研究對(duì)高技能人才的培養(yǎng)機(jī)制進(jìn)行了探討，目前鮮有對(duì)高技能人才需求預(yù)測(cè)的定量研究，本文擬在以上研究的基礎(chǔ)上，實(shí)證分析廣西“十二五”時(shí)期高技能人才需求預(yù)測(cè)，為高技能人才發(fā)展提供理論基礎(chǔ)與數(shù)據(jù)支撐。
二、廣西高技能人才現(xiàn)狀分析
近年來(lái)，廣西高技能人才隊(duì)伍在數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上有一定的增長(zhǎng)、提高和改善。圖1中計(jì)算了每萬(wàn)從業(yè)人員中高技能人才數(shù)和每萬(wàn)人中高技能人才數(shù)，以此描述高技能人才密度。
圖1顯示近10年廣西高技能人才總量和人才密度都有穩(wěn)定遞增趨勢(shì)，從2004年后高技能人才有大幅增長(zhǎng)，近幾年增長(zhǎng)幅度較小，高技能人才需求趨于穩(wěn)定。隨著廣西經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不斷進(jìn)步，高技能人才的數(shù)量和質(zhì)量也不斷提高，但廣西高技能人才的發(fā)展與培養(yǎng)與中東部發(fā)達(dá)省份相比仍有較大差距，因此需明確高技能人才的發(fā)展目標(biāo)，加快對(duì)高技能人才的建設(shè)，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
圖1 廣西近年高技能人才總量及人才密度
注：數(shù)據(jù)來(lái)源于2002年-2011年《廣西統(tǒng)計(jì)年鑒》
三、廣西高技能人才需求定量分析
本文試圖在經(jīng)驗(yàn)實(shí)證中尋找高技能人才需求的主要影響因素，利用廣西1996-2010年的時(shí)間序列數(shù)據(jù)，構(gòu)建回歸模型，定量分析廣西高技能人才需求，從而預(yù)測(cè)廣西“十二五”時(shí)期高技能人才需求情況，為高技能人才發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。
第一，變量的選取。
根據(jù)高技能人才的定義，本文采用廣西技師、高級(jí)技師資格人數(shù)衡量高技能人才數(shù)量。
本文主要從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展和科技投入三個(gè)方面分析對(duì)高技能人才需求的影響。
首先，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的變化很大程度上反映了地區(qū)高技能人才的需求變化。一方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，意味著社會(huì)可以創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位和勞動(dòng)機(jī)會(huì)。另一方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高，高技能人才的經(jīng)濟(jì)待遇以及福利保障也得到更好的提高，從而吸引更多人才向高技能人才轉(zhuǎn)型。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)高技能人才需求的影響主要體現(xiàn)在人均生產(chǎn)總值、GDP增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)投資規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及勞動(dòng)生產(chǎn)率等因素上。
其次，社會(huì)發(fā)展。社會(huì)發(fā)展對(duì)高技能人才的需求影響因素存在于教育、文化、家庭、生活、環(huán)境等各方面。社會(huì)發(fā)展因素對(duì)高技能人才的影響主要體現(xiàn)在供給波動(dòng)方面：當(dāng)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)定，各項(xiàng)影響因素不斷改善時(shí)，高技能人才供給穩(wěn)定；反之高技能人才的供給波動(dòng)較大。
最后，科技投入?？萍及l(fā)展對(duì)高技能人才需求影響最為密切，科技的發(fā)展既為高技能人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)提供條件，又為高技能人才能力的發(fā)揮創(chuàng)造機(jī)會(huì)，直接促進(jìn)對(duì)高技能人才需求?？萍嫉陌l(fā)展主要體現(xiàn)在科技活動(dòng)、科學(xué)研究財(cái)政支出、技術(shù)市場(chǎng)情況等三方面。
第二，模型與數(shù)據(jù)說(shuō)明。
根據(jù)對(duì)高技能人才需求影響因素的分析，本文構(gòu)建多元回歸模型。本文通過(guò)模型擬合與檢驗(yàn)，最后選取了分別反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)發(fā)展和科技投入的人均生產(chǎn)總值、從業(yè)人員數(shù)和R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出、技術(shù)市場(chǎng)成交額四項(xiàng)指標(biāo)作為自變量，構(gòu)建回歸預(yù)測(cè)模型?；貧w模型設(shè)計(jì)為： （其中 為常數(shù)項(xiàng)， 為隨機(jī)誤差， 為回歸系數(shù)）。
本文所使用的數(shù)據(jù)來(lái)源于廣西1997-2011年《統(tǒng)計(jì)年鑒》。對(duì)于缺失數(shù)據(jù)采用線性插值處理。主要使用SPSS17.0、Eviews6.0進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理和計(jì)算，并對(duì)模型進(jìn)行估計(jì)和檢驗(yàn)。
第三，模型構(gòu)建與檢驗(yàn)。
以廣西技師、高級(jí)技師資格人數(shù) 衡量高技能人才需求量作為因變量，人均生產(chǎn)總值 、R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出 、技術(shù)市場(chǎng)成交額 、從業(yè)人員數(shù) 作為自變量，運(yùn)用SPSS擬合回歸方程，建立多元回歸模型。通過(guò)對(duì)回歸方程的多次擬合，效果最好的回歸模型與檢驗(yàn)結(jié)果如下：
首先，擬合程度的測(cè)定。
表1 模型擬合程度測(cè)定
模型 R R 方 調(diào)整的 R 方 估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)差
1 .998（a） .995 .991 141.976
a 預(yù)測(cè)變量：（常量）， x1， x2， x3， x4。
由表1可知，調(diào)整后 =0.991，這說(shuō)明回歸方程的解釋能力有99.1%，模型對(duì)樣本的擬合很好，即人均GDP、R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出、技術(shù)市場(chǎng)成交額、從業(yè)人員數(shù)能夠?qū)V西高技能人才數(shù)的99.1%做出解釋。
其次，回歸方程的顯著性檢驗(yàn)。
該回歸模型的方差分析顯示，F(xiàn)值為263.205，顯著概率P是0.000，小于顯著性水平 為0.05，說(shuō)明在5%的顯著性水平下，回歸方程是顯著的，即X變量Y變量全體的線性關(guān)系是顯著的，可建立線性模型。
再次，回歸系數(shù)的顯著性檢驗(yàn)。
回歸系數(shù)檢驗(yàn)和回歸模型擬合結(jié)果如表2所示。
表2 回歸系數(shù)顯著性檢驗(yàn)
非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù) t 顯著性
B 標(biāo)準(zhǔn)誤 Beta
（常量） -44632.159 5255.604 -8.492 .000
X1 人均GDP .318 .105 .845 3.020 .029
x2 R&D經(jīng)費(fèi)支出 9.895 13.437 1.175 7.364 .001
X3 技術(shù)市場(chǎng)成交額 .011 .002 .209 6.106 .002
x4 從業(yè)人員數(shù) 17.002 2.176 1.260 7.814 .001
a 因變量： y
由表2知，常量和回歸系數(shù)即 在5%的顯著性水平下都是顯著的。多元線性回歸擬合的方程為：
最后，模型修正。
運(yùn)用Eviews構(gòu)建上述多元線性回歸模型，并采用加權(quán)最小二乘法修正異方差，廣義差分法修正序列相關(guān)性和多重共線性，修正后模型如表3示。
表3 多元回歸模型修正結(jié)果
Coefficient Std. Error t-Statistic Prob.
C -75221.29 5395.439 -13.942 0.000
X1+0.66*X1（-1） 0.321 0.074 4.363 0.012
X2+0.66*X2（-1） 10.009 9.753266 -10.26220 0.000
X3+0.66*X4（-1） 0.012 0.001155 10.23516 0.000
X4+0.66*X4（-1） 17.238 1.361120 12.66486 0.000
R-squared 0.998 Mean dependent var 4449.218
Adjusted R-squared 0.998 S.D. dependent var 2373.100
S.E. of regression 108.560 Akaike info criterion 12.513
Sum squared resid 47140.53 Schwarz criterion 12.622
Log likelihood -51.307 Hannan-Quinn criter. 12.276
F-statistic 954.713 Durbin-Watson stat 2.491
Prob（F-statistic） 0.000003
由表3知，D.W=2.49，表明該模型不存在明顯的序列相關(guān)性，模型的擬合效果也很好，回歸模型和回歸系數(shù)都是顯著的，回歸模型有效。因此可構(gòu)建多元回歸模型：
Y+0.66*Y（-1）=-75221.29+0.32*（X1+0.66*X1（-1））+10.01*（X2+0.66*X2（-1））+0.01*（X3+0.66*X4（-1））+17.24*（X4+0.66*X4（-1））。
第四，回歸結(jié)果分析。
根據(jù)回歸模型結(jié)果，可以得出以下的結(jié)論：第一，人均生產(chǎn)總值、R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出、技術(shù)市場(chǎng)成交額、從業(yè)人員數(shù)的回歸系數(shù)都是正的，說(shuō)明經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)發(fā)展和科技投入對(duì)高技能人才需求產(chǎn)生正向影響，成正相關(guān)關(guān)系。第二，從回歸系數(shù)大小來(lái)看，對(duì)高技能人才需求影響最大的從業(yè)人員數(shù)，正向效應(yīng)達(dá)17，說(shuō)明從業(yè)人員數(shù)變動(dòng)1個(gè)百分點(diǎn)，高技能人才數(shù)量變動(dòng)17個(gè)百分點(diǎn)，從業(yè)人員數(shù)的變化反映了這一地區(qū)人口中參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人口數(shù)，反映了居民生活水平的變化，社會(huì)發(fā)展越穩(wěn)定，對(duì)高技能人才的需求越多。影響第二是R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出，正向效應(yīng)達(dá)10，然后是人均生產(chǎn)總值和技術(shù)市場(chǎng)成交額，伴隨著科技投入增加、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，高技能人才需求也隨之增加。
四、廣西“十二五”高技能人才需求預(yù)測(cè)
根據(jù)《廣西國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》，“十二五”時(shí)期廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)是：人均GDP、R&D經(jīng)費(fèi)內(nèi)部支出、技術(shù)市場(chǎng)成交額、從業(yè)人員數(shù)年均增長(zhǎng)10%， 廣西“十二五”高技能人才年均增長(zhǎng)1%。
本文根據(jù)“十二五”時(shí)期廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)，即按10%的增長(zhǎng)量，計(jì)算出變量每年增長(zhǎng)率進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而根據(jù)構(gòu)建的回歸方程計(jì)算廣西“十二五”時(shí)期高技能人才需求量，預(yù)測(cè)結(jié)果如圖2所示。
圖2 廣西“十二五”時(shí)期數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
由圖2可知，廣西高技能人才需求量在“十二五”時(shí)期會(huì)逐年遞增，但增量不是很大，并保持在一個(gè)穩(wěn)定的水平，約為四十人，總需求量約為4200人，所以廣西在“十二五”時(shí)期應(yīng)確保高技能人才有4200人。
五、研究結(jié)論與建議
對(duì)高技能人才進(jìn)行研究，明確其具體概念，有助于對(duì)高技能人才的建設(shè)與培養(yǎng)，以滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。本文通過(guò)數(shù)據(jù)分析與建模，可以得出以下的結(jié)論：廣西高技能人才數(shù)會(huì)伴隨人均GDP、R&D費(fèi)用內(nèi)部支出、技術(shù)市場(chǎng)成交額、從業(yè)人員數(shù)的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。預(yù)測(cè)廣西“十二五”期間，高技能人才需求量每年大致以1%的速度平穩(wěn)增長(zhǎng)，每年的總需求量在4200人左右。
隨著廣西經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成了對(duì)高技能人才的強(qiáng)烈需求，這為廣西高技能人才的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)提供了契機(jī)，如何加強(qiáng)廣西高技能人才建設(shè)，本文提出以下建議：
第一，政策方面。高技能人才的培養(yǎng)需要從制度和機(jī)制方面來(lái)給與完善，應(yīng)鼓勵(lì)校企合作，并促使企業(yè)全方位的加入到高技能人才培養(yǎng)工作上來(lái)，吸引和留住高技能人才，促進(jìn)高技能人才的開(kāi)發(fā)建設(shè)。
第二，企業(yè)方面。廣西企業(yè)的人力資源規(guī)劃必須具有戰(zhàn)略眼光，建立一套內(nèi)部晉升機(jī)制。優(yōu)先從內(nèi)部提拔人才，積極培養(yǎng)適合本自治區(qū)發(fā)展的本地人才。
[關(guān)鍵詞] 物流； 高職； 人才； 教學(xué)
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 24. 075
[中圖分類號(hào)] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2012）24- 0127- 01
1 長(zhǎng)三角地區(qū)物流業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求的分析
1.1 人才需求分析
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流業(yè)對(duì)人才的需求也日益旺盛。以常州為例，常州市已形成城西物流、奔牛機(jī)場(chǎng)、凌家塘、蘇浙皖等六大物流基地，每年有800億元的商貿(mào)流通量，但與之配套的人才非常緊缺?，F(xiàn)階段，我國(guó)大多數(shù)行業(yè)進(jìn)入了供應(yīng)鏈資源整合的時(shí)代，也對(duì)我國(guó)物流人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。從長(zhǎng)三角地區(qū)物流行業(yè)的調(diào)查來(lái)看，企業(yè)對(duì)物流人才的需求大致可歸納為4類：
（1） 企業(yè)物流人才。主要是物流管理人才和物流工程人才，包括物流各功能崗位的操作及管理人員，比如生產(chǎn)調(diào)度員、采購(gòu)計(jì)劃員、運(yùn)輸管理員、倉(cāng)儲(chǔ)管理員、報(bào)關(guān)員、連鎖配送主管、客戶服務(wù)代表等。企業(yè)物流人才是物流人才需求中需求量最大的一塊。
（2） 高端物流規(guī)劃和咨詢?nèi)瞬?。有資料顯示，在長(zhǎng)三角地區(qū)，已建成和在建的物流園區(qū)有60多家。這些項(xiàng)目加大了對(duì)物流系統(tǒng)規(guī)劃與咨詢?nèi)瞬诺男枨?，同時(shí)隨著第四方物流企業(yè)的興起，能夠運(yùn)用物流知識(shí)進(jìn)行企業(yè)供應(yīng)鏈管理和服務(wù)營(yíng)銷的咨詢?nèi)瞬鸥枪┎粦?yīng)求。
（3） 國(guó)際化物流人才。長(zhǎng)三角地區(qū)大量外企的涌入，形成了全球采購(gòu)與全球銷售的龐大國(guó)際物流系統(tǒng)，迫切需要一批具有較強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)溝通能力、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力、進(jìn)出口合同履行能力、辦理國(guó)際貨物通關(guān)和運(yùn)輸能力的外向型國(guó)際物流人才。
由于實(shí)用型企業(yè)物流人才是需求較多的一類，應(yīng)成為高職院校目標(biāo)定位培養(yǎng)的方向，從崗位的需求上來(lái)看，主要業(yè)務(wù)崗位有運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)人才等。
（1） 運(yùn)輸配送。調(diào)查中，有8個(gè)是與運(yùn)輸有關(guān)的崗位，包括運(yùn)輸經(jīng)理、配送主管、物流配貨員等，涵蓋了海運(yùn)、空運(yùn)、鐵路和公路運(yùn)輸。這些崗位要求從業(yè)人員擁有運(yùn)輸方面經(jīng)驗(yàn)的有85%，有40%的崗位要求員工對(duì)運(yùn)輸、配送方面知識(shí)深刻掌握。
（2） 倉(cāng)儲(chǔ)。調(diào)查中，倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的職位最多，涵括倉(cāng)儲(chǔ)主管、倉(cāng)庫(kù)管理員、分揀員等多個(gè)崗位。這些崗位大部分都要求倉(cāng)儲(chǔ)人員必須具備相關(guān)知識(shí)背景或工作經(jīng)驗(yàn)，能熟知各類貨物的保管屬性和出入庫(kù)程序，并做好盤(pán)點(diǎn)和記錄維護(hù)工作。
（3） 采購(gòu)。采購(gòu)管理的發(fā)展趨勢(shì)，使得無(wú)論是大中型生產(chǎn)企業(yè)還是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，都迫切需要懂采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代物流人才，采購(gòu)管理者必須能夠改善企業(yè)的采購(gòu)組織以及采購(gòu)流程的設(shè)定，完善供應(yīng)商管理體系，提升采購(gòu)談判能力。
1.2 長(zhǎng)三角地區(qū)物流業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
與此同時(shí)，各類院校在培養(yǎng)物流人才的過(guò)程中，也存在著培養(yǎng)體系不完善、思想觀念落后、辦學(xué)條件不具備、課程設(shè)置不科學(xué)、培養(yǎng)模式不實(shí)用等問(wèn)題。
2 物流管理專業(yè)教學(xué)內(nèi)容改革與建設(shè)思路
2.1 樹(shù)立物流人才培養(yǎng)新理念
在制訂人才培養(yǎng)方案過(guò)程中，應(yīng)吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的高技能應(yīng)用型專門(mén)人才培養(yǎng)理念，結(jié)合學(xué)校管理的具體要求，構(gòu)建以知識(shí)促能力、將能力培養(yǎng)當(dāng)做重點(diǎn)的教學(xué)理念。大力提倡與行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)緊密合作，在共同育人、共建專業(yè)等方面多下功夫，努力促進(jìn)“校中廠”、“廠中校”的建設(shè)，通過(guò)訂單培養(yǎng)、聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師從事實(shí)訓(xùn)教學(xué)等方式，努力實(shí)現(xiàn)物流人才在校學(xué)習(xí)與實(shí)際崗位能力的“無(wú)縫”銜接。
2.2 構(gòu)建滿足職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)能力的課程體系
物流管理專業(yè)群確立了運(yùn)輸與配送、采購(gòu)管理、物流服務(wù)營(yíng)銷、物流基礎(chǔ)、倉(cāng)儲(chǔ)管理等5門(mén)核心課程，每門(mén)課程對(duì)應(yīng)本專業(yè)群所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域能力培養(yǎng)需求，對(duì)5門(mén)課程分別制定課程標(biāo)準(zhǔn)，并完成課程體系整體設(shè)計(jì)方案及單元教學(xué)方案。專業(yè)群綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以本專業(yè)群所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)通用基礎(chǔ)技能及若干綜合化的典型工作任務(wù)為對(duì)象，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行完整工作過(guò)程的設(shè)計(jì)，形成具有學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程特征的一組綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
2.3 針對(duì)專業(yè)方向開(kāi)設(shè)崗位專項(xiàng)能力培養(yǎng)課程
根據(jù)服務(wù)崗位技術(shù)需求及對(duì)本方向培養(yǎng)學(xué)生的具體要求設(shè)置專業(yè)方向崗位專項(xiàng)能力課程，通過(guò)校企合作共同開(kāi)發(fā)課程，有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生圍繞企業(yè)崗位（群）所需的專業(yè)知識(shí)與技能。并通過(guò)安排學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)，以專業(yè)方向清晰的服務(wù)面向進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生獲得身臨其境的職場(chǎng)體驗(yàn)與從業(yè)職業(yè)技能。
2.4 創(chuàng)建“工學(xué)結(jié)合，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目導(dǎo)向”的教學(xué)新模式
在教學(xué)模式和教學(xué)手段改革上，遵循“工學(xué)結(jié)合，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手能力”的原則，注重核心課程的綜合化改革。對(duì)專業(yè)群5門(mén)核心課程，首先確立各門(mén)課程應(yīng)承擔(dān)的能力培養(yǎng)與技術(shù)理論知識(shí)傳授范圍，明確了單元能力內(nèi)容、能力培養(yǎng)目標(biāo)和考核要求，構(gòu)建基于項(xiàng)目教學(xué)的“模塊—單元—項(xiàng)目”式課程架構(gòu)，并在此基礎(chǔ)之上形成課程標(biāo)準(zhǔn)初稿，完善精品課程網(wǎng)站內(nèi)容，加強(qiáng)核心課程的教學(xué)資料庫(kù)建設(shè)，建成共享型教學(xué)資源平臺(tái)。實(shí)踐教學(xué)圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)立課堂實(shí)驗(yàn)、綜合實(shí)訓(xùn)，頂崗實(shí)習(xí)三段式實(shí)踐模式，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能人才的“零距離培養(yǎng)”和“零距離上崗”。依托學(xué)院建立的頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)的情況，了解學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀。在指導(dǎo)教師下企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中，提高教師的技術(shù)服務(wù)能力和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力。
摘要：2008年全球金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)造成了很大的影響，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易業(yè)受到了嚴(yán)重的沖擊，五年制高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況更不容樂(lè)觀。筆者采用抽樣調(diào)查法、走訪等方法后，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)市場(chǎng)人才需求的狀況和實(shí)訓(xùn)教學(xué)等情況進(jìn)行了調(diào)查與分析，認(rèn)為五年制高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展必須做到三點(diǎn)：一是重點(diǎn)培養(yǎng)“英語(yǔ)+專業(yè)”的復(fù)合型人才；二是關(guān)注學(xué)生的非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)；三是加強(qiáng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效性。
關(guān)鍵詞 ：五年制；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；人才需求
作者簡(jiǎn)介：謝嬌麗，女，常州劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師，主要研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)教育。
中圖分類號(hào)：G712文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-7747（2015）02-0015-03
常州地處長(zhǎng)江三角洲腹地，居上海、南京之中，與蘇州、無(wú)錫聯(lián)袂。由于地理位置優(yōu)越，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活躍，尤其是紡織，輕工類行業(yè)的對(duì)外貿(mào)易總額在江蘇省對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總額中占有重要的比重，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求有一定的量。2011年4月至5月，劉國(guó)鈞高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教研室“五年制高職商務(wù)英語(yǔ)課程實(shí)施策略的研究和探索”課題組在本校2005級(jí)畢業(yè)生與在校生、2006級(jí)頂崗實(shí)習(xí)生、2007級(jí)與2008級(jí)在校生（參加社會(huì)調(diào)研）以及常州地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了市場(chǎng)人才需求的問(wèn)卷抽樣調(diào)查，力圖調(diào)查市場(chǎng)對(duì)五年制高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才需求情況，分析商務(wù)專業(yè)的社會(huì)就業(yè)崗位群，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生具備的能力，為五年制高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供依據(jù)，使該專業(yè)更具時(shí)效性、有效性。
一、調(diào)查說(shuō)明
本次調(diào)研采取了個(gè)人訪談，問(wèn)卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)考察相結(jié)合的方式，對(duì)本校畢業(yè)生、頂崗實(shí)習(xí)生及在校生進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)研，了解本校畢業(yè)生現(xiàn)在的就業(yè)情況和在崗工作狀況。同時(shí)，調(diào)查以“江蘇人才網(wǎng)和常州人才網(wǎng)”為載體，調(diào)查樣本為2011年10月~2011年12月在該網(wǎng)站招聘信息的企業(yè)，涉及機(jī)械制造、紡織服裝、電子商務(wù)等眾多行業(yè)，共117家常州市外貿(mào)企業(yè)，搜索與英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的招聘崗位，調(diào)查企業(yè)所提供的外貿(mào)類工作崗位的人才需求。
二、調(diào)查分析
（一）工作中涉及常用商務(wù)英語(yǔ)的范圍
課題組對(duì)畢業(yè)生和頂崗實(shí)習(xí)生的進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷分析，發(fā)現(xiàn)工作中，商務(wù)英語(yǔ)常用在七個(gè)方面，具體詳見(jiàn)表1?？梢钥闯?，商務(wù)英語(yǔ)仍然有較廣的運(yùn)用，其應(yīng)用功能更加突出。仔細(xì)比較數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于五年制高職的學(xué)生來(lái)說(shuō)，其工作主要涉及在商務(wù)函電和商務(wù)口語(yǔ)。因此，在五年制高職的商務(wù)英語(yǔ)課程中，對(duì)部分的教學(xué)應(yīng)亟待加強(qiáng)。
（二）商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)教學(xué)滿意度的調(diào)研
課題組對(duì)在校高年級(jí)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了實(shí)訓(xùn)教學(xué)滿意度的調(diào)查分析，結(jié)果見(jiàn)表2。雖然學(xué)術(shù)界一直強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的實(shí)用性，但從上表2中可以發(fā)現(xiàn)，重系統(tǒng)理論輕繁雜技能實(shí)訓(xùn)的問(wèn)題依然嚴(yán)重。目前，本校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)仍沒(méi)有一套實(shí)施實(shí)訓(xùn)的有效機(jī)制，隨意性大，學(xué)生滿意度低。
（三）對(duì)企業(yè)的調(diào)研分析
1.企業(yè)崗位需求分析。通過(guò)對(duì)企業(yè)和人才網(wǎng)的調(diào)查了解，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)適合的崗位群主要分布在以下六方面：（1）崗位群一：對(duì)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，從事對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)；（2）崗位群二：對(duì)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，從事跟單，制單和報(bào)檢工作；（3）崗位群三：對(duì)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)，從事文秘，文職人員工作；（4）崗位群四：外資、合資企業(yè)，從事產(chǎn)品技術(shù)翻譯工作；（5）崗位群五：社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從事相關(guān)培訓(xùn)教學(xué)，接待工作；（6）崗位群六：旅游公司，從事簡(jiǎn)單涉外旅游。［1］
2.企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的崗位要求（以常州為例），主要涉及九種類型，見(jiàn)表3。從表3可以看出：（1）企業(yè)對(duì)學(xué)歷的要求。從調(diào)研和搜索的崗位來(lái)看，相關(guān)企業(yè)對(duì)招聘崗位學(xué)歷要求不是很高，一般以大專學(xué)歷為主，但是一些管理型崗位，如經(jīng)理等則要求本科以上的學(xué)歷，由此可見(jiàn)，高職商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生的求職范圍還是比較廣泛的；（2）企業(yè)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的要求。從被調(diào)查的276個(gè)職位來(lái)看，雖然常州地區(qū)學(xué)歷要求不高，但大多要求工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生可以參加應(yīng)聘的崗位占總崗位32%，而需工作經(jīng)驗(yàn)的則占68%。因此，這是應(yīng)該重視的問(wèn)題。
表3用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的崗位要求
就業(yè)崗位職位描述及能力要求
外貿(mào)業(yè)務(wù)員英語(yǔ)四級(jí)以上，英語(yǔ)或者國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)操作流程，能和外國(guó)客戶順暢溝通、洽談和談。能獨(dú)立進(jìn)行出口訂單處理，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，熟練操作電腦及辦公軟件，有一年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
單證員一年以上貨代行業(yè)單證工作經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)四級(jí)及以上。有良好的語(yǔ)言表達(dá)及協(xié)調(diào)能力。了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程，會(huì)操作進(jìn)出口單證，有相關(guān)證書(shū)。
報(bào)關(guān)員/報(bào)檢員一到二年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員證優(yōu)先，熟悉相關(guān)報(bào)關(guān)，報(bào)檢流程，熟悉相應(yīng)的國(guó).家法律法規(guī)及常州市地方法規(guī)，具備英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。
跟單員英語(yǔ)四級(jí)以上，聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力俱佳，從事外貿(mào)工作2，3年，熟悉外貿(mào)流程，能獨(dú)立操作單據(jù)。熟悉產(chǎn)地證申領(lǐng)并具有實(shí)際操作能力以及指定商檢的協(xié)調(diào)能力，熟練運(yùn)用office軟件。
外銷助理英語(yǔ)六級(jí)，能流利使用英語(yǔ)進(jìn)行溝通并熟練書(shū)寫(xiě)外貿(mào)函電，負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理工作。負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作，負(fù)責(zé)公司的出口核銷業(yè)務(wù)。
3.企業(yè)對(duì)就業(yè)人員綜合素質(zhì)的要求越來(lái)越高，具體要求見(jiàn)表4。企業(yè)對(duì)就業(yè)人員的綜合素質(zhì)能力大致可以分為四個(gè)方面：英語(yǔ)、商務(wù)技能、計(jì)算機(jī)和個(gè)人素質(zhì)。（1）英語(yǔ)水平。企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵是口語(yǔ)表達(dá)能力，掌握一定的商務(wù)寫(xiě)作及英漢互譯能力。如用英語(yǔ)電話交流的能力，寫(xiě)信件的能力；（2）商務(wù)技能。業(yè)務(wù)能力是勝任工作的前提與關(guān)鍵，用人單位尤為關(guān)注。企業(yè)強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者必須具備三方面的知識(shí)與能力：專業(yè)知識(shí)，了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，具有外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際談判、商務(wù)禮儀、國(guó)際慣例、經(jīng)濟(jì)合同等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。單證、商務(wù)信函處理能力，熟悉外貿(mào)單證，能獨(dú)立處理與客戶函電往來(lái)。談判能力，具有業(yè)務(wù)談判能力，懂得業(yè)務(wù)談判技巧。（3）計(jì)算機(jī)能力。企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)能力有一定的要求。一般要求應(yīng)聘者熟練掌握計(jì)算基本操作，熟練使用相關(guān)的辦公室軟件。這三方面都涉及到資格證書(shū)問(wèn)題。當(dāng)問(wèn)及資格證書(shū)時(shí)，調(diào)查單位表示重要的比例為45?3%，認(rèn)為不重要，重實(shí)際能力的比例為54?7%。由此可見(jiàn)，一般企業(yè)對(duì)基本證書(shū)還是必要的，如CET4和跟單證書(shū)等；（4）個(gè)人素質(zhì)。目前，企業(yè)比較重視該方面。在工作態(tài)度、工作能力、人際溝通等方面都有體現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：吃苦耐勞，有親和力、自信心；做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任感；很強(qiáng)的自學(xué)能力與創(chuàng)新能力；很強(qiáng)的心理承受能力與心理調(diào)適能力；能與各部門(mén)合作無(wú)間，等等。［2］
三、對(duì)調(diào)查的思考
（一）重點(diǎn)培養(yǎng)“英語(yǔ)+專業(yè)”的復(fù)合型人才
本次調(diào)研結(jié)果表明，用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的要求為：英語(yǔ)水平較好，商務(wù)基本知識(shí)要懂。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，旨在培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)與技能的能力。目前，企業(yè)把英語(yǔ)口語(yǔ)水平為衡量英語(yǔ)的重要指標(biāo)。因而，必須將英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)作為重中之重，提高學(xué)生的口語(yǔ)交際，商務(wù)溝通能力。同時(shí)，在教學(xué)中更應(yīng)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言技能與商務(wù)背景知識(shí)的密切結(jié)合，重點(diǎn)放在企業(yè)關(guān)注的三個(gè)方面：（1）外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，這是從事外貿(mào)工作的前提；（2）單證、函電能力，這是具體業(yè)務(wù)操作能力；（3）談判能力，這是衡量業(yè)務(wù)水平的標(biāo)尺。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置，應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)的要求，企業(yè)對(duì)崗位要求的能力，突出商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)，實(shí)用性。［3］
（二）關(guān)注學(xué)生的非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)
調(diào)查表明，企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的非專業(yè)因素。涉及心理因素、團(tuán)隊(duì)合作、性格因素、溝通能力、耐挫力、組織能力和可持續(xù)性發(fā)展等重點(diǎn)的七個(gè)方面。在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，學(xué)校應(yīng)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提升校園文化，豐富社團(tuán)活動(dòng)，開(kāi)展文化講座，采用多種方式，通過(guò)各種渠道塑造學(xué)生的
健康人格。
（三）加強(qiáng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效性
根據(jù)調(diào)查資料分析，多數(shù)崗位要求工作經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，他們多數(shù)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)；另一方面，學(xué)生對(duì)目前實(shí)訓(xùn)教學(xué)，實(shí)訓(xùn)效果并不滿意。因此，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可以加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，突出實(shí)訓(xùn)教學(xué)的有效性。根據(jù)企業(yè)提出的要求，通過(guò)制定詳細(xì)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，在不同實(shí)踐項(xiàng)目中，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，操作能力和實(shí)踐能力，讓商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的需求，增強(qiáng)畢業(yè)后擇業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
參考文獻(xiàn)：
［1］蔡蕓.培養(yǎng)復(fù)合型人才的有效方式-商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程評(píng)價(jià)［J］.外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2001（4）：14.
［2］侯松.珠江三角洲地區(qū)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求分析及啟示［J］.職業(yè)技術(shù)教育，2007（5）：11.
